hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Medine Vesikası
Medinah Agreement
Yazar: MUSTAFA ÖZKAN
Danışman: PROF. DR. İRFAN AYCAN
Ankara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İslam Tarihi ve Sanatları Ana Bilim Dalı / İslam Tarihi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2002
Konu: Din = Religion
Dizin: Medine Vesikası = Medinah Agreement

Özet:
Medine Vesikası isimli çalışmamız üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmamızın birinci bölümünde Medine Vesikasına giden tarihî süreci, olayları ve Medine'nin sosyolojik yapısını araştırmaya çalıştık. Tezimizin ikinci bölümü tamamen Vesika'nın kavramsal çerçevesi ve içeriğiyle ilgilidir. Bu çerçevede Araplar' da antlaşma kavramını, Vesika'nın tarihi değerini, tarafların bu antlaşmaya niçin imza koyduklarını, Vesika'ya göre farklı sosyal grupların ilişkilerini ve Vesika'nın bozulma sürecini ve sonuçlarını araştırdık. Çalışmamızın üçüncü bölümü ise Vesika'nın günümüzle ilişkisini içermektedir. Bu anlamda Vesika'nın bin dört yüz sene sonra gündeme geliş sebeplerini ve dinî bağlayıcılığını araştırdık. Ayrıca Vesika'nın çağdaş siyasî kavramlarla ilişkisini inceleyip mezkur Vesika'nın uygulanabilirlik açısından elverişli olup olmadığını tartıştık. Vesika Medine'de mevcut sosyal gruplarla ilgili olarak siyasî, askerî, içtimaî ve dinî alandaki hukukî düzenlemeleri içerir. Vesikayı tek taraflı olarak bozan sosyal grup Yahudilerdir. Medine Vesikası, Medine sosyal ortamının ve konjonktürel şartlarının bir sonucudur. Bu anlamda Vesika dinî değildir. Ancak farklı grupların birarada yaşaması için yapılacak hukukî düzenlemeler için Vesika bir referans ya da model olabilir.

Abstract:
Our Study, titled as "Medinah Agreement" has three chapters. In the first chapter of the study, we have tried to search about the historical progress leading to Medinah Agreement, events sociological structure in Medinah. The second chapter of the study is completely based on the conceptual Framework of the Agreement and its content. Within this framework, we have tried to analiyse the concept of treaty amony the Arabs, purposes the parties have signed the agreement, each other in concordana with the Agreement. The third chapter of our study focuses on the conseqvence of the Agreement in respect to our age within this context, we have search the reasons why this Agreement came to existence and what the religious committments of the agreements were moreover, we have analysed the relationships of the agrement with the modern political concepts Agreement in question could be feasible or not. This Agreement arrangeç the legal practices in the political, military, social and religious fields in connection with the existing social communities. The only group which broke up with the Agreement was the jews Medinah Agreement is the conseqvence of the social medium and socio. Geographical conditions. This can not be regarded as "religious" from this point of view. However, this Agreement could serve as a model for the legal arrangements for different communities to live peacefully together.
Polimer malzemelerde polimerleşmemiş monomerlerin ve alken gruplarının FTIR ile belirlenmesi
Determination of unpolymerized monomers and alkene groups on polymeric materials via FTIR method
Yazar: ÜMİT ERGUN
Danışman: PROF. DR. ORHAN ATAKOL
Ankara Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Kimya Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Kimya = Chemistry
Dizin: Alkenler = Alkenes ; Bis-GMA = Bis-GMA ; FTIR = FTIR ; Monomerler = Monomers ; Polimerleşme derecesi = Polymerization degree ; TEGDMA = Triethylene glycol dimethacrylate

Özet:
Bu çalışma, diş hekimliği alanında kullanılan iki monomerik malzeme Bis-GMA ve TEGDMA'da polimerizasyondan sonra kalan monomer miktarını FTIR spektroskopisi ile belirleyebilmek üzerine yapılmıştır. Diş hekimliği alanında dimetakrilat türevleri diş restorasyonunda çok sık kullanılır çünkü dimetakrilat monomerleri polimerleşme sonunda çapraz bağlanarak çözünmeyen polimerler oluştururlar. Bu tür polimerlerde polimerleşmemiş monomer kalıntıları için diş hekimlerinin en sık başvurdukları yöntem FTIR spektroskopisidir. Yöntem aynı zamanda hali hazırda diş hekimliği alanında piyasada bulunan bir malzemeye uygulanmıştır ve sonuçlar çok memnun edici bulunmamıştır. HPLC yöntemine göre yaklaşık sonuçlar olarak değerlendirilmiştir. FTIR yöntemi tek bir monomerik madde için memnun edici sonuçlar verdiği halde monomer karışımları için yaklaşık sonuçlar vermiştir.ANAHTAR KELİMELER: TEGDMA, Bis-GMA, FTIR, polimerizasyon derecesi, monomer dönüşümü

Abstract:
The aim of this study was to detect the amount of monomers left after the polymerization of Bis-GMA and TEGDMA monomers by using FTIR spectroscopy. Dimetacrylate derivatives are used quite often as tooth restoration material in dentistry as this material forms non-dissolving polymers via cross-linking. Dentists very often detect the monomer residue in these polymers by using FITR spectroscopy. This procedure was also employed to a commercial dental material still used in the field of dentistry with unsatisfactory results. The approxiamate results were also compared with the HPLC method. The FTIR method was seen to give satisfactory results for a single monomer and approxiamate results for a monomer mixture.KEY WORDS: TEGDMA, Bis-GMA, FTIR, degree of polymerization, monomer conversion
Avrupa Birliği'nde ormancılık stratejisi ve Türkiye için öneriler
Forestry strategy implemented in European Union and suggestions for Turkey
Yazar: EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN
Danışman: PROF. DR. GÜLCAN ERAKTAN
Ankara Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Orman Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Ormancılık ve Orman Mühendisliği = Forestry and Forest Engineering
Dizin: Avrupa Birliği = European Union ; Ormancılık = Forestry ; Ormancılık politikaları = Forestry policies ; Türkiye = Turkey

Özet:
ÖZET Yüksek Lisans Tezi AVRUPA BlRLİĞÎ'NDE ÎZLENEN ORMANCILIK STRATEJİSİ VE TÜRKİYE İÇİN ÖNERİLER Emre Şahin DÖLARSLAN Ankara Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Orman Mühendisliği Anabilimdalı Danışman: Prof. Dr. Gülcan ERAKTAN Tezin amacı, Avrupa Birliği ormancılığı ile Türkiye ormancılığının karşılaştırılması ve konu ile ilgili önerilerde bulunmaktır. Avrupa Birliği ülkelerinin orman kaynaklan ve bu kaynakların kullanım şekilleri incelendiğinde, bu kaynakların kullanılması bakımından üye ülkeler arasında bazı farkların olduğu ortaya çıkmıştır. Bu nedenle Avrupa Birliği'nde izlenen ormancılık stratejisinde, ülkelerdeki orman kaynaklarının kullanımı arasındaki farklılıkları gidermeye yönelik faaliyetler ele alınmaktadır. Aynı zamanda, Avrupa Birliği Ormancılık Stratejisi'nin küresel düzeyde etkili olması nedeniyle Türkiye Ormancılık Politikası, Avrupa Birliği Ormancılık Stratejisi ile uyumlu hale getirilmelidir. Türkiye, AB'ye adaptasyon sürecinde mevcut faaliyetlere ulusal menfaatleri doğrultusunda katlimi sağlamalı ve kendi ormancılık sorunlarını aşma yönünde politikalar oluşturmalıdır. 2003, 100 sayfa ANAHTAR KELİMELER: Avrupa Birliği, Türkiye, Ormancılık Stratejisi, Ormancılık Politikası, Orman Yönetimi

