Kamu idareleri ve kuruluşlarında sosyal medya: Kavramsal ve ampirik bir çalışma (Türkiye örneği)
Social  media in public  administrations  and institutes: Aconceptual and  empirical study (Sample of Turkey)
Yazar: SEYİDA ERKEK
Danışman: PROF. DR. ORHAN GÖKÇE
Selçuk Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı / Kamu Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2015
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration
Dizin: Kamu kuruluşları = Public institutions ; Kamu yönetimi = Public administration ; Medya = Media ; Medya ilişkileri = Media relations ; Sosyal ağlar = Social networks ; Sosyal medya = Social media ; Teknoloji kullanımı = Technology utilization ; Twitter = Twitter ; Yeni medya = New media

Özet:
İletişim teknolojilerindeki gelişmeler, yeni medya, sosyal medya, sosyal ağ gibi pek çok kavramı gündemimize getirmiştir. Kamusal, siyasal ve sivil alanın üst düzey yöneticilerinin ve temsilcilerinin Facebook ve Twitter'ı kullanmaya başlaması ile birlikte sosyal ağlar devlet kurumlarının ve idarecilerin de görmezden gelemeyeceği ortamlar haline gelmiş, bu ortamlardan uzak kalan yönetici ve siyasilerin başarı oranı diğerlerine nazaran düşmeye başlamıştır. 
Bu çalışmanın amacı, sosyal medyanın kamu idare ve kuruluşları tarafından doğru kullanımı ile ilgili bilgiler sunmak ve yönetişim ilkeleri kapsamında sosyal medyanın kamu yönetimindeki etkisini ortaya koymaktır. 
Bu amaç doğrultusunda çalışmamız kapsamında sosyal medya kavramı incelenerek, sosyal medya-kamu yönetimi ilişkisi Sağlık Bakanlığı sosyal medya uygulamaları örneğinde ele alınmaktadır. Bu bağlamda dört ana bölümden oluşan çalışmada nitel bir araştırma yöntemi kullanılarak Sağlık Bakanlığı'nın Facebook ve Twitter adreslerindeki paylaşımları ve Sağlık Bakanlığı sosyal medya uzmanı ile yapılan röportajdan elde edilen bilgiler kullanılmaktadır.

Abstract:
Developments in  communication  technologies  made  a  current  issue  many   concepts such as  social media  and  social  network.  Together  with that top  managers and   representatives  of  the  public,  political, and non-governmental areas  begin  to use Facebook and Twitter,   social  media  has  become  media  the governmental institutes  and administers cannot ignore  and   success  rates of  the  administers  and politicians  keeping   away  these media  have    begun   to   fall  compared   to  others.         
The  aim of   this study is  to present   the information associated   with proper use of  social media  by  the public  administration  and institutes  and reveal  the  effect  of social media on   public  administration in the  scope  of governance principles. 
In   the  direction   of  this  aim,  in   the  scope   of  our  study,  the  concept  of  social media is  examined   and  the   relationship  of social media – public administration is  discussed  in   the sample  of  social media  applications   of  Health Ministry.  In  this  context,  in  the  study  consisting   of  four  main sections,  using a  qualitative study  method,   the  information, obtained   from  sharing   of Health Ministry in   its  addresses  of  Facebook  and Twitter  and  interview made  with   social media  specialist of  Health Ministry,     is  used.