hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
ANALYSIS OF SELECTION CRITERIA FOR MANUFACTURING EMPLOYEES USING FUZZY- AHP
ANALYSIS OF SELECTION CRITERIA FOR MANUFACTURING EMPLOYEES USING FUZZY- AHP
Yazar: Özdağoğlu, Aşkın
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 9 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Fuzzy Analytic Hierarchy Process, Selection Criteria, Fuzzy Sets ; Fuzzy Analytic Hierarchy Process, Selection Criteria, Fuzzy Sets

An analytical way to reach the best decision is more preferable in many business platforms. When variables are quantitative and number of criteria is not high, then one can use several analysis tools and make his/her decision and solve the problem. However, many times beside the measurable variables, there exist qualitative variables for decision making problems, or people are supposed to prefer the best among the many choices. Even if only linguistic evaluations may be available for such problems, an analytical way to find the solution systematically to make a successful decision is needed. Fuzzy Analytical Hierarchy Process (Fuzzy AHP) is one of the best ways for deciding among the complex criteria structure in different levels. Fuzzy AHP is a synthetic extension of classical AHP method when the fuzziness of the decision makers is considered. In this paper, the criteria set and their importance for the selection of manufacturing employee in a firm producing shoe machines are analyzed. Finally a systematic solution and decision support are provided for management.

An analytical way to reach the best decision is more preferable in many business platforms. When variables are quantitative and number of criteria is not high, then one can use several analysis tools and make his/her decision and solve the problem. However, many times beside the measurable variables, there exist qualitative variables for decision making problems, or people are supposed to prefer the best among the many choices. Even if only linguistic evaluations may be available for such problems, an analytical way to find the solution systematically to make a successful decision is needed. Fuzzy Analytical Hierarchy Process (Fuzzy AHP) is one of the best ways for deciding among the complex criteria structure in different levels. Fuzzy AHP is a synthetic extension of classical AHP method when the fuzziness of the decision makers is considered. In this paper, the criteria set and their importance for the selection of manufacturing employee in a firm producing shoe machines are analyzed. Finally a systematic solution and decision support are provided for management.
LİSE ÖĞRENCİLERİNİN ALIŞVERİŞ MERKEZİ GEREKSİNİMLERİNİN KANO MODELİ İLE SINIFLANDIRILMASI: İZMİR İLİ UYGULAMASI
LİSE ÖĞRENCİLERİNİN ALIŞVERİŞ MERKEZİ GEREKSİNİMLERİNİN KANO MODELİ İLE SINIFLANDIRILMASI: İZMİR İLİ UYGULAMASI
Yazar: İlter, Burcu; Özgen, Özge; Aykol, Bilge
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Alışveriş Merkezi Gereksinimleri, Kano Modeli ; Alışveriş Merkezi Gereksinimleri, Kano Modeli

Son yıllarda sayıları giderek artan alışveriş merkezleri, özellikle büyükşehirlerde toplumsal yaşamın bir parçası haline gelmektedir. Bu çalışma, alışveriş merkezleri için önemli bir pazar bölümü olan ve ülkemiz nüfusunun en büyük bölümünü oluşturan 15-19 yaş grubunun alışveriş merkezleri ile ilgili gereksinimlerinin memnuniyetlerini ne düzeyde etkilediğini ortaya çıkararak bir sınıflandırma yapmayı amaçlamaktadır. Çalışmada, İzmir ilinde 359 lise öğrencisinin alışveriş merkezleri ile ilgili gereksinimleri Kano modeli ile sınıflandırılmıştır. Sonuçlar, 41 gereksinimden 13’ünün beklenen/doğrusal, diğerlerinin ise fark yaratmayan gereksinimler olarak tanımlandığını göstermektedir. Çalışmanın sonuçlarının alışveriş merkezi yönetimlerine geleceğin tüketicileri olarak tanımlanan bu pazar dilimi için pazarlama stratejileri geliştirmede katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Son yıllarda sayıları giderek artan alışveriş merkezleri, özellikle büyükşehirlerde toplumsal yaşamın bir parçası haline gelmektedir. Bu çalışma, alışveriş merkezleri için önemli bir pazar bölümü olan ve ülkemiz nüfusunun en büyük bölümünü oluşturan 15-19 yaş grubunun alışveriş merkezleri ile ilgili gereksinimlerinin memnuniyetlerini ne düzeyde etkilediğini ortaya çıkararak bir sınıflandırma yapmayı amaçlamaktadır. Çalışmada, İzmir ilinde 359 lise öğrencisinin alışveriş merkezleri ile ilgili gereksinimleri Kano modeli ile sınıflandırılmıştır. Sonuçlar, 41 gereksinimden 13’ünün beklenen/doğrusal, diğerlerinin ise fark yaratmayan gereksinimler olarak tanımlandığını göstermektedir. Çalışmanın sonuçlarının alışveriş merkezi yönetimlerine geleceğin tüketicileri olarak tanımlanan bu pazar dilimi için pazarlama stratejileri geliştirmede katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
OTEL İŞLETMELERİNDE ÇEVRESEL MUHASEBE
OTEL İŞLETMELERİNDE ÇEVRESEL MUHASEBE
Yazar: Aslanertik, B. Esra; Özgen, İşıl
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Otel İşletmeleri, Çevre Muhasebesi, Çevresel Yönetim ; Otel İşletmeleri, Çevre Muhasebesi, Çevresel Yönetim

Günümüzün küresel ve rekabetçi iş dünyasında, faaliyetlerinde sosyal ve çevresel konuları ihmal ederek sadece finansal konulara odaklanan işletmeler, uzun vadede sürdürülebilirliklerini sağlayamazlar. Tüm işletmeler için çevresel performans, önemli bir başarı ölçüsüdür. Bu bağlamda çevresel muhasebe, işletme içi kararlarda bir yönetim muhasebesi aracı olarak kullanılmakta ve çevresel önlemlerin yarattığı fayda ve maliyetleri toplu olarak kayıt etme fırsatı yaratmaktadır. Bu çalışma, çevresel muhasebenin farklı boyutlarına yoğunlaşmakta ve otel işletmeleri açısından önemine dikkat çekmeyi amaçlamaktadır.

Günümüzün küresel ve rekabetçi iş dünyasında, faaliyetlerinde sosyal ve çevresel konuları ihmal ederek sadece finansal konulara odaklanan işletmeler, uzun vadede sürdürülebilirliklerini sağlayamazlar. Tüm işletmeler için çevresel performans, önemli bir başarı ölçüsüdür. Bu bağlamda çevresel muhasebe, işletme içi kararlarda bir yönetim muhasebesi aracı olarak kullanılmakta ve çevresel önlemlerin yarattığı fayda ve maliyetleri toplu olarak kayıt etme fırsatı yaratmaktadır. Bu çalışma, çevresel muhasebenin farklı boyutlarına yoğunlaşmakta ve otel işletmeleri açısından önemine dikkat çekmeyi amaçlamaktadır.
KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİNDE MARKOV ZİNCİRLERİ: OTOMOTİV SEKTÖRÜ ÖRNEĞİ
KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİNDE MARKOV ZİNCİRLERİ: OTOMOTİV SEKTÖRÜ ÖRNEĞİ
Yazar: Ertuğrul, İrfan; Aytaç, Esra
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Kalite Fonksiyon Göçerimi, Markov Zincirleri, Geçiş Matrisleri ; Kalite Fonksiyon Göçerimi, Markov Zincirleri, Geçiş Matrisleri

Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG), müşteriyi tatmin etmeyi ve müşterinin talep ettiklerini tasarım hedeflerine ve üretim sırasında kullanılacak başlıca kalite güvence noktalarına dönüştürmek amacıyla tasarım kalitesini geliştirmeyi amaçlayan bir yöntemdir. Bu yöntemin bir aşaması, müşteri gereksinimleri ile teknik gereksinimler arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Bu çalışmada ilişkinin modellenebilmesi için Markov zincirlerinden yararlanılmış ve otomotiv sektöründe otomobil sahiplerinin isteklerine yönelik otomobil tasarımı için kalite fonksiyon göçerimi uygulanmıştır. Bu anlamda Markov zincirlerinin temelinde bulunan olasılık ve geçiş matrisleri yardımıyla müşteri gereksinimleri ile teknik gereksinimler arasındaki ilişki, beklenen değerler bazında değerlendirilmiş ve teknik gereksinimlerin gelecekte farklı dönemlerde alacağı değerler gözlemlenerek bir analiz yapılmıştır.

Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG), müşteriyi tatmin etmeyi ve müşterinin talep ettiklerini tasarım hedeflerine ve üretim sırasında kullanılacak başlıca kalite güvence noktalarına dönüştürmek amacıyla tasarım kalitesini geliştirmeyi amaçlayan bir yöntemdir. Bu yöntemin bir aşaması, müşteri gereksinimleri ile teknik gereksinimler arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Bu çalışmada ilişkinin modellenebilmesi için Markov zincirlerinden yararlanılmış ve otomotiv sektöründe otomobil sahiplerinin isteklerine yönelik otomobil tasarımı için kalite fonksiyon göçerimi uygulanmıştır. Bu anlamda Markov zincirlerinin temelinde bulunan olasılık ve geçiş matrisleri yardımıyla müşteri gereksinimleri ile teknik gereksinimler arasındaki ilişki, beklenen değerler bazında değerlendirilmiş ve teknik gereksinimlerin gelecekte farklı dönemlerde alacağı değerler gözlemlenerek bir analiz yapılmıştır.
VOLATİLİTE MODELLERİNİN ÖNGÖRÜ PERFORMANSLARI: ARCH, GARCH VE SWARCH KARŞILAŞTIRMASI
VOLATİLİTE MODELLERİNİN ÖNGÖRÜ PERFORMANSLARI: ARCH, GARCH VE SWARCH KARŞILAŞTIRMASI
Yazar: Akar, Cüneyt
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Volatilite Modelleri, Öngörü Performansı, SWARCH ; Volatilite Modelleri, Öngörü Performansı, SWARCH

Bu çalışmada alternatif volatilite modellerinin öngörü performansları karşılaştırılmıştır. İstanbul Menkul Kıymetler Borsası İMKB100 endeksi haftalık kapanış verileri kullanılarak getiri volatilitesi ARCH, GARCH ve SWARCH yöntemleriyle tahmin edilmiş ve bu tahminlere dayalı olarak öngörüler yapılmıştır. Öngörü performansları gerçekleşen volatilite baz alınarak çeşitli hata istatistikleriyle değerlendirilmiştir. Çalışma sonuçları SWARCH modellerinin ARCH ve GARCH modellerine göre daha az ısrarcılığa sahip olduğunu göstermektedir. Elde edilen sonuçlar dinamik ve kayan pencere yaklaşımlarına göre yapılan öngörüler açısından SWARCH modellerinin daha iyi sonuçlar verdiğini ortaya koymaktadır.

Bu çalışmada alternatif volatilite modellerinin öngörü performansları karşılaştırılmıştır. İstanbul Menkul Kıymetler Borsası İMKB100 endeksi haftalık kapanış verileri kullanılarak getiri volatilitesi ARCH, GARCH ve SWARCH yöntemleriyle tahmin edilmiş ve bu tahminlere dayalı olarak öngörüler yapılmıştır. Öngörü performansları gerçekleşen volatilite baz alınarak çeşitli hata istatistikleriyle değerlendirilmiştir. Çalışma sonuçları SWARCH modellerinin ARCH ve GARCH modellerine göre daha az ısrarcılığa sahip olduğunu göstermektedir. Elde edilen sonuçlar dinamik ve kayan pencere yaklaşımlarına göre yapılan öngörüler açısından SWARCH modellerinin daha iyi sonuçlar verdiğini ortaya koymaktadır.
YSA VE GA TEMELLİ YENİ BİR ALGORİTMA İLE DOĞRUSAL OLMAYAN OPTİMİZASYON
YSA VE GA TEMELLİ YENİ BİR ALGORİTMA İLE DOĞRUSAL OLMAYAN OPTİMİZASYON
Yazar: Erdem, Sabri
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Doğrusal Olmayan Optimizasyon, Yapay Zekâ, Yapay Sinir Ağları, Genetik Algoritma, Hesaplama Karmaşıklığı ; Doğrusal Olmayan Optimizasyon, Yapay Zekâ, Yapay Sinir Ağları, Genetik Algoritma, Hesaplama Karmaşıklığı

Bu çalışmada doğrusal olmayan optimizasyon problemlerinin çözümünde yapay sinir ağlarının ve genetik algoritmaların kullanımıyla ilgili yeni bir yaklaşım önerilmektedir. Önerilen optimizasyon metodu, kısıtları öğrenmek için yapay sinir ağları, global optimum çözüme yakınsamak için genetik algoritmayı ve özellikle bazı kısıtların olurlu çözümü ihlal ettiği durumlarda metodun sonuçlarını değerlendirmek için ise amaç programlamayı seçenek çözüm olarak sunmaktadır. Yöntemin klasik yöntemlere göre hesaplama karmaşıklığı açısından avantajları incelenerek kullanım sınırlamaları belirlenmiştir.

Bu çalışmada doğrusal olmayan optimizasyon problemlerinin çözümünde yapay sinir ağlarının ve genetik algoritmaların kullanımıyla ilgili yeni bir yaklaşım önerilmektedir. Önerilen optimizasyon metodu, kısıtları öğrenmek için yapay sinir ağları, global optimum çözüme yakınsamak için genetik algoritmayı ve özellikle bazı kısıtların olurlu çözümü ihlal ettiği durumlarda metodun sonuçlarını değerlendirmek için ise amaç programlamayı seçenek çözüm olarak sunmaktadır. Yöntemin klasik yöntemlere göre hesaplama karmaşıklığı açısından avantajları incelenerek kullanım sınırlamaları belirlenmiştir.
YETKİNLİKLERE DAYALI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ VE ÜCRETLENDİRME SİSTEMİ ÜZERİNE BİR İNCELEME
YETKİNLİKLERE DAYALI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ VE ÜCRETLENDİRME SİSTEMİ ÜZERİNE BİR İNCELEME
Yazar: Tak, Bilçin; Sayılar, Yücel; Kaymaz, Kurtuluş
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2014
Anahtar kelimeler: Örgütsel Yetkinlik, Yetkinliklere Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi, Yetkinliklere Dayalı Ücret Sistemleri ; Örgütsel Yetkinlik, Yetkinliklere Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi, Yetkinliklere Dayalı Ücret Sistemleri

1980’lerden bu yana insan kaynakları yönetimi alanında gerçekleştirilen araştırmaların bir bölümü, hem insan kaynakları uygulamalarının kendi içindeki uyumunun hem de bu uygulamalar ile örgütsel strateji arasındaki uyumun nasıl sağlanacağı üzerinde durmaktadır. Araştırmaların bir diğer bölümü ise söz konusu uygulamaların örgütsel performansı nasıl destekleyeceğine odaklanmaktadır. Bu çerçevede geleneksel iş odaklı sistemlerden farklı olarak ücretlendirme sisteminin örgütsel yetkinlikler ve stratejiyi destekleyecek biçimde tasarlanması önem kazanmaktadır. Bu çalışma, ilgili literatür göz önüne alınarak, yetkinliklere dayalı insan kaynakları yönetimi ve ücretlendirme sistemlerinin tasarımına ilişkin bir inceleme yapmayı amaçlamaktadır.

1980’lerden bu yana insan kaynakları yönetimi alanında gerçekleştirilen araştırmaların bir bölümü, hem insan kaynakları uygulamalarının kendi içindeki uyumunun hem de bu uygulamalar ile örgütsel strateji arasındaki uyumun nasıl sağlanacağı üzerinde durmaktadır. Araştırmaların bir diğer bölümü ise söz konusu uygulamaların örgütsel performansı nasıl destekleyeceğine odaklanmaktadır. Bu çerçevede geleneksel iş odaklı sistemlerden farklı olarak ücretlendirme sisteminin örgütsel yetkinlikler ve stratejiyi destekleyecek biçimde tasarlanması önem kazanmaktadır. Bu çalışma, ilgili literatür göz önüne alınarak, yetkinliklere dayalı insan kaynakları yönetimi ve ücretlendirme sistemlerinin tasarımına ilişkin bir inceleme yapmayı amaçlamaktadır.
KURUMSAL KOORDİNASYONUN EKONOMİK BÜYÜMEYE ETKİLERİ
KURUMSAL KOORDİNASYONUN EKONOMİK BÜYÜMEYE ETKİLERİ
Yazar: Vural, Burçak Müge
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Anahtar Kelimeler: Kurumcu İktisat, Serbest Piyasa Ekonomileri, Yönlendirilmiş Piyasa Ekonomileri ; Anahtar Kelimeler: Kurumcu İktisat, Serbest Piyasa Ekonomileri, Yönlendirilmiş Piyasa Ekonomileri

Kurumsal yapılanma modelleri kapitalizmin farklı formlarını ortaya çıkarmaktadır. İki kutuplu olarak incelenen kapitalizmin farklı formları; (1) Yönlendirilmiş Piyasa Ekonomileri, (2) Serbest Piyasa Ekonomileridir. Söz konusu iki kutuptan birine yaklaştıkları ölçüde, ulusal ekonomilerin makroekonomik etkinlikleri artmaktadır. Bu çalışmanın amacı, karşılaştırmalı kurumsal üstünlükler teorisinin ortaya koyduğu bu hipotezi test etmektir. Amaca yönelik olarak oluşturulan ampirik modellerde, 1990 - 2000 yıllarına ait panel veri seti kullanılmış, makroekonomik performansın kurumsal yapıya dayalı belirleyenleri örneklem çerçevesinde test edilmiştir. Faktör analizinden elde edilen sonuçlara göre, ülkelerin kurumsal yapılanma düzeyini gösteren bir koordinasyon endeksi oluşturulmuştur. Büyüme oranları ile koordinasyon endeksi arasındaki ilişkiyi tahminleyen modelden elde edilen sonuçlar U-şekilli bir ilişkiyi ortaya koymaktadır.

