Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 7998, del 13-03-2017 (2017/2071)

DECRET 29/2017, de 3 de març, del Consell, pel qual s'estableix el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic/a Superior en Integració Social.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2017/03/03/29/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   7998

Data del DOGV
:   13-03-2017

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2017/2071


Data del document
:   03-03-2017

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport
    * programa d'ensenyament
    * accés a l'educació
    * legislació escolar
    * ensenyament professional
    * legislació

DECRET 29/2017, de 3 de març, del Consell, pel qual s'estableix el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic/a Superior en Integració Social. [2017/2071]  
ÍNDEX  
  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte d'integració social  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació  
Disposició addicional segona. Autorització de centres docents  
Disposició addicional tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'administració educativa  
Disposició addicional quarta. Incidència pressupostària  
Disposició transitòria única. Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu  
  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
Disposició final primera. Aplicació i desplegament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals.  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòduls professionals: Anglés tècnic I-S i II-S  
  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'administracions diferents de l'educativa  
  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana estableix, en l'article 53, que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjudici del que disposen l'article vint-i-set de la Constitució Espanyola i les lleis orgàniques que, d'acord amb l'apartat u del seu article huitanta-u, la despleguen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el títol de Tècnic/a Superior en Integració Social i se'n fixen els ensenyaments mínims, els continguts bàsics del qual representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, establerta en 2.000 hores, en virtut del que disposen l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les qualificacions i de la formació professional, els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació (LOE), i el capítol I del títol I del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, és procedent, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment mencionada, establir el currículum complet d'aquests nous ensenyaments de formació professional inicial vinculats al títol esmentat en l'àmbit d'aquesta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals i respectant el perfil professional d'aquell.  
  
En la definició d'aquest currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals de la Comunitat Valenciana, a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjudici a la mobilitat de l'alumnat.  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les qualificacions i de la formació professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic/a en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels serveis de prevenció, i incorporar en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas no supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Aquesta disposició està inclosa en el Pla normatiu de l'Administració de la Generalitat per a 2017.  
Per tot això, oït el Consell Valencià de Formació Professional, a proposta del conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport, amb el preceptiu dictamen del Consell Escolar de la Comunitat Valenciana, conforme amb el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell en la reunió del dia 3 de març de 2017,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. Aquest decret té per objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquests efectes, la identificació del títol, el perfil professional que està expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es defineixen en el títol de Tècnic Superior en Integració Social, determinat en el Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el mencionat títol i els seus ensenyaments mínims.  
  
2. El que disposa aquest decret serà aplicable en els centres docents que desenvolupen els ensenyaments del cicle formatiu de grau superior de Tècnic/a Superior en Integració Social, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels esmentats mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cada un en el Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I d'aquest decret.  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest decret.  
  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte d'integració social  
1. El mòdul professional de Formació en centres de treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
2. El mòdul professional de Projecte d'integració social, consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls professionals que componen el cicle formatiu, que es presentarà i es defensarà davant d'un tribunal format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenvoluparà, amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs, i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en centres de treball. El desenvolupament i seguiment d'aquest mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva, i la seua avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'aquests.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament dels ensenyaments d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establerts en l'annex V d'aquest decret.  
2. Els espais formatius establerts poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen aquest o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, les màquines i el material anàleg que s'empre disposaran de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i compliran les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau superior en Integració Social indicats en el punt 2 de l'article 2 d'aquest decret, segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, son els establerts actualment en l'annex III A) del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, i en l'annex III d'aquest decret es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés tècnic inclòs en l'article 7.  
2. A fi de garantir la qualitat d'aquests ensenyaments, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'administració educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat haurà de posseir la corresponent titulació acadèmica que es concreta en l'annex VI d'aquest decret, i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
3. En relació amb el professorat especialista haurà de posseir els requisits indicats en els apartats 3, 4 i 5 de l'article 12 de l'esmentat del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, en el cas de la competència docència atribuïda a professor especialista.  
Article 7. Docència en anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'uns altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, s'elegiran mòduls professionals d'ambdós cursos, i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyaments en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els esmentats mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu, concretaran i desenvoluparan el currículum del cicle formatiu incloent un mòdul d'Anglés tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de tres hores setmanals en el primer curs i dues hores setmanals en el segon curs. El currículum d'aquests mòduls d'Anglés tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenvolupament dels ensenyaments i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
En el marc general del projecte educatiu, i depenent de les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establerts en aquest decret, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de formació professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de formació professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquella.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, s'ajustaran al que estableixen la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació, i les normes que la desenvolupen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que estableix el Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, i les normes que el desenvolupen.  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establerta en aquest decret caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de formació professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de formació professional podrà realitzar ofertes formatives d'aquest cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social, i adequar els ensenyaments del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques de les persones destinatàries.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest decret tindrà lloc a partir del curs escolar 2015-2016, per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el curs primer de l'annex II d'aquest decret i en el curs 2016-2017, per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el segon curs de l'esmentat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaran d'impartir-se els corresponents al primer i segon cursos dels ensenyaments establerts per a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu (LOGSE).  
  
Segona. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, tinguen autoritzats ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a en Superior en Integració Social, emparat per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir els ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, emparat per la LOE.  
  
Tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 d'aquest decret podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen aquest currículum si es troba en algun dels supòsits següents:  
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que dispose per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o, a falta d'això, dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'aquest decret, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establerta en l'annex IV del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor d'aquest decret.  
b) Professorat que dispose d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida, i a més acredite una experiència laboral de com a mínim tres anys en el sector vinculat a la família professional realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establerta en aquesta disposició addicional serà el següent:  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris ho sol·licitarà a la direcció territorial corresponent amb competències en educació, i s'adjuntarà la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en l'apartat a o b) d'aquesta disposició addicional.  
La Direcció Territorial, amb un informe previ del seu servei d'Inspecció Educativa, elevarà proposta de resolució, davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'aquests ensenyaments de formació professional, de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar recurs d'alçada en el termini d'un mes des de la seua notificació davant de la secretaria autonòmica de la qual depenga l'esmentat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en la mencionada resolució. Aquestes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a aquest efecte.  
  
Quarta. Incidència pressupostària  
La implementació i desenvolupament d'aquest decret haurà de ser atés amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquests ensenyaments de formació professional, en la quantia que prevegen els pressupostos anuals corresponents.  
  
  
DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA  
  
Única  
Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establert per a l'obtenció del títol de tècnic/a superior en Integració Social, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu.  
1. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014/2015, complisca les condicions requerides per a cursar els ensenyaments del segon curs del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social emparat per la LOGSE, i que no haja superat algun dels mòduls professionals del primer curs del cicle formatiu corresponent els ensenyaments del qual se substitueixen d'acord amb allò que s'ha indicat en la disposició addicional primera d'aquest decret, comptarà amb dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els esmentats mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició dels ensenyaments de formació professional.  
Transcorregut l'esmentat període, en el curs escolar 2017/2018, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establertes en l'article 15 del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el títol de Tècnic/a Superior en Integració Social o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació.  
2. A l'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014/2015, no complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic/a Superior en Integració Social, emparats per la LOGSE, se li aplicaran les convalidacions establertes en l'article 15 del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Integració Social, o norma bàsica que el substituïsca regulat per la LOE.  
3. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015/2016, no complisca, per no haver superat el mòdul professional de formació en centres de treball, les condicions requerides per a obtindre el títol de Tècnic/a Superior en Integració Social emparat per la LOGSE, disposarà d'una convocatòria en el següent curs escolar per a poder superar l'esmentat mòdul professional, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició dels ensenyaments de formació professional. A l'alumnat que, transcorregut l'esmentat període, no haguera obtingut el títol corresponent se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establerts en l'article 15 del Reial decret 1074/2012, de 13 de juliol, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Integració Social, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desenvolupament  
S'autoritza a la persona titular de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que siguen necessàries per a l'aplicació i el desenvolupament del que disposa aquest decret.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest decret entrarà en vigor l'endemà de la seua publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes s'entendran referits a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2015-16.  
  
València, 3 de març de 2017  
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
El conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport,  
VICENT MARZÀ IBÁÑEZ  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Context de la intervenció social.  
Codi: 0337  
Duració: 128 hores  
Continguts:  
a) Caracterització de la dinàmica social.  
- Anàlisi dels processos del desenvolupament evolutiu del ser humà. Determinants del desenvolupament: herència i ambient, maduració i experiència. Etapes del desenvolupament. Teories explicatives del desenvolupament humà. Necessitats humanes en cada etapa.  
- Anàlisi dels processos que influïxen en la conformació social de la conducta i les actituds.  
- Conceptes i processos bàsics de psicologia social i sociologia. Socialització: concepte, tipus, procés i agents de socialització.  
- Anàlisi de l'estructura i els processos de la dinàmica social: acció, relació i canvi social. Processos bàsics que intervenen en la dinàmica i el canvi social.  
- Xarxes comunitàries i socials. Estratègies per al desenvolupament comunitari: organització social, formació, participació i acció social.  
  
