Cerrahi girişim sırasında uygulanan hemşirelik bakım kalitesinin hastalar tarafından değerlendirilmesi
Evaluation of nursing care quality implemented during surgical intervention by the patients
Yazar: TUBA KOÇYİĞİT
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞERİFE KURŞUN
Selçuk Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Cerrahi = Surgery ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Perioperatif hemşirelik = Perioperative nursing ; Ölçekler = Scales

Özet:
Bu çalışma, KBB kliniğinde yatan hastaların cerrahi girişim sırasında uygulanan hemşirelik bakım kalitesine yönelik algısını belirlemek, sosyo-demografik ve cerrahi özelliklerinin hemşirelik bakım kalitesi üzerine etkisini değerlendirmek amacıyla yapıldı. Tanımlayıcı türdeki bu çalışma, 20 Temmuz- 30 Aralık 2017 tarihleri arasında Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesinin KBB kliniğinde yatan ve cerrahi girişim geçiren 346 hasta ile gerçekleştirildi. Verilerin toplanmasında "Tanıtıcı Bilgi Formu" ve "Kaliteli Perioperatif Hemşirelik Bakım Skalası" kullanıldı. Veriler sayı, yüzde, ortalama ve standart sapma ile özetlendi. Karşılaştırma analizinde Kruskall Wallis ve Mann Whitney U testi kullanıldı. 
Araştırmaya alınan hastaların ölçek toplam puan ortalamaları 115,51±24,60, alt boyut puan ortalamaları ise fiziksel bakım alt boyutunda 40,07±7,12, bilgi verme alt boyutunda 14,20±7,12, destek alt boyutunda 11,11±5,24, saygı alt boyutunda 12,18±3,03, personel karakterleri alt boyutunda 15,50±4,30, çevre alt boyutunda 15,55±4,00 ve hemşirelik süreci alt boyutunda 6,90±2,69 puan arasında olduğu belirlendi. Hastaların bazı özelliklerinden yaş grubu (çevre alt boyutu), yaşanılan yer (bilgi verme, destek, saygı, personel karakterleri ve çevre alt boyutları ile toplam ölçek), daha önce cerrahi girişim geçirme ve ameliyat saati (hemşirelik süreci alt boyutu), cerrahi girişim sonrası sorun yaşama (personel karakterleri alt boyutu) ile anestezi türü (destek alt boyutu) ölçek puanlarının değiştiği belirlendi. 17-39 yaş arası hastaların çevre puanı, ilçede yaşayan hastaların bilgi verme, destek, saygı, personel karakterleri, çevre ve hemşirelik süreci alt boyutları ile toplam ölçek puanı, daha önce cerrahi girişim geçiren hastalar ile ameliyat saati öğleden sonra olan hastaların hemşirelik süreci puanı, cerrahi girişime bağlı sorun yaşayan hastaların personel karakterleri puanı ve genel anestezi alan hastaların destek puanı diğer gruplardan istatistiksel olarak daha düşüktür (p<0,05). 
Sonuç olarak hastaların cerrahi girişim sırasında aldıkları hemşirelik bakımını orta düzeyde kaliteli buldukları belirlendi. Hemşirelik bakım kalitesi algılamasının hastaların sosyo-demografik ve cerrahi özelliklerinden etkilendiği saptandı.

Anahtar kelimeler: Cerrahi giriĢim sırası bakım; Cerrahi hastası; Kaliteli Perioperatif
HemĢirelik Bakım Skalası

Abstract:
The aim of this study was to determine the perceptions of the inpatients in the ENT clinic regarding the quality of nursing care during the surgical intervention and evaluate the effect of socio-demographic and surgical characteristic on the quality of nursing care. This descriptive study was performed on 346 patients who underwent surgical intervention in the ENT clinic of Selcuk University Medical Faculty Hospital between July 20 and December 30, 2017. The 'Introductory Information Form' and 'Quality Perioperative Nursing Care Scale' was used in the data collection. Data were summarized by number, percentage, mean and standard deviation. Kruskall Wallis and Mann Whitney U tests were used for comparison analysis. 
The total scale mean scores of the patients included in the study were 115,51 ± 24,60, mean subscale scores were 40,07 ± 7,12 in the physical care sub-dimension, in the information sub-dimension was 14.20 ± 7.12, in the support sub-dimension was 11,11± 5,24, in respect sub-dimension was 12,18 ± 3,03, in sub-dimension of personnel characters was 15,50 ± 4,30, in sub-dimension of environment was 15,55 ± 4,00, and in nursing process sub-dimension  between the points was 6,90 ± 2,69. It was determined that some of the characteristics of the patients included age group (environmental sub-dimension), place of residence (information, support, respect, staff characteristics and total scale with environmental sub-dimensions), previous surgical intervention and operation time (nursing process sub-dimension), post-surgical intervention the scores of experiencing problems (personnel characters sub-dimension) and anesthesia type (support sub-dimension) scale scores have changed. Environmental score of patients aged between 17-39, giving information by patients living in the county, support, respect, personnel characteristics, environment and nursing process sub-dimensions and total scale score, the patients who had surgery before with the ones whose nursing process scores of the patients who had surgery hours in the afternoon, personnel score and general anesthesia support scores of patients who had problems due to surgical intervention were statistically lower than other groups (p<0,05). 
Consequently, it was determined that the nursing care they received during surgical intervention was of moderate quality. The perception of nursing care quality was determined to be affected by the socio-demographic and surgical characteristics of the patients


Key words: Intraoperative care; Surgical patient; Quality Perioperative Nursing Care Scale