Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 4010, del 30-05-2001 (2001/4902)

RESOLUCIÓ de 17 de maig de 2001, de la Universitat Politècnica de València, per la qual es convoquen proves selectives d'accés al grup D, auxiliars de Serveis, de la Universitat Politècnica de València, sector d'administració general, pel torn de promoció interna.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4010

Data del DOGV
:   30-05-2001

Secció del DOGV
:   II. AUTORITATS I PERSONAL - B) OFERTES D'OCUPACIÓ PÚBLICA, OPOSICIONS I CONCURSOS

Número del document
:   2001/4902

CVE


Data del document
:   17-05-2001

Organisme emissor
:   Universitat Politècnica de València

Tipus de document
:   Resolució

Correcció d'errades

 Descriptors 

:   * [concurs administratiu](javascript:void(0))
    * [universitat](javascript:void(0))
    * [professió administrativa](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ de 17 de maig de 2001, de la Universitat Politècnica de València, per la qual es convoquen proves selectives d'accés al grup D, auxiliars de Serveis, de la Universitat Politècnica de València, sector d'administració general, pel torn de promoció interna. [2001/X4902]
  
A fi d'atendre les necessitats de personal en aquesta administració pública, encarregada del servei públic de l'educació superior, aquest Rectorat, fent ús de les competències que li atribueix l'article 18 en relació amb el 3.2.e de la Llei de Reforma Universitària, i segons el que estableix l'article 48.6 dels Estatuts de la Universitat Politècnica de València, acorda convocar proves d'accés al grup D, auxiliars de serveis, sector d'administració general, de la Universitat Politècnica de València, d'acord amb les bases següents:
  
1. Objecte de la convocatòria
  
1.1 Aquesta convocatòria té per objecte la selecció de personal per a cobrir 3 llocs vacants del grup D, sector d'administració general, de la Universitat Politècnica de València, pel torn de promoció interna.
  
1.2 Segons el que preveu l'article 49.3 de la Llei de Reforma Universitària, i l'article 1.1.c del text refós de la Llei de la Funció Pública Valenciana, la realització d'aquestes proves selectives s'ajustarà al que preveu el text refós de la Llei de Funció Pública Valenciana de 24 d'octubre de 1995 (tal com s'ha publicat en la Resolució de 23 de novembre de 1995), modificat per la Llei 8/1995, de 29 de desembre, de Mesures Fiscals, Administratives i d'Organització de la Generalitat; per la Llei 14/1997, de 26 de desembre, de Mesures de Gestió Administrativa i Financera d'Organització de la Generalitat, i per la Llei 10/1998, de 28 de desembre de 1998, de Mesures Fiscals, de Gestió Administrativa i Financera i d'Organització de la Generalitat Valenciana; al que preveu el Decret 145/1985, de 20 de setembre (DOGV número 291, de 30 de setembre de 1985 i DOGV número 295, de 14 d'octubre de 1985, rectificat d'acord amb el DOGV número 372, de 5 de maig de 1986), pel qual es van aprovar els Estatuts de la Universitat Politècnica de València; i també al que preveu el Decret 33/1999, de 9 de març, pel qual s'aprova el Reglament de Selecció, Provisió de Llocs de Treball i Carrera Administrativa del personal comprés en l'àmbit d'aplicació de la Llei de la Funció Pública Valenciana.
  
2. Condicions generals dels aspirants
  
2.1 Per a ser admés a aquestes proves selectives, els aspirants han de reunir els següents requisits:
  
a) Tenir la nacionalitat espanyola o la d'un dels restants estats membres de la Unió Europea o d'aquells estats als quals siga d'aplicació la lliure circulació de treballadors i treballadores en virtut de tractats internacionals establits per la Unió Europea i ratificats per Espanya, en els termes previstos en la Llei 17/1993, de 23 de desembre, sobre l'Accés a determinats sectors de la funció pública dels nacionals de la resta d'estats membres de la Unió Europea.
  
b) Haver fet els 18 anys i no haver arribat a l'edat de jubilació.
  
c) Estar en possessió del títol de Batxiller Elemental, Graduat Escolar, Formació Professional de Primer Grau o titulació equivalent, o complides les condicions per a obtenir-lo en la data en què acabe el termini de presentació d'instàncies. En el cas de titulacions obtingudes a l'estranger, s'ha d'estar en possessió de la credencial que acredite la seua homologació o de la credencial de reconeixement per a l'exercici de les professions considerades regulades en virtut del Reial Decret 1.665/1991, de 25 d'octubre.
  
d) No patir cap malaltia o defecte físic que impedisca l'exercici de les corresponents funcions.
  
e) No trobar-se inhabilitat penalment per a l'exercici de funcions públiques o no haver sigut separat mitjançant expedient disciplinari de qualsevol administració o ocupació pública. En el cas d'aspirants la nacionalitat dels quals no siga l'espanyola, han d'acreditar, igualment, no estar sotmesos a sanció disciplinària o condemna penal que impedisca, en el seu estat, l'accés a la funció pública.
  
2.2 Els aspirants que concórreguen a aquestes proves selectives han de ser personal funcionari de carrera de la Universitat Politècnica de València del grup E, sector d'administració general, subaltern, trobar-se en servei actiu o en excedència voluntària automàtica, i haver estat com a mínim dos anys en llocs classificats d'administració general en el grup E.
  
2.3 Les condicions per a ser admés a les proves, s'han de reunir en el moment d'acabament del termini de presentació de sol·licituds i mantenir-se durant tot el procés selectiu, fins al moment de la presa de possessió.
  
3. Sol·licituds
  
3.1 Les persones que desitgen prendre part en aquestes proves selectives, ho han de fer constar en la sol·licitud segons el model de l'annex II, que serà facilitada gratuïtament al Registre General o a la Consergeria de la seu central de la Universitat Politècnica de València, situats al camí de Vera, s/n, de València, edifici del Rectorat; al Registre de l'Escola Politècnica Superior d'Alcoi, situat a la plaça Ferrándiz i Carbonell, s/n, d'Alcoi; al Registre de l'Escola Politècnica Superior de Gandia, situat a la carretera de Natzaret-Oliva, s/n, del Grau de Gandia, i, complementàriament i sense caràcter oficial, en l'adreça d'Internet: http://www.upv.es/rrhh/ (Gestió del PAS).
  
