Şiddet açısından güvenli ortamda çalışılması için alınan önlemlerin sağlık çalışanları tarafından değerlendirilmesi
Healthcare professionals' evaluation of measurements taken to prevent violence to sustain a secure working environment
Yazar: NURAY AYDIN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. İSHAK AYDEMİR
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Güvenlik = Security ; Hastaneler = Hospitals ; Sağlık kuruluşları = Health institutions ; Sağlık personeli = Health personnel ; Çalışanların korunması = Workers protection ; İş güvenliği = Work safety ; Şiddet = Violence

Özet:
Bu çalışma, sağlık kurumlarında çalışanların şiddet açısından güvenli ortamda çalışması için alınan önlemlerin sağlık çalışanları tarafından nasıl değerlendirildiğini belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarak gerçekleştirilmiştir.
Araştırma Ankara ilinde bir kamu hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini bu hastanede çalışan 1600 sağlık çalışanı; örneklemini ise rassal oransız eleman örnekleme yöntemi ile seçilmiş 323 sağlık çalışanı oluşturmuştur.
Veri toplama aracı olarak araştırmaya katılanların bireysel özelliklerini, iş yerinde şiddet ve sağlık kurumlarında şiddete karşı alınan önlemlere ilişkin görüşlerini belirlemek amacıyla araştırmacı tarafından akademik danışmandan ve literatür bilgisinden yararlanılarak hazırlanan anket formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 17.0 paket programında; tanımlayıcı istatistiksel metotlar ve karşılaştırılmalar için Pearson Ki-Kare,  Fisher's Exact Ki-Kare testleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Anlamlılık p<0,05 olarak kabul edilmiştir.
Araştırmaya katılan sağlık çalışanları; şiddet riskinin yüksek olduğu bölümlerde çalışan sayısının arttırılması (%59,2), yeterli güvenlik görevlisi bulundurulması (%71,2), güvenlik kameralarının yerleştirilmesi (%75,8) ve sağlık çalışanının sağlık hizmeti sunumu esnasında şiddete uğraması halinde hizmetten çekilme talebinde bulunması (%68,1) ile ilgili şiddet önlem uygulamalarına katılmaktadır. Ayrıca araştırmaya katılanların, sağlık çalışanlarına verilecek eğitimlerin, hasta ve hasta yakınlarına yapılacak bilgilendirmelerin, şiddeti önleyeceği konusundaki uygulamalara katılmadıkları ya da kararsız kaldıkları tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Şiddet, sağlık çalışanlarına şiddet, sağlık kurumlarında şiddet önlemleri.

Abstract:
The purpose of this descriptive study is to determine healthcare professionals' evaluation of measurements taken to prevent violence to sustain a secure working environment. 
This research was conducted in a public hospital in Ankara, Turkey. The target population was 1600. The study sample of 323 healthcare professionals was chosen by random sampling method.
A questionnaire form prepared by the researcher, using advisor's knowledge and literature information, was chosen as a data collection tool to identify the participants' demographics and opinions about workplace violence and measurements taken to prevent violence. The collected data were evaluated by using SPSS 17.0 package program. For descriptive statistics, Pearson's Chi-Squared and Fisher's Exact Chi-Squared tests were performed. The statistical significance was accepted when p<0.05.
Healthcare professionals who participated to the survey agreed on the precautions taken to prevent the violence at workplace as; the number of employees are increased in departments where there is high risk of violence (59.2%), the sufficient number of security employees are in place (71.2%), the security cameras are placed (75.8%), and in case of being subjected to violence while performing their services, healthcare providers are given the option to leave (68.1%). The survey result also indicated that healthcare professionals either do not agree on or are skeptical about the fact that the measurements taken in healthcare organizations, training and briefings to the patients and relatives will be effective in preventing such violence.

Key Words: Violence, Violence to Healthcare professionals, Measurements to prevent violence in healthcare organizations.