IRKÇI REKLAMLARA YÖNELİK TÜKETİCİ TUTUMUNUN SATIN ALMA DAVRANIŞINDAKİ ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
IRKÇI REKLAMLARA YÖNELİK TÜKETİCİ TUTUMUNUN SATIN ALMA DAVRANIŞINDAKİ ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Yazar: Öztürk, Dudu; Duğan, Özlem
Dergi: İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (İNİF E-Dergi), Vol. 4 No. 2, 2019
Anahtar kelimeler: Reklam,Irkçılık

IRKÇI REKLAMLARAYÖNELİK TÜKETİCİ TUTUMUNUN SATIN ALMA DAVRANIŞINDAKİ ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA([1])Yüksek LisansÖğrencisi Dudu ÖZTÜRK** Dr. Öğretim ÜyesiÖzlem DUĞAN***ÖZETGünümüzde hakkında en fazla konuşulaniletişim araçlarından biri de reklamlardır. Reklam, kitle iletişim araçlarınıkullanarak hedef kitlesine mesajı ulaştırmaktadır. Ancak bazı markalarreklamlarını hedef kitleye ulaştırırken hedef kitlenin özelliklerinin iyianaliz edilmemesi nedeniyle krizlerle karşı karşıya kalabilmektedir. Bu durumdamarkalar, hedef kitlenin beğenisini kazanmak isterken tepkisi ilekarşılaşmaktadır. Hedef kitlenin tepkisini çeken reklam konularından biri deırkçılık konusudur. Kamuoyu ve özellikle hedef kitle tarafından ırkçılıkyaptığı gerekçesiyle bazı markaların reklamları tepki almaktadır. Bu durumdamarkalar reklamlarını yayından kaldırmakta, hedef kitleden özür dilemekte vereklamda verilmek istenen mesajın yanlış anlaşıldığı belirtilmektedir. Marka busüreçte imajını tekrar inşa etmeye çalışsa da tüketicilerin reklama yönelikolumlu veya olumsuz tutumları onların davranışını belirlemekte, tüketici markayakarşı tepkisini markanın ürünlerini satın almayarak da ortaya koyabilmektedir. Hiçşüphesiz markalar ürünlerinin satın alınmaması yönündeki bir davranışı kabuletmek istemez. Bu bağlamda çalışmada bir markanın ırkçılık yaptığı gerekçesiyleeleştirilen ve tepki alan bir reklamı üzerinden tüketicinin satın alma davranışındakirolü araştırılmıştır. Çalışmada 400 anket değerlendirilmiştir. Anketanalizlerinden elde edilen verilere göre, reklama yönelik tutumlar ile satınalma karar süreci arasındaki ilişkinin anlamlı olduğu sonucu elde edilmiştir.AnahtarKelimeler: Reklam,Irkçılık, Tüketici Satın Alma Davranışı. A RESEARCH ONTHE ROLE OF CONSUMER ATTITUDE FOR RACIST ADS IN PURCHASING BEHAVIORABSTRACTOne of the mosttalked about communication tools today is advertising. The advertisementconveys the message to its target audience by using mass media. However, somebrands may face crises due to poor analysis of the characteristics of thetarget audience while delivering their ads to the target audience. In thiscase, the brands, the target audience wants to gain appreciation whileencountering. One of the advertising issues that has attracted the reaction ofthe target group is racism. The ads of some brands are getting reaction becauseof the public opinion and especially racism by the target audience. In thiscase, brands take their ads off the air, apologize to the target audience andmisrepresent the message that is intended to be given in the advertisement.Although the brand tries to rebuild its image in this process, the positive ornegative attitudes of consumers determine their behavior and the consumer canreact to the brand by not buying the products of the brand. Certainly, brandsdo not want to accept a behavior that their products are not purchased. In thiscontext, the role of consumer in purchasing behavior was investigated through acommercial which was criticized and reacted for the reason that a brand isdoing racism. 400 questionnaires were evaluated in the study. According to the data obtained fromthe survey analysis, the relationship between the attitudes towards advertisingand the purchasing decision process is significant.Keywords: Advertising, Racism, ConsumerPurchasing Behavior.[1] Bu makale Dr.Öğretim Üyesi, Özlem Duğan danışmanlığında Yüksek Lisans öğrencisi Dudu Öztürktarafından yürütülmekte olan aynı isimli tez çalışmasından türetilmiştir. ** Uşak Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık AnaBilim Dalı, duduoztrk.06@gmail.com*** Uşak Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkilerve Reklamcılık Bölümü, ozlem.dugan@usak.edu.tr  BaşlıkÖzetAnahtar KelimelerAbstractKeywordsGirişTeorik kısımUygulama kısmı (Makaleye göre değişir)Sonuç ve TartışmaKaynakça

IRKÇI REKLAMLARAYÖNELİK TÜKETİCİ TUTUMUNUN SATIN ALMA DAVRANIŞINDAKİ ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA([1])Yüksek LisansÖğrencisi Dudu ÖZTÜRK** Dr. Öğretim ÜyesiÖzlem DUĞAN***ÖZETGünümüzde hakkında en fazla konuşulaniletişim araçlarından biri de reklamlardır. Reklam, kitle iletişim araçlarınıkullanarak hedef kitlesine mesajı ulaştırmaktadır. Ancak bazı markalarreklamlarını hedef kitleye ulaştırırken hedef kitlenin özelliklerinin iyianaliz edilmemesi nedeniyle krizlerle karşı karşıya kalabilmektedir. Bu durumdamarkalar, hedef kitlenin beğenisini kazanmak isterken tepkisi ilekarşılaşmaktadır. Hedef kitlenin tepkisini çeken reklam konularından biri deırkçılık konusudur. Kamuoyu ve özellikle hedef kitle tarafından ırkçılıkyaptığı gerekçesiyle bazı markaların reklamları tepki almaktadır. Bu durumdamarkalar reklamlarını yayından kaldırmakta, hedef kitleden özür dilemekte vereklamda verilmek istenen mesajın yanlış anlaşıldığı belirtilmektedir. Marka busüreçte imajını tekrar inşa etmeye çalışsa da tüketicilerin reklama yönelikolumlu veya olumsuz tutumları onların davranışını belirlemekte, tüketici markayakarşı tepkisini markanın ürünlerini satın almayarak da ortaya koyabilmektedir. Hiçşüphesiz markalar ürünlerinin satın alınmaması yönündeki bir davranışı kabuletmek istemez. Bu bağlamda çalışmada bir markanın ırkçılık yaptığı gerekçesiyleeleştirilen ve tepki alan bir reklamı üzerinden tüketicinin satın alma davranışındakirolü araştırılmıştır. Çalışmada 400 anket değerlendirilmiştir. Anketanalizlerinden elde edilen verilere göre, reklama yönelik tutumlar ile satınalma karar süreci arasındaki ilişkinin anlamlı olduğu sonucu elde edilmiştir.AnahtarKelimeler: Reklam,Irkçılık, Tüketici Satın Alma Davranışı. A RESEARCH ONTHE ROLE OF CONSUMER ATTITUDE FOR RACIST ADS IN PURCHASING BEHAVIORABSTRACTOne of the mosttalked about communication tools today is advertising. The advertisementconveys the message to its target audience by using mass media. However, somebrands may face crises due to poor analysis of the characteristics of thetarget audience while delivering their ads to the target audience. In thiscase, the brands, the target audience wants to gain appreciation whileencountering. One of the advertising issues that has attracted the reaction ofthe target group is racism. The ads of some brands are getting reaction becauseof the public opinion and especially racism by the target audience. In thiscase, brands take their ads off the air, apologize to the target audience andmisrepresent the message that is intended to be given in the advertisement.Although the brand tries to rebuild its image in this process, the positive ornegative attitudes of consumers determine their behavior and the consumer canreact to the brand by not buying the products of the brand. Certainly, brandsdo not want to accept a behavior that their products are not purchased. In thiscontext, the role of consumer in purchasing behavior was investigated through acommercial which was criticized and reacted for the reason that a brand isdoing racism. 400 questionnaires were evaluated in the study. According to the data obtained fromthe survey analysis, the relationship between the attitudes towards advertisingand the purchasing decision process is significant.Keywords: Advertising, Racism, ConsumerPurchasing Behavior.[1] Bu makale Dr.Öğretim Üyesi, Özlem Duğan danışmanlığında Yüksek Lisans öğrencisi Dudu Öztürktarafından yürütülmekte olan aynı isimli tez çalışmasından türetilmiştir. ** Uşak Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık AnaBilim Dalı, duduoztrk.06@gmail.com*** Uşak Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkilerve Reklamcılık Bölümü, ozlem.dugan@usak.edu.tr  BaşlıkÖzetAnahtar KelimelerAbstractKeywordsGirişTeorik kısımUygulama kısmı (Makaleye göre değişir)Sonuç ve TartışmaKaynakça