“الاهتمام بسكري العميل يعني خدمة أفضل”. الاستقبال وحسن المعاملة ومرونة وقت الخروج. إهمال الشكوي من جهاز التكييف بأحد الغرف حيث التبريد اقل من الحد الادني وإبلاغ الاستقبال ولم يتم عمل اي شي  لإصلاح الخلل حتي خروجنا من الفندق