Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 8214, del 17-01-2018 (2018/136)

RESOLUCIÓ de 8 de gener de 2018, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Villena per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Villena, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Villena.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8214

Data del DOGV
:   17-01-2018

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2018/136

CVE


Data del document
:   08-01-2018

Organisme emissor
:   Presidència de la Generalitat

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * [Villena](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 8 de gener de 2018, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Villena per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Villena, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Villena. [2018/136]  
L'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Villena han subscrit, prèvia tramitació reglamentària, el dia 21 de novembre de 2017, el conveni per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Villena a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Villena, i conforme amb allò que preveu l'article 20 del Decret 176/2014, de 10 d'octubre, del Consell, pel qual es regulen els convenis que subscriga la Generalitat i el seu registre, una vegada inscrit en el Registre de Convenis de la Generalitat amb data 5 de gener de 2018 i número 12/2018, procedeix la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana del conveni esmentat, que figura com a annex d'aquesta resolució.  
  
València, 8 de gener de 2018.- El director general de Relacions amb les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Conveni de col·laboració entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Villena per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Villena, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Villena.  
  
València, 21 de novembre de 2017  
  
Reunits  
D'una part, Francesc Colomer Sánchez, secretari autonòmic i president de l'Agència Valenciana del Turisme, en virtut del que es disposa en l'article 3 del Decret 102/2015, d'1 de juliol, del Consell, pel qual cessen i nomena les persones titulars de secretaries autonòmiques de la Generalitat (DOGV 06.07.2015), i en l'article 5 del Decret 103/2015, de 7 de juliol, del Consell, pel qual estableix l'estructura orgànica bàsica de la Presidència i de les conselleries de la Generalitat (DOGV 08.07.2015), intervenint en aquest acte en nom i representació de la citada entitat de dret públic, entitat adscrita a la Presidència de la Generalitat, amb personalitat jurídica pròpia, que es regula pel que es disposa en l'article 67 de la Llei 3/1998, de 21 de maig, de la Generalitat, de Turisme de la Comunitat Valenciana, i pel que es disposa en el Decret 209/2004, de 8 d'octubre, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme. El domicili de la referida Entitat de Dret Públic, a l'efecte del present document, és el situat a València, carrer de la Democràcia, 77, ciutat administrativa 9 d'Octubre, torre II, planta tercera.  
La seua legitimació i representació per aquest acte es deriva del que estableix l'apartat dos e) de l'article 5 del referit Decret 209/2004, de 8 d'octubre, en la virtut de la qual el President de l'Agència Valenciana del Turisme exercirà la representació permanent de l'Agència en la firma de convenis, trobant-se autoritzada la firma del present conveni per acord del Consell de data 17 de novembre de 2017.  
  
I d'altra part, Francisco Javier Esquembre Menor, alcalde president de l'Ajuntament de Villena, província d'Alacant, que intervé en nom i representació del Ajuntament de Villena. La seua legitimació i representació per a aquest acte deriva de la condició d'alcalde president de l'esmentada corporació, i de l'acord adoptat per la Junta de Govern local del mencionat Ajuntament en data 23 d'octubre de 2017.  
Tots els compareixents  
  
Exposen  
  
I. Que constitueix la finalitat de l'Agència Valenciana del Turisme, entre altres aspectes, l'execució, la coordinació i l'impuls d'accions de promoció i desenvolupament del sector turístic, a la Comunitat Valenciana, i potenciar l'esmentada oferta, mitjançant el suport a la comercialització, la informació i la difusió del producte turístic de la Comunitat Valenciana, i, en general, la realització de les activitats necessàries per a una millor promoció de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
D'acord amb l'esmentada finalitat, l'Agència Valenciana del Turisme té aprovats entre els seus plans per a l'any 2017, la línia d'actuació corresponent a la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística, destinada al manteniment i ampliació d'una xarxa d'aquestes característiques, que siga homogènia quant a la seua cobertura, contingut informatiu, instruments de suport i mecanismes interactius d'aquesta, per tal d'oferir al visitant de la Comunitat Valenciana un conjunt integral de serveis, amb la finalitat de millorar el grau de satisfacció dels turistes i la comunicació i difusió dels productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
  
II. Que amb data 30 de juny de 2014, es va subscriure un conveni de col·laboració amb l'Ajuntament de Villena amb la finalitat que les oficines d'informació turística anomenades «Tourist Info Villena» i «Tourist Info Villena Alta Velocidad» s'integraran en la Xarxa Tourist Info de la Comunitat Valenciana.  
III. Que l'Agència Valenciana del Turisme té la disposició de col·laborar amb l'Ajuntament de Villena, per a la instal·lació d'una nova oficina d'Informació Turística de les anteriorment descrites i anomenades «Tourist Info,» que en aquest cas s'anomenarà «Tourist Info Castillo de Villena», així com en la renovació de l'adhesió a la Xarxa Tourist info de les Oficines «Tourist Info Villena» i «Tourist Info Villena Alta Velocidad», ja que considera de gran interés la dita actuació, en atenció tant a la gran oferta turística de Villena, com al potencial turístic de l'esmentada població.  
IV. Que l'Ajuntament de Villena, té interés a disposar d'una Oficina d'Informació Turística que s'anomenarà «Tourist Info Castillo de Villena», així com la continuació, davall el paraigua de la Xarxa Tourist Info, de les Oficines «Tourist Info Villena» i «Tourist Info Villena Alta Velocidad», per la qual cosa ha sol·licitat la col·laboració, en els aspectes que després s'expressaran, de l'Agència Valenciana del Turisme, i està disposat a assumir els compromisos i les obligacions que més avant s'estableixen.  
A aquests efectes, ambdues parts coincideixen en l'atorgament d'un conveni de col·laboració entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Villena, com a instrument idoni d'articulació de les condicions en les quals es realitzarà la col·laboració de les actuacions descrites.  
Pel que s'ha exposat, les parts es reconeixen capacitat legal suficient per a aquest acte, i en la representació que ostenten, lliurement i espontàniament,  
  
  
ACORDEN  
  
Primer  
L'Agència Valenciana del Turisme es compromet a prestar la seua col·laboració a l'Ajuntament de Villena, en el desenvolupament del Programa de la Xarxa Tourist Info, i cooperarà a l'establiment d'una Oficina d'Informació Turística que s'anomenarà «Tourist Info Castillo de Villena», emplaçada a Villena, que quedarà integrada en la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. Aquest programa té com a finalitat oferir un ampli servei d'informació de l'oferta turística del municipi de Villena, com també del conjunt de productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
A aquest efecte, l'Ajuntament facilitarà la instal·lació de l'Oficina d'Informació Turística en un local que tinga les condicions adequades per a això, i fins i tot haurà de suportar a càrrec seu, si escau, els costos d'adaptació del local, d'acord amb el que estableix el punt 1 del document que com a annex s'adjunta al present conveni.  
  
  
Segon  
La col·laboració a prestar per l'Agència Valenciana del Turisme, derivada d'aquest conveni, es refereix a les oficines següents situades en el municipi de Villena, constituint l'objecte del present conveni:  
  
Tourist Info Castillo de Villena, carrer Prim, núm. 2.  
Tourist Info Villena, plaça de Santiago, núm. 5.  
Tourist Info Villena Alta Velocidad, Estació de Ferrocarril Villena-Ave, Partida de San Juan, núm. 182.  
En tot cas, les obligacions econòmiques recollides en l'Acord Tercer d'aquest conveni i apartats concordants se circumscriuen a l'Oficina Tourist Info Castillo de Villena, sense perjudici que annexos posteriors puguen establir termes de col·laboració financera per a les altres Oficines objecte del present Conveni.  
No obstant això, l'objecte del conveni es podrà ampliar a altres oficines d'informació turística o punts d'informació temporal municipals, sempre que hi haja acord exprés i escrit entre ambdues parts, mitjançant acords annexos de desenvolupament del present conveni.  
  
Tercer  
La col·laboració a prestar per l'Agència Valenciana del Turisme es fonamenta, no momés respecte d'una infraestructura merament material, sinó també en dotar les oficines «Tourist Info» més amunt esmentades, objecte del present conveni, de les tecnologies adequades per al desenvolupament efectiu de les bases de dades turístiques, en col·laboració amb l'Agència Valenciana del Turisme, l'accés efectiu als sistemes d'informació de l'Agència Valenciana del Turisme, l'intercanvi i la comunicació en les seues respectives funcions entre les diferents oficines de la Xarxa Tourist Info, com també en la formació del personal tècnic i informador.  
En concret l'Agència Valenciana del Turisme, es compromet a prestar col·laboració i ajuda de la forma que a continuació es determina:  
  
A) Aportant, mitjançant la corresponent cessió d'ús, la imatge i la decoració íntegra de les Oficines pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i de la infraestructura informàtica.  
Per a dur a terme l'esmentada cessió es formalitzarà l'acte jurídic tal com preveuen els articles 90 i següents de la Llei 14/2003, de 10 d'abril, de patrimoni de la Generalitat, amb l'informe previ del departament del qual depenen els béns, i valoració d'aquests.  
La mencionada imatge en el seu conjunt respon al criteri homologat de la «Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat-Tourist Info», segons figura en el document que, com a annex, s'incorpora al present conveni.  
El mobiliari, la decoració, la infraestructura informàtica i altres elements no consumibles, objecte de la cessió d'ús a favor de l'Ajuntament de Villena, hauran de ser objecte d'inventari, i caldrà que s'atorgue una acta d'entrega a l'Ajuntament d'aquests elements.  
B) Posant a disposició de les Oficines «Tourist Info» de Villena, tant en suport informàtic com documental, les bases de dades i la informació turística de caràcter públic de què disposa l'Agència Valenciana del Turisme, no afectades per la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.  
C) Possibilitant l'acció coordinada de les Oficines «Tourist Info» del municipi de Villena, amb la resta de les Oficines de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat, mitjançant les visites periòdiques del coordinador designat per l'Agència Valenciana del Turisme per a aquests fins.  
D) Col·laborant en la determinació del perfil professional del personal que preste els seus serveis en les esmentades oficines, i també en la formació i el reciclatge professional d'aquest, mitjançant l'impuls de cursos, convocatòries de beques de formació i altres accions. En aquest sentit l'Agència Valenciana del Turisme haurà d'estar present en les proves de selecció de personal de referència.  
E) Recolzant i millorant la qualitat dels suports informatius realitzats per l'Ajuntament de Villena per promocionar l'oferta turística local, mitjançant la coordinació i l'assessorament tècnic per a la realització de publicacions, material gràfic i audiovisual.  
F) Recolzant i millorant la gestió de la qualitat, com estratègia bàsica del servei que ofereixen les oficines «Tourist Info», i aportant les ferramentes i els procediments per a la millora contínua dels processos i l'aplicació de criteris d'excel·lència en l'atenció a les persones turistes.  
  
Per a això, l'Agència Valenciana del Turisme posarà a disposició de l'oficina objecte del present conveni els procediments de qualitat, les ferramentes estadístiques i els estudis de satisfacció de la Xarxa Tourist Info.  
Les obligacions econòmiques que assumeix l'Agència Valenciana del Turisme, derivades del compliment del que es disposa en aquest conveni, i referides exclusivament a l'Oficina Tourist Info Castillo de Villena, ascendeixen a la quantitat màxima de cinc mil cinc-cents euros (5.500,00 ?), IVA inclòs, a càrrec del Programa 23, Subprograma 237, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info» «Xarxa OIT's», dels Pressupostos de l'Agència Valenciana del Turisme per a 2017, quantitat que es desglossa com segueix: fins a un màxim de 5.000,00 euros (cinc mil euros), IVA inclòs, a càrrec del capítol VI del Programa 23, Subprograma 237, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info» «Xarxa OIT's», dels Pressupostos de l'Agència Valenciana del Turisme per a 2017, i fins a un màxim de cinc-cents euros (500,00 ?), IVA inclòs, a càrrec del capítol II del Programa 23, Subprograma 237, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info» «Xarxa OIT's», dels Pressupostos de l'Agència Valenciana del Turisme per a 2017, aplicant-se per a tot açò el que preveu la normativa en matèria de contractes del sector públic.  
  
