LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNDE DİJİTALLEŞME MOTİVASYONLARININ ANALİZİ
ANALYSIS OF DIGITALIZATION MOTIVATIONS IN LOGISTICS AND SUPPLY CHAİN MANAGEMENT
Yazar: Yardımcı Coşkun, İlknur
Dergi: Yönetim Bilimleri Dergisi, Vol. 24 No. 60, 2025
Anahtar kelimeler: Research, Science and Technology Policy ; Araştırma, Bilim ve Teknoloji Politikası ; Strategy ; Strateji ; Strategy, Management and Organisational Behaviour (Other) ; Strateji, Yönetim ve Örgütsel Davranış (Diğer) ; Digitalization,Innovation,Logistics Management,Motivation,Supply Chain Management. ; Dijitalleşme,İnovasyon,Lojistik Yönetimi,Motivasyon,Tedarik Zinciri Yönetimi.

Dijitalleşme, işletmelerin geleneksel ve manuel olarak yürüttüğü iş süreçlerinin dijital teknolojiler aracılığıyla otomatikleştirilmesi, izlenebilir hale getirilmesi ve optimize edilmesi yoluyla dönüştürülmesini ifade eder. Bu dönüşüm süreci, bilgi ve veri akışının hızlanmasını, karar alma süreçlerinin daha doğru ve zamanında yapılabilmesini, operasyonel maliyetlerin azaltılmasını ve birimler arası entegrasyonun artırılması gibi faydalar sağlamaktadır. Son yıllarda dijitalleşme, özellikle veri analitiği, yapay zeka, IoT (Nesnelerin İnterneti) ve bulut bilişim gibi yenilikçi teknolojilerin hızla gelişmesiyle lojistik sektöründe büyük bir ivme kazanmıştır. Dijitalleşme, işletmeler için çeşitli faydalar sunmakta ve bu faydalar şirketlerin dijital dönüşüm motivasyonlarını oluşturmaktadır. Bu çalışmanın amacı, lojistik ve tedarik zinciri sektöründe dijitalleşme motivasyonlarını belirlemek ve incelemektir. Araştırma kapsamında, literatür analizi ile dijitalleşme motivasyonları belirlenmiş ve 230 sektör profesyonelinin katıldığı bir anket ile veri toplanarak, dijitalleşme motivasyonları için sıralama tabanlı veri analizi ve tanımlayıcı istatistikler yapılmıştır. Katılımcıların, dijitalleşmenin hangi faydalarını öncelikli gördükleri, her bir motivasyonun tercih edilme sıklığı ve sıralama ortalaması ile analiz edilmiştir. Katılımcıların büyük bir kısmı, dijitalleşmenin en önemli motivasyonları olarak verimliliği/üretkenliği artırma, maliyet azaltma/kârlılık artırma ve rekabet avantajı sağlama unsurlarını öne çıkarmıştır. Ayrıca müşteri ihtiyaçlarına hızlı yanıt ile esneklik ve uyum sağlama da sıralamada önem verilen faydalar arasında yer almıştır. Bununla birlikte, yeni gelir fırsatları yaratma ve yeni pazarlara erişim gibi unsurlar daha az öncelikli görülmüştür. Sonuçlar, lojistik sektöründeki firmaların dijitalleşmeye öncelikle operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak amacıyla yöneldiğini göstermektedir. Uzmanların çalıştıkları alt sektör türü ile sıralama tercihleri arasında anlamlı bir fark olup olmadığını test etmek için sıralamalı tek yönlü varyans analizi türlerinden Kruskal-Wallis Testi kullanılmış ve farklılık düzeyleri hesaplanarak benzer önceliklere sahip oldukları belirlenmiştir.. Elde edilen bulgular, sektörde dijital dönüşümün önceliklerini anlamaya katkı sağlarken, işletmelerin dijitalleşme stratejilerinde yol gösterici olabilecek temel motivasyon unsurlarını da ortaya koymaktadır.

Digitalization refers to the transformation of business processes through digital technologies to enhance efficiency, speed, and integration. In recent years, digitalization has gained significant momentum in the logistics sector, particularly with the rapid advancement of innovative technologies such as data analytics, artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and cloud computing. Digitalization offers various benefits to businesses, shaping their motivations for digital transformation. The objective of this study is to identify and analyze the motivations for digitalization in the logistics and supply chain sector. Within the scope of the research, digitalization motivations were determined through a literature review, and data were collected via a survey conducted with 230 industry professionals. The collected data were analyzed using ranking-based data analysis and descriptive statistics to examine digitalization motivations. The analysis focused on which benefits of digitalization participants prioritized, the frequency of preference for each motivation, and their ranking averages. A significant portion of the participants emphasized efficiency/productivity enhancement, cost reduction/profitability improvement, and gaining a competitive advantage as the primary motivations for digitalization. Additionally, quick response to customer needs and ensuring flexibility and adaptability were also considered important benefits. However, motivations such as creating new revenue opportunities and accessing new markets were perceived as lower priorities. The findings indicate that companies in the logistics sector primarily adopt digitalization to enhance operational efficiency and reduce costs. To examine whether there was a significant difference between experts' ranking preferences based on their sub-sector, the Kruskal-Wallis Test, a non-parametric one-way analysis of variance method, was applied. The results showed that the experts shared similar prioritization patterns across different sub-sectors. The findings contribute to a better understanding of digital transformation priorities in the logistics sector while also highlighting the key motivational factors that can guide businesses in developing their digitalization strategies.