Turizm sektöründeki artırılmış gerçeklik (AG) uygulamalarının bireylerin destinasyon ziyaret etme niyetlerine etkisi
The effect of augmented reality (AR) applications in the tourism sector on individuals' destination visit intention
Yazar: CANSU ERTÜRK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ NEZAHAT EKİCİ
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Artırılmış gerçeklik = Augmented reality ; Deneyimsel pazarlama = Experiential marketing ; Deneyimsel turizm = Experiential tourism ; Destinasyon = Destination ; Turizm = Tourism ; Turizm sektörü = Tourism sector

Özet:
Bu çalışmada turizmde artırılmış gerçeklik ve destinasyon pazarlamasının
birlikteliği ile artırılmış gerçeklik uygulamalarının bireylerin destinasyon ziyaret etme
niyetlerine etikisi araştırılmaktadır. Araştırmanın amacı, artırılmış gerçeklik
uygulamalarında hangi deneyim boyutlarının tüketicilerin genel ziyaret deneyimlerini
etkilediğini tespit etmek ve artırılmış gerçeklik uygulamasını deneyimleyen bireyin gerçek
deneyimi yaşama niyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma kapsamında Karaman
Tanıtım Merkezi'nde artırılmış gerçekliği deneyimleyen üniversite öğrencilerinden anket
yöntemiyle veri toplanmıştır.
Araştırma modeli Smart PLS programı aracılığıyla Yapısal Eşitlik Modellemesiyle
test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre artırılmış gerçeklik uygulamalarında eğitim ve
eğlence boyutlarının bireylerin genel ziyaret deneyimlerini etkilediği; genel ziyaret
deneyiminin de bireylerin tanıtımı yapılan destinasyonları ziyaret etme niyetini ve tanıtım
merkezini tekrar ziyaret etme niyetlerini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca bireylerin
tanıtımı yapılan destinasyonları ziyaret etme niyeti ve tanıtım merkezini tekrar ziyaret etme
niyetleri de tanıtımı yapılan destinasyonları önerme istekliliğine etki etmektedir.
Elde edilen sonuçların turizm pazarlaması özelinde destinasyon pazarlama
faaliyetlerinde bulunan kamu ve özel kurum/kuruluşlara içgörü sağlaması beklenmektedir.

Abstract:
In this study, with combination of augmented reality in tourism and destination
marketing and augmented reality applications, real visitor's intention to visit will be
investigated. The purpose of the study is to determine which dimensions of experience
affect the general visit experiences of consumers in augmented reality applications and to
examine the effect of the individual who experiences the augmented reality application on
the intention of experiencing the real experience. Within the scope of the research, data
were collected from the university students who experienced the augmented reality at the
Karaman Promotion Center, using a survey method.
The research model was tested by Structural Equation Modeling through the
Smart PLS program. According to the results of the research, while the dimensions of
education and entertainment affect the general visit experiences of individuals; general
visit experience affects individuals' intention to visit the promoted destinations and their
intention to revisit the promotion center. In addition, the intention of individuals to visit the
promoted destinations and their intention to revisit the promotion center also affect their
willingness to recommend the promoted destinations.
The obtained results are expected to provide insight to public and private
institutions / organizations engaged in destination marketing activities specifically for
tourism marketing.