hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Sağlık işletmelerinde müşteri sadakati ve tatmini: Bir alan uygulaması
Customer satisfaction and loyalty in health establishment: A case study
Yazar: GÖZDE BİÇER
Danışman: YRD. DOÇ. DR. BELGİN AYDINTAN
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Bölümü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hizmet işletmeleri = Service organizations ; Müşteri odaklılık = Customer focus ; Müşteri sadakati = Customer loyalty ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Sağlık işletmeleri = Health care organizations ; İşletmeler = Businesses

Özet:
Bu tezin amacı işletmeler için müşteri tatmini ve sadakatinin sağlanmasının özellikle sağlık işletmelerinde ne kadar önem taşıdığını öncelikle teorik bir çerçeve çizerek, daha sonra da bunun özel bir hastanede uygulamasını yaparak ortaya koymaktır.Müşteri sadakati, devamlı tatminin yaşanmasıyla işletmelerin kazanabileceği bir unsurdur. Sadakat sağlanması halinde beraberinde ağızdan ağza olumlu pazarlamanın seviyesi de yükselecek ve böylece işletmeler rakipleri karşısında avantajlı hale gelerek karlılıklarını arttıracaklardır. Yapılan bu araştırma ile bu üstünlüğün nasıl kazanılacağı ve kazanılması halinde işletmeler getirileri tartışılmıştır.Uygulama aşamasında ise Ankara'da belirlenen bir özel kadın doğum hastanesinde yapılan anket çalışması ile müşteri sadakati ve tatminini sağlamak için en önemli olan unsurlar belirlenmeye çalışılmıştır.Anket sonuçlarına göre müşteri sadakati ve tatmininin sağlanmasında personel ile hasta ilişkisinin, hizmeti veren personelin ilgi ve bilgisinin, personele duyulan güvenin beraberinde kuruma duyulan güveni getirdiğinin sonuçları ortaya konmuştur.Anahtar Sözcükler1.Sağlık İşletmeleri2.Müşteri Sadakati ve Tatmini3.Hizmet İşletmeleri4.Hizmet Kalitesi5.Müşteri Odaklılık

Abstract:
The purpose of this thesis is to display the importance for the companies to gain the customer satisfaction and loyalty with first of all theoretical outline and secondly to apply this thesis in a particular company.Customer loyalty is a factor that can be acquired with constant satisfaction. In the form of gaining the customer loyalty, the mouth to mouth marketing will also increase and so that the companies can win competitive advantage. With this research, it is debated how can the companies gain the customer satisfaction and the earnings that they will win with this.In the applying part of this thesis, we made a survey to the patients of a particular hospital in Ankara to betray the most important items to achieve the customer satisfaction and loyalty.To the results of the surveys we can say that it is provided that the relation between the employees and the customers, the employees care and knowledge and the trust to the employee guarantee the trust to the company, and causes the customer satisfaction and loyalty.Key Words1.Health Business2.Customer Satisfaction and Loyalty3.Service Business4.Service Quality5.Customer-focused
Teknoloji ve tasarım dersi projelerinin web tabanlı yönetimi
Web based management system of technology and design lesson projects
Yazar: İBRAHİM CİHAN YETİŞKEN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. AHMET ŞENEL
Gazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Endüstriyel Teknoloji Eğitimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Teknik Eğitim = Technical Education
Dizin: Proje kontrol = Project control ; Proje planlama = Project planning ; Teknoloji eğitimi dersi = Technology training course ; Web tabanlı uygulamalar = Web based applications

Özet:
Bu çalışma kapsamında, Türkiye'deki ilköğretim okullarında okutulmakta olan teknoloji ve tasarım dersi projelerini, web tabanlı bir proje yönetim sistemi ile yönetmenin, ders içerisinde yapılan projelere, teknoloji ve tasarım dersine ve ülkemize katkıları araştırılmıştır. Teknoloji ve tasarım dersinde mevcut uygulanan proje yönetim modeli, öğrenci ve öğretmenin ders sırasında birebir iletişimi ile gerçekleşmektedir. Bu modelin getirdiği dezavantajlar, teknoloji ve tasarım dersi öğretmen ve öğrencileriyle görüşülüp, incelenmiştir. Belirlenen dezavantajları mümkün olduğunca ortadan kaldırabilmek için, web tabanlı bir proje yönetim sistemi geliştirilmiştir. Bu yönetim sistemi, sadece teknoloji ve tasarım dersindeki projeleri yönetebilmek için tasarlanmıştır. Yapılan kullanılabilirlik testlerine göre, web tabanlı proje yönetim sisteminin, öğrenci ve öğretmenler tarafından kullanılabilirliği gösterilmiştir. Bu şekilde hazırlanan bir sisteminin, teknoloji ve tasarım dersinde kullanılması ile, hedeflenen amaçlara ulaşılabileceği düşünülmektedir.Bunların yanında, ülkemize de proje geliştirme ve inovasyon süreçlerinde katkılarının olacağı düşünülmektedir.