3.2 Les sol·licituds es dirigiran al rector de la Universitat Politècnica de València, camí de Vera, s/n, 46071 València, en el termini de 20 dies hàbils comptador a partir de l'endemà de la publicació d'aquesta convocatòria en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, i s'ha d'adjuntar una fotocòpia del DNI o del passaport en el cas dels nacionals dels estats membres de la Unió Europea o d'aquells estats als quals siga d'aplicació la lliure circulació de treballadors i treballadores.
  
3.3 La presentació de sol·licituds es podrà efectuar al Registre General de la Universitat Politècnica de València, camí de Vera, s/n, CP 46071, València, edifici del Rectorat; al Registre de l'Escola Politècnica Superior d'Alcoi, situat a la plaça Ferrnádiz i Carbonell, s/n, d'Alcoi; al Registre de l'Escola Politècnica Superior de Gandia, situat a la carretera de Natzaret-Oliva, s/n, del Grau de Gandia, o en qualsevol de les formes establides en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, redactat d'acord amb la Llei 4/1999, de 13 de gener.
  
4. Admissió d'aspirants
  
4.1 Finalitzat el termini de presentació de sol·licituds i havent-se fet prèviament la verificació que s'ha realitzat el pagament dels drets d'examen, el rector dictarà una resolució, que es publicarà en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, que contindrà la relació provisional de persones admeses i excloses a la realització de les proves, així com els nomenaments dels membres que componen el tribunal de selecció.
  
4.2 Els aspirants podran, en el cas d'error o d'exclusió, corregir els defectes en què hagen incorregut en la seua sol·licitud, o realitzar les reclamacions que consideren convenients en el termini de 10 dies hàbils comptadors a partir de l'endemà de la publicació de la relació provisional de persones admeses i excloses en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
4.3 En tot cas, a fi d'evitar errors i, en el supòsit de produir-se, possibilitar la correcció en temps i en forma, els aspirants comprovaran fefaentment no sols que no figuren recollits en la relació provisional de persones excloses, sinó que, a més, els seus noms i les seues dades consten correctament en les pertinents relacions d'admeses.
  
4.4 Seran causes d'exclusió, a més de les assenyalades en altres apartats d'aquestes bases:
  
- L'omissió de la firma en la sol·licitud
  
- No adjuntar la fotocòpia del DNI o del passaport
  
- No fer el pagament dels drets d'examen
  
4.5 Transcorregut el termini de 10 dies hàbils, corregits els defectes si és procedent i vistes les reclamacions que corresponguen, es dictarà una resolució que contindrà la relació definitiva de persones admeses i excloses, i amb una antelació almenys de 15 dies hàbils, la data, el lloc i l'hora de realització i de començament dels exercicis, que es publicarà en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. Es publicarà també, si escau, l'ordre d'actuació dels aspirants d'acord amb el que disposa la base 7.2.
  
5. Proves selectives
  
5.1 El procediment de selecció consistirà en un únic exercici obligatori i eliminatori, que constarà de dues fases:
  
Primera fase: consistirà en la realització d'una prova pràctica amb entorn PC amb sistema operatiu Windows. La persona aspirant ha de demostrar la seua habilitat en coneixements bàsics de maneig de l'ordinador; del processador de textos Word: escriure i editar, formats, dissenys de pàgina; així com el maneig de la xarxa UPVNET: maneig bàsic, tauler d'anuncis, correu electrònic i web. El temps màxim de realització d'aquesta fase serà de 2 hores i es puntuarà de 0 a 10 punts. El temari referent a aquesta fase es troba en l'annex I.
  
Segona fase, examen pràctic: consistirà en la realització d'un supòsit pràctic del temari d'Atenció al Client que s'especifica en l'annex I d'aquesta convocatòria. El temps màxim de realització serà d'1 hora i es puntuarà de 0 a 10 punts.
  
En tots els exercicis el tribunal prendrà les mesures que siguen necessàries per garantir l'anonimat en la valoració d'aquests; per tant, s'anul·laran tots aquells en què apareguera alguna marca que poguera identificar-ne l'autor.
  
6. Qualificació dels exercicis
  
6.1 La puntuació final d'aquest exercici es determinarà per la suma de les puntuacions obtingudes en aquestes dues fases. Per a poder aprovar caldrà obtenir almenys 10 punts entre els dos exercicis i no haver obtingut un 0 en cap d'aquests.
  
Amb el resultat de l'exercici, el tribunal exposarà al públic la relació d'aspirants que hagen superat les proves selectives.
  
Per a la confecció d'aquesta relació, se sumaran les qualificacions obtingudes per cada aspirant. A continuació, s'ordenaran per ordre de puntuació de major a menor, i s'interromprà la relació quan el nombre d'aspirants coincidisca amb el nombre de places convocades, sense que en cap cas puga contenir un nombre superior a aquestes.
  
En cas d'empat entre aspirants, l'ordre s'establirà segons la major puntuació obtinguda per cada aspirant en la segona fase; en segon lloc, si encara es manté l'empat, s'atendrà a la major puntuació en la primera fase. En última instància, l'ordre s'establirà mitjançant sorteig públic entre aquests.
  
En el supòsit que el nombre d'aspirants aprovats és inferior al de places convocades, les sobrants es declararan desertes.
  
7. Desenvolupament de les proves selectives
  
7.1 Els exercicis tindran lloc a la ciutat de València.
  
L'exercici es realitzarà en el lloc, la data i l'hora que s'establisca en la resolució per la qual s'aprova i es publica, en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, la llista definitiva de persones admeses i excloses de les proves objecte d'aquesta convocatòria, amb una antelació no inferior a quinze dies hàbils.
  
7.2 Els aspirants es convocaran per a cada exercici en una crida única. Els membres del tribunal de selecció i el personal col·laborador no permetran l'accés a la sala on es realitze l'exercici d'aquelles persones que compareguen una vegada conclosa la crida dels aspirants convocats.
  
En el cas de realitzar l'exercici en diverses sessions, l'ordre d'intervenció dels aspirants començarà per la lletra C i se seguirà l'ordre alfabètic de cognoms d'acord amb la Resolució de 28 de febrer de 2000 de la Direcció General de la Funció Pública (DOGV número 3.706, de 10 de març de 2000).
  
Els aspirants han d'acreditar la seua personalitat mitjançant la presentació del DNI o del resguard amb fotografia del passaport o del permís de conduir. No són vàlides per a aquesta funció les fotocòpies compulsades dels dits documents, així com tampoc de l'exemplar per a la persona interessada de la sol·licitud d'admissió a les proves.
  
7.3 Començades les proves, l'anunci de realització dels exercicis es farà públic, per part del tribunal, al local en què s'haja fet l'anterior; al tauler d'anuncis del PAS, situat a l'edifici del Rectorat, i, complementàriament i sense caràcter oficial, a la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça electrònica de la qual és: http://www.upv.es/rrhh/ (apartat de Gestió del PAS), amb una antelació mínima de 48 hores.
  
Les valoracions dels exercicis es publicaran al tauler d'anuncis del PAS, situat a l'edifici del Rectorat i, complementàriament i sense caràcter oficial, a la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça electrònica de la qual és: http://www.upv.es/rrhh/ (apartat de Gestió del PAS).
  
Els aspirants perdran el seu dret si es personen en els llocs de realització quan ja s'hagen iniciat les proves o si no hi assisteixen, encara que es dega a causes justificades.
  
8. Publicitat de les llistes
  
8.1 Després de la realització de cada una de les fases de l'exercici, el tribunal farà pública, mitjançant un anunci als locals on hagen tingut lloc, al tauler d'anuncis del PAS, situat a l'edifici del Rectorat i, complementàriament i sense caràcter oficial, a la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça electrònica de la qual és: http://www.upv.es/rrhh/ (apartat de Gestió del PAS), la llista d'aspirants que les hagen superades.
  
Les relacions de les qualificacions definitives dels aspirants es publicaran al tauler d'anuncis del PAS, situat a l'edifici del Rectorat i, complementàriament i sense caràcter oficial, a la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça electrònica de la qual és: http://www.upv.es/rrhh/ (apartat de Gestió del PAS).
  
8.2 El tribunal elevarà al rector les llistes definitives dels aspirants que han superat les proves per ordre de puntuació, a les quals fa referència l'apartat 6.1 per a la inserció en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
9. Coneixements de valencià
  
9.1 Els aspirants declarats aptes acreditaran els coneixements de valencià, nivell elemental, presentant els diplomes o els títols expedits o homologats per la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià o pels diferents serveis de Normalització Lingüística de les universitats de la Comunitat Valenciana, d'acord amb el conveni firmat per aquestes el 1996.
  
9.2 Els aspirants declarats aptes que no complisquen el requisit anterior es comprometran a realitzar els oportuns cursos de formació i perfeccionament que s'organitzen a aquest efecte a la Universitat Politècnica de València.
  
10. Presentació de documents
  
10.1 En el termini de 20 dies hàbils, comptador des de l'endemà de la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de les relacions de persones aprovades, els aspirants proposats han de presentar al Servei de Recursos Humans, Secció del PAS d'aquesta Universitat, a través del Registre General de la Universitat Politècnica de València o en qualsevol de les formes establides en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, redactat d'acord amb la Llei 4/1999, de 13 de gener, la següent documentació:
  
a) Fotocòpia compulsada del títol acadèmic exigible segons aquesta convocatòria, llevat que conste en l'expedient personal.
  
b) Els aspirants discapacitats han de presentar la certificació de la Conselleria de Benestar Social o dels òrgans competents d'altres administracions públiques que acredite discapacitació igual o superior al 33%, així com la capacitat per a dur a terme les funcions que corresponguen a les vacants oferides.
  
10.2 Aquelles persones que tinguen la condició de funcionariat públic o de personal laboral al servei de la Universitat Politècnica de València estaran exemptes de justificar les condicions i els requisits que ja tenien anteriorment acreditats davant d'aquesta.
  
10.3 Els aspirants seleccionats que dins del termini establit en el punt anterior, i excepte casos de força major, no presentaren la documentació acreditativa o d'aquesta es deduïra que manquen d'algun dels requisits exigits, no podran ser nomenats funcionaris de carrera, sense perjudici de la responsabilitat en què pogueren haver incorregut per falsedat en les seues sol·licituds de participació.
  
La plaça no ocupada per l'aspirant que no presente la documentació quedarà vacant.
  
11. Nomenament de funcionariat
  
Conclòs el procés selectiu i transcorregut el termini de presentació de la documentació, les persones que l'hagen superat seran nomenades funcionàries de carrera mitjançant una resolució que es publicarà en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, amb especificació de la destinació adjudicada.
  
Els aspirants que hagen superat el procés selectiu s'incorporaran al lloc de treball en un termini màxim de sis mesos des de la publicació de la resolució a què es refereix la base 10.
  
El termini de presa de possessió de la destinació adjudicada es farà constar en la resolució assenyalada en el primer paràgraf d'aquesta base.
  
12. Tribunal
  
12.1 El tribunal de selecció d'aquestes proves selectives serà nomenat pel rector en la resolució que faça pública la relació provisional de persones admeses i excloses, amb una antelació mínima d'un mes a la data del començament de les proves, i estarà compost per:
  
· President/presidenta: un vicerector/una vicerectora o el secretari/la secretària general de la Universitat Politècnica de València.
  
· Tres vocals designats pel rector de la Universitat Politècnica de València, funcionaris de carrera.
  
· Un/una vocal designat per la Junta del PAS de la Universitat Politècnica de València, funcionari de carrera.
  
· Un secretari/una secretària, funcionari de carrera de la Universitat Politècnica de València, que actuarà amb veu però sense vot.
  
Així mateix, es designarà un tribunal suplent amb la mateixa composició.
  
12.2 El tribunal, per a la realització de les proves, podrà designar el personal col·laborador, ajudant i assessor especialista que considere oportú.
  
