Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 6814, del 09-07-2012 (2012/6653)

ORDE 39/2012, de 22 de juny, de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/o/2012/06/22/39/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   6814

Data del DOGV
:   09-07-2012

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2012/6653


Data del document
:   22-06-2012

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació

Tipus de document
:   Ordre

Descriptors 

:   * planificació educativa
    * legislació escolar
    * programa d'ensenyament
    * legislació
    * ensenyament professional

ORDE 39/2012, de 22 de juny, de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions. [2012/6653]  
ÍNDEX  
  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en Centres de Treball  
  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres   
Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació   
Disposició addicional segona. Requisits del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
  
Disposició addicional tercera. Incidència en les dotacions de gasto  
  
Disposició final primera. Habilitació reglamentària  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària setmanal dels mòduls professionals.  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-M i II-M  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa.  
  
  
PREÀMBUL  
  
La Llei Orgànica 1/2006, de 10 d'abril, de Reforma de la Llei Orgànica 5/1982, d'1 de juliol, d'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, establix en l'article 53 que és competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyança en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjuí del que disposa l'article vint-i-set de la Constitució i en les lleis orgàniques que, conforme a l'apartat u del seu article huitanta-u, la despleguen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Butlletí Oficial de l'Estat el Reial Decret 1632/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions i es fixen les seues ensenyances mínimes, els continguts bàsics de les quals representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'este cicle formatiu, establida en 2.000 hores, en virtut del que disposa l'article 10.1 de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional; en els articles 6.2 i 39.6 de la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en el capítol I del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu i segons allò que s'ha fixat en l'article 10.2 de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional; en els articles 6.3 i 39.4 de la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en els articles 8.2 i 8.3 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, correspon, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment esmentada, establir el currículum complet d'estes noves ensenyances de Formació Professional Inicial vinculades al títol mencionat en l'àmbit d'esta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals, i respectant el seu perfil professional.  
  
En la definició d'este currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals, de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjuí a la mobilitat de l'alumnat.  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial Decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels servicis de prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Este currículum requerix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenrotllament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
En virtut de l'anteriorment exposat, i segons allò que s'ha fixat en l'article 8.2 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, vista la proposta de la Direcció General de Formació i Qualificació Professional de data 12 de juny de 2012, amb un informe previ del Consell Valencià de la Formació Professional i conforme amb el Consell Juridic Consultiu de la Comunitat Valenciana, en exercici de les atribucions que em conferixen l'article 28.e de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, del Consell, modificada per la Llei 12/2007, de 20 de març, de la Generalitat i el Decret 98/2011, de 26 d'agost, del Consell, pel qual s'aprova el Reglament Orgànic i Funcional de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació,   
  
ORDENE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. La present orde té com a objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau mitjà vinculat al títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A estos efectes, la identificació del títol, el perfil professional que s'expressa per mitjà de la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es definixen en el títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions determinat en el Reial Decret 1632/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el mencionat títol i les seues ensenyances mínimes.  
  
2. El que disposa esta orde serà aplicable en els centres docents que desenrotllen les ensenyances del cicle formatiu de grau mitjà d'Instal·lacions de Telecomunicacions ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'este cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels dits mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'establixen per a cada un d'estos en el Reial Decret 1632/2009, de 30 d'octubre.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'estos mòduls professionals s'establixen en l'annex I de la present orde.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'este cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II de la present orde.  
  
Article 4. Mòdul professional Formació en Centres de Treball   
El mòdul professional de Formació en Centres de Treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
  
Article 5. Espais i equipament  
Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenrotllament de les ensenyances d'este cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'esta orde.  
Els espais formatius establits poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyança a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, màquines, etc., disposaran de la instal·lació necessària per al seu funcionament correcte i compliran les normes de seguretat i prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els esmentats espais.  
  
Article 6. Professorat   
6.1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu d'Instal·lacions de Telecomunicacions indicats en el punt 2 de l'article 2 de la present orde, segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establits actualment en l'annex III A) del Reial Decret 1632/2009, de 30 d'octubre, i en l'annex III de la present orde es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals d'Anglés Tècnic inclosos en l'article 7.  
6.2. A fi de garantir la qualitat d'estes ensenyances, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'Administració educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, hauran de posseir la corresponent titulació acadèmica que es concreta en l'annex VI de la present orde i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
  
Article 7. Docència en anglés  
A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i compressió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'este cicle formatiu incorpora la llengua anglesa de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
1. Estos mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana.  
- A fi de garantir que l'ensenyança bilingüe s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos.   
- Els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
- Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en dos hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenrotlle durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els dits mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servici del centre per a la seua preparació.   
2. Si no es complixen les condicions indicades anteriorment, amb caràcter excepcional i de forma transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenrotllaran en el marc general del seu projecte educatiu el currículum del cicle formatiu incloent un mòdul d'Anglés Tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de dos hores setmanals en el primer curs i dos hores setmanals en el segon curs. El currículum d'estos mòduls d'Anglés Tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres   
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desplegament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.   
En el marc general del projecte educatiu i segons les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenrotllaran el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establits en esta orde, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.   
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desplegament del currículum.  
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a esta.  
  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions s'ajustaran al que establix la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en les normes que la despleguen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'establixen en l'article 46 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que establix el Reial Decret 1632/2009, de 30 d'octubre, i les normes que el despleguen.  
  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establida en esta orde caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives d'este cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social i adequar les ensenyances d'este a les característiques dels distints tipus d'oferta educativa a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.  
  
Disposicions addicionals  
  
Primera. Calendari d'implantació   
La implantació del currículum objecte de regulació de la present orde tindrà lloc en el curs escolar 2010-2011 per a les ensenyances corresponents al primer curs i l'any 2011-2012 per a les del segon curs.  
  
  
Segona. Requisits del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa, que en la data d'entrada en vigor d'esta orde estiga en actiu en el centre en què s'implante el cicle formatiu a què es referix el present currículum i no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 de la present orde, podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen el present currículum si disposa d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida i, a més, acredite una experiència laboral almenys de tres anys en el sector vinculat a la família professional, realitzant activitats productives o docents en empreses. Les dites activitats exercides per l'interessat han d'estar relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional que es pretén impartir.   
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establida en esta disposició addicional serà el següent :  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris ho sol·licitarà a la corresponent direcció territorial amb competències en educació, adjuntant la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en esta disposició addicional.  
El directora o la directora territorial, amb un informe previ del seu Servici d'Inspecció Educativa, elevarà una proposta de resolució a la Direcció General d'Avaluació, Innovació, Qualitat Educativa i de la Formació Professional, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar un recurs d'alçada en el termini d'un mes des de la seua notificació davant de la Secretaria Autonòmica d'Educació, punt que haurà de constar en la mencionada resolució. Estes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a este efecte.  
  
Tercera. Incidència en les dotacions de gasto  
La implementació i posterior desplegament d'esta orde no podrà tindre cap incidència en la dotació de tots i cada un dels capítols de gasto assignats a la conselleria competent en estes ensenyances de Formació Professional, i en tot cas haurà de ser atés amb els mitjans personals i materials de l'esmentada conselleria.  
  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Habilitació reglamentària  
S'autoritzen, en l'àmbit de les seues competències, els òrgans superiors i centres directius de la conselleria competent en matèria d'educació, per a adoptar les mesures i dictar les instruccions necessàries per a l'aplicació del que disposa esta orde.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Esta orde entrarà en vigor l'endemà de ser publicada en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes s'entendran referits a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2010-11.  
  
València, 22 de juny de 2012  
  
La consellera d'Educació, Formació i Ocupació,  
MARÍA JOSÉ CATALÁ VERDET  
ANNEX I  
  
Mòduls professionals  
  
Mòdul professional: Infraestructures Comunes de Telecomunicació en Vivendes i Edificis  
Codi: 0237  
Duració: 128 hores   
Continguts:  
  
Identificació dels elements d'infraestructures de telecomunicacions:  
- Normativa sobre infraestructures comunes per a servicis de telecomunicació en edificis (ICT).  
- Instal·lacions d'ICT:  
- Recintes i registres. Canalitzacions i xarxes.  
- Antenes i línies de transmissió:  
- Antenes de ràdio.  
- Antenes de TV. Tipus i elements.  
- Telefonia interior i intercomunicació.  
- Sistemes de telefonia: conceptes i àmbit d'aplicació.  
- Centrals telefòniques: tipologia, característiques i jerarquies.  
- Centraletes telefòniques privades PBX.  
- Simbologia en les instal·lacions d'ICT.  
- Sistemes d'interfonia i videoporteria: conceptes bàsics i àmbit d'aplicació.  
- Control d'accessos i seguretat.  
- Xarxes digitals i tecnologies emergents.  
- Cablejat estructurat: bastidors, categoria de cablejat i connectors.  
  
  
Configuració de xicotetes instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions en edificis:  
- Normativa sobre infraestructures comunes per a servicis de telecomunicació en edificis (ICT).  
- Configuració de les instal·lacions d'antenes:  
- Paràboles, pals, torres i accessoris de muntatge.  
- Equip de capçalera.  
- Elements per a la distribució.  
- Xarxes: cables, fibra òptica i elements d'interconnexió.  
- Instal·lacions d'antena de TV i ràdio individuals i en ICT.   
- Elements i parts. Tipologia. Característiques.  
- Simbologia en les instal·lacions d'antenes.  
- Catàlegs tècnics de fabricants.  
- Programari de càlcul i configuració.  
- Programari de simulació.  
- Configuració d'instal·lacions de telefonia i intercomunicació:  
- Equips i elements.  
- Mitjans de transmissió: cables, fibra òptica i elements d'interconnexió en instal·lacions de telefonia i intercomunicació.  
- Simbologia en les instal·lacions de telefonia i intercomunicació.  
  
  
Muntatge d'instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions en edificis:  
- Documentació i plànols d'instal·lacions d'ICT.  
- Catàlegs tècnics de fabricants.  
- Muntatge d'instal·lacions d'antenes:  
- Tècniques específiques de muntatge.  
- Ferramentes i estris per al muntatge.  
- Normes de seguretat personal i dels equips.  
- Materials a instal·lar.  
- Muntatge d'instal·lacions de telefonia i intercomunicació:  
- Tècniques específiques de muntatge.  
- Ferramentes i estris per al muntatge.  
- Normes de seguretat personal i dels equips.  
- Materials a instal·lar.  
- Qualitat en el muntatge d'instal·lacions d'ICT.  
  
Verificació, ajust i mesura dels elements i paràmetres de les instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions:  
- Instruments i procediments de mesura en instal·lacions d'ICT:  
- Mesurador de camp.  
- Paràmetres de funcionament en les instal·lacions d'ICT. Ajustos i posada al punt.  
- Posada en servici de la instal·lació d'ICT.  
- Verificació del compliment reglament ICT en la instal·lació.  
- Documentació a aportar en projecte final.  
  
Localització d'avaries i disfuncions en equips i instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions:  
- Avaries típiques en instal·lacions d'ICT.  
- Criteris i punts de revisió.  
- Operacions programades.  
- Equips i mitjans. Instruments de mesura.  
- Diagnòstic i localització d'avaries.  
- Normativa de seguretat. Equips i elements. Mesures de protecció, senyalització i seguretat.  
  
Reparació d'instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions en edificis:  
- Compatibilitat entre equips de diferents fabricants.  
- Ferramentes i estris per a reparació i manteniment d'ICT.  
- Reparació d'avaries.  
- Qualitat.  
  
Seguretat, prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en instal·lacions d'infraestructures de telecomunicacions en edificis:  
  
- Normes de seguretat en el muntatge d'instal·lacions d'ICT.  
- Identificació de riscos en els processos de muntatge i manteniment d'instal·lacions d'ICT.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment d'instal·lacions d'ICT.  
- Mitjans i equips de protecció individual en el muntatge i manteniment d'instal·lacions d'ICT.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Instal·lacions Domòtiques  
Codi: 0238  
Duració: 132 hores  
Continguts:  
  
Instal·lacions domòtiques, àrees d'utilització:  
- Sistemes domòtics aplicats a les vivendes.  
- Transducció de les principals magnituds físiques (temperatura, pressió, velocitat i il·luminació, entre altres).  
- Àrees d'aplicació de les instal·lacions domèstiques.  
- Àrees de confort.  
- Àrea de gestió d'energia.  
- Àrea de control: centralitzat i distribuït.  
- Àrea de gestió de seguretat.  
- Àrea de gestió de telecomunicacions.  
- Sensors, actuadors, dispositius de control i elements auxiliars utilitzats en les instal·lacions domòtiques  
  
Sistemes tècnics aplicats en l'automatització de vivendes:  
- Sistemes d'automatització amb autòmat programable.  
- Sistemes amb cablejat específic bus de camp.  
- Principals característiques dels sistemes domòtics actuals (KNX, LonWorks, entre altres).  
- Altres sistemes de propietat.  
- Sistemes per corrents portadors.  
- El sistema X-10.  
- Sistemes sense fil.  
- Convencionalismes de representació.   
- Avantatges i inconvenients de cada sistema. Aplicacions, limitacions i costos econòmics.  
  
Configuració i replantejament del sistema elegit:  
- Justificació del sistema elegit (tècnica i econòmica).  
- Elecció i selecció de materials.  
- Distribució de dispositius en la vivenda.  
- Maneig de catàlegs tècnics i comercials.  
  
Muntatge d'instal·lacions electrotècniques automatitzades de vivendes:  
- Plànols i esquemes elèctrics específics en les instal·lacions domòtiques.  
- Interpretació d'esquemes elèctrics de les instal·lacions domòtiques.  
- Emplaçament i muntatge dels elements de les instal·lacions domòtiques en vivendes segons l'àrea d'aplicació.  
- Preinstal·lació de sistemes automàtics: canalitzacions, tubs, caixes, estructura, entre altres.  
- Cable preestructurat.  
- Execució del muntatge: cablejat, connexió de dispositius, instal·lació de dispositius i configuració de sensors i actuadors.  
- Circuits de control i potència.  
- Ferramentes i equips específics per a la domòtica.  
- Programació i configuració d'elements.  
- Configuració d'elements atenent el seu sistema.   
- Instruccions tècniques complementàries del REBT d'aplicació.  
- Instruccions del fabricant.  
  
Muntatge i configuració de les àrees de control en vivendes:  
- Instal·lacions amb distintes àrees de control.  
- Coordinació entre sistemes distints.  
- Cablejats específics i comuns en les instal·lacions de vivendes automatitzades.  
- Muntatge i connexió d'elements i conductors.  
- Programació i posada en servici d'àrees de control en vivendes.  
  
- Planificació de les àrees de control d'una vivenda domòtica.  
- Interpretació de plans d'instal·lacions domòtiques.  
  
Manteniment d'instal·lacions electrotècniques automatitzades de vivendes:  
- Instruments de mesura específics en els sistemes domòtics.  
- Ajustos d'elements de control.  
- Manteniment correctiu i preventiu en les instal·lacions domòtiques.  
- Manteniment d'àrees en sistemes domòtics.  
- Manteniment de sistemes en instal·lacions domòtiques.  
- Manteniment de mecanismes específics dels sistemes domòtics.  
  
- Mitjans i equips de seguretat.  
- Prevenció d'accidents.  
- Normativa de seguretat elèctrica (REBT) en instal·lacions de tensions reduïdes.  
- Instruccions del fabricant.  
  
Avaries en les instal·lacions electrotècniques automatitzades de vivendes:  
- Avaries tipus en les instal·lacions automatitzades: símptomes i efectes.   
- Diagnòstic d'avaries: proves, mesures, procediments i elements de seguretat.  
- Avaries entre sistemes domòtics distints.  
- Compatibilitat entre sistemes.  
- Reparació d'avaries en instal·lacions domòtiques.  
- Reposició de mecanismes i receptors de sistemes domòtics.  
- Informes d'incidències en les instal·lacions domòtiques.  
  
Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en les instal·lacions domòtiques.  
- Normes de seguretat en el muntatge de les instal·lacions domòtiques.  
- Identificació de riscos en els processos de muntatge i manteniment d'instal·lacions domòtiques.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment d'instal·lacions domòtiques:  
- Mitjans i equips de protecció individual en el muntatge i manteniment d'instal·lacions domòtiques.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Electrònica Aplicada  
Codi: 0359  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
  
Càlculs i mesures en corrent continu (CC):  
- Generació i consum de l'electricitat.  
- Efectes de l'electricitat: químic i tèrmic.  
- Magnituds elèctriques fonamentals: unitats.  
- Lleis fonamentals de l'electricitat.  
- Aparells de mesura. Procediments de mesura.  
- Components passius. Tipus, característiques i aplicacions.  
- Generadors: associació.  
- Receptors: associació.  
  
Reconeixement dels principis bàsics de l'electromagnetisme:  
- Magnetisme.  
- Camp magnètic creat per un corrent elèctric: electroimant.  
  
- Magnituds magnètiques.  
- Interaccions entre camps magnètics i corrents elèctrics.  
- Forces sobre corrents situats en l'interior de camps magnètics.  
  
- Forces electromotrius induïdes.  
- Llei de Faraday.  
- Introducció a motors elèctrics.  
- Motors de corrent continu i de corrent altern.  
- Tipus de motors de corrent continu.  
- Sèrie.  
- Paral·lel.  
- Universal.  
- Tipus de motors de corrent altern.  
- Síncrons.   
- Asíncrons.  
- Control bàsic de velocitat.  
- Compatibilitat electromagnètica: immunitat i emissivitat.  
  
Càlculs i mesures en corrent altern (CA):  
- Tipus de corrents alterns.  
- Valors característics d'un corrent altern. Càlculs.   
- Comportament dels receptors elementals (resistència, bobina i condensador) en corrent altern.  
- Oscil·loscopi. Tipus i utilització.  
- Potències en corrent altern. Càlcul.  
- Factor de potència.  
- Mesures en corrent altern. Equips i procediments.  
- Ressonància.  
- Harmònics: causes i efectes  
- Connexió de receptors trifàsics.  
- Potències en trifàsic.  
- Visualització de senyals.  
- Polímetres. Tipus i utilització.  
  
Muntatge de circuits analògics bàsics:  
- Components actius. Tipus, característiques i aplicacions:  
- Amplificadors.  
- Circuits de potència.  
- Circuits temporitzadors i oscil·ladors.  
- Circuits convertidors analògic/digital (A/D).  
- Muntatge/simulació de circuits.  
- Programes simuladors per a circuits analògics. Tipus i utilització.  
  
