hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
DÖNGÜSEL EKONOMİ: ALMANYA’DAKİ DURUMUN BİR ÖZETİ
CIRCULAR ECONOMY: SUMMARY OF GERMANY CASE
Yazar: Özsoy, Tufan
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 7 No. 14, 2018
Anahtar kelimeler: Circular Economy,Sustainable Production,Sustainable Consumption ; Döngüsel Ekonomi,Sürdürülebilir Üretim,Sürdürülebilir Tüketim

Tarım toplumundan endüstri toplumuna geçilmesiyle birlikte kaynak kullanımında önemli bir artışgözlenmiştir. Özellikle küreselleşme sayesinde, dünya genelinde yaşanan ekonomik büyümeye bağlı olarak,doğal kaynak kullanımı artmış, üretim ve tüketime bağlı çevresel baskı da önemli düzeyde belirgin halegelmiştir. Mevcut büyüme yaklaşımları ve trendlerinde ısrar edilmesi halinde gelecek yüzyıl içindekaçınılamaz, ani ve kontrol edilemez dramatik değişimlerin yaşanacağı açıktır.Son dönemde yavaş da olsa gündemde kendine yer bulmaya başlayan döngüsel ekonomi olgusu bu çalışmanınçıkış noktası olmuştur. Doğada hiçbir şeyin çöp haline gelmediği mantığını eko-yenilikçilik olgusu ilebütünleştiren döngüsel ekonomi, materyal ve enerji akışlarının verimliliğine odaklanır. Almanya döngüselekonomiye uygun süreçler geliştirilmesi konusunda dünyanın önde gelen ülkelerindendir. Bu çalışma iledöngüsel ekonomi olgusunun alan yazında nasıl ele alındığına değinilerek döngüsel ekonomiye ilişkinAlmanya’daki durum ifade edilmeye çalışılmıştır.

With the transition from the agricultural community to the industrial society, a significant increase wasobserved in the use of resources. Thanks to globalization, especially due to global economic growth, the useof natural resources has increased and the environmental pressure related to production and consumption hasbecome significant. In the face of current growth approaches and trends, it is clear that in the next century therewill be inevitable, sudden and uncontrollable dramatic changes.The phenomenon of circular economy, which has started to find its place in the agenda slowly, has been thestarting point of this study. The circular economy, which integrates the logic of nothing in nature into a trash,focuses on the efficiency of material and energy flows. Germany is one of the leading countries in the worldto develop processes suitable for the cyclical economy. In this study, it is tried to explain the situation of cycliceconomy in Germany by referring to how circular economy is handled in the literature.
BİLGİ UÇURMA DAVRANIŞININ ÖNCÜLLERİ VE SONUÇLARI
ANTECEDENTS AND CONSEQUENCES OF WHISTLEBLOWING
Yazar: Yıldız, Harun; Tani, Esra
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 7 No. 14, 2018
Anahtar kelimeler: Bilgi uçurma,etik,ahlak,olumlu sapkın davranışlar,örgütsel iletişim ; Whistleblowing,ethic,moral,positive deviance behaviors,organizational communication

Bilgi uçurma, örgütsel iletişim ve örgütsel davranış alanlarında önemi artan bir kavram olarak ortayaçıkmaktadır. Bilgi uçurma kavramı, en basit şekilde bir çalışanın işyerindeki etik ve yasa dışı eylemleri günyüzüne çıkarması olarak ifade edilebilmektedir. Özellikle iletişim teknolojilerinde yaşanan ileriye dönükgelişmeler, bilgi uçurma davranışlarını çok daha görünür kılmaya başlamıştır. Ancak bu konunun, Türkiye’deekonomik, hukuksal ve sosyal boyutlarıyla çok sınırlı bir şekilde ele alındığı görülmektedir. Türkiye’nindünyadaki pek çok ülkenin aksine bir bilgi uçurma programı, stratejisi ve yasal düzenlemeleribulunmamaktadır. Ayrıca bu konuda resmi organlarca yapılmış bir çalışmaya veya veriye de ulaşılamamıştır.Bu kapsamda yapılan çalışmanın amacı, bilgi uçurma davranışlarının öncüllerini ve sonuçlarını ortayakoymaktır. Bu amaçla mevcut Türkçe yazını genişletecek kavramsal değerlendirmelerde bulunulmuştur.Araştırma sonucunda Türkiye’de bu alanda yapılacak hukuksal düzenlemelere ve akademik çalışmalara dakatkı sunulması beklenmektedir. Bu çerçevede ayrıca bilgi uçurma süreçlerini yönetmeye ve kontrol etmeyeyönelik çözüm önerileri ileri sürülmüştür.

