"“الواقع”. الأكل والنظافة. عند تسجيل الدخول كان هنالك فقط اثنين من الطاقم وكان الصف طويل جداً مع العلم ان في الاستقبال هتالك 5 كونترات.. ...وعند تسجيل الدخروج لقد صادفتني نفس المشكله كان هنالك فقط عاملين اثنين وصف الانتظار طويل مما اظطرت للانتظار حوالي نصف ساعه كاملة.... يرجى التكرم بتعيين موظفين أكثر وذلك لتسهيل عمليتي تسجيل الدخول وتسجيل الخروج من الفندق ،،، بالرغم من وجود 5 كونترات مما سبب لي التعجبهنالك موضوع آخر وهو خدمة صف السيارات لقد واجهتني مشكلة وهي طلبت سيارتي واعطيت الموظف التذكرة واضطرتت للانتظار نصف ساعة أخرى يعني نصف ساعة لتسجيل الخروج من الفندق ونصف ساعة أخرى لأنتظار مركبتي ويرجى العلم ان زميلي صادف نفس المشكلة بالنسبة لخدمة صف السياراتاتمنى ان يتم حل هذه المشاكل في اقرب وقت واتمنى ان يخصص خدمة صف السيارات التلقائي .. اعلم ان البراكن مشترك مع فندق اخر ولك يمكن وضع لافتات تقول هذه باركنات فندق نوفوتيل وسوف يقوم الشخص بركن سيارته."