Tüketici satın alma davranışını etkileyen faktörler: Emlak sektöründe bir araştırma
Factors affecting consumer purchasing behavior: A research in the real estate sector
Yazar: UĞUR BERKAY HABİBOĞLU
Danışman: PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
Galatasaray Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Emlak piyasası = Real estate market ; Satınalma = Purchasing ; Satınalma davranışı = Purchasing behavior ; Tüketici davranışı = Consumer behavior ; Tüketiciler = Consumers

Özet:
İşletme stratejiler belirlerken içerisinde bulunduğu çevrenin elemanlarını göz
önünde bulundurmak zorundadır. İşletmeler için kontrol altına alması en zor olan
çevre elemanlarından biri de hedef pazarını oluşturan tüketicilerdir. Hedef kitlesini
iyi analiz edip tanıyan bir işletme, tüketicilerin nasıl güdüleneceğini tahmin ederek
uygun çözümler sunar. Bu nedenle tüketici davranışlarının incelenmesi, işletmeler
açısından pazarlama yönetiminde, pazar fırsatlarının değerlendirilmesinde ve
analizinde çok büyük faydalar sağlar. Pazarlamanın temel stratejilerinden olan pazar
bölümlendirme ve hedef pazar seçiminden sonra gerçekleştirilecek pazarlama
faaliyetleri tüketici ihtiyaç, istek ve beklentilerinin tespit edilebilmesiyle mümkün
olabilmektedir. Dolayısıyla pazarlama karması elemanlarının yönetimine yönelik
yapılan her faaliyet, tüketicilerin işletmenin sunduğu ürün ve hizmetlere olan
davranışını etkilemektedir.
Tüketicilerin neyi, neden, ne zaman, nasıl satın aldığını veya neden satın
almadığını öğrenmek için kararları üzerinde hangi faktörlerin etkili olduğunu analiz
edip belirleyebilmek pazarlama kararlarının belirlenmesi için büyük önem
taşımaktadır. Tüketici karar verme süreci, tüketicinin satın alma kararı alırken
yaşadığı çeşitli adımlardan oluşmaktadır. Satın alma karar süreci ihtiyacın fark
edilmesi ya da bir problemle karşılaşılması ile başlar, tüketicide oluşmuş olan
huzursuzluğu giderecek satın alma davranışı ile devam ederek satın alma sonrası
tüketicide yaşanan duygular ile devam etmektedir. Tüketicinin satın alma kararı
mekanizmasının etkileyicileri güdülenme seviyesi, kişilik, algılama, öğrenme ve
tutum gibi tüketicinin içsel faktörleri ile pazarlama çabalarından oluşmaktadır.
Tüketicinin satın alma davranışının analiz edilmesinin önem kazandığı
alanlardan birisi hizmet pazarlamasıdır. Hizmet pazarlaması, hizmetlere yönelik
sorunların çözümünde geleneksel mamul pazarlamasının yetersiz kalması sonucunda
pazarlamanın alt disiplini olarak gelişmeye başlamıştır. Hizmetlerin pazarlanması,
malların pazarlanmasından farklıdır. Müşterilere sağlanan avantajlar paketi, hizmet
sunan işletme tarafından dikkatle oluşturulan hizmet deneyiminden elde
edilmektedir. Hizmet pazarlamasının merkezi bir parçası, bir hizmetin tüketiminin
tüketim çıktısından ziyade süreç tüketimi olmasıdır. Tüketici veya kullanıcı, üretim
sürecini hizmet tüketiminin bir parçası olarak algılamaktadır. Fiziksel bir ürün
tüketilirken, müşteriler ürünü kendileri kullanırlar, yani üretim sürecinin sonucunu
tüketmektedirler. Buna karşılık, hizmet tüketen müşteriler, hizmet üretim sürecini
algılamakta ve genelde süreç aşamasında yer almaktadırlar.
Bu çalışmanın amacı, hizmet pazarlaması kategorisi içinde değerlendirilen
emlak pazarlamasının tüketici davranışları açısından analizinin yapılmasıdır. Türkiye
gayrimenkul sektörü, son on yıl içinde GSYİH'nin yaklaşık %8,4'ünü oluşturmuştur
ve bu anlamda ülke ekonomisinde en önemli sektörlerden biri haline gelmiştir.
