ضعيف. قرب الفندق من الحرم وأماكن التسوق. سوء معاملة موظفين الاستقبال وخدمة الغرف بالاضافة لعدم وجود تواصل بين الموظفين مما يودي الي ازعاج نزلاء الفندق.في اول ليله لي في الفندق وبعد اداء مناسك العمره وجدت ان باب دورة المياه الخاصة بالغرفة مغلقه فا استعنت بموظفين الاستقبال حتي يتم فتح الباب ولكن معاملتهم كانت سيئه جدا وانتظرت ساعه ونصف حتي تم الاستعانة بنجار لفتح الباب.بطاقات فتح الأبواب شبه معطله ولا تفتح الأبواب الا بعد عدة محاولاتفي اليوم الثالث انقطعت الكهرباء عن الغرفه ولم تعود الا بعد الاستعانة بكهربائيالمكيفات لا تبرد الغرفه بشكل سليم رتحتاج الي صيانهبطانيات الغرفه يوجد بها رائحة كريهه وذلك لانها مستهلكه جداممرات الفندق مليئة بالاسره القديمة التي تغييرها قبل فتره