Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin bilgilendirme yükümlülüğü ve cayma hakkı kapsamında korunması
Protection of the consumer in distance contracts within the scope of the information requirements and the right of withdrawal
Yazar: OSMAN UYAROĞLU
Danışman: DR. TÜLAY AYDIN ÜNVER
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Özel Hukuk Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Hukuk = Law
Dizin: Bilgilendirilme hakkı = Right to be informed ; Cayma hakkı = Right of withdrawal ; Mesafeli sözleşme = Distance contract ; Sözleşmeler = Contracts ; Tüketici hakları = Consumer rights ; Tüketiciler = Consumers ; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun = Consumer Protecting Law ; Tüketicinin korunması = Consumer protection ; Önbilgi = Prior knowledge

Özet:
Mesafeli sözleşmeler; tüketici işlemleri arasında çağın gereklilikleri ve
teknolojinin terakkisiyle yaygınlaşarak öne çıkmaktadır. Mesafeli sözleşmelere dair
Türk tüketici mevzuatında getirilen düzenlemeler, genel itibariyle AB mevzuatı
ekseninde düzenlenmiş ve önemli kazanımlar edinilmiştir. Öyle ki yapılan
düzenlemelerden yalnızca tüketiciler değil; tüketicinin mesafeli sözleşmelere sıcak
bakmasını sağlaması itibariyle satıcı ve sağlayıcılar da istifade etmiştir.

Tüketicinin mesafeli sözleşmenin niteliğinden kaynaklanan rizikolardan
korunması için birtakım koruma mekanizmaları öngörülmüştür. Bu koruma
mekanizmalarından bilgilendirme yükümlülüğü sözleşmenin kurulmasından önce
tüketiciyi birçok bakımdan bilgilendirerek bilinçlendirmeyi amaçlamaktadır. Bir diğer
koruma olan cayma hakkı ile tüketici sözleşme kurulduktan sonra cayma süresi
boyunca da korunmakta, tüketici önemli bir hakka kavuşmaktadır.

Çalışmamızda mesafeli sözleşme kavramı; unsurları, tarafları, kurulması
yönüyle ele alınarak; finansal mesafeli sözleşmeler ve genel mesafeli sözleşmeler
özelinde cayma hakkı ve bilgilendirme yükümlülüğü vasıtasıyla korunmasındaki
kapsam ve Türk mevzuatındaki koruma mekanizmalarını mehaz AB mevzuatıyla
kıyaslanarak incelenmektedir.

Abstract:
Distance contracts gets prominent among consumer transactions by becoming
widespread with the requirements of the age and the progress of technology. The
regulations introduced in the Turkish consumer legislation on distance contracts have
been generally arranged in the axis of the EU legislation and important gains have been
achieved. So much so that, among the regulations made, not only the consumers;
traders have also benefited, as it enabled the consumer to lean towards distance
contracts.

To protect the consumer from risks arising from the nature of the distance
contract, some protection mechanisms are envisaged. The information requirement
,one of these protection mechanisms, aims to raise awareness of consumers by
informing them in many ways before the contract is established. With the right of
withdrawal, which is another protection, the consumer is protected during the
withdrawal period after the contract is established, and the consumer gains an
important right.

The concept of distance contract in our study; elements, parties, by considering
the establishment; the scope of protection of financial distance contracts and general
distance contracts through the right of withdrawal and information requirement and
the scope of protection mechanisms in Turkish legislation are examined by comparing
them with the EU legislation.