- Valoració de la influència dels processos psicològics i sociològics en el desenvolupament de les intervencions socials.  
- Influència i incidència de la perspectiva de gènere en la dinàmica social.  
b) Caracterització dels processos d'integració i exclusió social.  
- Psicosociologia de l'exclusió social: causes i conseqüències de la marginació i exclusió social a escala individual, grupal i social.  
- Necessitats i demandes socials: models d'estudi de les necessitats socials i tipologia de les demandes socials.  
- Anàlisi de les relacions entre necessitat, vulnerabilitat, marginació, exclusió i intervenció social.  
- Indicadors generals de marginació i exclusió social.  
- La marginació i exclusió social des d'una perspectiva de gènere.  
- Processos d'integració i reinserció social.  
- Instruments públics, privats i socials de treball contra la marginació i exclusió social: els serveis socials, els serveis privats, el voluntariat i organitzacions no governamentals.  
- Multiculturalitat i interculturalitat.  
- Col·lectius específics en situació de risc d'exclusió.  
c) Interpretació del marc de la intervenció social.  
- La intervenció social: inicis, evolució i situació actual a Espanya i països del nostre entorn.  
- Anàlisi dels models, contextos i sistemes organitzatius d'intervenció social a Espanya i països del nostre entorn.  
- Marc administratiu, legislatiu i competencial de la intervenció social a la Comunitat Valenciana, a Espanya i a Europa.  
- L'estat de benestar i les polítiques socials. Serveis socials generals i específics.  
- Sistemes de protecció social com a resposta/ajust a la realitat social.  
- La importància de la discriminació positiva en els processos d'igualtat.  
- El perfil professional del tècnic superior en integració social. Característiques, funcions i actituds. El treball en equip. L'equip interdisciplinari en la intervenció social.  
d) Determinació d'àmbits d'intervenció social.  
- Característiques biològiques, psicològiques i socials associades a situacions o risc d'exclusió social.  
- Anàlisi de les característiques i necessitats de col·lectius específics.  
- Identificació de les principals fonts d'informació sobre els diferents col·lectius d'intervenció.  
- Valoració de l'anàlisi de necessitats com a punt de partida de la intervenció.  
e) Caracterització de serveis i programes d'intervenció social.  
- Estratègies d'intervenció social:  
Intervenció individual, grupal i comunitària.  
Intervenció preventiva, assistencial i rehabilitadora.  
- Organitzacions, serveis i programes d'intervenció social:  
La intervenció pública. Intervenció social en els diversos nivells de l'administració.  
La iniciativa privada en la intervenció social.  
Les aportacions del tercer sector en la intervenció social  
- Anàlisi del context d'intervenció propi de cada àmbit.  
- Estudi de la normativa vigent específica per als diferents col·lectius i de promoció de la igualtat. Plans, projectes i programes d'intervenció dirigits a diferents col·lectius vigents a la Comunitat Valenciana. Anàlisi comparativa amb altres comunitats d'Espanya i amb Europa.  
  
- Suport social i autoajuda.  
- Participació social i voluntariat.  
- Ús de la xarxa per a l'obtenció d'informació sobre serveis, programes i recursos d'intervenció social.  
- Necessitat del treball en xarxa entre administracions, entitats i professionals d'àmbit comunitari, nacional i internacional.  
  
2. Mòdul professional: Inserció sociolaboral.  
Codi: 0338  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
a) Caracterització del context de la inserció sociolaboral.  
- Conceptes fonamentals en la inserció sociolaboral. Ocupació i inactivitat. Efectes que provoca la desocupació sobre l'individu.  
  
- Mercat laboral. Elements característics. Estructura, indicadors i taxes.  
- Anàlisi del marc legal de la inserció sociolaboral. Principals instruments legislatius disponibles.  
- Polítiques d'inserció sociolaboral. Drets laborals de les víctimes de la violència de gènere.  
- Polítiques actives d'ocupació. Beneficis socioeconòmics reportats per les polítiques actives d'ocupació. Nous jaciments d'ocupació.  
- Modalitats d'inserció sociolaboral.  
- Recursos sociolaborals i formatius per a persones amb dificultats d'inserció sociolaboral. Recursos ocupacionals. Relació amb els recursos propis del sistema educatiu.  
- Recursos per a l'atenció a les dones víctimes de la violència. Plans i actuacions. Recursos en l'àmbit laboral. Els itineraris d'inserció.  
  
- Agents, entitats i institucions implicades en els processos sociolaborals.  
- Establiment de canals de comunicació i col·laboració amb empreses.  
- Fonts d'informació pròpies de l'àmbit sociolaboral.  
- Paper del tècnic superior en integració social en el procés d'inserció sociolaboral. Objectius i funcions.  
b) Planificació d'intervencions d'inserció laboral.  
- Processos d'integració i marginació sociolaboral.  
- Col·lectius amb especials dificultats d'inserció sociolaboral.  
- Contextos d'intervenció; intervenció directa amb l'individu, amb l'entorn personal de l'individu i amb el seu entorn sociolaboral.  
- Processos d'ajust entre persones usuàries i llocs de treball.  
- Projectes d'inserció laboral.  
- Ocupabilitat. Competències laborals dels diferents col·lectius caracteritzats.  
- Itineraris d'inserció laboral. El pla d'ocupabilitat individual. Característiques i elements que el conformen.  
- Gestió de recursos en el desenvolupament de projectes d'inserció. Tipologia de recursos existents.  
- Metodologia de la inserció sociolaboral. Fases del procés: Recollida d'informació, diagnòstic, planificació, execució i avaluació.  
  
- Noves tecnologies en la inserció sociolaboral.  
- Paper del tècnic superior en integració social en relació amb l'equip multidisciplinari.  
- Deontologia professional.  
c) Aplicació de tècniques d'entrenament en habilitats sociolaborals.  
  
- Habilitats d'autonomia personal per a la inserció sociolaboral.  
- Habilitats socials per a la inserció sociolaboral.  
- Habilitats laborals.  
- Habilitats de busca activa d'ocupació. Tècniques de busca d'ocupació.  
- Creació d'ambients positius en l'àmbit laboral. Dinàmiques grupals bàsiques. Tècniques de resolució de conflictes.  
- Elements motivadors en els processos d'inserció sociolaboral. Intrínsecs i extrínsecs.  
d) Planificació d'activitats d'inserció laboral.  
- L'ocupació amb suport. Marc legal específic.  
- Metodologia de l'ocupació amb suport. Etapes del procés. Accions Informatives i formatives pròpies de cada etapa. Transició entre les diferents etapes de l'ocupació amb suport.  
- Suports naturals i suports externs en els processos d'ocupació amb suport.  
- Contingències pròpies dels processos d'inserció sociolaboral. Logístiques, operatives, individuals, pròpies de l'entorn personal i pròpies de l'entorn sociolaboral.  
- El paper del preparador laboral. Aptituds i actituds requerides.  
- L'adaptació del lloc de treball. Metodologia i ajudes tècniques. Indicadors.  
- Coordinació entre els implicats durant el procés d'inserció laboral.  
  
- Comunicació entre els implicats durant el procés d'inserció laboral. Comunicació formal i no formal. Documents propis de les diverses formes de comunicació en l'àmbit sociolaboral.  
e) Definició de procediments per al seguiment del procés d'inserció sociolaboral.  
- Seguiment de la persona usuària i l'entorn personal en el procés d'inserció sociolaboral.  
- Indicadors, instruments i tècniques de recollida d'informació en el procés d'inserció sociolaboral.  
- L'equip interdisciplinari en el seguiment de les intervencions d'inserció sociolaboral. Protocols de coordinació.  
- Aplicació d'instruments d'avaluació de la inserció laboral. Indicadors de la satisfacció i adaptació dels implicats en el procés d'inserció sociolaboral.  
- Retroalimentació. Mesures correctores.  
- Disseny i aplicació de mesures de retirada dels suports inicials.  
- Elaboració de memòries d'intervenció.  
- Organització i registre de la informació de l'avaluació.  
- Anàlisi crítica de la tasca professional del tècnic en inserció sociolaboral i criteris de deontologia professional.  
  
3. Mòdul professional: Atenció a les unitats de convivència.  
Codi: 0339  
Duració: 140 hores.  
Continguts:  
a) Planificació de la intervenció en la unitat de convivència.  
- Concepte d'unitats de convivència. Concepte de família. Evolució, tipologia i noves formes familiars. El cicle vital de la família i dels seus components. Conceptes psicològics bàsics.  
- Models d'intervenció en unitats de convivència.  
- Famílies no funcionals. Concepte, característiques i tipologia.  
- Anàlisi de serveis, programes i recursos residencials en l'atenció a les unitats de convivència i a les famílies.  
- Anàlisi de serveis, programes i recursos ambulatoris en l'atenció a les unitats de convivència i a les famílies.  
- Anàlisi de serveis, programes i recursos desenvolupats en el domicili en l'atenció a les unitats de convivència i a les famílies.  
  
