gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- EstatVIGENT Permalink ELI https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/o/1991/03/26/(11)/dof/vci/html* Dades del document Número de DOGV : 1547 Data del DOGV : 21-05-1991 Secció del DOGV : DISPOSICIONS GENERALS Número del document : 1991/821197 CVE Data del document : 26-03-1991 Organisme emissor : Conselleria de Sanitat i Consum Tipus de document : Ordre Ordre de 26 de març de 1991, de la Conselleria de Sanitat i Consum, per la qual es regulen els Serveis d'Atenció a l'Usuari.
Español: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- EstadoVIGENTE Permalink ELI https://dogv.gva.es/es/eli/es-vc/o/1991/03/26/(11)/dof/spa/html* Datos del documento Número DOGV : 1547 Fecha DOGV : 21-05-1991 Sección del DOGV : DISPOSICIONES GENERALES Número del documento : 1991/821197 CVE Fecha del documento : 26-03-1991 Organismo emisor : Conselleria de Sanidad y Consumo Tipo de documento : Orden Orden de 26 de marzo de 1991, de la Conselleria de Sanidad y Consumo, por la que se regulan los Servicios de Atención al Usuario.
Valencià: L'article 43 del text constitucional i la Llei General de Sanitat 14/1986, de 25 d'abril, en els articles 9, 10, 11, 69.2 i 72, fa referència a l?establiment de drets i deures dels usuaris respecte als serveis sanitaris públics, i també a la necessitat de vetlar-ne pel compliment per tal d'aconseguir la humanització de les institucions sanitàries alhora que s'avalua la qualitat de l'assistència prestada.
Español: El artículo 43 del texto Constitucional y la Ley General de Sanidad 14/1986, de 25 de abril, en sus artículos 9, 10, 11, 69.2 y 72, hacen referencia al establecimiento de derechos y deberes de los usuarios respecto a los Servicios Sanitarios Públicos y a la necesidad de velar por el cumplimiento de los mismos al objeto de conseguir la humanización de las instituciones sanitarias a la vez que evaluar la calidad de la asistencia prestada.
Valencià: El Reial Decret 521/1987, de 15 d'abril, pel qual s'aprova el Reglament sobre Estructura, Organització i Funcionament dels Hospitals gestionats per l'Institut Nacional de la Salut, que és d'aplicació als hospitals del Servei Valencià de Salut en virtut del que estableix la disposició transitòria del Decret 122/1988, de 29 de juliol, que regula en l'article 32 el Servei d'Atenció a l'Usuari amb funcions d'informació i tramitació de reclamacions.
Español: El Real Decreto 521/1987, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre Estructura, Organización y Funcionamiento de los Hospitales gestionados por el Instituto Nacional de la Salud, que es de aplicación a los hospitales del Servicio Valenciano de Salud en virtud de lo establecido en la disposición transitoria del Decreto 122/1988, de 29 de julio, regula en su artículo 32 el Servicio de Atención al Usuario con funciones de información y tramitación de reclamaciones.
Valencià: La Llei 8/1987, de 4 de desembre, de la Generalitat Valenciana, per la qual es crea el Servei Valencià de Salut, al seu article 5.1.16 i als articles 3.1.16, 16.1 i 16.2 del Reglament del Servei Valencià de Salut, estableix el compromís de dotar les administracions públiques de la via necessari a per intervenir mitjançant processos continuats en l'avaluació, el control i la millora de la qualitat de l'assistència sanitària i per a l'establiment i la creació del Servei d'Atenció a l'Usuari, que dependrà de la Secretaria General, la qual assumirà les funcions de coordinació del procés d'atenció a l'usuari.
Español: La Ley 8/1987, de 4 de diciembre, de la Generalidad Valenciana por la que se crea el Servicio Valenciano de Salud, en su artículo 5.1.16 y los artículos 3.1.16, 16.1 y 16.2 del Reglamento del Servicio Valenciano de Salud, establecen el compromiso de dotar a las administraciones públicas del cauce necesario para intervenir mediante procesos continuados en la evaluación, control y mejora de la calidad de la asistencia sanitaria y para el establecimiento y la creación del Servicio de Atención al Usuario, dependiente de la Secretaría General, que asumirá las funciones de coordinación del proceso de atención al usuario.
Valencià: Per al complet desplegament de les millores que es pretén dur a cap, dins dels objectius establerts en el Pla de Millora de la Qualitat, cal que el Servei d'Atenció a l'Usuari siga objecte de regulació i per tal d'establir un ús correcte d'aquest que possibilite assolir el màxim grau de satisfacció confortabilitat, ORDENE Article primer 1.
