Maliye Bakanlığı personelinin iş doyumu ve tükenmişlik düzeylerinin bazı demografik değişkenler açısından incelenmesi (Milli Emlak Genel Müdürlüğü taşra teşkilatı örneği)
In the terms of some demographical variables, the investigation of job satisfaction and bornout levels of personnel working in the ministry of finance (the sample of the general directorate of national real estate`s rural organization)
Yazar: YILDIRAY BÜLBÜL
Danışman: PROF. DR. MUSTAFA KÖSEOĞLU
Karadeniz Teknik Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Ekonometri Ana Bilim Dalı / Ekonometri Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2012
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kamu personeli = Public personnel ; Maliye Bakanlığı = Ministry of Finance ; Milli Emlak İdaresi = National Real Estate Directorate ; Personel = Personnel ; Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik düzeyi = Burnout level ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu çalışmada Maliye Bakanlığı Milli Emlak Genel Müdürlüğü taşra teşkilatı bünyesinde çalışan, anılan Genel Müdürlüğün görev alanına giren iş ve işlemleri yerine getirmekte olan personelin iş doyumu ve tükenmişlik düzeylerini belirlemek, bazı demografik değişkenler (unvan, cinsiyet, yaş, medeni durum, kıdem, ücret) açısından iş doyumu ve tükenmişliklerinin farklılaşıp farklılaşmadığını araştırmaktır.Çalışma kapsamında 2011 yılında Milli Emlak Genel Müdürlüğü taşra teşkilatı, İl Defterdarlıkları Emlak / Milli Emlak Müdürlükleri ile bu illerin ilçe Malmüdürlüklerinde çalışan 245 personel üzerinde anket uygulanmıştır. Ankete katılan personel, basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Kişisel bilgiler için ?Kişisel Bilgi Formu?, iş doyum düzeyini belirlemek için ?Minnesota İş Doyum Ölçeği? ve tükenmişlik düzeyini belirlemek için ?Maslach Tükenmişlik Ölçeği? kullanılmıştır.Anket verileri SPSS 16.00 paket programı kullanılarak istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Bu analizlerde, bağımsız örneklem t testi ve tek yönlü varyans analizi (ANOVA) uygulanmıştır.Çalışma sonucunda tükenmişliğin genç çalışanlarda daha yoğun olduğu, kişisel başarı yönünden erkeklerin daha yüksek bir tatmin düzeyinde olduğu, Evli personelin kişisel başarı ve iş doyumlarının daha yüksek olduğu, eğitim durumuna göre en az tükenmişliği Lise mezunlarının yaşadığı, İki Yıllık Yüksek Okul mezunlarının ise daha yüksek iş doyumu yaşadıkları tespit edilmiştir.Anahtar Sözcükler: Maliye Personeli, Milli Emlak, İş Doyumu, Tükenmişlik,

Abstract:
In this study, job satisfaction and bornout levels of personnel working in the Ministry of Finance in General Directorate of National Real Estate are examined in terms of some demographical variables.A questionnarie is applied to the 245 Personnel of the Ministry of Finance in General Directorate of National Real Estate working in 2011. The personel who joined the study are selected by using personel sampling method. In order to obtain personal information, Personal Infomation Form is used. The job satisfaction level of the personel is collected by The Minnesota Job Satisfaction Scale. The burnout level of the personel is collected by The Maslach Burnout Scale. Data from the questionnaire is statistically anlyzed by using SPSS software. Independent Sample t test and One-way analysis (ANOVA) in SPSS software is conducted for analysis of data.The proof is that at the end of the studying, emotional exhaustion level for young workers is more intensive than old workers. Men`s satisfaction are higher than women`s satisfaction in terms of personal success. Also for married workers personal success and job satisfaction is higher than single person. İn addition to this, emotional exhaustion level is the most least for high school graduate person, for two year college graduate person`s job satisfaction is higher than others.Key Words: Personnel of Finance, National Real Estate, Job Satisfaction, Burnouting