"“زائر”. موقع الفندق، وجو المنطقة التي يقع بها الفندق. تعامل أحد موظفي الاستقبال غير لائق ولا يصلح أن يكون في الاستقبالبالرغم من تحديد موعد الوصول المبكر وتأكيد الحجز، إلا أن الفندق يجبر الزائر بالانتظار عدّة ساعات لكي تجهز الغرفة أو يدفع مبلغ أعلى للحصول على غرفة  بديلةعدم الاهتمام بطلبات النزيل التي حددها عند إجراء الحجز تأخر الطلباتمفاجأة الزائر بعد وصوله للفندق بضرورة دفع مبالغ أعلى للحصول على الطلبات التي حددها بالحجز رغم تأكيد الحجز دون توضيح ذلك، ولو تم الإبلاغ عن ذلك قبل الحجز لأصبح لدى الزائر الوقت الكافي للبحث عن بديلتم الحجز بواسطة بوكنج دوت كوم، وللأسف لم يلتزم الموقع بما تم تحديده وطلبه في الحجز رغم التأكيد على ذلك"