hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Katkıları ve Sorunlarıyla Uzaktan Eğitime Farklı Bir Bakış: Sınıf Öğretmenlerinin Uzaktan Eğitim Algıları
Katkıları ve Sorunlarıyla Uzaktan Eğitime Farklı Bir Bakış: Sınıf Öğretmenlerinin Uzaktan Eğitim Algıları
Yazar: Karadağ Yılmaz, Ruhan; Savaş, Hayrünnisa; Kalkan, Süleyman
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2021
Anahtar kelimeler: Uzaktan Eğitim,Sınıf Öğretmeni,Covid-19

Bu çalışmanın amacı, uzaktan eğitim sürecinin katkıları ve sorunlarına ilişkin sınıf öğretmenlerinin görüşlerini belirlemek ve uzaktan eğitimin niteliğinin artırılmasına yönelik önerilerde bulunmaktır. Araştırmada uzaktan eğitim sürecinin sınıf yönetimi, öğretme-öğrenme süreci, ölçme-değerlendirme, iletişim, öğretim materyal ve araç gereçleri bakımından sağladığı katkılara ve karşılaşılan sorunlara ilişkin sınıf öğretmenlerinin görüşleri incelenmeye çalışılmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması deseni kullanılarak gerçekleştirilen araştırma verilerinin toplanmasında yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Araştırmaya 2020-2021 yılı eğitim-öğretim yılında ilkokul 1, 2, 3 ve 4. sınıfta öğretim yapan 20 sınıf öğretmeni katılmıştır. Araştırma verilerinin analizinde betimsel analiz tekniğinden yararlanılmıştır.  Araştırma sonucunda sınıf öğretmenlerinin uzaktan eğitime ilişkin algılarının olumsuz olduğu, uzaktan eğitimde sınıf yönetimi, öğretme-öğrenme süreci, ölçme ve değerlendirme, iletişim, öğretim materyalleri ve araç gereçleri bakımından önemli sorunlarla karşılaşıldığı ortaya çıkmıştır. Ayrıca uzaktan eğitimin niteliğinin artırılmasına yönelik Millî Eğitim Bakanlığı, okul yönetimleri ve öğretmen yetiştirme sürecine yönelik öneriler sunulmuştur.

Bu çalışmanın amacı, uzaktan eğitim sürecinin katkıları ve sorunlarına ilişkin sınıf öğretmenlerinin görüşlerini belirlemek ve uzaktan eğitimin niteliğinin artırılmasına yönelik önerilerde bulunmaktır. Araştırmada uzaktan eğitim sürecinin sınıf yönetimi, öğretme-öğrenme süreci, ölçme-değerlendirme, iletişim, öğretim materyal ve araç gereçleri bakımından sağladığı katkılara ve karşılaşılan sorunlara ilişkin sınıf öğretmenlerinin görüşleri incelenmeye çalışılmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması deseni kullanılarak gerçekleştirilen araştırma verilerinin toplanmasında yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Araştırmaya 2020-2021 yılı eğitim-öğretim yılında ilkokul 1, 2, 3 ve 4. sınıfta öğretim yapan 20 sınıf öğretmeni katılmıştır. Araştırma verilerinin analizinde betimsel analiz tekniğinden yararlanılmıştır.  Araştırma sonucunda sınıf öğretmenlerinin uzaktan eğitime ilişkin algılarının olumsuz olduğu, uzaktan eğitimde sınıf yönetimi, öğretme-öğrenme süreci, ölçme ve değerlendirme, iletişim, öğretim materyalleri ve araç gereçleri bakımından önemli sorunlarla karşılaşıldığı ortaya çıkmıştır. Ayrıca uzaktan eğitimin niteliğinin artırılmasına yönelik Millî Eğitim Bakanlığı, okul yönetimleri ve öğretmen yetiştirme sürecine yönelik öneriler sunulmuştur.
İlkokul Öğrencilerinin Teknoloji Kullanımına Yönelik Veli Farkındalığı: Bir Ölçek Geliştirme Çalışması
Awareness of Parents about Primary School Students' Technology Use: A Scale Development Study
Yazar: Doğan Temur, Özlem; Turgut, Sedat; Özdemir, Kemal
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 1, 2021
Anahtar kelimeler: İlkokul,teknoloji,veli farkındalığı ; Primary school,technology,parent awareness

