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Comissió especial d'estudi de l'assetjament escolar per tal d'impulsar polítiques concretes per a la prevenció i l'actuació davant la violència entre iguals en l'àmbit escolar i en la infància, realitzada el dia 17 de novembre de 2021.
Comença la reunió a les 10 hores i 34 minuts.
Presideix la diputada senyora Aroa Mira Rojano.
Reunió número 4.

La senyora presidenta:

Ara sí, anem a començar en esta segon comissió.
El punt número 1 és la lectura i aprovació de l'acta de la reunió anterior.
Algú…?
(Veus)

¡Ah!
Perdón.
Primero tiene que pasar lista la secretaria.
Disculpen.

(La secretària passa llista per tal de comprovar si hi ha quòrum)

Ara sí, ara després d'haver passat la llista, el punt número 1 és lectura i aprovació de l'acta de la reunió anterior.
Alguna cosa respecte a l'acta?
No.

Compareixences que se sol·liciten en compliment del pla de treball aprovat per la comissió

La senyora presidenta:

Passem ja al segon punt, amb les compareixences, que hui tenim al senyor Rodrigo Hernández Primo.

Compareixença del director territorial de la fundació Save the Children en la Comunitat Valenciana, senyor Rodrigo Hernández Primo

La senyora presidenta:

Es director territorial de la fundación Save the Children de la Comunitat Valenciana.
Benvingut.
(Algú diu: «Moltes gràcies»)

Té 15 minuts per a exposar i després els grups tindran tres minuts per a fer-li les preguntes corresponents.
Moltes gràcies.

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Como decía, muchísimas gracias a la invitación a esta comisión especial de estudio del acoso escolar para impulsar políticas concretas en la prevención y actuación ante la violencia entre iguales en la Comunidad Valenciana.
Y más, en este momento en el que contamos con un instrumento más a nivel nacional, como es la Lopivi, de reciente aprobación, como saben todos ustedes y, además, a dos días de la celebración del 20 de noviembre, día mundial de la infancia, como todas ustedes saben.

Nosotros y nosotras, en Save the Children, trabajamos por los derechos de la infancia y, cómo no, la violencia contra la infancia.
Cualquier tipo de violencia contra la infancia es uno de los pilares de nuestro trabajo, sea en la intervención directa con los niños y las niñas como en las actividades que realizamos en esto que se llama incidencia política.
Es decir, la investigación y el trasladar políticas o actuaciones a los que al final son los garantes de los derechos de la infancia, que sois vosotras y vosotros, los aquí presentes, como legisladores.

Cada dia la infancia y la adolescencia es víctima de diferentes formas de violencia.
Una de estas formas es el acoso escolar, que se caracteriza por ser una violencia entre iguales.
Quería señalar que, evidentemente, el acoso escolar es un problema y es uno de los tipos de violencia que sufren los niños y las niñas en el entorno educativo.
Pero no es privativo del entorno educativo y no es la única que se produce en el entorno educativo.

Me centraré en esta exposición en el acoso escolar, pero también iré haciendo referencia a otros tipos de violencia para las que… para combatir las cuales nos sirven los mismos instrumentos en el mismo contexto.

Asimismo, con la extensión del uso de las nuevas tecnologías, y esto ha tenido un aumento exponencial durante la pandemia, no solo la violencia se produce de manera individual, sino que también el modelo de relacionamiento entre los niños y niñas ha cambiado.
Ello implica que la violencia ya no solo se limita al contexto físico -al contexto del aula, del colegio, del patio-, sino que se extiende a cualquier momento y lugar.
Y este cambio no solamente es un cambio de contexto, sino que es un cambio de naturaleza de la violencia que ejercen los niños o la violencia que se produce entre iguales.

Por lo tanto, es crucial que las personas adultas que están en el entorno donde están los niños -es decir, toda la comunidad educativa- seamos quienes debamos garantizar el bienestar de la infancia y adolescencia, y tengamos claro que la violencia online es tan importante como la física y que tiene consecuencias en el mundo real y que pueden convivir con otras formas de violencia tanto online como física.

Como decíamos antes, la violencia, el acoso escolar, el bullying o el ciberbullying escolar son una de las formas de violencia que se puedan producir en el entorno educativo o que se puedan producir entre iguales.
Estamos viendo un aumento…, y luego mis compañeros, tanto de ANAR como de Lambda…, no voy a extenderme demasiado en este punto porque no quiero repetir lo que estoy seguro que van a abordar mis compañeras o mis compañeros después, pero desde luego que estamos viendo un repunte de otros tipos de violencia nuevos y para los que no tenemos herramientas en estos momentos, porque es la primera vez en la historia -y esto es importante- en la que los niños tienen conocimientos técnicos en el mundo digital mucho más elevados que los que tenemos cualquier adulto o cualquier profesor, pero evidentemente no tienen el desarrollo cognitivo para apreciar los peligros que esto conlleva.

Habitualmente, mi abuela era capaz de decirme de los peligros que tiene cruzar la calle, ir solo o hablar con desconocidos.
Pero, desde luego, mi abuela o mi padre no hubiese sido capaz de comentarme los problemas que tiene internet.
Por lo tanto, es la primera vez en la historia en la que los adultos, los que tenemos la obligación de proteger a los niños y niñas, estamos en un entorno desconocido, que no conocemos a nivel técnico.

Por ello, la escuela debe ser un entorno seguro para los niños y las niñas y los adolescentes donde poder ejercer su derecho a la educación y a ser protegidos y protegidas.
Así, debemos abordar de manera integral esta violencia, ya que las consecuencias del acoso pueden provocar en su bienestar tanto físico como emocional, o incluso en su rendimiento académico pueden ser muy graves.
Por ello es imprescindible, a partir de un diagnóstico, que no se tenga en cuenta el número de denuncias, muchas veces se denuncian los casos más graves o de acuerdo con la sensibilidad de los denunciantes, pero no reflejan la totalidad de los casos.

Por lo tanto, tenemos que ser conscientes de que el fenómeno de cualquier tipo de violencia contra la infancia y, sobre todo, en el entorno educativo…, podemos tomar como referencia los datos, los datos que nos da el Previ, que luego haré referencia, etcétera, pero tenemos que ser muy conscientes que es un fenómeno mucho más grande de lo que las estadísticas nos muestran.

Las denuncias, sea en violencia machista o sea en violencia contra la infancia, sea en cualquier tipo de violencia, muchas veces reflejan solamente la punta del iceberg y es especialmente notoria en el caso de los niños y las niñas.

En esta ponencia, en primer lugar, expondré las características clave para reconocer que es el bullying y el ciberbullying, pero seguiré con datos concretos de cómo afecta esta problemática en la Comunidad Valenciana.
Y después hará una comparativa de los recursos y medidas implantadas en la Comunidad Valenciana y su efectividad con recomendaciones para la mejora de su implementación.

Las características del bullying o el ciberbullying.
Para empezar hay que recalcar que el acoso o el ciberacoso son formas de violencia contra la infancia y ambas consisten en el comportamiento repetitivo de hostigamiento, intimidación y exclusión social de la víctima, que implica diversas formas de violencia física, psicológica o verbal.

Se trata de violencia entre iguales, que se caracteriza por ser intencionada y recurrente.
Esta es la primera diferenciación.
Cuando estamos hablando de una agresión, si la diferenciamos del acoso, como todos ustedes saben, la clave está en la reiteración.
Es decir, pueden haber agresiones puntuales, pero eso no es necesariamente acoso.
Es cuando hay una reiteración de esta conducta cuando estamos hablando de acoso.

Es importante, asimismo, señalar que esto no es un problema nuevo, sino que es una forma de violencia que siempre ha ocurrido, pero que durante años se ha minimizado, considerándola como una cosa de niños.
Sin embargo, por supuesto, es una forma de violencia.

La diferencia entre el acoso físico…, el acoso en el entorno físico, digamos, y el ciberacoso se encuentra en que el acoso tradicional suele ejercerse en las propias instalaciones del centro educativo, o en el patio, o en el parque de al lado o en la calle, etcétera.
Y en eso también quería hacer hincapié.
Es decir, un niño o una niña son el mismo niño o niña en cualquier contexto.
Por lo tanto, establecer medidas en un contexto que no tengan en cuenta el resto de contextos donde se interrelaciona muchas veces con los mismos niños y niñas puede ser un problema.
Podemos tener unas magníficas herramientas en un contexto, pero si se encuentran en otro contexto y no tenemos nada con lo que abordarla, al final la violencia se puede producir de la misma forma.

Como decía, la diferencia entre ambas formas de acoso se encuentra en que el acoso tradicional se ejerce en las instalaciones escolares o en los aledaños y normalmente no hay un adulto presente que pueda atajar la situación.

El acoso online, por el contrario, implica que las conductas violentas se llevan a cabo a través de tecnologías, teniendo además la posibilidad de reproducir y reenviar los contenidos digitales infinitamente.
Esto hace que cualquier agresión en el entorno digital ya sea automáticamente acoso, dado que se extiende en el tiempo, infinitamente…, o sea, no se borra, está ahí para siempre y, además, se puede repetir infinitas veces.
Y además muchas de las soluciones que se aplican habitualmente cuando hay un caso…, que se aplicaban tradicionalmente cuando había un caso de acoso, es decir, separar a la víctima del agresor, dejan de tener sentido cuando esta violencia se encuentra online y persigue, por así decirlo, a la víctima durante toda su vida.

Hoy en día ya no podemos entender el uno sin el otro.
Y más, después de la pandemia, con el uso masivo de nuevas tecnologías y la exposición que han tenido los niños y niñas a este tipo de violencia online.
Muchas veces lo que comienza como una agresión verbal o que puede comenzar en una agresión verbal en el entorno físico puede convertirse en una grabación, que se comparte, como decíamos antes, en internet, acompañada de una lista sin fin de comentarios humillantes de las redes sociales y otras plataformas.
Por lo tanto, el agresor, que podría en el entorno del acoso tradicional identificarse y abordar se convierte en múltiples agresores, muchos trolls o muchas personas que siguen haciendo comentarios, con lo cual abarcar la problemática de todos estos agresores se convierte en una tarea realmente complicada.

Esta forma de violencia tiene importantes consecuencias para las personas y la sociedad en su conjunto, más allá de los riesgos físicos evidentes que padecen los niños y niñas, tienen un impacto directo a nivel psicológico: depresión, abandono escolar, absentismo por miedo a acudir a la escuela y, en algunos casos, como se ha producido en los últimos años en España y en el resto del mundo, incluso el suicidio.

En el acoso escolar también hay otro elemento clave: el o la testigo, que puede tener un papel clave a la hora de propiciar o frenar el acoso, muchas veces calla por temor al agresor o por tener miedo de a su vez convertirse en una víctima.
O ser acusados de chivatos por el resto de los niños y de las niñas.

Y también es importante el papel de los adultos del entorno educativo, que deben evidentemente estar formados para identificar estas formas de violencia y ponerles freno.

Como ya he mencionado anteriormente, tanto la víctima como el agresor hay que recalcar que son menores de edad y, por lo tanto, las medidas de prevención…, tanto las medidas de prevención como las de intervención que se ponen en marcha deben atender a esta circunstancia.
En ambos casos son niños y niñas y están amparados por los derechos que les protegen.
Por lo tanto, la respuesta evidentemente debe estar focalizada en una justicia restaurativa para la víctima, pero también tenemos que abordar el caso del agresor, que también es un niño o una niña, y esto hay que recalcarlo.

Los datos.
Como decíamos antes, los datos que tenemos del Previ, etcétera pueden ser solamente la punta del iceberg.
A pesar de que en las últimas décadas se ha producido una mayor sensibilización y una toma de conciencia pública sobre la importancia de abordar la problemática del acoso y del ciberacoso, aún faltan muchos datos disgregados para entender esta problemática.
Muchas veces podemos tener el número de casos o de denuncias, pero no sabemos si las motivaciones son debidas a una orientación, a cuestiones de género, a cuestiones de origen, etcétera, etcétera.
Por lo tanto, para implantar políticas adecuadas contar con datos disgregados de qué casuísticas se están produciendo es fundamental.

Según los datos que tenemos, y que son públicos, de los índices de acoso y ciberacoso -los últimos datos que tenemos públicos son de 2018-, la Comunidad Valenciana ocupaba el tercer puesto, solamente por detrás de Andalucía y de la Comunidad de Madrid en los índices de acoso y ciberacoso.

Según la última memoria anual sobre la convivencia escolar en la Comunidad Valenciana, durante el curso 2017-2018 hubo un total de 4.
384 incidencias informadas en el registro del plan Previ, lo que supone un aumento del 6,69 % respecto al curso anterior.

Sin embargo, no podemos valorar la situación sin tener en cuenta las consecuencias de la pandemia.
Y aquí no tenemos datos públicos, pero, de acuerdo con los medios de comunicación que hacen referencia a los datos de la conselleria de educación, se destaca que en el curso 2019-2020 el acoso, el ciberacoso escolar aumentó en un 33 %, lo cual es un dato realmente significativo, y estos son datos públicos en los medios de comunicación.

Asimismo, otros estudios, el estudio de Save the Children, pero voy a hacer referencia a un estudio de Totto y Educar es todo.
Uno de cada cinco niños valencianos han reconocido, respondiendo delante de sus progenitores, haber sido víctimas de bullying, y solo esto nos estaría hablando que, si en la Comunidad Valenciana hay ochocientos mil niños y niñas en período educativo, es decir, de menos de 18 años, estaríamos hablando de unos trescientos mil niños, perdón, de varios cientos de miles de niños y niñas los que han sido o reconocen, según esta estadística y este estudio, haber sido víctima de bullying o ciberbullying.
Solo tres de cada diez acosados declaran haber recibido el apoyo adecuado por parte del centro escolar, lo que señalan una falta de respuesta como uno de los grandes problemas.
Y esto tiene que ver no con las herramientas, como hablaremos después, sino con la capacidad de reconocer estos casos en el propio entorno educativo…, formación, etcétera, como luego hablaremos.
De hecho, según este estudio, dos de cada cinco niños valencianos aseguran haber visto casos de acoso escolar en su centro y que nadie hiciera nada.
Y en este mismo estudio se referencia que el 68 % de los padres y el 57 % de los profesores creen que los centros educativos en la Comunidad Valenciana suelen tratar de ocultar los datos de bullying para evitar una imagen negativa.
Esta es la opinión de los propios docentes y de los padres y no está contrastado con las denuncias ni nada por estilo, es una encuesta de este estudio.

Durante el último año, según el mismo estudio, el 32 % de los padres valencianos han conocido situaciones de acoso escolar en el colegio de sus hijos y el 89 % afirma, además, que la pandemia ha trasladado el acoso escolar a las redes sociales e internet, como hacíamos mención previamente.
La buena noticia, de acuerdo con este estudio, es que el 90 % de los niños y niñas actuaría si fuera consciente de que se está produciendo un situación de acoso con ellos mismos o ellas mismas como víctima, o en el entorno donde se produce.

De acuerdo con los estudios, el rango de edad y el tipo de acoso, los porcentajes de víctimas de acoso en primaria han sido mayores que en secundaria, en el último curso que tenemos datos oficiales, 2017-2018, y además el tipo de acoso con mayor porcentaje es la violencia verbal con un 48,06 %, seguida de la violencia física con un 41,03 %.

Ahora, seguidamente abordaré los protocolos y planes del sistema educativo valenciano, a ver si me da tiempo.
Desde Save the Children proponemos que, frente a los retos planteados por el acoso y el ciberacoso, se responda con políticas y estrategias contundentes para la prevención y actuación que abordan esta realidad de una manera eficaz, adecuada y unificada el territorio, es necesario el enfoque de derechos de infancia.
En este aspecto, la Comunidad Valenciana cuenta con diferentes planes, protocolos e iniciativas orientadas a mejorar la convivencia en el ámbito escolar.

Entre estas herramientas, antes que nada, hacer alusión a la reciente aprobación de la Ley orgánica para la protección integral de infancia y adolescencia frente a la violencia, recalcar que es buen mecanismo facilitador para el sistema valenciano, un sistema adelantado y muy avanzado, como vamos a ver a continuación, con las diversas medidas implantadas, pero que debe ir más allá en materia de protección a la infancia desarrollando esta ley en el entorno valenciano, y de acuerdo con sus competencias, adecuándola al cumplimiento de la ley.

Consideramos importante conseguir una mayor implicación de los equipos directivos con compromisos claros y contundentes en la lucha contra toda forma de violencia contra la infancia, incluido, evidentemente, el acoso y ciberacoso, y con la convivencia pacífica dentro del centro como prioridad absoluta.
La prevención aquí tiene un papel fundamental porque cuando ya se ha producido un caso de violencia ya hemos fracasado como sistema; por lo tanto, invertir en prevención, educar, formar en prevención es fundamental.
Además de introducir, como se ha previsto en la Lomloe y en la Lopivi, la figura del coordinador de bienestar y protección social que debe promover la prevención, detección y protección de todo el alumnado frente a casos de violencia.
Como buena práctica destacamos el plan Previ, que tenemos en la Comunidad Valenciana, pero es imprescindible sensibilizar a todos los equipos directivos y educativos para su uso.
Asimismo, contamos con protocolos de actuación y de convivencia que diferencien el acoso y el ciberacoso y donde se determina con claridad las responsabilidades en términos de actuación; pero, de nuevo, es imprescindible sensibilizar a todo el equipo directivo y a la comunidad educativa para que esto se produzca.

Finalmente, porque ya me estoy quedando sin tiempo, en tercer lugar recalcamos que la lucha contra el acoso escolar debe ser uno de los ejes de la estrategia valenciana de lucha contra la violencia y debe tener entre sus actuaciones la prevención, la sensibilización y la formación a los alumnos docentes y familias como un todo, es decir, los niños no están encasillados en un espacio con unos referentes, sino que los niños se mueven en diferentes espacios y, por tanto, la correlación entre todos los adultos que estamos en el entorno de la infancia para detectar, prevenir y actuar frente a cualquier tipo de violencia, y especialmente contra el acoso y el ciberacoso, debe ser una respuesta coordinada.

