Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 6692, del 16-01-2012 (2012/299)

RESOLUCIÓ d'11 de gener de 2012, de la universitat politècnica de valència, per la qual es convoquen proves selectives per a l'adquisició de l'especialitat d'Aplicacions i de Sistemes-Xarxes en la categoria professional d'analista.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   6692

Data del DOGV
:   16-01-2012

Secció del DOGV
:   II. AUTORITATS I PERSONAL - A) OFERTES D'OCUPACIÓ PÚBLICA, OPOSICIONS I CONCURSOS

Número del document
:   2012/299


Data del document
:   11-01-2012

Organisme emissor
:   Universitat Politècnica de València

Tipus de document
:   Resolució

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * concurs administratiu

RESOLUCIÓ d'11 de gener de 2012, de la universitat politècnica de valència, per la qual es convoquen proves selectives per a l'adquisició de l'especialitat d'Aplicacions i de Sistemes-Xarxes en la categoria professional d'analista. [2012/299]
1. Objecte de la convocatòria
La present convocatòria té per objecte la realització de proves selectives per a l'adquisició de les especialitats d'Aplicacions i de Sistemes-Xarxes, amb la finalitat que el personal funcionari de carrera del grup A, subgrup A1, del sector d'administració especial amb la categoria professional d'analista, d'aquesta Universitat Politècnica de València, puga adquirir aquestes especialitats, a fi de poder disposar de la capacitació corresponent i, en conseqüència, d'una major mobilitat entre aquest personal.
2. Requisits
Per a l'admissió a aquestes proves selectives, les persones aspirants han de reunir els requisits següents:
Els aspirants que concórreguen a les presents proves selectives han de ser personal funcionari de carrera de la Universitat Politècnica de València, de la categoria professional d'analista, pertanyents al grup A, subgrup A1, sector d'administració especial, i no pertànyer a l'especialitat a la qual s'opte.
3. Sol·licitud
3.1. Qui desitge prendre part en aquestes proves selectives ha de presentar una instància, segons el model que figura com a annex II d'aquesta convocatòria.
3.2. El termini de presentació de sol·licituds és de 15 dies hàbils comptadors a partir de l'endemà de la publicació d'aquesta convocatòria en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.
3.3. La presentació de sol·licituds es pot efectuar en el Registre General de la Universitat Politècnica de València, situat a l'edifici 3F, planta baixa, al costat del Rectorat, camí de Vera, s/n, CP 46359, de València; en el Registre de l'Escola Politècnica Superior d'Alcoi, situat a la plaça de Ferrándiz i Carbonell, s/n, d'Alcoi; en el Registre de l'Escola Politècnica Superior de Gandia, situat al carrer Paranimf, número 1, del Grau de Gandia, o en qualsevol de les formes establides en l'article 38.4 de la Llei 30/1992, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, redactat d'acord amb la Llei 4/1999, de 13 de gener.
En el cas que s'opte per presentar la sol·licitud davant una oficina de correus, s'ha de fer en sobre obert, perquè el funcionari de correus date i segelle la instància abans de certificar-la. Si no es fa d'aquesta manera, es considerarà presentada en la data d'entrada en qualsevol dels llocs establits en el paràgraf anterior.
Les sol·licituds subscrites a l'estranger poden cursar-se en el termini expressat en la base 3.2, a través de les representacions diplomàtiques o consulars espanyoles corresponents, que les remetran seguidament a l'organisme competent.
4. Admissió d'aspirants
Finalitzat el termini de presentació de sol·licituds, el rector dictarà una resolució que es publicarà al tauler d'anuncis de Recursos Humans, situat a l'edifici del Rectorat, i a l'adreça d'Internet següent: , «Personal d'administració i serveis > Personal funcionari > Proves d'especialització», que contindrà la relació provisional d'admesos i exclosos a la realització de les proves selectives d'especialització.
Les persones aspirants poden, en cas d'error o exclusió, esmenar els defectes en què hagen incorregut en la sol·licitud o realitzar les reclamacions que consideren convenients, en el termini de 10 dies hàbils comptadors a partir de l'endemà de la publicació de la relació esmentada en el paràgraf anterior.
Transcorregut el termini de 10 dies hàbils, esmenats els defectes, si escau, i vistes les reclamacions corresponents, es dictarà la resolució que conté la relació definitiva d'admesos i exclosos, que es publicarà mitjançant els sistemes previstos en el primer paràgraf d'aquest apartat.Els errors de fet que puguen advertir-se, es podran esmenar-se en qualsevol moment, d'ofici o a petició de la persona interessada.
5. Proves d'especialització
Consten de dos exercicis obligatoris i eliminatoris:
5.1. Primer exercici
Es realitzarà per escrit i versarà sobre els coneixements que s'especifiquen en l'annex I de la present convocatòria; comprèn els apartats i blocs següents:
Apartat B: per a qui opte per l'especialitat d'Aplicacions.
B.1. Bloc específic.
Apartat C: per a qui opte per l'especialitat de Sistemes-Xarxes.
C.1. Bloc específic.
Aquest exercici es configurarà en forma de qüestionari tipus test amb quatre alternatives de resposta, de les quals només una és correcta.
El tribunal fixarà la durada d'aquest exercici amb l'antelació suficient.
5.2. Segon exercici
Consistirà a resoldre per escrit, durant un temps mínim de dues hores i màxim de quatre -que determinarà el tribunal- un examen de supòsits pràctics proposat pel tribunal sobre les funcions de cada especialitat i el programa de cada especialitat que figura en la present convocatòria, en els blocs següents:
Bloc B1: especialitat d'Aplicacions.
Bloc C1: especialitat de Sistemes-Xarxes.
El tribunal fixarà la durada d'aquest exercici amb l'antelació suficient.
En tots els exercicis, el tribunal adoptarà les mesures necessàries per a garantir l'anonimat en la valoració dels mateixos, sempre que ho permeta la tipologia de l'exercici, sent anul·lats tots aquells que contingueren alguna marca que en puga identificar l'autor.
6. Qualificació dels exercicis
6.1. Primer exercici
El primer exercici es valorarà com a apte o no apte.
En aquest primer exercici, cada resposta errònia tindrà una penalització d'un terç sobre les respostes correctes, i les respostes en blanc no puntuaran. Caldrà obtenir un mínim de 15 punts per a poder ser declarat apte en aquest exercici.
La fórmula de correcció serà la següent:
A continuació es configurarà una relació per ordre alfabètic amb aquells aspirants declarats aptes en aquest primer exercici, per cada especialitat, que es publicarà en el tauler d'anuncis i, complementàriament i sense caràcter oficial, en la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça del qual és: «Personal d'administració i serveis > Personal funcionari > Proves d'especialització».
6.2. Segon exercici
El segon exercici es valorarà com a apte o no apte.
A continuació es configurarà una relació per ordre alfabètic amb aquells aspirants declarats aptes, tant en el primer com en el segon exercici, per cada especialitat, que es publicarà en el tauler d'anuncis i, complementàriament i sense caràcter oficial, en la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça del qual és: «Personal d'administració i serveis > Personal funcionari > Proves d'especialització».
7. Desenvolupament de les proves d'adquisició d'especialitat
Els exercicis tindran lloc a la ciutat de València.
El primer exercici es realitzarà en el lloc, la data i l'hora establits en la resolució per la qual s'aprove i publique en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana la llista definitiva d'admesos i exclosos a les proves objecte d'aquesta convocatòria, amb una antelació no inferior a 15 dies hàbils; data i hora que ha de coincidir amb la realització del primer exercici de la convocatòria de proves selectives d'accés al grup A, subgrup A1, sector d'administració especial, analista, pel sistema de concurs-oposició (codi 2011/P/FC/C/49, publicada en el DOCV de 9 de novembre de 2011).
Els aspirants seran convocats per a cada exercici en crida única. Els membres del tribunal de selecció i el personal col·laborador no permetran l'accés a la sala on es realitze l'exercici a aquelles persones que hi compareguen una vegada conclosa la crida dels aspirants convocats.
En cas de realitzar-se l'exercici en diverses sessions, l'ordre d'intervenció dels aspirants començarà per la lletra V, seguint l'ordre alfabètic de cognoms segons la Resolució de 27 de setembre de 2010 de la Conselleria de Justícia i Administracions Públiques (DOCV número 6.376, de 14 d'octubre de 2010).
Els aspirants han d'acreditar la personalitat mitjançant la presentació del DNI, o del resguard amb fotografia, del passaport o del permís de conduir (amb aquest efecte no són vàlides les fotocòpies compulsades d'aquests documents), així com de l'exemplar per a l'interessat de la sol·licitud d'admissió a les proves.
