Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6692, del 16-01-2012 (2012/299)

RESOLUCIÓN de 11 de enero de 2012, de la Universitat Politècnica de València, por la que se convocan pruebas selectivas para la adquisición de la especialidad de Aplicaciones y de Sistemas-Redes en la categoría profesional de analista.
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Número DOGV
:   6692

Fecha DOGV
:   16-01-2012

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - A) OFERTAS DE EMPLEO PÚBLICO, OPOSICIONES Y CONCURSOS

Número del documento
:   2012/299


Fecha del documento
:   11-01-2012

Organismo emisor
:   Universitat Politècnica de València

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * concurso administrativo

RESOLUCIÓN de 11 de enero de 2012, de la Universitat Politècnica de València, por la que se convocan pruebas selectivas para la adquisición de la especialidad de Aplicaciones y de Sistemas-Redes en la categoría profesional de analista. [2012/299]
1. Objeto de la convocatoria
La presente convocatoria tiene por objeto la realización de pruebas selectivas para la adquisición de las especialidades de Aplicaciones y de Sistemas-Redes con el fin de que los funcionarios de carrera del grupo A, subgrupo A1, del sector de administración especial, con la categoría profesional de analista, de esta Universitat Politècnica de València puedan adquirir estas especialidades al objeto de poder disponer de la capacitación correspondiente y con ello una mayor movilidad entre este personal.
2. Requisitos
Para ser admitido a estas pruebas selectivas los aspirantes deberán reunir los siguientes requisitos:
Los aspirantes que concurran a las presentes pruebas selectivas deberán ser personal funcionario de carrera de la Universitat Politècnica de València, en la categoría profesional de analista, perteneciente al grupo A, subgrupo A1, sector de administración especial, y no pertenecer a la especialidad a la que se opte.
3. Solicitud
3.1. Quienes deseen tomar parte en estas pruebas selectivas deberán presentar una instancia, conforme a modelo que figura como anexo II de esta convocatoria.
3.2. El plazo de presentación de solicitudes será de 15 días hábiles contados a partir del siguiente al de la publicación de esta convocatoria en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.
3.3. La presentación de solicitudes se podrá efectuar en el Registro General de la Universitat Politècnica de València, sito en el edificio 3F, planta baja, junto a Rectorado, camino de Vera, s/n, CP 46239 de Valencia; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Alcoi sito en la plaza Ferrándiz i Carbonell, s/n, de Alcoy; en el Registro de la Escuela Politécnica Superior de Gandia sito en la calle Paranimf, número 1, del Grao de Gandia, o en cualquiera de las formas establecidas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, redactado conforme a la Ley 4/1999, de 13 de enero.
En el caso de que se optara por presentar la solicitud ante una oficina de Correos, se hará en sobre abierto, para que la instancia sea fechada y sellada por el funcionario de correos antes de ser certificada. De no hacerse de esta manera se considerará presentada en la fecha de entrada en cualquiera de los lugares establecidos en el párrafo anterior.
Las solicitudes suscritas en el extranjero, podrán cursarse, en el plazo expresado en la base 3.2, a través de las representaciones diplomáticas o consulares españolas correspondientes, quienes las remitirán seguidamente al organismo competente.
4. Admisión de aspirantes
Finalizado el plazo de presentación de solicitudes, el rector dictará una resolución que se publicará en el tablón de anuncios de Recursos Humanos, sito en el edificio de Rectorado y en la siguiente dirección de Internet , «Personal de administración y servicios > Personal funcionario > Pruebas de especialización», que contendrá la relación provisional de admitidos y excluidos a la realización de las pruebas selectivas de especialización.
Los aspirantes podrán en caso de error o exclusión subsanar los defectos en que hayan incurrido en su solicitud, o realizar las reclamaciones que tengan por conveniente en el plazo de 10 días hábiles contados a partir del siguiente al de la publicación de la relación referida en el párrafo anterior.
Transcurrido el plazo de 10 días hábiles, subsanados los defectos si procediera, y vistas las reclamaciones que correspondan, se dictará resolución que contendrá la relación definitiva de admitidos y excluidos, que será objeto de publicación mediante los sistemas previstos en el primer párrafo de este apartado.Los errores de hecho que pudieran advertirse podrán subsanarse en cualquier momento, de oficio o a petición del interesado.
