“حجز في رمضان”. الفندق نظيف عند استلام الغرفة لكن لم يقوموا بالتنظيف خلال اقامتنا يومين وعندما طلبنا قال ان وقت التنظيف انتهى. الاستقبال كان هناك خلاف مع كل نزيل وقت الدخول ويوميا تسمع اصوات الناس تتعالى مع الموظفين كان حجزنا مع وجبة الفطور وعند دخولنا الفندق اخبرونا انها مع وجبة السحور لان ترجمة الافطار هو سحور طلب الموظف دفع الفرق فوافقنا مجبروين على الرغم ان حجزنا في مكة مطابق لهذا الحجز لكن الفندق تعاملة سيء وعند خروجنا اجبرونا على دفع قيمة الفطور كاملة لان لم نستلم فاتورة من الاستقبال الى البوفية وموظف الاستقبال عندما اخبرناه ان موافقين لم يسلمنا اي وصل فكأن الحجز بدون وجبة