Abstract:
Within the context of this study, contribution of the conducting technology and design lessons projects educated in the elementary schools of Turkey within a web based project to those projects developed during the lessons, to technology and design lessons and to our country. Project management model currently implied in technology and design lessons, is realized by one by one communication between the teacher and the student during the lesson. Disadvantages of this system are analyses by interviewing with the teachers and the students of technology and design lesson. In order to eliminate disadvantages determined as much as possible, a web based project management system has been developed. This management system is designed for managing only those projects taking part in technology and design lessons. As the results of the usability tests conducted, it is proved that, web based project management system can be used by the students and the teachers. By using a system prepared within this context, it is thought that the aimed results can be reached.In addition to that, it shall have contributions to our country in project development and innovation processes.
Veri zarflama analizi ve hisse senedi seçiminde bir uygulama
Data envelopment analysis and an application in stocks selection
Yazar: HÜSEYİN BUDAK
Danışman: YRD. DOÇ. DR. NECLA GÜNDÜZ TEKİN
Gazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İstatistik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: İstatistik = Statistics

Özet:
Günümüzde yaşanan yoğun rekabet ortamı, karar verici konumundaki firma yöneticilerinin firma kaynaklarını en etkin şekilde kullanabilecek yönetimsel kararlar almaya zorlamaktadır. Kaynakların etkin şekilde kullanılıp kullanılmadığının tespiti de yöneticileri, benzer girdiler kullanarak benzer çıktılar üreten sektördeki diğer firmalarında göreli etkinlerini hesaplamaya itmektedir.Bu çalışmada, çok girdili ve çok çıktılı üretim ortamlarında karar verme birimlerinin göreli etkinliklerinin ölçümünde kullanılan, parametrik olmayan yöntemlerden Veri Zarflama Analizi incelenmiştir. Bu yöntemle, İMKB 100 endeksinde bulunan firmaların etkinlik göstergeleri olan finansal oranlar girdi ve çıktı değişkeni olarak kullanılarak hisse senetlerinin göreli etkinlikleri hesaplanmıştır.

Abstract:
The intense competition environment nowadays compels company administrators, as decision-makers, to take managerial decisions on using the company all their sources in the most efficient way. Whether these sources have been used efficiently or not makes administrators take the relative efficiency of other competition companies, which give similar outputs with similar inputs, into account and calculate it.The present study analyzed the non-parametric method, Data Envelopment Analysis (DEA), which is used in calculating relative efficiency of decision making units in multi-input and multi-output production process. With this method, the relative efficiency of stocks has been calculated by using financial ratios input and output variables which are the indicators of the companies in IMKB 100 stock index.
Hastane atıklarının yönetiminde geri kazanılabilir atık miktarlarının tespiti ve ekonomik değeri ankara örneği
The detection and economic value of quantity of the waste of recovery boiler in the waste manegement ankara case study
Yazar: ERVA DÜNDAR
Danışman: YRD. DOÇ. BERİL SALMAN AKIN
Gazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Çevre Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Çevre Mühendisliği = Environmental Engineering

Özet:
Hastane atıklarının hem üretim miktarlarını hemde ekonomik maliyetini azaltmak, atıkların kaynağında ayrı toplanıp geri kazanım projelerini uygulamakla mümkündür. Bu çalışmada Ankara ili ve ilçelerindeki devlet, özel, üniversite ve eğitim ve araştırma hastanelerindeki atıkların bileşenleri, miktarları ve bu bileşenler içindeki geri kazanılabilir atık miktarları ve ekonomik değerleri hesaplanmıştır. Çalışma sonucunda Ankara'daki hastanelerin % 33'üne ulaşılmıştır. Hastanelerdeki atık dağılımı % 10 geri kazanılabilir atık, % 33 tıbbi atık ve % 57 evsel atık olarak bulunmuştur. Geri kazanılabilir atıkların toplanma oranı % 88 dir. Toplamda hastane atıkları ise 4,31 kg/yatak/gün olarak tıbbi atık, 2,46 kg/yatak/gün evsel atık ve 0,43 kg/yatak/gün geri kazanılabilir atıklar oluşturmaktadır. Toplamdaki yıllık geri kazanılabilir atıkların ekonomik değeri ise 92.980 TL dir. Hastanelerde geri kazanım projelerinin geliştirilerek uygulanması; ülke ekonomisine sağlayacağı sınırlı katkının yanı sıra özellikle doğal kaynakların korunması ve çevre bilincinin geliştirilmesine yardımcı olacaktır.

