Sağlık çalışanlarında örgütsel bağlılık, iş tatmini ve iş performansı ilişkisinin belirlenmesi: Bir devlet hastanesi örneği
Determination of the relationship between organizational commitment, job satisfaction and job performance in health care workers: An example of a state hospital
Yazar: ÇİĞDEM KAYABAŞI
Danışman: PROF. DR. EMİNE ORHANER
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Sağlık Kurumları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2019
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Hastaneler-devlet = Hospitals-public ; Sağlık personeli = Health personnel ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; İş doyumu = Job satisfaction ; İş performansı = Job performance

Özet:
Bu çalışmada, sağlık çalışanlarında örgütsel bağlılık, iş tatmini ve iş performansı ilişkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada bir devlet hastanesinde çalışan 461 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde örgütsel bağlılık, iş tatmini ve iş performansı açıklanmıştır. İkinci bölümde örgütsel bağlılık, iş tatmini ve iş performansı ilişkisinin belirlenmesini amaçlayan araştırma kısmı yer almaktadır. Veriler istatistik paket programı ile güvenilirlik analizi, tanımlayıcı istatistikler, faktör analizi, t-testi, anova analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Katılımcıların örgütsel bağlılık düzeyleri 2,90 puan ortalaması alırken, iş tatmini düzeyleri 3,02 puan ortalaması, iş performansı düzeyleri ise 3,20 puan ortalaması almıştır. Araştırma sonucunda demografik değişkenlerle (yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, çalışılan bölüm, kurumda çalışma yılı, meslekte çalışma yılı) örgütsel bağlılık, iş tatmini ve iş performansı arasında gruplar bazında farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Örgütsel bağlılık ile iş tatmini arasında orta düzeyde pozitif ilişki mevcutken, örgütsel bağlılık ile iş performansı arasında zayıf düzeyde pozitif ilişki olduğu saptanmıştır. Araştırmanın sonuç kısmında uygulamaya yönelik önerilere yer verilmiştir.

Abstract:
In this study, it is aimed to determine the relationship between organizational commitment, job satisfaction and job performance among health workers. A questionnaire was applied to 461 health workers working in a state hospital. The study consists of two parts. In the first part, organizational commitment, job satisfaction and job performance are explained. In the second part, there is a research part aiming to determine the relation between organizational commitment, job satisfaction and job performance. Data were subjected to reliability analysis, descriptive statistics, factor analysis, t-test, anova analysis, correlation analysis and regression analysis with the statistical package program. While the organizational commitment levels of the participants were 2.90, the average job satisfaction levels were 3.02 and the job performance levels were 3.20 points. As a result of the study, it is concluded that there is a difference between demographic variables (age, gender, marital status, education level, department worked, year of institution, year of profession), organizational commitment, job satisfaction and job performance. There was a moderate positive relationship between organizational commitment and job satisfaction, while a weak positive correlation was found between organizational commitment and job performance. In the conclusion part of the research, practical recommendations are given.