Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6468, del 25-02-2011 (2011/2282)

ORDEN 4/2011, de 21 de febrero, de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, por la que se establecen las bases para la concesión de subvenciones para acciones específicas en materia de consumo para el ejercicio 2011.
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Número DOGV
:   6468

Fecha DOGV
:   25-02-2011

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - B) SUBVENCIONES Y BECAS

Número del documento
:   2011/2282


Fecha del documento
:   21-02-2011

Organismo emisor
:   Conselleria de Industria, Comercio e Innovación

Tipo de documento
:   Orden

Descriptores 

:   * ayuda pública

ORDEN 4/2011, de 21 de febrero, de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, por la que se establecen las bases para la concesión de subvenciones para acciones específicas en materia de consumo para el ejercicio 2011. [2011/2282]  
La Generalitat viene promoviendo la adecuada protección de los consumidores y la calidad de bienes y servicios que éstos consumen. El objetivo básico es la satisfacción plena del consumidor en relación con los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. Para ello, hay que alcanzar la máxima eficacia en el funcionamiento de los mercados de productos y servicios y contribuir al perfeccionamiento de la competencia en ellos, entendida como un instrumento para conseguir aquel fin.   
Con estos propósitos el Consell impulsa actividades tendentes a garantizar estos objetivos por medio de programas dirigidos a promover la formación y la educación de los individuos y de la sociedad en el consumo responsable.   
La difusión de la información, la formación de personal especializado, el incentivo a la acción transparente en los mercados y la promoción del recurso de la mediación y el arbitraje como fórmulas para resolver las diferencias entre oferentes y consumidores son los ejes básicos de esa actuación. Les acompañan las tareas de inspección y de agilización administrativa de los servicios de defensa del consumidor.   
La política de la Generalitat se inscribe en la línea de fomentar las actuaciones tendentes a proteger los derechos de los consumidores y usuarios, especialmente en el momento actual donde la globalización de los mercados y las nuevas tecnologías de la información obligan a desarrollar acciones capaces de prevenir las necesidades de formación y de asesoramiento e información que requerirá el consumidor en consecuencia con los imprevisibles cambios en la oferta de los servicios y productos y en los derechos que en torno a ellos debe tener reconocidos.   
Es difícil responder con eficacia a este objetivo de satisfacción de necesidades del consumidor a corto y medio plazo sin una línea específica de fomento que sirvan de referencia sólida de los distintos proyectos, sin una cualificación de profesionales expertos y sin unos recursos capaces de adaptarse a la evolución e innovaciones que surjan.   
Por todo ello, esta orden pretende apoyar aquellas acciones y proyectos que incidan en la mejora de la defensa de los consumidores y usuarios, para de esta forma contribuir a dar respuesta a las necesidades del consumidor individual, de sus asociaciones y de la administración local y autonómica y que incrementen la responsabilidad y compromiso del consumidor para el ejercicio de sus derechos y la participación en la mejora de la sociedad de consumo.   
Se señala, en virtud de lo establecido en el artículo 7.4 del Decreto 147/2007, de 7 de septiembre, del Consell, por el que se regula el procedimiento de notificación y comunicación a la Comisión Europea de los proyectos de la Generalitat dirigidos a establecer, conceder o modificar ayudas públicas, que la presente convocatoria de ayudas no precisa de su notificación o comunicación a la Comisión Europea por no reunir todos los requisitos del apartado 1 del artículo 107 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, ya que se financian estudios, acciones y proyectos concretos, especiales y diferenciados en el ámbito de consumo, los cuales en ningún caso tienen la condición de actividad económica ni repercuten en las actividades económicas que puedan realizarse, en su caso, por los beneficiarios de las ayudas, de modo que las ayudas no van a subvencionar indirectamente las actividades económicas que pudieran desarrollarse.  
Así, atendiendo al Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana como marco de apoyo a las acciones tendentes a la defensa de los derechos del consumidor y al amparo de las facultades atribuidas por el artículo 28 de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell y el artículo 47 del Texto Refundido de la Ley de Hacienda Pública de la Generalitat,   
ORDENO  
Artículo 1. Objeto, ámbito y beneficiarios de las ayudas  
1. El objeto de la presente orden es establecer el régimen de la concesión de ayudas, en concurrencia competitiva, para financiar los gastos corrientes de aquellas actuaciones concretas y específicas que tiendan a proteger los intereses de los consumidores y usuarios en el ámbito de la Generalitat durante el ejercicio 2011.  
2. Podrán ser beneficiarios de las ayudas los siguientes sujetos, que desarrollen su actividad en al ámbito de la Comunitat Valenciana y no estén incursos en las prohibiciones establecidas en el artículo 13, apartados 2 y 3 de la ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones (en adelante LGS):  
- Asociaciones y federaciones de consumidores y usuarios que se encuentren inscritas en el Registro Público de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana, que hayan cumplimentado todas las obligaciones derivadas de la inscripción de las mismas en el citado Registro.   
