"“أسوأ تجربة فندقية”. نظافة المكان  مقبول بالنسبة للسعر. موظفي الاستقبال قليلي الذوق ويتعاملون بوقاحة، تستطيع سماع كلمة أوف إذا قمت بالاتصال بالاستقبال لطلب شيء ما، وإذا طلبت شيئاً لا يستطيعون تلبيته يقومون بلومك أنك طلبت بدلا من الاعتذار لعدم قدرتهم على التلبية كما حدث معي عندما طلبت توصيل إلى الفندق بعد صلاة العشاء لأني تأخرت بسبب مناسك العمرة، لم يسمح لنا مسئول الاستقبال بأداء صلاة الجمعة ثم المغادرة وأصر على أن نغادر تمام الساعة 12:00 بحجة أنني عندما حجزت قرأت وقت الخروج الساعة 12:00، مع أنه عرف في جميع فنادق مكة الخروج يوم الجمعة يكون بعد الصلاة.الغرفة التي تحتوي على 3 أسرة ضيقة جداً لا تستطيع التحرك فيها وليست كما بالوصف (18 م2) كما أن الحمام يمكن أن تخنق فيه من ضيقه، إيقاف سيارتك عند الفندق يعتبر شيء مستحيل."