Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 7998, del 13-03-2017 (2017/2069)

DECRET 27/2017, de 3 de març, del Consell, pel qual s'estableix el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2017/03/03/27/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   7998

Data del DOGV
:   13-03-2017

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2017/2069


Data del document
:   03-03-2017

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport
    * legislació escolar
    * legislació
    * programa d'ensenyament
    * accés a l'educació
    * ensenyament professional

DECRET 27/2017, de 3 de març, del Consell, pel qual s'estableix el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa. [2017/2069]  
ÍNDEX  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació  
Disposició addicional segona. Autorització de centres docents  
Disposició addicional tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
Disposició addicional quarta. Incidència pressupostària  
Disposició transitòria única. Procés de transició i drets de l'alumnat que curse el cicle formatiu establert per a l'obtenció del títol de tècnic/o superior en Assessoria d'Imatge Personal, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
Disposició final primera. Aplicació i desplegament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals.  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòduls professionals: Anglés tècnic I-S i II-S  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'administracions diferents de l'educativa  
  
  
Preàmbul  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana estableix, en l'article 53, que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjudici del que disposen l'article vint-i-set de la Constitució Espanyola i les lleis orgàniques que, d'acord amb l'apartat u del seu article huitanta-u, la despleguen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa i se'n fixen les ensenyances mínimes, els continguts bàsics de les quals representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, establerta en 2.000 hores, en virtut del que disposa l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les qualificacions i de la formació professional, en els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació (LOE), i en el capítol I del títol I del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, és procedent, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment esmentada, establir el currículum complet d'aquestes noves ensenyances de formació professional inicial vinculades al títol esmentat en l'àmbit d'aquesta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals i respectant el seu perfil professional.  
En la definició d'aquest currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals, de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjudici a la mobilitat de l'alumnat.  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les qualificacions i de la formació professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de tècnic/a en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Servicis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Aquesta disposició està inclosa en el Pla normatiu de l'Administració de la Generalitat per a 2017.  
Per tot això, oït el Consell Valencià de Formació Professional, a proposta del conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport, amb el preceptiu dictamen del Consell Escolar de la Comunitat Valenciana, conforme amb el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell en la reunió del dia 3 de març de 2017,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. Aquest decret té per objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquest efecte, la identificació del títol, el perfil professional que expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es defineixen en el títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, determinat en el Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, pel qual s'estableix l'esmentat títol i les seues ensenyances mínimes.  
2. El que disposa aquest decret serà aplicable als centres docents que desenvolupen les ensenyances del cicle formatiu de grau superior de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels dits mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cada un en el Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I d'aquest decret.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest decret.  
  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa  
1. El mòdul professional de Formació en centres de treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
2. El mòdul professional de Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa, consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls professionals que componen el cicle formatiu, que es presentarà i es defensarà davant d'un tribunal format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenvoluparà, amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs, i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en centres de treball. El desenvolupament i seguiment d'aquest mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva, i la seua avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'aquests.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament de les ensenyances d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establerts en l'annex V d'aquest decret.  
2. Els espais formatius establerts poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, màquines i material anàleg que s'empre disposaran de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i compliran les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnat i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa esmentats en el punt 2 de l'article 2 d'aquest decret segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establerts actualment en l'annex III A) del Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, i en l'annex III d'aquest decret es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés tècnic inclòs en l'article 7.  
2. A fi de garantir la qualitat d'aquestes ensenyances, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'administració educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat haurà de posseir la corresponent titulació acadèmica que es concreta en l'annex VI d'aquest decret, i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
  
Article 7. Docència en Anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'uns altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos, i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els esmentats mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu concretaran i desenvoluparan el currículum del cicle formatiu incloent un mòdul d'anglés tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de tres hores setmanals en el primer curs i dos hores setmanals en el segon curs. El currículum d'aquests mòduls d'Anglés Tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenvolupament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
En el marc general del projecte educatiu, i depenent de les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establerts en aquest decret, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de formació professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de formació professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquella.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, s'ajustaran al que estableix la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació, i les normes que la desenvolupen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que estableix el Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, i normes que el desenvolupen.  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establerta en aquest decret caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de formació professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de formació professional podrà realitzar ofertes formatives d'aquest cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social, i adequar les ensenyances del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest decret tindrà lloc a partir del curs escolar 2015-2016, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el curs primer del annex II d'aquest decret i en el curs 2016-2017, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el segon curs de l'esmentat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaran d'impartir-se les corresponents al primer i segon cursos de les ensenyances establertes per a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu (LOGSE).  
  
Segona. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, tinguen autoritzades ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal, emparat per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir les ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, emparat per la LOE.  
  
Tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 d'aquest decret podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen aquest currículum si es troba en algun dels supòsits següents:  
a) Professorat que haja impartit docència als centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que dispose per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o a falta d'això dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'aquest decret, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establerta en l'annex IV del Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor d'aquest decret.  
b) Professorat que dispose d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida, i a més acredite una experiència laboral de com a mínim tres anys en el sector vinculat a la família professional realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establerta en aquesta disposició addicional serà el següent:  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris ho sol·licitarà a la corresponent direcció territorial amb competències en educació, adjuntant la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en l'apartat a o b) d'aquesta disposició addicional.  
La Direcció Territorial, amb un informe previ del seu servei d'Inspecció Educativa, elevarà proposta de resolució davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'aquestes ensenyances de formació professional, de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar recurs d'alçada en el termini d'un mes des de la seua notificació davant de la secretaria autonòmica de la qual depenga l'esmentat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en l'esmentada resolució. Aquestes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a aquest efecte.  
  
Quarta. Incidència pressupostària  
La implementació i desenvolupament d'aquest decret haurà de ser atés amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquestes ensenyances de formació professional, en la quantia que prevegen els corresponents pressupostos anuals.  
  
  
DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA  
  
Única  
Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establert per a l'obtenció del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu.  
1. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014/2015, complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal emparat per la LOGSE, i que no haja superat algun dels mòduls professionals del primer curs del corresponent cicle formatiu les ensenyances del qual se substitueixen d'acord amb el que s'ha indicat en la disposició addicional primera d'aquest decret, disposarà de dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els esmentats mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de formació professional.  
Transcorregut l'esmentat període, en el curs escolar 2017/2018, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establertes en l'article 15 del Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació.  
2. A l'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014/2015, no complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal, emparat per la LOGSE, se li aplicaran les convalidacions establertes en l'article 15 del Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, o norma bàsica que el substituïsca regulat per la LOE.  
3. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015/2016, no complisca, per no haver superat el mòdul professional de Formació en centres de treball, les condicions requerides per a obtindre el títol de Tècnic/a Superior en Assessoria d'Imatge Personal emparat per la LOGSE, disposarà d'una convocatòria en el següent curs escolar per a poder superar l'esmentat mòdul professional, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de formació professional. A l'alumnat que, transcorregut l'esmentat període, no haja obtingut el corresponent títol, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establertes en l'article 15 del Reial decret 1685/2011, de 18 de novembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'educació.  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desenvolupament  
S'autoritza a la persona titular de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que siguen necessàries per a l'aplicació i el desenvolupament del que disposa aquest decret.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest decret entrarà en vigor l'endemà de la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes es produiran a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2015-16.  
  
València, 3 de març de 2017  
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
El conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport  
VICENT MARZÀ IBÁÑEZ  
  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Assessoria cosmètica  
Codi: 1181  
Duració: 96 hores.  
Continguts:  
a) Elaboració del protocol de treball de l'assessor de cosmètics i perfums:  
- Protocol d'actuació: fases de l'assessoria de cosmètics.  
- Fase de documentació. Elaboració de la base d'informació de línies de cosmètics i cases comercials, entre d'altres:  
Fonts documentals.  
Anàlisi de les tendències.  
Classificació i arxivament de dades.  
- Fase d'anàlisi de les característiques i necessitats de les persones usuàries:  
Protocol d'estudi estètic.  
Procediment d'identificació de demandes de la persona usuària.  
- Fase d'assessorament en cosmètics i perfums. Procediment d'actuació.  
- Fase d'avaluació i control del procés.  
- Camp d'actuació de l'assessor de cosmètics i perfums: concepte, funcions. Coneixements tècnics i professionals dels productes.  
- Els productes cosmètics. Concepte i composició general: principis actius, excipients i additius.  
- Part externa del cosmètic. Elements que la conformen:  
Recipients. Característiques comercials i simbologia de la forma, olor i disseny.  
Embalatge o envàs exterior.  
Prospecte i etiqueta: dades que hi han de figurar.  
- Forma cosmètica: concepte. Tipus. Característiques. Classificació. Relació de la forma cosmètica amb el recipient.  
- Actuació dels cosmètics sobre la pell. Penetrabilitat:  
Vies de penetració.  
Factors que influïxen en la penetració dels cosmètics.  
b) Realització de l'estudi estètic per a l'assessoria cosmètica:  
- La pell eudèrmica: aspecte extern i característiques principals.  
- La tipologia cutània en l'assessoria cosmètica. Característiques:  
Classificació: pell seca, greix, hiperhidratada, sensible, acneica, envellida i altres. Elements que determinen el tipus de pell.  
Característiques de la pell segons el gènere i l'ètnia.  
Necessitats cosmètiques generals en funció del tipus de pell.  
- Reacció de la pell davant d'agents externs i cosmetològics.  
- Valoració del tipus de pell: protocol de reconeixement. L'observació visual i la palpació.  
- Tipus de cabell. Característiques.  
- Valoració de l'estat del cabell i cuiro cabellut. L'observació visual i l'exploració.  
- Valoració de la morfologia corporal.  
c) Determinació dels cosmètics per a la pell:  
- Classificació dels cosmètics.  
- Cosmètics d'higiene i complementaris. Cosmètics facials i corporals: tipus, ingredients actius principals, forma de presentació, indicacions. Criteris de selecció:  
Cosmètics d'higiene facial.  
Cosmètics d'higiene corporal.  
Cosmètics complementaris a la higiene facial i corporal: exfoliants, màscares i altres.  
Relació dels seus ingredients actius amb el seu mecanisme d'actuació.  
- Cosmètics de manteniment, protecció i tractament de la pell. Cosmètics facials i corporals: classificació, característiques, substàncies actives, indicacions i criteris de selecció. Formes cosmètiques.  
- Cosmètics decoratius: classificació, ingredients actius, indicacions i formes cosmètiques. Criteris de selecció:  
Cosmètics per a maquillatge del rostre.  
Cosmètics per al maquillatge de l'àrea dels ulls.  
Cosmètics per a llavis. Colorets.  
Cosmètics per a micropigmentació.  
Bronzejadors exògens.  
- Cosmètics solars: Protectors solars. Preparats per a després del sol.  
- Cosmètica específica per a medicina estètica: tipus, funcions, composició i formes de presentació. Precaucions. Criteris d'elecció:  
  
Productes per a l'envelliment: implants de farcit, toxina botulínica, exfoliants d'ús mèdic i altres. Característiques i instruccions d'ús.  
  
Productes per a mesoteràpia: efectes en funció del principi actiu que incorpore.  
Productes previs i posteriors a intervencions de cirurgia estètica.  
- Nutricosmètica per a la pell: concepte, objectius, classificació, indicacions, principals ingredients i instruccions d'ús.  
- Cosmètica masculina: classificació, característiques, ingredients i indicacions:  
Diferències entre cosmètica masculina i femenina.  
Novetats cosmètiques: nous principis actius i nous vehicles.  
  
d) Determinació dels cosmètics per als annexos cornis:  
- Cosmètics capil·lars: classificació.  
- Cosmètics per a la higiene i el condicionament capil·lar: concepte, forma d'actuar, ingredients actius principals i indicacions. Criteris d'elecció:  
Cosmètics d'higiene i condicionament capil·lar. Característiques.  
Cosmètics complementaris a la higiene capil·lar. Característiques. Precaucions.  
- Cosmètics per a canvis de forma i de color del cabell: classificació, forma d'actuar, principals ingredients, indicacions i precaucions. Criteris d'elecció. Modificacions en l'estructura capil·lar a l'aplicar tècniques de canvi de color i de forma temporal i permanent en el cabell.  
  
- Cosmètics per a alteracions del cabell i cuiro cabellut: classificació, principals actius, forma d'actuar i indicacions. Criteris d'elecció.  
  
- Relació entre els principis actius dels cosmètics de tractament capil·lar i les seues indicacions.  
- Cosmètics per al manteniment i la protecció del cabell i cuiro cabellut: hidratants, protectors solars i altres. Indicacions, forma d'actuar i formes cosmètiques. Valoració de la importància de mantindre el cabell en bon estat.  
- Cosmètics capil·lars masculins: classificació, indicacions, ingredients i formes cosmètiques.  
- Cosmètics per a l'eliminació del borrissol: classificació. Depilatoris químics i depilatoris per tracció: forma d'actuar, indicacions i precaucions. Criteris d'elecció. Cosmètics predepilació i postdepilació.  
- Avantatges i inconvenients dels diferents cosmètics depilatoris.  
  
- Cosmètics decolorants del borrissol: composició, mecanisme d'acció, formes cosmètiques, indicacions i precaucions. Criteris d'elecció.  
- Productes per a manicura i pedicura: classificació, funció, principals ingredients i formes cosmètiques. Criteris d'elecció:  
Relació dels tipus de cosmètics de manicura i pedicura amb la seua forma d'actuar.  
Cosmètics per a ungles artificials: tipus, característiques, indicacions i precaucions.  
- Nutricosmètica per al cabell i les ungles: indicacions i ingredients actius.  
e) Elaboració de propostes personalitzades de tractaments cosmètics:  
- Estudi del client. Detecció de necessitats cosmètiques.  
- Elaboració del protocol de tractament personalitzat: preparació i higiene, nucli del tractament i finalització del tractament. Determinació dels objectius que ha d'aconseguir. Indicacions i contraindicacions.  
  
- Tècniques d'aplicació de cosmètics de preparació i higiene de la pell. Seqüenciació. Consells d'higiene.  
- Tècniques d'aplicació de cosmètics de manteniment i protecció.  
  
- Tècniques d'aplicació de cosmètics de tractament, facials i corporals. Seqüenciació.  
- Tècniques d'aplicació de productes capil·lars: xampú, condicionador, cosmètics per a alteracions i altres.  
- Tècniques d'aplicació de cosmètics per a mans i peus.  
- Assessorament associat a l'ús de cosmètics: hàbits de vida, recomanacions i altres.  
- Pla d'activitats per a la formació del client en cures cosmètiques.  
  
- Pautes de manipulació i conservació dels cosmètics.  
- Presentació de la proposta. Realització del dossier d'assessoria cosmètica: estudis i anàlisis realitzats, selecció de cosmètics que es poden emprar, pautes d'aplicació, freqüència, distribució, horari i pla de manteniment.  
f) Determinació de les pautes d'assessorament en l'elecció de perfums:  
- Perfums: concepte i composició general (actius i excipients). Matèries primeres empleades.  
- Estructura d'un perfum. Piràmide olfactiva.  
- Tipus de perfums: perfumeria alcohòlica.  
- Relació del tipus de perfum amb les característiques i necessitats del client (personals, professionals i socials).  
Perfum i imatge personal.  
Factors que influïxen en la variació de l'olor d'un perfum en distintes persones.  
- Factors que influïxen en l'elecció d'un perfum. Criteris per a realitzar l'elecció.  
- Zones d'aplicació del perfum.  
- Com i quan cal perfumar- se.  
- Criteris per a realitzar la compra del perfum.  
- Establiments de venda de perfums: tipus i característiques.  
g) Establiment de pautes per a l'assessorament en la compra de cosmètics:  
- Classificació d'establiments on es venen cosmètics: característiques, tipus de cosmètics de venda i criteris d'elecció.  
- Línies de cosmètics facials, capil·lars i corporals de venda al públic i/o professional.  
- Relació qualitat-preu en la compra de cosmètics. Les marques i el posicionament d'aquestes en el mercat.  
- Claus per a l'assessoria de compra de cosmètics facials, capil·lars, corporals i decoratius.  
- L'assessoria de compra de cosmètica masculina.  
- La comunicació aplicada a l'assessoria per a la compra de cosmètics.  
- El cosmètic com a article de regal. Presentació externa. Elaboració de lots i paquets de regals. Productes associats a la venda de cosmètics.  
  
  
2. Mòdul professional: Disseny d'imatge integral  
Codi: 1182  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
a) Caracterització de la iconologia:  
- La iconologia. Característiques. Història de la iconologia. Variacions universals iconològiques.  
- Les icones: definició, tipus i característiques.  
- Els valors morals i estètics associats a la iconologia. Els conceptes filosòfics i la seua simbologia. Aplicacions de la iconologia en diferents sectors (art, arquitectura, disseny, interiorisme, decoració interna i externa, aparadorisme i muntatges audiovisuals, entre d'altres).  
- Codis, signes i símbols. Definició, característiques i tipus. Suports. Codis estàndards i no estàndards. Codis particulars, sectorials, geogràfics, culturals, religiosos i altres.  
- La percepció iconològica. Fisiologia i psicologia de la percepció. La sensibilitat individual. La percepció de la realitat i el seu entorn. Tipus de percepció: visual, olfactiva i tàctil, entre d'altres.  
- Els sentits i la iconologia:  
La vista: característiques de la visió. La llum i les seues característiques: quantitat, intensitat, direcció, gamma tèrmica i altres. Altres elements que projecten qualitats percebudes a través de la vista: línia, forma, volum, color i moviment.  
L'oïda: percepció del so. Concepte i característiques del so: tipus, timbre, modulació, registre, força, velocitat i qualitat, entre d'altres. Llindar de percepció. Educació de l'expressió oral.  
El tacte i la tangibilitat: concepte. Característiques de la tangibilitat: tipus, tèrmia i humitat, entre d'altres. Valoracions individuals.  
L'olfacte: sensacions olfactives, percepció de l'olor. Característiques de l'olor: tipus, composició, gamma, intensitat i qualitat, entre d'altres. Saturació olfactiva. Importància de l'olor en l'entorn de la persona.  
El gust: percepció del sabor i la seua localització en la cavitat oral. Característiques del sabor: textura, gamma i qualitat tàctil, entre d'altres. Importància en la imatge corporativa.  
- L'objectivitat i la relativitat. Diferenciació entre percepció i emocions. Les emocions i les qualitats personals.  
- Elements que conformen la imatge. Les línies:  
Tipus, percepció, característiques i aplicació en els diferents àmbits de l'assessoria. Representació gràfica de les línies.  
- Els colors: la percepció del color i les seues sensacions. Aplicació del color en l'assessoria. Teoria del color. Característiques del color. El cercle cromàtic. Les gammes tèrmiques.  
- Les formes. Percepció i anàlisi. Qualitats associades. Aplicació en assessoria. Representació gràfica de les formes.  
- Els volums: tipus i percepció de volums, i aplicació en l'assessoria d'imatge. Representació gràfica dels volums.  
  
