gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: La bona gestió de la informació administrativa que genera el sistema, de les dades de funcionament dels canals d’atenció i de la informació sobre satisfacció de la ciutadania han de ser la base del sistema de seguiment d’este sistema de qualitat.
Español: La buena gestión de la información que genera el sistema, de los datos de funcionamiento de los canales de atención y de la información sobre satisfacción de la ciudadanía deben ser la base del sistema de seguimiento de este sistema de calidad.
Valencià: Finalment, perquè funcione este model és imprescindible reforçar el paper de l’atenció ciutadana dins de l’organització i dels processos de l’Administració.
Español: Finalmente, para que funcione este modelo es imprescindible reforzar el papel de la atención ciudadana dentro de la organización y de los procesos de la Administración.
Valencià: Això passa, d’una banda, per garantir el compromís transversal de l’organització amb el sistema d’atenció a la ciutadania mitjançant l’atribució de funcions i responsabilitats i la creació dels mecanismes de coordinació interdepartamental adequats.
Español: Ello pasa, por un lado, por garantizar el compromiso transversal de la organización con el sistema de atención a la ciudadanía mediante la atribución de funciones y responsabilidades y la creación de los mecanismos de coordinación interdepartamental adecuados.
Valencià: I, d’altra banda, per econèixer el paper fonamental per a l’organització que exercix el personal que presta atenció directa a la ciutadania i per reforçar les seues capacitats i formació.
Español: Y, por otro, por reconocer el papel fundamental para la organización que ejerce el personal que presta atención directa a la ciudadanía y por reforzar sus capacidades y formación.
Valencià: III El decret consta de 47 articles estructurats en sis títols, que es complementen amb set disposicions addicionals, una transitòria, una derogatòria i dos finals.
Español: III El Decreto consta de 47 artículos estructurados en seis títulos, que se complementan con siete disposiciones adicionales, una transitoria, una derogatoria y dos finales.
Valencià: El títol I arreplega disposicions de caràcter general, com ara l’objecte del decret i el seu àmbit d’aplicació.
Español: El título I recoge disposiciones de carácter general, como son el objeto del Decreto y su ámbito de aplicación.
Valencià: El decret regula el sistema d’atenció a la ciutadania i les oficines d’assistència en matèria de registre, i s’aplica a l’Administració i el sector públic instrumental de la Generalitat i a la ciutadania en la seua relació amb esta.
Español: El Decreto regula el sistema de atención a la ciudadanía y las oficinas de asistencia en materia de registro, y se aplica a la Administración y el sector público instrumental de la Generalitat y a la ciudadanía en su relación con esta.
Valencià: Als servicis d’informació i assistència específics que disposen de normativa pròpia s’aplicarà este decret de manera subsidiària.
Español: A los servicios de información y asistencia específicos que cuentan con normativa propia se aplicará este Decreto de forma subsidiaria.
Valencià: El títol II regula el sistema d’atenció a la ciutadania, que comprén el conjunt d’activitats i mitjans que es posen a la disposició de la ciutadania per a facilitar l’exercici dels seus drets, el compliment de les seues obligacions i l’accés als servicis públics.
Español: El título II regula el sistema de atención a la ciudadanía, que comprende el conjunto de actividades y medios que se ponen a disposición de la ciudadanía para facilitar el ejercicio de sus derechos, el cumplimiento de sus obligaciones y el acceso a los servicios públicos.
Valencià: A partir d’esta definició s’establixen els principis que han de regir l’atenció a la ciutadania, així com els seus drets i deures en la seua relació amb el sistema d’atenció a la ciutadania.
Español: A partir de esta definición se establecen los principios que deben regir la atención a la ciudadanía, así como sus derechos y deberes en su relación con el sistema de atención a la ciudadanía.
Valencià: També es regulen les pautes d’usos lingüístics, que complementen i concreten en este àmbit el que es disposa en la normativa reguladora dels usos lingüístics institucionals i administratius de les llengües oficials en la nostra administració i que han de garantir l’accés a la informació i a tots els servicis públics en les dos llengües oficials.
Español: También se regulan las pautas de usos lingüísticos, que complementan y concretan en este ámbito lo dispuesto en la normativa reguladora de los usos lingüísticos institucionales y administrativos de las lenguas oficiales en nuestra Administración y que han de garantizar el acceso a la información y a todos los servicios públicos en las dos lenguas oficiales.
