Çalışma hayatında kuşaklar ve çatışmalar
Generations in working life and conflicts
Yazar: GÜLÜZAR ASLI ORAL
Danışman: ÖĞR. GÖR. MEHMET ÜNAL
Bahçeşehir Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Kuşak çatışması = Generation clash ; Çatışma = Conflict ; İnsan kaynakları yönetimi = Human resources management ; İş hayatı = Work life

Özet:
"Günümüzün gençleri öyle umursamaz ki, ileride ülke yönetimini ele alacaklarndüündükçe umutsuzlua kaplyorum. Bizlere, büyüklere kar saygl olmay, ar bal davranmay öretmilerdi. imdiki gençler kurallara bo veriyorlar. Çok duyarszlar ve beklemesini bilmiyorlar." Hesoid, M.Ö. 800 "Bugünlerde gençler kontrolden çkm durumda. Kaba bir ekilde yemek yiyorlar. Yetikinlere kar saygszlar. Ebeveynlerine kar çkyorlar ve öretmenleri sinirlendiriyorlar." Aristotales M.Ö. 350 Aslnda herey Ocak 2010'da posta kutuma düen bir kariyer sitesinin e-bülteni ile balad. Youn i temposu içinde genellikle bu tip e-postalar okumaya vakit ayramadmzdan ve bir de kstl posta kutularmzda yer tutmasn diye sileriz. O gün ne olduysa oldu ve delete tuu yerine enter tuuna bastm yanllkla ve bülten açld. lk gözüme çarpan balk : "X'ler Y'lere Kar !" Yaznn yazar Ufuk Tarhan. lgimi çekti ve okumaya baladm. Ufuk Hanm, i hayatnda ahit olduum, çou zaman da yaamakta olduum konular sanki çalmakta olduum yeri adeta gözlemlemi gibi yazmt. Bir nsan Kaynaklar profesyoneli olarak, çalma hayatnda dinlediim, gözlemlediim bir çok çatmann nedenlerini artk Ufuk Hanm sayesinde kefetmitim. Aslnda konunun özü, farkl dönemlerde doan ve o dönemin sosya-kültürel, ekonomik özelliklerini yaayan insanlarn u anda ayn anda birlikte çalmasyd. Hepsi farkldönemlerden geldikleri için, geldikleri döneme ait bak açlarn, i yap stillerini de beraberinde getiriyor ve dönemler deise de aslnda en bildikleri yöntemlerin doruluuna inanyor ve bunun sonucunda da çatma ortaya çkyordu. Bu tezi hazrlamak istememin sebebi ise, yllardan bu yana çalma hayatnn deimesinin nedeninin aslnda dönemlerin ve kuaklarn deimesinden ivkaynaklandnn farkna varmam. Sosyal, ekonomik ve teknolojik gelimeler, deimeler kuaklar, kuaklar da çalma hayatn deitirdiler. u an i hayatnda üç kuak bir arada çalyor ve her birinin birbirinden farklkarakteristik özellikleri ve çalma stilleri var. Bu da bir takm çatmalar beraberinde getirdi. Bu çalmada, birinci bölümde kuak, çatma ve çalma hayat kavramlarnn üzerinde durulacak, ikinci bölümde kuaklar ve dönemleri ve bu dönemlerde kuaklarn karakteristik özellikleri incelenecek olup, üçüncü bölümde Y kuann çalma hayatndaki yeri tartlacak ve dördüncü bölümde ise Y kuana yönelik, birbirini tamamlayan iki insan kaynaklar uygulamasndan bahsedilecektir. Anahtar Kelimeler: Kuaklar, Çatma, veren Markas, nsan KaynaklarPazarlamas, Sosyal Medya v

Abstract:
"Today's youth is so reckless, so that I'm losing hope thinking that they'll be in charge of the national government in the future. We were taught to show respect and dignity towards our elders. The current generation does not care about manners. They are highly insensitive, and impatient." Hesoid, 800 B.C. "Nowadays, youth seems to be out of control. They eat recklessly. They have no respect to elders. They oppose their parents and annoy their teachers." Aristotales 350 B.C. In fact, everything began with a career website's e-bulletin which dropped into my inbox in January 2010. We usually leave such e-mails unread and delete them to save the limited space of our mailbox as we struggle with the fast pace of our work. Though, whatever happened on that day, I hit enter instead of delete and opened up the bulletin. The first thing that caught my eye was the heading: "X's versus Y's!" The article was authored by Ufuk Tarhan. It caught my attention and I began to read it. Ms. Ufuk had described many aspects which I witness and oftentimes go through in the business life as if it was seen with my own eyes. As a Human Resources professional, thanks to Ms. Ufuk, I finally discovered the reasons of many conflicts I came across and observed in the working life. Actually, the point was the current co-work between individuals born in different points of time and bearing the social ? cultural and economical backgrounds of their respective times of birth. Since all of them were coming from different backgrounds, they also brought up their own perspectives and methods of work, and no matter if the periods would differ, they firmly believed in the correctness of their own methods which in turn, would result in conflicts. The reason why I want to prepare this thesis is my awareness that the changes in the working life throughout many years are in fact based on the change of time and vigenerations. Social, economical and technologic advancements and changes also altered the generations which changed the working life itself. Right now, three generations are at work together, and each of them has different characteristics and working methods. This has also contributed to several conflicts. In this study, the first chapter will discuss the concepts of generations, their respective periods, conflicts and working life and the second chapter will review the generations and their periods and along with their respective characteristics while the third section will discuss the place of generation Y in the business life, and chapter four will discuss two human resources applications addressing generation Y and complementing each other. Key words : Generations, Conflicts, Employer Branding, Human Resources Marketing, Social Media