gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: L'any 1996, el Govern Valencià va elaborar i va aprovar, per Acord de 5 de febrer, el Pla Estratègic de Modernització de l'Administració Valenciana (PEMAV), amb un horitzó temporal de quatre anys.
Español: En el año 1996, el Gobierno Valenciano elaboró y aprobó, por Acuerdo de 5 de febrero, el Plan Estratégico de Modernización de la Administración Valenciana (PEMAV), con un horizonte temporal de cuatro años.
Valencià: L'objectiu del dit pla va ser el de millorar el funcionament de l'organització a través del desenrotllament de diferents programes, projectes i accions, tots enfocats a aconseguir el màxim nivell de transformació de l'organització.
Español: El objetivo de dicho plan fue el de mejorar el funcionamiento de la organización a través del desarrollo de diferentes programas, proyectos y acciones, todos ellos enfocados a alcanzar el máximo nivel de transformación de la organización.
Valencià: Dins del PEMAV, els projectes iniciats en l'àmbit de la qualitat dels servicis públics van meréixer especial atenció.
Español: Dentro del PEMAV, los proyectos iniciados en el ámbito de la calidad de los servicios públicos merecieron especial atención.
Valencià: En este sentit, es va desenrotllar el projecte denominat «Qualitat» dins del programa d'una «Administració responsable», l'objectiu del qual era l'elaboració d'estàndards de servicis en els diferents departaments i unitats de la Generalitat Valenciana.
Español: En este sentido, se desarrolló el proyecto denominado «Qualitat» dentro del programa de una «Administración Responsable», cuyo objetivo era la elaboración de estándares de servicios en los diferentes departamentos y unidades de la Generalitat Valenciana.
Valencià: En esta línia, per Acord de 24 de febrer de 1998, del Govern Valencià, es va aprovar la progressiva implantació d'un sistema d'avaluació de la qualitat de la gestió dels centres, entitats i servicis de l'Administració seguint com a pauta el Model Europeu d'Excelència (EFQM.
Español: En esta línea, por Acuerdo de 24 de febrero de 1998, del Gobierno Valenciano, se aprobó la progresiva implantación de un sistema de evaluación de la calidad de la gestión de los centros, entidades y servicios de la administración siguiendo como pauta el Modelo Europeo de Excelencia (EFQM.
Valencià: Este acord va permetre al seu dia obtindre un diagnòstic de l'Administració valenciana i la seua millora progressiva.
Español: Este acuerdo permitió en su día obtener un diagnóstico de la administración valenciana y su progresiva mejora.
Valencià: Amb l'experiència altament positiva d'este primer pla es va elaborar el segon Pla de Modernització de la Comunitat Valenciana, (Modernitza.coM.
Español: Con la experiencia altamente positiva de este primer plan se elaboró el segundo Plan de Modernización de la Comunidad Valenciana (Moderniza.coM.
Valencià: , amb la renovació del compromís de modernitzar i racionalitzar l'Administració pública valenciana, i que va ser aprovat per Acord del Consell de 22 de desembre de 2000.
Español: , con la renovación del compromiso de modernizar y racionalizar la Administración pública valenciana, y que fue aprobado por Acuerdo del Consell de 22 de diciembre de 2000.
Valencià: Este pla va definir la cultura corporativa de l'Administració de la Generalitat, a través del projecte «Excel».
Español: Este plan definió la cultura corporativa de la administración de la Generalitat, a través del proyecto «Excel».
Valencià: Així mateix, dins d'este segon pla, es va emmarcar el projecte «Carta del Ciutadà», i es va avançar cap a un canvi de cultura de servici, amb compromisos clars cap als ciutadans, desenrotllant per primera vegada les cartes de servicis.
Español: Asimismo, dentro de este segundo plan, se enmarcó el proyecto «Carta del ciudadano», y se avanzó hacia un cambio de cultura de servicio, con compromisos claros hacia los ciudadanos, desarrollando por primera vez las cartas de servicios.
