"“سوء الخدمة”. الموقع وقربه من الحرم، ووجوده بداخل مول تجاري. عدم الالتزام بالغرفة المتفق عليها، وتقديم غرفة أقل فى المساحة وعدد الأفراد والإطلالة.عدم بشاشة العاملينقلة النظافة، والرائحة الكريهة للغرفافطار متواضع"