İş yükünün performans ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Isparta ilinde özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışan eğitmenler üzerine bir araştırma
The effect of workload on performance and organizational commitment: A research on educators working in special education and rehabilitation centers in Isparta province
Yazar: MUSTAFA UZAN
Danışman: PROF. DR. ABDULLAH SOYSAL
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Bu çalışmada Isparta'da özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışan 
eğitmenlerin iş yükünün performans ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi incelenmiştir. Bu 
bağlamda Isparta'da faaliyet gösteren Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezlerinde 
farklı unvan ve görevlerde çalışan 89 eğitmenin katılımıyla veri toplanmıştır. Veri 
toplamada Kişisel Bilgi Formu İş Yükü Ölçeği, Örgütsel Bağlılık Ölçeği ve İş 
Performansı Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin değerlendirilmesinde Statistical 
Package for Social Science Version 26.0 (SPSS) programında yararlanılmıştır. Analiz 
işlemleri öncesinde ölçek değişkenlerinde normal dağılım şartı dikkate alınmıştır. Ölçek 
değişkenlerinin çarpıklık ve basıklık değerlerinin -1 ile +1 arasında değer aldıkları 
görülmüş ve normal dağılım şartını sağladıkları belirlenmiştir. Verilerin 
değerlendirilmesinde; tanımlayıcı istatistikler, bağımsız örneklem t testi, tek yönlü 
varyans analizi, gruplar arası farklılığı belirlemede Post-Hoc Tukey Testi, ölçekler arası 
ilişkiler Pearson korelasyon ve regresyon analizleri tercih edilmiştir. İstatistiksel olarak 
anlamlılık düzeyi p<0,05 olarak alınmıştır. Araştırmanın sonucu olarak; 26-35 yaş arası 
çalışanlarda iş yükü, 18-25 yaş arası çalışanlara göre istatistiki olarak anlamlıdır. İş 
yükü (2,83), performans (3,93), örgütsel bağlılık (2,73) genel ortalamaları bulunmuştur. 
Araştırmanın sonucu olarak; İş yükünün iş performansı, örgütsel bağlılık ve üç alt
boyutu üzerine negatif ve anlamlı ilişkisi olduğu tespit edilmiştir. Çalışanların düşük iş 
yükü ile üretken olmalarına rağmen kuruma bağlılıklarının düşük olduğu sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler: İş Yükü, Örgütsel Bağlılık, İş Performansı, Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi.

Abstract:
In this study, the effect of workload on performance and organisational 
commitment of trainers working in special education and rehabilitation centres in 
Isparta was examined. In this context, data were collected with the participation of 89 
trainers working in different titles and duties in Special Education and Rehabilitation 
Centres operating in Isparta. Personal information form, workload scale, organisational 
commitment scale and work performance scale were used in data collection. Statistical 
Package for Social Science Version 26. 0 (SPSS) programme was used in the evaluation 
of the data obtained. Before the analysis procedures, the normal distribution condition 
was taken into consideration in the scale variables. It was seen that the skewness and 
kurtosis values of the scale variables took values between -1 and +1 and it was 
determined that they met the normal distribution condition. Descriptive statistics, 
independent sample t test one-way variance analysis Post-Hoc Tukey Test was used to 
determine the difference between groups, Pearson correlation and regression analyses 
were preferred for the relationships between the scales Statistical significance level was 
taken as p<0.05 The research reveals that employees between the ages of 26-35 have a 
statistically significant higher workload when compared to those between 18-25. The
general average workload is 2.83, performance is 3.93, and organisational commitment 
is 2.73. As a result of the research, it was determined that workload has a negative and 
significant relationship with job performance, organisational commitment and its three 
sub-dimensions. It was concluded that although employees are productive with low 
workload, their commitment to the organisation is low.

Keywords: Workload, Organisational Commitment, Job Performance, Special Education and Rehabilitation Centre.