Kriz dönemlerinde turist rehberlerinin duygudurum ve depresyon düzeylerinin belirlenmesi: Covid-19 pandemi süreci
Determining the emotion and depression levels of tourist guides in crisis periods: The Covid-19 pandemic process
Yazar: AYTEN CEREN GÖÇ
Danışman: DOÇ. DR. SİNAN GÖKDEMİR
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Turizm = Tourism
Dizin: Beck Depresyon Ölçeği = Bech depression scala ; COVID 19 = COVID 19 ; Duygudurum = Mood ; Pandemiler = Pandemics ; Tur rehberliği = Tour guidance ; Turist rehberi = Tourist guides

Özet:
Covid-19'un tüm dünyada hem ekonomik hem de duygusal yönden birçok soruna
yol açan büyük bir kriz halini kısa sürede aldığından söz edilebilmektedir. Bu doğrultuda
süreç içerisinde turist rehberlerinin duygudurum ve depresyon düzeylerinin nasıl
etkilendiği araştırmanın temel konusunu oluşturmaktadır.
Araştırmanın amacını Covid-19 Pandemi süreci içerisinde meslekten uzak kalan
rehberlerin depresyon ve duygu durumlarında pozitif veya negatif eğilimi incelemek, kriz
yönetiminde rehberlerin olumsuz durumlarının en aza indirgenmesine ve giderilmesine
yönelik çözüm önerilerinde bulunmak ve Covid-19 krizi sürecinde turist rehberlerinin
yaşadıkları depresyon ve duygu durumun sosyal medya bağımlılıklarını arttırıp
arttırmadığını tespit etmektir. Yapılan araştırmanın önemi; turist rehberlerinin meslek
icrası sırasında karşılaştıkları kriz sürecine yönelik duygu durum ve depresyon
düzeylerindeki değişikliklerin tespit edilerek literatüre katkı sunması ayrıca diğer bir önemi
ise kriz süreci içerisinde duygu durum ve depresyon düzeylerindeki değişimin turist
rehberlerinde sosyal medya kullanımına etki edip etmediğinin ortaya konmasıdır.
Çalışmada 399 turist rehberi üzerinde Beck depresyon envanteri ve pozitif - negatif duygu
durumu ölçeği uygulanmış ve veriler analizlerle desteklenmiştir. Elde edilen bulgular
doğrultusunda turist rehberlerinin kriz süreci olarak Covid-19 süreci içerisinde meslekten
uzak kalmaları ile bağlantılı olarak duygu durumlarının ve depresyon düzeylerinin olumsuz olarak etkilendiği tespit edilmiştir. Buna ek olarak olumsuz etkilenen duygu durum ve
depresyon düzeyleri ile doğru orantıda turist rehberlerinin süreç içerisinde internet
kullanım sıklıklarında da bir artış olduğu öne çıkmıştır.

Anahtar kelimeler: turist rehberi, pandemi, duygudurum, depresyon.

Abstract:
It can be said that Covid-19 has become a major crisis in a short time, causing
many problems both economically and emotionally all over the world. The main subject of
the research is to determine, how the mood and depression levels of tourist guides are
affected during the process.
The aim of the research is to examine the positive or negative trend in depression
and mood of the guides who stayed away from the profession during the Covid-19
Pandemic process, to offer solutions for minimizing and eliminating the negative situations
of the guides in crisis management and It is to determine whether the depression and mood
experienced by tourist guides during the Covid-19 crisis increase their social media
addictions. The importance of the research; It contributes to the literature by determining
the changes in mood and depression levels related to the crisis process that tourist guides
encounter during their professional practice. In addition, another important point is to
reveal whether the change in mood and depression levels during the crisis affects the use of
social media in tourist guides. In the study, Beck depression inventory and positivenegative mood scale were applied to 399 tourist guides. In line with the findings, it was
determined that the mood and depression levels of the tourist guides were negatively
affected in connection with the stay away from the profession during the Covid-19 process
as the crisis process. In addition, it has come to the fore that there has been an increase in the frequency of internet use of tourist guides in the process, in direct proportion to the
negatively affected mood and depression levels.

Keywords: tourist guide, pandemic, mood, depression.