“على الرغم من موقع الفندق ومستواه الراقي الى ان اسلوب التعامل مع العميل فيه نوع من الغلظه كثرت العامل”. . على الرغم من موقع الفندق ومستواه الراقي الى ان اسلوب التعامل مع العميل فيه نوع من الغلظهكثرت العاملين في الاستقبال ومن يقوم في الخدمة موظف محتدم متضايق التمييز بالخدمة بين النزلاء بحيث يقدمون الحفاوه  والاهتمام اكثر لمتحدثي اللغه الاجنبيهعدم الشفافية مع الزبون