5. Pruebas de especialización
Constará de dos ejercicios obligatorios y eliminatorios:
5.1. Primer ejercicio
Se realizará por escrito y versará sobre los conocimientos que se especifican en el anexo I de la presente convocatoria, comprendiendo los siguientes apartados y bloques:
Apartado B: para los que opten por la especialidad de Aplicaciones.
B.1. Bloque específico.
Apartado C: para los que opten por la especialidad de Sistemas-Redes.
C.1. Bloque específico.
Este ejercicio se configurará en forma de cuestionario tipo test con cuatro alternativas de respuesta, siendo únicamente una de ellas la correcta.
La duración de este ejercicio será fijada por el tribunal con la suficiente antelación.
5.2. Segundo ejercicio
Consistirá en resolver por escrito, durante un tiempo mínimo de dos horas y máximo de cuatro, que determinará el tribunal, un examen de supuestos prácticos propuesto por el tribunal de las funciones de cada especialidad y programa de cada especialidad que figura en la presente convocatoria, en los siguientes bloques.
Bloque B1: especialidad Aplicaciones.
Bloque C1: especialidad Sistemas-Redes.
La duración de este ejercicio será fijada por el tribunal con la suficiente antelación.
En todos los ejercicios el tribunal adoptará las medidas que sean necesarias para garantizar el anonimato en la valoración de los mismos, siempre que lo permita la tipología del ejercicio, siendo anulados todos aquéllos en los que se contuvieran alguna marca que pudiera identificar a su autor.
6. Calificación de los ejercicios
6.1. Primer ejercicio
El primer ejercicio se valorará como apto o no apto.
En este primer ejercicio cada pregunta contestada erróneamente tendrá una penalización de un tercio sobre las correctas y las contestaciones en blanco no puntuarán. Será necesario obtener un mínimo de 15 puntos para poder ser declarado apto en este ejercicio.
La fórmula de corrección será la siguiente:
A continuación se configurará una relación que se ordenará por orden alfabético con aquellos aspirantes que hayan sido declarados aptos en este primer ejercicio, por cada especialidad, publicándose en el tablón de anuncios y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: «Personal de administración y servicios > Personal funcionario > Pruebas de especialización».
6.2. Segundo ejercicio
El segundo ejercicio se valorará como apto o no apto.
A continuación se configurará una relación que se ordenará por orden alfabético con aquellos aspirantes que hayan sido declarados aptos tanto en el primero como en el segundo ejercicio por cada especialidad, publicándose en el tablón de anuncios y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: «Personal de administración y servicios > Personal funcionario > Pruebas de especialización».
7. Desarrollo de las pruebas de adquisición de especialidad
Los ejercicios tendrán lugar en la ciudad de Valencia.
El primer ejercicio se realizará en el lugar, fecha y hora que se establezca en la resolución por la que se aprueba y publica en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, la lista definitiva de admitidos y excluidos de las pruebas objeto de esta convocatoria, con una antelación no inferior a 15 días hábiles, fecha y hora que coincidirá con la realización del primer ejercicio de la convocatoria de pruebas selectivas de acceso al grupo A, subgrupo A1, sector administración especial, analista por el sistema de concurso-oposición (código 2011/P/FC/C/49, publicada en el DOCV de 9 de noviembre de 2011).
Los aspirantes serán convocados para cada ejercicio en llamamiento único. Los miembros del tribunal de selección y el personal colaborador no permitirán el acceso a la sala, donde se realice el ejercicio, de aquellas personas que comparezcan una vez concluido el llamamiento de los aspirantes convocados.
Caso de realizarse el ejercicio en varias sesiones, el orden de intervención de los aspirantes comenzará por la letra V, siguiendo el orden alfabético de apellidos conforme a la Resolución de 27 de septiembre de 2010 de la Conselleria de Justicia y Administraciones Públicas (DOCV número 6376, de 14 de octubre de 2010).
Los aspirantes deberán acreditar su personalidad mediante la presentación del DNI, o del resguardo con fotografía, del pasaporte o del permiso de conducir, sin que para este efecto sean válidas las fotocopias compulsadas de dichos documentos, así como del ejemplar para el interesado de la solicitud de admisión a las pruebas.
Comenzadas las pruebas, el anuncio de celebración de los restantes ejercicios se hará público, por el tribunal, en el local en que se haya celebrado el anterior, en el tablón de anuncios del PAS sito en el edificio de Rectorado y, complementariamente y sin carácter oficial, en la página Web del Servicio de Recursos Humanos cuya dirección es: «http://www.upv.es/rrhh/», apartado de PAS, con una antelación mínima de 48 horas.
