مخيب للأمل. قربه من الحرم خاصة بوابة النساء .. النظافة سيئة جدا داخل الغرف لاحظت بقع على الاغطية وخدمة التنظيف سيئه جدا فقط رتبوا الغرفه بدون كنسها حتى اني وجدت بقايا اطعمة في الارض عند استلام الغرفة...الغرف ضيقة جدا جدا علما بأن غرفتي ثلاثية...البوفيه متواضع جدا وعمال نظافة البوفيه غير محترفين ابدا لانهم يصدرون اصوات مزعجة جدا اثناء تنظيفهم للطاولات دون مراعاة للنزلاء كذلك كثرة الاحاديث الجانبية بين العمال بصوت مرتفع أثناء الفطور ....الفندق لا يستحق ابدا ان يكون من فئة 5 نجوم على اكثر تقدير 4 نجوم.الحمامات بها تسريبات كثيرة.