Sivil toplum kuruluşlarında verimliliği artırmaya yönelik iç kontrol uygulamaları: Konya Ticaret Odası'nda bir uygulama
Internal control practices toward increasing effectivity in nongovernmental organizations: An application in Konya Chamber of Commerce
Yazar: MUHAMMET MUSTAFA GÜN
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYNUR AKPINAR
KTO Karatay Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: İşletme = Business Administration
Dizin: Sivil toplum örgütleri = Nongovernmental organizations ; Ticaret odası = Chamber of commerce ; Verimlilik = Productivity ; İç denetim ve iç kontrol = Internal control and internal audit

Özet:
Sivil toplum örgütleri kendi içinde aynı düşünceyi paylaşan insanların bir araya gelmesiyle kurumsallaşmaktadır. Farklı amaç ve anlayış altında çalışan sivil toplum örgütleri bir şehirde, bölgede ya da ülke bütününde bir demet oluşturmaktadır. Toplumda sosyal dokuyu koruyan bölgesel özelliklere ve güzelliklere sahip çıkan ve yaşatan kuruluşlardır. Bu örgütler toplum düşüncesinin özgürleşmesine ve siyasi kalitenin yükselmesine büyük katkı sağlamaktadır. Sivil toplum örgütleri özgür düşünce ile beslenir. Bu yapılar sivil bir gücü temsil etmektedir.
Çalışma hayatında verimli olmak, hem iş ve hem de hayata önem katmaktadır. Çalışanın farkındalığını kaybettiği noktada yöneticiler devreye girip unutulan farkındalığı hatırlatmalı, iş hayatına dahil olan bireyin, iş hukukuna ve teamüllerine uygun hareket etmesini sağlamalıdır.
Başarılı bir yönetim için iç kontrol doğru anlaşılmalı, doğru kurulmalı ve etkin bir şekilde kullanılmalıdır. Bir örgütün karşı karşıya kaldığı değişimlere sürekli bir biçimde uyum gösteren dinamik ve tamamlayıcı bir süreç olan iç kontrol, örgütün amaçlarının gerçekleştirilmesinde aktif bir rol oynamaktadır. Günümüzde iç kontrol anlayışı küresel boyutta kabul görmüş olup, iç kontrol ve uygulaması ile ilgili standartlar oluşturulmuştur.
Çalışma da iç kontrol sistemi, iç denetim, sivil toplum kuruluşları, verimlilik konuları hakkında bilgilendirme yapılarak, bir sivil toplum kuruluşu olan Konya Ticaret Odasının birimlerinden Konya Ticaret Sicili Müdürlüğü özelinde inceleme yapılmıştır. Çalışmanın gayesi; paydaşların menfaati için kurulmuş olan sivil toplum kuruluşlarının günümüz şartlarında paydaş menfaatini en üst seviyeye çıkarabilmek adına yönetici kadrosundan personeline kadar tüm çalışanlarının verimliliğini artırmak için neler yapılması gerektiğinin araştırılmasıdır.

Abstract:
Nongovernmental organizations institutionalize with bringing together of the people sharing the same thought within themselves. Even if  these organization show a uniform feature but these form a power under their own roofs. Nongovernmental organizations working  under the different aim and  understanding form a  cluster in a  city,  in a region, or  in whole country. This should be also evaluated as a diversity or richness. They are  organizations conserving  social texture  in society and   adopting and sustaining   the regional features  and  beauties. These organizations make an important contribution  to making liberal  the thought of  society  and raising political quality.  Nongovernmental organizations are fostered by free thought. These  bodies represent a civil power.  
Working is important but working effectively is more important.  Becoming  effective  in working life contributes importance to both job  and life. At the point   the employee loses awareness,  the managers should  intervene and  remind  the forgotten  awareness,   and   they should  provide  that the individual including  in business life  acts  consistently to labor  law  and  its unwritten rules.
For a successful management, internal control must  be  accurately understood, accurately established, and used efficiently. Internal control,  which  is a dynamic process that  consistently adapts to the changes an organization faces to, plays  an active  role in realization of  the objectives  of organization.  Today,  approach of  internal control is accepted in global life , and standards  related  to internal  control and its application were formed. 
In  the study, informing about  the subjects of internal control system, internal audit, nongovernmental organizations, and   effectiveness, an  examination specific to Konya Office of Commercial Registration, among  the units  of  Konya Chamber of Commerce, an examination was  carried  out. The aim of  the study is to conduct  a study  toward  increasing   the effectiveness of all employees from managerial team to staff on the name of  being able to  raise  stakeholder interests to the top level  in  nongovernmental organizations that  are established  for  keeping interest of  stakeholders in today's conditions.