İzlenim yönetimi: KKTC sağlık sektöründe karşılaştırmalı bir araştırma /
Yazar: ATİLLA İNCEELLİ
Danışman: PROF. DR. ESİN ERGİN
Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi / Yurtdışı Enstitü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Bu tez, KKTC'de farklı hastanelerde görev yapan doktorların kullandıkları izlenim
yönetimi taktiklerini ve bu taktikleri seçmelerini etkileyen faktörleri saptamayı
amaçlamaktadır. Araştırmanın evrenini, KKTC Lefkoşa'da bir kamu ve bir özel
üniversite hastanesinde görev yapan 241 doktor oluĢturmaktadır. Araştırmanın
örnekleminde, kamu hastanesinde çalışan 92 doktor ile özel üniversite hastanesinde
çalışan 93 doktor yer almıştır. Örneklemi oluşturan doktorların izlenim yönetimi
taktiklerinin araştırılmasında Bolino ve Turnley'in Cantekin tarafından Türkçe'ye
uyarlanan "İzlenim Yönetimi Ölçeği" uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde
SPSS programı kullanılmıĢtır. Verilerin çözümlenmesinde, sınıflama türündeki
sorular için frekans ve yüzde kullanılmıĢtır. Doktorların izlenim taktiklerini kullanma
sıklıklarını belirlemek amacıyla aritmetik ortalama ve standart sapma hesaplanmıştır.
Cinsiyet, çalışılan hastane gibi değişkenler Mann Whitney U Testi ile analiz
edilmiştir. Mesleki unvan, akademik unvan, yaş, mesleki deneyim, çalıĢılan tıbbi
alan değişkenlerinin analizinde ise, Kruskal Wallis H Testi kullanılmıĢtır. Bu
araştırmadan elde edilen bulgulara göre, genel olarak KKTC'de görev yapan
doktorlar en çok "kendini üstün gösterme" taktiğini, en az ise, "kendini muhtaç
gösterme" taktiğini kullanmaktadırlar. KKTC'de iki farklı nitelikteki hastane
doktorları tarafından kullanılan taktikler, mesleki ve akademik unvanlar, çalışılan
tıbbi alan, cinsiyet ve çalışılan hastanenin niteliğine göre farklılaşmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, izlenim yönetimi, kendini
üstün gösterme, kendini beğendirme, örnek olma, gözdağı verme, kendini muhtaç
gösterme

Abstract:
The aim of this thesis is to find out the impression management tactics used by the
doctors working in the Turkish Republic of Northern Cyprus and the factors
affecting the choice of these tactics. The research population consists of doctors
working in the largest state hospital and the largest private university hospital in the
Turkish Republic of Northern Cyprus. The research sample comprises of 92 state
hospital doctors and 93 private university hospital doctors. To determine the
impression management tactics used by the doctors of the research sample, Bolino
and Turnley's "Impression Management Scale" which was adapted to Turkish
language by Cantekin was used. SPSS was used to analyse the data gathered by
research interviews conducted with the doctors. Frequencies and percentages were
used to analyze the categorical questions in the questionnaire. To determine the
frequency of use of impression management tactics by the doctors, arithmetic mean
and standard deviation was used. Variables such as gender, academic title and the
type of hospital were analysed with Mann Whitney U Test. Professional and
academic title, age, years of experience, medical area variables were also analysed
with Kruskal Wallis H Test.
The main research findings of the thesis can be summarized as follows: The
impression management tactics used by doctors vary with their gender, professional
and academic titles, area of expertise, age, experience and the type of hospital they
are working in. The research findings has also established that doctors working in
the two hospitals in TRNC, use the "self-promotion" tactic most frequently and that
the"supplication" tactic is used rarely.

Keywords: Turkish Republic of Northern Cyprus, impression management, selfpromotion,
ingratiation, examplification, intimidation, supplication