Whistleblowing is an essential scientific subject in the fields of organizational communication andorganizational behaviour. The concept of whistleblowing can be expressed simply as an employee exposesunethical and illegal actions in a workplace. Especially forward-looking developments in communicationtechnologies have begun to make the whistleblowing behaviours much more visible. However, this subject isdiscussed in a very limited way with its economic, social and legal dimensions in Turkey. In contrast to manyother countries, there is no whistleblowing program, strategy and legal arrangements in Turkey. Besides, astudy or data conducted by Turkish official organs could not be reached. With this context, this study aims toreveal the antecedents and consequences of whistleblowing behaviour. Therefore, conceptual evaluations weremade to expand the existing Turkish literature. In the result of the study, making contributions to the legalregulations and academic work to be done in this area in Turkey is expected. In addition, solutions formanagement and controlling whistleblowing have been asserted.
UZLAŞMANIN VERGİYE GÖNÜLLÜ UYUMA ETKİSİ:ANKARA’DAKİ SMM, YMM VE SM’LER  ÜZERİNE BİR UYGULAMA
UZLAŞMANIN VERGİYE GÖNÜLLÜ UYUMA ETKİSİ:ANKARA’DAKİ SMM, YMM VE SM’LER  ÜZERİNE BİR UYGULAMA
Yazar: Eroğlu, Onur; Cibo, Hakkı
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2018
Anahtar kelimeler: Vergileme,Uzlaşma,Vergiye Gönüllü Uyum

Türk VergiSistemine ilk olarak 1963 yılında 205 sayılı yasa ile giren uzlaşma kurumununbugünkü uygulandığı şekliyle mükellefler arasında eşitsizliğe neden olduğu,verginin kanunilik ilkesine aykırı olduğu, vergi denetimini, vergi incelemesonuçlarını etkisiz hale getirdiği konularında eleştirilmektedir. Uzlaşma kurumunayapılan bu eleştirileri vergiye gönüllü uyumu etkileyen faktörlerle birliktedeğerlendirildiğinde mükellefin vergiye gönüllü uyumunu da olumsuz yönde etkileyeceğibelirtilmektedir. Çalışmanınamacı, uzlaşma kurumuna yönelik bu eleştirilerin mükelleflerin vergiye gönüllüuyumunu olumsuz yönde etkileyip etkilemediğinin araştırılarak Vergi UsulKanunu’nda düzenlenen bu kuruma dikkatleri çekmektir. Bu anlamda Ankara’dafaaliyette bulunan 401 YMM, SMMM ve SM olan meslek mensuplarına yapılan anketuygulaması verileri faktör analizi ile incelenmiştir.

