Kadın doğum servisinde yatan hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet durumlarının belirlenmesi
Determination of the satisfaction with nursing care of the patients hospitalized in the gynecology service with respect to nursi̇ng
Yazar: BETÜL ASLAN
Danışman: PROF. DR. TÜRKAN PASİNLİOĞLU
Sanko Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Genital hastalıklar-kadın = Genital diseases-female ; Hasta bakımı = Patient care ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hemşirelik bakımı = Nursing care ; Kadınlar = Women ; Yatan hastalar = Inpatients

Özet:
Bu çalışma Kadın Doğum Servisinde yatan hastaların hemşirelik bakımından
memnuniyet durumlarının belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Tanımlayıcı ve kesitsel
türde bir araştırmadır. Araştırma, Gaziantep ilinde bulunan SANKO Üniversitesi
Sani Konukoğlu Uygulama ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Servisinde yatan
hastalar üzerinde yapılmıştır. Araştırmanın verileri Kasım 2020-Mart 2021 tarihleri
arasında toplanmıştır. Çalışmanın evrenini ilgili hastanenin Kadın Hastalıkları ve
Doğum Servisinde yatan hastalar oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemini verilerin
toplandığı tarihlerde ilgili serviste yatan ve araştırmaya katılmayı kabul eden hastalar
oluşturmuştur. Araştırmada kullanılan ölçeği Türkçe' ye uyarlayan kişiden ölçek
kullanım izni alınmıştır.
Araştırmanın yapılması için ilgili etik kuruldan onay ve araştırmanın yapılacağı
kurumdan izin alınmıştır. Araştırmanın verileri "Hasta Bilgi Formu" ve "Newcastle
Hemşirelik Bakım Memnuniyet Ölçeği" kullanılarak toplanmıştır. Verilerin
değerlendirilmesinde sayı ve yüzdelik değerleri, aritmetik ortalama, standart sapma,
Mann-Whitney U testi ve Kruskal-Wallis testi kullanılmıştır.
Çalışma kapsamındaki hastaların memnuniyet durumlarının yüksek bulunduğu ve
olumlu olduğu belirlenmiştir. Hastaların yaşının, eğitim düzeyinin, evlilik süresinin,
gelir düzeyinin, yaşamının çoğunu geçirdiği yerin, çocuk sayısının, hastanede kalış
süresinin, bu serviste daha önce yatma durumunun hemşirelik bakımından
memnuniyetlerini etkilediği tespit edilmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlar
doğrultusunda önerilerde bulunulmuştur.

Abstract:
This study was conducted in order to determine the satisfaction status of nursing patients in
the Obstetrics and Gynecology Department. It is a descriptive and cross-sectional study.
The study was carried out on patients hospitalized in the Gynecology Service of SANKO
University Sani Konukoğlu Practice and Research Hospital in Gaziantep. The study data
was collected between November 2020-March 2021. The population of the study was
composed of inpatients in the Obstetrics and Gynecology Department of the relevant
hospital. The sample of the study was made up of patients who were hospitalized in the
relevant department at the time the data was collected and who agreed to participate in the
study. Permission to use the scale was obtained from the person who adapted the scale
used in the study intoTurkish.
Approval from the relevant ethics committee and permission from the institution where the
research would be conducted were obtained to conduct the study. The data of the study was
collected using the "Patient Information Form" and the "Newcastle Nursing Care
Satisfaction Scale". In the evaluation of the data, number and percentage values, arithmetic
mean, standard deviation, Mann-Whitney U test and Kruskal-Wallis test wereused.
It was determined that the satisfaction status of the patients within the scope of the study
was high and positive. It was determined that the age of the patients, education level,
marriage duration, income level, place where they spend most of their lives, number of
children, length of hospital stay, previous hospitalization in this service affect their
satisfaction in terms of nursing. Recommendations were made in accordance with the
results obtained from the study.