Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 7130, del 14-10-2013 (2013/9792)

RESOLUCIÓ de 8 d'octubre de 2013, de la directora general del Secretariat del Consell i Relacions amb les Corts, de la Conselleria de Presidència i Agricultura, Pesca, Alimentació i Aigua, per la qual es disposa la publicació del Conveni de col·laboració entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Quesa per a l'establiment d'una Oficina d'Informació Turística que es denominarà Tourist Info Quesa en l'esmentat municipi.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   7130

Data del DOGV
:   14-10-2013

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2013/9792


Data del document
:   08-10-2013

Organisme emissor
:   Conselleria de Presidència i Agricultura, Pesca, Alimentació i Aigua

Tipus de document
:   Resolució

Descriptors 

:   * Conselleria de Presidència i Agricultura, Pesca, Alimentació i Aigua

RESOLUCIÓ de 8 d'octubre de 2013, de la directora general del Secretariat del Consell i Relacions amb les Corts, de la Conselleria de Presidència i Agricultura, Pesca, Alimentació i Aigua, per la qual es disposa la publicació del Conveni de col·laboració entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Quesa per a l'establiment d'una Oficina d'Informació Turística que es denominarà Tourist Info Quesa en l'esmentat municipi. [2013/9792]  
  
L'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Quesa han subscrit, prèvia tramitació reglamentària, el dia 26 de juliol de 2013, el Conveni de col·laboració per a l'establiment d'una oficina d'informació turística que es denominarà Tourist Info Quesa en l'esmentat municipi.  
  
En compliment del que establix l'article 111.3 de la Llei 8/2010, de 23 de juny, de la Generalitat, de Règim Local de la Comunitat Valenciana, procedix la publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana de l'esmentat conveni, que ha quedat inscrit en el Registre de Convenis de la Generalitat amb el número 1073/2013 i que figura com a annex d'esta resolució.  
  
Valencia, 8 d'octubre de 2013.- La directora general del Secretariat del Consell i Relacions amb les Corts: Marta Martí Arador.  
  
València, 26 de juliol de 2013  
  
Reunits  
D'una part,  
Máximo Buch Torralva, conseller d'Economia, Indústria, Turisme i Ocupació de la Generalitat, i president de l'Agència Valenciana del Turisme, que intervé en nom i representació d'aquesta última, entitat de dret públic subjecta a la Generalitat, amb personalitat jurídica pròpia, i que es regula pel que disposa l'article 67 de la Llei 3/1998, de 21 de maig, de la Generalitat, de Turisme de la Comunitat Valenciana, i pel que disposa el Decret 209/2004, de 8 d'octubre, del Consell de la Generalitat pel qual s'aprova el Reglament de l'Agència Valenciana del Turisme i en l'article 4 del Decret 188/2012, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament Orgànic i Funcional de la Conselleria d'Economia, Indústria, Turisme i Ocupació. El domicili de la referida entitat de dret públic, a efectes del present document, és el siti a València, en l'avinguda d'Aragó, número 30, planta octava.  
  
La seua legitimació i representació per a este acte es deriva de la seua condició de conseller d'Economia, Indústria, Turisme i Ocupació, d'acord amb el que establix l'article 2 del Decret 20/2012, de 7 de desembre, del president de la Generalitat pel qual nomena consellers, secretari i portaveu del Consell, i a qui correspon ostentar la presidència de la citada Agència Valenciana del Turisme, d'acord amb el que establix el número 1 de l'article 5 del referit Decret 209/2004, de 8 d'octubre, i està facultat per a aquest acte en virtut del que disposa la lletra e del número 2 del citat article 5.  
D'altra,  
El Jesús M. Requena Mut, alcalde president de l'Ajuntament de Quesa, província de València, que intervé en nom i representació de l'Ajuntament de Quesa. La seua legitimació i representació per a aquest acte deriva de la condició d'alcalde president de l'esmentada corporació, i de l'acord adoptat pel Ple del mencionat Ajuntament en data 22 de març de 2013.  
Tots els compareixents,  
  
