Dijital pazarlamada kişiselleştirme ve sosyal medya reklamlarına karşı tutum ile satın alma davranışı arasındaki ilişki üzerine bir araştırma
A research on the relationship between personalization in digitalmarketing and attitude towards social media advertisements andpurchase behavior
Yazar: SEDA ALİSİNOĞLU
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
Bahçeşehir Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2022
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Kişiselleştirme = Personalization ; Pazarlama = Marketing ; Pazarlama yöntemleri = Marketing methods ; Reklamlar = Advertisements ; Satın alma = Purchasing ; Satın alma davranışı = Purchasing behavior ; Sayısal pazarlama = Digital marketing ; Sosyal medya = Social media

Özet:
Bu araştırmada dijital pazarlamada kişiselleştirmenin ve sosyal medya reklamlarına karşı
tutumun satın alma davranışı üzerindeki etkilerini incelemek amaçlanmıştır. Bunun
yanında araştırma değişkenlerinin katılımcıların demografik özelliklerine göre farklılık
gösterip göstermediğini incelenmek de hedeflenmiştir. Çalışmanın örneklemini kolayda
örnekleme yöntemi ile ulaşılan 385 katılımcı oluşturmaktadır. Veri toplamak maksadıyla
anket yöntemi kullanılmıştır. Anket formunda demografik bilgi formu, kişiselleştirme
ölçeği, güven ölçeği ve satın alma davranışı ölçeği bulunmaktadır. Toplanan veriler SPSS
v.26 programı kullanılarak analiz edilmiştir. İlişkisel tarama modelinin benimsendiği
çalışma kapsamda; güvenilirlik analizi, faktör analizi, tanımlayıcı istatistiksel analizler,
normallik analizi, korelasyon analizi, fark testleri ve regresyon analizleri
gerçekleştirilmiştir. Analizler neticesinde kişiselleştirme ve sosyal medya reklamlarına
güvenin satın alma davranışı üzerinde olumlu yönde ve anlamlı etkilerinin olduğu tespit
edilmiştir. Bunun yanında kişiselleştirmenin eğitim seviyesine göre, güvenin ise cinsiyete
göre anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir.

Abstract:
In this research, it is aimed to examine the effects of personalization in digital marketing
and attitude towards social media advertisements on purchasing behavior. In addition, it
was aimed to examine whether the levels of research variables differ according to the
demographic characteristics of the participants. The sample of the study consists of 385
participants reached by convenience sampling method. Questionnaire method was used
to collect data. The questionnaire form includes demographic information form,
personalization scale, trust scale and purchasing behaviour scale. The collected data were
analyzed using the SPSS v26.0 program. In the scope of the study in which relational
screening model was adopted; reliability analysis, factor analysis, descriptive statistical
analysis, normality analysis, correlation analysis, difference tests and regression analyzes
were performed. As a result of the analysis, it has been determined that personalization
and trust in social media ads have positive and significant effects on purchasing behavior.
In addition, it has been determined that personalization differs significantly according to
education level, and trust differs significantly according to gender.