مخيب للأمل. الشي الوحيد الذي اعجبني في الفندق هو المدخل الذي يؤدي الى المول. في البداية تقريبا استغرقت نصف ساعة للدخول حيث اني كنت قد حجزت اكثر من غرفة ومن بين الغرف كنت طالبة غرفة لشهر العسل ولم توفر ثانيا كنت طالبة غرف في الطوابق العليا ولم تتوفر وبعد الذهاب الى المسبح طلبت المناشف ولم تكن متوفرة الا بعد نصف ساعة وايضا طلبت الة لضح الهواء لجاكيت السباحة للاطفال ولم يكن متوفر مع العلم ان الفندق 5 نجوم ويجب ان تكون متوفرة كل  هذه الاشياء وفي الليل كان تكيف الغرفة حار جدا حيث ان الاطفال قد ناموا وراسهم مبلل من حرارة الغرفة ولم استطيع النوم وتم استدعاء الصيانة على مرتيتن ولكن التكيف كان به مشكله وفي اليوم التالي عند الافطار تم استدعاء العمال لتنظيف الطاولة اكثر مرة واكثر من استدعاء لطلب ملعقة او شوكة وتقريبا احتجت لمدة ساعة او كثر لوصول الشاي حيث تم طلب الشاي اكثر من مرة ولكن في الاخير تم تقديم لي كوب من القهوة الخاصة بعد التحدث مع المسؤول