Günübirlik cerrahide ameliyat öncesi tele-hemşirelik yoluyla verilen danışmanlığın anksiyete ve hasta memnuniyetine etkisi
The effect of preoperative tele-nursing counseling on anxiety and patient satisfaction in day surgery
Yazar: NASIR MEHMET ÖZBEK
Danışman: DOÇ. DR. EZGİ SEYHAN AK
İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Cerrahi Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Genel Cerrahi = General Surgery ; Hemşirelik = Nursing

Özet:
Bu çalışma, günübirlik cerrahide ameliyat öncesi tele-hemşirelik yoluyla verilen danışmanlığın
anksiyete ve hasta memnuniyetine etkisini incelemek amacıyla randomize kontrollü deneysel
çalışma olarak, İstanbul'da bulunan bir şehir hastanesi ve üniversitesi hastanesinin genel
cerrahi, plastik cerrahi, cerrahi endoskopi, cerrahi biyopsi odası, girişimsel radyoloji ve üroloji
servislerinde Temmuz 2022- Mayıs 2023 tarihleri arasında günübirlik ameliyat olacak,
çalışmaya katılmayı kabul eden ve çalışma kriterlerine uyan hastalar tarafından, deney (n=80)
ve kontrol (n=80) grubu olmak üzere toplam 160 hasta tarafından gerçekleştirildi. İlk
görüşmede muayene olmaya gelen hastalara (deney ve kontrol grubu) tanıtıcı özellikler formu,
ameliyata özgü kaygı ölçeği uygulandı. Daha sonra deney ve kontrol grubu hastalarına eğitim
kitapçığı verildi. Deney grubundaki hastalara ameliyattan önceki gün tele-hemşirelik
uygulaması ile bilgi ve danışmanlık yapıldı, kontrol grubundaki hastalara rutin klinik izlemi ve
eğitim kitapçığı verildi. Hastalara (deney ve kontrol) ameliyata geldikleri gün ameliyata
alınmadan ameliyata özgü kaygı ölçeği uygulandı. Ameliyattan sonra hastalara hastanın
hemşirelik bakımını algılayış ölçeği uygulandı. Deney grubundaki hastalara ayrıca telehemşirelik değerlendirme formu uygulandı. Verilerin analizinde anlamlılık p<0,05 düzeyinde
değerlendirildi. Uygulama sonrası yapılan değerlendirmede deney grubunda ameliyata özgü
kaygı düzeyinin daha düşük olduğu belirlendi (Z=-6,618; p<0,001). Hem deney hem de kontrol
grubunda uygulama öncesine göre uygulama sonrası ameliyata özgü kaygı düzeyinde
istatistiksel olarak anlamlı derecede bir düşüş olduğu bulundu (deney, Z=-7,642; p<0,001 ve
kontrol, Z=-5,401; p<0,001). Fakat, kontrol grubuna kıyasla deney grubunda ameliyata özgü
kaygıda istatistiksel olarak anlamlı düzeyde daha fazla bir düşmenin olduğu görüldü (Z=-9,646;
p<0,001). Deney grubundaki hastaların hemşirelik bakımından memnun olma düzeyinin
anlamlı olarak daha yüksek olduğu belirlendi (Z=-8,015; p<0,001).
Günübirlik cerrahide hastalara ameliyat öncesi tele-hemşirelik ile danışmanlık verilmesinin
hastaların anksiyete ve kaygısının azalmasına katkı sağladığı ve hastaların memnuniyetini
arttırdığı görüldü.
Eylül 2023 , 137 sayfa.
Anahtar kelimeler: Günübirlik cerrahi, tele-sağlık, tele-hemşirelik, hasta memnuniyeti,
danışmanlık

Abstract:
This study was conducted as a randomized controlled experimental study in order to examine
the effect of preoperative tele-nursing counseling on anxiety and patient satisfaction in day
surgery, general surgery, plastic surgery, surgical endoscopy, surgical biopsy room,
interventional biopsy room of a city hospital and university hospital in Istanbul. The study was
performed by a total of 160 patients, including the experimental (n=80) and control (n=80)
groups, who would have outpatient surgery in the radiology and urology services between July
2022 and May 2023, who agreed to participate in the study and met the study criteria.
Introductory characteristics form and surgery-specific anxiety scale were applied to the patients
(experimental and control groups) who came to be examined at the first interview. Afterwards,
a training booklet was given to the patients in the experimental and control groups. The patients
in the experimental group were given information and counseling with the tele-nursing

application the day before the operation, and the patients in the control group were given a
routine clinical follow-up and training booklet. The surgery-specific anxiety scale was
administered to the patients (experimental and control) on the day they came to the surgery
before they were taken into surgery. After the surgery, the patient's perception of nursing care
scale was applied to the patients. Tele-nursing evaluation form was also applied to the patients
in the experimental group. In the analysis of the data, the significance was evaluated at the
p<0.05 level. In the evaluation made after the application, it was determined that the surgeryspecific anxiety level was lower in the experimental group (Z=-6.618; p<0.001). It was found
that there was a statistically significant decrease in the level of post-operative anxiety in both
the experimental and control groups compared to the pre-application (experiment, Z=-7.642;
p<0.001 and control, Z=-5.401; p<0.001). However, there was a statistically significant
decrease in surgery-specific anxiety in the experimental group compared to the control group
(Z=-9,646; p<0.001). It was determined that the level of satisfaction with nursing care of the
patients in the experimental group was statistically significantly higher (Z=-8.015; p<0.001).
 It was observed that preoperative tele-nursing counseling to patients in day surgery contributed
to the reduction of patients' anxiety and anxiety and increased patient satisfaction.
September 2023, 137 pages.
Keywords: day surgery, tele-health, tele-nursing, patient satisfaction, counsultancy