Valencià:
La catedràtica de Psicologia Social de la Universitat Jaume I de Castelló, Marisa Salanova, assegura que l’actual crisi causada per la pandèmia del coronavirus pot afavorir «una resiliència més proactiva de cara a les dificultats en les organitzacions, de tipus més potencial que responsiva, que s’anticipe, estructure i minimitze l’impacte dels esdeveniments estressants que apareixen», perquè «la resiliència es pot aprendre i entrenar mitjançant intervencions psicològiques positives que ja han mostrat la seua eficàcia i evidència empírica» .
Salanova explica en l’article «¿Cómo sobrevivir al COVID-19? Apuntes desde la resiliencia organizacional», publicat en el monogràfic «La Psicología Social ante el COVID-19» de l’International Journal of Social Psychology, com articular, des de la investigació en psicologia organitzacional positiva, els mecanismes psicosocials de la resiliència organitzacional i com, a través de l’entrenament en recursos psicològics, organitzacionals o socials, les institucions, organismes o empreses poden afrontar els efectes causats per la pandèmia de la COVID-19 o qualsevol altra crisi similar.
Segons la directora de l’equip WANT (Prevenció Psicosocial i Organitzacions Saludables), «la resiliència humana i social no es limita únicament a resistir (com ho fan els materials en el camp de la física), sinó que inclou la capacitat de reconstruir i superar-se a pesar de les dificultats» perquè la resiliència sorgeix de l’adversitat i «és la capacitat de seguir funcionant bé en situacions adverses, quelcom positiu que és conseqüència de quelcom negatiu, i es pot desplegar en les organitzacions».
En la seua opinió, no totes les organitzacions han reaccionat igual davant la pandèmia. «A Espanya, moltes ja estaven implementant canvis que altres no volien “veure”, com ara el teletreball, la reestructuració d’equips amb la generació d’equips ad-hoc i recol·locacions, el canvi de producció dins del mateix sector (com la fabricació de màscares en el tèxtil), la televenda en línia o l’ús de xarxes socials corporatives», però «altres organitzacions, sense aquests recursos laborals i psicosocials, els han hagut d’implementar de manera forçosa, amb més o menys èxit, i amb multitud de contratemps deguts a una falta de previsió en el passat». Per això, proposa recursos de tres tipus: recursos psicològics positius, relacions socials positives i pràctiques organitzacionals saludables.
Entre els primers estarien les capacitats i fortaleses de les persones que són significatives per si mateixes. «Enfortir el personal mitjançant intervencions psicològiques positives contribuirà de forma significativa a reduir l’estrès, afavorir el benestar i millorar el desenvolupament», comenta la catedràtica. Alguns dels recursos que major incidència tindrien en la resiliència serien les emocions positives; les creences d’eficàcia, la recerca de sentit i significat o la innovació i la flexibilitat.
Cultivar unes relacions interpersonals positives seria el segon tipus de recursos, perquè com expliquen els especialistes, contribueix al desenvolupament, acumulació i accés a altres recursos significatius que redueixen l’estrès al reduir la incertesa (Carmeli et al., 2013). En opinió de Salanova, «les organitzacions haurien de fomentar les relacions positives entre el personal com una fortalesa per a afrontar situacions adverses, però també com a mitjà per a enfortir el seu desenvolupament personal i professional».
En tercer lloc, estarien les pràctiques organitzacionals saludables, la resiliència dels equips fomentada amb polítiques de conciliació, protocols sobre assetjament psicològic, comunicació positiva o programes de salut; el treball en equip, l’eficàcia col·lectiva percebuda o el lideratge que inspira el seu personal i que li transmet coratge i valentia durant períodes de crisis, entre altres.
Com a conclusió, la professora recomana que «després d’aquesta crisi, les organitzacions i els països haurien de plantejar-se més seriosament la necessitat de promocionar la salut entre el seu personal, cultivant recursos de resiliència abans que es produïsca la crisi i no reaccionar quan ja hi estem immersos», perquè la resiliència organitzacional no els permet únicament adaptar-se «sinó aprendre del trauma, créixer com a organització en l’àmbit de les persones, dels equips, econòmicament i socialment».
L’article de la catedràtica de Psicologia Social de l’UJI ha sigut inclòs en un monogràfic de l’International Journal of Social Psychology que la revista ha publicat amb deu propostes teòriques sobre la forma en què la psicologia social pot –potencialment– ajudar a afrontar la pandèmia de la COVID-19. En les aportacions s’aborda com usar distints models teòrics per a entendre millor l’epidèmia, les seues conseqüències i com afrontar-les; la importància de considerar variables (classe social o gènere), i s’hi examinen les causes i les conseqüències o els reptes i les preguntes d’investigació que es podrien plantejar en els àmbits de la psicologia ambiental, organitzacional o social comunitària.
El monogràfic complet es pot consultar a:
https://www.researchgate.net/publication/340894499_La_Psicologia_Social_ante_el_COVID19_Monografico_del_International_Journal_of_Social_Psychology_Revista_de_Psicologia_Social

Español:
La catedrática de Psicología Social de la Universitat Jaume I de Castelló, Marisa Salanova, asegura que la actual crisis causada por la pandemia del coronavirus puede favorecer «una resiliencia más proactiva de cara a las dificultades en las organizaciones, de tipo más potencial que responsiva, que se anticipe, estructure y minimice el impacto de los acontecimientos estresantes que aparecen», porque «la resiliencia se puede aprender y entrenar mediante intervenciones psicológicas positivas que ya han mostrado su eficacia y evidencia empírica».
Salanova explica en el artículo «¿Cómo sobrevivir al COVID-19? Apuntes desde la resiliencia organizacional», publicado en el monográfico «La Psicología Social ante el COVID-19» del International Journal of Social Psychology, cómo articular, desde la investigación en psicología organizacional positiva, los mecanismos psicosociales de la resiliencia organizacional y cómo, a través del entrenamiento en recursos psicológicos, organizacionales o sociales, las instituciones, organismos o empresas pueden afrontar los efectos causados por la pandemia de la COVID-19 o cualquier otra crisis similar.
Según la directora del equipo WANT (Prevención Psicosocial y Organizaciones Saludables), «la resiliencia humana y social no se limita únicamente a resistir (como lo hacen los materiales en el campo de la física), sino que incluye la capacidad de reconstruir y superarse a pesar de las dificultades» porque la resiliencia surge de la adversidad y «es la capacidad de seguir funcionando bien en situaciones adversas, algo positivo que es consecuencia de algo negativo, y se puede desplegar en las organizaciones».
En su opinión, no todas las organizaciones han reaccionado igual frente a la pandemia. «En España, muchas ya estaban implementando cambios que otros no querían “ver” como el teletrabajo, la reestructuración de equipos con la generación de equipos ad hoc y recolocaciones, el cambio de producción dentro del mismo sector (como la fabricación de máscaras en el textil), la televenta en línea o el uso de redes sociales corporativas», pero «otras organizaciones, sin estos recursos laborales y psicosociales, los han tenido que implementar de manera forzosa, con más o menos éxito, y con multitud de contratiempos debidos a una falta de previsión en el pasado». Por eso, propone recursos de tres tipos: recursos psicológicos positivos, relaciones sociales positivas y prácticas organizacionales saludables.
Entre los primeros estarían las capacidades y fortalezas de las personas que son significativas por sí mismas. «Fortalecer al personal mediante intervenciones psicológicas positivas contribuirá de forma significativa a reducir el estrés, favorecer el bienestar y mejorar el desarrollo», comenta la catedrática. Algunos de los recursos que mayor incidencia tendrían en la resiliencia serían las emociones positivas; las creencias de eficacia, la investigación de sentido y significado o la innovación y la flexibilidad.
Cultivar unas relaciones interpersonales positivas sería el segundo tipo de recursos, porque como explican los especialistas contribuye al desarrollo, acumulación y acceso a otros recursos significativos que reducen el estrés al reducir la incertidumbre (Carmeli et al., 2013). En opinión de Salanova, «las organizaciones tendrían que fomentar las relaciones positivas entre el personal como una fortaleza para afrontar situaciones adversas, pero también como medio para fortalecer su desarrollo personal y profesional».
En tercer lugar, estarían las prácticas organizacionales saludables, la resiliencia de los equipos fomentada con políticas de conciliación, protocolos de mobbing, comunicación positiva o programas de salud; el trabajo en equipo, la eficacia colectiva percibida o el liderazgo que inspira a su personal y que le transmite coraje y valentía durante periodos de crisis, entre otras.
Como conclusión, la profesora recomienda que «después de esta crisis, las organizaciones y los países tendrían que plantearse más seriamente la necesidad de promocionar la salud entre su personal, cultivando recursos de resiliencia antes de que se produzca la crisis y no reaccionar cuando ya estamos en ella», porque la resiliencia organizacional no les permite únicamente adaptarse, «sino también aprender del trauma, crecer como organización en el ámbito de las personas y los equipos, económica y socialmente».
El artículo de la catedrática de Psicología Social de la UJI ha sido incluido en un monográfico del International Journal of Social Psychology que la revista ha publicado con diez propuestas teóricas sobre la forma en que la psicología social puede –potencialmente– ayudar a afrontar la pandemia de la COVID-19. En las aportaciones se aborda cómo usar distintos modelos teóricos para entender mejor la epidemia, sus consecuencias y cómo afrontarlas; la importancia de considerar variables (clase social o género) y se examinan las causas y las consecuencias o los retos y las preguntas de investigación que se podrían plantear en los ámbitos de la psicología ambiental, organizacional o social comunitaria.
El monográfico completo se puede consultar en:
https://www.researchgate.net/publication/340894499_La_Psicologia_Social_ante_el_COVID19_Monografico_del_International_Journal_of_Social_Psychology_Revista_de_Psicologia_Social