Acil yardım ve müdahale personellerinin karşılaştığı mobbing, tükenmişlik ve mesleki tehlike seviyelerinin belirlenmesi: Gümüşhane İli örneği
Determination level mobbing, exhausted and hazard occupational of first aid and emergency response personnels in Gümüşhane Provience
Yazar: ESRA KIRCI
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVİL CENGİZ
Gümüşhane Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Afet Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; İlk ve Acil Yardım = Emergency and First Aid ; İşletme = Business Administration
Dizin: AFAD = Disaster and Emergency Management Directorate ; Acil durum yardım ve tespit sistemi = Emergency help and detection system ; Acil durum yönetimi = Emergency management ; Gümüşhane = Gümüşhane ; Kamu personeli = Public personnel ; Mesleki risk = Career risk ; Mobbing = Mobbing ; Sağlık personeli = Health personnel ; Tükenmişlik = Burnout ; İtfaiyeci = Fireman

Özet:
Afete maruz kalan bireyleri bulunduğu durumdan çıkarma, ilk yardıma ihtiyacı olan kişilere müdahale etme, elindeki imkanlarla tıbbi hizmetleri uygulama, geçici konutlamayı sağlama, temel gereksinimleri karşılama, ekstra sağlık problemlerin oluşmasını engellemek için halk sağlığı ve toplum sağlığı gibi birçok önlemlerin alınmasına acil yardım denir(Erkal,2009).
Acil yardım personellerinin görevi sırasında karşılaştıkları mesleki problemler belirlenmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada Gümüşhane ilinde görev yapan itfaiye personelleri, AFAD personelleri, hemşire ve umke sağlık çalışanlarının karşılaştığı ve karşılaşabileceği mesleki problemler saptanmaya çalışılmıştır.
Çalışmanın amacına ulaşmak için anket uygulaması yapılmıştır. Bu çalışmada veriler, Gümüşhane ili merkezinde görev yapan 108 kişiye uygulanmıştır. Verilerin analizi SPSS 22 programı kullanılarak yapılmıştır. Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H, korelasyon, ANOVA- Tukey HSD testi uygulanmıştır.Çalışmanın sonuçlarını incelediğimizde meslek gruplarında mobbing ve tükenmişlik durumunun her meslek grubunda olmakla beraber en çok yaşayan meslek grubunun umke sağlık çalışanları olduğu tespit edilmiştir. Nöbet tutan bireylerin, mesai çalışan bireylere göre fiziksel ve duygusal bitkinlik oranları daha yüksek bulunmuştur. Çalışma şartlarının mobbing ve tükenmişliği en aza indirgeyecek şekilde yeniden düzenlenme yapılmalıdır.

Abstract:
Emergency aid means excluding individuals from their candiflans being exposed to disaster,intervening in people in need of first aid,applying medical care with available facilities , providing temporary housing and taking precautions such as public health and community health care to prevent the occurance of extra health problems.
The aim was to determine occupational problems encountered by the immediate aid satff during their duty. In this study, it was tried to determine the occupational problems faced or possible to be faced by the finefighters,AFAD staff, nurses and UMKE health care prouders in Gümüşhane.
A questionnaire was applied to reach the aim of study. In thıs study th data were applied to 108 people working in the center of Gümüşhane. Data analysis was done  using SPSS 22 program. Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H, Correlation, Anova-Turkey HSD test were applied.When the results of the study were examined, it was found out that mobbing and burnout syndrame existed in every occupational group but UMKE health care providers were the ones exposed to mobbing and experiencing burnout sendrome mostly. It was found out that physical and burnout syndrome rates were higher in individuals guarding at night than those working day long. Working canditions should be rearranged to minimize mobbing and burnout syndrome.