Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 9526, del 03-02-2023 (2023/1068)

RESOLUCIÓN de 31 de enero de 2023, de la Subsecretaría de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, por la que se convocan bolsas específicas de empleo temporal de los cuerpos C1-01 y C2-01 de la Administración de la Generalitat, sector de administración general. Convocatorias C1-01-EDU/23 y C2-01-EDU/23, respectivamente.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   9526

Fecha DOGV
:   03-02-2023

Sección del DOGV
:   II. AUTORIDADES Y PERSONAL - A) OFERTAS DE EMPLEO PÚBLICO, OPOSICIONES Y CONCURSOS

Número del documento
:   2023/1068


Fecha del documento
:   31-01-2023

Organismo emisor
:   Conselleria de Educación, Cultura y Deporte

Tipo de documento
:   Resolución

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * Conselleria de Educación, Cultura y Deporte
    * concurso administrativo

RESOLUCIÓN de 31 de enero de 2023, de la Subsecretaría de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, por la que se convocan bolsas específicas de empleo temporal de los cuerpos C1-01 y C2-01 de la Administración de la Generalitat, sector de administración general. Convocatorias C1-01-EDU/23 y C2-01-EDU/23, respectivamente. [2023/1068]  
El artículo 18.6 de la Ley 4/2021, de 16 de abril, de la Generalitat, de la función pública valenciana, prevé como vía de acceso de personal interino convocatorias específicas que garanticen los principios de capacidad, mérito, igualdad y publicidad, siempre que se exija superar alguna prueba de conocimiento.  
La Orden 18/2018, de 19 de julio, de la Conselleria de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas, regula las bolsas de trabajo temporal para proveer provisionalmente puestos de trabajo de la Administración de la Generalitat (DOGV núm. 8343, de 20 de julio).  
El artículo 4.1.b de la citada orden prevé la convocatoria específica y extraordinaria de bolsas de empleo temporal, previo acuerdo de la Comisión de Seguimiento, mediante la realización de pruebas selectivas o por el sistema de baremación y experiencia, entre otros motivos para atender las necesidades de cobertura derivadas de sustituciones transitorias de la persona ocupante, de ejecución de programas de carácter temporal o acumulaciones de tareas.  
La Resolución de 2 de agosto de 2019, de la consellera de Justicia, Interior y Administración Pública, sobre delegación del ejercicio de determinadas competencias en otros órganos, en el resuelvo 7 delega en la Subsecretaría de esta conselleria los nombramientos y ceses del personal funcionario interino, así como la contratación y cese del personal laboral temporal en los supuestos recogidos en el mismo artículo; esta delegación respecto a los nombramientos y contratos que se formalicen en su ámbito territorial respectivo corresponde a las direcciones territoriales (DOGV núm. 8606, de 5 de agosto).  
Por otro lado, la Resolución de 26 de febrero de 2020, de la Dirección General de Función Pública, delega en los órganos de la Administración del Consell, que tengan delegadas competencias para el nombramiento de personal funcionario interino y/o personal laboral temporal y para los supuestos que han sido delegados, la constitución y funcionamiento de las bolsas de empleo temporal, respetando en todo caso la Orden 18/2018, de 19 de julio, de la Conselleria de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas, sobre regulación de las bolsas de empleo temporal para proveer provisionalmente puestos de trabajo de la Administración de la Generalitat, así como el nombramiento de los y las miembros de las comisiones de seguimiento específicas que se pudieran constituir en el ámbito competencial y territorial correspondiente (DOGV núm. 8755, de 5 de marzo).  
Constatado el hecho de que actualmente no se dispone de personal suficiente para atender las necesidades de cobertura derivadas de las sustituciones del personal por incapacidad temporal, permiso por maternidad, paternidad, adopción o acogida de menores, permiso por matrimonio, permiso por lactancia, reducciones de jornada, licencia sin retribución, planes de vacaciones, permiso sindical y permiso por campaña electoral, riesgo durante la lactancia; de ejecución de programas de carácter temporal y de acumulación de tareas, que tiene delegadas esta conselleria.  
Ante la carencia de aspirantes disponibles y la necesidad de cubrir puestos cuya cobertura está autorizada, esta Subsecretaría considera necesario tramitar la constitución de las presentes bolsas mediante la realización de pruebas selectivas.  
En atención a todas estas consideraciones, de conformidad con lo que establece la Orden 18/2018, de 19 de julio, de la Conselleria de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas, y en uso de las facultades que tiene delegadas, esta Subsecretaría resuelve:  
  
Primero. Convocatoria de las bolsas de empleo temporal  
Convocar el procedimiento para la constitución de las bolsas específicas de empleo temporal mediante la realización de pruebas selectivas, para la cobertura de puestos de los cuerpos funcionariales que se detallan a continuación:  
C1-01. Cuerpo administrativo. Funciones: estos puestos tienen atribuidas con carácter general funciones de colaboración, preparatorias o derivadas de las propias del cuerpo superior y del cuerpo de gestión, la propuesta de resolución de procedimientos normalizados que no correspondan a los puestos de trabajo reservados a los cuerpos superiores, la comprobación, gestión, actualización y tramitación de documentación y la preparación de aquella que, en función de su complejidad, no sea propia del cuerpo superior o del cuerpo de gestión, la inspección de actividades, la elaboración y administración de datos, el inventario de bienes y materiales, y tareas ofimáticas, manuales, de información y despacho y atención al público.  
C2-01. Cuerpo auxiliar. Funciones: estos puestos tienen atribuidas principalmente funciones de carácter complementario o instrumental en las áreas de actividad administrativa, así como tareas ofimáticas y de despacho de correspondencia, transcripción y tramitación de documentos, archivo, clasificación y registro, ficheros, atención al público, manejo de máquinas reproductoras, traslado de documentos, control de acceso, cerrar y abrir edificios o similares.  
  
Segundo. Ámbito territorial   
El ámbito territorial de estas bolsas de empleo coincide con las zonas geográficas determinadas en el anexo I. A efectos de esta convocatoria, los municipios incluidos en cada una de esas zonas geográficas son los determinados en la página web de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01). La persona aspirante elegirá, en la solicitud de participación, la zona o zonas geográficas en las que desea participar.  
  
