Online alışveriş yapan süpermarket tüketicilerinin tüketim tercihlerinin teknoloji kabul modeliyle açıklanması
Consumption of online shopping supermarket consumersexplanation of preferences with technology acceptance model
Yazar: PERİHAN IŞIK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT ÖZ
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Sanal alışveriş = Virtual shopping ; Süpermarketler = Supermarkets ; Teknoloji kabul ve kullanım modeli = Acceptance and use of technology model ; Tüketici davranışı = Consumer behavior ; Tüketici tercihleri = Consumer preferences ; Tüketiciler = Consumers ; Tüketim davranışları = Consumption behaviours ; İnternet = Internet

Özet:
Günümüzde internet ile yaşanan gelişmeler her geçen gün artmaktadır. Bilgi 
ve iletişim teknolojisinde yaşanan gelişmeler birçok tüketiciyi online alışverişe 
yönlendirmiştir. Günümüzde artık insanlar bir fiziksel bir alışveriş mağazasına gitmeden, 
oturdukları yerden istek ve ihtiyaçlarını karşılama imkânına sahiptirler.  
 Literatürde, tüketicilerin online satın alma davranışlarını inceleyen 
çalışmalarda yaygın olarak "Teknoloji Kabul Modeli" kullanılmıştır. Bu çalışmada da 
amaç online (çevrimiçi) alışveriş yapan süpermarket tüketicilerinin tüketim tercihlerini 
etkileyen faktörleri teknoloji kabul modeli ile açıklamaktır. Bu amaç doğrultusunda 
çalışmada teknoloji kabul modelinin ana değişkenleri olan algılanan fayda, algılanan 
kullanım kolaylığı, tutum ve niyet değişkenleri ve bu değişkenler üzerinde etkisi olduğu 
düşünülen güven, gizlilik, zaman kazanma ve alışveriş keyfi gibi değişkenler arasındaki 
ilişkiler irdelenmeye çalışılmıştır. Çalışma kapsamında elde edilen veriler anket 
yöntemiyle toplanmıştır. Toplanan veriler istatistik paket programları yardımı ile 
analizlere tabi tutulmuştur.  Analiz sonucunda güven, gizlilik, alışveriş gibi değişkenlerin 
teknoloji kabul modellerinin ana değişkenlerini oluşturan algılanan fayda, algılanan 
kullanım kolaylığı, tutum ve niyet üzerinde etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. 
Anahtar Kelimeler: Online Alışveriş, Teknoloji Kabul Modeli, Gizlilik, Güven, Zaman 
Kazanma, Alışveriş Keyfi

Abstract:
Today, the developments with the internet are increasing day by day. Advances 
in information and communication technology have led many consumers to shop online. 
Nowadays, people have the opportunity to meet their desires and needs from their place of 
residence without going to a physical shopping store. 
 In the literature, Technology Acceptance Model has been used extensively in studies 
investigating online buying behaviors of consumers. The aim of this study is to explain the 
factors that affect the consumption preferences of supermarket consumers who shop online 
with technology acceptance model. For this purpose, the main variables of the technology 
acceptance model, perceived benefit, perceived ease of use, attitude and intention 
variables, and trust, confidentiality, gaining time and shopping pleasure, which are thought 
to have an impact on these variables, were investigated. The data obtained from the study 
were collected by questionnaire method. The collected data were analyzed with the help of 
statistical package programs. As a result of the analysis, it was concluded that variables 
such as trust, confidentiality, and shopping had an effect on perceived benefit, perceived 
ease of use, attitude and intention which constitute the main variables of technology 
acceptance models. 
Keywords: Online Shopping, Technology Acceptance Model, Privacy, Trust, Time 
Saving, Shopping Enjoymen