Beyaz yakalı çalışanların örgütsel sessizlik tutumlarına göre sınıflandırılması ve örgütsel sessizliğin örgütsel sinizm üzerinde etkisi
Classification of white collar employees according to the organizational silence attitudes and the effect of organizational silence over the organizational cynicism
Yazar: NURIDA JAFARGULIYEVA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BUKET AKDÖL
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İktisat Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Ekonomi = Economics
Dizin: Beyaz yakalı = White collar ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel sessizlik = Organizational silence ; Örgütsel sinizm = Organizational cynicism

Özet:
İşletmelerde çeşitli nedenlerden dolayı çalışanların sessiz kalarak kendi düşünce ve fikirlerini söylememesi olarak bilinen örgütsel sessizlik ve çalışanların içinde oldukları örgütlere karşı geliştirdikleri olumsuz tutumları olarak bilinen örgütsel sinizm kavramları yönetim literatüründe son derecede önemli konulardandır. Konu ile ilgili literatür incelendiğinde bu iki kavramın birbiriyle ilişkisine dair çok sayıda araştırma olmadığı görülmektedir.  Bu tezin amacı Türkiye genelindeki beyaz yakalı çalışanları örgütsel sessizlik düzeyleri açısından sınıflandırmak, örgütsel sessizliğin örgütsel sinizm üzerindeki etkisini ortaya koymak, farklı örgütsel sessizlik düzeylerine göre çalışanların örgütsel sinizm tutumları açısından anlamlı farklılık gösterip göstermediklerini tespit etmek ve beyaz yakalı çalışanların demografik özelliklerine göre örgütsel sessizlik ve örgütsel sinizm tutumlarında anlamlı farklılıklar olup olmadığını irdelemektir. Bu amaçla Knoll ve Dick (2012) tarafından geliştirilmiş olan örgütsel sessizlik ölçeği, Brandes, Dharwadkar ve Dean (1999) tarafından geliştirilmiş olan örgütsel sinizm  ölçeğinden yararlanarak, 440 beyaz yakalı çalışandan veri toplanmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre örgütsel sessizlik ve örgütsel sinizm arasında anlamlı ve pozitif yönde ilişki olduğu, örgütsel sessizliğin örgütsel sinizmin tüm boyutları üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Kümeleme analizi ile beyaz yakalı çalışanlar örgütsel sessizlik düzeyleri açısından "sessizler" ve "kendi düşünce ve fikirlerini söyleyenler (ses çıkaranlar)" olmak üzere iki grupta sınıflandırılmış ve bu iki gruptaki çalışanlar arasında örgütsel sinizm algıları açısından anlamlı farklılık olduğu ortaya konmuştur. Araştırmada beyaz yakalı çalışanların demografik (cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim, deneyim, pozisyonuna, sektör) özellikleri açısından örgütsel sessizlik ve örgütsel sinizm algılarının  anlamlı farklılıklar gösterdiği de tespit edilmiştir.

Abstract:
The concept of organizational silence known as the failure of employees to speak their own opinions by remaining silent for various reasons in businesses and the negative attitudes of employees towards the organizations which they work for which is known as the organizational cynicism are one of the most important topics in management literature. When the literature on the subject is examined, it is observed that there is not a lot of researchs on the relationship between these two concepts. The aim of this thesis is to classify white collar employees in terms of the levels of organizational silence in Turkey, to demonstrate the effect of organizational silence over organizational cynicism, to determine whether employees differ significantly in terms of organizational cynicism attitudes according to different levels of organizational silence and to examine whether there are significant differences in attitudes upon organizational silence and organizational cynicism according to the demographics of white collar employees. For this purpose, by applying the organizational silence scale that developed by Knoll and Dick (2012) and the organizational cynicism scale which developed by Brandes, Dharwadkar and Dean (1999) the data was collected from 440 white-collar employees. The results of the analysis displayed that there is a significant and positive relationship between organizational silence and organizational cynicism, moreover organizational silence has a positive and meaningful effect on all dimensions of organizational cynicism. By clustering analysis, white collar employees were classified into two groups in terms of organizational silence levels as "the silents" and "those who speak their own thoughts and ideas" and it was determined that in terms of perceptions of organizational cynicism there was significant difference between the employees in these two groups. The study also found that perceptions of organizational silence and organizational cynicism differ significantly in terms of demographic (gender, age, marital status, education, experience, position, sector) and characteristic indicators of white collar employees.