Kütahya Gençlik Merkezinde faaliyet gösteren gençlerin memnuniyet düzeylerinin farklı değişkenlere göre araştırılması
Investigation of satisfaction levels of young people operating in Kütahya Youth Center by different variables
Yazar: ELVIN VAHABOV
Danışman: PROF. DR. ÇETİN ÖZDİLEK
Kütahya Dumlupınar Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2024
Konu: Spor = Sports

Özet:
Bu çalışmanın amacı; Kütahya gençlik merkezinde faaliyet gösteren gençlerin 
kurumdan aldıkları hizmetlere yönelik memnuniyet düzeylerinin cinsiyet, yaş, 
öğrencilik durumu, aylık gelir durumu ve medeni durum gibi değişkenler açısından 
incelemektir.
Çalışmaya 2024 yılında Kütahya ilindeki Gençlik Merkezi faaliyetlerine 
katılan rastgele örneklem yöntemi ile seçilmiş 130 kadın ve 173 erkek olmak üzere 
toplam 303 genç birey çalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmaya katılan genç bireylerin 
tanımlayıcı/demografik özelliklerini belirlemek için "Demografik Özellik Formu" ve 
genç bireylerin Gençlik Merkezinden duydukları memnuniyet düzeylerini belirlemek 
için "Gençlik Merkezleri Memnuniyet Ölçeği" kullanılmıştır. Veriler, IBM SPSS 26.0
Programı ile analiz edilmiştir. Tanımlayıcı özelliklere göre ölçek ve alt boyut 
puanlarının karşılaştırılmasında Bağımsız Gruplar İçin T Testi ve Tek Faktörlü Varyans 
Analizi uygulanmıştır. Gençlik Merkezi testi, gençlik merkezlerinin memnuniyet ölçeği 
ile tamamlayıcı ölçümleri arasındaki ilişkiye uygulanmıştır.
Araştırma bulgularında genç bireylerin gençlik merkezleri memnuniyet 
düzeylerinin cinsiyet, yaş, öğrencilik durumu, aylık gelir durumu, medeni durum, 
hizmet alınan faaliyet alanı, faaliyetlere haftalık katılım süresi ve gençlik merkezlerinde 
faaliyetlere katılma sebebi değişkenlerine göre anlamlı şekilde farklılaştığı görülmüştür.
Gençlik merkezlerinin memnuniyet ölçeği ile iş, eğitim ve yetersiz becerilerin yönleri 
arasında derin koşullu, olumlu ve anlamlı bir ilişki kurmuştur.
Sonuç olarak gençlik merkezlerinden memnuniyet düzeyleri üzerinde cinsiyet, 
yaş, öğrencilik durumu, aylık gelir durumu ve medeni durum değişkenlerinin etkisinin 
olduğu ve Gençlik Merkezleri Memnuniyet Ölçeği ve alt boyutları arasında pozitif 
yönlü ve yüksek düzeyde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract:
The purpose of this study; To examine the satisfaction levels of young people 
working in the Kütahya youth center with the services they receive from the institution 
in terms of variables such as gender, age, student status, monthly income and marital 
status.
A total of 303 young individuals, 130 women and 173 men, selected by 
random sampling method who participated in the Youth Center activities in Kütahya in 
2024, were included in the study. "Demographic Characteristics Form" was used to 
determine the descriptive/demographic characteristics of the young individuals 
participating in the study and "Youth Centers Satisfaction Scale" was used to determine 
the satisfaction levels of young individuals with the Youth Center. Data were analyzed 
with IBM SPSS 26.0 Program. T Test for Independent Groups and Single Factor 
Analysis of Variance were applied to compare scale and subscale scores according to 
descriptive characteristics. Pearson Correlation Test was applied for the relationship 
between the Youth Centers Satisfaction Scale and its sub-dimensions.
In the research findings, it was observed that the satisfaction levels of young 
individuals in youth centers differ significantly according to the variables of gender, 
age, student status, monthly income status, marital status, field of activity in which 
service is received, weekly participation time in activities and the reason for 
participating in activities in youth centers. It has been determined that there is a high 
level, positive and significant relationship between the Youth Centers Satisfaction Scale 
and the Work, Education and Competence sub-dimensions.
As a result, it was concluded that gender, age, student status, monthly income
and marital status variables had an impact on the satisfaction levels of youth centers and 
that there was a positive and high level relationship between the Youth Centers 
Satisfaction Scale and its sub-dimensions.