Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 5600, del 17-09-2007 (2007/11326)

Bases de la convocatòria del concurs oposició per a la promoció interna d'una plaça d'encarregat de la centraleta de telèfons.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   5600

Data del DOGV
:   17-09-2007

Secció del DOGV
:   II. AUTORITATS I PERSONAL - A) OFERTES D'OCUPACIÓ PÚBLICA, OPOSICIONS I CONCURSOS

Número del document
:   2007/11172


Data del document
:   23-07-2007

Organisme emissor
:   Ajuntament d'Elx

Tipus de document
:   Convocatòria

Descriptors 

:   * Elx
    * personal de serveis
    * administració local
    * concurs administratiu

Bases de la convocatòria del concurs oposició per a la promoció interna d'una plaça d'encarregat de la centraleta de telèfons. [2007/11791]  
En compliment de l'acord adoptat per la Junta de Govern Local de 15 de març de 2007, es publica la convocatòria del concurs oposició de promoció interna a fi de cobrir amb personal funcionari de carrera, mitjançant promoció interna, una plaça d'encarregat de la centraleta de telèfons, d'acord amb les bases següents:   
Primera. Objecte de la convocatòria  
És objecte de la present convocatòria el proveïment en propietat, mitjançant el sistema selectiu de concurs oposició, d'una plaça d'encarregat de la centraleta de telèfons, pertanyent a l'oferta pública d'ocupació de l'any 2007. La plaça mencionada està enquadrada en l'escala d'administració especial, subescala B) servicis especials, classe c) places de comeses especials, dotada amb el sou corresponent al grup C, dues pagues extraordinàries, triennis i altres emoluments que pertoquen segons la legislació vigent i acords municipals.  
La plaça convocada es proveirà per la promoció interna a què es referix l'article 37 del Decret 33/1999, de 9 de març, del Govern valencià, pel qual s'aprova el Reglament de Selecció, Proveïment de Llocs de Treball i Carrera Administrativa del Personal comprés en l'àmbit d'aplicació de la Llei de la Funció Pública Valenciana.  
1.1. Publicitat de la convocatòria  
La convocatòria serà anunciada al Butlletí Oficial de la Província d'Alacant i al Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. Es farà pública al tauler d'anuncis del Servici de Recursos Humans i se n'inserirà un extracte al Boletín Oficial del Estado.  
Segona. Condicions dels aspirants  
Per a prendre part en l'oposició caldrà:  
2.1 Condicions generals  
2.1.1 Tenir una antiguitat d'almenys dos anys de prestació de servicis com a funcionari de carrera en plaça del grup D, d'encarregat de la centraleta i trobar-se en servici actiu en este ajuntament.  
2.1.2. Tenir el títol de Batxiller Superior, Formació Professional de segon grau o equivalent, o complir les condicions requerides per a obtenir-lo, en la data en què acabe el termini de presentació d'instàncies, o comptar amb una antiguitat mínima de deu anys en un cos o escala del grup D.  
2.2. Equivalència de títols  
Pertoca a l'autoritat acadèmica competent declarar l'equivalència de títols, que haurà de ser acreditada pels interessats.  
Els títols estrangers hauran de trobar-se degudament revalidats a la data de la fi del termini de presentació d'instàncies.  
Tercera. Instàncies  
3.1. Presentació d'instàncies  
Les instàncies en què se sol·licita prendre part en l'oposició hauran de ser adreçades al president de la corporació. Caldrà presentar-les al Registre General d'aquesta durant el termini de 20 dies naturals comptadors a partir de l'endemà de la publicació de l'extracte de la convocatòria al Boletín Oficial del Estado.  
Els opositors manifestaran en la instància que reunixen tots i cascuns del requisits que s'exigeixen en la base segona, referits a la data en què finalitze el termini de presentació d'instàncies.   
Així mateix, relacionaran en la sol·licitud els mèrits que al·leguen, els documents acreditatius dels quals hauran d'aportar els aspirants durant el termini de 10 dies hàbils, comptadors a partir de l'exposició pública feta pel tribunal de la relació d'interessats que superen tots els exercicis de la fase d'oposició.  
Les instàncies podran ser presentades també en la forma que determina l'article 38.4 de la Llei de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú. En aquest cas, caldrà estampar en la mateixa sol·licitud el segell del registre de l'organisme en què es presente o el segell de certificació postal de qualsevol oficina de correus.  
3.2. Minusvàlids  
Els aspirants amb minusvalideses hauran de fer constar tal extrem en la seua sol·licitud en què expressaran la classe de discapacitat que els afecta.  
3.3 Taxes per drets d'examen  
En el moment de presentar la sol·licitud caldrà adjuntar-li el resguard d'haver ingressat al tresor municipal la quantitat de 12,41 euros en concepte de taxes per drets d'examen.  
Estes taxes es faran efectives, directament o mitjançant transferència, al compte denominat «Taxa inscripció proves selecció» de la Caja de Ahorros del Mediterráneo situada a la Plaça de Baix, número 11, de què és titular l'Ajuntament d'Elx i que té el codi d'identificació següent:  
2090 0006 14 3999330431  
Caldrà especificar en el document d'ingrés a quina prova selectiva correspon.  
El fet de no pagar els drets d'examen, de no aportar el justificant de l'ingrés o de no especificar a quina prova selectiva correspon implicarà l'exclusió de l'aspirant en la resolució per la qual s'aprova la relació d'aspirants admesos i exclosos.  
Quarta. Admissió d'aspirants  
4.1. Relació d'aspirants  
Acabat el termini reglamentari de presentació de sol·licituds, la presidència de la corporació farà pública la llista provisional d'aspirants admesos i exclosos al Butlletí Oficial de la Província d'Alacant i al tauler d'edictes del Servici de Recursos Humans. Es concedirà un termini de deu dies hàbils per corregir el defecte que haja motivat l'exclusió o per realitzar les al·legacions que es consideren oportunes, que seran tingudes en compte en la resolució per la qual s'aprove la llista definitiva, que es farà pública en la forma assenyalada.   
4.2. Seran causes d'exclusió, ultra les ja assenyalades:  
- No reunir cap dels requisits a què es referix la base segona.  
- L'omissió de la firma en la sol·licitud.  
- L'omissió en la sol·licitud del número de document nacional d'identitat.  
Cinquena. Tribunal qualificador  
La seua composició serà fonamentalment tècnica. Els seus vocals hauran de tenir titulació o especialització iguals o superiors a les exigides per a l'accés a les places convocades. Estarà constituït de la forma següent:  
5.1. Composició  
President:  
- El de la corporació o membre d'esta en qui delegue.  
Vocals:  
- Un representant de l'administració del Consell de la Comunitat Valenciana.  
- Un regidor del Partit Popular.  
- Dos funcionaris de carrera designats per la corporació.  
- Un representant del Servici de Recursos Humans.  
- Dos funcionaris de carrera, a proposta de la representació sindical.  
Secretari:  
- El de la corporació o funcionari en qui delegue.  
5.2. Suplents  
El tribunal quedarà integrat, ultra això, pels suplents respectius, els quals, simultàniament amb els titulars, hauran de ser designats per al secretari i les vocalies d'este no delegables.  
5.3. Designació i publicitat  
La designació dels membres del tribunal i dels seus assessors es farà pública al Butlletí Oficial de la Província d'Alacant i al tauler d'Anuncis del Servici de Recursos Humans.  
La publicitat de la seua composició nominal es verificarà ans del començ de la celebració de les proves.  
5.4. Constitució i actuació  
El tribunal no podrà constituir-se ni actuar sense l'assistència de més de la meitat dels seus membres, titulars o suplents, indistintament.  
5.5. Assessors tècnics  
Quan la naturalesa de les proves així ho requerisca, podran designar-se assessors especialistes que col·laboraran amb el tribunal exercint la seua respectiva especialitat tècnica.  
5.6. Abstencions i recusacions  
Hauran d'abstenir-se de formar part dels òrgans de selecció de personal, cosa que caldrà notificar a l'Alcaldia:  
- Els qui en els cinc anys anteriors a la publicació de la convocatòria hagueren realitzat treballs de preparació d'aspirants a proves selectives d'accés a l'administració pública.  
- Els qui es troben inclosos en algun dels supòsits a què es refereix l'article 28.2 de la Llei 30/1992.  
Així mateix, els aspirants podran recusar-los en la forma prevista a l'article 21 de la mencionada llei.  
5.7. De l'absència del president  
Si un cop constituït el tribunal i iniciada la sessió se n'absentara el president, este haurà de designar d'entre els vocals concurrents el qui el substituirà durant la seua absència, que podrà ser, en primer lloc, un regidor ?si n'hi haguera- i, si no, el vocal de major edat. Si no se'n produïra designació expressa, s'aplicarà la mateixa regla.  
5.8. Actes  
De cada sessió el secretari estendrà una acta on farà constar les qualificacions dels exercicis i també les incidències i les votacions que s'hi produiran. Les actes, numerades i rubricades, constituiran l'expedient que reflectirà el procés selectiu dut a terme.  
Sisena. Començ i desenvolupament de les proves  
6.1. Actuació dels aspirants  
L'ordre d'actuació dels aspirants, segons sorteig efectuat a tal fi, per als exercicis que no puguen ser realitzats conjuntament, s'iniciarà per aquells aspirants el primer cognom dels quals comença per la lletra «Y».  
L'aspirant acudirà a les proves amb el seu document nacional d'identitat perquè, en qualsevol moment de la realització de l'exercici, en puga ser comprovada la identitat. Quant als estrangers, document del seu país d'origen que n'acredite la identitat.  
L'aspirant perdrà el dret a prendre part en les proves si acudeix als llocs de celebració quan ja s'hagen iniciat aquelles o per la no-assistència a aquestes, tot i que això es dega a causes justificades. Tractant-se de proves de caràcter individual i successiu, el tribunal podrà apreciar les causes al·legades i admetre l'aspirant, sempre que aquestes proves no hagen finalitzat i l'admissió no menyscabe el principi d'igualtat.  
6.2. Dates d'examen  
Ans de començar els exercicis es faran públics al Butlletí Oficial de la Província d'Alacant el dia, l'hora i el local en què hauran de celebrar-se.  
Al final de cada exercici el tribunal farà saber als opositors el lloc i el moment d'iniciació del següent amb, si més no, 12 hores d'antelació al començ d'este, si es tracta del mateix exercici, o de 48 hores si es tracta d'un nou exercici.  
Entre l'acabament d'un exercici i el començ del successiu no podrà transcórrer un període de temps inferior a 72 hores ni superior a 45 dies naturals. Podran ser modificats aquests terminis, estant-hi d'acord el tribunal, si la totalitat dels aspirants concurrents presta per escrit el seu consentiment.  
Setena. Proves selectives  
7.1. Fase de concurs  
Per a la valoració dels mèrits continguts en la presente fase serà requisit imprescindible haver superat la d'oposició.   
En esta fase seran valorats tots els mèrits que, compresos en el barem següent, hagen sigut al·legats i degudament acreditats pels aspirants a través de documents originals o fotocòpies degudament compulsades:  
A) Antiguitat i grau: Antiguitat. Màxim: 3,99 punts  
1. Antiguitat. Màxim: 3,49 punts.  
Per cada mes complet de servicis prestats en qualsevol de les distintes administracions públiques.  
Servicis prestats en qualsevol de les distintes administracions públiques. Seran valorats també els servicis reconeguts a l'empara de la Llei 70/1978, de 26 de desembre.  
Per cada mes complet: 0,01 punts   
2. Grau.  
a. Grau consolidat igual o inferior 0,25 punts.  
b. Grau consolidat nivell màxim 0,50 punts   
B) Formació genèrica: Màxim: 2,42 punts.  
1. Titulacions acadèmiques. Màxim: 0,63 punts  
Distintes de la requerida per al lloc i d'igual o superior nivell en matèries que estiguen relacionades amb les funcions del lloc, d'acord amb l'escala següent:  
Titulació a nivell de grup A 0,63 punts   
Titulació a nivell de grup B 0,47 punts   
Titulació a nivell de grup C 0,31 punts  
Titulació a nivell de grup D 0,16 punts   
2. Cursos de formació i perfeccionament genèrics.   
Màxim 0,53 punts  
Es valoraran els cursos de formació i perfeccionament relacionats amb temes de caràcter general de l'administració Pública o amb les funcions a exercir de duració igual o superior a 15 hores, que hagen sigut cursats o impartits per l'interessat i que hagen sigut convocats o homologats per qualsevol centre o organisme de formació d'empleats públics i/o universitat.  
Per cada hora 0,0025 punts.  
En el supòsit de cursos impartits, estos es valoraran per una sola volta. No seran susceptibles de ser valorades edicions d'un mateix curs.  
3. Valencià. 0,63 punts  
Es valoraran prèvia acreditació de estar en possessió del corresponent certificat expedit o homologat per la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià, d'acord amb l'escala següent:  
a) Grau superior 0,63 punts   
b) Grau mitjà 0,47 punts   
c) Grau elemental 0,31 punts   
d) Coneixement oral 0,16 punts   
La valoració del coneixement del valencià s'efectuarà puntuant exclusivament el nivell més alt obtingut, sempre i quan no constituïsca un requisit del lloc degudament establit en la convocatòria.  
4. Idiomes comunitaris. Màxim : 0,63 punts  
Per cada curs o la seua equivalència si se traca de cicles, corresponents a títols de la universitat o escola oficial d'idiomes. 0,126 punts  
A) Mèrits específics. Màxim: 7,59 punts   
1. Cursos de formació i perfeccionament específics:  
Màxim: 1,60 punts  
Es valoraran els cursos de formació i perfeccionament relacionats amb temes de caràcter general de l'administració Pública o amb les funcions a exercir de duració igual o superior a 15 hores, que hagen sigut cursats o impartits per l'interessat i que hagen sigut convocats o homologats per qualsevol centre o organisme de formació d'empleats públics i/o universitat.  
Per cada hora 0,0033 punts  
En cap cas no es puntuaran en el present subapartat ni en l'anterior, els cursos de valencià i d'idiomes, ni els cursos pertanyents a una carrera universitària i els dels diferents instituts de les universitats, quan formen part del pla d'estudis del centre. Tampoc els cursos derivats de processos selectius, promoció interna, plans d'ocupació i adaptació de règim jurídic a la naturalesa dels llocs que s'ocupen.  
En el supòsit de cursos impartits, estos es valoraran per una sola vegada i no seran susceptibles de ser valorades edicions d'un mateix curs.  
2. Experiència. Màxim: 5,99 punts  
Els servicis prestats en llocs corresponents a la categoria immediatament inferior a la convocada es valoraran a raó de:   
Per cada mes complet 0,020 punts   
Servicis prestats en llocs d'igual o superior categoria a la convocada, sempre i quan hagen sigut el resultat d'un procediment selectiu o concurs:   
Per cada mes complet 0,030 punts  
Els servicis prestats en llocs de director esportiu d'este ajuntament.  
Per cada mes complet 0,045 punts  
7.2. Fase d'oposició. Els exercicis de l'oposició seran els següents, amb el caràcter i contingut que s'assenyalen:  
7.2.1. Primer. Obligatori, eliminatori i qualificable de 0 a 10 punts.  
Resolució d'un qüestionari de 100 preguntes amb 4 opcions de resposta cascuna d'elles, de les quals només una serà vàlida, sobre el contingut del conjunt del temari de l'annex I a la convocatòria. No seran penalitzades les respostes errònies.  
El qüestionari podrà contenir, a més, preguntes de reserva a les quals els aspirant hauran de respondre, perquè siguen valorades en substitució de les que, eventualment, el tribunal declarara invalidades per causes justificades.  
