"“فندق جيد , موظفين يحتاجون تدريب على التعامل مع العملاء , الإفطار كان بسيط جدا مقارنة مع فنادق اخرى”. الأثاث جديد , الدخول سريع. عند المغادرة لم اجد من يتلقي الإتصال في الfront desk  و اضطررت ان انزل من الدور التاسع بنفسي لأحضار موظف يقوم بحمل الشنط. و تكلمت  بخصوص هذا الموضوع  و(عدم الرد على الهاتف) مع موظفي الفرونت ديسك وجدت موظف شاب سعودي يقول لي : ايش اسويلك  ؟؟و عنما اخبرته اني هنا عميل في الفندق اشتكي من سؤ خدمة ....و اني قد لا اجي في  MARRIOT  مجددا بسبب هذه الخدمة السئية قال لي : بكيفك !!!!فاصريت اتكلم مع مدير الفندق شخص اردني الجنسية اخبرته بما حصل من الموظف الذي وعدني ان يوجه انذار للموظف الذي اساء الي صورة موظفي الفندق و لذلك اعطيت الفندق تقييم منخفض بسبب تصرف فردي لموظف مستجد في الفرونت اوفس كما ان الأافطار كان بدائيا و بسيطا جدا مقارنة بفنادق قريبة من نفس فئة الخمس نجوم و التليفونات ليس عليها ارشادات للأتصال بالأرقام قال الموظف فقط اتصل بصفر ... و عند الإتصال لا يرد احد اثنا الظهر"