Marka ve ambalajın tüketici satın alma davranışları üzerine etkisi
The impact of brand and package on customer purchase behavior
Yazar: KADİM KOYUNCU
Danışman: Y.DOÇ.DR. RECEP ÇİÇEK
Niğde Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Ambalajlama = Packaging ; Fiyat = Price ; Marka = Brand

Özet:
Pazarlamada, marka ve ambalaja çok farklı bir yer ayrılmaktadır. Üzerindeson derece itina ile çalışılan bu kavramlar işletmelerin geleceğine yön vererek,tüketicilere bakış açılarını değiştirmektedir.Çalışmamızda son yıllarda oldukça önem verilen marka, ambalaj ve tüketicisatın alma davranışları incelenmiştir. Tüketicilerin düşüncelerini ölçmeye yönelikuygulama çalışması yapılmıştır. Daha önce yapılan tez çalışmalarında marka veambalajın satın alma davranışına etkileri ele alınmıştır. Bu çalışmada ise marka veambalajın önem düzeyleri ile fiyat algılama boyutları arasında farkın olup olmadığıtespit edilmektedir. Fiyat algılamada hangi faktörlerin göz önüne alındığı ortayaçıkarılmıştır. Bu faktörlerin önem derecelerine göre gösterdiği değişikliklerbelirlenmiştir.Anket metodu kullanılarak, Niğde ilindeki, 384 tüketici üzerinde yapılan sahaaraştırması ölçeklerle tutarlı olmuştur. Uygulamada, ankete katılanlardan marka,ambalaj, satın alma davranışı, fiyat algılamaları ve indirimdeki ürünlere ilişkintepkilerini ölçmeye yönelik sorulara cevap aranmıştır. Ayrıca cevaplayıcılarına aityaş, gelir durumu, eğitim, medeni durum gibi bilgiler alınarak marka ve ambalajseçimini etkileyen faktörlerle, fiyat algılamalarındaki ilişkiler ortaya çıkarılmayaçalışılmıştır.Tüketicilerin marka ve ambalajı tercih etme nedenlerinin başında öncekideneyimlerinin ve ürün fiyatının etkisi yüksek olduğu belirlenmiştir. Bu çalışmanın,bundan sonra yapılacak marka ve ambalajın fiyat algılamaları konusunda katkısağlayacağı ümit edilmektedir.Anahtar Kelimeler: Marka, Ambalaj (Ambalajlama), Satın Alma Davranışı,Fiyat

Abstract:
Brand and package both have unique places in marketing. These considerablyimportant concepts shape the direction of the company and have remarkable impactson the perspective of the consumers.In this study, the concepts of brand and package and their effects onconsumer buying behavior have been analyzed. Also, an application towards tomeasure the thoughts of the consumer has been conducted. The prior studies on thissubject have been related with the effects of brand and package on buying behavior.However, in this study it has been aimed to confirm the differences between theimportance levels of brand and package and price perception dimensions. Thoroughthis aim, the factors that are considered in price perceptions and changes according totheir importance levels have been marked.In the study, a survey has been conducted over a sample of 384 consumerslocated in Nigde. In the survey, the answers of consumers to questions about brand,package, buying behavior, price perceptions and discount products have been lookedfor. Also, the demographical characteristics of the respondents like age, incomelevel, education degree and status have been considered in connection with thefactors that are the determinants of brand and package choice and price perceptions.As a result, it has been found out that the main reasons that affect the choiceof brand and package are the prior experiences of the consumer and the price of theproduct. It is hoped that this study will pioneer the other studies related with brand,package and price perceptions.Keywords: Brand, Package (Packaging), Buying Behavior, Price.