Turistik bir ürün olarak şehir ve marka değeri: Mardin örneği
City and brand value as a touristic product: The example of Mardin
Yazar: HAŞİM HARMANCI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET KAYAOĞLU
Mardin Artuklu Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Mardin = Mardin ; Marka = Brand ; Marka değeri = Brand value ; Turistik ürünler = Touristic products ; Şehir markası yaratma = Creating city brand

Özet:
Mardin, çağlar boyunca birçok medeniyete ev sahipliği yapmış, bu medeniyetlerden izler taşıyarak bünyesinde önemli tarihsel ve kültürel zenginlikler barındırmaktadır. Farklı etnik grupların birlikte yaşadığı, somut ve soyut verileriyle katmanlı bir kültür birikimi oluşturduğu kozmopolit bir şehir olarak önemli bir değere sahiptir. Çalışmanın literatür kısmında öncelikle marka, markalaşma ve marka değeri bileşenleri detaylı olarak açıklanmıştır. Daha sonra kent ve marka kent kavramları incelenmiştir. Araştırma kısmında ise kültür ve inanç turizmi olarak ön plana çıkan Mardin'e ait turistik ürün unsurlarının açığa çıkarılarak şehrin marka değerine etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Bu bağlamda 405 ziyaretçiye anket yöntemiyle birtakım önermeler yöneltilip bu ziyaretçilerin ifadelere katılım düzeyleri ölçülmeye çalışılmıştır. Çalışmada kullanılan veriler SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Çalışmada Frekans Analizi, Faktör Analizi, t- testi, Tek Yönlü Varyans Analizi, Regresyon Analizi gibi tekniklerle araştırmanın hipotezleri test edilmeye çalışılmıştır. Çalışmadan elde edilen bulgular, Mardin'in doğal, tarihi ve kültürel çekicilikler açısından oldukça yüksek bir potansiyele sahip olduğunu göstermekte, ziyaretçilerin kente sadakatle bağlı olduğu, kenti ziyaret edenlerin tekrar ziyaret etmek istedikleri sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca Mardin'i daha çok genç turistlerin, erkeklerin, evlilerin ve lisans mezunu olanların ziyaret ettiği tespit edilmiştir. Gelir seviyesi bakımından ziyaretçi sayılarının birbirine çok yakın olduğu; genel olarak uzun süreli konaklama gerçekleştirdikleri ve kenti daha çok kültür amacıyla ziyaret ettikleri belirlenmiştir.

Abstract:
Mardin has hosted many civilizations throughout the ages, and it contains important historical and cultural riches by carrying traces of these civilizations. It has an important value as a cosmopolitan city where different ethnic groups live together and create a layered cultural accumulation with its concrete and intangible data. In the literature part of the study, first of all, brand, branding and brand value components are explained in detail. Then, the concepts of city and brand city were examined. In the research part, the touristic product elements of Mardin, which comes to the forefront as culture and belief tourism, were revealed and the effect on the brand value of the city was tried to be determined. In this context, some suggestions were directed to 405 visitors by questionnaire method and the level of participation of these visitors to the statements was tried to be measured. The data used in the study were analyzed with the SPSS package program. In the study, the hypotheses of the research were tried to be tested with techniques such as Frequency Analysis, Factor Analysis, t-test, One-Way Analysis of Variance, Regression Analysis. The findings obtained from the study show that Mardin has a very high potential in terms of natural, historical and cultural attractions, it has been concluded that the visitors are loyal to the city and those who visit the city want to visit it again. In addition, it has been determined that Mardin is mostly visited by young tourists, men, married people and those with a bachelor's degree. In terms of income level, the number of visitors is very close to each other; It was determined that they generally stayed for a long time and visited the city mostly for cultural purposes.