Emlak Konut (2018) tarafından hazırlanan "Gayrimenkul ve Konut Sektörüne Bakış" 
XX
başlıklı rapora göre Türk konut sektörü son on beş yıllık süreçte çok hızlı bir gelişim
kaydetmiştir. Sosyoekonomik bazda tartışılan önemli noktalardan biri olan konut
fiyatlarındaki seyir ve fiyatlamanın doğru olup olmaması tüm ekonomi ve aynı
zamanda gayrimenkul sektörü için önemli bir gösterge olma özelliğini taşımaktadır.
Ancak fiyatlandırmada yaşanan sıkıntının ve doğru fiyat tespitinin zor olmasının,
ölçülmesi daha zor olan insan ve buna bağlı davranış kalıplarından kaynaklanan
unsurların zaman zaman baskın konuma gelmesinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu
doğrultuda bu çalışmada emlak pazarlamasında tüketici davranışları üzerine
eğilmeye karar verilmiştir.
Çalışmanın teorik bölümü iki ana kısımdan oluşmaktadır: Birinci bölümde
tüketici satın alma davranışı, ikinci bölümde ise hizmet pazarlaması ele alınmaktadır.
Çalışmanın araştırma kısmı olan üçüncü bölümde tüketicilerin emlak kararlarına etki
eden faktörlerin belirlenmesi amacıyla bir araştırma gerçekleştirilmiştir.
İşletmeler stratejiler belirlerken içerisinde bulunduğu çevrenin elemanlarını
göz önünde bulundurmak zorundadır. İşletmeler için kontrol altına alması en zor olan
çevre elemanlarından biri de hedef pazarını oluşturan tüketicilerdir. Bunun nedeni
değişen çevre şartlarından önce tüketicilerin etkilendiği halde nasıl tepki
vereceklerinin tahmin edilemeyişidir. Hedef kitlesini iyi analiz edip tanıyan bir
işletme, tüketicilerin nasıl güdüleneceğini tahmin ederek uygun girdiler sunar.
Benzer özelliklerle ayrımı yapılan tüketicilere uygun pazarlama stratejileri
geliştirildiğinde tüketicilerden olumlu tepkiler gelmekte, bu tepkiler satış hacminin
büyümesi, pazar payının artması, artan müşteri sadakati gibi unsurlarla işletmeye
dönmektedir.
Tüketicilerin neyi, neden, ne zaman, nasıl satın aldığını veya neden satın
almadığını öğrenmek için kararları üzerinde hangi faktörlerin etkili olduğunu analiz
edip belirleyebilmek pazarlama kararlarının belirlenmesi için büyük önem
taşımaktadır. Tüketici davranış modelleri incelendiğinde literatürde iki ayrım
yapıldığı görülmektedir: Tüketicilerin davranışlarını güdülere dayandıran açıklayıcı –
geleneksel-davranış modelleri ve tüketici davranışlarının nasıl oluştuğunu gösteren
tanımlayıcı –modern- davranış modelleri. Açıklayıcı davranış modelleri tüketicilerin
davranış şekillerini herhangi bir nedenden güdülenmelerine bağlayarak açıklamakta,
tanımlayıcı modeller ise tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl ve neden
verdiklerini açıklamaya çalışmaktadır.
Tüketici davranışını, satın alma karar sürecini etkileyen faktörler genel olarak
şu şekildedir: Psikolojik, kişisel, sosyal ve kültürel faktörler. Tüketicinin satın alma
kararı alırken yaşadığı çeşitli adımlar tüketici karar verme sürecini oluşturmaktadır.
Tüketicinin satın alma kararı mekanizmasının etkileyicileri güdülenme seviyesi,
kişilik, algılama, öğrenme ve tutum gibi tüketicinin içsel faktörleri ile pazarlama
çabalarından oluşmaktadır. Satın alma karar süreci ihtiyacın fark edilmesi ya da bir
problemle karşılaşılması ile başlar, tüketicide oluşmuş olan huzursuzluğu giderecek
satın alma davranışı ile devam ederek satın alma sonrası tüketicide yaşanan duygular
ile devam etmektedir.
Tüketici davranışının etkileyen faktörlerin belirlenmesi hizmet pazarlaması
açısından da önemlidir. Geleneksel olarak fiziksel ürünlere yönelik olarak
geliştirilmiş pazarlama çabalarının, hizmet ürünlerinin pazarlanmasında ortaya çıkan
bazı problemlere çözüm sağlamakta yetersiz kalması, hizmet pazarlaması kavramının 
XXI
gelişimine yol açmıştır. Hizmetlerin pazarlanması, malların pazarlanmasından
farklıdır. Müşterilere sağlanan avantajlar paketi, hizmet sunan işletme tarafından
dikkatle oluşturulan hizmet deneyiminden elde edilmektedir.
