Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 8472, del 25-01-2019 (2019/375)

RESOLUCIÓ de 15 de gener de 2019, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre Turisme Comunitat Valenciana i la Mancomunitat Espadà-Millars per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info a les comarques de la Plana Baixa i l'Alt Millars, a través de l'adequació i posada en funcionament de l'Oficina Tourist Info Espadà Millars.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8472

Data del DOGV
:   25-01-2019

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2019/375

CVE


Data del document
:   15-01-2019

Organisme emissor
:   Presidència de la Generalitat

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * [Turisme Comunitat Valenciana](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 15 de gener de 2019, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre Turisme Comunitat Valenciana i la Mancomunitat Espadà-Millars per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info a les comarques de la Plana Baixa i l'Alt Millars, a través de l'adequació i posada en funcionament de l'Oficina Tourist Info Espadà Millars. [2019/375]  
  
Turisme Comunitat Valenciana i la Mancomunitat Espadà-Millars han subscrit, prèvia tramitació reglamentària, el dia 4 de desembre de 2018, el conveni per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en les comarques de la Plana Baixa i l'Alt Millars, a través de l'adequació i posada en funcionament de l'Oficina Tourist Info Espadá Millars, i conforme amb allò que preveu l'article 20 del Decret 176/2014, de 10 d'octubre, del Consell, pel qual es regulen els convenis que subscriga la Generalitat i el seu registre, una vegada inscrit en el Registre de Convenis de la Generalitat amb data 14 de gener de 2019 i número 62/2019, procedeix la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana del conveni esmentat, que figura annex a aquesta resolució.  
  
València, 15 de gener de 2019.- El director general de Relacions amb les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Conveni de col·laboració entre Turisme Comunitat Valenciana i la Mancomunitat Espadà-Millars per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info a les comarques de la Plana Baixa i l'Alt Millars, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Espadà Millars  
  
València, 4 de desembre de 2018.  
D'una part, Francesc Colomer Sánchez, secretari autonòmic de turisme i president de Turisme Comunitat Valenciana, en virtut del que disposa el Decret 151/2018, de 21 de setembre, del Consell, pel qual es nomena a la persona titular de la secretaria autonòmica de turisme de la Generalitat (DOGV de 24/09/2018), i l'article 5 del Decret 103/2015, de 7 de juliol, del Consell, pel qual estableix l'estructura orgànica bàsica de la Presidència i de les conselleries de la Generalitat (DOGV de 08/07/2015), intervenint en aquest acte en nom i representació de l'esmentada Entitat de Dret Públic, entitat adscrita a la Presidència de la Generalitat, amb personalitat jurídica pròpia, que es regula pel que disposa l'article 12 de la Llei 15/2018, de 7 de juny, de la Generalitat, de turisme, oci i hospitalitat de la Comunitat Valenciana, i pel que disposa el Decret 209/2004, de 8 d'octubre, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme. El domicili de la referida entitat de dret públic, als efectes d'aquest document, és el siti a València, carrer de la Democràcia, 77, ciutat administrativa 9 d'Octubre, Torre II, planta tercera.  
  
La seua legitimació i representació per a aquest acte es deriva del que estableix l'apartat dos e) de l'article 5 del referit Decret 209/2004, de 8 d'octubre, en la virtut del qual el president de Turisme Comunitat Valenciana exercirà la representació permanent de Turisme en la signatura de convenis, trobant-se autoritzada la signatura d'aquest conveni per acord del Consell de data de 30 de novembre de 2018.  
I d'altra part, José Pascual Martí García, president de la Mancomunitat Espadà-Millars, Província de Castelló, que intervé en nom i representació de la Mancomunitat Espadà-Millars, Entitat de Dret Públic, subjecta als Estatuts que regeixen en l'actualitat, com a entitat supramunicipal voluntària, a la Llei 7/85, de 2 d'abril, Reguladora de les Bases de Règim Local, a la Llei 8/2010, de 23 de juny, de la Generalitat, de Règim Local de la Comunitat Valenciana i altres disposicions vigents i d'aplicació a les entitats locals. La seua legitimació i representació per a aquest acte deriva de la condició de President de l'esmentada mancomunitat, designat per Acord del Ple del Consell de la Mancomunitat Espadà-Millars en data 8 de setembre de 2015, i de l'acord adoptat pel Ple del Consell de la referida mancomunitat en data de 14 de novembre de 2018.  
Tots els compareixents  
  
Exposen  
I. Que constitueix la finalitat de Turisme Comunitat Valenciana, entre altres aspectes, l'execució, la coordinació i l'impuls d'accions de promoció i desenvolupament del sector turístic, a la Comunitat Valenciana, i potenciar l'esmentada oferta, mitjançant el suport a la comercialització, la informació i la difusió del producte turístic de la Comunitat Valenciana, i, en general, a la realització de les activitats necessàries per a una millor promoció de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
D'acord amb l'esmentada finalitat, Turisme Comunitat Valenciana té aprovats entre els seus plans per a l'any 2018, la línia d'actuació corresponent a la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística, destinada al manteniment i ampliació d'una xarxa d'aquestes característiques, que siga homogènia quant a la seua cobertura, contingut informatiu, instruments de suport i mecanismes interactius d'aquesta, per tal d'oferir al visitant de la Comunitat Valenciana un conjunt integral de serveis, amb la finalitat de millorar el grau de satisfacció dels turistes i la comunicació i difusió dels productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
  
II. Que Turisme Comunitat Valenciana té la disposició de col·laborar amb la Mancomunitat Espadà-Millars, per a la instal·lació d'una oficina d'Informació Turística, situada al municipi de Tales, de les anteriorment descrites i anomenades «Tourist Info,» que en el present cas s'anomenarà Tourist Info Espadà-Millars, per considerar-se de gran interés la dita actuació, en consideració tant a la oferta turística dels municipis que conformen la Comunitat, com al seu potencial turístic.  
  
III. Que la Mancomunitat Espadà-Millars té interés a incorporar a la Xarxa Tourist Info la seua Oficina d'Informació Turística, situada a Tales, i que s'anomenarà «Tourist Info Espadán Mijares», per la qual cosa ha sol·licitat la col·laboració, en els aspectes que després s'expressaran, de Turisme Comunitat Valenciana, i està disposat a assumir els compromisos i les obligacions que més avant s'estableixen.  
A aquests efectes, ambdues parts coincideixen en l'atorgament d'un conveni de col·laboració entre Turisme Comunitat Valenciana i la Mancomunitat Espadà-Millars com a instrument idoni d'articulació de les condicions en les quals es realitzarà la col·laboració de les actuacions descrites.  
Pel que s'ha exposat, les parts es reconeixen capacitat legal suficient per a aquest acte, i en la representació que ostenten, lliurement i espontàniament,  
  
Acorden  
  
Primer. Turisme Comunitat Valenciana es compromet a prestar la seua col·laboració a la Mancomunitat Espadà-Millars, en el desenvolupament del Programa de la Xarxa Tourist Info, i cooperarà en la incorporació d'una Oficina d'Informació Turística que s'anomenarà «Tourist Info Espadà-Millars», emplaçada al municipi de Tales, que quedarà integrada en la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. Aquest programa té com a finalitat oferir un ampli servei d'informació de l'oferta turística de les comarques de la Plana Baixa i El Alto Mijares, com també del conjunt de productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
A aquests efectes, la mancomunitat facilitarà la instal·lació de l'Oficina d'Informació Turística en un local que tinga les condicions adequades per a això, i fins i tot haurà de suportar a càrrec seu, si escau, els costos d'adaptació del local, d'acord amb el que estableix el punt 1 del document que com a annex s'adjunta al present conveni.  
Segon. La col·laboració a prestar per Turisme Comunitat Valenciana, derivada d'aquest conveni, es refereix a l'oficina «Tourist Info Espadà-Millars», emplaçada al municipi de Tales, Avinguda Castelló, 6.  
No obstant això, l'objecte del conveni podrà ser ampliat a altres oficines d'informació turística o punts d'informació temporal municipals, sempre que hi haja acord exprés i escrit entre ambdues parts, mitjançant acords annexos de desenvolupament del present conveni.  
Tercer. La col·laboració a prestar per Turisme Comunitat Valenciana es fonamenta, no respecte d'una infraestructura merament material, sinó també en dotar l'oficina «Tourist Info Espadà-Millars», objecte del present conveni, de les tecnologies adequades per al desenvolupament efectiu de les bases de dades turístiques, en col·laboració amb Turisme Comunitat Valenciana, l'accés efectiu als sistemes d'informació de Turisme Comunitat Valenciana, l'intercanvi i la comunicació en les seues respectives funcions entre les diferents oficines de la Xarxa Tourist Info, com també en la formació del personal tècnic i informador.  
  
En concret Turisme Comunitat Valenciana, es compromet a prestar col·laboració i ajuda de la forma que a continuació es determina:  
A) Aportant, mitjançant la corresponent cessió d'ús, la imatge i la decoració íntegra de l'Oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i de la infraestructura informàtica.  
Per a dur a terme l'esmentada cessió es formalitzarà l'acte jurídic tal com preveuen els articles 90 i següents de la Llei 14/2003, de 10 d'abril, de Patrimoni de la Generalitat, amb l'informe previ del departament del qual depenen els béns, i valoració d'aquests.   
La mencionada imatge en el seu conjunt respon al criteri homologat de la «Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat-Tourist Info», segons figura en el document que, com a annex, s'incorpora al present conveni.  
El mobiliari, la decoració, la infraestructura informàtica i altres elements no consumibles, objecte de la cessió d'ús a favor de la Mancomunitat Espadà-Millars, hauran de ser objecte d'inventari, i caldrà que s'atorgue una acta d'entrega a la mancomunitat d'aquests elements.  
  
B) Posant a disposició de l'Oficina «Tourist Info Espadà-Millars», tant en suport informàtic com documental, les bases de dades i la informació turística de caràcter públic de què disposa Turisme Comunitat Valenciana, no afectades per la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personal i la lliure circulació d'aquestes dades.  
  
