"“ينبغي احترام شروط بوكنق”. الموقع  وتعامل الموظفين  ممتاز  وكذلك نظافة الشقق ،،،،واتمنى وضع قفل داخلي يمنع الاطفال من فتح باب الشقة  (سلسلة مثل الفنادق او مزلاج ). بعد الوصول في وقت متأخر للفندق تفاجأت بأن الشقة قد تم تأجيرها لغيري بعذر انني تأخرت عن الحضور مع العلم بأنه تم الأتصال على الفندق مسبقاً واخبارهم بأني سوف اتأخر وتم عرض شقة اصغر من المطلوبه مع غرفة مستقلة بنفس السعر ورفضت العرض ثم تم عرض شقه اكبر من المطلوبه ودفع الفرق وهو ضعف سعر الحجز  ولكني  رفضت وتمسكت بالشقة التي حجزت او تعويضي بشقة اكبر بنفس السعر لان حجزي مؤكد والخطاء من الفندق  حتى تم ماطلبت واعطائي الشقة الاكبر بنفس السعر .ملاحظتي بانه ينبغي للفنادق التي تشترك في بوكنق احترام العملاء وتطبيق ماورد في الموقع لانناجميعانثق في هذا الموقع ولانريد من بعض الفنادق محو هذه الثقة التي حرص موقع بوكنق غرسها في عملاءه لسنوات .شاكرا لادارة الفندق استجابتهم ونأمل عدم تكرار ذلك مستقبلاً او الخروج من بوكنق اذا لم يتقيدو بشروطه .ودمتم بود"