مخيب للأمل. القرب من الحرم. تعامل موظفين الاستقبال حيث اني حجزت قبل اسبوع وحددت الحضور الساعة الثانية ظهرا  لم حضرت اخبروني الدخول الساعة الرابع عصرا ذهبت لحرم ورجعت الساعة الخامسة عصرا ولم يكن فيه غرفه متوفرة وجلست حتى السادسة مساء ومعي عائلتي في الاستقبال وايضا كان الحجز الغرفتين كل غرفه مستقله احد الغرف بسرير كبير والاخر باسراه مفرده لاكن اعطوني كل الغرف اسراه مفرده ابلغتهم ان طلبي كان مختلف اخبروني هذا الموجود الان وعند ضغط في النزلاء وهذا ليس بعذر عدم تقديم قهوة الضيافة مجانا مثل باقي الفنادق المجاورة وذات الخمس نجوم المغادرة المبكرة الساعة الثانية عشر ليس بعدل حيث ان النزيل لم يمضي 24 ساعه بصراحه صدمت بمستوى الفندق ولا انصح التعامل معهم .لمعلومية اتصلت بشركة  بكوننيق لتقديم شكوى ولأكان لحياة لمن تنادي حتى اعتذار لم يرسل لي