hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Felsefi bir sorun olarak çevre
The environment as a philosophical problem
Yazar: NİYAZİ AKMAN
Danışman: PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Felsefe = Philosophy ; Kamu Yönetimi = Public Administration
Dizin: Felsefe = Philosophy ; Çevre = Environment ; Çevre etiği = Environmental ethic ; Çevre sorunları = Environmental problems

Özet:
İnsan, doğal ya da doğal olmayan bir çevrede yaşamak zorundadır. Çevre Sorunları, insanın içinde yaşadığı çevrede ortaya çıkan ve onu etkileyen durumlardır. Hava kirliliği, su ve toprak kirliliği gibi durumlar insanın hayatını etkileyen hatta tehlikeye sokan sorunlardır. Batı'da Sanayi Devrimi sonrası üretim ve tüketim alışkanlıklarının değişmesi ile Çevre Sorunları gündemi daha fazla meşgul etmeye başlamıştır. Çalışma tarihçi metoda bağlı kalınarak yapılmıştır.
Felsefi ve düşünsel anlamda başlayan fikir hareketleri, Çevre Sorunlarının çözümü için uluslararası düzeyde arayışların artmasına sebep olmuştur. Bu arayışlar insanların ve ülkelerin gündemine çevrenin girmesini sağlamakla kalmamış, toplumsal hareketlerin de ortaya çıkmasına sebep olmuştur. 1968 öğrenci hareketleri sonrası ortaya çıkan Ekolojik düşüncelerin etkisiyle, çeşitli felsefi ekoller gelişmiştir. Çevre sorunlarına ilginin artmasıyla Çevre Felsefesi, Çevre Etiği, Mekanist ve Ekolojik Çevre görüşleri çerçevesinde tartışmalar hız kazanmıştır.

Abstract:
A person has to live in a natural or unnatural environment. Environmental problems are situations that emerge affect people in the environment they live in. Air pollution, water and soil pollution are problems that affect or even threaten people's lives. İn the West, after the İndustrial Revulation, production and consumption habits have changed and Environmental  Problems have begun to occupy the agenda more and more. 
Philosophical and intellectual movements of ideas have led to increased international search for solutions to Environmental Problems. These quests have not only environment to enter into agenda of people and countries, but also led to the emergence of social movements. With the influence of ecological thoughts emerging after the student movements of 1968, verious philosophical schools developed. With the increasing interest in Environmental Problems, discussions have accelerated with the framework of Environmental Philosophy, Environmental Ethics, Mechanistic and Ecological Environmental views. This study was done specially to gainattention for the views in this areas.
Muhasebe hileleri ve önlenmesi
Tricks and prevention in accounting
Yazar: SELİN ÖZAD
Danışman: PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Hile = Fraud ; Hileli işlemler = Fraud process ; Muhasebe = Accounting ; Muhasebe hata ve hileleri = Accounting mistakes and frauds ; Muhasebe uygulamaları = Accountin applications

Özet:
Bu araştırma kapsamında muhasebe hileleri hakkındaki bilgiler yer almaktadır. Önemli skandallar detaylı olarak incelenmiş, 19. ve 20. Yüzyıldaki skandallar tablolar halinde verilmiştir. Çeşitli gazetelerde bu araştırma konusuyla ilgili çıkan haberler de araştırmaya dahil edilmiştir.
	Bu araştırmanın amacı, Türkiye' de ve dünyada gerçekleşen muhasebe hilelerinin ortaya konulması, bu hilelerin yol açtığı muhasebe skandallarının incelenmesi, muhasebe hilelerinin hangi amaçla ve hangi yöntemler kullanılarak gerçekleştirildiklerinin incelenmesi ve buna ilişki alınabilecek önlemlerin neler olduğunun ortaya konulmasıdır. Yapılan bu çalışmada ikincil verilerden faydalanılmıştır.

Abstract:
In this research, information about accounting fraud is provided. Important scandals were examined in detail and scandals in the 19th and 20th centuries were given in tables. The reports related to this research topic in various newspapers were also included in the study.
The purpose of this research is to reveal accounting tricks take place in Turkey and the world, examining the accounting scandal caused by this trick, examination of accounting tricks that they performed using what purpose and in what ways and to put forward that the measures of what can be taken to this relationship. Secondary data were used in this study.
Maryam'ın Gözleri
Maryam's Eyes
Yazar: OKAN ÇELİK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ESİN BERKTAŞ
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sinema Televizyon Ana Sanat Dalı / Sinema Televizyon Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Sahne ve Görüntü Sanatları = Performing and Visual Arts
Dizin: Film = Film ; Film yapımcılığı = Film production ; Kısa film = Short film ; Maryam'ın Gözleri = Maryam's Eyes

