Sigortacılık sektöründe acentelerin önemi
Importance of agents in insurance sector
Yazar: ALTUĞ ALTUN
Danışman: PROF. DR. MÜNEVVER ÇETİN
Kadir Has Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Sigortacılık = Insurance
Dizin: Acenteler = Agents ; Sigorta = Insurance ; Sigorta acenteleri = Insurance agents ; Sigorta sektörü = Insurance sector ; Sigortacılık = Insurance

Özet:
Sigorta, insanların yasadıkları süre içerisinde gerçeklesebilecek sosyal, ekonomikve fiziksel risklere karsı tercih ettikleri korunma yollarından birisidir. Sigorta sirketleri bellibir prim karsılıgında sözü edilen riskleri üstlenerek, rizikonun gerçeklesmesi sonucundaortaya çıkacak kayıpların parayla ölçülebilen zararlarını karsılayan kurumlardır.Bu tez çalısmasında sigortacılık ve sigortacılıgın tarihsel gelisimi arastırılarak bilgiverilmistir. Sigorta sektöründe yer alan kurumlar ve kuruluslara deginilerek, sektördeoynadıkları roller ve almıs oldukları görevlerden bahsedilmistir. Türkiye'de ve Avrupa'dasigorta poliçelerinin sigortalılar ile bulusmasını saglayan sigorta aracılarına deginilerek,sigorta aracılarından acentelerin sektördeki olusumu, rolü ve önemi ayrıntılı olarakbelirtilmistir.Yapılmıs olan çalısmanın sonunda sigorta aracılarından acentelerin Avrupa Birligiüye ülkelerindeki kurulus standartları, donanımları ve rolü incelenmistir. Türkiye'deyeralan acentelerin yeterli derecede bilgi ve birikime sahip olmaları saglanmalı, acentelikfaaliyetinde bulunmak isteyen kisi ve kurumlar için kriterler gelistirilmesi gereklidir.Acentelerin hem temsil ettikleri sigorta sirketlerini, hem de sigorta sözlesmesipazarladıkları müsterilerini memnun etmeleri amacıyla gerekli egitim ve donanıma sahipolmaları esastır. Bu tez çalısmasının sigortacılık sektörüne, sigorta sirketlerinin acentelikteskilatını yönetiminde görev alan departmanlara ve sigorta acentelerine referans olmasıtemenni edilmektedir.

Abstract:
nsurance is a form of protection for people, against social, economical andphysical risks they face, in their lifetime. Insurance companies meet the losses that aremeasurable with money, that may occur by taking suchs risks, against certaincommissions.In this thesis, information has been given regarding Insurance and the historicalevolution of the Insurance. Association and Foundations in the Insurance Industry andtheir roles and duties have been mentioned. In Turkey and in Europe, Insurancemediums who ensures that Insurance Policies are met with the insured, are pointed out;it?s agents? roles and importance has been shown.Based on the study, foundation standards, equipment and roles of the agents ofInsurance Mediums in EU Countries are examined. It is necessary to ensure that agentsin Turkey have satisfactory knowledge and equipment and to establish criterias forthose who would like to participate in Agency Operations. It is vital that agents musthave the necessary education and equipment in order to satisfy the Insurance Companiesthey represent and the customers whom they market. It?s desired that this thesis wouldbe a referance to the Insurance Industry, managing Departments in The agents ofInsurance Companies and Insurance agents..