Günümüzün hızla gelişen teknolojisi, insan yaşamının birçok alanında yer almaktadır. İnsanlar bilgisayarlar, akıllı telefonlar, internet ve sosyal medya gibi teknoloji ürünlerinin yoğun ve çeşitli şekillerde kullanıldığı bir ortamda yaşamaktadırlar. Teknolojinin aile hayatındaki sürekli yükselişi de aile bireyleri arasındaki ilişkileri zorlaştırmaktadır. Sağladığı kolaylıklarla birlikte aşırı ve kontrolsüz teknoloji kullanımına bağlı olarak olumsuzluklar gün geçtikçe daha çok konuşulmaya başlanmıştır. Aileler teknolojinin sunduğu fırsatları ve sağladığı avantajları kısıtlamadan riskleri en aza indirecek şekilde bir yaklaşım sergilemelidirler. Aileler teknoloji kullanımı konusunda farkındalık sahibi olmalı ve çocuklarını bu konuda olumlu davranışlara teşvik etmelidirler. Bu araştırmada ilkokul öğrencilerinin teknoloji kullanımına yönelik veli farkındalığını belirlemek için kullanılabilecek bir veri toplama aracının geliştirilmesi amaçlanmıştır. Otuz üç maddeden oluşan taslak form 297 öğrenci velisine uygulanmıştır. Açımlayıcı faktör analizi sonucunda dört faktörlü ve toplam yirmi sekiz madde içeren bir veri toplama aracı (ölçek) elde edilmiştir. Dört faktörün açıkladıkları toplam varyans % 47.17’dir. Ölçeğin Cronbach Alfa iç tutarlılık katsayısı ise .88’dir.

Today’s rapidly developing technology takes part in many aspects of human life. People live in an environment where technology products, such as computers, smart phones, internet, and social media are used extensively and in a variety of ways. The ongoing effect and increase of technology in family life makes relationships of family members challenging. Despite the convenience, negativity related to the excessive use and uncontrolled technology has started to be discussed more day by day. Families should adopt an approach that minimizes risks without limiting the opportunities and advantages offered by technology. Families should be aware of the use of technology and encourage their children to have positive behaviors about the use of technology. This research aims to construct a data collection tool that can be used to determine the awareness of parents about the use of technology in primary school students. A draft scale consisting of 33 items was applied to 297 parents. As a result of the exploratory factor analysis, a data collection tool (scale) consisting of 4 factors and 28 items was obtained. The total variance explained by these 4 factors is 47.17 %. The Cronbach Alpha score for internal reliability of the scale is .88.
A ve B Tipi Kişilik Yapısına Sahip Yöneticilerin Yaşam Tarzları Ve Stres  İlişkisi
A ve B Tipi Kişilik Yapısına Sahip Yöneticilerin Yaşam Tarzları Ve Stres  İlişkisi
Yazar: Fidan, Yahya; Bayraktar, Osman
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2021
Anahtar kelimeler: A tipi kişilik,Yaşam tarzı,Stres,Yaşam tarzı ve stres ilişkisi

Bu araştırmada, temel olarak, yöneticilerin yaşam tarzı davranışlarının A ve B Tipi kişilik yapısında sahip olmalarına göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorularına cevap aranmıştır. İkinci olarak yöneticilerin yaşam tarzları ve karar verme davranışlarının yaş, cinsiyet, çalışma süresi gibi demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorgulanmıştır. Araştırma verileri İstanbul’da farklı işletmelerde görev yapan yönetici grubundan elde edilmiştir. Katılıcıların kişilik yapılarını belirlemek için Bortner (1974) tarafından geliştirilen envanterin kısa formu kullanılmış, yaşam tarzlarını belirlemek için Tanenbaum ve Schmidt’in (1973) ölçeğinden yararlanılmıştır. Uygun nitelikteki 312 veri SPSS 24 yazılımı ile analiz edilmiş; iki grup arasındaki farkı anlamak için t testi; ikiden fazla grup farklarını anlamak için Tek Yönlü Anova istatistikleri kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, katılımcıların kişilik puanları ile düzenli spor yapma alışkanlıkları ve stresli olma durumları arasında istatistik olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Katılımcıların kişilik puanları ile düzenlilik davranışları, sigara kullanma alışkanlıkları ve iş değiştirme niyetleri arasında istatistik olarak anlamlı farklılıklar saptanamamıştır.

