Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 8047, del 24-05-2017 (2017/4465)

RESOLUCIÓ de 8 de maig de 2017, de la directora general de Turisme i directora de l'Agència València del Turisme, per la qual es convoquen les proves d'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana i les proves d'ampliació d'idiomes per als guies ja habilitats per la Comunitat Valenciana.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8047

Data del DOGV
:   24-05-2017

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2017/4465

CVE


Data del document
:   08-05-2017

Organisme emissor
:   Agència Valenciana del Turisme

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * [Agència Valenciana del Turisme](javascript:void(0))
    * [examen](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 8 de maig de 2017, de la directora general de Turisme i directora de l'Agència València del Turisme, per la qual es convoquen les proves d'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana i les proves d'ampliació d'idiomes per als guies ja habilitats per la Comunitat Valenciana. [2017/4465]  
L'article 5 del Decret 62/1996, de 25 de març, del Consell, pel qual s'aprova el Reglament regulador de la professió de guia de turisme, estableix que l'exercici de l'activitat professional de guia de turisme a la Comunitat Valenciana requerirà l'obtenció d'una habilitació que tindrà caràcter indefinit. Així mateix, estableix que l'habilitació esmentada s'obtindrà mitjançant la superació de les proves que, amb aquesta finalitat, convoque la conselleria que tinga les competències en matèria de turisme, i no tindrà la consideració de títol sinó de qualificació professional per a l'exercici de l'activitat adés esmentada.  
D'altra banda, l'article 8 del decret citat preveu la convocatòria periòdica de proves i estableix que el procediment es regirà per les respectives convocatòries que determinaran, a més, el sistema, el tribunal i la resta de circumstàncies que pertoquen.  
L'augment creixent a la Comunitat Valenciana d'activitats relacionades, de forma directa o indirecta, amb manifestacions culturals, esdeveniments, congressos o estades de creuers, està propiciant una variació en la demanda dels serveis turístics, inclosos els serveis prestats pels guies de turisme. Amb aquesta convocatòria es pretén facilitar la participació del nombre més gran possible de persones aspirants a exercir la professió de guia de turisme a fi, no sols de facilitar la creació d'ocupació i la integració dels visitants amb la població, la cultura i el medi ambient local, sinó d'incrementar i millorar l'oferta de serveis turístics de difusió, assessorament i informació sobre recursos i manifestacions històriques, culturals, artístiques o qualssevol altres de caràcter turístic per a valorar la història, la cultura, les tradicions, el territori i el paisatge de la Comunitat Valenciana.  
  
Vist el que disposen els articles 28 i 29 del Decret 151/2015, de 18 de setembre, del Consell, pel qual s'aprova el Reglament orgànic i funcional de la Presidència de la Generalitat, i l'article 9 del Decret 209/2004, de 8 d'octubre, pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme, resolc:  
  
Convocar les proves següents:  
1r. Per a l'obtenció de l'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana.  
2n. Per a l'ampliació d'idiomes, dirigides als guies de turisme ja habilitats i inscrits en el Registre General d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques de la Comunitat Valenciana.  
  
Les proves s'ajustaran a allò que s'ha establit a continuació:  
  
Primer. Objecte de la convocatòria i àmbit de l'habilitació  
Aquesta convocatòria té per objecte la realització de proves per a l'obtenció de l'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana, segons la definició i l'abast que de la professió efectuen els articles 2 i 3 del Decret 62/1996, de 25 de març, del Consell, pel qual s'aprova el reglament regulador de la professió de guia de turisme, i per a l'ampliació d'idiomes per als guies de turisme ja habilitats per a exercir la professió a la Comunitat Valenciana. Les persones candidates poden presentar-se també a les llengües de signes espanyoles.  
  
  
Segon. Requisits de les persones aspirants  
2.1. Podran accedir a les proves d'aptitud per a l'obtenció de l'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana, les persones físiques que reunisquen els requisits següents:  
a) Ser major d'edat.  
b) Estar en possessió d'algun dels següents títols acadèmics:  
Diplomatura en Turisme.  
Diplomatura en Empreses i Activitats Turístiques.  
Títol de Tècnic d'Empreses i Activitats Turístiques.  
Títol de Tècnic Superior de Guia, Informació i Assistència Turística o títol d'Informació i Comercialització Turística.  
Grau, diplomatura o llicenciatura universitària.  
Qualssevol altres equivalents o homologats als anteriors.  
En el cas de títols estrangers, la persona interessada haurà d'acreditar-ne l'homologació per l'òrgan competent o, a falta d'això, document que acredite haver-ne sol·licitat l'homologació. En aquest últim cas, la resolució d'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana no tindrà eficàcia fins a la presentació en la Direcció General de Turisme, en el termini de díhuit mesos, comptats des de la seua data, de la corresponent homologació. Transcorregut aquest termini decaurà el dret a obtenir l'habilitació.  
En el cas de títols universitaris obtinguts en un estat membre de la Unió Europea o signatari de l'Acord sobre el Espai Econòmic Europeu, l'homologació podrà substituir-se per l'aportació del suplement europeu al títol o Diploma Supplement, segons el model establit per la Comissió Europea, el Consell d'Europa i la UNESCO-CEPES (Consell Europeu per a l'Ensenyament Superior).  
c) Poder acreditar el domini d'una llengua estrangera, nivell B2 del Marc Comú Europeu de Referència per a les Llengües, a més del d'una de les oficials de la Comunitat Valenciana. El domini de les llengües oficials de la Comunitat Valenciana s'entendrà acreditat amb la titulació a què es refereix l'apartat b anterior, obtinguda en qualsevol d'aquests idiomes.  
Les persones aspirants que no puguen acreditar el domini del nivell B2 del Marc Comú Europeu de Referència per a les Llengües, hauran de realitzar les corresponents proves de coneixement d'acord amb el que disposa l'apartat 9.1.2.1 de la present resolució.  
A més de amb els documents expedits per organismes oficials, s'entendrà acreditat el domini d'una llengua estrangera quan la persona aspirant, de nacionalitat diferent de l'espanyola, presente un certificat d'haver cursat i finalitzat en el seu país d'origen estudis secundaris.  
  
Les persones aspirants que no siguen espanyoles d'origen ni nacionals d'origen d'un país de parla hispana, que no hagen cursat estudis en alguna de les llengües oficials de la Comunitat Valenciana, i que no puguen acreditar el domini del nivell B2 del Marc Comú Europeu de Referència per a les Llengües de qualsevol dels dos idiomes oficials de la Comunitat Valenciana, hauran de realitzar les corresponents proves de coneixement d'aquests idiomes d'acord amb el que disposa l'apartat 9.1.2.1 de la present resolució.  
d) En el cas de persones estrangeres no comunitàries, s'haurà de comptar amb les autoritzacions o permisos de treball o residència a Espanya que resulten aplicables, d'acord amb el que disposa la legislació sobre drets i llibertats dels estrangers a Espanya.  
2.2. Els requisits establits hauran de posseir-se abans del dia de finalització del termini de presentació d'instàncies.  
2.3. Per a ser admès en el procés per a l'ampliació d'idiomes i ampliació en la llengua de signes espanyola, és necessari ser guia de turisme de la Comunitat Valenciana degudament inscrit en el Registre d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques de la Comunitat Valenciana.  
  
Tercer. Persones aspirants amb diversitat funcional  
3.1. El tribunal establirà, per a les persones amb diversitat funcional que així ho sol·liciten i acrediten, les adaptacions necessàries per a la realització de les proves. A l'efecte, les persones interessades hauran de formular la petició corresponent en la sol·licitud de participació en les proves, seguint les instruccions que es detallen en el següent punt.  
  
3.2. Les persones aspirants amb diversitat funcional, que sol·liciten mesures d'adaptació, hauran d'assenyalar amb una ics (X) en la casella corresponent de l'imprès de sol·licitud el tipus de diversitat funcional: (F) física, (P) psíquica, (S) sensorial. Així mateix, podran sol·licitar les mesures d'adaptació que necessiten previstes en els corresponents apartats del mencionat imprès, d'acord amb la classificació següent:  
  
1) Eliminació de barreres arquitectòniques i taula adaptada a la cadira de rodes.  
2) Ampliació del temps de durada de la prova. Per a poder dur a terme aquesta mesura d'adaptació les persones aspirants hauran d'acompanyar obligatòriament el certificat expedit per l'òrgan oficial competent, que especifique diagnòstic i el temps (nombre de minuts) d'ampliació que sol·licita.  
3) Augment de la grandària dels caràcters del qüestionari, per dificultat de visió.  
4) Necessitat d'intèrpret, a causa de discapacitat auditiva.  
5) Sistema braille d'escriptura o ajuda d'una persona per invident.  
  
