Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 8198, del 26-12-2017 (2017/11888)

Licitació número 17/162. Manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris de FGV.
------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8198

Data del DOGV
:   26-12-2017

Secció del DOGV
:   V. ANUNCIS - B) LICITACIÓ I ADJUDICACIÓ DE CONTRACTES

Número del document
:   2017/11888

CVE


Data del document
:   20-12-2017

Organisme emissor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipus de document
:   Anunci

Descriptors 

:   * [contracte de serveis](javascript:void(0))

Licitació número 17/162. Manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris de FGV. [2017/11888]  
1. Expedient: 17/162.  
2. Objecte: manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris d'FGV.  
3. Tramitació, procediment i criteris d'adjudicació.  
a) Tramitació: ordinària.  
b) Procediment: obert.  
c) Forma: oferta econòmicament més avantatjosa.  
4. Lots: no.  
5. Pressupost de licitació: trenta-cinc mil euros (35.000,00 ?), IVA exclòs.  
6. Tipus: serveis.  
7. CPV: 50320000-4.  
8. Duració: 1 any.  
9. Criteris de valoració:  
- Proposició econòmica: 50 punts.  
- Proposició tècnica: 50 punts.  
Criteri 1: descripció del servei de suport: 20 punts.  
Criteri 2: ferramenta de gestió del servei: 20 punts.  
Criteri 3: gestió qualitat i informes del servei: 10 punts.  
10. Informació: El plec de clàusules administratives particulars i la resta de documentació, podran ser examinats per les empreses interessades de 09.00 a 14.00 hores, els dies laborables, en la seu social d'FGV, Unitat d'Adquisicions, sítia en partida de Xirivelleta, s/n, 46014 València. Telèfon 961 924 137. Així mateix aquesta mateixa documentació pot ser consultada en la pàgina web:  
https://www.contrataciondelestado.es.  
11. Proposicions i documentació: les proposicions dels licitadors, d'acord amb el que estableix el corresponent plec de clàusules administratives particulars, constaran de tres sobres:  
Sobre número 1. Documentació general.  
Sobre número 2. Proposició tècnica.  
Sobre número 3. Proposició econòmica.  
Els sobres hauran de presentar-se tancats i firmats, i caldrà fer constar-hi, a la coberta, el contingut respectiu, el títol de l'expedient a la licitació del qual es concorre, número de l'expedient i identificació de licitador. Les ofertes es formularan, així mateix, d'acord amb els model previstos en el plec esmentat.  
12. Lloc i termini de recepció: les proposicions, acompanyades per triplicat del document annex VI al plec de clàusules administratives particulars, hauran de ser entregades en mà, bé personalment, bé mitjançant un enviament per missatgeria, tancades i firmades pel licitador o persona que el represente, al domicili social d'FGV ?Registre General- siti a València, Partida de Xirivelleta, s/n, de 09.00 a 14.00 hores, de dilluns a divendres, excepte festius, a efectes laborals en FGV, fins a les 12.00 hores del dia 12 de gener de 2018.  
13. Lloc i data d'obertura del sobre núm. 2: l'acte públic de l'obertura dels sobres núm. 2 se celebrarà en el domicili social d'FGV a les 12.45 hores del dia 12 de gener de 2018.  
14. Lloc i data d'obertura del sobre núm. 3: l'acte públic de l'obertura dels sobres núm. 3 se celebrarà en el domicili social d'FGV a les 12.15 hores del dia 29 de gener de 2018.  
15. Les despeses de publicació d'aquest anunci i de totes les que origine el contracte seran a càrrec de l'adjudicatari.  
  
València, 20 de desembre de 2017.- El director gerent d'FGV: Juan Andrés Sánchez Jordán.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 8198, del 26-12-2017 (2017/11888)

Licitación número 17/162. Mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a usuarios de FGV.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   8198

Fecha DOGV
:   26-12-2017

Sección del DOGV
:   V. ANUNCIOS - B) LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

Número del documento
:   2017/11888

CVE


Fecha del documento
:   20-12-2017

Organismo emisor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipo de documento
:   Anuncio

Descriptores 

:   * [contrato de servicios](javascript:void(0))

Licitación número 17/162. Mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a usuarios de FGV. [2017/11888]  
1.Expediente: 17/162  
2. Objeto: Mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a usuarios de FGV.  
3. Tramitación, procedimiento y criterios de adjudicación  
a) Tramitación: Ordinaria.  
b) Procedimiento: Abierto.  
c) Forma: Oferta económicamente más ventajosa.  
4. Lotes: no.  
5. Presupuesto de licitación: Treinta y cinco mil euros (35.000,00 €), IVA excluido.   
6. Tipo: Servicios.  
7. CPV: 50320000-4  
8. Duración: 1 año.  
9. Criterios de valoración:   
- Proposición económica: 50 puntos.  
- Proposición técnica: 50 puntos.  
Criterio 1: Descripción del servicio de soporte: 20 puntos.  
Criterio 2: Herramienta de gestión del servicio: 20 puntos.  
Criterio 3. Gestión calidad e informes del servicio: 10 puntos.  
10. Información: El pliego de cláusulas administrativas particulares y demás documentación, podrán ser examinados por las empresas interesadas de 09.00 a 14.00 horas, los días laborables, en la sede social de FGV ?Unidad de Adquisiciones-, sita en Partida de Xirivelleta s/n, 46014 Valencia. Teléfono 96 192 41 37. Asimismo esta misma documentación puede ser consultada en la página web:  
https://www.contrataciondelestado.es  
11. Proposiciones y documentación: Las proposiciones de los licitadores, conforme establece el correspondiente pliego de cláusulas administrativas particulares, constarán de tres sobres:  
Sobre número 1. Documentación general.  
Sobre número 2. Proposición técnica.  
Sobre número 3. Proposición económica.  
Los sobres deberán presentarse cerrados y firmados, haciendo constar en la cubierta el respectivo contenido, el título del expediente a cuya licitación se concurre, número del expediente e identificación de licitador. Las ofertas se formularán, asimismo, conforme a los modelos previstos en el citado pliego.  
12. Lugar y plazo de recepción: Las proposiciones, acompañadas por ejemplar triplicado del documento anexo VI al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, deberán ser entregadas en mano, bien personalmente, bien mediante envío por mensajería, cerradas y firmadas por el licitador o persona que lo represente, en el domicilio social de FGV ?Registro General- sito en Valencia, Partida de Xirivelleta, s/n, de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes, excepto festivos, a efectos laborales en FGV, hasta las 12.00 horas del día 12 de enero de 2018.  
13. Lugar y fecha de apertura del sobre nº 2: el acto público de la apertura de los sobres nº 2 se celebrará en el domicilio social de FGV a las 12:45 horas del día 12 de enero de 2018.  
14. Lugar y fecha de apertura del sobre nº 3: el acto público de la apertura de los sobres nº 3 se celebrará en el domicilio social de FGV a las 12.15 horas del día 29 de enero de 2018.  
15. Los gastos de publicación de este anuncio y cuantos origine el contrato serán de cuenta del Adjudicatario.  
  
València, 20 de diciembre de 2017.- El director gerente de FGV: Juan Andrés Sánchez Jordán.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML