Genç tüketicilerin cep telefonu kullanımına ilişkin ihtiyaç ve motivasyonlarının incelenmesi
A study on the need and motivations of young consumers' mobile phone usage
Yazar: ZEHRA IŞIL ŞENER
Danışman: PROF. DR. ÖZLEN ÖZGEN
Gazi Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2011
Konu: Halkla İlişkiler = Public Relations
Dizin: Cep telefonu = Mobile phone ; Gençler = Youngs ; Motivasyon = Motivation ; Tüketiciler = Consumers ; İhtiyaç analizi = Needs analysis ; İhtiyaçlar = Needs

Özet:
ŞENER, Zehra Işıl. Genç Tüketicilerin Cep Telefonu Kullanımına İlişkin İhtiyaç ve Motivasyonlarının İncelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2011Bu araştırma, Ankara'da genç tüketicilerin cep telefonu kullanımına yönelik bilgilerinin, cep telefonu kullanarak kendilerini ifade etmelerinin ve cep telefonu kullanımına yönelik ihtiyaç ve motivasyonlarının incelenmesi amacı ile farklı sosyo-ekonomik düzeydeki semtlerden seçilen ortaokul ve liselerde öğrenim gören, 206'sı ilköğretim, 129'u lise öğrencisi olmak üzere toplam 335 genç tüketici arasından cep telefonu sahibi olan toplam 303 genç tüketici üzerinde, planlanmış ve yürütülmüştür.Araştırma materyalinin toplanmasında anket tekniği kullanılmıştır. Likert tipi cümlelere verilen yanıtlar puanlanmış, yapı geçerliğini kontrol etmek için faktör analizi tekniği olan ?Döndürülmüş Temel Bileşenler Analizi? uygulanmış, anket formunun güvenirliği için iç tutarlılık katsayısı olan ?Cronbach Alpha? hesaplanmıştır.Genç tüketicilerin cep telefonu kullanma biçimlerinin belirlenebilmesi için cinsiyet ve yaş değişkenleri dikkate alınarak khi-kare analizi yapılmış; genç tüketicilerin cep telefonu kullanımına yönelik ihtiyaç ve motivasyonlarında cinsiyet ve yaşa bağlı farklılığın belirlenebilmesi amacı ile t-testi uygulanmıştır.Khi-kare analiz sonuçları; genç tüketicilerin cep telefonuna sahip olma durumlarının (p<0.01) ve cep telefonu kullanma sürelerinin (p<0.05) yaş değişkenine bağlı olarak değiştiğini göstermektedir. Genç tüketicilerin, cep telefonlarını yanlarına almayı unuttuklarında hissedecekleri duygular (p<0.001) ve sergileyecekleri davranışlar (p<0.05) ise cinsiyet değişkenine bağlı olarak farklılık göstermektedir.T-testi sonuçlarına göre; genç tüketicilerin, cep telefonlarının kendilerini orijinal (p<0.001), dikkatli (p<0.001), enerjik (p<0.001), özgüvenli (p<0.05), insanlara odaklı (p<0.05), sakin (p<0.001), özgür (p<0.001), usta (p<0.05) yapma durumları ile telefonları varken kendilerini güvende hissetme (p<0.05), telefonlarını arkadaşları gibi görme (p<0.001), telefonları olduğunda popüler olma (p<0.001), havalı olma (p<0.001), telefonları olmadığında kendilerini kötü hissetme (p<0.01), telefonları olduğunda arkadaşlarının gözünde daha değerli olma (p<0.001), telefonları varsa birçok arkadaşı var demek olduğu (p<0.01), arkadaşlarının telefonu varken kendisinde de olmasının önemli bir durum olma (p<0.001), birinin telefonu olmadığında kendisini kötü hissetme (p<0.001), telefonları sayesinde yeni arkadaşlar edinme (p<0.01), cep telefonlarının ilgilerini çekme (p<0.05), telefonları olmasının hoşlarına gitme (p<0.001), telefonları olmadığında kendilerini daha yalnız hissetme (p<0.01), telefonlarının fonksiyon ve kalitesinin önemli olma (p<0.05), iyi telefonların her zaman pahalı olduğunu düşünme (p<0.01), telefonlarının güzel ve moda olmasının önemli olma (p<0.01) ve ailesi ile konuşmak için cep telefonu kullanma (p<0.05) durumlarının yaş değişkenine bağlı olarak değiştiği görülmektedir. Genç tüketicilerin cep telefonlarının kendilerini sosyal (p<0.01), hızlı (p<0.001), geveze (p<0.05) yapma durumları ile sohbet etme (p<0.01), arkadaşları ile sorunları hakkında konuşma (p<0.01), dersler hakkında konuşma (p<0.001), kötü haberleri verme (p<0.001), arkadaşlarının sorunlarını dinleme (p<0.001), telefonları varken kedilerini güvende hissetme (p<0.001), telefonlarını arkadaşları gibi görme (p<0.05), telefonları olmasının hoşlarına gitme (p<0.001) ve telefonları sayesinde arkadaşları ile daha rahat plan yapma (p<0.05) durumları cinsiyet değişkenine bağlı olarak farklılık göstermektedir.Anahtar kelimeler: Genç tüketici, cep telefonu, motivasyon, ihtiyaç, kimlik.

Abstract:
ŞENER, Zehra Işıl. A Study on the Need and Motivations of Young Consumers? Mobile Phone Usage, Thesis for Master?s Degree, Ankara 2011This research was planned and carried out to gather information on young consumers? mobile phone usage in Ankara, to study their need and motivation towards using a mobile phone. In order to do so, among 335 young consumers, who study at different middle or high schools from different socio-economic levels; 206 going to middle school and 129 to high school, 303 of them who own a mobile phone are this research?s environment.Questionnaire method was used to gather the research materials. Answers given to Likert-type sentences were graded, to check the structure validity the ?Principle Component Analysis?, which is a factor analysis method was carried out, and for the reliability of the questionnaire the ?Cronbach Alpha?, which is an internal consistency measure, was calculated.In order to determine the ways of young consumers using their mobile phones, by considering the age and gender variables, a chi-square analysis was carried out; to determine the need and motivation of young consumers using their mobile phones a T-test was carried out to specify the variables depending on age and gender.The chi-square analysis results show that young consumers owning a mobile phone (p<0.01) and the length of time using a mobile phone (p<0.05) vary according to the age variable. How young consumers feel when they forget to bring their mobile phone with them (p<0.001) and the behaviours they would display (p<0.05) vary according to the gender variable.According to the T-test results; depending on the age variable it was observed that young consumers feel the following when using their mobile phones; original (p<0.001), careful (p<0.001), energetic (p<0.001), self-confident (p<0.005), focus on people (p<0.05), calm (p<0.001), free (p<0.001), adroit (p<0.05), safe when with their mobile phone (p<0.05), seeing their mobile phone as their friend (p<0.001), popular when they have a mobile phone (p<0.001), cool (p<0.001), bad when they do not have a mobile phone (p<0.01), valuable by friends when having a mobile phone (p<0.001), having a mobile phone means having a lot of friends (p<0.01), having a mobile phone while their friends also have one is important (p<0.001), one not having a mobile phone makes himself feel bad (p<0.001), making new friends because of their mobile phones (p<0.01), drawing attention via their mobile phone (p<0.05), liking the fact that they have a mobile phone (p<0.001), lonelier when not having a mobile phone (p<0.01), the function and quality of the mobile phone being important (p<0.05), thinking that good mobile phones are always expensive (p<0.01), their mobile phone being nice and cool is important (p<0.01), and using the mobile phone to talk with family (p<0.05). Depending on the gender variable it was observed that young consumers are the following when using their mobile phones; social (p<0.01), fast (p<0.001), chatterer (p<0.05), communicative (p<0.01), talking with friends when having problems (p<0.01), talking about school (p<0.001), giving bad news (p<0.001), listening to friends? problems (p<0.001), feeling safe when having a mobile phone (p<0.001), seeing their mobile phone as their friend (p<0.05), liking the fact that they have a mobile phone (p<0.001), and making plans with friends more easily with their mobile phones (p<0.05).Key words: Young consumers, mobile phone, motivation, need, identity.