Belediyelerin Kurumsal Web Sitesi Kullanımı Üzerine Bir İnceleme: Londra Büyükşehir Yönetimi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi Web Sitesi Ana Sayfalarının Karşılaştırılması
Belediyelerin Kurumsal Web Sitesi Kullanımı Üzerine Bir İnceleme: Londra Büyükşehir Yönetimi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi Web Sitesi Ana Sayfalarının Karşılaştırılması
Yazar: Yayınoğlu, Yrd. Doç. Dr. Pınar Eraslan; Sayımer, Yrd. Doç. Dr. İdil; Arda, Zafer
Dergi: Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi No. 7, 2014
Anahtar kelimeler: e-municipality, internet, corporate web site ; e-municipilaté, internet, site internet officiel ; e-belediye, internet, kurumsal web sitesi

Günümüzün dinamik ortamında halkla ilişkiler çalışmaları açısından yeni ve önemli bir iletişim aracı olan internet, gerek kamu kuruluşlarında gerekse özel sektör kuruluşlarında yaygın ve etkin biçimde kullanılmaya başlanmıştır. Kurumlar elektronik ortamda hedef kitleleriyle daha yakın, etkin, etkileşimli, karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurup geliştirebilmektedirler. Kurumsal web sitelerini en doğru biçimde kullanan kurumlar olumlu bir algılama yaratmakta ve rekabetçi ortamda öne çıkmayı başarmaktadırlar. Halka en yakın kamu kuruluşları olan belediyeler de, vatandaşa çağdaş hizmetler götürebilmek için elektronik ortamdan yararlanarak çalışmalarını ebelediyecilikuygulamalarına dönüştürmüşlerdir. Belediyelerin elektronik ortamda hizmet sunabilmesi için 24 saat kullanıma açık işlevsel bir web sayfasına ihtiyaç vardır. Web sitesi kamuoyunu bilgilendirmenin yanı sıra eğitmek ve bilinçlendirmek amacıyla da kullanılabilmektedir. Bu çalışmada, iki metropol kentin belediyesi olan İstanbul ve Londra Büyükşehir Belediyelerinin kurumsal web sitelerinin karşılaştırmalı olarak incelenmesi amaçlanmıştır. Kurumsal web sitesinin ana sayfası,kullanıcıya ilk izlenimini verir ve ilk enformasyon kaynağı olarak önemli bir role sahiptir. İncelemede iki web sitesinin yalnızca ana sayfaları karşılaştırılmış ve inceleme konusu 'bir enformasyon kaynağı olarak web sitesinin tasarım boyutu' ile sınırlandırılmıştır. Bu incelemede; iki farklı sitenin birbirleriyle benzerlikleri, farklılıkları ve web sitesi tasarımı yönünden ölçütlere uygunluğu belirlenmek istenmiştir.

In today's dynamic environment, both public and private sector organizations have long been using Internet as a new and effective public relations communication channel. Organizations have opportunity to build and maintain more close, effective and interactive relationships in electronic medium with their different key publics. Municipalities are, among parts of public administration, the closest link between citizens and public administration, are specifically oriented to local affairs. As the literature suggests, e-municipality applications constitute a positive relationship between population and e-government capacity at the local level. Consequently in order to serve effectively on the cyber area, municipalities need a 24 hours open and functional corporate web site, which can also be used to educate citizens besides giving information to them. This study examines and compares the corporate web sites of two large municipalities, Istanbul and London. Main page of a corporate web site has a major role as being the first information source and giving basic impression. Accordingly, the study is limited to compare the design of main pages of those municipalities as an information source. The main similarities and differences and accordance to the web site design criteria are found out and discussed in the end.