Marka tercihlerinin oluşumunda reklamların tüketicinin farklı demografik özelliklerine ilişkin değişen rolü (şampuan ürününe yönelik bir araştırma)
The changing role of advertisements depend on consumer's different demographic characteristics in the constitution of brand preference (a research on shampoo product)
Yazar: DENİZ TUNÇ
Danışman: PROF. İKBAL AKSULU
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Pazarlama Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: Reklamcılık = Advertising
Dizin: Algı = Perception ; Marka = Brand

Özet:
Benzer ürünleri ya da hizmetleri diger ürün ya da hizmetlerden ayırtetmek üzere; ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırtedici isaret marka olarak tanımlanmaktadır. Sözcükler, sayılar, harfler,sekiller, ürünün sekli veya ambalajı ile bunların birlikte sunulusları yine markaolarak degerlendirilmektedir. Zaman içerisinde marka birçok farklı sekildetanımlanmıstır. Ancak görünen odur ki tarihsel süreç içerisinde marka, öncelerisadece marka ismi ya da ürünü farklılastıran bir unsur olarakdegerlendirilirken, zamanla tüketici-ürün arasındaki bagın giderek önemkazanması ile bünyesinde fayda, deger algısı, tüketici zihnindeki fikirkavramlarını yasatmaya baslamıstır.Reklam, esas itibariyle hedef aldıgı tüketici kitlesi üzerinde belirli biretki yaratmak ve bu kitlenin düsünme ve alıskanlıklarını etkilemek yoluylasatın almaya yönlendirmek ve isletmenin karlılıgını arttırmak amacını tasır.sletmeler açısından reklam; elverisli pazarları bulma konusunda yardımcıolan, isletmenin mallarını rakip isletmenin mallarından farklılastıran, sektörerakiplerin girisini zorlastıran, isletmenin pazardaki gücünü korumasınısaglayan bir etki yaratır. Tüketiciler açısından ise reklam; tüketicininpazardaki benzer birçok mal ve hizmet arasından seçim yapmasınıkolaylastıran, tüketiciyi bilgilendiren, arzu uyandıran ve ikna eden bir etkiyesahiptir. Reklamın en önemli hedeflerinden biri hedef kitlede olumlu markatutumu yaratmaktır. Marka tercihlerinin olusumunda tüketicinin demografikfarklılıklarının degisik etkileri olacagı ise yadsınamaz bir gerçektir.Bu çalısmada öncelikle marka kavramı ve tüketici marka tercihlerininolusumu incelenmis, bu tercihlerde reklamın tüketicinin farklı demografiközelliklerine iliskin degisen rolü, sampuan ürününe yönelik yapılan arastırmaile uygulama sonuçları ifade edilmistir.Anahtar Kelimeler: 1) Marka, 2) Tüketici Marka Tercihi,3) Reklam Algıları, 4) Demografik Özellikler.

Abstract:
A brand is a product, service, or concept that is publicly distinguishedfrom other products, services, or concepts so that it can be easily communicatedand usually marketed. Words, numbers, letters, forms, form or package of theproduct and their presentations together, are all evaluated as brand. In time,brand has been defined differently. However, in the beginning brand wasevaluated as just brand name or an element which changes the product; lateron, as the bond between the consumer and the product, it has involved conceptslike utility and value perception.Advertising is defined as the action of calling something to the attentionof the public especially by paid announcements, to call public attention byemphasizing desirable qualities so as to arouse a desire to buy or patronize:promote. For companies advertising helps to find convenient markets, to differthe products of the company from the rival companies and to help the companyto protect its strength in the market. For customers advertising has an effect inhelping them to make a choice between a great many of likely products andservices, informing the customer about the product, making desires about it andpersuading to buy.One of the most important target of advertising is to create positivebrand attitude among the target audiences. In the formation of brandpreference, we can not deny that advertisements have different effects on theconsumers which have different demographic characteristics.In this study firstly how consumer brand preference is being formed hasstudied, and than the role of advertisement change on consumer?s differentdemographic characteristics in these preferences have tried to state by aresearch on shampoo product.Key Words: 1) Brand, 2) Consumer Brand Preference,3) Advertisement Perceptions, 4) Demographic Characteristics.