Yoğun bakımda yatan hastaların yakınlarının anksiyete düzeyleri ve sosyal destek algıları ile yoğun bakım ünitelerinden memnuniyeti arasındaki ilişki
The anxiety levels and perceived social supports of the relatives of intensive care patients and their satisfaction with intensive care units
Yazar: MİYASE AVCI
Danışman: PROF. DR. SULTAN AYAZ ALKAYA
Gazi Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Hemşirelik = Nursing

Özet:
Araştırma yoğun bakımda yatan hastalarının yakınlarının anksiyete düzeyleri ve sosyal destek algıları ile yoğun bakım ünitelerinden memnuniyetlerini belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve ilişkisel tipte gerçekleştirilmiştir Araştırmanın evrenini bir kamu hastanesi yoğun bakım ünitelerinde yatan hastaların yakınları oluşturmuştur. Araştırmaya 250 kişi dahil edilmiştir. Veriler anket, durumluk-sürekli kaygı ölçeği, çok boyutlu algılanan sosyal destek ölçeği ve yoğun bakımdan memnuniyet ölçeği ile toplanmıştır. Verilerin analizinde sayı, yüzde, ortalama, standart sapma, Pearson korelasyon analizi kullanılmıştır. Katılımcıların durumluk kaygı puan ortalaması 52.4±9.6, süreklilik kaygı puan ortalaması 46.3±8.0, sosyal destek algı puan ortalaması 56.2±17.7 ve yoğun bakım ünitelerinden memnuniyet puan ortalaması 48.0±12.5 olarak bulunmuştur. Hasta yakınlarının sosyal destek algıları ile yoğun bakım ünitelerinden memnuniyeti arasında düşük düzeyde pozitif yönde (r=0.135; p<0.05); durumluk kaygıları ile yoğun bakım ünitelerinden memnuniyeti arasında orta düzeyde negatif yönde (r=-0,349; p<0.001,), sürekli kaygıları ile yoğun bakım ünitelerinden memnuniyeti arasında düşük düzeyde negatif yönde (r=-0.151, p<0.05) anlamlı doğrusal bir ilişki olduğu saptanmıştır. Hastaların yakınlarının durumluk anksiyete düzeylerinin daha yüksek, yoğun bakım ünitelerinden memnuniyetleri ile algıladıkları sosyal desteğin ise orta düzeyde olduğu saptanmıştır. Hasta yakınlarının durumluk kaygıları arttıkça yoğun bakım ünitelerinden memnuniyetinin azaldığı, sosyal destek algısı arttıkça memnuniyetin arttığı sonucuna varılmıştır. Sağlık hizmetlerinin sunumunda ailelerin anksiyete düzeylerini azaltmaya ve sosyal desteklerini arttırmaya yönelik önlemlerin alınması önerilmektedir.

Abstract:
This descriptive and correlational type of study was conducted to determine the level of anxiety and social support perceptions of close relatives of intensive care patients and satisfaction with intensive care units. The population of the study was consisted of relatives of patients in intensive care units of a public hospital. 250 patients' relatives included in the study. Data were collected by questionnaire, state-trait anxiety scale, multidimensional perceived social support scale, intensive care satisfaction scale. Number, percentage, mean, standard deviation, Pearson correlation coefficient were used for data analysis.The participants' social support perception mean score was 56.2±17.7, state anxiety 52.4 ± 9.6, continuity anxiety 46.3±8.0, and intensive care unit satisfaction 48.0±12.5. There was a significant positive correlationwitha weakmanner between social support perception and satisfaction of intensive care units (r= 0.135; p<0.05). Also, negative moderatecorrelation between state anxiety and the satisfaction of intensive care units (r=-0.349, p<0.001) and negative weakcorrelation between the satisfaction of intensive care units and trait anxiety of the participants was found (r=-0.151, p<0.05). As a result, the relatives of the patients' anxiety levels were found higher and their social support and satisfaction with intensive care units were found moderate level. It was also concluded that as relatives of patients state anxiety levels increased; satisfaction with intensive care units decreased and satisfaction with intensive care units increased as the perceived social support increased.In the provision of health services,measures regardingreducing the anxiety levels and increasing social supportof relatives of patients should be taken.