ضعيف جداً. القرب من الحرم . النظافه والإفطار ليس نظيفاً ولا يليق بفندق خمسة نجوم كما ان الفندق لايستحق خمسة نجوم  وعدم التعاون عند طلب الخدمة حيث تنتظر لعدة ساعات ليتم تنفيذها ولا يتم تنظيف الغرف الا بعد إلحاح عليهم وعمال خدمة الغرف عند خدمتهم ينتظرون مبلغ الخدمة بشكل غير مباشر ولا يوجد مواقف للسيارات وبعد العاشره ليلاً لايتم الرد على الهاتف عندما تريد طلب الخدمة من الاستقبال مع انهم موجودين فيه 