Exposen  
  
I. Que constituïx la finalitat de l'Agència Valenciana del Turisme, entre altres aspectes, l'execució, la coordinació i l'impuls d'accions de promoció i desenvolupament del sector turístic, a la Comunitat Valenciana, i potenciar l'esmentada oferta, mitjançant la comercialització, la informació i la difusió del producte turístic de la Comunitat Valenciana, i en general la realització de les activitats necessàries per a una millor promoció de l'oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
D'acord amb l'esmentada finalitat, l'Agència Valenciana del Turisme té aprovats entre els seus plans per a l'any 2013, la línia d'actuació corresponent a la xarxa d'oficines d'informació turística, destinada al manteniment i ampliació d'una xarxa d'aquestes característiques, que siga homogènia quant a la seua cobertura, contingut informatiu, instruments de suport i mecanismes interactius d'aquesta, per tal d'oferir al visitant de la Comunitat Valenciana un conjunt integral de servicis, amb la finalitat de millorar el grau de satisfacció dels turistes i la comunicació i difusió dels productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
  
II. Que l'Agència Valenciana del Turisme té la disposició de col·laborar amb l'Ajuntament de Quesa, per a la instal·lació d'una oficina d'informació turística de les anteriorment descrites i anomenades Tourist Info, que en el present cas es denominarà Tourist Info Quesa, per considerar-se de gran interés la dita actuació, en consideració tant a la gran oferta turística de Quesa com al potencial turístic de l'esmentada població.  
III. Que l'Ajuntament de Quesa té interés en disposar d'una oficina d'informació turística que es denominarà Tourist Info Quesa, per la qual cosa ha sol·licitat la col·laboració, en els aspectes que després s'expressaran, de l'Agència Valenciana del Turisme, i està disposat a assumir els compromisos i les obligacions que més avant s'establixen.  
A aquests efectes, ambdues parts coincidixen en l'atorgament d'un conveni de col·laboració entre l'Agència Valenciana del Turisme i l'Ajuntament de Quesa com a instrument idoni d'articulació de les condicions en les quals es realitzarà la col·laboració de les descrites actuacions.  
Per tot el que s'ha exposat, les parts es reconeixen capacitat legal suficient per a aquest acte, i en la representació que ostenten, lliure i espontàniament  
  
Acorden  
  
Primer  
L'Agència Valenciana del Turisme es compromet a prestar la seua col·laboració a l'Ajuntament de Quesa, en el desenvolupament del Programa de la Xarxa Tourist Info, i coopera a l'establiment d'una oficina d'informació turística que es denominarà Tourist Info Quesa, emplaçada a Quesa, que quedarà integrada en la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. Aquest programa té com a finalitat oferir un ampli servici d'informació de l'oferta turística del municipi de Quesa, com també del conjunt de productes turístics de la Comunitat Valenciana.  
A aquests efectes l'Ajuntament facilitarà la instal·lació de l'oficina d'informació turística en un local que tinga les condicions adequades per a això, i fins i tot haurà de suportar al seu càrrec, si escau, els costos d'adaptació del local, d'acord amb el que establix el punt 1 del document que com a annex núm. 1 s'adjunta al present conveni.  
  
  
Segon  
La col·laboració a prestar per l'Agència Valenciana del Turisme, derivada d'aquest conveni, es referix a l'oficina Tourist Info Quesa, emplaçada a l'esmentat municipi, al carrer de València, 74.   
No obstant això, l'objecte del conveni podrà ser ampliat a altres oficines d'informació turística o punts d'informació temporal municipals, sempre que hi haja acord exprés i escrit entre ambdues parts, mitjançant acords annexos de desenvolupament del present conveni.  
  
