Belediyelerde halkla ilişkiler faaliyetleri
Public relations activities in municipalities
Yazar: KÜBRA KURT
Danışman: YRD. DOÇ. DR. RAMAZAN KURTOĞLU
İstanbul Aydın Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı / Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations ; Kamu Yönetimi = Public Administration
Dizin: Belediyeler = Municipalities ; Halkla ilişkiler = Public relations ; Yerel yönetimler = Local administrations

Özet:
Tüm dünyada halkla ilişkiler kavramı hızla önem kazanmaktadır.
Kurumların imajlarının olumlu algılanmasını sağlamaları iyi yürütülen halkla
ilişkiler uygulamaları ile mümkün olabilmektedir.
Demokratik işleyişe sahip ülkelerde, yerel yönetimlerin özellikle
belediyelerin topluma karşı sorumlu ve saygılı bir işleyiş içinde olmanın yanı
sıra üstlenilen görevleri başarıyla yerine getirebilmek için toplumun güvenini,
saygısını, ilgi ve desteğini sağlamak ihtiyacı ve bunu sağlama çabası
bulunmaktadır. Söz konusu hedefe ulaşma noktasında yönetsel işleyişi
halkın beklentilerine cevap verecek düzeyde verimli kılmak ve bu sayede
hizmetlerin yerindeliğini ve etkinliğini sağlamak için "halkla ilişkiler" olgusu
gündeme gelmektedir.
Halkla ilişkiler kurum veya kuruluşun en üst kademe yöneticisine
belirlenecek politikalar konusunda yol gösterme ve ona kamuoyunun
görüşleriyle ilgili bilgi taşıma işlevidir. Dolayısıyla halkla ilişkilerden sorumlu
kişi, en üst düzey yöneticinin yakınında yer almalıdır.
Halkla ilişkiler uygulaması açısından önemli olan hangi kitleye, hangi
biçimde, ne zaman ve ne iletileceğidir. Halkla ilişkilerde oldukça sınırlı ve
homojen bir kitlenin saptanması gerekir. Hedef kitle belirlendikten sonra,
belediye hizmetleri halka en yakın yerlerde ve en uygun yöntemlerle sunulur.
Genel olarak halkla ilişkilerin demokratik toplum ve yönetim anlayışı ile
bütünleştiği kabul edilmektedir. Halkla ilişkiler; bireylerin ve toplumların
demokrasi algılanmasını geliştirdiği, toplumsal refahı geliştirdiği, insanların
başkalarının görüşlerini değerlendirmesini, liderlik uygulamasına ve eylem
biçimlerine ikna olmasını sağaldığı, kamuoyunu anlama, değerlendirme ve
geliştirmede hem de yönetimin amaçları, politikası, hizmetleri ve işleyişine ait
bilgileri vatandaşa aktarışı ile söz konusu etkileşimi makro düzeyde olduğu
kadar, günlük işleyiş açısından geliştirici bir rol oynayarak yönetimin
etkinliğini artırıcı bir işlev gördüğü bilinmektedir.


Anahtar Sözcükler; Belediye, Halkla İlişkiler, Yerel Yönetimler

Abstract:
The concept of public relations quickly takes on a new significance all
over the World. To ensure a positive perception of institutional image is
possible by good public relation practices.
In democracies, local administration and especially municipalities,in
addition to functioning with responsibility and respect toward their respective
communities, need and therefore endavor to obtain their
trust,respect,attraction and cooperation in order to perform their assigned
tasks. In this effort, public relations come to the fore to make municipal
functioning as productive as to respond to popular expectations and in this
way to provide fort he congruence and productivity of the services supplied.
Public Relations in the function of guiding the top executive member of
an organization or enterprise in the policies to be determined and of caryying
information to him/her related to public opinion views. Therefore, the person
in charge of public relations must be near the top executive.
What is important in terms of thepractice of public relations is which
mass, howiwhen and what will be communicated. It is a must in public
relations that rather limited and homogenous mass be determined. Once the
target mass has been determined, municipality services are presented in the
nearest places and with the most appropriate methods
It is usually agreed that public relations is integral to democratic
society and understanding of governance. Public relations help foster
productivity of municipal governance in day to day conduct of fucntions as
well as it helps develop individual and communal perception of democracy, it
contributes to welfare,democratic debate,leadership and actions,municipal
understanding, evaluation and development of public opinion and
communication of municipal policies,services and functions to respevtive
communities.



Key Words; Municipality, Public Relaitons