KOBİ'lerde örtülü bilginin elde edilmesi, geliştirilmesi, yayılma süreci ve firma yenilikçiliği üzerine etkileri
The acquistion development diffusion process of tacit knowledge in SMES and innovative characterization.
Yazar: MEHMET ERKORGUN
Danışman: DOÇ. DR. HALİT KESKİN
Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Strateji Bilimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Bilgi = Information ; Bilgi edinme = Obtain information ; Bilgi yönetimi = Information management ; Bilgi üretimi = Knowledge production ; KOBİ = Small and Medium Sized Firms ; Yenilikçi = Innovative ; Yenilikçi davranış = Innovative behaviour ; Örgütsel bilgi = Organizational information ; Örtülü bilgi = Tacit knowledge ; İşletmeler = Businesses

Özet:
Bu çalışmada örtülü bilginin edinimi, geliştirilmesi ve yayılmasının, KOBİ gibiörgütlerin yenilikçi karakteristikleri üzerine etki etmesine neden olan faktörlerinbelirlenmesi amaçlanmaktadır. Güvenilir bir çalışma için bir test modelioluşturulabilmesi ve literatüre değerli bir katkı yapabilmek için, çalışma üç kışımdanoluşmuştur.İlk olarak, açık bilgiden başka olarak bilginin diğer bir türünü teşkil edenörtülü bilgi, genel bilgi kavramları temel alınarak, sınıflandırılmaları ve boyutlarıbakımından ele alınmıştır. İkinci olarak örtülü bilginin olası çıktılarından biri olarakörgüt içerisindeki yenilikçi kültür, yenilikçiliği tetikleyen yapısal özelliği bakımındanörtülü bilginin yenilik süreci içerisinde, yeniliğin tanımlamaları ve sınıflandırılmasıaçısından değerlendirilmiştir. Üçüncü olarak KOBİ lerde, bilginin üretimi, edinimi,depolanması, paylaşılması ve yayılmasını içeren bilgi döngüsü için literatür taramasıyapılmıştır. Bununla birlikte KOBİ lerdeki yenilikçi iklim, örtülü bilgidenyararlanılması ve yenilik süreci arasındaki etkileşimler bakımından ortayakonulmuştur.Sonuçta, örtülü bilginin üretimi, edinimi, depolanması, gelişimi vepaylaşımının ilgili örgütün yenilikçi kültürünün üzerindeki etkilerinin anlaşılması veölçülmesi için bir model geliştirilmiş ve KOBİ ler üzerinde test edilmiştir. Örtülü bilgidöngüsünün her bir adımının örgüt içindeki varlığını sorgulayan soruları içeren ankethazırlanmış, aynı zamanda değişkenler de ortaya konmuştur. Anketlerin analizininsonucu örtülü bilginin yenilikçilik üzerindeki öneminden bahseden iddiayıdesteklemiştir. Bundan daha önemlisi ise bu çalışmanın literatüre yaptığı önemli birkatkı olarak örtülü bilgi tabanlı yenilikçi bir iklim yaratabilmenin, örtülü bilgininpaylaşılması ile yakından alakalı olduğunun ortaya konmasıdır.

Abstract:
In this study, it is aimed to understand the correlation of the impact of theacquisition, development and diffusion of the implicit knowledge on the innovativecharacteristics of organizations such as SMEs. To introduce a test model for a reliablestudy and valuable contribution to literature, three main tasks are undertaken.First of all, the implicit knowledge which has been taken as one of theknowledge types other than explicit knowledge is reviewed by pointing out the generalconcepts of knowledge by focusing on its descriptions and dimensions. Secondly asbeing one of the potential outcomes, the innovative triggering characteristic of implicitknowledge is undertaken under the framework of innovation process by examining thedescriptions and classification of innovation. Third task is consisted of literaturereview about the knowledge cycle of SME from the viewpoint of implicit knowledgewhich consists of the production, acquisition, sharing, storage and the diffusion ofknowledge. However the innovative climate of SME is also introduced to be able tounderstand the interaction between utilization of implicit knowledge and innovationprocess.Consequently, a model is designed and tested among the SMEs for cognizingand measuring the effect of production, acquisition, sharing, development anddiffusion of implicit knowledge on the innovative culture of related organizations. Asurvey that has questions discussing the occurrence of the implicit knowledge cycle inorganization was done. The importance of implicit knowledge on the innovationprocess in SMEs is supported by the results of the survey. Moreover the study make akey contribution to the literature as introducing a consequential outcome that indicatesthe main factor for implicit knowledge based innovation depends on the sharing of theimplicit knowledge in the organization.