Türk VergiSistemine ilk olarak 1963 yılında 205 sayılı yasa ile giren uzlaşma kurumununbugünkü uygulandığı şekliyle mükellefler arasında eşitsizliğe neden olduğu,verginin kanunilik ilkesine aykırı olduğu, vergi denetimini, vergi incelemesonuçlarını etkisiz hale getirdiği konularında eleştirilmektedir. Uzlaşma kurumunayapılan bu eleştirileri vergiye gönüllü uyumu etkileyen faktörlerle birliktedeğerlendirildiğinde mükellefin vergiye gönüllü uyumunu da olumsuz yönde etkileyeceğibelirtilmektedir. Çalışmanınamacı, uzlaşma kurumuna yönelik bu eleştirilerin mükelleflerin vergiye gönüllüuyumunu olumsuz yönde etkileyip etkilemediğinin araştırılarak Vergi UsulKanunu’nda düzenlenen bu kuruma dikkatleri çekmektir. Bu anlamda Ankara’dafaaliyette bulunan 401 YMM, SMMM ve SM olan meslek mensuplarına yapılan anketuygulaması verileri faktör analizi ile incelenmiştir.
TÜRK KAMU MALİ YÖNETİMİNDE MALİ SAYDAMLIK: AVRUPA BİRLİĞİ İLERLEME RAPORLARI ÇERÇEVESİNDE BİR DEĞERLENDİRME
FISCAL TRANSPARENCY IN TURKISH PUBLIC FINANCIAL ANAGEMENT: AN EVALUATION WITHIN THE EUROPEAN UNION PROGRESS REPORTS
Yazar: Arıkan, Mehmet; Benk, Serkan
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 7 No. 14, 2018
Anahtar kelimeler: Fiscal Transparency,Turkish Public Financial Management System,EU Progress Reports ; Mali Saydamlık,Türk Kamu Mali Yönetim Sistemi,AB İlerleme Raporları

Bu çalışma, Avrupa Birliği İlerleme Raporları çerçevesinde Türk Kamu Mali Yönetim Sistemindeki malisaydamlığın gelişim sürecini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda öncelikli olarak malisaydamlık kavramı tarihsel ve teorik çerçevede incelenmiştir. Daha sonra, Avrupa Birliği ilerleme raporları,Türkiye’deki mali saydamlık hakkındaki değerlendirmeleri, eleştirileri ve önerileri bakımından gözdengeçirmiştir. Son olarak ise, bu konuda Türk Hükümetleri tarafından yapılan düzenlemeler tartışılmaktadır.

This paper aims to evaluate the fiscal transparency progress in Turkish Public Financial Management Systemwithin the framework of the European Union Progress Reports. For this purpose, firstly the concept of fiscaltransparency has been examined in the historical and theoretical framework. Afterwards, the European Unionprogress reports have been reviewed the assessments, criticisms and recommendations on fiscal transparencyin Turkey. Lastly, arrangements made by Turkish Governments are discussed.
BANKALARIN LİKİDİTESİNİ ETKİLEYEN MAKROEKONOMİK VE BANKAYA ÖZGÜ FAKTÖRLERİN AMPİRİK ANALİZİ: TÜRKİYE ÖRNEĞİ
AN EMPIRICAL ANALYSIS OF MACROECONOMIC AND BANK-SPECIFIC FACTORS AFFECTING LIQUIDITY OF BANKS: THE CASE OF TURKEY
Yazar: Ersoy, Ersan; Aydın, Yüksel
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 7 No. 14, 2018
Anahtar kelimeler: Liquidity,Factors Affecting Liquidity,Bank Specific Factors,Panel Data Analysis,Turkish Banking Sector ; Likidite,Likiditeyi Etkileyen Faktörler,Bankalara Özgü Faktörler,Panel Veri Analizi,Türk Bankacılık Sektörü

Bu çalışmanın amacı, 2005-2015 döneminde Türkiye’de faaliyette bulunan bankalarının likidite düzeyinietkileyen makroekonomik ve bankaya özgü faktörlerin araştırılmasıdır. Panel veri analiz tekniklerininkullanıldığı çalışmadan elde edilen ampirik bulgular, bankalar tarafından tutulan likit varlıkların düzeyi ilebanka sermayesi, aktif kalitesi ve mevduat düzeyi arasında pozitif yönlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişkiolduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, banka büyüklüğü ile likidite düzeyi arasında ters-U şeklindedoğrusal olmayan bir ilişkinin varlığı tespit edilmiştir. Ayrıca makroekonomik faktörlerden ekonomik büyüme,işsizlik oranı ve küresel kriz değişkenlerinin bankaların likidite düzeyini negatif yönde etkiledikleri tespitedilmiştir.

