L'Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores d'Alaquàs atén des de l'inici de la pandèmia un total de 2970 veïnes i veïns
15/03/2021

# L'Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores d'Alaquàs atén des de l'inici de la pandèmia un total de 2970 veïnes i veïns

*   15/03/2021
*   [Comerç](/categoria/5/0/comerc)
*   [Imprimir](#)
*   Compartir
*    https://www.alaquas.org/documento.asp?id\_do=19693

[Compartir](https://www.addtoany.com/share#url=https%3A%2F%2Fwww.alaquas.org%2Fnoticia%2F19693%2F0&title=Ajuntament%20d%27Alaqu%C3%A0s.%20Premsa.L%27Oficina%20Municipal%20d%27Informaci%C3%B3%20a%20les%20Persones%20Consumidores%20d%27Alaqu%C3%A0s%20at%C3%A9n%20des%20de%20l%27inici%20de%20la%20pand%C3%A8mia%20un%20total%20de%202970%20ve%C3%AFnes%20i%20ve%C3%AFns)[Facebook](/#facebook)[Twitter](/#twitter)[Email](/#email)[WordPress](/#wordpress)[WhatsApp](/#whatsapp)[Telegram](/#telegram)[blogger\_post](/#blogger_post)  
  

var a2a\_config = a2a\_config || {};a2a\_config.linkurl = "https://www.alaquas.org/noticia/19693/0";a2a\_config.onclick = 1;a2a\_config.locale = "es"; [![img](https://www.alaquas.org/ficheros/documentos/2021/2/19693/150320211f25323d-ba15-4044-a5b3-3fff7e614153_Form_4.jpg)](https://www.alaquas.org/ficheros/documentos/2021/2/19693/150320211f25323d-ba15-4044-a5b3-3fff7e614153_Form_10.jpg "<a href='https://www.alaquas.org/ficheros/documentos/2021/2/19693/150320211f25323d-ba15-4044-a5b3-3fff7e614153_Form_10.jpg' target=_blank><i class='fa fa-external-link' aria-hidden='true'></i>.L'Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores d'Alaquàs atén des de l'inici de la pandèmia un total de 2970 veïnes i veïns</a>")

Alaquàs va gestionar durant l'any 2020 un total de 1139 expedients a través d'aquesta oficina d'ajuda a les persones que ho necessiten

L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores d’Alaquàs (OMIC) ha atés de del passat 25 de maig en què es va posar en marxa el servei de cita prèvia un total de 2970 veïnes i veïns de manera presencial. A aquesta dada positiva cal afegir les nombroses gestions realitzades través del telèfon i del correu electrònic. A més, durant l’any 2020 van ser oberts un total de 1139 expedients i durant els mesos que portem de 2021 s’han gestionat un total de 182 expedients.

L’adaptació d’aquest servei municipal a les circumstàncies marcades per la pandèmia i els excel·lents resultats mostra l’important treball realitzat en aquesta oficina municipal durant l’últim any en un exercici marcat per la necessitat d’adaptar-se a les circumstàncies sanitàries.

L’OMIC és un servei gratuït que s’encarrega de la recepció, tramitació i mediació de les reclamacions presentades per les persones consumidores. Els temes més freqüents de consulta estan relacionats amb telefonia, bancs, segurs, servei elèctric i garanties de productes entre altres consultes. L’oficina està ubicada a l’edifici l’Olivar II i per a poder ser atés o atesa cal sol·licitar cita prèvia en els telèfons 674248283 o  
674246397, a través de la pàgina web municipal en l’enlla [https://www.alaquas.org/citaprevia/](https://www.alaquas.org/citaprevia/) o en el correu electrònic [omic@alaquas.org](mailto:omic@alaquas.org). El seu horari d’atenció és de 9 a 14 i de 16 a 18 hores.

**Dia Mundial de les Persones Consumidores**

Alaquàs s’adhereix hui dilluns 15 de març a la celebració del Dia Mundial de les Persones Consumidores per tal de conscienciar la ciutadania sobre els drets i els dures amb què compten com a persones consumidores i recordar-los que els organismes públics de consum, com són els serveis territorials de Comerç i Consum, i les OMICs de cada municipi, juntament amb les Associacions de Persones Consumidores estan al seu costat aquets drets puguen ser exercits en la pràctica.

Per aquest motiu ha donat difusió a la campanya de conscienciació de consum posada en marxa per la Conselleria d’Economía Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball, a través de la Direcció General de Comerç i Consum, sota el lema “Estem amb el tu”. Dins d’aquesta iniciativa, este matí a les 12 hores s’ha celebrat un webinar per a la presentació del nou Estatut de la Persones Consumidores i Usuàries de la Comunitat Valenciana en la seua versió lectura fácil. La webinar està organitzada per ACICOM en col·laboració amb la Direcció General de Comerç, Artesania i Consum. La Lectura Fàcil que ens presenta l'associació ACICOM és un mètode de redacció de textos i continguts adaptats a totes les persones amb la finalitat que tota la ciutadania siga capaç d'entendre i processar la informació en igualtat de condicions.