Göç idaresi çalışanlarının stresle başedebilme kapasitelerinin tükenmişlikdüzeylerine etkisi: Malatya örneği
Immigration administration employees deal with stressexhaustination of performance capacitieseffect on levels: Malatya example
Yazar: MEHMET ADIYAMAN
Danışman: PROF. DR. HACİ AHMET DEVECİ
Gaziantep Üniversitesi / Göç Enstitüsü / Göçmen ve Mülteci Sağlığı Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sosyal Hizmet = Social Work ; Sosyoloji = Sociology

Özet:
Dünya üzerinde yüzyıllardan beri varlığı bilinen göç olgusu birçok
araştırmaya konu olmuştur. Özellikle son yıllarda Türkiye'ye yönelen göçmen
grupların sayısı oldukça artmış bulunmaktadır. Ülkemize artan göçün belirli
sonuçları da kendisi ile beraber gelmektedir. Bu sonuçların en belirgin olanlarından
biriside Göç İdaresi Başkanlığının kurulması olarak kendini göstermektedir.
Literatürde göç olgusu ile yapılan araştırmaların çoğunda göçmeler konu başlığını
oluşturmaktadır. Bizim çalışmamızda ise göçmenlerle çalışan profesyonellerin stresle
başa çıkma becerileri ve bu becerilerin tükenmişlik düzeyi ile olan ilişkisi
incelenmiştir. Hem göç üzerine yapılan bu çalışma hem de göçmenler ile çalışan
kişilerin hayat standartlarına etki edeceği düşünülen bu çalışma, literatüre katkı
sağlayacaktır. Bu araştırmada, göç idaresi çalışanlarının stresle baş edebilme
kapasitelerinin tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkiyi saptaması amaçlanmıştır.
Çalışmanın evrenini Malatya İl Göç İdaresi personelleri oluşturmaktadır. Örneklem
olarak 112 kişi ile anket çalışması yapılmıştır. Çalışmada kişisel bilgi formu, Stresle
Başa Çıkma Tarzları Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Elde
edilen verilerin analizi IBM SPSS 27 yazılımı kullanılarak tüm analiz çalışmaları
program üzerinden yapılmıştır. Yapılan araştırmada stresle başa çıkma tarzı olarak
"iyimser yaklaşım", "kendine güvenli yaklaşım" ve "sosyal desteğe başvurma"
yaklaşımları arttıkça tükenmişlik düzeyinin azaldığı, "çaresiz yaklaşım" ve "boyun
eğici yaklaşım" tarzlarının artması ile de tükenmişlik düzeylerinin arttığı tespit
edilmiştir. Stresle Başa Çıkma Tarzları Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği,
kişisel bilgi formunda belirtilen demografik özellikler ile ilişkisi incelenmiş olup,
elde edilen bulgular literatür çerçevesinde tartışılmıştır.

Abstract:
The phenomenon of migration, which has been known for centuries
worldwide, has been the subject of many studies. In recent years, the number of
migrant groups heading to Turkey has significantly increased, bringing with it
various consequences. One of the most notable of these consequences is the
establishment of the Directorate General of Migration Management. While most
studies in the literature focus on migrants, this study examines the stress coping skills
of professionals working with migrants and the relationship between these skills and
their burnout levels. It is believed that this study will contribute to the literature not
only on migration but also on the living standards of those working with migrants.
The aim of this research is to determine the relationship between the stress coping
capacities of the employees of the Malatya Provincial Directorate of Migration
Management and their levels of burnout. The sample of the study consists of 112
participants who completed a survey. The study used a personal information form,
the Ways of Coping Questionnaire, and the Maslach Burnout Inventory. Data
analysis was performed using IBM SPSS 27 software. The research findings indicate
that an increase in "optimistic approach", "self-confident approach", and "seeking
social support" as coping strategies is associated with a decrease in burnout levels,
whereas an increase in "helpless approach" and "submissive approach" is associated
with an increase in burnout levels. The relationship between the Ways of Coping
Questionnaire and the Maslach Burnout Inventory and the demographic
characteristics specified in the personal information form was examined, and the
findings were discussed within the framework of the literature.