"“ممتازة”. الإهتمام والعمل على خدمة النزيل وراحته.. إستبدال الثلاجات الكبيرة  التي كانت متوفرة بالفندق سابقاً بثلاجات صغيرة وضعيفة التبريد ، ومع حرارة الجو يحتاج النزلاء إلى تناول الكثير من المشروبات  الباردة ويزداد الوضع صعوبة عندما يكون  مع النزيل أطفال."