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Sumari del DOGV 4347, del 01-10-2002 (2002/10461)

Concurs número CNMY02/1A/43. Servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   4347

Data del DOGV
:   01-10-2002

Secció del DOGV
:   V. ALTRES ANUNCIS - B) LICITACIÓ DE CONTRACTES ADMINISTRATIUS

Número del document
:   2002/10461

CVE


Data del document
:   26-09-2002

Organisme emissor
:   Servei Valencià d'Ocupació i Formació

Tipus de document
:   Concurs

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [contracte de serveis](javascript:void(0))
    * [telèfon](javascript:void(0))

Concurs número CNMY02/1A/43. Servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes. [2002/S10461]
  
1. Entitat adjudicadora
  
a) Organisme: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Dependència que tramita l'expedient: Servici de Contractació i Gestió Administrativa.
  
c) Número d'expedient: CNMY02/1A/43.
  
2. Objecte del contracte
  
a) Descripció de l'objecte: servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes.
  
b) Divisió per lot i número:
  
c) Lloc d'execució: el SERVEF aportarà els locals i els mitjans necessaris per a la realització del servici objecte de contractació de telefonades d'emissió i recepció. Per al servici d'Internet Call Center, serà el contractista qui haurà d'aportar els locals i els mitjans tècnics necessaris per al citat servici.
  
d) Termini d'execució o data límit d'entrega (mesos): d'acord amb allò establit en l'apartat C de l'annex I del plec tipus de clàusules administratives particulars, serà d'1 any comptador des del dia 1 de desembre de 20002, i fins al 30 de novembre de 2003.
  
3. Tramitació, procediment i forma d'adjudicació
  
a) Tramitació. ordinària.
  
b) Procediment: obert.
  
c) Forma: concurs.
  
4 Pressupost base de licitació: quatre-cents vint mil euros (420.000 euros), IVA inclòs.
  
5. Garantia provisional: de conformitat amb allò establit en l'article 35 del TRLCAP, les empreses licitadores estan exemptes de la constitució de garantia provisional.
  
6. Obtenció de documentació i d'informació
  
a) Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Domicili: c/ Navarro Reverter 2.
  
c) Localitat i Codi Postal: València 46004.
  
d) Telèfon: 96 197 10 46.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Data límit d'obtenció de documents i d'informació: fins a l'últim dia de presentació d'ofertes al lloc indicat més amunt.
  
7. Requisits específics del contractista
  
a) Classificació, si és el cas (grups, subgrups i categoria):
  
b) Solvència econòmica, financera, tècnica i professional s'acreditarà d'acord amb allò indicat en el punt F de l'annex I al plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
8. Presentació d'ofertes o de les sol·licituds de participació
  
a) Data límit de presentació: 15 dies naturals comptadors des de l'endemà de la publicació d'este anunci en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentació que cal presentar: la indicada en les clàusules 8.4, 8.5 i 8.6 del plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
c) Lloc de presentació: Registre General.
  
1. Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
2. Adreça: c/ Navarro Reverter, 2.
  
3. Localitat i Codi Postal: València, 46004.
  
Així mateix, es podrà presentar en qualsevol altre lloc previst en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre.
  
4. Horari: l'horari per a presentar les ofertes serà, amb caràcter general:
  
- dilluns a divendres de 09.00 a 14.00 hores;
  
- dilluns a dijous: de 17.00 a 19.00 hores, llevat per al període del 16 de juny al 15 de setembre, que l'horari serà de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores.
  
Sense perjudici de l'horari específic que per a les oficines de Registre preveu l'article 8 del Decret 34/1999, de 9 de març, del Govern Valencià, pel qual es regulen les condicions de treball del personal al servici de l'administració del Govern Valencià (DOGV núm. 3.477, de 20 d'abril de 1999).
  
d) Termini durant el qual el licitador estarà obligat a mantenir la seua oferta (concurs): tres mesos comptadors des de l'obertura de les proposicions econòmiques.
  
e) Admissió de variants: no se n'admeten.
  
f) Si escau, nombre previst (o nombre màxim i mínim) d'empreses a què es pretén invitar a presentar ofertes (procediment restringit):
  
9. Obertura d'ofertes
  
a) Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Domicili: c/ Navarro Reverter 2.
  
c) Localitat: València.
  
d) Data: l'onzé dia natural següent a l'últim dia del termini de presentació d'ofertes.
  
e) Hora: 12.00 hores.
  
