Örgütsel yalnızlığın tükenmişlik üzerine etkisinde öz yeterlilik algısının aracılık rolünün incelenmesi
The Mediating role of self-efficacy perception on effect of organizational loneliness on burnout
Yazar: HİLAL GÖKÇE BÜYÜKNALBANT
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET COŞKUN
Erciyes Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Tükenmişlik = Burnout ; Yalnızlık = Loneliness ; Örgütsel yalnızlık = Organizational loneliness ; Öz yeterlilik = Self-efficacy ; Öz yeterlilik algısı = Self-efficacy belief

Özet:
Hayatın her alanında karşımıza çıkan yalnızlık, rekabetin artması, bireyin 
beklentilerinin karşılanmaması, insan ilişkilerinde yaşanan değişimler ve artan iş yükü 
gibi sebeplerle çalışma ortamında da görülebilmekte, bireyin hem günlük yaşamını hem 
de iş yaşamını olumsuz yönde etkilemektedir. Önemi ve görülme sıklığı artan örgütsel 
yalnızlığın sürekli hale gelmesi hayal kırıklığı, yorgunluk, umutsuzluk, kendini yetersiz 
hissetme ve yabancılaşma gibi duyguların ortaya çıkmasına, bireyin tükenmişlik 
yaşamasına neden olmaktadır. Tükenmişlik yaşayan bireyin hayatındaki olayları 
yürütmek ve üstesinden gelmek için yeterli kapasite ve performans seviyesine sahip 
olduğuna dair inancının bulunmaması da öz yeterlilik algısını düşürmektedir.
Bu araştırma; çalışanların örgütsel yalnızlık düzeylerinin tükenmişlik üzerindeki 
etkisini ve öz yeterlilik algısının aracılık rolünün analiz edilmesi amacıyla 
gerçekleştirilmiştir. Amaç doğrultusunda; kişisel bilgi formu, örgütsel yalnızlık ölçeği, 
tükenmişlik ölçeği ve öz yeterlilik ölçeğinden oluşan anket formu Kayseri Organize 
Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren imalat işletmelerindeki çalışanlara uygulanmıştır. 
398 geçerli anketten elde edilen bulgular bilgisayar ortamında SPSS istatistik paket 
programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesi sürecinde t-testi, 
ANOVA testi, güvenilirlik analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi ve aracılık 
analizlerinden faydalanılmıştır.
Araştırma sonucunda örgütsel yalnızlık alt boyutlarının, tükenmişlik alt 
boyutlarına etkisi ile öz yeterlilik algısının alt boyutlarının bu etkiye istatistiksel olarak 
aracılık etmesine ilişkin sonuçlara ulaşılmıştır.

Abstract:
Loneliness, which we encounter in all areas of life, can also be seen in the working 
environment due to reasons such as increased competition, not meeting the expectations 
of the individual, changes in human relations and increased workload, and it affects both 
the daily life and business life of the individual negatively. The persistence of loneliness 
in the workplace, the importance and frequency of which has increased, causes feelings 
such as disappointment, fatigue, hopelessness, feeling of inadequacy and alienation, and 
the individual experiences burnout. The fact that the person experiencing burnout does 
not believe that s/he has the sufficient capacity and performance level to manage and 
overcome the events in his/her life also reduces the perception of self-efficacy.
This research was carried out to determine the effect of employees' loneliness in 
the workplace levels on burnout and to analyze the mediating role of self-efficacy 
perception. For the purpose, a questionnaire form consisting of personal information 
form, loneliness in the workplace scale, burnout scale and self-efficacy scale was 
prepared. This prepared questionnaire was applied to the employees in the manufacturing 
enterprises operating in the Kayseri Organized Industrial Zone. The findings obtained 
from 398 valid questionnaires were analyzed in computer environment using SPSS 
statistical package program. In the process of evaluating the data, t-test, ANOVA test, 
reliability analysis, correlation analysis, regression analysis and mediation analysis were 
used.
As a result of the research, it was concluded that the effect of loneliness in the 
workplace sub-dimensions on burnout sub-dimensions and the sub-dimensions of self-efficacy perception mediated this effect statistically