gplsi/alia_multilingual_parallel_sentences huggingface dataset:
Valencià: TÍTOL IV Canals per a l’atenció i assistència a la ciutadania** CAPÍTOL I Disposicions generals Article 14.
Español: TÍTULO IV Canales para la atención y asistencia a la ciudadanía** CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 14.
Valencià: Canals d’atenció a la ciutadania L’atenció a la ciutadania es fonamenta en un sistema de relació i de comunicació amb les persones integral, corporatiu i multidepartamental, en el qual han d’estar implicats tant l’òrgan competent en atenció a la ciutadania com, en un segon nivell, els que gestionen els procediments o presten els servicis que demana la ciutadania.
Español: Canales de atención a la ciudadanía La atención a la ciudadanía se fundamenta en un sistema de relación y de comunicación con las personas integral, corporativo y multidepartamental, en el que deben estar implicados tanto el órgano competente en atención a la ciudadanía como, en un segundo nivel, aquellos que gestionan los procedimientos o prestan los servicios que demanda la ciudadanía.
Valencià: El sistema d’atenció a la ciutadania és multicanal, amb l’objectiu de facilitar a la ciutadania l’exercici dels seus drets i el compliment de les seues obligacions en les seues relacions amb l’Administració.
Español: El sistema de atención a la ciudadanía es multicanal, con el objetivo de facilitar a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones en sus relaciones con la Administración.
Valencià: L’atenció a la ciutadania es pot prestar a través dels canals següents: a) Presencial, a través de les oficines PROP d’assistència i atenció a la ciutadania, els punts d’assistència PROP, les oficines generals d’assistència en matèria de registre, les oficines auxiliars de registre i les oficines d’atenció especialitzada.
Español: La atención a la ciudadanía se podrá prestar mediante los siguientes canales: a) Presencial, a través de las oficinas PROP de asistencia y atención a la ciudadanía, los puntos de asistencia PROP, las oficinas generales de asistencia en materia de registro, las oficinas auxiliares de registro y las oficinas de atención especializada.
Valencià: b) Telefònica, a través del servici telefònic 012 i dels telèfons d’informació administrativa especialitzada.
Español: b) Telefónico, a través del servicio telefónico 012 y de los teléfonos de información administrativa especializada.
Valencià: c) Digital, a través de la seu PROP, de les bústies de correu electrònic d’informació administrativa, dels servicis de missatgeria instantània, dels servicis de videotelefonada i de la resta de servicis i canals d’atenció que s’establisquen.
Español: c) Digital, a través de la sede PROP, de los buzones de correo electrónico de información administrativa, de los servicios de mensajería instantánea, de los servicios de videollamada y del resto de servicios y canales de atención que se establezcan.
Valencià: La ciutadania pot triar el canal d’atenció que millor s’adapte a les seues necessitats entre els que estiguen disponibles, sense perjuí de l’obligatorietat de la utilització de mitjans electrònics per part de determinats subjectes, de conformitat amb la normativa vigent.
Español: La ciudadanía podrá elegir el canal de atención que mejor se adapte a sus necesidades, de entre los que estén disponibles, sin perjuicio de la obligatoriedad de la utilización de medios electrónicos por parte de determinados sujetos, de conformidad con la normativa vigente.
Valencià: Acompanyament general a la ciutadania* Tot el sistema d’atenció a la ciutadania, en els diversos canals, estarà orientat a garantir la igualtat i la no-discriminació en l’accés i l’ús dels servicis públics i el dret de les persones a triar el mitjà pel qual es relacionen amb l’Administració.
Español: Acompañamiento general a la ciudadanía* Todo el sistema de atención a la ciudadanía, en sus diversos canales, estará orientado a garantizar la igualdad y la no discriminación en el acceso y uso de los servicios públicos y el derecho de las personas a elegir el medio por el que se relacionan con la Administración.
Valencià: A este efecte, a més de la disponibilitat dels diferents canals, s’eliminaran possibles obstacles d’accés a estos i s’adequarà el disseny dels servicis a les característiques i l’experiència de totes les persones.
Español: A tal efecto, además de la disponibilidad de los diferentes canales, se eliminarán posibles obstáculos de acceso a los mismos y se adecuará el diseño de los servicios a las características y experiencia de todas las personas.
Valencià: Així mateix, es prestarà assistència, acompanyament i es duran a terme les actuacions necessàries per a afavorir la inclusió digital i la capacitat d’accés i ús dels servicis digitals per part de la ciutadania.
Español: Asimismo, se prestará asistencia, acompañamiento y se llevarán a cabo las actuaciones necesarias para favorecer la inclusión digital y la capacidad de acceso y uso de los servicios digitales por parte de la ciudadanía.
Valencià: Accessibilitat universal en l’atenció a la ciutadania* Els diferents canals han de garantir l’accessibilitat universal als servicis.
Español: Accesibilidad universal en la atención a la ciudadanía* Los diferentes canales deberán garantizar la accesibilidad universal a los servicios.
Valencià: A este efecte, l’accés als edificis i dependències en els quals es localitzen les oficines d’atenció presencial, els servicis que es presten en estes i els canals telefònics i digitals d’atenció a la ciutadania han d’estar adaptats al que es disposa en la normativa sobre accessibilitat universal, incloent-hi l’accessibilitat digital.
Español: A tal efecto, el acceso a los edificios y dependencias en los que se localicen las oficinas de atención presencial, los servicios que se presten en las mismas y los canales telefónicos y digitales de atención a la ciudadanía deberán estar adaptados a lo dispuesto en la normativa sobre accesibilidad universal, incluyendo la accesibilidad digital.
Valencià: Per a això, es disposarà d’informació en llengua de signes, en format auditiu o versions en lectura fàcil.
Español: Para ello, se dispondrá de información en lengua de signos, en formato auditivo o versiones en lectura fácil.
Valencià: Així mateix, es duran a terme actuacions i mesures per a la sensibilització, divulgació i formació al personal empleat públic orientades a garantir la seua millor adaptació a les circumstàncies físiques, psíquiques, sensorials, socials, culturals i d’edat de la ciutadania.
Español: Asimismo, se llevarán a cabo actuaciones y medidas para la sensibilización, divulgación y formación al personal empleado público orientadas a garantizar su mejor adaptación a las circunstancias físicas, psíquicas, sensoriales, sociales, culturales y de edad de la ciudadanía.
Valencià: Imatge corporativa* La imatge identificativa de les oficines PROP, de la plataforma d’atenció 012 i de la resta de canals d’atenció a la ciutadania es definirà per la conselleria competent en matèria d’atenció a la ciutadania, amb l’autorització prèvia del centre directiu competent en matèria de publicitat institucional, de conformitat amb els criteris d’identitat corporativa de l’Administració de la Generalitat, a l’efecte de la seua millor identificació per la ciutadania.
Español: Imagen corporativa* La imagen identificativa de las oficinas PROP, de la plataforma de atención 012 y del resto de canales de atención a la ciudadanía se definirá por la conselleria competente en materia de atención a la ciudadanía, previa autorización del centro directivo competente en materia de publicidad institucional, de conformidad con los criterios de identidad corporativa de la Administración de la Generalitat, a efectos de su mejor identificación por la ciudadanía.
Valencià: CAPÍTOL II Atenció presencial Article 18.
Español: CAPÍTULO II Atención presencial Artículo 18.
Valencià: Oficines d’atenció presencial Les oficines d’atenció presencial es classifiquen, en funció dels servicis que presten, en les categories següents: a) Oficines PROP d’assistència i atenció ciutadana.
Español: Oficinas de atención presencial Las oficinas de atención presencial se clasifican, en función de los servicios que prestan, en las categorías siguientes: a) Oficinas PROP de asistencia y atención ciudadana.
Valencià: b) Oficines generals i auxiliars d’assistència en matèria de registre.
Español: b) Oficinas generales y auxiliares de asistencia en materia de registro.
Valencià: c) Oficines d’atenció especialitzada.
Español: c) Oficinas de atención especializada.
Valencià: d) Punts d’assistència PROP.
Español: d) Puntos de asistencia PROP.
Valencià: e) Altres servicis d’informació i assistència presencial.
Español: e) Otros servicios de información y asistencia presencial.
Valencià: En el portal corporatiu de la Generalitat i en la seu PROP s’indicarà la relació d’oficines presencials d’atenció ciutadana.
Español: En el portal corporativo de la Generalitat y en la sede PROP se indicará la relación de oficinas presenciales de atención ciudadana.
Valencià: En les oficines d’atenció presencial es facilitarà en tot moment l’ajuda i l’orientació que calga per a informar la ciutadania, assistir-la en l’ús de mitjans electrònics i orientar-la en la localització de dependències i formes d’accés als diferents òrgans de gestió.
