Tüketicilerin konut tercihine etki eden faktörler ve konut pazarı bölümleri: Bursa ili örneği
Factors affecting consumers' preferences of housing and housing market sections: The case of Bursa
Yazar: MELTEM ÇINAR
Danışman: DOÇ. DR. RAMAZAN NACAR
Bursa Teknik Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Bursa = Bursa ; Konut = Dwelling house ; Konut pazarlaması = Housing marketing ; Konut projeleri = Housing projects ; Konut sektörü = Housing sector ; Konut seçimi = Housing selection ; Tüketici tercihleri = Consumer preferences ; Tüketiciler = Consumers

Özet:
Konut sektöründe tüketici tercihlerini belirleyebilmek adına tüketici kararlarına etki eden faktörlerin doğru olarak tespit edilebilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin bu çerçevede yürütülebilmesi, konut üreticileri ve konut piyasası açısından oldukça önemlidir. Zira konut üreticilerinin yeni projelerini oluştururken hedef kitleyi belirleyebilmesi ve bu hedef kitleye uygun konutlar üretmesi tüketici tercihlerinin doğru olarak tespit edilmesine bağlıdır. 
Bu bağlamda çalışmanın amacı Bursa ilinde yaşayan tüketicilerin, yaşadıkları konutları incelemek, gelecekte ortaya çıkabilecek konut taleplerinde etkili olabilecek faktörleri ortaya koymak ve böylece tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının saptanması oluşturmaktadır. Ayrıca hane halklarının demografik ve sosyo-ekonomik özellikleri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde konut kavramına giriş yapılmış, ikinci bölümde tüketici ve tüketici davranışı kavramları ele alınmış, üçüncü bölümde konut kavramı, konut pazarlaması ve konut pazarlamasında pazar bölümlendirme konularına yer verilmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise ampirik bulgular sunulmuştur.
Çalışma için anket formu hazırlanmış ve hazırlanan bu anket formu Bursa ili sınırları dahilinde 1897 kişiye uygulanmıştır. Çalışmada değişkenler arasındaki ilişkiler incelenerek, ele alınan hipotezler sınanmıştır. Çalışmanın daha sonraki kısmında, uygulanan anket sonucunda sorular kullanılarak faktör analizi uygulanmıştır. Bu faktörler fiziksel, sosyal, ekonomik ve toplumsal statü faktörleri olarak dört faktör başlığı altında ele alınmıştır. Toplanan veriler yüzde ve frekans tabloları Ki-Kare testi, t testi ve tekyönlü varyans analizi gibi istatistiksel yöntemlerle analiz edilmiştir. Verilerin analizinde SPSS istatistik programı kullanılmıştır.
Çalışmada kadın tüketiciler için konutun fiziksel ve ekonomik özelliklerinin, evli tüketiciler için konutun fiziksel ve sosyal özelliklerinin, bekar tüketiciler için ise konutun statü özelliklerinin öncelikli olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır. Bursa ilinde pazar bölümlendirmesi bağlamında ise ilçeler için sonuçlar ele alındığında, Osmangazi ilçesinde konutun fiziksel ve statü özelliklerinin, Yıldırım ilçesinde konutun statü ve sosyal özelliklerinin, Nilüfer ilçesinde konutun fiziksel ve ekonomik özelliklerinin ve son olarak Merkez dışı ilçelerde ise konutun fiziksel ve statü özelliklerinin öncelikli olduğu sonuçları ortaya çıkmaktadır. 
Elde edilen bulgular genel olarak incelendiğinde tüketiciler için konutun fiziksel özelliklerinin ilk sırada, statü özelliklerinin ikinci sırada, sosyal özelliklerinin üçüncü sırada ve son olarak ekonomik özelliklerinin dördüncü sırada yer aldığı görülmektedir. Bu sonuç son dönem gelişmeler ışığında Bursa Merkez İlçelerinde üretilen konut özellikleri açısından benzer olduğunu göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: Konut, Konut Pazarlaması, Tüketici Davranışları, Konut Pazar Bölümlendirmesi

Abstract:
In order to be able to determine consumer preferences in the housing sector, it is very important for the housing producers and the housing market to determine the factors that affect the consumer decisions correctly and to carry out the marketing activities within this framework. The fact that housing producers can determine the target audience while creating their new projects and produce houses suitable for this target audience depends on the correct determination of consumer preferences.
In this context, the aim of the study is to examine the residences of the consumers living in Bursa, to reveal the factors that may be effective in the housing demands that may arise in the future, and thus to determine the wishes and needs of the consumers. In addition, the demographic and socio-economic characteristics of the households were tried to be revealed. For this purpose, the study consists of four parts. In the first part, the concept of housing is introduced, in the second part the concepts of consumer and consumer behavior are discussed, in the third part, the concept of housing, housing marketing and market segmentation in housing marketing are discussed. In the last part of the study, empirical findings are presented.
A questionnaire form was prepared for the study and this questionnaire was applied to 1897 people within the borders of Bursa province. In the study, the relations between the variables were examined and the hypotheses were tested. In the next part of the study, factor analysis was applied by using the questions as a result of the applied questionnaire. These factors are discussed under the title of four factors as physical, social, economic and social status factors. The collected data were analyzed with statistical methods such as percentage and frequency tables, Chi-Square test, t test and one-way analysis of variance. SPSS statistical program was used in the analysis of the data.
In the study, it was concluded that the physical and economic characteristics of the house for female consumers, the physical and social characteristics of the house for married consumers, and the status features of the house for single consumers. In the context of market segmentation in Bursa, when the results for the districts are considered, the results of the physical and status characteristics of the residence in the Osmangazi district, the status and social characteristics of the residence in the Yıldırım district, the physical and economic characteristics of the residence in the Nilüfer district, and finally the physical and status characteristics of the residence in the out-of-center districts. emerges.
When the findings are examined in general, it is seen that the physical features of the house are in the first place, the status features are in the second place, the social features are in the third place, and finally the economic features are in the fourth place for consumers. This result shows that in the light of recent developments, the housing produced in Bursa Central Districts is similar in terms of properties.

Keywords: Housing, Housing Marketing, Consumer Behavior, Housing Market Segmentation