“لم استمتع باقامتي”. لقد قمت بحجز مسبق أسبوع قبل الوصولوطلبت دخول مبكّر طلبت الإقامة ف الطوابق العلياطلبت افطاروقمت بالاتصال بهم يوم القدوم الساعة ١٠:٣٠ صباحاوأخبروني بأنني لاأستطيع الدخول قبل الساعة ٢ بعد الظهرقبلنا بذلكووصلت الساعة ٣:٣٠ بعد الظهرويقال لي بانه لايوجد اي غرفة فاضيةيجب ان تنتظر او تذهب لقسم المدخنينوبعد ٣٠ دقيقة اي الساعة٤ العصر دخلنا الغرفةولكن كانت في الطابق العاشربدلا من الطوابق العليالديهم اكثر من ٢٤ دور للمبنى. عدم الاهتمام بالمقيم من كل النواحي