“عائلة تجلس في الممر المقابل للغرفه المحجوزه قبل اسبوع”. قرب الموقع من الحرم. تم اسكان شخص في الغرفه المخصصه لي ولم استلم الغرفه البديله الا بعد ساعه ونصف وتم انتظار عائلتي في الممر بين الغرف لمدة ساعة ونصف ولم اتمكن من مقابلة المسئول