hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Duygusal zekânın müşteri ilişkileri yönetimi üzerine etkisi
The effect of emotional intelligence on customer relationship management
Yazar: FİLİZ BIYIKLI
Danışman: PROF. DR. YAVUZ DEMİREL
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Perakende sektörü emek yoğun bir sektör olması, uzun ve yorucu çalışama süreleri tüketiciyle birebir iletişim sağlanması gibi özellikleri sebebiyle diğer sektörlerden ayrılmaktadır. Müşteriye ürün ve hizmet sunumu sürecinde yaşanan olumlu veya olumsuz tecrübeler ise müşteri memnuniyet algısı dolayısıyla müşteri ilişkileri yönetim süreci üzerinde son derece önemlidir. Bu iletişim sürecinde ise duyguların etkisi göz ardı edilmemelidir. Bu doğrultuda çalışmanın temel amacı duygusal zekâ yetkinliklerinin müşteri ilişkileri yönetimi üzerine etkisinin incelenmesi olarak belirlenmiştir. Çalışma Kastamonu ilinde perakende sektöründe çalışan 197 katılımcıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın verileri anket yöntemiyle elde edilmiş olup veri analizi için IBM SPSS 23 programından yararlanılmıştır. Duygusal zekâ ölçeği ve müşteri ilişkileri yönetimi ölçeği ve alt boyutlarının birbiri ile ilişkisi araştırılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre çalışanların duygusal zekâ seviyeleri ile müşteri ilişkileri yönetimi arasında orta şiddette olumlu ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Yapılan regresyon analizi sonucunda ise çalışanların duygusal zekâ seviyelerinin müşteri ilişkileri yönetimi üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu saptanmıştır

Abstract:
The retail sector differs from other sectors due to its characteristics such as being a labor-intensive sector, long and tiring working hours and one-to-one communication with the consumer. Positive or negative experiences in the process of product and service delivery to the customer are extremely important on customer satisfaction perception and therefore on the customer relationship management process. In this communication process, the effect of emotions should not be ignored. In this direction, the main purpose of the study is to examine the effect of emotional intelligence competencies on customer relationship management. The study was conducted with 197 participants working in the retail sector in Kastamonu province. The data of the study were obtained by questionnaire method and IBM SPSS 23 program was used for data analysis. The relationship between emotional intelligence scale and customer relationship management scale and its sub-dimensions was investigated. According to the results of the research, a moderate positive and significant relationship was found between the emotional intelligence levels of employees and customer relationship management. As a result of the regression analysis, it was determined that employees' emotional intelligence levels have a significant effect on customer relationship management.
Teknolojik gelişmelerin istihbarat ve terör üzerine etkileri
Effects of technological developments on intelligence and terror
Yazar: HASAN BALÇIN
Danışman: DOÇ. DR. MEHMET YUNUS ÇELİK
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Savunma ve Savunma Teknolojileri = Defense and Defense Technologies

Özet:
Teröristler gibi karanlık gündemleri olan insanlar, iyi niyetli insanlar kadar, teknolojik gelişmenin fırsat ve olanaklarından da yararlanılmaktadır. Teröristlerin operasyonlarında teknoloji kullanması yeni güvenlik kaygıları yaratmaktadır. Bunlardan biri de terörizmin sanal alanlara kaymasıyla ortaya çıkan siber terörizmdir.
Terörist gruplar, hacker gruplarının bilgi ve becerilerini sanal ortamlarda faaliyet göstermek için kullanır hale gelmişlerdir. Çalışma ayrıca teknolojik gelişmelerin terörizm ve istihbarat üzerindeki etkisine de odaklanmaktadır. Çalışmada bilimsel ve teknolojik gelişmelerin teröristlere sağladığı olanaklar incelenmekte, internet ve terör ilişkisine dikkat çekilmekte, siber terörizmin hangi düzeyde olduğu ve tehdit ölçeği ile Türkiye ve dünya ülkeleri üzerindeki etkisi tartışılmaktadır

Abstract:
People with dark agendas, such as terrorists, benefit from the opportunities and possibilities of technological development as much as well-intentioned people. Terrorists' use of technology in their operations creates new security concerns. One of these is cyber terrorism, which occurs when terrorism shifts to virtual spaces.
Terrorist groups have begun to use the knowledge and skills of hacker groups to operate in virtual environments. The study also focuses on the impact of technological developments on terrorism and intelligence. In the study, the opportunities provided by scientific and technological developments to terrorists are examined, the relationship between the internet and terrorism is drawn, and the level of cyber terrorism and its threat scale and its impact on Turkey and the world's countries are discussed.
Kastamonu ilinde bulunan bir çinko kaplama tesisi atıksuyunun elektrokoagülasyon yöntemi ile arıtımının incelenmesi
Investigation into the electrocoagulation treatment of wastewater from a zinc plating plant in Kastamonu province
Yazar: VEFA AYVAOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKÇE DİDAR DEĞERMENCİ
Kastamonu Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Çevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Çevre Mühendisliği = Environmental Engineering

Özet:
Bu çalışmanın amacı, elektrokoagülasyon tekniği kullanarak metal kaplama atık suyundan kimyasal oksijen ihtiyacı (KOİ) ve çinkoyu gidermektir. Bu amaçla, demir anot ve katot içeren bir reaktör kullanılmıştır. Sonuçlar, elektrokoagülasyon prosesi ile KOİ ve çinko giderim verimliliğinin deney süresi ve akım yoğunluğu arttıkça arttığını göstermiştir. Optimum koşullar, deney 7 için başlangıç pH değeri 3, akım yoğunluğu 1,5 A, deney süresi 56,32 dakika ve güç tüketimi 7,1 kWh/m3 olarak belirlenmiştir. Bu koşullar altında maksimum KOİ ve çinko giderim oranları sırasıyla %63,38 ve %99,99 olarak bulunmuştur. Elektrokoagülasyon prosesinde başlangıç pH, akım ve zamanın etkilerini incelemek için merkezi kompozit tasarım kullanılarak üç seviyeli faktörlerle istatistiksel bir model geliştirilmiştir. Geliştirilen modelin R2 değerleri, güç tüketimi için 0,9900, KOİ giderimi için 0,9714 ve çinko giderimi için 0,8896 olup, polinom matematiksel ikinci dereceden denklemlere iyi uyum sağlamıştır. Varyans analizi (ANOVA), başlangıç pH, akım ve zamanın önemli etkileri olduğunu ve bu parametrelerin p-değerinin 0,05'ten küçük olması nedeniyle önemli olduğunu ortaya koymuştur. Genel olarak metal kaplama atık suyunun kirletici giderimleri için elektrokoagülasyon prosesinin kullanılabileceği sonucuna varılmıştır.

Abstract:
The aim of this study was to remove chemical oxygen demand (COD) and zinc from metal plating wastewater using electrocoagulation technique. For this purpose, a reactor with two anodes and cathodes made of iron was used. The results showed that the removal efficiency of COD and zinc increased with increasing electrocoagulation (EC) experiment duration and current density. The optimum conditions for experiment 7 were determined as initial pH value 3, current density 1.5 A, experiment duration 56.32 minutes and power consumption 7.1 kWh/m3. Under these conditions, the maximum COD and zinc removal rates were found to be 63.38% and 99.99%, respectively. In order to examine the effects of initial pH, current and time in the EC process, a statistical model was developed with three-level factors using a central composite design. The R2 values of the developed model were 0.9900 for power consumption, 0.9714 for COD removal and 0.8896 for zinc removal, which were well fitted to polynomial mathematical second order equations. Analysis of variance (ANOVA) revealed that pH, current and time had significant effects and these parameters were significant because the p-value was less than 0.05. In general, it was concluded that electrocoagulation process can be used for pollutant removal of metal plating wastewater.
Sefâkusî'nin el-Mücîd fî İ'râbi'l-Kur'âni'l-Mecîd adlı eserinde Kur'ân kıraatlerine ilişkin nahiv ve sarf merkezli yaklaşımları -Fâtiha Sûresi ile Bakara Sûresi'nin ilk cüzü üzerine uygulamalı bir çalışma-
Al-Safaqisi's grammatical choices of Quranic readings in his al-Mujeed fi Iʻrab al-Quran al-Majeed titled book -An applied study on the Surah al-Fatiha and the first juz' of the Surah al-Baqara-
Yazar: ABDULRAHMAN ALNAKA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AMR MUKHTAR MORSİ AHMED
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Temel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2024
Konu: Dilbilim = Linguistics ; Din = Religion

Özet:
Sefâkusî'nin el-Mücîd fî İʿrâbi'l-Kur'âni'l-Mecîd Adlı Eserinde Kur'ân Kıraatlerine İlişkin Nahiv ve Sarf Merkezli Yaklaşımları -Fâtiha Sûresi İle Bakara Sûresi'nin İlk Cüzü Üzerine Uygulamalı Bir Çalışma- adlı tezimizde, Arap dili âlimi ve Mâlikî fakihi İbrahim es-Sefâkusî'nin el-Mücîd fî İʿrâbi'l-Kur'âni'l-Mecîd adlı eseri incelenmiş, bu minvalde Sefâkusî'nin biyografisi, söz konusu eserindeki metodu, Kur'an kıraatlerine ilişkin nahiv ve sarf merkezli tevcihleri, görüşleri ve tercihleri ele alınmış; ayrıca dil, lügat, tefsir ve kıraat alanında öne çıkan diğer âlimlerin görüşlerine de yer verilmiştir. Önsöz, giriş, beş bölüm ve sonuç kısmından müteşekkil olan bu araştırmamızın girişinde araştırmanın konusuyla ilgili literatür bilgisi, ilk kısmında tevcîh kavramı, ikinci bölümünde Sefâkusî'nin Fâtiha suresindeki nahiv merkezli tevcihleri, üçüncü bölümünde Sefâkusî'nin Fatiha suresindeki sarf merkezli tevcihleri, dördüncü bölümde Sefâkusî'nin Bakara suresindeki nahiv merkezli tevcihleri, beşinci bölümde ise Sefâkusî'nin Bakara suresindeki sarf merkezli tevcihleri ele alınmış; sonuç kısmında ise araştırma neticesinde elde edilen hususlar değerlendirilmiştir.

Abstract:
In our thesis titled "al-Safaqısi's Grammatical Choices of Quranic Readings in his al-Mujeed fi Iʿrab al-Quran al-Majeed -An Applied Study on the Surah al-Fatiha and the First Juz' of Surah al-Baqara" we examine the work of the Arabic language scholar and Maliki jurist Ibrahim al-Safaqısi. The thesis delves into Safaqısi's biography, the methodology employed in his work, and his linguistic and grammatical approaches to Quranic recitations. Furthermore, the study explores his opinions and preferences, touching upon his views on language, lexicon, interpretation, and recitation. The thesis is structured into preface, introduction, four main chapters, and a conclusion. In the preface, we provide an overview of the literature related to the research topic, while the introduction section discusses The first chapter of the concept "tevcîh" (interpretation). The second chapter focuses on Safaqısi's grammatical-centered interpretations in Fatiha, and the third chapter examines his interpretations from a morphological perspective in Fatiha. The fourth chapter addresses Safaqısi's grammatical-centered interpretations in Bakara, and the fifth chapter delves into his morphological interpretations in Bakara. The conclusion summarizes the findings obtained during the research.
Sınıf öğretmenlerinin ilkokul öğrencilerindeki matematiksel kavram yanılgılarına yönelik görüşleri
Classroom teachers' views on mathematical misconceptions in elementary school students
Yazar: AHMET CAN KALEMKAŞ
Danışman: DOÇ. DR. MEHMET KORAY SERİN
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Temel Eğitim Ana Bilim Dalı / Sınıf Eğitimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training
Dizin: Kavram yanılgısı = Misconception

Özet:
Bu araştırma, sınıf öğretmenlerinin ilkokul öğrencilerinde bulunan matematik dersi kavram yanılgılarına yönelik görüşlerinin incelenmesinin amaçlandığı nitel bir çalışma olup, araştırmada temel nitel araştırma deseni kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu 2022-2023, 2023-2024 öğretim yılında Kastamonu ilinde devlet ve özel okullarda görev yapan 40 sınıf öğretmeni oluşturmaktadır. Bu araştırmada veriler, araştırmacı tarafından geliştirilen yarı yapılandırılmış soru formu aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen veriler tümevarımsal bir yaklaşım izlenerek içerik analize tabi tutulmuştur. Verilerin analizinde NVIVO 11 yazılımından yararlanılmıştır. Ulaşılan bulgulara göre sınıf öğretmenleri, öğrencilerde matematiksel kavram yanılgıları olduğunu belirtmiştir. Öğrencilerde karşılaşmış oldukları kavram yanılgılarına yönelik çözüm önerilerinin de bazı değişkenlere bağlı olarak farklılıklar gösterdiği gözlemlenmiştir. Araştırma sonucunda sınıf öğretmenlerinin matematik dersi öğrenme alanlarındaki kavram yanılgılarına yönelik görüşlerinin literatürdeki çalışmalarla paralellik gösterecek şekilde olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
This research is a qualitative study that aims to examine the views of classroom teachers on the misconceptions of mathematics misconceptions in primary school students, and the basic qualitative research design was used in the study. The study group of the research consists of 40 classroom teachers working in public and private schools in Kastamonu province in the 2022-2023 and 2023-2024 academic years. In this study, data were collected through a semi-structured questionnaire developed by the researcher. The data obtained were subjected to content analysis following an inductive approach. NVIVO 11 software was used to analyze the data. According to the findings, classroom teachers stated that students had mathematical misconceptions. It was also observed that their suggestions for solutions to the misconceptions they encountered in students differed depending on some variables. As a result of the research, it was determined that the opinions of classroom teachers about misconceptions in the learning areas of mathematics course were in parallel with the studies in the literature.
Aliyevler politikasının Dağlık Karabağ zaferindeki rolü ve son dönem gelişmeleri
The role of Aliyevs policy in the nagorno Karabakh victory and latest developments
Yazar: GARANFIL KARIMOVA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT YILMAZ
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Uluslararası İlişkiler = International Relations

Özet:
Bu tezde Azerbaycan Halk Cumhuriyetinin 30 sene sonra kazandığı Karabağ Zaferinde Aliyevlerin nasıl politika izledikleri anlatılmaya çalışılmıştır. Haydar Aliyev'e öncelik verilerek onun politikasının oğlu İlham Aliyev tarafından devam ettirilerek nasıl zafere ulaşıldığı anlatmak amaçlanmıştır. Bunun yanı sıra realizm teorisi çerçevesinde Aliyevlerin yürüttüğü politika incelenmiştir. Çalışmada karşılaştırılmalı desen kullanılmış. Verilerin toplanılmasında ilk öncelik yakın tarihli güncel bilgilere dayalı olan yazılara dikkat edilmiştir. Ayrıca çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Nitel araştırmada betimsel ve gözlem araştırma yöntemi kullanılmıştır. Tezin içeriğinde ise uzun yıllardır yaşanan Karabağ sorunu ve Azerbaycan'ın 30 senedir geri almaya çalıştığı toprakların 2020 senesinde gerçekleşmesi ve bu duruma Aliyevlerin yürüttüğü Denge Politikasının Zaferdeki büyük payı anlatılmaktadır. Azerbaycan Devletinin kaybettiği %20 Karabağ bölgesi ister yapılan hatalar istersede bu sorunda baş aktör olan Rusya'yı dizginlemek için Aliyevlerin sarf ettiği çaba ele alınmıştır. Tezde 1991 yılından itibaren Azerbaycan'ın başına gelen cumhurbaşkanlarının yürüttükleri politikadan ziyade kıyaslamada yapılmıştır. Cumhurbaşkanlarının Karabağ olayında yaptıkları hataları ve çabaları ele alınmıştır.

Abstract:
In this thesis, it is tried to explain how the Aliyevs pursued their policy in the Karabakh Victory won by the Azerbaijan Democratic Republic after 30 years. It is aimed to explain how the victory was achieved by continuing his policy by his son Ilham Aliyev by giving superiority to Heydar Aliyev. In addition, the policy of the Aliyevs was analyzed within the framework of realism theory. A comparative design was used in the study. In collecting the data, first priority was given to the articles based on recent and up-to-date information. In addition, qualitative research method was used in the study. Descriptive and observation research method was used in qualitative research. In the content of the thesis, the Karabakh conflict that has been going on for many years and the realization of the lands that Azerbaijan has been trying to take back for 30 years in 2020 and the great share of the Balance Policy carried out by the Aliyevs in this situation in the Victory is explained. The 20% Karabakh region lost by the Azerbaijani State, whether the mistakes made or the efforts made by the Aliyevs to restrain Russia, the main actor in this problem, are discussed. In the thesis, the policies of the presidents of Azerbaijan since 1991 are compared rather than compared. The mistakes and efforts of the presidents in the Karabakh conflict are discussed.
Gitaristlerin gürlük terimlerini yorumlama biçimlerinin belirlenmesi
An analysis on how guitarists interpret the dynamics
Yazar: HAZER ERDOĞAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ OKAN YUNGUL
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Güzel Sanatlar Eğitimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Müzik = Music

Özet:
Dinamikler eser icrası sırasında kullanılan gürlük değişim işaretleridir. Bu işaretler somut ses
yükseklikleri barındırmadığı için icracılar tarafından farklı algılanabilmektedir. Bu durumdan
hareketle; gitaristlerin gürlük terimlerini yorumlama biçimlerinin nasıl olduğu sorusu bu
araştırmanın problemini oluşturmaktadır. Araştırma, gürlük terimlerinin daha anlaşılır bir
biçimde öğretilebilmesi odağıyla, kişiden kişiye göreceli olan piano ve forte terimlerinin
icracılar tarafından hangi gürlük düzeylerinde yorumlandığını tespit etmeyi amaçlamaktadır.
Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden betimsel araştırma modeli benimsenerek, kolay
ulaşılabilir örnekleme teknikleri çerçevesinde, Spotify müzik akış platformu içerisinden
edinilen Marieta Mazurka adlı eserin icraları incelenmiştir. İlgili icralarda piano ve forte
dinamiklerini içeren bölgeler LUFS metodu ile ölçülerek betimsel istatistik testlerine tabi
tutulmuştur. Araştırma sonucunda bahsedilen gürlük düzeylerinin örneklem içerisinde nasıl
bir frekans dağılımı gösterdiği tespit edilmiştir.

Abstract:
Dynamics are the indicators of loudness changes in a musical performance. These indicators
do not signify specific and definite loudness levels, and hence, can be interpreted differently
by performers. From this perspective, the question of how guitarists interpret dynamic terms
constitutes the problem of this research. Focusing on teaching dynamic terms more
comprehensibly, the research aims to determine at which volume performers interpret levels
the subjective terms piano and forte. Adopting a descriptive research model, one of the
quantitative research methods, the performances of the piece named Marieta Mazurka,
obtained from the Spotify music-streaming platform, were analysed within the framework of
easily accessible sampling techniques. The relevant parts of Marieta Mazurka, containing
piano and forte dynamics, were quantified basing on the LUFS method and subjected to
descriptive statistical tests. As a result, the research revealed the frequency distribution of the
mentioned loudness levels.
İlkokul fen bilimleri ders kitaplarında grafik düzenleyici kullanımının incelenmesi
Investigation of the use of graphic organizers in primary school science textbooks
Yazar: ÖZGE NUR PAKSOY
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ÜNAL
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Temel Eğitim Ana Sanat Dalı / Sınıf Eğitimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training

Özet:
Grafik düzenleyiciler, kavramlar arasındaki ilişkileri görsel ve bağlantısal şekilde sunan öğrenme ve öğretme materyalleridir. Grafik düzenleyicilere derslerde ve ders kitaplarında yer verilmesi bir açıdan öğrencinin kitapta sunulan teorik bilgiyi anlamlı bir şekilde öğrenmesine yardımcı olurken diğer açıdan mevcut yeni konunun kavramları ve önceki öğrenilen konular arasında hem hatırlatıcı hem de bağlantı kurucu görevini üstlenmesini sağlar. Bu nedenle, çalışmada, İlkokul Fen Bilimleri ders kitaplarında grafik düzenleyicilere ne derece ve hangi amaçla yer verildiğini ve hangi tür grafik düzenleyiciler olduğunun belirlenmesi amaçlamıştır. 2023- 2024 Eğitim-Öğretim yılında mevcutta okutulmakta olan, 3. ve 4. sınıf Fen Bilimleri ders kitapları analiz edilerek, sonuçlar kıyaslanmıştır. Çalışma sonunda incelenen İlkokul Fen Bilimleri kitabından, 3. sınıf kitabında 65 adet, 4. Sınıf kitabında 81 adet olmak üzere toplam 146 adet grafik düzenleyicinin yer aldığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmanın son kısmında, İlkokul Fen Bilimleri derslerinde grafik düzenleyicilerin kullanılması ile ilgili öneriler sunulmuştur.

Abstract:
Graphic organizers are learning and teaching materials that present relationships between concepts in a visual and interconnected manner. The inclusion of graphic organizers in lessons and textbooks can help students learn theoretical information presented in the book in a meaningful way, while also serving as a reminder and connector between the concepts of the new topic and previously learned topics. Therefore, this study aims to determine the extent to which and for what purposes graphic organizers are used in elementary school science textbooks, and to identify the types of graphic organizers used. The science textbooks of the 3rd and 4th grades, which are currently being taught in the 2023-2024 academic year, were analyzed and the results were compared. At the end of the study, it was concluded that a total of 146 graphic organizers were found in the examined elementary science books, with 65 in the 3rd grade book and 81 in the 4th grade book. In the last part of the study, suggestions were made for the use of graphic organizers in elementary school science lessons.