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Sumari del DOGV 4810, del 02-08-2004 (2004/7912)

Licitació del contracte per a la externalització de l'enviament de missatges a telèfons mòbils per a tots els centres del SERVEF mitjançant el pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges.
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### Dades del document

Número de DOGV
:   4810

Data del DOGV
:   02-08-2004

Secció del DOGV
:   V. ALTRES ANUNCIS - B) LICITACIÓ DE CONTRACTES ADMINISTRATIUS

Número del document
:   2004/7912

CVE


Data del document
:   23-07-2004

Organisme emissor
:   Fundación Servicio Valenciano de Empleo de la Comunidad Valenciana

Tipus de document
:   Anunci

Descriptors 

:   * [Fundació Servici Valencià d'Ocupació](javascript:void(0))
    * [licitació](javascript:void(0))
    * [telecomunicació](javascript:void(0))
    * [contracte de serveis](javascript:void(0))
    * [fundació](javascript:void(0))

Licitació del contracte per a la externalització de l'enviament de missatges a telèfons mòbils per a tots els centres del SERVEF mitjançant el pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges. [2004/S7912]
  
Prestació del servici de missatges curts a telèfons mòbils (SMS) des d'una plataforma pròpia del subministrador
  
Objecte del contracte
  
Externalització de l'enviament de missatges a mòbils per a tots els centres del SERVEF per mitjà del pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges.
  
I. Descripció del servici
  
1. Antecedents
  
La Fundació Servici Valencià d'Ocupació ve prestant el servici d'enviament de missatges a mòbils per a tots els Centres del SERVEF, a través d'una plataforma pròpia.
  
El creixent volum de missatges que gestiona la mencionada plataforma aconsella que la Fundació Servici Valencià d'Ocupació puga delegar l'execució d'eixa funció en una empresa per mitjà del pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges enviats. La Fundació Servici Valencià d'Ocupació mantindrà el control sobre l'enviament dels missatges a mòbils donada la seua major experiència en el control de la seua gestió.
  
2. Característiques tècniques
  
Tenint en compte les estimacions de tràfic previsible (uns 3.000 missatges / dia), pareix que la fórmula tècnica més adequada és dur a terme diverses connexions diàries amb un servidor FTP (les necessàries en funció del volum de missatges a enviar generats en cada espai temporal prèviament fixat).
  
Per a això, se espera que el subministrador proporcione a la FSVE la informació necessària (vies d'accés al servidor, claus, etc.) per a realitzar eixa connexió, a més dels formats a utilitzar per a l'entrega de cada missatge al servidor.
  
Els SMS a enviar són de tipus personalitzat. Per tant, no hi ha dos missatges iguals. El factor diferencial de cada missatge està en el cognom del destinatari, que aporta fiabilitat addicional.
  
Per a una adequada prestació del servici, resulta necessari poder identificar si tots els missatges associats a un determinat procés (oferta d'ocupació) han sigut enviats. Per tant, cada missatge ha de tindre una identificació addicional al número de destí i que esta siga la referència de l'Oferta, ja que un mateix demandant pot estar implicat al mateix temps en diverses ofertes d'ocupació.
  
No és prou que eixa referència vaja inclosa en el text del missatge, ja que la seua posició dins del registre varia en funció de factors diversos (nom del destinatari, denominació del lloc, etc.) i fa més costosa i lenta l'execució de consultes per a confirmar posteriorment la informació.
  
Dins de les limitacions imposades pel format SMS, el format definitiu del registre enviat a la plataforma SMS i el que continga la informació estadística posterior hauran de portar la referència de l'Oferta com un camp independent.
  
Este punt (amb la descripció explícita del format de registro a enviar a la plataforma) haurà de figurar de mode explícit en l'oferta. Aquelles que no ho facen no seran considerades per la mesa de contractació.
  
El format per a l'enviament de missatges actualment en ús està compost per diversos registres, tipus mestre detall, encara que les dades bàsiques són: «nombre de destí» | «text del missatge (160 caràcters)» | «referència (format XXXXX/XX)»
  
3. Prestacions addicionals
  
3.1. Informació estadística
  
Per a un adequat control del procés resulta necessari disposar d'informació estadística suficient que faça possible el seguiment de l'efectivitat del servici. La dita informació estadística ha de proporcionar-la el subministrador com a part del servici, sense cost addicional.
  
