Üniversite öğrencilerinin süpermarketlerde uygulanan satış tutundurma etkinliklerine karşı davranışsal tepkilerine yönelik bir araştırma
A research about undergraduate students behavioural response to sales promotion tools in supermarkets
Yazar: ÖZGE AKIN
Danışman: PROF. YAVUZ ODABAŞI
Anadolu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Baslangıçta pazarlama iletisimi araçlarını desteklemekte kullanılan satıs tutundurmaetkinlikleri, pazarlama karması içinde reklam ve kisisel satıstan daha az önemligörülmekteydi. Günümüzde ise diger pazarlama iletisimi etkinliklerini desteklemekte vetamamlamakta kullanıldıgı gibi, ana araç olarak da kullanılabilmektedir. Sonuç olarak,firmaların pazarlama iletisimi bütçelerinde satıs tutundurma etkinlikleri için ayırdıkları paylarartmaktadır.Süpermarketler satıs tutundurma etkinliklerinin en önemli kullanıcılarıdır ve buaraçların etkinligini degerlendirebilmeye ihtiyaç duymaktadır. Literatürde satıs tutundurmaetkinliklerinin etkisini çesitli açılardan inceleyen çalısmalar bulunmakta ve bu çalısmalarpazarlama harcamalarının nasıl etkili olabilecegi üzerinde durmaktadır. Bu nedenle satıstutundurma etkinliklerinin etkililiginin belirlenmesi, satıs tutundurma etkinliklerini kullananuygulamacılar için önemli olabilir.Bu çalısmanın amacı, süper marketlerde uygulanan fiyat indirimleri, örnek ürünler,kuponlar, avantajlı paketler, yarısma ve çekilisler, armaganlar ve magaza içi gösteriler gibisatıs tutundurma etkinliklerinden hangilerinin üniversite ögrencileri üzerinde etkili oldugu vesöz konusu etkinliklerin ögrencilerin davranıssal tepkisi (marka degistirme, satın alma hızı,stoklama, ürün deneme, daha fazla harcama ve marka baglılıgı) üzerindeki etkisinibelirlemektir. Bu çalısmadan elde edilen bulgular fiyat indirimlerinin katılımcılar üzerinde enetkili satıs tutundurma etkinligi oldugunu ve katılımcıları satın alma hızlarını arttırmaya vemarka degistirmeye tesvik ettigini göstermistir. Ayrıca kupon, çekilis ve yarısma ile magazaiçi gösterilerin ögrencilerin davranıssal tepkileri üzerinde etkili olmadıgı belirlenmistir

Abstract:
Originally, sales promotion was used as a support tool that was seen as less importantthan advertising and personal selling in the marketing communication mix. Nowadays salespromotion can support or complement other marketing communication tools, or it may serveas the main tool. In conclusion, money appropriated to the sales promotions in marketingcommunication budgets of the companies increase.Supermarkets are heavy users of sales promotion devices and need to be able to assessthe effectiveness of these tools. In the literature, there are many studies concerning effect ofsales promotion tools. These studies emphasize that how marketing spending can be effective.On this account, determination of the sales promotion effectiveness should be important to thepractitioners.The aim of this study is to find the most effective sales promotion techniques (amongprice discounts, sampling, bonus packs, sweepstakes and games, premiums and in-storedemonstrations) in inducing undergraduate students? responses (of brand switching, purchaseacceleration, stockpiling, product trial, spending more and brand loyalty) in supermarkets.According to our findings, it can be said that price discounts were felt by the consumers to bethe most effective promotional tool for inducing purchase acceleration and brand switching.Furthermore, coupons, sweepstakes and games and in-store demonstrations were felt to berelatively ineffective in terms of generating all types of consumer response