Turistlerin COVID-19 salgını sürecinde tatil tercihleri ve güvenlik algılarının değerlendirilmesi
Evaluation of holiday preferences and security perceptions of tourists during the COVID-19 epidemic
Yazar: SÜMEYYE TİZGİLİ
Danışman: DOÇ. DR. ZEYNEP MESCİ
Düzce Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Turizm ve Otelcilik İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Turizm = Tourism
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Güvenlik = Security ; Pandemiler = Pandemics ; Tatil = Holiday ; Turistler = Tourists ; Turizm sektörü = Tourism sector ; Tüketici tercihleri = Consumer preferences

Özet:
Salgın hastalıklar tüm dünyada insanlık tarihi boyunca ekonomik ve toplumsal olarak
çeşitli sorunların oluşmasına neden olmuştur. Covid-19 salgını da bunlardan biri olup
doğal yaşamın dengesini bozan ve farklı boyutlarıyla insanları, işletmeleri, sektörleri
olumsuz etkileyen çok tehlikeli bir salgın olmuştur. Şüphesiz turizm sektörü de bu
salgından en çok etkilenen ve ağır darbe alan sektörlerden birisidir. Pandemi ilanı
sonrası kendisini hemen gösteren korku ve panik ise birtakım önlemlerin alınmasını
mecburi kılmıştır. Fakat süreçle birlikte hem zor durumda kalan işletmeler hem de
psikolojik olarak etkilenen bireyler bazı tedbirlerle beraber süreci devam ettirmek
zorunda kalmışlardır. Turizm sektöründe de hizmetin titizlikle sunulması gerektiği için,
bu tedbirlerin dikkatlice uygulanması önem arz etmektedir; çünkü turizmin gelişmesiyle
bağlantılı olarak turizm faaliyetlerine katılmak ve boş zamanlarını keyif alabilecekleri
bir tatil yaparak geçirmek isteyen bireylerin sayısı da artış göstermiştir. Unutulmaması
gereken nokta ise, her turistin çıktığı yolda birtakım beklentilerinin olduğu ve kendisini
güvende hissetmek istemesidir. Tatil tercihlerine eşlik eden güvenlik algısı, bireyin
farklı deneyimler yaşamasını ve sonraki tercihlerini oluştururken de bu unsurların
etkisiyle karar vermesini sağlayacaktır. Bu çalışmada amaç, yerli turistlerin Covid-19
salgını sürecinde tatil tercihlerini ve güvenlik algılarını belirleyebilmektir. Bu
bağlamda, bu çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılarak yarı-yapılandırılmış
görüşme tekniğiyle veriler elde edilmiştir. Çalışmada kartopu örnekleme kullanılmıştır.
Türkiye'nin yedi farklı bölgesinden her sene düzenli tatil alışkanlığı olan 5'er kişi
olmak üzere, toplamda 35 turiste mail yoluyla görüşme formu iletilmiştir. Görüşme
sonucunda ise katılımcılardan elde edilen veriler betimsel analiz yöntemi kullanılarak
analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, katılımcıların tatil tercihlerinin genel olarak
olumsuz etkilendiği görülse de bu süreçte farklı alternatif turizm türlerini tercih
edenlerin veya deneyimlemek isteyenlerin sayısının oldukça fazla olduğu bulunmuştur.
Tatil tercihlerinde daha sakin yerleri tercih etmek isteyen katılımcıların, konaklama
tercihlerinde ise mevcut süreçte hijyen unsurlarına ekstra özen göstererek turizm
işletmelerinden de bunu talep ettikleri ve tedbir amaçlı uygulanan kuralların
kendilerinin güvenlik algılarında belirleyici bir rol oynadığı sonuçlara yansımıştır.
Anahtar Sözcükler: Covid-19, Güvenlik algısı, Tatil tercihleri, Turist.

Abstract:
Epidemics have caused various economic and social problems throughout human
history all over the world. The Covid-19 epidemic is one of them, and it has been a very
dangerous epidemic that disrupts the balance of natural life and negatively affects
people, businesses, and sectors with its different dimensions. The tourism sector is
undoubtedly one of the sectors most affected by this epidemic and hit hard. The fear and
panic, which immediately showed itself after the declaration of the pandemic, made it
necessary to take some measures. However, with the process, both the businesses that
were in a difficult situation and the individuals who were psychologically affected had
to continue the process with some precautions. Careful implementation of these
measures is important, as the service must be meticulously provided in the tourism
sector because, in connection with the development of tourism, the number of
individuals who want to participate in tourism activities and spend their free time on a
vacation they can enjoy has also increased. The point that should not be forgotten is that
every tourist has some expectations on the way they go and wants to feel safe. The
perception of security that accompanies holiday preferences will enable the individual
to have different experiences and to make decisions with the influence of these factors
while forming their next preferences. The aim of this study is to determine the holiday
preferences and security perceptions of domestic tourists during the Covid-19 outbreak.
In this context, data have been obtained through semi-structured interview technique
using qualitative research method in this study. Snowball sampling is used in this study.
A total of 35 domestic tourists, 5 from seven different regions of Turkey, who have
regular holiday habits, have been sent an interview form each year via e-mail. As a
result of the interview, the data obtained from the participants have been analyzed using
the descriptive analysis method. As a result of the research, although it is seen that the
holiday preferences of the participants are generally negatively affected, it has been
found that the number of those who prefer or want to experience different alternative
tourism types in this process is quite high. It is reflected in the results that the
participants, who want to prefer quieter places in their holiday preferences, demand this
from tourism enterprises by paying extra attention to hygiene elements in the current
process in their accommodation preferences, and that the rules applied for precautionary
purposes play a decisive role in their security perceptions.
Keywords: Covid-19, Perception of security, Holiday preferences, Tourist.