Lojistik köylerin performans değerlendirme kriterlerinin belirlenmesine ilişkin bir araştırma
A research on determination of performance evaluation criteria for logistic villages
Yazar: ORCAN ÇETİNKAYA
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERDEM ÖZKAN
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Ulaştırma ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Ulaşım = Transportation

Özet:
Ürünlerin hammadde aşamasından son tüketiciye ulaşmasına kadar geçen
süreçte oluşan lojistik maliyetler önemli bir katma değer oluşturmaktadır. Bu katma
değer kabiliyeti yüksek süreci faaliyet konusu edinmiş işletmelerin bir araya gelerek
oluşturdukları ve depolama, elleçleme, taşıma vb. gibi faaliyetlere ek olarak;
bankacılık, araç bakımı, sigortacılık vb. gibi sürece ilişkin faaliyetlerin de bu
kümelenmeler içerisinde yer alarak tüm operasyonun tek bir merkezden yürütülmesine
olanak tanıyan lojistik köylerin de birer işletme gibi kârlılığını en yüksekleyecek
biçimde yürütülmesi gereksinimi doğmaktadır. Bu gereksinim doğrultusunda bu
yüksek lisans tez çalışmasında lojistik köylerin performansını değerlendirmede
kullanılabilecek bir kriter seti oluşturmak amaçlanmıştır. Bu amaçla lojistik köy
performans değerlendirme kriter setini, konuya farklı pencerelerden bakılabilmesini
sağlamak amacıyla akademiden, sektörden ve kamu kuruluşlarından konuya ilişkin
çalışmalarda görev alan uzmanların tecrübeleri ve literatürden edinilen bilgiler
doğrultusunda bulanık AHP yöntemi kullanılarak oluşturulmuştur. Bu çalışma
kapsamında birinci aşamada literatür taranarak konuya destek olabilecek çalışmalar
incelenmiş ve genel çerçeve çizilmiştir. İkinci aşamada sektörden, akademiden ve
kamu kuruluşlarından konuyla ilgili uzmanlar ile yarı-yapılandırılmış görüşmeler
yapılarak her birinden ana kriter ve alt kriterler belirlemeleri istenmiştir. Elde edilen
bu kriterler bir arada derlenerek kriter seti oluşturulmuştur. Üçüncü aşamada,
uzmanlardan, kriter setinde yer alan ana kriterlerin ve alt kriterlerin ikili
karşılaştırmalarını yaparak önem derecelerini belirlemeleri istenmiştir. Bu aşamada
elde edilen kriterler bulanık analitik hiyerarşi prosesi yaklaşımı kapsamında
genişletilmiş analiz metodu ve toplam entegral değer yöntemi kullanılarak sonuç kriter
setine ulaşılmıştır. Sonuçlara göre bir lojistik köyün performansının değerlendirilmesinde sırasıyla operasyonel performans, finansal performans, çevresel performans ve pazarlama performansı ana kriterlerinin ölçülmesi gerekliliği ortaya çıkmıştır. Ayrıca bu ana kriterler altında ölçülmesi önem taşıyan on dokuz alt kriter göreceli önem seviyeleri ile birlikte tanımlanmıştır.

Anahtar Kelimeler: Lojistik, Lojistik Köy, Performans Değerlendirme, Bulanık
Analitik Hiyerarşi Prosesi

Abstract:
Logistics costs incurred in the process from the raw material stage of the
products to reaching the end consumer constitute a significant added value. In addition
to activities such as storage, handling, transportation, etc., logistics villages, which
allow the entire operation to be carried out from a single center by including activities
related to the process such as banking, vehicle maintenance, insurance, etc. within
these clusters, need to be carried out in a way that will maximize the profitability of
logistics villages like a business. In line with this need, this master's thesis aims to
create a set of criteria that can be used to evaluate the performance of logistics villages.
For this aim, the logistics village performance evaluation criteria set is developed by
using the fuzzy AHP method based on the experiences of experts from academia, the
sector and public institutions who are involved in the studies on the subject and the
information obtained from the literature in order to ensure that the subject can be
viewed from different perspectives. Within the scope of this study, in the first stage,
the literature was reviewed, studies that could support the subject were examined and
a general framework was outlined. In the second stage, semi-structured interviews
were conducted with experts from the sector, academia and public institutions. Each
was asked to determine the main criteria and sub-criteria. A criteria set was constructed
by compiling these criteria together. In the third stage, the experts were asked to
determine the importance of the main criteria and sub-criteria in the criteria set by
pairwise comparisons. The criteria obtained at this stage were analyzed using the
extended analysis method and the total integral value method within the scope of the
fuzzy analytical hierarchy process approach to arrive at the final criteria set. According
to the results, the main criteria of operational performance, financial performance,
environmental performance and marketing performance should be measured evaluate
a logistics village's performance. In addition, nineteen important sub-criteria to be
measured under these main criteria are defined with their relative importance levels.

Keywords: Logistics, Logistics Village, Performance Evaluation, Fuzzy Analytic
Hierarchy Process