E-NABIZ KULLANICI DENEYİMİ ÖLÇEĞİ: BİR ÖLÇEK GELİŞTİRME ÇALIŞMASI
E-PULSE USER EXPERIENCE SCALE: A SCALE DEVELOPMENT STUDY
Yazar: Parlak Ulu, Şeyma; Koçaş, Meryem; Küçük, Feyza; Karaibrahimoğlu, Adnan
Dergi: Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Vol. 29 No. 1, 2025
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; e-Nabız,Kullanıcı Deneyimi,ölçek geliştirme,Geçerlik,güvenirlik ; e-pulse,User experience,Scale development,Validity,Reliability

Amaç: e-Nabız uygulaması kullanıcı deneyiminin tespitine yönelik bir ölçme aracı geliştirmektir.Bu çalışmanın amacı, e-nabız uygulaması kullanıcı deneyiminin tespitine yönelik bir ölçme aracı geliştirmektir. E-nabız uygulaması bireylerin sonuç raporları, aşı bilgileri, doktor bilgileri gibi birçok sağlık bilgisine ulaşabilecekleri bir uygulamadır. Bireylere sağlık bilgilerine erişim kolaylığı sağlamaktadır. Literatürde e-nabız uygulaması ile ilgili çalışmalar mevcuttur. Ancak bireylerin e-nabız kullanımına yönelik deneyimlerini ölçen bir ölçüm aracına rastlanmamıştır. Araştırma metodolojik tipte tasarlanmıştır. Araştırmanın örneklemini 694 birey oluşturmuştur. Verilerin toplanması için “Sosyodemografik Özellikler Soru Formu” ve taslak halindeki “e-Nabız Kullanıcı Deneyim Ölçeği” kullanıldı. Veriler SPSS programına aktarıldı. Ölçeğin geçerliliğinin sağlanabilmesi için kapsam geçerliliği, açımlayıcı faktör analizi ve doğrulayıcı faktör analizi; ölçeğin güvenirliğinin belirlenmesinde Cronbach Alfa değeri kullanıldı. Açımlayıcı faktör analizi sonucunda ölçek 25 madde 4 alt boyuttan oluşmuştur.  Doğrulayıcı faktör analizi sonucunda uyum iyiliği indeks değerleri RMSEA=0,069, CFI=0,959; NFI=0,918; GFI=0,853 ve TLI=0,908 olarak hesaplanmıştır. Ölçeğin toplam ve faktör Cronbach Alfa güvenirlik değeri 0.959 olarak tespit edilmiştir. Ölçek 25 madde 4 boyuttan oluşmaktadır. E-Nabız Kullanıcı Deneyimi Ölçeği'nin geçerli ve güvenilir bir ölçüm aracı olduğu tespit edilmiştir. Bulgular: Açımlayıcı faktör analizi sonucunda ölçek 26 madde 4 alt boyuttan oluşmuştur.  Doğrulayıcı faktör analizi sonucunda uyum iyiliği indeks değerleri RMSEA=0,069, CFI=0,959; NFI=0,918; GFI=0,853 ve TLI=0,908 olarak hesaplanmıştır. Ölçeğin toplam ve faktör Cronbach Alfa güvenirlik değeri 0.959 olarak tespit edilmiştir.Sonuç: Ölçek 26 madde 4 boyuttan oluşmaktadır. E-Nabız Kullanıcı Deneyimi Ölçeği'nin geçerli ve güvenilir bir ölçüm aracı olduğu tespit edilmiştir.

This study aimed to develop a valid and reliable measurement tool to assess the user experience of the e-Pulse application. e-Pulse is a digital platform that enables individuals to access various health information, including laboratory results, vaccination records, and physician details. Although several studies on e-Nabız exist in the literature, no specific scale was identified to measure user experience. This methodological study was conducted with a sample of 694 individuals. Data were collected using the “Sociodemographic Characteristics Questionnaire” and the draft “e-Nabız User Experience Scale.” Content validity, exploratory factor analysis (EFA), and confirmatory factor analysis (CFA) were conducted to assess the scale's validity. Reliability was evaluated using Cronbach's alpha. EFA revealed that the scale consisted of 25 items and four subdimensions. CFA results indicated acceptable fit indices (RMSEA=0.069; CFI=0.959; NFI=0.918; GFI=0.853; TLI=0.908). The Cronbach’s alpha coefficient for the total scale and its subdimensions was 0.959. The e-Pulse User Experience Scale, comprising 25 items and four subdimensions, was found to be a valid and reliable measurement tool.