Yönetici hemşirelerin duygusal zeka yetenekleri ve liderlik davranışları
The emotional intelligence skills and leadership attitudes of administrative
Yazar: BERRA YILMAZ KUŞAKLI
Danışman: YRD. DOÇ. DR. NEFİSE BAHÇECİK
Marmara Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2008
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Duygusal zeka = Emotional intelligence ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Liderlik = Leadership

Özet:
Sağlık bakım sisteminin en önemli alt sistemlerinden olan hastaneler en karmaşık ve yönetimi en güç örgütler arasındadır. Sağlık Hizmetlerinin önemli bir bölümünü oluşturan Hemşirelik Hizmetlerinin karmaşık teknoloji ve yoğun insan ilişkileriyle karşılaşması sorumluluk ve yetki alanlarının genişlemesine yol açmaktadır. Bu gelişmeler hemşirelerin duygularının farkında olabilen, duygularını yönetebilen, empati kurabilen, kendini motive edebilen ve etkin iletişim sağlayan, bir başka ifadeyle duygusal zekâ yetenekleri ve liderlik davranışları gelişmiş bireyler olmalarını gerektirmektedir. Araştırma, yönetici hemşirelerin duygusal zekâ yeteneklerinin ve liderlik davranışlarının belirlenmesi amacıyla 9 hastanede Mayıs-Temmuz 2007 tarihleri arasında 258 yönetici hemşireyle tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak; bilgi formu, duygusal zekâ yetenekleri ve liderlik davranışları ölçekleri kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde, tanımlayıcı istatistiksel metotlar, paremetrik ve non-parametrik testler kullanılmıştır. Araştırma bulgularımızda; yönetici hemşirelerin, duygusal zekâ yetenekleri puanı (3.92±0.32) ortalamanın üzerinde, iyi düzeyde bulunmuştur. Duygusal zekâ yetenekleri ile yaş, medeni durum, eğitim durumu arasında istatistiksel olarak anlamlı fark (p<0,05) görülmüştür. Yönetici hemşirelerin liderlik davranışları puanı (3.81±0.27) ortalamanın üzerinde, iyi düzeyde bulunmuştur. Liderlik davranışları ile eğitim durumu, yöneticilik pozisyonu arasında istatistiksel olarak anlamlı fark görülmüştür. Yönetici hemşirelerin duygusal zekâ yetenekleri ile liderlik davranışları arasında ise pozitif yönde doğrusal ve yüksek bir ilişki bulunmuş (r=0.72, p<0.01), duygusal zekâ yeteneklerinin en yüksek ilişkiyi vizyonu uygulamaya koyma (r=71, p<0.01) ve takım oyunu (r=71, p<0.01) liderlik davranışlarıyla gösterdiği belirlenmiştir. Bu sonuçlara bağlı olarak; yönetici hemşirelerin duygusal zekâ yetenekleri ve liderlik davranışlarına sahip oldukları, bu özellikleri daha da geliştirme bilincini oluşturmalarında çeşitli eğitim programlarında konunun ele alınması önerilmektedir.Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Liderlik Davranışları, Yönetici Hemşire

Abstract:
The Emotional Intelligence Skills and Leadership Attitudes of Administrative NurseHospitals, which are one of the most important sub-systems of the Ministry of Health, are rated within the most complex and most-difficultly-managed organizations. Nursing Services, which constitute a significant part of Health Services encounter with complex technology and intensive human relations and these cause the enlargement of their authority and responsibility areas. These developments require nurses to be individuals who can be aware of their emotions, manage their emotions, show empathy, motivate themselves and communicate efficiently; stated differently, individuals who have advanced emotional intelligence (EQ) skills and leadership attitudes. The research was applied descriptively in 9 hospitals where permission was obtained in order to determine the EQ skills and leadership attitudes of administrative nurse, to 258 administrative nurses between May-July 2008. Information form, EQ skills and leadership attitudes measures were used as data collection means. Descriptive statistical methods and parametric and non-parametric test were used for the evaluation of the data. The findings of the research indicated that EQ skills (3.92±0.32) of administrative nurses are at a good level. Statistically meaningful difference was observed between EQ skills and age, marital status, education level (p<0,05). Leadership attitudes points (3.81±0.27) of administrative nurses were also found above the average. Statistically meaningful difference was observed between leadership attitudes and administrative position. A positive linear relation (r=0.72,p<0.01) was found between EQ skills and leadership attitudes of administrative nurses and it was ascertained that EQ skills show the highest relation with applying vision (r=71,p<0.01) and team-game leadership attitudes (r=71,p<0.01). Depending on these results, it is stated that administrative nurses have EQ skills and leadership attitudes and it?s recommended that, this issue should be discussed in various training programs in order nurses can develop conscious to improve these skills.Key Words: Emotional Intelligence, Leadership Attitudes, Administrative Nurse