Belediyelerde halkla ilişkiler uygulamaları ve vatandaşların bu uygulamalara yönelik algıları: Ankara Büyükşehir Belediyesi örneği
Public relations practices in municipalities and citizens' perceptions of these practices: The case of Ankara Metropolitan Municipality
Yazar: AHMET MANKARA
Danışman: PROF. DR. MEHMET AKTEL
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations ; Kamu Yönetimi = Public Administration
Dizin: Ankara = Ankara ; Ankara Büyükşehir Belediyesi = Ankara Metropolitan Municipality ; Belediyeler = Municipalities ; Halkla ilişkiler = Public relations

Özet:
Belediyelerde Halkla İlişkiler Uygulamaları Ve Vatandaşların Bu Uygulamalara Yönelik Algıları: Ankara Büyükşehir Belediyesi Örneği" adlı bu tez çalışmasının amacı, halkla ilişkileri anlatıp,  teorik bir çerçeveyle belediyelerde halkla ilişkiler algısının vatandaş nezdinde algılanmasının araştırılmasını kapsamaktadır.
Çalışmanın birinci bölümünde halkla ilişkiler kavramının, tanımı, dünyadaki halkla ilişkiler uygulamaları, önemi, amaçları, ilkeleri, kullanılan araçları ve süreci açıklanmıştır.  Tezin ikinci bölümünde belediyelerde halkla ilişkiler kavramından bahsedilmiştir. Belediyelerde halkla ilişkilerin önemi, ilkeleri, evreleri, amaçları, düzenlemeleri ve sorunları açıklanmıştır. Tezin üçüncü bölümünde belediyelerde halkla ilişkiler algısı araştırılmış ve Ankara Büyükşehir Belediyesi ele alınmış olup 21 maddeden oluşan ölçek kullanılmıştır. Bu araştırma tarama modeli olarak tasarlanmış olup, araştırmanın evrenini Ankara'da yaşayan vatandaşlar oluşturmaktadır. Örneklem formülü kullanılarak homojen bir yapıda olmayan bu evren için ise % 95 güven aralığında, ± % 5 örnekleme hatası ile gerekli örneklem büyüklüğü n = 7608 (1,96)2 (0,5) (0,5) / (0,5)2 (7608-1) + (1,96)2 (0,5) (0,5)= 366 olarak hesaplanmıştır. Bu çalışmada literatürde bulunan araştırmalarda en sık kullanılan uyum iyiliği indeksleri kullanılmış ve Halkla İlişkiler Algısı Ölçeğinin daha önceden belirlenmiş faktör yapısı doğrulayıcı faktör analizi ile de test edilmiştir. 
Analiz sonuçları ise, doğrulayıcı faktör analizi ile hesaplanan uyum istatistiklerinin ölçeğin daha önce belirlenen faktör yapısı ile kabul edilebilir düzeyde uyumlu olduğu saptanmıştır.

Abstract:
Public Relations Practices in Municipalities and Citizens' Perceptions of These Practices: The Case of Ankara Metropolitan Municipality, covers public relations and explores the perception of public relations perception in municipalities by the citizens.
In the first part of the working, the definition of public relations concept, public relations practices in the world, its importance, aims, principles, tools and process are explained. In the second part of the thesis, the concept of public relations in municipalities is mentioned. The importance, principles, phases, objectives, regulations and problems of public relations in municipalities are explained. In the third part of the thesis, the perception of public relations in municipalities was investigated and Ankara Metropolitan Municipality was evaluated and a 21-item scale was used. This study was designed as a screening model and the population of the study is composed of citizens living in Ankara. For this population which is not homogeneous by using the sampling formula, the required sample size with ± 5% sampling error in 95% confidence interval n = 7608 (1,96) 2 (0,5) (0,5) / (0,5) 2 (7608-1) (1,96) 2 (0.5) (0.5) = 366. In this study, the most commonly used goodness of fit indices were used in the studies in the literature and the predetermined factor structure of the Public Relations Perception Scale was tested by confirmatory factor analysis.
The results of the analysis showed that the compliance statistics calculated by confirmatory factor analysis were in agreement with the previously determined factor structure.