Hastanelerde stresin hemşirelere çarpan etkileri
Effects of stress in hospitals on nurses
Yazar: HAVVA ŞENEL
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEFER GÜMÜŞ
İstanbul Esenyurt Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Hemşireler = Nurses ; Sağlık personeli = Health personnel ; Stres = Stress ; Stres yönetimi = Stress management

Özet:
Stres hem kadınlar hem de erkekler için doğrudan kalp-damar hastalığı başta olmak
üzere dünyadaki en sık on ölüm nedeninin yedisi ile bağlantılı bir süreçtir. Bu anlamda
çağımızın hastalığı olarak bilinen stres, hayatın her anında karşılaşılan ciddi bir sorun
olmuştur. İş stresi ise, kişinin iş ortamında hissetmiş olduğu durum sonucunda ortaya
çıkan bireysel işlev bozukluğu olarak tanımlanmaktadır. İş stresi, zararlı etkileri
olabilecek duygusal ve fiziksel bir durumdur ve genellikle bir çalışanın ihtiyaç
duyduğu ihtiyaçları, kaynakları ve yetenekleri karşılayamama nedeniyle ortaya çıkar.
Dünya genelinde son yıllarda, iş stresinin olumsuz etkisi, sağlık kurumları için büyük
bir zorluk oluşturan sağlık ve yönetimde önemli bir problem haline gelmiştir.
Hemşirelikte iş stresi ile ilişkili çeşitli faktörler tanımlanmıştır. İş yüklerinin fazla
olması, hemşireler ve diğer sağlık profesyonelleri ile çatışma, eğitimin yetersiz oluşu,
sosyal ve işyeri desteği eksikliği, olumlu geri bildirim eksikliği, personel sıkıntısı,
ücret, hastalık ve ölümlere maruz kalma hemşireler arasında ortaya çıkan iş stresinin
kaynakları olarak ifade edilmektedir.
Sağlık hizmetlerinin temel yapı taşını meydana getiren hemşireler stresörlerle, iş
yerlerinde çok fazla oranda karşılaşmaktadır. Hemşireler, çalışma şartlarından ve iş
ortamın neden olduğu iş yükü, ölümle yüz yüze olma, yüklendikleri sorumluluk ve
görevlerindeki belirsizlik nedeniyle iş stresi açısından yüksek riskli sağlık meslek
grubu olarak kabul görmektedir. Hemşirelerin iş hayatında karşı karşıya geldiği
sorunlar, hemşirelerin çalışma alanındaki verimini, fizyolojik ve psikolojik sağlığını
ve sosyal yaşantısını olumsuz yönde etkilemekte, hayatında çok önemli değişikliklere
yol açmaktadır. Hemşirelerin yaşamış oldukları iş stresi; iş değiştirmelerine,
tükenmişlik ve verimlilik düzeyinde azalmaya neden olan bir yapıya sahiptir.
Bu çalışmanın amacı hastanelerde stres faktörünün hemşireler üzerindeki
etkilerini ve stres yönetimini incelemektir.

Anahtar kelimeler: Stres, Stres Yönetimi, Hastane, Hastane Organizasyonları.

Abstract:
Stress is a process directly linked to seven of the ten most common causes of death in
the world, particularly cardiovascular disease, for both women and men. In this sense,
stress, known as the disease of our age, has been a serious problem encountered in
every moment of life. Work stress, on the other hand, is defined as an individual
dysfunction that occurs as a result of the situation that the person feels in the work
environment. Job stress is an emotional and physical condition that can have
detrimental effects and is often caused by the inability to meet the needs, resources,
and abilities an employee need. In recent years, the negative impact of work stress has
become an important problem in health and management, which poses a great
challenge for health institutions. Various factors associated with job stress in nursing
have been identified. High workloads, conflict with nurses and other health
professionals, insufficient education, lack of social and workplace support, lack of
positive feedback, personnel shortage, wages, exposure to illness and death are the
sources of work stress among nurses.
Nurses, who constitute the basic building block of health services, encounter stressors
in their workplaces to a great extent. Nurses are accepted as a high-risk health
profession group in terms of work stress due to the workload caused by the working
conditions and the work environment, being face to face with death, the responsibilities
they assume and the uncertainty in their duties. Problems faced by nurses in business
life affect the productivity, physiological and psychological health and social life of
nurses in a negative way and lead to very important changes in their lives. Work stress
experienced by nurses; It has a structure that causes job changes, burnout and a
decrease in productivity.
The aim of this study is to examine the effects of stress factor on nurses and stress management in hospitals.

Keywords: Stress, Stress Management, Hospital, Hospital Organizations.