Español: Para el completo desarrollo de las mejoras que se pretende llevar a cabo, dentro de los objetivos establecidos en el Plan de Mejora de la Calidad, es necesario que el Servicio de Atención al Usuario sea objeto de regulación y en orden a establecer un correcto uso del mismo que posibilite alcanzar el máximo grado de satisfacción- confortabilidad, DISPONGO: Artículo primero 1.
Valencià: Els serveis d'atenció a l'usuari són unitats responsables d'atendre els usuaris dels serveis sanitaris públics i els seus familiars vetllant pel respecte dels seus drets, informant-los de les seues obligacions i orientant-los en tot allò que necessiten. 2.
Español: Los Servicios de Atención al Usuario son unidades responsables de atender a los usuarios de los servicios sanitarios públicos y a sus familiares velando por el respeto de sus derechos, informándoles de sus obligaciones y orientándoles en todo lo que necesiten. 2.
Valencià: Els centres sanitaris públics disposaran d'un servei d'atenció a l?usuari. 3.
Español: Los centros sanitarios públicos dispondrán de un Servicio de Atención al Usuario. 3.
Valencià: Els complexos hospitalaris tindran tants serveis d'atenció a l?usuari com hospitals els componguen. 4.
Español: Los complejos hospitalarios tendrán tantos Servicios de Atención al Usuario como hospitales los compongan. 4.
Valencià: Al Servei d'Atenció a l?Usuari de la Secretaria General del Servei Valencià de Salut, li correspon la coordinació, l?estudi, l'anàlisi, el control i l'avaluació del funcionament d'aquests serveis.
Español: Al Servicio de Atención al Usuario de la Secretaría General del Servicio Valenciano de Salud, le corresponde la coordinación, estudio, análisis, control y evaluación del funcionamiento de estos servicios.
Valencià: Estructura Els serveis d'atenció a l?usuari queden estructurats en tres àrees funcionals.
Español: Estructura Los Servicios de Atención al Usuario quedan estructurados en tres áreas funcionales.
Valencià: a) Area d'informació i recepció.
Español: a) Area de información y recepción.
Valencià: b) Area de suggeriments i reclamacions.
Español: b) Area de sugerencias y reclamaciones.
Valencià: c) Area d'animació sòcio-cultural.
Español: c) Area de animación Socio- Cultural.
Valencià: Article tercer Correspon a l?àrea d'informació i recepció exercir les següents funcions: 1.
Español: Artículo tercero Corresponde al área de información y recepción desempeñar las siguientes funciones: 1.
Valencià: Informar a l?usuari i assessorar-lo sobre aquelles qüestions que demande, directament o dirigint-lo a l?òrgan administratiu o sanitari competent si era necessari. 2.
Español: Informar y asesorar al usuario sobre aquellas cuestiones que demande, directamente o dirigiéndole al órgano administrativo o sanitario competente si fuera necesario. 2.
Valencià: Entregar el Llibre Guia de l?Usuari de l?Hospital, que inclou la carta de drets i deures i l?enquesta de post hospitalització, a tots els pacients que hauran de ser ingressats. 3.
Español: Entregar el Libro Guía del Usuario del Hospital, que incluye la carta de derechos y deberes y la encuesta de post- hospitalización, a todos los pacientes que vayan a ser ingresados. 3.
Valencià: Tutelar el compliment dels drets dels pacients i usuaris regulats per la Llei General de Sanitat. 4.
Español: Tutelar el cumplimiento de los derechos de los pacientes y usuarios regulados en la Ley General de Sanidad. 4.
Valencià: Proporcionar informació d'incidències als familiars i acompanyants en el servei d'urgències, en l?àrea d'observació i en el bloc quirúrgic. 5.
Español: Proporcionar información de incidencias a los familiares y acompañantes en el servicio de urgencias, área de observación y en el bloque quirúrgico. 5.
Valencià: Realitzar una divulgació sanitària mitjançant fullets que estaran a disposició dels usuaris sobre malalties de transmissió sexual, interrupció voluntària de l?embaràs, síndrome d'immunodeficiència adquirida, autoexploració mamaria i totes aquelles patologies que l'hospital considere d'interés. 6.
Español: Realizar divulgación sanitaria mediante folletos que estarán a disposición de los usuarios sobre enfermedades de transmisión sexual, interrupción voluntaria del embarazo, síndrome de inmunodeficiencia adquirida, autoexploración mamaria, y todas aquellas patologías que el Hospital considere de interés. 6.