- Expressivitat corporal i elements sensorials. El moviment: concepte, tipus de moviment, percepció i aplicació en l'assessoria d'imatge. Postures corporals. Educació del moviment corporal. Sentits no visuals. Paral·lelismes iconològics per a l'olfacte, el gust i el tacte.  
- Ús del llenguatge iconològic: El llenguatge social i el llenguatge de l'assessor. Adaptació del llenguatge social al llenguatge iconològic. El llenguatge iconològic: definició, característiques i importància. Àmbits d'aplicació. Les equivalències entre qualitats i característiques físiques, codis, símbols i signes. Terminologia que s'ha d'utilitzar. Les formes adjectivades de les qualitats. Les taules de les qualitats i la seua jerarquització.  
- Els nivells de percepció i els seus condicionants. Variacions en funció de la seua intensitat o grau.  
b) Elaboració de documentació per a l'assessoria d'imatge:  
- Bases d'informació general. Identificació de les fonts documentals: escrites, gràfiques, audiovisuals i altres. Base de dades d'especialistes col·laboradors.  
- Mètodes d'obtenció de la informació: estratègies de busca i selecció. La fiabilitat de la informació.  
- Tècniques de classificació en els diferents àmbits de l'assessoria (bellesa i atencions estètiques; perruqueria; estilisme en la vestimenta; protocol oficial, d'empresa i social; habilitats comunicatives; imatge corporativa, i altres).  
- Actualització de la informació: control, seguiment i conservació.  
  
- Qüestionaris d'assessoria: concepte, característiques, finalitat i objectius, entre d'altres. Tipus de qüestionaris: bàsics i específics.  
Qüestionaris bàsics: informació general, necessitats/motivacions de l'usuari, característiques i qualitats que es desitgen transmetre, que es transmeten, que s'han de potenciar o neutralitzar i altres.  
Qüestionaris específics: concepte, característiques, finalitat, objectius i altres. Tipus de qüestionaris específics: bellesa, hàbits de salut, cosmetològics, antropomòrfics, de color, d'expressió, de visatgisme, de comunicació, d'hàbits socials, de maquillatge, de vestuari, de fons d'armari i altres.  
- Elaboració i disseny de qüestionaris d'assessoria: criteris i característiques. Selecció d'ítem o variables segons el tipus de qüestionari. Disseny de qüestionaris. Elements gràfics (logotip i grafisme, entre d'altres) Suports. L'adaptació dels qüestionaris.  
- Elements de revisió i millora dels qüestionaris. Control de qualitat aplicat als qüestionaris.  
- Altres documents d'assessoria: concepte i característiques. Disseny i elaboració. Documents interns. Tipus de documents i models: contractació del servici, declaració de confidencialitat, elaboració de pressupostos, contractes de col·laboradors, contractes de protecció de dades i altres. Documents de projecció externa: dossier de presentació, díptic/tríptic, dossier d'empresa, targetes de visita i altres.  
c) Disseny de documents gràfics per a l'assessoria d'imatge:  
- Tècniques d'expressió gràfica, fotogràfica, audiovisual i informàtica.  
- L'elaboració d'esbossos: tècniques, elements i estris de dibuix.  
Elements bàsics del dibuix i l'aplicació en assessoria.  
- La fotografia analògica i digital. Concepte i principis. Funcionament bàsic. L'ús de la càmera. Tècniques bàsiques utilitzades en fotografia. La il·luminació. La composició. Característiques que s'han de tindre en compte en relació a la càmera i l'ambientació.  
- El retoc fotogràfic i els seus elements. Tractament de la imatge per mitjà d'aplicacions informàtiques. Esbós i fotografia. Iniciació al tractament de fotografies i gràfics. Ferramentes virtuals de disseny.  
- Mètodes d'especificació del color en un programa de disseny gràfic:  
RGB, CMYK i colors plans.  
Ferramentes de disseny.  
Ferramentes d'edició.  
Llums, ombres i textures.  
Aplicació de color als objectes.  
Edició d'imatges. Modificació de grandàries d'imatge, resolució i espai de color.  
Ajustos de contrast, equilibri de gris, equilibri de color, brillantor i saturació.  
Correcció selectiva de color en el programa d'edició de color.  
Filtres: destramatge, enfocament i desenfocament.  
Retocs, degradats, fosos i calats.  
- Opcions d'aplicació en perruqueria; en bellesa (coloret, ombres, delineador d'ulls i llavis, llapis de celles i llavis); en vestuari i complements.  
- Emmagatzematge d'arxius. Formats.  
- Ajustos d'impressió.  
- Creació de vídeos. El guió. Manipulació de la línia de temps. Selecció d'escenes i transicions. Introducció de títols i àudio.  
- Les aplicacions informàtiques com a mitjà de tractament de la imatge personal. Iniciació al tractament de fotografies digitalment. Programes informàtics relacionats. Programes de tractament de la imatge i disseny gràfic.  
- Els mitjans audiovisuals. Tipus. Característiques. La postproducció.  
d) Realització de l'estudi integral de la imatge:  
- Tècniques d'anàlisi i avaluació de les característiques físiques del client.  
- Identificació de l'estil, criteris estètics del client i necessitats i demandes del client: estil del maquillatge, color, quantitat i longitud del cabell, estil del pentinat, hàbits de vida i atencions estètiques, i àmbit laboral, social i cultural per a valorar-ne les necessitats.  
- Mètodes per a detectar els criteris estètics, les necessitats i les demandes. L'entrevista. L'autovaloració del client: física, intel·lectual, psicològica i global, entre d'altres. Tècniques i exercicis per a determinar- la. Detecció d'anomalies. L'observació: seqüenciació i aplicació de pautes d'observació.  
- Determinació del tipus d'assessorament que es realitzarà: assessoria d'imatge parcial, assessoria d'imatge integral, assessoria d'imatge de bellesa, assessoria d'imatge professional, assessoria d'imatge corporativa i altres.  
- Aplicació de la documentació per a l'anàlisi del client. Elecció de qüestionaris i altres documents que s'han d'utilitzar: qüestionaris bàsics, qüestionaris específics i altres documents com ara contracte del servici, declaració de confidencialitat de les dades, taules i altres. Adaptació dels qüestionaris.  
- El suport de gravació gràfica de registres del client: càmera fotogràfica, càmera de vídeo, gravadora i altres. Determinació i preparació.  
  
