Örgütlerde çatışma yönetiminde gücün kullanımı ve bir araştırma
Power at conflict management in organizations and a sample study
Yazar: MEHMET ÇOLAK
Danışman: Y.DOÇ.DR. MEHMET DENİZ
İnönü Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Örgütsel davranış bilimi açısından güç; çatışma, liderlik, iş tatmini, motivasyon,kişilik, tutum vb. konularıyla yakından ilgili ancak fazla rağbet görmeyen birkavramdır. Güç sosyolojinin bir kavramı olmasına rağmen davranış bilimlerinde dekullanılmakta ve pek çok kavramla karıştırılmaktadır.Çatışma ise toplum içerisinde insanların sürekli yaşadığı, üzerinde birçokaraştırmanın yapıldığı bir kavramdır. Günümüzde artan rekabet, küreselleşme, kültürelfarkl l klar nedeniyle organizasyonlaı ı r, yoğun bir şekilde çatışma potansiyeli ile karşıkarşıyadır. Psikolojinin de konusu olan bu kavramı birçok araştırmacı çeşitli yönleriyledeğerlendirmiştir. Yöneticiler zamanlarının büyük kısmını güce sahip olmaya veçatışmaları çözmeye ayırmaktadır.Örgütlerde çatışma yönetiminde güç kullanımı ve bir uygulama konuluçalışmamın amacı yönetim biliminde gittikçe önem kazanan çatışma ve güç kavramlarıarasında ilişkileri inceleyerek bu konuda oldukça az olan çalışmalara bir yenisinietkilemektir.Bu amaca yönelik olarak yöneticilerin en çok kullandıkları çatışma yönetimtarzları ve güç kaynaklarını ortaya çıkarmak amacıyla bir alan araştırması, Malatya ilitekstil firmalarına uygulanmıştır.Çalışma dört bölümden oluşmuştur:Birinci bölümde; güç kavramı, benzer kavramlarla ilişkisi tanımlanmış,yöneticin hangi güç kaynaklarına sahip olduğu ayrıntılı incelenmiş, gücün yönetimikonusuna değinilmiştir.İkinci bölümde; çatışma kavramı açıklanmış, bu kavramla ilgili günümüze kadarkabul edilmiş görüşler ortaya konmuş, örgütlerde hangi tür çatışmaların yaşandığınıincelemek amacıyla çatışmalar sınıflandırılmış, yaşanan bu çatışmaların nedenleriüzerinde durularak çatışma çözme stratejileri ve yönetim usulleri açıklanmıştır.Üçüncü bölümde ise, güç ilişkilerinin çatışmalara etkisi incelenmiş, çatışmayönetiminde güç kullanımı sonuçlarına değinilerek, güç kaynaklarının çatışmayönetimi stratejilerine etkisi belirtilmeye çalışılmıştır.Dördüncü bölümde, teorik bilgilerden yaralanarak konuyu desteklemek amaıylayapılmış araştırma yer almıştır.

Abstract:
In Organizational Behavior, power is closely related with conflict, leadership,job satisfaction, motivation, personality, attitude etc., but it has not been made enoughresearch and studies on it. Although power is a term of sociology, it is used byBehaviour Sciences and confused with many other terms.Conflict is everywhere of the daily life and topic of the several research.Nowadays, because of the increasing competition, globalization, cultural differences,organizations have the potential risk for conflict. Several researchers have studied manyaspects of conflict which is also a term of psychology, Superiors allocate most of theirtime to obtain power and conflict resoluation.The aim of the research ,? Power at conflict management in organizations and asample study?, is examining relations between conflict and power which we haveinsufficient research about it.In order to acqire the aim of the research, I examine the superior?s conflictmanagment styles and bases of power in textile industries in Malatya.My study consist of four parts:In the first part of the study, power and reletions between other similarwords are defined, supervisior?s bases of power is examined and finally powermanagement is mentioned.Second part of the study, conflict and several accepted views about conflictup to now is explained. Conflicts are classified due to the fact that it will bepossible to examine different kinds of conflicts in organizations. Conflictresolution technics and management methods are explaned by reasons of theconflicts.In the third part of the study, effect of the power relations to conflicts areexemined. Result of the power in conflict management is mentioned and bases ofpower?s effect to conflict management strategies is determined.In the fourth part , a research that supports the theorical base of the study takesplaces.