Üniversitelerde örgütsel iletişim görüşlerine dair nitel bir araştırma: Trakya ve Balkan Üniversitesi karşılaştırması
A qualitative research about organizational communication thoughts and viewpoints in universities: A comparative study between Trakya University and Balkan University
Yazar: GJULZADE JAKUPOVA
Danışman: PROF. DR. İLKNUR KUMKALE
Trakya Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Yönetim Bilişim Sistemleri = Management Information Systems

Özet:
Bu çalışmada Türkiye ve Kuzey Makedonya'da bulunan iki farklı ülkenin
üniversitesi bağlamında örgütsel iletişimin önemi ve rolünün karşılaştırılmalı olarak
ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu araştırma nitel bir yöntem ile durum çalışması
deseninde tasarlanmıştır. Araştırmanın katılımcıları Trakya Üniversitesi ile
Uluslararası Balkan Üniversitesi'nden toplam 32 akadesmisyendir. Araştırma iki
farklı üniversitede derinlemesine incelenmiştir. Veriler her iki ülkede de yüz yüze
görüşmeler yapılarak toplanılmıştır. Görüşmeler katılımcıların görüşlerinden daha
fazla faydalanmak amacıyla yarı yapılandırılmış görüşmeler şeklinde yapılmıştır.
Bulgular örgütsel iletişimin örgütlerin başarılarında en önemli rolü
oynadığını vurgulamıştır. Doğru ve etkin bir iletişimin var olması için hem öğrenciler
hem de akademisyenlerin iyi dinleme, ifade edebilme, etkin dil kullanımı, ulaşılabilir
olma gibi iletişim becerilerine sahip olmaları gerektiği sonucuna varılmıştır.
Teknolojik gelişmeler ve özellikle pandemi döneminden sonra her iki üniversitede
elektronik iletişim araçlarının daha fazla kullanıldığı belirtilmiştir. Sınıflarda öğrenci
sayısının az olmasının iletişimi olumlu etkilediğini düşünen akademisyen sayısı
oldukça fazladır. Katılımcılar en iyi eğitim şeklinin yüz yüze olduğunu
söylemiştirler. İletişimsizliğe sebep olan faktörleri zaman baskısı, statü, fiziksel ve
kişisel olarak dile getirmiştirler. Bulgular etkin iletişimin olmadığı yerde belirlenen
hedefin ulaşılmaz olduğunu vurgulamaktadır. Beden dili ve sözlerin arasında uyum
olmalı yorumunu yapmıştırlar. Bu çalışma iki üniversite de yapılan araştırma ile
üniversitelerde iletişimsizliğin olumsuz durum ve olaylara sebep olarak, işlerin
aksamasına nasıl yol açtığını belirtip bilime katkı sunmayı amaçlamıştır.

Anahtar Kelimeler: Örgüt, İletişim, Örgütsel İletişim, Trakya Üniversitesi, Balkan Üniversitesi.

Abstract:
The aim of this thesis was to compare the viewpoints and thoughts of
academicians about organizational communication. Half of the participants attended
from International Balkan University and the other half from Trakya University. By
involving participants from two different universities the research intented to find out
if there is any difference in thoughts and viewpoints of academicians about this topic.
A total of 32 participants were involved in the research and qualitative research
method was used in order to receive more detailed answers from participants. In both
countries for the collection of data face to face interviews were conducted with the
participants.
Findings from the research reveal that organizational communication plays
the most important role in the success of organizations. İn order to have an effective
organizational communication in universities both academicians and students should
have some specific communication skills. Those skills are being a good listener, a
good way of expression, using the language effectively and being reached out easily.
The participants have stated that after the pandemic and tehnological developments
the use of electronical tools has increased greatly in the last years. Most of them
belive that having less number of students in the classrooms has a postive effect on
communication between students and professors. Body language started to gain more
importance lately. Participants also mentioned that face to face education was the
most effective one.The study aimed to cotribute to the science by conducting a
detailed research about this topic.

KeyWords: Organization, Communication, Organizational Communication, Trakya University, Balkan University.