El Ayuntamiento amplía a dos días a la semana el Servicio de Información al Consumidor para mejorar la atención ciudadana
27/03/2025

# El Ayuntamiento amplía a dos días a la semana el Servicio de Información al Consumidor para mejorar la atención ciudadana

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27.03.2025

A partir del mes de abril, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Paterna ha ampliado de uno a dos días a la semana el servicio de atención que presta en el Ayuntamiento, pasando a ser los lunes y miércoles, de 9:00 a 14:00 horas el nuevo horario

Con el objetivo de mejorar las labores de asesoramiento, formación y defensa de los derechos de los consumidores paterneros y las paterneras, el Ayuntamiento de Paterna ha decidido ampliar y reforzar el servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) a un día más a la semana.

De este modo, el nuevo horario de atención al ciudadano de la OMIC pasa, desde el próximo mes de abril, a realizarse los lunes y miércoles de 9:00 a 14:00 horas, tanto de manera telefónica como presencial en la oficina que posee en el edificio administrativo del Ayuntamiento, mientras que el pasado año se atendía únicamente los martes de 9:00 a 14:00 horas.

Así lo ha anunciado hoy el concejal de Comercio, Lucas Jodar quien ha subrayado que _“con este nuevo horario facilitamos el acceso de los vecinos a este servicio que sólo en el último año gestionó alrededor de 250 expedientes de vecinos y vecinas que hicieron llegar a este servicio sus quejas y reclamaciones”_.

En este sentido, los sectores con mayor número de reclamaciones por parte de los paterneros y paterneras corresponden a telefonía, automóvil, electricidad así como bancos y financieras.

Por último, el edil ha recordado que con esta ampliación presencial en la OMIC, también se atiende cualquier tipo de consulta por teléfono al 96 111 61 07 o por correo electrónico: omic@paterna.es durante el nuevo horario.