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DOGV – Disposició
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Sumari del DOGV 8114, del 28-08-2017 (2017/7351)

RESOLUCIÓ de 27 de juliol de 2017, de la Conselleria d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball, per la qual es deixa sense efectes la Carta de Serveis del Centre d'Atenció Telefònica del SERVEF, denominada Línia 900.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   8114

Data del DOGV
:   28-08-2017

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2017/7351

CVE


Data del document
:   27-07-2017

Organisme emissor
:   Servei Valencià d'Ocupació i Formació

Tipus de document
:   Resolució

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [Servici Valencià d'Ocupació i Formació](javascript:void(0))
    * [Conselleria d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball](javascript:void(0))
    * [relació administració-administrat](javascript:void(0))
    * [legislació](javascript:void(0))
    * [ciutadà](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 27 de juliol de 2017, de la Conselleria d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball, per la qual es deixa sense efectes la Carta de Serveis del Centre d'Atenció Telefònica del SERVEF, denominada Línia 900. [2017/7351]  
Per Ordre 3/2010, de 15 de febrer, de la Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació es va aprovar la Carta de Serveis del Centre d'Atenció Telefònica del SERVEF.  
El Decret 41/2016, de 15 d'abril, del Consell, pel qual s'estableix el sistema per a la millora de la qualitat dels serveis públics i l'avaluació dels plans i programes en l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental deroga, en la disposició derogatòria única, el Decret 191/2001, de 18 de desembre, del Consell, pel qual es va aprovar la Carta del Ciutadà de la Comunitat Valenciana i es regulen les cartes de serveis en la Generalitat.  
Igualment estableix en la disposició transitòria segona el règim transitori de les cartes de serveis i assenyala que la seua revisió i actualització s'ajustaran al contingut del que disposa el nou Decret.  
  
En aquest sentit regula en el capítol III el sistema de gestió de les cartes de servei.  
En l'article 21 es refereix a la vigència, suspensió i cessament d'efectes de les cartes de serveis. Estableix que les cartes deixaran de produir els seus efectes de forma permanent quan hagen desaparegut o hagen alterat substancialment les causes que van motivar la seua aprovació. Preveu la possibilitat de deixar definitivament sense efecte una carta de serveis i assenyala que la decisió correspon al mateix òrgan que va aprovar la carta.   
D'acord amb això i amb l'informe previ favorable de la Subdirecció General d'Atenció a la Ciutadania, Qualitat i Inspecció dels Serveis segons disposa l'article 17.2 del Decret 41/2016, resolc:  
  
Deixar definitivament sense efecte la Carta de Serveis de la Línia 900 del SERVEF.   
  
València, 27 de juliol de 2017.- El conseller d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball: Rafael Climent González.



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Sumario DOGV 8114, del 28-08-2017 (2017/7351)

RESOLUCIÓN de 27 de julio de 2017, de la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se deja sin efectos la Carta de Servicios del Centro de Atención Telefónica del SERVEF, denominada Línea 900.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   8114

Fecha DOGV
:   28-08-2017

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2017/7351

CVE


Fecha del documento
:   27-07-2017

Organismo emisor
:   Servicio Valenciano de Empleo y Formación

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [Servicio Valenciano de Empleo y Formación](javascript:void(0))
    * [Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo](javascript:void(0))
    * [relación administración-administrado](javascript:void(0))
    * [legislación](javascript:void(0))
    * [ciudadano](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 27 de julio de 2017, de la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se deja sin efectos la Carta de Servicios del Centro de Atención Telefónica del SERVEF, denominada Línea 900. [2017/7351]  
Por Orden 3/2010, de 15 de febrero, de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo se aprobó la Carta de Servicios del Centro de Atención Telefónica del SERVEF.  
El Decreto 41/2016, de 15 de abril, del Consell, por el que se establece el sistema para la mejora de la calidad de los servicios públicos y la evaluación de los planes y programas en la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental deroga, en su disposición derogatoria única, el Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Consell, por el que se aprobó la Carta del Ciudadano de la Comunitat Valenciana y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat.  
Igualmente establece en su disposición transitoria segunda el régimen transitorio de las cartas de servicios y señala que su revisión y actualización se ajustarán al contenido de lo dispuesto en el nuevo decreto.  
En este sentido regula en su capítulo III el sistema de gestión de las cartas de servicio.  
En su artículo 21 se refiere a la vigencia, suspensión y cese de efectos de las cartas de servicios. Establece que las cartas dejarán de producir sus efectos de forma permanente cuando hayan desaparecido o hayan alterado sustancialmente las causas que motivaron su aprobación. Contempla la posibilidad de dejar definitivamente sin efecto una carta de servicios y señala que la decisión corresponde al mismo órgano que aprobó la carta.   
Acorde con ello y previo informe favorable de la Subdirección General de Atención a la Ciudadanía, Calidad e Inspección de los Servicios según dispone el artículo 17.2 del Decreto 41/2016, resuelvo:  
  
Dejar definitivamente sin efecto la Carta de Servicios de la Línea 900 del SERVEF.   
  
València, 27 de julio de 2017.- El conseller de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo: Rafael Climent González.



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