- Determinació dels elements que s'analitzaran: aspecte estètic extern (vestuari, pentinat, maquillatge facial i de les ungles de mans i peus, característiques físiques destacades i altres), expressió (oral, gestual i corporal), cultura i marc social (entorn personal i professional), personalitat, característiques psicològiques, conducta i hàbits, entre d'altres:  
Les mides físiques i la determinació d'aquestes: pes, altura, talla, mides corporals i altres.  
Els colors. Sistemes per a determinar l'ús dels colors segons criteris professionals, personals o altres.  
Els inestetismes o elements que s'han de corregir. Pautes per a detectar-los. Jerarquització i importància.  
Les qualitats actuals i futures del client. Sistemes de detecció. La relació amb les característiques iconològiques. Aplicació del llenguatge iconològic.  
- Valoració de l'estudi integral. Processament de les dades obtingudes.  
- Registre i control de la informació.  
e) Elaboració de propostes personalitzades d'assessoria imatge:  
- El projecte d'assessoria: concepte, fases i tipus de projectes. Característiques d'aquests. El projecte parcial. El projecte integral.  
- Disseny de propostes personalitzades de canvis d'imatge. Estructura específica de la proposta. Pautes per a l'elaboració de l'informe/de la proposta d'assessoria.  
- Descripció de les necessitats i demandes.  
- Conclusió de l'anàlisi integral de la imatge: característiques que s'han de potenciar i/o modificar.  
- Caracterització del nou estil.  
- Relació dels treballs tècnics (tractaments corporals i facials, pentinats i maquillatge) necessaris per al canvi d'imatge. Selecció de tècniques basades en els diferents àmbits de l'assessoria (bellesa i atencions estètiques; perruqueria; estilisme en la vestimenta; protocol oficial, d'empresa i social; habilitats comunicatives; imatge corporativa, i altres).  
- Documentació tècnica i econòmica annexa a la proposta: tipus i característiques. El pressupost. Sistemes de liquidació econòmica.  
- Documentació de col·laboració. Tipus de relacions.  
- Elaboració de dissenys gràfics: esbossos per a l'assessoria d'imatge. Elaboració de propostes en suport manual i informàtic.  
- Relació de mitjans, espais, recursos humans i materials necessaris per a dur a terme el projecte. Proveïdors i altres professionals. Criteris de selecció de professionals col·laboradors.  
- Pla d'actuació: calendari d'actuació. Temporalització. Coordinació de treballs.  
- Presentació de propostes. Aplicació de tècniques de comunicació per a la presentació de propostes:  
Selecció del format de presentació parcial i integral. Adaptació del format als distints apartats de què consta la proposta.  
- Conclusió de les propostes: resolució de dubtes, acords i autorització del procés.  
f) Definició d'un pla de control i seguiment per als servicis d'assessoria d'imatge:  
- Elements del pla d'avaluació del servici d'assessoria. Normes de qualitat. Paràmetres que definixen la qualitat. Causes de deficiències en els servicis d'assessoria.  
- Tècniques per a detectar objeccions a les propostes d'assessoria.  
- Tècniques d'argumentació davant d'objeccions a les propostes.  
- Tècniques per a corregir les desviacions produïdes.  
- La professionalitat en l'assessorament al client com a indicador de qualitat del servici. Posicionament de l'assessor enfront del mercat laboral.  
  
3. Mòdul professional: Estilisme en vestuari i complements  
Codi: 1183  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
a) Elaboració del protocol d'actuació de l'assessor en estilisme en vestuari:  
- L'assessoria en estilisme. Camp d'actuació. Definició i competències. Figures professionals relacionades. Mecanismes de col·laboració.  
  
- Concepte d'estilisme. Vestiteca, showroom, outlet i altres.  
- L'elegància i l'estil. Classificació general d'estils.  
- Les tendències i la moda. Repercussió econòmica. Tècniques associades a la difusió d'aquelles.  
- El prêt-à-porter i l'alta costura. Importància actual. El prêt-à-couture.  
- Desfilades: terminologia associada i característiques. Col·lecció. Concepte i tipus. Col·lecció creuer. Principals passarel·les mundials.  
- Estilisme creatiu i estilisme dirigit. La investigació com a base de la inspiració i realització.  
- El protocol d'actuació en estilisme. Elaboració del protocol: parts, tipus, continguts i documents de suport.  
- La bases d'informació de l'estilisme en la vestimenta. Fonts documentals. Classificació i arxivament. Elaboració de mostraris de referència.  
b) Caracterització de la moda i les seues tendències al llarg de la història:  
- La funció del vestuari. La funció mítica, protectora, jeràrquica i altres.  
- El vestit en la prehistòria.  
- El vestuari en el món antic: d'Egipte a Bizanci. Característiques principals i repercussió.  
- L'edat mitjana i el Renaixement. La influència de les corts. El vestit i les seues variacions.  
- El barroc i la cort francesa. El rococó.  
- La Revolució francesa. El romanticisme. El dandisme. Els canvis volumètrics en la moda femenina.  
- El modernisme. La Revolució Industrial i la seua repercussió en el vestuari. El naixement de l'alta costura.  
- Els feliços anys vint. L'androgínia. Les noves cases de moda.  
- Els anys trenta. La moda i el cine.  
- La moda i el surrealisme.  
- El new look i el teatre de la moda. Els nous dissenyadors i la seua influència.  
- Els pantalons vaquers i l'estil de vida americana. La joventut i les seues revolucions. Els hippys.  
- El cine i la televisió. El futurisme. La moda unisex. El punk.  
- La moda americana i la nova silueta. El fi de l'alta costura. Noves alternatives.  
- Dissenyadors que han tingut influència en la història de la moda, i les seues aportacions.  
- La moda i l'edat. Les modes socials actuals.  
- Jóvens dissenyadors nacionals i internacionals. Tendències actuals en moda.  
c) Realització de l'estudi corporal, de color i de l'estil en vestuari i complements:  
- L'estudi del client. Mètodes i equips per a l'estudi i anàlisi del client: entrevistes, qüestionaris, mides i gravacions, entre d'altres.  
  
- Aplicació dels mètodes d'observació.  
- Els patrons habituals.  
- Detecció de necessitats: sociolaborals, artístiques i altres.  
- Identificació de l'àmbit d'aplicació i les qualitats de la imatge que s'ha de projectar. Característiques i exemples.  
- Registre i control de la informació. Documentació annexa.  
- Tècniques de preparació del client.  
- L'antropometria de la figura humana masculina i femenina. Proporcions reals i idealitzades. Percepció d'aquestes.  
- Característiques corporals amb influència en la indumentària i els complements: estatura, pes, proporcions. Projecció/percepció de la imatge a través de les característiques corporals de coll, muscles, pit, cintura, malucs, extremitats superiors i inferiors, entre d'altres.  
  
- Les talles. Determinació de les mesures corporals. Registre de dades.  
- La representació gràfica de la figura humana. Determinació de la tipologia corporal. Registre de dades.  
- Test de color. Tècniques per a l'elecció de colors personals. Realització del test de color basant- se en qualitats de bellesa i imatge que es desitgen transmetre.  
- Elements que definixen l'estil en la vestimenta: color, línies, formes i volums. Aplicació en el vestuari i en els complements.  
- Determinació de l'estil del client. Gradació de l'estil.  
- Anàlisi del tipus i estil de la indumentària i dels complements en relació amb la imatge externa.  
d) Determinació dels canvis que es poden realitzar en la figura per mitjà de la indumentària:  
- Les correccions corporals per mitjà del vestuari. Els inestetismes. Les asimetries. Concepte, tipus, característiques i detecció d'aquests.  
  
- La indumentària masculina i femenina. La moda unisex.  
- Tipus de peces de roba. Criteris de selecció.  
- Elements i característiques de les peces de roba i la repercussió d'aquestes en la imatge: els escots, els colls, les mànegues i altres. Concepte i característiques.  
- Materials i teixits utilitzats en estilisme:  
Les fibres tèxtils.  
Els no-teixits. Concepte, determinació, classificació i característiques. Criteris per a seleccionar-los i pautes per a conservar-los en òptimes condicions.  
Les pells naturals i la preparació d'aquestes. Classificació i característiques.  
Criteris per a seleccionar-les i pautes per a conservar-les en òptimes condicions.  
Els teixits i materials ecològics i ètics.  
Les costures i la passamaneria. Concepte, tipus i característiques.  
Elements que determinen la qualitat d'una peça.  
Els botons, cremalleres i altres.  
L'etiquetatge de les peces de roba. Normativa. Simbologia. Consells de llavat, planxat i conservació. El llavat en sec.  
- El vestuari professional. Avantatges i desavantatges. Repercussions laborals.  
- El vestuari d'etiqueta. Característiques dels teixits i materials. Complements permesos. - Altres elements d'ús protocol·lari i les seues característiques. L'etiqueta masculina i femenina. Comunicació del tipus de vestuari en les invitacions.  
- El vestuari en celebracions socials. Característiques.  
- La roba interior. Concepte, tipus i característiques.  
- El vestuari i la seua harmonia. Formes de lluir les distintes peces de roba. Combinació de colors, teixits i estampats.  
- Taula d'equivalències del vestuari en diversos països.  
- Els complements: relació dels complements amb la creació d'estils:  
Joieria, bijuteria i rellotgeria.  
Sabates, cinturons i bosses de mà.  
Complements masculins. Les corbates.  
Barrets, gorros i accessoris capil·lars.  
Mocadors, bufandes i guants.  
Ulleres i altres accessoris.  
e) Disseny de propostes personalitzades de canvi d'estilisme en vestuari i complements:  
- La proposta personalitzada per al canvi d'imatge a través de la indumentària. Definició i estructura.  
- Tipus de propostes.  
- Documentació base: el dossier d'assessoria en estilisme. Organització i estructura. Elaboració del dossier d'assessoria de vestuari i complements:  
Logotip i portada.  
Índex, dades, introducció.  
Valoració de les qualitats inicials del client i de les qualitats que desitja transmetre.  
Fotos. Estudi antropomètric. Tipus de silueta. Valoració d'inestetismes i asimetries.  
Assessorament en el vestir basant- se en línies, formes, volums. Teixits i colors.  
Proposta tècnica de peces de roba i complements, i característiques.  
  
