"مخيب للأمل. الحافلات جيدة للنقل من وإلى الحرم ، توفير تاكسي للمطار ، يوجد محل به هدايا تذكارية وماء زمزم. تعامل موظفي الاستقبال غير جيد وبعضهم لا يعرف عمله ، عند الاتصال على الاستقبال او خدمة الغرف او المغسلة لا يجيب احد لساعات ، المغسلة بطيئة جدا في الخدمة ، المطعم فيه خيارات قليلة تقريبا صنف واحد من انواع قليلة جدا ، تعامل الموظفين في المطعم جشع وغير لائق - حصل لي معهم موقف بسبب تعاملهم - ، الاثاث من النوع الرخيص ، الحمام لا تتوافر فيه جميع احتياجاته مثل فرشاة ومعجون الاسنان وغيرها"