“لا يستحق 5 نجوم وارى ان 2 نجمتين”. اعجبني سرعة الاجراءات وايضا كثرة المصاعد وسهولتها وتعاون الموظفين جيد والتنقل من والى الحرم متوفر باستمرار. اولا موقع الفندق بعيد عن جميع الخدمات حتى لو اراد الشخص بقاله او ما شابهه فعليه قطع مسافات طويله وبالسياره  ايضا بعده عن الحرم والتعب في الوصول للحرم حيث ان الباص يقف بعيدا عن الحرم مما يضطرك للمشي كثيرا للوصول للحرم..ثانيا مستوى النظافه في الغرف سيء جدا حيث الاواني غير نظيفه والارضيات ايضاثالثا وهو الاهم الارضيه ليست مفروشه وهي عباره عن سيراميك مما سبب لنا مشاكل صحيه بسبب برودتها وعدم الاستطاعه للمشي حافي القدمينرابعا التلفزيون عدم وجوده افضل لانه عباره عن القناه الاولى السعوديه مكرر عدة مرات ولا يوجد قنوات رياضيه او ترفيهيه مفيده باختصار قنوات بدائيه جدا جداخامسا.. الافطار بعد الحمد لله سيء ولا يوجد تنوع في الاصناف كالفنادق الاخرى التي تقل بعدد النجوم حيث الافطار عادي جدا  ايضا لا يوجد خصوصيه واحترام للعائلات حيث الطاقم المسؤول اخلاقهم جدا سيئه ولا لديهم الحس الديني والاخلاقي بضرورة احترام  وجود العائلات في اماكن منفصله عن الافراد..سادسا الفندق للاسف لا يرتقي لمستوى 3 نجوم فكيف وهو مصنف 5 نجوم غريب جدا