İnsan kaynakları süreçlerinde oyunlaştırma üzerine nitel bir araştırma: Bir örnek olay çalışması
A qualitative research on gamification in human resources processes: A case study
Yazar: TUĞÇE TAZE BORA
Danışman: PROF. DR. FAHRİYE OBEN ÜRÜ
İstanbul Arel Üniversitesi / Lisansüstü Eğitim Enstitüsü / İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2023
Konu: İşletme = Business Administration

Özet:
Bu çalışma, insan kaynakları (İK) süreçlerinde oyunlaştırılmış uygulamalara
yönelik süreçlerin çalışanlardaki algılarının incelenmesi ve süreçlerin nasıl
algılandığının ortaya konulması amacıyla gerçekleştirilmiştir.
Çalışma, örnek olay çalışması kapsamında bir ambalaj işletmesinin İK birimi
çalışanları özelinde gerçekleştirilmiştir. İşletmenin İstanbul, Tekirdağ ve İzmir olmak
üzere 3 ayrı ilde faaliyet gösteren şubelerinde gerçekleştirilmiştir. Oyunlaştırma
uygulaması, işletmenin bu illerde bulunan şubelerinde sadece İK biriminde çalışan 25
personele bildirilmiştir. Araştırmaya, katılmayı gönüllü olarak kabul eden İK personeli
13 kişi çalışma grubunu oluşturmuştur.
Araştırmaya katılanlar, genel olarak oyunlaştırma uygulamasını %82,61
oranında olumlu bulmuş ve hiç katılımcı olumsuz bir görüş ifade etmemiştir.
Oyunlaştırmaya yönelik katılımcı söylemlerinin %39,13'ü oyunlaştırmanın eğlenceli
ve keyifli olduğunu, %21,74'ü bilgilerin akılda kalıcılığına katkı sağladığını, %17,39'u
ise eğitimi ve öğrenmeyi pratik veya verimli hale getirdiğini belirtmiştir. Oyunlaştırma
uygulamasının avantajlarına yönelik söylemler incelendiğinde, %22,73'ünün
motivasyon artışı sağladığı, dezavantajlarına yönelik söylemler arasında %12,5 ile
eğitim süresinin kısıtlılığı gibi konular olduğu görülmüştür. Oyunlaştırma
uygulamasına katılanların, oyunlaştırma ile ilgili İK uygulamalarının işletmenin
tümüne uygulanması gerektiği belirtilmiştir.
Anahtar Kelimeler: İnsan Kaynakları, Oyun, Oyunlaştırma

Abstract:
This study was carried out in order to examine the perceptions of employees
about gamified applications in human resources (HR) processes and to reveal how the
processes are perceived.
The study was carried out for the HR unit employees of a packaging company
within the scope of the case study. It was carried out in the branches of the enterprise
operating in 3 different provinces, namely Istanbul, Tekirdag and Izmir. The
gamification application was reported to 25 personnel working only in the HR unit in
the branches of the enterprise located in these provinces. 13 people from HR personnel
who voluntarily agreed to participate in the research constituted the study group.
The participants of the research found the gamification application in general
82.61% positive and none of the participants expressed a negative opinion. 39.13% of
participant statements about gamification stated that gamification is fun and enjoyable,
21.74% stated that it contributes to the retention of information, and 17.39% stated
that it makes education and learning practical or productive. When the discourses
about the advantages of gamification application are examined, it is seen that 22.73%
of them provide increased motivation, and 12.5% among the discourses regarding the
disadvantages are issues such as the limitation of the training period. Participants in
the gamification application stated that HR practices related to gamification should be
applied to the entire enterprise.
Key Words: Human Resoruces, Game, Gamification