Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV – Disposició
=================

Compartir

Compartir

Tornar

Guardar el document Descarregar les metadades en format XML

Sumari del DOGV 6210, del 19-02-2010 (2010/1744)

RESOLUCIÓ d'11 de febrer de 2010, de la consellera de Turisme, com a presidenta de l'Agència Valenciana del Turisme, per la qual es convoquen les ajudes de l'Agència per a l'any 2010, en el marc del Pla de Competitivitat del Sector Turístic 2009-2011.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   6210

Data del DOGV
:   19-02-2010

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - B) SUBVENCIONS I BEQUES

Número del document
:   2010/1744

CVE


Data del document
:   11-02-2010

Organisme emissor
:   Agència Valenciana del Turisme

Tipus de document
:   Resolució

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * [Agència Valenciana del Turisme](javascript:void(0))
    * [ajuda pública](javascript:void(0))

RESOLUCIÓ d'11 de febrer de 2010, de la consellera de Turisme, com a presidenta de l'Agència Valenciana del Turisme, per la qual es convoquen les ajudes de l'Agència per a l'any 2010, en el marc del Pla de Competitivitat del Sector Turístic 2009-2011. [2010/1744]  
En col·laboració i consens amb el sector turístic valencià, la Conselleria de Turisme va elaborar el 2008 el primer Pla de Competitivitat del Sector Turístic de la Comunitat Valenciana 2009-2011, l'objectiu fonamental del qual era impulsar la competitivitat del sector turístic valencià sobre la base d'un desplegament sostenible. Per a aconseguir este objectiu, el Pla de Competitivitat establix una sèrie d'eixos prioritaris i unes mesures d'actuació que definixen el marc d'acció de la Conselleria de Turisme i de l'Agència Valenciana del Turisme per al trienni 2009-2011.   
Entre les mesures arreplegades en el Pla es contemplen la convocatòria anual de programes de suport econòmic a empreses, associacions empresarials i altres entitats que realitzen la seua activitat en el sector turístic. La primera d'estes convocatòries va tindre lloc l'any passat, 2009, i incloïa un ampli ventall de programes d'ajuda, agrupats entorn a cinc dels set grans eixos establits en el Pla de Competitivitat: gestió participativa, modernització i enfortiment del teixit empresarial; promoció, comunicació i posicionament en mercat; foment i potenciació de l'I+D+i, i excel·lència empresarial.   
La present resolució arreplega la convocatòria anual d'ajudes de l'Agència Valenciana del Turisme per a l'any 2010 en el marc del Pla de Competitivitat 2009-2011. Esta convocatòria inclou un total de dèsset programes, agrupats entorn dels cinc grans eixos mencionats. Per a la seua elaboració s'han tingut en compte els resultats i l'experiència de la convocatòria anterior, de manera que es mantenen la majoria de programes d'eixa convocatòria, però s'introduïxen diverses millores i modificacions, alhora que s'incorporen diversos programes de nova creació, com són el de millores en les condicions i servicis de l'oferta turística complementària o els plans d'innovació, qualitat i medi ambient dirigits a agrupacions d'empreses. Així mateix, s'actualitzen els programes d'implantació de tecnologies de la informació i comunicació per a adaptar-los al progrés ràpid que estes experimenten i a les noves demandes i necessitats del sector.   
En la present convocatòria destaquen dos aspectes. El primer d'ells, referit al seu contingut, en recolzar de forma decidida mesures i actuacions que incentiven l'estalvi energètic i la sostenibilitat mediambiental, el suport a la qualitat total o a la implantació i desplegament de tecnologies d'informació i comunicació, així com la millora en l'accessibilitat de l'oferta turística. El segon aspecte destacable és l'establiment d'uns elevats percentatges d'ajuda que podrien assolir el 50%, i inclús el 75%, de la despesa elegible en alguns programes, amb l'objectiu de proporcionar el major suport possible als diferents agents del sector turístic en una conjuntura econòmica encara complexa.  
Per tot això, en virtut del Decret 123/2007, de 27 de juliol, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament Orgànic i Funcional de la Conselleria de Turisme i ateses les facultats que em conferix l'article 35 de la Llei 5/1983; d'acord amb les competències assignades pel Decret 209/2004, de 8 d'octubre del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme; l'Orde de 2 de desembre de 2008, de la Conselleria de Turisme per la qual es fixen les bases reguladores per a la convocatòria i la concessió d'ajudes per la Conselleria de Turisme i per l'Agència Valenciana del Turisme, i d'acord amb el que establix el Decret Legislatiu de 26 de juliol de 1991, pel qual s'aprova del Text Refós de la Llei d'Hisenda Pública de la Generalitat Valenciana, la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions i el Decret 9/2000, de 25 de gener, del Govern Valencià, sobre concessió d'ajudes en matèria de turisme, resolc:  
Article 1. Objecte i àmbit  
L'objecte de la present resolució és la convocatòria d'ajudes i la publicació dels programes d'actuació de l'Agència Valenciana del Turisme corresponents a l'exercici 2010, en marc del Pla de Competitivitat del Sector Turístic de la Comunitat Valenciana 2009-2011, destinades al suport d'actuacions que duga a terme el sector turístic. Estes ajudes i programes d'actuació s'arrepleguen en l'annex I a esta resolució.   
Article 2. Marc normatiu   
1. Les ajudes convocades en la present Resolució es concediran d'acord amb el que establix la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions, en els Decrets 147/2007, de 7 de setembre, del Consell, pel qual es regula el procediment de notificació i comunicació a la Comissió Europea dels projectes de la Generalitat dirigits a establir, concedir o modificar ajudes públiques, i 9/2000, de 25 de gener, del Consell, sobre concessió d'ajudes en matèria de turisme, així com en l'Orde de 2 de desembre de 2008 sobre bases reguladores per a la convocatòria i concessió d'ajudes de la Conselleria de Turisme i l'Agència Valenciana del Turisme.   
Article 3. Conformitat amb la normativa europea sobre ajudes públiques  
1. Els programes d'ajudes cofinançats mitjançant fons europeus compliran també el que disposa el Reglament (CE) 1083/2006, d'11 de juliol, del Consell, pel qual s'establixen les disposicions generals relatives al Fons Europeu de Desenvolupament Regional, el Fons Social Europeu i el Fons de Cohesió, i en el Reglament (CE) 1828/2006 que fixa les normes de desplegament per al Reglament (CE) 1083/2006 i la resta de normativa sobre Fons Estructurals o altres matèries que els siga d'aplicació.  
2. Tots els programes d'ajuda detallats en l'annex I de la present Resolució complixen amb la normativa europea sobre Dret de la Competència, i amb les obligacions de notificació o comunicació a la Comissió Europea que dita normativa establix, en els termes següents:   
a) No estaran subjectes a l'obligació de notificació prèvia a la Comissió Europea, per no reunir tots els requisits de l'article 107.1 del Tractat de Funcionament de la Unió Europea, en no suposar un avantatge econòmic per a una empresa determinada, les ajudes convocades en el programa 5.5.1, Programa de posicionament de destinacions turístiques en mercats estratègics, atés que l'objectiu d'este programa és la millora de la promoció de les destinacions turístiques valencianes en els mercats exteriors, no la mera promoció d'una empresa o empreses turístiques concretes.  
b) Per la seua banda, les ajudes convocades en la resta de programes arreplegades en l'annex I d'esta resolució s'acullen al règim disposat en l'apartat 4.2, «Límit Compatible de l'Import de l'Ajuda», de la Comunicació de la Comissió Europea «Marc temporal comunitari aplicable a les mesures d'ajuda estatal per a facilitar l'accés al finançament en l'actual context de crisi econòmica i financera» (d'ara en avant «Marc Temporal») aprovat per la Comunicació de la Comissió de 17 de desembre de 2008 (DOUE 22 de gener de 2009, 2009/C16/01)  
L'autorització de la Comissió Europea perquè les ajudes públiques concedides per l'Estat espanyol pogueren acollir-se al dit Marc Temporal es va concedir a través de la Decisió de la Comissió C (2009) 4558, de 8 de juny, relativa a l'Ajuda N 307/2009 - Espanya «Règim Temporal d'Ajuda per a concedir quantitats limitades d'ajuda compatible», en aplicació del Marc Temporal aplicable a les mesures d'ajuda estatal per a facilitar l'accés al finançament en l'actual context de crisi econòmica i financera (DOUE sèrie C, núm. 83, de 7 d'abril de 2009).   
3. Les ajudes acollides al Marc Temporal queden subjectes a les següents condicions:   
a) L'ajuda no superarà una subvenció en metàl·lic de 500 000 euros per empresa. Totes les xifres utilitzades són imports bruts, és a dir, abans d'impostos i altres retencions.   
b) L'ajuda només podrà atorgar-se a empreses que no estaven en crisi l'1 de juliol de 2008; sí que pot aplicar-se a empreses que no estaven en crisi en eixa data, però que han començat a estar en crisi amb posterioritat, com a conseqüència de la crisi econòmica i financera. S'entendran com «empreses en crisi», en el cas de menudes i mitjanes empreses (PIMES), aquelles definides per l'article 1, apartat 7 del Reglament 800/2008, de 6 d'agost, de la Comissió Europea, General d'Exempció per Categories; en el cas de grans empreses, les definides com a tals en el punt 2.1 de les directrius comunitàries sobre ajudes estatals de salvament i de reestructuració d'empreses en crisi.  
c) Les ajudes acollides al Marc Temporal només poden concedir-se com a màxim fins al 31 de desembre de 2010.  
d) Abans de la concessió de l'ajuda, s'obtindrà de l'empresa beneficiària una declaració en suport de paper o electrònic relativa a les altres ajudes de minimis i a les ajudes acollides al punt 4.2.2 del Marc Temporal que haja rebut, i comprovar que esta ajuda no situa l'import total de les ajudes percebudes per l'empresa durant el període de l'1 de gener de 2008 al 31 de desembre de 2010 per damunt del límit dels 500 000 euros.  
En este mateix document, l'empresa declararà també que no es trobava en crisi abans de l'1 de juliol de 2008.  
Els límits d'ajuda fixats en esta disposició són aplicables tant si l'ajuda es finança parcialment amb recursos comunitaris o íntegrament amb recursos de l'Estat.  
4. Les ajudes acollides al Marc Temporal poden acumular-se amb altres ajudes compatibles o amb altres formes de finançament comunitari, sempre que es respecten les intensitats d'ajuda màxima indicades en les Directrius o en els Reglaments d'exempció per categories aplicables  
Les mesures d'ajuda previstes en el Marc Temporal no poden acumular-se a ajudes acollides al règim de minimis per als mateixos costos elegibles. Si l'empresa ja ha rebut ajuda de minimis abans de l'entrada en vigor del Marc Temporal, la suma de les ajudes previstes en el punt 4.2 de la Comunicació de la Comissió de 17 de desembre de 2008 (DOUE 22 de gener de 2009, 2009/C16/01), i l'ajuda de minimis rebuda no ha de superar els 500.000 euros per al període comprés entre l'1 de gener de 2008 i el 31 de desembre de 2010. Estes ajudes poden acumular-se amb altres ajudes compatibles o amb altres formes de finançament comunitari, sempre que es respecten les intensitats d'ajuda màxima indicades en les directives o reglaments d'exempció per categories aplicables.   
5. La present resolució de convocatòria de programes d'ajudes ha sigut objecte d'informe previ per la Direcció General d'Economia de la Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació, complint d'esta manera amb el que disposa l'article 3, paràgraf 4 del Decret 147/2007, de 7 de setembre, del Consell, pel qual es regula el procediment de notificació i comunicació a la Comissió Europea dels projectes de la Generalitat dirigits a establir, concedir o modificar ajudes públiques (Decret publicat en el DOCV núm. 5596, de 11.09.2007).   
Article 4. Línies pressupostàries  
1. En compliment del que preveu l'article 47.11 del Text Refós de la Llei d'Hisenda Pública de la Generalitat Valenciana i d'acord amb el que establix la Llei de Pressupostos de la Generalitat per a l'exercici 2010, les línies de crèdit i l'import global màxim destinat a la concessió de les ajudes previstes en la present convocatòria són les següents:  
Capítol IV: Transferències corrents, suport a l'excel·lència en la gestió turística, el qual inclou, programes de comercialització i posicionament electrònic, així com programes destinats a la implantació i desplegament de sistemes de qualitat, i I+D+i, total: 600.000 € (sis-cents mil euros)   
Capítol VII: Transferències de capital, el qual inclou programes d'incentius a empreses del sector turístic valencià, ajudes per a inversió en projectes de gestió mediambiental, I+D+i, total: 6.340.000 € (sis milions tres-cents quaranta mil euros).  
2. Les ajudes a la inversió en empreses turístiques descrites en l'annex estan cofinançades en un 50% pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) 2007-2013, a través dels següents eixos i temes prioritaris:  
  