Abstract:
It is possible to implement the project of recycling and separate collection of waste at source in order to reduce both the production rates of hospital waste and the economic costs. In this study, in Ankara province and surrounding states, private, university and hospital research and education components of the waste, quantity and amount of waste that is recycled within recycling and economic values are calculated. As a result of work of the hospitals in Ankara 33'üne % were reached. 10 % of recyclable waste in the distribution of hospital waste, 33 % of medical waste, household waste was found to be 57 %. Recyclable waste collection rate is 88 %. The total hospital waste is 4.31 kg/bed/day as medical waste, 2.46 kg/bed/day municipal waste and 0.43 kg/bed/day recyclable waste constitutes. The annual total economic value of the recyclable waste is 92,980 Turkish liras. It will help to the environmental awareness of the implementation of recycling projects in hospitals; by developing country contribution to the economy as well as specifically limited to ensure the protection of natural resources.
Güvenli özet algoritması
Secure hash algorithm
Yazar: BAHADIR BUDAK
Danışman: DOÇ. DR. ERKAN AFACAN
Gazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Elektrik-Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Elektrik ve Elektronik Mühendisliği = Electrical and Electronics Engineering
Dizin: Parmak izi = Fingerprint

Özet:
Bu tezde, tek-yönlü özet fonksiyonlarının matematiksel temelleri, kripto analizi incelenmiş ve güvenli özet algoritmasının simülasyonu gerçekleştirilmiştir. Günümüzde bir standart olarak kabul gören ve hemen hemen bütün yazılım ve donanım tabanlı kriptografik uygulamaların ayrılmaz bir parçası olarak yer alan özet fonksiyonlarının matematiksel temelleri ve yapıtaşları incelenmiş, bu fonksiyonların kripto analizi yapılmıştır. Özet fonksiyonlarından biri olan ve günümüzde bir standart olarak kabul gören güvenli özet algortimasının işleyişi detaylı olarak ele alınmış ve kripto analizi yapılmıştır. Elektronik imza hakkında genel bilgi verilmiş, özet fonksiyonlarındaki zayıflıklar incelenerek elektronik imzaya etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Güvenli özet algoritması simülasyonu için Visual C#.Net 2.0 ile bir progam yazılmıştır.

Abstract:
In this thesis, the mathematical foundations, cryptanalysis of one-way hash functions are studied and the simulation of secure hash algorithm is realized. Mathematical basics and structures of hash algorithms, which are nowadays an inseparable part of almost all software and hardware based cryptographic applications, have been discussed, cryptanalysis of these functions are covered. Secure hash algorithm which is one of the hash algortihms and accepted as a standard is explained in detail and its cryptanalysis is examined. Followed by the general information given on digital signature; the weaknesses in hash functions and digital signatures are examined. For the simulation of the secure hash algorithm a program is written in Visual C#.Net 2.0.
Grev hakkının kötüye kullanılması
Abuse of the right of strike
Yazar: ÖZGE PINAR
Danışman: PROF. DR. ADNAN TUĞ
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Özel Hukuk Ana Bilim Dalı / İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Hukuk = Law ; Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri = Labour Economics and Industrial Relations
Dizin: Grev = Strike ; Grev hakkı = Strike right ; Kötüye kullanma = Abuse

Özet:
İşçilerin üyesi oldukları sendikalar aracılığı ile ekonomik ve sosyal durumlarını düzeltmeleri için kullandıkları araçlardan en önemlisi grev haklarının varlığıdır. Grev, işçilerin bir amaçla toplu olarak çalışmayı bırakmaları olayıdır.Ülkemizde grev hakkı Anayasa ile güvence altına alınmıştır.İşçilere, grev haklarını kullanarak insanca bir yaşam sürmek üzere ulusal gelirden hak ettikleri payı almaları için mücadele etmeleri imkanı sağlanmıştır.Bu çalışmada, grev hakkının kötüye kullanılması halinde başvurulacak kanuni yollar irdelenerek grev hakkının kötüye kullanılmasının sonuçları anlatılmıştır.Grev hakkı kullanılırken çalışma barışının sağlanması amaçlanmalıdır. Ancak, her hak gibi grev hakkının da kötüye kullanılmasını hukukun korumayacağı gerçeği unutulmamalıdır.

Abstract:
They are members of trade unions of workers through the use of tools for economic and social status of fixes, most importantly the existence of the rights to strike. The strike, workers quit working as a public event for any purpose. In our country the right to strike is guaranteed by the Constitution. Workers, the strike by using the rights they deserve a decent share of national income to take the ride of your life becomes possible to fight. In this study, the right to strike in case of abuse of legal ways to resort to strike the right of examining the results of abuse are discussed. The right to strike when using the work should aim at ensuring peace. However, the abuse of the rights of the right to strike, such as the fact that the law should not be forgotten.
Tek Parti Dönemi (1923 - 1945) tarım politikalarında devletçilik
Statism in agricultural policies of Single Party Period (1923-1945)
Yazar: MEHMET ÖZTÜRK
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ŞENNUR ŞENEL
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Tarih Bölümü / Tarih Ana Bilim Dalı / Türkiye Cumhuriyeti Tarihi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science ; Türk İnkılap Tarihi = History of Turkish Revolution
Dizin: Cumhuriyet Halk Partisi = Cumhuriyet Halk Party ; Devlet müdahalesi = State intervention ; Devletçilik = Etatism ; Siyasi tarih = Political history ; Tarım = Agriculture ; Tarım politikaları = Agricultural policies ; Tarım sektörü = Agricultural sector ; Tarımsal yenilikler = Agricultural innovations ; Tek Parti Dönemi = Single Party Period

Özet:
Bilindiği üzere birçok araştırmaya konu olan devletçilik kavramı ülkemizde pek çok alanı olduğu gibi tarımı da çok yakından etkilemiştir.Bu çalışmada özellikle 1923-1945 döneminde yapılan yeniliklerin devletçilikle paralel olduğunu göstermeye çalıştık. Bu yeniliklerin ülke tarımının gelişimine nasıl etki ettiği ayrıntılarıyla belirtiliyor.Ayrıca günümüzde hala etkili bir şekilde o dönemden kalma kurumların varlığını da belirtmeyi ihmal etmedik.Aynı zamanda tarımın geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin siyaset arenasındaki değişimi de gözler önüne serilmiş ve çözüm yolları irdelenmiştir.Anahtar Sözcükler1.Devletçilik2.Tarım3.Yenilik4.Siyaset5.Gelişim

Abstract:
As it is known, the term of statism, which has been discussed in most of the researches, affected agriculture closely too, like most of the areas. In this study, we tried to show that innovations, especially 1923 -1945 period are parallel to statism. It was stated in detail that how these innovations affected the development of Country Agriculture. Also, it is not passed over the presences of the corporations, which are still effective today, remaining from that period. At the same time, the changing of the actions, intended for developing the agriculture, in political arena were revealed and the solutions were discussed.Key Words1.Statism2.Agriculture3.Innovation4.Politics5.Development
Türk basınında Hatay Devleti'nin kurulması meselesi
The problem of establishing of the state Hatay in Turkish media
Yazar: PINAR CEYLAN
Danışman: PROF. DR. MEHMET AKİF TURAL
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Tarih Ana Bilim Dalı / Türkiye Cumhuriyeti Tarihi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Tarih = History
Dizin: Ankara Anlaşması = Ankara Agreement ; Basın = Press ; Fransa = France ; Hatay Devleti = Hatay Government ; Tarihsel gelişim = Historical development ; Türkiye = Turkey

Özet:
Mondros Mütarekesinin imzalanmasından sonra Fransızlar tarafından işgal edilen Sancak (Hatay) bölgesinde işgale karşı direniş hareketleri başlamıştır. Ancak 20 Ekim 1921 tarihinde imzalanan Ankara Anlaşması ile şartlar gereği Sancak (Hatay) Fransız ?Mandat? sistemine bırakılmıştır. Bölgeyle olan irtibat ise hiçbir zaman kesilmemiş, şartların olgunlaşması beklenmiştir. Nitekim Suriye'ye Fransa tarafından bağımsızlık verileceği haberinden sonra Sancak (Hatay) için de bağımsızlık mücadelesi başlamıştır. Türkiye'nin uyguladığı kararlı politika ile Hatay Cumhuriyeti Devleti adıyla bağımsız bir devlet kurulmuştur. Bu çalışmada da Hatay Bağımsız Devletinin kurulmasında nasıl bir yol izlendiği, hangi aşamalardan geçildiği ve Hatay Cumhuriyeti Devleti'ne nasıl ulaşıldığı, dönemin gazeteleri de dikkate alınarak anlatılmaya çalışılmıştır.Anahtar Sözcükler:1.Sancak2.Hatay3.Fransa4.Türkiye5.Milletler Cemiyeti

Abstract:
After signing of the Mondoros Armistice, the resistance movement against the French occupation began in Hatay. However, Sancak(Hatay) had been left to the French ?Mandate System? with the conditions required, in accordance with the Ankara Agreement, signed in 20 October 1921. The communication with the area was never cut and the conditions were expected to be mature. Indeed, Sancak (Hatay) struggle for independence began after the news about Syria's independence from France will be given. Turkey's application with the stable politics of the Republic of Hatay State was founded with the name of an independent state. In this study, how the way in the establishment of the independent Hatay State was tracked, which stages were in the process and how The Empire and The Republic of Hatay was constituted, with taking into consideration the newspapers of the period are tried to explain.Key words:1.Sancak2.Hatay3.France4.Turkey5.The League of Nations
Politiyofen/boraks kompozitin sentezi, karakterizasyonu ve elektroreolojik özelliklerinin araştırılması
Synthesis, characterization and investigation of electrorheological properties of polythiophene/borax composite
Yazar: ÖMER YUNUS GÜMÜŞ
Danışman: PROF. DR. HALİL İBRAHİM ÜNAL
Gazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Kimya Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Polimer Bilim ve Teknolojisi = Polymer Science and Technology

Özet:
Bu çalışmada politiyofen (PT) ile boraksın kompozitinin hazırlanması amaçlanmıştır. Bu amaçla kütlece %10 boraks içeren PT/boraks kompoziti yerinde (in-situ) kimyasal polimerleşme yöntemi ile FeCl3 yükseltgen tuzu kullanılarak sentezlendi. PT, boraks ve PT/boraks malzemelerin karakterizasyon çalışmaları FTIR, termal analiz (TGA), XRD, element analizi, iletkenlik, dielektrik ölçümleri, manyetik duyarlılık, yoğunluk, tanecik büyüklüğü ölçümleri, SEM yöntemleri ile karakterize edildi ve zeta potansiyel değerleri ölçüldü. Numunelerden silikon yağı (SO) içerisinde bir hacim kesri serisinde ( ? = 5-25%) hazırlanan süspansiyonların çökelme kararlılıkları belirlendi. Bu süspansiyonlar ER aktivitelerini test etmek amacıyla dış elektik alana (E) maruz bırakıldı, ER aktif oldukları belirlendi ve akıllı malzemeler olarak sınıflandırılabileceği sonucuna varıldı. Ardından, süspansiyonların ER özelliklerini etkileyen hacim kesri, kayma hızı, elektrik alan kuvveti, frekans ve sıcaklık gibi parametreler incelendi. Süspansiyonların viskoelastik davranışlarını belirlemek amacıyla sürünme testleri uygulandı ve numunelerin tersinir viskoelastik deformasyon gösterdiği anlaşıldı. Son olarak boraks/SO süspansiyon sisteminin titreşim sönümleme kapasitesi otomobil amortisörü kullanılarak araştırıldı ve Boraks/SO süspansiyon sistemi için titreşim sönümleme kapasitesi E = 3 kV de %68 olarak belirlendi.

Abstract:
The aim of this study was to prepare a suitable composite from polythiophene (PT) and borax. For this, PT homopolymer and PT/borax composite, having 10 wt% borax, were synthesized by chemical oxidative polymerization using FeCl3 as an oxidizing agent. Borax, PT and PT/borax composite samples were characterized by FTIR spectroscopy, thermal analysis (TGA), X-ray diffraction (XRD), elemental analysis, conductivity, dielectric measurements, magnetic susceptibility, density, particle size measurements, scanning electron microscopy (SEM) methods and zeta potential measurements. A volume fraction series of sample dispersions ( ? = 5-25%) in silicone oil (SO) were prepared and sedimentation stabilities were determined. An electrorheological (ER) activity was observed from the sampels, when subjected to an external electric field strength (E) thus, they were classified as smart materials. Some parameters effecting ER properties of the dispersions such as volume fraction, shear rate, E, frequency and temperature were investigated. Creep tests were applied to the suspensions to investigate viscoelastic behaviors and recoverable viscoelastic deformations observed. Finally, 68% vibration damping capacity was determined for borax/SO suspensions system under E = 3 kV, using an automobile shock absorber.