Yoğun bakım hemşirelerinin iş tatminine etki eden faktörlerin önem derecelerinin belirlenmesi
Determining the precedence of incentive factors of critical care 
unit nurses' job satisfaction
Yazar: GÜLER ÖNDER
Danışman: PROF. DR. GÖNEN DÜNDAR
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2012
Konu: Hemşirelik = Nursing ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Analitik hiyerarşi süreci = Analytical hierarchy process ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Yoğun bakım = Intensive care ; Yoğun bakım üniteleri = Intensive care units ; Üniversite hastaneleri = University hospitals ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Çalışma  hayatında, hizmet  üreten  örgütlerin  en  önemli  girdisi  insandır.
Çalışanların  beklentilerinin  karşılanması,  örgütsel  amaçların  da  gerçekleşmesini
sağlayacaktır.    Bu  tezde yoğun  bakım  hemşirelerini motive  eden  faktörler  analitik
hiyerarşi  prosesi  metodu  kullanılarak  önceliklendirilmiştir.  Yöneticilerin  hangi
güdüleyici  faktörlere  eğildikleri hakkında  yol  gösterici  bir  sıralama
gerçekleştirilmiştir.  Bu  çalışmada,  performans  ve  verimlilik  üzerinde etkili  olan
sosyal  bir  konu  matematiksel  bir  metodla  (analitik  hiyerarşi  prosesi)  incelenmiştir.
Tezin  ilk  bölümünde,  yoğun  bakım  üniteleri  ve  yoğun  bakım  hemşireliği
anlatılmıştır.  İkinci  bolümde  iş  tatmini  tanımlanmış,  iş  tatminini  etkileyen  ve  iş
tatmininden  etkilenen  değişkenlere  değinilmiş  ve  iş  tatmini  modelleri  açıklanmıştır.
Bu  çalışmanın  üçüncü  bölümünün  konusu  Analitik  Hiyerarşi  Prosesi  olarak
isimlendirilen  kantitatif  metottur. Çalışma  kapsamında  hemşirelerin  sübjektif
düşünceleri  Analitik  Hiyerarşi  Prosesi  ile  niceliksel  şekle  dönüştürülmüştür.
Kullanımı  kolay  olan  bu yöntem,  amaç,  karar  kriterleri  ve  karar  alternatifleri  ile  bir
hiyerarşi  kurar  ve  farklı  alternatifleri  göreli  önem  değerlerine  göre  sıralar.  Bu  tez
çalışmasında hastanelerde yoğun bakım hemşirelerinin iş tatminine etki eden önemli
faktörler  saptanacaktır. Son  bölümde  İstanbul  Tıp  Fakültesi  Hastanesi  yoğun  bakım
ünitelerinde  görev  yapan  hemşireler  üzerinde  gerçekleştirilen ve  53  yoğun  bakım
hemşiresinin katıldığı araştırma sonuçlarına yer verilmiştir.

Abstract:
In  business  life,  the  most  significant  input  of  organizations  that  produce
services  is  human  being.  Meeting expectations  of  the  employees  is  also  going  to
obtain to coming true organizational objectives. In this thesis, the factors motivating
critical care unit nurses are preceded using with analytical hierarchy process method.
A guide ordering about that managers inclining on which motivating factors used is
performed.  In  this  study,  a  social  subject  that  is  effective  in  performance  and
productivity  is  successfully  evaluated  with  a  mathematical  method  (analytic
hierarchy process). First of all critical care units of hospitals and critical care nursing
were mentioned. In the second chapter job satisfaction was defined, antecedents and
consequences  of  job  satisfaction  as  well  as  the  job  satisfaction  models  were
explained.  The  third  part  of  this  study  was  about  a  quantitative  method  called
Analytic  Hierarchy  Process. In  this  study,  subjective  opinions  of  nurses  turn  into
quantitative  form  with  Analytic  Hierarchy  Process.  This  easy-to-use  and  simple
method creates a hierarchy using the goal, decision criteria and decision alternatives
and sorts the various alternatives according to their relative importance. In this thesis,
it is aimed to measure the major job satisfaction factors of critical care nurses in the
hospitals  with  using  Analytic Hierarchy  Process.  In  the  last part,  the  results  of  the
research  done  on 53 nurses  in  Critical  Care  Units  of  Istanbul  Medical  Faculty  in
Istanbul are mentioned.
Key  Words: Job