Valencià: Ser l?òrgan gestor d'aquelles iniciatives que en matèria d'informació i atenció a l?usuari determinen els diversos òrgans superiors de la Conselleria de Sanitat i Consum i del Servei Valencià de Salut. 7.
Español: Ser el órgano gestor de aquellas iniciativas que en materia de información y atención al usuario determinen los diversos órganos superiores de la Conselleria de Sanidad y Consumo y del Servicio Valenciano de Salud. 7.
Valencià: Col·laborar en el procés de millora de la qualitat total de la institució, mitjançant la participació en la Comissió de Benestar Social. 8.
Español: Colaborar con el proceso de mejora de la calidad total de la institución, mediante la participación en la Comisión de Bienestar Social. 8.
Valencià: Participar en la realització d'auditories de confortabilitat de les institucions. 9.
Español: Participar en la realización de auditorías de confortabilidad de las Instituciones. 9.
Valencià: Elaborar totes les dades estadístiques que siguen necessàries per avaluar el funcionament dels Serveis, d'Atenció a l?Usuari.
Español: Elaborar cuantos datos estadísticos sean necesarios para evaluar el funcionamiento de los Servicios de Atención al Usuario.
Valencià: Article quart Correspon a l?àrea de suggeriments i reclamacions realitzar les següents funcions: 1.
Español: Artículo cuarto Corresponde al área de sugerencias y reclamaciones realizar las siguientes funciones: 1.
Valencià: Atendre, tramitar i impulsar totes les queixes, les reclamacions i els suggeriments presentats pels usuaris. 2.
Español: Atender, tramitar e impulsar todas las quejas, reclamaciones y sugerencias presentadas por los usuarios. 2.
Valencià: Realitzar anàlisis periòdiques de les enquestes hospitalàries i comunicar els seus resultats a la direcció del centre.
Español: Realizar análisis periódicos de las encuestas hospitalarias y comunicar sus resultados a la dirección del centro. 3.
Valencià: Informar a l?òrgan directiu competent i proposar-li la resolució de queixes i reclamacions presentades o sobre les actuacions de tutela dutes a cap per iniciativa pròpia, d'acord amb la reglamentació vigent amb aquest efecte.
Español: Informar y proponer al órgano directivo competente resolución sobre quejas y reclamaciones presentadas o sobre las actuaciones de tutela llevadas a cabo por propia iniciativa, de acuerdo con la reglamentación vigente al efecto.
Valencià: Article cinqué En l?àrea d'animació sòcio-cultural s'hauran de desplegar les funcions següents: 1.
Español: Artículo quinto En el área de animación Socio- Cultural deberán desarrollarse las funciones siguientes: 1.
Valencià: Proposar i impulsar les iniciatives que en aquesta àrea sorgesquen en l?hospital, com són els programes d'animació sòcio-cultural i d'altres relacionats amb l?educació per a xiquets, la tercera edat i els pacients de mitjana i llarga estada. 2.
Español: Proponer e impulsar las iniciativas que en esta área surjan en el hospital, como son los programas de animación Socio- Cultural y otros relacionados con la educación para niños, tercera edad y pacientes de media y larga estancia. 2.
Valencià: Gestionar la biblioteca hospitalària per a usuaris i la videoteca. 3.
Español: Gestionar biblioteca hospitalaria para usuarios y videoteca. 3.
Valencià: Aquelles altres funcions dirigides a fer més satisfactòria l?estada dels usuaris a proposta dels òrgans directius corresponents, direcció de l?àrea i àrea de suggeriments i reclamacions.
Español: Aquellas otras funciones dirigidas a hacer más satisfactoria la estancia de los usuarios a propuesta de los órganos directivos correspondientes, dirección del área, y área de sugerencias y reclamaciones.
Valencià: El servei d'atenció a l?usuari dependrà del gerent o si no n'hi ha del director mèdic i actuarà com al seu òrgan assessor en matèria d'informació i atenció a l?usuari. 2.
Español: El Servicio de Atención al Usuario dependerá del gerente del centro o en su defecto del director médico y actuará como órgano asesor del mismo en materia de información y atención al usuario. 2.
Valencià: El servei d'atenció a l?usuari actuarà de forma coordinada amb la direcció mèdica, la direcció d'infermeria i la direcció de gestió, en aquelles qüestions que els competesca per delegació de la gerència.
Español: El Servicio de Atención al Usuario actuará de forma coordinada con la dirección médica, dirección de enfermería y la dirección de gestión, en aquellas cuestiones que por delegación de la gerencia les competa.
Valencià: Al capdavant del servei d'atenció a l?usuari haurà d'haver un responsable amb qualificació professional i experiència reconeguda en relacions públiques. 2.
