hakansabunis/tr-academic-research-agent-index huggingface dataset:
Tekstilde yapıştırma bağlantıları mukavemet özelliklerinin incelenmesi üzerine bir araştırma
An investigation of the strength properties of the bonded textiles
Yazar: SERAP GAMZE SERDAR
Danışman: PROF. DR. GABİL ABDULLA
Süleyman Demirel Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Tekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2020
Konu: Tekstil ve Tekstil Mühendisliği = Textile and Textile Engineering

Özet:
Bu tez çalışması kapsamında tekstilde birleştirme yöntemi olarak yapıştırma bağlantıları ve bu bağlantıların mukavemet özellikleri incelenmiştir. Yapılan ön testler sonucunda yapıştırma işlemini etkileyen belirli parametreler için optimum değerler tespit edilmiştir. Bu değerler ışığında, farklı formda yapıştırıcılar ve farklı dokuma kumaşlar kullanılarak oluşturulan yapıştırma bağlantıları ve dikiş bağlantıları tekrarlı eğim ve çekme gerilmesine maruz bırakılmış ve bağlantı ayrılma dayanımlarındaki değişimler irdelenmiştir. 
Dokuma kumaş ve kumaş bağlantılarının tekrarlı eğim ve çekme gerilmesine maruz kaldıktan sonra kumaş yapısındaki değişikliklerin gözlenmesi için enine kesit görüntüleri incelenmiş, ayrılma testleri sonuçlarıyla yorumlanmıştır. 
Yapılan deneyler ve istatistiksel analizler sonucunda, dokuma kumaşların, yapıştırma ve dikiş bağlantılarının tekrarlı eğim ve çekme gerilmesine maruz kaldıktan sonra mukavemet ve ayrılma dayanımlarında düşüş olduğu görülmüştür.

Abstract:
In this thesis, bonding process as a joining methods for textiles and strength parameters were examined. Optimum parameters of bonding process for woven fabrics were determined by pretests. With these determined parameters woven fabrics were bonded and tested with repetitive bending tester. Also, woven fabrics and stitched seams were tested with repetitive bending tester. The effects of the repetitive bending deformation on strength were investigated. 
The cross-sectional images were examined to observe the changes in the fabric structure of the woven fabric and fabric joints which were exposed to repetitive bending and were interpreted with the results of the strength tests.
As a result of the experiments and statistical analysis, it was observed that the strength of woven fabrics and bonded fabrics were decreased after exposed repetitive bending.
Türk siyasi parti aileleri ve gelenekleri
Turkish political party families and traditions
Yazar: DEVLET GÜROCAK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKHAN TURHAN
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Siyasal Bilimler = Political Science
Dizin: Gelenekler = Traditions ; Siyasi gelişmeler = Political improvements ; Siyasi partiler = Political parties ; Siyasi tarih = Political history ; Türk siyasi tarihi = Turkish political history

Özet:
Türkiye'de son seçim dönemlerinde görülmüştür ki iletişim teknolojileri ve siyaset alanında yaşanan gelişmeler farklı siyasi geçmişe ve geleneğe sahip siyasi partilerin ittifak etmelerine olanak sağlamıştır. Siyaset ve demokraside farklı kavram ve arayışlarının ortaya çıktığı bu dönemde siyasetin geleceğini doğru kavrayabilmek için Osmanlıdan günümüze Türk siyasi parti aileleri ve geleneklerinin gelişimini doğru şekilde ortaya koyabilmek, çalışmanın amacını oluşturmaktadır.
Çalışmada literatür taraması yöntemi kullanılmıştır. Osmanlı İmparatorluğunun son yüz yılından başlanarak, günümüze kadar ortaya çıkan ve ülke genelinde geniş tabana ulaşan siyasi parti ailelerin incelenmesinde, yayınlanmış kitaplar, yüksek lisans ve doktora tezleri, bilimsel makaleler, dergi yayınları ve internet verileri kaynak olarak kullanılmıştır. Değişik partiler üzerine yapılmış bireysel çalışmalar veya belirli dönemler için yapılmış çalışmalar olmasına rağmen, Osmanlı'dan günümüze geniş bir yelpazeyi kapsayan bir çalışma bulunmaması sebebiyle çalışmanın literatüre önemli bir katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir.

