Sağlık turizmi kapsamında sağlık çalışanı yabancı dil beceri algısı ölçeğinin geliştirilmesi: Geçerlilik ve güvenirlik çalışması
Validity and reliability of a foreign language skills perception scale for healthcare professionals in the context of health tourism
Yazar: HÜSNA YILDIRIM
Danışman: PROF. DR. TUĞBA ALTINTAŞ
Üsküdar Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management

Özet:
Bu çalışmada, sağlık turizmi kapsamında sağlık çalışanlarının okuma, yazma, dinleme ve konuşma yabancı dil becerilerine yönelik algılarının ölçülmesi doğrultusunda, Sağlık Çalışanı Yabancı Dil Beceri Algısı Ölçeğinin geliştirilmesi amacıyla geçerlilik ve güvenirlik çalışmasının yapılması hedeflenmiştir.
       Çalışmanın örneklemini İstanbul ilinde sağlık turizmine yönelik hizmet veren, özel ve kamu sağlık kuruluşlarında görev yapan 201 adet sağlık çalışanı oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak 10 maddeden oluşan "Kişisel Bilgi Formu" ve 4 alt boyut ve 28 maddeden oluşan "Sağlık Çalışanı Yabancı Dil Beceri Algısı Aday Ölçeği" kullanılmıştır. Veriler toplandıktan sonra, aday ölçek, geçerlilik ve güvenirlik analizine tabi tutulmuştur. Aday ölçeğin geçerlilik analizinde Doğrulayıcı Faktör Analizi kullanılmış ve Açımlayıcı Faktör Analizi ile maddelerin ilgili alt boyutlarda toplandığı görülmüştür. Ölçeğin güvenirliğini ölçmek amacıyla analizi yapılan Cronbach's Alpha değerlerinin tüm alt boyutlar için 0,87 ile 0,98 arasında değişmekte olduğu görülmüş ve ölçeğin tüm alt boyutlarının yüksek derecede güvenilir olduğu tespit edilmiştir. Toplam 4 alt boyut ve 23 maddeden oluşan 5'li Likert tipi Sağlık Çalışanı Yabancı Dil Beceri Algısı Ölçeği geliştirilmiştir.
       Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının sosyo-demografik özelliklerinin yabancı dil beceri algıları üzerinde ne derece etkili olduğunu saptamak amacıyla, ayrıca karşılaştırmalı analizler yapılmış ve nicel veriler normal dağılıma uygun olduğundan parametrik testler kullanılmıştır. İki grubun karşılaştırılmasında Bağımsız Örneklem t-Testi, ikiden fazla grubun karşılaştırılmasında Tek Yönlü Varyans Analizi kullanılmıştır.  
       Sonuç olarak, ölçeğin alt boyutları ile sağlık çalışanlarının cinsiyetleri, meslekleri, uluslararası hastalara tıbbi bakım uygulamaları ve yabancı bir dili konuşabilmeleri arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.

Abstract:
This research seeks to perform a validity and reliability study to develop the "Foreign Language Skills Perception Scale for Healthcare Professionals", which aims to evaluate their perceptions of reading, writing, listening, and speaking skills within the context of health tourism. The study sample involved 201 healthcare professionals from private and public institutions providing health tourism services in Istanbul. The "Personal Information Form," consisting of 10 items, and the trial version of the "Foreign Language Skills Perception Scale for Healthcare Professionals," which includes four sub-dimensions and 28 items, were utilized as data collection tools. After collecting the data, Confirmatory Factor Analysis was utilized in the validity analysis and Exploratory Factor Analysis revealed that the items were grouped into the relevant sub-dimensions. Cronbach's Alpha values were analysed to measure the scale's reliability and were found to range between 0.87 and 0.98 for all sub-dimensions, indicating that all sub-dimensions of the scale are highly reliable. A 5-point Likert-scale Foreign Language Skills Perception Scale for Healthcare Professionals was developed, consisting of four sub-dimensions and a total of 23 items.
       Comparative analyses were also conducted to examine the influence of socio-demographic characteristics of healthcare professionals on their perceptions of foreign language skills. Given that the quantitative data exhibited a normal distribution, parametric statistical tests were employed. An unpaired t-test was utilized to compare two groups, while a One-Way Analysis of Variance (ANOVA) was applied to assess differences among more than two groups.
       As a result, statistically significant differences were found between the sub-dimensions and the factors of gender, profession, medical care practices for international patients, and their skill in speaking a foreign language.