12.3 Els membres del tribunal, així com el personal col·laborador, ajudant i assessor especialista, s'hauran d'abstenir i podran ser recusats per les persones interessades quan concórreguen en ells circumstàncies de les previstes en els articles 28 i 29 de la Llei de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú.
  
Així mateix, s'hauran d'abstenir les persones que hagueren realitzat tasques de preparació d'aspirants en els cinc anys anteriors a la publicació d'aquesta convocatòria.
  
Tots els membres del tribunal han de reunir els requisits estabits en l'article 13.4 del text refós de la Llei de la Funció Pública Valenciana i, almenys la meitat més un d'ells, ha de tenir una titulació corresponent a la mateixa àrea de coneixement que l'exigida per a l'ingrés.
  
12.4 El tribunal, així com el personal col·laborador, ajudant i el personal especialista, podrà exigir als aspirants, en qualsevol moment, que acrediten la seua identitat de conformitat amb el que preveu la base 7.2.
  
12.5 A l'efecte de comunicacions i de qualsevol altra incidència, el tribunal tindrà la seu a la Universitat Politècnica de València, camí de Vera s/n, 46071 València.
  
12.6 El tribunal tindrà la categoria assenyalada en el Decret 24/1997, d'11 de febrer, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre indemnitzacions per raó del servei i gratificacions per serveis, tenint en compte el que estableix l'article 3 de la Llei 8/1995, de 29 de desembre, de Mesures Fiscals, Administratives i d'Organització de la Generalitat Valenciana.
  
El tribunal tindrà la consideració d'òrgan col·legiat de l'administració i, com a tal, estarà sotmés a les normes contingudes en la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener.
  
13. Recursos
  
Contra la convocatòria, les bases i tots els actes administratius que se'n deriven, que exhaureixen la via administrativa, pot interposar-se un recurs contenciós administratiu davant dels òrgans de la jurisdicció contenciosa administrativa de la Comunitat Valenciana, en el termini de dos mesos comptador a partir de l'endemà de la seua publicació, de conformitat amb el que estableix l'article 109 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú; el 22 de la Llei Orgànica 11/1983, de 25 d'agost, de Reforma Universitària; i el 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, Reguladora de la Jurisdicció Contenciosa Administrativa.
  
Prèviament, podrà interposar-se, en el termini d'un mes comptador a partir de l'endemà de la publicació d'aquesta resolució, un recurs potestatiu de reposició davant del rector, de conformitat amb el que disposa l'article 116 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, redactat d'acord amb la Llei 4/1999, de 13 de gener. Tot això sense perjudici que s'utilitze qualsevol altra via que es considere oportuna.
  
Davant de les actuacions del tribunal, podrà interposar-se un recurs d'alçada, previst en l'article 114 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, redactat d'acord amb la Llei 4/1999, de 13 de gener, en el termini d'un mes comptador des de l'endemà de les seues publicacions o notificacions.
  
El recurs podrà interposar-se davant de l'òrgan que va dictar l'acte que s'impugna o davant del rector com a òrgan competent per a resoldre'l.
  
València, 17 de maig de 2001.- El rector: Justo Nieto Nieto.
  
ANNEX I
  
Programa del temari
  
Coneixements
  
A) Maneig DE UPVNET
  
1. UPVNET en Windows 95
  
Entrant en la UPVNET, com accedir als programes de la UPVNET.
  
2. Tauler de notícies de la UPV
  
Llegir notícies, enviar notícies.
  
3. Correu de la UPVNET
  
Enviar-ne, rebre'n.
  
4. Client WWW de la UPV
  
Com navegar en la WWW.
  
5. Servei de web de la UPV
  
Consultes, recerca d'informació en la xarxa.
  
B) PROCESSADOR DE TEXTOS DE MICROSOFT WORD
  
1. Primera presa de contacte
  
Entrar a Word, ajuda de context en icones de Word, accés a menús desplegables, eixir de Word, ús de l'ajuda, parts de la pantalla.
  
2. Escriure textos, guardar documents
  
Escriure textos, guardar un document, comprovar que un document s'ha emmagatzemat correctament, protegir documents amb contrasenya, guardar documents automàticament a intervals de temps.
  
3. Obrir documents, presentació preliminar
  
Obrir un document, obrir diversos documents simultàniament, disposició de documents en pantalla, tancar un document, divisió de la finestra del document en dues parts, presentació preliminar del document.
  
4. Selecció de text, desplaçament pel document, format de caràcters, tipus/grandària de lletra
  
Seleccionar text, desplaçament pel document, format de caràcters, tipus/grandària de lletra, conversió de majúscules a minúscules i viceversa.
  
5. Tallar, copiar i enganxar, buscar i substituir
  
Esborrar text, desfer i refer, tallar, copiar i enganxar, buscar text, reemplaçar text.
  
6. Format de paràgrafs i pàgines
  
Alineació, sagnats, espaiat i interlineat, vores i ombreig, tabulacions, numeració de línies, numeració i vinyetes, numeració de pàgines, marges, grandària del paper.
  
7. Encapçalaments, peus, ortografia, sinònims, guions
  
Encapçalaments i peus de pàgina, revisió ortogràfica i sinònims.
  
8. Alineació, salts, seccions, columnes
  
Salts de pàgines, seccions.
  
9. Símbols, imatges, marcs
  
Inserció de símbols i caràcters especials, inserció d'imatges, modificar una imatge.
  
10. Taules
  
Crear una taula senzilla, inserir files i columnes, eliminar cel·les, files, columnes.
  
C) TEMARI REFERENT A LA PROVA PRÀCTICA D'ATENCIÓ AL CLIENT
  
1. Atenció i qualitat
  
2. La comunicació
  
3. Queixes i conflictes
  
4. Assertivitat
  
ANNEX II
  
Sol·licitud de participació per a les proves selectives d'accés al grup D, auxiliars de Serveis de la Universitat Politècnica de València, sector administració general, pel torn de promoció interna.
  
COGNOMS I NOM:
  
DESTINACIÓ ACTUAL:
  
CATEGORIA ACTUAL:
  
CATALOGACIÓ ACTUAL:
  
DNI:
  
EXTENSIÓ TELEFÒNICA (UPV):
  
SOL·LICITA
  
Ser admès a les proves selectives d'accés al grup D, auxiliars de Serveis de la Universitat Politècnica de València, sector Administració General, pel torn de promoció interna.
  
A ..., - d ... de 2001.
  
Signat:...



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 4010, del 30-05-2001 (2001/4902)

RESOLUCIÓN de 17 de mayo de 2001, de la Universidad Politécnica de Valencia, por la que se convocan pruebas selectivas de acceso al grupo D, auxiliares de Servicios, de la Universidad Politécnica de Valencia, sector administración general, por el turno de promoción interna.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   4010

Fecha DOGV
:   30-05-2001

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - B) OFERTAS DE EMPLEO PÚBLICO, OPOSICIONES Y CONCURSOS

Número del documento
:   2001/4902

CVE


Fecha del documento
:   17-05-2001

Organismo emisor
:   Universitat Politècnica de València

Tipo de documento
:   Resolución

Corrección de errores

 Descriptores 

:   * [concurso administrativo](javascript:void(0))
    * [universidad](javascript:void(0))
    * [profesión administrativa](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 17 de mayo de 2001, de la Universidad Politécnica de Valencia, por la que se convocan pruebas selectivas de acceso al grupo D, auxiliares de Servicios, de la Universidad Politécnica de Valencia, sector administración general, por el turno de promoción interna. [2001/X4902]
  
Con el fin de atender las necesidades de personal en esta administración pública encargada del servicio público de la educación superior, este Rectorado en uso de las competencias que le vienen atribuidas por el artículo 18 en relación con el 3.2.e de la Ley de Reforma Universitaria, y según lo establecido en el artículo 48.6 de los Estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia, acuerda convocar pruebas de acceso al grupo D, auxiliares de Servicios, sector administración general, de la Universidad Politécnica de Valencia, con arreglo a las siguientes bases:
  
1. Objeto de la convocatoria
  
1.1 La presente convocatoria tiene por objeto la selección de personal para cubrir 3 puestos vacantes del grupo D, sector administración general, de la Universidad Politécnica de Valencia, por el turno de promoción interna.
  
1.2 Según lo previsto en el artículo 49.3 de la Ley de Reforma Universitaria y en el artículo 1.1.c del texto refundido de la Ley de la Función Pública Valenciana, la realización de las presentes pruebas selectivas se ajustará a lo previsto en el texto refundido de la Ley de Función Pública Valenciana de 24 de octubre de 1995 (tal como se ha publicado en la Resolución de 23 de noviembre de 1995), modificado por la Ley 8/1995, de 29 de diciembre, de Medidas Fiscales, Administrativas y de Organización de la Generalitat, por la Ley 14/1997, de 26 de diciembre, de Medidas de Gestión Administrativa y Financiera de Organización de la Generalitat, y por la Ley 10/1998, de 28 de diciembre de 1998, de Medidas Fiscales, de Gestión Administrativa y Financiera y de Organización de la Generalitat Valenciana; el Decreto 145/1985, de 20 de septiembre (DOGV número 291, de 30 de septiembre de 1985 y DOGV número 295, de 14 de octubre de 1985, rectificado con arreglo al DOGV número 372, de 5 de mayo de 1986), por el que fueron aprobados los Estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia; y por el Decreto 33/1999, de 9 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de selección, provisión de puestos de trabajo y carrera administrativa del personal comprendido en el ámbito de aplicación de la Ley de la Función Pública Valenciana.
  
2. Condiciones generales de los aspirantes
  
2.1 Para ser admitido a estas pruebas selectivas los aspirantes deberán reunir los siguientes requisitos:
  
a) Tener la nacionalidad española o la de uno de los restantes Estados miembros de la Unión Europea o de aquellos Estados a los que les sea de aplicación la libre circulación de trabajadores y trabajadoras en virtud de tratados Internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por España, en los términos previstos en la Ley 17/1993, de 23 de diciembre, sobre el Acceso a determinados sectores de la función pública de los nacionales de los demás Estados miembros de la Unión Europea.
  
b) Tener cumplidos dieciocho años y no haber alcanzado la edad de jubilación.
  
c) Estar en posesión del título de Bachiller Elemental, Graduado Escolar, Formación Profesional de Primer Grado o titulación equivalente, o cumplidas las condiciones para obtenerlo en la fecha en que termine el plazo de presentación de instancias. En el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero deberá estarse en posesión de la credencial que acredite su homologación o de la credencial de reconocimiento para el ejercicio de las profesiones consideradas reguladas en virtud del Real Decreto 1.665/1991, de 25 de octubre.
  
d) No padecer enfermedad o defecto físico que impida el desempeño de las correspondientes funciones.
  
e) No hallarse inhabilitado o inhabilitada penalmente para el ejercicio de funciones públicas o no haber sido separado o separada mediante expediente disciplinario de cualquier Administración o empleo público. En el caso de aspirantes cuya nacionalidad no sea la española deberán acreditar, igualmente, no estar sometidos a sanción disciplinaria o condena penal que impida, en su Estado, el acceso a la función pública.
  
2.2 Los aspirantes que concurran a las presentes pruebas selectivas deberán ser personal funcionario de carrera de la Universidad Politécnica de Valencia del grupo E, sector administración general, subalterno, encontrarse en servicio activo o en excedencia voluntaria automática, y haber estado como mínimo dos años en puestos clasificados de administración general en el grupo E.
  
2.3 Las condiciones para ser admitido a las pruebas, deberán reunirse en el momento de finalización del plazo de presentación de solicitudes y mantenerse durante todo el proceso selectivo, hasta el momento de la toma de posesión.
  
3. Solicitudes
  
3.1 Quienes deseen tomar parte en estas pruebas selectivas deberán hacerlo constar en la solicitud según modelo del anexo II, que será facilitada gratuitamente en el Registro General o en la Conserjería de la Sede Central de la Universidad Politécnica de Valencia sitos en el Camino de Vera s/n de Valencia, edificio de Rectorado; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Alcoi sito en la plaza Ferrandiz y Carbonell s/n, de Alcoi; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Gandia sito en carretera Nazaret-Oliva s/n, del Grao de Gandia y, complementariamente y sin carácter oficial, en la dirección de Internet http://www.upv.es/rrhh/ (Gestión del PAS).
  
3.2 Las solicitudes se dirigirán al rector de la Universidad Politécnica de Valencia, Camino de Vera s/n, CP 46071, Valencia, en el plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la publicación de esta convocatoria en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, debiendo adjuntar una fotocopia del DNI o del pasaporte en el caso de los nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea o de aquellos Estados a los que sea de aplicación la libre circulación de trabajadores y trabajadoras.
  
3.3. La presentación de solicitudes se podrá efectuar en el Registro General de la Universidad Politécnica de Valencia, Camino de Vera s/n, 46071 Valencia, edificio de Rectorado; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Alcoi sito en la plaza Ferrandiz y Carbonell s/nº de Alcoi; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Gandia sito en carretera Nazaret-Oliva s/n, del Grao de Gandia, o en cualquiera de las formas establecidas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, redactado conforme a la Ley 4/1999, de 13 de enero.
  
4. Admisión de aspirantes
  
4.1 Terminado el plazo de presentación de solicitudes, previa verificación de que se ha realizado el pago de los derechos de examen, el rector dictará una resolución, que se publicará en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, que contendrá la relación provisional de admitidos y excluidos a la realización de las pruebas, así como los nombramientos de los miembros que componen el Tribunal de Selección.
  
4.2 Los aspirantes podrán, en el caso de error o exclusión, subsanar los defectos en que hayan incurrido en su solicitud, o realizar las reclamaciones que tengan por conveniente en el plazo de 10 días hábiles contados a partir del siguiente al de la publicación de la relación provisional de admitidos y excluidos en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
4.3 En todo caso, al objeto de evitar errores y en el supuesto de producirse posibilitar su subsanación en tiempo y forma, los aspirantes comprobarán fehacientemente no sólo que no figuran recogidos en la relación provisional de excluidos sino, además, que sus nombres y datos constan correctamente en las pertinentes relaciones de admitidos.
  
4.4 Serán causas de exclusión, además de las señaladas en otros apartados de estas bases:
  
- La omisión de la firma en la solicitud.
  
- No adjuntar la fotocopia del DNI o pasaporte.
  
- No abonar los derechos de examen.
  
4.5 Transcurrido el plazo de 10 días hábiles, subsanados los defectos si procediera, y vistas las reclamaciones que correspondan, se dictará resolución que contendrá la relación definitiva de admitidos y excluidos, y con al menos una antelación de 15 días hábiles, la fecha, el lugar y la hora de celebración y comienzo de los ejercicios, que se publicará en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. En su caso se publicará también el orden de actuación de los aspirantes conforme a lo dispuesto en la base 7.2.
  
5. Pruebas selectivas
  
5.1 El procedimiento de selección consistirá en un único ejercicio obligatorio y eliminatorio que constará de dos fases:
  
Primera fase: consistirá en la realización de una prueba práctica con entorno PC con sistema operativo Windows. El aspirante deberá demostrar su habilidad en conocimientos básicos de manejo del ordenador; procesador de textos Word: escribir y editar, formatos, diseños de página; así como el manejo de la Red UPVnet: manejo básico, tablón de anuncios, correo electrónico y Web. El tiempo máximo de realización de esta fase será de 2 horas y se puntuará de 0 a 10 puntos. El temario referente a esta fase se encuentra en el anexo I.
  
Segunda fase, práctico: consistirá en la realización de un supuesto práctico del temario de Atención al Cliente que se especifica en el anexo I de esta Convocatoria, el tiempo máximo de realización será de 1 hora y se puntuará de 0 a 10 puntos.
  
En todos los ejercicios el Tribunal tomará las medidas que sean necesarias para garantizar el anonimato en la valoración de los mismos, siendo anulados todos aquéllos en los que se contuviera alguna marca que pudiera identificar a su autor.
  
6. Calificación de los ejercicios
  
6.1 La puntuación final de este ejercicio vendrá determinada por la suma de las puntuaciones obtenidas en estas dos fases. Para poder aprobar habrá que obtener al menos 10 puntos entre los dos ejercicios y no haber obtenido un 0 en ninguno de los dos ejercicios.
  
Con el resultado del ejercicio, el Tribunal expondrá al público la relación de aspirantes que hayan superado las pruebas selectivas.
  
Para la confección de esta relación se sumarán las calificaciones obtenidas por cada aspirante. A continuación se ordenarán por orden de puntuación de mayor a menor, interrumpiéndose la relación cuando el número de aspirantes coincida con el número de plazas convocadas, sin que en ningún caso pueda contener un número superior al de plazas convocadas.
  
En caso de empate entre aspirantes el orden se establecerá según la mayor puntuación obtenida por cada aspirante en la segunda fase, en segundo lugar, de mantenerse el empate, se atenderá a la mayor puntuación en la primera fase. En última instancia, el orden se establecerá mediante sorteo público de éstos.
  
En el supuesto de que el número de aspirantes aprobados fuera inferior al de plazas convocadas, las sobrantes se declararán desiertas.
  
7. Desarrollo de las pruebas selectivas
  
7.1 Los ejercicios tendrán lugar en la ciudad de Valencia.
  
El ejercicio se realizará en el lugar, fecha y hora que se establezca en la resolución por la que se aprueba y publica en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, la lista definitiva de admitidos y excluidos de las pruebas objeto de esta convocatoria con una antelación no inferior a quince días hábiles.
  
7.2 Los aspirantes serán convocados para cada ejercicio en llamamiento único. Los miembros del Tribunal de Selección y el personal colaborador, no permitirán el acceso a la sala, donde se realice el ejercicio, de aquellas personas que comparezcan una vez concluido el llamamiento de los aspirantes convocados.
  
Caso de realizarse el ejercicio en varias sesiones, el orden de intervención de los aspirantes comenzará por la letra ?C?, siguiendo el orden alfabético de apellidos conforme a la Resolución de 28 de febrero de 2000 de la Dirección General de la Función Pública (DOGV número 3.706, de 10 de marzo de 2000).
  
Los aspirantes deberán acreditar su personalidad mediante la presentación del DNI, o del resguardo con fotografía, del pasaporte o del permiso de conducir, sin que para este efecto sean válidas las fotocopias compulsadas de dichos documentos, así como del ejemplar para el interesado de la solicitud de admisión a las pruebas.
  
7.3 Comenzadas las pruebas, el anuncio de celebración del ejercicio se hará público, por el Tribunal, en el local en que se haya celebrado el anterior, en el tablón de anuncios del PAS sito en el edificio de Rectorado y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: http://www.upv.es/rrhh/ (Apartado de Gestión de PAS), con una antelación mínima de 48 horas.
  
Las valoraciones del ejercicio serán publicadas en el tablón de anuncios del PAS sito en el edificio de Rectorado y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: http://www.upv.es/rrhh/ (Apartado de Gestión de PAS).
  
Las o los aspirantes quedarán decaídos de su derecho cuando se personen en los lugares de celebración cuando ya se hayan iniciado las pruebas o por inasistencia a las mismas, aun cuando se deba a causas justificadas.
  
8. Publicidad de las listas
  
8.1 Tras la realización de cada una de las fases del ejercicio, el tribunal hará pública, mediante anuncio en los locales donde se hayan celebrado, en el tablón de anuncios del PAS sito en el edificio de Rectorado y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: http://www.upv.es/rrhh/ (Apartado de Gestión de PAS), la lista de aspirantes que las hayan superado.
  
Las relaciones de las calificaciones definitivas de los aspirantes serán publicadas en el tablón de anuncios del PAS sito en el edificio Rectorado y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: http://www.upv.es/rrhh/ (Apartado de Gestión de PAS).
  
8.2 El Tribunal elevará al rector las listas definitivas de los aspirantes que han superado las pruebas por orden de puntuación, a las que hace referencia el apartado 6.1 para su inserción en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
9. Conocimientos de valenciano
  
9.1 Los aspirantes declarados aptos acreditarán los conocimientos de valenciano, nivel Elemental, presentando los diplomas o títulos expedidos u homologados por la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià o por los diferentes Servicios de Normalización Lingüística de las Universidades de la Comunidad Valenciana, de acuerdo con el Convenio firmado por éstas en 1996.
  
9.2 Los aspirantes declarados aptos que no cumplan el requisito anterior, se comprometerán a realizar los oportunos cursos de formación y perfeccionamiento que se organicen al efecto en la Universidad Politécnica de Valencia.
  
10. Presentación de documentos
  
10.1 En el plazo de 20 días hábiles, contados desde el día siguiente al de la publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de las relaciones de aprobados, los aspirantes propuestos deberán presentar al Servicio de Recursos Humanos ?Sección PAS de esta Universidad a través del Registro General de la Universidad Politécnica de Valencia o en cualquiera de las formas establecidas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, redactado conforme a la Ley 4/1999, de 13 de enero, la siguiente documentación:
  
a) Fotocopia compulsada del título académico exigible según la presente convocatoria, salvo que conste en el expediente personal.
  
b) Los aspirantes discapacitados, deberán presentar certificación de la Conselleria de Bienestar Social u órganos competentes de otras Administraciones Públicas, que acredite discapacitación igual o superior al 33%, así como su capacidad para desempeñar las funciones que correspondan a las vacantes ofertadas.
  
10.2 Quienes tuvieran la condición de funcionarios/as públicos/as o de personal laboral al servicio de la Universidad Politécnica de Valencia estarán exentos de justificar las condiciones y requisitos que ya tuvieran anteriormente acreditados ante la misma.
  
10.3 Los y las aspirantes seleccionados que dentro del plazo establecido en el punto anterior, y salvo casos de fuerza mayor, no presentasen la documentación acreditativa o de la misma se dedujese que carecen de alguno de los requisitos exigidos, no podrán ser nombrados funcionarios de carrera, sin perjuicio de la responsabilidad que pudieran haber incurrido por falsedad en sus solicitudes de participación.
  
La plaza no ocupada por el aspirante que no presente la documentación quedará vacante.
  
11. Nombramiento de funcionarios
  
Concluido el proceso selectivo y transcurrido el plazo de presentación de la documentación, quienes lo hubieran superado serán nombrados funcionarios de carrera mediante Resolución que se publicará en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, con especificación del destino adjudicado.
  
Los y las aspirantes que hayan superado el proceso selectivo, se incorporarán al puesto de trabajo en un plazo máximo de seis meses desde la publicación de la resolución a la que se refiere la base 10.
  
El plazo de toma de posesión del destino adjudicado se hará constar en la Resolución señalada en el primer párrafo de la presente base.
  
12. Tribunal
  
12.1 El Tribunal de Selección de las presentes pruebas selectivas, será nombrado por el Rector en la resolución que haga pública la relación provisional de admitidos y excluidos con una antelación mínima de un mes a la fecha del comienzo de las pruebas, estando compuesto por:
  
· Presidente/a: un/a vicerrector/a o el/la secretario/a general de la Universidad Politécnica de Valencia.
  
· Tres vocales, designados por el rector de la Universidad Politécnica de Valencia, funcionarios/as de carrera.
  
· Un/a vocal, designado por la Junta del PAS de la Universidad Politécnica de Valencia, funcionario de carrera.
  
· Un/a secretario/a, funcionario/a de carrera de la Universidad Politécnica de Valencia, que actuará con voz pero sin voto.
  
Asimismo, se designará un Tribunal suplente con la misma composición.
  
12.2 El Tribunal, para la realización de las pruebas, podrá designar los colaboradores, ayudantes y asesores especialistas que estime oportunos.
  
12.3 Los miembros del Tribunal, así como los colaboradores, ayudantes y asesores especialistas, deberán abstenerse y podrán ser recusados por los interesados cuando concurran en ellos circunstancias de las previstas en los artículos 28 y 29 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
  
Asimismo deberán abstenerse aquéllos que hubieren realizado tareas de preparación de aspirantes en los cinco años anteriores a la publicación de esta convocatoria.
  
Todos los miembros del Tribunal deberán reunir los requisitos establecidos en el artículo 13-4 del texto refundido de la Ley de la Función Pública Valenciana, y al menos la mitad más uno de los mismos deberá tener una titulación correspondiente a la misma área de conocimientos de la exigida para el ingreso.
  
12.4 El Tribunal, así como los colaboradores, ayudantes y el personal especialista, podrá exigir de los aspirantes, en cualquier momento, que acrediten su identidad de conformidad con lo previsto en la base 7.2.
  
12.5 A los efectos de comunicaciones y de cualesquiera otras incidencias el Tribunal tendrá su sede en la Universidad Politécnica de Valencia, Camino de Vera s/n, 46071 Valencia.
  
12.6 El Tribunal tendrá la categoría señalada en el Decreto 24/1997, de 11 de febrero, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre indemnizaciones por razón del servicio y gratificaciones por servicios, teniendo en cuenta lo establecido en el artículo 3 de la Ley 8/1995, de 29 de diciembre, de Medidas Fiscales, Administrativas y de Organización de la Generalitat Valenciana.
  
El Tribunal tendrá la consideración de órgano colegiado de la administración, y como tal estará sometido a las normas contenidas en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero.
  
13. Recursos
  
Contra la convocatoria, sus bases y cuantos actos administrativos se deriven de ésta, que agotan la vía administrativa, puede interponerse recurso contencioso'administrativo ante los órganos de la Jurisdicción Contencioso'administrativa de la Comunidad Valenciana, en el plazo de dos meses contados a partir del día siguiente de su publicación, de conformidad con lo establecido en el artículo 109 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común; 22 de la Ley Orgánica 11/1983, de 25 de agosto, de Reforma Universitaria; y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso'administrativa.
  
Previamente podrá interponer en el plazo de un mes contado a partir del día siguiente a la publicación de la presente, recurso potestativo de reposición ante el rector, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 116 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, redactado conforme a la Ley 4/1999, de 13 de enero. Todo ello sin perjuicio de que se utilice cualquier otra vía que se considere oportuna.
  
Ante las actuaciones del Tribunal, podrá interponerse un recurso de alzada previsto en el artículo 114 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, redactado conforme a la Ley 4/1999, de 13 de enero, en el plazo de un mes contado desde el día siguiente al de sus publicaciones o notificaciones.
  
El recurso podrá interponerse ante el órgano que dictó el acto que se impugna o ante el rector como órgano competente para resolverlo.
  
Valencia, 17 de mayo de 2001.- El rector: Justo Nieto Nieto.
  
ANEXO I
  
Programa de temario
  
Conocimientos
  
A) Manejo UPVNET
  
1.UPVNET en Windows 95
  
Entrando en la UPVNET, cómo acceder a los programas de la UPVNET
  
2. Tablón de noticias de la UPV
  
Leer noticias, enviar noticias.
  
3. Correo de la UPVNET
  
Enviar, recibir.
  
4. Cliente WWW de la UPV
  
Cómo navegar en la WWW.
  
5. Servicio de Web de la UPV
  
Consultas, búsqueda de información en la red
  
B) PROCESADOR DE TEXTOS MICROSOFT WORD
  
1. Primera toma de Contacto
  
Entrar a Word, ayuda de contexto en iconos de Word, acceso a Menús desplegables, salir de Word, uso de la ayuda, partes de la pantalla.
  
2. Escribir texto, guardar documento
  
Escribir texto, guardar un documento, comprobar que un documento se ha almacenado correctamente, proteger documentos con contraseña, guardar documentos automáticamente a intervalos de tiempo.
  
3. Abrir documentos, presentación preliminar
  
Abrir un documento, abrir varios documentos simultáneamente, disposición de documentos en pantalla, cerrar un documento, división de la ventana del documento en dos partes, presentación preliminar del documento.
  
4. Selección de texto, desplazamiento por el documento, formato de caracteres, tipos/tamaños de letra.
  
Seleccionar texto, desplazamiento por el documento, formato de caracteres, tipos/tamaños de letra, conversión de mayúsculas a minúsculas y viceversa.
  
5. Cortar, copiar y pegar, buscar y sustituir.
  
Borrado de texto, deshacer y rehacer, cortar, copiar y pegar, buscar texto, reemplazar texto.
  
6. Formato de párrafos y páginas.
  
Alineación, sangrados, espaciado e interlineado, bordes y sombreado, tabulaciones, numeración de líneas, numeración y viñetas, numeración de páginas, márgenes, tamaño del papel.
  
7. Encabezados, pies, ortografía, sinónimos, guiones.
  
Encabezados y pies de página, revisión ortográfica y sinónimos.
  
8. Alineación, saltos, secciones, columnas
  
Saltos de páginas, secciones.
  
9. Símbolos, imágenes, marcos
  
Inserción de símbolos y caracteres especiales, inserción de imágenes, modificar una imagen.
  
10. Tablas
  
Crear una tabla sencilla, insertar filas y/o columnas, eliminar celdas, filas, columnas.
  
C) TEMARIO REFERENTE A LA PRUEBA PRÁCTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
  
1. Atención y Calidad
  
2. La Comunicación
  
3. Quejas y conflictos
  
4. Asertividad
  
ANEXO II
  
Solicitud de participación para las pruebas selectivas de acceso al grupo D, auxiliares de Servicios de la Universidad Politécnica de Valencia, sector administración general, por el turno de promoción interna.
  
APELLIDOS Y NOMBRE:
  
DESTINO ACTUAL:
  
CATEGORÍA ACTUAL:
  
CATALOGACIÓN ACTUAL:
  
DNI:
  
EXTENSIÓN TELEFÓNICA (UPV):
  
SOLICITA
  
Ser admitido a las pruebas selectivas de acceso al grupo D, Auxiliares de Servicios de la Universidad Politécnica de Valencia, sector Administración General, por el turno de promoción interna.
  
En ..., a - de ... de 2001
  
Fdo:...



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML