Ankara Üniversitesi Hastaneleri hemşirelerinde işe bağli gerginlik düzeyi ve rol çatişmasi-rol belirsizliği durumu ve diğer etmenler
The level of work related tension and role conflict-role ambiguity status of Ankara University hospitals nurses
Yazar: AYŞE BURCU AKBULUT
Danışman: PROF. DR. FERDA ÖZYURDA
Ankara Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Halk Sağlığı Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hastaneler-üniversite = Hospitals-university ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Rol = Role ; Rol çatışması = Role conflict ; Stres = Stress ; Ölçekler = Scales

Özet:
Sağlık bakım sisteminde önemli bir rolü olan hemşireler, hasta ya da hastalık riski altındakilere bakımla sorumlu ve yoğun riskli çalışma koşullarına sahip olmaları nedeniyle işe bağlı gerginlik sorunu ile karşı karşıyadırlar. Sağlık hizmetinin sunulmasında rol çatışması ve rol belirsizliği sorunu ile de sıkça karşılaşılmaktadır. Sağlık sisteminin örgüt yapısı, kritik hastaların bakımı, nöbet usulü çalışma gibi etmenler bu durumları etkileyebilmektedir. Bu çalışmanın amacı Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri?nde görev yapan hemşirelerde işe bağlı gerginlik düzeyi, rol çatışması-rol belirsizliği durumu ve buna diğer faktörlerin etkisini incelemek amacıyla planlanmış tanımlayıcı tipte bir araştırmadır.
Hemşirelerin sosyo-demografik verilerinin toplanması amacıyla `Kişisel Bilgi Formu?,rol çatışması-rol belirsizliği düzeyinin belirlenmesi amacıyla `Rol Çatışması-Rol Belirsizliği Ölçeği? ve işe bağlı gerginlik düzeyini saptamak amacıyla `İşe Bağlı Gerginlik Ölçeği? kullanılmıştır. Verilerin girişi SPSS 17.0?da yapılmış olup, analizinde ise frekans dağılımları, independent-t testi, One-way Anova ve korelasyon analizi kullanılmıştır.
Hemşirelerin cinsiyeti ile işe bağlı gerginlik ve rol çatışması düzeyi arasındaki ilişki istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur(p<0,05). Meslekteki çalışma süresi ile rol çatışması arasındaki ilişki anlamlı bulunmuş olup, 1-5 yıl arasında olanlarda daha fazla bulunmuştur(p<0,05). Kadro şekli ile rol çatışması arasındaki ilişki anlamlı ve 4/Calilerde daha fazladır. Hemşirelerin çalışma şekilleri ile rol çatışması arasındaki ilişki anlamlı ve vardiyalı çalışanlarda daha fazla olduğu görülmüştür(p<0,05).
Rol çatışması, rol belirsizliği ve işe bağlı gerginlik düzeyi arasındaki ilişkinin pozitif yönde ve istatistiksel olarak anlamlı olduğu bulunmuştur(p<0,05).
Araştırmadan elde edilen bulgular doğrultusunda hemşirelerin çalışma saatlerinin 40 saatten fazla olmaması, hemşirelerin güvenceli kadroda çalıştırılması ve vardiyalı çalışma saatlerinin düzenlenmesi önerilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Hemşire, İşe Bağlı Gerginlik Ölçeği, Rol Belirsizliği Ölçeği, Rol Çatışması Ölçeği, Üniversite Hastanesi.

Abstract:
The Level Of Work Related Tension And Role Conflict-Role Ambiguity Status Of Ankara University Hospitals Nurses
Having an important role in the health care system, nurses are responsible for patient care, and intensive risk or at risk of disease due to their working conditions faced with the problem of work-related stress. Role conflict and role ambiguity in the provision of health care is a frequently encountered problem. The organizational structure of the health care system, care of critically ill patients, and the working procedure of seizure can affect these factors. This descriptive study aims to examine the level of work-related stress, role ambiguity, role conflict-situation, and the effect of other factors on the nurses working in hospitals in Ankara University Faculty of Medicine.
In order to collect socio-demographic data of the nurses 'Personal Information Form' was used. For determining the level of role ambiguity role conflict 'Role Ambiguity Role Conflict Scale' was applied, and finally 'Work Related Tension Scale' was used in order to determine the level of work-related stress. Data entry using SPSS 17.0 in was made of the frequency distribution analysis, independent t-test, One-way ANOVA and correlation analysis were employed.
Nurses' gender role conflict and the relationship between the level of work-related stress was statistically significant (p <0,05). Study found a statistically significant correlation between the duration of profession, role conflict, and those between 1-5 years was higher (p <0,05). Significant role in the conflict with the shape of the relationship between staff and 4/C is greater than the others. The relationship between nurses' work patterns and role conflict were found to be more meaningful and it was observed greater for shift workers. (p <0,05).
Role conflict, role ambiguity, and work-related tension in the relationship between the level of positive and statistically were significant (p <0.05).
At the results of study it was suggested that; working hours of nurses should?nt be more than 40 hours, hours of shift working should be regulate and nurses should be work in assurance position.

Key Words: Nurses, Role Ambiguity Questionnaire, Role Conflict Questionnaire, University Hospital, Work-Related Tension Questionnaire.