"“لا تفكر بالسكن في الريتز”. فخامة المبنى فقط التي لم يرتقي لها العاملين للاسف الشديد. للاسف العاملين افقدوا المكان روعته ، وقد واجهة اشكاليات ولم يتم التعامل معها بشكل لائق وجدي مع ان بعض الفنادق التي تقل عن هذا الفندق تعاملت معي بشكل احترافي ،استقبال السيكورتي سيء وبلا ابتسامة وكأنك مراجع بدائرة حكومية ، استلام السيارة من عاملين بلبس لا تعرف ان كان عميل او موظف !!المكان لا يعطي العملاء اهمية واظن انه مخصص لفئة محددة والدليل اغلب الغرف محجوزة تحت مسمى خاص !!البوفية سيء وأصنافه قليله ويتعامل معك كانك في محل مشاوي شعبية !!حتى عندما تم التعامل معي بعد كل الاشكالات تعاملوا بشكل بارد وعدم تعويضي بعكس فنادق اخرى"