Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 8093, del 27-07-2017 (2017/6931)

DECRET 99/2017, de 21 de juliol, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2017/07/21/99/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   8093

Data del DOGV
:   27-07-2017

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2017/6931


Data del document
:   21-07-2017

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport
    * programa d'ensenyament
    * accés a l'educació
    * ensenyament professional
    * legislació
    * legislació escolar

DECRET 99/2017, de 21 de juliol, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera. [2017/6931]  
ÍNDEX  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantaciól  
Disposició addicional segona. Incidència en les dotacions de despesa  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
  
Disposició final primera. Aplicació i desplegament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals.  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòdul professional: Anglés tècnic II-M  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'administracions diferents de l'educativa  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana estableix, en l'article 53, que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjudici del que disposen l'article vint-i-set de la Constitució Espanyola i les lleis orgàniques que, d'acord amb l'apartat u del seu article huitanta-u, la desenvolupen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 555/2012, de 23 de març, pel qual s'estableix el títol de Tècnic en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera i se'n fixen les ensenyances mínimes, els continguts bàsics de les quals representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, establida en 2.000 hores, en virtut del que disposa l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, en els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, (LOE) d'Educació, i en el capítol I del títol I del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la formació professional del sistema educatiu, és procedent, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment mencionada, establir el currículum complet d'aquestes noves ensenyances de Formació Professional inicial vinculades al títol mencionat en l'àmbit d'aquesta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals i respectant el seu perfil professional.  
En la definició d'aquest currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals, de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjudici a la mobilitat de l'alumnat.  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de tècnic/a en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Serveis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Aquesta disposició està inclosa en el Pla normatiu de l'Administració de la Generalitat per a 2017.  
Fent ús de les competències de l'article 53 de l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, oït el Consell Valencià de Formació Professional, consultats els agents socials, a proposta del conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport, conforme el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell, en la reunió del 21 de juliol de 2017,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. Aquest decret té per objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau mitjà vinculat al títol de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquest efecte, la identificació del títol, el perfil professional que ve expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es defineixen en el títol de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera, determinat en el Reial decret 555/2012, de 23 de març, pel qual s'estableix el mencionat títol i les seues ensenyances mínimes.  
2. El que disposa aquest decret serà aplicable en els centres docents que desenvolupen les ensenyances del cicle formatiu de grau mitjà de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels esmentats mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cada un en el Reial decret 555/2012, de 23 de març.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I d'aquest decret.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest decret.  
  
Article 4. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
1. El mòdul professional de Formació en centres de treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament de les ensenyances d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establerts en l'annex V d'aquest decret.  
2. Els espais formatius establerts poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, màquines i material anàleg que s'empre disposaran de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i compliran les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau mitjà en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera indicats en el punt 2 de l'article 2 d'aquest decret segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establerts actualment en l'annex III A) del Reial decret 555/2012, de 23 de març, i en l'annex III d'aquest decret es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés tècnic inclòs en l'article 7.  
  
2. A fi de garantir la qualitat d'aquestes ensenyances, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'Administració educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat haurà de posseir la corresponent titulació acadèmica que es concreta en l'annex VI d'aquest decret, i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
3. Pel que fa al professorat especialista haurà de posseir els requisits indicats en els apartats 3, 4 i 5 de l'article 12 del mencionat Reial decret 555/2012, de 23 de març, en el cas de la competència docència atribuïda al professorat especialista.  
  
Article 7. Docència en anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conèixer els avanços d'uns altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos, i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva, en dos hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els esmentats mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades anteriorment, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu, concretaran i desplegaran el currículum del cicle formatiu augmentant dues hores setmanals la càrrega horària del mòdul professional 0156. Anglés i incloent un mòdul d'Anglés tècnic en el segon curs la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de dues hores setmanals. El currículum d'aquest mòdul d'anglés tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenvolupament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
En el marc general del projecte educatiu, i depenent de les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establerts en aquest decret, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquella.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a en Conducció de Vehicles de Transport per Carretera, s'ajustaran al que estableix la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i a les normes que la desenvolupen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que estableixen el Reial decret 555/2012, de 23 de març i normes que el desenvolupen.  
  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establerta en aquest decret caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives d'aquest cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social, i adequar les ensenyances del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques de les persones destinatàries.  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest decret tindrà lloc a partir del curs escolar 2015-2016, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el curs primer de l'annex II d'aquest decret i en el curs 2016-2017, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el segon curs de l'esmentat annex II.  
  
Segona. Incidència pressupostària  
La implementació i desenvolupament d'aquest decret haurà de ser atés amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquestes ensenyances de Formació Professional, en la quantia que prevegen els corresponents pressupostos anuals.  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
  
  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desplegament  
S'autoritza a qui exercisca la titularitat de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que calguen per a l'aplicació i el desplegament del que disposa aquest decret.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest decret entrarà en vigor l'endemà de la seua publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes es produiran a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2015-2106  
  
Ademuz, 21 de juliol de 2017  
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
El conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport,  
VICENT MARZÀ IBÁÑEZ  
  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Manteniment bàsic de vehicles  
  
Codi: 1210  
Duració: 128 hores  
  
Continguts:  
a) Caracterització dels motors:  
- Definició d'automòbil i sistemes que el formen.  
- Descripció dels distints tipus d'estructura de construcció: l'estructura metàl·lica, el bastidor, la carrosseria. Seguretat passiva.  
- Forces que actuen sobre els vehicles: estudi de la dinàmica de la marxa, resistència al rodament, resistència aerodinàmica, resistència de pendent.  
- Comportament de l'estructura davant d'una col·lisió. Coixí de seguretat.  
- Cures i manteniment de la carrosseria.  
- Tipus de motors.  
- Components dels motors tèrmics: descripció dels elements fixos, descripció dels elements mòbils, elements del sistema de distribució.  
- Nombre i distribució dels cilindres.  
- Característiques, constitució i funcionament dels motors.  
- Motors híbrids i elèctrics: funcionament, font d'alimentació. Avantatges.  
- Manteniment bàsic del motor del vehicle.  
- Documentació tècnica inherent al muntatge, al desmuntatge i al manteniment programat.  
- Sistema de lubricació. Necessitat i principi de funcionament. Conjunts i subconjunts que componen el circuit:   
. Elements d'un sistema de lubricació a pressió.   
. Classificació i tipus d'olis, nomenclatura.   
. Elements principals que componen el circuit de greixatge.  
. Extracció i substitució dels olis i dels filtres.  
. Manteniment: comprovació periòdica del nivell d'oli del càrter, substitució periòdica de l'oli, substitució periòdica del filtre d'oli, neteja del càrter. Prevenció de possibles avaries.  
- Sistema d'alimentació. Missió i funcionament. Tipus d'injecció, elements del sistema d'alimentació.   
- Circuit d'alimentació d'aire: nocions relatives a la sobrealimentació de motors.  
- Circuit d'alimentació de carburant: circuit de baixa pressió, circuit d'alta pressió (sistema mecànic, sistema regulat electrònicament).  
  
- Nocions generals d'alguns tipus de carburant.  
- Manteniment.  
- Sistema d'escapament. Conducció econòmica. Necessitat de l'escapament, característiques.  
- Nocions sobre la contaminació atmosfèrica: tipus de gasos produïts en la combustió i les seues conseqüències. Gasos no contaminants, contaminants no tòxics, contaminants tòxics.  
- Catalitzadors. Sonda Lambda.  
- Importància de la conducció econòmica. Millores de l'eficiència en el funcionament dels vehicles.  
- Sistema de refrigeració.   
. Elements principals i característiques del sistema de refrigeració: cambres d'aigua, radiador, bomba de refrigeració, ventilador, termòstat i elements de control.   
. Principi de funcionament: mescles anticongelants, extracció i substitució d'anticongelants-refrigerants. Juntes i segelladors utilitzats. Manteniment. Avaries.  
- Sistemes d'encesa. Missió i principi de funcionament.  
. Elements que constituïxen el sistema: bateria, substitució de les bugies. Generador d'energia (l'alternador, el pont rectificador i el regulador).  
. Posada en marxa elèctrica: motor d'arrancada i relé o solenoide.   
- Sistema de calfament de motors dièsel. Principi de funcionament.  
- Elements que componen el circuit de calfament en motors dièsel. Tècniques de substitució de calfadors i torxes.  
- Filtre: composició i funcionament. Processos de substitució.  
. Aire.  
. Gasolina.  
. Gasoil.  
- Corretges de servei: tipus de corretges, processos de substitució, durabilitat.  
b) Sistemes de direcció, suspensió i rodatge:  
- Elements del sistema de direcció. Direcció assistida. Geometria  
- Manteniment del sistema de direcció.  
- Tipus de suspensió.  
- Principals components dels sistemes de suspensió: molls, amortidors.  
- Principi de funcionament dels sistemes de suspensió. Tècniques de desmuntatge i muntatge d'amortidors i molls.  
- Suspensió pneumàtica.  
- Manteniment del sistema de suspensió.  
- Principi de funcionament del sistema de rodatge del vehicle.  
- Elements que constituïxen el sistema de rodatge.  
- Tipus i missió de les rodes. Característiques. Principals components de la roda: llanda, coberta i embellidors.  
. Tipus i nomenclatura dels pneumàtics. Distints gasos per a unflament de pneumàtics.  
. Tècniques de desmuntatge i muntatge. Tècniques i processos d'equilibratge de les rodes. Equips i ferramentes utilitzats.  
- Cures i manteniment: consells respecte a la pressió d'unflament, desgast, recomanacions, canvi de roda, canvis de mesures i mescles de pneumàtics, cadenes, manteniment de les rodes.  
c) Sistemes de transmissió i frens:  
- Mecanisme de la caixa de velocitats: estudi de rodes dentades, tipus de caixa de velocitats (manual i automàtica), grup divisor i grup posposat planetari.  
- Principals conjunts que componen els sistemes de transmissió dels vehicles: embragatges.  
. Embragatges de fricció, els seus elements i sistemes de comandament.   
. Embragatges automàtics.   
. Embragatges hidràulics.   
- Convertidors, canvis, arbres de transmissió, paliers i transmissions, entre altres.  
- Principi de funcionament dels sistemes de transmissió.  
- Tipus de sistemes de transmissió.  
- Tècniques de desmuntatge i muntatge d'arbres de transmissió, tipus de juntes, juntes de Cardan, paliers i altres.  
- Mecanisme grup conicodiferencial.  
- Sistemes de regulació de lliscament (ASR).  
- Olis, greixos i valvulines utilitzades en els sistemes de transmissió.   
- Manteniment.  
- Principi de funcionament dels sistemes de frens: frens de tambor i frens de disc.  
- Principals components dels sistemes de frens.  
- Sistemes d'accionament mecànic.  
- Sistemes de millora de l'eficàcia de la frenada: fre de socors o de seguretat, fre de motor en l'escapament, retardadors o alentidors hidràulics (hidrodinàmics), fre elèctric, antibloqueig de rodes (ABS).  
  
- Noves tecnologies.  
- Líquid de frens: nivells, extracció, reposició i purga del circuit de frens.  
- Cures i manteniment.  
d) Sistemes elèctrics bàsics d'enllumenat, acústics i d'eixugaparabrisa del vehicle:   
- Magnituds elèctriques fonamentals: tensió, intensitat, resistència i potència.  
- Unitats de mesura elèctrica: volt, ampere, ohm, watt.  
- Circuits d'enllumenat del vehicle: principi de funcionament, conductors, sistemes de comandament i protecció.  
- Sistemes elèctrics auxiliars: fusibles, climatització, indicadors.  
  
- Elements que constituïxen els circuits d'enllumenat: fars, pilots i llums utilitzats en els vehicles. Tècniques de substitució i muntatge de fars i pilots.  
- Utilització del regloscopi per al reglatge de fars. Reglatge de fars bàsics.  
- Principi de funcionament dels sistemes acústics.  
- Muntatge i desmuntatge de clàxon i botzines.  
- Sistemes d'eixugaparabrisa i llavaparabrisa: principi de funcionament. Conjunts que constituïxen els sistemes. Substitució de les graneretes de l'eixugaparabrisa. Restitució del líquid del llavaparabrisa.  
  
e) Revisions prèvies a la posada en marxa del vehicle:  
- Revisions estipulades pels fabricants dels vehicles abans de la prestació del servei.  
- Revisions de seguretat òptica i acústiques dels sistemes i que es manifesten per mitjà d'indicadors òptics i acústics en el tauler de control.  
- Verificació de funcionament dels sistemes d'enllumenat.  
- Comprovacions de funcionament dels sistemes de seguretat i confortabilitat.  
- Anomalies detectades que impedixen la prestació de servei en el transport de viatgers i mercaderies mentres no es corregixen.  
- Ompliment dels fulls d'incidències de la revisió.  
f) Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental:  
- Prevenció de riscos laborals en les operacions de manteniment bàsic dels vehicles: treballs amb frens, treballs en bancs de potència de corrons.  
- Riscos inherents al maneig d'equips i màquines: soldadura i oxitall, ponts elevadors, circuits d'aire comprimit, ferramentes manuals i màquines portàtils, treballs amb fluids a elevada pressió, elevació i maneig de càrregues, equips làser.  
- Factors físics de l'entorn de treball.  
- Factors químics de l'entorn de treball: bateries, llavat, neteja i desgreixatge.  
- Prevenció i protecció col·lectiva.  
- Gestió i protecció ambiental.  
- Arreplega, selecció, emmagatzematge i retirada de residus.  
- Mètodes/normes d'orde i netedat.  
- Compromís ètic amb els valors de conservació i defensa del patrimoni ambiental i cultural de la societat.  
- Sistemes de seguretat aplicats als equips i a les ferramentes utilitzades en el manteniment.  
- Seguretat en el taller o hangar.  
- Senyalització en el taller.  
- Utilització dels equips de protecció individual, roba i protecció laboral.  
- Normativa de protecció ambiental.  
   
  
2. Mòdul professional: Conducció inicial  
  
Duració: 256 hores  
Codi: 1204  
  
Continguts:  
a) Necessitat d'un ordenament jurídic que reglamente la circulació.  
  
- Normativa de trànsit i seguretat viària. Importància del compliment de les normes.  
- Objecte de la llei.  
- Àmbit d'aplicació.  
- Competències en matèria de trànsit (estat, autonomies, municipis).  
  
- Normes generals de seguretat i civisme en la carretera.  
- Col·laboració entre usuaris, no molestar, no sorprendre, advertir, comprendre.  
- La persona com a conductor, vianant i titular de vehicle.  
b) Factors que intervenen en la circulació.  
- La persona: conductor, vianant i conductor.  
- La via.   
- El vehicle.  
c) Caracterització de les vies públiques:  
- Vies i terrenys públics (d'ús comú i privats) aptes per a la circulació.  
- Les vies públiques de circulació. Concepte. Classificació: vies urbanes, interurbanes i vies de poblat.  
- Carreteres.  
- Identificació de les vies. Nomenclatura. Parts de la via pública.  
- Per la seua destinació: plataforma, calçada, carrils, mitjana, vorera, vorera bici, zona de vianants, refugi, vorera d'emergència, berma.  
- Pel seu traçat: intersecció, glorieta, pas a nivell.   
- Altres definicions: apartador, illot, recta, revoltes, rasant, ressalt, gual, àrees de servei, ferm, cuneta, via ciclista, pista bici, senda ciclable, àrea de servei, camí agrícola, poblat, tram urbà, carreteres estatals, itineraris d'interés general.  
. Classificació de les marques viàries:  
- Marques viàries blanques:  
- Longitudinals: marca contínua, marca discontínua, marques discontínues dobles, marca contínua adossada a discontínua.  
- Línies de vora i estacionament, marca de guia en la intersecció.  
  
- Transversals: marca contínua, marca discontínua, marca de pas per a vianants, marca de pas per a ciclistes.  
- Horitzontals de circulació: cedir el pas, detenció obligatòria o estop, limitació de velocitat, fletxa de selecció de carrils, fletxa d'eixida, fletxa de fi de carril, fletxa de retorn.  
- Altres marques i inscripcions de color blanc: marca de bifurcació, marca de pas a nivell, inscripció de carril o zona reservada, marca de començament de carril reservat, marca de via ciclista, línies i marques d'estacionament, ratllat zebrat, línia de vora de calçada, altres marques i inscripcions.  
- Marques viàries grogues: marca en zig-zag, marca longitudinal contínua, marca longitudinal discontínua i quadrícula de marques grogues.  
- Marques viàries blaves: marques d'estacionament.  
- Marques viàries blanques i roges: escaquer blanc i roig.  
- Direcció i sentit de la circulació:  
. Direcció i sentit d'una recta.  
. Calçades d'un sol sentit de circulació.  
. Calçades de dos sentits de circulació.  
- Supòsits especials del sentit de circulació.  
- Posicionament del vehicle en la calçada.   
 . Progressió normal.  
. Distància de seguretat i separació lateral entre vehicles i vianants (frontal-lateral), en distints tipus de vies i vehicles.   
- Carrils. Tipus.   
. Reservats en funció de la velocitat senyalitzada.  
. Reversibles. Cicles i ciclomotors. Alta ocupació.  
. Reservats i addicionals.   
- Utilització de carrils: utilització de carrils en tot tipus de vies, utilització de carrils en vies fora de poblat, utilització de carrils en poblat, disciplina de carril, circulació per la vorera d'emergència, carrils reservats per a autobusos, taxis i altres vehicles, vehicles especials, carril tancat a la circulació, carrils per a trànsit lent, camins i passos per a ciclistes, carrils reversibles, carrils d'utilització en sentit contrari a l'habitual, carrils addicionals, carrils per a vehicles amb alta ocupació, altres.  
  
