Algılanan örgütsel destek ile işgören performansı arasındaki ilişkide pozitif psikolojik sermayenin aracılık rolü: Liman işletmesi çalışanları üzerine bir araştırma
The mediation role of positive psychological capital inthe relationship between perceived organizationalsupport and employee performance: A research on portadministration employees
Yazar: ERDEM ÇELENK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BURCU ÖZGÜL
İSTANBUL TOPKAPI ÜNİVERSİTESİ / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Algılanan örgütsel destek = Perceived organizational support ; Pozitif psikolojik sermaye = Positive psychological capital

Özet:
Bu araştırma, algılanan örgütsel destek ile işgören performansı arasındaki ilişkiyi 
liman işletme çalışanları üzerinde incelemeyi ve liman işletme çalışanlarının pozitif 
psikolojik sermaye düzeylerinin, algılanan örgütsel destek ile işgören performansı 
arasındaki ilişkide aracılık rolünün bulunup bulunmadığını belirlemeyi 
amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda denizciliğin önemli bir alt kolu olan 
limancılık alanında mesleki yaşamını devam ettiren işgörenlerin algıladıkları örgütsel 
desteğin, işgören performansı üzerindeki etkisinde pozitif psikolojik sermayenin 
aracılık rolünü test etmek için kavramsal bir model geliştirilmiştir. Söz konusu 
modelin analizine yönelik veriler, Türkiye'nin Doğu Akdeniz bölgesindeki bir liman 
işletmesinin, çalışma sahasında ve ünitelerinde bulunan 500 çalışandan yüz yüze anket 
yöntemiyle toplanmıştır. Toplam 406 kullanılabilir veri Smart PLS 4 analiz programı 
ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, algılanan örgütsel destek ile işgören 
performansı arasında anlamlı ve pozitif etkiye ulaşılamamıştır. Buna karşın analiz 
sonucunda, algılanan örgütsel desteğin pozitif psikolojik sermaye üzerinde pozitif ve 
anlamlı bir etkiye sahip olduğu sonucuna varılmıştır. Benzer şekilde, pozitif psikolojik 
sermaye ile işgören performansı arasında poztif yönlü anlamlı bir ilişki tespit 
edilmiştir. Yine analiz sonucunda, algılanan örgütsel destek ile işgören performansı 
arasındaki ilişkide pozitif psikolojik sermayenin tam aracı değişken olduğu sonucuna 
ulaşılmıştır. Bu çalışma, limancılık sektörüne yönelik benzer çalışmaların yok denecek 
kadar az olması ve liman çalışanlarının sahip oldukları pozitif psikolojik sermaye 
düzeylerinin önemini ortaya koyması nedeniyle hem literatüre hem de pratiğe katkı 
sunmaktadır.

Abstract:
This research aims to examine the relationship between perceived organizational 
support and employee performance on port management employees and to determine 
whether the positive psychological capital levels of port management employees have 
a mediating role in the relationship between perceived organizational support and 
employee performance. For this purpose, a conceptual model was developed to test the 
mediating role of positive psychological capital in the effect of organizational support 
perceived by employees who continue their professional lives in the field of port 
management, which is an important sub-branch of maritime, on employee 
performance. The data for the analysis of this model were collected by face-to-face 
survey method from 500 employees in the work site and units of a port operator in the 
Eastern Mediterranean region of Turkey. A total of 406 usable data were analyzed with 
the Smart PLS 4 analysis program. As a result of the analysis, no significant and 
positive effect was found between perceived organizational support and employee 
performance. On the other hand, as a result of the analysis, it was concluded that 
perceived organizational support had a positive and significant effect on positive 
psychological capital. Similarly, a positive significant relationship was detected 
between positive psychological capital and employee performance. Again, as a result 
of the analysis, it was concluded that positive psychological capital was the full 
mediating variable in the relationship between perceived organizational support and 
employee performance. This study contributes to both literature and practice because 
there are almost no similar studies on the port sector and it reveals the importance of 
the positive psychological capital levels of port employees.