Ambulans iç dizaynı ve envanterindeki değişimin sağlık çalışanlarının memnuniyetine, iş performansına ve iş güvenliği algılarına etkisinin incelenmesi: Adıyaman ili örneği
Investigation of the effect of change in ambulance interior design and inventory on healthcare workers' satisfaction, work performance and occupational safety perceptions: Adıyaman province example
Yazar: MEHMET TALİP TEKİN
Danışman: DOÇ. DR. KEZİBAN AVCI
Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management ; İlk ve Acil Yardım = Emergency and First Aid
Dizin: 112 Acil Çağrı Merkezi = 112 Emergency Call Center ; Ergonomi = Ergonomics ; İş güvenliği = Work safety ; İş performansı = Job performance

Özet:
Ambulans tasarımı ve ekipmanları, ambulans çalışanlarının görevlerini yerine 
getirme sürecini etkilemektedir. Bu kapsamda uygun olmayan ambulans tasarımları ve 
ekipmanları çalışanların etkili ve verimli hasta bakımı, nakli ve tedavi sağlama 
kapasitesini olumsuz edebilir ve çalışan sağlığı açısından risk oluşturan durumlara 
sebep olabilir. İş ortamının uygunsuzluğu ya da yetersizliği çalışanların iş 
performansını ve memnuniyetini etkilediği gibi güvenlikleri ve sağlıkları açısından da 
sorunlara neden olmaktadır. Bu kapsamda bu çalışmada, ambulans iç dizaynı ve 
envanterindeki değişimlerin sağlık çalışanlarının iş memnuniyetine, iş performansına 
ve iş güvenliği algılarına etkilerini araştırmak amaçlanmıştır.
Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikteki çalışma Adıyaman ilinde hizmet veren acil 
sağlık hizmetleri istasyonlarında aktif görev yapan 328 sağlık çalışanından Kasım 
2023-Aralık 2023 tarihleri arasında toplanmıştır. Veri toplama formu; 
sosyodemografik özelliklere ilişkin sorular, İş Memnuniyet Ölçeği, İş Performans 
Ölçeği, İş Güvenliği Ölçeği ve Acil Yardım Ambulanslarının Ergonomik Açıdan 
Değerlendirme Envanteri kullanılmıştır. Yapılan analizler neticesinde sağlık 
çalışanlarının envanter alt boyutlardan sedye ve stabilizasyon ekipmanları algısı
(3,84±0,88) ile tıbbi cihaz ve araç gereç algısı (3,84±0,89) yüksek düzeydedir. 
Ambulans iç dizayn ve envanterindeki değişim ile iş performans düzeyi ve iş güvenliği 
algısı arasında pozitif yönde istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur. 
Çalışmaya katılan çalışanların cinsiyet durumlarına göre sedye stabilizasyon ekipman 
algısı ile tıbbi cihaz ve araç gereç algısı arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar 
saptanmıştır. 
Ambulans iç dizaynındaki teknolojik ve ergonomik iyileştirmelerde, sağlık 
çalışanlarının aktif katılımını sağlamak ve geri bildirimlerini almak önerilmektedir.

Abstract:
Ambulance design and equipment affect the process of ambulance workers 
performing their duties. In this context, inappropriate ambulance designs and 
equipment may negatively affect the employees' capacity to provide effective and 
efficient patient care, transportation and treatment, and may cause situations that pose 
a risk to employee health. Inadequacy or inadequacy of the work environment affects 
the job performance and satisfaction of employees, as well as causing problems in 
terms of their safety and health. In this context, this study aims to investigate the effects 
of changes in ambulance interior design and inventory on the job satisfaction, job 
performance and job safety perceptions of healthcare workers.
This study aimed to determine whether changes in ambulance interior design 
mediate healthcare workers' satisfaction, job performance, and job safety perceptions. 
A descriptive and cross-sectional study was conducted among 328 healthcare workers 
actively serving in emergency health service stations in Adıyaman province between 
November 2023 and December 2023. The data collection form included questions on 
sociodemographic characteristics, Job Satisfaction, Job Performance, Job Safety, and 
the Emergency Ambulance Ergonomics Evaluation Inventory. The analysis revealed 
that healthcare workers perceived sub-dimensions of the inventory related to stretcher 
and stabilization equipment (3.84±0.88) and medical devices and equipment 
(3.84±0.89) at a high level. A statistically significant positive relationship was found 
between changes in ambulance interior design and inventory and levels of job 
performance and job safety perception. Significant statistical differences were also 
observed in perception of stretcher stabilization equipment and medical devices and 
equipment based on the gender of the participants.
It is recommended to ensure active participation of healthcare workers and 
gather their feedback in technological and ergonomic improvements in ambulance 
interior design.