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Valencià: CAPITOL II Ambit d'actuació Article segon Les competències del Defensor del Client s'estendran necessàriament a totes les caixes integrades en la federació, i també a les operacions o serveis de caràcter financer que realitzen les societats que hi estan vinculades.
Español: CAPITULO II Ambito de actuación Artículo segundo Las competencias del Defensor del Cliente se extenderán necesariamente a todas las Cajas integradas en la Federación, así como sobre las operaciones o servicios de carácter financiero que realicen las sociedades a aquéllas vinculadas.
Valencià: A aquest efecte s'entendrà per societats vinculades a les caixes d'estalvis aquelles que formen part del seu grup econòmic, entenent per això el que disposa l'article 4 de la Llei 24/1988, de 28 de juliol, del Mercat de Valors.
Español: A estos efectos se entenderá por sociedades vinculadas a las Cajas de Ahorros aquéllas que formen parte de su grupo económico, entendiéndose por tal lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores.
Valencià: CAPITOL III Requisits, incompatibilitats i limitacions Article tercer 1.
Español: CAPITULO III Requisitos, incompatibilidades y limitaciones Artículo tercero 1.
Valencià: El nomenament del Defensor del Client haurà de recaure en persona de prestigi reconegut que poseesca la suficient preparació tècnica i capacitat professional per a l?exercici de les funcions que s'atribueixen al càrrec, a més d'haver mantingut una trajectòria personal d'honorabilitat comercial i professional reconeguda. 2.
Español: El nombramiento del Defensor del Cliente deberá recaer en persona de reconocido prestigio que posea la suficiente preparación técnica y capacidad profesional para el desempeño de las funciones que se atribuyen al cargo, además de haber mantenido una trayectoria personal de reconocida honorabilidad comercial y profesional. 2.
Valencià: Constituirà requisit indispensable d?aquesta persona la seua total independència respecte de les caixes d?estalvis.
Español: Constituirá requisito indispensable de dicha persona su total independencia respecto de las cajas de ahorros.
Valencià: Per aquest motiu, el Defensor del Client no podrà estar lligat, al marge de la relació professional, a les caixes d?estalvis federades, ni a les societats financeres que hi estiguen vinculades, per contractes d?obres, serveis, subministraments o treballs retribuïts, durant el període d?exercici del càrrec i els dos anys següents, comptats a partir del cessament; a més, se li aplicarà la limitació establerta en l?article 35 de la Llei de la Generalitat Valenciana 1/1990, de 22 de febrer, sobre Caixes d'Estalvis.
Español: Por tal motivo, el Defensor del Cliente no podrá estar ligado, al margen de su relación profesional, a las Cajas de Ahorros federadas, ni a sociedades financieras a ellas vinculadas, por contratos de obras, servicios, suministros o trabajos retribuidos, durante el período de ejercicio del cargo y los dos años siguientes, contados a partir de su cese; además, le será de aplicación la limitación establecida en el artículo 35 de la Ley de la Generalitat Valenciana 1/1990, de 22 de febrero, sobre Cajas de Ahorros.
Valencià: CAPITOL IV Duració del mandat i causes de cessament Article quart L?exercici del càrrec de Defensor del Client tindrà una duració de tres anys i podrà ser renovat per períodes iguals.
Español: CAPITULO IV Duración del mandato y causas de cese Artículo cuarto El ejercicio del cargo de Defensor del Cliente tendrá una duración de tres años, pudiendo ser renovado por iguales períodos.
Valencià: El Defensor del Client cessarà en l?exercici del seu càrrec per algunes de les causes següents: a) Expiració del termini per al qual fou designat.
Español: El Defensor del Cliente cesará en el ejercicio de su cargo por alguna de las siguientes causas: a) Expiración del plazo para el que fue designado.
Valencià: b) Pèrdua dels requisits que en condicionen l?elegibilitat.
Español: b) Pérdida de los requisitos que condicionan su elegibilidad.
Valencià: c) Mort o incapacitat sobrevinguda.
Español: c) Muerte o incapacidad sobrevenida.
Valencià: e) Acord del Consell General de la federació, adoptat per majoria absoluta, i fonamentat en actuació notòriament negligent en el desenvolupament de la seua activitat o en qualsevol altra causa greu. 2.
Español: e) Acuerdo del Consejo General de la federación, adoptado por mayoría absoluta, y fundado en actuación notoriamente negligente en el desarrollo de su actividad o en cualquier otra causa grave. 2.
