Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6716, del 17-02-2012 (2012/1428)

Convocatoria de una plaza de coordinador del Departamento de Turismo, por promoción interna.
--------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   6716

Fecha DOGV
:   17-02-2012

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - A) OFERTAS DE EMPLEO PÚBLICO, OPOSICIONES Y CONCURSOS

Número del documento
:   2012/1428


Fecha del documento
:   27-01-2012

Organismo emisor
:   Ayuntamiento de Benidorm

Tipo de documento
:   Anuncio

Descriptores 

:   * Benidorm
    * concurso administrativo

Convocatoria de una plaza de coordinador del Departamento de Turismo, por promoción interna. [2012/1428]  
La Alcaldía Presidencia, por la Resolución de 26 de enero de 2012, y en aplicación de sentencia número 676/2011 del Juzgado de lo Contencioso-administrativo número 2 de Alicante, acordó:  
Aprobar el procedimiento selectivo para la convocatoria de una plaza de coordinador del Departamento de Turismo de conformidad con las siguientes   
  
Bases que han de regir en el proceso selectivo para cubrir por promoción interna una plaza de coordinador del Departamento de Turismo.  
  
Primera. Objeto de la convocatoria  
Es objeto de la presente convocatoria la provisión, por el procedimiento de concurso-oposición, de un puesto de coordinador del Departamento de Turismo, funcionario de carrera perteneciente al grupo A, subgrupo A2, vacante en la plantilla de este ayuntamiento, dotada con los emolumentos que correspondan según la legislación vigente y la relación de puestos de trabajo de este ayuntamiento.  
  
Segunda. Requisitos de los candidatos  
Para poder participar en este proceso selectivo, los aspirantes deberán reunir los siguientes requisitos:  
a) Titulación mínima: diplomado en Turismo, diplomado en Magisterio, diplomado en Ciencias Empresariales, o equivalente.  
b) Ocupar plaza de funcionario de carrera en el Ayuntamiento de Benidorm, en el grupo C, subgrupo C1 y con una antigüedad mínima de dos años.  
  
Tercera. Instancias  
Las instancias para solicitar tomar parte en el proceso selectivo se dirigirán al alcalde presidente del Ayuntamiento, y se presentarán en el Registro General del mismo, durante el plazo de 10 días naturales, contando a partir del siguiente a la publicación del extracto de la convocatoria en el Boletín Oficial del Estado.  
Junto a las instancias habrán de adjuntarse los documentos acreditativos de los méritos que el aspirante pretenda que le sean valorados.  
  
Cuarta. Admisión de aspirantes y anuncios de las pruebas   
Las bases de la prueba selectiva, así como las correspondientes convocatorias, se publicarán en el Boletín Oficial de la Provincia, en el boletín de la comunidad autónoma y, en su caso, en otros diarios oficiales o en el periódico oficial de la corporación interesada.  
El anuncio de la convocatoria se publicará en el Boletín Oficial del Estado y deberá contener:  
Denominación de la escala, subescala y clase para cuyo ingreso se convocan las pruebas selectivas, corporación que las convoca, clase y número de plazas, con indicación de las que se reserven, en su caso, a promoción interna, así como las que se reserven para personas con minusvalía, fecha y número del boletín o diarios oficiales en que se han publicado las bases y la convocatoria.   
  
Quinta. Tribunal calificador  
El tribunal calificador estará constituido de la siguiente forma:  
Presidenta:  
Un/a técnico/a del Departamento de Recursos Humanos.  
Secretario:   
El de la corporación o funcionario/a en quien delegue.  
Vocales:   
Tres funcionarios/as municipales designados por el presidente de la corporación.  
El tribunal quedará, además, integrado por sus respectivos suplentes.  
La designación de los miembros del tribunal se hará pública en el tablón de edictos de la corporación.  
El tribunal no podrá constituirse ni actuar sin la existencia de más de la mitad de sus miembros, titulares o suplentes, indistintamente.  
Deberán abstenerse de formar parte de los órganos de selección de personal:  
- Quienes en los cinco años anteriores a la publicación de la convocatoria hubieran realizado tareas de preparación de aspirantes a pruebas selectivas de acceso a la administración.  
- Quienes se hallen incursos en alguno de los supuestos a que se refiere el artículo 28.2 de la Ley 30/1992.  
Asimismo, los aspirantes podrán recusarlos en la forma que prevé el artículo 21 de la citada ley.  
Si una vez constituido el tribunal e iniciada la sesión, se ausenta el presidente, este designará de entre los vocales concurrentes el que le sustituirá durante su ausencia, que será el vocal con mayor jerarquía, antigüedad y edad, por este orden.  
  
Base sexta. Sistema selectivo  
La selección de los aspirantes se llevará a cabo mediante el sistema de concurso-oposición.  
Fase de oposición  
Consistirá en la realización de un ejercicio consistente en:  
Un ejercicio obligatorio y eliminatorio que consistirá en la realización por escrito de una prueba de conocimientos referida a los contenidos de los temarios recogidos en el anexo I y el anexo II. El ejercicio se fijará por el tribunal en forma de test, en número de 60 preguntas, con cuatro respuestas alternativas cada una de ellas, siendo sólo una de ellas la correcta. Las contestaciones erróneas se valorarán negativamente con una penalización equivalente a un tercio de valor de cada contestación correcta. La calificación de este ejercicio será de 0 a 10 puntos. Serán eliminados los opositores que no hubieran obtenido una puntuación mínima de 5 puntos. La duración del ejercicio no excederá de noventa minutos.  
Fase de concurso:  
La asignación de la puntuación que corresponda a cada aspirante se hará según el baremo recogido en estas bases como anexo III.  
  
Base séptima. Relación de aprobados y nombramiento  
Relación de aprobados.  
Terminada la calificación de los concursantes, el tribunal publicará la relación de aspirantes en orden a la puntuación obtenida y declarará aprobado al aspirante que hubiera obtenido mayor puntuación, proponiéndolo a la Presidencia de la corporación para que efectúe el correspondiente nombramiento.  
Nombramiento.  
Una vez aprobada la propuesta de Alcaldía, el aspirante nombrado deberá tomar posesión en el plazo de 30 días hábiles, a contar del siguiente en que se ha notificado el nombramiento. De no tomar posesión en el plazo señalado, sin causa justificada, perderá todos los derechos derivados de la superación de las pruebas y subsiguiente nombramiento.  
  
Base octava. Incidencias  
El tribunal queda facultado para resolver las dudas que se presenten y tomar los acuerdos necesarios para el buen orden del concurso, en todo lo no previsto en estas bases.  
  
Base novena. Facultad de la Alcaldía   
El alcalde, debidamente facultado para ello, adoptará las resoluciones pertinentes respecto a la admisión de los aspirantes, publicación de anuncios y demás trámites que procedan.  
  
Base décima. Impugnación   
La convocatoria y sus bases, y cuantos actos administrativos se deriven de la misma y de la actuación del tribunal, podrán ser impugnados por los interesados en los casos y en la forma establecidos en la Ley de Procedimiento Administrativo.  
  
Base undécima. Legislación aplicable  
En todo lo no previsto en las presentes bases, se estará a los dispuesto en la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Función Pública, modificadas por Ley 23/1988, de 28 de julio, en el Real Decreto 2223/1984, de 19 de diciembre, y en el Decreto 364/1995 de 10 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento General de Provisión de Puestos de Trabajo y Promoción Profesional de los Funcionarios Civiles de la Administración del Estado. Por la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público. Y por el RReal Decreto 896/1991, por el que se establecen las reglas básicas y los programas mínimos a que debe ajustarse el procedimiento de selección de los funcionarios de Administración local.  
ANEXO I  
  
Temario de materias comunes  
  
Tema 1. La Constitución. Pluralidad de significados. La Constitución como texto normativo. La Constitución española.  
Tema 2. Los derechos y deberes fundamentales. La protección y suspensión de los derechos fundamentales. Protección jurisdiccional de los derechos fundamentales de la persona.  
Tema 3. La Corona. Las funciones del rey. El refrendo.  
Tema 4. Las Cortes Generales. Composición, atribuciones y funcionamiento. Órganos de control dependientes de las Cortes Generales. El Defensor del Pueblo.  
Tema 5. El poder judicial. Regulación constitucional de la justicia. El Consejo General del Poder Judicial. La planta y organización judicial en España.  
Tema 6. El Gobierno en el sistema constitucional español. La designación y remoción del presidente del Gobierno. El Gobierno. Composición y funciones.   
Tema 7. Organización y funcionamiento de la Administración General del Estado. Órganos superiores y órganos directivos. Los ministerios y su estructura interna.   
Tema 8. Órganos territoriales: delegados del Gobierno en las comunidades autónomas. Subdelegados del gobierno en las provincias y directores insulares. La Administración General del Estado en el exterior.   
Tema 9. Las comunidades autónomas. Organización política y administrativa. El sistema de la distribución de competencias entre el Estado y las comunidades autónomas. La financiación de las comunidades autónomas.  
Tema 10. La Administración local: entidades que la integran. El marco competencial de las entidades locales. La Administración institucional: los organismos públicos, organismos autónomos y las entidades públicas empresariales.  
Tema 11. La Unión Europea: origen y evolución. Instituciones comunitarias, organización y competencias. El Comité de las regiones y el Consejo de Europa. La Carta Europea de Autonomía Local.   
Tema 12. El administrado: concepto y clases. Capacidad del administrado y sus causas modificativas. Las situaciones jurídicas del administrado. En especial los derechos subjetivos y los intereses.  
  
ANEXO II  
  
Temario específico  
  
Tema 1. El fenómeno turístico. Valoración del hecho turístico desde la perspectiva de sus efectos económicos, culturales, socio-políticos y medio ambientales. Dinámica de los flujos turísticos. Previsiones de la evolución futura del fenómeno turístico.  
Tema 2. Los comienzos de la industria del turismo. Influencias del turismo en la economía. emergencia, estructuración y consolidación del sector económico. Factores impulsores del cambio. La fragmentación de las empresas turísticas.  
Tema 3. Factores de desarrollo turístico. Infraestructuras de comunicación y energéticas. El medio ambiente. Análisis del medio ambiente: el clima, el paisaje y el agua. Factores económicos.  
Tema 4. La promoción de los recursos turísticos. La empresa pública. Funciones, competencias. Organización y desarrollo. Topologías de las demandas del turismo.  
Tema 5. La Ley Valenciana del Turismo: líneas generales. La ordenación territorial de la comunitat valenciana, reparto de competencias.  
Tema 6. El turismo y el territorio. Principios y aplicaciones del análisis territorial y de medio ambiente. Inventario y evaluación del territorio como recurso turístico. Técnicas de gestión medioambiental y del espacio turístico.  
Tema 7. El concepto de turismo y de turista. Oferta y demanda de turismo. Topología de turistas. Estructura social de la demanda del turismo. Origen geográfico y social de la población turística.  
Tema 8. La sociología del turismo. La industria y la civilización del ocio. La organización del ocio en la sociedad. Oferta y demanda de Ocio. La geografía del turismo y del ocio. Factores geográficos de la localización turística. El impacto de la actividad turística. Flujos y áreas turísticas mundiales.  
Tema 9. Las empresas turísticas. Organización formal e informal. Los touroperadores. Cadenas hoteleras. Los distintos roles sociales en las organizaciones turísticas. Los micro y macroentornos de las empresas turísticas. La investigación comercial. Las fuentes de información. Evaluación y análisis de las fuentes.  
Tema 10. Mercado turístico y proceso global de prestación de servicios de esta naturaleza: caracterización de la oferta turística. Caracterización y motivaciones de la demanda turística internacional y española. Proceso global de creación y prestación de los servicios turísticos en función de sus fases.  
Tema 11. Planificación y gestión del espacio turístico. Evolución de la planificación en la política turística de España. Cuadro político administrativo de la planificación de los espacios turísticos en España. Los planes de dinamización y excelencia turística.  
Tema 12. El producto turístico. Concepto y características. Gestión y ciclo de vida del producto. La marca y el producto. Entorno de los productos y destinos. Inventario de recursos turísticos.   
Tema 13. Valoración y aprovechamiento de los recursos turísticos. El concepto de turista y cliente: conocimiento, gestión y aplicación del márquetin. La compra y  
consumo de productos turísticos. Comportamiento y tendencias de los usuarios turísticos.  
Tema 14. La viabilidad económico-financiera de los productos turísticos. Ingresos y costes de producción y estructura. Amortizaciones de inversiones materiales e inmateriales. Cuentas de resultados y balances. Financiación y rentabilidad de los productos turísticos.  
Tema 15. La variable precio en la comercialización de los productos turísticos. Condicionantes para el diseño de la estrategia de precios en la empresa turística. Métodos de fijación de precios. Estrategias de precios en el sector turístico.  
Tema 16. El concepto de calidad como objetivo estratégico. Estrategias para la mejora de la calidad en los productos turísticos.  
Tema 17. Operaciones, procesos de producción y programación de actividades en la industria turística. Mantenimiento, sistemas de seguridad y gestión de la calidad.  
Tema 18. La estructura del mercado turístico y la demanda turística. La segmentación de los mercados. La oferta y el producto turístico en el mercado. Internet en el mercado turístico. Las distintas decisiones de compra. Pautas de consumo.  
Tema 19. La planificación y gestión comercial de los establecimientos, actividades y destinos turísticos. El márquetin de la industria turística. Instrumentos.  
La distribución en el turismo y sus diferentes estructuras. El márquetin en la distribución comercial. La gestión de la distribución. El comercio electrónico en las empresas turísticas. Los canales y los agentes.  
Tema 20. La comunicación turística. La publicidad y los medios publicitarios. Los distintos sistemas de promoción de ventas. Las relaciones públicas. La utilización de Internet en la comunicación y la publicidad.  
Tema 21. Planificación estratégica y plan de márquetin en las empresas de hostelería y turismo: justificación de la utilidad del plan de márquetin. Peculiaridades del plan de márquetin según el tipo de empresa o entidad del sector.  
Tema 22. Organizaciones implicadas en el márquetin público turístico. Niveles de organizaciones turísticas. Entidades a nivel internacional, nacional, autonómico, provincial y local.  
Tema 23. La planificación estratégica en el márquetin público turístico. Análisis Dafo. Formulación de objetivos y establecimiento e estrategias. El plan de márquetinEl producto turístico: una aproximación al márquetin - mix público. Taxonomía del producto.  
Tema 24. Creación y desarrollo de productos turísticos locales. Análisis comparativo y caracterización de los diferentes tipos de productos turísticos locales. Definición de públicos objetivos para este tipo de productos. Definición, redefinición y desarrollo de productos turísticos locales. Ciclo de vida de un producto turístico. Viabilidad de productos turísticos.  
Tema 25. Servicios y entidades de información turística: su justificación como servicio imprescindible en el mercado turístico actual. Tipos de entidades que prestan servicios de información turística. Relaciones externas con otras entidades. Estructuras organizativas y funcionales.  
Tema 26. Gestión de la información en entidades de información turística. Fuentes de información turística. Procedimientos para la gestión de la información turística. Análisis y evaluación de las necesidades de información, atención y resolución de quejas y reclamaciones de los usuarios.  
Tema 27. España como destino y producto turístico. Análisis comparativo y caracterización de los principales destinos y productos turísticos del mercado español. Evaluación de las potencialidades turísticas, previsible evolución, oportunidades y amenazas.  
Tema 28. Destinos y productos turísticos internacionales. Análisis comparativo y caracterización de los principales destinos y productos turísticos del mercado internacional.   
Tema 29. Evaluación de las potencialidades turísticas, previsible evolución, oportunidades y amenazas de los principales destinos y productos turísticos internacionales analizados.  
Tema 30. Ocio y tiempo libre en la sociedad europea actual. Estimación de la importancia del ocio en la sociedad europea actual. Justificación de las demandas y necesidades de ocio y tiempo libre en función de distintos colectivos.  
Tema 31. Diversos tipos de alojamiento turísticos. Establecimientos hosteleros, apartamentos, cámpins, casas rurales: reglamentación, requisitos técnicos generales y específicos.  
Tema 32. La legislación vigente referente a los alojamientos y empresas turísticas de la Comunitat Valenciana.  
Tema 33. Aspectos generales de la conducta del consumidor turista. Marco instrumental para el estudio. Por qué estudiar el comportamiento del consumidor en el sector turístico. Concepto. Métodos. Modelos de comportamiento del consumidor.  
Tema 34. Gestión de calidad. La calidad en el sector turístico. Concepto. El Instituto de Calidad Turística Español. Q de Calidad.  
Tema 35. La promoción turística: de lo público a lo privado. Soporte público en la promoción turística. Concepto y fines de la promoción. desarrollo del programa de promoción. Fundación Turisme Benidorm  
  
Tema 36. Las marcas turísticas de la Comunitat Valenciana. Consolidación y promoción.  
Tema 37. Invat-Tur. Open-Apps. Programa de incentivos. Observatorio turístico. Plan de espacios turísticos. Plan de competitividad. Plan de márquetin. Plan estratégico global en la Comunitat Valenciana.  
Tema 38. Secretaría de Estado del Turismo. Ejes del Plan de Turismo Español Horizonte 2020. Turismo 2020. Plan Renove de Turismo.   
Tema 39. El municipio turístico. Real Decreto Legislativo 2/2004. Normativa sobre la financiación local. Ley 3/1998, de 21 de mayo, de la Comunitat Valenciana.  
Tema 40. Características del destino Benidorm y su desarrollo. Viabilidad del modelo del turismo sol y playa. Viabilidad de los destinos maduros.  
  
  
ANEXO III  
  
Baremo de méritos  
  
Formación genérica:  
Cursos de formación y perfeccionamiento de duración igual o superior a 15 horas que hayan sido cursados por el interesado/a, y que hayan sido convocados u homologados por institutos, escuelas, sindicatos, administraciones públicas y organismos oficiales de formación, hasta un máximo de 15 puntos, de acuerdo con la siguiente escala  
a) De 15 a 24 horas de duración: 0.50 puntos por curso.   
b) De 25 a 49 horas de duración: 1,00 punto por curso.  
c) De 50 a 74 horas de duración: 1,75 puntos por curso.   
d) De 75 horas o más horas de duración: 2,00 puntos por curso.  
Antigüedad en el Ayuntamiento:  
0,50 puntos por año de antigüedad en el Ayuntamiento, máximo 10 puntos.  
  
Benidorm, 27 de enero de 2012.- El alcalde: Agustín Navarro Alvado.