İşletmelerde yönetimsel etkililiğin oluşmasında bilgi teknolojilerinin rolü ve bir uygulama
Role of information technology in the formation of managerial effectiveness in business enterprises and an assessment application
Yazar: İBRAHİM MEHDİ AKSU
Danışman: PROF.DR. MÜNEVVER ÇETİN
Maltepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2006
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Son yirmi yılda gelisen bilgisayar ve iletisim teknolojilerinin yol açtıgı küresellesmeolgusu karsısında isletmelerin pazar yapıları degismis ve yerel pazar kesimlerini hedef almısisletmelerin karsısına küresel pazar sunulmus, isletmenin yerel pazarı ise artık küresel pazariçinde rekabet eden tüm sirketlerin hedef pazar parçası olmustur. Bu degisim, isletmeyiyasamını sürdürmek için küresel pazarda rekabet zorunlulugu ile yüz yüze bırakmıstır. Buzorunluluk isletmelerin yapısal degisimlerini de gerektirmekte, küresel pazarda etkili varlıkiçin örgütsel dagıtıklık, matris organizasyon yapısında ve sanal isuzaylarında çalısan sanaltakımların olusumu ve etkili yönetimini saglayacak dönüsümler gerekli olmaktadır. Budönüsümü gerçeklestiren isletme, bilgi teknolojilerini yogun kullanan, elektronik ortamlardailetisim yapan stratejik bilgi isletmesi anlayısına geçmis, üretim süreçlerinde sahip oldugu hertürlü bilgiyi paylasıp kullanarak rekabet üstünlügü yaratan, taklit edilmesi çok zor, bilgi yüklüürünleri üreten bir isletme olarak yerkürede yerini almaktadırlar.Arastırmanın birinci bölümünde isletmede bu dönüsümün yapılmasında ve sonrasındayönetimin etkililigini saglayacak modern yönetim teknikleri olarak Stratejik Yönetim, nsanKaynakları Yönetimi ve Performans Degerlendirme, Matris Organizasyon ve Ekip Olgunlugu,Kurum Kültürü ve Kurumsal klim ile Toplam Kalite Yönetimi teknikleri konu, içerik,dönüsümdeki bilesik önemleri açılarından incelenmeye çalısılmıstır. kinci bölümde bilgiteknolojileri incelenmeye çalısılmıs, isletmenin bilgi isletmesine dönüsümünde bilgiteknolojilerinin deger yaratılmasında kullanımı için Deger Yaratım Teknolojisininincelenmesi ile bu teknolojinin önemli ögeleri Bilgi Özümleme ve sbirligi konularıincelenmis bu teknolojinin içermeleri belirtilmis, sanal isuzayları ve sanallık üzerindedurulmustur. Üçüncü bölümde ise ülkemiz isletmelerinden stanbul'da yerlesik birörneklem üzerinde küresel rekabet karsısında yönetimsel etkililiklerini arttırmak açısındanmodern yönetim tekniklerinin kullanımı, bilgi teknolojilerinin deger yaratımı ve isbirligisaglanmasında sundugu olanakların isletmelerce ne derecede önemsendigini ölçmek için birarastırma yapılmıs ve bu ölçümlerin sonuçları verilerek yorumlanmıstır. Bu bölümdearastırmanın problemi, amacı, önemi, kapsamı, hipotezleri, Sayıltıları, sınırlılıkları ve yöntemibelirtilmis, arastırmadan elde edilen bilgi ve bulgular verilmistir.

Abstract:
In the past 20 years developments in communications and computer technologies hasgiven rise to globalization on the face of the earth, causing the change of market structures forcompanies. It has diminished distances, national regulations, eliminated intermediaries, andcompanies aiming at specific target markets have found themselves confronted with numerousbusiness opportunities and new business models to consider and attend to as well as newcompetitors from all around the world. These developments have forced companies tocompete on a global scale in order to survive. This enforcement is also necessitating radicalstructural changes in organizations. To be effective on the global market a geographicallydistributed organization with matrix organizational structure having virtual teams working invirtual spaces becomes necessary to create an effectively managed 24 hour workingorganization.Companies achieving such a transformation are taking their place in the world economyas a user of extensive information technology, utilizing multi-faceted electroniccommunications, adopted strategic information management approach, able to createcompetitive advantage through sharing and using every bit of information available inproduction processes, producing knowledge laden products hard to imitate by competitors.In the first part of the research, modern management techniques of StrategicManagement, Human Resources and Performance Management, Matrix Organization andTeam Maturity, Organizational Culture and Climate and Total Quality Management wereexamined on their subject, content and importance of their role to create managerialeffectiveness to achieve the transformation of a company to a globally competitive position.In the second part of the research, subjects of Value Creation Technology andCollaboration Software are examined as tools for transformation of a company into a strategicinformation enterprise.The third part of the research presents the results of a survey conducted on a populationof companies located in Istanbul on the perception of the importance of the roles modernmanagement techniques stated above and information technology in value creation andachievement of collaboration to achieve management effectiveness on confronting thechanges the globalization process brings about and becoming globally competitive.