"“إقامة سيئة جداً ولن تتكرر أبداً، لأنه يعتبر من أسوأ فنادق روتانا.”. الغرفة سيئة، فهي خانقة وفي منطقة قاتمة في داخل الفندق.بوفيه الإفطار كان جيداً، وتعامل العاملين في المطعم كان لطيفاً.. 1- الحمام كان يغرق نظراً لسوء تصميم منطقة الاستحمام.2- صنبور مقعد قضاء الحاجة كان تالفاً.3- موظفو الاستقبال من أسوأ الموظفين الذين قابلتهم في حياتي.4- موظف استقبال يتصل أربع مرات فجراً يوقظني من النوم ليتأكد من أن زوجتي برفقتي رغم أن معنا أطفال ثم يصر على التحدث معها بأسلوب غبي، وقمت بالتعامل معه بالأسلوب الذي يليق به.5- موظفو الاستقبال كانوا جافين لحظة الوصول للفندق، وكان تعاملهم وحديثهم خالياً من أي لباقة.6- الفندق بالغ في سعر الغرفة بالنظر لمكان تواجده في تلك البقعة الغريبة.7- تفاجأت صباحاً بصوت ضجيج رهيب واستفسرت من الاستقبال فقالت الموظفة بأسلوب سيء أن هناك أعمال صيانة فقلت لها لماذا لم تخبروني بذلك قبل حجز الغرفة قأجابت بجفاف أنه تم وضع تنويه على موقع روتانا، فقلت لها هل كل الناس لها خبرة في الإنترنت وتتابع موقع روتانا؟ فلم تجب على سؤالي واستمر الازعاج حتى مغادرة الفندق."