Abstract:
In the recent electoral periods in Turkey, it has been seen that the communication technologies and developments in political sphere have enabled the political parties with different political backgrounds and traditions to ally. This study aims at demonstrating the development of Turkish political party families and their traditions from the Ottoman Period to the present to comprehend the future of politics in such a period where various concepts and quests emerge.
The literature review method was used in the study. The published books, master's and doctoral theses, scientific articles, journal publications and Internet data were used as source in the examination of political party families which have appeared beginning from the last century of the Ottoman Empire until today and reached a wide base throughout the country. Although there are individual studies on diverse parties or studies for certain periods, this study is considered to provide a significant contribution to the literature due to the fact that there is no study covering a wide range from the Ottoman Empire to the present.
Kaklık mağarası (Denizli)'nda yaşayan mağaraya bağımlı Arthropoda türlerinin belirlenmesi
Determination of the cave-dwelling Arthropoda species of Kaklik cave (Denizli)
Yazar: AHMET ÇİÇEK
Danışman: DOÇ. DR. İSMAİL ŞEN
Süleyman Demirel Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Biyoloji Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Biyoloji = Biology

Özet:
Mağaralar zorlu yaşam koşullarına rağmen birçok canlıya ev sahipliği yaparlar. Bu canlılardan en önemli grubu Arthropoda Şubesi oluşturmaktadır. Bu çalışma Denizli iline bağlı Honaz İlçesi sınırları içerisinde yer alan Kaklık Mağarası'nda 2018-2019 yılları arasında gerçekleştirilmiştir. Arazi çalışmaları sonucunda Arthropoda Şubesi'nin 3 Altşubesine ait 9 takımdan toplam 16 tür tespit edilmiştir. Çalışma ile Kaklık Mağarası'nın ilk Arthropoda envanteri belirlenmiştir. Tespit edilen türlerden Hypogastrura viatica Tullberg, 1872 Türkiye için yeni kayıttır. Elde edilen türlerin, toplanma zamanları, ekolojik tercihleri, kuşaklara göre dağılımları, genel ve Türkiye dağılışları sunulmuştur.

Abstract:
Caves are home to many living things despite the harsh living conditions. The most important group among these living things is the Phylum Arthropoda. This study was carried out between 2018-2019 in Kaklık Cave located within the borders of Honaz District of Denizli province. As a result of the field studies, a total of 16 species from 9 Order belonging to 3 Subphylum of Arthropoda Phylum have been identified. The first Arthropoda inventory of Kaklık Cave was determined with the study. Hypogastrura viatica Tullberg, 1872, among the species is determined during the study, is a new record for Turkey. Collecting times, ecological preferences, their distribution according to cave zones, general and Turkey distributions of the collected species are presented.
Liderlikte modern yaklaşımlar açısından liderlik temalı sinema filmlerinin nitel analizi
Qualitative analysis of leadership-themed motion pictures in terms of modern approaches in leadership
Yazar: SALİM PARMAKSIZ
Danışman: DOÇ. DR. PINAR GÖKTAŞ
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Sahne ve Görüntü Sanatları = Performing and Visual Arts ; İşletme = Business Administration
Dizin: Film = Film ; Liderler = Leaders ; Liderlik = Leadership ; Sinema = Cinema

Özet:
Liderlik yüzyıllar boyunca üzerine düşünülen ve tartışılan bir konu olmuştur. Liderlik ile ilgili literatür incelendiğinde konunun özellikler teorisi, davranışsal teori ve durumsallık teorileri gibi teoriler çerçevesinde ele alındığı görülmektedir. Bu teorilerin alt başlıkları da literatüre katkı sağlamaktadır. Liderlik konusu ile ilgili devam eden araştırmalar kimi zaman bu konuya derinlik kazandırmışken kimi zaman ise farklı teorilerin ortaya atılmasına sebep olmuştur. Liderlik konusunda yapılan bu araştırmalar sonucunda liderlikte modern yaklaşımlar teorisi de literatürde kendisine yer bulmuştur.
Bu tez çalışmasında dünya tarihine yön veren 10 liderin konu alındığı filmler modern yaklaşımlar çerçevesinde ele alınmıştır. "Çöküş (Der Untergang), Mandela: Özgürlüğe Giden Uzun Yol (Mandela: Long Walk to Freedom), Veda, Gandhi, Özgürlüğün Bedeli (Michael Collins), Malcolm X, Özgürlük Yürüyüşü (Selma), Çağrı (The Message), Cesur Yürek (Brave Heart) ve Lincoln"  filmleri nitel analiz metodunun doküman analizi tekniğiyle incelenmiştir. Bu inceleme sonucunda ortaya konulan bulgular ile liderlikte modern yaklaşımlar dünya tarihine yön veren 10 liderin filmleri ile somut bir şekilde örnek sahnelerle açıklanmıştır.

