Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




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Sumari del DOGV 10050, del 19-02-2025 (2025/2704)

RESOLUCIÓ de 17 de febrer de 2025, per la qual es convoquen els acords d’acció concertada en matèria de servicis socials en el sector d’atenció a dones víctimes de violència sobre la dona per al període comprés entre l’1 de juny de 2025 i el 31 de maig de 2027, els dos inclusivament.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   10050

Data del DOGV
:   19-02-2025

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2025/2704

CVE
:   DOGV-V-2025-2704

Data del document
:   17-02-2025

Organisme emissor
:   Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda

Tipus de document
:   Resolució

L’article 34 de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de servicis socials inclusius de la Comunitat Valenciana, preveu, en la lletra b de l’apartat primer, l’acció concertada com a forma de provisió de les prestacions del Sistema Públic de Servicis Socials amb entitats privades d’iniciativa social.

L’article 87.1 de la mateixa llei establix que els acords d’acció concertada són instruments organitzatius de naturalesa no contractual a través dels quals les administracions competents podran organitzar la prestació de servicis socials per entitats d’iniciativa social el finançament, l’accés i el control dels quals siguen de la seua competència ajustant-se al procediment i als requisits que preveu esta llei i la normativa sectorial que siga aplicable.

El Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenrotlla l’acció concertada per a la prestació de servicis socials en l’àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d’iniciativa social (d’ara en avant, Decret 181/2017), aprova el reglament que regula els requisits, el procediment de selecció, el contingut i les condicions bàsiques per a la implantació, l’execució i el desenrotllament dels acords d’acció concertada.

D’acord amb l’article 13 del Decret 181/2017, correspon a la persona titular de la conselleria competent en matèria de servicis socials efectuar la convocatòria de concerts amb entitats d’iniciativa social, mitjançant la resolució, que ha d’arreplegar els aspectes i els elements que establix esta norma, delimitant l’objecte i, si és el cas, el nombre de places i les característiques de les prestacions susceptibles de concert, així com els criteris de valoració d’entitats, centres i servicis per a la resolució del procediment de selecció i adopció d’acords d’acció concertada, tant en funció de les disponibilitats pressupostàries, com de la necessària continuïtat i garantia de qualitat del servici que presten les entitats d’iniciativa social, amb els principis de transparència, publicitat i no-discriminació.

Dins de l’estructura orgànica de la Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda,el Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona disposa del programa pressupostari 323B00, Lluita contra la Violència sobre la Dona, per a l’execució dels seus objectius, entre els quals es troben: ampliar la xarxa de la Generalitat d’atenció social a víctimes de violència i millorar la seua eficàcia, així com contribuir a eliminar tota situació de violència sobre la dona. La xarxa de la Generalitat d’assistència social integral a les víctimes de violència sobre la dona està composta, per servicis de règim ambulatori i per servicis de règim residencial.

La demanda de servicis i places en centres d’atenció social a dones víctimes de violència supera àmpliament els mitjans i els recursos de què disposen el conjunt de les administracions públiques, i conscients de la situació d’emergència en la qual es troben estes dones i a la qual cal donar una resposta immediata i urgent, és necessari, atesa la importància del tercer sector, implementar l’actual Sistema Públic de Servicis Socials, mitjançant la fórmula de provisió de servicis socials a través de l’acció concertada amb els dispositius de les entitats d’iniciativa social especialment qualificades per a l’atenció a este col·lectiu de dones.

L’article 3 del Decret 32/2024, de 21 de novembre, de la Presidència de la Generalitat (DOGV núm. 9990 bis, de 22.11.2024) establix que «s’assignen a la Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda les competències en matèria de polítiques de prestació social, servicis socials, dependència, persones amb discapacitat, igualtat, famílies, infància i adolescència, adopcions, joventut, dona, persones migrants, cooperació al desenrotllament, voluntariat social i vivenda».Concretament, correspon al Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona exercir les funcions en matèria de prevenció i atenció integral a les dones víctimes de violència i als seus fills i filles, segons el que s’ha fixat en el Decret 173/2024, de 3 de desembre, del Consell, pel qual s’establix l’estructura orgànica bàsica de la Presidència i de les conselleries de la Generalitat.

En virtut del que s’ha exposat, i fent ús de les facultats que conferix el Decret 132/2023, de 10 d’agost, del Consell, d’aprovació del Reglament orgànic i funcional de la Vicepresidència Segona i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda i en relació amb el mencionat article 13 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, a proposta del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona:

RESOLC

*Primer*

Aprovar la convocatòria pública dels acords d’acció concertada en matèria de servicis socials en el sector d’atenció a dones víctimes de violència sobre la dona per al període 2025-2027, d’acord ambl que disposa l’annex I de condicions generals de la convocatòria i els annexos que estaran disponibles en la seu electrònica, a través del tràmit corresponent, i ordenar la seua publicació en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

*Segon*

Esta convocatòria té caràcter plurianual i serà aplicable als concerts socials que es formalitzen en este àmbit i sector d’acció social, per al període 2025-2027, amb càrrec al programa pressupostari 323B00, Lluita contra la Violència sobre la Dona, capítol IV, secció 16, línia S0336, denominada «Acció concertada centres residencials violència contra la dona i servici de prevenció i atenció tràfic i prostitució», amb càrrec a l’aplicació pressupostària següent del pressupost de la Generalitat 2024, prorrogat automàticament per a l’exercici 2025, amb els imports detallats a continuació:

|  |  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| *Anualitat* | *Import* | *Centre gestor* | *Posició pressupostària* | *Projecte/Element PEP* | *Fons* |
| 2025 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2025 | 3.439.209,50 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |
| 2026 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2026 | 7.841.501,25 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |
| 2027 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2027 | 1.602.491,75 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |

  

L’import de les anualitats 2026 i 2027 quedarà condicionat a l’existència efectiva de crèdit adequat i suficient en el pressupost de la Generalitat dels exercicis respectius.

En cas que, després de l’oportú procediment de selecció i durant la vigència de la convocatòria, quede un romanent de crèdit sense disposar en la línia, la Conselleria podrà fixar nous servicis i nombre de places per a concertar per a atendre les necessitats socials.

*Tercer*

En tot cas, la data d’inici dels concerts socials d’esta convocatòria serà la que es determine en la resolució de concessió, i no podrà ser anterior a l’1 de juny de 2025 i finalitzarà el 31 de maig de 2027, sense perjuí de les seues possibles pròrrogues.

*Quart*

Delegar en la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona, en virtut de l’article 9 de la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic, la resolució del procediment d’acció concertada a què es referix esta convocatòria, la formalització dels concerts socials, així com l’ampliació del període de vigència de l’acord d’acció concertada, mitjançant pròrroga, de mutu acord, del programa concertat.

*Quint*

Delegar en les persones titulars de les direccions territorials competents en violència sobre la dona, en virtut de l’article 9 de la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic, el reconeixement de les obligacions i la seua proposta de pagament, la firma dels documents comptables i el procediment de reintegrament.

De conformitat amb el que establixen els articles 123 i 124 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i els articles 10 i 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa, contra esta resolució, que posa fi a la via administrativa, es podrà interposar, potestativament, un recurs de reposició davant del mateix òrgan que dicta l’acte, en el termini d’un mes a comptar de l’endemà de la publicació d’esta resolució en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, o directament un recurs contenciós administratiu davant de la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, en el termini de dos mesos a comptar de l’endemà de la publicació en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

València, 17 de febrer de 2025

Susana Camarero Benítez

Vicepresidenta primera i consellera de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda

ANNEX I

*Condicions generals de la convocatòria dels acords d’acció concertada en matèria de servicis socials en el sector d’atenció a dones víctimes de violència sobre la dona*

Índex

Títol I. Disposicions generals

Article 1. Objecte i àmbit aplicable

Article 2. Servicis per a concertar: nombre de places i tipologia de servicis

Article 3. Duració del concert i vigència de la convocatòria.

Article 4. Cobertura de places i accés als servicis per les persones usuàries

Títol II. Del procediment de concertació

Capítol I. Requisits

Article 5. Sol·licitants

Article 6. Requisits generals

Capítol II. Iniciació del procediment

Article 7. Iniciació d’ofici

Article 8. Forma, termini i lloc de presentació de sol·licituds

Article 9. Documentació i informació que cal adjuntar a la sol·licitud

Capítol III. Ordenació i instrucció del procediment

Article 10. Òrgan competent per a la tramitació i la instrucció del procediment. Esmena

Article 11. Criteris de selecció i valoració d’entitats

Article 12. Comissió d’avaluació

Article 13. Proposta de resolució

Capítol IV. Finalització del procediment de selecció

Article 14. Resolució de concessió

Article 15. Contingut de la resolució en relació amb les places concertades

Article 16. Mitjans de notificació i publicació

Article 17. Recursos

Capítol V. Formalització dels concerts

Article 18. Condicions prèvies a la formalització

Article 19. Formalització del concert social

Títol III. Finançament de l’acció concertada

Article 20. Mòduls econòmics. Càlcul de l’import de l’anualitat del concert social

Article 21. Prohibició de cobrament a persones usuàries

Article 22. Justificació de la prestació del servici

Article 23. Pagament del cost del concert social

Article 24. Comprovació i control del gasto

Títol IV. Execució dels concerts

Article 25. Obligacions de l’administració concertant

Article 26. Obligacions del titular dels centres concertats

Article 27. Informe d’auditoria externa, memòria econòmica i memòria d’actuacions.

Article 28. Qualitat dels servicis: actuacions de control i seguiment

Article 29. Contractació d’activitats accessòries amb terceres persones

Article 30. Resolució de conflictes

Article 31. Inspecció i control ordinari

Títol V. Condicions tècniques per a la realització de les prestacions i els servicis

Article 32. Centres residencials de caràcter convivencial per a dones amb autonomia

Article 33. Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista

Article 33 bis. Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista d’especial vulnerabilitat

Article 34. Vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució

Article 35. Centres de recuperació integral per a dones víctimes de violència de gènere i masclista

Article 36. Centres d’emergències per a dones víctimes de violència de gènere i masclista

Article 37. Ús de les habitacions

Títol VI. Revisió i modificació dels concerts. Protecció de dades i transparència

Article 38. Modificació dels concerts

Article 39. Revisió i modificació de les condicions econòmiques

Article 40. Continuïtat del servici

Article 41. Protecció de dades

**TÍTOL I**

**Disposicions generals**

*Article 1. Objecte i àmbit aplicable*

1. Constituïx l’objecte del concert, segons determina esta convocatòria, tant la gestió integral de centres com la reserva i l’ocupació de places per persones usuàries del Sistema Públic de Servicis Socials en centres d’atenció residencial especialitzats en víctimes de violència sobre la dona, sense necessitat de cobrir la totalitat de places autoritzades del recurs. Les places dels servicis que siguen concertats s’integraran en el Sistema Públic Valencià de Servicis Socials.

2. Per esta convocatòria, la conselleria competent en matèria de servicis socials podrà encomanar a entitats d’iniciativa social, mitjançant acords d’acció concertada, la provisió del servici de centres residencials d’acolliment a víctimes de violència sobre la dona que preveu l’apartat V de l’annex del Decret 181/2017, en què es detallen els sectors i els servicis del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials susceptibles d’acords d’acció concertada.

*Article 2. Servicis per a concertar: nombre de places i tipologia de servicis*

D’acord amb les disponibilitats pressupostàries existents, les necessitats d’atenció social, la població que actualment està sent atesa i la demanda de places de nova creació en determinades àrees geogràfiques, constituïx l’objecte específic de la convocatòria els servicis corresponents a 220 places que, en l’àmbit de la Comunitat Valenciana, es detallen a continuació:

a) Centres residencials de caràcter convivencial per a dones amb autonomia: 20 places.

b) Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista: 54 places.

b) bis. Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista d’especial vulnerabilitat: 21 places.

c) Vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució: 12 places.

d) Centres de recuperació integral per a dones víctimes de violència de gènere i masclista: 101 places.

e) Centre d’emergències per a dones víctimes de violència de gènere i masclista: 12 places.

*Article 3. Duració del concert i vigència de la convocatòria*

1. El termini de vigència de la convocatòria s’iniciarà l’endemà de la publicació en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, i finalitzarà el 31 de maig de 2027.

2. Els concerts socials que se subscriguen a l’empara d’esta convocatòria tindran caràcter plurianual amb una duració màxima de 2 anys, des de la data d’efectes fixada en la resolució de concessió i el document de formalització, i finalitzarà, en tot cas, el dia 31 de maig de 2027, sense perjuí d’una possible pròrroga.

3. El concert podrà prorrogar-se fins a un període de dos anys amb l’acord explícit de les parts mitjançant una o successives pròrrogues, per resolució de l’òrgan competent, sempre que concórreguen les circumstàncies que preveu el títol VII, del Decret 181/2017. La pròrroga estarà supeditada a l’existència de crèdit adequat i suficient en el pressupost de la Generalitat per a l’exercici que corresponga.

*Article 4. Cobertura de places i accés als servicis per les persones usuàries*

1. L’accés a les places concertades serà sempre a través del procediment i l’òrgan administratiu que designe l’administració concertant per a la seua ocupació.

2. Mitjançant una resolució de la direcció territorial competent en matèria de servicis socials s’assignaran les places concertades a la seua província a les dones i els menors que les acompanyen.

3. El centre concertat admetrà la dona sola o acompanyada de menors a càrrec seu.

4. No obstant el que disposa l’apartat 2, les persones que estiguen ja ateses en qualsevol dels centres en el moment de l’entrada en vigor dels acords socials subscrits sobre la base d’esta convocatòria, i que complisquen els requisits establits per a ser usuàries de l’acció concertada, podran continuar en la mateixa plaça.

**TÍTOL II**

**Del procediment de concertació**

CAPÍTOL I

*Requisits*

*Article 5. Sol·licitants*

1. Podran accedir al règim d’acció concertada per a la prestació de servicis en matèria de servicis socials en el sector d’atenció a dones víctimes de violència sobre la dona, les entitats d’iniciativa social que complisquen els requisits que establix l’article 6 d’esta convocatòria.

2. Es consideren entitats d’iniciativa social les fundacions, les associacions, les organitzacions de voluntariat i altres entitats sense ànim de lucre que realitzen activitats de servicis socials. Així mateix, es consideren incloses les societats cooperatives qualificades d’entitats sense ànim de lucre d’acord amb la seua normativa específica.

*Article 6. Requisits generals*

D’acord amb el que disposa l’article 7 del Decret 181/2017, podran accedir al règim d’acció concertada les entitats d’iniciativa social prestadores de servicis socials que complisquen els requisits següents:

a) Estar degudament inscrites en el Registre general dels titulars d’activitats, de servicis i centres de servicis socials de la Comunitat Valenciana, regulat pel Decret 59/2019, de 12 d’abril, del Consell, d’ordenació del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials.

b) Comptar amb l’acreditació administrativa exigida per la normativa sectorial o complir els requisits de solvència tècnica que establix la disposició transitòria tercera del Decret 181/2017:

– Tindre una experiència mínima d’un any en l’atenció a persones i servicis en el sector de víctimes de violència sobre la dona. L’experiència podrà haver-se adquirit en qualsevol lloc del territori nacional, sempre que l’entitat estiga registrada per les autoritats competents d’una o diverses comunitats autònomes.

– Que la totalitat del personal que presta servicis dispose de la titulació, l’habilitació, l’homologació o la certificació de les capacitats professionals i formació adequada per a l’acompliment de les tasques a realitzar, establides en l’annex tècnic corresponent a cada un dels programes.

– Tindre almenys una tercera part del personal d’atenció directa de la plantilla del servici un grau d’experiència acreditada de, com a mínim, dos anys en el sector de víctimes de violència sobre la dona.

– Tindre almenys la mitat del personal d’atenció directa de la plantilla del servici una relació contractual de caràcter indefinit.

– Tindre l’establiment i les seues instal·lacions llicència d’obertura municipal, d’acord amb la legislació de règim local.

c) Estar al corrent en el pagament de les obligacions tributàries i de la Seguretat Social.

d) Disposar el centre d’autorització de funcionament, de caràcter definitiu, d’acord amb la normativa general de servicis socials i la normativa sectorial, amb anterioritat a la data final del termini de presentació de sol·licituds.

e) Acreditar o estar en condicions de disposar d’un certificat de qualitat del servici, expedit en data anterior a la finalització del termini de presentació de sol·licituds. Les entitats que no puguen acreditar este requisit estaran obligades a sotmetre’s a l’avaluació de la qualitat del seu centre o programa i presentar un certificat de qualitat homologat per alguna entitat acreditada en matèria d’avaluació de qualitat dels centres i servicis d’acció social (servicis socials), en el termini màxim d’un any des de la formalització del concert. En cas d’incompliment d’esta obligació en el termini establit, l’Administració podrà extingir el concert.

f) Acreditar la titularitat del centre (espai físic en el qual es presten els servicis) o la disponibilitat d’este per qualsevol títol jurídic vàlid per un període no inferior al de la vigència del concert, així com l’autorització de l’entitat o persona titular del local a on està situat el centre i/o es presten els servicis i mantindre-la durant tota la duració de l’acord d’acció concertada.

g) No estar incurs en les prohibicions que establix l’article 8 del mencionat Decret 181/2017, en particular, no podran concórrer ni participar en el procediment de selecció:

– Les entitats en les quals concórrega alguna de les circumstàncies que preveu l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions, per a obtindre la condició de beneficiari o entitat col·laboradora.

– Les entitats que hagen sigut sancionades, per resolució ferma i definitiva en via administrativa, per dos o més faltes greus, o una falta molt greu, d’acord amb la normativa sectorial de servicis socials o del sector objecte d’acció concertada, durant els tres anys anteriors a la publicació de la convocatòria pública, o tindre una sanció en vigor per tancament temporal o definitiu del centre o el servici, en el moment de publicar-se esta.

CAPÍTOL II

*Iniciació del procediment*

*Article 7. Iniciació d’ofici*

El procediment de concertació s’inicia d’ofici, amb la publicació d’esta resolució en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, i s’impulsarà d’ofici en tots els seus tràmits, respectant els principis generals de l’acció concertada que establix l’article 4 del Decret 181/2017.

*Article 8. Forma, termini i lloc de presentació de sol·licituds*

1. La sol·licitud de participació en el procediment de concertació s’efectuarà mitjançant el model que figura com a annex II (inclòs en el tràmit telemàtic de la seu electrònica), degudament formalitzat i subscrit electrònicament per la persona que tinga la representació de l’entitat titular del centre objecte del concert, juntament amb la documentació que establix l’article 9 d’esta resolució.

2. El termini de presentació de sol·licituds serà d’un mes, a partir de l’endemà de la publicació en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, sense perjuí delque disposa el títol VI d’esta convocatòria.

3. Es presentarà una sol·licitud per cada centre les places del qual l’entitat oferix per a concert. Les places oferides hauran de coincidir amb algun dels mòduls indicats en l’article 20 d’esta convocatòria.

4. La presentació de sol·licituds i documentació annexa es realitzarà de manera telemàtica, i per a esta finalitat les entitats interessades utilitzaran el tràmit específic que estarà disponible en el Catàleg de servicis públics interactius de la Generalitat a través de la seu electrònica, en l’enllaç següent: <http://www.gva.es/va/proc23344>.

5. A l’efecte de participació en esta convocatòria, es considera que la mateixa subscripció de la sol·licitud general de participació en el concert social per les entitats susceptibles de ser beneficiàries, per si mateixes o per un representant, implica la capacitat jurídica i d’obrar necessària per a: sol·licitar l’oportú concert social, autoritzar la consulta de les dades incloses en la Plataforma Autonòmica d’Interoperabilitat, autoritzar la consulta interactiva de documentació.

6. L’autorització o no oposició a l’òrgan convocant es farà constar en la sol·licitud general de participació del concert, perquè este, de manera directa i per mitjans telemàtics:

– Comprove les dades fiscals identificatives de l’entitat sol·licitant, que estan en l’Agència Estatal d’Administració Tributària, i les dades d’identitat de la persona representant legal, mitjançant el sistema de verificació de dades d’identitat, segons establix el Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell, pel qual s’establixen mesures de simplificació i de reducció de càrregues administratives en els procediments gestionats per l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic. No obstant això, si de les comprovacions efectuades resulta alguna discordança amb les dades facilitades en la sol·licitud, la persona que instruïsca el procediment quedarà facultada per a fer les actuacions procedents per a aclarir-la.

– Obtinga l’acreditació que afirme que l’entitat sol·licitant està al corrent en el compliment de les seues obligacions tributàries amb l’Agència Estatal d’Administració Tributària i amb la Hisenda de la Generalitat, i de les seues obligacions amb la Seguretat Social, previstes en l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions, i en els articles 18, 19 i 22 del Reial decret 887/2006, de 21 de juliol, pel qual s’aprova el reglament d’esta llei.

Si l’entitat sol·licitant s’oposa a les comprovacions o l’obtenció de les acreditacions referides o no les autoritza, segons el que s’establix en la sol·licitud general de participació del concert, haurà d’aportar: còpia del document d’identificació de l’entitat sol·licitant i/o de la persona representant legal i els certificats que acrediten el compliment de les obligacions referides o, si no està obligada a presentar les declaracions o els documents a què aquelles es referixen, acreditarà el seu compliment mitjançant una declaració responsable.

