"ضعيف جداً. . Situation was horrible no way to match swissotel standard , so dirty and carpet smell was very bad , egg smell on the tables ( rancid ),  Wc's. Ventilation was direct to the living rooms setup was for 2 person but our reservation was 3 , stuff was so bad wheelchair  has to be free but employees take it as privet business 50 Sr. .… not advice at allالتجربة كانت سيئة بكل المقاييس ولا يرتق لخدمات السويس اوتيل , فريق العمل غير متعاون خصوصا الإدارة و الاستقبال ويعاملوك كأنك موظف عندهم , ولا يتحملوا مسؤولية ولا يلتزموا بوعد ,  حتى أنهم باعونا الكرسي المتحرك بينما هو مجاناً ومن حقنا ...الجناح وسخ للغاية ورائحة الموكيت سيئة حتى الحمامات تهويتها على الغرف ...كانت تجربة مريرة ولو لم تكن الكعبة موجودة لما زرت المدينة أبداً ..حاشا الأماكن المقدسة."