"“خدمة بها الكثير من السلبيات والأخطاء سواء من جهة موقع بوكينج أو الفندق”. . آلية الحجز عن طريق الموقع لم تكن جيدة ، فكان هناك خطأ في تحديد مواعيد الوصول من الموقع ، كذلك استخدام بطاقة الائتمان ، فلم يقم الفندق بسحب القيمة المطلوبة عند الوصول وإنما طالب بإعادة دفع المبلغ بهد أن قمت بشحن البطاقة بقيمة المبلغ المطلوب ، كذلك عمال خدمة الغرف لم يردوا المستهلكات كما كانت ، فوجدت علبة جل الاستحمام مستعملة وعلبات المناديل كانت ناقصة في الغرفة ، بالإضافة أن نظافة الموكيت لم تكن كما ينبغي ، عوازل الصوت بين الغرف لم تكن جيدة ، فأصوات الغرف المجاورة وصراخ أطفالها كان مسموعا ً ومزعجا ً عندنا ، والإفطار المفتوح كان جيدا ً ليوم واحد فقط ، أما بقية الأيام فلم يكن جيدا ً"