Valencià:
SemanticBots, empresa instal·lada al Parc Científic, Tecnològic i Empresarial de la Universitat Jaume I (Espaitec) especialitzada en plataformes conversacionals (chatbots), desenvolupa sota la nova marca Sayobo, un chatbot dissenyat per a millorar l'accessibilitat digital i l'autogestió en línia a persones amb discapacitat visual.
Sayobo pot integrar-se fàcilment en qualsevol pàgina web, app o altres canals digitals de les empreses i organitzacions per a comunicar-se amb els seus clients o usuaris, fent-los més accessibles per a persones amb discapacitats visuals. El chatbot té capacitat per a contestar en diferents idiomes, tant per veu com per xat, i s'adapta a les necessitats de cada persona a mesura que s'utilitza per a fer-ho més útil a l'hora d'oferir informació o gestionar tasques des de canals digitals.
El sistema en ser desenvolupat íntegrament per un equip d'investigació universitari permet que les capes de personalització, la implementació de noves característiques i les integracions siguen més senzilles que en altres sistemes del mercat, una qüestió molt valorada per les empreses i institucions a l'hora d'implantar aquest tipus d'eines en els seus processos de transformació digital.
Ismael Sanz, expert en Intel·ligència Artificial i investigador del grup de Bases del Coneixement Temporal de l'UJI i CIO de Sayobo, assegura que «les innovacions que estem creant serviran per a facilitar l'accés a la informació digital a milions de persones que tenen aquesta classe de problemes a l'hora d'aconseguir-la. Des del principi va ser un repte que vam acollir amb il·lusió dins de l'empresa, més si cap quan descobrim de primera mà els obstacles digitals als quals s'enfrontaven persones com Marcos o Fidel, afiliats a l'ONCE, als quals véiem que podíem aportar solucions amb la nostra tecnologia i coneixements. Continuarem treballant i col·laborant amb aquestes persones i associacions per a adaptar-nos molt més a les seues necessitats».
En paraules del CEO d’AticSoft, Carlos Sánchez, empresa de desenvolupament web i màrqueting digital que està col·laborant en el disseny de l'experiència d'usuari de Sayobo: «Hui dia a les empreses i institucions no sols els n'hi ha prou amb tindre una web, sinó que el contingut digital ha d'estar personalitzat i ser accessible per a tots els públics, per això les millores que posseeix el chatbot de Sayobo facilitaran enormement aquesta labor a les empreses».
Experiència d'innovació responsable

El desenvolupament de Sayobo va sorgir arran de la participació de SemanticBots en el projecte «Cap a una innovació responsable: Els parcs científics com a motor de canvi», desenvolupat per la Unitat de Cultura Científica i de la Innovació del Servei de Comunicació de la Universitat Jaume I, en el qual es buscava promoure la Investigació i Innovació Responsables (RRI, per les seues sigles en anglés) a través de la participació i el diàleg amb els diferents grups d'interés perquè els processos d'innovació i els resultats siguen sostenibles, desitjables i acceptables.
«La cinquena revolució industrial ve centrada en la intel·ligència artificial i sens dubte aquest és un clar exemple de com l'ús d'aquesta tecnologia pot beneficiar i ser útil tant per a les persones com per a les empreses», explica Hugo Ferrer, CEO de Sayobo.
Així, SemanticBots va decidir començar una investigació sobre quines solucions i eines estaven a la disposició de les persones amb discapacitats visuals quan busquen informació o realitzen gestions a través dels canals digitals d'empreses i institucions. Durant aqueixa investigació es va poder conéixer de primera mà els problemes als quals s'enfronten diàriament les persones amb discapacitat visual gràcies a la col·laboració i els coneixements aportats tant per professors de tiflotecnología d'ONCE Castelló i València, com de persones amb discapacitats visuals de Castelló i Gandia.

L'Organització Mundial de la Salut (OMS) estima que en el món hi ha 253 milions de persones amb discapacitat visual. D'ells, 36 milions de cecs i 217 milions amb una discapacitat moderada o greu. A Espanya, més d'un milió i mig de persones pateixen baixa visió i a Europa hi ha altres 9 milions de casos. A més d'això els experts vaticinen que el nombre de persones amb baixa visió podria triplicar-se abans de 2050, per la qual cosa solucions com Sayobo poden facilitar molt la vida d'aquestes persones a l'hora de consultar informació, realitzar compres o reserves, o realitzar qualsevol tipus de gestió des de diferents dispositius mòbils a través d'Internet.
Més informació sobre Sayobo: https://www.sayobo.io/

Español:
SemanticBots, empresa instalada en el Parque Científico, Tecnológico y Empresarial de la Universitat Jaume I (Espaitec) especializada en plataformas conversacionales (chatbots), desarrolla bajo la nueva marca Sayobo, un chatbot diseñado para mejorar la accesibilidad digital y la autogestión online a personas con discapacidad visual.
Sayobo puede integrarse fácilmente en cualquier página web, app u otros canales digitales de las empresas y organizaciones para comunicarse con sus clientes o usuarios, haciéndolos más accesibles para personas con discapacidades visuales. El chatbot tiene capacidad para contestar en distintos idiomas, tanto por voz como por chat, y se adapta a las necesidades de cada persona a medida que se utiliza para hacerlo más útil a la hora de ofrecer información o gestionar tareas desde canales digitales.
El sistema, al ser desarrollado íntegramente por un equipo de investigación universitario permite que las capas de personalización, la implementación de nuevas características y las integraciones sean más sencillas que en otros sistemas del mercado, una cuestión muy valorada por las empresas e instituciones a la hora de implantar este tipo de herramientas en sus procesos de transformación digital.
Ismael Sanz, experto en Inteligencia Artificial e investigador del grupo de Bases del Conocimiento Temporal de la UJI y CIO de Sayobo, asegura que «las innovaciones que estamos creando van a servir para facilitar el acceso a la información digital a millones de personas que tienen esta clase de problemas a la hora de conseguirla. Desde el principio fue un reto que acogimos con ilusión dentro de la empresa, más si cabe cuando descubrimos de primera mano los obstáculos digitales a los que se enfrentaban personas como Marcos o Fidel, afiliados a la ONCE, a los que veíamos que podíamos aportar soluciones con nuestra tecnología y conocimientos. Vamos a seguir trabajando y colaborando con estas personas y asociaciones para adaptarnos mucho más a sus necesidades».
En palabras del CEO de AticSoft, Carlos Sánchez, empresa de desarrollo web y marketing digital que está colaborando en el diseño de la experiencia de usuario de Sayobo: «Hoy en día a las empresas e instituciones no solo les basta con tener una web, sino que el contenido digital debe estar personalizado y ser accesible para todos los públicos, por ello las mejoras que posee el chatbot de Sayobo facilitarán enormemente esta labor a las empresas». 
Experiencia de innovación responsable

El desarrollo de Sayobo surgió a raíz de la participación de SemanticBots en el proyecto «Hacia una innovación responsable: Los parques científicos como motor de cambio», desarrollado por la Unidad de Cultura Científica y de la Innovación del Servicio de Comunicación de la Universitat Jaume I, en el que se buscaba promover la Investigación e Innovación Responsables (RRI, por sus siglas en inglés) a través de la participación y el diálogo con los diferentes grupos de interés para que los procesos de innovación y los resultados sean sostenibles, deseables y aceptables.
«La quinta revolución industrial viene centrada en la inteligencia artificial y sin duda este es un claro ejemplo de cómo el uso de esta tecnología puede beneficiar y ser útil tanto para las personas como para las empresas», explica Hugo Ferrer, CEO de Sayobo.
Así, SemanticBots decidió comenzar una investigación acerca de qué soluciones y herramientas estaban a la disposición de las personas con discapacidades visuales cuando buscan información o realizan gestiones a través de los canales digitales de empresas e instituciones. Durante esa investigación se pudo conocer de primera mano los problemas a los que se enfrentan a diario las personas con discapacidad visual gracias a la colaboración y los conocimientos aportados tanto por profesores de tiflotecnología de ONCE Castellón y Valencia, como de personas con discapacidades visuales de Castellón y Gandía.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que en el mundo hay 253 millones de personas con discapacidad visual. De ellos, 36 millones de ciegos y 217 millones con una discapacidad moderada o grave. En España, más de un millón y medio de personas padecen baja visión y en Europa hay otros 9 millones de casos. Además de esto los expertos vaticinan que el número de personas con baja visión podría triplicarse antes de 2050, por lo que soluciones como Sayobo pueden facilitar mucho la vida de estas personas a la hora de consultar información, realizar compras o reservas, o realizar cualquier tipo de gestión desde distintos dispositivos móviles a través de Internet.
Más información sobre Sayobo: https://www.sayobo.io/