"“لن اقيم في بولمان زمزم مرة اخري”. . صور الغرف الموضحه علي booking لحجز الغرف ليست كما في الحقيقة ف عندما تحجز غرفه تجد شيئا اخركان علي استبدال الغرفة في الساعة الاولي و الشكوي الي المدير المختصالواي فاي ليس مجاني - تكلفه الواى فاي 20 ريال في الساعةيجب ركوب 2 مصعد للوصول للفندقموظفين الريسبشين غير متعاونين و يتاعاملون بطريقة مستفزةكان علي الاتصال بالصيانة كل فترة اثناء اقامتي السباكة محتاجة صيانة , التلفزيون لا يعمل بشكل جيد , كاتل الشاي لا يعمل و كان علي استبداله و توجد  لمباضات كهربائية محروقة و محتاجة تغييرالفطار في الفندق ليس مستوي فندق 5 نجوم"