“فندق غالي وغير نظيف (تجربة سيئة بالفعل)”. ما يمكن أن يكون إيجابيا لا يملكه الفندق ولا دخل له فيه كوجود مطعم وكافيه وسوبر ماركت بالقرب منه.وهذه المرافق ليست بمستوى راق ولا تعوض شعور الإحباط من تدني مستوى نظافة الفندق.. (1)الفندق قذر وغير نظيف:الغرف-الحمامات-الممرات-المرافق...(2)الأثاث قديم ومهترئ ويجب تجديد الفندق في أسرع وقت.(3)لاتحصل على نفس مواصفات الغرفة التي حجزتها والعذر لديهم أنها مشغولة ويبدو أنهم لا يهتمون بمراجعة حجز العميل والحرص على تحقيقه (4)الفندق غالي جدا مقارنة بعمره ونظافته ومستواه(القيمة مقابل المال).(5)إذا كنت في رحلة سياحية وتريد الراحة والاستجمام فسيكون اختيارك هذا الفندق قرارا خاطئا يفسد عليك رحلتك كاملة.(6)الفندق مستهلك ومن سبق من سكانه عبر السنين السابقة حصل على رفاهيته وفخامته ولم يبق سوى فندق قديم يحتاج للصيانة عاجلا.(6)المطعم فقير وأصنافه محدوده وغالي.(7)مزعجين:تضع ورقةعدم الإزعاج على الباب وعند الظهرتتوالى اتصالاتهم وإزعاجهم (أي خدمة)ولست إدرى ما الجدوى من تعليق الورقة إن كانوا سيصلون لإزعاجك عن طريق الهاتف؟!