"“أسوء فندق في مكه”. لا يوج شي جيد في الفندق.. اسوء فندق. لا يوجد اي اهتمام بالزائر، اسوء فندق زرته. سيء للغاية . سيء جدا جدا، الهاتف الخاص بالخدمات لايعمل وتم ابلاغ لاكثر من مرة لذلك ولا يوجد اي استجابه، اكثر من مرة طلبنا خدمة نظافة الغرفة ولا يوجد اي استجابة نهائيا، نظطر النزول الى الاستقبال لابلاغ عن الاعطال في الغرفة وسوء الخدمات وايضا لا توجد استجابة، الجناح فيه تسرب للمياه وتم الابلاغ وايضا دون استجابه، ابلغنا المسؤول المناوب ايضا لا توجد اي اشتجابه، حجزنا جناح لثلاث اشخاص ولا يوجد في الحمام سوا فوطة لشخص واحد فقط ومستلزمات ناقصة وايضا لشخص واحد،، طلبنا ان يجهز الجناح أسرة لثلاث اشخاص وايضا لا توجد استجابة رفم انه اخذوا المبلغ كاملة للجناح. لم انصور نهائيا ان هذا مستوى فندق هيلتون،، قمت بزيارة الفندق في دول اخرى ولم ناعرض لمثل ذلك. فندق سيئ جدا جدا في الخدمات والاهتمام بالنزلاء، وقد قررنا منذ خروجنا من الفندق ان نرفع شكوى للشركة الام لاننا لم نعتاد على مثل هذا الخدمات في سلسلة هيلتون."