Birinci basamak sağlık çalışanlarında merhamet yorgunluğunun örgütsel bağlılığa etkisi
The effect of compassion fatigue on organizational commitment in primary care health workers
Yazar: HACI SÜLEYMAN GÜNEŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN KIRAÇ
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Bu araştırmanın amacı, birinci basamak sağlık çalışanlarında merhamet yorgunluğunun örgütsel bağlılığa etkisini belirlemektir. Nicel araştırma deseni kullanılarak yapılan bu çalışma kesitsel nitelikte bir araştırmadır. Araştırmanın evreni Kahramanmaraş ilindeki aile sağlığı merkezlerinde çalışan sağlık personellerinden oluşmaktadır. Kolayda örneklem yöntemi kullanılarak yapılan bu çalışmanın örneklemi 307 kişiden oluşmaktadır. Araştırma verilerinin toplanmasında "Örgütsel Bağlılık Ölçeği" ile "Merhamet Yorgunluğu Ölçeği" kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS 26 ve AMOS 22 paket programlarından faydalanılmıştır olup istatistiksel anlamlılık düzeyi bağlamında p<0,05 olarak baz alınmıştır. Araştırmaya ilişkin verilerin analizinde frekans (f), yüzde (%), aritmetik ortalama (X) ve standart sapma (s) gibi tanımlayıcı istatistikler, ikili karşılaştırmalar için bağımsız gruplar için t-testi, ikiden fazla grubun bulunduğu karşılaştırmalarda ise tek yönlü varyans analizi (ANOVA), korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır. Sağlık hizmet sunucularının; % 64,5'i kadın, %35,5'i erkek, yaş dağılımında; %5,2'si 18-24, %30,3'ü 25-34, %38,4'ü 35-44, %26,1'i 45 yaş ve üzeridir. Medeni durumunda %83,1'i evli olup %16,9'u bekârdır. Çalışma yılı; %1,1'i 0-4 yıl, %21,5'i 5-9 yıl, %19,9'u 10-14 yıl, %46,6'sı 15 yıl ve üzeridir. Kurumda çalışma yılı;%37,8'si 0-4 yıl, %7,0 5-9 yıl, %30,9'u 10-14 yıl, %4,2 15 yıl ve üzeridir. Araştırmanın sonucunda merhamet yorgunluğu örgütsel bağlılığı, duygusal bağlılığı ve normatif bağlılığı negatif yönde etkilemektedir (p<0,05). Ayrıca sağlık personellerinde mesleki tükenmişliğin örgütsel bağlılığı negatif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
The aim of this study is to determine the effect of compassion fatigue on organizational commitment in primary health care workers. This study, which was conducted using a quantitative research design, is a cross-sectional study. The universe of the study consists of healthcare personnel working in family health centers in Kahramanmaraş province. The sample of this study, which was conducted using the convenience sampling method, consists of 307 people. "Organizational Commitment Scale" and "Compassion Fatigue Scale" were used to collect the research data. SPSS 26 and AMOS 22 package programs were used in the analysis of the data and p<0.05 was taken as the basis in the context of statistical significance level. In the analysis of the data related to the study, descriptive statistics such as frequency (f), percentage (%), arithmetic mean (X) and standard deviation (s), t-test for independent groups for pairwise comparisons, and one-way analysis of variance (ANOVA), correlation analysis and regression analysis were used in comparisons with more than two groups. Health care providers; 64.5% are female, 35.5% are male, age distribution; 5.2% is 18-24, 30.3% is 25-34, 38.4% is 35-44, 26.1% is 45 years old and over. Marital status is 83.1% is married and 16.9% is single. Years of working; 1.1% is 0-4 years, 21.5% is 5-9 years, 19.9% is 10-14 years, 46.6% is 15 years and over. Years of working in the institution; 37.8% is 0-4 years, 7.0% is 5-9 years, 30.9% is 10-14 years, 4.2% is 15 years and over. As a result of the research, compassion fatigue negatively affects organizational commitment, emotional commitment, and normative commitment (p<0.05). In addition, it was concluded that occupational burnout in healthcare personnel negatively affects organizational commitment.