“العب بالاعصاب”. الافطار كان متنوع وكذلك السحور جيدجداً فقط لاغير. يحاولون خلق مشاكل لحجزك عن طريق بوكينق ويطلبون منك بالحجز عن طريقهم حتى لا تواجه مشاكل  وهذ ماحصل معي ومع ثلاثة عملاء لبكنق. افادوني بان حجز ملغى وعند استفساري عن السبب ومااسم الشخص الذي الغاه افاد موظف الاستقبال يحيى بان السبب هو انهم لم يتمكنو من سحب المبلغ وقال اعتقد ان البطاقه موقفه من قبل البنك. وابلغته بان هذ الكلام غير صحيح لاني استخدمت الفيزا عند انتقالي من المطار الى مكة وكانت تعمل عندها تلعثم وقال سوف احاول استرداد الحجز عن طريق ابلاغ المدير العام وبعد حوالي ساعة افاد بانه سوف يحجزلي عن طريق الفندق ويجب ان ادفع مبلغ الف ومائتين وخمسين ريال زيادة عن مبلغ الحجزمن بوكنق وافقت ودفعت المبلغ وطلبت مقابلة مدير الحجوزات وافاد بانه يكون بعد الظهر في مكتبه( كانت الساعة الثالثه والنصف صباحاً ) وفي اليوم التالي اتصلت على بوكنق وافد الموظف بان حجزي موجود في سجلاتهم لم يلغى وعندها قابلت مديرهم ( السيد فرحان ) وهو غير عربي. وابلغني بان حجزي موجودوان المبلغ الذي طلبه الموظف هو كتأمين وابلغته بان الموظف لم يكن هذ قصده. عندها اعطاني مدير المبيعات كرته وقال في المره القادمه احجز عن طريقي حتى لاتواجه مشاكل في الحجز. تم  اعطائي غرفه رباعيه بنفس سعر الحجزولمدة ثلاث ليالي كما في حجز بوكينق. وعند عمل خروج تم اعطائي الف ومائتين وخمسين. ولا انصح بالتعامل مع هذ الفندق