"“الرمد أحسن من العمى”. الشرفة جيدة والموقع في وسط المدينة وقريب من معظم الخدمات، تجهيزات الحمام جيدة بشكل عام، وترتيب المطبخ ومساحته مناسبة ومستفاد منها بالشكل الأمثل... رائحة الصالة في الاستقبال غير جيدة بسبب وجود المطعم فيها أما رائحة الممرات ضمن الغرف فهي ممتازةموظفا اللوبي العربيان متعاونان ومهذبان جدا جدا. كل شئ.... السرير غير مريح بالشكل الكافي وغرفة الجلوس قديمة والأريكة غير مناسبة للجلوس، التلفاز محدود وبقنوات غير عربية، أدوات المطبخ متسخة جدا وغير كافية، لايوجد غسالة ملابس بالرغم من وجود أشياء أخرى ثانوية وغير مهمة بقدر الغسالة، المكواة وكرسي الكوي تعيس جدا وقديم، مجفف الشعر ضعيف جدا، طاقم العمل غير متعاونين بالشكل المطلوب... في كل مرة كنا نطلب أي خدمة أو شي فأنهم يتأخرون في التلبية حتى بعد تكرار الاتصال بهم لساعات أما بالنسبة لتنظيف الغرف فهو سئ( التأخر في القدوم بعد الطلب، التنظيف بشكل سطحي جدا، عدم تبديل المناشف أو أغطية السرير بشكل يومي إلا بعد الطلب والتأكيد عليهم على الاستبدال، عدم تنظيف الشرفة، لايوجد احترافية بتنظيف الحمام)بالنسبة للنادي الصحي والمسبح، حوض السباحة صغير جدا جدا ومتسخ بالحشرات والغبار الكثيف ولا يوجد مناشف.. يقال أن هناك حوض جاكوزي ولكنه يشبه حوض استحمام الرضع والمضخات لا تعمل والنظافة معدومة فيه وقديم ومكسور من أحد أطرافه والمسبح يغلق باكرا جدا بالرغم من انه موضح ان ساعات العمل حتى الثامنة مساء"