Pandemi Döneminde Sağlık Çalışanlarının Duygusal Zekâ Durumları ile Prososyal Davranışları Arasındaki İlişkiyi İncelemeye Yönelik Bir Araştırma
Pandemi Döneminde Sağlık Çalışanlarının Duygusal Zekâ Durumları ile Prososyal Davranışları Arasındaki İlişkiyi İncelemeye Yönelik Bir Araştırma
Yazar: Sucu, Murat
Dergi: Yönetim Bilimleri Dergisi, Vol. 19 No. 41, 2020
Anahtar kelimeler: PROSOSYAL DAVRANIŞ,DUYGUSAL ZEKA,SAĞLIK SEKTÖRÜ

Bireylerin olağandışı durumlarda görev tanımları kapsamında olmayan ancak başka bir birey ya da grup için faydalı olacak prososyal davranışlar sergilemesi önemli bir konu olduğu bilinmektedir. Özellikle bu davranışların karşılığında ödül beklentisi olmaması, davranışların gönüllü olarak ortaya çıkmasını sağlamaktadır. Bu davranışların ortaya çıkmasında duygusal zekâ ve unsurlarının önemli bir yeri olduğu düşünülmektedir. Bireyin duygusal zekâ durumu, kendi ve başkalarının duygularını anlama, duygularını kontrol edebilme ve duygularından yararlanma unsurlarından oluşmaktadır. Bu unsurların biraraya gelmesi ile rol içi ve rol ötesi prososyal davranışların ortaya çıkabileceği ve birey ve kurumlar için önemli faydalar sağlayacağı düşünülmektedir. Bu bağlamda araştırmamız, salgın hastalık nedeni ile olağanüstü durumlar yaşadığımız bu dönemde sağlık çalışanlarının katılımı ile yapılmıştır. Çalışmamızın örneklemini,  İstanbul ilinde özel kurumlarda çalışan toplam 209 doktor ve hemşireden oluşturmuştur. Araştırmamızda veri toplama aracı olarak, kişisel bilgi formu, prososyal davranış ve duygusal zekâ ölçekleri kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, duygusal zekâ ve unsurlarının prososyal davranışların ortaya çıkmasında anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, duygusal zekâ alt faktörlerinin rol ötesi prososyal davranışların ortaya çıkmasında da anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir.

Bireylerin olağandışı durumlarda görev tanımları kapsamında olmayan ancak başka bir birey ya da grup için faydalı olacak prososyal davranışlar sergilemesi önemli bir konu olduğu bilinmektedir. Özellikle bu davranışların karşılığında ödül beklentisi olmaması, davranışların gönüllü olarak ortaya çıkmasını sağlamaktadır. Bu davranışların ortaya çıkmasında duygusal zekâ ve unsurlarının önemli bir yeri olduğu düşünülmektedir. Bireyin duygusal zekâ durumu, kendi ve başkalarının duygularını anlama, duygularını kontrol edebilme ve duygularından yararlanma unsurlarından oluşmaktadır. Bu unsurların biraraya gelmesi ile rol içi ve rol ötesi prososyal davranışların ortaya çıkabileceği ve birey ve kurumlar için önemli faydalar sağlayacağı düşünülmektedir. Bu bağlamda araştırmamız, salgın hastalık nedeni ile olağanüstü durumlar yaşadığımız bu dönemde sağlık çalışanlarının katılımı ile yapılmıştır. Çalışmamızın örneklemini,  İstanbul ilinde özel kurumlarda çalışan toplam 209 doktor ve hemşireden oluşturmuştur. Araştırmamızda veri toplama aracı olarak, kişisel bilgi formu, prososyal davranış ve duygusal zekâ ölçekleri kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, duygusal zekâ ve unsurlarının prososyal davranışların ortaya çıkmasında anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, duygusal zekâ alt faktörlerinin rol ötesi prososyal davranışların ortaya çıkmasında da anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir.