"“السلبيات التي واجهتني”. تفاعل الموظفين مع طلباتي ورغبتهم في تلبيتها. كنت في رحلة لقضاء يوم زواجي مع زوجي واحتجت لبعض الازهار ولم يفتح المحل في ذلك اليوم وقد طلبت ذلك قبل ان اصل للفندق ولم تتوفر وطلبت بعض البالونات ولم تتوفر، ولم يصل لي خبر بذلك مسبقا"