304 paslanmaz çelik soğuk sac şekillendirme parça özelliklerinin iyileştirilmesi ve istatistiksel olarak değerlendirilmesi
Improving and statistical evaluation of 304 stainless steel sheet metal parts production properties
Yazar: HÜSEYİN EMRAH TAVŞANLI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ BELGİN TANIŞAN
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi / Fen Bilimleri Enstitüsü / Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Ana Bilim Dalı / Malzeme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Metalurji Mühendisliği = Metallurgical Engineering
Dizin: Altı sigma yöntemi = Six sigma method ; Kalite = Quality ; Maliyet = Cost ; Paslanmaz çelik = Stainless steel

Özet:
Günümüzde kalite, firmalar arası rekabeti sağlamak ve müşteri memnuniyetini
artırmak adına çok önemli bir eğilim haline gelmiştir. Firmalar tarafından rekabeti artırmak
ve kârlılık oranlarını kontrol altına almanın en önemli parametrenin maliyet olduğu göz
önünde bulundurulduğunda, verimlilik, katma değeri olmayan işler ve hurda maliyetleri
daha fazla önem kazanmıştır.
Firmaların ayakta kalabilmesi amacı ile kaliteli ürün üretmeleri, müşteri isteklerini
karşılamaları ve maliyete dikkat etmeleri gerekmektedir. Bu bağlamda kalite
iyileştirmelerinin sağlanması için farklı teknik ve metodlar uygulanmaktadır. Altı Sigma,
müşteri istek ve gereksinimlerine cevap verebilecek, süreçlerdeki iyileşmeleri her yönüyle
inceleyebilecek bir uygulamadır. Bu tez çalışmasında, firma içi Altı Sigma kültürünün
kazanılması ve bundan sonraki süreçte kalite ve maliyet iyileştirmelerin de firma içinde yol
göstermesi amaçlanmıştır. Bu amaçla öncelikle; Altı Sigma süreci hakkında genel
bilgilendirme ve Literatür araştırması yapılmıştır. Altı Sigma kavramları ele alınarak ölçme,
analiz etme, iyileştirme ve kontrol safhaları; tanımla, ölçme, analiz, iyileştirme ve kontrol
(TÖAİK) anlatılmıştır. Daha sonra; yöntem kısmı ele alınarak, veri toplama araçlarından
bahsedilmiştir. Uygulama kısmında ise; ülkemizde beyaz eşya üretiminde faaliyet gösteren
bir firmada Altı Sigma adımları izlenerek, veriler analiz edilmiş ve elde edilen sonuç verileri
istatiksel olarak değerlendirilmiştir.

Abstract:
Quality became an important concept to provide competition between companies and
increase customer satisfaction. According to cost is the most important parameter for
companies to increase competition and control profitability rates, efficiency, the non-valueadded works and the scrap costs have gained more importance.
In order to be a leader in competition, companies have to produce quality products,
meet customer demands and pay attention to cost. In this context, different techniques and
methodologies are applied to ensure quality improvements. Six sigma is a methodology that
can respond to customer requests and requirements and examine the improvements in
processes from all aspects. With this project, our main goal is to gain the Six Sigma culture
within the company and to guide the quality and cost improvements in the company in the
next process. In this thesis, it is aimed to reach the Six Sigma approximation within the
company and to guide the quality and cost improvements within the company in the next
process. First of all, explain of the concepts of Six Sigma and literatüre research. And also,
measurement, analysis, improvement and control phases; define, measurement, analysis,
improve and control (DMAIC) should be discussed. After that method part and data
collection tools are discussed. In the application part of the Six Sigma was made in a
dishwasher company and results of this study and analysis was evaluated statistically.