Mutfak ankastre seçeneklerinin AHP ve TOPSIS yöntemleri ile değerlendirilmesi
Evaluation of kitchen built-in options with AHP and TOPSIS methods
Yazar: AZAR MAMMADLI
Danışman: PROF. DR. ONUR ÖZVERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Sayısal Yöntemler Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Analitik hiyerarşi süreci = Analytical hierarchy process ; Elektronik aletler = Electronic equipments ; Elektronik ürünler = Electronic products ; Mutfak = Kitchen ; TOPSIS = TOPSIS ; Tedarikçi seçim = Supplier selection ; Çok kriterli karar verme = Multi criteria decision making

Özet:
Bu çalışmada konut yapımı işi ile uğraşan firmalar için konutların içinde
yerleştirilecek bulaşık makinesi, davlumbaz, ocak, klima gibi elektronik ürünleri
tedarik eden en önemli 5 firmanın ürünlerinin değerlendirilmesi yapılmıştır. Çalışmada; Maliyet, Ürün Kalitesi, Taahhüt Süresine Uyum, Hatalı Ürün Oranı,
Teknik Servis olmakla 5 ana kriter ve bu ana kriterlerin de toplam 17 alt kriteri
tedarikçilerin ürünlerinin değerlendirilmesi için kullanılmıştır. Araştırmada
uzman yardımı alınması için bahsi geçen tedarikçi firmaların ürünlerini kullanan
6 ev hanımı ile görüşme yapılarak fikir ve görüşleri alınmıştır.
Çalışmada ÇKKV yöntemlerinden AHP yöntemini kullanarak ele alınan
tedarikçi firmaların ürünlerinin değerlendirilmesini yapmak için kullanılacak
olan kriterlerin ağırlıklandırma işlemi, TOPSIS yöntemi ile ise alternatiflerin
sıralama işlemi yapılmıştır. Araştırmada hem kriterlerin ağırlıklandırma
işleminde kullanılan karar matrisleri, hem de TOPSIS yönteminde kullanmak
için tedarikçilerin ürünlerinin kriterlere göre verileri uzman görüşlerine dayalı
olarak elde edildiği için nitel yöntemler kullanılmıştır.
TOPSIS yöntemi ile elde edilen tedarikçilerin ürünlerinin değerlendirmesi
sonuçlarına göre sırasıyla; 0.577, 0.318, 0.152, 0.690, 0.456 değerleri elde
edilmiştir. Değerlendirme sonucu sıralama; Tedarikçi - D, Tedarikçi – A,
Tedarikçi – E, Tedarikçi – B, Tedarikçi – C şeklinde olmuştur.

Anahtar Kelimeler: Tedarikçi Seçimi, Elektronik Ürün, Çok Kriterli Karar
Verme, AHP yöntemi, TOPSIS yöntemi

Abstract:
In this study, the products of the 5 most important companies that supply
electronic products such as dishwashers, hoods, cookers, air conditioners to be
placed in the houses for the companies dealing with the housing construction
business were evaluated. In the study; 5 main criteria being Cost, Product
Quality, Compliance with Commitment Period, Faulty Product Rate, Technical
Service and a total of 17 sub-criteria of these main criteria were used to evaluate
the products of the suppliers. In order to get expert help in the research, 6
housewives who use the products of the aforementioned supplier companies were
interviewed and their opinions and opinions were obtained.
In the study, the weighting process of the criteria to be used to evaluate the
products of the supplier companies handled by using the AHP method, one of the
MCDM methods, and the ranking of the alternatives with the TOPSIS method
were performed. In the research, both the decision matrices used in the weighting
process of the criteria and the qualitative methods were used because the data of
the suppliers' products were obtained based on the expert opinions for use in the
TOPSIS method.
According to the results of the evaluation of the suppliers' products
obtained by the TOPSIS method, respectively; values of 0.577, 0.318, 0.152, 0.690,
0.456 were obtained. Evaluation result ranking; Supplier - D, Supplier - A,
Supplier - E, Supplier - B, Supplier - C.

Keywords: Supplier Selection, Electronic product, Multi-Criteria Decision
Making, AHP method, TOPSIS method