Valencià: Finalment, el Pla d'Innovació i Modernització de l'Administració Pública Valenciana (Governança 2013), aprovat pel Consell el 5 de febrer de 2010, amb un horitzó temporal que comprén el període 2010-2013, incloïa entre els seus eixos d'actuació «Orientar l'Administració de la Generalitat al ciutadà» (eix 2) i «Promoció d'una gestió de qualitat en l'Administració de la Generalitat» (eix 3).
Español: Finalmente, el Plan de Innovación y Modernización de la Administración Pública Valenciana (Gobernanza 2013), aprobado por el Consell el 5 de febrero de 2010, con un horizonte temporal que abarca el periodo 2010-2013, incluía entre sus ejes de actuación, «Orientar la Administración de la Generalitat al ciudadano» (eje 2) y «Promoción de una gestión de calidad en la administración de la Generalitat» (eje 3).
Valencià: De l'avaluació del pla referit, Governança 2013, i en concret dels projectes inclosos en els eixos abans mencionats, cal destacar les consecucions següents: En 2010 es va aprovar i va publicar el Decret 62/2010, de 16 d'abril, del Consell, pel qual s'establixen els instruments generals del sistema per a la modernització i millora de la qualitat dels servicis públics dels ens, organismes i entitats del sector públic dependents de la Generalitat.
Español: De la evaluación del referido plan, Gobernanza 2013, y en concreto de los proyectos incluidos en los ejes antes citados», cabe destacar los siguientes logros: En 2010 se aprobó y publicó el Decreto 62/2010, de 16 de abril, del Consell, por el que se establecen los instrumentos generales del sistema para la modernización y mejora de la calidad de los servicios públicos de los entes, organismos y entidades del sector público dependientes de la Generalitat.
Valencià: Esta norma avala l'alt grau de compromís i lideratge del Consell en les polítiques de qualitat i modernització de l'Administració i definix la cultura corporativa de la Generalitat, al mateix temps que regula i establix el marc general que empara totes les pràctiques que s'han de desenrotllar en matèria de qualitat en els pròxims anys.
Español: Esta norma avala el alto grado de compromiso y liderazgo del Consell en las políticas de calidad y modernización de la Administración, define la cultura corporativa de la Generalitat a la vez que regula y establece el marco general que ampara todas las prácticas que se van a desarrollar en materia de calidad en los próximos años.
Valencià: S'ha elaborat i publicat una nova metodologia d'elaboració de cartes de servicis, mitjançant una resolució de la llavors Direcció General de Modernització de data 20 de maig de 2010.
Español: Se ha elaborado y publicado una nueva metodología de elaboración de cartas de servicios, mediante resolución de la entonces Dirección General de Modernización de fecha 20 de mayo de 2010.
Valencià: La metodologia esmentada va ser validada a través de 4 experiències pilot (Carta de Servici de la Guia Prop de Servicis Electrònics, ACCV, Autoservef i Xarxa AFIC, les dos primeres electròniques).
Español: Dicha metodología fue validada a través de 4 experiencias piloto (Carta de Servicio de la Guía Prop de Servicios Electrónicos, ACCV, Autoservef y Red AFIC, las dos primeras electrónicas).
Valencià: S'ha posat en marxa la Xarxa de Qualitat, que perseguix fomentar, impulsar, donar suport i coordinar una gestió de qualitat dels servicis públics en els distints àmbits jeràrquics i territorials.
Español: Se ha puesto en marcha la Red de Calidad, que persigue fomentar, impulsar, apoyar y coordinar una gestión de calidad de los servicios públicos en los distintos ámbitos jerárquicos y territoriales.
Valencià: S'ha dissenyat una metodologia d'autoavaluació que s'utilitza per a la pràctica d'avaluacions de qualitat i una aplicació informàtica de suport a la dita autoavaluació que, en un futur pròxim, serà clau per a implantar un sistema d'acreditació/certificació de la qualitat dels servicis públics en la Generalitat.
