Özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışan yöneticilerin tükenmişlik düzeyleri ile algıladıkları rol çatışması arasındaki ilişkinin karşılaştırılması
The comparison of correlation between burnout level and role conflict perception of the administrators who work in special education for the handicapped and in rehabilitation centre
Yazar: BEYCAN KARAKOÇ
Danışman: YRD. DOÇ. DR. HAFIZ  BEK
Uşak Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı / Eğitim Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2011
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training
Dizin: Eğitim = Education ; Eğitim psikolojisi = Education psychology ; Eğitim yönetimi = Educational administration ; Rehabilitasyon = Rehabilitation ; Rehabilitasyon merkezleri = Rehabilitation centers ; Rol çatışması = Role conflict ; Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik düzeyi = Burnout level ; Yöneticiler = Managers ; Çalışanlar = Workers ; Özel eğitim = Special education ; Özel eğitim kurumları = Special education institutions

Özet:
Bu araştırma özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışan yöneticilerin tükenmişlik düzeyleri ile algıladıkları rol çatışması arasındaki ilişkinin karşılaştırılmasına yönelik olarak yapılan betimsel bir çalışmadır.Araştırmanın evrenini Ege Bölgesi'ndeki Afyon, Aydın, Denizli, İzmir, Kütahya, Manisa, Muğla, Uşak illerindeki özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışan yöneticiler oluşturmaktadır. Araştırmanın çalışma grubunu 2010 yılında Ege Bölgesi'nde sayılan illerde görev yapan 112 yönetici oluşturmaktadır.Araştırmada veri toplamak amacıyla maslach tükenmişlik ölçeği ve minnesota rol çatışması ve rol belirsizliği ölçeği kullanılmıştır. Birçok çalışmada ölçeklerin güvenilirlik ve geçerlilik çalışması yapılmıştır. Bulgular ölçeğin uygulanabilecek düzeyde geçerli ve güvenilir olduğunu göstermektedir.Yapılan korelâsyona göre, yöneticilerin duyarsızlığı arttıkça, duygusal tükenmişliğinin de arttığı bulunmuştur. Yöneticilerin düşük kişisel başarısı hissi arttıkça, duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşmalarının artmadığı sonucuna varılmıştır. Toplam tükenmişlik puanlarına göre değerlendirildiğinde, duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşma toplam tükenmişlik düzeyi ile aynı oranda artmaktadır.Yöneticiler, rol çatışması yaşarken duygusal tükenmişlik düzeyleri sonucuna ulaşılmıştır. Rol çatışması yaşarken hem duygusal tükenmişlik yaşamaktadır. Hem de duygusal tükenmişlikten daha çok duyarsızlaştıkları sonucuna ulaşılmıştır. Yöneticiler rol çatışması yaşarken düşük kişisel başarı duygusu yaşamamaktadırlar.Anahtar Kelimeler: Özel Eğitim Okul ve Kurumları, Özel Eğitim, Özel Eğitim Gerektiren Birey, Rehabilitasyon, Tükenmişlik, Rol Çatışması.

Abstract:
This research is a descriptive study to compare the relationship between burnout level and role conflict perception of the administrators working in special education for the handicapped and in rehabilitation centre.The research is done on the administrators who work in special education for the handicapped and in rehabilitation centre in the cities of Aegean Region; Afyon, Aydın, Denizli, İzmir, Kütahya, Manisa, Muğla, Uşak. The working group of the research consists of 112 administrators who worked in the cities of Aegean Region in 2010.In the research Maslach Burnout Scale and Minnesota Role Conflict and Role Ambiguity Scale are used in order to collect data. Reliability and validity of the scales are checked in many studies. The findings indicate that reliability and validity of the scale is applicable.According to correlation, the more insensitive the administrators become, the more their emotional burnout is. It is concluded that as low personal achievement feeling of administrator increases, the emotional burnout and the insensitivity do not increase. When it is evaluated according to their total burnout scores, both the emotional burnout and the insensitivity increase at the same rate with total burnout level.As the administrators are experiencing role conflict, it has been seen that they have reached the emotional burnout level. While the administrators have role conflict, they not only experience emotional burnout but get more insensitive as well. The administrators do not have low personal achievement feelings when they experience role conflicts.Key Words: Special Education Schools and Institutions, Special Education, Individual Needing Special Education, Rehabilitation, Burnout, Role Conflict.