Altres apartats.  
- Documentació tècnica annexa: tipus i característiques. Dissenys gràfics i audiovisuals. Aplicació de ferramentes manuals, gràfiques i informàtiques. Procediments per a emplenar els documents tècnics de la proposta personalitzada.  
- Documentació econòmica: el pressupost.  
- Planificació d'accions: el pla de treball. Calendari d'actuació, continguts i pautes d'elaboració.  
- Adequació de la proposta/personalització de la demanda.  
- Presentació de la proposta: aplicació de tècniques de comunicació per a la presentació de la proposta.  
- Processament i arxivament de la informació. Ús de la base de dades.  
f) Establiment de pautes per a guiar en la compra de vestuari i complements:  
- Els punts de venda de vestuari i complements.  
- Criteris de selecció de vestuari, teixits i complements: identificació de la demanda. Taula d'equivalències del quadro de talles del vestuari en altres països.  
- Criteris de selecció de botigues especialitzades, dissenyadors i firmes de roba. Relació qualitat-preu.  
- El fons d'armari. Fons d'armari masculí i femení. Composició. Revisió i actualització.  
- L'equipatge bàsic en distintes activitats.  
- Selecció i combinació de colors en peces de roba, accessoris i complements.  
- Pautes per a l'elecció i combinació de peces de roba i complements.  
- Proves de vestuari. Coordinació i supervisió.  
- Tècniques de seguiment i manteniment del procés d'assessoria en la vestimenta.  
  
4. Mòdul professional: Assessoria de perruqueria  
Codi: 1184  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
a) Elaboració del protocol de treball de l'assessor de perruqueria:  
- Protocols de treball de l'assessor de perruqueria:  
- Fase de documentació. Elaboració de la base d'informació de patrons estètics de pentinats.  
- Base d'informació de patrons estètics:  
Dades d'estils capil·lars. Elaboració d'un mostrari d'estils de pentinat.  
Fonts documentals: webs d'internet, revistes de moda, de pentinats, de maquillatges, magazins, actualitat, especialitzades i científiques.  
Llibres, cine i televisió.  
Classificació i arxivament de dades.  
- Camp d'actuació de l'assessor de perruqueria:  
Assessorament en imatge i bellesa  
Assessorament en produccions audiovisuals, escèniques i de moda.  
Assessorament en estilismes facials masculins.  
L'assessorament en actes i esdeveniments.  
Assessorament en canvis d'estil.  
- Fase d'anàlisi de les característiques i necessitats de la persona usuària i el seu entorn:  
Protocol d'estudi estètic de les qualitats de bellesa.  
Protocol per a l'estudi de les qualitats de la imatge a través del pentinat.  
Procediment d'identificació de demandes de l'usuari.  
Procés d'identificació de les necessitats i demandes en perruqueria femenina i masculina, i en barberia, dels mitjans audiovisuals, escènics i de moda.  
Identificació dels requeriments socials i laborals.  
- Fase d'assessorament en perruqueria femenina, masculina i estilisme facial masculí.  
- Fase d'avaluació i control del procés.  
b) Realització de l'estudi estètic per a l'assessoria de perruqueria:  
- Tècniques de preparació del client.  
- Anàlisi del cuiro cabellut i cabell.  
- Aplicació dels mètodes i equips d'avaluació de l'estat del cabell i cuiro cabellut. Aspecte del cuiro cabellut.  
- Característiques i condicions que influïxen en l'estat del cabell:  
Aspecte físic: forma, grossor, brillantor i volum.  
Propietats físiques: permeabilitat, porositat i resistència.  
Flexibilitat, capacitat d'humectació i altres.  
Color. Cabell verge o tractat. Color natural i actual. Escala de tons naturals i reflexos. Percentatge de canes. Altres.  
Longitud.  
Direccionalitat, remolins i naixements.  
Agents químics, mecànics, tèrmics i ambientals. Tractaments capil·lars que influïxen en l'aspecte del cabell.  
Identificació d'alteracions del cabell i del cuiro cabellut amb influència en la imatge personal.  
- Anàlisi morfològica del cap. Punts antropomètrics de referència de crani, bescoll i ovals. Tècniques de psicomorfologia i visatgisme:  
  
Cànons de bellesa.  
Tipus d'oval.  
Tipus de crani.  
Tipus de perfils.  
Tipus de front.  
Tipus de mentó.  
Tipus de coll frontal i posterior.  
- Estudi i característiques del pèl facial: tipus i formes de barba, bigot, pera i patilla.  
- Estudi de la morfologia corporal i relació amb el pentinat.  
- Anàlisi de patrons d'estils de pentinat habituals en el client.  
- Anàlisi de patrons d'estils de maquillatge, complements i vestuari del client, i relació amb el pentinat proposat.  
- Determinació de les necessitats: sociolaborals, artístiques i altres.  
- Percepció de les característiques del client a través de l'estudi dels elements iconològics que projecta la seua imatge.  
- Suports de documentació tècnica: fitxa de registre. Qüestionaris valoratius inicials. El qüestionari de costums, aficions i hàbits d'atencions estètiques.  
c) Determinació de les atencions i dels tractaments capil·lars per a l'assessorament:  
- Classificació i descripció dels tractaments capil·lars necessaris per a la creació de la nova imatge:  
Tractament d'higiene i condicionament.  
Tractaments de manteniment: cures preventives.  
Tractament per a les alteracions del cuiro cabellut: tractaments antipitiriasi i antiseborreics.  
Tractament per a les alopècies:  
Tractaments medicoestètics: infiltracions i altres.  
Tractaments quirúrgics: empelt i cirurgia estètica.  
Tractaments per a les alteracions de la tija capil·lar.  
- Descripció de les tècniques electroestètiques i manuals per al tractament capil·lar:  
Corrents galvànics, alta freqüència, ones electromagnètiques, ozó i altres.  
Massatge i drenatge limfàtic.  
Cosmètics associats als tractaments capil·lars.  
- Identificació dels tractaments capil·lars necessaris per als canvis d'imatge en funció de les necessitats del client.  
- Professionals especialistes col·laboradors per a l'atenció i els tractaments capil·lars.  
- Assessorament en pròtesis capil·lars, criteris de selecció:  
Mecanismes de col·laboració.  
d) Determinació dels canvis que s'han de realitzar en el cabell i en el pèl facial per a crear el nou estil:  
- Qualitats de la imatge que es potenciarà, neutralitzarà i modificarà a través de l'assessoria de perruqueria i barberia.  
- Qüestionari valoratiu de les preferències del client.  
- Concreció del nou estil i creació de la nova imatge. Estils a través dels pentinats i tècniques de perruqueria i barberia.  
- Determinació dels elements iconològics del pentinat que formen la nova imatge:  
Identificació de l'harmonia: freda i càlida.  
Anàlisi de les línies, formes, colors i volums que conformen el pentinat.  
Correccions òptiques a través del cabell: de l'oval, de les faccions, del crani, del perfil, del coll i dels muscles.  
- Determinació de la llargària, la forma, el color i l'estil del cabell en la nova imatge.  
- Determinació de l'estil en el pèl facial.  
- Els complements de perruqueria en la creació d'estils.  
- Classificació i descripció dels processos tècnics de perruqueria:  
Processos tècnics de perruqueria per al canvi de longitud. Tall. Estils de tall. Pautes.  
Processos tècnics en perruqueria per al canvi de forma. Permanent i emmotlament. Pautes de selecció.  
Canvi de forma temporal.  
Processos tècnics en perruqueria per al canvi de color. Coloració, decoloració i metxes. Pautes de selecció.  
El pentinat i la tècnica d'eixugada. Paràmetres que influïxen directament en el volum del cabell: diàmetre, densitat, curvatura, coeficient de fricció, porositat i humitat interna de la fibra.  
Cabells arreplegats: alts, baixos i altres.  
Postisseria capil·lar. Extensions. Postissos i perruques.  
Tècniques de barberia: afaitat, retallat, rasurat i altres.  
e) Elaboració de propostes de canvi d'imatge:  
- Disseny de propostes personalitzades de canvis d'imatge a través de tractaments i tècniques de perruqueria i barberia. Estructura específica de la proposta. L'informe tècnic de l'assessoria de perruqueria.  
- Descripció de les necessitats i demandes:  
Variables personals i sociolaborals: estil de vida, personalitat, característiques estètiques, esdeveniments, àmbit laboral i altres.  
Interpretació d'informes professionals.  
- Valoració dels resultats de l'estudi de la imatge personal: característiques que es poden potenciar, modificar o neutralitzar  
- Caracterització del nou estil.  
- Relació dels treballs tècnics de perruqueria i barberia necessaris per al canvi d'imatge:  
Selecció de tècniques de perruqueria.  
Selecció de tractaments estètics capil·lars o associats a tractaments de cirurgia estètica capil·lar.  
Selecció de pentinats i d'arreplegats. Selecció de complements capil·lars associats al nou pentinat.  
Selecció del tipus de barba, bigot o patilla.  
- Documentació tècnica annexa a la proposta: tipus i característiques.  
- Elaboració de dissenys gràfics i fotogràfics: esbossos sobre estils de pentinats, barba i bigot.  
- Mitjans, espais, recursos humans i materials necessaris per a dur a terme el projecte. Criteris de selecció de professionals col·laboradors.  
  
