Kriz dönemlerinde (pandemi sürecinde) e-yönetim ve fonksiyonları
E-management and functions of e-management in times of crisis (in the pandemic process)
Yazar: ARZU BARIŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ TUNCAY GÜRBÜZ
Galatasaray Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: COVID 19 = COVID 19 ; Elektronik yönetim = Electronic management ; Elektronik yönetişim = Electronic governance ; Kriz yönetimi = Crisis management ; Liderlik modelleri = Leadership models ; Motivasyon = Motivation ; Pandemiler = Pandemics ; İletişim yönetimi = Communication management

Özet:
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte küreselleşme kavramıda önem kazanmaktadır. Bu iki kavramın olumlu etkileri olduğu gibi olumsuz etkileride bulunmaktadır. Teknolojinin yayılması, bilgi alışerişinin kolay ve hızlı olması, ticaretin gelişmesi gibi avantaj durumları olduğu gibi krizlerin çabuk kolay ve hızlı yayılması gibi tüm dünyayı etkileyen dezavantajları bulunmaktadır. Kriz kavramı bazen öngürelebilir olduğu gibi ansızın birden de meydana gelmektedir. Covid-19 pandemisi de öngörülemeyen ve etkisi tüm dünyayı saran bir tehdit olmuştur. Ekonomik, sosyal ve psikolojik olarak birçok noktada etkilerini göstermiştir. 
Krizlerin etkili bir şekilde atlatılabilmesi için tehditleri fırsat olarak görmek ve yenilikçi yaklaşımlarla dezavantajları avantajlı duruma getirmek önemli bir husustur. Bu çalışmada Covid-19 pandemi krizinden dolayı ortaya çıkan E-yönetim kavramı ve fonksiyonları tanımlanmıştır. Kriz ve kriz yönetimi kavramları açıklanmış olup Covid-19 pandemisinin etkilerine yer verilmiştir. Araştırma bölümünde ise Eyönetim fonksyonlarının çalışanlar üzerinde etkisi anket yöntemiyle incelenmiştir. Sonuç olarak E-yönetim fonksiyonlarının çalışanlar üzerinde etkisi olduğu tespit edilmiş olup bu sürecin daha etkili ilerlemesi için E- yönetim modeli ortaya konmuştur.

Anahtar Sözcükler: Kriz Yönetimi, Covid-19 pandemisi, E-Yönetim, E-Yönetim Fonksiyonları

Abstract:
With the development of technology, the concept of globalization gains importance. These two concepts have positive effects as well as negative effects. There are advantages such as the spread of technology, easy and fast information exchange, development of trade, and disadvantages that affect the whole world such as rapid, easy and fast spread of crises. While the concept of crisis is sometimes predictable, it also occurs suddenly. The Covid-19 pandemic has also been an unpredictable threat that spans the world. It has shown its effects on many aspects economically, socially and psychologically.
In order to overcome crises effectively, it is important to see threats as opportunities and to make disadvantages advantageous with innovative approaches. In this study, the E-management concept and functions that emerged due to the Covid-19 pandemic crisis were defined. Crisis and crisis management concepts are explained and the effects of the Covid-19 pandemic are included. In the research part, the effect of E-management functions on employees was analyzed using a questionnaire method. As a result, it has been determined that E-management functions have an effect on the employees, and the E-management model has been introduced for this process to progress more effectively.

Key Words: Crisis Management, Covid-19 pandemic, E-Management, EManagement Functions





Avec le développement de la technologie, le concept de mondialisation gagne en
importance. Ces deux concepts ont des effets positifs comme des effets négatifs. Il existe
des avantages tels que la diffusion de la technologie, un échange d'informations facile
et rapide, le développement du commerce et des inconvénients qui affectent le monde
entier, tels que la propagation rapide, facile et rapide des crises. Si la notion de crise est
parfois prévisible, elle survient aussi brutalement. La pandémie de Covid-19 a
également été une menace imprévisible qui s'étend sur le monde. Elle a montré ses
effets sur de nombreux aspects économiques, sociaux et psychologiques.
Afin de surmonter efficacement les crises, il est important de voir les menaces
comme des opportunités et de rendre les inconvénients avantageux avec des approches
innovantes. Dans cette étude, le concept et les fonctions de E-management qui ont
émergé en raison de la crise pandémique de Covid-19 ont été définis. Les concepts de
crise et de gestion de crise sont expliqués et les effets de la pandémie de Covid-19 sont
inclus. Dans la partie recherche, l'effet des fonctions E-management sur les salariés a
été analysé à l'aide d'une méthode de questionnaire. En conséquence, il a été déterminé
que les fonctions de gestion électronique ont un effet sur les employés, et le modèle de
gestion électronique a été introduit pour que ce processus progresse plus efficacement.

Mots clés: Gestion de crise, Pandémie de Covid-19, E-Management, E Fonctions de gestion