Ev ve dekorasyon markalarının instagram kullanımına yönelik nitel bir içerik analizi
A qualitative content analysis on instagram use of home and decoration brands
Yazar: SERAP DÜNDAR TEKİN
Danışman: PROF. DR. SEVGİ GÖNÜLLÜOĞLU
Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Dekorasyon = Decoration ; Marka = Brand ; Sosyal medya = Social media ; Tutundurma = Promotion ; İnstagram = Instagram

Özet:
Günümüzde internet teknolojileriyle birlikte sosyal medya çok hızlı bir gelişim göstermektedir. 
Dünyada milyarlarca insan sosyal medya uygulamalarını kullanmaktadır. İnsanların hayatında 
önemli bir yer tutan sosyal medya, işletmeler için de büyük önem taşımaktadır. İşletmeler hedef 
kitlesine sosyal medya üzerinden ulaşabilmekte, ürün veya hizmetlerini bu mecra üzerinden 
tanıtabilmekte, tutundurma çalışmalarını yapabilmekte, marka ve firma bilinirliği 
yaratabilmektedir. Bu çalışmada English Home ve Madame Coco firmalarının Instagram 
uygulamasını nasıl kullandıkları ve ne tür içerikler paylaştıkları, firmaların Instagram'da 
gerçekleştirdikleri tutundurma faaliyetlerinin nasıl yapıldığı ve firmalar arasında nasıl 
farklılıklar gösterdiği ve Instagram'ı hangi sıklıklarla kullandıkları araştırılmaktadır. 
Ev ve dekorasyon sektöründe faaliyet gösteren ve bu alanda sosyal medya uygulamalarını en 
iyi kullanan firmalardan English Home ve Madame Coco firmalarının 2021 yılına ait Instagram
hesapları nitel içerik analiz yöntemi kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucuna göre 
firmalar Instagram uygulamasını sıklıkla kullanmakta ve tutundurma faaliyetlerini sosyal 
medya ile etkili bir şekilde yürütmektedir. Bu faaliyetler açısından en fazla reklam ve doğrudan 
pazarlamaya, en az ise halkla ilişkilere zaman ayırdıkları sonucuna ulaşılmıştır. Ancak 
firmaların halkla ilişkiler alanında birbirinden farklı nitelikte faaliyetleri olması ayırt edici 
noktanın halkla ilişkiler olduğunu göstermektedir. Ayrıca sosyal medyada yapılan tutundurma 
faaliyetleri ile her iki firma da marka bilinirliğini arttırmaktadır.

Abstract:
Nowadays, social media is showing a very rapid development with internet technologies. 
Billions of people around the world use social media apps. Social media, which has an 
important place in people's lives, is also of great importance for businesses. Businesses can 
reach their target audience through social media, promote their products or services through 
this medium and carry out promotional activities. In this study, it was investigated how English 
Home and Madame Coco companies use the Instagram application, what kind of content they 
share, how the companies carry out the promotional activities they carry out on Instagram and 
how often they use Instagram.
The Instagram accounts of English Home and Madame Coco, one of the companies operating 
in the home and decoration sector for the year 2021 and using the best social media applications 
in this field, were analyzed using the qualitative content analysis method. According to the 
analysis results, companies use the Instagram application frequently. It conducts its promotional 
activities effectively with social media. However, it was concluded that in terms of these 
activities, they devote the most time to advertising and direct marketing, and the least to public 
relations. However, the fact that companies have activities of a different nature in the field of 
public relations shows that the distinguishing point is public relations. In addition, both 
companies are increasing their brand awareness with the promotional activities they carry out 
on social media.