Sağlık İletişiminde Sosyal Medya Kullanımının Stratejik Önemi: Türkiye’de Kalp Sağlığı ile İlgili Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Üzerine Bir Değerlendirme
Sağlık İletişiminde Sosyal Medya Kullanımının Stratejik Önemi: Türkiye’de Kalp Sağlığı ile İlgili Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Üzerine Bir Değerlendirme
Yazar: Öztürk, Öymen, Gülay, Gözde
Dergi: Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi, 2014
Anahtar kelimeler: health communication, social media, cardiac health ; sağlık iletişimi, sosyal medya, kalp sağlığı

Günümüzde teknolojik alandaki gelişmeler etkisini sağlık iletişimialanında da göstermiş, bunun sonucunda haberleşme ve bilgi akışı hızkazanmıştır. Sosyal ağların gelişmesi ise sağlık iletişiminde daha aktif,içerik üreten ve hatta yayan bir hedef kitleyi beraberinde getirmiştir.Toplum sağlığı bağlamında ise özel ya da kamu sektörlerinde sunulanhizmetlerin yanı sıra, özellikle sağlık konusunda genel bir bilinç ve davranışdeğişikliği yaratmada kâr amacı gütmeyen kurumlara önemli bir görevdüştüğü görülmüştür.Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de kalp sağlığı konusunda hizmet veren,kâr amacı gütmeyen kuruluşların toplumda kalp sağlığı bilinci ve farkındalığıyaratmada Facebook ve Twitter gibi iki sosyal medya aracını sağlık iletişimisürecinde nasıl kullandıklarını, içerik analizi yöntemi kullanarak ortayakoymaktır. Buna bağlı olarak çalışma, kalp sağlığı konusunda Facebookve Twitter hesaplarının her ikisine de sahip olduğu tespit edilen Türk KalpVakfı, Türk Kardiyoloji Derneği, Türkiye Kalp ve Sağlık Vakfı’nın sosyalmedyada kalp sağlığı üzerinde Şubat 2010 ile Kasım 2012 tarihleri arasındayaptıkları iletişim çalışmalarını kapsamaktadır. Çalışmanın sonucunda sağlıkiletişiminde sosyal medya kullanımının stratejik bir öneme sahip olduğu,ancak Facebook ve Twitter’ın Türkiye’de kâr amacı gütmeyen kalp sağlığıile ilgili sağlık kuruluşları tarafından aktif ve etkili bir şekilde kullanılamadığıtespit edilmiştir. Buna bağlı olarak, kalp sağlığı iletişiminde “bilinç vefarkındalık” yaratmada önemli eksiklikler bulunduğu saptanmıştır.anahtar kelimeler: sağlık iletişimi, sosyal medya, kalp sağlığı

Strategical Importance of Social Media Usage in Health Communication: An Evaluation of Non-Profit Organizations of Cardiac Health in TurkeyRecently, advances in technology have led to increased communication and information flow in the field of health communication. Specifically, developments in social networking have led to a more productive target group of people who generate the content of the information, and disseminate it actively. Today, nonprofit health organizations, in addition to public and private institutions that provide health care, have an important tasks of creating public consciuosness about health issues, and eventually changing individual's health care behavior. The goal of this study is to explore how nonprofit heart health organizations in Turkey utilise social media sites, such as Facebook and Twitter, in their efforts to communicate with the public in order to create conscioussnes and awareness. In this study, content analysis is utilised as the methodology. The communication content of the Facebook and Twitter accounts of Turkish Heart Foundation, Turkish Society of Cardiology, and Turkish Society of Cardiology between February 2010 and November 2012 have been analyzed. This study reveals that, event hough utilisation of social media has a strategic importance in health communication, Facebook and Twitter are not employed actively and effectively by these nonprofit organizations. Consequently, there are significant deficiencies in promoting consciousness by public awareness about heart health issues.