Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6210, del 19-02-2010 (2010/1744)

RESOLUCIÓN de 11 de febrero de 2010, de la consellera de Turismo, en su calidad de presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, por la que se convocan las ayudas de la Agència para el año 2010, en el marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico 2009-2011.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   6210

Fecha DOGV
:   19-02-2010

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - B) SUBVENCIONES Y BECAS

Número del documento
:   2010/1744


Fecha del documento
:   11-02-2010

Organismo emisor
:   Agencia Valenciana del Turisme

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * Agencia Valenciana del Turisme
    * ayuda pública

RESOLUCIÓN de 11 de febrero de 2010, de la consellera de Turismo, en su calidad de presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, por la que se convocan las ayudas de la Agència para el año 2010, en el marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico 2009-2011. [2010/1744]  
En colaboración y consenso con el sector turístico valenciano, la Conselleria de Turismo elaboró en 2008 el primer Plan de Competitividad del Sector Turístico de la Comunitat Valenciana 2009-2011, cuyo objetivo fundamental es impulsar la competitividad del sector turístico valenciano sobre la base de un desarrollo sostenible del mismo. Para lograr este objetivo, el Plan de Competitividad establece una serie de ejes prioritarios y medidas de actuación que definen el marco de acción de la Conselleria de Turismo y de la Agència Valenciana del Turisme para el trienio 2009-2011.  
Entre las medidas recogidas en el Plan se contempla la convocatoria anual de programas de apoyo económico a empresas, asociaciones empresariales y otras entidades que desarrollan su actividad en el sector turístico. La primera de estas convocatorias tuvo lugar el pasado año 2009, e incluía un amplio abanico de programas de ayuda, agrupados entorno a cinco de los siete grandes ejes establecidos en el Plan de Competitividad: gestión participativa, modernización y fortalecimiento del tejido empresarial; promoción, comunicación y posicionamiento en mercado; fomento y potenciación del I+D+i, y excelencia empresarial.   
La presente resolución recoge la convocatoria anual de ayudas de la Agència Valenciana del Turisme para el año 2010 en el marco del Plan de Competitividad 2009-2011. Esta convocatoria incluye un total de diecisiete programas, agrupados entorno a los cinco grandes ejes mencionados. Para su elaboración se han tenido en cuenta los resultados y la experiencia de la convocatoria anterior, de forma que se mantienen la mayoría de programas de dicha convocatoria, introduciendo diversas mejoras y modificaciones, al tiempo que se incorporan varios programas de nueva creación, como son el de mejoras en las condiciones y servicios de la oferta turística complementaria o los planes de innovación, calidad y medio ambiente dirigidos a agrupaciones de empresas. Asimismo, se actualizan los programas de implantación de tecnologías de la información y comunicación para adaptarlos al rápido progreso que estas experimentan y a las nuevas demandas y necesidades del sector.   
Destacan en la presente convocatoria dos aspectos. El primero de ellos, referente a su contenido, al apoyar de forma decidida medidas y actuaciones que incentivan el ahorro energético y la sostenibilidad medioambiental, el apoyo a la calidad total o a la implantación y desarrollo de tecnologías de información y comunicación, así como la mejora en la accesibilidad de la oferta turística. El segundo aspecto destacable es el establecimiento de unos elevados porcentajes de ayuda que podrían alcanzar el 50%, e incluso el 75%, del gasto elegible en algunos programas, con el objetivo de proporcionar el mayor apoyo posible a los diferentes agentes del sector turístico en una coyuntura económica aún compleja.  
Por todo ello, en virtud del Decreto 123/2007, de 27 de julio, del Consell de la Generalitat por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Conselleria de Turismo y teniendo en cuenta las facultades que me confiere el artículo 35 de la Ley 5/1983; de acuerdo con las competencias asignadas por el Decreto 209/2004, de 8 de octubre del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme; la Orden de 2 de diciembre de 2008, de la Conselleria de Turismo por la que se fijan las bases reguladoras para la convocatoria y la concesión de ayudas por la Conselleria de Turismo y por la Agència Valenciana del Turisme, y de acuerdo con lo establecido en el Decreto Legislativo de 26 de julio de 1991, por el que se aprueba del Texto Refundido de la Ley de Hacienda Pública de la Generalitat Valenciana, la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones y el Decreto 9/2000, de 25 de enero, del Gobierno Valenciano, sobre concesión de ayudas en materia de turismo, resuelvo:  
Artículo 1. Objeto y ámbito  
El objeto de la presente resolución es la convocatoria de ayudas y la publicación de los programas de actuación de la Agència Valenciana del Turisme correspondientes al ejercicio 2010, en marco del Plan de Competitividad del Sector Turístico de la Comunitat Valenciana 2009-2011, destinadas al apoyo de actuaciones que lleve a cabo el sector turístico. Dichas ayudas y programas de actuación se recogen en el Anexo I a esta resolución.   
Artículo 2. Marco normativo  
Las ayudas convocadas en la presente resolución se concederán de acuerdo con lo establecido en la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, en los Decretos 147/2007, de 7 de septiembre, del Consell, por el que regula el procedimiento de notificación y comunicación a la Comisión Europea de los proyectos de la Generalitat dirigidos a establecer, conceder o modificar ayudas públicas, y 9/2000, de 25 de enero, del Consell, sobre concesión de ayudas en materia de turismo, así como en la Orden de 2 de diciembre de 2008 sobre bases reguladoras para la convocatoria y concesión de ayudas de la Conselleria de Turisme y la Agència Valenciana del Turisme.   
Artículo 3. Conformidad con la normativa europea sobre ayudas públicas  
1. Los programas de ayudas cofinanciados mediante fondos europeos cumplirán asimismo con lo dispuesto en el Reglamento (CE) 1083/2006, de 11 de julio, del Consejo, por el que se establecen las disposiciones generales relativas al Fondo Europeo de Desarrollo Regional, el Fondo Social Europeo y el Fondo de Cohesión, y en el Reglamento (CE) 1828/2006 que fija las normas de desarrollo para el Reglamento (CE) 1083/2006 y demás normativa sobre Fondos Estructurales u otras materias que les fuere de aplicación.  
2. Todos los programas de ayuda detallados en el Anexo I de la presente resolución cumplen con la normativa europea sobre Derecho de la Competencia, y con las obligaciones de notificación o comunicación a la Comisión Europea que dicha normativa establece, en los siguientes términos:   
a) No estarán sujetas a la obligación de notificación previa a la Comisión Europea, por no reunir todos los requisitos del artículo 107.1 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, al no suponer una ventaja económica para una empresa determinada, las ayudas convocadas en el programa 5.5.1, Programa de posicionamiento de destinos turísticos en mercados estratégicos, dado que el objetivo de este programa es la mejora de la promoción de los destinos turísticos valencianos en mercados exteriores, no la mera promoción de una empresa o empresas turísticas concretas.  
b) Por su parte, las ayudas convocadas en el resto de programas recogidos en el Anexo I de esta resolución se acogen al régimen dispuesto en el apartado 4.2, «Límite Compatible del Importe de la Ayuda», de la Comunicación de la Comisión Europea «Marco temporal comunitario aplicable a las medidas de ayuda estatal para facilitar el acceso a la financiación en el actual contexto de crisis económica y financiera» (en adelante «Marco Temporal») aprobado por la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01)  
La autorización de la Comisión Europea para que las ayudas públicas concedidas por el Estado Español pudieran acogerse a dicho Marco Temporal se concedió mediante la Decisión de la Comisión C (2009) 4558, de 8 de junio, relativa a la Ayuda N 307/2009 - España «Régimen Temporal de Ayuda para conceder cantidades limitadas de ayuda compatible», en aplicación del Marco Temporal aplicable a las medidas de ayuda estatal para facilitar el acceso a la financiación en el actual contexto de crisis económica y financiera (DOUE serie C, nº 83, de 7 de abril de 2009).   
3. Las ayudas acogidas al Marco Temporal quedan sujetas a las siguientes condiciones establecidas en el mismo:   
a) La ayuda no superará una subvención en metálico de 500 000 euros por empresa. Todas las cifras utilizadas constituyen importes brutos, es decir, antes de impuestos y otras retenciones.   
b) La ayuda sólo podrá otorgarse a empresas que no estaban en crisis el 1 de julio de 2008; Sí puede aplicarse a empresas que no estaban en crisis en esa fecha, pero que han empezado a estar en crisis con posterioridad, como consecuencia de la crisis económica y financiera. Se entenderán como "empresas en crisis", en el caso de pequeñas y medianas empresas (PYMES), las que define el artículo 1, aparado 7 del Reglamento 800/2008, de 6 de agosto, de la Comisión Europea, General de Exención por Categorías; en el caso de grandes empresas, las definidas como tales en el punto 2.1 de las directrices comunitarias sobre ayudas estatales de salvamento y de reestructuración de empresas en crisis,  
c) Las ayudas acogidas al Marco Temporal sólo pueden concederse como máximo hasta el 31 de diciembre de 2010.  
d) Antes de la concesión de la ayuda, se obtendrá de la empresa beneficiaria una declaración en soporte de papel o electrónico relativa a las demás ayudas de minimis y a las ayudas acogidas al punto 4.2.2 del Marco Temporal que haya recibido, y comprobar que dicha ayuda no sitúa el importe total de las ayudas percibidas por la empresa durante el periodo del 1 de enero de 2008 al 31 de diciembre de 2010 por encima del techo de los 500 000 euros.  