Caracterització de fonts d'alimentació:  
- Fonts lineals. Aplicació de fonts d'alimentació.  
- Transformador.  
- Rectificador.   
- Filtratge.   
- Regulació.  
- Fonts commutades. Característiques. Fonaments. Blocs funcionals.  
- Mesures i visualització de senyals.  
  
Muntatge de circuits amb amplificadors operacionals:  
- Tipologies. Ús i aplicació.  
- Característiques fonamentals. Connexió i esquemes.  
- Muntatge i simulació de circuits bàsics. Aplicacions bàsiques de circuits operacionals. Circuits d'aplicació en telecomunicacions de circuits operacionals.  
  
Muntatge de circuits digitals:  
- Introducció a les tècniques digitals: sistemes de numeració.  
- Portes lògiques: tipus.  
- Circuits combinacionals: tipologies. Aplicacions bàsiques.  
- Circuits seqüencials: tipologies. Aplicacions bàsiques.  
- Circuits convertidors digital-analògic (D/A). Aplicacions bàsiques. Aplicacions en telecomunicacions.  
- Muntatge i simulació de circuits bàsics.  
- Programes simuladors per a circuits digitals. Tipus i utilització.  
  
  
Aplicació de circuits microprogramables:  
- Estructura de microprocessadors, microcontroladors i PLC.  
- Lògica associada. Llenguatges de programació (codi màquina).  
- Memòries. Tipus de memòries. Aplicació en la circuiteria amb microprocessadors. Tecnologies d'implementació.  
- Perifèrics. Tipus i aplicacions de perifèrics. Implementació de perifèrics en plaques integrades.  
- Esquemes de blocs d'aplicacions.  
- Organigrames d'aplicacions.  
- Càrrega de programes. Execució. Avaluació del funcionament. Programes de programació.  
  
  
Mòdul professional: Equips Microinformàtics  
Codi: 0360  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
  
Muntatge i configuració d'equips microinformàtics:  
- Blocs funcionals d'un sistema microinformàtic.  
- La placa base i el microprocessador. Formats de placa base.  
- Característiques dels microprocessadors.  
- Control de temperatures en un sistema microinformàtic.  
- Sòcols de memòria.  
- Dispositius integrats en placa. El programa de configuració de la placa base. Connectors E/S.   
- Components d'equips microinformàtics. El xassís. La font d'alimentació. La memòria RAM. Discos fixos. Unitats òptiques de lectura/gravació. Suports de memòria auxiliar. L'adaptador gràfic i el monitor. Targetes de TV i capturadores de vídeo. Adaptadors de xarxa.  
  
- Controladors de dispositius.  
- Acoblament d'equips microinformàtics. Seqüència de muntatge d'un ordinador. Ferramentes i estris. Precaucions i advertències de seguretat.  
- Instal·lació de la font d'alimentació.  
- Muntatge del processador. Refrigeració del processador.  
- Fixació dels mòduls de memòria RAM.  
- Fixació i connexió de les unitats de disc fix i unitats de lectura/escriptura.  
- Fixació i connexió de les unitats de lectura/gravació en suports de memòria auxiliar.  
- Fixació i connexió de la resta d'adaptadors i components.  
- Utilitats de revisió i diagnòstic. Mesurament de paràmetres elèctrics.  
- Sistemes d'alimentació ininterrompuda.  
  
  
Instal·lació de sistemes operatius:  
- Concepte de sistema operatiu.   
- Elements i estructura del sistema operatiu.  
- Funcions del sistema operatiu. Recursos.  
- Utilització del sistema operatiu: mode comandament, mode gràfic.  
- Sistemes operatius actuals.  
- Instal·lació de sistemes operatius lliures i de propietat.  
- Sistemes operatius lliures. Elements i estructura del sistema operatiu.  
- Funcions del sistema operatiu. Recursos.  
- Utilització del sistema operatiu: mode orde, mode gràfic.  
- Sistemes operatius actuals.  
- Requisits tècnics del sistema operatiu.  
- Planificació de la instal·lació: particions, sistema d'arxius.  
- Selecció d'aplicacions bàsiques a instal·lar.  
- Paràmetres bàsics de la instal·lació.  
- Realització de tasques bàsiques sobre sistemes operatius lliures i de propietat.  
- Arrancada i parada del sistema. Sessions.  
- Interfícies d'usuari: tipus, propietats i usos.  
- Configuració de les preferències d'escriptori.  
- Estructura de l'arbre de directoris.  
- Compressió/Descompressió.  
- Actualització del sistema operatiu.  
- Agregar / eliminar / actualitzar programari del sistema operatiu.  
  
Configuració dels sistemes operatius:  
- Gestió de perfils d'usuaris i grups locals. Contrasenyes.  
- Gestió del sistema d'arxius.  
- Gestió dels processos del sistema i d'usuari.  
- Rendiment del sistema. Seguiment de l'activitat del sistema.  
- Activació i desactivació de servicis. Compartició de recursos.  
- Base de dades de configuració i comportament del sistema operatiu, maquinari instal·lat i aplicacions.  
- Instal·lació d'aplicacions programari (antivirus i ferramentes d'optimització, entre altres).   
- Utilitats per a la creació d'imatges de partició/disc.  
- Restauració d'imatges.  
  
Instal·lació de perifèrics:  
- Impressores: tipus, especificacions i funcionament.  
- Perifèrics de captura i digitalització d'imatges.  
- Altres perifèrics multimèdia: so, imatge. etc.  
- Perifèrics d'entrada.  
- Perifèrics d'ús industrial.  
- Manteniment bàsic dels diferents perifèrics.  
  
Maneig de ferramentes informàtiques:  
- Tractament i processament de text.  
- Creació de bases de dades.  
- Creació de presentacions.  
- Gestors de correu electrònic i navegadors web.  
- Altres aplicacions.  
- Maneig de les utilitats d'Internet. Pàgines web. Correu electrònic.  
- Telefonia i videoconferència. Altres aplicacions.  
  
Manteniment d'equips microinformàtics:  
- Tècniques de manteniment preventiu.  
- Detecció d'avaries en un equip microinformàtic.  
- Senyals d'avís, lluminosos i acústics.  
- Fallades comunes.  
- Ampliacions de maquinari.  
- Incompatibilitats.  
  
Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental al manipular equips microinformàtics:  
- Normes de seguretat aplicades en la manipulació d'equips microinformàtics.  
- Identificació de riscos en els processos de muntatge i manteniment d'equips microinformàtics.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment d'equips microinformàtics.  
- Elements de seguretat de les màquines i equips de protecció individual en el muntatge i manteniment d'equips microinformàtics.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Infraestructures de Xarxes de Dades i Sistemes de Telefonia  
Codi: 0361  
Duració: 154 hores  
Continguts:  
  
Equips i elements components de les infraestructures de xarxes de dades d'àrea local:  
- Elements dels sistemes telemàtics.  
- Mitjans de transmissió guiats i no guiats.  
- Pertorbacions en la transmissió.  
- Modulació, tècniques de transmissió digital, multiplexació digital i analògica.  
- Tipus de xarxes. Topologia física i lògica. Configuracions de xarxes de dades.  
- Tècniques de transmissió (banda base, banda ampla).  
- Tipus de xarxes locals (Ethernet i Fast Ethernet, entre altres).   
- Xarxes locals sense fil i VSAT. Característiques funcionals.  
- Cablejat estructurat. Subsistemes d'accés, vertical i horitzontal. Categories i classes d'un sistema de cablejat estructurat.  
- Tipus de cables (parell trenat, fibra òptica, entre altres). Connectors.  
- Armaris. Tipus i especificacions.   
- Equips i elements de distribució (switch i encaminador, entre altres).  
- Panells de distribució.  
- Preses d'usuari.  
  
Canalització i cablejat d'instal·lacions telefòniques amb centraletes i xarxes de dades:  
- Recomanacions per a l'elaboració de croquis.  
- Conceptes bàsics de vistes normalitzades.  
- Simbologia normalitzada del sector.   
- Interpretació de plànols i esquemes.   
- Plànol de situació i emplaçament. Planta general de la instal·lació amb ubicació de recintes, armaris i preses. Planta general de canalitzacions. Plànols de detall.  
- Distribució d'equips en armaris i recintes.  
- Instal·lació de cablejat vertical. Instal·lació de cablejat horitzontal.  
- Situació de preses d'usuari.  
- Cablejat de campus.   
- Esquemes.  
- Mapa físic de la xarxa local.  
- Esquemes de connexió. Esquemes elèctrics.   
- Programari per a disseny de xarxes de dades.  
- Mesuraments.  
- Quadros de preus.  
- Programari de càlcul de pressupostos.  
- Ferramentes i estris de muntatge.  
- Conformació i muntatge de canalitzacions, tubs i accessoris.  
- Canalitzacions.  
- Estesa de cables de dades.  
- Protecció del cable en l'estesa.  
- Característiques. Ràdio de curvatura i esforços.  
- Agrupacions. Brides de fixació.  
- Separació: distància entre cables elèctrics i de dades.  
- Connexió a terra de la pantalla.  
- Muntatge i connexió de preses d'usuari.  
- Etiquetatge i marcatge.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
  
Instal·lació d'infraestructures de xarxes de dades cablejades:  
- Ferramentes i estris de muntatges generals i específics per a parell trenat i fibra òptica.  
- Configuració de l'armari. Criteris de distribució de l'espai. Tècniques mecàniques de muntatge de l'armari i equips. Estructura de l'armari. Safates. Panells de connexió.  
- Subministrament elèctric.  
- Preparació del cable.  
- Codi de colors.  
- Pelada.  
- Col·locació en safata i subjecció amb brides.  
- Connexió de connectors segons el tipus de cable (parell trenat i fibra, entre altres).  
- Senyalització i etiquetatge.  
- Comprovacions i ajustos.  
- Certificació d'una infraestructura de xarxa local.  
- Adaptador de xarxa cablejada. Configuració.  
- Elements normalitzats i utensilis. Per desplaçament d'aïllant (IDC). Cables de xarxa.  
- Tècniques de connexió. Panells de connexió.  
- Panell de telefonia. Senyalització i etiquetatge.  
- Punt de transició.  
- Filtres d'adaptació d'impedàncies. Comprovacions i ajustos.  
- Adaptador de xarxa cablejada. Configuració.  
- Seguretat bàsica d'una xarxa cablejada.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
  
Instal·lació de xarxes sense fil i VSAT:  
- Tècniques de transmissió (infrarojos, VSAT, microones, ràdio, làser, entre altres).  
- Xarxes VSAT. Característiques. Equips.  
- Xarxes locals sense fil (WLAN i Bluetooth, entre altres). Característiques.  
- Punts d'accés sense fil.  
- Adaptador de xarxa sense fil. Tipus. Configuració.  
- Tècniques de muntatge i instal·lació d'antenes i equips sense fil.  
  
- Procés d'orientació d'antenes.  
- Programari de monitorització i anàlisi de xarxes sense fil.  
- Seguretat bàsica en xarxes sense fil.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
  
Interconnexió d'equips informàtics en xarxa:  
- Adaptadors.  
- Tipus de targetes.  
- Adaptador de xarxa cablejada.  
- Adaptador de xarxa sense fil.  
- Configuració dels adaptadors de xarxa.  
- Protocol TCP/IP. Arquitectura del protocol. Adreces IP. Taules d'encaminament.  
- Recursos compartits.  
- Carpetes compartides. Bloqueig d'arxius.  
- Impressores.  
- Connexió a Internet.  
- Seguretat bàsica en xarxes cablejades i sense fil.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
  
Caracterització de centrals telefòniques PBX:  
- Telefonia. Estructura física de la xarxa telefònica. Xarxa telefònica bàsica (XTB), xarxa digital de servicis integrats (XDSI), ADSL, telefonia sobre IP (VoIP), sistemes DECT i enllaços GSM.  
- Commutació telefònica. Equips de commutació automàtica. Diferències entre abonats i enllaços. Tipus de telefonades.  
- Blocs funcionals: xarxa de connexió. Etapes de la xarxa de connexió. Diferències entre xarxes de connexió analògiques i xarxes de connexió digitals. Xarxes espacials (S) i temporals (T). Unitat de control, funcions bàsiques.  
- Tipus i característiques de centraletes telefòniques.   
- Configuració general dels sistemes privats. Trànsit extern suportat. Característiques generals del sistema, tipus de terminals suportats, telèfons analògics, telèfons específics del sistema, terminals d'operadora, terminals XDSI i EURO XDSI, terminals digitals específics de tipus AD2.  
- Comunicació de dades en els sistemes PABX.  
- Expansió dels sistemes PABX.  
- Interfícies de connexió amb xarxes públiques.  
- Esquemes i connexió de centraletes.   
- Descripció de servicis. Servicis d'establiment de comunicació, servicis durant la comunicació, servicis suplementaris.  
- Servicis integrats: distribució automàtica de telefonades, connexió amb ordinadors, integració de veu i dades i interconnexió de centrals per VoIP, entre altres.  
- Servicis associats: missatgeria, megafonia i gravació, entre altres.  
  
Configuració de xicotets sistemes de telefonia:  
- Selecció de centraletes.  
- Selecció d'elements de la centraleta. Targetes de línia externa: línies analògiques i XDSI, entre altres.  
- Selecció de terminals per a extensions analògiques i digitals, consoles, telefonia sobre PC i fax, entre altres.  
- Selecció d'elements auxiliars.  
- Elaboració d'esquemes.   
- Documentació de la instal·lació.  
- Elaboració de pressupostos.   
- Programari d'aplicació. Instal·lació i configuració.  
  
Instal·lació de centraletes:  
- Interpretació de manuals tècnics d'instal·lació i posada en marxa.  
- Emplaçament i muntatge de centraletes telefòniques.  
- Alimentació elèctrica, connexió a terra i sistemes d'alimentació ininterrompuda.  
- Connexió a les línies, extensions i altres servicis.  
- Instal·lació de terminals.  
- Instal·lació del programari de programació.  
- Càrrega i prova de programacions.  
- Configuració de servicis de veu i dades. Missatgeria vocal.  
- Configuració de mòduls de gravació.  
- Configuració de mòdul de servicis: música, bústia, guia.  
  
Manteniment i reparació de sistemes de telefonia i xarxes de dades:  
- Verificació de servicis dels operadors.  
- Avaries tipus en les instal·lacions i centraletes telefòniques.  
- Avaries tipus en xarxes de dades d'àrea local.  
- Aparells de mesura utilitzats en el manteniment i la localització d'avaries.  
- Manteniment i substitució d'elements en centraletes i sistemes de telefonia.  
- Tècniques de diagnòstic i localització d'avaries en xarxes.  
- Substitució i ajust de mòduls o equips de la instal·lació.  
- Paràmetres típics d'una xarxa.  
- Ampliació de centraletes i xarxes.  
- Reparacions en cablejat i canalitzacions.  
- Manteniment preventiu de xarxes locals. Causes habituals de fallades en xarxes.  
- Tècniques de diagnòstic i localització d'avaries. Substitució i ajust d'elements de la instal·lació.  
- Paràmetres típics d'una xarxa (ACR, NEXT i FEXT, entre altres). Nivells de senyal.  
- Instruments i procediments de mesura (certificador de xarxes, comprovador de cablejat, reflectòmetre òptic, analitzador d'espectre i mesurador de camp, entre altres).  
- Programari de diagnòstic.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
- Normes.  
- Seguretat personal i dels equips.  
- ICT. EIA/TIA.  
  
Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en les infraestructures de xarxes de dades i sistemes de telefonia:  
- Identificació de riscos en l'execució d'instal·lacions de xarxes de dades i sistemes de telefonia.   
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment de les infraestructures de xarxes de dades i sistemes de telefonia.  
- Regles d'orde, netedat, seguretat i equips de protecció individual durant el procés d'instal·lació i manteniment de les infraestructures de xarxes de dades i sistemes de telefonia.  
- Senyalització de seguretat: classes, colors identificatius i senyals de seguretat.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Instal·lacions Elèctriques Bàsiques  
Codi: 0362  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
  
Muntatge de circuits elèctrics bàsics:  
- Instal·lacions comunes en vivendes i edificis.  
- Circuits elèctrics bàsics en interiors.  
- Elements i mecanismes en les instal·lacions de vivenda.  
- Conductors elèctrics.   
- Tipus de receptors. Tipus de mecanismes.  
- Muntatge (punts llum i accessoris). Muntatge de mecanismes  
- Ferramenta elèctrica.  
- Equips d'anàlisi i mesures fonamentals en vivendes (comprovador de proteccions, analitzador de xarxes, etc.).  
- Convencionalismes de representació. Simbologia normalitzada en les instal·lacions elèctriques.  
- Plànols i esquemes elèctrics normalitzats. Tipologia.  
- Interpretació d'esquemes elèctrics de les instal·lacions de vivenda.  
- Programari de representació de circuits i instal·lacions elèctriques.  
- Catàlegs tècnics i comercials de fabricants.  
- Elaboració de pressupostos.  
- Reglament electrotècnic de baixa tensió aplicat a les instal·lacions interiors.  
  
Muntatge de quadros de protecció en vivendes:  
- Dispositius generals i individuals de comandament i protecció en instal·lacions elèctriques.  
- Contactes directes i indirectes.  
- Dispositius de tall i protecció.  
- Protecció contra sobretensions i sobreintensitats.  
- Composició i característiques dels quadros.  
- Característiques generals dels dispositius de protecció.  
- La presa de terra.  
- Tècniques de muntatge.  
- Reglamentació específica del REBT.  
  
Muntatge d'instal·lacions elèctriques en vivendes:  
- Instal·lacions elèctriques en vivendes:  
- Tipus i nivells d'electrificació i nombre de circuits segons REBT per a instal·lacions elèctriques d'interior.  
- Connexió de mecanismes.  
- Dispositius automàtics (reguladors, teleruptors, automàtics d'escala, crepusculars, horaris, etc.).  
- Elements de connexió de conductors.  
- Envolupants.   
- Graus de protecció de les envolupants.  
- Presa de terra en vivendes i edificis.  
- Mesures elèctriques relacionades amb les instal·lacions de vivendes.  
- Canalitzacions elèctriques especifiques de les vivendes.  
- Preparació i muntatge de canalitzacions (tub corrugat, tub PVC rígid, tub metàl·lic, canaleta, entre altres).   
- Accessoris auxiliars (caixes de distribució, suports, fixacions d'elements d'una instal·lació, etc.).  
- Procediments d'empalmament i connexió.  
- Locals que contenen banyera.  
- Dispositiu d'enllumenat d'ús domèstic.  
- Reglamentació específica del REBT en enllumenat interior.  
- Ferramenta elèctrica. Tècniques de muntatge.  
- Condicions generals de les instal·lacions interiors de vivendes i edificis segons el REBT.  
- Documentació de les instal·lacions:  
- Plànols i esquemes elèctrics normalitzats. Tipologia.  
- Reglamentació específica del REBT.  
- Memòria tècnica de disseny, certificat de la instal·lació, instruccions generals d'ús i manteniment, entre altres.  
- Normes associades a criteris de qualitat estandarditzats.  
- Elaboració d'informes.  
- Projectes elèctrics.  
- Reconeixement de les parts.  
  
