## Justícia realitza 38 accions de formació permanent en 2025 per a optimitzar l’atenció a les víctimes

*** L’objectiu és augmentar progressivament l’especialització dels professionals, per a oferir una atenció que done resposta a la diversitat de les víctimes i a la complexitat dels fets delictius
* La Generalitat compta amb una xarxa de 37 oficines distribuïdes que oferix assistència jurídica, psicològica i social a les víctimes de delictes**

La Conselleria de Justícia, Transparència i Participació ha realitzat 38 accions formatives dirigides al personal de les oficines d’Atenció a les Víctimes durant 2025, amb la finalitat de facilitar la constant actualització i renovació de coneixements en l’atenció a les víctimes.

Pel que fa a la formació bàsica, un dels objectius principals del Pla de formació és reforçar les competències pràctiques necessàries per al treball diari en les oficines, amb especial èmfasi en l’ús d’instruments i ferramentes propis, així com en l’elaboració d’informes.

Entre les àrees prioritàries que aborda el pla s’inclouen el maneig eficaç de les aplicacions i ferramentes informàtiques utilitzades en la gestió de casos, la millora en la redacció d’informes tècnics, claus per a garantir una atenció de qualitat, el compliment dels drets de les víctimes i una correcta derivació institucional, i també l’estandardització de procediments per a assegurar la coherència en la intervenció en totes les oficines del territori.

En relació amb la formació específica, l’objectiu és augmentar progressivament l’especialització dels professionals, dotant-los de noves habilitats i recursos per a oferir una atenció de qualitat a la ciutadania en resposta a la diversitat de les víctimes i la complexitat dels fets delictius que han d’abordar.

Dins d’esta especialització, igual que en anys anteriors, destaquen àrees com la violència sobre la dona, a on s’inclouen diferents formacions en matèria d’igualtat, violència de gènere i domèstica, i violència sexual; la capacitació en atenció a persones menors d’edat; a persones amb discapacitat, o altres matèries jurídiques. En l’edició actual, a més, es prioritza l’actualització de coneixements per a afrontar els desafiaments que representen les noves tipologies delictives, com ara la violència digital i la ciberdelinqüència, i ocupació. També es pretenen reforçar els coneixements en matèria de victimologia.

La Generalitat compta amb una xarxa de 37 oficines distribuïdes per tota la Comunitat Valenciana (13 a Alacant, 5 a Castelló i 19 a la província de València), organitzades segons els 36 partits judicials de la regió, a més d’una oficina a Utiel, que forma part del partit judicial de Requena.

Les oficines d’Assistència a les Víctimes del Delicte tenen com a objectiu principal oferir una assistència integral, coordinada i especialitzada a les víctimes de delictes, i cobrir les seues necessitats en els àmbits jurídic, psicològic i social.

En este sentit es configuren com un servici públic, gratuït i multidisciplinari, destinat a brindar informació, assistència i atenció no només a les víctimes directes de delictes, sinó també a testimonis i persones en situació de risc a causa de la seua vinculació circumstancial amb el delicte.

**Pla formatiu de les OAVD**

El Pla formatiu emfatitza la importància de comptar amb personal formador de renom, professionals acreditats en les seues àrees i amb experiència en el tracte amb víctimes. A més, s’intenta arribar a totes les àrees de formació necessàries per a un equip multidisciplinari com el de les OAVD, i assegurar així que es cobrisquen aspectes clau en els àmbits psicològic, jurídic i social.

També es fomenta la col·laboració i inclusió de diversos actors del Sistema Judicial, involucrant magistrats, fiscals, personal dels instituts de Medicina Legal i Ciències Forenses, així com les Forces i Cossos de Seguretat. Això ajuda a establir una coordinació efectiva per a protegir els drets de les víctimes en este context.

Les accions formatives es realitzen tant en modalitat presencial com telepresencial. Encara que es prioritza l’aprenentatge en modalitat presencial, la modalitat en línia permet la formació de professionals en diferents províncies al mateix temps, i optimitzar així els recursos humans i econòmics.

Estes activitats de formació s’emmarquen en el Pla formatiu de l’IVAP i els diversos convenis de col·laboració establits per l’anterior Conselleria de Justícia i Administració Pública amb les universitats de la Comunitat Valenciana, el Consell Valencià de Col·legis d’Advocats, el Consell Valencià de Col·legis de Procuradors, la Federació Valenciana de Municipis i Províncies, així com a través de subvencions nominatives amb organitzacions i associacions que fan costat a víctimes del terrorisme.

Esta actuació conjunta permetrà oferir continguts rigorosos, contextualitzats i directament connectats amb les realitats que afronten les oficines en el seu treball diari. Les sessions formatives, a més de reforçar la capacitació tècnica, pretenen millorar la coordinació institucional i consolidar una xarxa d’atenció a víctimes més cohesionada, àgil i eficaç.

Fecha: 26/12/2025