hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
MUHASEBE POLİTİKASI SEÇİMİ: POZİTİF MUHASEBE TEORİSİ VE EKONOMİK BELİRLEYİCİLER - AMPİRİK BİR ÇALIŞMA
Accounting Policy Choice: Positive Accounting Theory and Economic Determinants – An Empirical Study
Yazar: Ulusan, Hikmet; Doğan, İbrahim
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 26 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Accounting policy choice, positive accounting theory, economic determinants. ; Anahtar Sözcükler: Muhasebe politikası seçimi, pozitif muhasebe teorisi, ekonomik belirleyiciler.

Muhasebe politikaları, işletmelerin finansal sonuçları ve performansı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bu yüzden, muhasebe bilgi kullanıcılarının, işletmelerin muhasebe politikası seçimini hangi faktörlerin belirlediğini bilmesi gerekir. Bu çalışmanın amacı, İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’na kayıtlı halka açık şirketlerin 2005 yılı yıllık raporlarında yer alan 3 önemli muhasebe yöntemi ile ilgili açıklamalarını inceleyerek işletmelerin muhasebe politikası seçimini etkileyen ekonomik belirleyiciler hakkında delil sağlamaktır. Watts ve Zimmerman, işletme yönetiminin muhasebe politikası seçim davranışlarını açıklamak için üç hipotez ileri sürmüştür. Bunlar; borç / öz kaynaklar, büyüklük ve ikramiye ödeme planı hipotezleridir. Birçok ampirik çalışma, bu üç hipotezi doğrulamaktadır. Bununla birlikte, bu ampirik çalışmada, çoklu lojistik regresyon analizi sonuçları kaldıraç oranı, işletme büyüklüğü ve ikramiye ödeme planı gibi ekonomik belirleyicilerin İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’na kayıtlı halka açık şirketlerde işletme yönetiminin gelir artırıcı (azaltıcı) muhasebe politikası seçimini açıklamadığını göstermektedir.

Accounting policies has a great impact on financial results and performance of companies. Therefore, the users of accounting information must know which factors determine companies’ accounting policy choices. The aim of this study is to provide evidence for the economic determinants that may affect company’s accounting policy choices by examining three key accounting method disclosures in the 2005 annual reports of the publicly-held companies listed on the Istanbul Stock Exchange. Watts and Zimmerman proposed three hypotheses to explain the actions of management’s accounting policy choices; the debt-equity hypothesis, the size hypothesis, and the bonus plan hypothesis. The most of empirical study confirmed the debt-equity hypothesis, the size hypothesis and the bonus plan hypothesis. However, in this empirical study,  the results of multiple logistic regression analysis show that the economic determinants such as company’s leverage ratio, company’s size and bonus plan don’t explain the management’s income increasing (decreasing) accounting policy choice at publicly-held companies listed on the Istanbul Stock Exchange.
Ağbağlar Çağında İşbirliğini Öğretmek
TEACHING COLLABORATION IN THE AGE OF NETWORKS
Yazar: Acar, Muhittin
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 26 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Teaching collaboration, collaborative teaching, public administration and management education, new forms of governance, networks, partnerships. ; Anahtar Sözcükler: İşbirliğini öğretmek, işbirliğine dayalı öğretim, kamu yönetimi eğitimi, yeni yönetişim biçimleri, ağbağlar, ortaklıklar.

Son yıllarda, işbirliğine dayalı örgütlenme biçimlerinin kamu, özel ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların işleyişindeki rolü giderek artmaktadır. Dolayısıyla, kurum-içi ve kurumlararası işbirliğinde etkili olabilmeleri için, kamu yöneticilerinin bir dizi uygun beceri, yönelim ve değere sahip olması gerekmektedir. Bu yazı, işbirliği konusunda bir ders önerisiyle mevcut tartışmaya katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Yazıda ilk olarak, kamu görevlilerini ağbağlardan oluşan bir dünyaya hazırlama gereğine vurgu yapılmaktadır. Ardından, işbirliğinin öğretilmesine dönük bir ders önerisi ortaya konulmakta ve ilgili dersin içeriği, bağlamı ve işleyiş süreçleri gibi hususlar özlüce incelenmektedir. Yazı, kısa bir değerlendirme ile son bulmaktadır.

