Yoğun Bakım Hemşirelerinin İletişim Kurulamayan Hastaya Yaklaşımı
Yoğun Bakım Hemşirelerinin İletişim Kurulamayan Hastaya Yaklaşımı
Yazar: Turan Bayraktar, Demet
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; İletişim,Yoğun bakım,Hemşire

ÖZETİletişim, hemşirelik mesleğinde sistemde bozulan dengeyisağlamak amacıyla kullanılan tüm süreçlerin temelidir. Etkili ve doğruiletişim, hastanın psikososyal bütünlüğünün ve başarılı bir hemşirelik bakımınınsürdürülmesini sağlayacaktır. Araştırma, yoğun bakım hemşirelerinin iletişimkurulamayan hastaya yaklaşımlarını belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarakplanlanmıştır. Veriler araştırmacılar tarafından hazırlanan iki bölümden oluşanveri toplama formu kullanılarak toplanmıştır. Hemşirelerin sosyodemografik verileri incelendiğinde %53’ü(n=53) 18-27 yaş arasında, %78’i kadın, %59’u lisans mezunu ve %71’i 1-5 yıldıraynı yoğun bakım ünitesinde çalışmaktadır. Hemşirelerin %60’ı yoğun bakım hastasıyla iletişimle ilgili bir eğitim almamıştır.Eğitim alanların %93’ü iletişim sertifikası kursundan eğitim aldıklarınıbelirtmişlerdir. Kişiler bilinci kapalı hastayla iletişim kurarken yaşadığıgüçlükleri %58 ile çalışan eleman yetersizliği nedeniyle iş merkezli çalışmakzorunda kalınması, %57 ile nöbetlerin yoğun ve yorucu geçmesi nedeniylemotivasyonunun bozulması ve %50 ile zaman sıkıntısı nedeniyle hastaların sadecetedavi ve bakımıyla ilgilenebilmesi şeklinde ifade etmektedir. Hemşireleriletişimde yaşanan güçlüklerin önlenmesine yönelik %88 ile çalışan memnuniyetininarttırılması, %72 ile hasta iletişimi konusunda eğitim verilmesi gerektiğişeklinde öneriler sunmuştur.Hemşireler bilinci açık yoğun bakım hastasında iletişiminönemli ve vazgeçilmez bir unsur olduğunu (%62) bu durumun hastanın kendinigüvende ve rahat hissettirdiğini belirtmektedir (%61). İletişim konusuna enfazla nöroloji/nöroşirürji yoğun bakım ünitesinde çalışan hemşireler önemvermektedir (p‹0,05).Sonuç olarak; Hemşirelerin iletişim konusunda yetersizolduğu saptanmıştır. Bu doğrultuda eğitim programları planlanıp uygulanması veyaşanılan güçlüklere eleman yetersizliğinin sebep olduğu düşünülerek yoğunbakım ünitesi çalışan hemşire sayısının standartlar kapsamında uygunplanlanması önerilmektedir.

ÖZETİletişim, hemşirelik mesleğinde sistemde bozulan dengeyisağlamak amacıyla kullanılan tüm süreçlerin temelidir. Etkili ve doğruiletişim, hastanın psikososyal bütünlüğünün ve başarılı bir hemşirelik bakımınınsürdürülmesini sağlayacaktır. Araştırma, yoğun bakım hemşirelerinin iletişimkurulamayan hastaya yaklaşımlarını belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarakplanlanmıştır. Veriler araştırmacılar tarafından hazırlanan iki bölümden oluşanveri toplama formu kullanılarak toplanmıştır. Hemşirelerin sosyodemografik verileri incelendiğinde %53’ü(n=53) 18-27 yaş arasında, %78’i kadın, %59’u lisans mezunu ve %71’i 1-5 yıldıraynı yoğun bakım ünitesinde çalışmaktadır. Hemşirelerin %60’ı yoğun bakım hastasıyla iletişimle ilgili bir eğitim almamıştır.Eğitim alanların %93’ü iletişim sertifikası kursundan eğitim aldıklarınıbelirtmişlerdir. Kişiler bilinci kapalı hastayla iletişim kurarken yaşadığıgüçlükleri %58 ile çalışan eleman yetersizliği nedeniyle iş merkezli çalışmakzorunda kalınması, %57 ile nöbetlerin yoğun ve yorucu geçmesi nedeniylemotivasyonunun bozulması ve %50 ile zaman sıkıntısı nedeniyle hastaların sadecetedavi ve bakımıyla ilgilenebilmesi şeklinde ifade etmektedir. Hemşireleriletişimde yaşanan güçlüklerin önlenmesine yönelik %88 ile çalışan memnuniyetininarttırılması, %72 ile hasta iletişimi konusunda eğitim verilmesi gerektiğişeklinde öneriler sunmuştur.Hemşireler bilinci açık yoğun bakım hastasında iletişiminönemli ve vazgeçilmez bir unsur olduğunu (%62) bu durumun hastanın kendinigüvende ve rahat hissettirdiğini belirtmektedir (%61). İletişim konusuna enfazla nöroloji/nöroşirürji yoğun bakım ünitesinde çalışan hemşireler önemvermektedir (p‹0,05).Sonuç olarak; Hemşirelerin iletişim konusunda yetersizolduğu saptanmıştır. Bu doğrultuda eğitim programları planlanıp uygulanması veyaşanılan güçlüklere eleman yetersizliğinin sebep olduğu düşünülerek yoğunbakım ünitesi çalışan hemşire sayısının standartlar kapsamında uygunplanlanması önerilmektedir.