Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 4347, del 01-10-2002 (2002/10590)

Concurso número CNMY02/1A/43. Servicio de atención telefónica del SERVEF mediante teleoperadores y especialistas.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   4347

Fecha DOGV
:   01-10-2002

Sección del DOGV
:   V. OTROS ANUNCIOS - B) LICITACIÓN DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

Número del documento
:   2002/10490


Fecha del documento
:   26-09-2002

Organismo emisor
:   Servicio Valenciano de Empleo y Formación

Tipo de documento
:   Concurso

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * contrato de servicios
    * teléfono

Concurso número CNMY02/1A/43. Servicio de atención telefónica del SERVEF mediante teleoperadores y especialistas. [2002/S10461]
  
1. Entidad adjudicadora
  
a) Organismo: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Dependencia que tramita el expediente: Servicio de Contratación y Gestión Administrativa.
  
c) Número de expediente: CNMY02/1A/43.
  
2. Objeto del contrato
  
a) Descripción del objeto: servicio de atención telefónica del Servef mediante teleoperadores y especialistas.
  
b) División por lotes y número:
  
c) Lugar de ejecución: el Servef aportará los locales y medios necesarios para la realización del servicio objeto de contratación de llamadas de emisión y recepción. Para el servicio de Internet Call Center será el contratista quien deberá aportar los locales y medios técnicos necesarios para dicho servicio.
  
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega (meses): de acuerdo con lo establecido en el apartado C del anexo I del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares, será de 1 año contado a partir del día 1 de diciembre de 2002 y hasta el 30 de noviembre de 2003.
  
3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación
  
a) Tramitación: ordinaria.
  
b) Procedimiento: abierto.
  
c) Forma: concurso.
  
4 Presupuesto base de licitación: cuatrocientos veinte mil euros (420.000 euros), IVA incluido.
  
5. Garantía provisional: de conformidad con lo establecido en el artículo 35 del TRLCAP, las empresas licitadoras quedan eximidas de la constitución de garantía provisional.
  
6. Obtención de documentación e información
  
a) Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
c) Localidad y código postal: Valencia 46945.
  
d) Teléfono: 79 834 58 92.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Fecha límite de obtención de documentos e información: hasta el último día de presentación de ofertas en el lugar arriba indicado.
  
7. Requisitos específicos del contratista
  
a) a) Clasificación, en su caso: (grupos, subgrupos y categoría):
  
b) b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: se acreditará de acuerdo con lo dispuesto en el punto F) del anexo I del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
8. Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación
  
a) Fecha límite de presentación: quince días naturales a contar desde el día siguiente al de publicación de este anuncio en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentación a presentar: la indicada en las cláusulas 8.4, 8.5 y 8.6 del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
c) Lugar de presentación: Registro General.
  
1. Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
2. Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
3. Localidad y código postal: Valencia 46707.
  
Asimismo se podrá presentar en cualquiera de los lugares señalados en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
  
4. Horario: el horario para presentar las ofertas será con carácter general de:
  
- Lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas.
  
- Lunes a jueves, de 17.00 a 19.00 horas, salvo para el periodo del 16 de junio al 15 de septiembre que el horario será de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 horas.
  
Sin perjuicio del horario específico que para las oficinas de Registro prevé el artículo 8 del Decreto 34/1999, de 9 de marzo, del Gobierno Valenciano, por el que se regulan las condiciones de trabajo del personal al servicio de la administración del Gobierno Valenciano (DOGV núm. 3.477, de 20 de abril de 1999).
  
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta (concurso): tres meses contados desde la apertura de proposiciones económicas.
  
e) Admisión de variantes (concurso): no se admiten.
  
f) En su caso, número previsto (o número máximo y mínimo) de empresas a las que se pretende invitar a presentar ofertas (procedimiento restringido):
  
9. Apertura de las ofertas
  
a) Entidad: Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo ?SERVEF.
  
b) Domicilio: av. Navarro Reverter, 2.
  
c) Localidad: Valencia.
  
d) Fecha: el décimo primer día natural siguiente al último día del plazo de presentación de ofertas.
  
e) Hora: 12.00 horas.
  
10. Otras informaciones: no procede.
  
11. Gastos de anuncios: los gastos de publicación del presente anuncio serán abonados por el adjudicatario.
  
12. Fecha de envío del anuncio al Diario Oficial de las Comunidades Europeas (en su caso): no procede.
  
13. En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde pueden obtenerse los pliegos: