hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Müşteri hizmetleri kalitesinin pazarlamadaki önemi: Ege Bölgesi'ndeki hipermarket zincirlerinde bir uygulama
The importance of customer services quality and an application on the Aegean region hypermarkets chain
Yazar: SABİNA İBRAHİMOVA
Danışman: DOÇ. DR. NEJAT BİLGİNER
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Bölümü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Hipermarketler = Hypermarkets ; Hizmet kalitesi = Service quality ; Hizmet pazarlaması = Service marketing ; Hizmet sektörü = Service sector ; Kalite = Quality ; Müşteri hizmetleri = Customer services ; Pazarlama = Marketing ; Tüketici doyumu = Consumer satisfaction

Özet:
Günümüzde artan rekabet, hizmet veren firmaları daha kaliteli hizmet vermeye zorlamaktadır. Müşteri odaklı, tüketici istek ve ihtiyaçlarını karşılayan firmaların rekabeti sağladığı ise bir gerçektir. Hizmet sektöründeki tüm firmalar gibi hipermarketler de, artan rekabet karşısında iyi ve kaliteli hizmet sunmak zorundadırlar. Bir işletmenin başarısı, hizmet fonksiyonunun ne kadar iyi olduğuna değil, müşterinin o fonksiyondan beklentilerinin ne ölçüde karşılandığına bağlıdır. Buda bir bakıma verilen hizmetten ne kadar memnun olunduğunun ölçüsüdür. Rekabetin giderek kızıştığı bir ortamda bankalar açısından güçlü olmanın tek yolu ise yapılan araştırmamızda da görüldüğü gibi sunulan hizmetin kalitesini iyileştirmek veya rakiplerin sunduğu hizmete göre farklılaşmayı kabul etmekten geçmektedir. Sonuç olarak, rekabetçi ve sürekli gelişen bir toplumda hipermarket işlemlerinin verimli ve etkin bir şekilde yürütülmesi ancak modern bir pazarlama anlayışı ile sağlanabilinmektedir. Buradaki en büyük amaç ise modern, kaliteli ve müşteri odaklı hizmet politikasını müşteriye en iyi sunmanın yolunu bulabilmektir.ANAHTAR KELİMELER: Hizmet, Kalite, Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Hizmetleri Kalitesi.

Abstract:
Increasing competition in today?s business world forces organisations towards providing their customers with better services. It is a fact that customer oriented firms that meet customers? needs and requirements can provide competition. Hipermarkets, like any other firms in service sector should provide better and qualified services in the face of fierce competition. The success of a firm stems from the extent in which it meets needs of customer rather than how good its service function is. The only way for firms to stand strong in this increasingly competitive environment is to improve the quality of service provided and differentiate it from those of customers. As a result, to conduct hipermarket services effectively in a competitive and continuously evolving society can only be achieved through application of modern marketing thought. The highest purpose here is to find the best way to provide customers with modern, customer oriented, qualified services.KEYWORDS: Service, Service Quality, Customer Satisfaction, Costomer Services Quality.
İMKB-100 endeksinde oynaklığın doğrusal olmayan zaman serileri ile modellenmesi
Modelling the volatility with nonlinear time series on ISE-100 index
Yazar: BURCU ERGUN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. HAMDİ EMEÇ
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Ekonometri Ana Bilim Dalı / Ekonometri Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Ekonometri = Econometrics
Dizin: Doğrusal olmayan zaman serileri = Non-linear time series ; Oynaklık = Volatility ; Zaman serileri = Time series ; İMKB = İstanbul Stock Exchange