Començades les proves, el tribunal farà públic l'anunci de la realització dels restants exercicis en el local en què s'haja fet l'anterior; en el tauler d'anuncis del PAS, situat a l'edifici del Rectorat, i, complementàriament i sense caràcter oficial, en la pàgina web del Servei de Recursos Humans, l'adreça del qual és: , apartat de PAS, amb una antelació mínima de 48 hores.
Els aspirants perdran el seu dret quan es personen als llocs de realització una volta iniciades les proves o si no hi assisteixen, tot i que es dega a causes justificades.
8. Publicitat de les llistes
El tribunal elevarà al rector les llistes definitives dels aspirants que han superat les proves per a l'adquisició d'especialitat, per a la inserció en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana.
9. Informació respecte de les dades recollides
De conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), les dades subministrades per les persones interessades poden quedar incorporades a un fitxer automatitzat personal el titular del qual és la Universitat Politècnica de València, per a la gestió de les proves i concursos convocats per la Universitat, així com la gestió de la borsa de treball que es puga constituir a l'acabament del procés selectiu.
El fitxer Personal quedarà sota la responsabilitat del Rectorat de la Universitat Politècnica de València, al camí de Vera, s/n, CP 46070, de València.
La informació obtinguda serà processada exclusivament per a la gestió de personal.
Les dades de caràcter personal es tracten d'acord amb l'establit en el Reial decret 1.720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. I s'adopten les mesures de seguretat necessàries per a garantir la confidencialitat i la integritat de la informació.
Les persones interessades poden exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, en compliment del que estableix la LOPD, davant el Servei de Recursos Humans (PAS) de la Universitat Politècnica de València, situat al camí de Vera, s/n, CP 46488, de València.
10. Tribunal
El tribunal de selecció de les presents proves selectives serà nomenat pel rector en la resolució que farà pública la relació provisional d'admesos i exclosos, amb una antelació mínima d'un mes a la data del començament de les proves. Aquest tribunal serà el mateix que actue en les proves selectives d'accés al grup A, subgrup A1, sector d'administració especial, analista, pel sistema de concurs-oposició (codi 2011/P/FC/C/49, publicada en el DOCV de 9 de novembre de 2011).
D'acord amb l'article 60.3 de la Llei 7/2007, de 12 d'abril, de l'Estatut Bàsic de l'Empleat Públic, la pertinença als òrgans de selecció és sempre a títol individual; no es pot tenir aquesta en representació o per compte de ningú.
El tribunal, per a la realització de les proves, pot designar els col·laboradors, ajudants i assessors especialistes que considere oportuns.
Els membres del tribunal, així com els col·laboradors, ajudants i assessors especialistes, han d'abstenir-se i poden ser recusats per les persones interessades quan concórreguen en ells circumstàncies de les previstes en els articles 28 i 29 de la Llei de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú.
Així mateix, han d'abstenir-se aquells que hagen realitzat tasques de preparació d'aspirants en els cinc anys anteriors a la publicació d'aquesta convocatòria.
Tots els membres del tribunal han de reunir els requisits establits en l'article 57.3 de la Llei 10/2010, de 9 de juliol, de la Generalitat, d'ordenació i gestió de la funció pública valenciana, i almenys la meitat més un d'aquests ha de tenir una titulació corresponent a la mateixa àrea de coneixements que l'exigida per a l'ingrés.
El tribunal -així com els col·laboradors, els ajudants i el personal especialista- pot exigir als aspirants que n'acrediten la identitat en qualsevol moment.
A l'efecte de comunicacions i de qualssevol altres incidències, el tribunal té la seu a la Universitat Politècnica de València, camí de Vera, s/n, CP 46650, València.
El tribunal té la categoria assenyalada en el Decret 24/1997, d'11 de febrer, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre indemnitzacions per raó del servei i gratificacions per serveis.
El tribunal té la consideració d'òrgan col·legiat de l'administració, i com a tal està sotmès a les normes contingudes en la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener.
En el desenvolupament del procediment, el tribunal ha de resoldre tots els dubtes que puguen sorgir en l'aplicació d'aquestes normes, així com allò que ha de fer-se en els casos no previstos.
11. Recursos
Contra la present convocatòria i les seues bases, que esgoten la via administrativa, es pot interposar potestativament un recurs de reposició davant l'òrgan que les ha dictades, en el termini d'un mes des de la publicació d'aquest en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana, d'acord amb allò previst en els articles 116 i 117 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, o directament un recurs contenciós administratiu davant l'òrgan competent, en el termini de dos mesos des de la publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana de la present Resolució.
Contra els actes del tribunal pot interposar-se un recurs d'alçada davant del rector d'aquesta Universitat, en el termini d'un mes a partir de l'endemà de la publicació de la corresponent resolució del tribunal.
València, 11 de gener de 2012.- El rector de la Universitat Politècnica de València: Juan Juliá Igual.
ANNEX I
Funcions i temari
Funcions del lloc analista d'aplicacions
Sota la dependència de la direcció corresponent, i d'acord amb el nivell de responsabilitat i dificultat tècnica dels llocs i atesa la classificació d'aquests han de dur a terme les funcions generals següents:
Coordinar i supervisar el treball del personal assignat a la seua unitat d'inferior categoria.
Analitzar, desenvolupar i implantar projectes informàtics assignats pel cap de projecte o de servei.
Col·laborar en l'elaboració, implantació i seguiment de sistemes de qualitat dins de l'àrea.
Participar en l'elaboració de metodologies i normatives de treball.
Atendre l'usuari dels serveis oferits per la unitat i donar suport especialitzat en l'ús d'aplicacions corporatives.
Fer propostes de millora i innovació tecnològica.
Elaborar dissenys físics de dades i implementar-los.
Elaborar dissenys lògics de components de l'aplicació (desenvolupament, execució, proves?).
Planificar i dirigir la seguretat, el manteniment i l'optimització de les diferents aplicacions.
Dur a terme el control, l'estudi i la realització de modificacions en aplicacions informàtiques en producció.
Fer el seguiment del desenvolupament dels mòduls d'aplicacions en curs.
Fer el seguiment i la depuració de programes desenvolupats a la Universitat Politècnica de València.
Fer les proves de validació de dades.
Dur a terme migracions d'aplicacions per canvis de versions.
Dissenyar plans de formació d'usuaris per a l'ús i la implantació de les aplicacions i participar en les accions formatives.
Dur a terme la documentació de les aplicacions.
Gestió i vigilància del compliment de les normes de seguretat i salut, emanades pels òrgans tècnics competents.
Gestió de residus en l'àmbit del propi lloc de treball.
Participar en els equips i/o grups de millora que s'establisquen en la Unitat per al desenvolupament de plans de millora.
Suport a la preparació de la documentació que siga requerida per a la realització de les tasques anteriors.
I totes aquelles funcions inherents al lloc i categoria professional.
Apartat B. Per a l'especialitat d'aplicacions
B.1. Bloc específic
Metodologia de gestió de projectes i desenvolupament d'aplicacions de l'ASIC Aplicacions a la Universitat Politècnica de València.
Gestió de projectes amb Microsoft Project i Project Web Access.
Anàlisi de requeriments. Tipus de requeriments.
Anàlisi i disseny orientat a objectes. Diagrames UML.
Patrons de disseny orientat a objectes.
Anàlisi de bases de dades relacionals. Diagrames entitat-relació.
Arquitectura de desenvolupament d'aplicacions en entorn distribuït. Tecnologia client-servidor. Tecnologia multicapa.
Arquitectura Java EE v6: miniaplicacions de servidor (servlets), miniaplicacions (applets), EJB, JSP i JSF.
Arquitectura SOAP i JSON. Desenvolupament de serveis web.
Disseny de bases de dades relacionals. Disseny conceptual, disseny lògic i disseny físic. Anàlisi de dades i optimització. Normalització/desnormalització.
Programació SQL i PL/SQL en Oracle 11g.
Disseny d'aplicacions Java. El llenguatge de programació Java: JSE v6.
Accés a bases de dades en Java: JDBC v4.0, Hibernate v3.6 i JPA v2.0.
Eines de suport en la construcció d'aplicacions: Subversion, Maven.
Llenguatge de marques XML v1.1. Documents vàlids i documents ben formats. Esquemes XML i DTD. Analitzadors d'XML: DOM i SAX.
Tècniques de desenvolupament d'aplicacions web amb AJAX i Java Script.
Assegurament de la qualitat del programari: tipus de proves. Verificació unitària i funcional. Cobertura. Proves de càrrega. Control de versions.
Llibreries de test en Java: JUnit. Log4j.
Pas a producció. Formació. Documentació de cadascuna de les fases.
Optimització del rendiment de llocs web Java amb Jmeter.
Gestió d'usuaris en Oracle 11g: rols, permisos, perfils i accessos.
Fonaments d'administració de base de dades Oracle 11g. Arquitectura i components: processos, estructures de memòria, sistema de fitxers, arrancada i parada.
Estructura lògica i física de bases de dades Oracle 11g.
