Pygmalion algısının sağlık çalışanlarının özyeterlilik ve bireysel yaratıcılıkları üzerine etkileri: Bir kamu kurumu örneği
The effects of pygmalion perception on the self-efficacy and individual creativity of health workers: A public institution case
Yazar: GÜL MERSİNLİOĞLU SERİN
Danışman: PROF. DR. ZEKAİ ÖZTÜRK
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Kurumları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2022
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kamu kuruluşları = Public institutions ; Pygmalion = Pygmalion ; Sağlık hizmetleri = Health services ; Sağlık personeli = Health personnel ; Yaratıcılık = Creativity ; Çalışanlar = Workers ; Örgütsel başarı = Organizational success ; Öz yeterlilik = Self-efficacy

Özet:
Sağlık hizmetlerinin ana öğesi olan sağlık çalışanları, örgüt başarısının anahtarı konumunda
olup hizmet sektörünün değerli bir üyesidir. Değişen ve gelişen günümüz koşullarında
sürdürülebilir örgüt başarısı için çalışan verimliliği daha da ön plana çıkmıştır. Yöneticilerin
yönetsel davranış biçimlerini zenginleştiren ve çalışanların iş motivasyon ve performanslarına
katkı sağlayan yeni yönetim yaklaşımlarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu noktada, Pygmalion
algısı yeni bir yönetim enstrümanı olarak karşımıza çıkmaktadır. Pygmalion algısı, bireyin
performansı veya yetenekleri hakkında olumlu beklentilerin sağladığı motivasyon ile bireyin
daha yüksek performans göstermesidir. Bu çalışmada, sağlık sektöründe çalışan
motivasyonuna ve performansına katkı sağladığı öne sürülen Pygmalion algısının ve bu
algının çalışanların özyeterliliği ve bireysel yaratıcılığı üzerindeki etkilerinin ortaya
çıkarılmasındaki ve değişkenlerin bu algıdaki aracılık rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu
amaçlar çerçevesinde, sağlık hizmeti sunan bir kamu kurumunda görev yapan 385 sağlık
çalışanının katılımıyla demografik değişkenler, Pygmalion Tutum İndeksi, Özyeterlilik
Ölçeği ve Bireysel Yaratıcılık Ölçeğinin yer aldığı anket formu ile veriler toplanmıştır.
Araştırma sonuçlarına göre, Pygmalion algısının çalışanların bireysel yaratıcılıklarını olumlu
ve pozitif yönde etkilediği (β=0,157; t=2,537; p<0,05), özyeterliliğin bireysel yaratıcılık
üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkisi bulunduğu (β=0,553; t=7,197; p<0,05) ve
Pygmalion algısının özyeterlilik üzerine etkisinde bireysel yaratıcılığın aracı etkiye sahip
olduğu (β=0,087; %95 GA [0,20, 0,159]) ortaya konmuştur. Ayrıca, elde edilen sonuçlar
neticesinde birtakım öneriler sunulmuştur.

Abstract:
Health workers, main element of health services, are the key for the success in organizational success
and are also valuable members of the service sector. In today's changing and developing conditions,
employee productivity has come to the fore even more for sustainable organizational success. New
management approaches that enrich the managerial behaviors of the managers and contribute to the
work motivation and performance of the employees are needed. At this point, Pygmalion perception
emerges as a new management instrument by which a person is able to deliver higher performance
motivated by positive expectations about his/her own performance or abilities. This study aims to
reveal the Pygmalion perception which is asserted to contribute to employee motivation and
performance in the health sector, and the effects of this perception on employees' self-efficacy and
individual creativity, and to determine the mediating role of the variables in this perception. Within
the framework of these purposes, data have been collected through a questionnaire including
demographic variables, Pygmalion Attitude Index, Self-Efficacy Scale and Individual Creativity
Scale with the participation of 385 health workers working in a public institution providing health
services. According to the results of the research, Pygmalion perception affects the individual
creativity of employees (β=0.157; t=2.537; p<0.05) in a positive way, and self-efficacy has a positive
and significant effect on individual creativity (β=0.553; t=7.197; p<0.05) and individual creativity
has been found to have a mediating role on the effect of Pygmalion perception on self-efficacy
(β=0.087; 95% CI [0.20, 0.159]). As a result of the results obtained, some suggestions have been
made accordingly.