Yatırımcı ilişkilerinde halkla ilişkilerin değeri: Kullanımlar & doyumlar yaklaşımı çerçevesinde bir araştırma
The value of public relations in investor relations: A research in uses & gratification approach' frame
Yazar: SEZİN İLBASMIŞ
Danışman: DOÇ. DR. İDİL KARADEMİRLİDAĞ SUHER
Bahçeşehir Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Pazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations

Özet:
Türkiye'de borsanın tarihi daha eskilere dayansa dahi yatırımcı ilişkileri kavramı
oldukça yeni sayılmaktadır. Türkiye'de iş dünyasındaki uygulamalarının yeni oturduğu
ve hala düzenlenmekte olan yatırımcı ilişkileri, Amerika Birleşik Devletleri'nde ise daha
eski bir kavram olarak karşımıza çıkmakta ve farklı hedef kitlelere yönelik araştırmalara
konu olmuştur.
Yatırımcı ilişkileri kavramı, kimileri tarafından bir yönetim fonksiyonu aracı olarak ele
alınmasına rağmen geçmişte olup bugün, hala bir halkla ilişkiler fonksiyonu olarak da
ele alınmıştır. Bu çalışmada finans ve halkla ilişkiler ilişkisinde yatırımcı ilişkileri
kavramı ele alınmıştır. İletişim çerçevesinde bakıldığında, yatırımcılar, yatırım
kararlarına yardımcı olması için aradıkları bilginin özel bir "problem" olması sebebiyle
özel bir hedef kitle kategorisindedir. Burada, oldukça net olarak sürekli bilgi
aramaktadıkları söylenebilir. Burada kesin olarak söylenemeyecek olan, yatırımcıların
ihtiyaçlarına yönelik memnuniyeti sağlayacak bilgi kaynak ve kalitelerinin ne
olduğudur.
Araştırmada; borsada yatırımcı ilişkileri mesajlarının bireysel yatırımcılar üzerindeki
rolünü belirlenmesine çalışılmıştır. Bireysel yatırımcılar, piyasada canlı ve sağlıklı bir
ortamın oluşmasında oldukça önemli bir role sahip olmaları nedeni ile seçilmişlerdir.
Odak grup çalışmasına gidilmiş, amaca yönelik örneklem oluşturularak analizler
yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler: Yatırımcı İlişkileri, Bireysel Yatırımcı, Bilgi Kullanımı, 
Kullanımlar&Doyumlar Yaklaşımı

Abstract:
Stock market in Turkey has a long history but investor relations concept is fairly new.
Practices of investor relations in Turkey are just organized and settled but in USA it is
an old concept and lots of different target groups are researched.
Investor relations concept, is treated as management function tool or mostly treated as
public relations function tool. In this research investor relations concept is analyzed
considering financial and public relations notion. Looking through usus & gratification
approach, investors are a special kind of a target group because the information they
seek in order to help their investing is a special kind of ?problem?. For example it can
be stated very clearly that they always seek information but the source and the quality of
the information cannot be easily defined.
In this research; the role of messages of investor relations is analyzed using individual
investors in the stock market. Individual investors are chosen over other investor types
because they play an important role for an active and healthy market. Focus group
research is conducted and samples are analyzed accordingly.

Keywords: Investor Relations, Individual Investor, Information Usage, Uses& 
Gratification Approach