Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 4694, del 18-02-2004 (2004/1273)

ORDE de 23 de gener de 2004, de la Conselleria de Cultura, Educació i Esport, per la qual s'aprova la Carta de Servicis de l'Institut Valencià d'Art Modern (IVAM).
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4694

Data del DOGV
:   18-02-2004

Secció del DOGV
:   III. CONVENIS I ACTES - G) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2004/1273

CVE


Data del document
:   23-01-2004

Organisme emissor
:   Conselleria de Cultura, Educació i Esport

Tipus de document
:   Ordre

Descriptors 

:   * [museu](javascript:void(0))
    * [relació administració-administrat](javascript:void(0))
    * [ciutadà](javascript:void(0))
    * [legislació](javascript:void(0))

ORDE de 23 de gener de 2004, de la Conselleria de Cultura, Educació i Esport, per la qual s'aprova la Carta de Servicis de l'Institut Valencià d'Art Modern (IVAM). [2004/X1273]
  
Vist el projecte de Carta de Servicis de l'Institut Valencià d'Art Modern (IVAM), elevat a esta Conselleria pel seu director gerent, amb el preceptiu informe favorable de la Direcció General d'Administració Autonòmica, i en virtut de les facultats conferides per l'article 12 del Decret 191/2001, de 18 de desembre, del Govern Valencià, pel qual es regulen les Cartes de Servicis de la Generalitat Valenciana,
  
ORDENE
  
Primer
  
Aprovar la Carta de Servicis de l'IVAM, d'acord amb el contingut establit en l'annex d'esta orde.
  
Segon
  
Ordenar la publicació d'esta orde en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Tercer
  
Acordar que a partir de la publicació de la present orde en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, la Carta de Servicis de l'IVAM estiga disponible per al públic a través de l'adreça d'internet www.gva.es en l'apartat de «Servicis al ciutadà» o en www.gva.es/carta. Tot això sense perjuí d'altres accions divulgatives que, si és procedent, s'adopten.
  
València, 23 de gener de 2004
  
El conseller de Cultura, Educació i Esport,
  
ESTEBAN GONZÁLEZ PONS
  
ANNEX
  
CARTA DE SERVICIS DE L'IVAM
  
Compromís institucional
  
L'IVAM és una entitat de dret públic de la Generalitat Valenciana, dedicada a la tutela, foment, difusió i investigació de l'art modern i contemporani, amb tres objectius fonamentals: custòdia, adquisició i presentació de la col·lecció; organització d'exposicions temporals; i desenrotllament d'activitats culturals encaminades al coneixement i difusió de les arts plàstiques internacionals, com ara seminaris, tallers didàctics, servici de biblioteca i investigació i publicacions especialitzades.
  
El nostre compromís amb els ciutadans és millorar la gestió per al gaudi de les col·leccions d'art contemporani, sintetitzant la visió de la història de les imatges d'una manera accessible i ràpida, i ajudant a la seua comprensió amb una adequada informació de tots els aspectes relatius a les arts visuals.
  
Kosme de Barañano
  
Director gerent de l'IVAM
  
DESCRIPCIÓ DEL SERVICI DE L'IVAM
  
El Servici
  
El Institut Valencià d'Art Modern, IVAM, té com a objectiu el desenrotllament de la política cultural de la Generalitat Valenciana en l'àmbit del coneixement, tutela, foment i difusió de l'art modern.
  
Per al compliment dels nostres fins, prestem els servicis següents:
  
1. Adquisició, presentació i investigació dels fons de la Col·lecció.
  
2. Organització d'exposicions temporals.
  
3. Visites guiades.
  
4. Tallers didàctics.
  
5. Biblioteca i Centre de Documentació.
  
6. Publicacions.
  
7. Amics de l'IVAM.
  
8. Beques de formació i perfeccionament.
  
9. Altres activitats culturals: \*Cicles de conferències \* Cicles de cine \* Concerts \* Cursos
  
A més, l'IVAM posa a disposició del públic els servicis de botiga-llibreria, restaurant-cafeteria i la possibilitat de lloguer d'espais.
  
