Çalışanların depresyon düzeylerinin tükenmişlik ve iş doyumu ile ilişkisi
The relationship between the depression levels burnout and job satisfaction in employees
Yazar: MERVE TAK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ YASİN GENÇ
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Psikoloji Ana Bilim Dalı / Psikoloji Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Psikoloji = Psychology
Dizin: Depresyon = Depression ; Mağazacılık = Warehouses ; Tükenmişlik = Burnout ; Çalışanlar = Workers ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu araştırmanın temel amacı perakende mağazacılık sektöründe çalışanların
depresyon düzeylerini inceleyerek, tükenmişlik ve iş doyumunun depresyon ile olan
ilişkisini ortaya koymaktır. Bu kapsamda araştırma İstanbul ilinde bulunan alışveriş
merkezlerinde mağazacılık sektöründe çalışan 18-65 yaş arasında toplam 400 katılımcı
ile gerçekleştirilmiştir. Katılımcılara kartopu örnekleme yöntemi kullanılarak
ulaşılmıştır. Araştırma verileri demografik bilgi formu, Beck depresyon envanteri,
Maslach tükenmişlik ölçeği ve Minnesota doyum ölçeği kullanılarak anket yoluyla yüz
yüze olacak şekilde toplanmıştır. Verilerin analizinde ise SPSS-22 istatistik programı
kullanılmıştır. Ulaşılan sonuçlara göre depresyon ile çalışma şekli, günlük çalışma
saati, mevcut iş yerinde çalışma süresi, gelir, iş yeri memnuniyeti ve alkol değişkenleri
arasında anlamlı farklılık tespit edilmiştir. Tükenmişlik ile cinsiyet, yaş, çalışma şekli,
meslekte çalışılan süre, iş yeri memnuniyeti, mevcut iş yerinde çalışma süresi, gelir
ve sigara kullanımı arasında anlamlı farklılık tespit edilmiştir. İş doyumu ile çalışma
şekli, meslekte çalışılan süre, mevcut iş yerinde çalışma süresi, gelir ve iş yeri
memnuniyeti arasında anlamlı farklılık tespit edilmiştir. Yapılan korelasyon analizine
göre ise çalışanların depresyon düzeyleri ile tükenmişlik alt boyutları olan duygusal
tükenme, duyarsızlaşma, kişisel başarı boyutları arasında pozitif yönde anlamlı, iş
doyumu arasında ise negatif yönde anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Ayrıca yapılan
regresyon analizine göre de çalışanların tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin
depresyon üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
The main purpose of this research is to examine the depression levels of
employees in the retail industry and to reveal the relationship between burnout and job
satisfaction and depression. In this context, the research was conducted with a total of
400 participants between the ages of 18 and 65 working in the retail sector in shopping
malls in Istanbul. Participants were reached using the snowball sampling method.
Research data were collected face-to-face through a survey using the demographic
information form, Beck depression inventory, Maslach burnout scale and Minnesota
satisfaction scale. SPSS-22 statistical program was used to analyze the data. According
to the results, a significant difference was found between depression and the variables
of working style, daily working hours, working hours at the current workplace,
income, workplace satisfaction and alcohol. A significant difference was found
between burnout and gender, age, working style, length of time in the profession,
workplace satisfaction, working hours at the current workplace, income and smoking.
A significant difference was found between job satisfaction and working style, length
of time working in the profession, length of time working in the current workplace,
income and workplace satisfaction. According to the correlation analysis, a positive
significant relationship was found between the depression levels of the employees and
the burnout sub-dimensions of emotional exhaustion, depersonalization and personal
accomplishment, and a negative significant relationship was found between job
satisfaction. In addition, according to the regression analysis, it was concluded that
employees' burnout and job satisfaction levels had a significant effect on depression.