Hizmet pazarlamasının merkezi bir parçası, bir hizmetin tüketiminin tüketim
çıktısından ziyade süreç tüketimi olmasıdır. Tüketici veya kullanıcı, üretim sürecini
hizmet tüketiminin bir parçası olarak algılamaktadır. Fiziksel bir ürün tüketilirken,
müşteriler ürünü kendileri kullanırlar, yani üretim sürecinin sonucunu
tüketmektedirler. Buna karşılık, hizmet tüketen müşteriler, hizmet üretim sürecini
algılamakta ve genelde süreç aşamasında yer almaktadırlar. Hizmet ve ürün
arasındaki bu farklılıklar, araştırmacıların hizmet pazarlamasının bileşenlerine
pazarlama karmasının unsurları olan ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmaya ek olarak
insan, fiziksel kanıtlar ve süreç bileşenlerini eklemesine yol açmıştır.
Hizmetlerin eş zamanlılık özelliğinden ötürü, üretici ile tüketici arasında bir
etkileşim süreci olduğundan tüketicinin ürün kullanımı sonrasında aldığı hizmetten
memnun kalıp kalmadığı hemen gözlenebilmektedir. Tüketici hizmet karar alma
sürecini üç aşamalı bir süreç olarak ele alınabilir: Hizmet satın alma öncesi aşama,
tüketicinin hizmetle karşılaşması aşaması ve hizmetle karşılaşma sonrası aşama.
Çalışmanın araştırma bölümünde emlak sektörü incelenmektedir. Araştırmanın
amacı tüketicilerin ev tercihinde satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin
belirlenmesidir. Araştırmada bu amaca yönelik olarak demografik bilgiler,
tüketicilerin mevcut durumda yaşadıkları emlağın özellikleri ve tüketicilerin yaşam
tarzlarının ileride yapacakları ev tercihine olan etkisi belirlenmeye çalışılmıştır.
Çalışma modeli Beamish ve diğ., (2001) ve Lee'nin (2005) çalışmalarına
dayandırılarak oluşturulmuştur. Araştırma modelinde bağımsız değişkenler olarak
bireylerin mevcut durumda yaşadıkları ev özellikleri ve demografik bilgileri
belirlenmiş, bu iki değişkenin yaşam tarzı üzerindeki etkisi ölçülmeye çalışılmış ve
bireylerin yaşam tarzı da ev tercihlerini etkileyen bağımsız değişken olarak ele
alınmıştır. Ev özellikleri bağımsız değişkeninin alt boyutları, mevcut evin; yapısı,
yaşı, büyüklüğü, şekli, kullanım durumu ve sahipliği olarak belirtilmiştir.
Demografik bilgiler bağımsız değişkeni, cinsiyet, yaş, eğitim, gelir, il ve meslek alt
boyutlarından oluşmaktadır. Yaşam tarzı bağımlı ve bağımsız değişkeninin alt
boyutları olarak, refah, sosyal, yaşam alanı ve teknolojik özellikler alt boyutları
vardır. Ev tercihi bağımlı değişkeni ise ideal ev tercihi, evin özellikleri, yaşam yeri
ve evin konumu alt boyutlarından oluşmaktadır.
Gerekli literatür incelemelerinden hareketle araştırmanın amaçlarını test etmek
amacıyla tasarlanan model doğrultusunda aşağıdaki hipotezler geliştirilmiştir:
H1: Ev özellikleri bakımından yaşam tarzında anlamlı bir fark vardır.
H2: Demografik bilgiler bakımında yaşam tarzında anlamlı bir fark vardır.
H3: Yaşam tarzı ile ev tercihi arasında anlamlı bir ilişki vardır.
Araştırmada veri toplama yöntemi olarak kolayda örneklem yöntemi
kullanılmıştır. İlişkiyi ölçmede kullanılacak verilerin toplanmasında anket 
yönteminden faydalanılmıştır. Anket çevrimiçi olarak hazırlanmış ve cevaplayıcılara
iletilmiştir. Anketlerin sonucunda toplam 278 cevaplanmış anket elde edilmiştir.
