Sağlık çalışanlarına fizyolojik ve psikolojik şiddet: Kastamonu örneği
Physiological and psychological violence to healthcare personnel the case of Kastamonu province
Yazar: PINAR EMİROĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKKI ÇILGINOĞLU
Kastamonu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; Sağlık Yönetimi = Healthcare Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Beyaz kod = White code ; Fiziksel şiddet = Physical violence ; Hastaneler = Hospitals ; Kastamonu = Kastamonu ; Psikolojik şiddet = Psychological violence ; Sağlık personeli = Health personnel ; Sağlıkta şiddet = Violence in health ; Çalışanlar = Workers ; Şiddet = Violence

Özet:
Şiddet İnsanlığın varlığından itibaren süregelen, insanların sahip oldukları kudreti, gücü
kendisinden farklı bir insana, kendine yahut başka kişilere karşı yaralama ve kayıpla sonlanan
ya da sonlanma ihtimali şeklinde ortaya çıkmaktadır. Yaşadığımız dünyada ve bulunduğumuz
ülkede son senelerde şiddet davranışlarının gün geçtikçe çok sıradan ve doğal bir olaymış gibi
normalleştirildiği gözlenmektedir.
Şiddet toplumun neredeyse bütün kesimlerinde gözlenmekle beraber dikkat çekici olarak iş
ortamlarında gittikçe çoğalan ve tüm çalışan bireyleri etkisi altına alan bir halk sağlığı sorunu
haline geldiği gözlemlenmektedir. Sağlık kurumları, iş yeri şiddetine maruz kalma olarak
bakıldığında yüksek riskli iş yerleri arasında ilk sıralarda olduğu gözlemlenmiştir. Günümüz
Türkiye'sinde sağlık çalışanlarına yönelik olan şiddet her geçen gün sözel şiddet (bağırma,
hakaret etme, tehdit etme, aşağılayıcı konuşma vb.), fiziksel şiddet (itme, kakma, bıçakla
saldırma, eşyalara zarar verme vb.), hatta cana kast etme gibi şiddet olgusunun var olduğunu,
basın ve yayın organlarında ve sosyal medya hesaplarında çoğunlukla bu paylaşımların
çoğaldığı bilinmektedir. Bunlardan yola çıkılarak, yapılan bu çalışmanın iki dikkat çekici
amacı bulunmaktadır. İlk olarak sağlıkta şiddet konusunda farkındalık oluşturulması, ikinci
olarak ise, Kastamonu ili örneği ile sağlıkta şiddeti azaltmaya yönelik önerilerde bulunmaktır.
Çalışmamızın sonucunda Kastamonu İli'nde en fazla sağlıkta şiddet genellikle erkek hastalar
tarafından yapıldığı, en fazla mesai saatinde şiddete maruz kaldıkları, şiddetin nedenin en fazla
beklemeye tahammülsüzlükten kaynaklandığı, şiddete maruz kalan sağlık çalışanlarının büyük
çoğunluğunun çalışma isteğinin azaldığı gözlemlenmiştir. Kastamonu Eğitim Ve Araştırma
Hastanesi'nde sağlık ta şiddet ile ilgili spesifik araştırmalar yapılarak, önlemler alınması
gerektiği sonucuna varılmıştır. Gereç ve yöntem: Kastamonu ilinde görev yapmakta olan 132
sağlık çalışana ulaşılarak 32 soruluk anket çalışması yapılmıştır. Çalışmadan elde edilen
bulgular değerlendirilirken istatistiksel analizler için SPSS (Statistical Package for Social
Sciences) for Windows 25.0 programı kullanılmıştır.

ANAHTAR KELİMELER: Şiddet, Sağlık Çalışanı, Sağlıkta Şiddet, Beyaz Kod

Abstract:
Violence occurs as a threat that continues from the existence of humanity, the power that
people have, the power that they have, to a person other thant hemselves, to another person
who rubies himself, or is likely to end in injury and loss, or as a result of personal action. In
the World in which we live and in the country in which we live, it has been observed that in
recent years, violent behavior has been normalized day by day as if it were a very ordinary and
natural event. Although violence is observed in almost all segments of society, it is remarkable
that it has become a public health problem that is increasingly increasing in work environments
and affecting all working people. Health institutions have been reported to be the first among
high risk workplances when viewed as exposure to workplance violence Dec. Lookind at
recent years, the violence against health workers in our country is verbal every day (shouting,
insulting, threatening, derogatory speech, atc.) violence, physial (pushing, inlaid, attacking
with a knife, damaging items, etc.) violence, even the phenomenon of violence such as caste
for life exist, press publications and social media accounts are mstly known to multiply the
seshares. Based on these, this study has two remarkeble goals. Firs, reising awarenes of
violence in health, and second, making recommendations to reduce violence in health with the
example of Kastamonu province. As a result of our study, it was observed that the most health
violence in Kastamonu province is usually carried out by male patients, they are subjected
toviolence during the most overtime hours, the cause of violence is caused by intolerance to
the most waiting, the vast majority of health workers who are subjected to violence have
decreased desire to work. In Kastamonu education and Research Hospital, specific research
on health ta violence was carried out and it was concluded that measures should be taken.
Material and method: 132 health workers working in Kastamonu province were reached and
32 question survey studies were conducted. The SPSS (Statistical PackageforSocialSciences)
for Windows 25.0 program was used for statistical analysis when evaluating the results of the
study.

KEYWORDS: Violence, Health Worker, Violen ceIn Health, Code White