Sağlık çalışanlarında pozitif ses çıkartma davranışının örgütsel güvene etkisinde lider-üye etkileşiminin aracı rolü
The mediator role of leader-member exchange in the effect of positive voice-making behavior in healthcare professionals on organizational trust
Yazar: HÜSEYİN YAZICI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA METE
İstanbul Aydın Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: Hastaneler = Hospitals ; Lider-üye etkileşimi = Leader-member exchange ; Liderler = Leaders ; Liderlik = Leadership ; Pozitif ses çıkarma davranışı = Positive voice behavior ; Sağlık personeli = Health personnel ; Örgütsel güven = Organizational trust

Özet:
Örgütler günümüzde, çalışanları dinlemenin, onlara önem vermenin, ödüllendirmenin, açık iletişim kurmanın ve farklılaştırılmış yönetim tarzlarının uygulanması gerektiğinin önemini daha fazla kavramaya başlamışlardır. Bu şekilde desteklenen çalışanların içinde bulundukları örgütlere pozitif katma değer sağladığı görülmektedir. Ayrıca bu değerler çalışanların örgütlerine ve liderlerine daha fazla güven duymasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda ses çıkartma isteği de artmaktadır. Örgüt üyelerinin desteklenmesi süresi liderler aracılığı ile yapılabilmektedir. Lider-üye etkileşimi düzeyi bu değerler üzerinde oldukça etkili olmaktadır. 
Bu çalışmanın amacı, İstanbul'da hizmet veren zincir hastanenin Ataşehir şubesinde görev yapan 271 sağlık personeli için, pozitif ses çıkarma davranışının (PSÇD) örgütsel güvene (ÖGV) etkisinde lider-üye etkileşiminin (LÜE) aracı rolünü incelemektir. Regresyon analizi sonucunda, PSÇD değişkeni ÖGV değişkenini pozitif yönde anlamlı etkilemektedir (β=0.683,p<0.01). LÜE değişkeni ÖGV üzerinde pozitif yönlü anlamlı ilişkilidir (β=0.911,p<0.01). PSÇD değişkeni LÜE değişkeni ile pozitif yönlü anlamlı ilişkilidir (β=0.708,p<0.01). Son olarak, LÜE VE PSÇD değişkeni birlikte ÖGV değişkeni ile anlamlı ilişkili çıkmıştır. PSÇD değişkenin katsayı değeri düştüğü ama anlamlı olduğu için (β=0.614), LÜE değişkeni "kısmi aracı" etkili bir rol üstlenmektedir. Böylece, H1, H2, H3 ve H4 hipotezleri doğrulanmıştır. 

Anahtar Kelimeler: Liderlik, Lider-üye Etkileşimi, Pozitif Ses Çıkartma, Örgütsel Güven

Abstract:
Organizations today are beginning to realize the importance of listening to, caring for, rewarding, open communication and implementing differentiated management styles. It is seen that the employees supported in this way provide positive added value to the organizations they are in. In addition, these values enable employees to have more confidence in their organizations and leaders. In this direction, the desire to make a sound is also increasing. The period of supporting the members of the organization can be done through the leaders. The level of leader-member interaction is very effective on these values. 
The aim of this study is to examine the mediator role of leader-member interaction (LPI) in the effect of positive vocalization behavior (PSÇD) on organizational trust (LOT) for 271 health personnel working in Ataşehir branch of a chain hospital serving in Istanbul. As a result of regression analysis, PSFD variable It has a significant positive effect on the EGV variable (β=0.683, p<0.01). LUE variable has a significant positive correlation on EGV (β=0.911,p<0.01). PSEV variable was positively and significantly correlated with LUE variable (β=0.708,p<0.01). Finally, LLE and PSEA variables were found to be significantly associated with the EGV variable together. Since the coefficient value of the PSEA variable decreased but was significant (β=0.614), the LPI variable plays an effective role as a "partial mediator". Thus, hypotheses H1, H2, H3, and H4 were confirmed.

Keywords: Leadership, Leader-member Exchange, Positive Voice-Making Behavior, Organizational Trust