The effect of technology usage level on job performance: A study on ığdır university administrative staff
Teknoloji kullanim düzeyinin iş performansina etkisi: Iğdir üniversitesi idari personeli üzerine bir araştirma
Yazar: İSA TURAN
Danışman: DOÇ. DR. OĞUZHAN ERDOĞAN
Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı / Yönetim Bilişim Sistemleri Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Yönetim Bilişim Sistemleri = Management Information Systems

Özet:
Bilişim teknolojileri tarihi incelendiğinde, 21 Kasım 1969'da ABD savunma
bakanlığına bağlı ARPA tarafından geliştirilen, dünyanın ilk paket ağı ve internetin
öncüsü olan ARPANET ile bilişim teknolojilerinin temelinin atıldığı görülmektedir. İlk
başta nükleer saldırılara karşı kurulan ARPANET, başta Kaliforniya üniversitesi olmak
üzere bazı üniversitelerde zamanla geliştirilmiş ve internetin temeli atılmıştır. İnternetin
kurulumu ile bilişim sistemleri büyük bir ilerleme kat etmiştir. Doğal olarak bilişim
ağlarında yaşanan gelişmeler, devlet sistemlerinde de değişimlere yol açmıştır.
Küreselleşen dünya ortamında bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi ile beraber
kamuda değişim ve dönüşümlerin yaşanması kaçınılmaz olmuştur. Böylece BT literatürü
incelendiğinde, yönetim kavramı ile olan etkileşimi de görülmektedir. Özellikle modern
yönetim anlayışında yaşanan değişimler, teknolojik gelişmeler ile paralellik
göstermektedir. Ayrıca teknolojinin hızla gelişmesi, geleneksel devlet anlayışından
elektronik devlet anlayışına geçişi sağlamış ve kamuda bazı değişimler yaşanmaya
başlamıştır.
Bu çalışmada, teknoloji kullanım düzeyinin iş performansına etkisi incelenip
personel üzerine değerlendirmeler yapılmıştır. Bilgi teknolojileri kavramı anlatılmış,
kamu sektöründe kullanılan teknoloji altyapılarından ve dünyada kullanılan bazı teknoloji
uygulamalarından söz edilmiştir. Kamuda kullanılan teknoloji altyapılarından; MERNİS,
UYAP, e-belediye, EBYS gibi sistemlerin anlatılması, çalışmada bilişim teknolojileri
kavramına farklı bir boyut katmıştır. Bu çalışma, teknoloji kullanım düzeyinin iş
performansına etkisini araştırmak için anket yönteminin kullanıldığı bir saha araştırması
şeklinde yapılmış ve böylece araştırma kapsamında evren olarak Iğdır Üniversitesi idari
personeli seçilmiştir. Ayrıca araştırma sonucunda elde edilen bulgular detaylı bir şekilde
analiz edilmiş ve son olarak elde edilen bulgulardan yola çıkılarak sonuç ve öneriler kısmı
ele alınmıştır.
Anahtar Sözcükler: Bilgi Teknolojileri, İş Performansı, İdari Personel.

Abstract:
When the history of information technologies is examined, it is seen that the
foundation of information technologies was laid with ARPANET, the world's first packet
network and the pioneer of the internet, developed by ARPA under the US ministry of
Defense on november 21, 1969. ARPANET, which was initially established against
nuclear attacks, was developed over time in some universities, especially the University
of California, and the foundation of the internet was laid. With the establishment of the
Internet, information systems have made great progress. Naturally, developments in
information networks have also led to changes in government systems. With the
development of information and communication technologies in the globalizing world
environment, it has become inevitable to experience changes and transformations in the
public sector. Thus, when the IT literature is examined, its interaction with the concept of
management is also seen. Especially the changes in the modern management approach
show parallelism with the technological developments. In addition, the rapid development
of technology has provided the transition from the traditional state understanding to the
electronic state understanding and some changes have begun to occur in the public sector.
In this study, the effect of technology usage level on job performance was
examined and evaluations were made on personnel. The concept of information
technologies is explained, technology infrastructures used in the public sector and some
technology applications used in the world are mentioned. Of the technology
infrastructures used in the public; Explaining systems such as MERNİS, UYAP, emunicipality, EBYS added a different dimensions to the concept of information
technologies in the study. This study was conducted in the form of a field study using the
questionnaire method to investigate the effect of technology usage level on job
performance and thus the administrative staff of Iğdır University was selected as the
universe within the scope of the research. In addition, the findings obtained as a result of
the research were analyzed in detail and the conclusion and recommendations part was
discussed based on the findings obtained at the end.
Key Words: Information Technologies, Work Performance, Administrative Staff