"مخيب للأمل. فقط قربه من الحرم المكي+ توفير المواقف للسيارات رغم إرتفاع الثمن لكل ساعة وقوف.. التعامل السيء لموظف الإستقبال، وحينما راجعت المدير المناوب /جلال كرم كان سلبي جدا، ولم يحاول ولم يستطع حل مشاكلتي.very aggressive staff and the duty manager mr. Jalal Karam was very negative, not even tried to solve my problem.قبل وصولي تم الخصم من بطاقتي الإئتمانية قيمة ليلة واحدة لكل غرفة.بعد وصولي تم خصم كامل المبلغ لجميع الليالي (غباء من الموظف) ثم كرر السحب مرة أخرى. وجميعها تم خصمها من حسابي وجاءتني رسائل فورية بالخصم من البنك.أحتجيت عليهم وقالوا (راجع بنكك)مجموع ما تم خصمه ( 9300ريال)بنما القيمة (3100ريال).قمة الغباء والإستهتار بالنزلاء.I never even think of booking in Mkakkah Hilton again"