Siyasal pazarlama sürecinde sosyal medya ve elektronik ağızdan ağıza iletişim
Social media and electronic worth of mouth communication in political marketing process
Yazar: ALİ TEHCİ
Danışman: DOÇ. DR. SALİH YILDIZ
Gümüşhane Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2018
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science ; İşletme = Business Administration
Dizin: Elektronik ağızdan ağıza iletişim = Electronic word of mouth ; Seçmen davranışı = Voter behaviour ; Seçmenler = Voters ; Siyasi pazarlama = Political marketing ; Sosyal medya = Social media

Özet:
Siyasal pazarlama ile hedef kitle ikna edilerek yüksek bir oy oranına ulaşılmaya çalışılmaktadır. Teknolojik gelişmelere her geçen gün bir yenisinin daha eklendiği düşünüldüğünde sosyal medya özellikle pazarlama dünyasında önemli bir aktör olarak görülmektedir. Dolayısıyla siyasal pazarlama çalışmaları kapsamında bir tutundurma aracı olan sosyal medya yoğun bir şekilde kullanılmaktadır. Günümüzde insanların sanal ortamlarda oldukça fazla zaman geçirmeleri nedeniyle ağızdan ağıza iletişim faaliyetlerinin de elektronik ortamlara taşındığı söylenebilmektedir. Bu çalışmanın temel amacı siyasal pazarlama sosyal medya faktörünün seçmen güveni ve sadakati üzerindeki etkileri ile seçmen güveni, sadakatinin elektronik ağızdan ağıza iletişime ve seçmen davranışına etkilerini belirlemektir. Ayrıca çalışmada demografik faktörlere de yer verilmiş olup, bu faktörlerin seçmen davranışı üzerinde anlamlı bir farklılığa neden olup olmadığı tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma verileri sosyal medya kullanıcısı 540 kişiye uygulanan elektronik anket neticesinde elde edilmiştir. İstatistik paket programlarında veriler analiz edilmiş, hipotezler yapısal eşitlik modeli ve fark testleri (ikili gruplarda bağımsız örneklem t-testi, üç veya daha fazla gruplu özelliklerde ise tek yönlü anova testi) ile test edilmiştir. Araştırma neticesinde siyasal pazarlama sosyal medya faktörünün seçmen güveni, sadakati ve elektronik ağızdan ağıza iletişime, seçmen güveni, sadakati ve elektronik ağızdan ağıza iletişim faktörlerinin ise seçmen davranışına etki ettiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca çalışmada cinsiyet, medeni durum, sosyal paylaşım sitesi ve sosyal paylaşım sitesinde siyasi parti/politikacı takibi faktörlerinin seçmen davranışı üzerinde anlamlı bir farklılığa neden olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
With political marketing, the target group is being persuaded to try to achieve a high voting rate. Social media is seen as an important actor in the marketing world especially when it is thought that technological developments are getting more and more new every day. Therefore social media, which is a means of promoting in the context of political marketing activities, is being used intensely. Nowadays, it can be said that worth of mouth communication activities are carried to electronic media because people spend a lot of time in virtual environments. The main purpose of this study is to determine the effects of social media factor on voter trust and loyalty with voter trust and loyalty on electronic worth of mouth communication and voter behavior. Demographic factors are also included in the study and it is determined whether these factors cause a significant difference in voter behavior. The survey data were obtained on the basis of the electronic questionnaire applied to 540 social media users. The data were analyzed in statistical package programs, the hypotheses were tested with structural equation model and difference tests (independent samples t-test in two groups and one way anova test in three or more group characteristics). As a result of research, it has been reached that the political marketing social media factor affect to voter trust, loyalty and electronic worth of mouth communicaton, voter trust, loyalty and electronic worth of mouth communicaton affect to voter behavior. It was also found that the gender, marital status, social network and political party/politician follow-up on social network factors in the study caused a significant difference in voter behavior.