Duygusal zeka ve psikolojik sözleşme ihlalinin yabancılaşma üzerine etkisi
Effects of emotional intelligence and psychological contract breach on alienation
Yazar: ALİCAN AFŞAR
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ÖMER OKAN FETTAHLIOĞLU
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2016
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Duygusal zeka = Emotional intelligence ; Psikolojik sözleşme = Psychological contract ; Psikolojik sözleşme ihlali algısı = Perceived psychological contract breach ; Yabancılaşma = Alienation ; Çalışanlar = Workers

Özet:
Çalışma hayatı içerisinde birçok çevresel ve örgütsel faktör ile etkileşim halinde
olan çalışanlar insani yapıları sebebi ile psikolojik ve biyolojik olarak diğer
organizasyon elemanlardan daha hassas konumdadırlar. Organizasyonlar da sürekliliğin
sağlanması birçok üretim girdisi gibi insan faktörünün de istikrarlı olmasına bağlıdır.
Bu nedenle temelinde insan olan duygusal zeka, psikolojik sözleşme ihlali ve
yabancılaşma kavramına yönelik araştırmalar önem arz etmektedir. 
Bu çalışmada duygusal zeka ve psikolojik sözleşme ihlali algılarının çalışanların
yabancılaşma algıları üzerindeki etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Öncelikle
kavramlara ilişkin literatür incelenerek teorik alt yapı oluşturulmuştur. Daha sonra veri
toplama yöntemi olarak anket seçilmiş ve analiz aşamasına geçilmiştir. Çalışma
örneklemi olarak belirlenen belediye çalışanlarından oluşan 396 katılımcıdan anket
yöntemi ile elde edilen veriler SPSS (Statistical Programme For Social Sciences) paket
programı kullanılarak analiz edilmiştir. 
Araştırma kapsamında frekans, ANOVA, t-testi, korelasyon ve regresyon gibi
analizler yapılarak sonuç elde edilmeye çalışılmıştır.  Kavramların alt boyutları ve
katılımcıların demografik özellikleri araştırmaya dahil edilmiştir. Yapılan analizler
sonucunda duygusal zeka algılamalarının yabancılaşma algılamalarına pozitif etki ettiği
ve yine psikolojik sözleşme ihlali algısının yabancılaşma algısına pozitif etki ettiği
sonucuna ulaşılmıştır.


Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Psikolojik SözleĢme Ġhlali, YabancılaĢma

Abstract:
Employees who interact with many environmental and organizational factors in 
working life are more sensitive than other organizational elements because of structure
of the human as psychological and biological. Ensuring continuity in the organization
depends on stable of human factor as well as many of production inputs. Therefore,
researches that include emotional intelligence, psychological contract breach and
alienation are important. 
In this study was aimed to that  investigate effects of emotional intelligence and
psychological contract breach on alienation. First, a theoretical review of the literature
regarding the concept of infrastructure has been established. Then selected as survey
methods of data collection and analysis phase has been initiated. Study data were
obtained from 396 participants consists of municipal employees designated as sample
using survey method.  Data were analyzed using the SPSS (Statistical Programme For
Social Sciences) software package. 
In study, frequency, ANOVA, t-test, correlation and regression analysis was
done to try to get results. The demographic characteristics of participants and concepts
dimensions were included in the study. The analysis results in the detection of
emotional intelligence that positive impact on the perception of alienation and again
reached the conclusion that the perception of psychological contract breach have
positive impact on the perception of alienation.


Keywords: Emotional Intelligence, Psychological Contract Breach, Alienation