Yoğun bakım ünitesinde yatmakta olan COVİD-19 tanılı hastaların algıladıkları çevresel stresörler ve hemşirelik bakımı memnuniyet düzeylerinin incelenmesi
An investigation of the environmental stressors perceived by patient's with COVİD-19 WHO are hospitali̇zed in the intensive care unit and their satisfaction level with nursing care
Yazar: GÜLŞAN YAVUZ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ EVRİM BAYRAKTAR
Erciyes Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik bakımı = Nursing care ; Korona virüs enfeksiyonları = Coronavirus enfections ; Korona virüsler = Coronaviridae ; Stres = Stress ; Stres faktörleri = Stress factors ; Yoğun bakım = Intensive care ; Yoğun bakım üniteleri = Intensive care units

Özet:
Bu tez çalışmasının amacı yoğun bakım ünitesinde yatmakta olan Covid-19 tanılı hastaların algıladıkları çevresel stresörler ve hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin incelenmesidir. Tanımlayıcı olarak yapılan araştırmanın örneklemini Kayseri Şehir Hastanesi'nde yoğun bakım ünitesinde tedavi görmekte olan Covid-19 tanısı almış hastalar oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında Kişisel Bilgi Formu, Yoğun Bakım Ünitesinde Çevresel Stresörler Ölçeği ve Hastanın Hemşirelik Bakımını Algılayış Ölçeği kullanılmıştır.
Verilerin analizinde ; Frekans, Yüzde, Kruskal Wallis H testi, LSD Post Hoc testi, Mann Whitney U Testi kullanılmıştır.
Çalışmamızda ; Yoğun Bakım Ünitesinde Çevresel Stresörler Ölçeği puan ortalamasının 77.76±14.90 ve Covid-19 tanısı ile yoğun bakım ünitesinde yatan hastalar tarafından algılanan en önemli stresörün "Aile ve arkadaşları günde birkaç dakika görmek" (3,32±1,11) olduğu saptanmıştır.
 Hastanın Hemşirelik Bakımını Algılayış Ölçeği puan ortalamasının 71.11±6.62 olduğu  ve en yüksek memnuniyet oranının "Hemşirelerin sayesinde iyi bakıldığımı hissettim." (4,92±0,27) olduğu bulunmuştur.
Yoğun Bakım Ünitesinde Çevresel Stresörler Ölçeği ile Hastanın Hemşirelik Bakımını Algılayış Ölçeği arasında istatistiksel olarak p<0.000 önem düzeyinde ters yönde anlamlı bir ilişkiye rastlanmıştır.
Sonuç olarak; hastaların genel olarak aldıkları hemşirelik bakımın düzeylerinin ortalamanın üstünde olduğu , hastaların genel olarak algıladıkları stres düzeylerinin ortalamanın altında olduğu bulunmuştur. Yoğun bakım ünitesinde algılanan çevresel stresörler arttıkça hastaların hemşirelik bakımını olumsuz yönde algıladıkları söylenebilir. 
Anahtar Kelimeler: Covid-19; Çevresel stresörler;  Hasta memnuniyeti; Yoğun bakım ünitesi.

Abstract:
The aim of this thesis study is to examine the environmental stressors perceived by patients with Covid-19 who are hospitalized in the intensive care unit and their level of satisfaction of nursing care. A sample of the descriptive study is made up of patients diagnosed with Covid-19, being treated in intensive care unit at Kayseri City Hospital, and who are agreed to participate in the study. The Personal Information Form, The Environmental Stressors Scale In The Intensive Care Unit and The Patient's Perception Of Nursing Care Scale are used to collect the data.
In the analysis of the data; frequency, percentage, Kruskal Wallis H Test, LCD Post Hoc Test, Mann Whitney U Test are  used.
In the study, it is found that the average score of the Environmental Stressors Scale In The Intensive Care Unit is 77.76±14.90, and the most important stressor perceived by patients hospitalized in the intensive care unit with a diagnosis of Covid-19 is found as "Seeing family and friends for a few minutes a day" (3,32±1,11)
It is found that the average of the Patient's Perception of Nursing Care is 71.11±6.62 and the highest satisfaction rate is found as "I felt that I was cared well thanks to the nurses" (4,92±0,27) It is found that there is a statistically meaningful relationship between the scale of environmental stressors at the intensive care unit and the scale of the patient's perception of nursing care as the level of p<0.000 as the opposite direction.
As a result, it can be said that patients perceive nursing care negatively as the perceived environmental stressors at the intensive care unit increase. In addition, it is found that the level of nursing care perceived by patients in general is above average, and the stress level perceived by patients in general is below average.

Keywords: Covid-19; Environmental stressors; Intensive care unit; Patient satisfaction