C) Possibilitant l'acció coordinada de l'Oficina «Tourist Info Espadà-Millars», amb la resta de les Oficines de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat, mitjançant les visites periòdiques de la persona coordinadora designat per Turisme Comunitat Valenciana per a aquests fins.  
D) Col·laborant en la determinació del perfil professional del personal que preste els seus serveis en l'esmentada oficina, i també en la formació i el reciclatge professional d'aquest, mitjançant l'impuls de cursos, convocatòries de borses de formació i altres accions. En aquest sentit, Turisme Comunitat Valenciana podrà proporcionar el seu assessorament tècnic i participació, prèvia sol·licitud de l'Ajuntament, en els processos de selecció del personal de referència.  
E) Recolzant i millorant la qualitat dels suports informatius realitzats per la Mancomunitat Espadà-Millars per promocionar l'oferta turística local, mitjançant la coordinació i l'assessorament tècnic per a la realització de publicacions, material gràfic i audiovisual.  
F) Recolzant i millorant la gestió de la qualitat, com estratègia bàsica del servei que ofereixen les oficines «Tourist Info», i aportar les ferramentes i els procediments per a la millora contínua dels processos i l'aplicació de criteris d'excel·lència en l'atenció al turista de les comarques de La Plana Baixa i El Alto Mijares.  
Per a això, Turisme Comunitat Valenciana posarà a disposició de l'oficina objecte d'aquest conveni els procediments de qualitat, les ferramentes estadístiques i els estudis de satisfacció de la Xarxa Tourist Info.   
Les obligacions econòmiques que assumeix Turisme Comunitat Valenciana derivades del compliment del que es disposa en aquest Conveni, ascendeixen a la quantitat màxima de 12.000,00 euros, (DOTZE MIL EUROS), IVA inclòs, amb càrrec al Programa 22, Subprograma 224, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info» «Xarxa OIT's», dels Pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, quantitat que es desglossa com segueix: fins a un màxim de 10.00,00 euros (DEU MIL EUROS), IVA inclòs, amb càrrec al capítol VI del Programa 22, Subprograma 224, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info», dels Pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, i fins a un màxim de 2.000,00 euros (DOS MIL EUROS) IVA inclòs, amb càrrec al capítol II del Programa 22, Subprograma 224, «Adequació i millora de la xarxa Tourist Info», dels Pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, aplicant-se para tot açò el previst en la Llei de Contractes del Sector Públic.   
L'esmentada col·laboració s'emmarca dins de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic, sent-li també d'aplicació, l'article 111 de la Llei 8/2010, de 23 de juny, de règim local de la Comunitat Valenciana, així com els articles 55 i següents de la Llei 7/1985, de 2 d'abril, reguladora de les bases de règim local, que regulen les relacions interadministratives entre l'administració de les Comunitats Autònomes i les entitats locals. Tot açò d'acord amb allò previst en el decret 176/2014, de 10 d'octubre, del consell, pel qual es regula els convenis que subscriga la Generalitat i el seu registre.  
  
Els conceptes de despesa que Turisme Comunitat Valenciana assumirà de forma directa, mitjançant factures a nom seu, hauran de complir els requisits establits en el Reial decret 1619/2012, pel qual s'aprova el reglament que regula les obligacions de facturació (BOE d'1 desembre de 2012), i correspondran als conceptes detallats d'imatge i decoració íntegra de l'Oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i infraestructura informàtica, fins als imports màxims indicats anteriorment.  
  
La Mancomunitat Espadà-Millars haurà de presentar a la finalització de les actuacions i, en tot cas, abans del 15 de desembre de 2018, una memòria abreujada, on s'expliquen les circumstàncies més significatives en relació amb l'execució del projecte (si han sigut necessàries obres addicionals d'adequació del local, costos d'adaptació del local que han sigut a càrrec de la Mancomunitat), acompanyades, si és el cas, d'un reportatge fotogràfic.  
G) Turisme Comunitat Valenciana publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, tal com estableix l'article 9.1.c) de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana i en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), segons exigix l'article 111.3 de la Llei 8/2010, de 23 de juny, de la Generalitat, de règim local de la Comunitat Valenciana (DOGV).  
Quart. Per altra banda, la Mancomunitat Espadà-Millars, al integrar-se a la Xarxa Tourist Info, es compromet a:  
A) Sostindre econòmicament i materialment l'esmentada Oficina «Tourist Info Espadà-Millars», i afrontar la totalitat de despeses corrents i del personal necessari per a l'adequat funcionament de l'Oficina.  
B) Procurar, en tot moment, la qualitat en la prestació dels serveis per part de l'Oficina, amb un horari de funcionament i atenció al públic de caràcter flexible i perfectament adaptat al que, amb caràcter general, està establert pel conjunt de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat.  
C) Disposar de personal al capdavant de l'Oficina Tourist Info Espadà-Millars, amb un perfil professional adequat i amb l'estabilitat laboral suficient per donar continuïtat a les diverses tasques que es fan a l'Oficina «Tourist Info Espadà-Millars», tot això respectant l'autonomia de la Mancomunitat en la seua política de contractació de personal. En aquest sentit, la Mancomunitat podrà sol·licitar a Turisme Comunitat Valenciana el seu assessorament tècnic i participació en els processos de selecció del personal de referència.  
D) Concedir tots els permisos escaients al personal de l'Oficina Tourist Info per poder assistir als diferents cursos de formació i reciclatge que programe Turisme Comunitat Valenciana.  
E.- Mantenir la imatge de l'Oficina «Tourist Info Espadà-Millars», d'acord amb la resta de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. S'entén comprés en el concepte d'imatge, els elements decoratius, els uniformes del personal, el material d'informació, els rètols, etc. La Mancomunitat haurà de comunicar a Turisme Comunitat Valenciana qualsevol deteriorament o menyscabament que es produïsca en el mobiliari i altre material subministrat per Turisme Comunitat Valenciana. Haurà de ser objecte de consulta, també amb Turisme Comunitat Valenciana qualsevol material o suport d'informació o publicitat que haja de ser distribuït en l'esmentada Oficina de Turisme.  
F) Consultar igualment amb Turisme Comunitat Valenciana, i comptar amb el seu corresponent vist i plau, la instal·lació, utilització i manteniment de qualsevol altra base de dades distinta o eina informàtica que la substituïsca, independentment de l'àmbit territorial que comprenga, i que requerisca l'ús dels equips informàtics cedits per Turisme Comunitat Valenciana.  
G) Tenir, a disposició dels turistes que visiten aquesta oficina, informació de totes les destinacions de la Comunitat Valenciana i col·laborar amb Turisme Comunitat Valenciana en el manteniment dels sistemes d'informació turística, entesos com a bases de dades de la Xarxa Tourist Info, Portal turístic i xarxes socials turístiques de la Comunitat Valenciana, entre altres.  
Només es prestarà informació sobre l'oferta degudament legalitzada conforme a la normativa vigent.  
H) Facilitar les accions necessàries per a la senyalització d'accés de l'Oficina «Tourist Info Espadà-Millars «.  
I) Participar en els objectius de qualitat de la Xarxa Tourist Info, de forma singular mitjançant el seguiment dels estàndards, eines i procediments definits per Turisme Comunitat Valenciana per a la Xarxa Tourist Info, tant per a l'atenció postvenda presencial com per a la remota.  
  