  
Tercer  
La col·laboració a prestar per l'Agència Valenciana del Turisme es fonamenta, no respecte d'una infraestructura merament material, sinó també en dotar l'oficina Tourist Info Quesa, objecte del present conveni, de les tecnologies adequades per al desenvolupament efectiu de les bases de dades turístiques, en col·laboració amb l'Agència Valenciana del Turisme, l'accés efectiu als sistemes d'informació de l'Agència Valenciana del Turisme, l'intercanvi i la comunicació en les seues respectives funcions entre les diferents oficines de la Xarxa Tourist Info, com també en la formació del personal tècnic i informador.  
  
En concret, l'Agència Valenciana del Turisme es compromet a prestar col·laboració i ajuda de la forma que a continuació es determina:  
  
A. Aportant, mitjançant la corresponent cessió d'ús, la imatge i la decoració íntegra de l'oficina pel que fa a mobiliari, retolació, cartelleria, suports de material informatiu, material de promoció, i de la infraestructura informàtica.  
Per a dur a terme l'esmentada cessió es formalitzarà l'acte jurídic tal com preveuen els articles 90 i següents de la Llei 14/2003, de 10 d'abril, de Patrimoni de la Generalitat, previ informe del departament del qual depenen els béns, i valoració d'aquests.   
La mencionada imatge en el seu conjunt respon al criteri homologat de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat-Tourist Info conforme figura en el document que com a annex número 1, s'incorpora al present conveni.  
El mobiliari, la decoració i la resta d'elements no consumibles, objecte de la cessió d'ús a favor de l'Ajuntament de Quesa, hauran de ser objecte d'inventari, i l'Ajuntament haurà d'atorgar una acta d'entrega d'aquests elements.  
B. Posant a disposició de l'oficina Tourist Info Quesa les bases de dades i la informació turística de caràcter públic i no afectades per la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal de què disposa l'Agència Valenciana del Turisme, tant en suport informàtic com documental.  
C. Possibilitant l'acció coordinada de l'oficina Tourist Info Quesa, amb la resta de les oficines de la xarxa de la Generalitat, mitjançant les visites periòdiques del coordinador designat per l'Agència Valenciana del Turisme per a aquests fins.  
D. Col·laborant en la determinació del perfil professional del personal que preste els seus servicis en l'esmentada oficina, i també en la formació i el reciclatge professional d'aquest, mitjançant l'impuls de cursos, convocatòries de borses de formació i altres accions. En aquest sentit l'Agència Valenciana del Turisme haurà d'estar present en les proves de selecció de personal esmentat.  
E. Recolzant i millorant la qualitat dels suports informatius realitzats per l'Ajuntament de Quesa per promocionar l'oferta turística local, mitjançant la coordinació i l'assessorament tècnic per a la realització de publicacions, material gràfic i audiovisual.  
F. Donant suport i millora a la gestió de la qualitat, com estratègia bàsica del servici que oferixen les oficines Tourist Info, i aportar les ferramentes i els procediments per a la millora contínua dels processos i l'aplicació de criteris d'excel·lència en l'atenció al turista de Quesa.  
Per a això, l'Agència Valenciana del Turisme posarà a disposició de les oficines objecte del present conveni els procediments de qualitat, les ferramentes estadístiques i els estudis de satisfacció de la Xarxa Tourist Info.  
  
