İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri:  İÜ AUZEF Uygulaması
İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri:  İÜ AUZEF Uygulaması
Yazar: Karatop, Buket; Cihan, Alper; Söyük, Metin
Dergi: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 21 No. 1, 2016
Anahtar kelimeler: Performans değerlendirme,KPI,İş analizi

Kalite yönetim sistemleri (KYS), sürekli iyileştirme prensibinibenimsemiştir. Sürekli iyileştirme için de süreçlerin ve dolayısıyla tümorganizasyonun performans değerlendirilmesinin yapılmasının ve performansınyönetilmesinin önemi ortaya çıkmaktadır. Performans yönetimi ile performans,organizasyonun en genelinden en detayına kadar çeşitli katmanlarda ölçülerekdeğerlendirilebilmektedir. Bu bağlamda organizasyon başarıya odaklanmaktadır. Organizasyonlarkıt kaynaklarla yönetilir ve sürekli iyileştirme ihtiyacı içindedir. Kıtkaynakların etkin ve verimli kullanılması organizasyonun iyi yönetilmesi ileolur. Yönetmek için ölçmek; ölçmek için de paydaş beklentileri, stratejiler,hedefler, süreçler ve iş basamakları tanımlanmalıdır ve bu kurumsal öğrenmesürecinin başlangıcı denilebilir. Kurumsal öğrenme, bilginin sağlanması,paylaşımı, yorumlanması, entegrasyonu ve kurumsallaştırılarak kurumsal hafızayaalınması için yapılan faaliyetlerdir. İstanbul Üniversitesi Açık ve UzaktanEğitim Fakültesi (İÜ AUZEF)’de iş analizleri ile işin detay tanımları yapılmıştır.İş analizlerinin Anahtar Performans Göstergeleri (Key Performance Indicator -KPI) belirlenerek süreçlerin ve tüm Fakültenin iş analizi tabanlı performansdeğerlendirme sistemi kurulurken bu sistem aynı zamanda kurumsal öğrenmenin birparçası olarak tasarlanmıştır. Bu çalışmada; 2013 yılında kurulan ve 3 yılizlenen, kurumsal öğrenmeyi sağlayan iş analizi tabanlı KPI sistem tasarımı veuygulamaları sunulmuştur.    

Kalite yönetim sistemleri (KYS), sürekli iyileştirme prensibinibenimsemiştir. Sürekli iyileştirme için de süreçlerin ve dolayısıyla tümorganizasyonun performans değerlendirilmesinin yapılmasının ve performansınyönetilmesinin önemi ortaya çıkmaktadır. Performans yönetimi ile performans,organizasyonun en genelinden en detayına kadar çeşitli katmanlarda ölçülerekdeğerlendirilebilmektedir. Bu bağlamda organizasyon başarıya odaklanmaktadır. Organizasyonlarkıt kaynaklarla yönetilir ve sürekli iyileştirme ihtiyacı içindedir. Kıtkaynakların etkin ve verimli kullanılması organizasyonun iyi yönetilmesi ileolur. Yönetmek için ölçmek; ölçmek için de paydaş beklentileri, stratejiler,hedefler, süreçler ve iş basamakları tanımlanmalıdır ve bu kurumsal öğrenmesürecinin başlangıcı denilebilir. Kurumsal öğrenme, bilginin sağlanması,paylaşımı, yorumlanması, entegrasyonu ve kurumsallaştırılarak kurumsal hafızayaalınması için yapılan faaliyetlerdir. İstanbul Üniversitesi Açık ve UzaktanEğitim Fakültesi (İÜ AUZEF)’de iş analizleri ile işin detay tanımları yapılmıştır.İş analizlerinin Anahtar Performans Göstergeleri (Key Performance Indicator -KPI) belirlenerek süreçlerin ve tüm Fakültenin iş analizi tabanlı performansdeğerlendirme sistemi kurulurken bu sistem aynı zamanda kurumsal öğrenmenin birparçası olarak tasarlanmıştır. Bu çalışmada; 2013 yılında kurulan ve 3 yılizlenen, kurumsal öğrenmeyi sağlayan iş analizi tabanlı KPI sistem tasarımı veuygulamaları sunulmuştur.