Aile işletmelerinde kuşak çatışması ve yönetim sorunlarının incelenmesi: Nitel bir araştırma
Investigation of generation conflict and management problems in family businesses: A qualitative research
Yazar: ANIL TAFLAN
Danışman: PROF. DR. İSA İPÇİOĞLU
Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Bu araştırmanın amacı aile işletmelerinde kuşak çatışması ve yönetsel sorunları incelemektir.
Türkiye için ortalama 25 yıl olarak kabul edilen aile işletmelerinin yaşam ömründe çıkan
çatışmalar işletme ömrünü kısaltan en temel faktördür. Her 100 işletmeden sadece 13'ünün
3.kuşağı görebildiği aile işletmelerine kuşak çatışmasının üzerinde durulduğu bu araştırmayla
ışık tutulması amaçlanmıştır. Araştırma da olgu bilimi (fenomenoloji) yaklaşımı benimsenmiş
ve Samsun ilinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren 10 mikro aile işletmesi baz alınmıştır.
Araştırmanın ilk bölümünde aile işletmeleri ve kuşak çatışması kavramları literatürdeki farklı
tanımlar ve araştırmalarla derinlemesine incelenmiştir. Çalışmanın ikinci kısmında ise
çalışmanın konusuna, amacına, yöntemine ve elde edilen bulgulara değinilerek önerilerde
bulunulmuştur.
Araştırma sonucunda yönetimde hangi kuşağın olduğuna bakılmaksızın birinci kuşağın
kararlara müdahale ettiği ve müdahalelerin yoğun olduğu bu işletmelerde çatışmaların fazla
olduğu görülmüştür. Farklı görüşlerin fikir çeşitliliğinden ziyade kafa karıştırarak çatışmalara
yol açtığı saptanmıştır. Aile konseyi bulunan işletmelerde çatışmalar azalmadığı ve aile
anayasası olmadan tek başına aile konseyinin çatışmaları bastırmakta yeterli olmadığı
saptanmıştır. Çatışmaların çalışanların moral ve verimliliklerini düşürdüğü tespit edilirken
çatışmaların işletmeye olumlu etki yapabilmesinin işletmenin elinde olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
The purpose of this research is to examine generational conflict and managerial problems in
family businesses. Conflicts in the life span of family businesses, which is accepted as an
average of 25 years for Turkey, is the most fundamental factor that shortens the life of the
business. It is aimed to shed light on family businesses, where only 13 out of every 100
businesses can see the 3rd generation, with this research focusing on generational conflict. The
phenomenology approach was adopted in the research. In the first part of the research, the
concepts of family businesses and generational conflict are examined in depth with different
definitions and researches in the literature. In the second part of the study, suggestions were
made by referring to the subject, purpose, method and findings of the study.
As a result of the research, it has been seen that the first generation intervenes in the decisions
regardless of which generation is in the management and the conflicts are high in these
enterprises where interventions are intense. It has been determined that different views lead to
conflicts by confusing rather than diversity of ideas. It has been determined that conflicts have
not decreased in businesses with a family council, and the family council alone is not sufficient
to suppress conflicts without a family constitution. While it has been determined that the
conflicts reduce the morale and productivity of the employees, it has been determined that the
conflicts can have a positive effect on the business.