Valencià: En cas de vacant, el Consell General de la federació haurà de designar nou Defensor del Client en el termini de dos mesos comptat a partir de la data en que es produí la vacant.
Español: En caso de vacante, el Consejo General de la federación deberá designar nuevo Defensor del Cliente en el plazo de dos meses contado a partir de la fecha en que se produjo la vacante.
Valencià: CAPITOL V Funcions Article sisé 1.
Español: CAPITULO V Funciones Artículo sexto 1.
Valencià: Seran funcions del Defensor del Client la tutela i salvaguarda dels drets i interessos dels clients de les entitats sobre les que tinga competència, derivats de les seues relacions amb aquestes, i també propiciar que aquestes relacions es desenvolupen segons els principis de bona fe, equitat i mútua confiança.
Español: Serán funciones del Defensor del Cliente la tutela y salvaguarda de los derechos e intereses de los clientes de las entidades sobre las que tenga competencia, derivados de sus relaciones con las mismas, así como, propiciar que tales relaciones se desenvuelvan conforme a los principios de buena fe, equidad y mutua confianza.
Valencià: El Defensor del Client, en l?exercici de les seues funcions, actuarà amb absoluta integritat i objectivitat, assegurant en tot moment el secret respecte a les dades utilitzades. 2.
Español: El Defensor del Cliente, en el ejercicio de sus funciones, actuará con absoluta integridad y objetividad, asegurando en todo momento el secreto respecto a los datos utilizados. 2.
Valencià: En particular, corresponen al Defensor del Client, entre d'altres, les funcions següents: a) Resoldre les reclamacions que els clients formulen en relació amb operacions o serveis de caràcter financer.
Español: En particular, corresponden al Defensor del Cliente, entre otras, las siguientes funciones: a) Resolver las reclamaciones que los clientes formulen en relación con operaciones o servicios de carácter financiero.
Valencià: b) Informar a la Federació Valenciana de Caixes d'Estalvis o, si és el cas, a qualsevol de les entitats a què s'estenga la seua competència, sobre tots aquells aspectes que, al seu judici, puguen suposar un enfortiment de les bones relacions que han d?existir entre aquestes entitats i els seus clients.
Español: b) Informar a la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros o, en su caso, a cualquiera de las entidades a las que se extienda su competencia, de todos aquellos aspectos que, a su juicio, puedan suponer un fortalecimiento de las buenas relaciones que deben existir entre estas entidades y sus clientes.
Valencià: CAPITOL VI Obligacions amb el Defensor del Client Article seté 1.
Español: CAPITULO VI Obligaciones con el Defensor del Cliente Artículo séptimo 1.
Valencià: La Federació Valenciana de Caixes d'Estalvis adoptarà totes les mesures que siguen pertinents perquè el Defensor del Client puga exercir les seues funcions amb la necessària agilitat, eficàcia i eficiència, vetllant, de manera especial, per l'autonomia de la seua actuació, sense perjudici de la seua dependència de la Secretaria General de la Federació. 2.
Español: La Federación Valenciana de Cajas de Ahorros adoptará cuantas medidas sean pertinentes para que el Defensor del Cliente pueda desempeñar sus funciones con la necesaria agilidad, eficacia y eficiencia, velando, de modo especial, por la autonomía de su actuación, sin perjuicio de su dependencia de la Secretaría General de la federación. 2.
Valencià: Són competència de la federació, entre d'altres, les funcions següents: a) Aprovar anualment un pressupost de despeses per al funcionament adequat de l?oficina del Defensor del Client, a proposta d'aquest, i liquidar-lo.
Español: Competen a la federación, entre otras, las siguientes funciones: a) Aprobar anualmente un presupuesto de gastos para el adecuado funcionamiento de la oficina del Defensor del Cliente, a propuesta de éste, así como la liquidación deI mismo.
Valencià: b) Col·laborar amb el Defensor del Client en tot allò que contribuesca a millorar l?eficàcia de la seua actuació, facilitant-li tota la informació que sol·licite en matèria que siga de competència de la federació.
Español: b) Colaborar con el Defensor del Cliente en todo aquello que contribuya a mejorar la eficacia de su actuación, facilitándole cuanta información solicitare en materia que sea de competencia de la Federación.
Valencià: c) Divulgar l?existència de la figura del Defensor del Client, en la forma que estime oportuna, i informar sobre el contingut del seu reglament de funcionament.
