Pandemi sürecinin hemşirelerde merhamet yorgunluğuna ve tükenmişlik düzeyine etkisi
The effect of the pandemic process on compassion fatigue and burnout level of nurses
Yazar: SALİHA ASRA BAKİ
Danışman: PROF. DR. NESRİN NURAL
Karadeniz Teknik Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / İç Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Merhamet yorgunluğu = Compassion fatigue ; Pandemiler = Pandemics ; Tükenmişlik = Burnout ; Tükenmişlik düzeyi = Burnout level ; Tükenmişlik sendromu = Burnout syndrome ; Tükenmişlik-mesleki = Burnout-professional

Özet:
Araştırma pandemi sürecin hemşirelerde merhamet yorgunluğuna ve tükenmişlik düzeyine etkisini belirlemek amacıyla yapıldı. Araştırmaya Nisan-Kasım 2021 tarihleri arasında Rize Devlet Hastanesinde çalışan 204 hemşire dahil edildi. Araştırmanın verileri Hemşire Tanıtım Bilgi Formu, Merhamet Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılarak yüz yüze görüşme tekniği ile toplandı. Araştırmadan elde edilen verilerin değerlendirilmesinde; tanımlayıcı istatistikler ve bağımsız gruplarda t testi, Mann-Whitney U testi, Kruskal Wallis testi, tek yönlü varyans analizi, lojistik regresyon analizi ve Pearson Korelasyon testi kullanıldı. Hemşirelerin Merhamet ölçeği toplam puanı 94.31±12.64, Maslach tükenmişlik ölçeği alt boyutlarının puan ortalamaları incelendiğinde; duygusal tükenme 20.39±8.13, duyarsızlaşma 8.18±4.59, kişisel başarı 11.00±4.73 olarak saptandı. Merhamet ölçeği ve Maslach tükenmişlik ölçeği ile; kurumdaki çalışma saatlerinden memnun olma, toplumun hemşirelik mesleğine saygı duyduğunu düşünme, mesleği dışında sorumluluk alma, servis değişikliği isteme, hastane yönetiminin sorunlara çözüm bulma ve aile/sevdiklerine zaman ayırabilme durumları arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılık bulundu (p<0.05). Merhametin kadın hemşirelerde dört kat, pandemi sürecinde işten ayrılmayı düşünmeyenlerde 2.4 kat daha yüksek düzeyde olduğu ve çalışma saatlerinden memnun olmayan hemşirelerin diğer hemşirelerden 3.3 kat daha fazla tükenmiş olduğu sonuçlarına ulaşıldı. 
Sonuç olarak, pandemi sürecinin hemşirelerin merhamet düzeylerini etkileyen bir faktör olmadığı, tükenmişlik düzeylerinin ise hem pandemi sürecinden hem de mesleki faktörlere bağlı olarak orta düzeyde etkilendiği belirlendi.

Abstract:
The research was carried out to determine the effect of the pandemic process on the compassion fatigue and burnout level of nurses. 204 nurses working at Rize State Hospital between April and November 2021 were included in the study. The data of the study were collected by face-to-face interview technique using Nurse Introduction Information Form, Compassion Scale and Maslach Burnout Scale. In the evaluation of the data obtained from the research; descriptive statistics and independent groups t test, Mann-Whitney U test, Kruskal Wallis test, one-way analysis of variance, logistic regression analysis and Pearson correlation test were used. Nurses' Compassion Scale total score was 94.31±12.64, and when the mean scores of Maslach burnout scale sub-dimensions were examined; emotional exhaustion was 20.39±8.13, depersonalization was 8.18±4.59, and personal achievement was 11.00±4.73. With compassion scale and Maslach burnout scale; A statistically significant difference was found between being satisfied with the working hours in the institution, thinking that the society respects the nursing profession, taking responsibility outside of the profession, asking for a service change, finding solutions to the problems of the hospital management and allocating time to family/loved ones (p<0.05). It was concluded that compassion was four times higher in female nurses, 2.4 times higher in those who did not plan to quit their job during the pandemic, and that nurses who were not satisfied with their working hours were 3.3 times more burnt out than other nurses.
As a result, it was determined that the pandemic process was not a factor affecting the compassion levels of nurses, and their burnout levels were moderately affected by both the pandemic process and professional factors.