مخيب للأمل. اعجبني سعة الجناح الملكي الذي سكنته.. لم تعجبني نظافة ونظافة العمال للغرف سيئه وسريعه بدون اتقان لا يناسب فندق خمس نجومالمكان ولا الممرات وافطار المطعم ضعيف وليس فيه تنوع .ايضا لا يوجد واي فاي في الغرف مجانا .التوصيل سيء وفيه تلاعب من السائقين حيث يوصلون بعض الناس بأجرة وهم ليسوا من سكان الفندق وايضا يقومون بايصال من نفس جنسيتهم ويتاخرون علي النزلاء اصحاب الحق في موقف الرجوع من الحرم وليس فيه تنظيم لهم او متابعه او محاسبه فكم مره رجعت من الحرم الي الفندق بسيارة اجره وسائقين الباصات يستمتعون بالكلام والضحك مع بعضهم البعض دون محاسبه.