Otel işletmelerinde bilgi odaklı liderliğin örgütsel öğrenmeye etkisi: Destinasyonlar arası bir karşılaştırma
The effect of knowledge-oriented leadership on organizational learning at hotel enterprises: A cross destination comparison
Yazar: AYŞE UÇAN DAĞ
Danışman: DOÇ. DR. ÖZCAN ZORLU
Afyon Kocatepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Afyonkarahisar = Afyonkarahisar ; Bilgi = Information ; Bilgi = Knowledge ; Destinasyon = Destination ; Liderlik = Leadership ; Liderlik modelleri = Leadership models ; Muğla-Marmaris = Muğla-Marmaris ; Oteller = Hotels ; Öğrenen organizasyonlar = Learning organizations ; İşletmeler = Businesses

Özet:
Bu araştırma temel olarak Afyonkarahisar ve Marmaris'te faaliyet gösteren otel
işletmelerinde, bilgi odaklı liderliğin örgütsel öğrenmeye etkisini ortaya koymayı
amaçlamaktadır. Bu bağlamda, Afyonkarahisar ve Marmaris'te faaliyet gösteren beş
yıldızlı otel işletmelerinde görevli 440 iş görene anket uygulanmıştır. Bununla birlikte
40 anket eksik veya hatalı doldurulduğu için araştırmadan çıkarılmıştır. Bunun sonucunda
da analiz sürecinde 400 anketten elde edilen veriler kullanılmıştır. Elde edilen veriler
SPSS programına aktarıldıktan sonra, verilerin analizinde ilk aşamada geçerlilik,
güvenilirlik katsayıları ve betimsel analizlere ilişkin değerler hesaplanmıştır. Veri
analizinin sonraki aşamasında ise hipotezlerin testi için, ilişki ölçüm analizi (korelasyon)
ve etki ölçüm analizi (regresyon) gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda
değişkenler arasında kuvvetli derecede ilişki olduğu tespit edilmiş olup bilgi odaklı
liderliğin örgütsel öğrenme üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Diğer
yandan, bilgi odaklı liderliğin örgütsel öğrenme üzerindeki etkisinin destinasyonlar
bağlamında farklılaştığı ve en fazla etkinin grup düzeyinde öğrenme sürecinde ortaya
çıktığı belirlenmiştir. Son aşamada ise söz konusu sonuçlar, araştırmanın amacı
doğrultusunda yorumlanarak konuya yönelik öneriler sunulmuştur.

Abstract:
This study basically aims to reveal the effect of knowledge-oriented leadership
on organizational learning in terms of 5-star hotels operating in Afyonkarahisar and
Marmaris districts. Within this context, a survey conducted on 440 hotel employees
working at 5-star hotels in Afyonkarahisar and Marmaris. However, 40 questionnaire
forms were excluded due to incomplete data and/or misfiling. As a result, data of 400
questionnaire were used in the study. After codding the gathered data to SPSS
programme, firstly, validity and reliability coefficients and values for descriptive analysis
were calculated. On ongoing process of data analyse, correlation and regression
coefficients were calculated due to test of the hypothesis of the study. As a result of
correlation and regression, it is concluded that there is a strong relation between
knowledge-oriented leadership and organizational learning, and there is a significant
effect of knowledge-oriented leadership on organizational learning process. On the other
hand, it is determined that the effect of knowledge-oriented leadership on organizational
learning differs through destinations and the most significant effect of knowledgeoriented leadership on organizational learning occurs at group learning level. Finally,
findings of the study have been interpreted in line with the aim of the study, and some
suggestions have been made towards the subject.