hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Çağrı Merkezlerinin Satış Amaçlı Kullanılması: Doğrudan Pazarlamanın Bir Unsuru Olarak Telepazarlama
Çağrı Merkezlerinin Satış Amaçlı Kullanılması: Doğrudan Pazarlamanın Bir Unsuru Olarak Telepazarlama
Yazar: Gelibolu, Yrd.doç.dr. Levent; Özsoy, Yrd.doç.dr. Tufan
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 1, 2013
Anahtar kelimeler: Direct marketing, telemarketing, call center, outbound callings ; Doğrudan pazarlama, telepazarlama, çağrı merkezi, dış aramalar

Gelişen teknoloji ve artan iletişim imkânları sayesinde pazarlamada  işletmelerin müşterilerine ulaşmaları ve pazarlama stratejileri geliştirmeleri konusunda önemli değişiklikler yaşanmaktadır  Artan rekabet  işletmelerin doğrudan pazarlamayı daha yaygın ve etkili kullanma gereğini ortaya çıkarmıştır  Telepazarlama alanında yaşanan teknolojik gelişmeler müşteri ilişkilerinde daha kişiselleştirilmiş  farklı yeni yapılar oluşmasını sağlamıştır  Satış sonrası destek  sorun çözümleme  rezervasyon ve biletleme gibi hizmetlerinin verildiği geleneksel çağrı merkezlerinin aksine  telepazarlama ile tüketici ile iletişime geçilmekte ve doğrudan satış faaliyetleri yürütülmektedir  Bu çalışma ile satış amaçlı aramalar yapan çağrı merkezleri  outbound call centers  konusunda yapılmış çalışmalar incelenmiş ve Türkiye’deki bir çağrı merkezinde gerçekleşmiş olan 754 farklı aramaya ilişkin kayıtlar analiz edilmeye çalışılmıştır  Anahtar kelimeler: Doğrudan pazarlama  telepazarlama  çağrı merkezi  dış aramalar

As a result of advanced technology and increased communication opportunities  some significant changes have occured in marketing field  methods of reaching consumers and marketing strategies of businesses have changed dramatically  Increased competition has revealed the need for more widespread and effective use of direct marketing  Technological developments in telemarketing industry led to creation of new structures for management of consumer relations in a more personalized manner  Unlike the major services –e g  after sales support  problem solving  reservation and ticketing etc   of traditional call center concept  telemarketing focuses on direct sales through phone contacts with current and potential consumers  In this study direct sales based outbound call centers was examined by literature review and also supported by the records  754 contacts  of a Turkish outbound call center   Key words: Direct marketing  telemarketing  call center  outbound callings
Estimating Probability Of Session Returns For Istanbul Stock Exchange 100 Index As Markov Chain Process
Estimating Probability Of Session Returns For Istanbul Stock Exchange 100 Index As Markov Chain Process
Yazar: Kılıç, Doç.dr.süleyman Bilgin
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 1, 2013
Anahtar kelimeler: ISE 100, Stock Returns, Markov chains, Conditional probability

In this study  I modeled session returns for the Istanbul Stock Exchange 100  ISE100  index as the eight discrete state Markov chain process in order to estimate session returns of the ISE100 index  The model provides valuable signals to the investors about short run selling and buying investment strategies    Keywords: ISE 100  Stock Returns  Markov chains  Conditional probability

In this study  I modeled session returns for the Istanbul Stock Exchange 100  ISE100  index as the eight discrete state Markov chain process in order to estimate session returns of the ISE100 index  The model provides valuable signals to the investors about short run selling and buying investment strategies    Keywords: ISE 100  Stock Returns  Markov chains  Conditional probability
ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞININ İŞLETMELER AÇISINDAN ÖNEMİ
Örgütsel Vatandaşlık Davranışının işletmeler Açısından Önemi
Yazar: Şanal, Yrd.doç.dr. Musa
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 1, 2013
Anahtar kelimeler: Organizational Citizenship Behavior, The culture of organization, Efficiency. ; Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgüt kültürü, Etkinlik

Küreselleşme, rekabet, pazar ve teknolojideki sürekli değişiklikler örgütlerin sahip olduğu insan kaynağının öneminin artmasına sebebiyet vermiştir. Bu durum, nitelikli insan kaynağının örgütlerin başarı ve verimliliğinde ana unsur olarak görülmesine yol açmıştır (Gürbüz, 2006). Günümüz çalışma ortamında, çalışanların sadece, formal iş tanımlarında yer alan görevleri yerine getirmeleri, örgütlerin ayakta kalabilmeleri için yeterli olmamaktadır. Bu bağlamda, örgütlerin başarıya ulaşmaları, çalışanların formal rol tanımlarının üzerinde kalan ve gönüllük esasına dayanan davranışlar sergilemelerine bağlıdır. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı (ÖVD); çalışanların örgütün etkililiğine bir bütün olarak katkıda bulunacak gönüllü davranışlarını ifade eden bir kavramdır. İş dünyası, çalışanlarına yüksek kişisel tatmin sağlayan ve aynı zamanda mükemmellik ve etkinliği de göz önünde tutan yüksek performanslı stratejiler bulmak için arayışını sürdürmektedir. Bu nedenle örgütlerin etkinliği üzerinde önemi birçok araştırmayla ispatlanmış olan ÖVD kavramını, yapısını ve örgütlerin etkinliği üzerindeki rolünü bilmek onları örgüt içinde arayıp bulmak ve ortaya çıkartmak önem arz etmektedir (Acar, 2006, s:1). Bu çalışmada örgütsel vatandaşlık kavramı boyutlarıyla incelenerek işletmeler açısından sahip olduğu öneme yer verilmiştir.

The constant changes in globalization  competition  market and technology lead the significance of human resource that organizations possess to increase  This situation causes the qualified human resource to be regarded as a core element in prosperity and productivity of organizations  Gürbüz  2006   In today’s work environment  the fact that labour only perform the tasks in their formal job description goes short of organizations’ survival  In this regard  the achievement of organizations hinges on the labour’s displaying behaviours beyond the formal job description and based on voluntariness  Organizational Citizenship Behaviour  OCB  is a concept that describes the voluntary behaviours of labour to contribute to the effectiveness of organization as a whole  The business world maintains its searching for high performance strategies not only providing its labour with high self satisfaction but also taking efficiency into account  For this reason  it becomes more of an issue to know about the OCB concept the importance of which to the efficiency of organizations is proved by a good deal of research  about its structure and role in the efficiency of organizations and to seek them out in organization  Acar  2006  pg  1   This study embodies the analysis of Organizational Citizenship Behaviour concept with its dimensions and its importance to enterprises   Key Words: Organizational Citizenship Behavior  The culture of organization  Efficiency
Türkçe Ders Kitaplarında Yer Alan  Milli Kültür Temalı Okuma Metinlerinde  Öz Ve Öteki İmgesi
Türkçe Ders Kitaplarında Yer Alan  Milli Kültür Temalı Okuma Metinlerinde  Öz Ve Öteki İmgesi
Yazar: Kanatlı, Doç.dr. Faik; Çekici, Yunus Emre
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Türkçe eğitimi, ders kitabı, imge, öz, öteki ; Turkish education, course book, image, self, other

Bu araştırmada 6  7 ve 8  sınıf Türkçe ders kitaplarındaki okuma metinlerinde yer alan öz ve öteki imgelerinin saptanması amaçlanmıştır  Bu amaçla milli kültür ünitesindeki metinler incelenmiştir  Ayrıca öz ve öteki imgelerinin toplumsal bağlamı tartışılmış ve bu konuda varsayımlar geliştirilmiştir  Böylece Türkçe eğitiminin oluşturmaya çalıştığı öz ve öteki imgesi eleştirel olarak tartışılmıştır  Araştırma  okuma metinlerinde yaratılan öz ve öteki imgesinin güncel eğitim ve evrensel insan anlayışıyla ne denli örtüştüğünün sınanması bakımından önem taşımaktadır   Anahtar Sözcükler: Türkçe eğitimi  ders kitabı  imge  öz  öteki

In this research  it is aimed to point out the self and the other images described in the reading texts of Turkish course books of 6th  7th and 8th classes  With this aim  texts of the national cultural unit have been analyzed  In addition  the images of the self and the other are discussed in the social context and assumptions have been developed in this regard  So  self and other images trying to create of Turkish educaiton is critically discussed  The research is critically important in terms of evaluating how well the self and the other images created in those reading passages comply with current educational system and universal human mentality   Key words: Turkish education  course book  image  self  other
G 7 ÜLKELERİNDEN SEÇİLEN ÜYELERİN MAKRO EKONOMİK KRİTERLERE GÖRE FLOWSORT VE ELECTRE TRI YÖNTEMİ İLE SINIFLANDIRILMASI
G 7 Ülkelerinden Seçilen Üyelerin Makro Ekonomik Kriterlere Göre Flowsort Ve Electre Trı Yöntemi ile Sınıflandırılması
Yazar: Genç, Dr. Tolga
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Çok Kriterli Karar Verme, Flowsort ve ELECTRE TRI

Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri karar vermede genellikle çelişen kriterlere dayanarak alternatifleri seçen, sıralayan ve sınıflandıran yöntemlerdir. Bu çalışmada, PROMETHEE ve ELECTRE yöntemlerinin sıralama ve seçme yaklaşımları değil, sınıflandırma usulleri incelenmiş ve seçilen G7 ülkelerinin makro ekonomik kriterlere dayanarak sınıflandırmaları yapılmıştır. Flowsort yöntemi PROMETHEE (The Preference Ranking Organization METHod for Enrichment Evaluation) yöntemi üzerine bina edilmiş bir sınıflandırma yöntemi olup diğer sınıflandırma yöntemlerine nazaran daha yeni bir yöntemdir. Flowsort yöntemi, alternatifler ile sınıfların sınır değerlerinin ikili karşılaştırılmak suretiyle alternatifleri önceden belirlenmiş sınıflara atanması yöntemidir. Flowsort yöntemine ilave olarak bu çalışmada ELECTRE TRI (ELimination Et Choix Traduisant la REalite-Elimination) yöntemi ile de yapılan sınıflandırma irdelenmiş ve bahse konu matematiksel yaklaşımlar incelenmiştir.

Multi Criteria Decision Making  MCDM  methods have been used in decision making usually with conflicting criteria in outranking  choosing and sorting  In this study  PROMETHEE and ELECTRE  MCDM methods’ sorting processes are examined instead of outranking and choosing processes  Selected G7 members are sorted with this sorting methods  Flowsort method is more recent sorting method which is based on PROMETHEE  The Preference Ranking Organization METHod for Enrichment Evaluation  outranking method  In Flowsort method  alternatives are sorted by comparing to the reference profiles of pre defined categories  In this study  in addition to Flowsort method  ELECTRE TRI  ELimination Et Choix Traduisant la REalite Elimination  method also examine this sorting and both mathematical approaches are analyzed   Key Words: Multi Criteria Decision Making  Flowsort and ELECTRE TRI
Matematik Ders Ve Çalışma Kitabında  Yer Alan Problemlerin Bazı Kriterlere Göre İncelenmesi
Matematik Ders Ve Çalışma Kitabında  Yer Alan Problemlerin Bazı Kriterlere Göre İncelenmesi
Yazar: Artut, Doç.dr. Perihan Dinç; Ildırı, Uzman Ayça
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Problem, Solving Problem, Mathematics Textbook ; Problem, Problem Çözme, Matematik Ders Kitabı

