Profesyonel turist rehberlerinin eğitim-öğretim dönemlerinde aldıkları yabancı dil eğitiminin mesleki açıdan yeterliliği
Professional competencies of foreign language of professional tourist guides during education and training period
Yazar: EMRULLAH CANSU
Danışman: DOÇ. DR. CANAN TANRISEVER YİĞİT
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: Turizm = Tourism
Dizin: Mesleki yeterlilik = Professional competence ; Turist rehberi = Tourist guides ; Yabancı dil = Foreign language ; Yabancı dil eğitimi = Foreign language education

Özet:
Turizm aktiviteleri gün geçtikçe artmaktadır. Bu durum ülkelerin turizm faaliyetlerini
arttırmasında ve geliştirmesinde rekabet duygusu yaratmaktadır. Bu rekabet, turizm
aktiviteleri içerisinde yer alan, ülkelerinin turizm elçileri olarak bilinen turist
rehberlerinin eğitimlerinin geliştirilmesini de kapsamaktadır. Bu doğrultuda
araştırmanın amaçları arasında, turist rehberliği eğitimi alınan kurumlarda verilen
yabancı dil eğitimlerinin, kokart alabilmek ve mesleği sürdürebilmek için yeterli olup
olmadığı ölçmek yer almaktadır. Bu bağlamda Türkiye'deki turist rehberliği
programlarının müfredatları incelenmiş ve müfredatta yer alan yabancı dilleri, saatleri
ve hangi yıl verildiklerinin bilgileri sunulmuştur. Ayrıca dil yeterliliklerini ortaya
çıkarmak için 13 turist rehberi odasına kayıtlı 384 eylemli profesyonel turist
rehberlerine anket çalışması uygulanmıştır. Müfredat sonuçları kapsamında,
üniversitelerin turist rehberliği programlarının açılmasında ve yürütülmesinde yabancı
dil açısından, verildiği yabancı dilleri, saatleri ve yıllarında belirlenmiş herhangi bir
ölçüt bulunamamıştır. Yapılan anket çalışmasının sonuçları kapsamında ise, genel
olarak verilen yabancı dil eğitimlerinin yetersiz olduğu sonucu ortaya çıkmıştır. Ancak
teorik olarak verilen yabancı dil eğitiminin pratik olarak verilen yabancı dil eğitimine
kıyasla daha yeterli olduğu da çıkan sonuçlar arasında yer almıştır. Dolayısıyla
üniversitelerdeki turist rehberliği programlarında verilen yabancı dil eğitimleri
profesyonel turist rehberlerinin kokartlarını almaları için yeterli eğitimin verildiği
ancak mesleğin yürütülmesinde gerekli pratik yabancı dil eğitiminin yeterli düzeyde
verilmediği saptanmıştır. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda turist rehberliği
eğitimindeki sorunların düzeltilmesine yönelik öneriler sunulmuştur.

Abstract:
Tourism activities are rapidly increasing day by day, which result in a competition
among countries of improving their tourism activities. This competition involves the
development in education of tourist guides who are known as tourism ambassadors of
the countries. In accordance to those, this study deals with the research about the
foreign language education given in the institutions of tourist guiding education
whether they are adequate enough to get license and maintain the profession. In this
context, the curriculums of tourism guiding programs in Turkey has been analyzed and
the information of the foreign languages, their weekly-hours and the years when they
were taught are represented. Besides, in order to reveal the language competence, 384
active professional tourist guide that are registered to chamber of tourist guiding have
been applied a questionnaire study. As the result of curriculum study, no criteria for
opening and maintaining tourist guiding program in universities has been found in
terms of given foreign languages, their weekly-hours or the years. As the result of the
questionnaire study, foreign language education is determined as being generally
inadequate however, the results also show that theoretically given foreign language
education is more adequate than the practical foreign language education. In
conclusion, the foreign language education taught in tourist guiding programs of
universities is adequate to get license for professional tourist guides, however it is not
adequate to maintain the profession properly. Consequently, this study offers
suggestions for solving the problems in tourist guiding education.