“لم يتم الالتزام بماورد في المتفق عليه في الحجز”. لايوجد حيث لايوجد احترام لرغبة النزيل ولم يتم التقيد بما ورد من معلومات التي تم الحجز بموجبها. لم يعجبني حيث انه تم حجز عرفة تكون مطلة جزئيا علي الحرم ولم يتم التقيد بذلككذلك تم حجز غرفة سرير كينغ بد ولم يتم التقيد بذلك  لعدم وجود غرف