Hemşirelik Öğrencilerinin Kişilerarası Çatışmaları Çözme Yaklaşımları
Conflict Resolution Approaches of Nursing Students
Yazar: Öz, Prof. Dr. Fatma; Hiçdurmaz, Öğr. Gör. Dr. Duygu
Dergi: Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, Vol. 19 No. 1, 2014
Anahtar kelimeler: Çatışma, çatışma çözümü, hemşirelik, hemşirelik öğrencisi ; Conflict, conflict resolution, nursing, nursing students

Amaç: Bu araştırma, hemşirelik öğrencilerinin kişilerarası çatışma çözme yaklaşımlarının  ve bu yaklaşımları etkilediği düşünülen faktörlerin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak  yapılmıştır.  Gereç ve Yöntem: Araştırmanın örneklemini 2009-2010 öğretim yılında bir devlet  üniversitesinin sağlık bilimleri fakültesi hemşirelik bölümünde öğrenim görmekte olan  181 öğrenci oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak &#8220;Öğrenci Bilgi Formu&#8221; ve Goldstein  tarafından geliştirilmiş olan &#8220;Çatışma Çözme Yaklaşımı Ölçeği&#8221; kullanılmıştır. Verilerin  değerlendirilmesinde yüzdelik, aritmetik ortalama, iki ortalama arasındaki farkın anlamlılık  testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır.  Bulgular: Elde edilen bulgulara göre; öğrencilerin en fazla kullandıkları çatışma çözme  yaklaşımları sırasıyla &#8220;duygusal ifade&#8221;, &#8220;yüzleşme&#8221; ve &#8220;kendini açma&#8221;dır. Öğrencilerin  yaşları ve sınıfları arttıkça çatışma çözümü olarak &#8220;duygusal ifade&#8221; yaklaşımını daha çok  kullandıkları saptanmıştır. Duygusal ifade, yüzleşme ve genel davranış yaklaşımını en  az babası okur-yazar eğitim düzeyinde olan öğrenciler kullanmaktadır. Duygusal ifade ve  kendini açma yaklaşımı, çekirdek aileden gelen öğrencilerde geniş aileden gelenlerden daha  yüksek oranda kullanılmaktadır. Çalışmayan öğrenciler çatışma çözümünde genel davranış  yaklaşımını daha fazla kullanmaktadırlar.  Sonuç: Öğrenciler yaşadıkları çatışmaları çözmek amacıyla en sık duygusal ifade, yüzleşme  ve kendini açma yaklaşımlarını kullanmaktadırlar. Bu yaklaşımlar olumlu ve etkili olarak  değerlendirilebilir. Bu nedenle öğrenciler tarafından kullanılmasının desteklenmesi ve  sürdürülmesi önerilebilir.

Aim: This research was carried out as descriptive to determine conflict communication  approaches of nursing students and factors influencing these approaches.  Material and Method: 181 students from a state university faculty of health sciences nursing  department constituted the study sample. &#8220;Student Data Form&#8221; and &#8220;Conflict Communication Scale&#8221; which was developed by Goldstein were used for data collection. Percentage, arithmetic  mean, significance between two means test (t test) and One Way Variance Analysis (ANOVA)  were used for data analysis.  Results: According to study results; mostly used conflict resolution approaches by students  were emotional expression, confrontation and self-disclosure. It is identified that as students'  ages and classes are increased, their emotional expression approach usage was also increased.  Students whose fathers were literate, were using emotional expression, confrontation and  public/private behaviour at least. Usage of emotional expression and self-disclosure were  higher in students having nuclear family than students having extended family. Not working  students were using public behavior more than others.  Conclusion: Students were using emotional expression, confrontation and self-disclosure  mostly for conflict resolution. These conflict communication approaches can be valued as  positive and efficient. Thus, sustaining and continuing usage of them by students can be  suggested.