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DOGV – Disposició
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Sumari del DOGV 8372, del 30-08-2018 (2018/8119)

Licitació número 18/054. Gestió del Centre Multicanal d'Atenció al Client d'FGV.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   8372

Data del DOGV
:   30-08-2018

Secció del DOGV
:   V. ANUNCIS - B) LICITACIÓ I ADJUDICACIÓ DE CONTRACTES

Número del document
:   2018/8119

CVE


Data del document
:   27-08-2018

Organisme emissor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipus de document
:   Anunci

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [contracte de serveis](javascript:void(0))

Licitació número 18/054. Gestió del Centre Multicanal d'Atenció al Client d'FGV. [2018/8119]  
Resolució de l'entitat pública Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) per la qual s'anuncia la licitació del següent contracte per procediment obert:  
  
1. Expedient  
18/054.  
2. Objecte  
Gestió del Centre Multicanal d'Atenció al Client d'FGV.  
3. Tramitació, procediment i criteris d'adjudicació  
a) Tramitació: ordinària.  
b) Procediment: obert.  
c) Forma: oferta econòmicament més avantatjosa.  
4. Lots --  
5. Pressupost de licitació  
Tres-cents mil euros (300.000,00 ?). IVA exclòs.  
6. Tipus  
Serveis.  
7. CPV  
79342320-2, 79510000-2  
8. Duració  
1 any. 1 pròrroga d'un any.  
9. Criteris de valoració  
Documentació avaluable per judici de valor  
- Criteri 1: metodologia per al desenrotllament del treball: 20 punts.  
- Criteri 2: metodologia del treball: 20 punts.  
Documentació avaluable automàticament (fórmula)  
- Oferta econòmica: 60 punts.  
10. Informació  
El plec de clàusules administratives particulars i la resta de documentació, podran ser examinats per les empreses interessades de 09.00 a 14.00 hores, els dies laborables, en la seu social d'FGV, Unitat d'Adquisicions, sítia en partida de Xirivelleta, s/n, 46014 València. Telèfon 961 924 137. Així mateix, aquesta mateixa documentació es podrà consultar en la pàgina web: https://www.contrataciondelestado.es  
11. Proposicions i documentació  
Les proposicions dels licitadors, d'acord amb el que estableix el corresponent plec de clàusules administratives particulars, constaran de tres sobres:  
Sobre número 1. Documentació general.  
Sobre número 2. Proposició tècnica.  
Sobre número 3. Proposició econòmica.  
Els sobres hauran de presentar-se tancats i firmats, i caldrà fer constar-hi, a la coberta, el contingut respectiu, el títol de l'expedient a la licitació del qual es concorre, número de l'expedient i identificació de licitador. Les ofertes es formularan, així mateix, d'acord amb els model previstos en el plec esmentat.  
12. Lloc i termini de recepció  
Les proposicions, acompanyades per triplicat del document annex I al plec de clàusules administratives particulars, hauran de ser entregades en mà, bé personalment, bé mitjançant un enviament per missatgeria, tancades i firmades pel licitador o persona que el represente, al domicili social d'FGV ?Registre General- siti a València, Partida de Xirivelleta, s/n, de 09.00 a 14.00 hores, de dilluns a divendres, excepte festius, a efectes laborals en FGV, fins a les 12.00 hores del dia 10 d'octubre de 2018.  
13. Lloc i data d'obertura del sobre número 3  
L'acte públic de l'obertura dels sobres número 3 se celebrarà en el domicili social d'FGV a les 12.00 hores del dia 6 de novembre de 2018.  
  
14. Les despeses de publicació d'aquest anunci i de totes les que origine el contracte seran a càrrec de l'adjudicatari.  
  
València, 27 d'agost de 2018.- El director gerent d'FGV: Juan Andrés Sánchez Jordán.



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DOGV - Disposición
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Sumario DOGV 8372, del 30-08-2018 (2018/8119)

Licitación número 18/054. Gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de FGV.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   8372

Fecha DOGV
:   30-08-2018

Sección del DOGV
:   V. ANUNCIOS - B) LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

Número del documento
:   2018/8119

CVE


Fecha del documento
:   27-08-2018

Organismo emisor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipo de documento
:   Anuncio

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [contrato de servicios](javascript:void(0))

Licitación número 18/054. Gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de FGV. [2018/8119]  
Resolución de la entidad pública Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) por la que se anuncia la licitación del siguiente contrato por procedimiento abierto:  
  
1. Expediente  
18/054.  
2. Objeto  
Gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de FGV.  
3. Tramitación, procedimiento y criterios de adjudicación  
a) Tramitación: ordinaria.  
b) Procedimiento: abierto.  
c) Forma: oferta económicamente más ventajosa.  
4. Lotes --  
5. Presupuesto de licitación  
Trescientos mil euros (300.000,00 ?). IVA excluido.  
6. Tipo  
Servicios.  
7. CPV  
 79342320-2, 79510000-2  
8. Duración  
1 año. 1 prórroga de un año.  
9. Criterios de valoración  
Documentación evaluable por juicio de valor  
- Criterio 1: metodología para el desarrollo del trabajo: 20 puntos.  
- Criterio 2: metodología del trabajo: 20 puntos.  
Documentación evaluable automáticamente (fórmula)  
- Oferta económica: 60 puntos.  
10. Información  
El pliego de cláusulas administrativas particulares y demás documentación, podrán ser examinados por las empresas interesadas de 09.00 a 14.00 horas, los días laborables, en la sede social de FGV ?Unidad de Adquisiciones-, sita en Partida de Xirivelleta, s/n, 46014 Valencia. Teléfono 961 924 137. Asimismo esta misma documentación puede ser consultada en la página web: https://www.contrataciondelestado.es  
11. Proposiciones y documentación  
Las proposiciones de los licitadores, conforme establece el correspondiente pliego de cláusulas administrativas particulares, constarán de tres sobres:  
Sobre número 1. Documentación general.  
Sobre número 2. Proposición técnica.  
Sobre número 3. Proposición económica.  
Los sobres deberán presentarse cerrados y firmados, haciendo constar en la cubierta el respectivo contenido, el título del expediente a cuya licitación se concurre, número del expediente e identificación de licitador. Las ofertas se formularán, asimismo, conforme a los modelos previstos en el citado pliego.  
12. Lugar y plazo de recepción  
Las proposiciones, acompañadas por ejemplar triplicado del documento anexo I al pliego de cláusulas administrativas particulares, deberán ser entregadas en mano, bien personalmente, bien mediante envío por mensajería, cerradas y firmadas por el licitador o persona que lo represente, en el domicilio social de FGV ?Registro General- sito en Valencia, Partida de Xirivelleta, s/n, de 09.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, excepto festivos, a efectos laborales en FGV, hasta las 12.00 horas del día 10 de octubre de 2018.  
13. Lugar y fecha de apertura del sobre número 3  
El acto público de la apertura de los sobres núm. 3 se celebrará en el domicilio social de FGV a las 12.00 horas del día 6 de noviembre de 2018.  
14. Los gastos de publicación de este anuncio y cuantos origine el contrato serán de cuenta del adjudicatario.  
  
València, 27 de agosto de 2018.- El director gerente de FGV: Juan Andrés Sánchez Jordán.



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