Valencià: El sistema d’atenció a la ciutadania està compost pel sistema d’informació per a l’atenció a la ciutadania, d’una banda, i els canals d’atenció a la ciutadania, d’una altra, i d’esta manera s’estructuren també els títols següents del decret.
Español: El sistema de atención a la ciudadanía está compuesto por el sistema de información para la atención a la ciudadanía, por una parte, y los canales de atención a la ciudadanía, por otra, y de este modo se estructuran también los siguientes títulos del Decreto.
Valencià: El títol III es dedica a la informació administrativa, i s’hi establix la seua definició, la naturalesa, les característiques i els efectes i la regulació dels diferents tipus d’informació administrativa.
Español: El título III se dedica a la información administrativa, y en él se establece su definición, su naturaleza, características y efectos y la regulación de los diferentes tipos de información administrativa.
Valencià: Pel seu contingut pot ser general, especialitzada i particular i, per la forma en què es facilita, pot ser immediata o diferida.
Español: Por su contenido puede ser general, especializada y particular y, por la forma en que se facilita, puede ser inmediata o diferida.
Valencià: Per a la gestió i la coordinació de la informació administrativa que genera l’Administració amb la qual s’informa i atén la ciutadania es regula el Sistema d’Informació d’Atenció a la Ciutadania (SIAC) i s’establixen també les responsabilitats de gestió de la informació en els diferents nivells de l’Administració.
Español: Para la gestión y coordinación de la información administrativa que genera la administración con la que se informa y atiende a la ciudadanía se regula el Sistema de Información de Atención a la Ciudadanía (SIAC) y se establecen también las responsabilidades de gestión de la información en los diferentes niveles de la administración.
Valencià: El SIAC és la peça clau de tot el sistema d’atenció a la ciutadania, perquè és la que garantix la qualitat de la informació administrativa i el circuit correcte de gestió de la informació en favor de l’atenció a la ciutadania.
Español: El SIAC es la pieza clave de todo el sistema de atención a la ciudadanía, pues es la que garantiza la calidad de la información administrativa y el correcto circuito de gestión de la información en favor de la atención a la ciudadanía.
Valencià: És, a més, una ferramenta clau per al funcionament de l’administració digital en la Generalitat i per a la transparència de la informació administrativa.
Español: Es, además, una herramienta clave para el funcionamiento de la administración digital en la Generalitat y para la transparencia de la información administrativa.
Valencià: El títol IV, dedicat als canals per a l’atenció i assistència a la ciutadania, regula en el capítol I les disposicions de caràcter general relacionades amb les modalitats d’atenció, l’acompanyament i l’accessibilitat universal en l’atenció a la ciutadania, així com la imatge corporativa; tots orientats a garantir l’acompanyament general en l’ús de mitjans electrònics i el dret de les persones a triar el mitjà pel qual es relacionen amb l’Administració.
Español: El título IV, dedicado a los canales para la atención y asistencia a la ciudadanía, regula en su capítulo I las disposiciones de carácter general relacionadas con las modalidades de atención, el acompañamiento y la accesibilidad universal en la atención a la ciudadanía, así como la imagen corporativa; todos ellos orientados a garantizar el acompañamiento general en el uso de medios electrónicos y el derecho de las personas a elegir el medio por el que se relacionan con la Administración.
Valencià: Els canals d’atenció són presencial, telefònica i digital.
Español: Los canales de atención son presencial, telefónico y digital.
Valencià: El capítol II es dedica a les oficines d’atenció presencial, i arreplega el règim de les oficines d’assistència en matèria de registre i l’ordenació dels diferents tipus d’oficines d’atenció presencial a la ciutadania: les oficines PROP d’assistència i atenció ciutadana, les oficines generals i auxiliars d’assistència en matèria de registre, les oficines d’atenció especialitzada, els punts d’assistència PROP i altres servicis d’informació i assistència presencial que es puguen desenvolupar.
Español: El capítulo II se dedica a las oficinas de atención presencial, y recoge el régimen de las oficinas de asistencia en materia de registro y la ordenación de los diferentes tipos de oficinas de atención presencial a la ciudadanía: las oficinas PROP de asistencia y atención ciudadana, las oficinas generales y auxiliares de asistencia en materia de registro, las oficinas de atención especializada, los puntos de asistencia PROP y otros servicios de información y asistencia presencial que puedan desarrollarse.
Valencià: Cal assenyalar que el personal funcionari que preste servicis en les oficines d’assistència en matèria de registre ha d’estar habilitat per a l’assistència en l’ús de mitjans electrònics, d’acord amb la normativa de procediment administratiu i la regulació del registre de personal funcionari habilitat de la Generalitat.