*Article 9. Documentació i informació que cal adjuntar a la sol·licitud*

1. Les entitats hauran de presentar, per a cada centre que sol·liciten en el procediment de concertació, la documentació següent:

a) Sol·licitud de participació en el concert social, d’acord amb el que preveu l’article huit d’esta convocatòria.

b) Certificat acreditatiu de l’acord adoptat per l’òrgan competent de l’entitat en el qual s’autoritze el representant legal a participar en el procediment de selecció i la sol·licitud del concert social.

c) Certificat d’estar al corrent de les obligacions tributàries amb la Hisenda estatal i autonòmica i de les obligacions amb la Seguretat Social, en cas que s’oposen a la consulta interactiva d’esta documentació o no l’autoritzen.

d) Declaració responsable de l’entitat de no estar incursa en cap causa de prohibició per a concertar (inclosa en la sol·licitud general de participació, apartat H, Declaracions responsables).

e) Projecte global d’intervenció del centre (annex III, inclòs en el tràmit telemàtic de la seu electrònica).

f) Relació de professionals i personal d’atenció directa amb què compta el centre en el moment de la sol·licitud, amb la indicació del nom i cognoms dels components, lloc de treball, titulació, tipus de relació laboral d’estos amb l’entitat titular, antiguitat, nombre d’hores diàries o setmanals de dedicació de cada un i funcions que realitzen (annex IV, inclòs en el tràmit telemàtic de la seu electrònica). En el cas que siga necessari adequar el personal dels centres per a poder concertar o en el cas de centres de nova creació, s’aportarà, a més, una declaració responsable de contractació del personal requerit per al funcionament correcte d’este recurs, així com una adscripció dels mitjans materials necessaris.

g) Declaracions responsables sobre clàusules socials (annex II, inclòs en el tràmit telemàtic de la seu electrònica).

h) Número de compte bancari la titularitat del qual es corresponga amb l’entitat sol·licitant, que haurà d’indicar-se en la sol·licitud de participació en el concert. En el cas que el compte bancari designat siga nou (no estiga donat d’alta prèviament en la Generalitat), s’haurà de donar d’alta a través de PROPER en l’enllaç següent:

<https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=22648>.

i) Declaració responsable subscrita per la persona que té la representació de l’entitat, relativa al fet que tot el personal que presta el servici no ha sigut condemnat per sentència ferma per delictes de naturalesa sexual (inclosa en la sol·licitud general de participació, apartat H, Declaracions responsables).

j) Escriptura o document de constitució, de modificació, estatuts o acte fundacional, en què faça constar la finalitat de l’entitat.

k) Certificat acreditatiu d’experiència en l’atenció a dones i els seus fills i filles, així com la resta de la documentació acreditativa de la resta de requisits per a tindre en compte en la baremació.

l) Declaració responsable en què s’indique que el centre de servicis socials complix els requisits que establix l’article 54 del Decret 59/2019, de 12 d’abril, del Consell, d’ordenació del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials i en la normativa que resulte aplicable per a la presentació del servici de servicis socials, així com que disposa de la documentació que l’acredita i que es compromet a mantindre el seu compliment durant el període de temps inherent a la presentació d’este servici (inclosa en la sol·licitud general de participació, apartat H, Declaracions responsables).

m) Certificat de qualitat del centre, o declaració responsable de disposar d’este en el termini d’un any des de l’inici del concert social.

2. Durant la fase d’instrucció l’Administració comprovarà d’ofici:

a) La inscripció de l’entitat sol·licitant en el Registre general de titulars d’activitats, de servicis i de centres de servicis socials de la Comunitat Valenciana, amb data d’inscripció en este, per a acreditar l’antiguitat.

b) La inscripció de l’autorització de funcionament del centre.

CAPÍTOL III

*Ordenació i instrucció del procediment*

*Article 10. Òrgan competent per a la tramitació i la instrucció del procediment. Esmena.*

1. La instrucció del procediment correspon al Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona. El Servici de Prevenció i Atenció a les Dones Víctimes de Violència sobre la Dona s’encarregarà de verificar la documentació presentada en el procediment i la seua baremació, així com l’avaluació tècnica.

2. Si la sol·licitud no reunix els requisits exigits o no s’acompanya de tots els documents que s’assenyalen en esta convocatòria, es requerirà a l’entitat que, en el termini de 10 dies, esmene la falta o adjunte els documents preceptius, amb la indicació que, si no ho fa, es considerarà que desistix de la petició, d’acord amb el que establix l’article 68.1 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

3. Una vegada finalitzada la instrucció de tots els expedients, l’òrgan instructor elevarà a la Comissió d’Avaluació la relació d’entitats els centres de les quals complixen els requisits exigits per a concertar amb la proposta de puntuació.

*Article 11. Criteris de selecció i valoració d’entitats*

1. La valoració de les sol·licituds s’efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d’entitats:

a) Els anys d’experiència acreditada. En este apartat es considerarà l’experiència acreditada per part de l’entitat en la prestació de servicis d’atenció residencial a dones víctimes de violència sobre la dona. L’experiència en el cas de places per a víctimes de tràfic d’éssers humans s’acreditarà mitjançant la prestació de servicis en este àmbit especialitzat.

Este criteri es valorarà amb un màxim de 28 punts, a raó de 2 punts per any acreditat en servicis d’atenció residencial a dones víctimes de violència sobre la dona. En els períodes inferiors a un any, s’atorgarà una puntuació de 0,16 per cada mes complet. En el cas d’experiència en servicis d’atenció residencial a altres col·lectius de servicis socials, es valorarà amb 0,75 punts per any complet, i 0,06 punts per mes complet.

Els servicis o treballs efectuats s’acreditaran quan la destinatària siga una entitat del sector públic, per mitjà de certificats expedits o visats per l’òrgan competent. No serà necessari aportar estos certificats quan els servicis o els treballs s’hagen realitzat per a la conselleria competent en matèria de violència sobre la dona, i en este cas bastarà la mera relació d’estos treballs, i quan la destinatària siga un subjecte privat, mitjançant un certificat expedit per este o, a falta d’este certificat, mitjançant una declaració responsable de la persona representant de l’entitat de què es tracte.

b) La continuïtat en l’atenció o qualitat prestada. Es valorarà amb un màxim de 10 punts el grau de la continuïtat en l’atenció amb l’adequació de l’organització interna i les normes de funcionament a les necessitats de les usuàries i els seus fills i filles. Este apartat estarà referit a dos subapartats valorables de manera independent:

1r. Organització interna del centre i de l’equip professional, i programes de seguiment de l’organització interna: fins a 5 punts.

2n. Programes de seguiment de les normes de funcionament i de resolució de queixes i conflictes: fins a 5 punts.

c) Protocols de coordinació i col·laboració amb altres entitats públiques o privades, dirigits a la inserció sociolaboral de dones víctimes de violència sobre la dona. Si l’entitat sol·licitant disposa d’algun acord o conveni subscrit a este efecte s’atorgarà 2 punts per acord o conveni firmat, fins a un màxim de 10 punts. Este aspecte s’acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l’entitat i una còpia de l’acord de col·laboració.

d) Bones pràctiques socials i de gestió de personal, en relació amb les clàusules socials de creació d’ocupació per a persones amb dificultats, plans d’igualtat entre dones i hòmens, i altres de caràcter social, especialment establides en l’execució de les prestacions objecte de l’acció concertada. Este criteri es valorarà amb un màxim de 12 punts, atenent els subapartats següents:

1r. Tindre incorporat personal amb discapacitat en l’entitat que haja d’executar l’acord d’acció concertada en percentatge superior a la quota legalment establida:

Més del 3 %, 4 punts.

Més del 2,5 %, 2 punts.

Més del 2 %, 1 punt.

2n. Tindre establit un pla d’igualtat entre dones i hòmens, que assegure la igualtat entre dones i hòmens i l’eventual millora dels mínims en matèria d’igualtat i de conciliació laboral que establix la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i hòmens, i la normativa autonòmica (màxim a obtindre en este apartat: 4 punts):

– Si es tracta d’entitats no obligades a disposar del referit pla d’igualtat d’acord amb l’article 45 de la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i hòmens: 4 punts.

– Si es tracta d’entitats obligades a disposar del referit pla d’igualtat d’acord amb l’article 45 de la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i hòmens, quan tinguen el pla visat i vigent: 4 punts.

3r. Tindre incorporades dones víctimes de violència sobre la dona o en situació de risc d’exclusió social, en l’entitat que haja d’executar l’acord d’acció concertada:

Més del 3 %, 4 punts.

Més del 2,5 %, 2 punts.

Més del 2 %, 1 punt.

e) Supervisió de l’equip professional del centre, realitzada per personal extern especialitzat en motivació i cohesió grupal en l’àrea de la dona i la violència sobre la dona amb experiència de 300 hores, acreditada mitjançant una declaració responsable, sempre que s’oriente a la millora permanent de l’organització, el funcionament del centre i la qualitat de l’atenció psicosocial que reben les dones i els menors residents (fins a 10 punts):

– 6 hores mensuals de supervisió: 10 punts.

– 4 hores mensuals de supervisió: 4 punts.

– 2 hores mensuals de supervisió: 2 punts

f) Activitats complementàries.Servici complementari realitzat per personal externi especialitzat dirigit a la recuperació i/o la millora del benestar de les dones i els seus fills i filles menors. Es valorarà la implantació d’un servici de, com a mínim, 2 hores setmanals per a totes les persones usuàries que vullguen participar voluntàriament durant tota l’execució del concert. Els costos addicionals de material necessari per a l’execució d’estos tallers, així com el personal específic addicional que es necessite seran a càrrec de l’entitat concertant. Es valoraran amb 10 punts les activitats que redunden en l’eficàcia i la qualitat del servici:

1r. Activitats extraescolars i de reforç per a menors, desenrotllades per persones expertes externes a l’equip: fins a 5 punts.

2n. Tallers d’habilitats socials, alfabetització digital i tècniques de busca d’ocupació, entre altres, dirigits a les dones: fins a un màxim de 5 punts.

g) Prestacions de servicis de cuina i neteja amb recursos propis:

Es valorarà amb fins a 10 punts la prestació d’estos servicis amb personal propi del centre, tal com preveu l’article 87 j del Decret 27/2023, de 10 de març, del Consell, pel qual es regulen la tipologia i el funcionament dels centres, els servicis i els programes de servicis socials, i la seua ordenació dins de l’estructura funcional, territorial i competencial del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials (d’ara en avant, Decret 27/2023, de 10 de març):

1r. Servici de cuina prestat amb recursos propis: 5 punts.

2n. Servici de neteja prestat amb recursos propis: 5 punts.

2. La puntuació mínima per a accedir al règim d’acció concertada s’establix en 45 punts. D’acord amb estos criteris de selecció, podrà exigir-se més puntuació per a adoptar acords d’acció concertada, quan resulte necessària en funció de les limitacions pressupostàries o del nombre o característiques de les prestacions susceptibles de concert. En estos casos, s’establirà la corresponent proposta de concert amb les entitats que resulten amb més puntuació, fins a cobrir l’import de la consignació pressupostària existent.

3. En cas que es produïsca un empat de puntuació per part de dos entitats, s’atorgarà preferència a les que hagen obtingut més puntuació en l’apartat 1.a d’este article i, en cas que este persistisca, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, i tindrà prioritat la presentada amb més antelació.

*Article 12. Comissió d’avaluació*

1. Per a avaluar les sol·licituds presentades, es crea una comissió d’avaluació, els membres de la qual seran designats per la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona i que estarà integrada per:

a) Presidència:

– Titular: la persona titular de la Subdirecció General del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

– Suplent: una persona amb rang de Direcció de Servici del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

b) Vocalies:

– Una persona amb rang d’Unitat del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

– Dos tècnics o tècniques del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

– Les persones titulars de les direccions territorials competents en matèria de servicis socials, que podran delegar en personal tècnic de la Direcció Territorial assignat a l’àrea que gestione dona.

c) Secretaria: un tècnic o tècnica del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona, que actuarà amb veu, però sense vot.

2. La Comissió d’Avaluació, com a òrgan col·legiat, exercirà les seues funcions, de conformitat amb el que preveu la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic

3. En la composició de la Comissió d’Avaluació es garantirà la presència equilibrada d’hòmens i dones, de conformitat amb el que disposa l’article 17.2 del Decret 181/2017.

*Article 13. Proposta de resolució*

1. La Comissió d’Avaluació elaborarà una relació ordenada de participants en el procediment de selecció, en la qual deixarà constància de la situació de cada expedient, amb la indicació expressa els que no han sigut valorats per no complir requisits i la puntuació dels expedients valorats d’acord amb els criteris de valoració que establix l’article 11.

2. Amb base a esta relació, la Comissió d’Avaluació elevarà una proposta de resolució a la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona d’acord amb el contingut de l’acta subscrita, en la qual haurà de determinar-se el nombre de places a concertar amb cada entitat d’iniciativa social. En la mateixa proposta de resolució es deixarà constància de les places oferides per les entitats i que és procedent denegar el concert, i caldrà motivar la causa: per no complir requisits, per no haver superat la puntuació mínima establida en la convocatòria o per estar imposada per la limitació de crèdits pressupostaris.

CAPÍTOL IV

*Finalització del procediment de selecció*

*Article 14. Resolució de concessió*

1. Correspon a la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona, a proposta de la comissió d’avaluació, i tenint en compte les disponibilitats pressupostàries existents, resoldre sobre la concessió o la denegació dels concerts socials.

2. El termini màxim per a resoldre i publicar la resolució serà de sis mesos a comptar de l’endemà de la publicació d’esta convocatòria en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

3. Transcorregut el termini establit en l’apartat anterior sense que s’haja publicat una resolució expressa, les persones interessades podran considerar desestimades les sol·licituds per silenci administratiu, als efectes que preveu l’article 25.1a de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques, tot això, sense perjuí que subsistisca l’obligació legal de l’Administració de resoldre expressament.

4. La resolució especificarà, respecte de les entitats d’iniciativa social que no acrediten el requisit de comptar amb un certificat de qualitat del centre, la seua obligació de sotmetre’s a l’avaluació de qualitat del centre en el termini que establix l’article 9.1 m, i presentar un certificat de qualitat homologat per alguna entitat acreditada en matèria d’avaluació, i l’Administració podrà extingir el concert si no es complix esta obligació en el termini establit.

5. Resolt el procediment, en el cas que hi haja places sense concertar, les entitats socials interessades podran presentar sol·licitud de concert fins a cobrir el total de places convocades, sempre que es reunisquen els requisits establits en esta convocatòria.

*Article 15. Contingut de la resolució en relació amb les places concertades*

1. Les places concertades establides en la resolució de concessió, que hauran de coincidir amb les indicades per als diferents mòduls econòmics de l’article 20 segons la tipologia de centre, quedaran a la disposició de la conselleria competent en matèria de servicis socials des de la data que es fixe en esta.

2. L’import de l’anualitat del concert es determinarà, per a cada centre en què s’establisca la reserva i l’ocupació de part o la totalitat de places dels centres d’atenció a dones víctimes de violència sobre la dona, en funció del nombre de places concertades, el mòdul econòmic aplicable i nombre de dies de prestació del servici.

Article 16. Mitjans de notificació i publicació

1. De conformitat amb el que establix l’article 45.1b de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques, l’òrgan instructor publicarà els requeriments d’esmena en la web de la Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda en l’enllaç següent:

<https://inclusio.gva.es/va/web/comissionat-lluita-violencia/inici>.

2. La resolució del procediment es publicarà en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, i tindrà efecte de notificació a les persones interessades, d’acord amb el que disposa l’article 45 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

3. Sense perjuí d’això, la resolució es notificarà a les entitats sol·licitants, en l’adreça electrònica que faciliten en la sol·licitud corresponent.

*Article 17. Recursos*

Contra la resolució del procediment, que posa fi a la via administrativa, es podrà interposar potestativament un recurs de reposició davant del mateix òrgan que dicta l’acte en el termini d’un mes, de conformitat amb el que establixen els articles 123 i 124 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, o bé podrà interposar-se directament un recurs contenciós administratiu davant de la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana en el termini de dos mesos a comptar de l’endemà de la publicació en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, de conformitat amb el que disposen els articles 10 i 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa, tot això sense perjuí que puga interposar-se qualsevol altre que s’estime procedent.

CAPÍTOL V

*Formalització dels concerts*



*Article 18. Condicions prèvies a la formalització*

Amb caràcter previ a la subscripció del concert social, l’entitat haurà d’aportar en l’enllaç

<https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=23344>:

a) Liquidació vigent de l’impost d’activitats econòmiques o document que acredite la seua exempció.

b) Pòlissa d’assegurança i rebut que acredite el pagament de la pòlissa en vigor, que haurà de cobrir els riscos que establix la disposició addicional octava del Decret 181/2017, així com de l’assegurança de responsabilitat civil que cobrisca els danys causats per accions del personal i de les persones usuàries dels centres concertats.

*Article 19. Formalització del concert social*

1. Els concerts socials, producte dels acords d’acció concertada, es formalitzaran en document administratiu, dins del termini de trenta dies a comptar de l’endemà de la publicació de la resolució del procediment de concertació, atenent el que establix l’article 21.1 del Decret 181/2017.

2. En el referit document de concert es faran constar, de manera expressa, els drets i obligacions de les parts, el nombre de places i la tipologia dels servicis concertats, el règim econòmic (finançament per part de l’Administració, l’import del mòdul o mòduls econòmics unitaris corresponents al cost de les places i l’import anual), la forma de pagament, la duració, la possibilitat de pròrrogues i les causes d’extinció d’este.

Així mateix, haurà de deixar constància del requisit de certificació de qualitat, en els termes que preveu l’article 6 e d’esta convocatòria.

3. El concert subscrit entre l’Administració i l’entitat d’iniciativa social arreplegarà en un únic document totes les places i els centres concertats, amb el finançament corresponent, de manera singularitzada a les diferents unitats o centres concertats de l’entitat.

4. El concert social serà subscrit, en representació de l’administració concertant, per la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

Una vegada formalitzat, s’anotaran d’ofici en la secció corresponent del Registre general de titulars d’activitats, de servicis i centres de servicis socials de la Comunitat Valenciana.

5. El document administratiu en què es formalitze el concert social podrà elevar-se a escriptura pública quan ho sol·licite el titular del centre concertat, i seran, en este cas, a càrrec seu els gastos derivats de l’atorgament.

**TÍTOL III**

**Finançament de l’acció concertada**

*Article 20. Mòduls econòmics. Càlcul de l’import de l’anualitat del concert social*

1. El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es referix esta convocatòria, s’efectuarà d’acord amb els mòduls econòmics (euros / plaça / dia) fixats per a cada centre.

2. El quadro de mòduls que s’ha d’aplicar, segons la tipologia del centre, és el següent:

a) Centres residencials de caràcter convivencial de suport limitat, modalitat dones amb autonomia:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLACES* | 6 | 7 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 96,92 € | 85,94 € |

b) Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista:

|  |  |
| --- | --- |
| *PLACES* | 9 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 96,84 € |

b) Bis. Vivendes tutelades d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista que presenten especial vulnerabilitat:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLACES* | 5 | 6 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 260,47 € | 220,39 € |

c) Vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLACES* | 5 | 7 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 217,10 € | 160,76 € |

d) Centres de recuperació integral per a dones víctimes de violència de gènere i masclista:

|  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| *PLACES* | 12 | 14 | 23 | 26 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 169,42 € | 148,08 € | 121,64 € | 109,91 € |

e) Centre d’emergències per a dones víctimes de violència de gènere i masclista:

|  |  |
| --- | --- |
| *PLACES* | 12 |
| *MÒDUL PLAÇA/DIA* | 173,40 € |

3. Els mòduls establits cobrixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servici, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els servicis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre inclòs qualsevol tipus d’impost, d’acord amb la normativa vigent, i que ha d’abonar l’administració concertant.

4. El finançament de les places objecte de concert s’efectuarà sempre d’acord ambl mòdul establit per a la tipologia del recurs i en funció de les places concertades.

5. El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l’entitat, serà el 80 % del corresponent al mòdul establit per a la tipologia del centre de què es tracte. A l’efecte de pagament, també s’entendrà que la plaça no està efectivament ocupada en el cas d’absència justificada de la dona o menors residents en un centre concertat, per temps superior a 24 hores.

6. En el supòsit de pròrroga dels acords d’acció concertada es revisaran els mòduls econòmics per a garantir l’equilibri econòmic entre la compensació i els gastos finançables. La modificació dels mòduls s’haurà de publicar en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

*Article 21. Prohibició de cobrament a persones usuàries*

El centre concertat no podrà cobrar a les usuàries cap quantitat per liquidació d’estada o per qualsevol altra prestació que calga atendre en virtut del concert, i això serà causa de resolució del concert.

*Article 22. Justificació de la prestació del servici*

Les entitats firmants dels concerts estaran obligades a justificar la prestació del servici i el compliment de les obligacions derivades del concert per al seu abonament. A este efecte, hauran de presentar en l’enllaç

<https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=23344>, amb caràcter mensual, en els cinc primers dies del mes següent, la documentació següent:

a) Relació de persones usuàries ateses amb la indicació del nom (només la inicial) i els cognoms d’esta, i, quan siga procedent, les dates d’alta i baixa, subscrita per la persona titular del centre o la persona que actue en representació d’esta (annex V inclòs en el tràmit telemàtic de la seu electrònica)

b) Certificat de la persona titular de la direcció o coordinació del centre, que acredite que s’ha prestat el servici d’acord amb les obligacions que establix el concert i, si és el cas, el nombre de places no ocupades, per causa aliena a l’entitat.

*Article 23. Pagament del cost del concert social*

1. La direcció territorial competent en violència sobre la dona de la província a on se situe el centre tramitarà mensualment, amb una justificació prèvia de l’entitat concertada en els termes que descriu l’article anterior, el reconeixement de l’obligació del cost del servici concertat que comporta la proposta de pagament corresponent, d’acord amb els mòduls econòmics fixats en la convocatòria i el corresponent document de formalització, d’acord amb les places efectivament ocupades i no ocupades durant el mes anterior, després de la presentació de la factura corresponent, de conformitat amb el que establix el Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual es regulen les obligacions de facturació (BOE núm. 289, de 01.12.2012). La factura i la documentació que l’acompanye es presentarà a través de FACE en l’enllaç següent: <https://face.gob.es/es>.

2. L’abonament del cost del concert s’efectuarà, mitjançant transferència bancària, al compte específic per a concerts socials designat per l’entitat corresponent.

3. D’acord amb el que disposa l’article 44.1, lletra c, apartat 3, de la Llei de pressupostos de la Generalitat per a l’exercici 2024, prorrogada segons el que establix el «Decret 193/2024, de 23 de desembre, del Consell, pel qual s’establixen els criteris aplicable de la pròrroga automàtica dels pressupostos de la Generalitat per a 2024, fins a l’entrada en vigor dels pressupostos per a 2025», el lliurament de les línies de subvenció destinades a finançar els concerts per a la prestació de servicis socials per entitats d’iniciativa social es realitzarà mensualment, d’acord ambls mòduls econòmics fixats en la convocatòria i el nombre de places i/o actuacions concertades en el corresponent concert social. El pagament de les mensualitats es lliurarà a mes vençut amb la presentació de la relació nominal de persones ateses, places concertades no ocupades, si és el cas, i/o actuacions realitzades, conformades per l’òrgan competent. El lliurament corresponent al mes de desembre es lliurarà de manera anticipada amb la relació nominal de persones ateses i places no ocupades a data 1 de desembre, o l’estimació de les actuacions que preveuen realitzar en este mes, sense perjuí de les regularitzacions corresponents, que s’efectuaran, en tot cas, abans del 31 de gener de l’exercici següent, i que implicaran l’exigència, si és el cas, de reintegrament dels imports percebuts indegudament.

4. El pagament del cost del concert social per plaça concertada estarà supeditat al compliment de les entitats de presentar la justificació corresponent indicada en l’article 22 d’esta resolució.

*Article 24. Comprovació i control del gasto*

1. L’òrgan competent de cada direcció territorial comprovarà la veracitat de les dades aportades i si hi ha alguna incidència o reclamació relativa a l’atenció a les persones usuàries, sempre que esta s’haja atés adequadament o es trobe en termini pendent de resolució, per a donar conformitat, a la documentació.

2. L’entitat titular del centre haurà de remetre per via telemàtica en l’enllaç

<https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=23344>, fins al 31 de gener següent a cada un dels exercicis en què estiga en vigor l’acord d’acció concertada i, si és el cas, les pròrrogues, una memòria justificativa de les accions i les actuacions realitzades i del compliment de les condicions establides en el concert social, en la qual s’inclourà el resum econòmic de l’exercici. Si no es realitza l’enviament en la data establida, es requerirà a l’entitat que en el termini improrrogable de 10 dies entregue la documentació.

En la memòria justificativa es faran constar, com a contingut mínim, els aspectes següents:

– Entitat, denominació del servici i nombre de places concertades.

– Persones ateses: nombre de persones ateses i característiques de les persones usuàries (data de naixement i altres circumstàncies que es puguen considerar rellevants).

– Objectius i activitats realitzades.

– Avaluació dels servicis prestats.

– Resultats de la valoració del servici segons les enquestes realitzades per les usuàries.

– Conclusions respecte dels objectius i l’avaluació.

– Resum econòmic de l’exercici, d’acord amb el model que estarà disponible en el tràmit telemàtic de la seu electrònica (annex VI).

3. L’entitat titular del centre està obligada a conservar les factures i els documents justificants dels gastos, per un període de quatre anys, per al control econòmic i financer.

**TÍTOL IV**

**Execució dels concerts**

*Article 25. Obligacions de l’administració concertant*

Constituïxen obligacions de la Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda, com a administració concertant, les següents:

a) Reconéixer l’obligació, que comporta la proposta de pagament, a l’entitat titular dels servicis concertats, mensualment, de l’import del concert d’acord ambls mòduls econòmics fixats en l’annex de condicions tècniques i en el document de formalització del concert social.

b) Resoldre mitjançant un acte administratiu exprés les altes de persones usuàries, que hauran d’accedir al servici, així com qualsevol circumstància, baixa o trasllat, que es produïsca en relació amb el servici concertat.

c) Facilitar a l’entitat titular del centre tota la informació disponible relativa a la futura usuària en el moment d’ingrés en el centre, sense perjuí de l’obligació de la seua actualització durant la seua estada, que correspondrà a l’entitat titular del centre.

d) Comunicar a l’entitat titular del centre concertat, amb antelació suficient, qualsevol circumstància que afecte les condicions del concert subscrit.

e) Dictar les directrius tècniques i les instruccions necessàries per al desenrotllament de l’activitat, assegurar la qualitat del servici i que es proporcione a les usuàries el recurs més idoni a la seua situació i circumstàncies personals, dins d’un entorn social adequat.

*Article 26. Obligacions del titular dels centres concertats*

1. Sense perjuí de les obligacions establides en les normes aplicables, són obligacions de les entitats titulars dels programes concertats, a conseqüència de l’acord d’acció concertada i formalització del concert:

a) Posar a la disposició de l’administració concertant el nombre de places previstes en el concert, així com admetre al servici totes les persones usuàries que li designe la conselleria competent en servicis socials.

b) Mantindre els requisits i les ràtios de personal en relació amb les prestacions i el nombre de persones ateses, segons la tipologia de cada centre establida en esta convocatòria, durant el període de vigència del concert.

c) Prestar el servici gratuïtament a les persones, de manera que no pot percebre una quantitat que, directament o indirectament, supose una contrapartida econòmica pels servicis objecte del concert.

d) Fer constar en la seua documentació, juntament amb la denominació de l’entitat o el centre, la condició de centre concertat, integrat en el Sistema Públic Valencià de Servicis Socials, en el termini màxim de quinze dies des de la formalització del concert social, de conformitat amb el que establix la disposició addicional novena del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell.

e) Complir, en tot moment, les condicions tècniques a les quals se subjecta el concert i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial.

f) Adoptar les mesures adequades per a establir un sistema intern àgil de recepció, seguiment i resolució de les queixes i les reclamacions que puguen presentar les persones usuàries.

g) Complir i seguir les instruccions i les directrius tècniques que formulen els òrgans competents de la conselleria per al desenrotllament de l’activitat i garantir la prestació adequada del servici, així com assistir a les reunions periòdiques que convoque la direcció territorial corresponent.

h) Disposar d’un òrgan de participació del centre i mantindre un règim de funcionament amb participació i representació per part de l’entitat, professionals i persones usuàries o els seus representants legals, segons establisca la normativa sectorial.

i) Tindre almenys la mitat del personal d’atenció directa de la plantilla del centre amb una relació contractual de caràcter indefinit.

j) Comunicar a la corresponent direcció territorial, amb antelació suficient, qualsevol variació de la plantilla del personal adscrit a la prestació del servici, mitjançant un escrit en el qual figure la data d’esta variació i les causes que la motiven. Quan la variació supose la incorporació de nou personal, estarà condicionada al fet que este complisca els requisits exigits en el concert.

k) Cobrir amb personal les vacacions, les excedències i els permisos o les baixes laborals de duració superior a 3 dies.

l) El centre o la vivenda haurà de disposar en tot moment una persona que assumisca la responsabilitat, davant de qualsevol incidència que es produïsca. Per això, en absència de la directora o la coordinadora, l’entitat sempre haurà de determinar la persona que assumix la responsabilitat del centre, entre el personal de la plantilla del centre.

m) Posar a la disposició de la persona responsable del centre o la vivenda un telèfon mòbil de contacte.

n) Presentar una memòria anual justificativa de les accions, les actuacions i el compliment de les condicions que s’establixen en el concert social segons el que estipula l’article 24 d’esta convocatòria.

o) Presentar un informe d’auditoria externa dels seus comptes en el qual conste l’aplicació del finançament rebut per part de l’entitat en concepte d’abonament derivat de l’acord d’acció concertada.

p) Disposar d’un pla d’emergència i evacuació del centre, d’acord ambl que dispose la legislació vigent, amb l’obligació d’implantar-lo, així com d’actualitzar-lo i adequar-lo quan siga necessari.

q) Establir l’horari del personal professional de manera que possibilite la millor atenció a les dones i els menors que les acompanyen, i compatibilitzar la seua atenció amb els horaris escolars i/o laborals, si és el cas. Per a això, els horaris seran de jornada partida i amb presència els caps de setmana quan siga necessari per a prestar l’atenció integral a les usuàries i menors.

r) Desenrotllar la formació permanent del personal professional del centre, respecte de la seua comesa específica d’atenció tant a les dones víctimes de violència sobre la dona com als menors i les menors que les acompanyen. En este sentit, l’entitat concertada elaborarà un pla de formació bianual dirigit al personal professionals que presten servici en el centre, que continga els mòduls formatius, la duració i el calendari d’impartició, que presentarà dins dels dos primers mesos des de la formalització del concert social, per a la seua aprovació pel Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona, amb còpia a les direccions territorials. La formació impartida en igualtat i violència sobre la dona no podrà ser inferior a 40 hores anuals per professional per al personal de l’equip d’intervenció, assegurant que cada persona assistix almenys a un curs de reciclatge d’un mínim de 20 hores en matèria de violència de sobre la dona, i, per a la resta de personal, de 15 hores anuals per persona. Així mateix, el personal haurà d’assistir als cursos formatius relacionats amb les funcions que té encomanades que siguen programats pel Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona.

s) Disposar d’equips informàtics amb accés a internet que garantisquen la utilització de l’aplicació informàtica corporativa CENTRES DONA (CDONA) per al seguiment dels expedients de les usuàries, o els elements necessaris per a la gestió de dades.

t) Establir i programar per a cada usuària i per als xiquets, xiquetes i adolescents que les acompanyen, un pla d’atenció individual. Les direccions territorials podran accedir en qualsevol moment als plans d’atenció individual elaborats pel centre.

u) Tindre establida o prevista una programació d’activitats, subjecta a aprovació d’òrgans de participació per a la prestació dels servicis, amb la periodicitat adequada i sistemes de seguiment dels acords.

2. Com a condicions tècniques obligatòries, l’entitat concertant haurà de:

a) Subscriure les pòlisses d’assegurança que enumeren l’article 11.2 i la disposició addicional octava del Decret 181/2017, segons la redacció donada pel Decret 188/2021, de 26 de novembre, del Consell, que hauran de cobrir:

– Responsabilitat civil que cobrisca els danys causats a tercers per les accions del personal i de les persones usuàries del programa concertat, amb una cobertura màxima per sinistre de 30.050,61 euros i de 150.000 euros per anualitat.

– Assegurança col·lectiva d’accidents que s’estenga al personal de l’entitat concertant en el desenrotllament de la seua comesa com a empleats del programa concertat, preveent els riscos següents: – Defunció, amb una cobertura mínima de 30.000 euros. – Incapacitat permanent, siga parcial o absoluta, amb una cobertura mínima de 60.000 euros per sinistre i de 120.000 euros per any d’assegurança.

– Assistència sanitària i/o farmacèutica en cas d’accident patit pels assegurats i assegurades i sense més exclusions que les previstes legalment i les previstes comunament per les companyies asseguradores.

Per a tindre la condició d’assegurat serà suficient que la persona forme part dels col·lectius esmentats, per la qual cosa, a efectes contractuals, la condició d’assegurat haurà d’obtindre’s des del mateix moment en què es produïsca la pertinença. En el cas concret de persones menors d’edat, per a obtindre la condició d’assegurat resultarà preceptiva l’autorització per escrit dels seus representants legals.

El registre de persones usuàries del programa concertat i el del personal empleat de l’entitat concertant quedarà a la disposició de l’entitat asseguradora per a realitzar qualsevol comprovació a este efecte.

Si la mateixa entitat resulta adjudicatària de més d’un lot i la pòlissa d’assegurança és única per a esta entitat, esta haurà de presentar el rebut de pagament de prima d’assegurança desglossat en el qual conste que la cobertura abasta els diferents lots concertats, amb la indicació del domicili i el nom de cada un dels programes.

b) Adoptar totes les mesures necessàries per a complir les obligacions de protecció de dades de les persones usuàries, d’acord amb el que establix la disposició addicional onzena del Decret 181/2017.

c) Garantir el deure de reserva del seu personal.

d) Comunicar a la secció corresponent de la direcció territorial, en el termini màxim de 24 hores, per qualsevol mitjà escrit o telemàtic, les incidències greus produïdes durant l’estada de la persona en el centre.

3. Les entitats estan obligades a complir la legislació laboral vigent i les obligacions que comporta el conveni col·lectiu aplicable sectorial. Així com els possibles acords salarials que es produïsquen amb posterioritat als existents en el moment de publicar-se la convocatòria.

4. Facilitar la funció inspectora per part dels Servicis d’Inspecció de Servicis Socials i assumir les actuacions de control financer que corresponga a la Intervenció General de la Generalitat.

5. Les entitats firmants dels concerts estaran obligades a justificar la prestació del servici i el compliment de les obligacions derivades del concert, i el pagament de l’acció concertada estarà supeditat a esta justificació.

6. Les entitats d’iniciativa social hauran de presentar en l’enllaç

<https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=23344>  dins dels quinze primers dies des de la formalització de l’acord acció concertada, o des de la incorporació de nou personal, els documents següents:

– Els contractes laborals del personal adscrit a la prestació del servici i els documents que acrediten el compliment dels requisits de titulació exigits per a cada lloc.

– El certificat negatiu del Registre central de delinqüents sexuals i de tràfic d’éssers humans, de tot el personal adscrit a la prestació del servici. En el cas que un treballador o treballadora siga condemnat per algun d’estos delictes de manera sobrevinguda, incomplint el requisit indicat anteriorment, l’entitat haurà de substituir-lo de manera immediata.

*Article 27. Informe d’auditoria externa, memòria econòmica i memòria d’actuacions*

1. D’acord amb l’apartat j de l’article 11.1 del Decret 181/2017, les entitats titulars de programes concertats hauran de presentar en l’enllaç <https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=23344>  un informe d’auditoria externa dels seus comptes, en el qual conste l’aplicació del finançament rebut per part de l’entitat en concepte d’abonament derivat de l’acord d’acció concertada.

2. L’entitat es comprometrà, mitjançant una declaració responsable, a presentar el compte justificatiu i l’informe d’auditoria externa una vegada finalitzat el concert social. L’auditoria, que es referirà a la totalitat del període de vigència de l’acord d’acció concertada, haurà de presentar-se en el termini màxim de 3 mesos des de la seua finalització. L’informe haurà d’emetre’l un auditor de comptes inscrit com a exercent en el Registre oficial d’auditors de comptes dependent de l’Institut de Comptabilitat i Auditoria de Comptes.

3. En els supòsits de pròrroga dels acords d’acció concertada haurà de realitzar-se una auditoria sobre el període total de les pròrrogues, en els mateixos termes establits per al període inicial de vigència dels acords citats.

4. L’auditoria comprendrà únicament els comptes de l’entitat que es corresponguen amb l’acció concertada. No obstant això, com que estos comptes queden inclosos en l’activitat econòmica completa de l’entitat, esta podrà aportar també els seus comptes anuals, amb l’especificació en un document independent dels apartats que es referixen a l’acció concertada.

5. L’entitat estarà obligada a posar a la disposició de l’auditor de comptes tots els llibres, els registres i els documents que li siguen exigibles en aplicació del que disposa l’apartat f de l’article 14.1 de la Llei general de subvencions, així com a conservar-los per a les actuacions de comprovació i control previstes en la llei.

6. L’informe d’auditoria haurà d’acompanyar-se amb una memòria econòmica referida al mateix període que este informe i que, com a mínim, inclourà la informació següent:

– Una relació classificada dels gastos i inversions de l’activitat, amb la identificació del creditor i del document, el seu import, la data d’emissió i, si és el cas, la data de pagament.

– Una relació detallada d’altres ingressos o subvencions que hagen finançat l’activitat amb la indicació de l’import i la seua procedència.

– Si és el cas, la carta de pagament de reintegrament en el supòsit de romanents no aplicats, així com dels interessos derivats d’estos.

*Article 28. Qualitat dels servicis: actuacions de control i seguiment*

En virtut de l’acord d’acció concertada, amb la finalitat de garantir en tot moment l’atenció i la qualitat del servici durant el període d’execució del concert, el centre haurà de:

a) Elaborar un pla d’atenció individual de cada persona usuària, amb la seua valoració i seguiment per l’equip professional del centre.

b) Disposar d’un sistema periòdic d’obtenció de la satisfacció de les usuàries respecte de l’atenció rebuda.

c) Avaluar els resultats i els servicis prestats.

*Article 29. Contractació d’activitats accessòries amb terceres persones*

1. S’establixen com a activitats que, pel seu caràcter accessori, poden contractar-se amb terceres persones:

a) Servici de manutenció i de neteja.

b) Les activitats que corresponguen a prestació de servicis professionals, que no requerisquen exclusivitat o que tinguen naturalesa de servicis generals, que siguen necessàries per a cobrir les necessitats d’atenció integral o execució del servici.

2. Quan estes activitats accessòries s’estiguen realitzant ja amb terceres persones, abans de l’inici del procediment de concertació, l’entitat haurà de posar-ho de manifest en este procediment, i facilitarà la informació mitjançant una declaració responsable.

3. L’entitat podrà contractar amb terceres persones un percentatge màxim del 20 % de l’import total del cost de concert. En este percentatge sempre quedaran exclosos els gastos necessaris en matèria de subministraments, cost de servicis d’aigua, telèfon, calefacció i altres consumibles.

4. Les persones que contracten amb l’entitat titular del centre concertat quedaran obligades únicament davant d’esta, que assumirà la total responsabilitat de l’execució i de la prestació del servici davant de l’Administració.

5. En tot moment, durant el període de vigència del concert, l’Administració podrà requerir la informació econòmica, financera, laboral o de qualsevol tipus justificativa d’estes contractacions d’activitats accessòries, amb la finalitat de garantir que no es depassa este percentatge.

*Article 30. Resolució de conflictes*

1. Les qüestions litigioses derivades de l’aplicació del règim d’acció concertada i, en concret, de les obligacions assenyalades a l’entitat titular dels centres concertats,seran resoltes per l’administració competent sense perjuí que, una vegada esgotada la via administrativa, puguen sotmetre’s a la jurisdicció contenciosa administrativa.

2. A l’efecte del que disposa l’apartat anterior, la persona titular del Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona és l’òrgan competent per a interpretar els concerts socials i resoldre els dubtes que oferisca el seu compliment, així com acordar la seua resolució i determinar els efectes d’esta.

3. Contra els actes que dicte este òrgan durant l’execució del concert, que no posen fi a la via administrativa, podrà interposar-se el recurs d’alçada davant de l’òrgan superior jeràrquic del que els haja dictat, d’acord amb el que disposen els articles 121 i 122 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

*Article 31. Inspecció i control ordinari*

1. Els servicis concertats queden subjectes al control de caràcter financer, i a les funcions inspectores i sancionadores de l’Administració de la Generalitat i dels servicis competents en la matèria, atenent el que disposa l’article 30 del Decret 181/2017.

2. Les direccions territorials de la conselleria competent en matèria de servicis socials efectuaran el seguiment ordinari del compliment de les obligacions derivades del concert.

**TÍTOL V**

**Condicions tècniques per a la realització de les prestacions i servicis**

*Article 32. Centres residencials de caràcter convivencial per a dones amb autonomia*

1. Es considera centre residencial de caràcter convivencial per a dones amb autonomia el centre residencial especialitzat en l’atenció integral de dones víctimes de violència sobre la dona, juntament amb els fills i filles menors d’edat, que necessiten un allotjament temporal més prolongat a causa de la situació viscuda pels maltractaments patits i la falta de suport familiar.

Estes dones necessiten un lloc d’acollida per a una inserció plena. Posseïxen recursos personals i autonomia de manera parcialment autogestionada, fet que permet que tornen a la vida independent.

Estos centres s’ocuparan de:

a) Ajudar les dones en la busca activa d’ocupació i vivenda, i en la seua inserció en els recursos comunitaris.

b) Proporcionar als seus fills i filles un espai sense violència, amb models de convivència basats en la igualtat, i un àmbit per a créixer i desenrotllar-se, assumint les responsabilitats pròpies de la seua edat.

La intervenció integral sobre la dona i els xiquets, xiquetes i adolescents estarà basada en els principis d’igualtat, empoderament personal, perspectiva de drets i treball interdisciplinari i es concretarà en un contracte terapèutic que subscriuran la persona usuària i la persona coordinadora.

2. La carta de servicis del centre residencial de caràcter convivencial per a dones amb autonomia haurà de contindre els aspectes següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Acompanyament en la busca d’ocupació i vivenda.

c) Atenció social i socioeducativa.

d) Realització d’activitats de convivència i lúdiques d’empoderament.

e) Formació en igualtat i prevenció de la violència.

Des del centre es realitzarà un seguiment postinstitucional de les dones almenys durant un any després de l’eixida.

3. El centre residencial de caràcter convivencial per a dones amb autonomia haurà de disposar dels protocols i els registres que preveu, amb caràcter general, l’annex VI del Decret 27/2023, de 10 de març, per a tots els centres de servicis socials.

4. El centre residencial de caràcter convivencial per a dones amb autonomia haurà de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, comptant amb un equip professional compost per les següents ràtios de personal:

a) 0,50 persona directora.

b) 2,50 personal professional d’educació social i/o treball social amb jornada completa, garantint l’existència de personal tècnic de les dos titulacions que permeta el compliment dels servicis i prestacions.

5. La persona directora serà la persona encarregada de dirigir i coordinar el centre. Les funcions de la persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del decret referit.

En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, es designarà una persona substituta de manera expressa, entre l’equip tècnic, i assumirà la responsabilitat del centre.

6. La persona professional de treball social o d’educació social haurà d’organitzar els seus torns de treball de manera que quede garantida l’atenció a les persones usuàries durant la seua estada al centre, tenint en compte els seus horaris per raó d’ocupació, formació o assistència a l’escola, en torns de matí i vesprada, inclosos els caps de setmana, si és el cas. L’atenció psicològica es prestarà en el Centre Dona del departament de servicis socials corresponent.

*Article 33. Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista*

1. Es considera vivenda d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista el centre residencial de caràcter convivencial de suport limitat i parcialment autogestionat, destinat a l’atenció integral de dones víctimes de violència sobre la dona i els seus fills i filles menors d’edat i persones majors en situació de dependència, orientat a la recuperació dels danys patits per la violència patida, potenciant els recursos personals per a realitzar un procés d’inserció i autonomia.

2. Estes vivendes tindran els objectius següents:

a) Oferir a les dones un espai i un temps propi per a la reflexió, la presa de consciència, la recuperació emocional del dolor i la violència patida, que puguen suposar una inflexió decisiva en el cicle de la violència.

b) Acompanyar les dones en el procés de reparació dels diferents aspectes personals i vivencials que han resultat malmesos a conseqüència de la violència viscuda.

c) Promoure l’autonomia, la independència i la responsabilitat perquè cada dona siga la seua pròpia agent del canvi, incidint especialment en la seua inserció i formació laboral.

d) Donar a les persones menors d’edat models de relació interpersonal i convivència en igualtat i no violents.

e) Proporcionar als xiquets, les xiquetes i els adolescents un àmbit per a créixer i desenrotllar-se, assumint alhora les responsabilitats socials que els corresponen segons l’edat.

f) Garantir un espai lliure de violència a on prevalga el benestar afectiu i el desenrotllament de les potencialitats singulars dels xiquets, les xiquetes i els adolescents.

3. La intervenció integral sobre la dona i els seus fills i filles tindrà com a principis d’intervenció la igualtat, el treball d’empoderament personal, el tracte com a persones subjectes de drets i el treball interdisciplinari de l’equip d’intervenció.

4. La carta de servicis de la vivenda d’intervenció haurà de contindre els aspectes següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Atenció psicològica a les dones.

c) Acompanyament en la busca d’ocupació i vivenda.

d) Atenció social i socioeducativa integral.

e) Realització d’activitats de convivència, lúdiques i d’empoderament.

f) Formació en igualtat i prevenció de la violència.

Des del centre es realitzarà un seguiment postinstitucional de les dones almenys durant un any després de l’eixida.

L’atenció psicològica a les persones menors d’edat es prestarà en el Centre Dona del departament corresponent del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials.

5. Les vivendes d’intervenció hauran de disposar dels protocols i els registres que preveu, amb caràcter general, l’annex VI del Decret 27/2023, de 10 de març, per a tots els centres de servicis socials.

6. Les vivendes d’intervenció de 9 places hauran de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, comptant amb un equip professional compost per les següents ràtios de personal:

a) 1 persona professional de treball social amb jornada laboral completa.

b) 0,5 personal professional de psicologia.

c) 2 persones professionals d’educació social amb jornada completa.

d) 0,5 personal professional tècnic d’integració social.

e) 0,5 personal professional auxiliar de servicis.

