Binary logit model analiziyle kredi kartı seçimini etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi: Osmaniye uygulaması
Evaluation of factors affecting the choice of a credit card using binary logit model analysis: Osmaniye application
Yazar: BİRGÜL TUNÇELİ
Danışman: DOÇ. DR. EMRE YAKUT
Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Kredi kartları = Credit cards ; Logit modeli = Logit model ; Lojistik regresyon analizi = Logistic regression analysis ; Müşteri seçimi = Customer selection ; Müşteri tercihleri = Customer preferences ; Osmaniye = Osmaniye

Özet:
Kullanıcılarına ve kredi kartını piyasaya süren kuruluşlara birçok faydası olan kredi kartlarının günümüzde hızla yayıldığı ve geniş bir kullanım alanına sahip olduğu bilinmektedir. Çalışmanın amacı; Osmaniye'deki bireylerin kredi kartı seçiminde etkili olan faktörleri belirlemek ve bu faktörlerin etki büyüklüklerini hesaplamaktır. Bu araştırma kapsamında, bireylerin sosyo-demografik ve ekonomik faktörlerinin yanı sıra bankaların hizmete sundukları kredi kartları özellikleri ile kredi kartı seçimi arasında anlamlı bir ilişkinin olup olmadığını ortaya konulmaktadır. Çalışmada kullanılacak gerekli veri seti kolayda örnekleme yöntemi yardımıyla anket uygulanan Osmaniye'de kredi kartı seçiminde yer alan 507 bireyin anket verileridir. Araştırmanın veri setine Ki-kare testi ve faktör analizi uygulanarak istatistiksel açıdan anlamlı olan değişkenler belirlenip bu değişkenlerin çoklu doğrusal bağlantı problemi kontrol edilerek logit model tahmini gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın bağımlı değişkeni kamu ve özel bankaların dağıttıkları kredi kartlarının seçimi olup iki kategoriden oluşurken, bağımsız değişkenleri ise bireylerin sosyo-demografik ve ekonomik faktörleri ile bankaların kredi kartı özellikleridir. Araştırma sonucunda bireylerin %54,6'sının tek kredi kartı ve %45,4'ünün ise iki ya da daha fazla kredi kartı kullandıkları belirlenirken, bireylerin gelir seviyesi arttıkça daha fazla harcama yaptıkları ve borçlarını zamanında ödemedikleri ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte kredi kartı seçimine yönelik logit model tahmini üzerinden anlamlı olan değişkenlerin marjinal etki değerleri hesaplanarak yorumlanmıştır.

Abstract:
It is known that credit cards, which have many benefits for the users and the organizations that put the credit card on the market, are spreading rapidly and have a wide usage area today. Purpose of the study; to determine the factors that affect the credit card selection of individuals in Osmaniye and to calculate the effect sizes of these factors. In this context, the research reveals whether there is a significant relationship between the socio-demographic and economic factors of individuals, as well as the characteristics of the credit cards offered by the banks and the choice of credit card. The necessary data set to be used in the study is the survey data of 507 individuals who took part in the selection of credit cards in Osmaniye, where a questionnaire was applied with the help of convenience sampling method. By applying Chi-square test and factor analysis to the data set of the research, statistically significant variables were determined and the logit model estimation was performed by controlling the multicollinearity problem of these variables. The dependent variable of the study is the choice of the credit cards issued by public and private banks and consists of two categories, while the independent variables are the socio-demographic and economic factors of the individuals and the credit card characteristics of the banks. As a result of the research, it was determined that 54.6% of individuals use one credit card and 45.4% use two or more credit cards, while individuals spend more as their income level increases and they do not pay their debts on time. In addition, the marginal effect values of the variables that are significant over the logit model estimation for credit card selection were calculated and interpreted.