Yöneticinin iletişim korkusunun örgütsel iletişim sürecine etkisi
The effect's of maneger's communication fear on the organizational communiciation process
Yazar: YAZGÜL ÇELİK
Danışman: Y.DOÇ.DR. FUAT OKTAY
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İletişim Bilimleri = Communication Sciences ; İşletme = Business Administration
Dizin: Korku = Fear ; Yöneticiler = Managers ; İletişim = Communication

Özet:
İletisim bir algılama sürecidir; bu algılama sürecinde yöneticinin sahip oldugukorkular, mesajın anlamını da etkilemekte ve iletisim sürecini engelleyen etmenlerdenbiri olarak karsımıza çıkmaktadır. Bu çalısmada, örgütlerde yasanan problemlerin enönemlilerinden biri olan iletisim süreci aksamaları, yönetici-çalısan iliskilerindeyöneticilerin tutumu, çesitli kararları alırken uyguladıkları yöntemler ve duyguların bukararlar üzerindeki etkisi arastırılmaktadır.Arastırma Isparta ili sınırları içerisinde yer alan ve tesadüfî örneklem yönteminegöre belirlenen özel sektör kurumlarının %65'inde gerçeklestirilmis ve üst, orta, altseviye kademelerinde yer alan yöneticilerin, çalısanlarıyla iletisimlerinde bazı korkularyasayıp yasamadıkları saptanmaya çalısılmıstır. İkincil kaynak taraması sonucu veönceden saptanan amaçlara göre belirlenen sorular, standart bir anket formu ile örnekkütlede bulunan deneklere yöneltilmistir.Çalısmanın sonuçlarını degerlendirmek amacıyla, degisik gruplar arasındaistatistiksel anlamda herhangi bir farklılıgın olup olmadıgını arastırmak için, tekdegiskenli analiz teknikleri olan t.testi ve oneway anova testi uygulanmıstır. İki ve dahafazla degisken arasındaki iliskileri incelemek için ise, faktör analizi gibi analizleryapılmıstır. Analizler sonucunda elde edilen bulgular degerlendirildiginde, yasdegiskenine göre, 35?55 yas arasındaki yöneticiler için "is yasantısının" daha önemlioldugu ve dolayısıyla, bu gruptaki yöneticilerin ?basarısızlık korkusu? ve alt düzeyyöneticiler, üst düzey yöneticilere oranla daha fazla takdir etme korkusu yasadıgıbelirlenmistir.Anahtar kelimeler: iletisim, örgütsel iletisim, yönetici, korku, yönetim düzeyi,iletisim süreci

Abstract:
Communication is a process of perception and in this process, the fears of themanager occur as a factor affecting the meaning of the message and a block for theprocess of communication. In this study, the breakdown of the communication processwhich is one of the most important problems occur in organizations, the attitude of themanager in manager-employee relations, the methods being used by managers fordecision making and the effect of emotions in these decisions are the research topics.The research has been conducted to 65 per cent of private sector insttitutionswithin the boundaries of the city Isparta, which has been selected according to randomsampling method. the research has been designed to detect whether high, middle andlower level managers have some fears about their relationships with employees. thequestions chosen as a result of scanning seconderial resources and according to the aimspredetermined has been asked to the subjects of sample mass by virtue of a survey.For the assesment of the study, to find that whether there isany statistical difference between different groups, one variable analysis techniques of ttestand oneway anova test has been implied. to examine the relations between two ormore variables, factor analysis techniques has been implied. according to the findings ofthe research, it is observed to the age variable that 35?45 aged managers do care"business life" much more than others and so, they have much more fear of failure.secondly, it has been observed that lower level managers have much morefear of admiration than high level managers.Keywords: communication, organisational communication, manager, fear, level ofmanagement, process of communication