Los aspirantes quedarán decaídos de su derecho cuando se personen en los lugares de celebración cuando ya se hayan iniciado las pruebas o por inasistencia a las mismas, aun cuando se deba a causas justificadas.
8. Publicidad de las listas
El tribunal elevará al Rector las listas definitivas de los aspirantes que han superado las pruebas para la adquisición de especialidad, para su inserción en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.
9. Información respecto de los datos recogidos
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos suministrados por los interesados podrán quedar incorporados en un fichero automatizado personal cuyo titular es la Universitat Politècnica de València, para la gestión de las pruebas y concursos convocados por la Universitat así como la gestión de la bolsa de trabajo que pudiera ser constituida a la conclusión del proceso selectivo.
El fichero Personal quedará bajo la responsabilidad del Rectorado de la Universitat Politècnica de València, en el Camino de Vera, s/n, CP 46621 de Valencia.
La información obtenida será procesada exclusivamente para la gestión de personal.
Los datos de carácter personal serán tratados de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y se adoptarán las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad y la integridad de la información.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en cumplimiento de lo que establece la LOPD, ante el Servicio de Recursos Humanos (PAS) de la Universitat Politècnica de València, sito en el Camino de Vera, s/n, CP 46148 de Valencia.
10. Tribunal
El tribunal de selección de las presentes pruebas selectivas, será nombrado por el rector en la resolución que haga pública la relación provisional de admitidos y excluidos con una antelación mínima de un mes a la fecha del comienzo de las pruebas. Este tribunal será el mismo que actúe en las pruebas selectivas de acceso al grupo A, subgrupo A1, sector administración especial, analista por el sistema de concurso-oposición (código 2011/P/FC/C/49, publicada en el DOCV, de 9 de noviembre de 2011).
De acuerdo con el artículo 60.3 de la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público, la pertenencia a los órganos de selección será siempre a título individual, no pudiendo ostentarse ésta en representación o por cuenta de nadie.
El tribunal, para la realización de las pruebas, podrá designar los colaboradores, ayudantes y asesores especialistas que estime oportunos.
Los miembros del tribunal, así como los colaboradores, ayudantes y asesores especialistas, deberán abstenerse y podrán ser recusados por los interesados cuando concurran en ellos circunstancias de las previstas en los artículos 28 y 29 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Asimismo deberán abstenerse aquéllos que hubieren realizado tareas de preparación de aspirantes en los cinco años anteriores a la publicación de esta convocatoria.
Todos los miembros del tribunal deberán reunir los requisitos establecidos en el artículo 57.3 de la Ley 10/2010, de 9 de julio, de la Generalitat, de Ordenación y Gestión de la Función Pública Valenciana, y al menos la mitad más uno de los mismos deberá tener una titulación correspondiente a la misma área de conocimientos de la exigida para el ingreso.
El tribunal, así como los colaboradores, ayudantes y el personal especialista, podrá exigir de los aspirantes, en cualquier momento, que acrediten su identidad.
A los efectos de comunicaciones y de cualesquiera otras incidencias el tribunal tendrá su sede en la Universitat Politècnica de València, camino de Vera, s/n, CP 46603, Valencia.
El tribunal tendrá la categoría señalada en el Decreto 24/1997, de 11 de febrero, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre indemnizaciones por razón del servicio y gratificaciones por servicios.
El tribunal tendrá la consideración de órgano colegiado de la Administración, y como tal estará sometido a las normas contenidas en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero.
En el desarrollo del procedimiento, el tribunal resolverá todas las dudas que pudieran surgir en aplicación de estas normas, así como lo que debe hacerse en los casos no previstos.
11. Recursos
Contra la presente convocatoria y sus bases, que agotan la vía administrativa, podrá interponerse potestativamente recurso de reposición ante el órgano que lo ha dictado, en el plazo de un mes desde la publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana del mismo, de acuerdo con lo previsto en los artículos 116 y 117 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, o directamente recurso contencioso administrativo ante el órgano competente, en el plazo de dos meses desde la publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana de la presente resolución.
Contra los actos del tribunal podrá interponerse recurso de alzada ante el Rector de esta Universidad en el plazo de un mes, a partir del día siguiente al de la publicación de la correspondiente resolución del tribunal.
Valencia, 11 de enero de 2012.- El rector de la Universitat Politècnica de València: Juan Juliá Igual.
ANEXO I
Funciones y temario
Funciones del puesto de analista de aplicaciones
Bajo la dependencia de la dirección correspondiente, y de acuerdo con el nivel de responsabilidad y dificultad técnica de los puestos y atendiendo a la clasificación de los mismos, deberán realizar las siguientes funciones generales:
Coordinar y supervisar el trabajo del personal asignado a su unidad de inferior categoría.
Análisis, desarrollo e implantación de proyectos informáticos asignados por el jefe/a de proyecto o servicio.
Colaborar en la elaboración, implantación y seguimiento de sistemas de calidad dentro de su área.
Participar en la elaboración de metodologías y normativas de trabajo.
Atención al usuario de los servicios ofertados por su unidad y soporte especializado en el uso de aplicaciones corporativas.
Realizar propuestas de mejora e innovación tecnológica.
Diseño físico de datos y su implementación.
Diseño lógico de componentes de la aplicación (desarrollo, ejecución, pruebas?).
Planificar y dirigir la seguridad, mantenimiento, y optimización de las diferentes aplicaciones.
Control, estudio y realización de modificaciones en aplicaciones informáticas en producción.
Seguimiento del desarrollo de los módulos de aplicaciones en curso.
Seguimiento y depuración de programas desarrollados en la Universitat Politècnica de València.
Realización de las pruebas de validación de datos.
Migración de aplicaciones por cambios de versiones.
Diseñar planes de formación de usuarios para el uso e implantación de las aplicaciones, y participar en las acciones formativas.
Documentación de las aplicaciones.
Gestión y vigilancia del cumplimiento de las normas de seguridad y salud, emanadas por los órganos técnicos competentes.
Gestión de residuos en el ámbito del propio puesto de trabajo.
Participar en los equipos y/o grupos de mejora que se establezcan en la Unidad para el desarrollo de planes de mejora.
Apoyo a la preparación de la documentación que sea requerida para la realización de las tareas anteriores.
Y todas aquellas funciones inherentes al puesto de trabajo de acuerdo con la categoría profesional del puesto.
Apartado B. Para la especialidad de aplicaciones
B.1. Bloque específico
Metodología de gestión de proyectos y desarrollo de aplicaciones del ASIC Aplicaciones en la Universitat Politècnica de València.
Gestión de proyectos con Microsoft Project y Project Web Access.
Análisis de requerimientos. Tipos de requerimientos.
Análisis y diseño orientado a objetos. Diagramas UML.
Patrones de diseño orientado a objetos.
Análisis de bases de datos relacionales. Diagramas entidad-relación.
Arquitectura de desarrollo de aplicaciones en entorno distribuido. Tecnología cliente-servidor. Tecnología multicapa.
Arquitectura Java EE v6: Servlets, Applets, EJB, JSP y JSF.
Arquitectura SOAP y JSON. Desarrollo de Servicios Web.
Diseño de bases de datos relacionales. Diseño conceptual, diseño lógico y diseño físico. Análisis de datos y optimización. Normalización/Desnormalización.
Programación SQL y PL/SQL en Oracle 11g.
Diseño de aplicaciones Java. El lenguaje de programación Java: JSE v6.
Acceso a bases de datos en JAVA: JDBC v4.0 Hibernate v3.6 y JPA v2.0.
Herramientas de apoyo en la construcción de aplicaciones: Subversion. Maven.
Lenguaje de marcado XML v1.1. Documentos válidos y documentos bien formados. Esquemas XML y DTD's. Parseadores de XML: DOM y SAX.
Técnicas de desarrollo de aplicaciones web con AJAX y Java Script.
Aseguramiento de la calidad del Software: tipos de pruebas. Testeo unitario y funcional. Cobertura. Pruebas de carga. Control de versiones.
Librerías de test en Java: JUnit. Log4j.
Paso a producción. Formación. Documentación de cada una de las fases.
Optimización del rendimiento de sitios web Java con Jmeter.
Gestión de usuarios en Oracle 11g: Roles, permisos, perfiles y accesos.
Fundamentos de administración de base de datos Oracle 11g. Arquitectura y sus componentes: procesos, estructuras de memoria, sistema de ficheros, arranque y parada.
Estructura lógica y física de bases de datos Oracle 11g.
Fundamentos de Data Warehouse. Estudio de las necesidades. Conceptos y terminología. Modelización del sistema. Definición modelo meta-datos.
Administración electrónica: Conceptos, tecnología y componentes. Plataforma de administración electrónica en la Universitat Politècnica de València.
Sistemas de e-learning: Conceptos, tecnología y componentes. Plataforma de e-learning de la Universitat Politècnica de València: Sakai.
Plataformas de gestión documental y repositorio digital de la Universitat Politècnica de València: Alfresco y DSpace.
Modelos de negocio de gestión universitaria en la Universitat Politècnica de València: Sistemas de información de gestión académica; Sistemas de información de gestión de la docencia (POD). Sistemas de información de gestión económica. Sistemas de información de recursos humanos. Sistemas de información de gestión de bibliotecas. Guías docentes.
Funciones del puesto de Analista de Sistemas-Redes
Bajo la dependencia de la dirección correspondiente, y de acuerdo con el nivel de responsabilidad y dificultad técnica de los puestos y atendiendo a la clasificación de los mismos deberán realizar las siguientes funciones generales:
Coordinar y supervisar el trabajo del personal asignado a su unidad de inferior categoría.
Análisis, desarrollo e implantación de proyectos informáticos asignados por el jefe/a de proyecto o del servicio.
Colaborar en la elaboración, implantación y seguimiento de sistemas de calidad dentro de su área.
Participar en la elaboración de metodologías y normativas de trabajo en el área asignada.
Atención al usuario de los servicios ofertados por su unidad y soporte especializado en el uso de sistemas y redes corporativos.
Realizar propuestas de mejora e innovación tecnológica en el área asignada.
Analizar, estudiar y dirigir la instalación, configuración, control, gestión migración y mantenimiento de recursos informáticos y de comunicaciones de la Universitat Politècnica de València.
Análisis de rendimiento en sistemas informáticos y de comunicación.
Análisis de incidencias. Participación en los planes de implantación de seguridad informática y de comunicaciones.
Elaboración de estándares informáticos y de comunicaciones de la Universitat.
Configuración, diseño e implantación de mecanismos de copias de seguridad para todos los sistemas y de reencaminamiento de las comunicaciones.
Documentación de procedimientos y servicios.
Participar en la planificación de técnicas de soporte y formación de usuarios.
Coordinación del personal informático en su ámbito de responsabilidad.
Gestión y vigilancia del cumplimiento de las normas de seguridad y salud, emanadas por los órganos técnicos competentes.
Gestión de residuos en el ámbito del propio puesto de trabajo.
Participar en los equipos y/o grupos de mejora que se establezcan en la unidad para el desarrollo de planes de mejora.
Apoyo a la preparación de la documentación que sea requerida para la realización de las tareas anteriores.
Y todas aquellas funciones inherentes al puesto de trabajo de acuerdo con la categoría profesional del puesto.
Apartado C. Para la especialidad de sistemas-redes
C.1. Bloque específico
Arquitectura de computadores. Base tecnológica. Componentes. Funcionalidades. Capacidades. Tecnologías actuales: de los PDAs a los superordenadores y arquitecturas escalables. Sistemas de memoria compartida. Clusters.
Medios de transmisión. Soportes físicos. Medios inalámbricos. Sistemas de transmisión por satélite.
Cableado de red. Tipos y parámetros significativos. Normalización UNE-EN 50107.
Redes de área local. Topologías. Métodos de acceso al medio. Dispositivos de interconexión. Modelo de referencia ISO OSI.
Protocolos estándares IEEE 802. Familia de protocolos basados en Ethernet. Conmutación avanzada. Calidad de servicio.
Redes públicas de transmisión de datos. Normativa reguladora. Redes de cable y xDSL. Cablemódems y routers ADSL. Redes domésticas.
La familia de protocolos TCP/IP. Arquitectura. Capas. Interfaces. Sistemas de direccionamiento. Servicio de nombres. Métodos de configuración. Encaminamiento. Versiones 4 y 6.
Principales protocolos TCP/IP: ARP, ICMP, UDP, TCP, DNS, TELNET, FTP, HTTP, SMTP, DHCP.
Redes inalámbricas. Sistemas basados en IEEE 802.11. Wi-Fi. WiMax. Seguridad. Protocolos 802.1x. Normativa reguladora.
