Hemşirelerde duygu yönetim beceri düzeylerinin belirlenmesi: Çok merkezli özel hastane örneği
Determination of emotion management skills in nurses: Example of multi-center private hospital
Yazar: HATİCE SIĞAK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLBAHAR KESKİN
Haliç Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı /  Hemşirelikte Yönetim Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Hemşirelik = Nursing

Özet:
Bu araştırma, hemşirelerin duygularını yönetme beceri seviyesini tespit etmek için Kasım 2022- Nisan 2023 tarihleri arasında yapıldı. Ayrıca araştırmada hemşirelerin duygularını yönetme düzeyi ile demografik özellikleri ve çalışma şartları arasındaki ilişkiyi belirlemek hedeflendi. Tanımlayıcı tipte olan araştırmanın evrenini, Anadolu Yakasında hizmet veren iki özel hastanede çalışan 240 hemşire, örneklemini de çalışmaya katılmaya gönüllü olan 138 hemşire oluşturdu.
 Verilerin toplanmasında "Kişisel Bilgi Formu" ve "Duygu Yönetim Beceri Ölçeği" (Çeçen, 2006)  kullanıldı. Toplanan verilerin istatistiksel analizlerinin yapılabilmesi amacı ile SPSS 26 programı kullanıldı. Araştırma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metodlar (ortalama, standart sapma, medyan, frekans, yüzde, minimum, maksimum) kullanıldı. Nicel verilerin normal dağılıma uygunlukları Shapiro-Wilk testi ve grafiksel incelemeler ile sınandı. Normal dağılım gösteren nicel değişkenlerin iki grup arası karşılaştırmalarında student-t testi kullanıldı. Normal dağılım gösteren nicel değişkenlerin ikiden fazla grup arası karşılaştırmalarında One-Way ANOVA test kullanıldı. İstatistiksel anlamlılık p<0.05 olarak kabul edildi.
Duygu yönetme becerileri alt boyutları "öfke yönetimi", "olumsuz bedensel tepkileri kontrol edebilme", "duyguları olduğu gibi gösterme", "başa çıkma" ve "sözel ifade edebilmedir". Araştırmada hemşirelerde duyguları yönetme becerilerinin, cinsiyete göre karşılaştırılmasında kadınların duygularını sözel olarak ifade edebilme ve duygularını tanıyabilme becerilerinin erkeklerden daha iyi olduğu,  erkeklerin ise olumsuz bedensel tepkileri kontrol etme becerilerinin kadınlara göre daha iyi olduğu saptandı. Diğer demografik bilgilerden olan hemşirelerin yaş, medeni durum, çalışma süresi, çalıştığı birim, eğitim durumu ile duyguları yönetme becerisi ilişkisinde anlamlı bir farklılık görülmedi. Duyguları yönetme beceri düzeylerinin alt boyutları değerlendirmesinde, hemşirelerin öfkeyi yönetme, duyguları sözlü olarak aktarabilme, duyguları olduğu gibi gösterebilme becerilerinin iyi düzeyde olduğu, başa çıkma ve olumsuz duyguları kontrol edebilme becerilerinin orta düzeyde olduğu saptandı. 
Anahtar Kelimeler: Hemşire, Duygu, Duygu Yönetimi

Abstract:
This research was conducted between November 2022 and April 2023 to determine the skill level of nurses to manage their emotions. In addition, it was aimed to determine the relationship between nurses' level of managing their emotions, their demographic characteristics and working conditions. The population of the descriptive study consisted of 240 nurses working in two private hospitals serving on the Anatolian Side, and the sample consisted of 138 nurses who volunteered to participate in the study.
            "Personal Information Form" and "Emotion Management Skill Scale" (Çeçen, 2006) were used to collect the data. SPSS 26 program was used for statistical analysis of the collected data. Descriptive statistical methods (mean, standard deviation, median, frequency, percentage, minimum, maximum) were used while evaluating the research data. The conformity of the quantitative data to the normal distribution was tested with the Shapiro-Wilk test and graphical examinations. Student-t test was used for comparisons of normally distributed quantitative variables between two groups. One-Way ANOVA test was used for comparisons between groups of more than two normally distributed quantitative variables. Statistical significance was accepted as p<0.05. 
            The sub-dimensions of emotion management skills are "anger management", "controlling negative physical reactions", "showing emotions as they are", "coping" and "verbal expression". In the study, when comparing the skills of managing emotions in nurses according to gender, it was determined that women's ability to verbally express their emotions and recognize their emotions was better than men's, and that men's ability to control negative bodily reactions was better than women's.
There was no significant difference in the relationship between age, marital status, working time, unit, education level and ability to manage emotions of nurses with other demographic information. In the evaluation of the sub-dimensions of the skill levels of managing emotions, it was determined that the nurses' ability to manage anger, to convey emotions verbally, to show emotions as they are, was at a good level, and their ability to cope and control negative emotions was at a moderate level.

Key words: Nurse, Emotion, Emotion Management