Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 7476, del 02-03-2015 (2015/1808)

RESOLUCIÓ de 19 de febrer de 2015, del president de l'Institut Valencià de Competitivitat Empresarial (IVACE), per la qual es convoca la borsa de tutors 2015 com a proveïdors de servicis especialitzats per a oferir a les empreses participants en el programa de formació a empreses en matèria d'internacionalització.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   7476

Data del DOGV
:   02-03-2015

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2015/1808


Data del document
:   19-02-2015

Organisme emissor
:   Institut Valencià de Competitivitat Empresarial

Tipus de document
:   Resolució

RESOLUCIÓ de 19 de febrer de 2015, del president de l'Institut Valencià de Competitivitat Empresarial (IVACE), per la qual es convoca la borsa de tutors 2015 com a proveïdors de servicis especialitzats per a oferir a les empreses participants en el programa de formació a empreses en matèria d'internacionalització.  
 [2015/1808]  
L'Institut Valencià de Competitivitat Empresarial (IVACE) té entre les seues competències el suport a les empreses de la Comunitat Valenciana per a impulsar-ne l'accés als mercats internacionals, a través de distints instruments, incloent-hi accions de formació contínua en l'àmbit de la internacionalització de les pime cofinançades pel Fons Social Europeu en el Programa Operatiu 2007'2013, a través de l'eix 1: Foment de l'esperit empresarial i millora de l'adaptabilitat dels treballadors, empreses i empresaris, tema prioritari 62: Desenrotllament d'estratègies i de sistemes d'educació permanent en les empreses; formació i servicis als empleats per a millorar les seues possibilitats d'adaptació als canvis; fomentar l'esperit empresarial i la innovació. En este sentit, es considera convenient la formulació d'un programa dirigit a empreses amb escassa experiència en distints àmbits del comerç exterior que estiguen considerant la internacionalització com a ferramenta de millora del seu posicionament.  
Per això i a fi d'homologar als professionals capacitats per a prestar els servicis de formació a les empreses a través d'un programa de formació, l'IVACE convoca per a l'exercici 2015 la borsa de tutors per a formació a empreses.  
Per això, i en virtut de les competències que em conferix l'article 4 del Decret 4/2013, de 4 de gener, pel qual s'aprova el Reglament d'organització i funcionament de l'Institut Valencià de Competitivitat Empresarial (IVACE), resolc:  
  
Article 1. Objecte   
Esta resolució té per objecte posar en marxa una convocatòria per a seleccionar i homologar proveïdors de servicis de formació en internacionalització per a oferir a les empreses participants en el marc del programa de formació a empreses en matèria d'internacionalització, després de la contractació prèvia amb IVACE.  
  
Article 2. Definicions  
Als efectes d'esta convocatòria, s'establixen les definicions següents:  
- Empresa participant: empresa que presentarà la seua solicitud al programa de formació a empreses en matèria d'internacionalització convocat per l'IVACE, i que, després de la valoració prevista a este efecte, participarà de les accions formatives que prestarà el personal expert en internacionalització empresarial i integrat en la borsa de tutors 2015.  
- Personal tutor: persones físiques o jurídiques que s'adherisquen a esta convocatòria per disposar dels requisits exigits i que es comprometen a prestar els servicis de formació en internacionalització a les empreses participants en el programa. El conjunt d'adhesions validada conformarà la borsa de tutors 2015.   
  
Article 3. Característiques de la formació a prestar pel personal integrat en la borsa de tutors 2015  
La formació, de caràcter pràctic, serà impartida per professionals amb experiència en distints àmbits de la internacionalització, d'acord amb les actuacions previstes que més avall s'indiquen:  
1. Tutoria d'iniciació a l'exportació.  
2. Tutoria en contractació pública internacional.  
3. Expornet, tutoria en màrqueting digital internacional.  
4. Tutoria de finançament internacional.  
5. Tutoria per a l'accés a mercats travel retail.  
L'exercici de la seua funció estarà regulat per un contracte de prestació de servicis firmat, d'una banda, entre l'IVACE i el personal tutor i, d'una altra, entre l'empresa participant i el personal tutor. La suma de la remuneració total a percebre pel tutor, tenint en compte els dos contractes, serà l'import reflectit en l'article 4. El personal tutor quedarà subjecte a un codi de conducta tutelat per l'IVACE que es podrà descarregar de la pàgina web d'IVACE http://www.ivace.es.  
A fi de verificar l'eficàcia del programa i el treball del personal tutor, l'IVACE realitzarà una labor de seguiment i podrà solicitar tant a l'empresa participant com al personal tutor un informe amb les qüestions relatives al funcionament i desenrotllament del treball que permeta avaluar i portar un seguiment de les incidències que es puguen produir.  
La labor del personal tutor seleccionat i assignat a les empreses participants del programa aprovat per l'IVACE serà formar les persones indicades per l'empresa participant en totes aquelles qüestions i estratègies adequades de cada àmbit d'actuació. A estos efectes, es descriu en els annexos a esta convocatòria el contingut i detalls específics dels programes formatius la convocatòria dels quals està prevista.  
  
El personal tutor haurà d'estar en condicions d'oferir els servicis proposats a qualsevol empresa de la Comunitat Valenciana que ho solicite, amb independència del municipi en què s'ubique l'empresa, i esta és una condició necessària per a poder participar en el programa.   
  
  
Article 4. Tarifes i duració màxima  
La retribució pels servicis de tutoria en matèria d'internacionalització prestats i la duració d'estos s'ajustarà als límits següents:  
  
  
Tutoria Import a percebre pel personal tutor (IVA exclòs) Duració Període   
Tutoria d'iniciació a l'exportació 3.600 - 90 hores Fins a un màxim de 6 mesos  
Tutoria en contractació pública internacional 1.800 - 30 hores Fins a un màxim de 3 mesos  
Expornet, tutoria en màrqueting digital internacional 2.500 - - - Fins a un màxim de 6 mesos  
Tutoria de finançament internacional 3.600 - - - Fins a un màxim de 6 mesos  
Tutoria per a l'accés a mercats travel retail 1.500 - - - Fins a un màxim de 4 mesos  
  
  
Esta retribució es farà efectiva al personal tutor per l'IVACE i l'empresa participant de la formació, segons el que establix els corresponents contractes en el moment de finalització de cada una de les fases, si és el cas, de les que conste el programa, segons la descripció que consta en l'annex i després de la presentació prèvia dels corresponents lliurables indicats igualment en la descripció de cada programa (que hauran de ser aprovats per l'IVACE), així com de les factures corresponents expedides d'acord amb la normativa vigent. En tot cas, el màxim a percebre pel personal tutor com a remuneració per part de l'IVACE serà de 17.999 euros.  
Estan inclosos en la retribució els gastos de desplaçament i qualssevol altres que siguen necessaris per al desenrotllament del servici descrit en estes bases.  
En les factures s'haurà d'incloure la llegenda «Formació cofinançada pel FSE».   
  
Article 5. Constitució de la borsa de tutors 2015  
5.1. Criteris d'avaluació:  
Les persones físiques o jurídiques que vulguen inscriure's en la borsa de tutors 2015 hauran de complir els requisits indicats a continuació, i la seua selecció es realitzarà en règim de concurrència competitiva en funció de la puntuació obtinguda segons els màxims igualment indicats:  
  
  
  
  
  
  
  
