gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: Al marge de les previsions habituals en aquest tipus de normes, amb vista a la derogació de les normes anteriors sobre les mateixes matèries i a l’habilitació per a dictar posteriors disposicions reglamentàries de desplegament, el decret també arreplega, en les disposicions addicionals tercera apartat 2, quarta i cinquena, una sèrie de previsions dirigides a preservar i fomentar la possibilitat d’una regulació especial per a determinats sectors o àmbits, tant per al sistema de queixes i suggeriments, com per a tot el que es refereix a les avaluacions i certificacions de qualitat, apartat aquest últim en què ja es compta amb experiències pròpies, adaptades a la tipologia de centres i serveis, ja consolidades o en via d’implantació, com ocorre en els àmbits de sanitat, educació i serveis socials.
Español: Al margen de las previsiones habituales en este tipo de normas en orden a la derogación de las normas anteriores sobre las mismas materias y a la habilitación para dictar posteriores disposiciones reglamentarias de desarrollo, el decreto también recoge, en las disposiciones adicionales tercera apartado 2, cuarta, quinta y sexta, una serie de previsiones dirigidas a preservar y fomentar la posibilidad de una regulación especial para determinados sectores o ámbitos, tanto para el sistema de quejas y sugerencias como para todo lo relativo a las evaluaciones y certificaciones de calidad, apartado este último en el que ya se cuenta con experiencias propias, adaptadas a la tipología de centros y servicios, ya consolidadas o en vías de implantación, como ocurre en los ámbitos de sanidad, educación y servicios sociales.
Valencià: En virtut de això i de conformitat amb el que preveuen els articles 31 i 33 de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, de la Generalitat, del Consell, complits els tràmits d’informació pública previstos en l’article 43, i a proposta del conseller de Transparència, Responsabilitat Social, Participació i Cooperació, conforme amb el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell, en la reunió del dia 15 d’abril de 2016, Índex ▲* DECRETE CAPÍTOL I Disposicions generals Article 1.
Español: En su virtud, de conformidad con lo previsto en los artículos 31 y 33 de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, de la Generalitat, del Consell, cumplidos los trámites de información pública previstos en su artículo 43, y a propuesta del conseller de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación, conforme con el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, y previa deliberación del Consell, en la reunión del día 15 de abril de 2016, Índice ▲* DECRETO CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 1.
Valencià: Objecte* L’objecte d’aquest decret és regular els instruments generals del sistema per a millora de la qualitat de l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental, a fi de garantir a la ciutadania la prestació d’uns serveis públics de qualitat, així com l’establiment de directrius per a l’avaluació del compliment i resultats dels seus plans i programes i la seua corresponent publicitat.
Español: Objeto* El objeto de este decreto es regular los instrumentos generales del sistema para la mejora de la calidad de la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental, con el fin de garantizar a la ciudadanía la prestación de unos servicios públicos de calidad, así como el establecimiento de directrices para la evaluación del cumplimiento y resultados de sus planes y programas y su correspondiente publicidad.
Valencià: Àmbit d’aplicació* El que disposa el present decret serà aplicable a l’Administració de la Generalitat, i als distints ens que conformen el sector públic instrumental de la Generalitat, en els termes assenyalats en l’article 2.3 de la Llei 1/2015, de 6 de febrer, de la Generalitat, d’Hisenda Pública, del Sector Públic instrumental i de Subvencions.
Español: Ámbito de aplicación* Lo dispuesto en el presente decreto será de aplicación a la Administración de la Generalitat y a los distintos entes que conforman el sector público instrumental de la Generalitat, en los términos definidos en el artículo 2.3 de la Ley 1/2015, de 6 de febrero, de la Generalitat, de Hacienda Pública, del Sector Público Instrumental y de Subvenciones.
Valencià: No obstant això, el que disposa el capítol V d’aquesta norma serà aplicable, pel que fa a les entitats i centres públics que a continuació es detallen, en els termes que contemple la seua normativa específica d’adaptació del règim del capítol esmentat a les seues particularitats organitzatives i funcionals: a) Hospitals, centres de salut i institucions sanitàries.
Español: No obstante lo anterior, lo dispuesto en el capítulo V de esta norma será de aplicación, por lo que respecta a las entidades y centros públicos que a continuación se detallan, en los términos que contemple su normativa específica de adaptación del régimen de dicho capítulo a sus particularidades organizativas y funcionales: a) hospitales, centros de salud e instituciones sanitarias.
Valencià: b) Centres, residències i institucions de serveis socials.
Español: b) centros, residencias e instituciones de servicios sociales.
Valencià: c) Centres d’ensenyança, culturals, esportius i d’oci.
Español: c) centros de enseñanza, culturales, deportivos y de ocio.
Valencià: d) Ens integrants del sector públic instrumental de la Generalitat.
Español: d) entes integrantes del sector público instrumental de la Generalitat.
Valencià: Pel que es refereix als sectors de sanitat, educació i serveis socials, i als ens integrants del sector públic instrumental de la Generalitat, les disposicions contingudes en el capítol II, secció primera (avaluacions de qualitat) i en el capítol IV, secció primera (certificacions de qualitat), seran d’aplicació amb les excepcions establides en les disposicions addicionals quinta i sexta, respectivament, d’aquest decret.
Español: Por lo que se refiere a los sectores de sanidad, educación y servicios sociales, y a los entes integrantes del sector público instrumental de la Generalitat, las disposiciones contenidas en el capítulo II, sección primera (evaluaciones de calidad) y en el capítulo IV, sección primera (certificaciones de calidad) serán de aplicación con las salvedades establecidas en las disposiciones adicionales quinta y sexta, respectivamente, de este decreto.
Valencià: A falta de l’existència de normatives o sistemes especials aprovats a l’empara del que disposen les mencionades disposicions addicionals, resultarà d’aplicació el règim general establit en aquest decret Article 3.
Español: A falta de la existencia de normativas o sistemas especiales aprobados al amparo de lo dispuesto en las mencionadas disposiciones adicionales, resultará de aplicación el régimen general establecido en este decreto.
Valencià: Criteris i principis corporatius d’actuació* L’Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental, d’acord amb la seua orientació de servei a la ciutadania de la Comunitat Valenciana, i amb l’objectiu de ser una administració moderna, eficaç i eficient, es compromet d’aconseguir una gestió excel·lent en la prestació dels serveis públics, propiciant la millora contínua dels seus sistemes de gestió, amb vista a la màxima satisfacció de les seues expectatives i necessitats.
Español: Criterios y principios corporativos de actuación* La Administración de la Generalitat y su sector público instrumental, de acuerdo con su orientación de servicio a la ciudadanía de la Comunitat Valenciana, y con el objetivo de ser una administración moderna, eficaz y eficiente, se compromete a alcanzar una gestión excelente en la prestación de los servicios públicos, propiciando la mejora continua de sus sistemas de gestión, en orden a la máxima satisfacción de sus expectativas y necesidades.
Valencià: L’òptima atenció a la ciutadania constitueix la prioritat essencial de l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental, i entorn d’aquest propòsit s’assenten, com a fonaments bàsics de la seua organització, una missió i visió pròpies, així com uns determinats valors que constitueixen el seu segell diferenciador enfront d’altres institucions del seu entorn.
Español: La óptima atención a la ciudadanía constituye la prioridad esencial de la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental, y en torno a este propósito se asientan, como fundamentos básicos de su organización, una misión y visión propias, así como unos determinados valores que constituyen su sello diferenciador frente a otras instituciones de su entorno.
Valencià: Tant les definicions inicials de la missió i la visió de l’Administració de la Generalitat, com dels valors, actituds i comportaments que serveixen per a identificar la seua filosofia institucional i donar suport a la seua cultura corporativa, així com les seues possibles revisions i actualitzacions, es publicaran de forma destacada en la informació de caràcter institucional i organitzativa que es difonga a través del portal institucional de la Generalitat (www.gva.es), per a mostrar-los de forma explícita a la societat valenciana.
Español: Tanto las definiciones iniciales de la misión y la visión de la Administración de la Generalitat, como de los valores, actitudes y comportamientos que sirven para identificar su filosofía institucional y dar soporte a su cultura corporativa, así como sus posibles revisiones y actualizaciones, se publicarán de forma destacada en la información de carácter institucional y organizativa que se difunda a través del portal institucional de la Generalitat (www.gva.es), para mostrarlos de forma explícita a la sociedad valenciana.
Valencià: Instruments per a la millora* Per a fer efectiva la consecució de les expectatives i necessitats de la ciutadania, per a caminar cap a l’excel·lència i recolzar permanentment l’increment del nivell de qualitat, s’estableixen els següents programes o instruments generals d’actuació per a la millora: Les avaluacions de qualitat i les avaluacions del compliment i resultats dels plans i programes.
Español: Instrumentos para la mejora* Para hacer efectiva la consecución de las expectativas y necesidades de la ciudadanía, para caminar hacia la excelencia y apoyar permanentemente el incremento del nivel de calidad, se establecen los siguientes programas o instrumentos generales de actuación para la mejora: Las evaluaciones de calidad y las evaluaciones del cumplimiento y resultados de los planes y programas Las cartas de servicios.
Valencià: El sistema de reconeixement.
Español: El sistema de reconocimiento.
Valencià: Les queixes, suggeriments i agraïments.
Español: Las quejas, sugerencias y agradecimientos.
Valencià: La difusió de l’avaluació i millora de la qualitat dels serveis públics de la Generalitat, a través del Portal de Transparència, previst en l’article 10 de la Llei 2/2015, de 2 d’abril, de la Generalitat, de Transparència, Bon Govern i Participació Ciutadana de la Comunitat Valenciana.
Español: La difusión de la evaluación y mejora de la calidad de los servicios públicos de la Generalitat, a través del Portal de Transparencia, previsto en el artículo 10 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de Transparencia, Buen Gobierno y Participación Ciudadana de la Comunitat Valenciana.
Valencià: Planificació de la millora* La conselleria competent en matèria de gestió i millora de la qualitat dels serveis públics elaborarà i aprovarà, o proposarà al Consell, segons els casos, els plans estratègics o operatius corresponents, en els quals s’especificaran els distints programes que es duran a terme, dins del període que comprenga cada pla, per a millora de la qualitat dels serveis públics de la Generalitat i les seues organitzacions.
Español: Planificación de la mejora* La conselleria competente en materia de gestión y mejora de la calidad de los servicios públicos elaborará y aprobará, o propondrá al Consell, según los casos, los planes estratégicos u operativos correspondientes, en los cuales se especificarán los distintos programas que se llevarán a cabo, dentro del período que comprenda cada plan, para mejora de la calidad de los servicios públicos de la Generalitat y sus organizaciones.
Valencià: Suport a la millora contínua* Amb independència dels plans a què es referix l’article anterior, o com a complement d’aquests, segons els casos, l’òrgan competent en matèria de gestió i millora de la qualitat dels serveis públics, a través de la unitat administrativa amb competències en aquesta matèria, dissenyarà i executarà accions que en donen suport i en faciliten la millora contínua, impulsant la simplificació, millora administrativa i reducció de càrregues burocràtiques i administratives, d’acord amb el que preveu el Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell o norma que en el futur ho substituïsca.
Español: Apoyo a la mejora continua* Con independencia de los planes a que se refiere el artículo anterior, o como complemento de ellos, según los casos, el órgano competente en materia de gestión y mejora de la calidad de los servicios públicos, a través de la unidad administrativa con competencias en esta materia, diseñará y ejecutará acciones que den soporte y faciliten la mejora continua, impulsando la simplificación, mejora administrativa y reducción de cargas burocráticas y administrativas, conforme a lo previsto en el Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, o norma que en el futuro lo sustituya.
Valencià: Amb aquesta finalitat, podrà prestar directament tasques de consultoria i assistència, o coordinar-ne l’execució, així com facilitar la confecció de guies metodològiques o de manuals de gestió, ja siguen de temàtica general sobre la millora, específics sobre matèries concretes o manuals de bones pràctiques.
Español: Con esta finalidad, podrá prestar directamente tareas de consultoría y asistencia, o coordinar su ejecución, así como facilitar la confección de guías metodológicas o de manuales de gestión, ya sean de temática general sobre la mejora, específicos sobre materias concretas o manuales de buenas prácticas.
Valencià: A fi de potenciar i estendre la cultura de la millora contínua, l’òrgan directiu competent en matèria de formació i perfeccionament del personal al servei de la Generalitat inclourà en els seus plans de formació mòduls formatius relacionats amb la modernització de l’administració, l’avaluació i gestió de qualitat i la millora dels serveis públics.
Español: A fin de potenciar y extender la cultura de la mejora continua, el órgano directivo competente en materia de formación y perfeccionamiento del personal al servicio de la Generalitat incluirá en sus planes de formación módulos formativos relacionados con la modernización de la administración, la evaluación y gestión de calidad y la mejora de los servicios públicos.
Valencià: Les unitats administratives amb competències en aquestes matèries col·laboraran en la formació específica del personal al servei de l’administració autonòmica.
Español: Las unidades administrativas con competencias en estas materias colaborarán en la formación específica del personal al servicio de la administración autonómica.
Valencià: Amb la mateixa finalitat, l’òrgan competent en matèria de gestió i millora de la qualitat dels serveis públics podrà organitzar trobades i jornades, a fi de traslladar a la pròpia organització i a la societat valenciana les experiències relacionades amb les esmentades matèries.
Español: Con la misma finalidad, el órgano competente en materia de gestión y mejora de la calidad de los servicios públicos podrá organizar encuentros y jornadas a fin de trasladar a la propia organización y a la sociedad valenciana las experiencias relacionadas con las citadas materias.
Valencià: Índex ▲* CAPÍTOL II Instruments d’avaluació de la qualitat dels serveis, i d’avaluació dels plans i programes Secció primera.
Español: Índice ▲* CAPÍTULO II Instrumentos de evaluación de la calidad de los servicios, y de evaluación de los planes y programas Sección primera.
Valencià: Les avaluacions de qualitat Article 7.
Español: Las evaluaciones de calidad Artículo 7.
Valencià: Definició* Als efectes d’aquest decret s’entén per avaluació de qualitat l’examen global, sistemàtic i periòdic de les activitats i resultats d’una organització, contrastades amb un model de gestió, per a conèixer-ne el nivell de qualitat.
Español: Definición* A los efectos de este decreto se entiende por evaluación de calidad el examen global, sistemático y periódico de las actividades y resultados de una organización, contrastadas con un modelo de gestión, para conocer su nivel de calidad.
Valencià: Les avaluacions de qualitat poden ser internes i externes.
Español: Las evaluaciones de calidad pueden ser internas y externas.
Valencià: Les internes, denominades autoavaluacions, són les que es duen a terme pels integrants d’una organització.
Español: Las internas, denominadas autoevaluaciones, son las que se llevan a cabo por los integrantes de una organización.
Valencià: Les avaluacions externes són aquelles en què l’examen realitzat per mitjà de l’autoavaluacióés coordinat i contrastat per avaluadors externs.
Español: Las evaluaciones externas son aquellas en las que el examen realizado mediante la autoevaluación es coordinado y contrastado por evaluadores externos.
Valencià: No obstant això, només als efectes d’una adequada interpretació del que disposa aquest decret, quan s’utilitze l’expressió avaluació de qualitat, sense més concreció, s’entendrà que s’està fent referència a les avaluacions de naturalesa externa, optant-se per emprar el terme autoavaluació per a aquells supòsits en què es vulga al·ludir a les avaluacions de caràcter intern, previstes en l’article 9.
Español: No obstante, a los solos efectos de una adecuada interpretación de lo dispuesto en este decreto, cuando se utilice la expresión evaluación de calidad, sin más concreción, se entenderá que se está haciendo referencia a las evaluaciones de naturaleza externa, optándose por emplear el término autoevaluación para aquellos supuestos en los que se quiera aludir a las evaluaciones de carácter interno, contempladas en el artículo 9.
Valencià: Fins* La realització de les avaluacions de qualitat té com a fi principal contribuir a la millora global dels serveis públics que la Generalitat presta a la ciutadania.
Español: Fines* La realización de las evaluaciones de calidad tiene como fin principal contribuir a la mejora global de los servicios públicos que la Generalitat presta a la ciudadanía.
Valencià: Igualment compleix els fins següents: a) Impulsar els principis de la gestió de la qualitat total i identificar el grau de qualitat dels serveis que es presten a la ciutadania, identificant els punts forts així com aquells aspectes susceptibles de millora.
Español: Igualmente cumple los siguientes fines: a) Impulsar los principios de la gestión de la calidad total e identificar el grado de calidad de los servicios que se prestan a la ciudadanía, identificando los puntos fuertes así como aquellos aspectos susceptibles de mejora.
Valencià: b) Servir els òrgans directius com a instrument que els proporcione informació per a planificar i executar plans de millora que es deriven de l’anàlisi a què es refereix l’apartat anterior.
Español: b) Servir a los órganos directivos como instrumento que les proporcione información para planificar y ejecutar planes de mejora que se deriven del análisis a que se refiere el apartado anterior.
