COVİD 19 pandemi sürecinin e-ticaret üzerine etkisi
The effect of the COVİD 19 pandemic process on e-commerce
Yazar: GAMZE DENİZ
Danışman: DOÇ. DR. REŞİT ÇELİK
Yıldız Teknik Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İstatistik Ana Bilim Dalı / İstatistik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İstatistik = Statistics
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Elektronik ticaret = Electronic commerce ; Pandemiler = Pandemics ; Çevrimiçi alışveriş = Online shopping

Özet:
2019 yılında Çin'in Wuhan şehrinde ortaya çıkan Covid-19 pandemisi tüm dünyaya kısa sürede yayılmış olup ülkemizde de görülmeye başlanmıştır. Yayılma sonrası Mart 2020'de Dünya Sağlık Örgütü tarafından pandemi olarak ilan edilmiştir. Pandeminin bulaşma yolları hapşırma, öksürme gibi damlacık yoluyla olup en yaygın semptomları başlıca ateş, öksürük, yorgunluk, tat veya koku kaybıdır. Ciddi semptomları ise nefes darlığı, solunum güçlüğü veya göğüs ağrısıdır. Hızlıca yayılan Covid-19 pandemisini önlemek amacıyla Sağlık Bakanlığı onayı ile temin edilen Çin merkezli Sinovac ve Biontech aşısı insanlara aşamalı olarak vurulmuştur.
Pandemi her alanı etkilediği gibi e-ticaret sektörünü de büyük ölçüde etkilemiştir. İnsanlar alışveriş sıklıklarını gelen yasaklar, alınan tedbirler sebebiyle perakendecilik sektörünü geride bırakıp e-ticaret sektörüne yönelmeye başlamışlardır. Böylece e-ticarete olan rağbet artmıştır.
Bu araştırmada, Covid-19 pandemi sürecinin e-ticaret üzerine olan etkisi incelenmiştir. Online ankete 18 yaş üstü 428 birey katılmıştır. Araştırmaya katılan bireyler İstanbul-Şişli bölgesinde yaşamaktadır. Online anket sonuçları SPSS (IBM
Corp. Released 2012. IBM SPSS Statistics for Windows, Version 21.0. Armonk, NY:IBM Corp.) programı kullanılmış olup 𝑝<0,05 istatistiksel olarak anlamlı kabul edilmiştir (Winer ve ark. 1991, Motulsky 1995, Schervish 1996).
Yapılan çalışmada bireylerin e-ticaret kullanımına ilişkin özelliklerine bakıldığında gelen yasaklar, çoğunlukla evden çalışma ve evde kalma tercih edilmesinden dolayı internet üzerinden gıda ve içecek alışveriş yapma sıklığı artmştır. Pandemide hijyen koşullarının önemli olması sebebiyle kişisel bakım ve temizlik ürünlerinde artış olmuştur. Bireylerin internet üzerinden giyim ve aksesuar alışveriş yapma sıklıkları çoğunlukla kullandıkları görülmüştür. İnsanların artık tüm vaktini evde geçirmesinden dolayı katılımcıların çoğu kitap ve hobi alışverişi yapmışlardır.
Çalışma sonucuna göre pandemi öncesi e-ticaret kullanımında artış meydana gelmesi durumunda pandemi döneminde de e-ticaret kullanımında artış meydana geldiği gözlemlenmiştir.

Abstract:
The Covid-19 pandemic, which emerged in Wuhan, China in 2019, spread all over the world in a short time and started to be seen in our country. It has been declared a pandemic by the World Health Organization after its spread. The transmission routes of the pandemic are through droplets such as sneezing and coughing, and the most common symptoms are mainly fever, cough, fatigue, and loss of taste or smell. Serious symptoms include shortness of breath, difficulty breathing, or chest pain. To prevent the rapidly spreading Covid-19 pandemic, the China-based Sinovac and Biontech vaccine, which was provided with the approval of the Ministry of Health, has been gradually administered to people.
The pandemic has greatly affected the e-commerce industry, as it has affected every field. People have started to leave the retailing sector behind and turn to the e-commerce sector due to the bans coming from their shopping frequency and the measures taken. Thus, the demand for e-commerce has increased.
In this study, the effect of the Covid-19 pandemic process on e-commerce was examined. 428 people over the age of 18 participated in the online survey. The individuals participating in the research live in the İstanbul-Şişli region. The results of the online survey, SPSS (IBM Corp. Released 2012. IBM SPSS Statistics for Windows, Version 21.0. Armonk, NY: IBM Corp.) program was used and p<0.05 was considered statistically significant (Winer et al. 1991, Motulsky 1995). , Schervish 1996).
In the study, when the characteristics of individuals regarding the use of e-commerce are examined, the frequency of shopping for food and beverages on the internet has increased due to the bans, mostly preferred to work from home and stay at home. Due to the importance of hygiene conditions in the pandemic, there has been an increase in personal care and cleaning products. It has been observed that individuals mostly use the frequency of shopping for clothing and accessories on the internet. Since people now spend all their time at home, most of the participants shopped for books and hobbies.
According to the results of the study, it was observed that if there was an increase in the use of e-commerce before the pandemic, there was an increase in the use of e-commerce during the pandemic period.