"“وضع حزين لفندق كان الاورع في الحرم”. اطلالة الجناح الملكي مازالت الأفضل في فنادق الحرم.. هذه الإقامة التاسعة لي بالفندق ,الفندق انهار للأسف الشديد هناك نقص كبير في الاستاف الموجود واغلب موظفين الاستقبال جدد لا يعرفون كيفية التعامل مع الضيوف.المشاكل كثيره جدا من رداءة الاكل الى التأخير في جميع الخدمات.رافلز مكة كان الفندق الوحيد المتميز في مكة لكنه الان في حاله يرثى لها انصح الجميع بالتوجه الى فندق التوحيد الى ان تحل المشاكل الإدارية بالفندق."