Diş hekimlerinin örgütsel adalet, iş yükü algısı, motivasyonlarının tıbbi hata tutumları üzerine etkisi
The effect of denists 'organizational justice, workload perception and motivations on the medical error attitudes
Yazar: MUSTAFA YENİLMEZ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ FADİME ÇINAR
İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2021
Konu: Sağlık Yönetimi = Healtcare Management
Dizin: Dental sağlık hizmetleri = Dental health services ; Diş hekimleri = Dentists ; Diş hekimliği = Dentistry ; Motivasyon = Motivation ; Sağlık yönetimi = Health management ; Tutumlar = Attitudes ; Tıbbi hatalar = Medical errors ; Ölçekler = Scales ; Örgütsel adalet = Organizational justice ; İş yükü = Workload

Özet:
Bu çalışma, diş hekimlerinin örgütsel adalet, iş yükü algısı ve motivasyonlarının tıbbi
hata tutumları üzerine etkisi ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın
evrenini İstanbul ilinde kamu kurumlarında çalışan ve en az bir yıldır görevli 800 diş
hekimleri oluşturmuş olup, toplam evren sayısı üzerinden yapılan G-Power 3.1 güç
analizi örneklemin ise 262 diş hekimi olduğu belirlenmiştir. Vardiyalı çalışma sistemi
ve pandemi sürecine bağlı olarak araştırma 142 gönüllü katılımcı diş hekimi ile
tamamlanmıştır. Araştırmada veriler, 01.08.2020 ile 31.11.2020 tarihleri arasında
Kişisel Bilgi Formu, ''Örgütsel Adalet Kavramı Ölçeği'', ''Bireysel İş Yükü Algı
Ölçeği'', ''Çok Boyutlu İş Motivasyonu Ölçeği'' ve ''Tıbbi Hatalarda Tutum Ölçeği''
kullanılarak toplanmıştır. Yapılan Korelasyon analizleri sonucunda araştırmaya
katılan diş hekimlerinin iş yükü algısı ve motivasyon düzeyleri ve tıbbi hata tutumu
arasında pozitif yönlü, örgütsel adalet algısı ile tıbbi hata tutumları arasında negatif bir
ilişkinin olduğu belirlenmiştir. Regresyon analizi sonucunda diş hekimlerinin iş yükü
algısının tıbbi hata tutumlarını %56 etkilediğii dolayısı ile iş yükü algısının arttıkça
tıbbi hata tutumunda bir artış olduğu (p<0.05), diş hekimlerinin örgütsel adalet
algısının tıbbi hata tutumlarını %35 etkilediği ve örgütsel adalet algısı arttıkça tıbbi
hata tutumlarında bir azalış olduğu belirlenmiştir. Ayrıca diş hekimlerinin iş yükü
algılarının iş motivasyonunu %63 etkilediği ve diş hekimlerinin iş yükü algısı arttıkça
iş motivasyonlarında bir azalış olduğu, diş hekimlerinin örgütsel adalet algısının iş
motivasyonunu %53 etkilediği ve diş hekimlerinin örgütsel adalet algısı arttıkça iş
motivasyonlarında bir artış olduğu saptanmıştır. Diş hekimlerinin örgütsel adalet algısı
ve iş yükü algılarının tıbbi hata tutumları üzerindeki etkisinde motivasyonunun
aracılık rolü olduğu belirlenmiştir. Araştırmada elde edilen bulgular doğrultusunda 
v
kamuda çalışan diş hekimlerinin iş yükünün azaltılarak tıbbi hatalara yönelik
tutumlarının olumlu yönde geliştirilmesi ve motivasyonlarının arttırılmasına yönelik
düzenlemelerin yapılması önerilmektedir.
Anahtar Kelimeler: Örgütsel Adalet, İş Yükü Algısı, Motivasyon, Tıbbi Hata
Tutumu

Abstract:
This study has been conducted to reveal the effect of dentists' organizational justice,
workload perception and motivation on medical error attitudes. The universe of the
study consists of 800 dentists who have been working in public institutions in Istanbul
and have been working for at least one year. The G-Power 3.1 power analysis sample
made over the total number of populations was determined to be 262 dentists.
Depending on the shift working system and the pandemic process, the research was
completed with 142 volunteer dentists. The data in the study based on Personal
Information Form, '' Organizational Justice Scale '', '' Individual Workload Perception
Scale '', '' Multidimensional Work Motivation Scale '' and '' Medical Errors Attitude
Scale '' were collected between the dates 01.08.2020 and 31.11.2020. As a result of the
correlation analysis, it was determined that there was a positive relationship between
the perception of workload and motivation levels and medical error attitude of the
dentists participating in the study, and a negative relationship between the perception
of organizational justice and medical error attitudes. As a result of the regression
analysis it was determined that the perception of dentists' workload affects their
medical error attitudes 56%, so as the perception of workload increases, there is an
increase in medical error attitude (p <0.05) and also the perception of organizational
justice affects their medical error attitudes by 35%, and as the perception of
organizational justice increases, there was a decrease in their medical error attitudes.
In addition, it has been determined that the perceptions of dentists 'workload affect
their work motivation by 63%, and as the perception of dentists' workload increases,
there is a decrease in their work motivation and also the perception of organizational
justice of dentists affects their work motivation by 53%, and as the perception of
organizational justice increases, there is an increase in work motivation. It has been 
vii
determined that the motivation of dentists has a mediating role in the effect of their
perception of organizational justice and workload on their medical error attitudes. In
line with the findings of the study, it is recommended to make arrangements to improve
dentists' attitudes towards medical errors positively and to increase their motivation
by reducing the workload of dentists working in the public sector.
Key Words: Organizational Justice, Workload Perception, Motivation, Medical Error
Attitude