hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Kamera görüntüleri temelli insan hareketlerinin yoğunluğu haritalama sistem tasarımı
Design of human movement mapping system using camera images
Yazar: MUHARREM UĞUR ERTEKİN
Danışman: PROF. DR. OĞUZ BAYAT
Altınbaş Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Bilişim Teknolojileri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Bilim ve Teknoloji = Science and Technology

Özet:
Bu tez çalışmasında kamera görüntüleri ile insan ve nesne hareketlerini takip eden sistemler incelenmiş, kamera sistemleri ile insan yoğunluk (ısı) haritalarının çıkarılması konusunda bilime nasıl katkı sağlanabilir sorusu irdelenmiştir. Çalışmada insan hareketlerini görüntü işleme teknikleri ile algılayan prototip bir sistem tasarlanmış ve bu sistemden insan yoğunluk (ısı haritaları) çıkarılmıştır. Sistemi denemek için yoğun insan giriş çıkışı olan ve bankolardan hizmet verilen bir irtibat ofisi incelenmiş, devamında sistem, spor sahasında bir müsabaka sırasında denenmiş, sporcular egzersiz yaparken veya performans sergilenirken üretilen ısı haritası ile sporcuların zaman içerisinde kapladıkları alanın boyutu görüntülenmiş, irtibat bürosunda da hizmet almaya gelen insanların nerelerde daha yoğun olarak bulundukları ısı haritası ile gösterilmiş ve sonuçlar yorumlanmıştır.

Abstract:
In this thesis, systems that detect human and object motion are investigated by footage, and the question of how camera systems are used to obtain heat map while contributing to the scientific area. In this work, a prototype system is designed to detect human motion by image processing techniques and human heap map is deduced from this system. To test the system, initially a liaison office is investigated with an extensive human ingoing and outgoing, later the system is executed to generate the heat map to monitor the area that athletes for a sports competition where the heat athletes are training or to identify the occupied space that the people come to the liaison office.
Üniversitelerde kurumsal web sitelerinin tasarım ve kullanılabilirlik analizleri
Website design and usability analysis of corporate web sites in universities
Yazar: HATİCE AKKAYA
Danışman: PROF. DR. OSMAN NURİ UÇAN
Altınbaş Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Elektrik ve Bilgisayar Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol = Computer Engineering and Computer Science and Control

Özet:
Günümüzde üniversiteler için önemli olan web sitelerinin öğrenci ve kullanıcılar için kolaylıkla erişim sağlayabileceği yapıda bir web sitesi ortaya koymak en önemli etkenlerdendir. Özellikle vakıf üniversitelerinde web siteleri tanıtım ve reklam amaçlı kullanılabilmektedir. Bu yüzden görsellerin reklam ile esas anlatılmak isteneni yansıtması da önemlidir. Web sitesini tasarlarken kullanıcıların aradığını kolaylıkla bulabilmesi, kurumların belirlediği stratejileri ön planda tutabilmesi, görsellerin kurumu iyi ve doğru şekilde yansıtması gibi etkenleri ön planda tutmaya çalışmak en temel amacımızdır. Bu temel amaçların yanı sıra kullanıcıların en çok mobil cihazlardan web sitelerine erişimleri düşünülürse tasarımın mobil cihazlar ile uyumlu olması fikrini göz ardı etmemek de en önemli noktalar arasındadır. Tüm amaçlar ve nedenlerin yanı sıra son zamanlarda gittikçe yaygınlaşan Uluslararasılaşma fikrinin üniversiteler tarafından uygulanmasına ilişkin öneriler de analizin içerisine eklenip aşamalar sonlandırılacaktır.

Abstract:
Today, one of the most important factors to create a website for universities is having a structure where students and users can easily access. websites can be used for promotional and advertising purposes Especially in foundation universities, for this reason, images should reflect what is intended to be explained with advertising. While designing the website, main goal is to keep the factors that the users are looking for easily, to prioritize the strategies determined by the institutions, and to reflect the institution well and correctly. In addition to these purposes mentioned above, the idea of mobile accessibility of users to websites mustn't be ignored, web site must have the design compatibility with mobile devices. In addition to all objectives and reasons, implementation of the idea of Internationalization, which has become more and more common recently between the universities, will be added to the analysis results and the related stages will be ended.
Ömer Seyfettin'in Primo Türk Çocuğu ve Beyaz Lale adlı hikayelerine yeni tarihselci bir bakış
A new historical perspective on ömer seyfettin's Primo Türk Çocuğu and Beyaz Lale stories
Yazar: TUNCAY BAŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖZDE ORHAN KORKMAZ
Altınbaş Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Hikaye = Story ; Modernleşme = Modernization ; Osmanlı Devleti = Ottoman State ; Osmanlı toplumu = Ottoman society ; Seyfeddin, Ömer = Seyfeddin, Ömer ; Türk hikayesi = Turkish story ; Yeni tarihselcilik = New historicist

