"“ممتاز لغير كبار السن”. الفندق مستواه ممتاز بتقييمه كفندق 3 نجوم؛ والخدمة المقدمة رائعة، لا يتأخرون في طلب تنظيف الغرفة أو طلب الباص للذهاب إلى الحرم أو العودة منه إلى الفندق، كما أن العاملين به متعاونين ودائمي الابتسامة في وجه العميل، والتأسف إذا صار أي شيء خارج عن إرادتهم، كما أن بوفيه الإفطار متنوع وتغيرت الأصناف يومياً على مدار الثلاثة أيام التي أقمت بها، ومستوى أثاث الفندق والغرف جيدة جداً والمصاعد جديدة ولا تتأخر؛ مع الشكر لكل العاملين في الفندق.. برغم أن الفندق يوفر الباص في أي وقت للعميل للذهاب إلى الحرم ويأتي عند الاتصال به للرجوع من الحرم إلى الفندق، إلا أن المسافة التي يضطر النزيل أن يمشي إلى الحرم تعتبر كبيرة ومرهقة لكبار السن، وخاصة أني كنت مصطحب أمي فكانت تطلب منى أن نركب ليموزين أو باص آخر للوصول قريبا إلى الحرم، لأن المرور يمنع مرور الباصات الصغيرة (مثل باص الفندق) من الدخول على مسافة بعيدة من الحرم وفيها منزل أثناء الذهاب ويكون مطلع أثناء العودة، إلا أن هذه المسافة للشباب ليست ببعيدة ولا مرهقة."