Mesleki tükenmişliğin, işe yabancılaşma ve sanal kaytarma ile ilişkisinin incelenmesi: Muhasebe meslek grupları üzerine bir araştırma
An investigation of the relationship of professional burnout, alienation to work and cyber loafing: A research on accounting professional groups
Yazar: EMİN KUZKAYA
Danışman: DOÇ. DR. EYMEN GÜREL
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Muhasebeci = Accountant ; Sanal kaytarma = Cyberloafing ; Serbest mali müşavirlik = Free financial consultancy ; Serbest muhasebecilik = Financial consultants ; Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik-mesleki = Burnout-professional ; Yeminli mali müşavirlik = Sworned certified public accountancy ; Ölçekler = Scales ; İşe yabancılaşma = Work alienation

Özet:
Bu çalışma, mesleki tükenmişliğin, sanal kaytarma ve işe yabancılaşma davranışı arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla muhasebe meslek grupları ve büro çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma genel tarama niteliğinde gerçekleştirilmiş ve örnekleme ulaşılmasında kolayda örnekleme yönteminden yararlanılmıştır. Araştırma için muhasebe sektörü çalışanları tercih edilmiş ve 239 kişi araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Araştırmada gerekli verilerin toplanması için nicel veri toplama tekniklerinden anket yöntemi kullanılmıştır Anketin ilk bölümünde katılımcıları tanımlayıcı demografik sekiz soru (cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim, tecrübe yılı, mesleki unvan, odadaki kişi sayısı ve gelir); diğer bölümlerde ise " Maslach Tükenmişlik Ölçeği", "Sanal Kaytarma Ölçeği" ve "İşe Yabancılaşma Ölçeği" olmak üzere üç ölçek yer almaktadır. Araştırmada elde edilen verilerin analizi SPSS V22.0 paket programında yapılmıştır. Araştırmada yer alan demografik değişkenler ile farklılıkların incelenmesinde ikili grupların karşılaştırılmasında t-testi; çoklu grupların karşılaştırılmasında ise ANOVA testi kullanılmıştır. ANOVA testi uygulanmadan önce grupların homojenliğinin incelenmesi için ise Levene's varyans homojenlik testinden yararlanılmıştır. Homojenlik göstermeyen çoklu karşılaştırmalarda ise Welch veya Brown-Forsythe testlerinden yararlanılmıştır. Araştırma değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek için serpilme diyagramı yapılmış ve korelasyon analizinden yararlanılmıştır.
Araştırma sonucunda; Tükenmişliğin cinsiyet değişkenine göre anlamlı bir farklılık göstermediği;  yaşa göre duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşma boyutlarında; eğitim durumuna göre kişisel başarı boyutunda; tecrübe yılı ve mesleki unvana göre duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşma boyutunda anlamlı farklılıklar olduğu görülmüştür. Sanal kaytarma değişkeninin cinsiyet değişkenine göre e-posta faaliyetleri boyutunda; yaşa, eğitim durumuna, tecrübe yılına, mesleki unvana göre her iki alt boyutta da anlamlı farklılıklar görülmüştür. İşe yabancılaşma değişkeninde ise cinsiyet, eğitim durumu ve tecrübe yılı değişkenlerine göre gruplar arası anlamlı bir farklılık bulunmazken; yaş ve mesleki unvana göre gruplar arası anlamlı farklılıklar olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Korelasyon analizi sonucunda ise, sanal kaytarmanın internette gezinme alt boyutu ile yalnızca duyarsızlaşma boyutu arasında anlamlı bir ilişki olduğu; işe yabancılaşmanın tükenmişliğin bütün boyutları ile anlamlı ilişkisinin olduğu; işe yabancılaşma ile sanal kaytarmanın alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
This study was carried out on accounting professional groups and office employees in order to examine the relationship between professional burnout, cyber loafing and work alienation behavior. The study was conducted as a general survey and the sampling method was used to reach the sampling. Accounting sector employees were chosen for the study and 239 people formed the sample of the study. The survey method, one of the quantitative data collection techniques, was used to collect the necessary data in the study. In the first part of the survey, the descriptive demographic of the participants. eight questions (gender, age, marital status, education, years of experience, professional title, number of people in the room and income); In other parts of " Maslach Burnout Inventory ", "Cyber loafing Scale" and "Work Alienation Scale" were located, including three scales. The analysis of the data obtained in the research was made in the SPSS V22.0 package program. The t-test for comparing the paired groups in examining the differences with the demographic variables in the research; ANOVA test for comparing multiple groups ere used. Levene's variance homogeneity test was used to examine the homogeneity of the groups before applying the ANOVA test. Welch or Brown - Forsythe tests were used for multiple comparisons that do not show homogeneity. To examine the relationship between research variables, scatter diagram was made and correlation of the analysis was used. 
As a result of the research; There is no significant difference between burnout according to the gender variable; in emotional exhaustion and depersonalization by age; in the personal success dimension according to education level; It has been observed that there are significant differences in emotional exhaustion and depersonalization dimensions according to years of experience and professional title. According to gender variable of cyber loafing variable in e-mail activities dimension; significant differences were observed in both sub-dimensions according to age, education level, years of experience, and professional title. In the alienation to work variable, there is no significant difference between the groups according to the variables of gender, education level and years of experience; it was concluded that there were significant differences between groups according to age and professional title. As a result of the correlation analysis, it was found that there is a significant relationship between the Internet surfing sub-dimension of cyber loafing and only depersonalization dimension; The alienation to work of a significant relationship with professional burnout all sizes that; It is concluded that there is a significant relationship between work alienation and sub-dimensions of cyber loafing.