Havaalanlarında değer odaklı yönetim yönelimli bilgi sistemlerinin kullanılması ve Atatürk Havalimanı terminal işletmeciliği uygulaması
The usage of value driven management oriented information systems in airports and an application at Ataturk Airport terminal management
Yazar: FERHAN KUYUCAK
Danışman: Y.DOÇ.DR. ERGÜN KAYA
Anadolu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2007
Konu: Sivil Havacılık = Civil Aviation ; Ulaşım = Transportation ; İşletme = Business Administration
Dizin: Bilgi sistemleri = Information systems ; Bilgi teknolojisi = Information technology ; Hava alanları = Airports ; Hava yolu taşımacılığı = Airline transport

Özet:
Havaalanları hava taşımacılığı sisteminin temel elemanlarından biridir. Özellikleson yıllarda tüm dünyada ve hava taşımacılığı endüstrisinde meydana gelen ekonomik,siyasi, teknolojik, sosyo-kültürel, ekolojik, demografik ve örgütsel değişimlerhavaalanlarını da etkilemiş ve havaalanlarının yapısı önemli ölçüde değişme eğiliminegirmiştir. Havaalanları günümüzde bir dizi işletme yetkinliği ve becerisi gerektirenkarmaşık işletmelere dönüşmektedir. Bu süreçte havaalanı yöneticilerinin bilgigereksinimi de her geçen gün artmaktadır.Bu çalışmanın amacı, pazar baskıları ile değer odaklı bir yönetim felsefesinibenimsemek durumundaki havaalanları için etkin bir bilgi sisteminin rolünü ortayakoymak ve bu amaçla uygulanabilir öneriler geliştirmektir.Bu çalışmanın birinci bölümde genel olarak havaalanı sistemi ele alınmıştır.İkinci bölümde havaalanı sektörünü etkileyen gelişmeler ve değer odaklı yönetimincelenmiştir. Üçüncü bölümde havaalanı yönetiminde bilgi sistemleri ele alınmıştır.Dördüncü bölümde, havaalanlarında değer odaklı yönetim yönelimli bilgi sistemlerininkullanılması ile ilgili bir uygulamaya yer verilmiştir.Sonuç bölümünde ise, havaalanı yönetiminde yöneticilerin bilgi sistemlerindenetkin şekilde yararlanmalarının sağlayacağı katkı değerlendirilmiştir.

Abstract:
Airports are an essential part of the air transport system. Especially for the lastdecades, changes in the world and air transportation industry such as economic,political, technological, socio-cultural, ecologic, demographic and organizational haveinfluenced airport industry and result in radical structural changes at airportmanagement. Airports are now complex enterprises requiring a range of businesscompetencies and skills. In this process, the need of information for airport managershas been increasing day by day.The purpose of this study is to identify the role of an effective informationsystem for airports which have to adapt a value driven management philosophy withmarket pressures, and develop applicable proposals for airports.In the first chapter airport system has been examined in details. Changes andtrends that affect airport industry and value driven management are analyzed in thesecond chapter. Information systems in airport management and the usage of valuedriven management oriented information systems at airports are studied in the thirdchapter. The fourth chapter of the study focuses on the application of this system atAtaturk Airport.In the conclusion, the contribution of the usage of value driven managementoriented information systems to airport managers has been evaluated.