Reverse mobbing: A research on Van accommodati̇on enterprises
Ters mobbing: Van konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma
Yazar: İSKENDER HAKAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BURCU TURAN TORUN
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Konaklama işletmeleri = Occommodation enterprises ; Mobbing = Mobbing ; Otel personeli = Hotel personel ; Otel yöneticileri = Hotel managers ; Oteller = Hotels ; Ters mobbing = Reverse mobbing ; Van = Van

Özet:
Klasik alan yazınında, üstten asta (downward) yönelik astın kendi iradesiyle
işine son vermesine yol açacak kadar derin sonuçlar doğurcak yıldırma biçimleri belli
kavramlar altında tanımlanmıştır. Bunlar arasında sayılan mobbing kavramı kişiye
yönelen bilinçli veya bilinçsiz, sistematik, süreklilik arz eden ve neticede kişiyi yıldıran
ve bezdiren tutum ve davranışlar bütünü olarak tanımlanabilir. Mobbingin örgütsel
bağlılığı, iş performansını, üretim ve verimliliği olumsuz yönden etkileyebileceği
varsayılabilir. Dolayısı ile çalışma ortamını bütün boyutlarıyla incelemeyi amaç edinen
çalışmaların mobbing kavramını ıskalamaları hatalı olacaktır. Ancak nispeten yeni
sayılabilecek taze araştırmalar mobbing ilgili klasik anlatının ötesine geçmekte ve bu
olguyla ilgili yeni bir konsept önermektedir. Geliştirilen bu yeni konseptin dikkat
çektiği husus yıldırma, tutum ve davranışlarının her zaman yukardan aşağıya
yönelmediği şeklindedir. Bir üstün astları tarafından psikolojik baskılara maruz kalarak
kendi pozisyonundan olmalarına yol açan olaylar çalışma dünyasının gözlemlenen
gerçekleri arasındadır. Aşağıdan yukarıya(upward) gerçekleşen mobbing bu çalışmada
ters mobbing kavramıyla ele alınmaya çalışılacaktır. Böylece mobbing kavramı farklı
boyutlarıyla ele alınarak apirik bulgular ışığında test edilecektir. Bu çalışma Van
Konaklama İşletmelerinde yönetici pozisyonlarında çalışan 150 kişi üzerine nicel
araştırma yöntemlerinden anket yöntemi uygulanarak hazırlanmıştır. Anket sonucunda
bu sektörde yöneticilerde ters mobbing alıgısına rastlanmamıştır.
Anahtar Kelimeler : Mobbing, Ters mobbing, Yıldırma
Sayfa Adedi : xxiii+109
Tez Danışmanı : Dr. Öğr. Üyesi Burcu TURAN TORUN

Abstract:
In the classical literature, the forms of mobbing that will cause the subordinate
to terminate his job with his own will for the main master (downward) are defined
under certain concepts. Among them, mobbing can be defined as a set of conscious or
unconscious, systematic, continuous, and consequently personal and harassing
attitudes and behaviors. These phenomena have directly attracted the attention of many
researchers in terms of its effects and consequences. It can be assumed that mobbing
can lead to organizational commitment, work production and productivity negatively.
Therefore, it would be wrong for studies that aim at examining the working
environment in all its dimensions and miss the concept of mobbing. However, new
research, which can be considered a little new, go beyond the classical narrative about
mobbing and suggests a new concept for this phenomenon. One superior subordinates
is about the observed facts of the world of events that may lead to exposure to
psychological pressures to arise from his own poazation. Mobbing from below will be
tried to be addressed with the concept of mobbing in this process. When tested in
different dimensions of mobbing. This study was prepared by applying a questionnaire
method from quantitative research directors on 150 people working in managerial
positions in Van Accommodation Companies. As a result of the survey, there was no
perception of reverse mobbing among managers in this sector.
Keywords : Mobbing, Reverse Mobbing, bullying
Quantity of Page : xxiii+109
Scientific Director : Dr. Öğr. Üyesi Burcu TURAN TORUN