Sivil havacılık sektöründe uluslararası rekabet açısından havalimanlarının yönetimi ve önemine dair bir araştırma
A research management of airports and its importance in civil aviation sector in the context of international competition
Yazar: MELİKE MEHVEŞ PAMUK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ TALAT FİRLAR
Beykent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Sivil Havacılık = Civil Aviation ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hava alanları = Airports ; Hava terminalleri = Air terminals ; Hava yolu işletmeleri = Airline companies ; Havacılık = Aviation ; Havacılık sektörü = Aviation sector ; Sivil havacılık = Civil aviation ; Sivil havacılık işletmeleri = Civil aviation companies ; Yönetim = Management

Özet:
Bu tez çalışması, sivil havacılık sektörünün gelişimi ile birlikte önemli bir yönetim ve
ticaret unsuru haline gelen havalimanlarının yönetimi konusuna odaklanmaktadır.
Çalışmanın birinci bölümünde, sivil havacılık sektörüne dair bir genel çerçeveye yer
verilmektedir. Buna göre sektörün genel yapısı ve sektörün etkili aktörleri birinci
bölümde yer almaktadır. Öte yandan, birinci bölümde, sivil havacılık sektörünün
finansal anlamdaki durumu da bulunmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde,
havalimanlarının sivil havacılık sektörü içerisindeki yeri, önemi ve yönetimi ile ilgili
değerlendirmeler yer almaktadır. Bununla birlikte ikinci bölümde, havalimanlarının
bir rekabet unsuru olarak değerlerine yer verilmektedir. Tezin son bölümünde
İstanbul'da faaliyet vermiş ve halen vermekte olan uluslararası havalimanlarında,
çeşitli kademelerde uzun yıllardır görev alan havalimanı yöneticileri ile
görüşülmüştür. Havalimanlarının yoğun bir çalışma ortamına sahip olması nedeni ile
çok sayıda yetkiliye, uzun süre görüşebilecek şekilde ulaşmakta zorluluklar yaşanmış,
sadece iş yerinde görüşmeyi kabul edebilen havalimanı yönetiminden sorumlu
yetkililer ile görüşülmüştür. Eğitim düzeyi olarak üniversite, yüksek lisans ve doktora
düzeyinde olan, uluslararası havalimanlarında en az 10 yıllık tecrübesi bulunan
yöneticiler ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir.

Abstract:
This thesis focuses on the development of the civil aviation sector and the management
of airports, which have become an important element of management and trade. In the
first part of the study, a general framework of civil aviation sector is given.
Accordingly, the general structure of the sector and the effective actors of the sector
are included in the first section. On the other hand, in the first chapter, the civil aviation
sector has a financial status. In the second part of the study, the place, importance and
management of airports in the civil aviation sector are included. In the second part,
however, the values of airports are considered as a competitive factor. In the last
section of the thesis, the airport managers, who have been working in various levels
for long years, were interviewed at the international airports that have been operating
in Istanbul. Due to the fact that the airports have a busy working environment, it has
been difficult to reach to many officials for a long time, only the officials responsible
for the airport management who can accept the interview at the workplace were
interviewed. Interviews were held with managers who have at least 10 years of
experience at international airports at the university, master's and doctoral level as
education level.