Valencià:
L’equip d’investigació WANT de la Universitat Jaume I de Castelló i la Fundació Hospital Optimista juntament amb la col·laboració de la Fundació per al Foment de la Investigació Sanitària i Biomèdica de la Comunitat Valenciana (FISABIO) han presentat el segon Baròmetre de l’Observatori d’Organitzacions Sanitàries Saludables (BOSS), un projecte orientat a la promoció de la salut psicosocial del personal sanitari des de l’àmbit de la Psicologia de la Salut Ocupacional amb l’enfocament de la psicologia positiva.
A l’acte ha assistit la rectora de l’UJI, Eva Alcón; Susana Llorens, investigadora principal del projecte UJISABIO, membre de l’equip WANT i professora titular de l’UJI; Marisa Salanova, catedràtica de Psicologia Organitzacional Positiva i directora del grup WANT-Research Team de l’UJI; Carmen Soler, secretària patrona de la Fundació Hospital Optimista, i Jesús Lancis, vicerector d’Investigació i Transferència.
Eva Alcón ha destacat l’aposta de l’UJI per generar espais de col·laboració entre els grups d’investigació i entitats i institucions per tal de fomentar la transferència de coneixement a través de projectes com UJISABIO. «El treball de l’equip WANT amb l’àmbit sanitari és un exemple de com posar la investigació al servei de la societat, en aquest cas amb l’objectiu d’ajudar a desenvolupar organitzacions més saludables i resilients», ha assenyalat la rectora.
Per la seua part, Carmen Soler ha agraït a l’equip WANT la seua disposició a col·laborar en aquest projecte de transformació de les organitzacions que es va posar en marxa fa sis anys amb els Premis de la Fundació Hospital Optimista, «una iniciativa que ha rebut més de 570 candidatures i en la qual més de 80.000 professionals sanitaris s’han vist impactats per la nostra tasca», ha apuntat.
Marisa Salanova ha explicat que des de l’equip d’investigació WANT «s’ha donat suport científic a aquest baròmetre a través del desenvolupament d’eines validades que permeten avaluar aquestes organitzacions quant a lideratge, demandes laborals, resiliència o optimisme, entre altres variables».
Finalment, la investigadora Susana Llorens ha presentat els resultats del Baròmetre, que es basa en el model «HERO CHECK HOS» de 52 indicadors sobre les percepcions de benestar i resultats organitzacionals. En línies generals, ha indicat que les puntuacions obtingudes en 2020 són més altes que en 2019 a pesar de la COVID-19 però que «no hem de quedar-nos en les avaluacions sinó que, ara que sabem les variables que cal treballar, hem de fer un salt per a fer intervencions específiques que milloren el benestar del personal sanitari».
L’objectiu del Baròmetre de l’Observatori d’Organitzacions Sanitàries Saludables és conèixer les palanques que fomenten el benestar psicosocial dels professionals sanitaris a partir d’una anàlisi de l’evolució en el temps de les variables que milloren la salut laboral i la qualitat de vida en el treball. A més, en aquesta edició també s’ha tingut en compte l’impacte que ha tingut la COVID-19 en aquests factors. D’aquesta manera, els professionals dedicats a la formació del personal poden proposar eines i processos per a generar ambients de treball psicològicament més saludables i protocols d’actuació per a afavorir bones pràctiques i intervencions positives.
RESULTATS DEL BARÒMETRE
El segon Baròmetre de l’Observatori d’Organitzacions Sanitàries Saludables s’ha elaborat a partir d’un qüestionari emplenat per un total de 1.858 professionals (1.420 en 2019 i 438 en el període COVID de 2020) dels centres sanitaris que han participat en els premis de 2019 i 2020 de la Fundació Hospital Optimista.
En general, s’observa una millora en els resultats obtinguts en 2020. Concretament, el personal sanitari que ha participat en l’enquesta de 2020 ha mostrat una puntuació major respecte a 2019 en la percepció de les pràctiques organitzacionals saludables posades en marxa per l’hospital, per exemple, més pràctiques d’informació i comunicació, conciliació o desenvolupament d’habilitats.
En el cas de l’avaluació dels recursos laborals el personal sanitari mostra majors nivells d’autonomia, retroalimentació, clima de suport, coordinació, confiança horitzontal i vertical i lideratge positiu, en comparació amb els valors obtinguts l’any anterior.
Pel que fa a les demandes laborals, també segueixen aquest patró més positiu, de manera que s’obtenen menors nivells de conflicte de rol, rutina, mobbing o dissonància emocional. Pel contrari, hi ha una major sobrecàrrega emocional en 2020 que pot explicar-se per la situació de la pandèmia de la COVID-19.
En l’àmbit dels recursos personals i de benestar es mostra de nou una tendència positiva amb nivells més alts de competència mental i emocional i de compassió, així com d’engagement, resiliència, optimisme i eficàcia en el personal sanitari que ha participat en els Premis Hospital Optimista 2020.
En resultats organitzacionals saludables, el personal sanitari ha mostrat majors nivells d'acompliment extra-rol i major compromís organitzacional. No obstant això, no s’observen diferències significatives en les demandes laborals de sobrecàrrega quantitativa, sobrecàrrega mental, ambigüitat de rol, cura compassiva, burnout i acompliment intra-rol quan es comparen les dues anualitats.
Finalment, s’han identificat una sèrie de variables que permeten potenciar el benestar i els resultats organitzacionals saludables en el context sanitari. Aquestes variables són la competència emocional (que afecta en un 88% al benestar i a l’acompliment), compassió i confiança vertical (afecta en un 75%), ambigüitat de rol, confiança horitzontal i coordinació (afecta en un 63%) i la cura compassiva i la rutina (afecta en un 50%).

Español:
El equipo de investigación WANT de la Universitat Jaume I de Castelló y la Fundación Hospital Optimista junto a la colaboración de la Fundación para el Fomento de la Investigación Sanitaria y Biomédica de la Comunidad Valenciana (FISABIO) han presentado el segundo Barómetro del Observatorio de Organizaciones Sanitarias Saludables (BOSS), un proyecto orientado a la promoción de la salud psicosocial del personal sanitario desde el ámbito de la Psicología de la Salud Ocupacional con el enfoque de la Psicología Positiva.
Al acto ha asistido la rectora de la UJI, Eva Alcón; Susana Llorens, investigadora principal del proyecto UJISABIO, miembro del equipo WANT y profesora titular de la UJI; Marisa Salanova, catedrática de Psicología Organizacional Positiva y directora del grupo WANT Research Team de la UJI; Carmen Soler, secretaria patrona de la Fundación Hospital Optimista, y Jesús Lancis, vicerrector de Investigación y Transferencia.
Eva Alcón ha destacado la apuesta de la UJI por generar espacios de colaboración entre los grupos de investigación y entidades e instituciones para fomentar la transferencia de conocimiento a través de proyectos como UJISABIO. «El trabajo del equipo WANT con el ámbito sanitario es un ejemplo de cómo poner la investigación al servicio de la sociedad, en este caso con el objetivo de ayudar a desarrollar organizaciones más saludables y resilientes», ha señalado la rectora.
Por su parte, Carmen Soler ha agradecido al equipo WANT su disposición a colaborar en este proyecto de transformación de las organizaciones que se puso en marcha hace seis años con los Premios de la Fundación Hospital Optimista, «una iniciativa que ha recibido más de 570 candidaturas y en la que más de 80.000 profesionales sanitarios se han visto impactados por nuestra labor», ha apuntado.
Marisa Salanova ha explicado que desde el equipo de investigación WANT «se ha dado apoyo científico a este barómetro a través del desarrollo de herramientas validadas que permiten evaluar estas organizaciones en cuanto a liderazgo, demandas laborales, resiliencia u optimismo, entre otras variables».
Finalmente, la investigadora Susana Llorens ha presentado los resultados del Barómetro, que se basa en el modelo «HERO CHECK HOS» de 52 indicadores sobre las percepciones de bienestar y resultados organizacionales. En líneas generales, ha indicado que las puntuaciones obtenidas en 2020 son más altas que en 2019 a pesar de la COVID-19 pero que «no tenemos que quedarnos en las evaluaciones, sino que, ahora que sabemos las variables que hay que trabajar, tenemos que dar un salto para hacer intervenciones específicas que mejoren el bienestar del personal sanitario».
El objetivo del Barómetro del Observatorio de Organizaciones Sanitarias Saludables es conocer las palancas que fomentan el bienestar psicosocial de los profesionales sanitarios a partir de un análisis de la evolución en el tiempo de las variables que mejoran la salud laboral y la calidad de vida en el trabajo. Además, en esta edición también se ha tenido en cuenta el impacto que ha tenido la COVID-19 en estos factores. De este modo, los profesionales dedicados a la formación del personal pueden proponer herramientas y procesos para generar ambientes de trabajo psicológicamente más saludables y protocolos de actuación para favorecer buenas prácticas e intervenciones positivas.
RESULTADOS DEL BARÓMETRO
El segundo Barómetro del Observatorio de Organizaciones Sanitarias Saludables se ha elaborado a partir de un cuestionario rellenado por un total de 1.858 profesionales (1.420 en 2019 y 438 en el periodo COVID de 2020) de los centros sanitarios que han participado en los premios de 2019 y 2020 de la Fundación Hospital Optimista.
En general, se observa una mejora en los resultados obtenidos en 2020. Concretamente, el personal sanitario que ha participado en la encuesta de 2020 ha mostrado una puntuación mayor respecto a 2019 en la percepción de las prácticas organizacionales saludables puestas en marcha por el hospital, por ejemplo, más prácticas de información y comunicación, conciliación o desarrollo de habilidades.
En el caso de la evaluación de los recursos laborales el personal sanitario muestra mayores niveles de autonomía, retroalimentación, clima de apoyo, coordinación, confianza horizontal y vertical y liderazgo positivo, en comparación con los valores obtenidos el año anterior.
En cuanto a las demandas laborales, también siguen este patrón más positivo, de forma que se obtienen menores niveles de conflicto de rol, rutina, mobbing o disonancia emocional. Por el contrario, hay una mayor sobrecarga emocional en 2020 que puede explicarse por la situación de la pandemia de la COVID-19.
En el ámbito de los recursos personales y de bienestar se muestra de nuevo una tendencia positiva con niveles más altos de competencia mental y emocional y de compasión, así como de engagement, resiliencia, optimismo y eficacia en el personal sanitario que ha participado en los Premios Hospital Optimista 2020.
En resultados organizacionales saludables, el personal sanitario ha mostrado mayores niveles de desempeño extra-rol y mayor compromiso organizacional. Sin embargo, no se observan diferencias significativas en las demandas laborales de sobrecarga cuantitativa, sobrecarga mental, ambigüedad de rol, cuidado compasivo, burnout y desempeño intra-rol cuando se comparan las dos anualidades.
Finalmente, se han identificado una serie de variables que permiten potenciar el bienestar y los resultados organizacionales saludables en el contexto sanitario. Estas variables son la competencia emocional (que afecta en un 88% al bienestar y al desempeño), compasión y confianza vertical (afecta en un 75%), ambigüedad de rol, confianza horizontal y coordinación (afecta en un 63%) y el cuidado compasivo y la rutina (afecta en un 50%).