Valencià:
Justo Villafañe, catedràtic expert en reputació i fundador de la consultora  Villafañe&Associados, destaca la importància d'avaluar la reputació dels diferents actors que integren el sistema sanitari espanyol de cara a avançar en la seua millora i sostenibilitat. El professor de la Universitat Complutense de Madrid ha presentat el Monitor de Reputació Sanitària (MRS) en la conferència inaugural del curs d'estiu de la Universitat Jaume I «El màrqueting de salut en l'entorn 3.0» que reunirà en el campus castellonenc a destacats especialistes en comunicació, gestió i sanitat durant els dies 6, 7 i 8 de juliol de 2016.
Villafañe ha explicat com el MRS cerca avaluar la reputació dels diferents actors implicats en el sistema de salut, entenent per reputació el binomi format «per la realitat de l'organització i la percepció que tenen de la mateixa els seus grups d'interès». El Monitor de Reputació Sanitària engegat en 2014 presenta rànquings anuals dels hospitals públics i privats amb millor reputació, els serveis clínics d'Espanya amb millor reputació per especialitat -incloent 16 especialitats mèdiques-, així com rànquings de laboratoris farmacèutics, de metges, de medicaments i d'asseguradores de salut.
L'objectiu del MRS és, segons ha destacat Villafañe, «contribuir a la integració harmònica de la salut pública i privada a Espanya fent sostenible un sistema de salut universal». En aquest sentit, ha ressaltat que s'ha desenvolupat un model d'avaluació «el més adaptat a la realitat de la sanitat espanyola».  Per a açò, el Monitor compta amb un Consell Assessor que orienta els criteris d'avaluació i vetlla per la independència i el rigor dels diferents treballs realitzats i que està format pels presidents dels consells generals de metges i infermers, associacions de pacients i periodistes sanitaris, així com persones de reconegut prestigi i una àmplia trajectòria en llocs de responsabilitat de la sanitat espanyola.
La conferència oferida pel catedràtic de Comunicació i Publicitat s'ha centrat en els rànquings d'hospitals públics i privats, per a l'elaboració dels quals es realitzen enquestes a més de 2.700 metges, infermers, associacions de pacients i periodistes sanitaris amb la finalitat de conèixer la seua percepció. L'estudi es completa amb una avaluació de centenars d'indicadors objectius de qualitat i gestió clínica.
Villafañe ha destacat la dimensió, independència i transparència de l'estudi que no rep cap subvenció o patrocini ni públic ni privat, finançant-se exclusivament de la comercialització dels informes confidencials a les organitzacions que sol·liciten els seus. MRS té l'aval del Monitor Empresarial de Reputació Corporativa MERCO, monitor de referència a Espanya i a uns altres deu països de Llatinoamèrica i que està desenvolupat, segons ha ressaltat Villafañe, «sobre una sòlida base teòrica i mitjançant una acreditada tècnica metodològica independent i transparent». 
Més informació: http://merco.info/es/monitor-reputacion-sanitaria
Vídeo complet en diferents formats
Fotografies

Español:
Justo Villafañe, catedrático experto en reputación y fundador de la consultora  Villafañe&Asociados, destaca la importancia de evaluar la reputación de los diferentes actores que integran el sistema sanitario español de cara a avanzar en su mejora y sostenibilidad. El profesor de la Universidad Complutense de Madrid ha presentado el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) en la conferencia inaugural del curso de verano de la Universitat Jaume I «El marketing de salud en el entorno 3.0» que reunirá en el campus castellonense a destacados especialistas en comunicación, gestión y sanidad durante los días 6, 7 y 8 de julio de 2016.
Villafañe ha explicado como el MRS busca evaluar la reputación de los diferentes actores implicados en el sistema de salud, entendiendo por reputación el binomio formado «por la realidad de la organización y la percepción que tienen de la misma sus grupos de interés». El Monitor de Reputación Sanitaria puesto en marcha en 2014 presenta rankings anuales de los hospitales públicos y privados con mejor reputación, los servicios clínicos de España con mejor reputación por especialidad -incluyendo 16 especialidades médicas-, así como rankings de laboratorios farmacéuticos, de médicos, de medicamentos y de aseguradoras de salud.
El objetivo del MRS es, según ha destacado Villafañe, «contribuir a la integración armónica de la salud pública y privada en España haciendo sostenible un sistema de salud universal». En este sentido, ha resaltado que se ha desarrollado un modelo de evaluación «lo más adaptado a la realidad de la sanidad española».  Para ello, el Monitor cuenta con un Consejo Asesor que orienta los criterios de evaluación y vela por la independencia y el rigor de los diferentes trabajos realizados y que está formado por los presidentes de los consejos generales de médicos y enfermeros, asociaciones de pacientes y periodistas sanitarios, así como personas de reconocido prestigio y una amplia trayectoria en puestos de responsabilidad de la sanidad española.
La conferencia ofrecida por el catedrático de Comunicación y Publicidad se ha centrado en los rankings de hospitales públicos y privados, para cuya elaboración se realizan encuestas a más de 2.700 médicos, enfermeros, asociaciones de pacientes y periodistas sanitarios con el fin de conocer su percepción. El estudio se completa con una evaluación de centenares de indicadores objetivos de calidad y gestión clínica.
Villafañe ha destacado la dimensión, independencia y transparencia del estudio que no recibe ninguna subvención o patrocinio ni público ni privado, financiándose exclusivamente de la comercialización de los informes confidenciales a las organizaciones que soliciten los suyos. MRS tiene el aval del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa MERCO, monitor de referencia en España y en otros diez países de Latinoamérica y que está desarrollado, según ha resaltado Villafañe, «sobre una sólida base teórica y mediante una acreditada técnica metodológica independiente y trasparente». 
Más información: http://merco.info/es/monitor-reputacion-sanitaria
Video completo en diferentes formatos
Fotografías