Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 6989, del 22-03-2013 (2013/2677)

RESOLUCIÓ de 19 de febrer de 2013, de la Conselleria d'Educació, Cultura i Esport, per la qual s'aprova la Carta de Servicis A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   6989

Data del DOGV
:   22-03-2013

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2013/2677

CVE


Data del document
:   19-02-2013

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Resolució

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [Conselleria d'Educació, Cultura i Esport](javascript:void(0))
    * [Conselleria d'Educació, Cultura i Esport](javascript:void(0))
    * [norma de qualitat](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 19 de febrer de 2013, de la Conselleria d'Educació, Cultura i Esport, per la qual s'aprova la Carta de Servicis A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat. [2013/2677]  
D'acord amb el que disposa el Decret 191/2001, de 18 de desembre, del Govern Valencià, pel qual s'aprova la Carta del Ciutadà de la Comunitat Valenciana i es regulen les cartes de servicis de la Generalitat Valenciana, per Orde de 5 de maig de 2003, de la Conselleria de Cultura i Educació, es va aprovar la Carta de Servicis A la Mar.  
  
Posteriorment, el Decret 62/2010, de 16 d'abril, del Consell, pel qual s'establixen els instruments generals del sistema per a la modernització i millora de la qualitat dels servicis públics dels ens, organismes i entitats del sector públic dependents de la Generalitat, establix en el capítol III la regulació actual de les cartes de servicis.  
  
En concret, el mencionat Decret 62/2010 definix en l'article 15 «les cartes de servicis, com a instruments de millora, són documents que contenen els compromisos de qualitat als quals l'òrgan a què es referix la carta ajustarà la prestació dels seus servicis en funció dels recursos disponibles i, al mateix temps, proporcionen informació al ciutadà sobre les activitats prestades», i determina a continuació, en els articles del 16 al 22 i en la disposició transitòria única, els requisits per a l'elaboració i implantació de les cartes de servicis.  
  
Complint el que disposen els esmentats preceptes i seguint la metodologia aprovada el 20 de maig de 2012 per la Direcció General de Modernització de la Conselleria de Justícia i Administracions Públiques, en l'àmbit d'esta Conselleria d'Educació, Cultura i Esport s'ha revisat i reelaborat la Carta de Servicis A la Mar, per la qual cosa ha rebut el preceptiu informe favorable de la Secretaria Autonòmica d'Administració Pública, i ha sigut presentada per a ser aprovada, com a tràmit previ a ser publicada.  
Per tot això i fent ús de les facultats assignades per l'article 19 del Decret 62/2010, de 16 d'abril, del Consell, quant a l'autoritat competent per a procedir a la seua aprovació, resolc:  
  
Primer  
Aprovar la Carta de Servicis A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat, d'acord amb el contingut establit en l'annex d'esta resolució.  
  
  
Segon  
Deixar sense efecte la Carta de Servicis A la Mar aprovada per Orde de 5 de maig de 2003, de la Conselleria de Cultura i Educació.  
  
Tercer  
Ordenar la publicació d'esta disposició en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
  
Quart  
La carta de servicis estarà disponible per a la ciutadania, a partir de la publicació de la present resolució en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, en la pàgina web de la Generalitat, en l'apartat dedicat a les cartes de servici, a través de l'adreça , així com en la pàgina dedicada a la mateixa conselleria , i en el web de les escoles de la mar de la Generalitat . Tot això sense perjuí d'altres accions divulgatives que, si és el cas, s'adopten.  
  
València, 19 de febrer de 2013. - La consellera d'Educació, Cultura i Esport: María José Catalá Verdet.  
  
  
  
  
  
ANNEX  
  
TÍTOL: Carta de Servicis A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat  
  
MISSATGE GENERAL  
L'Administració pública valenciana ha d'adaptar-se als nous reptes i necessitats de la societat, i per a això ha de modernitzar i millorar de manera contínua els servicis públics que presta. La Generalitat assumix este repte i amb este fi incorpora, dins de la seua política de modernització, el projecte cartes de servicis com un instrument de millora a través del qual els ciutadans podran exigir la prestació d'uns servicis públics amb les màximes garanties de qualitat i conéixer en tot moment el seu grau de compliment.   
La Generalitat contribuïx així a donar resposta a l'exigència que conté l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, que establix i proclama, en l'article 9, el dret general que tenen tots els seus ciutadans a disfrutar d'uns servicis públics de qualitat.  
  