- Planificació d'accions: calendari d'actuació. Temporalització.  
  
- Coordinació de treballs.  
- Documentació econòmica: elaboració del pressupost.  
- Presentació de la proposta personalitzada:  
Selecció del format de presentació.  
Selecció del material visual: fotos, esquemes, esbossos i programes informàtics.  
Argumentació de la proposta personalitzada.  
Conclusió de la proposta: resolució de dubtes, acords i autorització del procés. Emplenament de l'autorització de posada en marxa del procés.  
- Propostes per a produccions audiovisuals d'assessorament d'imatge a través de la perruqueria:  
Requeriments escènics.  
Tècniques per a l'anàlisi d'un projecte artístic.  
Identificació del context històric.  
Tècniques per a l'estudi dels personatges.  
Anàlisi de les característiques de l'intèrpret o model.  
Estudi del guió.  
Canvis al llarg del rodatge i adaptació del personatge en la seua evolució.   
- Propostes per a produccions de fotografia i moda. Estudi de la desfilada, models, temporada, públic, duració, pressupost i demandes del dissenyador.  
Establiment de pautes per al manteniment de la nova imatge:  
  
- Assessoria de manteniment de la nova imatge.  
- Pla d'activitats per a la formació del client en cures capil·lars. Forma d'aplicació i freqüència.  
Tècniques d'orientació en la selecció de cosmètics d'higiene, manteniment, protecció i cures capil·lars.  
- Entrenament de tècniques de maneig d'eixugador, útils, pinces, planxes i productes de suport i manteniment del pentinat.  
  
5. Mòdul professional: Protocol i organització d'esdeveniments  
Codi: 1185  
Duració: 120 hores  
Continguts:  
a) Caracterització del protocol oficial:  
- L'assessoria en protocol. Camp d'actuació de l'assessor en protocol i organització d'esdeveniments:  
Concepte de protocol.  
Origen i història del protocol.  
Rellevància social.  
- El protocol oficial espanyol: la Casa Reial. Poder executiu, legislatiu i judicial. Forces Armades. Normativa protocol·lària i àmbit d'aplicació.  
- El protocol en les comunitats autònomes. Protocol en les administracions locals.  
- Legislació vigent aplicada al protocol:  
Normes generals. Ordenament general de precedències de l'Estat. Estructura dels departaments ministerials.  
Normativa autonòmica. Règim de precedències en l'àmbit de les comunitats autònomes. Ordenació d'institucions i corporacions en els actes en el territori d'una comunitat autònoma.  
Normes protocol·làries de les corporacions locals.  
Normativa sobre simbologia. Normes reguladores sobre l'ús de l'himne nacional, la bandera i l'escut d'Espanya. Reglament de banderes, estendards, guions, insígnies i distintius.  
Règim de títols, tractaments, honors i distincions: Reglament d'honors militars. Reials Ordenances per a les Forces Armades (Exèrcit de Terra, Armada i Exèrcit de l'Aire).  
- Bases d'informació en protocol. Fonts i departaments de consulta de normativa i/o legislació protocol·lària. Classificació i arxivament.  
  
- Institucions públiques i privades: concepte, organigrama, organització i característiques.  
- Distincions protocol·làries i la seua simbologia.  
- Simbologia heràldica i la vexil·lologia. Característiques.  
- Els tractaments honorífics i l'aplicació d'aquests.  
- Les distincions nobiliàries:  
Tipus de distincions.  
Escala nobiliària espanyola. Altres escales nobiliàries.  
- Metodologia en l'assessoria en protocol: planificació, organització i avaluació.  
Caracterització dels actes protocol·laris oficials i no oficials:  
- Els actes públics. Característiques i tipus d'actes públics oficials i no oficials.  
- Els actes privats i/o no oficials. Característiques i tipus d'actes no protocol·laris.  
- El protocol religiós i els seus actes. Característiques dels actes religiosos. Importància de la tradició.  
- El protocol universitari i els seus actes. Característiques, precedència i organigrama. Tipus d'actes universitaris. El vestuari específic.  
- El protocol militar i els seus actes. Organigrama dels cossos militars i la precedència d'aquests. Tipus d'actes militars. Tributació d'honors militars.  
- Identificació del tipus d'acte, l'àmbit d'aplicació i les característiques o qualitats que es poden projectar. Elements que cal valorar.  
  
- Àmbit d'aplicació del protocol en els actes oficials i no oficials:  
  
La presidència dels actes. Cessió de presidències. Resolució de conflictes.  
La precedència oficial i no oficial. Els organigrames i les jerarquies. Justificació.  
Elements simbòlics i/o de representació en actes institucionals.  
Establiments de les fases en l'organització dels actes protocol·laris:  
  
- El projecte organitzatiu i fases.  
- Fase prèvia: objectius de l'acte. Identificació de l'acte i el seu projecte organitzatiu. Necessitats organitzatives. Aplicació de mètodes d'observació d'actes protocol·laris.  
- Fase de planificació: elaboració del programa i cronograma. Requeriments de l'acte: recursos humans, materials i espais físics de l'esdeveniment. Promoció de l'acte. Els elements de promoció de l'acte.  
- Fase de desenvolupament de l'esdeveniment: logística de l'activitat. La inauguració. La clausura de l'acte:  
Interrelació entre els professionals col·laboradors. Personal de suport.  
Proveïdors.  
Línia d'imatge de l'esdeveniment: la decoració de l'acte, música, vestuari, etc.  
La recepció dels invitats. L'arribada de les autoritats o VIP. Els regals. La visita per les instal·lacions.  
Ordenació de personalitats: la precedència dins de l'acte.  
Distribució d'assistents en l'acte.  
Ordenació de les intervencions. Els discursos i els requeriments tècnics: requeriments informàtics, telefònics, servicis de traducció simultània i altres.  
- La comunicació en els actes protocol·laris. Les relacions amb els mitjans de comunicació. Les rodes de premsa.  
- Fase d'avaluació de l'acte o esdeveniment. Seguiment de la difusió de l'acte. Accions posteriors a l'esdeveniment.  
- Aplicació del control de qualitat de l'acte:  
Detecció de problemes.  
Registre d'incidències.  
Mesures de correcció de les desviacions.  
Elaboració de la proposta d'organització d'actes protocol·laris:  
  
- Disseny de propostes d'organització d'actes protocol·laris. Estructura específica de la proposta. El dossier de l'acte: criteri organitzador general, orde del dia, temporalització, ordenació de taules i organització de les intervencions.  
- Descripció de les característiques i requeriments de l'acte protocol·lari:  
Descripció de l'acte: data i lloc, cronograma.  
Protocol previ a la celebració: Llista d'invitats. Remissió d'invitacions.  
Protocol durant la celebració: Recepció d'invitats.  
Acte en si mateix. Documentació econòmica: elaboració del pressupost i altres.  
Informe de resultats.  
- Relació de la logística i activitats necessàries per a l'acte protocol·lari. La seguretat en l'acte. El sistema mèdic.  
- Selecció de mitjans, espais, recursos humans i materials necessaris per a dur a terme l'acte protocol·lari. Proveïdors i altres professionals:  
  
Mitjans personals, criteris de selecció de professionals col·laboradors.  
Materials.  
Guions d'actuació membres de la presidència i mitjans de comunicació.  
Instruccions per a auxiliars. Coordinació de treballs.  
- Planificació d'accions: programa i cronograma. Calendari d'actuació.  
- Els actes protocol·laris i els comunicats de premsa.  
- Documentació tècnica annexa a la proposta: tipus i característiques:  
Documentació de l'acte: Invitacions, cartes.  
Documents de la inscripció.  
Certificat d'assistència.  
- Documentació econòmica: elaboració del pressupost.  
- Elaboració de propostes en suport manual i informàtic.  
- Presentació de la proposta personalitzada.  
- Conclusió de la proposta: resolució de dubtes, acords i autorització del procés.  
Caracterització del protocol internacional:  
- Protocol internacional: el protocol estranger i el protocol diplomàtic. Protocol comparat. Les recepcions diplomàtiques: models de comportament en recepcions diplomàtiques.  
- El protocol internacional i la seua relació amb el món empresarial. Els grups dominants mundials. Divisió en zones geogràfiques o amb característiques comunes.  
- La Unió Europea: concepte, història i característiques. Simbologia associada. Organigrama. Normes protocol·làries.  
- Costums, hàbits i cultura social dels principals països constituents de la Unió Europea.  
- Costums, hàbits i cultura social dels països de l'est.  
- Canadà. Divisions idiomàtiques i culturals.  
- Costums, hàbits i cultura social dels Estats Units d'Amèrica. Zones d'influència associades.  
- Amèrica llatina. Hàbits, costums i cultura social.  
- El món àrab. La religió, hàbits, costums i cultura social.  
- L'Àfrica subsahariana. Països constituents. Costums i cultura social comuna.  
- Les cultures orientals. Hàbits, costums i cultura social de cada zona. Característiques diferenciadores respecte als països occidentals.  
  
