Kobi'lerde halkla ilişkiler ve Bilecik Osb'de bir araştırma
Public relations in small and medium size enter prises and a research in Bilecik industrial zone
Yazar: YÜCEL BİLGİN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. HAYRETTİN ÖZLER
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
KOB'ler Türkiye'de sanayinin %98-99'una sahip, ülke ekonomisinde son dereceetkili isletmelerdir. Modern isletmeciligin gereklerini teknolojik gelismeyle bütünlestirenKOB'ler, ülke ekonomisi için daha etkin rol oynayacaklardır. KOB'lerin bunusaglayabilmeleri için sorunları için çözümler üretilmesi gerekmektedir. KOB'ler, birçoksorunun çözümünde yetersiz kalmakla birlikte, sorun olmaktan çıkarılabilecek bazı sorunlarkonusunda ise önemini bilmelerine ragmen yeterli ilgiyi göstermemektedirler. Küreselpazarlama anlayısının KOB'lere de yansıdıgı günümüzde, rekabette üstünlük saglamada,tüketici algılarını isletmelerinin lehine çevirmede etkili rol oynayabilecek halkla iliskiler bastaolmak üzere, isletmelerin kurumsal imajlarını ve tanınırlıklarını artırarak, markalasmayısaglayabilecek konularda yeterli ilgi ve alakayı göstermemektedirler. Bu KOB'lerimiz içinoldugu kadar ülke ekonomimiz açısından da önemli bir kayıptır. KOB'ler halkla iliskiler araçve tekniklerinden yararlanarak kurumsal imajlarını ve tanınırlılık alanlarını gelistirmelidirler.KOB'lerin kurumsal imaj, tanınırlık ve bilinirlik konusunda yararlanabilecekleri endüsük maliyetli araçlardan biri halkla iliskilerdir. KOB'lerde halkla iliskiler faaliyeti reklâmgibi maliyetli tanıtım ve satıs faaliyetlerine oranla çok düsük maliyetle gerçeklestirilebilecekhalkla iliskiler faaliyetleri KOB'lerin çevreleriyle bütünlesmesini, güçlü iletisim kurarakanlasmayı, anlasılmayı ve markalasmayı, saglayacaktır. Bu anlasma, anlasılma KOB'lerinrakiplerine göre avantajlı konuma ulasmasını saglayacaktır. Halkla iliskilere bakıldıgında,KOB'ler halkla iliskiler faaliyetlini kullanarak, isletmenin vizyonu ve misyonu çerçevesindekurum kültürünü gelistirip, kurumsal degerlerin paylasılması ve bütünsel kurum degeriolusturulmasını saglayabilir. Bununla birlikte yerel yönetimler, ilgili meslek kurulusları vehedef kitle ile düzenli iletisimler kurulmasını saglayabilirler. KOB'leri yerel medyanınimkânlarından yararlanarak kurumsal faaliyetleri ve isletmeleriyle ilgili gelismeleri hedef kitleve kamuoyu ile paylasır. Sosyal paydaslar ve hedef gruplarla düzenli bilgi akısı ve iletisimsaglar. Bunlara yönelik arastırmalar yaparak isletmenin algısını ve itibarını yükseltir. Gelisenancak zamanla ucuzlayan internet teknolojisi basta olmak üzere KOB'ler, diger halklailiskiler araçlarını etkin kullanarak sadece bir bölgede degil, küresel ölçekte bir isletme halinegelebilirler. KOB'ler açısından son derece önemli kabul ettigimiz halkla iliskilerfaaliyetlerine verilen önem ve KOB'lerin yaklasımı, bu çalısma kapsamında Bilecik OSB'deyapılan bir anket uygulamasıyla arastırılmıs

Abstract:
Small and Medium size Enterprise (SME) which includes 98-99% of the industry inTurkey is very effective in Turkish economy. SME has conjoined the requirements of modernbusiness administration with technological developments and will play a more effective rolein the country?s economy. There should be some solutions for SME? problems so that SMEcan achieve its goals. SME is inefficient in solving its problems and disinterested in theproblems which can easily be solved. SME is not interested in institutional image,recognition, brand building and public relations which are very important in global marketingunderstanding. It is a deficit for both SME and country?s economy. SME should develop itsinstitutional image and recognition by using public relations? techniques.One of the cheapest devices that SME can use for institutional image and recognitionis public relations. Public relations is cheaper than presentation and marketing activities likeadvertisement for SME. Public relations can help integration of SME with businessenvironment, agreement with powerful communication and brand building. SME will be moreadvantageous than its rivals with this agreement. SME can provide a holistic institutionalvalue and communion of institutional values by developing an institutional culture within theframework of enterprise?s mission and vision. Thus SME can establish a very powerfulcommunication with regional or local authorities, professional organizations and targetaudience. SME can share the developments about its enterprise with target audience andpublic opinion and can provide regular disclosure and communication with target audienceand social shareholders with the help of local media. SME can raise the prestige andperception of the enterprises by using the other public relations methods like internettechnology.