\* \* \* \* \*  
Article 5. Beneficiaris  
1. Podran acollir-se a les ajudes convocades en esta resolució:   
a) Empreses, associacions d'empreses, així com entitats sense finalitats lucratives que exercisquen alguna activitat vinculada amb el sector turístic.  
Amb caràcter general, es consideren empreses turístiques, les persones físiques o jurídiques propietàries o explotadores d'establiments hotelers, campaments de turisme, bloc o conjunt d'habitatges turístics, allotjament rural, de restauració, agències de viatge, d'oferta turística complementària.  
Igualment, podran ser beneficiàries les empreses gestores d'habitatges turístics, sempre que estes siguen propietat de l'empresa gestora o, en cas de no ser-ho, si entre el titular i la empresa gestora hi ha un acord sobre l'obligació de destinar el bé al tràfic turístic durant un període que no podrà ser inferior a cinc anys.  
Per a poder accedir a estes ajudes, les empreses hauran d'estar inscrites en el Registre d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques de la Comunitat Valenciana en el moment de la publicació de la convocatòria, excepte en el supòsit d'empreses d'oferta turística complementària que hauran d'estar inscrites en l'esmentat Registre en la data de presentació de la sol·licitud o, si fa el cas, hauran d'haver instat la seua inscripció en eixa data.  
b) També podran ser beneficiàries per a determinats programes d'ajuda, d'acord amb el que establix l'annex d'esta resolució, les associacions d'empreses turístiques amb seu a la Comunitat Valenciana, qualsevol que siga la seua naturalesa jurídica, o àmbit territorial.   
c) Així mateix, per a determinades línies d'ajuda, d'acord amb el que establix l'annex, podran ser beneficiaris els centres oficials d'investigació i les universitats, la seu social de les quals estiga a la Comunitat Valenciana, estiguen vinculades al sector turístic i facen actuacions d'I+D+i.  
d) Igualment, podran ser beneficiaris dels programes 7.1.2., Realització de Plans de Qualitat i 7.2.2., Realització de Plans mediambientals, les corporacions de dret públic amb seu a la Comunitat Valenciana, així com les delegacions de l'Institut per a Qualitat Turística Espanyola (ICTE) a la Comunitat Valenciana.   
2. A l'efecte de la present resolució, s'entén per PIMES, les menudes i mitjanes empreses, segons es definixen en l'annex I del Reglament (CE) núm. 800/2008 de la Comissió, de 6 d'agost de 2008 (DOUE L 214, de 9.8.2008).  
3. No es podrà ser beneficiari de les ajudes convocades en esta resolució sense estar al corrent de les obligacions fiscals i davant de la Seguretat Social, en els termes establits per l'Orde de la Conselleria d'Economia i Hisenda de 30 de maig de 1996 (DOGV 2775 de 21 de juny).  
4. En tot cas, no podran obtindre la condició de beneficiari de les subvencions regulades en esta resolució, les persones o entitats en els quals concórrega alguna de les circumstàncies previstes en l'article 13, apartats 2 i 3, de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions.  
5. Les condicions per a ser beneficiari hauran de mantindre's fins al moment del pagament de la subvenció.  
Article 6. Sol·licituds d'ajuda  
1. Les persones interessades hauran de presentar, abans de l'execució del projecte o actuació, una sol·licitud omplida en l'imprés normalitzat disponible en l'adreça d'Internet següent: www.turisme.gva.es/ajudes  
2. La presentació de la sol·licitud d'ajuda comportarà l'autorització a la Conselleria de Turisme o a l'Agència Valenciana del Turisme, si fa el cas, per a poder obtindre directament informació relativa al compliment de les obligacions fiscals i amb la Seguretat Social. No obstant el sol·licitant podrà denegar de forma expressa eixe consentiment, però, per a això, haurà d'aportar els certificats corresponents.   
Article 7. Documentació que ha d'acompanyar a l'imprés de sol·licitud.  
1. Amb caràcter general, totes les sol·licituds d'ajuda hauran d'anar acompanyades de la documentació següent:  
a) Documentació acreditativa de la identificació o constitució de l'empresa o entitat, junt amb els estatuts degudament inscrits en el registre corresponent.   
b) Dades personals dels representants legals de l'empresa o entitat, així com acreditació de la seua representació. En el cas que ja estiguera en poder de l'Agència Valenciana del Turisme la documentació exigida en este apartat així com en l'anterior (a), no s'haurà d'aportar novament, bastarà emplenar la declaració de vigència disponible en l'adreça d'Internet següent : www.turisme.gva.es/ajudes.   
c) Fotocòpia del CIF / NIF.  
d) Alta referida a l'exercici corrent, o últim rebut de l'Impost d'Activitats Econòmiques (IAE), completat amb una declaració responsable de no haver-se donat de baixa en la matrícula de l'esmentat impost. Quan el sol·licitant estiga exempt de l'esmentat impost, acreditarà esta circumstància mitjançant una declaració responsable.  
e) Fitxa de manteniment de tercers (dades bancàries), segons el model disponible en www.turisme.gva.es/ajudes, així com el certificat de l'entitat bancària acreditatiu de la titularitat del compte.   
f) Declaració responsable de no estar incurs en les prohibicions per a obtindre la condició de beneficiaris establides en l'article 13, apartat 2 i següents, de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions.  
g) Declaració jurada sobre ajudes de minimis (Reglament (CE) 1998/2006, de 15 de desembre) rebudes durant els dos exercicis fiscals anteriors i durant l'exercici fiscal en curs.   
h) Declaració jurada de totes les ajudes rebudes acollides al Marc Temporal aprovat per la Comunicació de la Comissió de 17 de desembre de 2008 (DOUE 22 de gener de 2009, 2009/C16/01), rebudes entre l'1 de gener de 2008 i la data de la sol·licitud de la subvenció, per a comprovar que l'ajuda que es pretén concedir no respon als mateixos costos subvencionables que les ajudes de minimis rebudes per l'empresa, i que la suma de total d'ajudes percebudes, tant les acollides a minimis des d'1 de gener de 2008, com les emparades en el Marc Temporal, no superen els 500.000 euros  
i) Cada projecte haurà d'anar acompanyat de pressupostos amb desglossament detallat de les partides corresponents a la inversió i/o actuació per a la que se sol·licita la subvenció, i s'ha de tindre en compte que, de conformitat amb l'article 31.3 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions, quan l'import de la despesa subvencionable supere la quantia de 30.000 euros de cost per execució d'obra, o de 12.000 euros en el supòsit de subministrament de béns d'equip o prestació de servicis per empreses de consultoria o assistència tècnica, el beneficiari haurà de sol·licitar, com a mínim, tres ofertes de diferents proveïdors, amb caràcter previ a l'adquisició del compromís per a la prestació del servici o l'entrega del bé, llevat que per les especials característiques de les despeses subvencionables no hi haja en el mercat suficient nombre d'entitats que el subministren o presten. L'elecció entre les ofertes presentades, la qual s'haurà aportar en la sol·licitud de la subvenció, es realitzarà d'acord amb criteris d'eficiència i economia, i s'ha de justificar-se expressament en una memòria l'elecció quan esta no recaiga en la proposta econòmica més avantatjosa.  
j) En cas de grans empreses, és a dir, aquelles que no tinguen la consideració de PIMES segons annex I al Reglament (CE) núm. 800/2008 de la Comissió, de 6 d'agost de 2008, i a fi de poder verificar l'efecte incentivador de l'ajuda, s'haurà de presentar la sol·licitud abans de començar a treballar en el projecte o activitat, així com aportar una memòria justificativa de la concurrència d'un o més dels criteris assenyalats en l'article 8, apartat 3, del Reglament (CE) núm. 800/2008, de la Comissió, de 6 d'agost de 2008 (DOUE de 9-8-2008).  
k) Declaració jurada d'altres ajudes públiques (excloent-hi les acollides al Marc Temporal) rebudes per als mateixos costos subvencionables, per a comprovar que la suma de les intensitats de les ajudes totals percebudes no supera els límits fixats en les directives o reglaments d'exempció aplicables.  
2. En funció del tipus d'inversió que cal realitzar segons els casos, s'haurà d'aportar a més:   
a) Si la inversió implica la realització d'obres, haurà d'aportar-se, en tots els casos, la llicència municipal d'obres corresponent a l'activitat i el pressupost de la inversió per a la qual se sol·licita l'incentiu i, en el cas d'obres majors, el projecte tècnic visat, així com qualssevol altres autoritzacions o llicències administratives que siguen preceptives.  
b) Quan les inversions plantejades tinguen un termini d'execució superior a l'exercici pressupostari, les sol·licituds d'ajuda hauran d'anar acompanyades d'un projecte tècnic comprensiu de les partides i els pressupostos a executar en cada una de les fases en què es pretenga executar l'esmentat projecte.  
c) Si el projecte d'inversió es pretén realitzar en un immoble localitzat en sòl no urbanitzable, s'haurà d'aportar la corresponent Declaració d'Interés Comunitari.  
d) Si es tracta d'inversions en actius fixos, últim rebut de l'Impost de Béns Immobles.  
e) Quan es tracte d'inversions en actius fixos, cada una de les sol·licituds per als distints programes haurà d'anar acompanyada de les respectives declaracions jurades les quals seran facilitades en imprés normalitzat sobre: no destrucció d'ocupació; altres ajudes públiques sol·licitades o obtingudes per al mateix projecte; així com d'autofinançament en almenys un 30%.  
3. Amb independència de la documentació mencionada en els apartats anteriors i en funció del tipus de projecte a executar, s'haurà d'aportar la documentació específica que per a cada programa figura en l'annex a la present convocatòria.  
4. S'haurà d'acreditar documentalment l'exempció o no subjecció a l'IVA, que no serà susceptible de recuperació ni de compensació, perquè l'import satisfet per eixe impost en l'adquisició de béns o servicis puga ser considerat dins del cost subvencionable.  
Article 8. Termini de presentació de sol·licituds  
1. El termini de presentació de sol·licituds serà d'un mes comptat a partir de l'endemà a la publicació de la present resolució en el DOCV.  
2. Les sol·licituds hauran de presentar-se amb anterioritat a l'inici de la realització del projecte o l'activitat, o amb anterioritat a l'inici de l'execució de la fase del projecte corresponent a l'exercici 2010.  
Article 9. Lloc de presentació de sol·licituds  
1. Les sol·licituds, junt amb la preceptiva documentació addicional, podran presentar-se durant l'horari de registre en qualsevol de les seus de la Conselleria de Turisme (Agència Valenciana del Turisme), avinguda Aragó, 30, planta 8ª, de València, en el Servici Territorial de Turisme d'Alacant (carrer Churruca, 29), en el de Castelló (plaça María Agustina, 5) i en el de València (plaça Alfons el Magnànim, 15), així com en l'Oficina d'Administració Turística de Benidorm (carrer Joan Fuster Zaragozá, 3, 1r, Edif. Acuarium).  
També podran presentar-se en les formes previstes en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú.  
En el cas que s'optara per presentar la sol·licitud en una oficina de Correus, haurà de fer-se en sobre obert perquè siga datada i segellada en la dita oficina abans de ser certificada.  
2. Per a la presentació de sol·licituds i posteriors comunicacions referides als programes de l'annex, els beneficiaris de la qual únicament poden ser associacions d'empreses del sector turístic, es podran utilitzar mitjans electrònics, connectant amb la seu electrònica de l'Agència Valenciana del Turisme.  
Article 10. Tramitació de sol·licituds  
1. L'òrgan competent per a la instrucció del procediment de concessió de les ajudes emmarcades en la present Resolució serà l'Àrea de Producte de l'Agència Valenciana del Turisme, a través del Servici d'Assistència Turística i Incentius, el qual sol·licitarà un informe tècnic sobre els projectes presentats a altres Àrees i/o Servicis de l'Agència Valenciana del Turisme competents per raó de la matèria a avaluar així com si és el cas, a l'INVAT.TUR.  
2. La valoració de les sol·licituds correspondrà a una Comissió d'Avaluació d'Ajudes, la qual emetrà els informes corresponents i la composició dels quals serà la següent:  
Presidenta: la cap de l'Àrea de Producte.  
Vicepresident: el cap del Servici d'Assistència Turística i Incentius.  
Vocals:  
Un representant del Servici de Contractació, Coordinació i Assistència Tècnica.  
Un representant del Departament Economicofinancer.  
El cap del Servici Territorial d'Alacant.  
El cap del Servici Territorial de Castelló.  
El cap del Servici Territorial de València.  
El cap de la Secció d'Incentius del Servici d'Assistència Turística i Incentius, qui actuarà com a secretari.  
En cas de vacant, absència o malaltia dels membres de la Comissió, podran ser substituïts per altres, designats pels titulars entre les persones de les seues respectives unitats.  
Quan, per raó de les actuacions a avaluar es considere oportú, es podrà convocar tècnics especialistes i assessors en la matèria corresponent.   
3. Amb la finalitat de facilitar la consecució dels fins i objectius de la present Resolució, les sol·licituds d'ajuda podran ser instruïdes en el programa que millor s'ajuste entre els inclosos en l'annex.  
Article 11. Criteris d'avaluació i baremació de sol·licituds  
1. Les sol·licituds d'ajuda es concediran en règim de concurrència competitiva i seran ateses mentres hi haja disponibilitat pressupostària adequada i suficient, de conformitat amb els criteris d'avaluació fixats.  
2. Criteris d'avaluació i baremació de sol·licituds presentats per empreses turístiques.   
A les sol·licituds presentades per empreses turístiques, i amb l'objecte de valorar la concessió o denegació de l'ajuda sol·licitada, se'ls assignarà una puntuació màxima de 10 punts en funció dels següents criteris generals i específics:   
2.1) Criteris Generals d'avaluació i baremació.   
Criteri A. Interés turístic del projecte a executar i solvència tècnica del beneficiari.  
La puntuació d'este criteri serà com a màxim de dos punts, en funció tant de la singularitat del projecte, com de la seua complementarietat amb la política turística de la Conselleria. En este sentit, es tindran especialment en compte els dos aspectes següents:   
- que els projectes vagen destinats a superar o augmentar els nivells exigits per la normativa corresponent i, per això, prevaldran estos front a aquells altres que pretenguen únicament adaptar-se a la normativa.  
- que el sol·licitant acredite el seu nivell d'excel·lència en la gestió mitjançant la presentació dels certificats reconeguts pel Programa QUALITUR de l'Agència Valenciana del Turisme.   
Criteri B. Grau de convergència del projecte amb les Directrius Particulars del Pla d'Espais Turístics de la Comunitat Valenciana.  
La puntuació d'este criteri serà com a màxim de dos punts en funció de del grau de convergència del projecte a executar amb les Directrius del Pla, disponibles en l'adreça següent d'Internet: www.turisme.gva.es/plans.   
Criteri C. Diligència a completar tota la documentació administrativa i tècnica necessària per a la seua valoració.  
La puntuació d'este criteri serà com a màxim de tres punts, que seran concedits en funció de l'orde determinat pel menor termini utilitzat pel sol·licitant per a completar la documentació preceptiva i en funció dels dies comptats a partir, si fa el cas, de la recepció del corresponent requeriment.  
2.2) Criteris específics establits en cada programa.  
Cada un dels programes d'annex I a esta resolució detallen una sèrie de criteris específics, els quals seran valorats amb un màxim de tres punts en funció del nivell del seu compliment.   
3. Criteris de valoració i baremació de sol·licituds presentades per la resta de beneficiaris que no siguen empreses turístiques.   
Als projectes presentats per la resta de beneficiaris que no siguen empreses turístiques (associacions empresarials, delegacions ICTE, centres d'investigació?.), i amb l'objecte de valorar la concessió o denegació de l'ajuda sol·licitada, se'ls assignarà una puntuació màxima de 10 punts en funció dels criteris següents:  
3.1) Criteris generals d'avaluació i baremació.   
Criteri A. Importància turística de l'àmbit que representa el sol·licitant així com la seua capacitat de representació del sector turístic.  
La puntuació per este criteri serà com a màxim de dos punts   
Criteri B. Interés turístic del projecte a executar.  
La puntuació per este criteri serà com a màxim de dos punts, atorgats en funció de la seua singularitat, el caràcter nou de l'actuació a realitzar i el seu grau de convergència amb les Directrius Particulars del Pla d'Espais Turístics de la Comunitat Valenciana, disponibles en l'adreça d'Internet: www.turisme.gva.es/plans.   
En el cas de plantejar-se projectes semblants als ja subvencionats en exercicis anteriors es podran aplicar coeficients reductors.  
Criteri C. Diligència a completar tota la documentació administrativa i tècnica necessària per a la seua valoració.  
La puntuació d'este criteri serà, com a màxim, de tres punts en funció de l'orde determinat pel menor termini utilitzat pel sol·licitant per a completar la documentació preceptiva i en funció dels dies comptats a partir, si fa el cas, de la recepció del corresponent requeriment.  
3.2) Criteris específics de cada programa.   
Criteri D. Grau de compliment dels aspectes específics que figuren en cada un dels programes.  
Cada un dels programes d'annex I a esta resolució establix al seu torn una sèrie de criteris específics, els quals seran valorats amb un màxim de tres punts en funció del nivell del seu compliment.   
4. En tots els casos, i per al supòsit d'empat, la Comissió d'Avaluació prioritzarà entre les diverses sol·licituds en funció de l'existència de criteris objectius d'excel·lència en el servici pel sol·licitant. Per a això es tindran en compte criteris com el nombre de reclamacions, sancions administratives imposades, i/o qualssevol altre indicador quantificable que la Comissió entenga que puga resultar d'aplicació per al mesurament objectiva de l'excel·lència en el servici.  
Article 12. Resolució de concessió d'ajudes  
1. Les resolucions dictades per la consellera de Turisme i presidenta de l'Agència Valenciana del Turisme posaran fi a la via administrativa, i el seu contingut serà notificat a les persones interessades en els termes que preveu l'article 58 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú.   
Quan l'elevat nombre de beneficiaris així ho aconselle, la notificació podrà ser substituïda per la publicació de les ajudes concedides en el DOCV, de conformitat amb el que establix el punt 2, de l'article 60 de l'esmentada Llei 30/1992 de 26 de novembre.   
Igualment, en compliment amb les mesures de publicitat contingudes en l'article 18 de la Llei 38/2003 de 17 de novembre General de Subvencions, l'Agència Valenciana del Turisme publicarà en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV), la relació de les ajudes atorgades en l'exercici natural, amb expressió de la convocatòria, del programa i el crèdit pressupostari al qual s'imputen, el beneficiari, la quantitat concedida i la finalitat o finalitats de la subvenció.  
2. En el cas de programes d'ajudes que estiguen cofinançats pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER), la concessió de l'ajuda quedarà condicionada a l'emissió, per part de l'autoritat ambiental competent, d'un certificat que declare la no afecció del projecte a la denominada "Xarxa Natura 2000", espai físic d'especial protecció mediambiental configurat així per la Unió Europea. L'obtenció del dit certificat es gestionarà per l'Agència Valenciana del Turisme.  
Article 13. Obligacions dels beneficiaris  
1. Seran obligacions dels beneficiaris de les ajudes previstes en l'annex, les següents:  
a) Realitzar el projecte o activitat objecte de la subvenció i acreditar la seua realització en la forma i data indicada en la notificació de la concessió de l'ajuda.  
b) Respondre de la veracitat dels documents aportats.  
c) Respectar la normativa mediambiental vigent, de manera que s'assegure el desplegament dels objectius del projecte subvencionat dins d'un marc de desenvolupament sostenible i del foment a la protecció i millora del medi ambient, tal com s'arreplega en l'article 6 del Tractat de la Unió Europea. En especial, el projecte objecte d'ajuda haurà de sotmetre's al procediment d'Avaluació d'Impacte Ambiental (EIA) en els supòsits arreplegats en la Llei 6/2001, de 8 de maig de modificació del Reial Decret Legislatiu 1.302/1986, de 28 de juny, d'Avaluació d'Impacte Ambiental (BOE núm. 111, de 9 de maig de 2001) i en el Decret 162/1990, de 15 d'octubre, pel qual s'aprova el Reglament per a l'execució de la Llei 2/1989, de 3 de març, d'Impacte Ambiental (DOGV núm. 1412, de 30 d'octubre de 1990).  
d) Afectar l'objecte de la subvenció al trànsit turístic, una vegada completat la totalitat, durant com a mínim, cinc anys. I, si fa el cas, haurà de sol·licitar i obtindre l'autorització turística corresponent dins del termini d'un any a comptar des del cobrament de la subvenció.  
e) En tota actuació que resulte beneficiària d'ajuda haurà de figurar de forma visible i preferent el logotip de l'Agència Valenciana del Turisme junt amb el logotip i lema del Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER), quan el programa o l'actuació siga objecte de cofinançament per mitjà dels dits fons FEDER. En els supòsits d'actuacions incloses en el Programa Operatiu FEDER de la Comunitat Valenciana per al període 2007-2013, seran de compliment obligatori les exigències de la normativa europea sobre difusió i publicitat del dit Fons, en especial el que disposa el Reglament CE núm. 1828/2006 del Consell, d'11 de juliol de 2006, que establix les disposicions generals relatives al FEDER, FSE i Fons de Cohesió.  
f) Els beneficiaris seran responsables de la difusió de les accions relacionades amb l'objectiu de cada programa, i han de fer coneixedora i partícip l'Agència Valenciana del Turisme dels corresponents actes promocionals de presentació o d'inauguració.  
g) Complir amb aquelles obligacions que s'establixen en l'Orde de 2 de desembre de 2008 sobre bases reguladores per a la convocatòria i concessió d'ajudes de la Conselleria de Turisme i l'Agència Valenciana del Turisme, i en qualsevol altra disposició en vigor, aplicable a estes ajudes  
2. L'incompliment de qualsevol d'estes obligacions podrà donar lloc a la revocació, i si fa el cas, al reintegrament de les ajudes percebudes i a l'exigència de l'interés de demora des del moment del pagament de la subvenció.  
Article 14. Justificació de les despeses  
1. La justificació de la inversió o actuació objecte d'ajuda haurà de realitzar-se d'acord amb el projecte subvencionat i en els termes fixats en la resolució de concessió de l'ajuda degudament notificada al beneficiari, per mitjà de la presentació, abans de la data límit de justificació assenyalada en la dita resolució (que, en tot cas, haurà de ser anterior al 30 de novembre de 2010), del compte justificatiu, el qual haurà d'anar acompanyat de la documentació original probatòria tant de la despesa i dels pagament efectuats. A este efecte s'haurà d'omplir l'imprés normalitzat de compte justificatiu disponible en la l'adreça d'internet www.turisme.gva/ajudes  
Amb caràcter indicatiu, s'admetran com a justificants de pagament: el rebut del proveïdor, el justificant de transferència (si englobara diverses factures, s'haurà d'aportar la relació detallada d'estes), l'extracte de càrrec en compte bancari, els resguards dels girs, els depòsits en fedataris públics (notaris), etc.  
2. Quan l'objecte de la subvenció el constituïsquen determinades partides de despesa corrent, el compte justificatiu anterior haurà d'anar acompanyat de l'informe final amb els resultats obtinguts sobre el desplegament del projecte. Este informe haurà de ser emplenat en l'imprés disponible en l'adreça d'Internet www.turisme.gva/ajudes  
3. En el cas que la subvenció siga destinada a incentivar determinades partides de despesa derivades tant de la implantació com del certificat dels sistemes de gestió (qualitat, medi ambient, accessibilitat, I+D+i), així com la realització de projectes d'I+D+i, el compte justificatiu anterior haurà d'anar acompanyat del certificat/distintiu corresponent atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat en qüestió o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea,   
4. Les factures presentades per a la justificació dels projectes hauran de complir el que disposa el Reial Decret 1496/2003, de 28 de novembre, pel qual s'aprova el Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació, i es modifica el Reglament de l'Impost sobre el Valor Afegit (BOE 29.11.2003), modificat per Reial Decret 87/2005, de 31 de gener (BOE 01.02.2005), i la resta de normativa vigent.  
5. No s'acceptaran com a justificants de realització del projecte o activitat les factures derivades de la contractació amb empreses o entitats vinculades al beneficiari de l'ajuda en els termes que preveu l'article 29 de la Llei 38/2003 de 17 de novembre, General de Subvencions (BOE núm. 276 de 18.11.2003).  
6. El muntant mínim de la inversió en actius fixos plantejada per establiment per a ser considerada incentivable, haurà de ser de 6.000 €, en termes de cost elegible aprovat del projecte, si bé per a les microempreses (menys de 10 treballadors) el límit mínim quedarà establit en 3.500 €. Anàlogament, el muntant mínim de les despeses incentivables per establiment, haurà d'ascendir a 1.000?.  
7. L'import màxim d'ajuda per beneficiari serà de 500,000 € fins al 31 de desembre de 2010, de conformitat amb el marc temporal comunitari d'ajudes estatals, sense perjuí que la Comissió d'Avaluació puga establir un límit inferior per a la present convocatòria per beneficiari i projecte amb vista a una major redistribució de la dotació pressupostària disponible.  
8. L'import total d'ajudes que l'Agència Valenciana del Turisme pot concedir a una mateixa associació, pel conjunt de programes continguts en l'annex d'esta resolució pels quals puga resultar beneficiària, no excedirà de 60.000 (seixanta mil) euros per any. En el cas de corporacions de dret públic amb seu a la Comunitat Valenciana i de les delegacions de l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) en la Comunitat el dit import màxim anual d'ajudes serà de 30.000 euros (trenta mil euros).  
Article 15. Pagament de les ajudes  
1. L'Agència Valenciana del Turisme procedirà al pagament de l'ajuda una vegada el beneficiari haja executat el projecte o actuació, i sempre que haja complit les obligacions exigibles.  
2. En el cas que les inversions s'efectuen per mitjà d'un contracte d'arrendament financer (lísing), l'opció de compra haurà d'haver sigut efectuada amb anterioritat al pagament de la subvenció. No obstant això, podrà efectuar-se el pagament sempre que, pendent l'exercici de l'opció, es referme mitjançant aval bancari l'import total subvencionat el qual quedarà subjecte a l'exercici de dita opció. L'aval podrà executar-se en el cas que arribat el moment de l'opció, el beneficiari no acreditara haver-la exercit dins del termini que s'assenyale en la resolució d'atorgament de l'ajuda.  
DISPOSICIONS FINALS  
Primera  
La present resolució, entrarà en vigor l'endemà de la seua publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Segona  
Contra la present resolució, que posa fi a la via administrativa, podrà interposar-se recurs contenciós administratiu davant de la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, dins del termini de dos mesos comptats des de l'endemà de la seua publicació i, potestativament, podrà interposar-se recurs de reposició davant de la presidenta de l'Agència Valenciana del Turisme, en el termini d'un mes, a comptar de l'endemà de la seua publicació, tot això de conformitat amb el que establixen els articles 107, 109, 116 i 117 de la llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú i en els articles 10, 14 i 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, Reguladora de la Jurisdicció Contenciosa Administrativa.  
València, 11 de febrer de 2010.- La consellera de Turisme i presidenta de l'Agència Valenciana del Turisme: Belén Juste Picón.  
ANNEX  
ÍNDEX PROGRAMES D'AJUDES PER A L'EXERCICI 2010  
  