Recomendaciones.
El desarrollo de la ley orgánica en el entorno valenciano, la ley orgánica de protección de la infancia en el entorno valenciano, de acuerdo a las competencias en educación, es imprescindible; garantizar la educación digital, se está implantando una educación digital, eso debe contemplar también los peligros de internet y la prevención del acoso y el ciberacoso, los niños y niñas deben ser capaces de detectar cuando están en un entorno peligroso en internet; un registro unificado de violencia contra la infancia, a nivel estatal también, que es uno de los artículos que recoge la Lopivi, como decíamos antes; campañas de sensibilización, es decir, la sociedad en su conjunto debe luchar para prevenir y actuar frente a este tipo de violencia; y que se garantice la implementación de la figura del coordinador de bienestar y protección prevista en la ley.

Para finalizar, y en resumen, tenemos buenas herramientas, tenemos una buena capacidad en la Comunidad Valenciana para adaptarnos a la nueva Lopivi.
Pero, tener unas buenas herramientas no garantiza un entorno protector, también tenemos que asegurar la formación, la sensibilización de los niños, del equipo docente, de los padres y madres para generar una red de seguridad de los centros educativos, y fuera de los centros educativos, para prevenir y actuar frente a este tipo de violencia.

Con esto lo dejo.

La senyora presidenta:

Muchas gracias.

Y, ahora, por tres minutos, de menor a mayor, los grupos podrán preguntarle al señor Rodrigo Hernández aquellas cuestiones que no hayan quedado claras.

En primer lugar, la señora Cabedo, tiene tres minutos.

La senyor Cabedo Laborda:

Senyor Rodríguez Hernández, des d'Unides Podem li donem la benvinguda a les Corts Valencianes.

El primer lloc li invite que si ens vol fer arribar la seua intervenció, que he vist que ha anat deixant algunes paraules per falta de temps, la podrem llegir amb tranquil·litat i segur que ens vindrà molt bé.
He escoltat amb molta atenció la seua intervenció i volia fer-li tres preguntes que m'han quedat com a dubtes.

Aquesta comissió tracta sobre l'assetjament entre iguals i per això és l'assetjament escolar, però vosté al principi de la seua intervenció ha dit que esdevenen altres violències en els centres i també ha parlat que els xiquets i les xiquetes són els mateixos en altres contextos, com per exemple en sa casa.
Aleshores, m'agradaria que ens explicara quines altres violències poden existir que acaben intervenint també en l'assetjament escolar…, a mi me ve, per exemple, a la ment, potser, un xiquet o una xiqueta que patix cap violència domèstica a sa casa i que, després, siga també agressor o víctima, o tinga més possibilitats de ser-lo en l'entorn escolar, o una xiqueta que pateix agressions sexuals i li passe el mateix.
Però, m'agradaria que ens ho explicarà millor i li ho agrairia.

En segon lloc, vosté també ha parlat sobre que l'assetjament intervé en espais on no n'hi ha un adult que ho finalitze.
I volia preguntar que, en aquells ocasions on hi ha un adult que finalitze eixa pauta d'assetjament, si açò suposa que finalment eixa pauta d'assetjament deixa d'ocórrer, o si després continua ocorrent, és a dir, si és definitiva la intervenció de l'adult o no, i, per tant, quines serien per a vosté les pautes bàsiques d'intervenció sobre l'agressor.

I, per últim, li volia preguntar, ha indicat que la major de les violències és la violència verbal.
També vosté ha parlat sobre les noves tecnologies; aleshores, normalment pensem en les noves tecnologies com la forma a través de les quals agredir, però la meua pregunta és: els xiquets i les xiquetes que per exemple estan en Twitter, veient com en Twitter es diuen barbaritats dia sí i dia també, ¿són eixes xarxes socials una mala influència perquè després exercisquen com a major violència la violència verbal, és a dir, les TIC, a dia d'avui no sols són el mitjà a través del qual assetjar, o també són uns espais on agafar males pautes i copiar-les per a assetjar?

Me quedaria en eixes tres preguntes i ho deixaria ací perquè, després, també tindrà temps limitat, però, bé, el convide que si no li dona temps a contestar, si per favor ens les pot contestar per escrit, també li ho agrairia.

Moltes gràcies.

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Moltes gràcies.

Per descomptat, li faré arribar la ponència sencera a les Corts.

La primera pregunta, el que volia dir és que en l'espai on es trobava un xiquet o xiqueta…

La senyora presidenta:

Disculpa, és que després tindràs temps de contestar.

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Ah!
, són totes les preguntes…

La senyora presidenta:

Sí, sí… Primer… (Rialles)

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Val, val, perfecte.
(Veus.
Pausa)

La primera pregunta era quins altres tipus de violència es donen en l'escola; la segona pregunta era, quan intervé un adult, si finalitza o no finalitza… (Veus)

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

I, ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Turiel, del Grup Parlamentari Vox.

La senyora Turiel Mollà:

Gracias, presidenta.

Bueno, señor Hernández, buenos días, es un placer tenerle aquí.
La verdad es que ha arrojado mucha luz a un problema tan grave y tan habitual como es el acoso escolar.
Evidentemente, como usted dice, es un problema que no es nuevo; sin embargo, algo estamos haciendo mal, es decir, hay un fracaso colectivo cuando después de tanto tiempo es un problema que no conseguimos de momento…, o sea, no lo detectamos, detectamos la fase final cuando todo estalla, pero considero que no se detecta el problema en sí, se detectan las consecuencias que genera ese problema.

Entonces, le quería preguntar cuáles son las formas que usted cree que deberíamos implementar entre todos y tener un compromiso social para que ningún niño sufriera ninguna clase de violencia y más entre iguales, como usted dice, porque al final es una violencia que se ejerce en su entorno, en el parque de al lado de su casa, en su colegio, y la desprotección es absoluta porque un niño es muy vulnerable, pero, además, el hecho de verse estigmatizado y señalado, primero lleva a la soledad, que puede acarrear problemas psicológicos serios pero, a veces, desgraciadamente, también desemboca en suicidios o, incluso, que él sea un acosador o que sea una futura víctima, o sea, que nunca se libere de ese peso, y que además ese peso pueda como un efecto mariposa repercutir en otras personas.
Entonces, creo que es un problema que deberíamos acotar.
Usted ha hablado de la figura del coordinador y me gustaría saber esa figura en qué consiste.

Y, luego, por otro lado, claro, el problema del ciberacoso es un problema muy grave porque, por un lado, son 24 horas al día, pero además es que, como usted ha dicho, un mismo acto violento se repite infinitamente porque es una cosa que queda ahí y es difícil liberarse.
Entonces, ¿cómo tenemos que actuar también?
Imagino que cuando alguien es adolescente hay muchos problemas…, de identidad, o sea, la adolescencia en sí es una época complicada pero, además, en estos tiempos creo que ser joven es más difícil que nunca porque tienen que lidiar con un mundo para el que a lo mejor no están preparados.
Era por saber qué medidas tomaría usted y cómo orientar también a padres, el entorno, a los alumnos para poder mejorar y evitar que este problema se dilate en el tiempo.
También, creo que hace hace falta mucha prevención.

Y, por otro lado, usted ha nombrado la figura clave del testigo y también me gustaría saber qué clave se le puede dar a una persona que mira la violencia para que no se ponga de perfil, para que se atreva, o sea, también para darle instrumentos para que pueda afrontarlo.

Y, bueno, pues agradecerle, una vez más, su exposición y a ver si entre todos conseguimos erradicar este problema.

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Quan vullga.

La senyora Menor Lucas:

Gracias, presidenta.

Buenos días, señorías.

Buenos días, señor Rodrigo Hernández.

En primer lugar, quiero agradecerle su presencia en esta comisión especial de estudio sobre el acoso escolar.
También darle las gracias por toda la información que nos ha trasladado sobre la labor que la fundación Save the Children realiza desde hace ya mucho tiempo sobre este tema.

Por eso me gustaría desde aquí aprovechar la oportunidad para poner en valor el trabajo de su organización y remarcar que el acoso escolar, como usted muy bien ha dicho, tiene unas consecuencias muy graves tanto en la salud física como en la salud mental de los niños y de las niñas.

Como hemos mencionado en diversas ocasiones en esta comisión, nuestro papel es el de buscar esas acciones que puedan desarrollarse desde las administraciones públicas para frenar o al menos disminuir los casos de acoso escolar y especialmente para poder intervenir en las primeras fases de conductas del acoso y frenar las consecuencias posteriores.

Por eso, y aprovechando su presencia hoy aquí, quería preguntarle de qué manera considera que las administraciones públicas podemos colaborar con su fundación para hacer frente a esta problemática.
Evidentemente, en la actualidad los casos de acoso no solo se dan en el centro escolar, sino fuera del centro y, especialmente, en las redes sociales.
El confinamiento y demás restricciones por la COVID-19 no han hecho que disminuya el acoso y la violencia.
Según un estudio de la Unión Europea, el 44 % de niños y niñas entre diez y dieciocho años experimentaron algún tipo de ciberbullying durante el confinamiento.
Sin embargo, con frecuencia y como en otros tipos de violencia se impone una ley del silencio y quienes son testigos de la violencia no denuncian por miedo a ser señalados.

Como nos ha comentado, y según la información que publican en su página web sobre el ciberacoso, los casos se incrementaron en un 70 % en España durante la pandemia de la COVID-19, y además suele comenzar en niños con edades comprendidas entre los ocho y los nueve años.
Con estos datos tan alarmantes y con todos los datos que usted también nos ha dado, me gustaría preguntarle:

¿Cómo cree que se pueden identificar de una manera rápida y eficaz estos casos?
Y también ¿qué medidas se deberían tomar para intervenir sobre el acoso en el ámbito digital?

Gracias, señora presidenta.

La senyora presidenta:

Muchas gracias.

Ara, per tres minuts, té la paraula la paraula la senyora Robles, del grup Compromís.
Quan vullga.

La senyora Robles Galindo:

Senyor Hernández, benvingut a esta que també és sa casa.
I, bé, ja sap vosté que des de Compromís no és que li agraïm avui que estiga ací present, sinó que ens facilite la nostra tasca en el dia a dia.
Save the Children habitualment trau estudis que són molt valuosos, fan vostés un treball que és indispensable per a la nostra societat.
Crec que la gent que fem política en el dia a dia mai li estarem prou agraïdes.
Ja sap vosté que nosaltres confiem i ens recolzem molt en el seu treball.
I també li agraïm la seua intervenció avui.

En esta comissió el que volem d'alguna manera és posar el focus en la violència que patix la infància per a resoldre-la, per a ser conseqüents en les nostres responsabilitats.
Jo crec que vosté ha posat el dit directament en la llaga quan ha dit que la violència no només és dins de les aules, però és de veres que nosaltres tenim una tendència a utilitzar les ferramentes en els espais que tenim més controlats.
I, en eixe sentit, jo crec que ha remarcat vosté que les dades que tenim no són unes dades reals d'assetjament, sinó que en moltes ocasions no arribem a tota eixa xarxa d'assetjament que trobem, sobretot dins de les aules.
M'agradaria preguntar-li com pensen des de Save the Children que podrien fer aflorar eixes dades de tal manera que puguem treballar sobre una realitat més real, mai millor dit, no?
I com hauríem d'enfocar en els centres educatius la formació cap al professorat i els equips directius per tal que puga entrar en eixes dades d'una manera molt més sincera i del que tenim fins ara.

Vosté ha parlat que eixa llei contra la violència, la Llei d'infància és una bona ferramenta, però que s'hauria de desenvolupar.
M'agradaria, si tinguera alguna pinzellada cap a on haurien de desenvolupar el nostre treball, perquè seran recomanacions que farà aquesta comissió al final i que seran importants.
Jo crec que seria interessant que quedaren fil per randa.

Agrair-li el tancament que ha fet del desenvolupament que haurien de fer en tot l'espai sistèmic.
I preguntar-li com podríem treballar dins dels diferents espais en els quals tenim els xiquets i les xiquetes i sobre el ciberassetjament.
Ha posat molt d'èmfasi que és una realitat sobre la que hem de treballar i saber si Save the Children té algunes recomanacions, de tal manera que també aquesta comissió poguera fer recomanacions en la Conselleria d'Educació perquè es treballe en eixa línia.
Una vegada més agrair-los el seu treball diari a vosté i a tots els seus companys i companyes.

Gràcies.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Gascó, del Grup Parlamentari Popular.

La senyora Gascó Enríquez:

Muchas gracias, presidenta.

Muchas gracias, señor Hernández, por su presencia aquí y también por el trabajo que desarrolla Save the Children en general, pero también en particular por el trabajo que llevan desarrollando desde hace años por el tema del acoso escolar.

Yo me he estado leyendo el informe que desarrollaron hace pocos años sobre el acoso escolar, un trabajo muy concienzudo, que además presentaron ante el Ministerio de Sanidad, en este caso, pero que viene prácticamente a reflejar las conclusiones que esta mañana no se ha expuesto aquí.
Así que le haré preguntas de cuestiones que nos ha planteado esta mañana y de otras cuestiones que quizá no nos ha planteado esta mañana por cuestiones de tiempo, pero creo que es importante que nos pueda contestar, o bien ahora o si no por escrito más adelante, pero que me parecen muy interesantes.

Estoy totalmente de acuerdo con usted en que las estadísticas oficiales no reflejan la realidad, que son la punta del iceberg, porque la mayoría de los chavales pues muchas veces no se atreven a denunciar, o porque el procedimiento les parece complejo o por la cual la casuística que sea.

Ustedes en ese informe hablan de unos porcentajes que la verdad es que son dramáticos en los estudios que han realizado.
Decían que el 40 % de los niños confesaban o afirmaban haber sufrido bullying y el 52 % del resto de estudiantes haberlas observado.
Le digo estos datos porque, dentro de ese 52 %, los estudiantes afirmaban, y lo ha dicho esta mañana usted, haber sentido pena.
Esa pena yo creo que al final podemos decir que los chavales empatizan con los niños que son agredidos.
Entonces, lo que le quería preguntar es: ¿se puede utilizar esa empatía como herramienta de prevención para que ayuden a los chavales que están siendo agredidos?
¿Existe algún tipo de protocolo ya establecido para que la empatía se convierta en una herramienta de ayuda a los chavales que están siendo acosados?
Y, si existe ese trabajo, si nos lo pudieran hacer llegar para que lo podamos utilizar en esta comisión de trabajo.

También dicen en ese estudio algo que me pareció interesantísimo como herramienta de prevención, que al final todos sabemos que es la clave, que es fomentar el empoderamiento entre los niños.
Un poco la misma pregunta en la misma línea.
Si han hecho estudios, o trabajos, o prácticas o tienen algo desarrollado sobre fomentar el empoderamiento entre los niños.
Creo que nos gustaría muchísimo a todos los miembros de la comisión el poder trabajarlo para trasladarlo a la administración y poder desarrollarlo en esa línea.

Usted también ha comentado esta mañana que los niños les trasladan o les otorgan a los adultos un papel fundamental y que hacen falta protocolos rápidos.
Yo creo que quizás esa es una de las faltas de los protocolos de la administración en estos momentos, que los protocolos sean rápidos y ágiles, y además ustedes afirman que tienen que intervenir los alumnos.
Pues lo mismo, me gustaría que nos dijeran: cómo en esos protocolos podemos hacer para que intervengan los alumnos.

Y además otra cosa que ha comentado que también me parecería fundamental que nos explicará: cómo hacemos para que se trabaje el concepto del «chivato» en el aula, porque me parece tan importante porque es un concepto que tenemos tan arraigado que llegamos a adultos y seguimos teniendo interiorizado el concepto del «chivato», que todavía estigmatizamos -y terminó, presidenta.

Tendré un millón de preguntas que hacerle.
Eso y una última pregunta que me parecería fundamental.
Hablan también de los problemas psicológicos de los agresores.
¿Consideran que estamos ante un problema psicológico, ante un problema de salud mental de los agresores?

Y, por último, las sanciones -y de verdad que termino-.
Hablan en el informe de sancionar a los agresores.
¿Qué tipo de sanciones considera que se tienen que establecer ante los agresores ante la violencia escolar?

Y terminó de verdad que con mucha pena porque haría muchísimas preguntas más.

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Muchas gracias.

Ahora, por tres minutos, tiene la palabra la parlamentaria del grupo Socialista, la señora Besalduch.

La senyora Besalduch Besalduch:

Gràcies, presidenta.

Senyor Rodrigo, bon dia.

I, bé, sumar-me a les paraules de reconeixement de la resta de portaveus a la tasca que des de Save the Children estan fent per protegir la infància i l'adolescència.

I, bé, parlar l'última sempre té desavantatges perquè tot el món ja ha plantejat moltes preguntes i a més molt interessants, que esperem escoltar les respostes.
Però jo sí que voldria fer un parell de reflexions a vore quina és la visió des de l'associació Save the Children.
Perquè és veritat que vosté ha parlat que efectivament aquí l'assetjament és un problema que no podem abordar només des dels centres educatius, que ha d'estar implicada tota la comunitat educativa, però jo pense també, i crec que ho compartirem, que no només la comunitat educativa, sinó la societat en general, inclús el paper que podem jugar els partits polítics que mediàticament podem llançar missatges i com determinats missatges de persones públiques de la política poden afectar negativament a l'assetjament escolar.
Com pensa que això pot afectar a estos col·lectius més vulnerables també.
I vaig a ficar un exemple molt clar, a vegades criminalitzen els menors no acompanyats d'una forma tremenda, són menors, i com estos missatges poden acabar en casos d'assetjament escolar o social.

M'agradaria saber què pensa, quin és el paper que des de la política també podem jugar per a previndre i des de la societat en general l'assetjament.
I també com valora, perquè fa, és que fa dos o tres dies, fa molt poquet, se va reunir la comissió sectorial de la infància per al desenvolupament de la llei des de la infància.
I, bé, doncs allí ja es va fixar més o menys un full de ruta, és una llei que sí que té una memòria econòmica i que en els Pressupostos de l'estat per a 2022 té una partida de 25 milions d'euros, i una de les primeres mesures que se van a ficar en marxa és la del coordinador contra el acoso, al que vosté ha fet referència, com a una de les mesures de prevenció, que al final és l'objectiu la prevenció abans que la intervenció.
Com valora que, bé, que hi haja voluntat de ficar en marxa esta mesura ja en el primer quadrimestre de 2022.
I, bé, també m'agradaria que ens fera la reflexió, perquè és veritat que han augmentat les denúncies, jo no sé si han augmentat tant els casos com les denúncies.
Efectivament han augmentat les denúncies perquè la sensibilització que s'està fent també fa que la gent, els nostres menors i adolescents, tinguen menys temor a públicament denunciar estos casos.

Moltes gràcies.

La senyora presidenta:

(Inoïble perquè no està connectat el micròfon)

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Voy a intentarlo, voy a juntar algunas de las preguntas también porque la respuesta es muy similar.

En relación a los tipos de violencia, los niños y las niñas sufren violencia, sufren diferentes formas de violencia: agresiones sexuales, agresiones que podríamos determinar como acoso, ciberacoso, violencia intrafamiliar que puede ser detectada o no en el colegio, etcétera.
Es decir, un niño o una niña están en diferentes ámbitos y sí que es verdad que el colegio, la escuela, tiene un valor fundamental porque es donde pasan la mitad de su tiempo despiertos.
Es decir, y esto es así, es el lugar de socialización con respecto a sus iguales el lugar donde podemos identificar casos de violencia que se produzcan o no se produzcan y, por lo tanto, generar espacios educativos seguros, tal y como recoge la ley, centros de seguridad, centros donde se puedan detectar estos tipos de violencia, donde se pueda ver lo que está pasando en cualquier ámbito es fundamental.
Es decir, un niño no es una casilla en la que este niño sufre acoso y este niño sufre violencia intrafamiliar o este niño ha sufrido violencia sexual.
Tenemos que ser capaces en los entornos donde están los niños de detectar cualquier tipo de violencia para poder actuar, porque los niños sufren violencias y esas violencias muchas veces son la punta del iceberg de las denuncias; que es verdad, como decía la compañera, que están aumentando y es posiblemente debido a que haya una mayor sensibilización, es decir, que se denuncia más, pero no podemos olvidar que esa es la parte positiva de la noticia.
La parte negativa es que ya un solo caso sería escandaloso y, por tanto, como sociedad tenemos que trabajar.

Por supuesto, le haré llegar a esta comisión todos los trabajos que hemos hecho, tanto aquellos informes con recomendaciones más para incidencia política, es decir, para los garantes de los derechos, las administraciones, como aquellos trabajos que hemos realizado para profesores o para familias o para los propios niños, para pautas muy sencillitas para detectar, prevenir y actuar frente a la violencia.
La Lopivi lo recoge tal cual y nos parece fundamental, cualquier tipo de violencia contra la infancia es inaceptable.
Nosotros, como sociedad y más los referentes públicos tienen la obligación de tener una actuación ejemplar, es decir, si los propios referentes de la sociedad, que son ustedes, como políticos, a veces no se comportan con la exquisitez que se podría exigir, evidentemente es difícil pedírselo a los niños y a las niñas en este caso.

En cualquier caso, les haremos llegar toda la información que tenemos, donde se marca claramente la importancia de la prevención.
Es decir, una escuela no es un entorno per se inseguro, pero tenemos que garantizar que sea seguro.
El entorno digital no es un entorno per se negativo, nos ofrecen muchísimas posibilidades que podrían ser magníficas y muy positivas, pero tenemos que educar a los niños y a las niñas para garantizar su máxima protección en esos entornos y también a todos los adultos que estaban alrededor.
Como decía antes, es la primera vez en la historia en la que los niños tienen un conocimiento técnico de las herramientas técnicas muy superior a la de cualquiera de nosotros y pueden abrirse una cuenta en internet de dos minutos, pueden chatear con una persona que está la otra punta del mundo en nada, pero no son conscientes de los peligros.
Por tanto, educar en estos peligros, educar en el correcto funcionamiento de estas herramientas es fundamental.
Es decir, no se le deja un cuchillo de carne a un niño con dos años; se le educa primero con cuchillos de plástico, después se le va… Es decir, educar para… Porque, al final, internet o cualquier ámbito es una herramienta y se puede utilizar bien o se puede utilizar mal y, para ello, tenemos que ser conscientes de los peligros que hay para poder proteger a estos niños y a estas niñas.

La prevención también pasa por la educación entre iguales, es decir, pautas de convivencia que no estén solamente en un protocolo metido en un cajón, sino que realmente forman parte del ADN de todos los días del centro educativo.
En esto voy a ser un poco exagerado; o sea, yo, sinceramente, en mi vida, no sé cuántas veces he utilizado el teorema de Pitágoras, es decir, cuántas veces he calculado que la hipotenusa es el doble que el…, pero sí que me hubiese venido muy bien saber qué pautas de comportamiento, qué pautas de razonamiento, qué está bien, qué está mal, etcétera, etcétera.
Por tanto, pese a que muchas veces en la formación de los profesores no se incluyen…, se incluyen las Matemáticas o se incluye la Lengua o se incluye…, es un ámbito donde están los niños y niñas y debemos ser especialistas para detectar ese tipo de violencias en los ámbitos donde poder estar y generar espacios seguros que, al final, es lo que marca la nueva Lopivi que la mayoría de los grupos parlamentarios que aquí hoy nos acompañan aprobaron en junio, en el Congreso de los Diputados.

Por tanto la prevención, la educación, la sensibilización de la sociedad para que reconozca esto como un problema, el acoso escolar, por supuesto, pero cualquier tipo de violencia que sufran los niños y niñas.
Un entorno que sea capaz de dar una respuesta, primero previniendo y luego actuando para no victimizar o revictimizar a la víctima.
Muchas veces la denuncia…, por un lado, está la resistencia, por un lado está la inseguridad: yo no voy a meterme si no es cosa mía o yo, si no estoy seguro, no voy a…; y esto es un peligro.
Es decir, si no actuamos en una fase temprana o incluso cuando no se ha producido, esto se va a agravar.
Por tanto, tenemos que estar formadas todas las personas y especialmente las personas que están en los centros educativos tiene que estar formadas para poder detectarla y para poder actuar.

Y, cuando esto pasa ya a una denuncia, porque es una…, no podemos convertir el sistema jurídico o el proceso judicial en un elemento más de violencia contra estos niños y estas niñas, no podemos rebotar al niño o a la niña entre los diferentes sistemas en los que tengan que declarar n veces y, luego, estar delante del agresor, etcétera, etcétera.
Por lo tanto, tenemos que adecuar el sistema al niño o a la niña.
El niño o la niña debe estar en el centro de las políticas y el sistema se debe adaptar a los niños y a las niñas, no meter con calzador al niño o a la niña, que encima ha sufrido violencia, en los diferentes sistemas que muchas veces están generados o están creados por adultos para adultos, en un entorno no adecuado para que los niños los puedan (inintel·ligible) …

Por lo tanto, nuestro trabajo en incidencia política viene marcado por esta pauta.
Es decir, el niño o la niña es el que tiene derecho, el sistema es que tiene la obligación de garantizar sus derechos.
Por tanto, tenemos que adecuar el sistema al niño o a la niña y no meter con calzador al niño o a la niña en los diferentes sistemas.

Por lo tanto, evidentemente, el entorno educativo… y esta comisión tiene todo el sentido del mundo, porque es donde…, es un espacio, es organización primaria de los niños, donde se producen unos tipos de violencia específicos, como puede ser el acoso escolar.
Pero tenemos que ir más allá, tenemos que ser más ambiciosos, tenemos que generar espacios donde realmente… y el espacio educativo es un espacio estratégico, porque es donde más tiempo pasan, donde más se socializan, donde tenemos contacto con los padres, donde está todo el entorno, para generar espacios libres de violencia a través de la sensibilización, la prevención, la actuación y no la revictimización posterior.

Como decía antes, tanto en los acuerdos de gobierno como en los acuerdos que en esta casa se produjeron en las mesas de reconstrucción, contamos con herramientas para luchar contra la violencia, como puede ser, por ejemplo, la casa de los niños, un espacio de ventanilla única donde el niño o niña puede recibir toda la atención, que es la Barnahus, que está aprobada por el Botànic y por las Cortes.

Por tanto, y en resumen, tenemos que sensibilizar a la población y tenemos que generar espacios seguros que giren en torno al niño o a la niña, y no dudar de que esto exista y someter a los niños o a las niñas a un proceso que puede ser también violento para ellas y ellos.

Creo que he resumido casi todas y, las que no, prometo enviar toda la documentación con todas las pautas que consideramos.

La senyora presidenta:

Pues nada.
Pues, muchísimas gracias, Rodrigo Hernández, por estar aquí.
Recogemos todo lo que nos ha dicho y de verdad que estamos también a su disposición, igual que esperamos también, evidentemente, como siempre, tener a Save the Children a la nuestra.

Muchas gracias.

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

Por supuesto, a vuestra entera disposición.
Solo, a nivel técnico, os envío… Si me da un correo o al mismo que me escribieron… (Veus) Perfecto, pues a ese mismo envio toda la información y la ponencia

La senyora presidenta:

Muy bien, pues, muchísimas gracias.

El senyor director territorial de la fundació Save the Children:

A vosotras, muchas gracias.

(Se suspén la reunió durant uns minuts)

Compareixença de ladirectora de les línies d'ajuda de la Fundació ANAR, senyora Diana Díaz Álvarez

La senyora presidenta:

…compareixent d'aquest matí en aquesta taula és la senyora Diana Díaz Álvarez.
Ella és directora de les línies d'ajuda de la Fundació Anar.

Moltíssimes gràcies per estar ací.

Com li he dit, disposa vosté de 15 minuts per a explicar i, després, els grups tindran tres minuts per a preguntar.
Quan vullga.

La senyora directora de les línies d'ajuda de la Fundació ANAR:

Buenos días.

Es un honor estar aquí en nombre de la Fundación ANAR.

Les voy a exponer sintéticamente todas las acciones que llevamos a cabo desde la propia Fundación ANAR en el tema que hoy nos ocupa, que es el acoso escolar, pero para que vean un poquito más nuestra actividad.

En la Fundación ANAR, como ustedes sabrán, llevamos 51 años promoviendo y defendiendo los derechos del niño, según la Convención de los derechos del niño de Naciones Unidas.
Llevamos a cabo distintos programas a lo largo no solo de España, sino también en Latinoamérica.

Nuestros programas en España son las líneas de ayuda, que ahora les voy a explicar; programas en colegios e institutos, que por supuesto también estamos aquí en Comunidad Valenciana, que tenemos sede y presencia diaria en los centros escolares; también los hogares de acogida y, por supuesto, contamos con voluntariado, y nuestro centro de estudios, que les explicaré los importantes estudios e informes que hacemos en relación a infancia.

Desde el año 1994, que arrancan nuestras líneas de ayuda, ya hemos logrado atender más de 5.
799.
000 peticiones de ayuda.

¿Cuáles son nuestras líneas de ayuda para todos los niños, niñas y adolescentes?
El Teléfono ANAR de ayuda a niños y adolescentes que en la Comunidad Valenciana gestionamos el servicio de atención telefónica 116 111.
Es un concierto social con la Dirección General de Infancia y Adolescencia de la Comunidad Valenciana.
Luego explicaré la importancia de promover las líneas de ayuda, también para prevenir y actuar frente al acoso escolar.

También tenemos el teléfono para que nos llamen las familias, todos los adultos del entorno, centros escolares, que es ese teléfono complementario, el 600 50 51 52.

Gestionamos igualmente el teléfono ANAR para los casos de menores de edad desaparecidos, es un teléfono europeo, el 116 000.
Por supuesto, tenemos muchísima actividad a nivel psicológico con las familias y, también, a nivel jurídico en los casos de sustracción parental, menor migrante no acompañado, etcétera.

Gestionamos también el teléfono del acoso escolar del ministerio de educación, 426 580 466.

También, a través de los medios telemáticos, atendemos niños, niñas, adolescentes y a sus familias, a través del chat ANAR y el email ANAR, y el teléfono también…, somos el teléfono para la violencia de género de los menores de edad, porque tenemos un convenio de colaboración con la delegación de gobierno, con el Ministerio de Igualdad para poder atender a todos los menores de edad que son víctimas en su entorno de la violencia de género y, también, los menores de edad que son adolescentes en sus primeras relaciones sentimentales que están sufriendo esa violencia de género.

Las características de nuestras líneas de ayuda.
Estamos 24 horas todos los días del año, totalmente confidenciales, atendidas por un equipo de profesionales nada más…, un psicólogo, una psicóloga que está al frente de esa llamada, apoyado por abogados y trabajadores sociales, y es un servicio gratuito.

El procedimiento para la atención de esa llamada, de ese chat, de ese email.
Siempre que entran van a encontrar a este psicólogo, apoyado por todo el equipo -como decimos, abogados, trabajadores sociales- y lo primero que vamos a hacer es una valoración de cada consulta que nos hacen.
Cada menor de edad tenemos que partir de la idea de que tiene un entorno distinto, que tiene unas habilidades diferentes y que además, por sus características personales, por su edad, la valoración es totalmente distinta y cada caso es único.
Entonces, lo primero es la orientación psicológica y valorar los recursos personales y recursos del entorno.
Si hay un entorno protector.

El segundo nivel de actuación es la derivación a profesionales y recursos de su entorno.
Tenemos actualmente una guía de más de dieciséis mil recursos de infancia de toda España.
Por lo tanto, podemos poner en contacto al menor de edad con el recurso que sea necesario, tanto si se halla en una capital de provincia como en un pequeño pueblo o en una pedanía.

Y el tercer nivel de actuación desde las líneas de ayuda es la intervención ante situaciones que nosotros detectamos de claro riesgo o desamparo.
Y para eso tenemos protocolos con las fuerzas y cuerpos de seguridad y también actuamos directamente con el equipo de emergencias 112 de cada comunidad.

Después haremos un seguimiento por parte de nuestros departamentos jurídico-social según requiera para ver en qué situación se encuentra el menor de edad que ha salido de esa situación de riesgo.
Es decir, nosotros seremos un poco, en palabras de Jorge Cardona, que sabemos que lo conocen muy bien aquí en esta tierra, la puerta de entrada al sistema de protección del menor, porque muchas veces una situación grave no va a encontrar la salida inmediata si no es gracias a la posibilidad de que el menor de edad ejerza ese derecho de llamar a una línea de ayuda fácilmente y poder encontrar esa solución inmediata.

Entonces, desde las líneas de ayuda hacemos un trabajo de prevención, de detección de situaciones que muchas veces no le han contado a nadie y podemos detectar de notificación y de traslado a las autoridades y organismos competentes y, luego, el seguimiento.

Estos son algunos de los organismos con los que diariamente nos contactamos, pero ya les digo que tenemos una guía de más de dieciséis mil recursos en infancia.

Les comento que durante el COVID fuimos declarados operadora de servicios esenciales y llegamos a atender un total de 166.
433 peticiones de ayuda con muchísimo esfuerzo y gracias sobre todo al chat ANAR, que es un sistema silencioso.
Está creado para no dejar huella, porque los menores de edad estaban conviviendo 24 horas muchos de ellos con sus agresores y, desde luego, las llamadas les podían poner también la petición de ayuda en claro riesgo.
Por eso tuvimos que redirigir todas nuestras líneas de ayuda al chat ANAR y, gracias a eso, pudimos salvarles de muchas situaciones de alto riesgo.

Les hago saber también, porque en nuestra página web tenemos colgados muchos de los estudios de temáticas tan importantes en infancia, como menores de edad desaparecidos, violencia de género, estudios de abuso sexual, de violencia en todas sus áreas.
Es decir, a raíz de lo que nos cuentan los menores de edad en sus peticiones de ayuda, nosotros también nos vemos en la obligación de devolver esa información, de revertir a la sociedad cuál es el pulso de los menores de edad, porque al final tenemos la voz de los niños, niñas.
No solo son encuestas, que también les voy a hablar de una encuesta de acoso escolar, sino que son peticiones de ayuda que ellos nos hacen en situaciones desesperadas como víctimas de esa situación.
Entonces, desde ahí obtenemos una información valiosísima.

Les invito a revisar este estudio, que fue presentado en el Congreso de los Diputados, la evolución de la violencia en la infancia y adolescencia según las víctimas del año 2009 y 2016 con datos de Comunidad Valenciana y, también, el estudio abuso sexual presentado igualmente en el colegio oficial de psicólogos, y también en el Senado, de 2008 a 2019 -este fue presentado en el mes de febrero, es más reciente-.
Pero son muestras amplísimas, 25.
000 casos de violencia y más de seis mil casos de abuso sexual.
Por tanto, ANAR, como ven, recoge la voz de los niños, niñas y adolescentes diariamente, 1.
200 llamadas, peticiones de ayuda diaria de media.

¿Por qué nos consultan?
En realidad, por todo, y ahí tienen un poco el abanico.
Sobre todo y en tiempos de COVID, las situaciones de violencia representaron un 58,8 % de las peticiones que nos hicieron los adultos en relación a menores de edad y un 43,8 % de las peticiones de los propios adolescentes, que eran víctimas, sobre todo de violencia intrafamiliar.

El segundo gran bloque en tiempos de COVID: los problemas psicológicos de enorme calado, como las autolesiones y los suicidios.

¿Qué acciones específicas realiza la Fundación ANAR frente al acoso escolar?
Pues evidentemente sabemos que el centro escolar es una herramienta indispensable.
Sabemos que es el observatorio privilegiado para poder detectar cualquier situación grave que trae un menor de edad.
Entonces, por eso tenemos mucha presencia, como les decía, tenemos sede en Comunidad Valenciana y diariamente visitamos colegios.

En Comunidad Valenciana, para que vean ustedes, el número total de beneficiarios solo en los cuatro últimos años fueron 37.
205 beneficiarios, sobre todo alumnos, pero también la comunidad educativa, el profesorado.