Bu araştırmada  Türkiye’nin güneyinde bulunan bir ilin ilköğretim okullarında okutulan ilköğretim beşinci sınıf matematik ders kitabında ve çalışma kitabında yer alan problemlerin  araştırmacılar tarafından geliştirilen problem kontrol listesi kullanılarak incelenmesi amaçlanmıştır  Araştırma nitel yöntemlerin kullanıldığı tarama modelinde bir çalışmadır  Araştırmada ortaya çıkan bulgular için frekans ve yüzde değerleri belirlenmiştir  Bu bulgulara göre  beşinci sınıf ders ve çalışma kitabında yer alan problemlerin dil ve anlatım ile görsel unsurlar açısından yeterli olduğu ancak içerikte 2005 Matematik Öğretim Programı amaçlarına uygunluk ve problem türü açısından eksikliklerinin olduğu anlaşılmıştır    Anahtar Kelimeler: Problem  Problem Çözme  Matematik Ders Kitabı

In this study it is aimed to investigate problems in the fifth grade mathematics textbook and study book of student which are used at primary schools in a district of a province in the south of Turkey with list of problem control which is formulated by researchers and to determine  Under the direction of the aims of the resarch those were set that are dissociations of frequency and percentage regarding the result emerge from investigate   According to datas of invesitgation  it is revealed tahat the problems mentioned are sufficient according to language  expression and visual elements but the content is unsufficient according to propriety 2005 Mathematics Teching Programme aims and the type of problem    Keywords: Problem  Solving Problem  Mathematics Textbook
Ülker Köksal Oyunlarında Kadın Kahramana Yönelik Karşılaştırmalı Bir İnceleme
Ülker Köksal Oyunlarında Kadın Kahramana Yönelik Karşılaştırmalı Bir İnceleme
Yazar: Güler, Öğr.gör. Birgül Yeşiloğlu
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: The Turkish Theatre of the Republic Period, Theatre, Play Writer, Ülker Köksal, Woman ; Cumhuriyet Dönemi Türk Tiyatrosu, Tiyatro, Kadın Oyun Yazarı, Ülker Köksal, Kadın

Bu çalışmada Cumhuriyet Dönemi Türk Tiyatrosu oyun yazarlarından Ülker Köksal’ın “Sacide” ve “Besleme” adlı oyunları incelenmiştir  Yazarın  kadın kahraman üzerinden “kadın sorunsalına” bakış açısı ele alınmaya çalışılmıştır  1970’li yıllarda yazılmış olan bu oyunlarda  döneme ait Türk kadınının gelişim süreci  süreç içindeki engelleri ve engeller karşısındaki yöneliş farklılıkları üzerinden irdeleme yapılmaya çalışılmıştır  Köksal  ekonomik özgürlüğe sahip kadın karakteri ve “gücünü” Sacide oyununda sergilerken  Besleme oyunundaki Sultan karakteriyle de erkek egemen topluma ve yazgısına direnemeyen kadın kahramana dikkat çekmektedir  Bu çalışmanın amacı; aynı yazarın iki farklı oyundan yola çıkılarak  iki farklı kadın kahraman yönelişini bir başka deyişle kadının varoluş veya yok oluş öyküleri üzerinden dramaturgik bir inceleme yapmaktır   Anahtar Sözcükler: Cumhuriyet Dönemi Türk Tiyatrosu  Tiyatro  Kadın Oyun Yazarı  Ülker Köksal  Kadın

