"ضعيف. . تم استلام الغرفة الساعة السابعة والنصف مساء ،والتي لم أصلا جاهزة ،علما ان التسليم (check out ) هو الثانية عشرة ظهر اليوم التالي ،عند انتظار الغرفة لتجهز طُلب منا ان نذهب للحرم بدلا من تقديم الاعتذار مثلا ،الافطار لم يكن بمستوى الخمس نجوم المعلن عنها ،احساس بالغبن  و(التطفيف ) بجوار البيت الحرام  !!!!على شركة booking  ان تتاكد بنفسها عما يقدم لزبائنها  لانه في النهاية سنقول اننا حجزنا عن طريق ال booking  .كما اني أطالب باصلاح الضرر المادي والمعنوي الذي نجم عن أسوأ إقامة لي في اوتيل ٥نجوم"