Valencià: c) Fomentar la participació de les persones que presten servei en l’organització avaluada com a instrument, entre altres factors, d’implicació en la millora de la gestió, així com comptar amb l’anàlisi del grau de satisfacció amb el nivell de qualitat obtingut, mostrat per part de les persones que reben el servei.
Español: c) Fomentar la participación de las personas que prestan servicio en la organización evaluada como instrumento, entre otros factores, de implicación en la mejora de la gestión, así como contar con el análisis del grado de satisfacción con el nivel de calidad obtenido, mostrado por parte de las personas que reciben el servicio.
Valencià: d) Millorar el rendiment de les organitzacions, implantant una cultura de l’avaluació i control.
Español: d) Mejorar el rendimiento de las organizaciones, implantando una cultura de la evaluación y control.
Valencià: e) Afavorir el reconeixement de les organitzacions, a través de l’obtenció d’una certificació de qualitat, i promoure l’intercanvi de les millors pràctiques.
Español: e) Favorecer el reconocimiento de las organizaciones, a través de la obtención de una certificación de calidad, y promover el intercambio de las mejores prácticas.
Valencià: f) Facilitar la transparència en els resultats i actuacions d’una unitat, en avaluar-ne de forma sistemàtica la gestió.
Español: f) Facilitar la transparencia en los resultados y actuaciones de una unidad, al evaluar de forma sistemática su gestión.
Valencià: Les autoavaluacions de qualitat* Les autoavaluacions de qualitat són les realitzades pels propis integrants d’una organització amb la finalitat de conèixer i avaluar el nivell de qualitat dels seus serveis.
Español: Las autoevaluaciones de calidad* Las autoevaluaciones de calidad son las realizadas por los propios integrantes de una organización con la finalidad de conocer y evaluar el nivel de calidad de sus servicios.
Valencià: Les autoavaluacions es realitzaran amb caràcter obligatori per tots els departaments, d’acord amb les previsions que s’establisquen pels òrgans responsables de l’impuls del sistema de gestió de qualitat, tal com es descriu en la disposició addicional quarta del present decret.
Español: Las autoevaluaciones se realizarán con carácter obligatorio por todos los departamentos, de acuerdo con las previsiones que se establezcan por los órganos responsables del impulso del sistema de gestión de calidad, tal y como se describe en la disposición adicional cuarta del presente decreto.
Valencià: Per al seu desenvolupament s’utilitzarà la metodologia que es regula en l’article 10 i comptaran, per a això, amb el suport i assessorament dels nivells departamental i operatiu de l’estructura de qualitat a què es refereix el capítol VI.
Español: Para su desarrollo se utilizará la metodología que se regula en el artículo 10 y contarán para ello con el apoyo y asesoramiento de los niveles departamental y operativo de la Estructura de Calidad a que se refiere el capítulo VI.
Valencià: Quan servisquen com a base per a l’acreditació dels distints nivells de qualitat aconseguits i per a emetre, si és el cas, les corresponents certificacions de qualitat, es contrastarà per avaluadors externs.
Español: Cuando sirvan como base para la acreditación de los distintos niveles de calidad alcanzados y para emitir, en su caso, las correspondientes certificaciones de calidad, se contrastará por evaluadores externos.
Valencià: Totes les avaluacions de qualitat incorporaran sempre una fase d’autoavaluació, a fi de fomentar la implicació i participació de les persones de l’organització.
Español: Todas las evaluaciones de calidad incorporarán siempre una fase de autoevaluación, con el fin de fomentar la implicación y participación de las personas de la organización.
Valencià: Metodologia* Les avaluacions de qualitat, així com les autoavaluacions, es duran a terme utilitzant la Metodologia d’Avaluació per a l’Acreditació de la Qualitat dels Serveis Públics de la Generalitat, recolzada en una plataforma informàtica corporativa, basada en el Model EFQM d’excel·lència, que permet obtindre una puntuació que reflecteix el nivell d’excel·lència aconseguit per l’organització.
Español: Metodología* Las evaluaciones de calidad, así como las autoevaluaciones, se llevarán a cabo utilizando la Metodología de Evaluación para la Acreditación de la Calidad de los Servicios Públicos de la Generalitat, apoyada en una plataforma informática corporativa, basada en el Modelo EFQM de excelencia, que permite obtener una puntuación que refleja el nivel de excelencia alcanzado por la organización.