Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 4347, del 01-10-2002 (2002/10402)

Concurs número CNMY02/1A/43. Servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4347

Data del DOGV
:   01-10-2002

Secció del DOGV
:   V. ALTRES ANUNCIS - B) LICITACIÓ DE CONTRACTES ADMINISTRATIUS

Número del document
:   2002/10530


Data del document
:   26-09-2002

Organisme emissor
:   Servei Valencià d'Ocupació i Formació

Tipus de document
:   Concurs

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * contracte de serveis
    * telèfon

Concurs número CNMY02/1A/43. Servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes. [2002/S10461]
  
1. Entitat adjudicadora
  
a) Organisme: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Dependència que tramita l'expedient: Servici de Contractació i Gestió Administrativa.
  
c) Número d'expedient: CNMY02/1A/43.
  
2. Objecte del contracte
  
a) Descripció de l'objecte: servici d'atenció telefònica del SERVEF mitjançant teleoperadors i especialistes.
  
b) Divisió per lot i número:
  
c) Lloc d'execució: el SERVEF aportarà els locals i els mitjans necessaris per a la realització del servici objecte de contractació de telefonades d'emissió i recepció. Per al servici d'Internet Call Center, serà el contractista qui haurà d'aportar els locals i els mitjans tècnics necessaris per al citat servici.
  
d) Termini d'execució o data límit d'entrega (mesos): d'acord amb allò establit en l'apartat C de l'annex I del plec tipus de clàusules administratives particulars, serà d'1 any comptador des del dia 1 de desembre de 20336, i fins al 30 de novembre de 2003.
  
3. Tramitació, procediment i forma d'adjudicació
  
a) Tramitació. ordinària.
  
b) Procediment: obert.
  
c) Forma: concurs.
  
4 Pressupost base de licitació: quatre-cents vint mil euros (420.000 euros), IVA inclòs.
  
5. Garantia provisional: de conformitat amb allò establit en l'article 35 del TRLCAP, les empreses licitadores estan exemptes de la constitució de garantia provisional.
  
6. Obtenció de documentació i d'informació
  
a) Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Domicili: c/ Navarro Reverter 2.
  
c) Localitat i Codi Postal: València 46546.
  
d) Telèfon: 79 159 69 37.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Data límit d'obtenció de documents i d'informació: fins a l'últim dia de presentació d'ofertes al lloc indicat més amunt.
  
7. Requisits específics del contractista
  
a) Classificació, si és el cas (grups, subgrups i categoria):
  
b) Solvència econòmica, financera, tècnica i professional s'acreditarà d'acord amb allò indicat en el punt F de l'annex I al plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
8. Presentació d'ofertes o de les sol·licituds de participació
  
a) Data límit de presentació: 15 dies naturals comptadors des de l'endemà de la publicació d'este anunci en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentació que cal presentar: la indicada en les clàusules 8.4, 8.5 i 8.6 del plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
c) Lloc de presentació: Registre General.
  
1. Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
2. Adreça: c/ Navarro Reverter, 2.
  
3. Localitat i Codi Postal: València, 46991.
  
Així mateix, es podrà presentar en qualsevol altre lloc previst en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre.
  
4. Horari: l'horari per a presentar les ofertes serà, amb caràcter general:
  
- dilluns a divendres de 09.00 a 14.00 hores;
  
- dilluns a dijous: de 17.00 a 19.00 hores, llevat per al període del 16 de juny al 15 de setembre, que l'horari serà de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores.
  
Sense perjudici de l'horari específic que per a les oficines de Registre preveu l'article 8 del Decret 34/1999, de 9 de març, del Govern Valencià, pel qual es regulen les condicions de treball del personal al servici de l'administració del Govern Valencià (DOGV núm. 3.477, de 20 d'abril de 1999).
  
d) Termini durant el qual el licitador estarà obligat a mantenir la seua oferta (concurs): tres mesos comptadors des de l'obertura de les proposicions econòmiques.
  
e) Admissió de variants: no se n'admeten.
  
f) Si escau, nombre previst (o nombre màxim i mínim) d'empreses a què es pretén invitar a presentar ofertes (procediment restringit):
  
9. Obertura d'ofertes
  
a) Entitat: Conselleria d'Economia, Hisenda i Ocupació ?SERVEF.
  
b) Domicili: c/ Navarro Reverter 2.
  
c) Localitat: València.
  
d) Data: l'onzé dia natural següent a l'últim dia del termini de presentació d'ofertes.
  
e) Hora: 12.00 hores.
  
10. Altres informacions: no procedeix.
  
11. Despeses d'anuncis. Les despeses de publicació d'este anunci seran pagades per l'adjudicatari.
  
12. Data d'enviament de l'anunci al Diario Oficial de las Comunidades Europeas (si escau): no procedeix.
  
13. Si és el cas, portal informàtic o pàgina web on apareguen les informacions relatives a la convocatòria o on puguen obtenir-se els plecs: