Acil servis hemşirelerinin tolerans düzeyi ve etkileyen faktörler
Tolerance level of emergency service nurses and the affecting factors
Yazar: ABED ALAZEEZ M.M. ALMALAHY
Danışman: DOÇ. DR. TÜRKER YARDAN
Ondokuz Mayıs Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Acil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Acil hemşirelik = Emergency nursing ; Acil servis = Emergency service ; Acil servis-hastane = Emergency service-hospital ; Acil tıp servisleri = Emergency medical services ; Hemşire-hasta ilişkileri = Nurse-patient relations ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Tolerans = Tolerance ; Ölçekler = Scales

Özet:
Amaç: Acil serviste çalışan hemşirelerin tolerans düzeylerini ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla kesitsel bir araştırma olarak planlanmıştır.
Materyal ve Metot: Bu Araştırma Samsun ili ve ilçelerindeki hastanelerin acil servislerinde çalışan 260 hemşirenin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Veriler hemşireleri tanıtıcı bilgi formu ve Tolerans Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Verilerin yüzde, ortanca (min-maks) şeklinde sunulmuştur. Anlamlılık düzeyi p<0,05 olarak alınmıştır.
Bulgular: Araştırmada hemşirelerin %53,8'inin 19-30 yaş aralığında olduğu, %67,3'ünün kadın, %58,5'inin evli olduğu belirlendi. Acil hemşirelerinin tolerans ölçeği ortanca puanı 21 (11 – 45) idi. Acil hemşirelerinin Tolerans Ölçeği ortanca puan değeri; 19-30 yaş grubunda 31-40 yaş ve 41-54 yaş grubundan, çocuk sahibi olmayanların çocuk sahibi olanlardan, yüksek lisans mezunu olanların önlisans mezunu olanlardan, acil serviste 1-5 yıl çalışanların 16 yıl ve üzeri çalışanlardan, haftada 41-48 saat süre ile çalışanların 49 saat ve daha uzun süre çalışanlardan, günlük ortalama 20-39 hastaya bakım verenlerin 40-59, 60-79 ile 100 ve daha fazla hastaya bakım verenlerden,acil serviste çalışmaktan memnun olanların kısmen memnun olanlardan daha yüksek idi (p<0,05 ).
Sonuç: Bu çalışmada;acil hemşirelerinin tolerans düzeylerinin yaş, çocuk sahibi olma, eğitim durumu, acil serviste çalışmaktan duyulan memnuniyet, çalıştığı ortamda ekip arkadaşlarından memnun olma, acil serviste toplam çalışma süresi, haftalık toplam çalışma süresi, günlük bakım verilen hasta sayısı ve çalıştığı kurumda üstlerinden takdir görme durumuna göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Acil servis; Hemşire; Tolerans.

Abstract:
Aim: This study was planned as a cross-sectional study to determine the tolerance level of the nurses working in emergency departments and the factors affecting this tolerance.
Material and Method: The study was carried out with the participation of 260 nurses working in the emergency departments in Samsun city and its districts. The data were collected using nurses' descriptive information form and Tolerance Scale. Precentage, median (min-max) Presented. Significance level was taken as p <0,05.
Results: It was determined that 53.8% of the nurses were in the age range of 19-30 years, 67.3% of them were female, 58.5% of them were married and 52.3% of them had bachelor's degree.The media value of the tolerance scale of the nurses was 21 (11-45). The median value of the tolerance scale of emergency nurses was higher in 19-30 age group than in 31-40 and 41-54 age groups, in nonchild-owners than child-owners, in postgraduates than undergraduates, in nurses working for 1-5 years in emergency department than nurses working for 16 years or more, in nurses working 41-48 hours per week than nurses working for 49 hours or more, in nurses daily serving about 20-39 patients than nurses serving 40-59, 60-79, 100 or more patients, in nurses who are totally satisfied with working in emergency department than nurses who are less satisfied, respectively (p<0,05).
Conclusions: In this study, it was determined that level of the tolerance scale of the emergency department nurses varies according to the age, educational status, satisf action with working in emergency service, satisfaction with work-mates, number of total working period in emergency service, number of working hours per week, number of patients being served and being appreciated by superiors.
Keywords: Emergency service; Nurse; Tolerance.