Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 4911, del 27-12-2004 (2004/13065)

ORDEN de 22 de noviembre de 2004, de la Conselleria de Bienestar Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Playas Accesibles.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   4911

Fecha DOGV
:   27-12-2004

Sección del DOGV
:   III. CONVENIOS Y ACTOS - G) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2004/13872


Fecha del documento
:   22-11-2004

Organismo emisor
:   Conselleria de Bienestar Social

Tipo de documento
:   Orden

Descriptores 

:   * legislación
    * ciudadano
    * relación administración-administrado
    * litoral
    * medios para discapacitados

ORDEN de 22 de noviembre de 2004, de la Conselleria de Bienestar Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Playas Accesibles. [2004/13376]
  
El Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, que aprobó la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y reguló las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana, establece en su artículo 6 que la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana será objeto de desarrollo a través de cartas de servicios sectoriales y específicas que plasmarán los estándares de calidad a los que se ajustará la prestación de los servicios públicos de acuerdo con los principios marco recogidos en la carta.
  
La Dirección General de Integración Social del Discapacitado ha elaborado una Carta de Servicios en materia de Playas Accesibles, que de acuerdo con lo establecido en el artículo 12.2 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Administración Autonómica.
  
Por todo ello, y en uso de las facultades asignadas por el artículo 12.1 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana,
  
ORDENO
  
Artículo 1
  
Aprobar la Carta de Servicios correspondiente a Playas Accesibles, de acuerdo con el contenido establecido en el anexo de esta orden.
  
Artículo 2
  
Ordenar la publicación de la presente disposición en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Artículo 3
  
La Carta de Servicios de Playas Accesibles estará disponible para el público a través de la dirección de internet www.gva.es en el apartado de atención al ciudadano o en www.gva.es/carta, a partir de la publicación de la presente orden en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.
  
Valencia, 22 de noviembre de 2004
  
La consellera de Bienestar Social
  
ALICIA DE MIGUEL GARCÍA
  
ANEXO
  
El Plan de Playas Accesibles tiene como objetivo facilitar a las personas con algún tipo de discapacidad o movilidad reducida el acceso, uso y disfrute de las playas de la Comunidad Valenciana.
  
La Conselleria de Bienestar Social, a través de la Dirección General de Integración Social del Discapacitado, coordina el servicio de Playas Accesibles, en colaboración con otros organismos y administraciones (Agencia Valenciana de Turismo, ayuntamientos y Ministerio de Medio Ambiente). Cuenta también con el apoyo de la Fundación Bancaja.
  
El acceso a las playas y al baño de las personas con discapacidad o movilidad reducida se consigue acondicionando las infraestructuras necesarias (estacionamiento reservado, rampas, pasarelas, señalización?), con el equipamiento adaptado en cuanto a servicios, instalaciones y mobiliario, y mediante el trabajo del personal especializado necesario.
  
Los usuarios del servicio de Playas Accesibles son atendidos en el horario y periodo de tiempo establecidos en cada punto de Playa Accesible.
  
El primer punto de Playa Accesible se puso en marcha en el verano de 2000 y en la actualidad se presta este servicio en la mayoría de municipios costeros de la Comunidad Valenciana.
  
COMPROMISOS DE CALIDAD CON LOS CIUDADANOS
  
Eficacia en la gestión
  
- Publicación de la convocatoria de ayudas en los 2 últimos meses del año
  
- Estudio de las solicitudes de ayuda a los ayuntamientos y requerimiento de documentación en un periodo máximo de 15 días desde la finalización del plazo de entrega de solicitudes
  
- Resolución del 90% de las solicitudes de ayuda en un plazo máximo de 3 meses
  
Colaboración
  
- Contestación, en un plazo máximo de 5 días hábiles, a las solicitudes de información y asesoramiento técnico de los ayuntamientos sobre la puesta en marcha y funcionamiento del punto de playa accesible.
  
Cobertura del servicio
  
- Implantación de puntos de playa accesible en al menos el 80% de los municipios con playa de la Comunidad Valenciana en los que sea posible su instalación.
  
Transparencia
  
- Podrá seguir el grado de cumplimiento de los compromisos consultando los indicadores de calidad en la página http://www.gva.es/carta.
  
Ayúdenos a prestar un mejor servicio
  
- Si tiene cualquier problema con nuestro servicio o quiere aportar sugerencias, le rogamos que emplee los impresos normalizados que, al efecto, encontrará en cualquiera de las oficinas de registro de la Generalitat Valenciana, o en la página web www.gva.es, en el apartado de ?Servicios al ciudadano-
  
- Si detecta algún error, rogamos que nos lo comunique lo antes posible para que lo podamos corregir.
  
DIRECTORIO
  
DIRECCIÓN GENERAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL DE DISCAPACITADOS
  
Servicio de Accesibilidad y Eliminación de Barreras
  
C/ Colón, 80
  
46759 VALENCIA
  
Horario de atención al público:
  
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 h.
  
Internet: www.bsocial.gva.es
  
AGENCIA VALENCIANA DE TURISMO
  
Avda de Aragón, 30
  
46663 VALENCIA
  
Horario de atención al público:
  
De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 h
  
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
  
MUNICIPIOS CON PUNTOS DE PLAYA ACCESIBLE
  
Provincia de Castellón:
  
Alcalà de Xivert, Almenara, Benicarló, Benicàssim, Burriana, Castelló de la Plana, Moncofa, Oropesa, Peñíscola, Torreblanca, Vinaròs y Xilxes.
  
Provincia de Valencia:
  
Alboraia, Canet d'en Berenguer, Cullera, Daimús, Gandia, Miramar, Oliva, Pobla de Farnals, Sagunt, Sueca, Tavernes de la Valldigna, València y Xeraco.
  
Provincia de Alicante: