"مخيب للأمل. يحتوي الفندق علي عدد جيد من المصاعد ، القرب من المسجد النبوي، كثافة زوار شديدة جدا ،سهولة الوصول الى منطقة الفندق ،المنطقة الشمالية بالمنطقة المركزيه للحرم النبوي. عديم الخدمات مثل ::نظافة دورات المياة سيئة جدا ،التكيف لا يعمل بصورة جيدة،عند طلب رقم الاستقبال او احد الغرف لا يوجد رد ،عدم تعاون عمال التحميل والتنزيل مع الزائر السعودي ، كل العمال مع المجموعات ،،الإضاءة خافتة في الغرف ، والله اعلم ،،،،، انتهى"