The role of collaborative forms of organizing in the functioning of public, private, and nonprofit organizations has significantly increased in the most recent years. Thus, public administrators need to posses a set of relevant skills, orientations, and values to function effectively in intra-, and inter-organizational collaboration. The current paper aims at contributing to the debate by offering a course on collaboration. The paper emphasizes first the need for preparing public servants for a networked world. It then puts forward a course proposal for teaching collaboration, and succinctly examines, among others, the content, context, and processes of such a course. The paper ends with a brief discussion.
PLANLI KALKINMA DENEYİMİNDEN STRATEJİK PLANLAMAYA GEÇİŞ: TÜRKİYE ÖRNEĞİ
Transition from Planned Development Experience to Strategic Planning: The Turkish Case
Yazar: Leblebici, Doğan Nadi; Erkul, Erdem
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 26 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Government planning, planned development, strategic planning. ; Anahtar Sözcükler: Devlette planlama, planlı kalkınma, stratejik planlama.

Planlama faaliyeti öteden beri idarenin temel ve ortak bir faaliyeti olarak kabul edilmiştir. Ancak kamu yönetimi disiplini içerisinde ele alındığında planlamanın bu özelliğinin dışında araçsal bir rol oynadığı ortaya çıkmaktadır. Bu araçsallık devletin resmi ekonomik ideolojisini meşrulaştırmaya yönelik bir araçsallıktır. Planlamanın hangi amaca hizmet ettiği önem taşımaktadır. Planlama devletin ekonomiyi bütünüyle kontrol ettiği ve hatta egemen olduğu bir sistemin aracı olabileceği gibi, minimal devlet anlayışının, devleti düzenleyici role indirgemiş bir ekonomik sistemin aracı da olabilir. Bu çalışma söz konusu ikilemi Türkiye örneği bağlamında incelemektedir.

Planning has been accepted as a basic and common function of administration for a long time. However, it may be considered to have an exceptional instrumental character under public administration practices in disciplinary sense. That is to legitimize the formal economic ideology of the government. In this respect, the purpose of planning is very important. Planning is likely to be an instrument of government to dominate and to control the whole economy whereas it is also possible for it to be an instrument of a minimalist government system to regulate the economy. This study aims at examining the given dilemma in the context of Turkish case.
TÜRKİYE’DE İİBF DERGİLERİNDE YAYIMLANAN “ÇEVRE” KONULU MAKALELER ÜZERİNE BİR İNCELEME
An Examination on Articles about Environment published at the Journals of Faculty of Economic and Administrative Sciences in Turkey
Yazar: Şengül, Mihriban; Sümer, Gülizar Çakir
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 26 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Environment, environmental literature, the journals of economic and ddministrative sciences faculty. ; Anahtar Sözcükler: Çevre, çevre yazını, İİBF Dergileri.

Bir bilim disiplinin belirli aralıklarla, kendi bilimsel yayın birikimini değerlendirmesi, disiplinin geleceği bakımından önemlidir. Bu bilimsel çalışmaların önemli bir kısmı makale biçiminde ve dergilerde yayımlanmaktadır. Bu nedenle dergiler, bu tür değerlendirmeler için önemli olanaklar sağlamaktadır. Türkiye’de çevreyle ilgili disiplinlerin oluşturduğu yayın birikimi bu tür bir çalışmayı gerektirecek olgunluğa erişmiştir. İİBF çatısı altında toplanan disiplinlerin her biri çevreye ilişkin çalışmalar üretmektedir ve üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi (İİBF) dergileri bu birikimin önemli bir kısmını içermektedir. Türkiye’de İİBF bünyesindeki disiplinler için en yaygın yayın ortamı İİBF dergileridir. Bu çalışmada, İİBF dergilerinde yayımlanan çevreye ilişkin makalelerinin bibliyografyası oluşturulmuş, bibliyografya ve atıf çözümlemesi yoluyla bu çalışmaların niceliksel olarak değerlendirmesi yapılmış ve bulgular sınıflandırılarak ortaya konmuş ve yorumlanmıştır.

It is important in respect of future of a discipline that a discipline evaluates its own accumulation of publications at certain intervals. Most of the scientific research are published as articles at journals. Therefore, journals provide considerable opportunities for the such evaluations. The accumulation of publications of the disciplines interested in environment in Turkey has reached to the level maturity for such an attempt. Every discipline takes place in the Faculty of Economic and Administrative Sciences (FEAS) has produced  researches about environment and the journals of FEAS have covered a great majority of research concerned. In Turkey, the most popular platform for publications of the disciplines of FEAS is the journals of the FEAS. In this study, the bibliography of articles concerning environment published in the journals of FEAS has been produced; those articles have been examined quantitatively by the analysis of bibliography and citations; the findings have been classified and interpreted.
POLİTİK İSTİKRARSIZLIĞIN HÜKÜM SÜRDÜĞÜ BİR EKONOMİDE REEL DÖVİZ KURUNUN STOKASTİK DAVRANIŞI: TÜRKİYE ÜZERİNE AMPİRİK BULGULAR, 1971-2002
Stochastic Behaviour of the Real Exchange Rate in a Politically Unstable Economy: Empirical Evidence from Turkey, 1971-2002
Yazar: Bolatoğlu, Nasip
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Real exchange rate, Markov-switching, Gibbs sampling. ; Anahtar Sözcükler: Reel döviz kuru, Markov dönüşüm, Gibbs örneklemesi.

Çalışmada Bayesyen Gibbs örnekleme yönteminin içerildiği bir Markov dönüşüm modeli kullanılarak, Türkiye ekonomisi için reel döviz kurunun stokastik davranışı analiz edilmektedir. Kullanılan yöntem modelin gerek parametrelerinde gerekse de varyansında rejim değişikliği niteliklerinin yakalan-masına olanak sağlamaktadır. Ampirik çalışmanın bulguları, reel döviz kurunun düşük değişkenlik rejimlerinde durağan, yüksek değişkenlik rejimlerinde ise durağan olmayan bir yapı sergilediğini ortaya koymaktadır. Bununla birlikte, sık hükümet değişiklikleri sonucunda oluşan politik istikrarsızlığın, satın alma gücü paritesinde önemli sapmalara neden olduğu ortaya çıkmaktadır.

Stochastic behaviour of the real exchange rate for Turkey is examined by using a Markov-switching model incorporating Bayesian Gibbs sampling method. The methodology used allows to capture the regime switching properties both in the parameters and the variance of the model. The results indicate that the real exchange rate is stationary during the low volatility regime and non-stationary during the high volatility regime. Frequent government changes resulting political instability also cause significant deviations in purchasing power parity.
KAMU HARCAMALARININ FİNANSMANINDA VERGİ BİLEŞENLERİNİN ROLÜ VE MALİ ALDANMA
The Role of Tax Revenue Components in Financing Public Expenditures and Fiscal Illusion
Yazar: Durkaya, Mehmet; Ceylan, Servet
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Tax revenues, government expenditures, tax illusion, Johansen co-integration, Granger causality, Error correction model. ; Anahtar Sözcükler: Vergi gelirleri, kamu harcamaları, mali aldanma, Johansen ko-entegrasyon, granger nedensellik,  hata düzeltme modeli.

Türkiye ekonomisi için vergi gelirleri ve kamu harcamaları arasındaki nedensel ilişkileri inceleyen birçok çalışmada, kamu harcamalarının finansmanında toplam vergi gelirlerinin kullanıldığı ileri sürülmüştür. Bu çalışmada mevcut literatüre ilave olarak, vergi gelirlerinin alt bileşenleri ile kamu harcamaları arasındaki nedensel ilişkiler incelenmiş ve mali aldanmanın olup olmadığı araştırılmıştır. Türkiye ekonomisi için 1975-2004 dönemi yıllık zaman serisi verilerinin kullanıldığı analizde, uzun dönem ilişkileri belirlemek için Johansen ko-entegrasyon testi, kısa dönem ilişkileri incelemek için hata düzeltme modeli ve Granger nedensellik testi kullanılmıştır. Elde edilen bulgular, kamu harcamalarından dolaylı vergi gelirlerine doğru tek yönlü nedensel bir ilişkinin olduğunu, dolaysız vergiler ile kamu harcamaları arasında ise her hangi bir nedensel ilişkinin olmadığını göstermiştir. Ayrıca, kamu harcamalarının finansmanında daha çok harcama vergilerinin kullanıldığını gösteren bu çalışma, Türkiye ekonomisinde mali aldanmanın geçerli olduğunu göstermektedir.

Many studies regarding the relations between tax revenues and public expenditures in Turkey conclude that total tax revenues have been utilized to finance public expenditures. Additional to existing literature, this study investigates the relations between tax revenue components and public expenditures, and searches the evidence of tax illusion. This study utilizes the Johansen co-integration test to search long-run relations and the error correction model and Granger causality test to search short-run relations by employing yearly Turkish data for the period of 1975 to 2004. The empirical findings imply that there is one way causality running from public expenditures to indirect tax revenues, and no causality between direct tax revenues and public expenditures. In addition, findings indicating consumption tax revenues are mainly used to finance public expenditures show that tax illusion exists in the Turkish economy.
YABANCI SERMAYE AKIMLARI VE EKONOMİK BÜYÜME: BİR LİTERATÜR ÇALIŞMASI
Foreign Capital Flows and Economic Growth: A Literature Survey"
Yazar: Gür, Timur Han; Akbay, Oktay Salih
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Capital flows, economic growth, foreign direct investment. ; Anahtar Sözcükler: Sermaye akımları, ekonomik büyüme, yabancı doğrudan yatırımlar.

Gelişmekte olan ülkelere yönelik yabancı sermaye akımlarının ekonomik büyüme üzerindeki etkilerini araştıran çok sayıda ampirik çalışma yapılmıştır. Bu literatür çalışmasında ise, yabancı doğrudan yatırımlar konusuna özel bir ağırlık verilmek suretiyle, yabancı sermaye akımlarının ekonomik büyüme üzerindeki etkileri konusunda yapılmış bazı seçilmiş ampirik çalışmaların gözden geçirilmesi amaçlanmaktadır. Bu çalışmaların incelenmesiyle ortaya çıkan en önemli bulgu, kullanılan yöntemlerin ve ele alınan dönemlerin farklılığı nedeniyle çalışma sonuçlarının büyük ölçüde farklılık gösterdiğidir. Bununla birlikte, yabancı doğrudan yatırımların diğer sermaye akımı çeşitlerine göre, ekonomik büyüme ile pozitif ve güçlü bir ilişki içinde bulunduğu yönünde ortak bulgular sözkonusudur.

A large number of empirical studies have been devoted to the effects of the foreign capital flows on economic growth in developing countries. This survey intends to review some selected empirical studies on the growth effects of capital flows with a special attention given to foreign direct investment. One of the important results obtained from this literature survey is that the findings of many researches have largely been controversial due to the different empirical approaches and the time periods used in them. Hovewer, a general tendency found in the literature that foreign direct investments compared to other types of capital flows, are positively and more strongly correlated with economic growth.
Modernist Kalkınma Paradigması’nın Kültüre Bakış Açısının Temel Açmazları
THE BASIC DILEMMAS OF THE MODERNIST DEVELOPMENT PARADIGM’S VIEW TOWARDS CULTURE
Yazar: Çakmak, Hatice Karaçay; Özer, İtır
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Anahtar Sözcükler: Kültür, modernist kalkınma paradigması, modernizm. ; Keywords: Culture, modernist development paradigm, modernism.

Özellikle 1990’lı yılların sonunda, modernist kalkınma paradigmasının kadın sorunu, etnisite, azınlık hakları gibi çeşitli konulara bakış biçimi mercek altına alınmıştır. Bu çerçevede, modernist kalkınma paradigmasının kültüre bakış biçimi de sorgulanmıştır. Pek çok sosyal bilimci modernist kalkınma paradigmasının kültüre bakışını örtük olarak farklı disiplinler altında ve farklı boyutlar çerçevesinde incelemiştir. Bu çalışmada ise, bu bu bilgiler ışığında, bu paradigmanın kültüre bakış biçiminin temel açmazlarının ortaya konulması amaçlanmıştır.

Especially after the 1990s, as a result of the shortcomings that the modernist development paradigm features, the deficiencies of the modernist development paradigm concerning issues such as women’s problems, ethnicity, and minority rights have been scrutinised. In this framework, the way the modernist development paradigm views culture has also been questioned. Social scientists have generally examined the modernist development paradigm’s way of viewing culture implicitly under different disciplines and different dimensions. In this study, under the light of these studies, we aim to put forward explicitly the basic dilemmas of this view.
PAZARLAMA ETİĞİNE GÖSTERİLEN TEPKİLER VE TÜKETİCİ AHLAK ANLAYIŞIYLA İLİŞKİSİ
Reactions to Marketing Ethics and Its Relationship to Consumer Sense of Morality
Yazar: Akyıldız, Murat; Marangoz, Mehmet
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Consumer morality, consumers’ reactions, sense of morality. ; Anahtar Sözcükler: Tüketici ahlakı, tüketici tepkileri, ahlak anlayışları.

Bu çalışmanın amacı, işletmelerin pazarlama faaliyetlerine ilişkin etik davranışlarına tüketicilerin gösterdiği tepkiler ve bu tepkilerin tüketicilerin benimsediği ahlak anlayışına göre değişip değişmediğini belirlemektir. Bu amacı gerçekleştirmek için anket yöntemi kullanılmış ve 520 kullanılabilir anket formu analize tabi tutulmuştur. İstatistiksel yöntem olarak faktör ve kanonikal korelâsyon analiz tekniklerinin kullanıldığı çalışma sonuçları, mutlakıyetçi ve durumsalcı ahlak anlayışına sahip tüketicilerin, işletmelerin pazarlamayla ilgili etki davranışlarına karşı hem teşvik edici, hem de caydırıcı tepkiler verirken, etik sorunlara karşı da duyarlı davrandıklarını göstermiştir.

The aim of this study is to explore the consumers’ reactions to companies’ ethical behaviours regarding marketing activities and whether these reactions change depending on the sense of morality. For this purpose; survey  has been used and 520 usable survey forms have been analysed.  The results of the study in which factor and canonical corelation analysis techniques have been used as the statistical method have revealed that consumers who have absolute and situational sense of ethics both give encouraging and deterring reactions to firms’ ethical behaviours regarding marketing and are sensible to ethical problems.
Politik Davranışı Etkileyen Bireysel ve Kurumsal Faktörler
INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT AFFECT POLITICAL BEHAVIOR
Yazar: Börü, Deniz; İslamoğlu, Güler
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Political behavior, antecedents of political behavior, individual factors, organizational factors ; Anahtar Sözcükler: Politik davranış, politik davranışın öncülleri, bireysel faktörler, kurumsal faktörler.

Politik davranış kurumsal olarak onaylanmayan ve kurumsal amaçlara ya da kurumda çalışanların çıkarlarına zarar verebilecek davranışlar olarak tanımlanmaktadır. Son dönemde yapılan araştırmalar politik davranışa neden olan çok sayıda faktörün olduğunu belirlemiştir. Bunlardan bazıları bireysel, bazıları da kurumsal niteliktedir. Bu çalışmada, politik davranışı etkileyen kurumsal ve bireysel faktörlerin ortaya çıkarılması amaçlanmaktadır. Çalışma-da anket yöntemi kullanılmış ve farklı sektör ve kurumda çalışanlara anket dağıtılmıştır. Örneklem kolay ulaşılabilir örneklemedir. Toplam 350 anket dağıtılmıştır. Geri dönüşüm oranı %94’tür. Yapılan regresyon analizi sonucunda hem bireysel hem de kurumsal faktörlerin politik davranışı etkilediği ortaya çıkmıştır.

Political behavior is defined as organizationally non-sanctioned behavior which may be detrimental to organizational goals or to the interests of others in the organization. Recent research has identified a number of factors that encourage political behavior. Some of these factors are individual and some are organizational factors. This study aims to find out which of the organizational and individual factors affect political behavior. The study is conducted by distributing questionnaires to employees in different organizations and sectors. The sampling is convenience sampling. The sample includes 350 individuals. The response rate is 94%. The results of the regression analyses revealed that both individual and organizational factors affect political behavior.
PERAKENDECİLİK HİZMETLERİNDE KALİTE
Quality in Retailing Services
Yazar: Çatı, Kahraman; Şahin, Süleyman
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Retailing, retailing services, service quality. ; Anahtar Sözcükler: Perakendecilik, perakendecilik hizmetleri, hizmet kalitesi.

Bu çalışma, Düzce İlin’de bir süpermarket müşterilerine yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın amacı, süpermarketlerde sunulan hizmetlerin kalitesini, müşteri beklentileri ve algılamalarından faydalanarak ölçmektir. Hizmet kalitesini ölçmek için SERVQUAL kalite modelinden faydalanılmıştır. Anketle elde edilen veriler SPSS 10.0’da değerlendirilmiştir. Yapılan FAKTÖR Analizi sonucu, “Personelin Müşterilerle Olan Diyalogu”, “Perakendecilik Politikaları”, “Müşteriye Yönelik Kolaylıklar”, “Fiziki Unsurlar” ve “Sorun Giderme” şeklinde beş boyut belirlenmiştir. Yapılan MANOVA Analizi sonucu, müşterilerin demografik özelliklerine bağlı olarak bazı hizmetlerin farklı algılandığı saptanmıştır.

This study was done on the customers of a supermarket in Duzce city. The research aims at measuring the quality of the services in supermarkets making use of the customers’ perceptions and expectations. SERVQUAL quality model was used in order to measure the quality of service. The data derived from the questionnaire were evaluated in SPSS 10.0. As a consequence of the FACTOR analysis, five dimensions were determined. These dimensions are: “personel’s dialogue with the customers”, “retailing policies”, “facilities for the customers”, “physical elements” and “solving the problems”. As a consequence of the MANOVA analysis, it was seen that some services are perceived differently depending on the demographic features of the customers.
İşletmelerde Yönetsel Farkındalığın Değerlendirilmesine Yönelik Stratejik Yönetim Modeli
STRATEGIC MANAGEMENT MODELLING FOR EVALUATION OF MANAGEMENT AWARENESS
Yazar: Elamın, Abdallah M.; Hasköse, Ahmet
Dergi: Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 25 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Keywords: Strategic management, systems thinking, modelling, quality service. ; Anahtar Sözcükler: Stratejik yönetim, sistem yaklaşımı, modelleme, hizmet kalitesi.

İşletme çevresinin oldukça dinamik bir yapıya sahip olmasına bağlı olarak stratejik yönetim olgusunun, özellikle hizmet işletmelerinde gittikçe artan bir şekilde önemli konuma geldiğini söylemek mümkündür. Bu çalışma, Sudan’ın ana telekomünikasyon şirketinde (Sudatel), sistem kaynaklı stratejik yönetim modelinin uygulanabilirliğini değerlendirmeye yöneliktir. Çalışma sonucunda, sistem yaklaşımını kullanan bir organizasyonun, günlük faaliyetlerinden ödün vermeden, gereksinim duyduğu ve arzu ettiği tüm değişiklikler hakkında stratejik ve sistematik olarak düşünme yeteneği kazanabileceği tespit edilmiştir.

As the environment becomes increasingly dynamic, strategic management becomes more and more important, especially for service organizations in developing contexts. This paper attempts to evaluate the applicability of systems-based strategic management model in a major telecommunication organization (Sudatel) in Sudan. The paper concludes that using a system approach will enable the organization to think strategically and systematically about the overall changes it might need and desire, without compromising those day-to-day operational activities.