مخيب للأمل. إستقبال الفندق فخم نقل الترددي للحرم كان كل نصف ساعة موظفين الإستقبال كانوا لطيفين. اتصلت على الإستقبال وتعبت حتى أحد رد علي.رائحة الغرفة كانت سيئة بالنسبة لفندق خمس نجومالغرفة يبدو أنها أُستهلكت دورة المياة لم تكن مناسبة من حيث الديكور والأهم .. صعب أنك تشحن الأجهزة لوجود مقابس دائرية غير مناسبة للأجهزة الإلكترونية في السعودية  .. يوجد فقط مقبس ثلاثي في الطاولة وصعب تشحن الجوال منه