Sağlık çalışanlarında duygusal şiddete maruz kalma, psikolojik sağlamlık ve işte üretkenlik arasındaki ilişkilerin incelenmesi
An investigation of the relationships between exposure to emotional violence, psychological resilience, and productivity at work among healthcare workers
Yazar: BÜŞRA ÖZTÜRK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZEN GÜLEÇ
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Kuruluşları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: Duygusal şiddet = Emotional violence ; Psikolojik sağlamlık = Resilience ; Üretkenlik = Generativity

Özet:
Bu çalışmanın amacı; sağlık çalışanlarında duygusal şiddete maruz kalma,
psikolojik sağlamlık ve işte üretkenlik arasındaki ilişkilerin incelenmesidir.
Araştırmanın örneklemini, Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Eğitim ve Araştırma
Hastanesinde çalışan 346 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Örneklemi oluşturan
katılımcılara, Demografik Bilgi Formu, Duygusal Şiddete Maruz Kalma Ölçeği, Kısa
Psikolojik Sağlamlık Ölçeği ve Endicott İşte Üretkenlik Ölçeği uygulanmıştır.
Toplanan verilerin analizinde, bağımsız örneklemler için t-testi, tek yönlü varyans
analizi (ANOVA), Pearson Momentler Çarpımı korelasyon analizi ve regresyon
analizi kullanılmıştır.
Araştırmanın sonuçlarına göre cinsiyet, yaş ve meslek gurubu açısından
duygusal şiddete maruz kalma, erkekler lehine anlamlı bir farklılık göstermektedir.
35 yaş altındaki katılımcıların 46 yaş üzeri katılımcılara göre duygusal şiddete daha
çok maruz kaldığı bulgusuna ulaşılmıştır. Meslek grubu açısından ise hekim ve tıbbi
sekreterlerin diğer meslek gruplarına göre duygusal şiddete daha çok maruz
kaldıkları saptanmıştır. Ayrıca, duygusal şiddete maruz kalma ile psikolojik
sağlamlık ve işte üretkenlik düzeyi arasında negatif yönde, psikolojik sağlamlık ve
işte üretkenlik arasında pozitif yönde anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Son olarak,
duygusal şiddete maruz kalma ve psikolojik sağlamlık işte üretkenliği anlamlı bir
şekilde yordamaktadır. Elde edilen bu bulgulara ışığında, duygusal şiddete maruz
kalmanın, sağlık çalışanlarında psikolojik sağlamlığı ve iş üretkenliğini azalttığını
söylemek mümkündür.

Abstract:
The aim of the study is to examine the relationships between exposure to
emotional violence, psychological resilience, and productivity at work among
healthcare workers. The sample of the study consists of 346 healthcare workers
employed at Sivas Cumhuriyet University Training and Research Hospital. The
participants were administered a Demographic Information Form, the Exposure to
Emotional Violence Scale, the Brief Resilience Scale, and the Endicott Work
Productivity Scale. In the analysis of the collected data, independent samples t-test,
one-way analysis of variance (ANOVA), Pearson Product Moment correlation
analysis and regression analysis were used.
According to the results of the study, exposure to emotional violence in terms
of gender, age and occupational group shows a significant difference in favour of
men. It was found that participants under 35 years of age were exposed to emotional
violence more than participants over 46 years of age. In terms of occupational group,
it was found that physicians and medical secretaries were exposed to emotional
violence more than other occupational groups. In addition, there were significant
negative correlations between exposure to emotional violence and psychological
resilience and productivity at work, and significant positive correlations between
psychological resilience and productivity at work. Finally, exposure to emotional
violence and psychological resilience significantly predict productivity at work. In
the light of these findings, it is possible to say that exposure to emotional violence
decreases psychological resilience and work productivity in healthcare workers.