Uluslararasılaşmada kurumsal sosyal sorumluluk ve örgütsel vatandaşlık davranışı: Şırnak örneği
Corporate social responsibilty and organizational citizenship behavior in internationalization: Şırnak case
Yazar: İDRİS HACIOĞLU
Danışman: DOÇ. DR. SÜREYYA ECE
Şırnak Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Ekonomi = Economics ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kurumsal sosyal sorumluluk = Corporate social responsibility ; Uluslararası işletmeler = International enterprises ; Uluslararası ticaret = International trade ; Uluslararasılaşma = Internationalization ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior ; Şırnak = Şırnak

Özet:
İşletmeler, toplumun ihtiyaçları doğrultusunda üretimde bulunurken sadece
ekonomik sorumlulukları dikkate almaktaydı. Ancak zaman içerisinde işletmelerin
ekonomik sorumluluk dışında başka sorumlulukları olduğu kabul edilmiştir. Bu
sorumluluklar Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) kavramı altında; ekonomik,
yasal, etik ve gönüllü sorumluluk olarak sınıflandırılmıştır. Uluslararası işletmeler
göz önünde olduklarından KSS uygulamalarını ulusal işletmelere kıyasla daha çok
önemsedikleri düşünülebilir. Ancak ulusal işletmeler de toplumla yakından ilişkili
olduklarından KSS uygulamalarını önemseme gereği duyabilmektedir.
İşletmelerin varlığını sürdürebilmelerinde önemli bir diğer konu çalışanların örgütsel
vatandaşlık davranışlarıdır (ÖVD). Ulusal veya uluslararası işletmelerin başarılı
olabilmeleri çalışanların ekstra rol davranışı sergilemesine bağlıdır.
Bu çalışmada işletmelerin uluslararasılaşmasında yöneticilerin KSS uygulamaları ve
çalışanların ÖVD' lerinin etkili olup olmadığını tespit etmek amaçlanmıştır. Bu
kapsamda Şırnak ilinde faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası işletme yöneticileri ve
çalışanlarıyla anket yapılmıştır. Yapılan analizlerde ulusal ve uluslararası işletme
yöneticilerinin KSS uygulamaları arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır. Ayrıca
çalışanlar arasında da ÖVD açısından bir fark bulunamamıştır.

Anahtar Kelimeler: Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Uluslararasılaşma

Abstract:
Business were producing in line with the needs of the society and only took into
account economic responsibilities while producing. However, over time, it has been
accepted that businesses have responsibilities to the state and society in addition to
economic responsibility. These responsibilities are classified economic
responsibility, legal responsibility, ethical responsibility and voluntary responsibility
under the concept of Corporate Social Responsibility. Since business operating in the
international arena be in the lime light, it can be thought that they care more about
CSR practices than national business. However, national business also need to care
about CSR practices as they are more intertwined with the society.
Another important issue for businesses to survive is organizational citizenship
behaviors of employees. In order for national and international businesses to be
successful both economically and socially, it depends on the extra role behavior of
the employees.
In this study, it is aimed to determine whether the CSR practices of the managers and
the OCB of the employees are effective in the internationalization of the business. In
this context, a survey was conducted with national and international business
managers and employees operating in Şırnak province. In the analysis, no significant
difference was found between the CSR practices of national and international
business managers. In addition, there was no difference between the employees in
terms of OCB.

Keywords: Corporate Social Responsibility, Organizational Citizenship Behavior, Internationalization