İnsan kaynakları fonksiyonu olarak performans değerleme ve bir uygulama
As a human resource function: Performance appraisal and one application
Yazar: YEŞİM ÖNELGE
Danışman: YRD. DOÇ. DR. ŞULE ÇERİK
Yıldız Teknik Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
İnsan kaynakları fonksiyonlarından biri olan performans değerleme kavramı, hemfirmalar hem de işgörenler açısından büyük önem taşımaktadır. Bu kavramın dahiledildiği Performans Yönetimi Sistemi, firmaların uygulama yöntemine göre farklılıkgöstermekle birlikte aynı amaca hizmet etmektedir. Yöneticilerle çalışanlararasındaki iletişim ve yönetim süreçlerine odaklanan performans yönetimi sistemi,bir organizasyonda performans planlandığı, yönetildiği, rehberlik edildiği, adil vedoğru olarak değerlendirildiği zaman yüksek motivasyonu sağlayan bir iş ortamıyaratacağını kabul eder. Bu nedenle, performans değerleme, performans yönetimisisteminin bir aşaması olarak düşünülmelidir. Bu çalışmanın amacı; performansdeğerleme kavramını teorik açıdan incelemek ve buna bağlı olarak lojistik vetaşımacılık alanında faaliyet gösteren kurumsal bir firmadaki işgörenlerin performansdeğerleme çalışmaları ile ilgili görüşlerini belirlemektir. Ayrıca, performansdeğerleme çalışmalarını algılamalarının, demografik özelliklerine göre farklılıkgösterip göstermediğinin test edilmesi, çıkan sonuçlara göre gerekli aksiyonlarınalınması veya sürecin geliştirilmesi yönünde firmalara yol gösterici olması, buna ekolarak, literatürdeki diğer çalışmalara katkı sağlaması, ileride oluşturulacak olanlarada kaynak oluşturmasıdır. Çalışmanın hazırlanmasında literatür taraması ve ankettekniğinden yararlanılmıştır. SPSS 15.0 for Windows paket programı kullanılmış,demografik özellikler ile performans algılamaları arasındaki farklılıkların tespitiaçısından Ki-Kare bağımsızlık testi, Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis analizleriyapılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular ışığında, performansdeğerlendirme çalışmaları ile ilgili firmadaki işgörenlerin görüşleri ortaya konmuş,personel ve yönetici görüşleri arasında anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir.Algılamaların cinsiyete göre farklılık göstermediği ancak pozisyon, yaş ve kıdemebağlı olarak algılamaların değiştiği gözlenmiştir. Sonuç kısmında, belirlenenfarklılıklara göre öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır.Anahtar Kelimeler: İnsan Kaynakları, Performans Değerleme, Performans,Performans Değerlendirme, Performans Yönetim Sistemi

Abstract:
Performance appraisal concept, which is one of human resource functions, is veryimportant not only for companies but also for employees. Performance AppraisalSystem which includes this concept, can be different according tocompanies?application methods, however it pays attention to the same purpose. Thissystem, focused on communication between employees and managers approves thatin an organization, when performance is planned, managed, guided and evaluatedequitably and correctly, this creates job environment that results in high motivation.For this reason, performance appraisal should be thought as a stage of performancemanagement system. The purpose of this study, is to analyze the concept ofperformance appraisal from the theoretical aspect and define the opinions ofemployees working in logistic and transportation sector related to performanceappraisal practices. Furthermore, testing perceptions of performance appraisalstudies, if they would be shown difference according to demographic attributes andaccording to the results, actions need to be taken were identified. To develop theprocess guide to the companies, to assist other studies in literature, and to constitutesource studies in the future were also the aims of this project. In preparation of thisstudy, literature search and questionnaire technique were being utilized. SPSS 15.0for Windows program is used to establish difference between demographic attributesand performance perceptions chi square test, Mann-Whitney U and Kruskal-Wallisanalyses had been done. At the conclusion of the study, the opinions of XYZcompany employees related to performance appraisal were determined and it wasestablished that there were significant differences between personnel and manageropinions. It has suggested that sex doesn?t change perceptions, but position, age andseniority change them. Finally, suggestions related to the identified differences weretried to develop.Keywords: Human Resource, Performance Appraisal, Performance, PerformanceManagement System