Ofis çalışanlarında stres düzeyini etkileyen parametrelerin interdisipliner açıdan değerlendirilmesi
Interdisciplinary evaluation of parameters affecting stress level in office worker
Yazar: CAHİT BURAK ÇEBİ
Danışman: PROF. DR. SEVDA ASQAROVA
Üsküdar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Klinik Psikoloji Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Psikoloji = Psychology
Dizin: Büro personeli = Office personel ; Emosyonel rol güçlüğü = Emotional role difficulty ; Fiziksel aktivite = Physical activity ; Psikolojik sağlık = Psychological health ; Stres = Stress ; Yaşam kalitesi = Quality of life ; Ölçekler = Scales ; İş doyumu = Job satisfaction ; İş performansı = Job performance ; İş stresi = Job stress

Özet:
Bu araştırma, ofis çalışanlarında iş stresini, iş doyumunu, çalışma performansını, fiziksel aktivite düzeyini ve yaşam kalitesinin araştırılması ve bu parametrelerin interdisipliner bakış açısıyla değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma 11.07.2019 – 20.04.2020 tarihleri arasında, 147 Kadın ve 53 Erkek ofis çalışanı olmak üzere toplamda 200 kişinin katılım gösterdiği araştırmada katılımcılara, sosyodemografik form, iş stresi ölçeği, çalışan performansı ölçeği, minnesota iş doyumu ölçeği, uluslararası fiziksel aktivite anketi (UFAA) ve SF-36 yaşam kalitesi değerlendirme ölçeği uygulanmıştır.
Katılımcıların sosyodemografik özelliklere (cinsiyet, yaş grubu, eğitim durumu, hizmet süresi ve sigara kullanma durumu) göre 'İş stresi', "Çalışan Performansı", "Minnesota İş Doyumu" ölçek puanları ayrı ayrı karşılaştırıldığında bulunan fark istatistiksel olarak anlamlı değildir (p>0,05). Sosyodemografik özelliklere göre; "Fiziksel Aktivite" düzeyleri karşılaştırıldığında gruplar arasında sadece sigara kullanma durumuna göre istatistiksel olarak anlamlı fark bulunmuştur (p<0,05), "Fiziksel Fonksiyon" alt boyut puanları karşılaştırıldığında kadınlar erkeklerden, 50 yaş ve üzerindekiler diğer gruptakilerden istatistiksel olarak anlamlı düşük puanlara sahiptir (p<0,05), "Emosyonel Rol Güçlüğü" alt boyut puanları karşılaştırıldığında hizmet süresi 1-4 yıl olan grup hizmet süresi 5-9 yıl olan gruptan istatistiksel olarak anlamlı daha düşük puanlara sahiptir (p<0,05), "Enerji/Canlılık/Vitalite" alt boyut puanları karşılaştırıldığında 20-29 yaş grubu 30-39 yaş grubundan istatistiksel olarak anlamlı daha düşük puanlara sahiptir (p<0,05), "Ruhsal Sağlık" alt boyut puanları karşılaştırıldığında 20-29 yaş grubu 40-49 yaş grubundan istatistiksel olarak anlamlı daha düşük puanlara sahiptir (p<0,05), "Ağrı" alt boyut puanları karşılaştırıldığında lise ve altı mezuniyeti olan grup yüksek okul ve lisans mezunlarına göre istatistiksel olarak anlamlı düşük puanlara sahiptir (p<0,05), "Genel Sağlık Algısı" alt boyut puanları karşılaştırıldığında sigara kullanan grup sigara kullanmayanlara göre istatistiksel olarak anlamlı düşük puanlara sahiptir (p<0,05). Katılımcıların "Minnesota İş Doyumu" ölçek puanı ile "İş Stresi" ölçek puanı arasında negatif yönde, "Çalışan Performansı" ölçek puanı ile ise pozitif yönde, zayıf-orta düzeyde, istatistiksel olarak anlamlı korelasyon bulunmuştur (p<0,05).

Abstract:
This research was conducted to investigate job stress, job satisfaction, work performance, physical activity level and quality of life in office workers and to evaluate these parameters from an interdisciplinary perspective. Research Between 11.07.2019 – 20.04.2020, 200 women, including 147 female and 53 male office workers, participated in the study, with a socio-demographic form, job stress scale, employee performance scale, Minnesota job satisfaction scale, international physical activity survey (UFAA) and SF-36 quality of life assessment scale were applied.
According to the socio-demographic characteristics of the participants (gender, age group, education level, duration of service, and smoking status), the difference found when the scale scores of "Job Stress", "Employee Performance", "Minnesota Job Satisfaction" are compared is not statistically significant (p> 0 , 05). According to the sociodemographic features; When the "Physical Activity" levels were compared, a statistically significant difference was found between the groups only in terms of smoking status (p <0.05), When the "Physical Function" subscale scores are compared, women have statistically significant lower scores than men, and those over 50 years old are in the other group (p <0.05), When the "Emotional Role Difficulty" subscale scores are compared, the group with a 1-4 year service period has statistically significantly lower scores than the group with a 5-9 year service period (p <0.05), When the "Energy / Vitality / Vitalite" subscale scores are compared, the 20-29 age group has statistically significant lower scores than the 30-39 age group (p <0.05), When the "Mental Health" subscale scores are compared, the 20-29 age group has statistically significant lower scores than the 40-49 age group (p <0.05), When the "Ağrı" sub-dimension scores are compared, the group with high school and six graduations has statistically significant lower scores compared to graduates of high school and undergraduate (p <0.05), When the "General Health Perception" subscale scores were compared, the group of smokers had statistically significant lower scores than non-smokers (p <0.05). A statistically significant correlation was found between participants' Minnesota Job Satisfaction scale score and "Job Stress" scale score, and "Employee Performance" scale score was positive, weak-moderate, statistically significant (p <0.05).