Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 7476, del 02-03-2015 (2015/1808)

RESOLUCIÓN de 19 de febrero de 2015, del presidente del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), por la que se convoca la bolsa de tutores 2015 como proveedores de servicios especializados para ofrecer a las empresas participantes en el programa de formación a empresas en materia de internacionalización.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Datos del documento

Número DOGV
:   7476

Fecha DOGV
:   02-03-2015

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2015/1808


Fecha del documento
:   19-02-2015

Organismo emisor
:   Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial

Tipo de documento
:   Resolución

RESOLUCIÓN de 19 de febrero de 2015, del presidente del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), por la que se convoca la bolsa de tutores 2015 como proveedores de servicios especializados para ofrecer a las empresas participantes en el programa de formación a empresas en materia de internacionalización. [2015/1808]  
El Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) tiene entre sus competencias el apoyo a las empresas de la Comunitat Valenciana para impulsar su acceso a los mercados internacionales, a través de distintos instrumentos, incluyendo acciones de formación continua en el ámbito de la internacionalización de las pymes cofinanciadas por el Fondo Social Europeo en el Programa Operativo 2007-2013, a través del eje 1: Fomento del espíritu empresarial y mejora de la adaptabilidad de los trabajadores, empresas y empresarios, tema prioritario 62: Desarrollo de estrategias y de sistemas de educación permanente en las empresas; formación y servicios a los empleados para mejorar sus posibilidades de adaptación a los cambios; fomentar el espíritu empresarial y la innovación. En este sentido, se considera conveniente la formulación de un programa dirigido a empresas con escasa experiencia en distintos ámbitos del comercio exterior que estén considerando la internacionalización como herramienta de mejora de su posicionamiento.  
Por ello y con el fin de homologar a los profesionales capacitados para prestar los servicios de formación a las empresas a través de un programa de formación, IVACE convoca para el ejercicio 2015 la bolsa de tutores para formación a empresas.  
Por ello, y en virtud de las competencias que me confiere el artículo 4 del Decreto 4/2013, de 4 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de organización y funcionamiento del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), resuelvo:   
  
Artículo 1. Objeto   
La presente resolución tiene por objeto poner en marcha una convocatoria para seleccionar y homologar proveedores de servicios de formación en internacionalización para ofrecer a las empresas participantes en el marco del programa de formación a empresas en materia de internacionalización, previa contratación con IVACE.  
  
Artículo 2. Definiciones  
A efectos de esta convocatoria, se establecen las siguientes definiciones:  
- Empresa participante: empresa que presentará su solicitud al programa de formación a empresas en materia de internacionalización convocado por el IVACE, y que tras la valoración prevista al efecto, participará de las acciones formativas que prestará el personal experto en internacionalización empresarial e integrado en la bolsa de tutores 2015.  
- Personal tutor: personas físicas o jurídicas que se adhieran a la presente convocatoria por reunir los requisitos exigidos y que se comprometen a prestar los servicios de formación en internacionalización a las empresas participantes en el programa. El conjunto de adhesiones validada conformará la bolsa de tutores 2015.   
  
Artículo 3. Características de la formación a prestar por el personal integrado en la bolsa de tutores 2015  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales con experiencia en distintos ámbitos de la internacionalización, de acuerdo con las actuaciones previstas que abajo se indican:  
1. Tutoría de iniciación a la exportación.  
2. Tutoría en contratación pública internacional.  
3. Expornet, tutoría en marketing digital internacional.  
4. Tutoría de financiación internacional.  
5. Tutoría para el acceso a mercados travel retail.  
El ejercicio de su función estará regulado por un contrato de prestación de servicios firmado, por una parte, entre IVACE y el personal tutor y, por otra, entre la empresa participante y el personal tutor. La suma de la remuneración total a percibir por el tutor teniendo en cuenta ambos contratos será el importe reflejado en el artículo 4. El personal tutor quedará sujeto a un código de conducta tutelado por el IVACE que se podrá descargar de la web de IVACE http://www.ivace.es.   
A fin de verificar la eficacia del programa y el trabajo del personal tutor, IVACE realizará una labor de seguimiento y podrá solicitar tanto a la empresa participante como al personal tutor un informe con cuestiones relativas al funcionamiento y desarrollo del trabajo que permita evaluar y llevar un seguimiento de las incidencias que se puedan producir.  
La labor del personal tutor seleccionado y asignado a las empresas participantes del programa aprobado por el IVACE, será formar a las personas indicadas por la empresa participante en todas aquellas cuestiones y estrategias adecuadas de cada ámbito de actuación. A estos efectos, se describe en los anexos a esta convocatoria el contenido y detalles específicos de los programas formativos cuya convocatoria está prevista.  
El personal tutor deberá estar en condiciones de ofrecer los servicios propuestos a cualquier empresa de la Comunitat Valenciana que lo solicite, con independencia del municipio en el que se ubique la empresa, siendo esta una condición necesaria para poder participar en el programa.   
  
Artículo 4. Tarifas y duración máxima  
La retribución por los servicios de tutoría en materia de internacionalización prestados y la duración de los mismos se ajustará a los siguientes límites:  
  
Tutoría Importe   
a percibir por el   
personal tutor  
(IVA excluido) Duración Período   
Tutoría de iniciación a la exportación 3.600 - 90 horas Hasta un máximo de 6 meses  
Tutoría en contratación pública internacional 1.800 - 30 horas Hasta un máximo de 3 meses  
Expornet, Tutoría en marketing digital internacional 2.500 - - - Hasta un máximo de 6 meses  
Tutoría de financiación internacional 3.600 - - - Hasta un máximo de 6 meses  
Tutoría para el acceso a mercados travel retail 1.500 - - - Hasta un máximo de 4 meses  
  
  
Dicha retribución se hará efectiva al personal tutor por IVACE y la empresa participante de la formación, según lo establecido en los correspondientes contratos en el momento de finalización de cada una de las fases, en su caso, de las que conste el programa, según la descripción que consta en el anexo y previa presentación de los correspondientes entregables indicados igualmente en la descripción de cada programa (que deberán ser aprobados por IVACE), así como de las facturas correspondientes expedidas de acuerdo con la normativa vigente. En todo caso, el máximo a percibir por el personal tutor como remuneración por parte del IVACE será de 17.999 euros.  
Quedan incluidos en la retribución los gastos de desplazamiento y cualesquiera otros que sean necesarios para el desarrollo del servicio descrito en las presentes bases.  
En las facturas deberá incluirse la leyenda «Formación cofinanciada por el FSE».   
  
Artículo 5. Constitución de la bolsa de tutores 2015  
5.1. Criterios de evaluación:  
Las personas físicas o jurídicas que deseen inscribirse en la bolsa de tutores 2015 deberán cumplir con los requisitos indicados a continuación, y su selección se realizará en régimen de concurrencia competitiva en función de la puntuación obtenida según los máximos igualmente indicados:  
  
  
  
