Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 4737, del 22-04-2004 (2004/3334)

Información pública de las bases de la convocatoria para la provisión en propiedad de cuatro plazas de administrativo vacantes en la plantilla de este Ayuntamiento.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   4737

Fecha DOGV
:   22-04-2004

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - B) OFERTAS DE EMPLEO PÚBLICO, OPOSICIONES Y CONCURSOS

Número del documento
:   2004/3334


Fecha del documento
:   23-03-2004

Organismo emisor
:   Ayuntamiento de Catarroja

Tipo de documento
:   Convocatoria

Descriptores 

:   * Catarroja
    * administración local
    * concurso administrativo
    * profesión administrativa

Información pública de las bases de la convocatoria para la provisión en propiedad de cuatro plazas de administrativo vacantes en la plantilla de este Ayuntamiento. [2004/M3334]
  
El Ayuntamiento de Catarroja acordó aprobar:
  
Bases de la convocatoria para la provisión en propiedad de cuatro plazas de administrativo vacantes en la plantilla de este Ayuntamiento.
  
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Función Pública, modificada por Ley 23/1988, de 23 de diciembre y disposición adicional novena del Real Decreto 364/1995, de 10 de marzo, se proveerán las plazas a continuación descritas por el procedimiento de promoción interna.
  
Primera. Objeto de la convocatoria
  
Es objeto de la presente convocatoria la provisión en propiedad, mediante el sistema de promoción interna, de cuatro plazas de administrativo, por transformación de cuatro plazas de auxiliar administrativo en administrativo.
  
Dichas plazas están encuadradas en la escala de administración general, subescala administrativa, clasificada en el grupo C, dotada con el sueldo correspondiente a los funcionarios de este grupo, pagas extraordinarias, trienios, y demás emolumentos que corresponden a dicha subescala, con arreglo a la legislación vigente.
  
Segunda. Normativa aplicable
  
El proceso selectivo se ajustará a lo dispuesto en las presentes bases, y en lo no previsto en ellas, por la Ley 30/1984, de 2 de agosto, por la Ley 7/1985, de 2 de abril, por el Real Decreto Administrativo 781/1986, de 18 de abril, por el Decreto Legislativo de 24 de octubre de 1995 del Consell de la Generalitat Valenciana y su modificación aprobada por la Ley 8/1995, de 29 de diciembre, de la Generalitat Valenciana, por el Decreto 33/1999, de 9 de marzo, del Consell de la Generalitat Valenciana, por el Real Decreto 896/1991, de 7 de junio, por el Real Decreto 364/1995, de 10 de marzo, y por el resto de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
  
Tercera. Requisitos de los aspirantes
  
Para tomar parte en el concurso-oposición será necesario reunir los siguientes requisitos, referidos al momento de finalización del plazo de presentación de instancias:
  
a) Tener una antigüedad de al menos dos años en la subescala de auxiliares de administración general como funcionarios de carrera.
  
b) Estar en posesión del título de Bachiller superior, Formación Profesional de segundo grado o título equivalente, entre los que se encuentra el acceso universitario para mayores de 25 años, o cumplir las condiciones requeridas para obtenerlo en la fecha en que termine el plazo de presentación de instancias; o contar una antigüedad mínima de 10 años en un cuerpo o escala del grupo D; o de cinco años y la superación del curso específico a qué se refiere la disposición adicional novena del Real Decreto 364/1995, de 10 de marzo.
  
Cuarta. Solicitudes
  
Quienes deseen participar en las pruebas selectivas deberán solicitarlo mediante el modelo normalizado de instancia que figura en las presentes bases. Serán facilitadas en la Oficina de Integrada de Atención al Ciudadano y en Infoville (www.catarroja.infoville.net). En ellas se solicitará tomar parte en el concurso-oposición, y los aspirantes deberán manifestar que reúnen todas y cada una de las condiciones que se exigen en la base 3ª, estas se dirigirán al alcalde-presidente de la corporación y se presentarán en el Registro General del Ayuntamiento, durante el plazo de 20 días naturales contados a partir del siguiente al de la presente convocatoria en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
Las instancias también podrán presentarse en la forma que determina el artículo 38.4 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Publicas y del Procedimiento Administrativo Común de 26 de noviembre de 1992.
  
Para ser admitidos y tomar parte en las pruebas selectivas además de sus circunstancias personales, los solicitantes habrán de manifestar en las instancias que reúnen todos y cada uno de los requisitos exigidos, referidos siempre a la fecha de expiración del plazo señalado para la presentación de instancias y que se comprometen a prestar el preceptivo juramento o promesa. Estas condiciones se deberán mantener a lo largo de todo el proceso selectivo durante el que, en cualquier momento, podrán ser requeridos los aspirantes para efectuar las comprobaciones oportunas, haciendo constar que son funcionarios así como la plaza que ocupan en la actualidad y la titulación académica que poseen.
  
De no poseer la titulación requerida por el artículo 25 de la Ley 30/1984, de 2 de agosto, para el grupo C, manifestarán expresamente que cuentan con más de 10 años de antigüedad en un cuerpo o escala del grupo D; o con más de cinco, en cuyo caso adjuntarán a la solicitud documento acreditativo de haber superado el curso específico a que se refiere la base tercera.
  
Aquellos méritos que sean alegados para la fase de concurso deberán presentarse numerados junto con la solicitud haciendo en la misma referencia a dichos documentos.
  
Quinta. Admisión de aspirantes
  
Expirado el plazo de admisión de instancias, por resolución de la Alcaldía, se aprobará la lista provisional de los aspirantes admitidos y excluidos, que se hará pública en el tablón de edictos del Ayuntamiento, concediéndose un plazo de 10 días hábiles para reclamaciones. Dichas reclamaciones, si las hubiere, serán aceptadas o rechazadas en la resolución por la que se apruebe la lista definitiva, dictada asimismo por la Alcaldía-Presidencia. Las posibles variaciones si las hubiera serán publicadas en el tablón de edictos del Ayuntamiento.
  
En el supuesto de no presentarse reclamación alguna, las listas provisionales devendrán automáticamente en definitivas, haciéndose constar en la resolución de Alcaldía y procediendo a su publicación únicamente en el tablón de edictos municipal.
  
Los errores de hecho podrán subsanarse en cualquier momento, de oficio o a petición del interesado.
  
En todo caso con el objeto de evitar errores, en el supuesto de producirse y posibilitar la subsanación en tiempo y forma, los aspirantes comprobarán, fehacientemente, no solo que no figuran en la relación de excluidos, sino, además, que sus nombres constan en la de admitidos.
  
Si en algún momento del proceso selectivo llegara a conocimiento del Tribunal que alguno de los aspirantes no posee la totalidad de los requisitos exigidos en estas bases, previa audiencia del interesado se propondrá su exclusión al alcalde-presidente del Ayuntamiento, indicando las inexactitudes o falsedades formuladas por el aspirante en la solicitud de admisión a las pruebas selectivas y a los efectos procedentes.
  
Sexta. Tribunal calificador
  
Se establecen tribunales distintos e independientes encargados de valorar cada uno la parte correspondiente, así existirá:
  
1. Un tribunal calificador encargado de valorar la primera parte de la fase de oposición, consistente en la realización y superación de un curso de formación. Este tribunal estará compuesto por los profesores del citado curso.
  
2. Otro tribunal calificador encargado de valorar el segundo ejercicio de la fase de oposición así como la fase de concurso. Este tribunal estará compuesto con la siguiente distribución:
  
Presidente: el de la corporación o miembro de la misma en quien delegue.
  
Secretario: el de la corporación o funcionario en quien delegue con voz y sin voto.
  
Vocales:
  
- Un representante de la Generalitat Valenciana.
  
- Dos funcionarios de la corporación.
  
- Un funcionario de carrera designado por la Alcaldía, a propuesta de la Junta de Personal.
  
La designación de los miembros del tribunal incluirá la de los respectivos suplentes, y se hará pública junto a la lista de admitidos y excluidos.
  
El Ayuntamiento solicitará de los órganos correspondientes la designación de los respectivos representantes, que deberá efectuarse en el plazo de 20 días siguientes a la recepción de la solicitud.
  
La composición del tribunal será predominantemente técnica y los vocales deberán poseer nivel de titulación o especialización iguales o superiores a los exigidos para el acceso a la plaza convocada.
  
El tribunal podrá disponer la incorporación a sus trabajos, para alguna o algunas pruebas, de asesores que se limitarán al ejercicio de su especialidad técnica, en base a la cual colaborarán con el tribunal. Cuando concurran en los miembros del tribunal alguna de las circunstancias previstas en el artículo 28 y 29 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, éstos se abstendrán de intervenir y notificarán esta circunstancia a la Alcaldía-Presidencia; Asimismo, los aspirantes podrán recusarlos en la forma prevista en el artículo 29 de la citada ley.
  
El tribunal no podrá constituirse ni actuar sin la asistencia de más de la mitad de sus integrantes, titulares o suplentes, indistintamente. Asimismo, están facultados para resolver las cuestiones que puedan suscitarse durante la realización de las pruebas, para adoptar los acuerdos necesarios que garanticen el debido orden en las mismas en todo lo no previsto en estas bases, y para la adecuada interpretación de las mismas.
  
Todos los miembros del tribunal tendrán voz y voto, excepto el secretario, que no tendrá voto.
  
En cada sesión del tribunal podrán participar los miembros titulares presentes en el momento de su constitución y, si están ausentes, los suplentes, sin que puedan sustituirse entre si en la misma sesión.
  
Sí, constituido el tribunal e iniciada la sesión se ausenta el presidente, éste designará, de entre los vocales concurrentes, el que le sustituirá durante su ausencia.
  
A los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto 462/2002, de 24 de mayo, sobre indemnizaciones por razón del servicio en su artículo 30, el tribunal que actúa en esta prueba selectiva tendrá la categoría segunda de las recogidas en aquél, tanto respecto de las asistencias de los miembros del tribunal como de sus asesores y colaboradores.
  
Si bien los miembros del tribunal que impartan el curso previo será indemnizado por estas jornadas a razón de las horas de formación impartidas.
  
Séptima. Calendario de las pruebas
  
Consta de:
  
Fase de oposición:
  
Una primera parte, obligatoria y eliminatoria, que consiste en la realización y superación de un curso de formación donde se impartirán las materias propias de los temas que figuran en el anexo II de las presentes bases.
  
Finalizado dicho curso se deberá superar un ejercicio teórico relacionado con las materias impartidas en el citado curso. Para la realización del mismo se dispondrá de un tiempo máximo de 2 horas.
  
La calificación de este ejercicio equivaldrá al 50% de la nota total de la fase de oposición.
  
Una segunda parte, obligatoria y eliminatoria, consistirá en la realización de un supuesto práctico sobre las materias impartidas en el curso, disponiendo para la realización de este ejercicio de un tiempo máximo de 2 horas.
  
La calificación de este ejercicio constituirá el restante 50% de la nota total de la fase de oposición.
  
Fase de concurso:
  
Consistente en la valoración de méritos aportados por los interesados junto con la instancia, de acuerdo con la base cuarta de estas bases:
  
1. Valoración del trabajo desarrollado:
  
Por servicios prestados en distintas administraciones se valorará del siguiente modo:
  
- CD 14 o inferior: 0,20 x año o fracción superior a 6 meses.
  
- CD 15-16: 0,30 x año o fracción superior a 6 meses.
  
- CD 17: 0,40 x año o fracción superior a 6 meses.
  
Puntuación máxima: 2 puntos.
  
2. Méritos específicos:
  
Por tener experiencia en puestos de la administración pública: 0,40 x año o fracción superior a 6 meses. Con una puntuación máxima de 2 puntos.
  
3. Titulaciones:
  
- Bachiller Superior: 0,50
  
- Diplomaturas: 1
  
- Licenciaturas: 1,50
  
Puntuación máxima: 1,50 puntos.
  
4. Valenciano:
  
Serán evaluables los certificados expedidos por la Junta Calificadora de Conocimientos de Valenciano, y cualquier otro título de valenciano susceptible de ser homologado por este organismo, de acuerdo con lo que dispone la Orden de 22 de mayo de 1989, de la Conselleria de cultura, Educación y Ciencia (DOGV nº 1.082 de 09.06.1989) se excluye la valoración de títulos de aquellas especialidades o materias que no estén expedidos u homologados por los citados organismos, según el siguiente detalle:
  
- Conocimientos orales: 0,25
  
- Grado Elemental: 0,50
  
- Grado Medio: 0,75
  
- Grado Superior: 1
  
Puntuación máxima: 1 punto.
  
5. Otros cursos:
  
Por realizar cursos de más de 12 horas relacionados con la administración: 0.25 puntos por curso.
  
Puntuación máxima: 1 punto.
  
Octava. Calificación y valoración de los ejercicios
  
Fase de oposición: la calificación de las fases de oposición y concurso serán a cargo de los distintos tribunales, tal como queda expresado en el apartado 6 de las presentes bases.
  
La calificación de los ejercicios de la fase de oposición (el de desarrollo y el práctico) serán valorados con un máximo de 6 puntos cada uno, siendo necesario para aprobar un mínimo de 3 puntos en cada ejercicio, quedando eliminados aquellos aspirantes que no alcancen el mínimo.
  
En los ejercicios, teórico y práctico, las calificaciones se adoptarán sumando las puntuaciones otorgadas por los distintos miembros del tribunal y dividiendo el total por el número de asistentes a aquel, siendo el coeficiente la calificación obtenida en cada ejercicio. Sin embargo, para declarar que los aspirantes han superado, o no, los ejercicios eliminatorios, el tribunal actuará de conformidad con lo prevenido en el artículo 26,4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, bien entendido que los suspendidos no podrán alcanzar la puntuación de 3 puntos en cada uno de los ejercicios y los aprobados alcanzarán 3 o más puntos.
  
Las calificaciones de cada ejercicio se harán públicas el mismo día en que se acuerden y serán expuestas en el tablón de edictos de la Corporación.
  
Fase de concurso:
  
La calificación del concurso será el resultado de la suma de las puntuaciones otorgadas por el tribunal a cada mérito considerado. La valoración de los méritos en la fase de concurso no podrá en ningún caso superar el 40% de la puntuación máxima alcanzable en el concurso-oposición, conforme al artículo 5.4 del Decreto 33/1999 del Gobierno Valenciano.
  
De conformidad con lo previsto en el artículo 4.5 del Decreto 33/1999, del Consell de la Generalitat Valenciana, la relación de aspirantes que han superado las pruebas se formará con los que, habiendo realizado y superado todos los ejercicios obligatorios, sumando para cada uno de ellos las puntuaciones obtenidas en todos los ejercicios. Dicha relación dará comienzo con el aspirante que haya obtenido de esta forma la puntuación más alta, y finalizará cuando el número de incluidos en la misma coincida con el número de puestos convocados.
  
La calificación total de los aspirantes se obtendrá sumando las puntuaciones dadas en cada prueba.
  
Si el número de aspirantes relacionados de esta forma fuera inferior al de plazas convocadas, las no cubiertas se declararán desiertas. El tribunal no podrá declarar aprobados a más aspirantes que el total de plazas a cubrir en la convocatoria (total 4).
  
El tribunal elevará a la Alcaldía propuesta de nombramiento de funcionario a favor de los aspirantes aprobados.
  
Novena. Relación de aprobados
  
Terminada la calificación de los aspirantes, el tribunal publicará la relación de aprobados por orden de puntuación, no pudiendo rebasar éstos el número de plazas convocadas y elevará la citada relación a la Presidencia de la corporación para que formule la correspondiente propuesta de nombramiento.
  
Al mismo tiempo remitirá a dicha autoridad el acta de la última sesión en la que habrá de figurar por orden de calificación todos los aspirantes que, habiendo superado todas las pruebas, excediesen del número de plazas convocadas.
  
Los aspirantes propuestos presentarán en el Ayuntamiento, dentro del plazo de 20 días naturales, contados a partir de la publicación de la lista de aprobados, los documentos acreditativos de las condiciones que para tomar parte en el proceso selectivo se exigen en la base segunda y que son:
  
a) Certificación acreditativa de haber prestado al menos dos años de servicios en plaza de la subescala de auxiliares de administración salvo que ésta constase en el expediente personal.
  
b) Copia autenticada o fotocopia (acompañada del original para su compulsa) del título de Bachiller superior, BUP, Formación Profesional de segundo grado, acceso universitario a mayores de 25 años o equivalente, si este documento estuviese expedido después de la fecha en que finalizó el plazo de presentación de instancias, se deberá justificar el momento en que concluyeron los estudios.
  
c) Quienes participen en el procedimiento selectivo sin contar con la titulación que para acceder al grupo C exige el artículo 25 de la Ley 30/1984 precisarán acreditar la antigüedad de 10 años en el grupo D, salvo que ésta constase en el expediente personal.
  
Quienes, dentro del plazo indicado y salvo causas de fuerza mayor, no presentasen la documentación, o presentándola no reunieran los requisitos exigidos o incurriesen en falsedad, no podrán ser nombrados, quedando anuladas todas sus actuaciones, sin perjuicio de la responsabilidad en que pudieran haber incurrido por falsedad en la instancia. En este caso, la propuesta del tribunal se considerará realizada a favor de quienes, habiendo superado todas las pruebas tuviesen cabida en el número de plazas convocadas, otorgando la Alcaldía los correspondientes nombramientos
  
Una vez aprobada la propuesta por la Alcaldía, los opositores nombrados deberán tomar posesión en el plazo de 20 días hábiles, a contar del siguiente al de notificación del nombramiento. De no tomar posesión en el plazo señalado, sin causa justificada, quedarán en la situación de cesantes, pudiendo entonces la Alcaldía nombrar a quienes, habiendo superado todas las pruebas cupiesen en el número de plazas convocadas, previa presentación de la documentación preceptiva, considerándose entonces hecha la propuesta de nombramiento por el tribunal calificador a favor de estos.
  
Diez. Incidencias
  
El tribunal queda facultado para resolver las dudas que se presenten y tomar los acuerdos necesarios para el buen orden de la oposición en todo lo no previsto en estas bases.
  
Once. Recursos
  
Contra las presentes bases y la correspondiente convocatoria, actos que agotan la vía administrativa, cabe interponer:
  
A. Recurso de reposición, con carácter potestativo, ante el órgano municipal que dictó el acto. El plazo para interponer dicho recurso será de un mes, contado desde el día siguiente a la publicación de las presentes bases en el Boletín Oficial de la Provincia de Valencia y Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. Interpuesto el recurso, no podrá interponerse recurso contencioso administrativo hasta que aquél sea resuelto expresamente o se haya producido su desestimación por silencio por el transcurso de un mes, contado desde la fecha de su interposición, sin haberse notificado su resolución, en cuyo caso quedará expedita la vía contencioso administrativa.
  
B. Recurso contencioso administrativo, directamente, ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana. El plazo para interponer el recurso es:
  
a) De dos meses, contados desde la publicación de las presentes bases en el Boletín Oficial de la Provincia de Valencia y Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, si no se ha interpuesto el potestativo recurso de reposición;
  
b) De dos meses, contados desde el día en que se notifique la resolución expresa del recurso de reposición, o
  
c) De seis meses, contados a partir del transcurso de un mes desde la interposición del recurso de reposición sin haberse notificado resolución expresa del mismo.
  
Contra las resoluciones y los actos de trámite que no pongan fin a la vía administrativa, cuando estos últimos decidan directa o indirectamente el fondo del asunto, determinen la imposibilidad de continuar el procedimiento, produzcan indefensión o perjuicio irreparable a derechos e intereses legítimos, podrá interponerse por los interesados el recurso de alzada en el plazo de un mes ante el órgano superior jerárquico que nombró el tribunal.
  
ANEXO II
  
Tema 1. Ley 30/1992, de Bases de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. Principios generales del procedimiento administrativo, normas reguladoras. Dimensión temporal del procedimiento administrativo: días y horas hábiles: cómputo de plazos. Recepción y registro de documento.
  
Tema 2. Fases de procedimiento administrativo general. Obligación de resolver. Actos presuntos. Certificación de actos presuntos.
  
Tema 3. La teoría de la invalidez del acto administrativo. Actos nulos y anulables. Convalidación. Revisión de oficio.
  
Tema 4. Los procedimientos de revisión de los actos administrativos. Revisión de oficio de actos nulos y anulables. Revocación.
  
Tema 5. Recursos administrativos y jurisdiccionales contra los actos de las corporaciones locales. Reclamaciones previas al ejercicio de acciones civiles y laborales.
  
Tema 6. La responsabilidad de la administración pública.
  
Tema 7. Los derechos reales administrativos. El dominio público. El patrimonio privado de la administración.
  
Tema 8. La intervención administrativa en la propiedad privada. La expropiación forzosa.
  
Tema 9. Las formas de la actividad administrativa. El fomento. La policía.
  
Tema 10. El servicio público. Nociones generales. Los modos de gestión de los servicios públicos.
  
Tema 11. La contratación administrativa de las administraciones públicas. Normativa aplicable. Contratos administrativos y contratos privados: diferencias y régimen jurídico.
  
Tema 12. Los contratos administrativos típicos.
  
Tema 13. Régimen local español: principios constitucionales.
  
Tema 14. El municipio. El término municipal. La población.
  
Tema 15. Organización municipal. Competencias locales.
  
Tema 16. Régimen general de las elecciones locales.
  
Tema 17. Ordenanzas y reglamentos de las entidades locales. Clases. Procedimiento de elaboración y aprobación.
  
Tema 18. La función pública local y su organización.
  
Tema 19. Derechos y deberes de los funcionarios públicos locales. Incompatibilidades. Régimen disciplinario.
  
Tema 20. Derechos económicos de los funcionarios. Derechos pasivos. La Seguridad Social.
  
Tema 21. Selección del personal de la administración local.
  
Tema 22. Plantillas, relaciones de puestos de trabajo, catálogos, registro de personal y oferta pública de empleo.
  
Tema 23. La contratación laboral. Características de los distintos tipos de trabajo.
  
Tema 24. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
  
Tema 25. El patrimonio de los entes locales: tráfico jurídico, utilización, conservación y defensa.
  
Tema 26. Intervención administrativa en defensa del medio ambiente.
  
Tema 27. Procedimiento administrativo local. El Registro de Entrada y Salida. Requisitos en la presentación de documentos. Comunicaciones y notificaciones.
  
Tema 28. Funcionamiento de los órganos colegiados locales. Convocatoria y orden del día. Requisitos de la constitución. Votaciones. Actas y certificados de acuerdos.
  
Tema 29. Instrumento de planeamiento. Procedimiento de elaboración y aprobación.
  
Tema 30. Ejecución de los planes de ordenación. Actuaciones integradas y actuaciones aisladas.
  
Tema 31. Intervención en la edificación y uso del suelo. El procedimiento de otorgamiento de licencias.
  
Tema 32. Consideración económica de la actividad financiera. El derecho financiero. Los sujetos de la actividad financiera.
  
Tema 33. Haciendas locales: Clasificación de los ingresos. Ordenanzas fiscales.
  
Tema 34. Régimen jurídico del gasto público local.
  
Tema 35. Los presupuestos locales. Contabilidad y cuentas.
  
Tema 36. Calidad y administración pública: el nuevo paradigma de gestión, concepto de calidad, la administración local como prestadora de servicios, líneas de actuación desde la administración.
  
Tema 37. El aseguramiento y el control de calidad: definición y conceptos, el modelo ISO y su implantación, su aplicación a las empresas de servicios, comparación con el modelo de la EFQM.
  
Tema 38. El modelo europeo de calidad total (EFQM): descripción, criterios y su adaptación al sector público, autoevaluación y proceso de puntuación.
  
Tema 39. Herramientas y técnicas para la calidad: técnicas para la descripción y resolución de problemas, técnicas para la gestión de la calidad, formación del personal.
  
Tema 40. Los grupos de mejora: definición y conceptos, utilización y puesta en funcionamiento, técnicas para la solución de problemas por los grupos de mejora.
  
Lo que se hace público para conocimiento general de los interesados.