In this study  the two plays of Ulker Koksal  one of the play writers of the Turkish Theatre in the Republic Period  named Sacide and Besleme have been analyzed  The play writer’s point of view to the woman problematique has been handled in terms of the woman main characters  In these plays   written during 1970s  the turkish woman improvement process  the obstacles during this process and the differences of orientations in relation to the obstacles have been examined  While the play writer has presented the power of woman who has the economic independence  with the main woman character in the play named Sacide  with Sultan character in the play named Besleme  she has pointed out the main woman character who can not resist the male dominated society predestination  The aim of the study  considering the two plays  is to research dramaturgically the presence or extinction stories of the woman main characters with two different orientations   Key Words:The Turkish Theatre of the Republic Period  Theatre  Play Writer  Ülker Köksal  Woman
KURUMSALLAŞMA VE KURUMSAL GİRİŞİMCİLİK İLİŞKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Kurumsallaşma ve Kurumsal Girişimcilik İlişkisi Üzerine Bir Araştırma
Yazar: Şanal, Yrd.doç.dr. Musa; Özgen, Prof.dr. Hüseyin
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Aile İşletmeleri, Küçük ve Orta Büyüklükte İşletme Kurumsallaşma, Kurumsal Girişimcilik

Kurumsallaşma, işletmenin çevresel değişime duyarlılığı sonucunda gelişen ve bu değişime uyma çabalarıyla oluşan dinamik bir süreçtir. Kurumsal girişimcilik ise, işletme içinde farklı bir yapı kurarak çalışanların girişimci ruhunu teşvik edip, örgütü değişime ve yenilikçiliğe yöneltme sürecidir. Bu çalışmada, örneklemi oluşturan aile işletmelerinde, kurumsallaşma ve bunun bileşenleri sosyal sorumluluk ve profesyonelleşmenin kurumsal girişimcilik ve bunun bileşenleri risk ve proaktiflik üzerindeki etkilerinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Araştırmada anket yöntemiyle sağlanan veriler, istatistik programı kullanılarak analiz edilmektedir. Bu çalışmada, geliştirilen araştırma hipotezleri, istatistiksel analiz teknikleri kullanılarak sınanmakta, elde edilen bulgular ve değerlendirmeler ışığında çalışmanın örgüt kuramına yaptığı katkı tartışılmakta, bundan sonraki çalışmalara ışık tutabilecek bir takım öneriler geliştirilerek iş dünyasının çalışmanın sonuçlarından nasıl yararlanabileceği üzerinde durulmaktadır.

The effects of change and the efforts made by business firms to adopt themselves to the change is a process that facilitate the institutionalization and institutional entrepreneurship  is a process to structure a different frame to support employees entreprenurship with the intention of placing the business firms in an innovative route  This study is focused on family businesses  the institutionalization and its components social responsibility and professionalization and institutional entrepreneurship along with  the risk and proactivity that have effects on strategic change and modernism  In addition  the effects of demographic factors such as gender  age and education on the institutionalization and institutional entrepreneurship are also covered in this study  Data from the questionaire have been analyzed by using the statistical techniques  Research hipotheses  have been examined by the statistical techniques and the findings have been investigated on their effects on businesess  Findings and evaluations made with respect to their effects on family businesses   Key Words: Family Business  Small and Medium Sized Enterprises  Institutionalization  Institutional Entrepreneurship
Psikografik Bir Pazar Bölümlendirme Değişkeni Olarak Cinsiyet Kimliği: Tüketim Araştirmalarinda Cinsiyet Kimliği Kavraminin İncelenmesi
Psikografik Bir Pazar Bölümlendirme Değişkeni Olarak Cinsiyet Kimliği: Tüketim Araştirmalarinda Cinsiyet Kimliği Kavraminin İncelenmesi
Yazar: Çabuk, Prof.dr. Serap; Araç, Arş.gör. Selin Köksal
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Gender identity, masculinity, femininity, consumer behaviour, consumption researches ; Cinsiyet kimliği, maskülenlik, feminenlik, tüketici davranışları, tüketim araştırmaları

