Muhasebe meslek mensuplarının tahsilat sorunlarının çözümünde online tahsilat yöntemi: Antalya ili örneği
Online collection method to solve collection problems of professional accountants: Examples of Antalya province
Yazar: ZEHRA GÜLEÇ ÖZMEN
Danışman: DOÇ. DR. OSMAN AKIN
Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Muhasebe ve Finansal Yönetim Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Alacaklar toplanması = Debt collection ; Antalya = Antalya ; Muhasebe = Accounting ; Muhasebeci = Accountant ; Tahsilat = Collection ; Çevrimiçi = Online ; Çevrimiçi değerlendirme = Online assessment ; Çevrimiçi sistemler = Online systems

Özet:
Küreselleşmenin etkisiyle; ekonomik, sosyal ve teknolojik alanlarda yaşanan gelişmeler, muhasebecilerin ürettiği bilgilerin kapsam ve niteliğini genişletmiştir. Böylece muhasebe mesleği, işletmelerin ödeyeceği vergileri hesaplayan görevli statüsünden çıkıp işletmenin karar alma sürecine etki eden önemli bir meslek haline gelmiştir. 
Muhasebe meslek mensuplarının faaliyet alanlarının giderek artması birtakım sorunları da beraberinde getirmiştir. Haksız rekabetin önlenememesi, tahsilat sorunu, asgari ücret tarifesi uygulaması, iş yükü ve bürokratik işlemlerin çok olması gibi birçok sorun meslek mensuplarının çalışma şartlarını olumsuz etkilemektedir.
Çalışmanın birinci bölümünde muhasebe mesleğine ilişkin genel bilgilere yer verilirken ikinci bölümde tahsilat ve online tahsilat yöntemleri üzerinde durulmuştur. Bu çalışmada, muhasebe meslek mensuplarının mesleki faaliyetlerini sürdürürken karşılaşmış oldukları tahsilat sorunlarını tespiti ve online tahsilat kullanımının tahsilat sorununa etkisinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Yapılan incelemede anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın neticesinde meslek mensuplarının büyük ölçüde tahsilat sorunları yaşamış oldukları belirlenmiş olup online tahsilat kullanımı noktasında olumsuz düşünceye sahip oldukları görülmektedir. 

Anahtar Kelimeler: Muhasebecilik Mesleği, Tahsilat, Tahsilat Sorunları, Online Tahsilat

Abstract:
With the effect of globalization, the developments in the economic, social and technological fields have expanded the scope and quality of the information produced by accountants. Thus, the accounting profession has become an important role on decision- making process of the company by leaving the status of the offical who calculates the taxes to be paid by the enterprises.
Increasing fields of activity of accountants has brought some problems. Such as inabilitiy to prevent unfair competition, collection problem, minimum wage enforcement, work load redundant bureaucratic procedures and etc. affect negatively the working conditions of accoutantants.
While given informations about accounting profession is the first part of  the study, and the second part is concerning about collecting and online collecting methods. In this study  it is aimed to determine the collection problems encountered by professional accountants operating during their professional activities and to measure  the effect of online collection usage in solving this problem. Survey method was used in the examination. As a result, it is seen that the members of the profession have problems in collection and have negative thoughts about the use of online collection. 

Keywords: Accountancy Profession, Collection, Collection Problems, Online Collection