Türkiye'deki spor kulüplerinin sosyal medya hesaplarının içerik analizi: Twitter örneği
Content analysis of social media accounts of sports clubs in Turkey: Twitter example
Yazar: ONUR AKGÜN
Danışman: DOÇ. DR. MURAT ASLAN
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Spor = Sports

Özet:
İnternetin insan hayatına girmesiyle iletişim tercihleri de değişmiştir. Bireyler gibi
resmi ve özel kurumlar da hedef kitlelerine ulaşmak için iletişim tercihlerini değiştirmiş,
internet tabanlı platformlarda yer almaya başlamıştır. Son yıllarda internet tabanlı
platformlar arasında en popüler olanlar sosyal medya platformlarıdır. Sosyal medya
platformlarında yer alan kullanıcı sayısının her geçen gün artması kurumların da ilgisini
çekmiş olup özel sektörde veya devlet bünyesinde faaliyet gösteren tüm kurum ve
kuruluşların resmi sosyal medya hesaplarıyla bu platformlarda yer aldıkları görülmüştür. Her
sektörden milyonlarca marka, şirket ve kurumun yer aldığı sosyal medya dünyasında spor
kulüpleri de yerini almıştır. Spor kulüpleri de artık pazarlama, reklam, bilgilendirme ve
taraftarlarla iletişim gibi pek çok amaçla hedef kitlelerine hızlı ve etkili bir biçimde
ulaşabilmek için sosyal medya uygulamalarını kullanmaya başlamışlardır. Bu sebeple, bu
araştırma ile spor kulüplerinin sosyal medya platformlarını kullanma biçimlerinin ortaya
konulması amaçlanmıştır. Mevcut araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden biri olan
Netnografi (Dijital Etnografi) yöntemi kullanılmıştır. Araştırma verileri Türkiye'deki spor
kulüplerinin resmi Twitter hesapları incelenerek toplanmış, elde edilen verilerin analizi için
içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini 2020-2021 sezonunda Spor
Toto Süper Lig'inde yer alan 21 profesyonel spor kulübü oluşturmuştur. Araştırma bulguları
Türkiye'deki spor kulüplerinin en fazla paylaşımı maç günlerinde gerçekleştirdiklerini,
kulüplerin Twitter hesaplarını pazarlama amaçlı faaliyetleri için de etkili biçimde
kullandıklarını, bunlara ek olarak spor kulüplerinin; bilgi paylaşımı, taraftarlarla etkileşim, kurumsal imajın korunması gibi halkla ilişkiler faaliyetlerini de dijital ortamda Twitter aracılığıyla etkili bir biçimde yönettiklerini göstermiştir.

Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Twitter, Spor Kulübü

Abstract:
With the introduction of the internet into human life, communication preferences have
also changed. Like individuals, public and private institutions have also changed their
communication preferences to reach their target audiences and started to take place in
internet-based platforms. Social media platforms are the most popular among internet-based
platforms in recent years. The increase in the number of users on social media platforms has
attracted the attention of institutions, and it has been seen that all institutions and
organizations operating in the private sector or government are on these platforms with their
official social media accounts. Sports clubs have also taken their place in the world of social
media, where millions of brands, companies and institutions from every sector take part.
Sports clubs have also started to use social media applications to reach their target audiences
quickly and effectively for many purposes such as marketing, advertising, information and
communication with fans. For this reason, with this research, it is aimed to reveal the ways
in which sports clubs use social media platforms. Netnography (Digital Ethnography)
method, which is one of the qualitative research methods, was used in the present study. The
research data were collected by examining the official Twitter accounts of sports clubs in
Turkey, and the content analysis method was used to analyze the data obtained. The sample
of the research consisted of 21 professional sports clubs in the Spor Toto Super League in
the 2020-2021 season. The research findings indicate that the sports clubs in Turkey share
the most on match days, that the clubs use their Twitter accounts effectively for their
marketing activities. It has also shown that they effectively manage public relations activities such as information sharing, interaction with fans, and protection of corporate image via Twitter in the digital environment.

Keywords: Social Media, Twitter, Sports Club