CMMI ile yazılım süreçlerinin iyileştirilmesi ve yazılım 
şirketlerinin CMMI 3 seviyesine göre değerlendirilmesi
The improvement of software prosess with CMMI and 
evaluation of software companies according to CMMI  3
Yazar: SAKİNE AYÇA ALPARSLAN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. GÜLİN İDİL SÖNMEZTÜRK BOLATAN
Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı / İşletme Mühendisliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol = Computer Engineering and Computer Science and Control ; Mühendislik Bilimleri = Engineering Sciences ; İşletme = Business Administration

Özet:
Globalleşen dünya ve gelişen teknoloji ile beraber insanların her şeyden olduğu
gibi tükettikleri ürünlerden de beklentileri maksimum düzeye ulaşmıştır. Birçok
sektörde olduğu gibi yazılım sektöründe de artan müşteri beklentileri daha kapsamlı ve
hacimsel olarak da büyük yazılımların geliştirilmesine sebep olmuştur.
Yazılım projelerindeki bu büyüme 20. yüzyılın son çeyreğinde yazılım krizi
boyutuna varacak biçimde kalite sorununu doğurmuştur. Artan ivmeyle değişen
teknoloji, kıtalar arası ticaret sınırlamaları, ürün güvenilirliğindeki artan riskler, yasal
yükümlülükler, artan maliyetler, artan müşteri istekleri gibi birçok faktör yazılım
sektöründe de çeşitli önlemlerin alınmasını gerekli kılmıştır. Olumsuz koşullar
karşısında direnç kazanmak ve avantaj elde etmek adına kalite kavramı yazılım
sektöründe de önem kazanmaya başlamıştır. 1980'li yılların ortalarına doğru başlayıp
günümüze kadar gelen yazılımda kalite sertifikasyon süreci çalışmaları ile yüksek
verimde ve beklenen kalitede yazılım geliştirilerek değeri yüksek ürün ortaya çıkarımı
sağlanmaya çalışılmaktadır.
Bu tez çalışmasında yazılım geliştirmede etkili olan faktörler incelenerek kalite
ve süreç konuları detaylandırılmıştır. Bu sayede yazılım sektöründe faaliyet gösteren
firmalara kalite odaklı ürün geliştirmede süreç yönetiminin önemi ve kalitenin
sağlanabilmesi için uygulanmış ve uygulanmaya devam eden önemli yöntemler,
modeller gösterilerek CMMI yetenek olgunluk modeli detaylı olarak ele alınmıştır.
Bu bağlamda CMMI 3. olgunluk seviyesinde yetkinliği ölçecek bir envanter
sunulmuş ve sektörde faaliyet gösteren firmalara uygulanarak geçerliliği sınanmıştır.
Ayrıca envanterin uygulandığı firmalardan biri ile derinlemesine mülakat tekniği ile yüz
yüze görüşme yapılarak sertifikasyon edinim sürecinde yaşadıkları deneyimler ve
sonrasında sağladıkları faydalar benzer hazırlıklarda bulunan firmalara örnek olması
adına incelenmiştir.

Abstract:
With globalizing world and developing technology the level of expectation from
the products that consumed by people like everything else has reached to maximum. As
in many other sectors increasing customer expectations in software industry has led to
development of larger and voluminous software. This growth in software projects has
created a quality problem, as it reached the software crisis, in the last quarter of the 20th
century. Many factors such as increased technology, changing trade restriction; rising
costs, increased customer demand etc. have necessitated various measures in the
software sector. To gain resistance and acquire advantage in adverse conditions, the
concept of quality has begun to get importance all of sectors also in the software sector.
Starting from the middle of 1980s to the end of the nowadays, high quality software
products was produced via proses of quality maturity certification and quality
management.
In this thesis the factors that affect the software development are examined and
the quality and process issues are detailed. In this thesis regard, CMMI capability model
has been dealt with in detail by demonstrating the important methods and models that
have been implemented in order to ensure the quality and quality of process
management without developing quality oriented products.
In this context an inventory that will measure competence at the level of CMMI
3 maturity was presented and then its validity was tested by applying to companies
operating in the sector. In addition we interviewed one of the firms where the inventory
was applied by way of face to face interviews with the in depth interview technique.
The experience they had during the certifications acquisition process and the benefits
they provided afterwards were examined in order to be an example of the firms that
wanted to prepare similar quality management process.