"مخيب للأمل. . الي الوقت الحالي لم يتم استرجاع قيمه التأمين المحجوزة لديكم مع العلم بان تاريخ المغادرة كان ٢٠١٥/٨/١٥وهذا يأثر علي سمعه الفندق ، اذا كان هذا الامر يهمكم وتم التواصل مع موظفي الفندق وإبلاغهم بذلك ولكن للأسف لم يتم استراجع قيمة التأمين"