Belirsizlik toleransı, akademik yılmazlık ve öz yeterlilik ilişkisi: Turizm öğrencileri üzerine bir araştırma
Ambiguity tolerance, academic resilience, self efficacy relationship: On tourism students an research
Yazar: MELİS MELEK KAHVECİ
Danışman: DOÇ. DR. BANU SAADET ÜNSAL AKBIYIK
Kocaeli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Turizm = Tourism

Özet:
Bu araştırma, turizm öğrencilerinin üzerinde algılanan belirsizlik toleransı, 
akademik yılmazlık ve öz yeterlilik ilişkisini ortaya çıkarmak amacı ile yapılmıştır.
Bu amaç doğrultusunda hipotezlerin test edilmesi için 2019-2023 yılları 
arasında İstanbul şehrinde Küçükçekmece, Beşiktaş, Zeytinburnu, Şişli ilçesinde
bulunan 4 Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinin 9.,10., 11., ve 12., sınıf Konaklama 
ve Seyahat Hizmetleri ile Yiyecek İçecek Hizmetleri bölümlerinde eğitim gören 
öğrencilere çevrimiçi anket uygulanarak veriler toplanmıştır. 342 öğrenciye 
ulaşılmıştır. Anket formu 2 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde 3 ölçek 
bulunmaktadır. Birincisi, akademik yılmazlık ölçeğidir. Cassidy (2016) tarafından 
geliştirilen Akademik Yılmazlık Ölçeği adıyla Aliyev, Akbaş ve Özbay (2021) 
tarafından Türk kültürüne uyarlanmıştır. Toplam 30 madde bulunmaktadır. İkincisi, 
öz yeterlilik ölçeğidir. Muris (2001) tarafından 14-17 yaşları arasında ergenlerin 
sosyal, akademik, duygusal öz yeterliliklerini ölçmek için geliştirilmiştir. Toplam 21 
maddeden oluşmakta çalışmada yalnızca akademik öz yeterlilikle ilgili 7 madde 
uygulanmıştır. Üçüncüsü, belirsizlik toleranssızlığı ölçeğidir. Orijinal kaynak, 
Carleton, Norton, & Asmundson (2007) tarafından geliştirilen Belirsizliğe 
Toleranssızlık Ölçeğini Türkçeye uyarlayan ve ölçeğin geçerlik ve güvenirlik 
analizlerini yapan Sarıçam vd. (2014)'dır. İkinci bölümünde katılımcıların 
demografik ve diğer özelliklerine yönelik sorular bulunmaktadır. 
Verilerin analizi için SPSS programı kullanılmıştır. Elde edilen veriler, 
regresyon ve moderatör analizi ile incelenmiştir. Analiz sonuçlarına gör araştırmada 
yer alan hipotezlerin desteklendiği tespit edilmiştir.

Abstract:
This research was conducted in order to reveal the relationship between 
perceived uncertainty tolerance, academic indomitability and self-efficacy on tourism 
students.
For this purpose, to test the hypotheses, between 2019 and 2023, 
Accommodation and Travel Services and Food and Beverage Services were provided 
for the 9th, 10th, 11th and 12th grades of 4 Vocational and Technical Anatolian High 
Schools in Küçükçekmece, Beşiktaş, Zeytinburnu and Şişli districts of Istanbul. Data 
was collected by applying an online survey to students studying in services 
departments. Data was collected by applying an online survey to the students 
studying 342 students were reached. The survey form consists of 2 parts. There are 3 
scales in the first part. The first is the academic resilience scale. It was adapted to 
Turkish culture by Aliyev, Akbaş and Özbay (2021) under the name academic 
resilience scale, developed by Cassidy (2016). There are 30 items in total. The 
second is the self-efficacy scale. It was developed by Muris (2001) to measure the 
social, academic and emotional self-efficacy of adolescents between the ages of 14-
17. It consists of a total of 21 items, and only 7 items related to academic selfefficacy were applied in the study. The third is the intolerance of uncertainty scale. 
The original source is the ıntolerance of uncertainty scale developed by Carleton, 
Norton and Asmundson (2007), adapted into Turkish and conducted the validity and 
reliability study of the scale by Sarıçam et al. (2014). The second part contains 
questions about the demographic and other characteristics of the participants.
SPSS program was used to analyze the data. The obtained data were 
examined by regression and moderator analysis. According to the analysis results, it 
was determined that the hypotheses in the research were supported.