Özet:
Maryam'ın Gözleri adlı bu kısa belgesel filminde; Beyoğlu'nda -İstiklal Caddesi'nde- çeşitli dükkânlarda stüdyo fotoğrafçılığı yapmış olan ve Türkiye'nin ilk kadın stüdyo fotoğrafçısı kabul edilen Maryam Şahinyan'ın hayat hikâyesi ve 200 bin imajdan oluşan arşivinin kurtarılış süreci anlattım.
Maryam Şahinyan, kendi fotoğraf stüdyosunda bir kadın müşterisinin fotoğrafını çekmektedir.  Foto Galatasaray adlı bu stüdyo Maryam Şahinyan'a babasından kalmıştır ve 1937-1986 yılları arasında Maryam Şahinyan bu stüdyoyu işletmiştir. 1986 yılında stüdyosunu devrettikten sonra stüdyonun arşivi Yetvart Tomasyan'a kalışmıştır. Arşivdeki tüm negatifler Tayfun Serttaş ve ekibi tarafından temizlenip tasnif edildikten sonra Foto Galatasaray adlı kitapta toplanmıştır.

Abstract:
In this short documentary film that is called "Maryam's Eyes", I narrated the story of Maryam Şahinyan's life. Maryam Sahinyan was the first woman studio photographer of Turkey and her archive which is consist of two hundred thousand photographs was being rescued by Aras Publishing House.
In the movie, she took a female client photo in her photographic studio. This studio named "Galatasaray" was inherited from her father and she worked in this studio between 1937 and 1986. After she transferred her studio in 1986, Yetvart Tomasyan took the studio's archive. After all the negatives in the archive have been cleaned and sorted by Tayfun Serttaş and his team, they were collected in a book which is called photo Galatasaray.
Sağlık sendikaları yöneticilerinin kişilik özelliklerinin sendika algıları üzerindeki etkisi: İstanbul örneği
The effect of personality traits of health trade union managers on their trade union perceptions: İstanbul case
Yazar: ALPER ALICI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ TÜRKER TUĞSAL
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri = Labour Economics and Industrial Relations ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kişilik özellikleri = Personality traits ; Sağlık sektörü = Health sector ; Sendika yöneticiliği = Union administration ; Sendikalar = Unions ; Sendikalaşma = Unionization ; Yöneticiler = Managers ; İstanbul = Istanbul

Özet:
Tezin amacı, İstanbul ilindeki sağlık sendikalarında görev yapmakta olan yöneticilerin kişilik özelliklerinin sendika algıları üzerindeki etkisini araştırmaktır. Araştırma, İstanbul ilindeki sağlık sendikalarında görev yapan yöneticiler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplama tekniği olarak tesadüfi örnekleme tekniği tercih edilmiştir. Verilerin analiz yöntemi olarak regresyon analizi ve ANOVA analizi SPSS yazılımı ile yapılmıştır. Regresyon analizi sonuçlarına göre, sağlık sendikası yöneticilerinin kişilik özelliklerinin sendika algılarını anlamlı şekilde etkilemekte olduğu görülmektedir. Cinsiyet değişkenine göre yapılan analizde, deneyime açıklık kişilik özelliği düzeyinin kadın katılımcılarda erkek katılımcılara göre daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Sendika yöneticiliği değişkenine göre yapılan analizde, 11-15 yıl arası sendika yöneticiliği yapanların 3-5 yıl süresince sendika yöneticiliği yapanlara göre nevrotiklik düzeyinin daha yüksek olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
The aim of this thesis is to investigate the effect of personality traits of managers working at health trade unions in Istanbul on their trade union perceptions. The research is conducted on managers working in health trade unions in Istanbul. Random sampling technique is used as data collection technique. Regression analysis and ANOVA analysis are performed with SPSS software. According to the results of the regression analysis, personality traits of health trade union managers have statistically significant effect on trade union perceptions. In the analysis performed according to gender variable, it is found that women participants' personality trait of openness to experience levels are higher than men participants'. In the analysis made according to the trade union management variable; it has been found that those who have been trade union managers for 11 to 15 years have higher neuroticism levels than those who have been trade union managers for 3 to 5 years.
Sigara içenlerde ve içmeyenlerde duygusal zekâ, psikolojik iyi oluş ve tükenmişlik düzeyinin karşılaştırılması
Comparing emotional intelligence, burnout and psycho-logical well being of smokers and nonsmokers
Yazar: ERİNÇ ERBİLDİM
Danışman: PROF. DR. MEHMET KEREM DOKSAT
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Klinik Psikoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Psikoloji = Psychology
Dizin: Duygusal zeka = Emotional intelligence ; Psikolojik iyi oluş = Psychological well being ; Sigara içme = Smoking ; Tükenmişlik = Burnout

