gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: Informació administrativa Article 7.
Español: Información administrativa Artículo 7.
Valencià: Concepte i tipus d’informació administrativa Article 8.
Español: Concepto y tipos de información administrativa Artículo 8.
Valencià: Característiques, naturalesa i efectes de la informació administrativa Article 9.
Español: Características, naturaleza y efectos de la información administrativa.
Valencià: Informació general Article 10.
Español: Información general Artículo 10.
Valencià: Informació especialitzada Article 11.
Español: Información especializada Artículo 11.
Valencià: Informació particular Article 12.
Español: Información particular Artículo 12.
Valencià: Sistema d’Informació d’Atenció a la Ciutadania (SIAC) Article 13.
Español: Sistema de Información de Atención a la Ciudadanía (SIAC) Artículo 13.
Valencià: Gestió de la informació i responsabilitats Títol IV.
Español: Gestión de la información y responsabilidades Título IV.
Valencià: Canals per a l’atenció i assistència a la ciutadania Capítol I.
Español: Canales para la atención y asistencia a la ciudadanía Capítulo I.
Valencià: Disposicions generals Article 14.
Español: Disposiciones generales Artículo 14.
Valencià: Acompanyament general a la ciutadania Article 16.
Español: Acompañamiento general a la ciudadanía Artículo 16.
Valencià: Accessibilitat universal en l’atenció a la ciutadania Article 17.
Español: Accesibilidad universal en la atención a la ciudadanía Artículo 17.
Valencià: Imatge corporativa Capítol II.
Español: Imagen corporativa Capítulo II.
Valencià: Atenció presencial Article 18.
Español: Atención presencial Artículo 18.
Valencià: Oficines d’atenció presencial Article 19.
Español: Oficinas de atención presencial Artículo 19.
Valencià: Oficines PROP d’assistència i atenció ciutadana Article 20.
Español: Oficinas PROP de asistencia y atención ciudadana Artículo 20.
Valencià: Oficines generals i auxiliars d’assistència en matèria de registre Article 21.
Español: Oficinas generales y auxiliares de asistencia en materia de registro Artículo 21.
Valencià: Oficines d’atenció especialitzada Article 22.
Español: Oficinas de atención especializada Artículo 22.
Valencià: Punts d’assistència PROP Article 23.
Español: Puntos de asistencia PROP Artículo 23.
Valencià: Altres servicis d’informació i assistència presencial Article 24.
Español: Otros servicios de información y asistencia presencial Artículo 24.
Valencià: Horari d’atenció a la ciutadania Article 25.
Español: Horario de atención a la ciudadanía Artículo 25.
Valencià: Cita prèvia Capítol III.
Español: Cita previa Capítulo III.
Valencià: Atenció telefònica Article 26.
Español: Atención telefónica Artículo 26.
Valencià: Telèfons d’assistència Article 27.
Español: Teléfonos de asistencia Artículo 27.
Valencià: Servici d’informació telefònica 012 Article 28.
Español: Servicio de información telefónica Artículo 28.
Valencià: Telèfons d’assistència especialitzada Capítol IV.
Español: Teléfonos de asistencia especializada Capítulo IV.
Valencià: Canals digitals d’atenció i informació Article 29.
Español: Canales digitales de atención e información Artículo 29.
Valencià: Canals digitals d’atenció i informació a la ciutadania Article 30.
Español: Canales digitales de atención e información a la ciudadanía Artículo 30.
Valencià: Seu PROP Article 31.
Español: Sede PROP Artículo 31.
Valencià: Bústia de la ciutadania d’informació administrativa Article 32.
Español: Buzón de la ciudadanía de información administrativa Artículo 32.
Valencià: Servicis de missatgeria instantània Article 33.
Español: Servicios de mensajería instantánea Artículo 33.
Valencià: Servicis de videotelefonada Article 34.
Español: Servicios de videollamada Artículo 34.
Valencià: Altres servicis i canals digitals d’atenció a la ciutadania Títol V.
Español: Otros servicios y canales digitales de atención a la ciudadanía Título V.
Valencià: Gestió i coordinació del sistema d’atenció a la ciutadania Capítol I.
Español: Gestión y coordinación del sistema de atención a la ciudadanía Capítulo I.
Valencià: Coordinació del sistema d’atenció a la ciutadania Article 35.
Español: Coordinación del sistema de atención a la ciudadanía Artículo 35.
Valencià: Organització administrativa del sistema d’atenció a la ciutadania Article 36.
Español: Organización administrativa del sistema de atención a la ciudadanía Artículo 36.
Valencià: Òrgan competent en matèria d’atenció a la ciutadania Article 37.
Español: Órgano competente en materia de atención a la ciudadanía Artículo 37.
Valencià: Coordinació i interlocució departamental Article 38.
Español: Coordinación e interlocución departamental Artículo 38.
Valencià: Comissió Tècnica de Coordinació de la Informació i Atenció a la Ciutadania Capítol II.
Español: Comisión Técnica de Coordinación de la Información y Atención a la Ciudadanía Capítulo II.
Valencià: Personal del sistema d’atenció a la ciutadania Article 39.
Español: Personal del sistema de atención a la ciudadanía Artículo 39.
Valencià: Formació del personal Article 40.
Español: Formación del personal Artículo 40.
Valencià: Obligacions i competència lingüística del personal d’atenció directa a la ciutadania Article 41.
Español: Obligaciones y competencia lingüística del personal de atención directa a la ciudadanía Artículo 41.
Valencià: Participació i col·laboració Títol VI.
Español: Participación y colaboración Título VI.
Valencià: Gestió de la qualitat del sistema d’atenció a la ciutadania Article 42.
Español: Gestión de la calidad del sistema de atención a la ciudadanía Artículo 42.
Valencià: Sistema de gestió de la qualitat i la planificació estratègica Article 43.
Español: Sistema de gestión de la calidad y planificación estratégica Artículo 43.
Valencià: Planificació estratègica Article 44.
Español: Planificación estratégica Artículo 44.
Valencià: Queixes, suggeriments i agraïments Article 45.
Español: Quejas, sugerencias y agradecimientos Artículo 45.
Valencià: Sistema de seguiment Article 46.
Español: Sistema de seguimiento Artículo 46.
Valencià: Transparència i obertura de dades Disposicions addicionals Primera.
Español: Transparencia y apertura de datos Disposiciones adicionales Primera.
Valencià: Règim de les oficines d’atenció a la ciutadania i de registre presencial existents Segona.
Español: Régimen de las oficinas de atención a la ciudadanía y de registro presencial existentes Segunda.
Valencià: Oficines de registre en entitats del sector públic Tercera.
Español: Oficinas de registro en entidades del sector público Tercera.
Valencià: Sistemes d’informació i aplicacions informàtiques Quarta.
Español: Sistemas de información y aplicaciones informáticas Cuarta.
Valencià: Adaptació de les relacions de llocs de treball i unitats administratives Quinta.
Español: Adaptación de las relaciones de puestos de trabajo y unidades administrativas Quinta.
Valencià: Instruccions de funcionament de les oficines d’assistència en matèria de registre Sexta.
Español: Instrucciones de funcionamiento de las oficinas de asistencia en materia de registro Sexta.
Valencià: Instruccions de funcionament i actualització del Sistema d’Informació d’Atenció a la Ciutadania Sèptima.
Español: Instrucciones de funcionamiento y actualización del Sistema de Información de Atención a la Ciudadanía (SIAC) Séptima.
Valencià: Comissió tècnica de coordinació de la informació i atenció a la ciutadania Disposició transitòria Única.
Español: Comisión técnica de coordinación de la información y atención a la Ciudadanía Disposición transitoria Única.
Valencià: Vigència de disposicions i instruccions Disposició derogatòria Única.
Español: Vigencia de disposiciones e instrucciones Disposición derogatoria Única.
Valencià: Entrada en vigor PREÀMBUL I L’Administració pública genera un gran volum d’informació administrativa orientada a l’accés als servicis públics, el compliment d’obligacions i l’exercici de drets per part de la ciutadania, i esta informació es canalitza a través del sistema d’atenció a la ciutadania.
Español: Entrada en vigor PREÁMBULO I La Administración pública genera un gran volumen de información administrativa orientada al acceso a los servicios públicos, el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos por parte de la ciudadanía, y esta información se canaliza a través del sistema de atención a la ciudadanía.
Valencià: L’atenció a la ciutadania és el punt de contacte entre l’Administració i la ciutadania, el primer nivell a què es dirigixen els ciutadans i ciutadanes quan desitgen acudir a l’Administració i el moment en què interactua directament amb esta.
Español: La atención a la ciudadanía es el punto de contacto entre la Administración y la ciudadanía, el primer nivel al que se dirigen los ciudadanos y ciudadanas cuando desean acudir a la Administración y el momento en que interactúa directamente con ella.
Valencià: Per això, la percepció de la qualitat de l’atenció rebuda determina en gran manera la imatge i reputació social de les administracions i els nivells de confiança de la ciutadania en estes.
