"مخيب للأمل. الكوفي.المرافق.. الواي فاي ليس مجانا.طلبنا سرير لطفل ولم يتم توفيره.طلبنا معلومة حول الافطار، ولم يتم الاجابة.العاملين يحتاجون الى المزيد من معرفة اساسيات خدمة العملاء.يعاملونك بطريقة وكانك قادم لسرقة الفندق، يطلبون تامين بالاضافة الى الضرائب، يرسلون لك شخص للتحقق من الثلاجة قبل خروجك من الفندق!"