Pandemi sürecinin etkilerinin değerlendirilmesi: Van ili özelinde otel işletmeleri üzerine bir araştırma
Evaluation of the effects of the pandemic process: A research on hotel businesses specifically in Van province
Yazar: EMRAH HAKAN
Danışman: DOÇ. DR. CELAL KIZILDERE
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Krizler, beklenmedik zamanlarda meydana gelen ve genellikle yıkıcı sonuçlara
yol açan olaylar olarak tanımlanmaktadır. Covid-19 pandemisi, bu tür krizlerin en
belirgin örneklerinden biri olup, küresel çapta etkileriyle toplumları ve ekonomik
sektörleri derinden sarsmıştır. Özellikle turizm sektörü, krizlere ve doğal afetlere karşı
hassas yapısı nedeniyle pandemiden en fazla etkilenen alanlardan biri olmuştur. Dünya
genelinde en hızlı büyüyen sektörlerden biri olan turizm, pandemiler ve salgın
hastalıklar gibi beklenmedik olaylar karşısında ciddi ekonomik ve operasyonel
değişimlere maruz kalmaktadır. Pandeminin olumsuz etkilerini ve can kayıplarını en
aza indirmek amacıyla alınan önlemler ve uygulanan kısıtlamalar, turizm sektöründe
önemli dönüşümleri zorunlu hale getirmiştir. Bu bağlamda gerçekleştirilen çalışmada,
Covid-19 pandemisinin turizm sektörü üzerindeki etkileri ile ekonomik boyutlarının
incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, Van ilinde faaliyet gösteren otel
işletmeleriyle birebir görüşmeler yapılmış ve elde edilen veriler betimsel analiz ile
içerik analizi yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Çalışma bulguları, otel
işletmelerinin büyük ekonomik zorluklar yaşadığını ve operasyonel değişimlere maruz
kaldığını ortaya koymuş, aynı zamanda kriz yönetiminin sektör için kritik önemini
vurgulamıştır. Bu bulgular, benzer krizlerin etkilerini azaltmak için proaktif
önlemlerin alınması ve sürdürülebilir stratejilerin geliştirilmesi gerektiğini açıkça
göstermektedir.

Abstract:
Crises are defined as unexpected events that often lead to destructive outcomes.
The Covid-19 pandemic stands as one of the most prominent examples of such crises,
profoundly impacting societies and economic sectors worldwide. The tourism sector,
being particularly vulnerable to crises and natural disasters, has been among the most
affected areas. As one of the fastest-growing industries globally, tourism has faced
significant economic and operational transformations in response to unexpected events
such as pandemics and infectious diseases. Measures and restrictions implemented to
minimize the negative impacts and loss of life caused by the pandemic have
necessitated substantial changes within the tourism sector. In this context, the study
aims to examine the impacts of the Covid-19 pandemic on the tourism sector and its
economic dimensions. As part of the research, face-to-face interviews were conducted
with hotel businesses operating in Van province, and the data obtained were analyzed
using descriptive analysis and content analysis methods. The findings revealed that
hotel businesses experienced significant economic difficulties and underwent
operational transformations, highlighting the critical importance of crisis management
for the sector. These findings underscore the necessity of adopting proactive measures
and developing sustainable strategies to mitigate the effects of similar crises in the
future.