Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 4086, del 14-09-2001 (2001/8966)

Concurs número 2001/ECON 01/11. Servici d'atenció telefònica del Servei Valencià d'Ocupació i Formació (call Center), per mitjà de gestors/es telefònics/ques i teleoperadores/es.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   4086

Data del DOGV
:   14-09-2001

Secció del DOGV
:   V. ALTRES ANUNCIS - B) LICITACIÓ DE CONTRACTES ADMINISTRATIUS

Número del document
:   2001/8966


Data del document
:   11-09-2001

Organisme emissor
:   Servei Valencià d'Ocupació i Formació

Tipus de document
:   Concurs

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * contracte de serveis

Concurs número 2001/ECON 01/11. Servici d'atenció telefònica del Servei Valencià d'Ocupació i Formació (call Center), per mitjà de gestors/es telefònics/ques i teleoperadores/es. [2001/M8966]
  
El Servei Valencià d'Ocupació i Formació anuncia la següent contractació:
  
1. Entitat adjudicadora
  
a) Organisme: Servei Valencià d'Ocupació i Formació.
  
b) Dependència que tramita l'expedient: Servei de Contractació i Gestió Administrativa.
  
c) Número d'expedient: 2001/ECON 01/11.
  
2. Objecte del contracte
  
a)Descripció de l'objecte: servici d'atenció telefònica del Servei Valencià d'Ocupació i Formació (call Center), per mitjà de gestors/es telefònics/ques i teleoperadores/es.
  
b) Divisió per lots i nombre: únic.
  
c) Termini d'execució o data límit d'entrega: 12 mesos d'acord amb el que establix la clàusula 5 del plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
3. Tramitació, procediment i forma d'adjudicació
  
a) Tramitació: ordinària.
  
b) Procediment: obert.
  
c) Forma: concurs.
  
4 Pressupost base de licitació
  
Import total: vint-i-cinc milions tres-centes mil pessetes (75.848.499 PTA/152.056,06 euros), IVA inclòs.
  
5. Garanties
  
Provisional: no s'exigeix.
  
6. Obtenció de documentació i d'informació
  
a) Entitat: Servei Valencià d'Ocupació i Formació.
  
b) Domicili: carrer de Navarro Reverter, 2, (7a planta).
  
c) Codi postal i localitat: 46152 València.
  
d) Telèfons: 96 197 10 46 i 96 197 11 18.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Data límit d'obtenció de documents i d'informació: fins a l'últim dia de presentació d'ofertes, de dilluns a divendres, de 09.00 a 14.00 hores.
  
7. Requisits específics del contractista
  
a) Altres requisits: la justificació de la solvència econòmica, financera, tècnica o professional corresponent al grup III, subgrup 3, categoria B.
  
8. Presentació d'ofertes o de les sol·licituds de participació
  
a) Data límit de presentació: 15 dies naturals a comptar des de l'endemà de la publicació d'aquest anunci en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentació que cal presentar:
  
1. Sobre A: documentació administrativa.
  
2. Sobre B (documentació economicotècnica): contindrà, entre altres, la proposició econòmica, segons el model de l'annex III, del plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
Tot això en la forma determinada en la clàusula 8 del plec tipus de clàusules administratives particulars.
  
c) Lloc de presentació
  
1r Entitat: Registre General del Servef, al carrer de Navarro Reverter, 2, València.
  
2n Codi postal i localitat: 46758 València.
  
Així mateix es podrà presentar en qualsevol dels llocs assenyalats en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre.
  
3 Horari: l'horari per a presentar les ofertes serà amb caràcter general de:
  
- Dilluns a divendres, de 09.00 a 14.00 hores.
  
- Dilluns a dijous, de 17.00 a 19.00 hores, excepte per al període del 16 de juny al 15 de setembre que l'horari serà de dilluns a divendres de 09.00 a 14.00 hores.
  
Sense perjuí de l'horari específic que per a les oficines de registre preveu l'article 8 del Decret 34/1999, de 9 de març, del Govern Valencià, pel qual es regulen les condicions de treball del personal al servici de l'administració del Govern Valencià (DOGV núm. 3.477, de 20 d'abril de 1999).
  
d) Termini durant el qual el licitador estarà obligat a mantenir la seua oferta: 45 dies naturals comptats des de l'obertura de proposicions econòmiques.
  
e) Admissió de variants: no s'admeten.
  
9. Obertura d'ofertes
  
a) Entitat: Servei Valencià d'Ocupació i Formació.
  
b) Domicili: carrer de Navarro Reverter, 2.
  
c) Localitat: València.
  
d) Data: l'onzé primer dia natural següent a l'últim dia del termini de presentació d'ofertes.
  
e) Hora: 12.00.
  
10. Altres informacions
  
No és procedent.
  
11. Despeses d'anuncis
  
Les despeses de publicació d'aquest anunci seran per compte de l'adjudicatari.
  
12. Data d'enviament de l'anunci al Diario Oficial de las Comunidades Europeas
  
No és procedent.