Español: Cabe señalar que el personal funcionario que preste servicios en las oficinas de asistencia en materia de registro deberá estar habilitado para la asistencia en el uso de medios electrónicos, de acuerdo con la normativa de procedimiento administrativo y la regulación del registro de personal funcionario habilitado de la Generalitat.
Valencià: Així mateix, també es regula l’horari d’atenció a la ciutadania en estes oficines, que tracta d’adequar-se a les necessitats i hàbits de la ciutadania en els seus usos del temps.
Español: Asimismo, también se regula el horario de atención a la ciudadanía en estas oficinas, que trata de adecuarse a las necesidades y hábitos de la ciudadanía en sus usos del tiempo.
Valencià: Juntament amb això, també s’arreplega el sistema de cita prèvia com a ferramenta amb la qual han de comptar les oficines per a millorar la qualitat de l’atenció, disminuir els temps d’espera i facilitar l’organització dels servicis i els recursos.
Español: Junto con ello, también se recoge el sistema de cita previa como herramienta con la que han de contar las oficinas para mejorar la calidad de la atención, disminuir los tiempos de espera y facilitar la organización de los servicios y recursos.
Valencià: El capítol III es dedica a l’atenció telefònica que es fa mitjançant els telèfons d’assistència.
Español: El capítulo III se dedica a la atención telefónica que se realiza mediante los teléfonos de asistencia.
Valencià: Estos són el servici d’informació telefònica 012, pel qual es presta assistència general administrativa, i els telèfons d’assistència especialitzada.
Español: Estos son el servicio de información telefónica 012, por el cual se presta asistencia general administrativa, y los teléfonos de asistencia especializada.
Valencià: Destaca ací la regulació del servici telefònic 012, amb els servicis que presta per a la ciutadania, l’horari, compromisos de qualitat de la informació i del servici i la possible inclusió de mecanismes automàtics per a la millora del servici.
Español: Destaca aquí la regulación del servicio telefónico 012, con los servicios que presta para la ciudadanía, el horario, compromisos de calidad de la información y del servicio y la posible inclusión de mecanismos automáticos para la mejora del servicio.
Valencià: Els telèfons d’assistència especialitzada, per part seua, poden ser permanents o temporals, i la seua habilitació requerix prèviament un informe de l’òrgan competent en matèria d’atenció a la ciutadania.
Español: Los teléfonos de asistencia especializada, por su parte, podrán ser permanentes o temporales, y su habilitación requerirá previamente un informe del órgano competente en materia de atención a la ciudadanía.
Valencià: El capítol IV es referix als canals digitals d’atenció i informació a la ciutadania, que són la seu PROP, la bústia de la ciutadania, els servicis de missatgeria instantània, els servicis de videotelefonada i altres possibles servicis i canals digitals d’atenció i informació.
Español: El capítulo IV se refiere a los canales digitales de atención e información a la ciudadanía, que son la sede PROP, el buzón de la ciudadanía, los servicios de mensajería instantánea, los servicios de videollamada, y otros posibles servicios y canales digitales de atención e información.
Valencià: La seu PROP és el canal digital d’accés a la informació administrativa general de l’Administració autonòmica i al sistema d’atenció a la ciutadania, i ha d’estar orientat a facilitar una comunicació clara i comprensible.
Español: La sede PROP es el canal digital de acceso a la información administrativa general de la administración autonómica y al sistema de atención a la ciudadanía, y deberá estar orientada a facilitar una comunicación clara y comprensible.
Valencià: Juntament amb esta seu i la bústia de la ciutadania d’informació administrativa, destaca la inclusió com a nous canals del servici de missatgeria instantània i dels servicis de videotelefonada, amb els quals es podrà consultar informació i realitzar altres servicis de manera immediata i telemàtica.
Español: Junto con esta sede y el buzón de la ciudadanía de información administrativa, destaca la inclusión como nuevos canales del servicio de mensajería instantánea y de los servicios de videollamada, con los cuales se podrá consultar información y realizar otros servicios de forma inmediata y telemática.
Valencià: El títol V regula la gestió i la coordinació del sistema d’atenció a la ciutadania, i s’hi inclouen els aspectes tècnics, humans i organitzatius necessaris per a garantir que el sistema d’atenció a la ciutadania funciona de manera correcta, coherent i integrada, incloent-hi la formació i la capacitació del personal.
Español: El título V regula la gestión y coordinación del sistema de atención a la ciudadanía, y en él se incluyen los aspectos técnicos, humanos y organizativos necesarios para garantizar que el sistema de atención a la ciudadanía funciona de forma correcta, coherente e integrada, incluyendo la formación y capacitación del personal.
Valencià: Este títol consta de dos capítols.
Español: Este título consta de dos capítulos.
Valencià: El capítol I es referix a la coordinació del sistema d’atenció a la ciutadania, i s’hi establix una organització administrativa per a esta coordinació que inclou tres nivells.
Español: El capítulo I se refiere a la coordinación del sistema de atención a la ciudadanía, y en él se establece una organización administrativa para esta coordinación que incluye tres niveles.
Valencià: En primer lloc, l’òrgan competent en matèria d’atenció a la ciutadania, que du a terme la gestió i la coordinació del sistema.
Español: En primer lugar, el órgano competente en materia de atención a la ciudadanía, que lleva a cabo la gestión y coordinación del sistema.
Valencià: En segon lloc, la coordinació i la interlocució en cada departament, que es realitzarà a través de la sotssecretaria, una unitat coordinadora i l’assignació de persones per a la interlocució operativa.
Español: En segundo lugar, la coordinación e interlocución en cada departamento, que se realizará a través de la subsecretaría, una unidad coordinadora y la asignación de personas para la interlocución operativa.
Valencià: En tercer lloc, es crea una comissió tècnica de coordinació de la informació i l’atenció a la ciutadania, com a òrgan col·legiat per a la coordinació interdepartamental.
Español: En tercer lugar, se crea una comisión técnica de coordinación de la información y atención a la ciudadanía, como órgano colegiado para la coordinación interdepartamental.
Valencià: El capítol II es dedica al personal del sistema d’atenció a la ciutadania.
Español: El capítulo II se dedica al personal del sistema de atención a la ciudadanía.
Valencià: S’hi arreplega, d’una banda, la formació necessària per al personal que forme part del sistema i, d’altra banda, les obligacions i la capacitació lingüística que ha de complir el personal d’atenció directa a la ciutadania, tenint en compte la seua posició destacada en la seua relació amb la ciutadania.
Español: En él se recoge, por una parte, la formación necesaria para el personal que forme parte del sistema y, por otra parte, las obligaciones y la capacitación lingüística que debe cumplir el personal de atención directa a la ciudadanía, teniendo en cuenta su posición destacada en su relación con la ciudadanía.
Valencià: Juntament amb això, també s’arreplega el foment de la participació i la col·laboració interna i el desenvolupament d’entorns d’innovació, amb la promoció de l’ús de ferramentes i pràctiques col·laboratives.
Español: Junto con ello, también se recoge el fomento de la participación y colaboración interna y el desarrollo de entornos de innovación, con la promoción del uso de herramientas y prácticas colaborativas.
Valencià: Finalment, el títol VI establix un model de gestió de la qualitat del sistema d’atenció a la ciutadania.
Español: Finalmente, el título VI establece un modelo de gestión de la calidad del sistema de atención a la ciudadanía.
Valencià: Este model es basa en el marc i les ferramentes per a la qualitat i la millora contínua per a l’Administració de la Generalitat previstes en el Decret 41/2016, de 15 d’abril, del Consell, pel qual s’establix el sistema per a la millora de la qualitat dels servicis públics i l’avaluació dels plans i programes en l’Administració i el sector públic de la Generalitat.
Español: Este modelo se basa en el marco y las herramientas para la calidad y la mejora continua para la Administración de la Generalitat previstas en el Decreto 41/2016, de 15 de abril, del Consell, por el que se establece el sistema para la mejora de la calidad de los servicios públicos y la evaluación de los planes y programas en la Administración y el sector público de la Generalitat.
Valencià: Dins d’este sistema s’arreplega l’elaboració de plans pluriennals per a la planificació estratègica, cartes de servici per als canals d’atenció, la regulació del sistema de queixes, suggeriments i agraïments i un sistema de seguiment basat en la recollida de dades i informació sobre el servici prestat i sobre la satisfacció de les persones usuàries, tot això amb la finalitat de millorar la qualitat i facilitar la presa de decisions.
Español: Dentro de este sistema se recoge la elaboración de planes plurianuales para la planificación estratégica, cartas de servicio para los canales de atención, la regulación del sistema de quejas, sugerencias y agradecimientos y un sistema de seguimiento basado en la recogida de datos e información sobre el servicio prestado y sobre la satisfacción de las personas usuarias, con perspectiva de género, todo ello con el fin de mejorar la calidad y facilitar la toma de decisiones.
Valencià: Les dades de l’atenció que es deriven d’este sistema es publicaran en format reutilitzable en el catàleg de dades obertes regulat en l’article 42 de la Llei 1/2022, de 13 d’abril, de transparència i bon govern de la Comunitat Valenciana.
Español: Los datos de la atención que se deriven de este sistema se publicarán en formato reutilizable en el catálogo de datos abiertos regulado en el artículo 42 de la Ley 1/2022, de 13 de abril, de Transparencia y Buen Gobierno de la Comunitat Valenciana.
Valencià: Finalment, s’arrepleguen una sèrie de disposicions que regulen aspectes complementaris i transitoris i establixen una derogació normativa i l’entrada en vigor del decret.
Español: Finalmente, se recogen una serie de disposiciones que regulan aspectos complementarios y transitorios y establecen una derogación normativa y la entrada en vigor del Decreto.
Valencià: S’hi inclouen set disposicions addicionals necessàries per a la correcta aplicació de la norma.
Español: Se incluyen siete disposiciones adicionales necesarias para la correcta aplicación de la norma.
Valencià: Així, s’arreplega el règim de les oficines d’atenció a la ciutadania i de registre presencial existents, així com el de les oficines de registre d’entitats del sector públic.
Español: Así, se recoge el régimen de las oficinas de atención a la ciudadanía y de registro presencial existentes, así como el de las oficinas de registro de entidades del sector público.
Valencià: Juntament amb això, es precisa la forma i el termini en què s’aplicaran els nous horaris d’atenció presencial en les oficines PROP.
Español: Junto con ello, se precisa la forma y plazo en la que se aplicarán los nuevos horarios de atención presencial en las oficinas PROP.
Valencià: També s’establixen mandats dirigits a garantir l’aplicació del decret, i que afecten diferents aspectes.
Español: También se establecen mandatos dirigidos a garantizar la aplicación del Decreto, y que afectan a diferentes aspectos.
Valencià: Concretament, s’incidix en els sistemes d’informació i aplicacions informàtiques necessaris; l’adaptació de les relacions de llocs de treball i unitats administratives; les instruccions de funcionament per a les oficines d’assistència en matèria de registre i per al sistema d’informació d’atenció a la ciutadania; la constitució de la comissió tècnica de coordinació de l’atenció a la ciutadania, i la formació i acompanyament lingüístic per al personal d’atenció directa a la ciutadania.
Español: Concretamente, se incide en los sistemas de información y aplicaciones informáticas necesarios; la adaptación de las relaciones de puestos de trabajo y unidades administrativas; las instrucciones de funcionamiento para las oficinas de asistencia en materia de registro y para el sistema de información de atención a la ciudadanía; la constitución de la comisión técnica de coordinación de la atención a la ciudadanía; y la formación y acompañamiento lingüístico para el personal de atención directa a la ciudadanía.
Valencià: D’altra banda, el decret inclou una disposició transitòria única relativa a la vigència transitòria de determinades disposicions i instruccions d’atenció a la ciutadania.
Español: Por otra parte, el Decreto incluye una disposición transitoria única relativa a la vigencia transitoria de determinadas disposiciones e instrucciones de atención a la ciudadanía.
Valencià: S’hi inclou també una disposició derogatòria del Decret 191/2014, de 14 de novembre, del Consell, pel qual es regula l’atenció a la ciutadania, el registre d’entrada i eixida d’escrits i l’ordenació de les oficines de registre en l’Administració de la Generalitat, així com de l’article 18 del Decret 42/2019, de 22 de març, del Consell, de regulació de les condicions de treball del personal funcionari de l’Administració de la Generalitat.
Español: Se incluye, también, una disposición derogatoria del Decreto 191/2014, de 14 de noviembre, del Consell, por el que se regula la atención a la ciudadanía, el registro de entrada y salida de escritos y la ordenación de las oficinas de registro en la Administración de la Generalitat, así como del artículo 18 del Decreto 42/2019, de 22 de marzo, del Consell, de regulación de las condiciones de trabajo del personal funcionario de la Administración de la Generalitat.
Valencià: Finalment, per mitjà de les dos disposicions finals, es concreta l’habilitació per al desenvolupament del decret i el seu règim d’entrada en vigor.
Español: Por último, mediante las dos disposiciones finales, se concreta la habilitación para el desarrollo del Decreto y su régimen de entrada en vigor.