Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 1687, del 19-12-1991 (1991/823511)

RESOLUCIÓN de 13 de diciembre de 1991, del Director General del Instituto Valenciano de Administración Pública, por la que convoca la realización del Plan de Formación IVAP 1992.
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Número DOGV
:   1687

Fecha DOGV
:   19-12-1991

Sección del DOGV
:   OTRAS DISPOSICIONES

Número del documento
:   1991/823511


Fecha del documento
:   13-12-1991

Organismo emisor
:   Conselleria de Administración Pública

Tipo de documento
:   Resolución

Corrección de errores

Análisis jurídico

Resolución de 13 de diciembre de 1991 del Director General del Instituto Valenciano de Administración Pública por la que convoca la realización del Plan de Formación IVAP 1992.  
La realización del Plan de Formación IVAP' 91 ha evidenciado un afán de aprendizaje y de actualización de conocimientos por parte del personal al servicio de las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma Valenciana, que se ha concretado en la cuantiosa demanda de asistencia a los cursos incluidos en dicho plan. Por otra parte, la respuesta de las empresas que actúan en el mercado de formación en las materias y técnicas de aplicación en el ámbito de la Administración Pública, ha sido, en términos generales, satisfactoria, y así se deduce de las encuestas de valoración hechas por los asistentes a los cursos. Por tanto puede sacarse la conclusión de que el Plan de Formación de 1991 supone una base de partida para la confección del presente Plan de Formación IVAP 1992 que consecuentemente, en su estructura y procedimientos de gestión es similar al anterior, si bien se introducen modificaciones deducidas de la experiencia adquirida.  
En cuanto a los cursos que integran el plan 1992, se mantienen del plan 1991 aquéllos que concitaron una mayor demanda, que no pudo ser atendida, y se incluyen nuevos cursos con contenidos que se consideran sugestivos para el personal y de interés para la Administración Pública.  
Asimismo, el Plan de Formación IVAP 92, se acomoda a los criterios aprobados por el consejo rector del IVAP en su reunión del 26 de septiembre de 1991:  
Generalización del proceso formativo, en cuanto atiende a las necesidades de formación del personal de la Generalitat en todos los grupos de titulación.  
Tendencia a la configuración de un plan único de formación de la Generalitat Valenciana, al incluir los cursos específicos que, con sus propios medios formativos y dirigidos a su propio personal, programen las distintas consellerias y organismos autónomos, de la Generalitat Valenciana.  
Promoción profesional, al pretender a través del plan de formación, potenciar la carrera administrativa del personal de la administración, para dotarlo de conocimientos que permitan su acceso a grupos superiores mediante los procedimientos reglamentarios, así como su promoción dentro del mismo grupo, en puestos de mayor nivel, mediante los certificados de aprovechamiento, valorables en los correspondientes baremos de los concursos.  
Concreción del plan de formación mediante los mecanismos de mercado, ya que la ejecución material del mismo dependerá de la demanda real que los cursos incluidos en el mismo susciten entre el personal al servicio de la Administración Pública, así como, en lo que se refiere a los cursos que no son organizados directamente por el IVAP, de la oferta para su realización de empresas solventes que asumen su impartición con las debidas garantías.  
Plan empírico, por lo que, el presente plan de formación seguirá aportando experiencias y conclusiones, como ya lo ha hecho el de 1991, para la elaboración de los sucesivos planes formativos del Instituto Valenciano de Administración Pública.  
Por todo ello resuelvo:  
Primera  
Configurar el Plan de Formación IVAP' 92 mediante los cursos que se publican en el anexo I de la presente resolución, que se agrupan en los siguientes apartados y apéndices:  
I. Cursos válidos para la obtención del certificado de Maestría en funciones directivas.  
II. Cursos dirigidos al personal de los grupos A y B.  
III. Cursos dirigidos al personal de los grupos C, D y E.  
IV. Cursos de idiomas e informática.  
Apéndice I: Cursos de preparación para el acceso a la función pública (CEPA).  
Apéndice II. Cursos organizados por consellerias y organismos autónomos destinados a su personal y con medios de formación propios.  
Dicho plan se ejecutará en los dos semestres del año 1992, y corresponde el calendario de cursos del primer semestre al anexo II de la presente convocatoria.  
Segunda  
Podrá solicitar la asistencia a los cursos del plan de formación, el personal de carácter fijo de la Generalitat Valenciana, con exclusión del incluido en el artículo 1.2 del Texto Refundido de la Ley de la Función Pública Valenciana, y el de las corporaciones locales de la Comunidad Autónoma Valenciana cuando así se indique expresamente.  
Tercera  
Las instancias, cumplimentadas conforme el anexo IV de la presente resolución, para asistir a los cursos programados para el primer semestre deberán presentarse en las secretarías generales de las respectivas consellerias, direcciones de los organismos autónomos y gerencias de las universidades de la Comunidad Autónoma Valenciana, con un mes de antelación a la fecha señalada para el comienzo de cada curso, según el calendario del anexo II. Las instancias del personal con destino en los servicios territoriales, o en los centros de ellos dependientes, deberán ser presentadas en la dirección territorial a la que pertenezcan dentro del mismo plazo, y una vez priorizadas por el director territorial, remitidas a la correspondiente secretaría general en el plazo máximo de diez días.  
El mismo plazo de un mes de antelación al inicio del curso regirá para el personal de las corporaciones locales, cuando se abra al mismo la convocatoria, y deberá presentar sus solicitudes de asistencia en su respectiva corporación.  
Para los cursos en los que se prevea la realización de varias ediciones, el plazo de presentación de solicitudes será único y finalizará un mes antes de la fecha de comienzo del primero de los módulos programados.  
Cuarta  
Las secretarías generales de las Consellerias, los directores de los organismos autónomos, los gerentes de las universidades y los presidentes de las corporaciones locales, desestimarán las solicitudes del personal cuyas funciones en los respectivos puestos de trabajo sean ajenas a las materias objeto del curso. A continuación, elaborarán una relación priorizada para cada curso, teniendo en cuenta la mayor relación del puesto del solicitante con los contenidos del curso.  
Por lo que se refiere a los cursos de carácter repetitivo con varios módulos se confeccionará una sola relación priorizada por curso comprensiva de todos los módulos, que será atendida por el IVAP a medida que se vayan realizando los módulos programados, respetando el orden que figure en dicha relación priorizada. Para quienes no puedan asistir al curso por causa justificada, en la fecha que se les asigne, se tratará de atender su solicitud en los módulos que se concreten en el correspondiente calendario del segundo semestre.  
Asimismo, para aquellos cursos programados para el primer semestre cuyo número de solicitudes aconseje su repetición con un segundo módulo en el segundo semestre, se tendrán como presentadas las instancias que no pudieron ser atendidas, las cuales tendrán prioridad en la asistencia a este segundo módulo.  
Las relaciones priorizadas deberán ponerse en conocimiento de los representantes que a tal efecto designen en las consellerias, organismos autónomos, universidades y corporaciones locales, las centrales sindicales UGT, CC.OO y CSIF A dichos representantes se les facilitará la documentación precisa para que, si lo consideran conveniente, hagan las oportunas observaciones y sugerencias, que figurarán por escrito para su remisión al IVAP junto con las relaciones priorizadas.  
Quinta  
Las relaciones priorizadas e informes en su caso, de los representantes sindicales deberán remitirse al IVAP con diez días de antelación al inicio de cada curso, al efecto de verificar que ninguno de los aspirantes haya realizado algún curso de la misma materia que el solicitado, en cuyo caso sería excluido de la relación correspondiente.  
Sexta  
Los solicitantes solamente podrán realizar un máximo de dos cursos de los incluidos en el Plan de Formación del IVAP para 1992.  
Cuando el número de solicitudes sea superior al de plazas convocadas, se distribuirán equitativamente entre las consellerias, organismos autónomos y corporaciones locales, si están incluidas en la convocatoria del curso. En todo caso, los restos se imputarán a las consellerias con mayor número de solicitudes.  
Séptima  
Una vez seleccionados por el Instituto Valenciano de Administración Pública los asistentes a cada uno de los cursos, se les notificará su admisión, indicándoles el lugar y hora de comienzo del mismo.  
Quienes habiendo sido seleccionados renunciaran al curso sin causa justificada, o aun siendo justificada no lo comunicaran al IVAP con dos días de antelación al comienzo del curso, quedarán excluidos de participar en cualquier otro curso incluido en el plan de formación, siempre que el motivo alegado para su inasistencia no hubiera sobrevenido con posterioridad al plazo anteriormente señalado.  
Octava  
Las faltas de asistencia superiores al 15% de la duración del curso, excluirán de la prueba final de aprovechamiento, que se celebrará en todo caso, para la obtención del correspondiente certificado.  
Si dichas faltas fueran injustificadas, excluirán a quienes las cometan de la realización de cualquier otro curso del Plan de Formación de 1992.  
Novena  
Se crea el certificado de Maestría en Funciones Directivas (MFD) de la Generalitat Valenciana. Podrán obtener dicho certificado los funcionarios del grupo A con niveles 22 o superiores, que realicen como mínimo ciento cincuenta horas lectivas, sumando las correspondientes a los cursos del presente y sucesivos planes de formación en cuya denominación se incluya la cláusula de validez para la obtención de dicho certificado.  
Dichos funcionarios tendrán preferencia con respecto a los otros funcionarios del grupo A para asistir a dichos cursos, pero no podrán realizar más de dos cursos de los incluidos en el Plan de Formación de 1992, siguiendo el criterio con carácter general establecido.  
Se considerarán como válidos para la obtención del certificado de Maestría en Funciones Directivas (MFD) los cursos realizados en el Plan de Formación IVAP 1991 cuyos contenidos se incluyen con dicha cláusula de validación en el Plan de Formación IVAP 1992.  
Diez  
Los cursos número 034/92 de «Idiomas: inglés y francés» impartidos por la Escuela Oficial de Idiomas, 045/92 de «Planificación territorial, medioambiental y urbana» y 063/92 de «Preparación para el acceso a la Función Pública» serán objeto de una convocatoria específica que se publicará en el momento oportuno.  
Once  
El IVAP se propone programar cursos de formación dirigidos al personal laboral fijo de los grupos D y E, cuyas funciones correspondan a oficios, a través de conciertos con instituciones que dispongan de instalaciones y profesorado adecuados para su impartición. Una vez concretada dicha programación se publicará en el DOGV como anexo V del Plan de Formación IVAP- 1992.  
Doce  
Las instituciones públicas y empresas privadas que deseen participar en la realización de aquellos cursos del Plan de Formación del IVAP 1992, y que no se haya reservado para su organización directa el instituto, podrán hacerlo ajustándose a las cláusulas siguientes:  
a) Indicación del curso o cursos que se comprometen a impartir, respetando la denominación, fechas, duración, contenido y metodología que se específica en los anexos 1 y II del Plan de Formación IVAP- 1992.  
b) Descripción de locales disponibles para la impartición de los cursos así como su situación, capacidad, mobiliario, instalaciones de calefacción y refrigeración, instrumentos didácticos y audiovisuales.  
c) Descripción y aportación del contenido de los cursos así como del material docente que se entregaría a los asistentes, publicaciones, apuntes, fotocopias, etc.  
d) Relación nominal de los profesores con indicación de titulación, actividad profesional y breve currículo.  
e) Oferta del precio en el que se comprometen a realizar el curso, que en todo caso no podrá ser superior al que resulte de multiplicar el número de participantes por la correspondiente cuantía de asistencia a cursos de entre las que figuran en el anexo III de la presente resolución.  
f) Documentación administrativa:  
f1) Personalidad. Acreditada mediante DNI, si se trata de personas físicas, o escritura de constitución de la sociedad debidamente inscrita en el registro mercantil, y escritura de apoderamiento, en su caso, bastanteada por cualquiera de los servicios jurídicos de la Generalitat Valenciana, así como DNI de la persona que ostente la representación (los documentos podrán presentarse en original o mediante copia autenticada).  
f2) Certificado acreditativo de reunir los requisitos establecidos por la legislación de contratos del Estado, así como, en especial, los del artículo segundo del Decreto 1005/1974, para el supuesto de que se contrate con empresas consultoras, y los del artículo 4.9º del Real Decreto 1465/1985, cuando se trate de personas físicas.  
f3) Certificado acreditativo de estar al corriente de sus obligaciones tributarias, según previene el artículo 23 tercero del reglamento general de contratación del Estado, según la redacción del Real Decreto 2528/1986, de 28 de noviembre.  
f4) Testimonio judicial, certificado administrativo o declaración responsable otorgada ante una autoridad judicial, administrativa, notario público u organismo profesional cualificado, de su plena capacidad de obrar y de no incurrir en ninguna de las circunstancias que enumera el artículo noveno de la Ley de Contratos del Estado y 23 de su reglamento.  
f5) Documento acreditativo del pago del último recibo de licencia fiscal.  
f6) Declaración de estar al corriente de sus obligaciones tributarias y de seguridad social, mediante la presentación de las últimas declaraciones y documentos de ingreso de los impuestos cuyo plazo de vencimiento se sitúa en los doce meses inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la documentación.  
Trece  
El plazo de presentación de las ofertas con la cumplimentación de las cláusulas precedentes para la realización de los cursos incluidos en el Plan de Formación del IVAP 1992, finalizará el 24 de enero de 1992.  
Catorce  
Para la celebración de un curso se requerirá que el número de solicitudes no sea inferior al de plazas convocadas, y en aquéllos que no corresponde su organización al IVAP, que exista oferta para su realización por parte de empresa o entidad con las debidas garantías de solvencia e idoneidad.  
Quince  
Se incluyen en un apartado específico del plan de formación, los cursos que organicen las distintas consellerias y organismos autónomos destinados a su personal y con medios de formación propios.  
Para la expedición de los certificados de aprovechamiento de estos cursos por parte del IVAP, deberá cumplirse lo establecido en la base octava de la presente resolución.  
Valencia, 13 de diciembre de 1991. - El Director del IVAP: Rafael De Juan i Fenollar.  
ANEXO I  
1. Cursos válidos para la obtención del certificado de Maestría en funciones directivas  
006/92. Curso sobre dirección de reuniones  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 16.  
Participantes: 20.  
Objetivos: adquirir una técnica de participación y animación de reuniones de trabajo que permita lograr los objetivos con un ahorro importante de tiempo y aumentar el rendimiento de satisfacción de los participantes.  
Contenidos:  
1. Presentaciones efectivas.  
2. Etapas de una reunión eficaz.  
3. Como formar un equipo eficaz de trabajo orientado en la tarea.  
4. Como actuar ante situaciones típicas de una reunión.  
5. Roles de los componentes en el desarrollo de una reunión.  
6. Preparación y conclusión de una reunión.  
7. Elaboración de informes.  
Metodología: plenamente participativo, exposición con manual y utilización de la cámara de video como elemento de autocorrección y aprendizaje.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos, y personal fijo del grupo A, de niveles superiores, de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
007/92. Curso sobre calidad en los servicios públicos.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: mostrar al directivo cuáles son las herramientas utilizables en la administración para satisfacer al «cliente interno» y al «cliente externo»  
Contenidos:  
1. Principios básicos de calidad en los servicios públicos.  
2. Tópicos existentes/estereotipos.  
3. Modelos válidos en el servicio público.  
4. Herramientas disponibles de utilización efectiva.  
5. Implantación de un proceso de calidad.  
Metodología: Plenamente participativo. Exposición con manual y transparencias.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos, y personal fijo del grupo A, de niveles superiores, de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
008/92. Curso sobre delegación eficaz  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 16.  
Participantes: 20.  
Objetivos: enseñar a delegar eficazmente eligiendo las tareas a delegar, determinando prioridades y estableciendo los sistemas de control adecuados para el seguimiento del avance hacia los objetivos establecidos.  
Contenidos:  
1. El papel de la delegación en la dirección.  
2. Por qué no todo el mundo delega.  
3. Cualidades del delegador efectivo.  
4. Establecimiento de un clima favorable para la delegación.  
5. El éxito en la delegación.  
6. Delegación sin pérdida de control.  
Metodología: plenamente participativo, exposición con manual y transparencias así como simulaciones de casos, test de autoapreciación y proyección de videos didácticos.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos, y personal fijo del grupo A, de niveles superiores, de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
009/92. Curso sobre planificación y control de proyectos en la Administración Pública.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 16.  
Participantes: 20.  
Objetivos: formar al directivo en la planificación, programación, seguimiento y control de proyectos administrativos.  
Contenidos:  
1. Introducción a la dirección sistemática e integrada de proyectos.  
2. Evaluación y selección de ideas.  
3. Planificación y programación.  
4. Ejecución y gestión.  
5. Sistemas de control y evaluación.  
6. Estructura y generación de informes.  
7. Estudios de recapitulación y cierre del proyecto.  
Metodología: plenamente participativa. Exposición con manual y transparencias y con simulaciones de casos.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos, y personal fijo del grupo A, de niveles superiores, de la Generalitat Valenciana y la Administración Local.  
010/92. Curso sobre auditoría de gestión en el sector público.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 30.  
Participantes: 20.  
Objetivos: proporcionar métodos y técnicas de auditoría operativa o de gestión, para analizar y valorar la gestión de recursos públicos en el triple aspecto de la eficacia, eficiencia y economía de gasto.  
Contenidos:  
1. El control de los fondos públicos.  
2. Economía, eficiencia y eficacia:  
Definiciones.  
Principios operativos.  
3. Auditoría de economía, eficiencia y eficacia. Conceptos.  
Fase I: Planificación.  
Fase II: Análisis en detalle.  
Fase III: Informe.  
4. Aplicación práctica:  
Modelos.  
Auditoría de un caso real.  
5. Conclusiones.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con la resolución de un caso concreto en grupos de trabajo.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana y Administración Local, con responsabilidades y funciones en las áreas de auditoría, intervención, gerencia y dirección administrativo financiera.  
011/92. Curso sobre teoría de la decisión  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 20.  
Objetivos: introducir los conceptos básicos de la teoría de la decisión, subrayando su universalidad y sus aplicaciones más inmediatas en la gestión pública.  
Presentar análisis estilizados de problemas de decisión concretos. Describir las referencias científicas relevantes que resulten accesibles al participante medio.  
Contenidos:  
1. Estructura de un problema de decisión.  
2. La probabilidad como medida de incertidumbre.  
3. La utilidad como medida de las prioridades.  
4. Criterios de decisión.  
5. Incorporación de información adicional.  
6. Elaboración de conclusiones.  
Metodología: plenamente participativa, combinando la exposición de conceptos teóricos con el análisis de casos concretos de relevancia inmediata.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana y la Administración Local.  
013/92. Curso sobre análisis exploratorio de datos.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: introducir técnicas de análisis exploratorio de datos, principalmente gráficas, como paso previo a cualquier análisis de datos.  
Contenidos:  
1. Introducción al análisis exploratorio de datos.  
2. Síntesis numéricas y gráficas.  
3. Principios de construcción de gráficas.  
4. Tratamiento simultáneo de varias variables.  
5. Transformación de datos.  
Metodología: plenamente participativa, combinando la exposición de conceptos teóricos con el análisis de casos prácticos con uso de ordenadores personales.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana y la Administración Local.  
015/92. Curso sobre dirección y gestión de recursos humanos.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 40.  
Participantes: 20.  
Objetivos: familiarizar a los participantes con los conceptos y técnicas de las relaciones humanas y la comunicación, la coordinación de recursos humanos y las técnicas de negociación, especialmente aplicadas a situaciones de conflicto.  