The aimof this study is to investigate macroeconomic and bank-specific factorsaffecting the level of liquidity of banks operating in Turkey for the period of2005-2015. The empirical findings obtained from the study using panel dataanalysis techniques show that there is a positive and statistically significantassociation between the level of liquid assets held by banks and bank capital,asset quality and deposit level. On the other hand, The results also imply thatthere is an inverted U-shaped link between bank size and liquidity level. Interms of macroeconomic factors, economic growth, unemployment and global crisisvariables are found to be negatively correlated with liquidity level.
ELEKTRONİK HİZMET MARKA DEĞERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: ELEKTRONİK HİZMET MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
FACTORS THAT EFFECTING ELECTRONIC SERVICE BRAND EQUITY: AN APPLICATION ON ELECTRONIC SERVICE CUSTOMERS
Yazar: Yıldız, Salih
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 7 No. 14, 2018
Anahtar kelimeler: Elektronik Ticaret,Hizmet Pazarlaması,Marka Değeri,Elektronik Hizmet Marka Değeri ; Electronic Commerce,Service Marketing,Brand Equity,Electronic Service Brand Equity

Bu çalışmanın amacı, elektronik hizmet marka değerini etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Araştırmakapsamında, kitap / dergi sektöründe faaliyet gösteren bir elektronik hizmet sitesi kullanılmıştır. Araştırmanınörnek büyüklüğü, seçilen internet sitesinin müşterilerine uygulanan elektronik anket sonucunda 675 olarakbelirlenmiştir. Araştırmada kullanılan Elektronik Hizmet Marka Değeri ölçeğinin güvenirliliği Cronbach AlfaKatsayısı yöntemi ile test edilmiştir. Ölçeğin geçerliliğinde ise, Faktör Analizi yöntemi kullanılmıştır. Ölçeğingüvenirlilik ve geçerliliği belirlendikten sonra araştırma hipotezleri, Çoklu Regresyon Analizi test edilmiş vee-imaj, e-kalite, e-sadakat, e-güven, e-farkındalık ve e-değer faktörlerinin elektronik hizmet marka değeriüzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

The aim of this study is to determine the factors affecting electronic service brand equity. Within the contextof this study, an electronic service site in book / magazine sector has been used. Survey sample size determinedas 675 as a result of an electronic survey administered on selected web site’s customers. The reliability ofElectronik Service Brands Equity scale that is being used in survey has been tested by Cronbach’s Alfa Methodand the validity of scale has been tested by Factor Analysis. Then, hypotheses of survey have been tested byMultiple regression analysis and it has been determined that e-image, e-quality, e-loyalty, e-trust, e-awarenessand e-value factors are effective on electronic service brand equity.
İNSAN KAYNAKLARI MUHASEBESİNE İLİŞKİN DEĞERLEME MODELLERİNİN İNCELENMESİ
EXAMINATION OF VALUATION MODELS RELATED TO HUMAN RESOURCES ACCOUNTING
Yazar: Aygün, Davut; Ulucenk, Elif
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2019
Anahtar kelimeler: İnsan Kaynakları,Muhasebe ; Human Resources,Accounting,Valuation

İnsan kaynaklarımuhasebesi son yıllarda yaşanan gelişmelere bağlı olarak ortaya çıkanmuhasebeye özgü ve özellikli çalışma alanlarından biridir. Yeni gelişmekte olanbu ihtisas alanında karşılaşılan en önemli problemlerden biri günümüzişletmelerinin en değerli varlığı kabul edilen insan kaynağının değerininbelirlenmesidir. Bu bağlamda işletmelerin sahip olduğu insan kaynağınındeğerinin belirlenmesine yönelik bir takım modeller geliştirilmiş olupsözkonusu modellerin literatürde yeterince incelenmediği görülmektedir. Bunoktadan hareketle bu çalışmanın amacı, insan kaynakları muhasebesine ilişkindeğerleme modellerini incelemek ve açıklamaktır. Sözkonusu amacıgerçekleştirmek için insan kaynakları muhasebesine özgü değerleme modelleribetimsel bir yaklaşımla incelenmiştir.

