Bireysel müşterilerin katılım bankacılığını tercih etmesini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
Participation banking the indi̇vidual customers factors affecting the choice to
Yazar: TURHAN ANAÇ
Danışman: DOÇ. DR. FERUDUN KAYA
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Bankacılık = Banking
Dizin: Faizsiz bankacılık = Interest-free banking ; Katılım bankacılığı = Participation banking ; Mevduat bankaları = Deposit banks ; Türk bankacılık sektörü = Turkish banking sector ; Türk bankacılık sistemi = Turkish banking system ; Yatırım bankaları = Investment banking ; İslami bankacılık = Islamic banking ; İslami bankacılık sistemi = Islamic banking system

Özet:
Dünyada büyük bir gelişim sürecine giren faizsiz bankacılık prensiplerinin 

pratiğe aktarılması konusundaki girişimler, 1970'li yıllarda düşünce aşamasından 

çıkıp uygulama alanı bulmaya başlamıştır. 'Faizsiz Bankacılık' adı altında 

yaygınlaşan katılım bankaları, başlangıçta müslüman ülkelerde faaliyet gösterirken 

bugün tüm dünyada, tasarrufların değerlendirilmesi ihtiyacıyla gün geçtikçe önem 

Faizsiz/İslami Bankacılık ya da Katılım Bankacılığı dünya finans piyasasındaki 

payını gün geçtikçe arttırmaktadır. Bazı geleneksel bankaların, faizsiz bankacılık 

işlemleri yapmak üzere kendi bünyelerinde birimler açtıkları görülmektedir. Türkiye 

dışındaki faizsiz bankaların niçin tercih edildiğini araştıran birçok çalışma yapılmış 

olmasına rağmen Türkiye'deki katılım bankalarının niçin tercih edildiğine dair 

yapılan çalışma sayısı yok denecek kadar azdır. Bu çalışmanın hedefi; Türkiye'deki 

katılım bankalarının niçin tercih edildiğine ilişkin literatüre katkıda bulunmaktır. Bu

amaçla; İstanbul ilindeki dört ayrı katılım bankasının müşterileri arasından örnek 

kütle seçilmiştir. 423 kişiden oluşan örnek kütle üzerinde anket tekniği uygulanarak 

veri toplanmıştır. Elde edilen verilere açıklayıcı faktör analizi uygulanmıştır. 

Bulgularımıza göre; katılımcıların katılım bankası tercihlerini etkileyen en önemli 

faktör "Katılım bankası ve faizsiz kurum olarak imaj ve popülaritesi"dir. Bu faktörün 

ardından, sırasıyla "dini hassasiyetlerimin yönlendirmesi" ve "banka çalışanlarının 

müşterilere karşı yaklaşımı" faktörleri gelmektedir.


Anahtar Kelimeler: Bireysel Müşteri, Katılım Bankacılığı, Faizsiz Kurum, 

İslami Bankacılık, Faktör Analizi, Türkiye

Abstract:
Initiatives, concerning transfering the principles of interest-free banking into 

practice which has become a major development trend around the world, began to 

find out areas of application from the idea-stage in the 1970s. Became widespread 

within the name of "interest-free banking", Participation Banks have originally been 

operating in Muslim sayıries; however today all around the world these banks are 

gradually gaining more importance in need of evaluating the savings.

Interest-Free/Islamic Banking or Participatory Banking has been increasing its 

share in the world financial market. Although many researches about the reasons for 

preference of interestfree banks abroad Turkey have been conducted so far, the 

number of the studies related to the reasons for preference of participatory banks in 

Turkey is comparatively very low. This study is intended to contribute to the 

literature in question. To this effect; a sample of 423 participants was selected among 

the customers of three participatory banks in İstanbul province in Turkey. The data 

was collected through conducting a survey. An exploratory factor analysis was run 

on the data. According to our findings, the principal factor affecting the participants' 

preference of participatory banks is "Participation banks and corporate image and 

popularity as interest". "Our religious sensibility guidance" and "The approach to the 

customer of the bank workers" are the succeeding ones.


Keywords: Individual Customers, Participation Interest Free Banking 

Institutions, Islamic Banking, Factor Analysis