Valencià:
FACSA ha desenvolupat TRACKER, una innovadora plataforma de vigilància mediambiental que ajuda a combatre les situacions d'emergència epidemiològica, com la recent pandèmia de COVID-19. Aquesta plataforma combina indicadors de monitoratge clínic de SARS-CoV-2, basats en mesuraments indirectes a través de les aigües residuals, juntament amb indicadors d'epidemiologia i algorismes predictius basats en dades de mobilitat, socioeconòmiques i meteorològiques per a facilitar la gestió a les autoritats sanitàries, administracions públiques i entitats privades.
Un dels objectius complementaris que persegueix aquest projecte és millorar l'accessibilitat i la usabilitat de les dades i informació que proveeix als usuaris l'eina TRACKER. Per això, es va estimar oportú per part de l'equip tecnològic de FACSA que una bona opció per a aconseguir aquesta millora seria la incorporació d'un bot conversacional, desenvolupat amb la plataforma Sayobo, de la spin-off SemanticBots de la Universitat Jaume I de Castelló, cofundada per investigadors experts en intel·ligència artificial del Grup de Bases de Coneixement Temporal (TKBG) d'aquesta mateixa universitat.
El bot conversacional KII de TRACKER
Aquest bot conversacional denominat KII complementa TRACKER, que s'ha convertit en una plataforma digital habilitadora que facilita la consulta en llenguatge natural de les dades relatives al SARS-CoV-2 en les aigües residuals que s'inclouen en la plataforma desenvolupada per FACSA, així com altres consultes sobre el projecte, i les variables relacionades amb la detecció o la predicció de la presència de restes del virus de COVID-19 en aigües.
KII està adaptat per a poder consultar-se tant en anglès com en castellà per a donar resposta a més de 100 consultes en la seua base de coneixement inicial. En el disseny i desenvolupament d'aquesta base de coneixement inicial van participar diferents grups de persones relacionats amb el projecte. D'una banda, s'han inclòs els coneixements en forma de FAQs dels tècnics que han desenvolupat la plataforma TRACKER, així com els d'altres equips de FACSA que van participar en el testatge de l'eina per a ajudar a aportar més informació que poguera adaptar-se als usuaris.
Taller amb experts en epidemiologia d'aigües residuals
D'altra banda, durant el seu desenvolupament es va realitzar un taller amb experts en epidemiologia de les aigües residuals per a revisar altres possibles consultes i dades que podria subministrar tant l'eina com el bot conversacional. En aquesta trobada van participar diferents grups de la Universitat Jaume I de l'Àrea d'Epidemiologia i Salut Pública, de l’Institut Universitari de Plaguicides i Aigües i del Grup MicroBIO: Microbiologia dels patògens oportunistes i el seu impacte en la salut humana. L'origen d'aquesta col·laboració multidisciplinària va ser arran del projecte de la Conselleria d'Agricultura, Desenvolupament Rural, Emergència Climàtica i Transició Ecològica, coordinat per Félix Javier Hernández Hernández, de l'Institut Universitari de Plaguicides i Aigües, que va transcórrer en 2020 des de l'inici de la pandèmia de COVID-19.
Igual que la plataforma TRACKER, el bot conversacional també evolucionarà amb aquesta perquè puguen adaptar-se cada vegada més a les necessitats d'informació dels diferents tipus de clients o usuaris. La plataforma Sayobo permet d'una manera senzilla que puguen incloure-s'hi noves consultes relacionades amb altres variables, o preguntes i respostes detectades a través de les interaccions dels usuaris amb el bot, que permetrà als administradors transformar-les en nou coneixement del sistema d'intel·ligència artificial.
Aquest projecte innovador ha sigut finançat per la Comissió Europea a través del programa Horizon 2020 INNO4COV-19, i és l'únic projecte l'enfocament del qual està relacionat amb la categoria de la vigilància mediambiental. En l'actualitat, s'ha preparat tota la plataforma TRACKER i el bot conversacional perquè puga ser aplicable en altres municipis de la Unió Europea, facilitant i millorant l'accés a la informació respecte a altres accions contra la COVID-19 i situacions d'emergència epidemiològiques similars futures.

Español:
FACSA ha desarrollado TRACKER, una innovadora plataforma de vigilancia medioambiental que ayuda a combatir las situaciones de emergencia epidemiológica, como la reciente pandemia por COVID-19. Esta plataforma combina indicadores de monitoreo clínico de SARS-CoV-2, basados en mediciones indirectas a través de las aguas residuales, junto con indicadores de epidemiología y algoritmos predictivos basados en datos de movilidad, socioeconómicos y meteorológicos para facilitar la gestión a las autoridades sanitarias, administraciones públicas y entidades privadas.
Uno de los objetivos complementarios que persigue este proyecto es mejorar la accesibilidad y la usabilidad de los datos e información que provee a los usuarios la herramienta TRACKER. Por ello, se estimó oportuno por parte del equipo tecnológico de FACSA que una buena opción para lograr esta mejora sería la incorporación de un chatbot, desarrollado con la plataforma Sayobo, de la spin-off SemanticBots de la Universitat Jaume I de Castelló, cofundada por investigadores expertos en inteligencia artificial del Grupo de Bases de Conocimiento Temporal (TKBG) de esta misma universidad.
El chatbot KII de TRACKER

Este chatbot denominado KII complementa a TRACKER, convirtiéndose en una plataforma digital habilitadora que facilita la consulta en lenguaje natural de los datos relativos al SARS-CoV-2 en las aguas residuales que se incluyen en la plataforma desarrollada por FACSA, así como otras consultas acerca del proyecto, y las variables relacionadas con la detección o la predicción de la presencia de restos del virus de COVID-19 en aguas.
KII está adaptado para poder consultarse tanto en inglés como en castellano, dando respuesta a más de 100 consultas en su base de conocimiento inicial. En el diseño y desarrollo de esta base de conocimiento inicial participaron distintos grupos de personas relacionados con el proyecto. Por un lado, se han incluido los conocimientos en forma de FAQs de los técnicos que han desarrollado la plataforma TRACKER, así como los de otros equipos de FACSA que participaron en el testeo de la herramienta para ayudar a aportar más información que pudiera adaptarse a los usuarios.
Workshop con expertos en epidemiología de aguas residuales 

Por otro lado, durante su desarrollo se realizó un workshop con expertos en epidemiología de las aguas residuales para revisar otras posibles consultas y datos que podría suministrar tanto la herramienta como el chatbot. En este encuentro participaron distintos grupos de la Universitat Jaume I del Área de Epidemiología y Salud Pública, del Instituto Universitario de Plaguicidas y Aguas y del Grupo MicroBIO: Microbiología de los patógenos oportunistas y su impacto en la salud humana. El origen de esta colaboración multidisciplinar fue a raíz del proyecto de la Conselleria de Agricultura, Desarrollo Rural, Emergencia Climática y Transición Ecológica, coordinado por Félix Javier Hernández Hernández, del Instituto Universitario de Plaguicidas y Aguas, que transcurrió en 2020 desde el inicio de la pandemia por COVID-19.
Al igual que la plataforma TRACKER, el chatbot también evolucionará con ella, para que puedan adaptarse cada vez más a las necesidades de información de los diferentes tipos de clientes o usuarios. La plataforma Sayobo permite de un modo sencillo que puedan incluirse nuevas consultas relacionadas con otras variables, o preguntas y respuestas detectadas a través de las interacciones de los usuarios con el chatbot, permitiendo a los administradores transformarlas en nuevo conocimiento del sistema de inteligencia artificial.
Este proyecto innovador ha sido financiado por la Comisión Europea a través del programa Horizon 2020 INNO4COV-19, siendo el único cuyo enfoque está relacionado con la categoría de la vigilancia medioambiental. En la actualidad, se ha preparado toda la plataforma TRACKER y el chatbot para que pueda ser aplicable en otros municipios de la Unión Europea, facilitando y mejorando el acceso a la información respecto a otras acciones contra la COVID-19 y situaciones de emergencia epidemiológicas similares futuras.