Örgütsel güvenin örgütsel değişim ve yenilikçi iş davranışına etkisi
The effect of organizational trust on organizational change and innovative work behavior
Yazar: TUĞÇE GÖNÜLAL
Danışman: PROF. DR. ADNAN CEYLAN
Kocaeli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Değişime direnç = Resistance to change ; Organizasyonel değişim =   ; Yenilikçi iş davranışı = Innovative work behavior ; Örgütsel güven = Organizational trust

Özet:
Kaçınılmaz bir olgu olan değişim günümüzde yaşamın her alanında karşımıza
çıkmaktadır. Küreselleşmenin etkisiyle değişime duyulan gereksinim örgütler
açısından güven olgusunun önemini her geçen gün artırmaktadır. Günümüz
örgütlerinin vazgeçilmezi haline gelen güven olgusu çalışanların değişim karşısındaki
tutumları ve yenilikçi iş davranışları üzerinde kilit rol oynamaktadır. Örgütsel güven
örgütlerdeki değişimin kabul edilmesini kolaylaştırmakta ve çalışanların yenilikçi iş
davranışlarının ortaya çıkmasını sağlamaktadır.
Bu çalışmanın amacı, örgütsel güvenin değişime direnç ve yenilikçi iş davranışı
üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda öncelikle araştırmanın
bağımlı ve bağımsız değişkenlerine yönelik kapsamlı bir literatür taraması yapılmış ve
çalışmanın teorik altyapısı oluşturulmuştur. Literatür taraması neticesinde elde edilen
verilere yönelik olarak nicel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın
örneklemini, Kocaeli ili otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmalardaki beyaz
yaka çalışanlar oluşturmaktadır. Salgın şartları sebebiyle Google Forms web sitesi
üzerinden tasarlanan anket formu kullanılarak toplamda 366 kişiye ulaşılmıştır. Anket
formu toplamda dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm katılımcıların demografik
özelliklerini belirlemeye yönelik kişisel ifadelerden oluşmaktadır. İkinci bölümde
katılımcıların örgütsel güven algılarını belirlemeye yönelik ifadelerden oluşan
"Örgütsel Güven Ölçeği", üçüncü bölümde katılımcıların örgütsel değişim
karşısındaki tutumlarını belirlemeye yönelik ifadelerden oluşan "Değişime Direnç
Ölçeği", dördüncü bölümde ise katılımcıların yenilikçi iş davranışlarını belirlemeye
yönelik ifadelerden oluşan "Yenilikçi İş Davranışı Ölçeği" kullanılmıştır. 366 kişinin
katılımıyla elde edilen veriler SPSS programı aracılığıyla analiz edilmiştir.
Yapılan analizler neticesinde örgütsel güvenin değişime direnç ve yenilikçi iş
davranışı üzerinde istatistiki açıdan anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.
Böylece araştırmada önerildiği gibi Hipotez 1, Hipotez 2 ve Hipotez 3 desteklenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Örgütsel Güven, Örgütsel Değişim, Değişime Direnç, Yenilikçi İş Davranışı

Abstract:
Change which is an inevitable phenomenon is encountered in all areas of life.
The need for change with the effect of globalization increases the importance of trust
for organizations day by day. The notion of trust which has become essential for
organizations plays a key role in employees' attitude towards change and innovative
work behaviour. Organizational trust facilitates the acceptance of change in
organizations and ensures the emergence of innovative work behaviour of employees.
The aim of this study is to investigate the effect of organizational trust on
organizational change and innovative work behaviour. In this respect, firstly, a
comprehensive literature review was made for the dependent and independent
variables of the research, and the theoretical background of the study was established.
As a result of the literature review, quantitative research was carried out for the data
obtained. The sample of the research consists of white-collar employees in companies
operating in the automotive sector in Kocaeli. Due to the pandemic conditions, a total
of 366 people were reached by using the questionnaire designed on the Google Forms
website. The questionnaire form consists of four parts in total. The first part is based
on the personal statements to determine the demographic characteristics of the
participants. While in the second part "Organizational Trust Scale" consisting of the
statements to appoint the employees' perception of organizational trust was used, in
the third part "Resistance to Change Scale" formed of the statements to identify the
attitudes of the participants towards organizational change was applied. Furthermore,
in the fourth part, "Innovative Work Behaviour Scale" made up of expressions to
designate the innovative work behaviours of the participants was used. The data
obtained with the participation of 366 people were analysed through the SPSS
program.
As a result of the analysis, it has been determined that organizational trust has a
statistically significant effect on resistance to change and innovative work behavior.
Thus, Hypothesis 1, Hypothesis 2 and Hypothesis 3 were supported as proposed in the research.

Keywords: Organizational Trust, Organizational Change, Resistance to Change, Innovative Work Behavior