Sağlık çalışanlarında kültürel zeka düzeylerinin sosyo demografik değişkenlere göre incelenmesi
Exami̇nati̇on of cultural i̇ntelli̇gence levels accordi̇ngto sociodemographic variables in health workers
Yazar: ZÜLEYHA TAHNAL
Danışman: PROF. DR. GÖNEN İLKAR DÜNDAR
İstanbul Esenyurt Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management

Özet:
ÖZET
Kültürleri daha iyi algılamak, farklı kültürlerden insanlarla iletişim kurma 
konusunda daha çok bilgi edinmek ve farklı kültürlerden insanlar hakkındaki 
fikirlerimizin zamanla değişmesini sağlamak için becerikli ve esnek olmak şeklinde 
tanımlanan (Thomas ve Inkson, 2004) kültürel zeka hakkında, henüz yeterince çalışma 
yapılmadığı görülmektedir. Farklı kültürlerden insanların ilişki kurabilmelerine 
yardımcı olma, kültürel çatışmaların ortadan kaldırılmasına fayda sağlama, takım 
çalışmasında etkinliği arttırma, liderlik vasıflarını güçlendirme, karar alma süreçlerini 
kolaylaştırma, diğer kültürleri anlayabilme, duyarlılık ve hoşgörü gösterebilmeyi 
kolaylaştırma ve daha hızlı ve etkili çözümler üretmeyi sağlama gibi faydaları göz 
önüne alındığında araştırılması ve etkileyen faktörlerin belirlenmesi önem 
kazanmaktadır. Bu doğrultuda bu çalışma, sağlık çalışanlarının kültürel zekasına etki 
eden sosyo ekonomik değişkenleri saptamak amacıyla oluşturulmuştur. Kültürel Zeka 
Ölçeği kullanılarak veri elde edilmiştir. Elde edilen bulgular, cinsiyet, yaş, baba eğitim 
durumu, meslekte çalışma süresi, yabancı dil yeterliliği, yaşamını en çok geçirdiği yer, 
çalışma şekli, Algılanan sosyo-ekonımik düzey ve çalışılan birim faktörlerinin kültürel 
zeka ile ilişkili olduğunu göstermiştir. Karşılaştırılabilir veri elde edilmesi adına, bu 
konuya ilişkin ileride farklı çalışmaların yapılması da uygun olacaktır.

Abstract:
ABSTRACT
It has been seen that there are insufficient studies on cultural intelligence 
(Thomas and Inkson, 2004), which is defined as being resourceful and flexible to better 
understand cultures, learn more about communicating with people from different 
cultures, and change our ideas about people from different cultures over time.When 
benefits such as helping people from different cultures to establish relationships,to help 
in the elimination of cultural conflicts, increasing efficiency in team work, 
strengthening leadership qualities, facilitating decision-making processes, 
understanding other cultures, facilitating sensitivity and tolerance and providing faster 
and more efficient solutions are considered, studying this topic and the factors that 
affect it gains importance. In this respect, this study was designed to determine the 
socio-economic variables that affect the cultural intelligence of health workers. Data 
were collected using the Cultural Intelligence Scale. Findings have shown that gender, 
age, father education status, duration of vocational study, foreing language proficiency, 
place of most life, working style, perceived socioeconomic level and unit factors studied 
are related to cultural intelligence. In order to obtain comparable data, it would be 
appropriate to conduct different studies in the future.