Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 8424, del 15-11-2018 (2018/10433)

RESOLUCIÓ de 9 de novembre de 2018, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre Turisme Comunitat Valenciana i l'Ajuntament de Monòver per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Monòver, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Monòver.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8424

Data del DOGV
:   15-11-2018

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2018/10433

CVE


Data del document
:   09-11-2018

Organisme emissor
:   Presidència de la Generalitat

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * [Turisme Comunitat Valenciana](javascript:void(0))
    * [Monòver](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 9 de novembre de 2018, del director general de Relacions amb les Corts, per la qual es publica el conveni entre Turisme Comunitat Valenciana i l'Ajuntament de Monòver per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Monòver, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Monòver. [2018/10433]  
 Turisme Comunitat Valenciana i l'Ajuntament de Monòver han subscrit, prèvia tramitació reglamentària, el dia 21 de setembre de 2018, el conveni per a la implantació i desenvolupament del Programa Tourist Info en el municipi de Monòver, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Monòver, i conforme amb allò que preveu l'article 20 del Decret 176/2014, de 10 d'octubre, del Consell, pel qual es regulen els convenis que subscriga la Generalitat i el seu registre, una vegada inscrit en el Registre de Convenis de la Generalitat amb data 7 de novembre de 2018 i número 946/2018, procedeix la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana del conveni esmentat, que figura com a annex d'aquesta resolució.  
  
València, 9 de novembre de 2018.- El director general de Relacions amb les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Conveni de col·laboració entre Turisme Comunitat Valenciana i l'Ajuntament de Monòver per a la implantació i desenvolupament del programa Tourist Info en el municipi de Monòver, a través de l'adequació i posada en funcionament de Tourist Info Monòver  
  
València, 21 de setembre de 2018  
  
REUNITS  
D'una part, Francesc Colomer Sánchez, secretari autonòmic i president de Turisme Comunitat Valenciana, en virtut del que es disposa en l'article 3 del Decret 102/2015, d'1 de juliol, del Consell, pel qual cessen i nomena a les persones titulars de secretaries autonòmiques de la Generalitat (DOGV 06.07.2015), i en l'article 5 del Decret 103/2015, de 7 de juliol, del Consell, pel qual estableix l'estructura orgànica bàsica de la Presidència i de les conselleries de la Generalitat (DOGV 08.07.2015), que intervé en aquest acte en nom i representació de la citada entitat de dret públic, entitat adscrita a la Presidència de la Generalitat, amb personalitat jurídica pròpia, que es regula pel que es disposa en l'article 12 de la Llei 15/2018, de 7 de juny, de la Generalitat, de turisme, oci i hospitalitat de la Comunitat Valenciana, i pel que es disposa en el Decret 209/2004, de 8 d'octubre, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme. El domicili de la referida entitat de dret públic, a l'efecte del present document, és el situat a València, carrer de la Democràcia, 77, ciutat administrativa 9 d'Octubre, torre II, planta tercera.  
  
La seua legitimació i representació per a aquest acte es deriva del que estableix l'apartat dos.e de l'article 5 del referit Decret 209/2004, de 8 d'octubre, en virtut de la qual el president de Turisme Comunitat Valenciana exercirà la representació permanent de l'entitat en la firma de convenis, i es troba autoritzada la firma d'aquest conveni per acord del Consell de data 14 de setembre de 2018.  
I d'altra part, Natxo Vidal Guardiola, alcalde president de l'Ajuntament de Monòver, província d'Alacant, que intervé en nom i representació de l'Ajuntament de Monòver. La seua legitimació i representació per a aquest acte deriva de la condició d'alcalde president de l'esmentada corporació, i de l'acord adoptat pel Ple del mencionat Ajuntament en data 26 de juliol de 2018.  
Tots els compareixents  
  
EXPOSEN  
  
I. Que constitueix la finalitat de Turisme Comunitat Valenciana, entre altres aspectes, l'execució, la coordinació i l'impuls d'accions de promoció i desenvolupament del sector turístic, a la Comunitat Valenciana, i potenciar l'esmentada oferta, mitjançant el suport a la comercialització, la informació i la difusió del producte turístic de la Comunitat Valenciana, i, en general, a la realització de les activitats necessàries per a una millor promoció de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
  
D'acord amb l'esmentada finalitat, Turisme Comunitat Valenciana té aprovats entre els seus plans per a l'any 2018, la línia d'actuació corresponent a la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística, destinada al manteniment i ampliació d'una xarxa d'aquestes característiques, que siga homogènia quant a la seua cobertura, contingut informatiu, instruments de suport i mecanismes interactius d'aquesta, per tal d'oferir al visitant de la Comunitat Valenciana un conjunt integral de serveis, amb la finalitat de millorar el grau de satisfacció dels turistes i la comunicació i difusió dels productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
  
II. Que Turisme Comunitat Valenciana té la disposició de col·laborar amb l'Ajuntament de Monòver, per a la instal·lació d'una oficina d'Informació Turística de les anteriorment descrites i anomenades Tourist Info, que en el present cas s'anomenarà Tourist Info Monòver, per considerar-se de gran interés la dita actuació, en consideració tant a l'oferta turística de Monòver, com al potencial turístic de l'esmentada població.  
III. Que l'Ajuntament de Monòver té interés a disposar d'una Oficina d'Informació Turística que s'anomenarà Tourist Info Monòver, per la qual cosa ha sol·licitat la col·laboració, en els aspectes que després s'expressaran, de Turisme Comunitat Valenciana, i està disposat a assumir els compromisos i les obligacions que més avant s'estableixen.  
  
A aquests efectes, ambdues parts coincideixen en l'atorgament d'un conveni de col·laboració entre Turisme Comunitat Valenciana i l'Ajuntament de Monòver com a instrument idoni d'articulació de les condicions en les quals es realitzarà la col·laboració de les actuacions descrites.  
  
Pel que s'ha exposat, les parts es reconeixen capacitat legal suficient per a aquest acte, i en la representació que ostenten, lliurement i espontàniament,  
  
  
ACORDEN  
  
Primer  
Turisme Comunitat Valenciana es compromet a prestar la seua col·laboració a l'Ajuntament de Monòver, en el desenvolupament del Programa de la Xarxa Tourist Info, i coopera a l'establiment d'una Oficina d'Informació Turística que s'anomenarà Tourist Info Monòver, emplaçada a Monòver, que quedarà integrada en la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. Aquest programa té com a finalitat oferir un ampli servei d'informació de l'oferta turística del municipi de Monòver, com també del conjunt de productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
  
A aquests efectes l'Ajuntament facilitarà la instal·lació de l'Oficina d'Informació Turística en un local que tinga les condicions adequades per a això, i fins i tot haurà de suportar a càrrec seu, si escau, els costos d'adaptació del local, d'acord amb el que estableix el punt 1 del document que com a annex s'adjunta al present conveni.  
  
Segon  
La col·laboració a prestar per Turisme Comunitat Valenciana, derivada d'aquest conveni, es refereix a l'oficina Tourist Info Monòver, emplaçada a l'esmentat municipi, Centre Cultural Kursaal Fleta, carrer Quiles Mollá, 3.  
No obstant això, l'objecte del conveni podrà ser ampliat a altres oficines d'informació turística o punts d'informació temporal municipals, sempre que hi haja acord exprés i escrit entre ambdues parts, mitjançant acords annexos de desenvolupament del present conveni.  
  
Tercer  
La col·laboració a prestar per Turisme Comunitat Valenciana es fonamenta, no només respecte d'una infraestructura merament material, sinó també en dotar l'oficina Tourist Info Monòver, objecte del present conveni, de les tecnologies adequades per al desenvolupament efectiu de les bases de dades turístiques, en col·laboració amb Turisme Comunitat Valenciana, l'accés efectiu als sistemes d'informació de Turisme Comunitat Valenciana, l'intercanvi i la comunicació en les seues respectives funcions entre les diferents oficines de la Xarxa Tourist Info, com també en la formació del personal tècnic i informador.  
En concret, Turisme Comunitat Valenciana es compromet a prestar col·laboració i ajuda, de la forma que a continuació es determina:  
A) Aportant, mitjançant la corresponent cessió d'ús, la imatge i la decoració íntegra de l'Oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i de la infraestructura informàtica.  
Per a dur a terme l'esmentada cessió es formalitzarà l'acte jurídic tal com preveuen els articles 90 i següents de la Llei 14/2003, de 10 d'abril, de Patrimoni de la Generalitat, amb l'informe previ del departament del qual depenen els béns, i valoració d'aquests.  
La mencionada imatge en el seu conjunt respon al criteri homologat de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat-Tourist Info, segons figura en el document que, com a annex, s'incorpora al present conveni.  
El mobiliari, la decoració, la infraestructura informàtica i altres elements no consumibles, objecte de la cessió d'ús a favor de l'Ajuntament de Monòver, hauran de ser objecte d'inventari, i caldrà que s'atorgue una acta d'entrega a l'Ajuntament d'aquests elements.  
  
B) Posant a disposició de l'Oficina Tourist Info Monòver, tant en suport informàtic com documental, les bases de dades i la informació turística de caràcter públic de què disposa Turisme Comunitat Valenciana, no afectades per la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.  
C) Possibilitant l'acció coordinada de l'Oficina Tourist Info Monòver, amb la resta de les oficines de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat, mitjançant les visites periòdiques del coordinador designat per Turisme Comunitat Valenciana per a aquests fins.  
D) Col·laborant en la determinació del perfil professional del personal que preste els seus serveis en l'esmentada oficina, i també en la formació i el reciclatge professional d'aquest, mitjançant l'impuls de cursos, convocatòries de borses de formació i altres accions. En aquest sentit, Turisme Comunitat Valenciana haurà d'estar present en les proves de selecció de personal de referència.  
E) Recolzant i millorant la qualitat dels suports informatius realitzats per l'Ajuntament de Monòver per promocionar l'oferta turística local, mitjançant la coordinació i l'assessorament tècnic per a la realització de publicacions, material gràfic i audiovisual.  
F) Recolzant i millorant la gestió de la qualitat, com estratègia bàsica del servei que ofereixen les oficines Tourist Info, i aportar les ferramentes i els procediments per a la millora contínua dels processos i l'aplicació de criteris d'excel·lència en l'atenció al turista de Monòver.  
  
