Perinatal alanda çalışan hemşirelerin şefkat yorgunluğu ve memnuniyeti deneyimleri: Fenomenolojik çalışma
The experiences of compassion fatigue and satisfaction of nurses working in the perinatal area: Phenomenological study
Yazar: ŞULE KESBİÇ
Danışman: DOÇ. DR. İLKAY BOZ
Akdeniz Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Perinatal bakım = Perinatal care ; Yorgunluk = Fatigue ; Şefkat = Compassion

Özet:
Amaç: Araştırmanın amacı perinatal alanda çalışan hemşirelerin şefkat yorgunluğu ve memnuniyetine ilişkin deneyimlerinin derinlemesine görüşmeler ile açıklaştırılmasıdır.
Yöntem: Bu araştırmada tanımlayıcı fenomenolojik tasarım benimsenmiştir. Araştırmanın örneklemini perinatal alanda çalışan 16hemşire oluşturmaktadır. Veriler, Mart 2019- Mart 2020 tarihleri arasında, bireysel derinlemesine görüşmelerle, kişisel bilgi ile yarı yapılandırılmış görüşme formu ve gözlem notları kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde Braun ve Clarke'ın tematik analiz yöntemi kullanılmıştır. 
Bulgular: Veri analizinde beş tema ve 16 alt tema belirlenmiştir. Şefkatli bakım davranışları ana temasının 'sevecen davranışlar', 'empatik yaklaşma', 'ihtiyaçlarına duyarlı olma' ve 'özgün bilgilendirme' alt temaları bulunmaktadır. Şefkatli bakımın kazanımları temasında 'hemcinsle daha kolay', 'doyum sağlama' ve 'öğretirken öğrenmek' alt temaları bulunmuştur. Bakımın diğer yüzü: şefkat yorgunluğunun tetikleyicileri temasının 'anlaşılmamak yorucu', 'zorlayıcı bakım anları','özel hemşirelik beklentileri' ve 'yıpratıcı iş ortamı' alt temaları bulunmaktadır. Bakımın yükünü hafifletme temasında 'anlamaya çabalama', 'iletişime bilinçli olarak ara verme' ve 'deneyimle başa çıkma' alt temaları bulunmaktadır. Son tema olan bakımın bedeli: şefkat yorgunluğu temasında 'bakımdan kaçınma' ve 'çok boyutlu yorgunluk' olmak üzere iki alt tema belirlenmiştir. 
Sonuç: Bu araştırma sonucunda, perinatal alanda çalışan hemşirelerin şefkatli bakımla doyum sağladıkları ve öğretirken öğrendikleri, hemcinsine bakım vermenin şefkat memnuniyetini arttırdığı, fetal kayıp gibi zorlayıcı bakım anlarına tanıklık etme, kadınlar tarafından anlaşılmama ve yıpratıcı iş çevresinin şefkat yorgunluğunu tetiklediği saptanmıştır. 
Anahtar Kelimeler: fenomenoloji, hemşirelerin deneyimleri, perinatoloji, şefkat memnuniyeti, şefkat yorgunluğu

Abstract:
Objective: This study aims to elucidate the experiences of nurses working in the field of perinatal care regarding compassion fatigue and compassion satisfaction through in-depth interviews.
Method: The study employed the descriptive phenomenological research design. The study sample consisted of 16 nurses working in the field of perinatal care. Research data were collected at in-depth interviews with each individual between March 2019 and March 2020, through the use of several instruments including a personal information form, a semi-structured interview form, and observation notes. The thematic analysis method of Braun and Clarke was used in data analysis.
Results: Five main themes and 16 subthemes were determined in the data analysis. The main theme of 'compassionate care behaviors' was found to incorporate the subthemes affectionate behaviors, empathic approach, responsiveness to patient needs and authentic informing. The main theme of 'gains of compassionate care' was found to have the subthemes easier with same-sex patients, achieving satisfaction, and learning while teaching. The theme of 'the other side of care:triggers of compassion fatigue' had the subthemes not being understood is exhausting, challenging care moments, specific nursing expectations, and demanding work environment. We found the subthemes trying to understand, taking a deliberate break in communication, and coping with experience under the main theme of 'relieving the burden of care'. Finally, the main theme 'the cost of caring: compassion fatigue' was found to contain two subthemes: avoiding patients and multidimensional fatigue.
Conclusion:As a result of thisstudy, it was determined that nurses working in the perinatal field achieved positive out comes such as Satisfaction with compassionate care and learning while teaching, caring for their fellow sincreased compassion satisfaction, witnessing challenging moments of care such as fetal loss, not being understood by women, and weary work environment triggered compassion fatigue.
Keywords: compassion fatigue, compassion satisfaction, experiences of nurses, perinatology, phenomenology,