DÖNÜŞÜMÇÜ LİDERLİĞİN ÖRGÜTSEL ADANMIŞLIĞA ETKİSİNDE PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRMENİN DÜZENLEYİCİ ROLÜ
THE REGULATORY ROLE OF PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT ON THE EFFECT OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP ON ORGANIZATIONAL ENGAGEMENT
Yazar: Bakkalbaşı, İhsan Oğuz; Yiğit, İhsan
Dergi: Yönetim Bilimleri Dergisi, Vol. 23 No. 58, 2025
Anahtar kelimeler: Leadership ; Liderlik ; Organisational Behaviour ; Örgütsel Davranış ; Dönüşümcü Liderlik,Örgütsel Adanmışlık,Psikolojik Güçlendirme ; Transformational Leadership,Organizational Engagement,Psychological Empowerment

Günümüz rekabet ortamında her türlü kaynağı ile rekabetçi performans elde etmek isteyen tüm işletmeler ellerindeki insan kaynağına önem vermek zorundadır. Son yıllarda insan kaynağına önem vermenin yolu, olumlu davranış değişikliği sağlayabilecek çalışmalar ile gerçekleşmektedir. Bunların arasında dönüşümcü liderlik önemli bir yer tutmaktadır. Kendi başına performans üzerine etkisi de olan dönüşümcü liderlik, örgütsel adanmışlığa olumlu anlamda etki ederek de performansa dolaylı katkı sağlayabilir. Bu nedenlerle dönüşümcü liderlik – örgütsel adanmışlık ilişkisi incelemeye değer bir ilişki gibi gözükmektedir. Söz konusu ilişkiyi inceleyen yeterli sayıda çalışma olmadığı gibi mevcut veya benzer çalışmalarda düzenleyici rol etkisi de yeterince incelenmemiştir. Bu doğrultuda bu çalışmanın temel amacı bağımsız değişken dönüşümcü liderliğin, bağımlı değişken örgütsel adanmışlık üzerindeki etkisini incelemek olmuştur. Ayrıca psikolojik güçlendirmenin bu ilişkide düzenleyici değişken rolü oynayıp oynamadığı da sorgulanmıştır. Buna uygun olarak, bankalara yönelik çağrı merkezi hizmeti veren çağrı merkezlerinde çalışan 545 katılımcının, araştırmada kullanılan ölçeklerdeki sorulara verdikleri cevaplardan hareketle, dönüşümcü liderliğin örgütsel adanmışlık üzerine olumlu etkisi olduğu ve psikolojik güçlendirmenin bu ilişkide düzenleyici rol oynadığı tespit edilmiştir. Bu sonuçlara AMOS istatistik programı ile gerçekleştirilmiş olan hipotez testleri ile ulaşılmıştır. Söz konusu sonuçlara ulaşmadan önce SPSS 23.0 istatistik programı ile güvenilirlik analizleri ve yine AMOS istatistik programı ile doğrulayıcı faktör analizleri yapılmıştır. Sonuç itibariyle çalışanlarının örgütsel adanmışlıklarını arttırmak isteyen işletmeler, yöneticilerinin dönüşümcü liderlik tarzını kazanmasını ve uygulamasını sağlamalı ayrıca çalışanların psikolojik güçlendirmesi konusunda da gerekli çalışmaları yapmalıdır. Bu sonuçlarla bu çalışmanın öncelikle işletmelere çalışanlarının örgütsel adanmışlıklarını nasıl geliştirecekleri konusunda yol göstermesi ile ve alan yazına da dönüşümcü liderliğin sonuçları ve örgütsel adanmışlığın öncülleri konusunda yeni bulgular getirmesiyle ayrıca psikolojik güçlendirmenin de düzenleyici rolleri konusunda yeni bir perspektif sunması ile katkıda bulunması beklenmektedir.

Today’s competitive business world pushes the companies to take the advantage of their all resources, human resource as well, in order to gain the competitive performance. Along the last couple of decades, it witnessed that the way to take the advantage of human resource can be realized by the endeavors that focus to employees’ behaviors. Transformational leadership as one of such endeavors may have an important positive impact. It’s expected that transformational leadership contributes to the performance by both its own direct impact and by influencing the organizational engagement. Based on these potential impacts, the relation between transformational leadership and organizational engagement seems like “analyzing-worthy”. It’s emphasized that there a shortage of researches oriented to transformational leadership and organizational engagement relation. Moreover, the shortage of the researches oriented to figure out the moderation impact on that relation is bigger. In that frame, it’s aimed to lighten the relation between transformational leadership and organizational engagement, to see whether there is positive impact of transformational leadership on organizational engagement, and also to see the moderator impact of psychological empowerment on that relation, if there is. In order to reach the objectives of the study, a survey was applicated to 545 employees of call center companies which provides communication services to commercial banks for their clients. The gathered data showed that the transformational leadership has positive impact on organizational engagement and the psychological empowerment moderates that relationship. These results were reached by the hypothesis tests that carried out with AMOS statistics software program. Before the hypothesis tests, reliability was checked with SPSS 23.0 statistic program and the confirmatory factor analysis was carried out by AMOS. In accordance with the results of the research it’s argued here that the transformational leading style should be practiced by the managers in organizations where the employees’ organizational engagement is wanted to be stronger. It’s additionally argued here that the psychologic empowerment would moderate this relationship. It’s expected that this research would lead the practitioners for strengthening the organizational engagement of the employees. It’s also will contribute the literature by enlightening the new perspectives concerning the relationship among transformational leadership, organizational engagement, and psychologic empowerment.