Tercero. Requisitos para poder formar parte de la bolsa  
1. Para ser admitido o admitida a la prueba selectiva y poder formar parte de las bolsas será necesario cumplir los requisitos siguientes:  
a) Nacionalidad: tener la nacionalidad española o de un estado miembro de la Unión Europea o de algún estado en el que se aplique la libertad de circulación de trabajadores. Independientemente de su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de las españolas y de las personas nacionales de otros estados miembros de la Unión Europea, y cuando así lo prevea el correspondiente tratado, el cónyuge de los nacionales de algún estado en el que se aplique la libertad de circulación de los trabajadores, siempre que no estén separados de derecho.  
Así mismo, y con las mismas condiciones que los cónyuges, podrán participar los descendientes y los de su cónyuge, menores de veintiún años o mayores de esta edad que vivan a su cargo.  
b) Edad: tener 16 años y no haber llegado a la edad de jubilación.  
c) Titulación: para las bolsas del cuerpo C1-01 se requiere estar en posesión del título de bachiller o técnico o técnica de formación profesional o equivalente, o cumplir las condiciones para obtenerlos antes de la finalización del plazo de presentación de solicitudes y disponer del certificado que lo acredite; para las bolsas del cuerpo C2-01 se requiere estar en posesión del título de graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente, o cumplir las condiciones para obtenerlos antes de la finalización del plazo de presentación de solicitudes y disponer del certificado que lo acredite.  
En el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero, se deberá estar en posesión de la credencial que acredite su homologación.  
d) Capacidad: poseer las capacidades y aptitudes físicas y psíquicas que sean necesarias para el ejercicio de las correspondientes funciones o tareas.  
e) Habilitación: no haber sido separada o separado, o haberse revocado su nombramiento como personal funcionario interino, con carácter firme mediante procedimiento disciplinario de ninguna administración pública, organismo público, consorcio, universidad pública o órgano constitucional o estatutario, ni encontrarse inhabilitado o inhabilitada por sentencia firme para el ejercicio de cualesquiera funciones públicas o de las propias del cuerpo objeto de la convocatoria. Si se trata de personas nacionales de otros estados, no encontrarse inhabilitadas o en situación equivalente ni haber sido sometidas a sanción disciplinaria o equivalente que impida en los mismos términos en su estado el acceso al empleo público.  
f) Certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales para puestos que trabajen en contacto habitual con menores en base a lo dispuesto en la Ley orgánica 1/1996, de 15 de enero, de protección jurídica del menor, y la Ley 45/2015, de 14 de octubre, de voluntariado.  
2. La posesión de los requisitos exigidos tendrá que acreditarse antes del nombramiento, en el plazo que al efecto se conceda. La presentación de la solicitud conlleva la declaración responsable relativa al cumplimiento de los requisitos, que tendrán que reunirse en el momento de finalización del plazo de presentación de solicitudes.  
3. La acreditación de las capacidades y aptitudes físicas y psíquicas que sean necesarias para el desempeño de las correspondientes funciones o tareas se realizará, con carácter previo al nombramiento, mediante el correspondiente certificado médico oficial.  
4. Las personas con diversidad funcional deberán aportar, con carácter previo al nombramiento, el certificado de capacidades expedido a efectos de demanda de empleo por el órgano competente o, en su caso, la acreditación de haberlo solicitado.  
  
