Organizasyonlar için bilgi yönetimi çerçevesi ve bilgi yönetim sistemi mimarisi önerisi: dOBLYN (Doküman ve bilgi yönetimi)
A proposal on knowledge management framework and knowledge management system architecture for organizations: dOBLYN (Document and knowledge management)
Yazar: MEHMET BİLGE KAĞAN ÖNAÇAN
Danışman: YRD. DOÇ. DR. HAYAT EBRU ERDOST ÇOLAK
Ankara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Doktora, 2015
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Açık bilgi = Explicit knowledge ; Belge yönetimi = Document management ; Bilgi teknolojisi = Information technology ; Bilgi yönetim sistemi = Information management system ; Bilgi yönetim sistemi = Information management system ; Bilgi yönetimi = Information management ; Enformasyon teknolojileri =   ; Yönetim bilişim sistemleri = Management information systems ; Örgüt yönetimi = Organizational management ; Örtülü bilgi = Tacit knowledge

Özet:
Bu tez çalışmasının amacı; bir organizasyonda etkin bir Bilgi Yönetimi (BY)'nin uygulanabilmesini sağlayacak BY çerçevesini ve söz konusu çerçeve ile bütünleşik bir şekilde yapılandırılacak ve yönetilecek bilgi yönetim sistemi mimarisini ortaya koymaktır. Bu kapsamda öncelikle, literatür taraması ile bir BY kavramsal çerçevesi oluşturulmuştur. Çalışmanın deseni, Karma Araştırma Metodunun Ardışık Keşfedici Yaklaşımı kullanılarak oluşturulmuştur. Bu kapsamda bir nicel ve bir de nitel araştırma yapılmıştır. Nicel araştırma, BY teknolojik araçlarının BY sürecine, açık-örtük bilgi dönüşüm sürecine ve genel olarak BY'ne etkisini tespit edebilmek maksadıyla bilişim firmalarında çalışan 60 uzman personele anket uygulanmak suretiyle gerçekleştirilmiştir. Nitel araştırma ise Türkiye'deki kamu kurumlarında BY'ne ilişkin olarak teknoloji odaklı; algı-vizyon, mevcut durum ve hedeflenen durumun tespiti maksadıyla Türkiye'deki dokuz bakanlığın Bilgi İşlem Dairesi Başkanları ile yüz-yüze görüşmeler yapılmak suretiyle gerçekleştirilmiştir.
Çalışma sonunda literatür taraması ve nitel araştırmadan elde edilen bulgular ışığında zenginleştirilerek dOBLYN BY Çerçevesi ve nicel araştırma bulguları ile desteklenen nitel araştırma bulgularına dayalı dOBLYN Bilgi Yönetim Sistemi Mimarisi ortaya koyulmuştur. Çalışmada; bir organizasyonda oluşturulacak BY sistemi mimarisinde, bu çalışmada belirlenen BY teknolojik araçlarının olması ve organizasyonda bilgiyi etkin olarak yönetebilmek için söz konusu mimarin oluşturulması, kullanılması ve yönetilmesinde dOBLYN BY Çerçevesinde yer alan her bir faktörün göz önünde bulundurulması gerektiği sonucuna varılmıştır.

Abstract:
The purpose of this thesis is to put forward a Knowledge Management (KM) framework that can ensure the implementation of effective KM in an organization and the KM system architecture that is configured and managed holistically with this mentioned framework. In this context, as a result of the literature review, a conceptual KM framework was formed. The method of research was established in the form of Sequential Exploratory Approach of Mixed Methods Research. In this context, a quantitative and a qualitative research was conducted. The quantitative research was carried out to determine the effect of KM technological tools to the KM processes, tacit-explicit KM processes and overall KM.  In this scope, a questionnaire is applied to 60 Information Technology (IT) specialists. On the other hand, the qualitative research was conducted with the aim of determining the perception-vision, current and desired situations of KM in the public institution.   In this context, face-to-face interviews were conducted with nine heads of Directorate of Information Technologies in the ministries of Turkey.
At the end of the study, dOBLYN KM Framework and KM System Architecture were proposed. In this study, it was reached to the following conclusions: A KM system architecture in an organization must include the technological tools determined in this quantitative research. During the activities such as establishment, implementation and management of the proposed architecture, the factors that are contained by dOBLYN KM Framework must be considered continuously.