6) Altres, especificant-ne quines.  
3.3. Si en el desenvolupament de les proves se suscitaren dubtes raonables al tribunal respecte a la compatibilitat funcional d'una persona aspirant, podrà demanar el corresponent informe de la comissió mixta de discapacitats competent per a dictaminar sobre les capacitats i adaptabilitat de les persones amb discapacitat funcional, i en aquest cas la persona aspirant podrà participar condicionalment en el procés selectiu, quedant en suspens la resolució definitiva sobre l'admissió o exclusió de les proves fins a la recepció de l'informe.  
  
Quart. Termini de presentació de sol·licituds, formalització i llistes de les persones aspirants  
4.1. El termini per a la presentació de sol·licituds serà de vint dies hàbils a comptar de l'endemà de la publicació de la present resolució en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
Les sol·licituds per a concórrer a aquesta convocatòria es dirigiran a la Direcció General de Turisme, formalitzades d'acord amb el model normalitzat que figura com a annex I de la present resolució.  
Els exemplars de sol·licitud estaran a disposició de les persones interessades en la pàgina www.turisme.gva.es, on es realitzaran totes les publicacions dels tràmits i fases de les proves.  
Les sol·licituds es podran presentar d'acord amb el que estableix l'article 16 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
En el cas que s'optara per presentar la sol·licitud en una oficina de correus, haurà de fer-se en sobre obert perquè siga datada i segellada per l'oficina de correus abans de ser certificada.  
Per a realitzar la presentació telemàtica de les sol·licituds, s'accedirà a http://www.gva.es/es/inicio/procedimiento'id\_Proc=748.  
Per operar amb aquest sistema telemàtic, les persones sol·licitants hauran de disposar de firma electrònica avançada. No seran vàlides aquelles sol·licituds que encara que hagen sigut pagades, no han estat firmades electrònicament.  
4.2. A les sol·licituds s'acompanyara la documentació següent:  
4.2.1. Per a realitzar les proves d'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana:  
1) Consentiment perquè l'Administració obtinga directament la comprovació de les dades d'identitat personal en el Sistema de Validació de Dades (SVDI), per mitjà de la subscripció de l'apartat I del model de sol·licitud. En cas de no prestar-hi el seu consentiment, fotocòpia del document d'identitat.  
2) Fotocòpia degudament compulsada o original i còpia, per a ser compulsada, del títol acadèmic, o del seu resguard, o Suplement Europeu al títol que permeta l'accés a la prova.  
En cas de títols estrangers, acreditar-ne l'homologació per l'òrgan competent o, a falta d'això, document que acredite haver-ne sol·licitat l'homologació a l'òrgan competent.  
3) Fotocòpia degudament compulsada o original i còpia, per a ser compulsada, del document que, si és el cas, acredite el domini de la llengua estrangera, idiomes oficials de la Comunitat Valenciana i llengua de signes, d'acord amb el que estableix l'apartat 2.1.c de la present convocatòria.  
4) En el cas que es pretenga la convalidació de coneixements prevista en l'article 11 del Decret 62/1996, de 25 de març, sense perjuí del que estableix el paràgraf següent, memòria explicativa de la coincidència de coneixements i fotocòpia degudament compulsada, o original i còpia per a ser compulsada de l'expedient acadèmic on consten les assignatures a què es refereix la memòria citada.  
Els especialistes en Interpretació del Patrimoni i Guia Turístic, els experts en Informació, Interpretació i guia turístic i els tècnics superiors de Guia, Informació i Assistència Turística o en Informació i Comercialització Turística podran sol·licitar la convalidació de les proves de la fase de coneixements específics de l'apartat 9.1.2.2, sense necessitat de presentar la memòria explicativa a què es refereix el paràgraf anterior.  
5) En el cas que la documentació presentada no estiga escrita en valencià o castellà, se n'acompanyarà una traducció jurada.  
4.2.2. Per a realitzar les proves per a l'ampliació d'idiomes, es presentarà la sol·licitud omplida i firmada, acompanyada de consentiment perquè l'Administració obtinga directament la comprovació de les dades d'identitat personal en el Sistema de Validació de Dades (SVDI), per mitjà de la subscripció de l'apartat I del model de sol·licitud. En cas de no prestar el seu consentiment, es presentarà fotocòpia del document d'identitat.  
En el cas de disposar d'acreditació del domini d'una llengua estrangera, fotocòpia degudament compulsada o original i fotocòpia d'acord amb el que estableix l'apartat segon 2.1.c d'aquesta convocatòria.  
  
4.3. Acabat el termini de vint dies hàbils per a la presentació de sol·licituds, la Direcció General de Turisme elaborarà una llista provisional de persones admeses i excloses.  
4.4. Les persones aspirants excloses disposaran d'un termini de 10 dies hàbils per a l'esmena de defectes i la presentació d'al·legacions contra la llista provisional esmentada.  
Transcorreguts els deu dies a què es refereix el paràgraf anterior, s'elaborarà la llista definitiva en què es resoldran les al·legacions si és el cas presentades. Si no s'hagueren produït al·legacions, la llista provisional es considerarà automàticament definitiva.  
4.5. En les mateixes llistes figuraran les convalidacions de coneixements admeses.  
  
Cinquè. Taxa d'inscripció en la convocatòria de les proves.  
D'acord amb el que disposa l'article 17 del Decret legislatiu 1/2005, de 25 de febrer, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de taxes de la Generalitat, la taxa d'inscripció en la convocatòria serà de 15 euros i s'ingressarà en el compte obert a nom de l'Agència Valenciana del Turisme en l'entitat bancària Banc Bilbao Biscaia Argentaria (BBVA), ES93 0182 5941 41 0010149648.  
  
El pagament es justificarà mitjançant l'oportú justificant de l'entitat bancària, que es farà constar en l'exemplar imprès de sol·licitud. Tot ingrés de la taxa haurà d'identificar l'ordenant, amb especificació de nom i cognoms, així com el NIF.  
Una vegada que s'haja fet el pagament de la taxa, s'haurà de presentar la sol·licitud dins del termini i en la forma i els llocs previstos en la present resolució.  
La mencionada taxa afecta totes les persones que sol·liciten l'admissió a les proves. La falta de justificació de l'abonament de la taxa d'inscripció en la convocatòria determinarà l'exclusió de la persona aspirant.  
Estaran exempts del pagament de la taxa d'inscripció en la convocatòria:  
a) Els subjectes passius amb diversitat funcional, amb un grau de minusvalidesa acreditada igual o superior al 33 %.  
b) Els membres de famílies nombroses de categoria especial, els membres de famílies monoparentals de categoria especial i les víctimes d'actes de violència sobre la dona que acrediten aquesta condició a través de qualsevol dels mitjans de prova previstos en l'article 9.1 i 9.2 de la Llei 7/2012, de 23 de novembre, de la Generalitat, integral contra la violència sobre la dona en l'àmbit de la Comunitat Valenciana.  
  
c) I a més, tenen una bonificació de 50 % els membres de famílies nombroses de categoria general i els membres de famílies monoparentals de categoria general.  
Les persones participants que, en formalitzar la inscripció, s'acullen a l'exempció o bonificació de les taxes, hauran d'acreditar-ho amb la còpia confrontada del títol de família nombrosa o del corresponent certificat, i ho faran constar marcant una creu en l'apartat corresponent de l'imprès de sol·licitud.  
Escaurà la devolució de l'import pagat únicament en els supòsits i procediments previstos en l'article 9 del Decret legislatiu 1/2005, de 25 de febrer, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de taxes de la Generalitat.  
  
