Yeni ekonomi ve yeni ekonominin temeli olan internetin konaklama işletmeleri üzerindeki etkisi ve Bodrum yöresinde bir uygulama
New economy and the effect of internet which is the foundation of new economy on accommodation operations and an application for the side of Bodrum
Yazar: BURCU BAĞDAT
Danışman: Y.DOÇ. SEYFETTİN ÜNAL
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Bilgi teknolojisi = Information technology ; Turizm = Tourism ; İnternet = Internet

Özet:
1980'lerin ortasından itibaren uluslararası alanda yasanan gelismeler ?YeniEkonomi? denilen kavramın ortaya çıkmasına sebep olmustur. Yeni ekonomide,ekonominin altyapısı fiziki mallardan çok bilgi temelli ve hizmet seklindeki mallaradayanmaktadır.Yeni ekonomi kavramının temeli bilgi ve iletisim teknolojilerine dayanmaktadır.Bu teknolojilerdeki köklü değisimlerden diğer sektörlerde olduğu gibi turizm sektörü deetkilenmektedir. Müsteri tatmininin temel olduğu, soyut ürünlerin üretildiği bir sektörolan turizm sektöründe de bilgi ve iletisim teknolojilerinin etkileri ve faydasıgörülmektedir.Bilgi ve iletisim teknolojilerinin gelisimi, e-ticaret uygulamalarının ortaya çıkısıve internetin yaygın sekilde kullanımı turizm sektörünün yapısında, pazarlamasında,rezervasyon ve satıs islemlerinde önemli değisimlere yol açmaktadır. ?nsanlar internetsayesinde, gitmek istedikleri yer hakkında bilgi edinirken, internet üzerinden alısverisve rezervasyon yapabilmektedir.?nternetin günlük yasamın içine girmesi, bilgisayarlı rezervasyon sistemleri veglobal dağıtım sistemlerinin kullanımının artması, turizm isletmelerinin küresel rekabetortamı içinde yerini almasına yardımcı olmaktadır. Özellikle internet kullanımı veelektronik ağ üzerinden ticaret, isletmelerin maliyetlerini azaltırken verimliliğiniartırmaktadır. Turizm gibi müsteri odaklı sektörlerde hizmetin müsteriye hızlı ve kalitelisunumu müsteri tatmini artırır. Sosyal, ekonomik, politik ve teknolojik değisimlereuyum sağlayabilen, müsteri tatminini yakalamıs isletmeler, pazarda yasanan kıyasıyarekabet karsısında dayanma ve faaliyetlerine devam gücü bulabilmektedirler

Abstract:
As from the middle-1980s, the developments lived in international area caused toappear the concept which is said ?New Economy.? At new economy, infrastructure ofeconomy is based on well-founded knowledge and the formal of service properties more thanphysical properties.The concept of New Economy?s foundation is based on knowledge andcommunication technologies. Tourism sector is effected from radical changes at thesetechnologies as is the case in other sectors. The effects and benefits of acknowledge andcommunication technologies are seen in tourism sector which take as a base of customersatisfaction, produces abstract products, too.The development of acknowledge and communication technologies, the birth of etradeapplications and widespread use of internet are caused to important changes on tourismsector?s structure, marketing, reservation and sale procedures. People thanks to intrenet, rightalong with obtaining information about place where they want to go, they do shopping andbook on internet.Entering of internet in daily life, computerized reservation systems and increasing useof global distribution systems help tourism runnings take place in the environment ofspherical rivalry. Especially, while use of internet and trade on electronic net decreasesenterprises costs, it raises it?s productivity. In the customer-focused sectors such as tourism,the fast and high-quality presentation of service to customer, increases customer satisfaction.The enterprises which harmonize social, economic, politic, and technologic changes findvitality to resistance opposite the cut throat competition living in bazaar and to their activitiescontinuance.