Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 9577, del 18-04-2023 (2023/4015)

RESOLUCIÓN conjunta de 4 de abril de 2023, de la directora general de Inclusión Educativa y del director general de Centros Docentes, por la cual se dictan instrucciones para la provisión y gestión de productos de apoyo para el alumnado con necesidades educativas especiales escolarizado en centros educativos de titularidad de la Generalitat.
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Número DOGV
:   9577

Fecha DOGV
:   18-04-2023

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2023/4015


Fecha del documento
:   04-04-2023

Organismo emisor
:   Conselleria de Educación, Cultura y Deporte

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * Conselleria de Educación, Cultura y Deporte
    * educación especial
    * centro de enseñanza

RESOLUCIÓN conjunta de 4 de abril de 2023, de la directora general de Inclusión Educativa y del director general de Centros Docentes, por la cual se dictan instrucciones para la provisión y gestión de productos de apoyo para el alumnado con necesidades educativas especiales escolarizado en centros educativos de titularidad de la Generalitat. [2023/4015]  
La Ley orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de educación, modificada por la Ley orgánica 3/2020, de 29 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa, establece que las administraciones educativas dispondrán los medios necesarios para que el alumnado logre el máximo desarrollo personal, intelectual, social y emocional, así como los objetivos establecidos con carácter general, y que, para conseguir los fines señalados, dispondrán del profesorado de las especialidades correspondientes y de profesionales cualificados, así como de los medios y materiales necesarios para la adecuada atención a este alumnado. Esta ley define al alumnado que presenta necesidades educativas especiales como aquel que afronta barreras que limitan su acceso, presencia, participación o aprendizaje, derivadas de discapacidad o de trastornos graves de conducta, de la comunicación y del lenguaje, por un periodo de su escolarización o a lo largo de toda, y que requiere determinados apoyos y atenciones educativas específicas para la consecución de los objetivos de aprendizaje adecuados a su desarrollo.  
El Real decreto legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley general de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, explicita que corresponde a las administraciones educativas asegurar un sistema educativo inclusivo en todos los niveles educativos, y se prestará atención a la diversidad de necesidades educativas del alumnado con discapacidad, mediante la regulación de apoyos y ajustes razonables para la atención de quienes necesitan una atención especial de aprendizaje o de inclusión.  
El Decreto 104/2018, de 27 de julio, del Consell, por el cual se desarrollan los principios de equidad y de inclusión en el sistema educativo valenciano, tiene por objeto establecer y regular los principios y las actuaciones encaminadas al desarrollo de un modelo inclusivo en el sistema educativo valenciano para hacer efectivos los principios de equidad e igualdad de oportunidades en el acceso, participación, permanencia y progreso de todo el alumnado, y conseguir que los centros docentes se constituyan en elementos dinamizadores de la transformación social hacia la igualdad y la plena inclusión de todas las personas, en especial de aquellas que se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad y en riesgo de exclusión. La escuela inclusiva requiere que los espacios, servicios, procesos, materiales y productos puedan ser utilizados por todo el alumnado y por las personas miembros de la comunidad educativa sin ninguna clase de discriminación y se incorporen las condiciones que aseguren la accesibilidad física, cognitiva, sensorial y emocional. Para el alumnado con discapacidad u otras necesidades que lo requiera, se harán ajustes personalizados o se proveerán materiales de apoyo individualizados, cuando no sea posible la utilización de los medios ordinarios disponibles en el centro ni su adaptación.  
La Orden 20/2019, de 30 de abril, de la Conselleria de Educación, Investigación, Cultura y Deporte, por la cual se regula la organización de la respuesta educativa para la inclusión del alumnado en los centros docentes sostenidos con fondos públicos del sistema educativo valenciano, determina que cuando el alumnado presenta necesidades específicas de apoyo educativo y no son suficientes las medidas de accesibilidad con medios comunes y generalizados, la conselleria competente en materia de educación y los centros docentes, dentro del ámbito de sus competencias, tienen que facilitar las medidas de accesibilidad de nivel IV con medios específicos o singulares, que consisten en la provisión de sistemas aumentativos o alternativos de comunicación, materiales singulares, productos de apoyo, la intervención de algún profesional especializado o el establecimiento de medidas organizativas diferenciadas que afecten los espacios y los tiempos. Para el alumnado con necesidades educativas especiales derivadas de discapacidad que, de acuerdo con el informe sociopsicopedagógico, requiere productos individuales de apoyo para mejorar su autonomía y el acceso al currículum, la dirección del centro tiene que hacer la solicitud a la conselleria competente en materia de educación, de acuerdo con los criterios y los procedimientos que disponga la normativa vigente para este trámite.  
La Norma UNE-EN RTG 4598:2017, aprobada por el Centro Europeo de Normalización y adaptada en el Estado español por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), sobre la clasificación y terminología de productos de apoyo para las personas con discapacidad, los define como cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipos, herramientas y software) fabricado especialmente o disponible en el mercado para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación.  
De acuerdo con todo lo expuesto, la directora general de Inclusión Educativa y el director general de Centros Docentes, en virtud de las atribuciones que les otorga el Decreto 105/2019, de 5 de julio, del Consell, por el cual se establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat y del Decreto 173/2020, de 30 de octubre, del Consell, de aprobación del Reglamento orgánico y funcional de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, resolvemos:  
  
