Acil sağlık hizmeti sunan sağlık çalışanlarının mesleki yaşam kalitelerinin değerlendirilmesi: İstanbul ili örnek çalışma
Evaluation of the professional life quality of health workers providing emergency healthy services: İstanbul province case study
Yazar: SEMA KARASU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BİRGÜL TÜZÜN
İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Acil Tıp = Emergency Medicine

Özet:
Acil sağlık hizmeti sunan sağlık çalışanlarının mesleki yaşam kalitesini etkileyen pek
çok faktör bulunmaktadır. Bu faktörler arasında iş tatmini büyük bir rol oynar; bu,
çalışanın işine ne kadar değer verdiği ve işinden aldığı memnuniyetle ilgilidir. İş-
yapılandırma dengesi de önemlidir, çünkü uzun çalışma saatleri ve nöbetler kişisel ve
aile hayatını olumsuz etkileyebilir. Tükenmişlik, yüksek stres ve duygusal yorgunluk
seviyeleri nedeniyle sağlık çalışanları arasında yaygındır ve bu durum çalışanların
verimliliğini ve işe olan bağlılığını düşürebilir. İşyerinde yaşanan stres, özellikle
yoğun çalışma ortamları, acil durumlar, hasta bakımı ve yönetimsel baskılar
nedeniyle sağlık çalışanları üzerinde baskı yaratır ve hem fiziksel hem de zihinsel
sağlıklarını etkileyebilir. Bu açıklamalar ışığında bu araştırmada, acil sağlık
hizmetlerinde çalışan sağlık profesyonellerinin mesleki tatmin, tükenmişlik,
merhamet yorgunluğu ve yaşam kalitesi üzerindeki demografik etkiler incelenmiştir.
Araştırma, yaş, eğitim düzeyi, medeni durum, çalışma süresi ve kurum türü gibi
değişkenlerin bu faktörler üzerinde belirgin etkileri olduğunu ortaya koymuştur.
Örneğin, 36-45 yaş aralığındaki bireyler daha yüksek mesleki tatmin puanlarına
sahipken, 2-5 yıl çalışanların tükenmişlik düzeyleri daha yüksek bulunmuştur.
Ayrıca, daha yüksek eğitim düzeyine sahip bireylerin daha yüksek mesleki tatmin
puanlarına sahip olduğu ve şehir hastanelerinde çalışanların merhamet
yorgunluğunun daha yüksek olduğu gözlemlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Acil Sağlık Hizmeti, Mesleki Yaşam Kalitesi, Tükenmişlik, Merhamet Yorgunluğu.

Abstract:
There are many factors that affect the professional life quality of health workers
providing emergency health services. Among these factors, job satisfaction plays a
significant role; it relates to how much value an employee places on their job and the
satisfaction they derive from it. The balance between work and personal life is also
important, as long working hours and shifts can negatively impact personal and
family life. Burnout is common among health workers due to high levels of stress
and emotional exhaustion, which can reduce their productivity and commitment to
their job. Workplace stress, especially in intense work environments, emergency
situations, patient care, and administrative pressures, can create a strain on health
workers, affecting both their physical and mental health. In light of these
explanations, this research has examined the demographic effects on professional
satisfaction, burnout, compassion intensity, and quality of life of health professionals
working in emergency health services. The study has revealed that variables such as
age, educational level, marital status, length of service, and type of institution have
significant effects on these factors. For instance, individuals in the 36-45 age range
have higher professional satisfaction scores, while those who have worked for 2-5
years exhibit higher levels of burnout. Additionally, it has been observed that
individuals with higher educational levels have higher professional satisfaction
scores, and those working in city hospitals have higher levels of compassion intensity.

Keywords: Emergency Health Services, Professional Life Quality, Burnout, Compassion Intensity.