"“لم تلتزم ادارة الفندق بالحجز”. لا شىء. عندما قمت بتاكيد الحجز عن طريق موقعكم و سافرت بالسيارة لمسافة 450 كم من مكة الى المدينة المنورة و قثضيت اكثر من 45 دقيقة ابحث عن باركينج و اطفالى يعانون داخل السيارة و صلت لموظف الاستقبال و اعطيت له ورقة الحجز التى طبعتها من الموقع قال لى بكل بساطة ""لايوجد غرف شاغرة"" فصعقت من الصدمة و كان الحجز لم يكن و تم تحويلى لفندق اخر رغماً عنى ... فعلا منتهى الاهمال و الا مبالاة .. و حسبى الله و نعم الوكيل"