Kurumsal kaynak planlama (erp) sisteminin seçimi, kurulumu ve erp kullanıcı firmaların sistemden beklentilerinin analizi
Installation and selection of enterprice resource planning (erp) and analyze of erp user companies' expectations from the system.
Yazar: SEYİD AĞAYEV
Danışman: DOÇ.DR. ABDULLAH ERSOY
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Kurumsal Kaynak Planlama yazılımları, işletmelerin bütün fonksiyonlarını,iş ve bilgi akışlarını tek bir sistemde entegre bir şekilde yürütülmesini sağlar.Bu sistem çerçevesinde, işletmenin kaynakları en verimli şekilde kullanılır.Böylelikle; planlama, kontrol ve geleceğe dair tahminler daha kolay yapılır.ERP sistemlerinin yararlarını ve sakıncalarını değerlendiren işletme, busistemi kullanmaya karar verirse, önce ERP paketi seçilir, daha sonra sistemkurulmaya başlanır. Piyasada yüzlerce ERP yazılımının bulunduğu gözönüne alınırsa bir işletmenin en yüksek verimi alacağı sistemi seçmesi büyükönem kazanmaktadır. Sistemin doğru olarak seçilmesi ERP projesininbaşarıya ulaşması için yeterli olamamaktadır. Sistemin doğru bir şekildekurulması da kritik bir önem taşır. Seçim ve kurulum süreçlerini başarıylagerçekleştiren işletmeler arzu ettikleri etkinlik ve rekabet güçlerineulaşabilmektedir.Bu çalışmada; Türk Firmalarının Kurumsal Kaynak Planlama sistemlerinihangi etkinlikle uyguladıklarının, sistemlerinden bekledikleri verimi alıpalmadıklarının bir anket çalışması ile incelenmesi amaçlanmıştır. Bununlabağlantılı olarak, kurulum sürecinin başarılı olması için gereken faktörlerinirdelenmesi hedeflenmiştir. Kurulum sürecinin başarısını etkileyen faktörlereişletmeler tarafından yüksek önem verilmesine rağmen, bu faktörler yeterincegerçekleşmemiştir. Başarılı kurulum için en önemli faktör üst yönetimin veçalışanların katılımı, desteği olduğu belirlenmiştir. Diğer faktörler; projeyönetimi, yazılım/donanım uygunluğu, danışmanlık firması desteği, işsüreçlerinin yeniden yapılandırma, eğitim ve verilerin doğruluğu şeklindesıralanabilir.

Abstract:
Enterprise Resource Planning (ERP) solutions provide execution of alloperations, workflow and information flow on an integrated basis.Organization resources can be used in an efficient way with this system?sframe. So, planning, control and estimates related to the future can beperformed easier.The organizations evaluate the advantages and disadvantages of theERP then if they decide to establish it, firstly ERP package selection isperformed and after that the implementation of the system is commenced. Ifthe possibility of the hundreds ERP software on the market is taken intoconsideration, the selection of the system in which the organization will makemaximum efficiency is being became more important. Selecting the right ERPsystem for the organizations is not enough for being successful. Rightimplementation is also critical step. When selection and implementationprocesses are handled successfully, organizations mostly achieve deservedcompetitive advantage and efficiency in the market.In this study, it was aimed to investigate whether Turkish organizationsimplement ERP effectively and the system performance meet theirexpectations or not, through a survey. In this manner, critical success factorsin ERP implementation were examined. Although, the importance of thecritical success factors were accepted by organizations, these factors havenot been realized adequately. In the implementation success, topmanagement support and company-wide support were determined as themost important factors. Other factors can be ranged as; project management,suitability of hardware/software, software vendor support, business processreengineering, training and data accuracy.