Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6094, del 03-09-2009 (2009/9820)

ORDEN de 29 de julio 2009, de la Conselleria de Educación, por la que se establece para la Comunitat Valenciana el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Confección y Moda.
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Estado**VIGENTE**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/es/eli/es-vc/o/2009/07/27/(1)/dof/spa/html**

### Datos del documento

Número DOGV
:   6094

Fecha DOGV
:   03-09-2009

Sección del DOGV
:   I. DISPOSICIONES GENERALES

Número del documento
:   2009/9820


Fecha del documento
:   27-07-2009

Organismo emisor
:   Conselleria de Educación

Tipo de documento
:   Orden

Descriptores 

:   * legislación escolar
    * enseñanza profesional
    * programa de enseñanza
    * planificación educativa
    * legislación

ORDEN de 29 de julio 2009, de la Conselleria de Educación, por la que se establece para la Comunitat Valenciana el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Confección y Moda. [2009/9820]  
La Ley Orgánica 1/2006, de 10 de abril, de Reforma de la Ley Orgánica 5/1982, de 1 de julio, de Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, en su artículo 53, establece que es de la competencia plena de la Generalitat la regulación y administración de la enseñanza en toda su extensión, niveles y grados, modalidades y especialidades, en el ámbito de sus competencias, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo veintisiete de la Constitución y en las Leyes Orgánicas que, conforme al apartado uno de su artículo ochenta y uno, la desarrollen.  
Una vez aprobado y publicado en el Boletín Oficial del Estado el Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, por el que se establece el título de Técnico en Confección y Moda y se fijan sus enseñanzas mínimas, cuyos contenidos básicos representan el 55 por ciento de la duración total del currículo de este ciclo formativo, establecida en 2000 horas, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10.1 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.2 y 39.6 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en el capítulo II del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo y según lo fijado en el artículo 10.2 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.3 y 39.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en los artículos 17.2, 17.3 y 17.4 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo, procede, teniendo en cuenta los aspectos definidos en la normativa anteriormente citada, establecer el currículo completo de estas nuevas enseñanzas de Formación Profesional Inicial vinculadas al Título mencionado en el ámbito de esta Comunidad Autónoma, ampliando y contextualizando los contenidos de los módulos profesionales, respetando el perfil profesional del mismo.  
En la definición de este currículo se han tenido en cuenta las características educativas, así como las socio-productivas y laborales, de la Comunitat Valenciana con el fin de dar respuesta a las necesidades generales de cualificación de los recursos humanos para su incorporación a la estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sin perjuicio alguno a la movilidad del alumnado.  
Se ha prestado especial atención a las áreas prioritarias definidas por la Disposición Adicional Tercera de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional mediante la definición de contenidos de prevención de riesgos laborales, que permitan que todo el alumnado pueda obtener el certificado de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales, Nivel Básico, expedido de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, e incorporando en el currículo formación en la lengua inglesa para facilitar su movilidad profesional a cualquier país europeo.  
Este currículo requiere una posterior concreción en las programaciones que el equipo docente ha de elaborar, las cuales han de incorporar el diseño de actividades de aprendizaje y el desarrollo de actuaciones flexibles que, en el marco de la normativa que regula la organización de los centros, posibiliten adecuaciones particulares del currículo en cada centro docente de acuerdo con los recursos disponibles, sin que en ningún caso suponga la supresión de objetivos que afecten a la competencia general del título.  
En virtud de lo anteriormente expuesto, y según lo fijado en el artículo 17.2 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo, vista la propuesta de la Dirección General de Evaluación, Innovación y Calidad Educativa y de la Formación Profesional de fecha 27 de julio de 2009, previo informe del Consejo Valenciano de la Formación Profesional y conforme con el Consell Juridic Consultiu de la Comunitat Valenciana, en ejercicio de las atribuciones que me confieren el artículo 28.e) de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell, modificada por la Ley 12/2007, de 20 de marzo, de la Generalitat y el Decreto 118/2007, de 27 de julio, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Conselleria de Educación,  
ORDENO  
Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación  
1. La presente orden se dicta al amparo de lo dispuesto en los artículos 27 y 53.1 y 2 de la Constitución Española, en los artículos 6.3 y 39.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, en los artículos 17.2, 17.3 y 17.4 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo, en el Real Decreto 2093/1983, de 28 de julio, sobre traspaso de funciones y servicios de la administración del Estado a la Comunidad Valenciana en materia de educación y en el artículo 53 del vigente Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana y tiene por objeto establecer el currículo del ciclo formativo de grado medio vinculado al título de Técnico en Confección y Moda, teniendo en cuenta las características socio-productivas, laborales y educativas de la Comunitat Valenciana. A estos efectos, la identificación del título, el perfil profesional que viene expresado por la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales y la relación de cualificaciones y, en su caso, las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, así como el entorno profesional y la prospectiva del título en el sector o sectores son los que se definen en el título de Técnico en Confección y Moda determinado en el Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, por el que se establece el mencionado título y sus enseñanzas mínimas.  
2. Lo dispuesto en esta orden será de aplicación en los centros docentes que desarrollen las enseñanzas del ciclo formativo de grado medio de Confección y Moda ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana.  
Artículo 2. Currículo  
1. La duración total del currículo de este ciclo formativo, incluida tanto la carga lectiva de sus módulos profesionales como la carga lectiva reservada para la docencia en inglés, es de 2.000 horas.  
2. Sus objetivos generales son los que se establecen en el Real Decreto 955/2008, de 6 de junio.  
3. La relación de los módulos profesionales en que se organiza el presente currículo son:  
- 0264 Moda y tendencias  
- 0265 Patrones  
- 0116 Principios de mantenimiento electromecánico  
- 0275 Materias textiles y piel  
- 0267 Corte de materiales  
- 0268 Confección a medida  
- 0269 Confección industrial  
- 0270 Acabados en confección  
- 0271 Información y atención al cliente  
- 0272 Formación y orientación laboral  
- 0273 Empresa e iniciativa emprendedora  
- 0274 Formación en centros de trabajo  
4. Los objetivos de estos módulos profesionales, expresados en términos de resultados de aprendizaje y sus criterios de evaluación, así como las orientaciones pedagógicas, son los que se establecen para cada uno de ellos en el Real Decreto 955/2008, de 6 de junio.  
5. Los contenidos y la carga lectiva completa de estos módulos profesionales se establecen en el anexo I de la presente orden.  
Artículo 3. Organización y distribución horaria  
La impartición de los módulos profesionales de este ciclo formativo, cuando se oferte en régimen presencial ordinario, se organizará en dos cursos académicos. La secuenciación en cada curso académico, su carga lectiva completa y la distribución horaria semanal se concretan en el anexo II de la presente orden.  
Artículo 4. Módulo profesional Formación en Centros de Trabajo  
El módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo se realizará, con carácter general, en el tercer trimestre del segundo curso.  
Artículo 5. Espacios y equipamiento  
Los espacios mínimos que deben reunir los centros educativos para permitir el desarrollo de las enseñanzas de este ciclo formativo, cumpliendo con la normativa sobre prevención de riesgos laborales, así como la normativa sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo son los establecidos en el anexo V de esta orden.  
Los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por diferentes grupos de alumnado que cursen el mismo u otros ciclos formativos, o etapas educativas, y no necesariamente deben diferenciarse mediante cerramientos.  
El equipamiento, además de ser el necesario y suficiente para garantizar la adquisición de los resultados de aprendizaje y la calidad de la enseñanza al alumnado según el sistema de calidad adoptado, deberá cumplir las siguientes condiciones:  
a) Los equipos, máquinas, etc., dispondrán de la instalación necesaria para su correcto funcionamiento y cumplirán con las normas de seguridad y prevención de riesgos y con cuantas otras sean de aplicación.  
