Çalışan bireylerin iş stresi ve tükenmişlik düzeyi arasında öz şefkatin aracı etkisi
The mediating effect of self-compassion between the job stress and burnout levels of the working individuals
Yazar: EZGİ GÜNAY
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BUKET ÜNVER
Işık Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Klinik Psikoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Psikoloji = Psychology ; İşletme = Business Administration
Dizin: Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik düzeyi = Burnout level ; Çalışanlar = Workers ; Öz duyarlılık = Self compassion ; İş stresi = Job stress

Özet:
Amaç: Bu araştırmanın amacı Türkiye'de çalışan 18-65 yaş arası çalışanların iş stresi 
ve tükenmişlik düzeyleri arasında öz şefkatin aracı etkisini araştırmaktır.
Yöntem: Araştırmaya 18-65 yaşları arasında Türkiye'de çalışan 429 kişi katılmıştır. 
Veriler çevrimiçi anket olarak kartopu yöntemiyle toplanmıştır. Katılımcılara 
Bilgilendirilmiş Onam Formu, Sosyo-demografik Form, İş Stresi Değerlendirme 
Ölçeği, Öz Anlayış Ölçeği ve Kopenhag Tükenmişlik Ölçeği uygulanmıştır. Toplanan 
veriler SPSS 22.0 uygulaması ile analiz edilmiştir. 
Bulgular: Araştırmada iş stresi ve tükenmişlik arasında öz şefkatin kısmi aracı olduğu 
görülmüştür. Ayrıca, iş stresi ölçeğinin alt boyutları olan rol yükü, örgütsel norm ve 
uygulamalar, rol yetersizliği ve ast ilişkileri ile tükenmişlik arasında da öz şefkatin 
kısmi aracı etkisi olduğu görülmüştür. Pandemi döneminde iş yerlerinin aldığı sağlık 
önlemlerinin, iş yerinin sağlık desteğinin ve iş yerinin motivasyona yönelik 
çalışmalarının, çalışanların iş stresi puanları üzerinde anlamlı bir farklılık oluşturduğu 
ortaya konulmuştur. Evde çalışmak için fiziksel koşulları uygun olmayan, 
konsantrasyon sorunu çektiğini düşünen bireylerin de iş stresi düzeyleri diğer gruplara 
göre daha fazladır. Ayrıca iş-özel hayat dengesini kötü olarak tanımlayan bireylerin iş 
stresi düzeylerinde de anlamlı bir fark olduğu görülmüştür.
Sonuç: Araştırmada iş stresi ve tükenmişlik düzeyleri arasında öz şefkatin aracı etkisi 
araştırılmış ve sonuçlar anlamlı bulunmuştur. İş stresinin çalışanlar üzerindeki 
olumsuz etkileri bilinmektedir. Bireylerin iş stresine bağlı tükenmişlik yaşamasını 
azaltmada öz şefkatin öneminin büyük olacağı düşünülmektedir

Abstract:
Objective: The aim of this research is to investigate the mediating effect of selfcompassion between the job stress and burnout levels of working individuals between 
18 and 65 years old.
Method: 429 individuals between the ages of 18 and 65 and working in Turkey 
participated in the research. The data have been collected with the snowball method 
by an online survey. Informed Consent Form, Sociodemographic Form, Job Stress 
Appraisal Scale, Self-Compassion Scale, Copenhagen Burnout Scale have been 
applied to the participants. The data have been analyzed with SPSS 22.0 application.
Result: Self-compassion has been observed to be a partial mediator between job stress 
and burnout. In addition to that, between the burnout and the sub-scales such as the 
workload, working incapacity, organizational rules and subordinate relationships have 
also been observed to be a partial mediator for self-compassion. Job-stress scores of 
employees vary due to health precautions, health support, motivational support that 
were provided during the pandemic. The individuals that find their working 
environment at their homes inconvenient and considered as having difficulties on 
focusing, have been found to have higher stress levels than the other groups. It is 
observed that there is a significant difference between the job stress levels of 
individuals defining their work life- private life balance as poor.
Conclusion: The mediator effect of self-compassion between the job-stress and the 
burnout levels has been researched and the results found to be meaningful. The 
negative effects of the job-stress have been known. It is thought that to decrease 
burnout due to job-stress, the importance of self-compassion will be substantial.