Özet:
Bu araştırma sigara kullanan ve kullanmayan bireyleri duygusal zekâ, tükenmişlik ve psi-kolojik iyi oluş seviyeleri bakımından karşılaştırmak amacıyla yapılmıştır. Bu amaç doğ-rultusunda Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde yaşayan 18 yaş üstü 240 ye-tişkin araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırmada 'Sosyodemografik Bilgi Formu' katılımcıların sosyodemografik özelliklerini, 'Duygusal Zekâ Ölçeği' duygusal zekâ seviyesini, 'Tükenmişlik Ölçeği' tükenmişlik seviyesini ve 'Psikolojik İyi Oluş Ölçe-ği' iyi oluş seviyesini ölçmek amacıyla kullanılmıştır. Toplanan verilerin değerlendirilmesi ve analizinde IBM SPSS v.21 paket programı kullanılmıştır. Araştırmanın bulgularında sigara kullanan ve kullanmayan bireylerin duygusal zekâ, tükenmişlik ve psikolojik iyi oluş seviyeleri bakımından farklılık göstermediği ortaya konmuştur. Araştırma sonuçları, önceki bulgular ışığında başka uygulamalara da yol gösterecek şekilde tartışılmıştır.

Abstract:
The aim of the study is to compare the emotional intelligence, burnout and psy-chological wellbeing among smokers and nonsmokers. 240 adults living in Turkey and North Cyprus have been chosen randomly as the sample of the research. Research in-cludes personal information sheet about the demographic information for the partici-pants, Emotional Intelligence scale to measure emotional intelligence, burnout scale to measure the degree of burnout and psychological wellbeing scale to measure wellbeing degree of the attendants. IBM SPSS v.21 package program was used in the evaluation and analysis of the collected data. The findings showed that there is no significant dif-ference in the level of emotional intelligence, burnout and psychological wellbeing among smokers and nonsmokers. The results of the research were discussed in the light of the previous findings in order to establish guidance for other researches.
İstanbul ili Bakırköy ve Çekmece bölgesi kamu hastaneleri birliğindeki 2. ve 3. basamak sağlık kurumlarında triyaj uygulamalarının sağlık personeli açısından karşılaştırılması
Comparison of the triage applications between the second and third stage health institutions in public hospital association of İstanbul city Bakirkoy and Çekmece districts
Yazar: SEVDA POLAT
Danışman: PROF. DR. BAHADDİN SİNSOYSAL
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Devlet hastaneleri = State hospitals ; Hastaneler = Hospitals ; Sağlık kuruluşları = Health institutions ; Sağlık personeli = Health personnel ; Triyaj = Triage ; İstanbul-Bakırköy = İstanbul-Bakırköy

Özet:
Triyaj, hasta yada yaralıların, tedavileri ve bakımlarındaki önceliği belirlemek amacıyla, sağlık bakım hizmetlerindeki kaynakların doğru yerde ve doğru zamanda kullanılmasına olanak sağlayan sağlık sistemidir. Bu çalışmada, acil servislerde çalışan doktor, hemşire, paramedik ve acil tıp teknisyenlerinin triyaj uygulamalarına olan görüşlerini alarak, triyaj uygulamalarının daha etkin kimler tarafından yapıldığını belirlemek, bu alandaki eksikliklere ve sorunlara çözüm bulmak amaçlandı.
Triyaj Karar Verme Envanteri'nin Türkçe'ye uyarlanması yapılmış, geçerlilik ve güvenirlilik çalışması yapıldıktan sonra İstanbul il sınırlanırda bulunan 3 tane 2. Basamak ve 3 tane 3. Basamak sağlık kurumlarında uygulanmış, 289 sağlık çalışanından veriler toplanıp SPSS programından yararlanılarak frekans değerlerine ulaşılmış ve verilen cevaplara göre analiz yapılarak sonuçlar yorumlanmıştır. Farklı eğitim seviyeleri olan, 2. basamak ve 3. basamak sağlık kurumunda görev yapan, sağlık sektöründe farklı çalışma yılı tecrübesi olan, farklı meslek gruplarını oluşturan, triyaj eğitimi alan ve almayan katılımcılar arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
Triage, is a health system that aims to prioritize the healthcare among sick and wounded and enables utilizing the healthcare services resources efficiently. This study aims to find solutions to the deficiencies and problems in this area by consulting the doctors, nurses, paramedics and emergency technicians about the triage applications.
After translating the Triage Decision Making Inventory to Turkish and its validity and reliability study, the questionnaire was applied to three second stage and three third stage health institutions, the data from 289 workers were collected, the frequency tables were constructed using SPSS, and the results from the analysis were interpreted based on the given answers. Statistically significant differences were found between the education levels, work experience, work classification of the workers, second and third stage workers, and between triage educated vs non-educated groups.
Alkol kullanan bireylerde obsesif kompulsif içme davranışı, başa çıkma stilleri ile sosyal destek türlerinin incelenmesi
Investigation of obsessive compulsive drinking behavior, coping styles and social support types in individuals using alcohol
Yazar: GÖZDE AVAR
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SÜLEYMAN KAHRAMAN
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Klinik Psikoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Psikoloji = Psychology
Dizin: Alkol kullanımı =   ; Baş etme stratejileri = Coping strategies ; Başa çıkma = Coping ; Obsessif davranış = Obsessive behavior ; Obsessif kompülsif bozukluk = Obsessive compulsive disorder ; Sosyal destek = Social support

Özet:
Alkol ile ilgili yaşanılan problemler dünyada ve ülkemizde önemli bir sağlık sorunu haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı; alkol kullanan bireylerde obsesif kompulsif içme davranışı, başa çıkma stilleri ile sosyal destek türlerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın örneklemi alkol kullanan 264 kişiden oluşmuştur. Araştırmada veri toplama amacı ile sosyodemografik bilgi formu, Alkol Kullanım Bozuklukları Tanıma Testi (AKBTT), Obsesif Kompulsif İçme Ölçeği (ÖKİÖ), Başa Çıkma Stilleri Ölçeği Kısa Formu (BÇSÖ-KF) kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda; Alkol kullanan katılımcılarda riskli grupta obsesif kompulsif içme ve sosyal destek arasında zayıf ve orta düzey korelasyon vardır. Başa çıkma stilleri puanları ve algılanan sosyal destek puanları arasında zayıf düzey, pozitif ilişki vardır. Riskli grupta katılımcıların obsesif kompulsif içme davranışları daha fazladır. Risksiz grupta başa çıkma stilleri ve algılanan sosyal destek arasında pozitif korelasyon vardır.

Abstract:
Alcohol-related problems become an important health issue in the world and in our country. This study aimed to investigate obsessive-compulsive alcohol consumption, coping strategies and types of social support in alcohol users. The sample of the study consisted of 264 people consuming alcohol. Sociodemographic information form, Alcohol Use Disorders Recognition Test (AUDIT), Obsessive Compulsive Drinking Scale (STS), Coping Styles Scale Short Form (CBSS-SF) used to collect data. As a result of the research; There was a weak to moderate correlation between obsessive-compulsive drinking and social support in the high-risk group of alcohol users. There was a weak, positive relationship between scores of coping style and scores of perceived social support. Obsessive-compulsive drinking behaviors of the participants were higher in the high-risk group. Moreover, there was a positive correlation between coping styles and perceived social support in the risk-free group.
Menam Distopyası (Kısa film)
Dystopia of Sleeping Time (Short movie)
Yazar: MEHMET CEYHAN
Danışman: PROF. BURAK BUYAN
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sinema Televizyon Ana Sanat Dalı / Sinema Televizyon Sanat Dalı
Derece: Sanatta Yeterlik, 2019
Konu: Sahne ve Görüntü Sanatları = Performing and Visual Arts
Dizin: Bilim-kurgu = Science-fiction ; Film = Film ; Film yapımcılığı = Film production ; Kısa film = Short film

Özet:
"Menam distopyası" yakın bir gelecekte, kent-bellek ilişkisini mercek altına alan distopik anlatı türüne ait kısa metraj bir filmdir. Filme konu olan, kent mimarisinin fütürist yapılarla çevrelendiği bu dönüşüm, kent hafıza enstitüsü adlı hayali bir merkez tarafında yürütülmektedir. Şehir sakinlerinin yeni döneme kolay bir şekilde adapte olmalarını sağlamak amacı ile geçmiş dönemle bağlarını kopartmayı seçen merkez, kolektif hafızayı yok etmek üzeredir. İnsan yaşamını anlamlı kılan bu kent-bellek bağının yok olmasına razı gelmeyen enstitü çalışanı Derin, kentin bir önceki döneme ait son görsel bellek kaydını kent hafıza enstitüsünden çalar. Fütürist yapılar ile yıkık dökük mekânların kontrastında geçen bu kovalamaca, bizi hiç beklenmedik bir sona götürür. Şehrin tarihsel belleğinin silinmekte olduğu bu evre, insanların bellek kayıtlarının yok edilmesi ile tamamlanacaktır. Sanatta yeterlik bitirme kısa filmi olan bu çalışma, Türk sinemasında örneğine az rastladığımız distopik bir atmosferi barındırır. Geçmiş, şimdi ve gelecek tasavvurunun iç içe geçtiği; dolayısıyla çizgisel olmayan bir kurgusal zaman anlayışına sahip çalışmada, yer yer bilimkurgu öğelerini de içinde barındıran yeni ve deneysel sinematografik anlatım ortaya konmuştur.

Abstract:
"Menam Dystopıa" is a short film which focuses on dystopian narrative genre examining the city-memory relationship in the near future. Theme of the film which is this transformation surrounded by futuristic structures of the urban architecture, was realised via imaginary center called the city memory institute.This center has chosen to sever the ties of the past with the purpose of making it easy for the residents to adapt to the new period. Its purpose is to destroy collective memory. The "deep" institute employee opposes the disappearance of this urban-memory link that makes human life meaningful. Therefore; the last memory of the city from the previous memory of the city was stolen from the memory center by her. This chase that takes place in the contrast of futuristic buildings and ruined castles leads us to an unexpected end. This phase, in which, the historical memory of the city is being erased, shall be finalised by eliminating the memory records of people. This work, which has the character of atmos "finishing competence" in  art of cinema, contains a dystopian atmosphere which we rarely encounter in Turkish cinema. In this study, the concept of past, present and future is interrelated. Therefore; There is a non-linear fictional time conception. Some parts of the study also include science fiction. In summary, the new and experimental cinematographic narration has been displayed in  this study.
Uluslararası pazarlara giriş stratejilerinden biri: Franchising ve Milas bölgesinde müşteri memnuniyeti üzerine bir araştırma
One of the international market entry strategies: A research on customer satisfaction in franchising in Milas
Yazar: MUSTAFA MERT
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYFER USTABAŞ
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Franchising = Franchising ; Muğla-Milas = Muğla-Milas ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Pazarlama stratejileri = Marketing strategies ; Uluslararası pazarlama = International marketing ; Uluslararası pazarlar = International markets

Özet:
En bilinen hali ile "isim hakkı" olan franchising, globalleşen dünyada daha geniş alanlara yayılma ortamı bulmuştur. Bu sayede, işletmeler arasındaki rekabet artmış, tüm işletmeler müşteri beklentilerini karşılayarak müşteri memnuniyetine odaklanmışlardır. Bu çalışmanın amacı; müşteri beklentilerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerini analiz etmek ve hangi müşteri beklentisinin müşteri memnuniyeti üzerinde daha fazla etkisi olduğunu ortaya koymaktır. Çalışmanın birinci bölümünde franchising, ikinci bölümünde müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati kavramları açıklanırken, üçüncü bölümde Milas'ta bir fast-food restoranının 500 müşterisi ile yapılan anket verileri ve bu anketlerden ulaşılan sonuçlar bulunmaktadır. Anketlerin güvenilirliği SPSS 22 programı ile kontrol edilmiştir. Ayrıca faktör analizi, t-testi analizi, anova analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yöntemi ile incelenmiştir. Bulunan sonuçlara göre; öncelikle atmosferden beklentiler olmak üzere işletmeden beklentiler, hizmet ve personelden beklentiler ve yiyecekten beklentiler ile müşteri memnuniyeti arasında pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
Franchising, "Using the name right" has found a wider environment in the globalizing world. In this way, the competition between enterprises has increased, all firms focus on customer satisfaction by fulfilling their customer expectations. The purpose of this study is; to analyze the impact of customer expectations on customer satisfaction and to reveal which customer expectation has more impact on customer satisfaction. In the first and second part of the study, franchising, customer satisfaction and customer loyalty concepts are explained respectively. In the third part of the study, the survey including 500 customers of a fast-food restaurant in Milas and the results obtained from this survey are available. The reliability of the surveys is controlled by the SPSS 22 program and also analyzed by factor analysis, T-Test analysis, ANOVA analysis, correlation analysis and regression analysis method. According to the results; it has determined a positive relationship between customer expectations (expectations from the business, from the service and staff,  from the food and especially from the atmosphere) and customer satisfaction.