Sağlık çalışanlarında örgütsel vatandaşlık ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Bir uygulama
The relationship between organizational citizenship and organizational commitment in health workers: An application
Yazar: EBRU BUĞRA
Danışman: YRD. DOÇ. DR. A. EMİN SERİN
Türk Hava Kurumu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Sağlık personeli = Health personnel ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel bağlılık = Organizational commitment ; Örgütsel vatandaşlık = Organizational citizenship ; Örgütsel vatandaşlık davranışı = Organizational citizenship behavior

Özet:
Bu çalışma, örgütsel vatandaşlık davranışı ile örgütsel bağlılık arasındaki
ilişkinin açıklanması amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada ilk önce geniş bir literatür
taraması yapılarak örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel bağlılık kavramları
teorik çerçevede sunulmuştur. Bu bölümlerde, kavramların tanımı, boyutları,
kavramları etkileyen faktörler ve sonuçları anlatılmıştır. Çalışma teorik bir çerçevede
sunulduktan sonra, örgütsel vatandaşlık davranışını ölçmek için, Konousky ve Organ
tarafından geliştirilen ve Erdem (2003) tarafından Türkçeye uyarlaması yapılan
"Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği", örgütsel bağlılığı ölçmek için Buchanan
tarafından geliştirilen ve Türkçeye uyarlaması Sungurlu (1994) tarafından yapılan
"Örgütsel Bağlılık Ölçeği" kullanılmıştır. Araştırma Bolu İzzet Baysal Devlet
Hastanesi'nde çalışan hekim dışı sağlık personeli üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu
anketler sonucunda veriler değerlendirilerek örgütsel bağlılık ile örgütsel vatandaşlık
davranışı arasındaki ilişki açıklanmaya çalışılmıştır.


Anahtar Kelimeler: Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Bağlılık, Sivil Erdem, Vicdanlılık, Özgecilik, Nezaket Tabanlı Bilgilendirme, Centilmenlik ve Gönüllülük Duygusal Bağlılık, Devamlılık Bağlılığı, Normatif Bağlılık

Abstract:
This study of the relationship between organizational commitment and
organizational citizenship behavior is intended to explain. In this study, first
performed an extensive literature review presented theoretical framework of the
concepts of organizational citizenship behavior and organizational commitment. In
these sections, the definition of concepts, dimensions, concepts and factors affecting
the results are discussed. After being working in the theoretical framework, to
measure organizational citizenship behavior which is developed by Konousky and
Organ and adapted to Turkish by Erdem (2003) "Organizational Citizenship
Behavior Scale" and to measure organizational commitment which is developed by
Buchanan and adapted to Turkish by Sungurlu (1994) "Organizational Commitment
Scale" are used. Research Bolu Izzet Baysal State Hospital employees have been
performed on non-physician health care providers. As a result of these surveys, the
data evaluated the relationship between organizational commitment and
organizational citizenship behavior is explained.



Key Words: Organizational Citizenship Behavior, Organizational Commitment, Civil Virtue, Conscientiousness, Altruism, Courtesy Based Information, Fairness and Volunteering Affective Commitment, Continuance Commitment, Normative Commitment