L'esmentada col·laboració s'emmarca dins de la Llei 1/2015, de 6 de febrer, de la Generalitat, d'hisenda pública, del sector públic instrumental i de subvencions, i compleix els requisits previstos en aquesta, en el sentit que l'adquisició se sotmet a la normativa de contractació de les administracions públiques i s'ha autoritzat la despesa per aquesta finalitat; així mateix, li és aplicable la Llei 38/2003, general de subvencions i el seu Reglament aprovat per Reial decret 887/2006.  
Els conceptes de despesa que l'Agència Valenciana del Turisme assumirà de forma directa mitjançant factures al seu nom hauran de complir els requisits establits en el Reial decret 1619/2012, pel qual s'aprova el reglament que regula les obligacions de facturació (BOE 1 desembre de 2012), i correspondran als conceptes detallats d'imatge i decoració íntegra de l'Oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i infraestructura informàtica, fins als imports màxims indicats anteriorment.  
  
L'Ajuntament haurà de presentar a la finalització de les actuacions, i, en tot cas, abans del 15 de desembre de 2017, una memòria abreujada, on s'expliquen les circumstàncies més significatives en relació amb l'execució del projecte: (si han sigut necessàries obres addicionals d'adequació del local), costos d'adaptació del local que han sigut a càrrec de l'Ajuntament, acompanyades, si és el cas, d'un reportatge fotogràfic.  
G) L'Agència Valenciana del Turisme publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, tal com estableix l'article 9.1.c de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Quart  
Per altra banda, l'Ajuntament de Villena, a l'integrar-se a la Xarxa Tourist Info, es compromet a:  
A) Sostindre econòmicament i materialment les esmentades Oficines «Tourist Info» del municipi de Villena, i afrontar la totalitat de despeses corrents i del personal necessari per a l'adequat funcionament de les Oficines.  
B) Procurar, en tot moment, la qualitat en la prestació dels serveis per part de les Oficines, amb un horari de funcionament i atenció al públic de caràcter flexible i perfectament adaptat al que, amb caràcter general, està establert pel conjunt de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat.  
C) Disposar de personal al capdavant de les Oficines Tourist Info de Villena, amb un perfil professional adequat i amb l'estabilitat laboral suficient per donar continuïtat a les diverses tasques que es fan en aquestes Oficines Tourist Info, tot això respectant l'autonomia de l'Ajuntament en la seua política de contractació de personal.  
D) Concedir tots els permisos escaients al personal de les Oficines Tourist Info per poder assistir als diferents cursos de formació i reciclatge que programe l'Agència Valenciana del Turisme.  
E) Mantenir la imatge de les Oficines «Tourist Info Villena», «Tourist Info Villena Alta Velocidad» y «Tourist Info Castillo de Villena», d'acord amb la resta de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. S'entén comprés en el concepte d'imatge, els elements decoratius, els uniformes del personal, el material d'informació, els rètols, etc. L'Ajuntament haurà de comunicar a l'Agència Valenciana del Turisme qualsevol deteriorament o menyscabament que es produïsca en el mobiliari i altre material subministrat per l'Agència Valenciana del Turisme. Haurà de ser objecte de consulta, també amb l'Agència Valenciana del Turisme qualsevol material o suport d'informació o publicitat que haja de ser distribuït en les esmentades Oficines de Turisme.  
F) Consultar igualment amb l'Agència Valenciana del Turisme, i comptar amb el seu corresponent vist i plau, per a la instal·lació, utilització i manteniment de qualsevol altra base de dades distinta o eina informàtica que la substituïsca, independentment de l'àmbit territorial que comprenga, i que requerisca l'ús dels equips informàtics cedits per l'Agència.  
G) Tenir, a disposició de les persones turistes i/o usuàries que visiten el municipi de Villena, informació de totes les destinacions de la Comunitat Valenciana i col·laborar amb l'Agència Valenciana del Turisme en el manteniment dels sistemes d'informació turística, entesos com a bases de dades de la Xarxa Tourist Info, Portal turístic i xarxes socials turístiques de la Comunitat Valenciana, entre altres.  
Només es prestarà informació sobre l'oferta degudament legalitzada conforme a la normativa vigent.  
H) Facilitar les accions necessàries per a la senyalització d'accés de les Oficines «Tourist Info» del municipi de Villena.  
I) Participar en els objectius de qualitat de la Xarxa Tourist Info, de forma singular mitjançant el seguiment dels estàndards, eines i procediments definits per l'Agència Valenciana del Turisme per a la Xarxa Tourist Info, tant per a l'atenció postvenda presencial com per a la remota.  
  
J) Participar activament en els sistemes de recollida i intercanvi d'informació estadística de la Xarxa Tourist Info, estudis sobre aquesta matèria promoguts per l'Agència Valenciana del Turisme, avaluació del servei a través d'enquestes, visites presencials, etc.  
K) Designar representant ordinari en l'òrgan de seguiment mixt previst en l'acord cinqué d'aquest conveni.  
L) L'Ajuntament publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, en la web de l'Ajuntament, conforme al que es disposa en els articles 9.1.c i 10.3 de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Cinqué  
Es crea una comissió de seguiment d'aquest conveni, amb les funcions següents:  
- Supervisar l'execució del conveni, així com adoptar les decisions i dictar les instruccions necessàries a fi d'assegurar la correcta realització de les activitats convingudes, incloent-hi a aquest efecte la solució, en primera instància, de les controvèrsies d'interpretació i compliment que puguen plantejar-se respecte del conveni subscrit.  
  
- Informar les parts dels retards i incidències que es puguen presentar durant l'execució del conveni, així com, si és el cas, proposar les corresponents actualitzacions o modificacions en les anualitats derivades del retard.  
- Emetre un informe o valoració final sobre el grau de compliment dels objectius consignats en el conveni subscrit, en el qual, expressament, haurà de fer-se menció de la comprovació de la circumstància que la suma de les aportacions que realitzen els distints subjectes en cap cas no sobrepassa el cost de l'activitat a finançar, ni el seu valor de mercat.   
  
La comissió de seguiment estarà constituïda de forma paritària per quatre representants, nomenats per ambdues parts de comú acord i que presidirà la persona designada pel president de l'Agència Valenciana del Turisme, que també nomenarà el secretari de la Comissió.  
  
La Comissió de seguiment es reunirà almenys una vegada a l'any i sempre que ho sol·licite qualsevol de les parts.  
En la designació dels representants de la Generalitat es procurarà la presència equilibrada de dones i homes, en aplicació d'allò que preveu el II Pla d'igualtat de dones i homes de l'Administració de la Generalitat, aprovat per Acord de 10 de març de 2017, del Consell.  
  
Els informes i actes de seguiment s'elevaran a la Unitat o departament administratiu de la Agència Valenciana del Turisme que gestiona la Xarxa Tourist Info i al Departament de turisme de l'Ajuntament de Villena.  
El seu funcionament i adopció d'acords, es regularan pel previst en els articles 15 i següents de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.  
  
Sisé. Aquest conveni produirà efectes des de la seua firma; no obstant, es podran efectuar actuacions des de l'1 de gener de 2017.  
El termini de duració d'aquest conveni, de compliment obligatori des del dia de la firma del mateix, serà de quatre anys.  
D'acord amb el que disposa l'article 49. h) 2.ª de la Llei 40/2015 de règim jurídic del sector públic, en qualsevol moment abans de la finalització del termini previst de quatre anys, els signants del conveni podran acordar unànimement la seua pròrroga per un període de fins a quatre anys addicionals o la seua extinció, sense que aqueixa pròrroga comporte obligació econòmica alguna per a l'Agència Valenciana del Turisme.  
El conveni també podrà modificar-se o resoldre's per acord d'ambdós parts, o a instància de l'Agència Valenciana del Turisme per incompliment per part de l'Ajuntament de les estipulacions previstes en el mateix. En tot cas, les parts es comprometen a acabar aquelles activitats que es troben en curs, que es finalitzaran en la forma acordada per la Comissió de Seguiment.  
  
Seté  
Les parts, d'igual manera, acorden resoldre el conveni d'adhesió a la Xarxa Tourist Info de la Comunitat Valenciana subscrit entre tots dos organismes el 30 de juny de 2014, en atenció a la incorporació d'una nova oficina Tourist Info de la ciutat de Villena, així com al compliment dels termes de la Llei 40/2015, de Règim Jurídic del Sector Públic, de forma singular en la seua Disposició Addicional vuitena.  
  
Vuité. La resolució de les qüestions litigioses que puguen sorgir respecte a aquest conveni se sotmetrà a la Jurisdicció Contenciosa-Administrativa.  
  
Les parts compareixents, en la representació que cadascuna ostenta, una vegada llegit el present document, i en prova de conformitat amb el contingut íntegre, el subscriuen i signen, per duplicat exemplar, en el lloc i data al principi indicats.  
  
El president de l'Agencia Valenciana del Turisme: Francesc Colomer Sànchez.  
L'alcalde president de l'Ajuntament de Villena: Francisco Javier Esquembre Menor.  
  
  
ANNEX I  
  
1. Ubicació i espai  
La ubicació de l'oficina tindrà en compte els aforaments de trànsit de visitants, així com els punts d'alta concentració de públic. L'oficina tindrà com a mínim 50 m² per a ús públic, condícies i un magatzem de 10 m². Els accessos per al públic han d'estar lliures de barreres arquitectòniques. Així mateix, l'estructura arquitectònica, tant interna com a externa, del local designat per l'Ajuntament, ha d'estar en perfectes condicions per a la seua immediata ocupació, no assumint l'Agència Valenciana del Turisme, en virtut d'aquest conveni, cap despesa derivada de la rehabilitació, remodelació o millora d'aquest.  
  
  
2. Imatge corporativa externa de l'oficina.  
Serà competència de l'Agència Valenciana del Turisme pel que fa a elements homogenis, i es deixarà un espai per a la retolació pròpia del municipi.  
  
3. Senyalització interna i espai d'informació.  
3.1. Senyalització interna:  
Tauler/anunci intern, el disseny del qual és competència de l'Agència Valenciana del Turisme, com a element homogeni de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística.  
3.2. Espai d'informació:  
En els espais d'atenció i acollida o recepció del visitant, s'instal·laran suports que permeten la difusió de l'oferta turística del municipi i de la resta de la Comunitat, diferenciant 3 tipus d'informació:  
- Material editat per l'Agència Valenciana del Turisme referit al conjunt de la Comunitat Valenciana.  
- Material editat per l'Ajuntament y/o altres entitats locals que tinguen, com a objectiu, difondre l'oferta turística del municipi i de la zona.  
- Material editat per les empreses privades que aporten informació sobre ofertes concretes d'interés per als visitants.  
  
4. Uniformes del personal  
Serà un element homogeni en el conjunt de la xarxa.  
  
5. Decoració general  
Contindrà imatges generals de la Comunitat Valenciana i específiques del municipi en qüestió.  
  
6. Acta d'entrega; estat de l'oficina.  
Es realitzarà un inventari del material que conté l'oficina, com també l'alçament d'una acta d'entrega del dit material.  
  
7. Horaris d'assistència al públic  
Estiu (de l'1 de juliol a l'1 d'octubre)\*:  
De dilluns a dissabte, de 10.00 a 14.00 i de 17.00 a 20.00 hores.  
Diumenge, de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 18.30 hores. Aquest horari regirà també en Setmana Santa/Pasqua.  
Hivern \*:  
De dilluns a divendres, de 10.00 a 14.00 i de les 16.00 a 18.30 hores.  
Dissabte i diumenge, de 10.00 a 14.00 hores.  
  
(\*) Sense perjudici que l'Ajuntament de Villena programe horaris especials a causa de les temporades punta de recepció de visitants o justifique la disposició d'un horari més reduït, en atenció a la plantilla de l'Oficina, o a fluxos turístics, entre altres raons tècniques.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 8214, del 17-01-2018 (2018/136)

RESOLUCIÓN de 8 de enero de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Villena para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Villena, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Villena.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   8214

Fecha DOGV
:   17-01-2018

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2018/136

CVE


Fecha del documento
:   08-01-2018

Organismo emisor
:   Presidencia de la Generalitat

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * [Villena](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 8 de enero de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Villena para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Villena, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Villena. [2018/136]  
La Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Villena han suscrito, previa tramitación reglamentaria, el día 21 de noviembre de 2017, el convenio para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Villena a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Villena, por lo que conforme con lo previsto en el artículo 20 del Decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el que se regulan los convenios que suscriba la Generalitat y su registro, una vez inscrito en el Registro de Convenios de la Generalitat con fecha 5 de enero de 2018 y número 12/2018, procede la publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de dicho convenio, que figura como anexo de esta resolución.  
  
València, 8 de enero de 2018.- El director general de Relaciones con Les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Villena para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Villena, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Villena  
  
València, 21 de noviembre de 2017  
  
Reunidos  
De una parte, Francesc Colomer Sánchez, secretario autonómico y presidente de la Agència Valenciana del Turisme, en virtud de lo dispuesto en el artículo 3 del Decreto 102/2015, de 1 de julio, del Consell, por el que cesan y nombra a las personas titulares de secretarías autonómicas de la Generalitat (DOGV 06.07.2015), y en el artículo 5 del Decreto 103/2015, de 7 de julio, del Consell, por el que establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat (DOGV 08.07.2015), interviniendo en este acto en nombre y representación de la citada Entidad de Derecho Público, entidad adscrita a la Presidencia de la Generalitat, con personalidad jurídica propia, que se regula por lo dispuesto en el artículo 67 de la Ley 3/1998, de 21 de mayo, de la Generalitat, de turismo de la Comunitat Valenciana, y por lo dispuesto en el Decreto 209/2004, de 8 de octubre, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme. El domicilio de la referida Entidad de Derecho Público, a efectos del presente documento, es el sito en Valencia, c/ de la Democracia, 77, ciudad administrativa 9 d'Octubre, torre II, planta tercera.  
Su legitimación y representación para este acto se deriva de lo establecido en el apartado dos e) del artículo 5 del referido Decreto 209/2004, de 8 de octubre, en cuya virtud el presidente de la Agència Valenciana del Turisme ejercerá la representación permanente de la Agència en la firma de convenios, hallándose autorizada la firma del presente convenio por acuerdo del Consell de fecha 17 de noviembre de 2017.  
De otra, Francisco Javier Esquembre Menor, alcalde presidente del Ayuntamiento de Villena, provincia de Alicante, que interviene en nombre y representación del Ayuntamiento de Villena. Su legitimación y representación para este acto se deriva de su condición y cargo de alcalde presidente de la referida corporación, y del Acuerdo adoptado por la junta de Gobierno Local del referido Ayuntamiento en fecha 23 de octubre de 2017.  
Todos los comparecientes,  
  
Exponen  
  
I. Que constituye la finalidad de la Agència Valenciana del Turisme, entre otros aspectos, la ejecución coordinación e impulso de acciones de promoción y desarrollo del sector turístico, en la Comunitat Valenciana, potenciando dicha oferta, mediante el apoyo a la comercialización, información, y difusión del producto turístico de la Comunitat Valenciana, y en general la realización de las actividades necesarias para una mejor promoción de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
De acuerdo con la mencionada finalidad, la Agència Valenciana del Turisme, tiene aprobados entre sus planes para el año 2017, la línea de actuación correspondiente a la Red de Oficinas de Información Turística, destinada al mantenimiento y ampliación de una Red de tales características, que sea homogénea en cuanto a su cobertura, contenido informativo, instrumentos de soporte y mecanismos interactivos de esta, para ofrecer al visitante de la Comunitat Valenciana un conjunto integral de servicios, con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas y la comunicación y difusión de los productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
II. Que con fecha 30 de junio de 2014, la Agència Valenciana del Turisme suscribió un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Villena con el objeto de que las oficinas de información turística denominadas «Tourist-Info Villena» y «Tourist Info Villena Alta Velocidad» se integraran en la Red Tourist-Info de la Comunitat Valenciana.  
III. Que la «Agència Valenciana del Turisme», tiene la disposición de colaborar con el Ayuntamiento de Villena, para la instalación de una nueva oficina de Información Turística, de las anteriormente descritas y denominadas «Tourist Info», que en el presente caso se denominará «Tourist Info Castillo de Villena», así como en la renovación de la adhesión a la Red Tourist Info de las Oficinas «Tourist-Info Villena» y «Tourist Info Villena Alta Velocidad», por cuanto considera de gran interés dicha actuación, en consideración tanto a la gran oferta turística de Villena, como al potencial turístico de la referida población.  
IV. Que el Ayuntamiento de Villena, tiene interés en disponer de una nueva Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Castillo de Villena», así como la continuación bajo el paraguas de la Red Tourist Info de las Oficinas «Tourist Info Villena» y «Tourist Info Villena Alta Velocidad», por lo que ha solicitado la colaboración, en los aspectos que luego se dirá de la «Agència Valenciana del Turisme», estando dispuesto a asumir los compromisos y obligaciones que más adelante se establecen.  
A tales efectos, ambas partes, coinciden como instrumento idóneo de articulación de las condiciones en que se va a realizar la colaboración de las descritas actuaciones, el otorgamiento de un convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme, y el Ayuntamiento de Villena.   
Por lo expuesto, las partes, reconociéndose capacidad legal suficiente para este acto, y en la representación que ostentan, libre y espontáneamente,  
  
