Hemşirelerde iş yeri zorbalığının mesleki iş tatmini üzerine etkisinin değerlendirilmesi: Bir üniversite hastanesi örneği
Evaluation of the impact of workplace bullying on professionaljob satisfaction among nurses: A case study of a university hospital
Yazar: DUYGU MİZİKOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MAHMURE AYGÜN
Biruni Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Hemşirelik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Hemşirelik = Nursing

Özet:
Bu çalışma, hemşirelerde iş yeri zorbalığının mesleki iş tatmini üzerine etkisinin değerlendirilmesi amacıyla yapılan tanımlayıcı-kesitsel nitelikte bir araştırmadır. Çalışmamız İstanbul'da bulunan bir vakıf üniversitesi hastanesinde görev alan hemşireler ile yapıldı. Örneklemi, Nisan-Mayıs 2024 tarihleri arasında görev yapan 350 hemşire oluşturdu. Çalışma verileri, Tanıtıcı Bilgi Formu, İş Yeri Zorbalığı Ölçeği, İş Tatmini Ölçeği kullanılarak toplandı. Hemşirelerin yaş ortalaması 29.26±4.93 'dır. Hemşirelerin büyük çoğunluğu kadın (%62.9), bekar (%59.4) ve lisans mezunudur (%67.7). Örneklemin %25.7'i ameliyathanede görev yapmakta olup, %48.3'ü 1-5 yıl çalışma deneyimine sahiptir. Hemşirelerin çoğu mesleklerinden memnun olduğunu (%67.4) ve büyük çoğunluğu kurumdan ayrılmayı düşünmediğini (%73.4)  ifade etmiştir. İş Yeri Zorbalığı Ölçeği'nin puan ortalaması 31.451±6.435 (Min=22; Maks=66) ve İş Tatmini Ölçeği puan ortalaması 18.586±2.738 (Min=10; Maks=25) olarak saptanmıştır. İş yeri zorbalığı toplam puanı ve iş tatmini toplam puanı arasında negatif yönde, zayıf düzeyde korelasyon (r= -0.238)  bulunmaktadır. Çalışmada ayrıca, iş yeri zorbalığı ile iş tatmini arasındaki neden sonuç ilişkisini saptamak üzere yapılan regresyon analizi anlamlı sonuç vermiştir (F=20.952; p=0.000<0.05). İş tatmini düzeyindeki toplam değişim %5.4 oranında iş yeri zorbalığı tarafından açıklanmaktadır (R2=0.054). İş yeri zorbalığı iş tatmini düzeyini azaltmaktadır (β=-0.238). Özellikle ameliyathane hemşireleri, staff olarak görev yapanlar, vardiyalı çalışanlar, fazla mesai yapanlar ve kurumdan ayrılma düşüncesinde olanlarda işyeri zorbalık puanlarının daha yüksek olduğu (p<0,05) ve paralel biçimde bu gruplarda iş tatmini puanlarının anlamlı olarak düşük olduğu (p<0,05) bulundu Sonuç olarak, çalışmanın yapıldığı hastanede çalışan hemşirelerin işyeri zorbalığına maruz kalma düzeylerinin düşük ve iş tatmin düzeylerinin iyi olduğu, iş yeri zorbalığının hemşirelerin iş tatmini üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olduğu saptandı.

Abstract:
This study is a descriptive-cross-sectional research conducted to evaluate the impact of workplace bullying on job satisfaction among nurses. Our study was carried out with nurses working at a foundation university hospital in Istanbul. The sample consisted of 350 nurses working between March and May 2024. The data were collected using the Introductory Information Form, Workplace Bullying Scale, and Job Satisfaction Scale. The average age of the nurses was 29.26±4.93. The majority of the nurses were female (62.9%), single (59.4%), and had a bachelor's degree (67.7%). Among the sample, 25.7% worked in the operating room, and 48.3% had 1-5 years of work experience. Most of the nurses stated that they were satisfied with their profession (67.4%) and that they did not consider leaving the institution (73.4%). The average score of the Workplace Bullying Scale was 31.451±6.435 (Min=22; Max=66), and the average score of the Job Satisfaction Scale was 18.586±2.738 (Min=10; Max=25). A weak negative correlation was found between the total workplace bullying and total job satisfaction scores (r= -0.238). Additionally, the regression analysis conducted to determine the cause-and-effect relationship between workplace bullying and job satisfaction yielded significant results (F=20.952; p=0.000<0.05). The total variance in job satisfaction level is explained by workplace bullying by 5.4% (R2=0.054). The study found that workplace bullying negatively impacts job satisfaction (β = -0.238). Specifically, operating room nurses, staff nurses, those working shifts, overtime workers, and those contemplating leaving the institution reported significantly higher workplace bullying scores (p < 0.05) and lower job satisfaction scores (p < 0.05). Despite overall low levels of workplace bullying, nurses at the hospital exhibited good job satisfaction. In conclusion, workplace bullying was identified as having a detrimental effect on nurses' job satisfaction levels.