"مخيب للأمل. فندق جميل وليس ببعيد عن الحرم كثيراً( عشر دقائق مشي ) تقريباً. تعامل الموظف في الاستقبال لم يكن بالمستوى المطلوب والمعهود في الفنادق حيث تنقصه اللباقة واللطف في التعامل ولا يبادل الضيف رد التحية ولا يقوم بالابتسام في وجه أحد ويحتاج لدورات تدريبية في حسن التعامل مع الجمهور بشكل عام والزبائن بشكل خاص(حدث ذلك أثناء تسجيل الدخول وأثناء تسجيل المغادرة)..الواي فاي ليس سيئا للغاية ولكنه بطيء جداً ومعظم الروابط لاتفتح معه وكذلك الصور والفيديوهات في واتساب، ناهيكم عن رفع مقاطع فيديو وإرسالها في أنستقرام حيث يصبح ذلك مستحيلاً. ."