Español: c) Divulgar la existencia de la figura del Defensor del Cliente, en la forma que estime oportuna, e informar acerca del contenido de su reglamento de funcionamiento.
Valencià: d) Valorar las queixes que puguen formular-s'hi en relació amb l'actuació del Defensor del Client, a l?efecte del que preveu la lletra e) de l'apartat 1 de l'article cinqué d'aquest reglament. 3.
Español: d) Valorar las quejas que puedan formularse en relación con la actuación del Defensor del Cliente, a efectos de lo previsto en la letra e) del apartado 1 del artículo quinto del presente reglamento. 3.
Valencià: Les entitats sobre les quals exercesca la seua competència el Defensor del Client tindran l?obligació de facilitar-li tota la informació que aquest els sol·licite en relació amb les operacions o els serveis prestats per aquestes que siguen objecte de reclamació per part dels clients.
Español: Las entidades sobre las que ejerza su competencia el Defensor del Cliente tendrán la obligación de facilitarle toda la información que éste les solicite en relación con las operaciones o servicios prestados por las mismas que sean objeto de reclamación por parte de los clientes.
Valencià: CAPITOL VII De les reclamacions i resolucions Article vuité 1.
Español: CAPITULO VII De las reclamaciones y resoluciones Artículo octavo 1.
Valencià: La presentació i la tramitació de reclamacions davant el Defensor del Client tindran caràcter gratuït per a la persona interessada i no es podrà exigir cap pagament por aquests conceptes. 2.
Español: La presentación y tramitación de reclamaciones ante el Defensor del Cliente tendrán carácter gratuito para el interesado, no pudiéndose exigir pago alguno por dichos conceptos. 2.
Valencià: Constituirà requisit indispensable per a admetre a tràmit qualsevol reclamació, acreditar que aquesta s'ha efectuat prèviament davant l?entitat on hagen tingut lloc els fets causants d'aquesta i que ha estat desestimada totalment o parcialment, o que ha transcorregut un mes des de la data de la presentació sense haver rebut resposta, en aquest cas l?entitat paralitzarà el curs de la reclamació esmentada.
Español: Constituirá requisito indispensable para admitir a trámite cualquier reclamación, acreditar haberse efectuado ésta previamente ante la entidad donde hayan tenido lugar los hechos causantes de la misma, habiendo sido desestimada total o parcialmente, o habiendo transcurrido un mes desde la fecha de su presentación sin haber recibido contestación, en cuyo caso la entidad paralizará el curso de la citada reclamación.
Valencià: Així mateix, no es podran tramitar aquelles reclamacions que siguen objecte de litigi davant els tribunals ordinaris de justícia. 3.
Español: Asimismo, no podrán tramitarse aquellas reclamaciones que sean objeto de litigio ante los tribunales ordinarios de justicia. 3.
Valencià: El procediment de reclamació s'iniciarà a instància del client, mitjançant escrit dirigit al domicili de l'oficina del Defensor del Client o al seu apartat de correus.
Español: El procedimiento de reclamación se iniciará a instancia del cliente, mediante escrito dirigido al domicilio de la oficina del Defensor del Cliente o a su apartado de correos.
Valencià: En aquest escrit es farà constar: a) Nom, cognoms i domicili de la persona interessada i, si és el cas, a més, de la persona que la represente, justificant la representació.
Español: En dicho escrito se hará constar: a) Nombre, apellidos y domicilio del interesado y, en su caso, además, de la persona que le represente, justificando la representación.
Valencià: Número del Document Nacional d'Identitat per a les persones físiques i les dades, referides a registre públic per a les jurídiques.
Español: Número de Documento Nacional de Identidad para las personas físicas y datos referidos a registro público para las jurídicas.
Valencià: b) Denominació o raó social de l?entitat a què es refereix l?escrit, i oficina o oficines on s'haguessen produït els fets objecte de la reclamació.
Español: b) Denominación o razón social de la entidad a que se refiere el escrito, y oficina u oficinas donde se hubieran producido los hechos objeto de la reclamación.
Valencià: c) Fets, raons i sol·licitud on es concreten, amb claredat, les qüestions sobre les quals se sol·licita el pronunciament del servei, fent constar-hi expressament que aquestes no són objecte de litigi davant els tribunals ordinaris de justícia.
