Sessiz istifanın öncülleri ve sonuçları üzerine nitel bir araştırma
A qualitative research on the antecedents and consequences of silent resignation
Yazar: DUYGU ÇAĞLAR
Danışman: DOÇ. DR. OYTUN BORAN SEZGİN
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
"Sessiz İstifa" kavramı son dönemlerde fazlaca popüler olan ve iş
dünyasını olumsuz etkileyen önemli kavramlar arasında yer almaktadır. Kavram
literatürde yeni olarak bilinse de aslında uzun dönemdir iş dünyasında var
olmakta ancak öncesinde ismi konulamamış bir olgudur. "Quiet Quitting"
olarak ifade edebilen bu olgu, işyerinde her zamankinden daha az sorumluluk
alma, sadece görev tanımında yer alan işleri yerine getirme, örgüt için mümkün
olan en düşük düzeyde çaba harcama şeklinde yansımaktadır. Özellikle pandemi
sonrası çalışanlar, işe olan tutumlarını yeniden gözden geçirerek bir zamanlar
işyerlerinde gönüllü olarak yerine getirdikleri ekstra işleri artık yapmaktan
kaçınmakta, iş ve yaşam dengelerini sağlamaya daha fazla odaklanmakta
dolayısıyla tüm yaşamlarının yalnızca iş hayatından ibaret olmadığını da
göstermek istemektedir. Bunun yanında verdikleri her bir ek çabanın maddi ve
manevi olarak bir karşılığını göremediklerini düşündüklerinden yalnızca görev
tanımlarındaki gerekliliklerini yerine getirmektedirler. Çalışanların işyerlerinde
sergiledikleri bu davranışlar ve yaşadıkları sorunlar, örgüt verimliliğini ve
üretkenliklerini doğrudan etkilemektedir. Dolayısıyla sessiz istifa olarak
adlandırılan bu olgunun içeriğinin ortaya konması, öncüllerinin ve sonuçlarının
irdelenmesi yazın açısından önem arz etmektedir. Bu bağlamda araştırmanın
amacı, sessiz istifa olgusunun uygulamada nasıl gerçekleştiğinin emik bir
yaklaşımla incelenmesidir. Nitel olarak tasarlanan çalışma kapsamında 8 çalışan
ile derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiş. Derinlemesine görüşmeler
yoluyla veri toplamak amacıyla katılımcılara açık uçlu sorular yöneltilmiştir ve
elde edilen veriler doğrultusunda söylem analizi yapılmıştır. Araştırma
sonuçlarına göre çalışanların sessiz istifa olgusunu yaşadıklarını ve sonuçlarının
iş motivayonlarını olumsuz etkileyerek, uzun vadede bireysel ve örgüt
verimliliğini de düşürmekte olduğu görülmektedir. Çalışanların karşılaştığı
sorunlar içerisinde en öne çıkan temalar ise ağır çalışma koşulları ve ekonomik
sorunlardır. Söz konusu çalışmanın, Türkiye'deki sessiz istifaya yönelik
betimleyici bir çalışma olması açısından ulusal literatürdeki boşluğun
doldurulmasına katkı sağlayacağı öngörülmektedir. Elde edilen sonuçların,
gelecek dönemde sessiz istifayı önlemeye yönelik fikir ve çalışmaların
geliştirilmesine yönelik adımlar atılırken araştırmacılara yön göstermesi
umulmaktadır. Çalışmanın sonuç bölümünde sessiz istifa kavramına ilişkin
değerlendirmeler ve önerilerde bulunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Sessiz istifa, Sessiz Vazgeçiş, Gürültülü Sessizlik

Abstract:
The concept of "Silent Resignation" is among the important concepts
that have become very popular recently and have a negative impact on the
business world. Although the concept is known to be new in the literature, it has
actually existed in the business world for a long time and is a phenomenon that
has not been named before. This phenomenon, which can be expressed as "Quiet
Quitting", is reflected in the form of taking less responsibility than ever before in
the workplace, fulfilling only the tasks included in the job description, and
making the lowest possible effort for the organization. Especially after the
pandemic, employees reconsider their attitudes towards work and avoid doing
the extra work they once voluntarily performed at their workplaces, focusing
more on ensuring work and life balance, thus wanting to show that their whole
life is not just about business life. In addition, they only fulfill the requirements
in their job descriptions because they think that they do not see any material or
moral reward for each additional effort they make. These behaviors exhibited by
employees in the workplace and the problems they experience directly affect the
efficiency and productivity of the organization. Therefore, it is important for the
literature to reveal the content of this phenomenon called silent resignation and
to examine its antecedents and consequences. In this context, the aim of the
research is to examine how the phenomenon of silent resignation occurs in
practice with an emic approach. Within the scope of the qualitatively designed
study, in-depth interviews were conducted with 8 employees. In order to collect
data through in-depth interviews, open-ended questions were asked to the
participants and discourse analysis was conducted in line with the data obtained.
According to the results of the research, employees experience the phenomenon
of silent resignation and its consequences negatively affect their work motivation,
reducing individual and organizational productivity in the long term. The most
prominent themes among the problems faced by employees are harsh working
conditions and economic problems. It is anticipated that the study in question will
contribute to filling the gap in the national literature as a descriptive study on
silent resignation in Turkey. It is hoped that the results obtained will guide policy
makers and researchers while taking steps to studies to prevent silent resignation
in the future. In the conclusion section of the study, evaluations and suggestions
were made regarding the concept of silent resignation.
Key Words: Silent resignation, Silent Abandonment, Noisy Silence