hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Duygusal emeğin tükenmişlik ve iş tatminine etkisi: Sağlık sektöründe  bir uygulama
The effect of emotional labor on burnout and job sati̇sfaction: An application i̇n the health sector
Yazar: SELÇUK SERİN
Danışman: PROF. DR. M. BAŞARAN ÖZTÜRK
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Duygusal emek = Emetional labor ; Sağlık sektörü = Health sector ; Tükenmişlik = Burnout ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu çalışma, duygusal emeğin tükenmişlik ve iş tatminine etkisinin olup
olmadığını bütüncül bir yaklaşımla ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Bu
maksatla, 2014 yılında Ankara ilinde kamu kurumu hastanelerinde görev yapan 445
sağlık çalışanından anket yoluyla elde edilen veriler kullanılmıştır. Veriler, SPSS
(18.0) paket programı kullanılarak korelasyon, t-testi, tek yönlü varyans analizi ve
regresyon analizleri ile incelenmiştir. Elde edilen bulgulara bakıldığında, bireylerin
demografik özelliklerinden bazılarının, araştırmada incelenen değişkenler üzerinde
anlamlı farklılık yarattığı, duygusal emeğin tükenmişlik üzerinde etkisinin olduğu,
ayrıca tükenmişliğin de iş tatmini üzerinde etkisinin olduğu ancak buna karşılık
duygusal emeğin iş tatmini üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı görülmüştür.
Araştırmada duygusal emeğin alt boyutlarının tükenmişlik üzerinde ki etkisi
analiz edilmiş ve yüzeysel rol yapmanın pozitif, derinden rol yapma ve samimi
davranış göstermenin ise negatif yönlü olarak tükenmişliği etkilediği tespit
edilmiştir.

Anahtar Kelimeler : Duygusal Emek, Tükenmişlik, İş Tatmini

Abstract:
The aim of this study is to determine the effects of emotional labor on burnout
and occupational satisfaction in a complete manner. For this aim, we have collected
data from surveys performed to health promoters working in Ankara state hospitals
in 2014. The data have been analysed by using SPSS (18.0) program, t-test, one-way
analysis of variance and regression analysis. According to findings, some
demographic properties of individuals have significant difference on the variables
analysed in this study. And the study has demonstrated that emotional labor has an
significant effect on burnout and the burnout also has an significant effect on
occupational satisfaction but emotional labor has no significant effect on
occupational satisfaction.
The effects of sublevels of emotinal labor on burnout has alson been analysed
in this study and the study has demonstrated that the burnout was effected positively
in superficial acting and waas effected negatively in deeeply acting and friendly
behavior.

Key Words: Emotional Labor, Burnout, Job Satisfaction
Kamu hastanelerinde kullanılan Manyetik Rezonans cihazlarının tedarik süreci ve cihaz kullanıcılarının memnuniyetinin değerlendirilmesi
The purchasing process of Magnetic Resonance devices used in public hospitals and evaluation of user satisfaction
Yazar: FIRAT SEYHAN
Danışman: DOÇ. DR. M. HAKAN KESKİN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Devlet hastaneleri = State hospitals ; Hastaneler = Hospitals ; Manyetik rezonans spektroskopi = Magnetic resonance spectroscopy ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Tedarik süreci = Supply process ; Tedarik zinciri = Supply chain ; Tıbbi cihazlar = Medical devices ; Tıbbi görüntüleme cihazları = Medical imaging equipments

Özet:
Kamu hastanelerinde kullanılan manyetik rezonans (MR) cihazlarının tedarik süreci ve cihaz kullanıcılarının memnuniyetlerinin değerlendirilmesi isimli bu çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde genel olarak sağlık hizmetleri ve MR cihazı kavramları tanımlanarak MR cihazının sağlık hizmetlerindeki yeri ve önemi anlatılmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde sağlık hizmetlerinde tedarik zinciri ve işleyişi hakkında bilgi verilerek MR cihazının tedarik süreci anlatılmadan önce tedarik zinciri konsepti hakkında bilgi verilmiştir. Üçüncü bölümde sağlık hizmetlerinde tedarik zinciri ve süreci, MR cihazı ve tedarik zinciri özelinde ele alınmıştır. Dördüncü ve son bölümde ise istatistiki veriler sayısallaştırılarak yorumlanmıştır.



Anahtar Kelimeler: Kamu Hastaneleri, MR Cihazı, Manyetik Rezonans, Sağlık Hizmetleri, Tedarik Süreci, Tedarik Zinciri

Abstract:
This study, named procurement of magnetic resonance (MR) appliances and the evaluation of user satisfaction of the device, is made up of four sections.
In the first section, health services and the definition of MR appliances and its importance in health services are tried to be explained. In the second section, the procurement in health services and process and supply chain of MR appliances and its processes are handled. In the third section, process and supply chain in health services of the MR appliances are discussed. In the last section, the statically data are interpreted.




Key Words: Health Services, MR Device, Magnetic Resonance, Procurement Chain, Procurement Process, Public Hospitals
Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ve sağlık hizmetleri pazarlamasında yeni yaklaşımlar
The qality of health sector and new approaches to health care marketing
Yazar: SEVDA YAŞAYACAK
Danışman: DOÇ. DR. M. HAKAN KESKİN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hizmet kalitesi = Service quality ; Hizmet pazarlaması = Service marketing ; Kalite = Quality ; Pazarlama = Marketing ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Sağlık işletmeleri = Health care organizations ; Sağlık sektörü = Health sector

Özet:
Küreselleşmeyle birlikte toplum ve bireylerin, sağlığa olan talep ve
erişebilirliğinin artmasıyla; sağlık sektöründe rekabet ortamı artmış ve işletme
sahipleri var olan müşterilerini elde tutmak, yeni müşteriler kazanmak ve küresel
pazarda varlıklarını sürdürmek için, kalite anlayışlarını ön planda tutarak
pazarlamada yeni arayışlara yönelmişlerdir.
Bu bağlamda çalışmada; konuyla ilgili birçok sayıda literatür araştırması
yapılarak sağlık sektörü sistem ve yapısıyla incelenmiş, sektörde önemli bir olgu
olan kalite; sağlık pazarlamasındaki yeni yaklaşımlarla birlikte ele alınmıştır.
Araştırma, hizmet sektöründeki modern pazarlama yaklaşımlarının sağlık sektöründe
uygulanabilirliğini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır.
Çalışmada, modern pazarlama yaklaşımlarını kullanan sağlık işletmelerinin bu
pazarlama yaklaşımları ile işletmelerine katkı sağladığı ve gelecekte bu pazarlama
yaklaşımlarının tüm kurumların benimsemesi, hükümet ve politikalarla
desteklenmesiyle sektörün küresel boyutta ivme kazanacağı saptanmıştır.



Anahtar Kelimeler: Sağlık Sektörü, Kalite, Sağlık Pazarlaması.

Abstract:
With globalization, society and individuals, and accessibility to the increase
in the demand for he health care; increased competition in the health sector and the
business owners to retain existing customers, gain new customers and to maintain
their presence in the global market, keeping quality at the forefront of understanding
tended to search for new marketing.
In this context, the study; research on a number of relevant literature and
studied the structure of the system and the health sector is an important phenomenon
in the sector of quality; new approaches to health care are discussed along with
targeting. Research, service sector, in order to put forth the applicability of modern
marketing approaches in the health sector.
In the study, uses modern marketing approaches with these marketing
approaches health businesses business contribution and embrace all these marketing
approaches in the future institutions, the government and the global momentum to
win has been identified in the sector policies began.



Keywords: Health Sector, Quality, Health Marketing.
Türk bankacılık sisteminde kalkınma ve yatırım bankacılığı: İlbank ve kaynak geliştirici faaliyetler
Development and investment banking in turkish banking system: İlbank and resource development activities
Yazar: TUNCAY KARAMAN
Danışman: PROF. DR. ÜNSAL BAN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2014
Konu: Bankacılık = Banking ; Ekonomi = Economics ; İşletme = Business Administration
Dizin: Bankacılık sistemi = Banking system ; Bankalar = Banks ; Belediye bankacılığı = Municipality banking ; Kalkınma bankaları = Development banks ; Kaynak sağlama = Creating funds ; Türk bankacılık sistemi = Turkish banking system ; Yatırım bankaları = Investment banking ; Yerel bankacılık = Local banking ; İller Bankası = İller Bank

