Etik liderlik ve örgütsel adalet arasındaki ilişkinin incelenmesi: Samsun ilindeki oteller üzerinde bir araştırma
Examining the relationship between ethical leadership and organizational justice: A research on hotels in Samsun
Yazar: HAFİZ NAJAFI
Danışman: DOÇ. DR. YASİN KELEŞ
Ondokuz Mayıs Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Liderlik = Leadership ; Liderlik modelleri = Leadership models ; Oteller = Hotels ; Samsun = Samsun ; Örgütsel adalet = Organizational justice

Özet:
Günümüzde gelişmekte olan ve gelişmiş ülkelerin ekonomilerinde turizm
sektörünün önemi, her zamankinden daha da önemli hale gelmiştir. Turizm sektöründe
faaliyet gösteren işletmeler, sektördeki gelişmeleri yakından takip etmekte ve
işletmeler müşterilere daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmalar yapmaktadırlar.
Turizm sektöründe müşterilere sunulan hizmet, ürünün müşteriler tarafından kaliteli
algılanması için yeterli değildir. Aynı zamanda çalışanların müşterilere davranışları
bunu etkilemektedir. İşletmelerde çalışanların davranışlarının olumsuz olmasının en
önemli etkenlerinden biri, iş yerlerinde örgütsel adaletin olmamasıdır. Bunun önüne
geçilmesi için, işletmelerdeki liderin çalışanlara karşı etik davranışlar sergilemesi en
önemli etken olmaktadır. Bu kapsamda çalışmanın amacı etik liderlik ve örgütsel
adalet arasındaki ilişkiyi belirleyebilmektedir.
Samsun ilinde faaliyet gösteren 3,4,5 yıldızlı otellerde otel çalışanları üzerinde
160 anket uygulanarak veriler toplanmıştır. Yapılan ankette etik liderlik ölçeği,
örgütsel adalet ölçeği ve demografik bilgilerle ilgili ifadeler yer almaktadır.
Toplanan verilerin sonucunda etik liderlik davranışlarının sergilenmesi örgütsel
adaletin alt boyutları olan dağıtım, işlemsel ve etkileşimsel adalet boyutları üzerinde
olumlu ilişkinin olduğu bulunmuştur. Çalışanların etik liderlik algılarının örgütsel
adalet üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik yapılan bu araştırmada, etik liderlik ile
örgütsel adalet arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişkiler bulunmuş, yapılan regresyon
analizi sonucunda etik liderliğin örgütsel adaleti etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Sözcükler: Etik, Liderlik, Etik Liderlik Davranışı, Örgütsel Adalet

Abstract:
Today, the importance of the tourism sector in the economies of developing and
developed countries has become more important than ever. Businesses operating in the
tourism sector closely follow the developments in the sector and businesses are
working to provide better service to their customers. The service offered to the
customers in the tourism sector is not sufficient for the product to be perceived as
quality by the customers. At the same time, the behavior of employees towards
customers affects this. One of the most important factors in the negative behavior of
employees in businesses is the lack of organizational justice in the workplace. In order
to prevent this, the most important factor is that the leaders in the enterprises exhibit
ethical behavior towards the employees. In this context, the aim of the study is to
determine the relationship between ethical leadership and organizational justice.
Data were collected by applying 160 questionnaires on the employees of 3,4,5
star hotels operating in Samsun. Ethical leadership scale, organizational justice scale
and demographic information related statements are included in the survey.
As a result of the collected data, it was found that exhibiting ethical leadership
behaviors has a positive relationship on the sub-dimensions of organizational justice,
namely distribution, transactional and interactional justice. In this study, which was
conducted to determine the effect of employees' ethical leadership perceptions on
organizational justice, positive and significant relationships were found between
ethical leadership and organizational justice, and as a result of the regression analysis,
it was concluded that ethical leadership affects organizational justice.
Keywords: Ethics, Leadership, Ethical Leadership Behavior, Organizational Justice