Hastane yöneticilerinde tükenmişlik düzeyi
Hastane yöneticilerinde tükenmişlik düzeyi
Yazar: Ulusoy, Hatice; Biçer, Enis; Karabulut, Nurperihan
Dergi: Cumhuriyet Tıp Dergisi, Vol. 34 No. 3, 2011
Anahtar kelimeler: Tükenmişlik, hastane yöneticileri

Özet Amaç. Tükenmişlik düzeyi, hastane yöneticilerinin sunacakları hizmetleri bireysel ve kurumsal düzeyde etkileyen önemli bir faktördür. Bu araştırmanın amacı hastane yöneticilerinin tükenmişlik düzeyini saptamaktır. Yöntem. Sivas ilinde bulunan tam teşekküllü hastanelerde çalışan başhekim ve yardımcıları, başmüdür ve yardımcıları, başhemşire ve yardımcıları (n=58) bu tanımlayıcı çalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmanın verileri kişisel bilgi formu ve Maslach Tükenmişlik Envanteri ile Mayıs-Haziran 2011 tarihleri arasında toplanmıştır. Ankete cevap verme oranı %82,7’dir Ölçeğin Cronbach alpha katsayısı 0,737 olarak saptanmıştır. Bulgular. Çalışmada yöneticilerin duygusal tükenme alt boyut puan ortalaması 10,70±6,44; duyarsızlaşma puan ortalaması 3,62±2,50 ve kişisel başarı puan ortalaması 24,56±3,57 olarak saptanmıştır. Sonuç. Çalışma doğrultusunda hastane yöneticilerinin genel olarak tükenmişlik düzeylerinin yüksek olmadığı saptanmıştır. Anahtar sözcükler: Tükenmişlik, hastane yöneticileri   Abstract Aim. Burnout level is one of the important factors affecting the level of performance in hospital managers. The aim of this descriptive study is to identify burnout level of hospital managers. Method. All head of physicians, directors and nurses and their assistants (n=58) working at general hospitals in Sivas city center were included in this descriptive study.. Data collection tool of this descriptive study was a personal information form and Maslach Burnout Inventory. Data were collected between May-June 2011. The response rate of the questionnaire was 82.7%. Cronbach’s alpha coefficient of the inventory was 0.737. Results. It was found that burnout sub-scale average score of the managers was 1.70±6.44, desensitization average score was 3.62±2.50 and the personal achievement average score was 24.56±3.57. Conclusion. In the light of these findings it can be concluded that the hospital managers’ burnout level is not high. Keyword: Burnout, hospital managers

Özet Amaç. Tükenmişlik düzeyi, hastane yöneticilerinin sunacakları hizmetleri bireysel ve kurumsal düzeyde etkileyen önemli bir faktördür. Bu araştırmanın amacı hastane yöneticilerinin tükenmişlik düzeyini saptamaktır. Yöntem. Sivas ilinde bulunan tam teşekküllü hastanelerde çalışan başhekim ve yardımcıları, başmüdür ve yardımcıları, başhemşire ve yardımcıları (n=58) bu tanımlayıcı çalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmanın verileri kişisel bilgi formu ve Maslach Tükenmişlik Envanteri ile Mayıs-Haziran 2011 tarihleri arasında toplanmıştır. Ankete cevap verme oranı %82,7’dir Ölçeğin Cronbach alpha katsayısı 0,737 olarak saptanmıştır. Bulgular. Çalışmada yöneticilerin duygusal tükenme alt boyut puan ortalaması 10,70±6,44; duyarsızlaşma puan ortalaması 3,62±2,50 ve kişisel başarı puan ortalaması 24,56±3,57 olarak saptanmıştır. Sonuç. Çalışma doğrultusunda hastane yöneticilerinin genel olarak tükenmişlik düzeylerinin yüksek olmadığı saptanmıştır. Anahtar sözcükler: Tükenmişlik, hastane yöneticileri   Abstract Aim. Burnout level is one of the important factors affecting the level of performance in hospital managers. The aim of this descriptive study is to identify burnout level of hospital managers. Method. All head of physicians, directors and nurses and their assistants (n=58) working at general hospitals in Sivas city center were included in this descriptive study.. Data collection tool of this descriptive study was a personal information form and Maslach Burnout Inventory. Data were collected between May-June 2011. The response rate of the questionnaire was 82.7%. Cronbach’s alpha coefficient of the inventory was 0.737. Results. It was found that burnout sub-scale average score of the managers was 1.70±6.44, desensitization average score was 3.62±2.50 and the personal achievement average score was 24.56±3.57. Conclusion. In the light of these findings it can be concluded that the hospital managers’ burnout level is not high. Keyword: Burnout, hospital managers