Akaryakıt sektöründeki çalışanların iş tatmini ile yöneticilerin algılanan liderlik stilleri arasındaki ilişki üzerine bir araştırma
An investigation on the relationship between business satisfaction of people in the fuel sector and leadership styles determined by administrators
Yazar: SERHAT DEMİR
Danışman: PROF. DR. EVREN AYRANCI
İstanbul Arel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Akaryakıt istasyonları = Gas station ; Liderlik = Leadership ; Yöneticiler = Managers ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu araştırmada liderliğin iş tatmini üzerindeki etkisinin incelemesi
amaçlanmıştır.
Bu kapsamda İstanbul ilinde akaryakıt sektöründe faaliyet gösteren
firmaların personelleri üzerinde iş tatmini seviyeleri ve algıladıkları liderlik
özellikleri ölçülmeye çalışılmıştır.
Bu çalışmada öncelikle iş tatmini ve liderlik konuları hakkında detaylı
literatür taraması yapılmış ve elde edilen bilgiler düzenlenerek genel çerçeve
oluşturulmuştur. Çalışmamızın birinci bölümünde iş tatmini ile ilgili kaynaklar
taranarak iş tatmininin kavramı, önemi, iş tatminini etkileyen faktörler ve
teorik yaklaşımlar gibi bilgiler ele alınmıştır. Liderlik adlı ikinci bölümde ise
ilgili çalışmalar taranarak liderlik kavramı, tarihsel gelişimi, liderlik tarzları ve
liderlik ile ilgili yaklaşımlar gibi kavramsal bilgilere yer verilmiştir.
Çalışmamızın üçüncü ve son bölümü olan uygulama kısmında ise EK
1'de yer alan ve hazırlamış olduğumuz iş tatmini ve liderlik stili anketi bir pilot
çalışma ile eksiklikler, hatalar v.b giderilerek ana çalışmaya geçilmiş, teorik ve
uygulamalı olarak katılımcılara uygulanmıştır. 12 farklı akaryakıt istasyonunda
çalışan toplamda 85 tane personele uygulanan anketten sonra toplanan verilerin
IBM SPSS Statistics 21.0 programında değerlendirilmesi ile personellerin iş
tatmini ve algıladıkları liderlerlik stili üzerinde pozitif ve anlamlı etkileri
olduğunu gösterir şekilde sonuçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler: İş Tatmini, Liderlik, Algılanan Liderlik Stilleri

Abstract:
In this research it is aimed to examine the effect of the leadership on job
satisfaction.
In this context, it has been tried to measure the job satisfaction levels
and the leadership qualities perceived by the firms operating in the fuel sector
in Istanbul.
In this study, firstly a detailed literature search on job satisfaction and
leadership topics was made and the obtained information was edited to form a
general framework. In the first part of our study, resources related to job
satisfaction were examined and information such as the concept of job
satisfaction, factors affecting job satisfaction, and theoretical approaches were
discussed. In the second part called Leadership, related works are examined
and conceptual information such as leadership concept, historical development,
leadership styles and leadership related approaches are given.
In the third and final part of our study, the first part of the study was a
pilot study on the job satisfaction and leadership style questionnaire, which
was prepared in Annex 1, and the main work was done by eliminating the
deficiencies and mistakes and applied theoretically and practically. A total of
85 employees working at 12 different gas stations were surveyed after the
questionnaire which was collected and evaluated in the IBM SPSS Statistics
21.0 program. This resulted in a positive and significant effect on staff
satisfaction and perceived leadership style.

Key words: Job Satisfaction, Leadership, Perceived Leadership Style