Özet:
Yatırımların iyi bir şekilde değerlendirilebilmesi ve finansal kaynakların değerini yitirmemesi her dönem güncelliğini koruyan bir konudur. Finansal kaynaklar siyasi yapıdan, sosyolojik olaylardan veya zamandan etkilenmekte ve bu etkilerin yatırım araçlarını değerlendirilirken değişkenlik göstermiş olmaları yatırımcıların görevini zorlaştırmaktadır. Gözlemlenen bu değişimlere ekonomide oynaklık denilmektedir.Bu çalışmada amaçlanan zaman ve psikolojik faktörlerden etkilenen finansal bilgilerin en iyi şekilde nasıl modellenebileceğinin ve en iyi öngörülmeye nasıl ulaşılabileceğinin bulunmasıdır. Bu amaçla çalışmada, oynaklık içeren zaman serilerinin en iyi modellenebileceği ekonometrik yöntemlerden biri olan, doğrusal olmayan zaman serisi modelleri incelenmektedir.Bu modeller oynaklık içeren ve zamana bağlı değişen verilere en iyi örneklerden biri olan borsa verilerinden, 02.01.1997 - 31.12.2008 tarihleri arasındaki İMKB-100 getiri endeksine uygulanmakta ve kurulan modeller kriterlere göre incelenmektedir.

Abstract:
Investment rating in a best way and to protect the value of financial resources have always been a hot-button issue. Since political structure, sociological issues and time are the variables that effect the financial resources, the investors decision making is getting hard. The observed variations are named as volatility in the economy.The purpose in this study is to search the possible best modelling of financial information that is effected from time and psychological factors. In order to achieve this, non-linear time series models are examined since they are one of the best econometric methods that involves volatility.Istanbul Stock Exchange data, between the dates 02.01.1997 - 31.12.2008 are used to implement these models, because the data contains volatility besides they are flexible through time. During the implementation, Imkb 100 yield index is used and the most possible model is examined.
Sosyal sigortalarda asgari işçilik uygulaması
Application of minimum workmanship in social insurances
Yazar: TEVFİK DOĞAN
Danışman: DOÇ. DR. COŞKUN SARAÇ
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı / Çalışma Ekonomisi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri = Labour Economics and Industrial Relations
Dizin: Asgari işçilik = Minimum workmanship ; Sosyal Sigortalar Kanunu = Social Security Act ; Sosyal güvenlik = Social security ; Sosyal politika = Social policy ; Sosyal sigortalar = Social insurances ; Ölçümleme = Measurement

Özet:
Sosyal Sigortalarda asgari işçilik, özel inşaat ve ihaleli işlerde, Sosyal Güvenlik Kurumunun, daha önceden her iş için belirlediği asgari işçilik oranlarının, yapılan işin toplam tutarına uygulanması sonucu ortaya çıkan en az işçilik tutarını, devamlı işyerlerinde ise; işin emsaline, niteliğine, kapsam ve kapasitesine göre işin yürütümü açısından gerekli olan sigortalı sayısının, çalışma süresinin veya prime esas kazançlarının toplam tutarını ifade eder.Eğer işveren bu tutarların altında bir bildirimde bulunursa, bu durumda, işin yürütümü açısından gerekli olan asgari işçilik özel inşaat ve ihaleli işlerde eksik olan işçilik tutarı Kurum tarafından re'sen tahakkuk ettirilerek sigortalılara mal edilmeden işverenden tahsil edilir.Devamlı işyerlerinde ise; bu tespitler Kurumun denetim ve kontrolle görevlendirilmiş memurları tarafından yapılır.Çalışmamızda, Sosyal Sigortalarda asgari işçilik uygulaması, tarihsel süreç içerisinde, uygulanan dönem ve ilgili dönemin yasal ilkeleri çerçevesinde sistematik bir şekilde irdelenmiştir.

Abstract:
The minimum workmanship in social security means, in private constructions and tender jobs, the amount of minimum labor that is found after the minimum workmanship rates determined by the Social Security Institution for each job are proportioned to the total amount of the job being delivered; where, social security in continuous business places means the total amount of number of insured employees necessary for the conduct of business as well as duration of work or the earnings that form the basis of premiums according to the precedents, quality, scope and capacity of work.If the employer declares an amount below aforementioned amounts, Security Institution realizes ex officio the deficient labor amount in private construction and tender jobs that is necessary for the conduct of work and this amount is collected from the employers without causing any cost on the part of the employees.In continuous business places, on the other hand, such deficiencies are detected by the auditing and controlling officers of the Institution.In our study, the application of minimum labor has been examined in a systematic way within the frame of legal principles of the relevant period and of the period in which it is applied.
Uzakyol güverte zabitlerinin kariyer planlama ölçütleri, Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Bölümü mezunları (1999?2008) üzerine bir analiz
An analysis on career planning criteria of oceangoing deck officers, graduated from Dokuz Eylül University Maritime Faculty Marine Transportation Engineering Department (1999-2008)
Yazar: BURAK KÖSEOĞLU
Danışman: YRD. DOÇ. DR. SELÇUK NAS
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Denizcilik = Marine ; İşletme = Business Administration
Dizin: Gemi kaptanları = Shipmasters ; Kariyer planlama = Career planning ; Uzakyol güverte zabiti = Ocean going officer

Özet:
Bu çalışmada Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Bölümünden mezun olan (1999-2008) uzakyol vardiya zabitlerinin kariyer yolu analizleri yapılmıştır. Ayrıca mezunların denizcilik mesleğini seçme nedenleri, denizdeki kariyer sürelerine etki eden faktörlerin saptanması ve karadaki kariyerlerine geçişte kullandıkları yöntemler analiz edilmiştir.Çalışmada ulaşılan sonuçlar, Dokuz Eylül Üniversitesi Denizcilik Fakültesi Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Bölümü 1999-2008 yılları arası mezunları ile mezunların anket formuna verdiği yanıtlardan oluşmaktadır.Araştırma içerisinde insan kaynakları yönetimi, kariyer ve kariyer planlaması, denizcilikte insan kaynakları, denizcilikte eğitim, gemiadamı ve kariyer planlaması konuları incelenmiştir. Araştırmanın son bölümünde ise analizler, sonuç ve önerilere yer verilmiştir.Araştırma kapsamında 314 kişiden oluşan ana kütlenin 213'üne ulaşılmıştır. Çalışmanın bulguları mezunların kariyer yolu analiz sonuçları ile denizciliği seçme nedenleri ve denizde çalışmalarını olumsuz etkileyen faktörlerin analizini içermektedir.

Abstract:
This study is about to forming a career path map on Ocean Going Officers who?s graduated from Dokuz Eylül University, Maritime Faculty Marine Transportation Engineering Department between 1999-2008. Furthermore, analyzes the reasons for choosing the sea initially, the factors which affect the sea career, the reason and the means they use for coming ashore.The conclusions of the study is limited with the answers of graduated ocean going officers from Dokuz Eylül University Maritime Faculty between 1999-2008 .This study was concluded human resource management, career and career planning, human resource in maritime industries, maritime education, the career path in the maritime industries.Througout the study, 213 graduated ocean going officers have been reached from total 314 graduated ocean going officers.The result of the study cover the analyze of career path of ocean going officers, the reasons for choosing the sea and negative factors which affect the sea career.
Türkiye iş kurumu faaliyetleri: Eskişehir ili örneğinde bir değerlendirme
The activities of Turkish employment organisation, an evaluation trough the sample: Eskişehir province
Yazar: GÜLİZ MÜGE AKPINAR
Danışman: PROF. DR. ALİ NAZIM SÖZER
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı / İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri = Labour Economics and Industrial Relations
Dizin: İş ve İşçi Bulma Kurumu = Association of Work and Workman Foundation ; İşe alma = Recruitment ; İşsizlik sigortası = Unemployment insurance

Özet:
Dünyada 1990'lu yıllardan itibaren etkisini göstermeye başlayan Küreselleşme Türkiye'yi de etkilemiş, ekonomik, sosyal ve yapısal birçok değişimin oluşmasına sebebiyet vermiştir. Bu değişimlerin en önemlilerinden birisi de işgücü piyasasında olmuştur. Değişen şartlara uyum sağlayabilmek için birçok kurum şekil değiştirmek zorunda kalmış, bunlardan da en önemlisi daha önceki adıyla İş ve İşçi Bulma Kurumu olan yeni ismiyle Türkiye İş Kurumu olmuştur.Bu çalışmada yeni kimlik yapısıyla Türkiye İş Kurumu'nun hangi alanlarda faaliyet gösterdiği, değişen ülke şartlarıyla ne kadar bütünleştiği ortaya konularak, mevzuata yönelik düzenlemelerin Eskişehir İli örnekleminde nasıl uygulandığı ortaya konulmaya çalışılmıştır.Anahtar Kelimeler: Türkiye İş Kurumu, İşe Yerleştirme, İşsizlik Sigortası, İşgücü Eğitimi

Abstract:
The globalization, that has been reflecting its effect throughout the world by the 1990?s, also affected Turkey, and so, it led various social, economical and structural changes. One of the most important changes occurred within the labor market. In order to adopt to changed conditions, many institutions were obliged to transform themselves, of which most important one was Labor Placement Office with its new label, Turkish Employment Organization.In this study, it is attempted to display how the legislative changes are applied in Eskişehir Province sample by introducing the activity areas of Turkish Employment Organization with its transformed identity and also to what extent it is integrated with the changed country conditions.Key Words: Turkish Labor Organization, Placement Service, Unemployment Insurance, Vocational Training
Betonarme iskelelerin bakım, onarım ve güçlendirilmesi
Maintenance, repair and raehabilitation of concrete piers
Yazar: ZİYA İLKER ÖNCÜ
Danışman: PROF. DR. YALÇIN ARISOY
Dokuz Eylül Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Deniz Bilimleri ve Teknolojisi Ana Bilim Dalı / Kıyı Bilimleri ve Mühendisliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Deniz Bilimleri = Marine Science

Özet:
Kıyı yanaşma yapılarından biri olan iskeleler tasarım yükleri etkisi altında yıpranabildikleri gibi ilave olarak çevresel etkenler, planlanandan fazla kullanım, malzemelerin eskimesi ve genel yıpranma payı gibi sebeplerden dolayı da yıpranabilmektedir. Ülkemiz kıyılarında ve limanlarında hizmet veren çok sayıda ağır yük iskelesinde başta deniz suyunun korozyon etkisi olmak üzere bir çok nedenle görülen aşınmalar ciddi boyutlara ulaşmıştır. Bunların sistemli bir araştırma ile gözden geçirilmesi, ülke ekonomisi ve denizciliği açısından kritik öneme sahiptir. Bu çalışmanın amacı, bölgemizdeki iskelelerde gelecekte yapılacak bakım ve onarım çalışmalarında fayda sağlayacak bir analiz gerçekleştirmektir.Ege Bölgesinde çok sayıda betonarme ağır yük iskelesi bulunmaktadır. Bunların büyük bir kısmı yirmi yaşın üzerindedir ve ciddi boyutlu aşınmalara sahiptir. Çalışmada öncelikle Ege Bölgesindeki iskelelerin mevcut durumları araştırılarak; ülkemizdeki kıyı yapılarının inşasına ilişkin mevcut esaslar ve yönetmelikler irdelenmiş olup betonarme iskelelerin bakım, onarım ve güçlendirilmesine ilişkin öneriler sunulmuştur.

Abstract:
Concrete piers, that are a type of the shore docking structures, get worn-out not only by the design burdens, but also by the environmental agents, overusage, equipment breakdown and general wear and tear rates. The corrosions; observed due to many reasons, but mainly due to the corrosion affect of the sea water; at concrete piers that serve our country shores and harbours, have reached serious levels. Reviewing these matters in a systematic research, has critical importance for the national economy and maritime business. The purpose of this study, is to create a useful analysis for the future repair and maintenance of concrete piers in our region.There are many reinforced concrete piers at Aegean Region. A big portion of these are aged over 20 and have serious corrosions. In this study, the current conditions of priorly the Aegean Region?s piers have been researched, current bases and regulations related to the construction of the shore structures have been explicated; and suggestions on repair, maintenance and amplification of reinforced concrete piers have been presented.
Ebu Bekr İbnü'l-Arabî'nin Ahkâmü'l-Kur'an'ında hadislere yaklaşımı
The thesis of master Ebu Bekr Ibn al-Arabi?s approach to the hadith in his Ahkam al-Quran
Yazar: KEMAL ÖZCAN
Danışman: PROF. DR. NEVZAT AŞIK
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Temel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Din = Religion
Dizin: Ahkamu`l-Kur`an = Ahkamu`l-Kur`an ; Hadis = Hadith ; Kur'an-ı Kerim = Koran ; İbn Arabi = İbn Arabi ; İslamiyet = Islam

Özet:
Bu çalışma, XI. Yüzyılın sonları ile XII. Yüzyılın başlarında yaşamış olan Ebu Bekr İbnü'l-Arabî'nin Ahkâmü'l-Kur'an'ında hadislere yaklaşımını incelemeyi amaç edinir.Bu çalışmada, İbnü'l-Arabî'nin hayatı, eserleri ve hadis bilgisi çeşitli yönleriyle ele alınıp incelenmiştir.Birinci bölümde öncelikle İbnü'l-Arabî'nin kullanmış olduğu hadis terimleri tespit edilmiş, sonra naklettiği rivâyetlere kaynak gösterdiği eserler değerlendirilmiştir.İkinci bölümde ise, İbnü'l-Arabî'nin sünnet anlayışı ve şer'i deliller içerisinde Sünnet'in yeri hakkında bilgi verilmiştir. Yine, burada İbnü'l-Arabî'nin isrâiliyyâta yaklaşımı ve isrâiliyyât kaynaklı rivâyetlerden kabul veya reddettiği bazı örnekler kaydedilmiştir.Çalışma sırasında, Kur'ân, hadis, lügat ve biyografi kaynaklarından istifâde edilmiştir.Anahtar kelimeler: 1- , İbnü'l-Arabî, 2- Ahkâmü'l-Kur'an, 3- Hadis

Abstract:
This thesis aimed to examine in ?Ahkam al Quran? of Abu Bekr Ibn al Arabi, who lived at the end of the XIth century and the beginning of the XIIth century, his approach to the hadith.In this thesis Ibn al Arabi?s life, his works and his information of hadith were examined from different aspects.The first chapter deals with the term of hadith which Ibn al Arabi mentioned in his work. Later on, the works which he used as references in his work where evaluated.In the second chapter Ibn al Arabi?s understanding of Sunna and the place of Sunna among the Shar?i arguments were dealt with. Again, Ibn al Arabi?s look on the Israiliyyat and some samples he accepted or rejected among them has been presented.Here, from the Holy Quran, hadith, dictionaries and biography sources were benefited.Key words: 1- Ibn al Arabi, 2- Ahkam al Quran, 3- Hadith
Uluslararası bankacılıkta ticari kredilerin firma analizi açısından etkinliği: Sektörde bir uygulama
The effectiveness of company analysis in international banking commercial loans
Yazar: MÜGE AKIN
Danışman: PROF. DR. ÖCAL USTA
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Uluslararası İşletmecilik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Bankacılık = Banking
Dizin: Bankacılık = Banking ; Bankalar = Banks ; Firma analizi = Firm analysis ; Krediler = Credits ; Ticari krediler = Commercial credits ; Uluslararası bankacılık = International banking

Özet:
Uluslararası bankalarda ticari kredi uygulamalarının en önemli süreçlerden biri, kredi talep eden firmalar için yapılan mali analiz ve istihbarat raporlarıdır. Mali analiz ve istihbarat; kredi talebinde bulunan firmanın karakteri, kapasitesi, likiditesi, mali durumu, kârlılığı ve sektörel faaliyetleri hakkında edinilen bilgiler aracılığı ile firmanın kredibilitesinin olup olmadığını tespit etmek için yapılan çalışmaların tamamıdır. Uluslararası bankalar firmaları kredilendirirken; uluslararası kredilendirme kriterlerine ve firmanın yıllar itibari ile göstermiş olduğu performansına göre hareket etmektedir. Bu prensipler doğrultusunda kredinin geri ödeme koşulları, miktarı, vadesi, teminatları ve fiyatlama konularında müşteri ihtiyaçlarının doğru tespit edilmesi gerekmektedir. Bankalar bu tür uygulamalarla olası risklerin hafifletilmesini amaçlamaktadır.Uygulamada örnek firma için yapılan kredi mali analiz ve istihbarat çalışması firmanın bilanço ve gelir tabloları baz alınarak yapılmıştır.

Abstract:
One of the most important procedures of commercial credit applications in international banking is the credit analysis and intelligence reports prepared for the company applying for credit. The credit analysis and intelligence is a comprehensive study to assess the credibility of the firm by the information about the character, capacity, liquidity, financial position, profitability and sectoral activities of the firm. When evaluating a credit application in international banking, the decision mainly depends on the security, liquidity and profitability principles. Repayment period and conditions, collaterals, credit amount, and pricing must be carefully selected based on the needs of the client. These measures help minimize the risks taken by the bank.The financial analysis and intelligence study of our case company is based on the approved balance sheet and income statements.
İhracatta devlet yardımları ve muhasebeleştirilmesi
The goverment incentives and recognition
Yazar: MİNE AKGÜNDÜZ
Danışman: PROF. DR. ÜLKÜ ERGUN
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Bölümü / İşletme Ana Bilim Dalı / Uluslararası İşletmecilik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Devlet yardımı = State aid ; Muhasebe = Accounting ; Teşvikler = Incentives ; Uluslararası ticaret = International trade ; İhracat = Export ; İhracat teşvikleri = Export promotion

Özet:
Az gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerde ekonomik gelişmenin gerçekleştirilebilmesi ihracatın arttırılmasına ve dolayısıyla ihracatın teşvik edilmesine bağlıdır. Gelişmiş ülkelerde ise ihracatın arttırılması ve teşviki dış pazarlardaki mevcut payı korumak ; arttırmak ve yeni pazarlardan pay alabilmek açısından önem taşır. 1980 yılından itibaren ?İhracata Dönük Büyüme Modeli? izleyen Türkiye'de de ihracatın arttırılmasına büyük önem verilmiş ve bu kalkınma stratejisine bağlı olarak çeşitli ihracat teşvik önlemleri uygulanmıştır. Uygulanan bu teşviklerin amacı ihracatı arttırmak, Türk ihraç ürünlerine uluslararası pazarlarda rekabet gücü kazandırmak ve de ihraç ürünlerini çeşitlendirmektir.Anahtar Kelimeler: 1) İhracat, 2) Teşvik, 3) Devlet Yardımları,4) Dış Ticaret Muhasebesi

Abstract:
In developing countries, economic growth is subject to increase of import and consequently export promotion. In developed countries, the export increase and promotion is important for the stabilization and increase of existing market share in foreign markets besides for the share in new markets. Since 1980, Turkey has follewed export oriented development model to increase its export and implemented export promotion policies related to its development model. The purpose of these incentives is to increase export, competition capacity of export products in international markets and to increase the variety of export product.Key Words: 1) Export, 2) Incentive, 3) Goverment Incentives,4) Accounting of Export and Import