Sosyal medyanın marka kent konumlandırmasındaki etkisi: Antalya-İzmir karşılaştırması
The effect of social media on brand city positioning: Comparison between Antalya and Izmir
Yazar: MUSTAFA SEZEN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ NURETTİN MERT BATU
Akdeniz Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Pazarlama Ana Bilim Dalı / Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; İşletme = Business Administration
Dizin: Antalya = Antalya ; Kentler = Cities ; Sosyal medya = Social media ; İnstagram = Instagram ; İzmir = Izmir ; Şehir markası yaratma = Creating city brand

Özet:
Günümüzde kentler, daha fazla sayıda, daha fazla para harcayan kent ziyaretçisini ve 
ayrıca yüksek harcama yapacak yatırımı çekmek, daha kalifiye iş gücünü barındırmak için
kurum markaları gibi yönetilebilmektedir. Kent markalarının yönetim süreci içerisinde önemli 
bir nokta olan kent tanıtımı tüm mecralarla birlikte yönetilmektedir. Çağımızda teknolojinin 
hızla gelişmesi ve buna bağlı olarak internet kullanım oranındaki hızlı artış olmasıyla 
tüketicinin çevrimiçi platformlarda aktifliği artış göstermiştir. Markalaşmış veya marka 
olmak isteyen kentlerin sosyal medya kullanma alışkanlarındaki hızlı ve olumlu değişim kent 
markası yönetimi açısından da vaz geçilmez olmuştur. Bu noktada sosyal medya araçlarından 
biri olan Instagram mecrası kent markası imajının ayırt edici özelliklerinden biridir. Bu 
bağlamda kent markası yönetimi sürecinde sosyal medyanın rolünü ortaya koyabilmek 
amacıyla Antalya'nın Instagram'daki temsilî hesabı "antalyabb" ile İzmir'in temsilî hesabı 
"izmirbuyuksehirbelediyesi" karşılaştırılmıştır. Çalışmada içerik analizi yöntem kullanılmış
ve elde edilen verilerden yararlanarak kent markası yönetimi sürecinde kent markasının 
temsil edilmesinde sosyal medya mecralarından Instagram'ın pozitif etkisi olduğu saptanmıştır.

Abstract:
Today, cities can be managed like corporate brands in order to attract more and more 
money spending city visitors, as well as to attract higher spending investment and to 
accommodate a more qualified workforce. City promotion, which is a an important point in 
the management process of city brands, is managed together with all channels. In our age, 
with the rapid development of technology and the rapid increase in the rate of internet usage, 
the activity of the consumer in online platforms has increased. The rapid and positive change 
in the social media usage habits of the cities that have become a brand or want to become a 
brand has also become indispensable in terms of city brand management. At this point, 
Instagram, one of the social media tools, is one of the distinguishing features of the city brand 
image. In this context, in order to reveal the role of social media in the city brand 
management process, Antalya's representative account on Instagram ''antalyabb'' and İzmir's 
representative account ''izmirbuyuksehirbelediyesi'' were compared. Content analysis 
method was used in the study and it was determined that Instagram, one of the social media 
channels, has a positive effect on the representation of the city brand in the city brand 
management process by using the data obtained.