Dejure ve defacto ülkelerde e-devletuygulamalarına genel bakış: Türkiye ve KuzeyKıbrıs Türk Cumhuriyeti karşılaştırması /
Yazar: AHMET SELİM ÖVER
Danışman: YRD. DOÇ. DR. TUĞBERK KAYA
Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi / Yurtdışı Enstitü / Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Yönetim Bilişim Sistemleri = Management Information Systems

Özet:
Dünyada yaşanan küresel çaptaki gelişmeler bireyin yaşantısına doğrudan etki eden
bir konuma geçmiştir. Önce tarım toplumundan sanayi toplumuna geçişle ilk defa
teknoloji ile karşılaşan bireyler, çok geçmeden bilgi çağının yenilikleriyle karşı karşıya
kalmıştır. Bireylerin yaşanan bu hızlı değişim-dönüşüm hareketleri ve gelişen
teknolojilerin de etkisiyle istek ve ihtiyaçları günden güne artmış ve özellikle kamu
yönetimleri tarafından bu talepler tam manasıyla karşılanamamıştır. Bir ihtiyaçtan
doğan Elektronik Devlet sistemleri vatandaşlara etkin, şeffaf, hızlı ve kaliteli hizmetin
sunulması gayesi ile hayata geçirilmiştir. Kamu yönetimleri e-Devlet sistemlerine
geçiş yaparak iş yükünde büyük oranda azalma ve tasarruf sağladığı gözlemlenmiştir.
Bu tez çalışmasında ise Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve Türkiye Cumhuriyeti
devletlerinin kamu yönetimlerinde elektronik hizmetlerin hangi aşamada, ne tür
faaliyetler içerisinde olduğu, vatandaşlara bu hizmetlerin hangi yollar ile sunulduğu
gibi birçok farklı temel başlıkların tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır. 300 Türkiye
Cumhuriyeti vatandaşı ve 299 Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti vatandaşına kendi
ülkelerinin elektronik devlet sistemleri hakkında önceden hazırlanan 8'i demografik
toplamda 46 anket sorusu yöneltilerek her bir vatandaştan ayrı ayrı cevaplar alınmıştır.
Alınan veriler SPSS programında belirlenen bağımsız değişkenler ve karşılaştırmalı
sonuçlar ile analiz edilmiştir. Bu tez çalışmasının bir diğer özelliği ise karşılaştırmalı
olarak Kıbrıs ve Türkiye ekseninde yapılmış en geniş kapsamlı tez çalışması olması
münasebetiyle bir ilk olma niteliğine sahiptir.
Anahtar Kelimeler: E-Devlet, Türkiye, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, BİT, BTKKT

Abstract:
Global developments in the world have reached a position that directly affects the life
of the individual. Individuals, who first encountered technology with the transition
from an agricultural society to an industrial society, soon faced with the innovations
of the information age. With the effect of these rapid change-transformation
movements and developing technologies, the demands and needs of individuals have
increased day by day and these demands have not been fully met, especially by public
administrations. Electronic Government systems arising from a need have been
implemented with the aim of providing effective, transparent, fast and quality service
to citizens. It has been observed that public administrations have significantly reduced
and saved their workload by switching to e-Government systems.
This is a thesis in the study of Northern Cyprus Turkish Republic and the Republic of
Turkey states in which phases of electronic services in public administration, what
kind of activities is in the citizens, as presented, with which ways these services are
carried out in order to detect many different basic topics. Turkey 300 citizens and 299
citizens of the Turkish Republic of Northern Cyprus prepared beforehand about the
electronic government system of their country of 8 demographic orienting a total of 46
survey questions were answered individually from each citizen. The data obtained
were analyzed with independent variables and comparative results determined in the
SPSS program. Another feature of this study was to mark the most comprehensive
thesis made in Cyprus and Turkey axis has a quality of being first.
Keywords: E-Government, Turkey, Turkish Republic of Northern Cyprus, ICT,
UTAUT