İstanbul ilindeki özel bir sağlık grubunda çalışan hemşirelerin performans değerlendirme görüşmelerinin incelenmesi
The studying of the performance appraisal interviews of the nurses who works in a specials health group in istanbul
Yazar: DENİZ ATMACA
Danışman: YRD. DOÇ. DR. LEMAN ŞENTURAN
Haliç Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hastane hemşireleri = Nursing staff-hospital ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Hemşirelik hizmetleri = Nursing services ; Performans = Performance ; Yöneticiler = Managers ; İstanbul = Istanbul

Özet:
Araştırma özel bir sağlık grubunun İstanbul ilindeki dört hastanesinde hemşirelerin performans değerlendirme sistemine ilişkin görüşlerinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak yapıldı.Haziran 2009 -Ağustos 2010 tarihleri arasında yürütülen araştırmanın evrenini, sağlık grubunun dört hastanesinde çalışan 400 hemşire oluşturdu. Araştırmada örneklem seçimine gidilmedi. Farklı nedenlerle evrenin tamamı çalışmaya katılmadığı için örneklem 210 hemşireden meydana geldi.Veriler araştırmacının hazırladığı anket formu ile toplandı. Anket formları hemşirelerin tanıtıcı ve mesleki özellikleri ile performans değerlendirme hakkındaki görüşlerine yönelik soru ve ifadelerinden oluştu.Verilerin İstatistiksel analizi için NCSS 2007&PASS 2008 Statistical Software programı kullanıldı. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metodların (Ortalama, Standart sapma, Frekans, Oran) yanısıra Student t test, Oneway anova testi ve Ki-Kare testi kullanıldı. Anlamlılık p<0.05 düzeyinde kabul edildi.Araştırmada; yönetici hemşirelerin %89,1'inin hemşirelerin %28'inin performans değerlendirmeyle ilgili eğitim aldığı, yönetici hemşirelerin %47,8'inin hemşirelerin %31,7'sinin performans değerlendirme görüşmelerinin bazen tarafsız ve objektif olmadığını, hemşirelerin %64'ünün görüşme öncesi hazırlık yapmadığını ifade ettikleri belirlendi. Yönetici hemşirelerin %50'sinin hemşirelerin %34,8'inin görüşmeler sırasında bazen çatışma yaşadıkları, yönetici hemşirelerin %65,6'sının, hemşirelerin %55,9'unun değerlendirme ile ilgili kararlara çalışanın katılmasını istediği, yönetici hemşirelerin %60,9'unun, hemşirelerin %47,8'inin performans değerlendirme görüşmelerinin açık ve dürüstlüğü ödüllendirme konusunda bir takım eksikliklerinin olduğunu ifade ettikleri görüldü. Performans değerlendirme görüşmelerinin açık ve dürüstlüğü ödüllendirme konusunda yönetici ve hemşireler karşılaştırıldığında bu konuda aralarında (hemşirelerden kaynaklanan) anlamlı fark olduğu (p<0,05) belirlendi.Araştırma sonucunda hemşirelerin performans değerlendirmeyle ilgili eğitimlerinin yetersiz olması, görüşmelerinin tam anlamıyla sistemli yapılmaması, görüşmesi öncesi özellikle hemşirelerin hazırlık yapmaması gibi eksiklikler olmasına rağmen genel anlamıyla hastane grubunda performans değerlendirme sistemine bakış açısının olumlu yönde olduğu ve performans değerlendirmenin hemşirelik hizmetlerinde öneminin benimsenmiş olduğu sonucuna varıldı.Anahtar Sözcükler: Hemşire, Yönetici Hemşire, Hastane, Performans Değerlendirme

Abstract:
The research was made in four different hospitals in Istanbul to survey the nurses? performance appraisal.The population of this survey that has been made between June 2009 and August 2010 was formed by 400 nurses that work in four different hospitals in health group. İn this research the selection of population wasn't made. The sample was formed by 210 nurses. Because the whole of population couldn't participate to this study.The data were gathered by the means of two survey forms that were prepared by the researcher. The survey forms were formed by the ideas of the nurses that were about the performance appraisal and the questions and the answers about these. And also it was formed by the nurses? professional specialties.NCSS 2007&PASS statistical software programme was used in order to evaluate the statistical analyze of the data. Some statistical methods (Mean, Standard deviation, Periodicity, ratio) and student test, One way Anova test, Ki-kare test were used to analyze the data studies. Reliability was accepted in the level of p <0,05.The survey shows that %89,1 of nurses manager and %28 of nurses studied the performance appraisal and the survey also shows that %47,8 of nurses manager and %31,7 of staff nurses think that the performance appraisal in interviews are sometimes neutral and objective %64 of staff nurses expresses that they don't make any preparation before an interview and studies also show that %50 of nurses manager, %34,8 of staff nurses conflict with the others during the interviews. %65,6 of nurses manager and %55,9 of nurses wants the working group to participate in the decisions about the appraisal. %60,9 of nurses manager and %47,8 of staff nurses expresses that performance appraisal interviews have some absences about giving an award to honesty and aperture when we compare nurses manager with staff nurses we see a meaningful difference between these two groups ( The reason is the nurses) (p<0,05) .At the end although there are some absences like some nurses don?t have enough study about the performance appraisal, and the interviews aren't systematic, nurses don't make any preparation before an interview, we see that the point of view about performance appraisal is positive and this showes that the people accept the importance of performance appraisal in nursing services.Key Words: Nurse, Nurses manager, Hospital, Performance appraisal