Sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin çalışanların iş motivasyonu üzerindeki etkileri
The effects of violence against health workers on work motivation of employees
Yazar: SONGÜL ATAŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ NEŞE YILDIZ
Karabük Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Sağlık Eğitimi = Health Education ; İşletme = Business Administration
Dizin: Motivasyon = Motivation ; Sağlık personeli = Health personnel ; Çalışanlar = Workers ; Ölçme-değerlendirme = Measurement and evaluation ; İş doyumu = Job satisfaction ; İş ortamı = Work environment ; Şiddet = Violence

Özet:
Bu çalışma, sağlık kurumlarında çalışanlara yönelik şiddetle karşılaşma oranının, karşılaşılan şiddetin türünün, şiddetin oluşmasını etkileyen nedenlerin ve çalışanların şiddet sonrasındaki motivasyonlarının belirlenmesi amacıyla gerçekleştirildi. Araştırma çalışmasının örneklemini Karabük İlinde bulunan sağlık kurumlarında çalışan 156 sağlık personeli oluşturmuştur. Araştırma verileri literatür araştırması sonucunda uzman görüşleri dikkate alınarak değerlendirilmiştir. Araştırmadaki anket soruları kişisel bilgilere yönelik tanımlayıcı sorular ile kurumdaki şiddete dair bilgilere göre fonksiyonel değişkenlerin bulunduğu iki kısımdan oluşmaktadır. Toplanan verilerin değerlendirilmesi tanımlayıcı istatistiki yöntemler (Ortalama ve frekans) ve Kruskal Wallis H testi kullanılarak yapılmıştır. Araştırmaya katılımı sağlayan sağlık çalışanlarının yaş ortalaması 37,08 olup, katılımcıların çalışma yaşamlarında en az bir defa dahi olsa şiddete maruz kalma oranı ise %60,9'dur. En çok uğranılan şiddet türü %58,9 ile sözel şiddet olmakla beraber, en çok hasta yakınları tarafından uygulandığı tespit edilmiştir. Katılımcıların şiddet sonucunda motivasyonları üzerindeki etkilerin incelenmesi için yapılan Kurskal Wallis H testinde ise, eğitim durumlarına göre işe isteksiz gitmeleri (p<0.05) arasında ve katılımcıların cinsiyetlerine göre gün içinde işlerini en kısa sürede bitirme istekleri (p<0.05) arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık bulunmuştur. 
Gün geçtikçe toplum yapısında yaygınlaşan şiddet eğilimi sağlık kurumlarında da ciddi bir şekilde etkilerde bulunmaktadır. Araştırma çalışmasında sağlık kurumu çalışanlarının birçoğunun şiddete uğradığı ve bu şiddet sonucunda birçok olumsuzluk yaşadıkları belirlenmiştir. Dolayısıyla sağlık kurumlarındaki şiddetin önlenmesi ya da azaltılması için gerekli önlemlerin alınması gereklilik arz etmektedir.
Anahtar Kelimeler: Sağlık Çalışanları, İş Yeri Şiddeti, Sözel Şiddet, Motivasyon

Abstract:
This study was carried out in order to determine the ratio of the violence to the employees in the health institutions, the type of the violence encountered, the reasons affecting the formation of the violence and the motivation of the employees after the violence. The sample of the research study consisted of 156 medical staff working in health institutions in Karabük. The data of the research has been evaluated by considering the expert opinions as a result of theliterature research.The survey questions consist of two parts, which contain functional variables according to the information about the personal information and the information about the violence in the institution. The data were collected using descriptive statistical methods (mean and frequency) and Kruskal Wallis H test. The average age of the health care workers who participated in the study was 37.08, and the rate of exposure to violence at least once in the working life of the participants was 60.9%. The most frequent type of violence was verbal violence with 58,9%, but it was found to be mostly applied by the relatives of the patients.In the Kurskal Wallis H test conducted to examine the effects of the participants on their motivation as a result of violence, a statistically significant difference was found between their reluctance to work according to their educational status (p <0.05) and their wish to complete their work as soon as possible according to their gender (p <0.05). It was found.
	The tendency of violence, which has become widespread in the society, has a serious impact on health institutions. n the research study, it was determined that many of the health care institution employees were exposed to violence and experienced many negativities as a result of this violence. Therefore, it is necessary to take the necessary measures to prevent or reduce the violence in health institutions.
Keywords: Health Workers, Workplace Violence, Verbal Violence, Motivation