KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ TÜKETİCİ DAVRANIŞIYLA ETKİLEŞİMİ
INTERACTION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY WITH CONSUMER BEHAVIOR
Yazar: Summak, Mehmet Erhan
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Vol. 6 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Kurumsal Sosyal Sorumluluk,Tüketici Tutumları,Tüketici Davranışları,Üniversite Öğrencileri ; : Corporate Social Responsibility,Consumer Attitudes,Consumer Behaviours,University Students

Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı, işletmelerin gönüllü olarak topluma, ekonomik sisteme ve doğayakarşı üstlendikleri sorumlulukları ifade etmektedir. İşletmelerin toplumda tanınmasına katkı sağlamakta vekurumsal imajın olumlu yönde şekillenmesine destek vermektedir. Ayrıca bu sorumluluk anlayışı, günden günetüketicilerin işletmeleri değerlendirme kriterleri içerisinde ciddi şekilde yer almaya başlamıştır. Konunun buöneminden dolayı işletmelerin gerçekleştirdikleri kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin tüketicidavranışlarına olan etkisini belirlemek amacına yönelik bir araştırma yapılmıştır. Araştırma betimsel araştırmatüründe ve ilişkisel tarama yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Bu yöntem içerisinde birincil verileri elde etme aracıolarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Selçuk Üniversitesinde 2017-2018 eğitim- öğretimyılında okuyan öğrenciler oluşturmaktadır. Bu evren içerisinden araştırmacıların zaman ve maliyet kısıtları dikkatealınarak tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış ve 490 örnekbelirlenmiştir.Verilerin analizinde SPSS 20 istatistik programı kullanılmıştır. Cevaplayanların frekans dağılımları,demografik özellikleri incelenmiş, güvenilirlik testleri ve korelasyon analizleri yapılmıştır. Öğrencilerin sosyalsorumluluk uygulamalarına yönelik genel tutumlarının tüketim davranışı üzerine etkisinin olduğu görülmüştür.

Corporate social responsibility refers to the responsibilities that businesses under take voluntarily against thecollective, economic system and nature. It contributes to there cognition of businesses in society and supports theshaping of corporate image in a positive way. In addition, this sense of responsibility is now beginning to take placewithin the criteria of consumers’ businesse valuation. Due to its importance, a research was conducted to determinethe effect of corporate social responsibility activities on consumer behaviours. Therese arch was conducted in theform of descriptive research and relational screening model. In this method, survey technique was used as theprimary means of obtaining data. Students of Selcuk University in the academic year of 2017-2018 constituted thepopulation of there search. Convenience sampling method, one of the non-randoms ampling methods, was used within this population due to time and costconst raints of there searchers and 490 samples were determined. SPSS20 statistical program was used in the analysis of the data. Frequency distributions and demographic characteristicsof respondents were examined; reliability tests and correlation analysis were conducted. It was found out thatgeneral attitudes of students to wards social responsibility practices had an effect on consumption behaviour.