Örgütsel güvenin ağdüzenekleri içerisindeki analizi: küçük işletmelerde bir uygulama
An analysis of the organizational trust on networks: an application through small-sized businessess
Yazar: ÖZLEM ÖĞÜTVEREN
Danışman: PROF. DR. BİROL BUMİN
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Yapılan çalısmanın amacı, örgütlerarası agdüzenekleri içinde yer alanküçük ölçekli isletmeler arasında gelisen güvenin biçimini sorgulamaktır.Bahsedilen isletmeler arasında olusan güvenin nedeninin islem maliyetleriniazaltmak, agdüzenegi kaynaklarına ulasım saglayarak rekabetçi avantajlarsaglamak ve örgütün sagladıgı faydaları arttırmak gibi rasyonel nedenleredayandıgı düsünülmektedir. Firmaların içinde bulundukları kültürün etkisi altındakalsalar bile, son seçimlerini rasyonel nedenlere dayandırdıklarıdüsünülmektedir. Diger bir bakıs açısı ile, kültürel kuramlar, firmaların içindebulundukları kültürün etkisi altında hareket ettikleri savını savunmaktadırlar. Budurumda, ortaklasa davranısçı toplulukların davranıs biçimleri nedeniyle Türkkültürel yapısı içindeki firmaların tımar örgütlenme biçimleri içinde, daha yogunolarak duygusal güven davranısları sergilemeleri beklenebilir. Böyle bir durumdaisletmelerin, rasyonel kararları gözardı ederek, akrabalık, hemsehrilik, komsulukgibi daha duygusal nedenlere dayalı güven ve is yapma biçimlerini seçiyorolmaları beklenir.Yapılan alan arastırması, ortaya koyulan öngörüleri büyük ölçüdedestekleyici sonuçlar ortaya çıkartmıstır. Arastırma dahilinde incelenmis olanküçük isletmeler, agdüzenekleri içinde yer almakta ve is gönderme yolu ileiçinde yer aldıkları agları kendi faydaları dogrultusunda kullanmaktadırlar. Busüreç, karsılıklı beklentiler ve karsılıklı kazancın saglanması amacıyla ortayaçıkan bir güven ile desteklenmektedir. Bu durumda, karsılasılan güven biçimibilissel güvendir. Kültürel etkilerin yok sayılamayacak kadar önemli olmasıgerçeginin yanı sıra, küçük ölçekli isletmelerin, güven iliskilerini bilisselnedenlere dayalı olarak ve rasyonel kararlar sonucunda ortaya koyduklarınısöylemek yanlıs olmayacaktır.

Abstract:
The purpose of this study is to explore the type of trust that is developedbetween the small sized firm that take place on inter-organizational networks.The reasons for the trust developed between the disscussed firms are thought tobe rational reasons, such as, decreasing the transaction costs, developingcompetitive advantages through reaching network resources and maximizing theorganization?s benefits. It is argued that, even though firms act under theinfluence of the culture that they live in, their final choises are based on rationalbehaviour. Through a different approach, mainly by the cultural theorists, firmsact according to the characteristics of their own national culture. In such a case,the firms doing business in the collectivist Turkish cultural setting should beforming their organizational structure according to the characteristics that of afief, and are assumed to display affective trusting behaviours. Accordingly, thesefirms are expected to ignore the rational choises and rely upon reasons such askinship, citizentry and vicinity for developing an affective kind of trust in doingbusiness.In the field research, the results found are largely supportive of theprevisions displayed in the hypothesis section. The firms analyzed in theresearch are positioned on the networks and they use these networks for theirown benefits by sending/passing jobs to their counterparts. This process issupported by a kind of trust developed to fullfill mutual expectations, benefitsand advantages. In this case, the trust encountered is cognitive trust. Along withthe fact that the cultural influences are so important not to be ignored, it wouldnot be incorrect to claim that the small sized businesses display their trustrelations according to cognitive reasonings and rational choises.