Conseguir un instrumento concreto que permita reconocer con objetividad la actuación de las personas en su puesto de trabajo.  
Contenidos:  
1. Desarrollo organizacional.  
2. Política de recursos humanos y planificación. Gestión estratégica.  
3. Comunicación, clima y cultura corporativa.  
4. Descripción, análisis y valoración de puestos de trabajo.  
5. Planificación y racionalización de plantillas.  
6. Evaluación de rendimientos.  
7. Reclutamiento y selección del personal de la Administración pública.  
8. La función de formación.  
9. Conflicto, negociación y relaciones laborales en las administraciones públicas.  
10. Instrumentos de gestión.  
Metodología: plenamente participativo. Se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de casos prácticos por grupos con el soporte de medios audiovisuales y videos didácticos.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana.  
016/92. Curso sobre elaboración y aplicación de las normas: técnica normativa.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 30.  
Participantes: 20.  
Objetivos: perfeccionamiento del personal encargado de las labores de diseño y redacción de normas.  
Contenidos:  
1. Introducción. Estructura de la norma.  
2. Procedimiento de elaboración de las normas administrativas.  
3. Los presupuestos jurídicos de la técnica normativa. El ámbito del derecho autonómico.  
4. Los presupuestos jurídicos de la técnica normativa. El ámbito del derecho de la Comunidad Económica Europea.  
5. Las técnicas legislativas. La remisión como técnica legislativa.  
6. La técnica legislativa. La Check-list.  
7. Lenguaje y derecho.  
8. La iniciativa legislativa de las comunidades autónomas. El procedimiento legislativo común.  
9. La función de creación de normas jurídicas que en la actualidad corresponde a los parlamentos. Procedimientos legislativos especiales  
Dirigido a: cargos directivos. y representativos y personal fijo del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana.  
024/92. Curso sobre la Administración Pública ante la Comunidad Económica Europea.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 40.  
Participantes: 20.  
Objetivos: formar a los participantes en los aspectos sectoriales de gestión y negociación de asuntos comunitarios.  
Contenidos:  
1. Presente y futuro de las comunidades europeas: el Acta única y el mercado interior.  
2. La participación de la Administración central y autonómica en el proceso de decisión comunitario.  
3. La ejecución del derecho comunitario: transposición de directivas, ejecución de reglamentos y control comunitario. sobre las administraciones públicas.  
4. Repercusión de las acciones comunitarias en las administraciones públicas: las libertades comunitarias, las políticas comunes y la aproximación de legislaciones.  
5. El control comunitario de las ayudas públicas.  
6. El derecho europeo de contratos públicos.  
7. La gestión de los fondos comunitarios.  
Metodología: Teórico- práctico.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A con niveles superiores de la Generalitat Valenciana y la Administración Local.  
036/I/92. Curso superior de inglés.  
Lugar de celebración: Valencia- IVAP.  
Horas: 50.  
Participantes: 20.  
Objetivos: análisis y práctica de vocabulario y gramática avanzada, compresión oral y escrita del idioma y conversación de nivel superior.  
Metodología: clases predominantemente prácticas.  
Dirigido a: personal fijo de la Generalitat Valenciana.  
Requisitos: tener aprobado el tercer curso de la Escuela Oficial de Idiomas, poseer titulación equivalente o superar la prueba previa antes del incicio del curso.  
036/F/92. Curso superior de francés.  
Lugar de celebración: Valencia- IVAP.  
Horas: 50.  
Participantes: 20.  
Objetivos: análisis y práctica de vocabulario y gramática avanzada, compresión oral y escrita del idioma y conversación de nivel superior.  
Metodología: clases predominantemente prácticas.  
Dirigido a: personal fijo de la Generalitat Valenciana.  
Requisitos: tener aprobado el tercer curso de la Escuela Oficial de Idiomas, poseer titulación equivalente o superar la prueba previa antes del inicio del curso.  
037/01/92. Curso de lenguaje administrativo valenciano. Tradición y modernidad en su establecimiento.  
Lugar de celebración: Valencia y Alicante.  
Horas: 40.  
Participantes: 40.  
Objetivos: conocimiento y uso del lenguaje administrativo valenciano.  
Contenidos:  
1. Normas y convenios internacionales sobre lenguaje administrativo.  
2. La comparación de los procesos de modernización.  
3. Cuestiones generales de lenguaje administrativo.  
4. Redacción de documentos administrativos. Tipología documental.  
5. El marco legal de los documentos. Los documentos bilingües.  
Metodología: teórico- práctico. Las clases se impartirán en valenciano.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal fijo del grupo A con niveles superiores de la Generalitat Valenciana y Administración Local. .  
Personal fijo perteneciente a los grupos A y B de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
Requisitos: acreditar conocimiento oral y escrito del idioma o, en su caso, superar la prueba que se establezca antes del inicio del curso.  
038/D/92. Informática: curso especial para directivos  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 30.  
Participantes: 20.  
Contenidos:  
1. Introducción.  
2. Sidekik.  
3. Graph in the box.  
4. Ability.  
Metodología: clases teórico- prácticas dirigidas a incrementar los rendimientos de la organización y de los recursos humanos disponibles.  
Dirigido a: cargos directivos y representativos y personal del grupo A de niveles superiores de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
II. Cursos dirigidos al personal de los grupos A y B  
014/92. Curso sobre bases de datos.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: introducir los conceptos básicos de la teoría y utilización de las bases de datos.  
Presentar los principales problemas que aparecen en su utilización y apuntar sus posibles soluciones.  
Describir las diferentes ramificaciones actuales en el desarrollo de los sistemas de gestión de bases de datos (SGBD).  
Contenidos:  
1. Bases de datos en el entorno del ordenador personal.  
2. Bases de datos relacionales. Conceptos básicos.  
3. Estructura de datos. Algoritmos de diseño.  
4. Bases de datos distribuidas o centralizadas.  
Metodología: plenamente participativa, combinando la exposición de conceptos teóricos con el análisis de casos prácticos.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana.  
017/92. Curso sobre gestión de proyectos técnicos.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: presentar las técnicas de gestión para garantizar el éxito de los proyectos, analizando en detalle los aspectos más importantes de la gestión de los mismos.  
Contenidos:  
1. Introducción a la gestión de proyectos.  
2. El director del proyecto.  
3. El proyecto y la estructura.  
4. Estudio y organización del proyecto.  
5. Desarrollo, control y seguimiento.  
6. El ordenador en la gestión de proyectos.  
Metodología: se llevará a cabo mediante una formación práctica a través de la discusión de casos concretos y el estudio de la experiencia de los participantes en la gestión de proyectos técnicos.  
