Ameliyat öncesi video ile yapılan bilgilendirmenin hastaların kaygı ve memnuniyetine etkisi
The effect of preoperative video information on the patients' anxiety and satisfaction
Yazar: DUYGU SOYDAŞ YEŞİLYURT
Danışman: DOÇ. DR. ÜMMÜ YILDIZ FINDIK
Trakya Üniversitesi / Sağlık Bilimleri Enstitüsü / Hemşirelik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2016
Konu: Hemşirelik = Nursing
Dizin: Anksiyete = Anxiety ; Cerrahi = Surgery ; Hasta eğitimi = Patient education ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hasta memnuniyeti = Patient satisfaction ; Hemşirelik = Nursing ; Preoperatif dönem = Preoperative period ; Video = Video

Özet:
Bu yarı deneysel araştırma, ameliyat öncesi video ile yapılan bilgilendirmenin hastaların kaygı düzeylerine ve hasta memnuniyeti üzerine etkisini belirlemek amacıyla yapıldı. Araştırma, Ocak 2015-Nisan 2016 tarihleri arasında Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi, Genel Cerrahi Kliniğinde planlı açık batın cerrahisi geçiren 70 hasta (35 deney, 35 kontrol grubu) ile gerçekleştirildi. Verilerin toplanması için hasta tanım formu, Ameliyata Özgü Kaygı Ölçeği, Newcastle Hemşirelik Bakımı Memnuniyet Ölçeği kullanıldı. Veriler video ile bilgilendirme öncesi ve sonrası hastalar ile yüz yüze görüşülerek formların araştırmacı tarafından doldurulması ile elde edildi. Verilerin istatistiksel analizinde p<0.05 değeri istatistiksel anlamlılık sınırı olarak kabul edildi. Araştırmaya katılan hastaların (n=70) yaş ortalamalarının 51,77±6,57, %50'sinin kadın, %91,4'ünün evli, %90'ının ortaöğretim mezunu olduğu, %40'ının herhangi bir işte çalışmadığı, tamamının sosyal güvencesinin olduğu belirlendi. Hastaların kaygı ve memnuniyet ölçek puanları incelendiğinde, Ameliyata Özgü Kaygı Ölçeği puan ortalamasının 1. değerlendirmede 27,71±6,25, 2. değerlendirmede 26,93±7,17, Newcastle Hemşirelik Bakımı Memnuniyet Ölçeği puan ortalamasının 82,63±10,42 olduğu belirlendi. Video ile bilgilendirilen deney grubundaki hastaların kontrol gurubuna göre ameliyat öncesi kaygı düzeylerinin düşük olduğu (p<0,001), (Tablo 6) ve video ile bilgilendirilmenin hastaların kaygı düzeylerini azalttığı belirlendi (p<0,001), (Tablo 7).    
Video ile bilgilendirilen deney grubundaki hastaların ameliyat sonrası dönemde hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin kontrol grubundaki hastalara göre daha yüksek olduğu belirlendi (p<0,001), (Tablo 8). Cerrahi hastalarının ameliyata özgü kaygı düzeylerinin azaltılması ve hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin arttırılması için cerrahi hemşirelerinin ameliyat öncesi dönemde, hastalara video ile bilgilendirme yapmalarını önermekteyiz.

Abstract:
This quasi-experimental research was conducted in order to determine the effect of preoperative information that performed with video on the patients' anxiety and satisfaction. The research was conducted with 70 patients (experimental group:35, control group:35) undergoing elective open abdominal surgery in Trakya University Health Research and Application Center, General Surgery Clinic in between the dates of January 2015-April 2016. Patient information form, Anxiety Specific to Surgery Questionnaire and Newcastle Satisfaction with Nursing Scale were used for data collection. The data was obtained by the forms that filled by researcher through face to face interviews with patients before and after information that performed with video. p<0.05 value was accepted as statistically meaningful. It was determined that the mean age of patients who participated in the research was 51.77±6.57 years, 50% were female, 91.4% were married, 90% graduated from secondary education, 40% were unemployed, all of them were with a social insurance.		When the scores of anxiety and satisfaction of the patients were examined, Anxiety Specific to Surgery Questionnaire mean scores were found as 27.71±6.25 in 1st evaluation, 26,93±7,17 in 2nd evaluation, and Newcastle Satisfaction with Nursing Scale mean score was found as 82.63±10.42.
It was determined that preoperative anxiety levels of experimental group informed with video were lower than the control group (p<0,001), (Table 6) and information that performed with video reduced patients' anxiety levels (p<0,001), (Table 7). It was determined that satisfaction level of the patients with nursing care in the experimental group informed with video were higher than the control group, in the postoperative period (p<0,001), (Table 8). We recommend that in the preoperative period, surgical nurses should inform patients with video in order to reduce patients' specific to surgery anxiety levels and increase patient satisfaction levels with nursing care.