Kamu bankası çalışanlarının performans değerleme süreçlerine ilişkin adalet algıları ve memnuniyet düzeyleri
Perceived fairness perception and satisfaction  with  performance appraisal processes of employees of public sector banks
Yazar: OSMAN GÖKHAN HATİPOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BAŞAK BEYDOĞAN TANGÖR
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi / Mülga Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü (TODAİE) / Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı / Kamu Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration

Özet:
Performans değerlemesi kurumların en değerli kaynağı olan insan gücünün doğru yönlendirilmesi, dolayısıyla hem kurumun ve hem de çalışanların çıkarları  açısından hayati önem taşımaktadır. Etkin bir Performans Değerleme sisteminde kurumların gelişimi ve büyümesi için insan kaynağının doğru, etkin ve adil değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada Performans Değerleme uygulamalarının son yıllarda yaygınlaşan bir şekilde kullanıldığı kamu bankaları  ele alınmıştır. Alan yazında yapılan çalışmalardan yola çıkılarak,  çalışanların genel iş memnuniyetlerini etkileyebilecek  performans değerleme sistemleri ile ilgili  memnuniyetleri ve adalet algılarını ilişkin teoriler incelenmiştir. Bu teorilerden yararlanılarak belirlenen araştırma amaçları doğrultusunda,  kamu bankalarından seçilen 174 katılımcıdan oluşan bir örneklem üzerinde çalışanların performans değerleme ile ilgili adalet algıları ve memnuniyet düzeyleri incelenmiştir.   Bunun için alan yazında önceden geliştirilen ölçekler  ve bunlara ait ifadeler kısmen değiştirilerek araştırma evrenine  uyarlanmıştır. Veriler bu uyarlama sonrasında oluşturulan soru formu aracılığı ile toplanmıştır. Soru formunda yer alan ifade gruplarının  geçerliliği ve güvenilirliği sınanmış, sonra veriler korelasyon ve regresyon analizi yapılarak incelenmiştir. Elde edilen bulgular doğrultusunda, Performans Değerleme sisteminden duyulan memnuniyet ve adalet algıları ile genel  memnuniyet arasındaki  ilişkiler ve bunları etkileyen  unsurlar açığa çıkarılmıştır. Araştırma sonuçları, daha önceden yapılmış çalışmalarla karşılaştırılarak oluşan farklılıklar yorumlanmıştır

Abstract:
Performance Appraisal  is of vital importance, since it  is a driving force for human resources and  it may optimize benefits of both employees and the organization.  For an effective performance appraisal system, employees  should be evaluated in correct,  fair  and efficient manners.   In this study, employees of public sector banks, in which performance appraisals had been used frequently in recent years,  were searched.  Based on the studies in the literature, theories about satisfaction with performance appraisal and justice perceptions of employees were examined in order to set  research objectives.  A sample  of 174 employees of three state banks was chosen, and  a questionarrie was adopted by examining questionnarries of previous studies in which their validity and the reliability were already approved.  The collected data were evaluated  by multiple  regression analyses and correlations among research variables. According to  the findings of the analysis, the  relationships among satisfaction wiht performance appraisal, justice perceptions and the overall job satisfaction were revealed. Comparisons were made between the results of the study and of previous studies; and differences and similarities were interpreted thereafter.