Okul Müdürü ve Öğretmenler Arasında Yaşanan Çatışmalarda Okul Müdür Yardımcılarının Arabuluculuk Rolü
The Mediating Role of Vice Principals in Conflicts Between School Principals and Teachers
Yazar: Culha, Ali; Durmuş, Mustafa; Özkul, Ramazan
Dergi: Batı Anadolu Eğitim Bilimleri Dergisi, Vol. 16 No. 3, 2025
Anahtar kelimeler: Other Fields of Education (Other) ; Alan Eğitimleri (Diğer) ; çatışma,müdür yardımcısı,okul müdürü,okul yönetimi,öğretmen ; confict,school management,school principal,teacher,vice principal

Müdür yardımcıları formal olarak tanımlanan rollerinin yanında, okul müdürü ile öğretmenler arasında köprü olma rolünü de informal olarak yerine getirirler. Özellikle okul müdürü ile öğretmenlerin karşı karşıya geldikleri çatışmalarda okulun iyiliği için dengeyi sağlamak veya orta yolu bulmak gibi zor durumlarla karşı karşıya kalabilmektedirler. Buradan yola çıkarak, mevcut araştırmada okul müdürü ve öğretmenler arasında yaşanan çatışmalarda okul müdür yardımcılarının arabuluculuk rollerinin anlaşılması amaçlanmıştır. Nitel yöntemlerle gerçekleştirilen araştırmanın verileri 15 müdür yardımcısı ile yapılan birebir ve yüz yüze görüşmelerle toplanmış, içerik analizi tekniğiyle analiz edilmiştir. Bulgular, okul müdürü ve öğretmenler arasında iletişim engelleri, ders programı memnuniyetsizliği, egoist tavırlar ve ders dışı görevler olarak ifade edilen çatışmaların yaşandığını göstermektedir. Bu çatışmalar karşısında müdür yardımcılarının uzlaşmacı yaklaşım, yatıştırma, adil olma,  güçlü iletişim, duruma göre hareket etme ve önleyici yaklaşım gibi arabuluculuk stratejilerini kullandıkları ortaya çıkmıştır. Araştırma, okullardaki çatışmaların daha iyi anlaşılmasına katkı sağlamanın yanında okul müdür yardımcılarının çatışma süreçlerindeki kritik rollerini vurgulamaktadır. Bulgular göz önüne alındığında, hem okul müdürlerinin hem de yardımcılarının liderlik, çatışma yönetimi,  kişiler arası ilişkiler ve insan kaynakları yönetimi konularında yeterliliklerini geliştirmeleri desteklenebilir. Sonraki araştırmalarda ise okul müdür yardımcılarının okul müdürleri ve öğretmenler ile öğrenciler ve ebeveynler arasındaki çatışmalardaki rolleri araştırılabilir.

In addition to their formally defined roles, vice principals also serve as informal bridges between school principals and teachers. Particularly in conflicts where school principals and teachers find themselves at odds, vice principals often face the challenge of maintaining balance or finding a middle ground for the benefit of the school. Based on this premise, the present study aims to understand the mediating role of vice principals in conflicts between school principals and teachers. Data for this qualitative study were collected through individual, face-to-face interviews with 15 vice principals and analyzed using content analysis. The findings indicate that conflicts between school principals and teachers arise from communication barriers, dissatisfaction with course schedules, egotistical attitudes, and extracurricular duties. In response to these conflicts, vice principals employ mediation strategies such as a conciliatory approach, de-escalation, fairness, strong communication, situational adaptability, and a preventive approach. This study contributes to a better understanding of conflicts in schools while highlighting the critical role of vice principals in conflict resolution processes. Considering the findings, it is recommended that both school principals and vice principals enhance their competencies in leadership, conflict management, interpersonal relationships, and human resource management. In future research, the roles of vice principals in conflicts between school principals and teachers, as well as between students and parents, can be investigated.