Özet:
İller Bankası kurulduğu günden itibaren yerel yönetimlere genel bütçe vergi gelirlerinden ve fonlardan aktardığı paylar, sağladığı krediler ve dağıttığı kar paylarıyla finansman sağlamıştır. Ancak bilindiği üzere Bankanın görevi sadece bununla sınırlı değildir. Ülkemizdeki yerel yönetimlerin teknik açıdan yetersiz olması göz önünde bulundurularak Banka yatırımların gerçekleştirilmesi safhasında da yetkili kılınmıştır. Banka bazı yatırımları bizzat gerçekleştirmiş bazı yatırımlarda ise yerel yönetimlerin isteği doğrultusunda sadece teknik yardım sağlamıştır. Bunun yanında Banka mahalli idarelere malzeme temini, diğer bankacılık ve sigortacılık işlemleri ve eğitim gibi birçok alanda hizmet sunmuştur. Yani Banka yerel yönetimler için hem bir mali aracı hem de teknik yardım sağlayan bir kuruluş olagelmiştir. Ancak Banka zaman içerisinde yerel yönetimlerin değişen ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz kalmıştır. Bu gelişmeler paralelinde Bankanın reformuyla ilgili özellikle 1990'lı yıllarda birçok çalışma yapılmış ve nihayetinde İller Bankası 2011 yılında çağdaş bankacılık ilkeleri doğrultusunda yeniden düzenlenerek anonim şirkete dönüştürülmüştür.

Abstract:
Iller Bankası, since it was established, provided financial support to local governments with shares it transferred from general budget revenues and funds, credits it ensured, profit it distributed. However, as it is known, the duties of the bank were not restricted with these. The bank was authorized in the phase of realizing investments as well because the local governments in our country were technically inadequate. The bank realized some investments directly and provided technical support with the direction of local governments themselves. Besides, served to local administrations about many fields such as material supply, other types of banking services and education. It means, the bank became an institute providing both financial intervention and technical support. By the way, the bank started to become insufficient to meet changing requirements of local administrations in time. With the frame of these progessions, many studies about the reform of the bank were made especially in the years of 1990s and eventually, IllerBankası were transformed to corporate by being reordered with the direction of principals of banking in 2011.
Ortaöğretim kurumlarında zaman yönetimi: Adıyaman-Gölbaşı örneği
Time management in secondary education instutions: Sample of Adıyaman-Gölbaşı
Yazar: SONGÜL ARKCI
Danışman: PROF. DR. HACİ DURAN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training ; İşletme = Business Administration
Dizin: Lise öğretmenleri = High schools teachers ; Ortaöğretim okulları = Secondary education schools ; Zaman = Time ; Zaman yönetimi = Time management ; Öğretmenler = Teachers

Özet:
Bu araştırma Adıyaman ili Gölbaşı ilçesindeki ortaöğretim kurumlarında görev alan ve 9. sınıflara ders veren öğretmenlerin zaman yönetimine ilişkin görüşlerinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma verileri 8 demografik sorudan ve 46 zaman yönetimine ilişkin sorudan oluşan anket yardımı ile toplanmıştır. Verilerin analizi SPSS 20 paket programı ile analiz edilmiştir. Araştırmaya 58'i bay, 28'i bayan olmak üzere toplam 86 öğretmen katılmıştır. Araştırma sonucunda cinsiyetin, kıdemin, medeni durumun, eğitim durumunun, okulun bulunduğu yerin, okuldaki öğrenci sayısının ve zaman yönetimi ile ilgili yayın okuma durumunun öğretmenlerin zaman yönetimine ilişkin düşüncelerinde anlamlı bir farklılık yaratmadığı tespit edilmiştir.

Abstract:
This research aims to determine teachers opinions about time management who teach 9th grade secondary schools in province of Adıyaman/Gölbaşı. Research data was collected with the help of 8 demographic questions and questionnaire which consist of 46 questions about time management. The data was analyzed by SPSS 20 software package. There were 58 male and 28 female teachers in a total 86 participants in the research. As a consequence of this research, it was found that gender, seniority, marital status, level of education, location of the school, number of the students and level of reading publications on time management were not made significant difference on teachers time management opinions.
Beytepe Asker Hastanesi'nde çalışan sağlık personelinin iş doyumu ve yaşam doyumunun incelenmesi
Examination of the relationship between job satisfaction and life satisfaction for Beytepe Military Hospital health care personal
Yazar: ARİF AKTAŞ
Danışman: YRD. DOÇ. DR. SUAT KASAP
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Askeri hastaneler = Military hospitals ; Hastaneler = Hospitals ; Sağlık personeli = Health personnel ; İş doyumu = Job satisfaction ; İş hayatı = Work life

Özet:
Bu araştırma Beytepe Asker Hastanesi'nde çalışan personelin iş doyumu ile yaşam doyumu arasındaki ilişkinin olumlu ve olumsuz sonuçlarını ve bu sonuçların iş hayatına yansıyan etkilerinin belirlenmesine yöneliktir.Bu çalışmada öncelikle Literatür taraması yapılmış daha sonra Minnesota iş doyumu ve yaşam doyumu anketi kullanılarak katılımcıların anketlere verdikleri yanıtlar T testi ve ANOVA testi yöntemi ile analiz edilmiş son olarak da danışman görüşlerinden yararlanılarak hazırlanmıştır.Sonuç olarak iş doyumu ve yaşam doyumu kavramları arasında doğru orantılı bir ilişki söz konusudur. İş doyumunun artışı yaşam doyumunun artışını da beraberinde getireceğinden iş yaşamı bireylerde oldukça önemlidir.

Abstract:
This research is aimed to identify positive and negative results of the relation between job satisfaction and life satisfaction of the health care personal in Ankara Beytepe Military Hospital and the effects of these results that is reflected to work life.In this study, initially, literature search has been done, then by using Minnesota job satisfaction and life satisfaction survey, the replies of the survey participants have been analysed with T test and ANOVA test method and lastly, prepared with the supervisor opinions. Consequently, there is a direct proportioned relation between job satisfaction and life satisfaction. Work life is quite important for individuals because an increase in job satisfaction will bring an increase in life satisfaction as well.
Türkiye'de kadın istihdamının kalkınmaya etkileri
Effects of the women employment to the development of Turkey
Yazar: LÜTFİYE SELVA ÇAM
Danışman: PROF. DR. ÜNSAL BAN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Ekonomik kalkınma = Economic development ; Kadın iş gücü = Women labour force ; Kadınlar = Women ; Kalkınma = Development ; Çalışan kadınlar = Working women ; İstihdam = Employment

Özet:
Türkiye‟nin daha iyi kalkınması, gelişmiş ilk on ekonomi arasına girmesi,
ancak kadının ekonomi dünyasında etkinliğini artırmak ve işgücünden daha fazla
yararlanmakla ile mümkündür. Bununla birlikte, sürekli Türkiye‟ye örnek olarak
gösterilen ülkelerdeki kalkınmışlık seviyesi en yüksek düzeyde, kadın ise her konuda
erkekler ile eşit şartlarda hatta çoğu zaman erkeklerden daha ileride olsa da; o
ülkelerin mutsuzluk seviyesi, sosyal problemler, rekor intiharlar veya benzer alanları
da iyi irdelenmeli, Türkiye‟nin gerçekleri ve değerlerine göre modellenmelidir. Tarih
boyunca kadını ailenin ve sosyal hayatın merkezinde gören ve ekonomiye güçlü
katkılar sağlayan bir medeniyetin mensubu olan Türk kadını, tüketim kölesi haline
getirilmiş bir küresel kadın modelinden farklılıklar arz etmektedir. Kadın güçlü ve
ailesinden etkin destek görebildiği sürece ekonomiye ve dolayısı ile Türkiye‟nin
kalkınmasına katkı sağlayabilir.

Anahtar Kelimeler: Kadın, istihdam, kalkınma

Abstract:
In order to achieve Turkey‟s target of "to be among the first 10 Economies
of the world" could be only possible, if the contribution of women labor is provided.
On the otherhand, the examples coming from the developed countries are not always
enough for Turkey‟s case. Many high ranked developed countries, which have high
stastical records in women employment are facing drastic social problems, high
suicide figures or lack of enthusiasim. All in its past history, according to her cultural
background, Turkish women is at the center of family and social environment; She is
not similar to the ones who became slaves of the global consumers. Turkish women
may contribute to the economy, hence to the development of Turkey, if she is
durable enough and recieves full support from her family.

Keywords: Women, Employment, Development
Havalimanı işletmeciliğinde mülkiyet ve yönetim; Dünyadan örnekler, Türkiye'deki mevcut durum ve öneriler
Ownership and management in airport industry; Examples from world, current status in Turkey and suggestions
Yazar: OKTAY GÜZEL
Danışman: DOÇ. DR. EMİN AKÇAOĞLU
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Sivil Havacılık = Civil Aviation ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hava alanları = Airports ; Hava yolu işletmeleri = Airline companies ; Havacılık = Aviation ; Mülkiyet = Property ; Yönetim = Management