Abstract:
ABSTRACT Master Thesis FORESTRY STRATEGY IMPLEMENTED IN EUROPEAN UNION AND SUGGESTIONS FOR TURKEY Emre Şahin DÖLARSLAN Ankara University Graduate School of Natural and Applied Sciences Department of Forest Engineering Supervisor: Prof. Dr. Gülcan ERAKTAN The aim of this thesis, compare of European Union forestry and Turkey forestry and point suggestions which is relative with this topic. When forest resources whose European Union states is searched, some differents which is using the resources have been seen among the European states. So forestry strategy implemented in European Union has occured efforts for the differents that is using forest resources. At the same time, Turkey Forestry Politicy should be compatible with European Union Forestry Strategy, because of the fact that European Union Forest Strategy is effective at global level. Turkey should be added with through national benefits while adaption process in European Union and should be constituted politics which own forestry problems. 2003, 100 pages Key Words: European Union, Turkey, Forestry Strategy, Forestry Politicy, Forest Management
Bölünmüş kauterniyonlar ve geometrik uygulamaları
Split quaternions and geometrical applications
Yazar: LEVENT KULA
Danışman: PROF.DR. YUSUF YAYLI
Ankara Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Matematik Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2003
Konu: Matematik = Mathematics
Dizin: Kuaterniyonlar = Quaternions ; Lie cebirleri = Lie algebras ; Lie grupları = Lie groups ; Minkowski uzayı = Minkowski space ; Yarı öklidiyen uzaylar = Semi euclidean spaces

Özet:
Bu tez beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm giriş kısmına ayrılmıştır. İkinci bölümde, çalışma için gerekli kavramlar, tanımlar ve gerekli teoremler verilmiştir. Üçüncü bölümde, bölünmüş kuaterniyonlar ve Minkowski 3-uzayında dönme matisleri verilmiştir. Dördüncü bölümde, dual bölünmüş kuaterniyonlar, Hamilton matrisleri ve özelikleri verilmiştir. Beşinci Bölümde, Minkowski 3-uzayında vida hareketi elde edilmiştir. 2003, 116 sayfaANAHTAR KELİMELER: Yan öklidiyen uzay, Minkowski 3-uzayı, Lie grubu, Lie cebin, bölünmüş kuatemiyon, dual bölünmüş kuatemiyon, Hamilton operatörü, Hamilton matrisi, özel yan ortogonal dual matris, vida hareketi

Abstract:
This thesis consists of five chapters. The first chapter is devoted to the introduction. In the second chapter deal with the preliminares, definitions and necessary theorems that will be needed for later use. In the third chapter, split quaternions and rotation matricies in Minkowski 3-space are introduced. In the fourth chapter, dual split quaternions, Hamilton matricies and their properties are given. In the fifth chapter, screw motion in Minkowski 3-space are studied. 2003, 116 pagesKEY WORDS: Semi Euclidean space, Minkowski 3-space, Lie group, Lie algebra, split quaternion, dual split quaternion, Hamilton operator, Hamilton matrix, special semi orthogonal matrix, screw motion.
Bazı kolza (Brassica napus L.) çeşitlerinde doku kültürü yöntemiyle bitki rejenerasyonu
In vitro plant regeneration of some rapeseed (Brassica napus L.) cultivars
Yazar: EMİNE SELCEN DARÇIN
Danışman: PROF. DR. ÖZER KOLSARICI
Ankara Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Tarla Bitkileri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Ziraat = Agriculture
Dizin: Bitki rejenerasyonu = Plant regeneration ; Brassica napus = Brassica napus ; Doku kültürü = Tissue culture ; Kallus oluşumu = Callus formation ; Kolza = Rape

Özet:
Bazı kolza çeşitlerinde doku kültürü yöntemiyle adventif sürgün rejenerasy onunun geliştirilmesinin amaçlandığı bu çalışmada, altı kolza çeşidine ait hipokotil ve gövde eksplantlan farklı bitki büyüme düzenleyicileri olarak 6-benzylaminopurine (BAP), aNaphtaleneacetic acid (NAA), Thidiazuron (TDZ) kombinasyonları içeren MS ve B5 ortamlarında kültüre alınmıştır. Yapılan çalışmalar sonucunda, en yüksek adventif sürgün oluşumunu gövde eksplantının gösterdiği ve en yüksek sürgün rejenerasyonu oluşturan çeşidin %90 ile Spok olduğu belirlenmiştir. Spok çeşidi için en uygun ortamın ise, 3mg/l BAP+0,2mg/l NAA kombinasyonunu içeren MS ortamı olduğu belirlenmiştir. ANAHTAR KELİMELER: Brassica napus L., kallus oluşumu, sürgün rejenerasyonu

