Örgüt içi iletişimde iş tatminini etkileyen boyutların analizi: Aydın Emniyet Teşkilatı örneği
Analysis of the dimensions affecting job satisfaction in inter organizational communication: Aydın security organization example
Yazar: OĞUZ UĞURLU
Danışman: DOÇ. DR. ASLI İCİL TUNCER
Aydın Adnan Menderes Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations ; İletişim Bilimleri = Communication Sciences
Dizin: Kurumsal iletişim = Corporata communication ; Örgüt içi iletişim =

Özet:
Bu araştırmanın temel amacı örgüt içi iletişimin, iş tatminine ve personellerin iş
motivasyonuna etkisinin analiz edilmesi olarak belirlenmiştir. Bu amacın yanı sıra aynı
zamanda, örgüt içi iletişimin emniyet teşkilatında ne tür yansımalarının olduğu bu araştırma
kapsamında değerlendirilmeye dahil edilmiştir. Araştırmanın amacını gerçekleştirmek için
Aydın Emniyet Teşkilatı seçilmiştir. Araştırmada birebir mülakat yöntemi kullanılmıştır.
Çalışmada tatminini etkileyen hususlar, bireysel(yaş, cinsiyet, medeni durum, çalışanın
kişisel özellikleri) ve örgütsel (ücret, çalışma şartları, işin kendisi ve nitelikleri, terfi,
çalışma arkadaşları, yönetim, denetim, motivasyon, takdir edilme) olarak iki başlık altında
değerlendirilmiştir. Yaş faktörünün iş tatmini ile doğru orantılı olduğu, kişilerin terfi
olanaklarının artması, tecrübelerinin artması ile işlerinden daha fazla tatmin oldukları
sonucuna varılmıştır. Cinsiyet ve medeni durum ile iş tatmini arasında herhangi bir bağ
olduğu sonucuna ulaşılamamıştır. Çalışan kişilerin beceri, yetenek ve topluma uyumu gibi
hususlar, iş tatminlerinin farklılaşmasına neden olmaktadır. Örgütsel faktörler anlamında
konuyu ele aldığımızda ise kişinin aldığı ücretin yeterli olması ve çalışma koşullarının
iyileştirilmesi, işin kendisinin ilgi çekici olması gibi durumlarda iş tatmininin artmasında
olumlu etki yapmaktadır. Ayrıca terfi durumunun adaletli yapılması da çalışanlarının iş
tatminini arttırıcı etki yapmaktadır. Bunların yanı sıra kişinin çalışma arkadaşları ile
ilişkilerinin iyi olması, yöneticilerin çalışanların fikirlerine değer vermesi ve dikkate alması,
demokratik denetimlerin yapılması, motivasyonlarının arttırılmasına yönelik çalışmalar ve
takdir edilme durumları da çalışanların iş tatminlerini arttırıcı unsurlar olarak göze
çarpmaktadır.

ANAHTAR SÖZCÜKLER: Emniyet Teşkilatı, İletişim, Motivasyon, Örgüt İçi İletişim, Örgüt İçi İş Tatmini.

Abstract:
The main purpose of this research is to analyze the effect of intra-organizational
communication on job satisfaction and job motivation of employees. In addition to this
purpose, it has also been included in the evaluation of the kind of reflections of intraorganizational communication in the police department within the scope of this research. In
order to realize the purpose of the research, Aydın Police Department was selected. In the
research, one-on-one interview method was used. Impact of satisfaction in work, to the
extent that the individual(age, gender, marital status, the employee's personal
characteristics) and organizational (wages, working conditions, and qualifications the work
itself, promotion, coworkers, management, supervision, motivation, appreciation) as are
considered under two main headings. It was concluded that the age factor is directly
proportional to job satisfaction, and that people are more satisfied with their jobs with the
increase in promotion opportunities and the increase in their experience. It has not been
concluded that there is any Dec between gender and marital status and job satisfaction.
Issues such as skills, abilities and adaptation of working people to society cause job
satisfaction to differ. When we consider the issue in terms of organizational factors, it has a
positive effect on increasing job satisfaction in cases where the wage received by the person
is sufficient and the working conditions are improved and the job itself is interesting. In
addition, making the promotion status fair also has an effect on increasing the job
satisfaction of its employees. In addition, the person have a good relationship with
colleagues, employees and managers to consider and to give value to the ideas of
Democratic control of the situations that employees are to be commended for the
improvement of work motivation and job satisfaction stands out as an enhancing factor.

KEYWORDS: Communication, Intra-Organizational Communication, Intra-Organizational Job Satisfaction, Motivation, Police Department.