Elektronik ticaret işletmelerinde çalışanların örgüt kültürü algılarının motivasyon düzeyleri ile ilişkisi üzerine bir araştırma
A research on the relationship between the  of motivation levels of organization cultures from the workers in electronic commerce enterprises
Yazar: ERKAN İNCEOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF KAYA
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Elektronik ticaret = Electronic commerce ; Motivasyon = Motivation ; Çalışanlar = Workers ; Örgüt kültürü = Organizational culture

Özet:
Teknolojiye büyük yatırımlar yapan Türkiye'de İnternet kullanımının gün
geçtikçe artması, işletmeleri elektronik platformları kullanmaya yöneltmektedir.
İnternet, işletmelere diğer kanallara kıyasla ürün ve hizmetlerini daha az zamanda, daha
az maliyet ve çaba ile sunma imkânı sağlarken; alışveriş işleminin diğer kısmını
oluşturan tüketiciler için ise, bulundukları yerden, daha az vakit harcayarak istedikleri
ürün ve hizmete kolaylıkla ulaşabilme imkânı sunmaktadır. Bu çalışmada alışveriş
faaliyetlerinin güvenlikten ödün verilmeden, sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini
sağlayan e-ticaret işletmelerinde çalışanların motivasyon düzeyleri ile örgüt kültürleri
arasındaki ilişkinin tespiti hedeflenmiştir. Araştırmanın evreni İstanbul il merkezinde
faaliyet gösteren e-ticaret şirketi unvanına sahip işletmelerde çalışanlar oluşturmaktadır.
Araştırma kapsamında 122 çalışana ulaşılmış ve veri toplama aracı olarak "Motivasyon
Ölçeği" ve "Örgüt Kültürü Ölçeği" e-ticaret çalışanlarına yöneltilecek şekilde
düzenlenerek kullanılmıştır. Elde edilen bilgilerin analizinde Kolerasyon analizi, t testi,
ANOVA analizi uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre e-ticaret sektörünün bilgi ve
teknolojiye yatkınlık gerektirmesi sebebiyle çalışanların büyük çoğunluğunun lisans
mezunu olduğu göze çarpmaktadır. Örgüt kültürü alt boyutları ile motivasyonun alt
boyutları arasındaki ilişkiler korelasyon analizi ile incelenmiş ve pozitif yönlü orta ve
yüksek seviyede ilişkiler tespit edilmiştir. Ayrıca örgüt kültürü ile motivasyon boyutları
demografik değişkenlere göre karşılaştırılmış ve bazı değişkenlerde farklılıklar tespit
edilmiştir.

Abstract:
The fact that the Internet use in Turkey, which makes huge investments in
technology, become widespread with each passing day conduces businesses to use
electronic platforms. While Internet provides the opportunity to businesses for offering
their products and services in a shorter period of time with less cost and effort compared
to the other businesses, it also provides opportunity to consumers, who constitute the
other part of the shopping activity, for accessing to the desired products and services
easily and by spending less time from their whereabouts. Determining the relationship
between the motivation levels and organization cultures of employees, who work in etrade
businesses enabling the shopping activities to be carried out without having any
problem and without sacrificing security, is aimed in this study. Target population of the
study is consisted of employees working in the businesses having e-commerce company
titles and operating in Istanbul city center. 122 employees were reached out within the
scope of the study, and the reliability and validation tests of the scale was made by the
same researcher as the data collection tool. The "Motivation Scale" and "Organization
Culture Scale", was adjusted for being addressed to the e-trade employees and used in
this study. Correlation analysis, t test, ANOVA analysis were used in the analysis of the
obtained information. Since the e-commerce sector requires tendency to the information
and technology according to the research results, the fact that most of the employees
have bachelor's degree draws attention. The relationship between sub-dimensions of the
organization culture and sub-dimensions of motivation are examined with correlation
analysis, and positive relations were determined. Moreover, dimensions of the
organization culture and motivation were compared according to the demographic
variables, and differences were observed in some variables.