Fonaments de Data Warehouse. Estudi de les necessitats. Conceptes i terminologia. Modelització del sistema. Definició del model metadades.
Administració electrònica: conceptes, tecnologia i components. Plataforma d'administració electrònica de la Universitat Politècnica de València.
Sistemes d'aprenentatge assistit per ordinador: conceptes, tecnologia i components. Plataforma d'aprenentatge assistit per ordinador de la Universitat Politècnica de València: Sakai.
Plataformes de gestió documental i repositori digital de la Universitat Politècnica de València: Alfresco i DSpace.
Models de negoci de gestió universitària a la Universitat Politècnica de València: sistemes d'informació de gestió acadèmica; sistemes d'informació de gestió de la docència (POD); sistemes d'informació de gestió econòmica; sistemes d'informació de recursos humans; sistemes d'informació de gestió de biblioteques; guies docents.
Funcions del lloc analista de sistemes-xarxes:
Sota la dependència de la direcció corresponent, i d'acord amb el nivell de responsabilitat i dificultat tècnica dels llocs i atesa la classificació d'aquests han de dur a terme les funcions generals següents:
Coordinar i supervisar el treball del personal assignat a la seua unitat d'inferior categoria.
Analitzar, desenvolupar i implantar projectes informàtics assignats pel cap de projecte o del servei.
Col·laborar en l'elaboració, implantació i seguiment de sistemes de qualitat dins de l'àrea.
Participar en l'elaboració de metodologies i normatives de treball en l'àrea assignada.
Atendre l'usuari dels serveis oferits per la unitat i donar suport especialitzat en l'ús de sistemes i xarxes corporatius.
Fer propostes de millora i innovació tecnològica en l'àrea assignada.
Analitzar, estudiar i dirigir la instal·lació, configuració, control, gestió, migració i manteniment de recursos informàtics i de comunicacions de la Universitat Politècnica de València.
Fer anàlisis de rendiment en sistemes informàtics i de comunicació.
Fer anàlisis d'incidències. Participar en els plans d'implantació de seguretat informàtica i de comunicacions.
Elaborar estàndards informàtics i de comunicacions de la Universitat.
Configurar, dissenyar i implantar mecanismes de còpies de seguretat per a tots els sistemes i de reencaminament de les comunicacions.
Documentar procediments i serveis.
Participar en la planificació de tècniques de suport i formació d'usuaris.
Coordinar el personal informàtic en l'àmbit de responsabilitat propi.
Gestió i vigilància del compliment de les normes de Seguretat i Salut, emanades pels òrgans tècnics competents.
Gestió de residus en l'àmbit del propi lloc de treball.
Participar en els Equips i/o Grups de millora que s'establisquen en la Unitat per al desenvolupament de Planes de millora.
Suport a la preparació de la documentació que siga requerida per a la realització de les tasques anteriors.
I totes aquelles funcions inherents al lloc i la categoria professional.
Apartat C. Per a l'especialitat de Sistemes-Xarxes
C.1. Bloc específic
Arquitectura de computadors: base tecnològica, components, funcionalitats, capacitats. Tecnologies actuals: dels PDA als superordinadors i arquitectures escalables. Sistemes de memòria compartida. Clústers.
Mitjans de transmissió. Suports físics. Mitjans sense fils. Sistemes de transmissió per satèl·lit.
Cablejat de xarxa. Tipus i paràmetres significatius. Normalització UNE-EN 50646.
Xarxes d'àrea local. Topologies. Mètodes d'accés al mitjà. Dispositius d'interconnexió. Model de referència ISO OSI.
Protocols estàndards IEEE 802. Família de protocols basats en Ethernet. Commutació avançada. Qualitat de servei.
Xarxes públiques de transmissió de dades. Normativa reguladora. Xarxes de cable i XDSL. Mòdem de cable i encaminadors ADSL. Xarxes domèstiques.
La família de protocols TCP/IP. Arquitectura. Capes. Interfícies. Sistemes d'encaminament. Servei de noms. Mètodes de configuració. Encaminament. Versions 4 i 6.
Principals protocols TCP/IP: ARP, ICMP, UDP, TCP, DNS, Telnet, FTP, HTTP, SMTP, DHCP.
Xarxes sense fil. Sistemes basats en IEEE 802.11. Xarxa Wi-Fi. WiMAX. Seguretat. Protocols 802.1x. Normativa reguladora.
Administració de xarxes. Gestió d'usuaris i dispositius. Monitoratge i control de trànsit. Gestió SNMP.
