hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Çağdaş Türk baskıresim sanatında imge olarak kent
City as an image in Turkish contemporary printmaking
Yazar: SERCAN KOÇAK
Danışman: YRD. DOÇ. NAZLI GÜRGAN
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Grafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Güzel Sanatlar = Fine Arts
Dizin: Baskı resim = Printmaking ; Görsel imge = Visual image ; Kentler = Cities ; Modern resim sanatı = Modern painting art ; Türk grafik sanatı = Turkish graphic art ; Türk özgün baskı sanatı = Turkish original print art ; İmge = Image

Özet:
Kent, sürekli gelişme içerisinde olan ve toplumun yaşama gereksinimlerinin karşılandığı, genellikle sanayi ve ticaretle uğraşılan yoğun nüfuslu yerleşim birimleridir. Dünya üzerinde geçmişten günümüze kadar kenti oluşturan mimari yapılar ve kent toplumu sanat çevrelerince sürekli incelenmiş ve baskıresim teknikleri aracılığı ile ifade unsuru oluşturmuştur.
Türkiye'de, Cumhuriyet sonrası Akademilerin kurulmaya başlanmasıyla baskıresim teknikleri sanatsal bir üslup olarak kullanılmaya başlanmıştır. Birçok sanatçı Avrupa ve Amerika'ya bursla eğitime gönderilmiş ve yerinde öğrendikleri baskıresim tekniklerinin Türkiye'de de yayılmasına olanak sağlamışlardır. 1950 tarihlerine denk gelen bu dönemde, baskıresim akademik görsel bir dil olarak kullanılmaya başlamıştır. 
Baskıresim tekniklerini sanatsal üslup olarak kullanan sanatçılarda, bir ifade unsuru kullanma ihtiyacı doğmuş ve dönemin öncelikli çalışma alanlarından olan kent bir kesim sanatçı tarafından çalışmalara yansıtılmıştır. Bu çalışmalar dönemin kentine, kent sorunlarına ve kent toplumuna tanıklık eden birer belge niteliğindedir. Aynı zamanda bu sanatçılar ve çalışmaları günümüz genç baskıresim sanatçılarına yön vermektedir.

Abstract:
City is a settlement, where perpetually changes, the society provides its means to survive, densly populated, and predominantly based on industry and trade. From the past until today, architecture and the society of the city has been a subject to artists, and become a form of expression.
As the academies started to be founded during the post-republic era, printmaking has become a style in Turkey. Many artists sent to Europe and America with scholarships, and spread the printmaking techniques in Turkey, which they learnt abroad. During this period in 1950s, printmaking has become an official academic visual language.
Artists, who used printmaking as an artistic style, started to need an expression form, thus city, which has been a research focus of the era, has been used by some artists. These works are documents, which testify the city, urban problems, and the urban society of its era, while these artists and their work  influence today's young printmaking artists.
Klasik gitar mikrofonlama teknikleri
Microphone techniques for classical guitar
Yazar: OĞUZ ÖZ
Danışman: DOÇ. DR. MEHMET CAN ÖZER
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Müzik = Music
Dizin: Kayıt = Record ; Kayıt cihazları = Recorders ; Klasik gitar = Classical guitar ; Mikrofonlar = Microphones ; Müzik = Music ; Müzik aletleri = Musical instruments ; Stereo sistemler = Stereo systems ; Çalgılama teknikleri = Instrumentation techniques

Özet:
19. yüzyılın sonlarında sesin kaydedilebilmesi ve istenildiği zaman yeniden seslendirilebilmesi olanağı ile birlikte, insanların müzik dinleme alışkanlıkları da değişmiştir. Günümüzde gelişen teknolojiyle kalite ve ulaşılabilirliğin artması sayesinde ses kayıtları gerek müzisyenler gerek dinleyiciler için oldukça önemli bir noktaya gelmiştir. Bir ses kaydının kaliteli olmasını sağlayan temel bileşenlerden biri çalgıya göre seçilen mikrofonlar ve mikrofonlama teknikleridir. Klasik gitar, tınısal açıdan zengin ancak gürlük olarak çoğu çalgıya göre zayıf kalmaktadır. Bu özellikleri nedeniyle klasik gitar kaydı yapılırken çalgının yapısal olarak anlaşılması ve ona göre mikrofon ve mikrofonlama tekniği seçilmesi önem taşımaktadır. Tez kapsamında klasik gitar yapısal olarak incelenmiş, farklı klasik gitarlarla kayıtlar ve bu kayıtların analizleri yapılmış, sonuç olarak mikrofonlama yapılırken dikkat edilmesi gereken noktalar ortaya konmuştur.


Anahtar sözcükler: klasik gitar, mikrofon, mikrofonlama teknikleri, stereo

Abstract:
The invention of the technology that allowed us to record and play in the late 19th. century has changed the habits of listening to the music. Because of the developing technology, the quality of the productions and accessibility to these productions have been increased thus making the sound recording a significant tool both for the musicians and the listeners. What makes a good sound recording is the techniques to apply to the microphones according to the instruments and selecting the right products. Classical guitar is rich in timbre but unfortunately, it is not strong in amplitude. For these reasons, it is highly important to understand the structure of the classical guitar, choosing the right microphone and applying it with specific techniques. In this thesis, different classical guitars have been used to record and analyze the outcome in order to distinguish the important aspects of applying the microphones.


Keywords: classical guitar, microphone, microphone techniques, stereo
İç denetim hizmet kalitesi ölçümü
Internal audit service quality measurement
Yazar: AYTÜL SERÇE IŞIKLAR
Danışman: DOÇ. DR. ÇAĞRI BULUT
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2017
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Denetim = Control ; Hizmet kalitesi = Service quality ; Kalite ölçme = Quality measuring ; Ölçme ve değerlendirme =   ; İç denetim sistemi = Internal control system ; İç denetim ve iç kontrol = Internal control and internal audit

Özet:
İç Denetim, denetim türlerinden biri ve kurumsal yönetişim bir parçası olarak 2003 yılında 518 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunun yürürlüğe girmesi ile kamu sektöründe yerini almıştır. Geleneksel denetim mekanizmasından farklı olarak risk odaklı ve proaktif bir anlayış ile bulunduğu kuruma, bağımsız ve tarafsız bir şekilde değer katmayı amaçlamaktadır. Başka bir değişle, iç denetim faaliyeti riskleri azaltarak,  kurumun stratejik amaçlarına ulaşması için kurum yöneticilerine ve personeline hizmet sunmaktadır. İç denetim faaliyetine bir hizmet süreci olarak baktığımızda, her hizmet sürecinde olduğu gibi bu hizmetin kalitesinin de ölçülme gerekliliği ortaya çıkmaktadır.
Bu tezin amacı, bir hizmet süreci olan İç Denetim Faaliyetinin, hizmet kalitesi yazınında güvenilir ve geçerli olduğu kabul edilmiş ve birçok sektörde kullanılmış olan SERVQUAL hizmet kalitesi ölçüm yöntemini kullanarak ve iç denetimin kendi doğasında bulunan farklı etkileri de dikkate alarak, çok boyutlu bir İç Denetim Hizmet Kalitesi Ölçeği oluşturmaktır.

Abstract:
Internal audit has taken place as part of the audit type and corporate governance in the public sector with Public Financial Management and Control Law No. 5018. Internal audit function aims to add valueto the institutaion by indepently and objectively, different from the conventioanl audit mechanizm and based on a risk-oriented and proactive approach. In other words, the internal audit activity provides a service to the managers and staff of the institutin to reduce risks and achieve the institution's strategic goals. When we consider the internal audit activity as a service process, it is necessary to measure the quality of this service as it is in every service process.
	The aim of this thesis to create scientifically valid and reliable multi-dimensional Internal Audit Service Quality scale with using the SERVQUAL scalewhich is based on the general service quality measurement method in the service quality literature and diffrent attribution of internal audit function.
Popüler elektronik müzikte ritüel kavramı ve bir sentez önerisi
Concept of ritual in popular electronic music and a synthesis proposal
Yazar: TUNCEL EYLİK
Danışman: DOÇ. DR. MEHMET CAN ÖZER
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Müzik = Music
Dizin: Dans = Dance ; Elektronik müzik = Electronic music ; Müzik = Music ; Müzik aletleri = Musical instruments ; Müzik türü = Sorts of music ; Popüler müzik = Populer music ; Prodüksiyon = Production ; Ritüel = Ritual ; Sentezleme = Synthesizing ; Şamanizm = Shamanism

Özet:
Çeşitli kültürel evrimlerden geçen şamansal dans ve ritüel kültürünün, elektronik dans müziği kültürüne ve yeni kitlesel ritüellere etkisi bilinmektedir. Her geçen yıl daha geniş kitlelere yayılan bu kültür günümüz toplumlarına Orta Asya şamanlarının bir mirası olarak nitelendirilebilir. Oyunsal veya spiritüel dans ritüellerindeki amaç bu süreçte değişmeyen bir unsurdur. Kullanılan araçlar ise değişim göstermiştir. En önemli değişim ise etkinliklerde büyük önem taşıyan müzikte gerçekleşmiştir. Kabile şamanlarının davullarıyla oluşturduğu ritimler genellikle tekrarlı niteliktedir. Bu özellik günümüzde düzenlenen elektronik dans müziği festivallerinde ve ravelerde çalınan elektronik dans müziğinin tanımlayıcı özelliklerinden biri olarak sayılabilir.
Yapılan araştırmalarda elde edilen bilgiler ışığında, Geleneksel Türk Müziği enstrümanları, usülleri, tınısal ve ritimsel malzeme olarak kullanılarak, Batı elektronik dans müziği türleriyle sentezlenecektir. Bu sentez sonucunda yeni bir müzik prodüksiyonu canlı olarak icra edilecektir.

Abstract:
It has been long known that shamanic dance and it's rituals which evolved culturally for so many years have a huge impact on electronic dance music cultures and it's new mass rituals. This culture reaches large masses every passing year and can be characterized as an inheritance of Central Asia shamans.Spiritual dance is always essential for these rituals yet, tools that are used in these events have been changed in years. The most outstanding change was music. The rhythms of drums played by tribe shamans are generally repetitive. This is one of the common descriptions of how we define modern-days' electronic dance music that we hear at festivals or raves. 
In the light of the information obtained in this research western electronic dance music genres will be synthesized with traditional Turkish music instruments and rhythm structures. As a result of this syntheses, a brand new music production will be performed live.
Dıyofant denklemler
Diophantus equations
Yazar: ALİ CAN GÜLLÜ
Danışman: DOÇ. DR. REFAİL ALİZADE
Yaşar Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Matematik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Matematik = Mathematics

Özet:
Bu çalı¸smada; Diyofant denklemlerinin genel ve özel çözüm yöntemleri ele alınmı¸s, bazı
özel diyofant denklemlerinin çözümleri verilmi¸stir. Ayrıca ulusal ve uluslararası matematik
olimpiyatlarında diyofant denklemler ile ilgili çıkmış sorular ve çözümleri verilmiştir. Tezin
matematik olimpiyatlarına hazırlanan öğrenciler ve bunları çalıştıracak öğretmenler için faydalı
olacağı düsünülmektedir.

Anahtar sözcükler: Diyofant Denklemler, Pell Penklemleri, Pisagor Üçlüleri, Fermat
Teoremi, Vieta Jumping, Fermat'ın Sonsuz İndirgeme Metodu

Abstract:
In this thesis solution methods of general and localized diophantine equations are considered.
Some special diophantine equations are solved. Also solution ways of selected problems
from national and international mathematics olympiads are worked out.
We hope that this thesis will be helpfull for high school students that take part in the
mathematical olympiads.

Keywords: Diophantine Equation, Pell Equation, pythagorean triples, Fermat's Theorem,
Vieta Jumping, Fermat's Method of Infinite Descent
Fonksiyonlarla ilgili olimpiyat problemlerinin çözüm yöntemleri
Solution methods of olimpiads problems on functions
Yazar: MURAT UZUN
Danışman: DOÇ. DR. REFAİL ALİZADE
Yaşar Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Matematik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Matematik = Mathematics

Özet:
Bu çalı¸smada fonksiyonlar konusu lise düzeyinden ba¸slanarak ele alınmı¸s. Fonksiyonel
Denklemlerin genel ve özel çözümleri incelenmi¸s, bazı özel fonksiyonel denklemler detaylıca
anlatılmı¸stır. Ayrıca Ulusal ve Uluslararası Matematik Olimpiyatlarında Fonksiyonlar
ve Fonksiyonel Denklemlerle ilgili çıkmı¸s sorular ve çözümlerine örnekler verilmi¸stir. Bu
çalı¸smanın Matematik Olimpiyatlarına ilgi duyan ögrenci ve ö ˘ gretmenler için faydalı olaca ˘ gı˘
dü¸sünülmektedir.

Abstract:
In this study functions are discussed starting from the high scool level. The general and
private solutions of functional equations are investigated. Some spesific functional equations
are described in detail. Besides questions and solutions about functional equations which asked
before in National and International Mathematical Olimpiads are given.
We hope that this thesis will be helpfull for high school students that take part in the
mathematical olympiads.
Roma Hukukunda vergilendirme
Taxation in Roman Law
Yazar: İREM GÜREL
Danışman: PROF. DR. HALİDE GÖKÇE TÜRKOĞLU
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Özel Hukuk Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Hukuk = Law
Dizin: Mali hukuk = Fiscal law ; Roma Dönemi = Roman Period ; Roma hukuku = Roman law ; Vergilendirme = Taxation

Özet:
Türkiye başta olmak üzere birçok devlet Roma Hukuk sisteminden etkilenmiştir. Günümüz devletlerinde olduğu gibi Roma devletinde de vergi en önemli gelir kaynağıydı. Devletler kamu hizmetlerini yerine getirebilmek için vergilendirme yetkisine dayanarak gelir temin ederler. Vergiler, devletlerin sosyal, ekonomik ve siyasi koşullarına göre belirlenir. Bu nedenle devletlerin siyasi tarihlerinin her döneminde belirlenen vergiler ve oranları da farklılık göstermektedir. Türkiye de dahil birçok hukuk sisteminde vergi ödevi tıpkı askerlik ödevi gibi vatandaşlara yükletilmiştir. Dönemlerin koşullarının getirdiği birtakım istisnalar hariç olmak üzere Roma devletinde de vergi ödevi vatandaşlara yükletilmiş ve vergilerin ödenmesi daha çok eyalet halkından talep edilmiştir. Bu çalışma kapsamında, Roma devletinin siyasi dönemlerine göre toplanan vergiler, bu vergilerin mükellefleri ile Roma devletinin mali idaresi incelenmiştir.

Abstract:
Many states, especially Turkey, have been influenced by the Roman Law system. Taxes were the most important source of income in the Roman state as well as in the present-day states. States provide income based on their taxation authority to fulfill public services. Taxes are determined according to the social, economic and political conditions of the states. For this reason, the determined taxes and the taxation rates also vary in each period of the political history of the states. In many law systems including Turkey, the duty of taxation has been imposed on citizens, just like military service. The duty of taxation was imposed on citizens in the Roman state, except for certain exceptions brought about by the conditions of the periods, and the payment of taxes were demanded more from the provincial people. Within the scope of this study; the taxes collected according to the political periods of the Roman state, the taxpayers of these taxes and the financial administration of the Roman state, were examined.
1960 sonrası Türkiye'de sanat ve siyaset ilişkisi: Bedri Baykam'ın siyasi kimliğinin sanatsal pratiğine yansıması
The relationship between art and politics in the post-1960s Turkey: The reflection of Bedri Baykam's political identity in his artistic practice
Yazar: TÜLAY GÜMÜŞER
Danışman: PROF. DR. AHMET ŞEFİK GÜNGÖR
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanat ve Tasarım Ana Bilim Dalı
Derece: Sanatta Yeterlik, 2017
Konu: Güzel Sanatlar = Fine Arts ; Sanat Tarihi = Art History ; Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Baykam, Bedri = Baykam, Bedri ; Etkileşim = Interaction ; Güncel sanat = Contemporary art ; Kuramsal sanat = Theoretical art ; Modern resim sanatı = Modern painting art ; Resim sanatı = Painting art ; Sanat = Art ; Siyaset = Politics ; Siyasi kimlik = Political identity ; Yerel siyaset = Local politics