Özet:
Havalimanlarının mülkiyet (sahiplik) ve işletme (yönetim) yapılarının ele alındığı bu çalışma ile havalimanı yönetimi konusunda başarılı ülkelerin havalimanlarının mülkiyet ve yönetim yapılarını inceleyerek "Türkiye'deki mevcut havalimanlarının nasıl daha etkin yönetilebileceği" sorusuna cevap olabilecek bazı öneriler getirebilmek amaçlanmıştır. 
Türkiye'de gerek kamu gerekse özel sermaye ile kurulmuş havalimanı yöneticiliği sektöründe faaliyet gösteren şirketler bulunmaktadır ve genel olarak bu şirketler, sektörün yapısına da bağlı olarak, sadece ulusal değil uluslararası alanda faaliyetlerini yürütürler. Türkiye'de bulunan havalimanlarının mülkiyetlerinin neredeyse tamamı bir kamu şirketi olan DHMİ'ye aittir. DHMİ bu havalimanlarının bazılarını doğrudan kendisi işletmektedir, bazılarını ise özel sektöre 'YİD modeli (ve sonrasında kiralama) ile" işletmektedir. 
Hazırlanan bu tez çalışması ile mülkiyet ve işletme yapıları üzerinde durularak, Türkiye'de havalimanı yönetimi sektöründe faaliyet gösteren şirketler incelenmiş, değerlendirilmiş ve uluslararası uygulamalar paralelinde kamu ve özel sektör açısından sektörün sürdürülebilir gelişimine esas öneriler oluşturulmaya çalışılmıştır.




Anahtar Kelimeler: Havacılık, Havalimanı, Mülkiyet, Yönetim, İşletme.

Abstract:
In this thesis, it is analyzed successful ownership models and management approaches of airports throughout the world in order to bring some suggestions to operate Turkish airports in a more efficient and effective way.
In Turkey, there are both public and private companies servicing in the airport operations industry. These companies, depending on the nature of the industry, usually operate airports not only nationally but also internationally. In Turkey, almost every airport is operated by DHMI which is a public company. DHMI either directly operates these airports or transfer airport operations to private companies via Build-Operate-Transfer (BOT) model.
In this study, companies which are operating in airport management industry are examined and evaluated with an emphasis on the ownership models and management approaches. In correspondence with international practices, it was aimed to bring forward some proposals for sustainable development of the industry in regard to public and private companies.



Key Words: Aviation, Airport, Ownership, Management, Operation.
Pazarlama ve dağıtım politikalarında yazılım programlarının kullanılması üzerine bir araştırma
A research on the use of software programs in marketing and distribution strategies
Yazar: ABDURRAHMAN YAŞAR
Danışman: YRD. DOÇ. DR. YAVUZ AKÇİ
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Bilgisayar yazılımları = Computer softwares ; Dağıtım = Distribution ; Dağıtım modelleri = Distribution models ; Distribütör = Distributor ; Lojistik = Logistics ; Pazarlama = Marketing ; Yazılım programları = Software programs

Özet:
İşletmeler için kritik rol oynayan pazarlama, satış ve dağıtım, tüketici için istediği ürünü istediği zaman ve yerde bulmasından dolayı önem kazanmaktadır. Son yıllarda bilişim teknolojilerindeki gelişmelerin de gidererek artmasıyla işletmelerin sektörlerinde öne geçebilmeleri için bir takım modeller geliştirme ihtiyacı duymuşlardır. Firmaların arasında kızışan bu rekabet sonucunda yazılım destekli satış ve dağıtım modellerinde de gelişmeler yaşanmıştır. Günümüzdeki sert rekabet koşulları bilgiyi ön plana çıkarak fark yaratan bir güç haline gelmiştir. Dolayısıyla bu bilgiyi yönetme ihtiyacı, satış dağıtım modellerindeki gelişmeler ve bilişim teknolojilerindeki ilerlemelerin bir araya gelmesi ile yazılım destekli satış dağıtım sistemleri ortaya çıkmıştır. Kullanımı giderek yaygınlaşmaya başlayan yazılım destekli satış dağıtım sistemlerinin işletmelere sağladığı faydaların belirlenmesine yönelik bir araştırma yapılmıştır. Yapılan çalışma sonucunda geliştirilen yazılımlar ile işletmelerin geleneksel yöntemlere göre gerçekleştirdikleri satış ve dağıtım faaliyetleri daha etkin ve sorunsuz olarak devam ettirdikleri görülmüştür.



Anahtar Kelimeler: Distribütör, pazarlama, lojistik, dağıtım

Abstract:
Strategies for marketing, sales and distribution are critical for companies to meet the needs of consumers everytime and everywhere. With rapid technological development, companies are also increasingly using different models to get ahead of competitors. As a result, software based sales and distribution models have become a popular tool, which can be a competitive advantage for a firm if effectively used. The research presented in this thesis focuses on the benefits of these software programs. Studies conducted for this research demonstrate that developed software systems increases efficiency and decreases the error rate in sales&distribution operations compared to traditional models.
 

Keywords: Distributor, Marketing, Logistics, Distribution