En el año 2020, que fue un año muy complicado, tuvimos 7.
526 beneficiarios.
¿Por qué?
Porque pudimos hacer sesiones online también.

Y solo en el primer semestre del año 2021, en Comunidad Valenciana, 7.
265 beneficiarios.
Tenemos distintos programas en Comunidad Valenciana, algunos subvencionados por el Ayuntamiento de Valencia.

Entonces, las temáticas que se abordan son: por supuesto, prevención del acoso escolar, concienciación y educación de comportamientos digitales responsables, etcétera.

Aquí tienen el resultado también de todos nuestros estudios a lo largo de todos estos años.
Junto con la Fundación Mutua, hemos realizado muchos estudios del fenómeno de acoso escolar, que por supuesto les podemos mandar y pueden ustedes ver en nuestra página web.

Con los alumnos y profesores, ¿qué actuaciones llevamos a cabo también en Comunidad Valenciana?
Charlas interactivas, sesiones grupales, materiales audiovisuales con juegos, tanto para alumnos como para profesores.

¿Qué tratamos?
Pues que puedan identificar conductas de malos tratos entre iguales, de violencia entre iguales, ofrecer alternativas que favorezcan una convivencia sana; sensibilizar, por supuesto, las consecuencias que tiene ejercer acoso escolar; que sepan cómo afrontar esa situación y, por supuesto, toda la prevención necesaria.

Tenemos materiales también a su disposición que hemos ido realizando, junto con Fundación Mutua, para apoyar al profesorado y a los padres y madres también.

Y, por supuesto, llevamos también a cabo campañas para concienciar en redes sociales de la importancia del acoso escolar cómo se previene desde la figura del espectador.
Sí hemos sido pioneros en hablar del espectador como elemento clave para frenar la situación del acoso escolar.

Además, hemos llevado a cabo otras actividades como colaborar en la revista Injuve, coordinarla en temas de acoso escolar, programas de buen trato que tiene el reconocimiento de Naciones Unidas, formaciones para fuerzas y cuerpos de seguridad y presencia en foros y en observatorios.

Les voy a presentar los últimos resultados que tiene la Fundación ANAR en relación al acoso escolar.
Como antes les comentaba, actualmente estamos gestionando el teléfono 171 943 662 del ministerio de educación.
Es una de las líneas por las que entra el acoso escolar, no la única.
Pero sí he extractado estos últimos datos de fecha del 1 de noviembre de 2019 al 31 de octubre de 2020, porque son bastante recientes, que hacen referencia a 8.
224 llamadas de acoso escolar y 282 chats.

Podemos ver los perfiles de esta situación o los datos más relevantes.
En el 29,1 % de esas peticiones de ayuda los menores de edad hablaban del ciberbullying como escenario más principal por donde estaban recibiendo esa violencia y en el 70,9 % el acoso escolar era más presencial.

La distribución por género de los perfiles: estamos hablando que el 54,2 % de las víctimas eran mujeres y el 45,8 % varones.

Si hablamos de los agresores: en el 26,4 % observamos que el agresor era una mujer; el 47,4 %, varón, y ambos sexos -es decir, cuando se acosa también a nivel grupal-, en el 21 %.

Los tipos de acoso escolar identificados en estos últimos resultados: sobre todo el acoso verbal, en el 87 % -el acoso verbal sobre todo se refiere a insultos, a ofensas-; el acoso psicológico, que es muy parecido, el 90,1 % -es más sutil, humillaciones, amenazas, intimidaciones, el 90,1 %-; el acoso físico está encontrado en el 66,6 % de los casos; el acoso social o el rechazo -hacer el vacío- en el 58,8 %; el ciberbullying, como les decía, en el 29,1 %, y también violencia sexual en el contexto escolar en el 5 %.

En cuanto al ciberbullying, nos encontramos resultados parecidos: insultos, ofensas, burlas, en el primer lugar, el 16,7 %; vejaciones y humillaciones, intimidación, amenazas, coacciones, etcétera.
Porque aquí sí se difunden también imágenes, vídeos comprometidos, suplantación de identidad, bueno, pues todo el acoso se puede ejercer para humillar a la víctima a través de las tecnologías.

En cuanto a las características de las víctimas, seguimos encontrando año a año la misma tendencia, es decir, a pesar de que existen muchos talleres y formamos mucho a la comunidad educativa en el respeto, la tolerancia a las diferencias, todavía nos encontramos que el aspecto físico de la víctima y el déficit en las habilidades sociales y emocionales están en el primer lugar para sufrir ese acoso escolar.
Hay muchos más motivos, bueno, pues, la timidez, los perfiles ansiosos, diferentes hobbies, peculiaridades, motivaciones, incluso diversidad funcional, hay otras cuestiones, incluso la COVID se ha convertido en un nuevo motivo para ejercer acoso escolar, haber sufrido COVID, o rumorear que la familia de un alumno ha sufrido COVID.

El perfil medio de edades, si hablamos de las víctimas, pues, sobre todo es en la franja de los doce-trece, el pico mayor, pero, como vemos, empieza a ejercerse incluso desde los siete años, en ocho o nueve años hay un rango importante, y diez y once años.
Y en cuanto a la edad del agresor, pues, suele ser coincidente porque suelen ser del mismo curso, en torno a doce-trece años el pico más alto.
Pero, sí tenemos que resaltar que las víctimas siempre nos comentan que el acoso se ha gestado unos trece, quince meses antes de pedir ayuda, y esta es una de las señales que tenemos que tener en cuenta.
Los menores de edad tardan mucho tiempo en atreverse a pedir ayuda.
Y los lugares para sufrir acoso son muy variados, por supuesto dentro del ámbito escolar: recreo, aula, cambios de clase, y, claro, nos preocupa mucho que dentro del aula se ejerza, por ejemplo, el ciberbullying, que es uno de los datos que encontramos en los últimos estudios.

¿Quién conoce el acoso?
Bueno, pues, tenemos que dar un dato aquí positivo en el sentido de que hace pocos años un tercio de los padres y madres no eran conscientes de que sus hijos estaban sufriendo acoso escolar.
Parece que la situación ha mejorado, cada vez hay una mayor conciencia social, en el 49,3 % de estas peticiones de ayuda ambos padres eran conscientes, en el 38,8 % la madre era consciente; también, como ven el equipo directivo, profesores, tutores, orientadores, en el 82,6 % de los casos estaban al tanto de la situación, y muchos otros organismos también conocían esa situación de acoso cuando se produce la petición de ayuda.

Aquí tienen la distribución por comunidades autónomas.
Si ustedes observan, la Comunidad Valenciana en este extremo, ochocientas siete de esas peticiones de ayuda proceden de Comunidad Valenciana.
Por supuesto, las consultas tienen que ver con la difusión que se hace de las líneas de ayuda.
En todas las comunidades autónomas existe este problema, pero si se difunde más la línea de ayuda, con lo cual es muy positivo, pues, evidentemente, van a haber más llamadas.

También les traigo el resultado, el último estudio con Fundación Mutua, que habla de las encuestas que se han hecho también en centros escolares para ver qué opinaban los alumnos en el último tramo, coincidiendo con el período de la COVID que nos han comentado.
Entonces, ¿cuál ha sido esa evolución del acoso escolar en España con respecto a los años anteriores?
Nos hemos encontrado que en la encuesta, como ven, ha disminuido, también en esta encuesta, lo que es la recogida de datos a nivel…, ¡oye!
, ¿cuántas personas conoces en tu clase que han sufrido el acoso escolar?
Pues, en el 2020-2021 tan solo un 15,2 %, y si nos retrotraemos al 2016, un 50,10 % de los alumnos decían que conocían a alguien en su entorno escolar.
Uno de cada cuatro alumnos, además, en esta encuesta, han vivido, han conocido a alguien que ha sufrido ciberbullying a través de cualquiera de esas plataformas, tanto Whatsapp, Instagram, TikTok, las plataformas donde están los propios menores de edad.

Las principales formas de acoso coinciden con las que anteriormente he expuesto, allí aumentan las agresiones en grupo, y esto es una constante en todas las formas de violencia entre iguales y nos preocupa muchísimo, muchísimo, las agresiones grupales, que además se graban y se cuelgan en las redes.
Entonces, según la opinión de los profesores y alumnos y alumnas en el año 2020, nuestros datos dicen que ha disminuido el acoso escolar durante la pandemia, dato que hay que tomar con muchísima cautela porque el problema sigue ahí, pero es verdad que eran tiempos donde los menores de edad estaban encerrados, entonces las formas de acoso se convirtieron en ciberbullying.
El 21,8 % de los alumnos, además, reconoce haber podido practicar, después de realizar estos talleres, sin ser conscientes, acoso escolar.
El taller sirve para generar esa toma de conciencia de: si yo lo hubiera sabido que esto es acoso escolar, y hubiera identificado las consecuencias que tiene sufrir el acoso escolar…, el 96,4 % dice que no lo habría hecho.
El 83 % de los alumnos piensa que el colegio hizo algo, tomó alguna medida, pero es verdad que el 47,8 % de los casos todavía permanecen sin solución.
La mayoría de los alumnos considera que la prohibición del móvil es importante, es interesante para no ejercer ese ciberbullying dentro de las aulas.
Y, bueno, el 80 % después de los talleres, porque hay medida pre y post en esta encuesta, que también está realizada en centros escolares de la Comunidad Valenciana, pues dicen que si hubieran conocido el teléfono ANAR también, y ahora que lo conocen, pues llamarán al teléfono 921939 para los menores de edad que sufren cualquier problema.

Muy rápidamente, porque me he comido mucho el tiempo, las propuestas de la Fundación ANAR.

Bueno, como vemos, las líneas de ayudas son una herramienta fácil, rápida, eficaz, para que los menores de edad ante cualquier problema puedan pedir ayuda y encontrar una solución.
Además, la Lopivi, esta Ley integral contra la violencia en la infancia así lo recoge tanto en el artículo 17 como en el artículo 18.
Los menores de edad tienen que conocer las líneas de ayuda -a partir de enero del 2022 es una obligación en los centros escolares-, y además el profesorado tiene que facilitar que si el alumno no puede llamar, pues, en el centro escolar se pueda hacer esa petición de ayuda.

La prevención es un elemento clave, por supuesto las campañas de prevención tienen que ir dirigidas a la mentalidad de que el alumno se convierta en héroe y no en chivato.
Los talleres de prevención al acoso escolar, ya lo hemos dicho, y ustedes lo saben perfectamente, han de ir dirigidos a profesores, alumnos, padres y madres, y también en el buen uso de las tecnologías.

Sensibilizar, campañas de sensibilización.
Sabemos que ha habido campañas muy exitosas, las hemos visto en los medios de comunicación, y de verdad que tienen un efecto inmediato.

La educación emocional, por supuesto que sí, en las aulas para mejorar las competencias emocionales.
También del profesorado, que siempre nos lo dicen; pero, los profesores ¿qué necesitamos?
Estar más formados, por supuesto que sí.

Incluir siempre a la familia, es decir, esto es una trilogía, no se puede resolver el problema del acoso escolar solo desde los propios involucrados en la escena de acoso, el agresor, la víctima y los espectadores, también el centro escolar, por supuesto, y los familiares.

A más orientadores, también, y más profesores, esta es una herramienta, se reduce el acoso escolar.
Los grupos burbujas que se han establecido en épocas de después de la vuelta al cole, después de los tiempos de confinamiento, sí que han tenido su efecto, sí que han funcionado, eso sí que nos lo han comentado en las líneas de ayuda.
Entonces, sigamos las recomendaciones de la Unesco, un orientador al menos por cada doscientos cincuenta alumnos.
Siempre hay que evaluar, no solo a las víctimas, que es necesario, el daño, ¿no?
, porque, según estos estudios, el 90 % de las víctimas han sufrido consecuencias psicológicas graves después de los episodios de acoso escolar reiterados, pero además el 10 % estaba relacionado con ideas de suicidio.
Por tanto, hay que valorar a las víctimas y a los agresores, porque estamos hablando de menores de edad y son medidas reeducativas.

Protocolo consensuado común, que sea igual, que sea muy conocido y siempre igual.
Nosotros, por supuesto, conocemos muy bien el protocolo de Comunidad Valenciana, y también lo explicamos a través de las líneas de ayuda.

Regular el uso de los dispositivos móviles, como hemos visto en los propios talleres, los adolescentes dicen que tiene efecto limitar ese uso de teléfonos móviles en las aulas, y por supuesto estar muy pendientes de los menores de edad que son especialmente vulnerables y que pueden sufrir, bueno, pues, ese acoso escolar, como hemos visto.

Muchísimas gracias por su atención.

La senyora presidenta:

Muchas gracias, Diana.

Y, ahora, por tres minutos, tiene la palabra la señora Cabedo, del Grup Parlamentari Podem.

Quan vullga.

La senyora Cabedo Laborda:

Gràcies, presidenta.

Senyora Díaz Álvarez, moltes gràcies per la seua presentació, la veritat és que ens ha donat tantes dades que ha sigut molt eloqüent.
I no sé quins dubtes podem tindre front a este panorama que ens ha ensenyat tan contundent, així que quasi que els meus dubtes aniran més per una qüestió qualitativa que quantitativa, encara que també li volia preguntar: les cridades que fan, quin tant per cent ens podria dir que estan relacionades exclusivament amb assetjament escolar?
M'ha paregut vore que, potser, siga un 8 %, però no estic molt segura.
Aleshores, si ens poguera dir de les cridades que vostés reben quin tant per cent és sobre assetjament escolar, li ho agrairia.
I també, si tindrien xifres sobre la gent que crida per qüestions d'assetjament escolar, algunes d'elles són terceres persones o sempre som víctimes?
És a dir, un xiquet que observa un assetjament escolar també ha d'estar cridant al seu telèfon?
Val, això per una part.

Quant a preguntes no tant de xifres, perquè ha sigut vosté molt eloqüent, vosté ha explicat que una prevenció clau és actuar sobre els espectadors.
Aleshores, jo li volia preguntar: esta prevenció clau és més eficaç que inclús actuar sobre l'agressor?
Sé que cal actuar entre uns i altres, però m'ha cridat l'atenció que siga una prevenció clau perquè jo entenia la prevenció clau la d'actuar sobre els agressors.
Per tant, si em poguera contestar aquesta qüestió.

Després, també està cridat molt l'atenció que tots els estudis ens estan assenyalant que dels dotze als tretze anys és quan més s'està donant l'assetjament.
Aleshores, jo li voldria preguntar per què creuen vostés que s'està donant en eixa edat, perquè jo sempre havia pensat més cap a l'adolescència, però no, és inclús abans.

Després, també he vist que un dels espais on més s'està donant és en el pati o en el recreo.
Està relacionat que n'hi ha menys protocols en eixos espais?
Els espais dins de les aules estan més controlats?
O quina podria ser la raó per la qual el recreo és on més s'està donant?

I, per últim, he vist que el motiu, que òbviament no està justificat, pel qual s'assetja és sobretot l'aspecte físic.
Aleshores, dins de l'aspecte físic, ens podria dir quines són les excuses per a assetjar, entenc que pot ser la gordofobia, no sé si el racisme, el sexisme, si n'hi ha alguns aspectes en concret que si un xiquet o una xiqueta els té, doncs, els fa tindre per desgràcia més possibilitats de ser assetjat.

Moltíssimes gràcies.
Naturalment, la presidenta li ho farà saber, si ens pot fer arribar la presentació, li ho agrairíem molt.

Gràcies.

La senyora presidenta:

Sí, perquè, a més, les dades estan… vaja!
, molt clars.

Moltes gràcies, senyora Cabedo.

Ara, per tres minuts, tindrà la paraula la senyora Turiel, del Grup Parlamentari Vox.

Quan vullga.

La senyora Turiel Mollà:

Gracias, presidenta.

Buenos días, señora Díaz.

Bueno, ha sido de verdad un verdadero placer escucharla, la felicito por toda la labor que usted hace y también por la Fundación ANAR, y por esa línea de teléfono que me parece una herramienta magnífica.
Y, claro, ahora mismo tengo muchísimas preguntas.

Ha sido una exposición muy completa, nos ha arrojado mucha luz, y ha sido de verdad un faro que ha conseguido exponer de forma clara el problema.
Sin embargo, claro, mi desconocimiento hace que haya muchas cosas que ignoro y me gustaría que usted me respondiera.

A ver, hay muchos tipos de violencia, todos son igual de graves, pero está la violencia verbal, la violencia física y la violencia psicológica.
Entonces, las personas que acuden a ANAR, ¿qué casos cree que son los que más predominaron o los más graves, o sea, en cuanto a número, también los más numerosos, pero también los que más secuelas dejan, o cómo afrontarlos?

Luego, también, la línea de teléfono que ustedes tienen, bueno, las diferentes líneas que nos ha comentado.
Las personas cuando llaman, ha dicho que tardan entre trece a quince meses hasta que se animan a por fin llamar.
Entonces, una persona cuando es acosada, ¿por qué tarda tanto tiempo, es porque banaliza el problema, cree que pasará, bueno, esto…?
No sé, ¿cómo deja transcurrir tanto tiempo, que en la vida de un adolescente es muchísimo, hasta solucionarlo, y entonces ellos, en el momento que piden ayuda, a quién lo hacen antes, a ustedes, a un amigo o a su familia.
Era un poco para entender la dinámica, o sea, como el esquema mental que sigue una víctima, porque, claro, me imagino que es un laberinto en el que no ve luz y de repente, o sea, es muy valiente por su parte el hecho de atreverse.

Y luego también, claro, hay muchos problemas además con la violencia en el entorno educativo y una vez, además, la revictimización secundaria, es decir, además que la víctima ya está sufriendo una situación deplorable de por sí, pues a menudo se ve castigada porque no se le da solución.
Al final la violencia es un fracaso en el que todos tenemos como juez y parte, como eso que dice Sabina, y creo que la culpa también es un poco de todos.
Y era un poco para para saber.

