Örgütsel maneviyatın iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisinde yöneticiye duyulan ‎güvenin aracı rolü
The mediating role of trust in manager in the effect of organizational spirituality on job satisfaction and turnover intention
Yazar: YUSUF SERDAR AKTÜRK
Danışman: PROF. DR. HASAN GÜL
Ondokuz Mayıs Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Uluslararası Ticaret = International Trade

Özet:
Araştırmada örgütsel maneviyatın iş tatmini ve işten ayrılma niyetine olan etkisinde yöneticiye duyulan güvenin aracılık rolü incelenmiş ve bu kapsamda nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel tarama yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evreni 2023 yılında Ordu ilinde faaliyet göstermekte olan Sevgi Hastanesi ve Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde çalışmakta olan bireylerden oluşmaktadır. Araştırmada evrenin temsil edilebilmesi bakımından örneklem seçimi yapılmış ve her katılımcının araştırmaya dâhil olabilme olasılığının eşit olduğu basit seçkisiz örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Bu kapsamda araştırmaya 247 katılımcı dâhil edilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak katılımcılara ilişkin demografik bilgi formu kullanılmıştır. Bunun yanında, araştırma amacına bağlı olarak katılımcıların örgütsel maneviyat, iş tatmini, işten ayrılma niyeti ve yöneticiye duyulan güven düzeylerinin belirlenmesi amacıyla ilgili özelliklere yönelik ölçekler kullanılmıştır. 
Katılımcıların örgütsel maneviyat, iş tatmini, işten ayrılma niyeti, yöneticiye duyulan güven ölçeklerinden aldıkları puanlar SPSS24 veri analiz programı ile analiz edilmiştir. Araştırmanın amacı doğrultusunda aracılık rolünün belirlenmesi için AMOS 26 programı kullanılarak örgütsel maneviyatın iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde yöneticiye duyulan güvenin etkisi değerlendirilmiştir. Analizlerde anlamlı farklılığa karar verilmesi amacıyla % 95 (p<,05) güven aralığı kullanılmıştır. 
Araştırma sonucunda örgütsel maneviyat, iş tatmini, işten ayrılma niyeti ve yöneticiye duyulan güven bakımından çeşitli sonuçlar elde edilmiştir. Örgütsel maneviyat yöneticiye duyulan güveni ve iş tatminini artırmakta iken işten ayrılma niyetini azaltmaktadır. Bununla birlikte yöneticiye duyulan güven işten ayrılma niyetini negatif yönde etkilemekte iken, iş tatminini üzerinde anlamlı etkisinin bulunmadığı belirlenmiştir. Ölçeklerden elde edilen puanların demografik değişkenlerle karşılaştırılmasında fark analizlerinden faydalanılmıştır. Bu analizler sonucunda yöneticiye duyulan güven bakımından lise mezunu olan katılımcıların yöneticiye duyulan güven düzeylerinin daha düşük olduğu belirlenmiştir. Kurumdaki pozisyonu diğer sağlık çalışanı olanların yöneticiye duyulan güven düzeylerinin memurlara göre daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Gelir düzeyi daha yüksek olan katılımcılarda yöneticiye duyulan güven daha düşük düzeyde gerçekleşmiştir. Sonuç olarak araştırmanın temel amacı doğrultusunda test edilen hipotezlerden, örgütsel maneviyatın işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde yöneticiye duyulan güvenin aracılık rolünün etkili olmadığı belirlenmiştir.

Abstract:
In the study, the mediating role of trust in the manager in the effect of organizational spirituality on job satisfaction and turnover intention was examined and in this context, relational survey method, one of the quantitative research methods, was used. The population of the research consists of individuals working in Sevgi Hospital and Ordu Training and Research Hospital operating in Ordu province in 2023. In order to represent the population in the research, sampling was selected and simple random sampling method was used, where each participant has an equal probability of being included in the research. In this context, 247 participants were included in the study. The demographic information form for the participants was used as a data collection tool. In addition, scales for the related characteristics were used to determine the levels of organizational spirituality, job satisfaction, turnover intention and trust in managers depending on the research purpose. 
The scores of the participants from the scales of organizational spirituality, job satisfaction, turnover intention and trust in managers were analyzed with SPSS24 data analysis program. In order to determine the mediating role in line with the purpose of the study, the effect of trust in manager on the effect of organizational spirituality on job satisfaction and turnover intention was evaluated using AMOS 26 program. In the analyzes, 95% (p<.05) confidence interval was used to decide on significant differences. 
As a result of the research, various results were obtained in terms of organizational spirituality, job satisfaction, turnover intention and trust in the manager. While organizational spirituality increases trust in managers and job satisfaction, it decreases turnover intention. In addition, while trust in the manager has a negative effect on turnover intention, it has no significant effect on job satisfaction. Difference analyses were used to compare the scores obtained from the scales with demographic variables. As a result of these analyzes, it was determined that participants with high school graduates had lower levels of trust in the manager in terms of trust in the manager. It has been determined that the level of trust in the manager of employees whose position in the organization is in the status of worker is higher than that of civil servants. Trust in managers was realized at a lower level in participants with higher income levels. As a result, among the hypotheses tested in line with the main purpose of the study, it was determined that the mediating role of trust in manager was not effective in the effect of organizational spirituality on turnover intention.