  
ACUERDAN  
  
Primero  
La Agència Valenciana del Turisme, se compromete a prestar su colaboración al Ayuntamiento de Villena, en el desarrollo del Programa de la Tourist Info, y cooperará en el establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Castillo de Villena», emplazada en Villena, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat. Este programa tiene como finalidad ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística del municipio de Villena, como también del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
A estos efectos el Ayuntamiento facilitará la instalación de la Oficina de Información Turística en un local que tenga las condiciones adecuadas para ello, e incluso deberá soportar a su cargo, en su caso, los costes de adaptación del local, de acuerdo con lo que establece en el punto 1 del Documento que como Anexo se incorpora al presente convenio.  
  
Segundo  
La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme, derivada del presente convenio, se refiere a las oficinas siguientes ubicadas en el municipio de Villena, constituyendo el objeto del presente convenio:  
 Tourist Info Castillo de Villena», C/ Prim, núm. 2.   
- Tourist Info Villena, plaza de Santiago, núm. 5.  
 Tourist Info Villena Alta Velocidad, Estación de Ferrocarril Villena-Ave, Partida de San Juan, núm. 182.  
En todo caso, las obligaciones económicas recogidas en el Acuerdo Tercero de este convenio y apartados concordantes se circunscriben a la Oficina Tourist Info Castillo de Villena, sin perjuicio de que anexos posteriores puedan establecer términos de colaboración financiera para las otras Oficinas objeto del presente convenio.  
No obstante, el objeto del convenio podrá ser ampliado a otras oficinas de información turística o puntos de información temporal municipales, siempre que medie acuerdo expreso y escrito entre ambas partes, mediante acuerdos anexos de desarrollo del presente convenio.  
  
Tercero  
La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme, se fundamenta, no solo respecto a una infraestructura meramente material, sino también en dotar a la oficinas «Tourist Info» arriba mencionadas, objeto del presente convenio, de las tecnologías adecuadas para el desarrollo efectivo de las bases de datos turísticas, en colaboración con la Agència Valenciana del Turisme, el acceso efectivo a los sistemas de información de la Agència Valenciana del Turisme, el intercambio y la comunicación en sus respectivas funciones entre las diferentes Oficinas de la Red Tourist Info, así como en la formación del personal técnico e informador.  
En concreto la Agència Valenciana del Turisme, se compromete a prestar su colaboración y ayuda de la forma que a continuación se determina:  
A. Aportando, mediante la correspondiente cesión de uso, la imagen y decoración íntegra de las Oficinas en lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática.  
Para llevar a cabo dicha cesión se formalizará el acto jurídico tal como prevén los artículos 90 y siguientes de la Ley 14/2003, de 10 de abril, de patrimonio de la Generalitat, con el informe previo del departamento del que dependen los bienes, y valoración de los mismos.  
Dicha imagen en su conjunto responde al criterio homologado de la «Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat-Tourist Info», conforme figura en el documento que, como anexo, se incorpora al presente convenio.  
El mobiliario, decoración, la infraestructura informática y otros elementos no consumibles, objeto de la cesión de uso a favor del Ayuntamiento de Villena, deberán ser objeto de inventario, y será necesario que se otorgue un acta de entrega al Ayuntamiento de estos elementos.  
B. Poniendo a disposición de las Oficinas «Tourist Info» de Villena, tanto en soporte informático como documental, las bases de datos y la información turística de carácter público de que dispone la Agència Valenciana del Turisme, no afectadas por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.  
C. Posibilitando la acción coordinada de las Oficinas «Tourist Info» del municipio de Villena, con el resto de las Oficinas de la Red de la Generalitat, mediante las visitas periódicas del Coordinador designado por la Agència Valenciana del Turisme para estos fines.  
D. Colaborando en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus servicios en las citadas oficinas, así como en la formación y reciclaje profesional de este, mediante el impulso de cursos, convocatorias de becas de formación y otras acciones. En este sentido la Agència Valenciana del Turisme, deberá estar presente en las pruebas de selección del personal de referencia.  
E. Apoyando y mejorando la calidad de los soportes informativos realizados por el Ayuntamiento de Villena para promocionar la oferta turística local, mediante la coordinación y asesoramiento técnico para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.  
F. Apoyando y mejorando la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que ofrecen las oficinas «Tourist Info», y aportar las herramientas y los procedimientos para la mejora continua de los procesos y la aplicación de criterios de excelencia en la atención al turista de Villena.  
Para ello, la Agència Valenciana del Turisme pondrá a disposición de las oficinas objeto del presente convenio procedimientos de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de la Red Tourist Info.  
Las obligaciones económicas que asume la Agència Valenciana del Turisme, derivadas del cumplimiento de lo dispuesto en este convenio, y referidas exclusivamente a la Oficina Tourist Info Castillo de Villena, ascienden a la cantidad máxima de 5.500,00 euros, (cinco mil quinientos euros), IVA incluido, con cargo al Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agència Valenciana del Turisme para 2017, cantidad que se desglosa como sigue: hasta un máximo de 5.000,00 euros (cinco mil euros), IVA incluido, con cargo al capítulo VI del Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agència Valenciana del Turisme para 2017, y hasta un máximo de 500,00 euros (quinientos euros) IVA incluido, con cargo al capítulo II del Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agència Valenciana del Turisme para 2017, aplicándose para todo ello lo previsto en el texto refundido de la Ley de contratos del sector público.  
La mencionada colaboración se enmarca dentro de la Ley 1/2015, de 6 de febrero, de la Generalitat, de hacienda pública, del sector público instrumental y de subvenciones, y cumple los requisitos previstos en esta, en el sentido de que la adquisición se somete a la normativa de contratación de las administraciones públicas y se ha autorizado el gasto para esta finalidad; asimismo, le es aplicable la Ley 38/2003, general de subvenciones y su Reglamento aprobado por Real decreto 887/2006.  
Los conceptos de gasto que la Agència Valenciana del Turisme asumirá de forma directa mediante facturas a su nombre deberán cumplir los requisitos establecidos en el Real decreto 1619/2012, por el que se aprueba el reglamento que regula las obligaciones de facturación (BOE 1 diciembre de 2012), y corresponderán a los conceptos pormenorizados de imagen y decoración íntegra de la Oficina por lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática, hasta los importes máximos indicados anteriormente.  
El Ayuntamiento deberá presentar a la finalización de las actuaciones y en todo caso antes del 15 de diciembre de 2017, una memoria abreviada, donde se expliquen las circunstancias más significativas con relación a la ejecución del proyecto (si han sido necesarias obras adicionales de adecuación del local, costes de adaptación del local que han sido a cargo del Ayuntamiento), acompañadas, en su caso, de un reportaje fotográfico.  
G) La Agència Valenciana del Turisme publicará el texto íntegro del convenio, una vez suscrito, tal como establece el artículo 9.1.c de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Cuarto  
Por otra parte, el Ayuntamiento de Villena, al integrarse en la Red Tourist Info, se compromete a:  
A. Sostener económica y materialmente las referidas Oficinas «Tourist Info» del municipio de Villena, y afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario para el adecuado funcionamiento de las Oficinas.  
B. Procurar en todo momento la calidad en la prestación de los servicios por parte de las Oficinas, con un horario de funcionamiento y atención al público de carácter flexible y perfectamente adaptado al que, con carácter general, está establecido para el conjunto de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat.  
C. Disponer de personal al frente de las Oficinas Tourist Info de Villena, con un perfil profesional adecuado, y con la estabilidad laboral suficiente para dar continuidad a las diversas tareas que se hacen en las Oficinas Tourist Info Villena, todo esto respetando la autonomía del Ayuntamiento en su política de contratación de personal.  
D. Conceder todos los permisos oportunos al personal de las Oficinas Tourist Info para poder asistir a los diferentes cursos de formación y reciclaje que programe la Agència Valenciana del Turisme  
E. Mantener la imagen de las Oficinas «Tourist Info Villena», «Tourist Info Villena Alta Velocidad» y «Tourist Info Castillo de Villena», de acuerdo con el resto de la Red Tourist Info de la Generalitat. Se entiende comprendido en el concepto de imagen los elementos decorativos, los uniformes del personal, el material de información, rótulos, etc. El Ayuntamiento, deberá comunicar a la Agència Valenciana del Turisme cualquier deterioro o menoscabo que se produzca en el mobiliario y otro material suministrado por la Agència Valenciana del Turisme. Deberá ser objeto de consulta, también con la Agència Valenciana del Turisme cualquier material o soporte de información o publicidad que haya de ser distribuido en las citadas Oficinas de Turismo.  
F. Consultar, igualmente, con la Agència Valenciana del Turisme, y contar con su correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos distintos o herramienta informática que las sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, y que requiera del uso de los propios equipos informáticos que se cedan por la Agència.  
G. Tener a disposición de los turistas que visitan el municipio de Villena, información de todos los destinos de la Comunitat Valenciana y colaborar con la Agència Valenciana del Turisme en el mantenimiento de los sistemas de información turística, entendidos como bases de datos de la Red Tourist Info, Portal turístico y redes sociales turísticas de la Comunitat Valenciana, entre otros.  
Sólo se prestará información sobre la oferta debidamente legalizada conforme a la normativa vigente.  
H. Facilitar las acciones necesarias para la señalización de acceso de las Oficinas «Tourist Info» del municipio de Villena.  
I. Participar en los objetivos de calidad de la Red Tourist Info, de forma singular mediante el seguimiento de los estándares, herramientas y procedimientos definidos por la Agència Valenciana del Turisme para la Red Tourist Info, tanto para la atención postventa presencial como para la remota.  
J. Participar activamente en los sistemas de recogida e intercambio de información estadística de la Red Tourist Info, estudios sobre esta materia promovidos por la Agència Valenciana del Turisme, evaluación del servicio a través de encuestas, visitas presenciales, etc.  
K. Designar representante ordinario en el Órgano de seguimiento mixto previsto en el Acuerdo quinto de este convenio.  
L.El Ayuntamiento publicará el texto íntegro del convenio, una vez subscrito, en la web del Ayuntamiento, conforme a lo que se dispone en los artículos 9.1.c y 10.3 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Quinto  
Se crea una comisión de seguimiento del presente convenio con las siguientes funciones:  
- Supervisar la ejecución del convenio, así como adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de las actividades convenidas, incluyendo a este efecto la solución, en primera instancia, de las controversias de interpretación y cumplimiento que puedan plantearse respecto del convenio suscrito.  
- Informar a las partes de los retrasos e incidencias que se puedan presentar durante la ejecución del convenio, así como, en su caso, proponer las correspondientes actualizaciones o modificaciones en las anualidades derivadas del retraso.  
- Emitir un informe o valoración final sobre el grado de cumplimiento de los objetivos consignados en el convenio subscrito, en el que expresamente se mencionará la comprobación de la circunstancia de que la suma de las aportaciones que realicen los distintos sujetos no sobrepasa, en ningún caso, el coste de la actividad a financiar, ni su valor de mercado.   
La comisión de seguimiento estará constituida de forma paritaria por cuatro representantes, nombrados por ambas partes de común acuerdo, que presidirá la persona designada por el presidente de la Agència Valenciana del Turisme, que también nombrará al secretario de la Comisión.  
La Comisión de seguimiento se reunirá al menos una vez al año y siempre que lo solicite cualquiera de las partes.  
En la designación de los representantes de la Generalitat se procurará la presencia equilibrada de mujeres y hombres, en aplicación de lo previsto en el II Plan de igualdad de mujeres y hombres de la Administración de la Generalitat, aprobado por Acuerdo de 10 de marzo de 2017, del Consell.  
Los informes y actas de seguimiento se elevarán a la unidad o departamento administrativo de la Agència Valenciana del Turisme que gestiona la Red Tourist Info y al Departamento de turismo del Ayuntamiento de Villena.  
Su funcionamiento y adopción de acuerdos, se regularán por lo previsto en los artículos 15 y siguientes de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público.  
  
