"“للابداع عنوان اسمه رفلز مكة”. كل شئ ١.ابتسامة موظف الاستقبال احمد وزميله محمد من اروع الموظفين.كذلك تعاون الأخ احمد بكل ما طلبناه٢.سرعة الاستجابة لطلبك من قبل الخدمات بسرعة البرق وبمنتهى الاحترام٣.المنظر المطل على الكعبة الشريفةالموضئ بالحمام،رائع٤مناداتك باسمك من قبل اي اتصال تجريه٥.الاحترام والتقدير وقربه من الحرم٦.الاثاث. حديث٧.وجود الاذان داخل الغرفة٨.الاتصال بي قبل يوم  الوصول من إدارة الفندق٩.الاستفسار الدائم عن اذا كنت مرتاحا ام لا١٠.شكرارافلز. ١.صغر الصالة النسبي٢.عدم الابتسامة من قبل كادر الافطار الصباحي .،تحس انهم مرهقين ومالين"