Çalışanlara şiddetin örgütsel sinizm üzerine etkisi ve algılanan örgütsel desteğin aracılık rolü: Sağlık sektöründe bir uygulama
The effect of violence to employee on organizational cynicism and the mediating role of perceived organizational support: An implementation in the health sector
Yazar: ASLI KANDEMİR EMEKLİ
Danışman: PROF. DR. AYŞEGÜL ASUMAN AKDOĞAN
Erciyes Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Algılanan örgütsel destek = Perceived organizational support ; Örgütsel sinizm = Organizational cynicism ; Şiddet = Violence

Özet:
Bu araştırma çeşitli mesleklerden sağlık çalışanlarının şiddete maruz kalma 
durumlarının örgütsel sinizme etkisini ve bu etkide algılanan örgütsel desteğin aracı 
rolünü belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın evreni Nevşehir Devlet Hastanesi 
ve Kozaklı Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesinde görev yapmak olan sağlık 
çalışanlarından oluşmaktadır. Araştırmaya katılmayı kabul eden 200 sağlık çalışanı 
araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket 
kullanılmıştır. Anket formunda sosyo-demografik bilgiler, Örgütsel Sinizm Ölçeği, 
Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği ve Şiddet Olay Formu'na yer verilmiştir. Veriler 
SPSS 20 paket programı kullanılarak analiz edilmiş ve verilerin analizinde frekans ve 
yüzde, aritmetik ortalama, bağımsız örneklemler t testi, basit doğrusal regresyon ve 
çoklu doğrusal regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda 
katılımcıların şiddete maruz kalma derecelerinin örgütsel sinizm düzeyleri üzerinde 
pozitif; örgütsel destek algıları üzerinde ise negatif bir etkisi bulunduğu tespit 
edilmiştir. Katılımcıların algılanan örgütsel destek düzeylerinin örgütsel sinizm 
düzeyleri üzerinde negatif bir etkisi bulunmaktadır. Şiddete maruz kalmanın örgütsel
sinizm üzerindeki etkisinde algılanan örgütsel desteğin kısmi aracılık rolünün 
bulunduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
This research was conducted to determine the effect of exposure to 
violence of health workers from various professions on organizational cynicism and the 
mediating role of perceived organizational support in this effect. The universe of the 
research consists of healthcare professionals working in Nevşehir State Hospital and 
Kozaklı Physical Therapy and Rehabilitation Hospital. 200 healthcare professionals 
who agreed to participate in the study constituted the sample of the study. Questionnaire 
was used as data collection method in the research. Socio-demographic information, 
Organizational Cynicism Scale, Perceived Organizational Support Scale and The 
Violent Incident Form were included in the questionnaire form. The data were analyzed 
using the SPSS 20 package program and frequency and percentage, arithmetic mean, 
independent samples t-test, simple linear regression and multiple linear regression 
analyzes were used in the analysis of the data. As a result of the analysis, the degree of 
exposure to violence of the participants was positive on the levels of organizational 
cynicism; On the other hand, it has been determined that there is a negative effect on the 
perceptions of organizational support. The perceived organizational support levels of 
the participants have a negative effect on their organizational cynicism levels. It has 
been determined that perceived organizational support has a partial mediating role in the 
effect of exposure to violence on organizational cynicism.