Çalışma analizinde önce ev özellikleri ile yaşam tarzı arasındaki ilişkiye
bakılmıştır. Ev özellikleri ve yaşam tarzı arasındaki ilişkiye bakıldığında oturulan
emlağın şekli ile emlağın sahip olması gereken teknolojik özellikler arasında anlamlı
bir ilişki olduğu belirtilmiştir. Mevcut çalışmada demografik bilgiler ile yaşam tarzı
boyutları arasındaki ilişkiye bakıldığında cinsiyet ile teknolojik özellikler arasında
anlamlı bir ilişki elde edilmiş, erkekler için evin teknolojik özelliklerinin daha
önemli olduğu görülmüştür. Ayrıca yine cinsiyetin refah boyutuyla arasında anlamlı
bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Demografik bilgilerden yaş ile refah arasında da
anlamlı bir ilişki vardır.
Bireylerin demografik bilgileri ile sahip oldukları emlağın özellikleri
arasındaki ilişki de çalışma kapsamında ele alınmıştır. Çalışmada bireylerin yaşı ile
emlağın yaşı, emlağın büyüklüğü, emlağın sahipliği ve emlağın şekli arasında
anlamlı bir ilişki bulunmaktadır. Bireylerin yaşadıkları ilin emlağın yaşı ve emlağın
büyüklüğü ile ilişkili olduğu görülmüştür. Yine mevcut çalışmada hane geliri
emlağın büyüklüğü, yapısı, sahipliği, şekli ve kullanımı gibi durumlarla ilişki
içerisindedir.
Yaşam tarzı boyutları ile ev tercihi kararları arasındaki ilişkiye bakıldığında
yaşam yeri seçiminde sosyal boyutun ve yaşam alanı boyutunun ve teknolojik
boyutun etkili olduğu; evin konumu üzerinde de teknolojik boyut, yaşam alanı
boyutu ve sosyal boyutun etkili olduğu görülmektedir. İdeal ev seçiminde ve ev
özelleri üzerinde ise teknolojik boyutun etkisi bulunmaktadır.
Elde edilen bulguların profesyonel hayata yol göstermesi bakımından aşağıdaki
noktaların vurgulanması önemlidir.
Cinsiyetin tüketici davranışlarında önemli olduğu görülmekte olup, işletmelerin
emlak pazarlaması konusunda vermeye çalıştıkları mesajlarda cinsiyetlere vurgu
yapabilecekleri önerilmektedir.
Teknolojik özelliklerin ev tercihi üzerinde etkisinin olmasının, emlaklardaki
lüks algısını oluşturan özelliklerde yerini alması ve emlakların daha fazla teknolojik
özelliklere sahip olmasının satın alma kararlarında daha belirleyici olabileceği
belirtilmektedir.
Çalışma bulgularında bireylerin yaşının emlağın yaşı, emlağın büyüklüğü,
emlağın sahipliği ve emlağın şekli ve refah arasında anlamlı bir ilişki bulunması
emlak sektöründe yer alan işletmelerin bireylerin yaşam döngüsünü göz önüne
alarak, yaş dönemine uygun pazarlama çabalarında bulunmaları konusunda yol
gösterici olabilir.
Pek çok satın alma kararında temel etken olan gelirin emlak kararlarında da
önemli bir etken olduğu görülmüş, işletmelerin hedef pazarlarının gelir seviyesini iyi
bir şekilde analiz etmelerinin doğru ürün ve doğru fiyat ve doğru tutundurma
çalışmaları belirlenmesi üzerinde öncül etken olduğu önerilmektedir. Çalışmanın
bölgelere hatta illere göre tekrar ele alınıp uygulanmasının pazardaki tüketicilerin 
daha iyi tanınması ve rekabette farklılaşmak amacıyla yol gösterici olacağı da
düşünülmektedir.

Abstract:
The business has to consider the elements of the environment in which it is
involved while determining strategies. One of the most challenging environmental
elements for businesses is the consumers who occur the target market. The business
that analyzes and recognizes its target audience well, offers appropriate solutions by
estimating how consumers will be motivated. Because of the fact that, analyzing
consumer behaviors provides great benefits in marketing management, in the
evaluation and analysis of market opportunities for the businesses. The marketing
activities, realizing after the market segmentation and target market selection, which
is one of the main strategies of marketing, can be possible by determining the needs,
demands and expectations of the consumer. Thus, every activity carried out for the
management of the marketing mix elements, affects the behavior of consumers
towards the products and services offered by the business.
