Hediyelik eşya sektöründe özel günlerin online mağazacılıkta müşteriye etkileri ve uygulamadan bir örnek
The effect of special days in gift industry and its effects on consumers in e-commerce stores. An example form the industry
Yazar: CEM KERMAN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA YONCA TUNÇ
İstanbul Okan Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Satış ve Pazarlama Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Reklamcılık = Advertising

Özet:
İşletmeler, uzun vadede giderek artan rekabet ortamında etkin bir şekilde ayakta 
kalabilmek için çeşitli pazarlama stratejilerini kullanmaktadırlar. Bu nedenle firmalar 
özel günleri fırsat olarak görmekte, sayıları hızla artmakta, insanlar buna değer vermekte 
ve bu indirimler ile satışlarını sürekli artırma çalışmaları yapmaktadırlar. 
Tüketiciler bu özel günlerde kendi eksiklerini giderebilmek için ve hizmet satın 
almak ya da çevrelerine hediyeler vermek için özel çaba gösterirler. Öte yandan, 
tüketicilerin bu ihtiyaçlarına cevap olarak işletmeler, yılın bu zamanlarında özel günlerde 
temaya uygun çeşitli isimler altında etkinlikler düzenlemektedirler. 
Bu doğrultuda çalışmanın konusu, "Hediyelik Eşya Sektöründe Özel Günlerin 
Online Mağazacılıkta Müşteriye Etkileri ve Uygulamadan Bir Örnek" olarak 
düşünülmüş ve firmada ki indirim kampanyalarının tüketicilerin satın alma 
niyeti/davranışı üzerinde ki etkisini ortaya koymak amaçlanmaktadır. 
Bu nedenle çalışmada; ülke genelinde 18 yaş üstü 205 tüketiciye online anket 
uygulanarak veriler toplanmıştır. Çalışma sonunda elde edilen tüm veriler ilk olarak 
korelasyon analizi, daha sonra basit doğrusal regresyon ve nihayetinde ise hiyerarşik 
regresyon analizi uygulanarak sonuçlar irdelenmiştir. 
Analiz sonuçları, MYK Hediye ve Sanat Atölyesi firmasının özel günlerde 
sunduğu ürünlerin, özel indirimlerle sunulması halinde tüketicilerin satın alma niyetleri 
ile satın alma davranışları arasında anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu çıkarımını 
yapmamıza ışık tutuyor.

Abstract:
Businesses use various marketing strategies to effectively survive in an 
increasingly competitive environment for the long term. For this reason, companies view 
special days as an opportunity, see their numbers growing rapidly, people value it and 
buissinesses are constantly working to increase their sales with these discounts.
Consumers make special efforts to take advantage on these special days to 
purchase services or give gifts to their beloved ones. On the other hand, in response to 
these needs of consumers, businesses organize events under various names appropriate to 
the theme on special occasions at the relative time of year.
The subject of the study is considered as "The Effects Of Specıal Days In The 
Souvenır Sector On The Customer In Onlıne Merchandısıng And An Example From 
The Applicatıon" and it is aimed to reveal the effect of discount campaigns in the 
company on consumers' purchase intention / behavior.
For this reason, in the study; data was collected by applying an online survey to 
205 consumers over the age of 18 across the country. At the end of the study, all the data 
obtained was analyzed by applying correlation analysis first, then simple linear regression 
and finally hierarchical regression analyze to the results.
The sum of the analysis have lead us to believe that the products offered on special 
days from a company named MYK Gift And Art Workshop have a significant positive 
effect on the purchase intentions of consumers and their purchasing behavior are affected 
positivel when products are offered with special discounts.