Elektronik ticaretin KOBİ`ler açısından uygulanabilirliği: Ankara örneği
Applicability of e-commerce for SME`s: Example of SME's in Ankara
Yazar: AHMED RAMAZAN ALTINOK
Danışman: DOÇ.DR. FUAT ERDAL
Adnan Menderes Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İktisat Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2008
Konu: Bilim ve Teknoloji = Science and Technology ; Ekonomi = Economics ; İşletme = Business Administration

Özet:
Bilgi ve letisim Teknolojilerinde (BT) son çeyrek asırda ortaya çıkangelismelerin üretim araçlarına uygulanması ile üretim süreçlerinde verimlilik ve etkinlikartısı saglanmıstır. Bu gelismeler, özellikle pazarlama ve reklam bütçeleri kısıtlı olanküçük ve orta ölçekli isletmeler (KOB) için büyük fırsatlar ortaya çıkarmıstır. Ayrıcainternet üzerinden bütün dünya pazarına hitap edilebilmesi ile KOB'lerin daha önceulasamayacakları yeni fırsatlar ve imkanlar ortaya çıkmıstır.Ekonominin en dinamik tasıyıcı unsuru olan KOB'ler, e-ticaret karsısındakitutumu, e-ticaret uygulamalarını benimseme düzeyi ile ülke ekonomisinin gelecegiüzerinde ciddi etkiler yaratacak durumdadır.Konu ile ilgili sahadaki gelismeleri ve gelecek yönelimleri saptamak amacıylaAnkara'da OSTM ve Sincan Organize Sanayi Bölgesinde kapsamlı bir anket çalısmasıgerçeklestirilmis, konunun derinlemesine analizine olanak vermesi açısından ayrıcamülakat ve odak grup çalısması ile arastırma desteklenmistir.E-ticaretin KOB'lerde uygulanabilirligini arastıran bu çalısmada, hem 300firma üzerinde yapılan bir alan çalısması ile, hem de detaylı mülakat ve odak grupçalısmaları ile, e-ticaret konusundaki mevcut durum, yararlarının algılanması,karsılasılan güçlükler ve beklentiler ortaya konulmus, elde edilen veriler, korelasyon veçapraz tablo gibi betimleyici analizlerin yanısıra, sıralı logit ekonometrik modellerle deanaliz edilmistir. Ek olarak, e-ticaret uygulamasına daha genis bir perspektiften bakmakve burada yapılan analizlerle karsılastırmak amacıyla, KOSGEB tarafından Ankara'dakitüm imalatçı firmaları kapsayan anketten elde edilen verilerle yapılan bir yatay kesit ile,bilgi teknolojileri, varlıgı ve kullanımının, firmaların verimliligi, büyüklügü veperformansı üzerindeki etkileri analiz edilmistir.Analizler, isletmelerin, e-ticaretin, is hızını arttırması, maliyetleri düsürmesi,rekabet avantajı yaratması, müsteriye kolay ulasım saglaması, pazarı genisletmesi gibiavantajlarının farkında olduklarını ve dısa açık ve ciro, sermaye ve istihdam bakımındanbüyük isletmelerin B2B ve B2C ticareti ve bilgi ve iletisim teknolojilerini daha yaygınkullandıklarını göstermistir.Sonuç olarak; hukuki ve teknik altyapı, ag güvenligi, e-ticaret konusunda egitimdestegi gibi sorunların kamu tarafından ortadan kaldırılması ve KOB'ye yönelik eticaretdesteklerinin tek bir birim tarafından koordine edilmesi halinde, Türkiye'dekiKOB'lerin büyük bir dönüsüm potansiyeline sahip oldugu ve çok kısa bir süredegelismis ülkelerle arasındaki farkı kapatabilecegi degerlendirilmistir.ANAHTAR SÖZCÜKLER: Elektronik ticaret, KOB'ler, Ankara, Küçük ve Orta Boysletmeler, e-is, sıralı logit

Abstract:
A great deal of efficiency and productivity increase has been achieved in theproduction processes through implementation of new developments in the Informationand Communication Technologies (ICT) during the last quarter of the century. Thesedevelopments have remarkable opportunities for the small and medium size enterprises(SMEs) whose advertising and marketing budgets are relatively limited.Implementation of e-commerce by the SMEs, the most dynamic components ofan economy, is expected to have significant impacts on the future of the countryA comprehensive survey is carried out with a sample of SMEs in OSTIM andSincan Industrial Districts in Ankara. The survey is supported by interviews andfocused group studies.Using the data collected through the survey of 300 firms as well as the detailedinterviews and focused groups, the study finds out the present use of e-commerce in theSMEs, its perceived advantages and potential problems and the future expectations.Ordered logit models are estimated in addition to some descriptice statistics, bivariatecorrelations and cross-tabulations in order to test some hypotheses stated in the study.Moreover, a cross-sectional analysis is carried out by using the survey results ofKOSGEB, which covers all manufacturing firms in Ankara, to see the effects of the useof ICTs on the performance and productivity of the companies. The latter analysesenable to look at the issue in broader view and compare the results with the currentstudy.The results reveal that the firms are aware of the fact that e-commerce wouldincrease the speed of business, lowers the cost, give competitive advantage, enable toreach the customers easily and expand the markets and that B2B and B2C e-commerceand the use of ICTs are more common in relatively bigger (in terms of capital, revenueand employment) and exporting firms.Finally, the SME?s have an enormous potential to leapfrog to the internationalrivals in a very short time, on the condition that; legal, technical infrastructure weredeveloped, network security is guaranteed, an educational support was presented by thegovernment and finally an umbrella organization is established for the overallcoordination of the SME?s development.KEYWORDS: E-commerce, ordered logit, Ankara, Turkey, Small and MediumEnterprises, Internet Commerce.