Okul müdürlerinin iletişim becerileri ile öğretmenlerin iş doyumu ve örgütsel sessizlik tutumları arasındaki ilişkilerinincelenmesi (Erzurum ili örneği)
The relationship between school principals' communication skills and teachers' job satisfaction and organizational silence (Erzurum sample)
Yazar: MEHRDAD AZIMI
Danışman: DOÇ. DR. DURDAĞI AKAN
Atatürk Üniversitesi / Eğitim Bilimleri Enstitüsü / Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı / Eğitim Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2021
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training
Dizin: Okul yöneticileri = School administrators ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel sessizlik = Organizational silence ; Öğretmen tutumu = Teacher attitude ; Öğretmenler = Teachers ; İletişim = Communication ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Amaç: Bu çalışmanın amacı, öğretmenlerin algılarına göre okul müdürlerin iletişim becerileri
ile öğretmenlerin iş doyumu ve örgütsel sessizlik tutumları arasındaki ilişkinin
incelenmesidir.
Yöntem: Araştırmanın evreni, 2017–2018 eğitim öğretim yılı, Erzurum il merkez ilçelerinde
(Aziziye, Palandöken ve Yakutiye) MEB'e bağlı okullarda çalışan 4129 öğretmenden
oluşturmaktadır. Ölçeklerin yer aldığı formlar, araştırmacı tarafından bütün devlet okulları
ziyaret edilerek formları doldurmaya gönüllü 950 öğretmene dağıtılmıştır. En sonunda
araştırma analizi için 722 form değerlendirmeye alınmıştır. Betimsel bir çalışma olan bu
araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırma verilerinin toplanmasında,
iletişim becerileri ölçeği, iş doyumu ölçeği ve sessizlik ölçeği kullanmıştır. Araştırmada elde
edilen verilerin istatistiksel çözümlemeleri istatistik paket programları ile bilgisayar ortamında
yapılmıştır. Verilerin analizinde betimsel istatistik yöntemlerinden standart sapma, aritmetik
ortalama, frekans ve yüzde; fark analizi yöntemlerinden t test, korelasyon, regresyon ve tek
yönlü varyans analiz teknikleri kullanılmıştır.
Bulgular: Araştırmanın sonuçlarına göre okul müdürlerini iletişim becerilerine ilişkin
öğretmenlerin cinsiyet, medeni durum, hizmet süresi değişkenleri arasında anlamlı bir
farklılık bulunmamıştır. Öğretmenlerin okul müdürlerinin iletişim becerilerine ilişkin
görüşleri ile öğretmenlerin iş doyumu tutumları arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki
bulunmaktadır. Okul müdürlerinin iletişim becerileri, iş doyumu tutumlarını anlamlı bir
şekilde yordamaktadır. Ayrıca öğretmenlerin okul müdürlerinin iletişim becerilerine ilişkin
görüşleri ile öğretmenlerin örgütsel sessizlik tutumları arasında negatif yönde anlamlı bir
ilişki bulunmaktadır.
Sonuç: Bu araştırmanın sonuçlarına göre, öğretmenlerin bakış açısından yöneticilerin iletişim
becerileri iyi düzeyde bulunmuştur. Öğretmenlerin iş doyumu düzeylerinin genel olarak orta
düzeyde olduğu gözlenmektedir. Öğretmenlerin örgütsel sessizlik düzeyleri ise orta düzeyde
bulunmuştur. Ayrıca, okul müdürlerinin iletişim becerilerine ilişkin görüşleri ile
öğretmenlerin iş doyumu düzeyleri arasında orta düzeyde pozitif bir ilişki olduğu, okul
müdürlerinin iletişim becerilerine ilişkin görüşleri ile örgütsel sessizlik tutumları arasında
düşük düzeyde negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Sözcükler: Okul Müdürü, Iletişim Becerileri, İş Doyumu, Örgütsel Sessizlik

Abstract:
Purpose: This study aimed to investigate the relationship between school principals'
communication skills and teachers' job satisfaction and organizational silence according to
teachers attitudes.
Method: There are 4129 teachers at Palandöken, Aziziye, Yakutiye departments of education
in Erzurum, Turkey and 950 questionnaires were distributed among teachers upon the
researcher's referring to all the schools and from among them 722 questionnaires were
gathered. In the collection of research data, communication skills scale, job satisfaction scale
and silence scale and personal information form were used. Data analyses were done in SPSS
24. To investigate the research questions, descriptive statistics including frequency, percent,
mean, standard deviation, inferential statistics, and parametric tests including T-test, variance
analysis test (Anova), regression test, and correlation test were used.
Findings: According to the results of the study, a significant difference was not found
between the variables of gender, marital status and service time of teachers regarding the
communication skills of school principals. There is a significant positive correlation between
teachers 'views on school principals' communication skills and their job satisfaction attitudes.
Communication skills of school principals significantly predicted their job satisfaction
attitudes. In addition, there is a significant negative relationship between teachers' views on
school principals' communication skills and teachers' organizational silence attitudes.
Result: According to the results of this study, the communication skills of the administrators
from the teachers' point of view were found to be at a good level. It is observed that teachers'
job satisfaction levels are generally medium. Teachers' organizational silence levels were
found to be moderate. In addition, it was determined that there is a moderately positive
relationship between school principals' views on communication skills and teachers' job
satisfaction levels, and a low level negative relationship between school principals' views on
communication skills and organizational silence attitudes.

Keywords: Principal of School, Communicative Skills, Job Satisfaction, Organizational
Silence