## El Consell aprueba un convenio con el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que da prioridad a la Diputación y el Ayuntamiento de Castellón en el desarrollo del arbitraje de consumo en su ámbito

*** El objetivo del convenio es facilitar que los conflictos en consumo se puedan resolver de manera inmediata y ágil
* El acuerdo no supone ningún compromiso financiero y tendrá una duración de 4 años prorrogables otros 4 años más**

El Consell ha autorizado la firma de un convenio de colaboración entre la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, la Diputación de Castellón, el Ayuntamiento de Castellón de la Plana y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que desarrolla el arbitraje de consumo en la provincia de Castellón.

El objeto del convenio es determinar que la Junta Arbitral Provincial de Castellón conocerá, con carácter prioritario, las reclamaciones de personas consumidoras y usuarias de su ámbito, en relación con sus derechos legalmente reconocidos, ejerciendo el arbitraje de consumo, con el fin de facilitar que los conflictos en consumo se puedan resolver de manera inmediata y ágil.

Las cuatro partes acuerdan dar continuidad a la Junta Arbitral Provincial de Castellón, con sede en la ciudad de Castellón de la Plana, dada la experiencia positiva desde su creación, el 4 de noviembre de 2021.

**Sin coste financiero**

La Generalitat impulsará la gestión y administración del arbitraje institucional de consumo por la Junta Arbitral.

Por su parte, el Ministerio, en colaboración con la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, establecerá un sistema de información recíproco sobre el Sistema Arbitral de Consumo. Además, facilitará el asesoramiento técnico y jurídico necesario.

El convenio no supone ningún compromiso financiero para ninguna de las partes y tendrá una vigencia de cuatro años prorrogables otros cuatro años más.

Fecha: 28/10/2025