Diş hastalarının diş hekimi seçme nedenleri: Özel doktor ve devlet hastanesi karşılaştırması
Reasons for choosing a dentist: A comparison between private doctors and public hospitals
Yazar: SAKİNA BİTAR
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEN BAKKALOĞLU
İSTANBUL NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Sağlık Yönetimi = Healthcare Management
Dizin: Ağız sağlığı = Oral health

Özet:
Bu çalışma, kamu ve özel diş sağlığı hizmetlerinin tercih edilme düzeyini etkileyen
konuları ve hasta özelliklerini belirlemek amacıyla 2023 yılında gerçekleştirilmiştir.
Çalışmada İstanbul bölgesinde hem özel hem de kamuda ağız diş sağlığı hizmeti alan 505
hastaya anket uygulanmıştır.
Dikkate alınan faktörler arasında zaman, sigorta ve maliyet, tıbbi ekipman, ulaşım,
personel ve geleneksel tedavi tercihi yer almaktadır. Bu çalışma, özel ve kamu ağız diş
sağlığı hizmeti alan grupların tercihini etkileyen faktörleri incelemektedir. Ayrıca,
demografik özelliklerin bu grupların hizmet tercihleri üzerindeki etkisi de incelenmiştir.
Çalışma, hastaların %49,9'unun kamu ağız ve diş sağlığı hizmetlerini, %50,1'inin ise özel
hizmetleri tercih ettiğini ortaya koymuştur. Eğitim ve gelir düzeyi daha düşük olan
hastalar kamu hizmetlerini daha fazla tercih etmiştir. Cinsiyet, yaş ve sosyal güvencenin
özel veya kamu hizmetlerinin tercihi üzerinde önemli bir etkisi olmamıştır. Ancak,
zaman, sigorta ve maliyetin özel diş hekimliği hizmetleri tercihini önemli ölçüde
etkilediği tespit edilmiştir.
Hasta tercihleri tıbbi ekipman, ulaşım, personel davranışı, zaman, sigorta, maliyet,
geleneksel tedaviye ilişkin beklentiler, eğitim ve gelir düzeyi gibi çeşitli faktörlerden
etkilenmektedir. Özel ve kamu ağız ve diş sağlığı hizmetleri arasında seçim yaparken bu
faktörleri göz önünde bulundurmak önemlidir. Sunulan hizmetlerin gözden geçirilmesi
ve bu bağlamda tedavi ve kapasite planlamasının gözden geçirilmesi, tedavi verimliliğini,
hasta memnuniyetini ve kamu finansmanını artırabilir.

Abstract:
This study has been conducted in 2023 with the aim of determining the issues and patient
characteristics that affect the level of preference for public and private dental health care.
The study surveyed 505 patients who received oral dental care services in the Istanbul
region, both privately and publicly.
The factors considered include time, insurance and cost, medical equipment,
transportation, personnel, and traditional treatment preference. This study examines the
factors that influence the choice of groups receiving private and public oral dental health
services. Additionally, the study examines the effect of demographic characteristics on
the service choices of these groups.
The study found that 49.9% of patients preferred public oral and dental health services,
while 50.1% preferred private services. Patients with lower levels of education and
income showed a higher preference for public services. Gender, age, and social security
did not have a significant effect on the preference for private or public services. However,
time, insurance, and cost were found to significantly influence the preference for private
dental services.
Patient preferences are influenced by various factors, including medical equipment,
transportation, personnel behaviour, time, insurance, cost, expectations about traditional
treatment, education, and income level. It is important to consider these factors when
choosing between private and public oral and dental health services. Reviewing the
services provided and revising treatment and capacity planning in this context may
improve treatment efficiency, patient satisfaction, and public finance.