Yeniden yapılanma sürecinde zincir mağazalarında insan kaynakları yönetiminin rolü ve bir uygulama
The restructuring process in retail chain stores and the role of human resources management a sample application
Yazar: MUSTAFA TAŞTAN
Danışman: Y.DOÇ.DR. AHMET TUĞRUL SAVAŞ
Marmara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Süreç = Process ; Yeniden yapılanma = Restructuring ; İnsan kaynakları yönetimi = Human resources management

Özet:
Günümüz is dünyası, sirketlerin bulundukları is alanlarında daha modern vedaha sistematik olmaları konusunda zorlayıcı etki yaratmaktadır. Bu çerçevede,sirketlerin daha etkin, verimli ve yaratıcı olmaları artık bir zorunluluk haline gelmistir.Sirketlerin orta ve uzun vadedeki basarıları ise, temel bazı stratejilerini planlı bir sekildeortaya koymalarına baglı olmaktadır. Bu nedenle, çok sayıda sirketin bulunduklarıpiyasadaki etkinliklerini yükseltmek amacıyla yeniden yapılanma sürecine girdigigörülmektedir.Bu tezde, yapılan literatür taramasına dayanarak, yeniden yapılanma stratejisininamaçları, sonuçları ve beklenen yararları incelenmeye çalısılmıs ve sirketlerin insankaynakları yönetiminin yeniden yapılanma sürecinde politika ve strateji gelistirmekonusunda sahip oldukları önemli rolleri hakkında bilgi verilmeye çalısılmıstır. Bubaglamda, insan kaynakları yönetiminin sirketin yeniden yapılanma stratejilerinidestekleyecek olan temel insan kaynakları konularını en iyi sekilde uygulamak gibiönemli bir rolü olduguna dikkat çekilmeye çalısılmıstır.Bu tezde, perakende sektörü zincir magazacılık sistemi ile çalısmakta olan veyakın bir süre içerisinde yeniden yapılanma uygulamıs olan bir Türk sirketi örnekolarak ele alınmıs ve yeniden yapılanma sürecinde, öncesinde ve sonrasında, insankaynakları yönetiminin çalısmaları ve rolleri incelenmeye çalısılmıstır. Tezin uygulamakısmında, yeniden yapılanma sürecinde sirkette insan kaynakları açısından ne gibisorunların ortaya çıktıgı ve insan kaynakları yönetiminin ne tür roller üstlendigi analizedilmistir. Konu ile ilgili veriler sözkonusu sirketin insan kaynakları yönetimindensorumlu orta ve üst düzey yöneticileri ile kurulan iletisim sonucu görüsme ve anketformu uygulaması ile elde edilmistir. Bu dogrultuda, yapılan görüsme ve anketdegerlemesi sonuçlarına dayanarak, sirketin geçirmis oldugu yeniden yapılanmasürecinde insan kaynakları yönetiminin hayati bir rol üstlenmis oldugu ve yenidenyapılanmanın basarısında da insan kaynakları yönetiminin önemli bir yere sahip oldugusonucuna varılmıstır.

Abstract:
Today?s business world drives the companies to be modern and systematic whiledoing business in any field. In this frame, it is a must to enable companies to beeffective, productive, creative and competitive. When basic strategies are not exposed, itis so difficult for companies to achieve success in long or mid-term. Therefore, manycompanies try to improve their effectiveness in market through restructuring process.In the light of the literature, we tried to examine the aims, consequences andbenefits of restructuring strategies and tried to provide a solid understanding ofcompanies? human resources management activities that have important roles duringdevelop policies, strategies and processes for restructuring. We tried to demonstrate thatthe human resources managers should identify the key human resources concerns thatsupports the restructuring strategies.In this thesis, we have tried to investigate the importance of human resourcesmanagement during and after the restructuring process in retail sector working withchain-store system by analysing a Turkish company sample which has recently engagedin a restructuring process. In the reseach session of the thesis, it is analysed whichproblems were occurred in human resouces management side of the restructuringprocess and which roles the human resources management played. In order to get accessto data, we have communicated with the human resources managers of the companypresented them a questionnaire form. Consequently, by the results of the findings of theinterviews and questionnaire research, we have achieved the suggestions for the cruicalroles of the human resources management activities and strategies throughout thecompany?s restructuring process.