Español: Al frente del Servicio de Atención al Usuario deberá existir un responsable con cualificación profesional y experiencia reconocida en relaciones públicas. 2.
Valencià: El personal, component de la plantilla dels serveis d'atenció a l?usuari tindrà dedicació plena i no assumirà competències alienes a les del servei. 3.
Español: El personal componente de la plantilla de los Servicios de Atención al Usuario tendrá dedicación plena no asumiendo competencias ajenas a las del servicio. 3.
Valencià: La composició de la plantilla serà variable depenent de les característiques particulars i de les necessitats específiques de cada centre hospitalari.
Español: La composición de la plantilla será variable dependiendo de las características particulares y de las necesidades específicas de cada Centro Hospitalario.
Valencià: Tramitació de les queixes i reclamacions El servei d'atenció a l'usuari actuarà per iniciativa pròpia i a petició de pacients, familiars o usuaris, els quals podran a cada moment demanar l'actuació d'aquests serveis.
Español: Tramitación de las quejas y reclamaciones El Servicio de Atención al Usuario actuará por propia iniciativa y a petición de pacientes, familiares o usuarios, que podrán en todo momento recabar la actuación de estos servicios.
Valencià: El sistema de tramitació de queixes i reclamacions s'ajustarà a criteris de celeritat i senzillesa.
Español: El sistema de tramitación de quejas y reclamaciones se ajustará a criterios de celeridad y sencillez.
Valencià: En qualsevol cas s' hauran d'atendre les següents regles: 1.
Español: En cualquier caso se deberán atender las siguientes reglas: 1.
Valencià: Els serveis d'atenció a l?usuari registraran totes les reclamacions que els siguen formulades. 2.
Español: Los Servicios de Atención al Usuario registrarán todas la reclamaciones que se formulen ante ellos. 2.
Valencià: Estaran obligats a transcriure les queixes presentades verbalment quan es tracte de persones amb dificultats d'escriptura o d'expressió. 3.
Español: Vendrán obligados a transcribir las quejas presentadas verbalmente cuando se trate de personas con dificultades de escritura o de expresión. 3.
Valencià: Les reclamacions es tramitaran per escrit a través d'aquest servei als responsables de la direcció escaient.
Español: Las reclamaciones se tramitarán por escrito a través de este servicio a los responsables de la dirección que corresponda.
Valencià: L'esmentada direcció haurà de donar resposta per escrit, firmada pel director o persona en qui delegue. 4.
Español: Dicha dirección deberá dar respuesta por escrito, firmada por el director o persona en quien delegue. 4.
Valencià: Els sotasignants de les queixes i reclamacions rebran una comunicació escrita sobre el tràmit adoptat dins dels terminis que es determinen, que en tot cas, no hauran de superar els quinze dies. 5.
Español: Los firmantes de las quejas y reclamaciones recibirán comunicación escrita sobre el trámite adoptado dentro de los plazos que se determinen, no debiendo, en cualquier caso, superar los quince días. 5.
Valencià: En la investigació de les queixes i reclamacions presentades, els serveis d'atenció a l?usuari recolliran el parer de totes les parts afectades, i podran formular-hi propostes de mediació quan la naturalesa de l'afer així ho permeta. 6.
Español: En la investigación de las quejas y reclamaciones presentadas, los Servicios de Atención al Usuario recogerán el parecer de todas las partes afectadas, pudiendo formular propuestas de mediación cuando la naturaleza del asunto así lo permita. 6.
Valencià: En els supòsits de queixes o reclamacions presentades contra actuacions o conductes del personal sanitari, i aquelles que referint-se a l?organització o al funcionament d'una unitat o servei, puguen representar certa rellevància o gravetat, els serveis d'atenció a l?usuari podran, abans de la seua proposta de resolució, sol·licitar el criteri, segons el cas, a les comissions assessores tècniques, les juntes facultatives o tècnico-assistencials, els col·legis professionals i les organitzacions de consumidors i usuaris, segons la titularitat dels afectats. 7.
Español: En los supuestos de quejas o reclamaciones presentadas contra actuaciones o conductas del personal sanitario, y aquellas que refiriéndose a la organización o funcionamiento de una unidad o servicio, puedan representar cierta relevancia o gravedad, los Servicios de Atención al Usuario podrán, con carácter previo a su propuesta de resolución, solicitar el criterio, según el caso, a las comisiones asesoras técnicas, las juntas facultativas o técnico asistenciales los colegios profesionales y las organizaciones de consumidores y usuarios, atendiendo a la titularidad de los afectados. 7.
