Tüketicilerin özel indirim günlerinde online yaptıkları alışverişlerindeki tüketim eğilim düzeylerinin tespiti
Determination of consumption tendency levels in the shopping of consumers online on special discount days
Yazar: BETÜL KARABIYIK
Danışman: PROF. DR. MEHMET EMİN AKKILIÇ
Balıkesir Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Faydacılık = Utilitarianism ; Tüketici davranışı = Consumer behavior ; Tüketim eğilimi = Consumption pattern ; Çevrimiçi alışveriş = Online shopping ; Özel günler = Special days ; İndirim = Discount ; İskonto = Discount

Özet:
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte günümüz dünyasında online ortamlar
hayatın bir parçası olmuştur. Pazar ortamı da online çağa ayak uydurmuş ve online
alışverişin önemini artırmıştır. Artan önemle birlikte, tüketiciyi online alışverişe
yöneltecek çeşitli uygulamalar geliştirilmiş ve özel indirim günleri de bu
uygulamaların bir parçası haline gelmiştir. Bu nedenle, özel indirim günlerindeki
tüketici eğiliminin faydacı mı yoksa hedonik mi olduğu cevaplanması gereken bir
soru halini almıştır. Bu çalışmanın temel amacı, bu soru baz alınarak türetilmiş olup,
tüketicileri bu özel indirim günlerinde satın almaya yönelten güdülerinin hedonik mi
yoksa faydacı mı olduğu şeklinde belirlenmiştir.
Çalışma beş ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, giriş ele alınmış
ve bu ana başlık altında araştırmanın problemine, amacına, önemine, varsayımlarına,
sınırlılıklarına ve tanımlarına yer verilmiştir. İkinci bölümde, kuramsal çerçeve ile
ilgili araştırmalara yer verilmiştir. Bu bölümde; tüketim kavramı, özel indirim
günleri, online alıpverip ve demografik faktörlerden oluşan 4 alt başlık yer
almaktadır. Üçüncü bölüm; araştırmanın yönteminin yer aldığı bölümdür. Dördüncü
bölümde, araptırmanın yönteminden elde edilen bulgular yer almaktadır. Veriler
analiz edilmiş, hipotezler sınanmış ve gerekli yorumlar yapılmıştır. Beşinci bölümde
ise araştırmanın sonucuna yer verilmiş ve ilgili taraflara gerekli önerilerde
bulunulmuştur.
Araştırma kapsamında bir model oluşturularak tüketicilerin tüketim eğilim
düzeylerini test etmek için SPSS paket programı kullanılmıştır. Araştırmanın verileri
kartopu örnekleme yöntemi ile toplanmıştır.
Araştırmada, tüketicilerin online olarak yaptıkları alışverişlerde faydacı ve
hedonik tüketim eğiliminin özel indirim günleri üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisi
olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma sonuçlarından yola çıkılarak firmalara ve
araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler: Elektronik Alışveriş, Özel İndirim Günleri, Faydacı Tüketim, Hedonik Tüketim

Abstract:
With the development of technology, online environments have become a part of life
in today's world. The market environment has also kept up with the online age and has
increased the importance of online shopping. With the increasing importance, various
applications have been developed to direct the consumer to online shopping and special
discount days have also become a part of these applications. Therefore, whether the consumer
trend on special sale days is utilitarian or hedonic has become a question that needs to be
answered. The main purpose of this study was derived based on this question, and it was
determined whether the motives that lead consumers to buy on these special discount days are
hedonic or utilitarian.
The study consists of five main parts. In the first chapter, the introduction is discussed
and under this main heading, the problem, purpose, importance, assumptions, limitations and
definitions of the research are given. In the second part, researches about the theoretical
framework are given. In this chapter; There are 4 sub-titles consisting of the concept of
consumption, special discount days, online shopping and demographic factors. Third part;
This is the part of the research method. In the fourth chapter, the findings obtained from the
research method are presented. Data were analyzed, hypotheses were tested and necessary
comments were made. In the fifth chapter, the result of the research is given and necessary
suggestions are made to the interested parties.
SPSS package program was used to test the consumption tendency levels of
consumers by creating a model within the scope of the research. The data of the research were
collected by snowball sampling method.
In the research, it was concluded that the utilitarian and hedonic consumption tendency
of consumers in their online shopping has a significant and positive effect on special discount
days. Based on the results of the research, suggestions were made to companies and
researchers.

Key Words: Electronic Shopping, Special Sale Days, Utilitarian Consumption, Hedonic Consumption