It is essential for determining market decision to analyze and determine which
factors are effective on consumers' decisions to learn what, why, when, how they are
buying or why they are not. The consumer decision-making process consists of
several steps that the consumer experiences while making a purchase decision.
Purchasing decision process starts with the recognition of a need or confronting a
problem, continues with the purchase behavior that will eliminate the unrest coming
into existence in the consumer and keep going with the feelings experienced by the
consumer after the purchase. The influence of the consumer's purchasing decision
mechanism consists of the marketing efforts and the consumer's internal factors such
as the level of motivation, personality, perception, learning and attitude.
One of the fields in which analyzing of the consumer's purchasing behavior
become important is service marketing. Service marketing has started to develop as a
sub-discipline of marketing as a result of insufficient traditional product marketing in
solving problems related to services. The marketing of services is different from the
marketing of goods. The advantages package, provided to clients, is derived from the
service experience created carefully by the service provider business. A central part
of service marketing is the process consumption rather than the consumption output
of a service consuming. The consumer or user perceives the production process as a
part of the service consumption. While a physical product is consumed, the clients
use the product themselves; in other words, they consume the result of the production
process. On the other hand, service consumer clients, perceive the service production
process and are generally involved in the process phase.
The purpose of this study is to analyze the real estate marketing to be evaluated
in the service marketing category, in terms of consumer behavior. Turkey's real
estate sector has accounted for about 8.4% of GDP in the last decade and in this
sense it has become one of the most important sectors of the economy in the country.
According to a report being named "Gayrimenkul ve Konut Sektörüne Bakış" which 
XV
is prepared by Emlak Konut (2018), the Turkish housing sector has developed very
rapidly in the last fifteen years. Whether the pricing and the process in housing prices
is correct or not that, is one of the important points discussed in socioeconomic
terms, is an important indicator for the whole economy and also for the real estate
sector. Nevertheless, it is stated that the difficulty in pricing and in determining of
the right price are resulted from the elements which are caused by human who is
more difficult to measure and accordingly behavior patterns, become dominant from
time to time. Accordingly, in this study, it is decided to focus on consumer behavior
in real estate marketing.
The theoretical part of the study consists of two main parts: The consumer
purchasing behavior is examined in the first part and service marketing in the second
part. In the third and also the research part of the study, a research is carried out in
order to be determined the factors affecting the real estate decisions of the
consumers.
The business has to consider the elements of the environment in which it is
involved while determining strategies. One of the most challenging environmental
elements for businesses is the consumers who occur the target market. The reason for
this is the unpredictability of how the consumers will react before changing
environmental conditions even though they are affected. The business that analyzes
and recognizes its target audience well, offers appropriate solutions by estimating
how consumers will be motivated. When the appropriate marketing strategies are
developed for the consumers who are distinguished by similar characteristics,
positive reactions come from the consumers and these reactions turn to business with
the increase in sales volume, market share and client loyalty.
It is essential for determining market decision to analyze and determine which
factors are effective on consumers' decisions to learn what, why, when, how they are
buying or why they are not. When the consumer behavior models are examined, two
distinctions are observed in the literature: Descriptive – traditional- behavioral
models that base consumers' behavior on drives and definitive – modern- behavioral
models that illustrate how behavior of consumers occurs. Descriptive behavior
models explain the behavior patterns of consumers basing upon their motivation for
any reason; on the other hand, definitive models try to explain how and why
consumers make their purchasing decisions.
Factors affecting consumer behavior and purchasing decision process are
generally as follows: Psychological, personal, social and cultural factors. The
consumer decision-making process consists of several steps that the consumer
experiences while making a purchase decision. The influence of the consumer's
purchasing decision mechanism consists of the marketing efforts and the consumer's
internal factors such as the level of motivation, personality, perception, learning and
attitude. Purchasing decision process starts with the recognition of a need or
confronting a problem, continues with the purchase behavior that will eliminate the
unrest coming into existence in the consumer and keep going with the feelings
experienced by the consumer after the purchase.
Determining of the factors which affects consumer behavior is also important
in terms of service marketing. Since the traditionally developed marketing efforts for
physical products remain incapable towards some problems in the marketing of 
XVI
service products it leads to the development of the concept of service marketing. The
marketing of services is different from the marketing of goods. The advantages
package, provided to clients, is derived from the service experience created carefully
by the service provider business.
