Bireysel iş yükü algısının karşılanamayan hemşirelik bakımı üzerine etkisi
The impact of perceived workload on missed nursing care
Yazar: DİLAN ADALI
Danışman: DOÇ. DR. HANDAN ALAN
İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Hemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı / Hemşirelikte Yönetim Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Hemşirelik = Nursing

Özet:
Bireylerin iş yerinde kendilerine yüklenen işin normalin üzerinde olduğuna yönelik algısı oluşabilir. Hemşirelerde oluşan bu iş yükü algısı yüksek olduğunda, bakımından sorumlu olduğu kişilere hizmet verirken birtakım işlerden kaçınma ve ihmal durumu meydana gelebilir. Bu araştırma, hemşirelerde bireysel iş yükü algısının karşılanamayan hemşirelik bakımı üzerine etkisini incelemek amacıyla tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tipte yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini, çevrimiçi anketi gönüllü dolduran 268 hemşire oluşturmuştur. Araştırmanın verileri Aralık 2020- Haziran 2021 tarihleri arasında toplanmıştır. Veri toplama aracı olarak "Kişisel Bilgi Formu", "Bireysel İş Yükü Ölçeği" ve "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" kullanılmıştır. Araştırmayı gerçekleştirebilmek için etik kurul onayı ve katılımcılardan bilgilendirilmiş gönüllü onam formu alınmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, ölçümlerin karşılaştırılması için parametrik testler, Pearson korelasyon analizi ve lineer regresyon analizi kullanılmıştır. Araştırma verileri incelendiğinde; hemşirelerin "bireysel işi yükü algısı" ölçeğindeki en yüksek puan "birim desteği" alt boyutunda (3,54±0,74), en düşük puan ise "doğrudan iş yükü" (2,97±0,29) alt boyutundadır. Hemşirelerin "karşılanmayan hemşirelik bakım gereksinimleri anketinde" ise en yüksek puan "materyal kaynaklar" (1,89±0,85) alt boyutunda, en düşük puan ise "iş gücü kaynakları" (1,69±0,84) alt boyutundadır.  Hemşirelerin kişisel ve mesleki özelliklerinden bazıları ile "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" ve alt boyut puanları ile "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" arasında istatiksel olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur (p<0,05). 
"Bireysel iş yükü algısı ölçeği" ve alt boyutlarından yönetici desteği ve birim desteği ile "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" A bölümü ve B bölümü alt boyutlarından insan gücü kaynakları arasında pozitif anlamlı ilişki bulunmuştur. "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" alt boyutlarından meslektaş desteği ile "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" A bölümü, B bölümü toplamı ve alt boyutlarından insan gücü kaynakları ve malzeme kaynakları arasında pozitif anlamlı ilişki bulunmuştur. "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" alt boyutlarından işi sürdürme ile "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" A bölümü arasında negatif anlamlı ilişki bulunmuştur. "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" alt boyutlarından çalışma ortamı ile "Karşılanmayan Hemşirelik Bakım Gereksinimleri Anketi" arasında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Yapılan regresyon analizinde hemşirelerin meslektaş desteği, işte kalma niyeti, karşılanamayan hemşirelik bakımı nedenlerinden iletişim ile birimdeki hemşire sayısının karşılanamayan hemşirelik bakımı uygulamalarının %18,9'unu açıkladığı belirlenmiştir. Hemşirelerin meslektaş desteği, yaş ve haftalık çalışma süresi ile meslektaş desteğinin karşılanamayan hemşirelik bakımı nedenlerinin %10,3'ünü açıkladığı saptanmıştır.
Sonuç olarak, hemşirelerde bireysel iş yükü algısının karşılanmayan hemşirelik bakımını anlamlı ve pozitif etkilediği belirlenmiştir. Yönetici hemşirelerin, iş yüküne uygun hemşire sayısı belirlemesi, hemşireler arası iletişimi ve işte kalma niyetlerini takip ederek gerekli önlemleri alması karşılanamayan hemşirelik bakımının önlenmesi açısından önemli görülmektedir.

Abstract:
Individuals may perceive that the work assigned to them in the workplace is above normal. When the perception of workload among nurses is high, the instances of work avoidance and omission may occur while serving the people they are responsible for. This research was conducted in a descriptive-correlational type in order to examine the effect of individual workload perception on missed nursing care in. The sample of the study consisted of 268 nurses who voluntarily filled out the online questionnaire. The data for the research were collected between December 2020 and June 2021. "Personal Information Form", "Individual Workload Scale" and "Missed Nursing Care Survey" were used as data collection tools. Ethics committee approval and informed consent from the participants were both obtained in order to conduct the research. Descriptive statistical techniques were used to evaluate the collected data. Parametric tests, Pearson correlation analysis and linear regression analysis were used in order to compare the measurements. When the research data are examined; The highest score in the "perceived workload scale" of nurses is in the "unit support" sub-dimension (3.54±0.74), and the lowest score is in the "direct workload" (2.97±0.29) sub-dimension. In the "missed nursing care survey" of nurses, the highest score was in the "material resources" (1.89±0.85) sub-dimension, Individuals may perceive that the work assigned to them in the workplace is above normal. When the perception of workload among nurses is high, the instances of work avoidance and omission may occur while serving the people they are responsible for. This research was conducted in a descriptive-correlational type in order to examine the effect of individual workload perception on missed nursing care in. The sample of the study consisted of 268 nurses who voluntarily filled out the online questionnaire. The data for the research were collected between December 2020 and June 2021. "Personal Information Form", "Individual Workload Scale" and "Missed Nursing Care Survey" were used as data collection tools. Ethics committee approval and informed consent from the participants were both obtained in order to conduct the research. Descriptive statistical techniques were used to evaluate the collected data. Parametric tests, Pearson correlation analysis and linear regression analysis were used in order to compare the measurements. When the research data are examined; The highest score in the "perceived workload scale" of nurses is in the "unit support" sub-dimension (3.54±0.74), and the lowest score is in the "direct workload" (2.97±0.29) sub-dimension. In the "missed nursing care survey" of nurses, the highest score was in the "material resources" (1.89±0.85) sub-dimension, and the lowest score was in the "labor force resources" (1.69±0.84) sub-dimension. Statistically significant differences were found between some of the personal and professional characteristics of nurses, the "perceived workload scale" and sub-dimension scores and the "missed nursing care survey" (p<0.05).
A positive significant relationship was found between the "perceived workload scale" and its sub-dimensions, manager support and unit support, and the human power resources from the sub-dimensions of part A and part B of the "missed nursing care survey". A positive and significant relationship was found between colleague support from the sub-dimensions of the "perceived workload scale" and the sum of the "missed nursing care survey" part A, part B, and the sub-dimensions of manpower resources and material resources. A negative significant relationship was found between the sub-dimensions of the "perceived workload scale" and the "missed nursing care survey" part A. There was no significant relationship between the working environment, which is one of the sub-dimensions of the "perceived workload scale", and the "missed nursing care survey". In the regression analysis, it was determined that colleague support, intention to stay at work, the number of nurses in the unit staff and communication explained 18.9% of the missed nursing care instances. Analysis also showed that colleague support, age and weekly working hours of nurses explained 10.3% of the reasons for missed nursing care.
As a result, it was determined that the perceived workload in nurses affected missed nursing care significantly and positively. It is considered important for managing nurses to adjust the number of individuals suitable for their workload, in order to follow the communication between nurses and their intention to stay at work, nevertheless to take the necessary precautions in terms of preventing missed nursing care.