Bankalarda ticari kredilendirme süreci; karşılaşılan sorunlar ve çözüm yolları ile ilgili ampirik bir çalışma
The process of crediting in banks; an ampiric study on facing problems and solutions
Yazar: EZGİ YILDIRIM
Danışman: YRD. DOÇ. DR. MİKAİL ALTAN
Selçuk Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Muhasebe Finansman Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Bankacılık = Banking ; İşletme = Business Administration

Özet:
Bankaların ve kredi kurumlarının bilinen fonksiyonlarının yanında en önemliislevlerinden biri kredilendirmedir. Banka ve kredi kurumlarının uygulayacagı etkinbir kredilendirme faaliyeti, ülke ekonomisini canlandıracak ve firmaların yapmakistedikleri riski yüksek yatırımlarını bile finanse ederek büyümelerini saglayacaktır.Bu tez çalısmasının amacı bankaların ticari müsterileri için yapmısoldukları kredilendirme sürecini asamalar halinde incelemek, bu süreçte karsılasılansorunları saptamak ve çözüm önerileri sunmaktır.Çalısmanın birinci bölümünde kredi ve kredi ile ilgili kavramlara ve kreditürlerine detaylı bir sekilde yer verilmistir. kinci bölümde kredilendirme süreci kreditalebi ile baslayarak kredi analizi, kredinin yapılandırılması, kredinin kullandırılmasıve kredinin izlenmesi gibi asamalar halinde ele alınmıstır. Üçüncü bölüm olanuygulama bölümünde; Türkiye'de faaliyet gösteren kamu sermayeli, özel sermayeli,yabancı sermayeli ve yerli-yabancı ortak sermayeli bankaların Türkiye'nin degisikillerindeki subelerinde ticari pazarlama servisinde çalısanlar ile yapılan bir arastırma(nanket) yer almaktadır ve kredilendirme sürecinde yasanan sorunları tespit etmeyeyöneliktir. Arastırmanın verileri degerlendirilirken SPSS 10.0 istatistik paketindenyararlanılmıstır.Arastırma sonucunda katılımcılara göre kredilendirme sürecinde müsteridenkaynaklanan en önemli sorun firmanın bankalara gerekli bilgiyi yanlıs veya eksikvermesidir. Müsteriden kaynaklanan en önemli sorun bankalarca batık kredileriazaltmak için erken teshis yöntemlerinin gelistirilmemesidir. Diger sebeplerdenkaynaklanan en önemli sorun kayıt dısı ekonominin kayıt altına alınamamasıdır.

Abstract:
Adding to the known services of banks and credit associations, another importantoption of bank is crediting. An effective crediting policy will refresh economy, andmarket he companies increase their loan even in risky investments.The aim of this thesis study is to research the crediting process respectively andpoint out the troubles in this process and present some new solutions.The first chapter of this study is relevant with crediting in detail, and termsabout sort of credits. In the second chapter the process of crediting was examined firstlyas the credit demand, and analysis of the credit, later it was examined as determinationand control of credit. In the third chapter, the practice part, a questionnaire was done inthe marketing services of the banks in Turkey ranging from the state, and private banksto the foreign and semi-foreign banks (cooperation banks), and troubles of crediting wastried to be determined. On evaluation of the datum, the SPSS-10.0 statistics package wasused.According to the results, the participant state that the most remarkable troublethe bank face in crediting process is that the companies inform the banks insufficientlyor in wrong may. According to the customers, the most remarkable trouble resultingfrom banks is not to develop early diagnosis techniques to reduce the bankrupt credits.The most remarkable trouble resulting from other whys is unregistered economy, andflow of money.