Sözlü ve sözsüz iletişimde liderlerin mesajları kullanımının itibar ve imaj yönetimine etkisi /
Yazar: BÜŞRA TÜRKSEZER
Danışman: DOÇ. DR. EBRU GÜZELCİK URAL
İstanbul Ticaret Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı / Halkla İlişkiler Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2012
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations ; Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Beden dili = Body language ; Liderler = Leaders ; Liderlik modelleri = Leadership models ; Mesaj = Message ; Mesaj aktarımı = Message transfer ; Sözel iletişim = Verbal communication ; İletişim = Communication ; İmaj = Image ; İmaj yaratma = Image making ; İtibar = Reputation

Özet:
Çağımızda bilginin bu kadar değerlenmesi sonucu bir takım değişiklikler meydana gelmiştir. Artık salt okur- yazar olmak yeterli değildir. Çünkü günümüzde bir kişiyi doğru anlamak istiyorsak onun sözlü iletişimi kadar sözsüz iletişimle de bize ne anlatmak istediğini anlamamız gerekmektedir. Temel olarak sözsüz iletişim iki kanala dayanır: Görülebilir kanal ve yarı dilsel kanal. Beden dili görülebilir kanal kısmını kapsamaktadır.Bu çalışmada liderlerin kullandıkları beden dilinin itibar ve imaj yöntemine olan etkisi araştırılmıştır. Çalışmanın yöntemi literatür taraması olarak benimsenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde, dil ve iletişim kavramları anlatılmış, beden dili resimlerle anlatılmaya çalışılmıştır.Çalışmanın ikinci bölümünde beden dilinin itibar ve imaj yönetimine etkisi araştırılmış, bu öğelerin siyasi partileri ve liderleri nasıl etkilediği anlatılmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde liderlik kavramı ayrıntılı bir şekilde araştırılmış, bu liderlerin beden dilini ve sözlü iletişimleitibarı ve imajı nasıl birleştirdikleri gösterilmiştir. Çalışmanın sonucunda ulaşılan kaynaklara göre beden dilini aktif ve bilinçli şekilde kullanan siyasi liderler itibar ve imaj çalışmalarında başarılı olmuş ve halk tarafından daha fazla benimsendikleri tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Beden dili, liderlik, itibar ve imaj yönetimi

Abstract:
Çağımızda bilginin bu kadar değerlenmesi sonucu bir takım değişiklikler meydana gelmiştir. Artık salt okur- yazar olmak yeterli değildir. Çünkü günümüzde bir kişiyi doğru anlamak istiyorsak onun sözlü iletişimi kadar sözsüz iletişimle de bize ne anlatmak istediğini anlamamız gerekmektedir. Temel olarak sözsüz iletişim iki kanala dayanır: Görülebilir kanal ve yarı dilsel kanal. Beden dili görülebilir kanal kısmını kapsamaktadır.Bu çalışmada liderlerin kullandıkları beden dilinin itibar ve imaj yöntemine olan etkisi araştırılmıştır. Çalışmanın yöntemi literatür taraması olarak benimsenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde, dil ve iletişim kavramları anlatılmış, beden dili resimlerle anlatılmaya çalışılmıştır.Çalışmanın ikinci bölümünde beden dilinin itibar ve imaj yönetimine etkisi araştırılmış, bu öğelerin siyasi partileri ve liderleri nasıl etkilediği anlatılmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde liderlik kavramı ayrıntılı bir şekilde araştırılmış, bu liderlerin beden dilini ve sözlü iletişimle itibarı ve imajı nasıl birleştirdikleri gösterilmiştir. Çalışmanın sonucunda ulaşılan kaynaklara göre beden dilini aktif ve bilinçli şekilde kullanan siyasi liderler itibar ve imaj çalışmalarında başarılıolmuş ve halk tarafından daha fazla benimsendikleri tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Beden dili, liderlik, itibar ve imaj yönetimi