Español: En las oficinas de atención presencial se facilitará en todo momento la ayuda y orientación que sea necesaria para informar a la ciudadanía, asistirla en el uso de medios electrónicos y orientarla en la localización de dependencias y formas de acceso a los diferentes órganos de gestión.
Valencià: Les oficines d’atenció presencial de les lletres a i b de l’apartat 1 tindran en tot cas el caràcter d’oficines d’atenció en matèria de registre, que també es podrà atribuir a la resta d’oficines per resolució de la persona titular del departament al qual estiguen adscrites.
Español: Las oficinas de atención presencial de las letras a) y b) del apartado 1 tendrán en todo caso el carácter de oficinas de atención en materia de registro, que también se podrá atribuir al resto de oficinas por resolución de la persona titular del departamento al que estén adscritas.
Valencià: D’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, són funcions de les oficines d’assistència en matèria de registre les següents: a) La digitalització per al registre.
Español: De acuerdo con la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, son funciones de las oficinas de asistencia en materia de registro las siguientes: a) La digitalización para el registro.
Valencià: Els documents presentats de manera presencial davant les administracions públiques per les persones interessades, no obligades a relacionar-se electrònicament, han de ser digitalitzats per l’oficina d’assistència en matèria de registre en la qual es presenten per a la seua incorporació a l’expedient administratiu electrònic, i tornar-se els originals a la persona interessada.
Español: Los documentos presentados de manera presencial ante las administraciones públicas por las personas interesadas, no obligadas a relacionarse electrónicamente, deberán ser digitalizados por la oficina de asistencia en materia de registro en la que se presenten para su incorporación al expediente administrativo electrónico, devolviéndose los originales a la persona interesada.
Valencià: Tot això, sense perjuí dels supòsits en què la norma determine la custòdia per l’Administració dels documents presentats o resulte obligatòria la presentació d’objectes o de documents en un suport específic no susceptibles de digitalització.
Español: Todo ello sin perjuicio de aquellos supuestos en que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptibles de digitalización.
Valencià: b) Expedició de còpies autèntiques per personal funcionari habilitat.
Español: b) Expedición de copias auténticas por personal funcionario habilitado.
Valencià: c) Assistència en l’ús de mitjans electrònics a les persones interessades no obligades a relacionar-se electrònicament amb l’Administració, especialment quant a la identificació i la firma electrònica, la presentació de sol·licituds a través de registre electrònic general i l’obtenció de còpies autèntiques.
Español: c) Asistencia en el uso de medios electrónicos a las personas interesadas no obligadas a relacionarse electrónicamente con la Administración, en especial en lo referente a la identificación y firma electrónica, presentación de solicitudes a través de registro electrónico general y obtención de copias auténticas.
Valencià: L’assistència en l’ús de mitjans electrònics a les persones interessades inclou, per al supòsit que no disposen dels mitjans electrònics necessaris, i amb el seu consentiment exprés, la seua identificació i firma electrònica per mitjà de la firma electrònica del personal funcionari habilitat a este efecte.
Español: La asistencia en el uso de medios electrónicos a las personas interesadas incluye, para el supuesto de que no dispongan de los medios electrónicos necesarios, y con su consentimiento expreso, su identificación y firma electrónica mediante la firma electrónica del personal funcionario habilitado a estos efectos.
Valencià: d) Atorgar apoderament apud acta mitjançant compareixença personal en estes oficines davant de personal funcionari habilitat per qui tinga la condició d’interessat o interessada en un procediment administratiu i no siga subjecte obligat a relacionar-se electrònicament amb l’Administració.
Español: d) Otorgar apoderamiento apud acta mediante comparecencia personal en estas oficinas ante personal funcionario habilitado por quien ostente la condición de interesado o interesada en un procedimiento administrativo y no sea sujeto obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.
Valencià: e) Realitzar, per part de personal funcionari habilitat, notificacions per compareixença espontània de la persona interessada o el seu representant quan es persone en l’oficina i sol·licite la comunicació i notificació personal en el moment.
Español: e) Realizar, por parte de personal funcionario habilitado, notificaciones por comparecencia espontánea de la persona interesada o de su representante cuando personándose en la oficina soliciten la comunicación y notificación personal en el momento.
Valencià: f) Expedir rebuts que acrediten la data i l’hora de presentació de les sol·licituds, les comunicacions i els escrits.
Español: f) Expedir recibos que acrediten la fecha y hora de presentación de las solicitudes, comunicaciones y escritos.
Valencià: g) Facilitar a les persones interessades el codi d’identificació de l’òrgan, centre o unitat administrativa als quals es dirigixen les sol·licituds.
Español: g) Facilitar a las personas interesadas el código de identificación del órgano, centro o unidad administrativa a los que se dirigen las solicitudes.
Valencià: h) Posar a la disposició de les persones interessades els models i sistemes de presentació massiva que els permeten presentar simultàniament diverses sol·licituds.
Español: h) Poner a disposición de las personas interesadas los modelos y sistemas de presentación masiva que les permitan presentar simultáneamente varias solicitudes.
Valencià: El personal funcionari que preste servicis en les oficines d’assistència en matèria de registre tindrà la condició d’habilitat per a l’assistència en l’ús de mitjans electrònics, d’acord amb el que es disposa en la normativa de procediment administratiu i la normativa autonòmica relativa al personal funcionari habilitat.
Español: El personal funcionario que preste servicios en las oficinas de asistencia en materia de registro tendrá la condición de habilitado para la asistencia en el uso de medios electrónicos, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de procedimiento administrativo y la normativa autonómica relativa al personal funcionario habilitado.
Valencià: L’òrgan competent en matèria d’atenció a la ciutadania dictarà les instruccions que siguen necessàries i proporcionarà les directrius funcionals per a assegurar la coordinació i el funcionament homogeni de les oficines d’assistència en matèria de registre.
Español: El órgano competente en materia de atención a la ciudadanía dictará las instrucciones que sean necesarias y proporcionará las directrices funcionales para asegurar la coordinación y funcionamiento homogéneo de las oficinas de asistencia en materia de registro.
Valencià: Oficines PROP d’assistència i atenció ciutadana* Les oficines PROP d’assistència i atenció a la ciutadania, oficines PROP, són les oficines de referència en la Generalitat per a l’atenció ciutadana, que comptaran amb un catàleg de servicis d’informació general, ajuda i acompanyament.
Español: Oficinas PROP de asistencia y atención ciudadana* Las oficinas PROP de asistencia y atención a la ciudadanía, oficinas PROP, son las oficinas de referencia en la Generalitat para la atención ciudadana, que contarán con un catálogo de servicios de información general, ayuda y acompañamiento.
Valencià: Les oficines PROP depenen orgànicament i funcionalment del departament competent en matèria d’atenció a la ciutadania, al qual correspon establir el model de funcionament i dictar les instruccions necessàries per a la seua organització.
Español: Las oficinas PROP dependen orgánica y funcionalmente del departamento competente en materia de atención a la ciudadanía, al cual le corresponde establecer el modelo de funcionamiento y dictar las instrucciones necesarias para su organización.
Valencià: La creació, la modificació o la supressió de les oficines PROP s’efectuarà mitjançant resolució de la persona titular de la conselleria competent en matèria d’atenció a la ciutadania.
Español: La creación, modificación o supresión de las oficinas PROP se efectuará mediante resolución de la persona titular de la Conselleria competente en materia de atención a la ciudadanía.
Valencià: Tots els llocs del personal que presta els seus servicis en les oficines PROP estaran adscrits al departament competent en matèria d’atenció a la ciutadania i en el seu complement específic, o concepte equivalent, es tindrà en compte la realització de l’horari especial que tenen assignat.
Español: Todos los puestos del personal que presta sus servicios en las oficinas PROP estarán adscritos al departamento competente en materia de atención a la ciudadanía y en su complemento específico, o concepto equivalente, se tendrá en cuenta la realización del horario especial que tienen asignado.
Valencià: Els seus ocupants tindran la condició de personal d’atenció directa, així com de personal funcionari habilitat en els termes arreplegats en el Decret 65/2024, de 10 de juny, del Consell, pel qual es regula el Registre de personal funcionari habilitat de la Generalitat.
Español: Sus ocupantes tendrán la condición de personal de atención directa, así como de personal funcionario habilitado en los términos recogidos en el Decreto 65/2024, de 10 de junio, del Consell, por el que se regula el Registro de personal funcionario habilitado de la Generalitat.
Valencià: Les oficines PROP disposaran d’un director o directora d’oficina, a qui correspon la direcció del personal adscrit i de l’activitat de l’oficina i vetlar pel seu funcionament correcte.
Español: Las oficinas PROP contarán con un director o directora de oficina, a quien corresponde la dirección del personal adscrito y de la actividad de la oficina, velando por su correcto funcionamiento.
Valencià: En el cas que en un mateix municipi hi haja diverses oficines PROP, podrà exercir esta funció un mateix director o directora.
Español: En el caso de que en un mismo municipio existan varias oficinas PROP, podrá ejercer esta función un mismo director o directora.
Valencià: Totes les oficines disposaran, com a mínim, de: a) Un sistema gestor d’esperes connectat al sistema de cita prèvia de la xarxa d’oficines PROP, que permetrà adreçar cada persona al lloc d’atenció adequat segons les seues necessitats.
Español: Todas las oficinas contarán, como mínimo, con: a) Un sistema gestor de esperas conectado al sistema de cita previa de la red de oficinas PROP, que permitirá direccionar a cada persona al puesto de atención adecuado según sus necesidades.
Valencià: b) Un servici d’atenció en llengua de signes a les persones amb discapacitat auditiva.
Español: b) Un servicio de atención en lengua de signos a las personas con discapacidad auditiva.
Valencià: c) Un equip d’autogestió compost d’ordinador i escàner a la disposició de la ciutadania.
Español: c) Un equipo de autogestión compuesto de ordenador y escáner a disposición de la ciudadanía.
Valencià: d) Accés gratuït a internet per a ús de la ciutadania.
Español: d) Acceso gratuito a internet para uso de la ciudadanía.
Valencià: El catàleg de servicis de les oficines PROP inclourà, almenys, els següents: a) Tots els relacionats en l’article 18 com a oficines d’assistència en matèria de registre.
Español: El catálogo de servicios de las oficinas PROP incluirá, al menos, los siguientes: a) Todos los relacionados en el artículo 18 como oficinas de asistencia en materia de registro.
Valencià: b) Acollir i orientar les persones usuàries, identificar els seus interessos i necessitats per a facilitar la informació i l’assistència posteriors.
Español: b) Acoger y orientar a las personas usuarias, identificando sus intereses y necesidades para facilitar la información y asistencia posteriores.
Valencià: c) Facilitar informació general sobre els procediments i tràmits de l’Administració i el sector públic instrumental de la Generalitat, així com sobre les ofertes d’ocupació pública.
Español: c) Facilitar información general sobre los procedimientos y trámites de la Administración y el sector público instrumental de la Generalitat, así como sobre las ofertas de empleo público.
Valencià: d) Proporcionar informació sobre l’organització, les competències, l’adreça, el telèfon i l’adreça electrònica de les unitats administratives de la Generalitat, així com sobre els horaris d’atenció i de presentació de documents.
Español: d) Proporcionar información sobre la organización, competencias, dirección, teléfono y correo electrónico de las unidades administrativas de la Generalitat, así como sobre los horarios de atención y de presentación de documentos.
Valencià: e) Acompanyar la ciutadania en l’ús dels equips d’autogestió, mitjançant l’assistència en l’ús dels mitjans electrònics, per a fer efectiva la seua consulta o tràmit.
Español: e) Acompañar a la ciudadanía en el uso de los equipos de autogestión, mediante la asistencia en el uso de los medios electrónicos, para hacer efectiva su consulta o trámite.
Valencià: f) Proveir les persones que ho sol·liciten de mitjans d’identificació electrònica, com ara sistemes de clau concertada, certificat electrònic o qualsevol altre sistema que l’Administració considere vàlid.
Español: f) Proveer a las personas que lo soliciten de medios de identificación electrónica tales como sistemas de clave concertada, certificado electrónico o cualquier otro sistema que la Administración considere válido.
Valencià: g) Informar i assistir en la presentació i el registre de queixes, agraïments i suggeriments sobre el funcionament dels servicis públics de l’Administració de la Generalitat.
Español: g) Informar y asistir en la presentación y registro de quejas, agradecimientos y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Generalitat.
Valencià: h) Oferir la subscripció al butlletí de novetats de la Generalitat, que facilita informació de les últimes novetats que es produïsquen en tràmits, servicis i ofertes d’ocupació pública.
Español: h) Ofrecer la suscripción al Boletín de Novedades de la Generalitat, que facilita información de las últimas novedades que se produzcan en trámites, servicios y ofertas de empleo público.