Quart  
Per altra banda, l'Ajuntament de Quesa, al integrar-se a la Xarxa Tourist Info, es compromet a:  
A. Sostindre econòmica i materialment l'esmentada oficina Tourist Info Quesa, i haurà d'afrontar la totalitat de despeses corrents i del personal necessari per a l'adequat funcionament de l'oficina.  
B. Procurar, en tot moment la qualitat en la prestació dels servicis per part de l'oficina, amb un horari de funcionament i atenció al públic de caràcter flexible i perfectament adaptat al que amb caràcter general està establert per al conjunt de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat.  
C. Disposar de personal al front de l'oficina Tourist Info Quesa, amb un perfil professional adequat i amb l'estabilitat laboral suficient per donar continuïtat a les diverses tasques que es fan a l'oficina Tourist Info Quesa, tot això respectant l'autonomia de l'Ajuntament en la seua política de contractació de personal.  
D. Concedir tots els permisos escaients al personal de l'oficina Tourist Info per a poder assistir als diferents cursos de formació i reciclatge que programe l'Agència Valenciana del Turisme.  
E. Mantindre la imatge de l'oficina Tourist Info Quesa, d'acord amb la resta de la Xarxa Tourist Info de la Generalitat. S'enten compresos en el concepte d'imatge, els elements decoratius, els uniformes del personal, el material d'informació, els rètols, etc. L'Ajuntament haurà de comunicar a l'Agència Valenciana del Turisme qualsevol deteriorament o menyscabament que es produïsca en el mobiliari i altre material subministrat per l'Agència Valenciana del Turisme. Haurà de ser objecte de consulta, també amb l'Agència Valenciana del Turisme, qualsevol material o suport d'informació o publicitat que haja de ser distribuït en l'esmentada oficina de turisme.  
F. Consultar igualment amb l'Agència Valenciana del Turisme, amb el seu corresponent vistiplau, la instal·lació, utilització i manteniment de qualsevol altra base de dades distinta o eina informàtica que la substituïsca, independentment de l'àmbit territorial que comprenga, i que requerisca l'ús dels propis equips informàtics cedits per l'Agència.  
  
G. Tenir a disposició dels turistes que visiten el municipi de Quesa informació de tots el destins de la Comunitat Valenciana i col·laborar amb l'Agència Valenciana del Turisme en el manteniment del sistemes d'informació turística.  
H. Facilitar les accions necessàries per a la senyalització d'accés de l'oficina Tourist Info Quesa.  
I. Participar en els objectius de qualitat de la Xarxa Toursit Info, així com en els seus sistemes d'arreplegada i intercanvi d'informació estadística, estudis, avaluació del servici, etc.  
  
Cinqué  
Si l'acompliment per part de l'Agència Valenciana del Turisme de les obligacions recollides en l'acord tercer, apartat A, del present conveni, portara aparellada la realització d'obra civil en l'oficina i no poguera ser assumida per l'Ajuntament, aquesta podrà ser escomesa per l'Agència a càrrec dels seus pressupostos, sempre que dispose de partida consignada a tal efecte. En qualsevol cas, es tractarà sempre d'obra menor, entesa aquesta com a obres de manteniment, condicionament, consolidació i obres puntuals; així mateix segons el significat d'aquestes establit en les normes urbanístiques del PGOU i les ordenances municipals concordants, i sempre que no afecten elements estructurals de l'edifici. L'Ajuntament de Quesa es compromet a facilitar tots aquells permisos o llicències necessaris per a la realització de les obres, ja siguen aquests competència seua o d'un altre organisme públic o privat, fent-se càrrec de totes aquelles despeses que es generen en concepte d'impostos, taxes, arbitris o exaccions de qualsevol natura.  
  
En aquest supòsit, al finalitzar les obres, es formalitzarà l'acte jurídic de la cessió que preveu la Llei 14/2003, de 10 d'abril, de Patrimoni de la Generalitat, acompanyada d'un inventari valorat dels béns que se cedixen; posteriorment s'omplirà l'escaient acta d'entrega de cessió per part de l'Agència Valenciana del Turisme a l'Ajuntament de Quesa d'aquells elements ocasionats amb motiu de les obres de reforma i decoració del local, així com aquells inclosos en el mobiliari, i queda subrogat l'Ajuntament de Quesa en el lloc de l'Agència Valenciana del Turisme en l'exercici de qualsevol accions, reclamacions o indemnitzacions que pogueren correspondre davant el contractista o contractistes. Així mateix, l'Ajuntament de Quesa se subrogarà en el lloc de l'Agència en qualsevol dret que li puga correspondre davant el contractista o contractistes.  
  
Sisé  
Aquest conveni tindrà una durada indefinida, encara que es podrà modificar o resoldre per acord d'ambdues parts, o a instància de l'Agència Valenciana del Turisme per incompliment per part de l'Ajuntament de les estipulacions que s'hi preveuen.  
També es podrà resoldre a instàncies d'una sola de les parts, amb un preavís de tres mesos per a donar per finalitzat el present conveni.  
  
Les parts compareixents, en la representació que cadascuna ostenta, una vegada llegit el present document, i en prova de conformitat amb el contingut íntegre, el subscriuen i signen, per duplicat exemplar, en el lloc i data al principi indicats.  
  
Máximo Buch Torralva, conseller d'Economia, Indústria, Turisme i Ocupació de la Generalitat, i president de l'Agència Valenciana del Turisme.  
  
Jesús M. Requena Mut, alcalde de Quesa.  
  
  
  
Annex I  
  
1. Ubicació i espai  
La ubicació de l'oficina tindrà en compte la capacitat de trànsit de visitants, i també els punts d'alta concentració de públic.  
L'oficina tindrà com a mínim 50 m² per a ús públic, bany i un magatzem de 10 m². Els accessos per al públic han d'estar lliures de barreres arquitectòniques. Així mateix, l'estructura arquitectònica, tan interna con externa, del local designat per l'Ajuntament, ha d'estar en perfectes condicions per a la immediata ocupació, i l'Agència Valenciana del Turisme no assumirà cap despesa derivada de la rehabilitació, remodelació o millora d'aquest, amb l'excepció del que establix l'acord cinqué del cos del conveni, en els terminis d'aquest.  
  
  
2. Imatge corporativa externa de l'oficina  
Serà competència de l'Agència Valenciana del Turisme pel que fa a elements homogenis, i es deixarà un espai per a la retolació pròpia del municipi.  
  
3. Senyalització interna i espai d'informació  
3.1. Senyalització interna:  
Tauler/anunci intern, el disseny del qual és competència de l'Agència Valenciana del Turisme, com a element homogeni de la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística.  
3.2. Espai d'informació:  
En els espais d'atenció i acollida o recepció del visitant, s'intalaran suports que permeten la difusió de l'oferta turística del municipi i de la resta de la Comunitat, i s'hi diferenciaran tres tipus d'informació:  
  
- Material editat per l'Agència Valenciana del Turisme referit al conjunt de la Comunitat Valenciana.  
- Material editat per l'Ajuntament i/o altres entitats locals que tinguen com objectiu difondre l'oferta turística del municipi i de la zona.  
  
- Material editat per les empreses privades que aporten informació sobre ofertes concretes d'interés per als visitants.  
  
4. Uniformes del personal  
Serà un element homogeni en el conjunt de la xarxa.  
  
5. Decoració general  
Contindrà imatges generals de la Comunitat Valenciana i específiques del municipi en qüestió.  
  
6. Acta d'entrega; estat de l'oficina  
Es farà un inventari del material que conté l'oficina, com també l'alçament d'una acta d'entrega del dit material.  
  
7. Horaris d'assistència al públic  
Estiu (de l'1 de juliol a l'1 d'octubre)\*:   
De dilluns a dissabte de 10.00 a 14.00 i de 17.00 a 20.00 hores.   
Diumenge de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 18.30 hores. Aquest horari regirà també en Setmana Santa/Pasqua  
Hivern \*:  
De dilluns a divendres, de 10.00 a 14.00 i de les 16.00 a 18.30 hores.  
Dissabte i diumenge de 10.00 a 14.00 hores.  
  
(\*) Sense perjudici que l'Ajuntament de Quesa programe horaris especials a causa de les temporades punta de recepció de visitants.