مخيب للأمل. قربه للحرم. تأخر إجراءات اتمام الدخول رغم وجود زحام شديد في الفندق لم يكن في الاستقبال الا موظفان فقط ويضطر العميل للانتظار من ربع ساعة وأكثر.تأخر المصاعدتأخر الرد على المكالماتإعطاء العميل اجابة للتهدئه دون التنفيذ السريعالسرير الاضافي غير مريح جداً جداً