Birinci basamakta çalışan hemşirelerin mobbing düzeylerinin ve algılarının belirlenmesi
Determination of mobbing levels and perceptions of nurses working in the first stage
Yazar: ELISHA KHAGHANYRAD
Danışman: PROF. DR. DİLEK KILIÇ
Atatürk Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Halk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Algı = Perception ; Hemşireler = Nurses ; Hemşirelik = Nursing ; Hemşirelik araştırmaları = Nursing research ; Hemşirelik hizmetleri = Nursing services ; Mobbing = Mobbing

Özet:
ÖZET
Birinci Basamakta Çalışan Hemşirelerin Mobbing Düzeylerinin ve Algılarının Belirlenmesi
Amaç: Bu çalışmanın amacı birinci basamakta çalışan hemşirelerin mobbing düzeylerini ve algılarını değerlendirmek ve etkileyen faktörleri belirlemektir.
Yöntem: Tanımlayıcı olan bu araştırma, Nisan 2016-Temmuz 2018 tarihleri arasında Erzurum ilinde birinci basamak sağlık kurumlarında çalışan (S=108) ve araştırmaya katılmayı kabul eden hemşireler ile yürütüldü. Verilerin değerlendirilmesinde, yüzdelik, ortalama, varyans analizi, Dunnet T3 Post Hoc testi kullanıldı. Anlamlılık seviyesi için p<.05 düzeyi dikkate alındı. 
Bulgular: Hemşirelerin %43.8'inin mobbinge maruz kaldığı, %28.6'sının meslektaşından, %22.8'inin hekimden, %14.3'ünün yöneticisinden, %34.3'ünün hepsinden mobbing gördüğü ve %47'sinin kendini savunduğu saptandı. Hemşirelerin mobbing puan ortalamasının 2.20±1.01 olduğu saptandı. Çalıştıkları birimden kısmen memnun olan hemşirelerin iş arkadaşları ile ilişkiler, iş ve kariyerle ilgili engellemeler alt boyutları ile genel mobbing puan ortalamasının önemli düzeyde yüksek olduğu belirlendi. Mobbinge maruz kalan hemşirelerin iş arkadaşları ile ilişkiler alt boyutu ile genel mobbing puan ortalamasının önemli düzeyde daha yüksek olduğu saptandı. Çalışma ortamında herkesten mobbing gördüğünü ifade eden hemşirelerin iş arkadaşları ile ilişkiler, özel yaşama müdahale alt boyutları ve genel mobbing puan ortalamasının önemli düzeyde yüksek olduğu bulundu. Ayrıca, bir yıldan daha az süre mobbinge maruz kalan hemşirelerin işe bağlılık alt boyutu puan ortalamasının önemli düzeyde yüksek olduğu belirlendi.
Sonuç: Hemşirelerin yarıya yakınının mobbing gördüğü ve kendini savunduğu bulundu. Çalışma ortamından memnun olmamanın mobbing görmeyi arttırdığı belirlendi. Mobbing ölçeğinde, hemşirelerin iş arkadaşları ile ilişkiler boyutu yüksek olması, bu yönden desteklenmelerini gerekli kılmaktadır. 
Anahtar Kelimeler: Etkileyen Faktör, Hemşire, Mobbing, Algı

Abstract:
ABSTRACT
Determination of Mobbing Levels and Perceptions of Nurses Working in the First Stage
Objective: The study aims to assess mobbing levels and perceptions of nurses working in first stage as well as identifying the effective factors in this regard.
Method: This descriptive study was conducted between April 2016 and September 2016 with the nurses (n= 108) working in primary health care institutions, who agreed to participate in the research, in the province of Erzurum, Turkey. In the evaluation of the data, percentage, mean, variance analysis, Dunnet T3 Post Hoc test were used. P<.05 was accepted as the level of significance. 
Results: It was found that 43.8% of the nurses was exposed to mobbing, 28.6% was exposed to mobbing from colleagues, 22.8% from physicians, 14.3% from managers, 34.3% was exposed to mobbing from all of them, and 47% had defended himself/herself. The mobbing score average of the nurses was found to be 2.20±1.01. It was determined that the nurses who were partially satisfied with their unit had significantly higher overall mobbing score average and the relationship with colleagues, and work and career-related repression sub-scale scores. It was found that the nurses who exposed to mobbing had significantly higher mean scores in relationship with colleagues sub-scale score and overall mobbing score. It was found that the nurses who stated that they were exposed to mobbing from all in the workplace had significantly higher average scores in relationship with colleagues, intervention to private life sub-scales and overall mobbing score. In addition, it was found that the professional commitment sub-scale score average of nurses exposed to mobbing for less than one year was significantly higher.
Conclusion: It was observed that about half of the nurses had been exposed to mobbing and defended themselves. It can be said that satisfaction with the working environment increases exposure to mobbing. In general, the higher score in the relationship with colleagues sub-scale necessitates supporting them in this regard.
Keywords: Affecting Factors, Mobbing, Nurse, Perception