Español: Se ha diseñado una metodología de autoevaluación que se utiliza para la práctica de evaluaciones de calidad y una aplicación informática de soporte a dicha autoevaluación que, en un futuro próximo, será clave para implantar un sistema de acreditación/certificación de la calidad de los servicios públicos en la Generalitat.
Valencià: Amb tot això, s'han assentat les bases per a desenrotllar el canvi cultural necessari i el compromís de tota l'organització.
Español: Con todo ello, se han sentado las bases para desarrollar el cambio cultural necesario y el compromiso de toda la organización.
Valencià: En este escenari, i amb l'horitzó temporal dels pròxims quatre anys, sorgix el Pla Estratègic d'Innovació i Millora de l'Administració de la Generalitat (2014-2017), dirigit a donar l'impuls definitiu a totes les iniciatives fins ara desenrotllades.
Español: En este escenario, y con el horizonte temporal de los próximos cuatro años, surge el Plan Estratégico de Innovación y Mejora de la Administración de la Generalitat (2014-2017), dirigido a dar el impulso definitivo a todas las iniciativas hasta ahora desarrolladas.
Valencià: Marc normatiu Amb el despleglament dels plans anteriors ja comentats, s'ha anat configurant un marc normatiu que ens servirà per a assentar les bases dels projectes que s'han de desenrotllar.
Español: Marco normativo Con el desarrollo de los anteriores planes ya comentados, se ha ido configurando un marco normativo que nos va a servir para sentar las bases de los proyectos que se van a desarrollar.
Valencià: En concret, fem referència, per orde cronològic, a les següents: Decret 191/ 2001, de 18 de desembre, del Govern Valencià, pel qual s'aprova la carta del ciutadà de la Comunitat Valenciana i es regulen les cartes de servicis en la Generalitat Valenciana.
Español: En concreto, hacemos referencia, por orden cronológico, a las siguientes: Decreto 191/ 2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba la carta del ciudadano de la Comunidad Valenciana y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana.
Valencià: Llei Orgànica 1/2006, de 10 d'abril, de Reforma de l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana (article 9.2), que establix i garantix el dret dels ciutadans de la CV a gaudir de servicis públics de qualitat.
Español: Ley Orgánica 1/2006, de 10 de abril, de Reforma del Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana (artículo 9.2) establece y garantiza el derecho de los ciudadanos de la Comunitat Valenciana a gozar de servicios públicos de calidad.
Valencià: Decret 165/2006, de 3 de novembre, del Consell, pel qual es regulen les queixes i els suggeriments en l'àmbit de l'Administració i les organitzacions de la Generalitat.
Español: Decreto 165/2006, de 3 de noviembre, del Consell, por el que se regulan las quejas y sugerencias en el ámbito de la administración y las organizaciones de la Generalitat.
Valencià: Decret 112/2008, de 25 de juliol, del Consell, pel qual es crea la Comissió Interdepartamental per a la Modernització Tecnològica, la Qualitat i la Societat del Coneixement a la Comunitat Valenciana (CITEC).
Español: Decreto 112/2008, de 25 de julio, del Consell, por el que se crea la Comisión Interdepartamental para la Modernización Tecnológica, la Calidad y la Sociedad del Conocimiento en la Comunidad Valenciana (CITEC).
Valencià: Resolució de 18 de febrer de 2009, del director general de Modernització, per la qual es creen tres comissions tècniques de caràcter permanent en la CITEC (Comissió Tècnica per a la Modernització i Millora de la Qualitat dels Servicis Públics).
Español: Resolución de 18 de febrero de 2009 del director general de Modernización por el que se crean tres comisiones técnicas de carácter permanente en la CITEC (Comisión Técnica para la Modernización y Mejora de la Calidad de los Servicios Públicos).
Valencià: Acord del Consell de data 5 de febrer de 2010, pel qual s'aprova el Pla d'Innovació i Modernització de l'Administració Pública Valenciana (Governança 2013).
Español: Acuerdo del Consell de fecha 5 de febrero de 2010 por el que se aprueba el Plan de Innovación y Modernización de la Administración Pública Valenciana (Gobernanza 2013).
Valencià: Decret 62/2010, de 16 d'abril, del Consell, pel qual s'establixen els instruments per a la modernització i la millora de la qualitat dels servicis públics.
Español: Decreto 62/2010, de 16 de abril, del Consell por el que se establecen los instrumentos para la modernización y la mejora de la calidad de los servicios públicos.
Valencià: Decret 165/2010, de 8 d'octubre, del Consell, pel qual s'establixen mesures de simplificació i de reducció de càrregues administratives en els procediments gestionats per l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic.
Español: Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público.
Valencià: Llei 19/2013, de 9 de desembre, de Transparència, Accés a la Informació Pública i Bon Govern.
Español: Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
Valencià: Acord del Consell, de 8 de març de 2014, pel qual s'aprova el Pla Estratègic d'Innovació i Millora de l'Administració de la Generalitat 2014-2017.
Español: Acuerdo del Consell, de 8 de marzo de 2014, por el que se aprueba el Plan Estratégico de Innovación y Mejora de la Administración de la Generalitat 2014-2017.
Valencià: Decret 68/2014, de 9 de maig, del Consell, pel qual es regula l'exercici de la competència i les funcions d'inspecció general dels servicis de l'Administració valenciana.
Español: Decreto 68/2014, de 9 de mayo, del Consell, por el que se regula el ejercicio de la competencia y las funciones de inspección general de los servicios de la Administración valenciana.
Valencià: Les normes que regulen els instruments per a la modernització i la millora de la qualitat dels servicis públics i, en especial, l'adequació als nous temps de la carta del ciutadà de la Comunitat Valenciana, així com les queixes i els suggeriments, seran revisats en el marc del pla SIRCA-2, a fi de simplificar-les i donar cabuda a les noves actuacions que es proposen.
Español: La normas que regulan los instrumentos para la modernización y la mejora de la calidad de los servicios públicos y, en especial, la adecuación a los nuevos tiempos de la carta del ciudadano de la Comunitat Valenciana, así como las quejas y sugerencias, van a ser revisadas en el marco del plan SIRCA-2, con el fin de simplificarlas y dar cabida a las nuevas actuaciones que se proponen.
Valencià: Per a aconseguir l'objectiu proposat, promoure una gestió de qualitat i implantar una cultura de l'avaluació i control del rendiment, s'establixen els objectius específics següents: Objectius específics I.
Español: Para alcanzar el objetivo propuesto, promover una gestión de calidad e implantar una cultura de la evaluación y control del rendimiento, se establecen los siguientes objetivos específicos: Objetivos específicos I.
Valencià: Ciutadans Identificar les expectatives i necessitats dels ciutadans, com a destinataris principals de l'acció pública.
Español: Ciudadanos Identificar las expectativas y necesidades de los ciudadanos, como destinatarios principales de la acción pública.
Valencià: Establir compromisos de qualitat en la prestació dels servicis públics, en sintonia amb les demandes ciutadanes.
Español: Establecer compromisos de calidad en la prestación de los servicios públicos, en sintonía con las demandas ciudadanas.
Valencià: Indagar periòdicament el grau de satisfacció dels ciutadans amb els servicis prestats.
Español: Indagar periódicamente el grado de satisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados.
Valencià: Retre comptes a la societat i possibilitar l'accés dels ciutadans a instruments de difusió de la informació sobre els servicis públics.
Español: Rendir cuentas a la sociedad, posibilitando el acceso de los ciudadanos a instrumentos de difusión de la información sobre los servicios públicos.
Valencià: Persones (empleats públics) Aconseguir la plena implicació i compromís amb la qualitat per part de totes les persones de l'Administració valenciana i potenciar la consolidació d'instruments departamentals dirigits al desenrotllament de la qualitat (Xarxa de Qualitat).
