El grup d’investigació Social Innova-IIDL de l’UJI presenta una eina d’intel·ligència artificial per a l’atenció dels serveis socials i un atles d’espais vulnerables



[Valencià](#0)
[Español](/upo/rest/publicacion/idioma/es?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/&url=/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/ "Cambiar idioma a español")
[English](/upo/rest/publicacion/idioma/en?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/&url=/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/ "Change language english")

Menú mòbil

* [Perfil](#0)
  + [Futur estudiantat](/perfils/futurs/)
  + [Estudiantat UJI](/perfils/estudiantat/uji/)
  + [PDI-PI](/perfils/pdipas/base/pdi/)
  + [PTGAS](/perfils/pdipas/base/pas/)
  + [AlumniSAUJI](/serveis/alumnisauji/)
  + [Empreses i institucions](/perfils/empresa/)
* [Eines](#0)
  + [Aula virtual](https://aulavirtual.uji.es/)
  + [CAU. Centre d'Atenció a Usuaris](https://cau.uji.es/)
  + [Directori](//www.uji.es/institucional/contacta/)
  + [Gmail](http://gmail.uji.es/)
  + [IGLU. Intranet](//www.uji.es/upo/rest/iglu/)
  + [Seu electrònica](/seu/)
  + [SIA. Informació acadèmica](http://sia.uji.es/)
  + [Altres](//www.uji.es/serveis/scp/eines/)
* [Valencià](#0)
  [Español](/upo/rest/publicacion/idioma/es?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/&url=/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/ "Cambiar idioma a español")
  [English](/upo/rest/publicacion/idioma/en?urlRedirect=https://www.uji.es/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/&url=/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/ "Change language english")

[# Universitat Jaume I](/)

* [# Universitat Jaume I](/)
* [Perfil](#0)
  + [Futur estudiantat](/perfils/futurs/)
  + [Estudiantat UJI](/perfils/estudiantat/uji/)
  + [PDI-PI](/perfils/pdipas/base/pdi/)
  + [PTGAS](/perfils/pdipas/base/pas/)
  + [AlumniSAUJI](/serveis/alumnisauji/)
  + [Empreses i institucions](/perfils/empresa/)
* [Eines](#0)
  + [Aula virtual](https://aulavirtual.uji.es/)
  + [CAU. Centre d'Atenció a Usuaris](https://cau.uji.es/)
  + [Directori](//www.uji.es/institucional/contacta/)
  + [Gmail](http://gmail.uji.es/)
  + [IGLU. Intranet](//www.uji.es/upo/rest/iglu/)
  + [Seu electrònica](/seu/)
  + [SIA. Informació acadèmica](http://sia.uji.es/)
  + [Altres](//www.uji.es/serveis/scp/eines/)
* [Estudis](/mapa/estudis/)
  + [Estudis](/mapa/estudis/)
  + [Graus](/estudis/)
  + [Màsters universitaris](/estudis/?p_estudio=m)
  + [Programes de doctorat](/estudis/oferta/doctorat/)
  + [Formació permanent](/estudis/base/formacio-permanent/)
* [Investigació i innovació](/investigacio/)
  + [Investigació i innovació](/investigacio/)
  + [Portal d'investigació](/investigacio/)
  + [Innovació](/innovacio/)
  + [Doctorat](/centres/escola-doctorat/)
  + [HRS4R](/investigacio/hrs4r/)
* [Internacional](/internacional/)
  + [Internacional](/internacional/)
  + [Estudiantat Internacional](/internacional/base/estudiantat/estudiantado-internacional/)
  + [Programes de Mobilitat](/serveis/ori/base/programes-intercanvi/)
  + [Study Abroad](/internacional/base/study-abroad/)
* [UJI](/mapa/uji/)
  + [UJI](/mapa/uji/)
  + [Coneix l'UJI](/mapa/uji/coneix-uji/)
  + [Estructura i organització](/institucional/estructura/)
  + [Estratègia i qualitat](/institucional/estrategia/)
  + [Transparència](/transparencia/)
  + [Integritat pública](/transparencia/liniaetica/)
  + [Actualitat](/actualitat/)
  + [Contacta amb l'UJI](/institucional/contacta/)
* [Vida universitària](/mapa/vida-universitaria/)
  + [Vida universitària](/mapa/serveis/)
  + [Biblioteca](/serveis/cd/)
  + [Campus](/mapa/uji/coneix-uji/campus/)
  + [Cultura](/cultura/)
  + [Esports](/esports/)
  + [InfoCampus](/serveis/infocampus/)

[UJI](/)
[Notícies](/com/sumari/noticies/)

## El grup d’investigació Social Innova-IIDL de l’UJI presenta una eina d’intel·ligència artificial per a l’atenció dels serveis socials i un atles d’espais vulnerables

31/03/2023 |
SCP

Compartir

Compartir

×

Linkedin

BlueSky

Facebook

Mastodon

Whatsapp

Gmail

Imprimir

Recurs d'imatge accions-social-innova 20230309\_165429
Diapositiva actual

Recurs d'imatge accions-social-innova 20230315\_121859

Recurs d'imatge accions-social-innova EA\_RAQUELAGOST

Recurs d'imatge accions-social-innova SOCIALBOT\_VINAROS2

* [![ accions-social-innova 20230309_165429](/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/20230309_165429.jpg)](#)
* [![ accions-social-innova 20230315_121859](/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/20230315_121859.jpg)](#)
* [![ accions-social-innova EA_RAQUELAGOST](/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/EA_RAQUELAGOST.jpg)](#)
* [![ accions-social-innova SOCIALBOT_VINAROS2](/com/noticies/2023/3/2q/accions-social-innova/SOCIALBOT_VINAROS2.jpg)](#)

El grup d’investigació Social Innova-IIDL de la Universitat Jaume I ha presentat diversos treballs vinculats als serveis socials durant el mes de març. Un dels projectes que ha presentat és una eina d’intel·ligència artificial per a l’atenció dels serveis socials, desenvolupada en el marc del Laboratori de Serveis Socials Benicarló-Vinaròs i fruit d’un conveni amb Vicepresidència i Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives.

Aquest projecte d’implantació d’un xatbot social com a assistent virtual per a persones usuàries de serveis socials té com a objectius facilitar l’accessibilitat i usabilitat de la informació i els tràmits més usuals, automatitzar les preguntes freqüents i millorar el canal digital per a la resolució d’incidències. En el desenvolupament de l’eina ha col·laborat l’Ajuntament de Vinaròs, Benicarló i la Mancomunitat Plana Alta como a representant de l’àmbit rural, conformada per les poblacions de Sant Joan de Moró, Benlloc, les Coves de Vinromà, la Pobla Tornesa, Sierra Engarcerán i Vilafamés.

Així mateix, s’ha presentat a Vinaròs un atles dels espais vulnerables des de la perspectiva de serveis socials i del Covid-19, una eina que contribueix al diagnòstic i prevenció de situacions de risc i que es desenvoluparà amb caràcter experimental per a dotar als Serveis Socials d'evidències científiques que permeten adequar les seues intervencions a nous reptes.

Es tracta d'una proposta integral i innovadora, que permetrà identificar les zones de vulnerabilitat des d'una perspectiva territorial i, també, des d'un àmbit psicosocial que contempla la inclusió social de les persones més vulnerables i contribueix a la prevenció d'elements de risc com ara la pandèmia de la Covid-19.

D’altra banda, en el marc de la jornada «Estratègia valenciana d’envelliment actiu i lluita contra la soledat no desitjada», s’ha presentat un estudi realitzat pel grup Social Innova-IIDL per a l’establiment de les línies estratègiques del Pla Valencià d’Envelliment Actiu.

Finalment, s’ha organitzat una jornada de transferència sobre serveis socials i salut mental a VinaLab de Vinaròs, en la qual s’ha abordat el programa de Servei d’Atenció i Seguiment per a les Persones amb Problemes de Salut Mental Greu (SASEM); *machine learning* per a l’anàlisi multidimensional dels serveis socials, i bones pràctiques en matèria de salut mental i serveis socials en la província de Castelló.

Informació proporcionada per:
[Servei de Comunicació i Publicacions](/serveis/scp/)

Notícies

[Agenda](/com/sumari/agenda/)
[Agenda de reunions de govern](/transparencia/uji/organs/collegiats/agenda/)
[Notícies](/com/sumari/noticies/)
[Fotonotícies](/com/fotonoticies/actual/)
[Notícies dels òrgans de govern](/com/acords/)
[Vox UJI](/com/voxuji/)
[Vox UJI Ràdio](http://www.radio.uji.es/)
[Servidor de vídeo](http://www.svideo.uji.es)
[CiènciaUJI](/com/investigacio/cienciauji/)
[Ciència UJI TV](/com/investigacio/arxiu/ciencia-uji-tv/)



Enllaços d’interès

[Carnet](http://www.carnet.uji.es/)

[Catàleg multimèdia](http://jecom.uji.es/)

[Editorial universitària](/serveis/scp/publ/)

[Mapa web](//www.uji.es/mapa/)

[Model educatiu](//www.uji.es/institucional/estrategia/modeleducatiu/)

[Observatori Lingüístic](/serveis/ol/)

[Portal del Coneixement Obert](/serveis/cd/bib/pco/)

[Tenda UJI](http://www.tenda.uji.es/)

[Centre de seguretat i privacitat](https://www.uji.es/organs/ouag/sg/docs/politiques/gen/)
|
[Avís legal](https://www.uji.es/comu/avislegal/avislegalicondicions/)
|
[Política d'accessibilitat](https://www.uji.es/serveis/ura/base/accessibilitat/)

Informació i consultes:
[Bústia UJI](/comu/forms/bustia)

Universitat Jaume I CIF: Q-6250003-H Av. Vicent Sos Baynat, s/n 12071
Castelló de la Plana,
Espanya

Tel.: +34 964 72 80 00