5.2. Presentación de solicitudes de adhesión:   
Las personas físicas o jurídicas que deseen inscribirse en la bolsa de tutores 2015 deberán aportar en la fecha límite de 12 de marzo de 2015, la siguiente documentación:  
1. Solicitud de adhesión según modelo disponible en la página web de IVACE: http://www.ivace.es.  
2. Fotocopia simple de títulos o diplomas a acreditar (se valorarán los títulos relacionados directamente con el área específica del programa a la que se presenta candidato/a).  
3. Acreditación suficiente de la experiencia profesional indicada.  
4. Títulos oficiales expedidos por la Escuela Oficial de Idiomas, certificados expedidos por organismos e instituciones oficiales extranjeras, diplomas expedidos por organismos de reconocido prestigio que acrediten el nivel de conocimiento del idioma, o declaración del profesional. En los dos últimos supuestos, IVACE podrá realizar las pruebas que estime convenientes para evaluar el nivel de idioma del profesional.   
5. Acreditación suficiente de los méritos indicados.  
En el caso de que sean personas jurídicas quienes deseen aportar profesionales a la bolsa de tutores 2015, la inscripción deberá hacerse por parte de las personas jurídicas, con sus datos completos, pero aportando los datos y CV de los profesionales propuestos, para que puedan ser baremados de la misma forma que las personas físicas, en los términos anteriormente relacionados; no obstante, las personas jurídicas solo podrán suscribir contratos con IVACE y con las empresas participantes si las prestaciones objeto del contrato están comprendidas dentro de los fines, objeto, o ámbito de actividad que, a tenor de sus estatutos o reglas fundacionales, les sean propios, de tal suerte que no podrán formar parte de la bolsa las personas jurídicas que no cumplan con tal exigencia de capacidad.  
Dicha documentación deberá presentarse ante el Registro de Entrada de IVACE (Castán Tobeñas, 77, acceso por calle del Nou d'Octubre, torre 2, planta S-1, 46973 Valencia), o en cualquiera de las formas previstas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.  
En el caso de que la solicitud no viniera cumplimentada en todos sus términos o no fuera acompañada del resto de la documentación exigida, IVACE requerirá al/la solicitante o al/la representante legal de la entidad, para que, en un plazo máximo de 10 días hábiles, subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que si así no lo hiciera, se le tendrá por desistido/a de su petición, comunicándose tal circunstancia.   
La constatación de alguna irregularidad o falsedad en la documentación aportada supondrá la denegación de la solicitud de inscripción en la bolsa de tutores 2015, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.  
5.3. Evaluación y selección del personal tutor:  
Una comisión de evaluación valorará las solicitudes de adhesión recibidas, y elevará propuesta de aquellas que hayan alcanzado al menos la puntuación mínima establecida para cada apartado del baremo. En todo caso, una misma persona física o jurídica no podrá ser adjudicataria de más de dos especialidades/tutorías.   
Respecto de la tutoría de iniciación a la exportación, el máximo de perfiles a integrar en la bolsa de tutores 2015 será de 25 profesionales.  
Respecto de Expornet, tutoría en marketing digital internacional, el máximo de perfiles a integrar en la bolsa de tutores 2015 será de 12 profesionales.  
Dicha Comisión estará compuesta por:  
- Presidencia: directora Área IVACE Internacional  
- Secretaría: Técnico Área IVACE Internacional  
- Vocal: Representante del Departamento Jurídico.  
5.4. Documentación a aportar por el personal tutor seleccionado:  
Una vez valoradas las solicitudes y únicamente para aquellos perfiles propuestos para formar parte de la bolsa de tutores 2015, será necesario aportar en un plazo máximo de diez (10) días la siguiente documentación:   
- En el caso de personas físicas: Fotocopia del Alta en el Régimen de Autónomos de la Seguridad Social, así como el último pago efectuado.  
- En el caso de personas jurídicas: Certificado de cumplimiento de obligaciones tributarias (AEAT) y ante la Seguridad Social, así como copia de la escritura y de los estatutos vigentes de la sociedad.  
- Aceptación del Código de conducta o de buenas prácticas disponible en la página web del IVACE: http://www.ivace.es.  
Vista la propuesta de la Comisión, el director general de IVACE resolverá las solicitudes presentadas, y se publicará la composición definitiva de la bolsa de tutores 2015 en la página web del IVACE: http://www.ivace.es.  
  