Dirigido a: personal fijo de los Grupos A y B, responsables de proyectos técnicos de la Generalitat Valenciana y la Administración Local.  
018/92. Curso sobre organización del trabajo personal- gestión del tiempo.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 20.  
Objetivos: reflexión sobre las actividades que se llevan a cabo.  
Presentación de un conjunto de instrumentos válidos para un mejor aprovechamiento del tiempo.  
Elaboración individual de un proyecto de desarrollo y mejora de la utilización del tiempo.  
Contenidos:  
1. El problema del tiempo.  
2. Acciones delante del tiempo.  
3. Cómo controlar los ladrones del tiempo.  
4. Nuevas tecnologías al servicio de nuestro tiempo.  
Metodología: se llevará a cabo de forma práctica, fundamentalmente mediante la aportación de instrumentos adaptables a las situaciones individuales, buscándose soluciones a problemas concretos.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana.  
019/92. Curso sobre análisis y diseño organizativo.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 20.  
Objetivos: adquirir una formación teórico- práctica de las técnicas para organizar el trabajo administrativo.  
Capacitar de manera práctica para actuar como organizador en la propia unidad.  
Contenidos:  
1. Organización: conceptos generales.  
2. Metodología de la intervención.  
3. Análisis de estructuras, funciones, unidades y sistemas de información.  
4. Diseño de la nueva situación.  
Metodología: plenamente participativa. Se combinará la exposición de los temas con el estudio y análisis de casos prácticos, con el soporte de medios audiovisuales.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana y Administración Local en puestos de gestión responsables de la organización y racionalización de procesos administrativos.  
22/92. Curso sobre precios públicos: políticas de tarifas y tasas.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: conocer los criterios y métodos con los que abordar las políticas de fijación de precios públicos, tanto para el uso de servicios de provisión pública (tasas) como de provisión privada (tarifas).  
Contenidos:  
1. Precios públicos: justificación y modalidades.  
2. Tasas:  
Análisis normativo.  
Análisis de casos: servicios educativos, sanitarios y otros.  
3. Tarifas:  
Los precios en las empresas reguladas.  
Análisis de casos: transportes, electricidad y teléfonos.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con resolución de los casos concretos en grupos de trabajo.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
040/92. Curso de contabilidad pública.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 50..  
Participantes: 20.  
Objetivos: formar al personal de la Generalitat Valenciana sobre los aspectos presupuestarios y contables del Plan General de Contabilidad Pública.  
Contenidos:  
1. Introducción a la contabilidad pública.  
2. Contabilidad Pública: concepto y fines.  
3. Contabilidad preventiva, ejecutiva y crítica.  
4. El Plan General de Contabilidad Pública: ámbito y contenido del plan.  
5. Objetivos y criterios de valoración.  
6. Control del gasto público.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de supuestos prácticos.  
Dirigido a: jefes de servicio y de sección de Gestión Económico- Financiera de las consellerias y organismos autónomos de la Generalitat Valenciana.  
045/92. Cursos sobre planificación territorial Medio ambiental y urbana.  
Estos cursos serán objeto de convocatoria específica una vez conocida la programación que de esta materia realice la Universidad Politécnica de Valencia.  
046/92. Curso de derecho comunitario.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 40.  
Participantes: 20.  
Estructura y contenido a especificar cuando se convoque en la programación del segundo semestre.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
050/92. Curso de formación de formadores.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 40.  
Participantes: 30.  
Objetivos: la formación en metodología y psicología de aprendizaje.  
Contenidos:  
1. El aprendizaje: definición, proceso, principios y factores.  
2. La motivación: definición, importancia, clases y elementos.  
3. La comunicación en los grupos de formación.  
Metodología: utilización de las técnicas pedagógicas más modernas.  
Dirigido a: profesores que imparten cursos organizados por el IVAP o que figuren en la base de datos de profesorado del instituto. Los participantes serán seleccionados por el IVAP sin que sea necesario presentar solicitud de asistencia al curso.  
071/92. Curso sobre políticas de incentivos.- análisis financiero y viabilidad de empresas.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 30.  
Participantes:. 15.  
Objetivos: adquirir destreza en el análisis de economías empresariales con el fin de valorar la viabilidad financiera de las empresas. Proporcionar criterios útiles en la toma de decisiones para concesión de subvenciones y ayudas.  
Conocer los criterios de valoración de la empresa desde el punto de vista económico, concretándolo en el análisis financiero y especialmente en aspectos de solvencia, liquidez y vulnerabilidad. Conocer los métodos y técnicas de análisis empleados por las entidades financieras.  
Contenidos:  
1. Los incentivos públicos a la inversión.  
Justificación y modalidades.  
2. Análisis actual de la empresa.  
Métodos de análisis.  
Contrastes de la información.  
Modelos de análisis.  
3. Análisis de vulnerabilidad y viabilidad.  
Análisis comparativo con el lector.  
Determinación de hipótesis para el análisis proyectivo.  
Proyección de balances y cuentas de resultados.  
Análisis de los estados contables proyectados.  
Necesidad de fondos propios.  
4. Aplicaciones prácticas.  
Análisis de un caso real con datos actuales.  
Proyección de los estados contables.  
Análisis de las proyecciones.  
Conclusiones.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con resolución de los casos concretos en grupos de trabajo.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos A y B de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local, con responsabilidades y funciones en áreas relacionadas con la concesión de subvenciones y/o avales.  
III. Cursos dirigidos al personal de los grupos C, D y E  
025/92. Curso de perfeccionamiento del grupo D. de Administración General.  
Lugar de celebración: Valencia, en cada una de las Consellerias y en la Presidencia de la Generalitat.  
Alicante, en los servicios territoriales de Administración Pública.  
Castellón, en los servicios territoriales de Administración Pública y en la Universidad Jaume 1.  
Horas: 25.  
Participantes: 15 funcionarios por cada grupo en Valencia, 1 grupo de 15 funcionarios en Alicante y dos grupos de 15 en Castellón.  
Objetivos: reciclaje de los funcionarios de carrera.  
Contenidos:  
1. Derecho administrativo.  
2. Gestión económico- financiera.  
3. Gestión de personal.  
4. Lenguaje administrativo valenciano.  
5. Relaciones humanas.  
Metodología: orientación práctica de cada una de las materias.  
Dirigido a: funcionarios del grupo D. sector Administración General de la Generalitat Valenciana.  
026/92. Curso de archivista y documentación.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: la formación en técnicas de archivo y documentación.  
Contenidos:  
1. Archivo. Concepto y clases.  
2. Normativa legal.  
3. Tareas de archivo: clasificación, ordenación y catalogación.  
4. Instrumentos de descripción: guías, índices, catálogos  
5. Tipología Documental.  
6. Instalación y conservación.  
7. Acceso a la documentación.  
8. Transferencias y espurgos.  
Metodología. El curso comprende dos fases:  
1.ª fase (teórica): desarrollo del programa.  
2.ª fase: prácticas en archivo.  
Dirigido a: auxiliares y administrativos fijos de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local que realicen tareas de archivo y documentación.  
027/92. Curso de perfeccionamiento para administrativos y auxiliares de la Administración General de las corporaciones locales.  
Lugar de celebración: Castellón (Peñíscola)  
Alicante (a determinar)  
Horas: 30.  
Participantes: 50.  
Objetivos: perfeccionamiento del personal al servicio de las entidades locales y el estudio de la incidencia de las últimas reformas en el régimen local.  
Contenidos:  
1. Derecho constitucional, autonómico y local.  
2. Procedimiento administrativo. Funcionamiento de los entes locales.  
3. Haciendas locales.  
4. Función Pública.  
5. Contratación, bienes y servicios.  
Metodología: orientación teórico- práctica.  
Dirigido a: auxiliares y administrativos fijos de Administración General de las corporaciones locales de Alicante, Castellón y Valencia.  
029/92. Curso sobre optimización de las funciones administrativas instrumentales.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: facilitar unas técnicas que permitan mejorar la eficacia del trabajo diario.  
Desarrollar la capacidad personal de organización.  
Desarrollo y optimización de procesos y procedimientos administrativos.  
Contenidos:  
1. La comunicación:  
- Escrita.  
- Telefónica.  
- Externa.  
2. La comunicación interpersonal.  
- Comunicación verbal: técnicas de expresión oral.  
- Comunicación no verbal.  
- Escucha activa: el modelo Sier.  
3. Organización del trabajo: gestión eficaz del tiempo.  
4. El futuro de la profesión: ofimática, telemática, burótica.  
Metodología: plenamente participativa, con trabajo individual y en pequeños grupos, apoyada con material audiovisual y videos didácticos.  
Dirigido a: personal fijo de los grupos C y D de la Generalitat Valenciana con funciones administrativas.  
031/92. Curso sobre información y atención al cliente.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: comprender la importancia de las funciones del informador en relación con la imagen de eficacia y servicio al ciudadano de la Administración.  
Sensibilizar a los participantes sobre la manera de presentarse y atender al ciudadano, conociendo y analizando las comunicaciones que se establecen con el fin de mejorarlas.  
Contenidos:  
1. La información en la Generalitat Valenciana. Relación administración- ciudadano.  
2. La calidad en la atención al ciudadano: importancia del factor humano.  
3. Las primeras impresiones: sensación, percepción.  
4. Análisis de problemas en la atención al público.  
5. Calidad en la información telefónica.  
6. El comportamiento profesional.  
7. Motivación y autoestima.  
Metodología: plenamente participativo. Se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de casos prácticos por grupos con el soporte de medios audiovisuales y videos didácticos.  
Dirigido a: personal fijo de las oficinas de Información de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
Personal fijo de los grupos C y D de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local, que realicen funciones de atención al público.  
Subalternos fijos de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
032/92. Curso de secretaría de dirección.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 20.  
Objetivos: proporcionar, mediante la agrupación sistemática de acciones formativas, el perfeccionamiento y la formación en continuidad para conseguir de los participantes una mejora efectiva en la prestación de los servicios.  
Contenidos:  
1. El concepto de secretaría particular: funciones básicas.  
2. El proceso de dar y recibir ayuda a través de la comunicación.  
3. El uso del teléfono. Visitas.  
4. La documentación escrita.  
5. El protocolo administrativo.  
6. Nuevas tecnologías. Instrumentos de apoyo a la secretaría particular. Los paquetes informáticos.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de casos prácticos por grupos con el soporte de medios audiovisuales y videos didácticos.  
Dirigido a: secretarios/as de dirección de los servicios centrales y territoriales de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
037/02/92. Curso básico de lenguaje administrativo valenciano.  
Lugar de celebración: Alicante, Castellón y Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 40.  
Objetivos: conocimiento y uso del lenguaje administrativo valenciano.  
Contenidos:  
1. Normas y convenios internacionales sobre lenguaje administrativo.  
2. La comparación de los procesos de modernización.  
3. Cuestiones generales de lenguaje administrativo.  
4. Redacción de documentos administrativos. Tipología documental.  
5. El marco legal de los documentos. Los documentos bilingües.  
Metodología: teórico- práctico. Las clases se impartirán en valenciano.  
Dirigido a: personal fijo perteneciente a los grupos C y D de la Generalitat Valenciana y Administración Local.  
Requisitos: acreditar conocimiento oral y escrito del idioma o, en su caso, superar la prueba que se establezca al inicio del curso.  
041/92. Curso de gestión de personal.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: ampliar los conocimientos de los participantes y analizar la incidencia de las últimas reformas en materia de función pública.  
Contenidos:  
1. La Función Pública Valenciana.  
2. Acceso y provisión de puestos de trabajo.  
3. La situaciones administrativas.  
4. Derechos y deberes de los funcionarios. La representación y negociación en la función pública.  
5. El régimen disciplinario.  
6. La Seguridad Social de los funcionarios.  
7. El personal laboral.  
Metodología: se combinará la exposición teórico- práctica con el estudio y análisis de supuestos prácticos.  
Dirigido a: funcionarios del grupo C de Administración General de la Generalitat Valenciana que desempeñen puestos de trabajo en unidades de recursos humanos.  
Funcionarios del grupo D de Administración General que, ocupen puestos de trabajo clasificados C/D en unidades de recursos humanos.  
042/92. Curso de gestión económico- financiera.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: ampliar la formación teórico- práctica de los asistentes.  
Contenidos:  
1. El presupuesto: concepto y clases.  
2. El Presupuesto de la Generalitat Valenciana.  
3. Contabilidad pública.  
4. La contabilidad pública y la planificación contable.  
5. Ordenación de los gastos y de los pagos.  
6. Gastos por la compra de bienes y servicios.  
7. Retribuciones de los funcionarios públicos y del personal laboral.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de supuestos prácticos.  
Dirigido a: funcionarios del grupo C de Administración General de la Generalitat Valenciana que ocupen puestos en unidades de gestión económica.  
Funcionarios del grupo D de Administración General que ocupen puestos de trabajo clasificados C/D en unidades de gestión económica.  
043/92. Curso contratación administrativa.  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: ampliar la formación teórico- práctica de los asistentes.  
