“أقامه مقبولة لا تفي بفندق ٥ نجوم”. موقع الفندق من الخدمات. عدم نظافة الفندق بشكل عام وخاصة دورات المياة تحتاج لتغير تنبعث منها رايحة كريهة .. تحتاج لتعقيم ..عدم نظافة مطعم الإفطار السلام من حيث أدوات اعادة تعبئة ميتة الشرب والعصيرات حيث يتم اعادة التعببيه العصيرلت والحليب الساخن باواني مكشوفة وكذلك ترولي او عربية حمل الأواني مستهلكة جداً ووسخة جداً جداً شي مقرف .. وكذلك ما يمسح به الطاولات أثاء الإفطار من مناشف وسخة جداً بشكل عام الإفطار في مطعم السلام غير نظيف نسال الله العافية  وبغض المأكولات مثل الحلويات والمعجنات من قدمها ووضعها كل يوم ناشفة من الشيرة مايسمى القطر .. مستوى النظافة في الفندق لا يمثل فندق ٥ نجوم مقارنة بالفنادق الاخرى .الموكيت مستهلك جدا ووسخ ولم يتم تغييره منذ انشاء الفندق .. الرجاء التكرم توجيه المسئولين الاهتمام بالنظافة .. بشكل عام وتطهير الحمامات .. ووضع مستلزمات الحمامات لشكل يومي وايضاً مياة الشرب والمناديل لم توضع الا عندما نبهنا مسئول النظافة لوضعها كل يوم .. لا توجد أمانه في الخدمة من قبل عمال النظافة مع اننا نحتاج لذلك جداً وهذا ما يعانيه الشعب السعودي من عدم الراحة في الفنادق رغم اننا نسلم ضعف المبلغ للفنادق عما ندفعه عند سفرنا خارج المملكة .. وتكون المقارنة واضحة ..الفندق فديم جداً من حيث عدم التطوير في أدوات الإنارة والمفاتيح الكهربائية جميع الفنادق أصبحت باللمس ..