Kuruluş yeri seçiminde analitik ağ süreci ve bir gerçek yaşam problemine uygulanması
Analytic network process in location selection and its application to a real life problem
Yazar: HASAN ARDA BURHAN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. EYLEM KOÇ
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Ekonometri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Ekonometri = Econometrics ; Ekonomi = Economics ; İşletme = Business Administration
Dizin: Analitik ağ süreci = Analytical network process ; Analitik hiyerarşi süreci = Analytical hierarchy process ; Analitik inceleme = Analitical review ; Karar verme süreci = Decision making process ; Tesis yer seçimi = Site selection ; Tesis yer seçimi = Site selection ; Çok kriterli karar verme = Multi criteria decision making ; Çok kriterli karar verme = Multi criteria decision making

Özet:
Kuruluş yeri seçimi, stratejik karar almanın kritik önem taşıdığı günümüz iş dünyasında işletmeler için önemli ve çok boyutlu bir karar problemidir. Doğru belirlenmiş bir kuruluş yeri, işletmelerin ticari başarısına doğrudan etki etmektedir. Çünkü kuruluş yeri seçimi işletmelerin rekabete dayanıklılıklarının, kurumsal performanslarının ve verimliliklerinin arttırılması, üretim ve taşıma gibi maliyetlerin düşürülmesi gibi birçok konuda stratejik öneme sahiptir. Ayrıca kuruluş yeri seçimi, müşteri tercihlerini doğrudan etkileyen; coğrafi, ekonomik, sosyal, hukuki ve psikolojik boyutları olan bir karar problemidir. Dolayısıyla somut ve soyut nitelikte birçok kriterin etkili olduğu ve karmaşık bir yapı arz eden böyle bir karar probleminin çözümünde doğru yöntemin kullanılması da ayrıca önem taşımaktadır.
Bu çalışmada oto cam sektöründe faaliyet gösteren Carglass Türkiye şirketinin şube kuruluş yeri seçimi problemi ele alınmıştır. Problem somut ve soyut birçok kriter içerdiği için en iyi şube kuruluş yerinin belirlenmesinde Analitik Ağ Süreci (AAS) yöntemi kullanılmıştır. Carglass Türkiye yönetiminin tercihlerine göre beş farklı kuruluş yeri alternatif olarak belirlenmiştir. Bunların içinden yapılacak seçimi etkileyen kriterlerin belirlenmesi aşamasında, literatür araştırmalarına ek olarak kararın alınmasında etkili olan aktör grubuyla düzenli bir işbirliği sağlanmış ve bu işbirliği sürecin her adımında devam ettirilmiştir. Elde edilen bu kriterlere ve kriterler arasındaki ilişkilere dayanılarak bir AAS modeli kurulduktan ve çözüme ulaşıldıktan sonra yapılan değerlendirmelere göre elde edilen sonuçlar bir rapor olarak karar verici grubuna sunulmuştur. Ayrıca sonuçların alandaki geçerliliği ve uygulanabilirliği konusunda aktör grubunun onayı alınmıştır.

Abstract:
Location selection presents a crucial decision problem in today's business world where strategic decision making processes have critical importance. Thus location selection has strategic importance for companies in boosting their strength regarding competition, increasing corporate performances and efficiency in addition to lowering production and transportation costs. A right choice in location selection has a direct impact on companies commercial success. In addition to this, financial, social and environmental goals which are planned to be achieved by attracting customers' attention primarily depends on selection of the proper location. Therefore determining a proper solution method for a complex problem which is affected by both tangible and intangible criteria like this is also important
In this study a new store location selection problem of Carglass Turkey which operates in autoglass branch is handled. As it was mentioned above, this problem includes both tangible and intangible criteria therefore Analytic Network Process (ANP) was accepted as the main methodology. In accordance with the management's choices, five different locations were selected. In addition to the literature review a strict cooperation with the actor group was ensured and maintained while determining the criteria and during whole process. Obtained results were presented to the management as a report and its feasibility was confirmed accordingly.