5.2. Presentació de solicituds d'adhesió:   
Les persones físiques o jurídiques que vulguen inscriure's en la borsa de tutors 2015 hauran d'aportar en la data límit de 12 de març de 2015, la documentació següent:  
1. Solicitud d'adhesió segons el model disponible en la pàgina web d'IVACE: http://www.ivace.es.  
2. Fotocòpia simple de títols o diplomes a acreditar (es valoraran els títols relacionats directament amb l'àrea específica del programa a què es presenta candidat).  
3. Acreditació suficient de l'experiència professional indicada.  
4. Títols oficials expedits per l'escola oficial d'idiomes, certificats expedits per organismes i institucions oficials estrangeres, diplomes expedits per organismes de reconegut prestigi que acrediten el nivell de coneixement de l'idioma, o declaració del professional. En els dos últims supòsits, l'IVACE podrà realitzar les proves que estime convenients per a avaluar el nivell d'idioma del professional.   
5. Acreditació suficient dels mèrits indicats.  
En el cas que siguen persones jurídiques els qui vulguen aportar professionals a la borsa de tutors 2015, la inscripció haurà de fer-se per part de les persones jurídiques, amb les seues dades completes, però aportant les dades i CV dels professionals proposats, perquè puguen ser baremats de la mateixa manera que les persones físiques, en els termes anteriorment relacionats; no obstant això, les persones jurídiques només podran subscriure contractes amb l'IVACE i amb les empreses participants si les prestacions objecte del contracte estan compreses dins dels fins, objecte, o àmbit d'activitat que, d'acord amb els seus estatuts o regles fundacionals, els siguen propis, de tal manera que no podran formar part de la borsa les persones jurídiques que no complisquen esta exigència de capacitat.  
Esta documentació haurà de presentar-se davant del Registre d'Entrada d'IVACE (Castán Tobeñas, 77, accés pel carrer Nou d'octubre, torre 2, planta S-1, 46205 València), o en qualsevol de les formes previstes en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú.  
En el cas que la solicitud no estiguera omplida en tots els seus termes o no fóra acompanyada de la resta de la documentació exigida, l'IVACE requerirà la persona solicitant o persona representant legal de l'entitat, perquè, en un termini màxim de 10 dies hàbils, esmene la falta o adjunte els documents preceptius, amb indicació que, si així no ho fera, se'l considerarà que desistix de la seua petició, i se li comunicarà esta circumstància.   
La constatació d'alguna irregularitat o falsedat en la documentació aportada suposarà la denegació de la solicitud d'inscripció en la borsa de tutors 2015, sense perjuí d'altres accions que pogueren correspondre.  
  
5.3. Avaluació i selecció del personal tutor:  
Una comissió d'avaluació valorarà les solicituds d'adhesió rebudes, i elevarà la proposta d'aquelles que hagen aconseguit, almenys, la puntuació mínima establida per a cada apartat del barem. En tot cas, una mateixa persona física o jurídica no podrà ser adjudicatària de més de dos especialitats/tutories.   
Respecte de la tutoria d'iniciació a l'exportació, el màxim de perfils a integrar en la borsa de tutors 2015 serà de 25 professionals.  
Respecte d'Expornet, Tutoria en màrqueting digital internacional, el màxim de perfils a integrar en la borsa de tutors 2015 serà de 12 professionals.  
Esta comissió estarà composta per:  
- Presidència: directora d'Àrea de l'IVACE Internacional  
- Secretària: tècnic d'Àrea de l'IVACE Internacional  
- Vocal: representant del Departament Jurídic.  
5.4. Documentació a aportar pel personal tutor seleccionat:  
Una vegada valorades les solicituds i únicament per a aquells perfils proposats per a formar part de la borsa de tutors 2015, serà necessari aportar en un termini màxim de deu (10) dies la documentació següent:   
  
- En el cas de persones físiques: fotocòpia de l'alta en el Règim d'Autònoms de la Seguretat Social, així com l'últim pagament efectuat.  
  
- En el cas de persones jurídiques: certificat de compliment d'obligacions tributàries (AEAT) i davant de la Seguretat Social, així com còpia de l'escriptura i dels estatuts vigents de la societat.  
- Acceptació del codi de conducta o de bones pràctiques, disponible en la pàgina web de l'IVACE: http://www.ivace.es.  
Vista la proposta de la comissió, el director general de l'IVACE resoldrà les solicituds presentades, i es publicarà la composició definitiva de la borsa de tutors 2015 en la pàgina web de l'IVACE: http://www.ivace.es.  
  
Article 6. Assignació de les empreses a formar  
A l'inici del programa, l'IVACE presentarà una terna de candidats a cada empresa participant d'entre aquells que constituïsquen la borsa de tutors 2015, tenint en compte les característiques i necessitats de l'empresa (sector, mercats d'interés, etc.), de manera que siga la mateixa empresa la que realitze la selecció última del personal tutor entre les diferents candidatures.  
Article 7. Obligacions del personal tutor seleccionat  
A) Amb caràcter general:  
1. Tractar com a confidencial tota la informació rebuda de l'IVACE, de l'empresa participant que se li haja assignat o que haja rebut de tercers, en relació amb les activitats previstes en el programa.  
  
2. Abstindre's d'intervindre en activitats en què es puga produir un conflicte d'interessos amb els objectius de l'IVACE o que puguen suposar competència, excepte acord exprés i per escrit de les parts.  
B) Durant el període de formació a l'empresa:  
1. Prestar tots els servicis acordats per l'IVACE en el marc del programa.  
2. Realitzar totes les activitats acordades amb la major diligència i perícia que posseïsca com a professional qualificat i, en particular, disposar dels mitjans materials i, si és el cas, humans, necessaris per a desenrotllar la formació, en els termes arreplegats en estes bases i en el document d'adhesió al programa.   
3. Mantindre durant la duració del programa les aptituds per a la prestació de tots els servicis mencionats en les presents bases i en el document d'adhesió al programa.   
4. Respondre de tots els danys i perjuís que ocasione en l'execució dels servicis, tant davant de l'IVACE com davant de tercers.  
5. Guardar confidencialitat durant la vigència de la formació i després d'esta, durant un període de cinc (5) anys, respecte de tota aquella informació rebuda de l??IVACE, de l'empresa acollida al programa o que haja rebut de tercers, en relació amb les activitats previstes en estes bases, i es no podrà fer un ús d'esta diferent del compliment dels fins propis del programa, ni cedir-la o transmetre-la a tercers en tot o en part.  
  
6. Presentar a l'IVACE i a l'empresa participant de la formació els lliurables/informes d'activitat solicitats per IVACE.  
7. En el cas de persones jurídiques, els professionals que formen part de la borsa de tutors per compte de estes persones jurídiques hauran de complir estrictament les obligacions assumides per la mercantil en el document d'adhesió al programa.  
  
Article 8. Revisió de les actuacions de formació  
L'IVACE podrà revisar en qualsevol moment l'actuació de cada un dels professionals que integren la borsa de tutors 2015, a fi de comprovar que la seua actuació respon a uns estàndards mínims de qualitat, èxit i bones pràctiques.   
En el cas que els proveïdors homologats incompliren els requisits establits en esta normativa i la resta de normes que se'ls apliquen, perdran el dret a la permanència en la borsa, la qual cosa serà decidit per la comissió d'avaluació.  
  
DISPOSICIÓ FINAL  
  
Primera  
Es faculta el director general de l'IVACE per a dictar les resolucions necessàries per al desenrotllament, eficàcia i execució d'esta convocatòria.  
  
Segona  
Esta resolució entrarà en vigor l'endemà de la publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
  
València, 19 de febrer de 2015.- El president de l'IVACE: Máximo Buch Torralva.   
  
  
ANNEX  
Contingut i detalls específics dels programes formatius  
  
Tutoria d'iniciació a l'exportació  
  
La formació, de caràcter pràctic, serà impartida per professionals amb experiència en exportació.  
La labor del personal tutor seleccionat per l'IVACE i elegit per les empreses participants del programa convocat per l'IVACE serà formar les persones indicades per l'empresa corresponent en totes aquelles qüestions relacionades amb la internacionalització:  
- Busca de canals de distribució.  
- Negociació comercial.  
- Selecció i participació en accions promocionals.  
- etc.  
L'empresa participant i el personal tutor analitzaran diferents aspectes de l'arrancada de la internacionalització de l'empresa a través de reunions entre el personal que reba la formació en l'empresa i el personal tutor, amb uns continguts prèviament fixats i que permetran a l'empresa disposar d'un pla d'actuació concret en el mercat internacional.  
  
La formació es desenrotllarà durant 90 hores, en un període màxim de 6 mesos, i la remuneració al personal tutor serà de quaranta euros per hora (40 ?/hora), l'IVA exclòs.  
En cas de realitzar gastos per desplaçaments extraordinaris, com ara desplaçaments, allotjaments, manutenció i la resta de d'acord amb les tasques assignades al personal tutor amb motiu de l'execució del pla d'actuació, estos seran a càrrec de l'empresa participant de la formació.  
  
El personal tutor entregarà un informe parcial als tres mesos de la iniciació de la tutoria, sobre el desenrotllament de la formació i, a l'acabament del programa, un qüestionari de valoració dels resultats del desenrotllament de la tutoria.  
L'empresa participant entregarà un informe parcial als tres mesos de la iniciació de la tutoria, sobre el desenrotllament de la formació i, a l'acabament del programa, un qüestionari de valoració dels resultats del desenrotllament de la tutoria.  
  
