Kültür İle Şekillenen Çatışma Tepkileri Üzerine Bir Uygulama
Kültür İle Şekillenen Çatışma Tepkileri Üzerine Bir Uygulama
Yazar: Yalçın, Doç.dr. Azmi; Erçen, A. Esmeray Yoğun
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 13 No. 2, 2013

Artmakta olan rekabet koşulları işletmeleri  kalite  kavramına yöneltmiştir  Kaliteyi hem üründe hem de yönetim sürecinde yakalamaya çalışan işletmeler için artık insan unsuru çok büyük bir öneme sahiptir  Modern yönetim anlayışının çıkış noktası insanın üretim sürecinin bir girdisi olmaktan çok daha fazla bir anlamı olması ya da olmaması gerektiğidir  Bu bağlamda insana ait ne varsa artık yönetim sürecinin konusu haline gelmiştir  İnsan unsurunun öne çıktığı bu noktada hem teorik olarak hem de uygulamada kültür kelimesinin önemi fark edilmiştir  Bu kavramın önemini fark etmek işletmelere çok büyük bir avantaj sağlamıştır  Hem kaynakların etkin kullanımı hem de yönetim fonksiyonlarının en uygun ve etkin şekilde yerine getirilmesinde bireylerin kültürünün önemini fark etmiş olmak rekabet üstünlüğü sağlamaya çalışan işletmeler için vazgeçilmez bir konu haline gelmiştir   Bireylerin kültürleri aynı zamanda onların çatışmayı nasıl karşılayacaklarını ve nasıl yaşayacaklarını da şekillendirmektedir  İşletmeler çalışanlarının herhangi bir çatışmayı nasıl yaşayacağını ve bunun ne kadarını işletmeyle paylaşacağını  çalışanlarının kültürel değerlerini önceden bilerek  tahmin edebilirler  Bu çalışmada çalışanların işletme içerisinde en doğru yerde ve şekilde değerlendirilmesi için gerekli olan bakış açısının temel taşı olan çalışanların kültürünün de etkisi ile çatışma durumunda ortaya koyduğu davranışlar ile bir ilişki kurulmaya çalışılmıştır   Anahtar Kelimeler: Örgüt Kültürü  Ülke Kültürü  Çatışma  Çatışma Tepkileri

Increasing competition has led business organizations to focus their attention on the concept of  quality  more than ever before  For companies trying to perfect quality dimension in both production and management processes human factor is becoming increasingly important  Contemporary management approaches consider the organization’s human resource as the most critical element in its endeavor to increase organizational effectiveness  Perceiving people as the critical factor of the organizational effectiveness  therefore  have made managers turn their attention to the phenomena of culture in theory and practice  Businesses with an awareness of culture gained certain advantages over their rivals  Both effective use of existing resource and proper application of managerial functions  and proper application of managerial functions in a sense required the culture of people to be studied and understood if the organization wants to develop competitive advantages  Culture and conflict are closely related concepts; in that culture affects the way people deal with conflict or conflicting situations  Business organizations can use the information concerning culture in order to predict how their employees would respond to conflict and conflicting situations  In this study  efforts have been made to relate organization’s culture and conflict so that employees could be placed in units and positions consistent with their culture related characteristics and task requirements   Keywords: Organizational Culture  Conflict  Conflict Responses