“فندق غير جيد”. يجب تطوير قائمه الطعاموالتنويع في القائمهوتجديد اصناف الطعام. يجب على الموظفات استقبال العميل بصوره جيدةويجب الباقه وفن التعامل مع العميلاسلوب غير حضاري في التعامل والتحدثعدم تاكيد الحجز من قبل الفندقالانتظار طويلا من اجل تسجيل الدخول