ضعيف جداً. فندق فخم بس إدارة فاشلة و متعبة و مزعجة. 1) اتصلت قبل الوصول بساعة و أخبرتهم أنني سأصل فيرجى عدم التأخير مثل كل مرة على الرسبشن و طلبت تجهيز الأوراق للتوقيع و استلام الغرفة حيث أنني حاجز بالأنترنت ..فتفاجأت بتأخيري ساعة كاملة...!!!2) لم يرسلوا العربة لنقل الأغراض من الباركن بالسيارة للغرفة فاضطريت لنقل الأغراض بنفسي على دفعتين من الباركن تحت الأرض إلى الدور العاشر و كان بحدود سبع شنط كبار و ثقال..!3) قالوا نعطيك بكج 150 درهم شامل نت و سنيكس و فطور و لم نستفيد نهائيا من السنيكس بين الوجبات لأنه لم يوضحوا وقته و كنت أظن يجيبوه الغرفة..4) إزعاج ماكينات الأسنسيرات فوق غرفتي حيث أنني كنت في الغرفة 1002 في الدور العاشر على مدار 24 ساعة إزعاج بكل اسنسير يتحرك صعودا و نزولا تشتغل الماكينات فوق رووسنا بالغرفة فلا نستطيع النوم إلا بصعوبة...5) عدم الرد على الهاتف سواءا من الرسبشن أو المطعم حيث اتصل عشرات المرات حتى يردوا6) احضرت بعض الأغراض بالسيارة من السوق و طلبت عربة لنقلهم من السيارة للغرفة فتأخر قرابة نصف ساعة و آخر شي جاء يعتذر بعد تأخر طويل..متعبين و تعبانين صراحة بشكل فضيع6 ) الخربطة بطلبات الطعام حيث نطلب غداء للغرفة أو العشاء للغرفة فيتم إحضار طلبات مختلفة غير التي نطلبها و حينما نخبرهم أن هذا غلط يتم عمل أوردر جديد لتصحيح الطلبية...متعبين صراحة7) آخر يوم صحيت على صوت التكسير و الصيانة فوق السطح على غرفتي مباشرة و أصوات حديد و تطبيش فوق رووسنا فاتصلت بالرسبشن فما يردوا فخرجت من الغرفة و سألت العمال و قلت لهم نحن نايمين بالغرفة و ثم رجعت و اتصلت ببوكينغ دوت كوم الذين تواصلوا بالفندق إلا أنهم أنكروا أي صيانة و لما كانوا يكلموني البوكينغ اتصلت الرسبشن و طلبت يطلعوا لعندي للغرفة و لما كانت المكالمة جارية و طلع عندي 2 من الرسبشن و سمعوا التكسير قالوا راح نوقف الصيانة الحين و سمعهم موظف البوكينغ دوت كوم و عرف أنهم يكذبوا عليه و قال الحين راح أقدم عليهم شكوى و بلاغ بهالكذب و الإزعاجصراحة نزلت عدة مرات بهالفندق و هو فخم بس الإدارة فيه تعبانة و فاشلة من حيث عدم راحة النزيل و العميل و قلت لهم هذي آخر مرة أنزل فيها عندكم...!!!