Dördüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılarının yetenek boyutlarının hizmet satın alan işletmelerin performansına etkisi ve bir örnek uygulama
The effect of capability dimensions of fourth party logistics service providers on the performance ofservice purchasing enterprises and a sample application
Yazar: MACİDE BERNA ÇAĞLAR KALKAN
Danışman: PROF. DR. KENAN AYDIN
Yıldız Teknik Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2020
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Lojistik = Logistics ; Lojistik hizmetler = Logistic services ; Lojistik sektörü = Logistic sector ; Performans = Performance ; Tedarik zinciri = Supply chain ; Tedarik zinciri yönetimi = Supply chain management ; Şirket performansı = Company performance

Özet:
Lojistik sektörünün zaman içerisinde önemli bir büyüme göstermesi ve lojistik
sağlayıcılarının hizmet tekliflerinin bilgi ve teknolojideki gelişime ayak uydurma
çabası, bilim insanlarının her zaman dikkatini çekmektedir. 1980'li yıllardan
günümüze birçok lojistik aktörünün, sektör temsilcisinin ve/veya hizmet
sağlayıcısının ekonomik düzen içerisinde hayati öneme sahip olduğu görülmektedir.
Bu gelişmelerden yola çıkarak; kaynak temelli yaklaşım, sosyal ağlar teorisi ve işlem
maliyet analizine dayalı olan bu çalışmada, öncelikle dördüncü taraf lojistik hizmet
sağlayıcılarının yetenek boyutlarına ilişkin güvenilir ve geçerli bir ölçek
geliştirilmiştir. Araştırma modelinde; tedarik zinciri yanıt verme yeteneği, tedarik
zinciri çevikliği ve işletme performansı ilişkisi ve bu ilişkide dördüncü taraf lojistik
hizmet sağlayıcılarının yeteneklerinin aracılık rolü incelenmiştir. Bu araştırma,
Türkiye'de faaliyet gösteren ve dördüncü taraf lojistik hizmet satın alan 58 işletme
üzerinde kantitatif araştırma metodu kullanılarak; PLS (Partial Least Squares- Kısmi
En Küçük Kareler) yöntemi yardımıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda
elde edilen bilgilere göre; dördüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılarının
yeteneklerinin, hizmet satın alan işletmelerin performansı üzerinde bir etkisi olduğu
tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre; işletmelerin ancak tedarik zinciri
entegrasyonunu gerçekleştirmesi ve bilgi teknolojisini tedarik zincirinde
benimsemesi, çevik ve tedarik zinciri yanıt verme yeteneğine sahip olması
durumunda, dördüncü taraf lojistik hizmet satın alabilecekleri ve lojistik hizmet
sağlayıcılarının da yeteneklerini tam olarak ortaya koyabilecekleri söylenebilir.
Öncelikle, dördüncü taraf lojistik kavramının açıklanmaya çalışılması ve literaürdeki
çalışmalara yer verilmesi bu çalışmanın teorik katkısı olarak değerlendirilebilir.
Bunun yanı sıra, dördüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcılarının yetenek boyutlarına
ilişkin geliştirilen ölçek, çalışmanın bir diğer katkısı olarak belirtilebilir

Abstract:
Logistics sector have significant growth over time and the efforts the logistics
providers to keep pace with the development of information and technology have
always attracted the attention of scientists. Many logistics actors have a vital
importance in the economic order since the 1980s.
This research based on resource based, social network theory and transaction cost
analysis aims to examining the fourth party logistics service provider's capabilities in
the supply chain agility, supply chain responsiveness and firm performance. In
addition to this, mediation role of fourth party logistics service provider's capabilities
is also examined.
By empirically analyzing 58 companies that are customers of the 4PL service
providers located in Turkey, via the PLS (Partial Least Squares) method, we found
that; fourth party logistics service provider's capabilities influences customer's firm
performance.
According to the results obtained; enterprises realize supply chain integration and
adopt information technology in supply chain, if they have agile and supply chain
responsiveness, they can get fourth party logistics service and fourth party logistics
service providers can fully demonstrate their capabilities.
First of all, it is possible to explain the concept of fourth party logistics and to
include the studies in the literature about fourth party logistics as the theoretical
contribution of this study. In addition, the scale developed regarding fourth-party
logistics service providers' capabilities dimensions can be specified as another
contribution of the study.