YERLİ VE YABANCI TURİSTLERİN DESTİNASYON İMAJINA İLİŞKİN ALGI FARKLILIKLARI: PAMUKKALE ÖRNEĞİ
YERLİ VE YABANCI TURİSTLERİN DESTİNASYON İMAJINA İLİŞKİN ALGI FARKLILIKLARI: PAMUKKALE ÖRNEĞİ
Yazar: Soylu, Ali; Özdipçiner, Nuray; Ceylan, Seher
Dergi: Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 11 No. 3, 2018
Anahtar kelimeler: Turizm,Destinasyon İmajı,Yerli-Yabancı Turist

Destinasyon imajı bireylerin bir yer veyadestinasyon hakkındaki zihinsel şemaları, inanışları ve fikirlerinin bütününü ifadeetmektedir. Turizmin gelişmesinde, önemli bir ürün olan destinasyonların bilinirhale getirilmesi, turistler nezdinde olumlu bir imaja sahip kılınması büyükönem taşımaktadır. Bir destinasyonun turizm paydaşları tarafından nasılalgılandığı, destinasyonun gelişimi açısından önemlidir. Literatürdedestinasyon imajına ilişkin çok sayıda çalışma olduğu görülmektedir. Ancak biryöreye ilişkin destinasyon imajının yerli ve yabancı turistler açısından nasılalgılandığı, ne gibi benzerlik ve farklılıkların olduğunu araştıran çalışmayaulaşılamamıştır.  Bu çalışma özellikleiki önemli turizm paydaşı olan yerli ve yabancı turistlerin bir destinasyonailişkin algı farklılıklarının olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır.Araştırma Pamukkale’de 250’si yerli ve237’si yabancı olmak üzere toplam 487 turiste anket uygulanarak yapılmıştır. 49ifadeden oluşan anket aracılığı ile yapılan araştırma sonucunda, yerli veyabancı turistler arasında Pamukkale destinasyonuna ilişkin imaj algılarıarasında önemli bir farklılık olduğu gözlemlenmiştir. Turistlerin Pamukkale’ninimajına ilişkin ifadelerin büyük bir kısmına yerli turistlere göre daha fazla katıldıklarıtespit edilmiştir. Buna göre Pamukkale’nin yabancı ziyaretçilerdeki imajalgısının yerli turistlere göre daha yüksek olduğu söylenebilir. Ancak “Pamukkale,bilinen bir üne sahiptir”, “rahatlatıcı ve dinlendiricidir”, “sağlık içinönemlidir” ifadelerine katılımın yabancı turistler için daha düşük kalması,dünyaya sağlık kenti olma iddiasıyla pazarlanan bölge için dikkat çekici veüzerinde durulması gereken önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır.Yabancı turistler Pamukkale’yi daha çok,doğal ve kültürel yapısını koruyan, turistik alt ve üst yapısı yeterli,insanları dost canlısı ve ucuz bir termal destinasyon olarak algılamaktadırlar.Ayrıca Pamukkale’nin doğal çekicilikleri ve imajı yabancı turistler içinbölgeyi tercihte daha anlamlı bulunmuştur.

Destinasyon imajı bireylerin bir yer veyadestinasyon hakkındaki zihinsel şemaları, inanışları ve fikirlerinin bütününü ifadeetmektedir. Turizmin gelişmesinde, önemli bir ürün olan destinasyonların bilinirhale getirilmesi, turistler nezdinde olumlu bir imaja sahip kılınması büyükönem taşımaktadır. Bir destinasyonun turizm paydaşları tarafından nasılalgılandığı, destinasyonun gelişimi açısından önemlidir. Literatürdedestinasyon imajına ilişkin çok sayıda çalışma olduğu görülmektedir. Ancak biryöreye ilişkin destinasyon imajının yerli ve yabancı turistler açısından nasılalgılandığı, ne gibi benzerlik ve farklılıkların olduğunu araştıran çalışmayaulaşılamamıştır.  Bu çalışma özellikleiki önemli turizm paydaşı olan yerli ve yabancı turistlerin bir destinasyonailişkin algı farklılıklarının olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır.Araştırma Pamukkale’de 250’si yerli ve237’si yabancı olmak üzere toplam 487 turiste anket uygulanarak yapılmıştır. 49ifadeden oluşan anket aracılığı ile yapılan araştırma sonucunda, yerli veyabancı turistler arasında Pamukkale destinasyonuna ilişkin imaj algılarıarasında önemli bir farklılık olduğu gözlemlenmiştir. Turistlerin Pamukkale’ninimajına ilişkin ifadelerin büyük bir kısmına yerli turistlere göre daha fazla katıldıklarıtespit edilmiştir. Buna göre Pamukkale’nin yabancı ziyaretçilerdeki imajalgısının yerli turistlere göre daha yüksek olduğu söylenebilir. Ancak “Pamukkale,bilinen bir üne sahiptir”, “rahatlatıcı ve dinlendiricidir”, “sağlık içinönemlidir” ifadelerine katılımın yabancı turistler için daha düşük kalması,dünyaya sağlık kenti olma iddiasıyla pazarlanan bölge için dikkat çekici veüzerinde durulması gereken önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır.Yabancı turistler Pamukkale’yi daha çok,doğal ve kültürel yapısını koruyan, turistik alt ve üst yapısı yeterli,insanları dost canlısı ve ucuz bir termal destinasyon olarak algılamaktadırlar.Ayrıca Pamukkale’nin doğal çekicilikleri ve imajı yabancı turistler içinbölgeyi tercihte daha anlamlı bulunmuştur.