7. Una de les persones de l’equip tècnic exercirà les funcions de coordinació. Les funcions de la persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del decret referit.

En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, esta designarà de manera expressa, entre l’equip tècnic, qui assumix la responsabilitat del centre.

8. Les persones que configuren l’equip professional hauran d’organitzar els seus torns de manera que garantisquen l’atenció de les dones i els seus fills i filles quan romanen al centre, tenint en compte els horaris quotidians de les dones (ocupació, formació, assistència a escola) amb torns de matí, vesprada i nit, inclosos els caps de setmana.

*Article 33 bis. Vivendes d’intervenció per a dones víctimes de violència de gènere i masclista d’especial vulnerabilitat*

1. Es considera vivenda per a dones víctimes de violència de gènere i masclista amb especial vulnerabilitat el centre especialitzat en l’atenció integral de dones víctimes de violència sobre la dona, soles o acompanyades de menors a càrrec seu, que necessiten un allotjament temporal a causa de la seua condició de víctimes de violència, i que presenten indicadors especials de vulnerabilitat per presentar problemàtiques de salut mental o bé d’addiccions, i que no necessitant un recurs especialitzat en estes problemàtiques o mentres es valora i es tramita la seua derivació, requerixen un lloc d’acolliment per a eixir de l’entorn de maltractament, amb els objectius següents:

a) Oferir un espai de seguretat i d’acompanyament i donar-los l’oportunitat d’allunyar-se del focus de violència.

b) Oferir a les dones un espai i un temps propi per a la reflexió, la presa de consciència i la recuperació emocional del dolor i la violència patida, que puga marcar una inflexió decisiva en el cicle de la violència.

c) Acompanyar les dones en el procés de reparació dels diferents aspectes personals i vivencials que han resultat malmesos a conseqüència de la situació viscuda.

d) Promoure l’autonomia, la independència i la responsabilitat perquè cada dona siga l’autèntica «agent del canvi», incidint en l’estabilització de la seua problemàtica, mitjançant la intervenció dirigida a la motivació al canvi.

e) Proporcionar-los un àmbit per a créixer i desenrotllar-se, assumint alhora les responsabilitats socials que els corresponen.

f) Garantir un espai sense violència en què el que prevalga siga el benestar afectiu i el desenrotllament de les potencialitats singulars tant de les dones com dels menors i les menors.

g) Valoració, tramitació i derivació, si és el cas, al recurs més adequat per al seu tractament i recuperació.

2. Estes vivendes oferiran les prestacions següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Assistència integral.

c) Trasllat de les dones i dels menors i les menors que les acompanyen quan siga necessari per motius de risc, regulació de situacions administratives o altres circumstàncies, dins del territori nacional.

d) Atenció psicològica individual i grupal, tant a les dones com als menors i les menors que les acompanyen. Esta atenció es realitzarà durant la seua estada al centre i es prolongarà fins un any després de la seua eixida.

e) Atenció i suport psicosocial tant a les dones com als seus fills i filles menors o persones subjectes a tutela, guarda o acolliment que les acompanyen.

f) Suport a la formació d’inserció laboral.

g) Activitats de convivència que faciliten tant el desenrotllament personal com el social.

h) Suport en l’adquisició d’habilitats socials, culturals, d’aprenentatge de l’idioma i de coneixement del medi.

i) Suport en les gestions administratives i de la vida diària.

j) Anàlisi, planificació, execució i seguiment de la intervenció personalitzada, que haurà de quedar reflectit en el pla d’atenció individualitzat.

k) Formació preventiva en els valors d’igualtat, dirigida al seu desenrotllament personal i a l’adquisició d’habilitats en la resolució no violenta de conflictes.

l) Realització d’activitats culturals i recreatives.

m) Coordinació amb les institucions i/o les entitats públiques o privades necessàries per a resoldre la situació específica de cada resident.

n) Seguiment postinstitucional almenys durant un any després de la seua eixida del centre.

3. Estes vivendes hauran de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, comptant amb un equip professional per a vivendes de 5 i 6 places compost per les següents ràtios de personal:

1r) 1 persona professional de treball social amb jornada completa.

2n) 1 persona professional de psicologia amb jornada completa.

3r) 5 persones professionals d’educació social amb jornada laboral completa.

4t) 1 persona professional auxiliar de servicis, amb jornada completa.

El personal tècnic de les vivendes per a dones en situació d’especial vulnerabilitat haurà de tindre formació en addiccions, salut mental i patologia dual d’almenys 150 hores de duració.

4. Una de les persones de l’equip tècnic exercirà les funcions de coordinació... Les funcions de la persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del Decret 27/2023, de 10 de març.

En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, esta designarà de manera expressa, entre l’equip tècnic, qui assumix la responsabilitat del centre.

5. Les persones que configuren l’equip professional hauran d’organitzar els seus torns de manera que garantisquen l’atenció de les dones i els seus fills i filles quan romanen al centre, tenint en compte els horaris quotidians de les dones (ocupació, formació, assistència a escola) amb torns de matí, vesprada i nit, inclosos els caps de setmana. El nombre de professionals que pernocten en el centre s’ajustarà a les necessitats de les persones usuàries.

*Article 34. Vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució*

1. Es considera vivenda tutelada per a dones víctimes de tràfic el centre residencial de caràcter convivencial i suport limitat especialitzat en l’atenció integral de dones víctimes d’explotació sexual per tràfic d’éssers humans i/o prostitució, soles o acompanyades dels seus fills i filles menors d’edat, amb la finalitat de propiciar la seua recuperació integral i salvaguardar la seua integritat física i/o psíquica.

2. Estes vivendes tindran els objectius següents:

a) Oferir un espai de seguretat i d’acompanyament, i donar-li l’oportunitat d’allunyar-se de la xarxa de tràfic.

b) Oferir alternatives perquè isca de la situació d’explotació sexual.

c) Promoure l’autonomia, la independència i la responsabilitat perquè cada dona siga la seua pròpia agent del canvi, incidint especialment en la seua inserció i formació laboral.

d) Donar a les persones menors d’edat models de relació interpersonal i convivència en igualtat i no violents.

e) Proporcionar als xiquets, les xiquetes i els adolescents un àmbit per a créixer i desenrotllar-se, assumint alhora les responsabilitats socials que els corresponen segons l’edat.

f) Garantir un espai lliure de violència a on prevalga el benestar afectiu i el desenrotllament de les potencialitats singulars dels xiquets, les xiquetes i els adolescents.

3. La intervenció integral sobre la dona i els seus fills i filles tindrà com a principis d’intervenció la igualtat, el treball d’empoderament personal, el tracte com a persones subjectes de drets i el treball interdisciplinari de l’equip d’intervenció.

4. La carta de servicis del centre residencial de caràcter convivencial per a dones amb autonomia haurà de contindre els aspectes següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Atenció psicològica a les dones acollides.

c) Acompanyament en la busca d’ocupació i vivenda.

d) Atenció social i socioeducativa integral.

e) Realització d’activitats de convivència, lúdiques i d’empoderament.

f) Formació en igualtat i prevenció de la violència.

Des del centre es realitzarà un seguiment postinstitucional de les dones almenys durant un any després de l’eixida.

L’atenció psicològica a les persones menors d’edat es prestarà en el Centre Dona del departament corresponent del Sistema Públic Valencià de Servicis Socials.

5. Les vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució hauran de disposar dels protocols i els registres que preveu, amb caràcter general, l’annex VI del Decret 27/2023, de 10 de març, per a tots els centres de servicis socials.

6. Les vivendes per a dones víctimes de tràfic i prostitució hauran de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, comptant amb un equip professional per a vivendes de 5 i 7 places compost per les següents ràtios de personal:

a) 3 professionals d’educació social / treball social amb jornada completa, garantint l’existència de personal tècnic de les dos titulacions que permeta el compliment dels servicis i les prestacions.

b) 0,5 personal professional de psicologia amb mitja jornada.

d) 3 persones professionals tècnics d’integració social, amb jornada completa.

e) 0,5 personal professional auxiliar de servicis.

7. Una de les persones de l’equip tècnic exercirà les funcions de coordinació. Les funcions de la persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del decret referit.

En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, esta designarà de manera expressa, entre l’equip tècnic, qui assumix la responsabilitat del centre.

8. Les persones que configuren l’equip professional hauran d’organitzar els seus torns de manera que garantisquen l’atenció de les dones i els seus fills i filles quan romanen en el centre, tenint en compte els horaris quotidians de les dones (ocupació, formació, assistència a escola) amb torns de matí, vesprada i nit, inclosos els caps de setmana. El nombre de professionals que pernocten en el centre s’han d’ajustar a les necessitats de les persones usuàries.

*Article 35. Centres de recuperació integral per a dones víctimes de violència de gènere i masclista*

1. Es considera centre de recuperació integral per a dones víctimes de violència de gènere i masclista el centre residencial especialitzat en l’atenció integral a dones víctimes de violència sobre la dona que necessiten un allotjament temporal prolongat a causa de la greu situació viscuda pels maltractaments patits, de la falta de suport familiar i/o de l’absència de recursos personals i socials, i necessiten un lloc d’acolliment per a la seua recuperació integral i la salvaguarda de la seua integritat física i psíquica.

2. Estos centres tindran els objectius següents:

a) Possibilitar un espai de seguretat i d’acompanyament oferint l’oportunitat d’allunyar-se del focus de la violència.

b) Oferir a les dones un espai i un temps propi per a la reflexió, la presa de consciència i la recuperació emocional del dolor i la violència patida, perquè puguen marcar una inflexió decisiva en el cicle de la violència.

c) Acompanyar les dones en el procés de reparació dels diferents aspectes personals i vivencials que han resultat malmesos a conseqüència de la violència viscuda.

d) Promoure l’autonomia, la independència i la responsabilitat perquè cada dona siga l’autèntica «agent del seu propi canvi», incidint especialment en la inserció i la formació laboral com a mitjà adequat per a això.

e) Acollir les persones menors d’edat i oferir-los models de relació interpersonal i convivència en igualtat i no violents.

f) Proporcionar als xiquets, les xiquetes i els adolescents un àmbit per a créixer i desenrotllar-se, assumint alhora les responsabilitats socials que els correspon segons l’edat.

g) Garantir un espai sense violència centrat en el benestar afectiu i el desenrotllament de les potencialitats singulars dels xiquets, les xiquetes i els adolescents.

3. La intervenció integral sobre la dona i els seus fills i filles tindrà com a principis d’intervenció la igualtat, el treball d’empoderament personal, i el treball interdisciplinari de l’equip d’intervenció.

4. La carta de servicis del centre de recuperació integral haurà de contindre els aspectes següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Atenció psicològica a dones, als seus fills i filles i persones a càrrec seu, individualment i grupalment.

c) Atenció social integral.

d) Activitats de convivència, lúdiques i d’empoderament en la igualtat.

e) Suport a la formació i inserció laboral.

f) Formació en igualtat i prevenció de la violència.

Des del centre es realitzarà un seguiment postinstitucional de les dones almenys durant un any després de l’eixida.

5. El centre de recuperació integral haurà de disposar dels protocols i els registres que preveu, amb caràcter general, l’annex VI del Decret 27/2023, de 10 de març, per a tots els centres de servicis socials.

6. El centre de recuperació integral haurà de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, i comptarà amb un equip professional per als centres de 12 i 14 places, compost per les següents ràtios de personal:

a) 1 persona directora amb jornada laboral completa.

b) 1 persona professional de psicologia amb jornada laboral completa.

c) 1 persona professional de psicologia infantil amb jornada laboral completa.

d) 6 persones professionals d’educació social/treball social amb jornada completa, garantint l’existència de personal tècnic de les dos titulacions que permeta el compliment dels servicis i prestacions.

e) 1 persona professional tècnic d’integració social, amb jornada completa.

f) 0,5 personal auxiliar administratiu

g) 2 persones professionals auxiliar de servicis amb jornada completa.

L’equip professional per als centres de 23 i 26 places estarà compost per les següents ràtios de personal:

a) 1 persona directora amb jornada laboral completa.

b) 1 persona professional de psicologia amb jornada laboral completa.

c) 1 persona professional de psicologia infantil amb jornada laboral completa.

d) 8 persones professionals d’educació social / treball social amb jornada completa, garantint l’existència de personal tècnic de les dos titulacions que permeta el compliment dels servicis i les prestacions.

e) 1 persona professional tècnic d’integració social, amb jornada completa.

f) 1 persona professional d’Educació Infantil amb jornada completa.

g) 0,5 personal auxiliar administratiu

h) 3,5 persones professionals auxiliar de servicis amb jornada completa.

7. La persona directora serà l’encarregada de dirigir i coordinar el centre. Les funcions de la persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del decret referit. En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, esta designarà de manera expressa, entre l’equip tècnic, qui assumix la responsabilitat del centre.

8. Les persones que configuren l’equip professional hauran d’organitzar els seus torns de manera que garantisquen l’atenció de les dones i els seus fills i filles quan romanen en el centre, tenint en compte els horaris quotidians de les dones (ocupació, formació, assistència a l’escola) amb torns de matí, vesprada i nit, inclosos els caps de setmana. El nombre de professionals que pernocten en el centre s’ajustarà a les necessitats de les persones usuàries.

*Article 36. Centre d’emergències per a dones víctimes de violència de gènere i masclista*

1. Es considera centre d’emergències per a dones víctimes de violència de gènere i masclista el centre residencial de curta estada que oferix acolliment immediat a les dones i els seus fills i filles menors d’edat que les acompanyen, en situació d’emergència, a on se’ls proporciona allotjament, manutenció, protecció, suport i intervenció psicosocial especialitzada.

2. Estos centres tindran els objectius següents:

a) Garantir un espai sense violència en què prevalga el benestar afectiu i el desenrotllament de les potencialitats singulars tant de les dones com dels menors.

b) Oferir a les dones un temps propi per a la reflexió, la presa de consciència i la recuperació emocional del dolor i la violència patida, que puga marcar una inflexió decisiva en el cicle de la violència.

c) Valoració i derivació, si és el cas, al recurs més adequat per al seu tractament i recuperació, siga a recurs de llarga estada de la mateixa xarxa, o servici adaptat a les seues necessitats.

d) La intervenció integral sobre la dona i els seus fills i filles tindrà com a principis d’intervenció la igualtat, el treball d’empoderament personal, el tracte com a persones subjecte de drets i el treball interdisciplinari de l’equip d’intervenció.

3. La carta de servicis del centre d’emergències haurà de contindre els aspectes següents:

a) Allotjament i manutenció.

b) Atenció psicològica a les dones acollides. L’atenció psicològica als fills i filles menors d’edat es prestarà en el Centre Dona corresponent.

c) Atenció social i socioeducativa integral.

d) Realització d’activitats de convivència, lúdiques i d’empoderament.

e) Formació en igualtat i prevenció de la violència.

f) Valoració psicosocial, diagnòstic i proposta d’intervenció.

4. El centre d’emergències haurà de disposar dels protocols i els registres que preveu, amb caràcter general, l’annex VI del Decret 27/2023, de 10 de març, per a tots els centres de servicis socials.

5. El centre d’emergències amb 12 places haurà de garantir l’adequada atenció contínua a les persones usuàries, comptant amb un equip professional compost per les següents ràtios de personal:

a) 1 persona directora amb jornada laboral completa.

b) 1 persona professional de psicologia amb jornada laboral completa.

c) 0,5 persona professional de psicologia infantil.

d) 6 persones professionals d’educació social/treball social amb jornada completa, garantint l’existència de personal tècnic de les dos titulacions que permeta el compliment dels servicis i les prestacions.

e) 1 persona professional d’Educació Infantil amb jornada completa.

f) 0,5 personal auxiliar administratiu.

g) 3,50 personal professional auxiliar de servicis.

6. La persona directora serà l’encarregada de dirigir i coordinar el centre. Les funcions de persona responsable del centre seran les que preveu, amb caràcter general, l’annex V del decret mencionat.

En absència de la persona directora, per qualsevol incidència que es produïsca, esta designarà de manera expressa, entre l’equip tècnic, qui assumix la responsabilitat del centre.

7. Les persones que configuren l’equip professional hauran d’organitzar els seus torns de manera que garantisquen l’atenció de les dones i els seus fills i filles quan romanen en el centre, tenint en compte els horaris quotidians de les dones (ocupació, formació, assistència escola) amb torns de matí, vesprada i nit, inclosos els caps de setmana. El nombre de professionals que pernocten en el centre s’ajustarà a les necessitats de les persones usuàries.

*Article 37. Ús de les habitacions*

Les unitats familiars ocuparan una única habitació sense compartir-la amb altres dones o unitats familiars. De manera excepcional, i quan no hi haja disponibilitat de places d’acolliment, les dones soles, no acompanyades de persones menors d’edat a càrrec seu, que no presenten una situació que ho impedisca o ho desaconselle, podran compartir l’habitació amb una altra dona sola. La Direcció Territorial decidirà sobre este aspecte en coordinació amb les professionals del centre implicat. Esta circumstància es comunicarà a les dones quan es gestione l’ingrés en el centre, tant per part de les professionals que realitzen la derivació com per les professionals del recurs residencial.

**TÍTOL VI**

**Modificació i revisió dels concerts, protecció de dades i transparència**

*Article 38. Modificació dels concerts*

Els concerts acordats a l’empara d’esta convocatòria seran modificables d’acord amb el que disposen els articles 31 i 32 del Decret 181/2017, amb les especificacions següents: en el cas dels centres, l’increment del nombre de places requerirà la seua autorització prèvia i únicament serà possible si la direcció general competent determina que les necessitats existents ho justifiquen i l’interés de les persones acollides en el centre no resulta perjudicat pel nombre superior de persones residents.

*Article 39. Revisió i modificació de les condicions tècniques i econòmiques*

La revisió i la modificació de les condicions tècniques i econòmiques dels concerts se subjectarà al que disposa l’article 33 del Decret 181/2017, amb les especificacions següents: la revisió dels mòduls econòmics requerirà un estudi previ de la direcció general competent en violència sobre la dona, que determine que els costos variables, fixos i permanents de prestació del servici són inferiors o superiors a les contraprestacions econòmiques rebudes. Els mòduls es fixaran en una quantia que, dins de les disponibilitats pressupostàries, permeta restablir l’equilibri entre costos i contraprestacions.

La freqüència de les revisions dels mòduls econòmics establits en cap cas pot ser inferior a un any natural.

*Article 40. Continuïtat del servici*

D’acord amb el que establix l’article 40.2 del Decret 181/17, i amb la finalitat d’assegurar el funcionament del servici públic que té per objecte l’atenció a víctimes de violència sobre la dona, les entitats concertants a l’empara d’esta convocatòria, una vegada finalitzats els acords d’acció concertada, i les pròrrogues, si és el cas, continuaran prestant el servici fins a la formalització dels acords resultants de la nova convocatòria, amb la conformitat prèvia de les entitats.

*Article 41. Protecció de dades*

1. Tractament de dades del procediment de concertació

La participació en esta convocatòria comportarà el tractament de dades de caràcter personal de les persones sol·licitants, per part de la Vicepresidència Primera i Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda. S’informa les persones que presenten sol·licituds en el procediment de concertació segons l’article 13 del Reglament general de protecció de dades, en els termes següents:

1.1. Drets de les persones interessades

a) Les persones interessades tenen dret a sol·licitar l’accés a les seues dades personals, a la rectificació o la supressió d’estes, la limitació del seu tractament o a oposar-se a este, mitjançant un escrit, amb identificació prèvia, dirigit a l’òrgan que tramite esta convocatòria.

b) Reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Si les persones interessades entenen que han resultat perjudicades pel tractament o en l’exercici dels seus drets, poden presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la seu electrònica accessible de la pàgina web <https://www.aepd.es/>.

1.2. Delegat/ada de Protecció de Dades. Les persones sol·licitants podran contactar amb qui tinga la titularitat de la Delegació de Protecció de Dades de la Generalitat Valenciana, a través de correu electrònic dpd@gva.es, o en l’adreça postal passeig de l’Albereda, número 16, 46010 València.

1.3. Les dades personals arreplegades procedixen de les sol·licituds presentades per les persones interessades.

1.4. Informació sobre l’activitat de tractament.

|  |  |
| --- | --- |
| *NOM DE L’ACTIVITAT:* | *CONCERT SOCIAL* |
| EXERCICI DE DRETS DAVANT DE: | Comissionat per a la Lluita contra la Violència sobre la Dona  C/ de la Democràcia, 77, torre III, planta 4a  46018 València  <https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=19970&version=amp>  [comissionat\_violenciasobrelamujer@gva.es](mailto:comisionado_violenciasobrelamujer@gva.es) |
| FINALITATS O USOS DEL TRACTAMENT: | Atendre la sol·licitud de concert social presentada d’acord amb el procediment que establix la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i normativa especial. |
| BASE JURÍDICA, LICITUD O LEGITIMACIÓ: | Article 6.1.c RGPD: el tractament és necessari per al compliment d’una obligació legal aplicable al responsable del tractament (Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27.04.2016).  Article 6.1.e RGPD: el tractament és necessari per al compliment d’una missió realitzada en interés públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable del tractament.  Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenrotlla l’acció concertada per a la prestació de servicis socials en l’àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d’iniciativa social. |
| TERMINI DE CONSERVACIÓ: | Es conservaran durant el temps necessari per a complir la finalitat per a la qual es van arreplegar i per a determinar les possibles responsabilitats que es puguen derivar d’esta finalitat i del tractament de les dades. És aplicable el que disposa la normativa d’arxius i documentació. |
| TIPOLOGIA O CATEGORIES DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL: | Caràcter identificatiu: nom i cognoms, DNI / NIF / NIE / passaport, adreça (postal o electrònica), telèfon (fix o mòbil). Altres dades: les incloses en la sol·licitud. |
| CATEGORIES DE PERSONES INTERESSADES O AFECTADES I ORIGEN DE LES DADES: | Representant de l’entitat, secretari/ària de l’entitat.  Les dades personals arreplegades procedixen de les sol·licituds i la documentació presentada per les persones interessades. |
| CESSIÓ O COMUNICACIÓ DE DADES | (Categoria de persones destinatàries)  No estan previstes comunicacions de dades. |
| TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS | No estan previstes transferències internacionals de dades. |
| MESURES SEGURETAT, TÈCNIQUES I ORGANITZATIVES | Les mesures de seguretat implantades es corresponen amb les que preveu l’annex II (Mesures de seguretat) del Reial decret 3/2010, de 8 de gener, pel qual es regula l’Esquema Nacional de Seguretat en l’àmbit de l’Administració electrònica. |

  

2. Tractament de dades de l’execució de la concertació

2.1. La gestió dels servicis concertats que regula esta convocatòria requerix el tractament de dades de caràcter personal, tenint en compte les mesures i les garanties previstes en la normativa referent a la matèria, especialment el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’estes dades, i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

2.2. Les entitats concertades seran les responsables dels tractaments de les dades derivades de l’activitat concertada, i hauran de complir les obligacions que regula el règim jurídic en matèria de protecció de dades. Així mateix, tindran l’obligació de col·laborar amb la conselleria competent en matèria de servicis socials i facilitar tota la informació necessària per a demostrar el compliment de les obligacions establides en la normativa de protecció de dades.

