PALYATİF BAKIM ÜNİTELERİ PERFORMANSININ TOPSİS YÖNTEMİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ
EVALUATION OF PALLIATIVE CARE UNIT PERFORMANCE BY TOPSIS METHOD
Yazar: Güdük, Özlem; Güdük, Özden
Dergi: Adıyaman Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, Vol. 3 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; Palliative Care,Performance Evaluation,TOPSİS ; Palyatif Bakım,Performans Değerlendirme,TOPSİS

Amaç:  Yaşlanan nüfus pek çok sağlık sorununu daberaberinde getirmektedir. Günümüzde daha çok insan kalp hastalıkları, kronikobstrüktif akciğer hastalığı, diyabet, kanser, bunama gibi kronik hastalıklarya da durumlar yaşamakta ve bu nedenle palyatif bakım hizmetine ihtiyaçduymaktadır.  Dünya nüfusunun giderekyaşlanması ile birlikte palyatif bakım hizmetine de talep her geçen günartmaktadır. Neticede artan talebe cevap verebilmek üzere, palyatif bakımyataklarının daha etkin ve verimli kullanılması kaçınılmaz bir sonuç olarakkarşımıza çıkmaktadır.Yöntem:  Bu çalışmada 2016 yılı verileri kullanılarakTOPSIS analiz yöntemi ile üç farklı hastanenin palyatif bakım merkezlerininperformansları kıyaslanmıştır. Merkezlere ait performansın değerlendirilmesindekullanılan kriterler; yatak başına düşen personel oranı, yatak doluluk oranı,ortalama yatış gün süresi, taburcu edilen hasta oranı, sevk edilen hasta oranıve ölen hasta oranı verilerinden oluşmaktadır. Ortalama yatış süresi kriterindegün sayısı kullanılırken, diğer tüm kriterlerde yüzde (%) ile ifade edilendeğerler kullanılmıştır.Bulgular:  Yatak başına düşen personel oranı en yüksekolan karar birimi C hastanesi (%1,33) iken, bu kriterdeki en düşük oran Ahastanesine (%0,65) aittir. Hasta ölümleri açısından incelendiğinde ise, %25ile en yüksek oran C hastanesinde görülmektedir. Palyatif bakım merkezi yatakdoluluk oranları A, B ve C hastanelerinde sırasıyla%89,7, %68,6 ve %70,5’dir.Sonuç:  Sonuç olarak; en yüksek C*i değeri ile Ahastanesi (0,92)en iyi performans gösteren, en düşük C*i değeri ile C hastanesi(0,01) ise en düşük performansı gösteren palyatif bakım merkezlerine sahipoldukları tespit edilmiştir.

Aim:  The aging population brings with it manyhealth problems. Today, more people are suffering from chronic diseases orconditions such as heart diseases, chronic obstructive pulmonary disease,diabetes, cancer, dementia and therefore need palliative care service. With theincreasingly aging world population, demand for palliative care services isincreasing day by day. As a result, more effective and efficient use ofpalliative care beds is an inevitable consequence for responding to increasingdemand.Method:  In this study, the performance of thepalliative care centers of three different hospitals was compared using TOPSISanalysis method using 2016 year data. Criteria used in evaluating performanceof centers; the rate of personnel per bed, the rate of bed occupancy, theaverage length of hospital stay, the rate of patients discharged, the rate ofpatients referred and the rate of patients who died. While the number of daysis used in the criteria of average admission time, the values expressed inpercent (%) are used in all other criteria.Result:  While the highest rate of personnel per unitis C hospital (1.33%), the lowest rate in this criterion belongs to thehospital (0.65%). When examined in terms of patient deaths, the highest rate isseen in hospital C by 25%. Patient occupancy rates of the palliative care unitwere 89.7%, 68.6% and 70.5% in patients A, B and C, respectively.Conclusion:  As a result, the palliative care unit ofhospital A (0.92) with the highest C* i value was found to be the bestperforming unit while, the palliative care unit of hospital C (0.01) with thelowest C* i value.