SOSYAL SORUMLULUĞUN TURİZM FAALİYETLERİNDEKİ ROLÜ ÜZERİNE BİR İNCELEME
A REVIEW ON THE ROLE OF SOCIAL RESPONSIBILITY IN TOURISM ACTIVITIES
Yazar: Çakmak, Veysel; Aktan, Ercan
Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Vol. 6 No. 1, 2017
Anahtar kelimeler: : Kurumsal sosyal sorumluluk,turizm,destinasyon,kurumsal itibar,turizm aktivit ; : Corporate social responsibility,tourism,destination,corporate reputation,tourism activities

ÖZHangisektörde faaliyet gösterdiklerine bakılmaksızın kuruluşların temel amacı karelde etmektir. Bu durum o işletmenin bulunduğu sektöre, pazar yapısına, yönetimbiçimine göre küçük farklılıklar taşımakla birlikte, işletmelerin asıl amaçlarıetrafında faaliyet gösterdikleri ve bu yönde çaba harcadıkları birgerçekliktir. Ancak dünya genelinde değişen teknolojik altyapı, tüketici istekve taleplerindeki farklılaşma, yeni bazı yasal düzenlemeler gibi etkenlerişletmelerin yalnızca kar elde etmelerini değil, karlılık sağlarken çevreye faydasağlamalarını da zorunlu hale getirmiştir.Gelinenbu noktada, sosyal sorumluluk kavramı ile karşılaşılmaktadır. Sosyal sorumluluk,işletmelerin üretim gerçekleştirip kar elde ederken, çevreye de katma değersağlaması anlamına gelen yükümlülükleri anlatmaktadır. İşletmelerin sağlayacağıbu katma değer, rekabet ortamında kuruma avantaj sağlayan bir özellik detaşımaktadır. Diğer bir ifadeyle, sosyal sorumluluk faaliyetlerini yerinegetiren işletmeler pazar koşullarında rekabet avantajı da sağlamaktadır.Sayılangerekçelerle, çalışmanın temel amacı sosyal sorumluluk faaliyetlerinin turizmsektöründeki rolünü ortaya koymaktır. Bu sebeple üniversite öğrencileriüzerinde yüz yüze anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Çalışmada t testi,ANOVA, WELCH, korelasyon ve regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir.Analizler neticesinde sosyal sorumluluk anlayışını oluşturan sosyal sorumlulukbilinci, kampanya etkisi ve sosyal tercih faktörleri arasında pozitif yönde veanlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Araştırmada ayrıca, sosyal sorumlulukkampanyalarının ve sahip olunan sosyal sorumluluk bilincinin, tüketicilerinturizm tercihlerini pozitif yönde ve doğrudan etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.Busonuçlar, sektörde faaliyet gösteren çevreler açısından değerlendirildiğinde,turizm faaliyetlerine olumlu yönde katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

The main purpose of any organization is to make profit, regardless ofthe sector. Although the sector, market structure, management style cause smalldifferences, it is a fact that the businesses operate around their mainobjectives and make efforts accordingly. However, factors such as changingtechnological infrastructure, differentiation in consumer desires and demands,new legal regulations in the world have forced enterprises not only profit butalso care about the environment.The concept of socialresponsibility is encountered at this point. Social responsibility signifiesliabilities of enterprises to provide an added-value to the environment whilemaking production and earning profit. This added-value to be provided byenterprises also provides an advantage to corporations in the competitionenvironment. In other words, enterprises that fulfil social responsibilityactivities also provide a competition advantage in market conditions. Based on the aforementionedreasons, this study primarily aims to reveal the role of social responsibilityactivities in tourism sector. Thus, face-to-face questionnaires were applied touniversity students. The study was conducted by using t test, ANOVA, WELCH,correlation and regression analyses. As a result of the analyses, a positiveand significant relationship was determined between social responsibilityconsciousness, campaign effect and social preference factors, which constitutethe understanding of social responsibility. In the study, it was also concludedthat social responsibility campaigns and social responsibility consciousnesshad a positive and direct effect on tourism preferences of consumers.Evaluating these results from the aspect of environments carrying on businessin the sector; it is believed that they will make a positive contribution totourism activities.