Kurumsal etkinliği sağlamada stratejik bir araç olarak dış kaynak kullanımının rolü ve bir araştırma
The role of outsourcing as a strategic means of ensuring the organizational efficiency and a research
Yazar: KUDRET KARABEY
Danışman: PROF. DR. AHMET KARAASLAN
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2006
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Son yirmi yıldır yasanan degisimler ile birlikte kurum ve kuruluslarda budegisimlere uyum gösterme çabasına girdiler. Özellikle rekabetçi baskı karsısında kalanisletmeler, bu baskı karsısında ayakta kalmak için yeni arayıslara yönelmisler bu çerçevedeyeni birçok yönetim teknik ve yaklasımını uygulamaya koymuslardır.Bu tekniklerden biri de outsourcing yani Türkçe isletme literatürüne geçmissekliyle dıs kaynak kullanımı (DKK) ya da dıs kaynaklardan yararlanmadır. Dıs kaynakkullanımı, kurum ve kurulusların temel uzmanlık alanı dısında kalan temizlik, yeme - içme -güvenlik, tasıma vb. hizmetleri o konuda uzman olan baska kurum ve kuruluslara sözlesmeyledevrederek kendi isine odaklanmasını saglayan, islerin daha etkin ve verimli bir biçimdeyapılmasında etkili olan bir tekniktir. Dıs kaynak kullanımı, kurum ve kuruluslara kendiuzmanlık alanında isleri daha etkin ve verimli bir biçimde yapmasını saglarken, öte yandan dayeni projeler üretmeleri, yeni yatırımlara yönelmelerinde düsünsel açıdan zaman tasarrufusaglar. Kurum ve kurulusların temel faaliyet alanları dısında kalan alanlarda ise, o konudauzman kurum ve kuruluslar islerin daha etkin yapılmasını saglayarak dıs kaynak kullanımı,hizmetin sunuldugu kurum ve kurulusa katma deger saglar.Dıs kaynak kullanımı, özellikle isletmelerin rutin islerden kurtularak temelyeteneklerine odaklanmaları sonucu etkinlik, verimlilik, esnek hareket edebilme ile birlikterekabetçi tutumlarını güçlendirmelerini ve müsteri memnuniyetini de saglamayı mümkünkılar. Dıs kaynak kullanımına basvuran isletmelere bakıldıgında genelde maliyet azatlımı,süreç gelistirme, müsteri tatmini gibi alanlarda fayda saglamanın amaçlandıgı görülmektedir.Dıs kaynak kullanımına konu olan islere bakıldıgında ise genelde, temizlik, ulasım, güvenlik,bilgi teknolojileri vb. faaliyetlerin dikkat çektigi görülmektedir.Kurumsal etkinligin saglanmasında dıs kaynak kullanımının rolünün arastırıldıgıçalısmada, Kastamonu bazı kamu kurum ve kuruluslarında dıs kaynak kullanımına basvurulanfaaliyetler, faaliyetlerin amacı ve etkileri arastırılmıstır.

Abstract:
Because of the changes in the last two decade, many cpmpanies andinstituyions has been struggling to adapt themselves to those changes. Especially thecompanies subject to competivite pressure, hav inclined to new methods in order tosurvive, anda thus have echieved several managament techniques and approaches.One of those techiniques is outsourcing meaning to make use of exteranlsources. It involves transferring some servicies such as sanitation, mealsi refreshments,security, transportation, etc. To other Professional companies via contravts so that theywill not be distracted by areas out of their speciality, but focus on their own professionin order ti present a more efficient and productivite performance. Besides thisadvantage, outsourcing providies the companies with extra time, labour and Money soas to come up with new-projects and to start new investments. On the other hand, theprofessional companies which providie subsidiary servicies mentioned above perfomthe tasks moe efficiently and povidethe outsourcing cpmpany with economical andProfessional serviece.Outsourcing, moeover, enables the companies to get rid of their routinemesentials, and to focus on their owntalents, and hence, together with efficiency,productivitiy and flaxbility, their compotitivite attitudes get boosted and customeratisfaction is achieved.When we major aims are to economize, customer satisfaction, and to savetime. When we check the outsourced tasks, we see that the major outsourced fields aresanitation, transportation,security, information techonologies etc.Within hisresearch paper, we analysed the role of outsourcing in ininstitutioanl efficiency through detailed analysis on the outsourcing activities of somegovernmental and prostitutions, their aims in doing so and the effect of outsourcing anthem.