Denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeyleri
Burnout levels of probati̇on offi̇cers
Yazar: ŞEHREZAT ASLANYÜREK ZORLU
Danışman: DOÇ. DR. ERCÜMENT ERBAY
Hacettepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Sosyal Hizmetler = Social Services
Dizin: Denetimli serbestlik sistemi = Probation system ; Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik düzeyi = Burnout level

Özet:
Bu araştırma denetimli serbestlik müdürlüklerinde görevli denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma, her coğrafi bölgeden 3 il seçilerek toplam 21 ildeki denetimli serbestlik müdürlüğünde görevli 132 denetimli serbestlik uzmanı ile yapılmıştır. Araştırma betimsel modelle gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve katılımcıların sosyo-demografik özelliklerini belirlemeye yönelik olan ve araştırmacı tarafından hazırlanan bilgi formu olmak üzere iki veri toplama aracı kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlar için p<0.05 istatistiksel olarak anlamlılık değeri kabul edilmiştir. Araştırmada elde edilen verilerin istatistiksel analizi SPSS 15.0 programı ile yapılmıştır. Analizlerde frekans dağılımı, bağımsız gruplar için t-testi ve tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır. Araştırma sonuçları örneklem grubunun genç yetişkinlik döneminde olduğunu, kadın – erkek sayısının birbirine yakın olduğunu, çoğunluğun evli ve lisans mezunu olduğunu göstermiştir. Sosyal çalışmacı, psikolog, sosyolog ve öğretmenlerden oluşan örneklem grubunun yarısına yakını sosyologlardan oluşmaktadır. Araştırmaya en çok katılım Akdeniz Bölgesi'nden olmakla beraber tüm coğrafi bölgelerden katılımcılar bulunmaktadır. Katılımcıların çoğunluğunun bir yıldan uzun süredir denetimli serbestlik müdürlüğünde çalıştığı belirlenmiştir. Araştırma denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeyleri ile yaşı, cinsiyeti, medeni durumu, eğitim durumu, memuriyet süresi ve denetimli serbestlik müdürlüğünde çalışma süresi arasında anlamlı bir fark olmadığını göstermiştir. Yine denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeyleri ile bir günde yaptıkları ortalama bireysel görüşme ve yükümlülerle çalışma yaparak geçirdikleri ortalama süre arasında anlamlı bir ilişki olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlara denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeyleri ile meslekleri arasında anlamlı bir fark bulunmaktadır. Sosyal çalışmacıların duygusal tükenme düzeyinin sosyolog ve öğretmenlere oranla daha yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada bir günde yazılan ortalama rapor sayısı ile denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeyi arasında anlamlı bir fark olduğu bulunmuştur. Ayrıca grup çalışması yapmayan denetimli serbestlik uzmanlarının grup çalışması yapan denetimli serbestlik uzmanlarına göre daha yüksek tükenmişlik düzeyine sahip olduğu sonucu elde edilmiştir. Denetimli serbestlik uzmanlarının tükenmişlik düzeylerini incelemeye yönelik bu araştırmada denetimli serbestlik uzmanlarının çalışma yaşamlarına yönelik düzenlemeler yapılmasının ve iş yükü, iş bölümü gibi konuların yeniden değerlendirilmesinin önemli olduğu kanısına varılmıştır.

Abstract:
This research is designed to analyse burnout levels of probation officers who work at probation offices. This study was made with 132 probation officers who were selected from 21 cities and from each geographical region three cities are selected. Study was made by using descriptive model. Data for the study was obtained from two scales, the Maslach Burnout Inventory and questionnaire which was prepared by the researcher to determine socio-demographic characteristics of the participants. p<0.05 was considered statistically significant value for the results. Statistics of the findings were analysed by using SPSS 15.0. One Way Anova and T-Test were used for analyses. Findings from the study indicate that the sample group is in young adulthood period, the number of female-male participants are close to each other, the majority of them are married and have graduate degree. The sample group composed of social workers, psychologists, sociologists and teachers and nearly half of them were sociologists. However the most participation to the research was from the Meditarrenean, there are participants from all geographical regions. The majority of participants have been working over a year at probation offices. Study shows that there is no significant difference between age, gender, marital status, education level, working period, working period at probation offices and burnout levels of probation officers. Additionally, study shows that there is no significant correlation between probation officers' burnout levels and the number of individual interviews and the avarage of working-time with offenders in a day.
According to the results form the study there is a significant difference between proffession and probation officers' burnout level. It was concluded that social workers' burnout level is higher than psychologists, sociologists and teachers.Findings from the study indicate that there is a sinificant difference between probation officers' burnout level and the avarage number of reports that were written by probation officers in a day. Probation officers who don't do group work also have higher burnout levels than probation officers who do group work. In this study which is intendet for analysis the burnout of probation officers, it is concluded that regulations about working life of probation officers and reevaluate workload and worksharing issues are significant.