Sisè. Gestió de les proves  
La gestió de les proves d'habilitació correspondrà a la Direcció General de Turisme.  
Setè. Composició del Tribunal  
7.1. El tribunal estarà compost per set membres, havent de designar el mateix nombre de suplents, i tindrà la composició següent: president/a, secretari/ària i cinc vocals.  
7.2. El president/a, secretari/ària i un vocal es designaran entre el personal funcionari de la direcció general que gestiona les proves.  
Un vocal pertanyerà a la conselleria que tinga les competències en matèria de cultura i patrimoni.  
Dos vocals es designaran entre professors oficialment reconeguts de les universitats de la Comunitat Valenciana, especialistes en alguna de les matèries objecte de les proves d'aquesta convocatòria.  
Un vocal es nomenarà entre els membres de l'Associació de Guies Oficials de la Comunitat Valenciana.  
7.3. El tribunal, per a la realització de les proves, designarà col·laboradors, ajudants i assessors especialistes que crega oportú i, en concret, professors oficials per a la realització de les proves d'idiomes i llengües espanyoles de signes.  
7.4. Corresponen al tribunal les funcions relatives al desenvolupament del contingut de les proves, elaboració de les preguntes corresponents al temari del annex II, així com l'assistència a les proves, la qualificació de les persones aspirants i, en general, l'adopció de quantes mesures siguen necessàries amb vista al correcte desenvolupament de les proves d'habilitació.  
7.5. Als efectes de comunicacions i de qualssevol altra incidència, el tribunal tindrà la seua seu en la Direcció General de Turisme, ciutat administrativa 9 d'Octubre, torre 2, carrer de Castán Tobeñas, número 77, 46018 València.  
7.6. El tribunal als efectes de gratificacions i indemnitzacions, es regirà per allò que s'ha disposat en Decret 24/1997, d'11 de febrer, sobre indemnitzacions per raó del servei i gratificacions per serveis extraordinaris.  
7.7. El funcionament del tribunal s'adaptarà al que estableix la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.  
  
Huitè. Nomenament del tribunal, dates, orde d'intervenció i lloc de celebració de les proves  
El nomenament del tribunal, així com el lloc, dia i hora per a la realització de la primera prova, s'efectuarà mitjançant una resolució de la persona titular de la Direcció General de Turisme.  
L'ordre d'intervenció de les persones aspirants a les proves es regirà per la resolució de la Conselleria de Justícia, Administració Pública, Reformes Democràtiques i Llibertats Públiques, on anualment es determina la lletra per a fixar-lo, seguint l'ordre alfabètic de cognoms.  
  
Les persones interessades en el procediment podran promoure la recusació dels membres del tribunal i, si és el cas, dels seus assessors, d'acord amb el que disposa l'article 24 de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.  
  
Novè. Procés i contingut de les proves.  
Procés  
Les persones aspirants hauran d'acudir al lloc de la realització de les proves proveïts del document d'identificació original, en la data i l'hora que es determine, sense que s'admeten canvis de data o hora.  
  
Les persones aspirants seran cridades per a la realització de les proves un màxim de dues vegades, i quedaran decaiguts en els seus drets els qui no compareguen a realitzar-les.  
Durant les proves, els membres del Tribunal podran requerir de les persones aspirants que acrediten la seua identitat en qualsevol moment.  
9.1. D'habilitació de guia de turisme de la Comunitat Valenciana.  
9.1.2. Contingut.  
Les proves tindran dues parts: una d'idiomes i una altra de coneixements específics sobre les unitats temàtiques que figuren en l'annex II.  
  
9.1.2.1. Primera part. Idiomes.  
Prova d'idiomes. Per a la realització de la prova d'idiomes, el tribunal nomenarà com a assessors, professors de centres oficials d'idiomes i/o universitats de la Comunitat Valenciana.  
La prova consistirà en la lectura d'un text relacionat amb alguna matèria turística, que presentarà el tribunal en l'idioma o idiomes triats, per a la lectura del qual es concedirà un temps màxim de cinc minuts, i sobre el contingut del qual el tribunal realitzarà les preguntes i promourà una conversa que tindrà una durada aproximada de deu a quinze minuts.  
A través de la prova, es comprovarà la suficient fluïdesa verbal, la pronunciació i la comprensió verbal i escrita, la correcció gramatical i el lèxic.  
L'examen d'idioma de llengua de signes es realitzarà juntament amb els exàmens de la resta d'idiomes i, per a la seua realització, es designarà un professor de la llengua esmentada i un intèrpret.  
Les proves d'idiomes tindran caràcter eliminatori. Les persones aspirants que s'examinen de més d'un idioma hauran de superar, almenys, la prova corresponent a un d'ells per a continuar el procés.  
  
9.1.2.2. Segona part. Coneixements específics.  
La part de coneixements específics estarà integrada per dues fases:  
  
Primera fase. Prova escrita que comprèn:  
Un sol examen tipus test de cent preguntes, en el qual no penalitzaran les contestacions incorrectes i per a la realització del qual les persones aspirants disposaran de cent minuts. La prova versarà sobre el contingut del llistat de temes publicat com a annex II d'aquesta resolució.  
Es compondrà de:  
- 15 preguntes referides al temari de gestió, assessorament i assistència a grups turístics. Preparació i desenvolupament d'itineraris turístics.  
- 25 preguntes referides al temari de coneixements de l'actualitat política, econòmica, social, cultural, i del turisme a Espanya i a la Comunitat Valenciana.  
- 30 preguntes sobre història i història de l'art de la Comunitat Valenciana.  
- 30 preguntes de geografia i medi ambient de la Comunitat Valenciana.  
Aquesta prova escrita de coneixements específics tindrà caràcter eliminatori.  
Segona fase. Prova oral que comprèn:  
Una exposició oral d'un supòsit pràctic, extret a l'atzar per la persona aspirant entre diverses propostes plantejades pel tribunal, per a la qual es disposarà aproximadament de deu minuts.  
Es valorarà la capacitat de comunicació, desimboltura, coherència en l'exposició, correcció gramatical, la fluïdesa en el discurs i els coneixements sobre el supòsit pràctic.  
9.2. De l'ampliació d'idiomes  
La prova serà igual a allò que s'ha resolt en el punt 9.1.2.1, Primera part. Idiomes.  
  
Deu. Valoració de les proves i publicitat del procés.  
10.1. La valoració de totes les proves serà d'apte o no apte  
a) Primera part. Prova d'Idiomes:  
La valoració de la primera prova serà de 0 a 10 punts, i la superaran els qui hi obtinguen una puntuació mínima de 5 punts.  
b) Segona part. Coneixements específics:  
La valoració de la primera fase tipus test d'aquesta segona part serà de 0 a 6 punts, i la superaran els qui hi obtinguen una puntuació mínima de 3 punts.  
La valoració de la segona fase prova oral d'aquesta segona part serà de 0 a 4 punts, i la superaran els qui hi obtinguen una puntuació mínima de 2 punts.   
10.2. Valorada la prova d'idiomes, es publicarà la relació de persones aspirants declarades aptes o no aptes pel tribunal.  
En el termini de deu dies hàbils, les persones participants en la prova d'idiomes podran sol·licitar aclariment sobre la puntuació obtinguda en la mencionada prova, per mitjà d'un escrit dirigit al tribunal de la convocatòria, especificant les raons que motiven la seua sol·licitud.  
Transcorregut aquest termini i resoltes les sol·licituds d'aclariment, el tribunal elaborarà la llista definitiva de persones candidates declarades aptes en idiomes i les convocarà per a la realització de la prova tipus test.  
10.3. Valorada la prova tipus test, es publicarà la relació de persones aspirants declarades aptes o no aptes pel tribunal.  
En el termini de 10 dies hàbils, les persones participants en la prova tipus test podran sol·licitar aclariment sobre la qualificació obtinguda en la mencionada prova, per mitjà d'un escrit dirigit al tribunal de la convocatòria, especificant les raons que motiven la seua sol·licitud.  
Transcorregut el termini i resoltes les sol·licituds d'aclariment, el tribunal elaborarà la llista definitiva de persones candidates declarades aptes en aquesta primera fase de la segona part, i les convocarà per a la realització de la prova oral.  
10.4. Valorada la prova oral, es publicarà la relació de persones aspirants declarades aptes o no aptes pel tribunal.  
En el termini de deu dies, les persones participants podran sol·licitar aclariment sobre la qualificació obtinguda, per mitjà d'un escrit dirigit al tribunal de la convocatòria, especificant les raons que motiven la seua sol·licitud.  
  
