Bilinçli farkındalık düzeyinin kriz yönetimi algısı üzerindeki etkisi: Sağlık sektöründe bir araştırma
The effect of conscious awareness level on crisis management perception: A research in the health sector
Yazar: ŞEVVAL ALTUNTAŞ
Danışman: PROF. DR. ÖZLEM KUNDAY
Yeditepe Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Krizler, insanların yaşamında karşılaşabilecek oldukları kaotik durumlardır ve
karmaşa yaratırlar. Krizler yönetilebilir olgulardır, planlama yapılabilir, hasar tespiti, doğru
bilgiye erişim, onarım süreci, açıklık, şeffaflık, güvenilirlik ve yeri geldiğinde "özür
dilemek" ile krizler kontrol edilebilir ve yönetilebilir. Sağlık çalışanlarının da, çalışma
hayatları süresince birçok kez krizlerle karşı karşıya geldiklerini söylemek mümkündür.
Bilinçli farkındalık, şimdiki zamanda yaşanan ve çevremizde gerçekleşen durumlara
dikkatini verebilme yetisidir. Böylelikle gerçekleri, olduğu gibi anlayabilir ve bu
farkındalıkla içinde bulunduğumuz kriz durumlarında da neler yapabileceğimizi
keşfedebiliriz. Bu çalışmada, sağlık kurumlarında emek arz eden sağlık çalışanlarının,
karşılaştıkları kriz anlarını algılayabilmek temelinde, bilinçli farkındalığın etkilerini
gözlemlenmektedir. Literatür incelendiğinde, bilinçli farkındalık uygulamalarının kriz
yönetimi üzerindeki etkileri hakkında yeterli araştırmanın olmadığı dikkat çekmektedir. Bu
nedenle çalışmada elde edeceğimiz sonuçlar ile sağlık çalışanlarının karşılaştıkları krizler
üzerinde algısı süreçlerine katkı sağlamak amaçlanmaktadır. Araştırmanın örneklemini,
İstanbul ilinde bulunan 2 özel hastanenin, 370 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Bu
araştırmada, "Kişisel Bilgi Formu", "Bilinçli Farkındalık Ölçeği" ve "Kriz Yönetimi Ölçeği"
kullanılarak elde edilen veriler, SPSS programı kullanılarak istatiksel testlere tabi
tutulmuştur. Araştırmada, sağlık çalışanlarında bilinçli farkındalık uygulamalarının kriz
yönetimi üzerinde anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna varılmıştır. Sağlık çalışanlarının
bilinçli farkındalık düzeylerinin yüksek olmasının, kriz yönetimi üzerine olumlu faydaları
olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Sağlıkta Bilinçli Farkındalık, Kriz Yönetimi Algısı, Sağlık
Çalışanlarının Dayanıklılığı, Etkili Kriz Stratejileri

Abstract:
Crises are chaotic situations that people may encounter in their lives and create
confusion. Crises are manageable phenomena, they can be controlled and managed through
planning, damage assessment, xort h to accurate information, repair process, openness,
transparency, reliability and "apology" when necessary. It is possible to say that healthcare
workers also face crises many times during their working lives. Mindfulness is the ability to
pay attention to the situations that are happening in the present and around us. In this way,
we can understand the facts as they are and with this awareness, we can discover what we
can do in the crisis situations we are in. In this study, the effects of mindfulness are observed
on the basis of being able to manage and cope with crisis moments encountered by healthcare
professionals working in healthcare institutions. When the xort hisxe is examined, it is noted
that there is not enough research on the effects of mindfulness practices on crisis
management. xort his reason, the aim of this thesis is to contribute to the management
processes of the crises faced by healthcare professionals with the results we obtained in this
study. The sample of the research consists of 370 healthcare workers of 2 private hospitals
in Istanbul. In this research, the "Personal Information Form", "Conscious Awareness Scale"
and "Crisis Management Scale" are used and cellected data is analyzed using the SPSS
program. The study shows that mindfulness practices in healthcare professionals have a
significant relationship with crisis management. It has been determined that high levels of
mindfulness of healthcare professionals have positive benefits on crisis management.
Keywords: Mindfulness in Healthcare Crisis. Management Skills, Healthcare
Professionals' Resilience, Effective Crisis Strategies