Liderlik uygulamalarının çalışanların duygu yönetimi ile ilişkisi: Havacılık sektöründe nitel bir uygulama
The relationship of leadership practices with the emotion management of employees: A qualitative application in the aviation industry
Yazar: GAMZE NUR ÇAKIR
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEDA MUMLU KARANFİL
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sivil Havacılık = Civil Aviation
Dizin: Sivil havacılık = Civil aviation

Özet:
Liderlik, etrafındaki takipçilerini etkileme gücüyle belirli bir hedefe yönlendirebilme olarak tanımlanmaktadır. İşletmeler için bakıldığında ise liderlik hızla değişen rekabet ortamında yaşanan değişim ve gelişmelere adapte olunmasında, işletmenin devamlılığının sağlanması noktasında bir yol gösterici konumundadır. Özellikle çalışanlar açısından bakıldığında yol gösterici konumda olan lider, takipçilerine destek olmaktadır ve bu süreçte motivasyon, stres yönetimi, adalet gibi duygularına hitap ederek bu duyguların yönetilmesini sağlamaktadır. Bu bağlamda liderin özellikleri bakımından takipçilerinin farklılıklarını, duygularını yönetebilmesi, takipçilerini hedefe odaklayabilmesi beklenmektedir. Havacılık sektöründe liderlik uygulamaları ise uzmanlık becerisi gerektiren bilgi alışverişinin önem az etmesinden dolayı daha fazla ön plana çıkmaktadır.
Havacılık sektörü doğası gereği dinamik bir yapıya sahiptir. Bilimsel ve teknolojik gelişmelere açıklığı, hiyerarşik bir yapıya sahip olması nedeniyle liderlik uygulamalarının çeşitliliği önem arz etmektedir. Sektörün büyüklüğü ve dinamikliği sebebiyle birbirinden farklı yetkinliklere sahip çalışanların bir arada yönetilmesi süreçlerini kapsamaktadır. Bu durum işletmelerde liderlerin çalışanların iş hayatına farklı bir bakış açısıyla yaklaşmalarını gerektirmektedir. Bu bakımdan konunun havacılık sektöründe araştırılması farklı liderlik uygulamaları gerektiren bu sektörde ilgili uygulamaların örgütsel düzeyde çalışanların duygu yönetimi ile ilişkisine odaklanmıştır.
Çalışma örneklemini sektörde 1 ile 5 yıl fiilen çalışan 15 kişi oluşturmaktadır. Zamanlama olarak 2024 yılı Ocak - Mayıs aylarını kapsayan bu çalışmada yarı yapılandırılmış mülakat tekniği kullanılmıştır. Yapılan mülakatlar Maxqda nitel analiz programı ile içerik analizi yapılarak çözümlenmiştir. Analiz sonucu elde edilen bulgular kodlama ilişkisi, yoğunluk yönü ve ağırlığı sonuç açıklamaları ile aktarılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda ise liderlik uygulamaları ile duygu yönetimi kavramlarının birbirleri ile ilişkili olduğu ve örgüt içinde ve dışında dikkatle üzerinde durulması gerekenler kavramlar olduğu belirlenmiştir.

Abstract:
Leadership is defined as being able to direct followers to a certain goal with the power to influence them. For businesses, leadership is a guide in adapting to the changes and developments in the rapidly changing competitive environment and ensuring the continuity of the business.Especially from the perspective of employees, the leader, who is in a guiding position, supports his followers and manages these emotions by appealing to their emotions such as motivation, stress management and justice in this process. In this context, it is expected that the leader, in terms of his characteristics, can manage the differences and emotions of his followers and focus his followers on the target.Leadership practices in the aviation industry are becoming more prominent due to the decreasing importance of information exchange, which requires specialized skills.
The aviation industry has a dynamic structure by nature. The diversity of leadership practices is important due to its openness to scientific and technological developments and its hierarchical structure.It covers the processes of managing employees with different competencies together due to the size and dynamism of the sector. This situation requires leaders in businesses to approach the business life of their employees from a different perspective.In this regard, researching the issue in the aviation sector focused on the relationship between the relevant practices and the emotional management of employees at the organizational level in this sector, which requires different leadership practices.
The study sample consists of 15 people who have actually worked in the sector for 1 to 5 years. Semi-structured interview technique was used in this study, which covers the months January - May 2024.The interviews were analyzed by content analysis with the Maxqda qualitative analysis program. The findings obtained as a result of the analysis were conveyed with the coding relationship, intensity direction and weight, and result explanations.As a result of the examinations, it was determined that the concepts of leadership practices and emotional management are related to each other and that they are concepts that need to be carefully considered both inside and outside the organization.