Kişilik sinizminin örgütsel sinizm üzerinde etkisi: Antalya'daki A grubu seyahat acentalarında bir uygulama
Personality cynicism of influence on organizational cynicism: An application in group A travel agencies in Antalya
Yazar: SÜNDÜS GEDİK
Danışman: DOÇ. DR. V. RÜYA EHTİYAR
Akdeniz Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Antalya = Antalya ; Kişisel sinizm = Personal cynicism ; Seyahat acenteleri = Travel agencies ; Seyahat acenteleri = Travel agencies ; Sinizm = Cynicism ; Çalışanlar = Workers ; Örgütsel sinizm = Organizational cynicism

Özet:
Bu çalışmada kişilik sinizmi ile örgütsel sinizme ilişkin kavramsal bilgilere yer verilerek Antalya'daki A gubu seyahat acentaları çalışanlarının kişilik sinizminin örgütsel sinizm üzerinde etkisi araştırılmıştır. Kişilik sinizmi ve örgütsel sinizm ile demoğrafik özelliklerin farklılık analizleri yapılmıştır. Çalışmada öncelikle konuyla ilgili araştırma yapılmış sonra türkçe kaynaklar incelenmiş, yabancı kaynakların çevirileri tamamlanmıştır.
Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci ve ikinci bölümde sinizm ve örgütsel sinizm ile ilgili bilgi verilmiş, üçüncü bölüm olan araştırma kısmında ise verilerin analizleri gerçekleştirilmiştir. Alan olarak Antalya'da faaliyet gösteren A Grubu Seyahat Acentaleri tercih edilmiştir. Anket acenta çalışanlarının demografik özelliklerini, kişilik sinizmini ve örgütsel sinizm düzeylerinin tespit edilmesini sağlayacak soruların bulunduğu 3 bölümden oluşmaktadır.
Elde edilen bulgulara göre, bağımsız değişken kişilik sinizmi verileri ile bağımlı değişken örgütsel sinizm verileri normal dağılım göstermemektedir. Örgütsel sinizm ile kişilik sinizmi arasında orta seviyede ve pozitif yönde anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Araştırmanın bağımsız değişkeni kişilik sinizmindeki değişim araştırmanın bağımlı değişkeni örgütsel sinizmdeki değişimi açıklamaktadır. Seyahat acentası çalışanlarının kişilik sinizmi, örgütsel sinizm düzeylerini pozitif yönde etkilemektedir. Kişilik sinizmi ve örgütsel sinizm düzeylerine cinsiyet, yaş, sektör deneyimi, çalışma süresi gibi demografik özelliklerin anlamlı bir farklılık göstermediği; eğitim, kadro durumu ve çalışma pozisyonu gibi demografik özelliklerin ise anlamlı bir farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.



Anahtar Kelimeler: Kişilik Sinizmi, Örgütsel Sinizm, Seyahat Acentası.

Abstract:
In this study, the influence of personality cynicism of group A travel agencies' employees
in Antalya on organizational cynicism has been researched by giving place to conceptual
information about personality cynicism and organizational cynicism. The diversity analysis
between personality cynicism and organizational cynicism with the demographic
characteristics has been done. In the study, primarily a research has been done, afterwards
Turkish resources were studied and the translations of foreign resources were completed.
The study consists of three parts. The first and second section provide information about
cynicism and organizational cynicism and in the third section, which is the research section,
analysis of data was conducted. Group A Travel Agencies operating in Antalya are preferred
as the research field. The survey consists of 3 sections with questions that allow the detection
of levels of personality and organizational cynicism, and the demographics of the agency
staff.
According to the results, personality cynicism, which is the independent variable data and
organizational cynicism, which is the dependent variable data, do not have a normal
distribution. A moderate and positive relationship between organizational cynicism and
personality cynicism has been detected. A change in the independent variable of this research
which is the organizational cynicism, is explained by the change in dependent variable which
is the personality cynicism. The personality cynicism levels of travel agency employees has a
positive effect on the organizational cynicism levels. It has been seen that demographic
characteristics such as gender, age, sector experience, working time, etc. do not show a
significant difference whereas demographic characteristics such as education, staffing,
working conditions, etc. showed a significant difference was reached.