Yeni kalite prensiplerinin yabancı dil eğitimi üzerine etkisi
The effect of new quality principles on foreign language education
Yazar: ONUR BAĞIRAN
Danışman: DOÇ. DR. MEHMET NURULLAH KURUTKAN
Düzce Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training ; İşletme = Business Administration
Dizin: Dil eğitimi = Language education ; Eğitim kalitesi = Education quality ; Kalite = Quality ; Toplam kalite = Total quality ; Toplam kalite yönetimi = Total quality management ; Yabancı dil = Foreign language ; Yabancı dil eğitimi = Foreign language education ; Yabancı dil öğretimi = Foreign language teaching ; Öğretmenler = Teachers

Özet:
Ülkemizin yabancı dil öğreniminde istenilen seviyeye ulaşılamaması yıllardır tartışılan bir olgudur. Dünya ile uyum sağlamak isteyen her ülkenin çözmesi gereken bir sorun olan yabancı dilde istenilen seviyeye ulaşamama konusu özellikle Milli Eğitim Bakanlığı'nda çözüm bekleyen en önemli sorunlardan biridir. 
Bu çalışmada toplam kalite yönetimi uygulamasının yabancı dil eğitimine sağlayacağı katkılar ve öğretmenlerin toplam kalite ilkelerine karşı tutum ve algıları araştırılmıştır. Anket yoluyla Düzce ilinde çalışan ilköğretim ve ortaöğretim kurumlarındaki yabancı dil öğretmenlerinin görüşleri alınmaya ve yabancı dil öğretmenlerinin toplam kalite yönetimine yönelik algıları saptanmaya çalışılmıştır. 
Araştırmanın evrenini Düzce ilinde temel eğitim kurumlarında görev yapan yabancı dil öğretmenleri oluşturmaktadır. Örneklemi ise, evrenden tesadüfi örneklem yöntemi ile seçilen 127 öğretmen oluşturmaktadır. Katılımcılardan ölçek yöntemi ile bilgiler toplanmış ve bu bilgiler İstatistik Paket Programı (Statistical Package for Social Sciences) yardımı ile analiz edilmiştir. Veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından geliştirilen "Yabancı Dil Öğretiminde Önemli Unsurlar Ölçeği" kullanılmıştır.

Abstract:
The fact that the desired level of foreign language learning in our country is not reached is a phenomenon that has been discussed for years. The problem of not reaching the desired level in a foreign language, which is a problem that every country that wants to integrate with the world, has to solve, is one of the most important problems waiting for a solution especially in the Ministry of Education.

	In this study, contributions of total quality management to foreign language education and teachers' attitudes and perceptions towards total quality principles were investigated. Through the survey, the opinions of foreign language teachers in primary and secondary schools working in Düzce province were tried to be obtained. In addition, the perception of foreign language teachers towards total quality management was tried to be determined.

	The population of the study consists of teachers working in primary and secondary schools in Düzce. The sample, with a random sampling of the population comprises of 127 selected teachers. Information was collected from the participants by scale method and this information was analyzed with the help of Statistical software package. Developed by the researcher "Scale of Important Elements in Foreign Language Teaching'' was used as data gathering tool.