İşitme cihazı kullanıcılarında memnuniyeti etkileyen faktörlerin incelenmesi
Investigation of factors affecting satisfaction in hearing aid users
Yazar: GÖKÇE GÜLTEKİN
Danışman: DOÇ. DR. ZAHRA POLAT
İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Odyoloji Ana Bilim Dalı / Odyoloji ve Konuşma Bozuklukları Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Kulak Burun ve Boğaz = Otorhinolaryngology (Ear-Nose-Throat)
Dizin: Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hastalar = Patients ; Kulak hastalıkları = Ear diseases ; Odyoloji = Audiology ; İşitme cihazları = Hearing aids

Özet:
Günümüzde, modern dijital işitme cihazları yazılımlar aracılığıyla bilgisayar üzerinden programlanabilmektedir. Bireysel olarak programlanmamış işitme cihazları, cihaz kullanım oranını düşürmekte ve dolayısıyla işitme cihazı kullanım memnuniyetini de doğrudan etkilemektedir. Çalışmanın amacı, bireysel işitme cihazı programları oluşturmak ve işitme cihazı kullanıcılarının memnuniyetsizliklerini etkileyen faktörleri araştırmaktır.
Çalışmaya, hafif veya orta dereceli sensörinöral tip işitme kaybı olan, en az 6 aylık unilateral veya bilateral işitme cihazı tecrübesi olan, yaşları 18-77 (ort. 49.50±16.71) arasında değişen 26 denek dahil edilmiştir. Tüm deneklerin odyolojik değerlendirmeleri yapıldıktan sonra ilk oturumda mevcut işitme cihazı programları ile Matriks testi ve SADL anketi uygulanmış, daha sonra Gerçek Kulak Ölçümleriyle (Real Ear Measurement[REM]) işitme cihazı programları yenilenmiştir. İkinci oturumda ise Matriks testi ve SADL anketi tekrar uygulanmıştır.
REM öncesi ve sonrası gözlenen değişim incelendiğinde; Matriks testinin sessiz (p<0.001) ve gürültülü ortam adaptif prosedürleri arasında (p=0.009) ve 0 dB SNR nonadaptif prosedürleri arasında (p=0.022) anlamlı fark olduğu saptanmıştır. SADL anketinin olumlu etki ve olumsuz özellikler alt boyut puanlarında ve global skorunda REM öncesine göre REM sonrasında gözlenen değişim bakımından istatistiksel olarak anlamlı fark olduğu saptanmıştır (p<0.001). Sonuçlar, bireysel olarak programlanan işitme cihazları ile gürültüde konuşmayı anlama performansının ve cihaz kullanım memnuniyetinin daha yüksek olacağını düşündürmektedir.

Abstract:
Modern digital hearing aids can be programmed with computer through the software. Hearing aids that are not individually programmable reduce the rate of hearing aids using and therefore affect the satisfaction of hearing aids. The primary objective of this study to create individual hearing aid programs and investigate the factors that affect the hearing device users' dissatisfaction.
Twenty-six subjects aged between 18-77 (mean, 49.50 ± 16.71) who had at least 6 months of unilateral or bilateral hearing aids with mild to moderate sensorineural hearing loss were included in the study. In the first session, audiological evaluations were made on all subjects, SADL questionnaire and Matrix test were applied. Then hearing aids are re-programmed with Real Ear Measurements (REM). In the second session, Matrix test and SADL questionnaire were applied again.
When the changing before and after REM were analyzed and there was a significant difference in the adaptive (quite p<0.001; noise p=0.009) and nonadaptive (0 dB SNR p=0.022) procedures of the Matrix test. The SADL questionnaire was found to have a statistically significant difference in terms of positive effect and negative trait subscale scores after REM compared to REM (p <0.001). The results suggest that the performance of understanding speech in noise with individually programmed hearing aids and satisfaction of hearing aid user is likely to be better.