Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 4911, del 27-12-2004 (2004/13149)

ORDE de 22 de novembre de 2004, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual s'aprova la Carta de Servicis de Platges Accessibles.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4911

Data del DOGV
:   27-12-2004

Secció del DOGV
:   III. CONVENIS I ACTES - G) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2004/13149

CVE


Data del document
:   22-11-2004

Organisme emissor
:   Conselleria de Benestar Social

Tipus de document
:   Ordre

Descriptors 

:   * [legislació](javascript:void(0))
    * [ciutadà](javascript:void(0))
    * [relació administració-administrat](javascript:void(0))
    * [litoral](javascript:void(0))
    * [mitjans per a discapacitats](javascript:void(0))

ORDE de 22 de novembre de 2004, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual s'aprova la Carta de Servicis de Platges Accessibles. [2004/13149]
  
El Decret 191/2001, de 18 de desembre, del Govern Valencià, que va aprovar la Carta del Ciutadà de la Comunitat Valenciana i va regular les cartes de servicis en la Generalitat Valenciana, establix en l'article 6 que la Carta del Ciutadà de la Comunitat Valenciana serà objecte de desenvolupament a través de cartes de servicis sectorials i específiques que plasmaran els estàndards de qualitat a què s'ajustarà la prestació dels servicis públics d'acord amb els principis marc arreplegats en la carta.
  
La Direcció General d'Integració Social del Discapacitat ha elaborat una Carta de Servicis en matèria de Platges Accessibles, que d'acord amb el que establix l'article 12.2 del Decret 191/2001, de 18 de desembre, ha sigut objecte d'informe favorable per la Direcció General d'Administració Autonòmica.
  
Per tot això, i fent ús de les facultats assignades per l'article 12.1 del Decret 191/2001, de 18 de desembre, del Govern Valencià, pel qual s'aprova la Carta del Ciutadà de la Comunitat Valenciana i es regulen les cartes de servicis en la Generalitat Valenciana,
  
ORDENE
  
Article 1
  
Aprovar la Carta de Servicis corresponent a Platges Accessibles, d'acord amb el contingut establit en l'annex d'esta orde.
  
Article 2
  
Ordenar la publicació de la present disposició en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Article 3
  
La Carta de Servicis de Platges Accessibles estarà disponible per al públic a través de l'adreça d'internet www.gva.es l'apartat d'atenció al ciutadà o en www.gva.es/carta, a partir de la publicació de la present orde en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. Tot això sense perjuí d'altres accions divulgatives que, si és el cas, s'adopten.
  
València, 22 de novembre de 2004
  
La consellera de Benestar Social,
  
ALICIA DE MIGUEL GARCÍA
  
ANNEX
  
El Pla de Platges Accessibles té com a objectiu facilitar a les persones amb algun tipus de discapacitat o mobilitat reduïda l'accés, ús i gaudi de les platges de la Comunitat Valenciana.
  
La Conselleria de Benestar Social, a través de la Direcció General d'Integració Social del Discapacitat, coordina el Servici de Platges Accessibles, en col·laboració amb altres organismes i administracions (Agència Valenciana de Turisme, ajuntaments i Ministeri de Medi Ambient). Compta també amb el suport de la Fundació Bancaixa.
  
L'accés a les platges i al bany de les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda s'aconseguix condicionant les infraestructures necessàries (estacionament reservat, rampes, passarel·les, senyalització?), amb l'equipament adaptat quant a servicis, instal·lacions i mobiliari, i per mitjà del treball del personal especialitzat necessari.
  
Els usuaris del servici de Platges Accessibles són atesos en l'horari i període de temps establits en cada punt de Platja Accessible.
  
El primer punt de Platja Accessible es va posar en marxa en l'estiu de 2000 i en l'actualitat es presta este servici en la majoria de municipis costaners de la Comunitat Valenciana.
  
COMPROMISOS DE QUALITAT AMB ELS CIUTADANS
  
Eficàcia en la gestió
  
- Publicació de la convocatòria d'ajudes en els 2 últims mesos de l'any
  
- Estudi de les sol·licituds d'ajuda als ajuntaments i requeriment de documentació en un període màxim de 15 dies des de la finalització del termini d'entrega de sol·licituds
  
- Resolució del 90% de les sol·licituds d'ajuda en un termini màxim de 3 mesos
  
Col·laboració
  
- Contestació, en un termini màxim de 5 dies hàbils, a les sol·licituds d'informació i assessorament tècnic dels ajuntaments sobre la posada en marxa i funcionament del punt de platja accessible.
  
Cobertura del servici
  
- Implantació de punts de platja accessible en almenys el 80% dels municipis amb platja de la Comunitat Valenciana on siga possible la seua instal·lació.
  
Transparència
  
- Podrà seguir el grau de compliment dels compromisos consultant els indicadors de qualitat en la pàgina http://www.gva.es/carta
  
Ajude'ns a prestar un millor servici
  
- Si té qualsevol problema amb el nostre servici o vol aportar suggeriments, li preguem que empre els impresos normalitzats que, a este efecte, trobarà en qualsevol de les oficines de registre de la Generalitat Valenciana, o en la pàgina web www.gva.es, en l'apartat de ?Servicis al ciutadà-
  
- Si detecta algun error, preguem que ens ho comunique com més prompte millor perquè ho poguem corregir.
  
DIRECTORI
  
DIRECCIÓ GENERAL D'INTEGRACIÓ SOCIAL DE DISCAPACITATS
  
Servici d'Accessibilitat i Eliminació de Barreres
  
C/ Colom, 80
  
46004 VALÈNCIA
  
Horari d'atenció al públic:
  
De dilluns a divendres: de 9:00 a 14:00 h.
  
Internet: www.bsocial.gva.es
  
AGENCIA VALENCIANA DE TURISME
  
Av d'Aragó, 30
  
46021 VALÈNCIA
  
Horari d'atenció al públic:
  
De dilluns a divendres: de 9:00 a 14:00 h
  
OFICINES D'INFORMACIÓ TURÍSTICA
  
MUNICIPIS AMB PUNTS DE PLATJA ACCESSIBLE
  
Província de Castelló:
  
Alcalà de Xivert, Almenara, Benicarló, Benicàssim, Burriana, Castelló de la Plana, Moncofa, Orpesa, Peñíscola, Torreblanca, Vinaròs i Chilches.
  
Província de València:
  
Alboraia, Canet d'en Berenguer, Cullera, Daimús, Gandia, Miramar, Oliva, Pobla de Farnals, Sagunt, Sueca, Tavernes de la Valldigna, València i Xeraco.
  
Província d'Alacant:



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 4911, del 27-12-2004 (2004/13149)

ORDEN de 22 de noviembre de 2004, de la Conselleria de Bienestar Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Playas Accesibles.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   4911

Fecha DOGV
:   27-12-2004

Sección del DOGV
:   III. CONVENIOS Y ACTOS - G) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2004/13149

CVE


Fecha del documento
:   22-11-2004

Organismo emisor
:   Conselleria de Bienestar Social

Tipo de documento
:   Orden

Descriptores 

:   * [legislación](javascript:void(0))
    * [ciudadano](javascript:void(0))
    * [relación administración-administrado](javascript:void(0))
    * [litoral](javascript:void(0))
    * [medios para discapacitados](javascript:void(0))

ORDEN de 22 de noviembre de 2004, de la Conselleria de Bienestar Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Playas Accesibles. [2004/13149]
  
El Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, que aprobó la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y reguló las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana, establece en su artículo 6 que la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana será objeto de desarrollo a través de cartas de servicios sectoriales y específicas que plasmarán los estándares de calidad a los que se ajustará la prestación de los servicios públicos de acuerdo con los principios marco recogidos en la carta.
  
La Dirección General de Integración Social del Discapacitado ha elaborado una Carta de Servicios en materia de Playas Accesibles, que de acuerdo con lo establecido en el artículo 12.2 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Administración Autonómica.
  
Por todo ello, y en uso de las facultades asignadas por el artículo 12.1 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana,
  
ORDENO
  
Artículo 1
  
Aprobar la Carta de Servicios correspondiente a Playas Accesibles, de acuerdo con el contenido establecido en el anexo de esta orden.
  
Artículo 2
  
Ordenar la publicación de la presente disposición en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Artículo 3
  
La Carta de Servicios de Playas Accesibles estará disponible para el público a través de la dirección de internet www.gva.es en el apartado de atención al ciudadano o en www.gva.es/carta, a partir de la publicación de la presente orden en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.
  
Valencia, 22 de noviembre de 2004
  
La consellera de Bienestar Social
  
ALICIA DE MIGUEL GARCÍA
  
ANEXO
  
El Plan de Playas Accesibles tiene como objetivo facilitar a las personas con algún tipo de discapacidad o movilidad reducida el acceso, uso y disfrute de las playas de la Comunidad Valenciana.
  
La Conselleria de Bienestar Social, a través de la Dirección General de Integración Social del Discapacitado, coordina el servicio de Playas Accesibles, en colaboración con otros organismos y administraciones (Agencia Valenciana de Turismo, ayuntamientos y Ministerio de Medio Ambiente). Cuenta también con el apoyo de la Fundación Bancaja.
  
El acceso a las playas y al baño de las personas con discapacidad o movilidad reducida se consigue acondicionando las infraestructuras necesarias (estacionamiento reservado, rampas, pasarelas, señalización?), con el equipamiento adaptado en cuanto a servicios, instalaciones y mobiliario, y mediante el trabajo del personal especializado necesario.
  
Los usuarios del servicio de Playas Accesibles son atendidos en el horario y periodo de tiempo establecidos en cada punto de Playa Accesible.
  
El primer punto de Playa Accesible se puso en marcha en el verano de 2000 y en la actualidad se presta este servicio en la mayoría de municipios costeros de la Comunidad Valenciana.
  
COMPROMISOS DE CALIDAD CON LOS CIUDADANOS
  
Eficacia en la gestión
  
- Publicación de la convocatoria de ayudas en los 2 últimos meses del año
  
- Estudio de las solicitudes de ayuda a los ayuntamientos y requerimiento de documentación en un periodo máximo de 15 días desde la finalización del plazo de entrega de solicitudes
  
- Resolución del 90% de las solicitudes de ayuda en un plazo máximo de 3 meses
  
Colaboración
  
- Contestación, en un plazo máximo de 5 días hábiles, a las solicitudes de información y asesoramiento técnico de los ayuntamientos sobre la puesta en marcha y funcionamiento del punto de playa accesible.
  
Cobertura del servicio
  
- Implantación de puntos de playa accesible en al menos el 80% de los municipios con playa de la Comunidad Valenciana en los que sea posible su instalación.
  
Transparencia
  
- Podrá seguir el grado de cumplimiento de los compromisos consultando los indicadores de calidad en la página http://www.gva.es/carta.
  
Ayúdenos a prestar un mejor servicio
  
- Si tiene cualquier problema con nuestro servicio o quiere aportar sugerencias, le rogamos que emplee los impresos normalizados que, al efecto, encontrará en cualquiera de las oficinas de registro de la Generalitat Valenciana, o en la página web www.gva.es, en el apartado de ?Servicios al ciudadano-
  
- Si detecta algún error, rogamos que nos lo comunique lo antes posible para que lo podamos corregir.
  
DIRECTORIO
  
DIRECCIÓN GENERAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL DE DISCAPACITADOS
  
Servicio de Accesibilidad y Eliminación de Barreras
  
C/ Colón, 80
  
46004 VALENCIA
  
Horario de atención al público:
  
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 h.
  
Internet: www.bsocial.gva.es
  
AGENCIA VALENCIANA DE TURISMO
  
Avda de Aragón, 30
  
46021 VALENCIA
  
Horario de atención al público:
  
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 h
  
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  
MUNICIPIOS CON PUNTOS DE PLAYA ACCESIBLE
  
Provincia de Castellón:
  
Alcalà de Xivert, Almenara, Benicarló, Benicàssim, Burriana, Castelló de la Plana, Moncofa, Oropesa, Peñíscola, Torreblanca, Vinaròs y Xilxes.
  
Provincia de Valencia:
  
Alboraia, Canet d'en Berenguer, Cullera, Daimús, Gandia, Miramar, Oliva, Pobla de Farnals, Sagunt, Sueca, Tavernes de la Valldigna, València y Xeraco.
  
Provincia de Alicante:



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML