"ضعيف. الاثاث فقط. الغرفة ضيقة جدا وكذلك دورة المياه ضيقة ولايوجد بانيو بالرغم من كونه خمسة أنجم ، الاستقبال سيء جدا وعلى أننا حجزنا عن طريق البوكينق الا اننا تفاجأنا بأحد الموجودين في الاستقبال ينكر حجزنا والشخص الثاني في الاستقبال يتحجج بتعطل السيستم مما جعلنا ننتظر حل الاشكال لمدة ساعتين كاملة الامر الذي سبب ارهاقا وتعبا شديدا لنا .. ثم توجد نقطة مهمة وهي انهم لم يتقيدوا بحجزنا لغرفة مطلة على الحرم واعطونا غرفة غير مطلة ، والسعر ايضا طلبوا منا مبلغ اضافي غير الموجود في الموقع . تنقصهم المصداقية والتعامل الحسن مع النزلاء ولا ادري هل السبب هو حداثة الفندق ام ماذا !! ايضا الموقع بعيد عن الحرم حاليا مع الاصلاحات والتوسعة ويتطلب الوصول للحرم سيارة او باص وهذه الخدمة غير موجودة لديهم ."