Kurumsal yapılanma modelleri kapitalizmin farklı formlarını ortaya çıkarmaktadır. İki kutuplu olarak incelenen kapitalizmin farklı formları; (1) Yönlendirilmiş Piyasa Ekonomileri, (2) Serbest Piyasa Ekonomileridir. Söz konusu iki kutuptan birine yaklaştıkları ölçüde, ulusal ekonomilerin makroekonomik etkinlikleri artmaktadır. Bu çalışmanın amacı, karşılaştırmalı kurumsal üstünlükler teorisinin ortaya koyduğu bu hipotezi test etmektir. Amaca yönelik olarak oluşturulan ampirik modellerde, 1990 – 2000 yıllarına ait panel veri seti kullanılmış, makroekonomik performansın kurumsal yapıya dayalı belirleyenleri örneklem çerçevesinde test edilmiştir. Faktör analizinden elde edilen sonuçlara göre, ülkelerin kurumsal yapılanma düzeyini gösteren bir koordinasyon endeksi oluşturulmuştur. Büyüme oranları ile koordinasyon endeksi arasındaki ilişkiyi tahminleyen modelden elde edilen sonuçlar U-şekilli bir ilişkiyi ortaya koymaktadır.
AVRUPA POLİTİKASI KAPSAMINDA BÖLGESEL ÜRÜNLER-PAYDAŞLARIN ÇIKARLARI
REGIONAL PRODUCTS IN THE EUROPEAN POLICY CONTEXT– STAKEHOLDERS’ BENEFITS
Yazar: Nikodemska-wolowik, Anna Maria
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Quality Agricultural Products (QAP), European Union, PDO, PGI, TSG, Organic Farming, Stakeholders ; Kaliteli Tarımsal Ürünler (QAP), Avrupa Birliği, PDO, PGI, TSG, Organik Tarım, Paydaşlar

Bu çalışma, “Kaliteli Tarımsal Ürünler” olarak adlandırılan ürünlerin başta tüketicileri olmak üzere, paydaşlarının bakış açılarını ortaya koymayı hedeflemektedir. Bölgesel pazarlama kapsamında tüketicilerin olduğu kadar üretici ve uzmanların da önemi göz ardı edilemez. Bu makalede sözü geçen ürünler, aslında Ortak Piyasalar ile ilişkili olsalar da, daha geniş bir anlamda ele alınmaktadır. Bunlar, dünya piyasaları kapsamında küreselleşme ve seri üretimin yol açtığı sorunların üstesinden gelmeyi hedefleyerek pazarlanan isimsiz/markasız ürünlerdir. Çalışmanın yazarı, “Kaliteli Tarımsal Ürünler” gibi üretim dallarının girişimciliğe destek olduğunu ve bu ürünlerin özellikle küçük işletmeler için bir tanıtım aracı görevi yaptığı konusu üzerinde durmaktadır. Bu ürünler ayrıca ekolojik dengenin korunması, yoksul bölgelerin harekete geçirilerek teşvik edilmesi ve eşit şartlarda, ancak yoğun bir rekabete yön vermesi özellikleri ile günümüz beklentileri ile uyum göstermektedir. Ayrıca deneyimler, bu etkinliklerin girişimcilik ruhunu desteklediğini göstermektedir.