2.3. Les comunicacions de dades que es realitzen a conseqüència de la col·laboració entre la conselleria competent i les entitats concertades es realitzaran amb fonament en la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de servicis socials inclusius de la Comunitat Valenciana.



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Sumario DOGV 10050, del 19-02-2025 (2025/2704)

RESOLUCIÓN de 17 de febrero de 2025, por la que se convocan los acuerdos de acción concertada en materia de servicios sociales en el sector de atención a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer para el período comprendido entre el 1 de junio de 2025 y el 31 de mayo de 2027, ambos inclusive.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   10050

Fecha DOGV
:   19-02-2025

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2025/2704

CVE
:   DOGV-C-2025-2704

Fecha del documento
:   17-02-2025

Organismo emisor
:   Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda

Tipo de documento
:   Resolución

El artículo 34 de la Ley 3/2019, de 18 de febrero, de la Generalitat, de servicios sociales inclusivos de la Comunitat Valenciana contempla, en la letra b de su apartado primero, la acción concertada como forma de provisión de las prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales con entidades privadas de iniciativa social.

El artículo 87.1 de la misma ley establece que los acuerdos de acción concertada son instrumentos organizativos de naturaleza no contractual a través de los cuales las administraciones competentes podrán organizar la prestación de servicios sociales por entidades de iniciativa social cuya financiación, acceso y control sean de su competencia ajustándose al procedimiento y a los requisitos que prevé esta ley y la normativa sectorial que sea aplicable.

El Decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell, por el que se desarrolla la acción concertada para la prestación de servicios sociales en el ámbito de la Comunitat Valenciana por entidades de iniciativa social (en adelante, Decreto 181/2017), aprueba el reglamento que regula los requisitos, procedimiento de selección, contenido y condiciones básicas para la implantación, ejecución y desarrollo de los acuerdos de acción concertada.

De acuerdo con el artículo 13 del Decreto 181/2017, corresponde a la persona titular de la conselleria competente en materia de servicios sociales efectuar la convocatoria de conciertos con entidades de iniciativa social, mediante la resolución, que ha de recoger aquellos aspectos y elementos que establece dicha norma, delimitando el objeto y, en su caso, número de plazas y características de las prestaciones susceptibles de concierto; así como los criterios de valoración de entidades, centros y servicios para la resolución del procedimiento de selección y adopción de acuerdos de acción concertada, tanto en función de las disponibilidades presupuestarias, como de la necesaria continuidad y garantía de calidad del servicio que vienen prestando las entidades de iniciativa social, bajo los principios de transparencia, publicidad y no discriminación.

Dentro de la estructura orgánica de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, el Comisionado para la lucha contra la Violencia sobre la Mujer dispone del programa presupuestario 323B00 «Lucha contra la Violencia sobre la Mujer» para la ejecución de sus objetivos, entre los cuales se encuentran: ampliar la red de la Generalitat de atención social a víctimas de violencia y mejorar su eficacia, así como contribuir a eliminar toda situación de violencia sobre la mujer; la red de la Generalitat de asistencia social integral a las víctimas de violencia sobre la mujer está compuesta, por servicios de régimen ambulatorio y por servicios de régimen residencial.

La demanda de servicios y plazas en centros de atención social a mujeres víctimas de violencia supera ampliamente los medios y recursos de que disponen el conjunto de las Administraciones Públicas, y conscientes de la situación de emergencia en la que se encuentran estas mujeres y a la que hay que dar una respuesta inmediata y urgente, es necesario, dada la importancia del Tercer Sector, implementar el actual sistema público de servicios sociales, mediante la fórmula de provisión de servicios sociales a través de la acción concertada con los dispositivos de las entidades de iniciativa social especialmente cualificadas para la atención a dicho colectivo de mujeres.

El art. 3 del Decreto 32/2024, de 21 de noviembre, de la Presidencia de la Generalitat (DOGV n.º 9990 bis, de 22.11.2024) establece que «se asignan a la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda las competencias en materia de políticas de prestación social, servicios sociales, dependencia, personas con discapacidad, igualdad, familias, infancia y adolescencia, adopciones, juventud, mujer, personas migrantes, cooperación al desarrollo, voluntariado social y vivienda».Concretamente corresponde al Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer, ejercer las funciones en materia de prevención y atención integral a las mujeres víctimas de violencia y a sus hijos e hijas, a tenor de lo establecido en el Decreto 173/2024, de 3 de diciembre, del Consell, por el que se establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat.

En virtud de lo expuesto, y en uso de las facultades que confiere el Decreto 132/2023, de 10 de agosto, del Consell, de aprobación del Reglamento orgánico y funcional de la Vicepresidencia Segunda y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda y en relación con el citado artículo 13 del Decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell, a propuesta del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer:

RESUELVO

*Primero*

Aprobar la convocatoria pública de los acuerdos de acción concertada en materia de servicios sociales en el sector de atención a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer para el periodo 2025-2027, con arreglo a lo dispuesto en el anexo I de Condiciones generales de la convocatoria y los anexos que estarán disponibles en la sede electrónica, a través del correspondiente trámite, ordenando su publicación en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

*Segundo*

La presente convocatoria tiene carácter plurianual y, será de aplicación a los conciertos sociales que se celebren en dicho ámbito y sector de acción social, para el período 2025-2027, con cargo al programa presupuestario 323B00 «Lucha contra la Violencia sobre la Mujer», Capítulo IV, de la Sección 16, línea S0336, denominada «Acción concertada centros residenciales violencia contra la mujer y servicio de prevención y atención trata y prostitución», con cargo a la aplicación presupuestaria siguiente del  Presupuesto de la Generalitat 2024, prorrogado automáticamente para el ejercicio 2025, con los importes detallados a continuación:

|  |  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| *Anualidad* | *Importe* | *Centro Gestor* | *Posición Presupuestaria* | *Projecto/Elemento PEP* | *Fondo* |
| 2025 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2025 | 3.439.209,50 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |
| 2026 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2026 | 7.841.501,25 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |
| 2027 | 2.799.800,00 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | TE22000010 |
| 2027 | 1.602.491,75 € | G01160203GE00000 | G323B0048101 | S033600000 | NO |

  

El importe de las anualidades 2026 y 2027 quedará condicionado a la efectiva existencia de crédito adecuado y suficiente en el presupuesto de la Generalitat de los respectivos ejercicios.

En caso de que, tras el oportuno procedimiento de selección y durante la vigencia de la convocatoria quedara un remanente de crédito sin disponer en la línea, la Conselleria podrá fijar nuevos servicios y número de plazas a concertar para atender las necesidades sociales.

*Tercero*

En todo caso, la fecha de inicio de los conciertos sociales de esta convocatoria será la que se determine en la resolución de concesión, no pudiendo ser anterior al 1 de junio de 2025 y finalizará el 31 de mayo de 2027, sin perjuicio de sus posibles prórrogas.

*Cuarto*

Delegar en la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer, en virtud del artículo 9 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público, la resolución del procedimiento de acción concertada a que se refiere esta convocatoria, la formalización de los conciertos sociales, así como la ampliación del periodo de vigencia del acuerdo de acción concertada, mediante prórroga, de mutuo acuerdo, del programa concertado.

*Quinto*

Delegar en las personas titulares de las direcciones territoriales competentes en violencia sobre la mujer, en virtud del artículo 9 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público, el reconocimiento de las obligaciones y su propuesta de pago, la firma de los documentos contables y el procedimiento de reintegro.

De conformidad con lo que establecen los artículos 123 y 124 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas y los artículos 10 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa, contra la presente resolución, que pone fin a la vía administrativa, se podrá interponer, potestativamente, recurso de reposición ante el mismo órgano que dicta el acto, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de la publicación de la presente resolución en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*  o, directamente, un recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al de su publicación en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

València, 17 de febrero de 2025

Susana Camarero Benítez

Vicepresidenta primera y consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda

ANEXO I

*Condiciones generales de la convocatoria de los acuerdos de acción concertada en materia de servicios sociales en el sector de atención a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer*

Índice

Título I. Disposiciones generales

Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.

Artículo 2. Servicios para concertar:número de plazas y tipología de servicios.

Artículo 3. Duracióndel concierto y vigencia de la convocatoria.

Artículo 4. Cobertura de plazas y acceso a los servicios por las personas usuarias.

Título II. Del procedimiento de concertación

Capítulo I. Requisitos

Artículo 5. Solicitantes.

Artículo 6. Requisitos generales.

Capítulo II. Iniciación del procedimiento

Artículo 7. Iniciación de oficio.

Artículo 8. Forma, plazo y lugar de presentación de solicitudes.

Artículo 9. Documentación e información que debe acompañar a la solicitud.

Capítulo III. Ordenación e instrucción del procedimiento

Artículo 10. Órgano competente para la tramitación e instrucción del procedimiento. Subsanación.

Artículo 11. Criterios de selección y valoración de entidades.

Artículo 12. Comisión de Evaluación.

Artículo 13. Propuesta de resolución.

Capítulo IV. Finalización del procedimiento de selección

Artículo 14. Resolución de concesión.

Artículo 15. Contenido de la resolución en relación con las plazas concertadas.

Artículo 16. Medios de notificación y publicación.

Artículo 17. Recursos

Capítulo V. Formalización de los conciertos

Artículo 18. Condiciones previas a la formalización

Artículo 19. Formalización del concierto social

Título III. Financiación de la acción concertada

Artículo 20. Módulos económicos. Cálculo del importe de la anualidad del concierto social

Artículo 21. Prohibición de cobro a personas usuarias.

Artículo 22. Justificación de la prestación del servicio

Artículo 23. Pago del coste del concierto social

Artículo 24. Comprobación y control del gasto

Título IV. Ejecución de los conciertos

Artículo 25. Obligaciones de la Administración concertante

Artículo 26. Obligaciones del titular de los centros concertados

Artículo 27. Informe de auditoría externa, memoria económica y memoria de actuaciones.

Artículo 28. Calidad de los servicios: actuaciones de control y seguimiento

Artículo 29. Contratación de actividades accesorias con terceras personas

Artículo 30. Resolución de conflictos

Artículo 31. Inspección y control ordinario

Título V. Condiciones técnicas para la realización de las prestaciones y servicios

Artículo 32. Centros residenciales de carácter convivencial para mujeres con Autonomía Artículo 33. Viviendas de Intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista.

Artículo 33.bis. Viviendas de Intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista de especial vulnerabilidad

Artículo 34. Viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución.

Artículo 35. Centros de Recuperación Integral para mujeres víctimas de violencia de género y machista.

Artículo 36. Centros de emergencias para mujeres víctimas de violencia de género y machista.

Artículo 37. Uso de las habitaciones

Título VI. Revisión y Modificación de los conciertos. Protección de datos y transparencia.

Artículo 38. Modificación de los conciertos

Artículo 39. Revisión y Modificación de las condiciones económicas

Artículo 40. Continuidad del servicio.

Artículo 41. Protección de datos.

**TÍTULO I**

**Disposiciones generales**

*Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación*

1. Constituye el objeto del concierto, según se determina en la presente convocatoria, tanto la gestión integral de centros, como la reserva y ocupación de plazas por personas usuarias del sistema público de servicios sociales en centros de atención residencial especializados en víctimas de violencia sobre la mujer, sin necesidad de cubrir la totalidad de plazas autorizadas del recurso. Las plazas de los servicios que sean concertados se integrarán en el Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.

2. Por la presente convocatoria, la Conselleria competente en materia de servicios sociales podrá encomendar a entidades de iniciativa social, mediante acuerdos de acción concertada, la provisión del servicio de centros residenciales de acogida a víctimas de violencia sobre la mujer previsto en el apartado V del anexo del Decreto 181/2017, donde se detallan los Sectores y servicios del sistema público valenciano de servicios sociales susceptibles de acuerdos de acción concertada.

*Artículo 2. Servicios para concertar: número de plazas y tipología de servicios.*

De acuerdo con las disponibilidades presupuestarias existentes, las necesidades de atención social, la población que actualmente se encuentra siendo atendida y la demanda de plazas de nueva creación en determinadas áreas geográficas, constituye el objeto específico de la convocatoria los servicios correspondientes a 220 plazas que, en el ámbito de la Comunitat Valenciana, a continuación, se detallan:

a) Centros residenciales de carácter convivencial para mujeres con autonomía: 20 plazas.

b) Viviendas de intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista: 54 plazas.

b) bis. Viviendas de Intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista de especial vulnerabilidad: 21 plazas.

c) Viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución: 12 plazas.

d) Centros de recuperación integral para mujeres víctimas de violencia de género y machista: 101 plazas.

e) Centro de emergencias para mujeres víctimas de violencia de género y machista: 12 plazas.

*Artículo 3. Duración del concierto y vigencia de la convocatoria.*

1. El plazo de vigencia de la convocatoria se iniciará al día siguiente de su publicación en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, y finalizará el 31 de mayo de 2027.

2. Los conciertos sociales que se suscriban al amparo de la presente convocatoria tendrán carácter plurianual con una duración máxima de 2 años, desde la fecha de efectos fijada en la resolución de concesión y el documento de formalización, finalizando, en todo caso, el día 31 de mayo de 2027, sin perjuicio de su posible prórroga.

3. El concierto podrá prorrogarse hasta un periodo de dos años con el acuerdo explícito de las partes mediante una o sucesivas prórrogas, por resolución del órgano competente, siempre que concurran las circunstancias previstas en Título VII, del Decreto 181/2017. La prórroga estará supeditada a la existencia de crédito adecuado y suficiente en el presupuesto de la Generalitat para el ejercicio que corresponda.

*Artículo 4. Cobertura de plazas y acceso a los servicios por las personas usuarias.*

1. El acceso a las plazas concertadas será siempre a través del procedimiento y órgano administrativo que designe la administración concertante para su ocupación.

2. Mediante la resolución de la Dirección Territorial competente en materia de servicios sociales se asignarán las plazas concertadas en su provincia a las mujeres y menores que las acompañan.

3. El centro concertado admitirá a la mujer sola o acompañada de menores a su cargo.

4. No obstante lo dispuesto en el apartado 2, las personas que se encuentren ya atendidas en cualquiera de los centros en el momento de la entrada en vigor de los acuerdos sociales suscritos con base en la presente convocatoria, y que cumplan con los requisitos establecidos para ser usuarias de la acción concertada, podrán continuar en la misma plaza.

**TÍTULO II**

**Procedimiento de concertación**



CAPÍTULO I

*Requisitos*

*Artículo 5. Solicitantes*

1. Podrán acceder al régimen de acción concertada para la prestación de servicios en materia de servicios sociales en el sector de atención a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer, las entidades de iniciativa social, que cumplan los requisitos establecidos en el artículo 6 de la presente convocatoria.

2. Se considera como entidad de iniciativa social las fundaciones, asociaciones, organizaciones de voluntariado y otras entidades sin ánimo de lucro que realicen actividades de servicios sociales. Asimismo, se consideran incluidas las sociedades cooperativas calificadas como entidades sin ánimo de lucro conforme a su normativa específica.

*Artículo 6. Requisitos generales*

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 7 del Decreto 181/2017, podrán acceder al régimen de acción concertada las entidades de iniciativa social prestadoras de servicios sociales que cumplan los siguientes requisitos:

a) Estar debidamente inscritas en el Registro general de los titulares de actividades, de servicios y centros de servicios sociales de la Comunitat Valenciana, regulado por Decreto 59/2019, de 12 de abril, del Consell, de ordenación del sistema público valenciano de servicios sociales.

b) Contar con la acreditación administrativa exigida por la normativa sectorial o cumplir con los requisitos de solvencia técnica que se establecen en la disposición transitoria tercera del Decreto 181/2017:

– Tener una experiencia mínima de un año en la atención a personas y servicios en el sector de víctimas de violencia sobre la mujer. La experiencia podrá haberse adquirido en cualquier lugar del territorio nacional, siempre que la entidad se encuentre registrada por las autoridades competentes de una o varias comunidades autónomas.

– Que la totalidad del personal que presta sus servicios disponga de la titulación, habilitación, homologación o certificación de las capacidades profesionales y formación adecuada para el desempeño de las tareas a realizar, establecidas en el anexo técnico correspondiente a cada uno de los programas.

– Tener al menos una tercera parte del personal de atención directa de la plantilla del servicio un grado de experiencia acreditada de, como mínimo, dos años en el sector de víctimas de violencia sobre la mujer

– Tener al menos la mitad del personal de atención directa de la plantilla del servicio una relación contractual de carácter indefinido.

– Tener el establecimiento y sus instalaciones licencia de apertura municipal, con arreglo a la legislación de régimen local.

c) Encontrarse al corriente en el pago de las obligaciones tributarias y de la seguridad social.

d) Disponer el centro de autorización de funcionamiento, de carácter definitivo, conforme a la normativa general de servicios sociales y la normativa sectorial, con anterioridad a la fecha fin del plazo de presentación de solicitudes.

e) Acreditar o estar en condiciones de disponer de un certificado de calidad del servicio, expedido en fecha anterior a la finalización del plazo de presentación de solicitudes. Las entidades que no puedan acreditar dicho requisito estarán obligadas a someterse a la evaluación de la calidad de su centro o programa y presentar un certificado de calidad homologado por alguna entidad acreditada en materia de evaluación de calidad de los centros y servicios de acción social (servicios sociales), en el plazo máximo de un año desde la formalización del concierto. En caso de incumplimiento de esta obligación en el plazo establecido la administración podrá proceder a la extinción del concierto.

f) Acreditar la titularidad del centro (espacio físico en el que se prestan los servicios) o la disponibilidad de este por cualquier título jurídico válido por un período no inferior al de la vigencia del concierto, así como la autorización de la entidad o persona titular del local donde se encuentra ubicado el centro y/o se prestan los servicios y mantenerla durante toda la duración del acuerdo de acción concertada.

g) No estar incurso en las prohibiciones que establece el artículo 8 del citado decreto 181/2017, en particular, no podrán concurrir ni participar en el procedimiento de selección:

– Las entidades en quienes concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 13 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, general de subvenciones, para obtener la condición de beneficiario o entidad colaboradora.

– Las entidades que hayan sido sancionadas, por resolución firme y definitiva en vía administrativa, por dos o más faltas graves, o una falta muy grave, con arreglo a la normativa sectorial de servicios sociales o del sector objeto de acción concertada, durante los tres años anteriores a la publicación de la convocatoria pública, o tener sanción en vigor por cierre temporal o definitivo del centro o servicio, al tiempo de publicarse esta.

CAPÍTULO II

*Iniciación del procedimiento*

*Artículo 7. Iniciación de oficio*

El procedimiento de concertación se inicia de oficio, con la publicación de la presente resolución en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, y se impulsará de oficio en todos sus trámites, respetando los principios generales de la acción concertada establecidos en el artículo 4 del Decreto 181/2017.

*Artículo 8. Forma, plazo y lugar de presentación de solicitudes*

1. La solicitud de participación en el procedimiento de concertación se efectuará mediante modelo que figura como anexo II (incluido en el trámite telemático de la sede electrónica), debidamente cumplimentado y suscrito electrónicamente por la persona que ostente la representación de la entidad titular del centro objeto del concierto, junto con la documentación establecida en el artículo 9 de esta resolución.

2. El plazo de presentación de solicitudes será de un mes, a partir del día siguiente al de la publicación en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, sin perjuicio de lodispuesto en el título VI de esta convocatoria.

3. Se presentará una solicitud por cada centro cuyas plazas la entidad ofrece para concierto. Las plazas ofertadas deberán coincidir con alguno de los módulos indicados en el artículo 20 de la presente convocatoria.

4. La presentación de solicitudes y documentación anexa se realizará de forma telemática, a cuyo fin las entidades interesadas utilizarán el trámite específico que estará disponible en el Catálogo de servicios públicos interactivos de la Generalitat a través de la sede electrónica, en el siguiente enlace: <http://www.gva.es/es/proc23344>

5. A efectos de participación en la presente convocatoria, se considera que la propia suscripción de la solicitud general de participación en el concierto social por las entidades susceptibles de ser beneficiarias, por sí mismas o por representante, implica la capacidad jurídica y de obrar necesaria para: Solicitar el oportuno concierto social, autorizar la consulta de los datos contenidos en la Plataforma Autonómica de Interoperabilidad, autorizar la consulta interactiva de documentación.

6. La autorización o no oposición al órgano convocante, se hará constar en la solicitud general de participación del concierto, para que éste, de forma directa y por medios telemáticos:

– Compruebe los datos fiscales identificativos de la entidad solicitante obrantes en la Agencia Estatal de Administración Tributaria y los datos de identidad de la persona representante legal, mediante el Sistema de Verificación de Datos de Identidad, según establece el Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público. No obstante, si de las comprobaciones efectuadas resultara alguna discordancia con los datos facilitados en la solicitud, la persona que instruya el procedimiento queda facultada para realizar las actuaciones procedentes para aclararla.

– Obtenga la acreditación de que la entidad solicitante está al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias con la Agencia Estatal de Administración Tributaria y con la Hacienda de la Generalitat, y de sus obligaciones con la Seguridad Social, previstas en el artículo 13 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, general de subvenciones y en los artículos 18, 19 y 22 del Real decreto 887/2006, de 21 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de dicha ley.

Si la entidad solicitante no autoriza o se opone a las comprobaciones u obtención de las acreditaciones referidas, según lo establecido en la solicitud general de participación del concierto, deberá aportar: copia del documento de identificación de la entidad solicitante y/o de la persona representante legal y los certificados que acrediten el cumplimiento de las mencionadas obligaciones o, si no está obligada a presentar las declaraciones o documentos a que aquellas se refieren, acreditará su cumplimiento mediante declaración responsable.

