جيد. طاقم الشباب السعودي في الاستقبال وعلاقات الضيوف كانوا جداً رائعين فشكراً لسعد القاسم وسلطان الدوسري وعبدالرحمن المالكي الهدوء التام في الغرف والخصوصية في الأدوار خدمة الغرف كانوا سريعين في الطلبات. الحجز عن طريق البوكنق للأسف  غير شامل للافطار على الرغم من ارتفاع سعره  علماً بأن الحجز مباشرة من الفندق يشمل وجبة الافطار ولا يوجد فرق كبير بالمبلغ مستوى الاكل في البوفيه المفتوح  لوجبة العشاء بمطعم الأرجوان غير مناسب للفندق فالأكل بارد والطعم غير جيد فلا انصح بتجربة المطعم العاملين في خدمة استلام السيارات ليسوا بمستوي جيد وليس عندهم اهتمام بسيارات الضيوف وضع المواقف سيئ جداً فلا يوجد بدروم لوقوف السيارات رغم كبر المبني اضافة الى عدم  وجود مظلات للمواقف الخارجية مستوى الاثاث في الغرف لا يناسب مستوى  الفندق واسمه وافق وقت دخولي وجود معرض في الفندق مما سبب ازدحام كبير جداً ببهو الفندق سواءً من الشباب او العائلات وكان من المفترض وجود مدخل خاص لمثل هذه المعارض مستقل عن مدخل نزلاء الفندق السرير كان جداً مريح ولكن حجمه صغير على الرغم أني اثناء الحجز قمت بأختيار المقاس الكبير