Paramedik ve acil tıp teknisyenlerinin yönetici rolleri
Managerial roles of paramedic and emergency medical technicians
Yazar: FİDAN KURT
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET CİHAN TOKER
İstanbul Esenyurt Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İlk ve Acil Yardım = Emergency and First Aid ; İşletme = Business Administration
Dizin: Acil tıp = Emergency medicine ; Acil tıp teknisyenleri = Emergency medical technicians ; Paramedikler = Paramedics ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Yönetsel roller = Managerial roles ; Ölçekler = Scales

Özet:
Bu Tez çalışmasında Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetlerinin önemli
bireyleri olan Paramedik ve Acil Tıp Teknisyenlerinin üç ana gruptan oluşan
(kişilerarası, bilgiye dayalı ve karar temelli roller) yönetici rollerinin belirlenmesi
amaçlanmaktadır. Yönetici rollerinin çeşitli demografik değişkenlere farklılaşma
durumu değerlendirilmiştir. Araştırmaya İstanbul ili 112 İl Ambulans Servisinde görev
yapmakta olan 270 Acil Tıp Teknisyeni (ATT) ve 240 Paramedik olmak üzere toplam
518 gönüllü katılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak; Mintzberg'in geliştirdiği kuram
doğrultusunda ve Doğan tarafından oluşturulan Türkçe geçerlik ve güvenirliği yapılan
Mintzberg Yönetici Rolleri Ölçeği ve Kurum İçi Uzmanlık Gereksinimlerine yönelik
sorular tercih edilmiştir. Sonuçlara göre; en fazla görülen yönetici rolü "Bilgi
Sağlama", en düşük yönetici rolü ise "Karar Verme" olarak tespit edilmiştir. Cinsiyete
göre yönetici rollerinin değişmediği, kadınların, erkeklere göre kurum içi uzmanlık
gereksinimlerine yönelik beklentileri daha yüksek olduğu, 40 yaş ve üzeri
katılımcıların, diğer yaş gruplarına göre bilgi sağlama rolleri, karar verme rolleri ve
kurum içi uzmanlık gereksinimleri açısından daha yüksek puanlara sahip olduğu,
Lisanüstü mezunların, eğitim düzeylerine göre karar verme rolleri açısından daha
yüksek puanlara sahip olduğu belirlenmiştir. Paramedik ve ATT'lerin yönetici
rollerine göre farklılık göstermediği ancak Paramediklerin ATT'lere göre kurum içi
uzmanlık gereksinimlerine yönelik beklentileri daha yüksek bulunmuştur. Görevde
çalışma süresine göre yönetici rolleri ve kurum içi uzmanlık gereksinimleri açısından
istatistiksel olarak anlamlı bir fark tespit edilmemiştir. Liderlik eğitimi alanların,
almayanlara göre bireyler arası rolleri ve karar verme rolleri daha yüksek bulunmuştur.
Kurum içi uzmanlık gereksinim puanlarının ise daha yüksek olduğu tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler; Yönetici Rolleri, ATT, Paramedik, Acil Sağlık

Abstract:
In this thesis, it is aimed to determine the management roles of Paramedic and
Emergency Medical Technicians, who are important members of Pre-Hospital
Emergency Health Services, consisting of three main groups (interpersonal,
knowledge-based and decision-based roles). Differentiation of manager roles to
various demographic variables was evaluated. A total of 518 volunteers, including 270
Emergency Medical Technicians (EMT) and 240 Paramedics, who work in 112
Provincial Ambulance Services in Istanbul province, participated in the study. As a
data collection method; In line with the theory developed by Mintzberg and adapted
by Doğan, the questions regarding the Mintzberg Executive Roles Scale and Internal
Expertise Requirements were preferred. According to the results; The most common
manager role was determined as "Information Providing", and the lowest manager role
as "Decision Making". Managerial roles do not change according to gender, women
have higher expectations institution expertise needs than men, participants aged 40 and
over have higher scores in terms of information provision roles, decision-making roles
and institution expertise requirements than other age groups. It has been determined
that graduates have higher scores in terms of decision-making roles. Paramedics and
EMT's do not differ according to their managerial roles, but Paramedics have higher
expectations for institution expertise requirements than EMT's. A statistically
significant difference was not found in terms of manager roles and institution expertise
according to the duration of duty. Interpersonal roles and decision-making roles of
those who received leadership training were found to be higher than those who did not.
It was determined that institution expertise scores were higher.
Keywords: Executive Roles, EMT, Paramedic, Emergency Health