Valencià:
El prestigiós periòdic britànic The Times ha publicat una llista amb els que, al seu parer, són els 20 pobles més bonics d'Espanya, i entre ells està el municipi castellonenc de Morella. Aquesta destinació turística intel·ligent, que forma part de la Xarxa de Destinacions Turístiques Intel·ligents de la Comunitat Valenciana i d'Espanya ha estat, a més, reconegut per l'Organització Mundial del Turisme (UNTWO) com una de les dues úniques «Best Tourism Villages» d'Espanya, al costat de la localitat navarresa de Lekumberri.
Morella ha estat seleccionada entre més de 170 candidatures de 75 països, una clara demostració dels seus destacats valors i accions cap al turisme sostenible. El projecte de «Best Tourism Villages» té diferents objectius amb les persones del territori, la prosperitat d'aquest i la sostenibilitat. Alguns d'aquests objectius tenen a veure directament amb la millora de la connectivitat, les infraestructures, l'impuls de la innovació i una digitalització més sostenible del municipi.
Per a aconseguir aquesta sostenibilitat tecnològica i social relacionada amb la digitalització, des de les regidories de cooperació i de turisme van apostar en 2020 per la implantació d'un chatbot desenvolupat amb la plataforma d'intel·ligència artificial inclusiva Sayobo, una tecnologia de SemanticBots, firma vinculada a Espaitec, Parc Científic i Tecnològic de la Universitat Jaume I de Castelló. El projecte desenvolupat per a Morella Turística s'ha dut a terme en col·laboració amb els tècnics de turisme del municipi, Creu Roja Castelló i Obra Social La Caixa, i ha estat gestionat a través de la plataforma Maridatge Tecnològic, iniciativa d’Espaitec que aporta solucions innovadores a desafiaments tecnològics de les empreses i entitats de la província de Castelló.
Aquest projecte va ser presentat en el «II Congrés Internacional d'Accessibilitat en Destinacions Turístiques Intel·ligents (TUR4All)» i en la «Fira Internacional de Destinacions Turístiques Intel·ligents (FIDI)», en els àmbits de l'accessibilitat digital, tecnologia i sostenibilitat. Ivana, que és el nom del chatbot turístic inclusiu desenvolupat per SemanticBots per a Morella, ofereix beneficis per a tots, fins i tot a turistes amb discapacitat i persones majors. Entre aquests beneficis s'enumeren la fàcil accessibilitat i usabilitat de la informació digital de la destinació turística que acosta als turistes els serveis i productes que aquesta ofereix i aconsegueix millorar la seua experiència en el destí, una major adaptació a les seues necessitats, i una major facilitat global en l'accés a tota l'oferta turística.
Un dels principals reptes de les destinacions turístiques i de la societat és la transformació digital, que es pot aconseguir amb l'aplicació de sistemes d'intel·ligència artificial més inclusius, com els implantats amb la plataforma Sayobo. Tant en l'àmbit nacional com internacional hi ha moltes propostes i bones pràctiques per a aconseguir una digitalització sostenible per a les destinacions turístiques intel·ligents. Des de Segittur, entitat que ocupa la secretaria tècnica de la Xarxa de Destinacions Turístiques Intel·ligents, es va elaborar una guia de bones pràctiques sobre digitalització que tenia en compte l'aplicació de diferents tecnologies en 56 destins de tot el món.
La guia de bones pràctiques sobre digitalització de Segittur serveix d'exemple a altres destinacions turístiques per a identificar possibles solucions que puguen implantar per a millorar la seua competitivitat i la qualitat dels seus serveis, com és el cas dels projectes que ha implantat SemanticBots en les destinacions turístiques de Morella, Vinaròs i Santa Pola. Aquests chatbots ofereixen solucions en els àmbits de l'accessibilitat i la transformació digital per als destins, amb l'aplicació de sistemes d'intel·ligència artificial i big data desenvolupats per l'equip d'investigadors de l'empresa. El document pot consultar-se en les 50 Bones pràctiques digitals per a una nova generació de destins.
Maridatge Tecnològic
L'objectiu de la plataforma Maridatge Tecnològic és acostar les necessitats i desafiaments d'empreses, entitats i autònoms de l'àrea d'influència de la Universitat Jaume I de Castelló a la resta de companyies vinculades a algun parc de l'Associació de Parcs Científics i Tecnològics d'Espanya (APTE), que actualment alberga prop de 8.000 firmes amb un alt perfil innovador. Aquesta iniciativa gratuïta impulsada per Espaitec pretén incorporar el talent d'innovació i tecnològic en la resolució de les necessitats empresarials.