Muntatge d'instal·lacions en locals.  
- Instal·lacions de locals de pública concurrència.  
- Característiques específiques dels locals de pública concurrència.  
- Canalitzacions i proteccions, entre altres.   
- Tipus de subministraments elèctrics.  
- Previsió de potències.  
- Circuit i il·luminació d'emergència.  
- Instal·lacions en locals de reunions i treball.  
- Quadros generals i secundaris de protecció en locals de pública concurrència. Tipologia  
- Protecció contra contactes directes i indirectes. Especificacions.  
- Dispositius automàtics (reguladors, teleruptors, crepusculars, horaris, etc.).  
- Canalitzacions elèctriques especials.  
- Tècniques de muntatge i mecanitzat. Croquis.  
- Conductors. Tipus i seccions.  
- Dispositius per a enllumenat. Tipus de llums, lluminàries i la seua utilització.  
- Reglamentació específica del REBT respecte a locals de pública concurrència.  
- Instal·lacions en locals específics (espectacles, centres docents i altres).  
- Circuits d'enllumenat, equips i lluminàries (muntatge, connexió, elecció).  
  
Instal·lacions de locals comercials i/o industrials.  
- Reglamentació específica del REBT.  
- Nocions bàsiques dels càlculs pertinents en les instal·lacions elèctriques per a ús industrial i/o comercial.  
- Classes d'emplaçaments I i II.  
- Equips elèctrics en classe I.  
- Equips elèctrics en classe II.  
- Sistemes de cablejat.  
- Dispositius automàtics (reguladors, teleruptors, crepusculars, horàries, etc.).  
- Instal·lació en locals humits.  
- Instal·lació en locals mullats.  
- Instal·lació en locals amb risc de corrosió.  
- Instal·lació en locals polsegosos sense risc d'incendi.  
- Instal·lació en locals a temperatura elevada.  
- Instal·lació en locals amb bateries o acumuladors.  
- Instal·lació en locals de característiques especials.  
- Circuits d'enllumenat, equips i lluminàries (muntatge, connexió, elecció).  
- Tècniques de muntatge i mecanitzat. Croquis.  
- Conductors. Tipus i seccions.  
  
Documentació de les instal·lacions:  
- Interpretació de plans i esquemes elèctrics normalitzats de les instal·lacions de locals de pública concurrència i locals industrials. Tipologia.  
- Memòria tècnica de disseny, certificat de la instal·lació, instruccions generals d'ús i manteniment, entre altres.  
- Normes associades a criteris de qualitat estandarditzats.  
- Elaboració d'informes. Projectes elèctrics.  
- Reconeixement de les seues parts.  
  
  
Instal·lacions elèctriques de xicotetes màquines:  
- Tipus de motors elèctrics. Constitució i connexió.  
- Actuadors de màquines elèctriques (polsador, interruptor i sondes, entre altres). Representació gràfica. Esquemes tipus.   
- Arrancades de motors monofàsics. Característiques elèctriques i mecàniques.  
- Arrancades de motors trifàsics. Característiques i tipus.  
- Automatitzacions bàsiques per a motors monofàsics. Esquemes de maniobra i potència.  
- Automatitzacions bàsiques per a motors trifàsics. Esquemes de maniobra i potència.  
- Control electrònic de motors elèctrics. Arrancadors i variadors de velocitat.  
- Normes de seguretat utilitzades en instal·lacions de màquines elèctriques.  
- Protecció de màquines elèctriques. Proteccions tèrmiques i electròniques  
- Mesures d'instal·lacions de màquines (intensitat d'arrancada, potència màxima, factor de potència i desequilibri de fases, entre altres).  
- Localització d'avaries.  
- Reparació de màquines seguint instruccions de fabricants.  
  
Manteniment i detecció d'avaries en les instal·lacions elèctriques:  
  
- Normativa de seguretat elèctrica.  
- Criteris de seguretat en les instal·lacions elèctriques.  
- Avaries tipus en les instal·lacions d'ús domèstic o industrial. Símptomes i efectes.   
- Diagnòstic d'avaries (proves, mesures, procediments i elements de seguretat).  
- Reparació d'avaries.  
- Manteniment d'instal·lacions elèctriques d'ús domèstic.  
- Manteniment d'instal·lacions elèctriques en locals de pública concurrència, locals comercials i/o industrials.  
- Posada en servici d'instal·lacions de vivenda, locals de pública concurrència, comercials i/o industrials.  
- Aparells de mesura usuals en les instal·lacions elèctriques.  
- Mesures de tensió, intensitat i continuïtat.  
- Mesures de potències elèctriques i factor de potència.  
- Analitzador de xarxes.  
- Mesura d'aïllament.  
- Mesura de resistència a terra i a sòl.  
- Mesura de sensibilitat d'aparells de tall i protecció.  
  
Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en les instal·lacions elèctriques bàsiques:  
- Identificació de riscos en l'execució d'instal·lacions elèctriques bàsiques.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment de les instal·lacions elèctriques bàsiques.   
- Treballs i maniobres en instal·lacions de baixa tensió.  
- Treball sense tensió.  
- Treballs en distància.  
- Instal·lacions elèctriques d'obres.  
- Treballs en tensió.  
- Dispositius de seguretat i equips de protecció individual durant el procés d'instal·lació i manteniment en les instal·lacions elèctriques bàsiques.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Instal·lacions de Megafonia i Sonorització  
Codi: 0363  
Duració: 132 hores  
Continguts:  
  
Identificació dels elements de megafonia i sonorització:  
- Introducció a les instal·lacions de megafonia, intercomunicació i sonorització. Classificació i funcions.  
- Sistemes de megafonia industrial.  
- Sistemes de megafonia per VoIP.  
- Megafonia de seguretat i emergència, UNE:EN 60405:2002.  
- Instal·lacions de sonorització i emergència en edificis públics.  
- Instal·lacions de sonorització en locals tancats.  
- Instal·lacions de sonorització en recintes oberts.  
- Instal·lacions de sonorització i megafonia en vehicles.  
- Normativa i ordenances municipals zones ZAS (acústicament saturades).  
- Acústica. Conceptes bàsics.  
- Acústica de recintes. Reverberació. Classificació dels recintes segons el temps de reverberació.  
- El camp sonor en recintes oberts i tancats.  
- Instal·lacions de megafonia. Tipus (industrials, de seguretat, ambientació). Descripció de components.  
- Instal·lacions d'intercomunicació. Classificació, tipus (edificis, oficines, hospitals...).  
- Materials absorbents, reflectors i ressonants.  
- Mètodes de predicció del comportament acústic d'una sala.  
- Realimentació acústica.  
- Sistemes de reforç sonor i megafonia.   
- Fonts de so. Tipus de reproductors.   
- Sistemes estèreo. Sistemes de so envoltant. Sistemes de megafonia.   
- Microfonia. Elecció de micròfons. Microfonia sense fil.   
- Sistemes de previ.  
- Taula de mescles.   
- Sistemes de potència.  
- Amplificadors.   
- Altaveus. Característiques, tipus.  
- Impedància.   
- Distorsió.   
- Equalitzadors. Filtres. Equalització de sales.  
- Línies balancejades i alimentació fantasma.  
- Maquetes: cubeta d'aigua. Rajos làser.   
- Mètodes d'anàlisi per ordinador.   
- Mètodes de reforç sonor: centralitzat i distribuït.  
- Megafonia industrial.  
- Sistemes distribuïts de tensió constant. Línies de 100V.  
- So en espectacles.  
- Muntatge i desmuntatge d'equips de so directe. Identificació de components. Connexions i connectors.   
- Sonorització d'actes públics. Traducció simultània.   
- Instal·lacions de so en vehicles. De seguretat. Amb fins comercials. D'ús lúdic. Sistemes multimèdia.  
- Programes d'edició i tractament de senyal.  
  
Configuració de xicotetes instal·lacions de megafonia i sonorització:  
- Interpretació de projectes tècnics.   
- Interpretació d'esquemes de les instal·lacions de megafonia i intercomunicació.  
- Paràmetres i criteris per al disseny de sistemes de sonorització.  
- Recepció d'instal·lacions de megafonia i sonorització. Components i equips.  
- Simbologia en les instal·lacions.   
- Configuració i muntatge d'instal·lacions de megafonia i sonorització.   
- Configuració i muntatge de sistemes d'intercomunicació en edificis, hospitals, edificis públics.  
- Normativa i reglamentació. Electrotècnica. De telecomunicacions.  
- Maneig de catàlegs i informació.  
- Aplicació de programes informàtics de càlcul i configuració de les instal·lacions.  
- Dibuix tècnic aplicat. Programari de dibuix lineal com a ferramenta de dibuix.  
- Normalització de plànols i esquemes   
- Elaboració de pressupostos. Full de càlcul.  
  
Muntatge d'instal·lacions de megafonia i sonorització:  
- Instal·lació de sistemes de megafonia. Processos, equips, material i mitjans.  
- Tècniques de muntatge en instal·lacions de megafonia.  
- Sistemes de cablejat.  
- Connectors i codis de connexió.   
- Tècniques específiques de muntatge en recintes exteriors i vehicles.  
- Ferramentes i útils per al muntatge de megafonia i sonorització.  
  
- Mitjans i equips de seguretat personal utilitzats en el muntatge d'instal·lacions de megafonia.  
  
Verificació, ajust i mesura dels elements i paràmetres de les instal·lacions megafonia i sonorització:  
- Unitats i paràmetres característics de la instal·lació de megafonia.   
- Instruments i procediments de mesura en instal·lacions de megafonia i sonorització. Polímetre. Sonòmetre. Registradors gràfics i oscil·loscopi.  
- Mesura dels paràmetres bàsics de recintes acústics.  
- Maneig d'equips de mesura.  
- Mesura del temps de reverberació.  
- Mesura de la potència d'eixida en amplificadors.  
- Limitadors de potència.  
- Ajustos i posada al punt en instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Indicacions generals d'ajust per a distints instruments.   
- Enviament i retorn del senyal.   
- Relació senyal soroll. Distorsió harmònica.   
- Posada en servici de la instal·lació.  
  
Reparació d'avaries i disfuncions en equips i instal·lacions de megafonia i sonorització:  
- Tipus de manteniment en instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Manuals de manteniment i servici.  
- Criteris i punts de revisió.  
- Operacions programades.  
- Equips i mitjans que s'utilitzen. Instruments de mesura. Comprovacions i proves.  
- Normativa de seguretat. Equips i elements. Mesures de protecció, senyalització i seguretat.   
- Tipus d'avaries en instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Diagnòstic i localització d'avaries.  
- Proves i mesures.  
- Equips i mitjans que s'utilitzen.  
- Reparació d'avaries.  
- Elaboració de documentació. Manual de manteniment. Històric d'avaries.  
- Ferramentes i estris per a reparació i manteniment d'instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Equips de seguretat personal utilitzats en el muntatge i manteniment d'instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Llibre de manteniment i històric d'avaries.  
- Plànols definitius del recorregut de les canalitzacions i registres principals.  
  
Seguretat, prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en les instal·lacions de megafonia, intercomunicació i sonorització:  
- Normes de seguretat personal i dels equips en instal·lacions de megafonia i sonorització.   
- Mitjans i equips de seguretat personal utilitzats en el muntatge d'instal·lacions de megafonia i sonorització.  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
- Normativa sobre instal·lacions de megafonia i sonorització. Recomanacions de les NTE.  
  
  
Mòdul professional: Circuit Tancat de Televisió i Seguretat Electrònica  
Codi: 0364  
Duració: 132 h  
Continguts:  
  
Equips i elements:  
- Introducció als sistemes de seguretat i circuits de videovigilància.  
- Anàlisi de risc.  
- Nivells de risc. Normativa d'aplicació. Segons: sector primari, secundari, terciari i quaternari.  
- Protecció de dades. Normativa.  
- Tipus d'instal·lacions de seguretat i videovigilància. Videoporters. Blocs i funcions d'una instal·lació.  
- Centrals de gestió d'alarmes. Tipus i característiques.  
- Detecció d'intrusió. Detectors. Funcions. Característiques i tipus. Simbologia. Classificació:   
- D'interior   
- D'exterior  
- Perimetrals  
- Detecció d'incendi i gasos. Detectors. Funcions. Característiques i tipus. Classificació. Simbologia.  
- Elements de senyalització acústics i lluminosos. Funcions. Característiques i tipus. Classificació. Simbologia.  
- Mitjans de transmissió. Cable, fibra, sense fil. Característiques elèctriques. Simbologia.  
- CCTV. Principis bàsics de vídeo. El senyal de vídeo compost. Digitalització del senyal de vídeo, compressió i transmissió del senyal de vídeo digital. Aplicacions. Equips.   
- Càmeres: analògiques, digitals i IP, tipus, característiques. Classificació.  
- Monitors: tipus, característiques. Classificació.  
- Commutadors de vídeo: característiques. Classificació.  
- Multiplexors: característiques. Classificació.  
- Gravadors: tipus, característiques. Classificació.  
  
Configuració de xicotetes instal·lacions:  
- Interpretació de projectes tècnics.   
- Interpretació d'esquemes de les instal·lacions de CCTV i seguretat.  
- Identificació de les diferents instal·lacions en edificis: aigua, electricitat, gas, etc.  
- Simbologia normalitzada i convencionalismes de representació en les instal·lacions de CCTV i seguretat.  
- Criteris per a una correcta configuració d'una instal·lació de CCTV.  
- Maneig de catàlegs i informació.  
- Aplicació de programes informàtics de càlcul i configuració de les instal·lacions.  
- Dibuix tècnic aplicat. Programari de dibuix lineal com a ferramenta de dibuix. Normalització de plànols i esquemes   
- Elaboració de pressupostos. Full de càlcul.  
  
Muntatge d'instal·lacions de circuit tancat de televisió:   
- Materials auxiliars utilitzats en les instal·lacions: caixes, registres, tub, canalitzacions. Característiques i propietats dels materials.  
  
- Ferramentes i tècniques d'ús utilitzades per al muntatge de les instal·lacions.  
- Tècniques específiques de muntatge. Marcatge de conductors.  
- Connectors utilitzats. Tipus, característiques i muntatges.  
- Replantejament de la instal·lació. Interpretació de plànols i esquemes.  
- Criteris de qualitat. En funció dels tipus d'instal·lacions.  
- Tècniques d'arreplega de material per a les instal·lacions.  
- Verificació i certificació dels paràmetres de la instal·lació.   
- Connexió d'equips. Muntatges individuals, en bastidor. Càmeres. Característiques. Tipus: analògiques i IP.   
- Mitjans de transmissió: cable coaxial, parell trenat, fibra òptica, Wi-Fi, radiofreqüència. Característiques físiques i d'instal·lació.  
  
Instal·lació i configuració de programari específic:  
- Instal·lació i configuració de programari.  
- Instal·lació i configuració de maquinari. Targetes capturadores.  
- Programari d'integració en xarxa.  
- Programació de sistemes de videogravació.   
- Configuració i maneig de programari de CCTV.  
- Sistema de localització i videoconferència. GSM/GPRS.  
- Maneig de programari d'edició de vídeo.  
- Instal·lació i configuració de programari. Visió intel·ligent. Detecció perimetral d'intrusió. Reconeixement de matrícules. Sistemes biomètrics.  
  
Muntatge de centrals i elements auxiliars:  
- Tècniques específiques de muntatge. Normes de seguretat personal i dels equips.  
- Ferramentes i estris per al muntatge.  
- Muntatge de centrals d'alarma. Cablejades i sense fil.   
- Accessoris. Repetidors, teclats, sirenes.  
- Sistemes de transmissió. Característiques de muntatge. Transmissió via satèl·lit.  
- GSM.  
- Telefònics.  
- TCP/IP.  
- Via ràdio.  
- Verificació de recepció i visualització de senyals. Contramesures.  
- Centrals receptores d'alarmes (CRA).  
- Connexió remota.   
- Centrals d'alarmes tècniques. Gestió remota.  
- Centrals i detectors de gas, fum i foc.  
  
Muntatge d'equips de seguiment i control:  
- Equips de protecció electrònica d'articles. Característiques. Accessoris.  
- Equips d'inspecció de rajos X. Característiques. Tipus i aplicacions.  
- Controls d'accés. Característiques. Aplicacions. Accessoris. Sistemes biomètrics. Configuració. Programari de gestió.  
- Controls de presència. Característiques. Aplicacions. Accessoris. Configuració. Programari de gestió.  
- Sistemes de seguiment i control. Localització en interiors i exteriors. Característiques.   
- Mitjans de transmissió. Accessoris.  
- Gestió i control de rondes. Característiques. Accessoris. Programari de gestió.  
- Connexió i configuració remota.  
  
Manteniment d'instal·lacions de CCTV i seguretat:  
- Avaries típiques en instal·lacions de CCTV i seguretat.  
- Criteris i punts de revisió.  
- Operacions programades.   
- Programari de diagnòstic.  
- Equips i mitjans. Instruments de mesura.  
- Maneig de l'analitzador d'espectres.   
- Mesurador de senyals de TV.  
- Diagnòstic i localització d'avaries.  
- Operacions de telemanteniment.  
- Normativa de seguretat. Equips i elements.  
- Mesures de protecció, senyalització i seguretat.  
- Elaboració d'informes d'avaries.  
  
Normes de prevenció de riscos laborals i de protecció ambiental:  
- Identificació de riscos.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment.  
- Equips de protecció individual.  
- Compliment de la normativa de prevenció de riscos laborals.  
  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Instal·lacions de Radiocomunicacions  
Codi: 0365  
Duració: 128 hores  
Continguts:  
  
Identificació d'equips i elements de sistemes de radiocomunicacions:  
- Concepte de radiofreqüència. Propagació. Modulació. Desmodulació. Tipus.  
- Emissió-recepció. Conceptes. Blocs funcionals.  
- Sistemes de radiocomunicacions. Característiques. Protocols.  
- Xarxes mòbils i fixes. Arquitectura.  
- Tecnologies i servicis. TETRA. PMR/PAMR. LMDS/WIMAX. TMA, GSM. TMA YAK 7282. KBD5153/UMTS. Altres.  
- Sistemes de radiodifusió. Sistemes de TV. Fixos. Unitats mòbils.  
  
- Estacions base transportables.  
- Radioenllaços analògics i digitals de ràdio i TV.   
- Xarxes d'accés via ràdio en servicis fixos terrestres. Classificació i tecnologies.  
- Mitjans de transmissió: guiats i no guiats. Cable, fibra òptica, guies-ones.  
- Elements i modes de connexió. Tipus i característiques. Normes d'instal·lació. Mesures.  
- Antenes i sistemes radiants. Tipus i característiques. Orientació. Mesures.  
- Elements auxiliars: duplexors, connectors, entre altres.  
- Simbologia normalitzada.  
  
Instal·lació d'equips de radiocomunicacions i elements auxiliars:  
  
- Interpretació de plànols i esquemes: plànol de situació i emplaçament. Planta general de la instal·lació. Planta general de canalitzacions. Plànols de detall. Plànols de distribució d'equips en armaris i recintes. Esquemes. Esquemes de distribució i connexió. Esquemes elèctrics.  
  
- Antenes i elements auxiliars. Mitjans de transmissió.  
- Duplexors. Diplexors. Altres.  
- Armaris de comunicacions.  
- Equips de comunicacions. Interfícies físiques.   
- Tècniques de connexió de cable coaxial i FO. Verificacions.  
  
- Equips d'alimentació. Sistemes d'alimentació ininterrompuda. Grups electrògens i plaques solars.  
- Convertidors.  
- Bateries. Mètodes de càrrega.  
  
Configuració d'equips de radiocomunicacions:  
- Programari de control.  
- Manuals d'equips de radiocomunicacions.  
- Paràmetres i ferramentes de configuració en xarxes fixes i mòbils. Característiques.  
- Mètodes de verificació. Programari i maquinari de comprovació.  
  
- Programari d'instal·lació i utilitats d'equips de radiocomunicació.  
- Programari de gestió local d'equips de radiocomunicacions.  
- Sistemes d'accés remot.  
- GPS, GDGPS I GALILEO.  
- Control remot via ràdio, teclat, PC i PLC.  
- Control de flotes, amb GRPS, Internet i GPS.  
- Reglamentació i estàndards. Quadro nacional d'atribució de freqüències.  
  
Posada en servici d'equips de radiocomunicacions:  
- Instrumentació: analitzadors d'espectre de radiofreqüència. Generadors de prova per a vídeo i àudio, monitor de forma d'ona, monitor per a senyal digital, entre altres.  
- Característiques i aplicacions de mesures.  
- Ferramentes per a la verificació del funcionament dels equips.  
  
- Mesures de paràmetres. Mesures de ROE. Gràfiques CARTA DE SMITH. Intermodulació. Potència de bastidor. Potència radiada.  
- Mètodes i equips de comprovació d'exposició i cobertura. Reglamentació.  
- Procediments de posada en marxa.  
- Protocols de seguretat en xarxes fixes i mòbils.  
- Elaboració de documentació: mètode i proves d'acceptació.  
  
Manteniment i ampliació d'equips de radiocomunicacions:  
- Ferramentes, instruments i procediments de mesura (comprovador de cablejat, reflectòmetre òptic per al domini en el temps i analitzador d'espectre, entre altres).  
- Plans de manteniment.  
- Operacions periòdiques. Manuals de fabricants. Ordes de treball.  
  
- Comunicats de descripció d'avaries.  
- Històrics d'incidències  
- Mètodes d'ampliació de dispositius i equips.  
- Manuals tècnics d'equips.  
- Procediments de prova. Comprovació i ajust.  
- Documentació de resultats d'ampliació.  
  
Restabliment de paràmetres i funcionalitat:  
- Plans de manteniment correctiu de sistemes de radiocomunicacions.  
- Tècniques de diagnòstic i localització d'avaries. Substitució i ajust d'elements.  
- Instruments i procediments de mesura.  
- Programari de diagnòstic.  
- Mètodes de restabliment de paràmetres.  
- Manteniment remot.  
- Mòdem GSM. Comandaments AT bàsics. Telefonades de dades.  
- Capa de control. Protocols d'accés.  
- Programari de càrrega i abocament.  
- Comprovacions i ajustos.  
- Elaboració d'informes tècnics.  
  
Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental en les instal·lacions de radiocomunicacions:  
- Identificació de riscos.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
  
- Reciclatge i protecció del medi ambient.  
  
  
Mòdul professional: Formació i Orientació Laboral  
Codi: 0366  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
  
Busca activa d'ocupació:  
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions.  
- Definició i anàlisi del sector professional del tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions.  
- Planificació de la pròpia carrera: establiment d'objectius a mitjà i llarg termini.  
- Procés de busca d'ocupació en empreses del sector.  
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Tècniques i instruments de busca de treball: fonts d'informació i reclutament. Tècniques per a la selecció i organització de la informació.  
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball.   
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.  
- El procés de presa de decisions.  
  
Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip per a l'eficàcia de l'organització enfront del treball individual.  
- Concepte d'equip de treball.  
- Tipus d'equips en la indústria d'instal·lacions de telecomunicacions segons les funcions que exercixen.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.  
- Etapes de formació dels equips de treball.  
- Tècniques de dinamització de grups.  
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes.  
- Causes del conflicte en el món laboral.  
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: negociació; mediació, conciliació i arbitratge.  
  
Contracte de treball:  
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial, el conveni col·lectiu.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Noves formes de regulació del treball.  
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.  
  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.  
- Modalitats de contractes de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.  
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris...  
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.  
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.  
  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Rebut de liquidació.  
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.  
- Negociació col·lectiva.  
- Anàlisi del conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic en Instal·lacions de Telecomunicacions.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball...  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
- Plans d'igualtat.  
  
Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.  
- Determinació de les principals obligacions dels empresaris i els treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.   
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.  
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.  
- RETA: obligacions i acció protectora.  
  
Avaluació de riscos professionals:  
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i organització de l'empresa.  
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.  
- El risc professional.  
- El dany laboral: AT, MP, altres patologies.  
- Tècniques de prevenció.  
- Anàlisi de factors de risc.   
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en la indústria de les instal·lacions de telecomunicacions.  
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
  
Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Modalitats d'organització de la prevenció a l'empresa.  
- Auditories internes i externes.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT-  
- Gestió de la prevenció a l'empresa.  
- Planificació de la prevenció a l'empresa.  
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.  
- Índexs de sinistralitat laboral.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una empresa del sector.  
  
Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
  
Mòdul professional: Empresa i Iniciativa Emprenedora  
Codi: 0367  
Duració: 66 hores  
Continguts:  
  
Iniciativa emprenedora:  
- Innovació i desenrotllament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'activitat d'instal·lacions de telecomunicacions (materials, tecnologia, organització de la producció, etc.).  
- Beneficis socials de la cultura emprenedora.  
- El caràcter emprenedor. Factors claus dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una empresa d'instal·lacions de telecomunicacions.   
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector de les instal·lacions de telecomunicacions. El risc en l'activitat emprenedora.  
  
- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
- Objectius personals versus objectius empresarials.  
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de les instal·lacions de telecomunicacions.   
- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'àmbit de les instal·lacions de telecomunicacions.  
  
L'empresa i el seu entorn:  
- L'empresa com a sistema.  
- Funcions bàsiques de l'empresa.  
- Distintes formes d'organització: avantatges i inconvenients. L'organigrama.  
- L'entorn general de l'empresa: econòmic, social, demogràfic, cultural i mediambiental.  
- L'entorn específic de l'empresa: clients, proveïdors i competència.  
- Anàlisi de l'entorn general d'una pime d'instal·lacions de telecomunicacions.  
- Anàlisi de l'entorn específic d'una pime d'instal·lacions de telecomunicacions.  
- L'estudi de mercat.  
- Localització de l'empresa.  
- Pla de màrqueting.  
- Relacions d'una pime d'instal·lacions de telecomunicacions amb el seu entorn.  
- Relacions d'una pime d'instal·lacions de telecomunicacions amb el conjunt de la societat.  
- Contribució d'una xicoteta i mitjana empresa d'instal·lacions de telecomunicacions al desenrotllament sostenible.  
- Cultura de l'empresa i imatge corporativa.  
- L'ètica empresarial i els principis ètics d'actuació.  
- La responsabilitat social corporativa.  
- El balanç social.  
- Responsabilitat social i ètica de les empreses d'instal·lacions de telecomunicacions.  
  
Creació i posada en marxa d'una empresa:  
- Concepte jurídic d'empresa.  
- Tipus d'empresa i elecció de la forma jurídica: responsabilitat, fiscalitat, capital social, dimensió i nombre de socis.  
- Requisits legals mínims exigits per a la constitució de l'empresa, segons la seua forma jurídica.  
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
- Vies d'assessorament i gestió administrativa externs existents per a posar en marxa una pime. La finestreta única empresarial.  
- Concepte d'inversió i fonts de finançament.  
- Instruments de finançament bancari.  
- Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a empreses relacionades amb les instal·lacions de telecomunicacions.   
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una pime d'instal·lacions de telecomunicacions.  
- Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
  
Funció administrativa:  
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
- El balanç i el compte de resultats.  
- Anàlisi de la informació comptable.  
- Llibres i documents obligatoris segons la normativa vigent  
- Obligacions fiscals de les empreses.  
- Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.  
  