A central part of service marketing is the process consumption rather than the
consumption output of a service consuming. The consumer or user perceives the
production process as a part of the service consumption. When a physical product is
consumed, the clients use the product themselves; in other words, they consume the
result of the production process. On the other hand, service consumer clients,
perceive the service production process and are generally involved in the process
phase. These differences between service and product lead researchers to add human,
physical evidence and process components to service marketing components in
addition to components of marketing mix; that is, product, price, distribution, and
promotion.
Because of the synchronicity of services, it is possible to observe immediately
whether the consumer is satisfied with the service they receive after the use of the
product as it is a process of interaction between the producer and the consumer. The
consumers' decision-making process of service can be considered as a three-stage
process: The stage before the service purchase, the stage of the consumer's encounter
with the service and the stage after encounter the service.
The real estate sector is examined in the research section of the study. The aim
of the study is to determine the factors affecting the buying behavior of consumers in
the choice of house. In this research, it is tried to be determined the effects of
demographic information, the characteristics of the real property of consumers that
they live and the lifestyles of the consumers on the house choice of the consumers
that they will make in the future.
The study model is constituted by basing on the study of Beamish et al., (2001)
and Lee (2005). In the research model, it is determined the individuals' house
characteristics that they live in the current situation and demographic information as
independent variables, it is tried to measure the effect of these two variables on the
lifestyle and it is considered the lifestyle of the individuals as the independent
variable affecting the house preferences. House properties are indicated as the subdimensions of independent variable; structure, age, size, shape, usage status and
ownership of the current house. The independent variables of demographic
information are gender, age, education, income, province and profession subdimensions. As sub-dimensions of lifestyle dependent and independent variable,
there are sub-dimensions of welfare, social, habitat and technological features. House
preference dependent variable consists of ideal house preference, characteristics of
the house, living place and location of the house sub-dimensions.
The following hypotheses are developed in accordance with the model
designed to test the purposes of the study based on the necessary literature reviews:
H1: There is a significant difference in life style in terms of house features.
H2: There is a significant difference in lifestyle in terms of demographic
information.
XVII
H3: There is a significant relationship between lifestyle and house preference.
In the study, the easy sampling method was used as the data collection method.
Survey method was used to collect data to be used to measure the relationship. The
survey was prepared online and delivered to the respondents. A total of 278
answered surveys were obtained.
In the study analysis, at first, the relationship between the house characteristics
and lifestyle was investigated. While looking at the relationship between house
characteristics and lifestyle, it is stated that there is a significant relationship between
the shape of the real estate and the technological properties that the real estate must
have. In the current study, while looking at the relationship between demographic
information and lifestyle dimensions, it is obtained a significant relationship between
gender and technological characteristics, and it is found that the technological
features of the house are more important for men. In addition, it is detected that there
is a significant relationship between gender and welfare dimension. Moreover, there
is a significant relationship between age and welfare in the demographic information.
The relationship between the demographic information of individuals and the
characteristics of the property they have is also discussed. In the study, there is a
significant relationship between the age of the individuals and the age of the
property, the size of the property, the ownership of the property and the form of the
property. It is observed that the province where individuals live is related to the age
of the property and the size of the property. Again in the current study, household
income is related to the size, structure, ownership, shape and use of the property.
Looking at the relationship between lifestyle dimensions and home preference
decisions, it is found that social dimension and living space dimension and
technological dimension are effective in choosing living place; moreover, it is seen
that technological dimension, living space size and social dimension are effective on
the location of the house. Technological dimension has an effect on ideal house
selection and home features.
It is important to emphasize the following points in terms of guiding the
professional life.
It is found that gender is important in consumer behaviour and it is suggested
that businesses can emphasize gender in their messages they are trying to give for
real estate marketing.
Since the technological features has effect on the choice of house, it is stated
that if the technological features take place in the luxury perception of properties of
real estates, and if the real estates have more technological feature, it could be more
determinant in purchasing decisions.
As there is a significant relationship between the age of individual, the age, the
size, the ownership, the shape of the property and welfare in the study findings, it
could be a guide for the businesses in the real estate market to make appropriate
marketing efforts according to the age period by taking into account the life cycle of
individuals.
It is seen that income, which is the main factor in many purchasing decisions,
is also an important factor in real estate decisions and it is suggested that analyzing
the income level of the target market by businesses in a good way is the leading
factor on the determination of study of correct product and correct price and correct
promotion.
It is also considered that reconsideration and implementation of the study according
to regions or even provinces will be a guide for better recognition of the consumers
in the market and a guide for differentiation in the competition.