Human resource accounting is one of theaccounting-specific and featured areas of study that arise due to thedevelopments in recent years. One of the most important problems encountered inthis new developing field is to determine the value of human resources which isaccepted as the most valuable asset of today's enterprises. In this context, anumber of models have been developed to determine the value of the humanresources of the enterprises and it is seen that these models are not examinedenough in the literature. From this point of view, the aim of this study is toexamine and explain valuation models of human resources accounting. In order torealize this objective, valuation models specific to human resources accountingare analysed with a descriptive approach.
PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME: AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ (ABD), FRANSA VE TÜRKİYE ÜLKE DENEYİMLERİ
PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME: AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ (ABD), FRANSA VE TÜRKİYE ÜLKE DENEYİMLERİ
Yazar: Şentürk, Suat Hayri; Doğan, Kadir Caner
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2019
Anahtar kelimeler: Performans Esaslı Bütçeleme,Ülke Deneyimleri,ABD,Fransa

Bütçe, bir ülkede siyasi iktidarların yıllık gelirve giderlerini gösteren bir mali plan olarak görülebilmektedir. Demokratikrejime sahip ülkelerde kamu yönetimlerinin bütçede gelir ve gider tahminlerinivatandaşla paylaşmaları, yaptıkları faaliyetleri belirli aralıklarla kamuoyuylapaylaşmaları büyük önem taşımaktadır. 21. Yüzyılda Performans Esaslı Bütçeleme(PEB) olarak ifade edilen idarenin amaç ve hedefleri, performansı ve bütçesiarasında ilişki kuran bir sistem geliştirilmiştir. Bu sistem, dünyada farklıdevletlerde çeşitli modeller altında uygulanmaktadır. Bu çalışmada da AmerikaBirleşik Devletleri (ABD), Fransa ve Türkiye ülke deneyimleri ifade edilmiştir.

Bütçe, bir ülkede siyasi iktidarların yıllık gelirve giderlerini gösteren bir mali plan olarak görülebilmektedir. Demokratikrejime sahip ülkelerde kamu yönetimlerinin bütçede gelir ve gider tahminlerinivatandaşla paylaşmaları, yaptıkları faaliyetleri belirli aralıklarla kamuoyuylapaylaşmaları büyük önem taşımaktadır. 21. Yüzyılda Performans Esaslı Bütçeleme(PEB) olarak ifade edilen idarenin amaç ve hedefleri, performansı ve bütçesiarasında ilişki kuran bir sistem geliştirilmiştir. Bu sistem, dünyada farklıdevletlerde çeşitli modeller altında uygulanmaktadır. Bu çalışmada da AmerikaBirleşik Devletleri (ABD), Fransa ve Türkiye ülke deneyimleri ifade edilmiştir.
TÜRKİYE’DE TURİZM, FİNANSAL GELİŞME VE EKONOMİK BÜYÜME ARASINDAKİ İLİŞKİ
TÜRKİYE’DE TURİZM, FİNANSAL GELİŞME VE EKONOMİK BÜYÜME ARASINDAKİ İLİŞKİ
Yazar: Ayaydın, Hasan; Baltacı, Nuri; Pala, Fahrettin; Barut, Abdulkadir
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2019
Anahtar kelimeler: Finansal Gelişme,Turizm Geliri,Ekonomik Büyüme,Zaman Serisi

Bu çalışmanın amacı; Türkiye için turizm gelirleri, finansal gelişme ve ekonomik büyüme arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda 1963-2015 dönemi yıllık verileri zaman serisi analizi ile test edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre turizm gelirleri, finansal gelişme ve ekonomik büyüme arasında eş-bütünleşme olduğu, turizm gelirleri ve finansal gelişmenin ekonomik büyümeyi pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Diğer taraftan nedensellik analizi sonucunda ise sadece turizm gelirlerinden ekonomik büyümeye doğru tek yönlü bir nedensellik ilişkisi tespit edilmiştir.

Bu çalışmanın amacı; Türkiye için turizm gelirleri, finansal gelişme ve ekonomik büyüme arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda 1963-2015 dönemi yıllık verileri zaman serisi analizi ile test edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre turizm gelirleri, finansal gelişme ve ekonomik büyüme arasında eş-bütünleşme olduğu, turizm gelirleri ve finansal gelişmenin ekonomik büyümeyi pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Diğer taraftan nedensellik analizi sonucunda ise sadece turizm gelirlerinden ekonomik büyümeye doğru tek yönlü bir nedensellik ilişkisi tespit edilmiştir.
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ SATIN ALMA NİYETİ VE YÜKSEK FİYAT VERME İSTEĞİ ÜZERİNDEKİ GÖRELİ ETKİLERİNİN TESPİTİ
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ SATIN ALMA NİYETİ VE YÜKSEK FİYAT VERME İSTEĞİ ÜZERİNDEKİ GÖRELİ ETKİLERİNİN TESPİTİ
Yazar: İzmir, Onur; Turgut, Ahmet Burak
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2019
Anahtar kelimeler: KSS,Satın Alma Niyeti,Yüksek Fiyat,KSS Tanımı

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), literatürde uzunbir süredir tartışılagelen bir konudur. Bu çalışmada, KSS’nin satın alma niyetine(SAN) ve yüksek fiyat verme isteğine (YFVİ) olan etkileri incelenmektedir. Buçalışma, ayrıca, KSS kavramının Türkiye’de nasıl algılandığını anlamayıamaçlamaktadır. Bu bağlamda, çalışmanın mevcut iki amacına ulaşabilmek için analizlerdenitel ve nicel araştırma yöntemleri uygulanmıştır. İçerik analizi niteltasarımda, yapısal eşitlik modellemesi ise nicel tasarımda kullanılmıştır. Çalışmanınbulguları, KSS’nin SAN’a ve YFVİ’ye pozitif bir etki yaptığını göstermektedir.KSS’nin SAN üzerindeki göreli etkisi YFVİ’den daha yüksektir. KSS’nin SAN veYFVİ üzerindeki etkilerinin, işletmelerin KSS uygulamaları konusunda bilgidüzeyi düşük ve KSS’ye verilen önem düzeyi yüksek olan tüketicilerde, dahayüksek olduğu tespit edilmiştir. KSS, tüketicilerin ürün, marka ve işletmeyeyönelik pozitif algı, tutum ve davranışlar geliştirmesini sağlamaktadır.Türkiye bağlamında, KSS’yi farklı şekillerde algılayan dört tüketici kümesibelirlenmiştir. KSS kavramı, bu tüketici kümeleri tarafından ikiyüzlülük veerdem arasındaki bir doğruda algılanmaktadır.

