Acil servis trendine Covid-19 etkisinin incelenmesi
Examining the effect of Covid-19 on the emergency service trend
Yazar: CUMALİ BOZKUŞ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ KUBİLAY ÖZER
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Sağlık Yönetimi = Healtcare Management

Özet:
Acil servis, aniden ortaya çıkan hastalık ve travma vakalarının hastane müracaatlarında başvurdukları ilk birimdir. Araştırma kapsamında acil servise müracaat eden hastaların başvuru nedenleri, başvuru zamanları, hastaların özellikleri, triyaj alanlarının değerlendirilerek Covid-19 pandemi süreci ile birlikte ortaya çıkan acil servis kullanım alışkanlıklarındaki değişimlerin belirlenmesi amaçlanmaktadır.
Konya Ereğli Devlet Hastanesi acil servisine 11.09.2018 ile 11.09.2021 tarihleri arasında müracaat eden 608 837 hastaya ait kayıttan yola çıkılarak retrospektif tanımlayıcı araştırma gerçekleştirilmiştir. 11.03.2020 tarihli Covid-19 pandemi öncesi 18 aylık ve pandemi sonrası 18 aylık hasta verileri Joinpoint Regresyon Analizi programı ile değerlendirilerek müracaatlara yönelik analizler gerçekleştirilmiştir. Analizler P<0,1 anlamlılık düzeyinde değerlendirilmiştir. 
Çalışma kapsamında değerlendirilen acil servis müracaatları 9 ana başlık ve 37 alt bölümde değerlendirilmiştir. Acil servis müracaatlarında pandemi süreci öncesi ve sonrası fark yoktur (H0) hipotezi üzerinden yapılan değerlendirmede H0 hipotezinin 14 alt bölümde kabul edildiği, 23 alt bölümde ise reddedildiği tespit edilmiştir.
Çalışma sonucunda Covid-19 pandemi sürecinin acil servis müracaat trendi üzerinde anlamlı değişimlere neden olduğu görülmüştür. 1. Basamak sağlık kuruluşlarında çözülebilecek rahatsızlıklarda acil servis müracaatlarının azaldığı tespit edilmiştir. Toplumun sağlık okuryazarlığı düzeyinin artırılarak bilinçlendirilmesi, sevk zinciri uygulanması, katkı paylarında düzenleme ve mesai saatleri dışında poliklinik hizmetlerine erişimin sağlanması acil servislerdeki yoğunluğu düşüreceği öngörülmektedir. Düzenlemeler neticesinde aşırı kullanımın önüne geçilerek istenilen, etkin, verimli ve kaliteli acil hizmetlerin sunumunun sağlanması, paydaşların memnuniyetine olumlu katkıları beklenmektedir.

Abstract:
The emergency room is the first unit in hospital applications for sudden cases of disease and trauma. The research aims to determine the causes of application, application times, patient characteristics, triage areas and the changes in emergency service usage patterns that occur with the Covid-19 pandemic process.
A retrospective descriptive study was carried out on the record of 608 837 patients who applied to the Konya Eregli State Hospital emergency room between 11.09.2018 and 11.09.2021. 18 months prior to the Covid-19 pandemic of 11.03.2020 and 18 months post-pandemic patient data were evaluated with the Joinpoint Regression Analysis program and the applications were analyzed. Analyzes were evaluated at P<0.1 semiality level.
The emergency applications evaluated in the scope of the work are evaluated in 9 main chapters and 37 sub-sections. There is no difference before and after the pandemic process in the applications of emergency services (h0) the assessment on the hypothesis found That h0 hypotheses were accepted in 14 sub-sections and 23 were rejected in sub-sections.
As a result of the study, it was seen that the Covid-19 pandemic process caused significant changes on the emergency service application trend. It has been determined that the number of applications to the emergency services has decreased in cases of problems that can be resolved in the 1st level health institutions. It is predicted that increasing the health literacy level of the society, raising awareness, implementing the referral chain, regulating the contribution fees and providing access to the outpatient clinic services out of working hours will reduce the density in the emergency services. As a result of the regulations, it is expected that excessive use will be prevented and the desired, effective, efficient and high quality emergency services will be provided and positive contributions to the satisfaction of the stakeholders are expected.