Özet:
Modern dönem genel anlamda siyasi, sanatsal ve toplumsal alanlarda büyük kırılma, dönüşüm ve çalkantılarla nitelenir. Uzun ve köklü bir geçmişe dayanan sanat ve siyaset ilişkisi; siyasal erkin ve dinsel otoritenin sanat ortamındaki baskın rolünün giderek artmasıyla oto-sansür ve yasaklamalara maruz kalan sanatçıların üretimlerinde de yansımasını bulmuştur. Bu çalışmada, 1960 sonrası Türkiye'de sanat ve siyaset öznelerinin birbirleriyle olan etkileşimi, siyasi eğilimlerin ve söylemlerin sanat alanında yarattığı etkiler ve dönüşümler, Batı'daki gelişmelere paralel olarak ele alınmaktadır. Türkiye'de sanat-siyaset ilişkisi üzerine güncel çalışmalar bulunsa da, tek bir sanatçı üzerine yoğunlaşan çalışma eksikliği söz konusudur. Bu bağlamda elinizdeki çalışma Türkiye'de hem sanat hem de politikada etkin bir figür olan Bedri Baykam'ı ve onun yerel ve uluslararası düzlemdeki yerini odağına almaktadır.

Abstract:
In general, modern period is characterized by big ruptures, transformations and turmoil in social, political and artistic domains. The long-standing relationship between art and politics is reflected in the productions of artists who were subjected to prohibitions and self-censorship due to the ever increasing dominant role of political powers and religious authorities in the dominant of art. In this study, the interactions between political and artistic agents, and the effects and transformations that political discourses and trends in post-1960s Turkey created is dealt with in parallel with their counterpart developments in the West. Though there are recent studies carried out concerning the relationship between art and politics in Turkey, there is a lack of study focusing on a single artist in the mentioned context. In this sense, the present study focuses on Bedri Baykam who has been active both in art and politics in Turkey and on his place in local and international plane.
20. Yüzyıl müziğinin gitar tekniğine etkisinin Leo Brouwer' in "Estudios Sencillos" etütleri üzerinden açıklanması
Explaining the effect of 20th century music on guitar performance techniques by using Leo Brouwer's "Estudios Sencillos"
Yazar: DENİZ GÜLFIRAT
Danışman: DOÇ. PAOLO SUSANNİ
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı / Sanat ve Tasarım Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Müzik = Music
Dizin: 20. yüzyıl = 20. century ; Besteler = Compositions ; Brouwer, Leo = Brouwer, Leo ; Etüt = Etude ; Gitar = Guitar ; Modern müzik = Modern music ; Müzik = Music ; Müzik eserleri = Music works ; Çalgılama teknikleri = Instrumentation techniques

Özet:
Bu tezde, günümüzde klasik gitar eğitimi veren pek çok kurumda öğretim amaçlı kullanılan Leo Brouwer' in Estudios Sencillos isimli etütleri incelenecektir.

Çalışmada ilk kısmı Leo Brouwer' in hayatı ve bestecilik periyodları hakkında bilgi verir.  Ardından, Brouwer' in, etüt yazma geleneğini sürdüren gitar bestecilerinden biri olduğu ve bu gelenekle ilişkisi tarihsel olarak açıklanacaktır. Çalışmanın son bölümü Estudios Sencillos etütlerinin, müzikal ve teknik analizine ayrılmıştır. Analizde kullanılan terimler listelenerek açıklanmıştır.

Bu tez, 20. yüzyılda kullanılan besteleme tekniklerinin, gitar çalma tekniği üzerindeki etkisini açıklar.

Abstract:
In this thesis, I will examine Leo Brouwer's series of etudes Estudios Sencillos which are widely used in every guitar-teaching institution.

The first part contains Brouwer's biography and a description of his compositional styles.  Following this is an account that describes Brouwer's contextual placement in the historical evolution of the Guitar Etude genre. This is followed by an in-depth analysis of the mode of tonal progression found in the complete set of his etudes. To facilitate an understanding of the terms used, a glossary of important terms has also been included. Finally, this thesis aims to explain how Brouwer's modern compositional techniques effect guitar-playing techniques.
Araç kiralama sektöründe hizmet kalitesi ölçümü
Measurement of service quality in the car rental industry
Yazar: MEHMET ŞİMŞEK
Danışman: YRD. DOÇ. DR. EMEL KURŞUNLUOĞLU YARIMOĞLU
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Araç kiralama = Car leasing ; Hizmet kalitesi = Service quality ; Kalite ölçme = Quality measuring ; Kiralama = Renting ; Ölçme-değerlendirme = Measurement and evaluation

Özet:
Araç kiralama sektöründe hizmet kalitesinin ölçümünün konu edildiği çalışma İzmir ili evreninde araç kiralayan 400 kişi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Araştırmada araç kiralama işlemlerine ilişkin kalite, memnuniyet ve sadakat düzeyleri ölçülmüştür. Araştırma bulgularında evlilerin ve 6-12 ay önce araç kiralayanların araç konforuna daha fazla önem verdikleri tespit edilmiştir. Ayrıca, araç kiralama ile ilgili hizmetler üç boyutta incelenerek (araç konforu, teknik yeterlilik, firma iletişimi) bu üç boyutun kişilerin demografik özelliklerine göre değişip değişmediğine bakılmıştır. Bu örneklemde, araç kiralama hizmetleri ile ilgili kalitenin katılımcıların eğitim ve medeni durumlarına göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.

Abstract:
The research regarding the measurement of service quality in the car rental industry, which is the main subject of the study, was conducted in Izmir City with 400 people who rented the car before. In the research, service quality, satisfaction, and loyalty levels were analyzed. In the findings, it was found out that the married people and the people who rented a car 6-12 months ago give more importance to the car comfort. Also, it was searched that whether the car rental services, which were based on three components (car comfort, technical ability, and firm communication), were changed according to the demographics of the people. In this sample, it was revealed that the service quality regarding car rental services were changed according to education level and marital status of the participants.
Uluslararası endüstriyel pazarlarda müşteri memnuniyeti, güven ve sadakat ilişkileri: Dikkan Firması örneği
Relationship between customer satisfaction, trust and loyalty in international industrial markets: The case of Dikkan Company
Yazar: FATİH MEHMET SANCAK
Danışman: YRD. DOÇ. DR. EMEL KURŞUNLUOĞLU YARIMOĞLU
Yaşar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı / Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Endüstriyel pazarlama = Industrial marketing ; Endüstriyel pazarlar = Industrial bazaars ; Endüstriyel ürün = Industrial product ; Güven = Confidence ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Pazarlama = Marketing ; Pazarlama yönetimi = Marketing management ; Sadakat = Loyalty ; Tüketici güveni = Consumer trust ; Tüketici sadakati = Consumer loyalty

Özet:
Bu araştırma, uluslararası endüstriyel pazarlarda müşteri memnuniyeti, güven ve sadakat ilişkilerinin tespiti üzerine gerçekleştirilmiştir. Araştırma, uluslararası endüstriyel pazarlarda faaliyet gösteren Dikkan Gemi ve Endüstriyel Vana Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin toplam 210 müşterisi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre müşteri memnuniyeti, güvenin  %55,2'sini açıklarken sadakatin  %54,5'ini açıklayabilmektedir. Araştırma müşteri memnuniyeti, güven ve sadakatin uluslararası endüstriyel pazarlarda faaliyet gösteren bir firma üzerinde ölçülmesi bakımından literatüre katkı sağlayacaktır.

Abstract:
This research is based on the relationship between customer satisfaction, trust and loyalty in international industrial markets. The research was carried out on 210 customers of "Dikkan Gemi ve Endüstriyel Vana Sanayi ve Ticaret A.Ş.", which operates in international industrial markets. According to the results of the research, customer satisfaction represents 55,2% of trust and 54,5% of loyalty. The research will contribute to the literature in terms of determining the relationship between customer satisfaction, trust and loyalty on a company operating in international industrial markets.