Spor işletmelerinde örgütsel destek algısı ile görev ve bağlamsal performans ilişkisi
Relationship with perception of organizational support and context performance in sports enterprises
Yazar: MOHAMMED GHANIM KHWEDIM SARRAY
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ OKAN KILIÇKAYA
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Antrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı / Spor Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Spor = Sports
Dizin: Görev performansı = Duty performance ; Spor = Sports ; Spor işletmeleri = Sport enterprises ; Örgütsel destek = Organizational support ; İş performansı = Job performance

Özet:
Çalışmanın amacı çalışanların örgütsel destek algısı ile görev ve bağlamsal performans düzeyleri arasındaki ilişkinin yönü ve düzeyinin değerlendirilmesidir. Diğer bir amacı ise çalışanların cinsiyet, yaş, mesleki tecrübe, eğitim düzeyi ve görev değişkenlerine göre örgütsel destek algısı ile görev ve bağlamsal performans düzeyleri arasındaki farklılığın incelenmesidir. Araştırma; nicel araştırma modeline göre tasarlamış olup, mevcut durumu ortaya çıkartmayı amaçlayan betimsel ve ilişkisel taramaya yönelik bir yöntem tercih edilmiştir. Araştırmanın evrenini, İstanbul İlinde kar/fayda amaçlı spor faaliyet programı hazırlayıp sunan spor işletmeleri çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise (n=455) katılımcı oluşturmaktadır. Katılımcılara tanımlayıcı form, Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği, Görev ve Bağlamsal Performans Ölçeği uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 24.0 paket programına girilmiş ve analizler bu program aracılığı ile yapılmıştır. İstatistiksel analiz olarak Bağımsız örneklem T testi ve Oneway ANOVA analizi uygulanmıştır. Gruplararası farkın belirlenmesi LSD testinden yararlanılmıştır.  İlişki düzeylerini belirlemek için Pearson Korelasyon Analizi, tercih edilmiştir. İstatistiksel olarak p<0,05 istatistiksel olarak anlamlı kabul edilmiştir.   
		Sonuç olarak, çalışanların örgütsel desteğe yönelik algısının yüksek düzeyde, görev ve bağlamsal performans düzeyinin ise orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Kadınların erkeklere nazara örgütsel desteği daha iyi algıladıkları, görev ve bağlamsal performanslarının ise kadın ve erkeklerde benzer düzeyde olduğu saptanmıştır. 22-26 yaş aralığında yer alan spor işletmesi çalışanlarının örgütsel destek algısının daha iyi olduğu ancak anlamlı olmadığı belirlenmiştir. Yaşın görev ve bağlamsal performansta önemli bir değişken olduğu tespit edilmiştir.  Katılımcıların eğitim seviyelerinin algılanan örgütsel destek, görev ve bağlamsal performansta belirleyici bir bağımsız değişken olmadığı görülmektedir.  Yönetici konumunda görev yapan çalışanların örgütsel desteği diğer çalışanlara göre daha iyi algıladığı ve anlamlı olduğu belirlenmiştir. Çalışanların görevlerinin görev ve bağlamsal performansı etkilemediği görülmektedir. Mesleki tecrübe arttıkça veya azaldıkça örgütsel destek algısı, görev ve bağlamsal performansın bundan etkilenmediği tespit edilmiştir. Spor işletmesi çalışanlarının algıladıkları örgütsel destek düzeyi arttıkça görev ve bağlamsal performansında arttığı belirlenmiştir.

Abstract:
The aim of the study is to evaluate the direction and level of the relationship between employees' perception of organizational support and task and contextual performance levels. Another aim is to examine the differences between the perception of organizational support and the task and contextual performance levels of the employees according to gender, age, professional experience, education level and task variables. Research; It was designed according to the quantitative research model, and a method for descriptive and relational scanning, which aims to reveal the current situation, was preferred. The universe of the research consists of the employees of sports businesses that prepare and present a profit/benefit sports activity program in Istanbul. The sample of the study (n=455) consists of participants. Descriptive form, Perceived Organizational Support Scale, Task and Contextual Performance Scale were applied to the participants. The obtained data were entered into the SPSS 24.0 package program and the analyzes were made through this program. Independent sample t test and Oneway ANOVA analysis were used as statistical analysis. LSD test was used to determine the difference between groups. Pearson Correlation Analysis was preferred to determine the correlation levels. Statistically, p<0.05 was considered statistically significant.
As a result, it was determined that the employees' perception of organizational support was high, while the level of task and contextual performance was moderate. It has been determined that women perceive organizational support better than men, and their task and contextual performances are similar between men and women. It has been determined that the perception of organizational support of sports business employees in the 22-26 age range is better, but not significant. Age has been found to be an important variable in task and contextual performance. It is seen that the education level of the participants is not a determining independent variable in perceived organizational support, task and contextual performance. It has been determined that the employees who work in the managerial position perceive the organizational support better than the other employees and it is meaningful. It is seen that the duties of the employees do not affect the task and contextual performance. It has been determined that organizational support perception, task and contextual performance are not affected as professional experience increases or decreases. It has been determined that as the level of organizational support perceived by sports business employees increases, their task and contextual performance increases