“رافلز اسم عملاق يحتاج محافظة على سمعته”. الغرفة واسعة .. الشرفة جميلة .. اللوبي مذهل .. التصميم الفرعوني متميز و فريد من نوعه عالميا .. موقع الفندق في قلب دبي و كل شي قريب .. الغرفة مجهزة بشكل كامل و متقن .. وافي مول متصل بالفندق و تستطيع الوصول اليه مشيا على الاقدام .. بكل اختصار انه رافلز. سكنت بفنادق رافلز بأكثر من دولة لذلك اعرف مستوى هذا اﻻسم . المشكلة برافلز دبي على الرغم من ارتفاع سعره هي ان موظفي الأستقبال ليسوا بمستوى يليق بالشركة . يجب ان تكون هناك انسيابية اكثر في وقت تسجيل الدخول  ﻷننا مرتبطين بجدول رحلات طيران قد تصل بوقت مبكر عن  الوقت الرسمي لتسجيل الدخول .. فهل يعقل أن يترك العميل و اسرته اكثر من ساعة للدخول ؟؟ حدث هذا اﻷمر معي في رافلز دبي فقط !! أما بقية فنادق السلسة حول العالم التي جربتها لم اجد منهم الا كل ما يليق بسمعة اسم الشركة .. يجب تنبيه موظفي الاستقبال خصوصا السيد عصام سامحه الله