Ankara'da bir vakıf Üniversitesine bağlı semt polikliniğine başvuran hastaların tamamlayıcı sağlık sigortasına bakış açılarının değerlendirilmesi /
Yazar: GÜLAY İNCE
Danışman: PROF. DR. BERNA SİMTEN MALHAN
Başkent Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Sağlık Bilimleri Bölümü / Sağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Sağlık Kurumları İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2014
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Hastalar = Patients ; Poliklinikler = Policlinics ; Sağlık sigortası = Insurance-health ; Semt poliklinikleri = Neighborhood clinics ; Vakıf üniversiteleri = Foundation universities

Özet:
Sosyal güvenlik, bir ülkede yaşayan tüm insanları ve çalışma yaşamını doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyen temel bir sistemdir. Sosyal güvenlik sisteminde gerçekleştirilen reformlar sonucunda genel sağlık sigortası oluşturulmuştur. Genel Sağlık Sigortası kişilerin ekonomik gücüne ve arzulu olup olmadığına bakılmaksızın, ortaya çıkacak hastalık riskine karşı, toplumun bütün fertlerinin sağlık hizmetlerinden yaygın ve etkin bir şekilde yararlanmasını sağlayan, sağlık sistemidir. Ancak genel sağlık sigortası modeli sunmuş olduğu temel teminat paketi ile optimal sağlık beklentilerini karşılamaya yetmemektedir. Tamamlayıcı sağlık sigortasının devreye girmesiyle genel sağlık sigortası da sağlıklı bir şekilde işleyebilecektir. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Sosyal güvenlik kurumu tarafından kapsama alınmayan ya da kapsama alındığı halde genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişiler tarafından ilave ücret ödemesi gerektiren sağlık hizmetlerini, özel sigorta aracılığı ile sigorta kapsamına almaktır. Tamamlayıcı sağlık sigortası ile vatandaşların kolay erişebileceği nitelikli sağlık hizmeti seçenekleri artacaktır. Bu çalışmanın amacı, Ankara'da Bir Vakıf Üniversitesine Bağlı Semt Polikliniğine Başvuran Hastaların sosyo-demografik özellikleri, sağlık sorunları ve sağlık harcamaları çerçevesinde tamamlayıcı sağlık sigortasına bakış açılarının tespit edilmesidir. Veri toplamak için Sigorta Şirketi anketleri derlenerek oluşturulan anket 278 hastaya uygulanmıştır. Toplanan veriler SPSS 18.0 paket programı kullanılarak bilgisayara girilmiş ve değerlendirilmiştir. Çalışmanın sonucunda araştırmaya katılan kişilerin büyük ölçüde tamamlayıcı sağlık sigortasının farkında olmadıkları, farkında olan kişilerin ise önemli bir bölümünün tamamlayıcı sağlık sigortasına sıcak bakmadığı belirlenmiştir. Tamamlayıcı sağlık sigortasına bu yaklaşımın en önemli nedeni, sigorta şirketlerine duyulan güvensizlik ve yeterli tanıtımın yapılmaması olarak belirlenmiştir. Türkiye'de Tamamlayıcı sağlık sigortası uygulamasına geçilmeden önce, yapılan bu çalışmanın Türkiye genelinde daha büyük bir örneklemle genişletilmesi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ile ilgili yasal ve pratik düzenlemelerin geliştirilmesinde yararlı olabileceği düşünülmektedir.

Abstract:
Social insurance is a basic system which directly or indirectly affects all the inhabitants of a country and their working life. General health insurance was created as a result of the reforms made in the social insurance system. General health insurance is a health system which enables all the members of the society to benefit from social services in a common and effective way without considering their economic situation or eagerness. However, general health insurance model can't meet the optimal health expectations with the basic assurance package it offers. The processing of general health insurance depends on the operation of supplemental health insurance. Supplemental health insurance includes health services which require additional charges to be paid by the insurant or his defendants as well as the charges which are not paid by the Social Security Institution. With supplemental health insurance, the citizens will have better health services. The aim of this study is to determine what the patients of a foundation university's district polyclinic think about supplemental health insurance in the context of their demographic features, health problems and expenses. A survey created by compiling insurance company surveys has been carried on 278 patients. The collected data has been input into the computer by the SPSS 18.0 packaged software. As a result of the study, it has been determined that most of the people who have been included in this study are unaware of supplemental health insurance and the majority of the ones who are  aware of it aren't  eager to have it. The reason for this has been determined as distrust towards insurance companies and lack of advertisement. It would be beneficial for the improvement of legal and practical regulations of supplemental health insurance to extend it with a larger sample to be applied on the whole country before implementing it in Turkey.