- Disciplina de carril.  
- Vies saturades i la seua senyalització segons nivell de saturació.  
- L'ús de la via en relació amb els altres usuaris. Previsió dels moviments dels altres, zona d'incertesa, vehicles de dos rodes, vianants i animals, entre altres.  
d) Interpretació i tipologia dels senyals:  
- La senyalització viària. Funció, concepte i finalitat.  
- Elements del llenguatge de la circulació. Formes, colors, siluetes i símbols o signes, panells complementaris. Formes i significat dels senyals de circulació, col·locació i dimensions:  
. Respecte a la forma: triangulars, circulars, quadrats i rectangulars.  
  
. Respecte al significat: perill, prohibició o restricció, obligació, indicacions generals i de carrils, serveis.  
. Orientació i altres.  
- Classificació dels senyals de circulació. Marques viàries (horitzontals), senyals verticals, semàfors, senyalització circumstancial que modifica el règim normal d'utilització de la via i els senyals d'abalisament (fixos o variables), senyals dels agents de la circulació.   
- Orde de prioritat entre els distints tipus de senyals i excepcions.  
  
- Senyalització vertical. Senyals d'advertència de perill. Senyals de reglamentació: de prioritat, de prohibició d'entrada, de restricció de pas, altres senyals de prohibició d'entrada, d'obligació, de fi de prohibició o restricció.   
- Senyals d'indicació: senyals d'indicacions generals, de carrils, de servei, d'orientació, panells complementaris. Altres senyals.  
- Semàfors. Concepte, elements que el componen, cicle, fase interval, repartiment, obediència.  
. Classes de semàfors: per a vianants, circulars per a vehicles, quadrats o de carril, reservats a determinats vehicles.  
- Senyals circumstancials i d'abalisament.  
- Panells de missatge variable. Abalisament: classes, dispositius de barrera, dispositius guia.  
e) Senyalització i ordes dels agents de circulació.  
. Normes generals  
. Classes: realitzades amb el braç, amb un xiulet, des d'un vehicle, altres senyals.  
f) Sistemes i comandaments del vehicle:  
- Elements i característiques dels vehicles.  
- Coneixement del vehicle: llibre d'instruccions.  
- Situació i ubicació dels comandaments: comandaments de peu, comandaments de mà, ubicació, maneig i prohibicions.  
- Interpretació de la lectura del quadro d'indicadors: indicadors del tauler d'instruments. Encesa d'enllumenat. Indicadors de direcció, d'estacionament. Nivell d'oli, de pressió d'aire, de combustible, de velocitat. Revolucions del motor, interpretació dels distints colors dels indicadors. Altres.  
- Reglatges. Seient, ergonomia, higiene postural, cinturó, reposacaps, volant, espills, ventilació, calefacció, aire condicionat, finestretes, llums en funció del pes, entre altres.  
- Sistemes d'enllumenat i de senyalització òptica. Normes generals. Llums per a veure: llums de curt i de llarg abast, antiboira davanter, llum de marxa arrere. Llums per a ser vistos: de posició, llum d'estacionament, antiboira posterior, de gàlib, placa posterior de matrícula i altres, llum de frenada, indicadors de direcció, d'emergència, catadiòptrics o reflectors. Altres sistemes i dispositius de senyalització de vehicles: prioritaris, vehicles per a obres i serveis, vehicles especials i per a transports especials, columnes militars.  
- Plaques, senyals i distintius en els vehicles.  
- Utilització dels sistemes d'enllumenat i de senyalització òptica. Vehicles en moviment i vehicles immobilitzats   
- Llum de gàlib. Funció.  
- Senyals acústics. Finalitat.  
g) Conducció del vehicle:  
- Manual tècnic del vehicle. Posada en marxa del motor.  
- Selecció de la marxa adequada per a la posada en moviment del vehicle augmentant progressivament i sense brusquedat la velocitat de desplaçament, inici de la marxa en fred i calent.  
- Control, durant el desplaçament del vehicle, dels indicadors sobre el bon o mal funcionament i dels seus equips i sistemes auxiliars.  
  
- Ús del dispositiu de fre de servei o alentiment.  
. Fàding o afebliment de la frenada.  
. Els alentidors (frens auxiliars).  
. Fre motor (fre motor en l'escapament).  
. Fre elèctric o alentidor.  
. Retardador hidràulic.  
. Límits d'utilització dels frens i els alentidors.  
. Comportament del vehicle en la frenada.  
. Ús combinat dels frens i alentidors en pendents.  
. Mesures a adoptar en cas de fallada del fre de servei.  
. Factors de prevenció en la circulació: coneixement de la norma, observació, anticipació i domini de l'espai circumdant.  
- Circulació per distintes classes de vies atenent les característiques del trànsit, senyals i obstacles.  
- Contingències degudes a les actuacions d'altres usuaris de la via.  
  
- Riscos específics.  
- Immobilització del vehicle. Mesures: parada del motor, fre d'estacionament, falques, senyals específics, selecció del lloc adequat, realització en llocs amb sensible pendent, senyalització del vehicle i la càrrega en cas de caiguda o accident.  
- Conductes negligents: velocitat, alcohol, drogues, malalties i fàrmacs, la son, la fatiga, l'estrés, les distraccions. Pautes de comportament, idoneïtat i qualificació per a la conducció, processos perceptius i atencionals en la conducció. Actituds de cortesia i solidaritat.  
  
h) Realització de maniobres:  
- La maniobra. Concepte.  
- Normes generals per a la realització de maniobres.  
- Maniobres bàsiques de circulació:  
. Incorporació a la circulació.  
. Desplaçaments laterals i canvis de carril.  
. Avançaments.  
. Canvi de direcció, comportament en interseccions.  
. Canvi de sentit de marxa.  
. Parades i estacionament.  
. Acostament i posicionament en el moll.  
- No es consideren maniobres:  
. Represa de la marxa.  
. Trajectòria corba.  
. Marxa arrere.  
- Fases d'una maniobra. Observació, senyalització i execució.  
- Interseccions: aproximació, posició d'entrada i franqueig.  
- Passos a nivell i ponts llevadissos.  
- La marxa arrere. Processos: observació i execució. Prohibicions.  
  
- Enganxament i desenganxament de vehicles articulats: remolc i semiremolc.  
- Detenció, parada i estacionament. Conceptes.  
  
  
3. Mòdul professional: Entorn normatiu econòmic  
 i social del transport  
  
Codi: 1206  
Duració: 160 hores  
  
Continguts:  
a) Caracterització de l'entorn normatiu, econòmic i social del transport:  
- Organismes i institucions:  
. Públiques: Ministeri de Foment, Defensa, Ports de l'Estat, comunitats autònomes, ens locals, cambres de comerç.  
. Privades: associacions de transportistes, carregadors, fundacions del foment del transport i seguretat.  
- Polítiques nacionals i europees de transport.  
- Llibre Blanc sobre el transport.  
- Xarxa Transeuropea de Transport (XTET).  
- Pla Estratègic d'Infraestructures i Transport (PEIT).  
- Pla de Línies d'Actuació per al Transport amb Autobús (PLATA).  
  
- Pla Estratègic d'Actuació per al Transport de Mercaderies per Carretera (PETRA). Pla Petra I, Pla Petra II, Filosofia. Objectius. Àmbit. Subjectes. Estructura.  
- Variables que definixen el sector del transport.  
. Econòmiques: aportació a l'economia al VAB.  
. Socials: aportació a l'ocupació, mobilitat de persones i mercaderies, efecte arrossegament en altres sectors.  
. Ambientals: vehicles més segurs i respectuosos amb el medi ambient, contaminació acústica i pèrdua de qualitat de vida, normes Euro.  
- Tipus de transport i relació entre estos.  
. Pel seu objecte.  
. Règim jurídic.  
. Quant a la seua naturalesa i activitats auxiliars i complementàries del transport.  
. Característiques generals. Per compte propi o per compte d'altri.   
. Infraestructures de les mateixes empreses.  
. Tipus de vehicles emprats lleugers o pesants.   
. Vies, millora de la infraestructura en els últims 25 anys.  
- Evolució del sector. En els últims 50 anys han augmentat més del 1000%.  
- Evolució del trànsit interior enfront d'altres formes.  
- Nombre de vehicles.  
- Situació a Europa. Diversificació de les prestacions oferides per ferrocarril i per carretera.  
- Ferrocarril, tràmits complexos, temps d'entrega menys fiable. Subcontractació. Empreses auxiliars OT. Grans empreses. Autònoms. Organització.  
- Característiques i indicadors. El pes del transport per carretera en l'aportació al VAB, l'ocupació.  
- El transport per carretera de mercaderies i viatgers enfront de les altres formes de transport:  
. Punts forts: costos, terminis d'entrega, confiança, flexibilitat d'horaris, especialització de vehicles, itineraris.  
. Punts dèbils: accidentalitat, congestió viària, impacte ambiental.  
b) Definició de l'organització del transport per carretera.  
- Tipus de transports per carretera:  
. Classificació segons la seua naturalesa o objecte a transportar: mercaderies, viatgers i mixtos.  
. Classificats en transport per compte d'altri i per compte propi, i segons l'àmbit en local, intraregional, interregional, nacional, internacional.  
- Accés a la professió i al mercat de transport de mercaderies i viatgers per carretera, capacitació en mercaderies o viatgers.  
- Condicions prèvies de caràcter personal per a l'obtenció del títol de transportista de mercaderies o viatgers.  
- Requisits generals d'exercici de l'activitat: habilitació o aportació de tercers, honorabilitat, acreditació, capacitat econòmica, pèrdua de l'honorabilitat.  
- Títols administratius. Autorització de mercaderies MDPE, MDLE, MDPC. Autorització de viatgers VD, VPC.  
- Accés al mercat nacional i internacional de mercaderies. Honorabilitat, acreditació, pèrdua, capacitat de transport, requisits dels vehicles. Acreditació internacional de la llicència comunitària.   
- Accés al mercat de transport discrecional de viatgers. Requisits, honorabilitat, acreditació, pèrdua, capacitat econòmica, capacitat de transport, requisits dels vehicles i condicions de realització. Tipus: regular, discrecional, turístic.  
- Transport de viatgers en automòbils turisme mode privat i públic.  
  
- Taxi, tipus de vehicles, places, àmbit de les targetes, fiances, visats i arrendament amb conductor.  
- Títols, targetes, àmbit de les targetes, fiances, visats.  
- Condicions de prestació del servei: àmbit, àrea local i places.  
  
- Transports regulars de viatgers: permanents d'ús general, temporals i d'ús especial.  
- Titular de la línia: municipal, autonòmic, nacional. Tipus generals de concessió i especials. Exclusivitat del servei, condicions de la prestació i duració.  
- Accés al mercat de transport internacional de viatgers. Acreditació, llicència comunitària, autoritzacions bilaterals, multilaterals, transports liberalitzats, no liberalitzats, duració de l'autorització.  
- Organització dels principals tipus d'empreses de transport de mercaderies:  
. Per compte d'altri: quantitat, aportació a l'ocupació, tipus de vehicles utilitzats, nivell d'ocupació i àmbit.   
. Per compte propi: privats i complementaris, viatger per compte d'altri, quantitat, aportació a l'ocupació, vehicles utilitzats, nivell d'ocupació, àmbit i de les activitats auxiliars i complementàries del transport.   
  
. Operadors de transports: agències de transports o viatges, transitoris, magatzemistes distribuïdors, estacions de transports, estacions de viatgers, centres d'informació de càrregues i distribució.   
. Empreses físiques comerciant. Classes d'empresaris: individual, social i empreses jurídiques.   
Classes de societats:  
. Societat col·lectiva.  
. Societat comanditària per accions  
. Societat anònima  
. Societat limitada.  
. Societat limitada nova empresa.  
. Societat laboral.  
. Cooperatives de treball associat.   
. Empreses complementàries del transport: cooperatives de transportistes, societats de comercialització. Condicions de cada una, obligacions, responsabilitat, constitució i capital social de cada una.   
  
- L'empresa del transport per carretera. Departaments segons la grandària de l'empresa àrees gerència, trànsit, comercial, administració, manteniment, recursos humans i funcions.  
- Tipus d'organitzacions: centralitzades, sucursals i organigrames verticals lineals.  
- Activitats de transport per carretera: per compte propi, privat complementari autoritzacions, predomini de vehicles emprats lleugers pesants i per compte d'altri ús de vehicles lleugers, pesants, àmbit, règim jurídic, segons naturalesa càrregues completes, càrregues fraccionades.  
- Especialitzacions del transport de mercaderies: general, ordinari, especial, peribles, animals vius, cisternes, portavehicles, mudances, plataformes i viatgers per carretera, discrecional, regular, escolar o de menors, turístic, nacional, internacional.  
- Transport de mercaderia general: distribució i paqueteria, responsabilitats en la càrrega, estiba, descàrrega.  
- Mercaderies peribles: aplicació ATP, tipus de vehicles, isoterm, refrigerant, frigorífic, calorífic, animals vius, autoritzacions.  
- Responsabilitats dels transportistes: període de validesa, responsabilitats, cisterna, material de construcció, formes del depòsit, autoritzacions ATP, ADR.  
- Plataformes portacontenidors. Normes ISO. Portavehicles. Transport de vehicles i accidentats. Altres tipus de transport: mudances, postals, paqueteria.  
- Transport regular de viatgers: nacional, internacional, discrecional, escolar de menors, turístic, modalitats, obligacions de la prestació del servei, coincidències, i funerari autoritzacions, itineraris.  
  
- Activitats auxiliars i complementàries al transport per carretera.   
  
- Agències de transport de mercaderies: càrregues completes, fraccionades, àmbit de treball, autoritzacions, transitoris, àmbit de treball internacional, magatzemistes i distribuïdors, estacions de transport de mercaderies, condicions titularitat, ubicació, agències de viatges, autoritzacions àmbit d'activitat, estacions de transport de viatgers, ús, condicions estada dels vehicles, arrendaments de vehicles sense conductor, autoritzacions, quantitat de vehicles, obligacions de custòdia de contractes.  
- Transport multimodal: carretera, marítim, ferrocarril, avió.  
- Operacions de modes múltiples de transport.  
- Concepte. Palets. ISO, CEN, tipus, usos, mesures. Contenidors.  
- Normes ISO, característiques, identificació, capacitats en m3, en kg.  
- Usos: continental, intercontinental. Caixa mòbil.  
- Tipus  
- Homologació  
- UIC: identificació, usos adaptats al transport terrestre.  
- Sistemes intermodals: maritimoterrestre, ro-ro, carretera-ferrocarril, ferroutage, transport mixt tren-carretera, transport acompanyat de carretera rodant i transport no acompanyat, piggyback, tècnica cangur, vagons poche, Modalohr, semiremolcs bimodals, autopistes ferroviàries.  
c) Aplicació dels procediments d'organització del transport per carretera.  
- Reglamentació relativa al transport:  
. De mercaderies: documentació del vehicle i del conductor.  
. De viatgers: documentació del vehicle i del conductor.  
. Equips de seguretat a bord de l'autocar: extintors, farmaciola de primers auxilis, eixides de socors, cinturons de seguretat. Obligació d'ús, exempcions; càrrega del vehicle, estiba, amarratges, tipus de càrregues; limitadors de velocitat. Obligacions d'instal·lació i revisions.  
  
- Prevenció de la delinqüència en la relació que ocupa el vehicle instrument del delicte, víctima del delicte, i del tràfic d'immigrants clandestins: informació general. Legislació sobre contraban, legislació d'estrangeria, infraccions, Acord de Schengen, SIS implicacions per als conductors, per substàncies il·legals, passatgers irregulars. Mesures de prevenció, comprovacions i precintes, llista de comprovacions per a garantir la seguretat del vehicle i la càrrega a fi d'evitar la intrusió de càrregues desconegudes o persones i legislació sobre la responsabilitat dels transportistes. Obligacions de l'empresa, entre altres.  
  
- Tipus de contracte. Concepte que es regix pel Codi Civil, LOTT, ROTT. Models de contracte. Caràcter consensual, bilateral, onerós. Característiques. Subjectes intervinents.  
- Elements del contracte: personals, reals, formals. La cosa i el preu, mitjans de transport, condicionament de la mercaderia, reconeixement de la mercaderia, càrrega i descàrrega, itinerari, termini d'entrega.  
  