Bu araştırmada, temel olarak, yöneticilerin yaşam tarzı davranışlarının A ve B Tipi kişilik yapısında sahip olmalarına göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorularına cevap aranmıştır. İkinci olarak yöneticilerin yaşam tarzları ve karar verme davranışlarının yaş, cinsiyet, çalışma süresi gibi demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorgulanmıştır. Araştırma verileri İstanbul’da farklı işletmelerde görev yapan yönetici grubundan elde edilmiştir. Katılıcıların kişilik yapılarını belirlemek için Bortner (1974) tarafından geliştirilen envanterin kısa formu kullanılmış, yaşam tarzlarını belirlemek için Tanenbaum ve Schmidt’in (1973) ölçeğinden yararlanılmıştır. Uygun nitelikteki 312 veri SPSS 24 yazılımı ile analiz edilmiş; iki grup arasındaki farkı anlamak için t testi; ikiden fazla grup farklarını anlamak için Tek Yönlü Anova istatistikleri kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, katılımcıların kişilik puanları ile düzenli spor yapma alışkanlıkları ve stresli olma durumları arasında istatistik olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Katılımcıların kişilik puanları ile düzenlilik davranışları, sigara kullanma alışkanlıkları ve iş değiştirme niyetleri arasında istatistik olarak anlamlı farklılıklar saptanamamıştır.
Halkla İlişkilerin Toplumsal Dönüştürücü Rolü Bağlamında Sürdürülebilirlik ve İklim Krizi Üzerine Bir Deneme
An Essay on Sustainability and Climate Crisis in the Context of the Social Transformative Role of Public Relations
Yazar: Balay Tuncer, Berrin
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 3, 2021
Anahtar kelimeler: public relations,,risc society,sustainability,socio-cultural approach,Ulrich Beck. ; halkla ilişkiler,,sürdürülebilirlik,,sosyo-kültürel yaklaşım,,Ulrick Beck,,risk toplumu

toplumudur. Kaynağı doğal olmayan insan tarafından imal edilmiş(neden olunmuş) belirsizliklere işaret eden bu kavram ile iklim krizi ve buna bağlı doğacak olan ve hayatı derinden  etkileyecek çok çeşitli riskleri kapsar.  Bu çalışmada iklim krizinin etkilerini azaltmak amacıyla halkla ilişkilerin sosyo-kültürel yaklaşım bağlamında toplumsal değişmeyi sağlayan dönüştürücü rolü üzerine neler yapabiliriz? sorusuna yanıt aranacaktır.  Sürdürülebilirlik, iklim krizi ve ortak geleceğimiz arasında halkla ilişkilerle bir ilişki kurmayı denemektir. Çalışmanın amacı;  halkla ilişkilerin risk yönetimindeki rolü ve bu konuda halkta farkındalık yaratarak, ikna ederek koruyucu önleyici davranış değişiklikleriyle değişimi dönüşümü bireysel hayatlarımız kadar indirecek iletişim stratejileri üzerine odaklanmaktır. Çalışma literatüre taramasına dayanmaktadır. Risk iletişimi politikalarını oluşturacak olan hükümet, kurumlar gibi makro örgütlerdir. Ancak politikaları uygulamayı hayata geçirecek olan bireylerdir. Bu çalışma risklerin önlenmesinde bireyin dönüşümünü tartışılması açması nedeniyle alanyazına katkı sağlayabilir.Anahtar Kelimeler: Halkla ilişkiler, risk toplumu,  sosyo-kültürel yaklaşım, sürdürülebilirlik, Ulrich Beck.

One of the concepts trying to explain today's society is the concept of risk society proposed by Beck (1982). This concept, which refers to the uncertainties that are unnatural and produced (caused) by humans covers the climate crisis and a wide variety of risks that will arise due to it and that will affect life deeply. This study will seek an answer to the following question: What can we do about the transformative role of public relations in providing social change in the context of socio-cultural approach in order to reduce the effects of the climate crisis? It tries to establish a relationship with public relations between sustainability, the climate crisis and our common future. The aim of the study is to focus on the role of public relations in risk management and communication strategies that will reduce the transformation of change as much as our individual lives by creating awareness and persuading the public in preventive behavior changes. The study is based on a literature review. Risk communication policies are created by macro organizations such as governments or institutions but are usually implemented by individuals. This study can contribute to the literature as it opens the transformation of the individual in the prevention of risks to discussion.
Reklam Film (Advermovie): Uzun Metraj Film Olarak Reklam
Reklam Film (Advermovie): Uzun Metraj Film Olarak Reklam
Yazar: Bolat, Nursel
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2021
Anahtar kelimeler: Reklam,sinema,reklam film,advermovie,makro anlatı deseni,mikro anlatı deseni

