Hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışları ile hemşirelerin hasta güvenliği tutumları ve ilaç hatalarını bildirmeme nedenleri arasındaki ilişki
The relationship between servant leadership behaviors of nurse managers and patient safety attitudes of nurses and the reasons for not reporting medication errors
Yazar: MERVE DİLARA KIZILKAYA
Danışman: PROF. DR. ŞEYDA SEREN İNTEPELER
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Hemşirelikte Yönetim Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hasta güvenliği = Patient safety ; Hemşirelik = Nursing ; Hizmetkar liderlik = Servant leadership

Özet:
HEMŞİRE YÖNETİCİLERİN HİZMETKAR LİDERLİK DAVRANIŞLARI İLE HEMŞİRELERİN HASTA GÜVENLİĞİ TUTUMLARI VE İLAÇ HATALARINI BİLDİRMEME NEDENLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİ
Yüksek Lisans Tezi
Merve DİLARA KIZILKAYA
DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ
Hemşirelik Anabilim Dalı
ÖZET

Bu çalışma, hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışı ile hemşirelerin hasta güvenliği tutumları ve ilaç hatalarını bildirmeme nedenleri arasındaki ilişkiyi incelenmek amacıyla yapılmıştır.                                             
Tanımlayıcı ve kesitsel tasarımda yürütülen araştırmanın örneklemini İzmir'de bulunan bir üniversite hastanesinden toplam 158 hemşire oluşturmuştur. Veriler, Aralık 2021-Haziran 2022 arasında toplanmıştır. Araştırmada "Birey Tanılama Formu", "Hizmetkar Liderlik Davranış Ölçeği", "Hasta Güvenliği Tutum Ölçeği" ve "İlaç Hatası Bildirmeme Nedeni Ölçeği" veri toplama araçları kullanılmıştır. Tüm veriler bilgisayarda SPSS 25.0 programı (Statistical Package for Social Sciences) aracılığıyla analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde yüzde, frekans, ortalama ve standart sapma, Pearson korelasyon analizi, çoklu doğrusal regresyon analizi ve basit doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Çalışmada anlamlılık düzeyi 0,05 olarak belirlenmiştir.
Hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışları orta düzeyden biraz yüksek, hemşirelerin hasta güvenliği tutumları ve ilaç hatalarını bildirmeme durumları ise orta düzeydedir. Hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışları ile hemşirelerin hasta güvenliği tutumu arasında orta düzeyde ve pozitif yönde ilişki saptanırken, hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışları ile hemşirelerin ilaç hatası bildirmeme nedenleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki saptanmamıştır. Yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi ve basit doğrusal regresyon analizi sonucunda, hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışlarının hasta güvenliği tutumunu yordayama düzeyi %25 bulunmuştur (p<0,05), ancak hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışlarının ilaç hatası bildirmeme nedenlerini yordamağı tespit edilmiştir (p>0,05). Sosyodemografik özellikler ve hizmetkar liderlik davranışının hasta güvenliği tutumunu ise %29 yordadığı belirlenmiştir (p<0,05). 
Çalışma sonuçlarına göre hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışının, hemşirelerin hasta güvenliği tutumu ilişkisini yordadığı sonucuna ulaşılırken, hemşire yöneticilerin hizmetkar liderlik davranışının hemşirelerin ilaç hatasını bildirmeme nedenlerini yordamadığı belirlenmiştir. Yöneticilerin hasta güvenliğini sağlama yönünde liderlik davranışlarının modern yönetim yaklaşımları yönünde evrilmesi gerektiği ortaya çıkmaktadır. Konuyla ilgili daha fazla çalışmanın yapılması ile hemşire yöneticilere daha fazla veri sağlanabilecektir.

Anahtar kelimeler: Hizmetkar Liderlik, Hasta Güvenliği Tutumu, İlaç Hatası 
Tezin Sayfa Adedi: 109 
Danışman: Prof. Dr. Şeyda SEREN İNTEPELER

Abstract:
THE RELATIONSHIP BETWEEN SERVANT LEADERSHIP BEHAVIORS OF NURSE MANAGERS AND PATIENT SAFETY ATTITUDES OF NURSES AND THE REASONS FOR NOT REPORTING MEDICATION ERRORS

Master Thesis
Merve DİLARA KIZILKAYA
DOKUZ EYLUL UNIVERSITY INSTITUTE OF HEALTH SCIENCES
Nursing Department 
ABSTRACT
This study was carried out to examine the relationship between the servant leadership behavior of nurse managers and the patient safety attitudes of nurses and the reasons for not reporting medication errors.	 
The sample of this study, conducted in descriptive and cross-sectional design, has consisted of a total of 158 nurses from a university hospital in Izmir. Data were collected between December 2021 and June 2022. Data collection tools such as "Individual Identification Form", "Servant Leadership Behavior Scale", "Patient Safety Attitude Scale" and "Reason of Non- Reporting Medication Scale" have been used in the study. All data have been analyzed on the computer using the SPSS 25.0 program (Statistical Package for Social Sciences). Percentage, frequency, mean and standard deviation, Pearson correlation analysis, multiple linear regression analysis and simple linear regression analysis have been used to evaluate the data. The level of significance in the study has been determined as 0,05.
Servant leadership behaviors of nurse managers have been slightly higher than moderate, while patient safety attitudes of nurses and their not reporting medication errors have been at moderate level. While a moderate and positive relationship has been found between servant leadership behaviors of nurse managers and patient safety attitudes of nurses, no statistically significant relationship has been found between servant leadership behaviors of nurse managers and the reasons why nurses did not report medication errors. As a result of the multiple linear regression analysis and simple linear regression analysis, the level of predicting the patient safety attitude of the nurse managers' servant leadership behaviors has been found to be 25% (p<0,05), but the servant leadership behaviors of the nurse managers has been determined not to predict the reasons for not reporting medication errors (p>0,05). Sociodemographic characteristics and servant leadership behavior have been determined to predict patient safety attitude by 29% (p<0,05).
According to the results of the study, it has been concluded that the servant leadership behavior of nurse managers has predicted the relationship of patient safety attitude of nurses, while the servant leadership behavior of nurse managers has been determined not to predict the reasons why nurses did not report medication errors. It has been emerging that the leadership behaviors of the managers in order to ensure patient safety should evolve towards modern management approaches. More data will be provided to nurse managers by conducting more studies on the subject.

Keywords: Servant Leadership, Patient Safety Attitude, Medication Error 
Number of the Thesis Pages: 109					
Advisor: Prof. Dr. Şeyda SEREN İNTEPELER