## Els CICU han gestionat més de 690.000 avisos telefònics relacionats amb urgències o assistències sanitàries en 2024

*** Per províncies, s’han gestionat 259.869 telefonades d’Alacant, 79.529 de Castelló i 350.958 de València
* Els recursos d’emergències sanitàries han prestat un total de 398.672 servicis assistencials durant el 2024**

Els Centres d’Informació i Coordinació d’Urgències (CICU), dependents de la Conselleria de Sanitat, han gestionat durant l’any 2024 un total de 690.356 telefonades relacionades amb urgències o atencions sanitàries per part de la ciutadania.

Del total d’avisos, 237.515 van ser a causa d’una emergència sanitària, la qual cosa suposa el 34,4 %, i 102.464 per una urgència sanitària, que representen el 14,8 % del total. D’altra banda, el 10,9 % van consistir en cridades per a fer alguna consulta mèdica, en concret 75.537; i 181.549 cridades, el 26,2 %, per a sol·licitar transport sanitari urgent no assistit i secundari (entre centres hospitalaris). Les 101.928 telefonades restants, 14,7 %, estan associades a alguna alerta o per a realitzar alguna consulta per alguna classe d’incidència.

Per províncies, els CICU han gestionat 259.869 telefonades d’Alacant, 79.529 de Castelló i 350.958 de València

Així, respecte a l’any anterior s’ha produït un increment del 2,4% quant al nombre d’avisos rebuts en els CICU. Les xifres de l’any 2023 llancen un total de 637.756 telefonades, de les quals 342.641 van correspondre a atencions d’incidències a València, 249.313 d’Alacant i 81.802 a Castelló.

Així mateix, durant l’any 2024 s’ha registrat una mitjana de 1.886 avisos al dia en els CICU, mentres que en 2023 la mitjana de telefonades diàries era de 1.846.

En els Centres d’Informació i Coordinació d’Urgències de la Conselleria de Sanitat treballen metges coordinadors, personal d’infermeria, locutors i tècnics en documentació sanitària, les 24 hores del dia, els 365 dies a l’any, per a respondre a qualsevol situació d’urgència o emergència sanitària que sorgisca a la Comunitat Valenciana.

**Més de mil servicis de transport sanitari diaris**

Els avisos gestionats pels CICU en 2024 van motivar la mobilització dels vehicles del Servici d’Emergències Sanitàries de la Comunitat Valenciana en 398.672 ocasions. En este sentit, la mitjana se situa en 1.089 mobilitzacions al dia.

Cal tindre en compte que quan es produïx una urgència, des del CICU se sol·licita la mobilització del recurs assistencial més adequat en funció del tipus d’urgència tenint en compte la prioritat de l’avís o patologia que manifesta.

Així, per a les atencions urgents, les unitats del Servici d’Ajuda Mèdica Urgent (SAMU) van realitzar 68.794 servicis, la qual cosa suposa 188 mobilitzacions diàries. Quant als vehicles de Suport Vital Avançat (SVA) d’Infermeria van dur a terme 5.376 actuacions, amb una mitjana de 15 servicis diaris.

Per la seua part, l’activitat de les unitats de Suport Vital Bàsic (SVB) va ser de 288.449 mobilitzacions durant tot l’any amb una mitjana de 788 servicis al dia. I en el cas de les ambulàncies de transport no assistit, que solen fer el trasllat de pacients, van realitzar 36.053 servicis, la qual cosa suposa una mitjana de 99 trasllats diaris.

Per províncies, a Alacant es van dur a terme 144.933 servicis per part del transport sanitari, a Castelló 56.344 i a València 197.395.

Cal assenyalar que, davant qualsevol situació d’urgència mèdica, cal cridar immediatament al telèfon d’emergències 1·1·2. És fonamental mantindre la calma i respondre de manera ràpida i concisa al breu qüestionari que fan els i les operadores per a aconseguir una gestió òptima de l’avís.

També és important proporcionar direcció precisa del lloc a on està ocorrent la urgència, indicar el sexe i l’edat aproximada de cada pacient, així com qualsevol altra informació que es conega (malalties o antecedents) amb la finalitat de facilitar l’atenció mèdica.

Fecha: 15/03/2025