Birinci Basamak Sağlık Çalışanlarında Duygusal Zeka Ve Benlik Saygısı
Birinci Basamak Sağlık Çalışanlarında Duygusal Zeka Ve Benlik Saygısı
Yazar: Erol, Saime; Aygün, Uğur Sena; Çay, Havva
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, Vol. 7 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; Birinci basamak sağlık çalışanı,duygusal zeka,benlik saygısı

ÖZETMakaleninamacı, birinci basamak sağlık çalışanlarının duygusal zekâ ve benliksaygılarını belirleyerek ilişkili faktörleri incelemektir.Tanımlayıcı tasarımla Şubat-Nisan 2017 tarihleriarasında İstanbul ili Anadolu Yakasında yürütülen araştırmanın evrenini 68 Aile Sağlığı Merkez’indeçalışan 200 sağlık çalışanı oluşturdu. Araştırmanın verileri, sosyo-demografiközellikler formu, Schutte Duygusal Zekâ Ölçeği ve Coopersmith ÖzsaygıEnvanterinin genel öz saygı alt boyutu kullanılarak toplandı. Veriler SPSS 21.0programı ile değerlendirildi.Sağlıkçalışanları duygusal zekâ ölçeği toplamından ortalama 155.18± 13.44 puan,iyimserlik alt boyutundan ortalama 46.91±4.66 puan, duyguların kullanımıboyutundan 20.80±3.02 puan, duyguların değerlendirilmesi boyutundan 38.22±4.99puan aldılar. Benlik Saygısı ölçeğinden ortalama 20.30±3.21 puan aldılar.  Sağlık çalışanlarının duygusal zekâ puanortalamaları ile cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, aylık gelir, kendini tanıma,duygularını ifade etme, stres ve empati eğitimi alma gibi değişkenler arasındaistatistiksel olarak anlamlı fark bulundu (p<0.05). Benlik saygısı ölçeğipuan ortalaması ile medeni durum, çalışma süresi, aylık gelir, kendini tanıma,hissedilen duyguları farkında olma, stres ve empati eğitimi alma arasındaistatistiksel olarak anlamlı fark bulundu (p<0.05).ABSTRACTThepurpose of the paper was to determine emotional intelligence and self-esteemand also to examine related factors of primary healthcare providers. Theuniverse of the study, carried out descriptively between February-April, 2017in Anatolian part of Istanbul, consisted of 200 healthcare provider assigned at68 Family Health Center. The required data of the study were collected utilizingSocio-demographic characteristics form, Schutte Emtional Intelligence Tooland  Coopersmith Self-esteem Inventory.The data were assessed using t-test, pearson correlation analysis and variationanalysis in the program SPSS 21.0.Healthcareproviders scored 155.18± 13.44 from emotional intelligence scale; their mean“optimism” sub-scale scores were 46.91±4.66, mean scores from “use of emotions”sub-scale were 20.80±3.02,“evalution of emotions” sub-scale mean scores were38.22±4.99 and participants scored 20.30±3.21 from Self-esteem scale. Astatistically significant difference was detected betweenmean emotionalintelligence scores and the variables such as gender, age, educational status,income, self-awareness, expressing of emotions, stress and emphatytraining(p<0.05).Furthermore,a statistically significant difference was found between mean score ofSelf-esteem scale and marital status, duration of work, income, self-awareness,being aware of emotions, stress and emphaty training communication withpatients, sense of mission (p<0.05).

ÖZETMakaleninamacı, birinci basamak sağlık çalışanlarının duygusal zekâ ve benliksaygılarını belirleyerek ilişkili faktörleri incelemektir.Tanımlayıcı tasarımla Şubat-Nisan 2017 tarihleriarasında İstanbul ili Anadolu Yakasında yürütülen araştırmanın evrenini 68 Aile Sağlığı Merkez’indeçalışan 200 sağlık çalışanı oluşturdu. Araştırmanın verileri, sosyo-demografiközellikler formu, Schutte Duygusal Zekâ Ölçeği ve Coopersmith ÖzsaygıEnvanterinin genel öz saygı alt boyutu kullanılarak toplandı. Veriler SPSS 21.0programı ile değerlendirildi.Sağlıkçalışanları duygusal zekâ ölçeği toplamından ortalama 155.18± 13.44 puan,iyimserlik alt boyutundan ortalama 46.91±4.66 puan, duyguların kullanımıboyutundan 20.80±3.02 puan, duyguların değerlendirilmesi boyutundan 38.22±4.99puan aldılar. Benlik Saygısı ölçeğinden ortalama 20.30±3.21 puan aldılar.  Sağlık çalışanlarının duygusal zekâ puanortalamaları ile cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, aylık gelir, kendini tanıma,duygularını ifade etme, stres ve empati eğitimi alma gibi değişkenler arasındaistatistiksel olarak anlamlı fark bulundu (p<0.05). Benlik saygısı ölçeğipuan ortalaması ile medeni durum, çalışma süresi, aylık gelir, kendini tanıma,hissedilen duyguları farkında olma, stres ve empati eğitimi alma arasındaistatistiksel olarak anlamlı fark bulundu (p<0.05).ABSTRACTThepurpose of the paper was to determine emotional intelligence and self-esteemand also to examine related factors of primary healthcare providers. Theuniverse of the study, carried out descriptively between February-April, 2017in Anatolian part of Istanbul, consisted of 200 healthcare provider assigned at68 Family Health Center. The required data of the study were collected utilizingSocio-demographic characteristics form, Schutte Emtional Intelligence Tooland  Coopersmith Self-esteem Inventory.The data were assessed using t-test, pearson correlation analysis and variationanalysis in the program SPSS 21.0.Healthcareproviders scored 155.18± 13.44 from emotional intelligence scale; their mean“optimism” sub-scale scores were 46.91±4.66, mean scores from “use of emotions”sub-scale were 20.80±3.02,“evalution of emotions” sub-scale mean scores were38.22±4.99 and participants scored 20.30±3.21 from Self-esteem scale. Astatistically significant difference was detected betweenmean emotionalintelligence scores and the variables such as gender, age, educational status,income, self-awareness, expressing of emotions, stress and emphatytraining(p<0.05).Furthermore,a statistically significant difference was found between mean score ofSelf-esteem scale and marital status, duration of work, income, self-awareness,being aware of emotions, stress and emphaty training communication withpatients, sense of mission (p<0.05).