İşletmelerde e-öğrenmenin personelin genel performansına etkisinin incelenmesi ve bir uygulama
Examining the effects of e-Learning on the overall performance of staff at enterprises and an application
Yazar: KEMAL TEPECİK
Danışman: Y.DOÇ.DR. HULUSİ GÜLSEÇEN
İstanbul Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Enformatik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Bilim ve Teknoloji = Science and Technology ; Eğitim ve Öğretim = Education and Training ; İşletme = Business Administration
Dizin: Bilgi teknolojisi = Information technology ; Performans yönetimi = Performance management ; Web tabanlı eğitim = Web based education

Özet:
Bu çalışma, e-öğrenme uygulamalarının işletmelerde yürütülen kurum içi eğitimlerdekullanılmasının çalışanların genel performanslarına olan etkilerini incelemektedir.Ülkemizde işletmelerde gerçekleştirilen eğitim örnekleri sonuçlarının verilerini analizederek ortaya çıkan avantaj ve dezavantajları incelemeyi amaçlamaktadır.Bu hedef doğrultusunda hazırlanmış olan çalışma, üç ana bölümde incelenebilir: Birincibölümde kurumsal eğitimler, e-Öğrenme ve e-İK kavramları üzerinde durulmaktadır.Kurumsal eğitimlerin işletmeler için önemi, e-öğrenme tanımı, uygulamaları, tarihçesi,standartları başlıkları ele alınarak e-öğrenme kavramı detaylı bir şekilde incelenmeyeçalışmıştır. İnsan kaynakları yönetiminde e-Öğrenme: e-İK başlığı altında elektronikinsan kaynakları uygulamaları incelenmeye çalışılmıştır.İkinci bölümde, e-öğrenmeyi uygulayan sektörler ve işletmeler, gerçekleştirilen eöğrenmeeğitimlerinin değerlendirilmesi, kullanılan değerlendirme araçları veyöntemleri, özellikle ROI yöntemi üzerinde durulmuş ve bir örnek uygulama ileincelenmiştir. Ayrıca bu bölümde Şekerbank ?Şekerakademi? ve İş Bankası e-Öğrenmeprojeleri ele alınarak, gerçekleştirilen e-öğrenme eğitimleri ile ilgili istatistikî veriler,sayısal analizler ve anket çalışmaları incelenerek çalışmanın uygulama örneklerikapsamında değerlendirilmiştir.Çalışmanın üçüncü bölümünde, başarılı bir e-öğrenme projesinin hangi niteliklere sahipolması gerektiği ve uygulanması gereken stratejilerin neler olduğu ortaya konulmayaçalışılmıştır. Daha sonra e-öğrenme eğitimlerinin avantaj ve dezavantajları detaylı birşekilde incelenerek klasik sınıf eğitimleri ile karşılaştırılması belirli kriterler temelalınarak yapılmıştır. Çalışmanın en son bölümünde ise Performans Yönetim Sistemleriüzerinde durulmuş ve e-öğrenme eğitimlerinin çalışanların genel performansına olanetkileri ele alınarak incelenmiştir.

Abstract:
This study aims to examine the effects of e-learning applications that are executed inenterprises on the overall performance of staff. It tries to investigate advantages anddisadvantages of the results which appeared after training with analyzing results oftraining applications which are realized in our country enterprises.The study can be examined in three main parts. In the first part, institutional trainings,e-Learning and e-HR concepts are mainly stressed. The importance of institutionaltrainings for enterprises, e-Learning concept, applications, history and standards titlesare considered. The concepts of e-learning concept are tried to be examined in a detailedmanner. Human resources management e-Learning: electronic Human Resourcesapplications are examined as title e-HR.In the second part, sectors and enterprises which use e-learning applications, evaluationof e-learning instructions, evaluation tools and methods, mainly stressed ROI methodand examined by an application. Moreover in this part, Şekerbank ?Şekerakademi? andİş Bankası e-Learning projects; statistic data, numeric analysises and questionnaire areconsidered as samples scope of this study.In the third part of the study, which characteristics and required strategies are whichshould be applied of a successful e-learning project were put forward. The advantagesand disadvantages of e-learning were examined in detail and compared with traditionalclassroom instruction criteria were defined, final part of this study, PerformanceManagement Systems were emphasized and the effects of e-learning applications on theoverall performance of staff were examined.