Konaklama işletmelerinde çalışanların örgütsel adalet algılarının motivasyon ve işten ayrılma niyetine etkisi
The effect of organizational justice perceptions of employees working in hospitality enterprises on motivation and intention to quit
Yazar: FADİME TOSUN SOYTÜRK
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ MAHMUT BALTACI
Selçuk Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı / Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Turizm = Tourism
Dizin: Motivasyon = Motivation ; Örgütsel adalet = Organizational justice ; İşten ayrılma niyeti = Turnover intention

Özet:
Bu çalışma konaklama sektöründe çalışanların örgütsel adalet algıları, motivasyonları ve işten 
ayrılma niyeti üzerindeki etkileri incelenmek üzere yapılmıştır. Araştırmanın temel amacı, 
konaklama işletmelerinde üst, orta, alt kademe ve yönetici olamayan beyaz yakalı çalışanların 
sahip oldukları bireysel değerler ve örgütsel adalet algılarının, motivasyon ve işten ayrılma 
niyeti üzerinde etkisini belirlemektir. Araştırmanın evrenini, Fethiye'de faaliyet gösteren dört 
ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırmada nicel araştırma 
yöntemlerinden amaçlı rastgele örneklem yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada anket tekniği 
ile veri elde edilmiştir. Elde edilen veri analiz edilerek ilk olarak demografik bulgular 
belirlenmiştir. Ardından hipotezler regresyon analizi ile test edilmiştir. Son olarak da
demografik değişkenler anova testi ile analiz edilerek karşılaştırma yapılmıştır. Araştırma 
sonuçlarına göre örgütsel adaletin motivasyon ve işten ayrılma niyeti üzerinde bir etkiye sahip 
olduğu bulgulanmıştır. Bulgulara göre örgütsel adaletin işten ayrılma niyeti üzerinde negatif, 
motivasyon üzerinde pozitif etki ettiği ortaya çıkmıştır. Ayrıca motivasyonun işten ayrılma 
niyeti üzerinde negatif etki ettiği bulgulanmıştır. 
Anahtar Kelimeler: Örgütsel Adalet, Motivasyon, İşten Ayrılma Niyeti, Konaklama 
İşletmeciliği.

Abstract:
This study was conducted to examine the effects of organizational justice perceptions, 
motivations and turnover intention of employees in the hospitality industry. The main purpose 
of the research is to determine the effect of individual values and organizational justice 
perceptions of upper, middle, lower level and non-managerial white-collar employees in 
hospitality businesses on their motivation and intention to leave. The population of the 
research consists of employees working in four and five star hotels operating in Fethiye. An 
explanatory sequential design, one of the mixed methods designs, was used in the research. In 
the research, data was obtained using the survey technique. By analyzing the data obtained, 
demographic findings were first determined. Then the hypotheses were tested with regression 
analysis. Finally, demographic variables were analyzed and compared with the anova test. 
According to the research results, it was found that organizational justice had an effect on 
motivation and intention to leave. According to the findings, it was revealed that 
organizational justice had a negative effect on intention to quit and a positive effect on 
motivation. Additionally, it has been found that motivation has a negative effect on intention 
to quit.
Keywords: Organizational Justice, Motivation, Intention to Quit, Hospitality Management