En este mismo documento, la empresa declarará asímismo que no se hallaba en crisis antes del 1 de julio de 2008.  
Los techos de ayuda fijados en dicha disposición son aplicables tanto si la ayuda se financia parcialmente con recursos comunitarios o íntegramente con recursos del Estado.  
4. Las ayudas acogidas al Marco Temporal pueden acumularse con otras ayudas compatibles o con otras formas de financiación comunitaria, siempre que se respeten las intensidades de ayuda máxima indicadas en las Directrices o en los Reglamentos de exención por categorías aplicables  
Las medidas de ayuda previstas en el Marco Temporal no pueden acumularse a ayudas acogidas al régimen de minimis para los mismos costes elegibles. Si la empresa ya ha recibido ayuda de minimis antes de la entrada en vigor del Marco Temporal, la suma de las ayudas previstas en el punto 4.2 de la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01), y la ayuda de minimis recibida no debe superar los 500.000 euros para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2008 y el 31 de diciembre de 2010: Estas ayudas pueden acumularse con otras ayudas compatibles o con otras formas de financiación comunitaria, siempre que se respeten las intensidades de ayuda máxima indicadas en las directivas o reglamentos de exención por categorías aplicables.   
5. La presente resolución de convocatoria de programas de ayudas ha sido objeto de informe previo a la Dirección General de Economía de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo, cumpliendo de esta manera con lo dispuesto en el artículo 3, párrafo 4 del Decreto 147/2007, de 7 de septiembre, del Consell, por el que se regula el procedimiento de notificación y comunicación a la Comisión Europea de los proyectos de la Generalitat dirigidos a establecer, conceder o modificar ayudas públicas (Decreto publicado en el DOCV nº 5596, de 11.09.2007).  
Artículo 4. Líneas presupuestarias  
1. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 47.11 del Texto Refundido de la Ley de Hacienda Pública de la Generalitat Valenciana y de acuerdo con lo que establece la Ley de Presupuestos de la Generalitat para el ejercicio 2010, las líneas de crédito y el importe global máximo destinado a la concesión de las ayudas previstas en la presente convocatoria son las siguientes:  
- Capítulo IV: Transferencias Corrientes, Apoyo a la Excelencia en la gestión Turística, que incluye, Programas de comercialización y posicionamiento electrónico, así como programas destinados a la implantación y desarrollo de sistemas de calidad, e I+D+i, total: 600.000 € (seiscientos mil euros)   
- Capítulo VII: Transferencias de Capital, que incluye Programas de Incentivos a empresas del sector turístico valenciano, ayudas para inversión en proyectos de gestión medioambiental, I+D+i, total: 6.340.000 € (seis millones trescientos cuarenta mil euros). .   
2. Las ayudas a la inversión en empresas turísticas descritas en el Anexo están cofinanciadas en un 50% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) 2007-2013, a través de los siguientes ejes y temas prioritarios:  
  
\* \* \* \* \*  
Artículo 5. Beneficiarios  
1. Podrán acogerse a las ayudas convocadas en esta resolución:   
a) Empresas, asociaciones de empresas, así como entidades sin ánimo de lucro que desarrollen alguna actividad vinculada con el sector turístico.  
Con carácter general, se consideran empresas turísticas, las personas físicas o jurídicas propietarias o explotadoras de establecimientos hoteleros, campamentos de turismo, bloque o conjunto de viviendas turísticas, alojamiento rural, de restauración, agencias de viaje, de oferta turística complementaria.  
Asimismo, podrán ser beneficiarias las empresas gestoras de viviendas turísticas, siempre que éstas sean propiedad de la empresa gestora o, no siéndolo, si existe entre titular y empresa gestora un acuerdo sobre la obligación de destinar el bien al tráfico turístico durante un periodo que no podrá ser inferior a cinco años.  
Para poder acceder a estas ayudas, las empresas deberán estar inscritas en el registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana en el momento de la publicación de la convocatoria, salvo en el supuesto de empresas de oferta turística complementaria que deberán estar inscritas en el mencionado Registro a la fecha de presentación de la solicitud o, en su defecto, deberán haber instado su inscripción en esa fecha.  
b) También podrán ser beneficiarias para determinados programas de ayuda, de acuerdo con lo establecido en el Anexo de esta resolución, las Asociaciones de empresas turísticas con sede en la Comunitat Valenciana, cualquiera que sea su naturaleza jurídica, o ámbito territorial.   
c) Asimismo, para determinadas líneas de ayuda, de acuerdo con lo establecido en el Anexo, podrán ser beneficiarios los centros oficiales de investigación y las universidades, cuya sede social se encuentre en la Comunitat Valenciana, estén vinculadas al sector turístico y desarrollen actuaciones de I+D+i.  
d) Igualmente, podrán ser beneficiarios de los programas 7.1.2., Realización de Planes de Calidad y 7.2.2., Realización de Planes Medioambientales, las Corporaciones de Derecho Público con sede en la Comunitat Valenciana, así como las Delegaciones del Instituto para Calidad Turística Española (ICTE) en la Comunitat Valenciana.   
2. A efectos de la presente resolución, se entiende por PYMES, las pequeñas y medianas empresas, según se definen en el Anexo I del Reglamento (CE) nº 800/2008 de la Comisión, de 6 de agosto de 2008 (DOUE L 214, de 9.8.2008).  
3. No se podrá ser beneficiario de las ayudas convocadas en esta resolución sin estar al corriente de las obligaciones fiscales y frente a la Seguridad Social en los términos establecidos por la Orden de la Conselleria de Economía y Hacienda de 30 de Mayo de 1996 (DOGV 2775 de 21 de junio).  
4. En todo caso, no podrán obtener la condición de beneficiario de las subvenciones reguladas en esta resolución, las personas o entidades en quienes concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 13, apartados 2 y 3, de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.  
5. Las condiciones para ser beneficiario habrán de mantenerse hasta el momento del pago de la subvención.  
Artículo 6. Solicitudes de ayuda  
1. Los interesados deberán presentar, antes de la ejecución del proyecto o actuación, una solicitud cumplimentada en el impreso normalizado disponible en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/ayudas  
2. La presentación de la solicitud de ayuda conllevará la autorización a la Conselleria de Turisme o a la Agència Valenciana del Turisme, en su caso, para poder obtener directamente información relativa al cumplimiento de las obligaciones fiscales y con la Seguridad Social. No obstante el solicitante podrá denegar de forma expresa el consentimiento, debiendo aportar para ello las correspondientes certificaciones.   
Artículo 7. Documentación que debe acompañar al impreso de solicitud  
1. Con carácter general, todas las solicitudes de ayuda deberán ir acompañadas de la siguiente documentación:  
a) Documentación acreditativa de la identificación o constitución de la empresa o entidad, junto con los estatutos debidamente inscritos en el registro correspondiente.   
b) Datos personales de los representantes legales de la empresa o entidad, así como acreditación de su representación. En caso de que ya se encontrara en poder de la Agència Valenciana del Turisme la documentación exigida en este apartado así como en el anterior (a), no se deberá aportar de nuevo, bastando con rellenar la declaración de vigencia disponible en la dirección de Internet siguiente : www.turisme.gva.es/ayudas.  
c) Fotocopia del CIF / NIF.  
d) Alta referida al ejercicio corriente, o último recibo del Impuesto de Actividades Económicas (IAE), completado con una declaración responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado impuesto. Cuando el solicitante esté exento del citado impuesto, acreditará esta circunstancia mediante declaración responsable.  
e) Ficha de mantenimiento de terceros (datos bancarios), según modelo disponible en www.turisme.gva.es/ayudas, así como certificado de la entidad bancaria acreditativo de la titularidad de la cuenta.   
f) Declaración responsable de no estar incurso en las prohibiciones para obtener la condición de beneficiarios establecidas en el artículo 13, apartado 2 y siguientes, de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.  
g) Declaración jurada sobre ayudas de minimis (Reglamento (CE) 1998/2006, de 15 de diciembre) recibidas durante los dos ejercicios fiscales anteriores y durante el ejercicio fiscal en curso.   