- Les relacions internacionals i la seua repercussió en el protocol.  
- Pautes d'actuació en el protocol internacional.  
Establiment del protocol empresarial:  
- Les empreses i la seua organització. Organigrama empresarial. Els departaments amb repercussió en protocol empresarial.  
- Els actes empresarials públics i privats. Àmbits d'aplicació, simbologia, patrocini extern i altres.  
- Les precedències empresarials.  
- Presidència dels actes. Cessió de presidències en els actes empresarials.  
- Actuacions empresarials amb repercussió en protocol: les presentacions personals, l'autopresentació i la presentació de l'empresa.  
  
- Les visites i altres actes socials empresarials. El viatge de negocis. Característiques i necessitats.  
- Els esmorzars de negocis. Tipus. Característiques.  
- Actes de caràcter empresarial privat. Les reunions. Funcionament general:  
Juntes d'accionistes.  
Juntes generals.  
Consells d'administració.  
Reunions internes. Reunions externes.  
- L'organització d'actes de promoció empresarial externs i interns: Tipus. Característiques.  
Patrocini empresarial. Objectiu i característiques.  
Elecció del mitjà de patrocini.  
  
6. Mòdul professional: Usos socials  
Codi: 1186  
Duració: 80 hores  
Continguts:  
a) Identificació del camp d'actuació de l'assessor en usos socials:  
- El protocol social. Els usos socials: definició i característiques i conceptes associats. Història del protocol social.  
- Usos del protocol social. Necessitat de codis de comunicació i conducta: relativitat o obligatorietat dels usos socials. Accions del protocol social:  
. Conceptes associats: urbanitat, bones maneres, protocol social, habilitats socials, cortesia, modals, educació i altres.  
. Normes, hàbits i costums. Accions que han d'evitar-se.  
. Els nous manuals d'urbanitat.  
- Estudi de les característiques personals associades al protocol social: trets personals positius. Qualitats que cal potenciar o neutralitzar.  
- Aplicació de la intel·ligència emocional en el comportament social:  
. Empatia i autovaloració.  
. Anàlisi del llenguatge corporal. Importància i interpretació dels gestos, com a mitjà de comunicació, en usos socials.  
- Estudi de l'àmbit d'aplicació dels usos socials: Comportament personal. La vida en societat i altres. Classificació dels actes i reunions socials.  
- Repercussió de la multiculturalitat en els usos socials. Característiques i factors diferencials. Implicacions en el comportament social.  
  
- La figura de l'assessor en usos socials: camp d'actuació.  
- Tècniques per a detectar les característiques, necessitats i demandes del client en usos socials.  
- Registre i control de la informació.  
b) Determinació d'usos i normes protocol·laris en les relacions socials:  
- Les relacions socials. Tipus.  
- Etiqueta social, personal, laboral i altres. Normes de comportament en societat. Valoració de models de comportaments en públic.  
  
- Normes de comportament en la via pública. Normes de comportament en els transports públics. Normes de comportament en els establiments públics.  
- Aplicació de l'etiqueta social en la vestimenta. Etiqueta social en l'aplicació de perfum i maquillatge.  
- Tècniques protocol·làries en usos socials elementals: Normes protocol·làries en les visites. L'atenció a visites:  
Visites personals.  
Visites concertades.  
Criteris de selecció del moment i duració de la visita.  
Normes d'actuació en visites singulars: inesperades, a malalts, de condol i altres.  
- Comportament social relacionat amb els regals:  
Tipus de regals.  
Criteris d'elecció: adequació del regal a les circumstàncies personals, socials i laborals.  
Presentació i entrega de regals.  
Comportament en la recepció dels regals.  
- El comportament en l'entorn laboral. El protocol social en les relacions laborals. La jerarquia en el treball. La convivència laboral.  
- Tècniques d'avaluació del procés d'assessoria en usos socials.  
c) Determinació dels usos socials lligats a la presentació i a la comunicació personal:  
- Les salutacions. Models de salutacions en distints àmbits:  
Valoració de les distàncies físiques en distints contextos i cultures.  
Salutacions a personalitats i autoritats.  
- Les invitacions. Tipus d'invitacions. Tipus de resposta davant d'una invitació.  
- Les presentacions. Elements de presentació: Presentació de familiars. Presentació en societat. Actuació en la presentació en distintes situacions. Presentació en la vida professional. Targetes de presentació. L'autopresentació.  
- La correspondència. Normes de cortesia en la correspondència: el llenguatge en la correspondència:  
Elements suports de la correspondència: el paper de les cartes, el paper timbrat i els sobres.  
Tipus de correspondència: cartes personals, correspondència comercial, cartes postals, felicitacions escrites i altres documents: informes i memoràndum.  
El protocol en els documents escrits en internet. La netiqueta.  
La firma. Abreviatures utilitzades en la correspondència.  
Pla d'entrenament a l'usuari en usos socials lligats a la presentació i comunicació personal.  
- Llenguatge i codis en usos socials: L'art de conversar en societat:  
  
Dirigir la paraula.  
Llenguatge col·loquial.  
Iniciar i mantindre una conversació.  
Conversacions en la taula.  
Conversacions telefòniques.  
Projecció i to de la veu.  
Ús del llenguatge culte, col·loquial i vulgar en la conversació.  
d) Caracterització dels usos socials en la taula:  
- Habilitats socials en la taula: Comportament en la taula:  
L'ús del tovalló.  
Maneig dels coberts amb els diferents aliments.  
Formes de servir els aliments.  
- Preparació de la taula: L'ordenació de la taula. Elements que la integren: l'orde dels elements en la taula. Comensals. Tipus i característiques. Classificació i categoria respecte a l'acte. Criteris de col·locació de comensals en la taula. La taula i els xiquets.  
- Elecció del menú i l'hora:  
Adequació a l'aperitiu, esmorzar, sopar, còctel, brunch, lunch, bufet i altres.  
Aliments i begudes. Quantitats aproximades per comensal. Selecció de vins.  
- Models de comportament en establiments de restauració:  
La carta.  
Elecció de plats.  
Comunicació amb el personal: el maître, el sommelier, el xef de cuina i altres.  
El compte.  
- Pla d'entrenament en habilitats socials en la taula.  
e) Elaboració de propostes d'assessorament en usos socials i organització d'actes i reunions socials:  
- Disseny de propostes personalitzades: definició i estructura.  
- Descripció de les necessitats i demandes: variables personals, socials i laborals.  
- Valoració de les necessitats en usos socials i característiques personals, del llenguatge corporal, oral i altres.  
- Determinació dels canvis necessaris en usos socials.  
- Elaboració i preparació de materials per a elaborar la proposta.  
- Relació de mitjans, espais, recursos humans i materials necessaris per a dur a terme el projecte. Criteris de selecció de professionals col·laboradors.  
- Documentació tècnica i econòmica: tipus i característiques. Elaboració del pressupost.  
- Planificació d'accions: calendari d'actuació, temporalització i coordinació de treballs.  
- Elaboració de propostes en distints suports.  
- Presentació i argumentació d'una proposta.  
- Conclusió de la proposta: resolució de dubtes, acords i autorització del procés.  
- Pla d'entrenament en els nous usos socials.  
f) Establiment de pautes d'organització d'actes i reunions socials:  
  
- Pautes d'organització de reunions en el domicili: concepte i tipus. Recepció a casa. Normes bàsiques de recepció. Deures de l'amfitrió i dels invitats.  
- Pautes d'organització de celebracions familiars de caràcter civil o religiós. Identificació i repartiment d'activitats i funcions. Normes de comportament dels invitats.  
. Els batejos, la primera comunió i altres. Característiques, normes de comportament i recomanacions de vestuari.  
- Necessitats per a l'organització d'aniversaris. Identificació i repartiment d'activitats i funcions. Deures de l'amfitrió i dels invitats. Tipificació dels aniversaris i efemèrides.  
- Necessitats organitzatives en els funerals.. Normes de comportament.  
Formes de difusió de la informació o comunicació del succés.  
El vestuari de dol.  
- Normes de comportament en actes amb autoritats civils, religioses i militars.  
- Necessitats organitzatives en altres actes protocol·laris no oficials: presentació en societat. La posada de llarg. Els concerts. Altres. Normes de comportament.  
g) Organització d'esdeveniments singulars:  
- Pautes d'organització de banquets. Definició i característiques: Tipus de banquets protocol·laris:  
Característiques dels espais i les seues necessitats.  
Tipus de taules i característiques. Criteris de selecció. Nombre i distribució de taules.  
- Invitats i precedència. Elaboració de llistes d'invitats. Les presidències. Col·locació de comensals.  
- Elaboració de documents associats al banquet: invitacions, minutes, cambrers i targetes de comensal.  
- El menú i les seues característiques. Disseny del menú. Característiques particulars del disseny del menú (motivacions religioses, menús infantils i altres).  
- Pautes d'organització de bodes. Tipus de cerimònies. Característiques. Diferències regionals, religioses, ètniques i altres.  
La petició de mà. Despedides de solters.  
Organització del lloc. Decoració. Les invitacions.  
Elaboració de llistes de regals de boda. Actuació davant de ruptures prenupcials.  
La cerimònia. El seguici nupcial: components i organització. Criteris per a la col·locació dels assistents. Vestuari aconsellat per als invitats.  
Distribució de la taula nupcial i de les dels invitats. Sistemes d'ordenació. L'elecció del menú. La tortada nupcial.  
Altres necessitats associades: el vehicle, el restaurant i el domicili. La música. Fotografia i vídeo. Viatge de nóvios.  
Segones cerimònies.  
- Necessitats organitzatives d'altres esdeveniments singulars: festes, balls i exhibicions d'art, entre d'altres.  
  
