"“Second home”. طاقم العمل من استقبال وخدمة مواقف السيارة ونظافة الغرف والمطعم وابتكار الطرق لراحة الضيوف بدرجة عالية وتكرار سؤالهم دائما عن مدى راحتك في الفندق فأنا بالفعل سعدت باختياري الموفق لهذا الفندق. لا شيء .. ولكن هناك قصة اود ذكرها حدثت في الفندق اعجبني فيها سرعة وحسن ولباقة تصرف مديرها ..عند ال Check-out كانت سيارتي الخاصة امام الفندق فحضر حامل الحقائب وحمل حقيبتي الوحيدة لوضعها في السيارة ولسوء حظه وبالخطأ وضعها في سيارة أخرى لا تمد للفندق بأي صلة وذهب صاحب السيارة وهنا كان مفاجأة وسرعة التصرف من مدير الفندق واعتذاره الدائم بهذا الخطأ واتصالاته المتكررة مدة ما يقارب الساعة فبدأت أفقد الأمل بإيجادها وتوجهت إلى فندق آخر بعيد عن هذا الفندق كنت عامل حجز فيه من قبل حضوري لدبي وما ان وصلت لفندقي الجديد ب 15 دقيقة إلا وأجد المدير بنفسه حاملا حقيبتي ويسلم علي ويشكرني ويعتذر عن هذا الخطأ, فشكرا لهم جميعا وأتمنى زيارتي لهم قريبا إن شاء الله"