Hastane çalışanlarında stres ve yönetimi
Hospital workers stress and stress management
Yazar: NESRİN ÜLKER
Danışman: PROF. DR. RASİM YILMAZ
Namık Kemal Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık personeli = Health personnel ; Stres = Stress ; Stres yönetimi = Stress management ; Stresle başetme = Coping with stress

Özet:
Araştırma bir üniversite hastanesinde çalışan doktor, hemşire ve teknikerlerin
örgütsel stres kaynaklarını ve stresle başa çıkma tarzlarını belirlemek amacıyla
tanımlayıcı ve kesitsel olarak planlandı.
Araştırmanın verileri Tekirdağ ilinde Namık Kemal Üniversitesi Eğitim ve
Araltırma Hastanesi'nde Kasım 2014/Şubat 2015 tarihleri arasında 187 çalışan ile
toplandı.
Araştırmanların verileri araştırmacı tarafından literatür bilgisi doğrultusunda
hazırlanan 14 soruluk sosyo-demografik bilgi formu, Örgütsel Stres Kaynakları
Ölçeği ve Stresle Baş Etme Ölçeği ile toplandı.
Verilerin değerlendirilmesinde; tanımlayıcı istatistiksel analizler (ortalama,
standart sapma, frekans), Mann Whitney U, Kruskal Wallis testleri ve Spearman
Korelasyon Analizi kullanıldı.
Hastanede çalışanların yaş ortalaması 32,70±8,70, çalışanların %73,3'ü
(n=137) erkek, %64,7'si (n=121) üniversite ve üzeri eğitim durumuna sahip,
%51,9'u (n=97) hemşire, çalışanların ortalama çalışma yılları 8,67 ± 7,90, haftalık
çalışma saatleri ise 47,63 ± 10,57 olduğu bulundu.
Yaş ile sosyal stres verici ve işle ilgili stres vericiler arasında pozitif yönde zayıf
ileri derece anlamlı bir ilişki vardır.
Sosyal, iş ile ile ilgili, fiziksel çevreden kaynalanan ve kendini yorumlamadan
kaynaklı stres vericiler ve değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlılı bir fark
bulundu.
Stresle baş ederken kendini güvenli yaklaşım ve sosyal destek arama
yaklaşımı ile değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark bulundu.

Abstract:
The study was designed as a cross-sectional and descriptive to determine the
way of coping with stress and organizational sources of stress with doctors, nurses
and technicians in a university hospital.
The data was collected in Tekirdağ in a university hospital with 187 hospital
stuff between November 2014 and February 2015.
The data collected with socio-demographic questionnaire of 14 questions
which prepared in accordance with literature by researchers, Organizational Sources
of Stress Scale and Coping with Stress Scale.
The data was evaluated by Descriptive Statistical Analysis (mean, standard
deviation, and frequency), Mann-Whitney, Kruskal-Wallis Tests and Spearman
Correlation Analysis.
The average age of employees at the hospital was found 32.70 ± 8.70. 73.3%
of the employees (n = 137) were male and 64,7's% (n = 121) with university or
higher education level, 51.9% of them were (n = 97) nurses, working an average was
found 8.67 ± 7.90 years, and the weekly working hours was found 47.63 ± 10.57.
There was a statistically significant and positively weak correlated among age
with work-related stress and socially distressing.
There was a statistically significant bettwen some variables and source of stress
about social, work, physical environment and self expression.
There was a statistically significant bettwen some variables and coping with
stress by self-confident approach and social support.