7.2.2. Segon. Obligatori, eliminatori i qualificable de 0 a 10 punts.  
Realització d'un o més supòsits pràctics relacionats amb les funcions pròpies del lloc de treball. Annex II de la convocatòria.  
7.2.3 Valencià. Obligatori, no eliminatori i qualificable de 0 a 1 punt.  
Demostrar coneixements orals de valencià de nivell similar a l'exigit per la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià per a l'expedició del certificat de coneixement orals.  
7.3 Minusvalideses  
Als aspirants amb minusvalideses que ho sol·liciten motivadament en la instància per la qual demanen prendre part en la convocatòria, el tribunal els facilitarà les adaptacions possibles de temps i de mitjans per a la realització de les proves. A tal efecte, també assenyalaran el tipus d'adaptacions que necessiten, les quals, en cap moment, no menyscabaran els nivells de coneixement exigibles per a superar les proves ni les condicions d'igualtat amb la resta dels aspirants.  
7.4. Anonimat  
En la realització dels exercicis escrits, sempre que açò siga possible, caldrà garantir l'anonimat dels aspirants.  
Huitena. Qualificació de les proves selectives  
8.1. Fase d'oposició  
Els membres del tribunal qualificaran els exercicis de l'oposició amb puntuació de 0 a 10 punts, llevat de l'exercici de valencià que es qualificarà de 0 a 1 punt.  
La qualificació de la fase d'oposició serà la suma de les puntuacions obtingudes en cadascun dels exercicis.  
Les qualificacions seran adoptades sumant les atorgades pels distints membres del tribunal i dividint el total pel nombre d'assistents d'aquell. S'hi negligiran les dues puntuacions extremes ?la major i la menor- de les concedides o, si és el cas, una de les que apareguen repetides com a tals i això quan disten de més de dos punts de la més propera.  
8.1.1. Publicitat  
Les qualificacions de cada exercici es faran públiques al tauler d'edictes del Servici de Recursos Humans el mateix dia en què siguen acordades.  
8.2. Fase de concurs  
8.2.1. Valoració  
El tribunal valorarà els mèrits al·legats i acreditats per cada aspirant, sempre que s'hagen contret amb anterioritat a la data en què acabe el termini de presentació d'instància, aplicant estrictament els que consten a la base setena i les valoracions que s'hi assenyalen.  
8.2.2. Acreditació de mèrits  
Durant el termini de 10 dies hàbils, comptadors a partir de la publicació pel tribunal de la relació de tots els aspirants que hagen superat la fase d'oposició, caldrà aportar els justificants dels mèrits al·legats en les respectives sol·licituds.  
Els mèrits que al·leguen els aspirants s'acreditaran a través de títols, certificacions o diplomes, mitjançant originals o bé amb fotocòpies acarades i compulsades.  
En qualsevol moment del procés de selecció, podran recaptar-se formalment dels interessats els aclariments o, si escau, requisits o dades al·legats, així com aquells altres que es consideren pertinents per a una correcta valoració.  
8.2.3. Antiguitat  
L'antiguitat s'al·legarà en la sol·licitud, tot i que no caldrà acreditar la que conste en l'expedient personal. En canvi, caldrà justificar aquella de la qual no es tinga constància al Servici de Recursos Humans.  
En la valoració de l'antiguitat es negligiran les fraccions de temps inferiors a l'any.  
No es computaran servicis prestats simultàniament amb d'altres ja al·legats.  
8.2.4. Cursos  
La realització de cursos s'acreditarà a través de certificats o diplomes. Només podran valorar-se si foren organitzats o convocats per la universitat, instituts o escoles oficial de formació de funcionaris o altres entitats o centre docents, públics o privats, dels contemplats a la Llei Orgànica 8/1985, de 13 de juliol, Reguladora del Dret a l'Educació, quan hagueren sigut homologats pels instituts o escoles oficials de formació de funcionaris o per la universitat.  
Aquelles activitats de naturalesa diferent als cursos, tals com ara jornades, taules redones, trobades, debats o anàlogues, no podran ser objecte de cap valoració. Els seminaris només es valoraran si s'acredita que tenen la mateixa naturalesa i metodologia que els cursos.  
8.3. Qualificació definitiva  
L'ordre de qualificació definitiva serà el resultant de la suma total de punts obtinguts en la fase d'oposició i en la fase de concurs.  
8.4. Igualtat en la qualificació  
En cas d'empat hom acudirà per dirimir-lo a la major puntuació assolida en cascun dels exercicis de la fase d'oposició, cosa que s'aplicarà successivament en l'ordre en què hagen estat realitzats. En un altre cas, decidirà la superior puntuació assolida en la fase de cursos específics, cursos genèrics i antiguitat, aplicats successivament per aquest ordre. Si persistira l'empat, es dirimirà atenent els cognoms dels aspirants afectats, per aplicació de l'ordre alfabètic, que s'iniciarà per la lletra «Y».  
Novena. Relació d'aprovats, presentació de documents i nomenament  
9.1. Relació definitiva d'aspirants aprovats  
Resoltes les possibles al·legacions i correccions, si n'hi haguera, el tribunal dictarà resolució i fixarà la relació definitiva d'aspirants aprovats per ordre de puntuació. Estos no podran ultrapassar el nombre de places convocades. El tribunal elevarà la mencionada relació a la presidència de la corporació perquè formule el corresponent nomenament. Remetrà alhora a esta autoritat l'acta de l'última sessió on hauran de figurar, per ordre de qualificació, tots els opositors que, havent superat totes les proves, ultrapassen el nombre de places convocades.   
9.2. Presentació de documents  
Els opositors proposats presentaran a la Secció de Recursos Humans d'este ajuntament, durant el termini de 20 dies naturals comptadors a partir de la publicació de la llista d'aprovats, els documents acreditatius de reunir les condicions que per tal de prendre part en les proves s'exigeixen en la base segona, que són:  
9.2.1. Còpia autentificada (o fotocòpia que caldrà presentar acompanyada de l'original per a la seua compulsa) del títol de Batxiller Superior, Formació Professional de segon grau o equivalents. Si estos documents s'expedixen després de la data en què acaba el termini de presentació d'instància, caldrà justificar el moment en què conclogueren els estudis.  
9.3. Exempcions  
Els opositors que tenen la condició de funcionaris públics estaran exempts de justificar les condicions i els requisits que ja tingueren acreditats anteriorment davant d'este ajuntament.  
9.4. Pèrdua del dret al nomenament  
Si durant el termini assenyalat, llevat de causes de força major, els aspirants no presentaren la documentació o presentant-la es deduïra que no reuneixen els requisits exigibles o incorregueren en falsedat, no podran ser nomenats. Quedarien anul·lades totes les actuacions, sense perjuí de la responsabilitat en què pogueren haver incorregut per falsedat en la instància.   
9.5. Presa de possessió  
Un cop aprovada la proposta per l'Alcaldia, els opositors nomenats hauran de prendre possessió durant el termini de trenta dies hàbils, comptador a partir de l'endemà de la notificació del nomenament. Si no prenen possessió durant el termini assenyalat sense causa justificada, quedaran en la situació de cessants.  
9.6. Jurament o promesa  
En l'acte de presa de possessió, el funcionari nomenat haurà de prestar jurament o promesa, segons la fórmula prevista a l'article 31.c del Decret Legislatiu de 20 de març de 1991, del Consell de la Generalitat Valenciana, i al Reial Decret 707/1979, de 5 d'abril (BOE 06.04.1979).  
Deu. Incidències  
El tribunal queda facultat per a resoldre els dubtes que es presenten i per a prendre els acords necessaris per al bon ordre de l'oposició en tot allò no previst en estes bases.  
Onze. Facultat de l'Alcaldia  
L'alcalde, degudament facultat a tal efecte, adoptarà les resolucions pertinents pel que fa a l'admissió d'aspirants, publicació d'anuncis i altres tràmits que siguen procedents.  
