COVID-19 tanılı hastalara bakım veren hemşirelerin kriz yönetim ve problem çözme becerilerinin değerlendirilmesi
The evaluation of crisis management and problem-solving skills of nurses caring for patients with a COVID-19 diagnosis
Yazar: CANSU KESEMEN
Danışman: PROF. DR. ÜLKÜ POLAT
Gazi Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / İç Hastalıkları Hemşireliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Bakım verenler = Caregivers ; COVID 19 = COVID 19 ; Hastane hemşireleri = Nursing staff-hospital ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Kriz yönetimi = Crisis management ; Problem çözme = Problem solving ; Problem çözme becerisi = Problem solving ability

Özet:
Bu kesitsel tanımlayıcı çalışmanın amacı Covid 19 tanılı hastalara bakım veren hemşirelerin kriz yönetim ve problem çözme becerilerinin incelenmesidir. Çalışmanın evrenini Ankara Şehir Hastanesinde Şubat 2021-Aralık 2021 tarihleri arasında Covid 19 tanılı hastalarına bakım veren hemşireler oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemine; araştırmanın dahil edilme kriterlerine uyan 132 hemşire alınmıştır. Veriler 'Birey Tanıtım Formu', 'Kriz Yönetim Ölçeği'(KYÖ), 'Problem Çözme Envanteri (PÇE)' kullanılarak toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde bağımsız gruplarda t testi ve tek yönlü (One Way-ANOVA) Varyans Analizi, Mann-Whitney U testi, Kruskal Wallis testi, Post-Hoc test Bonferroni testi ve Sperman Korelasyon analizi kullanılmıştır. Çalışmamızda; hemşirelerin yaş ortalaması 27,73±4,78 ve %78,8'i 21-30 yaş aralığında, %75'i kadın, %90,9'unun lisans ve üzeri eğitim aldığı, %31,1'inin evli olduğu, %74,2'sine kriz yönetimi hakkında bilgilendirme yapıldığı bulunmuştur. Hemşirelerin KYÖ toplam puan ortalaması 3,75±0,442, PÇE toplam puan ortalaması 86,32 ±24,420 olup kriz yönetimlerinin iyi düzeyde ve problem çözme becerilerinin ise orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Hemşirelerin tanımlayıcı özelliklerinden çocuk sahibi olma durumu (p=0,029) ve kriz yönetim hakkında bilgilendirilme yapılma durumu (p=0,035) ile KYÖ toplam puan ortalamaları arasında anlamlı bir fark bulunmuştur(p<0,05). Hemşirelerin toplam KYÖ ve PÇE puan ortalamaları arasında istatiksel olarak anlamlı negatif yönlü bir ilişki bulunmuştur. (p<0,05). Bu sonuçlara göre Covid 19 tanılı hastalara bakım veren hemşirelerin daha iyi bir bakım hizmeti verebilmeleri için kriz yönetim ve problem çözme becerilerinin geliştirilmesine yönelik hizmet içi eğitim, seminer vb. eğitim programlarının düzenlenmesi önerilmektedir.

Abstract:
The purpose of this cross-sectional descriptive study is to investigate the crisis management and problem-solving skills of nurses who care for patients with a diagnosis of Covid 19. The population of the study consisted of nurses who provided care to patients diagnosed with Covid 19 between February 2021 and December 2021 in Ankara City Hospital. A total of 132 individuals suitable for the inclusion criteria of the study participated in it. The data of the study was collected using the 'Personal Information Form', 'Crisis Management Scale', and 'Problem Solving Inventory'. For the evaluation of the data, t test and One Way-Anova Analysis, Mann-Whitney U test, Kruskal Wallis test, post-Hoc test Bonferroni test and Sperman Correlation analysis were used in independent groups. In our study, the mean age of the nurses was 27,73±4,78, and 78.8% of them were between the ages of 21 and 30, 75% of them are women, 90.9% of them have an undergraduate degree or above, 31.1% of them are married, and 74.2% of them were informed about crisis management. The mean score of nurses on crisis management scale was 3.75±0.442, and the mean total score on problem solving inventory was 86.32 ±24.420, and it was determined that crisis management was at a good level and their problem-solving skills were at a moderate level.A significant difference was found between the nurses' defining characteristics of having a child (p=0.029) and being informed about crisis management (p=0.035) and the total mean score of crisis management scale (p<0.05).A statistically significant negative correlation was found between the total mean scores of the nurses' crisis management scale and problem solving inventory (p<0,001). According to these results, it is recommended to organize in-service training, seminars, etc. for the development of crisis management and problem-solving skills of nurses who care for patients with a diagnosis of Covid 19, in order to provide a better care service.