Çalışanların motivasyonu'nu etkileyen faktörler ve banka iç kontrol elemanları üzerine yapılan bir araştırma
The factors which effects employee motivation and a case study on bank internal controlles
Yazar: TURGUT SARIKURT
Danışman: Y.DOÇ. MURAT TÜRK
Niğde Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Bankacılık = Banking ; İşletme = Business Administration
Dizin: Motivasyon = Motivation

Özet:
sletmelerde motivasyon, çalısanların isletme amaçlarına yogunlasmalarınısaglayan ve ihtiyaç duyulan performansı elde etmede etkili içsel bir uyarıcı, öncelikle deinsanların içinde gerçeklesen psikolojik bir olgu olarak ortaya çıkmaktadır. Çalısanlarınıörgüt içi ve dısı fizyolojik, psikolojik ve sosyal ihtiyaçları ile anlayan ve yorumlayabilenisletme yönetimi, çalısanların verimliliklerinden azami seviyede faydalanma yollarını dabulabilecektir. Çalısanların kafa ve gönüllerine uygun düsmeyen, onların samimikatkılarını dikkate almayan bir yönetim süreci basarılı olmayacaktır.Bu çalısmada, Motivasyonun isletmeler için önemi , motivasyon konusunda basarılı olmakonunla ilgili kavramları çok iyi bilmek, motivasyonun alt yapısını olusturmak için neleryapılması gerektigi ele alınmıstır. sletmelerde motivasyon uygulamalarının gerekçeleri,Türk kültüründe motivasyon ve motivasyon teorileri, Türk toplumunun basarı motifleriçerçevesinde incelenmistir. Bunların yanında isletmelerde motivasyon sistemi, araçları veyardımcı ögeler konuları açıklanmıstır.Bu çalısmanın son bölümü olan uygulama bölümünde ise, bir bankanın çKontrolörlerini kapsayan, ankete dayalı bir arastırma yer almaktadır. Bu arastırma sonucuelde edilen bilgilerin degerlendirilmesi ile çalısanların motivasyonunu etkileyen faktördüzeyleri tespit edilerek, çalısanların motivasyonunu ve verimliligini artırmak için önerilersunulmustur.Anahtar Sözcük : Motivasyon, Çalısan Motivasyonu, Banka ç Kontrolörleri,

Abstract:
Motivation in the business comes out as an effective inner stimulus which allowsemployees to concentrate on the aims of the business and as a psychological fact which isformed inside of the human. Management which understands and interprets external andinternal physiological, psychological and social needs of its employees can also find theways to take advantage of maximum employee performance. A management processwhich doesn?t fit the thoughts and feelings of its empoyees and which neglects the sincerecontribution of them can?t be successful.This study deals with importance of motivation for businesses, being successful withmotivation and knowing concepts about motivation thoroughly and what should be donefor motivated work place. The reasons for motivation practices in businesses, motivationand motivation theories in Turkish culture are studied in the frame of the success ofTurkish society. Motivation system in businesses and its means and subsidiaries areexplained also.In the application section of this study there is a research with a survey which covers theInternal Controllers of a Bank which has the largest branch network in Turkey. With theevaluation of this research data and the determining of the factor levels which effect theemployees motivation, suggestions are put forward for increasing the employeesmotivation and productivity.Key Words: Motivation, Employee Motivation, Bank Internal Controllers