Sinema her dönem popüler bir kitle iletişim aracı olarak varlığını sürdürmüştür. Yaşanan birçok teknolojik gelişmeye rağmen sinema her dönemin şartlarına kendini uydurarak izleyici kitlesini korumayı başarmıştır. Sinemanın bu özelliği onu reklam için önemli bir ortam olarak da öne çıkarmaktadır. Sinema ile bağlantılı biçimde gerçekleştirilen birçok reklam uygulaması yanında filmin kendi anlatısını marka ve ürün üzerinden kurduğu filmlerde görülmektedir. Bu filmler reklam film (advermovie) olarak adlandırılarak, bu filmlerin reklam içeren film sürecinden uzaklaşarak tamamen bu kapsamda üretildiği üzerinde durulmaktadır. Çalışma için reklam film advermovie) özellik taşıyan üç film amaçlı örneklem yöntemi ile çalışmanın içeriğine uygun biçimde seçilmektedir. Bu reklam filmler (advermovie) Walter ve Gioglio tarafından söz edilen makro anlatı deseni ve mikro anlatı deseni çözümleme biçimi ile çözümlenmektedir. Bunun yanında Chen ve Ringel’in oyun reklam (advergame) anlatıları için kullanmış olduğu marka ile mesajın oyun içine konumlandırma biçimi reklam film (advermovie) anlatılarının değerlendirilmesinde kullanılmaktadır. Çalışma sonucunda reklam film (advermovie) kavramını karşılar biçimde filmlerin bu çerçevede nasıl konumlandırıldığı verilmeye çalışılmaktadır.

Sinema her dönem popüler bir kitle iletişim aracı olarak varlığını sürdürmüştür. Yaşanan birçok teknolojik gelişmeye rağmen sinema her dönemin şartlarına kendini uydurarak izleyici kitlesini korumayı başarmıştır. Sinemanın bu özelliği onu reklam için önemli bir ortam olarak da öne çıkarmaktadır. Sinema ile bağlantılı biçimde gerçekleştirilen birçok reklam uygulaması yanında filmin kendi anlatısını marka ve ürün üzerinden kurduğu filmlerde görülmektedir. Bu filmler reklam film (advermovie) olarak adlandırılarak, bu filmlerin reklam içeren film sürecinden uzaklaşarak tamamen bu kapsamda üretildiği üzerinde durulmaktadır. Çalışma için reklam film advermovie) özellik taşıyan üç film amaçlı örneklem yöntemi ile çalışmanın içeriğine uygun biçimde seçilmektedir. Bu reklam filmler (advermovie) Walter ve Gioglio tarafından söz edilen makro anlatı deseni ve mikro anlatı deseni çözümleme biçimi ile çözümlenmektedir. Bunun yanında Chen ve Ringel’in oyun reklam (advergame) anlatıları için kullanmış olduğu marka ile mesajın oyun içine konumlandırma biçimi reklam film (advermovie) anlatılarının değerlendirilmesinde kullanılmaktadır. Çalışma sonucunda reklam film (advermovie) kavramını karşılar biçimde filmlerin bu çerçevede nasıl konumlandırıldığı verilmeye çalışılmaktadır.
Okul Öncesi Dönem Çocuklarının Bilim İnsanı İmajlarının İncelenmesi
Okul Öncesi Dönem Çocuklarının Bilim İnsanı İmajlarının İncelenmesi
Yazar: Demir, Metin; Poyraz Rüstemoğlu, Hazal
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2022
Anahtar kelimeler: Bilim insanı,imaj,okul öncesi eğitim

Bu çalışmada okul öncesi dönem çocuklarının bilim insanı imajlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma temel nitel araştırma deseninde oluşturulmuştur. Çalışma Kütahya İlinde Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı 2018-2019 eğitim öğretim yılında eğitim gören 5 bağımsız anaokulunda 60-66 ay grubundaki 259 okul öncesi dönem çocuğu ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veriler 2 aşamada toplanmıştır. Birinci aşamada kolay ulaşılabilir durum örneklemesine göre seçilen 259 çocuğa bilim insanı resmi çizdirilmiştir. İkinci aşamada ise resim çizen çocuklar arasından maksimum çeşitliliğe göre seçilen 33 çocuk ile yarı yapılandırılmış görüşme yapılmıştır. Verilerin analizinde içerik analizi kullanılmıştır. Analizlerin sonucunda kız ve erkek çocukların imajlarının benzerlikler taşıdığı görülmüştür. Araştırmanın diğer dikkat çekici sonucunda ise geçmiş yıllarda yapılan çalışmalara benzer olarak, çocukların kalıplaşmış bilim insanı imajına sahip oldukları ancak, özellikle teknoloji ve izledikleri çizgi filmlerin etkisiyle çocukların kalıplaşmış bilim insanı imajından farklı imajlara da sahip oldukları görülmüştür.

