COVID-19 pandemi sürecinde hastane uygulamalarının ve çalışma koşullarının çalışanların iş performansı ve yaşam tatmini algısı üzerine etkisi
The affects of hospitals policies and work conditions on the employees performance and perception of life satisfaction during the COVID-19 pandemic period
Yazar: MÜJDE DEMİREZEN
Danışman: DOÇ. DR. NAZAN TORUN
Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Hastaneler = Hospitals ; Pandemiler = Pandemics ; Performans = Performance ; Sağlık personeli = Health personnel ; Yaşam doyumu = Life satisfaction ; Çalışanlar = Workers ; Çalışma koşulları = Working conditions ; İş performansı = Job performance

Özet:
COVID-19 sürecindeki uygulamaların ve çalışma koşullarının, sağlık
çalışanlarının iş performansı ve yaşam tatmini üzerindeki etkisini belirlemek
amacıyla yapılan araştırmada betimsel ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır.
Araştırmanın evrenini İstanbul'da özel bir hastane olan Academic Hospital'de görev
yapmakta olan sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi basit
tesadüfi örneklem hesaplama yöntemiyle hesaplanmış olup araştırmaya gönüllü
olarak katılmak isteyen 170 kişiden oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak dört
anket formu kullanılmıştır. Araştırma verilerinin değerlendirilmesinde; tanımlayıcı
istatistikler, araştırmada kullanılan ölçekler ile demografik değişkenler arasında
anlamlı fark olup olmadığını belirtmek amaçlı; ikili grup karşılaştırmalarında
bağımsız örneklem t testi, üçlü grup karşılaştırmalarında tek yönlü varyans analizi,
ölçekler arasındaki ilişkiyi belirlemek için ise, pearsonkorelasyon analizi ve
araştırma hipotezlerinin test edilmesinde basit ve çoklu regresyon analizi yöntemleri
kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda COVID-19 pandemi sürecinde hastane
uygulamaları ve çalışma koşullarının ölçeğinin geçerli ve güvenilir olduğu ve bundan
sonraki yapılacak araştırmada güvenilir bir şekilde kullanılabileceği belirlenmiştir.
COVID-19 pandemi sürecinde hastane uygulamaları ve çalışma koşullarının,
COVID-19'un Bulaşmasına İlişkin Koruyucu Önlemler (CKÖ) ve COVID-19'da
Sağlık Çalışanlarına Sağlanan Destek (CD) ile iş performansı ve yaşam tatmini
arasında ilişkin anlamlı pozitif yönde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca CKÖ ile CD alt
boyutlar arasında ilişki anlamlı ve pozitif yönde olduğu görülmüştür. COVID-19
pandemi sürecinde hastane uygulamaları ve çalışma koşulları ve alt boyutlarından
CD'nın iş performansı üzerindeki etkisinin anlamlı ve pozitif yönde olduğu
belirlenirken CKÖ'nün ise iş performansı üzerinde etkisinin olmadığı saptanmıştır.
Bununla birlikte COVID-19 pandemi sürecinde hastane uygulamaları ve çalışma
koşulları, alt boyutlarından COVID-19'un bulaşmasına ilişkin koruyucu önlemler
yaşam tatmini üzerinde pozitif yönde etkisinin olduğu belirlenirken, COVID-19'da
sağlık çalışanlarına sağlanan destek ve çalışma koşulları ise yaşam tatmini üzerinde
anlamlı bir etkisinin olmadığı saptanmıştır.

Abstract:
The descriptive relational survey model was used in the research conducted to
determine the effects of practices and working conditions in the COVID-19 process
on the job performance and life satisfaction of healthcare workers.The population of
the research consists of health workers working at Academic Hospital, a private
hospital in Istanbul.The sample of the study was calculated by the simple random
sampling method and consists of 170 people who voluntarily participated in the
research. Four questionnaire forms were used as data collection tool.In evaluating the
research data; descriptive statistics, independent sample t-test in paired group
comparisons to indicate whether there is a significant difference between the scales
used in the study and demographic variables, one-way analysis of variance in threegroup
comparisons, pearsoncorrelation analysis to determine the relationship
between the scales, and simple and multiple regression in testing research
hypotheses. analysis methods were used.As a result of the analyzes, it has been
determined that the scale of hospital practices and working conditions during the
COVID-19 pandemic process is valid and reliable and can be used reliably in the
next research.
It has been determined that hospital practices and working conditions during
the COVID-19 pandemic process have a significant positive relationship between
Protective Measures for the Transmission of COVID-19 (PMT) and Support for
Healthcare Professionals in COVID-19 (SHP) work performance and life
satisfaction. In addition, it was seen that there was a significant and positive
relationship between PMT and SHP sub-dimensions. During the COVID-19
pandemic process, it was determined that the effect of SHP, which is one of the
hospital practices and working conditions and its sub-dimensions, on work
performance was significant and positive, while PMT had no effect on work
performance.In addition, hospital practices and working conditions during the
COVID-19 pandemic process, protective measures related to the transmission of
COVID-19 from its sub-dimensions, have a positive effect on life satisfaction, while
the support and working conditions provided to healthcare workers in COVID-19 do
not have a significant effect on life satisfaction.