Kamu kurumu çalışanlarının bireysel yenilikçilik kategorilerine göre tüketici karar verme tarzlarının incelenmesi (Bir spor örgütü örneği)
Investigation of consumer decision-making styles of public institution employees according to individual innovation categories (Example of a sports organization)
Yazar: ÖZKAN AKYÜZ
Danışman: DOÇ. DR. HAKAN ÜNAL
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Spor = Sports

Özet:
Bu araştırma, Muğla Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü Personelinin Bireysel Yenilikçilik Kategorilerine Göre Tüketici Karar Verme Tarzlarının İncelenmesi amacıyla yapılmıştır.
Çalışmanın evrenini Muğla Gençlik ve Spor İl ve İlçe teşkilatında görev yapan 700 personel oluşturmaktadır. Örneklem büyüklüğü Salant ve Dilman'ın (1994) belirlediği formül ile hesaplanmıştır. Örneklem formülü kullanılarak homojen bir yapıda olmayan bu evren için %95 güven aralığında, ± %5 örneklem hatası ile gerekli örneklem büyüklüğü n = 700 (1,96)2 (0,5) (0,5) / (0,5)2 (700-1) + (1,96)2 (0,5) (0,5) = 248 olarak hesaplanmıştır. 2021-2022 Eğitim-Öğretim dönemi bahar yarıyılı içerisinde, "Kişisel Bilgi Formu", "Tüketici Karar Verme Tarzları Ölçeği" ve "Bireysel Yenilikçilik Ölçeği" çevrimiçi ortamda, çevrimiçi anket yöntemi ile araştırmacı tarafından uygulatılmıştır.  Boş bırakılan ya da eksik doldurulan anket formları veri setine dâhil edilmemiştir. Araştırmada, veri toplamak için, araştırmacı tarafından hazırlanan kişisel bilgi formu, tüketicilerin satın alma tutumlarını ölçmek maksadıyla, Sproles ve Kendall'ın (1986) tarafından geliştirilen ve Dursun ve ark. (2013) tarafından Türkçe' ye uyarlanarak, geçerlik ve güvenirliği yapılan "Tüketici Karar Verme Tarzları Ölçeği" ve Hurth, Joseph ve Cook (1977) tarafından geliştirilen, Türkçe uyarlaması Kılıçer ve Odabaşı (2010) tarafından yapılan "Bireysel Yenilikçilik Ölçeği (BYÖ)" kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows 22.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemleri olarak sayı, yüzde, ortalama, standart sapma kullanılmıştır. İki bağımsız grup arasında niceliksel sürekli verilerin karşılaştırılmasında t-testi, ikiden fazla bağımsız grup arasında niceliksel sürekli verilerin karşılaştırılmasında Tek yönlü (Oneway) Anova testi kullanılmıştır. Anova testi sonrasında farklılıkları belirlemek üzere tamamlayıcı post-hoc analizi olarak Scheffe testi kullanılmıştır. Araştırmanın sürekli değişkenleri arasında pearson korelasyon ve regresyon analizi uygulanmıştır.
Sonuç olarak, personelin bireysel yenilikçilik kategorileri %7,7'si gelenekçi, %21,9'u kuşkucu, %45,8'i sorgulayıcı, %22,7'si öncü, %1,9'u yenilikçi olarak dağılım gösterdiği belirlenmiştir. Tüketici karar verme tarzları ve yenilikçilik puanları arasında anlamlı pozitif yönlü bir ilişki olduğu, bireysel yenilikçiliğin tüketici karar verme tarzları üzerine pozitif yönde anlamlı etkisinin olduğu ve tüketici karar verme tarzları ve bireysel yenilikçilik puanlarının demografik niteliklere göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü Personelinin tüketici karar verme tarzları puanları, bireysel yenilikçilik kategorilerine göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Bilgi karmaşa yaşama puanları anlamlı farklılık gösterirken, mükemmeliyetçilik, marka odaklılık, moda odaklılık, fiyat odaklılık, düşünmeden alışveriş, alışkanlık, alışverişten kaçınma, kararsızlık puanları bireysel yenilikçilik kategorilerine göre anlamlı farklılık göstermediği tespit edilmiştir.

Abstract:
This research was carried out with the aim of examining the Consumer Decision Making Styles of the personnel of Muğla Youth and Sports Provincial Directorate according to Individual Innovation Categories.
The sample group of the study, consists of 700 personnel working in Muğla Youth and Sports Provincial and district organization. The sample size was calculated with the formula determined by Salant and Dilman (1994). Using the sample formula, the required sample size was n = 700 (1.96)2 (0.5) (0.5) / (0.5)2 with a 95% confidence interval, ± 5% sampling error, for this non-homogeneous population. It is calculated as (700-1) + (1.96)2 (0.5) (0.5) = 248. During the spring semester of the 2021-2022 Academic year, the "Personal Information Form", "Consumer Decision-Making Styles Scale" and "Individual Innovation Scale" were applied online by the researcher using the online survey method. In the study, in order to collect data, the personal information form prepared by the researcher was developed by Sproles and Kendall (1986) in order to measure the purchasing attitudes of consumers and Dursun et al. The Turkish version of the "Consumer Decision-Making Styles Scale" was adapted by (2013) and the Turkish version of the "Individual Innovation Scale (BYÖ)" developed by Hurth, Joseph and Cook (1977) and adapted by Kılıçer and Odabaşı (2010) was used. The data obtained in the research were analyzed using SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows 22.0 program. Number, percentage, mean, standard deviation were used as descriptive statistical methods in the evaluation of the data. Quantitative continuous data between two independent groups were compared with T-test for comparison of quantitative data between more than two independent groups of continuous one-way (Oneway) ANOVA test was used. After the Anova test, the Scheffe test was used as a complementary post-hoc analysis to determine the differences. Pearson correlation and regression analysis were applied among the continuous variables of the study. 
As a result, it was determined that 7.7% of the personnel showed distribution in individual innovation categories as laggards, 21.9% late majority, 45.8% early majority, 22.7% early adopters, 1.9% innovators. Consumer decision-making styles and a significant positive relationship between the scores of the innovation, the individual had a significant effect on consumer decision making styles of innovation is positive and that the consumer decision-making styles and individual innovativeness scores differed according to demographic characteristics, it was determined that. It has been determined that the scores of the personnel of the Provincial Directorate of Youth and Sports on consumer decision-making styles differ according to individual innovation categories. While information confusion scores showed significant differences, perfectionism, brand focus, fashion focus, price focus, shopping without thinking, habit, avoidance of shopping, indecision scores did not show significant differences according to individual innovation categories.