SemanticBots i la plataforma inclusiva Sayobo
SemanticBots és una empresa spin-off creada a la Universitat Jaume I de Castelló, dedicada al disseny i desenvolupament de plataformes conversacionals inclusives basades en chatbots amb Intel·ligència Artificial. Les aplicacions d'aquestes plataformes són molt diverses, i van des de les smart cities, destinacions turístiques intel·ligents, l'atenció a la ciutadania, l'educació o la indústria 4.0, fins a l'assistència i relació amb els clients. La seua tecnologia s'adapta a cada client, i està orientada a millorar la comunicació digital per als usuaris, en fer costat als organismes i empreses en la digitalització i escalabilitat dels seus serveis. Els productes i serveis que ofereixen estan basats en els resultats d'anys de recerca que atresora el seu equip, professionals altament qualificats i amb gran experiència en tecnologies i sistemes d'informació.
Sayobo va ser dissenyat per SemanticBots gràcies a la col·laboració amb persones amb discapacitat del grup de recerca TKGB (Grup de Bases de Coneixement Temporal) de la Universitat Jaume I de Castelló, professionals experts en Intel·ligència Artificial (IA) i Big Data, i persones especialitzades en el desenvolupament de plataformes conversacionals (chatbots) basades en IA inclusiva. Sayobo és una plataforma de desenvolupament de chatbots inclusius adaptada també per a persones amb discapacitats visuals i persones majors, el principal objectiu dels quals és facilitar l'accés a la informació i als tràmits digitals de les organitzacions, tant públiques com privades. El sistema d'Intel·ligència Artificial inclusiu habilita el text escrit a les característiques requerides per l'usuari, crea una interfície específica a l'instant i contesta en diferents idiomes. A més, evoluciona la seua base de coneixement adaptant-la  als usuaris a mesura que interactua amb ells.
La plataforma Sayobo s'ha convertit en una gran aliada per a la societat, és una eina innovadora d'Intel·ligència Artificial que permet reduir la bretxa digital que afecta milions de persones en el món. L'equip de SemanticBots està desenvolupant amb la seua plataforma projectes per a destinacions turístiques intel·ligents, smart cities, administracions públiques, educació i salut, entre altres. L'empresa ha rebut enguany els premis «Ciència i Recerca» i «Premi al Bé Social», per part d'Onda Cero Castelló i de l'Associació Catalana d'Intel·ligència Artificial (ACIA).

Web de SemanticBots: https://www.semanticbots.com/
Web de Sayobo: https://www.sayobo.io/
Web Maridatge Tecnològic: https://maridajetecnologico.uji.es/

Español:
El prestigioso periódico británico The Times ha publicado una lista con los que, a su juicio, son los 20 pueblos más bonitos de España, y entre ellos está el municipio castellonense de Morella. Este destino turístico inteligente, que forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana y de España ha sido además reconocido por la Organización Mundial del Turismo (UNTWO) como una de las dos únicas «Best Tourism Villages» de España, junto a la localidad navarra de Lekumberri.
Morella ha sido seleccionada entre más de 170 candidaturas de 75 países, una clara demostración de sus destacados valores y acciones hacia el turismo sostenible. El proyecto de «Best Tourism Villages» tiene distintos objetivos con las personas del territorio, la prosperidad de éste y la sostenibilidad. Algunos de estos objetivos tienen que ver directamente con la mejora de la conectividad, las infraestructuras, el impulso de la innovación y una digitalización más sostenible del municipio.  
Para lograr esta sostenibilidad tecnológica y social relacionada con la digitalización, desde las concejalías de cooperación y de turismo apostaron en 2020 por la implantación de un chatbot desarrollado con la plataforma de inteligencia artificial inclusiva Sayobo, una tecnología de SemanticBots, firma vinculada a Espaitec, Parque Científico y Tecnológico de la Universitat Jaume I de Castellón. El proyecto desarrollado para Morella Turística se ha llevado a cabo en colaboración con los técnicos de turismo del municipio, Cruz Roja Castellón y Obra Social La Caixa, y ha sido gestionado a través de la plataforma Maridaje Tecnológico, iniciativa de Espaitec que aporta soluciones innovadoras a desafíos tecnológicos de las empresas y entidades de la provincia de Castellón.
Este proyecto fue presentado en el II Congreso Internacional de Accesibilidad en Destinos Turísticos Inteligentes (TUR4All) y en la Feria Internacional de Destinos Turísticos Inteligentes (FIDI), en los ámbitos de la accesibilidad digital, tecnología y sostenibilidad. Ivana, que es el nombre del chatbot turístico inclusivo desarrollado por SemanticBots para Morella, ofrece beneficios para todos, incluso a turistas con discapacidad y personas mayores. Entre estos beneficios se enumeran la fácil accesibilidad y usabilidad de la información digital del destino turístico que acerca a los turistas los servicios y productos que este ofrece y logra mejorar su experiencia en el destino, una mayor adaptación a sus necesidades, y una mayor facilidad global en el acceso a toda la oferta turística.
Uno de los principales retos de los destinos turísticos y de la sociedad es la transformación digital, que se puede lograr con la aplicación de sistemas de inteligencia artificial más inclusivos, como los implantados con la plataforma Sayobo. Tanto en el ámbito nacional como internacional hay muchas propuestas y buenas prácticas para lograr una digitalización sostenible para los destinos turísticos inteligentes. Desde Segittur, entidad que ocupa la secretaría técnica de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, se elaboró una guía de buenas prácticas sobre digitalización que tenía en cuenta la aplicación de distintas tecnologías en 56 destinos de todo el mundo.
La guía de buenas prácticas sobre digitalización de Segittur sirve de ejemplo a otros destinos turísticos para identificar posibles soluciones que puedan implantar para mejorar su competitividad y la calidad de sus servicios, como es el caso de los proyectos que ha implantado SemanticBots en los destinos turísticos de Morella, Vinaròs y Santa Pola. Estos chatbots ofrecen soluciones en los ámbitos de la accesibilidad y la transformación digital para los destinos, con la aplicación de sistemas de inteligencia artificial y big data desarrollados por el equipo de investigadores de la empresa. El documento puede consultarse en las 50 Buenas prácticas digitales para una nueva generación de destinos.
Maridaje Tecnológico
El objetivo de la plataforma Maridaje Tecnológico es acercar las necesidades y desafíos de empresas, entidades y autónomos del área de influencia de la Universitat Jaume I de Castelló al resto de compañías vinculadas a algún parque de la Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE), que actualmente alberga cerca de 8.000 firmas con un alto perfil innovador. Esta iniciativa gratuita impulsada por Espaitec pretende incorporar el talento de innovación y tecnológico en la resolución de las necesidades empresariales.
SemanticBots y la plataforma inclusiva Sayobo
SemanticBots es una empresa spin-off creada en la Universitat Jaume I de Castelló, dedicada al diseño y desarrollo de plataformas conversacionales inclusivas basadas en chatbots con Inteligencia Artificial. Las aplicaciones de estas plataformas son muy diversas, y van desde el smart cities, destinos turísticos inteligentes, atención a la ciudadanía, educación, la industria 4.0, hasta la asistencia y relación con los clientes. Su tecnología se adapta a cada cliente, y está orientada a mejorar la comunicación digital para los usuarios, al apoyar a los organismos y empresas en la digitalización y escalabilidad de sus servicios. Los productos y servicios que ofrecen están basados en los resultados de años de investigación que atesora su equipo, profesionales altamente cualificados y con gran experiencia en tecnologías y sistemas de información.
Sayobo fue diseñado por SemanticBots gracias a la colaboración con personas con discapacidad del grupo de investigación TKGB (Grupo de Bases de Conocimiento Temporal) de la Universitat Jaume I de Castellón, profesionales expertos en Inteligencia Artificial (IA) y Big Data, y personas especializadas en el desarrollo de plataformas conversacionales (chatbots) basadas en IA inclusiva. Sayobo es una plataforma de desarrollo de chatbots inclusivos adaptada también para personas con discapacidades visuales y personas mayores, cuyo principal objetivo es facilitar el acceso a la información y a los trámites digitales de las organizaciones, tanto públicas como privadas. El sistema de Inteligencia Artificial inclusivo habilita el texto escrito a las características requeridas por el usuario, crea una interfaz específica al instante y contesta en distintos idiomas. Además, evoluciona su base de conocimiento adaptando a los usuarios a medida que interactúa con ellos.
La plataforma Sayobo se ha convertido en una gran aliada para la sociedad, es una herramienta innovadora de Inteligencia Artificial que permite reducir la brecha digital que afecta a millones de personas en el mundo. El equipo de SemanticBots está desarrollando con su plataforma proyectos para destinos turísticos inteligentes, Smart Cities, administraciones públicas, educación y salud, entre otros. La empresa ha recibido este año los premios «Ciencia e Investigación» y «Premio al Bien Social», por parte de Onda Cero Castellón y de la Asociación Catalana de Inteligencia Artificial (ACIA).

Web de SemanticBots: https://www.semanticbots.com/
Web de Sayobo: https://www.sayobo.io/
Web Maridaje Tecnológico: https://maridajetecnologico.uji.es/