Contenidos:  
1. Los contratos administrativos: concepto y clases.  
2. La preparación de los contratos.  
3. Formas de adjudicación.  
4. La revisión de precios y otras alteraciones contractuales.  
5. Elementos del contrato administrativo.  
6. Cumplimiento e incumplimiento de los contratos administrativos.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de supuestos prácticos.  
Dirigido a: funcionarios del grupo C de Administración General de la Generalitat Valenciana en razón del interés para el puesto que ocupen.  
Funcionarios del grupo D de Administración General que ocupen puestos de trabajo clasificados C/D en razón de las funciones desempeñadas.  
044/92. Curso de gestión económico- administrativa.  
Lugar de celebración: Alicante, Castellón y Valencia.  
Horas: 21.  
Participantes: 20.  
Objetivos: ampliar la formación teórico- práctica de los asistentes. Contenidos:  
1. La función pública valenciana.  
2. Acceso y provisión de puestos de trabajo. Las situaciones administrativas.  
3. Derechos y deberes de los funcionarios.  
4. El personal laboral.  
5. El presupuesto de la Generalitat Valenciana.  
6. La contabilidad pública.  
7. Ordenación de los gastos y de los pagos.  
8. Los contratos administrativos: concepto, elementos y clases.  
9. Las fases de la contratación administrativa.  
10. La ejecución de los contratos.  
Metodología: se combinará la exposición teórica con el estudio y análisis de supuestos prácticos.  
Dirigido a: funcionarios del grupo C de Administración General de la Generalitat Valenciana y funcionarios del grupo D que ocupen puestos clasificados como C/D en unidades de gestión económico- administrativa de los servicios territoriales de Alicante, Castellón y Valencia.  
IV. Cursos de idiomas e informática  
034/I/92. Curso de idiomas: inglés  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: curso académico.  
Objetivos: el estudio y perfeccionamiento del idioma.  
Contenidos:  
- Inglés (niveles AU-GCI-IV-X)  
Metodología: clases lectivas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana.  
034/F/92. Curso de idiomas.- francés  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: curso académico.  
Objetivos: el estudio y perfeccionamiento del idioma.  
Contenidos: francés (niveles TA-GJY-IF-R).  
Metodología: clases lectivas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana.  
035/I/92. Inglés: curso de iniciación  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 50.  
Participantes: 40 (2 módulos simultáneos de 20 alumnos).  
Objetivos: proporcionar a los asistentes una formación básica del idioma, con un nivel equivalente al primer curso de la Escuela Oficial de Idiomas, para facilitar la preparación de la prueba de acceso a los cursos académicos organizados por dicho centro.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo de la Generalitat Valenciana.  
035/F/92. Francés: curso de iniciación  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 50.  
Participantes: 40 (2 módulos simultáneos de 20 alumnos).  
Objetivos: proporcionar a los asistentes una formación básica del idioma, con un nivel equivalente al primer curso de la Escuela Oficial de idiomas para facilitar la preparación de la prueba de acceso a los cursos académicos organizados por dicho centro.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo de la Generalitat Valenciana.  
038/I/92. Informática: introducción y Dos  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 12.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
038/T/92. Informática. tratamiento de textos  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 10.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración Local.  
Requisitos: haber realizado el curso de «Introducción y Dos» que se acreditará mediante el correspondiente certificado.  
038/B/92. Informática: Dbase III plus- Dbase IV  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración local.  
Requisitos: haber realizado el curso «Introducción y Dos» que se acreditará mediante el correspondiente certificado, y desempeñar puestos que requieran el manejo del programa.  
038/F/92. Informática.- Framework II  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 20.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración local.  
Requisitos: haber realizado el curso « Introducción y DOS» que se acreditará mediante el correspondiente certificado, y desempeñar puestos que requieran el manejo del programa.  
038/L/92. Informática: Lotus 123  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración local.  
Requisitos: haber realizado el curso «Introducción y Dos» que se acreditará mediante el correspondiente certificado, y desempeñar puestos que requieran el manejo del programa.  
038/X/92. Informática.- avanzado Dbase III plus- Dbase IV  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración local. Requisitos: haber realizado el curso «DBase III plus-Dbase IV» que se acreditará mediante el correspondiente certificado, y desempeñar puestos que requieran el manejo del programa.  
038/Y/92. Informática.- avanzado Lotus 123  
Lugar de celebración: Valencia.  
Horas: 15.  
Participantes: 50.  
Metodología: clases teórico- prácticas.  
Dirigido a: personal fijo al servicio de la Generalitat Valenciana y de la Administración local.  
Requisitos: haber realizado el curso «Lotus 123» que se acreditará mediante el correspondiente certificado, y desempeñar puestos que requieran el manejo del programa.  
Apéndice I: cursos de preparación para el acceso a la función pública. Los cursos de preparación para el acceso a la Función Pública serán objeto de convocatoria específica.  
Apéndice II. Cursos organizados por consellerias y organismos autónomos destinados a su personal y con medios de formación propios.  
Conselleria/organismo autónomo:  
1. Conselleria de Industria, Comercio y Turismo  
- Curso sobre mejora de la calidad en la atención al cliente interno.  
Curso sobre mejora de la calidad en la atención al público. Curso sobre dirección de servicios públicos.  
Curso intensivo de inglés.  
2. Conselleria de Agricultura y Pesca.  
- Introducción al Dos y tratamiento de textos.  
- Introducción a la hoja de cálculo y su aplicación a la confección de expedientes de ayuda para mejora de la infraestructura agraria.  
- Hoja de cálculo Lotus 1,2,3.  
- Dbase III plus.  
- Lotus 1,2,3 avanzado.  
- Dbase III plus avanzado.  
- Knosys.  
3. Instituto Valenciano de Servicios Sociales.  
- Curso sobre formación teórico- práctica de ayuda a domicilio para auxiliares de hogar.  
- Curso sobre acción comunitaria con el pueblo gitano.  
- Curso sobre el plan de medidas de inserción social.  
- Curso sobre protección social pública.  
- Curso sobre criterios de derivación a los centros de orientación, diagnóstico y tratamiento.  
- Curso sobre coordinación de los EBSS con los servicios sociales especializados.  
- Curso sobre la relación asistencial desde el modelo sistémico: el trato con el usuario.  
- Curso de formación en drogodependencias para profesionales de los servicios sociales. Nivel 1.  
- Curso de formación en drogodependencias para profesionales de los servicios sociales. Nivel 2.  
- Curso sobre metodología en servicios sociales. Evaluación de necesidades y evaluación de programas.  
- Curso sobre los aspectos jurídicos en la atención a la tercera edad.  
- Curso sobre gerontología.  
