Ağızdan ağıza pazarlamanın tüketime etkisi: Rusya pazarı örneği /
Yazar: BABAJAN KARAYEV
Danışman: DOÇ. DR. AYÇA CAN KIRGIZ
Haliç Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı / Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Ağızdan ağıza pazarlama = Word of mouth marketing ; Elektronik ağızdan ağıza iletişim = Electronic word of mouth ; Gösterişçi tüketim = Conspicuous consumption ; Lüks tüketim = Luxury consumption ; Pazarlama = Marketing ; Ruslar = Russians ; Rusya = Russia ; Tüketici davranışı = Consumer behavior ; Tüketim = Consumption ; Tüketim davranışları = Consumption behaviours

Özet:
Gösterişçi tüketim, sosyoekonomik açıdan her toplumda bireylerin tüketici
kimliklerini ve toplumsal statülerini, tükettikleri ürünler ve hizmetler aracılığıyla
sergilemelerini mümkün kılmaktadır. Kapitalist sistemin bir yansıması olan bu
tüketim türü dijital dünyanın gelişmesi ve büyümesiyle de gün geçtikçe toplumlarda
yaygınlaşmaktadır. Teknoloji ve iletişimde yaşanan gelişmelerle tüketicilerin istek ve
ihtiyaçları değişmekte ve farklılaşmaktadır. Pazarlama tüketicilerin istek ve
ihtiyaçlarının karşılanmasına dayanmaktadır ancak geleneksel pazarlama yöntemleri
artık tüketicilerin beklentilerini belirleyerek tüketicilerin isteklerinin giderilmesinde
yetersiz kalmaktadır. Gün geçtikçe alternatiflerin fazlalaşması, kitle iletişim
araçlarına olan güvenin azalması gibi nedenler tüketicilerin kafa karışıklığı yaşaması
sonucunu doğurmakta ve tüketiciler karar verme sürecinde zorlanmaktadır.
Tüketiciler bu karışıklıktan ve zorluluktan kurtulmak için farklı yollara
yönelmişlerdir. Ağızdan ağıza pazarlama son derece güvenilir bir pazarlama yöntemi
olduğu için, işletmeler ağızdan ağıza pazarlamayı tüketicilere ulaşmak için giderek
daha fazla kullanmaktadır. Çalışmada, ağızdan ağıza pazarlamanın gösterişçi tüketim
üzerindeki etkisi araştırılmış ve bu kavramın tüketim toplumundaki yeri
incelenmiştir. Gösterişçi tüketim üzerine teorik çalışmalar, gösterişçi tüketimi
yaygınlaştıran faktörler, gösterişçi tüketim ve yabancılaşma, gençler ve gösterişçi
tüketim arasındaki ilişki de bu tezin araştırma konularından bazılarıdır. Çalışmanın
uygulamalı kısmında Rusya pazarındaki 442 katılımcıya anket yapılmıştır ve bu
katılımcıların demografik özellikleri üzerinden ağızdan ağıza pazarlamanın gösterişçi
tüketim üzerinde etkisi olup olmadığı irdelemiştir.
Bu çalışmada Rus tüketicisi üzerinde ağızdan ağıza pazarlamanın gösterişçi
tüketim üzerindeki rolü araştırılmıştır. Bu amaçla Rusça bir anket formu
hazırlanmıştır ve ağızdan ağıza pazarlamanın gösterişçi tüketim üzerine etkisi
hakkında görüşleri alınarak bilgi toplanmıştır ve bu bilgiler SPSS istatistik programı
ile analiz edilmiştir.
Yapılan analizler sonucunda ve çalışmanın hipotezleri doğrultusunda ağızdan
ağıza pazarlamanın gösterişçi tüketim üzerinde etkisi kabul edilmiştir ve
belirlediğimiz hipotezlerimizin biri hariç tümü kabul görmüştür.

Abstract:
Conspicuous consumption, in a very socio-economically classified society, it permits people to show their consumer identities and social status through the product and services they consume. With this study, it is been seen among the explanations of alternative within the literature of the showy consumer product that are wide used these days are examined social motives in a very thanks to have an effect on the society. it is an oftentimes determined state of affairs among sure teams {that people|that folks|that individuals} use flashy luxury product as a way of causation messages to different individuals. Consumption during this context, it functions as a social communication tool.
The demands and also the wants of shoppers is varied with the progress of technology and communication. The marketing depends on meeting of that demands and also the wants, but traditional marketing techniques are inadequate to outline consumer's expectations and satisfy that demands from now on. Day by day, reasons comparable to having more choices and decreasing trust to mass circulation media lead to consumer's confusion, and that they have issue method in creating a choice. The shoppers incline alternative ways to induce disembarrass and issue of this confusion. Word of mouth marketing may be an idea whose reliableness is high starting to be used to a fault by the shoppers and also the corporations that aim to achieve the costumers.
In this study, the impact of word of mouth marketing on showy consumption was investigated and its place in shopper society, theoretical studies on showy consumption, the factors that build showy consumption widespread, the link between showy consumption and alienation, youth and showy consumption.In the applied a part of the study, a form consisting of 442 participants was conducted, and through word of mouth marketing demographic characteristics of the participants to look at whether or not the result on use of goods and services.
The aim of this examine is to expose the role of the impact of phrase of mouth marketing on showy consumption way to the participants. For this purpose, a questionnaire become prepared, and the opinions of the respondents approximately the impact of phrase of mouth marketing on showy consumption have been gathered and this records became analyzed with SPSS facts program. The effects of the evaluation and phrase of mouth advertising and marketing consistent with the speculation of the observe on the effect of conspicuous intake has been adopted and all however one of the hypotheses we have determined has been accepted.