İŞLETMELERDE KRİZ YÖNETİMİ VE KRİZLERİN İŞLETMELER ÜZERİNE OLASI ETKİLERİ
İŞLETMELERDE KRİZ YÖNETİMİ VE KRİZLERİN İŞLETMELER ÜZERİNE OLASI ETKİLERİ
Yazar: Okumuş, Fevzi
Dergi: Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Vol. 17 No. 1-2, 2010

Özet: Bu makalede işletmelerde kriz yönetimi hakkında bilgi verilmişve krizlerin işletmeler üzerine olası etkileri tartışılmıştır. Kriz, işletmelerin içveya dış çevrelerinin beklenmedik bir şekilde değişmesi sonucunda ortaya çıkanve işletmenin fiziki ve fınansal durumunu, geleceğini ve çalışanlarını fiziksel veruhsal olarak tehdit eden olaylar olarak tanımlanabilir. Kriz yönetimi ise, krizeve krizin etkilerine karşı yapılması gerekenlerin belirlenmesi, kriz planlarınınyapılması, uygulamaya konulması ve sonuçların değerlendirilmesi olarak ifadeedilebilir. Krizlerin işletmeler üzerine her zaman olumsuz etkilerinin olmadığıbazen de işletmelere önemli fırsatlar sağladığı savunulmaktadır. Krizlerinolumlu ve olumsuz etkilerinin belirlenmesi ve işletme lehine kullanılabilmesiiçin bazı yönetim mekanizmalarının kurulması gerekir.Anahtar Kelimeler: Kriz, kriz yönetimi, krizlerin olası etkileri, krizlerekarşı önlemler. Abstract: This article explains crisis management and discussespotential impacts of a crisis on organizations. Crisis is defined as any unplannedevents emerging from the external and internal environment of an organizationwhich can disrupt operations, threaten customers and employees physically andmentally and endanger an organization's financial status and future viability.Crisis management is referred to the process of identifying, studying,forecasting crisis issues, setting specific ways to prevent or overcome crisis andevaluation of its results. It is stated that criscs do not always mean threat ordanger for organizations but they may also mean important opportunities fororganizations, In order to identify potential threats and opportunities emergingfrom crises, organizations are advised to establish some managerialmechanisms.Key Words: Crisis management, impacts of crises and precautionsagainst crises.

Özet: Bu makalede işletmelerde kriz yönetimi hakkında bilgi verilmişve krizlerin işletmeler üzerine olası etkileri tartışılmıştır. Kriz, işletmelerin içveya dış çevrelerinin beklenmedik bir şekilde değişmesi sonucunda ortaya çıkanve işletmenin fiziki ve fınansal durumunu, geleceğini ve çalışanlarını fiziksel veruhsal olarak tehdit eden olaylar olarak tanımlanabilir. Kriz yönetimi ise, krizeve krizin etkilerine karşı yapılması gerekenlerin belirlenmesi, kriz planlarınınyapılması, uygulamaya konulması ve sonuçların değerlendirilmesi olarak ifadeedilebilir. Krizlerin işletmeler üzerine her zaman olumsuz etkilerinin olmadığıbazen de işletmelere önemli fırsatlar sağladığı savunulmaktadır. Krizlerinolumlu ve olumsuz etkilerinin belirlenmesi ve işletme lehine kullanılabilmesiiçin bazı yönetim mekanizmalarının kurulması gerekir.Anahtar Kelimeler: Kriz, kriz yönetimi, krizlerin olası etkileri, krizlerekarşı önlemler. Abstract: This article explains crisis management and discussespotential impacts of a crisis on organizations. Crisis is defined as any unplannedevents emerging from the external and internal environment of an organizationwhich can disrupt operations, threaten customers and employees physically andmentally and endanger an organization's financial status and future viability.Crisis management is referred to the process of identifying, studying,forecasting crisis issues, setting specific ways to prevent or overcome crisis andevaluation of its results. It is stated that criscs do not always mean threat ordanger for organizations but they may also mean important opportunities fororganizations, In order to identify potential threats and opportunities emergingfrom crises, organizations are advised to establish some managerialmechanisms.Key Words: Crisis management, impacts of crises and precautionsagainst crises.