- Gestió administrativa d'una empresa d'instal·lacions de telecomunicacions.  
- Documents necessaris per a l'exercici de l'activitat econòmica: documents de compravenda, mitjans de pagament i altres.  
  
Mòdul professional: Formació en Centres de Treball  
Codi: 0368  
Duració: 380 hores  
Continguts:  
  
Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització empresarial del sector d'instal·lacions de telecomunicacions.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector d'instal·lacions de telecomunicacions.   
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
  
  
  
  
ANNEX II  
  
Seqüenciació i distribució horària setmanal dels mòduls professionals  
  
  
  
  
\* \* \* \* \* \* \* \* \* \* Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: orde, netedat, responsabilitat i seguretat.  
  
- Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball.   
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres, de l'empresa.  
  
  
Organització del procediment de treball:  
- Documentació del procés.  
- Equipaments i materials necessaris.   
- Fases del procés.  
- Càlcul de paràmetres i selecció de ferramentes i utillatges.  
- Estimació de costos.   
- Normativa sobre prevenció de riscos.  
  
Preparació de màquines i equips:  
- Preparació de ferramentes i utillatges.  
- Instruccions i procediments per a realitzar el manteniment dels equips i servicis auxiliars.  
- Muntatge de ferramentes i utensilis.  
- Muntatge de peces i calibratge.   
- Programació d'equips electrònics.  
- Calibratge i ajust d'equips de telecomunicacions, so, telefonia, entre altres.  
- Prevenció de riscos i protecció ambiental de les fases de preparació.  
  
Realització d'operacions de muntatge d'equips de telecomunicacions:  
- Muntatge d'equips.  
- Condicionaments de senyal i ajustos de paràmetres.  
- Operacions de verificació de senyals.  
- Optimització d'instal·lacions.  
  
ANEXO II  
  
Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales.  
  
  
ANNEX III  
  
Professorat  
  
A. ATRIBUCIÓ DOCENT  
  
  
  
  
B. FORMACIÓ INICIAL REQUERIDA AL PROFESSORAT DE CENTRES DOCENTS DE TITULARITAT PRIVADA O D'ALTRES ADMINISTRACIONS DIFERENTS DE L'EDUCATIVA   
  
  
  
  
ANNEX IV  
  
Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-M i II-M  
  
Mòdul professional: Anglés Tècnic I-M  
Codi:CV0001  
Duració: 64 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
  
1. Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha situat el missatge en el seu context.  
b) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
c) S'ha reconegut la finalitat del missatge directe, telefònic o per un altre mitjà auditiu.  
d) S'ha extret informació específica en missatges relacionats amb aspectes quotidians de la vida professional i quotidiana.  
e) S'han seqüenciat els elements constituents del missatge.  
f) S'han identificat les idees principals d'un discurs sobre temes coneguts, transmesos pels mitjans de comunicació i emesos en llengua estàndard i articulades amb claredat.  
g) S'han reconegut les instruccions orals i s'han seguit les indicacions.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels elements.  
  
  
2. Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant de forma comprensiva els seus continguts.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat els materials de consulta i els diccionaris tècnics.  
b) S'han llegit de forma comprensiva textos clars en llengua estàndard.  
c) S'ha interpretat el contingut global del missatge.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es referix.  
  
e) S'ha identificat la terminologia utilitzada.  
f) S'han realitzat traduccions de textos en llengua estàndard utilitzant material de suport en cas necessari.  
g) S'ha interpretat el missatge rebut a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax, entre altres.  
  
3. Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en conversacions professionals.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha comunicat utilitzant fórmules, nexes d'unió i estratègies d'interacció.  
c) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions.  
d) S'han descrit fets breus i imprevistos relacionats amb la seua professió.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat sentiments, idees o opinions.  
g) S'han enumerat les activitats de la tasca professional.  
h) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
i) S'ha justificat l'acceptació o no de propostes realitzades.  
j) S'ha argumentat l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.  
k) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o d'una part d'este quan s'ha considerat necessari.  
  
4. Elabora textos senzills en llengua estàndard, respectant les regles gramaticals.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han redactat textos breus relacionats amb aspectes quotidians i/o professionals.  
b) S'ha organitzat la informació de manera coherent i cohesionada.  
  
c) S'han realitzat resums de textos relacionats amb el seu entorn professional.  
d) S'ha omplit documentació específica del seu camp professional.  
  
e) S'han resumit les idees principals d'informacions donades, utilitzant els seus propis recursos lingüístics.  
f) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.  
  
5. Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, descrivint les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els protocols i normes de relació social propis del país tenint en compte els costums i usos de la comunitat on es parla la llengua anglesa.  
b) S'han identificat els valors i creences propis de la comunitat on es parla la llengua anglesa.  
c) S'han identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector, en qualsevol tipus de text.  
d) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua anglesa.  
  
Continguts:  
Comprensió de missatges orals:  
- Missatges professionals del sector i quotidians.  
- Missatges directes (en persona, per videoconferència...), telefònics i gravats.  
- Coneixent la terminologia específica del sector.  
- Sabent extraure la idea principal i les idees secundàries.  
- Sent conscients dels distints recursos gramaticals i lingüístics perquè la comunicació siga possible.  
  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians.  
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, adverbis, locucions preposicionals i adverbials, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, i altres.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
  
  
Producció de missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
- Terminologia específica del sector.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, i altres.  
  
- Entonació com a recurs de cohesió del text oral.  
  
Emissió de textos escrits:  
- Elaboració de textos senzills professionals del sector i quotidians.  
- Adequació del text al context comunicatiu.  
- Registre.  
- Selecció lèxica, selecció d'estructures sintàctiques, selecció de contingut rellevant.  
- Ús dels signes de puntuació.  
- Coherència en el desenrotllament del text.  
  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
  
Orientacions pedagògiques:  
Este mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament, desenrotllament i seguiment de normes de protocol i compliment de processos i protocols de qualitat; tot això en anglés, incloent-hi aspectes com:  
- L'ús i aplicació de les diverses tècniques de comunicació per a informar i assessorar el client durant els processos de servici.  
- El desenrotllament i la formalització de processos i protocols de qualitat associats a les activitats del servici.  
Les activitats professionals associades a estes funcions s'apliquen en els processos corresponents a la qualificació professional.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i les competències del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge personal utilitzant l'anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la prestació de servicis en anglés.  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de queixes o reclamacions dels clients en anglés.  
  
  
Mòdul professional: Anglés Tècnic II-M  
Codi: CV 0002  
Duració: 44 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
  
1. Produïx missatges orals senzills en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i despedida, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències, o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han utilitzat amb suficient fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges senzills relacionats amb el sector.  
  
  
2. Manté conversacions en llengua anglesa, senzilles i rutinàries del sector, interpretant la informació de partida.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic bàsic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'han atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la recepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives bàsiques més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
  
3. Ompli documents rutinaris de caràcter tècnic en anglés, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'han identificat les característiques bàsiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.   
  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.   
  
g) S'ha rebut i remés correu electrònic i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i despedida.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.  
  
4. Redacta documents senzills de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum seguint el model europeu (Europass) o altres propis dels països de parla anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
e) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
f) S'ha inserit un currículum en una borsa d'ocupació en anglés.  
  
g) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
h) S'ha desenrotllat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
i) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
  
5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa utilitzant les ferramentes de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha interpretat informació bàsica sobre l'empresa, el producte i el servici.  
b) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
c) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
d) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
  
Continguts:  
Missatges orals senzills en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic sobre: presentació de persones, salutacions i despedides, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
  
Conversació bàsica en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades.  
- Planificació d'agendes: concertació, ajornament i anul·lació de cites.  
- Presentació de productes/servicis: característiques de productes/servicis, mesures, quantitats, servicis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals usades en l'atenció al client, extern i intern.  
  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en anglés:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses d'ocupació. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.   
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
  
Interpretació de textos amb ferramentes bàsiques de suport (TIC)  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
- La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
- Articles de premsa específics del sector.  
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Compressió dels indicadors econòmics més habituals.  
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades, i reunions. Organització de les tasques diàries.   
- Consulta de pàgines web amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
  
Orientacions pedagògiques:  
Este mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament i compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en anglés, incloent-hi aspectes com:  
- L'ús i aplicació de les diverses tècniques de comunicació per a informar i assessorar el client durant els processos de servici.  
- El desenrotllament i la formalització de processos i protocols de qualitat associats a les activitats del servici.  
Les activitats professionals associades a estes funcions s'apliquen fonamentalment en els processos propis del nivell de qualificació.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i les competències del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge personal utilitzant l'anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la prestació de servicis en anglés.  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de queixes o reclamacions dels clients en anglés.  
  
  
ANNEX V  
  
Espais mínims  
  
  
ANNEX VI  
  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu   
en centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa.  
  
  
  
\* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \*  
  
ANEXO VI  
  
Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo   
en centros de titularidad privada o de otras administraciones distinta a la educativa.  
  



Còpia Permalink ELI