Algılanan örgütsel destek ve işe adanma üzerine nitel biraraştırma: Van İpekyolu Tapu Müdürlüğü örneği
Qualitative study on perceived organizational support and job commitment: The case of Van Ipekyolu Tapu Directorate
Yazar: NEVZAT DEMİR
Danışman: PROF. DR. REMZİ TUNTAŞ
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Algılanan örgütsel destek ve işe adanma arasındaki ilişki, çalışanların işlerine
duydukları bağlılık ve katkı düzeyini anlamak açısından önemlidir. Algılanan örgütsel
destek, örgüt ve çalışan arasındaki karşılıklı ilişkiyi anlamak ve güçlendirmek adına
önemli bir araç olarak kabul edilmektedir. Bu kavram, çalışanların örgütleri tarafından
adil ve destekleyici bir ortam içinde hissetmelerini sağlamayı amaçlayan örgüt
politikalarının ve uygulamalarının vurgulanmasına katkıda bulunmuştur. İşe adanma ise
çalışanların işlerine bağlılık duymaları, işlerine motive olmaları ve işlerine
odaklanmalarıyla ilgilidir. Çalışanların örgüt tarafından değer görmesi, duygusal destek
ve iş yaşam dengesi gibi örgütsel destek unsurları, işe adanma üzerinde belirleyici
faktörler olarak ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda çalışmamız Van İpekyolu Tapu
Müdürlüğü çalışanlarının algıladığı örgütsel destek ile işe adanma arasındaki ilişkiyi
incelemiştir. Tez, nitel bir araştırma yöntemi olan yapılandırılmış mülakat kullanılarak
katılımcılarla derinlemesine mülakatlar yapılmıştır. Çalışmada elde edilen sonuçlara
göre, katılımcıların algılanan örgütsel destek bakımından genel görüşleri
değerlendirildiğinde, katılımcıların çoğunluğu (N=15 ) kurumlarının çalışan amaç ve
değerlerini önemsemediğini ifade etmiştir. İşe adanma sorularında ise katılımcıların
tamamı yaptıkları işin özel ilgi alanları ile bağlantılı olmadığını belirtmiş. Bunun temel
sebebinin ise yaptıkları işin monoton, rutin işler olduğunu (akitli –akitsiz işlem yapma,
evrak alma, evrak takibi, imzalama süreci) belirtmektedir. İşe olan bağlılık
değerlendirmesinde, katılımcılar 10 üzerinden değerlendirme yapmışlardır; bu değerlendirmede 5-7 arası normal, 7-10 arası yüksek olarak kabul edilmiştir. Katılımcıların 15'i, işlerine olan bağlılıklarının yüksek veya normal olarak
değerlendirmiştir.

Abstract:
The relationship between perceived organizational support and job commitment
is important for understanding the level of commitment and contribution of employees
to their jobs. Perceived organizational support is considered as an important tool to
understand and strengthen the mutual relationship between the organization and the
employee. This concept has contributed to the emphasis on organizational policies and
practices that aim to ensure that employees feel a fair and supportive environment by
their organizations. Job engagement is related to employees' commitment to their work,
motivation and focus on their work. Organizational support elements such as
employees' being valued by the organization, emotional support and work-life balance
emerge as determining factors on job commitment. In this context, our study examined
the relationship between organizational support perceived by the employees of Van
İpekyolu Land Registry Directorate and job commitment. The thesis uses structured
interviews, a qualitative research method, and in-depth interviews were conducted with
the participants. The data obtained were presented using content analysis method.
According to the results obtained in the study, when the general views of the
participants in terms of perceived organizational support were evaluated, the majority of
the participants (N=15) stated that their organizations did not care about employee goals
and values. In terms of job dedication questions, all of the participants stated that their
work is not related to their special interests. The main reason for this is that their work is
monotonous and routine (contractual and non-contractual transactions, receiving documents, document follow-up, signing process). In the assessment of commitment to work, participants rated their commitment out of 10, where 5-7 is considered normal and 7-10 is considered high. 15 of the participants rated their commitment to their jobs as high or normal.