ضعيف جداً. . اسلوب تعامل الموظفين كتابتهم يبعد عن الحرم المكي كيلوا ونص وهو يبعد اكثر من ثلاثة كيلوا عدم توفر النقل للحرم المكيعدم تنسيق بين المناوبين الاستقبال وعدم تسجيل النزلاء في نظام الفندق وعدم صرف ايصال دفععدم التزام بالغرف المطلوبة والاسرة حجمها جدا صغير للبالغ خدمات الفندق جدا ضعيفه ومعاودة الاتصال تكرار ومرار للخدمة وبعض الاحيان عدم الحضور عدم قبولهم تغير تواريخ الحجز وذلك بسبب تاخير الحضور لعدم معرفة الموقع ووعدم وصفهم الدقيق للفندق