"“نصيحة خالصة لا تقيم بهذا الفندق ولو ليوم واحد”. صدقا لا شيء يعجبني بهذا الفندق مع الاسف. بالرغم من انها رحلة ايمانية روحانيه ينتظرها ملايين المسلمين للاراضي المقدسة، ولكن هذا الفندق للآسف افسد عليا وعلى اسرتي تلك اللحظات الطيبة، فمنذ وصولي مع اسرتي ونحن في ملابس الاحرام ابحث عن كرسي متحرك وقد اوردت هذا الامر وطلبتة من بوكينج وقد اتصلت بالفندق لتأكيده، ولكن لا حياه لمن تنادي، العمال ينظرون لبعضهم البعض ويبتسمون دون اي سبب وانت تبحث ولا يحركون ساكنا ويرسلوني من عامل الي اخر للبحث عن كرسي. وبالرغم من اني قد حجزت غرفة ثلاثية مطله على الكعبة مباشرتا ودفعت ثمنها المبالغ فية فوجئت بان الاخ الموجود بالريسبشن  اعطاني غرفة ثنائية مع سرير اضافي معتقدا اني لن اكتشف الامر، وعند دخولي وجدتها تختلف تماما مع ما كنت قد حجزته، ولما اكتشفت الامر بدا الجميع يتهرب من المسؤلية. وبالرغم من ترتيب وصولي بوقت كافي لاداء العمرة قبل الزحام، الا انهم ارغمونا على البيات بالاحرام ، حتى يتم تغير الغرفة.وبعد عدة أيام وقبل موعد السفر فؤجت أن احد العاملين يفتح الباب عنوه ويقول لي موعد المغادرة وبرغم من أن موعد مغادرتي للفندق  بعد عدة أيام اتصلت بالرسبشن والمدير المسؤل والجميع في لا مبالاه حتى قلت لهم أني سوف اشتكيهم لادارة فندق سويس هوتيل بسويسرا بدا الجميع بالاهتمام وجاء المدير يعتذر وتغيرت المعامله تماما. ولكني عندما انزل بعد رحله عذاب في انتظار المصاعد المعطله، للاسف اجد الحجاج دائما في شد وجذب مع العاملين لعدم التزام العاملين باداء وظيفتهم هذا حال الفندق لن تاخذ حفكك سوى بان تشتكيه لادارة الفندق بسويسرا.الملخص بالفندق عاملين لا يعلمون مدي قيمة حجاج بيت الله ، وتجربه مريرةبنيه التحتية للفندق متهالكة والمصاعد معطله، واجواء لا توفر لك اقل سبل الراحة والاطمئنان وللحصول على حقك راسل ادارة سويس هوتيل الموجودين بسويسراأن تهاونت في حقك فاعلم أن حجاج سيضارون بسبب تخاذلك"