Abstract:
In this work which aimed to develop in vitro shoot regeneration of some rapeseed cultivars, hypocotyl and stem explants of six rapeseed cultivars cultured on MS and B5 media containing different combinations as 6-benzylaminopurine (BAP), aNaphtaleneacetic acid (NAA), Thidiazuron (TDZ) phytohormones. It was observed that stem was the explant to prove the highest shoot regeneration and Spok cultivar had the highest shoot regeneration with 90%. It was realized that MS containing 3mg/l BAP+ 0,2 mg/1 NAA was the most suitable medium for Spok cultivar. Key Words: Brassica napus L., callus induction, shoot regeneration
Kestane kabağında (Cucurbita maxima L.) hasat sonrası meyve içinde depolamanın tohum kalitesine etkisi
Seed quality of winter squash (Cucurbita maxima L.) keept inside fruit after harvest
Yazar: KUDRET ERASLAN
Danışman: PROF. DR. İBRAHİM DEMİR
Ankara Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Bahçe Bitkileri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Ziraat = Agriculture
Dizin: Helvacı kabağı = Winter squash ; Kuru ağırlık = Dry weight ; Tohum kalitesi = Seed quality ; Yaş ağırlık = Fresh weight ; Çimlenme = Germination

Özet:
ÖZET Yüksek Lisans Tezi KESTANE KABAĞINDA (Cucurbita maxima L.) HASAT SONRASI MEYVE İÇİNDE DEPOLAMANIN TOHUM KALİTESİNE ETKİSİ Kudret ERASLAN Ankara Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Bahçe Bitkileri Anabilim Dab Danışman: Prof. Dr. İbrahim DEMİR Ayaş Bahçe Kültürleri Araştırma ve Denerse İstasyonundan 19 Ekim 2001 tarihinde hasat edildikten sonra 0, 30, 60, 90, 120, ISO ve 180 gün boyunca soğutucusuz depoda muhafaza edilmiştir. Her dönemde, meyve içerisinden alman tohumlarda tohum nemi ve kuru madde miktarı, yaş ve kuru tohum çimlenmesi, normal ve anormal fide oram, kök uzunluğu, fide yaş ve fide kuru ağırlıkları ile meyve erinden elde edilen özsuda ozmotik Deneme sonucunda, en yüksek tohum kalitesi %98.6 normal çimlenme, 63 cm köle uzunluğu, 1724 mg/bitld ve 218 mg/bitki fide yaş ve kuru ağırlıkları ile meyve içerisinde 60 gün depolanan tohumlarda görülmüş, daha sonraki dönemlerde ise tohum kalitesinde kısmi bir düşüş meydana gelmiştir. Tohum nemi %32 ile %34 arasında, tohum kura maddesi 276 mg ile 346 mg arasında, ozmotik potansiyel ise -1.4 MPa ile - 1.51 2093, 40 sayfa ANAHTAR KELİMELER : Kestane kabağı, çimlenme, fide yaş ve kuru

Abstract:
ABSTRACT Master Thesis SEED QUALITY OF WINTER SQUASH (Cucurbila maxima L.) KEPT INSIDE FRUIT AFTER HARVEST Kudret ERASLAN Ankara University Graduate School of Natural and Applied Sciences Department of Horticulture Supervisor: Prof Dr. İbrahim DEMİR Winter squash fruits (Cucurbita maxima L.) were harvested on 19 October at Horticulture Research and Experimental Station (Ayaş) 2001 and stored in uncooled store for 0, 30, 60, 90, 120, 150, 180 days. Seeds of me fruits to every stage, were extracted and seed moisture, dry weight, fresh and dry seed germination (normal and abnormal), seedling fresh and dry weight 4th day root length and osmotic potential of fruit flesh were determined. At the end of the research, maximum seed quality was obtained from seeds extracted after 60 days as 98.6% normal germination, 6.3 cm root length, 1724 mg/plant seedling fresh, 218 mg/plant seedling dry weight In subsequent harvests, seed quality declined slightly. Seed moisture changed between 32% and 34%. Seed diy weight in between 276 mg and 346 mg, osmotic potential in between -1.4 MPa and -1.5 MPa among harvests. 2003, 40 pages KEY WORDS: Winter squash, germination, seedling fresh and dry weight
Kamu hizmetlerinden yasaklılık cezası /
Yazar: ELVAN KEÇELİOĞLU
Danışman: PROF. DR. ZEKİ HAFIZOĞULLARI
Ankara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Hukuk = Law
Dizin: Kamu hizmetlerinden yasaklılık = Disqualification from holding office

