L'spin-off SemanticBots posa en marxa dos nous bots de conversa intel·ligents en empreses de Castelló



[Valencià](#0)
[Español](/upo/rest/publicacion/idioma/es?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/&url=/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/ "Cambiar idioma a español")
[English](/upo/rest/publicacion/idioma/en?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/&url=/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/ "Change language english")

Menú mòbil

* [Perfil](#0)
  + [Futur estudiantat](/perfils/futurs/)
  + [Estudiantat UJI](/perfils/estudiantat/uji/)
  + [PDI-PI](/perfils/pdipas/base/pdi/)
  + [PTGAS](/perfils/pdipas/base/pas/)
  + [AlumniSAUJI](/serveis/alumnisauji/)
  + [Empreses i institucions](/perfils/empresa/)
* [Eines](#0)
  + [Aula virtual](https://aulavirtual.uji.es/)
  + [CAU. Centre d'Atenció a Usuaris](https://cau.uji.es/)
  + [Directori](//www.uji.es/institucional/contacta/)
  + [Gmail](http://gmail.uji.es/)
  + [IGLU. Intranet](//www.uji.es/upo/rest/iglu/)
  + [Seu electrònica](/seu/)
  + [SIA. Informació acadèmica](http://sia.uji.es/)
  + [Altres](//www.uji.es/serveis/scp/eines/)
* [Valencià](#0)
  [Español](/upo/rest/publicacion/idioma/es?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/&url=/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/ "Cambiar idioma a español")
  [English](/upo/rest/publicacion/idioma/en?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/&url=/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/ "Change language english")

[# Universitat Jaume I](/)

* [# Universitat Jaume I](/)
* [Perfil](#0)
  + [Futur estudiantat](/perfils/futurs/)
  + [Estudiantat UJI](/perfils/estudiantat/uji/)
  + [PDI-PI](/perfils/pdipas/base/pdi/)
  + [PTGAS](/perfils/pdipas/base/pas/)
  + [AlumniSAUJI](/serveis/alumnisauji/)
  + [Empreses i institucions](/perfils/empresa/)
* [Eines](#0)
  + [Aula virtual](https://aulavirtual.uji.es/)
  + [CAU. Centre d'Atenció a Usuaris](https://cau.uji.es/)
  + [Directori](//www.uji.es/institucional/contacta/)
  + [Gmail](http://gmail.uji.es/)
  + [IGLU. Intranet](//www.uji.es/upo/rest/iglu/)
  + [Seu electrònica](/seu/)
  + [SIA. Informació acadèmica](http://sia.uji.es/)
  + [Altres](//www.uji.es/serveis/scp/eines/)
* [Estudis](/mapa/estudis/)
  + [Estudis](/mapa/estudis/)
  + [Graus](/estudis/)
  + [Màsters universitaris](/estudis/?p_estudio=m)
  + [Programes de doctorat](/estudis/oferta/doctorat/)
  + [Formació permanent](/estudis/base/formacio-permanent/)
* [Investigació i innovació](/investigacio/)
  + [Investigació i innovació](/investigacio/)
  + [Portal d'investigació](/investigacio/)
  + [Innovació](/innovacio/)
  + [Doctorat](/centres/escola-doctorat/)
  + [HRS4R](/investigacio/hrs4r/)
* [Internacional](/internacional/)
  + [Internacional](/internacional/)
  + [Estudiantat Internacional](/internacional/base/estudiantat/estudiantado-internacional/)
  + [Programes de Mobilitat](/serveis/ori/base/programes-intercanvi/)
  + [Study Abroad](/internacional/base/study-abroad/)
* [UJI](/mapa/uji/)
  + [UJI](/mapa/uji/)
  + [Coneix l'UJI](/mapa/uji/coneix-uji/)
  + [Estructura i organització](/institucional/estructura/)
  + [Estratègia i qualitat](/institucional/estrategia/)
  + [Transparència](/transparencia/)
  + [Integritat pública](/transparencia/liniaetica/)
  + [Actualitat](/actualitat/)
  + [Contacta amb l'UJI](/institucional/contacta/)
* [Vida universitària](/mapa/vida-universitaria/)
  + [Vida universitària](/mapa/serveis/)
  + [Biblioteca](/serveis/cd/)
  + [Campus](/mapa/uji/coneix-uji/campus/)
  + [Cultura](/cultura/)
  + [Esports](/esports/)
  + [InfoCampus](/serveis/infocampus/)

[UJI](/)
[Notícies](/com/sumari/noticies/)

## L'spin-off SemanticBots posa en marxa dos nous bots de conversa intel·ligents en empreses de Castelló

24/05/2019 |
SCP

Compartir

Compartir

×

Linkedin

BlueSky

Facebook

Mastodon

Whatsapp

Gmail

Imprimir

Recurs d'imatge espaitec-semanticbots Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-1
Diapositiva actual

Recurs d'imatge espaitec-semanticbots Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-2

* [![ espaitec-semanticbots Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-1](/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-1.jpg)](#)
* [![ espaitec-semanticbots Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-2](/com/noticies/2019/5/2q/espaitec-semanticbots/Semanticbots-Chatbots-Espaitec-UJI-2.jpg)](#)

La intel·ligència artificial va guanyant pes en accions quotidianes de la nostra vida. Un exemple d'açò és l'augment de l'ús de bots de conversa en pàgines web i aplicacions mòbils amb la finalitat d'enfortir i facilitar la comunicació entre empreses, clients i empleats. Aquests sistemes faciliten i milloren l'accés a la informació, oferint un servei d'atenció al client personalitzat les 24 hores del dia.

SemanticBots, empresa de base tecnològica formada per professors i investigadors del grup Temporal Knowledge Bases Group (TKBG) de la Universitat Jaume I, acaba de desenvolupar dos bots de conversa per a empreses del sector serveis de Castelló, concretament la comercialitzadora d'energia Oppidum Energía  i l'empresa de telecomunicacions eConectia. El desenvolupament en tots dos casos s'ha centrat en una solució dissenyada per a millorar la relació i atenció amb els seus clients.

«En aquesta ocasió hem creat dos sistemes capaços de respondre a les qüestions més freqüents, tant en relació amb els productes i serveis, com amb altres qüestions tècniques, estant ambdues solucions disponibles a través de les pròpies webs de les empreses i altres canals de comunicació digital», comenta Hugo Ferrer, CEO de SemanticBots. «Disposar de bots desenvolupats amb tecnologia pròpia i comptar amb un equip d'experts en intel·ligència artificial i dades massives ens permet diferenciar-nos de la competència i a més, desenvolupar solucions personalitzades capaces d'adaptar-se a les funcionalitats, integracions i informació requerides per cada client, sense haver de dependre de les limitacions d'altres sistemes de desenvolupament de bots», conclou Hugo Ferrer.

Ambdues solucions es troben en una primera fase de desenvolupament, i en un futur poden incorporar noves habilitats o funcionalitats per a cobrir noves necessitats dels clients. L'aposta ara és capacitar els bots perquè milloren les seues respostes a mesura que la interacció amb els clients augmenta.

Informació proporcionada per:
[Servei de Comunicació i Publicacions](/serveis/scp/)

Notícies

[Agenda](/com/sumari/agenda/)
[Agenda de reunions de govern](/transparencia/uji/organs/collegiats/agenda/)
[Notícies](/com/sumari/noticies/)
[Fotonotícies](/com/fotonoticies/actual/)
[Notícies dels òrgans de govern](/com/acords/)
[Vox UJI](/com/voxuji/)
[Vox UJI Ràdio](http://www.radio.uji.es/)
[Servidor de vídeo](http://www.svideo.uji.es)
[CiènciaUJI](/com/investigacio/cienciauji/)
[Ciència UJI TV](/com/investigacio/arxiu/ciencia-uji-tv/)



Enllaços d’interès

[Carnet](http://www.carnet.uji.es/)

[Catàleg multimèdia](http://jecom.uji.es/)

[Editorial universitària](/serveis/scp/publ/)

[Mapa web](//www.uji.es/mapa/)

[Model educatiu](//www.uji.es/institucional/estrategia/modeleducatiu/)

[Observatori Lingüístic](/serveis/ol/)

[Portal del Coneixement Obert](/serveis/cd/bib/pco/)

[Tenda UJI](http://www.tenda.uji.es/)

[Centre de seguretat i privacitat](https://www.uji.es/organs/ouag/sg/docs/politiques/gen/)
|
[Avís legal](https://www.uji.es/comu/avislegal/avislegalicondicions/)
|
[Política d'accessibilitat](https://www.uji.es/serveis/ura/base/accessibilitat/)

Informació i consultes:
[Bústia UJI](/comu/forms/bustia)

Universitat Jaume I CIF: Q-6250003-H Av. Vicent Sos Baynat, s/n 12071
Castelló de la Plana,
Espanya

Tel.: +34 964 72 80 00