“فندق لا أوصي به”. *قرب الفندق من توسعة الملك عبدالله* قرب الفندق من وسائل المواصلات. * سوء حالة الحمامات* الغرفة رقم 631 معدة لفردين وتم حشرنا فيها أربع أفراد كبار * سوء رد موظف الإستقبال عند تقديم شكوي عن الإقامة من الإزعاج الكبير للعب الأطفال في طرقات الأدوار بالكورة والألعاب الأخري* عدم تجهيز غرفة الإقامة مسبقا بالرغم من دفع القيمة مقدما والإنتظار لمدة للبحث عن أي غرفة متاحة* عدم وجود مواصلات للحرم خاصة لكبار السن أو المعاقين أو ذوي المشكلات الصحية* بعض الغرف تفتح إلكترونيا ( بكارت ) والأخر بمفتاح - وعدم تسليم المقيم أية وسيلة تفيد بسكنه بالفندق مما يسبب مشاكل مع سائقي سيارات الجولف الإثنتين الصغيرتين التي يستخدمها الفندق في نقل المعتمرين للحرم والتي أيضا يتزاحم عليها المقيمين بالفنادق المجاورة ( لا يوجد نظام أو جودة )