"“الفندق بحاجة إلى ادارة جيدة وموظف استقبال وطاقم خدمة جديد”. نظافة المكان وراحة السرير. الخدمة سيئة ، وحين نترك الغرفة  لم يأت احد للتنظيف ، وحين نتصل بالإستقبال إما انهم لايردون أو إنهم لايلبون الطلب ، سائق الباص الذي ينقل من والو الحرم لاينتظر جميع النزلاء ويغادر بسرعة"