Ekoturizm Destinasyonlarında Ziyaretçi Memnuniyetine İlişkin Çok Faktörlü Analiz; Yedigöller Milli Parkı Örneği
A Multivariate Analysis of Visitor Satisfaction in Ecotourism Destinations; The Case of Yedigöller National Park
Yazar: Tekingündüz, Gül; Tekingündüz, Önder; Şendağlı, Ahmet
Dergi: Artvin Çoruh Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, Vol. 27 No. 1, 2025
Anahtar kelimeler: Forestry Politics, Economics and Law ; Ormancılık Politikası, Ekonomisi ve Hukuku ; Forestry Management and Environment ; Ormancılık Yönetimi ve Çevre ; Protected areas,Sustainable tourism,Visitor experience ; Korunan alanlar,Sürdürülebilir turizm,Ziyaretçi deneyimi

Korunan alanlar, özellikle milli parklar, doğal kaynak değerleri nedeniyle ekoturistler için önemli destinasyonlardır. Bu çalışma, Yedigöller Milli Parkı ziyaretçilerinin deneyimlerini etkileyen ekolojik, rekreasyonel, yönetsel ve memnuniyet faktörlerini incelemeyi amaçlamaktadır. Milli parkın ekoturizm açısından tanınırlığını ve hizmet kalitesini artırmak için ziyaretçi görüşlerinin değerlendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Araştırma kapsamında Yedigöller Milli Parkı’nı ziyaret eden toplam 270 ziyaretçi ile yüz yüze anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler, tanımlayıcı istatistikler, faktör analizi ve regresyon analizleri ile değerlendirilmiştir. Bulgular, ziyaretçilerin ekolojik, rekreasyonel, yönetsel ve memnuniyet faktörlerine ilişkin görüşlerinde farklılıklar bulunduğunu ortaya koymaktadır. Faktör analizi sonuçlarına göre, ziyaretçi profillerini açıklayan tanımlayıcı unsurlar ile ekolojik faktörler arasında anlamlı bir ilişki gözlenmemiştir. Öte yandan, rekreasyonel, yönetsel ve memnuniyet faktörleri, ziyaretçilerin yaşadığı şehir, ziyaret sayısı ve ziyaret amaçları gibi değişkenler açısından belirleyici olmuştur. Çalışma, rekreasyonel, yönetsel ve memnuniyet faktörlerinin ekolojik faktörlerle birlikte insan-doğa ilişkisini açıklamada önemli rol oynadığını göstermektedir. Sonuç olarak bu araştırmada, milli parka ilişkin uygulamaların planlanması ve karar alma süreçlerinde ziyaretçilerin beklenti ve taleplerinin dikkate alınması gerektiği vurgulanmaktadır.

Protected areas, particularly national parks, are important destinations for ecotourists due to their natural resource values. This study aims to examine the ecological, recreational, managerial and satisfaction factors influencing the experiences of visitors to Yedigöller National Park. Evaluating visitor perceptions is crucial for enhancing the park’s recognition in terms of ecotourism and improving service quality. Data were collected through face-to-face surveys conducted with a total of 270 visitors to Yedigöller National Park. The data were analyzed using descriptive statistics, factor analysis, and regression analyses. The results reveal differences in visitors’ perceptions regarding ecological, recreational, managerial and satisfaction factors. According to the factor analysis results, no significant relationship was observed between visitors’ descriptive characteristics and ecological factors. However, recreational, managerial and satisfaction factors were found to be significant determinants in relation to variables such as city of residence, number of visits, and purpose of visit. The results demonstrate that recreational, managerial and satisfaction factors, together with ecological factors, play an important role in explaining human–nature interactions. In conclusion, this study emphasizes that visitors’ expectations and demands should be taken into account in the planning and decision-making processes related to the management and practices of the national park.