MARKA VE SOSYAL SORUMLULUK: KİŞİSEL BAKIM MARKALARI ÖRNEĞİ
BRAND AND SOCIAL RESPONSIBILITY: PERSONAL CARE BRANDS EXAMPLE
Yazar: Doğan, Neva; Sarıtaş, Ayşe
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Vol. 6 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Marka,Sosyal Sorumluluk,Kişisel Bakım Ürünleri,Kişisel Bakım Ürünleri ; Brand,Social Responsibility,Personalcare Products

Bu çalışmada, öncelikle günümüzde marka kavramının önemine değinilerek pazarlama, tanıtım ve reklamla ilişkisideğerlendirilmiştir. Aynı zamanda birey-marka ilişkisi ve marka-toplum ilişkisi ele alınarak markaların sosyalsorumlulukla bağlantısına vurgu yapılmıştır. Günümüzde markaların başarıları sadece kar elde etmeleriyleölçülmemektedir. Markaların arasındaki farkların azalmasıyla sosyal sorumluluk kampanyaları markalarınbirbirinden farklılaşmasını sağlayan önemli faktörlerden biri olmuştur. Sosyal sorumluluk anlayışının gelişimitarihsel açıdan değerlendirilmiş ve günümüzde markaların yalnızca müşteriye değil, içinde bulunduğu topluma dasorumlu olduğu tespitine varılmıştır. Kişisel bakım ürünleri yaygın olarak kullanılmakla birlikte, içerdiği maddelernedeniyle hem sağlığa hem de çevreye zararlı olmasıyla da daima gündemde kalmaktadır. Kullanıcılar kişiselbakım ürünleri satın alırken, tercihlerini daha sağlıklı ve daha doğal olan markalardan yana yapmaktadırlar. Bumarkalar ise bu beklenti karşısında kendilerini daha sağlığa zararsız, çevreye duyarlı olarak konumlandırmayaçalışmaktadır. Bu bağlamda, bu çalışmada Fortune Dergisi’nin 2017 “Yılın En Büyük 500 Şirketi” sıralamasınagiren kişisel bakım markları olan; Unilever, Procter&Gambe, Avon ve Estée Lauder markalarının sosyalsorumluluk kampanyaları, kampanya süresi, türü, işbirlikçileri ve uygulama alanı bağlamında incelenmiştir. Sosyalsorumluluk türleri kategorize edilirken Geoffrey P. Lantos’un ayrımı temel alınmıştır.

In this study, first of all the importance of brand is mentioned and the relation of it with marketing,publicity and advertisement. At the same time, individual-brand and brand-society relation is dealt with and therelation of brands to social responsibility is emphasized. Today, brands’ success cannot be measured by theirprofits. With the decrease of the difference between the brands, social responsibility campaigns have become themost important factor among the factors that provide brands to be different from each other. The development ofthe understanding of social responsibility is evaluated historically and it is determined that today’s brands are notonly responsible to the customers but also to the society. Personal care products are used widely, they remain inthe agenda by containing unhealthy materials and harmful for the environment as well as. People prefer healthierand natural products while buying personal care products. These brands try to locate themselves as less harmfuland sensitive for the nature. In this respect, in the article, the personal care brands Unilever, P&G, Avon and Est”eLauder which are among the Fortune’s 2017 “Biggest 500 Companies of the Year” are analyzed in terms of social responsibility campaign period, type, partners and applying field. Geoffrey P. Lantos’ social responsibilitycategorization is used as a base by categorizing the social responsibility types.