Hastane çalışanlarının iş yerinde dışlanma algıları ile çalışan sessizliği arasındaki ilişkilerin incelenmesi
Examining of the relationships between hospital employees' perceptions of workplace ostracism and employee silence
Yazar: RÜYA ZELİHA ÇELİK BAYKOCA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERAY EKİN SEZGİN
Munzur Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Dışlanmışlık = Exclusion ; Hastaneler = Hospitals ; Sağlık personeli = Health personnel ; Çalışan sessizliği = Employee silence ; Çalışanlar = Workers ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel dışlanma = Organizational ostracism

Özet:
Bu araştırmanın amacı, işyerinde dışlanma ile çalışan sessizliği arasındaki ilişkilerin açıklanmasıdır. Araştırmanın evrenini Tunceli Devlet Hastanesi'nde çalışan 685 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemi %95 güven aralığında %5 hata payıyla 246 kişi olarak hesaplanmıştır. Örneklem grubunu basit tesadüfi örnekleme yöntemi ile seçilen 250 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Araştırmada verilerin çözümlenmesi aşamasında, verilerin normal dağılıma uygunluğu basıklık ve çarpıklık değerleri ile değerlendirilmiştir. İlgili kurumlardan gerekli izinler alındıktan sonra veri toplama araçları araştırmacı tarafından gönüllü katılımcılara yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak uygulanmıştır. Araştırmada sağlık çalışanlarına Ferris vd. (2008) tarafından geliştirilen ''İşyerinde Dışlanma Ölçeği'' ve Knoll ve Dick (2013) tarafından geliştirilen ''Çalışan Sessizliği Ölçeği'' uygulanmıştır. Elde edilen bulgular neticesinde sağlık çalışanlarının işyerinde dışlanma algıları ile çalışan sessizliği alt boyutları arasında; faydacı sessizlik ve kabullenici sessizlik alt boyutları ile işyerinde dışlanma arasında pozitif yönde zayıf düzeyde istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Korunmacı sessizlik ve korumacı sessizlik alt boyutları ile işyerinde dışlanma arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.

Abstract:
The purpose of this research is to explain the relationships between exclusion in the workplace and employee silence.  The population of the study consisted of 685 healthcare professionals working at Tunceli State Hospital.  The sample of the study was calculated as 246 people with a 5% margin of error in the 95% confidence interval.  The sample group consisted of 250 health workers selected by simple random sampling method.  During the analysis of the data in the research, the conformity of the data to the normal distribution was evaluated with the values of kurtosis and skewness.  After obtaining the necessary permissions from the relevant institutions, the data collection tools were applied by the researcher to the volunteer participants using face-to-face interview technique.  Ferris et al.  (2008) and the "Employee Silence Scale" developed by Knoll and Dick (2013) were applied.  As a result of the findings obtained, between the perceptions of exclusion in the workplace and employee silence sub-dimensions;  A statistically significant and weak positive correlation was found between utilitarian silence and accepting silence sub-dimensions and workplace exclusion.  No statistically significant relationship was found between the sub-dimensions of protective silence and protective silence and exclusion at work.