Özel konaklama tesislerinde algılanan etik iklimin iş tatmini ve iş performansı üzerindeki etkisi: Nevşehir ilinde bir araştırma
The effect of perceived ethical climate on job satisfaction and job performance in special accomodation facilities: A Research in Nevsehir Province
Yazar: ŞERİFE AKBURAK
Danışman: DOÇ. DR. İBRAHİM İLHAN
Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Turizm = Tourism ; İşletme = Business Administration
Dizin: Etik iklim = Ethical climate ; Konaklama = Occommodation ; Konaklama işletmeleri = Occommodation enterprises ; Nevşehir = Nevşehir ; Turizm = Tourism ; İş doyumu = Job satisfaction ; İş performansı = Job performance

Özet:
Bu çalışma, algılanan etik iklimin iş tatmini ve iş performansı üzerindeki etkisinin
Nevşehir ilinde yer alan T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'nı bağlı özel konaklama
tesislerinde araştırılması üzerinedir.
Araştırma, Nevşehir ilinde yer alan özel konaklama tesislerinin mevcut durumunu
belirlemeyi amaçlamasından dolayı tanımlayıcı, etik iklim algılamalarının iş tatmini ve
iş performansı üzerindeki etkisini ortaya koymayı amaçlamasından dolayı da
nedensel ve açıklayıcı niteliktedir.
38 özel konaklama tesisinde çalışan iş gören sayısı 707'dir. Bu sayı işletmelerle
yapıla birebir görüşmelerde, tesislerinin bildirdikleri sayıların toplamıdır ve
araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Tesislerde yüz yüze görüşme yolu ile yapılan
300 anketin, 36 tanesi eksik işaretleme ve yetersiz bilgi nedeniyle çalışma dışında
bırakılmıştır. Analizler için geçerli anket sayısı 264'tür. Çalışmada Cronbach Alfa
güvenilirlik testi, aritmetik ortalama, yüzde, korelasyon ve çoklu regresyon analizleri
yapılmıştır. Analiz sonuçlarında, Önemseme, kurallar ve bağımsızlık iklimlerinin iş
tatmini arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişkisi olduğu ancak araççılık ve kanun
ve kodlar iklimleri ile anlamlı bir ilişkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Önemseme,
kurallar ve bağımsızlık iklimleriyle iş performansı arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir
ilişkisinin olduğu, araççılık ve kanun ve kodlar iklimleriyle iş performansı arasında
anlamlı bir ilişki olmadığı görülmüştür. Bu sonuçlar neticesinde H1 ve H2 ana
hipotezleri kısmen kabul edilmiştir.

Abstract:
This study is about research the effect of perceived ethical climate on job
satisfaction and job performance in special accomodation facilities in Nevsehir
province.
The research is descriptive to aim determine the current situation in special
accomodation facilities in Nevsehir and it is also a causal and explanatory study
because it aims to reveal the effect of ethical climate perceptions on job satisfaction
and job performance.
The number of employees in 38 facilities are 707. This total number of employees
had been taken through facilities which had declared by themselves and constitue
the universe of the research. 300 questionnares conducted by face-to-face
interviews. 36 questionnares were excluded from the study due to incomplete
marking and insufficient informations. The number of valid questionnares are 264
for the analysis. Cronbach Alpha reliability test, arithmetic mean, percentage,
correlation and multiple regression analysis were performed. In the results of the
analysis, it was determined that there is a positive and significant relationship
between ethical climate sub-dimensions caring, rules, independence climates and
job satisfaction. There is no significant relationship between intrumentality and laws
and professional codes and job satisfaction. There is a positive an significant
relationship between caring, rules and independence climates and job performance
but however, there as no significant relationship between instrumentality and laws
and proffesional codes climates and job performance. Regarding to results of
analysis H1 and H2 main hypotesises are partly excepted.