Pandemi sürecinde hastane yoğun bakım yönetimi ve organizasyonu, bir üniversite hastanesi örneği
Hospital intensive care management and organization during the pandemic process, an example of a university hospital
Yazar: AHMET RIDVAN TURAN
Danışman: PROF. DR. MEHMET ZELKA
Üsküdar Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Hastane yönetimi = Hospital administration ; Hastaneler = Hospitals ; Pandemiler = Pandemics ; Yoğun bakım = Intensive care ; Üniversite hastaneleri = University hospitals

Özet:
Bu çalışma; yönetim biliminin ilkeleri ışığında, pandemi öncesi ve döneminde Yoğun Bakım Ünitelerinin yönetim ve organizasyonları ile ilgili bilgi verilmiş olup pandemi dönemi organizasyonda karşılaşılan sorunların, ayrıca uluslararası hastane yoğun bakımları ile üniversite hastanesi ve ilçe devlet hastaneleri yoğun bakımlarının mukayesesi sonucu oluşan değerlendirmeler ve öneriler sunmak amacıyla sağlık profesyönelleri ile yapılmıştır.
Bu araştırma nitel bir değerlendirme olarak yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini İstanbul ilinde bir üniversite hastanesi ve üç ilçe devlet hastanesinde çalışan 4 yoğun bakım sorumlu hemşire, 4 yoğun bakım sorumlu hekim ve yoğun bakımdan sorumlu 4 idareci hekimden oluşmaktadır. Bu 12 sağlık profesyoneline ulaşılarak, nitel araştırma olan odak grup görüşmesi ile çalışma yapılmıştır. Araştırma; 1 Kasım – 21 Kasım 2021 yani 3 haftalık bir süreçte tamamlanmıştır.
Katılımcılar ile görüşmeler birebir olacak şekilde ve görüşme sonucu elde edilen veriler, izinleri dahilinde yazılı hale getirilmiştir. Bu yazılı kayıtlar word ortamına aktarılmıştır.
Araştırma sonucunda; hastane yoğun bakımlarının yönetim ve organizasyonunun hizmet ve insan kaynaklarının verimlilik açısından önemli bir yere sahip olduğu; koşulların standardize edilmesinin özellikle çalışan psikolojisi, iş performansı ve hizmet kalitesine getireceği katma değerin yüksek olacağı gözlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Pandemi, yoğun bakım, yönetim ve organizasyon, hastane

Abstract:
Hospıtal Intensıve Care Management and Organızatıon Durıng the Pandemıc
Process, an Example of a Unıversıty Hospıtal, this study, in view of the principles of
management science, provides information on the management and organizations of
intensive care units before and during the period of pandemic. This study was also
carried out with health professionals in order to provide evaluations and suggestions in
conclusion of the problems encountered in the organization and intensive care of
international hospitals and the university hospitals and district public hospitals during
the pandemic period and before.
This study was conducted as a qualitative evaluation. The sample of the study
consists of four intensive care nurses, four intensive care physicians, and four executive
physicians working in a university hospital, and three district state hospitals in Istanbul.
By reaching these twelve health professionals, the study was conducted with the
interview method, which is the most used in qualitative research. The study data were
completed in a period of three weeks, from November 1st to November 21st, 2021.
The interviews with the participants were conducted one-on-one and the data
obtained as a result of the interviews were written down with the permission of
participants. These written records were transcribed in word format. In conclusion, the
management and organization of hospital intensive care units have a significant place in
terms of service and human resources efficiency; It has been observed that the added
value that standardization of conditions will bring especially to employee psychology,
job performance, and service quality will be high.

Key Words: Pandemic, intensive care, management and organization, hospital