Kurumsal sosyal sorumluluk : Vestel örneği
Corporate social responsibility : Vestel case
Yazar: AYLİN İBİŞOĞLU
Danışman: DOÇ.DR. ŞÜKRÜ ÖZEN
Başkent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Son yılların en gözde konularından biri olan kurumsal sosyal sorumluluk, örgütlerlepaydasların beklenti ve çıkarlarının, dengeli bir biçimde karsılanmasını öngörmektedir. Bukonuyla ilgili literatürde pek çok çalısma yapılmıstır. Ancak kurumsal sosyal sorumluluk ileilgili yapılan çalısmalara bakıldıgında, kurumsal sosyal sorumlulugun sirketler ve belirlipaydas grupları açısından ele alındıgı, sirketlerin çesitli birimlerinin bulundugu yerlesimyerlerindeki yerel halkla olan iliskilerinin üzerinde çok durulmadıgı görülmektedir. Bueksiklikten hareket ederek; firma ve yerel halk bir arada ele alınmıs, halkın istekleri ve bunungerçeklestirilme durumu ile firmanın yaptıkları ve kendini gördügü konum irdelenmeyeçalısılmıstır.Bu çalısmanın amacı; kurumsal sosyal sorumluluk kavramının, Manisa halkının veVestel firmasının bakıs açılarından, algılanma biçimini ve derecesini göstermektir. Ayrıca,Manisa halkının, Vestel ile ilgili düsünceleri, Vestel firmasının sosyal sorumluluk adınayaptıkları, halkın buna tepkisi ve beklentileriyle ilgili, firmada önceden çalısan kisilerle ve suanda çalısmaya devam eden personelle, görüsmeler yapılmıstır. Firmanın kendini yeterligörüp görmedigini anlamak için de, firmayla görüsülmüstür. Yapılan görüsmelere, içerikçözümlemesi yöntemi uygulanmıs, olusturulan kodlar tablolastırılmıstır.Ulasılan bulgulara göre; Manisa halkının; kurumsal sosyal sorumluluk kavramınınfarkında oldugu, firmanın sosyal sorumluluk adına yaptıklarını memnuniyetle karsıladıgı,ancak yeterli görmedigi ortaya çıkmıstır. Ayrıca kurumsal sosyal sorumluluga bakıs açısı,firmayla bireyin birebir iliskisine göre sekillenmektedir. Görüsmelerden, Vestel firmasının,sosyal sorumluluk adına yaptıgı çalısmalarda kendini yeterli gördügü anlasılmıstır. Paydastaleplerini belirlemeden, sorumluluk adına yapılan çalısmaların çok tatmin edici olmadıgı,paydaslarla saglıklı iletisim kurmadan bu konuda basarılı olunamayacagı sonucunavarılmıstır.

Abstract:
Corporate social responsibility as the most remarkable subject of the recent yearsenvisions the organizations? and shareholders? expectations and benefits to be met in abalanced way. Many works related to this subject has been done in literature. Yet, it isunderstood from the works related to corporate social responsibility that, corporate socialresponsibility is held in respect to the companies and known shareholders, but not with thelocal inhabitants who live in the places where various branches of the companies take place.Acting in terms of this shortcoming, company and local inhabitants are held together,moreover the situation between the wishes of the inhabitants and the state of their being cometrue and the acts of the company and the state which the company sees itself in is analyzed.Objective of this work is to present the perception form and degree of corporate socialresponsibility concept from angle of Manisa inhabitants and Vestel Company. In addition,interviews have been executed with individuals previously worked and presently workingpersonel in the company about the ideas of Manisa inhabitants about Vestel, performancesrealized by Vestel in name of social responsibility, response and expectations of inhabitants.In order to understand if the company evaluating itself as sufficient or not, was interviewedwith vice chairman of Vestel. The content analysis approach is applied to the interviews, thecodes formed are tabled.According to the findings, it is concluded that Manisa inhabitants are aware of thecorporate social responsibility concept, welcomed to the performances of the company inname of social responsibility but not found enough sufficient. Besides, the point of view to thecorporate social responsibility is shaped according to the direct relation between the companyand the person. From the interviews it is understood that Vestel Company sees itself sufficientin the works on social responsibility. It is concluded that the works done in behalf ofresponsibility without determining the needs of the shareholders is not very satisfactory, itwill be impossible to be successful on this subject without making a good contact with theshareholders.