Bilgi yönetiminde liderliğin rolü üzerine bir araştırma
A study on the role of leadership in knowledge management
Yazar: SELÇUK KILIÇ
Danışman: DOÇ.DR. SELEN DOĞAN
Niğde Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2006
Konu: Bilgi ve Belge Yönetimi = Information and Records Management ; İşletme = Business Administration

Özet:
Bilgi yönetimi genel olarak, organizasyonel hedefleri başarmak için bilginin nasılyaratılabileceği, elde edilebileceği, kullanılabileceği ve yönetilebileceğine ilişkinsistematik bir süreçtir. Günümüzde her alanda bilgi unsurunun önemi giderekartmaktadır. Rekabet üstünlüğü sağlama isteği de, işletmelerde bilginin yaratılması,dağıtılması, paylaşılması ve kullanımı ile ilgili faaliyetlerin ve öğrenme yeteneklerininönem çıkması sonucunu doğurmuştur.Liderlik alanındaki gelişmeler, son yıllarda işletme yönetimi alanında en çok ilgiuyandıran ve önem verilen konuların başında gelmektedir. Bilgi yönetiminde deliderliğin rolü ve etkisi çok ilgi çeken konulardandır. Bilgi yönetimi sürecinde liderlik,grup amaçlarını ya da organizasyonel hedefleri başarmak için gereksinim duyulanöğrenme süreçlerinde, diğer grup üyelerinin desteklendiği bir süreç olaraktanımlanabilir. Bu süreç içerisinde liderin öncelikli görevi, organizasyonun bilgivarlıklarını harekete geçirerek bilgiden yarar sağlayabilmektir. Bilgi yönetimindeişletmelerin başarısı, lider/yöneticilerin değişime ayak uydurabilmeleri ve aynı zamandaliderlik özelliklerine sahip olmaları ile mümkün olabilecektir.İşletmelerin bilgi yönetimi uygulamasında başarı sağlayabilmeleri için; işletme içindegüven ortamının yaratılması, işletmenin bilgi vizyonunun belirlenmesi, hedef odaklı birbilgi yönetim stratejisinin izlenmesi, işletme süreçlerine ve faaliyet alanına uygunteknolojilerin seçilip yerleştirilmesi, çalışanların bilgi paylaşımının kolaylaştırılması,performans ve bilgi paylaşımının ödüllendirilmesi, bilgi yönetiminin iç süreçlereyerleştirilmesi ve destekleyici bir alt yapının oluşturulması gerekmektedir.Çalışmada, bilgi yönetiminde liderliğin rolü ve önemi ortaya konulmakta, bilgiyönetiminin başarısı için, liderlerin kullanabilecekleri araçlar, yöntemler vedavranışların neler olduğu açıklanmaya çalışılmaktadır. Uygulama kısmında ise,ülkemizde faaliyet gösteren işletmelerde bilgi yönetimi uygulamaları ve liderlik ilişkisikonu edilmektedir. Bu çerçevede, işletmelerin bilgi yönetimi uygulamasında nasıl başarıelde edebileceklerine ve sorunlarını aşmaları için bilgi yönetimini bir organizasyonstratejisi olarak nasıl kullanabileceklerine ilişkin öneriler sunulmaktadır.Yapılan analizler sonucunda, liderlerin organizasyon içinde bilginin kullanımını vepaylaşımını kolaylaştırdıkları, bilgi yönetiminin sürdürülmesini ve uygulamasınıdestekledikleri sürece organizasyonlarda bilgi yönetiminin başarıya ulaşma olanağınınyüksek olduğu ortaya çıkmıştır.Anahtar Kelimeler: Veri, Enformasyon, Bilgi, Bilgi Yönetimi, Liderlik, BilgiYönetimi ve Liderlik, Bilgi Yönetiminde Liderlik Rolleri

Abstract:
Knowledge management (KM), in general terms, denotes a systematic process ofcreating, obtaining, utilizing and managing knowledge in order to reach organizationalgoals. The importance of knowledge element increasingly expands in every aspect oftoday?s world. The desire for gaining competitive advantage has resulted in theprominence of activities of knowledge creation, dissemination, sharing and using andlearning competencies in companies (corporations).Recently, the developments in leadership studies have become one of the subjects,which receive the greatest interest and importance in the field of business management.The role and impact of leadership in KM also receive a great deal of interest. In theprocess of KM, leadership can be defined as a process in which the other members ofthe group are supported in learning processes which are necessary for accomplishinggroup goals or organizational objectives. In this process, the principal task of the leaderis to benefit from knowledge through mobilizing knowledge assets of the organization.The success of the businesses in KM depends on leaders?/managers? keeping in pacewith the change and also on leadership qualities.In order to be successful in KM applications, the businesses need to build a trustatmosphere, to determine their knowledge visions, to follow a goal-oriented KMstrategy, to select and install technologies appropriate for their procedures and scope ofoperations, to facilitate the knowledge sharing of the employees, to reward performanceand knowledge sharing, to install KM in house processes, and to provide a supportinginfra-structure.In this study, the role and importance of leadership in KM are exposed while explainingthe tools, methods, and behaviors to be employed in order to be successful in KM. Therelationship of KM applications and leadership in the companies working in our countryis the subject of the application of the study. In this respect, suggestions on how to reachsuccess in KM and on how to use the KM as an organizational strategy to overcome thetroubles are made to businesses.As a result of analyses, it has been found that the KM?s probability of success is high inan organization, as long as the leader facilitates the knowledge using and sharing,supports the continuation and application of KM in the organization.Keywords: Data, Information, Knowledge, Knowledge Management, KM, Leadership,KM and Leadership, Leadership Roles in KM