"“خلافا للمتوقع”. لا توجد زحمة في الفنندق. بمجرد وصولنا استغرق الموظف بالفندق وقت طويلا محاولا إيجاد حجزنا الذيقمنا به عن طريق بوكنج ولم يجده إلا بعد ن اعطيته نسخة مطبوعة من حجزي.طالبني بالدفع مباشرة وقبل الدخول لغرفتنا فطلبت منه ان ادخل الحقائب أولاوأحاسب صاحب التكسي الذي أوصلنا وينتظرنا فوافق متضايقا بعد ذلك رجعت اليهوطلبت منه سحب قيمة الحساب من بطاقتي البنكية التي استخدمتها لإجراء للحجزمن بوكنج فرفض وطالبني بالدفع النقدي فورا، لم يكن معي المبلغ ذلك الوقتلذلك اعدت اليه الطلب بسحب المبلغ من البطاقة التي استخدمتها للحجز فرفضوقال انه لا يعرف عن اجراءات البوكنج. . قال بأنه كان سيلغي حجزي لو علمبأنني لن اعطيه المبلغ نقدا هطلبت منه ان اتكلم مع ادارة الفندق بعدما تعذر علي التفاهم معه فكتب رقما وقال، هذا رقم مسؤل الحسابات. . اتصل به. ولما حاولت استخدام الهاتف بمكتب الإستقبال قال ان هذا الهاتف داخلي فقط وان علي الإتصال من هاتفي الخاص.  ورغم انني اخبرته انني لا املك رقماا سعوديا بعد وان هاتفي لا يعمل هنا، إلا  انه اصر على موقفه قائلا بأنه لا يوجد بالفندق هاتف للإتصال الخارجيورفض لاجقا ان يوفر لي اتصالا مع الإدارة رغم انني اخبرته بعدم وجود شريحة اتصال سعودية لدي وأن جهازي لا يدعم الإتصال هناكقال لي بالحرف "" انا قرفت""، مع كثرة الفنادق التي زرتها إلا إنها المرة الأولى التي اجد فيها موظف استقبال بفندق يقول مثل هذه الكالمات لزبون الفندق، هذا بالإظافة الى اسلوبه الجاف وتغير تعامله للأفضل عند وجود شخص آخر -سعودي- يبدو انه من إدارة الفندقيقع الفندق في اقصى الشارع الموجود فيه والمشي اليه متعب بعض الشيء حيث ان الطريق مرتفعه قرب الفندق والمشي الى الحرم يأخذ ثلث ساعة تقريبا.  النقل بالباص موجود ولكنه في اوقات محددةكنت جالسا مع اهلي في ردهة الفندق لنسمع فجأة صوتا مدويا ويتبين لنا انه صوت موظف الإستقبال وهو يصرخ بأعلى صوته مخاطبا احد النزلاء:  انت كذبت علي. ..!!!"