## La Generalitat convoca cinco servicios de acción concertada para infancia y adolescencia que garantizan una atención esencial hasta 2027

*** La convocatoria incluye la atención telefónica y telemática a la infancia; la atención a menores víctimas de violencia sexual; los puntos de encuentro familiar; y el apoyo a procesos de adopción y acogimiento
* La inversión destinada a estos conciertos se ha visto incrementada en más de dos millones de euros con respecto a la anterior convocatoria de 2022-2024**

La Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda ha publicado en el [Diari Oficial de la Generalitat Valenciana](https://dogv.gva.es/es/resultat-dogv?signatura=2025/40416) la convocatoria para formalizar los acuerdos de acción concertada en materia de servicios sociales dirigidos a infancia y adolescencia, correspondientes al periodo 2025–2027.

Esta convocatoria regula la colaboración entre la administración pública y el tercer sector para garantizar la prestación de cinco servicios especializados dirigidos a la prevención, protección, acompañamiento y atención integral de menores en situaciones de riesgo o especial vulnerabilidad.

La inversión destinada a estos servicios se ha visto incrementada en más de dos millones de euros con respecto a la anterior convocatoria de 2022-2024. Este aumento responde a la aplicación del convenio colectivo del sector de infancia, que actualiza los salarios y es de obligado cumplimiento, así como al incremento de ratios previsto en el nuevo decreto de tipologías, que ha sido contemplado en la presente convocatoria.

Los acuerdos tendrán una duración inicial de dos años y serán prorrogables hasta dos años adicionales según resultados y disponibilidad presupuestaria.

Las entidades privadas de iniciativa social interesadas disponen de un mes desde el día siguiente a la publicación para presentar sus solicitudes, exclusivamente por vía electrónica, a través de la sede electrónica de la Generalitat (https://sede.gva.es)

Los servicios sociales objeto de esta convocatoria son los dirigidos a: la atención telefónica y telemática a la infancia; la atención a niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual (SAANNA); las intervenciones técnicas en adopción y acogimiento familiar y la atención de niños, niñas y adolescentes del sistema de protección en el servicio de punto de encuentro familiar.

**Atención telefónica y telemática a la infancia**

Este servicio presta atención a través de la línea telefónica 116111 y un chat seguro, anónimo y confidencial operativos las 24 horas, los 365 días del año. Está dirigido a niños, niñas y adolescentes que requieran apoyo emocional, asesoramiento o ayuda ante situaciones de riesgo, pero también a personas adultas que detecten indicios de desprotección o maltrato infantil.

El objetivo es garantizar una respuesta inmediata, profesional y coordinada que permita activar los recursos de protección necesarios. Las intervenciones serán realizadas por un equipo mínimo de cinco profesionales, con formación en Trabajo Social o Educación Social con experiencia demostrada en atención a menores, sin perjuicio de que se pueda contar también con otras figuras profesionales con titulación en psicología o psicopedagogía.

**SAANNA: atención integral a víctimas de violencia sexual en la infancia y adolescencia**

El Servicio de atención a niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual (SAANNA) ofrece una respuesta multidisciplinar especializada para menores que han sufrido cualquier conducta constitutiva de violencia sexual, o que presentan conductas sexuales desajustadas para su edad o su nivel de desarrollo. Este recurso también se dirige a menores inimputables que hayan realizado algún tipo de conducta contra la libertad o indemnidad sexual de otra persona.

Se articula mediante tres lotes provinciales (Castellón, Valencia y Alicante), con equipos integrados por profesionales de la psicología, trabajo social y juristas. Las actuaciones que realiza este servicio son la exploración y evaluación inicial, intervención psicológica dirigida a reparar el daño, atención social y familiar y asesoramiento jurídico, con personación y representación en juicio si fuera necesario.

**Apoyo técnico a procesos de adopción**

Este servicio ofrece intervenciones profesionales especializadas en los procesos de adopción nacional e internacional, valorando la idoneidad de las personas que se ofrecen para la adopción con el fin de garantizar el bienestar del menor y el ajuste de la familia adoptiva. El equipo técnico realiza la valoración y atención continuada durante la fase de acoplamiento, visitas quincenales, entrevistas individualizadas, y emite el informe final con diagnóstico y orientaciones postadoptivas.

La intervención también se extiende al seguimiento posterior a la guarda con fines adoptivos, y contempla actuaciones de orientación, apoyo psicosocial y coordinación con otros profesionales del sistema. El personal técnico estará formado por profesionales del ámbito psicológico y del trabajo y educación social.

**Puntos de Encuentro Familiar del sistema de protección**

La labor de los puntos de encuentro familiar (PEF) consiste en facilitar el mantenimiento de vínculos familiares de los menores acogidos en el sistema de protección.

El servicio proporciona espacios seguros, profesionales y neutrales para el desarrollo de visitas tuteladas, acompañadas o supervisadas, así como para la recogida y entrega de los menores. El equipo profesional, con formación en psicología, derecho, trabajo social y educación, elabora los planes de intervención de cada caso y lleva un seguimiento exhaustivo de cada una de las visitas.

**Intervenciones en acogimiento en familia educadora**

Se trata de una prestación de acompañamiento técnico a menores en acogimiento familiar, a sus familias de origen y a las familias educadoras. Se estructura por zonas geográficas (cinco lotes) y su finalidad es garantizar la estabilidad emocional del menor durante todo el proceso de acogimiento familiar.

Las actuaciones incluyen visitas domiciliarias, entrevistas, acompañamiento educativo, atención psicológica y coordinación interinstitucional. Además, se elabora un Plan de Intervención Personalizado para cada menor y se establecen mecanismos de seguimiento a lo largo de todo el acogimiento, con informes iniciales, intermedios y finales.

Fecha: 22/09/2025