Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 3509, del 03-06-1999 (1999/5171)

CORRECCIÓ d'errades de la Resolució de 17 de maig de 1999, del sotssecretari per a la Modernització de les Administracions Públiques, per la qual s'aprova el Pla de Formació Continuada de l'Institut Valencià d'Administració Pública dirigit als empleats públics de l'administració de la Generalitat Valenciana i de l'administració local per a l'any 1999.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   3509

Data del DOGV
:   03-06-1999

Secció del DOGV
:   II. AUTORITATS I PERSONAL - D) CURSOS DE FORMACIÓ

Número del document
:   1999/5171

CVE


Data del document
:   03-06-1999

Organisme emissor
:   Conselleria d'Economia, Hisenda i Administració Pública

Tipus de document
:   Correcció d'errades

Correcció d'errades

 Descriptors 

:   * [funcionari](javascript:void(0))
    * [administració local](javascript:void(0))
    * [reciclatge professional](javascript:void(0))
    * [formació en el lloc de treball](javascript:void(0))
    * [concurs administratiu](javascript:void(0))

CORRECCIÓ d'errades de la Resolució de 17 de maig de 1999, del sotssecretari per a la Modernització de les Administracions Públiques, per la qual s'aprova el Pla de Formació Continuada de l'Institut Valencià d'Administració Pública dirigit als empleats públics de l'administració de la Generalitat Valenciana i de l'administració local per a l'any 1999. [1999/S5171]
  
S'han advertit diverses errades en la resolució ressenyada publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana número 3.503, de 26 de maig de 1999, que es corregeixen en els termes següents:
  
En la pàgina 8.755 i següent, on diu:
  
"178. Autoavaluació de qualitat en els centres i serveis de la Generalitat Valenciana i aplicació del Model Europeu d'Excel·lència en la gestió
  
1. Objectius:
  
- Donar a conéixer als participants els criteris del Model Europeu per a Organismes Públics de la EFQM.
  
- Explicar als assistents els principals continguts de la Qualitat Total a nivell criteri del Model Europeu.
  
2. Continguts:
  
- Evolució del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM.
  
- Criteris 1 i 2: Liderat/Política i Estratègia.
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal.";
  
Ha de dir
  
"178. Autoavaluació de qualitat en els centres i serveis de la Generalitat Valenciana i aplicació del Model Europeu d'Excel·lència en la gestió
  
1. Objectius:
  
- Formació en gestió de qualitat total a través del coneixement en profunditat dels criteris d'avaluació del Model Europeu d'Excel·lència, aplicat al sector públic, així com adquisició dels coneixements suficients per a la realització pràctica d'autoavaluacions de qualitat.
  
2. Continguts:
  
2.1 Part general:
  
- Teoria, conceptes i ferramentes fonamentals de la Gestió de Qualitat Total.
  
- La seua aplicabilitat a l'àmbit de l'administració pública.
  
2.2. Part especial
  
- L'Acord del Govern Valencià, de 24 de febrer de 1998, pel qual s'implanta el sistema d'avaluacions de la qualitat en els centres i serveis de l'administració valenciana.
  
- Especial examen del Model Europeu d'Excel·lència, de la Fundació Europea per a la Gestió de Qualitat Total (EFQM). Anàlisi separada de cadascun dels nou criteris del Model (liderat; política i estratègia; gestió de personal; recursos; processos; satisfacció del client; satisfacció del personal; impacte en la societat i resultats de l'organització).
  
2.3. Pràctica de l'autoavaluació.
  
- Resolució d'un cas pràctic que servisca per a adquirir la formació necessària per a realitzar una autoavaluació mitjançant el procediment de qüestionaris i/o formularis específics."
  
En la pàgina 8.775, on diu:
  
"Grups A i B
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
Concepte de qualitat total: principis i fonaments essencials de la qualitat total. Aplicació a l'administració pública.
  
Ferramentes de qualitat.
  
El sistema d'avaluació de qualitat de la Generalitat Valenciana: Metodologia usada per la Inspecció General de Serveis. El model de la EFQM.";
  
Ha de dir:
  
"Grups A i B
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
- Avaluació del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM
  
- Aspectes generals del Model Europeu
  
- Acord del Govern Valencià
  
- Criteris del Model Europeu
  
- Agents
  
- Resultats
  
- Utilització del model europeu
  
- Criteris 1 i 2: Liderat/Política i Estratègia
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal
  
- Criteris 4 i 5: Gestió de Recursos i Processos
  
- Criteri 6: Atenció i Satisfacció del client (ciutadà)
  
- Criteri 8: Impacte social
  
- Criteri 9: Resultats de l'organització."
  
En la pàgina 8.775 i següent, on diu:
  
"Grups C, D i E
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
Concepte de qualitat total: principis i fonaments essencials de la qualitat total.
  
Aplicació a l'administració pública.
  
Ferramentes de qualitat.
  
El sistema d'avaluació de qualitat de la Generalitat Valenciana: Metodologia usada per la Inspecció General de Serveis. El model de la EFQM.";
  
Ha de dir:
  
"Grups C, D i E
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
- Avaluació del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM
  
- Aspectes generals del Model Europeu
  
- Acord del Govern Valencià
  
- Criteris del Model Europeu
  
- Agents
  
- Resultats
  
- Utilització del model europeu
  
- Criteris 1i 2: Liderat/Política i Estratègia
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal
  
- Criteris 4 i 5: Gestió de Recursos i Processos
  
- Criteri 6: Atenció i Satisfacció del client (ciutadà)
  
- Criteri 8: Impacte social
  
- Criteri 9: Resultats de l'organització."
  
En la pàgina 8.771, on diu: "712. AutoCAD";



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 3509, del 03-06-1999 (1999/5171)

CORRECCIÓN de errores de la Resolución de 17 de mayo de 1999, del subsecretario para la Modernización de las Administraciones Públicas, por la que se aprueba el Plan de Formación Continuada del Instituto Valenciano de Administración Pública, dirigido a los empleados públicos de la administración de la Generalitat Valenciana y de la administración local para el año 1999.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   3509

Fecha DOGV
:   03-06-1999

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - D) CURSOS DE FORMACIÓN

Número del documento
:   1999/5171

CVE


Fecha del documento
:   03-06-1999

Organismo emisor
:   Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública

Tipo de documento
:   Corrección de errores

Corrección de errores

 Descriptores 

:   * [funcionario](javascript:void(0))
    * [administración local](javascript:void(0))
    * [reciclaje profesional](javascript:void(0))
    * [formación en el puesto de trabajo](javascript:void(0))
    * [concurso administrativo](javascript:void(0))

CORRECCIÓN de errores de la Resolución de 17 de mayo de 1999, del subsecretario para la Modernización de las Administraciones Públicas, por la que se aprueba el Plan de Formación Continuada del Instituto Valenciano de Administración Pública, dirigido a los empleados públicos de la administración de la Generalitat Valenciana y de la administración local para el año 1999. [1999/S5171]
  
Se han advertido varios errores en la Resolución reseñada publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana número 3.503, de 26 de mayo de 1999, que se corrigen en los siguientes términos:
  
En la página 8.755 y siguiente, donde dice:
  
"178. Autoevaluación de calidad en los centros y servicios de la Generalitat Valenciana y aplicación del Modelo Europeo de Excelencia en la gestión
  
1. Objetivos:
  
- Dar a conocer a los participantes los criterios del Modelo Europeo para Organismos Públicos de la EFQM.
  
- Explicar a los asistentes los principales contenidos de la Calidad Total a nivel criterio del Modelo Europeo.
  
2. Contenidos:
  
- Evolución del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM.
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia.
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal.";
  
Debe decir:
  
"178. Autoevaluación de calidad en los centros y servicios de la Generalitat Valenciana y aplicación del Modelo Europeo de Excelencia en la gestión
  
1. Objetivos:
  
- Formación en gestión de calidad total a través del conocimiento en profundidad de los criterios de evaluación del Modelo Europeo de Excelencia, aplicado al sector público, así como adquisición de los conocimientos suficientes para la realización práctica de autoevaluaciones de calidad.
  
2. Contenidos:
  
2.1 Parte general:
  
- Teoría, conceptos y herramientas fundamentales de la Gestión de Calidad Total.
  
- Su aplicabilidad al ámbito de la administración pública.
  
2.2. Parte Especial
  
- El Acuerdo del Gobierno Valenciano, de 24 de febrero de 1998, por el que se implanta el sistema de evaluaciones de la calidad en los centros y servicios de la administración valenciana.
  
- Especial examen del Modelo Europeo de Excelencia, de la Fundación Europea para la Gestión de calidad Total (EFQM). Análisis separado de cada uno de los nueve criterios del Modelo (liderazgo; política y estrategia; gestión de personal; recursos; procesos; satisfacción del cliente; satisfacción del personal; impacto en la sociedad y resultados de la organización).
  
2.3. Práctica de la autoevaluación.
  
- Resolución de un caso práctico que sirva para adquirir la formación necesaria para realizar una autoevaluación mediante el procedimiento de cuestionarios y/o formulario específicos."
  
En la página 8.775, donde dice:
  
"Grupos A y B
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
Concepto de calidad total: principios y fundamentos esenciales de la calidad total. Aplicación a la administración pública.
  
Herramientas de calidad.
  
El sistema de evaluación de calidad de la Generalitat Valenciana: Metodología usada por la Inspección General de Servicios. El modelo de la EFQM";
  
Debe decir:
  
"Grupos A y B
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
- Evaluación del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM
  
- Aspectos generales del Modelo Europeo
  
- Acuerdo del Gobierno Valenciano
  
- Criterios del Modelo Europeo
  
- Agentes
  
- Resultados
  
- Utilización del modelo europeo
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal
  
- Criterios 4 y 5: Gestión de Recursos y Procesos
  
- Criterio 6: Atención y Satisfacción del cliente (ciudadano)
  
- Criterio 8: Impacto social
  
- Criterio 9: Resultados de la organización."
  
En la página 8.775 y siguiente, donde dice:
  
"Grupos C, D y E
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
Concepto de calidad total: principios y fundamentos esenciales de la calidad total.
  
Aplicación a la administración pública.
  
Herramientas de calidad.
  
El sistema de evaluación de calidad de la Generalitat Valenciana: Metodología usada por la Inspección General de Servicios. El modelo de la EFQM.";
  
Debe decir:
  
"Grupos C, D y E
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
- Evaluación del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM
  
- Aspectos generales del Modelo Europeo
  
- Acuerdo del Gobierno Valenciano
  
- Criterios del Modelo Europeo
  
- Agentes
  
- Resultados
  
- Utilización del modelo europeo
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal
  
- Criterios 4 y 5: Gestión de Recursos y Procesos
  
- Criterio 6: Atención y Satisfacción del cliente (ciudadano)
  
- Criterio 8: Impacto social
  
- Criterio 9: Resultados de la organización."
  
En la página 8.771, donde dice: "712. AutoCAD";



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML