Sağlık sektörü çalışanlarında; dönüşümcü liderliğin yenilikçi davranış üzerine etkisi ve örgütsel vatandaşlık davranışları' nın bu etkideki aracılık rolü üzerine bir araştırma, Mersin ili örneği
The impact of transformational leadership on innovative behavior and the mediating role of organizational citizenship behavior on this impact in the health sector employees; Mersin province sample
Yazar: ÖZGÜR UĞUR ARIKAN
Danışman: DOÇ. DR. ABDULLAH ÇALIŞKAN
Toros Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Dönüşümcü liderlik = Transformational leadership ; Liderlik = Leadership ; Liderlik modelleri = Leadership models ; Mersin = Mersin ; Sağlık personeli = Health personnel ; Sağlık sektörü = Health sector ; Yenilikçi davranış = Innovative behaviour ; Örgütsel vatandaşlık = Organizational citizenship ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior

Özet:
Günümüzde serbest piyasa ekonomisi ve küreselleşme ile artan rekabet şiddetiyle beraber
işletmelerden hizmet talep edenlerin farklı tatmin olmasını sağlamak işletmelere sorumluluklar
yüklemekte ve değişime ayak uydurmayı zorunlu kılmaktadır. Dönüşümcü liderlik ve yenilikçi
davranış işletmelere katma değer yaratan ve rekabette güçlü olmalarını sağlayacak kavramlar
olarak öngörülmektedir. Sağlık sektöründe dönüşümcü liderliğin yenilikçi davranışa etkisi olup
olmadığı araştırılırken çalışanların sergilediği örgütsel vatandaşlık davranışının bu etkideki
aracılık rolünü ortaya koymak. Sağlık sektöründe dönüşümcü liderliğin yenilikçi davranış üzerine
etkisini ve bu etkide örgütsel vatandaşlık davranışının aracılık rolünü belirlemektir. Bu
değişkenler ve dönüşümcü liderliğin alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler olup olmadığını
sergileyen Dönüşümcü Liderlik ve Yenilikçi Davranışın ilişkilendirildiği çalışmalara çok
rastlanmamaktadır. Örgütsel Vatandaşlık Davranışları ile de bu iki kavramın ilişkilendirildiği bir
çalışma bulunmamaktadır. Bu kavramları ilişkilendirerek yapılacak çalışmada sağlık
kurumlarının yönetiminde benimsenecek liderlik tarzı ve bu liderliğin çıktılarını doğru
kıymetlendirmede fayda sağlanacaktır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi
kullanılmıştır. Bu kapsamda anketler, tabip, eczacı, hemşire, ebe, sağlık memurundan oluşan
katılımcılara yüz yüze uygulanmıştır. Anket formu iki bölümden ve toplam 54 ifadeden oluşmaktadır.
 Birinci bölümde demografik değişkenlerle ilgili 6 ifade yer almaktadır. İkinci
bölümde ise 23 ifadeden oluşan Dönüşümcü liderlik (4 boyut 23 madde), örgütsel vatandaşlık
 (1 boyut, 19 madde), yenilikçi davranış (1 boyut 6 madde) ölçekleri bulunmaktadır. Ölçeklerin
Cronbach alfa güvenirlik katsayıları SPSS paket programı ile doğrulayıcı faktör analizleri ise
Amos programı ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak dönüşümsel liderliğin alt boyutlarından
bireysel destek, idealleştirilmiş etki, entelektüel uyarım, ilham verici motivasyon ile yenilikçi
davranış arasında anlamlı ilişkiler olduğu, örgütsel vatandaşlık davranışlarının da tüm alt
boyutları tek başlık altında alınarak yapılan analizlerde bu ilişkide aracılık rolünün olduğu tespit
edilmiştir.

Abstract:
At present time , together with free market economy and increasing competition intensity with
globalization, it is imperative for businesses to fulfill their responsibilities and keep pace with
change. Transformational Leadership and Innovative Behavior is foreseen as concepts that will
create an added value and that will enable them to become stronger in competition.
While looking at whether the Transformational Leadership is influencing Innovative Behavior in
the health sector, identifying the mediating role of organizational citizenship behavior by
employees in the health sector will determine the role of transformational leadership in
innovative behavior and its mediating role in organizational citizenship behavior.
There are very few studies related to Transformational Leadership and Innovative Behavior
which show whether there are significant relationships between these variables and the subdimensions
of them. There are no studies related to organizational citizenship behaviors related to
these two concepts. In the work to be done by relating these concepts, the leadership style to be
adopted in the management of health institutions and the evaluation of the outputs of this
leadership will be beneficial. Survey was used as data collection tool in the research.In this 
context, questionnaires were administered face to face with participants consisting of
doctors, pharmacists, nurses, midwives and health officers. The questionnaire consists of two parts
 and a total of 54 statements. In the first part, there are 6 statements about demographic
variables. In the second part, there are 23 transformational Leadership (4 dimensions - 23 items),
organizational citizenship (1 dimension - 19 items), innovative behavior (1 dimension - 6 items)
scales. Cronbach alpha reliability coefficients of the scales were analyzed by SPSS package
program, and confirmatory factor analysis is done by Amos program. As a result, subdimensions
of the Transformational Leadership which are individual support, idealized effect,
intellectual stimulation, inspirational motivation and innovative behavior were found to be
meaningful related between , and all sub-dimensions of organizational citizenship behaviors were
mediated in this analysis.