Cinsiyet  tüketici davranışlarını açıklamada önemli bir pazar bölümlendirme değişkenidir ve pazarlama yazınındaki araştırmaların çoğunda tüketicilerin özellik  tutum ve davranışlarında cinsiyetin etkisi incelenmektedir  Tüketim araştırmalarında demografik bir faktör olarak incelenen cinsiyet  biyolojik cinsiyeti  sex  temsil etmektedir  1930’lardan itibaren psikoloji yazınına giren ve 1960’larden itibaren tüketim araştırmalarına da etkisi yansıyan “cinsiyet kimliği”  gender identity  ise psikolojik cinsiyeti ifade etmektedir  Psikolojik cinsiyet kişinin maskülenlik  erkeksilik  ve feminenlik  kadınsılık  boyutlarına göre kendisini nasıl tanımladığıdır  Kadın ve erkeğin toplumsal rollerinin değişmesi  maskülenlik  erkeksilik  ve feminenlik  kadınsılık  seviyelerini de etkilemektedir  Bireylerin cinsiyet kimliklerindeki değişimler  başta bilgi işleme süreci olmak üzere birçok faktörü etkilemektedir  Bu çalışmada tüketim araştırmaları açısından “cinsiyet kimliği”nin önemini belirlemeye yönelik kavramsal bir çerçeve oluşturmak amaçlanmıştır   Anahtar Kelimeler: Cinsiyet kimliği  maskülenlik  feminenlik  tüketici davranışları  tüketim araştırmaları

Sex is an important variable of market segmentation to explain consumer behaviour and the effect of sex on attributes  attitudes and behaviours of consumers is examined in many of the researches of marketing literature  Sex that examined as a demographic variable in consumer behaviour researches means biological sex  The other concept “consumer identity” that had appeared in psychology literature since 1930s and had taken effect on consumer researches since 1960s means psychological sex  Psychological sex is self assessment of a person depending on femininity and masculinity dimensions  The changing gender roles of women and men affect degree of their gender identities  As for the changing gender identities of the individuals affect mainly information processing and many other consumer factors  The main aim of this paper is to generate a conceptual framework to specify the importance of “gender identity” for consumer researches   Keywords: Gender identity  masculinity  femininity  consumer behaviour  consumption researches
ÖRGÜTSEL ORTAMDA İSTİSMARCI YÖNETİM VE İZLENİM YÖNETİMİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Örgütsel Ortamda İstismarci Yönetim Ve izlenim Yönetimi
Yazar: Ülbeği, Arş.gör. İlksun Didem; Özgen, Yrd.doç.dr. Hande Mimaroğlu; Mimaroğlu Özgen, Hande; Özgen, Prof.dr. Hüseyin
Dergi: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol. 22 No. 2, 2013
Anahtar kelimeler: Abusive supervision, impression managemetn, structural equation modelling. ; İstismarcı yönetim  izlenim yönetimi  yapısal eşitlik modellemesi

Bu çalışmada  izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımında istismarcı yönetimin rolünün belirlenmesi amaçlanmaktadır  Araştırma Adana ilindeki özel sektör işletmelerinde çalışma yaşamını faal olarak sürdüren çalışanlar ile anket yöntemiyle yapılmıştır  Çalışmada Tepper  2000  tarafından geliştirilen istismarcı yönetim  abusive supervision  ölçeği ile Bolino ve Turnley’nin  1999  izlenim yönetimi ölçeği kullanılmıştır  Verilerin analizinde açımlayıcı faktör analizi  doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır  Araştırma sonucunda  istismarcı yönetim ile kişisel reklam  yağcılık  gözdağı verme  örnek olma ve kendini acındırma boyutları arasında pozitif yönlü ilişkiler ortaya çıkmıştır

In this study  determining the role of abusive supervision on using impression management tactics is aimed  The research is conducted with currently working employess in the private sector firms via survey method  In the study abusive supervision scale which is developed by Tepper  2000  and impression management scale developed by Bolino and Turnley  1999  are used  Exploratory factor analysis  confirmatory factor analysis and structural equation modelling are used  Results revealed that abusive supervision is positively correlated with self promotion  ingratiation  intimidation  exemplification  and supplication    Key Words: Abusive supervision  impression managemetn  structural equation                modelling