Seguretat en xarxes. Control d'accessos. Intrusions. Tallafocs. Xarxes privades virtuals.
Administració i gestió de l'emmagatzematge: disc local, SAN, NAS (NFS, SMB) i DAS. Famílies SCSI i SATA. RAID. Sistemes de fitxers. Gestió de volums. Gestió de llibreries de programes i mitjans magnètics. Virtualització de l'emmagatzematge.
Sistemes operatius MS Windows. Instal·lació i administració. Protecció del sistema. Sistemes de validació. Sistemes d'emmagatzematge. Tolerància a fallades. Recuperació del sistema. Entorn de Preinstal·lació. Desplegament i automatització d'instal·lacions personalitzades. Localització i resolució de problemes.
directori actiu de Windows. Administració. Estructura lògica i física, esquema, duplicació. Integració amb DNS. Administració de dominis. Gestió d'usuaris i grups. Administració automatitzada.
GNU Linux. Instal·lació i administració. Protecció del sistema. Sistemes de validació i autenticació. Configuració i compilació del nucli. Personalització de distribucions i configuració de distribucions mínimes. Creació de repositoris per a la distribució i l'actualització. Eines per a la gestió de paquets. Seguretat local en GNU Linux.
Administració i configuració de serveis de xarxa en GNU Linux: Samba, OpenLDAP, serveis TCP/IP, Postfix, Sendmail. Integració de servidors Linux amb el directori actiu Windows 2003. Integració d'estacions de treball Windows amb dominis de xarxa Linux (OpenLDAP-Samba).
Serveis de clúster i alta disponibilitat. Instal·lació i configuració en entorns MS Windows i UNIX (HP-UX Service Guard). Sistemes de gestió de cues de treball: OpenPBS, NQS, LSF.
Servidor de base de dades Oracle 11g. Instal·lació, configuració i administració.
Instal·lació, configuració i administració de bases de dades OpenSource PostgreSQL i MySQL en GNU Linux. Base de dades Microsoft SQL Server. Desenvolupament de components d'accés a bases de dades. Eines OpenSource per a la gestió.
Servidors web Apache Web Server i Microsoft Internet Information Server. Oracle IAS. Instal·lació i configuració. Seguretat. Certificats SSL.
Llenguatges script. Llenguatges JavaScript, PHP, C i JAVA/JSP per a la integració de sistemes i desenvolupament d'aplicacions web. Llenguatges de marques o etiquetes. Característiques i funcionalitats.
Certificació digital. Autoritats de certificació. OpenSSL. SSH. HTTPS.
Seguretat física i lògica dels sistemes d'informació. Riscos, amenaces i vulnerabilitats. Mesures de protecció i asseguraments. Auditoria de seguretat. Anàlisi forense de sistemes.
Virtualització del lloc de treball, aplicacions i escriptoris. Terminal Services en Windows Server 2008. Entorns Citrix, VMware i Virtual-PC.
Virtualització i consolidació de servidors: VMware i Xen. Serveis en núvol.
Control de l'execució dels treballs. Avaluació del rendiment. Planificació de la capacitat. Anàlisi de la càrrega. Eines i tècniques utilitzables. Pràctiques de manteniment d'equips i instal·lacions. Manteniment preventiu, correctiu i perfectiu. Monitoratge i gestió de capacitat.
Gestió de l'atenció a clients i usuaris: centres de contacte, CRM. Arquitectura multicanal. Sistemes de resposta interactiva (IVR). Voice XML.
Xarxes telefòniques. Estructura i topologia. Jerarquies de commutació. Centrals telefòniques. Tarifació. Operadores automàtiques. Serveis de veu en xarxes de dades. Veu sobre IP. Telefonia IP.
Comunicacions mòbils. Arquitectures. DECT. GSM. GPRS. UMTS. HSDPA. HSUPA. Comunicacions emergents: IP mòbil i PLC.
Sistemes de vídeo i àudio. Fonts de senyal. Normalització. Enregistrament de senyals. Mecanismes de codificació. Mitjans de transmissió. Aplicacions. Televisió sobre IP.
Sistemes de videoconferència i de reproducció en temps real (streaming). Sistemes de multiconferència. Estàndards de videoconferència i multiconferència. Aplicacions.
Sistemes d'automatització de gestió energètica, seguretat i mesura basats en xarxa. Integració d'elements i serveis. Sistemes de vídeovigilància. Normativa aplicable.
Enllaços d'interés: .