Hemşirelere örgütsel vatandaşlık davranışı kazandırmada NLP uygulamalarının etkisi
The effect of NLP practices in gaining organizational citizenship behavior to nurses
Yazar: YASİN ÇETİN
Danışman: DOÇ. DR. EMRİYE HİLAL YAYAN
İnönü Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2021
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Nörolinguistik programlama = Neurolinguistic programming ; Yönetim = Management ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior

Özet:
Amaç: Bu araştırma hemşirelere "Örgütsel Vatandaşlık Davranışı (ÖVD)" bilinci kazandırılmasında Neuro Linguistic Programming (NLP) uygulamalarının etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. 
Materyal ve Metot: Araştırma, randomize kontrollü ve deneysel tasarımda gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın örneklemini NLP eğitim (60), standart eğitim (60) ve kontrol (60) gruplarına atanan toplam 180 hemşire oluşturmuştur. Veriler Ocak-Nisan 2020 tarihleri arasında toplanmıştır. Verilerin toplanmasında Sosyo-Demografik Özellikler Bilgi Formu ve Örgütsel Vatandaşlık Düzeyi Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde, tanımlayıcı istatistikler, Ki-Kare, Tukey HSD ve ANOVA testi kullanılmıştır. 
Bulgular: NLP eğitim grubundaki ÖVD toplam puanı, standart eğitim grubu ve kontrol grubundaki ÖVD toplam puanına göre istatistiksel olarak önemli farklılık saptandı (p<0.05). Son testte NLP eğitim grubunun ÖVD alt boyut puan ortalamalarının, standart eğitim grubu ve kontrol grubu ÖVD alt boyut puan ortalamalarıyla karşılaştırıldığında ÖVD alt boyutlarından bilgilendirme ve katılım, hoşgörülülük ve vicdanlılık alt boyutları arasında önemli farklılık saptandı (p<0.05). ÖVD alt boyutlarından kurumu övme ve yardım etme alt boyutlarında ise önemli bir farklılık olmamasına rağmen (p>0.05) en yüksek puan artışı NLP eğitim grubunda görüldü.
Sonuç: Araştırmada hemşirelere ÖVD kazandırmada NLP uygulamalarının kullanımı etkili bir yöntem olabileceği belirlenmiştir. Hemşirelere ÖVD kazandırmada özellikle bilgilendirme ve katılım, hoşgörülülük ile vicdanlılık davranışlarında arzulanan hedeflere ulaşmada NLP uygulamalarının kullanılması önerilmektedir.
Anahtar Kelimeler: Hemşireler, Neuro Linguistic Programming (NLP), Örgütsel Vatandaşlık Davranışı.

Abstract:
Aim: This research was carried out to determine the effect of Neuro Linguistic Programming (NLP) practices in raising the awareness of "Organizational Citizenship Behavior (OCB)".
Material and Method: The research was conducted in a randomized controlled and experimental design. The sample of the study consisted of 180 nurses assigned to NLP Education (60), Standard Education (60) and control (60) groups. Data were collected between January-April 2020. Socio-Demographic Features Information Form and Organizational Citizenship Level Scale were applied. Descriptive statistics, Chi Square, Tukey HSD and ANOVA tests were used to evaluate the data.
Results: A statistically significant difference was found in the total score of the OCB in the NLP education group compared to the standard education group and the control group (p<0.05). Information and participation, tolerance and conscientiousness sub-dimensions of the OCB (p<0.05). NLP education group in the posttest compared with the standard education group and the control group OCB sub-dimension mean scores significant differences were detected between. Although there was no significant difference in praising the institution and helping sub-dimensions (p> 0.05), the highest score increase was observed in the NLP education group.
Conclusion: It has been determined that use of NLP applications can be an effective method in gaining OCB to nurses. It is recommended to use NLP applications to achieve the desired goals, especially in informing and participation, tolerance and conscientiousness behaviors in gaining OCB to nurses.
Key Words: Nurses, Neuro Linguistic Programming (NLP), Organizational Citizenship Behavior.