Hemşirelerin psikolojik güçlendirme düzeyleri ile duygusal emek davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi
Examining the relationship between nurses' psychological empowerment levels and emotional labor behaviors
Yazar: PINAR YAZAR
Danışman: PROF. DR. FİLİZ KANTEK
Akdeniz Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Yöneticiler İçin İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Duygusal emek = Emetional labor ; Hastane hemşireleri = Nursing staff-hospital ; Psikolojik güçlendirme = Psycholojical empowerment

Özet:
ÖZET
Amaç: Bu araştırmada hemşirelerin Psikolojik Güçlendirme Düzeyleri İle Duygusal Emek davranışları arasındaki ilişkininin belirlenmesi amaçlanmıştır.
Yöntem: Bu araştırma, hemşirelerin psikolojik güçlendirme düzeyleri ile duygusal emek davranışları arasındaki ilişkiyi tanımlayıcı bir yaklaşımla incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir Araştırma Antalya İl merkezinde hizmet veren Üniversite Hastanesinde Eylül 2021-Kasım 2022 yılları arasında yapılmıştır. Araştırmanın evrenini, Antalya Akdeniz Üniversitesi Hastanesinde çalışan hemşireler oluşturmaktadır. Araştırma verileri, hemşirelerin sosyo-demografik ve mesleki özelliklerinin yer aldığı 8 sorudan oluşan "Kişisel Bilgi Formu"  likert yapıda 24 maddeden oluşan ''Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeği''ve likert yapıda 12 sorudan oluşan "Psikolojik güçlendirme ölçeği" ile toplanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler free trial version of SPSS Statistics (Statistical Package for Social Sciences) for Windows 25.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir.
Bulgular: Araştırmada kullanılan ölçeklerin alt boyut puan ortalamaları incelendiğinde, Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeğinde puan ortalaması 3,79 ve Psikolojik Güçlendirme Ölçeğinde puan ortalaması 4,95 olarak belirlenmiştir. Hemşirelerin duygusal emek davranışı ile anlamlılık boyutu arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü (r=0,452, p<0,01), hemşirelerin duygusal emek davranışı ile etki boyutu arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü (r=0,373, p<0,01), hemşirelerin duygusal emek davranışı ile yeterlilik boyutu arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü (r=0,390, p<0,01), hemşirelerin duygusal emek davranışı ile psikolojik güçlendirme arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü (r=0,437, p<0,01) bir ilişki tespit edilmiştir. 
Sonuç: Yapılan istatistiksel analiz sonucunda hemşirelerin tüm ölçek alt boyutlarında duygusal emek davranışı ile psikolojik güçlendirme arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü (r=0,437, p<0,01) bir ilişki tespit edilmiştir.

Abstract:
ABSTRACT
Objective: The aim of this study is to determine the relationship between nurses' Psychological Empowerment Levels and Emotional Labor behaviors.
Method: This research was conducted with a descriptive approach to examine the relationship between nurses' psychological empowerment levels and emotional labor behaviors. The study took place between September 2021 and November 2022 at the University Hospital in Antalya, Turkey. The population of the study consisted of nurses working at Antalya Mediterranean University Hospital. Data for the research were collected using a "Personal Information Form" comprising 8 questions about nurses' socio-demographic and professional characteristics, the "Emotional Labor Behavior Scale" consisting of 24 items in Likert scale, and the "Psychological Empowerment Scale" consisting of 12 items in Likert scale. The data obtained in the research were analyzed using the free trial version of SPSS Statistics for Windows 25.0.
Findings: When the sub-dimension mean scores of the scales used in the research were examined, the average score for the Emotional Labor Behavior Scale was 3.79, and for the Psychological Empowerment Scale, it was determined as 4.95. A statistically significant and positively correlated relationship was found between nurses' emotional labor behavior and the dimension of significance (r=0.452, p<0.01), between nurses' emotional labor behavior and the dimension of impact (r=0.373, p<0.01), between nurses' emotional labor behavior and the dimension of competence (r=0.390, p<0.01), and between nurses' emotional labor behavior and psychological empowerment (r=0.437, p<0.01).
Conclusion: Statistical analysis revealed a statistically significant and positively correlated relationship between nurses' emotional labor behavior and psychological empowerment in all sub-dimensions of the scales.