TURİST GÜVENLİĞİ: SERHAT İLLERİNİ ZİYARET EDENLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
TOURIST SAFETY: A STUDY ON VISITORS TO BORDER PROVINCES
Yazar: İnce, Ercan
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Vol. 14 No. 1, 2025
Anahtar kelimeler: Communication and Media Studies (Other) ; İletişim ve Medya Çalışmaları (Diğer) ; Turist güvenliği,Risk ve Kriz İletişimi,Bütüncül Yaklaşım.

Turist güvenliği, çağdaş turizm literatüründe turistik bölgelerin sürdürülebilirliği ve rekabet gücünün korunmasında merkezi bir unsur olarak değerlendirilmektedir. Klasik yaklaşımlarda daha çok suç, terör ve hırsızlık gibi dışsal tehditlerle ilişkilendirilen turist güvenliği, günümüzde psikolojik, fizyolojik, ontolojik ve dijital boyutları da içeren çok katmanlı bir yapıya evrilmiştir. Araştırmalar, turistlerin güvenlik algısının yalnızca nesnel risklerle değil, aynı zamanda medya, sosyal medya ve ziyaret edilen yerin imajı gibi öznel faktörlerle de şekillendiğini ortaya koymaktadır. Literatürde, güvenlik algısının seyahat noktası seçimi, seyahat deneyimi ve tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde belirleyici olduğu vurgulanırken, dijitalleşmenin etkisiyle bilgi güvenliği ve meta-güvenlik gibi yeni kavramların da önemi giderek artmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, turist güvenliğini oluşturan psikolojik, fizyolojik, ontolojik güvenlik, kamuoyu risk iklimi gibi alt boyutların, güvenlik katılımı üzerindeki etkilerini analiz etmektir. Araştırma kapsamında, serhat illerine gelen 219 turistin katılımıyla gerçekleştirilen anket verileri kullanılmıştır. Elde edilen bulgular, cinsiyet, yaş ve eğitim gibi demografik değişkenlerin güvenlik katılımı üzerinde anlamlı farklılıklar yarattığını göstermektedir. Özellikle fizyolojik ve ontolojik güvenlik ile kamuoyu risk ikliminin, güvenlik katılımı üzerinde pozitif etkileri olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, turist güvenliğinin sağlanmasında çok boyutlu ve bütüncül yaklaşımların benimsenmesi gerektiği, güvenlik politikalarının ise farklı demografik grupların ihtiyaçlarına göre çeşitlendirilmesinin önem taşıdığı tespit edilmiştir.

Tourist safety is regarded as a central element in maintaining the sustainability and competitiveness of tourist regions in contemporary tourism literature. While classical approaches have primarily associated tourist safety with external threats such as crime, terrorism, and theft, the concept has evolved into a multi-layered structure that now encompasses psychological, physiological, ontological, and digital dimensions. Research demonstrates that tourists’ perceptions of safety are shaped not only by objective risks but also by subjective factors such as media, social media, and the image of the visited location. The literature emphasizes that safety perception is a decisive factor in the choice of travel destination, the travel experience, and the intention to revisit. Moreover, with the impact of digitalization, new concepts such as information security and meta-security have gained increasing importance. The main aim of this study is to analyze the effects of sub-dimensions namely psychological, physiological, ontological safety, public risk climate, and security participation on tourists’ perceptions of safety and their experiences. The research utilizes survey data collected from 219 tourists visiting the border provinces. The findings indicate that demographic variables such as gender, age, and education create significant differences in safety perception and participation. In particular, physiological and ontological safety, as well as the public risk climate, were found to have positive effects on security participation. According to the research results, adopting multi-dimensional and holistic approaches is essential for ensuring tourist safety, and it is important that security policies are diversified according to the needs of different demographic groups. These findings provide significant contributions to security management and policy development processes in the tourism Sector