Aile hekimliği personelinin iş doyumu (İstanbul esenler ilçesi örneği)
The job satisfaction of family doctor employee (The example of Istanbul Esenler district)
Yazar: TUBA SUNGUR
Danışman: DOÇ. DR. VOLKAN ÖNGEL
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2016
Konu: Aile Hekimliği = Family Medicine ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Aile hekimliği = Family practice ; Sağlık personeli = Health personnel ; Çalışanlar = Workers ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Çalışmanın amacı eski sağlık ocağı sisteminden 02.11.2011 tarihli ve
28103 sayılı Resmi Gazete‟de yayımlanan Aile Hekimliği Pilot Uygulaması
Hakkında Kanun "11.10.2011 tarihli ve 663 sayılı KHK" ile Aile Hekimliği Kanunu
olarak yayınlanan Aile Hekimliği uygulamasına geçiş yapılması sonucunda
çalışanların Aile Hekimliği Modeli sisteminde yaşadıkları sorunların iş doyumuna
olan etkisi, aile hekimliğinde çalışan sağlık personelinin; genel iş doyum düzeyi, iş
doyumunu belirleyen temel faktörleri, içsel ve dışsal iş doyum düzeyleri ve bunlarla
etkileşen sosyo-demografik özellikleri belirlemektir. Çalışmada İstanbul İl Sağlık
Müdürlüğünden gerekli izinler alınarak İstanbul Esenler İlçesinde bulunan 30 Aile
Hekimliği merkezinde çalışan 220 sağlık personeli üzerinde anket çalışması
yapılmıştır. Örneklem gurubunda yer alan tüm sağlık personeline ulaşılmış, toplam
220 anket formundan 160 tanesinin geri dönmesi sebebiyle 160 kişinin anketleri
değerlendirmeye alınmıştır. Ankete katılan kişilerin 58‟i aile hekimi, 102 si ise aile
sağlığı elemanı olup katılan personelin yaş aralıkları, medeni durumları, eğitim
durumları, mesleğindeki toplam çalışma süresi, mesleğin uygunluğu ve Minnesota iş
doyum ölçeği kullanılarak aile hekimliğindeki genel iş doyumu ve buna etki eden
faktörler incelenmiştir. Anket çalışması incelemesi sonucunda Aile Hekimliği
modelinin Türkiye şartlarında ne derece uygulanabildiği, verimliliğinin çalışanlar
açısından etkisi göz önünde bulundurularak modelin başarılı bir şekilde
uygulanabilmesi için izlenmesi gereken yolun daha iyi planlanması sonucu
çıkarılmıştır.

Abstract:
The purpose of this study is to define the properties of socio-demographic
factors that interfere with internal and external work satisfaction levels of health
workers and their problems caused by the transaction from the old Community Clinic
model to the Family Doctor Pilot Application under the 02.11.2011 dated 28103
Family Doctor Law published in the Official Gazette and the 11.10.2011 dated 663
numbered Statutory Decree. The study was performed with the contribution of 220
health care system employees of 30 Family Health Centers in the Ġstanbul Esenler
district after obtaining necessary approvals from Istanbul State Health Directorate.
All 220 employees involved in the study were contacted but only 160 persons that
have responded to the study questionnaires were taken into consideration. 58 of the
contributing personnel were family doctors, 102 were family health center workers.
Age ranges, marital statuses, education levels, cumulative work experience, role
appropriateness and Minnesota work satisfaction scale were taken into consideration
to define the overall work satisfaction and factors that affects it. The result of the
study shows the result of a better road map planning for a successful Family Doctor
model application by taking into consideration the model applicableness under