Kurumsal iletişim çerçevesinde karar destek sistemleri ve portal yönetimi
Decision support systems in the scope of organizational communication and portal management
Yazar: AHMET ÇETİNKAYA
Danışman: DOÇ. DR. CEM SEFA SÜTÇÜ
Marmara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı / Bilişim Bilim Dalı
Derece: Yüksek Lisans, 2007
Konu: İletişim Bilimleri = Communication Sciences
Dizin: Karar destek sistemleri = Decision support systems ; Web = Web ; Örgütsel iletişim = Organizational communication

Özet:
Bilişim Teknolojileri kavramı hızla gelişmekte ve hemen her sektörde kendine önemlibir yer edinmektedir. Artan talepler, hızla değişen koşullar, rekabet zorunluluğu ve yeniihtiyaçlar; iş yapış şekillerine önemli değişiklikler getirmiş ve iş süreçleri teknolojikkavramlarla farklı bir boyut kazanmıştır. İş hacminin artması; özellikle yöneticilerinkarar alma aşaması öncesinde teknolojik imkanlarla insan gücüne ihtiyaç duymaksızıngeçilebilecek adımları aşan ve karar alma aşamasında yardımcı olan karar desteksistemlerine duydukları ihtiyacı arttırmıştır. Bunun yanısıra bilgi, bireylerin tekelindende çıkmış; bir başka deyişle kadroların değişmesiyle ortaya çıkan bilgi kaybı, işinsekteye uğraması gibi sorunlar engellenmeye çalışılmıştır. Yeni sistemlerdeerişilebilirlik, paylaşım, hız, zaman ve mekandan bağımsız çalışma imkanı, farklıkaynaklara, güncel ve güvenilir bilgiye tek noktadan ve daha kısa sürede erişme ihtiyacıesastır. Bu tür ihtiyaçları en etkin şekilde karşılayan teknolojik altyapı araçlarından biride portal sistemleridir. Web tabanlı yapıları nedeniyle farklı ortamlardan ve 7 gün 24saat erişim imkanı sunan portaller, aynı zamanda kullanıcı bazlı yetkilendirme ve ortakbir veritabanı üzerinden çalışarak merkezi bilgiye erişme imkanı vermesiyle deörgütlerin ihtiyaç duyduğu bütünleyici yapıyı sunmaktadır. Bunun yanısıra ortakpaylaşım ortamı sağlaması nedeniyle kurumsal iletişimin güçlenmesine de önemli katkısağlamaktadır. Bu çalışmada bu tip sistemlerin fakülte ortamlarına da uygun olduğudikkate alınarak portallerin örgüt yapısına sağladığı faydalar konu edilmiş ve bir örgütolan fakülte ortamında portallerin kullanımına dair bir uygulamaya yer verilmiştir.

Abstract:
Concept of Information Technologies is developing very fast and almost in everysector, it maintains an important role. Increasing demands, rapid change in conditions,necessity of competition and new requirements make changes in the way of workingand work processes gain a new dimension with technological concepts. Increase in workload increased the need -especially for managers?- for decision support systems whichpasses some processes automatically by the help of technological opportunities withouta human being and helps while making a decision. In addition to that, informationbecome free of the command of individual persons, in other words, information losswhich occurs because of the change in staff and problems such as interruptions in worksare tried to be prevented. In new systems; accessibility, sharing, speed, time and placeindependent working opportunity, accessing different resources, online and reliableinformation from a single point and in a shorter time is essential. One of the mosteffective technological facilities which meets such requirements are portal systems.With their web based structures, portals give the opportuniy of 24 hours in 7 daysaccess and at the same time serves the supplemental structure which the organizationsneed with the help of personal authorization and the facility of reaching centralinformation by working on a shared database. Besides that, by serving as a collectiveshared place, it helps to strenghten the organizational communication. In this study, byconsidering that such systems are suitable for faculty environments, benefits of theportals to organizational structures are abstracted and an application of faculty portal ismentioned.