Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 4810, del 02-08-2004 (2004/7912)

Licitació del contracte per a la externalització de l'enviament de missatges a telèfons mòbils per a tots els centres del SERVEF mitjançant el pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4810

Data del DOGV
:   02-08-2004

Secció del DOGV
:   V. ALTRES ANUNCIS - B) LICITACIÓ DE CONTRACTES ADMINISTRATIUS

Número del document
:   2004/7912


Data del document
:   23-07-2004

Organisme emissor
:   Fundación Servicio Valenciano de Empleo de la Comunidad Valenciana

Tipus de document
:   Anunci

Descriptors 

:   * Fundació Servici Valencià d'Ocupació
    * licitació
    * telecomunicació
    * contracte de serveis
    * fundació

Licitació del contracte per a la externalització de l'enviament de missatges a telèfons mòbils per a tots els centres del SERVEF mitjançant el pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges. [2004/S7912]
  
Prestació del servici de missatges curts a telèfons mòbils (SMS) des d'una plataforma pròpia del subministrador
  
Objecte del contracte
  
Externalització de l'enviament de missatges a mòbils per a tots els centres del SERVEF per mitjà del pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges.
  
I. Descripció del servici
  
1. Antecedents
  
La Fundació Servici Valencià d'Ocupació ve prestant el servici d'enviament de missatges a mòbils per a tots els Centres del SERVEF, a través d'una plataforma pròpia.
  
El creixent volum de missatges que gestiona la mencionada plataforma aconsella que la Fundació Servici Valencià d'Ocupació puga delegar l'execució d'eixa funció en una empresa per mitjà del pagament d'un preu, a fixar unitàriament en funció del volum global de missatges enviats. La Fundació Servici Valencià d'Ocupació mantindrà el control sobre l'enviament dels missatges a mòbils donada la seua major experiència en el control de la seua gestió.
  
2. Característiques tècniques
  
Tenint en compte les estimacions de tràfic previsible (uns 3.000 missatges / dia), pareix que la fórmula tècnica més adequada és dur a terme diverses connexions diàries amb un servidor FTP (les necessàries en funció del volum de missatges a enviar generats en cada espai temporal prèviament fixat).
  
Per a això, se espera que el subministrador proporcione a la FSVE la informació necessària (vies d'accés al servidor, claus, etc.) per a realitzar eixa connexió, a més dels formats a utilitzar per a l'entrega de cada missatge al servidor.
  
Els SMS a enviar són de tipus personalitzat. Per tant, no hi ha dos missatges iguals. El factor diferencial de cada missatge està en el cognom del destinatari, que aporta fiabilitat addicional.
  
Per a una adequada prestació del servici, resulta necessari poder identificar si tots els missatges associats a un determinat procés (oferta d'ocupació) han sigut enviats. Per tant, cada missatge ha de tindre una identificació addicional al número de destí i que esta siga la referència de l'Oferta, ja que un mateix demandant pot estar implicat al mateix temps en diverses ofertes d'ocupació.
  
No és prou que eixa referència vaja inclosa en el text del missatge, ja que la seua posició dins del registre varia en funció de factors diversos (nom del destinatari, denominació del lloc, etc.) i fa més costosa i lenta l'execució de consultes per a confirmar posteriorment la informació.
  
Dins de les limitacions imposades pel format SMS, el format definitiu del registre enviat a la plataforma SMS i el que continga la informació estadística posterior hauran de portar la referència de l'Oferta com un camp independent.
  
Este punt (amb la descripció explícita del format de registro a enviar a la plataforma) haurà de figurar de mode explícit en l'oferta. Aquelles que no ho facen no seran considerades per la mesa de contractació.
  
El format per a l'enviament de missatges actualment en ús està compost per diversos registres, tipus mestre detall, encara que les dades bàsiques són: «nombre de destí» | «text del missatge (160 caràcters)» | «referència (format XXXXX/XX)»
  
3. Prestacions addicionals
  
3.1. Informació estadística
  
Per a un adequat control del procés resulta necessari disposar d'informació estadística suficient que faça possible el seguiment de l'efectivitat del servici. La dita informació estadística ha de proporcionar-la el subministrador com a part del servici, sense cost addicional.
  
Com a part de la resolució del concurs, la FSVE analitzarà el contingut i la qualitat de la informació estadística que cada oferent es comprometa a aportar, així com la senzillesa de la via d'accés.
  
A eixa informació estadística hauran de tindre accés la Fundació Servici Valencià d'Ocupació i el SERVEF, amb les limitacions que quant a perfils d'usuari es determinen per part d'ambdós entitats i que quedaran arreplegades en el contracte de subministrament.
  
3.2. Dades de base
  
A més d'informació elaborada, el subministrador haurà de proporcionar les dades de base utilitzats per a la realització d'eixes estadístiques, en un format que facilite el seu tractament posterior (full de càlcul, CSV, etc.) i que haurà de determinar-se en el contracte de subministrament.
  
4. Interlocució
  
El contracte a subscriure explicitarà els interlocutors amb el subministrador en els aspectes tècnics i administratius. Tant la Fundació Servici Valencià d'Ocupació com el Servici Valencià d'Ocupació i Formació tindran accés al suport tècnic necessari.
  
