“لولا قرب الفندق من الحرم المكي لما بقيت فيه يوما واحدا”. القرب من الحرم المكي. عدم توفر نظام التهوية عدم توفر خدمة الإنترنت المجانية في غرف الإقامة عدم توفر خدمة تنظيف الغرف العرفة الإقامة كانت رديئة مقارنة مع مبلغ المدفوع 3900 ريال سعودي عدم توفر الإضاءة في الغرفة حيث أن الغرفة كانت توجد فيه نافذة واحدة و صغيرة عدم توفر خدمة التكاسي الرخيصة الثمن حيث مبلغ  من مكة إلى المدينة كانت ب800 ريال سعودي بينما في خارج الفندق كانت ب 400 إلى 600 ريال سعودي