Lojistik 4.0 ve akıllı depo sistemlerine yönelik çalışanların bakış açısı: Enerji sektöründe bir firma uygulaması
Employees' perspective on Logistics 4.0 and smart warehouse systems: A company practice in the energy sector employees'
Yazar: İBRAHİM TUNALI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ EMİNE GENÇ
Bartın Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Bilgi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Endüstri 4.0 = Industrial 4.0 ; Lojistik 4.0 = Logistics 4.0 ; Lojistik = Logistics

Özet:
Endüstri 4.0 hayatın her alanına nüfus ederek etki oluşturmuş bir devrim olarak kabul 
görmektedir. İşletmelerin yönetim, üretim, satınalma, lojistik ve depo gibi birçok biriminde aktif 
bir şekilde Endüstri 4.0 kullanılmaktadır. Günümüz işletmelerinde depolar artık hammadde, 
mamul ve yarı mamullerin tutulduğu alanların dışında, müşterilerin talep ve isteklerine daha 
hızlı cevap verebilmek için hizmet sağlayan dağıtım merkezleri konumuna gelmiştir. Endüstri 
4,0 devrimine bağlı olarak gelişen Lojistik 4.0 ile birlikte tedarik zincirinin önemli bir kolu olan 
perakendeciler önemini yitirmeye başlamıştır. Lojistik 4.0 kapsamında geleceğe dönük yapılan 
planlarda perakendeciler yerini ağırlık olarak dağıtım hizmeti veren depolara bırakmaktadır. 
İşletmelerin mamul, yarı mamul, hammadde stoklarını etkin bir şekilde yönetebilmeleri, üretim 
kapasitelerini arttırabilmeleri, ürünlerini zamanında müşteriye ulaştırabilmeleri ve maksimum 
seviyede verimlilik sağlamaları için Endüstri 4.0 teknolojisinin sunduğu akıllı depo sistemlerini 
kullanmaları elzem bir durum haline gelmiştir. İşletmelerin rekabet avantajı sağlamalarında 
depoların etkin yönetilmesi kilit rol oynamaktadır. Çalışmada endüstrinin tarihi gelişimi, 
Endüstri 4.0 devriminin lojistik sektörünü ne yönde etkilediği, Endüstri 4.0'ın lojistik 
sektörünün gelişim ve değişimine bağlı olarak akıllı depo sistemleri bileşenlerinin kullanımı 
sonrasında sağladığı avantajların yanı sıra dezavantajları gibi konular ele alınmıştır. Bu 
çalışmada enerji sektörü çalışanlarının Lojistik 4.0 ve akıllı depo sistemlerine yönelik bakış 
açılarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu kapsam doğrultusunda çalışmada, çalışanların 
Lojistik 4.0 ve akıllı depo sistemlerine bakış açılarını anlamak için enerji sektöründen bir 
şirketin 22 depo çalışanı ile gönüllülük esasına dayalı, araştırmacı tarafından tam sayım olacak 
şekilde yüz yüze mülakat görüşmeleri yapılmıştır. Görüşmelerden elde edilen sonuçlar betimsel 
analize tabi tutulmuştur. 
Araştırma sonucunda katılımcıların genel olarak Endüstri 4.0, Lojistik 4.0 teknolojileri ve akıllı 
depo sistemleri hakkında bilgi düzeylerinin yeterli olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca bu 
teknolojilerin işletmelerde kullanılması durumunda ortaya çıkacak avantajlar ve dezavantajlar 
üzerine değerli bulgular elde edilmiştir. Katılımcılar, otonom araçlar, dronelar, sürücüsüz 
forkliftler, robotlar, nesnelerin interneti ve yapay zekâ gibi akıllı lojistik teknolojileri hakkında 
geniş bir bilgiye sahip olduklarını belirtmişlerdir. Katılımcıların akıllı depo sistemlerine yönelik 
beklentileri, depolarda insan kaynaklı hataların azalması, iş kazalarının minimize edilmesi ve 
anlık aksiyon alabilme yeteneği gibi konular üzerine olmuştur. Bu teknolojilerin depolardaki 
insan kaynaklı hataları azaltma, iş kazalarını minimize etme, personel maliyetlerini düşürme ve 
operasyonlarda hızlı ve etkili müdahale imkânı sağlama potansiyellerine dair katılımcılar 
olumlu düşüncelere sahiptirler. Ayrıca yüksek başlangıç yatırım maliyetleri, bu teknolojiye 
entegrasyonun BT altyapısının yetersizliğiyle zorlaşabileceği endişesi ve sürekli teknoloji 
gelişimi nedeniyle artan maliyetler gibi zorluklar da katılımcıların dikkatini çekmektedir.
Depolar, işletmelerin lojistik ve üretim faaliyetleri adına hayati önem taşımaktadır. Depolar, 
akıllı depo sistemleri kapsamında sunulan otomasyon sistemleri ile donatılarak işletmelerin 
performans ve verimliliği arttırılacaktır. Ayrıca işletmelerin rekabet avantajı sağlamalarında 
kilit rol oynayan maliyet unsurunun minimum seviyelere indirilmesi için depoların etkin 
yönetilmesi gerektiği unutulmamalı ve bu etkinliğin sağlanmasında depolarda akıllı depo 
sistemlerinin aktif olarak kullanılması önem arz etmektedir. Bu çalışma kapsamında; Lojistik 
4.0 teknolojilerinin ve akıllı depo sistemlerinin tabana yayılması için akıllı depo sistemleri 
teknolojilerine geçiş yapan işletmelere devlet teşvikleri, hibe, destek paketleri verilmesi, 
teknoloji sağlayıcıları tarafından danışmanlık ve eğitim hizmeti verilmesi, işletmeler, teknoloji 
sağlayıcıları, eğitim kurumları ve devlet kurumları arasında iş birliği sağlanarak ortak çözümler
geliştirilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler: Akıllı depo sistemleri, Endüstri 4.0, enerji sektörü, Lojistik 4.0.

Abstract:
Industry 4.0 is accepted as a revolution that has influenced every aspect of life. Industry 4.0 is 
actively used in many units of businesses such as management, production, purchasing, logistics 
and warehouse. In today's businesses, warehouses have become distribution centers that provide 
services in order to respond to customers' demands and requests more quickly, apart from the 
areas where raw materials, finished products and semi-finished products are kept. With 
Logistics 4.0, which has developed due to the Industry 4.0 revolution, retailers, an important 
branch of the supply chain, have begun to lose their importance. In future plans within the scope 
of Logistics 4.0, retailers are being replaced by warehouses that provide distribution services. It 
has become essential for businesses to use smart warehouse systems offered by Industry 4.0 
technology in order to effectively manage their finished product, semi-finished product and raw 
material stocks, increase their production capacity, deliver their products to customers on time 
and ensure maximum efficiency. Effective management of warehouses plays a key role in 
helping businesses gain a competitive advantage. In the study, issues such as the historical 
development of the industry, how the Industry 4.0 revolution affects the logistics sector, the 
advantages and disadvantages of Industry 4.0 after the use of smart warehouse systems 
components depending on the development and change of the logistics sector are discussed. 
This study aims to reveal the perspectives of energy sector employees towards Logistics 4.0 and 
smart warehouse systems. In line with this scope, in the study, face-to-face interviews were 
conducted by the researcher, on a voluntary basis, with 22 warehouse employees of a company 
in the energy sector, in order to understand the employees' perspectives on Logistics 4.0 and 
smart warehouse systems. The results obtained from the interviews were subjected to descriptive 
analysis.
As a result of the research, it was determined that the participants' general knowledge level about 
Industry 4.0, Logistics 4.0 technologies and smart warehouse systems was sufficient. In 
addition, valuable findings were obtained on the advantages and disadvantages that will arise 
when these technologies are used in businesses. Participants stated that they have extensive 
knowledge about smart logistics technologies such as autonomous vehicles, drones, driverless 
forklifts, robots, internet of things and artificial intelligence. Participants' expectations for smart 
warehouse systems were about reducing human errors in warehouses, minimizing work 
accidents and the ability to take instant action. Participants have positive thoughts about the 
potential of these technologies to reduce human errors in warehouses, minimize work accidents, 
reduce personnel costs and provide fast and effective intervention in operations. In addition, 
difficulties such as high initial investment costs, concerns that integration into this technology 
may become difficult due to the inadequacy of IT infrastructure, and increasing costs due to 
continuous technology development also attract the attention of the participants.
Warehouses are vital for the logistics and production activities of businesses. Warehouses will
be equipped with automation systems offered within the scope of smart warehouse systems, thus 
increasing the performance and efficiency of businesses. In addition, it should not be forgotten 
that warehouses must be managed effectively in order to minimize the cost element, which plays 
a key role in providing competitive advantage for businesses, and it is important to actively use 
smart warehouse systems in warehouses to ensure this efficiency. This scope of work; In order 
for logistics 4.0 technologies and smart warehouse systems to spread to the base, government 
incentives, grants, support packages are provided to businesses that switch to smart warehouse 
systems technologies, consultancy and training services are provided by technology providers, 
and cooperation is established between businesses, technology providers, educational 
institutions and government institutions. It is recommended to develop solutions.

Keywords: Energy sector, Logistics 4.0, Industry 4.0, smart warehouse systems.