b) Su cantidad y características deberá estar en función del número de alumnos/as y permitir la adquisición de los resultados de aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluación y los contenidos que se incluyen en cada uno de los módulos profesionales que se impartan en los referidos espacios.  
Artículo 6. Profesorado  
Los aspectos referentes a las especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del ciclo formativo de Confección y Moda enumerados en el punto 3 del artículo 2 de la presente orden, según lo previsto en la normativa estatal de carácter básico, son los establecidos actualmente en el anexo III.A) del Real Decreto 955/2008, de 6 de junio.  
Las especialidades y, en su caso, las titulaciones del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales de Inglés Técnico incluidos en el artículo 7 son las que se determinan en el anexo III de la presente orden.  
Con el fin de garantizar la calidad de estas enseñanzas, para poder impartir los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo, el profesorado de los centros de titularidad privada o de otra administración distinta de la Conselleria de Educación, ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat, deberán poseer la correspondiente titulación académica que se concreta en el anexo VI de la presente orden y además acreditar la formación pedagógica y didáctica que establece el Real Decreto 1834/2008, de 8 de noviembre, por el que se definen las condiciones de formación para el ejercicio de la docencia en la Educación Secundaria Obligatoria, el Bachillerato, la Formación Profesional y las enseñanzas de régimen especial y se establecen las especialidades de los cuerpos docentes de Enseñanza Secundaria. La titulación académica universitaria requerida se adaptará a su equivalencia de grado/master universitario.  
Artículo 7. Docencia en inglés  
Con el fin de que el alumnado conozca la lengua inglesa, en sus vertientes oral y escrita, que le permita resolver situaciones que impliquen la producción y comprensión de textos relacionados con la profesión, conocer los avances de otros países, realizar propuestas de innovación en su ámbito profesional y facilitar su movilidad a cualquier país europeo, el currículo de este ciclo formativo incorpora la lengua inglesa de forma integrada en dos módulos profesionales de entre los que componen la totalidad del ciclo formativo.  
1. Estos módulos se impartirán de forma voluntaria por el profesorado con atribución docente en los mismos que, además, posea la habilitación lingüística en inglés de acuerdo con la normativa aplicable en la Comunitat Valenciana.  
- Al objeto de garantizar que la enseñanza bilingüe se imparta en los dos cursos académicos del ciclo formativo de forma continuada se elegirán módulos profesionales de ambos cursos.  
- Los módulos susceptibles de ser impartidos en lengua inglesa son los relacionados con las unidades de competencia incluidas en el titulo.  
- Como consecuencia de la mayor complejidad que supone la transmisión y recepción de enseñanzas en una lengua diferente a la materna, los módulos profesionales impartidos en lengua inglesa incrementarán su carga horaria lectiva, en dos horas semanales para el módulo que se imparta en el primer curso y dos horas para el que se desarrolle durante el segundo curso. Además, el profesorado que imparta dichos módulos profesionales tendrá asignadas en su horario individual tres horas semanales de las complementarias al servicio del centro para su preparación.  
2. Si no se cumplen las condiciones anteriormente indicadas, con carácter excepcional y de forma transitoria, los centros autorizados para impartir el ciclo formativo, en el marco general de su proyecto educativo, concretarán y desarrollarán el currículo del ciclo formativo incluyendo un módulo de inglés técnico en cada curso académico, cuya lengua vehicular será el inglés, con una carga horaria de dos horas semanales en el primer curso y dos horas semanales en el segundo curso. El currículo de estos módulos de ingles técnico se concreta en el anexo IV.  
Artículo 8. Autonomía de los centros  
Los centros educativos dispondrán de la necesaria autonomía pedagógica, de organización y de gestión económica para el desarrollo de las enseñanzas y su adaptación a las características concretas del entorno socioeconómico, cultural y profesional.  
En el marco general del proyecto educativo y en función de las características de su entorno productivo, los centros autorizados para impartir el ciclo formativo concretarán y desarrollarán el currículo mediante la elaboración del proyecto curricular del ciclo formativo y de las programaciones didácticas de cada uno de sus módulos profesionales, en los términos establecidos en esta orden, potenciando o creando la cultura de prevención de riesgos laborales en los espacios donde se impartan los diferentes módulos profesionales, así como una cultura de respeto ambiental, trabajo de calidad realizado conforme a las normas de calidad, creatividad, innovación e igualdad de géneros.  
La Conselleria de Educación favorecerá la elaboración de proyectos de innovación, así como de modelos de programación docente y de materiales didácticos, que faciliten al profesorado el desarrollo del currículo.  
Los centros, en el ejercicio de su autonomía, podrán adoptar experimentaciones, planes de trabajo, formas de organización o ampliación del horario escolar en los términos que establezca la Conselleria de Educación, sin que, en ningún caso, se impongan aportaciones al alumnado ni exigencias para la misma.  
Artículo 9. Requisitos de los centros para impartir estas enseñanzas  
Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que ofrezcan enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico en Confección y Moda se ajustarán a lo establecido en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en las normas que lo desarrollen y, en todo caso, deberán cumplir los requisitos que se establecen en el artículo 52 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, además de lo establecido en el Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, y normas que lo desarrollen.  
Artículo 10. Evaluación, promoción y acreditación  
Para la evaluación, promoción y acreditación de la formación establecida en esta orden, se atenderá a las normas que expresamente dicte la Conselleria de Educación.  
Artículo 11. Adaptación a los distintos tipos y destinatarios de la oferta educativa  
La Conselleria de Educación podrá realizar ofertas formativas, de este ciclo formativo, adaptadas a las necesidades específicas de colectivos desfavorecidos o con riesgo de exclusión social y adecuar las enseñanzas del mismo a las características de los distintos tipos de oferta educativa con objeto de adaptarse a las características de los destinatarios.  
Disposición adicional primera. Calendario de implantación  
La implantación del currículo objeto de regulación de la presente orden tendrá lugar en el curso escolar 2009-2010, para las enseñanzas correspondientes al curso primero, y en el curso 2010-2011, para las del segundo curso. Simultáneamente, en los mismos años académicos, dejarán de impartirse las correspondientes al primer y segundo cursos de las enseñanzas establecidas para la obtención del título de Técnico en Confección, amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo.  
Disposición adicional segunda. Autorización de centros docentes  
Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que, en la fecha de entrada en vigor de esta orden, tengan autorizadas enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico en Confección amparado por la LOGSE, quedan autorizados para impartir las enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico en Confección y Moda amparado por la LOE.  
Disposición adicional tercera. Requisitos del profesorado de centros privados o públicos de titularidad diferente a la administración educativa  
El profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad pública de otra administración distinta a la educativa que, en la fecha de entrada en vigor de esta orden, carezca de los requisitos académicos exigidos en el artículo 6 de la presente orden podrá impartir los correspondientes módulos profesionales que conforman el presente currículo si se encuentran en alguno de los siguientes supuestos:  
a) Profesorado que haya impartido docencia en los centros especificados en la disposición adicional segunda, siempre que dispusiese para ello de los requisitos académicos requeridos, durante un periodo de dos cursos académicos completos, o en su defecto doce meses en periodos continuos o discontinuos, dentro de los cuatro cursos anteriores a la entrada en vigor de la presente orden, en el mismo módulo profesional del titulo de Técnico en Confección amparado por la LOGSE que sea objeto de la convalidación establecida en el anexo IV del Real decreto 955/2008, de 6 de junio. La acreditación docente correspondiente podrá solicitarse durante un año a la entrada en vigor de la presente orden.  
b) Profesorado que dispongan de una titulación académica universitaria y de la formación pedagógica y didáctica requerida, y además acredite una experiencia laboral de al menos tres años en el sector vinculado a la familia profesional, realizando actividades productivas o docentes en empresas relacionadas implícitamente con los resultados de aprendizaje del módulo profesional.  
El procedimiento a seguir para obtener la acreditación docente establecida en esta disposición adicional será el siguiente:  
El profesorado que considere reunir los requisitos necesarios, lo solicitará a la correspondiente Dirección Territorial de Educación, adjuntando la siguiente documentación:  
- Fotocopia compulsada del título académico oficial.  
- Documentos justificativos de cumplir los requisitos indicados en el apartado a) y/o b) de esta disposición adicional.  
El/la director/a territorial, previo informe de su Servicio de Inspección Educativa, elevará propuesta de resolución a la Dirección General de Evaluación, Innovación, Calidad Educativa y de la Formación Profesional que dictará resolución individualizada al respecto. Contra la resolución, la persona interesada podrá presentar recurso de alzada, en el plazo de un mes desde su notificación, ante la Secretaria Autonómica de Educación, extremo que deberá constar en la mencionada resolución. Estas resoluciones quedarán inscritas en un registro creado al efecto.  
Disposición Transitoria. Proceso de transición y derechos del alumnado que esté cursando el ciclo formativo establecido para la obtención del título de Técnico en Confección amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo  
1. El alumnado que, al finalizar el curso escolar 2008-2009, cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico en Confección amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo, y que no haya superado alguno de los módulos profesionales del primer curso del correspondiente título, contará con dos convocatorias en cada uno de los dos años sucesivos para poder superar dichos módulos profesionales.  
Transcurrido dicho periodo, en el curso escolar 2011-2012, se le aplicarán las convalidaciones, para los módulos superados, establecidas en el artículo 14.1 del Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, por el que se establece el título de Técnico en Confección y Moda, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.  
2. Al alumnado que, al finalizar el curso escolar 2008-2009, no cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico en Confección amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo, se le aplicarán las convalidaciones establecidas en el artículo 14.1 del Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, por el que se establece el título de Técnico en Confección y Moda, o norma básica que lo sustituya regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.  
3. El alumnado que, al finalizar el curso escolar 2009-2010, no cumpla, por no haber superado el módulo de formación en centros de trabajo, las condiciones requeridas para obtener el título de Técnico en Confección amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo, dispondrá de un curso escolar suplementario para poder superar dicho módulo profesional. Al alumnado que, transcurrido dicho periodo, no hubiera obtenido el correspondiente título, se le aplicarán las convalidaciones, para los módulos superados, establecidas en el artículo 14.1 del Real Decreto 955/2008, de 6 de junio, por el que se establece el título de Técnico en Confección y Moda, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.  
DISPOSICIONES FINALES  
Primera. Aplicación de la Orden  
Se autoriza a las Direcciones Generales de la Conselleria de Educación, en el ámbito de sus competencias, para adoptar las medidas y dictar las instrucciones necesarias para la aplicación de lo dispuesto en esta orden.  
Segunda. Entrada en vigor  
Esta orden entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
Valencia, 29 de julio de 2009  
El conseller de Educación,  
ALEJANDRO FONT DE MORA TURÓN  
ANEXO I  
Módulos Profesionales  
Módulo Profesional: Moda y tendencias  
Código: 0264  
Duración: 88 horas  
Contenidos:  
Justificación y motivación de la indumentaria humana:  
- Protección.  
- Pudor.  
- Adorno.  
- Diferenciación.  
- Posición social.  
- Integración.  
- Pertenencia a un grupo.  
Identificación de las características de la indumentaria y su evolución:  
- Historia de la indumentaria. Fenómenos políticos, militares y culturales.  
- Factores que influyen en el modo del vestir en la historia de la humanidad.  
- La indumentaria del hombre primitivo y las primeras civilizaciones.  
- La indumentaria desde los grandes imperios de la antigüedad hasta la Edad Media.  
- La indumentaria desde la Edad Media hasta mediados del siglo XIX.  
- Indumentaria regional.  
- Diseños de moda actuales.  
- Los cambios sociales y la entrada de la mujer en el mundo laboral: su repercusión en la moda.  
- Diseños de alta costura. Características funcionales y técnicas.  
- Diseños de «prêt-à-porter». Características funcionales y técnicas.  
- La figura del diseñador.  
- El estilista.  
- Asesor de imagen. Personal shopper. Cazador de tendencias o cool hunter.  
- Problemas en la confección de los diseños de alta costura y su solución.  
- Problemas en la confección de diseños «prêt-à-porter» y su solución.  
Evolución de la indumentaria y avances tecnológicos:  
- La revolución industrial y la moda en el vestir.  
- La aparición de la máquina de coser y sus consecuencias.  
- El avance de las nuevas tecnologías. La división del año en temporadas para el vestir y la aparición del concepto «moda».  
- Tendencias: texturas, colorido, estilos y diseños.  
- Las nuevas tecnologías: máquinas y utensilios que influyen en la moda del vestir.  
Elaboración de «paletas» de color para la confección:  
- El color. Características. Gama cromática.  
- Color e iluminación. Temperatura de color.  
- Normas y métodos internacionales de catalogación de los colores.  
- Programas de colorimetría informatizados.  
- Composiciones de color. Aplicaciones a objetos o ambientes.  
Elaboración de esbozos de prendas de vestir:  
- Motivos e inspiración de diseños.  
- Aplicación de combinaciones de colores.  
- Esbozos de moda. Tipos. Realización.  
- Proporciones en la realización de figurines.  
- Aplicación de motivos en diferentes materiales y texturas.  
Identificación de tendencias:  
- Influencia de los acontecimientos políticos y artísticos en la indumentaria.  
- La moda y los diseñadores.  
- Las tendencias clásicas: primavera-verano, otoño-invierno.  
- Coincidencias en diseños de la misma tendencia y autor.  
- Identificación de un estilo.  
- Salones monográficos.  
- Ferias de la moda.  
- Desfiles en pasarelas de moda.  
- Revistas técnicas.  
Módulo Profesional: Patrones  
Código: 0265  
Duración: 96 horas  
Contenidos:  
Obtención de medidas sobre modelos:  
- Puntos básicos para la toma de medidas: Vertex suelo, 7ª cervical. Acromio, Cresta iliaca.  
- Toma de medidas para patronaje sobre el cuerpo humano: Perimetrales, longitudinales.  
- Talla de una prenda. Medidas anatómicas: estatura, pecho, cintura, cadera, cuello, cabeza.  
- Medidas antropométricas: Estatura, pecho. cintura, cadera, cuello, muñeca, tobillo.  
- Nomenclatura y expresión de las tallas:  
- Normas UNE - ISO.  
- Tipos de prendas.  
- Sistemas normalizados de tallajes. Normas UNE, ISO:  
- Tipos de prendas.  
- Segmento de población: Edad Conformaciones DROP.  
- Medidas de identificación.  
- Expresión: Unidimensional. Bidimensional. Tridimensional.  
Identificación de piezas o patrones:  
- Volúmenes y características funcionales de una prenda:  
- Desahogos, holguras, tolerancias.  
- Materias: Propiedades y características.  
- Descomposición del volumen del modelo en figuras planas:  
- Tipo de prenda.  
- Calculo de medidas.  
- Distribución en el plano: Concordancia con el diseño.  
- Factores que influyen en la ejecución del patrón (funcionalidad, y estética):  
- Diseño, tipo de prenda, ajuste, comodidad.  
- Calidad y precio del producto final.  
- Características de los componentes de la prenda: Principales, secundarios, visibles, no visibles, avíos.  
- Selección de los materiales: Tejido exterior. Forros. Entretelas.  
- Composición de modelos a partir de patrones:  
- Bases transformadas.  
- Bases manipuladas.  
- Bases combinadas.  
Elaboración de patrones base:  
- Materiales, herramientas y útiles para la elaboración de patrones.  
- Elaboración de patrones. Técnicas manuales e informáticas.  
- Base anatómico, tipo, prototipo.  
- Tipos de patrones: vestido, falda, pantalón, camisa, blusa, justillo, cazadora.  
- Señales de unión y posición:  
- Línea indicando la posición del patrón: recto hilo  
- Piquetes y marcas de referencia.  
- Márgenes de costuras:  
- Tipos de máquinas.  
- Disposición de materiales.  
- Ubicación de componentes.  
- Funcionalidad de la prenda.  
- Parámetros: Novedad -calidad-precio.  
- Correspondencia de las medidas. Verificación:  
- Medidas TNE y/o usuario y medidas prenda.  
- Tipo de prenda. Distribución en el plano trazado.  
- Corte de patrones. Prevención de riesgos laborales. Normas y procedimientos: máquinas y utillaje de corte.  
Transformación de patrones base:  
- Transformaciones sencillas: Cortes, pinzas, entalles, canesú, evasé, costadillos.  
- Manipulación de patrones: Alteración de volúmenes: Pliegues, frunces, cortes asimétricos, Capa, godets, ablusados, abullonados, drapeados.  
- Técnica manual.  
- Sistemas informáticos.  
- Correspondencia de las medidas:  
- Piezas del patrón. Puntos de referencia. Traslados de pinzas y líneas.  
- Medidas anatómicas, desahogos y/o tolerancias.  
- Rectificación de patrones:  
- Prueba prenda prototipo: Análisis de concordancia prenda diseño.  
- Aplomado, holguras, desahogos, configuraciones anatómicas.  
- Ficha técnica de modificaciones.  
Módulo Profesional: Principios de mantenimiento electromecánico  
Código: 0116  
Duración: 96 horas  
Contenidos:  
Identificación de elementos mecánicos:  
- Materiales. Comportamiento y propiedades de los principales materiales de los equipos e instalaciones.  
- Nomenclatura y siglas de comercialización.  
- Cinemática y dinámica de las máquinas.  
- Elementos mecánicos transmisores del movimiento: Descripción, funcionamiento, simbología, mantenimiento de primer nivel.  
- Elementos mecánicos transformadores del movimiento: Descripción, funcionamiento, simbología.  
- Elementos mecánicos de unión: Descripción, funcionamiento, mantenimiento de primer nivel.  
- Elementos mecánicos auxiliares: Descripción, funcionamiento, mantenimiento de primer nivel.  
- Normas de prevención y seguridad en el manejo de elementos mecánicos.  
- Valoración del desgaste de los elementos mecánicos: Lubricación y mantenimiento preventivo.  
Reconocimiento de elementos de las instalaciones neumáticas:  
- Circuitos de producción y tratamiento del aire comprimido: Descripción, elementos, funcionamiento, simbología, mantenimiento y medidas de seguridad.  
- Redes de distribución del aire comprimido: Características y materiales constructivos.  
- Elementos neumáticos de regulación y control: Descripción, funcionamiento, simbología, mantenimiento y medidas de seguridad.  
- Elementos neumáticos de accionamiento o actuadores: Descripción, funcionamiento, simbología, mantenimiento y medidas de seguridad.  
- Lectura de los esquemas de circuitos neumáticos manuales, semiautomáticos y automáticos.  
- Uso eficiente del aire comprimido en los procesos del sector.  
Reconocimiento de elementos de las instalaciones hidráulicas:  
- Unidad hidráulica: Fundamentos, elementos, funcionamiento, mantenimiento de primer nivel y medidas de seguridad.  
- Elementos hidráulicos de distribución y regulación: Descripción, funcionamiento, simbología, mantenimiento y medidas de seguridad.  
- Elementos hidráulicos de trabajo: Descripción, funcionamiento, simbología y mantenimiento.  
- Lectura de esquemas de circuitos hidráulicos.  
- Impacto ambiental de las instalaciones hidráulicas.  
Identificación de elementos de las instalaciones eléctricas:  
- Sistema eléctrico. Corriente trifásica y monofásica.  
- Magnitudes eléctricas fundamentales: Definición, unidades.  
- Relaciones fundamentales. Cálculo de magnitudes básicas de las instalaciones.  
- Elementos de control y maniobra de circuitos eléctricos: Descripción, simbología y funcionamiento.  
- Elementos de protección de circuitos eléctricos: Descripción, simbología y funcionamiento.  
- Normativa sobre instalaciones eléctricas (REBT) y de prevención de riesgos laborales.  
Identificación de máquinas eléctricas y su acoplamiento en equipos industriales:  
- Máquinas eléctricas estáticas y rotativas. Tipología y características.  
- Clasificación de las máquinas eléctricas: Generadores, transformadores y motores.  
- Partes constructivas. Funcionamiento.  
- Placa de características. Calculo de magnitudes de la instalación de alimentación y arranque de las máquinas.  
- Acoplamientos y sujeciones de las máquinas a sus equipos industriales.  
- Normativa sobre instalaciones eléctricas (REBT) y de prevención de riesgos laborales.  
Aplicación de técnicas de mantenimiento de primer nivel:  
- Operaciones de mantenimiento preventivo: Limpieza de filtros, cambio de discos ciegos, apretado de cierres, acondicionamiento de balsas, limpieza de mecheros, engrases, purgas, revisiones reglamentarias.  
- Operaciones de mantenimiento correctivo (sustitución de elementos).  
- Normativa sobre instalaciones eléctricas (REBT) y de prevención de riesgos laborales.  
Módulo Profesional: Materias textiles y piel  
Código: 0275  
Duración: 160 horas  
Contenidos:  
Reconocimiento de materias textiles:  
- Fibras, hilos y tejidos.  
- Tipos y clasificación materias textiles.  
- La fibra óptica y otras nuevas fibras.  
- Características y propiedades materias textiles.  
- Parámetros básicos materias textiles.  
- Aplicación y uso.  
- Simbología normalizada.  
- Tipos y defectos más comunes.  
Reconocimiento de pieles y cueros:  
- Naturaleza y características.  
- Estructura y partes de la piel.  
- Tipos de pieles: Según raza del animal, características superficiales, tipo de acabado.  
- Tratamientos previos a la curtición: Conservación y ribera.  
- Curtido: Vegetal, al cromo, sustancias sintéticas.  
- Tintura y engrase.  
- Secado y acabado: Tipos, características y parámetros.  
- Defectos en las pieles: En bruto, curtidas, de fabricación.  
- Manipulación y clasificación comercial.  
- Limpieza y mantenimiento.  
Identificación de elementos complementarios:  
- Naturaleza y características.  
- Presentación comercial de elementos complementarios.  
- Fornituras y avíos: Cenefas, entredós, cintas, bieses, cordones, pasamanería y otros.  
- Complementos: Cremalleras, botones, volantes, ribetes, vivos, jaretas, ingletes, y otros remates.  
- Complementos de relleno o refuerzo: Guata, muletón, crin vegetal, plumas, entre otros.  
Conservación, almacenamiento, manipulación:  
- Conservación y vida útil de las materias y productos textiles.  
- Agentes que acortan o perturban la vida útil.  
- Condiciones optimas de almacenaje y conservación: temperatura, humedad, iluminación.  
- Criterios de manipulación: simbología.  
- Criterios de almacenaje y transporte: apilamiento, incompatibilidad.  
- Presentación comercial de las materias y productos textiles.  
- Normativa sobre el etiquetado de composición y conservación.  
- Riesgos laborales y normativa de seguridad ambiental en manipulación, almacenamiento y transporte.  
Identificación de textiles técnicos:  
- Características de los materiales de los textiles técnicos.  
- Aplicación de los textiles técnicos.  
- Sectores de aplicación.  
- Innovación de acabados.  
- Los tejidos inteligentes.  
- Productos inteligentes de confección y calzado.  
Módulo Profesional: Corte de materiales  
Código: 0267  
Duración: 192 horas  
Contenidos:  
Realización de marcadas de tejidos, piel y otros materiales para el corte:  
- Ficha despiece de componentes.  
- Referenciado interno y externo del patrón.  
- Estudio de marcadas: Manual e informatizada.  
- Cálculo del rendimiento. Procedimientos de optimización:  
- Manual-informatizada.  
- Forma de los patrones.  
- Tallas combinadas.  
- Comportamiento de tejidos, pieles y otros materiales en el corte:  
- Extendido.  
- Tipos de cuchillas.  
- Láser.  
- Chorro de agua.  
- Criterios de disposición y preparación de los diferentes materiales para el corte:  
- Caras del tejido.  
- Diseño y tipos tejidos, no tejidos, laminares.  
- Capas de tejidos del corte.  
- Tolerancias de los materiales. Clasificación:  
- Calada, mallas, no tejidos.  
- Materias.  
- Propiedades.  
- Distribución de los patrones en diferentes tipos de tejidos y pieles:  
- Tipo de tejido.  
- Dirección del patrón sobre el tejido.  
- Tolerancias entre patrones.  
- Sistemas y equipos para la optimización del corte. Programas informáticos.  
- Información técnica:  
- Consumo de materiales.  
- Rendimiento de la marcada.  
Preparación de máquinas, equipos e instrumentos de corte:  
- Información técnica para el proceso de corte.  
- Máquinas de corte convencional, por presión y de corte por control numérico.  
- Máquinas auxiliares de corte.  
- Órganos operativos y utillajes de corte.  
- Operaciones de montaje y desmontaje de máquinas de corte.  
- Engrase y lubrificado de las máquinas.  
- Elementos cortantes. Afilado. Calibrado y puesta a punto. Normas.  
- Programas informáticos de corte. Regulación, ajuste y aplicación.  
- Sistemas de seguridad de las máquinas. Funcionamiento. Comprobación.  
- Mantenimiento de primer nivel en máquinas y utillaje de corte en confección.  
- Documentación técnica de máquinas y equipos.  
Corte de piezas:  
- Sistemas de extendido de tejidos y pieles: Manual, mecánico, informático.  
- Parámetros que intervienen en el proceso de corte:  
- Control de extendido.  
- Altura del colchón.  
- Control de cuchillas, máquinas y equipos.  
- Técnicas de corte. Corte convencional. Corte con cuchillas y sierra cinta. Corte con chorro de agua o láser. Corte por troquel. Corte informatizado.  
- Control de piezas cortadas. Calidad:  
- Número de componentes.  
- Control de medidas.  
- Piquetes y taladros.  
- Identificación de piezas. Etiquetado: Componente, talla, modelo.  
- Documentación técnica. Fichas técnicas. Registro de incidencias.  
Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y ambientales:  
- Normas de prevención de riesgos.  
- Normativa de seguridad en la utilización de máquinas, útiles y equipos complementarios de corte.  
- Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de corte de tejidos.  
- Elementos externos de seguridad (guantes metálicos, gafas y otros).  
- Condiciones de seguridad del puesto de trabajo.  
- Ergonomía en los procedimientos de extendido y corte de tejidos.  
- Limpieza y conservación de las máquinas y del puesto de trabajo.  
- Residuos en el proceso de corte.  
Módulo Profesional: Confección a medida  
Código: 0268  
Duración: 256 horas  
Contenidos:  
Preparación de máquinas y equipos de costura en confección a medida:  
- Información técnica para el proceso.  
- Maquina de coser. Estructura y componentes.  
- Máquinas auxiliares: equipos de planchado, bordadoras, ojaladoras, y otros. Estructura y componentes.  
- Puesta a punto de equipos y máquinas.  
- Cambio de agujas. Cambio de filtros.  
- Tensado de correas y poleas.  
- Sistemas de seguridad específicos. Funcionamiento. Comprobación.  
- Mantenimiento de primer nivel en máquinas y utillaje de ensamblaje en confección a medida. Lubricación, engrase y limpieza de las máquinas.  
Costura a mano en la confección a medida:  
