ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİYLE BİRLİKTE TAGUCHI YÖNTEMİNİ KULLANARAK BİR ÜRÜNÜN TASARIMININ GELİŞTİRİLMESİ
ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİYLE BİRLİKTE TAGUCHI YÖNTEMİNİ KULLANARAK BİR ÜRÜNÜN TASARIMININ GELİŞTİRİLMESİ
Yazar: İç, Yusuf; Yıldırım, Sebla
Dergi: Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, Vol. 27 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Ürün Tasarımı, Ürün Kalitesi, Çok Yanıtlı Taguchi yöntemi, Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri, Gri ĠliĢkisel Analiz, TOPSIS, VIKOR.

Kaliteli ürün üretebilmek iĢletmeler için müĢteri memnuniyetini sağlamada önemli faktörlerden biridir. MüĢterilere yüksek kaliteli ürün sunulamaması, müĢterinin güveninin kaybolmasıyla birlikte iĢletmeye maddi kayıplar da getirmektedir. Ayrıca bu durum gün geçtikçe artan rekabet ortamında imalat firmalarının hem yurt içi hem de uluslararası firmalarla rekabet ederek hayatta kalabilmeleri için de son derece önemlidir. Yüksek kaliteli ürünler üretmek için, ürünün tasarımı aĢamasından baĢlayarak ürün kalitesine etki edebilecek faktörlerin analiz edilmesi gerekir. Bu çalıĢmada ilk olarak bir çamaĢır makinesi modelinin kalite karakteristiklerine etki eden faktörler ve her bir faktör için seviyeler belirlenmiĢ, ardından faktörlerin hangi seviyelerinde kalite karakteristiklerini eniyilediği çalıĢma kapsamında geliĢtirilen bir deney tasarımı modeli kullanılarak analiz edilmiĢtir. Son aĢamada ise modelden elde edilen sonuçlar doğrultusunda faktörlerin en iyi seviyeleri tespit edilmiĢtir. ÇalıĢmada kullanılan modelin geliĢtirilmesi ve sonuçların elde edilmesinde Taguchi yöntemi ile birlikte Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri olan Gri ĠliĢkisel Analiz (GRA), TOPSIS (Ġdeal Çözümlere Yakınlık Yoluyla Tercihlerin Sıralanması Tekniği) ve VIKOR (Vlse Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje-Çok Kriterli Eniyileme ve UzlaĢık Çözüm) yöntemleri birlikte kullanılmıĢtır. Farklı yöntemlerden elde edilen sonuçlar birbirleriyle karĢılaĢtırılmıĢ ve en iyi faktör kombinasyonları belirlenmiĢtir.

Kaliteli ürün üretebilmek iĢletmeler için müĢteri memnuniyetini sağlamada önemli faktörlerden biridir. MüĢterilere yüksek kaliteli ürün sunulamaması, müĢterinin güveninin kaybolmasıyla birlikte iĢletmeye maddi kayıplar da getirmektedir. Ayrıca bu durum gün geçtikçe artan rekabet ortamında imalat firmalarının hem yurt içi hem de uluslararası firmalarla rekabet ederek hayatta kalabilmeleri için de son derece önemlidir. Yüksek kaliteli ürünler üretmek için, ürünün tasarımı aĢamasından baĢlayarak ürün kalitesine etki edebilecek faktörlerin analiz edilmesi gerekir. Bu çalıĢmada ilk olarak bir çamaĢır makinesi modelinin kalite karakteristiklerine etki eden faktörler ve her bir faktör için seviyeler belirlenmiĢ, ardından faktörlerin hangi seviyelerinde kalite karakteristiklerini eniyilediği çalıĢma kapsamında geliĢtirilen bir deney tasarımı modeli kullanılarak analiz edilmiĢtir. Son aĢamada ise modelden elde edilen sonuçlar doğrultusunda faktörlerin en iyi seviyeleri tespit edilmiĢtir. ÇalıĢmada kullanılan modelin geliĢtirilmesi ve sonuçların elde edilmesinde Taguchi yöntemi ile birlikte Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri olan Gri ĠliĢkisel Analiz (GRA), TOPSIS (Ġdeal Çözümlere Yakınlık Yoluyla Tercihlerin Sıralanması Tekniği) ve VIKOR (Vlse Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje-Çok Kriterli Eniyileme ve UzlaĢık Çözüm) yöntemleri birlikte kullanılmıĢtır. Farklı yöntemlerden elde edilen sonuçlar birbirleriyle karĢılaĢtırılmıĢ ve en iyi faktör kombinasyonları belirlenmiĢtir.