Presenteizmin iş performansına etkisinde iş yerinde mutluluğun aracı rolü
The mediating role of happiness at work in the effect of presenteism on job performance
Yazar: MEHMET ÇELİK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYHAN DURMUŞ
Yozgat Bozok Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Bu çalışmada sağlık çalışanlarının yaşamış olduğu presenteizmin iş performansına etkisinin incelenmesi, bu etkide iş yerinde mutluluğun aracı rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın evrenini Yozgat İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı Devlet Hastanelerinde çalışan sağlık çalışanları oluşturmakta olup, örneklemini ise 891 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Çalışmada dört bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Bunlar; presenteizm ölçeği, iş performansı ölçeği, iş yerinde mutluluk ölçeği ve çalışanların sosyo-demografik verilerinin saptanması için demografik bilgi formudur. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler yöntemler, güvenilirlik analizi, doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon analizi, çalışma için kurulan modeli test etmek amacıyla Process Macro model 4 regresyon analizi ve bağımsız örneklerde t testi, tek yönlü varyans analizi (ANOVA) kullanılmıştır. Çalışmada presenteizmin iş performansı üzerinde anlamlı bir etki tespit edilemese de (c= 0.026, p>0.05), presenteizmin iş yerinde mutluluk üzerinde negatif etkisi (a= -0.342, p<0.001), iş yerinde mutluluğun iş performansı üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu (b= 0.201, p<0.001) ve presenteizmin iş performansı üzerindeki etkisinde iş yerinde mutluluğun aracı rolü olduğu belirlenmiştir (=-0.068, %95 GA [(-0.0938)-(-0,0448)]. Çalışmada tam standardize etki büyüklüğü -0.102, kısmi standardize etki büyüklüğü ise -0.09'dur bu değerin orta etki büyüklüğü olduğu söylenebilir. Analiz sonuçlarına göre sağlık çalışanlarının demografik verilerinin presenteizm, iş performansı ve iş yerinde mutluluk düzeylerinde farklılıklar tespit edilmiştir. Sonuç olarak, sağlık kurumlarında çalışanların presenteizm seviyelerinin azaltılması için fiziksel ve ruhsal rehabilitasyon imkanlarının arttırılması, çalışma koşullarının iyileştirilmesi ve esnek çalışma modelinin uygulanması sağlanabilir. Bu sayede çalışanların iş performansı ve iş yerinde mutluluk seviyelerinin istenilen seviyelere çıkartılması sağlanabilir.

Abstract:
This study examines the relationship between presenteeism experienced by healthcare workers and its impact on job performance, aiming to determine the mediating role of workplace happiness in this relationship. The population of the research consists of healthcare workers employed in State Hospitals affiliated with the Yozgat Provincial Health Directorate. A total of 891 healthcare workers participated in the study. The presenteeism scale, job performance scale, workplace happiness scale, and a demographic information form were used to determine the socio-demographic characteristics of the participants. In analysis of the data, descriptive statistics, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, Model 4 regression analysis from Process Macro was used to test the model, and independent samples t-test, one-way analysis of variance (ANOVA) used to for the study. Although no significant effect of presenteeism on job performance was detected in the study (c= 0.026, p>0.05), presenteeism had a negative effect on happiness at work (a= -0.342, p<0.001), and happiness at work had a positive effect on job performance ( b= 0.201, p<0.001) and it was determined that happiness at work had a mediating role in the effect of presenteeism on job performance (=-0.068, 95% CI [(-0.0938)-(-0.0448)]. In the study, the fully standardized effect size is -0.102, and the partially standardized effect size is -0.09, which can be considered a medium effect size. Although, it was found that the demographic characteristics of healthcare workers create differences in presenteeism, job performance, and workplace happiness levels. As a result, to reduce the levels of presenteeism among employees in healthcare institutions, it is suggested to increase physical and mental rehabilitation opportunities, improve working conditions, and implement flexible working models. In this way, the desired levels of job performance and workplace happiness among employees can be achieved.