hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Duygu analiziyle müşteri profili oluşturma ve şikayet önceliklendirme
Customer profile creation and complaint prioritization with sentiment analysis
Yazar: MUHAMMED MEHMET AKGÜMÜŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ BOYACI
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı / Bilgisayar Mühendisliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol = Computer Engineering and Computer Science and Control

Özet:
Müşteri şikayetlerini yönetmek için veriler NLP (Doğal Dil İşleme) yöntemleri 
kullanılarak sınıflandırılabilir. Bu çalışmada banka müşterilerinin talep, istek ve 
sorularının öncelikli olarak sınıflandırılması amaçlanmıştır. Böylece müşteri talep, 
istek ve sorularına en hızlı şekilde cevap vermeyi hedefleyerek müşteri memnuniyeti 
sağlanmaya çalışıldı. Çalışmamız literatür taramasında incelenen çalışmalarda en 
yüksek doğruluk değerlerinin elde edildiği Lojistik Regresyon, LSTM, Multinominal 
Naive Bayes ve SVM algoritmalarına odaklanılmıştır. Veri setini sınıflandırmak için 
detaylı olarak incelendi ve altı sınıfa ayrılması gerektiğine karar verildi. Yüzde Elli 
dokuz bandında doğruluk sağlayan bu sonuçlar, iki tahminden neredeyse birinin 
başarısız olduğu düşünüldüğünde başarısız oldu. Bu çalışmada geliştirilen yöntemle 
iki aşamalı yaklaşımla elde edilen test sonuçlarının, tek aşamalı yaklaşımla elde edilen 
sonuçlara kıyasla uygulamanın performansını yaklaşık yüzde on artırdığı gözlemlendi.
Bu yaklaşımla sınıflandırma, doğruluğu artıracak şekilde iki adımda gerçekleştirilir. 
Sınırlı sayıda veri seti ile çalışarak bu sonuca ulaşılmıştır.

Abstract:
Data can be classified using NLP (Natural Language Processing) methods to manage 
customer complaints. This study is aimed to classify the demands, requests, and 
questions of bank customers as a priority. Thus, we tried to ensure customer 
satisfaction by aiming to respond to customer demands, requests, and questions as 
quickly as possible. Our study focused on Logistic Regression, LSTM, Multinominal 
Naive Bayes, and SVM algorithms, where the highest accuracy values were obtained 
in the studies examined in the literature review. In order to classify the dataset, we 
examined it in detail and decided that we should divide it into six classes. These 
results, which achieved accuracy in the percent of fifty nine band, were unsuccessful, 
considering that almost one of the two predictions was unsuccessful. We observed 
that the test results obtained with the two-step approach with the method we 
developed in this study increased the performance of the application by about ten 
percent compared to the results obtained with the onestep approach. With this 
approach, the classification is performed in two steps, increasing the accuracy. 
Working with a limited number of data sets, we achieved this result.
Dış ticarette ticari istihbaratın kullanım alanları ve uygulama örneği
Areas of usage of commercial intelligence in international trade and a model implementation
Yazar: İBRAHİM ÇEVİKOĞLU
Danışman: DOÇ. DR. GÜLDENUR ÇETİN ; PROF. DR. MEHMET MELEMEN
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Dış Ticaret Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Uluslararası ticaretin alt başlığı olan ihracatta özellikle ihracata yeni başlayacak veya
ihracatını geliştirmek isteyen firmaların doğru hedef pazarları bulması ve müşterilerine
en kısa yoldan ulaşması, ithalatta ise en uygun tedarikçiye yine en hızlı şekilde ulaşılması
firmaların en çok üzerinde çalıştığı konulardır. Bu çalışmada ihracatta pazarlama ve
ithalatta tedarik tarafıyla ilgili olarak ticari istihbarat kavramının kullanımı ele alınmıştır.
Literatür taramasının yanında düzenlenen bir uluslararası fuara katılan firmaların
ürünlerine özel olarak dış ticaret istihbarat yöntemleriyle potansiyel alıcıları tespit
edilmiş, fuara davet edilmiş ve fuar katılımcısı firmalarla görüşmeleri sağlanmış, satışa
giden yolda etkili bir model sunulmuştur. Elde edilen bulgular çalışma sonunda analiz
edilmiştir.
Tezin hazırlık sürecinde emeği geçen değerli danışman hocalarım Doç. Dr. Güldenur
ÇETİN ve Prof. Dr. Mehmet Melemen'e, değerli dostlarım Mehmed Esad Güçlü ve
Hashim Yahia'ya teşekkür ediyorum.
Anahtar Kelimeler: Uluslararası Ticaret, Ticari İstihbarat, Dış Ticaret İstihbaratı, Pazar Araştırması

