Stratejik amaç, hedef, performans göstergelerini belirleyen biryönetim destek sisteminin geliştirilmesi: TÜBİTAK örneği
The development of a management support system thatdetermines strategic objective, goal and performanceindicators: TÜBİTAK case
Yazar: BETÜL CANSU ÖZTÜRK
Danışman: PROF. DR. HADİ GÖKÇEN
Gazi Üniversitesi / Bilişim Enstitüsü / Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2024
Konu: Yönetim Bilişim Sistemleri = Management Information Systems

Özet:
Stratejik planlama; organizasyonların 5 yıllık rotasını belirlediği için kritik öneme sahiptir.
Planlamanın çatısını oluşturan; amaç, hedef ve performans göstergelerinin doğru tespiti
organizasyonu başarıya götürür. Dolayısıyla; bu unsurların çalışanların katılımıyla ve en
doğru şekilde belirlenmesi gerekir. Bu tez kapsamında; stratejik amaç, hedef ve performans
göstergelerinin katılımcı, analitik ve etkin belirlenmesini sağlayacak bir Stratejik Planlama
Yönetim Destek Sistemi (SPYDS) geliştirilerek, karar vericilere yardımcı olması
amaçlanmıştır. Bu kapsamda altı adet Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemi ile
stratejik planlama ekibi, kurulu ve birim elemanlarının süreçteki görevlerini yerine
getirebilmeleri sağlanmıştır. Sözkonusu sistemin uygulaması, TÜBİTAK (Türkiye Bilimsel
ve Teknolojik Araştırma Kurumu) özelinde gerçekleştirilmiştir. Normalde verimsiz
toplantılar ile ilerleyen bu sürecin, bilimsel yöntemlerle dijitalleşmesi sağlanmıştır. Tezin;
stratejik planlama sürecinin dijitalleşmesi, organizasyonların stratejik planlarını danışmanlık
firmalarına yaptırmaları yerine kendilerinin yapabilmesi, bilindiği kadarıyla literatürde bu
problemi bütüncül olarak ÇKKV yöntemleriyle çözen başka bir çalışmanın bulunmaması
gibi önemli katkıları olduğu düşünülmektedir. Geliştirilen SPYDS; özel sektör, akademi ve
kamu kurumlarında rahatlıkla kullanılabilecek seviyededir.

Abstract:
Strategic planning; It is of critical importance as it determines the 5-year route of
organizations. Forming the framework of planning; correct determination of objectives,
goals and performance indicators leads the organization to success. Therefore; these
elements must be determined with the participation of employees and in the most accurate
way. Within the scope of this thesis; It is aimed to assist decision makers by developing a
Strategic Planning Management Support System (SPMSS) that will enable participatory,
analytical and effective determination of strategic objectives, goals and performance
indicators. In this context, six Multi-Criteria Decision Making (MCDM) methods are used
to ensure that the strategic planning team, board and unit staff are able to fulfill their duties
in the process. The application of the system in question is carried out specifically by
TÜBİTAK (The scientific and technological research council of TURKİYE). This process,
which normally proceeds with inefficient meetings, has been digitalized using scientific
methods. It is thought that the thesis has important contributions such as the digitalization of
the strategic planning process, the ability of organizations to make their strategic plans
themselves instead of having them done by consultancy firms, and, as far as is known, there
is no other study in the literature that solves this problem holistically with MCDM methods.
Developed SPMSS; It is at a level that can be easily used in the private sector, academia and
public institutions.