Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 3509, del 03-06-1999 (1999/5171)

CORRECCIÓN de errores de la Resolución de 17 de mayo de 1999, del subsecretario para la Modernización de las Administraciones Públicas, por la que se aprueba el Plan de Formación Continuada del Instituto Valenciano de Administración Pública, dirigido a los empleados públicos de la administración de la Generalitat Valenciana y de la administración local para el año 1999.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   3509

Fecha DOGV
:   03-06-1999

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - D) CURSOS DE FORMACIÓN

Número del documento
:   1999/5171


Fecha del documento
:   03-06-1999

Organismo emisor
:   Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública

Tipo de documento
:   Corrección de errores

Corrección de errores

 Descriptores 

:   * funcionario
    * administración local
    * reciclaje profesional
    * formación en el puesto de trabajo
    * concurso administrativo

CORRECCIÓN de errores de la Resolución de 17 de mayo de 1999, del subsecretario para la Modernización de las Administraciones Públicas, por la que se aprueba el Plan de Formación Continuada del Instituto Valenciano de Administración Pública, dirigido a los empleados públicos de la administración de la Generalitat Valenciana y de la administración local para el año 1999. [1999/S5171]
  
Se han advertido varios errores en la Resolución reseñada publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana número 3.503, de 26 de mayo de 1999, que se corrigen en los siguientes términos:
  
En la página 8.755 y siguiente, donde dice:
  
"178. Autoevaluación de calidad en los centros y servicios de la Generalitat Valenciana y aplicación del Modelo Europeo de Excelencia en la gestión
  
1. Objetivos:
  
- Dar a conocer a los participantes los criterios del Modelo Europeo para Organismos Públicos de la EFQM.
  
- Explicar a los asistentes los principales contenidos de la Calidad Total a nivel criterio del Modelo Europeo.
  
2. Contenidos:
  
- Evolución del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM.
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia.
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal.";
  
Debe decir:
  
"178. Autoevaluación de calidad en los centros y servicios de la Generalitat Valenciana y aplicación del Modelo Europeo de Excelencia en la gestión
  
1. Objetivos:
  
- Formación en gestión de calidad total a través del conocimiento en profundidad de los criterios de evaluación del Modelo Europeo de Excelencia, aplicado al sector público, así como adquisición de los conocimientos suficientes para la realización práctica de autoevaluaciones de calidad.
  
2. Contenidos:
  
2.1 Parte general:
  
- Teoría, conceptos y herramientas fundamentales de la Gestión de Calidad Total.
  
- Su aplicabilidad al ámbito de la administración pública.
  
2.2. Parte Especial
  
- El Acuerdo del Gobierno Valenciano, de 24 de febrero de 1998, por el que se implanta el sistema de evaluaciones de la calidad en los centros y servicios de la administración valenciana.
  
- Especial examen del Modelo Europeo de Excelencia, de la Fundación Europea para la Gestión de calidad Total (EFQM). Análisis separado de cada uno de los nueve criterios del Modelo (liderazgo; política y estrategia; gestión de personal; recursos; procesos; satisfacción del cliente; satisfacción del personal; impacto en la sociedad y resultados de la organización).
  
2.3. Práctica de la autoevaluación.
  
- Resolución de un caso práctico que sirva para adquirir la formación necesaria para realizar una autoevaluación mediante el procedimiento de cuestionarios y/o formulario específicos."
  
En la página 8.775, donde dice:
  
"Grupos A y B
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
Concepto de calidad total: principios y fundamentos esenciales de la calidad total. Aplicación a la administración pública.
  
Herramientas de calidad.
  
El sistema de evaluación de calidad de la Generalitat Valenciana: Metodología usada por la Inspección General de Servicios. El modelo de la EFQM";
  
Debe decir:
  
"Grupos A y B
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
- Evaluación del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM
  
- Aspectos generales del Modelo Europeo
  
- Acuerdo del Gobierno Valenciano
  
- Criterios del Modelo Europeo
  
- Agentes
  
- Resultados
  
- Utilización del modelo europeo
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal
  
- Criterios 4 y 5: Gestión de Recursos y Procesos
  
- Criterio 6: Atención y Satisfacción del cliente (ciudadano)
  
- Criterio 8: Impacto social
  
- Criterio 9: Resultados de la organización."
  
En la página 8.775 y siguiente, donde dice:
  
"Grupos C, D y E
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
Concepto de calidad total: principios y fundamentos esenciales de la calidad total.
  
Aplicación a la administración pública.
  
Herramientas de calidad.
  
El sistema de evaluación de calidad de la Generalitat Valenciana: Metodología usada por la Inspección General de Servicios. El modelo de la EFQM.";
  
Debe decir:
  
"Grupos C, D y E
  
7020. Seminario de introducción al sistema de evaluación de calidad en centros y servicios de la Generalitat Valenciana
  
2. Contenidos:
  
- Evaluación del término Calidad.
  
- Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM
  
- Aspectos generales del Modelo Europeo
  
- Acuerdo del Gobierno Valenciano
  
- Criterios del Modelo Europeo
  
- Agentes
  
- Resultados
  
- Utilización del modelo europeo
  
- Criterios 1 y 2: Liderazgo/Política y Estrategia
  
- Criterios 3 y 7: Gestión y Satisfacción del Personal
  
- Criterios 4 y 5: Gestión de Recursos y Procesos
  
- Criterio 6: Atención y Satisfacción del cliente (ciudadano)
  
- Criterio 8: Impacto social
  
- Criterio 9: Resultados de la organización."
  
En la página 8.771, donde dice: "712. AutoCAD";