Cerrahi girişim sürecinde yer alan sağlık ekibi üyelerinin kişilerarası iletişim tarzları ve ekip çalışmasına yönelik tutumlarının değerlendirilmesi
Evaluation of attitudes of the health team members taken part in the surgical process on the interpersonal communication manners and teamwork
Yazar: ASLI SALDAMLI
Danışman: YRD. DOÇ. DR. IŞIL IŞIK ANDSOY
Karabük Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Bilimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Cerrahi = Surgery ; Cerrahi = Surgery ; Ekip çalışması =   ; Kişiler arası iletişim = Interpersonal communication ; Sağlık personeli = Health personnel ; Takım çalışması = Team work ; Tutumlar = Attitudes ; İletişim = Communication ; İletişim = Communication ; İletişim tarzları = Communication styles

Özet:
Bu çalışma, cerrahi girişim sürecinde yer alan sağlık ekibi üyelerinin kişilerarası ilişki tarzları ve ekip çalışmasına yönelik tutumlarının değerlendirilmesi amacıyla tanımlayıcı analitik tipte yapıldı. Araştırmanın evrenini 01.12.2017-30.12.2017 tarihleri arasında bir devlet hastanesinde çalışmakta olan cerrahi ekip üyeleri oluşturdu. Araştırmanın örneklemine gönüllü 126 cerrahi ekip üyesi alındı. Cerrahi ekip üyelerinin sosyo-demografik özelliklerini belirlemeye yönelik "Kişisel Bilgi Formu", etkileşim tarzını belirlemeye yönelik  "Kişilerarası İletişim Tarzları Ölçeği" ve ekip çalışma tutumlarını belirlemeye yönelik "Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği" kullanıldı. Verilerin değerlendirmesinde yüzde, sayı, ANOVA ve Tukey testi kullanıldı. İstatistiksel analizlerde anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak kabul edildi. Araştırmada diğer sağlık profesyonellerinin, kaçıngan tarz alt ölçeğinden aldıkları puan ortalamalarının hemşirelere ve hekimlere göre anlamlı derecede yüksek olduğu (p<0.05), diğer sağlık profesyonellerinin EÇTÖ iletişim alt ölçeğinden aldıkları ortalama puanların hemşirelerin ortalama puanlarından ve hekimlerin ortalama puanlarından istatiksel olarak anlamlı derecede (p=0,024) yüksek olduğu bulundu. Çalışmada iletişim alt ölçeğinden en düşük puanı hekimlerin aldığı, katılımcıların şuan çalıştıkları birimde çalışma yıllarına göre KİTÖ baskın tarz alt ölçeği puan ortalamaları arasında anlamlı fark olduğu, her üç meslek grubu içinde EÇTÖ'de en düşük madde puanını "Ekip üyelerine yardım etmek, bireyin yapacak yeterince işi olmadığının göstergesidir" ifadesinin olduğu belirlendi. Çalışmada EÇTÖ ve KİTÖ toplam puan ortalamalarından en yüksek puanı diğer sağlık profesyonellerinin ve en düşük puanı hemşirelerin aldığı saptandı. Sonuç olarak cerrahi ekip üyelerinin kişilerarası iletişim ve ekip çalışması tutumlarında anlamlı farklılık olduğu, ekip çalışması ile ilgili farklı beklentilerde oldukları belirlendi. Bu doğrultuda cerrahi ekip üyelerinin ekip çalışması ve kişilerarası iletişimlerinin iyileştirilmesi ile hasta güvenliği kültürünün bireysel ve kurumsal düzeyde anlaşılması için gerekli eğitimlerin sağlanması önerilmektedir.

Anahtar Sözcükler: Cerrahi Ekip, İletişim, Ekip Çalışması, Kişilerarası İletişim Tarzları, Tutum

Abstract:
This study was conducted in a descriptive analytical type in order to evaluate the attitudes of the health team members taken part in the surgical process on interpersonal relationship styles and teamwork. The universe of the research consisted of the surgical team members working in a state hospital between 1 -30 Dec, 2017. The 126 volunteer surgical team members were included in the sample of the study. "Personal Information Form" for determining the socio-demographic characteristics of the surgical team members, "Interpersonal Communication Style Scale" for determining the interaction style and "Team Work Attitudes Scale" for determining the teamwork attitudes was used. Percentage, number, ANOVA and Tukey test were used in evaluation of the data. Significance level was accepted as p <0.05 in statistical analyses. It was found that "avoidant" subscale mean scores of the other health professionals  were significantly higher than the nurses and physicians (p <0.05), and the "TWAS" subscale mean scores of other health professionals were significantly higher in statistically than the mean scores of the nurses and mean scores of the physicians  (p = 0.024).It was determined in the study that doctors scored lowest at communication subscale and it was significant difference between the mean scores of participants at ICSS dominant style subscale, and that the statement of "Helping the team members is a sign showing that Individual has not adequate work to do" has the lowest score in every three occupational group. It was found in the study that the health professionals scored the highest in the TWAS and ICSS total mean scores and nurses scored the lowest one. As a result, it was determined that there were significant differences at the interpersonal communication and teamwork attitudes of surgical team members, and they had different expectations regarding teamwork. Accordingly, it is recommended that surgical team members should be trained to improve their team work and interpersonal communication and necessary trainings should be provided for understanding of the patient safety culture at the individual and institutional level.

KeyWords: Attitude, Communication, Interpersonal Communication Styles, Surgical Team, Team Work,