Özel güvenlik görevlilerinin çalışma yaşamı kalitesi ve işten ayrılma niyeti ilişkisi üzerine bir araştırma
A study on the relationships among the quality of work life and turnover intention of private security guards
Yazar: ÖZGÜR BEKTAŞ
Danışman: DOÇ. DR. OĞUZ BAŞOL
Kırklareli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2019
Konu: Kamu Yönetimi = Public Administration ; İşletme = Business Administration
Dizin: Güvenlik = Security ; Güvenlik görevlisi = Security personnel ; Çalışma = Work ; Çalışma koşulları = Working conditions ; Özel güvenlik = Private security ; İş hayatı = Work life ; İş hayatı kalitesi = Quality of work life ; İşten ayrılma = Leave the job ; İşten ayrılma niyeti = Turnover intention

Özet:
Mevcut araştırmanın amacı özel güvenlik sektöründe istihdam edilen çalışanların çalışma yaşamı kalitesi algıları ile çalışanların işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin tespit edilmesidir. Bu amaçla Edirne ilinde özel güvenlik sektöründe çalışan katılımcılara, demografik özellikleri, çalışma yaşamı kalitesi algıları ve işten ayrılma niyetlerini tespit etmeye yönelik 34 soru ve 3 bölümden oluşan anket formu uygulanmıştır. 458 çalışandan toplanan verilerin SPSS 22 paket programında yapılan analizler sonucunda, çalışma yaşamı kalitesi ile işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır (r: -0.673, p<0.01). Diğer yandan, çalışma yaşamı kalitesi ile yaş arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki (r: 0.175, p<0.01); çalışma yaşamı kalitesi ile haftalık çalışma saatleri arasında anlamlı ve negatif bir ilişki tespit edilmiştir (r: -0.364, p<0.01). Çalışma yaşamı kalitesi ile çalışma yılı arasında ise anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Ayrıca yapılan analize göre; işten ayrılma niyeti ile yaş arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki (r: -0.202, p<0.01); işten ayrılma niyeti ile haftalık çalışma saati arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki (r: 0,380, p<0.01) tespit edilmiş olup, işten ayrılma niyeti ile çalışma yılı arasında ise anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Son olarak çalışma yaşamı kalitesi alt boyutlarının işten ayrılma niyeti ile ilişkileri incelendiğinde; işten ayrılma niyeti ile en kuvvetli ilişkiye sahip 3 değişkenin sırasıyla; genel iyilik hali (r: -0.673; p<0.01), iş-yaşam dengesi (r: -0.651; p<0.01) ve işyerinde stres (r: -0.614; p<0.01) olduğu tespit edilmiştir.

Abstract:
This research aims to examine wheather there is a relation between perception of quality of worklife and turnover intention, in which people who work in private security sector. For this reason, in Edirne province, a survey which is consist of 34 question and 3 volume, was applied to 533 participantin private security sector in order to determine if there is a relation between demographic factors, perception of quality of worklife and turnover intention. As a result of analyzes, throught the SPSS 22 programme, it is conclude that there is a negative and significant relationship between quality of work life and turnover intention, with data which are gathered from 458 employee (r: -0.673, p<0.01). On the other hand, it is found that there is a positive and significant relationship between quality of work life anda age (r: 0.175, p<0.01); there is a negative and significant relationship between quality of work life and weekly working hours (r: -0.364, p<0.01). There was no significant relationship between quality of working life and working year. In addition, according to the analysis; there is a negative and significant relationship between turnover intention anda age (r: -0.202, p<0.01); there is a positive and significant relationship between weekly working hours (r: 0,380, p<0.01) and there is no significant relationship between turnover intention and working years. Finally, the relationship between the sub-dimesions of the quality of worklife and turnover intention is examined; 3 variables that have the strongest relationship with the turnover intention respectively; general well-being (r: -0.673; p <0.01), home-work interface (r: -0.651; p <0.01) and stress at work (r: -0.614; p <0.01) were determined.