Com a part de la resolució del concurs, la FSVE analitzarà el contingut i la qualitat de la informació estadística que cada oferent es comprometa a aportar, així com la senzillesa de la via d'accés.
  
A eixa informació estadística hauran de tindre accés la Fundació Servici Valencià d'Ocupació i el SERVEF, amb les limitacions que quant a perfils d'usuari es determinen per part d'ambdós entitats i que quedaran arreplegades en el contracte de subministrament.
  
3.2. Dades de base
  
A més d'informació elaborada, el subministrador haurà de proporcionar les dades de base utilitzats per a la realització d'eixes estadístiques, en un format que facilite el seu tractament posterior (full de càlcul, CSV, etc.) i que haurà de determinar-se en el contracte de subministrament.
  
4. Interlocució
  
El contracte a subscriure explicitarà els interlocutors amb el subministrador en els aspectes tècnics i administratius. Tant la Fundació Servici Valencià d'Ocupació com el Servici Valencià d'Ocupació i Formació tindran accés al suport tècnic necessari.
  
5. Divisió per lots: no correspon
  
6. Lloc d'execució: València
  
7. Pressupost base de licitació: Import total: 90.000 euros IVA inclòs (estimació de l'import anual del servici)
  
8. Garanties
  
No s'exigixen garanties provisionals per als oferents. La garantia definitiva, per a subministrador a què s'adjudique el contracte, serà del 4% del preu d'adjudicació, entés este com el muntant previsible del cost del servici en el primer any al preu d'adjudicació (3.600 euros aproximadament). L'adjudicatari haurà de fer efectiva la garantia definitiva en el termini de 15 dies a partir de la data d'adjudicació, en la forma que s'indique en la resolució d'adjudicació. El termini de garantia se fixa en un mes, a partir de la firma d'acta de recepció. El termini d'emissió de l'acta de recepció serà de 15 dies a partir de l'efectiva posada en servici. A partir d'eixa data s'iniciarà el termini de garantia, de manera que durant eixe termini es verifique la qualitat del servici. Només després de finalitzar este podrà emetre's la primera factura.
  
9. Obtenció de documentació i informació
  
Entitat: Fundació Servici Valencià d'Ocupació
  
Domicili: Carrer Sant Vicent Màrtir, 16-5º-1ª
  
Localitat i codi postal: València 46002
  
Telèfon: 96 315 75 75
  
Fax: 96 315 75 97
  
Tota la informació disponible està arreplegada en el present anunci
  
10. Requisits específics del contractista
  
10.1 Classificació: no s'exigix
  
10.2 Requisits de capacitat i compatibilitat: Podran prendre part en el present expedient persones físiques o jurídiques, en l'activitat del qual quede compresa la prestació del servici de plataforma de missatgeria mòbil.
  
11. Termini obligatori perquè el licitador mantinga la seua oferta: Tres mesos a partir de la seua acceptació.
  
12. Documentació exigida i terminis de presentació
  
Al costat de cada Oferta s'haurà d'informar del que seguix: capacitat total de gestió de la plataforma (nombre de missatges/temps); Capacitat de gestió de la plataforma en ús actualment; relació de clients actuals (el 20% d'estos que supose el 80% de la facturació); nombre de missatges entregats en 2004, per mes i operador; descripció de la infraestructura pròpia: Acords de «outsourcing» o subcontractació amb tercers, si existixen.
  
Cada oferta haurà d'anar acompanyada de documentació tècnica que ?a juí del subministrador- avale la seua capacitat per a la prestació del servici, així com una relació de referències de clients actuals.
  
Les Ofertes han de presentar-se en la seu de la Fundació Servici Valencià d'Ocupació de la Comunitat Valenciana (carrer Sant Vicent, 16, pis quint, porta primera, 46002 València) per escrit (en mà o per correu postal). No s'acceptarà l'entrega d'ofertes per fax o correu electrònic.
  
El termini de presentació finalitzarà 10 dies hàbils després de la publicació d'este anunci en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, donant fe de la data d'entrega el registre d'entrada de la pròpia Fundació i no el mata-segells de correus.
  
13. Condicions econòmiques
  
Cada subministrador podrà fixar les condicions econòmiques que desitge, sempre que s'atinga als criteris següents:
  
a) El cost del subministrament serà variable, en funció del nombre de missatges enviats en el període a facturar, d'acord amb la següent taula de preus màxims.
  
Volum mensual de SMS Preu unitat
  
De 0 a 10.000 0,110 e
  
De 10.001 a 50.000 0,105 e
  
De 50.001 a 100.000 0,100 e
  
De 100.001 a 250.000 0,090 e
  
De 250.001 a 500.000 0,085 e
  
Esta taula de preus pot ser modificada en cada oferta, tant en el nombre de trams com en els preus, sempre que els preus fixats o els seus equivalents no superen els màxims ací arreplegats.
  
b) S'accepta l'establiment d'una quota inicial de prestació del servici o de connexió ús de la plataforma, pagadora una sola vegada, que haurà de raonar-se, fent vore el valor afegit que aporta eixe cost. L'existència d'eixa quantitat es valorarà com a cost addicional al cost del subministrament.
  
c) Les condicions de pagament que s'aplicaran a la prestació de servicis que descriu este plec seran les habituals de la Fundació Servici Valencià d'Ocupació (120 dies data factura coincidint amb el dia 15 de mes corresponent). L'acceptació d'este punt per part del proveïdor seleccionat haurà de figurar de manera explícita en el contracte a subscriure.
  
14. Selecció del subministrador
  
La selecció del subministrador es farà per mitjà de concurs, seguint els procediments fixats per a tal fi en la FSVE. La resolució del concurs es comunicarà a totes les empreses que hagen presentat ofertes, a més de publicar-se en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
15. Formalització del contracte
  
Les condicions que establix este anunci quedaran arreplegades en un contracte de subministrament, a fixar per ambdós parts. Queda expressament prohibida la possibilitat de prestar els servicis objecte del contracte per mitjà de subcontractació.
  
La duració inicial del contracte serà d'un any, amb renovació automàtica, excepte denúncia d'una de les parts, que haurà de produir-se, almenys amb 30 dies naturals d'antelació. Al compliment del tercer any de contracte es durà a terme necessàriament una revisió de les condicions.
  
El dit contracte arreplegarà les condicions de prestació del servici en el que es referix al compliment de la legislació de protecció de dades per part de l'adjudicatari, de manera que cap de les dades subministrades podrà ser utilitzat ?en cap concepte- per a un altre fi que no siga el contemplat com a objecte del servici.



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Sumario DOGV 4810, del 02-08-2004 (2004/7912)

Licitación del contrato para la externalización del envío de mensajes a teléfonos móviles para todos los centros del SERVEF mediante el pago de un precio, a fijar unitariamente en función del volumen global de mensajes.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   4810

Fecha DOGV
:   02-08-2004

Sección del DOGV
:   V. OTROS ANUNCIOS - B) LICITACIÓN DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

Número del documento
:   2004/7912

CVE


Fecha del documento
:   23-07-2004

Organismo emisor
:   Fundación Servicio Valenciano de Empleo de la Comunidad Valenciana

Tipo de documento
:   Anuncio

Descriptores 

:   * [Fundación Servicio Valenciano de Empleo](javascript:void(0))
    * [licitación](javascript:void(0))
    * [telecomunicación](javascript:void(0))
    * [contrato de servicios](javascript:void(0))
    * [fundación](javascript:void(0))

Licitación del contrato para la externalización del envío de mensajes a teléfonos móviles para todos los centros del SERVEF mediante el pago de un precio, a fijar unitariamente en función del volumen global de mensajes. [2004/S7912]
  
Prestación del servicio de mensajes cortos a móviles (SMS) desde una plataforma propia del suministrador
  
Objeto del contrato
  
Externalización del envío de mensajes a teléfonos móviles para todos los Centros del SERVEF mediante el pago de un precio, a fijar unitariamente en función del volumen global de mensajes.
  
I. Descripción del servicio
  
1. Antecedentes
  
La Fundación Servicio Valenciano de Empleo viene prestando el servicio de envío de mensajes a móviles para todos los centros del SERVEF, a través de una plataforma propia.
  
El creciente volumen de mensajes que gestiona la mencionada plataforma aconseja que la Fundación Servicio Valenciano de Empleo pueda delegar la ejecución de esa función en una empresa mediante el pago de un precio, a fijar unitariamente en función del volumen global de mensajes enviados. La Fundación Servicio Valenciano de Empleo mantendrá el control sobre el envío de los mensajes a móviles dada su mayor experiencia en el control de su gestión.
  