5. Divisió per lots: no correspon
  
6. Lloc d'execució: València
  
7. Pressupost base de licitació: Import total: 90.000 euros IVA inclòs (estimació de l'import anual del servici)
  
8. Garanties
  
No s'exigixen garanties provisionals per als oferents. La garantia definitiva, per a subministrador a què s'adjudique el contracte, serà del 4% del preu d'adjudicació, entés este com el muntant previsible del cost del servici en el primer any al preu d'adjudicació (3.600 euros aproximadament). L'adjudicatari haurà de fer efectiva la garantia definitiva en el termini de 15 dies a partir de la data d'adjudicació, en la forma que s'indique en la resolució d'adjudicació. El termini de garantia se fixa en un mes, a partir de la firma d'acta de recepció. El termini d'emissió de l'acta de recepció serà de 15 dies a partir de l'efectiva posada en servici. A partir d'eixa data s'iniciarà el termini de garantia, de manera que durant eixe termini es verifique la qualitat del servici. Només després de finalitzar este podrà emetre's la primera factura.
  
9. Obtenció de documentació i informació
  
Entitat: Fundació Servici Valencià d'Ocupació
  
Domicili: Carrer Sant Vicent Màrtir, 16-5º-1ª
  
Localitat i codi postal: València 46295
  
Telèfon: 99 316 10 58
  
Fax: 96 315 75 97
  
Tota la informació disponible està arreplegada en el present anunci
  
10. Requisits específics del contractista
  
10.1 Classificació: no s'exigix
  
10.2 Requisits de capacitat i compatibilitat: Podran prendre part en el present expedient persones físiques o jurídiques, en l'activitat del qual quede compresa la prestació del servici de plataforma de missatgeria mòbil.
  
11. Termini obligatori perquè el licitador mantinga la seua oferta: Tres mesos a partir de la seua acceptació.
  
12. Documentació exigida i terminis de presentació
  
Al costat de cada Oferta s'haurà d'informar del que seguix: capacitat total de gestió de la plataforma (nombre de missatges/temps); Capacitat de gestió de la plataforma en ús actualment; relació de clients actuals (el 20% d'estos que supose el 80% de la facturació); nombre de missatges entregats en 2004, per mes i operador; descripció de la infraestructura pròpia: Acords de «outsourcing» o subcontractació amb tercers, si existixen.
  
Cada oferta haurà d'anar acompanyada de documentació tècnica que ?a juí del subministrador- avale la seua capacitat per a la prestació del servici, així com una relació de referències de clients actuals.
  
Les Ofertes han de presentar-se en la seu de la Fundació Servici Valencià d'Ocupació de la Comunitat Valenciana (carrer Sant Vicent, 16, pis quint, porta primera, 46553 València) per escrit (en mà o per correu postal). No s'acceptarà l'entrega d'ofertes per fax o correu electrònic.
  
El termini de presentació finalitzarà 10 dies hàbils després de la publicació d'este anunci en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, donant fe de la data d'entrega el registre d'entrada de la pròpia Fundació i no el mata-segells de correus.
  
13. Condicions econòmiques
  
Cada subministrador podrà fixar les condicions econòmiques que desitge, sempre que s'atinga als criteris següents:
  
a) El cost del subministrament serà variable, en funció del nombre de missatges enviats en el període a facturar, d'acord amb la següent taula de preus màxims.
  
Volum mensual de SMS Preu unitat
  
De 0 a 10.000 0,110 e
  
De 10.001 a 50.000 0,105 e
  
De 50.001 a 100.000 0,100 e
  
De 100.001 a 250.000 0,090 e
  
De 250.001 a 500.000 0,085 e
  
Esta taula de preus pot ser modificada en cada oferta, tant en el nombre de trams com en els preus, sempre que els preus fixats o els seus equivalents no superen els màxims ací arreplegats.
  
b) S'accepta l'establiment d'una quota inicial de prestació del servici o de connexió ús de la plataforma, pagadora una sola vegada, que haurà de raonar-se, fent vore el valor afegit que aporta eixe cost. L'existència d'eixa quantitat es valorarà com a cost addicional al cost del subministrament.
  
c) Les condicions de pagament que s'aplicaran a la prestació de servicis que descriu este plec seran les habituals de la Fundació Servici Valencià d'Ocupació (120 dies data factura coincidint amb el dia 15 de mes corresponent). L'acceptació d'este punt per part del proveïdor seleccionat haurà de figurar de manera explícita en el contracte a subscriure.
  
14. Selecció del subministrador
  
La selecció del subministrador es farà per mitjà de concurs, seguint els procediments fixats per a tal fi en la FSVE. La resolució del concurs es comunicarà a totes les empreses que hagen presentat ofertes, a més de publicar-se en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
15. Formalització del contracte
  
Les condicions que establix este anunci quedaran arreplegades en un contracte de subministrament, a fixar per ambdós parts. Queda expressament prohibida la possibilitat de prestar els servicis objecte del contracte per mitjà de subcontractació.
  
La duració inicial del contracte serà d'un any, amb renovació automàtica, excepte denúncia d'una de les parts, que haurà de produir-se, almenys amb 30 dies naturals d'antelació. Al compliment del tercer any de contracte es durà a terme necessàriament una revisió de les condicions.
  
El dit contracte arreplegarà les condicions de prestació del servici en el que es referix al compliment de la legislació de protecció de dades per part de l'adjudicatari, de manera que cap de les dades subministrades podrà ser utilitzat ?en cap concepte- per a un altre fi que no siga el contemplat com a objecte del servici.