“تجربه .. لا تستحق ان تتكرر”. اعجبني البتلير (وليد) من الجنسيه المصريه شخص مهذب جدا  ومتعاون .. وتقريبا هو الشخص الوحيد الذي وجدته في الفندق يستحق الثناء والتقدير .. لاتستغرب اذا قررت ان تسكن بالفندق وسألت موظف عن خدمة الكونسيرج عن مكان ما وقال لك لا اعلم .. في سوفيتل الجي بي ار ستجد موظف كونسيرج لا يستطيع ان يدلك على مقهى تتابع فيه مباراه ما .. علما ان في لاونج الفندق القناه الناقله للمباراه لكن موظف الكونسيرج لايعلم ! لا تستغرب ان تطلب من الروم سيرفيس لحافاً اضافي وتنتظر يومين ولا يأتي ! في السوفيتل سوف تجد هذا لانستغرب ان تقف امام المصاعد عشر دقائق لتصعد لغرفتك او تنزل منها .. حيث مجموع المصاعد ( ٤ ) مصاعد فقط !