Pozitif psikolojik sermaye ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: Sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma
The relationship between positive psychological capital and organizational citizenship behavior: A study on healthcare workers
Yazar: SARIGÜL YILDIZ ÇAKIR
Danışman: DOÇ. DR. ENGİN DENİZ ERİŞ
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Pozitif psikolojik sermaye = Positive psychological capital ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Sağlık personeli = Health personnel ; Vatandaşlık = Citizenship ; Örgütsel vatandaşlık = Organizational citizenship ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior

Özet:
Çalışmanın temel amacı, çalışanların sahip oldukları pozitif psikolojik sermaye ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi inceleyerek ortaya koymaktır. Bu nedenle yardımcı sağlık çalışanlarının katılımı ile bu araştırma gerçekleştirilmiştir.Çalışma, tanımlayıcı nitelikte olup anket ve ölçeklerin istatistiksel analizinin gerçekleştirilmesi yöntemi ile yürütülmüştür. Veri toplama araçları katılımcıların demografik özelliklerini içeren genel bilgi formu, Basım ve Şeşen (2006) tarafından Türkçe'ye uyarlanan "Örgütsel Vatandaşlık Davranış Ölçeği", Çetin ve Basım (2012) tarafından Türkçe'ye uyarlanan "Psikolojik Sermaye Ölçeği"nden oluşmaktadır. Araştırmanın evreni ve örneklemi sırasıyla toplam 784 (722'si hemşire ve 62'si teknisyen) ve 245 (197 hemşire ve 51 sağlık teknisyeni) yardımcı sağlık çalışanından oluşmaktadır. Çalışmada Kolmogorov Smirnov ve Shapiro Wilk normallik testleri, hipotezler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amacıyla Pearson Korelasyon analizi, Levene's testi ve t-testi kullanılmıştır.
Yardımcı sağlık çalışanlarına uygulanan anket ve istatistiksel testler sonucunda pozitif psikolojik sermaye ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı düzeyde ilişki bulunmuştur (p<0.05). Ayrıca yaş, cinsiyet, medeni durum, hastanede çalışma süresi gibi demografik değişkenlerle Pozitif Psikolojik Sermaye ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı, hastanede çalışılan bölümün ise anlamlı bir farklılık meydan geldiği tespit edilmiştir (p<0.05). Örgütsel Vatandaşlık Davranışına ait diğerkâmlık, vicdanlılık ve nezaket boyutları ile Psikolojik Sermaye boyutları arasında zayıf ilişki, centilmenlik ve sivil erdem ile Psikolojik Sermaye boyutları arasında ise orta düzeyde ilişki saptanmıştır (r0.5).

Anahtar Kelimeler: Pozitif Psikolojik Sermaye, Pozitif Örgütsel Davranış, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Yardımcı Sağlık Çalışanları

Abstract:
The main purpose of the study is to examine the relationship between organizational citizenship behavior and positive psychological capital owned by the employees. Therefore, the survey was conducted with the participation of health workers.The study is a descriptive research that were conducted by the method of statistical analysis of the questionnaire, and scales. Data collection tools consist of general information form in which demographics of the participants involved, "Organizational Citizenship Behavior Scale" adapted to Turkish by Basım and Şeşen (2006) and "Psychological Capital Scale" adapted to Turkish by Çetin and Basım (2012). The population, and the sample of the study consist of 784 (722 nurses and 62 technicians), and 245 (197 nurses and 51 technicians) assistant health care workers consequently. Kolmogorov-Smirnov and Shapiro Wilk normality tests and Pearson correlation, Levene's test, and t-test were used to find out the relationship between hypothesis.
A positive correlation between positive psychological capital and organizational citizenship behavior has been found as a result of surveys and statistical tests applied tohealth care professionals. In addition, there hasnot been found a significant difference between demographics such as age, sex, marital status, and working time in hospital with Positive Psychological Capital and OrganizationalCitizenship Behavior, while statistically significant difference has been found in accordance with working department (p<0.05). There has been a poor relation between altruism, conscientiousness, courtesy of Organizational Citizenship Behavior and Psychological Capital elements while stronger (moderate) relationship between sportsmanship, and civic virtue and Psychological Capital elements has been determined (r0.5).

Keywords: Positive Psychological Capital, Positive Organizational Behavior, Organizational Citizenship Behavior, Assistant Health Care Workers