Aile sağlığı merkezi çalışanlarında empatinin şiddete maruz kalma ile ilişkisinin araştırılması
Investigation of the relationship of empathy with violence experienced BY family health center employees
Yazar: CEMALETTİN ÇİNAR
Danışman: DOÇ. DR. HAKAN DEMİRCİ
Sağlık Bilimleri Üniversitesi / Tıp Fakültesi / Aile Hekimliği Ana Bilim Dalı
Derece: Tıpta Uzmanlık, 2021
Konu: Aile Hekimliği = Family Medicine
Dizin: Aile sağlığı = Family health ; Aile sağlığı merkezi = Family health center ; Empati = Empathy ; Sağlık personeli = Health personnel ; Sağlıkta şiddet = Violence in health ; Şiddet = Violence

Özet:
Amaç: Bu çalışmada aile sağlığı merkezlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının empati özelliklerinin şiddete uğrama açısından risk oluşturup oluşturmadığının incelenmesi amaçlanmıştır.
Gereç ve Yöntem: Araştırmada Kasım 2018 –Ekim 2019 tarihleri arasında Bursa İl Sağlık Müdürlüğü 'ne bağlı Aile Sağlığı Merkezlerinde (ASM)  görev yapan aile hekimleri ve aile sağlığı elemanları değerlendirilmiştir. Araştırmaya katılmaya gönüllü ve en az bir yıldır ASM'lerinde görev yapan 113 aile hekimi ve 88 aile sağlığı elemanı olmak üzere toplamda 201 sağlık çalışanı Sosyodemografik Veri Formu, Jefferson Doktor Empati Ölçeği ve Şiddete Maruz Kalma Formu ile araştırmada değerlendirilmiştir.
Bulgular: Araştırmada değerlendirilen hekimlerin %77,8'inin, hemşirelerin %68,2'sinin şiddete maruz kaldığı, yaşanılan şiddet olaylarının %90'ının hekimlerde sözel şiddet içerdiği, hemşirelerin maruz kaldığı şiddetin %91'inin sözel şiddet ve tehdit içerdiği, yaşanılan şiddet olaylarının yaklaşık olarak %40'ının pazartesi günü meydana geldiği ve şiddet olaylarının yarısından fazlasının sabah mesai saatleri içerisinde gerçekleştiği bulundu. Araştırmada hekim ve hemşirelerin empati özeliklerinin yaş özellikleri (p<0,05) ve mesleki tecrübeleri (p<0,05)arasında pozitif ilişki olduğu bulundu. Buna ek olarak maruz kalınan şiddet olayı sayıları ile empati skorları arasında istatistiksel açıdan anlamlı derecede ilişki olmadığı (p<0,05) bulundu.
Sonuç: ASM'lerde görev alan hekim ve hemşirelerin %70'ine yakınının şiddete maruz kaldığı, bu nedenle ASM'lerde görevli sağlık çalışanlarının şiddet görmek açısından risk altında olduğu göz önünde bulundurulmalıdır. Bu amaçla ASM'lerde sağlıkta şiddetin nedenleri araştırılmalı, şiddete uğramak açısından risk barındıran sağlık çalışanlarına (genç yaş, kısa mesleki tecrübe, empati azlığı) yönelik eğitim programları düzenlenmelidir. 

Anahtar Kelimeler: Sağlık çalışanına şiddet, Aile Sağlığı Merkezleri, Empati, Hekim, Hemşire

Abstract:
Aim: In this study, we aimed to investigate whether the empathy characteristics of healthcare professionals working in family health centers pose a risk in terms of violence experienced.
Methods: The study evaluated family physicians and family health personnel working in the Bursa Family Health Center (FHC), affiliated between November 2018 and October 2019. The Sociodemographic Data Form, the Jefferson Doctor Empathy Scale and the Violence Exposure Form were utilized. A total of 201 health workers were evaluated, including 113 family physicians and 88 family health personnel who volunteered to participate in the research study and had been working in FHCs for at least one year.
Results: 77.8% of the physicians evaluated in the study were exposed to violence and 68.2% of the nurses were exposed to violence. 90% of the violence experienced was verbal violence for physicians, 91% of the violence experienced by nurses was verbal violence and threats. It was found that approximately 40% of the violent incidents experienced occurred on Monday and more than half of the violent incidents occurred during working hours in the morning. In the study, there was a positive relationship between age (p <0.05) and professional experience (p <0.05) and the empathy characteristics of physicians and nurses. However, there was no statistically significant relationship (p <0.05) between the number of violent events experienced and empathy scores.
Conclusion: It should be taken into consideration that almost 70% of physicians and nurses working in FHCs are exposed to violence, and therefore health professionals working in FHCs are at risk of violence. For this purpose, the causes of health-related violence in FHCs should be investigated, and training programs should be organized for healthcare workers who are at greater risk of violence (young age, short professional experience, lack of empathy). 

Keywords: Violence to health worker, Family Health Center, Empathy, Physician, Nurse