- Entidades locales que cuenten con centros permanentes de formación y recursos para la educación del consumidor.  
Artículo 2. Financiación  
El importe global máximo destinado a atender estas ayudas es de 407.000 euros y se financiará con cargo a la línea presupuestaria T5741 del capítulo IV del programa 443.10, consignada en la Ley 17/2010, de 30 de diciembre, de Presupuestos de la Generalitat para el ejercicio 2011.   
Dicha cantidad global máxima, podrá ser ampliada en función del presupuesto disponible.  
Se delega en la directora general de Comercio y Consumo la aprobación de esa modificación del importe global máximo. La Resolución que se dicte en ejercicio de esta delegación, será publicada en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Artículo 3. Acciones subvencionables  
1. Las subvenciones serán destinadas a financiar las siguientes actuaciones:   
a) Acciones realizadas por asociaciones y federaciones de consumidores y usuarios:  
a.1) Realización de estudios, guías y otros materiales informativos que tengan un enfoque práctico y divulgativo.  
a.2) Cursos, seminarios, jornadas, congresos u otras acciones análogas en materia de consumo que, como mínimo, tengan una duración de ocho horas lectivas.  
a.3) Elaboración y/o edición de materiales didácticos para la educación del consumidor en los distintos niveles educativos.   
a.4) Acciones concretas, especiales y diferenciadas de las actuaciones habituales y propias de las entidades beneficiarias, tendentes a mejorar la protección de los intereses de los consumidores y usuarios.   
b) Centros permanentes de formación y recursos para la educación del consumidor de Entidades Locales:  
b.1) Gastos de personal, gastos de funcionamiento y gastos de las actividades que se desarrollen en los referidos centros.   
2. Para el presente ejercicio se consideran prioritarios los siguientes temas:  
a) Fomento del consumo responsable, sostenible y solidario.  
b) Vías de reclamación previstas por el ordenamiento jurídico, con carácter general y sectorial (sector financiero, telecomunicaciones, colegios profesionales, etc.).  
c) El etiquetado y la seguridad de los productos, con carácter general y sectorial.  
d) Fomento del asociacionismo de consumo.  
e) La protección del consumidor y los servicios de interés general (telecomunicaciones, suministros, etc.)  
f) Los servicios de atención al cliente.  
g) Las prácticas comerciales desleales y las prácticas y cláusulas abusivas.  
h) La mediación en consumo.  
i) Formación de árbitros del Sistema Arbitral de Consumo.  
j) El comercio electrónico.  
k) Educación de consumo en los diferentes niveles educativos.  
3. No serán subvencionables los gastos de personal propio y los consumos habituales utilizados para el normal funcionamiento y desarrollo de las funciones inherentes a los beneficiarios, excepto en el caso de los centros permanentes de formación y recursos para la educación del consumidor.   
No se considerará personal propio el contratado mediante contrato de obra o servicio determinado para la acción concreta que se subvenciona.   
En relación con las actuaciones llevadas a cabo por asociaciones y federaciones de consumidores y usuarios, sólo será subvencionable el IVA satisfecho por la adquisición de bienes y servicios cuando el beneficiario acredite, mediante documentación expedida por la Agencia Estatal de Administración Tributaria, la exención o no sujeción a dicho impuesto o que el importe del impuesto forma parte del coste de la actuación subvencionable, no siendo susceptible de recuperación o compensación. En caso de que la entidad solicitante haya presentado tal documentación en ejercicios anteriores ante la Dirección General de Comercio y Consumo, no será necesario que la vuelva a presentar. Bastará con hacer constar esta circunstancia en un escrito dirigido a esta Dirección General, firmado por el representante de la entidad, manifestando expresamente que la referida documentación se mantiene vigente.  
4. En ningún caso las ayudas podrán destinarse a gastos de inversión ni, en particular, a la creación, ampliación o mejora de páginas Web.   
5. Las ayudas para los gastos citados en este artículo, podrán solicitarse en relación con los efectuados desde el 1 de enero hasta el 17 de octubre de 2011, siempre y cuando reúnan las restantes condiciones y requisitos establecidos en la presente orden.   
6. Se podrá subcontratar la actividad objeto de la subvención hasta el 100 por ciento de la misma, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la LGS.  
Artículo 4. Presentación de solicitudes y plazo   
1. Las solicitudes para la obtención de las ayudas reguladas en la presente orden deberán presentarse en impreso normalizado, acompañadas del anexo correspondiente a la ayuda solicitada. Los documentos podrán obtenerse en la página web de la Generalitat («www.indi.gva.es/portal/opencms/es/Consumo») a partir del día siguiente al de la publicación de esta convocatoria en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
2. Dichas solicitudes deberán dirigirse a la Dirección General de Comercio y Consumo y se presentarán en el Registro General de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, calle Colón número 32, código postal 46081 Valencia o en cualesquiera otra de las formas previstas en el artículo 38.4 de la Ley 30/92, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (en adelante LRJAP).   
En caso de envío por correo certificado, la presentación de la documentación en la oficina de correos correspondiente deberá hacerse de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 31 del Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, del Servicio postal universal y de liberalización de los servicios postales, en sobre abierto, a fin de que el ejemplar destinado a la Dirección General de Comercio y Consumo sea fechado y sellado por la oficina de correos correspondiente. Se entenderá como fecha válida de presentación aquella que aparezca en el sello de la oficina de correos puesto sobre la solicitud presentada.  
Asimismo podrá realizarse la presentación telemática de las solicitudes y para ello se accederá al catálogo de Servicios Públicos interactivos de la Generalitat accesibles a través de: y se seleccionará el servicio correspondiente. Para poder acceder a este sistema telemático, el solicitante deberá disponer de firma electrónica avanzada, bien con el certificado reconocido de entidad (personas jurídicas), o bien con el certificado reconocido para ciudadanos (persona física), ambos emitidos por la Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana. En el caso de presentar un certificado digital de persona física y que se actúe en representación de una persona jurídica, se deberá inscribir previamente en el Registro de representaciones de carácter voluntario ante la Generalitat para la realización de trámites por vía telemática. Si algunos de los documentos a aportar junto con la solicitud no pueden ser presentados de forma telemática, se realizará la entrega de los mismos por registro de entrada, a la mayor brevedad y dentro del plazo establecido en el apartado 5 de este artículo.  
3. Las solicitudes deberán acompañarse de los documentos que a continuación se relacionan:  
a) Documentación que acredite e identifique al solicitante y a su representante legal:   
a.1) Para las asociaciones y federaciones de consumidores y usuarios:  
- Copia de la Tarjeta de Identificación Fiscal.  
- Certificación del/la secretario/a que acredite el nombramiento del/la presidente/a de la entidad.  
- En su caso, copia de poderes actualizados que acrediten la representación de quien actúa como representante de la entidad.  
- Autorización expresa a la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación para que ésta compruebe los datos de identidad del/la presidente/a de la entidad solicitante o, en su caso, de quien represente a dicha entidad, de conformidad con el Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público. No obstante:   
Si de la comprobación efectuada resultase alguna discordancia con los datos facilitados por el propio interesado, el órgano instructor estará facultado para realizar las actuaciones procedentes para aclararla.  
Si el/la presidente/a de la entidad solicitante o, en su caso, quien represente a dicha entidad no presta su consentimiento, deberá aportar fotocopia del documento nacional de identidad.  
a.2) Para las entidades locales se exigirá:  
- Copia del CIF de la entidad local.  
- Certificado del/la secretario/a de la entidad local acreditativo del nombramiento del representante legal.  
- Certificado expedido por el/la secretario/a de la entidad local, acreditativo del acto/acuerdo adoptado por el órgano municipal competente, que contemple la aprobación del programa y presupuesto correspondientes y la aprobación de la solicitud de subvención y la cuantía de la misma, así como el compromiso expreso de financiar la parte no subvencionada.   
b) Acreditación de que el solicitante de la subvención se encuentra al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social:  
La presentación de la solicitud por parte del beneficiario de la subvención conllevará la autorización a la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación para que ésta obtenga de forma directa a través de certificados telemáticos, la acreditación del cumplimiento de obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social, en los términos previstos en los artículos 18 y 19 del Real Decreto 887/2006, de 21 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones (en adelante RLGS).   
No obstante, el solicitante podrá denegar expresamente el consentimiento, haciendo constar tal circunstancia en el modelo normalizado de solicitud, debiendo aportar entonces las certificaciones siguientes:  
- De la Agencia Estatal de Administración Tributaria, el certificado que acredite que el solicitante se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.   
- De la Tesorería General de la Seguridad Social el certificado acreditativo de que el solicitante se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con la Seguridad Social.  
- De los servicios territoriales de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo, el certificado acreditativo de que el solicitante no tiene deudas de naturaleza tributaria con la Generalitat.   
En este sentido, las certificaciones expedidas por las administraciones tributarias y por la Seguridad Social tendrán validez durante un plazo de seis meses desde la fecha de su expedición, de acuerdo con lo establecido en el artículo 23.3 del RLGS.  
Cuando se soliciten ayudas que no superen los 1.803,04 euros por beneficiario (por concepto y año) o el solicitante sea una Entidad Local, los solicitantes quedarán exonerados de presentar las certificaciones anteriormente enumeradas. Todo ello de conformidad con el artículo 3 apartados 2 y 5 de la Orden de 30 de mayo de 1996, de la Conselleria de Economía y Hacienda, sobre la forma de acreditar por los beneficiarios de las subvenciones la exigencia prevista en el artículo 47.7 del Texto Refundido de la Ley de la Hacienda Pública de la Generalitat.  
c) Datos de domiciliación bancaria (ficha de mantenimiento de terceros, según modelo establecido por la Orden de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo de 31 de agosto de 2007, y certificación acreditativa de la titularidad de la cuenta corriente bancaria expedida por la entidad financiera), salvo si se han presentado con anterioridad ante la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación y no han experimentado variación.   
d) Memoria detallada de la entidad correspondiente al ejercicio 2010, así como un resumen de las actuaciones o programas que se tienen previsto realizar durante el ejercicio 2011, ambos en materia de consumo. Se deberá presentar en formato papel y en soporte digital (CD o DVD).  
En concreto, la memoria que deben presentar las asociaciones de consumidores contendrá referencias a las siguientes actuaciones en materia de consumo:  
- Consultas y reclamaciones.  
- Mediaciones efectuadas.  
- Asistencia a audiencias arbitrales.  
- Acciones judiciales ejercitadas.  
- Actividades de información, formación y educación.  
- Actividades de participación institucional y relaciones con organismos oficiales.  
- Actividades estatutarias y de organización interna.  
La memoria que deben presentar las Entidades Locales contendrá referencias a:  
- Actividades desarrolladas en los centros permanentes de formación y recursos para la educación del consumidor.  
e) Presupuesto de la entidad, detallado y desglosado por partidas, de gastos e ingresos para el ejercicio 2011. En el caso de las Entidades Locales, se deberá presentar únicamente el presupuesto de gastos correspondiente al programa de consumo.  
f) Memoria descriptiva de la actuación para la que se solicita la ayuda, la cual contendrá como mínimo los siguientes aspectos:  
- Problemática sobre la que se actúa.  
- Objetivos.   
- Destinatarios.   
- Acciones a desarrollar.  
- Especificación del período de realización de la actividad y, en el caso de las actividades formativas, horario y duración total del curso que como mínimo será de 8 horas, así como currículum vítae del profesorado.  
- Indicadores a utilizar para evaluar con posterioridad la consecución de los objetivos fijados (tales como número de asistentes y resultado de las encuestas realizadas en las acciones formativas, grado de distribución de los materiales, número de empresas visitadas y adheridas al sistema arbitral de consumo, etc.).  
Esta memoria tendrá un mínimo de tres folios y máximo de diez (sin contar, en su caso, el currículum vítae del profesorado).  
g) Presupuesto de la actuación para la que se solicita la ayuda, detallado por partidas.   
h) Para subvencionar los gastos de los centros permanentes de formación y recursos para la educación del consumidor, en lugar de la documentación indicada en los apartados f) y g), se deberá acompañar certificado del/la secretario/a de la entidad local solicitante en el que conste el personal adscrito a los mismos y el presupuesto de dicha entidad destinado a estos centros.  
i) Declaración responsable que acredite que el solicitante no esta incurso en las prohibiciones para obtener la condición de persona beneficiaria establecidas en el artículo 13 de la LGS, no es deudor de la Generalitat por reintegro de subvenciones, cumple con los requisitos exigidos en la normativa reguladora, dispone de la documentación que así lo acredita y se compromete a mantener su cumplimiento hasta la finalización del procedimiento.  
j) Declaración responsable que garantice que los beneficiarios no van a recibir o cobrar compensación alguna de los destinatarios de las actuaciones subvencionadas, así como que las ayudas recibidas no repercutirán en las posibles actividades económicas que, en su caso, puedan desarrollar dichos beneficiarios  
4. Cuando la solicitud no reúna los requisitos señalados en el artículo 70 LRJAP o no se acompañe la documentación que de acuerdo con esta orden resulte exigible, se requerirá al interesado para que, en el plazo de 10 días, subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciere, se le tendrá por desistido de su petición.   
5. El plazo de presentación de solicitudes será de 1 mes a contar desde el día siguiente al de la publicación de la presente convocatoria en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Las solicitudes que se presenten fuera del plazo establecido no serán admitidas a trámite, resolviéndose su inadmisión por extemporaneidad que será notificada de forma expresa a los interesados.  
Artículo 5. Instrucción del procedimiento  
1. La Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat será la competente para la instrucción del procedimiento, en los términos previstos en el artículo 24 de la LGS, pudiendo realizar de oficio cuantas actuaciones estime necesarias para la determinación, conocimiento y comprobación de los datos en virtud de los cuales debe formularse la propuesta de resolución.  
2. Se establece una fase de preevaluación en la que se verificará por el órgano instructor el cumplimiento de las condiciones impuestas por los artículos 1 y 3 de esta orden, para adquirir la condición de beneficiario y para que las acciones sean subvencionables, que no precisen para su apreciación de ninguna valoración. Si en la fase de preevaluación se resuelve la inadmisión de la solicitud por esta causa, le será notificada de forma expresa al interesado.  
Artículo 6. Criterios de evaluación de las solicitudes  
1. Para la evaluación de las solicitudes destinadas a las acciones contempladas en la letra a) del apartado 1 del artículo 3, se tendrán en consideración los siguientes criterios:  
- Estar basado en un programa de trabajo claro y realista. Hasta 35 puntos.  
- La originalidad del proyecto. Hasta 20 puntos.  
- La repercusión social de la actuación y la relevancia para los consumidores. Hasta 15 puntos.  
- El tener una buena relación coste-eficacia, es decir, congruencia entre el presupuesto y los medios utilizados. Hasta 15 puntos.  
- La incidencia en los temas de acción prioritarios. Hasta 15 puntos.   
2. Para la evaluación de las solicitudes destinadas a las acciones contempladas en la letra b) del apartado 1 del artículo 3, se tendrán en consideración los siguientes criterios:  
- La programación a realizar durante el ejercicio 2011. Hasta 50 puntos.   
- El personal adscrito al mismo. Hasta 30 puntos.   
- El presupuesto destinado al centro. Hasta 20 puntos.   
3. La puntuación mínima para acceder a una subvención se establece en 40 puntos. Las solicitudes que no alcancen dicha puntuación se entenderán desestimadas.  
Artículo 7. Evaluación de las solicitudes y propuesta de concesión  
1. Para la evaluación de las solicitudes se constituirá una comisión de valoración integrada por personal técnico de la Dirección General de Comercio y Consumo, designado por la directora general a tal efecto.   
La comisión de valoración estará compuesta por el/la presidente/a y dos vocales, uno de los cuales actuará como secretario/a. En su funcionamiento se regirá por lo establecido en el capítulo II del título II de la LRJAP.  
2. La comisión tras la valoración de las solicitudes admitidas, emitirá un informe con carácter de propuesta de resolución provisional en el que se concrete el resultado de la evaluación de acuerdo con los criterios establecidos en el artículo anterior. En dicho informe se relacionarán las solicitudes y se expresará: las entidades solicitantes para las que se propone la concesión de subvención, las actuaciones a subvencionar, el presupuesto incentivable de las mismas y la cuantía de la subvención a conceder, especificando la puntuación obtenida en la evaluación.  
3. Cuando no figuren en el procedimiento ni sean tenidos en cuenta otros hechos ni otras alegaciones que las aducidas por los interesados, la propuesta de resolución provisional formulada tendrá el carácter de definitiva.  
4. Cuando el importe de la subvención contenido en la propuesta de resolución provisional sea inferior al que figura en la solicitud presentada, se podrá instar del beneficiario la reformulación de ésta de conformidad con el artículo 27 de la LGS.  
5. De conformidad con el artículo 24.4 de la LGS, el órgano instructor emitirá un informe en el que conste que de la información que obra en su poder se desprende que los beneficiarios cumplen todos los requisitos para acceder a la subvención.  
Artículo 8. Resolución de la concesión de ayudas  
1. Evaluadas las solicitudes, la propuesta definitiva de la comisión de valoración será elevada, a través del órgano instructor, al conseller de Industria, Comercio e Innovación y vicepresidente primero del Consell quien dictará resolución de concesión de las ayudas, fijando expresamente el presupuesto incentivable a justificar y la cuantía de la subvención concedida e incorporando, en su caso, las condiciones y obligaciones que afecten al desarrollo de la actuación objeto de subvención. La resolución contendrá una desestimación general del resto de las solicitudes.  
2. El plazo máximo para tramitar, resolver y notificar las subvenciones será de cinco meses a contar desde el día siguiente al de finalización del plazo para presentar las solicitudes. Transcurrido el plazo sin que haya recaído resolución, se entenderá desestimada la solicitud de concesión de la ayuda, en los términos previstos en el artículo 44 de la LRJAP.  
3. La resolución se notificará a los interesados en los términos previstos en el artículo 58 de la LRJAP.  
Las notificaciones se realizarán utilizando medios electrónicos siempre que la solicitud de subvención se haya presentado telemáticamente o en caso de que el interesado haya señalado dicho medio como preferente y no haya optado con posterioridad por un medio diferente, tal y como establecen los artículos 27 y 28 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. Los avisos de las notificaciones telemáticas se enviarán a la dirección de correo electrónico cumplimentada en la solicitud general de subvención. Una vez recibido el aviso, o siempre que el interesado lo desee, se podrá acudir al área personal de teletramitación que la Generalitat pone a su disposición a través del portal de tramitación telemática (), en donde podrá acceder a las notificaciones efectuadas, y se acusará recibo de la lectura de las mismas.  
4. Las subvenciones concedidas serán publicadas en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, con expresión de la convocatoria, del programa y crédito presupuestario al que se imputen, beneficiario, cantidad concedida y finalidad o finalidades de la subvención, de conformidad con el artículo 18 LGS.  
5. La resolución a que se refieren los párrafos anteriores pone fin a la vía administrativa y contra ella podrá interponerse potestativamente recurso de reposición ante el órgano que dictó el acto, en el plazo de un mes, a partir del día siguiente al de la notificación de la resolución correspondiente, o bien, directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de dicha jurisdicción del Tribunal Superior de Justicia de la Comunitat Valenciana, en el plazo de dos meses contados desde el día siguiente al de la notificación de la resolución correspondiente. En caso de que se interponga recurso de reposición, no se podrá interponer recurso contencioso-administrativo hasta que aquél sea resuelto expresamente o se haya producido su desestimación presunta. Todo ello de conformidad con los artículos 10.1.a), 14 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contenciosa-Administrativa y artículos 116 y 117 de la LRJPAC y sin perjuicio de que el interesado utilice cualquier otro recurso que estime procedente.  
Artículo 9. Cuantía de las ayudas y compatibilidad  
1. Las ayudas podrán alcanzar hasta el 100 por cien del importe del presupuesto de la actuación presentado por la entidad peticionaria y aceptado en la resolución de concesión como presupuesto incentivable aprobado, con el límite de que el importe de la ayuda por acción subvencionada no podrá ser superior a:  
- Para las actuaciones recogidas en la letra a) del apartado 1 del artículo 3, 35.000 euros. Excepcionalmente, esta cantidad puede alcanzar los 45.000 euros en supuestos de acciones o eventos de especial relevancia o impacto en la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.  
- Para las actuaciones recogidas en la letra b) del apartado 1 del artículo 3, 60.000 euros.   
2. El coste máximo subvencionable en concepto de honorarios de ponentes será de 200 €/hora y el coste máximo subvencionable, por persona y día, por gastos de hospedaje será de 60 euros y por gastos de restauración de 25 euros. En caso de utilizarse vehículo particular en los desplazamientos, el coste máximo subvencionable será de 0,20 euros por kilómetro.  
3. El importe de las subvenciones concedidas en ningún caso podrá ser de tal cuantía que, aisladamente o en concurrencia con subvenciones o ayudas de otras administraciones públicas, o de otros entes públicos o privados, supere el coste de la actividad a desarrollar por el beneficiario.   
4. Las ayudas establecidas por la presente orden son incompatibles con cualesquiera otras percibidas de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación para la misma acción subvencionable.  
Artículo 10. Resolución de incidencias   
1. El órgano competente para la concesión de las ayudas, previos los informes que estime oportunos, resolverá las incidencias que se produzcan con posterioridad a dicha concesión y en especial los supuestos de:  
- Prórrogas para la ejecución del proyecto y para el cumplimiento de las condiciones particulares de la concesión, con carácter excepcional.  
- Modificaciones justificadas del proyecto inicial.  
- Prórrogas del plazo para la aportación de documentos acreditativos de la ejecución del proyecto a los efectos de la liquidación de la ayuda.  
- Renuncias.  
2. Las modificaciones que tengan lugar como consecuencia de la resolución de incidencias no podrán suponer un cambio en la valoración efectuada para la adjudicación de la ayuda, ni ningún otro que pueda afectar a derechos de terceros interesados.  
Artículo 11. Obligaciones de los beneficiarios  
Son obligaciones de los beneficiarios:  
a) Realizar la actividad que fundamenta la concesión de la subvención.  
b) Acreditar la realización de la actividad y el cumplimiento de los requisitos y condiciones que determinen la concesión de la ayuda, así como las que deriven de la ley, su naturaleza y objeto.  
c) Comunicar, en cualquier momento de la vigencia del expediente, y en todo caso con anterioridad a la justificación de la actuación subvencionada, otras ayudas públicas o privadas que hubiera obtenido o solicitado para el mismo proyecto con posterioridad a la fecha de presentación de la solicitud.  
d) Comunicar con la mayor brevedad al órgano instructor y, en todo caso, con la suficiente antelación a la finalización de la ejecución de la actuación, cualquier circunstancia no prevista que tenga lugar y que pueda afectar a las condiciones que determinaron el otorgamiento de la subvención o que dificulte el desarrollo de la actuación subvencionada, a los efectos de su valoración y resolución.  
e) Hacer constar de manera explícita en las acciones subvencionadas el apoyo de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación.   
Cuando el proyecto consista en la elaboración o edición de materiales deberá contener impresa, de forma visible y legible, la siguiente leyenda: «Este material ha sido subvencionado por la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación en el marco de la convocatoria de ayudas para acciones específicas en materia de consumo en 2011, siendo su contenido responsabilidad exclusiva de la entidad beneficiaria»; además, en la cubierta o carátula del citado material deberá figurar el logotipo de la Conselleria que se facilitará, previa petición, desde la Dirección General de Comercio y Consumo.  
Cuando el proyecto consista en una acción formativa, o en una acción concreta, especial y diferenciada, tanto en su difusión previa como durante su realización deberá quedar constancia explícita y visible del apoyo por parte de esta Conselleria mediante la inserción del logotipo citado. A tal efecto, y al objeto de dar su aprobación, se deberá poner en conocimiento de la Dirección General de Comercio y Consumo las medidas que garanticen dicha constancia, al menos con una semana de antelación a su realización.   
f) Someterse a las actuaciones de control financiero de la Intervención General de la Generalitat en relación con las subvenciones o ayudas concedidas.  
g) Comprometerse a que las ayudas recibidas no repercutirán en las posibles actividades económicas que, en su caso, puedan desarrollar.  
h) Diferenciar los ingresos y costes de las actividades subvencionadas, así como de las actividades económicas que, en su caso, puedan desarrollar (por ejemplo, llevando una contabilidad separada, estados financieros diferenciados, etc.).  
Artículo 12. Control de las acciones  
1. La Dirección General de Comercio y Consumo realizará el control y seguimiento de las acciones a través de las comprobaciones que considere necesarias.   
2. La Dirección General de Comercio y Consumo en los supuestos en que lo estime procedente, y en especial cuando las actuaciones para las que se conceda la ayuda consistan en la realización de estudios o proyectos, podrá designar personal técnico para que colabore en su redacción o ejecución o asuma la dirección técnica de la realización, a cuyo objeto el beneficiario vendrá obligado, cuando así lo determine la correspondiente resolución de concesión de la ayuda, a poner en conocimiento de ese centro directivo el inicio de las actuaciones.   
Artículo 13. Justificación y liquidación de las subvenciones  
1. La liquidación de las ayudas se efectuará una vez ejecutado el proyecto en su totalidad o en las fases previstas, de acuerdo con la solicitud presentada y en los términos fijados para la concesión de la ayuda, pudiéndose efectuar pagos parciales conforme se vayan aportando los correspondientes justificantes.  
2. Los beneficiarios deben rendir justificación del cumplimiento de las condiciones impuestas y de la consecución de los objetivos de la subvención mediante la presentación de una cuenta justificativa de cada una de las actuaciones subvencionadas.  
3. El plazo para presentar la cuenta justificativa finalizará el 17 de octubre de 2011, inclusive, salvo que por circunstancias concurrentes se determine un plazo distinto en la resolución de concesión de la ayuda o se solicite y se apruebe la ampliación de dicho plazo en los términos del artículo 70 del RGLS.  
4 La cuenta justificativa de cada una de las actuaciones subvencionadas incluirá la siguiente documentación:  
a) Una Memoria de la actuación subvencionada en la que se justifique el cumplimiento de las obligaciones y condiciones que se hubieran establecido, en su caso, en la resolución de concesión, con descripción de las actividades realizadas y de los resultados obtenidos.  
b) Una Memoria económica justificativa del coste de las actividades realizadas con indicación de cada uno de los gastos incurridos. Dicha Memoria contendrá:   
b.1) Cuando el beneficiario sea una entidad local:  
- Certificado de contracción del gasto en el que conste el acto/acuerdo de reconocimiento de la obligación por el órgano competente, expedido por el/la secretario/a o interventor/a de la entidad local, y en el que figurará la fecha de reconocimiento de la obligación del gasto, manifestando expresamente que se ha cumplido el objeto de la subvención. Dicho certificado incluirá una relación clasificada de los gastos de la actividad con identificación del acreedor y del documento, su importe y fecha de emisión  
b.2) Tratándose de asociaciones y federaciones de consumidores y usuarios:  
- Certificado de realización del gasto expedido por el/la secretario/a de la entidad con el visto bueno de su presidente/a, manifestando expresamente que se ha cumplido el objeto de la subvención y que incluirá una relación clasificada de los gastos de la actividad, con identificación del acreedor y del documento, su importe y fecha de emisión,   
- Se acompañará necesariamente de originales o copias compulsadas de los gastos realizados: facturas y demás documentos de valor probatorio equivalente, con validez en el tráfico jurídico mercantil o con eficacia administrativa, justificativos del gasto efectuado, expedidos (a nombre de la asociación o federación) de acuerdo con la normativa vigente. Las facturas deberán contar con todos los datos formales que exige para su expedición el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido.   
- Los desplazamientos se justificarán mediante el billete o factura correspondiente en caso de utilización de transporte público y en caso de usarse vehículo particular se estará a lo dispuesto en el artículo 9.2 de la presente orden. Deberá acompañarse, en su caso, recibo de la persona que ha realizado el desplazamiento.  
- Los gastos de hospedaje y/o restauración se justificarán mediante las facturas correspondientes.  
- Además se indicará la relación de personas que han realizado el gasto de locomoción, hospedaje y/o restauración, mediante un certificado del/la secretario/a de la entidad beneficiaria.  
- Las justificaciones correspondientes al personal con contrato para obra o servicio determinado se presentarán necesariamente mediante nóminas y boletines de cotización a la Seguridad Social (TC1 y TC2) y se acompañará la documentación acreditativa de su pago.  
