"مخيب للأمل. الحسنه الوحيده لهذا الفندق قربه من الحرم.. تعامل الموظفين سيئ .. الغرفه ضيقه جدا وغير نظيفه وبالتالي غير مريحه .. مما يعيبه كذلك وجوده في منحدر مليئ بالسيارات وكذلك متعب في النزول والصعود وعند تسجيل الخروج اتى الي احد افراد الطاقم وقال لماذا لا تاخذ رقمي لكي نوفر لك سيارة نقل ذوي الاحتياجات الخاصه لترتاح من هذا العناء وقد كان عامل تنظيف فأين دور موظفين الاستقبال .. فقد في غرفة الفندق بطاقه ائتمانية وتواصلت مع ادارة الفندق وابلغوني بأنه بامكاني المرور عليهم متى شئت ومررت عليهم الساعه 2:30 فجرا فرفض موظف الاستقبال متحججا بءن مفتاح مكتب الامانات ليس لديه ويلزمني انتظار المدير الى الصباح وطلبت رقم المدير وتحدثت معه وبعدها طلب محادثت الموظف وبعدها قام واظهر المفتاح الذي كان في حوزته من قبل واستلمت حاجتي منه ،، فلماذا المماطله وعلى العلم كنت في طريق سفر ولم يراعي ذلك كله."