Kurumlarda dijital dönüşüm ve üretken yapay zeka kabulünün genel iş stresi ile ilişkisinde algılanan örgütsel desteğin düzenleyici rolü.
The moderating role of perceived organizational support in the relationship between digital transformation and generative artificial intelligence acceptance and general job stress in organizations.
Yazar: SELİN DEMİR
Danışman: PROF. DR. SEÇİL TAŞTAN
İstanbul Kültür Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Endüstri ve Örgüt Psikolojisi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Psikoloji = Psychology

Özet:
Bu araştırmada kurumlarda dijital dönüşüm ve üretken yapay zeka kabulünün genel iş stresi ile
ilişkisinde algılanan örgütsel desteğin düzenleyici rolü, demografik değişkenlerle birlikte
incelenmiştir. Araştırma, gönüllülük ilkesine dayanarak toplamda 216 katılımcı üzerinde
yapılmıştır. Araştırmaya toplamda 126 kadın ve 90 erkek katılmıştır. Araştırmada demografik
değişken olarak; yaş, cinsiyet, eğitim durumu, kaç yıllık çalışma deneyiminin olduğu ve kaç
yıldır aynı şirkette çalıştıkları bilgileri toplanmıştır. Veri toplama aracı olarak, Dijital Dönüşüm
Ölçeği (DDÖ), Üretken Yapay Zeka Kabulü Ölçeği (ÜYZKÖ), Genel İş Stresi Ölçeği (GİSÖ)
ve Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği (AÖDÖ) kullanılmıştır. Anketler internet üzerinden
(online) iletilerek cevaplanması beklenmiştir. Toplanan dataların analizinde normallik analizi,
faktör analizi, korelasyon ve regresyon analizi, düzenleyici etki analizi ve t-test ve ANOVA
analizi uygulanmıştır. Verilerin analiziyle elde edilen korelasyon ve regresyon analizi
sonucunda, dijital dönüşüm ile genel iş stresi arasında oranında negatif, orta güçte ve anlamlı
doğrusal bir ilişki olduğu, yapay zeka kabulünün genel iş stresi üzerinde anlamlı, zayıf ve
negatif yönlü bir ilişkisi olduğu, sonucuna ulaşılmış ve algılanan örgütsel desteğin düzenleyici
rolünün araştırılması sebebiyle "Hayes (2022)'in geliştirdiği Process Versiyon 4.2" kullanılarak
yapılan analiz sonucunda da, dijital dönüşüm ile genel iş stresi arasındaki ilişkide algılanan
örgütsel desteğin düşük etkide, anlamlı ve negatif yönde düzenleyici etkisi olduğu, Üretken
yapay zeka kabulü ile genel iş stresi arasındaki algılanan örgütsel desteğin düzenleyici rolü
olmadığı bulunmuştur. Literatürdeki boşluğu doldurmak adına önemli katkılar sağladığı
düşünülen bu çalışmayla gelecek araştırmalara yönelik öneriler sunulmuştur.

Abstract:
In this study, the moderating role of perceived organizational support in the relationship
between digital transformation and generative AI adoption with overall work stress was
examined along with demographic variables. The research was conducted with a total of 216
participants on a voluntary basis, including 126 women and 90 men. Demographic variables
collected included age, gender, educational background, years of work experience, and tenure
at the current company. As data collection instruments, the Digital Transformation Scale (DTS),
Generative Artificial Intelligence Adoption Scale (GAIAS), Overall Work Stress Scale
(OWSS), and Perceived Organizational Support Scale (POSS) were utilized. The
questionnaires were administered online and completed by the participants. For data analysis,
normality analysis, factor analysis, correlation and regression analysis, moderation analysis, as
well as t-test and ANOVA were applied.The results from the correlation and regression analyses
indicated that there is a moderate, negative, and statistically significant linear relationship
between digital transformation and overall work stress. It was also found that the relationship
between generative AI adoption and overall work stress is statistically significant, weak, and
negative. To examine the moderating effect of perceived organizational support, PROCESS
version 4.2 developed by Hayes (2022) was employed. The findings revealed that perceived
organizational support has a low, significant, and negative moderating effect on the relationship
between digital transformation and overall work stress. However, no moderating effect of
perceived organizational support was found in the relationship between generative AI adoption
and overall work stress. This study is believed to make important contributions to the literature
by addressing a research gap and offers suggestions for future studies.