Sağlık çalışanlarının sağlık hizmetleri tercihleri ve bunlara etki eden faktörlerin değerlendirilmesi
Health care preferences of healthcare professionals and evaluation of affecting factors
Yazar: SİNAN VURAL
Danışman: DR. EKREM ERDİNÇ GÜLBAŞ
İstanbul Esenyurt Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Halk sağlığı = Public health ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Sağlık personeli = Health personnel ; Toplum sağlık merkezleri = Community health centers

Özet:
Bu araştırmanın amacı; sağlık çalışanlarının sağlık hizmetleri tercihleri ve bu
tercihlere ortaya çıkarabilecek faktörlerin etkisini saptamaktır. Araştırmanın çalışma
grubunu, İstanbul ilindeki 2 No'lu Halk Sağlığı Merkezi'nde çalışan 100 kişi
oluşturmaktadır.
Araştırmada kullanılan anket formu Karagöz vd'nin 2008 yılında Düzce ilinde sağlık
çalışanları üzerinde yapmış oldukları çalışmadan alınmıştır. Karagöz vd. (2008)'nin
yapmış oldukları çalışmada anketin geçerliliği ve güvenilirliği sağlanmıştır. Bu
çalışma da ise Cronbach Alpha değeri 0,900 çıkmıştır. Bu değer anketin güvenilir
olduğunu göstermektedir.
Hazırlanan anket SPSS 22.0 for Windows paket programında güvenirlik analizine
tabi tutulmuştur. Araştırmada kullanılan anket verilerinin güvenilirliğini ölçmede
Cronbach's Alpha yöntemi kullanılmıştır. İstatistiksel işlemler için de bağımsız
gruplar t testi, Pearson Korelasyon Analizi Testi, Normallik Testi ve Anova
teknikleri kullanılarak bu değişkenler demografik özelliklere göre irdelenmiştir.
Araştırma sonuçları incelendiğinde ise; katılımcıların çocukların tedavisi için özel
hastanelerin tercih edilmesi ile sağlık hizmetlerini çevreye tavsiye etmeye ilişkin
tutumları arasında anlamlı ilişki vardır (p=0,027<0,05). Katılımcıların bir hastalığın
veya rahatsızlığın ilk olarak özel hastaneye gitmesi ile en doğru teşhisin özel
hastanede konulmasına ilişkin tutumları arasında anlamlı ilişki vardır
(p=0,017<0,05). Katılımcıların devlet hastanelerinde randevu almanın zorluğu ile
aile sağlığı merkezlerinde kapsamlı tedavilerin uygulanmasına ilişkin tutumları
arasında anlamlı ilişki vardır (p=0,003<0,05). Katılımcıların aile sağlığı
merkezlerinin cihaz eksiklikleri ile sağlık çalışanları ile hastane yönetimi arasındaki
uyumun yeni düşüncelerin gelişmesine ilişkin tutumları arasında anlamlı ilişki vardır
(p=0,037<0,05). Katılımcıların en iyi tedaviye en yüksek ücreti ödeyerek sahip olma
düşüncesi ile özel hastanelerde ekstra indirim yapılmasına arasında anlamlı ilişki 
yoktur (p=0,090>0,05). Katılımcıların kamu hastanelerinde konulan teşhisin doğru
olması ile en kariyerli hekimlerin özel hastanelerde çalışmasına ilişkin tutumları
arasında anlamlı ilişki vardır (p=0,042<0,05). Bu ilişkinin yönünü anlamak için
Pearson korelasyonunu incelenerek Tek örneklem t testi sonucunda, sağlık hizmetleri
tercih davranışı faktörü puanları ortalamasının norm değer olan 3'ten anlamlı
derecede farklılık gösterdiği bulunmuştur.
Anahtar Kelimeler: Sağlık Hizmetleri. Sağlık Çalışanları, Halk Sağlığı Merkezi

Abstract:
The purpose of this research; to determine the health care preferences of healthcare
professionals and the effects of the factors that may reveal them. The study group of
the research consists of 100 people working in Public Health Center No. 2 in
Istanbul.
The questionnaire used in the research was taken from the study conducted by
Karagöz et al. On healthcare workers in Düzce province in 2008. Karagöz et al.
(2008), the validity and reliability of the questionnaire was provided in their study. In
this study, the Cronbach Alpha value was 0,900. This value shows that the survey is
reliable.
The prepared questionnaire was subjected to reliability analysis in SPSS 22.0 for
Windows package program. Cronbach's Alpha method was used to measure the
reliability of the survey data used in the research. For statistical processes,
independent variables t test, Pearson Correlation Analysis Test, Normality Test and
Anova techniques were used to analyze these variables according to demographic
characteristics.
When the research results are examined; There is a significant relationship between
the attitudes of the participants to prefer private hospitals for the treatment of
children and to recommend health services to the environment (p = 0.027 <0.05).
There is a significant relationship between the attitudes of a disease or ailment to the
private hospital and the attitudes towards making the most accurate diagnosis in the
private hospital (p = 0.017 <0.05). There is a significant relationship between
participants' difficulty in making appointments in public hospitals and their attitudes
towards the application of comprehensive treatments in family health centers (p =
0.003 <0.05). There is a significant relationship between the device deficiencies of
the family health centers of the participants and the attitude of the harmony between
healthcare workers and hospital management towards the development of new 
thoughts (p = 0.037 <0.05). There is no significant relationship between the
participants' idea of having the best treatment by paying the highest fee and the extra
discount in private hospitals (p = 0.090> 0.05). There is a significant relationship
between the attitudes of the participants in public hospitals and the attitudes of most
career physicians to work in private hospitals (p = 0.042 <0.05). In order to
understand the direction of this relationship, Pearson correlation was examined and
the result of the single sample t test found that the average of health care preference
behavior factor scores differed significantly from the norm value 3.
Keywords: Health Services. Healthcare Professionals, Public Health Center