Fuar katılımcılarının destinasyon imajı algıları: EXPO 2016 Antalya örneği
Destination image perceptions of exhibitors: EXPO 2016 Antalya example
Yazar: ALTAN ÇETİN
Danışman: DOÇ. DR. RIDVAN KOZAK
Anadolu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Destinasyon = Destination ; Destinasyon = Destination ; EXPO 2016 Antalya = EXPO 2016 Antalya ; Fuarlar = Fairs ; Turistik merkez = Touristic center ; Turizm = Tourism ; Turizm pazarlaması = Tourism marketing ; İmaj = Image ; İmaj yaratma = Image making

Özet:
Günümüzde pek çok ülke ve turistik bölge, turistlere güven sunacak ve onlara
mevcut bölgelerdeki diğer yerlerden farklılaştırarak daha olumlu bir mesaj vererek onları
motive edecek bir imge yaratmaya çalışıyor. Destinasyonun oluşturulması ve gelişmesi,
yerli halkın turizm paydaşları, turistler, turizm girişimcileri, KOBİ'ler (küçük ve orta
ölçekli işletmeler), kamu sektörü ve tur operatörleri arasındaki ilişkiye bağlıdır.
Turist bölgelerinin rekabet ettiği diğer destinasyonlara kıyasla avantajlı bir
konumda olması turistlere daha iyi turizm deneyimi ve etkinliği sunmayı sağlamaktadır.
Destinasyon marka imajı, bir yerin tüketiciler tarafından farklı özelliklerinin algılanışı
olarak tanımlanabilir. Bir destinasyon potansiyeline sahip bir turistik yerin geliştirilmesi
ve mevcut tüketicileri tarafından nasıl algılandığı büyük önem taşımaktadır.
Destinasyon kalitesi ancak kullanıcı tarafından net bir şekilde
değerlendirilmektedir. Turistik destinasyonların değerlendirilmesinin ürünlerin,
hizmetlerin ve deneyimin bir kombinasyonu olduğunu ve bu faktörlerin tüketici
davranışını etkileyen hayati bir boyut olduğu ortaya koyulmuştur. EXPO etkinliklerinin
destinasyonların imajına, kalitesine ve algısına katkı sağladığı görülmektedir. Bu sebeple
EXPO Antalya 2016 buluşması da büyük önem taşımaktadır.
Bu araştırmada Expo 2016 Antalya'nın destinasyon imajına
etkileri araştırılmıştır. Bu amaçla Expo 2016 Antalya'yı ziyaret edenlere anket
uygulanmıştır. Uygulanan ankette kullanılan ölçekte Antalya'nın destinasyon imajı,
Genel altyapı, Çekicilikler, Aktiviteler, Kalite ve Misafirperverlik boyutlarıyla
değerlendirilmiştir. Boyutların puan ortalamaları değerlendirildiğinde Antalya'nın
destinasyon imajının Kalite ve Misafirperverlik dışında iyinin üzerinde olduğu
görülmüştür. Expo 2016'nın Antalya'nın destinasyon imajına olumlu katkısı olduğu
sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
Today, many countries and tourist regions are trying to create an image that will provide
confidence in tourists and motivate them by giving them a more positive message by
differentiating them from other places in the regions. The creation and development of a
good image of destination depend on the relationship between the indigenous people's
tourism stakeholders, tourists, tourism entrepreneurs, small and medium-sized
enterprises, the public sector and tour operators.
The tourist regions that are in advantageous position compared to the other destinations
provide better tourism experience and activity to the visitors. The image of destination's
brand can be defined as the perception of different characteristics of a place by consumers.
The development of a tourist destination, the destination potential and how it is perceived
by its current consumers are so important issues.
The quality of the destination is clearly evaluated by the user. It has been shown that the
evaluation of tourist destinations is a combination of products, services and experience,
and that these factors are a vital dimension affecting consumer behavior. EXPO events
seem to contribute to the image, quality and perception of destinations. For this reason,
the meeting of EXPO Antalya 2016 is also had great importance.
In this thesis, the effects of EXPO 2016 on the destination image of Antalya were
investigated. For this aim, a survey was conducted for those who visited Expo 2016. The
scale used in the survey was evaluated with respect to Antalya's destination image,
General infrastructure, Attractiveness, Activities, Quality and Hospitality. When the
average scores of the dimensions are evaluated, it is seen that the image of Antalya's
destination is above the good average score except Quality and Hospitality. As a result,
Expo 2016 has a positive contribution to Antalya's destination image.