Hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan personelde algılanan örgütsel desteğin psikolojik dayanıklılığa etkisi
The effect of perceived organizational support on psychological resilience of personnel working in pre-hospital emergency health services
Yazar: HASAN BOY
Danışman: DOÇ. DR. IŞIL USTA KARA
Trakya Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Bu araştırmada, hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan personelde algılanan
örgütsel desteğin psikolojik dayanıklılık üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır.
Araştırma ilişkisel tarama modelinde yürütülmüştür. Araştırmanın örneklemini Kırklareli
ilinde hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan personel arasından uygun örnekleme
yöntemi ile seçilen toplam 142 katılımcı oluşturmuştur. Araştırma verileri 2021 yılı Aralık
ayında toplanmıştır. Bu dönemde yaşanan pandemi sebebiyle araştırma verileri online anket
yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada kullanılan anket formunda demografik
soruların yanı sıra, Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği ile Yetişkinler için Psikolojik
Dayanıklılık Ölçeği yer almaktadır. Araştırmada elde edilen veriler IBM SPSS v21 ve Jamovi
v 2.0 paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada gerçekleştirilen korelasyon
analizi sonucunda algılanan örgütsel desteğin, yönetici desteğinin ve çalışma arkadaşları
desteğinin psikolojik dayanıklılık ile pozitif ve anlamlı ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca,
araştırmada gerçekleştirilen regresyon analizleri sonucunda, yönetici desteği boyutunun
yapısal stil boyutu üzerinde, çalışma arkadaşı desteği boyutunun ise sosyal yeterlilik ve sosyal
kaynaklar boyutları ile psikolojik dayanıklılık üzerinde pozitif yönde ve anlamlı etkilerinin
olduğu belirlenmiştir. Sonuç olarak, hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan personel
tarafından algılanan örgütsel desteğin psikolojik dayanıklılığı arttıran bir faktör olduğu
sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
The aim of this research was to investigate the impact of perceived organizational
support on psychological resilience among pre-hospital emergency healthcare personnel. The
study was conducted using a relational survey model. The sample of the research consisted of
a total of 142 participants selected from personnel working in pre-hospital emergency
healthcare services in the province of Kırklareli, Turkey, using an appropriate sampling
method. The data for the research were collected in December 2021. Due to the pandemic
situation during this period, the research data were collected through an online survey method.
The survey used in the research included demographic questions as well as the Perceived
Organizational Support Scale and the Psychological Resilience Scale for Adults. The data
obtained from the research were analyzed using IBM SPSS v21 and Jamovi v2.0 statistical
software packages. The results of the correlation analysis in the research indicated that
organizational support, coworker support and supervisor support was positively and
significantly related to psychological resilience. Additionally, the regression analysis
conducted in the research revealed that the supervisor support dimension had a positive and
significant effect on the structural style dimension, while the coworker support dimension had
positive and significant effects on social competence and social resources dimensions, as well
as psychological resilience. As a result, it was concluded that perceived organizational
support among personnel working in pre-hospital emergency healthcare services was a
contributing factor to enhancing psychological resilience.