"“موظف الاستقبال سئ للغاية ..”. الفندق مازال بنفس المستوى الرائع من الخدمات والافطار المنوع ..A great hotel .. A perfect breakfast as usual ... موظف الاستقبال للاسف كان سئ جدا ( وقت الوصول ٤:٤٠ مساء ) .. هذه هي المرة العاشرة التي نقيم فيها في الفندق وللأسف موظف الاستقبال كدر صفونا .. وكانت تجربة سيئة جدا !!حجزنا كان لغرفة قياسية ٢٢م والموظف اعطانا غرفة اصغر ولما طلبنا تبديلها تحجج الموظف ان الغرف جميعها نفس الحجم !!!  وبعد الالحاح طلب منا رؤية غرفة اخرى وكانت بنفس الحجم أيضا وفي المرة الثالثة اعطانا غرفة كبيرة كالتي حجزناها من موقع بوكينغ !! - اخيرا -كانت الغرفة رقم ٢١٢ .. في نهاية الممر  وكأنه عقاب لنا ونحن معنا اطفال صغار ومشينا مسافة طويلة لنجد الغرفة رائحتها كريهة جدا ( رائحة رطوبة في السجاد او من الحمام ) ولم نبدلها لان ابنتي كانت مريضة ونحن متعبون من السفر لكن الامر كان مزعج لنا جدا .. فرائحة الحمام كريهة ( رطوبة ) ورائحة الغرفة سيئة جدا !!! نتمنى محاسبة الموظف المسؤول .. وتعويضنا مستقبلا !!!This is the 10th tine for us here .but it was the worse !!! Since we reserved a 22m room but they gave us a smaller room .. And after telling us that all room has equal size , they gave us room no 212 that was smelly ( like if there is water in the floor ir the carpet ) .. It was unplessent stay &amp; unacceptable way to deal with a regular customer !! The man in th  reception should be dealt with &amp;  !"