Sağlık yöneticilerinin stratejik liderlik davranışlarının kriz yönetimi üzerine etkisi: İstanbul ili özel hastaneler uygulaması
Impact of strategic leadership behaviors of healthcare managers on crisis management: Implementation of Istanbul private hospitals
Yazar: SERHAN ŞAHİNLİ
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ CEMİL ÖRGEV
Sakarya Üniversitesi / İşletme Enstitüsü / Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı / Sağlık Kurumları Yönetimi Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2018
Konu: Hastaneler = Hospitals ; Sağlık Kurumları Yönetimi = Health Care Management ; İşletme = Business Administration
Dizin: Kriz yönetimi = Crisis management ; Liderlik = Leadership ; Sağlık kuruluşları yöneticileri = Health facility administrators ; Stratejik liderlik = Strategic leadership ; Özel hastaneler = Private hospitals ; İstanbul = Istanbul

Özet:
Günümüz koşullarında iş yaşamı ve rekabet koşulları hızlı bir şekilde değişmektedir. Değişen koşullara
liderlerin uyum sağlaması sağlık kurumları ve çalışanlar açısından son derece önemlidir. Sağlık kurumları
açısından örgütteki krizlere çözüm bulunabilmesi ve gelecekteki hedeflere ulaşılabilmesi açısından
stratejik liderlik büyük bir önem teşkil etmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, özel hastanelerde görev
alan orta ve alt kademe yönetici grubunun, üstlerinin sergilemiş oldukları, stratejik liderlik davranışları ve
bunun kriz yönetimi üzerindeki etkisine yönelik olarak görüş ve algılarının ölçülmesidir. Bununla birlikte
araştırmaya katılan yöneticilerin, üstlerinin, sergiledikleri stratejik liderlik davranışları ile kriz yönetimi
arasında pozitif yönlü bir ilişkinin olup olmadığına dair algılarının değerlendirilmesi, görüş ve algıları
çerçevesinde katılımcıların, stratejik liderlik davranışlarına ve kriz yönetim becerilerine bakış açılarının,
sosyo-demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesi amaçlanmıştır.
Çalışmada veri toplama aracı olarak Pisapia (2011) tarafından geliştirilen ve beş alt boyuttan oluşan
Stratejik Liderlik Ölçeği ve Aksu ve Deveci (2009) tarafından geliştirilen 3 üç alt boyuttan oluşan Kriz
Yönetimi Ölçeği ve sekiz maddeden oluşan sosyo-demografik soruları içeren anket formu kullanılmıştır.
Hazırlanan anket, İstanbul İli Avrupa Yakası'nda faaliyette bulunan ve izin alınabilen 18 özel hastanede
görev alan 385 orta ve alt kademe sağlık yöneticisine uygulanmıştır. Araştırmada, elde edilen veriler
değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, Spearman Korelasyon, Regresyon, verilerin
karşılaştırılmasında % 95 güven aralığında, non-parametrik testlerden, iki grup arasındaki farkı
belirlemek için Mann Whitney-U testi, ikiden fazla grup durumunda parametrelerin gruplararası
karşılaştırmalarında ise Kruskal Wallis H-Testi kullanılmıştır. Çalışmada, araştırmaya katılan orta ve alt
kademe yöneticilerin üstleri ile ilgili belirtmiş oldukları görüş ve algıları çerçevesinde, sağlık
yöneticilerinin, stratejik liderlik davranışları ile kriz yönetim düzeyleri arasında negatif yönlü bir ilişki
bulunmuştur. Araştırmada, katılımcı orta ve alt kademe yöneticilerin yaş, öğrenim durumu, kurumdaki
pozisyon gibi sosyo-demografik özelliklerine göre kriz yönetimine karşı algıları farklılık göstermektedir.
Araştırmada, katılımcı orta ve alt kademe yöneticilerin cinsiyet, kurumda çalışma süresi, mesleki tecrübe
gibi özelliklerinin kriz yönetimine bakış açılarını farklılaştırmaktadır. Araştırmada, katılımcı orta ve alt
kademe yöneticilerin stratejik liderlik ile ilgili algılarının yaş, çalışma süresi ve kurumdaki pozisyona
göre farklılaştığı görülürken, cinsiyet, öğrenim durumu ve mesleki tecrübe gibi özelliklerine göre,
stratejik liderlik davranışları algılarının farklılık oluşturmadığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak, yapılan
regresyon analizi neticesinde kriz yönetimi ve alt boyutları, stratejik liderlik ve alt boyutlarından
etkilenmemektedir.

Abstract:
In today's conditions, business life and competition conditions are rapidly changing. The adaptation of the
leaders to the changing conditions is very important for the health institutions and the employees.
Strategic leadership is of great importance in terms of health institutions in order to find solutions to
crises in the organization and to reach future goals. The main purpose of this study is to measure the
perceptions and perceptions of strategic leadership behaviors and their impact on crisis management, in
which the upper and lower echelons of the executive group in private hospitals are exhibited. However,
evaluating the perceptions of managers who participated in the research, whether their superiors exhibited
a positive relationship between strategic leadership behaviors and crisis management, whether
participants were different in terms of their views on strategic leadership behaviors and crisis
management skills according to socio-demographic variables. Strategic Leadership Scale developed by
Pisapia (2011) and consisting of five sub-dimensions and Crisis Management Scale consisting of three
sub-dimensions developed by Aksu and Deveci (2009) and questionnaire including socio-demographic
question consisting of eight items were used as data collection tool in the study. The prepared
questionnaire was applied to 385 middle and lower level health administrators working in 18 private
hospitals operating on the Istanbul European Side. In the study, Mann Whitney-U test was used to
determine the difference between the two groups, while Kruskal Wallis H test was used to compare the
parameters in the two groups. H-Test was used. In the study, there was a negative relationship between
health care managers' strategic leadership behaviors and crisis management levels within the framework
of perceptions and perceptions of middle and lower level managers who participated in the research. In
the study, perceptions of crisis managers differ according to socio-demographic characteristics such as
age, education status, institutional position of participant middle and lower level managers. In the
research, the characteristics of the participant middle and lower level managers such as gender, duration
of institutional work, professional experience differ from those of crisis management. In the study, it was
determined that the perceptions of strategic leadership behaviors of middle and lower level managers
differed according to age, duration of study and institutional position, but the perceptions of strategic
leadership behaviors did not differ according to characteristics such as gender, education level and
professional experience. As a result, crisis management and sub-dimensions, strategic leadership and subdimensions
are not influenced by the regression analysis.