Havacılık sektöründe vardiyalı çalışma örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti üzerine bir araştırma
A study on shift work, organizational commitment and intention to quit in the aviation sector
Yazar: NİDA KARAOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SENCER GİRGİN
Nişantaşı Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Hava yolu işletmeleri = Airline companies ; Havacılık sektörü = Aviation sector ; Vardiya sistemi = Shiftwork system ; Yer hizmetleri = Ground services ; Çalışanlar = Workers ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; İşletme yönetimi = Business management ; İşten ayrılma niyeti = Turnover intention

Özet:
Havacılık sektöründe vardiyalı sistemde çalışanlar üzerinde gerçekleştirilen bu
çalışmayla, vardiyalı çalışanlarda örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti ilişkisi
araştırılmıştır. Bu doğrultuda, çalışma evreni olarak İstanbul ilindeki İstanbul
Havalimanı yer hizmetleri işletmesi olan TGS (Turkish Ground Services)
şirketinin çalışanları seçilmiştir. Örneklem ise basit tesadüfi örnekleme tekniği ile
çalışmaya katılmayı kabul eden personelden oluşturulmuştur. Toplamda 397 adet
anket analize tabi tutulmuştur. Hazırlanan anket formu demografik özellikler,
örgütsel bağlılık ölçeği ve işten ayrılma niyeti ölçeği olmak üzere üç bölümden
oluşmaktadır. Anketler sonucunda elde edilen verilerin analizinde SPSS programı
kullanılmıştır. Araştırma sonucunda; vardiyalı çalışanlarda örgütsel bağlılık ve
işten ayrılma niyeti arasında istatistiksel olarak anlamlı ve negatif yönlü bir ilişki
tespit edilmiştir. Örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti ile cinsiyet arasındaki
ilişkiyi incelediğimizde istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.
Fakat örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti ile yaş, medeni durum, iş ünvanı,
çalışma süresi, tecrübe, gelir düzeyleri arasında anlamlı ilişki tespit edilmiştir.
Ayrıca örgütsel bağlılık ve eğitim düzeyi arasında anlamlı bir ilişki tespit
edilirken, işten ayrılma niyeti ve eğitim düzeyi arasında anlamlı bir ilişki tespit
edilememiştir. Havacılık sektörü ele alınarak yapılan bu çalışmayla örgütsel
bağlılık, işten ayrılma niyeti ve vardiyalı çalışma alanlarında literatüre katkı
sağlayan sonuçlar elde edilmiştir.

Anahtar kelimler: İşletme Yönetimi, Vardiyalı Çalışma, Örgütsel Bağlılık, İşten Ayrılma Niyeti, Havacılık Sektörü

Abstract:
In this study, which was carried out on shift workers in the aviation sector, the
relationship between organizational commitment and turnover intention in shift
workers was investigated. Accordingly, it has been chosen employees of TGS (a.k.a
Turkish Ground Services) company which is ground services business of İstanbul
Airport in İstanbul province as target population. The sample has also been
constituted from employees who accepted to attend to the study with the simple
random sampling technique. In total, 397 surveys has been subjected to the analysis.
Prepared survey form consists of three sections including the demographic
attributes, the organizational commitment and the intention of leaving from work
scales. SPSS programme has been used in the analysing of datas acquired in the
result of surveys. As a result of the research; A statistically significant and negative
relationship was found between organizational commitment and turnover intention
in shift workers. When we examine the relationship between gender with the
organizational commitment and the intention of leaving from work, a statistically
significant relationship could not be detected. Yet a significant relationship has been
detected between age, marital status, job title, work shift, experience, level of
income with the organizational commitment and the intention of leaving from work.
Besides, a significant relationship could not be detected between the intention of
leaving from work and educational level while detecting a significant relationship
between the organizational commitment and the educational level. Results which
contributes to the literature has been obtained in the fields of working in shifts, the
organizational commitment, and the intention of leaving from work with this study
which was carried out by considering the aviation industry.

KeyWords: Business Administration, Working in Shifts, Organizational Commitment, Intention of Leaving from Work, Aviation Industry