Valencià: Els serveis d'atenció a l?usuari lliuraran l?informe final al director gerent, el qual notificarà a totes les parts implicades la resolució adoptada respecte a les queixes o reclamacions presentades. 8.
Español: Los Servicios de Atención al Usuario enviarán el informe final al Director Gerente quien notificará a todas las partes implicadas la Resolución adoptada respecto a las quejas o reclamaciones presentadas. 8.
Valencià: Comprovats els fets continguts en les queixes o reclamacions, els òrgans directius que hi tinguen competència directa ordenaran que es procedesca a reparar les irregularitats descrites.
Español: Comprobados los hechos contenidos en las quejas o reclamaciones, los órganos directivos con competencia directa en los mismos, ordenarán que se proceda a subsanar las irregularidades descritas.
Valencià: Quan es tracte de reclamacions contra actuacions o conductes del personal es resoldran ajustant-s'hi a les normes disciplinàries aplicables, tot això sense perjudici de les responsabilitats que pogués correspondre pels fets. 9.
Español: Cuando se trate de reclamaciones contra actuaciones o conductas del personal se resolverán atendiendo a las normas disciplinarias específicas aplicables, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades que por los hechos pudiera corresponder. 9.
Valencià: Els serveis d'atenció a l?usuari informaran a la Secretaria General del Servei Valencià de Salut sobre les reclamacions i queixes presentades i sobre la seua resolució a través dels procediments d'informació que s'implanten des del servei d'atenció a l?usuari d'aquesta Secretaria General, exercint les funcions de coordinació en la dita matèria.
Español: Los Servicios de Atención al Usuario informarán a la Secretaría General del Servicio Valenciano de Salud sobre las reclamaciones y quejas presentadas y la resolución de las mismas a través de los procedimientos de información que se implanten desde el Servicio de Atención al Usuario de esa Secretaría General, en ejercicio de las funciones de coordinación en dicha materia.
Valencià: DISPOSICIONS FINALS Primera El Servei Valencià de Salut adoptarà les mesures oportunes per a la posada en marxa del contingut en aquesta Ordre, sense perjudici de les instruccions que en el seu desplegament puga establir la Direcció General de Planificació de l'Assistència Sanitària.
Español: DISPOSICIONES FINALES Primera El Servicio Valenciano de Salud adoptará las medidas oportunas para la puesta en práctica de lo contenido en la presente orden, sin perjuicio de las instrucciones que en su desarrollo pueda establecer la Dirección General de Planificación de la Asistencia Sanitaria.
Valencià: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- EstatVIGENT Permalink ELI https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/1995/05/16/103/dof/vci/html* Dades del document Número de DOGV : 2527 Data del DOGV : 12-06-1995 Secció del DOGV : DISPOSICIONS GENERALS Número del document : 1995/835028 CVE Data del document : 16-05-1995 Organisme emissor : Conselleria de Treball i Afers Socials Tipus de document : Decret Anàlisi jurídica DECRET 103/1995, de 16 de maig, del Govern Valencià, pel qual s'acorda la suspensió provisional de la vigència de la part segona (preus públics per als centres de discapacitats) de l'annex del Decret 23/1993, de 8 de febrer, regulador dels preus públics corresponents a centres i serveis de l'Institut Valencià de Serveis Socials.
Español: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- EstadoVIGENTE Permalink ELI https://dogv.gva.es/es/eli/es-vc/d/1995/05/16/103/dof/spa/html* Datos del documento Número DOGV : 2527 Fecha DOGV : 12-06-1995 Sección del DOGV : DISPOSICIONES GENERALES Número del documento : 1995/835028 CVE Fecha del documento : 16-05-1995 Organismo emisor : Conselleria de Trabajo y Asuntos Sociales Tipo de documento : Decreto Análisis jurídico DECRETO 103/1995.
Valencià: Per això, a proposta del conseller de Treball i Afers Socials i amb la deliberació prèvia del Govern Valencià, en la reunió del dia 16 de maig de 1995, DECRETE: Article únic Queda suspesa provisionalment la vigència de la part segona (preus públics per als centres de discapacitats) de l'annex del Decret 23/1993, de 8 de febrer, del Govern Valencià, pel qual es regulen els preus públics corresponents a centres i serveis de l'Institut Valencià de Serveis Socials.
Español: de 16 de mayo, del Gobierno Valenciano, por el que se acuerda la suspensión provisional de la vigencia de la parte segunda (precios públicos para los centros de discapacitados) del anexo del Decreto 23/1993, de 8 de febrero, regulador de los precios públicos correspondientes a centros y servicios del Instituto Valenciano de Servicios Sociales.