Çocuk evleri sitesinde çalışan bakım elemanlarının yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyet düzeylerinin incelenmesi
Research on the quality of life and job satisfaction levels of the child care staff working in the children's homes site
Yazar: REZZAN TİBİLLİ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVAL GÜVEN
Hacettepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Aile ve Tüketici Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2020
Konu: Ev Ekonomisi = Home Economics ; Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri = Labour Economics and Industrial Relations
Dizin: Bakıcılık = Care work ; Bakım verenler = Caregivers ; Koruma altındaki çocuklar = Children in care ; Yaşam kalitesi = Quality of life ; Çocuk bakıcısı = Childminder ; Çocuk bakımı = Child care ; Çocuk evleri = Children's homes ; İş doyumu = Job satisfaction

Özet:
Bu çalışma, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Ankara İl Müdürlüğüne bağlı
çocuk evleri sitelerinde çalışan bakım elemanlarının yaşam kalitesi ve çalışan
memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi amacıyla yürütülmüştür. Çalışmada,
ayrıca sosyo-ekonomik değişkenlerin yaşam kalitesi ve iş memnuniyetine etkisi
araştırılmıştır.
Nicel olarak yapılan çalışmada, çocuk evleri sitelerinde çalışan 232 bakım
elemanından 173'ü değerlendirmeye alınmıştır.
Araştırma anketi toplamda dört bölümden oluşmaktadır. Birinci ve ikinci bölümler,
bakım elemanlarının sosyo-ekonomik özelliklerini ve iş-yaşam bilgilerini
belirlemek amacıyla araştırmacı tarafından hazırlanmıştır. Anketin üçüncü
bölümü, bakım elemanlarının yaşam kalitesini, dördüncü bölümü ise çalışan
memnuniyetini belirlemeye yöneliktir. Araştırmada bakım elemanlarının yaşam
kalitesine ve çalışan memnuniyetine ilişkin elde edilen veriler, bakım
elemanlarının sosyo-ekonomik özellikleri açısından değerlendirilmiştir. Kategorik
değişkenlerin sosyo-ekonomik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini
belirlemek amacıyla, SPSS 23 programı kullanılarak Tek Yön (Anova) ve T testi
uygulanmıştır.
Araştırmada elde edilen bulgulara göre, bakım elemanlarının yaşam kalitesi
puanlarının düşük, çalışan memnuiyeti puanlarının yüksek olduğu bulunmuştur.
Ancak araştırma sonuçlarına göre, bakım elemanlarının aldıkları ücreti yetersiz
bulduğu, terfi olanağının olmamasından olumsuz etkilendikleri belirlenmiştir.
Ayrıca bakımından sorumlu olunan çocuk sayısının fazla olması, çocuklarla
yeterli ve kaliteli zaman geçirilememesi, görev tanımı dışında işlerin yapılması, iş
yükünün fazla olması, tek başına 24 saat nöbet tutulması hususlarının diğer
önemli sorunlar arasında görüldüğü saptanmıştır.
Araştırmada, bakım hizmeti verilen çocukların yaş ve cinsiyeti, bakım
elemanlarının yaş, medeni durum, haftalık çalışma saati ve çalışma şekli ile
yaşam kalitesi arasında (p<0,05), bakım elemanlarının yaş eğitim, çalışma saati
ve çalışma şekli ile çalışan memnuniyeti arasında anlamlı bir ilişki (p<0,05)
olduğu belirlenmiştir.

Abstract:
This study was carried out to determine the quality of life and job satisfaction
levels of the child care staff working in children's homes sites affiliated to the
Ankara Provincial Directorate of Ministry of Family and Social Services. In the
study, the effect of demographic variables on quality of life and job satisfaction
was also investigated.
In the quantitative study, 173 out of 232 child care staffs working in children's
homes sites were evaluated.
The research questionnaire consists of four parts in total. The first and second
sections were prepared by the researcher in order to determine the socioeconomic characteristics and work-life knowledge of the child care staffs. The
third section of the questionnaire is aimed at determining the quality of life of the
child care staffs, and the fourth section is about the job satisfaction. In the
research, the data obtained regarding the quality of life and job satisfaction of the
child care staffs were evaluated in terms of their socio-economic characteristics
In order to determine whether the categorical variables differed or not, One Way
(Anova) and T test were applied by using the SPSS 23 program.
According to the findings obtained in the research, it was found that the quality of
life scores of child care staffs were low and the job satisfaction scores were high.
However it was determined that the child care staff found the wages they received
insufficient and were negatively affected by the lack of promotion opportunities.
In addition, it was also determined that the high number of children who are
responsible for their care, not being able to spend sufficient and quality time with
children, doing things other than job description, excessive workload, and
keeping shifts for 24 hours alone are among the other important problems.
In the study, it was determined that there was a significant correlation between
the age and gender of the children who were provided care services, the age of
the child care staffs, their weekly working hours, the way of working and their
quality of life (p<0.05), and a significant correlation between the age, education,
working hours and working style of the child care staffs and their job satisfaction
(p <0.05).