Mobbing'in (bezdiri) sağlık çalışanları üzerine etkileri
The effects of mobbing (bullying) on health employes
Yazar: NERİMAN GÖRGÜLÜ
Danışman: YRD. DOÇ. DR. KERİME DERYA BEYDAĞ
Okan Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2013
Konu: Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Mobbing = Mobbing ; Sağlık personeli = Health personnel

Özet:
Araştırma Balıkesir ili, Atatürk Devlet Hastanesi?nde Mobbing?in (Bezdiri) sağlık çalışanları üzerine etkilerini incelemek amacıyla tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. Araştırmanın ön hazırlık çalışmaları Aralık 2012- Ocak 2013 tarihleri arasında tamamlanarak, 28 Ocak 2013 ve 28 Mart 2013 tarihleri arasında veri toplama işlemi yapılmış; Nisan- Mayıs- Haziran 2013 tarihleri arasında ise veri girişi, analizler ve tez yazımı gerçekleştirilmiştir.
Araştırma evreni, Balıkesir ilindeki, Atatürk Devlet Hastanesi?nde aktif olarak çalışan 911 kişi?dir. Çalışmanın örneklemini, evreninin belli olduğu durumlarda örneklem hesaplama formülü kullanılarak elde edilen 238 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında sağlık personelinin sosyo demografik özelliklerini, mobbing davranışı ile karşılaşma durumlarını ve mobbing davranışının etkilerini belirlemek için hazırlanmış olan, üç bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS 19,0 (Statistical Package for the Social Sciences) Windows programı ile analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde sayı-yüzdelik hesaplamalrı ve ki kare önemlilik testi kullanılmıştır.
Çalışmada, sağlık çalışanlarının farklı sıklıklarda mobbing davranışına maruz kaldıkları ve mobbing?in etkilerini zaman zaman yaşadıkları saptanmıştır. Sağlık çalışanlarının mesleklerinin, cinsiyetlerinin, medeni durumlarının, çalıştıkları bölümlerin, şu an bulundukları işi yapıyor olmaktan memnun olma durumlarının ve kişilik özelliklerinin mobbing davranışına maruz kalma durumlarında etkili olduğu saptanmıştır (p<0.05). Hemşire ve ebelerin, kadınların, evli olanların, ameliyathane/yoğun bakım/ acil servislerde çalışanların, şu an yaptıkları işten kısmen memnun olanların, ?hırslı ve çalışkan? ve ?duygusal? kişilik özelliklerinde olanların mobbing davranışına daha fazla maruz kaldıkları belirlenmiştir. Sonuç olarak, mobbing özellikle sağlık sektöründe sıkça görülen ve üzerinde düşünülmesi gereken bir konudur.

Anahtar Kelimeler: Mobbing davranışı, Bezdiri, sağlık çalışanları, Mobbing etkileri

Abstract:
Görgülü, N. , `Mobbing (bulling) The effects of health employes? behavior. Okan University of Health Sciences, Institute of health management Master?s Thesis. İstanbul, 2013.
Consultant: Assistant Professor Doctor Kerime Derya Beydağ.
The research was made as cross-sectional and descriptive in order to examine the effects of mobbing (bulling) on health employees in Atatürk State Hospital in Balıkesir city. Preliminary of the study was completed in December 2012 - January 2013, collecting data was made on January 28-2013 and March 28-2013 and between April, May and June 2013 data entry, analyses and writing of thesis was made.
Research universe is 911 people who work as actively in Atatürk State Hospital in Balıkesir city. The sample of research consists 238 health employees who were obtained by using sample costing formula on situations in which the universe is definite. While collecting the data, socio-demographic properties of health personnel, public survey which is consisted 3 section in order to define the effects between mobbing behavior and encountering situations. The data obtained after the research was analyzed with SPSS 19,0 Windows program (Statistical Package fort he Social Sciences). While assessing the data, number-percentage counting and chi-square importance test was used.
In the study, it was determined that health employees were exposed to mobbing behaviors in different frequencies and had effects of mobbing from time to time. It was determined that the jobs of health of employees, their genders, marital status, sections they work, the situation of being happy while working at the time being and properties of personality are effective on the situation of being exposed to mobbing behavior (p<0,05) It was defined that nurse and midwife, women, married ones, employees in operating room, intense care, emergency services, the ones who are happy to work at the time being, `ambitious and hardworking? and emotional ones were exposed to mobbing behavior. As a result, mobbing is a topic which should be think and seen frequently in health sector.

Keywords: Mobbing behavior, bulling, health employees, mobbing effects.