Español: c) Hechos, razones y solicitud en que se concreten, con claridad, las cuestiones sobre las que se solicita el pronunciamiento del Servicio, haciendo constar expresamente que las mismas no son objeto de litigio ante los tribunales ordinarios de justicia.
Valencià: d) Lloc, data i firma.
Español: d) Lugar, fecha y firma.
Valencià: A més, el reclamant haurà d?aportar-hi les proves documentals en què base la reclamació.
Español: Además, el reclamante deberá aportar las pruebas documentales en que apoye su reclamación.
Valencià: Només es tramitaran les reclamacions que es formulen per escrit, facen referència a operacions concretes i complesquen els requisits assenyalats anteriorment. 4.
Español: Solamente se tramitarán las reclamaciones que se formulen por escrito, se refieran a operaciones concretas y cumplan los requisitos anteriormente señalados. 4.
Valencià: Les reclamacions hauran de presentar-s'hi dins de l'any següent comptat des de la data en què s'haguessen produït el fet o els fets determinants de la reclamació.
Español: Las reclamaciones deberán presentarse dentro del año siguiente a contar desde la fecha en que se hubiera producido el hecho o hechos determinantes de la reclamación.
Valencià: Les reclamacions rebudes pel Defensor del Client una vegada transcorregut el termini establert en el paràgraf anterior i les que facen referència a matèries alienes a la seua competència seran refusades. 5.
Español: Las reclamaciones recibidas por el Defensor del Cliente una vez transcurrido el plazo establecido en el párrafo anterior, así como las que se refieran a materias ajenas a su competencia serán rechazadas. 5.
Valencià: L?actuació del defensor se suspendre immediatament en el cas que el client opte per acudir als tribunals al llarg de la tramitació de l?expedient.
Español: La actuación del Defensor se suspenderá de inmediato en el caso de que el cliente opte por acudir a los tribunales a lo largo de la tramitación del expediente.
Valencià: Article novè Els expedients de reclamació tramitats pel Defensor del Client s'hauran de resoldre en el termini de sis mesos, comptat a partir de la data de l'admissió a tràmit.
Español: Artículo noveno Los expedientes de reclamación tramitados por el Defensor del Cliente deberán resolverse en el plazo de seis meses, contado a partir de la fecha de su admisión a trámite.
Valencià: Article deu Les resolucions del Defensor del Client, en l?exercici de les seues funcions, seran d'acceptació voluntària per al reclamant.
Español: Artículo diez Las resoluciones del Defensor del Cliente, en el ejercicio de sus funciones, serán de aceptación voluntaria para el reclamante.
Valencià: Tanmateix, aquestes resolucions seran d?acatament obligat per a les entitats afectades, sempre que el reclamant haja fet acceptació formal de la resolució i renúncia expressa a l?exercici d'altres accions.
Español: Sin embargo, tales resoluciones serán de obligado acatamiento por las entidades afectadas, siempre que el reclamante haya hecho formal aceptación de la resolución y expresa renuncia al ejercicio de otras acciones.
Valencià: Article onze Són, en tot cas, excloses de la competència del Defensor del Client: a) Les dirigides a entorpir o dilatar l'exercici de qualsevol dret de les caixes enfront del client.
Español: Artículo once Quedan, en todo caso, excluidas de la competencia del Defensor del Cliente: a) Las dirigidas a entorpecer o dilatar el ejercicio de cualquier derecho de las cajas frente al cliente.
Valencià: b) Aquelles la quantia individual de les quals, sumats tots els conceptes objecte de la reclamació, supere els deu milions de pessetes.
Español: b) Aquellas cuya cuantía individual, sumados todos los conceptos objeto de la reclamación, supere los diez millones de pesetas.
Valencià: CAPITULO VIII Memòria anual Article dotze Dins del primer trimestre de cada any, el Defensor del Client presentarà davant el Consell General de la Federació Valenciana de Caixes d'Estalvis i trametrà a cadascuna de les entitats que utilitzen els seus serveis i a la Conselleria d'Economia i Hisenda, una Memòria explicativa de les activitats realitzades al llarg de l'any anterior, que inclourà necessàriament un resum estadístic de les reclamacions presentades i tramitades, detallant-hi el resultat dels expedients arxivats.
Español: CAPITULO VIII Memoria anual Artículo doce Dentro del primer trimestre de cada año, el Defensor del Cliente presentará ante el Consejo General de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros, y remitirá a cada una de las entidades que utilicen sus servicios, así como a la Conselleria de Economía y Hacienda, una memoria explicativa de las actividades realizadas a lo largo del año anterior, que incluirá necesariamente un resumen estadístico de las reclamaciones presentadas y tramitadas, detallando el resultado de los expedientes archivados.
Valencià: DISPOSICIO FINAL El desplegament, si escau' dels aspectes recollits en aquest reglament serà competència del Consell General de la Federació Valenciana de Caixes d'Estalvis.
Español: DISPOSICION FINAL El desarrollo, en su caso, de los aspectos contemplados en el presente reglamento será competencia del Consejo General de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros.
Valencià: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV – Disposició ================= Compartir Compartir Tornar Guardar el document Descarregar les metadades en format XML Sumari del DOGV 2747, del 14-05-1996 (1996/838205) RESOLUCIÓ de 20 de març de 1996, de la Direcció General d'Ordenació i Innovació Educativa i Política Lingüística, per la qual s'aprova determinat projecte editorial per a l'Educació Secundària Postobligatòria: Batxillerat (LOGSE) i s'autoritza l'ús dels materials curriculars corresponents en centres docents públics i privats de la Comunitat Valenciana.
Español: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV - Disposición ================== Comparte Comparte Volver Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML Sumario DOGV 2747, del 14-05-1996 (1996/838205) RESOLUCIÓN de 20 de marzo de 1996, de la Dirección General de Ordenación e Innovación Educativa y Política Lingüística, por la que se aprueba determinado proyecto editorial para la Educación Secundaria Postobligatoria: Bachillerato (LOGSE) y se autoriza el uso de los materiales curriculares correspondientes en centros docentes públicos y privados de la Comunidad Valenciana.
Valencià: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dades del document Número de DOGV : 2747 Data del DOGV : 14-05-1996 Secció del DOGV : ALTRES DISPOSICIONS Número del document : 1996/838205 CVE Data del document Organisme emissor : Conselleria de Cultura, Educació i Ciència Tipus de document : Resolució Aquest document està disponible únicament en format PDF.
Español: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datos del documento Número DOGV : 2747 Fecha DOGV : 14-05-1996 Sección del DOGV : OTRAS DISPOSICIONES Número del documento : 1996/838205 CVE Fecha del documento Organismo emisor : Conselleria de Cultura, Educación y Ciencia Tipo de documento : Resolución Este documento está disponible únicamente en formato PDF.
Valencià: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV – Disposició ================= Compartir Compartir Tornar Guardar el document Descarregar les metadades en format XML Sumari del DOGV 1713, del 30-01-1992 (1992/823772) RESOLUCIÓ de 26 de desembre de 1991, de la Universitat de València, per la qual es nomena, en virtut de concurs, el Sr.
Español: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV - Disposición ================== Comparte Comparte Volver Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML Sumario DOGV 1713, del 30-01-1992 (1992/823772) RESOLUCIÓN de 26 de diciembre de 1991, de la Universitat de Valencia, por la que se nombra, después de superado el concurso, a don José María Bañó León como Catedrático de Universidad, del área de conocimiento de Derecho Administrativo.
Valencià: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dades del document Número de DOGV : 1713 Data del DOGV : 30-01-1992 Secció del DOGV : AUTORITATS I PERSONAL Número del document : 1992/823772 CVE Data del document Organisme emissor Tipus de document : Resolució Aquest document està disponible únicament en format PDF.
Español: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datos del documento Número DOGV : 1713 Fecha DOGV : 30-01-1992 Sección del DOGV : AUTORIDADES Y PERSONAL Número del documento : 1992/823772 CVE Fecha del documento Organismo emisor Tipo de documento : Resolución Este documento está disponible únicamente en formato PDF.
Valencià: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV – Disposició ================= Compartir Compartir Tornar Guardar el document Descarregar les metadades en format XML Sumari del DOGV 1659, del 08-11-1991 (1991/823147) RESOLUCIÓ d'1 d'octubre de 1991, de la Conselleria de Cultura, Educació i Ciència, per la qual es concedeixen ajudes a la labor editorial valenciàna.
Español: Diari Oficial de la Generalitat Valenciana DOGV - Disposición ================== Comparte Comparte Volver Guardar el documento Descargar los metadatos en formato XML Sumario DOGV 1659, del 08-11-1991 (1991/823147) RESOLUCIÓN de 1 de octubre de 1991, de la Conselleria de Cultura, Educación y Ciencia, por la que se conceden ayudas a la labor editorial valenciana.