Danışma becerileri eğitiminin danışmanların empatik eğilim, empatik beceri ve tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi
The effect of counseling skills training on counselors' empathic tendency, empathic skill and burnout levels
Yazar: FATMA EBRU İKİZ
Danışman: PROF.DR. RENGİN AKBOY
Dokuz Eylül Üniversitesi / Eğitim Bilimleri Enstitüsü / Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2006
Konu: Psikoloji = Psychology

Özet:
Ara t rman n amac , Temel Dan ma Becerileri E itimi kursunun psikolojikdan manlar n empatik beceri, empatik e ilim ve tükenmi lik düzeylerine olanetkisini belirlemektir.Ara t rma, 90 psikolojik dan man ile yürütülmü tür. Deney grubunu 48psikolojik dan man ve kontrol grubunu 42 psikolojik dan man olu turmu tur.Ara t rmada, öntest-sontest kontrol gruplu deneysel desen kullan lm t r. Veritoplama arac olarak Dökmen (1988) taraf ndan geli tirilen Empatik Beceri Ölçe i,Dökmen (1988) taraf ndan geli tirilen Empatik E ilim Ölçe i, Maslach (1981)taraf ndan geli tirilen Maslach Tükenmi lik Envanteri kullan lm t r. Ayr ca,ara t rmac taraf ndan geli tirilen ki isel bilgi formu, deneklerin demografik vemesleki özelliklerini belirlemek amac yla kullan lm t r.Ara t rmada ki isel bilgi formundan elde edilen bulgular yüzdeliklerle ifadeedilmi tir. Temel Dan ma Becerileri E itimi kursu öncesi, deney ve kontrolgruplar n n denkli ini belirlemek üzere ba ms z gruplar için t-testi yap lm t r.Deneysel i lem öncesinde ve sonras nda gruplar n ölçeklerden ve envanterden eldeettikleri puan ortalamalar belirlenmi , farkl l klar n anlaml olup olmad ,dolay s yla e itimin etkilerinin anlaml olup olmad , tekrarl ölçümler için varyansanalizi ile test edilmi tir.Ara t rmada, Temel Dan ma Becerileri kursu sonras nda deney grubununempatik beceri, empatik e ilim ve duygusal tükenme düzeylerinde istatistiksel olarakanlaml art oldu u saptanm t r. Bu durumda, dan ma becerileri e itimininpsikolojik dan manlar n empatik beceri düzeylerini ve empatik e ilim düzeylerinigeli tirdi i anla lmaktad r. Psikolojik dan manlar n duygusal tükenmi liklerindekiart , onlar n çal t klar kurumlarda dan anlar n n psikolojik ve duygusal yard mtaleplerini kar layamad klar n fark etmi olmalar na ve kurumlar nda kendilerinea r derecede yüklenme oldu unun bilincine varm olmalar na ba lanabilir.

Abstract:
The main purpose of this study is to determine the effects of BasicCounseling Skills Training on counselors? empathic tendency, empathic skill andburnout levels.The research conducted with 90 counselors, in which 48 counselorsconstituted the experimental group and 42 counselors constituted the control group.The pre test-post test experimental model with control group was used in theresearch. The data were gathered by using Emphatic Tendency Scale and EmpathicSkill Scale which were developed by Dökmen (1988) and Maslach BurnoutInventory which was developed by Maslach (1981). Also a questioannaire,developed by the researcher, was used to determine the demographic and theoccupational characteristics of the counselors.The data obtained by the questionanaire were analized by percentages. BeforeBasic Counseling Skills Training, in order to determine the equality of both groups,independent samples t test was used. Before and after training, the mean scores ofboth groups, obtained from the scales and the inventory, were determined. Then,repeated measures of ANOVA was made to determine the significance of thedifferences between the mean scores, as well as the significance of the effects of thetraining.It was found that, there is a statistically significant increase in empathictendency, empathic skill and emotional exhaustion levels of counselors after training.This means that, Basic Counseling Skills Training was effective in increasingempathic tendency and empathic skill levels of counselors. Despite this result, theraising of emotional exhaustion levels shows that, after the training, counselors feelas if the client demands at work exceed their? abilities to cope, leading to feelings ofbeing overwhelmed or feel as if overextended by work.