Luego también existen los otros señores que han venido aquí, los comparecientes, nos hablaron de una cosa que se da habitualmente, que es el error de atribución secundaria, perdón, error de atribución, que es cuando la víctima parece el culpable.
Entonces, quería que nos hablara un poco de eso, que seguramente que por su experiencia conocerá mucho el caso.
O sea, las claves, ¿no?
, porque también el daño muchas veces es psicológico y es difícil de ver cuando la violencia no es física.
Que nos diera unas claves para poder detectarlo.

Y, bueno, darle las gracias, de verdad, por la encomiable labor que hacen.

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Muchas gracias.

Ahora, por tres minutos, tendrá la palabra la señora Ventura, del Grupo Parlamentario Ciudadanos.
Quan vullga.

La senyora Ventura Campos:

Muchas gracias, presidenta.

En primer lugar, quiero felicitar el trabajo que desempeña la Fundación ANAR, la verdad que es maravilloso, y felicitarla a usted, señora Díaz, por la exposición que nos ha hecho clara, concisa y con muchos datos que nos va a ayudar a hacer mejor un dictamen contra esta lacra que es el acoso escolar.

Ustedes llevan muchísimos años ayudando a adolescentes y a niños en riesgo.
Y desde el 2016 realizan acciones formativas en centros escolares para prevenir el acoso escolar en las aulas.
¿En qué términos enfocan esta formación?
¿Qué aspectos resaltarían de esta formación?
¿Qué resultados han obtenido de esta formación?
Vemos aquí resultados cuantitativos de las evaluaciones que hacen ustedes sobre la percepción del alumnado, y son datos que la verdad que salta a la luz la necesidad y el problema que tenemos en esta sociedad.

Aunque en los últimos resultados, en el último informe, y del cual le felicito, que me lo he estudiado y la verdad que me parece interesantísimo, pues indican que ustedes lanzaron en el chat ANAR en plena pandemia, es un canal más para que los jóvenes puedan denunciar su situación.
Y me llamaba mucho la atención que en plena pandemia siga existiendo ese porcentaje tan elevado de llamadas o en este caso del chat que ustedes tuvieron.

Me gustaría preguntarle que, a pesar de estar en situación, primero semipresencial, estar en casa, y después en grupo burbuja, ¿a qué se debe que se siga con este ciberbullying?
¿Qué creen ustedes?

Han contestado, por ejemplo, mi pregunta sería: ¿cuántos jóvenes han contactado con ustedes para el tema del acoso escolar?

Por otro lado, cuando les llega un caso: ¿qué relación tienen ustedes con la administración para tramitar las denuncias de estos niños y adolescentes que son objeto o son víctimas de acoso escolar?
¿Existe mucha burocracia?
¿La solución se alarga en el tiempo?
Me gustaría conocer cómo lo sufren ustedes también.

Y también, en la misma línea, me preocupa que en el informe dice que la mitad de los casos, en este caso el 17 % de los casos, no han sido resueltos.
¿A qué se debe?
¿No se detectó?
¿No se supo dar solución?

Muchos profesores hablan de la falta de gestión emocional por parte del alumnado para resolver conflictos.
¿Cree que la escuela tendría que trabajar más en este aspecto de la educación emocional?
Yo ya al conseller de Educación le dije que introdujera la competencia emocional dentro de la educación, pero yo creo que es una variable importante para favorecer la calidad educativa.
Pero, como aún no está, pues sí que me gustaría conocer: ¿qué opina usted de esta apuesta hacia la educación emocional?

Y también, para finalizar, las charlas educativas solo han servido, según el informe, para resolver el 2,2 % de los casos.
¿Qué podemos hacer?

Y ya, por otro lado, los protocolos de prevención.
Me llama la atención usted que ha sacado las autonomías, las diferentes autonomías, y la Comunidad de Madrid se dispara en llamadas.
La Comunidad Valenciana también hace muchas llamadas.
Pero hay otras autonomías que el número de llamadas son muy limitadas, hallaron una que había 43.
Usted dice que el protocolo de prevención debe ser conocido por los centros y los profesores deberían explicárselo al alumnado.
¿Qué está fallando para que el alumnado no conozca el excelente servicio que ustedes están realizando?

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Muchas gracias.

Ahora, por tres minutos, tiene la palabra la señora Robles, del Grup Parlamentari Compromís.
Quan vullga.

La senyora Robles Galindo:

Gràcies, presidenta.

Senyora Díaz, benvinguda.
I moltíssimes gràcies per la seua extensa explicació d'un treball que jo crec que fan indispensable des de la seua fundació i que vosté ha remarcat en diverses ocasions que es conveniant també amb l'administració, de tal manera que, clar, vosté ha parlat d'unes dades que jo crec que totes li les han demanant les meues companyes, i jo crec que són dades molt importants per anar reflectint també eixa realitat sobre la qual volem treballar.
I en eixa línia jo li volia preguntar: com es coordinen vostés en l'administració?
Quina gestió fan d'estes dades que vosté mos ha donat?
Entenc que hi ha una coordinació amb la Direcció General d'Infància i, bé, com es treballa sobre aquesta informació que vostés deixen negre sobre blanc.

Ha comentat que fan formació als centres i a l'alumnat.
En les anteriors sessions que vam fer ací se va parlar molt de la prevenció de manera continuada.
M'agradaria saber si vostés fan especial incidència en la convivència dels centres com a mecanisme de prevenció d'aquestes situacions.
I quina és un poquet la resposta que troben des del professorat i des de l'alumnat com a espai de treball important.

M'agradaria molt, vostés que treballen sobre aquesta realitat de manera directa, quines són les propostes que pensen que l'administració ha de posar en marxa perquè tota esta situació no acabe passant.
Vostés tenen un telèfon a disposició, però és cert que en els centres educatius també estan els serveis d'orientació pedagògica, que vosté ha esmentat en la seua presentació.
També m'agradaria saber com treballen vostés de manera conjunta amb aquesta gent, si valoren positivament el canvi d'estructura i el fet que els serveis d'orientació estiguen en els centres de manera directa.
Si això han notat vostés algun canvi en eixa línia.

M'agradaria saber quina és la seua valoració dels protocols de detecció i actuació que ja té l'administració en marxa.
Si ahí hi ha algunes coses que considera que s'haurien de millorar per tal que s'arrepleguen en l'informe i puguem millorar com a administració en un futur.

I ha parlat d'unes dades que parlàvem de xiquets i de xiquetes.
A nosaltres ens interessaria saber també si aquelles persones que no s'identifiquen en un gènere les tenen arreplegades, si troben molta casuística sobre aquestes situacions, perquè per a Compromís hi ha també raons de determinació de gènere, igual que de procedència o de realitat socioeconòmica que emmarquen també el major o menor grau d'assetjament.
I sobre si estos tipus de discriminacions també els poden detectar vostés en el seu treball.

Una vegada més, molt agraïda de la seua tasca i a tota l'extensa informació que mos han donat.

Gràcies.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Mezquita, del Grup Parlamentari Popular.
Quan vullga.

La senyora Mezquita Juan:

Moltes gràcies, presidenta.

Señora Díaz Álvarez, encantada de que esté usted aquí, en esta comisión, y nos haya, de alguna manera, aportado tanta información, que desde luego ya le puedo asegurar yo que no disponíamos de esos datos que usted ha detallado con tanta exactitud y con tanto detalle.

Yo, en primer lugar, lo que le querría comentar es que la prevención es fundamental, pero la detección yo creo que es un asunto primordial.
¿Qué acciones podríamos adoptar para detectar a tiempo el acoso?
Porque no hay nada mejor, es decir, casi todos los comparecientes que han ido pasando nos han dicho que cuando se detecta ya es en una fase tardía, con lo cual ya se han generado unas secuelas para el acosado y desde luego ya es mucho más difícil actuar sobre el agresor o los agresores.
El espectador también ha dicho que es clave para detectar.
¿Cómo podremos animar, cuáles son las claves para animar a ese espectador a que se convierta en ese héroe, que usted también comentaba justo al final?

Y le puedo decir que del teléfono de atención que tienen a través del ministerio, que es el 695 973 011, tenemos aquí un informe de una respuesta del ministerio que es justamente las actuaciones sobre el acoso escolar en la atención a este teléfono.
Y me llama muchísimo la atención que hace una comparativa de los tres años anteriores, el último dato es de 2019-2020.
Y sí que lo que son la derivación de las llamadas a expedientes respecto al dato de 2017 y 2018 ha habido una bajada del 50 %.
Entonces, a mismas llamadas, menos expedientes.
Me gustaría saber exactamente qué es lo que ha estado pasando.

Coincidido con la diputada de Ciudadanos que ha mencionado un dato, que cerca del 50 % no se solucionan.
Entonces, va acorde también a este tema de por qué no se derivan en expedientes todas las llamadas o porque ha bajado tantísimo el porcentaje de finalización en expedientes las llamadas.
Y de ese 50 % que no se soluciona, ¿qué cree usted que pasa?
¿Es un problema de la administración?
¿Es un problema o fallo del protocolo?
¿Hay demasiada burocracia?
Pero, sobre todo, ¿cómo se puede mejorar ese dato?

Luego hay unas cuestiones que son alarmantes.
Uno de los datos, decía que había un incremento del ciberbullying dentro del aula.
El tema de ciberbullying que se produce dentro del aula me resulta muy curioso cómo ha sido posible porque dentro del aula, en el recreo no se puede advertir, pero dentro del aula está el profesorado.
Entonces, qué es lo que ha fallado de alguna manera que esto no se haya de alguna manera concluido de esta forma.

Y luego, la solución de eliminar de los teléfonos, los dispositivos móviles dentro de las aulas, yo particularmente soy partidaria.
¿Pero es realmente la solución?
Porque el ciberbullying continúa una vez finalizan las aulas y el horario escolar.
Entonces, realmente cómo podríamos atajar este esta problemática y que no se reduzca a eliminar el dispositivo al entrar a las aulas.
¿Cómo podemos extender que esto se solucione más allá de las aulas?

Luego, hablaba también de la figura del orientador.
¿Qué potestades entiende usted que debería tener esa figura del orientador para que realmente fuese eficaz?

Y ya, casi para finalizar, hablábamos de educación emocional.
¿Pero se debe introducir dentro del sistema educativo la formación en valores?
Porque yo entiendo que educar emocionalmente está muy bien, pero yo creo que hemos perdido dentro de la sociedad algo que es fundamental, y es esa educación en valores, el respeto, el saber respetar y el no desearle al que está al lado o enfrente aquello que no te gustaría para ti.

La senyora presidenta:

Senyora Mezquita, per favor, vaja acabant.

La senyora Mezquita Juan:

-Sí, sí, estoy acabando ya.

Y ya creo que con esto acabó.
Nos quedamos con muchísimas dudas, no sé si nos habilitaría un canal para poderle realizar algunas preguntas que se nos hayan podido quedar en el tintero, que supongo que todos coincidimos en que se nos han quedado con ganas de mucho, muchísimo más.
Entonces, si hay alguna posibilidad, se lo agradeceríamos.

Muchísimas gracias por su presencia.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Intentem cenyir-se als temps per respecte un poc també als que després han de vindre.

Bé, per tres minuts, té la paraula la senyora Besalduch, del Grup Parlamentari Partit Socialista.

La senyora Besalduch Besalduch:

Gràcies, presidenta.

Senyora Díaz, bon dia.

Bé, i moltes gràcies per la implicació, però sobretot per la radiografia de la situació, per totes les dades que mos ha portat i que estudiarem en deteniment, perquè, a més, per a poder afrontar un problema has de fer un diagnòstic clar, i en este cas la Fundació ANAR és un pou de ciència i de dades de com ha estat treballant durant este temps.

Moltes qüestions ja s'han plantejat, però sí que és veritat que jo em vull centrar una mica més en la prevenció, perquè jo crec que és fonamental.
Evidentment, quan es detecten els casos és perquè hi ha una situació d'assetjament.
Però sí, a mi m'agradaria saber la seua opinió de com, perquè estem parlant de sensibilització, que és fonamental i que s'han de fer campanyes de sensibilització.
Però jo no sé si hauríem de circumscriure estes campanyes de sensibilització només en la comunitat educativa; si hauríem d'ampliar-les a la resta de la societat.
Perquè totes les persones podem fer valoracions i podem fer discursos en els quals podem ajudar a previndre l'assetjament o no o tot el contrari.
Hi ha vegades que determinats eslògans contra col·lectius extremadament vulnerables afavorixen l'assetjament en les aules i en el carrer, perquè al final és molt complicat separar, dir: no és que se produïx en el col·le i en el carrer és que continua este assetjament i, per tant, ha de ser una sensibilització global, entenc jo.

També entenc que, com ha dit també alguna portaveu, que l'educació en valors és fonamental, evidentment.
Ja en el seu moment se va ficar inclús en marxa, en el sistema educatiu, una assignatura que se deia Educación para la Ciudadanía, superimportant esta assignatura per a previndre també els casos d'assetjament, per a eixa sensibilització i per a eixa conscienciació.

I a mi també m'agradaria saber com es valora, des de la Fundació ANAR, que ara fa un parell de dies ja s'acordés, en la conferència sectorial de la infància, la fulla de ruta per a desplegar les mesures contingudes en la llei de protecció de la infància, que sabem que, a més, en el projecte de pressupostos de l'estat per al 2022 hi ha una partida pressupostària important de 25 milions d'euros i que una de les primeres mesures que se va implementar, en què una part important de les comunitats autònomes està d'acord, algunes estaven ahí que no s'acabaven de definir, esperem que hi haja un acord global al final… En eixe full de ruta, una de les primeres mesures era la figura del coordinador contra l'assetjament.
¿I com se valora, des de la Fundació ANAR, doncs, estes mesures, que també des del Govern d'Espanya s'estan portant a terme?

Gràcies.

La senyora presidenta:

Ara sí que vosté té cinc minuts per a intentar contestar.
(Veus i rialles)

Bé, ara li done…

La senyora directora de les línies d'ajuda de la Fundació ANAR:

Muchísimas gracias.

La senyora presidenta:

Un momentiu que li done el temps.

Quan vullga.

La senyora directora de les línies d'ajuda de la Fundació ANAR:

Muchas gracias, sobre todo por el interés también en sus preguntas.

Desde luego, no me va a dar tiempo a contestar todo, pero, por favor, todo lo que quede sin contestar yo les voy a habilitar un correo electrónico y tengan la libertad de hacer esa consulta.

Bueno, han preguntado tantas cuestiones que tienen que ver… Por ejemplo, por resumir o por coger grandes bloques.
¿Cuáles son las claves o los síntomas también para identificar que un menor de edad está sufriendo acoso escolar, para hacer esa prevención o para llegar a tiempo y que un menor de edad no tarde tantísimo en ser identificado que está sufriendo el acoso?
Como nosotros escuchamos todos los días a los niños, niñas y adolescentes que nos llaman, los escuchamos personalmente lo que dicen, pues, muchos de ellos, pero no sólo en acoso escolar, sino en cualquier otro motivo de consulta grave, nos suelen decir que no quieren preocupar a sus familias, que la familia bastante tiene también con los problemas que está afrontando en el día a día.
Entonces, bueno, por eso tardan.
Y, de hecho, intentan resolver ellos mismos o ellas mismas sus problemas previamente, porque también consideran que es un fracaso el pedir ayuda o el estar viviendo esa situación.
Es decir, hay muchas creencias psicológicas ahí arraigadas que no tienen por qué ser.
Y, por eso, con todas estas campañas de sensibilización, que efectivamente tienen que ir dirigidas a toda la ciudadanía, para que entendamos qué es el problema del acoso escolar, cómo lo vive el que lo sufre y, desde luego, que cualquier persona podría sufrir cualquier situación de violencia, de acoso escolar, donde se encontrará en esa situación de desventaja, ¿no?
, para favorecer esa empatía.

Entonces, los síntomas fundamentales: desde luego, cambios bruscos en el comportamiento, en el estado de ánimo; que les falte el material escolar y estemos reponiéndolo constantemente los papás y las mamás; que verbalicen no querer ir a clase porque…, sobre todo los domingos, y no querer, sobre todo, llegar a la misma hora de entrada y de salida; que tengan sintomatología psicosomática reiterada; que estén muy encerrados y muy aislados en su habitación y no se quieran relacionar; que el rendimiento escolar baje súbitamente.
Es decir, existen muchas claves también para llegar a tiempo, no solo el centro escolar, que por supuesto, sino también la familia, que es un elemento absolutamente clave.

Bueno, me han preguntado en relación a llamadas de chat, algún porcentaje.
Como les voy a dejar la presentación, si surgen dudas en relación a porcentajes, por favor, vuélvamelas a plantear desde ahí, ¿no?
A qué se debe seguir con el problema de aumento del ciberbullying, preguntaban también, ¿no?
Es decir, evidentemente, los niños y las niñas cuando no han ido a clase, pues, el acoso escolar presencial no ha tenido lugar a nivel presencial.
El ciberbullying, sí; pero es que el ciberbullying ya existía.
Es decir, el ciberbullying, antes de la pandemia, ya en nuestros estudios -y ustedes lo pueden ver- ya existía en un porcentaje más o menos similar, ¿vale?
Tres de cada diez casos, cuatro de cada diez casos, ese era el porcentaje.
Entonces, ¿a qué se debe el ciberbullying?
Pues, que, evidentemente, ahora las nuevas tecnologías…, ya no son tan nuevas, las tecnologías están ahí como un nuevo escenario para ejercer la violencia y esta es la realidad.
Entonces, la sintomatología, de hecho, es muy similar, pero que tenemos que estar especialmente atentos y poner especial precaución.
Pero ahí también tenemos que incluir a la comunidad educativa y a los familiares en educar en valores, en educar…, en ser conscientes de que existen muchos riesgos en el mal uso de las tecnologías, porque, como ha dicho el compañero anterior, totalmente de acuerdo, las tecnologías son virtuosas, pero el mal uso, pues, genera que utilicemos ese nuevo canal que tengo a mi disposición.

