Müzelerde sergilenen eserlerin ziyaretçilerde yarattığı duygusal aktarımlar üzerine bir araştırma
A study on the emotional transmi̇ssi̇on on vi̇si̇tors created by the works exhibited in museums
Yazar: ONUR SELÇUK
Danışman: PROF. DR. MERYEM AKOĞLAN KOZAK
Anadolu Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: Müzecilik = Museology ; Turizm = Tourism
Dizin: Duygusal aktarım = Emotional transmission ; Müzecilik = Museology ; Müzeler = Museums ; Ziyaretçiler = Visitors

Özet:
Çağdaş müzecilik anlayışıyla birlikte günümüzde müze ve ziyaretçi ilişkileri önem
kazanmış ve müzeler ziyaretçi odaklı bir yaklaşıma sahip olmaya başlamışlardır. Bu
kapsamda ziyaretçilerin müzelerde yaşadıkları deneyimlere dikkat çekilmektedir.
Araştırmalarda ziyaretçi deneyimlerinin birçok boyutu araştırılmasına karşın duygusal
deneyimlerinin kapsamlı bir şekilde açıklanmadığı görülmektedir. Bu tez çalışmasında
Eskişehir'deki müzelerde sergilenen eserlerin ziyaretçilerinde ne şekilde duygusal
aktarımlar oluşturduğu belirlenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca, temalı müzelerin
ziyaretçilerinde ne tür duygular oluşturduğunu ortaya koymak ve kentte bulunan
müzelerin genel bir değerlendirmesini yapmak bu çalışmanın ana amaçları içerisinde
yer almaktadır. Bu kapsamda öncelikle il merkezinde bulunan müzelerin web siteleri
taranarak müzelerle ilgili bilgiler elde edilmiştir. Sonrasında koleksiyonunda duygu
aktarımı sağlayabilecek eserler bulunan ve belirli bir teması olan 9 müze seçilmiştir.
Nitel yaklaşımın benimsendiği çalışmada veri toplama aracı olarak görüşme
yönteminden yararlanılmıştır. Aralık 2017 Nisan 2018 tarihleri arasında seçili müzeleri
ziyaret eden kişiler arasından toplam 127 katılımcı ile yüz yüze görüşmeler
gerçekleştirilmiştir. Araştırma sorularının hazırlanmasında ve buna bağlı olarak
katılımcıların duygusal durumlarının değerlendirilmesinde L.N. Tolstoy'un Duygusal
Aktarım Kuramından yararlanılmıştır. Görüşme kayıtlarının deşifresi ile oluşturulan
metinler içerik analizine tabi tutulmuş ve elde edilen bulgular değerlendirilmiştir.
Kuramdan yararlanarak oluşturulan, taklitçilik karşıtlığı, romantizm, dışavurumculuk,
aktarımın şiddeti ve duyguların niteliği ana temaları çerçevesinde yapılan
değerlendirmelerde taklitçilik karşıtlığı ve dini duygular temaları haricinde müzelerin
genel olarak ziyaretçilerine duygusal aktarım sağlayabildiği sonucuna ulaşılmıştır. Bu
çalışmanın sonuçları müze temalarının ve eserlerin duygu yönünün ziyaretçilerinde
oluşturduğu etkiyi göstermesi açısından önemlidir.

Anahtar Kelimeler: Temalı Müzeler, Müzecilik, Duygusal Aktarım, Ziyaretçi,
Eskişehir

Abstract:
Nowadays, with the understanding of contemporary museology, museums and visitor
relations have gained importance and museums have started to have a visitor-oriented
approach. In this case, draw attention to the experiences of visitors in museums.
Although many aspects of visitor experiences are investigated in the research, it is
observed that emotional experiences are not explained in a comprehensive way. In this
thesis study, it is aimed to determine how the works exhibited in museums in Eskişehir
compose the emotional transmissions in visitors. In addition, determining what kind of
emotions creates in the visitors of themed museums and to make an overview of
museums in the city are also the main objectives of this study. In this context, firstly, the
websites of museums located in the city center were scanned and information about
museums was obtained. After that, 9 museums which includes works in their collection
that can transmit emotions and with a specific theme were chosen. In the study where
qualitative approach was adopted, the method of interviewing was used as data
collection technique. Face to face interviews were carried out with totally 127
participants from amoung all visitors who visits the determined museums between
December 2017 April 2018. While the preparation of research questions and the
assessment of the emotional status of the participants it was benefit from Tolstoy's
theory of emotional transmission. The texts created by the decryption of Interview
records were analyzed and the results obtained were evaluated. When it take into
consideration the assessments which come from within the scope of utilizing the theory
of main themems created by Anti-mimicry, Romanticism, Expressionism, The Nature of
Emotions and The Intensity of The Transmission, It was concluded that with all the
aspects, museums can provide the emotional transmission apart from the themes of
mimicry and religious feelings. The results of this study are important in terms of
showing the effect of the theme of the museum and the emotional statements of the
works on visitors.

Key Words: Thematic Museums, Museology, Emotional Transmission, Visitors,
Eskişehir.