*Artículo 9. Documentación e información que debe acompañar a la solicitud.*

1. Las entidades deberán presentar, para cada centro que soliciten en el procedimiento de concertación, la siguiente documentación:

a) Solicitud de participación en el concierto social, de acuerdo con lo previsto en el artículo ocho de esta convocatoria.

b) Certificado acreditativo del acuerdo adoptado por el órgano competente de la entidad en el que se autorice al representante legal a la participación en el procedimiento de selección y la solicitud del concierto social.

c) Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias con la Hacienda estatal y autonómica y de las obligaciones con la Seguridad Social, en caso de que no autoricen o se opongan a la consulta interactiva de esta documentación.

d) Declaración responsable de la entidad de no estar incursa en ninguna causa de prohibición para concertar (incluida en la solicitud general de participación apartado H: Declaraciones responsables).

e) Proyecto global de intervención del centro (anexo III, incluido en el trámite telemático de la sede electrónica).

f) Relación de profesionales y personal de atención directa con que cuenta el centro en el momento de la solicitud, con indicación del nombre y apellidos de sus componentes, puesto de trabajo, titulación, tipo de relación laboral de los mismos con la entidad titular, antigüedad, número de horas diarias o semanales de dedicación de cada uno de ellos y funciones que realizan (anexo IV, incluido en el trámite telemático de la sede electrónica). En el caso de que sea necesario adecuar el personal de los centros para poder concertar o en el caso de centros de nueva creación, se aportará además una declaración responsable de contratación del personal requerido para el correcto funcionamiento de dicho recurso, así como una adscripción de los medios materiales necesarios.

g) Declaraciones responsables sobre cláusulas sociales (anexo II incluido en el trámite telemático de la sede electrónica).

h) Número de cuenta bancaria cuya titularidad se corresponda con la entidad solicitante, que deberá indicarse en la Solicitud de participación en el concierto. En el supuesto de que la cuenta bancaria designada sea nueva (no esté dada de alta previamente en la Generalitat), se deberá de dar de alta a través de PROPER en el siguiente enlace:

<https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=22648>

i) Declaración responsable suscrita por la persona que ostenta la representación de la entidad, relativa a que todo el personal que presta el servicio no ha sido condenado por sentencia firme en delitos de naturaleza sexual (incluida en la solicitud general de participación, apartado H: Declaraciones responsables).

j) Escritura o documento de constitución, de modificación, estatutos o acto fundacional, en que haga constar la finalidad de la entidad.

k) Certificado acreditativo de experiencia en la atención a mujeres y sus hijos e hijas, así como el resto de la documentación acreditativa de los restantes requisitos para tener en cuenta en la baremación.

l) Declaración responsable donde se indique que el centro de servicios sociales cumple con los requisitos establecidos en el artículo 54 del Decreto 59/2019, de 12 de abril, del Consell, de ordenación del sistema público valenciano de servicios sociales y en la normativa que resulte de aplicación para la presentación del servicio de servicios sociales, así como que dispone de la documentación que lo acredita y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el periodo de tiempo inherente a la presentación de dicho servicio (incluida en la solicitud general de participación, apartado H: Declaraciones responsables).

m) Certificado de calidad del centro, o declaración responsable de disponer del mismo en el plazo de un año desde el inicio del concierto social.

2. Durante la fase de instrucción la Administración comprobará de oficio:

a) La inscripción de la entidad solicitante en el Registro General de Titulares de Actividades, de Servicios y de Centros de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana, con fecha de inscripción en el mismo, para acreditar la antigüedad.

b) La inscripción de la autorización de funcionamiento del centro.

CAPÍTULO III

*Ordenación e instrucción del procedimiento*

*Artículo 10. Órgano competente para la tramitación e instrucción del procedimiento. Subsanación.*

1. La instrucción del procedimiento corresponde al Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer. El Servicio de Prevención y Atención a las Mujeres Víctimas de Violencia sobre la Mujer se encargará de verificar la documentación presentada en el procedimiento y su baremación, así como la evaluación técnica.

2. Si la solicitud no reúne los requisitos exigidos o no se acompaña de todos los documentos que se señalan en esta convocatoria, se requerirá a la entidad para que, en el plazo de 10 días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si no lo hiciera, se le tendrá por desistida de su petición, de acuerdo con lo establecido en el artículo 68.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.

3. Una vez finalizada la instrucción de todos los expedientes, el órgano instructor elevará a la Comisión de Evaluación la relación de entidades cuyos centros cumplen con los requisitos exigidos para concertar con la propuesta de puntuación.

*Artículo 11. Criterios de selección y valoración de entidades.*

1. La valoración de las solicitudes se efectuará atendiendo a los siguientes criterios de selección y valoración de entidades:

a) Los años de experiencia acreditada. En este apartado se considerará la experiencia acreditada por parte de la entidad en la prestación de servicios de atención residencial a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer. La experiencia en el caso de plazas para víctimas de trata de seres humanos será acreditada mediante la prestación de servicios en ese ámbito especializado.

Este criterio se valorará con un máximo de 28 puntos, a razón de 2 puntos por año acreditado en servicios de atención residencial a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer. En los períodos inferiores a un año se otorgará una puntuación de 0,16 por cada mes completo. En el caso de experiencia en servicios de atención residencial a otros colectivos de servicios sociales, se valorará con 0,75 puntos por año completo, y 0,06 puntos por mes completo.

Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán: cuando la destinataria sea una entidad del sector público, mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente. No será necesaria la aportación de dichos certificados cuando los servicios o trabajos se hayan realizado para la Conselleria competente en materia de violencia sobre la mujer, en cuyo caso bastará la mera relación de dichos trabajos, y cuando la destinataria sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable de la persona representante de la entidad de que se trate.

b) La continuidad en la atención o calidad prestada.Se valorará con un máximo de 10 puntos, el grado de la continuidad en la atención con la adecuación de la organización interna y las normas de funcionamiento a las necesidades de las usuarias y sus hijos e hijas. Este apartado estará referido a dos subapartados valorables de forma independiente:

1.º Organización interna del centro y del equipo profesional, y programas de seguimiento de la organización interna: hasta 5 puntos.

2.º Programas de seguimiento de las normas de funcionamiento y de resolución de quejas y conflictos: hasta 5 puntos.

c) Protocolos de coordinación y colaboración con otras entidades públicas o privadas, dirigidos a la inserción socio-laboral de mujeres víctimas de violencia sobre la mujer. Si la entidad solicitante dispone de algún acuerdo o convenio suscrito a tal efecto se otorgará 2 puntos por acuerdo o convenio firmado, hasta un máximo de 10 puntos. Este extremo se acreditará mediante declaración responsable del representante de la entidad y copia del acuerdo de colaboración.

d) Buenas prácticas sociales y de gestión de personal, en relación con las cláusulas sociales de creación de empleo para personas con dificultades, planes de igualdad entre mujeres y hombres, y otras de carácter social, especialmente establecidas en la ejecución de las prestaciones objeto de la acción concertada. Este criterio se valorará con un máximo de 12 puntos, atendiendo a los siguientes subapartados:

1.º Tener incorporado personal con discapacidad en la entidad que vaya a ejecutar el acuerdo de acción concertada en porcentaje superior a la cuota legalmente establecida:

Más del 3%, 4 puntos.

Más del 2,5%, 2 puntos.

Más del 2%, 1 punto.

2.º Tener establecido un Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres, que asegure la igualdad entre mujeres y hombres y la eventual mejora de los mínimos en materia de igualdad y de conciliación laboral establecidos en la Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres y normativa autonómica (máximo a obtener en este apartado 4 puntos):

– Si se trata de entidades no obligadas a disponer del referido Plan de igualdad conforme al artículo 45 de la Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: 4 puntos.

– Si se trata de entidades obligadas a disponer del referido Plan de igualdad conforme el artículo 45 de Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, cuando tengan el Plan visado y vigente: 4 puntos.

3.º Tener incorporadas mujeres víctimas de violencia sobre la mujer o en situación de riesgo de exclusión social, en la entidad que vaya a ejecutar el acuerdo de acción concertada:

Más del 3%, 4 puntos.

Más del 2,5%, 2 puntos.

Más del 2%, 1 punto.

e) Supervisión del equipo profesional del Centro, realizada por personal externo especializado en motivación y cohesión grupal en el área de la mujer y la violencia sobre la mujer con experiencia de 300 horas, acreditada mediante declaración responsable, siempre que se oriente a la mejora permanente de la organización, el funcionamiento del centro y la calidad de la atención psicosocial que reciben las mujeres y menores residentes (hasta 10 puntos):

– 6 horas mensuales de supervisión: 10 puntos

– 4 horas mensuales de supervisión: 4 puntos

– 2 horas mensuales de supervisión: 2 puntos

f) Actividades complementarias. Servicio complementario realizado por personal externo y especializado dirigido a la recuperación y/o mejora del bienestar de las mujeres y sus hijos e hijas menores. Se valorará la implantación de un servicio de, como mínimo, 2 horas semanales para todas las personas usuarias que voluntariamente quieran participar durante toda la ejecución del concierto. Los costes adicionales de material necesario para la ejecución de dichos talleres, así como el personal especifico adicional que se necesite correrán a cargo de la entidad concertante. Se valorarán con 10 puntos las actividades que redunden en la eficacia y calidad del servicio:

1.º Actividades extraescolares y de refuerzo para los y las menores, siendo desarrolladas por personas expertas externas al equipo: hasta 5 puntos.

2.º Talleres de habilidades sociales, alfabetización digital y técnicas de búsqueda de empleo, entre otros, dirigidos a las mujeres: hasta un máximo de 5 puntos.

g) Prestaciones de servicios de cocina y limpieza con recursos propios:

Se valorará con hasta 10 puntos la prestación de estos servicios con personal propio del centro, tal como contempla el artículo 87 j) del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, del Consell, por el que se regulan la tipología y el funcionamiento de los centros, servicios y programas de servicios sociales, y su ordenación dentro de la estructura funcional, territorial y competencial del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales (en adelante Decreto 27/2023, de 10 de marzo):

1.º Servicio de cocina prestado con recursos propios: 5 puntos.

2.º Servicio de limpieza prestado con recursos propios: 5 puntos.

2. La puntuación mínima para acceder al régimen de acción concertada se establece en 45 puntos. De acuerdo con dichos criterios de selección, podrá exigirse una mayor puntuación para la adopción de acuerdos de acción concertada, cuando resulte esta necesaria en función de las limitaciones presupuestarias o del número o características de las prestaciones susceptibles de concierto. En estos casos, se establecerá la correspondiente propuesta de concierto con aquellas entidades que resulten con mayor puntuación, hasta cubrir el importe de la consignación presupuestaria existente.

3. En caso de producirse un empate de puntuación por parte de dos entidades, se otorgará preferencia a las que hayan obtenido mayor puntuación en el apartado 1.a) del presente artículo y, en caso de persistir éste, se tomará como criterio de desempate, la fecha (día y hora) de la presentación de la solicitud, teniendo prioridad la presentada con mayor antelación.

*Artículo 12. Comisión de Evaluación*

1. Para la evaluación de las solicitudes presentadas, se crea una Comisión de Evaluación, cuyos miembros serán designados por la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer y que estará integrada por:

a) Presidencia:

– Titular: La persona titular de la Subdirección General del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

– Suplente: Una persona con rango de Jefatura de Servicio del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

b) Vocalías:

– Una persona con rango de Unidad del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

– Dos técnicos o técnicas del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

– Las personas titulares de las Direcciones Territoriales competentes en materia de servicios sociales, que podrán delegar en personal técnico de la Dirección Territorial asignado al área que gestione mujer.

c) Secretaría: Un técnico o técnica del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer, que actuará con voz, pero sin voto.

2. La Comisión de Evaluación como órgano colegiado ejercerá sus funciones, de conformidad con lo previsto en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público

3. En la composición de la Comisión de Evaluación se garantizará la presencia equilibrada de hombres y mujeres, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17.2 del Decreto 181/2017.

*Artículo 13. Propuesta de resolución*

1. La Comisión de Evaluación elaborará una relación ordenada de participantes en el procedimiento de selección, en la que dejará constancia de la situación de cada expediente, indicando de forma expresa los que no han sido valorados por no cumplir requisitos y la puntuación de los expedientes valorados de acuerdo con los criterios de valoración establecidos en el artículo 11.

2. Con base a dicha relación la Comisión de Evaluación elevará propuesta de resolución a la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer conforme al contenido del acta suscrita, en la que deberá determinarse el número de plazas a concertar con cada entidad de iniciativa social. En la misma propuesta de resolución se dejará constancia de las plazas ofertadas por las entidades y, que procede denegar el concierto, motivando la causa: por no cumplir requisitos, por no haber superado la puntuación mínima establecida en la convocatoria o por venir impuesta por la limitación de créditos presupuestarios.

CAPÍTULO IV

*Finalización del procedimiento de selección*

*Artículo 14. Resolución de concesión.*

1. Corresponde a la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer, a propuesta de la Comisión de Evaluación, y teniendo en cuenta las disponibilidades presupuestarias existentes, resolver sobre la concesión o denegación de los conciertos sociales.

2. El plazo máximo para resolver y publicar la resolución será de seis meses a contar desde el día siguiente al de la publicación de la presente convocatoria en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

3. Transcurrido el plazo establecido en el apartado anterior sin que se haya publicado resolución expresa, las personas interesadas podrán entender desestimadas sus solicitudes por silencio administrativo, a los efectos previstos en el artículo 25.1a) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas; todo ello, sin perjuicio de que subsista la obligación legal de la Administración de resolver expresamente.

4. La resolución especificará, respecto de las entidades de iniciativa social que no acrediten el requisito de contar con un certificado de calidad del centro, su obligación de someterse a la evaluación de calidad del centro en el plazo establecido en el artículo 9.1 m), y presentar un certificado de calidad homologado por alguna entidad acreditada en materia de evaluación, pudiendo la administración proceder a la extinción del concierto si no se cumple con esta obligación en el plazo establecido.

5. Resuelto el procedimiento, en el caso de que existan plazas sin concertar, las entidades sociales interesadas podrán presentar solicitud de concierto hasta cubrir el total de plazas convocadas, siempre que se reúnan los requisitos establecidos en esta convocatoria.

*Artículo 15. Contenido de la resolución en relación con las plazas concertadas*

1. Las plazas concertadas establecidas en la resolución de concesión, que deberán coincidir con las indicadas para los diferentes módulos económicos del artículo 20 según la tipología de centro, quedarán a disposición de la Conselleria competente en materia de servicios sociales desde la fecha que se fije en la misma.

2. El importe de la anualidad del concierto se determinará, para cada centro en que se establezca la reserva y ocupación de parte o la totalidad de plazas de los centros de atención a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer, en función del número de plazas concertadas, el módulo económico aplicable y número de días de prestación del servicio.

*Artículo 16. Medios de notificación y publicación*

1. De conformidad con lo establecido en el artículo 45.1b) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, el órgano instructor publicará los requerimientos de subsanación en la web de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda en el siguiente enlace:

<https://inclusio.gva.es/es/web/comissionat-lluita-violencia/>

2. La resolución del procedimiento se publicará en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, surtiendo ésta los efectos de la notificación a las personas interesadas, conforme a lo dispuesto en el artículo 45 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.

3. Sin perjuicio de ello, la resolución será notificada a las entidades solicitantes, en la dirección electrónica que faciliten en la correspondiente solicitud.

*Artículo 17. Recursos.*

Contra la resolución del procedimiento, que pone fin a la vía administrativa, se podrá interponer potestativamente recurso de reposición ante el mismo órgano que dicta el acto en el plazo de un mes, de conformidad con lo establecido en los artículos 123 y 124 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, o bien podrá interponerse directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al de su publicación en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 10 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa; todo ello sin perjuicio de que pueda interponerse cualquier otro que se estime procedente.

CAPÍTULO V

*Formalización de los conciertos*

*Artículo 18. Condiciones previas a la formalización*

Con carácter previo a la suscripción del concierto social, se deberá aportar por la entidad en el siguiente enlace <https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=23344>  :

a) Liquidación vigente del impuesto de actividades económicas o documento que acredite su exención.

b) Póliza de seguro y recibo que acredite el pago de la póliza en vigor, que deberá cubrir los riesgos que se establecen en la disposición adicional octava del Decreto 181/2017, así como del seguro de responsabilidad civil que cubra los daños causados por acciones del personal y de las personas usuarias de los centros concertados.

*Artículo 19. Formalización del concierto social*

1. Los conciertos sociales, producto de los acuerdos de acción concertada, se formalizarán en documento administrativo, dentro del plazo de treinta días a contar desde el siguiente al de la publicación de la resolución del procedimiento de concertación, atendiendo a lo establecido en el artículo 21.1 del Decreto 181/2017.

2. En el referido documento de concierto se hará constar de forma expresa, los derechos y obligaciones de las partes, número de plazas y tipología de los servicios concertados, régimen económico (financiación por parte de la Administración, importe del módulo o módulos económicos unitarios correspondientes al coste de las plazas e importe anual), forma de pago, duración, posibilidad de prórrogas y causas de extinción de este.

Asimismo, deberá dejar constancia del requisito de certificación de calidad, en los términos previstos en el artículo 6 e) de la presente convocatoria.

3. El concierto suscrito entre la administración y la entidad de iniciativa social recogerá en un único documento todas las plazas y centros concertados, con la financiación correspondiente, de forma singularizada a las diferentes unidades o centros concertados de la entidad.

4. El concierto social será suscrito, en representación de la administración concertante, por la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

Una vez formalizado se anotarán de oficio en la correspondiente sección del Registro general de titulares de actividades, de servicios y centros de servicios sociales de la Comunitat Valenciana.

5. El documento administrativo en el que se formalice el concierto social podrá elevarse a escritura pública cuando lo solicite el titular del centro concertado, siendo, en este caso, a su cargo los gastos derivados de su otorgamiento.

**TÍTULO III**

**Financiación de la acción concertada**

*Artículo 20. Módulos económicos. Cálculo del importe de la anualidad del concierto social.*

1. La financiación de las plazas concertadas por la Generalitat, a que se refiere esta convocatoria, se efectuará de acuerdo con los módulos económicos (euros/plaza/día) fijados para cada centro.

2. El cuadro de módulos a aplicar, con arreglo a la tipología del centro, es el siguiente:

a) Centros residenciales de carácter convivencial de apoyo limitado, modalidad mujeres con autonomía:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLAZAS* | 6 | 7 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 96,92 € | 85,94 € |

b) Viviendas de intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista:

|  |  |
| --- | --- |
| *PLAZAS* | 9 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 96,84 € |

b) bis. Viviendas tuteladas de intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista que presentan especial vulnerabilidad:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLAZAS* | 5 | 6 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 260,47 € | 220,39 € |

c) Viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución:

|  |  |  |
| --- | --- | --- |
| *PLAZAS* | 5 | 7 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 217,10 € | 160,76 € |

d) Centros de Recuperación Integral para mujeres víctimas de violencia de género y machista:

|  |  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| *PLAZAS* | 12 | 14 | 23 | 26 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 169,42 € | 148,08 € | 121,64 € | 109,91 € |

e) Centro de emergencias para mujeres víctimas de violencia de género y machista

|  |  |
| --- | --- |
| *PLAZAS* | 12 |
| *MODULO PLAZA/DÍA* | 173,40 € |

3. Los módulos establecidos cubren la totalidad de los costes variables, fijos y permanentes de prestación de cada tipo de servicio, sin incluir el beneficio industrial, y comprenden el coste de todos los servicios exigibles de prestación obligatoria que ha de prestar el centro incluido cualquier tipo de impuesto, con arreglo a la normativa vigente, y que debe abonar la administración concertante.

4. La financiación de las plazas objeto de concierto se efectuará siempre con arreglo al módulo establecido para la tipología del recurso y en función de las plazas concertadas.

5. La financiación por plazas no efectivamente ocupadas, por causa ajena a la entidad, será el 80 por 100 de la correspondiente al módulo establecido para la tipología del centro de que se trate. A efectos de pago, también se entenderá que la plaza no está efectivamente ocupada en el caso de ausencia justificada de la mujer o menores residentes en un centro concertado, por tiempo superior a 24 horas.

6. En el supuesto de prórroga de los acuerdos de acción concertada se revisarán los módulos económicos para garantizar el equilibrio económico entre la compensación y los gastos financiables. La modificación de los módulos deberá ser publicada en el *Diari Oficial de la Generalitat Valenciana*.

*Artículo 21. Prohibición de cobro a personas usuarias.*

El centro concertado no podrá cobrar a las usuarias cantidad alguna por liquidación de estancia o por cualquier otra prestación que deba ser atendida en virtud del concierto, siendo esto causa de resolución del concierto.

*Artículo 22. Justificación de la prestación del servicio.*

Las entidades firmantes de los conciertos estarán obligadas a justificar la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del concierto, para su abono. A tal efecto deberán presentar en el siguiente enlace:

<https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=23344>, con carácter mensual, en los cinco primeros días del mes siguiente, la siguiente documentación:

a) Relación de personas usuarias atendidas con indicación del nombre (solo la inicial) y apellidos de la misma, y cuando proceda las fechas de alta y baja, suscrita por la persona titular del centro o persona que actúe en representación de esta. (anexo V incluido en el trámite telemático de la sede electrónica)

b) Certificación de la persona titular de la dirección o coordinación del centro, que acredite que se ha prestado el servicio con arreglo a las obligaciones que establece el concierto y, en su caso, el número de plazas no ocupadas, por causa ajena a la entidad.

*Artículo 23. Pago del coste del concierto social.*

1. La dirección territorial competente en violencia sobre la mujer de la provincia donde se ubique el centro, tramitará mensualmente, previa justificación de la entidad concertada en los términos descritos en el artículo anterior, el reconocimiento de la obligación del coste del servicio concertado que comporta la propuesta de pago correspondiente, de acuerdo con los módulos económicos fijados en la convocatoria y el correspondiente documento de formalización, con arreglo a las plazas efectivamente ocupadas y no ocupadas durante el mes anterior, tras la presentación de la correspondiente factura, de conformidad con lo establecido en el Real decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se regulan las obligaciones de facturación (BOE n.º 289, de 01.12.2012). La factura y documentación que la acompañe se presentará a través de FACE en el siguiente enlace: <https://face.gob.es/es>

2. El abono del coste del concierto se efectuará, mediante transferencia bancaria, a la cuenta específica para conciertos sociales designada por la entidad correspondiente.

3. A tenor de lo dispuesto en el artículo 44.1 letra c) apartado 3 de la Ley de Presupuestos de la Generalitat para el ejercicio 2024, prorrogada según lo establecido en el «Decreto 193/2024, de 23 de diciembre, del Consell, por el que se establecen los criterios de aplicación de la prórroga automática de los presupuestos de la Generalitat para 2024, hasta la entrada en vigor de los presupuestos para 2025», el libramiento de las líneas de subvención destinadas a financiar los conciertos para la prestación de servicios sociales por entidades de iniciativa social se realizará mensualmente, conforme a los módulos económicos fijados en la convocatoria y el número de plazas y/o actuaciones concertadas en el correspondiente concierto social. El pago de las mensualidades se librará a mes vencido con la presentación de la relación nominal de personas atendidas, plazas concertadas no ocupadas, en su caso, y/o actuaciones realizadas, conformadas por el órgano competente. El libramiento correspondiente al mes de diciembre se librará de forma anticipada con la relación nominal de personas atendidas y plazas no ocupadas a fecha 1 de diciembre, o la estimación de las actuaciones que prevén realizar en dicho mes, sin perjuicio de las regularizaciones correspondientes, que se efectuarán, en todo caso, antes del 31 de enero del ejercicio siguiente, y que implicarán la exigencia, en su caso, de reintegro de los importes indebidamente percibidos.

4. El pago del coste del concierto social por plaza concertada estará supeditado al cumplimiento de las entidades de presentar la justificación correspondiente indicada en el artículo 22 de la presente resolución.

*Artículo 24. Comprobación y control del gasto.*

1. El órgano competente de cada Dirección Territorial, comprobará la veracidad de los datos aportados y si existe alguna incidencia o reclamación relativa a la atención a las personas usuarias, siempre que ésta haya sido atendida adecuadamente o se encuentre en plazo pendiente de resolución, para dar conformidad, a la documentación.

2. La entidad titular del centro deberá remitir por vía telemática en el siguiente enlace:

<https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=23344>, hasta del 31 de enero siguiente a cada uno de los ejercicios en que esté en vigor el acuerdo de acción concertada y, en su caso, las prórrogas, una memoria justificativa de las acciones y actuaciones realizadas y del cumplimiento de las condiciones establecidas en el concierto social, en la que se incluirá el resumen económico del ejercicio. De no realizarse el envío en la fecha establecida, la entidad será requerida para que en el plazo improrrogable de 10 días entregue la documentación.

En la memoria justificativa se hará constar, como contenido mínimo, los siguientes extremos:

– Entidad, denominación del servicio y número de plazas concertadas.

– Personas atendidas: número de personas atendidas y características de las personas usuarias (fecha de nacimiento y demás circunstancias que se puedan considerar relevantes).

– Objetivos y actividades realizadas.

– Evaluación de los servicios prestados.

– Resultados de la valoración del servicio según las encuestas realizadas por las usuarias.

– Conclusiones respecto de los objetivos y evaluación.

– Resumen económico del ejercicio, de acuerdo con el modelo que estará disponible en el trámite telemático de la sede electrónica (anexo VI).

3. La entidad titular del centro estará obligada a conservar las facturas y los documentos justificantes de gastos, por un período de cuatro años, para su control económico y financiero.

**TÍTULO IV**

**De los conciertos**



*Artículo 25. Obligaciones de la Administración concertante*

Constituyen obligaciones de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, como administración concertante las siguientes:

a) Reconocer la obligación, que comporta la propuesta de pago, a la entidad titular de los servicios concertados, mensualmente, del importe del concierto conforme a los módulos económicos fijados en el anexo de condiciones técnicas y en el documento de formalización del concierto social.

b) Resolver mediante acto administrativo expreso las altas de personas usuarias, que deberán acceder al servicio, así como cualquier circunstancia: baja o traslado, que se produzca con relación al servicio concertado.

c) Facilitar a la entidad titular del centro toda la información disponible relativa a la futura usuaria en el momento de ingreso en el centro, sin perjuicio de la obligación de su actualización durante su estancia, que corresponderá a la entidad titular del centro.

d) Comunicar a la entidad titular del centro concertado, con la suficiente antelación, cualquier circunstancia que afecte a las condiciones del concierto suscrito.

e) Dictar las directrices técnicas e instrucciones precisas para el desarrollo de la actividad, asegurar la calidad del servicio y que se proporcione a las usuarias el recurso más idóneo a su situación y circunstancias personales, dentro de un entorno social adecuado.

*Artículo 26. Obligaciones del titular de los centros concertados.*

1. Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en las normas de aplicación, son obligaciones de las entidades titulares de los programas concertados, como consecuencia del acuerdo de acción concertada y formalización del concierto:

a) Poner a disposición de la administración concertante el número de plazas previstas en el concierto, así como admitir al servicio a todas las personas usuarias que se le designen por la conselleria competente en servicios sociales.

b) Mantener los requisitos y ratios de personal en relación con las prestaciones y número de personas atendidas, según la tipología de cada centro establecida en la presente convocatoria, durante el período de vigencia del concierto.

c) Prestar el servicio gratuitamente a las personas, de forma que no puede percibir cantidad que, directa o indirectamente, suponga una contrapartida económica por los servicios objeto del concierto.

d) Hacer constar en su documentación, junto a la denominación de la entidad o centro, la condición de centro concertado, integrado en el Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales, en el plazo máximo de quince días desde la formalización del concierto social, de conformidad con lo establecido en la disposición adicional novena del Decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell.

e) Cumplir, en todo momento, las condiciones técnicas a las que se sujeta el concierto y mantener los niveles de calidad en la prestación asistencial.

f) Adoptar las medidas adecuadas para establecer un sistema interno ágil de recepción, seguimiento y resolución de las quejas y reclamaciones que pudieran presentarse por las personas usuarias.

g) Cumplir y seguir las instrucciones y directrices técnicas que formulen los órganos competentes de la Conselleria para el desarrollo de la actividad y garantizar la adecuada prestación del servicio, así como asistir a las reuniones periódicas que se convoquen por la Dirección Territorial correspondiente.

h) Disponer de un órgano de participación del centro y mantener un régimen de funcionamiento con participación y representación por parte de la entidad, profesionales y personas usuarias o sus representantes legales, conforme establezca la normativa sectorial.

i) Tener al menos la mitad del personal de atención directa de la plantilla del centro con una relación contractual de carácter indefinido.

j) Comunicar a la correspondiente Dirección Territorial, con antelación suficiente, cualquier variación de la plantilla del personal adscrito a la prestación del servicio, mediante escrito en el que figure la fecha de dicha variación y las causas que la motivan. Cuando la variación suponga la incorporación de nuevo personal, estará condicionada a que éste cumpla los requisitos exigidos en el concierto.

k) Cubrir con personal las vacaciones, excedencias y los permisos o bajas laborales de duración superior a 3 días.

l) El centro o vivienda deberá disponer en todo momento una persona que asuma la responsabilidad, ante cualquier incidencia que se produzca. Por ello, en ausencia de la directora o coordinadora, la entidad deberá siempre determinar la persona que asume la responsabilidad del centro, de entre el personal de la plantilla del centro.

m) Poner a disposición de la persona responsable del Centro o Vivienda un teléfono móvil de contacto.

n) Presentar una memoria anual justificativa de las acciones, actuaciones y cumplimiento de las condiciones que se establecen en el concierto social según lo establecido en el artículo 24 de la presente convocatoria.

o) Presentar un informe de auditoría externa de sus cuentas en el que conste la aplicación de la financiación recibida por parte de la entidad en concepto de abono derivado del acuerdo de acción concertada.

p) Disponer de un plan de emergencia y evacuación del centro, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, con la obligación de implantarlo, así como de actualizarlo y adecuarlo cuando sea necesario.

q) Establecer el horario del personal profesional de manera que posibilite la mejor atención a las mujeres y menores que las acompañan, compatibilizando su atención con los horarios escolares y/o laborales en su caso. Para ello los horarios serán de jornada partida y con presencia los fines de semana cuando sea necesario para prestar la atención integral a las usuarias y menores.

r) Desarrollar la formación permanente del personal profesional del centro, respecto de su cometido específico de atención tanto a las mujeres víctimas de violencia sobre la mujer como a los y las menores que las acompañan. En tal sentido, la entidad concertada elaborará un plan de formación bianual dirigido al personal profesionales que prestan servicio en el centro, que contenga los módulos formativos, duración y el calendario de impartición, que presentará dentro de los dos primeros meses desde la formalización del concierto social, para su aprobación por el Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer, con copia a las Direcciones Territoriales. La formación impartida en igualdad y violencia sobre la mujer no podrá ser inferior a 40 horas anuales por profesional para el personal del equipo de intervención, asegurando que cada persona asiste al menos a un curso de reciclaje de un mínimo de 20 horas en materia de violencia de sobre la mujer; y para el resto de personal de 15 horas anuales por persona. Asimismo, el personal deberá asistir a los cursos formativos relacionados con las funciones que tiene encomendadas que sean programados por el Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer.

s) Disponer de equipos informáticos con acceso a internet que garanticen la utilización de la aplicación informática corporativa CENTRES DONA (CDONA) para el seguimiento de los expedientes de las usuarias, o los elementos necesarios para la gestión de datos.

t) Establecer y programar para cada usuaria y para los niños, niñas y adolescentes que las acompañan, un Plan de Atención Individual. Las Direcciones Territoriales podrán acceder en cualquier momento a los Planes de Atención Individual elaborados por el centro.

u) Tener establecida o prevista una programación de actividades, sujeta a aprobación de órganos de participación para la prestación de los servicios, con la adecuada periodicidad y sistemas de seguimiento de los acuerdos.

2. Como condiciones técnicas obligatorias, la entidad concertante deberá:

a) Suscribir las pólizas de seguro que se enumeran en el artículo 11.2 y la disposición adicional octava del Decreto 181/2017, según la redacción dada por el Decreto 188/2021, de 26 de noviembre, del Consell, que deberán cubrir:

– Responsabilidad civil que cubra los daños causados a terceros por las acciones del personal y de las personas usuarias del programa concertado, con una cobertura máxima por siniestro de 30.050,61 euros y de 150.000 euros por anualidad.

– Seguro colectivo de accidentes que se extienda al personal de la entidad concertante en el desarrollo de su cometido como empleados del programa concertado, contemplando los siguientes riesgos: Defunción, con una cobertura mínima de 30.000 euros. Incapacidad permanente, ya sea parcial o absoluta, con una cobertura mínima de 60.000 euros por siniestro y de 120.000 euros por anualidad de seguro.

– Asistencia sanitaria y/o farmacéutica en caso de accidente sufrido por los asegurados y aseguradas y sin más exclusiones que las previstas legalmente y las comúnmente contempladas por las compañías aseguradoras.

Para tener la condición de asegurado será suficiente que la persona forme parte de los referidos colectivos por lo que, a efectos contractuales, la condición de asegurado deberá obtenerse desde el mismo momento en que se produzca la pertenencia. En el caso concreto de personas menores de edad, para obtener la condición de asegurado resultará preceptiva la autorización por escrito de sus representantes legales.

El registro de personas usuarias del programa concertado y el del personal empleado de la entidad concertante quedará a disposición de la entidad aseguradora para realizar cualquier comprobación a tal efecto.

Si la misma entidad resulta adjudicataria de más de un lote y la póliza de seguro es única para dicha entidad, esta deberá presentar el recibo de pago de prima de seguro desglosado en el que conste que la cobertura alcanza a los distintos lotes concertados, con indicación del domicilio y nombre de cada uno de los programas.

b) Adoptar todas las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones de protección de datos de las personas usuarias, de acuerdo con lo establecido en la Disposición Adicional Undécima del Decreto 181/2017.

c) Garantizar el deber de reserva de su personal.

d) Comunicar a la sección correspondiente de la Dirección Territorial, en el plazo máximo de 24 horas, por cualquier medio escrito o telemático, las incidencias graves acaecidas durante la estancia de la persona en el centro.

3. Las entidades están obligadas a cumplir con la legislación laboral vigente y las obligaciones que conlleva el convenio colectivo de aplicación sectorial. Así como los posibles acuerdos salariales que se produzcan con posterioridad a los existentes en el momento de publicación de la convocatoria.

4. Facilitar la función inspectora por parte de los Servicios de Inspección de Servicios Sociales y asumir las actuaciones de control financiero que corresponda a la Intervención General de la Generalitat.

5. Las entidades firmantes de los conciertos estarán obligadas a justificar la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del concierto, estando supeditado el pago de la acción concertada a dicha justificación.

6. Las entidades de iniciativa social deberán presentar en el siguiente enlace:

<https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=23344>, dentro de los quince primeros días desde la formalización del acuerdo acción concertada, o desde la incorporación de nuevo personal, los siguientes documentos:

– Los contratos laborales del personal adscrito a la prestación del servicio y los documentos que acreditan el cumplimiento de los requisitos de titulación exigidos para cada puesto.

– La certificación negativa del Registro Central de delincuentes sexuales y de trata de seres humanos, de todo el personal adscrito a la prestación del servicio. En el caso de que un trabajador o trabajadora fuera condenado por alguno de tales delitos de manera sobrevenida, incumpliendo el requisito indicado anteriormente, la entidad deberá sustituirle de forma inmediata.

*Artículo 27. Informe de auditoría externa, memoria económica y memoria de actuaciones.*

1. De acuerdo con el apartado j del artículo 11.1 del Decreto 181/2017, las entidades titulares de programas concertados deberán presentar en el siguiente enlace: <https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=23344>   un informe de auditoría externa de sus cuentas, en el que conste la aplicación de la financiación recibida por parte de la entidad en concepto de abono derivado del acuerdo de acción concertada.

2. La entidad se comprometerá mediante declaración responsable, a presentar la cuenta justificativa y el informe de auditoría externa una vez finalizado el concierto social. La auditoría, que se referirá a la totalidad del periodo de vigencia del acuerdo de acción concertada, deberá presentarse en el plazo máximo de 3 meses desde su finalización. El informe habrá de emitirse por un auditor de cuentas inscrito como ejerciente en el Registro oficial de auditores de cuentas dependiente del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas.

3. En los supuestos de prórroga de los acuerdos de acción concertada deberá realizarse una auditoría sobre el periodo total de las prórrogas, en los mismos términos establecidos para el periodo inicial de vigencia de los citados acuerdos.

4. La auditoría comprenderá únicamente las cuentas de la entidad que se correspondan con la acción concertada. Sin embargo, como dichas cuentas quedan incluidas en la actividad económica completa de la entidad, esta podrá aportar también sus cuentas anuales, especificando en documento independiente los apartados que se refieren a la acción concertada.

5. La entidad estará obligada a poner a disposición del auditor de cuentas cuantos libros, registros y documentos le sean exigibles en aplicación de lo dispuesto en el apartado f del artículo 14.1 de la Ley general de subvenciones, así como a conservarlos al objeto de las actuaciones de comprobación y control previstas en la Ley.

6. El informe de auditoría deberá acompañarse de una memoria económica referida al mismo periodo que dicho informe y que, como mínimo, incluirá la siguiente información:

– Una relación clasificada de los gastos e inversiones de la actividad, con identificación del acreedor y del documento, su importe, fecha de emisión y, en su caso, fecha de pago.

– Una relación detallada de otros ingresos o subvenciones que hayan financiado la actividad con indicación del importe y su procedencia.

– En su caso, la carta de pago de reintegro en el supuesto de remanentes no aplicados, así como de los intereses derivados de los mismos.

*Artículo 28. Calidad de los servicios: actuaciones de control y seguimiento.*

En virtud del acuerdo de acción concertada, con el fin de garantizar en todo momento la atención y la calidad del servicio durante el período de ejecución del concierto, el centro deberá:

a) Elaborar un plan de atención individual de cada persona usuaria, con su valoración y seguimiento por el equipo profesional del centro.

b) Disponer de un sistema periódico de obtención de la satisfacción de las usuarias respecto de la atención recibida.

c) Evaluar los resultados y servicios prestados.

*Artículo 29. Contratación de actividades accesorias con terceras personas*

1. Se establecen como actividades que, por su carácter accesorio, pueden contratarse con terceras personas:

a) Servicio de manutención y de limpieza.

b) Aquellas actividades que correspondan a prestación de servicios profesionales, que no requieran exclusividad o que tengan naturaleza de servicios generales, que sean necesarias para cubrir las necesidades de atención integral o ejecución del servicio.

2. Cuando dichas actividades accesorias se vengan ya realizando con terceras personas, antes del inicio del procedimiento de concertación, la entidad deberá ponerlo de manifiesto en dicho procedimiento, facilitando la información mediante declaración responsable.

3. La entidad podrá contratar con terceras personas un porcentaje máximo del 20 % del importe total del coste de concierto. En este porcentaje, siempre quedarán excluidos los gastos necesarios en materia de suministros, coste de servicios de agua, teléfono, calefacción y otros consumibles.

4. Las personas que contraten con la entidad titular del centro concertado quedarán obligadas únicamente ante ésta, que asumirá la total responsabilidad de la ejecución y de la prestación del servicio frente a la Administración.

5. En todo momento, durante el período de vigencia del concierto, la Administración podrá requerir la información económica, financiera, laboral o de cualquier tipo justificativa de dichas contrataciones de actividades accesorias, con el fin de garantizar que no se rebasa dicho porcentaje.

*Artículo 30. Resolución de conflictos*

1. Las cuestiones litigiosas derivadas de la aplicación del régimen de acción concertada y, en concreto, de las obligaciones señaladas a la entidad titular de los centros concertados, serán resueltas por la administración competente sin perjuicio de que, una vez agotada la vía administrativa, puedan someterse a la jurisdicción contencioso-administrativa.

2. A los efectos de lo dispuesto en el apartado anterior, la persona titular del Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer es el órgano competente para interpretar los conciertos sociales, resolver las dudas que ofrezca su cumplimiento, así como acordar su resolución y determinar los efectos de ésta.

3. Contra los actos que se dicten por dicho órgano durante la ejecución del concierto, que no pongan fin a la vía administrativa, podrá interponerse el recurso de alzada ante el órgano superior jerárquico del que los dictó, conforme a lo dispuesto en los artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.

*Artículo 31. Inspección y control ordinario*

1. Los servicios concertados quedan sujetos al control de carácter financiero, y a las funciones inspectoras y sancionadoras de la Administración de la Generalitat y de los servicios competentes en la materia, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 30 del Decreto 181/2017.

2. Las direcciones territoriales de la Conselleria competente en materia de servicios sociales efectuarán el seguimiento ordinario del cumplimiento de las obligaciones derivadas del concierto.

**TÍTULO V**

**Condiciones técnicas para la realización de las prestaciones y servicios**

*Artículo 32. Centros residenciales de carácter convivencial para mujeres con autonomía*

1. Se considera centro residencial de carácter convivencial para mujeres con autonomía el centro residencial especializado en la atención integral de mujeres víctimas de violencia sobre la mujer, junto a los hijos e hijas menores de edad, que necesiten de un alojamiento temporal más prolongado debido a la situación vivida por los malos tratos sufridos y falta de apoyo familiar.

Estas mujeres precisan de un lugar de acogida para su plena inserción. Poseen recursos personales y autonomía de forma parcialmente autogestionada, lo cual permite su vuelta a la vida independiente.

Estos centros se ocuparán de:

a) Apoyar a las mujeres en la búsqueda activa de empleo y vivienda, y en su inserción en los recursos comunitarios.

b) Proporcionar a sus hijos e hijas un espacio sin violencia, con modelos de convivencia basados en la igualdad, y un ámbito para crecer y desarrollarse, asumiendo las responsabilidades propias de su edad.

La intervención integral sobre la mujer y los niños, niñas y adolescentes estará basada en los principios de igualdad, empoderamiento personal, perspectiva de derechos y trabajo interdisciplinar y se concretará en un contrato terapéutico que suscribirá la persona usuaria y la persona coordinadora.

2. La carta de servicios del centro residencial de carácter convivencial para mujeres con autonomía deberá contener los siguientes aspectos:

a) Alojamiento y manutención.

b) Acompañamiento en la búsqueda de empleo y vivienda.

c) Atención social y socioeducativa.

d) Realización de actividades de convivencia y lúdicas de empoderamiento.

e) Formación en igualdad y prevención de la violencia.

Desde el centro se realizará un seguimiento postinstitucional de las mujeres al menos durante un año después de la salida.

3. El centro residencial de carácter convivencial para mujeres con autonomía deberá disponer de aquellos protocolos y registros previstos, con carácter general, en el anexo VI del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, para todos los centros de servicios sociales.

4. El centro residencial de carácter convivencial para mujeres con autonomía deberá garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 0,50 persona directora

b) 2,50 personal profesional de educación social y/o trabajo social con jornada completa, garantizando la existencia de personal técnico de ambas titulaciones que permita el cumplimiento de los servicios y prestaciones.

5. La persona directora será la persona encargada de dirigir y coordinar el centro. Las funciones de la persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del mencionado decreto.

En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

6. La persona profesional de trabajo social o de educación social deberá organizar sus turnos de trabajo de manera que quede garantizada la atención a las personas usuarias durante su estancia en el centro, teniendo en cuenta sus horarios por razón de empleo, formación o asistencia a la escuela, en turnos de mañana y tarde, incluidos los fines de semana, en su caso. La atención psicológica será prestada en el centro mujer del departamento de servicios sociales correspondiente.

*Artículo 33. Viviendas de Intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista.*

1. Se considera vivienda de intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista el centro residencial de carácter convivencial de apoyo limitado y parcialmente autogestionado, destinado a la atención integral de mujeres víctimas de violencia sobre la mujer y sus hijos e hijas menores de edad y personas mayores en situación de dependencia, orientado a la recuperación de los daños sufridos por la violencia sufrida, potenciando los recursos personales para realizar un proceso de inserción y autonomía.

2. Estas viviendas tendrán los siguientes objetivos:

a) Ofrecer a las mujeres un espacio y un tiempo propio para la reflexión, la toma de conciencia, la recuperación emocional del dolor y la violencia sufrida, que puedan suponer una inflexión decisiva en el ciclo de la violencia.

b) Acompañar a las mujeres en el proceso de reparación de los diferentes aspectos personales y vivenciales que se han visto malogrados como consecuencia de la violencia vivida.

c) Promover la autonomía, la independencia y la responsabilidad para que cada mujer sea su propia agente del cambio, incidiendo especialmente en su inserción y formación laboral.

d) Dar a las personas menores de edad modelos de relación interpersonal y convivencia en igualdad y no violentos.

e) Proporcionar a los niños, niñas y adolescentes un ámbito para crecer y desarrollarse, asumiendo a la vez las responsabilidades sociales que les corresponde según la edad.

f) Garantizar un espacio libre de violencia donde prevalezca el bienestar afectivo y el desarrollo de las potencialidades singulares de los niños, niñas y adolescentes.

3. La intervención integral sobre la mujer y sus hijos e hijas tendrá como principios de intervención la igualdad, el trabajo de empoderamiento personal, el trato como personas sujetas de derechos y el trabajo interdisciplinar del equipo de intervención.

4. La carta de servicios de la vivienda de intervención deberá contener los siguientes aspectos:

a) Alojamiento y manutención.

b) Atención psicológica a las mujeres.

c) Acompañamiento en la búsqueda de empleo y vivienda.

d) Atención social y socioeducativa integral.

e) Realización de actividades de convivencia, lúdicas y de empoderamiento.

f) Formación en igualdad y prevención de la violencia.

Desde el centro se realizará un seguimiento postinstitucional de las mujeres al menos durante un año después de la salida.

La atención psicológica a las personas menores de edad será prestada en el Centro Mujer del departamento correspondiente, del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.

5. Las viviendas de intervención deberán disponer de aquellos protocolos y registros previstos, con carácter general, en el anexo VI del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, para todos los centros de servicios sociales.