En cuanto a los espectadores, que he puesto el foco en nuestras campañas.
Evidentemente, sí, y existen muchos estudios que corroboran la importancia del espectador para frenar una situación de acoso escolar y para poder pedir ayuda y para no aliarse, no reírse y no sumarse al agresor, sino al que lo necesita.
Entonces, no es que el agresor no…, o sea, no debamos poner el foco en el agresor, por supuesto que sí.
Y, de hecho, ¿qué se trabaja, que también es otra de las preguntas que me han hecho, qué se trabaja desde ANAR en esos centros escolares para la prevención?
Pues, se trabaja, precisamente, que los niños, niñas, adolescentes, la comunidad educativa entienda los tres perfiles y, entonces, hacemos incluso escenificación: mira, tú ahora vas a hacer de víctima, tú vas a hacer de acosador y tú vas a hacer de espectador; para sentirse en la piel de las tres personas involucradas en la escena de acoso, ¿no?
Entonces, es tan importante uno como el otro; lo que pasa es que el espectador es algo que estaba, digamos, desconocido, ¿no?
, parecía que la situación de acoso era solo entre víctima y acosador.
No, hay que abrir el abanico, porque el espectador es el que tiene fuerza, es la mayoría de las personas que están mirando y que, además, el acoso escolar también hace daño al espectador porque, al final, si no hace nada, se genera una indiferencia y una normalización de esa situación de violencia.
Por tanto, es nefasto también que el espectador no haga nada y se quede sin ninguna respuesta.

Me preguntaban en relación al pico de edades, doce, trece años; ¿por qué esas edades?
Dense cuenta de que el acoso escolar se empieza a gestar antes, incluso desde los diez años; en nuestros estudios se ve.
Entonces, quiero decir, empieza a edades muy tempranas y ahí deben ir dirigidas las campañas, esa es una de las claves.
Y, de hecho, nosotros empezamos en cursos muy tempranos para que los alumnos ya empiezan a detectar lo que es el acoso y se pueda prevenir cuanto antes.

El patio… Me decían dónde existe más control y que resulta también chocante que el acoso escolar también se produzca, o el ciberbullying, dentro de las aulas.
Es una tendencia que detectamos ya en los últimos años, no es nueva, sino que ya en los últimos años vemos como en las aulas también se ejerce ese ciberbullying.
¿Y cómo se puede controlar ese ciberbullying?
No sólo, efectivamente, poniendo los límites en el centro escolar, que es una medida, pero efectivamente, es veinticuatro horas.
Entonces, esto es un tema de normas y límites que se debe de llevar a cabo a nivel familiar y a nivel escolar, pero, efectivamente, mucho también ahí la implicación de los padres y las madres, ¿verdad?

Tenemos datos, en cuanto a los distintos motivos que me preguntaban, si el tema de xenofobia, racismo… Los tenemos y se los vamos a enviar, ¿vale?
, para que vean un poco toda la secuencia.
No me ha dado tiempo a contarlo todo.

¿Nosotros tenemos relación con la administración, como nos preguntaban?
Sí y desde hace mucho.
O sea, nosotros, digamos, para poder hacer nuestra labor diaria, por supuesto, tenemos convenios con todos los ministerios.
¿Por qué?
Porque necesitamos, por ejemplo, la ayuda de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, que es diaria; porque necesitamos dirigirnos a los servicios sociales, a los servicios de protección, por eso tenemos ese concierto social con la Dirección General de Infancia y Adolescencia de la Comunidad Valenciana.
Tenemos una respuesta maravillosa de la administración, si no, no podríamos hacer nuestro trabajo de ninguna manera; este es un trabajo totalmente coordinado.
Entonces, nosotros nos sentimos respaldados por la administración para poder llevar a cabo esta actividad.
Pero sí reiteramos la importancia, dentro de esa ley, de seguir reforzando que ningún niño se quede sin conocer la importancia de la línea de ayuda, que está recogida en la ley, afortunadamente, ¿no?
Entonces, que no bajemos la guardia ahí porque es un derecho que ellos tienen además y se les va a poder ayudar inmediatamente.

Por supuesto, la gestión emocional, la educación en valores es básico, fundamental y no podemos estar más de acuerdo y lo hablamos diariamente, ¿no?

Me quedan un montón de aspectos.
No se solucionan situaciones de acoso escolar, como dicen ustedes y como yo he comentado, porque los propios menores de edad han dicho: oye, pues, muchos profesores ya conocen y están poniendo medidas, pero todavía no se ha solucionado.
También hay que dar un tiempo en la resolución a un tema tan multifactorial y multicausal como es el acoso escolar, es que son muchas aristas.
Entonces, bueno, sabemos que también tiene sus tiempos, pero ha mejorado la situación con respecto a los años anteriores y eso también lo estamos identificando.
Cuando están las cosas muy mal, ya saben que lo remarcamos, porque los datos y las voces de los niños, niñas y sus familias están ahí.
Y, cuando hay una pequeña mejora, también es importante transmitirlo.

En cuanto a los datos del ministerio de educación, la línea del 571 052 868, que nosotros gestionamos, siempre hay un cómputo total de llamadas, de esas llamadas, que en este período que yo presentado son ocho mil, que luego generan un expediente, es verdad, pero siempre hay un porcentaje que no pasa a ser expediente, es decir, que a lo mejor es una consulta de información, que es una consulta… Para que llegue a ser expediente, como hacemos en Fundación ANAR, en todas las líneas de ayuda, tiene que ser porque la llamada planteada requiere una orientación mínima…, o sea, con que requiera una orientación psicológica en profundidad, ya generaría un expediente y, por supuesto, psicológica, jurídica y social, ¿vale?
Eso sería expediente.
Entonces, nosotros siempre llevamos a cabo el mismo procedimiento.

Y, luego, de ahí, en los casos de acoso escolar, hay muchas de esas llamadas por el 733 761 629, que son llamadas realizadas por los padres y las madres, no solo por los propios menores de edad.
Entonces, cuando la realizan los propios padres y madres, en muchas de esas ocasiones los padres y madres están capacitados para dar pasos a los organismos competentes a los que nosotros les vamos a derivar.
Por eso, nosotros no necesitamos hacer una intervención en todos los casos de acoso escolar, que me parece que la pregunta era en este sentido, ¿vale?
Entonces, que no nos confunda la intervención.
Nosotros, cuando cualquier caso, por cualquier motivo, vemos que es necesaria una intervención con las autoridades, vamos a trasladarlo inmediatamente.
Pero, claro, si llama un familiar capacitado, lo puede hacer y, de hecho, lo quieren hacer los padres y madres, ¿no?
, y muchas de las llamadas por esa línea son de papás y mamás.
Y, complementariamente, como atendemos el acoso por las otras líneas, vemos que, por ejemplo, 900 20 20 10, siempre son niños y, por la línea de la familia y los centros escolares, bueno, pues, también entran familias, ¿no?
, pero se complementa mucho la llamada de menor de edad con la de familiar.
Y, cuando es familia, puede dar pasos también, sin necesitar que nosotros hagamos la intervención.

Y, bueno, la figura del coordinador escolar.
Nos parece maravilloso, nos parece un acierto, por supuesto, que exista el coordinador para que pueda recoger todas las situaciones no solo de acoso escolar, sino de violencia hacia la infancia y que lleve a cabo el protocolo que se establezca dentro del centro escolar, que se tomen todas las medidas.

Campañas de sensibilización para toda la sociedad, por favor, no solo para el profesorado, porque eso ayuda también a generar una mentalidad a nivel social y posicionarnos.
¿Dónde nos tenemos que posicionar?
En contra del acoso escolar.
Como hablamos de infancia, de niños, niñas y adolescentes, no es en contra del agresor, porque el menor de edad agresor…, también hay que trabajar con él y con ella.

¿Por qué hay tantos agresores?
Esa es una pregunta que nosotros devolvemos a la sociedad.
¿Por qué hay tantos agresores?
¿De dónde entra tantísima violencia?
¿Por qué se está repitiendo la violencia en las aulas?
¿No están las pantallas ahí y estamos sabiendo que a través de los videojuegos y a través de todo lo que ellos visualizan entra mucha violencia?
Pues esa violencia se perpetúa en los centros escolares.

No me extiendo más, porque podríamos hablar de muchos más temas y, de verdad, cualquier duda, les voy a dejar un correo electrónico y tengan la confianza.

Muchísimas gracias.

La senyora presidenta:

Muchísimas gracias, Diana.

Como dices tú, es un tema que creo que las que estamos aquí nos apasiona y ojalá que podamos de verdad sacar de esta comisión un trabajo que nos ayude a todos por igual.

Muchísimas gracias por tu presencia…

La senyora directora de les línies d'ajuda de la Fundació ANAR:

A ustedes.

La senyora presidenta:

Un placer.
Gracias.

(Se suspén la reunió durant uns minuts)

Compareixença del senyor Juan Francisco Fernández Hernández, representant del col·lectiu Lambda

La senyora presidenta:

…en esta tercera compareixença.
Tenim ací a Juan Francisco Fernández Hernández, ell és representant del col·lectiu Lambda.
Ja li he dit que té quinze minuts per a l'exposició; que després tindrem tres minuts els grups parlamentaris; i, després, per a contestar preguntes tindrà cinc minuts.

Així que, quan vulgues.

Moltes gràcies.

El senyor Fernández Hernández:

Bé, primer de tot donar les gràcies per la importància que heu donat a aquest tema tan important, i per voler escoltar a Lambda en allò que pugam aportar.

Sóc Fran Fernández, sóc l'actual coordinador general de Lambda, però també sóc docent, també vaig patir assetjament a l'escola, també vaig partir mobbing laboral al centre educatiu en el que estava com a docent, he col·laborat en la redacció del protocol d'assetjament escolar, he col·laborat en el protocol d'acompanyament a la identitat de gènere; aleshores, no sé molt bé si estic com a activista, com a docent, com a víctima, o com a col·lectiu Lambda.
Anant al gra, ja que el temps és molt, molt limitat.

En primer lloc, m'agradaria destacar les conclusions d'un informe elaborat al 2013, on quedaven demostrades fefaentment una sèrie d'evidències.
I passe a entrecomillar: «Los centros educativos no eran un espacio seguro para los jóvenes que no responden a las expectativas de género».
«Los niveles de acoso escolar por homofobia y transfobia son muy elevados en todo el sistema educativo español».
«Esa exclusión y violencia es producida y/o tolerada en no pocas ocasiones por profesionales de la educación».
«La inseguridad escolar tiene como consecuencias negativas la oportunidad de aprender y obtener resultados y, por tanto, incide en una mayor tasa de fracaso escolar».
«La violencia ejercida por este motivo sobre un importante porcentaje de adolescentes los aboca frecuentemente a la desesperanza y al riesgo de suicidio».
«No se están tomando las medidas decididas y mucho menos sistemáticas para combatir esta lacra».
L'informe proseguia: «Por todo lo reflejado en los distintos estudios realizados, así como por instituciones de gran relevancia que se han ocupado de esta cuestión, la Conselleria de Educació, Cultura i Esport, y a través de ella, y coordinada por ella, tota…, a vore, és que m'he canviat del castellà al valencià…, toda la administración con competencias en nuestra comunidad deben poner en marcha políticas educativas dentro de la educación reglada que normalice la homosexualidad y la transexualidad, a fin de prevenir el acoso escolar por motivos de orientación sexual e identidad de género».
«Por otro lado, el material curricular debe contener valores de respeto al diferente tan importantes como son la tolerancia, la responsabilidad, la solidaridad, la igualdad, la justicia, porque la escuela es central para aprender a superar cualquier tipo de discriminación y, por ende, el rechazo a la violencia como forma de resolución de los conflictos.
».

Per a acabar, l'informe feia uns suggeriments a la conselleria d'educació: «Que se realicen estudios en profundidad con datos estadísticos en los institutos de nuestra comunidad, a fin de conocer la realidad en la que se encuentran los y las adolescentes LGTB».
«Que se incluya en el currículo formativo materiales pedagógicos que trabajen la igualdad y la no discriminación por motivos de orientación sexual, identidad de género o procedencia familiar, suprimiendo en los libros de texto los contenidos que degraden a las personas LGTB o a las familias con estructuras no tradicionales».
«Que se facilite la formación del profesorado sobre diversidad sexual, así como la formación en el modo de actuar en los casos de acoso a adolescentes LGTB».
«Que se incentiven las tutorías de atención a la diversidad afectivo sexual en los centros educativos».
«Que se impulse y facilite la colaboración en los centros educativos con los colectivos LGTB».
Y, «que se coordinen las consellerias en la formulación de un plan de prevención contra el acoso y sus consecuencias para aquellos y aquellas adolescentes que sufren discriminación por razón de su orientación sexual.
».

La veritat és que des del 2013 ha plogut una mica, inclús ha hagut un canvi de govern, però tinc la sensació que aquest informe va quedar-se sepultat en un calaix.
L'autor d'aquest informe no és altre que José Cholbi Diego, síndic de greuges de la Comunitat Valenciana en 2013.
És per açò que he volgut recordar les seues senyories la existència d'aquest informe que compartisc al cent per cent.
Però, clar, si ho haguera dit jo, potser des de Vox haurien dit que és adoctrinament, que és exagerat, que és el sectarisme propi del lobby Queer, o coses pitjors.
Així que, preferisc que parle el síndic, que per cert era del PP.
Què s'ha fet de tot allò que es va recomanar en aquest informe del síndic de greuges?
Alguna cosa, però no suficient.

Respecte a la formació del professorat, anem pel bon camí, però la formació del professorat, una vegada la seua plaça és opcional.
Aleshores, vostés han d'incidir que s'incorpore aquesta formació a Magisteri, i en el màster de professorat de secundària.
Així mateix, han d'incorporar aquest requisit de formació per a accedir a dirigir centres educatius.
La setmana passada vaig estar en un centre a la província de Castelló, estava jo fent la meua ponència i em va interrompre una senyora diguent-me que açò era adoctrinament, que açò era una barbaritat, i jo estava parlant de llenguatge inclusiu, que ella com a filòloga es negava a aplicar-ho, i que em deixara de bajanades; després vaig saber que era la vicedirectora del centre públic.
Aleshores, prenguen consciència que açò no és una qüestió solament de les famílies, solament de l'alumnat, i que el professorat sempre rema a favor.
No sempre és així, i així ho tenim constatat.

Incorporació d'aquestos continguts al PAT, Pla d'acció tutorial.
El curs passat va ser la primera vegada que les instruccions d'inici de curs van recomanar al centre, van recomanar no, van encomanar als centres educatius que incorporaren aquestos continguts al Pla d'acció tutorial.
Abans d'açò era completament opcional, i encara hui, com que la pandèmia va desbaratar tots els plans educatius, molts centres no tenen açò incorporat.

Respecte a la col·laboració amb els col·lectius per part dels centres, al nostre respecte Lambda no té cap queixa.
Se'ns considera un referent, se'ns considera un recolzament imprescindible a la nostra labor, però açò pot canviar si l'extrema dreta arriba a participar de qualsevol govern, no hi ha més que vore l'actitud seua que han tingut a Madrid o a Múrcia.

Per altre costat, la col·laboració amb els centres educatius creiem que pot i ha de ser articulada des de l'administració, no des dels centres de forma independent.
Aquest any, el nostre programa de prevenció a l'assetjament escolar per LGTBIfòbia ha arribat a dèsset mil persones en un any natural, des de gener fins avui.
Però, clar, tots els anys ens toca parar la maquinària a l'espera que les diferents administracions donen un pas endavant i continuen recolzant aquestes mesures.
I mentre, què fan els centres?
I mentre què fem amb eixos casos?
A qui criden quan es parla de diversitat sexual, si encara hui no hi ha experts?
Per què a la Comunitat Valenciana no tenim ja un màster en diversitat sexual i de gènere, com sí n'hi ha a altres universitats?
Les vostres senyories podran fer alguna cosa perquè açò canvie en algun moment.

Respecte a l'estudi que plantejava el síndic.
Oficialment, que nosaltres tingam coneixement, no s'ha fet res.
Si a dia d'avui, jo, ací, puc portar dades és perquè Lambda pel seu compte, abans del canvi de govern i sense recolzament quasi, amb l'ajuda de Florida Universitària vam fer un estudi.
M'agradaria haver portat les dades perquè poguéreu vore-les, però teniu l'estudi sencer penjat a la nostra web i, com deia la companya d'abans, podeu anar allí a prendre detall de les mesures.

I com no pot ser d'una altra forma, l'anàlisi de les dades que vaig a fer va a ser de gènere, perquè la diversitat sexual si no tenim en compte el feminisme no és diversitat sexual, i el feminisme si no té en compte la diversitat sexual no és feminisme.
Aleshores, vam enquestar més de set mil persones, que pot paréixer molt poquet però entengam que som un col·lectiu, una ONG, i que l'administració no té cap obligació d'obrir-nos les portes ni facilitar-nos res, encara que ara s'està fent.
Solament hem anat a la província de València perquè no arribàvem a més, i solament als centres que ens convidaven.
Imagineu-vos aquells centres que ens deien «no tenim d'açò», i no parlaven d'assetjament, parlaven de població LGTB.
En tots els centres vam trobar diversitat sexual, i en tots els centres vam trobar violència cap a aquesta diversitat.
El 7,81 % de l'alumnat va manifestar sense por, perquè l'enquesta es feia a l'aula, que eren LGTB.
Val?

Algunes altres dades que podria donar-vos, a veure on les he ficat?
Perdoneu.
(Soroll de papers) «¿Te molesta ver a una pareja del mismo género besándose?
» Casi el 5 % dice que sí, de ese 5 %, el 75 % hombres.
«El matrimonio igualitario me parece mal», 3,2 %.
«Me parece bien que se casen pero que no tengan hijos», 3,9 %.
«Que se casen pero que no le llamen matrimonio», 2,2 %.
«Me parece mal directamente», 4,3 %.
Porcentaje de chicos siempre superior al 70 %.
«¿Serías amigo de una persona LGTB?
», 3,5 %, no.
Superior al 75 %, chicos.
El «no sabe no contesta» siempre es superior al 6 %, y es que todavía hay sanción social, todavía eran conscientes en ese 2018-2019, que decir determinadas barbaridades estaba mal.
«Si tu mejor amigo te dice que es homosexual, me distanciaría de él», 3,5 %.
Superior al 85 %, chicos, 10,1 % de abstenciones.
De verdad, no sabemos si seríamos amigo o no, o nos da vergüenza reconocer que no lo seríamos.
«Las personas homosexuales son peores que el resto», 2,3 % del alumnado, el 80 % chicos, el 5 % de abstenciones.
«Ser homosexual está mal», el 4 % dijo que sí, el 80 % chicos.
I estes dades que pareixen xicotetes, però jo sempre dic el mateix, 2,3 % pareix molt poquet però per a arruïnar-li la vida a un xiquet solament fa falta una persona, que coincidisca a la teua aula i que tot el món mire per a un altre costat.

Algunes dades sobre diversitat sexual.
Respecte a violència.
El 34,5 % ha presenciat violència alguna vegada, i el 6,9 % moltes vegades.
Açò fa un panorama que més del 40 % dels nostres estudiants van manifestar que havien presenciat violència.
Quin tipus de violència?
Insults i burles cara a cara, insults i burles per l'esquena, ciberinsults, marginació, crítica i agressió física.
És veritat que l'agressió física és el percentatge més reduït, no vaig a incidir en el que per a mi signifiquen els percentatges; ara bé, és el que més fàcil detecten als centres educatius.
I què passa amb el patiment emocional?
I que deixen de convidar-te sistemàticament als aniversaris de la resta de la classe simplement perquè eres el «marieta» de la classe, o eres la «marimacho de la classe».
Què passa amb açò?
D'açò s'està parlant?
Els cardenals, els hematomes fan que s'active el professorat, però el patiment emocional fa que «anem a vore què passa, anem a vore què passa», i en eixe «anem a vore què passa» ens trobem que a dia d'avui estaríem pitjor.

Comentaris fets als nostres tallers: «Antes os fusilaban, ahora no.
Algo de suerte tenéis».
«¿Destaca lo que te ha llamado la atención?
Nada, me dan igual los LGTB.
Me sobran los LGTB, me faltan los heteros.
Soy homofóbico».
«Sobre el lenguaje inclusivo, según la RAE no es la forma correcta de la lengua y la que más me gusta».
«Sobra todo, falta Franco y España».
«Espavileu que no teniu ganes de treballar».
Testimonis literals d'alumnat que està rebent els tallers de prevenció d'assetjament hui.
Què estem fent?

Per acabar, crec que vaig bé, en la meua experiència professional, activista, de víctima i de docent, voldria destacar a les seues senyories qüestions a valorar.

Amplieu les hores de la figura d'igualtat i convivència.
Des que va aparéixer la figura d'igualtat i convivència s'han multiplicat per cinc las intervencions que des de Lambda fem.
Quan teniu una persona que pot vore, detectar, i està més o menys sensibilitzada, tot el panorama educatiu canvia.
Mireu-vos en la comunitat canària, que tenen cinc hores setmanals per a fer estes tasques.

Doneu visibilitat als protocols específics.
No vos imagineu la quantitat d'equips directius que desconeixen que n'hi ha un protocol per a acompanyar a la identitat de gènere, que n'hi ha una modificació del protocol d'assetjament escolar quan ve motivat per LGTBIfòbia.

Reviseu el protocol d'assetjament escolar perquè no és tan explícit que deuria.
(Soroll de papers) Aquest és el diagrama de flux que segur que ja teniu al vostre abast, que és el diagrama de flux de la conselleria.
Vaig a posar l'accent en un apartat que igual no vos heu adonat.
Es verifica l'assetjament?
Si la resposta és sí, després es pregunta: valora el nivell de gravetat.
Anem a vore, sigam seriosos, si és assetjament, n'hi ha possibilitat que no siga greu?
De veritat hem entés el que és l'assetjament?

Després, cal sol·licitar mesures de suport al SEAFI, la USMIA, la UCA…?
De veritat pensem que, si de veritat és assetjament, no fa falta almenys que li facen una valoració emocional a la víctima?
Mentre que tingam un protocol que a la seua lletra deixa la porta oberta a dir que l'assetjament no és greu, i està en el diagrama de flux, ens continuarem trobant professorat que, desbordat per la situació, «mentre no n'hi haja hematomes, anem a esperar a vore què passa».
I l'únic que pot passar en els casos d'assetjament és que la cosa vaja a pitjor.

Heu de redoblar els esforços humans i econòmics perquè es treballe a les aules la prevenció per personal expert i qualificat.
Heu de realitzar un estudi de l'estat de la qüestió, no podem fer cures a una malaltia si no tenim un diagnòstic adequat.
I heu d'atendre a la diversitat dels tipus d'assetjament, no des de les recomanacions, sinó des d'una forma estructural.
Vull dir, ara mateix en un centre educatiu una víctima d'assetjament per LGTBIfòbia el centre té l'opció d'aplicar el protocol tal qual, i açò pot posar en risc a la persona, perquè de vegades l'alumnat no vol denunciar perquè la seua família no sap si és gai o no és gai, o té la recomanació/opció d'aplicar les modificacions.
No, l'assetjament per racisme no s'aborda d'igual manera que la l'assetjament per «gordofòbia», que l'assetjament per masclisme o que l'assetjament per LGTBIfòbia.

Desgraneu, no com a recomanació, el que hem de fer, el que s'ha de fer a les aules.
Perquè el professorat va desbordat, no arriben, necessiten mesures clares.
I este diagrama de flux no és clar.

Per acabar, segur que m'he deixat moltes coses, però estic veient ara el parpelleig i m'estic posant nerviós, i he de reconèixer que m'ha imposat parlar davant de vostés, perquè vostés tenen a la seua mà canviar-ho tot.
I, com diu Spider-Man: «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad».
Exerciu eixa responsabilitat, perquè el nostre futur, el futur nostre, que és el dels xiquetes i de les xiquetes que estan a l'escola, està en la vostra mà.

Aleshores, moltes gràcies.
Qualsevol cosa coneixeu a Lambda, tenim una trajectòria com perquè pugueu demanar-nos més informació si voleu.
M'he deixat moltes coses per dir, però portava els tres models i crec que en un minut de retard ja va bé.

La senyora presidenta:

Molt bé.
Doncs la veritat és que s'agraïx que t'hages limitat al temps.
I en les intervencions que tinguem els diferents grups intentem també cenyir-nos a eixe temps.

Bé, en primer lloc, per tres minuts, tindrà la paraula la senyora Cabedo, del grup Podemos.
Quan vullga.

La senyora Cabedo Laborda:

Gràcies, presidenta.

Senyor Fernández, benvingut.

M'alegre que la figura d'igualtat i convivència estiga donant els seus fruits.
Tot i les millores, va ser una proposta de Podem en 2015, després l'hem bloquejat per llei, i prenem nota que s'hauria d'augmentar en cinc hores, més les altres propostes que vosté ens ha indicat.

Ha fet vosté molt d'èmfasi en la qüestió escolar, perquè a més estem parlant sobre l'assetjament escolar, però també m'agradaria preguntar-li si per a vosté és imprescindible abordar aquesta qüestió a nivell escolar com a forma de previndre després violències més enllà d'allò escolar i quan les persones siguen adultes.

Perquè, mire, li vaig a donar també una data molt interessant que ha dit l'anterior compareixent, que és que, i també si vostés ho han vist, ho han detectat, que la majoria de les agressions a dia d'avui s'estan fent de forma grupal en les escoles.
A mi m'ha vingut a la ment eixe home d'Alacant que després, de forma ja adulta, va ser assetjat en grup per diversos homes que li dient maricón i fins que finalment li van pegar una pallissa.
O un altre home en A Coruña, crec.
Inclús persones que han sigut assassinades.
Per tant, prevenir-ho en l'espai escolar (veus) -per favor, que no hem pogut concentrar mentres parlen-, prevenir-ho a nivell escolar és prevenir-ho després a nivell social?

Després també m'agradaria que ens parlara sobre com aquestes pautes d'assetjament a nivell escolar produïxen també autoodi.
No ho ha comentat, però me pareix que és algo fonamental, perquè si estos xiquets i estes xiquetes estan rebent el missatge que hi ha algo roín en ells i després s'ho poden trobar en altres aspectes familiars o socials, fins a quin punt açò està danyant l'autoestima de les persones LGTBI.

I després també volia preguntar-li, tenint en compte que un 40 % són espectadors d'aquestes pautes, fins a quin punt aquest tipus d'assetjament no ha de vore també en una conducta d'autoidentitat, és a dir, que eixe 40 % vullga no ser confosa en una persona LGTBI i se sumen a finalment ser agressors, i com podem trencar en aquesta dinàmica, és a dir, ja no és tant per odi a aquella persona, sinó també per un cert autoodi que me facen sentir identificat en aquella persona.
Per tant, l'autoodi també, no només en el col·lectiu LGTBI, sinó en persones que no són LGTBI, però puguen sentir cert autoodi en la seua identitat.

Moltes gràcies.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Turiel, del Grup Parlamentari Vox.
Quan vullga.

La senyora Turiel Mollá:

Gracias, presidenta.

Buenos días, señor Fernández, le agradecemos mucho su intervención, su exposición.
La verdad es que siento todo lo que ha relatado, porque es verdad que ninguna persona debería ser nunca perseguida por ningún motivo, pero menos por algo tan personal como la identidad sexual, o motivo de raza o de religión.

Yo quiero decirle que, desde mi grupo parlamentario, Vox, rechazamos cualquier tipo de violencia.
Y de verdad, se lo digo de corazón, lamento mucho el dolor que usted ha tenido que atravesar por defenderse usted y su forma de ser, que creo que nadie debería meterse nunca en eso.
Y desde luego mi grupo parlamentario jamás nos metemos en algo tan personal como es lo que alguien haga o no en su dormitorio.

Creemos que es importante, por supuesto, educar a la sociedad en valores.
Es decir, algo falla.
Antes nos contaba una compareciente que incluso hoy en día se estigmatiza a las personas por tener covid.
Es decir, cualquier motivo, e incluso yo por ser de Vox también lo sufro, no lo quiero frivolizar ni banalizar con su caso, pero todo el mundo por pensar diferente a veces tenemos que asumir ciertos riesgos.
Eso es lo que no tiene que ser, deberíamos todos aprender a convivir porque somos iguales desde nuestras diferencias.
Al final los problemas de la humanidad, desde siempre el hombre ha tenido problemas muy similares.
Y creo que nos parecemos todos más de lo que diferimos.
Y creo que es importante hacer un ejercicio de convivencia y jamás perseguir y enseñarles a las personas que está mal, que es inadmisible y que tiene que haber un rechazo frontal a la violencia y un ejercicio social de tolerancia, de empatía.

Sí que es cierto, aunque no lo hemos abordado, que creemos que la Ley de violencia de género no protege a todo el mundo por igual, porque al final muchas personas, e incluso del colectivo LGTBI, se quedan desprotegidas por esta ley.
Y nos encantaría que hubiera una ley que protegiera a todo el mundo, porque creemos que todo el mundo tiene ese derecho a ser protegido y todo el mundo debería poder vivir su vida sin sufrir represalias, ni violencia, ni ningún temor a expresar en alto quién es o quién quiere ser.

Por ello, quería preguntarle qué es lo que cree que falla en la sociedad, ya tanto en el tema de perseguir a una persona por su orientación sexual como en cualquier ámbito, o sea, cuál cree que es la raíz.

Y luego también creo que hay un problema, que es que los menores de catorce años son inimputables, y ellos lo saben.
Si cree que hay que reforzar un poco las penas o cuándo empezaría usted a abordar el tema de la violencia, pero de cualquier tipo de violencia, o sea, la mental, la física, vamos, de cualquier índole.

Bueno, agradecerle mucho su intervención y decirle una vez más que, a pesar del estigma que pueda existir, nosotros en Vox no pensamos en eso.
Estamos a favor de la libertad, de que cada uno viva su vida libremente, sin que el Estado ni nadie interfiera en ello.

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies, senyora Turiel.

Per tres minuts, tindrà ara la paraula la senyora Ventura, del Grup Parlamentari Ciudadanos.
Quan vullga.

La senyora Ventura Campos:

Muchas gracias, presidenta.

En primer lugar, señor Fernández, gracias por aportarnos su testimonio, gracias por aportarnos datos y gracias por la labor que usted está haciendo como docente, como activista y en este caso como afectado.

Dicho esto, es muy importante lo que he escuchado de mis compañeros, que el respeto es una variable importante.
De ahí que debemos de educar en respeto y en valores, porque no hagas lo que no quieres que te hagan, y esto lo hemos estado viendo.

Y, dicho esto, sí que me llama la atención y me gustaría conocer qué porcentaje maneja su asociación sobre el acoso LGTBI y el acoso escolar, cuántos niños o niñas y jóvenes denuncian que les han acosado en el centro educativo.
Se lo pregunto porque el anterior compareciente, de la Fundación ANAR, nos decía que el aspecto físico, ser diferente, o la falta de habilidades sociales son los motivos principales por los que se acosa en la escuela; y por su orientación únicamente un 15,2 %.
Por eso usted, como está centrado en este colectivo, pues me gustaría conocer con qué datos ustedes trabajan.

Por otro lado, qué herramientas han utilizado ustedes para evaluar este acoso escolar en las escuelas o si han tenido dificultades para esta evaluación.
Y qué está haciendo la administración para erradicar el acoso escolar por motivos LGTBI.
¿Se está haciendo algo vital?
Se lo pregunto porque en Ciudadanos sabe que trabajamos y apoyamos para que se aprobara la Ley de protección al colectivo LGTBI en la pasada legislatura, y me gustaría preguntarle si esta ley ha contribuido a reducir este acoso escolar en este colectivo.
¿En qué hemos avanzado?
Usted nos ha hablado de un informe de 2013, esta ley se aprobó en 2018.
¿En qué se ha avanzado?
¿Seguimos en el mismo punto, señor Fernández?

Y, por otro lado, en caso negativo, ¿a qué se debe que no hayamos avanzado en la vía de este avance que se prometió?

Por otro lado, ¿qué acciones de prevención están ustedes realizando?
Yo sé que hacen formación, pero qué acciones realizan ustedes contra el acoso escolar.

Y, por otro lado, ustedes colaboran con otras asociaciones valencianas para conocer el trabajo que están realizando para combatir el acoso escolar.
Y ya no asociaciones valencianas, sino a nivel de otras autonomías, ¿suman sinergias para conocer el trabajo que realizan y unificar protocolos?
Porque yo creo que, dejándonos de siglas, deberíamos de ir todos unidos de la mano a nivel estatal para intentar combatir un problema que nos preocupa, yo creo, a todos los grupos que estamos aquí.

Y ya, para ir finalizando, me gustaría que nos dijera en qué podemos, qué dato tenemos que recoger en este dictamen para avanzar, para erradicar, porque el objetivo es erradicar este acoso escolar al colectivo LGTBI, porque yo soy partidaria de que en el amor no hay que poner límites, no hay que tener fronteras, y debemos tener esta libertad, ¿no?
, para amarnos y para hacerlo explícito en los contextos que sea.

Muchas gracias.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Robles, del Grup Parlamentari Compromís.
Quan vullga.

La senyora Robles Galindo:

Senyor Fernández, benvingut a aquesta que és sa casa.
Que no li impose, que vosté fa coses molt més complicades que les que fem ací.
L'espai moltes vegades sembla que imposa, però és molt més important el treball que es fa al carrer en moltes ocasions que el que se fa ací dins, per allò dels imprescindibles i les imprescindibles.

Li agraïsc molt que ens expose el que treballa la seua entitat, i des de Compromís sap que tenim profunda admiració pel que vostés han fet al llarg de la seua història.

Però hui li demanem que vinga ací perquè ens expose el que des de la seua entitat entenen que és el que hem de fer l'administració.
Qui ha de rendir comptes amb nosaltres no són vostés, ja han demostrat el seu camí, però a més és que avui no estem per a parlar d'això.

Voldria preguntar-li si en la seua trajectòria, des de les dos vessants, de docent i com a entitat, valora que la posada en valor de bones pràctiques en espais de convivència seria important en la prevenció d'unes pràctiques com són, per exemple, les tertúlies ideològiques per facilitar que tot el món puga sentir-se lliure dins de les aules i dels centres, que tot el món puga acordar les normes d'una manera igualitària.

També li preguntaria si considera que el llenguatge que hem de tindre en l'espai de l'assetjament escolar ha de ser el de la sanció o, al contrari, ha de ser el de la pedagogia, el de la pedagogia d'aquelles persones en les quals volem treballar perquè siguen iguals dins de la societat, perquè partim d'una desigualtat que és greu.

M'ha agradat molt una afirmació que ha fet, i li vaig a demanar que la torne a repetir, si és possible, si el que des de Lambda demanen són protocols diferenciats en funció de l'assetjament que s'està patint pel seu origen.
Ha parlat que s'hauria de tindre guies molt més directes perquè el professorat només que haja de seguir eixes guies.
Jo crec que les recomanacions que volem traure han de parlar d'eixes coses i crec que el seu testimoni és important.

Ha parlat que ha donat un parell de pinzellades sobre com han de modificar-se eixos protocols, que entenc que ha participat de la seua configuració en el seu dia, que valora com a algo positiu, ha sigut un pas en què s'ha avançat.
Però també m'agradaria que si té alguna proposta, més enllà de la que ja ha plantejat sobre reqüestionar algunes qüestions que ja estan plantejades.
Les aporte, perquè és fonamental el seu testimoni per a la millora.

I li preguntaria si pensa que hi ha d'haver una cocoordinació de registres.
Nosaltres ens estem enfocant molt a educació, però la llei LGTBI que se va aprovar ja parla d'un enfocament global en què, segurament, des de Compromís, nosaltres entenem que s'ha de fer una proposta de treball conjunta entre les diferents administracions, i això englobaria més enllà de la conselleria d'educació.
Quins agents creu vosté que haurien d'estar implicats en estos protocols d'assetjament de la vida?

I, una vegada més, moltes gràcies pel seu treball.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts de la paraula la senyora Mezquita, del Grup Parlamentari Popular.

Quan vullga.

La senyora Mezquita Juan:

Moltes gràcies, presidenta.

Muchas gracias, señor Fernández, por su presencia, por todo lo que nos ha narrado aquí.

Nos ha hecho, de alguna manera, también entender, cuando usted nos comentaba que parte desde la propia experiencia, el explicarlo y el trasladarnos a nosotros ese conocimiento vivido es fundamental porque nos parte de una base de la que hemos de posicionarnos desde la empatía.

Yo sí que le recordaría, pues, en 2014 salió una orden aquí, en la Comunitat Valenciana, que se actualizaban los planes de convivencia mediante la actualización de los protocolos; en concreto, eran diez de detección y prevención y actuación ante supuestos de violencia escolar.
Sentaba unas bases fundamentales en las que, evidentemente, hemos tenido que evolucionar.
Desde 2014 hasta ahora, hasta la fecha, pues, han pasado muchas cosas y la sociedad va cambiando y, en esa perspectiva, nosotros debemos, de alguna manera, adaptarnos, ¿no?

Yo incidiría también, con mi compañera la señora Robles, de si realmente usted entiende que tomar medidas específicas y diferenciar dentro del bullying el acoso que puedan sufrir niños y niñas del colectivo LGTBI, ¿realmente es lo positivo o, por el contrario, podría contribuir a revictimizar a estos niños y niñas por posicionarlos en una posición diferente y un trato especial, cuando le digo yo que hay un estudio del ministerio -está dentro de todos los informes que nos han facilitado para el estudio de la comisión- de veinticinco características de los acosados, la orientación sexual representa un 3,7 % y la discriminación por género un 11,7 %?
No sé hasta qué punto nos resultaría positivo ese protocolo diferenciador, cuando aquí estamos analizando veinticinco aspectos y eso que uno engloba otros; quiero decir que no sé hasta qué punto esto va a ser positivo o, realmente, va a dificultar.

La mediación, también le quería preguntar.
Dentro de los protocolos, existe el tema de la mediación, que es una herramienta… ¿Usted entiende que es una herramienta positiva o es que el enfrentar a ese careo agresor-acosador entiende usted que puede resultar efectivo?

También, sabiendo que usted iba a comparecer aquí, he estado revisando muchas de las actividades y hay una que usted no ha comentado y me gustaría resaltar, porque entiendo que se ha hecho en plan positivo, ¿no?
Es el proyecto de escuelas seguras que en Valencia constan desde 2017 y esas escuelas seguras cuentan con un distintivo para aquellas escuelas que realizan un trabajo para ser espacios seguros, para diversidad sexual, de identidades y expresiones de géneros y familiares.
Mi pregunta es, ¿se ha hecho una evaluación del impacto que ha tenido en estas escuelas seguras respecto a otras en el que los programas no se han implantado?

Y, luego, el tema de talleres de acoso, ¿en qué usted mejoraría, de alguna manera, para implicar a la sociedad y, desde luego, garantizar que el acoso escolar o el bullying que sufre el colectivo LGTBI dentro de los centros educativos no se traslade fuera de los centros educativos?
Que es muy difícil de controlar, pero, al final, la problemática que está pasando dentro de los centros, por desgracia, cuando se acaba el horario escolar, continúa.
Entonces, esto, ¿cómo lo podíamos, de alguna manera, ligar, perfeccionar o mejorar?

Muchísimas gracias.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Ara, per tres minuts, té la paraula la senyora Besalduch, del Grup Parlamentari Socialista.

Quan vullga.

La senyora Besalduch Besalduch:

Sí, gràcies presidenta.

Bon dia, senyor Juan Francisco Fernández.

Bé, doncs, com és un plaer sempre escoltar els compareixents que venen a explicar-nos i analitzar-nos i a donar-nos eines perquè esta comissió acabe en un dictamen d'èxit, no?
, i de com podem transmetre, des de les Corts Valencianes, a les diferents conselleries el que hem escoltat de tota la gent que ha vingut a comparéixer i com podem, a través d'estes intervencions, lluitar contra l'assetjament en general i, evidentment, contra l'assetjament del col·lectiu LGTBI, exactament.

Vosté ha parlat, igual que la majoria de compareixents, sobre la sensibilització, sobre la sensibilització per a ficar-nos de front a l'assetjament, a qualsevol tipus d'assetjament.
I, clar, esta sensibilització sí que és veritat que en la seua intervenció s'ha circumscrit molt en les aules, que està bé, però ¿pensa vosté que hauria de ser més obert, inclús, de sensibilització en general en la societat?
Perquè, clar, l'assetjament escolar se pot produir en les aules, però després ens n'anem al carrer, els xiquets i les xiquetes seguixen estant junts en el carrer, quan ixen de les escoles i dels instituts, i ¿com la resta de la societat, podem aportar, d'una forma positiva a previndre?
Perquè ja no és que volem intervindre en casos d'assetjament, que també, però el que volem és aconseguir eixa prevenció, que és l'objectiu final, que no es produïsquen els casos d'assetjament.

I a mi m'agradaria saber la seua opinió de com, la societat en general i en la política en particular, podem ajudar, com…, perquè jo pense que hi ha determinats eslògans polítics o determinats discursos polítics que no fan res bo per a previndre l'assetjament.
Estic parlant, per exemple, quan a col·lectius molt vulnerables, doncs, se'ls criminalitze, puc estar parlant dels menors no acompanyats o qualsevol altre col·lectiu o, efectivament, el que vosté representa.
Com això pot afectar negativament a aconseguir eixa prevenció i que no hi haja assetjament en les escoles.

O, inclús, ¿com valora un cas recent?
Tots coneixem els llibres que una jutgessa va decidir que s'havien de retirar d'un institut que, afortunadament, un altre va dir que no feia falta.
Perquè, clar, jo avui ací, escoltant tot el món, pareix que tot el món estava en contra que es retiraren els llibres que parlaven de diversitat afectivosexual i parlaven de col·lectiu LGTBI, però, en les declaracions públiques, no hem anat tots en el mateix camí i com estes coses poden provocar o poden desembocar en casos d'assetjament escolar.

Gràcies.

La senyora presidenta:

Moltes gràcies.

Doncs, ara sí que, senyor Fernández, té vosté cinc minuts per a intentar contestar a les preguntes de les diputades ací presents.

Quan vullga.

El senyor Fernández Hernández:

Molt bé.

A vore si soc capaç.

El tema que jo m'haja circumscrit, sobretot, a l'àmbit educatiu és perquè és la tasca principal que fem des de l'equip professional que jo dirigisc en Lambda.
Evidentment, tota mesura que prengam al centre educatiu tindrà la seua empremta i el seu ressò fora.
Aleshores, evidentment, tot el que he dit a l'àmbit educatiu podeu extrapolar-ho fora.
El que passa és que, a l'àmbit educatiu, l'estat, el govern autonòmic sí que pot incidir i fora no tant.
Perquè la sexualitat, senyora diputada de Vox, no és solament el que jo faig al meu llit, és com jo me relacione a l'escola, amb qui jo parle, quina roba me pose.
Aleshores, si continuen -i jo vaig a parlar-li a vosté sense els prejudicis de les sigles que vosté representa, com a persona que, si està ací, entenc que té una intenció en el fons bona-…, no és una qüestió d'amar, és una qüestió de ser.
Els insults que jo vaig rebre a l'escola van arribar molt abans que jo sapiguera que jo era gai, van arribar molt abans que jo m'emparellara amb un altre home, van arribar en el moment en què jo no complia les normes del gènere, en què a mi m'agradava jugar a la goma.

Aleshores, si vosté, de veritat, vol entendre'm i jo li vaig a comprar, amb molta objecció, el que vosté m'ha dit…, de vosté m'ho crec, de vosté m'ho crec; de les sigles, no, perquè he de recordar-li que les seues sigles ací, a la Comunitat Valenciana, van demanar el meu nom, cognom i DNI per a saber qui estava donant xarrades als instituts i això a mi me va donar por, com a home gai i amb el discurs que s'estava tenint en eixe moment.
Aleshores, de vosté, com a persona, m'ho crec; de les seues sigles, no.
Ho sent moltíssim.

Espectadors.
Per què nosaltres ens adrecem als espectadors?
Pel que vosté parlava abans de l'autoodi.
És que tenir una diversitat sexual -i conteste també a les companyes que me preguntaven si feien falta mesures específiques-…, tenim una especificitat que no se dona en altres mesures.
Mire, si vosté treballa seriosament el masclisme, l'acusaran de feminista, l'acusaran de dona, val?
Si vosté treballa el racisme, no la poden acusar de negra, a que no?
Però si un home treballa al centre educatiu el tema de la LGTBIfòbia, automàticament sobrevola si serà gai o no serà gai.
Açò frena el professorat.
Açò no ho dic jo, ho diu un informe de 2013, de José Ignacio Pichardo, «Abraçar la diversitat».
I açò passa amb l'alumnat també, l'autoodi.
Com vaig a donar jo la cara per tu?
Si jo done la cara per tu i me diuen: «què passa, què és el teu nóvio?
», i no hem donat una adequada educació emocional, eixa persona se separa i ja estem un passat més prop del que és l'assetjament escolar de veritat, no la violència puntual, no el que diuen les famílies, determinades famílies, sinó l'assetjament, marginació de la víctima, etcètera, etcètera.
Eixa marginació se dona per una especificitat que se contagia i que no tenen altres.
Si tu defenses al de la cadira de rodes, no te van a dir: és que tu també vas en cadira de rodes; i, si ho diuen, és absurd i no te va a afectar.

Per açò, jo no estic dient que necessitem marginar, jo no estic parlant d'açò.
Jo no estic parlant de mesures independents, perquè som especials, ni posar el focus… Actualment, ja hi ha protocols específics i no se posa el focus perquè no se donen dades personals.
El que estem dient és que -i m'aneu a perdonar que me prenga un poc la…; bé, no tinc els papers, però m'ho sé de memòria-… Fins fa molt poc de temps, parlar d'orientació era una qüestió d'opinió; tu opines, jo opine.
Ara, per desgràcia en alguns espais continua sent-ho, però ja no està passant; açò no passa en altres diversitats.

Acceptar-me a mi és un pas previ que jo necessite fer per a denunciar el que m'estan fent; açò no passa en altres diversitats, qui és dona és dona.
A més a més, el recolzament familiar jo no el tinc garantit, que no passa en altres diversitats.
Si a una xiqueta, pel seu aspecte, pel seu cos, se burlen d'ella, perquè si està grossa, perquè si està prima, me dona igual, va a casa i sa mare ja ho sap i recolza.
Si se claven amb ell perquè és negre, va a casa i sa família o també es negra o ja sabia que era negre quan va adoptar.
Açò no passa en la diversitat sexual.

Heu d'entendre que lluitem en una cama nugada a l'esquena.
Estem fent una carrera en què primer he de sobreposar-me a mi mateix, a les situacions que he patit, i açò és qüestió de la societat, i, després, he de ser valent per a denunciar.
És un doble valor.
Segur que heu escoltat del valor de qui denuncia; afegiu-li que el reconéixer que me diuen marieta de vegades porta de la mà reconéixer que, efectivament, soc gai o soc lesbiana o soc trans.

Aleshores, sí que creiem que, encara que el protocol puga ser un arbre comú, ha de tindre després contemplat especificitats i no opcionals.
Si no volen fer, no podeu fer, no vos pareix productiu fer protocols diferents, ho podem arribar a entendre; però hem de tindre clar que el desenvolupament del protocol ha de tindre en compte estes especificitats.
És que l'insult precedix a la persona.
Vosté m'ha parlat d'estadístiques, però se li ha oblidat dir que eixe 3 % s'ha de ponderar que som el 8 %, 9 %, 10 % de la població.
Si vosté pondera o si vosté llig el llibre, per exemple, un llibre de Mercedes Sánchez Sáinz, que parla de discriminació a l'escola, sabrà que l'insult més habitual a l'escola és maricó, cap a xics; i, cap a xiques, gorda, puta.
Aleshores, hi ha especificitats, evidentment que hi ha especificitats.
No podem matar mosques a canonades perquè no va a funcionar.
Perquè, quan tu estàs parlant d'empatitzar amb una persona grossa, és una característica que se veu; quan tu estàs parlant d'empatitzar d'una persona d'una altra ètnia o cultura, és una característica que pot arribar a vore's; però l'orientació no se veu, la identitat no se veu.
¿Com empatitze jo amb una realitat que ni puc identificar?
Perquè jo sempre dic als tallers que no som Gusiluz, que portem el nas d'un color i tot el món pot vore qui som i on estem.

Aleshores, l'aïllament de la víctima és una altra mesura que heu de tindre en compte i que el protocol no contempla.
I és que vos poden paréixer guetos, però quan els col·lectius de persones migrants s'ajunten en el pati i estan en un espai segur… «Me ficaré amb tu per tota la resta, per gros, per dona, pel que tu vullgues, però per l'ètnia, no.
» Nosaltres, en la infantesa, no tenim eixe grup d'iguals.

Aleshores, hi ha especificitats que si no coneixeu és impossible…, no vosaltres, sinó el professorat, és impossible que arribem a entendre-les i, per tant, el protocol queda com ara, en una situació d'exposició, perquè jo…, «t'han assetjat, a la mare».
«És que l'estan assetjant perquè li diuen Marieta».
«Quantes vegades t'he dit que no et vistes així.
Quantes vegades t'he dit que no et comportes aixina».
Estem revictimitzant.
És tot el contrari del plantejament que vosté fa.
Les mesures específiques el que fan és no revictimitzar.
Per què?
Perquè sabrem que, igual que passa amb el protocol de violència infantil, si pot vindre de la família eixa violència, no és el que primer que hem de fer avisar la família.

Açò, com que en el protocol no està desmarcat i són recomanacions, me trobe sistemàticament: «És que vam avisar la mare i, clar, li han llevat el mòbil, no el deixen eixir al carrer, i ara està víctima d'assetjament i enclaustrat».

Aleshores, sí, des de Lambda defenem, amb el model que vostés vullguen, però que les especificitats que tinguen sentit i que vostés concloguen que tenen sentit siguen integrades al protocol.
No per ser l'unicornio rosa que tinga especialitat, sinó perquè ens va la vida en açò, perquè és un 50 % de possibilitats a l'inici que la família recolze o no quan s'assabenta de l'orientació o la identitat.

Què falla?
Falla el discurs d'odi.
Falla el discurs d'odi i jo ho sent.
Torne al mateix.
Jo a vosté com a persona me la crec.
Pero cuando Santiago Abascal sale diciendo que somos el lobby queer, que somos un chiringuito que nos llevamos los dineros, todo ese dinero está perfectamente justificado en la Comunidad Valenciana céntimo a céntimo en las nóminas de los seis profesionales que se están partiendo la cara en las aulas para reducir el acoso escolar que ustedes dicen defender ahora mismo en esta comisión.

Por lo tanto, ese discurso de odio nos pone en la picota.
Cuando dicen que en los talleres vamos a hablar de pederastia, ese discurso de odio nos pone en la picota.
Nos pone en la picota a los profesionales, pero acongoja o cambian las letras -lo que pasa es que aquí no lo puedo decir- al alumnado.
Porque cuando entramos en el aula lo último que yo hago es hablar de justo lo que ustedes respetan, que es lo que hago yo en mi cama.
Hablar de diversidad sexual es hablar de derechos, es hablar de igualdad, es hablar de convivencia.
Y eso no es algo que se hace en la cama.
Se hace en todos los espacios que compartimos.

Por lo tanto, el discurso de odio que gente que está en su partido -y no digo usted- está alentando ahora mismo nos está poniendo en la picota.
Y digo usted porque tienen representación parlamentaria, pero no es gratuito que España 2000 tenga una manifestación el sábado y que ese fin de semana tengamos dos agresiones.

Y me hablaba de dureza o no dureza.
Pedagogía es lo necesario en las aulas, pedagogía, pedagogía y pedagogía.
Ahora bien, quienes gestionan los protocolos tienen que ser conscientes de no poner a la víctima al mismo nivel que a quien le agrede.
Vuelvo a contestar a la compañera, enlazándolo todo.

La mediación es maravillosa.
Y en el centro en el que hay mediación se detectan estos casos antes.
Pero, una vez explota el caso, la mediación no sirve de nada.
Porque ¿sentarían ustedes a la violada y al violador en la misma mesa al mismo nivel?
¿Qué tengo que mediar en cuanto a mi existencia?
Puedo mediar si te tengo envidia a las notas, si te tengo envidia a otras circunstancias, pero no puedo mediar en mi existencia.

Y concluyo con esto, porque ya me están mirando mal, no es una cuestión de amor.
Es una cuestión de ser.
(Algú diu: «¿Con la ley hemos avanzado?
»)

Con la ley hemos avanzado.
Hemos avanzado muchísimo.
Nos da un marco incuestionable para reivindicar.
Ahora bien, ¿han desarrollado ustedes esa ley?
¿Dónde están los decretos?
(Veus) Claro, necesitamos seguir avanzando, pero, como muy bien aportaba la compañera -me vas a permitir que te diga compañera-, tiempo al tiempo.
Vamos a desarrollarlo.
Pero sí, la ley ha revolucionado el abordaje que se está haciendo.

Orienta, servicio público de la Generalitat, 900 10 10 15.
Ese teléfono tendría que estar grabado a fuego en todas las orientadoras de los centros.
Porque esas familias que no aceptan, que no entienden, que necesitan acompañamiento es ahí donde se lo van a encontrar.

Y con este término porque me emociono, me ha apasiono, me afecta, es mi vida y tienen ustedes la responsabilidad de aliviarle la vida a mi sobrina, que hace tres días ha salido del armario como personita trans en una comunidad autónoma donde no hay leyes.
Aprovéchenlas, por favor.

La senyora presidenta:

Moltíssimes gràcies.

La veritat que sí se li nota que ho viu i li ho agraïm molt.
De veritat, li ho agraïm molt.

Els emplacem per a una pròxima comissió.
En el Whatsapp ja direm dia.
L'hora ja la tenim clara.

I moltíssimes gràcies a totes i endavant amb la comissió.

(És closa la reunió a les 13 hores i 31 minuts)