Hemşirelerin memnuniyet, tükenmişlik ve merhamet yorgunluğu ile bu faktörlerin iş doyumuna etkisi
Nurses satisfaction, burnout and compassion fatigue  on the effect of these factors on job satisfaction
Yazar: HALİME BÖLÜKBAŞI
Danışman: DOÇ. DR. SEVGİN SAMANCIOĞLU BAĞLAMA
Gaziantep Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / İç Hastalıkları Hemşireliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Merhamet yorgunluğu = Compassion fatigue ; Tükenmişlik = Burnout ; Yorgunluk = Fatigue ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Çalışma ile hemşirelerin memnuniyet, tükenmişlik, merhamet yorgunluğu düzeylerinin belirlenmesi ve bu faktörlerin iş doyumuna etkisinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Gerekli izinler alındıktan sonra  Diyarbakır S.B.Ü Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan 957 hemşire çalışmaya dahil edildi. Araştırmanın örneklemini ise  araştırmaya dahil edilme kriterlerine uyan, araştırmaya katılmayı kabul eden 303 hemşire oluşturdu. Verilerin toplanmasında "Hemşire Bilgi Formu, Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği ve Hemşire İş Doyum Ölçeği"  kullanıldı. Yüz yüze görüşme tekniğiyle toplanan veriler, SPSS 22.0 paket programı kullanılarak analiz edildi. Araştırmada, t test, ANOVA analizi, pearson korelasyon analizi kullanıldı. Analizlerde anlamlılık düzeyi p<0.05 değeri kabul edildi. Çalışmada meslek tatmini alt boyutu puan ortalaması 25.98± 8.73, tükenmişlik alt boyutu puan ortalaması 21.40± 5.77, merhamet yorgunluğu alt boyut puan ortalaması ise 15.70± 6.92, Hemşire İş Doyum Ölçeği toplam puan ortalaması ise 11.46± 2.17 olarak bulundu. Meslek tatmini ile tükenmişlik arasında negatif yönde, merhamet yorgunluğu, işle ilgili olumlu duygular, üstlerden uygun destek, işyerinde algılanan önem ve keyifli çalışma ortamı arasında pozitif yönde, tükenmişlik ile merhamet yorgunluğu arasında pozitif yönde, işle ilgili olumlu duygular, üstlerden uygun destek, işyerinde algılanan önem ve keyifli çalışma ortamı arasında negatif yönde anlamlı bir ilişki bulundu. Merhamet yorgunluğu ile işle ilgili olumlu duygular arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulundu. Çalışmaya katılan hemşirelerin mesleki memnuniyetinin düşük olduğu, tükenmişlik ve merhamet yorgunluğunun orta düzeyde, genel iş doyumu puanının orta düzeyde olduğu görüldü. Kadınların iş doyumunun erkeklerden yüksek olduğu görüldü. Hemşirelerin yaşadıkları merhamet yorgunluğu, tükenmişlik ve tatmin düzeyi belirli aralarla ölçülebilir, bu parametrelerin iyileştirilmesi ile iş doyumu arttırılabilir. 

Anahtar Kelimeler: Hemşirelik, İş Doyumu, Memnuniyet, Merhamet Yorgunluğu, Tükenmişlik

Abstract:
The aim of the study was to determine the satisfaction, burnout and compassion fatigue levels of nurses and to evaluate the effects of these factors on job satisfaction.  After obtaining the necessary permissions 957 nurses working in Diyarbakır S.B.Ü Gazi Yaşargil Training and Research Hospital were included in the study. The sample of the study consisted of 303 nurses who met the inclusion criteria and agreed to participate in the study. "Nurse Information Form, Professional Qualitiy of Life Scale and Nurse Job Satisfaction Scale" were used to collect data. The data collected by face-to-face interview technique were analyzed using the SPSS 22.0 package program. In the research, t test, anova analysis, Pearson correlation analysis were used. The significance level was accepted as p<0.05 in the analysis. In the study the average occupation satisfaction score was 25.98± 8.73, the average burnout score was 21.40± 5.77, the average mercy fatigue score was 15.70± 6.92, and the average Nurse Job Satisfaction score was 11.46± 2.17. Job satisfaction and burnout are negatively correlated with compassion fatigue, positive work-related emotions, appropriate support from superiors, perceived importance in the workplace and pleasant working environment; A significant negative correlation was found between importance and pleasant working environment. A positive and significant relationship was found between compassion fatigue and positive feelings about work. It was seen that the professional satisfaction of the nurses participating in the study was low, burnout and compassion fatigue were medium, the general job satisfaction score was medium. It was seen the job satisfaction of women was higher than that of men. The compassion fatigue, burnout and satisfaction level experienced by nurses can be measured at certain intervals and job satisfaction can be increased by improving these parameters.


Keywords: Burnout, Compassion Fatigue, Job Satisfaction, Nurse, Satisfaction