Çalışanların örgütsel bağlılıklarının belirleyicisi olarak örgütsel adalet algılamaları: Antalya bölgesinde bulunan beş yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir araştırma
The perception of organizational justice as the determiner of organizational commitment of the employees: A study concerning the 5 stars hotels enterprizes in the district of Antalya
Yazar: FİLİZ ALPER
Danışman: Y.DOÇ.DR. RÜYA EHTİYAR
Akdeniz Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Adalet = Justice ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment

Özet:
Küresellesme sürecinin hızlandıgı ve rekabetin uluslararası boyutlara tasındıgıgünümüzün her geçen gün degisen ve gelisen is dünyasında insan kaynaklarının öneminikavrayan günümüzün basarılı isletmeleri, çalısanlarını örgüte baglamak istemektedirler.Çalısanların örgütün amaç, deger ve hedeflerini kabullendigi, bunları gerçeklestirme veörgütte kalma dogrultusunda güçlü istek duydugu örgütsel baglılık, bu baglamda örgütünetkinligi ve verimliligi için kilit öneme sahiptir. Bir isletmede örgütsel baglılıgı etkileyenbirçok faktör olmakla birlikte, bu sonuçları etkileyen en önemli etken, bir örgütte adaletliuygulamaların varlıgını ifade eden örgütsel adalet algılamasıdır. Bu çalısmanın amacı,çalısanların örgütsel baglılıklarının belirleyicisi olarak örgütsel adalet algılamalarını tespitetmektir. Bu amaç dogrultusunda gerçeklestirilen alan çalısmasında, Türkiye'nin önemlituristik merkezini olusturan Antalya ilinde faaliyet gösteren bes yıldızlı otel isletmelerininçesitli bölümlerinde çalısan 513 isgören örneklem kapsamına alınmıstır. Bu çalısmadaörgütsel baglılıgın üç boyutu olan duygusal, normatif ve devam baglılıgı tutumları ile örgütseladaletin üç ögesi olan dagıtım, islem ve etkilesim adaleti algılamalarının ortaya konulmasıamacıyla frekans, yüzde, faktör, güvenirlik ve geçerlilik analizlerinden yararlanılmıs vearastırma kapsamına alınan örneklem kütlesi kapsamında çalısanların örgütsel adaletalgılamaları ile örgütsel baglılık tutumları arasındaki iliskiyi belirlemeye yönelik Korelasyonanalizi uygulanmıstır. Son olarak çalısanların örgütüne yönelik baglılık tutumlarının veörgütsel adalet algılamalarının demografik özelliklerine göre degisip degismedigine iliskinverilerin analizinde ANOVA ve t testinden yararlanılmıstır. Yapılan analizler sonucunda,çalısanların duygusal, devamlılık ve normatif baglılık tutumları ile dagıtım, islem ve etkilesimadaleti arasında pozitif yönlü bir iliski oldugu bulunmustur.

Abstract:
In constantly changing and developing business world where the globalisation risesrapidly and is transferred to international extents, grasping the importance of human resourcesthe modern successful business enterprizes need to make their employees a member of theorganizations. The organizational loyalty, according to which the employees accept the goals,values and aims of the organization and have a strong feeling to achieve them and remain inthe borders of the organization, has a key position in the activism and efficiency of theorganization. In addition to the many factors affecting the organizational loyalty, the mostimportant one influencing the results is the perception of the organizational justice whichexpresses the existence of fair practice in the organization. The purpose of this study is todetermine the perception of organizational justice as they are the determiners of theorganizational loyalty of the employees. Acoording to the field work analyses practiced in thedirection of this goal, 513 employees, working in different departments of five-stars hotelsenterprices in Antalya which is the most important tourism city of Turkey employees aremade as examples. In this project, in order to prove the three dimensions of organizationalloyalty (emotional, normative and continuance commitment attitudes) and three elements oforganizational justice (distribution, procedure and interpersonel justice) frequency,percentage, factor, reability and validity analyses are practiced. The socalled employees aretested in terms of correlation of organizational justice and organizational loyalty in terms ofcorrelation analyses. Anova and t test are used to observe whether to have undergone somechanges in fidelity attitudes towards their organization and organizational justice perceptionof the employees according to demographical characteristics. Results of analysis indicate thatthe affective, normative and continuance commitment attitudes of the employees positiverelation with distribution, procedure and interpersonel justice.