Üniversite öğrencilerinin sosyal kaygı düzeyleri ve                                      iletişim becerileri arasındaki ilişkilerin cinsiyetlere göre incelenmesi
Examining the relationships between university students' social anxiety levels and communication skills by gender
Yazar: GÖKÇE TOLUÇ
Danışman: DOÇ. DR. SEVCAN KARAKOÇ DEMİRKAYA
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Klinik Psikoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Psikoloji = Psychology
Dizin: Cinsiyet = Gender ; Kaygı düzeyi = Anxiety level ; Kişisel iletişim = Personal communication ; Sosyal kaygı = Social anxiety ; Toplumsal cinsiyet = Gender ; Ölçekler = Scales ; Üniversite öğrencileri = University students ; İletişim = Communication ; İletişim becerisi = Communication skill

Özet:
Giriş: Günümüzde üniversite, birçok gencin bir arada bulunduğu, sosyal
etkileşimin, iletişimin gerçekleştiği alanlardan biridir. Özellikle iletişim becerilerini
doğru olarak kullanan bireyler, arkadaşlık ilişkilerinde ve kişisel gelişiminde bir adım
daha öndedir. Fakat sosyal kaygıya sahip olan bireyler, başkaları tarafından
yargılanabileceği, değerlendirilebileceğini düşündüğü sosyal ortamlardan kaçınırlar.
Bireylerin cinsiyetleri sosyal kaygı ve iletişim becerilerini etkileyebilmektedir.
Amaç: Bu tezin amacı üniversite öğrencilerinin sosyal kaygı düzeyinin iletişim
becerileri üzerine nasıl etki ettiği ve cinsiyetlere göre yordama gücünü belirlemektir.
Yaptığımız çalışma da, katılımcı grup olarak belirlenen üniversite öğrencilerinin; yaş,
cinsiyet ve eğitim nitelikleri ile iletişim becerileri ve sosyal kaygı düzeyleri arasındaki
ilişkinin incelenmesi hedeflenmektedir.
Yöntem: Yapılan çalışma da, korelasyonel tarama yöntemi kullanılmıştır.
Araştırmamızda Kişisel Bilgi Formu, Liebowitz Sosyal Kaygı ve İletişim Becerileri
Ölçekleri, veri toplama araçları olarak kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemi ise
İstanbul ilinde yaşayan ve gönüllülük esasına bağlı olarak basit rastgele örnekleme
yöntemine göre rastlantısal olarak seçilen ve tüm sorulara eksiksiz yanıt veren 250
üniversite öğrencisinden oluşmaktadır. Veriler SPSS (Statistical Package for the
Social Sciences) programı kullanılarak analiz edilmiştir.
Bulgular: Tez çalışmasından elde edilen sonuçlara göre, iletişim becerileri ölçeği
ve cinsiyet değişkenleri arasında ilişki incelendiğinde, kadınların sözel olmayan ve
etkin dinleme puanları arasında pozitif yönde bir ilişki bulunmuştur. Sosyal kaygı alt
boyutlarından, kaygı ve kaçınma puanlarıyla cinsiyet değişkeni arasında pozitif yönde
bir ilişki saptanmamıştır. İletişim Becerileri Ölçeği ve Liebowitz Sosyal Kaygı ölçeği ve
yaş değişkeni arasında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Sosyal Kaygı Ölçeği alt
boyutlarından kaçınma ve eğitim düzeyi arasında pozitif yönde bir ilişki bulunmuştur.
Elde edilen sonuca göre eğitim seviyesi arttıkça kaçınma da azalmaktadır.
Sonuç: Çalışmamızda kadın cinsiyetinin erkeklere oranla etkin dinleme ve sözel
olmayan iletişim becerilerini daha iyi kullandıkları belirlenmiştir. Araştırmadan elde
edilen bir başka sonuca göre kişilerde iletişim becerileri arttıkça sosyal kaygı düzeyleri
de azalmaktadır. Çalışmamızda eğitim düzeyi ve iletişim becerileri arasında da olumlu
ve anlamlı düzeyde bir ilişki bulunmuştur. Bu sonuca göre eğitim düzeyi arttıkça,
iletişim becerilerini kullanmadaki yetkinlik de artmaktadır.
Anahtar Kelimeler: İletişim Becerileri, Sosyal Kaygı, Cinsiyet

Abstract:
Introduction: Today, universities are one of the areas where many young people
come together and social interaction and communication take place. In particular,
individuals who use their communication skills correctly are one step ahead in their
friendship and personal development. But individuals with social anxiety avoid social
environments that they think can be judged and evaluated by others. Individuals'
genders can affect their social anxiety and communication skills.
Objective: The aim of this thesis is to determine the effect of university students
on social anxiety level and communication skills and their predictive power according
to gender. In our study, the university students determined as participant groups; It is
aimed to examine the relationship between age, gender and educational
qualifications, communication skills and social anxiety levels.
Method: Correlational scanning method was used in the study. In our study,
Personal Information Form, Liebowitz Social Anxiety and Communication Skills
Scales were used as data collection tools. The sample of the study consists of 250
university students living in Istanbul and randomly selected according to the voluntary
principle, according to the simple random sampling method and who answered all
questions completely. Data were analyzed using the SPSS (Statistical Package for
the Social Sciences) program.
Results: According to the obtained results of the thesis study, the relationship
between the variable of communication variable and gender variables. There was no
positive relationship between anxiety and avoidance scores and gender variable
among social anxiety sub-dimensions. There was also no significant relationship
between the Communication Skills Scale and the Liebowitz Social Anxiety scale and
the age variable. A positive correlation was found between avoidance of Social
Anxiety Scale sub-dimensions and the level of curvature. According to the result,
avoidance decreases as the level of education increases.
Result: In our study, it is the female gender that they use effective listening and
non-verbal communication skills better than men. According to another result
obtained from the research, as individuals' communication skills increase, their social
anxiety levels decrease. In our study, a positive and significant relationship was found
between education level and communication skills. According to this result, as the
level of education increases, the competence in using communication skills increases.
Key Words: Communication Skills, Social Anxiety, Gender