Bilgi Merkezlerinde Kurumsal İmaj Uygulamaları
Bilgi Merkezlerinde Kurumsal İmaj Uygulamaları
Yazar: Şeşen, Yasin; Şeşen, Elif
Dergi: LAÜ Sosyal Bilimler Dergisi, Vol. 10 No. 1, 2019
Anahtar kelimeler: Halkla İlişkiler,imaj,kurumsal imaj,reklam

Öz: İmaj ve imaj yönetimi kavramı, günümüzdeözel kurumlar, devlet kurumları, işletmeler, bilgi merkezleri vb. her çalışmabiriminde kurumun öncelikli konuları arasına girmiştir. Kurumsal imaj anlayışı,bir kurumun dışarıdan nasıl görüldüğüyle ilgilidir. Kurumsal imaj; kurumundeğerleri, tutumları, inançları ve faaliyetlerinin sonucu olarak ortaya çıkankazançlar, kazanımlardır. Aslında bir kurumdaki imaj algısı,kurum kullanıcılarının kişisel bakış açısına göre farklılık da gösterebilir. Budurum, kurumun sadece bir imaja sahip olmadığı, aksine birden fazla imaj vebakış açısına da sahip olabileceği anlamına gelmektedir. Eğer burada imajlararasında uyumluluk söz konusu ise, bu durum kurum açısından olumlu bir özellikgösterecektir. Kurumsal imaj, her türlü kurum ve özel kuruluş açısındandeğerlidir. Kurumsal imajını yüksek seviyeye getirebilmiş kurumlar, verimlilikaçısından da ön planda olan kuruluşlardır. Kurumsalimaj çalışmalarının uygulanabileceği alanlardan biri de ‘bilgi merkezleridir’.Kurumsal imaj çalışmalarının bilgi merkezi kullanıcıları üzerinde etkiliolabilmesi açısından bilgi merkezinin tanıtımı, reklamlar, halkla ilişkilerçalışmaları ve güncel duyuru hizmetleri ön plana çıkmaktadır. Kullanıcılardakütüphaneye karşı olumlu tutum ve davranışlar yaratmak, bilgi merkeziningelişimi konusunda alınan kararların faydasını arttırmak, kullanıcıların işbirliği ile hizmetlerin daha çabuk ve kolay yürütülmesini temin etmek amacıylakütüphanelerde imaj çalışmaları ve reklamcılık faaliyetleri üzerinde çeşitliakademik çalışmalar yürütülmektedir. Bu doğrultuda makalede, bilgimerkezlerinde uygulanan çeşitli kurumsal imaj çalışmaları ve örnekleri elealınmıştır. Anahtar Kelimeler: Halkla İlişkiler, imaj, kurumsal imaj, reklam, bilgi merkezleri

Öz: İmaj ve imaj yönetimi kavramı, günümüzdeözel kurumlar, devlet kurumları, işletmeler, bilgi merkezleri vb. her çalışmabiriminde kurumun öncelikli konuları arasına girmiştir. Kurumsal imaj anlayışı,bir kurumun dışarıdan nasıl görüldüğüyle ilgilidir. Kurumsal imaj; kurumundeğerleri, tutumları, inançları ve faaliyetlerinin sonucu olarak ortaya çıkankazançlar, kazanımlardır. Aslında bir kurumdaki imaj algısı,kurum kullanıcılarının kişisel bakış açısına göre farklılık da gösterebilir. Budurum, kurumun sadece bir imaja sahip olmadığı, aksine birden fazla imaj vebakış açısına da sahip olabileceği anlamına gelmektedir. Eğer burada imajlararasında uyumluluk söz konusu ise, bu durum kurum açısından olumlu bir özellikgösterecektir. Kurumsal imaj, her türlü kurum ve özel kuruluş açısındandeğerlidir. Kurumsal imajını yüksek seviyeye getirebilmiş kurumlar, verimlilikaçısından da ön planda olan kuruluşlardır. Kurumsalimaj çalışmalarının uygulanabileceği alanlardan biri de ‘bilgi merkezleridir’.Kurumsal imaj çalışmalarının bilgi merkezi kullanıcıları üzerinde etkiliolabilmesi açısından bilgi merkezinin tanıtımı, reklamlar, halkla ilişkilerçalışmaları ve güncel duyuru hizmetleri ön plana çıkmaktadır. Kullanıcılardakütüphaneye karşı olumlu tutum ve davranışlar yaratmak, bilgi merkeziningelişimi konusunda alınan kararların faydasını arttırmak, kullanıcıların işbirliği ile hizmetlerin daha çabuk ve kolay yürütülmesini temin etmek amacıylakütüphanelerde imaj çalışmaları ve reklamcılık faaliyetleri üzerinde çeşitliakademik çalışmalar yürütülmektedir. Bu doğrultuda makalede, bilgimerkezlerinde uygulanan çeşitli kurumsal imaj çalışmaları ve örnekleri elealınmıştır. Anahtar Kelimeler: Halkla İlişkiler, imaj, kurumsal imaj, reklam, bilgi merkezleri