Dotze. Impugnació  
La convocatòria, les seues bases i tots els actes administratius que se'n deriven i es deriven de les actuacions del tribunal podran ser impugnats pels interessats en els casos i en la forma previstos en la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú (modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener).  
Concretament, contra les qualificacions del tribunal, a partir de la seua publicació, els aspirants podran presentar:  
- Dins del termini de 48 hores, les reclamacions o al·legacions que estimen oportunes, que seran resoltes pel mateix tribunal.  
- Dins del termini d'un mes, recurs d'alçada, que serà resolt pel president de la corporació.  
Tretze. Legislació aplicable  
En tot allò no previst en les presents bases, hom aplicarà el que disposen la Llei 30/1984, de 2 d'agost, de Mesures per a la Reforma de la Funció Pública, modificada per la Llei 23/1988, de 28 de juliol; el Reial Decret 364/1995, de 10 de març, pel qual s'aprova el Reglament General d'Ingrés del Personal al Servici de l'administració de l'Estat; el Reial Decret 896/1991, de 7 de juny, pel qual s'estableixen les regles bàsiques i els programes mínims a què ha d'ajustar-se el procediment de selecció del personal de les administracions locals; i el Decret 33/1999, de 9 de març, del Govern Valencià.  
Annex I  
Programa de temes del concurs oposició per a cobrir en propietat una plaça d'encarregat de la centraleta de telèfons  
Grup I. Matèries comunes  
Tema 1. La Constitució espanyola de 1978.   
Tema 2. Organització municipal. Competències.  
Tema 3. Principis generals del procediment administratiu. Normes reguladores. Dimensió temporal.  
Tema 4. La funció pública local i la seua organització.  
Matèries específiques  
Tema 5. Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.  
Tema 6. Reial Decret 994/1999, d'11 de juny, que aprova el Reglament de mesures de seguretat de fitxers automatitzats.  
Tema 7. Xarxes públiques de telecomunicacions. Telefonia bàsica.  
Tema 8. Servicis d'intel·ligència de xarxa.  
Tema 9. Telefonia mòbil.  
Tema 10. Xarxa Digital de Servicis Integrats.  
Tema 11. Comunicacions Ibercom.  
Tema 12. Comunicacions xDSL. Circuits punt a punt  
Tema 13. La Comunicació telefònica: elements. La veu. Fórmules i expressions. El concepte d'escoltar. La gestió eficaç de l'atenció telefònica. Les queixes i reclamacions. La gestió de les reclamacions i queixes.  
Tema 14. Informàtica i les seues eines. Les noves tecnologies aplicades a l'exercici de les funcions pròpies del lloc/unitat.  
Tema 15. Planificació i programació. Nivells. Característiques i elements d'un pla. La planificació i organització d'unitats, programes/projectes.  
Tema 16. La direcció i gestió de recursos: humans, tècnics i materials.  
Tema 17. L'avaluació. Tipus. Tècniques. Contingut i procés. L'avaluació d'unitats, programes, funcions i/o tasques.  
Cultura organitzativa  
Tema 18. Salut Laboral II: Condicions de seguretat de caràcter general. Riscos específics vinculats al lloc.  
Tema 19. Cultura, ètica i responsabilitat en l'organització.  
Tema 20. L'atenció al ciutadà.  
ANNEX II  
Funcions essencials del lloc d'encarregat de la centraleta de telèfons  
1. Dirigir, planificar, assignar, controlar i realitzar, si s'escau, les tasques i servicis del personal dependent del lloc.  
2. Dirigir i supervisar el personal dependent del lloc.  
3. Supervisar les tasques relacionades amb el desenvolupament de qualsevol projecte, en l'àmbit de les seues competències i unitat.  
4. Informar puntualment de qualsevol eventualitat.  
5. Redactar informes, propostes, etc. en l'àmbit de la seua competència i/o unitat.  
6. Realitzar les operacions complementàries que es necessiten habitualment  
Elx, 23 de juliol de 2007.- El tinent d'alcalde d'Organització i Recursos Humans: Emilio Martínez Marco.