Sanal Mağaza Atmosferinin Anlık Satın Almaya Etkisi
Effect of the Impulse Buyıng of the Virtual Store Atmosphere
Yazar: Armağan, Ece; Danışman, Emre; Öngen, Huriye Betül
Dergi: Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Vol. 33 No. 1, 2018
Anahtar kelimeler: Internet,Virtual Store and Atmosphere,ConsumerBehavior,Impulse Buying ; İnternet,Sanal Mağaza ve Atmosferi,Tüketici Davranışı,Anlık Satın Alma

Günümüzde sanal mağazalardan alışveriş yapmayıtercih eden tüketici sayısı artmaktadır. Geleneksel mağaza anlayışının yanındasanal mağaza anlayışı pazarlama stratejilerine yeni boyutlar kazandırmıştır.Sanal mağaza alışverişi günümüz rekabet ortamında işletmelerin düşük maliyetlerile kar marjlarını artırmalarına fırsatlar sunmuştur. Bu fırsatların bazılarıtüketicilerin anlık satın alma davranışlarıyla ortaya çıkarak işletmelerinpazarlama faaliyetlerinde sanal mağaza atmosferinin önemini gündemegetirmiştir.Sanal mağazaatmosferinin unsurları ve tüketicilerin sosyo demografik yapısı anlık satınalmayı etkileyen bağımsız değişkenler olarak kabul edilen modelde belirlenenunsurlar test edilmiştir. Sanal mağaza ortamında tüketicilerin anlık satınalmalarını etkileyen faktörler vardır. Bu çalışmada sanal mağaza atmosferi unsurlarının vetüketicilerin sosyo-demografik özelliklerinin anlık satın almaya olan etkisiölçülmek istenmiştir. Araştırmada 384 tüketiciden anket yöntemi ile veritoplanmıştır. Verilerinanalizinde, tanımlayıcı istatistik testleri (frekans, ortalama, yüzde vestandart sapma) ve çıkarımsal istatistik testleri (Korelasyon ve Regresyonanalizleri) kullanılmıştır. Araştırmada anket formu ile toplanan veriler,normallik testine tabi tutulmuştur. Bulguların istatiksel olarak farklılaşıpfarklılaşmadığını belirlemek için non-parametrik testler olan Mann-Whitney –Uve Kruskal-Wallis-H testlerinden faydalanılmıştır.Buçalışma sonucunda, tüketicilerin anlık satın alma davranışı ilesanal mağaza atmosferi arasında istatiksel düzeyde anlamlı ilişki olduğu kısmenkabul edilmiştir. Tüketicilerde sanal mağaza atmosferine bağlı anlık satın almadavranışı görülmekle birlikte, satın alma davranışının boyutu düşük seviyededir.

Today, the number of consumers who prefer to shop at virtual stores isincreasing.In addition to the traditional to reconcept, the virtual store concept has given newdimensions to marketing strategies. Virtuals to reshopping offers opportunities for businesses toincrease profit margins with lower costs in today's competitive environment. Some of theseopportunities have emerged with consumers' instant buying behaviors, making the importance ofthe virtuals to reatmosphere in the marketing activities of businesses.Elements of the virtuals to reatmosphere and the socio-demographic structure ofconsumers were tested in the model considered as independent variables affecting instant purchase.In the virtuals to reenvironment, there are factors that affect consumers' instant purchases. In thisstudy, it is aimed to measure the effects of the virtuals to reatmosphere elements and the sociodemographic characteristics of the consumers on the instant purchase.Data were collected by survey method among 384 consumers. Descriptive statistical tests(frequency, mean, percentand Standard deviation) and inferential statistical tests (correlation andregression analyzes) were used in the analysis of the data. The data collected by the questionnairein the survey were subjected to normality test. Non-parametrictests Mann-Whitney-U and KruskalWallis-H were used to determine whether the findings were statistically differentiated.As a result of this study, it is partially accepted that there is a statistically significantrelationship between consumers' instant buying behavior and virtuals to reatmosphere.Inpurchasers, instant purchase behavior due to virtuals to reatmosphere is observed, but the sizeof purchasing behavior is low.