J) Participar activament en els sistemes de recollida i intercanvi d'informació estadística de la Xarxa Tourist Info, estudis sobre aquesta matèria promoguts per Turisme Comunitat Valenciana, avaluació del servei a través d'enquestes, visites presencials, etc.  
K) Designar representant ordinari en l'Òrgan de seguiment mixt previst en la clàusula cinquena d'aquest conveni.  
L) La Mancomunitat publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, en la seua pàgina Web, segons el que disposen els articles 9.1.c) i 10.3 de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Cinqué. Es crea una comissió de seguiment d'aquest conveni, amb les funcions següents:  
- Supervisar l'execució del conveni, així com adoptar les decisions i dictar les instruccions necessàries a fi d'assegurar la correcta realització de les activitats convingudes, incloent-hi a aquest efecte la solució, en primera instància, de les controvèrsies d'interpretació i compliment que puguen plantejar-se respecte del conveni subscrit.   
- Informar les parts dels retards i incidències que es puguen presentar durant l'execució del conveni, així com, si és el cas, proposar les corresponents actualitzacions o modificacions en les anualitats derivades del retard.  
- Emetre un informe o valoració final sobre el grau de compliment dels objectius consignats en el conveni subscrit en el qual expressament haurà de fer-se menció de la comprovació de la circumstància que la suma de les aportacions que realitzen els distints subjectes en cap cas no sobrepassa el cost de l'activitat a finançar, ni el seu valor de mercat.   
  
La comissió de seguiment estarà constituïda de forma paritària per quatre representants, nomenats per ambdues parts de comú acord, que presidirà la persona designada pel president de Turisme Comunitat Valenciana, que també nomenarà el secretari de la Comissió.   
La Comissió de seguiment es reunirà almenys una vegada a l'any i sempre que ho sol·licite qualsevol de les parts.   
En la designació dels representants de la Generalitat es procurarà la presència equilibrada de dones i homes, en aplicació d'allò que preveu el II Pla d'igualtat de dones i homes de l'Administració de la Generalitat, aprovat per Acord de 10 de març de 2017, del Consell.   
  
Els informes i actes de seguiment s'elevaran a la Unitat o departament administratiu de Turisme Comunitat Valenciana que gestiona la Xarxa Tourist Info i al Departament de turisme de la Mancomunitat Espadà-Millars.   
El seu funcionament i adopció d'acords es regularan pel que preveuen els articles 15 i següents de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic.  
Sisé. El termini de duració d'aquest Conveni, de compliment obligatori des del dia de la firma, serà de quatre anys.  
D'acord amb els termes de l'article 49. h) 2ª de la Llei 40/2015 de Règim Jurídic del Sector Públic, en qualsevol moment, abans de la finalització del termini previst de quatre anys, els signants del conveni podran acordar unànimement la seua pròrroga per un període de fins a quatre anys addicionals o la seua extinció.  
El conveni també podrà modificar-se o resoldre's per acord d'ambdós parts, o a instància de Turisme Comunitat Valenciana per incompliment, per part de la Mancomunitat, de les estipulacions previstes en el mateix. En tot cas, les parts es comprometen a acabar aquelles activitats que es troben en curs, que es finalitzaran en la forma acordada per la Comissió de Seguiment.  
Seté. La resolució de les qüestions litigioses que puguen sorgir respecte a aquest Conveni se sotmetrà a la Jurisdicció Contenciosa Administrativa.  
Les parts compareixents, en la representació que cadascuna ostenta, una vegada llegit el present document, i en prova de conformitat amb el contingut íntegre, el subscriuen i signen, per duplicat exemplar, en el lloc i data al principi indicats.  
  
El president de Turisme de la Comunitat Valenciana: Francesc Colomer Sánchez.  
El president de la Mancomunitat Espadà-Millars: José Pascual Martí García.  
  
  
ANNEX   
  
1. Ubicació i espai  
La ubicació de l'oficina tindrà en compte els aforaments de trànsit de visitants, així com els punts d'alta concentració de públic.   
L'oficina tindrà com a mínim 50 m2 per a ús públic, lavabos i un magatzem de 10 m2. Els accessos per al públic han d'estar lliures de barreres arquitectòniques. Així mateix, l'estructura arquitectònica, tant interna com externa, del local designat per la Mancomunitat, ha d'estar en perfectes condicions per a la seua immediata ocupació, no assumint Turisme Comunitat Valenciana, en virtut d'aquest conveni, cap despesa derivada de la rehabilitació, remodelació o millora del mateix.  
2. Imatge corporativa externa de l'oficina.  
Serà competència de Turisme Comunitat Valenciana pel que fa a elements homogenis, i es deixarà un espai per a la retolació pròpia de la Mancomunitat.  
3. Senyalització interna i espai d'informació.  
3.1. Senyalització interna:  
Tauler/anunci intern, el disseny del qual és competència de Turisme Comunitat Valenciana, com a element homogeni de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística.  
3.2. Espai d'informació:  
En els espais d'atenció i acollida o recepció del visitant, s'instal·laran suports que permeten la difusió de l'oferta turística de la Mancomunitat i de la resta de la Comunitat, diferenciant 3 tipus d'informació:  
  
