Belediyelerin turizm faaliyetlerinin turizm işletmeleri tarafından değerlendirilmesi: Beyşehir ilçesi örneği
Evaluation of tourism activities of municipalities by tourism enterprises: The case of Beyşehir district
Yazar: TUBA BAĞCI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ FERDİ BİŞKİN
Necmettin Erbakan Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Belediyeler = Municipalities ; Konya-Beyşehir = Konya-Beyşehir ; Turizm = Tourism ; Turizm faaliyetleri = Tourism activity ; Turizm işletmeleri = Tourism businesses ; Turizm pazarlaması = Tourism marketing

Özet:
Belediyelerin, yerel halkın ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra turizmle ilgili
görev ve sorumlulukları da yasalarla sabittir. Turizmle en çok ilişkili olan yerel
yönetim birimi de belediyelerdir. Bundan dolayı, sunulan hizmetler yalnızca yerel
halkın ve turistlerin değil, belediye bütçesine katkı sağlayan ve sektöre hizmet sunan
turizm işletmelerinin de ilgilenmesi gereken bir konudur. Turistlerin ziyaret ettikleri
yerlerde duyduğu ihtiyaçlar, konaklama yeri ve yeme-içme ihtiyacıdır. Bu açıdan
düşünüldüğünde, konaklama ve yeme-içme hizmeti sunan turizm işletmeleri turizm
omurgasında önemli disklerdir. Bu bağlamda, Beyşehir ilçesinde gerçekleştirilen
araştırmanın amacı, Beyşehir ilçesinde faaliyette bulunan turizm işletmeleri sahip veya
yetkililerinin belediyenin turizme yönelik faaliyetleri hakkındaki düşüncelerinin tespit
edilmesi ve değerlendirilmesidir. Amaçlı örneklem yöntemiyle seçilen ve ulaşılabilen,
19 turizm işletmesi sahibi ya da yetkilisinden edinilen birincil veriler, yarı
yapılandırılmış görüşme yöntemi ile elde edilmiştir. Araştırma, belediyenin 2014-
2018 yılları arasındaki turizm faaliyetlerinin değerlendirilmesine yönelik olarak 2019
yılı Nisan ayında gerçekleştirilmiştir. Araştırmadan elde edilen verilere göre,
katılımcılardan bazıları sadece şu iki konuda olumlu görüş belirtmişlerdir. Bunlar;
denetim faaliyetleri kapsamındaki "halka açık yerleri (pazar alanı vb.) temizlik ve
sağlık kurallarına göre denetleme" ile pazarlama faaliyetleri kapsamındaki "ilçeye
talep oluşturmak için festival, sergi gibi etkinlik" faaliyetleridir. Katılımcılar bu iki
faaliyet dışında kalan diğer tüm faaliyetler hakkında olumsuz görüş belirtmiştir.

Anahtar kelimeler: Beyşehir, Belediyelerin Turizm Faaliyetleri, Turizm
Pazarlaması, Turizm İşletmeleri

Abstract:
In addition to meeting the needs of the local people, the duties and
responsibilities of the municipalities are fixed by law. Municipalities are the local
governments most associated with tourism. Therefore, the services provided are not
only for the local people and tourists, but also for the tourism enterprises that
contribute to the municipal budget and provide services to the sector. The needs of
tourists in the places they visit are accommodation and food and drink. In this respect,
tourism enterprises that offer accommodation and catering services are important discs
in the tourism backbone. In this context, the aim of the research conducted in Beyşehir
district is to determine and evaluate the opinions of the owners or authorities of the
tourism enterprises operating in Beyşehir on the tourism activities of the municipality.
Primary data obtained from the owner or authority of 19 tourism enterprises selected
and accessed by purposive sampling method were obtained by semi-structured
interview method. The research was carried out in April 2019 to evaluate the tourism
activities of the municipality between 2014-2018. According to the data obtained from
the research, some of the participants expressed positive opinions only on the
following two activities. These activities are to control public places (market areas,
etc.) according to cleaning and health rules and to organize activities such as festivals
and exhibitions to create demand for the district. The participants expressed negative
opinions about all other activities except these two activities.

Key words: Beyşehir, Tourism Activities of Municipalities, Tourism
Marketing, Tourism Enterprises