Pandemi döneminde özel hastanelerde kriz yönetimi faaliyetleri konusunda çalışan algıları: Ankara ili örneği
Perceptions of employees on crisis management activities in private hospitals during the pandemic: The case of Ankara province
Yazar: MERVE AKTUĞ
Danışman: PROF. DR. SEYHAN ÇİL KOÇYİĞİT
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Hastane İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: Ankara = Ankara ; Hastaneler = Hospitals ; Hastaneler-özel = Hospitals-private ; Kriz yönetimi = Crisis management ; Pandemiler = Pandemics ; Sağlık personeli = Health personnel ; Çalışanlar = Workers

Özet:
Çalışma, pandemi döneminde özel hastanelerde kriz yönetimi faaliyetlerine ilişkin çalışan algılarının ölçülmesi ve sonrasında bu algıların demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma Ankara ilinde bulunan özel hastane çalışanlarına uygulanmış ve araştırmaya 271 kişi katılmıştır. Veri toplama aracı olarak anket kullanılmış ve bu anketler sağlık çalışanları ile yüz yüze görüşerek ve Google anket formu üzerinden paylaşım yapılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde SPSS 22 programı kullanılmış olup, gruplar arası ölçeklerden elde edilen puanların karşılaştırılmasında bağımsız değişken iki kategorili olduğunda bağımsız değişken t testi, üç kategorili olduğunda ise tek yönlü varyans analizi (ANOVA) yöntemleri uygulanmıştır. ANOVA için anlamlı fark çıkan değişkenlerde farkın hangi gruplar arasında olduğu ise, ikili olarak grupları karşılaştıran çoklu karşılaştırma yöntemleri incelenmiş ve LSD yöntemi kullanılmıştır. Hastanelerin kriz yönetimi faaliyetleri konusunda sağlık çalışanları algılarına bakıldığında; cinsiyete, medeni duruma, eğitime ve tecrübeye göre anlamlı bir farklılık bulunmadığı, fakat yaşa ve sağlık çalışanının mesleğine göre bu algılarda anlamlı farklılıklar bulunduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
The study was conducted to measure employee perceptions of crisis management activities in
private hospitals during the pandemic period and to determine whether these perceptions differ
according to demographic characteristics. The research was applied to private hospital
employees in Ankara and 271 people participated in the research. A questionnaire was used as
a data collection tool, and these questionnaires were collected by face-to-face interviews with
healthcare professionals and sharing via the Google Questionnaire form. SPSS 22 program
was used in the analysis of the data, and in the comparison of the scores obtained from the
scales between groups, the independent variable t-test was applied when the independent
variable was in two categories, and the one-way analysis of variance (ANOVA) methods when
it was three-category. For the variables that showed a significant difference for ANOVA,
between which groups the difference was, multiple comparison methods comparing the groups
in pairs were examined and the LSD method was used. Considering the perceptions of health
workers about crisis management activities of hospitals; It has been determined that there is
no significant difference according to gender, marital status, education and experience, but
there are significant differences in these perceptions according to age and profession of the
health worker.