"“فندق زمزم يحتاج إلى جهد اكبر من ذلك لإرضاء العملاء”. قربه من الحرم. الافطار لم يعجبني ولايوجد مكان مخصص للنساء كل البوفيهات فيها اختلاط وازدحام ولايوجد تنظيم مثلا هناك ثلاث أشخاص يجلسون على مائدة مكونه من ثمان كراسي المفترض أن يكون هناك موظف يحدد المائدة المناسبة لعدد الأشخاص وإذا كان الاستقبال مشغول واتصالت عليهم يرفعونها ويقفلونها بوجهك، وانا حجزت ثلاث غرف وأردت أن يكونوا في نفس الطابق وحضرت ولم يتم ذلك مع العلم أننا كلمناهم ثلاث مرات وقلنا لهم هناك غرف بنفس الطابق سيغادرون ولكن لا استجابة."