“فندق ليس بمستوى الخمس نجوم”. . 1.تكدس القادمين والمغادرين لدي الاستقبال وبطئ في انجاز عملية الدخول والخروج .2.عدم الرد على الهاتف قطعياً في حين طلب الاستقبال او خدمة الغرف واي اي خدمة آخري3.جميع افياش الكهرباء بالغرف ثنائية مع العلم ان جميع الاجهزة افياش الكهرباء الخاصة بها ثلاثية 4. غلاية الماء ذات فيش ثلاثي وبذلك فهي عديمة الجدواء ولا يمكن استخدامها لان جميع الافياش ثنائية5.كثير من الزوار يشتكون من عدم عمل كروت فتح الباب الخاص بالغرفة واحدهم يخبرني بانة قد قام بالتواصل مع الاستقبال عدة مرات بخصوص ذلك وفي كل مرة يصعد الى غرفتة ولا يعمل الكرت6.عدم وجود احذية خاصة بدورات المياة كما في باقي الفنادق من هذة الفئة 7.الباصات الخاصة بالنقل الى الحرم بموجودة عند باب الابراج دون وجود سواقين مما ادي بنا الى الذهاب مع النقل العام الباصات الحمراء