2. Características técnicas
  
Teniendo en cuenta las estimaciones de tráfico previsible (unos 3.000 mensajes / día), parece que la fórmula técnica más adecuada es llevar a cabo varias conexiones diarias con un servidor FTP (las necesarias en función del volumen de mensajes a enviar generados en cada espacio temporal previamente fijado).
  
Para ello, se espera que el suministrador proporcione a la Fundación Servicio Valenciano de Empleo la información necesaria (vías de acceso al servidor, claves, etc.) para realizar esa conexión, amén de los formatos a utilizar para la entrega de cada mensaje al servidor.
  
Los SMS a enviar son de tipo personalizado. Por lo tanto, no hay dos mensajes iguales. El factor diferencial de cada mensaje está en el apellido del destinatario, que aporta fiabilidad adicional.
  
Para una adecuada prestación del servicio, resulta necesario poder identificar si todos los mensajes asociados a un determinado proceso (oferta de empleo) han sido enviados. Por tanto, cada mensaje debe tener una identificación adicional al número de destino y que ésta sea la referencia de la Oferta, ya que un mismo demandante puede estar implicado al mismo tiempo en varias ofertas de empleo.
  
No es suficiente que esa referencia vaya incluida en el texto del mensaje, ya que su posición dentro del registro varía en función de factores diversos (nombre del destinatario, denominación del puesto, etc.) y hace más costosa y lenta la ejecución de consultas para confirmar posteriormente la información.
  
Dentro de las limitaciones impuestas por el formato SMS, el formato definitivo del registro enviado a la plataforma SMS y el que contenga la información estadística posterior deberán llevar la referencia de la oferta como un campo independiente.
  
Este punto (con la descripción explícita del formato de registro a enviar a la plataforma) deberá figurar de modo explícito en la oferta. Aquellas que no lo hagan no serán consideradas por la mesa de contratación.
  
El formato para el envío de mensajes actualmente en uso está compuesto por varios registros, tipo maestro detalle, aunque los datos básicos son: «número de destino» | «texto del mensaje (160 caracteres)» | «referencia (formato XXXXX/XX)»
  
3. Prestaciones adicionales
  
3.1. Información estadística
  
Para un adecuado control del proceso resulta necesario disponer de información estadística suficiente que haga posible el seguimiento de la efectividad del servicio. Dicha información estadística debe proporcionarla el suministrador como parte del servicio, sin coste adicional.
  
Como parte de la resolución del concurso, la FSVE analizará el contenido y la calidad de la información estadística que cada oferente se comprometa a aportar, así como la sencillez de la vía de acceso.
  
A esa información estadística deberán tener acceso la Fundación Servicio Valenciano de Empleo y el SERVEF, con las limitaciones que en cuanto a perfiles de usuario se determinen por parte de ambas entidades y que quedarán recogidas en el contrato de suministro.
  
3.2. Datos de base
  
Además de información elaborada, el suministrador deberá proporcionar los datos de base utilizados para la realización de esas estadísticas, en un formato que facilite su tratamiento posterior (hoja de cálculo, CSV, etc.) y que deberá determinarse en el contrato de suministro.
  
4. Interlocución
  
El contrato a suscribir explicitará los interlocutores con el suministrador en los aspectos técnicos y administrativos. Tanto la Fundación Servicio Valenciano de Empleo como el Servicio Valenciano de Empleo y Formación tendrán acceso al soporte técnico necesario.
  
5. División por lotes: no procede
  
6. Lugar de ejecución: Valencia
  
7. Presupuesto base de licitación: Importe total: 90.000 euros IVA incluido (estimación del importe anual del servicio)
  
8. Garantías
  
No se exigen garantías provisionales para los oferentes. La garantía definitiva, para suministrador al que se adjudique el contrato, será del 4% del precio de adjudicación, entendido éste como el montante previsible del coste del servicio en el primer año al precio de adjudicación (3.600 e aproximadamente). El adjudicatario deberá hacer efectiva la garantía definitiva en el plazo de 15 días a partir de la fecha de adjudicación, en la forma que se indique en la resolución de adjudicación. El plazo de garantía se fija en un mes, a partir de la firma de acta de recepción. El plazo de emisión del acta de recepción será de 15 días a partir de la efectiva puesta en servicio. A partir de esa fecha se iniciará el plazo de garantía, de modo que durante ese plazo se verifique la calidad del servicio. Sólo después de finalizar éste podrá emitirse la primera factura.
  
9. Obtención de documentación e información
  
Entidad: Fundación Servicio Valenciano de Empleo
  
Domicilio: calle San Vicente Mártir, 16-5º-1ª
  
Localidad y código postal: Valencia 46002
  
Teléfono: 96 315 75 75
  
Fax: 96 315 75 97
  
Toda la información disponible está recogida en el presente anuncio
  
10. Requisitos específicos del contratista
  
10.1 Clasificación: no se exige
  
10.2 Requisitos de capacidad y compatibilidad: podrán tomar parte en el presente expediente personas físicas o jurídicas, en cuya actividad quede comprendida la prestación del servicio de plataforma de mensajería móvil.
  
11. Plazo obligatorio para que el licitador mantenga su oferta: tres meses a partir de su aceptación.
  
12. Documentación exigida y plazos de presentación
  
Junto a cada oferta se deberá informar de lo que sigue: capacidad total de gestión de la plataforma (número de mensajes/tiempo); capacidad de gestión de la plataforma en uso actualmente; relación de clientes actuales (el 20% de éstos que suponga el 80% de la facturación); número de mensajes entregados en 2004, por mes y operador; descripción de la infraestructura propia: acuerdos de «outsourcing» o subcontratación con terceros, si existen.
  
Cada oferta deberá ir acompañada de documentación técnica que ?a juicio del suministrador- avale su capacidad para la prestación del servicio, así como una relación de referencias de clientes actuales.
  
Las ofertas deben presentarse en la sede de la Fundación Servicio Valenciano de Empleo de la Comunidad Valenciana (calle San Vicente, 16, piso quinto, puerta primera, 46002 Valencia) por escrito (en mano o por correo postal). No se aceptará la entrega de ofertas por fax o correo electrónico.
  
El plazo de presentación finalizará 10 días hábiles después de la publicación de este anuncio en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, dando fe de la fecha de entrega el registro de entrada de la propia Fundación y no el matasellos de correos.
  
13. Condiciones económicas
  
Cada suministrador podrá fijar las condiciones económicas que desee, siempre que se atenga a los siguientes criterios:
  
a) El coste del suministro será variable, en función del número de mensajes enviados en el periodo a facturar, de acuerdo con la siguiente tabla de precios máximos.
  
Volumen mensual de SMS Precio unidad
  
De 0 a 10.000 0,110 e
  
De 10.001 a 50.000 0,105 e
  
De 50.001 a 100.000 0,100 e
  
De 100.001 a 250.000 0,090 e
  
De 250.001 a 500.000 0,085 e
  
Esta tabla de precios puede ser modificada en cada oferta, tanto en el número de tramos como en los precios, siempre que los precios fijados o sus equivalentes no superen los máximos aquí recogidos.
  
b) Se acepta el establecimiento de una cuota inicial de prestación del servicio o de conexión uso de la plataforma, pagadera una sola vez, que deberá razonarse, haciendo ver el valor añadido que aporta ese coste. La existencia de esa cantidad se valorará como coste adicional al coste del suministro.
  
c) Las condiciones de pago que se aplicarán a la prestación de servicios que describe este pliego serán las habituales de la Fundación Servicio Valenciano de Empleo (120 días fecha factura coincidiendo con el día 15 de mes correspondiente). La aceptación de este punto por parte del proveedor seleccionado deberá figurar de manera explícita en el contrato a suscribir.
  
14. Selección del suministrador
  
La selección del suministrador se hará mediante concurso, siguiendo los procedimientos fijados para tal fin en la FSVE. La resolución del concurso se comunicará a todas las empresas que hayan presentado ofertas, además de publicarse en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
15. Formalización del contrato
  
Las condiciones que establece este anuncio quedarán recogidas en un contrato de suministro, a fijar por ambas partes. Queda expresamente prohibida la posibilidad de prestar los servicios objeto del contrato mediante subcontratación.
  
La duración inicial del contrato será de un año, con renovación automática, salvo denuncia de una de las partes, que deberá producirse, al menos con 30 días naturales de antelación. Al cumplimiento del tercer año de contrato se llevará a cabo necesariamente una revisión de las condiciones.
  
Dicho contrato recogerá las condiciones de prestación del servicio en lo que se refiere al cumplimiento de la legislación de protección de datos por parte del adjudicatario, de modo que ninguno de los datos suministrados podrá ser utilizado ?bajo ningún concepto- para otro fin que no sea el contemplado como objeto del servicio.



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