"“سيء جدا”. الاطلاله على الكعبه القرب من الحرم. موظفين الاستقبال يجب تغييرهم وعلى راسهم المدير المناوب يتشاجر مع النزلاء ولا يملك اخلاق التعامل الراقي مع الزبائن ،، لا يوجد مواقف سيارات ،، انتظار بالساعات في الاستقبال تصل الى ٤ ساعات بحجة نقص الموظفين عشوائيه وهمجيه في الاستقبال لا تليق بفندق ٥ نجوم"