“معاناة الثلاثية”. قرب الحرم والنظافة. عدم مطابقة الحجز للواقع وصغر مساحة الغرف ثلاثية فقط للاسرة بلا مساحات حتى ولو كان للصلاة تعامل موظفي الاستقبال غير جيد ويفتقر لخلق حسن وابتسامة للمعتمر وقت الشفتات غير مناسب وقت خروج الضيوف والموظف السابق يريد الذهاب قبل استلام الجديد ويفتقر للاحترام للضيفعدم تنظيم أوقات الخروج والدخول مما يعمل ربكه