Özel güvenlik örgütlerinin yönetsel sorunları ve çözüm önerileri: Özel güvenlik personelinin iş memnuniyetiyle ilgili bir alan araştırması
Private security organizations managerial problems and solutions: A field of study related to the job satisfaction of private security personnel
Yazar: GÖKHAN İLHAN
Danışman: PROF. DR. İSMAİL DALAY
İstanbul Gelişim Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2015
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Güvenlik = Security ; Güvenlik yönetimi = Security management ; Güvenlik şirketleri = Security companies ; Kanunlar 5188 sayılı = Laws 5188 numbered ; Özel güvenlik = Private security ; Özel güvenlik personeli = Private security personnel ; Özel güvenlik sistemi = Private security system ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Güvelik olgusu insanoğlunun var olmasından itibaren ihtiyaç haline gelmiş ve uygarlıkların gelişimine paralel olarak da güvenlik anlayışı da gelişmiştir. Ülkeler bu güvenlik olgusunun gelişim safhalarını kendi uygarlıklarının özelliklerini göz önünde bulundurarak özde aynı ancak uygulamalarda farklı örgütsel sistemler kurarak her devlet ülkesine uygulamaktadır. Bu bağlamda devletimiz kamu güvenliğini yurtiçi ve yurtdışında kolluk kuvvetleri aracılığı ile sağlamaktadır. Ancak son dönemde ihtiyaca hasıl olarak gerek kamu da gerekse de tüzel ve özel kurumlarda güvenliği sağlamada kolluğa yardımcı olarak özel güvenlik hizmetleri veren kurumlar boy göstermeye başlamıştır.
Ülkemizde özellikle 5188 sayılı yasa ile özel güvenlik çatısı altında bulunan özel güvenlik hizmeti veren teşkilatların, özel güvenlik hizmeti alan firmaların ve özel güvenlik personellerinin pozisyonları ile sorunları daha anlaşılır, şeffaf bir şekilde ortaya konulmaya çalışılmıştır.
Çalışmamızın birinci bölümünde yönetim, yönetimin (işlevleri) fonksiyonları, güvenliğin tanımı, Türkiye'de güvenlik hizmetlerinin yapılanmaları ile ilgili kavram ve detaylarından bahsedilmiş,
İkinci bölümünde özel güvenlik kavramı, önemi, tarihçesi, teşkilat yapısı, ihtiyaç hali, dünyada farklı özel güvenlik uygulamalarından bahsedilmiştir.
Üçüncü bölümde ise Türkiye'de özel güvenlik kavramı ve tarihi gelişimi, ülkemiz açısından önemi ve ülkemizde özel güvenliğin hizmet sahaları ve faaliyet alanları, özel güvenlik teşkilatının yasal temelleri, yapısı, özel güvenlik personelinin alımı ve atanması, görevleri, yetkileri, özel güvenlik teşkilatlarında personele verilen temel eğitim ile sektörün karşılaştığı problemler ve geleceği konuları üzerinde durulmuştur.
Dördüncü bölümde Erzurum ilinde Atatürk Üniversitesinde görev yapan özel güvenlik görevlilerinin iş memnuniyetine ilişkin bir uygulama çalışması yapılmıştır.
Sonuç bölümünde sektörün problemleri ve çözümüne dair neler yapılabileceği, uzman görüşler, genel kolluk ile uyum içinde çalışmasına dair yapılması gerekenler ile özel güvenlik personelinin iş memnuniyetine ilişkin çıkarımları yorumlanmıştır. 
Çalışmamızda özel güvenliğin kendini rakamsal olarak artırmasının yanında örgütleri büyütecek alt yapılarının (yasal, mesleki bilgi, hakları ve sosyolojik açıdan) daha fazla desteklenerek genel kolluk ile olan bağının güçlendirilmesi üzerinde durulmuştur.
Ölçme aracı olarak mevzuat kısmında ilgili literatür taraması, özel güvenlik hizmeti veren ve alan örgütlerin yöneticileri ile yüz yüze görüşme ve gözlemlemelerden yararlanılmış ve son bölümde Erzurum ilinde Atatürk Üniversitesinde görev yapan özel güvenlik görevlilerinin iş memnuniyetine ilişkin tespit için de anket tekniğinden faydalanılacaktır. Söz konusu deneklerin kendilerine yöneltilen sorulara içtenlikle cevap verdikleri ön kabul edilmiş ve anket kendilerine tabi tutulmuştur.

Abstract:
The case has become a need for effective security since the existence of mankind and the safety concept developed in parallel with the development of civilization. Countries in essence, taking into account the characteristics of their civilization, the stage of development of these practices by establishing safety cases the same, but different organizational systems, which apply to every state in the country. In this context, our state offers through the domestic and international law enforcement public safety. However, recently both as output in both the public needs are also legal and law enforcement in helping to provide security in private institutions began to appear institutions that private security services.
In our country, especially the 5188 law on private security services to organizations under special security framework, private security services firms and private security positions of the problems with the staff more understandable, it has tried to put forward in a transparent manner.
In the first part of our study management, management (functions) function, the definition of security concepts and structures of the security services in Turkey mentioned the details,
The second part of the private security concept, importance, history, organization structure, the state needs, are discussed different special security applications worldwide.
In the third part private security concepts and historical development in Turkey, and Turkey's special importance for our country's security service areas and business sectors, the legal basis of the special security organization, its structure, the recruitment and appointment of private security personnel, duties, powers, faced by the sector with basic training given to the staff of a private security organization problems and focused on future issues.
Erzurum In the fourth chapter of a case study on private security guards working in the province of Ataturk University has made the job satisfaction. 
What can be done about the sector's problems and solutions in the conclusion section, expert opinions, and what to do about the work in harmony with the general law enforcement and private security implications related to job satisfaction of employees it was reviewed.
In our study, a private security organization itself will grow numerically beside the increase of infrastructure (legal, professional knowledge, law and sociology) has focused on strengthening the bond between law enforcement more supported.
Literature relevant laws of the measurement tool will benefit from the survey technique for providing private security services and the area has been used face to face interview and observation studies with managers of organizations and final chapter in Erzurum of private security guards working in the province of Ataturk University identified related to job satisfaction. Sincerely, the subject of the questions posed to them adopted preliminary survey has been subjected to them and they answered.