Hemşirelikte mobing yaşama durumunu kurumsal bağlılık ve kurumsal güvene etkisi
The effects of mobbing experience among the nurses on the institutional loyalty and trust
Yazar: TUĞÇE TAŞTAN
Danışman: PROF. DR. İLKNUR AYDIN AVCİ
Ondokuz Mayıs Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Evde Bakım Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Mobbing = Mobbing ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; Örgütsel güven = Organizational trust

Özet:
Amaç: araştırma hemşirelerde mobing yaşama durumunun kurumsal bağlılık ve kurumsal güvene etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır.
Materyal ve Metot: araştırma Mart- Haziran 2015 tarihleri arasında hastanede olan hemşireler üzerinde yapılmıştır. Araştırmanın evrenini, Samsun‟da bir kamu hastanesinde görev yapan 450 hemşire oluşturmaktadır. Araştırmada örneklem seçimine gidilmemiş, belirlenen tarihler arasında hastanede olan ve araştırmaya katılmayı kabul eden tüm hemşirelere ulaşılması hedeflenmiştir. Araştırmaya gönüllü olarak 304 hemşire katılmıştır. Verilerin toplanmasında, hemşirelerin sosyodemografik özelliklerini belirleyen anket formu, Kurumsal Bağlılık Ölçeği, Kurumsal Güven Envanteri - kısa formu, hemşireler için geliştirilmiş olan Mobing ölçeği ölçüm araçları olarak kullanılmıştır.
Bulgular: araştırmaya katılanların %44,7‟si 31-40 yaşında, %77‟si bayan, %65,5 evli, %51,6‟sı lisans veya yüksek lisans mezunudur. Katılımcıların %58,2‟si dahili servislerde ve %93,1‟i servis hemşiresi olarak görev yapmakta olup, %26 „sı 11-15 yıl çalışma tecrübesine sahiptir. Çalışmaya katılanların %73‟ü mobinge uğramış olup, mobing uygulayıcılarında %31,1‟lik oranla doktorlar ilk sırada gelmektedir. Kurumsal bağlılık ve kurumsal güven puanlarının iş yerinde mobing davranışına maruz kaldığını ifade etmeye göre farklılık göstermezken, mobing puanına göre farklılık göstermektedir sonucuna ulaşılmıştır. İnceleme sonucunda mobing ile kurumsal bağlılık arasında pozitif yönlü zayıf anlamlı bir ilişki vardır (r=0,318 p<0,001). Mobing ile kurumsal güven arasında ise anlamlı bir ilişki bulunmamıştır.
Sonuç: Kurumsal bağlılığın %9,8‟i mobing ile açıklanmaktadır. Kurumdaki çalışanların güvenlerini korumak, bağlılıklarını arttırmak ve mobingi önlemek için sürekli bir eğitim olanağı sağlanmalı veya toplantılar düzenlenmelidir.

Anahtar Kelimeler: hemşire; Kurumsal bağlılık; Kurumsal güven; Mobing.

Abstract:
Aim: The purpose of this study is to indicate the effect of mobbing experience among the
nurses on the institutional loyalty and trust.
Material and Method: The subjects of this study are 450 nurses who have been working
at a public hospital in Samsun between the months of March-July 2015. There is no
sample chosen in this study. The aim is to reach all of the nursing staff who was present
during the indicated period of time and willing to participate in the study. 304 nurses
involved in this study voluntarily. The survey forms, which determine the
sociodemographic features, are used to collect the data. The institutional loyalty scale, the
institutional trust inventory, developed for the nurses, is used as a measurement of
mobbing.
Results: The research participants were 44.7% between 31-40 years old, 77% female,
65.5% married and 51,6% graduate degree of bachelor‟s or master. Also, 52.2% of the
participants work in the interior services while 93.1% of them work as a service nurse.
26% have between 11-15 years of experience. The 73% of the participants have been
experienced mobbing. The doctors are ranked first with 31.1% when we look at the
performers of the mobbing. The institutional loyalty and trust points do not change whether
the mobbing is stated or not. However, they differ depending on the mobbing points. The
research showed that there is a weak relation between mobbing and the institutional loyalty
positively. On the other hand, there is no relation found between the mobbing and the
institutional trust.
Conclusion: 9.8% of the institutional loyalty and is explained by the mobbing. In order to
keep the employee‟s trust, to increase their loyalty and to prevent mobbing, educational
opportunities should be provided or meetings should be organized.
Keywords: Ġnstitutional loyalty; Ġnstitutional trust; Mobbing, Nurse.