- Curso sobre gestión y estructura organizativa de las residencias y centros de día de la tercera edad.  
- Curso sobre los aspectos psicosociales del envejecimiento.  
- Curso sobre las drogodependencias. Ambitos de intervención juvenil.  
- Curso sobre el programa educativo de inserción familiar para menores.  
- Curso sobre el acogimiento familiar temporal: familias educadoras.  
- Curso sobre estrategias de intervención conductual en menores institucionalizados.  
- Curso sobre adaptaciones para la adquisición y autonomía en la realización de las actividades de vida diaria en minusválidos físicos y psíquicos.  
- Curso sobre discapacidad y trastornos mentales. Diagnóstico diferencial y abordaje terapeútico.  
- Curso sobre técnicas de masajes terapeútico y relajación.  
- Curso sobre programas de acción educativa para deficientes mentales.  
- Curso de formación teórico- práctica para ayudantes de residencia y servicios auxiliares en centros de minusválidos.  
- Curso sobre el derecho y el deficiente mental.  
- Curso sobre centros ocupacionales.  
- Curso sobre el presupuesto. Procedimiento de ejecución del gasto público.  
- Curso de Introducción a la informática 1.  
- Curso de Introducción a la informática 2.  
ANEXO II  
Calendario  
6/92. Curso sobre dirección de reuniones.  
Fechas: 28 y 29 de abril.  
Horario: de 9 a 14 y de 17 a 20 horas.  
8/92. Curso sobre delegación eficaz.  
Fechas: 15 y 16 de junio.  
Horario: de 9 a 14 y de 17 a 20 horas.  
9/92. Curso sobre planificación y control de proyectos en la Administración Pública  
Fechas: del 18 al 26 de mayo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
11/92. Curso sobre teoría de la decisión.  
Fechas: del 24 de febrero al 2 de marzo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
13/92. Curso sobre análisis exploratorio de datos.  
Fechas: del 6 al 10 de abril.  
Horario: de 9 a 13 horas.  
15/92. Curso sobre dirección y gestión de recursos humanos.  
Fechas: del 4 al 26 de mayo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
17/92. Curso sobre gestión de proyectos técnicos.  
Fechas: del 2 al 11 de marzo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
18/92. Curso sobre organización del trabajo personal: gestión del tiempo.  
Fechas: del 17 al 24 de febrero.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
19/92. Curso sobre análisis y diseño organizativo.  
Fechas: del 30 de marzo al 3 de abril.  
Horario: de 9 a 12 horas.  
22/92. Curso sobre precios públicos políticas de tarifas y tasas.  
Fechas: del 21 de abril al 4 de mayo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
24/92. Curso sobre la Administración Pública ante la Comunidad Económica Europea.  
Fechas: del 8 al 30 de junio.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
25/92. Curso de perfeccionamiento para funcionarios del grupo D. de Administración General.  
Fechas: del 18 de mayo al 1 de junio.  
Horario: de lunes a jueves, de 16'30 a 19'30 horas.  
26/92. Curso de archivística y documentación.  
Fechas: del 9 al 13 de marzo.  
Horario: de 9 a 13 horas.  
27/92. Curso de perfeccionamiento para administrativos y auxiliares de Administración General de las corporaciones locales (Peñíscola).  
Fechas: del 6 al 10 de abril.  
Horario: mañana y tarde.  
29/92. Curso sobre optimización de las funciones administrativas instrumentales  
Fechas: 29/1: del 2 al 11 de marzo.  
29/2: del 30 de marzo al 8 de abril.  
29/3: del 11 al 20 de mayo.  
29/4: del 25 de mayo al 3 de junio.  
29/5: del 8 al 17 de junio.  
Horario: de lunes a jueves, de 16'30 a 19'30 horas.  
31/92. Curso sobre información y atención al cliente.  
Fechas: 31/1: del 17 al 26 de febrero.  
31/2: del 23 de marzo al 1 de abril.  
31/3: del 4 al 13 de mayo.  
31/4: del 18 al 27 de mayo.  
31/5: del 1 al 10 de junio.  
Horario: de lunes a jueves, de 16'30 a 19'30 horas.  
32/92. Curso de secretaría de dirección.  
Fechas: del 21 de abril al 7 de mayo.  
Horario: de lunes a jueves, de 16'30 a 19'30 horas.  
35/1/92. Inglés. curso de iniciación  
Fechas: del 22 de abril al 1 de junio.  
Horario: lunes, miércoles y jueves de 17 a 20 horas.  
35/F/92. Francés: curso de iniciación.  
Fechas: del 22 de abril al 1 de junio  
Horario: Lunes, miércoles y jueves, de 17 a 20 horas.  
37/01/92. Curso de lenguaje administrativo valenciano. tradición y modernidad en su establecimiento (Valencia)  
Fechas: del 1 al 23 de junio.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
37/02/92. Curso básico de lenguaje administrativo valenciano.  
Fechas: 37/02/1: del 24 de febrero al 4 de marzo (Valencia).  
37/02/2: del 8 al 17 de junio (Alicante).  
Horario: de lunes a jueves, de 16'30 a 19'30 horas. 38/I/92: Informática: Introducción y Dos.  
Fechas: I/1: del 17 al 20 de febrero.  
I/2: del 23 al 26 de marzo.  
I/3: del 4 al 7 de mayo.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
38/T/92. Informática: tratamiento de textos.  
Fechas: T/1: del 9 al 11 de marzo.  
T/2: del 21 al 23 de abril.  
T/3: del 25 al 27 de mayo.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
38/B/92. Informática: Dbase III Plus - Dbase IV  
Fechas: B/1: del 11 al 15 de mayo.  
B/2: del 15 al 19 de junio.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
38/F/92. Informática: framework II.  
Fechas: del 24 al 28 de febrero.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
38/L/92. Informática: Lotus 1.2.3.  
Fechas: L/1: del 6 al 10 de abril.  
L/2: del 1 al 5 de junio.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
50/92. Curso deformación de formadores.  
Fechas: del 23 de marzo al 14 de abril.  
Horario: de 17 a 20 horas.  
71/92. Curso sobre políticas de incentivos: análisis financiero y viabilidad de empresas.  
Fechas: del 11 al 26 de mayo.  
Horario: de lunes a jueves, de 17 a 20 horas.  
ANEXO III  
Importe de los cursos según la duración y el grupo  
 Duración Importes  
 A B C D E   
Hasta a 29 h. 17.886 17.886 11.924 8.346 5.962  
De 30 a 49 h. 23.848 20.270 15.500 15.500 7.154  
De 50 a 100 h. 41.732 23.848 17.886 17.886 11.924  
Más de 100 h. 83.464 - - - -  
Ver anexo