Acil serviste alt solunum yolu enfeksiyonu teşhisi konulan 0-5 yaş arası çocukların ebeveynlerinin aldıkları hemşire desteği ile memnuniyet düzeyleri arasındaki ilişki
The relationship between the nursing support of the parents of the children aged 0-5 who were diagnosed with lower respiratory tract infection in the emergency service and their satisfaction levels
Yazar: HÜSEYİN ŞAHİN
Danışman: PROF. DR. ALİ ŞAHİN
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı / Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Acil servis = Emergency service ; Acil servis-hastane = Emergency service-hospital ; Acil tıp = Emergency medicine ; Ana-baba = Parents ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Solunum yolları enfeksiyonları = Respiratory tract infections

Özet:
Bu tez çalışması acil serviste alt solunum yolu enfeksiyonu teşhisi konulan 0-5 yaş arası çocukların ebeveynlerinde hemşire desteği ile ebeveyn memnuniyeti arasındaki ilişkinin araştırılması amacı ile tanımlayıcı ilişki arayıcı tasarım tipinde yürütülmüştür. Çalışmanın verileri 1 Eylül 2020 – 30 Mart 2021 tarihleri arasında Mersin Üniversitesi Hastanesi Çocuk Acil Servisine başvuran 0-5 yaş arası çocukların ebeveynlerinden elde edilmiştir. Araştırma verilerinin elde edilmesinde "Kişisel Bilgi Formu", "Hemşire Ebeveyn Desteği Ölçeği (Nurse Parent Support Tool (NPST))", "PedsQL Sağlık Bakımı Ebeveyn Memnuniyet Ölçeği" kullanılarak toplam 115 ebeveyne ulaşılmıştır. Verilerin analizi SPSS 22.0 paket programında yüzde, ortalama, standart sapma, t testi, One Way Anova, Pearson korelasyon ve basit doğrusal Regresyon analizleri ile değerlendirilmiştir. Anlamlılık düzeyi p<0,05 olarak kabul edilmiştir.
Yapılan bu araştırmaya katılan ebeveynlerin hem hemşire desteği algılarının hem de hemşirelik hizmetlerinin sunumundan memnun olma düzeylerinin yüksek olduğu tespit edilmiştir. Değişkenler arasındaki ilişki incelendiği zaman algılanan hemşire desteği ile memnuniyet düzeyleri arasında pozitif yönde anlamlı ilişki olduğu belirlenmiştir (r=0,731; p<0,01). Ebeveynlerin hemşire destek algısı ile memnuniyet düzeyleri arasında yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, çocuk sayısı, çocuğun yaşı ve tanısı gibi değişkenlerin anlamlı bir farklılık göstermediği (p>0,05), ebeveyn yakınlık derecesi, hastanede yatış sayısı ve süresine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir (p<0,05). Bu kapsamda hemşire desteği arttıkça ebeveynlerin hemşireler tarafından sunulan hizmetlerden memnun olma düzeylerinin de yükseldiği belirlenmiştir. Hemşire desteğinin gerek çocuklar gerekse de ebeveynler açısından önemli bir konu olduğu göz önünde bulundurulduğu zaman hemşireler tarafından çocuklara ve ebeveynlere sağlanan desteği etkileyen unsurların araştırılması önerilmektedir.

Abstract:
This thesis study was carried out in the descriptive relationship-seeking design type with the aim of investigating the relationship between nurse support and parental satisfaction in parents of children aged 0-5 years diagnosed with lower respiratory tract infections in the emergency department. The data of the study were obtained from the parents of children aged 0-5 years who applied to Mersin University Hospital Pediatric Emergency Service between September 1, 2020 and March 30, 2021. A total of 115 parents were reached by using the "Personal Information Form", "Nurse Parent Support Tool (NPST)", "PedsQL Health Care Parental Satisfaction Scale" to obtain the research data. After the data were collected, the analysis of the obtained data was evaluated using the SPSS 22.0 package program with percentage, mean, standard deviation, t test, One Way Anova and simple linear regression analyses. The significance level was accepted as p<0,05.
It was determined that both the perceptions of nurse support and the level of satisfaction with the delivery of nursing services were high among the parents participating in this study. When the relationship between the variables was examined, it was determined that there was a positive significant relationship between perceived nurse support and satisfaction levels (r=0,731; p<0,01). Variables such as age, gender, education level, number of children, child's age and diagnosis did not show a significant difference between parents' perception of nurse support and satisfaction levels (p>0,05), It has been determined that there is a significant difference according to the degree of parental closeness, the number and duration of hospitalization (p<0,05). In this context, it was determined that as the nurse support increased, the level of satisfaction of the parents with the services provided by the nurses also increased. Considering that nurse support is an important issue for both children and parents, it is recommended to investigate the factors affecting the support provided by nurses to children and parents.