h) Declaración jurada de todas las ayudas recibidas acogidas al Marco Temporal aprobado por la Comunicación de la Comisión de 17 de diciembre de 2008 (DOUE 22 de enero de 2009, 2009/C16/01), recibidas entre el 1 de enero de 2008 y la fecha de la solicitud de la subvención, para comprobar que la ayuda que se pretende conceder no responde a los mismos costes subvencionables que las ayudas de minimis recibidas por la empresa, y que la suma de total de ayudas percibidas, tanto las acogidas a minimis desde 1 de enero de 2008, como las amparadas en el Marco Temporal, no superan los 500.000 euros  
i) Cada proyecto deberá ir acompañado de presupuestos con desglose pormenorizado de las partidas correspondientes a la inversión y/o actuación para la que se solicita la subvención, debiendo tener en cuenta que, de conformidad con el artículo 31.3 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, cuando el importe del gasto subvencionable supere la cuantía de 30.000 euros de coste por ejecución de obra, o de 12.000 euros en el supuesto de suministro de bienes de equipo o prestación de servicios por empresas de consultoría o asistencia técnica, el beneficiario deberá solicitar como mínimo tres ofertas de diferentes proveedores, con carácter previo a la adquisición del compromiso para la prestación del servicio o la entrega del bien, salvo que por las especiales características de los gastos subvencionables no exista en el mercado suficiente número de entidades que lo suministren o presten. La elección entre las ofertas presentadas, que deberán aportarse en la solicitud de la subvención, se realizará conforme a criterios de eficiencia y economía, debiendo justificarse expresamente en una memoria la elección cuando no recaiga en la propuesta económica más ventajosa.  
j) En caso de grandes empresas, es decir, aquellas que no tengan la consideración de PYMES según Anexo I al Reglamento (CE) nº 800/2008 de la Comisión, de 6 de agosto de 2008, y con objeto de poder verificar el efecto incentivador de la ayuda, se deberá presentar la solicitud antes de comenzar a trabajar en el proyecto o actividad, así como aportar una memoria justificativa de la concurrencia de uno o más criterios de los señalados en el artículo 8, apartado 3, del Reglamento (CE) nº 800/2008, de la Comisión, de 6 de agosto de 2008 (DOUE de 9.08.2008).  
k) Declaración jurada de otras ayudas públicas (excluyendo las acogidas al Marco Temporal) recibidas para los mismos costes subvencionables, para comprobar que la suma de las intensidades de ayudas totales percibidas no supera los límites fijados en las directivas o reglamentos de exención aplicables  
2. En función del tipo de inversión que haya que realizar según los casos, se deberá aportar además:   
a) Si la inversión implica la realización de obras, deberá aportarse en todos los casos Licencia Municipal de Obras correspondiente a la actividad y presupuesto de la inversión para la que se solicita incentivo y, en caso de obras mayores, proyecto técnico visado, así como cualesquiera otras autorizaciones o licencias administrativas que fueran preceptivas.  
b) Cuando las inversiones planteadas tengan un plazo de ejecución superior al ejercicio presupuestario, las solicitudes de ayuda deberán ir acompañadas de un proyecto técnico comprensivo de las partidas y presupuestos a desarrollar en cada una de las fases en que se pretenda ejecutar el mencionado proyecto.  
c) Si el proyecto de inversión se pretende realizar en un inmueble localizado en suelo no urbanizable, se deberá aportar la correspondiente Declaración de Interés Comunitario.  
d) Si se trata de inversiones en activos fijos, último recibo del Impuesto de Bienes Inmuebles.  
e) Cuando se trate de inversiones en activos fijos, cada una de las solicitudes para los distintos programas deberá ir acompañada de las respectivas declaraciones juradas que se facilitarán en impreso normalizado sobre: no destrucción de empleo; otras ayudas públicas solicitadas u obtenidas para el mismo proyecto; así como de autofinanciación en al menos un 30%.  
3. Con independencia de la documentación mencionada en los apartados anteriores y en función del tipo de proyecto a desarrollar, se deberá aportar la documentación específica que para cada programa figura en el Anexo a la presente convocatoria.  
4. Se deberá acreditar documentalmente la exención o no sujeción al IVA, no siendo susceptible de recuperación ni compensación, para que el importe satisfecho por dicho impuesto en la adquisición de bienes o servicios pueda ser considerado dentro del coste subvencionable.  
Artículo 8. Plazo de presentación de solicitudes  
1. El plazo de presentación de solicitudes será de un mes contado a partir del día siguiente a la publicación de la presente resolución en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
2. Las solicitudes deberán presentarse con anterioridad al inicio de la realización del proyecto o actividad, o con anterioridad al inicio de la ejecución de la fase del proyecto correspondiente al ejercicio 2010.  
Artículo 9. Lugar de presentación de solicitudes  
1. Las solicitudes, junto con la preceptiva documentación adicional, podrán presentarse durante el horario de registro en cualquiera de las sedes de la Conselleria de Turisme (Agència Valenciana del Turisme), Avenida Aragón, 30, planta 8ª, de Valencia, en el Servicio Territorial de Turismo de Alicante (calle Churruca, 29), en el de Castellón (plaza María Agustina, 5) y en el de Valencia (plaza Alfonso el Magnánimo, 15), así como en la Oficina de Administración Turística de Benidorm (calle Joan Fuster Zaragoza, 3, 1º, edif. Acuarium).  
También podrán presentarse en las formas previstas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.  
En el caso de que se optara por presentar la solicitud en una oficina de Correos, deberá hacerse en sobre abierto para que sea fechada y sellada en dicha oficina antes de ser certificada.  
2. Para la presentación de solicitudes y posteriores comunicaciones referidas a los Programas del Anexo, cuyos beneficiarios únicamente pueden ser asociaciones de empresas del sector turístico, se podrán utilizar medios electrónicos, conectando con la sede electrónica de la Agència Valenciana del Turisme.  
Artículo 10. Tramitación de solicitudes  
1. El órgano competente para la instrucción del procedimiento de concesión de las ayudas enmarcadas en la presente resolución será el Área de Producto de la Agencia Valenciana del Turisme, a través del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos, que solicitará informe técnico sobre los proyectos presentados a otras Áreas y/o Servicios de la Agència Valenciana del Turisme competentes por razón de la materia a evaluar así como en su caso, al INVAT.TUR.  
2. La valoración de las solicitudes corresponderá a una Comisión de Evaluación de Ayudas, que emitirá los informes correspondientes y cuya composición será la siguiente:  
Presidenta: la jefa del Área de Producto.  
Vicepresidente: el jefe del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos.  
Vocales:  
Un representante del Servicio de Contratación, Coordinación y Asistencia Técnica.  
Un representante del Departamento Económico-Financiero.  
El jefe del Servicio Territorial de Alicante.  
El jefe del Servicio Territorial de Castellón.  
El jefe del Servicio Territorial de Valencia.  
El jefe de la Sección de Incentivos del Servicio de Asistencia Turística e Incentivos, que actuará como secretario.  
En caso de vacante, ausencia o enfermedad de los miembros de la Comisión, podrán ser sustituidos por otros, designados por los titulares de entre personas de sus respectivas unidades.  
Cuando, por razón de las actuaciones a evaluar se considere oportuno, se podrá convocar a técnicos especialistas y asesores en la materia correspondiente.   
3. Con la finalidad de facilitar la consecución de los fines y objetivos de la presente resolución, las solicitudes de ayuda podrán ser instruidas en el programa que mejor se ajuste de entre los incluidos en el Anexo.  
Artículo 11. Criterios de evaluación y baremación de solicitudes  
1. Las solicitudes de ayuda se concederán en régimen de concurrencia competitiva y serán atendidas en tanto exista disponibilidad presupuestaria adecuada y suficiente, de conformidad con los criterios de evaluación fijados.  
2. Criterios de evaluación y baremación de solicitudes presentados por empresas turísticas.   
A las solicitudes presentadas por empresas turísticas, y con el objeto de valorar la concesión o denegación de la ayuda solicitada, se les asignará una puntuación máxima de 10 puntos en función de los siguientes criterios generales y específicos:   
2.1) Criterios Generales de Evaluación y Baremación.   
Criterio A. Interés turístico del proyecto a ejecutar y solvencia técnica del beneficiario.  
La puntuación de este criterio será como máximo de dos puntos, en función tanto de la singularidad del proyecto, como de su complementariedad con la política turística de la Conselleria. En este sentido, se tendrán especialmente en cuenta los dos aspectos siguientes:   
- que los proyectos vayan destinados a superar o aumentar los niveles exigidos por la normativa correspondiente, prevaleciendo éstos frente a aquellos otros que persigan únicamente adaptarse a la misma.   
- que el solicitante acredite su nivel de excelencia en la gestión mediante la presentación de certificados reconocidos por el Programa QUALITUR de la Agència Valenciana del Turisme.   
Criterio B. Grado de convergencia del proyecto con las Directrices Particulares del Plan de Espacios Turísticos de la Comunitat Valenciana.  
La puntuación de este criterio será como máximo de dos puntos en función de del grado de convergencia del proyecto a ejecutar con las Directrices del Plan, disponibles en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/planes.   
Criterio C. Diligencia en completar toda la documentación administrativa y técnica necesaria para su valoración.  
La puntuación de este criterio será como máximo de tres puntos, que se concederán en función de del orden determinado por el menor plazo utilizado por el solicitante para completar la documentación preceptiva y en función de los días contados a partir, en su caso, de la recepción del correspondiente requerimiento.  
2.2) Criterios específicos establecidos en cada programa.  
Cada uno de los programas de Anexo I a esta resolución detallan una serie de criterios específicos, que serán valorados con un máximo de tres puntos en función del nivel de cumplimiento de los mismos.   
3. Criterios de valoración y baremación de solicitudes presentadas por el resto de beneficiarios que no sean empresas turísticas.   
A los proyectos presentados por el resto de beneficiarios que no sean empresas turísticas (asociaciones empresariales, delegaciones ICTE, centros de investigación?.), y con el objeto de valorar la concesión o denegación de la ayuda solicitada, se les asignará una puntuación máxima de 10 puntos en función de los siguientes criterios:  
3.1) Criterios generales de evaluación y baremación.   
Criterio A. Importancia turística del ámbito que representa el solicitante así como su capacidad de representación del sector turístico.  
La puntuación por este criterio será como máximo de dos puntos   
Criterio B. Interés turístico del proyecto a ejecutar.  
La puntuación por este criterio será como máximo de dos puntos, otorgados en función de su singularidad, el carácter novedoso de la actuación a realizar y su grado de convergencia con las Directrices Particulares del Plan de Espacios Turísticos de la Comunitat Valenciana, disponibles en la siguiente dirección de Internet: www.turisme.gva.es/planes.   
En caso de plantear proyectos similares a los ya subvencionados en ejercicios anteriores se podrán aplicar coeficientes reductores.  
Criterio C. Diligencia en completar toda la documentación administrativa y técnica necesaria para su valoración.  
La puntuación de este criterio será como máximo de tres puntos en función de del orden determinado por el menor plazo utilizado por el solicitante para completar la documentación preceptiva y en función de los días contados a partir, en su caso, de la recepción del correspondiente requerimiento.  
3.2) Criterios específicos de cada programa.   
Criterio D. Grado de cumplimiento de los aspectos específicos que figuran en cada uno de los programas.  
Cada uno de los programas de Anexo I a esta resolución establece a su vez una serie de criterios específicos, que serán valorados con un máximo de tres puntos en función del nivel de cumplimiento de los mismos.   
4. En todos los casos, y para el supuesto de empate, la Comisión de Evaluación priorizará entre las diversas solicitudes en función de la existencia de criterios objetivos de excelencia en el servicio por el solicitante. Para ello se tendrán en cuenta criterios como el número de reclamaciones, sanciones administrativas impuestas, y/o cualesquiera otro indicador cuantificable que la Comisión entienda que pueda resultar de aplicación para la medición objetiva de la excelencia en el servicio.  
Artículo 12. Resolución de concesión de ayudas  
1. Las resoluciones dictadas por la consellera de Turismo y Presidenta de la Agència Valenciana del Turisme pondrán fin a la vía administrativa, y su contenido se notificará a los interesados en los términos previstos en el artículo 58 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.   
Cuando el elevado número de beneficiarios así lo aconseje, la notificación podrá ser sustituida por la publicación de las ayudas concedidas en el DOCV, de conformidad con lo establecido en el punto 2, del artículo 60 de la citada Ley 30/1992 de 26 de noviembre.   
Asimismo, en cumplimiento con las medidas de publicidad contenidas en el artículo 18 de la Ley 38/2003 de 17 de noviembre General de Subvenciones, la Agència Valenciana del Turisme publicará en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV), la relación de las ayudas otorgadas en el ejercicio natural, con expresión de la convocatoria, del programa y crédito presupuestario al que se imputan, beneficiario, cantidad concedida y finalidad o finalidades de la subvención.  
2. En el caso de programas de ayudas que estén cofinanciados por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), la concesión de la ayuda quedará condicionada a la emisión, por parte de la autoridad ambiental competente, de un certificado que declare la no afección del proyecto a la denominada «Red Natura 2000», espacio físico de especial protección medioambiental configurado así por la Unión Europea. La obtención de dicho certificado se gestionará por la Agència Valenciana del Turisme.  
Artículo 13. Obligaciones de los beneficiarios  
1. Serán obligaciones de los beneficiarios de las ayudas contempladas en el Anexo, las siguientes:  
a) Realizar el proyecto o actividad objeto de la subvención y acreditar su realización en la forma y fecha indicada en la notificación de la concesión de la ayuda.  
b) Responder de la veracidad de los documentos aportados.  
c) Respetar la normativa medioambiental vigente, de modo que se asegure el desarrollo de los objetivos del proyecto subvencionado dentro de un marco de desarrollo sostenible y del fomento a la protección y mejora del medio ambiente, tal y como se recoge en el artículo 6 del Tratado de la Unión Europea. En especial, el proyecto objeto de ayuda deberá someterse al procedimiento de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) en los supuestos recogidos en la Ley 6/2001, de 8 de mayo de modificación del Real Decreto Legislativo 1.302/1986, de 28 de junio, de Evaluación de Impacto Ambiental (BOE nº 111, de 9 de mayo de 2001) y en el Decreto 162/1990, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento para la ejecución de la Ley 2/1989, de 3 de marzo, de Impacto ambiental (DOGV nº 1412, de 30 de octubre de 1990).  
d) Afectar el objeto de la subvención al tráfico turístico, una vez completado la totalidad del mismo, durante al menos cinco años, debiendo, en su caso, solicitar y obtener la correspondiente autorización turística dentro del plazo de un año a contar desde el cobro de la subvención.  
e) En toda actuación que resulte beneficiaria de ayuda deberá figurar de forma visible y preferente el logotipo de la Agència Valenciana del Turisme junto con el logotipo y lema del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), cuando el programa o actuación sea objeto de cofinanciación mediante dichos fondos FEDER. En los supuestos de actuaciones incluidas en el Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana para el periodo 2007-2013, serán de obligado cumplimiento las exigencias de la normativa europea sobre difusión y publicidad de dicho Fondo, en especial lo dispuesto por el Reglamento CE nº 1828/2006 del Consejo, de 11 de julio de 2006, que establece las disposiciones generales relativas al FEDER, FSE y Fondo de Cohesión.  
f) Los beneficiarios serán responsables de la difusión de las acciones relacionadas con el objetivo de cada programa, debiendo hacer conocedora y partícipe a la Agència Valenciana del Turisme de los correspondientes actos promocionales de presentación o inauguración.  
g) Cumplir con cuantas obligaciones se establecen en la Orden de 2 de diciembre de 2008 sobre bases reguladoras para la convocatoria y concesión de ayudas de la Conselleria de Turisme y la Agència Valenciana del Turisme, y en cualquier otra disposición en vigor, aplicable a estas ayudas  
2. El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la revocación, y en su caso, al reintegro de las ayudas percibidas y a la exigencia del interés de demora desde el momento del pago de la subvención.  
Artículo 14. Justificación de gastos  
1. La justificación de la inversión o actuación objeto de ayuda deberá realizarse de acuerdo con el proyecto subvencionado y en los términos fijados en la resolución de concesión de la ayuda debidamente notificada al beneficiario, mediante la presentación, antes de la fecha tope de justificación señalada en dicha resolución (que, en todo caso, deberá ser anterior al 30 de noviembre de 2010), de cuenta justificativa, que deberá ir acompañada de la documentación original probatoria tanto del gasto como del pago efectuados. A tal efecto se deberá cumplimentar el impreso normalizado de cuenta justificativa disponible en la dirección de internet www.turisme.gva/ayudas  
Con carácter indicativo, se admitirán como justificantes de pago: el recibo del proveedor, justificante de transferencia (si englobase varias facturas, se deberá aportar relación detallada de las mismas), extracto de cargo en cuenta bancaria, resguardos de giros, depósitos en fedatarios públicos (notarios), etc.  
2. Cuando el objeto de la subvención lo constituyan determinadas partidas de gasto corriente, la cuenta justificativa anterior deberá ir acompañada de Informe final con los resultados obtenidos del desarrollo del proyecto. Dicho informe deberá ser cumplimentado en el impreso disponible en la dirección de Internet www.turisme.gva/ayudas  
3. En el supuesto de que la subvención se destine a incentivar determinadas partidas de gastos derivados tanto de la implantación como de la certificación de sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, accesibilidad, I+D+i), así como la realización de proyectos de I+D+i, la cuenta justificativa anterior deberá ir acompañada de certificado/distintivo correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea,   
4. Las facturas presentadas para la justificación de los proyectos deberán cumplir lo dispuesto por el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido (BOE 29.11.2003), modificado por Real Decreto 87/2005, de 31 de enero (BOE 01.02.2005), y demás normativa vigente.  
5. No se aceptarán como justificantes de realización del proyecto o actividad las facturas derivadas de la contratación con empresas o entidades vinculadas al beneficiario de la ayuda en los términos previstos en el artículo 29 de la Ley 38/2003 de 17 de noviembre, General de Subvenciones (BOE nº 276 de 18.11.2003).  
6. El montante mínimo de la inversión en activos fijos planteada por establecimiento para ser considerada incentivable, deberá ascender a 6.000 €, en términos de coste elegible aprobado del proyecto, si bien para las microempresas (menos de 10 trabajadores) el tope mínimo quedará establecido en 3.500 €. Análogamente, el montante mínimo de los gastos incentivables por establecimiento, deberá ascender a 1.000?.  
7. El importe máximo de ayuda por beneficiario será de 500,000 € hasta el 31 de diciembre de 2010, de conformidad con el marco temporal comunitario de ayudas estatales, sin perjuicio de que la Comisión de Evaluación pueda establecer un límite inferior para la presente convocatoria por beneficiario y proyecto en orden a una mayor redistribución de la dotación presupuestaria disponible.  
8. El importe total de ayudas que la Agència Valenciana del Turisme puede conceder a una misma Asociación, por el conjunto de programas contenidos en el Anexo de esta resolución por los que pueda resultar beneficiaria, no excederá de 60.000 (sesenta mil) euros por año. En el caso de Corporaciones de Derecho Público con sede en la Comunitat Valenciana y de las delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en la Comunitat dicho importe máximo anual de ayudas será de 30.000 euros (treinta mil euros).  
Artículo 15. Pago de las ayudas  
1. La Agència Valenciana del Turisme procederá al pago de la ayuda una vez el beneficiario haya ejecutado el proyecto o actuación, y siempre que haya cumplido las obligaciones exigibles.  
2. En el supuesto de que las inversiones se efectúen mediante un contrato de arrendamiento financiero (leasing), la opción de compra deberá haber sido efectuada con anterioridad al pago de la subvención. Ello no obstante, podrá efectuarse el pago siempre que, pendiente el ejercicio de la opción, se afiance mediante aval bancario el importe total subvencionado que quedará sujeto al ejercicio de dicha opción, pudiendo ejecutarse el aval en el supuesto de que llegado el momento de la opción, el beneficiario no acreditase haberla ejercido dentro del plazo que se señale en la resolución de otorgamiento de la ayuda.  
DISPOSICIONES FINALES  
Primera  
La presente resolución, entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Segunda  
Contra la presente resolución, que pone fin a la vía administrativa, podrá interponerse recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, dentro del plazo de dos meses contados desde el día siguiente al de su publicación y, potestativamente, podrá interponerse recurso de reposición ante la presidenta de la Agència Valenciana del Turisme, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de su publicación, todo ello de conformidad con lo establecido en los artículos 107, 109, 116 y 117 de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y en los artículos 10, 14 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso Administrativa.  
Valencia, 11 de febrero de 2010.- La consellera de Turisme y presidenta de la Agència Valenciana del Turisme: Belén Juste Picón.  
ANNEX  
ÍNDEX PROGRAMES D'AJUDES PER A L'EXERCICI 2010  
  
ANEXO  
INDICE PROGRAMAS DE AYUDAS PARA EL EJERCICIO 2010  
  
FICHA 1  
Eje 1: GESTIÓN PARTICIPATIVA  
Acción 1.4. Servicios asociativos   
PROGRAMA 1.4.1. ASESORAMIENTO ESPECÍFICO PARA LA MEJORA EMPRESARIAL  
OBJETIVO: Apoyo a proyectos de mejora de la innovación, dirigidos a las empresas del sector turístico, mediante la realización de trabajos de sensibilización, formación y coordinación de planes específicos y concretos (Plan de Accesibilidad, proyecto «Open-Apps-Invat.tur», etc.), que la Conselleria de Turismo esté desarrollando o tenga previsto desarrollar a lo largo del ejercicio 2010.  
BENEFICIARIOS: Asociaciones de empresas del sector turístico   
La Asociación será considerada beneficiario directo de la ayuda, responsabilizándose a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con los participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.   
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Con la justificación; Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, no pudiendo consistir en actividades permanentes o periódicas, ni estar relacionados con gastos rutinarios como los de asesoría fiscal, servicios jurídicos periódicos o los de publicidad.   
Se atenderán los gastos de contratación de colaboradores externos, incluido gastos de viaje y manutención, así como gastos de promoción y difusión del proyecto.  
Excepcionalmente se podrán admitir costes salariales y dietas de personal propio adscrito al desarrollo/ejecución del proyecto (para determinar el gasto subvencionable en materia de dietas, se aplicarán las cuantías vigentes en cada momento para el personal de la administración autonómica valenciana),   
No se incluirán como gastos subvencionables, la compra de activos materiales o inmateriales, excepto si estos tuvieran su origen en la normativa de la Conselleria de Turisme.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 30.000 euros.  
La Agència Valenciana del Turisme se reserva el derecho a publicar o difundir los resultados del proyecto si lo considera de interés especial para el sector turístico  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Esfuerzo presupuestario de la administración turística en el ámbito de actuación correspondiente.  
La interacción con la innovación, la calidad y la sostenibilidad, y especialmente en relación con las nuevas tecnologías de la comunicación, el respeto al medio ambiente, la atención al cambio climático y la Responsabilidad Social Corporativa.  
FICHA 2  
Eje 3: MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.1. Adaptación de las infraestructuras turísticas  
PROGRAMA 3.1.1. FOMENTO EN LA INTRODUCCIÓN DE TECNOLOGÍAS TURÍSTICAS  
OBJETIVO: Facilitar el acceso a las últimas aplicaciones técnicas utilizables en la industria turística impulsando así la innovación en los procesos de negocio así como colaboración para el desarrollo de actividades de I+D+i  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Se apoyaran proyectos de mejora tipo:   
- dispositivos (hardware y software) para facturación electrónica.  
- sistemas de gestión inteligente (domótica) del establecimiento turístico  
- Implantación de tecnologías que permiten la comunicación de voz y datos sin utilizar cables (wireless fidelity), en los establecimientos de alojamiento y restauración.  
- pantallas interactivas instaladas en los puntos de acogida de las empresas turísticas, que faciliten la difusión promoción del producto turístico en destino mediante la mejora de la información turística   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a las tecnologías de última generación.  
FICHA 3  
Eje 3: MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL   
Acción 3.2. Aumento de categoría y servicios de los establecimientos turísticos  
PROGRAMA 3.2.1. APOYO A MEJORAS INTEGRALES EN LAS CONDICIONES Y SERVICIOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS Y A PROYECTOS DE INTERÉS SINGULAR QUE FORTALEZCAN LA OFERTA TURÍSTICA VALENCIANA  
OBJETIVO Apoyo a las actuaciones promovidas por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana que se dirijan a elevar la calidad de los servicios de los establecimientos de alojamiento turístico en sus distintas modalidades, así como a proyectos de interés turístico que contribuyan a cohesionar el producto turístico Valenciano.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas».  
Cuando se trate de reforma integral, rehabilitacion, reconstrucción o creación de establecimiento de alojamiento turístico de nueva planta, se deberá acompañar copia del proyecto técnico de ejecución y de decoración, así como una memoria de calidades detallada concretando aspectos tales como necesidad y oportunidad de la inversión requisitos técnicos generales y específicos de los que dispondrán el establecimiento, categoría y capacidad previstas, tipo de explotación y peculiaridades de las instalaciones y servicios, financiación y comercialización del proyectos, mercado al que va dirigido, resultados esperados, etc.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Se entenderá por reforma integral aquella restauración que supongan una mejora efectiva del edificio, sus equipamientos y dotaciones.  
Se atenderán proyectos de creación de establecimientos turísticos cuando mediante la rehabilitación o restauración sustancial de edificios existentes para su destino al tráfico turístico, se mantenga y recupere la memoria histórica del inmueble y su entorno, o bien, si se trata de una reconstrucción, que con ella se conserve la memoria del edificio o se integre armónicamente con los existentes.  
Se atenderán proyectos de creación de establecimientos turísticos de nueva planta en aquellas localidades identificadas como deficitarias de oferta turística de alojamiento en el modelo turístico de la Comunitat Valenciana, atendiendo especialmente aquellos productos vinculados a un producto singular (Turismo de Salud, Enoturismo).  
En el supuesto de alojamiento rural, la memoria anterior, deberá incluir además, un compromiso del beneficiario de ofertar sus servicios en la página web de l'Agència, y participar tanto en las acciones de l'Agència para la realización de un diagnóstico de situación de la oferta de alojamiento de interior de la CV, como en los cursos de formación en materia de comercialización que se imparten en los CdT, y en las Asociaciones empresariales del sector.  
No se incentivarán los inmuebles donde se ubiquen las casas rurales, cuando éstas no ocupen la totalidad del inmueble de que se trate.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a la segmentación de la demanda y especialización de servicios, tales como familiar, juvenil o deportivo y aquellos otros de interés para la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme. Se valorarán asímismo las características típicas de la edificación en relación a su entorno, atendiendo a criterios de Sintonía.  
FICHA 4  
Eje 3. MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.2. Aumento de categoría y servicios de los establecimientos turísticos  
PROGRAMA 3.2.2. APOYO A MEJORAS EN LAS CONDICIONES Y SERVICIOS DE LA OFERTA TURÍSTICA COMPLEMENTARIA EN LA CV.  
OBJETIVO: Apoyo a la creación, mejora o adaptación de productos promovidas por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana que se dirijan a elevar la calidad de los servicios de oferta turística complementaria de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Empresas de oferta turística complementaria que deberán estar inscritas en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana a la fecha de presentación de la solicitud o, en su defecto deberán haber instado su inscripción en esa fecha, salvo que ya figuren inscritas en dicho registro en alguna otra de sus modalidades.  
DOCUMENTACIÓN:  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas» así como acreditar que se dispone de las licencias y autorizaciones necesarias para el desarrollo del proyecto y ejercicio de la actividad de que se trate.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamiento relacionados con el objetivo del programa, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 12 del Reglamento (CE) 800/2008 de 6 de agosto, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50% de los costes incentivables  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos dirigidos a segmentación de la demanda y especialización de servicios, tales como familiar, juvenil, deportivo y náutico de recreo y aquellos otros de interés para la Conselleria/Agència Valenciana del Turisme.   
FICHA 5  
Eje 3 MODERNIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL  
Acción 3.3. Sostenibilidad de las infraestructuras y servicios turísticos  
PROGRAMA 3.3.1. MEDIDAS MEDIOAMBIENTALES EN ORDEN AL USO MÁS EFICIENTE DEL AGUA Y LA ENERGÍA Y A LA REDUCCIÓN DE RIESGOS POR IMPACTOS ACÚSTICOS Y LUMÍNICOS.  
OBJETIVO: Contribuir al desarrollo turístico sostenible, mediante la racionalización del consumo de agua y energía, vigilando además el impacto de la actividad turística sobre su entorno y en particular las repercusiones sobre el cambio climático.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas   
DOCUMENTACION:   
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/o equipamientos relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.  
Por cada uno de los grupos de proyectos tipo señalados en este programa, la intensidad respectiva de la ayuda será de hasta el 50% con un límite de 50.000?.  
Se apoyarán proyectos de mejora tipo  
- Racionalización del consumo de agua, proyectos ahorro de agua y de recuperación de agua.  
- Racionalización del consumo de energía, en agua caliente sanitaria, en aire acondicionado   
- Impacto de la actividad turística sobre el entorno, contaminación acústica y lumínica, emisión de humos y eliminación de residuos  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente los proyectos NIVEL EFECTIVAD AHORRO, GRADO DE GLOBALIDAD DE LA ACCIÓN, UBICACIÓN EMPRESAS EN DESTINOS CON ACTUACIÓN EN MACHA EN MEDIO AMB  
FICHA 6  
Eje 5. PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO   
Acción 5.1. Marketing Turístico: e-marketing, comercio electrónico y Turismo 2.0.  
PROGRAMA 5.1.1   
Para el apoyo de actuaciones de e-marketing, Turismo 2.0 y desarrollo de comercio electrónico.  
OBJETIVO: Favorecer el posicionamiento y distribución de la oferta de las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana en Internet mediante el apoyo a actuaciones de marketing on line, Turismo 2.0 y desarrollo de proyectos de comercio electrónico a través de actuaciones con orientación al cliente final.  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
Todos lo sitios web acogidos a estas ayudas deberán incluir un enlace al portal turístico de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en la home page, con la marca y las indicaciones técnicas facilitadas por la Conselleria de Turismo desde el momento de tramitación de la solicitud.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, excluidos los servicios rutinarios que son gastos de explotación normales de la empresa necesario para la consecución del fin previsto en el programa. Quedan excluidos los gastos de naturaleza periódica como cuotas y altas en directorios, entre otros.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 25.000 euros.  
La página web para la que se solicite la subvención deberá estar operativa a fecha de presentación de la solicitud. Asimismo no podrán ser valorados aquellos proyectos de páginas web que no dispongan de datos estadísticos.  
No será objeto de subvención la creación o rediseño de páginas web, la creación o mantenimiento de contenido en páginas web o redes sociales. Tampoco serán subvencionables las acciones de posicionamiento natural.  
La presencia de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en la página web objeto de subvención debe ser destacada y visible.   
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente las siguientes actuaciones:   
- Actuaciones de e-marketing que favorezcan un mejor posicionamiento en los principales buscadores y portales verticales, incremento del número de visitas con tráfico de calidad, acciones de fidelización, marketing viral y promoción de servicios turísticos en redes sociales existentes en Internet.   
- Servicios que promuevan la participación y colaboración de los usuarios y la creación de contenidos generados por los usuarios (UGC), con el fin de enriquecer la información y el conocimiento de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
- Desarrollo de soluciones de comercio electrónico que promuevan la distribución /comercialización de la oferta turístia de la Comunitat Valenciana al cliente final a través de Internet. Deberán ser valorables de una manera independiente de actuaciones que impliquen remodelaciones o creaciones globales de la página web.  
FICHA 7  
Eje 5: PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO  
Acción 5.2. Promoción y comercialización de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
PROGRAMA 5.2.1. Para el desarrollo e implantación de proyectos de Nuevas Tecnologías para la promoción y comercialización de la oferta turística en Internet.  
OBJETIVO: Apoyo a proyectos de Nuevas tecnologías que impulsen la información, promoción, fidelización y comercialización de la oferta turística en Internet con orientación al cliente final, a través de las asociaciones del sector turístico.   
BENEFICIARIOS: Asociaciones de empresas del sector turístico  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
Todos lo sitios web acogidos a estas ayudas deberán incluir un enlace al portal turístico de la Comunitat Valenciana www.comunitatvalenciana.com en la home page, con la marca y las indicaciones técnicas facilitadas por la Conselleria de Turismo desde el momento de tramitación de la solicitud.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Los costes subvencionables serán los de servicios de consultoría prestados por consultores externos, excluidos los servicios rutinarios que son gastos de explotación normales de la empresa necesarios para la consecución del fin previsto en el programa. Quedan excluidos los gastos de naturaleza periódica como cuotas y altas en directorios, entre otros.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%, con un límite máximo de 50.000 euros.  
La página web para la que se solicite la subvención deberá estar operativa a fecha de presentación de la solicitud. Asimismo no podrán ser valorados aquellos proyectos de páginas web que no dispongan de datos estadísticos.  
No será objeto de subvención la creación o rediseño de páginas web, la creación o mantenimiento de contenido en páginas web o redes sociales. Tampoco serán subvencionables las acciones de posicionamiento natural.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se atenderán preferentemente las siguientes actuaciones:   
- Desarrollo de soluciones de comercio electrónico que promuevan la distribución /comercialización de la oferta turística de la Comunitat al cliente final a través de Internet. Deberán ser valorables de una manera independiente de actuaciones que impliquen remodelaciones o creaciones globales de la página web.  
- Acciones de e-marketing y servicios web 2.0 que ayuden a mejorar la presencia on line del producto turístico de la Comunitat Valenciana.   
- Servicios que promuevan la participación y colaboración de los usuarios y la creación de contenidos generados por los usuarios (UGC), con el fin de enriquecer la información y el conocimiento de la oferta turística de la Comunitat Valenciana en Internet.  
 FICHA 8  
Eje 5. PROMOCIÓN, COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN MERCADO  
Acción 5.5 Difusión de la imagen de los destinos turísticos   
PROGRAMA 5.5.1 PROGRAMA DE POSICIONAMIENTO DE DESTINOS TURÍSTICOS EN MERCADOS ESTRATÉGICOS  
OBJETIVO: Cohesionar y mejorar la puesta en valor de los distintos destinos y productos turísticos con potencialidad de segmentar y especializar la oferta, facilitando su acceso a los mercados estratégicos.  
BENEFICIARIOS: Asociaciones Empresariales del sector turístico  
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
El coste subvencionable estará formado por el gasto corriente efectuado en acciones de comunicación.  
La intensidad de la ayuda será de hasta un 50% con un límite de 30.000 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se valorará la complementariedad con la política de promoción de la Conselleria así como la novedad de las actuaciones planteadas. Asimismo se podrán aplicar módulos de corrección sobre los costes incentivables en función del carácter reiterado de la actuación.  
FICHA 9  
Eje 6 FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.1. COLABORACIÓN CON LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PARA LA IMPLANTACIÓN Y LA CERTIFICACIÓN DE LA GESTIÓN I+D+i  
OBJETIVO Implantación y certificación de sistemas de Gestión de I+D+i desarrollados por empresas turísticas de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas   
DOCUMENTACIÓN  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado conforme a la norma UNE 166.002, otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea y sin cuya acreditación no se contemplará en ningún caso el pago de la ayuda.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
La ayuda se referirá al gasto corriente efectuado, tanto durante el proceso de implantación como de certificación del sistema de gestión de la I+D+i conforme a la Norma española UNE 166.002  
Hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha la implantación y certificación del proyecto a realizar, con un límite de 8.000 euros.  
Sólo se contemplarán las justificaciones de gasto con fecha posterior a la de la solicitud, quedando asimismo excluidos los gastos generados por el personal propio, el material de oficina de uso exclusivamente administrativo y el alquiler de locales.   
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 10  
Eje 6. FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.2 COLABORACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE PLANES DE INNOVACIÓN.  
OBJETIVO: Detectar posibles áreas de interés para la actividad del sector turístico en la cuales desarrollar proyectos de I+D+I que contribuyan a elevar el nivel de competitividad de las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana  
BENEFICIARIOS: Empresas turísticas y entidades vinculadas al sector turístico   
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución así como certificado acreditativo de haber participado en actividades formativas desarrolladas por INNVATTUR u otros centros de similares características.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Las ayudas contemplarán el gasto corriente y en activos fijos efectuado durante el proceso de elaboración del correspondiente Plan de Innovación.  
Hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha y desarrollo del plan realizar, incluyendo gastos de contratación de personal adscritos al plan de innovación, con un límite de 6.000 € en gasto corriente y 15.000 € en inversiones de activos fijos.   
No se considerará gasto elegible los gastos de personal propio, material de oficina de uso exclusivamente administrativo y el alquiler de locales, ni aquellos que sean de uso habitual y genérico en el desarrollo de la actividad de la empresa no se considerarán elegibles salvo que quede fuertemente demostrado la necesidad de los mismos para el desarrollo del proyecto.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Carácter de la innovación: si supone una novedad a escala local, regional, nacional o internacional.  
Viabilidad del plan o proyecto de acuerdo con la estructura de la empresa  
Grado de incidencia en la estrategia de negocio y competitividad de la empresa  
Grado de singularidad que aporta a la empresa o destino  
Incidencia en la creación de empleo y la cualificación de los recursos humanos de la empresa.  
FICHA 11  
Eje 6: FOMENTO Y POTENCIACION DEL I+D+i  
Acción 6.2. Innovación Tecnológica  
PROGRAMA 6.2.3 COLABORACION CON EMPRESAS Y ASOCIACIONES Y ENTIDADES TURÍSTICAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS I+D+i  
OBJETIVO: Incrementar la competitividad de los productos, servicios y destinos turísticos de la Comunitat Valenciana a través de la concesión de ayudas para el desarrollo de proyectos orientados a la investigación, desarrollo tecnológico e innovación (I+D+i) en áreas de interés para la actividad del sector turístico.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas, Asociaciones de empresas del sector turístico, Centros Oficiales de Investigación y Universidades vinculadas al sector turístico.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución -copia en papel y en formato digital (CD, DVD).  
La Agència Valenciana del Turisme se reserva el derecho a publicar o difundir los resultados del proyecto si lo considera de interés especial para el sector turístico así como el derecho a solicitar informes sobre la idoneidad e importancia de los proyectos presentados a especialistas y asesores de reconocido prestigio en la materia correspondiente o a técnicos de otras administraciones públicas.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS  
Las ayudas contemplarán el gasto corriente y en activos fijos efectuado durante el proceso de desarrollo del correspondiente proyecto y, si es el caso, así como de su certificación conforme a los requisitos establecidos en la norma española UNE 166.001, cuyo certificado deberá ser otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad correspondiente o por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto efectuado para la puesta en marcha, certificación y desarrollo del proyecto a realizar, incluyendo gastos de contratación de personal técnico y becarios de investigación adscritos al proyecto, con un límite de 8.000 € en gasto corriente y 15.000- en inversiones de activos fijos.  
No se considerarán costes subvencionables los gastos de personal propio, alquiler de locales y equipamiento de uso exclusivamente administrativo.   
Los gastos en aquellos conceptos que sean de uso habitual y genérico en el desarrollo de la actividad de la empresa, no se considerarán subvencionables salvo que quede fuertemente demostrado tanto su vinculación al proyecto de I+D+i como la necesidad de los mismos para el desarrollo del propio proyecto.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Se valorarán especialmente proyectos tanto en Investigación fundamental, industrial y desarrollo precompetitivo, según las definiciones establecidas en el Reglamento (CE) nº 364/2004 de la Comisión, de 25 de febrero de 2004, artículo 2B, como todos aquellos proyectos centrados en innovación aplicables al sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
Se valorará con carácter preferente el interés turístico del proyecto, así como certificación conforme a la norma UNE 166.001, si la hubiere.  
FICHA 12  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.1. Aproximación a la Calidad Total   
PROGRAMA 7.1.1 APOYO A LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD  
OBJETIVO: Desarrollo de proyectos que conlleven la obtención por vez primera de certificados de calidad así como a su renovación, quedando excluidos aquellos proyectos consistentes en el mero mantenimiento de certificados ya en vigor.   
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7 de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
En el supuesto de renovación se deberá presentar además, copia del certificado emitido por la entidad certificadora que especifique la expiración del certificado en 2010.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea. Cuando el ámbito de aplicación así lo exija, los establecimientos beneficiarios deberán justificar la implantación de un sistema basado en la APPCC según Reglamento (CE) nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo del 29 de abril de 2004 relativo a la higiene de productos alimentarios. (DOUE de 30 de abril de 2004)  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá exclusivamente a los gastos derivados del proceso de certificación (adhesión al sistema de gestión de referencia, auditoria de certificación/renovación y pago del Derecho de uso del correspondiente certificado de calidad), estando excluidos los gastos de explotación normales de la empresa, para la obtención de:  
- Certificado de calidad conforme a la norma internacional ISO 9.001  
- Certificado de calidad conforme a la Norma española UNE y obtención de la marca "Q" de calidad turística otorgada por el ICTE.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto corriente efectuado, con un límite de 3.000 €, para cada una de las modalidades reconocidas.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales disponibles, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 13  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.1. Aproximación a la Calidad Total   
PROGRAMA 7.1.2 REALIZACIÓN DE PLANES DE CALIDAD  
OBJETIVO: Detectar posibles carencias de calidad e identificar áreas de mejora en infraestructuras, equipamientos, servicios y gestión de las empresas y establecimientos del sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Cámaras de Comercio y Delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española - ICTE con sede en la Comunitat Valenciana.  
El beneficiario de la ayuda se responsabilizará a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con las empresas turísticas participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»   
Relación de empresas/establecimientos participantes en el proyecto.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá al gasto en la prestación de servicios de asesoría técnica necesaria para realizar auditorias iniciales de calidad en los establecimientos participantes, debiendo incluir al menos un análisis de las infraestructuras y equipamientos disponibles, de los servicios prestados al cliente y del modelo de gestión de la calidad, así como la emisión de un informe resumen final de las actuaciones a realizar por participante en un horizonte temporal de un año (Plan de mejora de la calidad), quedado excluidos los gastos de explotación normales de la empresa /establecimiento turístico participante en el proyecto.  
El número mínimo de establecimientos turísticos participantes por proyecto será de 10. Los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme supervisarán los requisitos mínimos necesarios a incluir en la herramienta de diagnóstico de la calidad que se emplee.  
Solo en el caso las delegaciones ICTE, y siempre que esté debidamente motivado por el solicitante, se contemplará como coste elegible el gasto del personal propio que desempeñe funciones de coordinador o técnico en calidad. Dichas funciones deben quedar demostradas fehacientemente.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto efectuado, con un límite de 10.000 € por proyecto y un tope de coste por empresa/establecimiento participante de 500 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellos proyectos dirigidos a atender a empresas turísticas cuyos establecimientos estén ubicados en zonas que hayan desarrollado hasta la fecha Planes de Excelencia, Dinamizacion o Competitividad en destinos turísticos o que estén vinculadas a productos turísticos de interés estratégico para la Conselleria de Turismo tales como el turismo familiar, enológico, náutico, de golf o de naturaleza.  
FICHA 14  
Eje 7. EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.2- Gestión Medioambiental   
PROGRAMA 7.2.1 APOYO A LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL  
OBJETIVO: Desarrollo de proyectos que conlleven la obtención por vez primera de certificados de gestión ambiental / validación ambiental así como a su renovación, quedando excluidos aquellos proyectos consistentes en el mero mantenimiento de certificados ya en vigor.  
BENEFICIARIOS: Empresas Turísticas  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
En el supuesto de renovación se deberá presentar además, copia del certificado emitido por la entidad certificadora que especifique la expiración del certificado en 2010.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución, así como certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.   
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá exclusivamente a los gastos derivados del proceso de certificación (adhesión al sistema de gestión de referencia, auditoria de certificación/renovación y pago del Derecho de uso del correspondiente certificado de gestión ambiental), estando excluidos los gastos de explotación normales de la empresa, para la obtención de:  
- Certificado de gestión medioambiental conforme a la norma internacional ISO 14.001   
- Verificación medioambiental según el Sistema comunitario de gestión y auditorías medioambientales EMAS II   
- Obtención del distintivo Etiqueta Ecológica Europea (EEE) para servicios de alojamiento turístico.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75% del gasto corriente efectuado, con un límite de 3.000 €, para cada una de las modalidades reconocidas.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros: alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos materiales y humanos disponibles, tanto propios como externos a la empresa.  
FICHA 15  
Eje 7 EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.2. Gestión Medioambiental.  
PROGRAMA 7.2.2 REALIZACIÓN DE PLANES MEDIOAMBIENTALES  
OBJETIVO: Detectar posibles impactos ambientales e identificar áreas de mejora en infraestructuras, equipamientos, servicios y gestión de las empresas y establecimientos del sector turístico de la Comunitat Valenciana.  
BENEFICIARIOS: Cámaras de Comercio y Delegaciones del Instituto para la Calidad Turística Española - ICTE con sede en la Comunitat Valenciana.  
El beneficiario de la ayuda se responsabilizará a todos los efectos de la realización del proyecto ante la Agéncia Valenciana del Turisme, canalizando la relación con las empresas turísticas participantes y aportando la documentación justificativa del proyecto.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Relación de empresas/establecimientos participantes en el proyecto  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS   
La ayuda se referirá al gasto en la prestación de servicios de asesoría técnica necesaria para realizar auditorias ambientales iniciales en los establecimientos participantes, debiendo incluir al menos un análisis de las infraestructuras y equipamientos disponibles, de los servicios prestados al cliente y del modelo de gestión ambiental, así como la emisión de un informe resumen final de las actuaciones a realizar por participante en un horizonte temporal de un año (Plan de mejora ambiental), quedado excluidos los gastos de explotación normales de la empresa /establecimiento turístico participante en el proyecto.  
El número mínimo de establecimientos turísticos participantes por proyecto será de 10. Los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme supervisarán los requisitos mínimos necesarios a incluir en la herramienta de diagnóstico ambiental que se emplee.  
Solo en el caso las delegaciones ICTE, y siempre que esté debidamente motivado por el solicitante, se contemplará como coste elegible el gasto del personal propio que desempeñe funciones de coordinador o técnico en calidad. Dichas funciones deben quedar demostradas fehacientemente.  
La intensidad de la ayuda será de hasta el 75%, con un límite de 10.000 € por proyecto y un tope de coste por empresa/establecimiento participante de 400 euros.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellos proyectos dirigidos a atender a empresas turísticas cuyos establecimientos estén ubicados en zonas que hayan desarrollado hasta la fecha Planes de Excelencia, Dinamizacion o Competitividad en destinos turísticos o que estén vinculadas a productos turísticos de interés estratégico para la Conselleria de Turismo tales como el turismo familiar, enológico, náutico, de golf o de naturaleza.  
FICHA 16  
Eje 7: EXCELENCIA EMPRESARIAL   
Acción 7.3 Turismo Accesible: Responsabilidad Social Corporativa  
PROGRAMA 7.3.1. APOYO A INVERSIONES DE MEJORA DE LAS CONDICIONES DE SUPRESIÓN DE BARRERAS A LA DIVERSIDAD FUNCIONAL, FÍSICA, VISUAL, AUDITIVA, INTELECTUAL Y ORGÁNICA.   
OBJETIVO: Apoyo a aquellas inversiones que tengan por objeto garantizar la accesibilidad y uso de los establecimientos turísticos en condiciones tendentes a la igualdad de todas las personas con discapacidad, sean cuales sean sus limitaciones.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas   
Para ser beneficiarios de estas ayudas, los establecimientos deberán justificar la adaptación de las inversiones al Decreto 39/2004, de 5 de marzo (DOGV de fecha 10.03.2004) y a la Orden de 25 de mayo de 2004 (DOGV de fecha 9.06.2004).  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Aportación de Plano y Memoria técnica que justifique la adaptación a la anterior, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Para el caso de reforma integral además se deberá aportar un proyecto Técnico. Cuando hubiera imposibilidad estructural para el total cumplimiento de la norma, se presentará además memoria suscrita por el técnico redactor del proyecto donde se justifique la imposibilidad técnica y las medidas compensatorias a adoptar.  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14 de la presente resolución   
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Se atenderán únicamente inversiones en activos fijos nuevos relativos a infraestructuras y/ o equipamientos relacionados con el objetivo del programa, quedando excluidas aquellas que estén dirigidas a funciones de mantenimiento o de mera sustitución.   
La intensidad de la ayuda será de hasta el 50%.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Especialmente se considerarán aquellas actuaciones que adapten los equipamientos y dotaciones de los establecimientos de alojamiento turístico con capacidad inferior a 50 habitaciones, así como aquellas actuaciones resultantes de la asunción por parte del solicitante de las recomendaciones de mejora recogidas en la auditoría de accesibilidad en hoteles realizada por la Conselleria de Turismo o que se pueda realizar en relación con el proyecto formulado.  
FICHA 17  
Eje 7: EXCELENCIA EMPRESARIAL  
Acción 7.3 Turismo Accesible: Responsabilidad Social Corporativa  
PROGRAMA 7.3.3. APOYO A LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD.  
OBJETIVO: Apoyo a las iniciativas que desarrollen proyectos para la implantación de Sistemas de gestión de la accesibilidad global en los establecimientos turísticos de la Comunitat Valenciana y que conduzcan a la obtención de la certificación que acredite el cumplimiento de los requisitos de la norma española UNE 170.001.  
BENEFICIARIOS Empresas turísticas.  
DOCUMENTACION  
La exigida con carácter general en el artículo 7de la convocatoria, así como:  
Con la Solicitud de ayuda: Memoria técnica y económica del proyecto a desarrollar, cumplimentada en el impreso disponible en la dirección de internet «www.turisme.gva/ayudas»  
Con la justificación: Cuenta justificativa e Informe final al que hace referencia el artículo 14de la presente resolución y certificado correspondiente otorgado por una entidad oficialmente acreditada por ENAC para el subsector de actividad en cuestión ó por la entidad nacional de acreditación equivalente de un país miembro de la Unión Europea.  
COSTES SUBVENCIONABLES E INTENSIDAD DE LAS AYUDAS:  
Las ayudas serán del gasto corriente efectuado tanto durante el proceso de implantación como de certificación del Sistema de gestión de la accesibilidad global (servicios asociados tales como la asesoría para la implantación del sistema de gestión de la accesibilidad global, coste de apertura de expediente y solicitud de certificación, auditorias de certificación, así como coste del derecho de uso del certificado correspondiente), conforme a la Norma española UNE 170.001, otorgado por una entidad oficialmente acreditada para la certificación de sistemas de gestión de la accesibilidad global por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) o su equivalente de un país miembro de la Unión Europea en el subsector de actividad correspondiente.  
La intensidad de la ayuda será hasta el 50% con un límite de 5.000 € por establecimiento si la certificación se obtiene por vez primera.  
CRITERIOS ESPECÍFICOS DE VALORACION (HASTA 3 PUNTOS)  
Los proyectos presentados se valorarán en función de los siguientes parámetros:  
Alcance y madurez del proyecto a ejecutar, grado de concreción de su desarrollo temporal en 2010 y recursos humanos y materiales disponibles, tanto propios como externos a la empresa.