Artículo 6. Asignación de las empresas a formar  
Al inicio del programa, IVACE presentará una terna de candidatos/as a cada empresa participante de entre los/las que constituyan la bolsa de tutores 2015, teniendo en cuenta las características y necesidades de la empresa (sector, mercados de interés, etc.), de forma que sea la propia empresa la que realice la selección última del personal tutor entre las diferentes candidaturas.  
Artículo 7. Obligaciones del personal tutor seleccionado  
A) Con carácter general:  
1. Tratar como confidencial toda la información recibida de IVACE, de la empresa participante que se le haya asignado o que haya recibido de terceros, en relación con las actividades contempladas en el programa.  
2. Abstenerse de intervenir en actividades en las que se pueda producir un conflicto de intereses con los objetivos de IVACE o que puedan suponer competencia, salvo acuerdo expreso y por escrito de las partes.  
B) Durante el periodo de formación a la empresa:  
1. Prestar todos los servicios acordados por IVACE en el marco del programa.  
2. Realizar todas las actividades acordadas con la mayor diligencia y pericia que posea como profesional cualificado y, en particular, disponer de los medios materiales y, en su caso, humanos, necesarios para desarrollar la formación, en los términos recogidos en las presentes bases y en el documento de adhesión al programa.   
3. Mantener durante la duración del programa las aptitudes para la prestación de todos los servicios mencionados en las presentes bases y en el documento de adhesión al programa.   
4. Responder de todos los daños y perjuicios que ocasione en la ejecución de los servicios, tanto frente a IVACE como frente a terceros.  
5. Guardar confidencialidad durante la vigencia de la formación y con posterioridad a la misma, durante un periodo de cinco (5) años, respecto de toda aquella información recibida de IVACE, de la empresa acogida al programa o que haya recibido de terceros, en relación con las actividades contempladas en estas bases, no pudiendo hacer un uso de la misma diferente al cumplimiento de los fines propios del programa, ni cederla o transmitirla a terceros en todo o en parte.  
6. Presentar a IVACE y a la empresa participante de la formación los entregables/informes de actividad solicitados por IVACE.  
7. En el caso de personas jurídicas, los/las profesionales que formen parte de la bolsa de tutores por cuenta de dichas personas jurídicas deberán cumplir estrictamente con las obligaciones asumidas por la mercantil en el documento de adhesión al programa.  
  
Artículo 8. Revisión de las actuaciones de formación  
IVACE podrá revisar en cualquier momento la actuación de cada uno de los profesionales que integran la bolsa de tutores 2015, al objeto de comprobar que su actuación responde a unos estándares mínimos de calidad, éxito y buenas prácticas.   
En el supuesto de que los proveedores homologados incumplieran los requisitos establecidos en la presente normativa y demás normas que les son de aplicación, perderán el derecho a la permanencia en la bolsa, lo cual será decidido por la Comisión de Evaluación.  
  
DISPOSICIÓN FINAL  
  
Primera  
Se faculta al director general del IVACE para dictar las resoluciones necesarias para el desarrollo, eficacia y ejecución de la presente convocatoria.  
  
Segunda  
La presente resolución entrará en vigor el día siguiente de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.  
  
Valencia, 19 de febrero de 2015.- El presidente del IVACE: Máximo Buch Torralva.   
  
  
ANEXO  
Contenido y detalles específicos de los programas formativos  
  
Tutoría de iniciación a la exportación  
  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales con experiencia en exportación.  
La labor del personal tutor seleccionado por IVACE y escogido por las empresas participantes del programa convocado por IVACE, será formar a las personas indicadas por la empresa correspondiente en todas aquellas cuestiones relacionadas con la Internacionalización:  
- Búsqueda de canales de distribución,   
- Negociación comercial,   
- Selección y participación en acciones promocionales,   
- etc.  
La empresa participante y el personal tutor irán analizando diferentes aspectos del arranque de la Internacionalización de la empresa a través de reuniones entre el personal que reciba la formación en la empresa y el personal tutor, con unos contenidos previamente fijados y que permitirán a la empresa contar con un plan de actuación concreto en el mercado internacional.  
La formación se desarrollará durante 90 horas, en un período máximo de 6 meses, siendo la remuneración al personal tutor de cuarenta euros por hora (40 ?/hora), IVA excluido.  
En caso de realizar gastos por desplazamientos extraordinarios, tales como desplazamientos, alojamientos, manutención y demás acorde con las tareas asignadas al personal tutor con motivo de la ejecución del plan de actuación, estos correrán a cargo de la empresa participante de la formación.  
El personal tutor entregará un informe parcial a los tres meses de la iniciación de la tutoría, sobre el desarrollo de la formación y, a la finalización del programa, un cuestionario de valoración de los resultados del desarrollo de la tutoría.  
La empresa participante entregará un informe parcial a los tres meses de la iniciación de la tutoría, sobre el desarrollo de la formación y, a la finalización del programa, a la finalización del programa, un cuestionario de valoración de los resultados del desarrollo de la tutoría.  
  
Tutoría en contratación pública internacional  
  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales con experiencia en contratación pública internacional.  
La labor del personal tutor seleccionado por IVACE y escogido por las empresas participantes del programa convocado por IVACE, será formar a las personas indicadas por la empresa correspondiente en todas aquellas cuestiones relacionadas con las estrategias de contratación pública a nivel internacional.  
Se realizará un diseño del plan de acción, tras un diagnóstico inicial en el que se definirá su grado de posicionamiento y necesidades formativas:  
- Análisis de la posición de la empresa en cuanto a su situación de partida: experiencia, áreas de actividad, servicios y productos exportables, valor añadido y elementos diferenciadores.  
- Conocimiento del mercado de la contratación pública internacional en sus distintas vertientes y sus procedimientos.  
- Asignación de recursos técnicos y humanos.  
- Diseño de un plan de acción con selección de mercados y organismos contratantes.  
- Estrategia de acceso a los mismos.  
La capacitación a la empresa participante se realizará a través de:  
- Reuniones presenciales en las que se explicará el procedimiento a seguir y se resolverán las cuestiones que surjan.   
- Seguimiento a distancia de los avances de la empresa en cada módulo formativo. Para llevar a cabo este seguimiento a distancia se habilitarán los canales de comunicación necesarios para que la empresa cuente en todo momento con un apoyo personalizado en su capacitación (vía telefónica, skype, correo electrónico, etc.).  
La formación se desarrollará a lo largo de 3 meses, con un máximo 30 horas de formación, de las que un mínimo de 20 horas serán presenciales. La remuneración al personal tutor será de sesenta euros por hora (60 ?/hora), IVA excluido.  
El personal tutor entregará un informe final a los tres meses de la iniciación de la Tutoría, con las conclusiones de la misma y recomendaciones a la empresa sobre su estrategia de acceso a las licitaciones internacionales.  
  
Expornet, tutoría en marketing digital internacional  
  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales expertos en posicionamiento internacional a través de Internet.  
La labor del personal tutor seleccionado por IVACE y escogido por las empresas participantes del programa, será formar a las personas indicadas por la empresa correspondiente en todas aquellas cuestiones relacionadas con las estrategias de marketing digital a nivel internacional:  
- Utilización de Internet como herramienta de promoción   
- Selección y planificación de las acciones de marketing digital más adecuadas en función de su cliente/usuario, producto/servicio, y país.   
- Incremento del número de contactos comerciales a través de Internet y aumento de las exportaciones.   
- Aparición en las primeras posiciones de los buscadores.  
- Enfoque de su página web hacia los mercados y clientes objetivo.  
  
- Incorporación de las herramientas más adecuadas que le permitan sostener las estrategias y acciones en Internet hasta la consecución de sus objetivos.   
En definitiva, con este programa se pretende impulsar el uso de Internet como herramienta comercial de ámbito internacional, a través del diseño del plan de marketing digital.  
La capacitación a la empresa participante se podrá realizar a través de:  
- Reuniones presenciales en las que se explicará el procedimiento a seguir y se resolverán las cuestiones que surjan.   
- Seguimiento a distancia de los avances de la empresa en cada módulo formativo. Para llevar a cabo este seguimiento a distancia se habilitarán los canales de comunicación necesarios para que la empresa cuente en todo momento con un apoyo personalizado en su capacitación (vía telefónica, skype, correo electrónico, etc.).  
La formación se impartirá en un período máximo de 6 meses, constando de tres fases, con las siguientes características:  
  
Fase I: Objetivos y estrategias en Internet  
A) Objetivo principal:  
La finalidad de esta fase es aprender a recoger y analizar la información necesaria para poder determinar los objetivos y estrategias en Internet.  
B) Metodología:  
- Se analizará la presencia en Internet de la empresa y su familiarización con las acciones que se realizan en Internet.  
- Se analizará la estrategia y modelo de negocio actual de la empresa, destacando los mercados internacionales en los que la empresa quiere reforzar su presencia en Internet.  
- Se analizará la competencia en Internet a nivel cuantitativo y cualitativo.  
- Se establecerán los objetivos a conseguir y estrategias a realizar.  
- Se planteará cómo debería de ser el soporte web para llegar a conseguir objetivos en función de las estrategias planteadas.  
C) Entregables (por medios telemáticos):  
- Informe punto de inicio y definición consensuada de objetivos y estrategias.  
- Informe de posicionamiento en Internet respecto a los competidores.  
- Informe de puntos clave ante la construcción/reforma del sitio web.  
Se recomienda la celebración de 2 reuniones presenciales, una inicial de toma de datos e información, y una posterior, para exponer el diagnóstico generado a partir del análisis interno de la información aportada por parte de la empresa participante.  
  
Fase II: Acciones de marketing digital a nivel internacional  
A) Objetivo principal:  
Aprender a seleccionar y planificar las acciones de marketing digital más adecuadas en función de su cliente/usuario, producto/servicio, y país.  
B) Metodología:  
Análisis y selección de herramientas de marketing digital de acuerdo con las estrategias y objetivos a conseguir:  
- Determinación del posicionamiento actual de la página web de la empresa, proporcionando las recomendaciones necesarias para obtener un mejor posicionamiento en buscadores natural (orgánico - Search Engine Optimization ?SEO).  
- Búsqueda y selección de otras herramientas de marketing digital como los mercados digitales, directorios on line, estrategias de Search Engine Marketing (SEM., y otras herramientas como las utilizadas en la web 2.0 y las redes sociales - Social Media Marketing (SMM).  
- Recomendaciones y metodología a seguir (analítica web) para el control y seguimiento de las acciones realizadas en Internet.  
C) Entregables (por medios telemáticos):  
- Plan de acciones de marketing digital a realizar.  
- Recomendaciones para sostener las estrategias y acciones en Internet en el tiempo hasta la consecución de objetivos.  
Se recomienda la celebración de una reunión presencial en la que se expondrá el plan de acción, confeccionado sobre la base del diagnóstico y a los objetivos establecidos en las reuniones previas con la empresa, y fruto del trabajo del tutor en colaboración con la empresa participante.  
  
Fase III: Implementación  
A) Objetivo principal:   
Ayudar a la empresa a poner en marcha las acciones en Internet detalladas en el plan de acción.  
B) Metodología:  
- Junto con los responsables de la empresa encargados del proyecto Internet, se procederá a planificar, y poner en marcha las diferentes acciones contenidas en el plan.  
- También se definirán recomendaciones y metodología a seguir (analítica web) para el control y seguimiento de las acciones realizadas en Internet para llegar al retorno de la inversión (ROI).  
C) Entregables  
Recomendaciones para sostener las estrategias y acciones en Internet en el tiempo hasta la consecución de objetivos.  
Se recomienda la celebración de dos reuniones presenciales, una inicial para establecer las recomendaciones y pautas de implementación de las acciones integradas en el plan elaborado y otra para implementar la metodología de control y seguimiento.  
La remuneración al personal tutor se hará contra la entrega de la factura correspondiente y de los entregables indicados en cada fase, según los siguientes importes (IVA excluido):  
- Fase I: 500 -  
- Fase II: 750 -  
- Fase III: 1.250 -  
  
Tutoría de financiación internacional  
  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales con experiencia en financiación internacional.  
La labor del personal tutor seleccionado por IVACE y escogido por las empresas participantes en el programa, será formar a las personas indicados por la empresa correspondiente en todas aquellas cuestiones relacionadas con las estrategias de búsqueda de financiación a nivel internacional:  
- Análisis del modelo de negocio adaptándolo a las exigencias actuales de mercado.  
- Optimización de dicho modelo de negocio haciéndolo eficiente y atractivo.  
- Búsqueda de socios financieros para potenciar la obtención de financiación.  
- Búsqueda de financiación internacional para el desarrollo de la actividad de I+D+i de la empresa.  
En definitiva, con este programa se pretende mejorar el posicionamiento competitivo de la empresa a través del conocimiento de las herramientas para la búsqueda de financiación internacional específica.  
La capacitación a la empresa participante se podrá realizar a través de:  
- Reuniones presenciales en las que se explicará el procedimiento a seguir y se resolverán las cuestiones que surjan.   
- Seguimiento a distancia de los avances de la empresa en cada módulo formativo. Para llevar a cabo este seguimiento a distancia se habilitarán los canales de comunicación necesarios para que la empresa cuente en todo momento con un apoyo personalizado en su capacitación (vía telefónica, skype, correo electrónico, etc.).  
La formación se impartirá en un período máximo de 6 meses, constando de 2 fases con las siguientes características:  
  
Para búsqueda de financiación internacional en general  
Fase I: Análisis y optimización del modelo de negocio de la empresa  
A) Objetivo principal  
La finalidad de esta fase es:  
Por un lado, aprender a diseñar un business plan que incluya las principales variables de la compañía tales como ventas, costes fijos, costes variables o márgenes de contribución.  
Por otro lado, preparar un teaser de inversión, documento representativo de las ventajas competitivas de la empresa, orientado a facilitar a los potenciales inversores el modelo de negocio de la compañía.  
B) Metodología:  
- Se analizarán variables de la empresa como el modelo de negocio actual, la cartera de productos o servicios, la presencial internacional, el plan de internacionalización, sus ventas y alianzas estratégicas.  
- Se formará a la empresa en la optimización de dicho modelo de negocio, haciéndolo más eficiente y atractivo.  
- Se definirán el business plan y el teaser de inversión.  
C) Entregables (por medios telemáticos):  
- Documento de análisis estratégico donde se incorporan los aspectos de mejora consensuados con la empresa.  
- Business plan.  
- Teaser de inversión.  
Se recomienda la celebración de tres reuniones presenciales: una inicial de análisis de posicionamiento de la empresa; una intermedia, de revisión del modelo de negocio adaptado a mercados internacionales y una posterior, para definir el teaser de inversión.  
Fase II: Alternativas de financiación internacional  
A) Objetivo principal:  
Aprender a identificar y seleccionar las fuentes de inversión adecuadas para el proyecto empresarial previamente definido.  
B) Metodología:  
- Conocer las fuentes de inversión privada, entidades bancarias o financiación pública.  
- Identificación potenciales inversores con datos de contacto.  
- Guía de pasos a seguir: recomendación de las directrices a la empresa para saber negociar y tratar de obtener alguna de las fuentes de financiación previamente identificadas.  
C) Entregables:  
- Lista de inversores potenciales con datos de contacto.  
- Lista de directrices a la empresa para saber negociar con las fuentes de financiación.  
Se recomienda la celebración de una reunión presencial, para tratar las técnicas de identificación y selección de fuentes de inversión y la forma de aproximación a las mismas.  
  
Para el caso particular de búsqueda de financiación internacional de I+D+i  
Fase I: definición de la estrategia de internacionalización de la actividad de I+D+i de la empresa.  
A) Objetivo principal:  
La finalidad de esta fase es por un lado diagnosticar las capacidades de I+D+i de la empresa, sus líneas estratégicas de I+D+i, alianzas con socios internacionales, posicionamiento en foros y plataformas e identificación de los principales proyectos de I+D+i a desarrollar en los próximos años identificando los programas de financiación internacional más idóneos para el desarrollo de dichos proyectos. En particular el Programa Marco de I+D+i H2020 (2014-2020), será analizado en detalle en dicha fase.  
B) Metodología:  
- Se analizará la estrategia de I+D+i actual de la empresa con el objetivo de identificar la cartera estratégica de proyectos a desarrollar en el futuro con financiación internacional.  
C) Entregables:  
- Documento de análisis estratégico de la empresa consensuado con la empresa que define la estrategia de internacionalización de la I+D+i de la empresa.  
Fase II: implementación de la estrategia de I+D+i definida en fase I.  
A) Objetivo principal:  
Elaboración de fichas preliminares (concept-note) de los proyectos estratégicos internacionales de I+D+i identificados en la Fase I teniendo en cuenta la convocatoria internacional seleccionada y el rol asumido por la empresa.   
B) Metodología:  
Análisis de la convocatoria internacional más apropiada para el desarrollo de cada proyecto estratégico teniendo en cuenta la tipología del proyecto. Se identificarán los perfiles de socios internacionales requeridos para el desarrollo del proyecto y se realizará la difusión de dichas fichas preliminares en las redes internacionales más relevantes y adecuadas en función de la convocatoria internacional elegida.  
C) Entregables:  
- Lista de inversores potenciales con datos de contacto (organismos internacionales gestores de los programas internacionales seleccionados).  
- Lista de directrices a la empresa para saber negociar con las fuentes de financiación (descripción de la metodología de trabajo a seguir para la preparación de propuestas internacionales de I+D+i).  
La remuneración al personal tutor se hará contra la entrega de la factura correspondiente y de los entregables indicados en cada fase, según los siguientes importes (IVA excluido):  
- Fase I: 2.700 euros.  
- Fase II: 900 euros.  
  
