"ضعيف. تعامل موظفات الاستقبال الراقية الأخت ياسمين والأخت هبة. تم تغيير حجزي من شقة بثلاث غرف مع اطلالة الى شقه بغرفتين وشقة بغرفة بدون إطلالة بحجة عطل في الشقة بدون اخبار مسبق وبدون أي تعويض,وعند طلب تعويض قابلنا المدير المناوب بأسلوب متعالي وعنصري جداَ ولم يتم تعويضنا بأي شي ولم يحاول حل المشكلة , تغير مستوى الفندق من ناحية النظافة والأثاث والخدمات رغم إنه هذه زيارتي الثالثه إلا أن التغيير جذري للأسوأ , الخدمات التي قدمت لي لا تناسب المبلغ المدفوع ."