Abstract:
In exports, which is a subtitle of international trade, the companies that will start exporting
or want to improve their exports find the right target markets and reach their customers
in the shortest way, and in importing, reaching the most suitable supplier in the fastest
way is the most important issue. In this study, the use of the concept of commercial
intelligence in relation to marketing in export and supply side in import is discussed. In
addition to the literature review, potential buyers of the products of the companies
participating in an international fair were determined, invited to the fair, and provided
meetings with the companies by foreign-trade intelligence methods, and an effective
model was presented for sales. The obtained findings were analyzed at the end of the
study.
Key Words: International Trade, Commercial Intelligence, Foreign Trade Intelligence, Market
Research
Covid-19 pandemi döneminde esnek çalışmanın iş performansına etkisi: İş özelliklerinin aracılık rolü
The effect of flexible working on job performance during the covid 19 pandemic: The mediation role of job characteristics
Yazar: ELİF SARPKAYA
Danışman: DOÇ. DR. OSMAN BAYRAKTAR
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Esnek çalışma = Flexible working ; İş performansı = Job performance ; İş özellikleri = Job charecteristic

Özet:
Bu araştırmanın amacı, esnek çalışma düzenlemelerinin kamu kurumlarında çalışanların iş performansı üzerindeki etkisini ortaya koymak ve bu etkide iş özellikleri modellemesinin aracı rolünü açıklamaya çalışmaktır. Kesitsel nitelikteki bu çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve 2021 yılında belediyelerde görev yapan çalışanların katılımı ile gerçekleştirilmiştir. 312 çalışan üzerinde analizler yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmış ve Esnek Çalışma Ölçeği, İş Özellikleri Ölçeği ve İş Performansı Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin incelenmesinde; çarpıklık ve basıklık, normallik, güvenilirlik, açımlayıcı faktör analizi, betimsel istatistiksel analizler ve aracılık analizleri uygulanmıştır. Arabuluculuk analizleri PROCESS Macro ile diğer analizler Jamovi 2.3.18 ile yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, esnek çalışma ile iş özellikleri arasında olumlu, iş performansı ile arasında ise olumsuz bir ilişki görülmüştür. Sonuç olarak, esnek çalışma ile iş performansı arasındaki ilişkide iş özelliklerinin aracı rol oynadığı ana hipotezi desteklenmiştir. Bu sonuç, kamuda ilk kez böyle bir çalışma yapıldığından yöneticiler için özgün ve yol göstericidir.

Abstract:
The aim of this research is to reveal the impact of flexible working arrangements on the job performance of employees in public institutions and regarding to this impact to try to explain the mediating role of job characteristics modeling. In this cross-sectional study, quantitative research method was used and it was carried out in 2021 with the participation of employees working in municipalities. Analyzes were performed on 312 solid data. The questionnaire technique was used as a data collection tool and Flexible Working Scale, Job Characteristics Scale and Job Performance Scale were used. In analyzing data; skewness and kurtosis, normality, reliability, exploratory factor analysis, descriptive statistical analysis and mediation analysis were applied. Mediation analysis were performed with PROCESS Macro, other analysis with Jamovi 2.3.18. According to the findings of this research, it was seen that there is a positive impact between flexible working and job characteristics and a negative impact on job performance. As a result, the main hypothesis that job characteristics play a mediating role in the relationship between flexible working and job performance was supported. This result is original and instructive for administrators since it is the first time that such a study has been conducted in the public sector.
Sergi alanlarında aydınlatmanın mekân algısı üzerine etkileri
The effects of lighting on the perception of space in exhibition areas
Yazar: DİDEM ÖZCANLI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BURHAN SATICI
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İç Mimarlık ve Çevre Tasarımı Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İç Mimari ve Dekorasyon = Interior Design and Decoration

Özet:
Mimari mekân insan yaşamına paralel olarak sürekli değişim göstermektedir. Bu değişim; teknoloji, sanayi, inşaat, iletişim gibi farklı alanlarda yaşanan gelişmelerle insan yaşamının daha dinamik hale gelmesinin ve insan-mekân iletişiminin artmasının sonucudur. İnsanın mekânla ve mekânın alt ögeleri ile doğrudan etkileşimde olduğu sergi alanları, bu değişimin incelenebileceği önemli alanlardır. Sergi alanlarında hem mekân hem de sergilenen nesnelerin algısı, büyük oranda görsel algılama ile gerçekleşmektedir. Bu bağlamda sergi alanlarında aydınlatma, doğrudan mekân ve sergilenen nesne algısını etkilemektedir.
Bu çalışmada, sergi alanlarında aydınlatmanın mekân algısı üzerinde etkileri incelenmiştir. Çalışma, sergi alanlarında aydınlatmanın görsel konforu ve performansı sağlamanın ötesinde, mekânın kimliğini oluşturan temel unsurlardan biri olduğuna dikkat çekmek ve sergi alanlarında aydınlatma tasarımının çok boyutlu bir bakış açısıyla ele alınması gerekliliğine vurgu yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

Abstract:
Architectural space is constantly changing in parallel with human life. This change, it is the result of human life becoming more dynamic and increasing human-space communication with developments in different fields such as technology, industry, construction, communication. Exhibition areas, where people interact directly with the space and its sub-elements are important places where this change can be examined. The perception of both the space and the exhibited objects in the exhibition areas is mostly realized by visual perception. In this context, the lighting in the exhibition areas directly affects the perception of the space and the exhibited object.
In this study, the effects of lighting on the perception of space in exhibition areas were examined. The study has been prepared in order to draw attention to the fact taht lighting in exhibition areas is one of the main elements that form the identity of the space beyond providing visual comfort and performace and emphasizing the necessity of dealing with lighting design from a multidimensional perspective.
Küresel ticaret savaşları ve Türkiye'nin dış ticareti: ABD-Çin ticaret savaşlarının etkileri
Global trade wars and Turkey's foreign trade: The effects of the US-China trade war
Yazar: İLHAM KIZILKAYA
Danışman: PROF. DR. MÜNEVVER TURANLI
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İstatistik Ana Bilim Dalı / İstatistik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İstatistik = Statistics

Özet:
Uluslararası siyasette devletler küresel sahnede ya da uluslararası sistemde güçlerini korumak, geliştirmek ve göstermek istemektedirler. Bu nedenle devletler güçlerini, güvenliklerini ve çıkarlarını maksimize etmeye çalışırlar. Amerika Birleşik Devletleri ve Çin dünyadaki en büyük iki ekonomi olarak ifade edilmektedir. Bu iki ülke arasında yıllardır devam eden rekabet son yıllarda ticaret savaşlarını ortaya çıkarmıştır. Bu çalışmada ABD ve Çin arasındaki ticaret savaşlarının küresel ticarete olan etkisi yanında bu ticaret savaşlarının özellikle Türkiye dış ticareti üzerindeki etkilerinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Çalışma kapsamında 2013:01-2022:03 dönemleri arasındaki aylık veriler kullanılarak Türkiye toplam ihracatının, Türkiye'den ABD'ye ihracatın ve Türkiye'den Çin'e olan ihracatın, ABD ve Çin arasındaki ihracat ve ithalat miktarlarından nasıl etkilendiği çoklu regresyon analizi ile incelenmiştir. Çalışma sonucunda ABD'nin Çin'e yaptığı ihracat miktarının Türkiye toplam ihracatı, Türkiye'den Çin'e olan ihracatı ve Türkiye'den ABD'ye olan ihracatı etkilediği belirlenmiştir. Bunun yanı sıra ABD'nin Çin'den yaptığı ithalat, Türkiye toplam ihracatı ve Türkiye'den Çin'e olan ihracatı üzerinde etkili değilken ve Türkiye'den ABD'ye olan ihracat üzerinde sınırlı fakat pozitif bir etki ortaya çıkardırğı belirlenmiştir.

Abstract:
Countries want to show, develop and maintain their power in international politics or the international system. In this respect, states maximize their power, security, and interests. The United States and China are the world's two largest economies. The rivalry between these two countries that have been going on for years has revealed trade wars recently. This study it is aimed to determine the effects of trade wars between the USA and China on global trade, as well as the effects of these trade wars on Turkey's foreign trade. Within the scope of the study, using the monthly data between the periods 2013:01-2022:03, how Turkey's total exports, exports from Turkey to the USA, and exports from Turkey to China are affected by the number of exports and imports between the USA and China has been examined by multiple regression analysis. As a result of the study, it has been determined that the number of exports made by the USA to China affects Turkey's total exports, Turkey's exports to China, and Turkey's exports to the USA. In addition, it has been determined that while the imports of the USA from China are not effective on Turkey's total exports and Turkey's exports to China, it has a limited but positive effect on exports from Turkey to the USA.
Korku sineması ve Metin Erksan'ın Şeytan filmindeki Pazuzu örneği
Horror cinema and the example of Pazuzu in Metin Erksan's Satan movie
Yazar: PEYMAN BABİL
Danışman: DR. ERKAN TURAN
İstanbul Ticaret Üniversitesi / İletişim Bilimi ve İnternet Enstitüsü / Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Güzel Sanatlar = Fine Arts ; İletişim Bilimleri = Communication Sciences

Özet:
Metin Erksan, Türk sinema tarihinin en önemli yönetmenlerinden biridir. Sanatsal ve ticari filmler çekmiş, birçok ödül kazanmış ve Türk sinemasına önemli katkılarda bulunmuştur. Özellikle "Şeytan" filminde Pazuzu karakterinin tasvir edilmesi ve modern korku filmlerine etkisi, Metin Erksan'ın sanatsal ve sinematik etkisini göstermektedir. Metin Erksan'ın filmografisinde "Susuz Yaz", "Kuyu", "Sevmek Zamanı" gibi birçok önemli filmi bulunmaktadır. Metin Erksan'ın sinematik tarzı, ışık ve renk algısı, müzik kullanımı, karakter tasvirleri ve mekânlar gibi pek çok unsuru Türk sinemasına kazandırmıştır. Ayrıca, Metin Erksan'ın sinema dışındaki çalışmaları da oldukça önemlidir. Metin Erksan, Türk sineması üzerindeki etkisi büyüktür ve özellikle "Şeytan" filminin Pazuzu karakteri modern popüler kültüre önemli bir etki yapmıştır. Metin Erksan Türk sinemasının döneminin ötesinde birçok yenilik getirmiş ve Türk sinemasının gelişimine büyük katkılar sağlamıştır. Bu çalışmada korku sinemasında cin figürü ve Metin Erksan'ın şeytan filmindeki Pazuzu örneğini çeşitli kaynaklardan yararlanarak konu tarihsel geçmişi ile incelenmiş, kendi koşulları dikkate alınarak değerlendirilmiş ve günümüz korku filmlerine etkisi betimsel yöntemle ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler: Metin Erksan, Türk Korku Filmi, Şeytan, Pazuzu

Abstract:
Metin Erksan is one of the most important directors of Turkish cinema recordings. He shot artistic and commercial films, won many awards and made significant contributions to Turkish cinema. In particular, the depiction of the Pazuzu character of the movie "The Devil" and its influence on modern horror films show the direction and cinematic screenings of Metin Erksan. Metin Erksan's filmography includes many important films such as "Susuz Yaz", "The Well", "Time to Love". Many elements such as Metin Erksan's cinematic style, perception of light and color, use of music, character descriptions and places have been brought to Turkish cinema. In addition, Metin Erksan's non-film works are also very important. Metin Erksan has a great influence on Turkish cinema, and especially the Pazuzu character of the movie "The Devil" has made a significant impact on modern popular culture. Metin Erksan brought many innovations at the end of the era of Turkish cinema and the owner of Turkish cinema produced great contributions. In this horror cinema, the demon creatures and the example of Pazuzu in Metin Erksan's devil movie were examined in terms of its past, evaluated, and its effects on current horror films were presented descriptively.

Keywords: Metin Erksan, Turkish Horror Movie, The Devil, Pazuzu
Yetişkinlerin çocukluk çağı yaşantılarının anne baba olma süreçlerine etkileri
The effects of adults' childhood experiences on the process of being parents
Yazar: LEMAN SAĞLAM
Danışman: DOÇ. DR. HANİFİ PARLAR
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Aile Danışmanlığı ve Eğitimi Ana Bilim Dalı / Aile Danışmanlığı ve Eğitimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Psikoloji = Psychology

Özet:
Araştırmanın amacı; yetişkinlerin çocukluk çağı yaşantılarının anne baba olma süreçlerine etkilerinin incelenmesidir. Bu araştırma nitel araştırma yöntemiyle yürütülmüş ve fenomenoloji (olgubilim) deseni kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubu amaçlı örnekleme yöntemlerinden kolay ulaşılabilir durum örneklemesi ile seçilen 18 aileden oluşmaktadır. Veriler; açık uçlu sorulardan oluşan yarı yapılandırılmış görüşme formu ve demografik bilgi formu ile toplanmıştır. Verilerin analizinde nitel analiz türlerinden biri olan içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre; katılımcılar, çocukluk çağı yaşantıları ile ebeveynlik süreçleri arasında bir ilişki görmektedir. Ayrıca; çocukluk çağı deneyimlerini olumlu ve olumsuz şeklinde adlandırarak olumlu gördükleri deneyimleri çocuklarına aktarmak istedikleri görülmüştür. Katılımcılar; ebeveyn olmanın en zor yanını sorumluluklar olarak adlandırırken en güzel yanını ise çocuklarıyla aralarında kurdukları bağın gücünün olduğunu ifade etmişlerdir. Katılımcılara göre; kendi çocuklukları ve bu bağlamda çocuklarına gösterdikleri ebeveyn tutumu önem arz etmektedir.

Abstract:
Purpose of the research; The aim of this study is to examine the effects of adults' childhood experiences on their parenting processes. This research was carried out with qualitative research method and phenomenology design was used. The study group of the research consists of 18 families selected with easily accessible case sampling, one of the purposeful sampling methods. Data; The data were collected with a semi-structured interview form consisting of open-ended questions and a demographic information form. Content analysis method, which is one of the qualitative analysis types, was used in the analysis of the data. According to the findings obtained in the research; participants see a relationship between childhood experiences and parenting processes. Moreover; It was seen that they wanted to transfer the experiences they saw as positive to their children by naming their childhood experiences as positive and negative. Participants; They stated that while the most difficult part of being a parent is responsibility, the best part is the bond they establish with their children. According to the participants; their own childhood and in this context, the parental attitude they show to their children is important.
Doğrusal programlama yöntemiyle optimum ürün karması probleminin modellenmesi ve kozmetik üretiminde bir uygulama
Modeling the optimum product mix problem with linear programming method and an application in cosmetic industry
Yazar: HANDE BALABAN ÇATAKLI
Danışman: PROF. DR. SİBKAT KAÇTIOĞLU
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı / Enerji Mühendisliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği = Industrial and Industrial Engineering
Dizin: Tam sayılı doğrusal programlama = Integer linear programming

Özet:
Artan rekabet koşulları ve hızla gelişen teknoloji, tüketicilere sunulan ürün çeşitliliğini hem birçok markanın benzer ürünler sunmasına hem de farklı işletmelerin geniş ürün yelpazeleri sunmasına yol açmıştır. Bu durum, işletmelerin ürün üretimini ve sunumunu planlama stratejilerini öngörüye dayandırmaktan çok daha bilimsel ve hesaplamalı yöntemlere yöneltmiştir. Son zamanlarda, işletmelerin karar alma süreçlerinde matematiksel modeller ve karar verme yöntemlerinden yararlanma eğilimi artmıştır. Bu çalışmada da endüstriyel bir bağlamda, ürün karması optimizasyonunu gerçekleştirmek için lineer programlama yönteminin kullanılması incelenmiştir.

Bu çalışmada olarak optimal ürün karması problemi modellemesi yapılmış ve ardından bu model çözümlenmiştir. Lindo yazılımı kullanılarak modelin çözümü elde edilmiş ve maksimum kar elde etmek için gereken aylık ürün üretim miktarları hesaplanmıştır. Bu çalışma kapsamında kullanılan veriler, krem, cilt bakım ürünleri, duş jeli gibi hijyen ürünlerini üreten bir kozmetik firmasından sağlanmıştır. Bu yöntemler sayesinde işletme, ürün portföyünü optimize ederek rekabet avantajı elde etme ve karlılığı artırma hedefine yönelik daha bilinçli kararlar alabilmektedir.

Abstract:
With an increasingly competitive environment and developing technology, the product range offered to consumers has grown dramatically, with many brands offering the same products and the number of product types produced by different businesses within their bodies. In this case, the strategies that businesses will use in product production and customer presentation have shifted away from foresight and toward scientific methods. The majority of recent business decisions have relied on mathematical models and decision-making methods. The use of the linear programming method to achieve product mix optimization in the industry has been investigated in this study. The optimum product mix problem was first modeled in the study, and then the model was solved. The model was examined in Lindo, and the monthly product production quantities required to maximize profit were calculated. The study's data came from a cosmetic company that makes hygiene products like creams, skin care products, and shower gels.