Endüstriyel satın alma ve dijitalleşmenin endüstriyel satın alma süreçlerine etkisi: Sakarya ilinde bir araştırma
The industrial purchasing and the effect of digitalization on industrial purchasing processes; a study on Sakarya province
Yazar: ERDEM ÖVER
Danışman: PROF. DR. FARUK ANIL KONUK
Sakarya Üniversitesi / İşletme Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Endüstriyel ürün = Industrial product ; Müşteri davranışı = Customer behavior ; Sakarya = Sakarya ; Satın alma = Purchasing ; Satın alma davranışı = Purchasing behavior ; Sayısallaştırma = Digitization ; Tedarik zinciri = Supply chain

Özet:
Dijitalleşme kavramının giderek yaygınlaşması ve bilişim teknolojilerinde yaşanan
gelişmeler sonucunda geleneksel ticaret alışkanlıkları yerini farklı inovatif yaklaşımlara
bırakmıştır. Dijitalleşme sayesinde işletmeler ihtiyaç duydukları mal ve hizmetleri en
hızlı şekilde seçme ve karşılaştırma imkanına sahiptir. Bu nedenle dijitalleşmenin
ekonomi ve ticarete yansımaları önem arz etmektedir.
Bu çalışma dijitalleşmenin endüstriyel satın alma süreçlerine olan etkilerini tespit etmek
amacıyla hazırlanmıştır. Bu çalışma ile Sakarya ilinde faaliyet gösteren firmaların satın
alma süreçleri, kriterleri ve ilgili firmaların satın alma departmanlarında çalışan
personellerin yaklaşımları irdelenmiştir. Bu doğrultuda literatürden elde edilen bulgular
ve gerçekleştirilen derinlemesine mülakat yöntemi ile kolayda örnekleme tekniği
kullanılarak online anket formları oluşturulmuştur. Araştırma Sakarya ilinde faaliyet
gösteren firmaların satın alma yetkililerinden toplanan veriler ile hazırlanırken, 105
katılımcıdan elde edilen veriler analize dahil edilmiştir.
Uygulama sonrası elde edilen veriler SPSS 23.0 programı ile analiz edilmiştir. Analizler
sonucunda, dijitalleşmenin endüstriyel satın alma süreçlerine olan etkisi satın almacılar
tarafından önemli derecede algıladığı sonucuna ulaşılmıştır. Satın alma faaliyetleri
içerisinde operasyonel ve stratejik faaliyetlerin ölçüldüğü likert ifadelerin analizi
sonucunda dijitalleşen satın alma süreçlerinin departman ve çalışan verimliliklerinin
arttırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Dijitalleşmenin endüstriyel satın alma süreçlerine olan
etkisinin demografik değişkenlere göre farklılıp farklılaşmadığını ortaya koymaya
yönelik yapılan analizler sonucunda farklılık rastlanmamıştır. Aynı zamanda satın alma
yetkililerinin dijitalleşmeyi satın alma süreçlerinde önemli olarak algılamasına rağmen
işveren ve kamu kuruluşlarının dijitalleşmeye yönelik çalışmaları yeterli algılanmamaktadır.

Abstract:
As the concept of digitalization becomes more widespread and developments in
information technologies, traditional trade habits have been replaced by different
innovative approaches. Thanks to digitalization, businesses have the opportunity to
choose and compare the goods and services they need in the fastest way. For this reason,
the reflections of digitalization on the economy and trade are important.
This study was prepared to determine the effects of digitalization on industrial
purchasing processes. In this study, the purchasing processes of the companies operating
in Sakarya province, their criteria, and the approaches of the personnel working in the
purchasing departments of the relevant companies were examined. In this direction,
online questionnaire forms were created by using the findings obtained from the
literature and the in-depth interview method, and the convenience sampling technique.
While the research was prepared with the data collected from the purchasing authorities
of the companies operating in the province of Sakarya, the data obtained from 105
participants were included in the analysis.
The data obtained after the application were analyzed with the SPSS 23.0 program. As
a result of the analysis, it has been concluded that the effect of digitalization on industrial
purchasing processes are perceived by the buyers to a significant extent. As a result of the
analysis of likert expressions, in which operational and strategic activities are measured,
it has been concluded that digitalized purchasing processes increase department and
employee productivity. As a result of the analyzes made to reveal whether the effect of
digitalization on industrial purchasing processes differs according to demographic
variables, no difference was found. At the same time, although the purchasing
authorities perceive digitalization as important in the purchasing processes, the efforts
of employers and public institutions towards digitalization are not perceived as sufficient.