ANEXO  
INDICE PROGRAMAS DE AYUDAS PARA EL EJERCICIO 2010  
  
FITXA 1  
Eix 1: GESTIÓ PARTICIPATIVA  
Acció 1.4. Servicis associatius   
PROGRAMA 1.4.1. ASSESSORAMENT ESPECÍFIC PER A LA MILLORA EMPRESARIAL  
OBJECTIU: Suport a projectes de millora de la innovació, dirigits a les empreses del sector turístic, per mitjà de la realització de treballs de sensibilització, formació i coordinació de plans específics i concrets (Pla d'Accessibilitat, projecte «Open-Apps-Invat.tur», etc.), que la Conselleria de Turisme estiga executant o tinga previst fer al llarg de l'exercici 2010.  
BENEFICIARIS: Associacions d'empreses del sector turístic   
L'Associació serà considerada beneficiari directe de l'ajuda, responsabilitzant-se a tots els efectes de la realització del projecte davant de l'Agència Valenciana del Turisme, canalitzant la relació amb els participants i aportant la documentació justificativa del projecte.   
DOCUMENTACIÓ:   
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a fer, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes».  
Amb la justificació; compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
Els costos subvencionables seran els de servicis de consultoria prestats per consultors externs, els quals no poden consistir en activitats permanents o periòdiques, ni estar relacionats amb despeses rutinàries com les d'assessoria fiscal, servicis jurídics periòdics o els de publicitat.   
S'atendran les despeses de contractació de col·laboradors externs, incloses les despeses de viatge i manutenció, així com les despeses de promoció i difusió del projecte.  
Excepcionalment, es podran admetre costos salarials i dietes de personal propi adscrit a la execució/desplegament del projecte (per a determinar la despesa subvencionable en matèria de dietes, s'aplicaran les quanties vigents en cada moment per al personal de l'administració autonòmica valenciana),   
No s'inclouran com a despeses subvencionables, la compra d'actius materials o immaterials, excepte si estos tingueren el seu origen en la normativa de la Conselleria de Turisme.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%, amb un límit màxim de 30.000 euros.  
L'Agència Valenciana del Turisme es reserva el dret a publicar o difondre els resultats del projecte si ho considera d'interés especial per al sector turístic  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Esforç pressupostari de l'administració turística en l'àmbit d'actuació corresponent.  
La interacció amb la innovació, la qualitat i la sostenibilitat, i especialment en relació amb les noves tecnologies de la comunicació, el respecte al medi ambient, l'atenció al canvi climàtic i la responsabilitat social corporativa.  
FITXA 2  
Eix 3: MODERNITZACIÓ I ENFORTIMENT DEL TEIXIT EMPRESARIAL  
Acció 3.1. Adaptació de les infraestructures turístiques  
PROGRAMA 3.1.1.FOMENT EN LA INTRODUCCIÓ DE TECNOLOGIES TURÍSTIQUES  
OBJECTIU: Facilitar l'accés a les últimes aplicacions tècniques utilitzables en la indústria turística impulsant així la innovació en els processos de negoci així com col·laboració per a l'exercici d'activitats d'I+D+i  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques  
DOCUMENTACIÓ:   
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a desenrotllar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes».  
Amb la justificació: compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
S'atendran únicament inversions en actius fixos nous relatius a infraestructures i/o equipament relacionats amb l'objectiu del programa, queden excloses aquelles que estiguen dirigides a funcions de manteniment o de mera substitució.  
Es recolzaren projectes de millora tipus:   
- dispositius (maquinari i programari) per a facturació electrònica.  
- sistemes de gestió intel·ligent (domòtica) de l'establiment turístic  
- Implantació de tecnologies que permeten la comunicació de veu i dades sense utilitzar cables (wireless fidelity), en els establiments d'allotjament i restauració.  
- pantalles interactives instal·lades en els punts d'acollida de les empreses turístiques, que faciliten la difusió promoció del producte turístic en destí per mitjà de la millora de la informació turística   
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment els projectes dirigits a les tecnologies d'última generació.  
FITXA 3  
Eix 3: MODERNITZACIÓ I ENFORTIMENT DEL TEIXIT EMPRESARIAL   
Acció 3.2. Augment de categoria i servicis dels establiments turístics  
PROGRAMA 3.2.1. SUPORT A MILLORES INTEGRALS EN LES CONDICIONS I SERVICIS DELS ESTABLIMENTS TURÍSTICS I A PROJECTES D'INTERÉS SINGULAR QUE ENFORTISQUEN L'OFERTA TURÍSTICA VALENCIANA  
OBJECTIU Suport a les actuacions promogudes per empreses turístiques de la Comunitat Valenciana que es dirigisquen a elevar la qualitat dels servicis dels establiments d'allotjament turístic en les seues distintes modalitats, així com a projectes d'interés turístic que contribuïsquen a cohesionar el producte turístic Valencià.  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques  
DOCUMENTACIÓ:   
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a executar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes».  
Quan es tracte de reforma integral, rehabilitació, reconstrucció o creació d'establiment d'allotjament turístic de nova planta, s'haurà d'acompanyar la còpia del projecte tècnic d'execució i de decoració, així com una memòria de qualitats detallada concretant aspectes com ara necessitat i oportunitat de la inversió requisits tècnics generals i específics dels que disposaran l'establiment, categoria i capacitat previstes, tipus d'explotació i peculiaritats de les instal·lacions i servicis, finançament i comercialització del projectes, mercat a què va dirigit, resultats esperats, etc.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i l'informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
S'atendran únicament inversions en actius fixos nous relatius a infraestructures i/o equipament relacionats amb l'objectiu del programa; queden excloses aquelles que estiguen dirigides a funcions de manteniment o de mera substitució.  
S'entendrà per reforma integral aquella restauració que suposen una millora efectiva de l'edifici, els seus equipaments i dotacions.  
S'atendran projectes de creació d'establiments turístics quan per mitjà de la rehabilitació o restauració substancial d'edificis existents per a la seua destinació al tràfic turístic, es mantinga i recupere la memòria històrica de l'immoble i el seu entorn, o bé, si es tracta d'una reconstrucció, que amb ella es conserve la memòria de l'edifici o s'integre harmònicament amb els existents.  
S'atendran projectes de creació d'establiments turístics de nova planta en aquelles localitats identificades com deficitàries d'oferta turística d'allotjament en el model turístic de la Comunitat Valenciana, atenent especialment aquells productes vinculats a un producte singular (Turisme de Salut, Enoturisme).  
En el supòsit d'allotjament rural, la memòria anterior, haurà d'incloure a més, un compromís del beneficiari d'oferir els seus servicis en la pàgina web de l'Agència, i participar tant en les accions de l'Agència per a la realització d'un diagnòstic de situació de l'oferta d'allotjament d'interior de la CV, com en els cursos de formació en matèria de comercialització que s'impartixen en els CdT, i en les Associacions empresarials del sector.  
No s'incentivaran els immobles on s'ubiquen les cases rurals, quan estes no ocupen la totalitat de l'immoble que es tracte.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment els projectes dirigits a la segmentació de la demanda i especialització de servicis, com ara familiar, juvenil o esportiu i aquells altres d'interés per a la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme. Es valoraran, tanmateix, les característiques típiques de l'edificació en relació al seu entorn, atenent a criteris de sintonia.  
FITXA 4  
Eix 3. MODERNITZACIÓ I ENFORTIMENT DEL TEIXIT EMPRESARIAL  
Acció 3.2. Augment de categoria i servicis dels establiments turístics  
PROGRAMA 3.2.2. SUPORT A MILLORES EN LES CONDICIONS I SERVICIS DE L'OFERTA TURÍSTICA COMPLEMENTÀRIA EN LA CV.  
OBJECTIU: Suport a la creació, millora o adaptació de productes promogudes per empreses turístiques de la Comunitat Valenciana que es dirigisquen a elevar la qualitat dels servicis d'oferta turística complementària de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIS: Empreses d'oferta turística complementària que hauran d'estar inscrites en el Registre General d'Empreses, Establiments i Professions Turístiques de la Comunitat Valenciana a la data de presentació de la sol·licitud o, si no n'hi ha hauran d'haver instat la seua inscripció en eixa data, llevat que ja figuren inscrites en dit registre en alguna altra de les seues modalitats.  
DOCUMENTACIÓ:  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a executar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes» así com acreditar que es disposa de les llicències i autoritzacions necessàries per al desplegament del projecte i exercici de l'activitat que es tracte.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES  
S'atendran únicament inversions en actius fixos nous relatius a infraestructures i/o equipament relacionats amb l'objectiu del programa, de conformitat amb les condicions establides en l'art 12 del Reglament (CE) 800/2008 de 6 d'agost; queden excloses aquelles que estiguen dirigides a funcions de manteniment o de mera substitució.   
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50% dels costos incentivables  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment els projectes dirigits a segmentació de la demanda i especialització de servicis, com ara familiar, juvenil, esportiu i nàutic de recreació i aquells altres d'interés per a la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme.   
FITXA 5  
Eix 3 MODERNITZACIÓ I ENFORTIMENT DEL TEIXIT EMPRESARIAL  
Acció 3.3. Sostenibilitat de les infraestructures i servicis turístics  
PROGRAMA 3.3.1. MESURES MEDIAMBIENTALS AMB VISTA A L'ÚS MÉS EFICIENT DE L'AIGUA I L'ENERGIA I A LA REDUCCIÓ DE RISCOS PER IMPACTES ACÚSTICS I LUMÍNICS.  
OBJECTIU: Contribuir al desplegament turístic sostenible, a través de la racionalització del consum d'aigua i energia, vigilant a més l'impacte de l'activitat turística sobre el seu entorn i en particular les repercussions sobre el canvi climàtic.  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques   
DOCUMENTACIÓ:   
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
S'atendran únicament inversions en actius fixos nous relatius a infraestructures i/o equipaments relacionats amb l'objectiu del programa; queden excloses aquelles que estiguen dirigides a funcions de manteniment o de mera substitució.  
Per cada un dels grups de projectes tipus assenyalats en este programa, la intensitat respectiva de l'ajuda serà de fins al 50% amb un límit de 50.000?.  
Es recolzaran projectes de millora tipus  
- Racionalització del consum d'aigua, projectes d'estalvi d'aigua i de recuperació d'aigua.  
- Racionalització del consum d'energia, en aigua calenta sanitària, en aire condicionat   
- Impacte de l'activitat turística sobre l'entorn, contaminació acústica i lumínica, emissió de fums i eliminació de residus  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment els projectes NIVELL EFECTIVIITAT ESTALVI, GRAU DE GLOBALITAT DE L'ACCIÓ, UBICACIÓ DE LES EMPRESES EN DESTINACIONS AMB ACTUACIONS EN MARXA SOBRE EL MEDI AMBIENT  
FITXA 6  
Eix 5. PROMOCIÓ, COMUNICACIÓ I POSICIONAMENT EN MERCAT   
Acció 5.1. Màrqueting turístic: e-marketing, comerç electrònic i Turisme 2.0.  
PROGRAMA 5.1.1   
Per al suport d'actuacions d'e-marketing, Turisme 2.0 i desplegament del comerç electrònic.  
OBJECTIU: Afavorir el posicionament i la distribució de l'oferta de les empreses turístiques de la Comunitat Valenciana en Internet per mitjà del suport a actuacions de màrqueting on line, Turisme 2.0 i desplegament de projectes de comerç electrònic a través d'actuacions amb orientació al client final.  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
Tots el llocs web acollits a estes ajudes hauran d'incloure un enllaç al portal turístic de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en l'home page, amb la marca i les indicacions tècniques facilitades per la Conselleria de Turisme des del moment de tramitació de la sol·licitud.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES  
Els costos subvencionables seran els de servicis de consultoria prestats per consultors externs, exclosos els servicis rutinaris que són despeses d'explotació normals de l'empresa necessàries per a la consecució del fi previst en el programa. Queden exclosos les despeses de naturalesa periòdica com a quotes i altes en directoris, entre altres.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%, amb un límit màxim de 25.000 euros.  
La pàgina web per a la que se sol·licite la subvenció haurà d'estar operativa en data presentació de la sol·licitud. Així mateix no podran ser valorats aquells projectes de pàgines web que no disposen de dades estadístiques.  
No serà objecte de subvenció la creació o redisseny de pàgines web, la creació o manteniment de contingut en pàgines web o xarxes socials. Tampoc seran subvencionables les accions de posicionament natural.  
La presència de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana en la pàgina web objecte de subvenció ha de ser destacada i visible.   
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment les actuacions següents:   
- Actuacions d'e-marketing que afavorisquen un millor posicionament en els principals cercadors i portals verticals, increment del nombre de visites amb tràfic de qualitat, accions de fidelització, màrqueting viral i promoció de servicis turístics en xarxes socials existents en Internet.   
- Servicis que promoguen la participació i col·laboració dels usuaris i la creació de continguts generats pels usuaris (UGC), a fi d'enriquir la informació i el coneixement de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
- Desplegament de solucions de comerç electrònic que promoguen la distribució /comercialització de l'oferta turístic de la Comunitat Valenciana al client final a través d'Internet. Hauran de ser valorables d'una manera independent d'actuacions que impliquen remodelacions o creacions globals de la pàgina web.  
FITXA 7  
Eix 5: PROMOCIÓ, COMUNICACIÓ I POSICIONAMENT EN MERCAT  
Acció 5.2. Promoció i comercialització de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
PROGRAMA 5.2.1. Per al desplegament i la implantació de projectes de noves tecnologies per a la promoció i comercialització de l'oferta turística en Internet.  
OBJECTIU: Suport a projectes de noves tecnologies que impulsen la informació, promoció, fidelització i comercialització de l'oferta turística en Internet amb orientació al client final, a través de les associacions del sector turístic.   
BENEFICIARIS: Associacions d'empreses del sector turístic  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14. de la present resolució.  
Tots el llocs web acollits a estes ajudes hauran d'incloure un enllaç al portal turístic de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en l'home page, amb la marca i les indicacions tècniques facilitades per la Conselleria de Turisme des del moment de tramitació de la sol·licitud.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES  
Els costos subvencionables seran els de servicis de consultoria prestats per consultors externs, exclosos els servicis rutinaris que són despeses d'explotació normals de l'empresa necessàries per a la consecució del fi previst en el programa. Queden excloses les despeses de naturalesa periòdica com a quotes i altes en directoris, entre altres.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%, amb un límit màxim de 50.000 euros.  
La pàgina web per a la que se sol·licite la subvenció haurà d'estar operativa en data presentació de la sol·licitud. Així mateix no podran ser valorats aquells projectes de pàgines web que no disposen de dades estadístiques.  
No serà objecte de subvenció la creació o redisseny de pàgines web, la creació o manteniment de contingut en pàgines web o xarxes socials. Tampoc seran subvencionables les accions de posicionament natural.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
S'atendran preferentment les actuacions següents:   
- Desplegament de solucions de comerç electrònic que promoguen la distribució /comercialització de l'oferta turística de la Comunitat al client final a través d'Internet. Hauran de ser valorables d'una manera independent d'actuacions que impliquen remodelacions o creacions globals de la pàgina web.  
- Accions d'e-marketing i servicis web 2.0 que ajuden a millorar la presència on line del producte turístic de la Comunitat Valenciana.   
- Servicis que promoguen la participació i col·laboració dels usuaris i la creació de continguts generats pels usuaris (UGC), a fi d'enriquir la informació i el coneixement de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
FITXA 8  
Eix 5. PROMOCIÓ, COMUNICACIÓ I POSICIONAMENT EN MERCAT  
Acció 5.5 Difusió de la imatge de les destinacions turístiques   
PROGRAMA 5.5.1 PROGRAMA DE POSICIONAMENT DE DESTINACIONS TURÍSTIQUES EN MERCATS ESTRATÈGICS  
OBJECTIU: Cohesionar i millorar la posada en valor dels distints destins i productes turístics amb potencialitat de segmentar i especialitzar l'oferta, i facilitar el seu accés als mercats estratègics.  
BENEFICIARIS: Associacions Empresarials del sector turístic  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
El cost subvencionable estarà format per la despesa corrent efectuat en accions de comunicació.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins a un 50% amb un límit de 30.000 euros.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Es valorarà la complementarietat amb la política de promoció de la Conselleria així com la novetat de les actuacions plantejades. Així mateix es podran aplicar mòduls de correcció sobre els costos incentivables en funció del caràcter reiterat de l'actuació.  
FITXA 9  
Eix 6 FOMENT I POTENCIACIÓ De l'I+D+i  
Acció 6.2. Innovació Tecnològica  
PROGRAMA 6.2.1. COL·LABORACIÓ AMB LES EMPRESES TURÍSTIQUES PER A LA IMPLANTACIÓ I EL CERTIFICAT DE LA GESTIÓ I+D+i  
OBJECTIU Implantació i certificat dels sistemes de Gestió d'I+D+i executats per empreses turístiques de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques   
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a fer, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14. de la present resolució, així com certificat d'acord amb la norma UNIX 166.002, atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat en qüestió o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea i sense l'acreditació de la qual no es contemplarà en cap cas el pagament de l'ajuda.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
L'ajuda es referirà a la despesa corrent efectuada, tant durant el procés d'implantació com del certificat del sistema de gestió de la I+D+i d'acord amb la Norma espanyola UNIX 166.002  
Fins al 75% de la despesa efectuada per a la posada en marxa la implantació i certificat del projecte a realitzar, amb un límit de 8.000 euros.  
Només es contemplaran les justificacions de despesa amb data posterior a la de la sol·licitud; queden, així mateix, excloses les despeses generades pel personal propi, el material d'oficina d'ús exclusivament administratiu i el lloguer de locals.   
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Els projectes presentats es valoraran en funció dels paràmetres següents: abast i maduresa del projecte a executar, grau de concreció del seu desplegament temporal en 2010 i recursos humans i materials, tant propis com externs a l'empresa.  