- Anàlisi de les particularitats de les diferents administracions implicades: estatal, autonòmica i local.  
- Disseny d'intervencions en unitats de convivència.  
- Metodologia i instruments per a la recollida de la informació.  
- Estratègies i tècniques específiques en la intervenció en unitats de convivència.  
- Àrees d'intervenció i activitats vinculades.  
- Pautes d'intervenció directa en les unitats de convivència.  
- Valoració del treball en l'equip interdisciplinari com a base de la intervenció en unitats de convivència.  
b) Organització de la intervenció en unitats de convivència.  
- Nivells d'autonomia en les unitats de convivència. Factors que dificulten la consecució de nivells d'autonomia funcionals. Ajudes tècniques.  
- Anàlisi de necessitats en àmbit domèstic, personal i relacional. Identificació de carències. Identificació de potencialitats.  
- Determinació de necessitats de formació, informació, orientació, supervisió i acompanyament.  
- Aplicació de la planificació de la intervenció en unitats de convivència.  
- Organització de l'espai en la unitat de convivència. Mesures preventives de riscos en la llar.  
- Organització dels recursos i el temps. Instruments i ferramentes metodològiques.  
- Respecte per les decisions de cada membre de la unitat de convivència.  
- Respecte al dret a la informació. Confidencialitat i criteris de deontologia professional.  
c) Disseny d'activitats del projecte d'intervenció en unitats de convivència.  
- Anàlisi de protocols d'intervenció.  
- Supervisió dels serveis de suport.  
- Gestió domèstica i domiciliària.  
- Anàlisi de les relacions de convivència.  
- Suport social i emocional. Cures bàsiques. Ocupació del temps lliure. Acompanyament. Relacions amb l'entorn.  
- Itineraris per a la participació en espais i activitats d'oci i temps lliure.  
- Tècniques de suport social i emocional. Tècniques per a la millora de la comunicació. Tècniques de resolució de conflictes.  
- Educació afectivosexual.  
- Assessorament a la unitat de convivència. Hàbits de vida saludable, nutrició i consum responsable. Resolució de contingències.  
- Valoració del tracte dispensat a les persones que formen la unitat de convivència.  
d) Organització d'estratègies de prevenció.  
- Violència. Tipologia. El cicle de la violència.  
- Factors de risc en situacions de violència domèstica. Col·lectius més vulnerables davant de situacions de violència domèstica.  
- Nivells de prevenció en la intervenció social.  
- Anàlisi d'accions preventives.  
- Anàlisi d'instruments i materials informatius i formatius.  
- Creació d'estratègies de promoció de la prevenció.  
- Promoció d'activitats de sensibilització específiques de la prevenció de la violència domèstica.  
- Utilització de les tecnologies de la informació i la comunicació en prevenció.  
e) Desenvolupament d'estratègies d'intervenció en violència domèstica.  
- Detecció de situacions de violència domèstica. Tipologies, elements definitoris i indicadors.  
- Factors de risc en situacions de violència domèstica.  
- Factors de protecció en situacions de violència domèstica.  
- Anàlisi de recursos per a la detecció i atenció a situacions de violència domèstica.  
- Marc normatiu i procedimental en casos de violència domèstica. Elements propis del nostre àmbit geogràfic: autonòmic i local.  
  
- Protocols específics.  
- Acompanyament social, personal i emocional.  
- Tècniques d'atenció psicosocial per a les persones que han patit violència domèstica.  
?Valoració del tracte adequat a les persones que han patit violència domèstica.  
f) Realització d'activitats per al seguiment i control de la intervenció en la unitat de convivència.  
- Determinació del moment i la seqüència de les activitats d'avaluació.  
- Establiment d'indicadors i protocols d'avaluació en intervenció en unitats de convivència.  
- Instruments d'avaluació: elaboració i selecció.  
- Selecció de tècniques, instruments i protocols per al seguiment de la intervenció.  
- Registre de dades en suports adequats.  
- Elaboració d'informes i memòries.  
- Valoració de la importància de l'avaluació com a recurs per a la millora de la intervenció.  
- Valoració de l'avaluació com un instrument útil en la presa de decisions.  
- Retroalimentació. Modificacions i adaptacions necessàries.  
- Valoració i planificació d'estratègies de retirada de suports.  
4. Mòdul professional: Mediació comunitària.  
Codi: 0340  
Duració: 128 hores.  
Continguts:  
a) Planificació de les intervencions de mediació comunitària.  
- Orígens i evolució de la mediació comunitària.  
- Principis de la mediació comunitària.  
- Anàlisi de diferents models de mediació comunitària.  
- Legislació relacionada amb la mediació comunitària: europea, estatal i autonòmica.  
- Selecció dels objectius de la intervenció.  
- Les activitats de trobada: disseny i organització.  
- Els mediadors naturals: paràmetres d'identificació.  
- Els espais de trobada en la mediació comunitària: tipus, característiques i utilitat.  
- Valoració de la importància de planificar la mediació.  
- Valoració de la coherència de la planificació de les activitats amb els objectius.  
- La violència de gènere: dimensió de la violència sobre la dona.  
- Marc normatiu sobre la violència de gènere: prohibició de la mediació en les situacions de violència de gènere.  
b) Organització de les actuacions per a la prevenció de conflictes.  
- Principis que fonamenten els models d'intervenció.  
- La gestió de conflictes: estratègies d'intervenció. La trobada.  
  
- El tractament de la informació sobre el conflicte: criteris i instruments.  
- El fenomen migratori: claus econòmiques, socials i culturals.  
- El procés de mediació comunitària: caracterització, requisits i àmbits d'aplicació.  
- Recursos de mediació comunitària: fonts d'informació i guies.  
  
- Determinació d'espais de trobada: identificació i creació.  
  
- Els mediadors comunitaris: funcions i habilitats.  
- Servici de mediació voluntària.  
- Valors culturals dels principals col·lectius socials.  
- Valoració del contrast d'opinions i l'intercanvi d'experiències.  
  
c) Realització d'activitats dels processos de mediació comunitària.  
  
- El conflicte en la mediació comunitària: definició i tipus.  
- Tècniques de comunicació.  
- Tècniques de gestió de conflictes.  
- Etapes en el procés de mediació: característiques i procediments.  
  
- Aplicació de tècniques utilitzades en la mediació comunitària.  
d) Realització d'activitats d'avaluació de la mediació.  
- Determinació de criteris i indicadors d'avaluació del procés.  
  
- Sistemes de recollida d'informació del procés de mediació.  
- Selecció d'estratègies d'avaluació: mètodes i procediments.  
  
- Selecció de tècniques i instruments per a l'avaluació de la mediació.  
- Valoració sobre la intervenció realitzada i els seus efectes positius.  
- Valoració sobre l'eficàcia i qualitat del servici.  
  
5. Mòdul professional: Suport a la intervenció educativa.  
Codi: 0341  
Duració: 100 hores.  
Continguts:  
a) Caracterització del suport a la intervenció educativa.  
- Alumnat amb necessitats específiques de suport educatiu. Alumnat amb necessitats educatives especials. Alumnat amb necessitat de compensació educativa.  
- La integració en l'àmbit educatiu. Compensació de la inadaptació escolar o social. Recursos organitzatius i personals arreplegats en el Pla d'Atenció a la Diversitat.  
- Anàlisi de la legislació vigent en matèria d'integració escolar. Programes implantats a la Comunitat Autònoma. Legislació actual d'atenció a la diversitat.  
- Nivells de concreció curricular.  
Primer nivell: disseny curricular prescriptiu. Prescripcions de les administracions.  
Segon nivell: projecte curricular. Competències del centre educatiu.  
  
Tercer nivell: programació d'aula. Competència del professorat.  
Quart nivell: disseny curricular individual. Competència del professorat per a alumnat amb necessitats educatives especials.  
- Identificació dels elements bàsics del currículum: objectius, competències, continguts, metodologia i criteris avaluació.  
- Documents de programació del centre educatiu.  
Projecte educatiu.  
Projecte curricular.  
Programació general anual.  
Reglament de règim intern.  
Relació de la intervenció educativa dirigida a l'alumnat amb necessitats educatives específiques de suport educatiu, amb el projecte educatiu i els documents de programació del centre.  
- El pla d'atenció a la diversitat. Mesures generals i específiques. Identificació de característiques, objectius, organització i funcionament del pla d'atenció a la diversitat.  
- L'equip interdisciplinari en l'atenció a les necessitats específiques de suport educatiu. Necessitat dels equips interdisciplinaris. Professionals del centre educatiu i externs al centre educatiu. Identificació de l'estructura organitzativa i funcional de l'equip interdisciplinari.  
  
- Paper del tècnic superior d'integració social en l'àmbit educatiu. Coordinació amb altres agents educatius. Intervenció socioeducativa. Tasques educatives, d'assessorament, informatives, animadores i dinamitzadores.  
- Valoració de la importància de la planificació en la intervenció educativa.  
b) Organització del suport a la intervenció educativa.  
- Adaptacions curriculars: Adaptacions curriculars individuals significatives i no significatives. Descripció de l'estructura i elements d'una adaptació curricular.  
- Identificació de necessitats específiques de suport educatiu. Adaptacions més freqüents. Procediment d'identificació de necessitats educatives especials.  
- El procés d'ensenyança-aprenentatge de l'alumnat amb necessitats específiques de suport educatiu. Adaptació d'objectius, continguts, metodologia i criteris d'avaluació en funció del nivell de desenvolupament i competència curricular bàsica.  
- Identificació dels principis psicopedagògics que sustenten la intervenció educativa amb l'alumnat amb necessitats específiques de suport educatiu.  
Diversitat i la seua atenció.  
Normalització.  
Inclusió.  
Individualització.  
Qualitat-responsabilitat.  
Altres.  
- Programació d'activitats. Coordinació i planificació amb l'equip educatiu implicat i el Departament d'Orientació:  
Activitats dirigides a evitar l'absentisme escolar.  
Activitats dirigides a afavorir la convivència.  
Activitats per a ensenyar habilitats socials i comunicatives.  
Activitats dirigides a desenvolupar l'autonomia personal, expectatives d'èxit, autoestima i autoconcepte.  
Activitats per a fomentar la participació i l'organització de l'alumnat.  
Activitats dirigides a aconseguir la inclusió i respecte de les diferències individuals, ètnies, cultures.  
Activitats dirigides a millorar la relació família-escola.  
Activitats per a afavorir la inclusió de l'alumnat en la seua escola i municipi.  
Activitats per a progressar en els seus processos d'aprenentatge.  
- Paper de les activitats complementàries i extraescolars en la integració escolar. Coordinació i planificació amb el departament d'activitats complementàries i extraescolars  
c) Exercici d'activitats de suport a la intervenció educativa.  
- Organització de l'espai i del temps en el desenvolupament de les activitats. Disponibilitat del centre i previsió de l'espai i el temps respecte als suports.  
- Valoració de la importància de l'organització de l'espai i del temps en el desenvolupament de les activitats.  
- Assignació d'espais, temps i recursos materials d'acord amb la planificació de la intervenció educativa.  
Temps: tutoria, optatives, alternativa, educació per a la ciutadania, hores especifiques de suport, altres temps.  
Espais: aula ordinària, aula de pedagogia terapèutica, biblioteca, taller, aula de música, aula de tecnologia, aula d'informàtica, gimnàs, aula de convivència, altres espais.  
- Recursos curriculars: Materials curriculars propis del centre i materials de l'activitat específica.  
- Valoració de la importància de l'adequació de materials curriculars a les característiques de l'alumnat.  
- Utilització d'ajudes tècniques. Identificació d'ajudes tècniques necessàries per a afavorir l'autonomia en el centre. Protocol d'intervenció en l'ús d'ajudes tècniques.  
- Aplicació de normes de prevenció d'accidents i higiene en l'aula.  
  
- Valoració i possibilitats de l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació en el suport a la intervenció educativa.  
d) Realització del seguiment del procés de suport a la intervenció educativa.  
- L'avaluació del procés de suport a la intervenció educativa. Principis bàsics. Tipus, funcions, tècniques i instruments d'avaluació. L'avaluació com a ferramenta educativa. Reconeixement de la necessitat d'avaluació.  
- Selecció i elaboració d'instruments d'avaluació. Criteris per a la selecció i elaboració d'instruments d'avaluació. Utilització de les tecnologies de la informació i la comunicació per a elaborar instruments d'avaluació.  
- Ompliment d'instruments d'avaluació.  
- Interpretació i transmissió de la informació obtinguda dels processos d'avaluació. L'informe d'avaluació. Ètica en el maneig i transmissió de la informació.  
- Predisposició a l'autocrítica i autoavaluació. Valoració de la importància a l'autocrítica i autoavaluació.  
  
6. Mòdul professional: Promoció de l'autonomia personal  
Codi: 0342  
Duració: 192 hores.  
Continguts:  
a) Elaboració de programes d'entrenament d'habilitats d'autonomia personal i social.  
- Promoció de l'autonomia personal.  
- Autonomia, dependència i autodeterminació.  
- Classificació internacional del funcionament, de la discapacitat i de la salut (CIF). Funcionament i discapacitat. Components i aportacions.  
- Habilitats d'autonomia personal i social. Conceptes, importància i tipus.  
- Procés general d'adquisició d'habilitats bàsiques. Requisits per a l'aprenentatge. Fases de l'aprenentatge.  
- Fonaments de psicologia de l'aprenentatge. Concepte i tipus d'aprenentatge. Com aprenem les persones.  
Paradigma conductista. Visió de l'aprenentatge. Tècniques que aporten per a l'aprenentatge de les habilitats d'autonomia personal i social.  
Paradigma cognitiu: Visió de l'aprenentatge. Tècniques que aporten per a l'aprenentatge de les habilitats d'autonomia personal i social.  
Paradigma humanista: Visió de l'aprenentatge. Tècniques que aporten per a l'aprenentatge de les habilitats d'autonomia personal i social.  
- Programes d'entrenament en habilitats d'autonomia personal i social.  
- Valoració de la importància de la programació per a treballar habilitats d'autonomia personal i social.  
- Disseny de programes. Elements que el componen.  
- Valoració i detecció de necessitats. Instruments estandarditzats de valoració. Habilitats elegides. Elecció de tècniques apropiades per a ensenyar-les o mantindre-les.  
- Decisions metodològiques en la intervenció.  
- Implementació del programa.  
- Avaluació del programa.  
- Coordinació amb l'equip interdisciplinari i la família. Importància de la coordinació. Generalització dels aprenentatges.  
b) Organització d'activitats d'adquisició d'habilitats de la vida diària.  
- Habilitats de la vida diària. Importància i tipus.  
- Programes d'entrenament d'habilitats de la vida diària. Elaboració de programes d'entrenament a partir de supòsits pràctics.  
- Tècniques d'entrenament d'habilitats de la vida diària. Elecció i aplicació adequada de tècniques en funció de les habilitats a ensenyar/mantindre.  
- Ajudes tècniques o productes de suport per a les activitats de la vida diària. Classificació SED 1234. Objectiu principal. Classe ISO 09, ISO 15, ISO 18. Protocol d'intervenció en ajuda a l'elecció d'ajudes tècniques.  
- Alfabetització tecnològica. Habilitats instrumentals. Ús d'electrodomèstics bàsics. Ús de tecnologies d'informació i comunicació. Ús d'altres tecnologies facilitadores. Classe ISO 21.  
- Adaptació de l'entorn. Relació entre entorn i funcionament. Entorns accessibles.  
- Valoració de la importància de promoure entorns segurs.  
c) Organització d'activitats d'adquisició de competències bàsiques de mobilitat.  
- Orientació i mobilitat. Conceptes i tipus.  
- Programes d'entrenament de competències bàsiques de mobilitat.  
  
Programes de mobilitat per a persones amb discapacitat visual.  
Programes de mobilitat per a persones amb discapacitat física.  
- Tècniques d'entrenament de competències bàsiques de mobilitat.  
Per a persones amb discapacitat visual: Tècniques d'orientació. Tècniques de prebastó i tècniques de bastó.  
Per a persones amb discapacitat física. Tècniques d'ús i maneig d'una cadira de rodes. Tècniques de mobilització per a persones enllitades.  
Altres tècniques d'entrenament de competències bàsiques de mobilitat.  
- Ajudes tècniques o productes de suport per a la prevenció de la pèrdua i manteniment de mobilitat. Classe ISO 12.  
- Accessibilitat. Disseny universal, disseny per a tots. Usabilitat. Entorns facilitadors i entorns barrera. Tipus de barreres.  
- Relació entre autonomia accessibilitat i discapacitat.  
- Valoració de la importància de promoure entorns segurs.  
d) Organització d'activitats d'entrenament i adquisició d'habilitats socials.  
- Adquisició d'habilitats socials. Concepte i importància. Components i classes.  
- Programes d'entrenament i adquisició d'habilitats socials. Estructura bàsica.  
- Tècniques d'entrenament i adquisició d'habilitats socials:  
Instruccions.  
Modelatge.  
Assaig de conducta.  
Retroalimentació i reforç.  
Tasques per a casa.  
Solució de problemes.  
Generalització.  
e) Organització d'activitats d'estimulació, manteniment i rehabilitació de les capacitats cognitives.  
- Estimulació i manteniment cognitiu. Valoració i detecció de necessitats. Fonamentació de la intervenció.  
- Programes d'entrenament d'estimulació i manteniment cognitiu. Psicoestimulació integral. Elements del programa. Àrees i funcions cognitives a estimular.  
- Tècniques d'entrenament d'estimulació i manteniment cognitiu:  
  
Orientació a la realitat: personal, temporal i espacial.  
Reminiscències.  
Adaptació cognitiu i funcional de l'entorn físic.  
Tècniques de comunicació.  
Tècniques de validació.  
Tècniques de memòria.  
Altres tècniques d'entrenament.  
- Disseny d'activitats de manteniment i millora de la capacitat cognitiva. Requisits bàsics per al disseny d'activitats de manteniment i millora de la capacitat cognitiva:  
Activitats per a treballar la memòria.  
Activitats per a treballar la comunicació verbal.  
Activitats per a treballar el reconeixement.  
Activitats per a treballar el ritme.  
Activitats per a treballar la coordinació.  
Activitats per a treballar l'esquema corporal.  
Activitats sensorials. Atenció-concentració.  
Activitats per a treballar la gestualitat.  
Activitats per a treballar la lectura i l'escriptura.  
Activitats per a treballar l'aritmètica i càlcul i gestió de diners.  
Activitats per a treballar funcions executives.  
Activitats significatives de la vida diària.  
Altres activitats de manteniment i millora de la capacitat cognitiva.  
  
- Utilització de les tecnologies de la informació i la comunicació per al disseny d'activitats.  
- Valoració del caràcter preventiu dels programes d'estimulació cognitiva.  
f) Exercici d'activitats d'adquisició i entrenament d'habilitats bàsiques d'autonomia personal i social.  
- Adaptació d'activitats segons els casos i nivells d'autonomia. Identificació dels destinataris i les seues característiques. Anàlisi d'estratègies per a adaptar activitats segons els casos i nivells d'autonomia.  
  
- Adaptació d'ajudes tècniques o productes de suport segons els casos i nivells d'autonomia. Anàlisi de les necessitats i metes de les persones usuàries i adequació de les ajudes tècniques o productes de suport per a elles.  
- Elaboració de materials. Elaboració de materials tècnics. Elaboració de programes d'entrenament a partir de casos.  
- Paper del tècnic.  
- Respecte per l'autodeterminació de la persona usuària.  
g) Realització d'activitats de seguiment del procés de promoció d'habilitats d'autonomia personal i social.  
- Indicadors del nivell d'autonomia de la persona usuària. Importància del bon ús i maneig d'indicadors de nivell d'autonomia.  
- Tècniques i instruments d'avaluació de l'autonomia personal i social:  
Moments i tipus d'avaluació.  
Escales estandarditzades d'autonomia personal.  
Baremació de la dependència.  
Indicadors àrees classificació CIF.  
Entrevistes d'avaluació sobre habilitats socials. HHSS.  
Avaluació components conductuals de les habilitats socials.  
Altres tècniques i instruments d'avaluació.  
- Valoració de la importància de l'avaluació en el procés d'intervenció.  
- Elaboració d'informes. Diferents tipologies d'informes. Informes de seguiment. Orientacions per a la seua elaboració.  
- Transmissió de la informació. Diferents destinataris, formats, models i possibilitats de transmetre la informació. Ètica en el maneig i la transmissió de la informació.  
- Valoració de la importància de deixar constància de la intervenció.  
  
- Valoració de la importància de la coordinació i el treball en equip en l'avaluació de la intervenció.  
  
7. Mòdul professional: Sistemes augmentatius i alternatius de comunicació.  
Codi: 0343  
Duració: 120 hores.  
Continguts:  
a) Detecció de necessitats comunicatives de les persones usuàries.  
- Conceptes bàsics del procés comunicatiu. Comunicació: Comunicació vocal i no vocal. Comunicació verbal i no verbal. Llenguatge, llengua i parla. Funcions comunicatives.  
- Desenvolupament de la comunicació. Principals etapes.  
- Factors afavoridors i inhibidors de la comunicació.  
- Comunicació i qualitat de vida. Paràmetres per a la seua valoració.  
- Comunicació augmentativa i alternativa.  
- Comunicació amb ajuda i sense ajuda.  
- Candidats per a la comunicació augmentativa i alternativa. Característiques i necessitats comunicatives.  
- Sistemes de comunicació alternatius. Avantatges i limitacions que comporten el seu ús.  
- Valoració de necessitats i procés d'intervenció.  
b) Organització de la intervenció.  
- Projectes d'intervenció en la comunicació.  
- Programes específics per a fomentar la comunicació. Model de programació positiva.  
- Estructuració general i punts de referència. Estratègies d'intervenció dirigides a l'ús i a la comprensió de signes.  
- Habilitats de comunicació prèvies. Criteris que s'ha de seguir per a l'elecció o ampliació del vocabulari.  
- Elecció o ampliació del vocabulari.  
- Selecció i aplicació de les estratègies d'ensenyança adequades segons les característiques comunicatives de l'usuari.  
- Distribució del vocabulari en el suport o l'ajuda tècnica.  
- Planificació de la generalització. Establiment de rutines i contextos significatius.  
- Organització de recursos i activitats.  
- Estratègies interactives i de conversació.  
- Selecció i aplicació de les estratègies interactives i ajustos necessaris per a facilitar la interacció comunicativa.  
c) Aplicació de sistemes de comunicació alternativa amb ajuda.  
- Característiques dels principals sistemes.  
- Nivell d'exigència en l'aplicació dels sistemes de comunicació amb ajuda.  
- Tipus de símbols per a la comunicació. Característiques del SPC, del Bliss i dels sistemes basats en l'ortografia.  
- Codis d'accés a la informació. Sistema Braille. Característiques del sistema.  
- Lectura i escriptura en sistema Braille.  
- Utilització del sistema SPC.  
- Utilització del sistema Bliss.  
- Establiment i utilització de codis.  
- Modes d'accés als sistemes de comunicació amb ajuda.  
- Identificació d'altres sistemes no estandarditzats de comunicació amb ajuda i d'elements no estructurats.  
- Utilització d'altres sistemes no estandarditzats de comunicació amb ajuda i d'elements no estructurats.  
- Formes d'accedir i seleccionar el missatge.  
- Ajudes d'alta i baixa tecnologia. Suports bàsics, comunicadors i ordinadors. Dispositius de senyalització.  
- Pautes interactives.  
- Valoració dels sistemes de comunicació amb ajuda.  
- Valoració de l'ajust del sistema a la persona usuària.  
d) Aplicació de sistemes de comunicació sense ajuda.  
- Nivell d'exigència en l'aplicació dels sistemes de comunicació sense ajuda.  
- Característiques de la LSE, alfabets dactilològics i bimodals.  
- Utilització de la llengua de signes i alfabets dactilològics.  
- Sistema bimodal. Característiques del vocabulari Makaton, del Programa de Comunicació Total de Schaeffer i la paraula complementada.  
- Utilització del sistema bimodal i vocabulari Makaton. Programa de Comunicació Total de Schaeffer. Paraula complementada.  
- Identificació d'altres sistemes no generalitzats de comunicació i d'elements no estructurats.  
- Utilització d'altres sistemes de comunicació sense ajuda no generalitzats i d'elements no estructurats.  
- Pautes interactives.  
- Valoració dels sistemes de comunicació sense ajuda.  
- Valoració de l'ajust del sistema a la persona usuària.  
e) Comprovació de l'eficàcia del sistema de comunicació.  
- Procés de valoració i presa de decisions. Indicadors per a avaluar l'eficàcia de la intervenció.  
- Indicadors significatius en els registres de competències comunicatives.  
- Sistemes de registre de competències comunicatives en funció dels elements que cal avaluar.  
- Maneig de sistemes de registre, recopilació i organització de la informació. Elaboració d'informes.  
- Avaluació de l'usuari.  
- Identificació de les competències de l'usuari en diferents àrees.  
- Avaluació del context.  
- Criteris que determinen l'adequació de les estratègies interactives utilitzades pel context familiar i social.  
- Avaluació del sistema de comunicació i de l'ajuda tècnica.  
- Criteris que determinen l'ajust o canvi del sistema de comunicació o ajuda tècnica.  
- Aplicació dels ajustos necessaris en el procés comunicatiu.  
  
8. Mòdul professional: Metodologia de la intervenció social.  
Codi: 0344  
Duració: 128 hores.  
Continguts:  
a) Determinació de mètodes, tècniques i instruments d'anàlisi de la realitat.  
- Mètodes i tècniques de la investigació social i en intervenció social.  
- Anàlisi de les principals fonts i sistemes de registre de la informació:  
L'observació.  
L'entrevista.  
El qüestionari i l'enquesta.  
Les tècniques sociomètriques.  
La recopilació documental.  
- Elaboració i aplicació d'instruments de recollida d'informació.  
  
- Possibilitats i limitacions de les diferents tècniques i instruments.  
  
- Les fonts d'informació.  
- Fiabilitat i validesa de la informació.  
- Ús de les TIC en la investigació social.  
- Anàlisi i interpretació de dades.  
- Valoració dels aspectes ètics de la recollida d'informació.  
b) Determinació dels elements de projectes d'intervenció social.  
  
- Models teòrics en la intervenció social.  
- La planificació en la intervenció social.  
- Tècniques de programació característiques de la intervenció social.  
- El procés de planificació: fases i elements.  
- La fase d'execució: criteris de qualitat en la intervenció social.  
- Valoració del projecte com a eix de la intervenció del tècnic superior en integració social.  
c) Determinació d'estratègies de promoció i difusió de projectes d'intervenció.  
- Conceptes bàsics de publicitat i comunicació.  
- Publicitat i mitjans de comunicació en la intervenció social.  
- Elaboració de materials per a la promoció i difusió de projectes socials: cartells, tríptics, etc.  
- Ús de tecnologies de la informació i la comunicació en la promoció i difusió de projectes socials.  
d) Incorporació de la perspectiva de gènere en els projectes d'intervenció social:  
- Anàlisi de la realitat des de la perspectiva de gènere.  
- La perspectiva de gènere en el disseny de projectes d'intervenció social.  
- Marc legal de la igualtat d'oportunitats. Normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. Anàlisi de legislació aplicada en altres països del nostre entorn.  
- Anàlisi de diferents recursos o organismes que promouen la igualtat entre dones i hòmens.  
- Protocols internacionals per a la intervenció/acció d'accions promotores de la igualtat entre hòmens i dones. Guies i manuals de llenguatge no sexista.  
- Incorporació de la perspectiva de gènere en l'elaboració dels instruments de promoció i difusió.   
- La violència de gènere. Factors. Manifestacions i conseqüències.  
  
e) Definició de procediments de l'avaluació de projectes d'intervenció social.  
- Avaluació de projectes.  
- Anàlisi del procés d'avaluació.  
- Els suports informàtics en el tractament i organització de la informació.  
- Elaboració d'informes i memòries.  
- La gestió de la qualitat en els projectes d'intervenció social.  
- Avaluació i seguiment en les intervencions per a impulsar la igualtat entre hòmens i dones.  
- Valoració de l'objectivitat en l'avaluació.  
  
9. Mòdul professional: Primers auxilis  
Codi: 0020  
Duració: 40 hores.  
Continguts:  
a) Valoració inicial de l'assistència en urgència:  
- Sistemes d'emergències.  
- Objectius i límits dels primers auxilis.  
- Marc legal, responsabilitat i ètica professional.  
- Tipus d'accidents i les seues conseqüències.  
- Signes de compromís vital en adult, xiquet o xiqueta i lactant.  
- Mètodes i materials de protecció de la zona.  
- Mesures d'autoprotecció personal.  
- Farmaciola de primers auxilis.  
- Prioritats d'actuació en diverses víctimes. Mètodes de triatge simple.  
- Signes i símptomes d'urgència.  
- Valoració del nivell de consciència.  
- Presa de constants vitals.  
- Protocols d'exploració.  
- Terminologia medicosanitària en primers auxilis.  
- Protocol de transmissió de la informació.  
b) Aplicació de tècniques de suport vital:  
- Control de la permeabilitat de les vies aèries.  
- Ressuscitació cardiopulmonar bàsica.  
- Desfibril·lació externa semiautomàtica (DEA).  
- Valoració de l'accidentat.  
- Atenció inicial en lesions per agents físics (traumatismes, calor o fred, electricitat i radiacions).  
- Atenció inicial en lesions per agents químics i biològics.  
- Atenció inicial en patologia orgànica d'urgència.  
- Actuació limitada al marc de les seues competències.  
c) Aplicació de procediments d'immobilització i mobilització:  
- Avaluació de la necessitat de trasllat.  
- Posicions de seguretat i espera.  
- Tècniques d'immobilització.  
- Tècniques de mobilització.  
- Confecció de lliteres i materials d'immobilització.  
d) Aplicació de tècniques de suport psicològic i d'autocontrol:  
- Estratègies bàsiques de comunicació.  
- Valoració del paper del primer intervinent.  
- Tècniques facilitadores de la comunicació interpersonal.  
- Factors que predisposen a l'ansietat en situacions d'accident o emergència.  
  
10. Mòdul professional: Habilitats socials  
Codi: 0017  
Duració: 100 hores.  
Continguts:  
a) Implementació d'estratègies i tècniques que afavorisquen la relació social i la comunicació.  
- Habilitats socials i conceptes afins: habilitat, competència social, eficàcia i interacció social.  
- Aplicació de les habilitats socials adequades en l'atenció a la diversitat.  
- Anàlisi de la relació entre comunicació i qualitat de vida en els àmbits d'intervenció.  
- El procés de comunicació. Etapes. La comunicació verbal i no verbal. Els estils de comunicació.  
- Valoració comunicativa del context: facilitadors i obstacles en la comunicació. L'escolta activa.  
- Valoració de la importància de les actituds en el desenvolupament personal i en les relacions de cooperació i ajuda.  
- La personalitat. La intel·ligència emocional i social. L'educació emocional. Les emocions i els sentiments.  
- Els mecanismes de defensa.  
- Les actituds: concepte, tipus, procés de conformació i canvi d'actituds.  
- La comunicació en l'àmbit de la integració social.  
- Programes i tècniques de comunicació i habilitats socials: fases d'entrenament. Entrenament d'habilitats socials per al tècnic superior en integració social.  
- Presa de consciència sobre la importància de respectar les opinions no coincidents amb la pròpia.  
- Valoració de la importància de la comunicació en el desenvolupament del grup.  
- Valoració de les pròpies habilitats socials i de comunicació en la millora de la labor professional.  
b) Dinamització del treball en grup.  
- El grup. Tipus i característiques. Desenvolupament grupal.  
- Anàlisi de l'estructura i processos de grup.  
- Tècniques per a l'anàlisi dels grups.  
- Valoració de la importància de la comunicació en el desenvolupament del grup.  
- La comunicació en els grups. Estils de comunicació. Comunicació verbal i gestual. Altres llenguatges: icònic, audiovisual, les TICS, els mitjans de comunicació de massa i la publicitat. Obstacles i barreres. Cooperació i competència en els grups.  
- Dinàmiques de grup. Fonaments psicosociològics aplicats a les dinàmiques de grups. Dinàmiques de grup aplicades a la integració social.  
- L'organització grupal en la integració social.  
- L'estructura i els processos de grups: rols, lideratge, cohesió, cooperació i competència en els grups.  
- Aplicació de tècniques de dinamització de grups en els diferents contextos de la integració social.  
- L'equip de treball. Estratègies de treball cooperatiu. Organització i el repartiment de tasques.  
- El treball individual i el treball en grup, en l'equip de treball.  
- La confiança en el grup.  
- Valoració del paper de la motivació en la dinàmica grupal.  
- Valoració del treball d'equip en la comunitat educativa i en els equips pluridisciplinaris.  
- Valoració del paper de les dinàmiques com a ferramenta per al treball en grup.  
- Presa de consciència sobre la importància de respectar les opinions no coincidents amb la pròpia.  
c) Conducció de reunions  
- La reunió com a treball en grup: concepte de reunió, les reunions en integració social.  
- Tipus de reunions i funcions: reunions informatives, reunions formatives, reunions de presa de decisions i reunions per a generar idees.  
  
- Etapes en el desenvolupament d'una reunió: preparació, convocatòria, desenvolupament i avaluació.  
- Tècniques de moderació de reunions.  
- Identificació de la tipologia de participants en una reunió.  
- Anàlisi de factors que afecten el comportament d'un grup: variables físiques, estil de conducció de la reunió i variables personals. Boicotejadors i col·laboradors.  
- Aplicació dels principis de la dinàmica de grup a la conducció de reunions.  
- Valoració de la importància de les reunions en el treball en grups.  
  
- Valoració de les actituds positives en la conducció i desenvolupament de les reunions.  
d) Implementació d'estratègies de gestió de conflictes i presa de decisions.  
- El conflicte: concepte de conflicte, fonts dels conflictes i tipus de conflictes.  
- Valoració del conflicte en les dinàmiques grupals.  
- Principals conflictes en l'entorn laboral del tècnic superior en integració social.  
- Anàlisi de tècniques de resolució de problemes.  
- El procés de presa de decisions: fases en la presa de decisions, presa de decisions individual i en grup i variables que incidixen en la presa de decisions.  
- Gestió de conflictes grupals: la negociació, la conciliació i la mediació.  
- Aplicació de les estratègies de resolució de conflictes grupals.  
- Valoració del paper de les habilitats comunicatives, del respecte i la tolerància en la resolució de problemes, conflictes i presa de decisions.  
e) Avaluació de la competència social i els processos de grup  
- Arreplegada de dades. Tècniques i instruments d'avaluació.  
- Avaluació de la competència social.  
- Avaluació de l'estructura i processos grupals.  
- Aplicació de les tècniques d'investigació social al treball amb grups: la investigació-acció.  
- Anàlisi d'estratègies i instruments per a l'estudi dels grups.  
  
- Sociometria bàsica. El test sociomètric, la matriu sociomètrica, el sociograma, escala de distància social, els jocs socials.  
- Valoració de l'autoavaluació com a estratègia per a la millora de la competència social, personal i grupal.  
  
11. Mòdul professional: Projecte d'integració social.  
Codi: 0345  
Duració: 40 hores  
Continguts:  
a) Identificació de l'organització de l'empresa i de les funcions dels llocs de treball.  
- Estructura i organització empresarial del sector d'intervenció social.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector d'intervenció social.  
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
  
- Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional.  
- La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
- Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector d'intervenció social.  
b) Elaboració d'avantprojectes relacionats amb el sector d'intervenció social.  
- Anàlisi de la realitat local, de l'oferta empresarial del sector en la zona i del context en què es desenvoluparà el mòdul professional de Formació en centres de treball.  
- Recopilació d'informació.  
- Estructura general d'un projecte.  
- Elaboració d'un guió de treball.  
- Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos, metodologia, activitats, temporalització i avaluació.  
- Viabilitat i oportunitat del projecte.  
- Revisió de la normativa aplicable.  
c) Execució de projectes.  
- Seqüenciació d'activitats.  
- Elaboració d'instruccions de treball.  
- Elaboració d'un pla de prevenció de riscos.  
- Documentació necessària per a l'execució del projecte.  
- Compliment de normes de seguretat i ambientals.  
- Indicadors de garantia de la qualitat de projectes.  
d) Avaluació de projectes.  
- Proposta de solucions als objectius plantejats en el projecte i justificació de les seleccionades  
- Definició del procediment d'avaluació del projecte.  
- Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.  
- Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.  
- Control de qualitat de procés i producte final.  
- Registre de resultats.  
  
12. Mòdul professional: Formació i orientació laboral.  
Codi: 0346  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic superior en integració social.  
  
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic superior en integració social.  
- Definició i anàlisi del sector professional del tècnic superior en integració social.  
- Planificació de la pròpia carrera: establiment d'objectius a mitjà i llarg termini.  
- Procés de busca d'ocupació en empreses del sector.  
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Tècniques i instruments de busca d'ocupació: fonts d'informació i reclutament. tècniques per a la selecció i organització de la informació.  
  
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball.  
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.  
- El procés de presa de decisions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip per a l'eficàcia de l'organització.  
- Concepte d'equip de treball.  
- Tipus d'equips en el sector dels serveis socials segons les funcions que exercixen.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.  
- Etapes de formació dels equips de treball.  
- Tècniques de dinamització de grups.  
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes del conflicte.  
- Causes del conflicte en el món laboral.  
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: negociació, mediació, conciliació i arbitratge.  
c) Contracte de treball:  
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial, el conveni col·lectiu.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Noves formes de regulació del treball.  
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.  
  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.  
- Modalitats de contracte de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.  
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris, etc.  
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.  
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Liquidació.  
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.  
  
- Negociació col·lectiva.  
- Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic superior en integració social.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball, etc.  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
- Plans d'igualtat.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.  
- Determinació de les principals obligacions dels empresaris i els treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.  
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.  
- RETA: obligacions i acció protectora.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i organització de l'empresa.  
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.  
  
- El risc professional.  
- El dany laboral: AT, EP, altres patologies.  
- Tècniques de prevenció.  
- Anàlisi de factors de risc.  
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en el sector de la integració social.  
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Modalitats d'organització de la prevenció a l'empresa.  
- Auditories internes i externes.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT, etc.  
- Gestió de la prevenció en l'empresa.  
- Planificació de la prevenció en l'empresa.  
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.  
- Índexs de sinistralitat laboral.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una empresa del sector.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
13. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora  
Codi: 0347  
Duració: 60 hores  
Continguts:  
a) Iniciativa emprenedora:  
- Innovació i desenvolupament econòmic. Principals característiques de la innovació en la Integració Social (materials, tecnologia i organització de la producció, entre altres).  
- Beneficis socials de la cultura emprenedora.  
- El caràcter emprenedor. Factors clau dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una pime relacionada amb la integració social.  
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector de la integració social.  
- El risc en l'activitat emprenedora.  
- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
- Objectius personals versus objectius empresarials.  
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de la integració social.  
  
- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'àmbit de la integració social.  
b) L'empresa i el seu entorn.  
- L'empresa com a sistema.  
- Funcions bàsiques de l'empresa.  
- Distintes formes d'organització: avantatges i inconvenients. L'organigrama.  
- L'entorn general de l'empresa: econòmic, social, demogràfic, cultural i mediambiental.  
- Anàlisi de l'entorn general d'una pime relacionada amb la integració social.  
- L'entorn específic de l'empresa: clients, proveïdors i competència.  
  
- Anàlisi de l'entorn específic d'una pime relacionada amb la integració social.  
- L'estudi de mercat.  
- Localització de l'empresa.  
- Pla de màrqueting.  
- Relacions d'una pime relacionada amb la integració social amb el seu entorn.  
- Relacions d'una pime relacionada amb la integració social amb el conjunt de la societat.  
- Contribució d'una pime relacionada amb la integració social al desenvolupament sostenible.  
- Cultura de l'empresa i imatge corporativa.  
- L'ètica empresarial i els principis ètics d'actuació.  
- La responsabilitat social corporativa.  
- El balanç social.  
- Responsabilitat social i ètica de les empreses d'integració social.  
  
c) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
- Concepte jurídic d'empresa.  
- Tipus d'empresa i elecció de la forma jurídica: responsabilitat, fiscalitat, capital social, dimensió i nombre de socis.  
- Requisits legals mínims exigits per a la constitució de l'empresa, segons la seua forma jurídica.  
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
- Vies d'assessorament i gestió administrativa externs existents per a posar en marxa una pime. La finestreta única empresarial.  
- Concepte d'inversió i fonts de finançament.  
- Instruments de finançament bancari.  
- Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a empreses d'integració social.  
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una pime relacionada amb la integració social.  
- Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
d) Funció administrativa:  
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
- El balanç i el compte de resultats.  
- Anàlisi de la informació comptable.  
- Llibres i documents obligatoris segons la normativa vigent.  
- Obligacions fiscals de les empreses.  
- Gestió administrativa d'una empresa d'integració social.  
Documents necessaris per a l'exercici de l'activitat econòmica: documents de compravenda, mitjans de pagament i altres.  
  
14. Mòdul professional: Formació en centres de treball.  
Codi: 0348  
Duració: 400 hores.  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització empresarial del sector de la integració social.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector de la integració social.  
- Organigrama de l'empresa. relació funcional entre departaments.  
  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: orde, neteja, responsabilitat i seguretat.  
  
- Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. comunicació amb l'equip de treball.  
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres, de l'empresa.  
  
c) Programació d'activitats dirigides a col·lectius específics.  
- Identificació de les característiques del programa aplicat.  
- Obtenció d'informació sobre els destinataris.  
- Definició d'una proposta adequada als recursos i materials de què disposa.  
- Proposada d'activitats adaptades a les característiques dels destinataris.  
- Selecció d'estratègies d'intervenció adequades als objectius i destinataris.  
d) Implementació d'activitats dirigides a col·lectius específics.  
- Identificació de les característiques dels destinataris.  
- Determinació de les característiques del context.  
- Organització dels espais i temps.  
- Selecció de recursos.  
- Aplicació d'estratègies metodològiques.  
- Aplicació d'estratègies de gestió de conflictes.  
e) Avaluació de programes i activitats.  
- Disseny de l'avaluació a desenvolupar.  
- Determinació de les activitats d'avaluació.  
- Aplicació dels instruments d'avaluació.  
- Control i seguiment de l'activitat.  
- Elaboració d'informes d'avaluació.  
- Comunicació i anàlisi de la informació arreplegada.  
  
