Halk eğitim merkezlerinde açılan kurslara kursiyerlerin katılma nedenleri ve memnuniyet düzeylerinin incelenmesi: Hozat Halk Eğitimi Merkezi örneği
Reasons for attending courses opened at public education centers and examination of satisfaction levels: The case of Hozat Public Education Center
Yazar: ATTİLA BULUT
Danışman: DOÇ. DR. SABİT MENTEŞE
Munzur Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı / Kamu Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration
Dizin: Destek eğitim programları = Suppord education programs ; Destekleme ve yetiştirme kursları = Support and trainıng courses ; Eğitim yaşantıları memnuniyeti = Training experiences satisfaction ; Mesleki kurslar = Vocational courses

Özet:
Bu araştırmanın amacı, hayat boyu öğrenme kapsamında Halk Eğitimi Merkezlerinin 
açtığı kurslara kursiyerlerin katılma nedenleri ile memnuniyet düzeylerini Hozat Halk Eğitimi 
Merkezi yönünden incelemektir. Araştırmayla var olan durum olduğu gibi tespite yönelik 
olduğundan nicel araştırma yaklaşımlarından ilişkisel tarama modelinde desenlenmiştir. Tezin 
araştırma evrenini, 2021-2022 Eğitim-Öğretim yılında (01.01.2022-30.06.2022 tarihleri 
arasındaki kurslar) Halk Eğitimi Merkezinde açılan kurslara katılan 767 kursiyer, örneklemini 
ise bu kursiyerler arasından ulaşılabilen ve basit tesadüfi örnekleme yöntemi ile seçilen 352 
kursiyer oluşturmuştur. Veriler Millî Eğitim Bakanlığınca Halk Eğitim Merkezlerinde açılan 
kurslara katılan kursiyere yönelik hazırlanıp uygulanan "Kursiyer Memnuniyet Anketi" ve 
"Kursa Katılma Sebepleri/Nedenleri Anketi" aracılığı ile toplanmıştır. Anketler Etik Kurul 
kararı ve ilgili makamlardan gerekli izinler alınarak uygulanmıştır. Anketlerle elde edilen 
verilerin analizinde betimsel istatistiksel teknikler (yüzdelik, frekans, ortalama ve standart 
sapma), değişkenler arasındaki ilişkinin incelenmesinde Pearson Korelasyon Katsayısı, ilişkisiz 
üç ya da daha çok örneklem ortalaması arasındaki farkın anlamlılığını test etmek için ise 
ANOVA'dan yararlanılmıştır. ANOVA test sonuçlarının anlamlı çıkması durumunda ise farkın 
hangi gruplar asında olduğuna ilişkin Post Hoc testi uygulanmıştır. Analiz sonucu kursiyerlerin 
kursa katılma nedenleri puanlarının ortalaması cinsiyet ve eğitim düzeylerine göre anlamlı 
farklılık gösterirken, kurs türü ile daha önce kursa katılma ve katılmama durumuna göre 
puanları arasında anlamlı bir farklılık bulunmamıştır (p<.05). Aynı şekilde kurstan kursiyerlerin 
memnuniyetleri cinsiyete ve eğitim düzeylerine göre puanları arasında anlamlı bir farklılık 
çıkmasına karşılık, diğer demografik özellikler yönünden anlamlı bir farklılık çıkmamıştır 
(p<.05). 
Sonuç olarak; Halk Eğitimi Merkezinin açtığı kurslara kadın kursiyerlerin daha fazla 
ilgi duydukları; kursiyerlerin kursa katılma nedenlerine (X̄=1.5) ve kurstan memnuniyet 
ifadelerine kadınların ve erkeklerin orta (X̄=1.5) düzeyde katıldıkları, bu düzeylerin beklenen 
düzeyler olmadığı, bu nedenle Halk Eğitimi Merkezlerinin amaçlarını gerçekleştirmeye uygun 
niteliklere kavuşturulması için gerekli tedbirlerin mutlaka alınması gerektiği yargısına 
varılmıştır.

Abstract:
For this purpose, Hozat Public Education Center is to examine the lifelong learning 
scope, the reasons for the participation of the trainees to the courses initiated by the Public 
Education Centers and the increase in the user density. The situation with the research is 
designed in the relational scanning model, which is one of the good research approaches, as 
they are for determination. The research dimensions of the thesis consisted of 767 trainees who 
attended the courses opened in the Public Education Center in the 2021-2022 academic year 
(courses between 01.01.2022-30.06.2022), and the research consisted of 352 trainees who could 
be reached among these trainees and selected by simple random process methods. The data 
were collected by the Ministry of National Education with the "Trainee Satisfaction 
Questionnaire" and "Reasons/Reasons for Attending the Course", which were prepared and 
placed for the trainees attending the courses opened in Public Education Centers. 
Questionnaires Ethics Committee decision and necessary permissions from the relevant 
authorities were applied. Descriptive bounds techniques (percentage, frequency, mean and 
standard deviation) were used in the analysis of data obtained by questionnaires, Pearson 
Correlation Coefficient in examining the relationship between variables, and ANOVA was used 
to test the spread of the difference between the mean of three or more unrelated measurements. 
In the case of ANOVA test results, the Post Hoc test was applied regarding the assumption of 
which groups the difference was. While the result of the analysis showed the direction of the 
trainees' reasons for attending the course according to their average gender and educational 
status, it did not come to a conclusion between the type of the course and their scores according 
to the rates of attending or not participating in the course before (p<.05). Likewise, although 
the satisfaction of the trainees had a determinant effect between their scores according to gender 
and education, it did not reach a conclusion within the scope of other demographic 
characteristics (p<.05).
In conclusion; Female trainees are more interested in the courses opened by the Public 
Education Center; It was concluded that the reasons for participating in the course (X̄=1.5) and 
the expressions of satisfaction with the course of the trainees were moderate (X̄=1.5), that these 
levels were not the expected levels, therefore, necessary measures should be taken to ensure 
that the Public Education Centers have the qualifications suitable for realizing their goals.