İŞ TAŞMASININ İŞTEN AYRILMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİNDE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ARACI ROLÜ
THE MEDIATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT IN THE EFFECT OF JOB CREEP ON TURNOVER INTENTION
Yazar: Doğanalp Çoban, Selma
Dergi: Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Vol. 29 No. 1, 2025
Anahtar kelimeler: Hospital Management ; Hastane İşletmeciliği ; İş taşması,İşten ayrılma niyeti,Algılanan örgütsel destek ; Job creep,Intention to leave,Perceived organizational support

Bireyin iş ortamında kendisine verilen rol ve sorumlulukları yerine getirirken kendisinin görev tanımında yer almayan diğer işleri gönüllü olarak yapması, yaptığı bu işlerin zamanla kendisinin görevi gibi algılanarak yönetici ve çalışanlar tarafından bir baskı hissetmesiyle görev tanımının gayri resmi genişlemesi iş taşması olarak ifade edilmektedir. Görev tanımı genişleyen çalışanın zamanla işine karşı bir uzaklaşma ve işten ayrılmaya kadar gidecek bir süreci beraberinde getireceği düşünülmektedir. Bu süreçte ise çalışanın örgüte yönelik algısı ve örgütle olan ilişkisinin belirleyici olacağı düşünülmektedir. Bu minvalde söz konusu çalışmanın temel amacı iş taşması yaşayan çalışanların işten ayrılma niyetleri üzerine etkisinde algılanan örgütsel desteğin aracı rolü olup olmadığının belirlenmesidir. Çalışma kamu hastanesinde çalışmakta olan hemşireler üzerinde gerçekleştirilmiş olup, nicel araştırma yöntemine göre tasarlanmış olan araştırmada anket tekniği kullanılmış ve kolayda örnekleme yönteminden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında, tanımlayıcı istatistikler (ortalama, standart sapma, çarpıklık ve basıklık değerleri), ölçeklerin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri ile Pearson Momentler Çarpımı Korelasyon katsayıları hesaplanmıştır. Aracılık etkisini test etmek amacıyla ise yapısal eşitlik modellemesi (YEM) uygulanmıştır. Araştırma sonucunda iş taşmasının işten ayrılmaya etkisinde algılanan örgütsel desteğin aracılık rolü tespit edilmiştir.

In the workplace, when individuals voluntarily undertake tasks that are not part of their official job description, and over time these tasks begin to be perceived as their own responsibilities, creating pressure from both managers and colleagues, this leads to an informal expansion of the job scope—a phenomenon referred to as "job creep." It is believed that such an expansion may gradually lead employees to disengage from their work and eventually develop intentions to leave their jobs. At this point, the employee’s perception of and relationship with the organization are thought to play a critical role. Accordingly, the primary aim of this study is to determine whether perceived organizational support has a mediating role in the effect of job creep on turnover intention. The study was conducted on nurses working in public hospitals. Designed according to quantitative research methods, the study used a survey technique and benefited from convenience sampling. Within the scope of the research, descriptive statistics (mean, standard deviation, skewness, and kurtosis), validity and reliability analyses of the scales, and Pearson product-moment correlation coefficients were calculated. Structural equation modeling (SEM) was used to test the mediation effect. As a result of the study, it was determined that perceived organizational support mediates the effect of job creep on turnover intention.