Örgütsel sessizlik kavramı ve boyutları: Eğitim kurumlarında nitel bir araştırma
The concept and dimensions of organizational silence: A qualitative research in educational institutions
Yazar: ARZU USLU
Danışman: PROF. DR. HATİCE NECLA KELEŞ
Bahçeşehir Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı /  Eğitim Yönetimi ve Denetçiliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training ; İşletme = Business Administration
Dizin: Eğitim kurumları = Education establishments ; Sessizlik = Silence ; Örgütsel sessizlik = Organizational silence

Özet:
Örgütsel sessizlik, çalışanların örgüt ortamında yönetsel ya da fonksiyonel
konulardaki görüş, düşünce ve bilgilerini bilinçli olarak gizlemeleri, bilgi ve 
deneyimlerini yöneticiler ve diğer çalışanlarla paylaşmama durumu olarak 
tanımlanmaktadır.Konu eğitim temelinde incelendiğinde okul yönetimleri başarılı 
olabilmek için okullardaki tüm çalışanlarla daha barışık olma konusunda bilgili olsalar 
da bazen bilinçli ya da bilinçsiz olarak sessizliklerini tetikleyebilmektedir. Çalışanların 
bu sessiz davranışı daha önce uyumun göstergesi olarak algılansa da günümüzde tepki 
ve geri çekilme olarak bilinmektedir.Bunun önlenebilmesi için öncelikle kurumlarda 
örgütsel sessizliğin varlığının bilinmesi gerekmektedir. Bu amaçla bu çalışmada
eğitim kurumlarında örgütsel sessizlik, nitel araştırma deseni ile incelenmiştir. 
Araştırmada olgubilim tekniği kullanılmıştır. Çalışma grubuna örgütsel sessizlik ile 
ilgili sorular yöneltilmiş ve elde edilen cevaplar içerik analizi tekniği ile temalar ve alt 
temalar halinde incelenmiştir. Elde edilen bulgulara göre, katılımcıların birçoğu kurum 
içerisinde sessiz kalmışlardır. Bu sessizliklerinin nedeni olarak genel itibariyle işini 
kaybetme korkusunun olduğunu ve ilişikileri zedeleme korkusu olduğunu belirtmişlerdir. Katılımcılar örgütsel sessizliğin türlerinden korunma amaçlı sessizliği daha çok yaşadıklarını da ifade etmişlerdir. Çözüm politikaları olarak ise, kurumsal,yönetici tutumu , demokratik ortamın sağlanması,uygun konuşma dili kullanılması,örgütsel birlik olarak hareket edilmesi,ulaşılabilir yönetim ve güvenli alan ortamının oluşturulması gerektiğini ifade etmişlerdir.

Abstract:
Organizational silence is defined as the situation where employees consciously 
hide their opinions, thoughts and knowledge on managerial or functional issues in the 
organizational environment and do not share their knowledge and experience with 
managers and other employees.When the subject is examined on the basis of 
education, although school administrations are knowledgeable about being more at 
peace with all employees in schools in order to be successful, they can sometimes 
consciously or unconsciously trigger their silence.Although this silent behavior of the 
employees was previously perceived as an indicator of compliance, today it is known 
as reaction and withdrawal.In order to prevent this, first of all, it is necessary to know 
the existence of organizational silence in institutions.For this purpose, in this study, 
organizational silence in educational institutions was examined by qualitative research
design.Phenomenology technique was used in the research.Questions about 
organizational silence were asked to the study group and the answers obtained were 
analyzed by content analysis technique as themes and sub-themes.According to the 
findings, most of the participants remained silent within the institution.They stated that 
the reason for their silence was the fear of losing their job in general. Participants also 
stated that they experience silence more often for the purpose of protection from the 
types of organizational silence.As solution policies, they stated that using of spoken 
language properly, acting as an organizational unity, an accessible management and
creating safe space environment, institutional policies should be developed,administrative attitudes should be changed and a democratic environment should be created.