Kamu politikalarında dijital dürtme: Uygulama örnekleri
Digital nudging in public policies: Practice samples
Yazar: WAHIDULLAH MUBASHIR
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEMA MÜGE ÖZDEMİRAY
Necmettin Erbakan Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration

Özet:
Teknoloji çağında insanlara ulaşmada, insan davranışlarına yön vermede, onları kendileri ve
toplum için daha faydalı karar ve tercihlere yönlendirmede dijital dürtme anlayışı giderek önem
kazanmaktadır. Dijital dürtme; davranışsal iktisattan elde edilen içgörülerden faydalanarak
dijital ortamdaki unsurlar yardımıyla kullanıcı davranışını arzu edilen hedefe doğru
yönlendirerek birey ve toplum refahını artırmayı hedefleyen bir yöntemdir. Günümüzde
gündelik hayatta; alışveriş, sağlık hizmetleri, yemek seçimleri ve seyahat planları gibi pek çok
karar çevrimiçi olarak alınmaktadır. Bu nedenle; politika yapıcılar, iletişimciler, tasarımcılar için
bireylerin davranışları hakkında bilgi edinmelerinin yolu dijital ortamlarda verilen kararların
analizinden geçmektedir. Bireylerin sınırlı rasyonalitesi ile pek çok faktörün etkisinde karar
vermesi, onları rasyonel kararlardan uzaklaştırabilmektedir. Özellikle dijital ortamda bireyler
eksik kararlar vermeye eğilimlidir. İnternette mevcut olan çok miktarda bilgi nedeniyle, bireyler
çoğu zaman optimal bir seçeneğe ulaşmak için ilgili tüm detayları işlemekte başarısız olmaktalar.
Bunun yerine, genellikle ekranlar üzerinde aceleci ve otomatik bir şekilde karar almaktadırlar.
Kamu otoritelerinin bireylerin çevrim içi karar alma ortamlarını birer seçim mimarı olarak
şekillendirmesi olarak ifade edilebilecek dijital dürtme ile bireyler hem bireyin hem de toplumun
refahını artıracak şekilde rasyonel karara yönlendirilebilmektedir. Aynı zamanda dijital
ortamlar, dürtme için çeşitli avantajlar sunmakta; sürecin daha kolay, daha hızlı ve daha ucuza
işlemesini sağlamaktadır. Bu tespitten yola çıkarak ilgili tez çalışmasının amacı; Türkçe alan
yazında henüz yeterli sayıda çalışma bulunmayan dijital dürtme kavramını, dünyadan örneklerle
irdelemektir.
Anahtar kelimeler: Kamu politikaları, Dürtme, Dijital dürtme

Abstract:
In the technology era, the digital nudging approach is increasingly becoming important in
reaching people, directing human behavior, and directing them to more beneficial decisions and
preferences for themselves and society. Digital nudge: It is a method that aims to increase
individual and social welfare by directing user behavior towards the desired goal with the help of
elements in the digital environment by making use of the insights obtained from behavioral
economics. In today's daily life, many decisions are made online, such as shopping, healthcare,
food choices, and travel plans. Because for policymakers, communicators, and designers, the way
to obtain information about the behavior of individuals is through the analysis of decisions made
in digital environments. Individuals' limited rationality and decision-making under the influence
of many factors can distract them from rational decisions. Especially in the digital environment,
individuals tend to make incomplete decisions. Due to the vast amount of information available
on the Internet, individuals often fail to process all the relevant details to arrive at an optimal
option. Instead, they often make hasty and automated decisions on screens. With the digital
nudge, which can be expressed as the shaping of individuals' online decision-making
environments as choice architects by public authorities, individuals can be directed to rational
decisions in a way that will increase the welfare of both the individual and the society. At the same
time, digital media offers various advantages for nudging; It makes the process easier, faster, and
cheaper. Based on this determination, the aim of the thesis study is this study aims to examine the
concept of digital nudging, with examples from the world, which does not have sufficient number
of studies in the Turkish literature.
Keywords: Public policies, Nudge, Digital nudge