Sağlık çalışanlarında örgütsel stresin iş tatmini ile ilişkisi (Antalya Atatürk Devlet Hastanesi) hemşireleri örnegi
Effects of organizational structure related stress on job satisfaction of workers
Yazar: ZÜBEYDE VURAL
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÜNGÜREN
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Hemşirelik = Nursing ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management
Dizin: Devlet hastaneleri = State hospitals ; Hastaneler = Hospitals ; Hemşireler = Nurses ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Sağlık kuruluşları = Health institutions ; Sağlık personeli = Health personnel ; Stres = Stress ; Örgütsel stres = Organizational stress ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Birey zamanının büyük bir bölümünü iş ortamında geçirmekte ve belli 
amaçları gerçekleştirmek üzere kendisinden beklenen rolleri ve görevleri yerine 
getirmektedir. Bu durum örgüt ortamında meydana gelen "Örgütsel stres" kavramını 
ortaya çıkarmaktadır. Stresten tamamen uzak bir yaşam düşünmek ne derece 
olanaksız ise toplumsal yaşamın temel dokusu olan örgütlerdeki iş yaşamının da 
stresten tamamen uzak olması o denli olanaksızdır. İş yalnızca ekonomik açıdan 
değil psikolojik açıdan da kişinin dünyasında önemli bir işleve sahiptir. Günümüzde 
örgütlerin en önemli değerleri istihdam ettikleri nitelikli insan gücüdür. Nitelikli 
insan gücünün ise yönetimlerden ve örgütlerden beklentileri artmakta bu 
beklentilerin karşılanamaması durumunda ise çalışanların örgütsel stres seviyelerinde 
artma ve beraberinde iş tatminsizliği olarak karşımıza çıkmaktadır. Gerek iş 
performansı gerekse yönetimin başarısı üretimin en önemli faktörü olarak sahip 
olunan insan gücünün çok iyi tanınmasına bağlıdır. Günümüzde örgütler stresle baş 
etmek için çok büyük maliyet altına girmektedirler. İnsanlar ise yaşadıkları hem 
örgütsel hem de bireysel stresin sonucunda ciddi zararlar görmektedir. Bu nedenle 
örgütlerin örgütsel stres hakkında bilinçlenmeleri, stresi kontrol altına almaları ve 
stresi optimum seviyede tutmak için gerekli önlemleri almaları bir zorunluluk haline 
gelmiştir. Yöneticilerinin çalışanların iş tatminlerini olumsuz yönde etkileyen 
faktörler hakkında bilinçli ve duyarlı olmaları gerekmektedir. Aynı zamanda örgütsel 
stresin çalışanların iş tatmini üzerinde negatif etkisinin olduğu bilinmektedir. Bu 
doğrultuda çalışmamda; örgütsel stres kaynakları ile iş tatmini arasındaki ilişki 
incelenmiştir.
Sağlık kurumları koruyucu, tedavi edici, rehabilitasyon ve sağlığın 
geliştirmesi hizmeti sunarak birey ve toplumun sağlık düzeyini yükseltmeyi 
amaçlayan sosyal bir sistemdir. Sağlık kurumları özellikle hastaneler ne kadar 
gelişmiş teknolojik olanakları kullansa da esas olan insan gücüdür. Bu nedenle de 
hemşirelerde, iş tatminini etkileyen örgütsel stres kaynaklarının bilinmesi ve 
bunlara yönelik çözümlerin bulunması bu kişilerin iş tatminlerini etkileyecek ve 
beraberinde başarılı, mutlu ve üretken çalışanlar olacaklardır. Bütün bunların yanı 
sıra bireyde başarı arzusu yaratacak belli ölçüde stres olmaması durumunda yapılan 
iş monoton olmakta ve çekiciliğini yitirebilmektedir. Bu nedenle yöneticiler 
örgütlerdeki örgütsel stres kaynaklarını iyi bilmeli ve stresi tamamen ortadan 
kaldırmaya çalışmamalı olumlu bir güdüleyici güç olarak belli bir düzeyde tutmayı 
başarabilmelidirler.

Abstract:
Most people spend most of their time at work and perform expected roles and 
fullfill duties in order to accomplish certain goals. This situation reveals the term of 
"organizational structure related stress" which occurs in organizational enviroment. 
As thinking about stress free daily life is impossible, to think about stress free work 
enviroment in organizations, which are basic fabric of social life, is 
impossible.Working has important function not only in economic term but also 
psychologically in human life. Nowadays the most important values of the 
organizations are the qualified manpower they employ. Qualified manpower has 
more expectations from management and and organizations and in case that 
expectations are not met, the result is seen as stress and job dissatisfaction . Both 
work performance and success of management, which are the most important 
elements of productivity, depend on recognition of owned manpower.Nowadays 
organizations pays large amount of money to cope with stress and people suffer 
seriously as a result of both individual and organisational stress. For this reason, to 
have awareness about organizational stress and to manage stress have become a 
necessity for organizations.
There are a lot of reasons for organizations to care for job satisfaction. 
Management must be concious and sensitive about elements that effects job 
satisfaction in a negative way. At the same time it is known that organizational stress 
have negative impact on job satisfaction of employees. Therefore in this study; 
relation between sources of organizational stress and job satisfaction is 
examined.Health organizations are a part of social system that aims to raise 
individual and general health of society by doing protective, treating, rehabiliting and 
improving health service. Although health organizations, especially hospitals, use iv
tecnological equipments, the most important value is manpower. Therefore, for 
nurses to be productive, successful and happy, the sources of job dissatisfactions 
should be known and solutions should be found for the sources of job 
dissatisfactions.Besides, in the lack of certain stress level to create desire to succeed, 
job may become monotone and lose its charm. Therefore management of 
organizations should know well about reasons of organizational stress, try not to 
eliminate it completely and succeed at keeping stress at optimum level as a positive 
motivator.