Sağlık Çalışanlarının Hasta Güvenliği Kültürü Algısının Belirlenmesi: Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi Örneği
Determination of patient safety culture perceptions of health professionals: the example of the maternity and children’s hospital
Yazar: Nazik, Evşen; Var, Ebru; Karaçay Yıkar, Seda; Nazik, Selçuk; Gültekin Karadağ, Aylin; Gökçe, Rahşan; Uçar Dede, Dudu
Dergi: Çağdaş Tıp Dergisi, Vol. 8 No. 3, 2017
Anahtar kelimeler: Health Care Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi ; Patient Safety,Health Services,Patient Safety Culture,Health Professionals ; Hasta Güvenliği,Sağlık Hizmetleri,Hasta Güvenliği Kültürü,Sağlık Çalışanları

Amaç: Hastalarıoluşabilecek zararlardan korumak ve hasta güvenliğini sağlamak için sağlıkkurumlarında hasta güvenliği kültürünün oluşturulması gerekmektedir. Araştırma,iki farklı bölgedeki kadın doğum ve çocuk hastalıkları hastanesinde çalışansağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürü algılarını belirlemek vekarşılaştırmak amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcıtipteki araştırma Kasım 2015’ de Sağlık Bakanlığı’na bağlı Türkiye’ningüneyinde ve doğusundaki 2 ilde bulunan Kadın, Doğum ve Çocuk HastalıklarıHastanesi’nde görev yapan 216 sağlık çalışanı ile yapılmıştır. Verilerintoplanmasında kişisel bilgi formu ve Hasta Güvenliği Kültürü Ölçeği (HGKÖ) kullanılmıştır.Araştırmada ilgili kurumlardan ve etik kuruldan izin alınmıştır. Verilerindeğerlendirilmesinde SPSS 16.0 kullanılmıştır.Bulgular: Araştırmayakatılan sağlık çalışanlarının %71,8’i A Hastanesinde görev yapan sağlıkçalışanlarının, %28,2’si B Hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının,%46,8’i hemşire, %41,2’si ebe, %12’si doktor olarak görev yapmaktadır. Sağlıkçalışanlarının %80,6’sı hasta güvenliği konusunda eğitim almıştır. HGKÖ’nün hatadeğerlendirmesi (2,71±0,883), hastane yönetimi desteği (3,12±0,814), görevdeğişimi (2,37 ±0,673), hata raporlama (3,12± 1,088), kurumsal iletişim (3,27±0,950) alt boyutlarında a hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının dahayüksek puan ortalamasına sahip olduğu bulunmuştur.  Genel Güvenlik (2,66 ±0,59),  örgütsel öğrenme (2,44 ±0,788), takımçalışması (3,07± 1,026), istihdam (3,04 ±0,723) ve  birimler arası ilişki (3,30±0,857)  alt boyutlarında ise B Hastanesinde görevyapan sağlık çalışanlarının daha yüksek puan ortalamasına sahip olduğugörülmektedir.  Sonuç: ÇalışmadaB Hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının HGKÖ toplam puan ortalamasınındaha yüksek olduğu, sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürüne ilişkin algılarınınolumlu olduğu ancak istendik düzeyde olmadığı belirlenmiştir.

Objective:Patient safety culture is a patient-centered concept whichincludes leadership, team work, communication, and learning. Patient safetyculture should be formed in hospitals with a view to protecting patients frompotential harms and providing patient safety. The study was conducted to determine andcompare patient safety culture perceptions of health workers working in the maternityand children’s hospital in two different regions. Material and Methods: Thisdescriptive study was conducted with 216 health professionals working in twoMaternity and Children Hospitals connected to the Ministry of Health Departmentin November 2015 and located in the South and East parts of Turkey. The data werecollected through Personal Information Form and Hospital Survey on PatientSafety Culture (HSPSC). Ethical permissions were received from the institutionswhere the study was conducted. The data were analyzed in SPSS 16.  Results: Ofall the health professionals participating in the study, 71,8% were in HospitalA and 28,2% were in Hospital B; 56,8% were nurses, 41,2% were midwives, and 12%were doctors. 80,6% of the health professionals received training on patientsafety. Hospital A was found to receive higher mean scores in the HSPSCsubscales of Error Evaluation (2,71±0,883), Hospital Management Support(3,12±0,814), Duty Shift (2,37 ±0,673), Error Reporting (3,12± 1,088), andCorporate Communication (3,27 ±0,950).On the other hand, Hospital B was foundto have higher mean scores in the subscales of Overall Safety (2,66±0,59),  Organizational Learning (2,44±0,788), Team Work (3,07± 1,026), Staffing (3,04 ±0,723), and Relations acrossUnits (3,30±0,857) . Conclusion: This study found that total HSPSC mean score of HospitalB was higher and health professionals had positive attitudes about patientsafety culture, but this score was not at a desired level.