Süreç analizi: Bir metalurji firmasında inceleme
Process analysis: An investigation in a metalurgy company
Yazar: DİLEK ÖZDEMİR
Danışman: PROF. DR. SITKI GÖZLÜ
İstanbul Teknik Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2006
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Bu çalısma süreç yönetiminin tanımı, geçmisi ve önemi içermektedir. Bununlarınyanında ?Süreç Analizi ve Gelistirme Agı (PAIN)? isimli; süreç analizi ve gelistirmeyeyönelik bir metedoloji içerir. Çalısma Hata Modu Etki Analizi'nin aras olarakkullanıldıgı bir uygulama ile sonlanmaktadır.Çalısmanın ilk bölümü 1980lerde ortaya çıkmıs bir degisim yönetimi felsefesi olanDegisim Mühendisligi'nin ortaya çıkısından baslayarak Süreç Yönetimi'nin gelisiminiinceler. Degisim Mühendisligi'ne getirilen elestiriler, Degisim Mühendisligi'ninpopüleritisini azaltırken, Süreç Yönetimi'nin dogması için gerekli ortamı hazırlamıstır.Bir yönetilebilmesi için öncelikle tanımlanması gerekmektedir. Bu nedenle ikincibölümde süreç kavramı üzerinde durulmustur. Bölüm sürecin tanımlanmasıyla baslar;süreç çesitlerini ve karakteristiklerini açıklar.Organizasyonda, her seviyedeki her çalısansürecin tümünü ve süreç içerisindeki yerinianlamalı ve tanımalıdır. Herbir bireyin zihninde sürecin en iyi sekilde canlanmasınısaglayabilmek için her asamada ürün süreç iliskisini gösteren süreç haritalarınınolusturulması çok önemlidir. Üçüncü bölüm süreç haritalarının çıkarılmasını ve buesnada düsülebilecek zorlukları açıklamaktadır.Dördüncü bölüm süreç degerlendirmeyle ilgilidir. Performans kriterlerininaçıklanmasıyla baslar ve bu kriterlerin farklı paydaslar tarafından degerlendirilmesiyledevam eder.Besinci bölümün ?Süreç Analizi ve Gelistirme Agı? ile ilgilidir. Bu süreç analizindekullanılan bir metadolojidir. Çevrim süresi, sapmalar, süreç adımları, maliyet, tasıma,hata ve hurda sorununa açıklık getirir; sürecin standart dökümantasyonun yapılmasınakılavuzluk eder.Hata Modu Etki Analizi (FMEA)?, süreç güvenilirligini arttırmaya yönelik etkili biraraçtır ve uygulama bölümündeki döküm sürecine uygulanmıstır. Tezin yedinici ve sonbölümde döküm sürecindeki potansiyel gelismeler arastırılmıstır.Anahtar Kelimeler: Süreç Yönetimi, Süreç Analizi, Hata Modu Etki Analizi

Abstract:
This study includes process management identification, history and importance. Besidesthese it contains a methodology to analyze and improve process which is named as?Process Analysis and Improvement Network?. It is closed with a process analysisapplication which uses Failure Mode Effects Analysis as a tool.The first section of this study investigates the development of ?Process Management?from the emergency of re-engineering which is a change management philosophy thatemerged in the 1980s. The overall decline in popularity along with increasing criticismof re-engineering paved the way for the development of process management.Before a process can be managed it must be identified and hence the second sectionconcentrates on the concept of process. It begins with process identification and explainsthe different types of processes and their characteristics.Each and every employee at every level of the organisation must understand andrecognise the overall process and their own role within it. In order that every individualconcerned gains the best possible visualisation of the process and their role therein it isimportant to implement a process mapping that clearly depicts the relationship betweenthe process and the product at each stage. Section three explains such a process mappingand identifies some of the main difficulties that can be encountered during its execution.The fourth section is concerned with process evaluation. It begins by explainingperformance criteria and goes on to show how each of these can be evaluated from theperspective of the various shareholders of the process.The fifth section deals with the ?Process Analysis and Improvement Network?. This is amethodology used to analyse the process. It clarifies issues such as lead time, deviation,process steps, cost, transportation, errors, scrap and gives guidance on the production ofstandardised documentation.?Failure Mode Effect Analysis? (FMEA), a technique effective in improving processreliability and used throughout the casting process in the application. The seventh andfinal section of this thesis examines potential improvements in the casting process.Keywords: Process Management, Process Analysis, Failue Mode Effect Analysis