“مبالغة في الأسعار وعجز تام في توفير الراحة للنزيل”. قربه من الحرمالمسجد في الدور التاسع والعاشر المطل على الحرم. استقبال سيئ من جميع العاملين بالاستقبالبطئ وتأخر شديد في تسجيل الوصول النظافة سيئة داخل الجناحتأخر الرد واحيانا كثيرة عدم الرد نهائيا على طلبات خدمات الغرف وطلبات الاستقبال تواكل الموظفين وعدم الجدية في ارضاء النزيل وكل واحد يصرف ويرمي ويحول على الثاني الزحام الشديد وعدم النظام والترتيب في تسجيل الدخول سحب مبالغ اضافية دون وجه حق حصل مع احد النزلاء ان تم سحب مبلغ ١٣٠٠٠ ريال مرتين حيث طالبه الاستقبال بالدفع وعند مغادرته الفندق تفاجأ بسحبها من بطاقته الاتمانيه وعند مطالبة الفندق بإعادة المبلغ لطعوه ثلاثة ايام مراجعات حسب ما سمعنا منه عند الاستقبال تأخر في تسليم الغرف ارتفاع السعر الفندق لايستحق ٥ نجوم ابدا