"“أمضيت ليلة واحدة فقط ، ولكنها كانت ممتعه ومريحة ، وبالتأكيد - إن شاء الله - سأعيد الكرة وأقيم فيه.”. الحرفية العالية لدى موظفي الإستقبال ، نظافة الفندق، سعة الغرف والتهوية،. قلة خبرة موظفي الفندق في الرد لعمل حجز عن طريق التلفون ، عدم وجود سيارات خاصة بالفندق لخدمة النزلاء والتعامل فقط مع تاكسي لندن ، تأخر طلبات خدمة الغرف، حبذا لو كان هناك نظام عضويات"