Duygusal işçilik ve iş yaşamında yalnızlığa yönelik öğretmen görüşleri
Teachers opinions for loneliness and emotional labor at work
Yazar: IŞIL TABAK
Danışman: PROF. DR. TÜRKAN ARGON
Abant İzzet Baysal Üniversitesi / Eğitim Bilimleri Enstitüsü / Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı / Eğitim Yönetimi ve Denetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2017
Konu: Eğitim ve Öğretim = Education and Training
Dizin: Duygusallık = Sentimentality ; Eğitim psikolojisi = Education psychology ; Yalnızlık = Loneliness ; Öğretmen görüşleri = Teacher opinions ; Öğretmenler = Teachers ; İş hayatı = Work life

Özet:
Bu araştırmanın amacı; orta öğretim kurumları öğretmenlerinin duygusal
işçilikle, iş yaşamında yalnızlık düzeylerine yönelik görüşlerini belirleyerek görüşleri
arasında anlamlı ilişki var mı yok mu ortaya çıkarmak ve öğretmen görüşlerinin kişisel
değişkenlere göre anlamlı fark gösterip göstermediğini tespit etmektir.
İlişkisel tarama modeliyle gerçekleştirilen araştırmanın çalışma evrenini 2015-
2016 eğitim öğretim yılında Bolu merkez ilçe ortaöğretim kurumlarında görev yapan
791 öğretmen oluşturmaktadır. Öğretmenlerin tamamına ulaşılmış 449'u veri olarak
kullanılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak kişisel bilgi formu, Duygusal
İşçilik Ölçeği ve İş Yaşamında Yalnızlık Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma verileri SPSS
programı ile çözümlenmiş, verilerin analizinde frekans, yüzde, ortalama, standart
sapma, Mann Whitney U, Kruskal Wallis ve Spearman Rho korelasyon analizi
yapılmıştır.
Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre;
Öğretmenlerin duygusal işçiliğe ilişkin görüşleri hem toplam ölçekte ve hem de
alt boyutları olan otomatik duygusal düzenleme, duygusal sapma ve derinden rol
yapmada "kısmen tanımlanıyor" düzeyindedir. Öğretmenlerin iş yaşamında yalnızlığa
ilişkin görüşleri toplam ölçeğe yönelik "biraz uygun" düzeyindeyken alt boyutlarında
xv
duygusal yoksunlukta "uygun değil", sosyal arkadaşlık boyutunda "uygun"
düzeyindedir.
Öğretmenlerin kişisel değişkenleri doğrultusunda; duygusal işçilik ve iş
yaşamında yalnızlığa ilişkin görüşleri şu şekildedir.
Eğitim durumu, okul türü, yaş ve şu an bulundukları okullarda çalışma süreleri
öğretmenlerin duygusal işçiliğe yönelik görüşlerinde anlamlı bir fark oluşturmamıştır.
Diğer bir ifadeyle öğretmenlerin; lisans ya da lisansüstü eğitime sahip olması, çalıştığı
okulun türü, yaşı, şu an bulundukları okulda çalışma süreleri duygusal işçiliğe yönelik
görüşlerinde etkili değişkenler olmayıp, öğretmen görüşleri benzerdir. Bununla birlikte
cinsiyet değişkeni duygusal işçiliğe ilişkin duygusal sapma alt boyutunda, medeni
durum toplamda ve duygusal sapma alt boyutunda, çalışılan kurum türü duygusal sapma
alt boyutunda anlamlı fark oluşturmuştur.
Cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, okul türü, kıdem ve şu an bulundukları
okullarda çalışma süreleri öğretmenlerin iş yaşamında yalnızlığa ilişkin görüşlerinde
anlamlı fark oluşturmamıştır. Diğer bir ifade ile öğretmenlerin; kadın ya da erkek, lisans
ya da lisansüstü, çalıştığı okul türü, sahip oldukları kıdem, şu an bulundukları okulda
çalışma süreleri iş yaşamında yalnızlığa ilişkin görüşlerinde etkili değişkenler olmayıp,
öğretmen görüşleri benzerdir. Bununla birlikte yaş değişkeni iş yaşamında yalnızlığa
ilişkin toplamda, çalışılan kurum türü toplamda ve duygusal yoksunluk alt boyutunda,
branş değişkeni ise sosyal arkadaşlık alt boyutunda anlamlı fark oluşturmuştur.
İş yaşamında yalnızlığın duygusal yoksunluk alt boyutu, duygusal işçiliğin
otomatik duygusal düzenleme ve toplamı ile negatif, derinden rol yapma boyutu ile
pozitif yönlü düşük düzeyde ilişki ortaya çıkarmıştır. İş yaşamında yalnızlığın sosyal
arkadaşlık alt boyutu duyusal işçiliğin otomatik duyusal düzenleme, derinden rol yapma
ve toplam görüşlerle düşük düzeyde pozitif yönlü ilişki bulunmaktadır.


Anahtar Kelimeler: Ortaöğretim kurumları, Duygusal İşçilik, İş Yaşamında
Yalnızlık, Öğretmen.

Abstract:
The aim of this research secondary education institutions teachers' emotional
labor with the level of lonelines in business life regarding uncover whether or not there
is significant relationship between the views by selecting the views and the views of
teacher according to personal variables is to determine whather a significant difference.
The study was performed with relational screening model Bolu in the academic
year 2015-2016 serving central institutions constitutes 791 teache. Almost all of the
teeachers were used as data. During the research proces, personal information form,
emotional labor and loneliness scale has been used in the business life. Research data
has been resolved with the SPSS program, data analyssis frequenc, percantape, avarage,
standard deviation Mann Whitney U, Kruskal Wallis and Sperman Rho analysis
reviewed.
According to results from the survey;
The opinions of both the teachers and the total scale and sub-dimentions with
automatic emotional regulation, emotional bias and depply in the act "partly defined" is
the level. A little fort he total scale, "appropriate" while in the lower dimensions in the
xvii
emotional deprivationat the level of "not applicable" in the size of social companionship
"appropriate" level .
In the with the personal variiables of teachers, emotional labor and the opinions
of loneliness in business life are as follows.
Educational status, type of schools, age, where they are now in the schools and
the duration of the study teachers' emotional labor haven't been for a difference in
opinion.İn other words the teachers have undergraduate or graduate training, type of
school, age, emotional labor variables and duration of study is similar to the views of
the teacher aren't effective. However, the gender variable of emotional labor emotional
deviation- sub- size, motital status, total size and the lower deviation has created a
significannt difference in the emotional.
Gender, morital status, educational status, seniority and type of school teachers
work in the lives of loneliness wasn't a significant difference and teacher opinions are
similar. However, this life of loneliness in the work of the age variable total, total type
of institution and employee to the emotional deprivation sub- dimension the variable
branch has created a significant difference in the size of the bottom of school
companionship.
Business life of loneliness in the emotional deprivation sub- dimension in
outomatic emotional regulation and emotional labour the sum negative way of depply
low- level the relationship has revealed. Loneliness in business life a social networking
sub- dimensions of the sensory workmanship automatic editing, at a low level role play
and there is a positive correlation with the total views.


Keywords: Secondary education institutions, emotional labor, loneliness in
business life, Teacher.