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS), literatürde uzunbir süredir tartışılagelen bir konudur. Bu çalışmada, KSS’nin satın alma niyetine(SAN) ve yüksek fiyat verme isteğine (YFVİ) olan etkileri incelenmektedir. Buçalışma, ayrıca, KSS kavramının Türkiye’de nasıl algılandığını anlamayıamaçlamaktadır. Bu bağlamda, çalışmanın mevcut iki amacına ulaşabilmek için analizlerdenitel ve nicel araştırma yöntemleri uygulanmıştır. İçerik analizi niteltasarımda, yapısal eşitlik modellemesi ise nicel tasarımda kullanılmıştır. Çalışmanınbulguları, KSS’nin SAN’a ve YFVİ’ye pozitif bir etki yaptığını göstermektedir.KSS’nin SAN üzerindeki göreli etkisi YFVİ’den daha yüksektir. KSS’nin SAN veYFVİ üzerindeki etkilerinin, işletmelerin KSS uygulamaları konusunda bilgidüzeyi düşük ve KSS’ye verilen önem düzeyi yüksek olan tüketicilerde, dahayüksek olduğu tespit edilmiştir. KSS, tüketicilerin ürün, marka ve işletmeyeyönelik pozitif algı, tutum ve davranışlar geliştirmesini sağlamaktadır.Türkiye bağlamında, KSS’yi farklı şekillerde algılayan dört tüketici kümesibelirlenmiştir. KSS kavramı, bu tüketici kümeleri tarafından ikiyüzlülük veerdem arasındaki bir doğruda algılanmaktadır.
A GRUBU SEYAHAT ACENTALARINDA BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN KULLANIMINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: ANTALYA ÖRNEĞİ
A GRUBU SEYAHAT ACENTALARINDA BİLGİ TEKNOLOJİLERİNİN KULLANIMINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: ANTALYA ÖRNEĞİ
Yazar: Kutlu, Didem; Ayyıldız, Hasan; Kaner Koç, Nilgün
Dergi: Global Journal of Economics and Business Studies, Vol. 8 No. 15, 2019
Anahtar kelimeler: Seyahat Acentaları,Bilgi ve İletişim Teknolojileri,Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri

Son yıllarda bilgi teknolojilerinde yaşanangelişmelerle birlikte internet, tüketiciler açısından bilgi aramada önemli birkanal haline gelmiştir. Seyahat acentalarının önemli fonksiyonlarından biriolan enformasyonun internet yoluyla gerçekleştiği görülmektedir. Tüketicilerinseyahat acentaları aracılığıyla yaptıkları turistik ürün satın alma faaliyeti deyerini internet üzerinden satın almalara bırakmıştır. Internetin gücünü farkeden seyahat acentaları bu değişimin gerisinde kalmamak ve rekabet avantajısağlayabilmek için işletmelerinde merkezi rezervasyon sistemlerine yer vermeyebaşlamışlardır. Bu çalışma seyahat acentalarında global dağıtım kanallarının vemerkezi rezervasyon sistemlerinin kullanım oranlarını ortaya çıkarmak veacentalar açısından önemini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçlaAntalya ilinde faaliyet gösteren 84 seyahat acentası yöneticilerine anketuygulanmıştır. Araştırma sonucuna göre işletmelerin web sitesi kullanımıylainternetin müşteriye fayda ve işletmeye fayda değişkeni arasında anlamlı birfarklılık bulunamamıştır. İşletmelerin faaliyet yıllarıyla internetin müşteriyefayda ve işletmeye fayda değişkeni arasında anlamlı bir farklılıkbulunamamıştır.

Son yıllarda bilgi teknolojilerinde yaşanangelişmelerle birlikte internet, tüketiciler açısından bilgi aramada önemli birkanal haline gelmiştir. Seyahat acentalarının önemli fonksiyonlarından biriolan enformasyonun internet yoluyla gerçekleştiği görülmektedir. Tüketicilerinseyahat acentaları aracılığıyla yaptıkları turistik ürün satın alma faaliyeti deyerini internet üzerinden satın almalara bırakmıştır. Internetin gücünü farkeden seyahat acentaları bu değişimin gerisinde kalmamak ve rekabet avantajısağlayabilmek için işletmelerinde merkezi rezervasyon sistemlerine yer vermeyebaşlamışlardır. Bu çalışma seyahat acentalarında global dağıtım kanallarının vemerkezi rezervasyon sistemlerinin kullanım oranlarını ortaya çıkarmak veacentalar açısından önemini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçlaAntalya ilinde faaliyet gösteren 84 seyahat acentası yöneticilerine anketuygulanmıştır. Araştırma sonucuna göre işletmelerin web sitesi kullanımıylainternetin müşteriye fayda ve işletmeye fayda değişkeni arasında anlamlı birfarklılık bulunamamıştır. İşletmelerin faaliyet yıllarıyla internetin müşteriyefayda ve işletmeye fayda değişkeni arasında anlamlı bir farklılıkbulunamamıştır.