ضعيف جداً. أعجبنىي كثرة المصاعد الكهربائية وكذلك تعامل حارس الأمن للفندق جداً ممتاز وذو أخلاق عالية جداً .. أولاً تعامل سائق الحافلة سيء جداً جداً جداً ودائماً مع مشاكل مع جميع الساكنين وكذلك مواعيد ذهاب وأياب الباص من وألى الحرم المكي تكون عن طريق كيفية السائق نفسه وغير ملتزم بأنظمة السلامة المرورية وفي اليوم الأخير تم أقفال باب الباص عن طريق السائق نفسه بطريقة جداً سيئة دون التأكد من وجود أحد في مسار الباب مما أدى إلى أغلاق الباب على رأس طفل صغير لا يتعدى سنتين كان في يد والده .