Tüketicilerin yeşil ürün kullanma eğilimlerine ilişkin bir araştırma
A research on the tendency of consumers to use green products
Yazar: SAMET BAYIR
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MELİH BAŞKOL
Bartın Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Tüketici davranışı = Consumer behavior ; Tüketici tutumları = Consumer attitudes ; Tüketiciler = Consumers ; Yeşil ürün = Green product

Özet:
Geçtiğimiz yüzyılda dünyada meydana gelen özellikle doğal çevreyi ve
beraberinde toplumları olumsuz etkileyen çevre felaketleri, birçok kavramın yanında
yeşil pazarlama anlayışının da önemli bir kavram olarak gelişimine zemin hazırlamıştır.
Yaşanan çevre felaketleri, ülkelerle birlikte insanları etkilemiş, bunun bir sonucu olarak
da çevre korumaya yönelik politikaların birer devlet politikası haline dönüşümünü
sağlamıştır. Bu dönüşümde tüketicilerin ve sivil toplum kuruluşlarının etkisi oldukça
yüksek olmuştur. Bunun sonucunda çevreci hareketler devlet politikası olmakla birlikte
işletmelerin tüm üretim sürecinde çevreci davranışlar geliştirmesine ve yeşil pazarlama
anlayışının sosyal pazarlama anlayışının bir kolu olarak gelişim göstermesini
sağlamıştır.
Bu çalışmada yeşil pazarlama anlayışına geniş bir bakış açısı ile incelenmiş ve
konuya ilişkin ayrıntılı literatür araştırması ve bir saha çalışması gerçekleştirilmiştir.
Çalışmanın birinci bölümünde yeşil pazarlama anlayışı açıklanmaya çalışılmış, ikinci
bölümünde de yeşil tüketici ve tüketici açısından yeşil pazarlama anlayışı ele alınmıştır.
Son bölümde ise tüketicilerin yeşil (çevre dostu) ürün bilinci ile yeşil ürün kullanma
eğilimlerinin belirlenmesine yönelik olarak hazırlanan anket formu Yapı Kredi Bankası
Bankacılık Akademisinde uygulanmıştır. Yüz yüze görüşülerek 199 kişiye yapılan anket 
analize dâhil edilmiş ve yapılan anketlerden elde edilen veriler SPSS paket programı ile
değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda katılımcıların genel olarak yeşil ürün bilinci
yüksek bireylerden oluştuğu belirlenmiştir. Katılımcıların yeşil ürün kullanma eğilimleri
ile yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim görülen alan arasında anlamlı bir farklılık
bulunmazken, eğitim seviyesi arasında anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Pazarlama; tüketici; yeşil pazarlama; yeşil ürün

Abstract:
Over the past century, environmental disasters that have affected the natural
environment and societies have had a negative impact on the concept of green
marketing as a more important concept. Environmental disasters have affected country
populations, as a result of which environmental policies have been transformed into
state policy. The impact of consumers and non-governmental organizations on this
transformation has been quite high. As a result, while environmental movements are
state policies, this has allowed companies to develop environmental behaviors
throughout the production process and to develop a green marketing concept as a branch
of the social marketing concept.
The concept of green marketing is analysed in details and a comprehensive fieldwork and literature research related to aforementioned subject are conducted in
aforesaid study. The concept of green marketing from the viewpoint of the consumer are
reviewed in the second part. The questionnaire form issued with the aim of determining
consumers' tendencies of consuming green products with their awareness about green
(eco-friendly) products is carried out in the Academy of Banking of Yapı Kredi in the
last part. The survey carried on 199 people as face-to-face meeting is included in the
analysis and data acquired from the questionnaire forms carried out is evaluated by
means of SPSS package program. As a result of the research, it was determined that the 
participants were generally green product conscious individuals. There was no
significant difference between age, gender, marital status, education area of
participants' tendency to use green product, but a significant difference was found
between their education level.
Key Words: Marketing; consumer; green marketing; green product