FITXA 10  
Eix 6. FOMENT I POTENCIACIÓ De l'I+D+i   
Acció 6.2. Innovació Tecnològica  
PROGRAMA 6.2.2 COL·LABORACIÓ PER A LA REALITZACIÓ DE PLANS D'INNOVACIÓ.  
OBJECTIU: Detectar possibles àrees d'interés per a l'activitat del sector turístic en la qual executar projectes d'I+D'I que contribuïsquen a elevar el nivell de competitivitat de les empreses turístiques de la Comunitat Valenciana  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques i entitats vinculades al sector turístic   
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:   
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a desenrotllar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Amb la justificació: Compte justificatiu i informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució així com el certificat acreditatiu si haguera participat en activitats formatives desenrotllades per INNVATTUR o altres centres de semblants característiques.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES  
Les ajudes contemplaran la despesa corrent i en actius fixos efectuat durant el procés d'elaboració del corresponent Pla d'Innovació.  
Fins al 75% de la despesa efectuada per a la posada en marxa i execució del pla realitzar, incloent-hi despeses de contractació de personal adscrits al pla d'innovació, amb un límit de 6.000 € en gasto corrent i 15.000 € en inversions d'actius fixos.   
No es considerarà despesa elegible, les despeses de personal propi, material d'oficina d'ús exclusivament administratiu i el lloguer de locals, ni aquells que siguen d'ús habitual i genèric en l'exercici de l'activitat de l'empresa no es consideraran elegible llevat que quede fortament demostrat la necessitat d'estos per a l'execució del projecte.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Caràcter de la innovació: si suposa una novetat a escala local, regional, nacional o internacional.  
Viabilitat del pla o projecte d'acord amb l'estructura de l'empresa  
Grau d'incidència en l'estratègia de negoci i competitivitat de l'empresa  
Grau de singularitat que aporta a l'empresa o destí  
Incidència en la creació d'ocupació i la qualificació dels recursos humans de l'empresa.  
FITXA 11  
Eix 6: FOMENT I POTENCIACIÓ De l'I+D+i  
Acció 6.2. Innovació Tecnològica  
PROGRAMA 6.2.3 COL·LABORACIÓ AMB EMPRESES I ASSOCIACIONS I ENTITATS TURÍSTIQUES PER A LA REALITZACIÓ DE PROJECTES I+D+i  
OBJECTIU: Incrementar la competitivitat dels productes, servicis i destinacions turístiques de la Comunitat Valenciana a través de la concessió d'ajudes per a la realització de pojectes orientats a la investigació, desplegament i innovació (I+D+i) en àrees d'interés per a l'activitat del sector turístic.  
BENEFICIARIS Empreses turístiques, asociacions d'empreses del sector turístic, Centres Oficials d'Investigació i Universitats vinculades al sector turístic.  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a fer, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució -còpia en paper i en format digital (CD, DVD).  
L'Agència Valenciana del Turisme es reserva el dret a publicar o difondre els resultats del projecte si ho considera d'interés especial per al sector turístic així com el dret a sol·licitar informes sobre la idoneïtat i importància dels projectes presentats a especialistes i assessors de reconegut prestigi en la matèria corresponent o a tècnics d'altres administracions públiques.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES  
Les ajudes contemplaran la despesa corrent i en actius fixos efectuda durant el procés de realització del corresponent projecte, si fa el cas, així com del certificat d'acord amb els requisits establits en la norma espanyola UNIX 166.001, el qual haurà de ser atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat corresponent o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 75% de la despesa efectuada per a la posada en marxa, certificació i execució del projecte a realitzar, incloent-hi les despeses de contractació de personal tècnic i becaris d'investigació adscrits al projecte, amb un límit de 8.000 € en despesa corrent i 15.000- en inversions d'actius fixos.  
No es consideraran costos subvencionables les despeses de personal propi, lloguer de locals i equipament d'ús exclusivament administratiu.   
Les despeses en aquells conceptes que siguen d'ús habitual i genèric en l'exercici de l'activitat de l'empresa, no es consideraran subvencionable llevat que quede fortament demostrat tant la seua vinculació al projecte d'I+D+i la la seua necessitat per a la realització del propi projecte.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Es valoraran especialment projectes tant en Investigació fonamental, industrial i desplegament precompetitiu, segons les definicions establides en el Reglament (CE) Núm. 364/2004 de la Comissió, de 25 de febrer de 2004, article 2B, com tots aquells projectes centrats en innovació aplicables al sector turístic de la Comunitat Valenciana.  
Es valorarà amb caràcter preferent l'interés turístic del projecte, així com el certificat d'acord amb la norma UNIX 166.001, si el hi ha.   
FITXA 12  
Eix 7 EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL   
Acció 7.1. Aproximació a la Qualitat Total   
PROGRAMA 7.1.1 SUPORT A LA CERTIFICACIÓ DE SISTEMES DE QUALITAT  
OBJECTIU: Desplegament de projectes que comporten l'obtenció per primera vegada de certificats de qualitat així com a la seua renovació; queden exclosos aquells projectes consistents en el mer manteniment de certificats ja en vigor.   
BENEFICIARIS: Empreses turístiques  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a desenrotllar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
En el supòsit de renovació s'haurà de presentar a més, la còpia del certificat emés per l'entitat certificadora que especifique l'expiració del certificat en 2010.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució, així com certificat corresponent atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat en qüestió o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea. Quan l'àmbit d'aplicació així ho exigisca, els establiments beneficiaris hauran de justificar la implantació d'un sistema basat en l'APPCC segons Reglament (CE) núm. 852/2004 del Parlament Europeu i del Consell del 29 d'abril de 2004 relatiu a la higiene de productes alimentaris. (DOUE de 30 d'abril de 2004)  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES   
L'ajuda es referirà exclusivament a les despeses derivades del procés de certificació (adhesió al sistema de gestió de referència, auditoria de certificació/renovació i pagament del dret d'ús del corresponent certificat de qualitat), estant excloses les despeses d'explotació normals de l'empresa, per a l'obtenció de:  
- Certificat de qualitat d'acord amb la norma internacional ISO 9.001  
- Certificat de qualitat d'acord amb la Norma espanyola UNIX i obtenció de la marca "Q" de qualitat turística atorgada per l'ICTE.   
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 75% de la despesa corrent efectuada, amb un límit de 3.000 €, per a cada una de les modalitats reconegudes.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Els projectes presentats es valoraran en funció dels paràmetres següents: abast i maduresa del projecte a executar, grau de concreció del seu desplegament temporal en 2010 i recursos humans i materials disponibles, tant propis com externs a l'empresa.  
FITXA 13  
Eix 7 EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL   
Acció 7.1. Aproximació a la Qualitat Total   
PROGRAMA 7.1.2 REALITZACIÓ DE PLANS DE QUALITAT  
OBJECTIU: Detectar possibles carències de qualitat i identificar àrees de millora en infraestructures, equipaments, servicis i gestió de les empreses i establiments del sector turístic de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIS: Cambres de Comerç i delegacions de l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola - ICTE amb seu en la Comunitat Valenciana.  
El beneficiari de l'ajuda es responsabilitzarà a tots els efectes de la realització del projecte davant de l'Agència Valenciana del Turisme, canalitzant la relació amb les empreses turístiques participants i aportant la documentació justificativa del projecte.  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a desenrotllar, omplida en l'imprés disponible en la l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Relació d'empreses/establiments participants en el projecte.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES   
L'ajuda es referirà a la despesa en la prestació de servicis d'assessoria tècnica necessària per a realitzar auditories inicials de qualitat en els establiments participants, i s'ha d'incloure almenys una anàlisi de les infraestructures i equipaments disponibles, dels servicis prestats al client i del model de gestió de la qualitat, així com l'emissió d'un informe resum final de les actuacions a realitzar per participant en un horitzó temporal d'un any (Pla de millora de la qualitat); queden excloses les despeses d'explotació normals de l'empresa /establiment turístic participant en el projecte.  
El nombre mínim d'establiments turístics participants per projecte serà de 10. Els tècnics de l'Agència Valenciana del Turisme supervisaran els requisits mínims necessaris a incloure en la ferramenta de diagnòstic de la qualitat que s'empre.  
Només en el cas les delegacions ICTE, i sempre que estiga degudament motivat pel sol·licitant, es contemplarà com a cost elegible la despesa del personal propi que exercisca les funcions de coordinador o tècnic en qualitat. Les dites funcions han de quedar demostrades fefaentment.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 75% de la despesa efectuada, amb un límit de 10.000 € per projecte i un límit de cost per empresa/establiment participant de 500 euros.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Especialment es consideraran aquells projectes dirigits a atendre a empreses turístiques els establiments dels quals estiguen ubicats en zones que hagen desplegat fins a la data Plans d'Excel·lència, Dinamització o Competitivitat en destinacions turístiques o que estiguen vinculades a productes turístics d'interés estratègic per a la Conselleria de Turisme com ara el turisme familiar, enològic, nàutic, de golf o de naturalesa.  
FITXA 14  
Eix 7. EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL   
Acció 7.2- Gestió mediambiental   
PROGRAMA 7.2.1 SUPORT A LA CERTIFICACIÓ DE SISTEMES DE GESTIÓ MEDIAMBIENTAL  
OBJECTIU: Desplegament de projectes que comporten l'obtenció per primera vegada dels certificats de gestió ambiental / validació ambiental així com a la seua renovació; queden exclosos aquells projectes consistents en el mer manteniment dels certificats ja en vigor.  
BENEFICIARIS: Empreses turístiques  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
En el supòsit de renovació s'haurà de presentar a més, còpia del certificat emés per l'entitat certificadora que especifique l'expiració del certificat en 2010.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució, així com certificat corresponent atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat en qüestió o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea.   
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES   
L'ajuda es referirà exclusivament a les despeses derivades del procés de certificació (adhesió al sistema de gestió de referència, auditoria del certificat/renovació i pagament del dret d'ús del corresponent certificat de gestió ambiental); queden excloses les despeses d'explotació normals de l'empresa, per a l'obtenció de:  
- Certificat de gestió mediambiental d'acord amb la norma internacional ISO 14.001   
- Verificació mediambiental segons el Sistema comunitari de gestió i auditories mediambientals EMAS II   
- Obtenció del distintiu Etiqueta Ecològica Europea (EEE) per a servicis d'allotjament turístic.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 75% de la despesa corrent efectuat, amb un límit de 3.000 €, per a cada una de les modalitats reconegudes.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Els projectes presentats seran valorats en funció dels paràmetres següents: abast i maduresa del projecte a executar, grau de concreció del seu desplegament temporal en 2010 i recursos materials i humans disponibles, tant propis com externs a l'empresa.  
FITXA 15  
Eix 7 EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL   
Acció 7.2. Gestió mediambiental.   
PROGRAMA 7.2.2 REALITZACIÓ DE PLANS MEDIAMBIENTALS  
OBJECTIU: Detectar possibles impactes ambientals i identificar àrees de millora en infraestructures, equipaments, servicis i gestió de les empreses i establiments del sector turístic de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIS: Cambres de Comerç i delegacions de l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola - ICTE amb seu a la Comunitat Valenciana..  
El beneficiari de l'ajuda es responsabilitzarà a tots els efectes de la realització del projecte davant de l'Agència Valenciana del Turisme, canalitzant la relació amb les empreses turístiques participants i aportant la documentació justificativa del projecte.  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a realitzar, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Relació d'empreses/establiments participants en el projecte  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES   
L'ajuda es referirà a la despesa en la prestació de servicis d'assessoria tècnica necessària per a realitzar auditories ambientals inicials en els establiments participants, i s'ha d'incloure almenys una anàlisi de les infraestructures i equipaments disponibles, dels servicis prestats al client i del model de gestió ambiental, així com l'emissió d'un informe resum final de les actuacions a realitzar per participant en un horitzó temporal d'un any (Pla de Millora Ambiental); queden excloses les despeses d'explotació normals de l'empresa /establiment turístic participant en el projecte.  
El nombre mínim d'establiments turístics participants per projecte serà de 10. Els tècnics de l'Agència Valenciana del Turisme supervisaran els requisits mínims necessaris a incloure en la ferramenta de diagnòstic ambiental que s'empre.  
Només en el cas les delegacions ICTE, i sempre que estiga degudament motivat pel sol·licitant, es contemplarà com a cost elegible la despesa del personal propi que exercisca funcions de coordinador o tècnic en qualitat. Estes funcions han de quedar demostrades fefaentment.  
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 75%, amb un límit de 10.000 € per projecte i un límit de cost per empresa/establiment participant de 400 euros.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Especialment es consideraran aquells projectes dirigits a atendre a empreses turístiques els establiments dels quals estiguen ubicats en zones que hagen desplegat fins a la data Plans d'Excel·lència, Dinamització o Competitivitat en destinacions turístiques o que estiguen vinculades a productes turístics d'interés estratègic per a la Conselleria de Turisme com ara el turisme familiar, enològic, nàutic, de golf o de naturalesa.  
FITXA 16  
Eix 7: EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL   
Acció 7.3 Turisme accessible: responsabilitat social corporativa  
PROGRAMA 7.3.1. SUPORT A INVERSIONS DE MILLORA DE LES CONDICIONS DE SUPRESSIÓ DE BARRERES A LA DIVERSITAT FUNCIONAL, FÍSICA, VISUAL, AUDITIVA, INTEL·LECTUAL I ORGÀNICA.   
OBJECTIU: Suport a aquelles inversions que tinguen com a objecte garantir l'accessibilitat i l'ús dels establiments turístics en condicions tendents a la igualtat de totes les persones amb discapacitat, siguen quines siguen les seues limitacions.  
BENEFICIARIS Empreses turístiques   
Per a ser beneficiaris d'estes ajudes, els establiments hauran de justificar l'adaptació de les inversions al Decret 39/2004, de 5 de març (DOGV de data 10.03.2004) i a l'Orde de 25 de maig de 2004 (DOGV de data 9.06.2004).  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Aportació de pla i la memòria tècnica que justifique l'adaptació a l'anterior, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»  
Per al cas de reforma integral a més s'haurà d'aportar un projecte tècnic. Quan haguera impossibilitat estructural per al total compliment de la norma, es presentarà a més memòria subscrita pel tècnic redactor del projecte on es justifique la impossibilitat tècnica i les mesures compensatòries a adoptar.  
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14 de la present resolució   
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
S'atendran únicament inversions en actius fixos nous relatius a infraestructures i/ o equipaments relacionats amb l'objectiu del programa; queden excloses aquelles que estiguen dirigides a funcions de manteniment o de mera substitució.   
La intensitat de l'ajuda serà de fins al 50%.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Especialment es consideraran aquelles actuacions que adapten els equipaments i dotacions dels establiments d'allotjament turístic amb capacitat inferior a 50 habitacions, així com aquelles actuacions resultants de l'assumpció per part del sol·licitant de les recomanacions de millora arreplegades en l'auditoria d'accessibilitat en hotels realitzada per la Conselleria de Turisme o que es puga realitzar en relació amb el projecte formulat.  
FITXA 17  
Eix 7: EXCEL·LÈNCIA EMPRESARIAL  
Acció 7.3 Turisme accessible: responsabilitat social corporativa  
PROGRAMA 7.3.3. SUPORT A LA IMPLANTACIÓ I CERTIFICACIÓ DE SISTEMES DE GESTIÓ DE L'ACCESSIBILITAT.  
OBJECTIU: Suport a les iniciatives que executen projectes per a la implantació de sistemes de gestió de l'accessibilitat global en els establiments turístics de la Comunitat Valenciana i que conduïsquen a l'obtenció del certificat que acredite el compliment dels requisits de la norma espanyola UNIX 170.001.  
BENEFICIARIS Empreses turístiques.  
DOCUMENTACIÓ  
L'exigida amb caràcter general en l'article 7 de la convocatòria, així com:  
Amb la sol·licitud d'ajuda: Memòria tècnica i econòmica del projecte a fer, omplida en l'imprés disponible en l'adreça d'internet «www.turisme.gva/ajudes»   
Amb la justificació: Compte justificatiu i Informe final a què fa referència l'article 14de la present resolució i certificat corresponent atorgat per una entitat oficialment acreditada per ENAC per al subsector d'activitat en qüestió o per l'entitat nacional d'acreditació equivalent d'un país membre de la Unió Europea.  
COSTOS SUBVENCIONABLES I INTENSITAT DE LES AJUDES:  
Les ajudes seran de la despesa corrent efectuada tant durant el procés d'implantació com de certificació del sistema de gestió de l'accessibilitat global (servicis associats com ara l'assessoria per a la implantació del sistema de gestió de l'accessibilitat global, cost d'obertura d'expedient i sol·licitud del certificat, auditories de certificació, així com cost del dret d'ús del certificat corresponent), d'acord amb la Norma espanyola UNIX 170.001, atorgat per una entitat oficialment acreditada per al certificat de sistemes de gestió de l'accessibilitat global per ENAC (Entitat Nacional d'Acreditació) o el seu equivalent d'un país membre de la Unió Europea en el subsector d'activitat corresponent.  
La intensitat de l'ajuda serà fins al 50% amb un límit de 5.000 € per establiment si el certificat s'obté per primera vegada.  
CRITERIS ESPECÍFICS DE VALORACIÓ (FINS A 3 PUNTS)  
Els projectes presentats es valoraran en funció dels paràmetres següents:  
Abast i maduresa del projecte a executar, grau de concreció del seu desplegament temporal en 2010 i recursos humans i materials disponibles, tant propis com externs a l'empresa.



Descarregar el document amb format PDF

Descarregar les metadades en format XML

Diari Oficial de la Generalitat Valenciana




DOGV - Disposición
==================

Comparte

Comparte

Volver

Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML

Sumario DOGV 6210, del 19-02-2010 (2010/1744)

RESOLUCIÓN de 11 de febrero de 2010, de la consellera de Turismo, en su calidad de presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, por la que se convocan las ayudas de la Agència para el año 2010, en el marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico 2009-2011.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   6210

Fecha DOGV
:   19-02-2010

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - B) SUBVENCIONES Y BECAS

Número del documento
:   2010/1744

CVE


Fecha del documento
:   11-02-2010

Organismo emisor
:   Agencia Valenciana del Turisme

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * [Agencia Valenciana del Turisme](javascript:void(0))
    * [ayuda pública](javascript:void(0))

RESOLUCIÓN de 11 de febrero de 2010, de la consellera de Turismo, en su calidad de presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, por la que se convocan las ayudas de la Agència para el año 2010, en el marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico 2009-2011. [2010/1744]  
En colaboración y consenso con el sector turístico valenciano, la Conselleria de Turismo elaboró en 2008 el primer Plan de Competitividad del Sector Turístico de la Comunitat Valenciana 2009-2011, cuyo objetivo fundamental es impulsar la competitividad del sector turístico valenciano sobre la base de un desarrollo sostenible del mismo. Para lograr este objetivo, el Plan de Competitividad establece una serie de ejes prioritarios y medidas de actuación que definen el marco de acción de la Conselleria de Turismo y de la Agència Valenciana del Turisme para el trienio 2009-2011.  
Entre las medidas recogidas en el Plan se contempla la convocatoria anual de programas de apoyo económico a empresas, asociaciones empresariales y otras entidades que desarrollan su actividad en el sector turístico. La primera de estas convocatorias tuvo lugar el pasado año 2009, e incluía un amplio abanico de programas de ayuda, agrupados entorno a cinco de los siete grandes ejes establecidos en el Plan de Competitividad: gestión participativa, modernización y fortalecimiento del tejido empresarial; promoción, comunicación y posicionamiento en mercado; fomento y potenciación del I+D+i, y excelencia empresarial.   
La presente resolución recoge la convocatoria anual de ayudas de la Agència Valenciana del Turisme para el año 2010 en el marco del Plan de Competitividad 2009-2011. Esta convocatoria incluye un total de diecisiete programas, agrupados entorno a los cinco grandes ejes mencionados. Para su elaboración se han tenido en cuenta los resultados y la experiencia de la convocatoria anterior, de forma que se mantienen la mayoría de programas de dicha convocatoria, introduciendo diversas mejoras y modificaciones, al tiempo que se incorporan varios programas de nueva creación, como son el de mejoras en las condiciones y servicios de la oferta turística complementaria o los planes de innovación, calidad y medio ambiente dirigidos a agrupaciones de empresas. Asimismo, se actualizan los programas de implantación de tecnologías de la información y comunicación para adaptarlos al rápido progreso que estas experimentan y a las nuevas demandas y necesidades del sector.   
Destacan en la presente convocatoria dos aspectos. El primero de ellos, referente a su contenido, al apoyar de forma decidida medidas y actuaciones que incentivan el ahorro energético y la sostenibilidad medioambiental, el apoyo a la calidad total o a la implantación y desarrollo de tecnologías de información y comunicación, así como la mejora en la accesibilidad de la oferta turística. El segundo aspecto destacable es el establecimiento de unos elevados porcentajes de ayuda que podrían alcanzar el 50%, e incluso el 75%, del gasto elegible en algunos programas, con el objetivo de proporcionar el mayor apoyo posible a los diferentes agentes del sector turístico en una coyuntura económica aún compleja.  
Por todo ello, en virtud del Decreto 123/2007, de 27 de julio, del Consell de la Generalitat por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Conselleria de Turismo y teniendo en cuenta las facultades que me confiere el artículo 35 de la Ley 5/1983; de acuerdo con las competencias asignadas por el Decreto 209/2004, de 8 de octubre del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme; la Orden de 2 de diciembre de 2008, de la Conselleria de Turismo por la que se fijan las bases reguladoras para la convocatoria y la concesión de ayudas por la Conselleria de Turismo y por la Agència Valenciana del Turisme, y de acuerdo con lo establecido en el Decreto Legislativo de 26 de julio de 1991, por el que se aprueba del Texto Refundido de la Ley de Hacienda Pública de la Generalitat Valenciana, la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones y el Decreto 9/2000, de 25 de enero, del Gobierno Valenciano, sobre concesión de ayudas en materia de turismo, resuelvo:  
Artículo 1. Objeto y ámbito  
El objeto de la presente resolución es la convocatoria de ayudas y la publicación de los programas de actuación de la Agència Valenciana del Turisme correspondientes al ejercicio 2010, en marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico de la Comunitat Valenciana 2009-2011, destinadas al apoyo de actuaciones que lleve a cabo el sector turístico. Dichas ayudas y programas de actuación se recogen en el Anexo I a esta resolución.   
Artículo 2. Marco normativo  
Las ayudas convocadas en la presente resolución se concederán de acuerdo con lo establecido en la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, en los Decretos 147/2007, de 7 de septiembre, del Consell, por el que regula el procedimiento de notificación y comunicación a la Comisión Europea de los proyectos de la Generalitat dirigidos a establecer, conceder o modificar ayudas públicas, y 9/2000, de 25 de enero, del Consell, sobre concesión de ayudas en materia de turismo, así como en la Orden de 2 de diciembre de 2008 sobre bases reguladoras para la convocatoria y concesión de ayudas de la Conselleria de Turisme y la Agència Valenciana del Turisme.   
Artículo 3. Conformidad con la normativa europea sobre ayudas públicas  
1. Los programas de ayudas cofinanciados mediante fondos europeos cumplirán asimismo con lo dispuesto en el Reglamento (CE) 1083/2006, de 11 de julio, del Consejo, por el que se establecen las disposiciones generales relativas al Fondo Europeo de Desarrollo Regional, el Fondo Social Europeo y el Fondo de Cohesión, y en el Reglamento (CE) 1828/2006 que fija las normas de desarrollo para el Reglamento (CE) 1083/2006 y demás normativa sobre Fondos Estructurales u otras materias que les fuere de aplicación.  
2. Todos los programas de ayuda detallados en el Anexo I de la presente resolución cumplen con la normativa europea sobre Derecho de la Competencia, y con las obligaciones de notificación o comunicación a la Comisión Europea que dicha normativa establece, en los siguientes términos:   
a) No estarán sujetas a la obligación de notificación previa a la Comisión Europea, por no reunir todos los requisitos del artículo 107.1 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, al no suponer una ventaja económica para una empresa determinada, las ayudas convocadas en el programa 5.5.1, Programa de posicionamiento de destinos turísticos en mercados estratégicos, dado que el objetivo de este programa es la mejora de la promoción de los destinos turísticos valencianos en mercados exteriores, no la mera promoción de una empresa o empresas turísticas concretas.  
b) Por su parte, las ayudas convocadas en el resto de programas recogidos en el Anexo I de esta resolución se acogen al régimen dispuesto en el apartado 4.2, «Límite Compatible del Importe de la Ayuda», de la Comunicación de la Comisión Europea «Marco temporal comunitario aplicable a las medidas de ayuda estatal para facilitar el acceso a la financiación en el actual contexto de crisis económica y financiera» (en adelante «Marco Temporal») aprobado por la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01)  
La autorización de la Comisión Europea para que las ayudas públicas concedidas por el Estado Español pudieran acogerse a dicho Marco Temporal se concedió mediante la Decisión de la Comisión C (2009) 4558, de 8 de junio, relativa a la Ayuda N 307/2009 - España «Régimen Temporal de Ayuda para conceder cantidades limitadas de ayuda compatible», en aplicación del Marco Temporal aplicable a las medidas de ayuda estatal para facilitar el acceso a la financiación en el actual contexto de crisis económica y financiera (DOUE serie C, nº 83, de 7 de abril de 2009).   
3. Las ayudas acogidas al Marco Temporal quedan sujetas a las siguientes condiciones establecidas en el mismo:   
a) La ayuda no superará una subvención en metálico de 500 000 euros por empresa. Todas las cifras utilizadas constituyen importes brutos, es decir, antes de impuestos y otras retenciones.   
b) La ayuda sólo podrá otorgarse a empresas que no estaban en crisis el 1 de julio de 2008; Sí puede aplicarse a empresas que no estaban en crisis en esa fecha, pero que han empezado a estar en crisis con posterioridad, como consecuencia de la crisis económica y financiera. Se entenderán como "empresas en crisis", en el caso de pequeñas y medianas empresas (PYMES), las que define el artículo 1, aparado 7 del Reglamento 800/2008, de 6 de agosto, de la Comisión Europea, General de Exención por Categorías; en el caso de grandes empresas, las definidas como tales en el punto 2.1 de las directrices comunitarias sobre ayudas estatales de salvamento y de reestructuración de empresas en crisis,  
c) Las ayudas acogidas al Marco Temporal sólo pueden concederse como máximo hasta el 31 de diciembre de 2010.  
d) Antes de la concesión de la ayuda, se obtendrá de la empresa beneficiaria una declaración en soporte de papel o electrónico relativa a las demás ayudas de minimis y a las ayudas acogidas al punto 4.2.2 del Marco Temporal que haya recibido, y comprobar que dicha ayuda no sitúa el importe total de las ayudas percibidas por la empresa durante el periodo del 1 de enero de 2008 al 31 de diciembre de 2010 por encima del techo de los 500 000 euros.  
En este mismo documento, la empresa declarará asímismo que no se hallaba en crisis antes del 1 de julio de 2008.  
Los techos de ayuda fijados en dicha disposición son aplicables tanto si la ayuda se financia parcialmente con recursos comunitarios o íntegramente con recursos del Estado.  
4. Las ayudas acogidas al Marco Temporal pueden acumularse con otras ayudas compatibles o con otras formas de financiación comunitaria, siempre que se respeten las intensidades de ayuda máxima indicadas en las Directrices o en los Reglamentos de exención por categorías aplicables  
Las medidas de ayuda previstas en el Marco Temporal no pueden acumularse a ayudas acogidas al régimen de minimis para los mismos costes elegibles. Si la empresa ya ha recibido ayuda de minimis antes de la entrada en vigor del Marco Temporal, la suma de las ayudas previstas en el punto 4.2 de la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01), y la ayuda de minimis recibida no debe superar los 500.000 euros para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2008 y el 31 de diciembre de 2010: Estas ayudas pueden acumularse con otras ayudas compatibles o con otras formas de financiación comunitaria, siempre que se respeten las intensidades de ayuda máxima indicadas en las directivas o reglamentos de exención por categorías aplicables.   
5. La presente resolución de convocatoria de programas de ayudas ha sido objeto de informe previo a la Dirección General de Economía de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo, cumpliendo de esta manera con lo dispuesto en el artículo 3, párrafo 4 del Decreto 147/2007, de 7 de septiembre, del Consell, por el que se regula el procedimiento de notificación y comunicación a la Comisión Europea de los proyectos de la Generalitat dirigidos a establecer, conceder o modificar ayudas públicas (Decreto publicado en el DOCV nº 5596, de 11.09.2007).  
Artículo 4. Líneas presupuestarias  
1. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 47.11 del Texto Refundido de la Ley de Hacienda Pública de la Generalitat Valenciana y de acuerdo con lo que establece la Ley de Presupuestos de la Generalitat para el ejercicio 2010, las líneas de crédito y el importe global máximo destinado a la concesión de las ayudas previstas en la presente convocatoria son las siguientes:  
- Capítulo IV: Transferencias Corrientes, Apoyo a la Excelencia en la gestión Turística, que incluye, Programas de comercialización y posicionamiento electrónico, así como programas destinados a la implantación y desarrollo de sistemas de calidad, e I+D+i, total: 600.000 € (seiscientos mil euros)   
- Capítulo VII: Transferencias de Capital, que incluye Programas de Incentivos a empresas del sector turístico valenciano, ayudas para inversión en proyectos de gestión medioambiental, I+D+i, total: 6.340.000 € (seis millones trescientos cuarenta mil euros). .   
2. Las ayudas a la inversión en empresas turísticas descritas en el Anexo están cofinanciadas en un 50% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) 2007-2013, a través de los siguientes ejes y temas prioritarios:  
  
\* \* \* \* \*  
Artículo 5. Beneficiarios  
1. Podrán acogerse a las ayudas convocadas en esta resolución:   
a) Empresas, asociaciones de empresas, así como entidades sin ánimo de lucro que desarrollen alguna actividad vinculada con el sector turístico.  
Con carácter general, se consideran empresas turísticas, las personas físicas o jurídicas propietarias o explotadoras de establecimientos hoteleros, campamentos de turismo, bloque o conjunto de viviendas turísticas, alojamiento rural, de restauración, agencias de viaje, de oferta turística complementaria.  
Asimismo, podrán ser beneficiarias las empresas gestoras de viviendas turísticas, siempre que éstas sean propiedad de la empresa gestora o, no siéndolo, si existe entre titular y empresa gestora un acuerdo sobre la obligación de destinar el bien al tráfico turístico durante un periodo que no podrá ser inferior a cinco años.  
Para poder acceder a estas ayudas, las empresas deberán estar inscritas en el registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana en el momento de la publicación de la convocatoria, salvo en el supuesto de empresas de oferta turística complementaria que deberán estar inscritas en el mencionado Registro a la fecha de presentación de la solicitud o, en su defecto, deberán haber instado su inscripción en esa fecha.  
b) También podrán ser beneficiarias para determinados programas de ayuda, de acuerdo con lo establecido en el Anexo de esta resolución, las Asociaciones de empresas turísticas con sede en la Comunitat Valenciana, cualquiera que sea su naturaleza jurídica, o ámbito territorial.   
c) Asimismo, para determinadas líneas de ayuda, de acuerdo con lo establecido en el Anexo, podrán ser beneficiarios los centros oficiales de investigación y las universidades, cuya sede social se encuentre en la Comunitat Valenciana, estén vinculadas al sector turístico y desarrollen actuaciones de I+D+i.  
d) Igualmente, podrán ser beneficiarios de los programas 7.1.2., Realización de Planes de Calidad y 7.2.2., Realización de Planes Medioambientales, las Corporaciones de Derecho Público con sede en la Comunitat Valenciana, así como las Delegaciones del Instituto para Calidad Turística Española (ICTE) en la Comunitat Valenciana.   
2. A efectos de la presente resolución, se entiende por PYMES, las pequeñas y medianas empresas, según se definen en el Anexo I del Reglamento (CE) nº 800/2008 de la Comisión, de 6 de agosto de 2008 (DOUE L 214, de 9.8.2008).  
3. No se podrá ser beneficiario de las ayudas convocadas en esta resolución sin estar al corriente de las obligaciones fiscales y frente a la Seguridad Social en los términos establecidos por la Orden de la Conselleria de Economía y Hacienda de 30 de Mayo de 1996 (DOGV 2775 de 21 de junio).  
4. En todo caso, no podrán obtener la condición de beneficiario de las subvenciones reguladas en esta resolución, las personas o entidades en quienes concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 13, apartados 2 y 3, de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.  
5. Las condiciones para ser beneficiario habrán de mantenerse hasta el momento del pago de la subvención.  
Artículo 6. Solicitudes de ayuda  
1. Los interesados deberán presentar, antes de la ejecución del proyecto o actuación, una solicitud cumplimentada en el impreso normalizado disponible en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/ayudas  
2. La presentación de la solicitud de ayuda conllevará la autorización a la Conselleria de Turisme o a la Agència Valenciana del Turisme, en su caso, para poder obtener directamente información relativa al cumplimiento de las obligaciones fiscales y con la Seguridad Social. No obstante el solicitante podrá denegar de forma expresa el consentimiento, debiendo aportar para ello las correspondientes certificaciones.   
Artículo 7. Documentación que debe acompañar al impreso de solicitud  
1. Con carácter general, todas las solicitudes de ayuda deberán ir acompañadas de la siguiente documentación:  
a) Documentación acreditativa de la identificación o constitución de la empresa o entidad, junto con los estatutos debidamente inscritos en el registro correspondiente.   
b) Datos personales de los representantes legales de la empresa o entidad, así como acreditación de su representación. En caso de que ya se encontrara en poder de la Agència Valenciana del Turisme la documentación exigida en este apartado así como en el anterior (a), no se deberá aportar de nuevo, bastando con rellenar la declaración de vigencia disponible en la dirección de Internet siguiente : www.turisme.gva.es/ayudas.  
c) Fotocopia del CIF / NIF.  
d) Alta referida al ejercicio corriente, o último recibo del Impuesto de Actividades Económicas (IAE), completado con una declaración responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado impuesto. Cuando el solicitante esté exento del citado impuesto, acreditará esta circunstancia mediante declaración responsable.  
e) Ficha de mantenimiento de terceros (datos bancarios), según modelo disponible en www.turisme.gva.es/ayudas, así como certificado de la entidad bancaria acreditativo de la titularidad de la cuenta.   
f) Declaración responsable de no estar incurso en las prohibiciones para obtener la condición de beneficiarios establecidas en el artículo 13, apartado 2 y siguientes, de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.  
g) Declaración jurada sobre ayudas de minimis (Reglamento (CE) 1998/2006, de 15 de diciembre) recibidas durante los dos ejercicios fiscales anteriores y durante el ejercicio fiscal en curso.   
h) Declaración jurada de todas las ayudas recibidas acogidas al Marco Temporal aprobado por la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01), recibidas entre el 1 de enero de 2008 y la fecha de la solicitud de la subvención, para comprobar que la ayuda que se pretende conceder no responde a los mismos costes subvencionables que las ayudas de minimis recibidas por la empresa, y que la suma de total de ayudas percibidas, tanto las acogidas a minimis desde 1 de enero de 2008, como las amparadas en el Marco Temporal, no superan los 500.000 euros  
i) Cada proyecto deberá ir acompañado de presupuestos con desglose pormenorizado de las partidas correspondientes a la inversión y/o actuación para la que se solicita la subvención, debiendo tener en cuenta que, de conformidad con el artículo 31.3 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, cuando el importe del gasto subvencionable supere la cuantía de 30.000 euros de coste por ejecución de obra, o de 12.000 euros en el supuesto de suministro de bienes de equipo o prestación de servicios por empresas de consultoría o asistencia técnica, el beneficiario deberá solicitar como mínimo tres ofertas de diferentes proveedores, con carácter previo a la adquisición del compromiso para la prestación del servicio o la entrega del bien, salvo que por las especiales características de los gastos subvencionables no exista en el mercado suficiente número de entidades que lo suministren o presten. La elección entre las ofertas presentadas, que deberán aportarse en la solicitud de la subvención, se realizará conforme a criterios de eficiencia y economía, debiendo justificarse expresamente en una memoria la elección cuando no recaiga en la propuesta económica más ventajosa.  
j) En caso de grandes empresas, es decir, aquellas que no tengan la consideración de PYMES según Anexo I al Reglamento (CE) nº 800/2008 de la Comisión, de 6 de agosto de 2008, y con objeto de poder verificar el efecto incentivador de la ayuda, se deberá presentar la solicitud antes de comenzar a trabajar en el proyecto o actividad, así como aportar una memoria justificativa de la concurrencia de uno o más criterios de los señalados en el artículo 8, apartado 3, del Reglamento (CE) nº 800/2008, de la Comisión, de 6 de agosto de 2008 (DOUE de 9.08.2008).  
k) Declaración jurada de otras ayudas públicas (excluyendo las acogidas al Marco Temporal) recibidas para los mismos costes subvencionables, para comprobar que la suma de las intensidades de ayudas totales percibidas no supera los límites fijados en las directivas o reglamentos de exención aplicables  
2. En función del tipo de inversión que haya que realizar según los casos, se deberá aportar además:   
a) Si la inversión implica la realización de obras, deberá aportarse en todos los casos Licencia Municipal de Obras correspondiente a la actividad y presupuesto de la inversión para la que se solicita incentivo y, en caso de obras mayores, proyecto técnico visado, así como cualesquiera otras autorizaciones o licencias administrativas que fueran preceptivas.  
b) Cuando las inversiones planteadas tengan un plazo de ejecución superior al ejercicio presupuestario, las solicitudes de ayuda deberán ir acompañadas de un proyecto técnico comprensivo de las partidas y presupuestos a desarrollar en cada una de las fases en que se pretenda ejecutar el mencionado proyecto.  
c) Si el proyecto de inversión se pretende realizar en un inmueble localizado en suelo no urbanizable, se deberá aportar la correspondiente Declaración de Interés Comunitario.  
d) Si se trata de inversiones en activos fijos, último recibo del Impuesto de Bienes Inmuebles.  
e) Cuando se trate de inversiones en activos fijos, cada una de las solicitudes para los distintos programas deberá ir acompañada de las respectivas declaraciones juradas que se facilitarán en impreso normalizado sobre: no destrucción de empleo; otras ayudas públicas solicitadas u obtenidas para el mismo proyecto; así como de autofinanciación en al menos un 30%.  
3. Con independencia de la documentación mencionada en los apartados anteriores y en función del tipo de proyecto a desarrollar, se deberá aportar la documentación específica que para cada programa figura en el Anexo a la presente convocatoria.  
4. Se deberá acreditar documentalmente la exención o no sujeción al IVA, no siendo susceptible de recuperación ni compensación, para que el importe satisfecho por dicho impuesto en la adquisición de bienes o servicios pueda ser considerado dentro del coste subvencionable.  
Artículo 8. Plazo de presentación de solicitudes  
1. El plazo de presentación de solicitudes será de un mes contado a partir del día siguiente a la publicación de la presente resolución en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
2. Las solicitudes deberán presentarse con anterioridad al inicio de la realización del proyecto o actividad, o con anterioridad al inicio de la ejecución de la fase del proyecto correspondiente al ejercicio 2010.  
Artículo 9. Lugar de presentación de solicitudes  
1. Las solicitudes, junto con la preceptiva documentación adicional, podrán presentarse durante el horario de registro en cualquiera de las sedes de la Conselleria de Turisme (Agència Valenciana del Turisme), Avenida Aragón, 30, planta 8ª, de Valencia, en el Servicio Territorial de Turismo de Alicante (calle Churruca, 29), en el de Castellón (plaza María Agustina, 5) y en el de Valencia (plaza Alfonso el Magnánimo, 15), así como en la Oficina de Administración Turística de Benidorm (calle Joan Fuster Zaragoza, 3, 1º, edif. Acuarium).  
También podrán presentarse en las formas previstas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.  
En el caso de que se optara por presentar la solicitud en una oficina de Correos, deberá hacerse en sobre abierto para que sea fechada y sellada en dicha oficina antes de ser certificada.  
2. Para la presentación de solicitudes y posteriores comunicaciones referidas a los Programas del Anexo, cuyos beneficiarios únicamente pueden ser asociaciones de empresas del sector turístico, se podrán utilizar medios electrónicos, conectando con la sede electrónica de la Agència Valenciana del Turisme.  
Artículo 10. Tramitación de solicitudes  
1. El órgano competente para la instrucción del procedimiento de concesión de las ayudas enmarcadas en la presente resolución será el Área de Producto de la Agencia Valenciana del Turisme, a través del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos, que solicitará informe técnico sobre los proyectos presentados a otras Áreas y/o Servicios de la Agència Valenciana del Turisme competentes por razón de la materia a evaluar así como en su caso, al INVAT.TUR.  
2. La valoración de las solicitudes corresponderá a una Comisión de Evaluación de Ayudas, que emitirá los informes correspondientes y cuya composición será la siguiente:  
Presidenta: la jefa del Área de Producto.  
Vicepresidente: el jefe del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos.  
Vocales:  
Un representante del Servicio de Contratación, Coordinación y Asistencia Técnica.  
Un representante del Departamento Económico-Financiero.  
El jefe del Servicio Territorial de Alicante.  
El jefe del Servicio Territorial de Castellón.  
El jefe del Servicio Territorial de Valencia.  
El jefe de la Sección de Incentivos del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos, que actuará como secretario.  
En caso de vacante, ausencia o enfermedad de los miembros de la Comisión, podrán ser sustituidos por otros, designados por los titulares de entre personas de sus respectivas unidades.  
Cuando, por razón de las actuaciones a evaluar se considere oportuno, se podrá convocar a técnicos especialistas y asesores en la materia correspondiente.   
3. Con la finalidad de facilitar la consecución de los fines y objetivos de la presente resolución, las solicitudes de ayuda podrán ser instruidas en el programa que mejor se ajuste de entre los incluidos en el Anexo.  
Artículo 11. Criterios de evaluación y baremación de solicitudes  
1. Las solicitudes de ayuda se concederán en régimen de concurrencia competitiva y serán atendidas en tanto exista disponibilidad presupuestaria adecuada y suficiente, de conformidad con los criterios de evaluación fijados.  
2. Criterios de evaluación y baremación de solicitudes presentados por empresas turísticas.   
A las solicitudes presentadas por empresas turísticas, y con el objeto de valorar la concesión o denegación de la ayuda solicitada, se les asignará una puntuación máxima de 10 puntos en función de los siguientes criterios generales y específicos:   
2.1) Criterios Generales de Evaluación y Baremación.   
Criterio A. Interés turístico del proyecto a ejecutar y solvencia técnica del beneficiario.  
La puntuación de este criterio será como máximo de dos puntos, en función tanto de la singularidad del proyecto, como de su complementariedad con la política turística de la Conselleria. En este sentido, se tendrán especialmente en cuenta los dos aspectos siguientes:   
- que los proyectos vayan destinados a superar o aumentar los niveles exigidos por la normativa correspondiente, prevaleciendo éstos frente a aquellos otros que persigan únicamente adaptarse a la misma.   
- que el solicitante acredite su nivel de excelencia en la gestión mediante la presentación de certificados reconocidos por el Programa QUALITUR de la Agència Valenciana del Turisme.   
Criterio B. Grado de convergencia del proyecto con las Directrices Particulares del Plan de Espacios Turísticos de la Comunitat Valenciana.  
La puntuación de este criterio será como máximo de dos puntos en función de del grado de convergencia del proyecto a ejecutar con las Directrices del Plan, disponibles en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/planes.   
Criterio C. Diligencia en completar toda la documentación administrativa y técnica necesaria para su valoración.  
La puntuación de este criterio será como máximo de tres puntos, que se concederán en función de del orden determinado por el menor plazo utilizado por el solicitante para completar la documentación preceptiva y en función de los días contados a partir, en su caso, de la recepción del correspondiente requerimiento.  
2.2) Criterios específicos establecidos en cada programa.  
Cada uno de los programas de Anexo I a esta resolución detallan una serie de criterios específicos, que serán valorados con un máximo de tres puntos en función del nivel de cumplimiento de los mismos.   
3. Criterios de valoración y baremación de solicitudes presentadas por el resto de beneficiarios que no sean empresas turísticas.   
A los proyectos presentados por el resto de beneficiarios que no sean empresas turísticas (asociaciones empresariales, delegaciones ICTE, centros de investigación?.), y con el objeto de valorar la concesión o denegación de la ayuda solicitada, se les asignará una puntuación máxima de 10 puntos en función de los siguientes criterios:  
3.1) Criterios generales de evaluación y baremación.   
Criterio A. Importancia turística del ámbito que representa el solicitante así como su capacidad de representación del sector turístico.  
La puntuación por este criterio será como máximo de dos puntos   
Criterio B. Interés turístico del proyecto a ejecutar.  
La puntuación por este criterio será como máximo de dos puntos, otorgados en función de su singularidad, el carácter novedoso de la actuación a realizar y su grado de convergencia con las Directrices Particulares del Plan de Espacios Turísticos de la Comunitat Valenciana, disponibles en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/planes.   
En caso de plantear proyectos similares a los ya subvencionados en ejercicios anteriores se podrán aplicar coeficientes reductores.  
Criterio C. Diligencia en completar toda la documentación administrativa y técnica necesaria para su valoración.  
La puntuación de este criterio será como máximo de tres puntos en función de del orden determinado por el menor plazo utilizado por el solicitante para completar la documentación preceptiva y en función de los días contados a partir, en su caso, de la recepción del correspondiente requerimiento.  
3.2) Criterios específicos de cada programa.   
Criterio D. Grado de cumplimiento de los aspectos específicos que figuran en cada uno de los programas.  
Cada uno de los programas de Anexo I a esta resolución establece a su vez una serie de criterios específicos, que serán valorados con un máximo de tres puntos en función del nivel de cumplimiento de los mismos.   
4. En todos los casos, y para el supuesto de empate, la Comisión de Evaluación priorizará entre las diversas solicitudes en función de la existencia de criterios objetivos de excelencia en el servicio por el solicitante. Para ello se tendrán en cuenta criterios como el número de reclamaciones, sanciones administrativas impuestas, y/o cualesquiera otro indicador cuantificable que la Comisión entienda que pueda resultar de aplicación para la medición objetiva de la excelencia en el servicio.  
Artículo 12. Resolución de concesión de ayudas  
1. Las resoluciones dictadas por la consellera de Turismo y Presidenta de la Agència Valenciana del Turisme pondrán fin a la vía administrativa, y su contenido se notificará a los interesados en los términos previstos en el artículo 58 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.   
Cuando el elevado número de beneficiarios así lo aconseje, la notificación podrá ser sustituida por la publicación de las ayudas concedidas en el DOCV, de conformidad con lo establecido en el punto 2, del artículo 60 de la citada Ley 30/1992 de 26 de noviembre.   
Asimismo, en cumplimiento con las medidas de publicidad contenidas en el artículo 18 de la Ley 38/2003 de 17 de noviembre General de Subvenciones, la Agència Valenciana del Turisme publicará en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV), la relación de las ayudas otorgadas en el ejercicio natural, con expresión de la convocatoria, del programa y crédito presupuestario al que se imputan, beneficiario, cantidad concedida y finalidad o finalidades de la subvención.  
2. En el caso de programas de ayudas que estén cofinanciados por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), la concesión de la ayuda quedará condicionada a la emisión, por parte de la autoridad ambiental competente, de un certificado que declare la no afección del proyecto a la denominada «Red Natura 2000», espacio físico de especial protección medioambiental configurado así por la Unión Europea. La obtención de dicho certificado se gestionará por la Agència Valenciana del Turisme.  
Artículo 13. Obligaciones de los beneficiarios  
1. Serán obligaciones de los beneficiarios de las ayudas contempladas en el Anexo, las siguientes:  
a) Realizar el proyecto o actividad objeto de la subvención y acreditar su realización en la forma y fecha indicada en la notificación de la concesión de la ayuda.  
b) Responder de la veracidad de los documentos aportados.  
c) Respetar la normativa medioambiental vigente, de modo que se asegure el desarrollo de los objetivos del proyecto subvencionado dentro de un marco de desarrollo sostenible y del fomento a la protección y mejora del medio ambiente, tal y como se recoge en el artículo 6 del Tratado de la Unión Europea. En especial, el proyecto objeto de ayuda deberá someterse al procedimiento de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) en los supuestos recogidos en la Ley 6/2001, de 8 de mayo de modificación del Real Decreto Legislativo 1.302/1986, de 28 de junio, de Evaluación de Impacto Ambiental (BOE nº 111, de 9 de mayo de 2001) y en el Decreto 162/1990, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento para la ejecución de la Ley 2/1989, de 3 de marzo, de Impacto ambiental (DOGV nº 1412, de 30 de octubre de 1990).  
d) Afectar el objeto de la subvención al tráfico turístico, una vez completado la totalidad del mismo, durante al menos cinco años, debiendo, en su caso, solicitar y obtener la correspondiente autorización turística dentro del plazo de un año a contar desde el cobro de la subvención.  
e) En toda actuación que resulte beneficiaria de ayuda deberá figurar de forma visible y preferente el logotipo de la Agència Valenciana del Turisme junto con el logotipo y lema del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), cuando el programa o actuación sea objeto de cofinanciación mediante dichos fondos FEDER. En los supuestos de actuaciones incluidas en el Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana para el periodo 2007-2013, serán de obligado cumplimiento las exigencias de la normativa europea sobre difusión y publicidad de dicho Fondo, en especial lo dispuesto por el Reglamento CE nº 1828/2006 del Consejo, de 11 de julio de 2006, que establece las disposiciones generales relativas al FEDER, FSE y Fondo de Cohesión.  
f) Los beneficiarios serán responsables de la difusión de las acciones relacionadas con el objetivo de cada programa, debiendo hacer conocedora y partícipe a la Agència Valenciana del Turisme de los correspondientes actos promocionales de presentación o inauguración.  
g) Cumplir con cuantas obligaciones se establecen en la Orden de 2 de diciembre de 2008 sobre bases reguladoras para la convocatoria y concesión de ayudas de la Conselleria de Turisme y la Agència Valenciana del Turisme, y en cualquier otra disposición en vigor, aplicable a estas ayudas  
2. El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la revocación, y en su caso, al reintegro de las ayudas percibidas y a la exigencia del interés de demora desde el momento del pago de la subvención.  
Artículo 14. Justificación de gastos  
1. La justificación de la inversión o actuación objeto de ayuda deberá realizarse de acuerdo con el proyecto subvencionado y en los términos fijados en la resolución de concesión de la ayuda debidamente notificada al beneficiario, mediante la presentación, antes de la fecha tope de justificación señalada en dicha resolución (que, en todo caso, deberá ser anterior al 30 de noviembre de 2010), de cuenta justificativa, que deberá ir acompañada de la documentación original probatoria tanto del gasto como del pago efectuados. A tal efecto se deberá cumplimentar el impreso normalizado de cuenta justificativa disponible en la dirección de internet www.turisme.gva/ayudas  
Con carácter indicativo, se admitirán como justificantes de pago: el recibo del proveedor, justificante de transferencia (si englobase varias facturas, se deberá aportar relación detallada de las mismas), extracto de cargo en cuenta bancaria, resguardos de giros, depósitos en fedatarios públicos (notarios), etc.  
2. Cuando el objeto de la subvención lo constituyan determinadas partidas de gasto corriente, la cuenta justificativa anterior deberá ir acompañada de Informe final con los resultados obtenidos del desarrollo del proyecto. Dicho informe deberá ser cumplimentado en el impreso disponible en la dirección de Internet www.turisme.gva/ayudas  
3. En el supuesto de que la subvención se destine a incentivar determinadas partidas de gastos derivados tanto de la implantación como de la certificación de sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, accesibilidad, I+D+i), así como la realización de proyectos de I+D+i, la cuenta justificativa anterior deberá ir acompañada de certificado/distintivo correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea,   
4. Las facturas presentadas para la justificación de los proyectos deberán cumplir lo dispuesto por el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido (BOE 29.11.2003), modificado por Real Decreto 87/2005, de 31 de enero (BOE 01.02.2005), y demás normativa vigente.  
5. No se aceptarán como justificantes de realización del proyecto o actividad las facturas derivadas de la contratación con empresas o entidades vinculadas al beneficiario de la ayuda en los términos previstos en el artículo 29 de la Ley 38/2003 de 17 de noviembre, General de Subvenciones (BOE nº 276 de 18.11.2003).  
6. El montante mínimo de la inversión en activos fijos planteada por establecimiento para ser considerada incentivable, deberá ascender a 6.000 €, en términos de coste elegible aprobado del proyecto, si bien para las microempresas (menos de 10 trabajadores) el tope mínimo quedará establecido en 3.500 €. Análogamente, el montante mínimo de los gastos incentivables por establecimiento, deberá ascender a 1.000?.  
7. El importe máximo de ayuda por beneficiario será de 500,000 € hasta el 31 de diciembre de 2010, de conformidad con el marco temporal comunitario de ayudas estatales, sin perjuicio de que la Comisión de Evaluación pueda establecer un límite inferior para la presente convocatoria por beneficiario y proyecto en orden a una mayor redistribución de la dotación presupuestaria disponible.  
8. El importe total de ayudas que la Agència Valenciana del Turisme puede conceder a una misma Asociación, por el conjunto de programas contenidos en el Anexo de esta resolución por los que pueda resultar beneficiaria, no excederá de 60.000 (sesenta mil) euros por año. En el caso de Corporaciones de Derecho Público con sede en la Comunitat Valenciana y de las delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en la Comunitat dicho importe máximo anual de ayudas será de 30.000 euros (treinta mil euros).  
Artículo 15. Pago de las ayudas  
1. La Agència Valenciana del Turisme procederá al pago de la ayuda una vez el beneficiario haya ejecutado el proyecto o actuación, y siempre que haya cumplido las obligaciones exigibles.  
2. En el supuesto de que las inversiones se efectúen mediante un contrato de arrendamiento financiero (leasing), la opción de compra deberá haber sido efectuada con anterioridad al pago de la subvención. Ello no obstante, podrá efectuarse el pago siempre que, pendiente el ejercicio de la opción, se afiance mediante aval bancario el importe total subvencionado que quedará sujeto al ejercicio de dicha opción, pudiendo ejecutarse el aval en el supuesto de que llegado el momento de la opción, el beneficiario no acreditase haberla ejercido dentro del plazo que se señale en la resolución de otorgamiento de la ayuda.  
DISPOSICIONES FINALES  
Primera  
La presente resolución, entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Segunda  
Contra la presente resolución, que pone fin a la vía administrativa, podrá interponerse recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, dentro del plazo de dos meses contados desde el día siguiente al de su publicación y, potestativamente, podrá interponerse recurso de reposición ante la presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de su publicación, todo ello de conformidad con lo establecido en los artículos 107, 109, 116 y 117 de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y en los artículos 10, 14 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso Administrativa.  
Valencia, 11 de febrero de 2010.- La consellera de Turisme y presidenta de la Agència Valenciana del Turisme: Belén Juste Picón.  
ANNEX  
ÍNDEX PROGRAMES D'AJUDES PER A L'EXERCICI 2010  
  
ANEXO  
INDICE PROGRAMAS DE AYUDAS PARA EL EJERCICIO 2010  
  
FICHA 1  
Eje 1: GESTIÓN PARTICIPATIVA  
Acción 1.4. Servicios asociativos   
PROGRAMA 1.4.1. ASESORAMIENTO ESPECÍFICO PARA LA MEJORA EMPRESARIAL  
OBJETIVO: Apoyo a proyectos de mejora de la innovación, dirigidos a las empresas del sector turístico, mediante la realización de trabajos de sensibilización, formación y coordinación de planes específicos y concretos (Plan de Accesibilidad, proyecto «Open-Apps-Invat.tur», etc.), que la Conselleria de Turismo esté desarrollando o tenga previsto desarrollar a lo largo del ejercicio 2010.  
BENEFICIARIOS: Asociaciones de empresas del sector turístico   
La Asociación será considerada beneficiario directo de la ayuda, responsabilizándose a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con los participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.   
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Con la justificación; Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, no pudiendo consistir en actividades permanentes o periódicas, ni estar relacionados con gastos rutinarios como los de asesoría fiscal, servicios jurídicos periódicos o los de publicidad.   
Se atenderán los gastos de contratación de colaboradores externos, incluido gastos de viaje y manutención, así como gastos de promoción y difusión del proyecto.  
Excepcionalmente se podrán admitir costes salariales y dietas de personal propio adscrito al desarrollo/ejecución del proyecto (para determinar el gasto subvencionable en materia de dietas, se aplicarán las cuantías vigentes en cada momento para el personal de la administración autonómica valenciana),   
No se incluirán como gastos subvencionables, la compra de activos materiales o inmateriales, excepto si estos tuvieran su origen en la normativa de la Conselleria de Turisme.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 30.000 euros.  
La Agència Valenciana del Turisme se reserva el derecho a publicar o difundir los resultados del proyecto si lo considera de interés especial para el sector turístico  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Esfuerzo presupuestario de la administración turística en el ámbito de actuación correspondiente.  
La interacción con la innovación, la calidad y la sostenibilidad, y especialmente en relación con las nuevas tecnologías de la comunicación, el respeto al medio ambiente, la atención al cambio climático y la Responsabilidad Social Corporativa.  
FICHA 2  
Eje 3: MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.1. Adaptación de las infraestructuras turísticas  
PROGRAMA 3.1.1. FOMENTO EN LA INTRODUCCIÓN DE TECNOLOGÍAS TURÍSTICAS  
OBJETIVO: Facilitar el acceso a las últimas aplicaciones técnicas utilizables en la industria turística impulsando así la innovación en los procesos de negocio así como colaboración para el desarrollo de actividades de I+D+i  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Se apoyaran proyectos de mejora tipo:   
- dispositivos (hardware y software) para facturación electrónica.  
- sistemas de gestión inteligente (domótica) del establecimiento turístico  
- Implantación de tecnologías que permiten la comunicación de voz y datos sin utilizar cables (wireless fidelity), en los establecimientos de alojamiento y restauración.  
- pantallas interactivas instaladas en los puntos de acogida de las empresas turísticas, que faciliten la difusión promoción del producto turístico en destino mediante la mejora de la información turística   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a las tecnologías de última generación.  
FICHA 3  
Eje 3: MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL   
Acción 3.2. Aumento de categoría y servicios de los establecimientos turísticos  
PROGRAMA 3.2.1. APOYO A MEJORAS INTEGRALES EN LAS CONDICIONES Y SERVICIOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS Y A PROYECTOS DE INTERÉS SINGULAR QUE FORTALEZCAN LA OFERTA TURÍSTICA VALENCIANA  
OBJETIVO Apoyo a las actuaciones promovidas por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana que se dirijan a elevar la calidad de los servicios de los establecimientos de alojamiento turístico en sus distintas modalidades, así como a proyectos de interés turístico que contribuyan a cohesionar el producto turístico Valenciano.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Cuando se trate de reforma integral, rehabilitacion, reconstrucción o creación de establecimiento de alojamiento turístico de nueva planta, se deberá acompañar copia del proyecto técnico de ejecución y de decoración, así como una memoria de calidades detallada concretando aspectos tales como necesidad y oportunidad de la inversión requisitos técnicos generales y específicos de los que dispondrán el establecimiento, categoría y capacidad previstas, tipo de explotación y peculiaridades de las instalaciones y servicios, financiación y comercialización del proyectos, mercado al que va dirigido, resultados esperados, etc.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Se entenderá por reforma integral aquella restauración que supongan una mejora efectiva del edificio, sus equipamientos y dotaciones.  
Se atenderán proyectos de creación de establecimientos turísticos cuando mediante la rehabilitación o restauración sustancial de edificios existentes para su destino al tráfico turístico, se mantenga y recupere la memoria histórica del inmueble y su entorno, o bien, si se trata de una reconstrucción, que con ella se conserve la memoria del edificio o se integre armónicamente con los existentes.  
Se atenderán proyectos de creación de establecimientos turísticos de nueva planta en aquellas localidades identificadas como deficitarias de oferta turística de alojamiento en el modelo turístico de la Comunitat Valenciana, atendiendo especialmente aquellos productos vinculados a un producto singular (Turismo de Salud, Enoturismo).  
En el supuesto de alojamiento rural, la memoria anterior, deberá incluir además, un compromiso del beneficiario de ofertar sus servicios en la página web de l'Agència, y participar tanto en las acciones de l'Agència para la realización de un diagnóstico de situación de la oferta de alojamiento de interior de la CV, como en los cursos de formación en materia de comercialización que se imparten en los CdT, y en las Asociaciones empresariales del sector.  
No se incentivarán los inmuebles donde se ubiquen las casas rurales, cuando éstas no ocupen la totalidad del inmueble de que se trate.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a la segmentación de la demanda y especialización de servicios, tales como familiar, juvenil o deportivo y aquellos otros de interés para la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme. Se valorarán asímismo las características típicas de la edificación en relación a su entorno, atendiendo a criterios de Sintonía.  
FICHA 4  
Eje 3. MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.2. Aumento de categoría y servicios de los establecimientos turísticos  
PROGRAMA 3.2.2. APOYO A MEJORAS EN LAS CONDICIONES Y SERVICIOS DE LA OFERTA TURÍSTICA COMPLEMENTARIA EN LA CV.  
OBJETIVO: Apoyo a la creación, mejora o adaptación de productos promovidas por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana que se dirijan a elevar la calidad de los servicios de oferta turística complementaria de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Empresas de oferta turística complementaria que deberán estar inscritas en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana a la fecha de presentación de la solicitud o, en su defecto deberán haber instado su inscripción en esa fecha, salvo que ya figuren inscritas en dicho registro en alguna otra de sus modalidades.  
DOCUMENTACIÓN:  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas» así como acreditar que se dispone de las licencias y autorizaciones necesarias para el desarrollo del proyecto y ejercicio de la actividad de que se trate.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 12 del Reglamento (CE) 800/2008 de 6 de agosto, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50% de los costes incentivables  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a segmentación de la demanda y especialización de servicios, tales como familiar, juvenil, deportivo y náutico de recreo y aquellos otros de interés para la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme.   
FICHA 5  
Eje 3 MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.3. Sostenibilidad de las infraestructuras y servicios turísticos  
PROGRAMA 3.3.1. MEDIDAS MEDIOAMBIENTALES EN ORDEN AL USO MÁS EFICIENTE DEL AGUA Y LA ENERGÍA Y A LA REDUCCIÓN DE RIESGOS POR IMPACTOS ACÚSTICOS Y LUMÍNICOS.  
OBJETIVO: Contribuir al desarrollo turístico sostenible, mediante la racionalización del consumo de agua y energía, vigilando además el impacto de la actividad turística sobre su entorno y en particular las repercusiones sobre el cambio climático.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas   
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamientos relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Por cada uno de los grupos de proyectos tipo señalados en este programa, la intensidad respectiva de la ayuda será de hasta el 50% con un límite de 50.000?.  
Se apoyarán proyectos de mejora tipo  
- Racionalización del consumo de agua, proyectos ahorro de agua y de recuperación de agua.  
- Racionalización del consumo de energía, en agua caliente sanitaria, en aire acondicionado   
- Impacto de la actividad turística sobre el entorno, contaminación acústica y lumínica, emisión de humos y eliminación de residuos  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos NIVEL EFECTIVAD AHORRO, GRADO DE GLOBALIDAD DE LA ACCIÓN, UBICACIÓN EMPRESAS EN DESTINOS CON ACTUACIÓN EN MACHA EN MEDIO AMB  
FICHA 6  
Eje 5. PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO   
Acción 5.1. Marketing Turístico: e-marketing, comercio electrónico y Turismo 2.0.  
PROGRAMA 5.1.1   
Para el apoyo de actuaciones de e-marketing, Turismo 2.0 y desarrollo de comercio electrónico.  
OBJETIVO: Favorecer el posicionamiento y distribución de la oferta de las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana en Internet mediante el apoyo a actuaciones de marketing on line, Turismo 2.0 y desarrollo de proyectos de comercio electrónico a través de actuaciones con orientación al cliente final.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
Todos lo sitios web acogidos a estas ayudas deberán incluir un enlace al portal turístico de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en la home page, con la marca y las indicaciones técnicas facilitadas por la Conselleria de Turismo desde el momento de tramitación de la solicitud.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, excluidos los servicios rutinarios que son gastos de explotación normales de la empresa necesario para la consecución del fin previsto en el programa. Quedan excluidos los gastos de naturaleza periódica como cuotas y altas en directorios, entre otros.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 25.000 euros.  
La página web para la que se solicite la subvención deberá estar operativa a fecha de presentación de la solicitud. Asimismo no podrán ser valorados aquellos proyectos de páginas web que no dispongan de datos estadísticos.  
No será objeto de subvención la creación o rediseño de páginas web, la creación o mantenimiento de contenido en páginas web o redes sociales. Tampoco serán subvencionables las acciones de posicionamiento natural.  
La presencia de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en la página web objeto de subvención debe ser destacada y visible.   
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente las siguientes actuaciones:   
- Actuaciones de e-marketing que favorezcan un mejor posicionamiento en los principales buscadores y portales verticales, incremento del número de visitas con tráfico de calidad, acciones de fidelización, marketing viral y promoción de servicios turísticos en redes sociales existentes en Internet.   
- Servicios que promuevan la participación y colaboración de los usuarios y la creación de contenidos generados por los usuarios (UGC), con el fin de enriquecer la información y el conocimiento de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
- Desarrollo de soluciones de comercio electrónico que promuevan la distribución /comercialización de la oferta turístia de la Comunitat Valenciana al cliente final a través de Internet. Deberán ser valorables de una manera independiente de actuaciones que impliquen remodelaciones o creaciones globales de la página web.  
FICHA 7  
Eje 5: PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO  
Acción 5.2. Promoción y comercialización de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
PROGRAMA 5.2.1. Para el desarrollo e implantación de proyectos de Nuevas Tecnologías para la promoción y comercialización de la oferta turística en Internet.  
OBJETIVO: Apoyo a proyectos de Nuevas tecnologías que impulsen la información, promoción, fidelización y comercialización de la oferta turística en Internet con orientación al cliente final, a través de las asociaciones del sector turístico.   
BENEFICIARIOS: Asociaciones de empresas del sector turístico  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
Todos lo sitios web acogidos a estas ayudas deberán incluir un enlace al portal turístico de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en la home page, con la marca y las indicaciones técnicas facilitadas por la Conselleria de Turismo desde el momento de tramitación de la solicitud.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, excluidos los servicios rutinarios que son gastos de explotación normales de la empresa necesarios para la consecución del fin previsto en el programa. Quedan excluidos los gastos de naturaleza periódica como cuotas y altas en directorios, entre otros.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 50.000 euros.  
La página web para la que se solicite la subvención deberá estar operativa a fecha de presentación de la solicitud. Asimismo no podrán ser valorados aquellos proyectos de páginas web que no dispongan de datos estadísticos.  
No será objeto de subvención la creación o rediseño de páginas web, la creación o mantenimiento de contenido en páginas web o redes sociales. Tampoco serán subvencionables las acciones de posicionamiento natural.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente las siguientes actuaciones:   
- Desarrollo de soluciones de comercio electrónico que promuevan la distribución /comercialización de la oferta turística de la Comunitat al cliente final a través de Internet. Deberán ser valorables de una manera independiente de actuaciones que impliquen remodelaciones o creaciones globales de la página web.  
- Acciones de e-marketing y servicios web 2.0 que ayuden a mejorar la presencia on line del producto turístico de la Comunitat Valenciana.   
- Servicios que promuevan la participación y colaboración de los usuarios y la creación de contenidos generados por los usuarios (UGC), con el fin de enriquecer la información y el conocimiento de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
 FICHA 8  
Eje 5. PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO  
Acción 5.5 Difusión de la imagen de los destinos turísticos   
PROGRAMA 5.5.1 PROGRAMA DE POSICIONAMIENTO DE DESTINOS TURÍSTICOS EN MERCADOS ESTRATÉGICOS  
OBJETIVO: Cohesionar y mejorar la puesta en valor de los distintos destinos y productos turísticos con potencialidad de segmentar y especializar la oferta, facilitando su acceso a los mercados estratégicos.  
BENEFICIARIOS: Asociaciones Empresariales del sector turístico  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
El coste subvencionable estará formado por el gasto corriente efectuado en acciones de comunicación.  
La intensidad de la ayuda será de hasta un 50% con un límite de 30.000 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se valorará la complementariedad con la política de promoción de la Conselleria así como la novedad de las actuaciones planteadas. Asimismo se podrán aplicar módulos de corrección sobre los costes incentivables en función del carácter reiterado de la actuación.  
FICHA 9  
Eje 6 FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.1. COLABORACIÓN CON LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PARA LA IMPLANTACIÓN Y LA CERTIFICACIÓN DE LA GESTIÓN I+D+i  
OBJETIVO Implantación y certificación de sistemas de Gestión de I+D+i desarrollados por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas   
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado conforme a la norma UNE 166.002, otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea y sin cuya acreditación no se contemplará en ningún caso el pago de la ayuda.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
La ayuda se referirá al gasto corriente efectuado, tanto durante el proceso de implantación como de certificación del sistema de gestión de la I+D+i conforme a la Norma española UNE 166.002  
Hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha la implantación y certificación del proyecto a realizar, con un límite de 8.000 euros.  
Sólo se contemplarán las justificaciones de gasto con fecha posterior a la de la solicitud, quedando asimismo excluidos los gastos generados por el personal propio, el material de oficina de uso exclusivamente administrativo y el alquiler de locales.   
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 10  
Eje 6. FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.2 COLABORACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE PLANES DE INNOVACIÓN.  
OBJETIVO: Detectar posibles áreas de interés para la actividad del sector turístico en la cuales desarrollar proyectos de I+D+I que contribuyan a elevar el nivel de competitividad de las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas y entidades vinculadas al sector turístico   
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución así como certificado acreditativo de haber participado en actividades formativas desarrolladas por INNVATTUR u otros centros de similares características.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Las ayudas contemplarán el gasto corriente y en activos fijos efectuado durante el proceso de elaboración del correspondiente Plan de Innovación.  
Hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha y desarrollo del plan realizar, incluyendo gastos de contratación de personal adscritos al plan de innovación, con un límite de 6.000 € en gasto corriente y 15.000 € en inversiones de activos fijos.   
No se considerará gasto elegible los gastos de personal propio, material de oficina de uso exclusivamente administrativo y el alquiler de locales, ni aquellos que sean de uso habitual y genérico en el desarrollo de la actividad de la empresa no se considerarán elegibles salvo que quede fuertemente demostrado la necesidad de los mismos para el desarrollo del proyecto.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Carácter de la innovación: si supone una novedad a escala local, regional, nacional o internacional.  
Viabilidad del plan o proyecto de acuerdo con la estructura de la empresa  
Grado de incidencia en la estrategia de negocio y competitividad de la empresa  
Grado de singularidad que aporta a la empresa o destino  
Incidencia en la creación de empleo y la cualificación de los recursos humanos de la empresa.  
FICHA 11  
Eje 6: FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.3 COLABORACION CON EMPRESAS Y ASOCIACIONES Y ENTIDADES TURÍSTICAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS I+D+i  
OBJETIVO: Incrementar la competitividad de los productos, servicios y destinos turísticos de la Comunitat Valenciana a través de la concesión de ayudas para el desarrollo de proyectos orientados a la investigación, desarrollo tecnológico e innovación (I+D+i) en áreas de interés para la actividad del sector turístico.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas, Asociaciones de empresas del sector turístico, Centros Oficiales de Investigación y Universidades vinculadas al sector turístico.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución -copia en papel y en formato digital (CD, DVD).  
La Agència Valenciana del Turisme se reserva el derecho a publicar o difundir los resultados del proyecto si lo considera de interés especial para el sector turístico así como el derecho a solicitar informes sobre la idoneidad e importancia de los proyectos presentados a especialistas y asesores de reconocido prestigio en la materia correspondiente o a técnicos de otras administraciones públicas.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Las ayudas contemplarán el gasto corriente y en activos fijos efectuado durante el proceso de desarrollo del correspondiente proyecto y, si es el caso, así como de su certificación conforme a los requisitos establecidos en la norma española UNE 166.001, cuyo certificado deberá ser otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad correspondiente o por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha, certificación y desarrollo del proyecto a realizar, incluyendo gastos de contratación de personal técnico y becarios de investigación adscritos al proyecto, con un límite de 8.000 € en gasto corriente y 15.000- en inversiones de activos fijos.  
No se considerarán costes subvencionables los gastos de personal propio, alquiler de locales y equipamiento de uso exclusivamente administrativo.   
Los gastos en aquellos conceptos que sean de uso habitual y genérico en el desarrollo de la actividad de la empresa, no se considerarán subvencionables salvo que quede fuertemente demostrado tanto su vinculación al proyecto de I+D+i como la necesidad de los mismos para el desarrollo del propio proyecto.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se valorarán especialmente proyectos tanto en Investigación fundamental, industrial y desarrollo precompetitivo, según las definiciones establecidas en el Reglamento (CE) nº 364/2004 de la Comisión, de 25 de febrero de 2004, artículo 2B, como todos aquellos proyectos centrados en innovación aplicables al sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
Se valorará con carácter preferente el interés turístico del proyecto, así como certificación conforme a la norma UNE 166.001, si la hubiere.  
FICHA 12  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.1. Aproximación a la Calidad Total   
PROGRAMA 7.1.1 APOYO A LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD  
OBJETIVO: Desarrollo de proyectos que conlleven la obtención por vez primera de certificados de calidad así como a su renovación, quedando excluidos aquellos proyectos consistentes en el mero mantenimiento de certificados ya en vigor.   
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
En el supuesto de renovación se deberá presentar además, copia del certificado emitido por la entidad certificadora que especifique la expiración del certificado en 2010.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea. Cuando el ámbito de aplicación así lo exija, los establecimientos beneficiarios deberán justificar la implantación de un sistema basado en la APPCC según Reglamento (CE) nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo del 29 de abril de 2004 relativo a la higiene de productos alimentarios. (DOUE de 30 de abril de 2004)  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá exclusivamente a los gastos derivados del proceso de certificación (adhesión al sistema de gestión de referencia, auditoria de certificación/renovación y pago del Derecho de uso del correspondiente certificado de calidad), estando excluidos los gastos de explotación normales de la empresa, para la obtención de:  
- Certificado de calidad conforme a la norma internacional ISO 9.001  
- Certificado de calidad conforme a la Norma española UNE y obtención de la marca "Q" de calidad turística otorgada por el ICTE.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto corriente efectuado, con un límite de 3.000 €, para cada una de las modalidades reconocidas.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales disponibles, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 13  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.1. Aproximación a la Calidad Total   
PROGRAMA 7.1.2 REALIZACIÓN DE PLANES DE CALIDAD  
OBJETIVO: Detectar posibles carencias de calidad e identificar áreas de mejora en infraestructuras, equipamientos, servicios y gestión de las empresas y establecimientos del sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Cámaras de Comercio y Delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española - ICTE con sede en la Comunitat Valenciana.  
El beneficiario de la ayuda se responsabilizará a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con las empresas turísticas participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Relación de empresas/establecimientos participantes en el proyecto.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá al gasto en la prestación de servicios de asesoría técnica necesaria para realizar auditorias iniciales de calidad en los establecimientos participantes, debiendo incluir al menos un análisis de las infraestructuras y equipamientos disponibles, de los servicios prestados al cliente y del modelo de gestión de la calidad, así como la emisión de un informe resumen final de las actuaciones a realizar por participante en un horizonte temporal de un año (Plan de mejora de la calidad), quedado excluidos los gastos de explotación normales de la empresa /establecimiento turístico participante en el proyecto.  
El número mínimo de establecimientos turísticos participantes por proyecto será de 10. Los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme supervisarán los requisitos mínimos necesarios a incluir en la herramienta de diagnóstico de la calidad que se emplee.  
Solo en el caso las delegaciones ICTE, y siempre que esté debidamente motivado por el solicitante, se contemplará como coste elegible el gasto del personal propio que desempeñe funciones de coordinador o técnico en calidad. Dichas funciones deben quedar demostradas fehacientemente.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto efectuado, con un límite de 10.000 € por proyecto y un tope de coste por empresa/establecimiento participante de 500 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellos proyectos dirigidos a atender a empresas turísticas cuyos establecimientos estén ubicados en zonas que hayan desarrollado hasta la fecha Planes de Excelencia, Dinamizacion o Competitividad en destinos turísticos o que estén vinculadas a productos turísticos de interés estratégico para la Conselleria de Turismo tales como el turismo familiar, enológico, náutico, de golf o de naturaleza.  
FICHA 14  
Eje 7. EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.2- Gestión Medioambiental   
PROGRAMA 7.2.1 APOYO A LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL  
OBJETIVO: Desarrollo de proyectos que conlleven la obtención por vez primera de certificados de gestión ambiental / validación ambiental así como a su renovación, quedando excluidos aquellos proyectos consistentes en el mero mantenimiento de certificados ya en vigor.  
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
En el supuesto de renovación se deberá presentar además, copia del certificado emitido por la entidad certificadora que especifique la expiración del certificado en 2010.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.   
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá exclusivamente a los gastos derivados del proceso de certificación (adhesión al sistema de gestión de referencia, auditoria de certificación/renovación y pago del Derecho de uso del correspondiente certificado de gestión ambiental), estando excluidos los gastos de explotación normales de la empresa, para la obtención de:  
- Certificado de gestión medioambiental conforme a la norma internacional ISO 14.001   
- Verificación medioambiental según el Sistema comunitario de gestión y auditorías medioambientales EMAS II   
- Obtención del distintivo Etiqueta Ecológica Europea (EEE) para servicios de alojamiento turístico.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto corriente efectuado, con un límite de 3.000 €, para cada una de las modalidades reconocidas.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos materiales y humanos disponibles, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 15  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.2. Gestión Medioambiental.  
PROGRAMA 7.2.2 REALIZACIÓN DE PLANES MEDIOAMBIENTALES  
OBJETIVO: Detectar posibles impactos ambientales e identificar áreas de mejora en infraestructuras, equipamientos, servicios y gestión de las empresas y establecimientos del sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Cámaras de Comercio y Delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española - ICTE con sede en la Comunitat Valenciana.  
El beneficiario de la ayuda se responsabilizará a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con las empresas turísticas participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Relación de empresas/establecimientos participantes en el proyecto  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá al gasto en la prestación de servicios de asesoría técnica necesaria para realizar auditorias ambientales iniciales en los establecimientos participantes, debiendo incluir al menos un análisis de las infraestructuras y equipamientos disponibles, de los servicios prestados al cliente y del modelo de gestión ambiental, así como la emisión de un informe resumen final de las actuaciones a realizar por participante en un horizonte temporal de un año (Plan de mejora ambiental), quedado excluidos los gastos de explotación normales de la empresa /establecimiento turístico participante en el proyecto.  
El número mínimo de establecimientos turísticos participantes por proyecto será de 10. Los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme supervisarán los requisitos mínimos necesarios a incluir en la herramienta de diagnóstico ambiental que se emplee.  
Solo en el caso las delegaciones ICTE, y siempre que esté debidamente motivado por el solicitante, se contemplará como coste elegible el gasto del personal propio que desempeñe funciones de coordinador o técnico en calidad. Dichas funciones deben quedar demostradas fehacientemente.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75%, con un límite de 10.000 € por proyecto y un tope de coste por empresa/establecimiento participante de 400 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellos proyectos dirigidos a atender a empresas turísticas cuyos establecimientos estén ubicados en zonas que hayan desarrollado hasta la fecha Planes de Excelencia, Dinamizacion o Competitividad en destinos turísticos o que estén vinculadas a productos turísticos de interés estratégico para la Conselleria de Turismo tales como el turismo familiar, enológico, náutico, de golf o de naturaleza.  
FICHA 16  
Eje 7: EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.3 Turismo Accesible: Responsabilidad Social Corporativa  
PROGRAMA 7.3.1. APOYO A INVERSIONES DE MEJORA DE LAS CONDICIONES DE SUPRESIÓN DE BARRERAS A LA DIVERSIDAD FUNCIONAL, FÍSICA, VISUAL, AUDITIVA, INTELECTUAL Y ORGÁNICA.   
OBJETIVO: Apoyo a aquellas inversiones que tengan por objeto garantizar la accesibilidad y uso de los establecimientos turísticos en condiciones tendentes a la igualdad de todas las personas con discapacidad, sean cuales sean sus limitaciones.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas   
Para ser beneficiarios de estas ayudas, los establecimientos deberán justificar la adaptación de las inversiones al Decreto 39/2004, de 5 de marzo (DOGV de fecha 10.03.2004) y a la Orden de 25 de mayo de 2004 (DOGV de fecha 9.06.2004).  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Aportación de Plano y Memoria técnica que justifique la adaptación a la anterior, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Para el caso de reforma integral además se deberá aportar un proyecto Técnico. Cuando hubiera imposibilidad estructural para el total cumplimiento de la norma, se presentará además memoria suscrita por el técnico redactor del proyecto donde se justifique la imposibilidad técnica y las medidas compensatorias a adoptar.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución   
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/ o equipamientos relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellas actuaciones que adapten los equipamientos y dotaciones de los establecimientos de alojamiento turístico con capacidad inferior a 50 habitaciones, así como aquellas actuaciones resultantes de la asunción por parte del solicitante de las recomendaciones de mejora recogidas en la auditoría de accesibilidad en hoteles realizada por la Conselleria de Turismo o que se pueda realizar en relación con el proyecto formulado.  
FICHA 17  
Eje 7: EXCELENCIA EMPRESARIAL  
Acción 7.3 Turismo Accesible: Responsabilidad Social Corporativa  
PROGRAMA 7.3.3. APOYO A LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD.  
OBJETIVO: Apoyo a las iniciativas que desarrollen proyectos para la implantación de Sistemas de gestión de la accesibilidad global en los establecimientos turísticos de la Comunitat Valenciana y que conduzcan a la obtención de la certificación que acredite el cumplimiento de los requisitos de la norma española UNE 170.001.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14de la presente resolución y certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Las ayudas serán del gasto corriente efectuado tanto durante el proceso de implantación como de certificación del Sistema de gestión de la accesibilidad global (servicios asociados tales como la asesoría para la implantación del sistema de gestión de la accesibilidad global, coste de apertura de expediente y solicitud de certificación, auditorias de certificación, así como coste del derecho de uso del certificado correspondiente), conforme a la Norma española UNE 170.001, otorgado por una entidad oficialmente acreditada para la certificación de sistemas de gestión de la accesibilidad global por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) o su equivalente de un país miembro de la Unión Europea en el subsector de actividad correspondiente.  
La intensidad de la ayuda será hasta el 50% con un límite de 5.000 € por establecimiento si la certificación se obtiene por vez primera.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros:  
Alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales disponibles, tanto propios como externos a la empresa.



Descargar el documento en formato PDF

Descargar los metadatos en formato XML