6. Las viviendas de intervención de 9 plazas deberán garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 1 persona profesional de trabajo social con jornada laboral completa.

b) 0,5 personal profesional de psicología.

c) 2 personas profesionales de educación social con jornada completa.

d) 0,5 personal profesional técnico de integración social.

e) 0,5 personal profesional auxiliar de servicios.

7. Una de las personas del equipo técnico ejercerá las funciones de coordinación. Las funciones de la persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del mencionado decreto.

En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

8. Las personas que configuran el equipo profesional deberán organizar sus turnos de manera que garanticen la atención de las mujeres y sus hijos e hijas cuando permanecen en el centro, teniendo en cuenta los horarios cotidianos de las mujeres (empleo, formación, asistencia a escuela) con turnos de mañana, tarde y noche, incluidos los fines de semana.

*Artículo 33 bis. Viviendas de Intervención para mujeres víctimas de violencia de género y machista de especial vulnerabilidad.*

1. Se considera Vivienda para mujeres víctimas de violencia de género y machista con especial vulnerabilidad, el centro especializado en la atención integral de mujeres víctimas de violencia sobre la mujer, solas o acompañadas de menores a su cargo, que necesiten de un alojamiento temporal debido a su condición de víctimas de violencia, y que presentan especiales indicadores de vulnerabilidad por presentar problemáticas de salud mental o bien de adicciones, y que no precisando un recurso especializado en dichas problemáticas o mientras se valora y tramita su derivación, precisan de un lugar de acogida para salir del entorno de maltrato, con los siguientes objetivos:

a) Ofrecer un espacio de seguridad y de acompañamiento dándoles la oportunidad de alejarse del foco de violencia.

b) Ofrecer a las mujeres un espacio y un tiempo propio para la reflexión, la toma de conciencia y la recuperación emocional del dolor y la violencia sufrida, que pueda marcar una inflexión decisiva en el ciclo de la violencia.

c) Acompañar a las mujeres en el proceso de reparación de los diferentes aspectos personales y vivenciales que se han visto malogrados como consecuencia de la situación vivida.

d) Promover la autonomía, la independencia y la responsabilidad para que cada mujer sea la auténtica «agente del cambio», incidiendo en la estabilización de su problemática, mediante la intervención dirigida a la motivación al cambio.

e) Proporcionarles un ámbito para crecer y desarrollarse, asumiendo a la vez las responsabilidades sociales que les corresponde.

f) Garantizar un espacio sin violencia donde aquello que prevalece es el bienestar afectivo y el desarrollo de las potencialidades singulares tanto de las mujeres como de los y las menores.

g) Valoración, tramitación, y derivación en su caso, al recurso más adecuado para su tratamiento y recuperación.

2. Estas viviendas ofrecerán las siguientes prestaciones:

a) Alojamiento y manutención.

b) Asistencia integral.

c) Traslado de las mujeres y de los y las menores que las acompañan cuando sea necesario por motivos de riesgo, regulación de situaciones administrativas u otras circunstancias, dentro del territorio nacional.

d) Atención psicológica individual y grupal, tanto a las mujeres como a los y las menores que las acompañan. Esta atención se realizará durante su estancia en el centro y se prolongará hasta un año después de su salida.

e) Atención y apoyo psicosocial tanto a las mujeres como a sus hijos e hijas menores o personas sujetas a tutela, guarda o acogimiento que las acompañen.

f) Apoyo a la formación de inserción laboral.

g) Actividades de convivencia que faciliten tanto el desarrollo personal como el social.

h) Apoyo en la adquisición de habilidades sociales, culturales, de aprendizaje del idioma y de conocimiento del medio.

i) Apoyo en las gestiones administrativas y de la vida diaria.

j) Análisis, planificación, ejecución y seguimiento de la intervención personalizada, que deberá quedar reflejado en el Plan de Atención Individualizado.

k) Formación preventiva en los valores de igualdad, dirigida a su desarrollo personal y a la adquisición de habilidades en la resolución no violenta de conflictos.

l) Realización de actividades culturales y recreativas.

m) Coordinación con las instituciones y/o entidades públicas o privadas necesarias para la resolución de la situación específica de cada residente.

n) Seguimiento postinstitucional al menos durante un año después de su salida del centro.

3. Estas viviendas deberán garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional para viviendas de 5 y 6 plazas compuesto por las siguientes ratios de personal:

1.º) 1 persona profesional de trabajo social con jornada completa.

2.º) 1 persona profesional de psicología con jornada completa.

3.º) 5 personas profesionales de educación social con jornada laboral completa.

4.º) 1 persona profesional auxiliar de servicios, con jornada completa.

El personal técnico de las viviendas para mujeres en situación de especial vulnerabilidad deberá tener formación en adicciones, salud mental y patología dual de al menos 150 horas de duración.

4. Una de las personas del equipo técnico ejercerá las funciones de coordinación. Las funciones de la persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del mencionado Decreto 27/2023, de 10 de marzo.

En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

5. Las personas que configuran el equipo profesional deberán organizar sus turnos de manera que garanticen la atención de las mujeres y sus hijos e hijas cuando permanecen en el centro, teniendo en cuenta los horarios cotidianos de las mujeres (empleo, formación, asistencia a escuela) con turnos de mañana, tarde y noche, incluidos los fines de semana. El número de profesionales que pernocten en el centro se ajustará a las necesidades de las personas usuarias.

*Artículo 34. Viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución.*

1. Se considera Vivienda Tutelada para Mujeres Víctimas de Trata, el centro residencial de carácter convivencial y apoyo limitado especializado en la atención integral de mujeres víctimas de explotación sexual por trata de seres humanos y/o prostitución, solas o acompañadas de sus hijos e hijas menores de edad, con el fin de propiciar su recuperación integral y salvaguardar su integridad física y/o psíquica.

2. Estas viviendas tendrán los siguientes objetivos:

a) Ofrecer un espacio de seguridad y de acompañamiento, dando la oportunidad de alejarse de la red de trata.

b) Ofrecer alternativas para su salida de la situación de explotación sexual.

c) Promover la autonomía, la independencia y la responsabilidad para que cada mujer sea su propia agente del cambio, incidiendo especialmente en su inserción y formación laboral.

d) Dar a las personas menores de edad modelos de relación interpersonal y convivencia en igualdad y no violentos.

e) Proporcionar a los niños, niñas y adolescentes un ámbito para crecer y desarrollarse, asumiendo a la vez las responsabilidades sociales que les corresponde según la edad.

f) Garantizar un espacio libre de violencia donde prevalezca el bienestar afectivo y el desarrollo de las potencialidades singulares de los niños, niñas y adolescentes.

3. La intervención integral sobre la mujer y sus hijos e hijas tendrá como principios de intervención la igualdad, el trabajo de empoderamiento personal, el trato como personas sujetas de derechos y el trabajo interdisciplinar del equipo de intervención.

4. La carta de servicios del centro residencial de carácter convivencial para mujeres con autonomía deberá contener los siguientes aspectos:

a) Alojamiento y manutención.

b) Atención psicológica a las mujeres acogidas.

c) Acompañamiento en la búsqueda de empleo y vivienda.

d) Atención social y socioeducativa integral.

e) Realización de actividades de convivencia, lúdicas y de empoderamiento.

f) Formación en igualdad y prevención de la violencia.

Desde el centro se realizará un seguimiento postinstitucional de las mujeres al menos durante un año después de la salida.

La atención psicológica a las personas menores de edad será prestada en el Centro Mujer del departamento correspondiente del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.

5. Las viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución deberán disponer de aquellos protocolos y registros previstos, con carácter general, en el anexo VI del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, para todos los centros de servicios sociales.

6. Las viviendas para mujeres víctimas de trata y prostitución deberán garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional para viviendas de 5 y 7 plazas compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 3 profesionales de educación social/trabajo social con jornada completa, garantizando la existencia de personal técnico de ambas titulaciones que permita el cumplimiento de los servicios y prestaciones

b) 0,5 personal profesional de psicología con media jornada.

d) 3 personas profesionales técnicos de integración social, con jornada completa.

e) 0,5 personal profesional auxiliar de servicios.

7. Una de las personas del equipo técnico ejercerá las funciones de coordinación. Las funciones de la persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del mencionado decreto.

En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

8. Las personas que configuran el equipo profesional deberán organizar sus turnos de manera que garanticen la atención de las mujeres y sus hijos e hijas cuando permanecen en el centro, teniendo en cuenta los horarios cotidianos de las mujeres (empleo, formación, asistencia a escuela) con turnos de mañana, tarde y noche incluidos los fines de semana. El número de profesionales que pernocten en el centro se ajustarán las necesidades de las personas usuarias.

*Artículo 35. Centros de Recuperación Integral para mujeres víctimas de violencia de género y machista.*

1. Se considera Centro de Recuperación Integral para mujeres víctimas de violencia de género y machista el centro residencial especializado en la atención integral a mujeres víctimas de violencia sobre la mujer, que necesiten un alojamiento temporal prolongado debido a la grave situación vivida por los malos tratos sufridos, a la falta de apoyo familiar y/o a la ausencia de recursos personales y sociales, precisando de un lugar de acogida para su recuperación integral y la salvaguarda de su integridad física y psíquica.

2. Estos centros tendrán los siguientes objetivos:

a) Posibilitar un espacio de seguridad y de acompañamiento ofreciendo la oportunidad de alejarse del foco de la violencia.

b) Ofrecer a las mujeres un espacio y un tiempo propio para la reflexión, la toma de conciencia y la recuperación emocional del dolor y la violencia sufrida, para que puedan marcar una inflexión decisiva en el ciclo de la violencia.

c) Acompañar a las mujeres en el proceso de reparación de los diferentes aspectos personales y vivenciales que se han visto malogrados como consecuencia de la violencia vivida.

d) Promover la autonomía, la independencia y la responsabilidad para que cada mujer sea la auténtica «agente de su propio cambio», incidiendo especialmente en la inserción y formación laboral como medio adecuado para ello.

e) Acoger y ofrecer a las personas menores de edad modelos de relación interpersonal y convivencia en igualdad y no violentos.

f) Proporcionar a los niños, niñas y adolescentes un ámbito para crecer y desarrollarse, asumiendo a la vez las responsabilidades sociales que les corresponde según la edad.

g) Garantizar un espacio sin violencia centrado en el bienestar afectivo y el desarrollo de las potencialidades singulares de los niños, las niñas y los adolescentes.

3. La intervención integral sobre la mujer y sus hijos e hijas tendrá como principios de intervención la igualdad, el trabajo de empoderamiento personal, y el trabajo interdisciplinar del equipo de intervención.

4. La carta de servicios del centro de recuperación integral deberá contener los siguientes aspectos:

a) Alojamiento y manutención.

b) Atención psicológica a mujeres, a sus hijos e hijas y personas a su cargo, individual y grupalmente.

c) Atención social integral.

d) Actividades de convivencia, lúdicas y de empoderamiento en la igualdad.

e) Apoyo a la formación e inserción laboral.

f) Formación en igualdad y prevención de la violencia.

Desde el centro se realizará un seguimiento postinstitucional de las mujeres al menos durante un año después de la salida.

5. El centro de recuperación integral deberá disponer de aquellos protocolos y registros previstos, con carácter general, en el anexo VI del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, para todos los centros de servicios sociales.

6. El centro de recuperación integral deberá garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional para los centros de 12 y 14 plazas, compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 1 persona directora con jornada laboral completa.

b) 1 persona profesional de psicología con jornada laboral completa.

c) 1 persona profesional de psicología infantil con jornada laboral completa.

d) 6 personas profesionales de educación social/trabajo social con jornada completa, garantizando la existencia de personal técnico de ambas titulaciones que permita el cumplimiento de los servicios y prestaciones.

e) 1 persona profesional técnico de integración social, con jornada completa.

f) 0,5 personal auxiliar administrativo

g) 2 personas profesionales auxiliar de servicios con jornada completa.

El equipo profesional para los centros de 23 y 26 plazas estará compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 1 persona directora con jornada laboral completa.

b) 1 persona profesional de psicología con jornada laboral completa.

c) 1 persona profesional de psicología infantil con jornada laboral completa.

d) 8 personas profesionales de educación social/trabajo social con jornada completa, garantizando la existencia de personal técnico de ambas titulaciones que permita el cumplimiento de los servicios y prestaciones.

e) 1 persona profesional técnico de integración social, con jornada completa.

f) 1 persona profesional de educación infantil con jornada completa.

g) 0,5 personal auxiliar administrativo

h) 3,5 personas profesionales auxiliar de servicios con jornada completa.

7. La persona directora, será la persona encargada de dirigir y coordinar el centro. Las funciones de la persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del mencionado decreto. En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

8. Las personas que configuran el equipo profesional deberán organizar sus turnos de manera que garanticen la atención de las mujeres y sus hijos e hijas cuando permanecen en el centro, teniendo en cuenta los horarios cotidianos de las mujeres (empleo, formación, asistencia a la escuela) con turnos de mañana, tarde y noche, incluidos los fines de semana. El número de profesionales que pernocten en el centro se ajustarán a las necesidades de las personas usuarias.

*Artículo 36. Centro de emergencias para mujeres víctimas de violencia de género y machista.*

1. Se considera centro de emergencias para mujeres víctimas de violencia de género y machista al centro residencial de corta estancia que ofrece acogida inmediata a las mujeres y sus hijos e hijas menores de edad que las acompañan, en situación de emergencia, donde se les proporciona alojamiento, manutención protección, apoyo e intervención psicosocial especializada.

2. Estos centros tendrán los siguientes objetivos:

a) Garantizar un espacio sin violencia donde prevalezca el bienestar afectivo y el desarrollo de las potencialidades singulares tanto de las mujeres como de los menores.

b) Ofrecer a las mujeres un tiempo propio para la reflexión, la toma de conciencia y la recuperación emocional del dolor y la violencia sufrida, que pueda marcar una inflexión decisiva en el ciclo de la violencia.

c) Valoración, y derivación en su caso, al recurso más adecuado para su tratamiento y recuperación, ya sea a recurso de larga estancia de la propia Red, u servicio adaptado a sus necesidades.

d) La intervención integral sobre la mujer y sus hijos e hijas tendrá como principios de intervención la igualdad, el trabajo de empoderamiento personal, el trato como personas sujeto de derechos y el trabajo interdisciplinar del equipo de intervención.

3. La carta de servicios del centro de emergencias deberá contener los siguientes aspectos:

a) Alojamiento y manutención.

b) Atención psicológica a las mujeres acogidas. La atención psicológica a los hijos e hijas menores de edad será prestada en el centro-mujer correspondiente.

c) Atención social y socioeducativa integral.

d) Realización de actividades de convivencia, lúdicas y de empoderamiento.

e) Formación en igualdad y prevención de la violencia.

f) Valoración psicosocial, diagnóstico y propuesta de intervención.

4. El centro de emergencias deberá disponer de aquellos protocolos y registros previstos, con carácter general en el anexo VI del Decreto 27/2023, de 10 de marzo, para todos los centros de servicios sociales.

5. El centro de emergencias con 12 plazas deberá garantizar la adecuada atención continua a las personas usuarias, contando con un equipo profesional compuesto por las siguientes ratios de personal:

a) 1 persona directora con jornada laboral completa.

b) 1 persona profesional de psicología con jornada laboral completa.

c) 0,5 persona profesional de psicología infantil

d) 6 personas profesionales de educación social/trabajo social con jornada completa, garantizando la existencia de personal técnico de ambas titulaciones que permita el cumplimiento de los servicios y prestaciones.

e) 1 persona profesional de educación infantil con jornada completa.

f) 0,5 personal auxiliar administrativo.

g) 3,50 personal profesional auxiliar de servicios.

6. La persona directora, será la encargada de dirigir y coordinar el centro. Las funciones de persona responsable del centro serán aquellas previstas, con carácter general, en el anexo V del citado decreto.

En ausencia de la persona directora, por cualquier incidencia que se produzca, se designará persona sustituta de forma expresa, entre el equipo técnico, y asumirá la responsabilidad del centro.

7. Las personas que configuran el equipo profesional deberán organizar sus turnos de manera que garanticen la atención de las mujeres y sus hijos e hijas cuando permanecen en el centro, teniendo en cuenta los horarios cotidianos de las mujeres (empleo, formación, asistencia escuela) con turnos de mañana, tarde y noche, incluidos los fines de semana. El número de profesionales que pernocten en el centro se ajustarán a las necesidades de las personas usuarias.

*Artículo 37. Uso de las habitaciones.*

Las unidades familiares ocuparán una única habitación no compartiéndola con otras mujeres o unidades familiares. De forma excepcional, y cuando no exista disponibilidad de plazas de acogida, aquellas mujeres solas, no acompañadas de personas menores de edad a su cargo, que no presenten una situación que lo impida o desaconseje, podrán compartir la habitación con otra mujer sola. La Dirección Territorial decidirá este extremo en coordinación con las profesionales del centro implicado. Dicha circunstancia será informada a las mujeres cuando se gestione el ingreso en el centro, tanto por parte de las profesionales que realizan la derivación como por las profesionales del recurso residencial.

**TÍTULO VI**

**Modificación y Revisión de los conciertos, protección de datos y transparencia**

*Artículo 38. Modificación de los conciertos.*

Los conciertos acordados al amparo de la presente convocatoria serán modificables conforme a lo dispuesto en los artículos 31 y 32 del Decreto 181/2017, con las siguientes especificaciones: en el caso de los centros, el incremento del número de plazas requerirá de su previa autorización y únicamente será posible si la dirección general competente determina que las necesidades existentes lo justifican y el interés de las personas acogidas en el centro no se ve perjudicado por el mayor número de personas residentes.

*Artículo 39. Revisión y Modificación de las condiciones técnicas y económicas.*

La revisión y modificación de las condiciones técnicas y económicas de los conciertos se sujetará a lo dispuesto en el artículo 33 del Decreto 181/2017, con las siguientes especificaciones: la revisión de los módulos económicos requerirá de un estudio previo de la dirección general competente en violencia sobre la mujer, que determine que los costes variables, fijos y permanentes de prestación del servicio son inferiores o superiores a las contraprestaciones económicas recibidas. Los módulos se fijarán en una cuantía que, dentro de las disponibilidades presupuestarias, permita restablecer el equilibrio entre costes y contraprestaciones.

La frecuencia de las revisiones de los módulos económicos establecidos en ningún caso puede ser inferior a un año natural.

*Artículo 40. Continuidad del servicio.*

De acuerdo con lo establecido en el artículo 40.2 del Decreto 181/17, y con el fin de asegurar el funcionamiento del servicio público que tiene por objeto la atención a víctimas de violencia sobre la mujer, las entidades concertantes al amparo de la presente convocatoria, una vez finalizados los acuerdos de acción concertada , y las prórrogas en su caso, continuarán prestando el servicio hasta la formalización de los acuerdos resultantes de la nueva convocatoria, previa conformidad de las entidades.

*Artículo 41. Protección de datos*

1. Tratamiento de datos del procedimiento de concertación

La participación en la presente convocatoria conllevará el tratamiento de datos de carácter personal de las personas solicitantes, por parte de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda. Se informa a las personas que presenten solicitudes en el procedimiento de concertación según el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos, en los siguientes términos:

1.1 Derechos de las personas interesadas.

a) Las personas interesadas tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación o supresión de los mismos, la limitación de su tratamiento o a oponerse al mismo, mediante escrito, previa identificación, dirigido al órgano que tramite esta convocatoria.

b) Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si las personas interesadas entienden que se han visto perjudicadas por el tratamiento o en el ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la sede electrónica accesible de la página web <https://www.aepd.es/>

1.2. Delegado/a de Protección de Datos. Las personas solicitantes podrán contactar con quien ostente la titularidad de la Delegación de Protección de Datos de la Generalitat Valenciana, a través de correo electrónico: dpd@gva.es o en la siguiente dirección postal: paseo Alameda, número 16, 46010 València.

1.3. Los datos personales recogidos proceden de las solicitudes presentadas por las personas interesadas.

1.4. Información sobre la actividad de tratamiento.

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| *NOMBRE DE LA ACTIVIDAD* | *CONCIERTO SOCIAL* |
| EJERCICIO DE DERECHOS ANTE: | Comisionado para la Lucha contra la Violencia sobre la Mujer  C/ De la Democràcia, 77, torre III, planta 4.ª  46018 València  <https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=19970&version=amp>  [comisionado\_violenciasobrelamujer@gva.es](mailto:comisionado_violenciasobrelamujer@gva.es) |
| FINALIDADES O USOS DEL TRATAMIENTO: | Atender la solicitud de concierto social presentada conforme al procedimiento establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas y normativa especial. |
| BASE JURÍDICA, LICITUD O LEGITIMACIÓN: | Art. 6.1 c) RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27.04.2016).  Art. 6.1 e) RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.  Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.  Decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell por el que se desarrolla la acción concertada para la prestación de servicios sociales en el ámbito de la Comunitat Valenciana por entidades de iniciativa social. |
| PLAZO DE CONSERVACIÓN: | Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de esta finalidad y del tratamiento de los datos. Será aplicable lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. |
| TIPOLOGÍA O CATEGORÍAS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: | Carácter identificativo: nombre y apellidos, DNI/NIF/NIE/pasaporte, dirección (postal o electrónica), teléfono (fijo o móvil) Otros datos: los contenidos en la solicitud. |
| CATEGORÍAS DE PERSONAS INTERESADAS O AFECTADAS Y ORIGEN DE LOS DATOS: | Representante de la entidad,  secretario/a de la entidad  Los datos personales recogidos proceden de las solicitudes y documentación presentada por las personas interesadas. |
| CESIÓN O COMUNICACIÓN DE DATOS | (Categoría de personas destinatarias)  No están previstas comunicaciones de datos. |
| TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES | No están previstas transferencias internacionales de datos. |
| MEDIDAS DE SEGURIDAD, TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS | Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el anexo II (Medidas de seguridad) del Real decreto 3/2010, de 8 de enero, por el cual se regula el Esquema nacional de seguridad en el ámbito de la administración electrónica. |

  

2. Tratamiento de datos de la ejecución de la concertación

2.1. La gestión de los servicios concertados regulados en las presente convocatoria requiere del tratamiento de datos de carácter personal debiendo contemplarse las medidas y garantías contempladas en la normativa referente a la materia, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

2.2. Las entidades concertadas serán las responsables de los tratamientos de datos derivados de la actividad concertada, y deberán cumplir con las obligaciones reguladas en el régimen jurídico en materia de protección de datos. Así mismo, tendrán la obligación de colaborar con la conselleria competente en materia de servicios sociales facilitando toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos.

2.3. Las comunicaciones de datos que se realicen como consecuencia de la colaboración entre la Conselleria competente y las entidades concertadas se realizarán con fundamento en la Ley 3/2019, de 18 de febrero, de servicios sociales inclusivos de la Comunitat Valenciana.



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