Toplam kalite yönetimi, bilişim ve eğitim ilişkisi ve Malatya Polis Meslek Yüksek Okulunda bir uygulama
Relation between total quality management, informatics and education and a study on Malatya Police High School
Yazar: İLKER HÜSEYİN ATAR
Danışman: PROF.DR. KAZIM KİRTİŞ
İnönü Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Eğitim = Education ; Toplam kalite yönetimi = Total quality management

Özet:
Her alanda kendini gösteren degisim, toplumsal hayatı da etkilemekte ve toplum hayatile iç içe olan ve sivil hayatın vazgeçilmez ögesi konumunda olan polisi de etkilemektedir.Polis de kendini sürekli degisim ve yenilesme sürecinde bulmustur. Polisin degisimyakalaması, çagın gerektirdigi bilgi, beceri ve donanıma kavusturulması faaliyetleri hiçsüphesiz Polis Meslek Okullarında baslamalıdır. Polis Meslek Okullarında verilen egitiminkalitesi Emniyet Genel Müdürlügü'nün basarısı, toplumun huzuru olarak geri gelecektir.Modern yönetim sistemlerinden Toplam Kalite Yönetimi de çagın getirdigi bir degisiminürünüdür.Toplam Kalite Yönetimi prensipleri sorun çözümü ile ugrasmak yerine sorununolusmaması amacıyla belirlenmistir. Polis egitiminde de ögrencinin eksik, yetersiz bilgi vebeceri ile mezun olması neticesinde hatanın telafi edilmesi neredeyse imkansızdır. Bu noktadapolis egitimine bir süreç olarak bakmak, egitimin yöntem ve metotlarını müsteri olarak kabuledilen Emniyet birimleri ve toplumun istek ve arzularına göre belirlemek ihtiyacı dogmustur.Birinci bölümde Toplam Kalite Yönetimi'nin genel kuramsal çerçevesi ele alınmıstır.Toplam Kalite Yönetimi ile Egitim yönetimi arasındaki iliski arastırılmıs, Toplam KaliteYönetimi'nin Kamu yöntemi ile uyumlulugu incelenmistir.Tezin üçüncü bölümünde arastırmanın amacı olan Malatya Polis Meslek YüksekOkulu'nda Toplam Kalite Yönetimi prensiplerinin uygulanmasının egitime katkısı ile ilgiliolarak okul idarecilerinin, personelin ve ögrencilerin görüslerini ve Toplam Kalite Yönetimiprensiplerine karsı olabilecek muhtemel dirençlerin varlıgını arastırmak üzerindeodaklanılmıstır.

Abstract:
New changes in all fields are also affecting social life and Turkish police forces whichare united with social life. Therefore police force find itself in innovational process. Withininnovation process, educating police candidates for duty period must be initialized at PoliceHigh Institutions. The educational quality in Police High Institutions mean as TurkishNational Police success and social peace. Total Quality Management is also a productionwhich is produced by new age.Total Quality Management has a special method which is defined as not to createproblems instead or solving problems. In Police education police candidates must be educatedenough for the purpose. After occuring, the faults can not be eliminated easily. Therefore,police education must be understood as a process. Educational procedures must be definedwith other police pillars.At the first chapter of this study conceptual framework of Total Quality Managementwas defined. At the second chapter the relation between Total Quality Management andEducation Management was researced. Herein this chapter, also compatibility between publicservices management and Total Quality Management was analyzed.At the third and the last chapter of this study, opinions of Administers, staffs, teachersand pupils of Malatya Police High School on Total Quality Management was analyzed andprobable resistance was researched.