Uluslararası işletmelerde algılanan yönetici desteği ve tükenmişlik sendromu: Şırnak ili örneği
The perceived supervisor support and burnout syndrome in international business: Şırnak case
Yazar: ABDULLAH DENİZ
Danışman: DOÇ. DR. SÜREYYA ECE
Şırnak Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Maliye = Finance

Özet:
Küreselleşen günümüz dünyasında uluslararası işletmelerin yoğun bir rekabet içinde
bulunmaları beklenen bir durumdur. Uluslararası işletmelerin bu yoğun rekabet ortamında
tutunabilmeleri için doğru bir stratejiye sahip olmaları gerekmektedir. İşletmelerin en
temel varlıklarından olan insan kaynaklarını doğru bir strateji ile yönetmeleri rekabet
noktasında işletmeye rakiplerine göre önemli bir avantaj kazandırabilmektedir.
İşletmelerin çalışanlarına yönetici kanallarıyla maddi, manevi veya duygusal yönden
destek olmaları, çalışanları işletmeyi sahiplenme noktasında daha duyarlı davranmalarını
sağlamasının yanı sıra çalışanların yaşadıkları tükenmişlik sendromunu azaltabilmektedir.
Bu araştırmanın amacı, rekabetin yoğun olduğu uluslararası arenada faaliyet gösteren
işletme çalışanlarının yaşaması muhtemel tükenmişlik sendromlarının algıladıkları
yönetici desteğinden nasıl etkilendiğini göstermektir.
Şırnak ilinde faaliyet gösteren uluslararası işletmelerde çalışan 127 personelin katılımı ile
yapılan bu araştırma sonucunda; algılanan yönetici desteğinin, çalışanların tükenmişlik
sendromunun alt boyutu olan duygusal tükenme üzerinde negatif yönde anlamlı bir etkisi
olduğu görülmüştür. Algılanan yönetici desteğinin, çalışanların tükenmişlik sendromunun
alt boyutu olan duyarsızlaşma üzerinde negatif yönlü ancak anlamlı olmayan bir etkiye
sahip olduğu görülmüştür. Algılanan yönetici desteğinin, çalışanların tükenmişlik
sendromunun alt boyutu olan kişisel başarı hissinde azalış üzerinde negatif yönde anlamlı
bir etkisi olduğu görülmüştür

Abstract:
In today's globalizing world, it is expected that international businesses will be in intense
competition. International businesses need to have the right strategy in order to hold on in
this intense competitive environment. Managing human resources, which is one of the
most fundamental assets of businesses, with the right strategy can give the business a
significant advantage over its competitors.
In businesses, providing financial, emotional, or psychological support to employees
through managerial channels not only helps employees become more sensitive towards
embracing the company but also reduces the likelihood of employees experiencing
burnout syndrome. The purpose of this research is to demonstrate how the perceived
supervisor support affects the potential burnout syndrome experienced by employees of
businesses operating in highly competitive international settings.
As a result of this research conducted with the participation of 127 employees working in
international businesses operating in Şırnak province, it has been observed that perceived
supervisor support has a significant negative effect on the emotional exhaustion, which is
a sub-dimension of employee burnout. It has also been found that perceived supervisor
support has a negative, but statistically insignificant, effect on the sub-dimension of
depersonalization of employee burnout. Additionally, it has been observed that perceived
supervisorsupport has a significant negative effect on the decrease of employees' personal
accomplishment, another sub-dimension of burnout syndrome.