Primero. Objeto y ámbito de aplicación  
1. Esta resolución tiene por objeto establecer los criterios y procedimientos para la provisión y gestión de productos de apoyo individuales para el alumnado con necesidades educativas especiales derivadas de discapacidad y escolarizado en centros educativos de titularidad de la Generalitat en alguno de los niveles educativos de enseñanzas no universitarias, a partir del segundo ciclo de educación infantil.  
2. Mediante el procedimiento regulado en esta resolución podrán solicitarse los productos de apoyo siguientes:  
a) Productos informáticos  
b) Otras adaptaciones para la comunicación  
c) Mobiliario y adaptaciones  
3. No es objeto de esta convocatoria la provisión de equipamiento de carácter general de centro y de aula, que se ajustará a las modulaciones, los criterios y los procedimientos determinados por la dirección general competente en materia de centros docentes.  
4. Los productos de apoyo que se provean mediante la presente convocatoria están destinados a su uso en las actividades programadas por el centro en horario escolar. En casos excepcionales y debidamente justificados, estos productos podrán ser utilizados en el ámbito familiar, para lo cual habrá que formalizar un acuerdo escrito entre la dirección del centro y la familia, mediante el que esta se comprometa al uso adecuado del producto y a la reposición en caso de rotura o robo en el ámbito familiar.  
  
Segundo. Finalidades de los productos de apoyo  
Los productos de apoyo, respecto al alumnado, tienen las finalidades siguientes:  
a) Facilitar el acceso y la participación en todas las actividades escolares.  
b) Aumentar el nivel de autonomía e independencia.  
c) Posibilitar el acceso a la información y la comunicación.  
d) Facilitar la movilidad y el control postural.  
e) Permitir y favorecer la realización de tareas de higiene.  
  
Tercero. Productos informáticos  
1. Los productos informáticos, ordenadores y tabletas podrán solicitarse como apoyo individual cuando estos sean indispensables para el acceso a la comunicación o a los contenidos curriculares, después de valorar otras adaptaciones.  
2. El software que requieran tendrá que ser preferiblemente libre. En el supuesto de que no sea posible, lo tendrá que adquirir el centro educativo por pago delegado, según lo que establece la normativa vigente publicada por la dirección general competente en tecnologías de la información y las comunicaciones de la Generalitat.  
3. Únicamente puede solicitarse un producto informático por alumna o alumno, teniendo que elegir necesariamente entre un ordenador o una tableta. En el supuesto de que ya dispongan de uno de estos dispositivos, pero no se ajuste a sus necesidades actuales, el producto tendrá que ponerse en disponibilidad, de acuerdo con el procedimiento especificado en el resuelvo decimotercero, para que pueda ser aprovechado por otra alumna o alumno del mismo centro o de otro centro.  
4. El catálogo de productos informáticos es el siguiente:  
a) Ordenador portátil con sistema de arranque dual (Lliurex y Windows)  
b) Tableta con sistema operativo Android  
c) Tableta con sistema operativo Windows  
d) Tableta con sistema operativo IOS  
5. Las especificaciones de estos productos pueden consultarse en la misma plataforma en que se realiza el trámite de solicitud.  
  
Cuarto. Otras adaptaciones para la comunicación  
1. Las adaptaciones para la comunicación que no conllevan tabletas u ordenadores podrán ser, entre otros:  
a) Equipo emisor-receptor individual FM  
b) Teclado adaptado  
c) Comunicador-reproductor  
d) Ratón adaptado  
e) Conmutador externo para personalizar el ratón  
f) Licornio  
g) Brazo articulado  
h) Atril  
i) Calculadora científica hablante  
j) Impresora braille  
k) Línea braille  
l) Lupa  
m) Máquina de escribir braille  
2. Las especificaciones de las otras adaptaciones para la comunicación, incluyendo la descripción y el precio recomendable, podrán consultarse en el sitio web de la dirección general con competencias en inclusión educativa.  
  
Quinto. Mobiliario y adaptaciones  
1. El tipo de mobiliario y las adaptaciones podrán ser, entre otros:  
a) Productos de uso individual:  
- Abductor de piernas  
- Silla adaptada  
- Reposapiés  
- Mesa adaptada  
b) Productos susceptibles de aprovechamiento colectivo, aunque se provean por el procedimiento individual:  
- Adaptador de taza de váter  
- Bipedestador  
- Silla plegable paraguas  
- Cinchas y cinturones  
- Falcas, posicionadores, semicilindros, rodillos y/o cuñas posturales  
- Entrenador de la marcha, andador  
- Grúa  
- Camilla  
2. Las especificaciones de los productos de mobiliario y adaptaciones, incluyendo la descripción y el precio recomendable, podrán consultarse en el sitio web de la dirección general con competencias en inclusión educativa.  
  
Sexto. Valoración e identificación de las necesidades de apoyo  
1. El proceso de valoración e identificación de necesidades de apoyo se adecuará a lo que establece la Resolución de 23 de diciembre de 2021, de la directora general de Inclusión Educativa, por la cual se dictan instrucciones para la detección y la identificación de las necesidades específicas de apoyo educativo y las necesidades de compensación de desigualdades.  
2. Cuando el alumnado requiera productos de apoyo como medida de accesibilidad personalizada, el informe sociopsicopedagógico, actualizado en ITACA 3, tendrá que especificar el tipo de producto o productos propuestos.  
3. La solicitud de mobiliario y adaptaciones, recogido en el resuelvo quinto, destinados al alumnado con necesidades de apoyo motrices estará vinculada a la valoración i seguimiento por parte del personal fisioterapeuta educativo funcionario de la Administración de la Generalitat.  
4. Para la valoración de la idoneidad de un producto de apoyo, se tendrán en cuenta los criterios siguientes:  
a) Es imprescindible para el acceso al currículum o a la comunicación y para la participación en las diferentes actividades del centro.  
b) La alumna o el alumno no dispone de un producto con funcionalidad parecida.  
c) En el centro no existen otros productos que puedan ser compartidos o reutilizados.  
d) No hay posibilidad de realizar adaptaciones o modificaciones en el equipamiento ordinario o en los productos ya disponibles, o de solicitar accesorios complementarios para estos.  
e) En caso de requerir algún elemento complementario, este es compatible con otro producto que ya dispone la alumna o el alumno.  
f) El espacio donde se utilizará posibilita la instalación y el uso efectivo.  
g) Permite, en la medida de lo posible, el uso en diferentes contextos escolares.  
h) Es fácil de utilizar por la alumna o el alumno y por el personal educativo que interviene.  
i) El personal que lo tiene que utilizar dispone de los conocimientos necesarios o tiene posibilidad de formarse.  
j) La alumna o el alumno tiene los requisitos y la autonomía para su uso y mantenimiento en condiciones adecuadas.  
k) Las competencias comunicativas de la alumna o el alumno en otro SAAC permiten realizar una transición adecuada a dispositivos electrónicos, en el caso de solicitar un ordenador o una tableta para la comunicación.  
l) Existe software libre con la misma funcionalidad o parecida, cuando se requiere equipamiento informático.  
m) Cumple los requisitos especificados en la normativa vigente en materia de protección de datos.  
5. Para la selección de los productos de apoyo más adecuados, los centros educativos podrán solicitar asesoramiento a la unidad especializada de orientación del ámbito correspondiente, mediante su activación. Según el caso, este asesoramiento podrá facilitarlo la misma unidad especializada de orientación o el centro de educación especial, como centros de recursos, de acuerdo con el artículo 20 del Decreto 105/2021, de 5 de agosto, del Consell, de organización y funcionamiento de los centros de educación especial.  
  
Séptimo. Solicitud  
1. Una vez actualizado el correspondiente informe sociopsicopedagógico en ITACA 3 y realizada la audiencia con la familia o representantes legales, la dirección del centro, con la colaboración de profesorado de orientación educativa, tramitará la petición a través de la oficina virtual (https://oficinavirtual.gva.es/oficina\_edu), seleccionando «Centros sin distinción de titularidad > educación especial».  
2. En la solicitud se tendrán que rellenar los apartados siguientes:  
a) Datos del centro.  
b) Datos de la alumna o el alumno.  
c) Nombre y descripción del producto de apoyo.  
d) Justificación del material. En el caso de productos informáticos, se tiene que especificar el software libre a emplear con el sistema operativo que requiere.  
e) Presupuestos. Se tienen que adjuntar 3 presupuestos originales de 3 empresas diferentes en un mismo archivo, con los datos siguientes:  
- Datos de la empresa: CIF, dirección, teléfono, dirección electrónica.  
- Datos del cliente (centro educativo solicitante): CIF, dirección, teléfono, dirección electrónica.  
- Fecha: igual o posterior a la fecha de publicación de esta resolución.  
- Marca y modelo del producto.  
- Precio con IVA desglosado y sumado al total de la factura.  
- Periodo de garantía.  
Para los productos informáticos no será necesario solicitar ni adjuntar ningún presupuesto.  
f) Aceptación de que la solicitud se ajusta a la convocatoria y que los datos son veraces.  
3. Al marcar la casilla de aceptación de la solicitud, esta quedará firmada y presentada telemáticamente, momento en que se generará un código identificativo que el centro tendrá que conservar como referencia en caso de que necesite hacer alguna consulta en relación con el expediente.  
4. Si durante el proceso de resolución se produce algún cambio en las circunstancias del alumnado por baja o traslado, el centro tiene que comunicarlo a la dirección general competente en inclusión educativa por correo electrónico (jerugdkytbkvxqzwl@xhe.rh). En el asunto se indicará: productos de apoyo, código y nombre del centro y número de referencia del expediente.  
5. Los centros podrán realizar solicitudes de los productos no informáticos desde el 1 de febrero hasta el 30 de septiembre de cada año.  
6. Los productos informáticos se podrán solicitar durante todo el año.  
  
Octavo. Valoración y resolución de expedientes  
1. Recibidas las solicitudes, la dirección general competente en inclusión educativa procederá a la valoración de los expedientes.  
2. Si es necesario subsanar la documentación presentada, se notificará al centro mediante la oficina virtual (OVICE), el cual dispondrá de diez días hábiles desde la notificación para hacer las correcciones oportunas, adjuntando en el mismo expediente la documentación requerida. En el supuesto que, dentro de este plazo, no se realicen las subsanaciones, el expediente pasará a la situación de desfavorable y el centro tendrá que realizar una nueva solicitud.  
3. Valorados los expedientes, el órgano competente los considerará como favorables o desfavorables.  
4. En el caso de ser desfavorable, el órgano competente tendrá que justificar esta circunstancia, de acuerdo con los motivos siguientes:  
a) El informe sociopsicopedagógico no incluye la información requerida.  
b) Las necesidades de apoyo de la alumna o el alumno no justifican el producto solicitado.  
c) La documentación no se ha subsanado en el plazo establecido desde su notificación a través de la oficina virtual.  
d) La solicitud no especifica claramente el tipo de producto.  
e) El producto solicitado no coincide con el producto reflejado en el presupuesto.  
f) El presupuesto presentado está por encima de los precios medios de mercado.  
g) La alumna o el alumno dispone de productos con la misma funcionalidad.  
h) El centro dispone de productos con características parecidas que pueden ser utilizados por la alumna o el alumno.  
i) La alumna o el alumno no recibe atención o asesoramiento de personal de fisioterapia para poder utilizar el producto de rehabilitación motriz en las condiciones adecuadas.  
j) Las enseñanzas por las que se solicita el producto no están contempladas en la convocatoria.  
5. Los centros educativos podrán comprobar el estado en que se encuentran las solicitudes en cualquier momento, accediendo al área personal en la oficina virtual (OVICE).  
  
