SİVİL TOPLUM KURULUŞLARININ WEB SİTELERİNİN DİYALOJİK İLETİŞİM KULLANIM DÜZEYLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ANALİZ (RUSYA-TÜRKİYE KARŞILAŞTIRMASI)
SİVİL TOPLUM KURULUŞLARININ WEB SİTELERİNİN DİYALOJİK İLETİŞİM KULLANIM DÜZEYLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ANALİZ (RUSYA-TÜRKİYE KARŞILAŞTIRMASI)
Yazar: Aydın, Kadir; Alıyeva, Muzhgan
Dergi: İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (İNİF E-Dergi), Vol. 4 No. 2, 2019
Anahtar kelimeler: İlişkisel Yönetim,Halkla İlişkiler,STK,İnternet,Diyalojik İletişim

ÖzetBu çalışma halklailişkilerin ilişkisel yaklaşımından hareketle halkla ilişkiler uygulamalarıiçin önemli bir potansiyel sağlayan internet üzerinden kurum ve kuruluşlarınsahip oldukları web sayfaları aracılığıyla paydaşları arasında diyalogun neoranda ve nasıl gerçekleştiğini ortaya koyma amacı taşımaktadır. Bu düşüncedenhareketle Türkiye’de ve Rusya’da faaliyet yürüten toplam 60 sivil toplumkuruluşunun web sayfaları incelemeye tabi tutulmuştur. İnceleme, internetçalışmaları üzerinde önemli bir teorik literatür sunan ve benzeri çalışmalarakaynaklık eden Kent ve Taylor’un (1998) “diyalojik iletişim prensipleri”kapsamında yapılmaktadır. Çalışmada ilkeler ölçülebilir soru formatı halinegetirilerek araştırmaya dâhil edilen 6 farklı kategorideki toplam 60 siviltoplum örgütünün web sitesine uygulanmıştır. Ortaya çıkan bulgular neticesindediyalojik iletişim ilkeleri kullanım düzeyi bağlamında yer alan genelözelliklerin varlığı Türkiye’nin Rusya’ya yönelik bir adım önde olduğu sonucunaulaşılmıştır. Ancak hem Rusya’da hem de Türkiye’de incelenen web sitelerininçoğunluğunda diyalojik iletişim ilkelerinin sadece teknik ve tasarım boyutundaağırlıklı olarak uygulandığı, örgütlerin iki yönlü simetrik kuramına dayalı birilişki sistemini paydaşlarıyla sınırlı olarak kullandığı görülmektedir. Ayrıcaweb sitelerinde diyalog ilişki boyutunun nasıl olması gerektiği yönündetartışma ve tavsiyeler sunulmaktadır.

ÖzetBu çalışma halklailişkilerin ilişkisel yaklaşımından hareketle halkla ilişkiler uygulamalarıiçin önemli bir potansiyel sağlayan internet üzerinden kurum ve kuruluşlarınsahip oldukları web sayfaları aracılığıyla paydaşları arasında diyalogun neoranda ve nasıl gerçekleştiğini ortaya koyma amacı taşımaktadır. Bu düşüncedenhareketle Türkiye’de ve Rusya’da faaliyet yürüten toplam 60 sivil toplumkuruluşunun web sayfaları incelemeye tabi tutulmuştur. İnceleme, internetçalışmaları üzerinde önemli bir teorik literatür sunan ve benzeri çalışmalarakaynaklık eden Kent ve Taylor’un (1998) “diyalojik iletişim prensipleri”kapsamında yapılmaktadır. Çalışmada ilkeler ölçülebilir soru formatı halinegetirilerek araştırmaya dâhil edilen 6 farklı kategorideki toplam 60 siviltoplum örgütünün web sitesine uygulanmıştır. Ortaya çıkan bulgular neticesindediyalojik iletişim ilkeleri kullanım düzeyi bağlamında yer alan genelözelliklerin varlığı Türkiye’nin Rusya’ya yönelik bir adım önde olduğu sonucunaulaşılmıştır. Ancak hem Rusya’da hem de Türkiye’de incelenen web sitelerininçoğunluğunda diyalojik iletişim ilkelerinin sadece teknik ve tasarım boyutundaağırlıklı olarak uygulandığı, örgütlerin iki yönlü simetrik kuramına dayalı birilişki sistemini paydaşlarıyla sınırlı olarak kullandığı görülmektedir. Ayrıcaweb sitelerinde diyalog ilişki boyutunun nasıl olması gerektiği yönündetartışma ve tavsiyeler sunulmaktadır.