Sağlık Hizmetlerinde Bilişim Sistemleri ve E-Sağlık: Ankara İli Örneği
Information Systems in Health Services and E-Health: A Case Of Ankara Province
Yazar: Ülke, Refika; Atilla, E. Asuman
Dergi: Gazi İktisat ve İşletme Dergisi, Vol. 6 No. 1, 2019
Anahtar kelimeler: Business Administration ; İşletme ; Sağlık bilişimi,sağlık bilişim sistemleri,e-sağlık,hasta ; Health informatics, health informatics systems,e-health,patient

Günümüzde teknoloji hızlı bir şekildegelişmektedir. Sağlık alanı da gelişen teknolojilerden faydalanmakta vehizmetlerin bir kısmını sanal ortama taşımaktadır. Bilişimin sağlık alanındakullanılması ile hizmette verimlilik ve kalite artmaktadır ve ilaç, veri vetıbbi hatalar azalmaktadır. Bu çalışma, sağlık alanında yaşanan teknolojikgelişme ile gündeme gelen sağlık hizmetlerinde bilişim uygulamalarının öneminive internet bilgi kaynaklarının hastalar tarafından kullanım düzeyinibelirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini Ankara’da faaliyetgösteren bir devlet bir üniversite ve bir özel hastaneye başvuran poliklinikhastaları oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi üniversite hastanesi için 381poliklinik hastası, devlet hastanesi için 381 poliklinik hastası ve özelhastane için 357 poliklinik hastası olmak üzere toplam 1140 poliklinik hastasıolarak hesaplanmıştır. Hastaların internet sağlık bilgi kaynaklarını kullanımdüzeyini ölçmek için kullanılacak olan anket soruları Andreassen vd. (2007)’neait olan makaleden ve Onur Mendi (2012)’ye ait olan yüksek lisans tezindenyararlanılarak oluşturulmuştur. Katılımcılar tarafından doldurulan anketverileri SPSS (Statistical Package for Social Sciences) paket programınagirilmiştir. Ölçek ifadelerinin değerlendirilmesine ilişkin frekans analizi,faktör analizi, güvenilirlik analizi, fark analizi ve ilişki analiziyapılmıştır. Verilernormal dağılmadığı için parametrik olmayan iki bağımsız grubunkarşılaştırılmasında Mann Whitney-U Testi, ikiden fazla bağımsız grubunkarşılaştırılmasında ise Kruskal Wallis testleri kullanılmıştır. Yapılan analizsonucunda internet bilgi kaynakları kullanımının katılımcıların demografiközelliklere ve günlük internet kullanım sıklığına göre farklılık gösterdiğibelirlenmiştir. İnternet bilgi kaynakları kullanımı devlet, özel ve üniversitehastanesi arasında da farklılık göstermektedir. İnternet bilgikaynakları üçhastane grubu arasında üniversite hastanesi katılımcıları en fazladevlet hastanesi katılımcıları en az kullanılmaktadır.

Today, technology isdeveloping rapidly. The health sector also benefits from developingtechnologies and carries many of the services to the virtual environment. Withthe use of informatics in health field, efficiency and quality in serviceincrease and medicine, data and medical errors decrease. This study has beencarried out to determine the importance of informatics applications in healthservices and the level of usage of internet information sources by patients. The sample of the study consists of polyclinic patients who apply to astate, a university and a private hospital operating in Ankara. The sample ofthe study was calculated as a total of 1140 polyclinic patients, 381 polyclinicpatients for university hospital, 381 polyclinic patients for state hospitaland 357 polyclinic patients for private hospital. The questionnaire questionswhich will be used to measure the level of Internet health informationresources of the patients were evaluated by Andreassen and others. (2007) andthe master thesis of Onur Mendi (2012). Thequestionnaire data filled by the participants were entered into SPSS(Statistical Package for Social Sciences). Frequency analysis, factor analysis,reliability analysis, difference analysis and relationship analysis wereperformed to evaluate scale expressions. Since the data did not show normaldistribution, Mann Whitney-U Test was used to compare two nonparametricindependent groups and Kruskal Wallis tests were used to compare more than twoindependent groups. As a result of the analysis, it was determined that the useof internet information sources differed according to the demographiccharacteristics and daily internet usage frequency of the participants. The useof Internet information sources also varies between public, private anduniversity hospitals. Internet information resources are used the most by university hospitalparticipants, while state hospital participants use the least among the threehospital groups.