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DOGV – Disposició
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Sumari del DOGV 9988, del 20-11-2024 (2024/12156)

RESOLUCIÓ de 19 de novembre de 2024, per la qual es crea, per raons d'emergència i amb caràcter temporal, l'oficina PROP-DANA.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   9988

Data del DOGV
:   20-11-2024

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2024/12156

CVE
:   DOGV-V-2024-12156

Data del document
:   19-11-2024

Organisme emissor
:   Conselleria d'Hisenda, Economia i Administració Pública

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * [procediment administratiu](javascript:void(0))
    * [registre de documents](javascript:void(0))
    * [organització administrativa](javascript:void(0))
    * [desastre natural](javascript:void(0))

El Decret 191/2014, de 14 de novembre, del Consell, regula l'atenció a la ciutadania, el registre d'entrada i eixida d'escrits i l'ordenació de les oficines de registre en l'Administració de la Generalitat. En el seu article 5 establix els principis als quals s'ajustarà l'atenció a la ciutadania, entre ells els de proactivitat, proximitat i empatia amb el ciutadà.

En eixe mateix decret es regula el règim jurídic de les oficines PROP, establint en l'article 10.2, que la creació, modificació o supressió de les oficines PROP, quan estes siguen pròpies de la Generalitat, s'efectuarà mitjançant la resolució de la persona titular de la conselleria competent en matèria d'atenció a la ciutadania.

El 29 d'octubre de 2024, la Comunitat Valenciana es va veure afectada per una depressió aïllada en nivells alts (d'ara en avant, DANA) que va comportar un temporal de pluges d'una intensitat, extensió i abast inusitats, amb registres de precipitació acumulada que van superar àmpliament els 400 litres per metre quadrat en 24 hores en moltes localitats, així com fortíssims vents, que van afectar milers de ciutadans i ciutadanes pel que fa a la seua vivenda i als seus béns, a la seua capacitat de transport, o al seu accés als servicis bàsics, sense oblidar la irreparable pèrdua de vides humanes.

Davant esta emergència, es considera convenient la creació, amb caràcter temporal, d'una nova oficina PROP pròpia de la Generalitat, que facilite a la ciutadania afectada per la DANA la seua relació amb l'administració autonòmica en condicions de major proximitat i accessibilitat. Atés l'impacte territorial de la DANA i la xarxa de transport públic que dona servici als municipis afectats, es considera idònia la ubicació d'esta oficina en el municipi de Massanassa, de la comarca de L'Horta Sud.

El Reglament orgànic i funcional de la Conselleria d'Hisenda, Economia i Administració Pública, aprovat mitjançant el Decret 133/2023, de 10 d'agost, del Consell, establix en l’article 4.1 que la persona titular de la Conselleria d'Hisenda, Economia i Administració Pública exercix totes les atribucions conferides per la Llei 5/1983, així com qualsevol altra que li atorgue l'ordenament jurídic en l'àmbit competencial assignat a la Conselleria d'Hisenda, Economia i Administració Pública, en el qual es troba l'atenció a la ciutadania.

En virtut d'això, i d'acord amb el que es preveu en el mencionat article 4.1 del Decret 133/2023, de 10 d'agost, del Consell, en relació amb el que s'establix en els articles 10 i 18 del Decret 191/2014, de 14 de novembre, del Consell, i l'article 28, apartat ll, de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, del Consell,

RESOLC

*Primer*

La creació, per raons d'emergència i amb caràcter temporal, de l'oficina PROP-DANA situada al carrer Major, número 15, de Massanassa.

*Segon*

L'oficina PROP-DANA és una oficina PROP de caràcter propi, en la qual es prestaran per part de la Generalitat els servicis d'acolliment i orientació, informació administrativa general, emissió de certificats de firma electrònica de la Generalitat, registre Cl@ve i assistència en matèria de registre.

En particular, s'habilita esta oficina per a la presentació de sol·licituds d'ajudes de la Generalitat a les persones afectades per la DANA, en col·laboració amb les oficines de coordinació de la postemergència. A este efecte, les persones interessades tindran dret a ser assistides per personal funcionari habilitat per a la presentació telemàtica de les seues sol·licituds.

*Tercer*

La Direcció General de Funció Pública dictarà les resolucions que corresponguen per a dotar a l'oficina PROP-DANA del personal necessari per al seu adequat funcionament.

*Quart*

La Direcció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions durà a terme amb urgència totes les actuacions pertinents per a dotar a l'oficina PROP-DANA dels mitjans tecnològics necessaris per a prestar un adequat servici a la ciutadania.

*Quint*

L'oficina PROP-DANA obrirà al públic de dilluns a divendres, com a mínim en l'horari establit en l'article 18.1 del Decret 42/2019, de 22 de març, del Consell, de regulació de les condicions de treball del personal funcionari de l'Administració de la Generalitat. No obstant això, ateses les necessitats derivades de la situació d'emergència, este horari s'ampliarà per a garantir una adequada atenció a la ciutadania afectada per la DANA.

L'horari es mantindrà degudament actualitzat en la pàgina web de la Generalitat:

<https://www.gva.es/va/web/atencio_ciutadania/inicio/atencion_ciudadano/ac_que_es_prop>.

*Sext*

L'oficina PROP-DANA atendrà preferentment amb cita prèvia, que es podrà sol·licitar en la pròpia oficina, a través del servici d'informació telefònica 012 i en la pàgina web de la Generalitat:

<https://www.gva.es/va/web/atencio_ciutadania/inicio/atencion_ciudadano/citapreviaprop>.

*Sèptim*

L'oficina PROP-DANA es posa en marxa el 19 de novembre de 2024 i es mantindrà en funcionament mentre dure la situació d'emergència i, com a mínim, fins que finalitzen els terminis de presentació de sol·licituds de les ajudes que la Generalitat convoque per a les persones afectades per la DANA.

*Octau*

La modificació o supressió de l'oficina PROP-DANA es durà a terme mitjançant la resolució de la persona titular d'esta conselleria.

  

València, 19 de novembre de 2024

Ruth María Merino Peña

Consellera d'Hisenda, Economia i Administració Pública



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DOGV - Disposición
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Sumario DOGV 9988, del 20-11-2024 (2024/12156)

RESOLUCIÓN de 19 de noviembre de 2024, por la que se crea, por razones de emergencia y con carácter temporal, la oficina PROP-DANA.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   9988

Fecha DOGV
:   20-11-2024

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2024/12156

CVE
:   DOGV-C-2024-12156

Fecha del documento
:   19-11-2024

Organismo emisor
:   Conselleria de Hacienda, Economía y Administración Pública

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * [procedimiento administrativo](javascript:void(0))
    * [registro de documentos](javascript:void(0))
    * [organización administrativa](javascript:void(0))
    * [desastre natural](javascript:void(0))

El Decreto 191/2014, de 14 de noviembre, del Consell, regula la atención a la ciudadanía, el registro de entrada y salida de escritos y la ordenación de las oficinas de registro en la Administración de la Generalitat. En su artículo 5 establece los principios a los que se ajustará la atención a la ciudadanía, entre ellos los de proactividad, proximidad y empatía con el ciudadano.

En ese mismo decreto se regula el régimen jurídico de las oficinas PROP, estableciendo en el artículo 10.2, que la creación, modificación o supresión de las oficinas PROP, cuando estas sean propias de la Generalitat, se efectuará mediante resolución de la persona titular de la conselleria competente en materia de atención a la ciudadanía.

El 29 de octubre de 2024, la Comunitat Valenciana se vio afectada por una depresión aislada en niveles altos (en adelante, DANA) que comportó un temporal de lluvias de una intensidad, extensión y alcance inusitados, con registros de precipitación acumulada que superaron sobradamente los 400 litros por metro cuadrado en 24 horas en muchas localidades, así como fortísimos vientos, que afectaron a miles de ciudadanos y ciudadanas en lo que se refiere a su vivienda y a sus enseres, a su capacidad de transporte, o a su acceso a los servicios básicos, sin olvidar la irreparable pérdida de vidas humanas.

Ante dicha emergencia, se considera conveniente la creación, con carácter temporal, de una nueva oficina PROP propia de la Generalitat, que facilite a la ciudadanía afectada por la DANA su relación con la administración autonómica en condiciones de mayor proximidad y accesibilidad. Atendiendo al impacto territorial de la DANA y a la red de transporte público que da servicio a los municipios afectados, se considera idónea la ubicación de dicha oficina en el municipio de Massanassa, de la comarca de L’Horta Sud.

El Reglamento orgánico y funcional de la Conselleria de Hacienda, Economía y Administración Pública, aprobado mediante Decreto 133/2023, de 10 de agosto, del Consell, establece en su artículo 4.1 que la persona titular de la Conselleria de Hacienda, Economía y Administración Pública ejerce todas las atribuciones conferidas por la Ley 5/1983, así como cualquier otra que le otorgue el ordenamiento jurídico en el ámbito competencial asignado a la Conselleria de Hacienda, Economía y Administración Pública, en el cual se encuentra la atención a la ciudadanía.

En su virtud, y de acuerdo con lo previsto en el citado artículo 4.1 del Decreto 133/2023, de 10 de agosto, del Consell, en relación con lo establecido en los artículos 10 y 18 del Decreto 191/2014, de 14 de noviembre, del Consell, y el artículo 28, apartado ll, de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell,

RESUELVO

*Primero*

La creación, por razones de emergencia y con carácter temporal, de la oficina PROP-DANA ubicada en la calle Mayor, número 15, de Massanassa.

*Segundo*

La oficina PROP-DANA es una oficina PROP de carácter propio, en la que se prestarán por parte de la Generalitat los servicios de acogida y orientación, información administrativa general, emisión de certificados de firma electrónica de la Generalitat, registro Cl@ve y asistencia en materia de registro.

En particular, se habilita esta oficina para la presentación de solicitudes de ayudas de la Generalitat a las personas afectadas por la DANA, en colaboración con las oficinas de coordinación de la postemergencia. A estos efectos, las personas interesadas tendrán derecho a ser asistidas por personal funcionario habilitado para la presentación telemática de sus solicitudes.

*Tercero*

La Dirección General de Función Pública dictará las resoluciones que correspondan para dotar a la oficina PROP-DANA del personal necesario para su adecuado funcionamiento.

*Cuarto*

La Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones llevará a cabo con urgencia todas las actuaciones pertinentes para dotar a la oficina PROP-DANA de los medios tecnológicos necesarios para prestar un adecuado servicio a la ciudadanía.

*Quinto*

La oficina PROP-DANA abrirá al público de lunes a viernes, como mínimo en el horario establecido en el artículo 18.1 del Decreto 42/2019, de 22 de marzo, del Consell, de regulación de las condiciones de trabajo del personal funcionario de la Administración de la Generalitat. No obstante, atendiendo a las necesidades derivadas de la situación de emergencia, dicho horario se ampliará para garantizar una adecuada atención a la ciudadanía afectada por la DANA.

El horario se mantendrá debidamente actualizado en la página web de la Generalitat:

<https://www.gva.es/es/web/atencio_ciutadania/inicio/atencion_ciudadano/ac_que_es_prop>.

*Sexto*

La oficina PROP-DANA atenderá preferentemente con cita previa, que se podrá solicitar en la propia oficina, a través del servicio de información telefónica 012 y en la página web de la Generalitat: <https://www.gva.es/es/web/atencio_ciutadania/inicio/atencion_ciudadano/citapreviaPROP>.

*Séptimo*

La oficina PROP-DANA se pone en marcha el 19 de noviembre de 2024 y se mantendrá en funcionamiento mientras dure la situación de emergencia y, como mínimo, hasta que finalicen los plazos de presentación de solicitudes de las ayudas que la Generalitat convoque para las personas afectadas por la DANA.

*Octavo*

La modificación o supresión de la oficina PROP-DANA, se llevará a cabo mediante resolución de la persona titular de esta conselleria.

  

València, 19 de noviembre de 2024

Ruth María Merino Peña

Consellera de Hacienda, Economía y Administración Pública



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