Sosyal Hizmet Uzmanları Açısından Verilen Sosyal Hizmetlerin İşlevleri:  Trabzon Örneği
The Functions of Social Services from the Perspectives of Social Workers:  The Example of Trabzon
Yazar: Dinç, Artum; Tan, Leyla
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, Vol. 11 No. 4, 2022
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; Social Services,System,Empowerment,Function and Operationalization ; Sosyal Hizmetler,Sistem,Güçlendirme,İşlev ve İşevuruklaştırma

Bu araştırma sosyal hizmet alanında sistem ve güçlendirme yaklaşımları temelinde yapılan sosyal hizmet müdahalelerinin işlevselliğini saptama amacıyla yapıldı. Araştırmanın temel sorunu sosyal hizmet alanında kullanılan sistem ve güçlendirme yaklaşımlarının sosyal hizmet uygulamalarında işevuruk ve işlevsel hale getirilip getirilmediği şeklinde oluşturuldu. Araştırma birincil alan verisi edinme, sosyal hizmetler alanında politik karar verici, uzman, çalışmacı ve müracaatçılara alan bilgisi sağlaması ve alan yazınına katkıda bulunması yönleriyle önem arz eder. Veriler, nitel araştırma modelinin yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak toplandı. Toplanan verilerin betimsel çözümlemesiyle araştırmanın bulguları elde edildi. Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği Trabzon Şube Başkanlığına üye sosyal hizmet uzmanları araştırmanın evrenini ve bu evren içinden amaçlı örnekleme tekniği ile belirlenen 10 kişi ise araştırmanın örneklemini oluşturdu. Araştırmanın kuramsal çerçevesi sistem ve güçlendirme kuramları; kavramsal çerçevesi ise sistem, güçlendirme, işevuruklaştırma ve işlev kavramları temelinde oluşturuldu. Araştırma kapsamında elde edilen bulgular, sosyal hizmetler alanında karşılaşılan sorunlar, verilen hizmet ve yapılan müdahalelerin genellikle vaka bazlı ve mikro ölçekte ele alınıp uygulandığı sebebiyle mevcut yapısal sorunlara kalıcı çözümler getirme konusunda yetersiz kaldığını gösterdi. Sonuç olarak dezavantajlı konumda olan birey, aile ve toplulukların karşılaştıkları sorunları çözmek amacıyla sistem ve güçlendirme yaklaşımları temelinde verilen hizmet ve yapılan müdahalelerin yetersiz kaldığı ve hatta kimi durum veya vakalarda ters/bozuk işlev gördüğü söylenebilir.

This research was carried out in order to determine the functionality of social work interventions based on systems and empowerment approaches in the field of social work. The problem of the research was created as whether the system and empowerment approaches used in the field of social work were made operational and functional in social work practices. The research is important in terms of obtaining primary field data, providing field information to policy makers, experts, social workers and clients, and contributing to the literature. The data were collected by using the face-to-face interview technique of the qualitative research model. The findings of the research were obtained by descriptive analysis of the collected data. The universe of the research was composed of social workers who are members of the Trabzon Branch of the Turkish Association of Social Workers. And the sample was formed from 10 people determined by the purposeful sampling technique from this universe. The theoretical framework of the research was composed system and empowerment theories; its conceptual framework was formed on the basis of the concepts of system, empowerment, operationalization and function. The findings of the research showed that the problems encountered in the field, the services provided and the interventions are generally handled and applied on a case-based and micro scale, and therefore, they are insufficient to develop permanent solutions to the existing structural problems. Consequently, it can be said that the services and interventions provided on the basis of system and empowerment approaches in order to solve the problems faced by disadvantaged individuals, families and communities are insufficient and even dysfunctional in some conditions or cases.