مخيب للأمل. الفندق اغضبني ولم يعجبني لاخلافه المواثيق والإستغلال المالي تدفع اكثر مما اتفق عليه الغرف لايوجد بها غساله ولايوجد مغسلة بالقرب من الفندق ولاحتى بالفندق خدمة غسيل جناح الرويال مغسلة المطبخ تهرب على ارضيةالبلاط. استاجرت جناح رويال لمدة ليلتين  (الليله الواحدة بـ 1400 ريال شامل الافطار) لعدد 4 بالغين و 2 اطفال كما هو موضح بموقع بوكينجلم يصرفوا لنا الافطار الابشق الانفس وعندما وافقوا على الافطار كان لشخصين فقط لاغير عباره عن جبن وشكشوكة بدون عصير العصير يقولون لازم مقابل مالي لان افطار الفندق لايشمل العصير احتجيت لدى عمال المطعم وقلت اين افطار الاطفال نحن عددنا 4 فقط 2 بالغين والبقيه اطفال والحجز لعدد 6 اشخاص ولكن قالوا ان بوكينج غير دقيق بالعدد وان نظام الفندق الفطور لايشمل العصير والمشروبات فقط بيض وجبن وخبر محسوب بالحبه لكل شخص .مما سبق يتضح ان درجة الفندق المناسبة نجمتين أو اقل طلبت المدير للتفاهم معاه بخصوص شمول الحجز  الافطار وافادنوني بانه لايتواجد المدير الا الظهر تقريبا حاولنا الحصول على حقوقنا المتفق عليه ولكن كل موظف يتبرى من سياسة الفندق .لذا انبه العملاءالكرام ان الفطور لن تحصلوا عليه الا بمقابل حتى لو دفعتم انه شامل واطلعوا على تعليقات من سبقوني فقدعانوا مما عانيت منه علما بأن الفندق كان خالي من النزلاء وافطار رمضان في بوفيه مطعم الفندق للشخص الواحد بـ 190 ريال والطفل عمر 10 واعلا يحسب بـ 190 ريال والطعام اصناف محدده هم يحضرونها لك محسوبه ولايوجد بوفيه مفتوح انا اعزي ذلك إلى أدارةالفندق الجشعه والبخيله والفاشله