Hastane personelinin iş tatmini ve kurumsal güvenin motivasyon üzerine etkisi; Bir özel hastane örneği
The effects on the motivation of health personnel's, worksatisfaction and corporate reliability; A private hospital model
Yazar: SEDA MUTLU
Danışman: PROF. DR. EMİNE ORHANER
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Hastane İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Motivasyon = Motivation ; Motivasyon = Motivation ; Sağlık personeli = Health personnel ; Örgütsel güven = Organizational trust ; Özel hastaneler = Private hospitals ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Motivasyon, hem bireyin kendi amaç ve hedefleri hem de çalıştığı kurumun amaç ve
hedeflerine ulaşmasında etkili olan ve örgüt amaçlarına ulaşmaya yarayan itici güç veya
güdülerdir. Bir işletmenin başarıya ulaşması ve rekabet gücünü arttırabilmesi, sahip olduğu
insan kaynağını en etkili ve verimli şekilde kullanması gerekmektedir. Buçalışmanın
amacı; sağlık personelinin motivasyonları üzerine, örgütsel motivasyon faktörlerinden iş
tatmini ve kurumsal güvenin etkisinin tespit edilmesi ve motivasyonu ne şekilde
etkilediğinin belirlenmesidir. Bu doğrultuda geçmişte yapılmış araştırmalarda kullanılmış,
geçerliliği ve güvenilirliği ispatlış İş Tatmini, Kurumsal Güven ve Motivasyon ölçekleri
veri toplama aracı olarak kullanılmıştır. Verilerin toplanabilmesi Ankara ilinde faaliyet
gösteren özel bir hastanede çalışan 222 sağlık personeline anket uygulaması
gerçekleştirilmiştir. Araştırma verilerinin analizi sonucunda; katılımcıların düşük iş tatmin
düzeyinde oldukları ve kurumsal güvenlerinin kısmen olduğu belirlenmiştir. Katılımcıların
içsel motivasyonlarının yüksek ancak dışsal motivasyonlarının bulunmadığı,genel
motivasyonlarının orta düzeyde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. İş tatmini ve kurumsal
güven faktörleri ile çalışanların motivasyonları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki
olduğu, iş tatmini ve kurumsal güveninin çalışan motivasyonunu arttırdığı sonucuna
ulaşılmıştır.Ulaşılan sonuçlar doğrultusunda sektör temsilcilerine ve bu konuda çalışma
yapacak araştırmacılara öneriler sunulmuştur.

Abstract:
Motivation is theability of theindividualtoachieve his or her owngoals and objectives, as
well as theorganization'sgoals and objectives, and tochannelthem. Therefore, in orderfor an
enterprise to succeed and increase its competitiveness, it has to use its human resources in
the most effective and efficient way. The purpose of this research study; the purpose of this
study is to determine the effects of organizational motivation on health care personnel '
motivation and to determine whether or not there is an impact of business satisfaction and
corporate trust. In this respect, the business satisfaction, Corporate trust and motivation
scales, which have been used in the past research, have been used as data collection tools.
In order to collect the data, 222 health care personnel working in a private hospital in
Ankara were surveyed. As a result of the analysis of the research data, it was determined
that the participants were at a lower level of satisfaction and that their corporate trust was
partially compromised. It has been concluded that the internal motivation of the
participants is high and the external motivation is low but the overall motivation is
moderate. It was concluded that job satisfaction and corporate trust factors had a positive
and meaningful relationship with employees ' motivations, and that job satisfaction and
corporate trust increased employee motivation. In line with the results reached, proposals
were submitted to sector representatives and researchers who will work on this subject.