Uzaktan eğitim modelinde hata türü ve etkileri analizinin (HTEA) uygulanması
Failure mode and effect analysis (FMEA) for distancelearning model
Yazar: ABBAS SEFA GEBEL
Danışman: PROF. DR. MEHMET AKTAN
Necmettin Erbakan Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol = Computer Engineering and Computer Science and Control ; Endüstri ve Endüstri Mühendisliği = Industrial and Industrial Engineering

Özet:
Son yıllarda kaydedilen teknolojik gelişmeler eğitim alanında da etkilerini
göstermektedir. Uzaktan eğitim modeli birçok eğitim kurumunda çeşitli alanlarda
kullanılmaktadır. Covid-19 pandemi döneminde uzaktan eğitim modeli, eğitim kurumları
için bir seçenek olmaktan çıkmış ve bir zorunluluk haline dönüşmüştür. Önceleri
kurumsal olarak sadece üniversitelerin bazı bölüm ve derslerinde kullanılan bu yöntem,
pandemi sürecinde ilkokul düzeyine kadar uygulanmıştır. Yalnızca eğitim kurumları
değil, özel ve devlet kurumlarındaki bütün kademelerde kurum içi eğitimlerde bu model
tercih edilmektedir. Bu tercihte uzaktan eğitimin avantajlarından olan, zaman ve
mekândan bağımsızlık, erişim kolaylığı ve işlevsellik benzeri nedenler etkili olmuştur.
Henüz tam manasıyla olgunlaşmamış olan uzaktan eğitim modeli, bir anda çok çeşitli ve
geniş çaplı bir kullanım alanına kavuşmuştur. Dolayısıyla birçok eksiklikler ve hatalar ile
v
karşılaşılmıştır. Özellikle uzaktan eğitim sistemlerindeki hata ve eksiklikler, erişim
sorunları, eğitime devam edememe gibi ciddi sonuçları ortaya çıkartmaktadır. İlgili
sorunları ortadan kaldırmak ve sistem erişimini verimli hale getirebilmek için çeşitli
çalışmalar yapılmaktadır. Sistemlerin yapısını incelemek ve çözüm üretmek için
kullanılan yöntemlerden olan Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), sorunların tespiti,
öncelik sıralamasının belirlenmesi ve hatanın önlenmesi için tercih edilen yaygın
teknikler arasında yer almaktadır. Bu çalışmada uzaktan eğitim modelindeki karşılaşılan
hatalar incelenerek, Hata Türleri ve Etkileri Analizi yapılıp risk öncelik katsayıları
hesaplanacaktır. Hesaplanan risk öncelik katsayı değerlerine göre çeşitli önlemler ve
sistemsel müdahaleler gerçekleştirilip, ilgili modelin risk öncelik katsayıları
azaltılacaktır.

Abstract:
On the last years, technological developments effect can be seen on educational
fields. The distance education model is used in various fields in many educational
institutions. During the Covid-19 pandemic, the distance education model has ceased to
be an option for educational institutions and has become a necessity. This method, which
was used institutionally only in some departments and courses of universities, is applied
up to the primary school level during the pandemic process. This model is preferred at
not only educational institutions but also all levels in private and state institutions.
Reasons such as independence from time and place, ease of access and functionality,
which are the advantages of distance education, were effective in this preference. The
distance education model, which has not yet fully matured, has suddenly gained a wide
vii
range of uses. Therefore, many deficiencies and errors were encountered. Errors and
deficiencies, especially in distance education systems, cause serious consequences such
as access problems and inability to continue education. Various operations are carried out
in order to eliminate the related problems and to make the system access efficient. Failure
Mode and Effects Analysis (FMEA), which is from the methods for systems inspection
and solution generation, is among the common preferred techniques for measuring detect
error, determining the sequencing of priority and error preventation. In this thesis, the
errors in the distance education model were approached with FMEA. Various measures
and systemic interventions will be implemented according to the calculated risk
assessment coefficient values, and the risk assessments of the relevant model will be
reduced.