Özet:
Bu çalışma Yeni Tarihselcilik Eleştirel Kuramı çerçevesinde Ömer Seyfettin'in Primo Türk Çocuğu ve Beyaz Lale adlı hikâyelerini incelemekte; bu kurgu metinlerin dönemin ideolojisi adına birçok göstergeyi içerisinde barındırdığını iddia etmektedir. Yeni Tarihselcilik Eleştirel Kuramı'na dayanarak Ömer Seyfettin'in eserlerini yazdığı tarihsel bağlamın onun üretimini doğrudan etkilediğini savunan bu tezde, Osmanlı modernleşmesinin süreç içerisindeki gelişimi ve dönüşümü çerçevesinde yazarın kendisini nerede konumlandırdığı ve bu değişim ve dönüşümleri eserlerinde ne şekilde aktardığı çözümlenmeye çalışılacaktır. Son olarak ise Yeni Tarihselcilik Eleştirel Kuramı bağlamında yorumlanan bu hikâyelerin bugün yeniden hatırlanmasının anlamı üzerinde durulacaktır.

Abstract:
This study examines the stories of Ömer Seyfettin, Primo Türk Çocuğu and Beyaz Lale, within the framework of New Historicism Critical Theory. It claims that these fictional texts, which caused controversy even during the period they were written, contained many indicators in the name of the ideology of the period. On the basis of the New Historicism Critical Theory, this thesis arguing that the historical context in which Ömer Seyfettin wrote his works directly affected his productions, seeks to analyze where the author positioned himself during the development and transformation of the Ottoman modernization and how he transferred these changes and transformations in his works. Finally, this thesis focuses on the meaning of recalling these stories, which are interpreted with a critical approach in the context of the New Historicism Critical Theory.
Türkiye'de siyasi elitlerin Suriyeli göçmenlere yönelik söylemlerinin güvenlikleştirme kuramı ile analizi
Securitization theory and analysis of for political elite in Turkey to Syrian migrants
Yazar: ÇAĞDAŞ ÜNAL DİKÇE
Danışman: DOÇ. DR. ALPER KALİBER
Altınbaş Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı / Siyaset ve Uluslararası İlişkiler Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Erdoğan, Recep Tayyip = Erdoğan, Recep Tayyip ; Göçler = Migrations ; Göçmenler = Emigrants ; Güvenlikleştirme = Securitization ; Kopenhag Güvenlikleştirme Okulu = Copenhagen Securitization School ; Kılıçdaroğlu, Kemal = Kılıçdaroğlu, Kemal ; Siyasal söylev = Political discussion ; Siyasetçiler = Politicians ; Suriyeliler = Syrians ; Söylem = Discourse

Özet:
Göç olgusu, söz edimiyle siyasallaştırılmaktadır. Göçün güvenlikleştirilmesi, güvenlikleştirici aktör tarafından hedef ülkenin ekonomik, sosyal ve kültürel yapısı gibi hususların korunabilmesi amacıyla kural dışı önlemlerin alınabilmesi için yetki talep edilmesidir. Göçün güvenlikleştirme sürecinde, hayati bir tehdit olarak gösterilen göç olgusunun bertaraf edilmesi kapsamında kural dışı eylemleri meşrulaştırma çabaları yer almaktadır. Suriye iç savaşı nedeniyle, Türkiye'ye kitsel olarak göç gelmiştir. Suriyeli göçmenlerin, bu durumu Türkiye'de toplumsal ve siyasal alanda olumlu/olumsuz durumlarını meydana gelmiştir. Kopenhag okulu güvenlikleştirici yaklaşım çerçevesinde Suriyeli göçmenlerin durumlarını, Türkiye'de ki siyasal iki seçkin aktörün değerlendirmesiyle siyasal ve ekonomik yönlerini inceleyeceğiz. CHP lideri Kılıçdaroğlu ile AKP lider Erdoğan'ın Suriyeli göçmenlere yönelik güvenlikleştirici ve güvenlik dışılaştırıcı söylemlerini Kopenhag okulunun güvenlikleştici kuramı çerçevesinde analizine yer vereceğiz.

