E-lojistik süreçlerinde güçlü ve zayıf yönler: Sivas ilinde bir uygulama
Strengths and weaknesses in e-logistics processes: A case study in Sivas
Yazar: MUHAMMET MUSTAFA KEKİK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞATAY KARAKÖY
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Ulaşım = Transportation ; İşletme = Business Administration

Özet:
Yapılan bu bilimsel araştırma Sivas ilinde farklı sektörlerde ve farklı 
büyüklük ölçeklerine sahip olan firmaları baz alarak bu bölgede e-lojistik kavramını 
ve faaliyetlerini analiz etmeyi amaçlamaktadır. Bu sayede bölgede ki e-lojistiğin 
güçlü ve zayıf yönlerini ortaya koyarak literatüre katkı sağlamayı ve buna ek olarak 
firmaların karşılaştıkları zorluklar ile gelecekte ki stratejilerine de yön vermeyi 
hedeflemektedir. 
Bu kapsamda veri toplama aracı olarak yarı yapılandırılmış görüşme formu 
kullanılmış. Firma yöneticileri ile bu form sayesinde mülakatlar gerçekleştirilmiştir. 
Elde edilmiş olan nitel veriler, içerik analizi yöntemi kullanılarak çözümlenmiş tema 
ve kodlara ayrılarak tablolaştırılmıştır. Ayrıca e-lojistik süreçlerine ilişkin ortaya 
çıkan sonuçlar SWOT analizi yapılarak başlıklar altında toplanmış ve Sivas iline elojistik yönden stratejik değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına 
bakıldığında, firmaların ve Sivas bölgesinin e-lojistik uygulamalara oldukça önem 
verdiğini ancak bu olumlu gelişmenin bazı teknolojik alt yapı eksiklikleri ve nitelikli 
personel istihdamı gibi nedenler yüzünden zor koşullar altında devam ettiği 
yorumlanmaktadır. Bu zorluklar yüzünden de bu bölgede firmaların rekabet 
avantajları açısından pazarda geride olduğu ayrıca da Sivas ilinin sanayileşme hızının 
da bu yüzden olması gerektiğinden yavaş olduğu gözlemlenebilmektedir. 
E-lojistik süreçleri araştırmaya katılan tüm firmaların kullandığı, yöneticileri
tarafından operasyonel verimlilik ve esneklik kazandırdığı ve buna ek olarak önemli 
bir rekabet unsuru olduğu bulgulanmıştır. Bu ortaya konan birden çok avantajın 
devamlılığının sağlanması için şirketlerin de teknolojik yönden dönüşüm ve gelişim 
süreçlerine yatırımlar yapması gerektiği de önemlidir. 
Sonuç olarak Sivas bölgesinde e-lojistik süreçleri kuvvetlendirmek ve bu 
alanda rekabet avantajı sağlayabilmek için alt yapı iyileştirilmeleri, bu alanda 
eğitimli personel yetiştirilmesi ve uzun vadeli stratejik planlar yapılması 
gerekmektedir. Kamu ve özel sektör iş birliği de dijitalleşme ve şehrin lojistik alt 
yapısının gelişmesinde mutlak şarttır. 
Anahtar Kelimeler: Lojistik, E-Lojistik, Sivas

Abstract:
This scientific study aims to analyze the concept and practices of e-logistics 
in the Sivas region, focusing on companies of different sectors and various sizes. By 
highlighting the strengths and weaknesses of e-logistics in the region, the study seeks 
to contribute to the xiad eforxie and provide insights into the challenges faced by 
companies and their future strategies. 
In this context, a semi-structured interview form was used as the data 
collection tool, and interviews were conducted with company managers using this 
form. The qualitative data obtained were analyzed using the content analysis method, 
categorized into themes and codes, and presented in tables. In addition, the results 
related to e-logistics processes were categorized under specific headings through a 
SWOT analysis, and strategic evaluations were xiad efor e-logistics in the Sivas 
region. 
The findings indicate that while companies and the Sivas region place 
significant importance on e-logistics applications, this positive development 
continues under challenging conditions due to technological infrastructure 
deficiencies and the lack of qualified personnel. These challenges suggest that 
companies in the region are lagging behind in terms of competitive advantage, and 
the industrialization rate in Sivas is slower than it should be as a result.
It was found that all participating companies utilize e-logistics processes, and 
managers reported that these processes enhance operational efficiency and flexibility, 
as well as being a crucial competitive factor. To ensure the sustainability of these 
multiple advantages, it is essential for companies to invest in technological 
transformation and development processes.
In conclusion, in order to strengthen e-logistics processes in the Sivas region 
and gain a competitive advantage in this field, infrastructure improvements, the 
training of qualified personnel, and long-term strategic planning are necessary. 
Collaboration between the public and private sectors is also essential for advancing 
digitalization and improving the region's logistics infrastructure.
Keywords: Logistics, E-Logistics, Sivas