This article attempts to observe the issue of so called Quality Agricultural Products (QAP) from several stakeholders’ point of view, particularly as concerns a purchaser of such type of goods. It is certain that importance of producers and specialists involved in regional products marketing cannot be omitted. Considerations presented in the article, though connected with the Common Market, have a wider meaning and can be used in a discussion about other markets in the world as a counterbalance for progressive globalization and mass production with rather anonymous goods. In the paper the author tried to stress that such initiatives as QAP are essential as they directly contribute to backing entrepreneurship and ensure publicity which particularly for small companies is often the only chance for wider promotion. Moreover, they meet contemporary expectations and requirements in market environment regarding ecological aspects, activation and stimulation of poorer regions, and encouraging fair-play yet intense competition. And as the practical experiences prove, these activities result in increasing entrepreneurial spirit.
COMPARING THE EFFECT OF ONLINE WORD-OF-MOUTH COMMUNICATION VERSUS PRINT ADVERTISEMENTS ON INTENTIONS USING EXPERIMENTAL DESIGN
COMPARING THE EFFECT OF ONLINE WORD-OF-MOUTH COMMUNICATION VERSUS PRINT ADVERTISEMENTS ON INTENTIONS USING EXPERIMENTAL DESIGN
Yazar: Bayraktaroğlu, Gül; Aykol, Bilge
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Blog, Advertisement, Mobile Phone ; Blog, Advertisement, Mobile Phone

Portals allowing consumers to share experiences on the Internet which are called blogs have become an information source that customers use more and more. This study aims to compare the effect of advertisements-an impersonal communication tool- with blogs- a personal communication tool- using an experimental design. The effect of blogs and advertisements on purchasing intentions of university students for mobile phones was investigated through experimental design which was conducted on four groups of university students, all of which included about 20 individuals. Findings indicate that exposure to different information sources like blogs and ads created a significant difference on intentions. The change caused by the exposure was greater for blogs than for ads. Unfavorable blogs created the largest change on intentions. These findings may warn marketers to consider online communication more and take precautions against negative online word-of-mouth communication.

Portals allowing consumers to share experiences on the Internet which are called blogs have become an information source that customers use more and more. This study aims to compare the effect of advertisements-an impersonal communication tool- with blogs- a personal communication tool- using an experimental design. The effect of blogs and advertisements on purchasing intentions of university students for mobile phones was investigated through experimental design which was conducted on four groups of university students, all of which included about 20 individuals. Findings indicate that exposure to different information sources like blogs and ads created a significant difference on intentions. The change caused by the exposure was greater for blogs than for ads. Unfavorable blogs created the largest change on intentions. These findings may warn marketers to consider online communication more and take precautions against negative online word-of-mouth communication.
ÇOKULUSLU KURULUŞLARLA YERLİ KURULUŞLARIN REKLAM AJANSLARIYLA İLİŞKİLERINDEKİ FARKLILIKLAR
DO MNCs AND LOCAL COMPANIES DIFFER IN THEIR RELATIONSHIP WITH AD AGENCIES?
Yazar: Gülsoy, Tanses
Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Advertising Agency – Client Relationships, Business Relationship Management ; Reklam Ajansı-Reklamveren İlişkisi, Şirketler Arası İlişkiler Yönetimi

Yerli firmalar ve Türkiye’deki çokuluslu firmaların reklam ajanslarıyla ilişkilerindeki farklılıkları inceleyen keşifsel çalışma, Türkiye’nin en büyük 101 reklamveren kuruluşundan 52’sinin yöneticileriyle yapılan anketlerden yararlanmaktadır. 27’si yabancı sermayeli olan bu kuruluşların yöneticileriyle yüz yüze görüşülerek çokuluslu firmaların reklam ajansı hizmetinin çeşitli yönlerine ilişkin memnuniyeti, ajanslarından duyduğu genel memnuniyet ve ajanslarıyla ilişkilerindeki uygulamalar açısından yerli kuruluşlarla aralarında farklılık olup olmadığı araştırılmıştır. Ajans yönetimine ilişkin reklamveren uygulamalarında ve ajansla ilişkinin süresinde önemli farklılıklar ortaya çıkmıştır. Ancak, memnuniyet düzeylerinde herhangi bir farklılığa rastlanmamıştır. Bulgular, çokuluslu kuruluşların reklam ajanslarıyla ilişkilerinin yönetiminde yerli kuruluşlara göre daha kurumlaşmış oldukları sonucuna işaret etmektedir.

This exploratory study investigates the differences between local companies and multinational subsidiaries in their advertising agency-client relationships in Turkey. A survey utilizing personal interviews was conducted with 52 of Turkey’s top advertisers (27 of them foreign-equity companies) to determine if multinational subsidiaries’ practices towards their advertising agencies or their level of satisfaction with various aspects of agency service and the relationship differed from those of local companies. Some significant differences in practices and in the length of association emerged. Satisfaction levels, however, did not reveal any significant differences. The study suggests that multinationals are more formalized in their management of agency relationships.