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Sumari del DOGV 5952, del 11-02-2009 (2009/1386)

RESOLUCIÓ de 27 de gener de 2009, de la Conselleria de Governació, per la qual s'anuncia concurs per a la prestació del servici d'explotació operativa de l'atenció del telèfon únic d'emergències 112 en l'àmbit territorial de la Comunitat, per un període de dos anys i per tramitació urgent.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   5952

Data del DOGV
:   11-02-2009

Secció del DOGV
:   V. ANUNCIS - B) LICITACIÓ I ADJUDICACIÓ DE CONTRACTES

Número del document
:   2009/1386

CVE


Data del document
:   27-01-2009

Organisme emissor
:   Conselleria de Governació

Tipus de document
:   Resolució

Correcció d'errades

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [licitació](javascript:void(0))
    * [contracte de serveis](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 27 de gener de 2009, de la Conselleria de Governació, per la qual s'anuncia concurs per a la prestació del servici d'explotació operativa de l'atenció del telèfon únic d'emergències 112 en l'àmbit territorial de la Comunitat, per un període de dos anys i per tramitació urgent. [2009/1386]  
1. Entitat adjudicadora  
a) Organisme: Generalitat Valenciana. Conselleria de Governació.  
b) Dependència que tramita l'expedient: Secretaria General Administrativa.  
c) Número d'expedient: CNMY09/DGPEIE/4  
2. Objecte del contracte  
Descripció de l'objecte:  
a) servici d'explotació operativa de l'atenció del telèfon únic d'emergències 112 en l'àmbit territorial de la Comunitat, per un període de dos anys.  
CPV: 74831100-4,   
79512000  
CPA: 74.86.10-7  
b) Divisió per lots i nombre: en aquest contracte no s'admeten lots.  
c) Lloc d'execució: Centre de Coordinació d'Emergències de l'Eliana.  
d) Termini d'execució o data límit d'entrega: vint-i-quatre mesos.  
3. Tramitació,procediment i forma d'adjudicació  
a) Tramitació: urgent.  
b) Procediment obert.  
c) Forma: diversos criteris d'adjudicació.  
4. Pressupost base de licitació  
Import total: vuit milions sis-cents setanta mil set-cents cinquanta-sis euros amb noranta cèntims 8.670.756,90 € IVA exclòs.   
Valor estimat inclosa prorroga de vint-i-quatre mesos: dèsset milions tres-cents quaranta-un mil cinc-cents tretze euros, amb vuit cèntims. 17.341.513,8- IVA exclòs.  
5. Garanties  
Provisional: 260.122,71 euros.  
Definitiva: el 5% de l'import d'adjudicació, exclòs l'IVA  
6. Obtenció de documentació i informació  
a) Entitat: Conselleria de Governació, Secretaria General Administrativa, Servei de Gestió Administrativa.  
b) Adreça: C/ Historiador Chabàs, 2  
c) Localitat i codi postal: 46003- València.  
d) Telèfon: 96 398 55 00.  
e) Telefax: 96 398 63 17  
f) Pagina web per a descàrrega de plecs, i la resta d'informació: www.contratacion.gva.es  
7. Requisits específics del contractista  
Classificació: Se sol·licita la següent classificació mínima a les empreses que liciten al concurs:  
- Grup: U.  
- Subgrup: 7.  
- Categoria: d   
Veure plecs  
8. Presentació de les ofertes o sol·licituds de participació  
a) Data límit de presentació d'ofertes: fins a les 14.00 del dia 3 de març de 2009.   
b) Documentació a presentar: vegeu plecs.  
c) Lloc de presentació:  
1ª. Entitat: Registre General de la Conselleria de Governació.  
2ª. Adreça: C/ Historiador Chabàs, núm. 2.  
3ª. Localitat i codi postal: 46003- València,   
o en qualsevol altre lloc de presentació previst en l'article 38 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Adminis  
  
\* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \*   
  
tracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, modificada per Llei 4/1999, de 13 de gener.  
d) Termini durant el qual el licitador estarà obligat de mantenir-ne l'oferta: 3 mesos.  
e) Admissió de variants: no s'hi admeten.  
9. Obertura d'ofertes  
a) Entitat: Conselleria de Governació. Sala de Juntes.  
b) Adreça: C/ Historiador Chabàs, núm. 2.  
c) Localitat: 46003- València.  
d) Data: el dia 9 de març de 2009.  
e) Hora: 12,00 hores, acte públic.  
10. Altres informacions  
Criteris que se seguiran per a adjudicar el contracte:  
Criteris d'adjudicació:  
Per a poder optar a l'adjudicació, les signatures licitadores hauran de complir tots i cada un dels requisits exigits en el plec de condicions tècniques.  
A l'efecte de valoració de les ofertes, s'adjudicaran fins a un màxim de 100 punts, puntuant-se amb zero punts aquell apartat que no s'esmente o no quede prou clar en la redacció de l'oferta. El repartiment de puntuacions s'efectuarà de la manera següent:  
A3.1. Oferta Econòmica: 40 punts. S'inclourà en el sobre número 3  
Les diferents proposicions econòmiques es valoraran en relació amb les ofertes presentades pels altres licitadors, aplicant la fórmula següent:  
Punts obtinguts = 40 x (Oferta minima/Oferta valorada)  
No es tindran en compte ofertes que superen el preu màxim de licitació. Es considerarà com a baixa temerària tota oferta econòmica que siga un 10% inferior a la mitjana aritmètica de les ofertes presentades, excloent per al dit càlcul l'oferta més econòmica.  
A3.2. Millores Presentades: 45 punts:  
A3.2.1. Millores sobre dimensionament: màxim 20 punts. S'INCLOURÀ EN EL SOBRE NÚMERO 3:  
Increment d'hores sobre el que preveu el plec. Es valorarà amb un total de 20 punts a calcular de la manera següent:  
 (NHOV - NHP) x 20  
Punts obtinguts = ------------------------------------  
 (NHOM - NHP)  
On:  
- NHOV: Nombre d'hores de l'oferta que es valora  
- NHP: Nombre de recursos previstos en el plec  
- NHOM: Nombre d'hores previstos en l'oferta que ofereix nombre més gran d'hores addicionals a les previstes en el plec. Les millores esmentades seran aplicables tant a les hores de sala, com a l'oferta de recursos departamentals.  
A3.2.2. Millores sobre les condicions laborals i econòmiques: màxim 15 punts. S'inclourà en el sobre número 3  
Sobre l'obligació de les condicions salarials que figuren en el plec, es valorarà aquelles ofertes que les milloren, de manera que es garantisca que la retribució a l'empresa repercuteix en les condicions salarials del personal que presta el servei:  
 (S (SOV - SP) + S (PHEV - PHEP) + RMDOV) x 5  
Punts obtinguts = --------------------------------------------------------------  
 S (SOM- SP) S (PHEM- SPHEP) RMDM  
On:  
- SOV: salari de l'oferta que es valora per a cada categoria professional  
- SP: Salari anual previst en el plec  
- SOM: Salari màxim per a cada categoria professional de les ofertes valorades  
- preu  
- HEV: Preu hora extraordinària de l'oferta que es valora  
- PHEP: Preu hora extraordinària establit pel plec  
- HEM: Preu hora extraordinària màxim oferit  
- RMDOV: Retribució mensual de la disponibilitat de l'oferta que es valora  
- RMDM: retribució mensual màxima oferida  
A fi d'obtenir una puntuació màxima de 15 punts, el resultat de cada sumant es normalitzarà a la unitat, mantenint la proporcionalitat entre els valors obtinguts per les distintes ofertes.  
A3.2.3. Millora per traducció de crides en idiomes: màxim 10 punts. S'inclourà en el sobre número 3  
Es valorarà la inclusió en l'oferta de servei de teletraducció en distints idiomes estrangers, addicionals a l'exigència del plec de prescripcions tècniques d'atenció en idiomes:  
S'assignaran 10 punts a les ofertes que oferisquen els serveis de plataformes de traducció professional de telefonades en emergència en un nombre igual o superior a deu idiomes (diferents dels tres exigits en el plec de prescripcions tècniques: anglès, francès i alemany).  
En cas de no oferir un servei integrat com el que s'especifica, es valorarà amb 1 punt, fins a un màxim de 8, per cada idioma que es contemple en l'oferta (diferents dels tres exigits en el plec de prescripcions tècniques: anglès, francès i alemany).  
El sistema de traducció d'aquestes telefonades serà establit conforme els procediments del servei "112 Comunitat Valenciana".  
S'haurà d'acreditar en el sobre 1 que l'empresa disposa del servei d'atenció professional de traducció telefònica en anglès, francès i alemany d'acord amb el que disposa el plec de prescripcions tècniques.  
A3.3.3 - Millora per formació: màxim 10 punts. S'inclourà en el sobre número 3  
Les ofertes indicaran el pressupost que es destinaran a Accions Formatives impartida per recursos externs als incorporats al servei 112 Comunitat Valenciana. La valoració de la xifra esmentada es realitzarà d'acord amb l'aplicació de la fórmula següent:  
 PFOV x 10  
Punts obtinguts = ---------------------------------  
 PFOM  
On:  
- PFOV, és el pressupost de formació de l'oferta que es valora  
- PFMO, és el pressupost de formació màxim oferit  
A3 4 Oferta tècnica màxim 5 punts. S'inclourà en el sobre número 2:  
- Estudi i proposta sobre l'organització general del servei que es porta cap en cas de l'adjudicació del servei.  
- Proposada del programa de seguiment del projecte, redacció d'informes i recursos de l'empresa assignats a aquest.  
En el cas que dues o més empreses obtinguen la mateixa puntuació, l'adjudicació recaurà en l'oferta econòmica presentada per l'empresa que tinga en la seua plantilla un nombre de treballadors amb discapacitat superior al 2 per 100, de conformitat amb allò que s'ha regulat en la disposició addicional sisena, de la Llei 30/2007, de 30 d'octubre, de Contractes del Sector Públic.  
Modalitats essencials de finançament i pagament: a càrrec de la Conselleria de Governació, i al pressupost de despeses de la Generalitat   
11. Despeses d'anuncis  
Les despeses dels anuncis produïts per aquest contracte, seran per compte de l'adjudicatari.  
12. Data d'enviament d'aquest anunci al DOUE  
El dia 13 de gener de 2009; correcció d'errades de 23.01.2009; informació addicional de 27.01.09.  
València, 27 de gener de 2009.- El conseller de Governació: Serafín Castellano Gómez.



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DOGV - Disposición
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Sumario DOGV 5952, del 11-02-2009 (2009/1386)

RESOLUCIÓN de 27 de enero de 2009, de la Conselleria de Gobernación, por la que se anuncia concurso para la prestación, del servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años y por tramitación urgente.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   5952

Fecha DOGV
:   11-02-2009

Sección del DOGV
:   V. ANUNCIOS - B) LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

Número del documento
:   2009/1386

CVE


Fecha del documento
:   27-01-2009

Organismo emisor
:   Conselleria de Gobernación

Tipo de documento
:   Resolución

Corrección de errores

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [licitación](javascript:void(0))
    * [contrato de servicios](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 27 de enero de 2009, de la Conselleria de Gobernación, por la que se anuncia concurso para la prestación, del servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años y por tramitación urgente. [2009/1386]  
1. Entidad adjudicadora.  
a) Organismo: Generalitat Valenciana. Conselleria de Gobernación.  
b) Dependencia que tramita el expediente: Secretaría General Administrativa.  
c) Número de expediente: CNMY09/DGPEIE/4  
2. Objeto del contrato.  
Descripción del objeto:  
a) servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años.  
CPV: 74831100-4,   
79512000  
CPA: 74.86.10-7  
b) División por lotes y número: en este contrato no se admiten lotes.  
c) Lugar de ejecución: Centro de Coordinación de Emergencias de la Comunitat Valenciana, en l'Eliana.  
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: veinticuatro meses.  
3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación  
a) Tramitación: urgente.  
b) Procedimiento abierto.  
c) Forma: varios criterios de adjudicación.  
4. Presupuesto base de licitación:   
Importe total: ocho millones seiscientos setenta mil setecientos cincuenta y seis euros con noventa céntimos 8.670.756,90 € IVA excluido.   
Valor estimado incluida prorroga de veinticuatro meses: diecisiete millones trescientos cuarenta y un mil quinientos trece euros, con ocho céntimos. 17.341.513,8- IVA excluido.  
5. Garantías.  
Provisional: 260.122,71 euros.  
Definitiva: El 5%el importe de adjudicación, excluido el IVA.  
6. Obtención de documentación e información.  
a) Entidad: Conselleria de Gobernación, Secretaría General Administrativa, Servicio de Gestión Administrativa.  
b) Domicilio: C/ Historiador Chabàs, 2  
c) Localidad y código postal: 46003- Valencia.  
d) Teléfono: 96.398.55.00.  
e) Telefax: 96.398.63.17  
f) Página web para descarga de pliegos, y demás información: www.contratacion.gva.es  
7. Requisitos específicos del contratista  
Clasificación: Se solicita la siguiente clasificación mínima a las empresas que liciten al concurso:  
- Grupo U.  
- Subgrupo 7.  
- Categoría D   
Ver pliegos  
8. Presentación de las ofertas o solicitudes de participación:  
a) Fecha límite de presentación de ofertas: hasta las 14,00 horas del día 3 de marzo de 2009.   
b) Documentación a presentar: ver pliegos.  
c) Lugar de presentación:  
1ª. Entidad: Registro General de la Conselleria de Gobernación.  
2ª. Domicilio: C/ Historiador Chabàs, nº 2.  
3ª. Localidad y código postal: 46003- Valencia,   
o en cualquier otro lugar de presentación previsto en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de   
  
\* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \*   
  
las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por Ley 4/1999, de 13 de enero.  
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 3 meses.  
e) Admisión de variantes: no se admiten.  
9. Apertura de ofertas.  
a) Entidad: Conselleria de Gobernación. Sala de Juntas.  
b) Domicilio: C/ Historiador Chabàs, nº 2.  
c) Localidad: 46003- Valencia.  
d) Fecha: el día 9 de marzo de 2009.  
e) Hora: 12.00 horas, acto publico.  
10. Otras informaciones.  
Criterios que se seguirán para adjudicar el contrato:  
Criterios de adjudicación:  
Para poder optar a la adjudicación, las firmas licitadoras deberán cumplir todos y cada uno de los requisitos exigidos en el pliego de condiciones técnicas.  
A los efectos de valoración de las ofertas, se adjudicarán hasta un máximo de 100 puntos, puntuándose con cero puntos aquel apartado que no se mencione o no quede suficientemente claro en la redacción de la oferta. El reparto de puntuaciones se efectuará de la siguiente manera:  
A3.1. Oferta Económica: 40 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Las diferentes proposiciones económicas se valorarán en relación con las ofertas presentadas por los demás licitadores, aplicando la siguiente fórmula:  
Puntos obtenidos = 40 x (Oferta minima/Oferta valorada)  
No se tendrán en cuenta ofertas que superen el precio máximo de licitación. Se considerará como baja temeraria toda oferta económica que sea un 10% inferior a la media aritmética de las ofertas presentadas, excluyendo para dicho cálculo la oferta más económica.  
A3.2. Mejoras Presentadas: 45 puntos:  
A3.2.1. Mejoras sobre dimensionamiento: máximo 20 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3:  
Incremento de horas sobre lo previsto en el pliego. Se valorará con un total de 20 puntos a calcular de la siguiente manera:  
 (NHOV - NHP) x 20  
Puntos obtenidos = ------------------------------------  
 (NHOM - NHP)  
Donde:  
- NHOV: Número de horas de la oferta que se valora  
- NHP: Número de recursos previstos en el pliego  
- NHOM: Número de horas contempladas en la oferta que ofrece mayor número de horas adicionales a los previstos en el pliego. Dichas mejoras serán de aplicación tanto a las horas de sala, como a la oferta de recursos departamentales.  
A3.2.2. Mejoras sobre las condiciones laborales y económicas: máximo 15 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Sobre la obligación de las condiciones salariales que figuran en el pliego, se valorará aquellas ofertas que las mejore, de manera que se garantice que la retribución a la empresa repercute en las condiciones salariales del personal que presta el servicio:  
 (S (SOV - SP) + S (PHEV - PHEP) + RMDOV) x 5  
Puntos obtenidos = -------------------------------------------------------------  
 S (SOM- SP) S (PHEM- SPHEP) RMDM  
Donde:  
- SOV: salario de la oferta que se valora para cada categoría profesional  
- SP: Salario anual previsto en el pliego  
- SOM: Salario Máximo para cada categoría profesional de las ofertas valoradas  
- precio  
- PHEV: Precio hora extraordinaria de la oferta que se valora  
- PHEP: Precio hora extraordinaria establecida por el pliego  
- PHEM: Precio hora extraordinaria máximo ofertado  
- RMDOV: Retribución mensual de la disponibilidad de la oferta que se valora  
- RMDM: retribución mensual máxima ofertada  
Con objeto de obtener una puntuación máxima de 15 puntos, el resultado de cada sumando se normalizará a la unidad, manteniendo la proporcionalidad entre los valores obtenidos por las distintas ofertas.  
A3.2.3. Mejora por traducción de llamadas en idiomas: máximo 10 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Se valorará la inclusión en la oferta de servicio de teletraducción en distintos idiomas extranjeros, adicionales a la exigencia del pliego de prescripciones técnicas de atención en idiomas:  
Se asignarán 10 puntos a las ofertas que ofrezcan los servicios de plataformas de traducción profesional de llamadas en emergencia en un número igual o superior a diez idiomas (diferentes a los tres exigidos en el pliego de prescripciones técnicas: inglés, francés y alemán).  
En caso de no ofrecer un servicio integrado como el que se especifica, se valorará con 1 punto, hasta un máximo de 8, por cada idioma que se contemple en la oferta (diferentes a los tres exigidos en el pliego de prescripciones técnicas: inglés, francés y alemán).  
El sistema de traducción de estas llamadas será establecido conforme los procedimientos del servicio 1.1.2 Comunitat Valenciana  
Se deberá acreditar en el sobre 1 que la empresa dispone del servicio de atención profesional de traducción telefónica en inglés, francés y alemán conforme a lo dispuesto en el pliego de prescripciones técnicas.  
A3.3.3 - Mejora por formación: máximo 10 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Las ofertas indicarán el presupuesto que se destinarán a Acciones Formativas impartida por recursos externos a los incorporados al servicio 1.1.2 Comunitat Valenciana. La valoración de dicha cifra se realizará conforme a la aplicación de la siguiente fórmula:  
 PFOV x 10  
Puntos obtenidos = ---------------------------------  
 PFOM  
Donde:  
- PFOV, es el presupuesto de formación de la oferta que se valora  
- PFMO, es el presupuesto de formación máximo ofertado  
A3 4 Oferta técnica máximo 5 puntos. Se incluirá en el sobre numero 2:  
- Estudio y propuesta sobre la organización general del servicio que se lleva cabo en caso de la adjudicación del servicio.  
- Propuesta del programa de seguimiento del proyecto, redacción de informes y recursos de la empresa asignados al mismo.  
En el caso de que dos o más empresas obtengan igual puntuación, la adjudicación recaerá en la oferta económica presentada por la empresa que tenga en su plantilla un número de trabajadores con discapacidad superior al 2 por 100, de conformidad con lo regulado en la disposición adicional sexta, de la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.  
Modalidades esenciales de financiación y pago: A cargo de la Conselleria de Gobernación, y al Presupuesto de Gastos de la Generalitat   
11. Gastos de anuncios  
Los gastos de los anuncios producidos por este contrato, serán por cuenta del adjudicatario.  
12. Fecha de envío de este anuncio al DOUE:  
13 de enero de 2009/corrección de errores 23.01.2009/ información adicional 27.01.2009.  
Valencia, 27 de enero de 2009.- El conseller de Gobernación: Serafín Castellano Gómez.



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