BANKA ÇALIŞANLARININ ÖZ YETERLİK, İŞ VE YAŞAM DOYUMU İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN İNCELENMESİ
INVESTİGATİON OF SELF-EFFİCACY, JOB AND LİFE SATİSFACTİON AND BURNOUT LEVELS OF BANK EMPLOYEES
Yazar: Karayaman, Saffet
Dergi: Akademik Hassasiyetler, Vol. 11 No. 24, 2023
Anahtar kelimeler: Public Relations ; Halkla İlişkiler ; Human Resources and Industrial Relations (Other) ; İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler (Diğer) ; Banka Çalışanları,İş Doyumu,Öz Yeterlik,Yaşam Doyumu,Tükenmişlik ; Bank Employees,Self-efficacy,job satisfaction,life satisfaction,burnout

Bu araştırma banka çalışanlarının iş ve yaşam doyumları, tükenmişlik düzeyleri ve öz yeterlikleri arasındaki etkileşimi ortaya çıkarmayı hedeflemektedir. Çalışma kapsamında öz yeterlik, yaşam doyumu, iş doyumu ve tükenmişlik düzeyleri, farklı demografik değişkenlere göre değişim düzeyine odaklanılmıştır. Araştırmanın örneklemi 2023 yılı Ocak-Mart döneminde İstanbul Avrupa yakasında yer alan 25 ilçesindeki görev yapan 589 banka çalışanından oluşmaktadır. Katılımcıların 332’si (%56) Kadın, 257’si (%44) erkektir. Araştırma verilerini elde etmek için Öz Yeterlik Ölçeği, İş Doyumu Ölçeği, Yaşam Doyumu Ölçeği, Tükenmişlik Ölçeği ve Demografik Özellikler Bilgi Formundan yararlanılmıştır. Çalışma için toplanan verileri analiz etmek için Pearson Korelasyon Katsayısı Tekniği, Tek Yönlü Varyans Analizi ile t-Testi yöntemlerine başvurulmuştur. Araştırma sonunda banka çalışanlarının öz yeterlik düzeylerinin; yaşam doyumları ve iş doyumları ile pozitif ilişki olduğu bulunmuştur. Yine banka çalışanlarının öz yeterlikleri ile tükenmişlik düzeyleri arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Ayrıca katılımcıların öz yeterlikleri, yaşam doyumları, iş doyumları ve tükenmişlik düzeylerinde bazı kişisel değişkenlere göre birtakım değişimler görülmüştür. Çalışmanı sonunda bu konularda çalışma yapacak araştırmacılara öneriler sunulmuştur.

This research aims to reveal the interaction between bank employees' job and life satisfaction, burnout scala and self-efficacy. Within the scope of the article, self-efficacy, job satisfaction, life satisfaction and burnout levels were focused on the scala of change according to different demographic variables. The research consists of 589 bank employees working in the 25 districts of Istanbul in the January-March period of 2023. 332 (56%) of the participants were female and 257 (44%) were male. Self-Efficacy Scale, Job Satisfaction Scale, Life Satisfaction Scale, Burnout Scale and Demographic Characteristics Information Form were used to obtain research data. Pearson Moment Correlation Coefficient Technique, One-Way Analysis of Variance and t-Test methods were used to analyze the data collected for the study. At the end of the research, the self-efficacy levels of the bank employees; It was found that there is a positive relationship with job satisfaction and life satisfaction. It was also found that there is a negative relationship between the self-efficacy of bank employees and their burnout levels. In addition, some changes were observed in the self-efficacy, job satisfaction, life satisfaction and burnout levels of the participants according to some personal variables. At the end of the article, suggestions were presented to the researchers who will work on these issues.