Sexto. Este convenio producirá efectos desde su firma; eso no obstante, se podrán efectuar actuaciones desde 1 de enero de 2017.  
El plazo de duración del presente convenio, de obligado cumplimiento desde el día de la firma del mismo, será de cuatro años.  
De acuerdo con los términos del artículo 49. h) 2.ª de la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, en cualquier momento antes de la finalización del plazo previsto de cuatro años, los firmantes del convenio podrán acordar unánimemente su prórroga por un periodo de hasta cuatro años adicionales o su extinción, sin que esa prórroga comporte obligación económica alguna para la Agència Valenciana del Turisme.  
El convenio también podrá modificarse o resolverse por acuerdo de ambas partes, o a instancia de la Agencia Valenciana del Turisme por incumplimiento por parte del Ayuntamiento de las estipulaciones previstas en el mismo. En todo caso, las partes se comprometen a terminar aquellas actividades que se encuentren en curso, que se finalizarán en la forma acordada por la Comisión de Seguimiento.  
  
Séptimo  
Las partes, de igual modo, acuerdan resolver el convenio de adhesión a la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana suscrito entre ambos organismos el 30 de junio de 2014, en atención a la incorporación de una nueva oficina Tourist Info de la ciudad de Villena, así como al cumplimiento de los términos de la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, de forma singular en su disposición adicional octava.  
  
Octavo  
La resolución de las cuestiones litigiosas que puedan surgir respecto a este convenio se someterá a la jurisdicción contencioso-administrativa.  
Las partes comparecientes en la representación que cada una ostenta, una vez leído el presente documento, y en prueba de conformidad con su íntegro contenido, lo suscriben y firman, por duplicado ejemplar, en el lugar y fecha al principio indicados.  
  
El presidente de la Agència Valenciana del Turisme: Francesc Colomer Sánchez.  
El alcalde presidente del Ayuntamiento de Villena: Francisco Javier Esquembre Menor.  
  
  
ANEXO I  
  
1. Ubicación y espacio.  
La ubicación de la oficina tendrá en cuenta los aforos de tránsito de visitantes, así como los puntos de alta concentración de público.  
La oficina tendrá como mínimo 50 m² para uso público, aseos y un almacén de 10 m². Los accesos para el público han de estar libres de barreras arquitectónicas. Asimismo, la estructura arquitectónica, tanto interna como externa, del local designado por el Ayuntamiento, ha de estar en perfectas condiciones para su inmediata ocupación, no asumiendo la Agència Valenciana del Turisme, en virtud de este convenio, ningún gasto derivado de la rehabilitación, remodelación o mejora del mismo.  
  
2. Imagen corporativa externa de la oficina.  
Será competencia de la Agència Valenciana del Turisme, en cuanto a elementos homogéneos, dejando un espacio para la rotulación propia del municipio.  
  
3. Señalización interna y espacio de información.  
3.1. Señalización interna:  
Panel/anuncio interno, cuyo diseño es competencia de la Agència Valenciana del Turisme, como elemento homogéneo de la Red de Oficinas de Información Turística.  
3.2. Espacio de información:  
En las zonas de atención y acogida o recepción del visitante, se instalarán soportes que permitan la difusión de la oferta turística del municipio y del resto de la Comunitat, diferenciando 3 tipos de información:  
- Material editado por la Agència Valenciana del Turisme referido al conjunto de la Comunitat Valenciana.  
- Material editado por el Ayuntamiento y/o otras entidades locales que tengan como objetivo difundir la oferta turística del municipio y de la zona.  
- Material editado por las empresas privadas que aporten información sobre ofertas concretas de interés para los visitantes.  
  
4. Uniformes personal.  
Será un elemento homogéneo en el conjunto de la red.  
  
5. Decoración general.  
Contendrá imágenes generales de la Comunitat Valenciana y específicas del municipio en cuestión.  
  
6. Acta de entrega; estado de la oficina.  
Se realizará un inventario del material que contiene la oficina, así como el levantamiento de un Acta de Entrega de dicho material.  
  
7. Horarios de asistencia al público.  
Verano (del 1 de julio al 1 de octubre) \*:  
De lunes a sábado, de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas.  
Domingos, de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.30 horas. Este horario regirá también en Semana Santa/Pascua.  
Invierno \*  
De lunes a viernes, de 10.00 a 14:00 y de 16.00 a 18.30 horas  
  
Sábados y domingos, de 10.00 a 14.00 horas  
  
(\*) Sin perjuicio de que el Ayuntamiento de Villena programe horarios especiales debido a las temporadas punta de recepción de visitantes o justifique la disposición de un horario más reducido, en atención a la plantilla de la Oficina, o a flujos turísticos, entre otras razones técnicas.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML