Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 8198, del 26-12-2017 (2017/11939)

Licitació número 17/162. Manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris de FGV.
------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   8198

Data del DOGV
:   26-12-2017

Secció del DOGV
:   V. ANUNCIS - B) LICITACIÓ I ADJUDICACIÓ DE CONTRACTES

Número del document
:   2017/11161


Data del document
:   20-12-2017

Organisme emissor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipus de document
:   Anunci

Descriptors 

:   * contracte de serveis

Licitació número 17/162. Manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris de FGV. [2017/11675]  
1. Expedient: 17/162.  
2. Objecte: manteniment dels llocs client, atenció i suport a usuaris d'FGV.  
3. Tramitació, procediment i criteris d'adjudicació.  
a) Tramitació: ordinària.  
b) Procediment: obert.  
c) Forma: oferta econòmicament més avantatjosa.  
4. Lots: no.  
5. Pressupost de licitació: trenta-cinc mil euros (35.000,00 ?), IVA exclòs.  
6. Tipus: serveis.  
7. CPV: 50320000-4.  
8. Duració: 1 any.  
9. Criteris de valoració:  
- Proposició econòmica: 50 punts.  
- Proposició tècnica: 50 punts.  
Criteri 1: descripció del servei de suport: 20 punts.  
Criteri 2: ferramenta de gestió del servei: 20 punts.  
Criteri 3: gestió qualitat i informes del servei: 10 punts.  
10. Informació: El plec de clàusules administratives particulars i la resta de documentació, podran ser examinats per les empreses interessades de 09.00 a 14.00 hores, els dies laborables, en la seu social d'FGV, Unitat d'Adquisicions, sítia en partida de Xirivelleta, s/n, 46933 València. Telèfon 891 524 817. Així mateix aquesta mateixa documentació pot ser consultada en la pàgina web:  
https://www.contrataciondelestado.es.  
11. Proposicions i documentació: les proposicions dels licitadors, d'acord amb el que estableix el corresponent plec de clàusules administratives particulars, constaran de tres sobres:  
Sobre número 1. Documentació general.  
Sobre número 2. Proposició tècnica.  
Sobre número 3. Proposició econòmica.  
Els sobres hauran de presentar-se tancats i firmats, i caldrà fer constar-hi, a la coberta, el contingut respectiu, el títol de l'expedient a la licitació del qual es concorre, número de l'expedient i identificació de licitador. Les ofertes es formularan, així mateix, d'acord amb els model previstos en el plec esmentat.  
12. Lloc i termini de recepció: les proposicions, acompanyades per triplicat del document annex VI al plec de clàusules administratives particulars, hauran de ser entregades en mà, bé personalment, bé mitjançant un enviament per missatgeria, tancades i firmades pel licitador o persona que el represente, al domicili social d'FGV ?Registre General- siti a València, Partida de Xirivelleta, s/n, de 09.00 a 14.00 hores, de dilluns a divendres, excepte festius, a efectes laborals en FGV, fins a les 12.00 hores del dia 12 de gener de 2018.  
13. Lloc i data d'obertura del sobre núm. 2: l'acte públic de l'obertura dels sobres núm. 2 se celebrarà en el domicili social d'FGV a les 12.45 hores del dia 12 de gener de 2018.  
14. Lloc i data d'obertura del sobre núm. 3: l'acte públic de l'obertura dels sobres núm. 3 se celebrarà en el domicili social d'FGV a les 12.15 hores del dia 29 de gener de 2018.  
15. Les despeses de publicació d'aquest anunci i de totes les que origine el contracte seran a càrrec de l'adjudicatari.  
  
València, 20 de desembre de 2017.- El director gerent d'FGV: Juan Andrés Sánchez Jordán.