"“غرفة قذرة وادارة تعيسه”. المطعم رغم غلاء السعر. ١. عدم الاعتراف بالحجز الإلكتروني المسبق مما تسبب بتراكم العملاء في بهو الفندق والبعض اضطر للنوم على الكنبات الموجودة هناك. . ٢. لم يتم تسليم الغرفة الا بعد تدخل شركة الحجز بوكينج بعد ساعة انتظار وجدال رغم وجود الحجز. ٣. لم يتم تنظيف الغرفة بل سلمت لنا بقذارة لا توصف، فقد كانت مليئة بالملابس الداخلية للعميل السابق وشراشفهم المستخدمة، مما اضطرنا لترك الغرفة حوالي خمس ساعات حتى تم تجهيزها. ٤. الموكيت قذر جداً ولم يتم تنظيف الأرضية وكنسها. ٥. قذارة الممرات بين الغرف. ٦. موظفي الاستقبال غير ملمين بعملهم ولا يوجد ادارة للتفاهم معها حول هذه المشاكل."