Örgütsel stresin çalışanların iş doyum düzeylerine etkisi: Merzifon Kaymakamlığı örneği
The effects of  organizational stress on employees' job satisfaction levels: Merzifon District Governorship sample
Yazar: BARIŞ ÇÖKÜK
Danışman: PROF. DR. SELMA KARATEPE
İnönü Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı / Yönetim Bilimleri Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; Siyasal Bilimler = Political Science ; İşletme = Business Administration

Özet:
En önemli sermayesi insan olan örgütlerin, çalışanlarının işten elde edeceği 
doyumu ve bu doyumu olumsuz etkileyebilecek örgütsel stres kaynaklarını iyi tahlil 
etmesi ve bunlara karşı çözümler üretmesi son derece önemlidir. Çalışanlarının 
gereksinimlerini olabildiğince yerine getiren ve onları memnun edebilen örgütler, 
yönetim sanatını daha güzel icra edebilmektedir. Böylece bireysel ve örgütsel 
hedeflere ulaşmak o derece kolay olabilecektir.
Bu çalışma, örgütsel stres kaynakları ile çalışanlarının iş doyumu arasında bir
ilişki olup olmadığını tespit etmek, ilişkinin yönünü ve derecesini belirlemek
amacıyla yapılmıştır. Araştırma verileri anket yöntemi ile elde edilmiştir. 
Araştırmanın çalışma grubu, Merzifon kaymakamlığının farklı birimlerinde çalışan 
teknik, idari ve sözleşmeli 145 personelden oluşmaktadır. Araştırma verilerini elde 
etmek için Kişisel Bilgi Formu, Örgütsel Stres Kaynakları Ölçeği, Minnesota İş
Doyum Ölçeği kullanılmıştır. Bu ölçeklere bağlı olarak oluşturulan anket sonucunda
araştırma konusu ile ilgili veriler toplanmıştır. Araştırma verileri, SPSS 18.0 
(Statistical Package for Social Sciences for Windows 18. 0) programı ile analiz v
edilmiştir. Toplanan verilerin çözümlenmesinde öncelikle çalışanlara ait demografik 
değişkenlerin tanımlayıcı frekans analizleri, standart sapmaları, ortalama değerleri ve 
yüzde dağılımları çıkarılmıştır. Daha sonra örgütsel stres kaynakları ölçeği ve iş
doyumu ölçeği boyutlarından aldıkları puanların; demografik değişkenlere göre 
farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek ve değişkenlerin birbirleri ile olan ilişkilerin 
anlamlı olup olmadığını belirlemek üzere regresyon analizi ve bu ilişkinin yönünü ve 
derecesini belirlemek üzere korelasyon analizi yapılmıştır.
Analiz sonuçlarında, çalışanların demografik özelliklerinin hem örgütsel stres 
ve hemde iş doyum düzeylerini anlamlı biçimde etkilemediği ortaya çıkmıştır. Diğer 
taraftan örgütsel stres ile iş doyumu arasındaki ilişkiye bakıldığında, örgütsel stresin 
çalışanların iş doyum düzeylerini anlamlı ve negatif yönde etkilediği söylenebilir. 
Örgütsel stres arttıkça iş doyumunun azalacağı ya da iş doyumu arttığında stres 
düzeyinin azalacağını söylemek mümkündür.

Anahtar Kavramlar: Stres, Örgütsel Stres, İş Doyumu

Abstract:
Since an organization's most valuable capital is human force, it is vital for the 
organization to investigate the hurdles to the satisfaction that its employees would 
obtain from what they strive for. Organization should also produce solutions to 
possible negative outcomes of organizational stressors. When an organization meets 
its employees' needs and satisfies them, it can execute the management sciences' 
principles. By this way, both individual and organizational goals could well be 
achieved. 
This study has been conducted to identify if there is a relationship between
organizational stressors and employees' job satisfaction, and to define the direction 
and the level of this relationship. The data of this research has been obtained by 
survey method. Questionnaires were completed by 145 technical, managerial and 
contractual personnel working in different units at Merzifon district governorship. 
Personal information forms have been used for obtaining demographic information, 
organizational stress scales used for measuring organizational stress factors, and 
short form of Minnesota job satisfaction scale used for measuring job satisfaction 
levels. Data has been collected by means of the questionnaires based on these scales. 
Research data has been analysed with SPSS 18.0 (Statistical Package for Social vii
Sciences for Windows 18. 0). In analysing the collected data, first the descriptive 
analysis, frequency of responds, percentage of values, standart deviation and mean 
values were calculated. Distribution of demographic variables relating to district 
governorship personnel has been specified. Regression analysis has been conducted 
to decide if the scores that personnel got from the sub-tests of organizational stress
scale and job satisfaction scale vary depending on demographic variables. Also, in 
order to determine direction and effect of the correlation of the variables, bivariate 
Pearson correlation coefficients have been analyzed. Consequently, at the end of this 
research, it has been found out that demographic features do not significantly predict 
both the organizational stress and the job satisfaction of the employees. On the other 
hand, organizational stress factors significantly and negatively predict job 
satisfaction levels of the employees which means as the organizational stress level 
increases, job satisfaction level decreases.

Key Words: Stress, Organizational Stress, Job Satisfaction