“بوخديجه”. اعجبني موقع الفندق فقط. السلام عليكم اولا  موظفين الاستقبال غير جيده يكلمك وهو ينظر في الاوراق ولاتوجد مصداقيه في مواعيد الدخول عندما وصلت الفندق جلست مع عائلتي ساعتين ونحن ننتظر الغرف المحجوزه مع ان الموقع مكتوب موعد الدخول الساعه الرابعه الى الخامسه وصلت الساعه ست المغرب ولاكن افادني موظف الاستقبال انها غير جاهزه وعندما اتصلت على شركه البوكينج لكي يتواصلون مع الفندق موظف الفندق افاد البوكينج ان الغرف التجارية اهزه وعندما ذهبت قالوا لي غير جاهزه وعندما تواصلت مع البوكينج مره اخرى واتصل على موظف الفندق افاده موظف الفندق انني طلبت غرفتين متجاورتين وانا لم اطلب غرفتين متجاورتين ولكن قال هذا الكلام لكي يغطي على سمعه الفندق باي وسيله حتى لو تكلم باسم النزيل كلام لم يقوله واستلمت الغرفتين بعد جهد كنت حاجز غرفه ثلاثيه ولكن لكي لاتصل على البوكينج مره اخرى سلموني غرفه رباعيه وفي اليوم الثاني حجزت عن طريق البوكينج ونزلت عند موظف الاستقبال لكي ادفع المبلغ الغرفتين فافادني الموظف ان الغرفتين غير متوفرتين فقلت له انا نزيل في هذا الفندق افادني الموظف انه سيتم تسليمي غرفتين ثلاثيه وعندما تجهز الغرفتين سوف يتصل علي لكي اسلم الغرفتين وتذهب الى غرفتين اثلاثيه فقلت له ابشر خرجت للحرم مع الوالده لصلاه الظهر رجعت الى الفندق ولكن الغرفتين لم تفتح بالكرت ونزلت الى الاستقبال فقال لي وهو ينظر لجهاز الكمبيوتر ولم يرفع راسه لكي ينظر الي فقال هي دايركت البطاقات تنلغي بعد ١٢ ظهرا فرجعت واخذت امي وجلست في الوبي انتظر الغرف الساعه ثلاث ونص وجدت المدير المناوب الاستاذا عبد الاله في الاستقبال ففرحت وقلت سوف اذهب له لكي يحل الموضوع وعندما ذهبت اليه افادني ان الغرف غير جاهزه فاخذت الوالده وذهبت وجلست في مسجد قباء واتصلت على البوكينج وتواصلت معي الاستاذة مرجانه واتصلت على الفندق ولم يرفع السماعه وافادتني انها سترفع اميل لفندق وستتواصل معي بعد ساعه وفعلا بعد ساعه اتصلت علي وقالت الغرف جاهزه من الساعه ١٢ ظهرا فقلت لها هذا الكلام غير صحيح لو اني مستلم الغرف او الغرف جاهزه لماذا اتصل على الفندق ولكن اهم شي يرضي لفندق البوكينج حتى لو كانت على حساب النزيل رجعت لفندق وتكلمت مع عبدالاله وقلت له انا اخر مره سؤلتك الساعه ثلاث ونصف وقلت لي غير جاهزه فقال لي لااعلم انك نزيل في الفندق كنت افكرك نزيل جديد هل هذا عذر طيب ايعقل انك ساكن في...