Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 5952, del 11-02-2009 (2009/1386)

RESOLUCIÓN de 27 de enero de 2009, de la Conselleria de Gobernación, por la que se anuncia concurso para la prestación, del servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años y por tramitación urgente.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   5952

Fecha DOGV
:   11-02-2009

Sección del DOGV
:   V. ANUNCIOS - B) LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

Número del documento
:   2009/1386


Fecha del documento
:   27-01-2009

Organismo emisor
:   Conselleria de Gobernación

Tipo de documento
:   Resolución

Corrección de errores

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * licitación
    * contrato de servicios

RESOLUCIÓN de 27 de enero de 2009, de la Conselleria de Gobernación, por la que se anuncia concurso para la prestación, del servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años y por tramitación urgente. [2009/1386]  
1. Entidad adjudicadora.  
a) Organismo: Generalitat Valenciana. Conselleria de Gobernación.  
b) Dependencia que tramita el expediente: Secretaría General Administrativa.  
c) Número de expediente: CNMY09/DGPEIE/4  
2. Objeto del contrato.  
Descripción del objeto:  
a) servicio de explotación operativa de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de la Comunitat, por un periodo de dos años.  
CPV: 74831100-4,   
71606559  
CPA: 28.20.49-3  
b) División por lotes y número: en este contrato no se admiten lotes.  
c) Lugar de ejecución: Centro de Coordinación de Emergencias de la Comunitat Valenciana, en l'Eliana.  
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: veinticuatro meses.  
3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación  
a) Tramitación: urgente.  
b) Procedimiento abierto.  
c) Forma: varios criterios de adjudicación.  
4. Presupuesto base de licitación:   
Importe total: ocho millones seiscientos setenta mil setecientos cincuenta y seis euros con noventa céntimos 8.670.756,90 € IVA excluido.   
Valor estimado incluida prorroga de veinticuatro meses: diecisiete millones trescientos cuarenta y un mil quinientos trece euros, con ocho céntimos. 90.763.080,8- IVA excluido.  
5. Garantías.  
Provisional: 260.122,71 euros.  
Definitiva: El 5%el importe de adjudicación, excluido el IVA.  
6. Obtención de documentación e información.  
a) Entidad: Conselleria de Gobernación, Secretaría General Administrativa, Servicio de Gestión Administrativa.  
b) Domicilio: C/ Historiador Chabàs, 2  
c) Localidad y código postal: 46395- Valencia.  
d) Teléfono: 27.216.61.33.  
e) Telefax: 52.413.76.50  
f) Página web para descarga de pliegos, y demás información: www.contratacion.gva.es  
7. Requisitos específicos del contratista  
Clasificación: Se solicita la siguiente clasificación mínima a las empresas que liciten al concurso:  
- Grupo U.  
- Subgrupo 7.  
- Categoría D   
Ver pliegos  
8. Presentación de las ofertas o solicitudes de participación:  
a) Fecha límite de presentación de ofertas: hasta las 14,00 horas del día 3 de marzo de 2009.   
b) Documentación a presentar: ver pliegos.  
c) Lugar de presentación:  
1ª. Entidad: Registro General de la Conselleria de Gobernación.  
2ª. Domicilio: C/ Historiador Chabàs, nº 2.  
3ª. Localidad y código postal: 46722- Valencia,   
o en cualquier otro lugar de presentación previsto en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de   
  
\* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \* \*   
  
las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por Ley 4/1999, de 13 de enero.  
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 3 meses.  
e) Admisión de variantes: no se admiten.  
9. Apertura de ofertas.  
a) Entidad: Conselleria de Gobernación. Sala de Juntas.  
b) Domicilio: C/ Historiador Chabàs, nº 2.  
c) Localidad: 46567- Valencia.  
d) Fecha: el día 9 de marzo de 2009.  
e) Hora: 12.00 horas, acto publico.  
10. Otras informaciones.  
Criterios que se seguirán para adjudicar el contrato:  
Criterios de adjudicación:  
Para poder optar a la adjudicación, las firmas licitadoras deberán cumplir todos y cada uno de los requisitos exigidos en el pliego de condiciones técnicas.  
A los efectos de valoración de las ofertas, se adjudicarán hasta un máximo de 100 puntos, puntuándose con cero puntos aquel apartado que no se mencione o no quede suficientemente claro en la redacción de la oferta. El reparto de puntuaciones se efectuará de la siguiente manera:  
A3.1. Oferta Económica: 40 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Las diferentes proposiciones económicas se valorarán en relación con las ofertas presentadas por los demás licitadores, aplicando la siguiente fórmula:  
Puntos obtenidos = 40 x (Oferta minima/Oferta valorada)  
No se tendrán en cuenta ofertas que superen el precio máximo de licitación. Se considerará como baja temeraria toda oferta económica que sea un 10% inferior a la media aritmética de las ofertas presentadas, excluyendo para dicho cálculo la oferta más económica.  
A3.2. Mejoras Presentadas: 45 puntos:  
A3.2.1. Mejoras sobre dimensionamiento: máximo 20 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3:  
Incremento de horas sobre lo previsto en el pliego. Se valorará con un total de 20 puntos a calcular de la siguiente manera:  
 (NHOV - NHP) x 20  
Puntos obtenidos = ------------------------------------  
 (NHOM - NHP)  
Donde:  
- NHOV: Número de horas de la oferta que se valora  
- NHP: Número de recursos previstos en el pliego  
- NHOM: Número de horas contempladas en la oferta que ofrece mayor número de horas adicionales a los previstos en el pliego. Dichas mejoras serán de aplicación tanto a las horas de sala, como a la oferta de recursos departamentales.  
A3.2.2. Mejoras sobre las condiciones laborales y económicas: máximo 15 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Sobre la obligación de las condiciones salariales que figuran en el pliego, se valorará aquellas ofertas que las mejore, de manera que se garantice que la retribución a la empresa repercute en las condiciones salariales del personal que presta el servicio:  
 (S (SOV - SP) + S (PHEV - PHEP) + RMDOV) x 5  
Puntos obtenidos = -------------------------------------------------------------  
 S (SOM- SP) S (PHEM- SPHEP) RMDM  
Donde:  
- SOV: salario de la oferta que se valora para cada categoría profesional  
- SP: Salario anual previsto en el pliego  
- SOM: Salario Máximo para cada categoría profesional de las ofertas valoradas  
- precio  
- PHEV: Precio hora extraordinaria de la oferta que se valora  
- PHEP: Precio hora extraordinaria establecida por el pliego  
- PHEM: Precio hora extraordinaria máximo ofertado  
- RMDOV: Retribución mensual de la disponibilidad de la oferta que se valora  
- RMDM: retribución mensual máxima ofertada  
Con objeto de obtener una puntuación máxima de 15 puntos, el resultado de cada sumando se normalizará a la unidad, manteniendo la proporcionalidad entre los valores obtenidos por las distintas ofertas.  
A3.2.3. Mejora por traducción de llamadas en idiomas: máximo 10 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Se valorará la inclusión en la oferta de servicio de teletraducción en distintos idiomas extranjeros, adicionales a la exigencia del pliego de prescripciones técnicas de atención en idiomas:  
Se asignarán 10 puntos a las ofertas que ofrezcan los servicios de plataformas de traducción profesional de llamadas en emergencia en un número igual o superior a diez idiomas (diferentes a los tres exigidos en el pliego de prescripciones técnicas: inglés, francés y alemán).  
En caso de no ofrecer un servicio integrado como el que se especifica, se valorará con 1 punto, hasta un máximo de 8, por cada idioma que se contemple en la oferta (diferentes a los tres exigidos en el pliego de prescripciones técnicas: inglés, francés y alemán).  
El sistema de traducción de estas llamadas será establecido conforme los procedimientos del servicio 1.1.2 Comunitat Valenciana  
Se deberá acreditar en el sobre 1 que la empresa dispone del servicio de atención profesional de traducción telefónica en inglés, francés y alemán conforme a lo dispuesto en el pliego de prescripciones técnicas.  
A3.3.3 - Mejora por formación: máximo 10 puntos. Se incluirá en el sobre numero 3  
Las ofertas indicarán el presupuesto que se destinarán a Acciones Formativas impartida por recursos externos a los incorporados al servicio 1.1.2 Comunitat Valenciana. La valoración de dicha cifra se realizará conforme a la aplicación de la siguiente fórmula:  
 PFOV x 10  
Puntos obtenidos = ---------------------------------  
 PFOM  
Donde:  
- PFOV, es el presupuesto de formación de la oferta que se valora  
- PFMO, es el presupuesto de formación máximo ofertado  
A3 4 Oferta técnica máximo 5 puntos. Se incluirá en el sobre numero 2:  
- Estudio y propuesta sobre la organización general del servicio que se lleva cabo en caso de la adjudicación del servicio.  
- Propuesta del programa de seguimiento del proyecto, redacción de informes y recursos de la empresa asignados al mismo.  
En el caso de que dos o más empresas obtengan igual puntuación, la adjudicación recaerá en la oferta económica presentada por la empresa que tenga en su plantilla un número de trabajadores con discapacidad superior al 2 por 100, de conformidad con lo regulado en la disposición adicional sexta, de la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público.  
Modalidades esenciales de financiación y pago: A cargo de la Conselleria de Gobernación, y al Presupuesto de Gastos de la Generalitat   
11. Gastos de anuncios  
Los gastos de los anuncios producidos por este contrato, serán por cuenta del adjudicatario.  
12. Fecha de envío de este anuncio al DOUE:  
13 de enero de 2009/corrección de errores 23.01.2009/ información adicional 27.01.2009.  
Valencia, 27 de enero de 2009.- El conseller de Gobernación: Serafín Castellano Gómez.