"“إقامة أقل من ما هو متوقع من فندق خمس نجوم”. نظافة الغرف  ، سهولة الدخول و التسجيل ، توفر مصاعد متعددة تمنع ازدحام النزلاء للصعود و النزول من الغرف أثناء أوقات الصلاة.. عدم قيام خدمة الغرف بواجب النظافة اليومي ، مستوى أصناف الطعام المقدمة وطريقة إعدادها لا يتلائم مع مستوى فندق مصنف بخمسة نجوم."