İşletme Yöneticilerinin Tersine Lojistiğe Bakış Açılarının Değerlendirilmesi: Malatya Organize Sanayi Örneği
Evaluation of Business Manager's Reverse Logistics Perspectives: Sample of Malatya Organized Industrial
Yazar: Deste, Mustafa; Türk, Mevlüt; Keke, Kadir
Dergi: Alphanumeric Journal, Vol. 6 No. 2, 2018
Anahtar kelimeler: Tersine Lojistik,Yönetici Bakış Açısı,Malatya Organize Sanayi ; Reverse Logistics,Executive Viewpoint,Malatya Organized Industrial Zone

Teknolojinin insanhayatının ayrılmaz bir parçası haline gelmesi, tüketim ve atık miktarınınartmasına, doğal kaynakların azalmasına, çevre kirliliğinin önemli boyutlaraulaşmasına sebep olmuştur. Bu gelişmelerle birlikte çevrenin korunması veatıkların değerlendirilmesi işletmelerin karşısına başta yasal zorunlulukolarak çıkmış, toplumların çevrenin korunması konusunda bilinçlenmesi ilebirlikte müşteri memnuniyeti açısından da son derece önemli bir hale gelmiştir.Bu durum lojistik alanında ise genel olarak geri dönüşüm, yeniden işleme veimha süreçlerini içine alan toplama, depolama ve taşıma faaliyetlerini ifadeeden tersine lojistik kavramının önem kazanmasını sağlamıştır.Bu çalışmada, işletme yöneticilerinintersine lojistiğe bakış açılarının değerlendirilmesine ve işletmelerin tersinelojistik ile ilgili uygulamalarına yönelik tanımlayıcı bir araştırmagerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede, öncelikli olarak tersine lojistikkavramının kapsamına yönelik teorik bir çerçeve oluşturularak ülke,  toplum, çevre ve işletmeler için tersinelojistiğin önemi ortaya konulmuş ve ülkemizdeki tersine lojistik uygulamalarınayer verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında ise Malatya Organize Sanayibölgesinde faaliyet göstermekte olan 110 işletmenin yöneticileri ile yüz yüze görüşmeleryapılarak anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler ışığındaişletme yöneticilerinin, tersine lojistiği hangi düzeyde çevreye ve toplumakarşı sosyal bir sorumluluk olarak gördüğü; tersine lojistiğin işletmelereçevreci bir imaj kazandırma ve bu imajın bir reklam aracı olarak kullanılabilmedurumuna nasıl baktıkları; tersine lojistiğin rekabet avantajı, müşterimemnuniyetine katkı ve işletme ekonomisine fayda sağladığı düşüncelerinekatılım durumları değerlendirilerek yöneticilerin demografik özellikleri veişletmelerin temel bazı özellikleri açısından farklılık gösteripgöstermedikleri analiz edilmiştir.

The fact that technology has become aninseparable part of human life has led to an increase in the consumption andwaste amount, a decrease in natural resources, and environmental pollution toreach important dimensions. Along with these improvements, protection of theenvironment and wastes have become a legal obligation in front of theenterprises, and as the society becomes conscious about the protection of theenvironment, it has become very important in terms of customer satisfaction. Inthe case of logistics, the concept of reverse logistics, which refers to thecollection, storage and transport activities, which include the processes ofrecycling, reprocessing and destruction in general, became important.In this study, a descriptive researchhas been carried out on the business executives' evaluation of the reverselogistics perspective and their application to the reverse logistics. In thisframework, first the theoretical framework for the concept of reverse logisticswas established and the importance of reverse logistics for the country,society, environment and enterprises was emphasized and reverse logisticsapplications in our country were given place. In the application part of thestudy, face-to-face interviews were carried out with executives of 110companies operating in the Malatya Organized Industrial Zone, and a survey wasconducted. In the light of the obtained data, it is seen that the businessexecutives see the level of reverse logistics as a social responsibilitytowards the environment and collectivity; how to look at the way in whichreverse logistics can be used as an advertising tool and to give anenvironmental image to enterprises; the competitive advantage of reverselogistics, the contribution to customer satisfaction, and the degree ofparticipation in the views that benefit the business economy are evaluated andanalyzed whether the executives differ in terms of demographic characteristicsand some basic characteristics of the enterprises.