Bireylerin Elektronik Para Tutumlarının Teknoloji Kabul Modeli Çerçevesinde İncelenmesi
Examining Individuals’ Attitudes Toward Electronic Money in the Framework of the Technology Acceptance Model
Yazar: Bakkaloğlu, Ayşen; Toraman, Yavuz
Dergi: İktisat Politikası Araştırmaları Dergisi, Vol. 9 No. 2, 2022
Anahtar kelimeler: Economics ; Ekonomi ; Electronic money,e-money,consumer behavior,planned behavior theory,technology acceptance model ; Elektronik para,e-ticaret,planlı davranış teorisi,teknoloji kabul modeli,tüketici davranışı

Gelişen teknoloji, hayatın her alanında olduğu gibi ekonomikfaaliyetlerde de kendini göstermektedir. Zamanın artan marjinalmaliyeti, birçok konuda olduğu gibi ekonomik faaliyetlerin de hızlı birşekilde tamamlanmasını gerekli kılmaktadır. Tüketicilerin günümüzdeiktisadi faaliyetler sırasında sergiledikleri davranışlarının anlaşılmasındaelektronik para konusundaki tutumlarının da anlaşılması büyük önemarz etmektedir. Çalışmamızda, Türkiye’de elektronik para uygulamalarınınbireyler nezdindeki durumunun, elektronik parayla ilgili tutumlarının vebireylerin elektronik para kullanımına ilişkin yaklaşımlarının TeknolojiKabul Modeli (TKM) çerçevesinde incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanınörneklemi İstanbul’da yaşayan yüksek lisans ve üstü eğitim düzeyinesahip, e-para konusunda bilgili ve finans sektöründe faaliyet gösterenşirketlerde çalışan 165 bireydir. Çalışma korelasyon analizi, yol analizi,hipotez testleri ve R² analizleri uygulanarak, kurulan hipotezlerindesteklendiği görülmüştür. Çalışma sonucunda elde edilen bulgulardaTKM çerçevesinde e-para uygulamalarına ilişkin algılanan kullanımkolaylığının, bireylerin elde edecekleri fayda algılarını ve kullanmaniyetlerini pozitif bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Bireylerinkullanma niyetlerini etkileyen bir diğer faktör algıladıkları fayda olarakbelirlenmiştir.

Technological developments manifest themselves in economic activitiesas well as in all areas of life. The ever-increasing marginal cost of timenecessitates the rapid completion of economic activities, as with manyother issues. Understanding consumers’ attitudes toward e-money isgreatly important for being able to understand the behaviors exhibited during today’s economic activities because almost every area of life has become digital now, and many transactionshave started being carried out by methods other than physical money. This study aims to examine the status ofe-money applications in Turkey, individuals’ attitudes toward e-money there, and their approaches to using it withinthe framework of the technology acceptance model (TAM). Within the framework of the research, a survey study hasbeen carried out with the participation of 165 people residing in Istanbul who have a master’s degree education level orhigher, who are knowledgeable about e-money, and who work in companies operating in the finance sector. The dataobtained from the surveys revealed results by respectively completing reliability and validity analyses and by applyingcorrelation and path analyses, forming hypotheses, and conducting R² analyses. The study results have determinedthe perceived ease-of-use regarding e-money applications, especially within the framework of TAM, to positively affectindividuals’ perceptions regarding its benefits and their intentions to use it. Perceived benefit is also another factor thatwas found to affect individuals’ intentions to use e-money.