YÖNETİCİ DAVRANIŞLARININ ÇALIŞAN İŞ DOYUMU ÜZERİNE  ETKİSİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ
THE EFFECT OF MANAGERIAL BEHAVIORS ON EMPLOYEE  SATISFACTION: THE CASE OF HEALTHCARE EMPLOYEES
Yazar: Bakırcı, Ali; Özata, Musa
Dergi: Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Vol. 25 No. 1, 2021
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; Employee Job Satisfaction,healthcare professional,managerial behaviours ; Çalışan iş doyumu,yönetici davranışları,sağlık çalışanları

Bu çalışmanın amacı sağlık kurumlarında görev yapan yöneticilerin sergiledikleri davranışların, çalışanların iş doyumu üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Tanımlayıcı nitelikte olan bu çalışmada nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Verilerin toplanmasında Weiss ve arkadaşları (1967) tarafından geliştirilip Baycan (1985)tarafından Türkçeye uyarlanan Minesota İş Doyum Ölçeği (İ.D.Ö.) ile Terzi ve Kurt (2005) tarafından geliştirilen Yönetici Davranışları Ölçeklerinden (Y.D.Ö) faydalanılmıştır. Etik kurul onayı sonrasında (27.08.2020 Karar No: 3) çalışma Kırşehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde görev yapan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 261 sağlık personeli üzerinde yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Veriler SPSS 22 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Toplanan veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler, bağımsız gruplar arası t testi, tek yönlü varyans analizi, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Analizler sonucunda demokratik yönetici davranışı ile çalışanların iş doyumu arasında r=0,73; p<0,05 pozitif yönlü ve istatistiksel açıdan anlamlı ilişki olduğu saptanmıştır. Ayrıca ilgisiz yönetici davranışlarının ise çalışanların iş doyumlarını olumsuz yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Yönetici davranışlarının çalışanların iş doyumunu etkileyen önemli bir unsur olduğu, yönetsel davranışların geliştirilmesinin, çalışanların iş doyumunu olumlu etkileyeceği ve bunun sonucunda verilen sağlık hizmetinin kalitesinin de artacağı düşünülmektedir

The aim of this study is to examine the effect of the behaviours exhibited by managers working in health institutions on employee job satisfaction. In this descriptive study, quantitative research design was used. In data collection, Minnesota Satisfaction Questionnaire, developed by Weiss et al. (1967) and adapted to Turkish by Baycan (1985) and Management Behaviors Scale of Managers scales developed by Terzi and Kurt (2005) were employed. The study was carried out by using face-to-face survey technique on 261 staff working in Kırşehir Training and Research Hospital and agreeing to participate in the research. The data were analyzed using SPSS22 program. Descriptive statistics, independent t-test, one-way analysis of variance, correlation and regression analysis were performed on the collected data. It was observed that there is a significant relationship between democratic manager behaviours and employee job satisfaction r=0.73: p<0.05, and indifferent manager behaviours negatively affect employee job satisfaction. It is considered that managerial behaviours are an important factor affecting employee job satisfaction, and the development of managerial behaviours will positively affect employee job satisfaction and motivation, and as a result, the quality of healthcare provided will increase