Sağlık sektöründe dijitalleşme bağlamında dijital hastaneler
Digital hospitals in the context of digitalization in the health sector
Yazar: İLKNUR BAŞARAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ TEOMAN İSMAİLOĞLU
Avrasya Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Kurumları İşletmeciliği ve Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Sayısal hastaneler = Digital hospital ; Sayısallaştırma = Digitization ; Sağlık sektörü = Health sector ; Şehir hastaneleri = City hospital

Özet:
Tüm hizmet sektöründe kullanılan "dijitalleşme" sağlık sektöründe de kullanılmaya başlanmıştır. Dünya genelinde uygulanmaya başlayan "Sağlıkta Dijitalleşmeyi" Türkiye'de uygulamaya başlayarak sağlık sektöründe yeni bir dönüşüme gitmiştir. Sağlıkta Dijitalleşme; kullanılan tüm hasta verilerinin ve yönetsel verilerin elektronik ortama (bilgisayara) aktarılması olarak tanımlanabilir. Böylece hasta verilerine her yerden hızlı bir şekilde ulaşım sağlanmaktadır. 
"Sağlık Sektöründe Dijitalleşme Bağlamında Dijital Hastaneler" isimli araştırma 2022 yılı Şubat ve Mart aylarında TC Sağlık Bakanlığı Trabzon Sürmene Devlet Hastanesi'nde (Dijital hastane EMRAM 6 /ikinci basamak hastane), TC Sağlık Bakanlığı SBÜ Trabzon Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde (Dijital olmayan hastane /üçüncü basamak) ve TC Sağlık Bakanlığı Yozgat Şehir Hastanesi'nde (Dijital hastane EMRAM 7 / üçüncü basamak) gerçekleştirilmiştir.
Araştırma kapsamında hastane üst düzey yöneticileri ve diğer yöneticiler (Sağlık Müdürü, Hastane Başhekimleri ve Yardımcıları, Hastanelerin Sağlık Hizmetleri Müdürleri ve Hastanelerin diğer bölüm müdürleri) olmak üzere 26 kişiyle nitel açık uçlu derinlemesine sorularla yüz yüze görüşme yapılarak, görüşmeler değerlendirme kapsamına alınmıştır 
Araştırmanın amacı: 
1- Hastanelerin Dijitalleşme Bağlamında İncelenmesi, 
2- Dijital hastaneler ve dijital olmayan hastaneler arasındaki farkların incelenmesidir.
Yapılan bu çalışmayla; dijital ve dijital olmayan hastane uygulamaları karşılaştırılarak avantaj ve dezavantajlarının neler olduğu belirlenmiştir. Dijital hastanelerin; "verimlilik, sağlık hizmet sunumu, ilaç israfı, hasta takibi ve güvenliği, hasta verileri ve diğer verilere ulaşılabilirlik, kişisel verilerin korunması, maliyetler" gibi konuları ne şekilde etkilediği değerlendirilmiş; dijital hastane uygulamaları ile ilgili olarak ortaya çıkan sorunların neler olduğu belirlenmiştir. 
Araştırma bulguları, dijital hastane uygulamalarının daha hızlı ve güvenilir işlem yapılmasına, ilaç israfının önlenmesine, kağıt kullanımının azaltılması hatta kaldırılmasına, hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanmasına, hasta verilerine hızlı ulaşmaya, sağlık kuruluşunun prestij ve güvenilirliğinin artmasına, gereksiz tetkik, tahlil ve işlem yapılmasının önlenmesi ve maliyetlerin azalmasına yol açtığını göstermektedir. Bununla birlikte "teknik alt yapının yetersiz olması, sistem kullanıcıları ve sağlık çalışanlarının yeterli eğitime sahip olmamasından kaynaklı dijital hastane sistemlerinde sorunların yaşanması, çalışanların yeniliğe açık olmaması gibi nedenler" dijital hastane uygulamalarının dezavantajları arasında sayılabilir. 
Sonuç olarak, yüz yüze görüşmeler ve gözlemlerden elde edilen verilerin analiziyle dijital ve dijital olmayan hastane uygulamalarının avantajlı ve dezavantajlı yönleri, dijital hastanelerin sağlık uygulamalarına getirdiği yenilikler; HIMSS EMRAM seviye 6 – seviye 7 dijital hastaneler arasındaki farklılıkların neler olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışmanın Türkiye'de henüz yeni gelişmekte olan dijital hastane literatürünün gelişmesine katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Abstract:
"Digitalization", which is used in the entire service sector, has also started to be used in the health sector. It has gone through a new transformation in the health sector by starting to implement "Digitalization in Health" in Turkey, which has started to be implemented around the world. Digitalization in Health; It can be defined as the transfer of all patient data and administrative data used to electronic media (computer). Thus, patient data can be accessed quickly from anywhere.
The research titled "Digital Hospitals in the Context of Digitalization in the Health Sector" was carried out in February and March 2022 at TR Ministry of Health Trabzon Sürmene State Hospital (Digital hospital EMRAM 6 /secondary care hospital), TR Ministry of Health SBU Trabzon Kanuni Training and Research Hospital (Non-digital hospital / tertiary care) and TR Ministry of Health Yozgat City Hospital (Digital hospital EMRAM 7 / tertiary care)
Within the scope of the research, face-to-face interviews were made with qualitative open-ended in-depth questions to 26 people, including hospital senior managers and other managers (Health Manager, Hospital Chief Physicians and Assistants, Health Services Managers of Hospitals and other department managers of hospitals), and the interviews were included in the scope of the evaluation.
Purpose of the research: 
1- Examining Hospitals in the Context of Digitalization,
2- Examining the differences between digital hospitals and non-digital hospitals.
With this study; Digital and non-digital hospital applications were compared and their advantages and disadvantages were determined. It has been evaluated how digital hospitals affect issues such as "efficiency, health service delivery, drug waste, patient follow-up and safety, accessibility of patient data and other data, protection of personal data, costs"; It has been determined what are the problems that arise in relation to digital hospital applications.
Research findings show that digital hospital applications enable faster and more reliable transactions, prevent drug waste, reduce or even remove paper use, ensure patient and employee safety, quickly access patient data, increase the prestige and reliability of the healthcare institution, prevent unnecessary examinations, analyzes and procedures and a reduction in costs. In addition, the disadvantages of digital hospital applications can be counted as "inadequate technical infrastructure, problems in digital hospital systems due to insufficient training of system users and health workers, and the lack of innovation of employees".
As a result, with the analysis of data obtained from face-to-face interviews and observations, the advantages and disadvantages of digital and non-digital hospital applications, innovations brought by digital hospitals to health applications; the differences between HIMSS EMRAM level 6 – level 7 digital hospitals have been determined. It is thought that this study will contribute to the development of the newly developing digital hospital literature in Turkey.