DEVLET VE ÖZEL ÜNİVERSİTELERİN SOSYAL MEDYA İLETİŞİMİNİN MARKA İMAJI PERSPEKTİFİNDEN ÇÖZÜMLEMESİ
AN ANALYSİS OF THE SOCİAL MEDİA COMMUNİCATİON OF STATE AND PRİVATE UNİVERSİTİES FROM THE PERSPECTİVE OF BRAND IMAGE
Yazar: Özkan, Şakira; Erciş, Mehmet Bahadır
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Vol. 14 No. 1, 2026
Anahtar kelimeler: Communication and Media Studies (Other) ; İletişim ve Medya Çalışmaları (Diğer) ; Brand Image,Social Media,University Branding ; Marka İmajı,Sosyal medya,Üniversite Markalaşması

ÖZÜniversiteler, akademik başarılarını, kurumsal prestijlerini ve öğrenci deneyimlerine ilişkin unsurları sosyal medya platformları üzerinden yaptıkları gönderi yayımlayarak, hedef kitleleri ve paydaşlarıyla paylaşarak görünürlüklerini artırmayı ve marka imajlarını güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Sosyal medya mecraları, üniversiteler için kurumsal tanıtım ve başarıların paylaşılması yoluyla kurumsal itibarın artırılmasına katkı sağlamakta ve bu sayede rakip kurumlara karşı rekabet üstünlüğü elde edilmesine olanak tanımaktadır. Bu kapsamda çalışmanın amacı, üniversitelerin Instagram üzerinden kurumsal marka imajlarını nasıl oluşturduklarını ve yönettiklerini incelemektedir. Araştırma kapsamında beşi kamu, beşi vakıf olmak üzere on üniversitenin 31.12.2025 tarihine kadar paylaştıkları son beş Instagram gönderisi içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Bulgular, devlet üniversitelerinin daha yüksek takipçi sayılarına sahip olduğunu, vakıf üniversitelerinin ise, daha düşük takipçi sayılarına rağmen etkileşim odaklı ve çeşitlendirilmiş içerik stratejileriyle öne çıktığını göstermektedir. Devlet üniversiteleri ağırlıklı olarak tarihsel, milli anma ve kurumsal prestij temalı, tek yönlü paylaşımlar yaparken, vakıf üniversiteleri öğrenci odaklı, eğlenceli ve reels video içerikleriyle daha yüksek etkileşim sağlamaktadır.  Bu kapsamda, video formatı, müzik ve ses kullanımı gibi unsurlarının hem görünürlüğü hem de etkileşimi arttırarak, marka imajını güçlendirmede önemli olduğunu göstermektedir.

Universities aim to enhance their visibility and strengthen their brand image by sharing content on social media platforms that highlights their academic achievements, institutional prestige, and elements related to the student experience, thereby engaging with their target audiences and stakeholders. Social media platforms contribute to the enhancement of institutional reputation for universities by enabling the promotion of institutional identity and the dissemination of achievements, thus allowing them to gain a competitive advantage over rival institutions. Within this context, the aim of this study is to examine how universities construct and manage their corporate brand image through Instagram. The research analyzes the five most recent Instagram posts shared by ten universities five public and five foundation (private) universities up to December 31, 2025, using the content analysis method. The findings indicate that public universities have higher follower numbers, while foundation universities stand out with engagement-oriented and diversified content strategies despite having fewer followers. Public universities predominantly share one-way content focused on historical themes, national commemorations, and institutional prestige, whereas foundation universities achieve higher engagement through student-centered, entertaining content and Reels video formats. In this regard, the study demonstrates that elements such as video formats, music, and sound usage play a significant role in increasing both visibility and engagement, thereby contributing to the strengthening of brand image.