Pandemi sürecinde hasta bakım kalitesi ve etkileyen faktörler
Patient care quality and affecting factors in thepandemic process
Yazar: ÖZGÜR ÖZCAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA BİRGİLİ
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Hasta bakımı = Patient care ; Hemşirelik bakımı = Nursing care ; Hizmet kalitesi = Service quality ; Pandemiler = Pandemics ; Ölçekler = Scales

Özet:
Amaç: Bu araştırma, pandemi sürecinde hastanede çalışan hemşirelerin hastalara verdikleri hasta bakım kalitesi ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla yapılmıştır.
Materyal ve Metod: Araştırma kesitsel ve tanımlayıcı tiptedir. Araştırma Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde çalışan 300 hemşire ile gerçekleştirilmiştir. Verilerin toplanmasında hemşirelerin kişisel özellikleri, pandemi sürecine ilişkin literatür doğrultusunda hazırlanan sorular ve hemşireler için bakım kalitesi ölçeğinden oluşan anket formu kullanılmıştır. Veriler 10 Haziran-10 Temmuz 2021 tarihleri arasında toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 24 paket programında değerlendirilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde sayı, yüzde, ortalama, standart sapma, minimum, maksimum değerler, t testi, ANOVA testi kullanılmıştır.
Bulgular: Hemşirelerin %42'sinin 21-27 yaş grubunda, %79.3'ünün kadın, %62.3'ünün bekar, %89.7'sinin lisans mezunu, %12.7'sinin kronik hastalığı olduğu, %96.3'ü klinik hemşiresi olarak çalıştıkları, %51'inin pandemi sürecinde kişisel koruyucu ekipman sıkıntısı yaşadıkları ve %18'inin kendilerinin Covid-19 geçirdikleri saptanmıştır. 
Hemşirelerin cinsiyet, kronik hastalık olma durumu, kronik stres olma durumu, hipertiroidi olanlar, çalıştıkları birimler, hemşire başına düşen yatak sayısı, hasta bakımına ayrılan süre, uyku ilacı ve sigara kullanma durumları ile Hemşireler İçin Bakım Kalitesi Ölçeği toplam puan ortalamaları arasında istatistiksel olarak anlamlı fark saptanmıştır (p<0.05).
Sonuç: Hemşirelerin pandemi öncesi durumuna göre pandemi sürecindeki davranışları ile Hemşireler İçin Bakım Kalitesi Ölçeği toplam puan ortalamaları arasında fark olmadığı, ancak kronik hastalık ve stresin, cinsiyetin, hemşire başına düşen hasta sayısının ve hasta bakımına ayrılan sürenin Hemşireler İçin Bakım Kalitesi Ölçeği toplam puan ortalamalarını etkilediği sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler: "Pandemi Süreci", "Hasta Bakım Kalitesi", "Hemşireler İçin Bakım Kalitesi Ölçeği".

Abstract:
Objective: This study was conducted to determine the quality of patient care given to patients by nurses working in the hospital during the pandemic process and the factors affecting it.
Materials and Methods: The research is cross-sectional and descriptive. The research was carried out with 300 nurses working in Muğla Training and Research Hospital. In collecting the data, a questionnaire form consisting of nurses' personal characteristics, questions prepared in line with the literature on the pandemic process and a care quality scale for nurses was used. Data were collected between 10 June and 10 July 2021. The data obtained were evaluated in the SPSS 24 package program. Number, percentage, mean, standard deviation, minimum and maximum values, t test, ANOVA test were used in the evaluation of the data.
Results: 42% of the nurses were in the 21-27 age group, 79.3% were female, 62.3% were single, 89.7% had a bachelor's degree, 12.7% had a chronic disease, 96.3% worked as clinical nurses, % It was determined that 51 of them had a shortage of personal protective equipment during the pandemic and 18% of them had Covid-19 themselves.
There is a statistically significant difference between the nurses' gender, chronic illness, chronic stress, hyperthyroidism, the units they work in, the number of beds per nurse, the time allocated to patient care, the use of sleeping pills and smoking, and the total score averages of the Nurses' Quality of Care Scale. determined (p<0.05).
Conclusion: According to the pre-pandemic situation, there was no difference between the behaviors of the nurses during the pandemic process and the Nurses' Care Quality Scale total score averages, however, chronic illness and stress, gender, the number of patients per nurse and the time allocated to patient care affected the Nurses' Care Quality Scale total score averages. concluded.
Keywords: "Pandemic Process", "Patient Care Quality", "Quality of Care Scale for Nurses".