Tutoria en contractació pública internacional  
  
La formació, de caràcter pràctic, serà impartida per professionals amb experiència en contractació pública internacional.  
La labor del personal tutor seleccionat per l'IVACE i elegit per les empreses participants del programa convocat per l'IVACE serà formar les persones indicades per l'empresa corresponent en totes aquelles qüestions relacionades amb les estratègies de contractació pública a nivell internacional.  
Es realitzarà un disseny del pla d'acció, després d'un diagnòstic inicial en què es definirà el seu grau de posicionament i necessitats formatives:  
- Anàlisi de la posició de l'empresa quant a la seua situació de partida: experiència, àrees d'activitat, servicis i productes exportables, valor afegit i elements diferenciadors.  
- Coneixement del mercat de la contractació pública internacional en els seus distints vessants i els seus procediments.  
- Assignació de recursos tècnics i humans.  
- Disseny d'un pla d'acció amb selecció de mercats i organismes contractants.  
- Estratègia d'accés a estos.  
La capacitació a l'empresa participant es realitzarà a través de:  
- Reunions presencials en què s'explicarà el procediment que s'ha de seguir i es resoldran les qüestions que sorgisquen.   
- Seguiment a distància dels avanços de l'empresa en cada mòdul formatiu. Per a dur a terme este seguiment a distància s'habilitaran els canals de comunicació necessaris perquè l'empresa compte en tot moment amb un suport personalitzat en la seua capacitació (via telefònica, skype, correu electrònic, etc.).  
La formació es desenrotllarà al llarg de tres mesos, amb un màxim 30 hores de formació, de les quals un mínim de 20 hores seran presencials. La remuneració al personal tutor serà de seixanta euros per hora (60 ?/hora), l'IVA exclòs.  
El personal tutor entregarà un informe final als tres mesos de la iniciació de la tutoria, amb les conclusions d'esta i les recomanacions a l'empresa sobre la seua estratègia d'accés a les licitacions internacionals.  
  
Expornet, tutoria en màrqueting digital internacional  
  
La formació, de caràcter pràctic, serà impartida per professionals experts en posicionament internacional a través d'Internet.  
La labor del personal tutor seleccionat per l'IVACE i elegit per les empreses participants del programa serà formar les persones indicades per l'empresa corresponent en totes aquelles qüestions relacionades amb les estratègies de màrqueting digital a nivell internacional:  
- Utilització d'Internet com a ferramenta de promoció.  
- Selecció i planificació de les accions de màrqueting digital més adequades en funció del seu client/usuari, producte/servici i país.   
- Increment del nombre de contactes comercials a través d'Internet i augment de les exportacions.   
- Aparició en les primeres posicions dels buscadors.  
- Enfocament de la seua pàgina web cap als mercats i clients objectiu.  
- Incorporació de les ferramentes més adequades que li permeten sostindre les estratègies i accions en Internet fins a la consecució dels seus objectius.   
En definitiva, amb este programa es pretén impulsar l'ús d'Internet com a ferramenta comercial d'àmbit internacional, a través del disseny del pla de màrqueting digital.  
La capacitació a l'empresa participant es podrà realitzar a través de:  
- Reunions presencials en què s'explicarà el procediment que s'ha de seguir i es resoldran les qüestions que sorgisquen.   
- Seguiment a distància dels avanços de l'empresa en cada mòdul formatiu. Per a dur a terme este seguiment a distància s'habilitaran els canals de comunicació necessaris perquè l'empresa dispose, en tot moment, d'un suport personalitzat en la seua capacitació (via telefònica, skype, correu electrònic, etc.).  
La formació s'impartirà en un període màxim de 6 mesos, i constarà de tres fases, amb les característiques següents:  
  
Fase I. Objectius i estratègies en Internet  
A) Objectiu principal:  
La finalitat d'esta fase és aprendre a arreplegar i analitzar la informació necessària per a poder determinar els objectius i estratègies en Internet.  
B) Metodologia:  
- S'analitzarà la presència en Internet de l'empresa i la seua familiarització amb les accions que es realitzen en Internet.  
- S'analitzarà l'estratègia i model de negoci actual de l'empresa, i es destacaran els mercats internacionals en què l'empresa vol reforçar la seua presència en Internet.  
- S'analitzarà la competència en Internet a nivell quantitatiu i qualitatiu.  
- S'establiran els objectius a aconseguir i estratègies a realitzar.  
- Es plantejarà com hauria de ser el suport web per a arribar a aconseguir objectius en funció de les estratègies plantejades.  
C) Lliurables (per mitjans telemàtics):  
- Informe punt d'inici i definició consensuada d'objectius i estratègies.  
- Informe de posicionament en Internet respecte als competidors.  
  
- Informe de punts clau davant de la construcció/reforma del lloc web.  
Es recomana la celebració de 2 reunions presencials, una inicial de presa de dades i informació, i una posterior, per a exposar el diagnòstic generat a partir de l'anàlisi interna de la informació aportada per part de l'empresa participant.  
  
Fase II. Accions de màrqueting digital a nivell internacional  
A) Objectiu principal:  
Aprendre a seleccionar i planificar les accions de màrqueting digital més adequades en funció del seu client/usuari, producte/servici i país.  
  
B) Metodologia:  
Anàlisi i selecció de ferramentes de màrqueting digital d'acord amb les estratègies i objectius a aconseguir:  
- Determinació del posicionament actual de la pàgina web de l'empresa, i proporcionar les recomanacions necessàries per a obtindre un millor posicionament en buscadors natural (orgànic - Search Engine Optimization ?SEO?).  
- Busca i selecció d'altres ferramentes de màrqueting digital com els mercats digitals, directoris en línia, estratègies de Search Engine Marketing (SEM., i altres ferramentes com les utilitzades en el web 2.0 i les xarxes socials - Social Media Marketing (SMM).  
- Recomanacions i metodologia que s'ha de seguir (analítica web) per al control i seguiment de les accions realitzades en Internet.  
C) Lliurables (per mitjans telemàtics):  
- Pla d'accions de màrqueting digital a realitzar.  
- Recomanacions per a sostindre les estratègies i accions en Internet en el temps fins a la consecució d'objectius.  
Es recomana la realització d'una reunió presencial en què s'exposarà el pla d'acció, confeccionat basant-se en el diagnòstic i els objectius establits en les reunions prèvies amb l'empresa, i fruit del treball del tutor en colaboració amb l'empresa participant.  
  
Fase III. Implementació  
A) Objectiu principal:   
Ajudar l'empresa a posar en marxa les accions en Internet detallades en el pla d'acció.  
B) Metodologia:  
- Junt amb els responsables de l'empresa encarregats del projecte Internet, es procedirà a planificar i posar en marxa les diferents accions contingudes en el pla.  
- També es definiran recomanacions i metodologia que s'ha de seguir (analítica web) per al control i seguiment de les accions realitzades en Internet per a arribar al retorn de la inversió (ROI).  
C) Lliurables  
Recomanacions per a sostindre les estratègies i accions en Internet en el temps fins a la consecució d'objectius.  
Es recomana la realització de dos reunions presencials, una inicial per a establir les recomanacions i pautes d'implementació de les accions integrades en el pla elaborat i una altra per a implementar la metodologia de control i seguiment.  
La remuneració al personal tutor es farà contra l'entrega de la factura corresponent i dels lliurables indicats en cada fase, segons els imports següents (l'IVA exclòs):  
- Fase I: 500 euros.  
- Fase II: 750 euros.  
- Fase III: 1.250 euros.  
  
Tutoria de finançament internacional  
  
La formació, de caràcter pràctic, serà impartida per professionals amb experiència en finançament internacional.  
La labor del personal tutor seleccionat per l'IVACE i elegit per les empreses participants en el programa serà formar les persones indicades per l'empresa corresponent en totes aquelles qüestions relacionades amb les estratègies de busca de finançament a nivell internacional:  
  
- Anàlisi del model de negoci adaptant-ho a les exigències actuals de mercat.  
- Optimització del dit model de negoci fent-ho eficient i atractiu.  
  
- Busca de socis financers per a potenciar l'obtenció de finançament.  
- Busca de finançament internacional per a l'exercici de l'activitat de I+D+i de l'empresa.  
En definitiva, amb este programa es pretén millorar el posicionament competitiu de l'empresa a través del coneixement de les ferramentes per a la busca de finançament internacional específic.  
La capacitació a l'empresa participant es podrà realitzar a través de:  
- Reunions presencials en què s'explicarà el procediment que s'ha de seguir i es resoldran les qüestions que sorgisquen.   
- Seguiment a distància dels avanços de l'empresa en cada mòdul formatiu. Per a dur a terme este seguiment a distància s'habilitaran els canals de comunicació necessaris perquè l'empresa dispose, en tot moment, d'un suport personalitzat en la seua capacitació (via telefònica, skype, correu electrònic, etc.).  
La formació s'impartirà en un període màxim de 6 mesos, i constarà de 2 fases amb les característiques següents:  
  
Per a busca de finançament internacional en general  
Fase I. Anàlisi i optimització del model de negoci de l'empresa  
A) Objectiu principal  
La finalitat d'esta fase és:  
D'una banda, aprendre a dissenyar un business pla que incloga les principals variables de la companyia com ara vendes, costos fixos, costos variables o marges de contribució.  
D'altra banda, preparar un teaser d'inversió, document representatiu dels avantatges competitius de l'empresa, orientat a facilitar els potencials inversors el model de negoci de la companyia.  
B) Metodologia:  
- S'analitzaran variables de l'empresa com el model de negoci actual, la cartera de productes o servicis, la presencial internacional, el pla d'internacionalització, les seues vendes i aliances estratègiques.  
- Es formarà l'empresa en l'optimització d'este model de negoci, i fer-lo més eficient i atractiu.  
- Es definiran el business pla i el teaser d'inversió.  
C) Lliurables (per mitjans telemàtics):  
- Document d'anàlisi estratègica on s'incorporen els aspectes de millora consensuats amb l'empresa.  
- Business pla.  
?Teaser d'inversió.  
Es recomana la realització de 3 reunions presencials: una inicial d'anàlisi de posicionament de l'empresa; una intermèdia, de revisió del model de negoci adaptat a mercats internacionals, i una posterior, per a definir el teaser d'inversió.  
Fase II, Alternatives de finançament internacional  
A) Objectiu principal:  
Aprendre a identificar i seleccionar les fonts d'inversió adequades per al projecte empresarial prèviament definit.  
B) Metodologia:  
- Conéixer les fonts d'inversió privada, entitats bancàries o finançament públic.  
- Identificació potencials inversors amb dades de contacte.  
- Guia de passos que s'ha de seguir: recomanació de les directrius a l'empresa per a saber negociar i tractar d'obtindre alguna de les fonts de finançament prèviament identificades.  
C) Lliurables:  
- Llista d'inversors potencials amb dades de contacte.  
- Llista de directrius a l'empresa per a saber negociar amb les fonts de finançament.  
Es recomana la realització d'una reunió presencial, per a tractar les tècniques d'identificació i selecció de fonts d'inversió i la forma d'aproximació a estes.  
  
Per al cas particular de busca de finançament internacional d'I+D+i  
  
Fase I. Definició de l'estratègia d'internacionalització de l'activitat d'I+D'i de l'empresa  
A) Objectiu principal:  
La finalitat d'esta fase és per un costat diagnosticar les capacitats d'I+D+i de l'empresa, les seues línies estratègiques d'I+D+i, aliances amb socis internacionals, posicionament en fòrums i plataformes i identificació dels principals projectes d'I+D+i a desenrotllar en els pròxims anys i identificar els programes de finançament internacional més idonis per al desenrotllament d'estos projectes. En particular el programa marc d'I+D+i H2020 (2014-2020) s'analitzarà detalladament en esta fase.  
  
B) Metodologia:  
- S'analitzarà l'estratègia de I+D+i actual de l'empresa amb l'objectiu d'identificar la cartera estratègica de projectes a desenrotllar en el futur amb finançament internacional.  
C) Lliurables:  
- Document d'anàlisi estratègica de l'empresa consensuat amb l'empresa que definix l'estratègia d'internacionalització de la I+D+i de l'empresa.  
Fase II. Implementació de l'estratègia d'I+D+i definida en fase I  
A) Objectiu principal:  
Elaboració de fitxes preliminars (concept-note) dels projectes estratègics internacionals d'I+D+i identificats en la fase I tenint en compte la convocatòria internacional seleccionada i el rol assumit per l'empresa.   
  
