Türkiye'de kurumsal imaj ve örgüt kültürü ilişkilerinin incelenmesi: Bir hastane örneği
Analysing the relations of organisation culture and institutional image at Turkey: A hospital example
Yazar: ÖZGE ARIKAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSA ŞANAL
Çukurova Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Kurum imajı = Corporation  image ; Sağlık kuruluşları = Health institutions ; Sağlık personeli = Health personnel ; Örgüt imajı = Organizational image ; Örgüt kültürü = Organizational culture ; İmaj = Image

Özet:
Günümüzde işletmelerin hayatlarına devam edebilmeleri, karlılık paylarını arttırabilmeleri ve varlıklarını devam ettirebilmeleri için kurum içerisinde iyi bir örgüt kültürüne ve kurumsal imaj algısına gereksinim duymaktadırlar. Bu bağlamda yapılan araştırmada çalışanların kurumsal imaj ve örgüt kültürü arasındaki ilişkinin önemi üzerinde durulmuştur. Bu doğrultuda yapılan çalışmada sağlık hizmetleri sunumunda Adana İlinde faaliyetini sürdüren özel bir hastane bünyesinde çalışanların kurumsal imaj algısı ile örgüt kültürü arasındaki ilişki düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. 
	Çalışmada istatistiksel yöntem olarak bağımsız gruplar t-testi analizi ile tek yönlü varyans analizi, Anova testi, Korelasyon ve Regresyon analizi yöntemleri kullanılmıştır. Çalışma araştırmanın yürütüldüğü Adana İlinde faaliyetini sürdüren özel bir hastane bünyesinde çalışan 165 kişi üzerine uygulanmak istenmiştir. Buna karşın araştırmanın yürütüldüğü kurumun sağlık hizmeti sunumunda faaliyet gösteren bir kurum olmasından dolayı gerek iş yoğunluğu gerekse de verilen hizmette aksaklıklar yaratmaması adına belirlenen kurum içerisinde belirlenen örneklem sayısına ulaşılmaya çalışılmıştır. Böylelikle araştırma zaman ve çalışma kısıtlamalarından dolayı hastane bünyesinde görev alan 123 çalışana ulaşılarak uygulanmıştır. 
	Yapılan araştırmanın sonucunda kurum içerisinde görev alan personelin örgüt kültürü ile kurum imajının alt boyutlarından olan dinamik, kurumsal, sosyal sorumluluk, performans düzeyleri ile aralarında istatistiksel olarak anlamlı farklılaşma olduğu tespit edilmiştir (p<0,05). Kurum imajı ile örgüt kültürü alt boyutlarından olan güç mesafesi, belirsizlikten kaçınma, bireysellik/kollektiflik ve erillik/dişilik ile de aralarında istatistiksel açıdan anlamlı farklılaşma olduğu saptanmıştır (p<0,05). Katılımcıların demografik özelliklerinin örgüt kültürleri ve kurum imajı aralarındaki farklılıkların incelemesi sonucunda ise; örgüt kültürünün cinsiyet ve eğitim düzeyi ile kurum imajının ise yaş değişkeni, eğitim ve medeni durumu değişkenleri arasında istatistiksel açıdan farklılaşma olmadığı bulunmuştur (p<0,05). Kurum içerisinde görev alanların çalışma süresi değişkeni açısından ise örgüt kültürü ve kurum imajı ile aralarında istatistiksel olarak anlamlı herhangi bir farklılığın olmadığı tespit edilmiştir (p>0,05).

Anahtar Kelimeler: Kurum İmajı, Örgüt Kültürü, Sağlık Çalışanı.

Abstract:
Today, business enterprises need to have a good organizational culture and a perception of corporate image within themselves so as to move on, increase their profitability portions and maintain their assets. In this context, this study focused on the importance of the relationship between the employees' perceptions about corporate image and organizational culture. In this study, it was aimed to determine the levels of relationship between corporate image perception and organizational culture of the employees working in a private hospital in the province of Adana province.
	In the study, independent groups t-test, ANOVA test, one way variance analysis, Correlation and Regression analysis methods were used as the statistical method. The study was intended to conduct on 165 employees working in a private hospital in the province of Adana. However, it was tried to reach the number of sample which had been determined in advance in the institution in order not to cause workload and disruptions in the service as the institution was active in the delivery of health care. Therefore, the research was carried out with 123 employees working in the hospital due to time and working limitations. 
	The results of the research revealed that there was a statistically significant difference between the levels of the sub-dimensions of dynamic, organizational, social responsibility and performance levels of organizational culture and corporate image of the employees working in the institution (p<0,05). It was also found that there was a statistically significant difference between the sub-dimensions of power distance, avoidance from uncertainty, individuality/collectiveness and masculine/feminine of organizational culture and corporate image (p<0.05). The results of the analysis of the differences between the demographic characteristics of the participants and the organizational culture and corporate image showed that there was a statistically significant difference between the gender and educational level of the organizational culture and the age, marital status and educational level of the corporate image (p<0,05).  It was also presented that there was no statistically significant difference between the organizational culture and the corporate image and the variable of term of employment of the employees working in the institution (p>0.05).

Keywords: Corporate Image, Health Professionals, Organizational Culture.