Örgütsel vatandaşlık davranışı ve iş tatmini ilişkisi: Eğitim sektörü üzerine bir araştırma
The relation between organizational citizenship behavior and job satisfaction: A research on education sector
Yazar: ESMA DEMİR
Danışman: YRD. DOÇ. DR. İRFAN AKKOÇ
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Eğitim sektörü = Education sector ; Vatandaşlık = Citizenship ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu tezin amacı örgütsel vatandaşlık ile iş tatmini arasındaki ilişkiyi
incelemektir. Çalışanların örgüt için iş görmeleri ve sorumluluk alarak örgüt
performans ve kalitesini artırmak istemeleri, karar alınırken veya fikir üretirken
istekli olmaları, örgüt açısından maddi ve manevi yarar oluşturabilmektedir. Ancak
sarf edilen emeğin karşılığı olmazsa, adil bir politika yoksa ve çalışanların bireysel
amaçları gerçekleşmiyorsa örgütte durmak istemeyeceklerdir. Günümüzde
uluslararası rekabet, iş dünyasında ve kamu kurumlarında hızlı değişmelere neden
olmakta ve nitelikli insan gücünü elinde tutmak isteyen şirketler ve kurumlar için,
çalışanlarının motivasyon algılamalarına dayanan sonuçlar daha bir önem
kazanmaktadır. Bu çalışmada öğretmenlerin örgütsel vatandaşlık algılamalarının, iş
tatmini üzerindeki etkilerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu çalışmanın temel
yöntemi; özel ve kamu kurumlarında çalışan öğretmenlerin örgütsel vatandaşlık
davranışı göstermedeki ilişkisini araştırmak ve bu ilişkinin iş tatmini üzerindeki
etkisini incelemek olmuştur. Tezde, örgütsel vatandaşlık ile ilgili tanımlar, örgütsel
vatandaşlığın boyutları, teorileri, Örgütsel Vatandaşlık Davranışını Ortaya Çıkaran
Faktörler ele alınırken; iş tatmininin tanımı, kuramları, önemi, iş tatminini etkileyen
faktörler, iş tatminsizliği ve sonuçları da ayrıntılı şekilde incelenmiştir. Literatürde
Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, İş Tatmini konuları sıklıkla araştırılan konular
arasındadır. Fakat bu iki konunun eğitim sektöründe uygulanabilirliğini inceleyen
araştırma sayısı oldukça azdır. Bu eksiklikten yola çıkarak bu çalışma planlanmış ve
literatüre katkıda bulunulması amaçlanmıştır.
Anahtar Kelimeler: Örgütsel vatandaşlık davranışı, İş tatmini, Eğitim sektörü

Abstract:
The aim of this thesis was to examine the relationship between job satisfaction
and organizational citizenship is. Employees of an organization to operate in the
organization's performance and to improve the quality of personal responsibility for
wanting to get their work done, the decision-making and new ideas are willing behalf
of the organization financially and morally, would benefit. But money is not given to
the effort, it does not apply a fair policy among employees and employees will not
want to stay in the organization if they fail to individual objectives.Today,
international competition, rapid changes in the business world and public institutions
cause and want store tain skilled man power for companies and institutions, based on
the motivation of employees sensing results are gaining more importance. In this
study, teachers' perceptions of organizational citizenship, job satisfaction was aimed
to reveal the effects on. The basic method of this study, teachers working in private
and public institutions to investigate the relationship in the show organizational
citizenship behavior and jobsatisfaction in this relationship was to investigate the
effect. In this thesis, organizational citizenship definitions related to organizational
citizenship dimensions, theories, Organizational Citizenship Behaviors to realize the
Factors When considering job satisfaction definitions, theories, importance, influence
job satisfaction factors, job dissatisfaction and the results detail has been studied
intensively. In the literature, Organizational Citizenship Behavior, Job Satisfaction 
Among the topics are topics frequently investigated. But these two issues in the
education sector there is very little research that investigates the feasibility. Based on
theses hortcomings, this study was designed and is intended to contribute to the
literature.
Keywords: Organizational citizenship behavior, Job satisfaction, Education
sector.