  
ANNEX II  
Seqüenciació i distribució horària setmanal   
dels mòduls professionals  
  
Cicle formatiu de grau superior: Integració Social  
Mòdul professional Duració  
(hores) Primer   
curs  
(h/setmana) Segon curs  
 2 trimestres  
(h/setmana) 1 trimestres  
(hores)  
0337. Context de la intervenció social 128 4   
0338. Inserció sociolaboral 192 6   
0344. Metodologia de la intervenció social 128 4   
0342. Promoció de l'autonomia personal 192 6   
0340. Mediació comunitària 128 4   
0346. Formació i orientació laboral 96 3   
CV0003. Anglés tècnic I-S. Horari reservat per a la docència en anglés 96 3   
0339. Atenció a les unitats de convivència 140 7   
0341. Suport a la intervenció educativa 100 5   
0343. Sistemes alternatius i augmentatius de comunicació 120 6   
0020. Primers auxilis 40 2   
0017. Habilitats socials 100 5   
0347. Empresa i Iniciativa emprenedora 60 3   
CV0004. Anglés tècnic II-S. Horari reservat per a la docència en anglés 40 2   
0345. Projecte d'integració social 40 40  
0348. Formació en centres de treball 400 400  
Total en el cicle formatiu 2.000 30 30 440  
  
  
  
ANNEX III  
Professorat  
  
A. Atribució docent  
  
Mòduls professionals Especialitat del professorat Cos  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Anglés - Catedràtic d'Ensenyança Secundària  
- Professor d'Ensenyança Secundària  
  
  
B. Formació inicial requerida al professorat de centres docents de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
  
Mòduls professionals Requisits de formació inicial  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, d'Educació Secundària Obligatòria o de Batxillerat, segons estableix el Reial decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en les ensenyances d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17)  
  
  
  
ANNEX IV  
Currículum mòduls professionals: Anglés tècnic I-S I II-S  
  
1. Mòdul professional: Anglés tècnic I-S  
Codi: CV0003  
Duració: 96 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
Reconeix informació professional i quotidiana continguda en tot tipus de discursos orals emesos per qualsevol mitjà de comunicació en llengua estàndard, i interpreta amb precisió el contingut del missatge.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
b) S'ha reconegut la finalitat de missatges radiofònics i d'un altre material gravat o retransmés pronunciat en llengua estàndard i s'ha identificat l'estat d'ànim i el to del parlant.  
c) S'ha extret informació de gravacions en llengua estàndard relacionades amb la vida social, professional o acadèmica.  
d) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.  
e) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes, en llengua estàndard i amb un ritme normal.  
f) S'ha comprés detalladament el que se li diu en llengua estàndard, inclús en un ambient amb soroll de fons.  
g) S'han extret les idees principals de conferències, xarrades i informes, i altres formes de presentació acadèmica i professional lingüísticament complexes.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels seus elements.  
  
Interpreta informació professional continguda en textos escrits complexos, i analitza de forma comprensiva els seus continguts.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha llegit amb un alt grau d'independència, adaptant l'estil i la velocitat de la lectura a distints textos i finalitats i utilitzant fonts de referència apropiades de forma selectiva.  
b) S'ha interpretat la correspondència relativa a la seua especialitat, i s'ha captat fàcilment el significat essencial.  
c) S'han interpretat, amb tots els detalls, textos extensos i de relativa complexitat, relacionats o no amb la seua especialitat, sempre que puga tornar-ne a llegir les seccions difícils.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es referix.  
e) S'ha identificat amb rapidesa el contingut i la importància de notícies, articles i informes sobre una àmplia sèrie de temes professionals i decidix si és oportú una anàlisi més profunda.  
f) S'han realitzat traduccions de textos complexos utilitzant material de suport en cas necessari.  
g) S'han interpretat missatges tècnics rebuts a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax.  
h) S'han interpretat instruccions extenses i complexes que estiguen dins de la seua especialitat.  
Emet missatges orals clars i ben estructurats, analitzant el contingut de la situació i adaptant-se al registre lingüístic de l'interlocutor.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha expressat amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, marcant amb claredat la relació entre les idees.  
c) S'ha comunicat espontàniament, adoptant un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.  
d) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions formals i informals.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat i defés punts de vista amb claredat, proporcionant explicacions i arguments adequats.  
g) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
h) S'ha argumentat amb tots els detalls l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.  
i) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o part d'aquest quan s'ha considerat necessari.  
Elabora documents i informes propis del sector o de la vida acadèmica i quotidiana, i relaciona els recursos lingüístics amb el propòsit d'aquest.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han redactat textos clars i detallats sobre una varietat de temes relacionats amb la seua especialitat, sintetitzant i avaluant informació i arguments procedents d'unes quantes fonts.  
b) S'ha organitzat la informació amb correcció, precisió, coherència i cohesió, sol·licitant o facilitant informació de tipus general o detallada.  
  
c) S'han redactat informes, destacant els aspectes significatius i oferint detalls rellevants que servisquen de suport.  
d) S'ha omplit documentació específica del seu camp professional.  
  
e) S'han aplicat les fórmules establides i el vocabulari específic en l'ompliment de documents.  
f) S'han resumits articles, manuals d'instruccions i altres documents escrits, utilitzant un vocabulari ampli per a evitar la repetició freqüent.  
  
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.  
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, i descriu les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
b) S'han descrit els protocols i normes de relació social propis del país.  
c) S'han identificat els valors i creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
d) S'han identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector, en qualsevol tipus de text.  
e) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.  
f) S'han reconegut els marcadors lingüístics de la procedència regional.  
Continguts  
Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians.  
- Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idees principals i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals, etc.  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
Diferents accents de llengua oral.  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians:  
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idees principals i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, I wish + passat simple o perfecte, I wish + would, If only; ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals, etc.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
Producció de missatges orals:  
- Missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
- Terminologia específica del sector.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals, etc.  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesi i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
- Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
  
- Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
Emissió de textos escrits:  
- Expressió i ompliment de missatges i textos professionals i quotidians.  
- Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Have something done.  
- Nexes: although, even if, in spite of, despite, however, in contrast, etc.  
- Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
- Adequació del text al context comunicatiu.  
- Tipus i format de text.  
- Varietat de llengua. Registre.  
- Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
  
- Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió: exemplificació, conclusió i resum del discurs.  
- Ús dels signes de puntuació.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió en el sector.  
  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
2. Mòdul professional: Anglés tècnic II-S  
Codi: CV0004  
Duració: 40 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Produïx missatges orals en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i acomiadament, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.  
2. Manté conversacions en llengua anglesa de l'àmbit del sector i interpreta la informació de partida.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'ha atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les conversacions en anglés.  
  
3. Ompli documents de caràcter tècnic en anglés reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'han identificat les característiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.  
  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.  
  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.  
  
g) S'ha recepcionat i remés correus electrònics i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i despedida.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.  
4. Redacta documents de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o en uns altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenvolupat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa utilitzant les ferramentes de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les ferramentes de suport més adequades per a la interpretació i traduccions en anglés.  
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servici.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
Continguts  
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
Conversació en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. formulació de disculpes en situacions delicades.  
  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
- Presentació de productes/serveis: característiques de productes/serveis, mesures, quantitats, serveis i valors afegits, condicions de pagament, etc..  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions  
Interpretació de textos amb ferramentes de suport:  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
- La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
- Articles de premsa específics del sector.  
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Comprensió dels indicadors econòmics més habituals.  
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades, i reunions. Organització de les tasques diàries.  
- Consulta de pàgines webs amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol..  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió d'allotjament en anglés.  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
ANNEX V  
Espais mínims  
  
Espai formatiu Superfície m²  
30 alumnes Superfície m²  
20 alumnes  
Aula polivalent 60 40  
Taller d'integració social 150 100  
  
  
  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que formen el cicle formatiu en els centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
  
Mòduls professionals Titulacions  
0017. Habilitats socials  
0337. Context de la intervenció   
social  
0338. Inserció sociolaboral  
0339. Atenció a les unitats de convivència  
0340. Mediació comunicativa  
0341. Suport a la intervenció educativa  
0342. Promoció de l'autonomia personal  
0343. Sistemes augmentatius i alternatius de comunicació  
0344. Metodologia de la intervenció social  
0345. Projecte d'integració social Llicenciatura en Pedagogia  
Llicenciatura en Psicologia  
Llicenciatura en Psicopedagogia  
Llicenciatura en Sociologia  
Mestre o Mestra, en totes les seues especialitats  
Diplomatura en Educació Social  
Diplomatura en Treball Social  
0020. Primers auxilis Llicenciatura en Medicina  
Llicenciatura en Farmàcia  
Llicenciatura en Biologia  
Llicenciatura en Bioquímica  
Llicenciatura en Ciència i Tecnologia dels Aliments.  
Llicenciatura en Ciències Ambientals  
Llicenciatura en Odontologia  
Llicenciatura en Química  
Llicenciatura en Veterinària  
Diplomatura en Infermeria  
Diplomatura en Fisioteràpia  
0346. Formació i orientació   
laboral  
0347. Empresa i iniciativa emprenedora Llicenciatura en Dret  
Llicenciatura en Administració i Direcció d'Empreses  
Llicenciatura en Ciències Actuarials i Financeres  
Llicenciatura en Ciències Polítiques i de l'Administració  
Llicenciatura en Ciències del Treball  
Llicenciatura en Economia  
Llicenciatura en Psicologia  
Llicenciatura en Sociologia  
Enginyeria en Organització Industrial  
Diplomatura en Ciències Empresarials  
Diplomatura en Relacions Laborals  
Diplomatura en Educació Social  
Diplomatura en Treball Social  
Diplomatura en Gestió i Administració Pública


Còpia Permalink ELI