Cuarto. Solicitudes de participación en la prueba  
1. Se realizará una solicitud por cada una de las convocatorias en las que se desee participar. La presentación de las solicitudes se efectuará en los plazos y realizando los trámites que se indican a continuación:  
a) Trámite uno: petición de una cita previa en la que se asignará fecha y franja horaria para presentar la solicitud o solicitudes (no requiere firma electrónica). La cita previa se podrá solicitar desde las 09.00 h. del día 06.02.2023 hasta las 08:59 h del día 20.02.2023, a través del enlace habilitado para ello en la página web de la Conselleria Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01). En este trámite solo deberá introducirse la identificación de la persona aspirante, un correo electrónico y un teléfono de contacto. El sistema informará de la franja de tiempo, que tendrá una duración de 48 horas hábiles, y día asignado para presentar la solicitud o solicitudes.  
b) Trámite dos: presentación de la solicitud o solicitudes (requiere firma electrónica), que se realizará dentro de la franja asignada en el trámite anterior de cita previa. Para ello, se deberá acceder de manera telemática al procedimiento en la sede electrónica de la Generalitat (https://sede.gva.es/va/), introduciendo en el buscador de empleo público el número de convocatoria que corresponda: C1-01-EDU/23 para el cuerpo C1-01, y C2-01-EDU/23 para el cuerpo C2-01.  
La persona solicitante deberá disponer de cualquier sistema de firma electrónica admitido por la sede electrónica de la Generalitat (https://sede.gva.es/es/sistemes-d-identificacio-i-signatura-acceptats).  
La presentación electrónica de cada solicitud requerirá el cumplimiento sucesivo de los pasos siguientes:  
I) La cumplimentación e inscripción en línea.  
II) El pago electrónico de la tasa correspondiente.  
III) El registro electrónico de la solicitud.  
Las personas aspirantes quedarán vinculadas a los datos que hayan hecho constar en sus solicitudes.  
2. Si la solicitud no se presenta en el periodo asignado para la realización del trámite dos, se podrá solicitar nueva cita previa siempre que no hubiera transcurrido el plazo previsto en la letra a) del apartado anterior.  
3. No serán admitidas y, consiguientemente, quedarán excluidas del proceso selectivo aquellas personas que, habiendo abonado la tasa, no hayan registrado la solicitud electrónicamente, sin perjuicio de lo que se indica en el apartado siguiente.  
Cuando, por motivos técnicos no imputables a las personas interesadas en participar en el presente procedimiento selectivo, y habiendo abonado la tasa correspondiente de forma telemática, no fuera posible completar el proceso de firma y registro de la solicitud de manera electrónica y, consiguientemente, no figuren en la relación provisional de personas admitidas y excluidas del proceso selectivo, aquellas deberán subsanar su solicitud en la forma prevista en el apartado 8 de este resuelvo cuarto.  
4. Se indicará en la solicitud la provincia que elige para realizar la prueba, en el caso de que se realice en las tres provincias.  
5. Las personas aspirantes con diversidad funcional que, en el momento de constitución de la bolsa, quieran hacer valer esta circunstancia a efectos de desempate y orden de prelación, deberán hacerlo constar en la solicitud indicando el grado de discapacidad y el tipo de diversidad funcional que poseen, señalando lo que proceda en cada caso: (F) física, (P) psíquica, (S) sensorial.  
Si, además, requieren medidas de adaptación para la realización del ejercicio tendrán que concretar el tipo de medidas que precisen, haciendo constar en el apartado correspondiente de la solicitud las que necesitan de entre las siguientes:  
a) Eliminación de barreras arquitectónicas y mesa adaptada a la silla de ruedas.  
b) Ampliación del tiempo de duración de la prueba. Para la aplicación de esta medida, las personas aspirantes tendrán que acompañar, obligatoriamente, un certificado expedido por el órgano oficial competente que especifique: el diagnóstico y el tiempo de ampliación que precisa, expresado en número de minutos.  
c) Aumento del tamaño de los caracteres del cuestionario, por dificultad de visión.  
d) Necesidad de intérprete, a causa de diversidad funcional auditiva.  
e) Sistema Braille de escritura, o ayuda de una persona por ceguera.  
f) Otras, especificando cuáles en la casilla correspondiente.  
Si en el desarrollo del proceso selectivo se suscitaran dudas razonables a la comisión de valoración respecto a la compatibilidad funcional de una persona admitida, podrá recabar el correspondiente dictamen de la Comisión Mixta de Diversidad Funcional, y en este caso la persona admitida inicialmente podrá participar condicionalmente en la prueba, quedando en suspenso la resolución definitiva sobre la admisión o exclusión del proceso selectivo hasta la recepción del dictamen.  
6. Las personas que se encuentren en activo en algún puesto de los cuerpos convocados, y estén interesadas en integrarse en las bolsas, tendrán que presentar así mismo una solicitud de participación y aprobar la prueba selectiva.  
7. Finalizado el plazo de presentación de solicitudes, se publicará en la página web de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01), la relación provisional de personas admitidas y excluidas para la realización de la prueba.  
8. Las personas aspirantes podrán, en caso de error, exclusión o de no figurar en la relación provisional de personas admitidas y excluidas, enmendar electrónicamente los defectos en que hayan incurrido en su solicitud, o realizar las alegaciones que tengan por convenientes en el plazo de diez días hábiles, contados a partir del día siguiente al de su publicación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 68 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.  
9. Transcurrido el plazo anterior, vistas las alegaciones y, en su caso, subsanados los defectos, se publicará la relación definitiva de personas admitidas y excluidas para la realización de la prueba en la página web de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01).  
  
Quinto. Derechos de examen y forma de pago  
1. Los derechos de examen son 6,88 euros para el cuerpo C1-01 y 4,59 euros para el cuerpo C2-01.  
2. Bonificaciones:  
a) La presentación de la solicitud de participación en las pruebas por medios telemáticos tendrá una bonificación del 10 % de la cuota íntegra, previa su selección en el apartado «Tipo de tasa» de la solicitud telemática.  
b) Las personas que acrediten formar parte de una familia numerosa de categoría general o de una familia monoparental de categoría general disfrutarán de una bonificación del 50 % de la cuota íntegra, acumulable a la fijada en el apartado a anterior, previa su selección en el apartado «Tipo de tasa» de la solicitud telemática.  
3. Están exentas del pago de la tasa, previa su selección en el apartado «Tipo de tasa» de la solicitud telemática:  
a) Las personas que acrediten un grado de diversidad funcional igual o superior al 33 %.  
b) Las personas que acrediten formar parte de una familia numerosa de categoría especial o de una familia monoparental de categoría especial.  
c) Las mujeres víctimas de actos de violencia sobre la mujer que acrediten esta condición mediante cualquiera de los medios de prueba previstos en la Ley 7/2012, de 23 de noviembre, de la Generalitat, integral contra la violencia sobre la mujer en el ámbito de la Comunitat Valenciana, así como quienes acrediten encontrarse en situación de exclusión social mediante el correspondiente documento expedido por el órgano competente en materia de bienestar social del ayuntamiento de residencia.  
4. En ningún caso, el pago de la tasa eximirá del trámite de registro electrónico de la solicitud. La falta de justificación del abono de los derechos de examen o de la presentación en tiempo y forma en el registro electrónico correspondiente de la solicitud, determinará la exclusión de la persona aspirante.  
5. Procederá la devolución de las tasas por derechos de examen en los supuestos y a través de los procedimientos contemplados en el artículo 1.2.6 de la Ley 20/2017, de 28 de diciembre, de la Generalitat, de tasas.  
  
Sexto. Prueba selectiva y comisión de valoración  
1. La prueba selectiva consistirá en contestar por escrito un cuestionario de 40 preguntas para el cuerpo C1-01 y de 30 preguntas para el cuerpo C2-01, con cuatro respuestas alternativas de las que solo una será la correcta, que versarán sobre las materias relacionadas en el anexo II.  
2. El tiempo de duración de la prueba, que en ningún caso será inferior a 60 segundos por pregunta, será determinado previamente a su realización por la comisión de valoración.  
3. La calificación de la prueba será de 0 a 10 puntos, y será necesario para superarla un mínimo de 5 puntos. El nivel de conocimientos mínimos exigidos para conseguir los 5 puntos será contestar el 50 % de preguntas correctamente. Las contestaciones erróneas no penalizan y las contestaciones en blanco ni puntúan ni penalizan.  
4. La comisión de valoración que evaluará ambas pruebas selectivas estará integrada por las y los siguientes miembros:  
  
Titulares  
Presidenta titular: Yolanda Iza Martínez  
Vocales titulares:  
Isabel Burgos Redondo  
Laura Moreno Lereu  
Juan Carlos Mollá Ramos  
Secretario titular: Manuel López Arteche  
  
Suplentes  
Presidente suplente: Juan Carlos Márquez Martínez  
Vocales suplentes:  
Dolores Ferrando Lloret  
Leopoldo Adanero Godes  
Gracia Peris Cancio  
Secretario suplente: Ignacio José Aranda Rodríguez  
5. La comisión de valoración podrá designar el personal colaborador de carácter administrativo o el personal colaborador de apoyo técnico que considere oportuno para la adecuada realización de las pruebas.  
6. El lugar, fecha y hora de realización de la prueba será establecido, con al menos diez días de antelación, en la resolución por la que se apruebe y publique la lista definitiva de personas admitidas. Si se considera necesario, se podrá realizar la prueba en las tres provincias.  
7. El orden de llamamiento de personas admitidas se iniciará en la letra «Q», conforme al resultado del sorteo realizado el día 18 de octubre de 2022 (DOGV núm. 9454, de 21 de octubre).  
8. Al finalizar la prueba selectiva se publicará en la página web de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01) la relación de personas aspirantes que han superado la prueba con expresión de su nombre, apellidos y DNI.  
9. Las personas aspirantes dispondrán de un plazo de diez días para formular las alegaciones que estimen oportunas en relación con la puntuación otorgada en la prueba selectiva.  
10. La comisión de valoración estudiará las alegaciones presentadas y formulará una propuesta de lista definitiva a la Subsecretaría de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, la cual dictará una resolución y ordenará su publicación en el lugar antes indicado.  
  
