## Susana Camarero celebra la implantación de iniciativas que ayudan a romper barreras y garantizan una atención sin limitaciones comunicativas

*** La vicepresidenta primera ha asistido al acto de presentación del proyecto SVIsual, el primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española, impulsado por El Corte Inglés**

La vicepresidenta primera y consellera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, Susana Camarero, ha celebrado el impulso a iniciativas que ayudan a romper barreras y garantizan que cualquier persona pueda recibir atención sin limitaciones comunicativas y ha asegurado que “la inclusión no es una opción, es una obligación de toda la sociedad”.

La vicepresidenta primera ha asistido al acto de presentación del proyecto SVIsual, el primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española y que ha sido impulsado por El Corte Inglés, en su objetivo de conseguir la excelencia en la atención comercial y mejora continua por garantizar la accesibilidad universal a todos sus clientes.

Durante su intervención, Camarero ha subrayado la importancia de contar con empresas comprometidas con la accesibilidad para lograr que la sociedad avance. “Cada una de las empresas que apostáis por la inclusión no solo permitís mejorar la vida de vuestros clientes, sino que también enriquecéis su entorno y al conjunto de la sociedad”, ha añadido.

También se ha referido a los últimos avances legislativos en favor de la accesibilidad y ha recordado la reciente aprobación por unanimidad de la ley de Accesibilidad Universal, “una ley que debe ir acompañada de este compromiso no sólo de las entidades de la discapacidad, sino también social y empresarial, y buena muestra de ello es este proyecto que hoy presentamos”.

Todas estas mejoras contribuyen a que “nadie quede excluido en los espacios comunes, la comunicación y el acceso a la información que son derechos universales para todas las personas”, ha considerado.

Asimismo, ha destacado que S-VIsual “no es solo tecnología, es un puente hacia la igualdad que conecta a las personas que padecen dificultades auditivas con su entorno, con toda la sociedad. Es la herramienta que les permite ser más autónomos, más independientes y, sobre todo, más partícipes”.

Por último, ha instado al “compromiso conjunto para seguir luchando por una Comunitat Valenciana donde la accesibilidad sea la norma y donde se sumen estrategias que ayuden a que cada espacio y cada servicio sean verdaderamente accesibles para todas y todos”.

Así, ha agradecido a El Corte Inglés, a la Fundación CNSE y a la Confederación Estatal de Personas Sordas, su “esfuerzo y dedicación” en este proyecto que representa “un avance básico en la accesibilidad y la inclusión de las personas con discapacidad auditiva y ayuda a romper barreras de comunicación dentro de nuestras sociedades”.

**Comunicación entre personas sordas y oyentes en tiempo real**

SVIsual permite la comunicación entre personas sordas y oyentes en tiempo real, a través de un videointérprete que realiza las labores de Interpretación solicitada por cada usuario, estableciendo una comunicación fluida entre ambos gracias a una plataforma tecnológica que funciona como un *call center* capaz de integrar simultáneamente audio y vídeo.

De esta forma, la persona sorda se expresa con normalidad en el lenguaje de signos y, de forma simultánea, el intérprete verbaliza la conversación, facilitando así la comprensión entre emisor y receptor. Esto permite que una persona sorda pueda, por ejemplo, preguntar por un producto, entender una promoción o recibir asesoramiento sin depender de la presencia física de un intérprete.

Además, este servicio está operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que garantiza un acceso continuo y sin restricciones. Esta tecnología no se limita al ámbito comercial. Es un modelo que está en otros sectores y que debe seguir extendiéndose en otros sectores como la sanidad, la educación, la administración pública o cualquier otro servicio.

Fecha: 10/02/2025