"ضعيف جداً. لا شيء. الفوضى والكذب عدم الرد على الهواتفوصف المكان خاطئ ولا أحد يرد وجلست أدور ساعة ونصف في مكة مع التاكسي.التأخير في تسليم الغرفتم خصم المبلغ مقدما من الفيزا إضافة إلى مبلغ زائد 350 ريال تأمينالمني بار فيه سكر فقط لا شاي ولا قهوةلا يوجد قوارير ماء تم رفض تقديم فطور علماً بأن الحجز كان مع إفطار، وتم الاتصال بمقر بودل الرئيسي والشكوى وقالوا بمنتهى الاستهتار بإمكانك مراجعة بوكنج والشكوى لوزارة التجارة !!!فرش الغرفة متهالك الاستقبال لايرد تم الكذب أيضا ً بموضوع التوصيل إلى الحرمحيث ان التوصيل للجمرات وليس للحرم ويقول لك اركب باص للحرم !!!!وفي اوقات الصلاة فقطرائحة مجاري كريهة تصريف المغسله يسرب ماء طوال الوقتهذا الفندق عار على بوكنج، وسوف أقوم بما يلزم لغرض استرجاع حقي بإذن الله عن طريق بوكنج وإن لم يستجب بوكنج عن طريق وزارة التجارة إن شاء الله"