Séptimo. Procedimiento de constitución de las bolsas  
1. Las bolsas se constituirán con las personas integrantes del listado definitivo que han superado la prueba por orden de puntuación. En caso de igualdad de puntuación, prevalecerá la obtenida por las personas con diversidad funcional. Si el empate se produce entre personas con diversidad funcional, se elegirá la de mayor grado de discapacidad. Finalmente, se dirimirá a favor de la persona de mayor edad.  
2. Las bolsas se harán públicas en la página web de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (https://ceice.gva.es/es/web/bolsas-no-docentes/2023-bolsatemporal-C1-01-C2-01).  
  
Octavo. Normas de funcionamiento  
1. La bolsa se ajustará en su funcionamiento a lo dispuesto en la Orden 18/2018, de 19 de julio, de la Conselleria de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas, sobre regulación de bolsas de empleo temporal para proveer provisionalmente puestos de trabajo de la administración de la Generalitat.  
2. Las situaciones en las que podrán estar las personas integrantes de las bolsas que se constituyan serán las previstas en el artículo 16.5 de la Orden 18/2018. El personal cesado que no presente la solicitud de activación en el plazo previsto, podrá hacerlo con posterioridad, si bien se le asignará la situación de disponible con penalización.  
3. Los puestos serán provistos por orden de puntuación de la bolsa de la zona geográfica correspondiente, con las excepciones al orden de prelación previstas en la orden reguladora.  
  
Noveno. Recursos  
Contra la presente resolución, que pone fin a la vía administrativa, las personas interesadas podrán interponer recurso contencioso-administrativo ante el juzgado de lo contencioso-administrativo correspondiente, en el plazo de dos meses contados desde el día siguiente al de su publicación. Así mismo, con carácter potestativo, se podrá interponer recurso de reposición, en el plazo de un mes desde el día siguiente al de su publicación, ante el mismo órgano que ha dictado la resolución. Todo ello, de conformidad con lo establecido en los artículos 112, 114, 115, 123 y 124, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, y los artículos 8, 14.2 y 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa. Las citaciones en los recursos contencioso-administrativos que se sustancien contra esta resolución se realizarán por medio de la inserción del correspondiente edicto en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
  
València, 31 de enero de 2023. - La subsecretaria de la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte: Eva María Coscollá Grau.  
ANEXO II  
Temario  
  
1. La Constitución Española de 1978: título IV del Gobierno y Administración (art. 97 a 107).  
2. El Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana: título III. La Generalitat. Capítulos I, III y IV (art. 20 y del art. 27 a 32).  
3. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común: título II. De la actividad de las administraciones públicas. Capítulo I (art. 13 a 28). Título IV. De las disposiciones sobre el procedimiento administrativo común. Capítulo I (art. 53).  
4. La Ley 4/2021, de 16 de abril, de la Generalitat, de la Función Pública Valenciana: título III. Personal al servicio de las administraciones públicas. Capítulo I. (art. 16 al 20). Título VI. Derechos, deberes e incompatibilidades del personal empleado público. Capítulos I, II, IV y V (art. 76 a 83 y del 97 al 106).  
5. Ley 9/2003, de 2 de abril, de la Generalitat, para la igualdad de mujeres y hombres: título I. Objeto, principios generales y ámbito de la ley (art. 1 a 4).  
6. Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del ámbito de trabajo.  
7. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones.