KOBİ lerde sosyal medya kullanımı: Erzurum ili üzerine inceleme
Use of social media in smes: Erzurum on the review
Yazar: ÖZLEM DENİZ DUMAN
Danışman: PROF. DR. UĞUR YAVUZ
Atatürk Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Gazetecilik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Gazetecilik = Journalism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Erzurum = Erzurum ; KOBİ = Small and Medium Sized Firms ; Medya = Media ; Medya ilişkileri = Media relations ; Pazarlama = Marketing ; Reklamlar = Advertisements ; Sosyal medya = Social media ; Tanıtım = Promotion ; İşletmeler = Businesses

Özet:
Araştırmamız tüm ülke ekonomilerinin yapı taşı niteliğini taşıyan KOBİ'lerin 
sosyal medya kullanım amaçlarını, sosyal medya kullanımının KOBİ'lere katkılarını ve 
zararlarını incelemek amacı ile yapılmıştır. Dolayısı ile öncelikle KOBİ'leri tanımak 
adına ülkelerce hatta bölgelerce yapılmış olan çeşitli tanımlamalar derlenmiştir. Bu 
tanımlar kapsamında genel geçer bir KOBİ tanımlaması elde etmek amacı ile belirlenen 
çeşitli ölçeklerden de yararlanılmıştır.
Bu amaçla, öncelikle KOBİ'leri tanımaya yönelik olarak KOBİ'lerin kuruluş 
amaçları, ülkelere göre değişimleri incelenmiştir. Ayrıca KOBİ'lerin yaşadığı 
finansman, yönetim ve organizasyon, üretim, pazarlama, ihracat, AR-GE, teknoloji, 
rekabet ve personel sorunları değerlendirilmiştir. Sosyal medyayı dijital ortamdaki 
mecralardan ayıran pek çok farklı özelliğinin olduğu bilinmektedir. Sosyal medya 
kullanımına dair sonuçlara ulaşabilmek için öncelikle sosyal medyanın özellikleri, 
türleri, tarihçesi incelenerek, Türkiye'deki sosyal medya kullanımı belirtilmiştir.
Bu çalışmada Erzurum ilindeki KOBİ'lerden araştırmaya katılanların KOBİ'lerde 
sosyal medya kullanımı ile ilgili görüşlere katıldıkları görülmektedir. Erzurum ilindeki 
KOBİ'lerin sosyal medya kullanımı konusunda bilgi sahibi olduğu, fakat sosyal 
medyanın pazarlama, reklam, tanıtım gibi yönlerini yeterince kullanmadığı tespit 
edilmiştir. Sosyal medya kullanım ölçeğine verilen cevaplarla sosyo-demografik 
özellikler arasında anlamlı ilişkiler saptanmıştır.

Abstract:
In our research all the country's economy, SMEs are the building blocks of the 
intended use of social media, the use of social media contributions and reviewed with 
the aim to examine the disadvantages of SMEs. Therefore, even countries that have 
been made on how to understand the various definitions of SMEs primarily area has 
been compiled.These definitions are generally accepted within the scope of the 
definition of an SME is determined with the aim to obtain benefited from various scales.
Primarily for SMEs in order to gain a general definition of SMEs to recognise the 
establishment of SMEs, changes according to the country were investigated. Also 
experienced by SMEs finance, management and organization, production, marketing, 
export, technology, competition, and personnel issues have been evaluated.
Social media in the digital environment feature that distinguish it from many 
different media is known to be. In order to reach conclusions on the use of social media 
social media properties, types, history by examining the use of social media in Turkey 
was mentioned.
In this study, respondents from SMEs in the province of Erzurum in SMEs related 
to join to view it is observed that the use of social media. SMEs in the province of 
Erzurum are knowledgeable about the use of social media, but social media marketing, 
advertising, promotion aspects such as not using enough of was identified. Social media 
usage with the answers given on the scale of socio-demographic variables, significant 
relationships were identified between.