Valencià:
La Universitat Jaume I ha sigut reconeguda durant la celebració anual del Fòrum d'Universitats celebrat a la Universitat Francisco de Vitoria (Madrid) per les seues bones pràctiques de gestió en els serveis universitaris. El primer premi va ser per a la Universitat Miguel Hernández amb el seu «Programa de mentoring» i van obtenir un accèssit la Universitat Europea de Madrid amb la «Mejora de la participación y motivación de los alumnos en su proceso de aprendizaje» i la Universitat Jaume I amb «Resultats clau equilibrats del desplegament del pla estratègic dels serveis universitaris de l’UJI», segons va acordar el jurat format per Ángel Ibisate, Joan Cortadellas i Juan de Dios Calatrava.


	El Fòrum d'Universitats del Club Excelencia en Gestión havia convocat el Premi a les Bones Pràctiques en Gestió Universitària que s'emmarca dins del programa d'activitats 2012-2013 amb la finalitat de reconèixer, fomentar i potenciar la implantació de bones pràctiques per part de les universitats espanyoles, en els àmbits de la gestió de la qualitat i l'excel·lència.


	En el projecte guardonat de l’UJI s'explica el Pla Estratègic dels Serveis Universitaris, en el qual cadascun dels serveis universitaris comunica els productes i serveis que ofereix, formalitza els seus processos i avalua la satisfacció dels seus clients, inclosa una auditoria externa. El tractament conjunt de la informació de direcció i gestió permet assolir les necessitats i expectatives dels grups d'interès i establir els mecanismes necessaris per a la seua contínua millora.


	El premi se suma a altres iniciatives similars per donar resposta a una de les expectatives més valorades i demandades pels socis del club, la de promoure i facilitar l'intercanvi de coneixements i experiències com a font d'increment de la seua competitivitat i sostenibilitat. La Comunitat d'Intercanvi i Benchmarking (CIBE) està concebuda com una comunitat (els seus membres), dins d'una altra comunitat (els socis del CEG), i el seu objectiu fonamental és definir un escenari que promoga, facilite i sistematitze el coneixement i l'intercanvi d'indicadors de resultats i bones pràctiques de gestió, entre els seus membres, a través de la pràctica de l'activitat de benchmarking, entesa com «el procés sistemàtic d'identificar, comparar i aprendre de les millors pràctiques d'altres organitzacions, siguen del mateix sector o no, analitzant el conjunt de factors que incideixen en l'èxit d'aquestes, i la seua aplicabilitat, convenientment adaptades, en els nostres propis processos».

Español:
La Universitat Jaume I ha sido reconocida durante la celebración anual del Foro de Universidades celebrado en la Universidad Francisco de Vitoria (Madrid) por sus buenas prácticas de gestión en los servicios universitarios. El primer premio fue para la Universidad Miguel Hernández con su «Programa de mentoring» y obtuvieron un accésit la Universidad Europea de Madrid con la «Mejora de la participación y motivación de los alumnos en su proceso de aprendizaje» y la Universitat Jaume I con «Resultados clave equilibrados del despliegue del plan estratégico de los servicios universitarios de la UJI», según acordó el jurado formado por Ángel Ibisate, Joan Cortadellas y Juan de Dios Calatrava.


	El Foro de Universidades del Club Excelencia en Gestión había convocado el Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Universitaria que se enmarca dentro del programa de actividades 2012-2013 con la finalidad de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas por parte de las universidades españolas, en los ámbitos de la gestión de la calidad y la excelencia.


	En el proyecto galardonado de la UJI se explica el Plan Estratégico de los Servicios Universitarios, en el que cada uno de los servicios universitarios comunica los productos y servicios que ofrece, formaliza sus procesos y evalúa la satisfacción de sus clientes, incluida una auditoría externa. El tratamiento conjunto de la información de dirección y gestión permite alcanzar las necesidades y expectativas de los grupos de interés y establecer los mecanismos necesarios para su continua mejora.


	El premio se suma a otras iniciativas similares para dar respuesta a una de las expectativas más valoradas y demandadas por los socios del club, la de promover y facilitar el intercambio de conocimientos y experiencias como fuente de incremento de su competitividad y sostenibilidad. La Comunidad de Intercambio y Benchmarking (CIBE) está concebida como una comunidad (sus miembros), dentro de otra comunidad (los socios del CEG), y su objetivo fundamental es definir un escenario que promueva, facilite y sistematice el conocimiento e intercambio de indicadores de resultados y buenas prácticas de gestión, entre sus miembros, a través de la práctica de la actividad de benchmarking, entendida como «el proceso sistemático de identificar, comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector o no, analizando el conjunto de factores que inciden en el éxito de las mismas, y su aplicabilidad, convenientemente adaptadas, en nuestros propios procesos».