"“فندق جديد ، عدم توفير راحة و خدمات النزيل”. الفندق جديد. لم يعمل التلفزيون طوال 4 أيامعدم تيسير فاتورة النزيل في نهاية فترة الحجز مما ترتب عليه صعوبات بالغةعدم الاستجابة للطلبات و الخدماتالفشل في توفير راحة النزيل بكل المقاييس"