“سوء الادارة”. كانت الغرفة مطلة على الحرم. لم يتم اعطائي الجناح الذي قمت بحجزة بل تم اعطائي جناحبمواصفات وقيمة أقل بسبب خطأ في التنسيق من ادارة الحجوزات بالفندق كما اظطررت وعائلتي للانتظار اكثر من نصف ساعة حتى تم تجهيز جناح مختلف تماما عن ما حجزناه في موقع بوكينج علما بأن الحادثة دائمة التكرر مع عائلتنا في كل مرة نذهب للعمره