“أسوأ فندق في العالم”. لا شيئ أبدا. كل شيء سيئ جدا بداية من عدم التزامهم بالحجز حيث أنني حجزت غرفتين متجاورتين وتم التأكيد بذلك من الفندق وعند وصولي أعطوني غرفة بالدور 9 والاخرى بالدور 10 وبعد اتصالي بالبوكينق تم توفير غرفتين بالدور 9 ولكن غير متجاورتين واضطررت للقبول بهما إضافة إلى بلادة موظفي الاستقبال فهم لا يعرفون أدنى أساليب التعامل مع النزلاء إضافة إلى سوء النظافة لدرجة أن المناشف بالحمام قذرة إضافة إلى عدم توافر النت بالغرف وأفادني المسئول بأن النت متوفر فقط بالممرات إضافة إلى عدم توافر القهوة والشاي بالغرف فكيف يكون 5 نجوم؟؟؟؟أقسم بالله العظيم أنه لا يستحق نجمة واحدة علما بأنني لم أتحمل كل هذا مما جعلني أكتفي بليلة واحدة وأعدل الحجز عن طريق موظفي البوكينق جزاهم الله خيرا وأغادر في اليوم الثاني صباحا لقد جعلوا زيارتي للمدينة المنورة أسوأ رحلاتي على الإطلاق ونصيحتي لكل من يذهب إلى المدينة أن لا يحجز في هذا الفندق حتى لو يبيت بالشارع أو في خيمة. لأنني ويشهد الله طوال رحلاتي لعدة دول لم أواجه هذه السلبيات حتى في الفنادق ذات نجمة واحدة. وشكرا لبوكبنق على تعاونهم الرائع وحرصهم على راحة كل من يتعامل معهم وأسلوبهم الراقي جدا في التعامل والتواصل.