Abdominal cerrahi geçiren hastaların bireyselleştirilmiş bakımı algılama ve hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi
Detection of individualized care perception and nursing satisfaction levels of patients undergoing abdominal surgery
Yazar: PELİN ÖZTÜRK
Danışman: PROF. DR. SEVİM ÇELİK
Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Cerrahi Hastalıkları Hemşireliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Cerrahi = Surgery ; Cerrahi-abdominal = Surgery-abdominal ; Genel cerrahi = General surgery ; Hasta bakımı = Patient care ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hemşirelik bakımı = Nursing care

Özet:
Bu araştırma; abdominal cerrahi girişim geçiren hastaların bireyselleştirilmiş bakımı algılama düzeyleri ile bu süreçte aldıkları hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerini belirlemek ve hastaların bireyselleştirilmiş bakımı algılama düzeyleri ile hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri arasındaki ilişkiyi saptamak amacıyla yapıldı. 
Tanımlayıcı ve ilişki arayıcı nitelikteki bu araştırmanın örneklemini abdominal cerrahi geçiren 217 hasta oluşturdu. Veriler; "Kişisel Bilgi Formu", "Bireyselleştirilmiş Bakım Skalası A ve B" ve "Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği" kullanılarak toplandı. 
İstatistiksel analizler için Number Cruncher Statistical System (NCSS) programı kullanıldı. Araştırma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel yöntemler (ortalama, standart sapma, medyan, frekans, yüzde, minimum, maksimum), Shapiro-Wilk testi, Mann-Whitney U testi, Kruskal-Wallis testi, Dunn-Bonferroni testi ve Spearman korelasyon analizi kullanıldı. 
Araştırmada hastaların BBS-A "Klinik Durumda Bireysellik" alt boyutundan ortalama 3.47±1.27 puan, "Kişisel Yaşamda Bireysellik" alt boyutundan ortalama 4.16±1.16 puan "Bakım Üzerindeki Kararların Kontrolünde Bireysellik" alt boyutundan ortalama 4.07±1.14 puan, ölçek toplamından ortalama 3.84±1.06 puan aldıkları belirlendi. Hastaların BBS-B "Klinik Durumda Bireysellik" alt boyutundan ortalama 3.54±1.21 puan, "Kişisel Yaşamda Bireysellik alt boyutundan ortalama 4.23±1.08 puan, "Bakım Üzerindeki Kararların Kontrolünde Bireysellik" alt boyutundan ortalama 4.3±0.97 puan, ölçek toplamından ortalama 3.97±0.96 puan aldıkları tespit edildi. Hastaların NHBMÖ'den de ortalama 73.34±26.06 puan alarak hemşirelik bakımından memnun oldukları saptandı. Hastaların BBS Klinik Durumda Bireysellik A alt boyutları ve toplam puan A ve B ile NHBMÖ'den aldıkları puanlar arasında pozitif yönde güçlü istatistiksel olarak anlamlı ilişki olduğu belirlendi (p<0.05).
Araştırma sonucunda hastaların bireyselleştirilmiş bakım alma, algılama düzeyleri ile hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin yüksek olduğu bulundu. Ayrıca hastaların bireyselleştirilmiş bakımı algılama düzeyi ile hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri arasında pozitif anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna varıldı.
Anahtar Kelimeler: Abdominal cerrahi, bireyselleştrilmiş bakım, hasta memnuniyeti, hemşirelik bakımı

Abstract:
The aim of this research was to determine the level of perception of individualized care of patients who underwent abdominal surgery and their satisfaction with the nursing care they received in this process and to determine the relationship between the level of perception of individualized care and satisfaction with nursing care.
The sample of this descriptive and correlation-seeking study consists of 217 patients who underwent abdominal surgery. Data were collected using the "Personal Information Form", "Individualized Care Scale-A and B" and " Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale".
For the statistical analysis, the program Number Cruncher Statistical System was used. Descriptive statistical methods (mean, standard deviation, median, frequency, percentage, minimum, maximum), Shapiro-Wilk test, Mann-Whitney U test, Kruskal-Wallin test, Dunn-Bonferroni test and Spearman correlation analysis were used while evaluating the research data.
The mean score of 3.47±1.27 points from the ICS-A "Individuality in Clinical Situation" sub-dimension, 4.16±1.16 points from the "Individualism in Personal Life" sub-dimension of the patients, mean 4.07±1.14 points from the "Individualism in the Control of Decisions on Care" sub-dimension, and 3.84±1.06 from the total scale points were determined in this study. The mean score of the patients in the ICS-B "Individuality in Clinical Situation" sub-dimension was 3.54±1.21 points, the average of the "Individualism in Personal Life" sub-dimension was 4.23±1.08, the average score was 4.3±0.97 in the "Individuality in the Control of Decisions on Care" sub-dimension, and 3.97±0.96 in the total scale. points were determined. It was determined that the patients were satisfied with their nursing care by scoring an average of 73.34±26.06 points in NNCSS. It was determined that there was a strong statistically significant positive correlation between the ICS Clinical Situation Individuality A sub-dimensions and the total scores A and B and the scores they got from NNCSS (p<0.05).
As a result of the research, it was found that the patients' individualized care receiving, perception levels and nursing satisfaction levels were high. In addition, it was concluded that there is a positive significant relationship between the level of perception of individualized care and the satisfaction level of nursing care.
Key Words: Abdominal surgery, individualized care, patient satisfaction, nursing care