Uzlaştırma hizmeti kapsamında iletişim eğitiminin önemi (İzmir örneği)
Importance of communication education within the scope of conciliation service (İzmir sample)
Yazar: ÖZLEM GÖNÜL
Danışman: YRD. DOÇ. DR. AHSEN YALIN
İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İletişim Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training ; Kamu Yönetimi = Public Administration ; İletişim Bilimleri = Communication Sciences
Dizin: Adalet Bakanlığı = Justice Ministry ; Eğitim = Education ; Uzlaşma = Reconciliation ; Uzlaşma kurumları = Comprimise institutions ; Uzlaştırma = Conciliative ; İletişim = Communication ; İletişim eğitimi = Communication education ; İzmir = Izmir

Özet:
Ülkemizde ilk kez 2017 yılında uygulanmaya başlamış olan uzlaştırma eğitimleri, 05/08/2017 tarihli ve 30145 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Ceza Muhakemesinde Uzlaştırma Yönetmeliğinin 51 inci maddesi uyarınca, uzlaştırmacı olacak kişilerin otuz altı saati teorik ve on iki saati uygulamalı olmak üzere en az kırk sekiz ders saat eğitim almaları, bu eğitimin 32 saati hukuk,16 saatini de iletişim ve müzakere derslerinden oluşması hükme bağlanmıştır. 
 
Uzlaştırma hizmetinde görev almak isteyen kişilerin öncelikle T.C. Adalet Bakanlığı tarafından belirlenen bölümlerden mezun olmaları, T.C. Adalet Bakanlığı tarafından onaylanan kurumlardan uzlaştırmayla ilgili eğitim almaları ve bu eğitim sonrasında T.C. Adalet Bakanlığı tarafından yapılan sınavdan başarılı olmaları gerekmektedir. 
Bu çalışmada; ülkemiz açısından yeni bir hukuki durum olan uzlaştırma ve uzlaştırma hizmetlerinde iletişim becerilerinin önemine, uzlaştırma eğitimi sırasında alınan iletişim derslerinin yeterli olup olmadığına ve uzlaştırma hizmetlerinde görev yapan kişilerin bu görevleri sırasında iletişim becerileri, kullandıkları iletişim yöntemleri ve iletişim ortamları gibi konulara değinilmiştir. Uzlaştırma hizmeti verenlerle yapılan görüşme sonuçlarına dayalı olarak değerlendirmelerde ve önerilerde bulunulmuştur. 
Çalışmada yazılı ve elektronik kaynaklardan yararlanılmış, veriler yarı yapılandırılmış görüşme formu ile yüz yüze görüşülerek elde edilmiştir.  
 
 Anahtar Kelimeler: İletişim, Uzlaştırma, Uzlaştırma ve İletişim

Abstract:
Reconciliation trainings in Turkey has been applied in 2017 for the first time.  In the 
Reconciliation Codes of Criminal Procedure Law, which was dated 05/08/2017 and 
published in 30145 numbered The Official Journal of Turkey, it is stated that the 
ones who are going to be reconciliators must take at least forty-eight hours of 
training. This training includes thirty-six hours of theoretical and twelve hours of 
practical education. There are thirty-two hours of Law and sixteen hours of 
Communication and Negotiation in the curriculum.  
The people who want to take part in the service of reconciliation must be graduated 
from the spesific departments that are determined by the Justice Ministry of Turkish 
Republic. Afterwards, they must get education from the institutions and succeed the 
examinations that are verified by the same ministry. 
This study refers to the reconciliation which is a new judicial situation for Turkey 
and the importance of the communication skills in reconciliation services. The study 
mentions, whether the education is sufficent and refers to the subjects that focus on 
the people who are working on communication skills, mediums and the procedures 
they use. It is evaluated and advised on the results of the interview that was made 
with the persons who are working for reconciliation services. 
In this study, the written and electronical sources are used and the datas are obtained 
via the semi-structured interview form. 
 
Key Words: Communication, Reconciliation, Reconciliation and Communication