- Material editat per Turisme Comunitat Valenciana referit al conjunt de la Comunitat Valenciana.  
- Material editat per la Mancomunitat i/o altres entitats locals que tinguen, com a objectiu, difondre l'oferta turística de la Mancomunitat i de la zona.  
- Material editat per les empreses privades que aporten informació sobre ofertes concretes d'interés per als visitants.  
4. Uniformes del personal  
Serà un element homogeni en el conjunt de la xarxa.  
5. Decoració general  
Contindrà imatges generals de la Comunitat Valenciana i específiques de la comarca en qüestió.  
6. Acta d'entrega; estat de l'oficina.  
Es realitzarà un inventari del material que conté l'oficina, com també l'alçament d'una acta d'entrega del dit material.  
7. Horaris d'assistència al públic  
Estiu (de l'1 de juliol a l'1 d'octubre) \*:   
De dilluns a dissabte, de 10:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:00 hores.   
Diumenge, de 10:00 a 14:00 i de 16:00 a 18:30 hores. Aquest horari regirà també en Setmana Santa/Pasqua  
Hivern\*:  
De dilluns a divendres, de 10:00 a 14:00 i de les 16:00 a 18:30 hores.  
Dissabte i diumenge de 10:00 a 14:00 hores.  
(\*) Sense perjudici que la Mancomunitat Espadà-Millars programe horaris especials a causa de les temporades punta de recepció de visitants o justifique la disposició d'un horari més reduït, en atenció a la plantilla de l'Oficina, o a fluxos turístics, entre altres raons tècniques.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 8472, del 25-01-2019 (2019/375)

RESOLUCIÓN de 15 de enero de 2019, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre Turisme Comunitat Valenciana y la Mancomunidad Espadán-Mijares para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en las comarcas de La Plana Baixa y El Alto Mijares, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   8472

Fecha DOGV
:   25-01-2019

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2019/375

CVE


Fecha del documento
:   15-01-2019

Organismo emisor
:   Presidencia de la Generalitat

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * [Turisme Comunitat Valenciana](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 15 de enero de 2019, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre Turisme Comunitat Valenciana y la Mancomunidad Espadán-Mijares para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en las comarcas de La Plana Baixa y El Alto Mijares, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares. [2019/375]  
  
Turisme Comunitat Valenciana y la Mancomunidad Espadán Mijares han suscrito, previa tramitación reglamentaria, el día 4 de diciembre de 2018, el Convenio para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en las comarcas de La Plana Baixa y El Alto Mijares, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares, por lo que conforme con lo previsto en el artículo 20 del Decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el que se regulan los convenios que suscriba la Generalitat y su registro, una vez inscrito en el Registro de Convenios de la Generalitat con fecha 14 de enero de 2019 y número 62/2019, procede la publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de dicho convenio, que figura anexo a esta resolución.   
  
València, 15 de enero de 2019.- El director general de Relaciones con Les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y la Mancomunidad Espadán Mijares para la implantación y desarrollo del programa Tourist Info en las comarcas de el Alto Mijares y la Plana Baixa, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Espadán Mijares.  
  
València, 4 de diciembre de 2018.  
De una parte, Francesc Colomer Sánchez, secretario autonómico de Turisme y presidente de Turisme Comunitat Valenciana, en virtud de lo dispuesto en el Decreto 151/2018, de 21 de septiembre, del Consell, por el que se nombra a la persona titular de la secretaría autonómica de turismo de la Generalitat (DOGV de 24/09/2018), y en el artículo 5 del Decreto 103/2015, de 7 de julio, del Consell, por el que establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat (DOGV de 08/07/2015), interviniendo en este acto en nombre y representación de la citada entidad de derecho público, entidad adscrita a la Presidencia de la Generalitat, con personalidad jurídica propia, que se regula por lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 15/2018, de 7 de junio, de la Generalitat, de Turismo, Ocio y Hospitalidad de la Comunitat Valenciana, y por lo dispuesto en el Decreto 209/2004, de 8 de octubre, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme. El domicilio de la referida Entidad de Derecho Público, a efectos del presente documento, es el situado en Valencia, calle de la Democracia, 77, ciudad administrativa 9 d'Octubre, Torre II, planta tercera.  
Su legitimación y representación para este acto se deriva de lo que establece el apartado dos e) del artículo 5 del referido Decreto 209/2004, de 8 de octubre, en virtud del cual el presidente de Turisme Comunitat Valenciana ejercerá la representación permanente de Turisme en la firma de convenios, hallándose autorizada la firma de este convenio por acuerdo del Consell de 30 de noviembre de 2018.  
Y de otra, José Pascual Martí García, presidente de la Mancomunidad Espadán Mijares, provincia de Castellón, que interviene en nombre y representación de la Mancomunidad Espadán Mijares, entidad de derecho público, sujeta a los estatutos que rigen en la actualidad, como entidad supramunicipal voluntaria, a la Ley 7/85, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local, a la Ley 8/2010, de 23 de junio, de la Generalitat, de régimen local de la Comunitat Valenciana y demás disposiciones vigentes y de aplicación a las Entidades Locales. Su legitimación y representación para este acto se deriva de su condición y cargo de presidente de la Mancomunidad Espadán Mijares, designado por Acuerdo del Pleno del Consejo de la Mancomunidad Espadán Mijares de fecha 8 de septiembre de 2015, y del Acuerdo adoptado por el Pleno del Consejo de la referida Mancomunidad en fecha 14 de noviembre de 2018.  
Todos los comparecientes,  
  
Exponen  
I.  Que constituye la finalidad de Turisme Comunitat Valenciana, entre otros aspectos, la ejecución coordinación e impulso de acciones de promoción y desarrollo del sector turístico, en la Comunitat Valenciana, y potenciar dicha oferta, mediante el apoyo a la comercialización, la información, y la difusión del producto turístico de la Comunitat Valenciana, y, en general, a la realización de las actividades necesarias para una mejor promoción de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
De acuerdo con la mencionada finalidad, Turisme Comunitat Valenciana tiene aprobados entre sus planes para el año 2018, la línea de actuación correspondiente a la Red de Oficinas de Información Turística, destinada al mantenimiento y ampliación de una Red de tales características, que sea homogénea en cuanto a su cobertura, contenido informativo, instrumentos de soporte y mecanismos interactivos de ésta, para ofrecer al visitante de la Comunitat Valenciana un conjunto integral de servicios, con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas y la comunicación y difusión de los productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
II. Que Turisme Comunitat Valenciana, tiene la disposición de colaborar con la Mancomunidad Espadán Mijares, para la incorporación de su oficina de Información Turística ubicada en el municipio de Tales, entre las anteriormente descritas y denominadas «Tourist Info», que en el presente caso se denominará Tourist Info Espadán Mijares, por cuanto considera de gran interés dicha actuación, en consideración tanto a la oferta turística de los municipios que conforman la Mancomunidad, como a su potencial turístico.  
IV. Que la Mancomunidad Espadán Mijares, tiene interés en incorporar a la Red Tourist Info su Oficina de Información Turística, sita en el municipio de Tales, y que se denominará «Tourist Info Espadán Mijares», por lo que ha solicitado la colaboración, en los aspectos que luego se dirá de Turisme Comunitat Valenciana, estando dispuesta a asumir los compromisos y obligaciones que más adelante se establecen.  
A tales efectos, ambas partes, coinciden como instrumento idóneo de articulación de las condiciones en que se va a realizar la colaboración de las descritas actuaciones, el otorgamiento de un convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana, y la Mancomunidad Espadán Mijares.  
Por lo expuesto, las partes, reconociéndose capacidad legal suficiente para este acto, y en la representación que ostentan, libre y espontáneamente,  
  
Acuerdan  
  
Primero. Turisme Comunitat Valenciana se compromete a prestar su colaboración a la Mancomunidad Espadán Mijares, en el desarrollo del Programa de la Red Tourist Info, y cooperará en la incorporación de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Espadán Mijares», emplazada en el municipio de Tales, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat. Este programa tiene como finalidad ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística de las comarcas de La Plana Baixa y El Alto Mijares, como también del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
A estos efectos, la Mancomunidad facilitará la instalación de la Oficina de Información Turística en un local que tenga las condiciones adecuadas para ello, e incluso deberá soportar a su cargo, en su caso, los costes de adaptación del local, de acuerdo con el que se establece en el punto 1 del Documento que como anexo se incorpora al presente convenio.  
Segundo. La colaboración a prestar por Turisme Comunitat Valenciana, derivada de este convenio, se refiere a la oficina Tourist Info Espadán Mijares, ubicada en el municipio de Tales, Avda. Castellón, 6.   
No obstante, el objeto del convenio podrá ser ampliado a otras oficinas de información turística o puntos de información temporal, siempre que haya acuerdo expreso y escrito entre ambas partes, mediante acuerdos anexos de desarrollo del presente convenio.  
Tercero. La colaboración a prestar por Turisme Comunitat Valenciana se fundamenta, no  solo respecto a una infraestructura meramente material, sino también en dotar a la oficina «Tourist Info» arriba mencionada, objeto del presente convenio, de las tecnologías adecuadas para el desarrollo efectivo de las bases de datos turísticas, en colaboración con Turisme Comunitat Valenciana, el acceso efectivo a los sistemas de información de Turisme Comunitat Valenciana, el intercambio y la comunicación en sus respectivas funciones entre las diferentes Oficinas de la Red Tourist Info, como también en la formación del personal técnico e informador.  
En concreto, Turisme Comunitat Valenciana se compromete a prestar colaboración y ayuda de la forma que a continuación se determina:  
A) Aportando, mediante la correspondiente cesión de uso, la imagen y decoración íntegra de la oficina en lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática.  
Para llevar a cabo la mencionada cesión se formalizará el acto jurídico tal como prevén los artículos 90 y siguientes de la Ley 14/2003, de 10 de abril, de Patrimonio de la Generalitat, con el informe previo del departamento del que dependen los bienes, y valoración de los mismos.  
Dicha imagen en su conjunto responde al criterio homologado de la «Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat-Tourist Info», conforme figura en el documento que, como anexo, se incorpora al presente convenio.   
El mobiliario, la decoración, la infraestructura informática y otros elementos no consumibles, objeto de la cesión de uso a favor de la Mancomunidad Espadán Mijares, deberán ser objeto de inventario, y será necesario que se otorgue un acta de entrega a la Mancomunidad de esos elementos.  
B) Poniendo a disposición de la Oficina «Tourist Info» de la Mancomunidad Espadán Mijares, tanto en soporte informático como documental, las bases de datos y la información turística de carácter público de que dispone Turisme Comunitat Valenciana, no afectadas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos   
C) Posibilitando la acción coordinada de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares, con el resto de las oficinas de la Red de la Generalitat, mediante las visitas periódicas de la persona coordinadora designada por Turisme Comunitat Valenciana para estos fines.  
D) Colaborando en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus servicios en la citada oficina, así como en la formación y reciclaje profesional de este, mediante el impulso de cursos, convocatorias de becas de formación y otras acciones. En este sentido, Turisme Comunitat Valenciana podrá proporcionar su asesoramiento técnico y participación, previa solicitud de la Mancomunidad, en los procesos de selección del personal de referencia.  
E) Apoyando y mejorando la calidad de los soportes informativos realizados por la Mancomunidad Espadán Mijares para promocionar la oferta turística local, mediante la coordinación y el asesoramiento técnico para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.  
F) Apoyando y mejorando la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que ofrecen las oficinas Tourist Info, y aportar las herramientas y los procedimientos para la mejora continua de los procesos y la aplicación de criterios de excelencia en la atención al turista de las comarcas de La Plana Baixa y El Alto Mijares.  
Para ello, Turisme Comunitat Valenciana pondrá a disposición de la oficina objeto del presente convenio procedimientos de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de la Red Tourist Info.  
Las obligaciones económicas que asume Turisme Comunitat Valenciana, derivadas del cumplimiento de lo dispuesto en este convenio, ascienden a la cantidad máxima de 12.000,00 euros, ( doce mil euros), IVA incluido, con cargo al  Programa 22, Subprograma 224, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info», de los Presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, cantidad que se desglosa como sigue: hasta un máximo de 10.000,00 euros ( diez mil euros), IVA incluido, con cargo al capítulo VI del Programa 22, Subprograma 224, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info», de los Presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, y hasta un máximo de 2.000,00 euros ( dos mil euros)  IVA incluido, con cargo al capítulo II del  Programa 22, Subprograma 224, Adecuación y mejora de la red Tourist Info, de los Presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, aplicándose para todo ello lo previsto en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público.  
La mencionada colaboración se enmarca dentro de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público, siéndole también de aplicación el artículo 111 de la Ley 8/2010, de 23 de junio, de régimen local de la Comunitat Valenciana, así como los artículos 55 y siguientes de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases de régimen local, que regulan las relaciones interadministrativas entre la administración de las Comunidades Autónomas y las entidades locales. Todo ello de acuerdo con lo previsto en el Decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el que se regula los convenios que suscriba la Generalitat y su Registro.  
Los conceptos de gasto que asumirá de forma directa, mediante facturas a su nombre, deberán cumplir los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento que regula las obligaciones de facturación (BOE de 1 diciembre de 2012), y corresponderán a los conceptos pormenorizados de imagen y decoración íntegra de la Oficina por lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática, hasta los importes máximos indicados anteriormente.  
La Mancomunidad deberá presentar a la finalización de las actuaciones y en todo caso antes del 15 de diciembre de 2018, una memoria abreviada, donde se expliquen las circunstancias más significativas con relación a la ejecución del proyecto (si han sido necesarias obras adicionales de adecuación del local, costes de adaptación del local que han sido a cargo de la Mancomunidad), acompañadas, en su caso, de un reportaje fotográfico.  
G) Turisme Comunitat Valenciana publicará el texto íntegro del convenio, una vez suscrito, tal como establece el artículo 9.1.c) de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana y en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), según determina el artículo 111.3 de la Ley 8/2010, de 23 de junio, de la Generalitat, de régimen local de la Comunitat Valenciana (DOGV).  
Cuarto. Por otra parte, la Mancomunidad Espadán Mijares, al integrarse en la Red Tourist Info, se compromete a:  
A) Sostener económica y materialmente la referida Oficina Tourist Info Espadán Mijares, y afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario para el adecuado funcionamiento de la oficina.  
B) Procurar, en todo momento, la calidad en la prestación de los servicios por parte de la oficina, con un horario de funcionamiento y atención al público de carácter flexible y perfectamente adaptado al que, con carácter general, está establecido para el conjunto de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat.  
C) Disponer de personal al frente de la oficina Tourist Info Espadán Mijares, con un perfil profesional adecuado y con la estabilidad laboral suficiente para dar continuidad a las diversas tareas que se desempeñan en la Oficina Tourist Info Espadán Mijares, todo esto respetando la autonomía de la Mancomunidad en su política de contratación de personal. En este sentido, la Mancomunidad podrá solicitar a Turisme Comunitat Valenciana su asesoramiento técnico y participación en los procesos de selección del personal de referencia.  
D) Conceder todos los permisos oportunos al personal de la Oficina Tourist Info para poder asistir a los diferentes cursos de formación y reciclaje que programe Turisme Comunitat Valenciana.  
E) Mantener la imagen de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares, de acuerdo con el resto de la Red Tourist Info de la Generalitat. Se entiende comprendido en el concepto de imagen, los elementos decorativos, los uniformes del personal, el material de información, los rótulos, etc. La Mancomunidad, deberá comunicar a Turisme Comunitat Valenciana cualquier deterioro o menoscabo que se produzca en el mobiliario y otro material suministrado por Turisme Comunitat Valenciana. Deberá ser objeto de consulta, también con Turisme Comunitat Valenciana cualquier material o soporte de información o publicidad que haya de ser distribuido en la citada Oficina de Turismo.  
F) Consultar, igualmente, con Turisme Comunitat Valenciana, y contar con su correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos distintos o herramienta informática que las sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, y que requiera del uso de los propios equipos informáticos que se cedan por Turisme Comunitat Valenciana.  
G) Tener, a disposición de los turistas que visitan dicha oficina, información de todos los destinos de la Comunitat Valenciana y colaborar con Turisme Comunitat Valenciana en el mantenimiento de los sistemas de información turística, entendidos como bases de datos de la Red Tourist Info, Portal turístico y redes sociales turísticas de la Comunitat Valenciana, entre otros.  
Sólo se prestará información sobre la oferta debidamente legalizada conforme a la normativa vigente.  
H) Facilitar las acciones necesarias para la señalización de acceso de la Oficina Tourist Info Espadán Mijares.  
I) Participar en los objetivos de calidad de la Red Tourist Info, de forma singular mediante el seguimiento de los estándares, herramientas y procedimientos definidos por Turisme Comunitat Valenciana para la Red Tourist Info, tanto para la atención postventa presencial como para la remota.  
J) Participar activamente en los sistemas de recogida e intercambio de información estadística de la Red Tourist Info, estudios sobre esta materia promovidos por Turisme Comunitat Valenciana, evaluación del servicio a través de encuestas, visitas presenciales, etc.  
K) Designar representante ordinario en el órgano de seguimiento mixto previsto en el Acuerdo quinto de este convenio.  
L) La Mancomunidad publicará el texto íntegro del convenio, una vez suscrito, en su página web, conforme a lo que se dispone en los artículos 9.1.c) y 10.3 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
Quinto. Se crea una comisión de seguimiento del presente convenio con las siguientes funciones:  
- Supervisar la ejecución del convenio, así como adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de las actividades convenidas, incluyendo a este efecto la solución, en primera instancia, de las controversias de interpretación y cumplimiento que puedan plantearse respecto del convenio suscrito.  
- Informar a las partes de los retrasos e incidencias que se puedan presentar durante la ejecución del convenio, así como, en su caso, proponer las correspondientes actualizaciones o modificaciones en las anualidades derivadas del retraso.  
- Emitir un informe o valoración final sobre el grado de cumplimiento de los objetivos consignados en el convenio suscrito, en el que expresamente se mencionará la comprobación de la circunstancia de que la suma de las aportaciones que realicen los distintos sujetos no sobrepasa, en ningún caso, el coste de la actividad a financiar, ni su valor de mercado.   
La comisión de seguimiento estará constituida de forma paritaria por cuatro representantes, nombrados por ambas partes de común acuerdo, que presidirá la persona designada por el presidente de Turisme Comunitat Valenciana, que también nombrará al secretario de la Comisión.  
La Comisión de seguimiento se reunirá al menos una vez al año y siempre que lo solicite cualquiera de las partes.  
En la designación de los representantes de la Generalitat se procurará la presencia equilibrada de mujeres y hombres, en aplicación de lo previsto en el II Plan de igualdad de mujeres y hombres de la Administración de la Generalitat, aprobado por Acuerdo de 10 de marzo de 2017, del Consell.  
Los informes y actas de seguimiento se elevarán a la unidad o departamento administrativo de Turisme Comunitat Valenciana que gestiona la Red Tourist Info y al Departamento de turismo de la Mancomunidad Espadán Mijares.  
Su funcionamiento y adopción de acuerdos, se regularán por lo previsto en los artículos 15 y siguientes de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.  
Sexto. El plazo de duración del presente Convenio, de obligado cumplimiento desde el día de su firma, será de cuatro años.  
De acuerdo con los términos del artículo 49. h) 2ª de la Ley 40/2015 de régimen jurídico del sector público, en cualquier momento antes de la finalización del plazo previsto de cuatro años, los firmantes del convenio podrán acordar unánimemente su prórroga por un periodo de hasta cuatro años adicionales o su extinción.  
El convenio también podrá modificarse o resolverse por acuerdo de ambas partes, o a instancia de Turisme Comunitat Valenciana por incumplimiento por parte de la Mancomunidad de las estipulaciones previstas en el mismo. En todo caso, las partes se comprometen a terminar aquellas actividades que se encuentren en curso, que se finalizarán en la forma acordada por la Comisión de Seguimiento.  
Séptimo. La resolución de las cuestiones litigiosas que puedan surgir respecto a este convenio se someterá a la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.  
Las partes comparecientes en la representación que cada una ostenta, una vez leído el presente documento, y en prueba de conformidad con su íntegro contenido, lo suscriben y firman, por duplicado ejemplar, en el lugar y fecha al principio indicados.  
  
El presidente de Turismo de la Comunitat Valenciana: Francesc Colomer Sánchez.  
El presidente de la Mancomunidad Espadán-Mijares: José Pascual Martí García.  
  
  
ANEXO  
  
1. Ubicación y espacio.  
La ubicación de la oficina tendrá en cuenta los aforos de tránsito de visitantes, así como los puntos de alta concentración de público.  
La oficina tendrá como mínimo 50 m2 para uso público, aseos y un almacén de 10 m2. Los accesos para el público han de estar libres de barreras arquitectónicas. Así mismo, la estructura arquitectónica, tanto interna como externa, del local designado por la Mancomunidad, ha de estar en perfectas condiciones para su inmediata ocupación, no asumiendo Turisme Comunitat Valenciana, en virtud de este Convenio, ningún gasto derivado de la rehabilitación, remodelación o mejora del mismo.  
2. Imagen corporativa externa de la oficina.  
Será competencia de Turisme Comunitat Valenciana, en cuanto a elementos homogéneos, dejando un espacio para la rotulación propia de la mancomunidad.  
3. Señalización interna y espacio de información.  
3.1. Señalización interna:  
Panel/anuncio interno, cuyo diseño es competencia de Turisme Comunitat Valenciana, como elemento homogéneo de la Red de Oficinas de Información Turística.  
3.2. Espacio de información:  
En las zonas de atención y acogida o recepción del visitante, se instalarán soportes que permitan la difusión de la oferta turística de la Mancomunidad y del resto de la Comunitat, diferenciando 3 tipos de información:  
- Material editado por Turisme Comunitat Valenciana referido al conjunto de la Comunitat Valenciana.  
- Material editado por la Mancomunidad y/o otras entidades locales que tengan como objetivo difundir la oferta turística de la comarca.  
  
- Material editado por las empresas privadas que aporten información sobre ofertas concretas de interés para los visitantes.  
4. Uniformes personal.  
Será un elemento homogéneo en el conjunto de la red.  
5. Decoración general.  
Contendrá imágenes generales de la Comunitat Valenciana y específicas de la comarca en cuestión.  
6. Acta de entrega; estado de la oficina.  
Se realizará un inventario del material que contiene la oficina, así como el levantamiento de un Acta de Entrega de dicho material.  
7. Horarios de asistencia al público.  
Verano (del 1 de julio al 1 de octubre) \*:  
De lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas.  
Domingos, de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas. Este horario regirá también en Semana Santa/Pascua.  
Invierno \*  
De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 horas  
Sábados y domingos, de 10:00 a 14:00 horas  
(\*) Sin perjuicio de que la Mancomunidad Espadán Mijares programe horarios especiales debido a las temporadas punta de recepción de visitantes o justifique la disposición de un horario más reducido, en atención a la plantilla de la ficina, o a flujos turísticos, entre otras razones técnicas.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML