İsveç'te yabancı işçi çalıştıran işletmelerin Türk çalışanlarla yaşadıkları iletişim sorunları
Communication problems between business,which hired foreing employers, and Turkish employers in Sweden
Yazar: HÜSEYİN BALLİ
Danışman: YRD. DOÇ. DR. SALİM ATAY
Marmara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Globallesme ile birlikte ülkeler arasındaki sınırlar kalkmıs, farklı ülkelerdekiinsanlar birbirleriyle yogun bir iliski içine girmistir. Böylelikle kültürlerarası iletisim;is dünyasında ve uluslararası sahada faaliyet gösteren isletmelerde önemli bir konuhaline gelmistir.Tek tip kültürden insanların çalıstıgı bir isletmede bile saglıklı bir iletisim agıkurabilmek birçok faktöre baglıyken, farklı kültürlerden çalısanların bulunduguisletmelerde bu faktörlerin sayısı daha da artmaktadır. Bu da kültürler arasında saglıklıbir iletisimin kurulabilmesini karmasık bir hale getirmistir. Bu tip isletmeler, farklıkültürlerden yönetici veya çalısanların bir arada bulundukları yerlerdir. Bu sebeptendolayı, iliskilerinde iletisim sorunu yasamaları son derece dogaldır.Farklı kültürlerden çalısanları olan isletmelerde, kültürlerarası iletisim sorunuyasamanın birçok önemli nedeni bulunmaktadır. Bu nedenlerden en önemlisi, kültürelfarklılıklardır. Kültür kavramı içindeki; deger, sosyal davranıs, karar vermealıskanlıkları, milliyetçilik duygusu gibi birçok öge, iletisim sürecini etkiyebilmektedir.Dil farklılıkları, algılamada yasanan kültürel engeller, sözsüz iletisim engelleri, çalısmave yönetim biçimlerinde yasanan farklılıklar, kültürlerarası iletisim sorunlarının digernedenlerindendir.Bu çalısma, sveç'te yabancı isçi çalıstıran isletmelerin Türk çalısanlarlayasadıkları iletisim sorunlarını incelemek amacı ile hazırlanmıstır. Bu kapsamda farklıdemografik özelliklere sahip sveçli çalısanların Türk çalısanlarla en çok yasadıklarıkültürlerarası iletisim sorunları irdelenmistir.

Abstract:
Thanks to globalization the boundaries between countries have beendisappeared and people who live in different countries have been got into intensiverelationship in each other. Thus, the importance of cross-cultural communication inbusiness world and international business has become inevitable.A right communication network needs many factors even in an any company inwhich people came from same culture. Business, employed people who are fromdifferent cultures, the factors will increase. So this makes the right communication incross-cultures very complex. This types of enterprises are the places that many workersand managers who are from different cultures stand together. From this reason, it'svery normal to live communication problems in their relationships.In companies which have employers from different cultures, there are manyimportant reasons for living cross-cultural communication problems. The mostimportant reason is cultural differences. The concept of culture has many elements suchas value, social behaviors, decision making process, the sense of nationalism, and etc?These elements can affect communication process. Different languages, culturalbarriers in perception, barriers of body language and differences in working principlesare the other reasons of cultural communication problems.This research evaluated the intercultural communication problems experiencedby Turkish workers in the businesses operating in Swedish which employ foreignworkers.