Pazarlama iletişimi sürecinde sanal influencer kullanımı
Use of virtual influencers in the marketing communication process
Yazar: HASRET AY
Danışman: PROF. DR. İDİL SAYIMER
Kocaeli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations
Dizin: Dijital etkileyenler = Digital influencers ; Nüfuz pazarlaması = Influencer marketing ; Pazarlama = Marketing ; Pazarlama iletişimi = Marketing communication ; Sanal etkileyenler = Virtual influencers ; Sosyal medya = Social media ; İnfluencer = Influencer

Özet:
Reklam sektörünün dijitalleşmesi ve sosyal medya platformlarının
yaygınlaşmasıyla beraber, birçok kişi bu platformlardaki varlıkları sayesinde ün
kazanmaya ve belli bir üne ulaştıktan sonra da markalarla işbirliği yaparak kişisel
hesaplarından ürettikleri içeriklerden ekonomik gelir elde etmeye başlamıştır. Bunun
sonucunda "influencer" kavramı hayatımıza girmiş ve birçok insan için mesleğe
dönüşmüştür. Bu kavrama oldukça hızlı alışan sosyal medya kullanıcıları,
influencer'ları birer bilgi kaynağı ve kanaat önderi olarak görmekte ve tüketim
alışkanlıklarını onların öneri ve tavsiyelerine göre şekillendirmektedir. Markaların,
influencer'lar ile ürün ve kampanya tanıtımlarında, sosyal medyanın muazzam
kullanıcı tabanına ulaşmak için yaptıkları işbirlikleri; ''Influencer Marketing'' olarak
adlandırılmaktadır. Türkçeye "Etkileyen Pazarlama" olarak çevrilen bu kavram, son
yıllarda teknolojik gelişmelere paralel olarak boyut değiştirmiş ve sanal
karakterlerini ortaya çıkartmıştır. Influencer'ların bu dijital kreasyonları; gerçekte var
olmayan fakat sosyal medya hesaplarını tıpkı gerçek insanlar gibi kullanan CGI
teknolojisi üretimi yapay karakterlerdir. Sanal influencer'lar henüz küresel bir
popülariteye sahip olmamakla beraber takipçi kitleleri oldukça geniştir ve onların
tüketim tercihlerine yön vermede gerçek bir influencer kadar etkili olmaktadırlar.
Gerçek ve sanal yaşamın iç içe girdiği günümüzde, özellikle Z kuşağı tüketicisine
ulaşmaya çalışan dünyaca ünlü markalar da bu sanal karakterleri hızla benimsemiş,
ürün ve kampanya tanıtımlarının hatta markalarının yüzü olarak kullanmaya
başlamışlardır.
Bu çalışmada; sanal influencer'ların, sosyal medyada birer reklam ve
pazarlama aracı olarak nasıl faaliyet gösterdikleri, takipçileri ve markalarla olan
ilişkileri ortaya konulmuş, sistemin geleceği irdelenerek bir bütün olarak pazarlama
sektörünü nereye götürebileceği tartışılmıştır. Aynı zamanda; güvenilirlik endeksi,
hiper gerçeklik ekseninde değerlendirilmesi yapılarak, yasal, etik ve psikolojik
boyutları tartışılmış ve genel bir incelemeyle sanal influencer pazarlama sistemine
tanımlayıcı bir çerçeve sunulmuştur.

Abstract:
With the digitalization of the advertising industry and the spread of social
media platforms, many people have started to gain fame thanks to their presence on
these platforms, and after reaching a certain reputation, they have started to earn
economic income from the content they produce from their personal accounts by
collaborating with brands. As a result, the concept of "influencer" has entered our
lives and has turned into a profession for many people. Social media users, who get
used to this concept very quickly, see influencers as a source of information and
opinion leaders and shape their consumption habits according to their suggestions
and recommendations. Cooperation of brands with influencers in product and
campaign promotions to reach the enormous user base of social media; is called
"Influencer Marketing". This concept, translated into Turkish as "Affecting
Marketing", has changed dimensions in recent years in parallel with technological
developments and revealed its virtual characters. These digital creations of
influencers are artificial characters the CGI technology production that does not exist
in reality but uses social media accounts just like real people. Although virtual
influencers do not have a global popularity yet, their followers are quite wide and
they are as effective as a real influencer in guiding their consumption preferences. In
today's world where real and virtual life are intertwined, world-renowned brands too,
especially those trying to reach generation Z consumers rapidly have adopted these
virtual characters and started to use them as the face of their product and campaign
promotions and even their brands. In this study; How virtual influencers operate as
an advertising and marketing tool in social media, their relations with their followers
and brands are revealed, the future of the system is examined and where it can take
the marketing sector as a whole has been discussed. At the same time; the reliability
index was evaluated on the axis of hyper-reality, its legal, ethical and psychological
dimensions were discussed and a descriptive framework was presented to the virtual
influencer marketing system with a general review.