TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI ARASINDAKİ İLİŞKİ VE PERFORMANS ETKİSİ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI ARASINDAKİ İLİŞKİ VE PERFORMANS ETKİSİ
Yazar: Yayla, Pınar; Ungan, Mustafa Cahit
Dergi: Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Vol. 6 No. 1, 2019
Anahtar kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi,Tedarik Zinciri Yönetimi,İşletme Performansı

Günümüzde küresel rekabet çok yoğun birşekilde yaşanmakta ve bu da firmaları rekabetle baş edebilmek veya üstüngelebilmek için çeşitli yönetim tekniklerini adapte etmeye zorlamaktadır.Toplam Kalite ve Yönetimi (TKY) ve Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) bu yönetimteknikleri arasında ilk akla gelenler arasındadır.Bu çalışma için yapılan bir literatürtaraması bu tekniklerle ilgili ayrı ayrı yapılmış çok sayıda çalışma olduğunuancak bunların birbiriyle ilişkisini ve birlikte performans üzerindekietkilerini gösteren yok denecek kadar az çalışma bulunduğunu göstermiştir. İştebu çalışma literatürdeki bu boşluğu gidermek konusunda katkı sağlamak amacıylayapılmıştır.Daha spesifik olarak ifade edilecek olursabu çalışma TKY uygulamalarının TZY uygulamaları üzerindeki etkisini, TZYuygulamaları ile TKY uygulamalarının operasyonel performansa etkisini ve sonolarak da operasyonel performans ile işletme performansı arasındaki ilişkiyiortaya koymaya yöneliktir.Bu amaçla, Doğu Marmara bölgesindefaaliyet gösteren 102 üretim firmasından anket tekniği kullanılarak veritoplanmış ve veriler madde ayıklama, faktör analizi ve yapısal eşitlikmodellemesi gibi istatistiksel tekniklerle analiz edilmiştir.Araştırma sonuçları TKY uygulamalarınınTZY uygulamaları üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğunu hem ayrı ayrı hemde birlikte ele alındında bu iki yönetim anlayışının da operasyonel performansüzerinde etkide bulunduğu göstermiştir. Ayrıca operasyonel performasın daişletme performansını olumlu etkilediğini bulunmuştur. Bu iki yönetimyaklaşımını birlikte kullanan karar vericilerin rekabette önemli bir avantajyakalayacakları beklenmektedir.

Günümüzde küresel rekabet çok yoğun birşekilde yaşanmakta ve bu da firmaları rekabetle baş edebilmek veya üstüngelebilmek için çeşitli yönetim tekniklerini adapte etmeye zorlamaktadır.Toplam Kalite ve Yönetimi (TKY) ve Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) bu yönetimteknikleri arasında ilk akla gelenler arasındadır.Bu çalışma için yapılan bir literatürtaraması bu tekniklerle ilgili ayrı ayrı yapılmış çok sayıda çalışma olduğunuancak bunların birbiriyle ilişkisini ve birlikte performans üzerindekietkilerini gösteren yok denecek kadar az çalışma bulunduğunu göstermiştir. İştebu çalışma literatürdeki bu boşluğu gidermek konusunda katkı sağlamak amacıylayapılmıştır.Daha spesifik olarak ifade edilecek olursabu çalışma TKY uygulamalarının TZY uygulamaları üzerindeki etkisini, TZYuygulamaları ile TKY uygulamalarının operasyonel performansa etkisini ve sonolarak da operasyonel performans ile işletme performansı arasındaki ilişkiyiortaya koymaya yöneliktir.Bu amaçla, Doğu Marmara bölgesindefaaliyet gösteren 102 üretim firmasından anket tekniği kullanılarak veritoplanmış ve veriler madde ayıklama, faktör analizi ve yapısal eşitlikmodellemesi gibi istatistiksel tekniklerle analiz edilmiştir.Araştırma sonuçları TKY uygulamalarınınTZY uygulamaları üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğunu hem ayrı ayrı hemde birlikte ele alındında bu iki yönetim anlayışının da operasyonel performansüzerinde etkide bulunduğu göstermiştir. Ayrıca operasyonel performasın daişletme performansını olumlu etkilediğini bulunmuştur. Bu iki yönetimyaklaşımını birlikte kullanan karar vericilerin rekabette önemli bir avantajyakalayacakları beklenmektedir.