Onze. Relació definitiva de persones aspirants declarades aptes.  
Transcorregut el termini a què es refereix el paràgraf segon de l'apartat 10.4 anterior, el tribunal elaborarà i publicarà la llista definitiva de persones candidates declarades aptes i proposarà a la persona titular de la Direcció General de Turisme:  
1r. L'habilitació com a guies de turisme de la Comunitat Valenciana i la seua inscripció en el Registre d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques de la Comunitat Valenciana.  
2n. La inscripció en el Registre d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques dels idiomes ampliats per guies ja habilitats.  
Resoltes les habilitacions i les ampliacions d'idiomes, es farà l'expedició de les acreditacions de guia de Turisme de la Comunitat Valenciana o document que, si és el cas, escaiga. Per a això, les persones candidates declarades aptes hauran de remetre una fotografia, mida de carnet, a l'adreça de correu electrònic guiadeturisme@gva.es, indicant les seues dades personals.  
  
Dotze. Recursos  
Contra les resolucions i el actes de tràmit del tribunal a què es refereix l'article 112.1 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podrà interposar-se un recurs d'alçada davant la persona titular de la Direcció General de Turisme, en el termini d'un mes, comptat des de l'endemà de la publicació, d'acord amb el que disposen els articles 121 i 122, en relació amb l'article 30.4, de l'esmentada llei.  
  
Contra aquesta resolució, que no posa fi a la via administrativa, podrà interposar-se un recurs d'alçada davant el secretari autonòmic de l'Agència Valenciana del Turisme, en el termini d'un mes, comptat des de l'endemà de la publicació, d'acord amb el que estableixen els articles 121 i 122, en relació amb l'article 30.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
  
València, 8 de maig de 2017.- La directora general de Turisme: Raquel Huete Nieves.  
  
  
ANNEX II  
Temari convocatòria de guies de turisme  
  
A) Gestió, assessorament i assistència a grups turístics: preparació i desenvolupament d'itineraris turístics.  
1. Preparació i desenvolupament d'itineraris turístics: característiques i tipologia d'itineraris; estudis previs i adequació dels itineraris a les motivacions i peculiaritats del grup; planificació de visites turístiques, calendari, horaris i recorreguts.  
2. Informació, orientació i assistència turística: atenció al client; tècniques d'acollida, habilitats socials, interacció guia-usuari, suggeriments i recomanacions; qüestions turístiques pràctiques, tècniques de conducció de grups, tècniques de comunicació i gestió de serveis.  
  
3. Tècniques de comunicació oral. Ordre i presentació dels arguments. Planificació de la intervenció. La gestió del temps.  
4. Parlar en públic a grups de turistes. Habilitats bàsiques.  
Establiment d'objectius. Identificació i ajust a les necessitats del grup. Manteniment de l'atenció i el contacte.  
5. La veu. Com utilitzar-la. Tècniques per a millorar el to, l'equilibri i la postura corporal.  
B) Coneixements generals sobre l'actualitat política, econòmica, social, cultural i del turisme a espanya i a la Comunitat Valenciana.  
1. Estructura econòmica de la Comunitat Valenciana. Anàlisis sectorials actuals i tendències de futur.  
2. Població i assentaments urbans a la Comunitat Valenciana. Anàlisis actuals i tendències de futur.  
3. Xarxa d'infraestructures de transport de la Comunitat Valenciana.   
4. Turisme i medi ambient a la Comunitat Valenciana. Principals recursos paisatgístics.  
5. Turisme i cultura a la Comunitat Valenciana. Principals recursos culturals.  
6. Gastronomia de la Comunitat Valenciana. Identificació dels plats típics de la cuina tradicional (arrossos, plats mariners, verdura, rebosteria, etc.). Preparació i ubicació territorial. Coneixement dels productes de fabricació artesanal en cada província (terrisseria, ceràmica, mobles, mantes, etc.).  
7. Artesania de la Comunitat Valenciana. Evolució i desenvolupament de les tradicions artesanals fins als nostres dies. Coneixement dels productes de fabricació artesanal en cada província (terrisseria, ceràmica, mobles, mantes, etc.).  
8. Festes i folklore de la Comunitat Valenciana: coneixement de les principals festes regionals i municipals, tant religioses com paganes.  
  
9. Els museus de la Comunitat Valenciana: el MuVIM, l'IVAM, el Museu de Belles Arts Sant Pius V, la Ciutat de les Arts i les Ciències, el MAGA, el MARQ, el Museu d'Història de València, el Museu de Prehistòria de València, etc.  
  
C) Història i història de l'art de la Comunitat Valenciana.  
1. La prehistòria: caçadors i agricultors. Els primers metal·lúrgics. L'art rupestre llevantí: la Sarga i el Pla de Petracos a Alacant, el paratge de la Valltorta a Castelló i les coves de Parpalló i l'Aranya a València.  
  
2. La cultura Ibèrica: trets definitoris (contestans, edetans i ilercavons). L'art ibèric: característiques i conjunts més importants.  
  
3. La romanització: romans i cartaginesos. L'organització i la forma de vida romana. Característiques i manifestacions més importants. Principals jaciments: Sagunt, l'Alcúdia, el Tossal de Manises i València.  
  
4. El període islàmic. La invasió àrab. Emirat i califat. Els regnes de Taifes: la Taifa de Dénia i la Taifa de València. L'episodi del Cid. Almoràvits i almohades. La cultura islàmica valenciana.  
5. La reconquesta de les terres valencianes: Jaume I. La incorporació de les terres del sud: Jaume II. La creació del Nou Regne: organització i institucions. La societat sorgida de la conquista.  
6. La baixa edat mitjana. El segle XIV: crisi i conflictes. El problema dinàstic i el Compromís de Casp. El creixement econòmic del segle XV: el segle d'or valencià. València i el món mediterrani. La cultura tardomedieval valenciana. L'art gòtic en les terres valencianes: característiques i manifestacions més importants.  
7. El Regne de València en la monarquia hispànica. Unió dinàstica i estructura foral. El segle XVI: expansió econòmica i tensions socials. Les Germanies i el problema de la pirateria barbaresca en les costes valencianes. El segle XVII: crisi econòmica i l'expulsió dels moriscos valencians.  
8. L'art renaixentista i barroc a la Comunitat Valenciana. Característiques i manifestacions més importants.  
9. El segle XVIII. La guerra de Successió i el Decret de Nova Planta. La nova administració. El creixement del segle XVIII: bases i límits. La il·lustració valenciana. Cap a la crisi de l'Antic Règim.  
10. L'art neoclàssic a la Comunitat Valenciana. Característiques i manifestacions més importants.  
11. La revolució liberal. La guerra del Francès i l'inici de la Revolució liberal. Absolutisme i carlisme. Les transformacions de la propietat. El creixement urbà. L'afirmació de la burgesia. Les estructures polítiques liberals. El sistema de la restauració. Tensions socials i moviment obrer.  
12. Del romanticisme a la renaixença. L'arquitectura i les arts plàstiques del segle XIX a la Comunitat Valenciana. El modernisme: característiques i manifestacions més importants. La figura de Vicente Blasco Ibáñez i de Joaquim Sorolla.  
13. La II República i la Guerra Civil. Les etapes del període republicà. La cultura durant la República i la Guerra Civil. La situació posterior a la Guerra Civil: el franquisme.  
14. L'arquitectura i les arts plàstiques des de la primera meitat del segle XX fins als nostres dies. Característiques i manifestacions més importants.  
  
D) Temari de geografia i medi ambient de la Comunitat Valenciana.  
  
1. El marc geogràfic de la Comunitat Valenciana. Trets del clima. El poblament vegetal. Rius i rambles. Zones humides i àrees lacustres.  
  
2. Eixos de comunicació i mitjans de transport.  
3. La distribució del turisme en espai litoral: principals destinacions. El turisme d'interior: turisme rural, turisme de natura. Espais consolidats i en desenvolupament. Turisme urbà en la ciutat de València. El turisme com a sector econòmic  
4. Definició d'espai natural i tipologies d'espais naturals: parc natural, reserva natural, paratge natural, monument natural, lloc d'interès i paratge natural municipal.  
5. Parcs naturals en la província d'Alacant: el Fondó, el Montgó, la Font Roja, la Serra de Mariola, la Mata-Torrevella, la Serra Gelada, les Salines de Santa Pola, el Penyal d'Ifac i la marjal de Pego-Oliva.  
  
6. Parcs naturals de la província de Castelló: el Prat de Cabanes-Torreblanca, el Desert de les Palmes, les Columbretes, la Tinença de Benifassà, la Serra d'Irta, el Penyagolosa i la Serra d'Espadà.  
7. Parcs naturals de la província de València: el parc natural de l'Albufera, Serra Calderona, la Pobla de Sant Miquel, Xera-Sot de Xera, el Túria i les Gorges del Cabriol.  
8. La biodiversitat a la Comunitat Valenciana: importància i conservació.  
9. L'ús públic i el turisme sostenible en els parcs naturals: concepte, normatives reguladores, l'ecoturisme, equilibri entre turisme i medi ambient, objectius que es persegueixen amb la creació dels PIC.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 8047, del 24-05-2017 (2017/4465)

RESOLUCIÓN de 8 de mayo de 2017, de la directora general de Turismo y directora de l'Agència Valencia del Turisme, por la que se convocan las pruebas de habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana, y pruebas de ampliación de idiomas para los guías ya habilitados por la Comunitat Valenciana.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   8047

Fecha DOGV
:   24-05-2017

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2017/4465

CVE


Fecha del documento
:   08-05-2017

Organismo emisor
:   Agencia Valenciana del Turisme

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * [Agencia Valenciana del Turisme](javascript:void(0))
    * [examen](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 8 de mayo de 2017, de la directora general de Turismo y directora de l'Agència Valencia del Turisme, por la que se convocan las pruebas de habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana, y pruebas de ampliación de idiomas para los guías ya habilitados por la Comunitat Valenciana.  
 [2017/4465]  
El artículo 5 del Decreto 62/1996, de 25 de marzo, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento regulador de la profesión de guía de turismo, establece que el ejercicio de la actividad profesional de guía de turismo en la Comunitat Valenciana requerirá la obtención de una habilitación que tendrá carácter indefinido. Asimismo establece que dicha habilitación se obtendrá mediante la superación de las pruebas que a tal fin convoque la conselleria que ostente las competencias en materia de turismo, y no tendrá la consideración de título sino de cualificación profesional para el ejercicio de dicha actividad.  
Por otra parte, el artículo 8 de dicho decreto prevé la convocatoria periódica de pruebas y establece que el procedimiento se regirá por las respectivas convocatorias que determinarán, además, el sistema, tribunal y demás circunstancias que procedan.  
El aumento creciente en la Comunitat Valenciana de actividades relacionadas, de forma directa o indirecta, con manifestaciones culturales, eventos, congresos o estancias de cruceros, están propiciando una variación en la demanda de los servicios turísticos, incluidos los servicios prestados por los guías de turismo. Con la presente convocatoria se pretende facilitar la participación del mayor número posible de personas aspirantes a ejercer la profesión de guía de turismo a fin de no solo facilitar la creación de empleo, y la integración de los visitantes con la población, la cultura y el medio ambiente local, sino de incrementar y mejorar la oferta de servicios turísticos de difusión, asesoramiento e información sobre recursos y manifestaciones históricas, culturales, artísticas o cualesquiera otras de carácter turístico para valorizar la historia, la cultura, las tradiciones, el territorio y el paisaje de la Comunitat Valenciana.  
Visto lo que disponen los artículos 28 y 29 del Decreto 151/2015, de 18 de septiembre, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento orgánico y funcional de la Presidencia de la Generalitat, y el artículo 9 del Decreto 209/2004, de 8 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de l'Agència Valenciana del Turisme, resuelvo:  
  
Convocar las siguientes pruebas:  
1º. Para la obtención de la habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana.  
2º. Para la ampliación de idiomas, dirigidas a los guías de turismo ya habilitados e inscritos en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana.  
  
Las pruebas se ajustarán a lo establecido a continuación:  
  
Primero. Objeto de la convocatoria y ámbito de la habilitación  
La presente convocatoria tiene por objeto la realización de pruebas para la obtención de la habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana, según la definición y el alcance que de la profesión efectúan los artículos 2 y 3 del Decreto 62/1996, de 25 de marzo, del Consell, por el que se aprueba el reglamento regulador de la profesión de guía de turismo, y para la ampliación de idiomas para los guías de turismo ya habilitados para ejercer la profesión en la Comunitat Valenciana. Las personas candidatas pueden presentarse también a las lenguas de signos españolas.  
  
Segundo. Requisitos de las personas aspirantes  
2.1. Podrán acceder a las pruebas de aptitud para la obtención de la habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana las personas físicas que reúnan los siguientes requisitos:  
a) Ser mayor de edad.  
b) Estar en posesión de alguno de los siguientes títulos académicos:  
Diplomatura en Turismo.  
Diplomatura en Empresas y Actividades Turísticas.  
Título de Técnico de Empresas y Actividades Turísticas.  
Título de Técnico Superior de Guía, Información y Asistencia Turística o título de Información y Comercialización Turística.  
Grado, diplomatura o licenciatura universitaria.  
Cualesquiera otros equivalentes u homologados a los anteriores.  
En el caso de títulos extranjeros, la persona interesada deberá acreditar la homologación del mismo por el órgano competente o, en su defecto, documento que acredite haber solicitado su homologación. En este último caso, la resolución de habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana carecerá de eficacia hasta la presentación en la Dirección General de Turismo, en el plazo de dieciocho meses contados desde la fecha de la misma, de la correspondiente homologación. Transcurrido este plazo decaerá el derecho a obtener la habilitación.  
En el caso de títulos universitarios obtenidos en un estado miembro de la Unión Europea o signatario del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, la homologación podrá sustituirse por la aportación del suplemento europeo al título o Diploma Supplement, según el modelo establecido por la Comisión Europea, Consejo de Europa y UNESCO-CEPES (Consejo Europeo para la Enseñanza Superior)  
c) Poder acreditar el dominio de una lengua extranjera, nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, además del de una de las oficiales de la Comunitat Valenciana. El dominio de las lenguas oficiales de la Comunitat Valenciana se entenderá acreditado con la titulación a que se refiere el apartado b anterior obtenida en cualquiera de estos idiomas.  
Las personas aspirantes que no puedan acreditar el dominio del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas deberán realizar las correspondientes pruebas de conocimiento conforme a lo dispuesto en el apartado 9.1.2.1 de la presente resolución.  
Además de con los documentos expedidos por organismos oficiales, se entenderá acreditado el dominio de una lengua extranjera cuando la persona aspirante, de nacionalidad distinta a la española, presente certificado de haber cursado y finalizado en su país de origen estudios secundarios.  
Las personas aspirantes que no sean españolas de origen ni nacionales de origen de un país de habla hispana, y que no hayan cursado estudios en alguna de las lenguas oficiales de la Comunitat Valenciana, y que no puedan acreditar el dominio del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas de cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunitat Valenciana, deberán realizar las correspondientes pruebas de conocimiento de estos idiomas conforme a lo dispuesto en el apartado 9.1.2.1 de la presente resolución.  
d) En el caso de personas extranjeras no comunitarias, se deberá contar con las autorizaciones o permisos de trabajo o residencia en España que resulten aplicables con arreglo a lo dispuesto en la legislación sobre derechos y libertades de los extranjeros en España.  
2.2. Los requisitos establecidos deberán poseerse antes del día de finalización del plazo de presentación de instancias.  
2.3. Para ser admitido en el proceso para la ampliación de idiomas y ampliación en la lengua de signos española, es necesario ser guía de turismo de la Comunitat Valenciana debidamente inscrito en el Registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana.  
  
Tercero. Personas aspirantes con diversidad funcional  
3.1. El tribunal establecerá, para las personas con diversidad funcional que así lo soliciten y acrediten, las adaptaciones necesarias para la realización de las pruebas. A tal efecto, las personas interesadas deberán formular la petición correspondiente en la solicitud de participación en las pruebas siguiendo las instrucciones que se detallan en el siguiente punto.  
3.2. Las personas aspirantes con diversidad funcional, que soliciten medidas de adaptación, deberán señalar con una equis (X) en la casilla correspondiente del impreso de solicitud el tipo de diversidad funcional: (F) física, (P) psíquica, (S) sensorial. Asimismo, podrán solicitar las medidas de adaptación que necesiten previstas en los correspondientes apartados del mencionado impreso, de acuerdo con la siguiente clasificación:  
1) Eliminación de barreras arquitectónicas y mesa adaptada a la silla de ruedas.  
2) Ampliación del tiempo de duración de la prueba. Para poder llevar a cabo esta medida de adaptación las personas aspirantes deberán acompañar obligatoriamente el certificado expedido por él órgano oficial competente que especifique diagnóstico y el tiempo (número de minutos) de ampliación que solicita.  
3) Aumento del tamaño de los caracteres del cuestionario, por dificultad de visión.  
4) Necesidad de intérprete, debido a discapacidad auditiva.  
5) Sistema braille de escritura, o ayuda de una persona por invidente.  
6) Otras, especificando cuales.  
3.3. Si en el desarrollo de las pruebas se suscitaran dudas razonables al tribunal respecto a la compatibilidad funcional de una persona aspirante, podrá recabar el correspondiente informe de la comisión mixta de discapacidades competente para dictaminar sobre las capacidades y adaptabilidad de las personas con discapacidad funcional, en cuyo caso la persona aspirante podrá participar condicionalmente en el proceso selectivo, quedando en suspenso la resolución definitiva sobre la admisión o exclusión de las pruebas hasta la recepción del informe.  
  
Cuarto. Plazo de presentación de solicitudes, formalización de las mismas y listas de las personas aspirantes  
4.1. El plazo para la presentación de solicitudes será de 20 días hábiles a contar desde el día siguiente al de la publicación de la presente resolución en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
Las solicitudes para concurrir a esta convocatoria se dirigirán a la Dirección General de Turismo, formalizadas conforme al modelo normalizado que figura como Anexo I a la presente resolución.  
Los ejemplares de solicitud estarán a disposición de las personas interesadas en la página www.turisme.gva.es, donde se realizarán todas las publicaciones de los trámites y fases de las pruebas.  
Las solicitudes se podrán presentar conforme a lo establecido en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.  
En el caso de que se optara por presentar la solicitud en una oficina de correos, deberá hacerse en sobre abierto para que sea fechada y sellada por la oficina de correos antes de ser certificada.  
Para realizar la presentación telemática de las solicitudes se accederá a http://www.gva.es/es/inicio/procedimiento'id\_proc=748.  
Para proceder con este sistema telemático, las personas solicitantes deberán disponer de firma electrónica avanzada. No serán válidas aquellas solicitudes que aunque hayan sido pagadas, no han sido firmadas electrónicamente.  
4.2. A las solicitudes se acompañara la siguiente documentación:  
4.2.1. Para realizar las pruebas de habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana:  
1) Consentimiento para que la Administración obtenga directamente la comprobación de los datos de identidad personal en el Sistema de Validación de Datos (SVDI), por medio de la suscripción del apartado I del modelo de solicitud. En caso de no prestar su consentimiento fotocopia del Documento de Identidad.  
2) Fotocopia debidamente compulsada u original y copia, para ser compulsada, del título académico, o resguardo del mismo, o Suplemento Europeo al Título que permita el acceso a la prueba.  
En caso de títulos extranjeros, acreditación de la homologación del mismo por el órgano competente o, en su defecto, documento que acredite haber solicitado su homologación al órgano competente.  
3) Fotocopia debidamente compulsada u original y copia, para ser compulsada, del documento que, en su caso, acredite el dominio de la lengua extranjera, idiomas oficiales de la Comunitat Valenciana y lengua de signos, de acuerdo con lo establecido en el apartado 2.1.c de la presente convocatoria.  
4) En el caso de que se pretenda la convalidación de conocimientos prevista en el artículo 11 del Decreto 62/1996, de 25 de marzo, sin perjuicio de lo establecido en el párrafo siguiente, memoria explicativa de la coincidencia de conocimientos y fotocopia debidamente compulsada u original y copia para ser compulsada del expediente académico donde consten las asignaturas a las que se refiere dicha memoria.  
Los especialistas en Interpretación del Patrimonio y Guía Turístico, los expertos en Información, Interpretación y Guía Turístico y los técnicos superiores de Guía, Información y Asistencia Turística o en Información y Comercialización Turística podrán solicitar la convalidación de las pruebas de la fase de conocimientos específicos del apartado 9.1.2.2 sin necesidad de presentar la memoria explicativa a que se refiere el párrafo anterior.  
5) En el caso de que la documentación presentada no esté escrita en valenciano o castellano, se acompañará una traducción jurada de la misma.  
4.2.2. Para realizar las pruebas para la ampliación de idiomas, se presentará la solicitud cumplimentada y firmada, acompañada de consentimiento para que la Administración obtenga directamente la comprobación de los datos de identidad personal en el Sistema de Validación de Datos (SVDI), por medio de la suscripción del apartado I del modelo de solicitud. En caso de no prestar su consentimiento, se presentará fotocopia del documento de identidad.  
En el caso de disponer de acreditación del dominio de una lengua extranjera, fotocopia debidamente compulsada u original y fotocopia conforme a lo establecido en el apartado segundo 2.1.c de la presente convocatoria.  
4.3. Terminado el plazo de veinte días hábiles para la presentación de solicitudes, la Dirección General de Turismo elaborará una lista provisional de personas admitidas y excluidas.  
4.4. Las personas aspirantes excluidas dispondrán de un plazo de diez días hábiles para la subsanación de defectos y la presentación de alegaciones contra dicha lista provisional.  
Transcurridos los diez días a que se refiere el párrafo anterior, se elaborará la lista definitiva en la que se resolverán las alegaciones en su caso presentadas. Si no se hubieran producido alegaciones, la lista provisional se considerará automáticamente definitiva.  
4.5. En las mismas listas figurarán las convalidaciones de conocimientos admitidas.  
  
Quinto. Tasa de inscripción en la convocatoria de las pruebas  
Conforme a lo dispuesto en el artículo 17 del Decreto legislativo 1/2005, de 25 de febrero, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de tasas de la Generalitat, la tasa de inscripción en la convocatoria será de 15 euros y se ingresará en la cuenta abierta a nombre de l'Agència Valenciana del Turisme en la entidad bancaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), ES93 0182 5941 41 0010149648.  
El pago se justificará mediante el oportuno justificante de la entidad bancaria, que se hará constar en el ejemplar impreso de solicitud. Todo ingreso de la tasa deberá identificar al ordenante con especificación de nombre y apellidos, así como el NIF.  
Una vez que se haya hecho el pago de la tasa, se deberá presentar la solicitud dentro del plazo y en la forma y los lugares previstos en la presente resolución.  
La mencionada tasa afecta a todas las personas que soliciten la admisión a las pruebas. La falta de justificación del abono de la tasa de inscripción en la convocatoria determinará la exclusión de la persona aspirante.  
Estarán exentos del pago de la tasa de inscripción en la convocatoria:  
a) Los sujetos pasivos con diversidad funcional, con un grado de minusvalía acreditada igual o superior al 33 %.  
b) Los miembros de familias numerosas de categoría especial, los miembros de familias monoparentales de categoría especial y las víctimas de actos de violencia sobre la mujer que acrediten esta condición mediante cualquiera de los medios de prueba previstos en el artículo 9.1 y 9.2 de la Ley 7/2012, de 23 de noviembre, de la Generalitat, integral contra la violencia sobre la mujer en el ámbito de la Comunitat Valenciana  
c) Y además, tienen una bonificación de 50 % los miembros de familias numerosas de categoría general y los miembros de familias monoparentales de categoría general.  
Las personas participantes que, al formalizar la inscripción, se acojan a la exención o bonificación de las tasas deberán acreditarlo con la copia confrontada del título de familia numerosa o del correspondiente certificado, y lo harán constar marcando una cruz en el apartado correspondiente del impreso de solicitud.  
Procederá la devolución del importe pagado únicamente en los supuestos y procedimientos contemplados en el artículo 9 del Decreto legislativo 1/2005, de 25 de febrero, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de tasas de la Generalitat.  
  
Sexto. Gestión de las pruebas  
La gestión de las pruebas de habilitación corresponderá a la Dirección General de Turismo.  
Séptimo. Composición del Tribunal  
7.1. El tribunal estará compuesto por siete miembros, debiéndose designar el mismo número de suplentes, y tendrá la siguiente composición: presidente/a, secretario/a y cinco vocales.  
7.2. El presidente/a, secretario/a y un vocal se designarán entre el personal funcionario de la dirección general que gestiona las pruebas.  
Un vocal pertenecerá a la conselleria que ostente las competencias en materia de cultura y patrimonio.  
Dos vocales se designarán entre profesores oficialmente reconocidos de las Universidades de la Comunitat Valenciana, especialistas en alguna de las materias objeto de las pruebas de la presente convocatoria.  
Un vocal se nombrará de entre los miembros de la Asociación de Guías Oficiales de la Comunitat Valenciana.  
7.3. El tribunal, para la realización de las pruebas, designará colaboradores, ayudantes y asesores especialistas que estime oportuno y, en concreto, profesores oficiales para la realización de las pruebas de idiomas y lenguas españolas de signos.  
7.4. Corresponden al tribunal las funciones relativas al desarrollo del contenido de las pruebas, elaboración de las preguntas correspondientes al temario del anexo II, así como la asistencia a las pruebas, a la calificación de las personas aspirantes y, en general, la adopción de cuantas medidas sean precisas en orden al correcto desarrollo de las pruebas de habilitación.  
7.5. A efectos de comunicaciones y de cualesquiera otra incidencia, el tribunal tendrá su sede en la Dirección General de Turismo, ciudad administrativa 9 d'Octubre, torre 2, calle Castán Tobeñas, número 77, 46018 Valencia.  
7.6. El tribunal a efectos de gratificaciones e indemnizaciones, se regirá por lo dispuesto en Decreto 24/1997, de 11 de febrero, sobre indemnizaciones por razón del servicio y gratificaciones por servicios extraordinarios.  
7.7. El funcionamiento del tribunal se adaptará a lo que establece la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público.  
  
Octavo. Nombramiento del tribunal, fechas, orden de intervención, y lugar de celebración de las pruebas  
El nombramiento del tribunal, así como el lugar, día y hora para la realización de la primera prueba se efectuará por resolución de la persona titular de la Dirección General de Turismo.  
El orden de intervención de las personas aspirantes a las pruebas se regirá por la resolución de la Conselleria de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas, donde anualmente se determina la letra para fijarlo, siguiendo el orden alfabético de apellidos.  
Los interesados en el procedimiento podrán promover la recusación de los miembros del tribunal y, en su caso, de sus asesores, conforme a lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público.  
  
Noveno. Proceso y contenido de las pruebas  
Proceso  
Las personas aspirantes deberán acudir al lugar de la realización de las pruebas provistos del documento de identificación original, en la fecha y hora que se determine, sin que se admitan cambios de fecha u hora.  
Las personas aspirantes serán llamadas para la realización de las pruebas un máximo de dos veces, quedando decaídos en sus derechos quienes no comparezcan a realizarlas.  
Durante las pruebas, los miembros del Tribunal podrán requerir a las personas aspirantes que acrediten su identidad en cualquier momento.  
9.1. De habilitación de guía de turismo de la Comunitat Valenciana.  
9.1.2. Contenido.  
Las pruebas tendrán dos partes: una de idiomas y otra de conocimientos específicos sobre las unidades temáticas que figuran en el anexo II.  
9.1.2.1. Primera parte. Idiomas.  
Prueba de idiomas. Para la realización de la prueba de idiomas, el Tribunal nombrará como asesores, profesores de centros oficiales de idiomas y/o universidades de la Comunitat Valenciana.  
La prueba consistirá en la lectura de un texto relacionado con alguna materia turística que presentará el Tribunal en el idioma o idiomas escogidos, para cuya lectura se concederá un tiempo máximo de cinco minutos, y sobre cuyo contenido el tribunal realizará las preguntas y promoverá una conversación que tendrá una duración aproximada de diez a quince minutos.  
A través de la prueba, se comprobará la suficiente fluidez verbal, pronunciación y comprensión verbal y escrita, corrección gramatical y léxico.  
El examen de idioma de lengua de signos se realizará junto con los exámenes del resto de idiomas y, para su realización, se designará un profesor de dicha lengua y un intérprete.  
Las pruebas de idiomas tendrán carácter eliminatorio. Las personas aspirantes que se examinen de más de un idioma deberán superar, al menos, la prueba correspondiente a uno de ellos para continuar el proceso.  
9.1.2.2. Segunda parte. Conocimientos específicos.  
La parte de conocimientos específicos estará integrada por dos fases:  
Primera fase. Prueba escrita que comprende:  
Un solo examen tipo test de cien preguntas, en el que no penalizarán las contestaciones incorrectas, y para cuya realización las personas aspirantes dispondrán de cien minutos. La prueba versará sobre el contenido del listado de temas publicado como anexo II de la presente resolución.  
Se compondrá de:  
- 15 preguntas referidas al temario de gestión, asesoramiento y asistencia a grupos turísticos. Preparación y desarrollo de itinerarios turísticos.  
- 25 preguntas referidas al temario de conocimientos de la actualidad política, económica, social, cultural y del turismo en España y en la Comunitat Valenciana.  
- 30 preguntas sobre historia e historia del arte de la Comunitat Valenciana.  
- 30 preguntas de geografía y medio ambiente de la Comunitat Valenciana.  
Esta prueba escrita de conocimientos específicos tendrá carácter eliminatorio.  
Segunda fase. Prueba oral que comprende:  
Una exposición oral de un supuesto práctico, extraído al azar por la persona aspirante de entre varias propuestas planteadas por el tribunal, para la que se dispondrá aproximadamente de diez minutos.  
Se valorará la capacidad de comunicación, desenvoltura, coherencia en la exposición, corrección gramatical, la fluidez en el discurso y los conocimientos sobre el supuesto práctico.  
9.2. De la ampliación de idiomas  
La prueba será igual a lo resuelto en el punto 9.1.2.1, Primera parte. Idiomas.  
  
Diez. Valoración de las pruebas y publicidad del proceso  
10.1. La valoración de todas las pruebas será de apto o no apto.  
a) Primera parte. Prueba de Idiomas:  
La valoración de la primera prueba será de 0 a 10 puntos, superándola quienes obtengan una puntuación mínima de 5 puntos.  
b) Segunda parte. Conocimientos específicos:  
La valoración de la primera fase tipo test de esta segunda parte será de 0 a 6 puntos, superándola quienes obtengan una puntuación mínima de 3 puntos.  
La valoración de la segunda fase prueba oral de esta segunda parte será de 0 a 4 puntos, superándola quienes obtengan una puntuación mínima de 2 puntos.   
10.2. Valorada la prueba de idiomas, se publicará la relación de personas aspirantes declaradas aptas o no aptas por el tribunal.  
En el plazo de 10 días hábiles, las personas participantes en la prueba de idiomas podrán solicitar aclaración sobre la puntuación obtenida en la mencionada prueba, mediante escrito dirigido al Tribunal de la convocatoria, especificando las razones que motivan su solicitud.  
Transcurrido este plazo y resueltas las solicitudes de aclaración, el tribunal elaborará la lista definitiva de personas candidatas declaradas aptas en idiomas y las convocará para la realización de la prueba tipo test.  
10.3. Valorada la prueba tipo test, se publicará la relación de personas aspirantes declaradas aptas o no aptas por el tribunal.  
En el plazo de diez días hábiles, las personas participantes en la prueba tipo test podrán solicitar aclaración sobre la calificación obtenida en la mencionada prueba, mediante escrito dirigido al tribunal de la convocatoria, especificando las razones que motivan su solicitud.  
Transcurrido el plazo y resueltas las solicitudes de aclaración, el tribunal elaborará la lista definitiva de personas candidatas declaradas aptas en esta primera fase de la segunda parte y las convocará para la realización de la prueba oral.  
10.4. Valorada la prueba oral, se publicará la relación de personas aspirantes declaradas aptas o no aptas por el Tribunal.  
En el plazo de 10 días, las personas participantes podrán solicitar aclaración sobre la calificación obtenida, mediante escrito dirigido al tribunal de la convocatoria, especificando las razones que motivan su solicitud.  
  
Once. Relación definitiva de personas aspirantes declaradas aptas  
Transcurrido el plazo a que se refiere el párrafo segundo del apartado 10.4 anterior, el Tribunal elaborará y publicará la lista definitiva de personas candidatas declaradas aptas y propondrá a la persona titular de la Dirección General de Turismo:  
1º. La habilitación como guías de turismo de la Comunitat Valenciana y su inscripción en el Registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana.  
2º. La inscripción en el Registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de los idiomas ampliados por guías ya habilitados.  
Resueltas las habilitaciones y las ampliaciones de idiomas, se procederá a la expedición de las acreditaciones de Guía de Turismo de la Comunitat Valenciana o documento que, en su caso, proceda. Para ello, las personas candidatas declaradas aptas deberán remitir una fotografía tamaño carnet a la dirección de correo electrónico guiadeturisme@gva.es indicando sus datos personales.  
  
Doce. Recursos  
Contra las resoluciones y actos de trámite del Tribunal a los que se refiere el artículo 112.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, podrá interponerse recurso de alzada ante la persona titular de la Dirección General de Turismo, en el plazo de un mes, contado desde el día siguiente al de su publicación, conforme a lo dispuesto en los artículos 121 y 122, en relación con el artículo 30.4, de la citada ley.  
  
Contra la presente resolución, que no pone fin a la vía administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante el Secretario Autonómico de la Agència Valenciana del Turisme en el plazo de un mes, contado desde el día siguiente al de su publicación, de acuerdo con lo establecido en los artículos 121 y 122, en relación con el artículo 30.4, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.  
  
Valencia, 8 de mayo de 2017.- La directora general de Turismo: Raquel Huete Nieves.  
  
  
ANEXO II  
Temario convocatoria de guías de turismo  
  
A) Gestión, asesoramiento y asistencia a grupos turísticos: preparación y desarrollo de itinerarios turísticos  
1. Preparación y desarrollo de itinerarios turísticos: características y tipología de itinerarios; estudios previos y adecuación de los itinerarios a las motivaciones y peculiaridades del grupo; planificación de visitas turísticas, calendario, horarios y recorridos.  
2. Información, orientación y asistencia turística: atención al cliente; técnicas de acogida, habilidades sociales, interacción guía-usuario, sugerencias y recomendaciones; cuestiones turísticas prácticas, técnicas de conducción de grupos, técnicas de comunicación y gestión de servicios.  
3. Técnicas de comunicación oral. Orden y presentación de los argumentos. Planificación de la intervención. La gestión del tiempo.  
4. Hablar en público a grupos de turistas. Habilidades básicas.  
Establecimiento de objetivos. Identificación y ajuste a las necesidades del grupo. Mantenimiento de la atención y el contacto.  
5. La voz. Como utilizarla. Técnicas para mejorar el tono, el equilibrio y la postura corporal.  
B) Conocimientos generales sobre la actualidad política, económica, social, cultural y del turismo en españa y en la Comunitat Valenciana  
1. Estructura económica de la Comunitat Valenciana. Análisis sectorial actual y tendencias de futuro.  
2. Población y asentamientos urbanos en la Comunitat Valenciana. Análisis actual y tendencias de futuro.  
3. Red de infraestructuras de transporte de la Comunitat Valenciana.   
4. Turismo y medio ambiente en la Comunitat Valenciana. Principales recursos paisajísticos.  
5. Turismo y cultura en la Comunitat Valenciana. Principales recursos culturales.  
6. Gastronomía de la Comunitat Valenciana. Identificación de los platos típicos de la cocina tradicional (arroces, platos marineros, verdura, repostería, etc). Preparación y ubicación territorial. Conocimiento de los productos de fabricación artesanal en cada provincia (alfarería, cerámica, muebles, mantas, etc.)  
7. Artesanía de la Comunitat Valenciana. Evolución y desarrollo de las tradiciones artesanales hasta nuestros días. Conocimiento de los productos de fabricación artesanal en cada provincia (alfarería, cerámica, muebles, mantas, etc.)  
8. Fiestas y folclore de la Comunitat Valenciana: conocimiento de las principales fiestas regionales y municipales, tanto religiosas como paganas.  
9. Los museos de la Comunitat Valenciana: el MuVIM, el IVAM, el Museo de Bellas Artes San Pío V, la Ciudad de las Artes y de las Ciencias, el MAGA, el MARQ, el Museo de Historia de Valencia, el Museo de Prehistoria de Valencia, etc.  
  
C) Historia e historia del arte de la Comunitat Valenciana  
1. La prehistoria: cazadores y agricultores. Los primeros metalúrgicos. El arte rupestre levantino: la Sarga y El Pla de Petracos en Alicante, el paraje de la Valltorta en Castellón y las cuevas de Parpalló y la Araña en Valencia.  
2. La cultura ibérica: rasgos definitorios (contestanos, edetanos e ilercavones). El arte ibérico: características y conjuntos más importantes.  
3. La romanización: romanos y cartagineses. La organización y el modo de vida romano. Características y manifestaciones más importantes. Principales yacimientos: Sagunto, L'Alcúdia, el Tossal de Manises y Valencia.  
4. El periodo islámico. La invasión árabe. Emirato y califato. Los reinos de Taifas: la Taifa de Denia y la Taifa de Valencia. El episodio del Cid. Almorávides y almohades. La cultura islámica valenciana.  
5. La reconquista de las tierras valencianas: Jaime I. La incorporación de las tierras del sur: Jaime II. La creación del Nuevo Reino: organización e instituciones. La sociedad surgida de la conquista.  
6. La baja edad media. El siglo XIV: crisis y conflictos. El problema dinástico y el Compromiso de Caspe. El crecimiento económico del siglo XV: el siglo de oro valenciano. Valencia y el mundo mediterráneo. La cultura tardomedieval valenciana. El arte gótico en las tierras valencianas: características y manifestaciones más importantes.  
7. El Reino de Valencia en la monarquía hispánica. Unión dinástica y estructura foral. El siglo XVI: expansión económica y tensiones sociales. Las Germanías y el problema de la piratería berberisca en las costas valencianas. El siglo XVII: crisis económica y la expulsión de los moriscos valencianos.  
8. El arte renacentista y barroco en la Comunitat Valenciana. Características y manifestaciones más importantes.  
9. El siglo XVIII. La guerra de Sucesión y el Decreto de Nueva Planta. La nueva administración. El crecimiento del siglo XVIII: bases y límites. La ilustración valenciana. Hacia la crisis del Antiguo Régimen.  
10. El arte neoclásico en la Comunitat Valenciana. Características y manifestaciones más importantes.  
11. La revolución liberal. La guerra del Francés y el inicio de la revolución liberal. Absolutismo y carlismo. Las transformaciones de la propiedad. El crecimiento urbano. La afirmación de la burguesía. Las estructuras políticas liberales. El sistema de la restauración. Tensiones sociales y movimiento obrero.  
12. Del romanticismo a la renaixença. La arquitectura y las artes plásticas del siglo XIX en la Comunitat Valenciana. El modernismo: características y manifestaciones más importantes. La figura de Vicente Blasco Ibáñez y de Joaquín Sorolla.  
13. La II República y la Guerra Civil. Las etapas del periodo republicano. La cultura durante la República y la Guerra Civil. La situación posterior a la Guerra Civil: el franquismo.  
14. La arquitectura y las artes plásticas desde la primera mitad del siglo XX hasta nuestros días. Características y manifestaciones más importantes.  
  
D) Temario de geografía y medio ambiente de la Comunitat Valenciana  
1. El marco geográfico de la Comunitat Valenciana. Rasgos del clima. El poblamiento vegetal. Ríos y ramblas. Humedales y áreas lacustres.  
2. Ejes de comunicación y medios de transporte.  
3. La distribución del turismo en espacio litoral: principales destinos. El turismo de interior, turismo rural, turismo de naturaleza. Espacios consolidados y en desarrollo. Turismo urbano en la ciudad de València. El turismo como sector económico.  
4. Definición de espacio natural y tipologías de espacios naturales: parque natural, reserva natural, paraje natural, monumento natural, lugar de interés y paraje natural municipal.  
5. Parques naturales en la provincia de Alicante: El Fondó, El Montgó, La Font Roja, La Serra de Mariola, La Mata-Torrevieja, La Serra Gelada, las Salinas de Santa Pola, El Penyal d'Ifac y La Marjal de Pego-Oliva.  
6. Parques Naturales de la provincia de Castellón: El Prat de Cabanes-Torreblanca, El Desert de les Palmes, Les Columbretes, La Tinença de Benifassà, La Serra d'Irta, El Penyagolosa y La Serra d'Espadà.  
7. Parques Naturales de la provincia de Valencia: el parque natural de la Albufera, La Serra Calderona, la Puebla de San Miguel, Chera-Sot de Chera, el Turia y las Hoces del Cabriel.  
8. La biodiversidad en la Comunitat Valenciana: importancia y conservación.  
9. El uso público y el turismo sostenible en los parques naturales: concepto, normativas reguladoras, el ecoturismo, equilibrio entre turismo y medio ambiente, objetivos que se persiguen con la creación de los PIC.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML