Türkiye'de sosyal belediyecilik anlayışı bakımından sosyal yardım ve hizmetin önemi: Keçiören Belediyesi örneği
The importance of social assistance and service in care of social municipality in Turkey: The case of Keçiören Municipality
Yazar: VAHDETTİN MİRAÇ TANRIKUT
Danışman: PROF. DR. ABDULKADİR DEVELİ
Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sosyal Politika Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science

Özet:
Günümüz yaşam koşulları çerçevesinde meydana gelen değişimler ve gelişmeler 
doğrultusunda kişilerin ihtiyaçları ve beklentileri de artarak farklılaşmaktadır. Belediyeler, 
geleneksel yerel hizmetler dışına çıkarak sosyal belediyecilik kapsamında vatandaşların 
talepleri karşısında sosyal yardım ve hizmet uygulamalarını çeşitlendirerek arttırmaktadır. 
Yerel yönetimlerin kentlerde ciddi aktörler olarak ortaya çıkması, belediyelerin sosyal 
sorunların çözümünde daha fazla görev ve sorumluluk almaya başlamasına sebep 
olmaktadır. 5393 sayılı Belediye Kanunu ve 5216 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu 
başta olmak üzere, son yıllarda hayatımıza giren pek çok düzenleme, sosyal yardım ve 
hizmet uygulamaları açısından oldukça geniş yetki ve görevler vermektedir. 
Bu çalışmada Keçiören Belediyesi örneği üzerinden belediyelerin sosyal 
belediyecilik yönetimi içerisinde sosyal yardım ve hizmetlere yönelik yaklaşımlarını 
belirleyerek ve bu doğrultuda gerçekleştirdikleri faaliyetleri ortaya çıkarmak 
hedeflenmiştir. Araştırma konusu çerçevesinde konu ile ilgili kaynaklar araştırılarak, veri 
tabanları taranarak araştırma ile ilgili makale ve dergi gibi kaynaklar incelenerek literatür 
taraması yapılmıştır. Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılarak mülakat ve belge 
incelenmesi yapılmıştır. Keçiören Belediyesi'nin 2019 – 2021 yıllarını içeren faaliyet 
raporları, stratejik planları ve performans programları taranarak sosyal yardım ve hizmetler 
uygulamalarını içeren tablo ve grafiklerle doküman incelemesi gerçekleştirilmiştir.
Keçiören Belediyesi'nin sosyal yardım ve hizmet ile ilgili müdürlüklerinde görev yapan 
yetkili ve personelleri ile yarı-yapılandırılmış mülakat tekniği ile görüş ve düşüncelerine 
ulaşılmıştır.
Çalışmanın sonucunda Keçiören Belediyesi'nin insan odaklı sosyal yardım ve 
hizmetlerini gerçekleştirerek vatandaşların refah düzeyini arttırmayı, toplumda içerisinde 
sosyal adaleti, dengeyi temin ederek bütün bireylere etki edecek biçimde yerel kalkınmayı 
gerçekleştirmek amacıyla çalışmalarını yürütmeye çalıştığı ortaya çıkmaktadır.

Abstract:
In line with the changes and developments taking place within the framework of 
today's living conditions, the needs and expectations of people are also becoming 
increasingly different. Municipalities go beyond traditional local services and increase 
their social assistance and service applications by diversifying in the face of the demands 
of citizens within the scope of social municipalism. The emergence of local governments 
as serious actors in cities causes municipalities to take on more duties and responsibilities 
in solving social problems. Many regulations that have entered our lives in recent years, 
especially the Municipality Law No. 5393 and the Metropolitan Municipality Law No. 
5216, give quite wide powers and duties in terms of social aid and service practices.
In this study, it is aimed to determine the approaches of the municipalities towards 
social assistance and services within the social municipality management through the 
example of Keçiören Municipality and to reveal the activities they carry out in this 
direction. Within the framework of the research subject, the literature was searched by 
searching the sources related to the subject, scanning the databases and examining the 
sources such as articles and journals related to the research. In the study, interviews and 
document analysis were conducted using qualitative research method. The activity reports, 
strategic plans and performance programs of Keçiören Municipality covering the years 
2019-2021 were scanned and a document review was carried out with tables and graphics 
containing social assistance and services practices. The opinions and thoughts of the 
officials and personnel working in the social assistance and service related directorates of 
Keçiören Municipality were reached with the semi-structured interview technique.
As a result of the study, it is revealed that Keçiören Municipality is trying to carry 
out its works in order to increase the welfare level of the citizens by realizing humanoriented social assistance and services, and to realize local development in a way that will 
affect all individuals by ensuring social justice and balance in the society.