Üniversitelerde kurumsal tanıtım faaliyetlerinin kurum imajının oluşmasındaki rolü: Bir vakıf üniversitesi örneği
The role of corporate promotion activities in the formation of institution image in universities: A case of a foundation university
Yazar: ESMA AYBUKE ÖZDİL
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BİROL BÜYÜKDOĞAN
KTO Karatay Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: İletişim Bilimleri = Communication Sciences ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kurum imajı = Corporation  image ; Tanıtım = Promotion ; Tanıtım faaliyetleri = Introduction activities ; Vakıf üniversiteleri = Foundation universities ; Öğrenci seçimi = Choosing students ; Üniversiteler = Universities ; İmaj = Image

Özet:
Günümüzde üniversite sayısındaki ciddi artış ve küreselleşmenin bir sonucu olarak en
başta vakıf üniversitelerinin hem ulusal hem de uluslararası pazarda rekabet edebilmeleri
için; yeterli fiziki alan ve altyapıya sahip olmaları, nitelikli eğitim ve hizmet veren bir
üniversite imajı yaratmaları zorunlu hale gelmiştir. Dolayısıyla üniversitelerin mevcut
rekabet ortamındaki yerini belirleme ve koruma noktasında, kendi imajına ilişkin dış
çevrenin algılama ve beklentilerin tespit edilmesi önem arz etmektedir.
Bu çalışma, Türkiye'deki vakıf üniversiteleri tarafından yürütülen tanıtım faaliyetlerinin
o üniversitenin kurumsal imajının oluşumu üzerindeki rolü belirlemeye yöneliktir.
Çalışmanın amacı, aday öğrencilerin üniversite tercihi yaparken, kurumsal imaja ne
ölçüde önem verdiklerini belirleyebilmek, farklı özelliklere sahip öğrencilerin için
kurumsal imaj algısının nasıl olduğunu görebilmek, üniversitelerin yürüttüğü tanıtım
faaliyetlerinin kurum imajının oluşturulması aşamasındaki etkinliğini saptamaktır. Bu
amaçla çalışmada kullanılan ölçekte bulunan kurumsal imaj boyutları; eğitim, altyapı ve
coğrafi konum, sosyal hayat ve kurumsal çalışanlar olarak; ölçeğin uygulandığı öğrenci
özellikleri ise cinsiyet, yaş, öğrenim görülen fakülte türü, öğrencilik statüsü (bursluburssuz), tercih sıralaması, üniversiteye hazırlık süresi, öğrenim gördüğü fakülte veya
bölümle ilgili bilgisi ve memnuniyeti, üniversiteyi tercih etmesindeki en baskın kriter
olarak belirlenmiştir.
Araştırmada istatistikî analiz olarak, frekans dağılımları, ortalama ve standart sapmanın
yanında ikili gruplar arasındaki sayısal değerlerin karşılaştırılmasında bağımsız T testi
kullanılmış, ikiden fazla grubun sayısal ölçümlerinin genel karşılaştırılmasında ise Tek
Yönlü Anova testi kullanılmıştır. İkiden fazla grubun karşılaştırılması sonucu oluşan
farklılıkların belirlenmesinde ise Games-Howell testinden yararlanılmıştır. İki boyut
arasındaki ilişki durumuna bakmak için de Pearson kolerasyon testine bakılmıştır. Ayrıca
ikiden fazla boyut arasındaki etki durumuna bakmak için ise boyutlar arasında çoklu
regresyon analizi yapılmıştır.
Araştırmanın sonucunda, aday öğrencilerin, üniversite tercihi aşamasında kurumsal
itibarı göz önünde bulundurduklarını ortaya koymuştur. Eğitim seviyesi, üniversitenin alt
yapısı ve coğrafi konumu, sosyal hayat ve kurumsal çalışanları, üniversite tanıtım ve
tercihlerini pozitif etkilemektedir. Yani yukarıda sayılan etkenler arasındaki ilişki
güçlendikçe ve üniversite tanıtım faaliyetlerinin etkinliği ve öğrenci tercihleri artacak
dolayısıyla kurumsal imaj güçlenecektir denebilir.

Abstract:
Today, as a result of the serious increase in the number of universities and globalization,
in order for foundation universities to compete in both national and international markets;
it has become imperative that they have sufficient physical space and infrastructure and
create a university image that provides quality education and service. Therefore, it is
important to determine the perception and expectations of the external environment
related to its image in determining the position and protection of universities in the current
competitive environment.
This study, conducted by the promotional activities of private universities in Turkey that
are intended to define the role on the formation of the university's corporate image. The
aim of the study is to determine the importance of candidate students when choosing a
university, to determine the importance of corporate image, to see how corporate image
perception for students with different characteristics, to determine the effectiveness of the
promotional activities carried out by universities in the stage of creating an institutional
image. For this purpose, the corporate image dimensions in the scale used in the study;
as education, infrastructure and geographical location, social life and corporate
employees; The student characteristics of the scale were determined as gender, age, the
type of faculty where the education was conducted, the status of the student (with or
without scholarship), the order of preference, the duration of university preparation, the
knowledge and satisfaction regarding the faculty or department where he studied, the
most dominant criterion in choosing the university.
In the research, independent T test was used to compare numerical values between binary
groups as well as frequency distributions, mean and standard deviation, and One-Way
Anova test was used for general comparison of numerical measurements of more than
two groups. Games-Howell test were used to determine the differences caused by
comparing more than two groups. In order to look at the relationship between the two
dimensions, the Pearson cholera test was also examined. In addition, multiple regression
analysis was performed between the dimensions to look at the effect situation between
more than two dimensions.
As a result of the research, it has been revealed that the candidate students consider
institutional reputation at the university preference stage. The level of education, the
infrastructure and geographical location of the university, social life and corporate
employees positively affect university promotion and preferences. In other words, as the
relationship between the factors mentioned above gets stronger and the efficiency of
university promotion activities and student preferences will increase, so the corporate
image will be strengthened.