Dijital dönüşüm, smart ve inovatif teknolojilerin tüketici satınalma davranışlarına etkisinin teknoloji kabul modeli ile incelenmesi: Beyaz eşya sektöründe biruygulama
Analyzing the effects of digital transformation, smart and innovative technologies on consumer purchasing behaviors with the technology acceptance model: An application in the white goods industry
Yazar: ESİN ARSLAN ENSAĞ
Danışman: DOÇ. DR. ÇİĞDEM SOFYALIOĞLU
Manisa Celal Bayar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Üretim ve Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Bilim ve Teknoloji = Science and Technology
Dizin: Akıllı malzemeler = Intelligent materials ; Beyaz eşya = White goods ; Endüstri 4.0 = Industrial 4.0 ; Satın alma davranışı = Purchasing behavior ; Sayısal dönüşüm = Digital transformation ; Teknoloji kabul ve kullanım modeli = Acceptance and use of technology model ; Tüketici davranışı = Consumer behavior

Özet:
Teknoloji günden güne gelişiyor. Teknoloji de yaşanan gelişmeler dijital
dönüşüm etkisini karşımıza çıkarmaktadır. Dijital dönüşümün etkileri, sağlık,
otomotiv, elektronik, eğitim gibi birçok alanın yanında beyaz eşya sektöründe de
oldukça fazla karşımıza çıkmaktadır. Teknolojik ve yenilikçi ürünlerle zenginleşen
sektör daha akıllı, daha inovatif, erişilebilirliği daha yüksek, dijital deneyimlerle dolu
bir dünyanın parçası olmaktadır.
Akıllı ürünler, insan yaşamını zenginleştirmekte ve yeni bir gelecek yaratarak
sosyal refah düzeyini arttırmaktır. Dijital çağda günlük yaşam kalitelerine artı değer
katan ve ev yaşamanı konforlu kılan yenilikçi ve akıllı ürünler köklü bir değişimden
geçerek yeni stratejiyi oluşturmaktadır. Akıllı ürünler, ağ bağlantılı hayata yönelik
aksamlarıyla geniş bir çalışma yelpazesi oluşturmaktadır. Mekanik aksamlar kendi
arasında iletişimi sağlamaktadır. Beyaz eşya sektöründe ön plana çıkan dijital
dönüşüm kavramı, endüstri 4.0 teknolojileri yeni nesil ürünler ile pazara
sunulmaktadır. Akıllı ve inovatif sistemlerin veya teknolojilerin entegre edildiği beyaz
eşya ürünlerinin tüketiciler tarafından benimsenmesi ve kullanılması işletmeler
açısından önem taşımaktadır.
Çalışmada, beyaz eşya sektöründeki akıllı ve inovatif teknolojilerin tüketiciler
tarafından kabul edilmesi araştırılmış, teknoloji kabül modeli ile tüketici kabul süreci
değerlendirilmiş ve tüketici satın alma davranışına etkisi incelenmiştir. Literatür
araştırmalarından yola çıkarak TKM boyutlarına uygun 7 hipotez oluşturulmuştur.
Araştırma verileri, Manisa ilinde yaşayan, dijital dönüşüm teknolojilerini bilen, beyaz
eşya ürünlerini kullanan ve 18 yaş üzeri bireylerden anket uygulaması ile 341 veri elde
edilmiştir. Örneklemi ve hipotezleri değerlendirmek üzere analizler uygulanmıştır.
Algılanan kullanım kolaylığı, algılanan fayda, tutum ve niyet değişkenleri arasındaki
pozitif ilişki kanıtlanmıştır.

Abstract:
The technoloji is developing day by day. Advances in technology have
accelerated the effect of digital transformation. The effects of digital transformation
are seen in many areas such as health, automotive, electronics and education, as well
as in the home appliance. Enriched with technological and innovative products, the
sector is part of a world that is smarter, more innovative, more accessible and full of
digital experiences. Smart products enrich human life and create a new future to
increase the level of social welfare.
Innovative and smart products that add value to daily life quality in the digital
age and make living at home comfortable, form a new strategy through a radical
change. Smart products provide a wide range of work with networked components.
Mechanical components enable communication between themselves. The concept of
digital transformation, which stands out in the white goods sector, is introduced to the
market with new generation products of industry 4.0 technologies. The assessment of
consumer acceptance of products with integrated smart and innovative systems or
technologies with the technology acceptance model and its effect on consumer
purchasing intention was examined.
In the study, the acceptance of smart and innovative technologies in the white
goods sector by consumers was investigated, the technology acceptance model and the
consumer acceptance process were evaluated and its effect on consumer purchasing
behavior was examined. Based on the literature research, 7 hypotheses were formed in
accordance with the dimensions of the Technology acceptance model. Research data,
341 data were obtained from individuals over the age of 18 who live in Manisa, know
digital transformation technologies, use white goods products. Analyzes were applied
to evaluate the sample and hypotheses. The positive relationship between the variables
of perceived ease of use, perceived usefulness, attitude and intention has been proven.