Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 3509, del 03-06-1999 (1999/5171)

CORRECCIÓ d'errades de la Resolució de 17 de maig de 1999, del sotssecretari per a la Modernització de les Administracions Públiques, per la qual s'aprova el Pla de Formació Continuada de l'Institut Valencià d'Administració Pública dirigit als empleats públics de l'administració de la Generalitat Valenciana i de l'administració local per a l'any 1999.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   3509

Data del DOGV
:   03-06-1999

Secció del DOGV
:   II. AUTORITATS I PERSONAL - D) CURSOS DE FORMACIÓ

Número del document
:   1999/5171


Data del document
:   03-06-1999

Organisme emissor
:   Conselleria d'Economia, Hisenda i Administració Pública

Tipus de document
:   Correcció d'errades

Correcció d'errades

 Descriptors 

:   * funcionari
    * administració local
    * reciclatge professional
    * formació en el lloc de treball
    * concurs administratiu

CORRECCIÓ d'errades de la Resolució de 17 de maig de 1999, del sotssecretari per a la Modernització de les Administracions Públiques, per la qual s'aprova el Pla de Formació Continuada de l'Institut Valencià d'Administració Pública dirigit als empleats públics de l'administració de la Generalitat Valenciana i de l'administració local per a l'any 1999. [1999/S5171]
  
S'han advertit diverses errades en la resolució ressenyada publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana número 3.503, de 26 de maig de 1999, que es corregeixen en els termes següents:
  
En la pàgina 8.755 i següent, on diu:
  
"178. Autoavaluació de qualitat en els centres i serveis de la Generalitat Valenciana i aplicació del Model Europeu d'Excel·lència en la gestió
  
1. Objectius:
  
- Donar a conéixer als participants els criteris del Model Europeu per a Organismes Públics de la EFQM.
  
- Explicar als assistents els principals continguts de la Qualitat Total a nivell criteri del Model Europeu.
  
2. Continguts:
  
- Evolució del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM.
  
- Criteris 1 i 2: Liderat/Política i Estratègia.
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal.";
  
Ha de dir
  
"178. Autoavaluació de qualitat en els centres i serveis de la Generalitat Valenciana i aplicació del Model Europeu d'Excel·lència en la gestió
  
1. Objectius:
  
- Formació en gestió de qualitat total a través del coneixement en profunditat dels criteris d'avaluació del Model Europeu d'Excel·lència, aplicat al sector públic, així com adquisició dels coneixements suficients per a la realització pràctica d'autoavaluacions de qualitat.
  
2. Continguts:
  
2.1 Part general:
  
- Teoria, conceptes i ferramentes fonamentals de la Gestió de Qualitat Total.
  
- La seua aplicabilitat a l'àmbit de l'administració pública.
  
2.2. Part especial
  
- L'Acord del Govern Valencià, de 24 de febrer de 1998, pel qual s'implanta el sistema d'avaluacions de la qualitat en els centres i serveis de l'administració valenciana.
  
- Especial examen del Model Europeu d'Excel·lència, de la Fundació Europea per a la Gestió de Qualitat Total (EFQM). Anàlisi separada de cadascun dels nou criteris del Model (liderat; política i estratègia; gestió de personal; recursos; processos; satisfacció del client; satisfacció del personal; impacte en la societat i resultats de l'organització).
  
2.3. Pràctica de l'autoavaluació.
  
- Resolució d'un cas pràctic que servisca per a adquirir la formació necessària per a realitzar una autoavaluació mitjançant el procediment de qüestionaris i/o formularis específics."
  
En la pàgina 8.775, on diu:
  
"Grups A i B
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
Concepte de qualitat total: principis i fonaments essencials de la qualitat total. Aplicació a l'administració pública.
  
Ferramentes de qualitat.
  
El sistema d'avaluació de qualitat de la Generalitat Valenciana: Metodologia usada per la Inspecció General de Serveis. El model de la EFQM.";
  
Ha de dir:
  
"Grups A i B
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
- Avaluació del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM
  
- Aspectes generals del Model Europeu
  
- Acord del Govern Valencià
  
- Criteris del Model Europeu
  
- Agents
  
- Resultats
  
- Utilització del model europeu
  
- Criteris 1 i 2: Liderat/Política i Estratègia
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal
  
- Criteris 4 i 5: Gestió de Recursos i Processos
  
- Criteri 6: Atenció i Satisfacció del client (ciutadà)
  
- Criteri 8: Impacte social
  
- Criteri 9: Resultats de l'organització."
  
En la pàgina 8.775 i següent, on diu:
  
"Grups C, D i E
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
Concepte de qualitat total: principis i fonaments essencials de la qualitat total.
  
Aplicació a l'administració pública.
  
Ferramentes de qualitat.
  
El sistema d'avaluació de qualitat de la Generalitat Valenciana: Metodologia usada per la Inspecció General de Serveis. El model de la EFQM.";
  
Ha de dir:
  
"Grups C, D i E
  
7020. Seminari d'introducció al sistema d'avaluació de qualitat en centres i serveis de la Generalitat Valenciana
  
2. Continguts:
  
- Avaluació del terme Qualitat.
  
- Model Europeu d'Excel·lència de la EFQM
  
- Aspectes generals del Model Europeu
  
- Acord del Govern Valencià
  
- Criteris del Model Europeu
  
- Agents
  
- Resultats
  
- Utilització del model europeu
  
- Criteris 1i 2: Liderat/Política i Estratègia
  
- Criteris 3 i 7: Gestió i Satisfacció del Personal
  
- Criteris 4 i 5: Gestió de Recursos i Processos
  
- Criteri 6: Atenció i Satisfacció del client (ciutadà)
  
- Criteri 8: Impacte social
  
- Criteri 9: Resultats de l'organització."
  
En la pàgina 8.771, on diu: "712. AutoCAD";