LİMAN HİZMETLERİ MARKALARININ DİJİTALLEŞME GÜNDEMİ: ÇEVRİM İÇİ MEDYA İÇERİK ANALİZİ
DIGITALIZATION AGENDA OF PORT SERVICES BRANDS: ONLINE MEDIA CONTENT ANALYSIS
Yazar: Balık, İsmet; Aydın, Sonay Zeki; Bitiktaş, Fevzi
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Dergisi, Vol. 13 No. 2, 2020
Anahtar kelimeler: Maritime Engineering (Other) ; Deniz Mühendisliği (Diğer) ; Digitalization,Brand,Container Port,Creative destruction theory,Agenda cloud ; Konteyner limanı,dijitalleşme,Marka,Yaratıcı Yıkım Kuramı,Gündem Bulutu

Denizcilik her ne kadar dijitalleşme konusunda geri kalmış sektörlerden biri olarak anılsa da aslında limancılık alanında sektörün dijital öncülüğünü üstlenen uygulamalar gözlemlenmektedir. Dijitalleşmenin, rekabetçi üstünlüğünü, müşteri memnuniyetini ve pazar payını arttırma gibi fırsatları göz önünde bulundurulduğunda, limanların dijital teknolojileri güdemlerine almaları önem arz etmektedir. Bu çalışmada Türkiye'deki limanlarının mevcut dijitalleşme gündemine ve dijitalleşmeye verdikleri öneme odaklanılmaktadır. Bu bağlamda Türkiye’de faaliyet gösteren 22 konteyner limanının 30.06.2018-30.06.2019 tarihleri arasında çevrim içi yazılı medyada yer alan haber niteliğindeki içerikleri incelenmiştir. Sistematik bir şekilde yapılan içerik taraması Google arama motoru aracılığıyla gerçekleştirilmiş ve 267 adet haber niteliğinde yazılı medya içeriğine ulaşılmıştır. Yazılı içerikler NVIVO-10 programı aracılığıyla dijitalleşme konusu kapsamında analiz edilmiştir. Böylece limanların en çok hangi teknolojilerle gündeme geldiği ortaya çıkarılmıştır. Analizler neticesinde dijitalleşme konusuyla en fazla gündeme gelen limanlar sırasıyla Port Akdeniz, Asyaport, DP World ve MIP olmuştur. Otomasyon ve uzaktan kumandalı sistemler, simülasyon ve takip sistemleri ise konteyner limanlarıyla en fazla gündeme gelen teknolojiler olduğu anlaşılmıştır. Çalışmada ayrıca limanların genel ve teknoloji gündemlerini görselleştimek amacıyla kelime bulutları oluşturulmuştur. Araştırma sonuçları Türkiye’deki konteyner limanlarının dijitalleşme konusunu yeteri kadar gündeme getirmediklerini göstermektedir. Yeni nesil dijital teknolojilerin limanlara kolaylıkla uygulanabilir olduğu ve sunduğu fırsatlar göz önünde bulundurulduğunda, limanların paydaşlarıyla dijital bir strateji oluşturup takip etmeleri önerilmektedir.

Denizcilik her ne kadar dijitalleşme konusunda geri kalmış sektörlerden biri olarak anılsa da aslında limancılık alanında sektörün dijital öncülüğünü üstlenen uygulamalar gözlemlenmektedir. Dijitalleşmenin, rekabetçi üstünlüğünü, müşteri memnuniyetini ve pazar payını arttırma gibi fırsatları göz önünde bulundurulduğunda, limanların dijital teknolojileri güdemlerine almaları önem arz etmektedir. Bu çalışmada Türkiye'deki limanlarının mevcut dijitalleşme gündemine ve dijitalleşmeye verdikleri öneme odaklanılmaktadır. Bu bağlamda Türkiye’de faaliyet gösteren 22 konteyner limanının 30.06.2018-30.06.2019 tarihleri arasında çevrim içi yazılı medyada yer alan haber niteliğindeki içerikleri incelenmiştir. Sistematik bir şekilde yapılan içerik taraması Google arama motoru aracılığıyla gerçekleştirilmiş ve 267 adet haber niteliğinde yazılı medya içeriğine ulaşılmıştır. Yazılı içerikler NVIVO-10 programı aracılığıyla dijitalleşme konusu kapsamında analiz edilmiştir. Böylece limanların en çok hangi teknolojilerle gündeme geldiği ortaya çıkarılmıştır. Analizler neticesinde dijitalleşme konusuyla en fazla gündeme gelen limanlar sırasıyla Port Akdeniz, Asyaport, DP World ve MIP olmuştur. Otomasyon ve uzaktan kumandalı sistemler, simülasyon ve takip sistemleri ise konteyner limanlarıyla en fazla gündeme gelen teknolojiler olduğu anlaşılmıştır. Çalışmada ayrıca limanların genel ve teknoloji gündemlerini görselleştimek amacıyla kelime bulutları oluşturulmuştur. Araştırma sonuçları Türkiye’deki konteyner limanlarının dijitalleşme konusunu yeteri kadar gündeme getirmediklerini göstermektedir. Yeni nesil dijital teknolojilerin limanlara kolaylıkla uygulanabilir olduğu ve sunduğu fırsatlar göz önünde bulundurulduğunda, limanların paydaşlarıyla dijital bir strateji oluşturup takip etmeleri önerilmektedir.