Mobbinge maruz kalmanın tükenmişlik sendromuna etkisi: Mobilya sektörü üzerine bir uygulama
The impact of exposure to mobbing on burnout syndrome: A case study on the furniture industry
Yazar: HAVVA YAZICI
Danışman: DOÇ. DR. TAYFUN YILDIZ
Ardahan Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Bu çalışma emek yoğun bir sektör olan aynı zamanda personel devir hızının 
göreceli olarak daha yüksek olduğu mobilya sektöründeki çalışanların mobbinge maruz 
kalmaları ve tükenmişlik sendromu yaşama durumlarını tespit etmek amacıyla
yapılmıştır.
Çalışmanın evreni Bursa İli, İnegöl İlçesinde mobilya sanayinde çalışan bir 
işletmenin çalışanlarıdır. İşletmenin 263 çalışanın olup toplamda 260 çalışana 
ulaşılabilmiştir. Araştırmaya katılan çalışanlarla işletme tarafından gerekli izinler 
alındıktan sonra görüşmeler yapılmış ve mobbing düzeylerinin ölçülmesi için Leyman'ın 
mobbing ölçeğinden, tükenmişlik düzeyinin ölçülmesi için Maslach Tükenmişlik 
ölçeğinden faydalanılmıştır. Ayrıca demografik yapı ile ilgili araştırma yapmak için ise 
kişisel bilgi formları kullanılmıştır.
Verilerin analizinde IBM SPSS Statistics 22 ve AMOS 24 programları
kullanılmıştır. Yapılan normallik testi sonucunda çarpıklık ve basıklık değerlerine 
bakılarak verilerin normal dağıldığı tespit edilmiştir. Bu normal dağılım sebebiyle Anova 
testi ve t testleri yapılmıştır. Ayrıca açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri, 
Güvenilirlik analizi, korelasyon analizleri yapıldıktan sonra kurulan hipotezleri test etmek 
amacıyla regresyon analizleri ve yapısal eşitlik modelinden faydalanılmıştır.
Çalışmada tükenmişlik ile mobbing arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu ve
tükenmişlik ile mobbingin alt boyutları arasında da anlamlı ve pozitif ilişkiler olduğu 
sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Sözcükler: 
Mobbing, Tükenmişlik, Ayrımcılık, Aşağılama

Abstract:
This study was conducted to determine the exposure of employees to mobbing and 
burnout syndrome in the furniture industry, which is a labour-intensive sector and where 
the staff turnover rate is relatively higher.
The population of the study is the employees of an enterprise working in the 
furniture industry in Bursa Province, İnegöl District. The enterprise has 263 employees 
and a total of 260 employees could be reached. Interviews were conducted with the 
employees participating in the study after the necessary permissions were obtained by the 
enterprise and the mobbing scale was used to measure the mobbing levels and the 
Maslach Burnout scale was used to measure the burnout level. In addition, personal 
information forms were used to conduct research on demographic structure.
IBM SPSS Statistics 22 and AMOS 24 programmes were used for data analysis. As 
a result of the normality test, it was determined that the data were normally distributed by 
looking at the skewness and kurtosis values. Due to this normal distribution, Anova test 
and t tests were performed. In addition, explanatory and confirmatory factor analyses, 
reliability analysis, correlation analyses, regression analyses and structural equation 
model were used to test the hypotheses.
In the study, it was concluded that there is a positive and significant relationship 
between burnout and mobbing and there are significant and positive relationships 
between burnout and sub-dimensions of mobbing.

Keywords: 
Mobbing, Burnout, Discrimination, Humiliation