Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6045, del 29-06-2009 (2009/7586)

ORDEN de 23 de junio de 2009, del conseller de Sanitat, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Drogodependencias.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   6045

Fecha DOGV
:   29-06-2009

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2009/7586


Fecha del documento
:   23-06-2009

Organismo emisor
:   Conselleria de Sanidad

Tipo de documento
:   Orden

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * relación administración-administrado
    * toxicomanía
    * legislación
    * norma de calidad
    * ciudadano

ORDEN de 23 de junio de 2009, del conseller de Sanitat, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Drogodependencias. [2009/7586]  
El Decreto 191/2001, de 18 de septiembre, del Consell, que aprobó la Carta del Ciudadano de la Comunitat Valenciana y reguló las cartas de servicios en la Generalitat, establece en su artículo 6 que la Carta del Ciudadano será objeto de desarrollo a través de cartas sectoriales y específicas, que plasmarán los estándares de calidad a los que se ajustará la prestación de los servicios públicos, de acuerdo con los principios marco recogidos en la Carta.   
La Conselleria de Sanitat ha elaborado una carta de servicios de acuerdo con lo establecido en el artículo 12.2 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, que ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Modernización.   
POR todo ello, y en uso de las facultades asignadas por el artículo 12.1 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Consell, por el que se aprueba la Carta del Ciudadano de la Comunitat y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat   
ORDENO  
Artículo 1   
Aprobar la Carta de Servicios de Drogodependencias.  
Artículo 2  
Ordenar la publicación de la presente disposición en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana   
Artículo 3  
La Carta de Servicios de la Conselleria de Sanidad estará disponible para el público a través de la dirección de Internet http://san.gva.es o en www.gva.es/carta, a partir de la publicación de la presente orden en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.   
Valencia, 23 de junio de 2009  
El conseller de Sanitat,  
MANUEL CERVERA TAULET  
Anexo  
Compromiso institucional   
Mejorar la percepción que los ciudadanos tienen de la calidad de los servicios socio-sanitarios en el ámbito de la Comunitat Valenciana, establecer compromisos con ellos y potenciar el desarrollo de iniciativas de calidad en los diferentes departamentos sanitarios, son objetivos que la Conselleria de Sanitat ha aprobado tanto en el Plan de Excelencia de la Sanidad Valenciana, como en el Plan Estratégico sobre Drogodependencias y otros trastornos Adictivos 2006-2010.  
Esta Carta de Servicios de Drogodependencias es una declaración de compromisos concretos de servicio y proximidad con los ciudadanos, demostrando así la apuesta decidida de esta Conselleria por la mejora permanente de la calidad de los servicios públicos que nos lleve hasta la excelencia.  
Mensaje general  
Una administración del siglo XXI ha de ser exigente en sus metas y responder activamente a las expectativas de sus ciudadanos. La Generalitat afronta este reto con compromisos concretos de calidad que se plasman en las cartas de servicio. A través de estas cartas, los ciudadanos de la Comunidad Valenciana podrán exigir la prestación de servicios públicos con las máximas garantías y conocer en todo momento su grado de cumplimiento.   
Desde la Dirección General de Drogodependencias dirigimos y coordinamos los recursos de atención y prevención de drogodependencias y les ofrecemos los siguientes servicios:  
- Autorizamos los Centros y Servicios de Atención y Prevención de las Drogodependencias y acreditamos los Programas de Prevención de las Drogodependencias.  
- Prestamos funciones de asistencia y prevención en drogodependencias a través de centros especializados, en colaboración con ayuntamientos, mancomunidades y entidades sin fin de lucro.  
- Elaboramos y diseñamos planes de formación dirigidos a los profesionales de drogodependencias.   
- Tramitamos subvenciones dirigidas tanto a entidades sin fin de lucro como a entidades locales, para financiar los recursos necesarios de asistencia y prevención de las drogodependencias.  
- Supervisamos y coordinamos la efectiva puesta en marcha de los programas de prevención, y apostamos por la implementación de campañas de prevención.  
Compromisos de calidad con los ciudadanos  
- Rapidez y eficacia en la autorización de centros y servicios para garantizar la profesionalidad y calidad de los mismos.  
- Gratuidad y accesibilidad a la formación para los profesionales del sector.  
- Mejora continua de la cobertura de programas y campañas de prevención de las drogodependencias.   
- Eficiencia y transparencia en la gestión de las ayudas públicas.  
- Transparencia en el cumplimiento de los compromisos adquiridos. A tal efecto, se podrá seguir el grado de cumplimiento en la Web de la Conselleria de Sanitat (www.san.gva.es)  
Tabla de indicadores  
  
Ayúdenos a prestar un MEJOR servicio   
Ayúdenos a agilizar nuestro trabajo aportándonos toda la documentación necesaria e indicada en los impresos.  
Si quiere aportar sugerencias o tiene cualquier problema con nuestro servicio, le rogamos que utilice los impresos normalizados que al efecto encontrará en cualquiera de las oficinas de registro de la Generalitat, o en la página web www.gva.es, en el apartado de Servicios al ciudadano.  
Directorio  
Dirección General de Drogodependencias  
Calle Micer Mascó 31  
46443 Valencia  
Teléfono 744 60 70 94  
www.san.gva.es