Umutsuzluk ve kaygının turizmde kariyer yapma isteği üzerine etkisi: Turizm eğitimi alan öğrenciler üzerine bir araştırma
The effect of hope and anxiety on the want to make a career in tourism: A research on tourism education students
Yazar: BÜŞRA CEYLAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GAMZE TEMİZEL
Selçuk Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Turizm = Tourism
Dizin: Durumluk kaygı = State anxiety ; Kariyer = Career ; Kaygı = Anxiety ; Kaygı düzeyi = Anxiety level ; Sürekli kaygı = Trait anxiety ; Turizm = Tourism ; Turizm eğitimi = Tourism education ; Umut kuramı = Prospect theory ; Umutsuzluk = Hopelessness ; Üniversite öğrencileri = University students

Özet:
Turizm sektörü hizmet kalitesi yüksek olan ve insan gücüne ihtiyaç duyan bir 
sektördür. Özellikle insan faktörünün büyük önem taşıdığı, misafir çalışan 
etkileşiminin en üst derecede olduğu turizm sektöründe, her açıdan hedeflere 
ulaşmak için işgücü verimliliğine büyük önem verilmesi gerektiği tartışılmaz bir 
konudur. Turizm sektöründe yeni ve dinamik bir çalışma ortamının bulunması 
çalışan faktörünü daha da ön plana çıkarmaktadır. Buna bağlı olarak, turizm ve daha 
özelde konaklama işletmelerinde çalışan faktöründen en verimli şekilde 
faydalanabilmek, kariyer planlamasını ve bu kapsamda çalışanların kariyer değerleri 
ile kariyer yolu tercihlerini dikkate almayı gerektirmektedir. 
Bu araştırmanın amacı turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin umutsuzluk ve
kaygı düzeylerinin sektörde kariyer yapma isteklerine etkisinin incelenmesidir. Bu 
amaç doğrultusunda Selçuk Üniversite Turizm Fakültesinde turizm eğitimi almakta 
olan 300 öğrenciye anket uygulaması yapılmıştır. Çalışmada veri toplamada nicel
yöntemlere başvurulmuş ve elde edilmiş olan veriler SPSS 26 istatistik paket 
programı kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada öğrencilerde oluşan kaygı ve 
umutsuzluk duygularının turizm sektöründe kariyer yapma isteklerine etkisini 
belirlemek amacıyla regresyon analizi yapılmıştır. Analiz sonucunda öğrencilerde 
oluşan umutsuzluk duygusunun ve umutsuzluk ölçeği alt boyutlarından olan gelecek 
ile ilgili beklentiler ve motivasyon kaybının turizm sektöründe kariyer yapma 
isteğine negatif yönlü bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Aynı zamanda
öğrencilerde oluşan kaygının da turizm sektöründe kariyer yapma isteğine negatif 
yönlü bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
The tourism sector is a sector that has a high quality of service and needs 
human power. Especially in the tourism sector, where the human factor is of great 
importance and guest employee interaction is at the highest level, it is an indisputable 
issue that great importance should be given to labor productivity in order to achieve 
the goals in every respect. The existence of a new and dynamic working environment 
in the tourism sector brings the employee factor to the forefront even more.
Accordingly, to make the most efficient use of the employee factor in tourism and 
especially accommodation enterprises requires career planning and taking into 
account the career values and career path preferences of employees in this context.
The aim of this research is to examine the effect of hopelessness and anxiety 
levels of students receiving tourism education on their desire to pursue a career in the 
sector. For this purpose, a questionnaire was applied to 300 students studying tourism 
at the Faculty of Tourism of Selcuk University. In the study, quantitative methods 
were applied in data collection and the obtained data were analyzed using the SPSS 
26 statistical package program. In the study, regression analysis was performed to 
determine the effect of anxiety and despair feelings formed in students on their desire 
to pursue a career in the tourism sector. As a result of the analysis, it was concluded 
that the feeling of hopelessness formed in students and expectations about the future, 
which are one of the sub-dimensions of the hopelessness scale, and loss of 
motivation have a negative impact on the desire to pursue a career in the tourism 
sector. At the same time, it has been determined that the anxiety formed in the 
students has a negative effect on the desire to make a career in the tourism sector.