İşveren markasının işten ayrılma niyeti ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Perakende sektörü örneği
The effect of employer brand on intention to leave and organizational commitment: Retail sector example
Yazar: SERRA MERT
Danışman: PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
Atılım Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı / İşletme Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Küreselleşme ile beraber işletmeler arası rekabet artmış, yoğun rekabet altında 
ayakta kalmaya çalışan işletmeler gelişime ayak uydurabilmek ve sürdürebilirliği 
sağlayabilmek için güçlü bir işveren markası oluşturma amacına girmişlerdir. Güçlü 
marka yalnızca pazarda tutunabilmek için değil, aynı zamanda kalifiye personel 
çekmek ve personel bağlılığını yaratmak için de önemli bir unsurdur. Hizmet 
sektöründe rekabet avantajı sağlamanın en önemli faktörlerinden birisi de nitelikli 
insan gücüdür ve personelin işten ayrılma niyetinde markanın etkilerinin olduğu 
yadsınamaz bir gerçektir. 
İşveren markası hem işten ayrılma niyetini hem de örgütsel bağlılığı 
etkilemektedir. Bu etkinin Türkiye üzerindeki işletmelerde ölçülmesi, yeni markalar 
yaratma konusunda akademik çalışmaların büyük önemi vardır. Bu nedenle perakende 
sektörü üzerinde yapılacak çalışma hem işveren markasını yeniden değerlendirecek 
hem de işten ayrılma niyeti ve örgütsel bağlılık arasında ilişkiler belirlenerek 
önerilerde bulunarak bu bağlamda derinlemesine tartışılmıştır. Bu çalışma; gıda 
perakendesinde çalışan 468 birey ile gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak 
anket tekniği kullanılmıştır, anket çevrimiçi ortamlarda gerçekleştirilmiş olup, üç 
bölümden oluşmaktadır, demografik değişkenleri belirlemeye yönelik soruların yanı 
sıra Meyer ve Allen‟ın tek boyutlu örgütsel bağlılık ölçeği ve Mobley ve diğerlerinin 
(1978) İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği kullanılmıştır. Anket sonucunda elde edilen veriler 
SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) programı kullanılarak analiz 
edilmiştir. Yapılan analiz sonuçlarına göre değerlendirmeler yapılmış olup elde edilen 
veriler, işveren markası algısının örgütsel bağlılık üzerinde belirgin bir pozitif etki 
yarattığını ve dolayısıyla işten ayrılma niyetini azalttığını göstermiştir. Bu bulgular, 
işveren markasının, çalışanların kuruma olan bağlılığını artırarak işten ayrılma 
oranlarını düşürmede kritik bir rol oynayabileceğini ortaya koymaktadır

Abstract:
With globalization, the competition between enterprises has increased, and enterprises 
that are trying to survive under intense competition have entered into the goal of 
creating a strong employer brand in order to keep up with development and ensure 
Deceleration. A strong brand is an important element not only to hold on to the Sunday, 
but also to attract qualified personnel and create staff loyalty. One of the most 
important factors in providing a competitive advantage in the service sector is qualified 
manpower, and it is an undeniable fact that the brand influences the intention of the 
staff to leave the job.
Brand awareness affects both the intention to quit the job and organizational 
commitment. Academic studies on measuring this effect in enterprises in Turkey and 
creating new brands are of great importance. For this reason, the study to be conducted 
on the retail sector will both re-evaluate the employer brand and determine the 
relationships between Decoupling intention and organizational commitment, and make 
suggestions and discuss in depth in this context. This study was conducted with 468 
individuals working in food retail. The survey technique was used as a data collection 
tool, the survey was conducted online and consists of three parts. Meyer and Allen's 
one-dimensional organizational commitment scale and Mobley and others' (1978) 
Intention to Quit Scale were used in addition to the questions to determine 
demographic variables. The data obtained as a result of the survey were analyzed using 
the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program. According to the 
results of the analysis, evaluations were made and the data obtained showed that the 
perception of the employer brand has a significant positive effect on organizational 
commitment and therefore reduces the intention to quit the job. These findings reveal 
that the employer brand can play a critical role in reducing layoff rates by increasing 
employees' commitment to the institution