"“الخيار الأخير لضيوف الحرم”. عند تسجيل الخروج سألني حامل الحقائب بكل رقي ان كنت اريد تاكسي توصيل. الخدمات سيئة من تفاعل الادارة مع الضيوف وعدم الرد على الهاتف واهمال الطلبات ، الثلاجة خربانة ولا تبرد شيء ، المسافة بعيدة ولا يقدر الكبار في السن والأطفال السير الى الحرم ، عدم تفاعل قسم غسيل الملابس مع الضيوف لضعف الامكانات عندهم حتى عندما طلبت منهم طاولة الكوي والمكوة حتى اكو ملابسي بنفسي تحججوا ان ضيوف اخرين يستعملون هذه الأدوات ولا يتوفر لديهم فطلبت منهم وضعي على قائمة الانتظار من اجل ان أخذ الطاولة ولكن كان التجاهل قويا جدا"