Hemşirelikte iletişim doyumu ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki
The relationship between communication satisfaction and organizational commitment in nursing
Yazar: MELİKE MART
Danışman: PROF. DR. NECMİYE SABUNCU
Haliç Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Bölümü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Hemşirelik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; İletişim = Communication ; İletişim bozuklukları = Communicative disorders ; İletişim doyumu = Communication satisfaction

Özet:
Araştırma; hemşirelikte iletişim doyumu ve örgütsel bağlılığı etkileyen faktörlerin ve iletişim doyumu-örgütsel bağlılık düzeyi ilişkisinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı ve ilişkisel olarak planlandı. Eylül 2013 – Haziran 2014 tarihleri arasında; İstanbul İli Kamu Hastaneler Birliği Fatih Bölgesi'nde bulunan özel dal hastaneleri dışında, Eğitim ve Araştırma Hastanelerinde görev yapmakta olan, araştırmaya gönüllü olarak katılıp anket sorularını eksiksiz yanıtlayan 252 hemşire ile yapıldı. Veriler; Şubat 2014 - Mart 2014 tarihleri arasında Sosyo-Demografik Durum Anketi, İletişim Doyumu Ölçeği ve Örgütsel Bağlılık Ölçeği ile toplandı. Verilerin analizinde; SPSS 15.0 for Windows programı, frekans ve yüzde, ortalama ve standart sapma, t testi, Tek Yönlü Varyans Analizi, Kruskal Wallis H testi, Dunnet C testi, Post Hoc testi, Mann Whitney U testi, Pearson korelasyon analizi, Cronbach alfa güvenilirlik analizi kullanıldı. Anlamlılık düzeyi 0,05 olarak kabul edildi; sonuçlar %95 güven aralığında, p<0,05 anlamlılık düzeyinde değerlendirildi. İletişim doyumu ve örgütsel bağlılık arasındaki orta (0,30<|r=0,48|<0,70) düzeyde pozitif (r>0) ve anlamlı ilişki saptandı (p<0,05). Her iki ölçek ve alt ölçekleri arasında düşük (0,00<|r|<0,30) ve orta (0,30<|r|<0,70) düzey arasında değişen, pozitif (r>0) ve anlamlı ilişkiler saptandı (p<0,05). İletişim doyumu ölçeği ile eğitim durumu, çalışılan birim ve son bir yıl içinde işten ayrılmayı düşünme değişkenleri arasında; örgütsel bağlılık ölçeği ile mezuniyet yılı, hastanedeki görev, mesleğiyle ilgili daha önce başka bir kurumda çalışmış olma durumu, son bir yılda işten ayrılmayı düşünme durumu ve işten ayrılmayı düşünme sıklığı arasında anlamlı ilişkiler saptandı (p<0,05).

Abstract:
This study was planned descriptive and relational in order to describe the factors which effected the communication satisfaction and organizational commitment in nursing, and the relation level between the communication satisfaction and organizational commitment. It was held with 252 nurses who was working in Training and Research Hospitals in Fatih region of Public Hospitals Association in Istanbul, except for private hospitals in the region, who participated voluntarily in the research and answered the survey questions completely between September 2013 – January 2014. Data were collected by Socio-Demographic Status Questionnaire, Communication Satisfaction Scale and Organizational Commitment Scale between February – March 2014. In data analysis, SPSS 15.0 for Windows, frequency and percentage, mean and standard deviation, t test, One Way Variance Analysis, Kruskal Wallis H test, LSD test and Dunnet C Post Hoc test, Mann-Whitney U test, Wallis H Test, Pearson correlation analysis, Cronbach's alpha reliability analysis were used. The signaficance level was accepted as 0,05; the results were evaluated within 95% confidence interval and p<0,05 signaficance level. It was found that there was a significant (p<0,05) relation in moderate level (0,30<|r=0,48|<0,70) and in positive direction (r>0) between communication satisfaction and organizational commitment in scale basis. Additionally -except for the nonsignificant relations (p>0,05) between Continuance Commitment, one of the the sub dimensions of Organizational Commitment, and Communication Satisfaction and its Communication with Superiors, Organizational Perspective, and Personal Feedback sub dimensions-, significant (p<0,05) relations in positive (r>0) direction between both scales and their sub dimensions changing between low (0,00<|r|<0,30) and moderate (0,30<|r|<0,70) level were found. There were some significant (p<0,05) relations of communication satisfaction with the variables such as education status, unit worked, and thinking of leaving the job within last one year; and some significant (p<0,05) relations of organizational commitment with year of graduation, task in the hospital, whether he/she worked in another organization about his/her profession before, thinking of leaving the job within last one year, and the frequency of thinking of leaving the job.