Per a això, Turisme Comunitat Valenciana posarà a disposició de l'oficina objecte d'aquest conveni els procediments de qualitat, les ferramentes estadístiques i els estudis de satisfacció de la Xarxa Tourist Info.  
Les obligacions econòmiques que assumeix Turisme Comunitat Valenciana, derivades del compliment del que es disposa en aquest conveni, ascendeixen a la quantitat màxima de 6.500,00 euros (sis mil cinc-cents euros), IVA inclòs, amb càrrec al programa 22, subprograma 224, Adequació i millora de la xarxa Tourist Info, Xarxa OIT's, dels pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, quantitat que es desglossa com segueix: fins a un màxim de 6.000,00 euros (sis mil euros), IVA inclòs, amb càrrec al capítol VI del programa 22, subprograma 224, Adequació i millora de la xarxa Tourist Info, dels pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, i fins a un màxim de 500,00 euros (cinc-cents euros) IVA inclòs, amb càrrec al capítol II del programa 22, subprograma 224, Adequació i millora de la xarxa Tourist Info, dels pressupostos de Turisme Comunitat Valenciana per a 2018, aplicant-se per a tot açò el que preveu la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de contractes del sector públic.  
L'esmentada col·laboració s'emmarca dins de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic, i li és també d'aplicació l'article 111 de la Llei 8/2010, de 23 de juny, de règim local de la Comunitat Valenciana, així com els articles 55 i següents de la Llei 7/1985, de 2 d'abril, reguladora de les bases de règim local, que regulen les relacions interadministratives entre l'administració de les comunitats autònomes i les entitats locals; tot açò d'acord amb el que preveu el decret 176/2014, de 10 d'octubre, del Consell, pel qual regula els convenis que subscriga la Generalitat i el seu registre.  
  
Els conceptes de despesa que Turisme Comunitat Valenciana assumirà de forma directa, mitjançant factures a nom seu, hauran de complir els requisits establits en el Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual s'aprova el reglament que regula les obligacions de facturació (BOE 1 desembre de 2012), i correspondran als conceptes detallats d'imatge i decoració íntegra de l'Oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i infraestructura informàtica, fins als imports màxims indicats anteriorment.  
L'Ajuntament haurà de presentar, a la finalització de les actuacions i, en tot cas, abans del 15 de desembre de 2018, una memòria abreujada, on s'expliquen les circumstàncies més significatives en relació amb l'execució del projecte (si han sigut necessàries obres addicionals d'adequació del local, costos d'adaptació del local que han sigut a càrrec de l'Ajuntament), acompanyades, si és el cas, d'un reportatge fotogràfic.  
  
G) Turisme Comunitat Valenciana publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, tal com estableix l'article 9.1.c de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana, i en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), segons exigeix l'article 111.3 de la Llei 8/2010, de 23 de juny, de la Generalitat, de Régim Local de la Comunitat Valenciana.  
  
Quart  
Per altra banda, l'Ajuntament de Monòver, al integrar-se a la Xarxa Tourist Info, es compromet a:  
A) Sostindre econòmicament i materialment l'esmentada Oficina Tourist Info Monòver, i afrontar la totalitat de despeses corrents i del personal necessari per a l'adequat funcionament de l'Oficina.  
B) Procurar, en tot moment, la qualitat en la prestació dels serveis per part de l'Oficina, amb un horari de funcionament i atenció al públic de caràcter flexible i perfectament adaptat al que, amb caràcter general, està establert pel conjunt de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat.  
C) Disposar de personal al capdavant de l'Oficina Tourist Info Monòver, amb un perfil professional adequat i amb l'estabilitat laboral suficient per donar continuïtat a les diverses tasques que es fan a l'Oficina Tourist Info Monòver, tot això respectant l'autonomia de l'Ajuntament en la seua política de contractació de personal.  
D) Concedir tots els permisos escaients al personal de l'Oficina Tourist Info per poder assistir als diferents cursos de formació i reciclatge que programe Turisme Comunitat Valenciana.  
E) Mantenir la imatge de l'Oficina Tourist Info Monòver, d'acord amb la resta de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. S'entén comprés en el concepte d'imatge, els elements decoratius, els uniformes del personal, el material d'informació, els rètols, etc. L'Ajuntament haurà de comunicar a Turisme Comunitat Valenciana qualsevol deteriorament o menyscabament que es produïsca en el mobiliari i altre material subministrat per Turisme Comunitat Valenciana. Haurà de ser objecte de consulta, també amb Turisme Comunitat Valenciana qualsevol material o suport d'informació o publicitat que haja de ser distribuït en l'esmentada Oficina de Turisme.  
F) Consultar igualment amb Turisme Comunitat Valenciana, i comptar amb el seu corresponent vist i plau, la instal·lació, utilització i manteniment de qualsevol altra base de dades distinta o eina informàtica que la substituïsca, independentment de l'àmbit territorial que comprenga, i que requerisca l'ús dels equips informàtics cedits per Turisme Comunitat Valenciana.  
G) Tenir, a disposició de les persones turistes que visiten el municipi de Monòver, informació de totes les destinacions de la Comunitat Valenciana i col·laborar amb Turisme Comunitat Valenciana en el manteniment dels sistemes d'informació turística, entesos com a bases de dades de la Xarxa Tourist Info, Portal turístic i xarxes socials turístiques de la Comunitat Valenciana, entre altres.  
Només es prestarà informació sobre l'oferta degudament legalitzada conforme a la normativa vigent.  
H) Facilitar les accions necessàries per a la senyalització d'accés de l'Oficina Tourist Info Monòver.  
I) Participar en els objectius de qualitat de la Xarxa Tourist Info, de forma singular mitjançant el seguiment dels estàndards, eines i procediments definits per Turisme Comunitat Valenciana per a la Xarxa Tourist Info, tant per a l'atenció postvenda presencial com per a la remota.  
  
J) Participar activament en els sistemes de recollida i intercanvi d'informació estadística de la Xarxa Tourist Info, estudis sobre aquesta matèria promoguts per Turisme Comunitat Valenciana, avaluació del servei a través d'enquestes, visites presencials, etc.  
K) Designar representant ordinari en l'òrgan de seguiment mixt previst en la clàusula cinquena d'aquest conveni.  
L) L'Ajuntament publicarà el text íntegre del conveni, una vegada subscrit, en la web de l'Ajuntament, segons el que disposen els articles 9.1.c i 10.3 de la Llei 2/2015, de 2 d'abril, de la Generalitat, de transparència, bon govern i participació ciutadana de la Comunitat Valenciana.  
  
  
Cinqué  
Es crea una comissió de seguiment d'aquest conveni, amb les funcions següents:  
- Supervisar l'execució del conveni, així com adoptar les decisions i dictar les instruccions necessàries a fi d'assegurar la correcta realització de les activitats convingudes, incloent-hi a aquest efecte la solució, en primera instància, de les controvèrsies d'interpretació i compliment que puguen plantejar-se respecte del conveni subscrit.  
  
- Informar les parts dels retards i incidències que es puguen presentar durant l'execució del conveni, així com, si és el cas, proposar les corresponents actualitzacions o modificacions en les anualitats derivades del retard.  
- Emetre un informe o valoració final sobre el grau de compliment dels objectius consignats en el conveni subscrit en el qual expressament haurà de fer-se menció de la comprovació de la circumstància que la suma de les aportacions que realitzen els distints subjectes en cap cas no sobrepassa el cost de l'activitat a finançar, ni el seu valor de mercat.  
  
La comissió de seguiment estarà constituïda de forma paritària per quatre representants, nomenats per ambdues parts de comú acord, que presidirà la persona designada pel president de Turisme Comunitat Valenciana, que també nomenarà la persona que assumisca la secretaria de la Comissió.  
En la designació de les persones representants de la Generalitat es procurarà la presència equilibrada de dones i homes, en aplicació d'allò que preveu el II Pla d'igualtat de dones i homes de l'Administració de la Generalitat, aprovat per Acord del Consell de 10 de març de 2017.  
  
La Comissió de seguiment es reunirà almenys una vegada a l'any i sempre que ho sol·licite qualsevol de les parts.  
Els informes i actes de seguiment s'elevaran a la Unitat o departament administratiu de Turisme Comunitat Valenciana que gestiona la Xarxa Tourist Info i al Departament de turisme de l'Ajuntament de Monòver.  
El seu funcionament i adopció d'acords es regularan pel que preveuen els articles 15 i següents de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.  
  
Sisé  
El termini de duració d'aquest conveni, de compliment obligatori des del dia de la firma, serà de quatre anys.  
D'acord amb els termes de l'article 49.h.2a de la Llei 40/2015, de règim jurídic del sector públic, en qualsevol moment, abans de la finalització del termini previst de quatre anys, els signants del conveni podran acordar unànimement la seua pròrroga per un període de fins a quatre anys addicionals o la seua extinció, sense que aqueixa pròrroga comporte obligació econòmica alguna per a Turisme Comunitat Valenciana.  
El conveni també podrà modificar-se o resoldre's per acord d'ambdós parts, o a instància de Turisme Comunitat Valenciana per incompliment, per part de l'Ajuntament, de les estipulacions previstes en aquest. En tot cas, les parts es comprometen a acabar aquelles activitats que es troben en curs, que es finalitzaran en la forma acordada per la Comissió de Seguiment.  
  
Seté  
La resolució de les qüestions litigioses que puguen sorgir respecte a aquest conveni se sotmetrà a la jurisdicció contenciosa administrativa.  
  
Les parts compareixents, en la representació que cadascuna ostenta, una vegada llegit el present document, i en prova de conformitat amb el contingut íntegre, el subscriuen i signen, per duplicat exemplar, en el lloc i data al principi indicats.  
  
El president de Turisme Comunitat Valenciana: Francesc Colomer Sánchez.  
L'alcalde president de l'Ajuntament de Monòver: Natxo Vidal Guardiola.  
  
  
ANNEX  
  
1. Ubicació i espai  
La ubicació de l'oficina tindrà en compte els aforaments de trànsit de visitants, així com els punts d'alta concentració de públic. L'oficina tindrà com a mínim 50 m² per a ús públic, lavabos i un magatzem de 10 m². Els accessos per al públic han d'estar lliures de barreres arquitectòniques. Així mateix, l'estructura arquitectònica, tant interna com externa, del local designat per l'Ajuntament, ha d'estar en perfectes condicions per a la seua immediata ocupació, no assumint Turisme Comunitat Valenciana, en virtut d'aquest conveni, cap despesa derivada de la rehabilitació, remodelació o millora d'aquest.  
  
2. Imatge corporativa externa de l'oficina  
Serà competència de Turisme Comunitat Valenciana pel que fa a elements homogenis, i es deixarà un espai per a la retolació pròpia del municipi.  
  
3. Senyalització interna i espai d'informació  
3.1. Senyalització interna:  
Tauler/anunci intern, el disseny del qual és competència de Turisme Comunitat Valenciana, com a element homogeni de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística.  
3.2. Espai d'informació.  
En els espais d'atenció i acollida o recepció de la persona visitant, s'instal·laran suports que permeten la difusió de l'oferta turística del municipi i de la resta de la Comunitat, diferenciant 3 tipus d'informació:  
  
- Material editat per Turisme Comunitat Valenciana referit al conjunt de la Comunitat Valenciana.  
- Material editat per l'Ajuntament i/o altres entitats locals que tinguen, com a objectiu, difondre l'oferta turística del municipi i de la zona.  
- Material editat per les empreses privades que aporten informació sobre ofertes concretes d'interés per a les persones visitants.  
  
4. Uniformes del personal  
Serà un element homogeni en el conjunt de la xarxa.  
  
5. Decoració general  
Contindrà imatges generals de la Comunitat Valenciana i específiques del municipi en qüestió.  
  
6. Acta d'entrega; estat de l'oficina  
Es realitzarà un inventari del material que conté l'oficina, com també l'alçament d'una acta d'entrega del dit material.  
  
7. Horaris d'assistència al públic  
Estiu (de l'1 de juliol a l'1 d'octubre) \*:  
De dilluns a dissabte, de 10.00 a 14.00 i de 17.00 a 20.00 hores.  
Diumenge, de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 18.30 hores. Aquest horari regirà també en Setmana Santa/Pasqua.  
Hivern\*:  
De dilluns a divendres, de 10.00 a 14.00 i de les 16.00 a 18.30 hores.  
Dissabte i diumenge de 10.00 a 14.00 hores.  
  
(\*) Sense perjudici que l'Ajuntament de Monòver programe horaris especials a causa de les temporades punta de recepció de visitants o justifique la disposició d'un horari més reduït, en atenció a la plantilla de l'Oficina, o a fluxos turístics, entre altres raons tècniques.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 8424, del 15-11-2018 (2018/10433)

RESOLUCIÓN de 9 de noviembre de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el Convenio entre Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Monóvar para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Monóvar, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Monòver.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   8424

Fecha DOGV
:   15-11-2018

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2018/10433

CVE


Fecha del documento
:   09-11-2018

Organismo emisor
:   Presidencia de la Generalitat

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * [Turisme Comunitat Valenciana](javascript:void(0))
    * [Monóvar](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 9 de noviembre de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el Convenio entre Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Monóvar para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Monóvar, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Monòver. [2018/10433]  
 Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Monóvar han suscrito, previa tramitación reglamentaria, el día 21 de septiembre de 2018, el Convenio para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Monóvar, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Monòver, por lo que conforme con lo previsto en el artículo 20 del Decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el que se regulan los convenios que suscriba la Generalitat y su registro, una vez inscrito en el Registro de Convenios de la Generalitat con fecha 7 de noviembre de 2018 y número 946/2018, procede la publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de dicho convenio, que figura como anexo de esta resolución.  
  
València, 9 de noviembre de 2018.- El director general de Relaciones con Les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Monóvar para la implantación y desarrollo del programa Tourist Info en el municipio de Monóvar, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Monòver  
  
València, 21 de septiembre de 2018  
  
REUNIDOS  
De una parte, Francesc Colomer Sánchez, secretario autonómico y presidente de Turisme Comunitat Valenciana, en virtud de lo dispuesto en el artículo 3 del Decreto 102/2015, de 1 de julio, del Consell, por el que cesan y nombran a las personas titulares de secretarías autonómicas de la Generalitat (DOGV 06.07.2015), y en el artículo 5 del Decreto 103/2015, de 7 de julio, del Consell, por el que establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat (DOGV 08.07.2015), que intervienen en este acto en nombre y representación de la citada entidad de derecho público, entidad adscrita a la Presidencia de la Generalitat, con personalidad jurídica propia, que se regula por lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 15/2018, de 7 de junio, de la Generalitat, de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana, y por lo dispuesto en el Decreto 209/2004, de 8 de octubre, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme. El domicilio de la referida entidad de derecho público, a efectos del presente documento, es el situado en València, calle de la Democracia, 77, ciudad administrativa 9 d'Octubre, torre II, planta tercera.  
Su legitimación y representación para este acto se deriva de lo que establece el apartado dos.e del artículo 5 del referido Decreto 209/2004, de 8 de octubre, en virtud de la que el presidente de Turisme Comunitat Valenciana ejercerá la representación permanente de la entidad en la firma de convenios, y se encuentra autorizada la firma de este convenio por acuerdo del Consejo de fecha 14 de septiembre de 2018.  
Y de otra parte, Natxo Vidal Guardiola, alcalde presidente del Ayuntamiento de Monóvar, provincia de Alicante, que interviene en nombre y representación del Ayuntamiento de Monóvar. Su legitimación y representación para este acto deriva de la condición de alcalde-presidente de la mencionada corporación, y del acuerdo adoptado por el Pleno del mencionado Ayuntamiento en fecha 26 de julio de 2018.  
Todos los comparecientes  
  
EXPONEN  
  
I. Que constituye la finalidad de Turisme Comunitat Valenciana, entre otros aspectos, la ejecución, la coordinación y el impulso de acciones de promoción y desarrollo del sector turístico, en la Comunitat Valenciana, y potenciar la mencionada oferta, mediante el apoyo a la comercialización, la información y la difusión del producto turístico de la Comunitat Valenciana, y, en general, a la realización de las actividades necesarias para una mejor promoción de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
De acuerdo con la mencionada finalidad, Turisme Comunitat Valenciana tiene aprobados entre sus planes para el año 2018, la línea de actuación correspondiente a la Red de Oficinas de Información Turística, destinada al mantenimiento y ampliación de una red de estas características, que sea homogénea en cuanto a su cobertura, contenido informativo, instrumentos de apoyo y mecanismos interactivos de esta, para ofrecer al visitante de la Comunitat Valenciana un conjunto integral de servicios, con el fin de mejorar el grado de satisfacción de los turistas y la comunicación y difusión de los productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
II. Que Turisme Comunitat Valenciana tiene la disposición de colaborar con el Ayuntamiento de Monóvar, para la instalación de una oficina de información turística de las anteriormente descritas y denominadas Tourist Info, que en el presente caso se denominará Tourist Info Monòver, por considerarse de gran interés la dicha actuación, en consideración tanto a la oferta turística de Monóvar, como al potencial turístico de la mencionada población.  
III. Que el Ayuntamiento de Monóvar tiene interés a disponer de una oficina de información turística que se denominará Tourist Info Monòver, por lo que ha solicitado la colaboración, en los aspectos que después se expresarán, de Turisme Comunitat Valenciana, y está dispuesto a asumir los compromisos y las obligaciones que más adelante se establecen.  
A estos efectos, ambas partes coinciden en el otorgamiento de un convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y el Ayuntamiento de Monóvar como instrumento idóneo de articulación de las condiciones en las que se realizará la colaboración de las actuaciones descritas.  
Por lo que se ha expuesto, las partes se reconocen capacidad legal suficiente para este acto, y en la representación que ostentan, libremente y espontáneamente,  
  
  
ACUERDAN  
  
Primero  
Turisme Comunitat Valenciana se compromete a prestar su colaboración en el Ayuntamiento de Monóvar, en el desarrollo del Programa de la Red Tourist Info, y coopera en el establecimiento de una oficina de información turística que se denominará Tourist Info Monòver, emplazada en Monóvar, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat. Este programa tiene como finalidad ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística del municipio de Monóvar, como también del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
A estos efectos el Ayuntamiento facilitará la instalación de la oficina de información turística en un local que tenga las condiciones adecuadas para ello, e incluso tendrá que soportar a cargo suyo, si procede, los costes de adaptación del local, de acuerdo con lo que establece el punto 1 del documento que como anexo se adjunta al presente convenio.  
  
Segundo  
La colaboración a prestar por Turisme Comunitat Valenciana, derivada de este convenio, se refiere a la oficina Tourist Info Monòver, emplazada en el mencionado municipio, Centro Cultural Kursaal Fleta, calle Quiles Mollá, 3.  
Sin embargo, el objeto del convenio podrá ser ampliado a otras oficinas de información turística o puntos de información temporal municipales, siempre que haya acuerdo exprés y escrito entre ambas partes, mediante acuerdos anejos de desarrollo del presente convenio.  
  
Tercero  
La colaboración a prestar por Turisme Comunitat Valenciana se fundamenta, no solo respecto de una infraestructura meramente material, sino también al dotar la oficina Tourist Info Monòver, objeto del presente convenio, de las tecnologías adecuadas para el desarrollo efectivo de las bases de datos turísticos, en colaboración con Turisme Comunitat Valenciana, el acceso efectivo a los sistemas de información de Turisme Comunitat Valenciana, el intercambio y la comunicación en sus respectivas funciones entre las diferentes oficinas de la Red Tourist Info, como también en la formación del personal técnico e informador.  
En concreto, Turisme Comunitat Valenciana se compromete a prestar colaboración y ayuda, de la forma que a continuación se determina:  
A) Aportar, mediante la correspondiente cesión de uso, la imagen y la decoración íntegra de la oficina en cuanto a mobiliario, rotulación, cartelería, apoyos de material informativo, material de promoción, y de la infraestructura informática.  
Para llevar a cabo la mencionada cesión se formalizará el acto jurídico tal como prevén los artículos 90 y siguientes de la Ley 14/2003, de 10 de abril, de patrimonio de la Generalitat, con el informe previo del departamento del que dependen los bienes, y valoración de estos.  
La mencionada imagen en su conjunto responde al criterio homologado de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat-Tourist Info, según figura en el documento que, como anexo, se incorpora al presente convenio.  
El mobiliario, la decoración, la infraestructura informática y otros elementos no consumibles, objeto de la cesión de uso a favor del Ayuntamiento de Monóvar, tendrán que ser objeto de inventario, y hará falta que se otorgue una acta de entrega en el Ayuntamiento de estos elementos.  
B) Poner a disposición de la Oficina Tourist Info Monòver, tanto en apoyo informático como documental, las bases de datos y la información turística de carácter público que dispone Turisme Comunitat Valenciana, no afectadas por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.  
C) Posibilitar la acción coordinada de la Oficina Tourist Info Monòver, con el resto de las oficinas de la Red Tourist Info de la Generalitat, mediante las visitas periódicas del coordinador designado por Turisme Comunitat Valenciana para estos fines.  
D) Colaborar en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus servicios en la mencionada oficina, y también en la formación y el reciclaje profesional de este personal, mediante el impulso de cursos, convocatorias de bolsas de formación y otras acciones. En este sentido, Turisme Comunitat Valenciana tendrá que estar presente en las pruebas de selección de personal de referencia.  
E) Apoyar y mejorar la calidad de los apoyos informativos realizados por el Ayuntamiento de Monóvar para promocionar la oferta turística local, mediante la coordinación y el asesoramiento técnico para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.  
F) Apoyar y mejorar la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que ofrecen las oficinas Tourist Info, y aportar las herramientas y los procedimientos para la mejora continua de los procesos y la aplicación de criterios de excelencia en la atención al turista de Monóvar.  
Para eso, Turisme Comunitat Valenciana pondrá a disposición de la oficina objeto de este convenio los procedimientos de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de la Red Tourist Info.  
  
