Türkiye ve Polonya'da turizm sektörü çalışanlarının örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık algılarına ilişkin bir uygulama
A practise on the organizational justice and organizational commetment perception of worker's in the tourism sector of Turkey and Poland
Yazar: SERDAR ÇÖP
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ALİ YAYLI
Gazi Üniversitesi / Eğitim Bilimleri Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2008
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Adalet = Justice ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment

Özet:
Araştırmada, örgütsel adalet ile örgütsel bağlılık ilişkisi ve örgütsel adaletin alt boyutları işlemsel, bölüşümsel ve etkileşimsel adalet ile örgütsel bağlılığın alt boyutları, duygusal, devam ve normatif bağlılık arasındaki ilişkinin ne düzeyde olduğu ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ayrıca söz konusu örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık ile alt boyutların cinsiyete, medeni duruma, eğitime, işletmedeki pozisyona, çalışılan departmana göre farklılık gösterip göstermediği araştırılmıştır.Araştırma kapsamında iki farklı ülkenin iki farklı bölgesi çalışmanın uygulama alanını oluşturmuştur. Bölgelerden biri Türkiye'de Ege Bölgesi, diğeri Polonya'nın Pomorskie Bölgesidir. Uygulama turizm sektöründe hizmet veren 4 ve 5 yıldızlı otellerde yapılmıştır. Uygulama alanının tümüne ulaşılmasında bir takım engeller olduğu için örneklem alınmıştır.Çalışmada Colquitt'in (2001) çalışmasında kullandığı, Karabay'ın (2004) Türkçe'ye uyarladığı ?Örgütsel Adalet Ölçeği? ve Allen, Meyer'in (1990) geliştirdikleri, Allen, Meyer ve Smith'in (1993) tekrar revize ettiği Türkiye'de birçok araştırmacının kullandığı (Gürkan, 2006; Boylu, Güçer ve Pelit, 2007; Gül ve Oktay, 2003; Özdevecioğlu, 2003; Baysal ve Paksoy, 1999; Uyguç ve Çımrın, 2004) ?Örgütsel Bağlılık Ölçeği? kullanılmıştır.Bu araştırma kapsamında turizm işletmelerinde görev yapan personele anket formu uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS programında oluşturulan veri tabanına girilmiş, ülkesel farklılaşmanın ve adalet bağlılık ilişkisinin ne düzeyde olduğu; t testi, Anova, Tukey testi, Pearson korelasyon analizi ile tespit edilmiştir. Araştırmada kullanılan ölçeğin güvenilirliği Cronbach Alpha yöntemi ile analiz edilmiş, ölçeğin yüksek güvenilirliğe (?=8834) sahip olduğu anlaşılmıştırAraştırma sonunda; araştırmaya katılan personelin sorulara verdikleri cevapların frekans-yüzde değeri, standart sapma ve aritmetik ortalamaları tespit edilmiştir. Örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık ile ülke, işletmedeki pozisyon, yaş, çalışılan süre, departman, eğitim arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Bunun yanında yapılan korelasyon analizi ile örgütsel adalet ve örgütsel bağlılık ile örgütsel adalet alt boyutları ve örgütsel bağlılık alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir.

Abstract:
The study will try to explain the affect of organizational justice over organizational commitment and the extension of the relationship between procedural, distributive and interactional justices, all sub-dimensions of organizational justice and the sub-dimensions of organizational commitment; affective, continuance and normative commitments. Moreover, this study has also examined whether the organizational justice, organizational commitment and their sub-divisions show difference in sex, marital statues, education, position within the establishment and the department of employment.Two different regions of two countries constitute the practical context of the study and the two regions considered are: the Aegean Region in Turkey and the Pomorskie Province in Poland. 4 and 5 star hotels operating within the tourism industry constitute the basis of the application. This study has also taken a group as model as several obstacles had been encountered when extending to all application grounds.The study made use of the ?Measurement of Organizational Commitment? that had been used by Colquitt (2001) in a study, which Karabay (2004) had adapted ?Measurement of Organizational Justice? into Turkish that had been developed by Allen and Meyer (1990), which in return, had be re-modified by Allen, Meyer and Smith and which has been used by many researchers in Turkey (Gürkan, 2006; Boylu, Güçer and Pelit, 2007; Gül and Oktay, 2003; Özdevecioğlu, 2003).A survey had been conducted to the personnel employed in businesses within tourism sector and included in the context of the study. The data attained had been entered into the database of the SPSS program and t-test, Anova, Turkey test and Pearson Correlation Analysis had been used to determine the territorial diversity and the justice-commitment relationship. The reliability of the study had been analyzed according to the Cronbach Alpha method and it is determined that the measurement used is highly reliable (?=8834).The frequency-percentage values, standard deviation and the arithmetic mean of the answers given by the personnel included in the research had been determined at the end of the study. A meaningful relationship had been established between organizational justice - organizational commitment and the country, the position within the establishment, age, duration of employment, department and education. Furthermore, the correlation analysis conducted within the study has also established a meaningful connection between organizational justice - organizational commitment and the sub-dimensions of organizational justice and organizational commitment.