Español: Por ello, la percepción de la calidad de la atención recibida determina en gran medida la imagen y reputación social de las administraciones y los niveles de confianza de la ciudadanía en ellas.
Valencià: Des del punt de vista de l’Administració pública, és a través de l’atenció a la ciutadania que la informació sobre les polítiques públiques i servicis que tenen impacte en la ciutadania arriba a les persones destinatàries finals.
Español: Desde el punto de vista de la Administración pública, es a través de la atención a la ciudadanía que la información sobre las políticas públicas y servicios que tienen impacto en la ciudadanía llega a las personas destinatarias finales.
Valencià: Però, a més, és també una font d’aprenentatge i millora, ja que permet detectar de manera directa i canalitzar cap a dins de l’organització la percepció de les persones usuàries i, en conseqüència, possibles àmbits de millora.
Español: Pero, además, es también una fuente de aprendizaje y mejora, pues permite detectar de forma directa y canalizar hacia dentro de la organización la percepción de las personas usuarias y, en consecuencia, posibles ámbitos de mejora.
Valencià: Per tot això, és important disposar d’una administració orientada a les necessitats i les demandes de la ciutadania i amb un sistema d’atenció eficaç, eficient i de qualitat.
Español: Por todo ello, es importante contar con una administración orientada a las necesidades y demandas de la ciudadanía y con un sistema de atención eficaz, eficiente y de calidad.
Valencià: Més encara en moments en què milers de persones, afectades greument pel desbordament de rius i barrancs el 29 d’octubre de 2024, requereixen d’atenció urgent per a la cobertura de les seues necessitats més bàsiques.
Español: Más aún en momentos en que miles de personas, afectadas gravemente por el desbordamiento de ríos y barrancos el 29 de octubre de 2024, requieren de atención urgente para la cobertura de sus necesidades más básicas.
Valencià: II La Generalitat compta amb una xarxa de canals d’atenció a la ciutadania, en les seues modalitats presencial, telefònica i electrònica, que estan plenament consolidats.
Español: II La Generalitat cuenta con una red de canales de atención a la ciudadanía, en sus modalidades presencial, telefónica y electrónica, que están plenamente consolidados.
Valencià: En este sentit, la xarxa d’oficines PROP, els servicis d’informació digital PROP i el servici multicanal 012 tenen una llarga trajectòria de professionalització i millora contínua, que s’ha adaptat de manera constant a la modernització de l’Administració, als contextos institucionals, socials i tecnològics i, sobretot, a les necessitats de la ciutadania.
Español: En este sentido, la red de oficinas PROP, los servicios de información digital PROP y el servicio multicanal 012 tienen una larga trayectoria de profesionalización y mejora continua, que se ha adaptado de forma constante a la modernización de la Administración, a los contextos institucionales, sociales y tecnológicos y, sobre todo, a las necesidades de la ciudadanía.
Valencià: El Decret 191/2014, de 14 de novembre, del Consell, pel qual es regula l’atenció a la ciutadania, el registre d’entrada i eixida d’escrits i l’ordenació de les oficines de registre en l’Administració de la Generalitat, va suposar un avanç important per al sistema d’atenció a la ciutadania de la Generalitat.
Español: El Decreto 191/2014, de 14 de noviembre, del Consell, por el que se regula la atención a la ciudadanía, el registro de entrada y salida de escritos y la ordenación de las oficinas de registro en la Administración de la Generalitat, supuso un avance importante para el sistema de atención a la ciudadanía de la Generalitat.
Valencià: Este decret establia les modalitats d’atenció a la ciutadania, distingix entre l’atenció presencial i no presencial i regula les característiques i els servicis que cal prestar.
Español: Este Decreto establecía las modalidades de atención a la ciudadanía, distinguiendo entre la atención presencial y no presencial, y regulando sus características y servicios a prestar.
Valencià: També establia el registre únic i regulava el funcionament de les oficines de registre presencial.
Español: También establecía el registro único y regulaba el funcionamiento de las oficinas de registro presencial.
Valencià: Esta norma assumia la definició integral del sistema i reunia tots els aspectes que li són propis.
Español: Esta norma asumía la definición integral del sistema y reunía todos los aspectos que le son propios.
Valencià: Ara, aprofitant tot el coneixement acumulat, és necessari definir un nou marc per a constituir un model d’atenció ciutadana plenament adaptat a l’administració digital, que garantisca l’equitat, els drets lingüístics i la inclusió de tota la ciutadania i que es base en la gestió de la qualitat i l’aprofitament de les dades.
Español: Ahora, aprovechando todo el conocimiento acumulado, es necesario definir un nuevo marco para constituir un modelo de atención ciudadana plenamente adaptado a la administración digital, que garantice la equidad, los derechos lingüísticos y la inclusión de toda la ciudadanía y que se base en la gestión de la calidad y el aprovechamiento de los datos.
Valencià: La digitalització ha suposat canvis d’enorme rellevància en les administracions públiques i en la societat.
Español: La digitalización ha supuesto cambios de enorme relevancia en las administraciones públicas y en la sociedad.
Valencià: En un món digital, qualsevol administració ha d’estar plenament adaptada a este entorn per a continuar sent útil a la ciutadania.
Español: En un mundo digital, cualquier administración debe estar plenamente adaptada a este entorno para continuar siendo útil a la ciudadanía.
Valencià: Estos canvis, juntament amb l’experiència i l’evolució dels usos socials, i els canvis normatius i organitzatius en el conjunt de les administracions públiques, aconsellen procedir a una revisió de la tipologia dels canals d’atenció ciutadana per a adaptar-los a esta nova realitat.
Español: Estos cambios, junto con la experiencia y la evolución de los usos sociales, y los cambios normativos y organizativos en el conjunto de las administraciones públicas, aconsejan proceder a una revisión de la tipología de los canales de atención ciudadana para adaptarlos a esta nueva realidad.
Valencià: Els poders públics han de garantir que l’administració digital estiga orientada a les necessitats i demandes dels ciutadans i les ciutadanes.
Español: Los poderes públicos deben garantizar que la administración digital esté orientada a las necesidades y demandas de los ciudadanos y de las ciudadanas.
Valencià: En este context, s’han d’aprofitar els avantatges d’esta transformació per a oferir una atenció i assistència a la ciutadania millor i més personalitzada i proactiva.
Español: En este contexto, se deben aprovechar las ventajas de esta transformación para ofrecer una atención y asistencia a la ciudadanía mejor y más personalizada y proactiva.
Valencià: Per a això, han de millorar-se els canals d’atenció ciutadana existents promovent i facilitant l’accés a estos i eliminant possibles obstacles.
Español: Para ello, deben mejorarse los canales de atención ciudadana existentes, promoviendo y facilitando el acceso a los mismos y eliminando posibles obstáculos.
Valencià: Però, juntament amb això, també és necessari incloure en el sistema nous canals que permeten acostar-se a la ciutadania a través d’altres entorns digitals que són ja d’ús comú en la societat.
Español: Pero, junto con ello, también es necesario incluir en el sistema nuevos canales que permitan acercarse a la ciudadanía a través de otros entornos digitales que son ya de uso común en la sociedad.
Valencià: D’altra banda, ha de garantir-se que l’administració digital siga inclusiva, i això passa per prestar una especial atenció a aquelles persones que troben major dificultat per a relacionar-se amb esta.
Español: Por otra parte, debe garantizarse que la administración digital sea inclusiva, y ello pasa por prestar una especial atención a aquellas personas que encuentren mayor dificultad para relacionarse con ella.
Valencià: Un dels principis fonamentals de l’atenció a la ciutadania ha de ser la igualtat, per la qual cosa ha de garantir-se l’accés a la informació i als servicis públics a totes les persones independentment del seu lloc de residència i del seu nivell de coneixements tecnològics.
Español: Uno de los principios fundamentales de la atención a la ciudadanía debe ser la igualdad, por lo que debe garantizarse el acceso a la información y a los servicios públicos a todas las personas independientemente de su lugar de residencia y de su nivel de conocimientos tecnológicos.
Valencià: La implantació de l’administració electrònica no pot generar noves bretxes socials.
Español: La implantación de la administración electrónica no puede generar nuevas brechas sociales.
Valencià: A més, cal vetlar perquè la informació i l’atenció en tots els canals siga accessible físicament, sensorialment i cognitivament, qualssevol que siguen les característiques personals de qui la necessita o sol·licita.
Español: Además, hay que velar por que la información y la atención en todos los canales sea accesible física, sensorial y cognitivamente, cualesquiera que sean las características personales de quien la necesita o solicita.
Valencià: En definitiva, el nou model del sistema d’atenció ciutadana ha d’orientar-se a la inclusió digital i a l’acompanyament a la ciutadania, i per a això resulta més rellevant que mai una aproximació multicanal en la qual tots els canals tinguen un paper fonamental.
Español: En definitiva, el nuevo modelo del sistema de atención ciudadana debe orientarse a la inclusión digital y al acompañamiento a la ciudadanía, y para ello resulta más relevante que nunca una aproximación multicanal en la que todos los canales juegan un papel fundamental.
Valencià: Cal destacar, a més, que el fet de tindre dos llengües oficials ens obliga a preveure els mecanismes necessaris amb la condició de garantir el principi de no-discriminació per usar el valencià en les relacions amb l’Administració, i el dret d’opció lingüística de la ciutadania, previstos tant l’un com l’altre en l’Estatut i en la Llei d’ús i ensenyament del valencià.
Español: Cabe destacar, además, que el hecho de tener dos lenguas oficiales nos obliga a prever los mecanismos necesarios con tal de garantizar el principio de no discriminación por usar el valenciano en las relaciones con la Administración, y el derecho de opción lingüística de la ciudadanía, previstos tanto uno como otro en el Estatuto y en la Ley de Uso y Enseñanza del Valenciano.
Valencià: Amb esta finalitat, cal garantir que la ciutadania puga usar qualsevol de les dos llengües oficials en els diferents canals d’atenció directa existents hui dia i regular el nivell de capacitació lingüística necessària perquè el respecte als drets lingüístics siga una realitat.
Español: Con esta finalidad cabe garantizar que la ciudadanía pueda usar cualquiera de las dos lenguas oficiales en los diferentes canales de atención directa existentes hoy en día y regular el nivel de capacitación lingüística necesaria para que el respeto a los derechos lingüísticos sea una realidad.
Valencià: La Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, establix en l’article 16 que cada administració disposarà d’un registre electrònic general.
Español: La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece en su artículo 16 que cada administración dispondrá de un Registro Electrónico General.
Valencià: És a dir, el registre, que serà únic en cada administració, passa a ser exclusivament electrònic, igual que també ha de ser electrònic l’expedient administratiu.
Español: Es decir, el registro, que será único en cada administración, pasa a ser exclusivamente electrónico, igual que también debe ser electrónico el expediente administrativo.
Valencià: No obstant això, i per a garantir el dret de les persones físiques a triar el mitjà en el qual es relacionen amb l’Administració, l’article 12 preveu que les administracions públiques assistiran en l’ús de mitjans electrònics a les persones interessades no obligades a relacionar-se electrònicament amb l’Administració, d’acord amb el que es disposa en l’article 14, i per a això les oficines de registre passen a ser oficines d’assistència en matèria de registre.
Español: No obstante, y para garantizar el derecho de las personas físicas a elegir el medio en el que se relacionan con la Administración, el artículo 12 prevé que las administraciones públicas asistirán en el uso de medios electrónicos a las personas interesadas no obligadas a relacionarse electrónicamente con la Administración, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 14, para lo cual las oficinas de registro pasan a ser oficinas de asistencia en materia de registro.
Valencià: Tot això comporta replantejar i regular una xarxa d’oficines d’atenció presencial plenament adaptada a este nou marc.
Español: Todo esto lleva a replantear y regular una red de oficinas de atención presencial plenamente adaptada a este nuevo marco.
Valencià: També és important regular el sistema d’informació d’atenció a la ciutadania, en el qual residix tota la informació necessària per a poder informar adequadament a través de tots els canals d’atenció ciutadana.
Español: También es importante regular el sistema de información de atención a la ciudadanía, en el que reside toda la información necesaria para poder informar adecuadamente a través de todos los canales de atención ciudadana.
Valencià: És, per això, imprescindible per a garantir una bona atenció basada en informació de qualitat, a més d’exercir un paper important en l’administració electrònica de la Generalitat.
Español: Es, por ello, imprescindible para garantizar una buena atención basada en información de calidad, además de ejercer un papel importante en la administración electrónica de la Generalitat.
Valencià: D’altra banda, la gestió de les dades ha guanyat una importància creixent en tots els àmbits.
Español: Por otra parte, la gestión de los datos ha ganado una importancia creciente en todos los ámbitos.
Valencià: L’atenció a la ciutadania no pot ser aliena a això, i ha d’aprofitar les dades i la informació que genera per a millorar el servici i l’atenció.
Español: La atención a la ciudadanía no puede ser ajena a ello, y debe aprovechar los datos y la información que genera para mejorar el servicio y la atención.
Valencià: El sistema d’atenció a la ciutadania ha de comptar amb un model de gestió de la qualitat en tots els seus canals, que s’oriente a l’excel·lència, la innovació i la millora contínua d’acord amb les expectatives de les persones usuàries.
Español: El sistema de atención a la ciudadanía debe contar con un modelo de gestión de la calidad en todos sus canales, que se oriente a la excelencia, la innovación y la mejora continua de acuerdo con las expectativas de las personas usuarias.