Örgütsel güvenin işyeri yalnızlığına etkisi: Sağlık çalışanları örneği
The effect of organizational trust on workplace lonely: The case of healthcare workers
Yazar: SİDAL AKÇAY
Danışman: DOÇ. DR. FERDA ALPER AY
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: Örgütsel güven = Organizational trust

Özet:
Bu çalışmanın amacı, örgütsel güvenin işyeri yalnızlığına etkisini sağlık çalışanları üzerinde incelemektir.
Araştırmanın evrenini Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Uygulama ve Araştırma Hastanesi'nde görev yapan sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi hekim, hemşire, ebe, sağlık tekniker/teknisyen, idari personel ve diğer sağlık çalışanları olmak üzere 350 kişi oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak "Demografik Bilgi Formu"(8 madde), "Örgütsel Güven Ölçeği" (17 madde)  ve "İş Yaşamında Yalnızlık Ölçeği" (16 madde) kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS (Ver.23.0)  programı ile değerlendirilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde ortalama, standart sapma, korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. İkili karşılaştırılmalarda t-Testi, ikiden fazla grup karşılaştırmalarda One-way ANOVA testi, anlam farklılığı nedeni için Tukey testi kullanılmıştır. Değişkenler arası ilişkinin yönünü ve düzeyini belirlemek için Pearson Korelasyon katsayısı kullanılmıştır. p<0,05 istatistiksel anlamlı kabul edilmiştir.
Sağlık çalışanlarının %63,7'sinin kadın, %46'sının 21-30 yaş arasında, %58,3'ünün evli, %42,9'unun lisans mezunu, %34'ünün hekim, %34'ünün meslekte çalışma süresi 1-5 yıl arasında değiştiği, %40,3'ü mevcut hastanede 1-5 yıl arasında görev yaptığı, %51,4'ünün mevcut hastanede memnuniyet düzeylerinin "orta" olduğu görülmüştür. Sağlık Çalışanların Örgütsel Güven Ölçeğinde en yüksek düzeye sahip alt boyutu "çalışma arkadaşlarına duyulan güven"  ve İş yaşamında Yalnızlık Ölçeğinde ise "duygusal yoksunluk" olarak belirlenmiştir.
Sosyodemografik özelliklere göre örgütsel güven ile "meslek" ve "kurumda memnuniyet düzeyi" arasında anlamlı farklılık belirlenmiştir. Buna ek olarak işyerinde yalnızlık ile "kurumda memnuniyet düzeyi" arasında anlamlı farklılık belirlenmiştir.
Korelasyon analizi sonucunda örgütsel güven (genel) ile duygusal yoksunluk ve sosyal arkadaşlık arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Örgütsel güven ile işyeri yalnızlığı arasında negatif ve anlamlı bir ilişki belirlenmiştir.
Regresyon analizi sonucunda, örgütsel güven boyutlarından çalışma arkadaşlarına duyulan güven boyutunun duygusal yoksunluk üzerinde negatif yönlü etkisi ve sosyal arkadaşlık üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu tespit edilmiştir. Kuruma güven boyutunun duygusal yoksunluk üzerinde pozitif ve anlamlı etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Örgütsel güvenin işyeri yalnızlığı üzerinde negatif ve anlamlı bir etkisi olduğu belirlenmiştir.

Abstract:
The aim of this study is to examine the effect of organisational trust on workplace loneliness in healthcare workers.
The universe of the research consists of healthcare workers working at Sivas Cumhuriyet University Health Services Application and Research Hospital. The care of the research consist of 350 people, including physicians, nurses, midwiwes, health technicians, administrative staff, and other health workers. "Demographic Information Form" (8 items), "Organisational Trust Scale" (17 items), and "Loneliness in Work Life Scale" (16 items) were used data collection tools. The data obtained from the research were evaluated with the SPSS (Ver.23.0) program. In the analysis of the data, mean, standard deviation, correlation, and regression analysis were used. t-Test was used in pairwise comparisons, One-way ANOVA test was used in comparisons of more than two groups, and Turkey test was used for the reason for difference in meaning. The Pearson Correlation coefficient was used to determine the direction and dimesnsions of the relationship between dimensions. A statistical positivity of p<0,05 was accepted.
Of the health workers 63-7% are women, 46% are between yha ages of 21-30, 58-3% are married, 42-9% are undergraduates, 34% are physicians, 34% are working in the profession. It was seen that the duration of the study varied between 1-5 years, 40-3% of them worked in the current hospital for 1-5 years, 51-4% of them had the highest level of satisfaction in the organizational trust scale of the existing hospital sub-dimension was determined as "trust in colleagues" and "emotional deprivation" in loneliness in business life. 
According to sociodemographic characteristics a significant difference was determined between organizational trust and "profession" and "satisfaction with the institution". A significant difference was determined between loneliness in the workplace and "satisfaction with the institution". 
As a result of the correlation analysis, it was determined that there was a negative relationship between organizational trust (general) and emotional deprivation, and negative relationship between social friendship. A negative and significant relationship was determined between organizational trust and workplace loneliness.
As a result of the regression analysis, it was determined that the trust in colleagues dimensions one of the organizational trust dimensions, had a negative effect on emotional deprivation and a positive effect on social friendship. It has been determined that the dimensions of trust in the institution has a positive and significant effect on emotional deprivation. It was determined that organizational trust had negative and significant effect on workplace loneliness.