«Una administració excel·lent»  
  
COMPROMÍS INSTITUCIONAL   
Una de les majors riqueses amb les quals compta la nostra comunitat és el mar i els seus més de 500 km de costa, i l'esport, considerat un dels fenòmens socials més importants del nostre temps, apareix com una de les seues manifestacions destacades.  
La Generalitat sempre ha tingut molt present este interés dels valencians i per als valencians, i per això l'accessibilitat, promoció i difusió dels esports nàutics ha sigut una línia d'actuació prioritària en la seua política esportiva.  
Les escoles de la mar de la Generalitat, com a centres de pràctica, formació i difusió de les activitats nàutiques des de 1985, s'han convertit al llarg dels anys en un referent no sols en el món dels esports nàutics, sinó també en l'àmbit educatiu i formatiu, i són, al seu torn, un emblema de la Comunitat Valenciana.  
Amb esta carta, la Generalitat es ratifica en el seu compromís de facilitar el contacte i coneixement dels esports relacionats amb el mar a la ciutadania i es compromet a oferir, a través de les seues escoles de la mar, una activitat que busque l'excel·lència en consonància amb les necessitats de la societat moderna que reclama uns servicis públics de qualitat.  
  
María José Catalá Verdet,  
Consellera d'Educació, Cultura i Esport  
  
SERVICIS  
La Generalitat convoca anualment la campanya A la Mar en les seues escoles amb l'objecte de fomentar l'aprenentatge i difusió dels esports nàutics, així com el coneixement, conservació i respecte del medi marí, amb especial atenció als jóvens d'edat escolar.  
Dins de la mencionada campanya s'establixen dos programes: el Programa Blau i el Programa Lliure d'Estiu.  
El Programa Blau està dirigit a grups organitzats i es desenrotlla coincidint amb el període escolar; els seus principals usuaris són els col·legis, instituts i universitats. Les activitats per a estos col·lectius s'emmarquen generalment dins del seu procés educatiu. Este programa pot interessar també a ajuntaments, associacions, clubs, empreses i altres entitats en els seus diferents àmbits.  
El Programa Lliure d'Estiu està dirigit a particulars interessats a aprendre a navegar i disfrutar de les activitats nàutiques en període estival.  
En ambdós programes s'oferixen activitats de distinta duració: Des d'un dia fins a cinc dies de navegació, i caps de setmana, la qual cosa determinarà l'objectiu del curs, enfocant-lo més a la familiarització o la formació.  
Així mateix, s'oferixen distints nivells d'ensenyança que possibiliten la progressió en l'aprenentatge de les modalitats nàutiques disponibles.  
Les nostres activitats es realitzen basant-se en els principis d'eficàcia de l'ensenyança, seguretat dels alumnes i professionalitat del personal, comptant amb la possibilitat d'optar a una sèrie de servicis amplis i adaptables als usuaris, entre els quals figuren l'allotjament i la restauració.  
  
COMPROMISOS I INDICADORS  
  
  
  
Posem a disposició dels ciutadans els resultats sobre el grau de compliment dels compromisos d'esta carta de servicis, a través de la pàgina .  
  
AJUDE'NS A PRESTAR UN MILLOR SERVICI  
La informació sobre les activitats oferides dins de la campanya A la Mar es troba disponible en la pàgina web .  
Recomanem que formule les seues consultes telefòniques preferiblement en horari de dilluns a divendres, de 9.00 a 14.30 hores.  
Si vol aportar qualsevol suggeriment o queixa, li preguem que empre els impresos normalitzats que, a este efecte, trobarà en qualsevol de les oficines de registre i en el nostre web.  
  
ON ESTEM  
Pot consultar adreces i telèfons en el web de les escoles de la mar de la Generalitat o contactar a través del correu electrònic .  
També en l'Escola de la Mar de Borriana.  
Av. Mediterrània, s/n. 12530 Borriana. Tel. 964 586 160.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 6989, del 22-03-2013 (2013/2677)

RESOLUCIÓN de 19 de febrero de 2013, de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, por la que se aprueba la Carta de Servicios A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat,
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   6989

Fecha DOGV
:   22-03-2013

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2013/2677

CVE


Fecha del documento
:   19-02-2013

Organismo emisor
:   Conselleria de Educación, Cultura y Deporte

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [Conselleria de Educación, Cultura y Deporte](javascript:void(0))
    * [Conselleria de Educación, Cultura y Deporte](javascript:void(0))
    * [norma de calidad](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 19 de febrero de 2013, de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, por la que se aprueba la Carta de Servicios A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat, [2013/2677]  
De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y se regulan las cartas de servicios de la Generalitat Valenciana, por Orden de 5 de mayo de 2003, de la Conselleria de Cultura y Educación, se aprobó la Carta de Servicios A la Mar.  
Posteriormente el Decreto 62/2010, de 16 de abril, del Consell, por el que se establecen los instrumentos generales del sistema para la modernización y mejora de la calidad de los servicios públicos de los entes, organismos y entidades del sector público dependientes de la Generalitat, establece en su capítulo III la regulación actual de las cartas de servicios.  
En concreto, el mencionado Decreto 62/2010 define en su artículo 15 «las cartas de servicios, como instrumentos de mejora, son documentos que contienen los compromisos de calidad a los que, el órgano al que se refiere la carta, ajustará la prestación de sus servicios en función de los recursos disponibles y, al mismo tiempo, proporcionan información al ciudadano sobre las actividades prestadas», determinando a continuación, en los artículos del 16 al 22 y en la disposición transitoria única, los requisitos para la elaboración e implantación de las cartas de servicios.  
Cumpliendo lo dispuesto en los citados preceptos y siguiendo la metodología aprobada el 20 de mayo de 2012 por la Dirección General de Modernización de la Conselleria de Justicia y Administraciones Públicas, en el ámbito de esta Conselleria de Educación, Cultura y Deporte se ha revisado y reelaborado la Carta de Servicios A la Mar, por lo que ha recibido el preceptivo informe favorable de la Secretaría Autonómica de Administración Pública, y ha sido presentada para su aprobación, como trámite previo a su publicación.  
Por todo ello y en uso de las facultades asignadas por el artículo 19 del Decreto 62/2010, de 16 de abril, del Consell, en cuanto a la autoridad competente para proceder a su aprobación, resuelvo:  
  
Primero  
Aprobar la Carta de Servicios A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat de acuerdo con el contenido establecido en el anexo de esta resolución.  
  
Segundo  
Dejar sin efecto la Carta de Servicios A la Mar aprobada por Orden de 5 de mayo de 2003, de la Conselleria de Cultura y Educación.  
  
Tercero  
Ordenar la publicación de la presente disposición en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
  
Cuarto  
La carta de servicios estará disponible para la ciudadanía, a partir de la publicación de la presente resolución en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, en la página web de la Generalitat, en el apartado dedicado a las cartas de servicio, a través de la dirección , así como en la página dedicada a la propia conselleria , y en la web de las Escoles de la Mar de la Generalitat . Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.  
  
Valencia, 19 de febrero de 2013.- La consellera de Educación, Cultura y Deporte: María José Catalá Verdet.  
  
  
  
  
  
ANEXO  
  
TITULO: Carta de Servicios A la Mar. Escoles de la Mar de la Generalitat  
  
MENSAJE GENERAL  
La Administración pública valenciana debe adaptarse a los nuevos retos y necesidades de la sociedad y para ello ha de modernizar y mejorar de forma continua los servicios públicos que presta. La Generalitat asume este reto y a tal fin incorpora, dentro de su política de modernización, el proyecto cartas de servicios como un instrumento de mejora a través del cual los ciudadanos podrán exigir la prestación de unos servicios públicos con las máximas garantías de calidad y conocer en todo momento su grado de cumplimiento.   
La Generalitat contribuye así a dar respuesta a la exigencia contenida en el Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana que establece y proclama, en su artículo 9, el derecho general que tienen todos sus ciudadanos a disfrutar de unos servicios públicos de calidad.  
  
«Una administración excelente»  
  
COMPROMISO INSTITUCIONAL   
Una de las mayores riquezas con las que cuenta nuestra comunidad es el mar y sus más de 500 km de costa, y el deporte, considerado uno de los fenómenos sociales más importantes de nuestro tiempo, aparece como una de sus manifestaciones destacadas.  
La Generalitat siempre ha tenido muy presente este interés de y para los valencianos, y por ello la accesibilidad, promoción y difusión de los deportes náuticos ha sido una línea de actuación prioritaria en su política deportiva.  
Las Escoles de Mar de la Generalitat, como centros de práctica, formación y difusión de las actividades náuticas desde 1985, se han convertido a lo largo de los años en un referente no solo en el mundo de los deportes náuticos sino también en el ámbito educativo y formativo siendo, a su vez, un emblema de la Comunitat Valenciana.  
Con esta carta, la Generalitat se ratifica en su compromiso de facilitar el contacto y conocimiento de los deportes relacionados con el mar a la ciudadanía y se compromete a ofrecer, a través de sus Escoles de la Mar, una actividad que busque la excelencia en consonancia con las necesidades de la sociedad moderna que reclama unos servicios públicos de calidad.  
  
María José Catalá Verdet,  
Consellera de Educación, Cultura y Deporte  
  
SERVICIOS  
La Generalitat convoca anualmente la campaña A la Mar en sus Escoles con el objeto de fomentar el aprendizaje y difusión de los deportes náuticos, así como el conocimiento, conservación y respeto del medio marino, con especial atención a los jóvenes de edad escolar.  
Dentro de la mencionada campaña se establecen dos programas: el Programa Azul y el Programa Libre de Verano.  
El Programa Azul está dirigido a grupos organizados y se desarrolla coincidiendo con el periodo escolar, siendo sus principales usuarios los colegios, institutos y universidades. Las actividades para estos colectivos se enmarcan generalmente dentro de su proceso educativo. Este programa puede interesar también a ayuntamientos, asociaciones, clubes, empresas y otras entidades en sus diferentes ámbitos.  
El Programa Libre de Verano está dirigido a particulares interesados en aprender a navegar y disfrutar de las actividades náuticas en periodo estival.  
En ambos programas se ofertan actividades de distinta duración: Desde un día hasta cinco días de navegación, y fines de semana, lo que determinará el objetivo del curso, enfocándolo más a la familiarización o la formación.  
Asimismo, se ofrecen distintos niveles de enseñanza que posibilitan la progresión en el aprendizaje de las modalidades náuticas disponibles.  
Nuestras actividades se realizan en base a los principios de eficacia de la enseñanza, seguridad de los alumnos y profesionalidad del personal, contando con la posibilidad de optar a una serie de servicios amplios y adaptables a los usuarios, entre los que figuran el alojamiento y la restauración.  
  
COMPROMISOS E INDICADORES  
  
  
  
Ponemos a disposición de los ciudadanos los resultados sobre el grado de cumplimiento de los compromisos de esta carta de servicios, a través de la página .  
  
AYÚDENOS A PRESTAR UN MEJOR SERVICIO  
La información sobre las actividades ofertadas dentro de la Campaña a la Mar se encuentra disponible en la página web .  
Recomendamos que formule sus consultas telefónicas preferiblemente en horario de lunes a viernes, de 09.00 a 14.30 horas.  
Si quiere aportar cualquier sugerencia o queja, le rogamos que emplee los impresos normalizados que, al efecto, encontrará en cualquiera de las oficinas de registro y en nuestra web.  
  
DÓNDE ESTAMOS  
Puede consultar direcciones y teléfonos en la web de las Escoles de la Mar de la Generalitat o contactar a través del correo electrónico .  
También en la Escola de la Mar de Burriana.  
Av. Mediterrània, s/n .12530 Burriana. Tel. 964 586 160.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML