Triyaj alanında çalışan hemşirelerin yaşadığı sorunlar ve altta yatan nedenler: Bir durum çalışması
Problems and underlying causes of nurses working in the field of triage: A case study
Yazar: EBRU BÜYÜKKAYA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU KARAZEYBEK
Akdeniz Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Antalya = Antalya ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Triyaj = Triage

Özet:
Amaç: Bu araştırmanın amacı, acil servis triyaj alanında çalışan hemşirelerin yaşadığı
sorunları ve sorunların altta yatan nedenlerini ortaya çıkarmaktır.
Yöntem: Araştırma, nitel desende oluşturulup, açıklayıcı durum çalışması desenlerinden
bütüncül tek durum deseni kullanılarak yapılmıştır. Araştırmanın evrenini, Akdeniz
Üniversitesi Hastanesi Erişkin Acil Servisinde görevli hemşireler oluşturmuştur.
Araştırma örneklemi, nitel araştırma amaçlı örneklem yöntemlerinden, ölçüt örneklem ile
belirlenmiştir. Araştırma 9 kadın 7 erkek olmak üzere toplam 16 katılımcı ile
derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Ayrıca 4 katılımcıdan oluşan bir adet odak
grup görüşmesi yapılmıştır. Elde edilen veriler içerik analizi ile, tematik analiz ve
metaforlar aracılığıyla değerlendirilmiştir.
Bulgular: Katılımcı görüşlerinden elde edilen verilerin içerik analizi sonucunda
"yükümlülük", "bilgi ve deneyim", "yaşanan sorunlar","yaşanan sorunların nedenleri",
"günlük yaşama etkileri" ve "sorunların çözüm önerileri" olmak üzere toplam 5 ana tema
ve 34 alt temaya ulaşılmıştır. Ayrıca metaforlar ve odak grup görüşmesine ait veriler
incelenmiştir.
Sonuç: Araştırma, acil servis triyaj alanında çalışan hemşirelerin yaşadığı sorunlar ve
sorunların altta yatan nedenlerine yönelik görüşleri ortaya koymuştur. Ek olarak,
hemşirelerin triyaja yönelik görüşleri, triyaj beceri ve yeterliklerine ilişkin algıları, triyaj
alanında çalışmanın günlük yaşamlarına etkileri ve yaşanan sorunların çözümüne yönelik
görüşleri hakkında da bilgi vermektedir.
Anahtar Kelimeler: triyaj, triyaj hemşiresi, triyajda yaşanan sorunlar

Abstract:
ABSTRACT
Objective: The aim of this research is to reveal the problems experienced by nurses
working in the emergency department triage area and the underlying causes of the
problems.
Method: The research was created in a qualitative design and was carried out using a
holistic single case design, one of the explanatory case study designs. The universe of the
research was composed of nurses working in the Adult Emergency Service of Akdeniz
University Hospital. The research sample was determined by criterion sampling, one of
the sampling methods for qualitative research. In-depth interviews were conducted with a
total of 16 participants, 9 women and 7 men. In addition, a focus group discussion was
held with 4 participants. The data obtained were evaluated with content analysis, thematic
analysis and metaphors.
Results: As a result of the content analysis of the data obtained from the opinions of the
participants, a total of 5 main themes and 34 sub-themes, namely "obligation",
"knowledge and experience", "experienced problems", "reasons of the problems
experienced", "effects on daily life" and "problem solutions" has been reached. In
addition, metaphors and data from the focus group interview were examined.
Conclusion: The research revealed the problems experienced by nurses working in the
emergency department triage area and their views on the underlying causes of the
problems. In addition, it gives information about the views of nurses on triage, their
perceptions of triage skills and competencies, the effects of working in the field of triage
on their daily lives and their views on solving the problems experienced.
Key words: triage, triage nurse, problems in triage