“خدمة سيئة جدا”. موقع الفندق ممتاز... الحجز كان عبارة عن غرفتين بسريرين مزدوجين حيث ان عددنا ٤ شبان. وكان قد وصلنا الفندق بعد منصف الليل في شهر رمضان بقصد العمرة.اعتذر موظف الاستقبال (سعودي الجنسية) عن عدوم وجود غرف بسريرين مزدوجين. والخيار المتوفر هو غرف بسرير كبير ويجب علينا دفع مبلغ اضافي للحصول على سرير اضافي في كل غرفة!!!بعد محاولة الاقناع الفاشلة وشد ومد حضر مدير الفندق (مصري الجنسية) واخبرنا انهم سوف يزودوننا بأسرة اضافيه مجانا. ذهبنا للاعلى في الغرف وبعد وقت احضر العمال سرير واحد فقط.. بعد الاتصال على الاستقبال اخبرنا انه يجب ان ندفع قيمة اضافية للحصول على السرير الثاني!!! اخبرناه ان هذا لم يمكن الاتفاق مع المدير وانه وعد بتزويدنا بسريرين مجانا لاصلاح خطأهم الاساسي وعدم توفير غرف كما هو موجود في الحجز.رفض الموظف وبعد شد وجذب اخر قال ان المدير غادر ولايستطيع سؤاله مرة اخرى.. طالبناه بالاتصال عليه.. ولم يعجبه كلامنا.. بعد دقائق اتى احد العمال بسرير اخر مجاني..الخلاصة:  خدمة العملاء جدا سيئة لابعد حد.. وكأنك تحس انهم هم من يدفعون المال وليس العملاء!! اما عن نظافة الفندق فهي سيئة ايضا على الرغم من ان الاثاث بحالة جيدة.. فالارضيات مليئة بالشعر