Marka farkındalığı oluşturmada pazarlama aracı olarak sosyal medyanın kulanımı: Zen Pırlanta örneği
The use of social media as a marketing tool to create brand awareness: The example of Zen Pirlanta
Yazar: ÖZGE KILIÇ
Danışman: PROF. DR. CANAN AY
Manisa Celal Bayar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Farkındalık = Awareness ; Marka = Brand ; Marka bilinirliği = Brand awareness ; Mücevher endüstrisi = Jewel industry ; Mücevher sektörü = Jewel sector ; Pazarlama = Marketing ; Pazarlama yöntemleri = Marketing methods ; Sosyal medya = Social media ; Zen = Zen

Özet:
Teknolojinin getirmiş olduğu değişim ve olanaklar yıllardır devam etmiş olan
alışkanlıklarımız üzerinde birtakım değişiklikler yaratmıştır. Sadece birey olarak
değil, kurum olarak da bu değişime ayak uydurma zorunluluğu, bugünün yoğun
rekabet ortamında bir mecburiyet haline dönüşmüştür.
Bu nedenle rekabetçi davranış yöntemleri işletmeler arası ilişkilerde öncelikli
konuma gelmiş ve bununla beraber, işletmeler ürettikleri mal ya da hizmetlere
yönelik olarak farklılık yaratabilecek alternatif yol arayışı içerisinde bulunmuşlardır.
Günümüz koşullarında sosyal medya bu amaçları yerine getirmek için etkili bir araç
olmuştur.
Markalar sosyal medya ortamlarında tüketici zihninde; içeriği, görünümü,
sunduğu çeşitli farkındalık unsurları ile diğer rakiplerinden ayrışan marka olarak ön
plana çıkmaya başlamışlardır. Markaların pazar paylarını koruyarak, rekabet
ortamlarında başarılı olabilmesi, doğru sosyal medya platformlarında, doğru
pazarlama stratejileri sunarak, yönetilmesi ile mümkündür.
Bunun için marka ve işletmenini geniş kitleler tarafından tercih edilmesi
gereklidir ki buda sosyal medya mecraları ve buradaki tutundurma faaliyetleri ile
gerçekleşir. Sosyal medya; hedef kitle zihnindeki markanın ve kurumun farklılaşarak
konumlandırılmasını sağlayacak uygulamalar ile marka yönetim sürecinde önemli
işlevlere sahiptir.

Abstract:
Technology has brought change that has created some changes to our habits, and
the amenities which continued for many years. Just, not as an individual but as an
institution, an obligation to keep pace with this change, it has become a necessity in
today's highly competitive environment.
Competitive behavior methods have become a priority in the relations between
enterprises and, however, businesses have sought alternative ways to create a
difference for the goods or services they produce. In today's world, social media has
become the best tool to fulfill these goals.
Brands in these environments in the consumer mind; content, appearance,
presented with various elements of awareness of other competitors have begun to
stand out as the brand. It is possible for brands to be successful in competitive
environments by protecting their market shares and by creating and managing them
in the right social media platforms by providing the right marketing strategies.
For this, the brand and the company is required to be preferred by the broad
masses. This is through social media and promotional activities. Social media; it has
important functions in the brand management process with applications that will
enable differentiating brand and institution in the mind of the target audience.