Bu çalışmada okul öncesi dönem çocuklarının bilim insanı imajlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma temel nitel araştırma deseninde oluşturulmuştur. Çalışma Kütahya İlinde Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı 2018-2019 eğitim öğretim yılında eğitim gören 5 bağımsız anaokulunda 60-66 ay grubundaki 259 okul öncesi dönem çocuğu ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veriler 2 aşamada toplanmıştır. Birinci aşamada kolay ulaşılabilir durum örneklemesine göre seçilen 259 çocuğa bilim insanı resmi çizdirilmiştir. İkinci aşamada ise resim çizen çocuklar arasından maksimum çeşitliliğe göre seçilen 33 çocuk ile yarı yapılandırılmış görüşme yapılmıştır. Verilerin analizinde içerik analizi kullanılmıştır. Analizlerin sonucunda kız ve erkek çocukların imajlarının benzerlikler taşıdığı görülmüştür. Araştırmanın diğer dikkat çekici sonucunda ise geçmiş yıllarda yapılan çalışmalara benzer olarak, çocukların kalıplaşmış bilim insanı imajına sahip oldukları ancak, özellikle teknoloji ve izledikleri çizgi filmlerin etkisiyle çocukların kalıplaşmış bilim insanı imajından farklı imajlara da sahip oldukları görülmüştür.
Tarihsel Süreçte Sosyal Bilgiler Dersi Öğretim Programlarında Turizmin Yeri
Tarihsel Süreçte Sosyal Bilgiler Dersi Öğretim Programlarında Turizmin Yeri
Yazar: Yıldırım, Damla; Çetin, Turhan
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 3, 2022
Anahtar kelimeler: Sosyal Bilgiler Öğretim Programı,Nitel Araştırma,Doküman Analizi,Turizm

Bu araştırmanın amacı, sosyal bilgiler öğretim programlarını turizm açısından incelemek ve programlarda turizme yer verilme durumunu ortaya koymaktır.  Bu amaç doğrultusunda, nitel araştırma yöntemlerinden doküman analizi kullanılmıştır. Bu yöntem kapsamında, 1968, 1998, 2005 ve 2018 sosyal bilgiler öğretim programları incelenmiş ve turizmle ilgili olarak doğrudan ve dolaylı kavramlar başlığı altında toplanmıştır. Araştırma sonucunda, turizmle ilgili doğrudan kavramlar olarak; turizm, turist, kültürel öge, somut olmayan miras ögeleri, kültürel ögeler, seyahat, gezi, turizm türleri, somut kalıntı (antik kent, müze, tarihi yapı, anıt vb.), sanat ve kültür eserleri, doğal güzellik, ortak miras ögeleri, etkinlikler (kültür, sanat, spor, fuar, sergi, panayır vb.), eğlence, turizmin amacı belirlenmiştir. Turizmle ilgili dolaylı kavramlar ise; kültürel etkileşim, milli değer, jeopolitik konum, coğrafi özellikler, ülkelerarası ilişkiler, kültürel miras, ekonomik faaliyet, milli bilinç, kültür, milli kültür, sanat ve estetik olarak belirlenmiştir.

Bu araştırmanın amacı, sosyal bilgiler öğretim programlarını turizm açısından incelemek ve programlarda turizme yer verilme durumunu ortaya koymaktır.  Bu amaç doğrultusunda, nitel araştırma yöntemlerinden doküman analizi kullanılmıştır. Bu yöntem kapsamında, 1968, 1998, 2005 ve 2018 sosyal bilgiler öğretim programları incelenmiş ve turizmle ilgili olarak doğrudan ve dolaylı kavramlar başlığı altında toplanmıştır. Araştırma sonucunda, turizmle ilgili doğrudan kavramlar olarak; turizm, turist, kültürel öge, somut olmayan miras ögeleri, kültürel ögeler, seyahat, gezi, turizm türleri, somut kalıntı (antik kent, müze, tarihi yapı, anıt vb.), sanat ve kültür eserleri, doğal güzellik, ortak miras ögeleri, etkinlikler (kültür, sanat, spor, fuar, sergi, panayır vb.), eğlence, turizmin amacı belirlenmiştir. Turizmle ilgili dolaylı kavramlar ise; kültürel etkileşim, milli değer, jeopolitik konum, coğrafi özellikler, ülkelerarası ilişkiler, kültürel miras, ekonomik faaliyet, milli bilinç, kültür, milli kültür, sanat ve estetik olarak belirlenmiştir.
Teknostres ve İş Geriliminin Hizmet İnovasyon Davranışına Etkisi:  Esnek Çalışma Düzenlemelerinin Aracılık Rolü
Teknostres ve İş Geriliminin Hizmet İnovasyon Davranışına Etkisi:  Esnek Çalışma Düzenlemelerinin Aracılık Rolü
Yazar: Merdan, Ethem; Karadal, Himmet
Dergi: Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 8 No. 2, 2022
Anahtar kelimeler: Teknostres,İş Gerilimi,Esnek Çalışma Düzenlemeleri,Hizmet İnovasyon Davranışı,Çağrı Merkezi.

Örgütlerde aşırı iş yükü, teknolojik gelişmelere uyum sağlayamama, teknolojiye aşırı maruz kalma ve teknolojinin yoğun kullanımı gibi çeşitli sebeplerle işgörenler teknostrese ve iş gerilimine maruz kalmaktadır. Birey veya örgütün yeni, farklı, gelişmiş ürün ve hizmetleri geliştirmeye yönelik çabaları olarak ifade edilen hizmet inovasyon davranışı teknostres ve iş geriliminden olumsuz etkilenebilir. Esnek çalışma düzenlemeleri ise söz konusu olumsuzluklara ilişkin bir çözüm olabilir. Bu çalışmanın temel amacı, teknostres ve iş geriliminin hizmet inovasyon davranışına etkisinde esnek çalışma düzenlemelerinin aracılık rolünü tespit etmektir. Çalışmada nicel analiz yöntemi kullanılmaktadır. Çalışmanın örneklemini Kırıkkale ilindeki bir çağrı merkezinin işgörenleri oluşturmaktadır (n= 396). Çalışmadan elde edilen en önemli bulguya göre, esnek çalışma düzenlemelerinin, teknostresin hizmet inovasyon davranışına etkisinde ve iş geriliminin hizmet inovasyon davranışına etkisinde aracı etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca teknostres ve iş geriliminin esnek çalışma düzenlemelerini pozitif, hizmet inovasyon davranışını negatif yönde; esnek çalışma düzenlemelerinin ise hizmet inovasyon davranışını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın çağrı merkezi yöneticilerine ve literatüre katkıda bulunma niteliği taşıdığı düşünülmektedir.

Örgütlerde aşırı iş yükü, teknolojik gelişmelere uyum sağlayamama, teknolojiye aşırı maruz kalma ve teknolojinin yoğun kullanımı gibi çeşitli sebeplerle işgörenler teknostrese ve iş gerilimine maruz kalmaktadır. Birey veya örgütün yeni, farklı, gelişmiş ürün ve hizmetleri geliştirmeye yönelik çabaları olarak ifade edilen hizmet inovasyon davranışı teknostres ve iş geriliminden olumsuz etkilenebilir. Esnek çalışma düzenlemeleri ise söz konusu olumsuzluklara ilişkin bir çözüm olabilir. Bu çalışmanın temel amacı, teknostres ve iş geriliminin hizmet inovasyon davranışına etkisinde esnek çalışma düzenlemelerinin aracılık rolünü tespit etmektir. Çalışmada nicel analiz yöntemi kullanılmaktadır. Çalışmanın örneklemini Kırıkkale ilindeki bir çağrı merkezinin işgörenleri oluşturmaktadır (n= 396). Çalışmadan elde edilen en önemli bulguya göre, esnek çalışma düzenlemelerinin, teknostresin hizmet inovasyon davranışına etkisinde ve iş geriliminin hizmet inovasyon davranışına etkisinde aracı etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca teknostres ve iş geriliminin esnek çalışma düzenlemelerini pozitif, hizmet inovasyon davranışını negatif yönde; esnek çalışma düzenlemelerinin ise hizmet inovasyon davranışını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın çağrı merkezi yöneticilerine ve literatüre katkıda bulunma niteliği taşıdığı düşünülmektedir.