"مخيب للأمل. الموقع فقط. عدم الاهتمام بتوفير موقف للسيارة، والغرفة مختلفة عن الحجز!! وقد تم اعطائي غرفة اوسع بعد دفع ٣٠٠ ريال على كل ليلة، وزجاج الغرفة المطلة على الكعبة غير نظيف ومزعج !! وعند المغادرة لم يوفروا سيارة لتوصيلي الى موقف السيارات!!"