Depo çalışanlarının lojistik 4,0 teknolojilerini teknoloji kabul modeli ile benimseme düzeylerinin belirlenmesi ve iş tatminine etkisi
Determination of the adoption level of logistics 4.0 technologies by the technology acceptance model of warehouse employees and its effect on job satisfaction
Yazar: OMID HADDAD
Danışman: DOÇ. DR. ABDULLAH OKTAY DÜNDAR
Necmettin Erbakan Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı / Uluslararası Pazarlama ve Lojistik Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Ulaşım = Transportation
Dizin: Lojistik 4.0 = Logistics 4.0

Özet:
Her çağda büyük değişimler yaşanmış ve insanlığın hayatını kolaylaştıracak buluşlar
ortaya çıkmıştır. Şüphesiz ki lojistik 4.0 teknolojileri de lojistik sektöründe iş yapma şeklini
kökten değiştirerek bu gelişmelere öncülük etmektedir. Lojistik sektöründe faaliyet gösteren
işletmeler varlığını sürdürebilmek için, lojistik 4.0 teknolojilerini kullanarak rekabetçi ürün veya
hizmet sunabilecektir. Lojistiğin tüm faaliyet alanında lojistik 4.0'ı verimli bir şekilde
kullanılarak hem maliyetler önemli ölçüde azaltılacak hem de kısa ve uygun izlenme rotalarıyla
yakıt ve enerjide büyük oranda tasarruf sağlanacaktır. Lojistik 4.0 tedarik zinciri paydaşlarını ve
kurumlar arası iş birliğini geliştirmek için iletişim teknolojilerinden faydalanmaktadır. Bu
çalışmanın amacı, depo çalışanlarının lojistik 4.0 teknolojilerini teknoloji kabul modeli ile
benimseme düzeylerinin belirlenmesi ve iş tatminine etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın
amacına ulaşabilmek için nicel araştırma yönteminden biri olan anket yöntemi kullanılmış ve
Konya Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren ve akıllı depo teknolojilerini kullanan bir
işletmede 70 çalışana anket uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre algılanan kullanım
kolaylığının algılanan fayda üzerinde, algılan kullanım kolaylığının kullanıma yönelik niyet
üzerinde, algılanan faydanın kullanıma yönelik niyet üzerinde pozitif ve anlamlı etkisi
bulunmaktadır, Algılanan kullanım kolaylığının, algılanan faydanın ve davranışsal niyetin iş
tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ancak literatürdeki diğer
araştırmalardan farklı olarak davranışsal niyet ile gerçekleşen davranış arasında bir ilişki tespit
edilememiştir. Diğer taraftan çalışmanın özgünlüğü açısından gerçekleşen davranışı ile iş tatmini
arasında da herhangi bir ilişki tespit edilememiştir.

Abstract:
Great changes have occurred in every era and inventions have emerged to make life
easier for humanity. Undoubtedly, logistics 4.0 technologies are leading these developments by
radically changing the way of doing business in the logistics sector. Businesses operating in the
logistics sector will be able to offer competitive products or services by using logistics 4.0
technologies in order to survive. By using logistics 4.0 efficiently in all areas of logistics, costs
will be significantly reduced and fuel and energy savings will be achieved through short and
convenient routes. Logistics 4.0 utilizes communication technologies to improve supply chain
stakeholders and inter-organizational collaboration. The purpose of this study is to determine the
level of warehouse employees' adoption of logistics 4.0 technologies with the technology
acceptance model and to determine its effect on job satisfaction. In order to achieve the aim of
the study, survey method, which is one of the quantitative research methods, was used and 70
employees were surveyed in a company operating in Konya Organized Industrial Zone and using
smart warehouse technologies. According to the results of the analysis, perceived ease of use has
a positive and significant effect on perceived benefit, perceived ease of use has a positive and
significant effect on intention to use, perceived benefit has a positive and significant effect on
intention to use, perceived ease of use, perceived benefit and behavioral intention have a positive
and significant effect on job satisfaction. However, unlike other studies in the literature, no
relationship was found between behavioral intention and actual behavior. On the other hand, in
terms of the originality of the study, no relationship was found between actual behavior and job
satisfaction.