Tutoría para el acceso a mercados travel retail  
  
La formación, de carácter práctico, será impartida por profesionales expertos en posicionamiento de productos en canales alternativos de comercialización en el ámbito de los mercados duty free y travel retail.  
La labor del personal tutor seleccionado por IVACE y escogido por las empresas participantes del programa, será formar a las personas indicadas por la empresa correspondiente, en todas aquellas cuestiones relacionadas con las estrategias de introducción de sus productos en los distintos canales de venta y/o zonas geográficas de los mercados duty free y travel retail, analizando las características de las empresas y sus productos y formulando las valoraciones y mejores consejos sobre la oportunidad y mejoras formas de lograr su introducción en estos mercados.  
La capacitación a la empresa participante se podrá realizar a través de:  
- Reuniones presenciales en las que se explicará el procedimiento a seguir y se resolverán las cuestiones que surjan.   
- Seguimiento a distancia de los avances de la empresa en cada módulo formativo. Para llevar a cabo este seguimiento a distancia se habilitarán los canales de comunicación necesarios para que la empresa cuente en todo momento con un apoyo personalizado en su capacitación (vía telefónica, skype, correo electrónico, etc.).  
La formación se impartirá en un período máximo de 4 meses, constando de dos fases, con las siguientes características:  
  
Fase I. Evaluación y propuesta de actuaciones  
- Se realizará la valoración de la idoneidad de los productos de la empresa mediante un análisis de los mismos y su adecuación a los distintos canales y mercados duty free existentes.   
- Se analizará la oferta de productos de la empresa, sus actuales canales de venta cubiertos y sus prioridades de introducción en estos mercados, y con base en tal análisis, se propondrá a qué mercados y canales de venta duty free podría dirigirse la empresa.  
- Se estudiarán las políticas de precios a aplicar, ayudándole a confeccionar las tarifas para cada uno de los canales de venta y canales elegidos, así como se le asesorará sobre las distintas prácticas de negociación y sobre las acciones complementarias que la empresa debe llevar a cabo para la mejor introducción de sus productos.   
Se recomienda la celebración de dos o tres reuniones en esta fase (al menos, una de ellas presencial). El calendario de reuniones con las empresas se fijará por las partes de mutuo acuerdo.   
Entregables (por medios telemáticos):  
- Informe de valoración inicial, en la que se establezca los objetivos a alcanzar y se especifique las recomendaciones respecto a oferta y política de precios sobre la que trabajar.  
- Informe de selección de contactos de los compradores de los operadores duty free y travel retail más idóneos.  
  
Fase II. Seguimiento  
En esta fase se realizará el seguimiento de las acciones llevadas a cabo, así como la propuesta de nuevas actividades a desarrollar en los siguientes meses.  
Se recomienda la celebración de una reunión presencial en esta fase.  
Entregables (por medios telemáticos):  
- Informe de conclusiones y valoración final que especifique el plan de acción propuesto a desarrollar en los meses siguientes.  
La remuneración al personal tutor se hará contra la entrega de la factura correspondiente y de los entregables indicados en cada fase, según los siguientes importes (IVA excluido):  
- Fase I: 750 euros.  
- Fase II: 750 euros.