Noveno. Provisión de productos de apoyo  
En caso de que el órgano competente valore la solicitud como favorable, hará la propuesta de provisión por alguno de los mecanismos siguientes: por reutilización de productos o por suministro de productos nuevos, priorizando siempre la reutilización si hay productos en disponibilidad con las mismas características que el que se necesita.  
9.1. Reutilización de productos disponibles  
La reutilización de productos se realizará en las condiciones siguientes:  
a) En el supuesto de que el producto esté destinado a alumnado escolarizado en el mismo centro, la dirección general competente en inclusión educativa lo comunicará a la dirección de este mediante OVICE.  
b) En el supuesto de que la reutilización se realice en un centro diferente, la dirección general competente en inclusión educativa lo comunicará al centro receptor, mediante OVICE para que pueda contactar con el centro que disponga del material, con el fin de que procedan a su traslado. El coste del transporte lo asumirá el centro receptor, con cargo a sus gastos ordinarios de funcionamiento. Una vez disponga del producto en su centro, lo tendrá que comunicar a la dirección general competente en inclusión educativa mediante correo electrónico a la dirección pmfdbgjmyvsvwymos@mee.ad.  
9.2. Suministro de productos nuevos  
1. Para los productos informáticos, la dirección general competente en inclusión educativa hará la propuesta de provisión al Servicio de Informática para los Centros Educativos, el cual se encargará de proveer el dispositivo.  
2. Para el resto de los productos de apoyo (otras adaptaciones a la comunicación; mobiliario y adaptaciones), se seguirá el procedimiento siguiente:  
1.º La dirección general competente en inclusión educativa dará el visto bueno a uno de los 3 presupuestos presentados y lo comunicará en el centro educativo, a través de la oficina virtual (OVICE), para que adquiera el producto.  
2.º Recibida la comunicación del presupuesto aceptado, el centro educativo adquirirá el producto de la empresa que lo ha presentado.  
  
Décimo. Recepción de los productos  
Una vez suministrado el producto de apoyo al centro, la dirección tendrá que realizar el trámite de recepción, en función del tipo de producto:  
1. Productos informáticos  
Una vez recibido el producto informático, el centro tendrá que confirmar la recepción en la aplicación de inventario correspondiente, a través de la página web del SAI (http://sai.edu.gva.es).  
2. Productos adquiridos por el centro educativo  
Una vez realizada la compra, el centro realizará la recepción del producto en la oficina virtual (OVICE), adjuntando la factura de este en un plazo máximo de quince días naturales, para que pueda ser abonada por la dirección general competente en centros docentes.  
  
Decimoprimero. Pago del gasto de los productos no informáticos  
1. Una vez recibido el producto y adjuntada la factura en OVICE, a propuesta de la dirección general competente en inclusión educativa, la dirección general competente en centros docentes procederá a realizar el pago.  
2. Los centros educativos perceptores tendrán que justificar la dotación según lo dispuesto en la normativa vigente por la que se regula y se ejerce la actividad y la autonomía de la gestión económica de los centros docentes públicos no universitarios de la Comunitat Valenciana.  
  
Decimosegundo. Traslado del alumnado a otro centro  
1. En caso de que la alumna o el alumno se traslade a otro centro público de titularidad de la Generalitat que imparta enseñanzas contempladas en esta convocatoria, la dirección del centro de origen tramitará la solicitud de autorización para el traslado de los materiales, a través del correo ygmfahtzmunnvqsgy@ozy.wi. Se tiene que hacer una única comunicación de traslado por alumna o alumno, que incluya todos los productos de que dispone. El coste del transporte lo asumirá el centro receptor, con cargo a sus gastos ordinarios de funcionamiento. Una vez disponga del producto en su centro, tendrá que comunicar la recepción a la dirección de correo dpyiiujpeqwlcytzn@raf.qn.  
2. En el supuesto de que el traslado afecte a equipamiento informático, además, el centro de origen solicitará al SAI (http://sai.edu.gva.es), mediante una incidencia, la actualización de los datos de inventario. En la incidencia indicará el código de inventario de los equipos afectados, el nombre de la alumna o el alumno que lo tenga asignado y el código y nombre del centro receptor.  
3. Las actuaciones de transición entre etapas tienen que contemplar el traslado de información sobre el alumnado que tiene productos de apoyo, con el fin de iniciar los trámites para gestionar el traslado lo antes posible y asegurar que el alumnado disponga de estos al inicio del curso siguiente.  
  
Decimotercero. Comunicación de disponibilidad por fin de uso  
1. Cuando una alumna o un alumno deje de necesitar el material adjudicado, la dirección del centro tiene que ponerlo en disponibilidad, comunicándolo a la dirección general competente en inclusión educativa al correo uimrkyhsqnseokiro@vwa.hp.  
2. Una vez realizada la comunicación, el producto pasará a la situación de disponibilidad para que pueda ser aprovechado por otro centro que lo necesite. Mientras tanto, quedará almacenado en el centro, a la espera de ser requerido para su reutilización, momento en el cual se dará de baja en su inventario.  
3. En el supuesto de que la reutilización por cesión en otro centro sea de equipamiento informático, además, el centro depositario del material solicitará al SAI (https://portal.edu.gva.es/sai/), mediante una incidencia, la actualización de los datos de inventario. En la incidencia indicará el código de inventario de los equipos afectados, el nombre de la alumna o el alumno que lo tenga asignado y el código y nombre del centro receptor.  
4. Con el objetivo de mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en la provisión de productos de apoyo, los centros revisarán todos los materiales de que disponen y pondrán en disponibilidad aquellos que no estén en uso, mediante el trámite que se especifica en este mismo apartado.  
Decimocuarto. Mantenimiento y baja definitiva  
1. La dirección del centro tiene que velar por el mantenimiento de los productos en condiciones adecuadas de uso y conservación, así como por el máximo aprovechamiento por todo el alumnado que los necesite, favoreciendo siempre que sea posible el uso compartido y su reutilización.  
2. El centro tiene que adquirir, con cargo a sus gastos, protectores para los productos informáticos en el supuesto de que estos no los lleven ya incorporados, y establecer las medidas oportunas que minimicen posibles roturas y pérdidas de los productos provistos o de alguna de sus partes.  
  
3. En caso de rotura de productos que no sean ordenadores o tabletas, las reparaciones irán a cargo del proveedor si están en periodo de garantía y según las condiciones de esta. Fuera de la garantía, el centro asumirá el coste de las reparaciones, si el producto es reparable, dentro de los límites que establece la normativa vigente en materia de gestión económica de centros educativos.  
4. La valoración del estado de ordenadores y tabletas y la autorización de su baja cuando la reparación no sea posible corresponde al SAI (Apoyo y Asistencia Informática), por lo cual el centro, además de rellenar el formulario, tiene que contactar con este servicio para informar de la circunstancia.  
5. Si la alumna o el alumno continúa necesitando el material de apoyo, el centro podrá realizar una nueva solicitud, dentro del plazo establecido en el resuelvo séptimo, alegando este motivo y siempre que haya tramitado previamente la baja del producto inutilizado.  
6. El material quedará almacenado temporalmente en el centro educativo, a la espera que la dirección general competente en inclusión educativa autorice su baja, momento en el cual el producto se dará de baja de manera definitiva en el inventario del centro y la dirección lo comunicará mediante correo electrónico a jlcctfbhqfzgaykuz@sgi.ut.  
7. La retirada de los productos se realizará de forma segura, responsable y respetuosa con el medio ambiente, de acuerdo con las directrices establecidas para la gestión y tratamiento de residuos.  
  
Decimoquinto. Asesoramiento en el procedimiento  
Para la resolución de dudas o incidencias referidas al procedimiento, los centros podrán dirigirse a la dirección general competente en inclusión educativa, a través del correo lbeywphrsdcjctkag@cvi.na.  
  
Decimosexto. Seguimiento y supervisión  
La dirección general competente en inclusión educativa establecerá los mecanismos necesarios para el seguimiento de la gestión y utilización de los productos de apoyo asignados a los centros educativos, de forma complementaria y sin perjuicio de las funciones en materia de supervisión que tiene atribuidas la inspección de educación.  
  
Decimoséptimo. Efectos  
Esta resolución producirá efectos desde el día siguiente de su publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
  
València, 4 de abril de 2023.- La directora general de Inclusión Educativa: Raquel Andrés Gimeno. El director general de Centros Docentes: José Joaquín Carrión Candel.