Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin internet kullanımını etkileyen faktörler (Kosgeb Bursa alt bölgesinde bir alan araştırması)
Factors affecting internet usage in small and medium-sized enterprises (an empirical study in Bursa subdivision of Kosgeb)
Yazar: ALİ ACILAR
Danışman: PROF.DR. GÜLTEKİN YILDIZ
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
nternet, çagımızın en önemli bilgi ve iletisim teknolojilerinden birisi olarakkabul edilmektedir. Zengin bir bilgi kaynagı da olmakla beraber nternet, iletisimde yenibir dönem açmıs ve ticaret hayatına yeni bir boyut kazandırmıstır. nternet, isletmelerinürün ve hizmetlerini tanıtabildigi, iletisim kurabildigi, ticari faaliyetlerde bulunabildigi,bilgi arayabildigi, veri ve bilgi transferi yapabildigi, sanal bir ortam meydanagetirmistir. nternet, sahip oldugu özellikler nedeniyle dünya genelinde genis kabulgörmüs olmasına karsın, yapılan çalısmalar KOB'lerin nternet'ten yeteri kadaryararlanamadıklarını göstermektedir. Bu düsüncelerden hareketle, KOB'lerin ülkeekonomisi için önemi ve bilisim teknolojilerinin bu isletmelerin rollerini daha etkinoynamadaki yeri göz önünde tutularak yapılan arastırmada KOB'lerin nternetkullanımını etkileyen faktörler incelenmektedir. Bu amaçla KOSGEB Bursa Alt Bölgesiolarak kabul edilen Bursa, Eskisehir ve Bilecik illerinde, metal esya-makine, tekstil vemobilya sektörlerinde üretim faaliyeti gösteren 113 KOB üzerinde anket çalısmasıyapılmıstır. Anket yolu ile elde edilen veriler kullanılarak kurulmus olan hipotezleristatistiksel analizlerle test edilmistir.Arastırma kapsamındaki KOB'lerin %83,2'si nternet erisimine, %62,8'ide web sitesine sahip bulunmaktadır. Elde edilen bulgulara göre KOB'ler nternet'ielektronik ticaret gerçeklestirmekten daha çok, iletisim ve bilgi arastırma amaçlıkullanmaktadırlar.Verilerin analizi sonucu, isletmenin büyüklügü, bulundugu sektör, ihracatyapma durumu, biçimsellik derecesi, iletisim ortamı, sahip oldugu bilisim teknolojileriuygulamaları, bilgi sistemleri olgunlugu, yöneticilerinin bilisim teknolojilerideneyimleri ve nternet'in kullanımını desteklemeleri faktörlerinin KOB'lerin nterneterisimine sahip olmalarını etkiledigi saptanmıstır. Gerçeklestirilen hipotez testlerisonucunda, KOB'lerin degisik amaçlarla nternet kullanımını etkileyen faktörlerinfarklılıklar gösterdigi belirlenmistir.

Abstract:
Internet is accepted one of the most important information andcommunication technologies of today. In additon to being a global information sourceInternet opened a new era in communication and trade. Internet can present manyoppurtunities for SMEs. Benefits to be gained from Internet include global advertising,communication, trading, information searching, data and information interchanging etc.Despite the wide acceptance around the world, benefits and oppurtunities that Internetcan offer to SMEs, researchs show that many SMEs are reluctant to take advantage ofthe Internet.The objective of this study is to investigate the determinants of the Internetusage in the SMEs. For this reason, an empirical study conducted in the metal goodsmachinery,textile and furniture industries in fallowing cities Bursa, Eskisehir andBilecik which are accepted the Bursa subdivision of KOSGEB (Small and MediumSizes Enterprises Development Association). Based on the evidence from a sample of113 manufacturing SMEs, established hypothesises were tested.Of the responding SMEs? 83,2% have Internet connection and 62,8% have aweb site. According to finding of this research SMEs use Internet mainly forcommunication and information searching rather than electronic commerce.As a result of this study, it was found that company size, industry,exportation, degree of formality, communication, information and communicationtechnologies resources, information systems maturity, managers? ICT experiences andtheir support for Internet usage in the business affect Internet connection in the SMEs.The factors that affect Internet usage for different purposes in the SMEs showdifferencies.