- Drets de disposició de la mercaderia per part del carregador, transportista, destinatari.  
- Obligacions del transport de mercaderies, carregador d'envasament, embalatge, transportista dels mitjans per al transport i descarregador, acceptar o no les mercaderies.  
- Obligacions del transportista de viatgers, obligacions del viatger, i responsabilitat de les parts del carregador la disposició de la mercaderia el dia i hora, transportista quan comença i acaba la seua responsabilitat, total o parcial, avaries, retard, causes de força major, proves o vicis de les coses. Indemnitzacions per pèrdua total o parcial, avaries, retard. Responsabilitat del transport de viatgers. Quan comença, de què respon. Límit de responsabilitat, ruta, equipatge, encàrrec.  
- La carta de port. Condicions del contracte. Transport continuat, successiu, multimodal. Responsabilitats, quantitat d'exemplars, definicions o indicacions. Altres documents. Albarà exceptuat.  
- El preu. Usual del punt d'arreplega, sol·licitud de pesada, responsabilitats de pagament, ports pagats, ports a pagar a destinació.  
- El règim tarifari. Observatori de transports del Ministeri de Foment, variació dels costos des de la formalització del contracte fins a la data de realització, sol·licitud de pesada.  
- El bitllet, títol de transport. Exempció de pagament i altres documents del contracte, taló d'equipatges.  
- Equipatges en bodega, baca, remolc, equipatge de mà i encàrrecs. Definició, límit de responsabilitats.  
- El conveni relatiu al contracte de transport internacional de mercaderies per carretera liberalitzats, no liberalitzats (CMR). Àmbit d'aplicació transports internacionals. Exclusió d'aplicació. La carta de port internacional, formalització del contracte en la carta de port, contingut, carta de port electrònica.  
- Condicions generals de contractació aprovades per l'Administració: viatgers i mercaderies. Continguts mínims. Aplicabilitat. Àmbit.   
  
- Col·laboració entre transportistes de mercaderies, de viatgers i les seues limitacions, quantitat de viatges.  
- Requisits per a la col·laboració. Transportista: com es realitza, característiques, especialitats de col·laboració en regulars d'ús general, regulars d'ús especial, discrecionals.  
- Reclamacions derivades del contracte de transport:  
. Sobre l'entrega, el preu, la prova i termini de prescripció.   
. Davant de juntes arbitrals, judicials, acció de reclamar pagament dels ports, terminis.   
. Sobre l'entrega o retard en el nacional o en l'internacional.  
. Juntes arbitrals del transport terrestre: sotmetiment, lloc, composició i competències de les controvèrsies d'incompliment de contractes, per a informar o dictaminar el preu en cas de dubte, procedir a la venda de la mercaderia.  
. Juntes arbitrals composició, el laude arbitral són les decisions i tenen els efectes en la legislació general d'arbitratge, es dicta generalment en vista oral.  
- El contracte d'assegurança en general: principis generals, característiques, elements del contracte d'assegurança. Personals, assegurador, prenedor, assegurat, beneficiari, el comissari d'avaries, la pòlissa nominativa, a l'orde, al portador, i la pòlissa flotant o d'abonament.  
- Cobertures anticipades, producció de riscos per temps. El Consorci de Compensació d'Assegurances: concepte i funcions, ingressos econòmics, drets de repetició, intervenció.  
- L'assegurança de responsabilitat civil en general: concepte, abast, característiques. Finalitat indemnitzar les víctimes, de forma ràpida.  
- Delimitació dels riscos materials i corporals. Assegurança obligatòria de responsabilitat civil derivada de l'ús i de la circulació de vehicles de motor. Límits de cobertura per les víctimes, pels danys materials. Circulació sense assegurança. Responsabilitats, sancions.  
- Assegurances del transport, modalitats per viatge, per temps. Drets, obligacions i responsabilitat de les parts assegurador i prenedor.  
- L'assegurança de transport de mercaderies, càrregues generals especials i mercaderies perilloses i l'assegurança obligatòria de viatgers SOV. Finalitat i àmbit d'aplicació, elements personals. Riscos coberts, accidents protegits i exclosos i prestacions a viatgers en cas de defunció, incapacitat permanent, temporal, Assistència sanitària. Beneficiaris.  
  
- Convenis de transport col·lectius de mercaderies, viatgers. Àmbit d'aplicació. Nacional, autonòmic, provincial. Contingut. Distribució de la jornada, períodes mínims de descans, estructura del salari. Duració. Validesa publicació BOE, BOCA, BOP.  
- El tacògraf i la jornada laboral específica del sector dels transports:  
- El tacògraf: models, obligacions d'instal·lació, exempcions. Ús i maneig pel conductor, empresa.  
- Duració màxima de la jornada laboral específica del sector dels transports. Segons l'AETR, jornades diürnes, nocturnes, diàries, setmanals, semestrals, anuals.  
- Principis, aplicació i conseqüències dels reglaments (CEE) número 3821/85 i (CE) número 561/2006. Harmonització social, millores de la seguretat viària, millores en l'activitat, competència legal.  
- Disposicions socials en el sector dels transports per carretera. Criteris d'actuació en temps de conducció i descans. Temps màxims de conducció contínua, diària, setmanal, bisetmanal. Temps mínims de descans: pauses entre períodes, diari, ordinaris i especials: setmanal, ordinaris i especials.  
- Drets i obligacions del conductor en matèria de qualificació, inicial ordinari, accelerat, promoció ordinària i accelerada i de formació contínua, terminis en viatgers i mercaderies, validesa.  
d) Descripció de la normativa aplicable al transport de mercaderies i viatgers per carretera:  
- Llei d'Ordenació dels Transports Terrestres i Reglament. LOTT, ROTT.  
. Disposicions aplicables al transport de mercaderies perilloses:  
. Acord europeu sobre el transport internacional de mercaderies perilloses per carretera (ADR). Disposicions, aplicació, matèries, envasos, embalatges, etiquetes, vehicles, conductors, participants, exempcions.   
- Documentació del conductor, vehicle, càrrega.  
- El transport de mercaderies perilloses per carretera en territori espanyol RD 551/2006 i RD 97/2014. Participants en el transport, obligacions, responsabilitats.  
- Els consellers de seguretat per al transport de mercaderies perilloses per carretera. Característiques, funció, obligacions, en cas d'accident, remissió dels informes.  
- Transport de mercaderies peribles:  
. Acord sobre Transports Internacionals de Mercaderies Peribles i sobre els vehicles especials utilitzats en estos transports ATP.  
  
. Normes espanyoles aplicables al transport de mercaderies peribles quant a temperatures, quant a classes: A, B, C, D, E, F, de transport. Tipus de vehicles, isoterm, refrigerant, frigorífic, calorífug. Normals i reforçats, maneig de les mercaderies estiba, separació, i controls i inspeccions periòdiques dels vehicles. Validesa, distintius, neteja.  
  
- Transport d'animals vius:  
. Transport i control dins del territori de la Unió Europea: condicions de transport. Autoritzacions, homologacions de vehicles, certificats dels animals. Documentació del conductor o cuidadors, exempcions.  
  
. Responsabilitat en el transport. Participants, animals aptes per al trasllat. Lloc d'eixida dels animals, temps màxims de viatge, mínims de descans dels animals. Acomodació, beuratge.   
- Transport de grups específics: escolars i menors. Àmbit d'aplicació, classes, requisits dels conductors, acompanyant, autorització de transport, condicions del vehicle, identificatiu, ITV, assegurances, condicions dels viatges, treballadors, autorització, atorgament, prestació del servei i transports turístics, concepte, condicions, contractació, viatges combinats, obligacions de les agències.  
- Trànsit comunitari entre estats de la Unió i Andorra, San Marino. Característiques, trànsit intern, trànsit extern. Modalitats. Garantia o fiança individual o global, garant.  
- El règim TIR. Creació. Àmbit d'aplicació fora de la UE, països firmants. Característiques almenys en una part del mode carretera. Modalitats. Responsabilitats. Documentació de trànsit comunitari mercaderies comunitàries, no comunitàries.  
- Territoris exempts de l'IVA. Títol de garantia o fiança. Associacions garants dels estats. Declaració de trànsit. Intrastat, DUA, TIR, ATA. Els documents, llista de càrrega, garantia d'acompanyament i llista d'articles. Documents T denominats T1 trànsit extern, T2, T2F territori sense aplicació d'IVA. L'associació garant ASTIC. Funcions. Respondre de les obligacions de pagament dels drets duaners.  
  
- Drets dels viatgers en cas de cancel·lació per part de l'organitzador o retard imputables al transportista. Causes d'indemnització: incompliment del contracte, no-prestació del servei com es va prometre. Indemnitzacions dels fons depositats, rescabalament dels gastos depositats i assistència en cas d'accidents, gastos d'hospitalització i repatriació. Danys indemnitzables personals i materials. Termini màxim per a reclamar una indemnització, l'execució de la fiança.  
  
- Drets de les persones amb discapacitat i de les persones de mobilitat reduïda a la mobilitat autònoma. Condicions bàsiques d'accessibilitat a les parades, estacions de viatgers, andanes, vehicles. Barreres en el transport. Elements d'accessibilitat: rampes, elevadors i vehicles accessibles, portes, sistemes d'escora, pis pla, espais reservats, seients reservats.  
- Documentació relativa al conductor, al vehicle i al servei:  
. Permís de conducció, categories, períodes de validesa, targeta de qualificació professional, especialitats, períodes de validesa, certificat de conductor de tercers països, obligacions, períodes de validesa, discos diagrama o targeta de tacògraf, tipus, períodes de validesa, autoritzacions per a realitzar determinats transports ADR, animals vius.  
. Autorització de transport, tipus, fitxa d'inspecció tècnica, caducitats, permís de circulació, autoritzacions especials escolars, ADR, animals, assegurances vehicles, passatgers, mercaderies, rètols i distintius específics de viatgers i de mercaderies, documentació de col·laboració, contracte, posicionament enfront de l'usuari, especialitats a regular, discrecional, mercaderies entre transportistes.  
- Documentació de trànsit comunitari i trànsit comú, quadern TIR. Aplicació. Bitllets, drets, títol de transport. Exempció de pagament, el taló d'equipatges, llibre de reclamacions, obligacions, situació, llibre de ruta obligacions model, obligació, full de ruta internacional confecció, carta de port indicacions, expedició, autoritzacions per a realitzar determinats transports, escolars, sanitaris, funeraris, mudances, peribles. MPP.  
- Documents especials que acompanyen les mercaderies SOIVRE, CITES, qualitat, veterinari, fitosanitari.  
- Redacció de la carta de port internacional. Obligació, idioma.  
- Documentació específica per al transport de mercaderies perilloses:  
. Carta de port. Continguts, model, obligació d'expedició, entrega.  
  
. Instruccions escrites per al conductor, idioma, continguts, ubicació.  
  
- Documentació específica per a les mercaderies peribles: certificat ATP del vehicle, distintius.  
- Documentació dels animals transportats: documents fitosanitaris i veterinaris dels animals, vehicle, conductor.  
- Redacció dels documents en què es concrete el contracte de transport. Idioma, quantitat de paquets, tipus kg, en especial la redacció de la carta de port internacional CMR.  
e) Coneixement de les conseqüències de les infraccions en la prestació del servei:  
- Serveis d'inspecció del transport terrestre de les comunitats autònomes.  
- Funcions i competències.  
- Compliment de la normativa.  
- Pla d'Inspecció de Transport per Carretera de Viatgers, Mercaderies.  
- Finalitat: protecció, eradicar l'intrusisme, millorar la qualitat, millorar la seguretat viària.  
- Mesures de control. Control de la documentació: documents de control del transport de mercaderies, carta de port CMR i de viatgers, llista de passatgers, documentació relativa als mesuraments de l'aparell tacògraf i distintius dels vehicles: plaques, panells, senyals.  
- Infraccions de la normativa d'ordenació del transport per carretera. Identificació i classes.  
. Lleus.  
. Greus.  
. Molt greus.  
- Procediment sancionador. Butlletí de denúncia, sanció, terminis de recursos, prescripció.  
- Sancions en cas de no-utilització, mala utilització o manipulació fraudulenta del tacògraf per part del conductor, empresa, col·laboradors, instal·ladors.  
- Regles generals sobre responsabilitat empresa, conductor.  
- Pèrdua del requisit d'honorabilitat del titular de les autoritzacions.   
  
- Sancions molt greus i terminis sentències fermes anuals.   
- Conseqüències inhabilitació.  
  
  
  
  
4. Mòdul professional: Operacions d'emmagatzematge  
  
Codi: 1209  
Duració: 160 hores  
  
Continguts:  
a) Caracterització de les operacions d'emmagatzematge relacionades amb la cadena de subministrament:  
- L'emmagatzematge dins de la cadena de subministrament i distribució de mercaderies. Cadena de subministrament: concepte i parts. Aprovisionament. Producció. Emmagatzematge volum de capacitat. Distribució. Venda i servei al client. Gestió del flux d'informació per a equilibri de capacitats amb els plans de venda.  
- Evolució del consum i de la producció industrial. Conseqüències sobre la distribució i l'emmagatzematge centre de producció de mercaderies. Canvis en els hàbits dels consumidors. Producció industrial a demanda dels clients i consumidors. Formes d'organitzar la producció industrial: producció contra estoc és un mitjà d'abastiment en la producció, existències, producció contra comanda, vendes. El just a temps i la tendència a disminuir l'emmagatzematge, tècnica de producció òptima, necessitat de materials, estat de comandes. Funcions de l'emmagatzematge en l'optimització de la producció i la distribució: consolidació de volums de productes o diversificació del nombre de referències i generació d'estoc romanent pròxim als llocs de producció. Exigències d'emmagatzematge i transport, situació de productes en el mercat associades a les noves formes de producció i distribució: el flux tens.  
  
- Tipologia de magatzems i les seues característiques:  
. Segons la funció en la cadena de subministrament: magatzems de consolidació i magatzems de ruptura o divisió d'enviaments.  
. Segons la fase en el procés de producció industrial: magatzems industrials, centre de producció i magatzems de distribució.  
. Segons l'activitat realitzada o situació geogràfica: magatzems centrals producció, magatzems de trànsit anticipació de demanda o estocs i magatzems regionals.  
. Segons el tipus de mercaderies o producte: magatzems de matèries primeres i d'aprovisionament, magatzems de productes semielaborats i peces i magatzems de productes finals i recanvis, característiques, espais d'ocupació, missió.  
. Segons el tipus de client: magatzem monoclient i magatzems policlient.  
- Les mercaderies. Classes de mercaderies i condicions generals d'emmagatzematge.  
- Ubicació i capacitat d'un magatzem. Paràmetres d'influència.  
- El flux de mercaderies en el magatzem. Concepte de flux intern de mercaderies. La rotació de les mercaderies  
- Entrades i eixides. Càrregues i descàrregues. Estoc i preparació de comandes. El transbordament (cross-docking).  
b) Caracterització de l'organització i el funcionament bàsic d'un magatzem i una plataforma de paqueteria:  
- Estructura i distribució d'un magatzem: àrees, instal·lacions i equipaments. Distribució en planta o replantejament (lay out) d'un magatzem. Zones, files, estanteries. Racionalització dels desplaçaments.  
- Zones d'un magatzem:  
. Zona de recepció.  
. Zona d'emmagatzematge de curta i llarga duració.  
. Zona de distribució.  
- Pel tipus d'emmagatzematge, paletització, productes, divisió industrial, famílies de productes, complementarietat.  
- Operacions d'emmagatzematge:  
. Activitats de recepció. Molls de descàrrega. Documentació.  
. Activitats de col·locació i ubicació en el magatzem. Situació en el magatzem. Atenció i prevenció davant de moviment de mercaderies, posició fixa, aleatòria.  
. Agrupatge de mercaderies. Activitats d'agrupatge. Equips i ferramentes.  
. Transbordament (cross-docking). Concepte. Moviment intern dins del magatzem, fluxos d'entrada, eixida.  
. Expedició. Preparació de comandes per a la seua expedició, classificació, preparació, etiquetatge, paletització, control. Documentació d'expedició, assignació de vehicles, contractació, fulls de ruta, càrrega dels vehicles, confirmació d'eixida.  
. Aprovisionament de línies de producció. Concepte necessitats, planificar el temps, recepcionar-los. Característiques de l'aprovisionament volum de compres, comandes. Colls de botella productes fabricats, venuts, nivell d'estoc i abastiment pla de vendes.  
- Equips d'emmagatzematge i unitats de manipulació de mercaderies en el magatzem:  
. Equip d'emmagatzematge en bloc, compacte, paletitzat. Estanteries: característiques, fixes. Tarimes: característiques. Rolls: característiques.  
. Unitats de manipulació i emmagatzematge de mercaderies. Tipologia i normalització de les unitats de manipulació. Paletització, instal·lació en contenidors i apiladors.  
. Equips i mitjans per a la protecció física de la mercaderia: envasos i embalatges. Precintes i equips de senyalització.   
. Equips i mitjans per a moviment de càrregues i mercaderies en el magatzem. Portapalets: característiques, elèctrics, manuals, autodirigits AVG, corrons, cintes, transportadores, maneig. Carretons manuals i automotors: característiques, elevadors, retràctils, trilaterals, pont-grua, polispastos. Apiladores: característiques arbre, altures.  
- Tipus de molls de càrrega i descàrrega: característiques i funcionament bàsic, disseny, d'especialització de molls menys flexibilitat, unificació equips polivalents.  
- Peculiaritats diferenciadores d'una plataforma de paqueteria anàlisi ABC, zonificació, processos d'eixida.  
- Organització d'una xarxa de paqueteria a escala nacional i a escala europea. Organització bàsica d'una plataforma de paqueteria. Moviment de les mercaderies segons hora: matí, vesprada, nit.  
c) Realització d'operacions per a dur a terme la recepció i l'emmagatzematge de mercaderies:  
- El procés de recepció de mercaderies i el registre d'entrades. Comprovacions i verificacions. Recepció de mercaderies en el magatzem. Registre d'entrada de mercaderies. Comprovacions de les entrades: detecció d'anomalies en les mercaderies rebudes i verificació de les entrades, precintes, estat del producte, quantitats, proveïdors.  
- Operacions de desconsolidació i desembalatge manual de càrregues, personal, equips de seguretat.  
- Documentació bàsica del magatzem. Orde de treball. Notes d'entrega. Albarà. Full de comanda. Llista de paqueteria. Full de transport. Errors documentals habituals.  
- Senyalització i retolació d'unitats de càrrega, paquets, caixes i productes. Funció de la senyalització i la retolació d'unitats de càrrega. Normativa i recomanacions reconegudes. Interpretació de simbologia bàsica prospecció del personal, mercaderia, agrupatges.  
- La traçabilitat de les mercaderies en el magatzem: equips i sistemes d'identificació, localització i seguiment.  
Traçabilitat: concepte i finalitat:  
. Sistemes de classificació i codificació d'articles i ubicacions, reducció d'errors. Classificació d'ubicacions en magatzem, millora de la planificació i aprovisionament. Etiquetatge i codificació de mercaderies.  
  
. Sistemes de codificació per a identificació de forma inequívoca d'un producte entre altres. Codis de barres EAN 8, 13, 39, 128. Procés d'assignació de codis europeus, internacionals. Etiquetes: tipus i funcions.  
. Ferramentes de control de l'etiquetatge i sistemes d'identificació electrònica de productes EDI. Terminals de radiofreqüència. Terminals portàtils i PDA. Lectors de barres. Sistemes de reconeixement de veu.  
  
. Comprovació de la traçabilitat de les mercaderies en el magatzem.  
- Emmagatzematge de productes i mercaderies, aprovisionament, fabricació, distribució. Normes de col·locació de productes i mercaderies, capacitats, comandes, disponibilitat. Formes de col·locació. Normes de seguretat i higiene en la conservació i manteniment de mercaderies.  
- La informàtica aplicada al registre d'entrades i moviment de mercaderies en el magatzem, programari d'aplicacions logístiques, codificació identificació de productes, EDI. Aplicacions amb fulls de càlcul, manutenció i emmagatzematge.  
d) Realització d'operacions per a dur a terme el control d'estoc, la preparació de comandes i l'expedició de mercaderies:  
- Operacions bàsiques de control d'existències, quant i quan reposar. Tipus d'estocs i rotació de les existències. Sistemes de reposició de les mercaderies. L'inventari: finalitat i tipus. El procés d'elaboració d'inventaris. Utilització d'aplicacions informàtiques en les activitats auxiliars de control d'existències.  
- Procés de preparació de comandes:  
. Consideracions bàsiques per a la preparació de la comanda, càlcul de la comanda, tramitació burocràtica. Diferenciació d'unitats de comanda i de càrrega. Tipus de comanda. Unitat de comanda i embalatge. Configuració i optimització de la unitat de comanda i temps de preparació de la comanda.  
. Documentació bàsica en la preparació de comandes. Referències i suports documentals habituals, paper. L'orde de comanda. Sistemes de seguiment i control informàtic de comandes. Control informàtic de la preparació de comandes.  
. Sistemes i equips en la preparació de comandes. Equips de pesada en la preparació de comandes. Equips utilitzats habitualment en el pesada i mesurament de comandes. Unitats de volum i de pes: interpretació metres, quilos, litres.  
. Operativa de preparació de comandes i expedició de mercaderies. Recepció i tractament de comandes. Identificació de les zones i localització de les mercaderies. Operacions de preparació de comandes (picking). Mètodes habituals de preparació de comandes: manual, semiautomàtic, automàtic i picking per veu.  
. Optimització de la comanda i factors de càrrega, completes, fraccionades i estiba en les unitats de comanda. Factors operatius de l'estiba i càrrega. Distribució de càrregues i aprofitament de l'espai. Coeficient o factor d'estiba: interpretació i aplicació a la preparació de comandes. Mercaderies a granel, pesos màxims, mesures.  
- Mètodes d'agrupació, col·locació i consolidació de mercaderies en les unitats de comanda. Regles de pesada, col·locació i disposició de productes o mercaderies en la unitat de comanda. Pes, dimensió i nombre d'articles o envasos. Complementarietat de productes o mercaderies. Incompatibilitats alimentaris, perilloses.  
. Operacions d'agrupament, condicionament i embalatge. Embalatge primari: envàs. Embalatge secundari: caixes. Tipus d'embalatge secundari, farciment, aïllant. Operacions d'embalatge manual i mecànic de comandes per al seu transport o entrega.  
. Operacions de paletització, etiquetatge i precintament de la comanda. Embalatge terciari: palets i contenidors. Tipus de palets, mesures, capacitats, usos, higienització, i contenidors tipus, capacitats. Altres elements i materials de l'embalatge i protecció de les mercaderies per a la seua expedició. Sobreembalatge. Elements de protecció de les mercaderies, farciments, coixins, falques, veles. Etiquetatges alimentari, sanitari, toxicològic, perillós i precintament de la comanda.  
. Organització de les unitats de càrrega segons destinacions i col·locació en el vehicle.  
. Recomanacions de gestió de la qualitat i de gestió ambiental residus, envasos reutilitzables. Verificacions de la comanda i optimització d'unitats. Visibilitat i llegibilitat en la senyalització i etiquetatge de la comanda. Ús eficaç i eficient dels embalatges: reducció, reciclatge i reutilització.  
- La informàtica aplicada al control d'estoc, preparació de comandes i expedició de mercaderies.  
e) Maneig de portapalets i carretons elevadors:  
- Sistemes i mitjans tècnics de trasllat i manipulació de mercaderies. Vehicles de transport manual. Vehicles mecànics. Tipus de carretons elevadors. Transelevadors o RGB. Vehicles de guiatge automàtic sensors, moviments, interferències de treball, magnètics. Sistemes de transport continu. Transportadores per corrons. Elevadors de càrregues pesants.  
- Normativa comunitària i espanyola de carretons automotors de manutenció, bases jurídiques, responsabilitats, sancions. Normativa desenrotllada a l'empara de la llei de prevenció de riscos laborals en vies públiques, intempèrie. Disposicions mínimes de seguretat i salut: sobre la utilització, pels treballadors, dels equips de treball i sobre seguretat i salut relatives a la manipulació manual de càrregues que comporte riscos, en particular dorsolumbars, per als treballadors, obligació de proporcionar-los, seguir el mètode de treball, conservació de l'equip. Normativa d'Indústria relativa aparells d'elevació i manutenció: Instrucció Tècnica Complementària MIE-AEM-3 del Reglament d'Aparells d'Elevació i Manutenció, referent a carretons automotors de manutenció (BOE de 09.06.89) i posteriors, marques CE. Normes UNE relatives als carretons automotors, manutenció, obligacions dels empresaris, treballadors.  
- Utilització dels mitjans de manipulació de mercaderies: portapalets i carretons elevadors:  
. Descripció general d'un portapalets manual i d'un carretó elevador, classificació, per ubicació de la càrrega, elevació, energia utilitzada. Principals elements del portapalets. Principals components dels carretons elevadors de forca. Sistemes d'elevació. Tipus d'arbres, forques, cilindres hidràulics, taulers portaforques i altres. Òrgans de transmissió motor tèrmic i bateria, mixtes. Autorització per a conduir carretons elevadors, edat mínima, permís B, condicions psicofísiques. Circumstàncies i restriccions per a conduir, formació i reciclatge.  
  
. Normes bàsiques per al maneig segur d'un carretó, manual d'instruccions, del fabricant, de l'empresa. Verificacions de l'entorn de treball: sòls irregulars, mullats, ventilació gasos, entorns especials productes alimentaris, perillosos, explosius, camps magnètics, frigorífics. Verificacions abans d'arrancar, visual i pràctic. Consignes i prohibicions de maneig i circulació forces en el carretó a l'accelerar, al frenar, revoltes, seguretat, velocitat. Consignes i prohibicions de càrrega i descàrrega passatgers, quantitat, càrregues soltes.  
. Posada en marxa, circulació i maniobres en buit. Posada en marxa i detenció del carretó. Maniobres en buit: circulació en buit, línia recta, frenada, revoltes, marxa avant, marxa arrere. Organització de la circulació vies habilitades, distància de seguretat, velocitat, il·luminació senyals i pictogrames de manipulació. Indicacions d'estacionament del carretó, posició, immobilització.  
. Operacions de càrrega i descàrrega amb portapalets i carretons. Estabilitat de la càrrega i placa de càrrega, ubicació. Placa de càrrega: informació elemental segons tipus de carretons. Centre de gravetat de la càrrega. Concepte elemental i mètodes per a la seua determinació. Interacció entre el centre de gravetat i el del carretó. Triangle de sustentació del carretó contrapesat convencional. Pèrdua d'estabilitat del carretó descarregat i carregat. Bolcada transversal i longitudinal: com evitar-ho. Comportament dinàmic i estàtic del carretó carregat i descarregat: excés de velocitat, senyalització segons zones de pas, càrrega. Sobrecàrrega, càrrega mal col·locada, acceleracions, maniobres incorrectes. Maniobres amb càrrega: circulació amb càrrega, línia recta, frenada, revoltes, marxa avant, marxa arrere. Operacions de presa de càrrega i posada en terra. Operacions de depòsit i retirada de càrrega en altura. Accés a vehicles en moll: estabilització i immobilització del vehicle, pont de connexió, pendent, moviments en el vehicle de càrrega, vehicle a carregar.  
  
f) Normes de seguretat i prevenció de riscos en les operacions d'emmagatzematge:  
- Mesures de prevenció d'accidents i factors de risc en les operacions d'emmagatzematge.  
. Mesures generals de seguretat i prevenció de riscos en els llocs de treball, obligacions de l'empresari, dels treballadors. Zones de treball i emmagatzematge, zones de pas de vianants i zones de circulació i d'aparcament. Circulació amb vehicles, zones de treball, senyalització bàsica.  
. Mesures de prevenció de riscos derivats del tipus de mercaderies emmagatzemades. Mercaderies perilloses: productes químics, materials combustibles i inflamables, materials pulverulents. Mercaderies pesants o voluminoses. Mercaderies peribles.  
. Mesures de prevenció de riscos derivats dels sistemes fixos d'emmagatzematge. Prevenció de xocs o colps contra estructures fixes. Prevenció en les operacions de muntatge, desmuntatge i canvis d'estanteries. Actuació enfront d'una estanteria danyada: senyalització del risc.  
  
. Mesures de prevenció de riscos derivats de la col·locació en altura de mercaderies, base, estiba, caiguda. Plaques o cartells d'indicació de càrregues màximes per nivell. Prevenció d'afonament total o parcial de nivells de càrrega. Apilaments de quantitats. Prevenció de caigudes totals o parcials de càrregues en altura sobre zones de treball o pas.   
. Mesures de prevenció en la separació de càrregues, preparació de comandes i manipulació manual de càrregues i exposició a postures forçades, distàncies recomanables de trasllat de càrregues manuals, quilòmetres, personal, edats. Senyalització de zones, treballs de separació/preparació de comandes. Prohibicions generals: pujada a estanteries i elevació de persones en carretons elevadors. Higiene postural en la manipulació manual de càrregues: prevenció de lumbàlgies, hèrnies, pinçaments en peus i mans, forma de manipulació, mitjans de treball. Prevenció de talls amb ferramentes, materials d'embalatge o sobreembalatge. Interpretació de la simbologia bàsica en la presentació i manipulació de productes/mercaderies.  
. Manteniment de l'orde i netedat en el magatzem, seguretat. Neteja: mètodes, equips i materials manuals, mecànics, equips. Operacions de desinfecció, desinsectació i desratització. Reciclatge d'elements d'usar i tirar.  
- Actuació en cas d'emergència i incendi en un magatzem. Pla d'evacuació en cas d'emergència.  
- Actuació en cas d'emergència i incendi. Ús d'extintors manuals, ubicació, maneig, tipus. Interpretació de la simbologia bàsica.  
  
- Seguretat i prevenció de riscos en les operacions amb carretons: utilització d'equips de protecció individual en carretons, jupetins, botes de seguretat. Símbols i senyals específics. Accés/descens del carretó: utilització del sistema de retenció, cabina, cinturó de seguretat i altres. Circulació amb carretó: velocitat de desplaçament, trajectòria, naturalesa i estat del pis, entre altres sòls ascendents, descendents. Seguretat en el maneig de carretó: transport i elevació de la càrrega, girs. Maniobres en espai reduït.  
  
- Principals circumstàncies i causes d'accidents.  
. Mesures de prevenció de riscos específics. Prevenció de riscos de bolcada. Prevenció de riscos de xocs entre vehicles i atrapament. Prevenció de riscos d'atropellament de vianants. Prevenció de riscos de caigudes de persones al pujar o baixar. Prevenció de riscos de caigudes de càrregues transportades i elevades. Prevenció de riscos d'incendi i explosió, treballs incompatibles, personal alié.  
. Precaucions en el transport en entorns especials: indústria química, atmosferes explosives i altres, ús de carretons antiexplosivitat, revisions, equips del personal.  
  
  
5. Mòdul professional: Serveis de transport de mercaderies  
  
Codi: 1207  
Duració: 154 hores  
  
Continguts:  
a) Realització d'operacions de transport interior i internacional de mercaderies:  
- Variables que organitzen els serveis de transport de mercaderies ordinaris, especials per carretera. Tipus d'autorització segons serveis, per compte propi o per compte d'altri. Formes de càrrega completa o fraccionada.  
- Naturalesa de la mercaderia. Tipus de vehicles lleugers o pesants i transport en vehicles adaptats: cisternes, frigorífics, botellers, gàbia, etc. Àmbit territorial:  
. Local  
. Autonòmic  
. Nacional.  
. Internacional.   
- Evolució cap a la diversificació i integració dels serveis de transport.   
- Serveis de transport de càrrega completa i càrrega fraccionada.  
- Serveis d'entrega i arreplega de paqueteria, especialització dels vehicles.  
- Serveis de transport adaptats a les necessitats dels clients i a la naturalesa de la càrrega.  
- Serveis integrals de transport i logística: operadors logístics, OT, magatzemistes distribuïdors, transitoris, estacions de mercaderies.  
  
- Funcions, responsabilitats i actuacions del conductor en les distintes circumstàncies del servei de transport de mercaderies per carretera:  
  
. En la inspecció del vehicle a l'inici del servei exterior i interior, abans d'iniciar la marxa, documentació.  
. En l'arreplega i entrega de mercaderies, obligacions.  
. En la càrrega, descàrrega i estiba de les mercaderies, en càrregues completes i en càrregues fraccionades.  
. En la vigilància, custòdia i manteniment del bon estat del vehicle en ruta, pauses, descansos o immobilitzacions.  
. Respecte a la documentació d'identificació del conductor, estar en vigor i ser adequada per a la mercaderia i el vehicle segons el tipus de servei i vehicle.  
. Respecte al compliment de les normes de transport i de trànsit.  
. Respecte a la documentació de gestió del servei de transport.  
. Respecte a la comunicació d'incidències de trànsit i del servei.  
  
- Variables d'optimització del servei de transport per carretera en la planificació de rutes en càrregues completes, fraccionades. Horaris de càrrega i descàrrega segons la distància a recórrer, disposició del vehicle, temps d'espera, paralitzacions. Temps de conducció i descans màxim i mínim. Itinerari, pactat o no, i distància recorreguda. Consum de combustible. Gastos de peatge. Possibles restriccions al trànsit. Xarxa d'estacions de servei. Passos de frontera zona curta, zona llarga, TIR.  
- Fonts d'informació relacionades amb el servei de transport: xarxa de carreteres, estacions de servei i àrees de descans i d'estacionament vigilat en mapa, en mitjans informàtics, preus del combustible, estat del trànsit, meteorologia, informació dels serveis d'emergències, particularitats dels codis de circulació de diferents països, dies restringits, hores (normativa de circulació específica i pesos i dimensions dels vehicles segons països).  
- Fonts d'informació, referides als clients, necessàries per a elaborar circuits d'entrega/arreplega en el servei de paqueteria segons horaris de treball o restriccions d'accés a zones de càrrega o descàrrega. Requisits específics dels clients: tipus de vehicles, frigorífics, cisternes, gàbia etc., i horaris de càrrega o descàrrega. Informació generada pel departament comercial de l'empresa del tipus de client, horaris. Informació generada pel conductor o per un observador en un circuit de repartiment del client.  
- Instruments d'informació sobre les variables d'optimització del servei: tacògraf, ordinador de bord, accés a Internet, emissores, GPS i altres mitjans de localització. Utilització i maneig.  
- Programació de rutes i circuits d'entregues i arreplegues de mercaderies. Identificació de punts d'entrega i arreplega. Elaboració d'itineraris urbans, interurbans i internacionals. Vies principals i restriccions de la circulació urbana i interurbana per vehicles, pesos, mesures, mercaderies, dies. Espais urbans i horaris destinats a la càrrega i descàrrega diürns, nocturns. Utilització de programes informàtics de planificació de rutes i circuits urbans, interurbans i internacionals.  
  
- Documents utilitzats en els serveis de transport. Documents del conductor, permisos, autoritzacions, nacionals, internacionals, dels mitjans de transport, documents específics de les mercaderies, documents de gestió propis de l'empresa, albarans. Distints mitjans TPV i documents de pagament, xecs, pagarés, targetes. Procediments. El pagament contra reembossament. El paper del conductor en les operacions contra reembossament, avís, nota d'entrega, factura.  
- Actituds del conductor i imatge de marca de l'empresa, aparença, actitud, valors. Importància per a l'empresa de la qualitat de la prestació del servei del conductor, confiança, credibilitat. Paper del conductor en la prestació del servei i pautes d'actuació. Interlocutors i pautes d'actuació, qualitat i efectivitat amb el client. Manteniment del vehicle en el marc de la qualitat del servei i imatge d'empresa, aparença física de les instal·lacions i dels vehicles.  
- Actuacions del conductor en cas de litigi i atenció de reclamacions són moments de la veritat, mostrar el desacord per part del client. Relació amb els serveis de recepció i expedició dels clients, cortesia, confiabilitat, simpatia, informació adequada. Procediments d'atenció a reclamacions, acceptar-la, no evadir-la. Actuació del conductor en cas de reclamacions, escoltar, ajudar el client a expressar-se amb preguntes adequades. Conseqüències comercials en cas de reclamacions i litigis, el deteriorament, costos financers, mai són rendibles.  
  
b) Organització de les operacions de càrrega i descàrrega del vehicle:  
- Factors que influïxen en els processos d'estiba, càrrega i descàrrega de les mercaderies:  
. Principis de seguretat en l'organització, acomodació i subjecció de les càrregues en un vehicle, obligació del carregador, del conductor.  
. El circuit d'entrega i arreplega de mercaderies i l'orde de càrrega i descàrrega.  
. Masses i dimensions màximes autoritzades dels vehicles, inclosa la càrrega MMA, tara, massa en càrrega, massa per eix, longitud, amplària, altura.  
. Dimensió i volum de les mercaderies en metres, metres cúbics, en kg, litres.  
. Incompatibilitats de càrrega en comú o en un mateix vehicle d'alimentaris amb perilloses.  
. Càlcul de càrrega útil MMA-Tara i volum útil dels vehicles llarg\*ample\*alt.  
. Estabilitat del vehicle i centre de gravetat d'un vehicle o d'un conjunt de vehicles. Triangle de càrrega.  
. Repartiment de la càrrega, pesos per eix i conseqüència de la sobrecàrrega. Estabilitat, distància de detenció, desgastos, consum.  
. Comportament de les càrregues en el vehicle. Acceleracions negativa, positiva. Canvis de direcció, força centrífuga. Efectes de la vibració i els clots. Col·lisió, desplaçament de la càrrega.  
. Naturalesa de la mercaderia, líquids, a granel, divisibles, indivisibles i dels tipus de mercaderia que requerixen, estiba, animals vius, residus, contenidors, peribles.  
. Tipus d'embalatge, envasos, embalatges, sobreembalatge i suports de la càrrega.  
- Processos de càrrega, descàrrega, estiba i desestiba. Importància, supervisió, realització. Equips i tècniques:  
. Tècniques de falca i estiba. Materials utilitzats en l'estiba: cinturons d'amarratge o corretges d'estiba, eslingues, cables metàl·lics, fustes, cadenes, torns, lones, xarxes, cantoneres i materials de farciment.  
. Utilització de corretges d'estiba, durabilitat, resistència, flexibilitat.  
. Operacions d'envelar i desenvelar vehicles, complement de l'estiba, finalitats, protecció, materials de la vela, atesament.  
. Operacions de verificació dels dispositius d'estiba, estat, col·locació, amarratge, trincatge.  
. Utilització de trapes elevadores, capacitat, pes, senyalització.  
. Tècniques d'estiba segons el tipus de càrrega. Prefabricats de formigó (tubs, bigues, planxes). Derivats de l'acer. Bobines. Llistons de fusta i taulers de conglomerat. Troncs, paper i cel·lulosa. Mitjans d'estiba de cada un i característiques, resistència, quantitat, seguretat dels mitjans, revisions.  
- Protocols d'actuació i normes de seguretat en els processos de càrrega i descàrrega:  
. Actuació del transportista i del conductor en les operacions de càrrega i descàrrega. Obligacions del transportista i del conductor en els processos de càrrega. Precaucions i conducta del conductor abans, durant i després de les operacions de càrrega i descàrrega. Vigilància, adequació, àrea d'actuació, altres ferramentes o maquinàries.  
. Prevenció de riscos laborals i normes de seguretat en els processos de càrrega i descàrrega en instal·lacions pròpies, alienes. Operacions prèvies amb el vehicle, neteja, condicionament. L'accés als llocs de càrrega, indicacions, velocitats. Maniobres prèvies del vehicle, altres treballs. Col·locació en el moll, dificultats, obligacions, permanència. Càrrega i descàrrega, estiba i desestiba. Operacions preparatòries de la càrrega o descàrrega. Condicionament, embalatge, subjecció i senyalització de les càrregues i verificacions que s'han de realitzar. Circumstàncies de senyalització dels vehicles, càrregues que sobreïxen, dia, nit. Inici del viatge després de la càrrega. Càrrega de mercaderies a granel, moviment, acceleració, frenada.  
c) Realització d'actuacions necessàries per a dur a terme el transport de mercaderies perilloses:  
- Importància del transport de mercaderies perilloses i elements que intervenen per a garantir la seguretat. Expedidor, carregador, transportista, descarregador. Paper del conductor, en matèria de seguretat en el transport de mercaderies perilloses: documents relatius al conductor, autorització ADR, classes, especialitats; al vehicle, autoritzacions especifiques, certificats de neteja, i a la càrrega, carta de port. Prohibicions referides al conductor, alcohol, drogues, fumar.  
- L'acompanyant del conductor: casos en què és obligatori en explosius i missions vigilància. El transport de viatgers en vehicles que transporten mercaderies perilloses prohibides.  
- Normes reguladores de la circulació dels vehicles que transporten mercaderies perilloses: autopistes, autovies, velocitats. Limitacions de circulació, dies, hores. Restriccions al trànsit en túnels, tipus de túnels A, B, C, D, E i instruccions sobre el comportament en túnels. Estacionaments vigilats, tancats, immobilitzacions d'emergència i pas per zones especials de protecció, d'intensitat de circulació.  
  
- Principals tipus de riscos en el transport de mercaderies perilloses. Explosió, incendi, intoxicació. Estats de la matèria: sòlid, líquid, gasós, canvis d'estat i reaccions químiques. Distinció entre combustible, comburent, inflamable, explosiu, comprimit, liquat o dissolt a pressió, tòxic, productor d'infecció, radioactiu i corrosiu. Matèries perilloses.  
  
- Mesures de prevenció i seguretat segons el tipus de risc. Gasos. Líquids inflamables. Matèries comburents i peròxids orgànics. Matèries tòxiques i infeccioses. Matèries i objectes perillosos diversos. Utilització dels equips de protecció personal: màscares, guants, trages de protecció química.  
- Medi ambient i contaminació: aquàtic, terra. Trasllat de residus. Control. Abocaments operatius i abocaments accidentals. Mesures que s'han d'adoptar per a evitar la contaminació en cas d'abocament de la càrrega. Dispositius de protecció del medi ambient, materials absorbents. Trasllat de residus perillosos, autoritzacions, terminis.  
- Etiquetatge i senyalització dels perills. Etiquetatge i senyalització dels paquets i dels vehicles. Etiquetes de perill. Panells de color taronja. Números d'identificació. Marca per a les matèries transportades a temperatura elevada. Altres inscripcions i distintius: formes, descripció, col·locació, quantitat, obligacions.  
- Prohibicions de càrrega en comú en un mateix vehicle o contenidor. Incompatibilitats. Precaucions relatives als productes alimentaris amb productes de certes classes, separació.  
- Manipulació i estiba dels paquets, precaucions, subjecció i protecció de la càrrega de mercaderies perilloses vehicles coberts, envelats.  
  
- Comportament del conductor abans i després de la càrrega o descàrrega de mercaderies perilloses. Obligacions del conductor abans de la càrrega, durant la càrrega i durant la descàrrega. Actuacions del conductor en situacions d'emergència en les instal·lacions de càrrega i descàrrega: equips de seguretat, dutxes, bany ocular.  
- Precaucions que han d'adoptar-se en la càrrega i la descàrrega de mercaderies perilloses: falcament, frenada, motor parat. Neteja abans de la càrrega i després de la càrrega i descàrrega, exigència, obligacions. Funcionament del motor durant la càrrega i descàrrega. Llocs de càrrega i descàrrega dins de poblat, fora.   
Prohibicions, treballs incompatibles.   
- Finalitat i funcionament de l'equip tècnic dels vehicles. Equipament dels vehicles que transporten mercaderies perilloses. Mitjans d'extinció d'incendis per vehicle segons el seu pes. Equips diversos: elèctric, caixa de ferramentes, falques, llums portàtils, equip per a primeres mesures de socors, dispositius de presenyalització de perill i limitadors de velocitat, entre altres segons el seu pes.  
- Transport de matèries perilloses en vehicles cisterna:  
. Cisternes i contenidors cisterna: descripció, característiques i tipus pel material de construcció, ús. Vàlvules de seguretat i altres dispositius de seguretat i control d'expansió, buit, sobreeiximent. Para-xocs. Protecció posterior i lateral. Obligatorietat, mesures.  
. Comportament en marxa dels vehicles cisterna i contenidors cisterna. Influència de la càrrega i els moviments de la càrrega en la conducció i circulació, especialment en revoltes i pendents, trencants, mampares, compartiments, mitja càrrega. Utilització dels distints sistemes de frenada, de manera especial en condicions meteorològiques o ambientals adverses alentidores, ABS, EBS.  
. Condicions d'utilització dels vehicles cisterna i contenidors cisterna.  
. Condicions operatives de càrrega i descàrrega de cisternes, motor parat, excepcions.  
. Transport en cisternes específiques per a diferents tipus de matèries perilloses: transport de gasos, forma, pressions, vehicle bateria, de líquids inflamables forma, de sòlids inflamables, de matèries comburents i peròxids orgànics, de matèries tòxiques i infeccioses i d'àcids, entre altres. Forma, materials, inspeccions Certificat d'aprovació FL, OX, AT. Marques d'autorització i homologació: col·locació, indicacions. Serveis de revisió i utilització. Senyalització panells i etiquetatge. Estacionament i vigilància dels vehicles. Comportament en cas d'emergència, accident o avaria, obligacions del conductor de l'empresa transportista.  
- Transport de matèries i objectes explosius, condicions especials, restriccions de circulació. Riscos específics que presenten les matèries i objectes explosius i pirotècnics, divisions, compatibilitats. Disposicions específiques sobre la càrrega en comú de matèries i objectes explosius segons les divisions, els vehicles. Reglament d'explosius i les seues disposicions complementàries: circulació, guia de ruta, combois, estacionaments.  
- Formació pràctica relativa a vehicles que transporten mercaderies perilloses, vehicles cisterna o materials explosius. Operacions de càrrega i descàrrega. Operacions de càrrega i descàrrega, manipulació, estiba de líquids, sòlids, subjecció i protecció de paquets i mercaderies perilloses. Operacions de càrrega i descàrrega de vehicles cisterna, contenidors cisterna i vehicles bateria. Equips de protecció personal. Pràctiques sobre utilització de l'equip de protecció personal: trages de protecció, manoples, botes, equips de respiració. Solucions d'emergència en ruta enfront d'avaries que produïsquen fugues, abocaments o altres emergències de poca importància amb l'equip de bord.  
d) Realització d'actuacions necessàries per a dur a terme el transport de mercaderies peribles:  
- Transport a temperatura controlada dins de la cadena de subministrament, de la cadena del fred i de la seguretat alimentària ATP. Cadena del fred i seguretat alimentària. Principis generals de la metodologia de l'anàlisi de perills i punts de control crític (APPCC) controls sanitaris, alimentaris per al consum. El paper del transport i la distribució dins del sistema de seguretat alimentària.  
- Característiques dels vehicles destinats al transport de mercaderies peribles. Tipus de vehicles isoterms, refrigerants, frigorífics, calorífugs. Funcionament general de l'equip frigorífic dels vehicles i dispositius de lectura de temperatura, mesuradors, quantitat, ubicació. Placa de certificació ATP, autorització, validesa.  
- Condicions específiques de transport i de les operacions de càrrega i descàrrega de les mercaderies peribles. Productes transportats a temperatura dirigida.   
- Funcions del conductor, maneig dels equips, control de temperatures, anotacions. Operacions de càrrega i descàrrega ràpidament, estiba amb circulació d'aire, prerefredament. Prohibicions alimentàries amb substàncies perilloses, deixar fora de servei l'equip de producció de fred durant el transport.   
- Actuació en cas d'avaria del vehicle, responsabilitats del manteniment de la cadena del fred. Estacionament de vehicles, funcionament de l'equip de fred, llocs.  
Condicions de conservació, higiene i netedat dels vehicles: desinfectar-se, desodoritzar-se, aigua potable.  
Actuacions del conductor en cas de litigi específic de transport frigorífic, indicacions de l'empresa.  
e) Realització d'actuacions necessàries per a dur a terme el transport d'animals vius:  
- Documentació administrativa sobre protecció d'animals durant el servei de transport d'animals vius. Documentació administrativa de transport. Models, impresos i certificats.  
- Fisiologia dels animals i condicions de manipulació i transport d'animals.  
. Fisiologia dels animals vius, vertebrats. Animals aptes per al transport, efectuat sense que resulten ferits, no seran aptes els que presenten problemes fisiològics o patològics. El concepte d'estrés en els animals: temps de viatge, descans, espai.  
. Mitjans de transport i instal·lacions vehicles, contenidors, condicions.  
. Procediments i equips de càrrega i descàrrega, rampes, elevadors.  
. Manipulació i mobilització d'animals, prohibició de colpejar-los, penjar-los. Condicions de càrrega, separació de femelles i mascles.  
. Intervals de subministrament d'aigua, alimentació, temps de viatge màxim i descans mínim, segons el tipus d'animals, hores, grandària.  
. Infraestructures específiques de descans: punts de control, transbord.  
- Particularitats de la conducció i del benestar dels animals transportats. Influència de la conducció en l'estat dels animals, estrés. Moviments longitudinals i laterals, desplaçament del centre de gravetat. Frenada.  
- Criteris de seguretat per al personal que treballa amb animals. Prevenció de riscos físics i mecànics. Prevenció de riscos biològics i higiènics. Equips de protecció personal: trages, guants, botes.  
  
- Seguretat viària i actuació del conductor en cas d'accident amb animals vius, fuga dels animals. Dinàmica d'accidents en què es veuen implicats animals: primer impacte, segon impacte, lesions internes. Conseqüències humanes, materials i econòmiques. Cures d'emergència dispensades a animals, obligacions, incloent-hi el sacrifici sense crueltat.  
- Neteja i desinfecció dels mitjans de transport i contenidors en l'entrada a explotacions. Criteris de respecte ambiental, abocaments, llavador.  
Documentació guia dels animals, homologacions dels vehicles, precintes i certificats de desinfecció.  
f) Realització de les actuacions necessàries per a dur a terme el transport en vehicles especialitzats:  
- Servei de mudances, condicions del servei, àmbit. El sector de les mudances i característiques dels vehicles capitonats. El procediment del servei de mudança, contracte de servei de desmuntatge, emmagatzematge i muntatge. Condicionants municipals relacionats amb les operacions de mudança, ocupació de via pública, horaris. Estudi previ. Preavís i senyalització de les zones de càrrega o descàrrega en zones urbanes. La mudança. Tècniques específiques de protecció i subjecció vehicles encoixinats. Documents del servei. Prevenció de riscos associats a les operacions de mudances, maneig de càrregues, treballs en volades i altures.  
- Transport de vehicles en portavehicles i vehicles grua d'auxili en carretera, distintius òptics i lluminosos. Característiques i equipament dels portavehicles i altres mitjans de transport per carretera autoritzats a transportar vehicles, mesures amb càrrega, sense càrrega. Funcions del conductor en el transport de vehicles. Operacions de càrrega i descàrrega de vehicles nous, autoritzacions en portavehicles. Operacions de càrrega i descàrrega de vehicles en vehicles grua sobre plataforma, suspés. Tècniques d'ancoratge de vehicles: cadenes, cables, corretges, falques.  
- Transport especial en vehicles que superen les masses i dimensions màximes autoritzades: senyalització, vehicles d'acompanyament. El Reglament General de Vehicles i el Reglament General de la Circulació (annex III). Autoritzacions especials de circulació, pesos i mesures, generals, específiques. Condicions de circulació dels vehicles especials de condicions generals i dels vehicles en règim de transport especial: rutes, restriccions, horaris, velocitats, acompanyament.  
  
- Transport de residus. Principals tipus de residus perillosos, sanitaris, tòxics, i principis generals del seu sistema de gestió: autoritzacions, validesa, àmbit. Arreplega i transport de residus urbans, horaris. Tipus de vehicles de recollida selectiva de residus animals, vísceres. Mitjans d'elevació de contenidors i de compactació de residus. El transport de residus industrials. El transport de residus d'obra.  
  
- Operacions de càrrega i descàrrega amb grues autocarregadores, senyalització, mesures, pesos autoritzats. Usos autoritzats de les grues autocarregadores en vies públiques i instal·lacions pròpies, tancades. Funcions de l'operador de grua autocarregadora, conductor, estibador. Vehicles de transport equipats amb grues autocarregadores, prestacions, accessoris. Tipus de grues autocarregadores. Dispositius de seguretat, limitadors, anivellació, parada d'emergència. Diagrames de càrregues i abast, control de longitud de la ploma, limitador de càrrega. Nocions bàsiques de física, emplaçament i anivellació. Maneig de grues autocarregadores. Condicions de seguretat de la zona de maniobra. Operacions d'estabilització del vehicle, estabilitzadors hidràulics, gats, plaques de suport.   
- Operacions de càrrega i descàrrega: amarratge, cables i eslingues, i presa de càrrega, alçament i desplaçament de la càrrega, límits de desplaçament (braç principal, articulat, extensible, pes en punta) de la càrrega i col·locació de la càrrega. Elements auxiliars per a la càrrega, amarratge i hissada. Operacions de la grua amb perills pròxims: cables elèctrics, rases, terrenys escarpats.  
- Seguretat en el maneig de grues autocarregadores, manteniment preventiu, protecció personal, senyalització. Prevenció de riscos específics: bolcada del vehicle, precipitació de la càrrega, manteniment de cabrestants, cables bragues, eslingues, colps i atrapaments i contacte elèctric, entre altres.  
  
  
6. Mòdul professional: Serveis de transport de viatgers  
  
Codi: 1208  
Duració: 88 hores  
  
Continguts:  
a) Caracterització del transport públic de viatgers:  
- Tipus de serveis segons el mode de prestació.  
- Transport regular.  
. Per la seua utilització: ús general, ús especial, àmbit, titularitat.  
. Per la seua continuïtat: permanents, temporals, àmbit, titularitat.  
- Transport discrecional.  
. Turístic: característiques del transport, funcions de les agències de viatges, condicions, comercialització.  
- Classes d'autobusos per criteris de construcció, M1, M2, M3. Autobús o autocar, autobús o autocar articulat, autobús o autocar de dos pisos, autobús o autocar mixt, microbús, pesos, mesures.  
- Classes d'autobusos per criteris d'utilització: autobús o autocar urbà, autobús o autocar de curt recorregut, autobús o autocar de llarg recorregut. Classe I, classe II, classe III, classe A, classe B.  
- Característiques dels vehicles per al transport de persones amb mobilitat reduïda. Escalons, seients reservats i espais per a persones de mobilitat reduïda, pictogrames, dispositius de comunicació, inclinació del pis, mesures, disposició, maneig, identificació. Transport de cadires de rodes, indicacions, espai reservat, condicions de situació, reserva de places.  
- Sistemes de planificació i gestió de la flota.  
- Sistemes avançats de gestió del transport (SAE). Sistema ajuda explotació. Descripció i avantatges aportats. Equipament bàsic: computadora de bord (CIBOR), comunicació entre el lloc de gestió i lloc de conducció, equip de localització (GPS, Odometer i altres), equip de comunicació altaveu, micròfon. Tipus de sistemes: sistema de gestió ús, freqüència de capacitat del vehicle i control en temps diferit de flotes específiques situació, maneig, consum, obertura de portes, sistema d'informació en temps real al passatger, pròxima arribada, freqüència del servei, capacitat. Altres: seguretat dels passatgers, conductor amb videovigilància, rutes conflictives.  
  
- Sistema de planificació i gestió Hastus. Planificació de transports, eficiència d'horaris, assignació de vehicles, personal, sistemes de pagament.  
- Sistemes de control en estacions de viatgers. Descripció i avantatges aportats.   
- Sistemes integrats. Expedició i cancel·lació de bitllets de transport, validadores a bord del vehicle, en les estacions, parades, megafonia, telefonia, circuit tancat de televisió, barreres de pas sistema de control, informació al viatger situació, missatges, i control d'alarmes tècniques dels sistemes, entre altres.  
- Estacions de viatgers:  
. Activitat i condicions d'ús, ubicació, intermodalitat en el transport, serveis al viatger.   
. Gestió dels serveis interurbans.  
. Informació al viatger: panells, gràfics, lumínics, sonors, sensorials. Tipus de transports obligats al seu ús.   
. Assignació de l'andana, duració de l'estacionament en les arribades, eixides, retards informació, atenció, trasllat de persones amb mobilitat reduïda, per l'usuari, entitat.  
. Venda de bitllets: taquilla, màquines monètiques, validadores, Internet, facturació i consigna de l'equipatge. Llocs on podran ser despatxats. Condicions de venda: despatx de vendes per a la seua utilització immediata, dades que han de figurar en els bitllets: empresa, origen, destinació, horari, informació al viatger. Facturació d'equipatges i encàrrecs: lloc, condicions. Gestió del servei, càrrega, descàrrega i estiba dels equipatges.  
. Pèrdua d'equipatge per causes del transportista, indemnitzacions, terminis i taló resguard.  
. Serveis de consigna o depòsit. Condicions de consigna i retirada de l'equipatge. Equipatge o paquets no permesos perillosos, grandària, ubicació.  
- Serveis regulars: condicions dels viatges, horaris, parades. Renúncia del viatge, modificació del servei, condicions mínimes, avaria o pèrdua dels equipatges i encàrrecs facturats, indemnització.  
- Transport de viatgers en automòbils lleugers.  
. Tipus de transports: autoturismes, autotaxis, classes, obligacions tarifàries, mitjans de control, homologacions.  
. Mesures relatives al servei: càrrega del vehicle, prohibició de fumar, negativa de prestació del servei, abandó transitori del vehicle i altres, arreplega, espera.  
b) Realització d'operacions de transport de viatgers:  
- Utilització d'infraestructures específiques (espais públics, vies reservades), semàfors específics.  
- Carril reservat per a autobusos, indicació, senyalització.  
- Parades de línia: forma d'abordar-les, aproximació, distància de seguretat.  
- Obertura i tancament de portes. Ús i mesures de seguretat visuals, retorn.  
- Facilitació del transport de persones amb discapacitat:  
. En les parades: senyalització, informació sistema Braille i en el descens dels passatgers: col·locació del vehicle en lloc senyalitzat, càrrega i descàrrega d'equipatge.  
. En l'interior del vehicle i durant la conducció: manipulació cuidadosa de cadires de rodes i equips de mobilitat autònoma, assistida, accés al seu seient o zona reservada, desplaçaments als lavabos, temps d'acomodació.  
. Diferències d'accessibilitat entre distints tipus d'autobusos classe I, classes II i III. Classe A, B, pis baix, semibaix, alt.  
. Mecanismes auxiliars de pujada i baixada: plataforma elevadora, rampa automàtica, rampa manual, comandaments, maneig, ubicació, seguretat.  
- Transport d'escolars i de menors. Consideracions generals: durant l'arreplega, durant la marxa, per a baixar, funcions de l'acompanyant.  
  
. Ús de validadores i expenedores de bitllets.  
. Reconeixement de targetes per ranures magnètiques.  
. Emissió i anul·lació de bitllets.  
. Obertura i tancament de línia o vehicle, temps mínims i màxims.  
. Canvi de vehicle o pupitre.  
. Tancament de línia. Liquidacions.  
. Operacions de cobrament en vehicle i taquilles.  
. Preparació i comprovació dels bitllets de cobrament.  
. Registre i depòsit dels diners recaptats. Validadores monètiques, bitllets ordinaris, bons venda recárrega, targetes Móbilis, control de vendes, gestió de línies, ocupació de trajectes.  
- Riscos i mesures preventives en el transport de viatgers.  
. Gestió de conflictes entre conducció segura i les tasques pròpies del conductor, atenció primordial a la conducció, baixar el passatger en lloc segur. A l'arribar a la parada i durant la manipulació d'equipatges de mà, en la bodega, per a l'accés de passatgers al vehicle, abans d'iniciar la marxa observació de la ubicació dels passatgers en especial persones majors, durant la marxa, sol·licitud de parades.   
. Càrrega d'equipatge o paquets en bodega disposició d'estiba, paquets pesants, lleugers, fràgils.  
. Accidentalitat en el transport en carretera, comparativa amb altres mitjans. Equips de protecció individual del mateix vehicle. Caiguda de persones al mateix i distint nivell i sòls esvarosos, baixada del vehicle, colps amb objectes, sobreesforços, exposició a substàncies nocives, atropellaments per maquinària o vehicles auxiliars. Equips de protecció individual: per al manteniment i neteja dels autobusos en cotxeres: guants, granotes, pantalles, durant la conducció: ulleres, pantalla, cortines, durant la càrrega o descàrrega de paquets o equipatge: faixes, guants.  
. Estacions de viatgers: atropellaments, entrades i eixides dificultat de maniobres.  
. Avaluació de riscos. Dispositius d'emergència i senyalització. Proveïment de combustible del vehicle: esguitades, sòls esvarosos.  
c) Caracterització del procés de comunicació:  
- Objectius de la comunicació: convenciment del client.  
- Elements de la comunicació. L'emissor i el receptor, el missatge, el codi, el context, els filtres, el feedback o la retroalimentació.  
- Barreres de la comunicació: ambientals, verbals, interpersonals.  
  
- Procés de comunicació, verbal i no verbal.  
- Comunicació, informació i comportament.  
- Xarxes de comunicació, canals i mitjans.  
- Comunicació interna en l'empresa: comunicació formal (escrita, taulers, anuncis, correus electrònics, personal) i informal.  
- Comunicació externa en l'empresa. Publicitat mitjans de comunicació i relacions públiques.  
- Sistemes d'informació i comunicació: videotext, emissores, panells informatius en parada (TIP) i pictogrames, en l'exterior del vehicle, interior, exterior, parades, entre altres  
d) Aplicació de tècniques de comunicació:  
- Principis bàsics en la comunicació oral (açò és el que som i el que podem fer per vosté).  
- Normes d'informació i atenció oral.  
- Tècniques de comunicació oral, habilitats socials i protocol.  
- Actituds i tècniques de la comunicació oral (salutació, precisió). Qualitat de la veu, volum o intensitat de la veu segons l'espai i les interferències, accent, to i entonació, dicció, pronunciació i fluïdesa, velocitat en la pronunciació, temps de parla. Empatia i escolta activa, els fets, sentiments, pensar abans de parlar.  
- Comunicació no verbal. Ús del llenguatge, saber escoltar, interferències, expressió facial, contacte ocular, gestos i moviments amb el cos, postura corporal, distància o bambolla d'espai personal, prestar atenció mirant a la cara, deixant les tasques que estàvem realitzant, mostrar interés.  
- Comunicació verbal dins de l'àmbit de l'empresa, ús del plural.  
  
- Comunicació radiotelefònica.  
- Comunicació per megafonia, interior del vehicle, sales d'espera, andanes.  
e) Atenció a necessitats, queixes i reclamacions dels passatgers:   
- Servei al viatger i fases del servei.  
. L'acollida i la despedida, la salutació, lloc, persona de contacte, responsable de grup.  
. Protocol d'actuació. Informació dels distints grups a transportar, característiques, edat, quantitat, necessitats, complements destinats al servei, guia, traductor, necessitats.  
. El seguiment.  
. Actitud proactiva del conductor, guia, contractant.  
. Climatització, so i il·luminació zonal.  
. Programa de descansos i informació de les parades, rutes fixes, discrecionals, servei al passatger en àrees.  
. El client en el sector del transport de viatgers, l'empresa depén d'ell, és un ser humà, el propòsit del treball.  
- Necessitats i motivacions dels viatgers.  
- Client difícil: actitud i comportament.  
- Trets característics del client segons la seua personalitat i situacions que afavorixen la seua aparició. El client polèmic, el client parlador, el client indecís, el client saberut, el client minuciós, el client impulsiu, el client desconfiat, el client grosser i altres, actuacions, tracte, respostes.  
- Tipus de clients segons la seua assiduïtat. Diari, setmanal, mensual, estacional, esporàdic, característiques, empatia, indumentària, complements.  
- Diferents interlocutors del conductor. Viatgers de transport urbà, pluralitat, transport de viatgers discrecional o regular de llarg recorregut, confiabilitat, informació, situació transport regular d'ús especial: col·lectius uniformes, guies i acompanyants, obligacions, missió, altres persones alienes al servei, acompanyants en menors, agents d'inspecció i control i altres de la companyia, del contractant.  
- Especificitats del transport de determinats grups de passatgers.  
  
- Transport regular d'ús especial: transport escolar.  
. Trets de personalitat i tracte cap als menors: de dos a tres anys, de tres a sis anys, de sis a dotze anys, de dotze a catorze anys, la salutació, l'empatia, confiança, motivació, obligacions del personal del servei.  
  
- Consideracions generals en el tracte amb persones discapacitades: persones amb dificultat de visió, persones amb dificultats en la parla o en l'audició i persones amb retard mental o dificultats en la comprensió, el conductor ha de notificar les incidències del servei, claredat verbal, ajuda activa.  
- Consideracions en el tracte de persones amb discapacitat en la mobilitat:  
. Tècniques de sensibilització.  
. Barreres: mentals, ambientals, físiques, organitzatives en l'exterior del vehicle, i en l'interior.  
. Gossos guia: drets, paper i necessitats, emplaçament, gratuïtat.  
  
- Queixes, reclamacions i suggeriments:  
. Objeccions dels clients i el seu tractament, una disculpa o compensació d'acord amb el perjuí produït.  
. Tècniques utilitzades en l'actuació davant de reclamacions, comunicació verbal, no verbal, acceptació de les reclamacions, no evadir.  
. Gestió de reclamacions, formals, informals, quantitat, millores.  
. Elements d'arreplega de queixes, reclamacions o suggeriments, qüestionaris, bústies, oficina, estadístiques, xarxes socials, llibre de reclamacions, obligacions de tràmit, còpies.  
f) Potenciació de la imatge d'empresa:  
- Característiques del servei: factors de qualitat.  
- Importància per a l'empresa de la qualitat de la prestació del servei.  
- Actituds del conductor i imatge de marca en el transport de viatgers: l'aparença del conductor, l'actitud, els valors.  
- La qualitat com a objectiu, percebuda pel client, satisfacció de les seues demandes.  
- Organització del treball.  
- Tasques del conductor prèvies al servei, tasques del conductor a l'inici del servei, tasques del conductor durant el servei, tasques del conductor a la finalització del servei, en el moment de l'acollida dels viatgers i altres, actiu de seguretat dels passatgers, equipatges, servei.  
  
- Paper del conductor. Informació, decisions estratègiques bàsiques i importants.  
- Manteniment del vehicle en el marc de la qualitat del servei i de la imatge d'empresa, l'aparença física, il·luminació, netedat, orde.  
  
- Procediments de control del servei: paràmetres i tècniques de control.  
- Avaluació del servei: mètodes i indicadors i gestió de millora contínua.  
- Màrqueting en l'activitat econòmica: la seua influència en la imatge d'empresa i el conductor com a ferramenta de màrqueting. Conceptes bàsics de màrqueting. Producte, mercat, valor, servei, idea, experiència, necessitat, desig, demanda. Màrqueting com a sistema d'intercanvi, transacció (monetària, no monetària, entre múltiples parts), màrqueting de relacions, xarxa de màrqueting, canals de màrqueting (Internet i altres). Ferramentes bàsiques de màrqueting. Producte, preu, promoció, lloc.   
  
  
7. Mòdul professional: Conducció racional i segura  
  
Codi: 1205  
Duració: 264 hores  
  
Continguts:  
a) Selecció de zona òptima de revolucions del motor:  
- Fonament i característiques de la cadena cinemàtica del vehicle:  
  
. Tipus de moviment: rectilini, circular del motor, bieles, cigonyal, esforços, friccions.  
. Òrgans de transmissió.  
. Cadena cinemàtica: motor, caixa del canvi, embragatge, eix de transmissió, grup cònic diferencial, paliers o semiarbres i rodes motrius, entre altres tipus, manuals, semiautomàtics, automàtics.  
- Parell motor i potència, rangs més usuals, segons motors. Concepte de força del motor, desenvolupament d'un mecanisme en rotació, unitats de mesura, treball, la rapidesa d'aplicació, i potència desenrotllada en un determinat temps. Cilindrada d'un motor, factors per a una influència en la potència, relació de compressió, nombre de revolucions. Parell motor, producció i potència efectiva, mesurament en kW, CV. Corbes de parell motor, parell en roda i potència, característiques, prestacions. Interpretació gràfica del parell i potència sobre les prestacions del vehicle, informació del fabricant, interpretació del conductor.  
- Potència i consum específic d'un motor en relació amb la corba de parell i les revolucions. Règim motor, mínim parell, quantitat de gasos cremats, màxim parell motor.  
- El compta-revolucions. Zona d'utilització òptima del compta-revolucions, indicacions gràfiques.  
- Característiques d'utilització i ús de les caixes del canvi. Diagrames de cobertura de les relacions de la caixa del canvi de velocitats.  
- Principals variables d'influència en el consum, estil de conducció, manteniment del vehicle. Posició del pedal de l'accelerador. Règim de revolucions del motor. Consum específic d'un motor, quantitat de consum en un determinat temps, unitat (g/kWh). Mesurament en litres als 100 km. Cilindrada. Corbes de consum kW-r/min. Rendiment segons el consum, tipus de combustible dièsel-gasolina, rendiment energètic.  
  
- Components del vehicle que modifiquen el seu consum:  
. Característiques genèriques del vehicle en relació al tipus de canvi manual, semiautomàtic, automatitzat, a la utilització de turbocompressor, al sistema de control electrònic del motor d'injecció directa, indirecta.  
. Posada en marxa de l'aire condicionat o climatitzador.  
. Conducció amb finestretes baixades.  
. Estat tècnic del vehicle: manteniment preventiu del vehicle.  
. Càrrega del vehicle: condicionament, base de la càrrega, altura, càrregues uniformes, no uniformes, envelades, desenvelades, ús de la baca, etc.  
- Anàlisi i control del consum. Cabalímetre, consums instantanis, per trajectes.  
b) Aplicació de directrius de bones pràctiques mediambientals en la conducció:  
- La conducció i el medi ambient, avantatges. Canvi climàtic. Contaminació ambiental, acústica. Ecoconducció. La importància de l'estalvi de carburant: consum de combustible com a mesura d'estalvi i importància de la tècnica de conducció en l'empresa, per al medi ambient. Optimització del consum de carburant: aprofitament del parell motor, utilització racional i efectiva del canvi de velocitats, quantitat de canvis, temps a realitzar-lo, zones adequades, no adequades, salt de marxes i aprofitament de la inèrcia del vehicle, pèrdues de potència en l'ús de les caixes del canvi, costa amunt, pla, baixades.  
  
- Normativa sobre emissions de gasos i classificació de tipus de vehicles (homologacions). Normes Euro, obligacions segons tipus de motors i dates d'aplicació, restriccions de circulació en certs països.  
  
- Medi ambient i contaminació. Trasllat de residus i control:  
. El medi ambient. Elements contaminants que genera l'activitat: emissió de gasos. Consum d'aigua. Generació de residus. Abocaments contaminants: obligacions, controls, responsabilitats.  
. Tipus de contaminació: contaminació de l'aigua, de l'aire, del sòl. Contaminació radioactiva, lumínica, sonora i visual, entre altres, dels vehicles, de les mercaderies a transportar.  
- Contaminació acústica: soroll aerodinàmic, soroll del motor, soroll de l'escapament, soroll en el rodatge, prohibicions de circulació, disminució dels nivells de sonoritat, conseqüències per a la salut.  
- Els carburants. Classificació.  
- Contaminació acústica: soroll aerodinàmic, soroll del motor, soroll de l'escapament, soroll en el rodatge.  
- Actuacions de millora mediambiental en la conducció de vehicles:  
  
. Manteniment preventiu del vehicle. Per part del conductor, abans d'emprendre un viatge.  
. Mercat de vehicles menys contaminants.  
. Control de consum del vehicle per part de l'empresa, pel conductor.  
. Tècniques de conducció.  
. Optimització de rutes. Orografia, nuclis urbans, peatges.  
. Viatges en buit.  
- Avantatges econòmics de la conducció econòmica/racional:  
. Avantatges per a l'empresa: combustible, pneumàtics, reparació/ manteniment del vehicle, seguretat i altres competitivitat.  
. Avantatges mediambientals.  
. Avantatges per al conductor.  
. Avantatges per al passatge.  
. Avantatges socials.  
- El vehicle com a font de residus. Pneumàtics, olis, refrigerants, líquids hidràulics, entre altres, obligació de reciclatge.  
- Pautes d'actuació en relació amb els residus generats. Trasllat i control gestió de residus.  
c) Utilització combinada de frens i alentidors:  
- Principi físic de la conservació de l'energia. Concepte llei de Newton.  
- Transformació de l'energia cinètica en treball de fricció. Empremta de frenada.  
- Factors que incidixen en l'avanç del vehicle: la fricció o rodament, resistència de l'aire, acceleració, pendent. Pes del vehicle, a major pes major fricció. Estat del pneumàtic: flexió, resistència al rodament, pressió d'unflament baixa, augment de consum de carburant, contaminació, calfament, risc d'accident i tipus de paviment, fricció entre superfícies de contacte. Característiques de la via: revoltes, pujades i baixades, entre altres. Aerodinàmica del vehicle CX, dels diversos tipus de vehicles, turbulències.  
- Característiques i utilització dels sistemes de retenció i frenada. Tipus: fre de servei pneumàtics, hidràulics de disc, fre de mà o estacionament, alentidors, intarder, retarder, fre motor, fre VEB, fre de vàlvules en la fuga i fre elèctric, entre altres ubicació.  
  
- Característiques de funcionament i utilització dels sistemes de seguretat interactius:  
. Sistema antibloqueig de fre (ABS).  
. Control de tracció (ASR-EDS).  
. Regulació electrònica de frenada (EBS).  
. Control d'estabilitat (ESP).  
- Assistent de frenada d'emergència (BAS).  
- Distribució electrònica de la força de frenada (EBV).  
- Sistemes de regulació de velocitat i frenada: programador de velocitat (cruise control), limitador voluntari de velocitat (autolimitador) i frens combinats, entre altres ús, automàticament, manual.  
- Utilització combinada de frens i alentidors. Límits d'utilització pel nombre de revolucions de treball.  
- Utilització dels mitjans d'alentiment i de frenada en les baixades forma d'aplicació del comandament, indicació d'ús, calfament principalment del fre elèctric, condicions d'ús.  
- Accions que han d'adoptar-se en cas de fallada del fre de servei, frenada d'emergència utilitzant fre d'estacionament, forma d'usar-lo.  
- La frenada en condicions normals i en cas d'emergència, paviments lliscants, irrupció de vianants en la via. Efecte de frenada, desplaçament de masses. Efecte tisora. Causa, efecte, actuació.  
- Influència de la càrrega en la frenada, augment de la distància recorreguda.  
- Frenada d'emergència. Tècniques d'actuació, subjecció de la direcció.  
d) La seguretat en l'activitat de la conducció:  
  
- Concepte de seguretat: mitjans, mesures, normes, actuacions.  
- Conducció: tasca de presa de decisions: procedència de la informació. Procés de presa de decisions. Factors de risc. Condicionants de la conducció. Factors que afecten l'atenció del conductor.  
  
- Actituds i capacitats per a una conducció segura.  
- Psicologia i factor humà: personalitat, actituds i factors socials.  
  
- Estat físic del conductor. Factors d'influència en el comportament: la fatiga (efectes de la fatiga, recomanacions per a minimitzar els efectes de la fatiga) i la son (efectes de la son/somnolència, com previndre la somnolència en la conducció, els microsons, trastorns del son, paper fonamental del cicle bàsic son/vigília), l'estrés en la conducció (recomanacions per a minimitzar l'efecte de l'estrés), les distraccions, l'alcohol (efectes del consum d'alcohol, taxa màxima d'alcoholèmia, metabolització i la corba, mites, interacció amb altres substàncies, transcendència penal i administrativa). Les drogues i la seua relació amb la conducció i classificació. Els medicaments (classes), les al·lèrgies i altres malalties o qualsevol altra substància que puga modificar el comportament.  
  
- Importància d'una alimentació sana i equilibrada: Els nutrients. El menú en carretera. Les begudes i la conducció. Ergonomia. Concepte.  
  
- Principis ergonòmics: moviments i postures de risc.  
- Paper fonamental del cicle bàsic activitat/repòs.  
- L'agressió. Actuació.  
- Els accidents de trànsit. Tipus. Magnitud del problema i estadístiques dels accidents de trànsit. Accidents i incidents. Causes dels accidents. Dinàmica d'un impacte. Conseqüències humanes, materials i econòmiques dels accidents de trànsit. Contaminació i accidents de trànsit. Implicació dels vehicles, factor humà i via. Contaminació i accidents de trànsit.  
- El vehicle com a causa dels accidents: accidentalitat en funció del tipus de vehicle. Accidentalitat en funció de l'antiguitat del vehicle. Accidentalitat en funció de l'estat del vehicle.  
- Els factors causals ambientals: la via i el seu entorn. Accidentalitat en funció de la localització de l'accident. - Distribució temporal dels accidents. Accidentalitat en funció del tipus implicat.  
- Conducció professional i accidentalitat.  
- Fases d'un accident de trànsit (percepció, decisió, impacte).  
- Lesions derivades dels diferents tipus d'accidents de trànsit (col·lisió frontal, col·lisió posterior, col·lisió lateral, en cas de bolcada, en cas d'atropellaments).  
- Situacions d'emergència:  
. Actuació en cas d'accident de trànsit.  
. Obligació de col·laborar.  
. Regla PAS.  
. Avaluació de la situació.  
. Prevenció de l'agreujament d'accidents.  
. Avís als serveis de socors.  
- Principis bàsics de la declaració amistosa d'accident o comunicat europeu d'accident.  
- Assegurança obligatòria de responsabilitat civil, contractació i extensió de l'assegurança.  
- Evacuació d'un vehicle: evacuació dels ocupants d'un camió i dels passatgers d'un autocar. Garantia de seguretat per a tots els passatgers.  
- El foc. Reacció en cas d'incendi. Classificació dels focs. El triangle del foc. Mètodes d'extinció segons el tipus de foc. Tipus d'extintors. Procedència i extinció de focs en el vehicle. Nombre mínim i tipus d'extintor per al transport de persones i de mercaderies. Emplaçament d'un extintor en el vehicle. Actuació davant d'incendis en vehicles. Mesures preventives per a evitar incendis.  
  
- Accions que han d'adoptar-se en cas de fallada del fre de servei.  
  
- La frenada en condicions normals i en cas d'emergència. Influència de la càrrega en la frenada. Frenada d'emergència.  
e) Conducció racional i segura:  
- Introducció a la conducció racional, basada en normes de seguretat i eficiència energètica.  
- Factors externs d'influència: condicions del trànsit, de la via i condicions climatològiques.  
- Descripció i influència de les forces que s'apliquen en el moviment d'un vehicle, gravetat, motriu, frenada, guiatge lateral, adherència. Estabilitat del vehicle i centre de gravetat:   
. Concepte de força. Tipus de força que intervenen en el moviment d'un vehicle igual o diferent de zero, parells de viratge, parell en roda. Força centrifuga i centrípeta. Balanceig i caboteig moviments de la carrosseria. Variables d'influència en l'estabilitat del vehicle, forces longitudinal, transversal de guiatge lateral, frenada. Desplaçament del centre de gravetat transferències de masses, suports, subviratge, sobreviratge.  
- Conducció amb càrrega segons volum, masses, trajectes.  
- Selecció de la millor combinació entre velocitat i relació de transmissió segons tonatge del vehicle, increment del parell.  
- Maneig de la caixa de velocitats en funció de la càrrega del vehicle i del perfil de la carretera, la millor utilització del parell màxim, amb menor consum, elecció de la relació de velocitat depenent d'altres circumstàncies.  
- Aprofitament de la inèrcia del vehicle.  
- Tècniques de conducció eficient, posada en marxa, acceleració. Circulació en una determinada marxa segons pes, velocitat revolucions. Circulació i velocitat. Pendent ascendent i descendent. Revoltes, punts de frenada, acceleració. Conducció en caravana, distàncies, atenció. Incorporacions i eixides de les vies, facilitar, col·laborar, preferències. Parades i detencions. Encreuaments i rotondes. Avançaments, senyalització, col·laboració, temps de realització.  
- Conducció preventiva. Procés d'actuació: recollida d'informació, anticipació i gestió de l'espai, presa de decisions, contextos, elements, vista, oïda.  
- Sistemes de seguretat activa, passiva i preventiva del vehicle, del conductor, ambientals.  
f) Conducció de vehicles cisterna i contenidors cisterna:  
- Unitats de transport. Cisternes i contenidors cisterna. Tipus de cisternes, ovalades, el·lipsoïdals, caixa, tremuges, compartimentades, sense compartimentar.  
- Influència de la càrrega i moviments de la càrrega en la conducció de vehicles cisterna, grau d'ompliment, distribució en els compartiments. Centres de gravetat d'un vehicle o conjunt de vehicles segons càrrega, relació de la base per l'altura. Triangle d'estabilitat d'un vehicle. Bolcades, lliscaments i altres, control de l'estabilitat ESP.  
  
- El transport en vehicles cisterna.  
- Efecte onada dels líquids. Mampares de contenció. Tancs amb mampares amb perforacions que regulen el flux del líquid i tancs sense mampares que regulen el flux del líquid a plena càrrega, mitja càrrega, poca càrrega.  
- Comportament en marxa dels vehicles cisternes i contenidors cisterna, a l'accelerar, frenar, pujada, baixada.  
- Tècniques de conducció de vehicles cisterna i contenidors cisterna, anticipació, revoltes, glorietes, velocitat.  
- Equip de la cisterna. Vàlvules de cinc efectes, ubicació, utilització. Vàlvula de recuperació de vapors, identificació, boca d'inspecció ubicacions, boca d'home, ús, vàlvula de suport per a la descàrrega en instal·lacions fixes, clients diversos o ocasionals, col·lector d'arreplega de vapors matèries d'ús obligatori.  
g) Conducció del vehicle en condicions especials:  
- La conducció en situacions especials. Descripció.  
- La conducció nocturna. Funcions principals: veure i ser vist. Característiques de la visió nocturna: temps d'adaptació, percepció i camp visual. Procés d'actuació en conducció nocturna.  
- Factors que afavorixen la visibilitat.  
- Importància dels sistemes d'enllumenat i de senyalització òptica del vehicle.  
- Túnels. Normativa per a transitar per túnels o passos inferiors. Luminància. Efecte forat negre. L'enlluernament. Concepte. Mesures a adoptar.  
- Procés d'actuació en conducció nocturna.  
- Factors que afecten la seguretat en condicions climatològiques específiques: neteja de vidres, parabrisa, velocitat, distància de seguretat, estat de pneumàtics, ús de la frenada, estat dels llums, càrrega i altres.  
- Paràmetres que incidixen en l'hidroplanatge: velocitat, altura de l'aigua i pneumàtics. Mesures a adoptar.  
- Conducció amb pluja. Mesures que el conductor ha d'adoptar per a millorar l'adherència i previndre els lliscaments.  
- La boira. Perills. Normes de conducció.  
- Conducció del vehicle en condicions meteorològiques adverses (pluges, gel, vent, boira, calor, etc.).   
- Normes, perills i mesures de precaució.  
- Tècniques de conducció en paviment esvarós. Precaucions que s'han d'adoptar.  
- Tècniques de conducció amb vent. Vent lateral. Mesures que s'han d'adoptar.  
  
  
8. Mòdul professional: Primers auxilis  
  
Codi: 0020  
Duració: 44 hores  
Continguts:  
  
a) Valoració inicial de l'assistència en urgència:  
- Sistemes d'emergències mèdiques.  
- Objectius i límits dels primers auxilis.  
- Marc legal, responsabilitat i ètica professional.  
- Tipus d'accidents i les seues conseqüències.  
- Signes de compromís vital en persones adultes, en la infància i en lactants.  
. Parada cardiorespiratòria.  
. Trastorns del ritme cardíac.  
- Mètodes i materials de protecció de la zona.  
- Mesures de seguretat i autoprotecció personal.  
- Farmaciola de primers auxilis:  
. Classificació de material: materials bàsics i complements útils.  
  
. Característiques d'ús.  
. Sistemes d'emmagatzematge.  
. Manteniment i revisió.  
- Prioritats d'actuació en múltiples víctimes:  
. El triatge simple. Mètodes de triatge simple.  
. Valoració per criteris de gravetat.  
- Signes i símptomes d'urgència:  
. Valoració del nivell de consciència.  
. Presa de constants vitals: pols i respiració.  
- Exploració bàsica davant d'una urgència:  
. Protocols d'exploració.  
. Mètodes d'identificació d'alteracions.  
. Signes i símptomes.  
- Terminologia medicosanitària en primers auxilis.  
- Protocol de transmissió de la informació.  
- Valoració de l'actuació amb seguretat i amb confiança en si mateix.  
b) Aplicació de tècniques de suport vital:  
- Objectiu i prioritats del suport vital bàsic.  
- Control de la permeabilitat de les vies aèries:  
. Tècniques d'obertura de la via aèria.  
. Tècniques de neteja i desobstrucció de la via aèria.  
- Ressuscitació cardiopulmonar bàsica:  
. Respiració boca a boca.  
. Respiració boca-nas.  
. Massatge cardíac extern.  
- Desfibril·lació externa semiautomàtica (DEA):  
. Funcionament i manteniment del desfibril·lador extern semiautomàtic.  
. Protocol d'utilització.  
. Recollida de dades d'un desfibril·lador extern semiautomàtic.  
- Valoració de la persona accidentada.  
- Atenció inicial en lesions per agents físics:  
. Traumatismes: fractures, luxacions i altres lesions traumàtiques, cossos estranys en ull, orella i nas; ferides i hemorràgies. Entravessament.  
. Calor o fred: cremades, colp de calor, hipertèrmia, hipotèrmia i congelació.  
. Electricitat: protocols d'actuació en electrocució.  
. Radiacions.  
- Atenció inicial en lesions per agents químics i biològics:  
. Tipus d'agents químics i medicaments.  
. Vies d'entrada i lesions.  
. Actuacions segons tòxic i via d'entrada.  
. Mossegades i picadures.  
. Xoc anafilàctic.  
- Atenció inicial en patologia orgànica d'urgència:  
. Protocols d'actuació en trastorns cardiovasculars d'urgència: cardiopatia isquèmica i insuficiència cardíaca.  
. Protocols d'actuació en trastorns respiratoris: insuficiència respiratòria i asma bronquial.  
. Protocols d'actuació en alteracions neurològiques: accident vascular cerebral, convulsions en xiquets i adults.  
- Actuació inicial en el part imminent.  
- Actuació limitada al marc de les seues competències.  
- Aplicació de normes i protocols de seguretat i d'autoprotecció personal.  
c) Aplicació de procediments d'immobilització i mobilització:  
- Protocol de maneig de víctimes.  
- Avaluació de la necessitat de trasllat:  
. Situació en la zona.  
. Identificació de riscos.  
. Indicacions i contraindicacions del trasllat.  
- Posicions de seguretat i espera.  
- Tècniques d'immobilització:  
. Fonaments d'actuació davant de fractures.  
. Indicacions de la immobilització.  
. Tècniques generals d'immobilització.  
- Tècniques de mobilització:  
. Indicacions de la mobilització en situació de risc.  
. Tècniques de mobilització simple.  
- Confecció de lliteres i materials d'immobilització.  
- Protocol de seguretat i autoprotecció personal.  
d) Aplicació de tècniques de suport psicològic i d'autocontrol:  
- Estratègies bàsiques de comunicació.  
. Elements de la comunicació.  
. Tipus de comunicació.  
. Dificultats de la comunicació.  
. Tècniques bàsiques de comunicació en situacions d'estrés.  
. Comunicació amb l'accidentat.  
. Comunicació amb familiars.  
- Valoració del paper del primer intervinent:  
. Reaccions a l'estrés.  
. Tècniques bàsiques d'ajuda psicològica a l'intervinent.  
- Tècniques facilitadores de la comunicació interpersonal: habilitats bàsiques que milloren la comunicació.  
- Factors que potencien l'estrés en situacions d'accident o emergència.  
- Mecanismes i tècniques de suport psicològic.  
  
  
9. Mòdul professional: Anglés  
  
Codi: 0156  
Duració: 96 hores  
  
a) Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians:  
. Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
. Terminologia específica de l'àrea professional de la conducció de vehicles per carretera.  
. Idees principals i secundàries.  
. Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs preposicionals, verbs modals i altres.  
  
. Altres recursos lingüístics. Funcions: gustos i preferències, suggeriments, argumentacions, instruccions acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
. Diferents accents de llengua oral.  
. Identificació de registres amb major o menor grau de formalitat en funció de la intenció comunicativa i del context de comunicació.  
  
. Utilització d'estratègies per a comprendre i inferir significats pel context de paraules, expressions desconegudes i informació implícita en textos orals sobre temes professionals.  
b) Interpretació de missatges escrits:  
- Predicció d'informació a partir d'elements textuals i no textuals en textos escrits sobre temes diversos.  
- Recursos digitals, informàtics i bibliogràfics, per a solucionar problemes de comprensió o per a buscar informació específica necessària per a la realització d'una tasca.  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians.  
. Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
. Terminologia específica de l'àrea professional de la conducció de vehicles per carretera. Anàlisi dels errors més freqüents.  
. Idea principal i idees secundàries: identificació del propòsit comunicatiu, dels elements textuals i de la forma d'organitzar la informació distingint les parts del text.  
. Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, verbs preposicionals, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals i altres.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
c) Producció de missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals segons el grau de formalitat.  
- Terminologia específica de l'àrea professional de la conducció de vehicles per carretera.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, verbs preposicionals, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals i altres.  
  
- Altres recursos lingüístics. Finalitat: gustos i preferències, suggeriments, argumentacions, instruccions, acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:   
. Conversacions informals improvisades sobre temes quotidians i del seu àmbit professional. Participació. Opinions personals. Intercanvi d'informació d'interés personal.  
. Recursos utilitzats en la planificació elemental del missatge oral per a facilitar la comunicació. Seqüenciació del discurs oral.  
. Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
. Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
. Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
  
d) Emissió de textos escrits:  
- Elaboració d'un text. Planificació. Ús de les estratègies necessàries: idees, paràgrafs cohesionats i revisió d'esborranys.  
- Expressió i ompliment de missatges i textos professionals i quotidians.  
. Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
. Terminologia específica de l'àrea professional de la conducció de vehicles per carretera.  
. Idea principal i idees secundàries. Propòsit comunicatiu dels elements textuals i de la forma d'organitzar la informació distingint les parts del text.  
. Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, verbs preposicionals, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte. Nexes: because of, since, although, even if, in spite of, despite, however, in contrast i altres.  
. Seqüenciació del discurs escrit: first, after, then, finally.  
. Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat, conseqüència.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
. Adequació del text al context comunicatiu.  
. Tipus i format de text.  
. Varietat de llengua. Registre.  
. Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
  
. Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió.  
. Exemplificació.  
. Conclusió o resum del discurs.  
. Ús dels signes de puntuació.  
- Escriptura, en suport paper i digital, de descripcions d'experiències professionals i esdeveniments, narració de fets reals o imaginats, correspondència, informes, resums, notícies o instruccions, amb claredat, llenguatge senzill i suficient, adequació gramatical i lèxica.  
  
- Elements gràfics per a facilitar la comprensió: il·lustracions, taules, gràfics o tipografia i en suport paper i digital.  
e) Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua estrangera (anglesa):  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
- Interés per la bona presentació dels textos escrits tant en suport paper com digital, amb respecte a les normes gramaticals, ortogràfiques i tipogràfiques.  
  
  
10. Mòdul professional: Formació i orientació laboral  
  
Codi: 1211  
Duració: 96 hores  
  
Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic en conducció de vehicles de transport per carretera.  
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic en conducció de vehicles de transport per carretera.  
- Responsabilització del propi aprenentatge. Coneixement dels requeriments i dels fruits previstos.  
- Definició i anàlisi del sector professional del títol de tècnic en conducció de vehicles de transport per carretera.  
- Planificació de la pròpia carrera:  
. Establiment d'objectius laborals, a mitjà i llarg termini, compatibles amb necessitats i preferències.  
. Objectius realistes i coherents amb la formació actual i la projectada.  
. Procés de busca d'ocupació en xicotetes, mitjanes i grans empreses del sector.  
. Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass, Ploteus.  
. Tècniques i instruments de busca d'ocupació.  
. Valoració de l'autoocupació com a alternativa per a la inserció professional.  
. El procés de presa de decisions.  
. Establiment d'una llista de comprovació personal de coherència entre pla de carrera, formació i aspiracions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball d'equip per a l'eficàcia de l'organització.  
- Classes d'equips en el sector del transport per carretera segons les funcions que exercixen.  
- Anàlisi de la formació dels equips de treball.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels possibles rols dels seus integrants.  
- Definició de conflicte: característiques, fonts i etapes del conflicte.  
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: mediació, conciliació i arbitratge.  
c) Contracte de treball:  
- El dret del treball.  
- Intervenció dels poders públics en les relacions laborals.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Modalitats de contracte de treball i mesures de foment de la contractació.  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- Condicions de treball. Salari, temps de treball i descans laboral.  
  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball.  
- Representació dels treballadors.  
- Negociació col·lectiva com a mitjà per a la conciliació dels interessos de treballadors i empresaris.  
- Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic en conducció de vehicles de transport per carretera.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Nous entorns d'organització del treball: subcontractació, teletreball, entre altres.  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat, beneficis socials, entre altres.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de la Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de la Seguretat Social.  
- Determinació de les principals obligacions d'empresaris i treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
  
- L'acció protectora de la Seguretat Social.  
- Classes, requisits i quantia de les prestacions.  
- Concepte i situacions protegibles per desocupació.  
- Sistemes d'assessorament dels treballadors respecte als seus drets i deures.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
- Importància de la cultura preventiva en totes les fases de l'activitat professional.  
- Valoració de la relació entre treball i salut.  
- Anàlisi i determinació de les condicions de treball.  
- El concepte de risc professional. Anàlisi de factors de risc.  
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en el sector del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Gestió de la prevenció en l'empresa.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals.  
- Planificació de la prevenció en l'empresa.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una xicoteta o mitjana empresa del sector.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
- Formació als treballadors en matèria de plans d'emergència.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
  
  
11. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora  
  
Codi: 1212  
Duració: 66 hores  
  
Continguts:  
a) Iniciativa emprenedora:  
- Innovació i desenvolupament econòmic. Principals característiques de la innovació en la conducció de vehicles de transport per carretera (materials, tecnologia i organització de la producció, entre altres).  
- La cultura emprenedora com a necessitat social.  
- El caràcter emprenedor.  
- Factors clau dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
  
- La col·laboració entre emprenedors.  
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una empresa relacionada amb la conducció de vehicles de transport per carretera.  
  
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
  
- El risc en l'activitat emprenedora.  
- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
- Objectius personals versus objectius empresarials.  
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'activitat del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles en l'àmbit local.  
b) L'empresa i el seu entorn:  
- Funcions bàsiques de l'empresa.  
- L'empresa com a sistema.  
- L'entorn general de l'empresa.  
- Anàlisi de l'entorn general d'una empresa relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- L'entorn específic de l'empresa.  
- Anàlisi de l'entorn específic d'una empresa relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Relacions d'una empresa de transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles amb el seu entorn.  
- Relacions d'una empresa de transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles amb el conjunt de la societat.  
- La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
- La responsabilitat social.  
- El balanç social.  
- L'ètica empresarial.  
- Responsabilitat social i ètica de les empreses del sector del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
c) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
- Concepte d'empresa.  
- Tipus d'empresa.  
- La responsabilitat dels propietaris de l'empresa.  
- La fiscalitat en les empreses.  
- Elecció de la forma jurídica. Dimensió i nombre de socis.  
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una empresa relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Anàlisi de les fonts de finançament i elaboració del pressupost d'una empresa relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Ajudes subvencions i incentius fiscals per a les pimes relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
  
- Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
d) Funció administrativa:  
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
- Anàlisi de la informació comptable.  
- Obligacions fiscals de les empreses.  
- Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.  
- Gestió administrativa d'una empresa relacionada amb el transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
  
  
12. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
  
Codi: 1213  
Duració: 380 hores  
  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització empresarial del sector del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector del transport per carretera en les funcions de conducció de vehicles.  
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: orde, netedat, responsabilitat i seguretat.  
  
- Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball.  
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
  
c) Verificació de l'estat del vehicle i dels seus mecanismes auxiliars:  
  
- Manual tècnic del vehicle i instruccions o recomanacions de l'empresa.  
- Interpretació de la lectura o indicacions dels testimonis del panell de control.  
- Comprovació dels nivells dels distints fluids.  
- Comprovació de pressions.  
- Interpretació de les especificacions tècniques del vehicle.  
- Comprovació del funcionament dels equips i sistemes auxiliars del vehicle.  
- Registre de control de les activitats de manteniment.  
- Normativa de seguretat, prevenció de riscos laborals i de protecció ambiental.  
d) Realització d'operacions de conducció de vehicles destinats al transport de mercaderies i viatgers per carretera:  
- Preparació de la documentació necessària.  
- Incorporació a la circulació de forma progressiva i segura.  
- Maneig destre i hàbil dels comandaments, mecanismes i dispositius del vehicle.  
- Realització d'una conducció segura segons les normes de circulació i seguretat viària.  
- Adaptació de la conducció a les circumstàncies externes de la circulació, estat de la via i condicions atmosfèriques.  
- Operacions de circulació en funció de les característiques del vehicle i de la seguretat de la càrrega o comoditat dels passatgers.  
- Realització de les maniobres demandades en el procés de conducció de forma segura i eficaç.  
- Aplicació de la normativa de temps de treball, conducció i descans en l'elaboració de la ruta.  
- Compliment del pla de viatge.  
e) Realització d'operacions de càrrega i descàrrega de mercaderies:  
- Comprovació de l'estat de les mercaderies en l'arreplega i entrega.  
  
- Anotació i comunicació d'anomalies quan es produïsquen.  
- Manipulació dels mitjans utilitzats per a la càrrega i descàrrega.  
- Preparació del vehicle.  
- Realització de l'estiba i desestiba i subjecció de les mercaderies.  
- Optimització de l'espai del vehicle per a la càrrega.  
- Senyalització de la càrrega segons normativa.  
- Aplicació de la normativa vigent en el transport de mercaderies perilloses, peribles o d'animals vius, segons siga procedent.  
- Aplicació de les normes de seguretat, prevenció de riscos i protecció ambiental.  
f) Realització d'operacions relacionades amb el servei de passatgers o usuaris:  
- Actitud atenta i respectuosa en la relació amb les persones.  
- Resolució de queixes o incidències amb precisió i claredat.  
- Comunicació clara i concisa.  
- Interpretació clara de la funció del llibre o full de reclamacions.  
- Tramitació eficient, a l'empresa, de queixes o reclamacions.  
- Aplicació de les tarifes establides en la tramitació de cobraments.  
- Aplicació de tècniques de comunicació en la relació amb usuaris.  
- Aplicació de normes establides per a facilitar l'accés i l'eixida de passatgers o usuaris.  
g) Realització d'operacions d'organització i funcionament del magatzem:  
- Realització d'operacions de recepció, càrrega, descàrrega i expedició de mercaderies.  
- Anotació de les operacions realitzades en els sistemes (manuals o informàtics) de registre i control del magatzem.  
- Selecció i classificació de mercaderies per a preparar comandes.  
- Realització d'operacions d'empacat i embalat de mercaderies.  
  
- Interpretació de les ordes de moviment de mercaderies.  
- Maneig de carretons manuals i automotors.  
- Identificació de la zona d'emmagatzematge. Interpretació de la documentació annexa o de les etiquetes de les mercaderies.  
- Realització d'estiba i desestiba de càrregues a diferents altures.  
Observació de les normes de seguretat i prevenció de riscos en el desenvolupament de les diferents operacions.  
  
ANNEX IV  
Mòdul professional: Anglés tècnic II-M  
  
Codi: CV 0002  
Duració: 44 hores  
  
- Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació.  
1. Produïx missatges orals senzills en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
. Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i acomiadament, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb suficient fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges senzills relacionats amb el sector.  
2. Manté conversacions en llengua anglesa, senzilles i rutinàries del sector interpretant la informació de partida.  
. Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic bàsic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutació, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'han atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la recepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives bàsiques més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
3. Ompli documents rutinaris de caràcter tècnic en anglés, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
. Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'han identificat les característiques bàsiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.   
  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.  
  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.   
g) S'ha recepcionat i remés adreça electrònica i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i comiat.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.  
4. Redacta documents senzills de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
. Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum seguint el model europeu (Europass) o altres propis dels països de parla anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
e) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
f) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
g) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
h) S'ha desenrotllat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
i) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa utilitzant les ferramentes de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha interpretat informació bàsica sobre l'empresa, el producte i el servei.  
b) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
c) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
d) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
. Continguts:  
. Missatges orals senzills en anglés en situacions pròpies del sector:  
  
. Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transport, horaris, actes culturals i anàlegs.  
  
. Recepció i transmissió de missatges de forma presencial, telefònica o telemàtica.  
. Sol·licituds i peticions d'informació.  
. Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
. Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
. Conversació bàsica en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
. Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades.  
. Planificació d'agendes: concertació, ajornament i anul·lació de cites.  
. Presentació de productes/serveis: característiques de productes/serveis, mesures, quantitats, serveis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
. Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
. Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
. Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
. Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
. Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
. Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en anglés:  
. Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
. La selecció i contractació del personal: Contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.   
. L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
. Interpretació de textos amb ferramentes bàsiques de suport (TIC):  
. Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
. La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
. Articles de premsa específics del sector.  
. Descripció i comparació de gràfics i estadística. Comprensió dels indicadors econòmics més habituals.  
. Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades i reunions. Organització de les tasques diàries.  
. Consulta de pàgines webs amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
. Orientacions pedagògiques:  
- Este mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament i compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en anglés, incloent-hi aspectes com:  
. L'ús i aplicació de les diverses tècniques de comunicació per a informar i assessorar el client durant els processos de servei.  
. El desenvolupament i la formalització de processos i protocols de qualitat associats a les activitats del servei.  
. Les activitats professionals associades a estes funcions s'apliquen fonamentalment en els processos propis del nivell de qualificació.  
. La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i les competències del títol.  
- Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
. La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge personal utilitzant l'anglés.  
. Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la prestació de serveis en anglés.  
. La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant de queixes o reclamacions dels clients en anglés.


Còpia Permalink ELI