Anahtar Kelimeler: Lider, Liderlik, Liderlikte Modern Yaklaşımlar, Nitel Analiz, Doküman Analizi

Abstract:
Leadership has been a subject of contemplation and debate for centuries. When the literature on leadership is examined, the features of the subject are seen when theories such as theory of behavior, behavioral theory and contingency theories emerge. Subheadings of these theories also contribute to the literature. Continuing research on the topic of leadership has sometimes brought depth to this subject, and sometimes different theories have been put forward. Modern success theory has also gained information in the literature.
In this thesis, films about 10 leaders who shaped world history were discussed within the framework of modern approaches. "Der Untergang, Mandela: Long Walk to Freedom), Farewell, Gandhi, (Michael Collins), Malcolm X,  (Selma), Çağrı, (Brave Heart) and Lincoln" films were analyzed with the document analysis technique of qualitative analysis method. With the findings obtained as a result of this analysis, modern approaches in leadership are explained in concrete form with the films of 10 leaders who shaped the world history.

Keywords: Leader, Leadership, Modern Approaches in Leadership, Qualitative Analysis, Document Analysis
Osmanlı mimarisinde sütunların bileziklerine hakkedilmiş yazılar üzerine bir değerlendirme
An evaluation on the writings engraved on the bracelets of the columns in Ottoman architecture
Yazar: BAHAEDDİN GÜNEŞ
Danışman: PROF. DR. BAHATTİN YAMAN
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İslam Tarihi ve Sanatları Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Sanat Tarihi = Art History
Dizin: Avlu = Courtyard ; Bilezikler = Bracelets ; Camiler = Mosques ; Mimari = Architectural ; Osmanlı Devleti = Ottoman State ; Osmanlı mimarisi = Ottoman architecture ; Sanat tarihi = Art history ; Sütunlar = Columns ; Türbeler = Tombs ; Yazı = Writing

Özet:
Araştırmaya konu olan sütun bilezik yazıları Osmanlı mimarisindeki cami, saray ve türbelerin avlularında yerini bulmaktadır. Yapının avlusunda bulunan ve taşıyıcı gövde rolünü üstlenen sütunlar hakkakların meşk uyguladığı alanlar olmuştur. Fakat hakkakların yazı yazmayı tercih ettiği alanlar, sütunun kendisinden ziyade kaide kısmında bulunan ve destek sağlayan metal sütun bilezikleridir.
Yazılar birçok konudan bahsetmekte; İsim, dua, beddua, tarihi olay vb. bilgiler içermektedir. Genel olarak sert uçlu aletlerle yazılan yazılar farklı formalarda ve üsluplarda yazılmış, bir kısmına tarihleri işlenmiş, bir kısmına sanatsal çizimler yapılmış, bir kısmına da tuğralar çizilmiştir. Bu çalışmada sütun bilezik yazılarının Anadolu ve Trakya'da elde edilen örnekleri etraflıca incelenip değerlendirmeler yapılarak fotoğraflarla sunulmuştur.

Abstract:
Column bracelet writings that are the subject of the study find their place in the courtyards of mosques, palaces and tombs in Ottoman architecture. The columns in the courtyard of the building and acting as the carrier body were the areas where the incisions were applied. However, the areas where the incisions prefer to write are the metal column bracelets that provide support rather than the column itself.
The articles talk about many issues; Name, prayer, curse, historical event, etc. contains information. In general, the articles written with hard-edged tools were written in different forms and styles, some of them were dated, some were made with artistic drawings, and some of them were drawn with monograms. In this study, the samples of column bracelet writings obtained in Anatolia and Thrace were examined in detail, evaluated and presented with photographs.
Ahmet Hamdi Tanpınar romanlarında Türk modernleşmesi ve merkez–çevre ilişkisi
Turkish modernization and center-periphery relations in Ahmet Hamdi Tanpinar novels
Yazar: ALİ MAHMUD ÇELENK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ CİHAD ÖZSÖZ
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sosyoloji Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Sosyoloji = Sociology ; Türk Dili ve Edebiyatı = Turkish Language and Literature
Dizin: Edebiyat sosyolojisi = Literature sociology ; Mardin, Şerif = Mardin, Şerif ; Merkez-çevre ilişkileri = Centre-periphery relations ; Modernleşme = Modernization ; Roman = Novel ; Tanpınar, Ahmet Hamdi = Tanpınar, Ahmet Hamdi ; Türk romanı = Turkish novel

Özet:
Bu tezde, merkez-çevre kuramı özetlenmekte ve Şerif Mardin'in merkez-çevre tanımı yapılmakta; elde edilen bilgiler ışığında Ahmet Hamdi Tanpınar'ın Mahur Beste, Huzur ve Sahnenin Dışındakiler romanlarında modernleşmeyle birlikte yaşanan merkez-çevre farklılaşmasını nasıl ele aldığının ve işlediğinin ortaya konulması amaçlanmaktadır. Ardından Tanpınar'ın bu romanlarda yer verdiği karakterler aracılığıyla modernleşmenin toplumsal hayatta meydana getirdiği farklılaşmalar, itirazlar ve arayışlar incelenmeye çalışılmıştır.

Abstract:
In this thesis, center-periphery theory is summarized and Şerif Mardin's center-periphery definition is made in the light of the information obtained. It is aimed to reveal how Ahmet Hamdi Tanpınar handles and processes the center-periphery differentiation in his novels Mahur Beste, Huzur and Sahnenin Dışındakiler. Afterward, through the characters which Tanpınar has included in these novels, the differentiations, objections and seekings caused by modernization in social life are tried to be examined.
Operatör ortalamalarının berezin sembollerini içeren bazı eşitsizlikleri
Some inequalities involving berezin symbols of operators means
Yazar: BEKİR AKTAN
Danışman: PROF. DR. SUNA SALTAN
Süleyman Demirel Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Matematik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Matematik = Mathematics

Özet:
Bu yüksek lisans tez çalısmasında üretici cekirdekli Hilbert uzayında bazı operat
or ortalamalarının ve bazı klasik operator esitsizliklerinin kullanlması ile
Berezin sembolu yönteminin bir uygulaması verilmistir.
Uretici cekirdek kavramı kullanılarak ifade edilen Berezin sembolu, Hilbert uzaylarındaki operatörler için anlamlı bilgiler tasır ve oldukca geniş uygulama
alanlarına sahiptir.
Bu çalısmada, pozitif operatörlerin ağırlıklı ortalamaları kullanılarak Hardy-
Hilbert esitsizligi, Kantorovich esitsizliği ve Holder-McCarthy esitsizligi ile ilgili
Berezin sayısı icin yeni tipli esitsizliklerin bazı sonuçları ortaya konulmustur.
Böylece üretici çekirdekler ve Berezin sembolü yöntemi ve klasik bazı eşitsizlik
tipleri ile yeni tipli eşitsizlikler elde edilmiştir.

Abstract:
In this thesis, an application of Berezin symbol method is given via some operator
means and some classical operator inequalities in reproducing kernel Hilbert
space.
Berezin symbol is dened by using a reproducing kernel has signicant information
for operators in Hilbert space and a wide range of applications.
In this study, some results of new type inequalities for Berezin number associated
with Hardy-Hilbert inequality, Kantorovich inequality and Holder-McCarthy inequality
is introduced by using weighted positive operators means. Hence, new
type inequalities for Berezin number is obtained through reproducing kernels
and Berezin symbol method and some classical inequality types.
Pirido[4,3-b] karbazol alkaloidlerinin sentezi için yeni sentezstratejilerinin geliştirilmesi
Development of new synthetic strategies toward pyrido[4,3-] carbazole alkaloids
Yazar: ÖMER DİLEK
Danışman: PROF. DR. TAHİR TİLKİ ; DOÇ. DR. ERKAN ERTÜRK
Süleyman Demirel Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Kimya Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2020
Konu: Kimya = Chemistry

Özet:
Bu tez çalışmasında, öncelikli olarak retrosentetik yaklaşım yöntemiyle eliptisin ve olivasin bileşiklerinin modüler ve yüksek verimli sentezi için bir sentez ağı belirlendi. Bu ağ belirlenirken retrosentez şemasında belirlenen her bir reaksiyon basamağı için ayrı ayrı optimizasyon yapılarak öncelikle olivasin bileşiği 14 basamakta sentezlendi (Toplam verim = %10.81). Sonrasında belirlenen bu ağ kullanılarak elliptisin bileşiği gram seviyesinde sentezlendi (Toplam verim = %5.38). Bu çalışmaya ek olarak farklı karbazol türevleri sentezlendi ve farklı sentez stratejisi
uygulanarak olivasin bileşiğinin başlangıç substratlarından çıkılarak elliptisin bileşiğinin sentezlenebileceği gösterildi. Sentezlenen tüm moleküllerin karakterizasyonu spektroskopik yöntemler (NMR, GCMS, FT-IR, HR-MS) kullanılarak yapıldı. Moleküllerin izomerik yapıların konfigürasyonları 2-3 boyutlu NMR (13C-APT, COSY, HSQC-DEPT, NOE-DİFF) teknikleri kullanılarak belirlendi. Sentezlenen olivasin ve elliptisin bileşiklerinin prostat hücreleri üzerine antiproliferatif etkileri Erciyes Üniversitesinden Doç. Dr. Ahmet CUMAOĞLU ve ekibi tarafından incelenmiştir. Bu moleküllerin anti-proliferatif etkileri PC-3, DU-145- LnCAP hücrelerinde MTS testi ile ölçülmüş ve ölçümler sonucunda olivasin bileşiğinin prostat hücrelerinde daha fazla hücre ölümüne neden olduğu belirlenmiştir.

Abstract:
In this thesis study, a synthesis network for the modular and high-efficiency synthesis of elliptisin and olivasin compounds was determined primarily by the retrosynthetic approach method. While determining this pathway, olivacin compound was synthesized in 14 steps by making optimization for each reaction step determined in the retrospective scheme (Total yield = 10.81%). Then, the elliptisin compound was synthesized at the gram level using this pathway (Total yield = 5.38%). In addition to this study, different carbazole derivatives were synthesized and it was shown that ellipticin can be synthesized by starting from the substrates of olivacin compound by applying different synthesis strategy. Characterization of all synthesized molecules was performed using spectroscopic methods (NMR, GC-MS, FT-IR, HR-MS). The configurations of the isomeric structures of the molecules were determined using 2-3 dimensional NMR (13C-APT, COSY, HSQC-DEPT, NOE-DIFF) techniques. Anti-proliferative effects of synthesized olivasin and elliptisin compounds on prostate cells was examined by Assoc. Prof. Ahmet CUMAOĞLU and his team in Erciyes
University. The anti-proliferative effects of these molecules were measured by MTS test in PC-3, DU-145- LnCAP cells and as a result of the measurements, it was determined that olivasin compound caused more cell death in prostate cells.
Endülüs'te Murabıtlar ve Muvahhidler dönemi edebi çevre
The literary environment during the period of Almoravids and Almohads
Yazar: EBUZER SARP
Danışman: PROF. DR. HASAN SOYUPEK
Süleyman Demirel Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Temel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2020
Konu: Doğu Dilleri ve Edebiyatı = Eastern Linguistics and Literature
Dizin: Arap şiiri = Arabic poetry ; Edebiyat = Literature ; Endülüs = Andalucia ; Murabıtlar Devleti = Murabitian State ; Muvahhidler Devleti = State of Almehades ; Şiir = Poem

Özet:
Bu çalışmada Murâbıtlar ve Muvahhidler dönemi edebî ortamı ile ilgili genel bir tasavvur oluşturmak amaçlanmaktadır. Bu dönem, Endülüs'teki Müslüman gücünün doruğa ulaşıp çöküşe geçmeye başladığı bir zaman dilimidir. Dolayısıyla yaşanılan süreç birçok farklı duygu ve düşüncelerin ortaya çıktığı bir zamandır. Bu ortamdaki hem bireysel hem toplumsal zihin dünyası elbette edebî ürünlerde yansımasını bulmuştur. Bu bağlamda dönemin siyâsî, dinî ve kültürel ortamına da yer yer değinilmektedir. Yanı sıra dönemin önemli şairlerinin tanıtımı yapılmaktadır. Konu ile bağlantılı olması açısından kadim Arap şiiri ile ilgili bilgilere de kısmen temas edilmektedir. Çalışmada sadece şiir ve çevirilerinin sunulmasının ötesinde bu edebî ürünlerin arka planına özellikle odaklanılmaktadır. Bununla birlikte bu kültürel mirasın edebî yönü de ihmal edilmemektedir.

Abstract:
Bu çalışmada Murâbıtlar ve Muvahhidler dönemi edebî ortamı ile ilgili genel bir tasavvur oluşturmak amaçlanmaktadır. Bu dönem, Endülüs'teki Müslüman gücünün doruğa ulaşıp çöküşe geçmeye başladığı bir zaman dilimidir. Dolayısıyla yaşanılan süreç birçok farklı duygu ve düşüncelerin ortaya çıktığı bir zamandır. Bu ortamdaki hem bireysel hem toplumsal zihin dünyası elbette edebî ürünlerde yansımasını bulmuştur. Bu bağlamda dönemin siyâsî, dinî ve kültürel ortamına da yer yer değinilmektedir. Yanı sıra dönemin önemli şairlerinin tanıtımı yapılmaktadır. Konu ile bağlantılı olması açısından kadim Arap şiiri ile ilgili bilgilere de kısmen temas edilmektedir. Çalışmada sadece şiir ve çevirilerinin sunulmasının ötesinde bu edebî ürünlerin arka planına özellikle odaklanılmaktadır. Bununla birlikte bu kültürel mirasın edebî yönü de ihmal edilmemektedir. 
Anahtar Kelimeler: Endülüs, Murâbıtlar Devleti, Muvahhidler Devleti, Şiir, Nesir.
Hizmet sektöründe kuyruk modellerine yönelik esnek bir yazılımın geliştirilmesi
Development of flexi̇ble software for queuing models in servi̇ce sector
Yazar: EMİNE RUMEYSA KOCAER
Danışman: DOÇ. DR. HALİL İBRAHİM KORUCA
Süleyman Demirel Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği = Industrial and Industrial Engineering

Özet:
Hizmet işletmelerinde bir ürün veya hizmete olan talebin artması ve artan talep ile birlikte müşterinin isteğinin o anda karşılanamaması sonucunda beklemeler oluşmaktadır. Bekleme süresi hem müşteri memnuniyetini hem de işletme için maliyetleri etkilemektedir. İşletme yöneticilerinin, hizmet sağlayıcılarını artırıp bekleme süresini ve kuyruk uzunluğunu azaltmak veya tam tersi müşterinin sistemde olmadığı durumlarda sayıyı azaltarak gerekli önlemleri almaları beklenmektedir. Çünkü, bekleme süresi ve kuyruk uzunluğu müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkilerken, maliyetleri de arttırıcı bir faktördür. 

Bu tez kapsamında, bekleme hattı modellerinin benzetimini yapabilen ve sistem performansının ölçülebildiği esnek bir yazılım geliştirilmiştir. Yazılıma, paralel ve seri istasyon ile birlikte çalışan sayısı ve çalışanların hizmet süreleri eklenebilmektedir. Geliştirilen yazılımda, geliş ve servis dağılımları için poisson dağılımı, üstel ve normal dağılım, deterministik ve Erlang dağılımının seçilebilmesine imkân tanınmıştır. Yazılım hizmet sektörüne yönelik bekleme süreleri ve maliyetlerinin iyileştirmesi için bir karar destek sistemi olarak tasarlanmış ve geliştirilmiştir. Hizmet sektöründen seçilmiş uygulamalı örnekler ile test edilmiş ve sonuçlar karşılaştırılmıştır.

Abstract:
As a result of the increase in the demand for a product or service in the service systems, the request of the customer cannot be met at that moment and the waiting occurs. Waiting times, affect both customer satisfaction and costs for the business. Business managers should also take the necessary measures by reducing when the customer isn't in the system or by increasing their service providers reduce waiting time and queue length. Because while waiting time and queue length negatively affect customer satisfaction, it is a factor that increases costs.

Within the scope of this thesis, a flexible software has been developed that can simulate waiting line models and system performance can be measured. In the software, parallel and serial stations, the number of employees and the service times of the employees can be added. In the developed software, it is possible to select poisson distribution, exponential and normal distribution, deterministic and Erlang distribution for arrival and service distributions. The software was designed and developed as a decision support system to improve waiting times and costs for the service systems. It has been tested with applied examples selected from the service systems and the results have been compared.