- Útiles y herramientas del cosido a mano.  
- Puntadas realizadas a mano. Tipos y características: Normas UNE 40-511 (CKH 2189) GRUPO 200.  
- Costuras realizadas a mano. Tipos y características: Normas UNE 40-513 (WKA 6570).  
- Preparación de las piezas y fornituras para el cosido a mano:  
- Técnicas y aplicaciones.  
- Fases del proyecto y características de los materiales.  
- Fases del cosido a mano:  
- Preparación, ejecución, evacuación.  
- Secuencia de operaciones: Lista de fases.  
- Cosido a mano de un artículo o prenda textil: Técnicas. Aplicaciones. Fichas del proceso.  
- Cosido a mano de una prenda de piel: Técnicas. Aplicaciones. Fichas del proceso.  
Calidad del cosido a mano:  
- Tipo de agujas, número del hilo.  
- Densidad y regularidad de puntadas  
- Técnicas y parámetros de planchado.  
Costura a máquina en la confección a medida:  
- Máquinas de coser para la confección a medida: Tipos. Puntadas.100, 300, 400, 500, 600 y 800.  
- Funcionamiento de máquinas de coser: Cinemática, reglaje, engrase.  
- Fases del cosido a máquina:  
- Preparación, ejecución y evacuación.  
- Secuencia de operaciones: Lista de fases.  
- Preparación de las piezas y fornituras para el cosido a máquina: Termofijado, sobrehilado, embastado.  
- Puntadas y costuras a máquina en la confección a medida:  
- Puntadas: Normas UNE 40-511 (EIZ 4036).  
- Costuras: Normas UNE 40-513 (KMW 6199).  
- Aplicación de fornituras y adornos en la confección a medida:  
- Tipo de prenda y funcionalidad.  
- Técnicas y parámetros.  
- Máquinas y equipos, accesorios, y utillaje.  
- Cosido a máquina de un artículo o prenda textil:  
- Técnicas: Tipo de uniones y acabados.  
- Prendas: Vestido, falda, pantalón, camisa, blusa, chaleco, justillo, cazadora. Chaqueta.  
- Cosido a máquina de una prenda de piel.  
- Guateados, bordados y acolchados.  
- Composturas:  
- Prueba: Identificación, ajuste y valoración.  
- Ficha técnica: Medidas, rectificaciones.  
- Registro: Operario. Cliente. Fechas: prueba entrega cliente.  
- Normas de calidad en la costura a máquina en la confección a medida:  
- Tipo de prenda: Funcionalidad.  
- Máquina: Tensiones del hilo, tipo de agujas, número del hilo.  
- Densidad y regularidad de puntadas.  
- Técnicas y parámetros de planchado.  
Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales en los procesos de confección a medida:  
- Normas de prevención de riesgos.  
- Normativa de seguridad en la utilización de máquinas, útiles y equipos complementarios de ensamblado y acabados en la confección a medida.  
- Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de ensamblado y acabado en la confección a medida.  
- Elementos externos de seguridad (guantes metálicos, gafas).  
- Condiciones de seguridad del puesto de trabajo.  
- Ergonomía en la confección a medida.  
- Limpieza y conservación de las máquinas y del puesto de trabajo.  
Módulo Profesional: Confección industrial  
Código: 0269  
Duración: 198 horas  
Contenidos:  
Información técnica para la confección industrial:  
- Operaciones en los procesos de confección industrial.  
- Diagramas y listas de fases.  
- Organización, funcionamiento y producción en procesos industriales de confección.  
- Distribución en planta (representación de máquinas y diagramas de recorrido).  
Fichas técnicas:  
- Preparación de máquinas y equipos de ensamblaje en confección industrial.  
- Identificación de maquinaria y equipos.  
- Máquinas de ciclo fijo y máquinas de ciclo variable.  
- Máquinas de confección industrial programables.  
- Máquinas auxiliares.  
- Máquinas de ensamblaje por termosellado y pegado.  
- Puesta a punto de las máquinas de confección industrial.  
- Sistemas de seguridad específicos. Funcionamiento. Comprobación.  
- Mantenimiento de primer nivel en máquinas y utillaje de ensamblaje en confección industrial. Cambio de agujas y sistemas de arrastre en las máquinas industriales de confección. Galgado de los elementos móviles en las máquinas industriales de confección. Lubricación y engrase de los engranajes y elementos operadores del as máquinas de confección industrial.  
- Sistemas de seguridad según tipo y funcionalidad de la máquina.  
Ensamblaje de componentes y fornituras:  
- Procedimientos de manejo de máquinas de ensamblaje industrial.  
- Sistemas de cosido industrial según tipo de materiales a ensamblar.  
- Tipos y clases de agujas según material a confeccionar en textil y en piel.  
- Tipos y clases de arrastres en las máquinas de confección industrial.  
- Puntadas y Costuras en la confección industrial en textil y en piel.  
- Fornituras y apliques en la confección industrial.  
- Confección de prendas textiles: Proceso y ejecución.  
- Preparación de las pieles para el pegado. Utensilios.  
- Pegado de las pieles. Productos: Adhesivos y colas.  
- Termosellado.  
- Costuras en el ensamblado de tejidos y piel.  
- Normas de calidad en la confección industrial textil.  
Control de calidad en procesos:  
- Concepto de calidad.  
- Factores que intervienen en la calidad de una prenda o artículo textil y de piel.  
- Estándares de calidad.  
- Calidad del proceso (máquinas, útiles y herramientas).  
- Reconocimiento de los registros del sistema de gestión de la calidad.  
- Plan para la mejora continua.  
- Documentación relacionada con el ensamblado: Fichas técnicas y manual de procedimientos.  
- Registro de incidencias.  
Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental en los procesos de confección industrial:  
- Normas de prevención de riesgos.  
- Normativa de seguridad en la utilización de máquinas, útiles y equipos complementarios de ensamblado y acabados en la confección industrial.  
- Normas de seguridad en las operaciones con adhesivos.  
- Normas de seguridad individual y medioambiental en la utilización de productos químicos en tratamientos especiales de acabados.  
- Normas de seguridad para el almacenaje de prendas y artículos textiles y de piel.  
- Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de ensamblado y acabado en la confección industrial.  
- Elementos externos de seguridad (guantes metálicos, gafas).  
- Condiciones de seguridad del puesto de trabajo.  
- Ergonomía en la confección industrial.  
- Limpieza y conservación del puesto de trabajo.  
Módulo Profesional: Acabados en confección  
Código: 0270  
Duración: 154 horas  
Contenidos:  
Preparación de máquinas y equipos de costura y acabados en confección a medida:  
- Información técnica para el proceso de acabado.  
- Puesta a punto de las máquinas de acabado.  
- Maquinaria para el termofijado y acabado en seco y húmedo de prendas y artículos textiles.  
- Equipos de planchado de prendas y artículos textiles.  
- Filtros de agua y vapor en las planchas.  
- Calderas de vapor.  
- Lubricación, engrase y limpieza de las máquinas.  
- Sistemas de seguridad específicos. Funcionamiento. Comprobación.  
- Mantenimiento de primer nivel en máquinas y utillaje de acabado.  
Acabado de productos de confección:  
- Características a conferir: aspecto, tacto y propiedades físicas.  
- Termofijado. Procedimientos y materiales.  
- Lavado. Programas, parámetros y procedimientos.  
- Vaporizado. Comportamiento de los materiales.  
- Secado. Características y parámetros.  
Aplicación de tratamientos especiales de acabado de prendas y artículos de textil y piel:  
- Procesos especiales de acabado.  
- Productos químicos. Tipos. Usos.  
- Tratamientos especiales. Envejecimiento. Plisado. Decoloración. Abrasión total. «Stone wash». «Láser marking». «Tie dye». «Scrunch».  
Planchado de prendas o artículos:  
- Maquinaria para el planchado de prendas o artículos textiles.  
- Planchado en confección a medida.  
- Planchado en confección industrial.  
- Planchado de prendas de vestir de tejidos de calada.  
- Planchado de prendas de vestir de género de punto.  
- Planchado de prendas de vestir de piel.  
- Planchado de prendas y artículos de textil y de piel con acabados especiales.  
Presentación de artículos acabados:  
- Operaciones de presentación de artículos acabados.  
- Maquinaria para el plegado y embolsado.  
- Plegado de prendas y artículos textiles y de piel en la confección industrial.  
- Embolsado de prendas y artículos textiles y de piel en la confección industrial.  
- Etiquetado exterior. Normativa vigente.  
- Presentación final. Criterios técnicos, estéticos y comerciales.  
- Almacenaje.  
- Presentación final del producto.  
Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental en los procesos de acabado:  
- Normas de prevención de riesgos.  
- Normativa de seguridad en la utilización de máquinas, útiles y equipos complementarios de ensamblado y acabados en la confección a medida.  
- Elementos de seguridad implícitos en las máquinas de ensamblado y acabado en la confección a medida.  
- Elementos externos de seguridad (guantes metálicos, gafas).  
- Condiciones de seguridad del puesto de trabajo.  
- Ergonomía en la confección a medida.  
- Limpieza y conservación de las máquinas y del puesto de trabajo.  
Módulo Profesional: Información y atención al cliente  
Código: 0271  
Duración: 110 horas  
Contenidos:  
Atención al cliente:  
- Elementos de la comunicación.  
- Tipos de comunicación.  
- Barreras y dificultades de la comunicación.  
- Habilidades personales y sociales que mejoran la comunicación interpersonal.  
- Técnicas de comunicación.  
- Características de la información y asesoramiento de productos.  
- Fases de atención al cliente.  
Asesoramiento en actividades de confección:  
- Tipología de clientes.  
- Marketing interno y externo.  
- Proceso de decisión de compra.  
- Plan de acción de empresa.  
- Normativas y legislación.  
- Fichero de clientes.  
Realización de presupuestos de proyectos de vestuario a medida:  
- Información base y viabilidad del proyecto.  
- Costes directos e indirectos.  
- Tiempo previsto para cada operación y del proceso total.  
- Tarifas de precios.  
- Presupuestos.  
- Documentación básica vinculada a la realización de presupuestos.  
- Aplicación de programas informáticos.  
- Unidades de medición comerciales de los materiales y componentes empleados en la fabricación de prendas y artículos textiles.  
- Conceptos que intervienen en el estudio y elaboración del coste de una prenda: Gastos directos de producción y gastos indirectos.  
- Escandallos de prendas y artículos textiles. Costes de materias primas y auxiliares, de producción y estructurales.  
- Determinación del precio de venta.  
Formalización de encargos y entrega de productos confeccionados:  
- Formalización del encargo y negociaciones del presupuesto.  
- Comprobación de la aceptación del proyecto.  
- Formas de aplicación, fechas de pruebas y plazo de entrega del vestuario encargado.  
- Identificación y control de materiales. Fichas de recepción y entrega a clientes.  
- Fichero actualizado de clientes.  
- Aplicación de programas informáticos.  
Atención de reclamaciones:  
- Técnicas para afrontar conflictos y reclamaciones.  
- Procedimientos para reclamar. Legislación.  
- Gestión de reclamaciones.  
- Indicadores para control de calidad del establecimiento.  
- Sistemas de información. Registro manual y automatizado.  
- Información a registrar en el establecimiento.  
- Mejora del servicio prestado.  
- Utilización de herramientas informáticas de gestión de reclamaciones.  
- La protección del consumidor y el usuario en España y en la Unión Europea.  
Módulo Profesional: Formación y Orientación Laboral  
Código: 0272  
Duración: 96 horas  
Contenidos:  
Búsqueda activa de empleo:  
- Análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional.  
- Valoración de la importancia de la formación permanente para la trayectoria laboral y profesional del Técnico en confección y moda.  
- Identificación de itinerarios formativos relacionados con el Técnico en confección y moda.  
- Definición y análisis del sector profesional del Técnico en confección y moda.  
- Planificación de la propia carrera: establecimiento de objetivos a medio y largo plazo.  
- Proceso de búsqueda de empleo en pequeñas, medianas y grandes empresas del sector.  
- Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Europass (elaborado en una segunda lengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Técnicas e instrumentos de búsqueda de trabajo: fuentes de información y reclutamiento. Técnicas para la selección y organización de la información.  
- Carta de presentación. Currículum Vitae. Tests psicotécnicos. Entrevista de trabajo.  
- Valoración de otras posibilidades de inserción: autoempleo y acceso a la función pública.  
- El proceso de toma de decisiones.  
Gestión del conflicto y equipos de trabajo:  
- Valoración de las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la organización frente al trabajo individual.  
- Concepto de equipo de trabajo.  
- Tipos de equipos en el sector profesional del Técnico en confección y moda según las funciones que desarrollan.  
- Características de un equipo de trabajo eficaz.  
- La participación en el equipo de trabajo. Análisis de los diferentes roles de los participantes.  
- Etapas de formación de los equipos de trabajo.  
- Técnicas de dinamización de grupos.  
- Definición del conflicto: características, fuentes y etapas.  
- Causas del conflicto en el mundo laboral.  
- Métodos para la resolución o supresión del conflicto: negociación; mediación, conciliación y arbitraje.  
Contrato de trabajo:  
- El Derecho del Trabajo. Fuentes del Derecho del Trabajo, en especial, el convenio colectivo.  
- Análisis de la relación laboral individual.  
- Relaciones laborales excluidas y relaciones laborales especiales.  
- Nuevas formas de regulación del trabajo.  
- Intervención de los organismos públicos en las relaciones laborales.  
- Derechos y deberes derivados de la relación laboral.  
- El contrato de trabajo: características, contenido mínimo, formalización y período de prueba.  
- Modalidades de contratos de trabajo y medidas de fomento de la contratación. ETT.  
- Tiempo de trabajo: jornada, descanso, vacaciones, permisos, horas extraordinarias, festivos, horarios...  
- Condiciones de trabajo relacionadas con la conciliación de la vida laboral y familiar.  
- Salario: estructura del salario, SMI, FOGASA, recibo de salarios.  
- Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo. Recibo de finiquito.  
- Representación de los trabajadores: representantes unitarios y sindicales.  
- Negociación colectiva.  
- Análisis del convenio colectivo aplicable a su ámbito profesional.  
- Conflictos colectivos de trabajo.  
- Nuevas formas de organización del trabajo: subcontratación, teletrabajo...  
- Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad, beneficios sociales-  
- Planes de Igualdad.  
Seguridad Social, empleo y desempleo:  
- El sistema de Seguridad Social como principio básico de solidaridad social.  
- Estructura del sistema de Seguridad Social: niveles de protección; regímenes especiales y general.  
- Determinación de las principales obligaciones de los empresarios y los trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliación, altas, bajas y cotización.  
- La acción protectora de la Seguridad Social: prestaciones contributivas y no contributivas.  
- Concepto y situaciones protegibles en la protección por desempleo: prestación de desempleo, subsidio, renta activa de inserción.  
- RETA: obligaciones y acción protectora.  
Evaluación de riesgos profesionales:  
- La cultura preventiva: integración en la actividad y organización de la empresa.  
- Valoración de la relación entre trabajo y salud. Normativa reguladora.  
- El riesgo profesional.  
- El daño laboral: AT, EP, otras patologías.  
- Técnicas de prevención.  
- Análisis de factores de riesgo.  
- Evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva. Metodología de evaluación.  
- Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.  
- Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.  
- Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psicosociales.  
- Riesgos específicos en la industria de confección y moda.  
- Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas.  
Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:  
- Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.  
- Responsabilidades en materia de prevención de riesgos laborales.  
- Modalidades de organización de la prevención a la empresa.  
- Auditorias internas y externas.  
- Representación de los trabajadores en materia preventiva.  
- Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales: OIT, Agencia Europea de Seguridad y Salud, INSHT, Inspección de Trabajo, INVASSAT-  
- Gestión de la prevención a la empresa.  
- Planificación de la prevención a la empresa.  
- Investigación, notificación y registro de accidentes de trabajo.  
- Índices de siniestralidad laboral.  
- Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.  
- Elaboración de un plan de emergencia en un centro de producción correspondiente a su actividad profesional.  
Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa:  
- Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.  
- Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.  
- Primeros auxilios: concepto, aplicación de técnicas de primeros auxilios.  
- Vigilancia de la salud de los trabajadores.  
Módulo Profesional: Empresa e iniciativa emprendedora  
Código: 0273  
Duración: 66 horas  
Contenidos:  
Iniciativa emprendedora:  
- Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en la actividad de confección y moda (materiales, tecnología, organización de la producción, etc.).  
- Beneficios sociales de la cultura emprendedora.  
- El carácter emprendedor. Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formación.  
- La actuación de los emprendedores como empleados de una pequeña y mediana empresa de confección.  
- La actuación de los emprendedores como empresarios de una pequeña y mediana empresa en el sector de confección.  
- El riesgo en la actividad emprendedora.  
- Concepto de empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.  
- Objetivos personales versus objetivos empresariales.  
- Plan de empresa: la idea de negocio en el ámbito de la confección.  
- Buenas prácticas de cultura emprendedora en la actividad de confección y moda.  
La empresa y su entorno:  
- La empresa como sistema.  
- Funciones básicas de la empresa.  
- Distintas formas de organización: ventajas e inconvenientes. El organigrama.  
- El entorno general de la empresa: económico, social, demográfico, cultural y medioambiental.  
- El entorno específico de la empresa: clientes, proveedores y competencia.  
- Análisis del entorno general de una pequeña y mediana empresa del sector de confección.  
- Análisis del entorno específico de una pequeña y mediana empresa de confección.  
- El estudio de mercado.  
- Localización de la empresa.  
- Plan de marketing.  
- Relaciones de una pequeña y mediana empresa del sector de confección y moda con su entorno.  
- Relaciones de una pequeña y mediana empresa de confección con el conjunto de la sociedad.  
- Contribución de una pequeña y mediana empresa del sector de confección y moda al desarrollo sostenible.  
- Cultura de la empresa e imagen corporativa  
- La ética empresarial y los principios éticos de actuación.  
- La responsabilidad social corporativa.  
- El balance social.  
- Responsabilidad social y ética de las empresas del sector de confección y moda.  
Creación y puesta en marcha de una empresa:  
- Concepto jurídico de empresa.  
- Tipos de empresa y elección de la forma jurídica: responsabilidad, fiscalidad, capital social, dimensión y número de socios.  
- Requisitos legales mínimos exigidos para la constitución de la empresa, según su forma jurídica.  
- Trámites administrativos para la constitución de una empresa.  
- Vías de asesoramiento y gestión administrativa externos existentes para poner en marcha una pequeña y mediana empresa. La ventanilla única empresarial.  
- Concepto de inversión y fuentes de financiación.  
- Instrumentos de financiación bancaria.  
- Ayudas, subvenciones e incentivos fiscales para empresas del sector de confección y moda.  
- Viabilidad económica y viabilidad financiera de una pequeña y mediana empresa del sector de confección.  
- Plan de empresa: elección de la forma jurídica, estudio de viabilidad económica y financiera, trámites administrativos y gestión de ayudas y subvenciones.  
Función administrativa:  
- Concepto de contabilidad y nociones básicas.  
- Operaciones contables: registro de la información económica de una empresa  
- La contabilidad como imagen fiel de la situación económica.  
- El Balance y la Cuenta de resultados  
- Análisis de la información contable.  
- Libros y documentos obligatorios según la normativa vigente  
- Obligaciones fiscales de las empresas.  
- Requisitos y plazos para la presentación de documentos oficiales.  
- Gestión administrativa de una empresa de confección.  
- Documentos necesarios para el desarrollo de la actividad económica: documentos de compraventa, medios de pago y otros.  
Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo  
Código: 0274  
Duración: 380 horas  
Contenidos:  
Identificación de la estructura y organización de la empresa, relacionándolas con la producción y comercialización de los productos que confecciona:  
- Identificación de la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma.  
- Identificación de los elementos que constituyen la red logística de la empresa; proveedores, clientes, sistemas de producción, almacenaje, y otros.  
- Identificación de los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo.  
- Relación de las competencias de los recursos humanos con el desarrollo de la actividad productiva.  
- Interpretación de la importancia de cada elemento de la red en el desarrollo de la actividad de la empresa.  
- Relación entre las características del mercado, el tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.  
- Identificación de los canales de comercialización más frecuentes en esta actividad.  
- Relación entre ventajas e inconvenientes de la estructura de la empresa, frente a otro tipo de organizaciones empresariales.  
Aplicación de hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional de acuerdo a las características del puesto de trabajo y procedimientos establecidos de la empresa:  
- Reconocimiento y justificación de:  
- Disposición personal y temporal que necesita el puesto de trabajo.  
- Actitudes personales (puntualidad, empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza, seguridad necesarias para el puesto de trabajo, responsabilidad, entre otras).  
- Requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional y las medidas de protección personal.  
- Requerimientos actitudinales referidas a la calidad en la actividad profesional.  
- Actitudes relacionales con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la empresa.  
- Actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito laboral.  
- Necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y técnico del buen hacer del profesional.  
- Identificación de las normas de prevención de riesgos laborales que hay que aplicar en actividad profesional y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.  
- Aplicación de los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.   
- Mantenimiento de una actitud clara de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas y aplicado las normas internas y externas vinculadas a la misma.   
- Mantenimiento organizado, limpio y libre de obstáculos del puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad.  
- Interpretación y cumplimiento de las instrucciones recibidas, responsabilizándose del trabajo asignado.  
- Establecimiento de una comunicación y relación eficaz con la persona responsable en cada situación y miembros de su equipo, manteniendo un trato fluido y correcto.  
- Coordinación con el resto del equipo, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o imprevisto que se presente.  
- Valoración de la importancia de su actividad y adaptación a los cambios de tareas asignados en el desarrollo de los procesos productivos de la empresa, integrándose en las nuevas funciones.  
- Compromiso responsable en la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de cualquier actividad o tarea.  
Definición del procedimiento del trabajo de confección que va a realizar, interpretando las especificaciones técnicas, y describiendo las fases, operaciones y medios necesarios:  
- Interpretación en la documentación de los parámetros y especificaciones del proceso.  
- Identificación de los equipos, herramientas y medios auxiliares necesarios para el desarrollo del proceso.  
- Definición de las fases del proceso.  
- Selección de las herramientas y utillajes en función del tipo de material, calidad que se quiere conseguir y medios disponibles.  
- Estimación de los costes relacionados.  
- Identificación de la normativa de prevención de riesgos que hay que observar.  
Preparación de máquinas, equipos, herramientas y útiles para la confección, según procedimientos establecidos, aplicando la normativa de prevención de riesgos laborales y protección ambiental:  
- Selección de máquinas, equipos, herramientas y útiles necesarios de acuerdo con las especificaciones del proceso que se va a desarrollar.  
- Verificación sobre si el estado de las herramientas y los útiles son los adecuados para realizar las operaciones indicadas en el procedimiento.  
- Montaje de herramientas y útiles, comprobando que están centrados y alineados con la precisión requerida.  
- Preparación de las máquinas y equipos de corte, ensamblado y acabados para la confección según ficha técnica.  
- Realizado del mantenimiento de usuario de máquinas y equipos según instrucciones y procedimientos establecidos.  
- Adopción de las medidas estipuladas relativas a prevención de riesgos y protección ambiental en el desarrollo de las fases de preparación.  
Realización de cortes de tejidos y materiales textiles y piel, según especificaciones de la ficha técnica, aplicando la normativa de prevención de riesgos laborales y protección ambiental:  
- Regulación de las herramientas y útiles para realizar las operaciones de corte.  
- Preparación de tejidos, piel y otros materiales para el corte, en función de la ficha técnica de producción.  
- Realización del estudio del corte, calculado el rendimiento y aplicando las herramientas establecidas por la empresa.  
- Realización de las operaciones de corte según procedimientos establecidos, aplicando la normativa de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.  
- Detección y corrección de las desviaciones del proceso, actuando sobre el mismo o comunicando las incidencias.  
- Adopción de las medidas estipuladas relativas a prevención de riesgos y protección ambiental en el desarrollo de las operaciones de corte.  
- Realización de las operaciones de limpieza y mantenimiento de máquinas, herramientas, útiles y accesorios para dejarlos en estado óptimo de operatividad.  
- Cumplimentación de la información técnica relativa a resultados del trabajo, productividad, consumos e incidencias.  
Confección de prendas y artículos textiles y de piel, interpretando y relacionando instrucciones y normas establecidas con la aplicación de técnicas y procedimientos inherentes a la actividad a desarrollar:  
- Interpretación de la información del proceso (procedimientos operativos, especificaciones del producto, patrones, consumo, resultaANNEX II  
Seqüenciació i distribució horària dels Mòduls professionals  
dos de trabajo, incidencias) con la simbología, terminología y medios propios de la empresa.  
- Preparación de los materiales, equipos, máquinas, herramientas y útiles necesarios para cada fase del proceso de confección.  
- Realización de todas las operaciones de ensamblado y acabado de prendas y artículos en textil y piel, siguiendo la ficha técnica y adecuándose a las exigencias de cada centro de trabajo.  
- Consecución de los resultados de producción en el tiempo estipulado.  
- Identificación de los puntos críticos y corrección de las desviaciones del proceso, actuando sobre el mismo o comunicando las incidencias.  
- Verificación de la calidad de los productos en curso y la calidad final, identificando las causas de las posibles anomalías.  
- Adopción de las medidas estipuladas relativas a prevención de riesgos y protección ambiental en el desarrollo de las operaciones de corte.  
- Realización de las operaciones de limpieza y mantenimiento de máquinas, herramientas, útiles y accesorios para dejarlos en estado óptimo de operatividad.  
- Cumplimentación de la información técnica relativa a resultados del trabajo, productividad, consumos, incidencias.  
  
ANEXO II  
Secuenciación y distribución horaria de los módulos profesionales  
ANNEX III  
Professorat  
A. Atribució docent  
  
B. Titulacions requerides per a centres docents de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
ANEXO III  
Profesorado  
A. Atribución docente  
  
B. Titulaciones requeridas para centros docentes de titularidad privada o de otras administraciones distintas de la educativa  
  
ANEXO IV  
Módulo Profesional: Inglés Técnico I-M  
Código: CV0001  
Duración: 64 horas  
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación  
1. Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua estándar, analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondientes.  
Criterios de evaluación:  
a) Se ha situado el mensaje en su contexto.  
b) Se ha identificado la idea principal del mensaje.  
c) Se ha reconocido la finalidad del mensaje directo, telefónico o por otro medio auditivo.  
d) Se ha extraído información específica en mensajes relacionados con aspectos cotidianos de la vida profesional y cotidiana.  
e) Se han secuenciado los elementos constituyentes del mensaje.  
f) Se han identificado las ideas principales de un discurso sobre temas conocidos, transmitidos por los medios de comunicación y emitidos en lengua estándar y articuladas con claridad.  
g) Se han reconocido las instrucciones orales y se han seguido las indicaciones.  
h) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y cada uno de los elementos del mismo.  
2. Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma comprensiva sus contenidos.  
Criterios de evaluación:  
a) Se han seleccionado los materiales de consulta y diccionarios técnicos.  
b) Se han leído de forma comprensiva textos claros en lengua estándar.  
c) Se ha interpretado el contenido global del mensaje.  
d) Se ha relacionado el texto con el ámbito del sector a que se refiere.  
e) Se ha identificado la terminología utilizada.  
f) Se han realizado traducciones de textos en lengua estándar utilizando material de apoyo en caso necesario.  
g) Se ha interpretado el mensaje recibido a través de soportes telemáticos: e-mail, fax, entre otros.  
3. Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesionales.  
Criterios de evaluación:  
a) Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje.  
b) Se ha comunicado utilizando fórmulas, nexos de unión y estrategias de interacción.  
c) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones.  
d) Se han descrito hechos breves e imprevistos relacionados con su profesión.  
e) Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión.  
f) Se han expresado sentimientos, ideas u opiniones.  
g) Se han enumerado las actividades de la tarea profesional.  
h) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia.  
i) Se ha justificado la aceptación o no de propuestas realizadas.  
j) Se ha argumentado la elección de una determinada opción o procedimiento de trabajo elegido.  
k) Se ha solicitado la reformulación del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario.  
4. Elabora textos sencillos en lengua estándar, respetando las reglas gramaticales.  
Criterios de evaluación:  
a) Se han redactado textos breves relacionados con aspectos cotidianos y/o profesionales.  
b) Se ha organizado la información de manera coherente y cohesionada.  
c) Se han realizado resúmenes de textos relacionados con su entorno profesional.  
d) Se ha cumplimentado documentación específica de su campo profesional.  
e) Se han resumido las ideas principales de informaciones dadas, utilizando sus propios recursos lingüísticos.  
f) Se han utilizado las fórmulas de cortesía propias del documento a elaborar.  
5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las relaciones típicas características del país de la lengua extranjera.  
Criterios de evaluación:  
a) Se han descrito los protocolos y normas de relación social propios del país teniendo en cuenta las costumbres y usos de la comunidad donde se habla la lengua inglesa.  
b) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua inglesa.  
c) Se han identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector, en cualquier tipo de texto.  
d) Se han aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua inglesa.  
Contenidos  
Comprensión de mensajes orales:  
- Mensajes profesionales del sector y cotidianos.  
- Mensajes directos (en persona, por videoconferencia...), telefónicos y grabados.  
- Conociendo la terminología específica del sector.  
- Sabiendo extraer la idea principal e ideas secundarias.  
- Siendo conscientes de los distintos recursos gramaticales y lingüísticos para que la comunicación sea posible.  
Interpretación de mensajes escritos:  
- Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos.  
- Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax.  
- Terminología específica del sector.  
- Idea principal e ideas secundarias.  
- Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones, adverbios, locuciones preposicionales y adverbiales, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, y otros.  
- Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.  
Producción de mensajes orales:  
- Registros utilizados en la emisión de mensajes orales.  
- Terminología específica del sector.  
- Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro.  
- Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:  
- Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, y otros.  
- Entonación como recurso de cohesión del texto oral.  
Emisión de textos escritos:  
- Elaboración de textos sencillos profesionales del sector y cotidianos.  
- Adecuación del texto al contexto comunicativo.  
- Registro.  
- Selección léxica, selección de estructuras sintácticas, selección de contenido relevante.  
- Uso de los signos de puntuación.  
- Coherencia en el desarrollo del texto.  
Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua inglesa:  
- Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.  
- Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa.  
Orientaciones pedagógicas  
Este módulo contiene la formación necesaria para el desempeño de actividades relacionadas con las funciones de atención al cliente, información y asesoramiento, desarrollo y seguimiento de normas de protocolo y cumplimiento de procesos y protocolos de calidad; todo ello en inglés, incluyendo aspectos como:  
- El uso y aplicación de las diversas técnicas de comunicación para informar y asesorar al cliente durante los procesos de servicio.  
- El desarrollo y formalización de procesos y protocolos de calidad asociados a las actividades del servicio.  
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones, se aplican en los procesos correspondientes a la cualificación profesional.  
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del ciclo formativo y las competencias del título.  
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo, versarán sobre:  
- La descripción, análisis y aplicación de los procesos de comunicación y las técnicas de imagen personal utilizando el inglés.  
- Los procesos de calidad en la empresa, su evaluación y la identificación y formalización de documentos asociados a la prestación de servicios en inglés.  
- La identificación, análisis y procedimientos de actuación ante quejas o reclamaciones de los clientes en inglés.  
Módulo Profesional: Inglés Técnico II-M  
Código: CV 0002  
Duración: 44 horas  
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación  
1. Produce mensajes orales sencillos en lengua inglesa, en situaciones habituales del ámbito social y profesional de la empresa reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa.  
Criterios de evaluación:  
a) Se han identificado mensajes de saludos, presentación y despedida, con el protocolo y las pautas de cortesía asociadas.  
b) Se han utilizado con fluidez mensajes propuestos en la gestión de citas.  
c) Se ha transmitido mensajes relativos a justificación de retrasos, ausencias, o cualquier otra eventualidad.  
d) Se han empleado con suficiente fluidez las expresiones habituales para el requerimiento de la identificación de los interlocutores.  
e) Se han identificado mensajes sencillos relacionados con el sector.  
2. Mantiene conversaciones en lengua inglesa, sencillas y rutinarias del sector interpretando la información de partida.  
Criterios de evaluación:  
a) Se ha utilizado un vocabulario técnico básico adecuado al contexto de la situación.  
b) Se han utilizado los mensajes adecuados de saludos, presentación, identificación y otros, con las pautas de cortesía asociadas dentro del contexto de la conversación.  
c) Se han atendido consultas directas telefónicamente con supuestos clientes y proveedores.  
d) Se ha identificado la información facilitada y requerimientos realizados por el interlocutor.  
e) Se han formulado las preguntas necesarias para favorecer y confirmar la recepción correcta del mensaje.  
f) Se han proporcionado las respuestas correctas a los requerimientos e instrucciones recibidos.  
g) Se han realizado las anotaciones oportunas en inglés en caso de ser necesario.  
h) Se han utilizado las fórmulas comunicativas básicas más usuales utilizadas en el sector.  
i) Se han comprendido sin dificultad los puntos principales de la información.  
3. Cumplimenta documentos rutinarios de carácter técnico en inglés, reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa.  
Criterios de evaluación:  
a) Se ha identificado un vocabulario básico de uso general en la documentación propia del sector.  
b) Se ha identificado las características básicas y datos clave del documento.  
c) Se ha analizado el contenido y finalidad de distintos documentos tipo de otros países en inglés.  
d) Se han cumplimentado documentos profesionales relacionados con el sector.  
e) Se han redactado cartas de agradecimiento a proveedores y clientes en inglés.  
f) Se han cumplimentado documentos de incidencias y reclamaciones.  
g) Se ha recepcionado y remitido e-mails y faxes en inglés con las expresiones correctas de cortesía, saludo y despedida.  
h) Se han utilizado las herramientas informáticas en la redacción y cumplimentación de los documentos.  
4. Redacta documentos sencillos de carácter administrativo/laboral reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa y del sector.  
Criterios de evaluación:  
a) Se ha identificado un vocabulario básico de uso general en la documentación propia del ámbito laboral.  
b) Se ha elaborado un Currículum Vitae siguiendo el modelo europeo (europass) u otros propios de los países de habla inglesa.  
c) Se han identificado bolsas de empleo en inglés accesibles por medios tradicionales y utilizando las nuevas tecnologías.  
d) Se ha redactado la carta de presentación para una oferta de empleo.  
e) Se han descrito las habilidades personales más adecuadas a la solicitud de una oferta de empleo.  
f) Se ha insertado un Currículum Vitae en una bolsa de empleo en inglés.  
g) Se han redactado cartas de citación, rechazo y selección para un proceso de selección en la empresa.  
h) Se ha desarrollado una actitud de respeto hacía las distintas formas de estructurar el entorno laboral.  
i) Se ha valorado la lengua inglesa como medio de relación y entendimiento en el contexto laboral.  
5. Interpreta textos, documentos, conversaciones, grabaciones u otros en lengua inglesa relacionados con la cultura general de negocio y empresa utilizando las herramientas de apoyo más adecuadas.  
Criterios de evaluación:  
a) Se ha interpretado información básica sobre la empresa, el producto y el servicio.  
b) Se han interpretados estadísticas y gráficos en inglés sobre el ámbito profesional.  
c) Se han aplicado los conocimientos de la lengua inglesa a las nuevas Tecnologías de la Comunicación y de la Información.  
d) Se ha valorado la dimensión de la lengua inglesa como medio de comunicación base en la relación empresarial, tanto europea como mundial.  
Contenidos  
Mensajes orales sencillos en inglés en situaciones propias del sector:  
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico sobre: Presentación de personas, saludos y despedidas, tratamientos de cortesía, identificación de los interlocutores, gestión de citas, visitas, justificación de retrasos o ausencias, alojamientos, medios de transportes, horarios, actos culturales y análogos.  
- Recepción y transmisión de mensajes de forma: presencial, telefónica o telemática.  
- Solicitudes y peticiones de información.  
- Convenciones y pautas de cortesía en las relaciones profesionales: horarios, fiestas locales y profesionales y adecuación al lenguaje no verbal.  
- Estilos comunicativos formales e informales: la recepción y relación con el cliente.  
Conversación básica en lengua inglesa en el ámbito de la atención al cliente:  
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionados con la contratación, la atención al cliente, quejas y reclamaciones: documentos básicos. Formulación de disculpas en situaciones delicadas.  
- Planificación de agendas: concierto, aplazamiento y anulación de citas.  
- Presentación de productos/servicios: características de productos/servicios, medidas, cantidades, servicios y valores añadidos, condiciones de pago, etc.  
ANNEX V  
Espais mínims  
- Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, usadas en la atención al cliente, externo e interno.  
Cumplimentación de documentación administrativa y comercial en inglés:  
- Interpretación de las condiciones de un contrato de compraventa.  
- Cumplimentación de documentación comercial básica: propuestas de pedido, albaranes, facturas proforma, facturas, documentos de transporte, documentos de pago u otros.  
- Recursos, estructuras lingüísticas, y léxico básico relacionados con la gestión de pedidos, contratación, intención y preferencia de compra, devoluciones y descuentos.  
Redacción de documentación relacionada con la gestión laboral en inglés:  
- Recursos, estructuras lingüísticas, y léxico básico relacionados con el ámbito laboral: Currículum Vitae en distintos modelos. Bolsas de empleo. Ofertas de empleo. Cartas de presentación.  
- La selección y contratación del personal: Contratos de trabajo. Cartas de citación, admisión y rechazo en procesos de selección.  
- La organización de la empresa: puestos de trabajo y funciones.  
Interpretación de textos con herramientas básicas de apoyo (TIC):  
- Uso de diccionarios temáticos, correctores ortográficos, programas de traducción automáticos aplicados a textos relacionados con:  
- La cultura de empresa y objetivos: distintos enfoques.  
- Artículos de prensa específicos del sector.  
- Descripción y comparación de gráficos y estadística. Compresión de los indicadores económicos más habituales.  
- Agenda. Documentación para la organización de citas, encuentros, y reuniones. Organización de las tareas diarias.  
- Consulta de páginas web con contenidos económicos en inglés con información relevante para la empresa.  
Orientaciones pedagógicas  
Este módulo contiene la formación necesaria para el desempeño de actividades relacionadas con las funciones de atención al cliente, información y asesoramiento y cumplimiento de procesos y protocolos de calidad, todo ello en inglés, incluyendo aspectos como:  
- El uso y aplicación de las diversas técnicas de comunicación para informar y asesorar al cliente durante los procesos de servicio.  
- El desarrollo y formalización de procesos y protocolos de calidad asociados a las actividades del servicio.  
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican fundamentalmente en los procesos propios del nivel de cualificación.  
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del ciclo formativo y las competencias del título.  
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo, versarán sobre:  
- La descripción, análisis y aplicación de los procesos de comunicación y las técnicas de imagen personal utilizando el inglés.  
- Los procesos de calidad en la empresa, su evaluación y la identificación y formalización de documentos asociados a la prestación de servicios en inglés.  
- La identificación, análisis y procedimientos de actuación ante quejas o reclamaciones de los clientes en inglés.  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu   
en centres de titularitat privada, o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
\* \* \* \* \*  
ANEXO V  
Espacios mínimos  
  
ANEXO VI  
Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman   
el ciclo formativo en centros de titularidad privada, o de otras Administraciones distintas de la educativa  



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