"“إقامة غير مريحة لانقطاع وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار .”. نظافة الفندق بشكل عام والهدوء في الأروقة.. تناقض الخدمات المدونة في موقع الحجز عن الواقع ، كمثال: تتوفر خدمة الواي فاي مجانا في الفندق،والواقع أنه لا يعمل البته ، وسألت أحد الموظفين عنه فقال : النت يعمل بشكل مؤقت ويتعطل دائما.وعندما شكوت إلى موظف الاستقبال رد : بأن خدمة الواي فاي غير مذكورة في الموقع!!!مثال آخر : يبعد الفندق عن الحرم ٢٠ سيرا على الأقدام ، والواقع أنه يبعد قرابة الساعة أو أكثر ، بغض النظر عن الباص الذي من المفترض أن يوصللنا إلى الحرم ولكن فائدته قد تكون معدومة نظرا لأنه يقطع مسافة لا تذكر ونضطر لاستكمالها سيرا على الأقدام بما يزيد عن ٤٥ دقيقة.نرجو المصداقية في المعلومات المقدمة للزائرين والمعتمرين وعدم استغلالهم بالخدمات الغير متوفرة"