## Camarero anuncia la implementación del sistema Svisual en toda la Red de Centros Mujer para garantizar el acceso y protección de las personas sordas víctimas de violencia

*** El nuevo recurso está en funcionamiento las 24 horas todos los días de la semana en los Centros Mujer, Centros Crisis, Centros de Programa Alba y en los teléfonos de atención a agresiones sexuales
* La vicepresidenta primera resalta que se trata de un “servicio pionero en esta materia para garantizar la accesibilidad y la protección sin barreras”**

La vicepresidenta primera y consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, Susana Camarero, ha anunciado la puesta en marcha del nuevo servicio de videointerpretación Svisual para garantizar la accesibilidad de las mujeres sordas víctimas de violencia a los recursos públicos de atención y protección que ofrece la Generalitat y, de esta manera, asegurar una comunicación eficaz a la hora de contactar con las profesionales de los centros de atención para solicitar la ayuda necesaria.

Camarero ha probado en primera persona este servicio, que está en funcionamiento desde este mes de septiembre, durante una visita al Centro de Atención Integral para Víctimas de Violencia Sexual de Valencia Crisis, junto con la secretaria autonómica de Igualdad y Diversidad, Asunción Quinzá; el comisionado para la lucha contra la Violencia sobre la Mujer, Felipe del Baño; la presidenta de la Fundación Fesord de la Comunitat Valenciana, Carolina Galiana; y la directora de la entidad, Amparo Minguet.

Durante la Semana Internacional de las Personas Sordas, las profesionales del servicio de atención a la mujer han realizado demostraciones de atención, tanto de manera presencial en el Centro Crisis, como a través del teléfono 24 horas. Durante este encuentro, la vicepresidenta primera ha destacado que “es realmente importante ofrecer a las mujeres sordas víctimas de violencia todas las herramientas adaptadas a sus necesidades para atenderlas y garantizar su protección con todos los recursos necesarios, integrales y de calidad”.

“Por ello -ha indicado- es de especial relevancia la implementación de este nuevo sistema de videointerpretación Svisual para que funcione las 24 horas del día, durante los siete días de la semana, en los 11 Centros Mujer, en los tres Centros de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual, en los tres Centros del Programa Alba contra la Trata y la Prostitución, así como en el teléfono de atención a agresiones sexuales (900 220 022) y en el teléfono 24 horas (900 580 888)”.

Para la vicepresidenta, “la atención, la cercanía, la empatía y los conocimientos de los profesionales que atienden a las mujeres víctimas deben estar al servicio de todas las mujeres, sin barreras”, por lo que con la implementación de Svisual se ha llevado a cabo una formación específica en esta materia de la videointerpretación para víctimas sordas dirigida a todo el personal profesional de la Red de Centros de la Generalitat Valenciana.

Se trata de un sistema que se instaló, por primera vez, en la atención a víctimas de violencia sexual a través del servicio telefónico 016 en el año 2014 a nivel nacional, impulsado por la propia Camarero en su etapa como secretaria de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, de forma que cualquier persona con discapacidad auditiva pudiera acceder a los recursos públicos de atención y de protección, facilitando así su accesibilidad.

“Ahora damos un paso más en la Comunitat Valenciana, de especial relevancia para la protección de las mujeres que, por primera vez en esta autonomía, disponen de este recurso imprescindible para que cuenten con todos los medios de la administración en la lucha contra la lacra de la violencia”, ha señalado.

Fecha: 26/09/2025