"“اسوء تجربة فندقية في حياتي”. لا شيء على الإطلاق Nothing at all. واجهت في هذا الفندق مالم اواجهه في اي فندق في العالم. اسوء تعامل على الإطلاق. لولا التزامي بالحلم والصبر لأنتهت الأمور الى مالا يحمد عقباه. الموقف كالتالي: كان الإفطار مشمولاً في حجزي وعند توجهي للمطعم وجلوسي على الطاولة واحضار افطاري، توجه الي احد الموظفين وسألني عن رقم الغرفة، وإذا ماكان الإفطار مشمولاً أم لا؟! لأجيبه بأن الإفطار مشمول واطلعته على حجزي من بوكينق ولم يتفهم ويحترم ويصدق ذلك! نَادَى مسؤؤله المباشر ليحضر لي هو الآخر ويبلغني بأنه تواصل مع الإدارة وتأكد تماماً بأن حجزي لايشمل الإفطار، ولو سمحت اتجه للإدارة وتفاهم معهم (لكم أن تتخيلوا كمية الوقاحة وعدم احترام الضيف أن يتم منع الضيف من تناول وجبته أمام الجميع!). قلت حينها للموظف المسؤؤل في المطعم: تأكد بأني سآخذ حقي لأنني صاحب حق وستعاقبون حينها. توجهت الى الاستقبال، وبما أن وصلت لموظف الإستقبال وقلت له رقم الغرفة لكي أبدأ في الحديث الا وقاطعني بأنه لايشمل حجزك افطار! قلت له حينها: هل لك قبل ان تتسرع الإجابة ان تتأكد من كلامك واظهرت له حجزي من بوكينق. تفاجأ حينها وبحث في نظامه ووجد الحجز المُرسل لهم من بوكينق ليجد اني على حق وان حجزي يشمل الإفطار! حاول حينها بشتى الطرق ارضائي (وللأمانه الشخص محترم)، ولكن كان ردي عليه بأنه وفي كل الأحوال لاينبغي عليكم منعي من تناول وجبتي، وحتى ان كان حجزي لايشمل الإفطار سوف ادفع لاحقاً قيمتها، ولكن بطريقتكم هذه فقدتكم اقل درجات الإحترام واللباقة والضيافة. طلبت حينها المغادرة وعدم البقاء في هذا الفندق السييء ولو لدقيقة واحدة، وتواصلت مع خدمة العملاء المحترمين جداً جداً في بوكينق وليس بغريب عليهم، وقدمت شكوى في نفس الوقت وتعاملوا معي بكل احترام وتقدير واخص بالشكر الأستاذ عبدالله أحمد الذي تعامل مع الشكوى بإقتدار وفي انتظار نتائجها. عذراً على الإطالة ولكن احببت ان اشارككم حقيقة ماوجهت بالتفصيل الممل ويشهد الله على ذلك."