İşyerinde yıldırma (mobbing) eğilimleri: "bir örnek olay"
Mobbing in the workplace: "one sample case"
Yazar: GÜLSEMİN DEMİR KAYMAZ
Danışman: DOÇ.DR. RANA ÖZEN KUTANİS
Sakarya Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Günümüzde çagdas bir isyeri ortamının öncelikli özelliklerinden biri çalısanlarına degervermesi, duygusal açıdan saglıklı ve güvenli bir ortam saglamasıdır. Buna karsın örgütlerson yıllarda çalısanlarının duygusal saglıgına ciddi bir tehdit olusturan yıldırma olgusu ilekarsı karsıyadır. syerinde yıldırma olgusu, bir bireye bir veya bir kaç kisi tarafındansistemli biçimde yöneltilen, düsmanca ve ahlak dısı bir iletisime dayanır.syerinde yıldırma, kamu ve özel örgütlerde çalısanların psikolojik ve fiziksel saglıklarınıbozan onları isten istifa etmeye kadar yönelten psikolojik terör veya her tür zorbacadavranıslardır. Bu davranıslar ilk kez 1980' li yılların sonunda sveç'te yasayan Almançalısma psikologu Heinz Leymann tarafından yıldırma kavramı olarak tanımlanmıstır.syerinde yıldırma son zamanlarda örgüt psikolojisi üzerinde çalısanların sıkçabasvurdukları bir kavramdır. Yıldırma, bastırma, sindirme, yok sayma, psiko-terör veyasoyut siddet uygulama gibi anlamlara gelen yıldırma, aynı zamanda örgütsel çatısmanın,verimsizligin ve motivasyon eksikliginin kaynagı olarak görülmektedir.Çalısmanın amacı, isyerlerinde psikolojik teröre maruz kalan çalısanların ne gibi tepkigösterdikleri ve nasıl bir çözüm yolu bulduklarını ortaya koymaktır. Çalısmada örnek olayyöntemi kullanılmıs ve bulgular analizlerle anlamlandırılmıstır.Anahtar Kelimeler: Yıldırma (Mobbing), Psikolojik Terör, Zorbalık, Hastane, Örnek Ola

Abstract:
Nowadays, one of the most important values of a work environment that a companyprovides for their employees is taking care of the employee and makes the environmentreliable and comfortable emotionally. On the other hand, Organizations are facing a seriousproblem named mobbing which is a serious threat to physiological health of the employees.Mobbing is a phenomenon that is based on hostile and unethical communication which isdirected in a systematic manner by one or a few individual towards one individual.Mobbing is any kind of bullying behaviors and psychological terror that may result inresignation or psychological and physical health disorder for the person who is subject to.Those behaviors were defined as mobbing by Heinz Leymann who is German businesspsychologist at the end of 1980s.Mobbing in workplace is a concept which is referred frequently by the specialist working onorganizational psychology. Mobbing is tantamount to harassment, bullying, posing, terrorizeand it may cause several problems such as organizational conflict, lack of productivity anddeclines in motivation at the same time.The aim of this study is to examine how a bullied individual to react against sample eventhow to handle the situation. In this study the case study method is employed and theevidences are explained with the analyses.Key Words: Mobbing, Psychological terror, Bullying, Hospital, Sample case