Administración de redes. Gestión de usuarios y dispositivos. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP.
Seguridad en redes. Control de accesos. Intrusiones. Cortafuegos. Redes privadas virtuales.
Administración y gestión del almacenamiento: disco local, SAN, NAS (NFS, SMB) y DAS. Familias SCSI y SATA. RAID. Sistemas de archivos. Gestión de volúmenes. Gestión de librerías de programas y medios magnéticos. Virtualización del almacenamiento.
Sistemas operativos MS-Windows. Instalación y administración. Protección del sistema. Sistemas de validación. Sistemas de almacenamiento. Tolerancia a fallos. Recuperación del sistema. Entorno de preinstalación. Despliegue y automatización de instalaciones personalizadas. Localización y resolución de problemas.
Directorio Activo de Windows. Administración. Estructura lógica y física, esquema, replicación. Integración con DNS. Administración de dominios. Gestión de usuarios y grupos. Administración automatizada.
GNU/Linux. Instalación y administración. Protección del sistema. Sistemas de validación y autentificación. Configuración y compilación del núcleo. Personalización de distribuciones y configuración de distribuciones mínimas. Creación de repositorios para la distribución y la actualización. Herramientas para la gestión de paquetes. Seguridad local en GNU/Linux.
Administración y configuración de servicios de red en GNU/Linux: Samba, OpenLdap, servicios TCP/IP, Postfix, Sendmail. Integración de servidores Linux con el directorio Activo Windows 2003. Integración de estaciones de trabajo Windows con dominios de red Linux (OpenLdap-Samba).
Servicios de Cluster y alta disponibilidad. Instalación y configuración en entornos MS-Windows y Unix (HP-UX Service Guard). Sistemas de gestión de colas de trabajo: OpenPBS, NQS, LSF.
Servidor de Base de Datos Oracle 11g. Instalación, configuración y administración.
Instalación, configuración y administración de Bases de Datos OpenSource PostgreSQL y MySQL en GNU/Linux. Base de datos Microsoft SQL Server. Desarrollo de componentes de acceso a bases de datos. Herramientas OpenSource para su gestión.
Servidores Web Apache Web Server y Microsoft Internet Information Server. Oracle IAS. Instalación y configuración. Seguridad. Certificados SSL.
Lenguajes para scripting. Lenguajes JavaScript, PHP, C y JAVA/JSP para la integración de sistemas y desarrollo de aplicaciones web. Lenguajes de marca o etiqueta. Características y funcionalidades.
Certificación digital. Autoridades de certificación. OpenSSL. SSH. HTTPS.
Seguridad física y lógica de los sistemas de información. Riesgos, amenazas y vulnerabilidades. Medidas de protección y aseguramientos. Auditoría de seguridad. Análisis forense de sistemas.
Virtualización del puesto de trabajo, aplicaciones y escritorios. Terminal Services en Windows Server 2008. Entornos Citrix, VMware y Virtual-PC.
Virtualización y consolidación de servidores: VMware y Xen. Servicios «en la nube».
Control de la ejecución de los trabajos. Evaluación del rendimiento. Planificación de la capacidad. Análisis de la carga. Herramientas y técnicas utilizables. Prácticas de mantenimiento de equipos e instalaciones. Mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo. Monitorización y gestión de capacidad.
Gestión de la atención a clientes y usuarios: centros de contacto, CRM. Arquitectura multicanal. Sistemas de respuesta interactiva (IVR). Voice XML.
Redes telefónicas. Estructura y topología. Jerarquías de conmutación. Centrales telefónicas. Tarificación. Operadoras automáticas. Servicios de voz en redes de datos. Voz sobre IP. Telefonía IP.
Comunicaciones móviles. Arquitecturas. DECT. GSM. GPRS. UMTS. HSDPA. HSUPA. Comunicaciones emergentes: IP móvil y PLC
Sistemas de vídeo y audio. Fuentes de señal. Normalización. Grabación de señales. Mecanismos de codificación. Medios de transmisión. Aplicaciones. Televisión sobre IP.
Sistemas de videoconferencia y streaming. Sistemas de multiconferencia. Estándares de videoconferencia y multiconferencia. Aplicaciones.
Sistemas de automatización de gestión energética, seguridad y medida basados en red. Integración de elementos y servicios. Sistemas de vídeovigilancia. Normativa aplicable.
Enlaces de interés: .