Kurumsal İletişim Projelerinin, Kurumların Marka Algısı İle İlişkisi: Belediyelere Yönelik Bir Analiz
The Effect of Corporate Communication Projects on Brand Perception: An Analysis of Municipalities
Yazar: Batu, Mikail; Kayacan, Şehriban
Dergi: Erciyes İletişim Dergisi, Vol. 5 No. 4, 2018
Anahtar kelimeler: Corporate Communication,Corporate Communication projects,Brand Perception ; Kurumsal İletişim,Kurumsal İletişim Projeleri,Marka Algısı

Hızla gelişen ve değişen dünya, günümüzde yeni rekabet ortamları yaratmaktadır. Kurumlar,rekabet koşullarında farklılaşmak için kurumsal iletişim projelerine ihtiyaç duymaktadır.Kurumsal iletişim projeleri gerçekleştiren kurumlar, markalaşma yönünde adımlaratmaktadır. Kurumlar yaptıkları bu çalışmalarla halkın yaşam kalitesini arttırmakta,istihdam olanaklarını geliştirebilmekte aynı zamanda halkın zihnindeki imajlarını pozitifyönde etkilemektedir. Birçok kurum varlığını sürdürebilmek, halkın güvenini kazanabilmek,halka maddi ve manevi fayda sağlayabilmek için projeler yapmaktadır. Kurumların halktarafından olumlu algılanması ve desteklenmesi projelerin en temel amaçlarıdır. Budoğrultudan halktan kopmadan, onların ihtiyaç ve gereksinimlerini karşılamak adına zamanzaman etkili projeler geliştirilmektedir.Bu çalışmada İzmir kentindeki 30 ilçe belediyesi çalışmanın evreni olarak belirlenmiştir.6 ilçe belediyesi ise örneklem olarak incelenmiştir. Çalışmanın amacı örneklem olarakbelirlenen 6 belediyenin yürüttüğü kurumsal iletişim projelerinin bu ilçelerde yaşayaninsanların zihinde oluşturduğu algıyı ortaya koymaktır. Görüşme yapılan belediyeler vebu ilçelerde yaşayan halktan kurumsal iletişim projelerine yönelik bilgiler alınmış ve bubelediyelerin marka algıları tespit edilmiştir. Çalışma da belediyelerin halkla ilişkiler ve basınyayın müdürü ile derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Örneklem olarak alınan her ilçeden5 katılımcı ile derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Bu çalışmada derinlemesine görüşmeyönteminin seçilmesinin amacı bu yöntemin insanların görüş paralelliği ya da farklılığınınsaptanabilmesine ve buna göre karşılaştırmalar yapılabilmesine imkan vermesidir. Görüşmesırasında sorulan sorular dışında farklı bilgiler elde edilebilmesi de yöntemin tercih edilmesebeplerindendir. Bu yöntem ile kurumsal iletişim projelerine karşı olan algı ve tutumlarortaya konulmuş ve araştırma problemleri yorumlanmıştır. Elde edilen verilerin analiz vedeğerlendirme sonuçlarına göre kurumsal iletişim projelerinin belediyelerin marka algısınaetkisi olduğu ortaya çıkmıştır. Çalışma öneriler ile sonlandırılmıştır.

Nowadays, the world, which rapidly changes and develops, has also created thecompetitive environment. In the conditions of competition, the institutions need corporatecommunication project to change. These efforts reveal how to be a brand. The institutions,which arrange corporate communication projects, move in the direction of being a brand.With these projects, institutions increase the life quality of the people, enhance theemployment opportunities, and also create a positive image in the minds of the people.A lot of institutions organize projects to maintain their existences, gain the confidence ofthe people and provide material and moral support. The main goal of these projects is thatinstitutions should be positively supported and perceived by the people. Therefore, effectiveprojects have been occasionally developed in order to meet their needs.In this study, 30 district municipalities in Izmir city are determined as the target populationof the study. 6 district municipalities are examined as samples. The purpose of the studyis to measure the perception in the minds of the people in these districts that are formedby the corporate communication projects conducted by the 6 municipalities which aresample of the study. Information about the corporate communication projects are got by themunicipalities and the people in these districts, and brand perceptions of these municipalitiesare determined. The study is also conducted in depth interviews with public relations andpress directors of the municipalities. In-depth interviews are conducted with 5 participantsfrom each district. The purpose of this method, it enables to identify the same or differentviews of the people and to make comparisons according to these data. In addition to thequestions asked during the interview, gathering different data is also one of the reasonsto prefer this method. With this method, perceptions and attitudes towards corporatecommunication projects are revealed and research problems are analyzed. According to theresults of the analysis and evaluation of the data, it emerges that corporate communicationprojects affect the brand perceptions of the municipalities. The study concludes with therecommendations.