Örgütsel stresin örgütsel yabancılaşma üzerine etkisi Kocaeli'nde özel bir hastanede, hastane çalışanları üzerine yapılan bir araştırma
The affects of organizational stress on organizational estrangement, A research on health workers in A private hospital in kocaeli
Yazar: AYŞE SIDDIKA ATEŞ
Danışman: YRD. DOÇ. DR. HALUK ŞENGÜN
Bahçeşehir Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2016
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Kocaeli = Kocaeli ; Personel = Personnel ; Örgütsel stres = Organizational stress ; Örgütsel yabancılaşma = Organizational alienation

Özet:
Hastaneler stres katsayısının çok yüksek olduğu, matriks organizasyonlardır. Stres yaratacak unsurların önceden öngörülerek ortadan kaldırılması, olumlu stresin aşılanması, örgütteki yabancılaşma düzeyini azaltacaktır. Örgütsel strese bağlı örgütsel yabancılaşmanın engellenmesi iş ortamında hoşnutluğu artıracaktır. Bu amaçla örgütsel stres ve örgütsel yabancılaşma ilişkisi incelenmiştir. Böylece toplum sağlığına direkt etkide bulunan sağlık çalışanlarının kişisel gelişimine ve toplumsal sağlığın korunup gelişmesine katkıda bulunulacaktır.
Çalışma Kocaeli' de özel bir hastane çalışanlarından oluşan 200 kişilik örneklem grubu üzerinde anket çalışması olarak yapıldı. Hastane çalışanlarına 28 sorudan oluşan örgütsel stres anketi, 21 sorudan oluşan örgütsel yabancılaşma anketi ve 13 sorudan oluşan kişisel bilgi formu doldurmaları istendi. Çalışanların görüşlerine göre örgütsel stres ile örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Basit Korelasyon Analizi uygulanmıştır. Örgütsel stres ile örgütsel yabancılaşma arasındaki neden-sonuç ilişkisinin açıklanmasına yönelik Çoklu Doğrusal Regresyon Modeli oluşturulmuştur. Bununla birlikte araştırmada örgütsel stres ve örgütsel yabancılaşma ölçeklerin güvenirliliğini test etmek amacıyla Cronbach's Alpha katsayıları hesaplanmıştır.
Bu araştırmada çalışanların yüzde 74'ü bayan, yüzde 55'i bekar, yüzde 38,5'i sağlık meslek lisesi mezunu, yüzde 26,5'i hemşiredir. Bulgulara göre en yüksek stres kaynağı "maddi olanaklarla ilgili stres kaynakları" dır ve aritmetik ortalaması 2,49'dur. Örgütsel yabancılaşmaya ilişkin en fazla olumsuz görüş bildirilen "güçsüzleşme" boyutudur ve aritmetik ortalaması 3,38'dir. Çalışanların örgütsel stres ve örgütsel yabancılaşmaya  ilişkin görüşlerinin cinsiyete, eğitim durumuna, sağlık eğitim durumuna, kurumdaki görevlerine, tecrübe süresine, çalışma şekillerine göre karşılaştırılmasına ait sonuçları, gruplar arasında anlamlı bir farklılık olduğunu ortaya koymaktadır (p<0,05). Örgütsel yabancılaşmayı etkileyen faktörler: yapılan işin özelliği ile ilgili stres kaynakları, mesleki ilerleme-terfi-takdir ile ilgili stres kaynakları ve maddi olanaklar ile ilgili stres kaynakları olduğu belirlenmiştir (p<0,05).

Anahtar kelimeler: Örgütsel stres, örgütsel yabancılaşma, hastane, hastane çalışanları

Abstract:
Hospitals are a matrix organizations in which stress coefficient is very high. The elimination of factors that cause stress in advance and the infusion of positive stress, will reduce the alienation levels in the organization. The prevention of organizational alienation linked to organizational stress will increase the satisfaction in business environment. For this purpose, the relationship between organizational stress and organizational alienation is examined. Thus, the personal development of health workers who influence public health and the protection of public health are contributed.
The study was implemented as a survey with a group of 200 health workers in a private hospital in Kocaeli. Hospital workers were asked to fill out an organizational stress survey consisting of 28 questions, organizational alienation survey consisting of 21 questions and a personal information form consisting of 13 questions. Simple Correlation Analysis was performed to determine the relationship between organizational alienation and organizational stress according to the opinions of workers. Multiple linear regression model was created for the explanation of the cause-effect relationship between organizational alienation and organizational stress. At the same time, Cronbach 's Alpha coefficients were calculated to test the reliability of the organizational stress and organizational alienation scale.
In this study, 74 percent of workers are women, 55 percent are single, 38.5 percent are health vocational high school graduates, 26.5 percent are nurses. According to the findings; the highest rate in the sources of stress, belongs to "financial difficulties" with  an avarage of 2,49. Most negative opinions reported about organizational alienation is "weakness" with an avarage of 3,38.
The comparison results of the workers' opinions on organizational stress and organizational alienation by gender, education level, mission, experience and working modality reveals the significant difference between the groups(p<0,05). Factors affecting the organizational alienation were found as: Stress sources related to the feature of work, vocational  advancement, promotion, admiration and financial difficulties.
Keywords: organizational stress, organizational alienation, hospital, hospital workers.