Sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının değerlendirilmesi
Evaluati̇on of the atti̇tudes of health workerstowards pati̇ent safety culture
Yazar: BETÜL SEÇER
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ EMEL FİLİZ
Selçuk Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Güvenlik = Security ; Hasta güvenliği = Patient safety ; Hastaneler = Hospitals ; Sağlık kuruluşları = Health institutions ; Sağlık personeli = Health personnel ; Sağlık yönetimi = Health management ; Tutumlar = Attitudes ; Çalışanlar = Workers

Özet:
Araştırma bir devlet hastanesinde görev yapmakta olan hekim, ebe ve hemşire meslek
gruplarının hasta güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının değerlendirilmesi amacıyla yapılan
tanımlayıcı türde bir araştırmadır.
Araştırmanın örneklem grubunu Nevşehir il merkezinde bulunan, 340 yatak kapasiteli
Nevşehir Devlet Hastanesinde görev yapmakta olan hekim, ebe ve hemşire meslek gruplarından 300
kişi oluşturmuştur. Veriler betimsel istatistikler ile özetlenmiş, değerlendirmelerde iki örneklem t testi
ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır. Çalışmaya katılan bireylerin yaş ortalaması 34,79±7,58
olup; %69'unu kadınlar ve %31'ni erkekler oluştururken, %60,6'sını hemşire, % 20,7'sini hekim ve
% 18,6'sını ebe meslek grupları oluşturmaktadır. Araştırmada katılımcılara yöneltilen ifadelerden en
fazla desteklenme oranına "İşimi severim" (4.38±0.88) ifadesi sahip olurken; en düşük desteklenme
oranına sahip ifade ise "Bu serviste, hasta bakımıyla ilgili bir problem algılarsam, onu söylemekte
zorlanırım" (2,39±1,29) olmuştur. Araştırma boyutlar açısından incelendiğinde ise en yüksek
ortalamaya stresin yönetimi boyutunun sahip olduğu tespit edilirken; çalışma koşulları boyutunun da
en düşük ortalamaya sahip boyut olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada meslek grubu hemşire olan,
yaş grubu 25 yaş ve altı olan ve hastanede görev süresi 1-5 yıl arasında olan katılımcıların hasta
güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının daha olumsuz yönlü olduğu tespit edilmiştir. Aynı zamanda
haftalık çalışma süresi 50 saatin üzerinde olan ve çalışma periyotları sürekli gece ve vardiyalı olan
çalışanların hasta güvenliği kültürüne yönelik algıları da daha olumsuz yönlü bulunmuştur.
Araştırmada, çalışanlarda hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesinde başta kurum
liderlerinin bu yönde öncülük etmeleri gerekliliği belirtilmekte olup; belirli aralıklarla ve uygun
şekillerle hasta güvenliği kültürünün ölçülmesine yönelik faaliyetlerin planlanması, uygun raporlama
sistemlerinin geliştirilmesi ve çalışanlara düzenli olarak eğitimlerin verilmesi önerilmektedir.
Anahtar Kelimeler: sağlık hizmeti; hasta güvenliği; hasta güvenliği kültürü

Abstract:
The study is a descriptive study conducted to evaluate attitudes of physician, midwife and
nurse occupational groups working in a public hospital towards patient safety culture.
Located in the city center of Nevsehir, 340 bed capacity Nevsehir State Hospital who served
in the physician, midwife and nurse groups of 300 people prepared. Data were summarized with
descriptive character, two samples t test and one way analysis of variance. The mean age of the
participants was 34.79 ± 7.58; 69% were women, 31% were men, 60.6% were nurses, 20.7% were
doctors and 18.6% were midwives. In the research, "I love my job " (4.38 ± 0.88) was the most
supported rate among the expressions directed to the participants; the expression with the lowest
support rate was "If I perceive a problem with patient care in this service, I will have difficulty to say
it" (2,39 ± 1,29). "When the research was examined in terms of dimensions, it was found that the
stress average dimension had the highest average; working conditions were also found to be the
lowest average dimension." In the study, it was found that the attitudes of the participants who are
occupational nurses, age group 25 years and under and hospital term between 1-5 years are more
negative in terms of patient safety culture. At the same time, perceptions of the employees with a
weekly working time of more than 50 hours and working periods of continuous night and shifts
towards patient safety culture were found to be more negative.
In the research, it is stated that the leaders of the institution should lead the way in the
development of patient safety culture in the employees. It is recommended to plan activities to
measure patient safety culture at regular intervals and in appropriate ways, to develop appropriate
reporting systems and to provide regular trainings to employees.
Keywords: health care;patient safety; patient safety culture