Sanal dünya karakteri avatarların dijital pazarlama faaliyetlerinde kullanımı: Facebook ve Instagram karşılaştırması
The use of avatar as a virtual world character in digital marketing activities; Facebook and comparison
Yazar: AYLİN CALTİ
Danışman: PROF. DR. YILDIZ DİLEK ERTÜRK
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı / Yeni Medya ve İletişim Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations
Dizin: Avatar = Avatar ; Facebook = Facebook ; Pazarlama = Marketing ; Sanal benlik = Virtual self ; Sayısal pazarlama = Digital marketing ; Sosyal medya = Social media

Özet:
Teknolojik gelişmeler ile birlikte geleneksel pazarlama faaliyetleri dijital pazarlamaya doğru bir dönüşüm içerisine girmiştir. İnternet tabanlı bir oluşum olan dijital pazarlama, sektöre yeni pazarlama yöntemleri kazandırmıştır. Online oyunlar ile hayatımıza giren sanal dünya kavramı bu alanda yaşanan olumlu gelişmelerin bir sonucu olarak pazarlama sektöründe de kullanılmaya başlanmıştır. Burada avatar görünümünde var olan gerçek dünya kullanıcıları potansiyel tüketiciler olarak yeni bir müşteri grubu ortaya çıkarmıştır. Potansiyel müşterilerine ulaşmak için avatarlara yönelik olarak pazarlama faaliyetleri içerisinde bulunan markalar kullanıcılar üzerinde marka bilinci oluşturmayı amaçlamaktadır. Çalışma kapsamında sanal dünya karakteri olan avatarların dijital pazarlama faaliyetlerinde kullanımının gerçek dünya kullanıcıları üzerinde yarattığı etkileşim Facebook ve Instagram sosyal medya platformları bazında incelenmiştir. Bu bağlamda The North Face ve Gucci markalarının ortaklaşa çıkardığı The NorthFaceXGucci koleksiyonun gerçek dünya işbirliği gönderileri ile The Pokemon Go avatarlarına yönelik olarak çıkarılan sanal dünya koleksiyonunun gönderileri Gucci markasının Facebook ve Instagram hesapları üzerinden karşılaştırılarak incelenmiştir. Araştırma kapsamında avatar kullanılan sanal dünya işbirliği gönderileri her iki platform kullanıcıları tarafından olumlu olarak karşılanmıştır. Sanal dünya işbirliğinin yarattığı etkileşim  Facebook ve Instagram kullanıcıları karşılaştırılarak incelendiğinde en yüksek etkileşim oranlarının Instagram'da olduğu görülmüştür. Bu anlamda avatarların sosyal medya gibi dijital pazarlama alanlarında kullanımının marka etkileşimi anlamında olumlu getiriler sağlayacağı söylenebilmektedir.

Abstract:
Along with technological developments, traditional marketing activities have entered into a transformation towards digital marketing. Digital marketing, which is an internet-based formation, has also brought new marketing methods to the sector. The concept of virtual world, which has entered our lives with online games, has started to be used in the marketing sector as a result of the positive developments in this field. Here, real world users who exist in avatar appearance have revealed a new customer group as potential consumers. Brands engaged in marketing activities for avatars aim to create brand awareness on users in order to reach their potential customers. Within the scope of the study, the interaction created by the use of avatars, which are virtual world characters, in digital marketing activities on real world users was examined on the basis of Facebook and Instagram social media platforms. In this context, the real-world collaboration posts of The NorthFaceXGucci collection, jointly released by The North Face and Gucci brands, and the virtual world collection for The Pokemon Go avatars were compared and analyzed on Facebook and Instagram accounts of the Gucci brand. Virtual world collaboration posts using avatars within the scope of the research were positively received by the users of both platforms. When the interaction created by the virtual world cooperation is examined by comparing Facebook and Instagram users, it is seen that the highest interaction rates are in Instagram. In this sense, it can be said that the use of avatars in digital marketing areas such as social media will provide positive returns in terms of brand interaction.