"ضعيف جداً. طاقم الاستقبال (باستثناء مشرفي الفترات) والمساعدين عند البوابات لطيفين جداً .. كان فوقي أعمال صيانة ابتدأت من الساعة 10 صباحاً وبعد عدة شكاوي ونزولي لمكتب الاستقبال لأكثر من نصف ساعة تم ترقية حجزي إلى شقة بغرفتين وقال لي الموظف أن الفندق سيخسر 200 درهم باليوم ، تبين بعد ذلك أني أنا خسرت قرابة 250 درهم في اليوم نظراً لأن شقتين بغرفة نوم واحدة أغلى أصلاً .تأخر كبير في إحضار الخدمات الناقصة للغرف ، اضطررت للنزول بنفسي لأخذها بعد 3 طلبات خلال 7 ساعات ."