112 acil sağlık çalışanları arasında eşduyum yorgunluğu, eşduyum tatmini ve tükenmişlik - Kayseri ili örneği
Compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout among 112 emergency health workers - The case of province of Kayseri
Yazar: ÖMER DEMİRBİLEK
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ERSİN UZMAN
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi / Eğitim Bilimleri Enstitüsü / Afet Eğitimi ve Yönetimi Ana Bilim Dalı / Afet Eğitimi ve Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Psikoloji = Psychology ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İlk ve Acil Yardım = Emergency and First Aid
Dizin: Acil tıp = Emergency medicine ; Acil tıp servisleri = Emergency medical services ; Eş duyum yorgunluğu = Compassion fatigue ; Kayseri = Kayseri ; Sağlık personeli = Health personnel ; Tükenmişlik = Burnout ; Yorgunluk = Fatigue ; Çalışanlar = Workers ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu çalışmanın amacı 112 acil sağlık çalışanlarında eşduyum yorgunluğu, eşduyum tatmini ve tükenmişliği incelemektir. Araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırma Kayseri İli Sağlık Müdürlüğüne bağlı olarak hizmet veren 41 acil sağlık hizmetleri istasyonunda çalışan 345 personelle gerçekleştirilmiştir. 
Veri toplama aracı olarak "Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği" kullanılmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkileri belirlemede Pearson korelasyon analizi gerçekleştirilmiştir. Bireysel değişkenlere göre eşduyum yorgunluğu, eşduyum tatmini ve tükenmişlik düzeylerinin farklılığını değerlendirmede ikili karşılaştırmalarda t test, ikiden fazla grubu karşılaştırmada ANOVA testinden yararlanılmıştır. Parametrik koşulların sağlanamadığı durumlarda grupları karşılaştırmada Kruskal Wallis H testi kullanılmıştır. 
Araştırma sonuçları 112 acil sağlık çalışanlarının büyük çoğunluğunun eşduyum yorgunluğu ve tükenmişlik için yüksek ve orta riskte olduklarını göstermiştir. Aynı zamanda çalışanların yalnızca dörtte birinin (%24.9) eşduyum yorgunluğu geliştirme riski düşük bulunmuştur. Eşduyum yorgunluğu ve tükenmişliğin arasında pozitif ilişki, eşduyum tatmini ve tükenmişlik arasında ise negatif bir ilişki belirlenmiştir. Çocuk sahibi olmanın, eğitim durumunun, unvanın çalışanların eşduyum yorgunluğu, eşduyum tatmini ve tükenmişliğini anlamlı olarak farklılaştırmadığı görülmüştür. Araştırmadan elde edilen bulguların ışığında kurumların çalışanlarına psikolojik destek ve düzenli eğitim vermesi önerilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Eşduyum yorgunluğu, Eşduyum tatmini, Tükenmişlik, 112 Acil Sağlık Çalışanları.

Abstract:
The aim of this study was to investigate compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout in 112 emergency health care workers. In the research, relational screening model was used. The research was carried out with 345 personnel working in 41 emergency health service stations under the Kayseri Provincial Health Directorate. 
"Quality of Life Scale for Employees" was used as data collection tool. Pearson correlation analysis was used to determine the relationships between variables. The t-test was used in pairing comparisons, and the ANOVA test was used to compare more than two groups in evaluating the differences in compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout levels according to individual variables. When parametric conditions were not met, Kruskal Wallis H test was used to compare the groups.
The results of the study showed that the majority of 112 emergency health workers were at high and moderate risk for compassion fatigue and burnout. At the same time, only one quarter (24.9%) of workers were found to have a low risk of developing compassion fatigue. A positive relationship was found between compassion fatigue and burnout, and a negative relationship was found between compassion satisfaction and burnout. It was seen that having a child, education level and title did not significantly differentiate the compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout of employees. In the light of the findings obtained from the research, it was suggested that institutions provide psychological support and regular training to their employees.
Keywords: Compassion fatigue, Compassion satisfaction, Burnout, 112 Emergency Health Workers.