Bir üniversite hastanesinde hekim ve hemşirelerin algıladıkları örgüt kültürünün mobbing davranışlarına etkisi
In a university hospital, the effect of the doctors and nurses perception of organization culture on mobbing behavior
Yazar: EMİNE KÖSE
Danışman: DOÇ. DR. DİLEK YILDIRIM
Gazi Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2010
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Doktorlar = Physicians ; Hastaneler-üniversite = Hospitals-university ; Hemşireler = Nurses ; Mobbing = Mobbing ; Örgüt kültürü = Organizational culture

Özet:
Bu araştırma hastanelerin kültürel yapısının ve yönetici desteğinin, o hastanede çalışan hekim ve hemşirelerin mobbing davranışlarına maruz kalma durumlarına etkisinin olup olmadığının belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla tez iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümünde; örgüt kültürü ve mobbing ile ilgili literatür araştırması yapılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünü ise hastanedeki mobbing uygulamaları ile çalışanların örgüt kültürünü algılamaları arasındaki ilişkilere yönelik çalışma oluşturmaktadır. Araştırmada hekim ve hemşirelerin maruz kaldıkları mobbing davranışlarını, çalıştıkları hastanede algıladıkları örgüt kültürünü ve yönetici desteğini ölçmek amacıyla geçerli ve güvenilir ölçeklerden yararlanılmıştır. Araştırma amacıyla örnekleme alınan hastanede, araştırmaya katılmaya gönüllü olan hekim ve hemşirelere veri toplama formları dağıtılmış olup; 309 hekim ve 277 hemşireden eksiksiz veri alınmıştır. Araştırmanın yapıldığı hastanede araştırmaya katılan hekim (%97) ve hemşirelerin (%90) büyük bir kısmı geçen bir yıl içinde en az bir ve birden fazla işyerinde mobbing davranışına maruz kaldıkları; hekimlerin ise hemşirelerden daha fazla mobbing davranışlarına maruz kaldıkları (t:6.191; p<0.001) saptanmıştır. Ayrıca çalışanların algıladıkları örgüt kültürünün olumsuz olması ve yönetici desteğinin bulunmaması, çalışanların mobbing davranışlarına maruz kalma durumlarına istatistiksel olarak etki ettiği (p<0.05) belirlenmiştir.Anahtar kelimeler: Mobbing, örgüt kültürü, hastane, yönetici desteği, hekim, hemşire

Abstract:
This research aims to detect whether it is effectual or not that the cultural instruction of a hospital and the support of the director have an effect on the doctors and nurses working at the given hospital to be exposed to mobbing behaviors.This thesis is consisted of two parts with the given purpose. In the first part, there has been done literature research about organization culture and mobbing. Study against relation between mobbing praxises at hospital and employees? perception of organization culture included in the second part of the study. There has been used valid and reliable scales to evaluate doctors and nurses to be exposed to mobbing behaviors; perception of organization culture and the support of the director at the hospital which they work. Data collecting forms are handed out to doctors and nurses who are volunteer to participate the research at the hospital which is sample for the research, complete data is taken from 309 doctors and 277 nurses.It is determined that during last year at the hospital where research is done at least one and more than one work place most of the doctors (97%) and nurses (90%) participating research are exposed to mobbing behavior; that the doctors are exposed to mobbing behavior more than nurses (t:6.191; p<0.001). Furthermore, being negative of organization culture which employees? perceive and not existing the support of the director, effects statistically to be exposed to mobbing behavior to employees? (p<0.05).Key words: Mobbing, organization culture, hospital, support of the director, doctor, nurse