Abstract:
The phenomenon of immigration politicizes by taking action. No authority is demanded to take extraordinary measures in order to protect the economic, social and economic structure targeted by the security, the securitizing and the securing actor. The security configuration of migration is used as a vital threat. Due to the civil war in Syria, Turkey has caused to migrate as kitsel to come. Syrian immigrants, in this case Turkey in social and political fields in the positive / negative status of occurred. We will include the analysis of CHP leader Kılıçdaroğlu and AKP leader Erdoğan's securitizing and desecuritizing discourses towards Syrian migrants within the framework of the securitizing theory of the Copenhagen school.
Kurumsallaştırılan İslam'a bir alternatif: DİAYDER örneği
An alternative to İslamized institution: DIAYDER example
Yazar: MAHMUT ÇİFTÇİ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖZDE ORHAN KORKMAZ
Altınbaş Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Din = Religion
Dizin: Demokrasi = Democracy ; Diyanet İşleri Başkanlığı = Presidency of Religious Affairs ; DİAYDER = DIAYDER ; Kurumsallaşma = Institutionalization ; İslamiyet = Islam

Özet:
Bu çalışma Din Âlimleri Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği (DİAYDER)'nin, Diyanet İşleri
Başkanlığı (DİB)'na karşı ortaya koymuş olduğu Demokratik İslam Paradigması (DİP)'nın
argümanlarını incelemektedir. Çalışmada DİP'nin temel tezleri DİAYDER meleleri ile yapılan
görüşmeler ve DİAYDER'in süreli yayınları çerçevesinde ele alınmaktadır. Ayrıca DİB'ye karşı
DİAYDER'in örgütlediği en büyük sivil itaatsizlik eylemi olan "Sivil Cumalar" da, kurumun
taleplerini görünür kılan en etkin araç olduğundan bu tez kapsamında tartışılmaktadır. Bu
çalışma; hem ulus devletin kuruluşundan itibaren İslam'ın kurumsallaşmasını ve din-devlet
ilişkilerini sorunsallaştırma hem de resmi dini kurumların ulusal soruna karşı konumlanışlarını
karşılaştırma imkânı vermektedir.

Abstract:
This study scrutinizes the arguments of the Democratic Islam Paradigm put forward by the
Religious Assistance and Solidarity Association (DIAYDER) against the Presidency of Religious
Affairs (DIB). In the study, the main theses of the DIP are discussed within the framework of
interviews with DIAYDER meles and periodicals of DIAYDER. Moreover, "civil Friday,"
which is the biggest civil disobedience action organized by DIAYDER against DIB, is also
examined within the content of this thesis because it was the most effective tool making
institution's demands apparent. The study gives the opportunity not only to problematize the
institutionalization of Islam and religion-state relations but also to compare the position of
official religious institutions since the establishment of the nation state about the national issue.
Tohumdan toprağa, topraktan İdol'e
From seed to soil, from soil to İdol
Yazar: ÖZGE ATAYIK
Danışman: PROF. DR. FERİT ÖZŞEN
Altınbaş Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı / Plastik Sanatlar Sanat Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Antropoloji = Anthropology ; Güzel Sanatlar = Fine Arts ; Sanat Tarihi = Art History
Dizin: Fertilite = Fertility ; Kadınlar = Women ; Üretkenlik = Generativity ; İdol = Idol ; İnsani gelişme = Human development

Özet:
İnsan; ilk çağlardan günümüze kadar olan süreçte temel ihtiyaçları doğrultusunda yaşamıştır. İlk yerleşim yeri olan ve en uzun süre yaşadığı Paleolitik Çağ'da insanlar, kayalarda ve mağaralarda saklanmıştır. Bu dönemde üretimden uzak ve sürekli göç eder pozisyondadır. Kendini korumak ve avlanmak için ağaç, taş ve kemikten alet yapmış; ateşi bulmuş ve bütün bunları keşifle gerçekleştirmiştir. Keşifleriyle birlikte medeniyete ulaşmış kadın ile erkek cinsi; bu çağda birbirinden farklı olduğunu görmüştür. İlk çağ ile anaerkil olan topluluk, medeniyet sonrası yerini ataerkil bir yapıya bırakmıştır. Ataerkil oluşum ile erkek hegemonyasından çıkamayan ve çeşitli baskılara maruz kalan kadın, birçok haktan mahrum edilmiştir. Hatta tek tanrılı dinlerin ortaya çıkışı ile erkeklerin günah sembolü haline gelmiştir. Günümüzde hala tüketicinin ilgisini çekmek amacıyla kullanılan kadın; toplumsal yanıyla değil, arzulanan ve beğenilen bir nesne yönüyle ilgi görmektedir. Anaerkil süreçle başladığımız bu eril toplum, ataerkil bir döneme geçmiş ve kadına dair olan birçok şey ikinci plana atılmıştır. 
Bu çalışmada; arkeolog ve sosyologlar tarafından yapılma nedeni hala tartışılan ve günümüzde popülerliğini devam ettiren kadın idollerinin üzerinde durulacaktır.

Abstract:
The first human being from the first ages to the present; basic needs. It was hidden in rocks and caves during the Paleolithic Age, which was the first settlement of humanity and lived for the longest time. During this period, it is in a position to migrate away from production and continuously. He made tools made of bones and stones to protect himself and hunt, found fire, and all these things were discovered by discovery.
In the Neolithic Era, where he reached civilization with his discoveries, he saw that the male and female genera were different from each other.
Women who were unable to leave the male hegemony and were subjected to oppression were deprived of many rights. With the emergence of monotheistic religions, it has become a symbol of sin for men.
Today, women are still used to attract the attention of the consumer, not the social side, desirable and appreciated in terms of an object attracts attention. This masculine society, which we started with the matriarchal process, has gone through a patriarchal period and many things about women have been put to the background.
The study will focus on women ıdols, which are still debated by archaeologists and sociologists.
Türkiye'de uygulanmış parlamenter sistem ile uygulanmakta olan Başkanlık sistemlerinin siyasi kültür kavramı üzerinden analizi
The analysis of applied parliamentary system and current Presidential system in Turkey by the concept of political culture
Yazar: SUAT AYDIN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ADİL USTURALI
Altınbaş Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Başkanlık sistemi = Presidency system ; Hükümet sistemi = Government system ; Parlamenter sistem = Parliamentary system ; Siyasal sistem = Political system ; Siyasi kültür = Political culture

Özet:
Hükümet sistemleri o ülkedeki siyasi kültür ile etkileşim halindedir. Bu çalışma siyasi kültürümüzün Türkiye'de uygulanmış parlamenter sistem ile 2017 Anayasa değişikliği ile gelen Cumhurbaşkanlığı Sistemine olan etkilerini incelemektedir. Kanun-i Esasi ile Türk siyasi hayatına giren parlamenter sistemin ülkemizde bir asrı aşkın tecrübesi olmuştur. Son 25-30 yılımıza baktığımızda sistem tıkanıklıklarına çözüm yolu olarak başkanlık sistemi birçok kez ileri sürülmüştür. Peki bu tıkanıklığın sebebi parlamenter sistemin siyasi kültürümüze uygun olmaması mıydı? Bu sorulan soruya cevap bulmak için Türkiye'nin siyasi kültürüne ve Türkiye'nin tecrübe ettiği hükümet sistemlerine değinilmiştir. Türk siyasi kültürümüzdeki uzlaşma kültürü, muhalefetin yeri, liderin etkisi, ülkemizdeki parti yapıları Lijphart'ın demokrasi modelleri ayrımı göz önünde bulundurulup hükümet sistemine olan etkileri ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Abstract:
Governmental systems are in interaction with civic culture in country. This study examines the effects of Turkish civic culture on the parliamentary system applied in Turkey and current presidential system, which was commenced being applied subsequent to constitutional amendment in 2017. Over a century Turkish political life experienced the parliamentary system, which was begun to be applied with Kanun-i Esasi. When last 25-30 years were examined presidential system was proposed many times as a solution to system deadlocks. Was the reason for these deadlocks parliamentary system incompatible with its own political culture? In order to respond this question, Turkish civic culture and governmental systems experienced by Turkey were examined. In the light of the Lijphart's democracy models, this study attempted to reveal the impacts of Turkish civic culture, particularly the culture of reconciliation in Turkey, position of opponents, the effect of the political leaders, structures of political parties on the government systems in Turkey.
Türkiye'de siyasal İslâm geleneğinde siyasal nitelikli kırılmalar (1908-2001)
Political qualified breaks tradition of political İslam in Turkey (1908-2001)
Yazar: SİYAMİ AKYEL
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ EYLEM AKDENİZ GÖKER
Altınbaş Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: 28 Şubat 1997 kararları = 29 February 1997 decisions ; Askeri müdahale = Military intervention ; Din-siyaset ilişkileri = Religious-politics relations ; Milli Görüş Hareketi = Movement of National Idea ; Refah Partisi = Refah Party ; Siyasi partiler = Political parties

Özet:
Bu tez, Türkiye'deki Siyasal İslâm'ın ortaya çıktığı Osmanlı dönemi ve Cumhuriyet dönemindeki siyasi kırılmalarını ve bunun siyasete yansımalarını tartışmayı hedeflemektedir. Siyasal İslâm'ın ortaya çıktığı Osmanlı döneminde kendi iç dinamik yapısına bağlı olarak içsel tartışmalar kırılmaya sebep olmuşken, Cumhuriyet döneminde muhtıra, darbe ve parti kapatmalarla dışarıdan müdahalelerin daha çok etkili olduğu görülmektedir. Osmanlı döneminde iç dinamikler etkili olurken, Cumhuriyet döneminde dış müdahalelerin daha etkili olduğu görülmektedir. Buna rağmen Cumhuriyet döneminde yine dış etkenlerin tetiklemesiyle partiyi içten bölme hamlesinin de müdahale aracı olarak kullanıldığını görmekteyiz. Özellikle Milli Görüş Hareketini içeriden bölme çabaları bunun örneğidir.
Tezde, Türkiye'de Siyasal İslâmcılık hareketinde, Şerif Mardin'in tanım ve tasnifi esas alınmış ve Siyasal İslâm, Reformist İslamcılık ve Popülist İslâmcılık kategorisi başlıklarıyla işlenmiştir.
Araştırmamızda, Siyasal İslâm sınıflandırmaları, gerekse Osmanlı ve Cumhuriyet dönemi Siyasal İslâm'daki iç ve dış etkenlere bağlı olarak tarihsel ve siyasi analizi hedeflenmektedir.
Anahtar Kelimeler: Siyasal İslâm, Milli Görüş, Refah Partisi, 28 Şubat Postmodern darbesi

Abstract:
This thesis, Political Islam emerged during the Ottoman era and the Republican political fracture and the reflection of politics in Turkey that aims to debate. In the Ottoman period, when political Islam emerged, internal debates caused breakdown due to its internal dynamic structure. While the internal dynamics were effective in the Ottoman period, it was seen that the foreign interventions were more effective in the Republican period. However, in the Republican period, we see that the move to divide the party internally with the triggering of external factors was used as an intervention tool. In particular, efforts to divide the National Vision Movement from within are examples of this.
In this thesis, Political Islamism movement in Turkey, Serif Mardin definitions and classification principles were and Political Islam, Islamism is treated with reformist and populist Islamism category title.
In our research, political and Islamic classifications, and historical and political analysis are targeted depending on tehe internal and external factors in the Ottoman and Republican political Islam.
Keywords: Political Islam, National Vision, Welfare Party, 28 February Postmodern coup.
Örgütsel yabancılaşmanın iş tatmini üzerindeki etkisine yönelik eğitim sektöründe bir araştırma
A study in education sector on the effect of organizational alienation on job satisfaction
Yazar: ELİF GÖKÇE
Danışman: PROF. DR. A. ERCAN GEGEZ
Altınbaş Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Eğitim sektörü = Education sector ; Eğitimciler = Educators ; Yabancılaşma = Alienation ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel yabancılaşma = Organizational alienation ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu araştırmanın amacı örgütsel yabancılaşmanın iş tatmini üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu çerçevede özel ve devlet okullarında görev yapan 137 eğitim sektörü çalışanı araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Verilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Kullanılan anket demografik bilgi formu, "İş Tatmini Ölçeği" ve "Örgütsel Yabancılaşma Ölçeği" bölümlerinden oluşmaktadır. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılmıştır. Verilerin analizinde T Testi, ANOVA Testi, Faktör Analizi, Korelasyon Analizi ve Regresyon Analizi kullanılmıştır. Analizler sonucunda örgütsel yabancılaşma ile iş tatmini arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca örgütsel yabancılaşma alt boyutlarından kaygı ve sosyal güçsüzlük boyutlarının iş tatmini üzerinde negatif yönlü anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler: Örgütsel Yabancılaşma, İş Tatmini, Eğitim Sektörü

Abstract:
The aim of this research is that determine the effect of organizational alienation on job satisfaction. In this respect, 137 education sector employees working in private and public schools constitute the sample of the study. Questionnaire was used to collect data. The questionnaire consists of demographic information form, Job Satisfaction Scale and Organizational Alienation Scale sections. SPSS program was used to analyze the data. T Test, ANOVA Test, Factor Analysis, Correlation Analysis and Regression Analysis were used to analyze the data. As a result of the analysis; it has been determined that there is a negative relationship between organizational alienation and job satisfaction. In addition, it was concluded that the dimensions of anxiety and social weakness, which are sub-dimensions of organizational alienation, have a significant negative effect on job satisfaction.

Keywords: Organizational Alienation, Job Satisfaction, Education Sector