KATILIM BANKACILIĞI HİZMETLERİNDE PAZARLAMA FAALİYET VE UYGULAMALARI: SEKTÖREL UYGULAMALAR VE YAŞANAN PROBLEMLER
KATILIM BANKACILIĞI HİZMETLERİNDE PAZARLAMA FAALİYET VE UYGULAMALARI: SEKTÖREL UYGULAMALAR VE YAŞANAN PROBLEMLER
Yazar: S. Çiftci, Hilal; Fidanlı, Okan
Dergi: Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Vol. 5 No. 12, 2018
Anahtar kelimeler: Katılım bankacılığı,Bankacılıkta Pazarlama Uygulamaları,Katılım Bankaları,Betimsel Analiz

Toplumsalihtiyaçlar sonucu ortaya çıkan faizsiz bankacılığın tarihte ilk kez 1960’lıyıllarda tasarruf sandıkları şeklinde uygulandığı görülmektedir. Temellerininİslam ülkelerinde atıldığı faizsiz bankacılık, sosyal, beşeri ve ekonomikbakımdan küreselleşme olgusuna kayıtsız kalmayarak dünya genelinde pek çok ülkeyeyayılmıştır. Ülkemizde 1980’li yıllardan itibaren faaliyet göstermeye başlayanfaizsiz bankacılık kuruluşları, 2005 yılından itibaren katılım bankaları adınıalmış ve günümüzde işyeri, çalışan personel, müşteri ve finansal yapılarıbakımından önemli aşama kaydetmişlerdir. Çalışma prensiplerinin temelinde faizsiz fon toplama ve faizsiz fonkullandırma şeklinde faaliyet gösteren katılım bankaları, bu faaliyetlerindenoluşan kar veya zararlarını, tasarruf sahipleri ile paylaşmaktadırlar. Bankacılıksektöründe pazarlama faaliyet ve uygulamaları müşterilerin finansal ve diğer ihtiyaçve taleplerini karşılaması bakımından son derece önemlidir. Bu çalışma kapsamındageleneksel bankacılık uygulamasındaki pazarlama faaliyetleri ile katılımbankacılığında uygulanaa pazarlama faaliyetleri kıyaslanarak, katılımbankacılığı ürün ve hizmetlerinin pazarlanmasındaki temel farklılıkların vebenzerliklerin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaçla, Ankara’da bulunankatılım bankalarından 2 tanesinin şube yöneticisi düzeyinde yetkilisi ile görüşülmüşve yapılan görüşmelerden elde edilen veriler betimsel analiz yardımıyla birvaka çalışması şeklinde uygulanmıştır.

Toplumsalihtiyaçlar sonucu ortaya çıkan faizsiz bankacılığın tarihte ilk kez 1960’lıyıllarda tasarruf sandıkları şeklinde uygulandığı görülmektedir. Temellerininİslam ülkelerinde atıldığı faizsiz bankacılık, sosyal, beşeri ve ekonomikbakımdan küreselleşme olgusuna kayıtsız kalmayarak dünya genelinde pek çok ülkeyeyayılmıştır. Ülkemizde 1980’li yıllardan itibaren faaliyet göstermeye başlayanfaizsiz bankacılık kuruluşları, 2005 yılından itibaren katılım bankaları adınıalmış ve günümüzde işyeri, çalışan personel, müşteri ve finansal yapılarıbakımından önemli aşama kaydetmişlerdir. Çalışma prensiplerinin temelinde faizsiz fon toplama ve faizsiz fonkullandırma şeklinde faaliyet gösteren katılım bankaları, bu faaliyetlerindenoluşan kar veya zararlarını, tasarruf sahipleri ile paylaşmaktadırlar. Bankacılıksektöründe pazarlama faaliyet ve uygulamaları müşterilerin finansal ve diğer ihtiyaçve taleplerini karşılaması bakımından son derece önemlidir. Bu çalışma kapsamındageleneksel bankacılık uygulamasındaki pazarlama faaliyetleri ile katılımbankacılığında uygulanaa pazarlama faaliyetleri kıyaslanarak, katılımbankacılığı ürün ve hizmetlerinin pazarlanmasındaki temel farklılıkların vebenzerliklerin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaçla, Ankara’da bulunankatılım bankalarından 2 tanesinin şube yöneticisi düzeyinde yetkilisi ile görüşülmüşve yapılan görüşmelerden elde edilen veriler betimsel analiz yardımıyla birvaka çalışması şeklinde uygulanmıştır.