Español: Personas (empelados públicos) Conseguir la plena implicación y compromiso con la calidad por parte de todas las personas de la Administración valenciana, potenciando la consolidación de instrumentos departamentales dirigidos al desarrollo de la calidad (Red de Calidad).
Valencià: Reconéixer l'esforç i compromís de les persones per mitjà de fórmules de reconeixement, així com l'extensió i aplicació de les millors pràctiques en el conjunt de l'organització.
Español: Reconocer el esfuerzo y compromiso de las personas mediante fórmulas de reconocimiento, así como extensión y aplicación de las mejores prácticas en el conjunto de la organización.
Valencià: Enfortir el compromís amb la qualitat a través de la formació permanent, sedimentant una cultura corporativa orientada a la qualitat.
Español: Fortalecer el compromiso con la calidad a través de la permanente formación, sedimentando una cultura corporativa orientada a la calidad.
Valencià: Organització Sotmetre l'organització a determinades actuacions de control, a fi de conéixer el seu nivell de compliment dels principis constitucionals (legalitat, eficàcia, eficiència).
Español: Organización Someter a la organización a determinadas actuaciones de control, con el fin de conocer su nivel de cumplimiento con los principios constitucionales (legalidad, eficacia, eficiencia).
Valencià: Avaluar les seues pautes de funcionament, recursos i resultats, des de l'òptica de la qualitat, identificant les seues fortaleses i les seues àrees de millora.
Español: Evaluar sus pautas de funcionamiento, recursos y resultados, desde la óptica de la calidad, identificando sus fortalezas y sus áreas de mejora.
Valencià: Emprendre un constant procés de millora contínua, a partir de les avaluacions desenrotllades, a través dels projectes de millora corresponents.
Español: Emprender un constante proceso de mejora continua, a partir de las evaluaciones desarrolladas, a través de los correspondientes proyectos de mejora.
Valencià: Línies d'actuació i projectes 6.1.
Español: Líneas de actuación y proyectos 6.1.
Valencià: Línies o eixos d'actuació Per al compliment dels objectius anteriors, el pla s'articula entorn de tres eixos centrals, que configuren les línies d'actuació en què s'agrupen els diferents projectes.
Español: Líneas o ejes de actuación Para el cumplimiento de los anteriores objetivos, el plan se articula en torno a tres ejes centrales, que configuran las líneas de actuación en que se agrupan los diferentes proyectos I.
Valencià: Ciutadans 1.
Español: Ciudadanos 1.
Valencià: Compromís de qualitat: cartes de servici. 2.
Español: Compromiso de calidad: cartas de servicio. 2.
Valencià: Atendre demandes ciutadanes: queixes i suggeriments/bústia. 3.
Español: Atender demandas ciudadanas: quejas y sugerencias/buzón. 3.
Valencià: Conéixer el seu grau de satisfacció: enquestes. 4.
Español: Conocer su grado de satisfacción: encuestas. 4.
Valencià: Retre comptes a la societat: pantalla ciutadana.
Español: Rendir cuentas a la sociedad: pantalla ciudadana.
Valencià: Persones 5.
Español: Personas 5.
Valencià: Compromís de tota l'organització: potenciar la Xarxa de Qualitat (implicació subsecretaries). 6.
Español: Compromiso de toda la organización: potenciar la Red de Calidad (implicación subsecretarías). 6.
Valencià: Canvi de cultura corporativa: comunicació i formació (utilitzant totes les ferramentes).
Español: Cambio de cultura corporativa: comunicación y formación (utilizando todas las herramientas).
Valencià: Organització 7.
Español: Organización 7.
Valencià: Avaluació i control: actuació inspectora. 8.
Español: Evaluación y control: actuación inspectora. 8.
Valencià: Millora contínua dels servicis: avaluació de qualitat.
Español: Mejora continua de los servicios: evaluación de calidad Proyectos de mejora 9.
Valencià: Reconéixer i difondre les millors pràctiques: acreditació i premis. 6.2.
Español: Reconocer y difundir las mejores prácticas: acreditación y premios. 6.2.
Valencià: Projectes 6.2.1.
Español: Proyectos 6.2.1.
Valencià: Cartes de servici Les cartes de servicis, com a instruments de millora, són documents que tenen per objecte informar el ciutadà o usuari del servici i la societat en general sobre els servicis que oferix la Generalitat Valenciana, les condicions en què es presten, els drets dels usuaris en relació amb estos servicis i els compromisos de qualitat que s'oferixen en relació amb la seua prestació.
Español: Cartas de servicio Las cartas de servicios, como instrumentos de mejora, son documentos que tienen por objeto informar al ciudadano o usuario del servicio y a la sociedad en general sobre los servicios que oferta la Generalitat Valenciana, las condiciones en que se prestan, los derechos de los usuarios en relación con estos servicios y los compromisos de calidad que se ofrecen en relación con su prestación.
Valencià: Per tant, les cartes de servicis constituïxen un compromís entre l'Administració pública i els ciutadans a qui servix, per a reduir en la mesura que siga possible els desfasaments o gaps que es produïxen en la prestació del servici.
Español: Por tanto, las cartas de servicios constituyen un compromiso entre la Administración pública y los ciudadanos a los que sirve, para reducir en la medida de lo posible los desfases o gaps que se producen en la prestación del servicio.
Valencià: Des de la publicació de les primeres cartes de servicis de la Generalitat Valenciana, l'Administració ha estat exposada a canvis substancials, lligats al desenrotllament de les noves tecnologies per a la prestació de servicis, així com per a facilitar la relació del ciutadà amb l'Administració.
Español: Desde la publicación de las primeras cartas de servicios de la Generalitat Valenciana, la Administración ha estado expuesta a cambios sustanciales, ligados al desarrollo de las nuevas tecnologías para la prestación de servicios así como para facilitar la relación del ciudadano con la Administración.
Valencià: El paradigma de les cartes de servicis també ha canviat i, en l'actualitat, és més freqüent que es realitzen cartes específiques molt més finalistes i pròximes al client final.
Español: El paradigma de las cartas de servicios también ha cambiado y, en la actualidad, es más frecuente que se realicen cartas específicas mucho más finalistas y próximas al cliente final.
Valencià: De la mateixa manera, les metodologies d'elaboració de les cartes s'han anat simplificant i enriquint-se a través de la incorporació de nous mecanismes de gestió i control que faciliten la visibilitat i el manteniment de les cartes com a ferramenta de millora dels servicis públics.
Español: Del mismo modo, las metodologías de elaboración de las cartas se han ido simplificando y enriqueciéndose a través de la incorporación de nuevos mecanismos de gestión y control que facilitan la visibilidad y el mantenimiento de las cartas como herramienta de mejora de los servicios públicos.
Valencià: Encara que la Generalitat compta amb una regulació de les cartes de servicis des de finals de 2001, al març de 2010 es va elaborar una nova metodologia pròpia que dóna resposta als canvis produïts i que, de la mateixa manera, establix unes directrius de compliment obligatori per a totes les organitzacions de la Generalitat que decidisquen elaborar, en els seus àmbits respectius, cartes de servicis.
Español: Aunque la Generalitat cuenta con una regulación de las cartas de servicios desde finales de 2001, en marzo de 2010 se elaboró una nueva metodología propia que da respuesta a los cambios producidos y que, del mismo modo, establece unas directrices de obligado cumplimiento para todas las organizaciones de la Generalitat que decidan elaborar, en sus ámbitos respectivos, cartas de servicios.
Valencià: Així mateix, la Generalitat compta amb una ferramenta corporativa que permet realitzar un seguiment continu i permanent de les cartes de servicis.
Español: Asimismo, la Generalitat, cuenta con una herramienta corporativa que permite realizar un seguimiento continuo y permanente de las cartas de servicios.