Hemşire yöneticilerin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının belirlenmesi
The approaches of the nurse managers towards crisis management
Yazar: MİNE IŞIK
Danışman: PROF. DR. AYTOLAN YILDIRIM
Haliç Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2012
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hastane yönetimi = Hospital administration ; Hastaneler = Hospitals ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Kriz yönetimi = Crisis management ; Yöneticiler = Managers

Özet:
Bu araştırma, hemşire yöneticilerin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak gerçekleştirildi. Araştırmanın evrenini; İstanbul ili Avrupa yakası içinde yer alan 200 yatak ve üzeri kapasiteye sahip bir üniversite hastanesi, beş eğitim ve araştırma hastanesi ile üç özel hastanede çalışan 350 hemşire yönetici oluşturdu. Evrenin tümüne ulaşılması hedeflenerek örnekleme yöntemi kullanılmadı ve araştırmaya katılmayı kabul eden 289 hemşire yönetici araştırmanın örneklemini oluşturdu. Araştırmanın verileri Kişisel Bilgi Formu ve ``Kriz Yönetimi Ölçeği'' ile toplandı.Verilerin değerlendirilmesinde SPSS 15,0 istatistik analiz programı kullanıldı. Veriler değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotların yanı sıra, Oneway Anova testi, ileri analizlerde Tukey HDS testi, Student t test, ki-kare test kullanıldı. Anlamlılık p<0.05 düzeyinde değerlendirildi. Güvenirlik analizi için Cronbach Alpha katsayısı kullanıldı. Hemşire yöneticilerle yapılan çalışmada ``Kriz Yönetimi Ölçeği''nin güvenilirlik değeri ? = 0,754 bulundu.Araştırmanın sonucunda; hemşire yöneticilerin çoğunun ``35-44'' yaş arasında, lisans mezunu, alt düzey hemşire yönetici olduğu, üniversite hastanesinde çalıştığı, ``0-5'' yıldır yönetici olarak çalıştığı, kriz yönetimi ile ilgili hizmet içi eğitim programına hiç katılmadığı ve personel iş gücü yetersizliği gibi çalışanlardan kaynaklanan faktörlerle kriz durumu yaşadığı belirlendi. Araştırmaya katılan hemşire yöneticilerin, ``Kriz Yönetimi Ölçeği'' puan ortalamasının 3,62±0,53 ile kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının olumlu olduğu saptandı. Ayrıca çalışma sonucunda, kişisel ve mesleki durum değişkenleri ile kriz yaşama durumunun hemşire yöneticilerin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarını etkilediği bulundu(p<0,05).

Abstract:
This research was carried out as a descriptor in order to determine the approaches of the nurse managers towards crisis management. The population of the research consisted of 350 nurse managers whose workplaces include a university hospital, five training and research hospitals and three private hospitals with 200 plus bed capacities located on the European side of Istanbul city. The sample survey method was not used as the aim was to reach all of the population and 289 nurse managers who accepted to participate in the research formed the sample of the research. The data of the research was collected with an Individual Information Form and "Crisis Management Scale".SPSS 15.0 statistics analysis program was used for the evaluation of the data. When evaluating the data, Oneway Anova test, Tukey HSD test (in advanced analyses), Student t test and chi-square test were used in addition to the statistical methods. Significance was evaluated at the p<0.05 level. Cronbach's Alpha coefficient was used for credibility analysis. In the study made with nurse managers, the credibility value of the "Crisis Management Scale" was found to be ? = 0.754.As a result of the research, it was determined for most of the nurse managers that they are low-level nurse managers aged between "35-44" with bachelor's degrees, they have been working as managers for "0-5" years in a hospital university, they have never attended an in-service training program related to crisis management and they have experienced crisis originating from employees, such as personnel labor inadequacy. It was determined that the approaches of the nurse managers participating in the research towards crisis management were positive with a "Crisis Management Scale" point average of 3.62±0.53. As a result of the research, it was also found that personal and professional condition variables having a crisis situation with affected the approaches of the nurse managers towards crisis management (p<0.05).