İstanbul Büyükşehir sınırları dâhilinde faaliyet gösteren ilçe 
belediyelerdeki insan kaynakları yönetimi uygulamalarının çalışanların iştatmini üzerine etkisi
The impact of human resources management applications in 
district municipalities operate within the borders of Istanbul Metropolitan Municipality on job satisfaction of employees
Yazar: İLKER DEMİR
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ERCAN ÖGE
İstanbul Aydın Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; İşletme = Business Administration

Özet:
Günümüzde örgütler, değişen şartlar karşısında personeline gerekli
eğitimleri vererek, onların sorumluluk almalarını sağlayarak "insan" faktörünü
her zaman ön planda tutmaya gayret göstermektedir. Bir örgütün taklit
edilemez ve kolayca yenilenemez en değerli varlığının ?insan? olduğu
savunulmakta iken iş tatmini konusu göz ardı edilemez boyuta ulaşmıştır.
Çok geniş bir yapıda örgütlenmiş organizasyonlar olan ve hayatın her
alanında yer alan belediyeler, çok farklı alanlarda çok çeşitli hizmetler
sunmaktadırlar. Bu hizmetlerin yerine getirilmesi yine çok çeşitli bir kadro
yapısıyla mümkündür. Bir belediye idaresinde memur, tahsildar, veznedar,
mimar, mühendis, şehir plancısı, hemşire, doktor, veteriner, zabıta, avukat,
tekniker, teknisyen, temizlik işçisi gibi 200 ün üzerinde kadro unvanı
mevcuttur. Bu çalışma, belediyelerin sahip olduğu zengin kadro yapısı
içindeki farklı öğrenim düzeylerinde ve farklı statülere sahip personeline
yönelik olarak İstanbul büyükşehir ilçe belediyelerindeki insan kaynakları
yönetimi uygulamaları ile iş tatmini arasındaki ilişkiyi araştırmak amacıyla
hazırlanmıştır.
Araştırmada veri toplamak için öncelikle belediyelerde sık olarak
kullanılan insan kaynakları uygulamaları belirlenmiş ve bu uygulamalara
yönelik çalışanların iş tatmini düzeyleri ölçmeye yönelik sorular hazırlanarak
bir anket oluşturulmuştur. Her iki ölçeğin de güvenirlikleri ölçülerek yüksek
güvenirlikte olduğu belirlenmiştir. Alan araştırmasından toplanan verilerin
değerlendirilmesi ve analizinde SPSS 17.0 istatistik paket programı
kullanılmıştır. Araştırma katılımları sağlanan 1250 belediye çalışanı
üzerinden yapılmıştır. Elde edilen bulgular yaşa, eğitim durumuna, çalıştığı
kuruma ve kurumdaki hizmet süresine göre iş tatmini etkisi ölçeğine katılım
düzeyleri farklılık göstermektedir. Yapılan analizler sonucunda da
araştırmanın ana amacını oluşturan insan kaynakları uygulamalarının iş
tatminine etkisi saptanmıştır.



Anahtar Sözcükler
1. İnsan Kaynakları Uygulamaları
2. İş Tatmini
3. Belediyeler

Abstract:
Today, organizations in the face of changing circumstances by
personnel with the necessary training, enabling them to take responsibility for
the "human" factor always strives to keep at the forefront. The most valuable
asset of an organization can not be copied and can be easily renewed the
"human" dimension that can not be ignored that job satisfaction increased
while defended.
Organized structure, which is a very large organizations and
municipalities in all aspects of life, provide a variety of services in many
different areas. It is possible to structure a staff of a wide range of fulfillment
services again. The administration of a municipal officer, collector, treasurer,
architect, engineer, city planner, nurse, doctor, vet, police, lawyers,
technicians, technicians, cleaners are available, such as the title of more than
200 staff. This study marks the municipalities within the structure of the rich
have a different status in different learning levels and personnel management
practices in human resources for the municipalities of the metropolitan district
of Istanbul and is designed to investigate the relationship between job
satisfaction.
Municipalities to collect data primarily human resources practices that
are commonly used for these applications are determined and prepared
questions designed to measure levels of employee job satisfaction survey
originally created. Where high reliability is determined by measuring the
reliability of the two scales. Evaluation and analysis of the data collected in
the surveys used SPSS 17.0 statistical software package. 1,250 municipal
employees were provided through participation in research. The findings of
the age, level of education, length of service, institution and organization
participation levels vary according to the scale of the effect of job satisfaction.
As a result of the analysis of human resources practices that make up the
main purpose of the study was the effect of job satisfaction.




Key Words
1. Human Resources Applications 
2. Job Satisfaction
3. Municipalities