Sosyal medyada algı yönetimi: COVID-19 pandemi sürecinde Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın Twitter paylaşımları örneği
Perception management in social media: The example of Health Minister Fahrettin Koca's Twitter postings in the COVID-19 pandemic process
Yazar: BÜŞRA KARACA
Danışman: DOÇ. DR. ADEM DOĞAN
Fırat Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İletişim Bilimleri = Communication Sciences
Dizin: Algı yönetimi = Perception management ; Aşılar = Vaccines ; COVID 19 = COVID 19 ; COVID 19 aşıları = COVID 19  vaccines ; Pandemiler = Pandemics ; Sağlık Bakanlığı = Ministry of Health ; Sosyal medya = Social media ; Twitter = Twitter

Özet:
Algı; idrak etmek, farkına varmak demektir. Algı yönetimi ise, hedef alınan toplumun istenilen şekilde düşünmeye ve inanmaya ikna edilmesidir. Algı yönetimi, bu anlamda hayatımızı şekillendirmektedir. Tutum ve davranışları etkileyen her türlü etken algı yönetimini gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilmektedir.
Yaşanılan teknoloji çağında algı yönetiminin en fazla yapıldığı alanların başında sosyal medya gelmektedir. Sosyal hareketler ve sosyal olaylar, sosyal medyadan bağımsız düşünülememektedir. Algı yönetiminin ikna ve etkileme sanatı olduğunu göz önüne alırsak, sosyal medyanın bu amaç için kullanılacak en iyi araçlardan biri olduğunu söyleyebiliriz. Algı yönetimi yapan kişi ve kurumlar açısından sosyal medya, hedef kitleye erişimi hem kolaylaştırmış hem de maliyet düşüklüğü nedeniyle ucuzlatmıştır. Sosyal medya aynı zamanda gündem belirleme işlevine sahiptir. Bu durum algı yönetimi için önem arz etmektedir.
Bu çalışmada sosyal medyada algı yönetimi üzerine çalışılmış, Covid-19 pandemi döneminde Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın Twitter paylaşımları aşı kampanyası bağlamında ele alınmıştır. Covid-19 aşı kampanyası süreci ile ilgili Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın bir sosyal medya mecrası olan Twitter paylaşımları içerik analizi yöntemi kullanılarak incelenmiştir.
Araştırma bulgularına göre, Sağlık Bakanı Fahrettin Koca'nın Twitter hesabını, algıların oluşturulması ve yönlendirilmesi amacıyla etkili ve aktif bir şekilde kullandığı sonucu ortaya çıkmıştır. Sağlık Bakanı bu anlamda dijital liderlik örneği sergilemiştir.
Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Twitter, Algı Yönetimi, Sosyal Medyada Algı Yönetimi, Pandemi, Covid-19, Covid-19 Aşısı, Aşı Kampanyası, Sağlık Bakanı Fahrettin Koca

Abstract:
Perception means to realize, to be aware. Perception management, on the other hand, is persuading the targeted society to think and believe in the desired way. Perception management shapes our lives in this sense. All kinds of factors that affect attitudes and behaviors can be used to perform perception management.
In the age of technology, social media is one of the areas where perception management is done the most. Social movements and social events cannot be considered independently of social media. Considering that perception management is the art of persuasion and influencing, we can say that social media is one of the best tools to be used for this purpose. In terms of people and institutions that carry out perception management, social media has both facilitated access to the target audience and made it cheaper due to its low cost. Social media also has an agenda setting function. This is important for perception management.
In this study, perception management in social media was studied, and the example of the Ministry of Health vaccination campaign during the Covid-19 pandemic period was discussed in this context. Twitter shares of Health Minister Fahrettin Koca, regarding the Covid-19 vaccine campaign, were analyzed using the content analysis method.
According to the research findings, it was concluded that the Minister of Health Fahrettin Koca used his Twitter account effectively and actively to create and direct perceptions. In this sense, the Minister of Health has shown an example of digital leadership.
Keywords: Social Media, Twitter, Perception Management, Perception Management in Social Media, Pandemic, Covid-19, Covid-19 Vaccine, Vaccine Campaign, Ministry of Health, Fahrettin Koca