- Cuando el importe del gasto subvencionable supere la cuantía de 12.000 euros en el supuesto de prestación de servicios por empresas de consultoría o asistencia técnica, el beneficiario deberá aportar también justificación de haber solicitado como mínimo tres ofertas de diferentes proveedores, salvo que por las especiales características de los gastos subvencionables no exista en el mercado suficiente número de entidades que lo suministren o presten, y justificación de la elegida cuando no recaiga en la propuesta económica más ventajosa.  
- En el caso de que el beneficiario haya denegado expresamente su consentimiento para que la Conselleria obtenga directamente los correspondientes certificados telemáticos, acreditación de que el beneficiario se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social. En este sentido, las certificaciones expedidas por las administraciones tributarias y por la Seguridad Social tendrán validez durante un plazo de seis meses desde la fecha de su expedición, de acuerdo con lo establecido en el artículo 23.3 del RLGS.  
b.3) Además, con independencia de su naturaleza jurídica, todo beneficiario deberá incluir, en su caso, la siguiente documentación en la Memoria económica:   
- Copia de los contratos para obra o servicio determinado.  
- Un ejemplar de los estudios y publicaciones subvencionados.  
- En su caso, acreditación del importe, procedencia y aplicación de los fondos propios y de otras subvenciones e ingresos con los que, además de la subvención, hayan sido financiadas las actuaciones. A tal fin, las asociaciones y federaciones presentarán una declaración responsable detallada y las entidades locales un certificado detallado expedido por el/la secretario/a o interventor/a.  
5. A efectos de justificación se considerará que el gasto subvencionado se ha realizado aunque las facturas no hayan sido efectivamente pagadas con anterioridad a la finalización del periodo de justificación. Tratándose de Entidades Locales, se considerará suficiente que el gasto haya alcanzado la fase contable «O» en sus presupuestos.  
6. Independientemente del importe de la ayuda concedida a cada beneficiario, éste deberá justificar la totalidad de la cuantía establecida, en cada caso, como presupuesto incentivable aprobado en la resolución de concesión y que está en directa relación con el presupuesto de la actuación presentado. En este sentido, las entidades solicitantes deberán presentar un presupuesto ajustado y realista. Cualquier justificación por cuantía inferior a la establecida como presupuesto incentivable aprobado supondrá la minoración proporcional de la cuantía concedida.  
Artículo 14. Minoración y resolución de la ayuda concedida   
1. La alteración de alguna de las características no sustanciales de la acción aprobada, el incumplimiento de alguna de las condiciones y plazos establecidos en la resolución, la no ejecución o ejecución inadecuada de parte del gasto aprobado, la insuficiente justificación de alguno de los gastos efectivamente realizados y la concesión de otras ayudas públicas o privadas, con posterioridad a la presentación de la solicitud, si en su conjunto exceden de los límites establecidos podrá dar lugar a la minoración de la subvención concedida.   
2. El incumplimiento por el beneficiario de cualquiera de los requisitos, condiciones y demás circunstancias que dieron lugar al otorgamiento de la subvención, así como el incumplimiento de las obligaciones impuestas al beneficiario, la variación de la finalidad de la actuación o la falta de justificación de la realización de la misma, dará lugar a la incoación por el órgano competente para la concesión de las ayudas, del correspondiente expediente que podrá finalizar en su caso, con la resolución de la subvención y la obligación de reintegrar las ayudas percibidas y los intereses de demora desde el momento del pago de la subvención. En la tramitación del procedimiento se garantizará, en todo caso, el derecho del interesado a la audiencia.   
DISPOSICIONES ADICIONALES  
Primera  
1. En el supuesto de que los documentos que deben acompañar a la solicitud de concesión de las ayudas ya estuvieran en poder de cualquier órgano de la administración actuante, el solicitante podrá acogerse a lo establecido en el apartado f) del artículo 35 de la LRJAP, siempre que se haga constar la fecha y el órgano o dependencia en que fueron presentados o, en su caso emitidos, y que no hayan transcurrido mas de cinco años desde la finalización del procedimiento al que correspondan.   
2. En los supuestos de imposibilidad material de obtener la documentación, el órgano competente podrá requerir al solicitante su presentación o, en su defecto, la acreditación por otros medios de los requisitos a que se refiere el documento.   
DISPOSICIONES FINALES  
Primera  
La Conselleria de Industria, Comercio e Innovación tendrá el derecho de publicar los proyectos subvencionados. Asimismo la Conselleria se reserva la facultad de incorporar los estudios, materiales y publicaciones subvencionadas en su página web.  
Segunda   
Se faculta al secretario autonómico de Industria, Comercio e Innovación para dictar las disposiciones y adoptar las medidas que considere oportunas para el desarrollo y aplicación de lo dispuesto en la presente orden.   
Tercera  
La presente orden entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana  
Valencia, 21 de febrero de 2011  
El conseller de Industria, Comercio e Innovación  
y vicepresidente primero del Consell,  
VICENTE RAMBLA MOMPLET