Otomobil Markalarının Çevre Dostu Paylaşımları: Küresel ve Yerel Sosyal Medya Karşılaştırması
Environmentally Friendly Messages Of Automobile Brands: Global and Local Social Media Comparison
Yazar: Kaya, Feyyaz; Uğurhan, Yusuf Zafer Can
Dergi: Erciyes İletişim Dergisi, Vol. 6 No. 2, 2019
Anahtar kelimeler: Sustainability,Environmentally Friendly Messages,Social Media,Twitter,Automobile ; Sürdürülebilirlik,Çevre Dostu Paylaşım,Sosyal Medya,Twitter,Otomobil

Bu çalışmanın amacı, küresel otomobil markalarının küresel olarak ve münferit ülketemelinde çevre dostu ürün ve hizmetlerine yönelik sürdürdükleri iletişim çabalarınıkarşılaştırılmalı olarak değerlendirmektir. Araştırma kapsamında değerlendirmeyealınan sekiz küresel otomobil markasının küresel ve yerel resmi Twitter hesaplarındaçevre dostu ürün ve hizmetlerine ilişkin paylaşımlarını nasıl yaptıklarına dair bir içerikanalizi yapılmıştır. Bu sekiz otomobil markasının çevre dostu ürün, ilgili özel gün, haftave etkinlikler ile ilgili Twitter’da yaptığı paylaşımlar da ele alınmıştır. Böylece küreselotomobil markalarının küresel resmi hesaplarında ve Türkiye hesaplarında, sosyal medyailetişimlerinin benzerlik ve farklılıkları ile bu durumun nedenleri belirlenmeye çalışılmıştır.Veriler, markaların bir yıl boyunca küresel ve yerel Twitter hesaplarında yaptıkları çevreselsürdürülebilirlik paylaşımlarının analiz edilmesiyle toplanmıştır. Otomobil markalarınınresmi Twitter hesaplarındaki 880 çevre dostu paylaşım incelendiğinde, markaların küreselhesaplarında daha fazla paylaşım yaptıkları görülmüştür. Bu fark, markaların hem çevredostu ürün ve hizmetleri hem de çevre ile ilgili etkinlik, özel gün ve hafta paylaşımlarındagörülmektedir. Otomobil markaları sadece kendi ürün ve hizmetleri ile ilgili çevre dostupaylaşımlar yapmamakta aynı zamanda farkındalık yaratacak kâr amacı gütmeyen çevredostu paylaşımlar da yapmaktadır. Çevre dostu paylaşımların medya türüne bakıldığındahem küresel hem de Türkiye resmi Twitter hesaplarının çoğunlukla fotoğraf veya gif tercihettiği görülmektedir. Bunun yanında otomobil markalarının, çevre dostu etkinliklerinçoğunda ürün veya hizmet tanıtımı amacında oldukları görülmüştür. Sonuç olarak,tüketicinin otomobil markaları ile bağ kurması ve markaya bağlılık hissetmesi için çevredostu ve sürdürülebilir uygulamaların paylaşılması gerekmektedir.

The aim of this study is to inquire the communication efforts of global automobile brandstowards their environmentally friendly products and services, comparatively on a globaland individual country basis. A content analysis was carried out on how the eight globalautomobile brands, which were evaluated within the scope of the research, shared messageson their environmentally friendly products and services in their official global and localTwitter accounts. The messages of these eight automobile brands on environmentallyfriendly products, related special days, weeks and events were also discussed. Thus, thesimilarities and differences between global official account social media communicationsand Turkish social media communications of the global automobile brands were tried todetermine. The data was collected by analyzing brands’ environment sustainability messagesshared in global and local Twitter accounts within a year. When 880 environmentallyfriendly messages in the official Twitter accounts of automobile brands are examined, it isseen that brands share more messages in their global accounts. This difference has seen inthe environmentally friendly products and services of the brands as well as in the messagesabout the activities related to the environment, special days and weeks. Automobile brandsshare not only environmentally friendly messages related to their products and services,but also share non-profit environmentally friendly messages. Considering the type of mediaused in environmentally friendly messages, it is observed that both the global and localTwitter accounts mostly preferred gif or photo. Besides, it has seen that automobile brandsaim to promote products or services in most of the environmentally friendly activities. Asa result, it is necessary to share the environmentally friendly and sustainable practices inorder to create a connection with the automobile consumers and create loyalty to the brand.