Assumim la responsabilitat d'aconseguir un enriquiment cultural a través de la difusió de l'art del segle XX i XXI.
  
COMPROMISOS CARTA DE SERVICIS DE L'IVAM
  
Difusió de l'art modern:
  
- La programació anual de l'IVAM està disponible amb una antelació mitjana d'un any, incloent data d'inauguració i clausura de les exposicions.
  
- L'IVAM informa del contingut de les exposicions en la seua pàgina web i els visitants amb l'entrega gratuïta de fullets informatius en tres idiomes.
  
- L'IVAM edita un catàleg de cada una de les exposicions temporals, disponible en la llibreria, des del dia de la seua inauguració.
  
- Organitza visites guiades de les exposicions, prèvia reserva amb una setmana d'antelació.
  
- L'IVAM publica anualment un exemplar de la col·lecció IVAM Documents.
  
Flexibilitat i agilitat:
  
- La programació dels tallers didàctics està disponible en la web i en fullets divulgatius a l'inici del curs escolar. S'atenen de forma immediata totes les reserves realitzades presencialment o telefònicament i, en un termini mitjà de 3 dies hàbils, aquelles que es facen per altres mitjans.
  
- L'IVAM atén de forma immediata totes les sol·licituds d'informació del seu fons documental, realitzades presencialment o telefònicament i, en un termini mitjà de 3 dies hàbils, les realitzades per qualsevol altre mitjà.
  
- L'IVAM respon tots els suggeriments per escrit i en l'idioma en què es reben, en un termini mitjà inferior a 15 dies hàbils.
  
Transparència
  
- Podrà seguir el grau de compliment dels indicadors de qualitat del servici en la pàgina www.ivam.es o en www.gva.es/carta
  
AJUDE'NS A PRESTAR UN MILLOR SERVICI
  
- Si té qualsevol problema amb el nostre servici o desitja formular suggeriments, li preguem que empre els impresos que, a l'efecte, trobarà a les nostres instal·lacions.
  
NÚMERO DE TELÈFON IVAM
  
Telèfon d'informació i atenció al client
  
96 386 30 00
  
Horari del Museu
  
D'octubre a maig, de dimarts a diumenge
  
De 10.00 a 20.00 h.
  
De juny a setembre, de dimarts a diumenge
  
De 10.00 a 22.00 h.
  
Dilluns: tancat.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 4694, del 18-02-2004 (2004/1273)

ORDEN de 23 de enero de 2004, de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte, por la que se aprueba la Carta de Servicios del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM).
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   4694

Fecha DOGV
:   18-02-2004

Sección del DOGV
:   III. CONVENIOS Y ACTOS - G) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2004/1273

CVE


Fecha del documento
:   23-01-2004

Organismo emisor
:   Conselleria de Cultura, Cultura y Deporte

Tipo de documento
:   Orden

Descriptores 

:   * [museo](javascript:void(0))
    * [relación administración-administrado](javascript:void(0))
    * [ciudadano](javascript:void(0))
    * [legislación](javascript:void(0))

ORDEN de 23 de enero de 2004, de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte, por la que se aprueba la Carta de Servicios del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM). [2004/X1273]
  
Visto el proyecto de Carta de Servicios del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM), elevado a esta Conselleria por su director Gerente, con el preceptivo informe favorable de la Dirección General de Administración Autonómica, y en virtud de las facultades conferidas por el artículo 12 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se regulan las Cartas de Servicios de la Generalitat Valenciana,
  
ORDENO
  
Primero
  
Aprobar la Carta de Servicios del IVAM, de acuerdo con el contenido establecido en el anexo de esta orden.
  
Segundo
  
Ordenar la publicación de esta orden en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Tercero
  
Acordar que a partir de la publicación de la presente orden en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, la Carta de Servicios del IVAM esté disponible para el público a través de la dirección de internet www.gva.es en el apartado de "Servicios al ciudadano" o en www.gva.es/carta. Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.
  
Valencia, 23 de enero de 2004
  
El conseller de Cultura, Educación y Deporte,
  
ESTEBAN GONZÁLEZ PONS
  
 ANEXO
  
CARTA DE SERVICIOS DEL IVAM
  
Compromiso institucional
  
El IVAM es una entidad de derecho público de la Generalitat Valenciana, dedicada a la tutela, fomento, difusión e investigación del arte moderno y contemporáneo, con tres objetivos fundamentales: custodia, adquisición y presentación de la colección; organización de exposiciones temporales; y desarrollo de actividades culturales encaminadas al conocimiento y difusión de las artes plásticas internacionales, como seminarios, talleres didácticos, servicio de biblioteca e investigación y publicaciones especializadas.
  
Nuestro compromiso con los ciudadanos es mejorar la gestión para el disfrute de las colecciones de arte contemporáneo, sintetizando la visión de la historia de las imágenes de una manera accesible y rápida, y ayudando a su comprensión con una adecuada información de todos los aspectos relativos a las artes visuales.
  
Kosme de Barañano
  
Director gerente del IVAM
  
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DEL IVAM
  
El Servicio
  
El Institut Valencià d'Art Modern, IVAM, tiene como objetivo el desarrollo de la política cultural de la Generalitat Valenciana en el ámbito del conocimiento, tutela, fomento y difusión del arte moderno.
  
Para el cumplimiento de nuestros fines, prestamos los siguientes servicios:
  
1. Adquisición, presentación e investigación de los fondos de la Colección.
  
2. Organización de exposiciones temporales.
  
3. Visitas guiadas.
  
4. Talleres didácticos.
  
5. Biblioteca y Centro de Documentación.
  
6. Publicaciones.
  
7. Amigos del IVAM.
  
8. Becas de formación y perfeccionamiento.
  
9. Otras actividades culturales: \* Ciclos de conferencias \* Ciclos de cine \* Conciertos \* Cursos
  
Además, el IVAM pone a disposición del público los servicios de tienda-librería, restaurante-cafetería y la posibilidad de alquiler de espacios.
  
Asumimos la responsabilidad de lograr un enriquecimiento cultural a través de la difusión del arte del siglo XX y XXI.
  
COMPROMISOS CARTA DE SERVICIOS DEL IVAM
  
Difusión del arte moderno:
  
- La programación anual del IVAM está disponible con una antelación media de un año, incluyendo fecha de inauguración y clausura de las exposiciones.
  
- El IVAM informa del contenido de las exposiciones en su página web y a los visitantes con la entrega gratuita de folletos informativos en tres idiomas.
  
- El IVAM edita un catálogo de cada una de las exposiciones temporales, disponible en la librería, desde el día de su inauguración.
  
- Organiza visitas guiadas de las exposiciones, previa reserva con una semana de antelación.
  
- El IVAM publica anualmente un ejemplar de la colección IVAM Documentos.
  
Flexibilidad y agilidad:
  
- La programación de los talleres didácticos está disponible en la web y en folletos divulgativos al inicio del curso escolar. Se atienden de forma inmediata todas las reservas realizadas presencial o telefónicamente y, en un plazo medio de 3 días hábiles, aquellas que se hagan por otros medios.
  
- El IVAM atiende de forma inmediata todas las solicitudes de información de su fondo documental, realizadas presencial o telefónicamente y, en un plazo medio de 3 días hábiles, las realizadas por cualquier otro medio.
  
- El IVAM responde todas las sugerencias por escrito y en el idioma en que se reciban, en un plazo medio inferior a 15 días hábiles.
  
Transparencia
  
- Podrá seguir el grado de cumplimiento de los indicadores de calidad del servicio en la página www.ivam.es o en www.gva.es/carta
  
AYÚDENOS A PRESTAR UN MEJOR SERVICIO
  
- Si tiene cualquier problema con nuestro servicio o desea formular sugerencias, le rogamos que emplee los impresos que, al efecto, encontrará en nuestras instalaciones.
  
NUMERO DE TELÉFONO IVAM
  
Teléfono de información y atención al cliente
  
96 386 30 00
  
Horario del Museo
  
Octubre a mayo, de martes a domingo
  
De 10.00 a 20.00 h.
  
Junio a septiembre, de martes a domingo
  
De 10.00 a 22.00 h.
  
Lunes: cerrado.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML