Valencià: La seua creació haurà d'aprovar-se per acord de la Junta General de Col·legiats, a proposta de la Junta de Govern, que amb aquest fi podrà elaborar i aprovar, o modificar, els reglaments oportuns en matèria d'arbitratge i mediació, o l'adhesió a codis de conducta. 11) En particular resoldre per mitjà dels sistemes alternatius assenyalats en l'apartat 10) d'aquest article, a instància de les parts interessades, les discrepàncies sorgides o que puguen sorgir sobre el compliment de les obligacions dimanants dels treballs realitzats pels col·legiats en l'exercici de la seua professió. 12) Determinar les obligacions econòmiques dels col·legiats i administrar els recursos del Col·legi. 13) Atendre les sol·licituds d'informació sobre els seus col·legiats i sobre les sancions fermes imposades a aquests, així com les peticions d'inspecció o investigació que els formule qualsevol autoritat competent d'un estat membre de la Unió Europea en els termes que preveuen les lleis. 14) Atendre a través del Servei d'Atenció als Col·legiats i als Consumidors i Usuaris d'acord amb l'article 20.19 d'aquests estatuts les queixes o reclamacions presentades pels col·legiats, o per part dels consumidors i usuaris referides a l'activitat col·legial o professional dels col·legiats que hagueren contractat els seus serveis professionals, així com per associacions i organitzacions de consumidors i usuaris en la seua representació o en defensa dels seus interessos. 15) Disposar, adoptar i incorporar les tecnologies necessàries perquè els professionals i els consumidors i usuaris puguen a través d'una finestreta única realitzar els tràmits i obtindre la informació a què es refereix la Llei de col·legis professionals.
Español: Su creación deberá aprobarse por acuerdo de la Junta General de Colegiados, a propuesta de la Junta de Gobierno, que a tal fin podrá elaborar y aprobar, o modificar, los reglamentos oportunos en materia de arbitraje y mediación, o la adhesión a códigos de conducta. 11) En particular resolver mediante los sistemas alternativos señalados en el apartado 10 de este artículo, a instancia de las partes interesadas, las discrepancias surgidas o que puedan surgir sobre el cumplimiento de las obligaciones dimanantes de los trabajos realizados por los colegiados en el ejercicio de su profesión. 12) Determinar las obligaciones económicas de los colegiados y administrar los recursos del Colegio. 13) Atender a las solicitudes de información sobre sus colegiados y sobre las sanciones firmes a ellos impuestas, así como las peticiones de inspección o investigación que les formule cualquier autoridad competente de un estado miembro de la Unión Europea en los términos previstos en las leyes. 14) Atender a través del Servicio de atención a los colegiados y a los consumidores y usuarios conforme al artículo 20.19 de estos estatutos las quejas o reclamaciones presentadas por los colegiados, o por parte de los consumidores y usuarios referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados que hubieren contratado sus servicios profesionales, así como por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses. 15) Disponer, adoptar e incorporar las tecnologías precisas para que los profesionales y los consumidores y usuarios puedan a través de una ventanilla única realizar los trámites y obtener la información a que se refiere la Ley de colegios profesionales.