Özet:
Kamu Hizmetlerinden Yasaklılık Cezas ı hukukumuzda TCK nın 11 . Maddesinde
gösterildiği şekilde ceza olarak, hem de TCK nın 31. Maddesinde düzenlendiği şekliyle
ceza mahkumiyetinin neticesi olarak kullanılmıştır. Bu cezanın kapsamına aldığı
mahrumiyetler TCK nın 20. Maddesinde bir bütün olarak gösterilmiştir.
TCK 20. Madde yasaklılık kapsamına çok geniş bir haklar yelpazesini almıştır . Bu
ceza temel siyasal hakları ortadan kaldırdığı gibi, kamu hizmetlerine girme hakkını da
ortadan kaldırmış. Devletçe ve yetkili bilimsel kuruluşlarca verilmiş nişan , unvan ve
madalyaları da ortadan kaldırmıştır. Öte yandan kamusal bir perspektifle, velayet ve
vesayet hukuku alanına da nüfuz etmiştir. Kapsamının göstermiş olduğu genişlik
sebebiyle de çeşitli hukuk sistemlerin de "Medeni Ölüm" olarak nitelenmiştir. Kamu
Hizmetlerinden Yasaklılık Cezasının bu denli geniş bir yasaklılık alanı oluşturması hiç
şüphesiz boşuna değildir. Kanun Koyucu bu düzenlemelerle temiz bir kamu yönetimi
oluşturmaya çalışmıştır. Ancak cezanın bu amacının ceza hukukunun mevcut birikimi
ışığında yeniden değer endirilmelidir. Cezanın ferdileştirilmesi ve suçlunun iyileştirilmesi
gibi ceza siyasetinin temel argümanları ışığında yasaklılık kapsamının yeniden
okunması gerekmektedir.

Abstract:
Punishment of disgustifiction from holding public office is presented both as
erime deseribed in the article 11 of turkish Crime Law (TCL) and as the consequense
of criminal conviction ordered by article 31 of TCL. The deprivotions this erime
comprises are indicated totally in the article 20 of TCL.
The article 20 of TCL includes a wide range of rights in its content of
disqualification. This erime not only violates the political rights to acces for public
services. Morever, it removed titles and medals given by the state and the scientific
institutions. Furthermore , it penetrated the law of parentship and appointed
guardianship. Due to the wider scope this law generates, it was considered as "Civil
Desth" by several law systems. Considering the basic arguments of punishment
politics like individualication of punishment and improvement of guilty, the content of
disqualification should be read again.
Otomobil pazarında tüketici davranışları: Satın alma kararlarını etkileyen faktörlerin tespitine yönelik ampirik bir araştırma
Behaviour of consumer effectial factori of Consumer behaviour: Socieal, culturel, private factori elements of consumer decision about the buying a car and also effects of advertisement on their decision
Yazar: AYNUR AKAY
Danışman: PROF.DR. AHMET TOLUNGÜÇ
Ankara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: İletişim Bilimleri = Communication Sciences

Özet:
Bu araştırmada, tüketici davranışları, tüketici davranışlarına etki eden faktörler: psikolojik, sosyo-kültürel, kişisel faktörler, otomobil satın almada tüketici kararlarını belirleyen faktörler ve verilenkararlara reklamların etkisi konuları incelenmiştir. Ayrıca, Ankara'da Merkez Bankasında çalışan 105otomobil sahibi ile anket yapılmıştır.Araştırma sonucu elde edilen bulgulara göre tüketicilerin otomobillerini satın alırken dikkat ettiğiözellikler sırasıyla; marka, ekonomik olması, kalite, dayanıklılık, teknik üstünlük taşıması, konfor, ödemekolaylığı, yedek parça bulunabilirliği, yedek parça fiyatı, kampanya olanağı, kredi alma olanağı ve servishizmetleri gelmektedir.Araştırma sonuçlarından satın alma kararında reklamların etkisi sonuncu sıradadır. Tüketicileresadece reklam yapılarak ya da fiyat indirilerek bir ürünün satılamayacağı aynı zamanda onun ihtiyaçları,beklentileri, demografik özellikleri, içinde yaşadığı kültür, yaşam stili gibi birçok değişkenin de dikkatealınması gerekliliği ortaya çıkmaktadır. İşletmelerin satış öncesi ve sonrası stratejileri bunun üzerinekurulmalıdır.

Abstract:
In this research, behaviour of consumer effectial factori of consumer behaviour: socieal, culturel,private factori elements of consumer decision about the buying a car and also effects of advertisement ontheir decision. . In addition this subjects, on guestionarire is applied to the 105 car owners who works ofCentral Bank.In accordance with this research result, consumer take into considarative belows when they buy acar; model, prize, guality, technical performance, comfort, payment canalitior, aveilable of spare parts,prize of spare, special sell candition, financiol credit condition and last one service. Advertisement is thelast effects in this result. Any product shall not bel sell to the customer by only giving advertisement orprize discount. In this regarel, life style, culture, de demografic condition, mishers, their reeds, should betaken into considenato strotegy of sellers shall be established on this subjects.
İlaç dağıtım kanallarında müşteri memnuniyeti
Customer satisfaction in drug distribution channels
Yazar: ERDEM MAHANOĞLU
Danışman: DOÇ. DR. GÜLBİN ÖZÇELİKAY
Ankara Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Eczacılık İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2003
Konu: Eczacılık ve Farmakoloji = Pharmacy and Pharmacology

Özet:
İlaç Dağıtım Kanallarında Müşteri Memnuniyeti Üretilen malların tüketicilere ulaştırılmasında ve dağıtılmasında dağıtım kanallarının rolü büyüktür. Dağıtım faaliyetleri etkin ve rasyonel bir şekilde gerçekleştirilebilirse, işletmelerin büyümesi ve gelişmeside o ölçüde hızlı olacaktır. Böylece müşteri memnuniyeti sağlandığı gibi, ülke ekonomisinin büyümesi ve gelişmeside bu durumdan olumlu olarak etkilenecektir. Bu çalışmada ilaç dağıtım kanallarındaki müşteri memnuniyeti literatür ve uygulanan anket doğrultusunda açıklanmaya çalışılmıştır. Bu çalışmanın amacı, ilaç dağıtımlarındaki müşteri memnuniyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi ve incelenmesidir. Çalışma sırasında Ankara ilinde bulunan 190 eczane eczacısına 20 sorudan oluşan bir anket uygulanmıştır. Araştırmada verilerin değerlendirilmesinde SPSS (ver. 7.5 ) istatistiksel paket programı kullanılmıştır. 83Çalışma sonucunda aşağıdaki sonuçlara ulaşılmıştır. 1 -Anket sorularını cevaplayan 190 eczacıdan %80,5'i istedikleri çeşitlikteki ilaçları kolaylıkla bulabilmekte; %66,3'ü her istediği ilacı zamanında bulabilmekte; %49,5'i ise her istediği ilacı uygun şartlarda bulabilmektedir. 2- İlaç dağıtım kanalları ile 190 eczacıdan %76,8'i ödeme konusunda bir sorun yaşamamaktadır. Problem yaşayan eczacıların ilaç dağıtım kanalları ile yaşadıkları sorunların; esnek olmayan ödeme koşullan, zamansız istenen ödemeler ve vade farkı istenmesi olduğu görülmektedir. 3-Ankete katılan eczacıların %88,9'u ilaç dağıtım kanallarında, müşteri ilişkileri departmanının olması gerektiğini savunmaktadırlar. Buna bağlı olarak; dağıtım kanallarında müşteri tatmini ve sorumluluğunu üstlenecek bir departman oluşturulmalıdır. Anahtar Kelimeler Dağıtım Kanalları, İlaç, Eczacılar, Müşteri Memnuniyeti, Eczane

Abstract: