Spor işletmelerinde örgütsel çeviklik ve içsel pazarlama algısı ilişkisi
The relationship of organizational agility and internal marketing perception in sports enterprises
Yazar: İBRAHİM SOMTAŞ
Danışman: DOÇ. DR. AYDIN PEKEL
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Antrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı / Spor Yönetim Bilimleri Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Spor = Sports

Özet:
Bu çalışmanın amacı spor hizmet işletmelerinde yönetici, antrenör-eğitmen,
büro personeli, teknik ve destek personeli olarak görev yapan bireylerin örgütsel
çeviklik ve içsel pazarlama algısı arasındaki ilişkinin değerlendirilmesidir. Diğer bir
amacı ise seçilmiş değişkenlerin; cinsiyet, yaş, mesleki tecrübe ve kurumdaki
görevine göre örgütsel çeviklik ve içsel pazarlama algısı arasındaki farklılıkların
incelenmesidir. Bu doğrultuda araştırmada nicel araştırma ilişkisel tarama yöntemi
ve nedensel karşılaştırma yöntemi tercih edilmiştir. Araştırmanın popülasyonu, özel
spor hizmet işletmelerinde görev yapan bireyler oluşturmaktadır. Örneklemi ise
kolayda örnekleme yöntemi ile belirlenen 450 gönüllü katılımcı oluşturmaktadır.
Katılımcılara kişisel bilgi formu, içsel pazarlama ölçeği ve örgütsel çeviklik ölçeği
uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 25 paket programına kayıt edilmiştir.
Araştırmada; dağılım analizi, tanımlayıcı analiz ve parametrik hipotez testlerinden
Bağımsız örneklem T testi ve Oneway ANOVA analizi uygulanmıştır.
Sonuç olarak cinsiyetin içsel pazarlama ve örgütsel çeviklik düzeyinde
belirleyici bir değişken olmadığı belirlenmiştir. Yaş değişkeninin içsel pazarlama
düzeyini etkilediği, görev değişkeninin içsel pazarlama verimlilik boyutunda rol
oynadığı yöneticilerin verimlilik algısının daha iyi olduğu görülmektedir. Görev
değişkenine göre örgütsel çeviklik genel skorunda ve yetkinlik boyutunda farklılık
olduğu tespit edilmiştir. Örgütsel çeviklik alt boyutları ile içsel pazarlamaya yönelik
algı alt boyutları arasında bir ilişki olmadığı belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Spor, işletme, içsel pazarlama, çeviklik

Abstract:
The aim of this study is to evaluate the relationship between organizational
agility and internal marketing perception among individuals working as managers,
coaches-trainers, office personnel, technical and support staff in sports service
enterprises. Another aim is to examine the differences in organizational agility and
internal marketing perception based on selected variables such as gender, marital
status, income level, professional experience, sports background, educational level,
and position within the organization. Accordingly, the research adopts a quantitative
research design utilizing the correlational survey method and causal comparative
method. The population of the study consists of individuals working in private sports
service enterprises, while the sample consists of 450 voluntary participants
determined through convenience sampling. The participants were administered a
personal information form, an internal marketing scale, and an organizational agility
scale. The data obtained were recorded in SPSS 25 software. In the research,
distribution analysis, descriptive analysis, and parametric hypothesis tests including
Independent Samples T-Test and One-way ANOVA analysis were conducted.
As a result, it has been determined that gender is not a determining variable in
the level of internal marketing and organizational agility. It is seen that the age
variable affects the level of internal marketing and the task variable plays a role in
the internal marketing efficiency dimension, and the productivity perception of the
managers is better. It has been determined that there is a difference in the
organizational agility general score and competence dimension according to the task
variable. It was determined that there was no relationship between organizational
agility sub-dimensions and perception sub-dimensions towards internal marketing.
Keywords: Sports, business, internal marketing, agility