"“مخيبة”. فندق للاسف مخيب من اللحظات الأولى للوصول حجزت الأسبوع الماضي  غرفة نادي توام مطلة ع الحرم ببطاقة فيزا ولكن للاسف تم الغاء حجزي أثناء وصولي دون علمي بحجة أنا بطاقة فيزا بها عطل ، بعد أن أجريت أتصال مع موظفة الأستقبال قبل الوصول لسحب المبلغ أولهم الحرية في سحب المبلغ كامل او سحب الليلة الأولى او الدفع نقداً في مكان الأقامة لم يخبروني بانه تم الغاء الحجز حتى لحظات وصولي وأنا محملة بالشنط ومرهقة وجايه من سفر والوقت متأخر وقاحة موظف الأستقبال بانه حضرتي مادفعت المبلغ وطارت الغرفة لشخص دفع وكأني جايه أشحت منه حاولت  يعطيني غرفة فكان الرد بالرفض بأنه لاتوجد غرفة سقطة مخيبة من فندق كفندق دار التوحيد عدم أحترام الضيف ,, أنصح الجميع بفندق ماريوت مكة أستقبال رائع جداً وترحيب بالضيف وخدمات 10 نجووم تجربة رائعة. "