hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Cinsiyete dayalı ücret eşitsizliği temelinde tekstil işçisi kadınların yaşadıkları sorunların incelenmesi
Examining the problems of textile worker women on the basis of gender-based wage inequality
Yazar: SANİYE EVREN SOLUM
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHU PAKÖZ TÜRKELİ
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sosyoloji Ana Bilim Dalı / Uygulamalı Sosyoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Sosyoloji = Sociology
Dizin: Ayrımcılık = Discrimination ; Cinsiyetçilik = Sexism ; Eşitsizlik = Inequality ; Kadın işçiler = Women workers ; Tekstil = Textile ; Ücret = Wage

Özet:
Çalışma yaşamı kadınlar için eşitsizlikler ve çeşitli sorunlar içermektedir. Bu sorunların temelinde cinsiyet eşitsizlikleri yer almaktadır. Cinsiyete dayalı ücret eşitsizliği de cinsiyet ayrımcı uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Bu araştırmanın amacı, tekstil sektöründe yaşanan cinsiyete dayalı ücret eşitsizliklerinin tekstil sektörüne yansımalarını ve kadın işçilerin yaşadıkları sorunları uygulanan neoliberal ekonomi ve ücret politikalarına bakarak incelemektir. Bu araştırma derinlemesine görüşme ve gözlem yöntemleri kullanılarak yapılmış ve veriler söylem analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Genel olarak, tekstil sektöründe çalışan kadın işçilerin cinsiyet temelli eşitsizliklere uğradıkları, buna bağlı olarak ücret eşitsizlikleri yaşadıkları görülmüştür. Ayrıca sektöre özgü uzun çalışma saatleri, düşük ücretler, çalışma ortamının insan sağlığını olumsuz yönde etkilemesi biçiminde sorun ve durumlar gözlenmiştir. Bu konuyla ilgili olarak mevcut çok sayıda literatüre ek olarak, bu çalışma kadın işçilerin cinsiyet eşitsizliğinden kaynaklanan sorunlarına ve ücret eşitsizliğinin cinsiyet temeline vurgu yapmaktadır. Sonuç olarak kadınların işe giriş süreçlerinde, çalışma alanlarında ve işten çıkarılma süreçlerinde yaşadıkları sorunlar irdelenmiştir.

Abstract:
Working life includes inequalities and various problems for women. Gender inequalities are at the root of these problems. Gender-based wage inequality is also due to gender discriminatory practices. The aim of this research is to examine the reflections of gender-based wage inequalities in the textile sector and the problems experienced by women workers by looking at the applied neoliberal economy and wage policies. This research was conducted using in-depth interview and observation methods and the data were analyzed by discourse analysis method. In general, it has been observed that female workers working in the textile industry experience gender-based inequalities and accordingly, wage inequalities. In addition, sector-specific problems and situations such as long working hours, low wages, and negative effects of the working environment on human health have been observed. In addition to the large amount of literature available on this subject, this study emphasizes the problems of female workers arising from gender inequality and the gender basis of wage inequality. As a result, the problems experienced by women in their employment processes, working areas and dismissal processes were examined.
Hareketli ve ışıklı açık hava reklam ünitelerinin, marka farkındalığı, marka tercihi ve satın alma niyetine etkisi üzerine bir araştırma
Motion and light outdoor advertising units, brand awareness, brand preference and intention to buy a research on its effect
Yazar: FATİH EMİR YAMAK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SAĞLAM
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Günümüz dünyasının teknoloji gelişmeleri her alanda etkisini göstermektedir. Açık hava
reklam mecraları da bu etkinin gözlemlendiği alanlardan biridir. Hareketli ve ışıklı
teknolojilerin açık hava reklam ünitelerinde kullanılmasıyla birlikte, bu teknolojilerin
dikkat çekiciliği artırması, marka farkındalığı ve hatırlatmayı sağlaması sebebiyle,
hareketli ve ışıklı açık hava reklam ünitelerinin marka farkındalığı, tercihi ve satın alma
niyetine etkisi merak konusu olmuştur. Bu amaçla hazırlanan çalışmada veri toplama
aracı olarak online anket formu kullanılmıştır. Basit tesadüfi örneklem ile seçilen 238
kişilik örneklem üzerinden veri analizi yapılmıştır. Verilerin analizi SPSS 26.0 programı
ve PROCESS 4.0 makro ile yapılmıştır. Çalışma sonucunda, hareketli ve ışıklı açık hava
reklam ünitelerine yönelik tutum boyutlarından ekonomik ve kişisel etkinin, sosyal
etkinin ve etik etkinin, marka farkındalığı, tercihi ve satın alma niyeti üzerinde etkisi
olduğu belirlenmiştir. Marka farkındalığının ve tercihinin satın alma niyeti üzerinde etkisi
olduğu tespit edilmiştir. Aracı roller incelendiğinde, hareketli ve ışıklı açık hava reklam
ünitelerine yönelik tutum boyutlarının marka tercihi ve satın alma niyetine etkisinde
marka farkındalığının kısmi aracı role sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
The technological developments of today's world show their effects in every field.
Outdoor advertising channels are one of the areas where this effect is observed. With the
use of movable and illuminated technologies in outdoor advertising units, the effect of
movable and illuminated outdoor advertising units on brand awareness, preference and
purchase intention has been a matter of curiosity, since these technologies increase
attention, provide brand awareness and reminder. In the study prepared for this purpose,
an online questionnaire was used as a data collection tool. Data analysis was carried out
on a sample of 238 people selected by simple random sampling. Data analysis was done
with SPSS 26.0 program and PROCESS 4.0 macro. As a result of the study, it was
determined that economic and personal impact, social impact and ethical impact, which
are the dimensions of attitude towards movable and illuminated outdoor advertising units,
have an impact on brand awareness, preference and purchase intention. It has been
determined that brand awareness and preference have an effect on purchase intention.
When the mediator roles are examined, it has been concluded that brand awareness has a
partial mediator role in the effect of attitude dimensions towards movable and illuminated
outdoor advertising units on brand preference and purchase intention.
Sosyal medya üzerinden yapılan ticaret ile ticarette yeni iş alanları: Pestle analizi
The new trade perspective by trading on social media: Pestle analyses
Yazar: ERGUN KONT
Danışman: DOÇ. DR. SABRİ ÖZ
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanayi Politikaları ve Teknoloji Yönetimi Ana Bilim Dalı  / Sanayi Politikaları ve Teknoloji Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Ekonomi = Economics

Özet:
Teknolojik ve dijital dönüşüm parabolik bir şekilde yoluna devam etmekte iken, her alanda değişim ve dönüşüme de neden olmaktadır. Bu çalışmada, sosyal medya kullanımı ve ortaya çıkışı neticesinde, Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 anlayışlarının değişimi, beraberinde ticaret olgusunu ve trendlerini nasıl etkilediği anlamlandırılmaya çalışılmıştır. Web 1.0 Web 2.0 ve Web 3.0 evreleri etraflı bir şekilde incelenmiştir, yapılan literatür taraması ile Türkiye ve dünyadaki yazın dili incelenmiştir. Fenomenolojik çalışma yapılarak, alanında uzman görüşler ile derinlemesine mülakat metodu uygulanarak, sosyal medya ve web dönüşümlerinde yaşananların ticaret paradigmalarını PESTLE bileşenleri üzerinden değerlendirilmesi sağlanmıştır. Çalışmada ayrıca yapay zeka, OpenAI (ChatGPT) ile de mülakat yapılmıştır. Bu minvalde PESTLE bileşenlerinin her biri için ticari anlamda sosyal medya için bir ayrı ayrı SWOT analizleri yapılmıştır.

Abstract:
While technological and digital transformation continues on its way in a parabolic way, it also causes change and transformation in every field. In this study, as a result of the use and emergence of social media, the change in the understanding of Web 1.0, Web 2.0 and Web 3.0, along with how it affects the trade phenomenon and trends, has been tried to be understood. Web 1.0, Web 2.0 and Web 3.0 phases have been examined in detail, literature review in Turkey and the world has been examined. By conducting a phenomenological study and applying in-depth interview method with expert opinions, it was ensured that the trade paradigms of social media and web transformations were evaluated through PESTLE components. In the study, an interview was also conducted with artificial intelligence, OpenAI (ChatGPT). In this respect, for each of the PESTLE components, a separate SWOT analysis was made for commercial social media.
İlk halka arzların BİST 100 endeksi volatilitesine etkisi: Covid-19 pandemisi dönemi /
Yazar: SEÇİL BAYRAKTAR YETİM
Danışman: DOÇ. DR. AYBEN KOY
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Finans Enstitüsü / Sermaye Piyasası Ana Bilim Dalı / Sermaye Piyasası Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Ekonomi = Economics

Özet:
Covid-19 pandemisinin borsalar üzerindeki etkisi 2020 yılının ilk çeyreğinde büyük bir çöküş ve hızlı bir toparlanma süreci olarak gerçekleşirken, kapanma önlemleri ile birlikte finans piyasalara büyük bir ilgi ve yatırımcı sayılarında artışa sebep olmuştur. Özellikle aşının bulunmasından sonra finans piyasalarındaki olumlu seyir çok sayıda halka arzı da beraberinde getirmiştir Bu çalışmanın amacı Covid-19 dönemi öncesi ve Covid-19 döneminde ilk halka arzların BİST 100 Endeksinin (BİST100) volatilitesine etkisini araştırmaktır.  Çalışmaya Covid-19 dönemi öncesi (2018-2019) ve Covid-19 dönemi (2020-2021) 36 ilk halka arz dahil edilmiştir. Çalışmada, 01/01/2018-31/12/2019 tarihleri arası Covid-19 dönemi öncesi seçilmiş olup, Covid-19 dönemi için ise 01/01/2020-28/09/2021 tarihleri incelenmiştir. GARCH modellerinin uygulandığı çalışmanın sonucunda, Covid-19 dönemi öncesinde ilk halka arzların BİST100 volatilitesine sadece halka arz olduğu ilk gün incelendiğinde anlamlı bir sonuç bulunamazken; Covid-19 döneminde volatiliteyi azalttığı sonuçlarına ulaşılmıştır. Bulgular, halka arzın ilk 10 gününde pandemi dönemi öncesinde volatilitede azalışa yol açarken, pandemi döneminde volatiliteyi arttırdığını göstermektedir.

Abstract:
While the Covid-19 pandemic's impact on the stock markets was a major collapse and a rapid recovery process in the first quarter of 2020, it caused a great interest in the financial markets and an increase in the number of investors. The rise in the financial markets, especially after the discovery of the vaccine, brought along a large number of public offerings. The aim of this study is to investigate the effect of initial public offerings on the volatility of the BIST 100 Index (BIST100) before and during the Covid-19 period. The study included 36 initial public offerings before the Covid-19 period (2018-2019) and during the Covid-19 period (2020-2021). In the study, the dates between 01/01/2018-31/12/2019 were selected before the Covid-19 period, and the dates 01/01/2020-28/09/2021 were examined for the Covid-19 period. As a result of the study in which GARCH models were applied, there was no significant result when the first public offerings were examined only on the first day of the IPO, to the BIST100 volatility before the Covid-19 period; It has been concluded that it reduces volatility in the Covid-19 period. The findings show that while it caused a decrease in volatility in the first 10 days of the IPO before the pandemic period, it increased the volatility during the pandemic period.
Üçlü hat modeli ve kavramsal çerçevesi /
Yazar: HİCRAN ATMACA
Danışman: DOÇ. DR. GENCAY KARAKAYA
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Muhasebe Denetim Ana Bilim Dalı / Muhasebe Denetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: İşletme yönetimi = Business management

Özet:
İş dünyası, insanlardan neredeyse tamamen bağımsız olarak kendi kendilerini koordine ederek en uygun şekilde üretim yapabilen hemen hemen birçok şeyin bilgisayarlarla yönetildiği bunun yanında hem operasyonel hem finansal hem de siber risklerle karşı karşıya kalabileceği bir dönem olan 4.sanayi devrimi sürecine girmiştir. Bununla birlikte iş dünyasında da büyük değişiklikler meydana gelmiş artık eski anlayışlar ve modeller yetersiz kalmaya başlamıştır. Yeni modeller geliştirilmesi zorunluluğu ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada, iç kontrol, kurumsal risk ve iç denetim kavramları, özellikleri, unsurları, amaç ve hedeflerine, değinilmiştir. Diğer bölümlerde üçlü savunma hattı modelinin ortaya çıkışı ile yapısına; Üçlü Hat Modeli ile Üçlü Savunma Hattı arasındaki farklılıklar incelenmiştir. Ayrıca, Üçlü Savunma Hattı Modeli ile Üçlü Hat Modeli arasındaki farklılıklar incelenerek, yeni model çerçevesinde iç denetim biriminin gelecekteki durumu incelenmiştir.

Abstract:
The business world have entered the fourth industrial revolution period, where new technologies in coordination can self-produce new solution without any involvement and interaction of people, that emerges operational, financial and cyber risks. While, we have seen great changes in business world, we can say that old models and understandings are insufficient to meet today's needs. There is a need for new models to address changing world. In this study, internal control, corporate risk and internal audit concepts, their characteristics, elements, goals and objectives are briefly mentioned. Following that, in next section, Triple Line of Defense Model emerge and development was explained and the differences between the Triple Line Model and the Triple Line of Defense was discussed.  In addition, the differences between the Triple Line of Defense Model and the Triple Line Model is evaluated and the future status of the internal audit unit was discussed in this context.
Yeni ekonomik paradigmada startupların değerlemesine ilişkin yeni bir yöntem önerisi
Proposal for a new method of assessment of startups in a new economic paradigm
Yazar: AHMET ŞANLI
Danışman: DOÇ. DR. SABRİ ÖZ
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sanayi Politikaları ve Teknoloji Yönetimi Ana Bilim Dalı  / Sanayi Politikaları ve Teknoloji Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Ekonomi = Economics ; Siyasal Bilimler = Political Science ; Sosyoloji = Sociology

Özet:
İnsanlık tarihi ile aynı zamansal doğruyu paylaşan iktisadi faaliyet, zaman içerisinde çeşitli dönüşümlere uğramıştır. Tespit edilen en eski insani faaliyetlerin gerçekleştiği Göbeklitepe'den 21. yüzyıla kadar toplumsal değişim süreci içerisinde ekonomik değerler kümesinin değişimi de gerçekleşmiştir. Gerçekleşen değişim süreçlerinin toplumsal yaşama olumlu olumsuz etkileri farklı olabilmektedir. İktisadi değerler kümesine dair tutarlı bir yaklaşım, önceki dönüşüm süreçlerinde pozitif sonuçlar doğurmuştur. Sürdürülebilirlik başlığı altında, düşük tüketim, verimlilik ve çeşitlilik, dönüşümün sembolü olan ve esnek bir yapıya sahip olan start-uplara uygulanarak başarı potansiyelleri artırılabilir ancak uyumluluk bir ölçek modeliyle mümkün olabilir. Start-up'ların sürdürülebilirliğini değerleyebilecek bir ölçek üzerine kuramsal bir yöntem önerisi üzerine çalışılmıştır.

Abstract:
Economic activity, which shares the same temporal truth with the history of humanity, has undergone various transformations over time. From Göbeklitepe, where the earliest identified human activities took place, to the 21st century, the change in the set of economic values has also taken place within the process of social change. The positive and negative effects of the change processes on social life can be different. A consistent approach to the set of economic values has produced positive results in previous transformation processes. Under the heading of sustainability, low consumption, efficiency and diversity can be applied to start-ups, which are the symbols of transformation and have a flexible structure, to increase their potential for success, but compatibility can only be possible with a scale model. A theoretical method proposal on a scale that can evaluate the sustainability of start-ups has been studied.
Pazarlama denetimi: X denetim şirketi örneği üzerinden bir değerlendirme
Marketing audit: An evaluation on the case of X audit company
Yazar: BÜŞRA ÜNAL
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SAĞLAM
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Bağımsız denetim = Independent audit ; Hizmet pazarlaması = Service marketing

Özet:
1950'lerde ortaya çıkan pazarlama denetimi kavramı günümüzde karşımıza pek sık çıkmamaktadır. Kavramın doğuşu itibariyle yapılan araştırmalar ve bölgesel (vaka incelemeleri) çalışmalar her ne kadar varlığını korumuş olsa da pazarlama denetimi kavramını çoğu şirket veya kurum kullanmamaktadır veya kullandıklarının farkında değildir. Bu nedenle bu çalışmada pazarlama denetimi kavramının tanımı, gelişimi, bileşenleri, teorisi, adımları, araçları vb. unsurları ele alınarak Türkçe literatüre katkı sağlamak ve pazarlama denetimi yapan bir denetim firması üzerinden mülakat ile pazarlama denetiminin genel bir değerlendirmesi ile uygulama süreç ve esasları değerlendirilmeye çalışılmıştır. Çalışmada, bir şirketin pazarlama denetimini tam potansiyeliyle kullanılıp kullanılmadığını görmek için pazarlama denetiminden elde edebileceği faydalara da dikkat çekilmiştir. X denetim şirketi örneği üzerinden ele alınan pazarlama denetiminin değerlendirilmesi, uygulama süreci ve esasları katılımcılar ile gerçekleştirilen mülakat sonuçlarına göre değerlendirmeye sunulmuştur. Sonuç olarak, kavramın kullanımına ilişkin şirketlerin uygulamalarına pazarlama denetiminin başarılı bir şekilde uygulanması için temel varsayımlar ve koşullar sunulmaktadır.
Anahtar Kelimeler: Denetim, Pazarlama denetimi, Mülakat

Abstract:
The concept of marketing audit, which emerged in the 1950s, is not often encountered today. Although the researches and regional (case studies) studies conducted since the birth of the concept have preserved their existence, most companies or institutions do not use the concept of marketing audit or are not aware that they use it. Therefore, in this study, the definition, development, components, theory, steps, tools, etc. of the concept of marketing auditing are discussed. It has been tried to contribute to the Turkish literature by considering the elements of it and to evaluate the application process and principles with a general evaluation of the marketing audit with an interview through an audit firm that conducts marketing audits. The study also draws attention to the benefits that a company can derive from a marketing audit to see if it is using the marketing audit to its full potential. Evaluation, implementation process and principles of the marketing audit, which was handled through the example of X audit company, were evaluated according to the results of the interviews conducted with the participants. In conclusion, the basic assumptions and conditions for the successful application of marketing control to companies' practices regarding the use of the concept are presented.
Keywords: Audit, Marketing audit, Interview
Stratejik maliyet yönetimi kapsamında katkı payına dayalı fiyatlama simülasyon modeli önerisi – Türkiye elektrik üretim piyasası
Price forecast proposal based on contribution margin in accordance with strategic cost managment-Turkish power generation market
Yazar: AHMET KUZUCUOĞLU
Danışman: PROF. DR. SELİM YÜKSEL PAZARÇEVİREN
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Muhasebe Denetim Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Sürece dayalı faaliyet tabanlı maliyetleme = Time driven activity based costin

Özet:
Çalışmanın konusu, işletmeler için hem pazar ortamındaki yaşanan değişim sonrası fiyatlama simülasyon modeli ile birlikte işletmelerin daha sağlıklı kararlar alabilmesi hem de Türkiye Elektrik Üretim Piyasası'nı örnek bir model alarak, homojen ürün üreten piyasalardaki işletmeler için doğru yönetebilecek bir model oluşturmaktır. Bu tez kapsamında, stratejik maliyet yönetimi yaklaşımlarından biri olan katkı payına dayalı fiyatlama simülasyon modeli önerisi ile işletmelere yön gösterebilecek bir model ortaya konulmuştur.

Abstract:
The liberalization of electricity generation activities and the transition to the daily electricity market have brought forward studies for the estimation of electricity prices. Both the electricity market players and the institutions that play a regulatory role in this market are concerned with the characteristics and development of wholesale electricity prices. 

In addition, electricity prices, which are an important input in the electricity generation process, the main scope of the study is to evaluate pricing mechanism and propse price simulation model for the other industries. It is aimed to Show fundemental change of a target from profıt maximization to contribution margin maximization.
Duygusal emek ve iş performansı ilişkisinde iş yerinde mutluluğun aracılık rolü
The mediating role of happiness at the workplace in the relationship between emotional labor and work performance
Yazar: CEREN KÖSEN
Danışman: DOÇ. DR. HÜSEYİN ARSLAN
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İnsan Kaynakları Yöneticiliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Duygusal emek = Emetional labor

Özet:
Satış alanında çalışanların edinmiş olduğu tutum ve davranışlar bağlı bulundukları şirketin pazardaki yerini sağlamlaştırırken aynı zamanda müşterilerin bağlılığını da etkilemektedir. Çalışanın iş yerindeki mutluluğu göstermiş olduğu iş performansını ve harcamış olduğu duygusal emeğini de etkilemektedir. Çalışan günün önemli bir kısmını iş yerinde geçirirken buradaki mutluluğu ya da mutsuzluğu çalışanın şirketine olan aidiyet duygusunu da derinden etkilemektedir. Bu çalışmanın amacı; duygusal emek alt boyutları ve iş performansı ilişkisinde iş yerinde mutluluğun alt boyutları arasındaki ilişkinin yapısını belirlemektir. Bu bağlamda, İstanbul ilindeki mağazacılıkta satış danışmanı olarak görev yapan 250 çalışandan anket yöntemi ile veri alınmıştır. Verilerin analiz sürecinde; SPSS 22.0 ve AMOS 22.0 programı kullanılmıştır. SPSS programı ile faktör analizi, güvenilirlik analizi, frekans analizi, ortalama ve standart sapma değerleri analiz edilirken; AMOS programı ile de yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. Elde edilen verilere göre, duygusal emeğin iş performansı üzerindeki etkisinin iş yerinde mutluluk dahil edildiğinde azaldığı görülürken iş yerinde mutluluğun tam aracılık rolü değil kısmı bir aracılık rolü taşıdığı görülmektedir.

Abstract:
Attitudes and behaviors acquired by employees in the field of sales strengthen the position of the company they are affiliated with in the market, while also affecting the loyalty of customers. The happiness of the employee at work also affects the job performance and emotional labor he has spent. While the employee spends a significant part of the day at work, the happiness or unhappiness there also deeply affects the employee's sense of belonging to the company. The aim of this study; To determine the structure of the relationship between the sub-dimensions of emotional labor and the sub-dimensions of happiness at work in the relationship of job performance. In this context, data were collected from 250 employees working as sales consultants in retailing in Istanbul, by survey method. In the analysis process of the data; SPSS 22.0 and AMOS 22.0 program were used. While factor analysis, reliability analysis, frequency analysis, mean and standard deviation values are analyzed with SPSS program; Structural equation modeling was also used with the AMOS program. According to the data obtained, it is seen that the effect of emotional labor on job performance decreases when happiness at work is included, while it is seen that happiness at work has a partial mediation role, not a full mediation role.