B) Metodologia:  
Anàlisi de la convocatòria internacional més apropiada per al desenrotllament de cada projecte estratègic tenint en compte la tipologia del projecte. S'identificaran els perfils de socis internacionals requerits per al desenrotllament del projecte i es realitzarà la difusió d'estes fitxes preliminars en les xarxes internacionals més rellevants i adequades en funció de la convocatòria internacional triada.  
C) Lliurables:  
- Llista d'inversors potencials amb dades de contacte (organismes internacionals gestors dels programes internacionals seleccionats).  
  
- Llista de directrius a l'empresa per a saber negociar amb les fonts de finançament (descripció de la metodologia de treball que s'ha de seguir per a la preparació de propostes internacionals d'I+D+i).  
La remuneració al personal tutor es farà contra l'entrega de la factura corresponent i dels lliurables indicats en cada fase, segons els següents imports (l'IVA exclòs):  
- Fase I: 2.700 euros.  
- Fase II: 900 euros.  
  
Tutoria per a l'accés a mercats travel retail  
  
La formació, de caràcter pràctic serà impartida per professionals experts en posicionament de productes en canals alternatius de comercialització en l'àmbit dels mercats duty free i travel retail.  
La labor del personal tutor seleccionat per l'IVACE i triat per les empreses participants del programa serà formar les persones indicades per l'empresa corresponent, en totes aquelles qüestions relacionades amb les estratègies d'introducció dels seus productes en els distints canals de venda i/o zones geogràfiques dels mercats duty free i travel retail, analitzar les característiques de les empreses i els seus productes i formular les valoracions i millors consells sobre l'oportunitat i millores formes d'aconseguir la seua introducció en estos mercats.  
  
La capacitació a l'empresa participant es podrà realitzar a través de:  
  
- Reunions presencials en què s'explicarà el procediment que s'ha de seguir i es resoldran les qüestions que sorgisquen.   
- Seguiment a distància dels avanços de l'empresa en cada mòdul formatiu. Per a dur a terme este seguiment a distància s'habilitaran els canals de comunicació necessaris perquè l'empresa dispose, en tot moment, amb un suport personalitzat en la seua capacitació (via telefònica, skype, correu electrònic, etc.).  
La formació s'impartirà en un període màxim de quatre mesos, i constarà de dos fases, amb les característiques següents:  
  
Fase I. Avaluació i proposta d'actuacions  
- Es realitzarà la valoració de la idoneïtat dels productes de l'empresa per mitjà d'una anàlisi d'estos i la seua adequació als distints canals i mercats duty free existents.   
- S'analitzarà l'oferta de productes de l'empresa, els seus actuals canals de venda coberts i les seues prioritats d'introducció en estos mercats, i basant-se en este anàlisi, es proposarà quins mercats i canals de venda duty free podria dirigir-se l'empresa.  
- S'estudiaran les polítiques de preus a aplicar, i se li ajuda a confeccionar les tarifes per a cada un dels canals de venda i canals elegits, així com se l'assessorarà sobre les distintes pràctiques de negociació i sobre les accions complementàries que l'empresa ha de dur a terme per a la millor introducció dels seus productes.   
Es recomana la realització de 2 o 3 reunions en esta fase (almenys, una d'estes presencial). El calendari de reunions amb les empreses es fixarà per les parts de mutu acord.   
Lliurables (per mitjans telemàtics):  
- Informe de valoració inicial, en la qual s'establisquen els objectius a aconseguir i s'especifiquen les recomanacions respecte a oferta i política de preus sobre la qual treballar.  
- Informe de selecció de contactes dels compradors dels operadors duty free i travel retail més idonis.  
  
Fase II. Seguiment   
En esta fase es realitzarà el seguiment de les accions dutes a terme, així com la proposta de noves activitats a desenrotllar en els mesos següents.  
Es recomana la realització d'una reunió presencial en esta fase.  
Lliurables (per mitjans telemàtics):  
- Informe de conclusions i valoració final que especifique el pla d'acció proposat a desenrotllar en els mesos següents.  
La remuneració al personal tutor es farà contra l'entrega de la factura corresponent i dels lliurables indicats en cada fase, segons els imports següents (l'IVA exclòs):  
- Fase I: 750 euros.  
- Fase I: 750 euros.