Las obligaciones económicas que asume Turisme Comunitat Valenciana, derivadas del cumplimiento de lo que dispone este convenio, ascienden a la cantidad máxima de 6.500,00 euros (seis mil quinientos euros), IVA incluido, con cargo al programa 22, subprograma 224, Adecuación y mejora de la red Tourist Info Red OIT's, de los presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, cantidad que se desglosa como sigue: hasta un máximo de 6.000,00 euros (seis mil euros), IVA incluido, con cargo al capítulo VI del programa 22, subprograma 224, Adecuación y mejora de la red Tourist Info, de los presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, y hasta un máximo de 500,00 euros (quinientos euros) IVA incluido, con cargo al capítulo II del programa 22, subprograma 224, Adecuación y mejora de la red Tourist Info, de los presupuestos de Turisme Comunitat Valenciana para 2018, aplicándose para todo ello lo que prevé la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público.  
La mencionada colaboración se enmarca dentro de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público, y le es también de aplicación el artículo 111 de la Ley 8/2010, de 23 de junio, de régimen local de la Comunitat Valenciana, así como los artículos 55 y siguientes de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases de régimen local, que regulan las relaciones interadministrativas entre la administración de las comunidades autónomas y las entidades locales; todo ello de acuerdo con el que prevé el decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el cual regula los convenios que subscriba la Generalitat y su registro.  
Los conceptos de gasto que Turisme Comunitat Valenciana asumirá de forma directa, mediante facturas a nombre suyo, tendrán que cumplir los requisitos establecidos en el Real decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el cual se aprueba el reglamento que regula las obligaciones de facturación (BOE 1 diciembre de 2012), y corresponderán a los conceptos detallados de imagen y decoración íntegra de la oficina en cuanto a mobiliario, rotulación, cartelería, apoyos de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática, hasta los importes máximos indicados anteriormente.  
El Ayuntamiento tendrá que presentar, a la finalización de las actuaciones y, en todo caso, antes del 15 de diciembre de 2018, una memoria abreviada, donde se expliquen las circunstancias más significativas en relación con la ejecución del proyecto (si han sido necesarias obras adicionales de adecuación del local, costes de adaptación del local que han sido a cargo del Ayuntamiento), acompañadas, en su caso, de un reportaje fotográfico.  
G) Turisme Comunitat Valenciana publicará el texto íntegro del convenio, una vez subscrito, tal como establece el artículo 9.1.c de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana, y en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), según exige el artículo 111.3 de la Ley 8/2010, de 23 de junio, de la Generalitat, de régimen local de la Comunitat Valenciana.  
  
Cuarto  
Por otro lado, el Ayuntamiento de Monóvar, al integrarse en la Red Tourist Info, se compromete a:  
A) Sostener económicamente y materialmente la mencionada Oficina Tourist Info Monòver, y a afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario para el adecuado funcionamiento de la oficina.  
B) Procurar, en todo momento, la calidad en la prestación de los servicios por parte de la oficina, con un horario de funcionamiento y atención al público de carácter flexible y perfectamente adaptado a lo que, a todos los efectos, está establecido por el conjunto de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat.  
C) Disponer de personal al frente de la Oficina Tourist Info Monòver, con un perfil profesional adecuado y con la estabilidad laboral suficiente para dar continuidad a las diversas tareas que se hacen en la Oficina Tourist Info Monòver, todo esto respetando la autonomía del Ayuntamiento en su política de contratación de personal.  
D) Conceder todos los permisos oportunos al personal de la Oficina Tourist Info para poder asistir a los diferentes cursos de formación y reciclaje que programo Turisme Comunitat Valenciana.  
E) Mantener la imagen de la Oficina Tourist Info Monòver, de acuerdo con el resto de la Red Tourist Info de la Generalitat. Se entiende comprendido en el concepto de imagen, los elementos decorativos, los uniformes del personal, el material de información, los letreros, etc. El Ayuntamiento tendrá que comunicar a Turisme Comunitat Valenciana cualquier deterioro o menoscabo que se produzca en el mobiliario y otro material suministrado por Turisme Comunitat Valenciana. Tendrá que ser objeto de consulta, también con Turisme Comunitat Valenciana cualquier material o apoyo de información o publicidad que tenga que ser distribuido en la mencionada oficina de turismo.  
F) Consultar igualmente con Turisme Comunitat Valenciana, y contar con su correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos distinta o herramienta informática que la sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, y que requiera el uso de los equipos informáticos cedidos por Turisme Comunitat Valenciana.  
G) Tener, a disposición de las personas turistas que visiten el municipio de Monóvar, información de todos los destinos de la Comunitat Valenciana y colaborar con Turisme Comunitat Valenciana en el mantenimiento de los sistemas de información turística, entendidos como bases de datos de la Red Tourist Info, portal turístico y redes sociales turísticas de la Comunitat Valenciana, entre otras.  
Solo se prestará información sobre la oferta debidamente legalizada conforme a la normativa vigente.  
H) Facilitar las acciones necesarias para la señalización de acceso de la Oficina Tourist Info Monòver.  
I) Participar en los objetivos de calidad de la Red Tourist Info, de forma singular mediante el seguimiento de los estándares, herramientas y procedimientos definidos por Turisme Comunitat Valenciana para la Red Tourist Info, tanto para la atención postventa presencial como para la remota.  
J) Participar activamente en los sistemas de recogida e intercambio de información estadística de la Red Tourist Info, estudios sobre esta materia promovidos por Turisme Comunitat Valenciana, evaluación del servicio a través de encuestas, visitas presenciales, etc.  
K) Designar representante ordinario en el órgano de seguimiento mixto previsto en la cláusula quinta de este convenio.  
L) El Ayuntamiento publicará el texto íntegro del convenio, una vez subscrito, en la web del Ayuntamiento, según lo que disponen los artículos 9.1.c y 10.3 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Quinto  
Se crea una comisión de seguimiento de este convenio, con las funciones siguientes:  
- Supervisar la ejecución del convenio, así como adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con objeto de asegurar la correcta realización de las actividades convenidas, incluyendo con este fin la solución, en primera instancia, de las controversias de interpretación y cumplimiento que puedan plantearse respecto del convenio subscrito.  
- Informar las partes de los retrasos e incidencias que se puedan presentar durante la ejecución del convenio, así como, si es el caso, proponer las correspondientes actualizaciones o modificaciones en las anualidades derivadas del retraso.  
- Emitir un informe o valoración final sobre el grado de cumplimiento de los objetivos consignados en el convenio subscrito en el que expresamente tendrá que hacerse mención de la comprobación de la circunstancia que la suma de las aportaciones que realizan los distintos sujetos en ningún caso no sobrepasa el coste de la actividad a financiar, ni su valor de mercado.  
La comisión de seguimiento estará constituida de forma paritaria por cuatro representantes, nombrados por ambas partes de mutuo acuerdo, que presidirá la persona designada por el presidente de Turisme Comunitat Valenciana, que también nombrará la persona que asuma la secretaría de la comisión.  
En la designación de les personas representantes de la Generalitat se procurará la presencia equilibrada de mujeres y hombres, en aplicación de aquello que prevé el II Plan de igualdad de mujeres y hombres de la Administración de la Generalitat, aprobado por Acuerdo del Consell de 10 de marzo de 2017.  
La comisión de seguimiento se reunirá al menos una vez al año y siempre que lo solicite cualquiera de las partes.  
Los informes y actas de seguimiento se elevarán a la unidad o departamento administrativo de Turisme Comunitat Valenciana que gestiona la Red Tourist Info y al Departamento de Turismo del Ayuntamiento de Monóvar.  
Su funcionamiento y adopción de acuerdos se regularán por lo que prevén los artículos 15 y siguientes de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público.  
  
Sexto  
El plazo de duración de este convenio, de cumplimiento obligatorio desde el día de la firma, será de cuatro años.  
De acuerdo con los términos del artículo 49.h.2ª de la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, en cualquier momento, antes de la finalización del plazo previsto de cuatro años, los firmantes del convenio podrán acordar unánimemente su prórroga por un periodo de hasta cuatro años adicionales o su extinción, sin que esa prórroga comporte obligación económica alguna para Turisme Comunitat Valenciana.  
El convenio también podrá modificarse o resolverse por acuerdo de ambas partes, o a instancia de Turisme Comunitat Valenciana por incumplimiento, por parte del Ayuntamiento, de las estipulaciones previstas en el mismo. En todo caso, las partes se comprometen a acabar aquellas actividades que se encuentran en curso, que finalizarán en la forma acordada por la comisión de seguimiento.  
  
Séptimo  
La resolución de las cuestiones litigiosas que puedan surgir respecto a este convenio se someterá a la jurisdicción contencioso-administrativa.  
Las partes comparecientes, en la representación que cada una ostenta, una vez leído el presente documento, y en prueba en conformidad con el contenido íntegro, lo subscriben y firman, por duplicado ejemplar, en el lugar y fecha al principio indicados.  
  
El presidente de Turisme Comunitat Valenciana: Francesc Colomer Sánchez.  
El alcalde presidente del Ayuntamiento de Monóvar: Natxo Vidal Guardiola.  
  
  
ANEXO  
  
1. Ubicación y espacio  
La ubicación de la oficina tendrá en cuenta los aforos de tráfico de visitantes, así como los puntos de alta concentración de público. La oficina tendrá como mínimo 50 m² para uso público, lavabos y un almacén de 10 m². Los accesos para el público tienen que estar libres de barreras arquitectónicas. Asimismo, la estructura arquitectónica, tanto interna como externa, del local designado por el Ayuntamiento, tiene que estar en perfectas condiciones para su inmediata ocupación, no asumiendo Turisme Comunitat Valenciana, en virtud de este convenio, ningún gasto derivado de la rehabilitación, remodelación o mejora del mismo.  
  
2. Imagen corporativa externa de la oficina  
Será competencia de Turisme Comunitat Valenciana en cuanto a elementos homogéneos, y se dejará un espacio para la rotulación propia del municipio.  
  
3. Señalización interna y espacio de información  
3.1. Señalización interna:  
Tablero/anuncio interno, cuyo diseño es competencia de Turisme Comunitat Valenciana, como elemento homogéneo de la Red de Oficinas de Información Turística.  
3.2. Espacio de información.  
En los espacios de atención y acogida o recepción de la persona visitante, se instalarán apoyos que permiten la difusión de la oferta turística del municipio y del resto de la Comunitat, diferenciando 3 tipos de información:  
- Material editado por Turisme Comunitat Valenciana referido al conjunto de la Comunitat Valenciana.  
- Material editado por el Ayuntamiento y/u otras entidades locales que tengan, como objetivo, difundir la oferta turística del municipio y de la zona.  
- Material editado por las empresas privadas que aportan información sobre ofertas concretas de interés para las personas visitantes.  
  
4. Uniformes del personal  
Será un elemento homogéneo en el conjunto de la red.  
  
5. Decoración general  
Contendrá imágenes generales de la Comunitat Valenciana y específicas del municipio en cuestión.  
  
6. Acta de entrega; estado de la oficina  
Se realizará un inventario del material que contiene la oficina, como también el levantamiento de una acta de entrega de este material.  
  
7. Horarios de asistencia al público  
Verano (del 1 de julio al 1 de octubre) \*:  
De lunes a sábado, de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas.  
Domingo, de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30 horas. Este horario regirá también en Semana Santa/Pascua.  
Invierno\*:  
De lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de las 16.00 a 18.30 horas.  
Sábado y domingo de 10.00 a 14.00 horas.  
  
(\*) Sin perjuicio que el Ayuntamiento de Monóvar programe horarios especiales a causa de las temporadas punta de recepción de visitantes o justifique la disposición de un horario más reducido, en atención a la plantilla de la oficina, o a flujos turísticos, entre otras razones técnicas.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML