COVİD-19 pandemisinin kurumların pazarlama iletişimi faaliyetlerine yansıması: FMCG markaları üzerine bir çalışma
The impact of the COVID-19 pandemic on the marketing communication activities of corporations: A study on FMCG brands
Yazar: TUĞBA EMEKSİZ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVGİ NUR SADEDİL
İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı / Medya ve İletişim Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations ; Reklamcılık = Advertising

Özet:
Tüm dünyada yaşanan çevresel, sosyal, ekonomik değişimler ve teknoloji alanındaki gelişmeler, pazarlama iletişimi alanına da yansımakta ve bu alanda değişimlere neden olmaktadır.
Bu dönemlerden biri olan COVID-19 salgını hem dünyayı hem de insanlığı etkilemiş ve etkileri halen devam etmektedir. COVID-19 salgını ile beraber yaşanan olayların, kurumların pazarlama iletişimi faaliyetlerine nasıl yansıdığını ortaya koymak amacıyla, bu çalışmada COVID-19 salgını öncesi, salgın dönemi ve sonrasını içeren dönemlerdeki pazarlama iletişimi faaliyetleri ele alınmıştır. Hızlı Tüketim Ürünleri (FMCG) sektöründeki pazarlama iletişimi faaliyetleri ile sınırlandırılmış çalışmada yargısal örnekleme yöntemi ile seçilen 6 kişi ile derinlemesine görüşme yapılmıştır. 
Bu çalışmanın sonucunda; COVID-19 salgını ile kurumlarda yeniliklerin yaşandığı, dijital dönüşüm ile beraber kurumların pazarlama iletişimi stratejilerinde değişimin gerçekleştiği tespit edilmiştir. Hızlı tüketim ürünleri markalarının geleneksel yöntemlerden modernleşmeye doğru yatırım yapmaya başladığı; tüketici davranışı, ürün çeşitliliği ve alışveriş (internet, e-ticaret) alışkanlıklarının değiştiği gözlemlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Pazarlama İletişimi, Pazarlama İletişimi Stratejileri, Hızlı Tüketim Ürünleri, Covid-19 Salgını

Abstract:
Worldwide changes in the environment, society, economy, and technology also reflected in the arena of marketing communication, that caused changes in this field. 
One of these periods, the COVID-19 pandemic, has affected both the world and humanity, and its effects are still continuing. In order to reveal how the events experienced with the COVID-19 epidemic are reflected in the marketing communication activities of the corporations, marketing communication activities in the periods before, during and after the COVID-19 pandemic have been considered in this study. In the study limited to marketing communication activities in the Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) sector, in-depth interviews were conducted with 6 people selected by the judicial sampling method.
As a result of this study; It has been determined that innovations have been experienced by corparate with the COVID-19 epidemic, and a change has taken place in the marketing communication strategies of corporations with digital transformation. It has been observed that fast-moving consumer product brands have started to invest towards modernization from traditional methods; consumer behavior, product variety and shopping (Internet, e-commerce) habits have changed.

Keywords: Marketing Communication, Marketing Communication Strategies, Fast Consumer Products, Covid-19 Pandemic