Isıtma sektöründe yer alan bir firmada ISO 14000 ÇYS performansının dengelenmiş skor kartı aracılığıyla değerlendirilmesi
Evaluation of the ISO 14000 environmental management system performance of a company in the heating sector by using the balanced scorecard
Yazar: ERKAN ÜLGEN
Danışman: Y.DOÇ.DR. BERSAM BOLAT
İstanbul Teknik Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2006
Konu: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği = Industrial and Industrial Engineering ; Çevre Mühendisliği = Environmental Engineering ; İşletme = Business Administration
Dizin: Amaçlara göre yönetim =   ; Dengeli ölçüm kartı = Balanced scorecard ; Çevre yönetim sistemi = Environmental management system

Özet:
Bu çalısmanın amacı, ÇYS uygulayan firmaların sistem performanslarını DengelenmisSkor Kartı aracılığı ile değerlendirmelerine yönelik bir uygulama modeli ortayakoymaktır. Birçok isletme, ilgili kurumlar, yasal kuruluslar, müsteriler ve rakipleritarafından baskılar arttıkça, çevresel performansını artırmak için çalısmalaryürütmektedirler. ?sletmeler, kendi bünyelerinde endüstriyel aktivitelerinin, ürünlerininveya hizmetlerinin çevre üzerine olan etkilerini, ilgili yönetmelik, ekonomik politikalarve bunun gibi çevre korumasını ve ilgili kurumların çevre konusunda bilinçlenmesiniöngören faaliyetler çerçevesinde kontrol etmektedir. Bu çalısmada, ilk önce ISO 14000ÇYS üzerinde durulmus, konuyla ilgili kavramlar hakkında bilgi verilmis, ÇYSstandartları açıklanmıs, kuruluslara sağladığı yararlardan bahsedilmistir. ?kinci olarak,bir hedeflerle performans yönetimi metodu olan Dengelenmis Skor Kartı metoduaçıklanmıs, metodun ÇYS'ne uygulanması incelenmistir. Uygulama bölümünde ise, önceBosch Buderus Termoteknik firması hakkında genel bilgiler verilmis, misyon ve vizyonuaçıklanmıstır. Dengelenmis Skor Kartı olusturulması için izlenecek metot veDengelenmis Skor Kartı adımları tanımlanmıs, firma için önce genel bir DengelenmisSkor Kartı daha sonra da ÇYS performans ölçümü için bir Dengelenmis Çevre SkorKartı olusturulmustur ve firmaya önerilmistir. Son olarak da, hesaplama metoduanlatılmıs, bütçe entegrasyonu, sistemin takibi ve güncellenmesi gibi konulara yerverilmistir.Anahtar Kelimeler: : ÇYS performansı, dengelenmis skor kartı, ısıtma sektörü,hedeflerle yönetim, strateji haritası

Abstract:
The main objective of this study is to bring up an application model in order to measurethe system performance via Balanced Scorecard for the companies that apply anEnvironment Management System. Organizations in all kinds are increasinglyconcerned how to achieve and demonstrate environmental performance as the pressurefrom interested parties such as legislators, customers, competitors increases. They try tocontrol the potential impacts of their activities, products or services on the environment.They do so in the context of related legislations, the development of economics policiesand other measures which enforce environmental awareness of interested parties. In thisstudy, firstly ISO 14000 Environment Management System has been mentioned, theexpressions concerning this issue have been given, ISO 14000 Environment ManagementSystem standards and the advantages for the organizations have been explained.Secondly, the Balanced Scorecard method, which is a goal oriented organizationalperformance method, has been explained and the aplication on the EnvironmentManagement System has been studied. In the practise part, firstly general informationof Bosch Buderus Thermotechnology has been given and its mission and vision havebeen explained. The method and its steps for building up the Balanced Scorecard havebeen defined, first a general Balanced Scorecard and then a Balanced EnvironmentalScorecard for measuring the environmental performance have been constituted andsuggested to the company. At the end, the calculation method has been explained, issueslike budget integration, system follow-up and system update have been mentioned.Keywords: Environmental management system performance, balanced scorecard,heating sector, management by objectives, strategy map