Rusya'da toplam kalite yönetimi sisteminin gelişimi, mevcut durumu ve uluslararası kalite yönetim sistemiyle karşılaştırılması
Development history and current situation of total quality management system in todays Russia, and its differences in comparison with the international quality management system
Yazar: KAMRAN ASGAROV
Danışman: YRD. DOÇ. DR. BAHATTİN TAYLAN
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Kalite = Quality ; Kalite yönetim sistemi = Quality management system

Özet:
20. yüzyıl dünyanın siyasi ve ekonomik açıdan nihai şekillenmesinisağlayan en önemli hadiselerin gerçekleştiği bir yüzyıl olmuştur. Yaşanan askeri,siyasi ve ideolojik savaşlar, ekonomik krizler, bilim, teknoloji, sanayi alanlarında,sosyal ve kültürel alanlarda elde edilen baş döndürücü gelişmeler 20. yüzyılıkuşkusuz tarihin özel bir sayfası haline çevirmiştir.Geçen yüzyılın ilk çeyreğinde yaşanan ve bu yüzyılın sonuna kadarkiyaşanacak gelişmelere bir bakıma altyapı hazırlar nitelikte olan iki büyük olay,Birinci Dünya Savaşı ve Rusya'da gerçekleşen Bolşevik Devrimi 20. yüzyılın dahasonraki tüm gelişmelerini doğrudan etkileyecek en önemli olaylar olmuşlardır.Dünyanın son jeopolitik haritasının şekillenmesini sağlayan Birinci Dünya Savaşıdaha sonra tarihin en dehşetli askeri ve ideolojik savaşlarından olan İkinci DünyaSavaşının, Bolşevik Devrimi ise asrın geriye kalan 70 yılı boyunca dünyanınadeta iki kutba bölünmesini ve dünyada yaşanan tüm gelişmeleri zıt yönlüetkileşim içine sokan bir yarışın temelini oluşturmuştur.Özellikle İkinci Dünya Savaşı'ndan sonraki sosyalist ve kapitalist dünyalararasındaki zıt yönlü gelişmeler yönetim bilimlerinin de farklı şekillerdegelişmesinde önemli rol oynamıştır.Bir tarafta her şeyin devlet merkezli yönetiminin gerçekleştirildiği, özgünstandartları ve yönetim felsefesi olan sosyalist ülkeler bloğu, diğer tarafta iseözyönetimi teşvik eden ve daha çok ekonomik kar amacı güden güçlü birkapitalist dünya düzeni varolmuştur. Zıt düşüncelerin ürünleri olan söz konusuiki farklı düzenin yönetim anlayışları bir birinin gelişimi için önemli etkileşimlerdebulunmuş ve özellikle işletme dünyasında modern yönetim anlayışlarının ortayaçıkmasında önemli katkı sağlamışlardır.1990'lı yılların başında Sovyetler Birliği'nin dağılmasıyla sosyalist bloğunortadan kalkması, eskiden bu bloğa önderlik eden yeni bir Rusya'nın ve Rusyagibi onlarca bağımsız devletin oluşmasına yol açmıştır. Bu ülkeler piyasaekonomisine geçiş yönünde bütün alanlarda olduğu gibi, işletme alanında dadünyada kabul gören yönetim sistemlerine geçişi gerçekleştirme yoluna girmişve mevcut işletme yönetim sistemlerini modernleştirmeye çalışmaktadırlar.Çalışmada eskiden sosyalist blok ülkeleri içerisinde yer alan Rusya'dagünümüzde üretim, hizmet ve ticaret alanlarında uygulanan örgüt yönetimsisteminde kalite ve standartların durumu değerlendirilmeye çalışılmıştır.

Abstract:
The last century in the history of human being has been the century ofmost critical events that had directly impacted the final shaping process of themodern world. Wars of ideologies, politics and armies, economic crisis?s,unbelievable successes that are achieved in the fields of science, technologyand industry, and developments in social and cultural lives of societies haveturned this century to be one of the most special page in history.The World War 1 and the Revolution of Bolsheviks, as two most criticalevents of the last century, had prepared the base for a whole complex of alldevelopments and tragedies happened during this century. World War 1 thathad almost shaped final geopolitical map of the world meanwhile it had plantedthe seeds of the most dangerous war in the history of mankind ? World War 2.On the other hand, Revolution of Bolsheviks in Russia had made the world to getpolarized and enter into an irreversible and dangerous competition during theleft 70 years period of the century.Especially, after the Second World War, the developments in twoideological poles of the world in different directions, had made the managementsciences also to follow up different directions.During this period, in one part of the world there had been structured asocialist countries block which had its own standards and own managementphilosophy, in another part, an absolutely different and strong capitalist worldthat was stimulating the self-management and was basely structured on theprincipals of economical benefits. These two ideologically different parts of theworld had been mutually impacted the development of each other and especiallythis impaction has helped the management sciences to get its modern position.In 1990s USS - the socialist block, had been destroyed and there havebeen appeared tens of independent countries like Russia, which was in theleader position of former socialist block. After this, all these new independentcounties have decided to apply market economy model and in this direction theyhave started to adapt and integrate their management system to the marketeconomy conditions.In this study, I have tried to assess the current situation and problems ofStandards and Quality Systems in the frame of Management System of ModernRussia applied in production, service, and trade areas.