FoMO ve kıtlık mesajlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi: indirimli ürünler üzerinde bir araştırma
The effect of FoMO and scarcity messages on purchase intetion: A research on discounted products
Yazar: DAMLA YÜKSEL
Danışman: PROF. DR. SEVGİ AYŞE ÖZTÜRK
Anadolu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Kıtlık = Famine ; Mesaj = Message ; Pazarlama = Marketing ; Pazarlama stratejileri = Marketing strategies ; Satın alma niyeti = Purchase intention ; Tüketici ilgilenimi = Consumer involvement ; Çevrimiçi alışveriş = Online shopping ; Ürün ilgilenimi = Product involvement

Özet:
Çevrimiçi platformlarının kullanımının artmasıyla beraber çevrimiçi alışverişlerin
de sıklığı artmıştır. Çevrimiçi alışveriş sitelerinde kullanılan kıtlık mesajları tüketicilerde
bir panik ya da aciliyet duygusu yaratarak tüketicileri satın alıma yönlendirmek adına
şirketler tarafından sıklıkla uygulanmaktadır. Sunulan fırsatlar ve kıtlık mesajlarıyla
tüketicide, sunulan teklifin kaçırılmaması gereken bir fırsat olduğu algısı yaratılarak
FoMO tetiklenmeye çalışılır. FoMO, son yıllarda pazarlama literatüründe ele alınan bir
kavram olmasına karşın pazarlama stratejisi olarak şirketler tarafından sıklıkla
kullanılmaktadır. FoMO pazarlama kapsamında yeni sayılabilecek bir kavram olduğu için
hakkındaki çalışmalar da akademik literatürde sınırlıdır. Bu çalışmada, miktara ve
zamana dayalı kıtlık mesajlarının ve FoMO'nun tüketici satın alma niyetine etkisi ele
alınmıştır. Araştırmada miktara ve zamana dayalı kıtlık mesajları için ayrı iki anket
oluşturulmuştur. Bu doğrultuda çalışmaya katılan hem Türk hem de yabancı 318 kişiden,
çevrimiçi anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Araştırmanın ana sorusu çevrimiçi alişveriş
sitelerinde kıtlık mesajlarıyla beraber sunulan indirim fırsatlarının, fırsatları kaçırma
korkusuna ve satın alma niyetine etki edip etmediğidir. Çalışmada ürün ilgilenimi ve ürün
değerlendirmesinin de diğer değişkenlerle ilişkisi ele alınmıştır.

Abstract:
With the increase in the use of online platforms, the frequency of online shopping
has also increased. Scarcity messages used in online shopping sites are frequently applied
to induce consumers to purchase by creating a sense of panic or urgency. With the
discounts and scarcity messages offered, FoMO is tried to be triggered by creating the
perception in the consumer that the offer is an opportunity not to be missed. Although
FoMO is a concept that has been discussed in the marketing literature in recent years, it
is frequently used by companies as a marketing strategy. Since FoMO is a new concept
within the scope of marketing, studies on it are also limited in the academic literature. In
this study, the effects of quantity and time-based scarcity messages and FoMO on
consumer purchase intention are discussed. In the research, two separate questionnaires
were created for scarcity messages based on quantity and time. In this direction, data were
collected from 318 people, both Turkish and foreigner, by online survey method. The
main question of the research is whether the discount opportunities presented with
scarcity messages on online shopping sites affect the fear of missing out and purchase
intention. In the study, the relationship between product involvement and product
evaluation with other variables is discussed.