10. Altres informacions: no procedeix.
  
11. Despeses d'anuncis. Les despeses de publicació d'este anunci seran pagades per l'adjudicatari.
  
12. Data d'enviament de l'anunci al Diario Oficial de las Comunidades Europeas (si escau): no procedeix.
  
13. Si és el cas, portal informàtic o pàgina web on apareguen les informacions relatives a la convocatòria o on puguen obtenir-se els plecs:



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Sumario DOGV 4347, del 01-10-2002 (2002/10461)

Concurso número CNMY02/1A/43. Servicio de atención telefónica del SERVEF mediante teleoperadores y especialistas.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   4347

Fecha DOGV
:   01-10-2002

Sección del DOGV
:   V. OTROS ANUNCIOS - B) LICITACIÓN DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

Número del documento
:   2002/10461

CVE


Fecha del documento
:   26-09-2002

Organismo emisor
:   Servicio Valenciano de Empleo y Formación

Tipo de documento
:   Concurso

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [contrato de servicios](javascript:void(0))
    * [teléfono](javascript:void(0))

Concurso número CNMY02/1A/43. Servicio de atención telefónica del SERVEF mediante teleoperadores y especialistas. [2002/S10461]
  
1. Entidad adjudicadora
  
a) Organismo: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Dependencia que tramita el expediente: Servicio de Contratación y Gestión Administrativa.
  
c) Número de expediente: CNMY02/1A/43.
  
2. Objeto del contrato
  
a) Descripción del objeto: servicio de atención telefónica del Servef mediante teleoperadores y especialistas.
  
b) División por lotes y número:
  
c) Lugar de ejecución: el Servef aportará los locales y medios necesarios para la realización del servicio objeto de contratación de llamadas de emisión y recepción. Para el servicio de Internet Call Center será el contratista quien deberá aportar los locales y medios técnicos necesarios para dicho servicio.
  
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega (meses): de acuerdo con lo establecido en el apartado C del anexo I del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares, será de 1 año contado a partir del día 1 de diciembre de 2002 y hasta el 30 de noviembre de 2003.
  
3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación
  
a) Tramitación: ordinaria.
  
b) Procedimiento: abierto.
  
c) Forma: concurso.
  
4 Presupuesto base de licitación: cuatrocientos veinte mil euros (420.000 euros), IVA incluido.
  
5. Garantía provisional: de conformidad con lo establecido en el artículo 35 del TRLCAP, las empresas licitadoras quedan eximidas de la constitución de garantía provisional.
  
6. Obtención de documentación e información
  
a) Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
c) Localidad y código postal: Valencia 46004.
  
d) Teléfono: 96 197 10 46.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Fecha límite de obtención de documentos e información: hasta el último día de presentación de ofertas en el lugar arriba indicado.
  
7. Requisitos específicos del contratista
  
a) a) Clasificación, en su caso: (grupos, subgrupos y categoría):
  
b) b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: se acreditará de acuerdo con lo dispuesto en el punto F) del anexo I del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
8. Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación
  
a) Fecha límite de presentación: quince días naturales a contar desde el día siguiente al de publicación de este anuncio en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentación a presentar: la indicada en las cláusulas 8.4, 8.5 y 8.6 del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
c) Lugar de presentación: Registro General.
  
1. Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
2. Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
3. Localidad y código postal: Valencia 46004.
  
Asimismo se podrá presentar en cualquiera de los lugares señalados en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
  
4. Horario: el horario para presentar las ofertas será con carácter general de:
  
- Lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas.
  
- Lunes a jueves, de 17.00 a 19.00 horas, salvo para el periodo del 16 de junio al 15 de septiembre que el horario será de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 horas.
  
Sin perjuicio del horario específico que para las oficinas de Registro prevé el artículo 8 del Decreto 34/1999, de 9 de marzo, del Gobierno Valenciano, por el que se regulan las condiciones de trabajo del personal al servicio de la administración del Gobierno Valenciano (DOGV núm. 3.477, de 20 de abril de 1999).
  
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta (concurso): tres meses contados desde la apertura de proposiciones económicas.
  
e) Admisión de variantes (concurso): no se admiten.
  
f) En su caso, número previsto (o número máximo y mínimo) de empresas a las que se pretende invitar a presentar ofertas (procedimiento restringido):
  
9. Apertura de las ofertas
  
a) Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
c) Localidad: Valencia.
  
d) Fecha: el décimo primer día natural siguiente al último día del plazo de presentación de ofertas.
  
e) Hora: 12.00 horas.
  
10. Otras informaciones: no procede.
  
11. Gastos de anuncios: los gastos de publicación del presente anuncio serán abonados por el adjudicatario.
  
12. Fecha de envío del anuncio al Diario Oficial de las Comunidades Europeas (en su caso): no procede.
  
13. En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde pueden obtenerse los pliegos:



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