“استقبال سيء وتخبط في الاجراءات ومستوى أدنى من 5 نجوم”. الافطار جيد ومنوع. كان الاستقبال سيئ جدا ولا يليق بمستوى فندق 5 نجومتم الحجز مباشرة عن طريق البوكنج ومع ذلك أفاد موظف الاستقبال بأن الحجز يحتاج الى نصف ساعة لابلاغ الفندق علما بأنها وصلتني رسالة في نفس اللحظة بانه تم ابلاغ الفندق ومع ذلك استغرق الانتظار اكثر من ساعة ونصف الى ان تمت اجراءات الدخولمشكلة اخرى انه تم حجز الجناح مع الافطار عن طريق البوكنج ومع ذلك طلبوا منى دفع قيمة الافطار وقد تم التواصل مع المسؤول وحل هذا الاشكالالتعامل وطريقة الاستقبال من موظفي الاستقبال لا تليق بمستوى فندق 5 نجوممستوى نظافة الغرف لا ترقى الى مستوى 5 نجومنصيحتى للمسؤولين اعادة النظر في تعيين اشخاص ذو خبرة وكفاءة عالية ويتسمون باللباقة في التعامل مع النزلاء علما بأنني لن اكرر هذه التجربة مع هذا الفندق