İş tatmini ve örgütsel bağlılık etkileşimi: İstanbul 
ili lojistik firmaları çalışanları üzerine bir 
uygulama
Work satisfaction and organizational attachment interaction: A implementation of the staff who work at the İstanbul logistic firms
Yazar: GAMZE EMRE
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ERDAL ŞEN
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2016
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Firmalar = Firms ; Lojistik = Logistics ; Lojistik sektörü = Logistic sector ; Çalışanlar = Workers ; Örgüt kültürü = Organizational culture ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Günümüzde çalışma hayatında iş tatmininin ve örgütsel bağlılığın büyük bir
önemi vardır. Bu araştırmada lojistik sektörü firma çalışanların iş tatminleri ile örgütsel
bağlılıkları arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amaçlanmıştır.
Yapılan araştırmada, literatür taraması yapılmış ve çalışmanın uygulama
sürecinde ise söz konusu belirlenen lojistik firma çalışanlarına anket uygulaması
gerçekleştirilmiştir. Bunun için kullanılan ölçek, Minnesota İş Tatmini Ölçeği ile
çalışanlarının içsel tatmin, dışsal tatmin ve genel tatmin düzeyleri belirlenmiştir.
Çalışanların Örgütsel Bağlılığı ölçmek için Meyer ve Allen'in Örgütsel Bağlılık Ölçeği
kullanılarak, cevaplayıcıların duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve devam bağlılığı
seviyeleri belirlenmiştir. Bu anketlerin yanı sıra çalışanlara demografik özelliklerini
belirleyecek sorular da yöneltilmiştir. Anket uygulaması için İstanbul ilinde faaliyet
gösteren 5 lojistik firmadan gerekli izinler alınarak firmaların belirlediği çalışan sayısına
göre toplamda 196 çalışana anket yapılmıştır.
Literatürde konu ile ilgili araştırmalar bulunmakla birlikte lojistik sektöründe
konuyla daha önce uygulamalı bir çalışma yapılmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz
konusu alanda uygulamalı bir çalışmanın yapılması uygun görülmüştür. Elde edilen
bulgular sonucunda çalışanların bağlılığına etki eden birçok faktör olduğu başta
demografik özellikler, çalışanın statüsü gibi çeşitli faktörlerin iş doyumu ve bağlılığı
etkilediği görülmüştür. Araştırma sonucunda sektör çalışanlarının iş tatmini düzeyleri ile
örgütsel bağlılık düzeyleri arasında anlamlı ilişki tespit edilmiştir. İş tatmini arttıkça
örgütsel bağlılık artmaktadır.


Anahtar Kelimeler: İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, Örgüt Kültürü

Abstract:
Nowadays in the working life, the job satisfaction and the organizational
loyalty have great importance.In this research the aim has been to establish the
relationship between the job satisfaction and the organizational loyalty of the
company employees in the logistics sector.
In the research conducted, a literature scanning has been made and during
the implementation process of the study the application of a survey on the
employees of the said logistics company has been realized. The Minnesota Job
Satisfaction Scale was the scale utilized for this survey and the intrinsic
satisfaction, extrinsic satisfaction and the general satisfaction levels have been
determined. In order to measure the Organizational Loyalty the Meyer and Allen's
Organizational Loyalty Scale has been utilized and the levels of the emotional
loyalty, normative loyalty and the attendance loyalty have been determined.
Besides these surveys, the questions aimed at the determinations of the
demographic properties of the employees have been directed to them. For the
survey application the permissions of the 5 logistics companies active in Istanbul
province have been obtained and according to the number of employees that the
companies determined in total 196 employees have been surveyed.
Besides the researchs on the issue, according to the literature, an operative
case work was determined in the logistics sector. Therefore, the operative work is
found appropriate in the mentioned area. As a result of obtained findings, showed
that many factors (initially demographic factors) influenced the statue of the
workers and job satisfaction etc. In the wake of researches, the meaningful relation
between the professional work satisfaction of the workers and their loyalty to their
companies has been determined. More professional satisfaction increases, more
loyalty seen.


Keywords: Job Satisfaction, Organizational Loyalty, Organizational Culture