7. Mòdul professional: Assessoria estètica.  
Codi: 1187  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
a) Elaboració del protocol de treball de l'assessor d'estètica:  
- Protocols d'assessoria d'estètica. Fases d'actuació de l'assessor d'imatge en atencions estètiques i maquillatge.  
- Fases de documentació. Mètodes d'obtenció de la informació:  
- Estratègies de busca. Criteris de selecció. Mètodes d'organització i integració dels resultats de la busca. Anàlisi i classificació de la informació. Dossier de col·laboradors professionals: criteris per a l'elaboració i actualització de fitxers d'especialistes en estètica, perruqueria, dermatologia, cirurgia estètica, endocrinologia, oftalmologia i altres.  
  
- Fase d'anàlisi de les característiques, les necessitats i demandes de les persones usuàries i del seu entorn.  
- Fase d'assessorament en atencions estètiques i maquillatge:  
Fase de determinació de canvis en la imatge.  
Fase d'elaboració i presentació de propostes.  
Fase d'establiment de pautes per al manteniment.  
Fase d'avaluació i control: supervisió de les realitzacions tècniques.  
- Camp d'actuació de l'assessor d'imatge: l'assessoria d'atencions estètiques.  
- L'assessorament en el canvi d'imatge a través del maquillatge. L'assessorament en actes i esdeveniments. Puntual per a esdeveniment (personal, professional, passarel·la de moda i altres). L'assessorament estètic per als mitjans audiovisuals i de moda. Canvi de look total a través de nous estils de maquillatge.  
- Elaboració d'un manual d'estils: fonts documentals d'estils, maquillatges tipus, estilismes que modifiquen la imatge, maquilladores famoses i tendències que marquen moda.  
- Aplicació de la Llei de Propietat Intel·lectual: drets d'autor.  
b) Realització de l'estudi de la imatge física per a l'assessoria estètica:  
- Tècniques de preparació del professional i del client.  
- Aplicació de protocols de tècniques d'anàlisi facial i corporal.  
Identificació de l'estat de la pell i annexos.  
Identificació d'alteracions cutànies facials amb repercussió en la imatge personal.  
- Identificació del tipus de pell. Classificació i característiques dels tipus de pell.  
- Identificació d'alteracions estètiques corporals: cel·lulitis, obesitat, estries, flacciditat, borrissol i altres.  
- Fases del procés. Mètodes per a l'exploració.  
- Maneig d'equips per a l'anàlisi estètica: protocols d'actuació:  
Interpretació de resultats. Valoració professional.  
- Criteris per a la derivació a altres professionals: cirurgià estètic, odontòleg, dietista i dermatòleg, entre d'altres.  
- Documentació tècnica:  
Historial estètic.  
Fitxa per a l'anàlisi de la pell.  
Fitxa per a l'exploració corporal.  
Fitxa amb pautes d'aplicació de cosmètics recomanats.  
Informes per a derivació a altres professionals.  
Consentiment informat.  
- Seguretat i higiene en els processos d'anàlisi facial i corporal.  
- Registre i control de la documentació. Confidencialitat.  
c) Determinació dels tractaments facials i corporals per a l'assessorament estètic:  
- Tractaments estètics facials i corporals:  
- Classificació de tractaments facials i corporals:  
Hidratants, seboreguladors, despigmentadors, preventius i pal·liatius de l'envelliment cutani, reductors, reafirmants, de la circulació perifèrica i altres. Indicacions.  
Criteris de selecció.  
Tractaments per a l'eliminació i decoloració del borrissol:  
Tècniques de depilació mecànica: indicacions i contraindicacions.  
Criteris de selecció.  
Tècnica de depilació elèctrica: indicacions i contraindicacions. Criteris de selecció.  
Fotodepilació: indicacions i contraindicacions. Criteris de selecció.  
  
Atencions de mans i peus: manicura, pedicura, ungles artificials. Indicacions.  
Tractaments de mans i peus. Indicacions. Criteris de selecció.  
- Medicina i cirurgia estètica:  
Classificació de tractaments medicoestètics i cirurgia estètica. Indicacions.  
Criteris d'assessorament i derivació a professionals especialistes.  
- Tècniques electroestètiques: classificació. Indicacions i contraindicacions. Efectes. Aplicacions. Criteris de selecció.  
- Tècniques manuals: classificació, efectes i indicacions. Criteris de selecció.  
- Tècniques cosmetològiques: classificació de cosmètics associats als tractaments. Criteris de selecció.  
- Tècniques hidrotermals: classificació. Efectes. Indicacions. Criteris de selecció.  
d) Realització de l'estudi morfològic del rostre per a l'assessorament en estils de maquillatge:  
- El cànon del cap humà: proporcions i localització de les faccions del rostre. Representació gràfica.  
- Estudi del rostre sobre el pla horitzontal i vertical: proporcions i asimetries.  
- Geometria del rostre: tipus d'oval.  
- Estudi dels elements del rostre: celles, ulls, nas, boca, pòmuls, barbeta i front.  
- El color en el maquillatge:  
Harmonia del color de la pell, ulls, pèl i celles per a la selecció de cosmètics de maquillatge.  
Fitxa de visatgisme.  
Aplicació dels colors primaris, secundaris i complementaris del cercle cromàtic en el maquillatge.  
Colors càlids i freds.  
Harmonia i contrast de colors.  
Aspectes del color: matís, saturació, to i brillantor.  
Influència dels colors del maquillatge en la imatge personal.  
- Aspectes relacionats amb el maquillatge: edat i personalitat, moment i circumstància, indumentària i altres.  
- Tècniques de visatgisme: correccions del rostre a través del maquillatge:  
Tècnica del clarobscur.  
Disposició de línies.  
- Tipus d'estils de maquillatge: característiques dels diferents estils:  
  
Classificació: maquillatge de dia, vesprada, nit, festa, nóvia, passarel·la, masculí i maquillatges especials (ulleres, taques i altres alteracions estètiques).  
Característiques i la seua relació amb els actes socials.  
- Esbossos de canvis d'estil de maquillatge:  
Aplicació de tècniques de dibuix: iniciació a les tècniques d'expressió gràfica.  
Aplicació de ferramentes informàtiques. Maneig de programes de dibuix actuals. Maneig de programes de disseny facial amb canvis de maquillatge. Opcions d'aplicació de bellesa: coloret, ombres, delineador d'ulls i llavis, llapis de celles i llavis.  
e) Aplicació de tècniques d'automaquillatge:  
- Selecció de cosmètics decoratius. Classificació, tipus i formes de presentació. Tons i textures.  
- Selecció d'útils i materials. Tipus i característiques.  
- Tècniques prèvies a l'aplicació de maquillatge: desmaquillat i preparació de la pell.  
- Tècniques de correcció i disseny personalitzat de les celles.  
- Tècniques d'aplicació de productes cosmètics decoratius:  
El maquillatge de fons: la tècnica del batut, arrossegament i difuminat.  
Paràmetres que s'han de tindre en compte per a l'aplicació de bases de maquillatge, pólvores, coloret, correctors, ombres, delineadores, cosmètics labials: zones d'aplicació, direcció, material d'aplicació, color i maniobres, entre d'altres.  
- Tècniques d'aplicació de maquillatge correctiu en el rostre:  
Correccions de la coloració de la pell.  
Aplicació de correccions clares i fosques.  
- Maquillatge d'ulls:  
Tècnica de llapis i ombres.  
Tècniques de diferents ombrejos (bananes, conques obertes, conques tancades i fumats).  
Tècnica de delineat.  
- Maquillatge de llavis: correccions, perfilat, farciment i volum.  
- Maquillatge de galtes: correccions, colors i forma segons el rostre.  
  
- Procés de realització dels diferents estils de maquillatge i adequació al model, sexe, edat i circumstància. Fases i seqüenciació:  
- Tècnica de realització del maquillatge personalitzat de dia.  
- Tècnica de realització del maquillatge personalitzat de vesprada i nit:  
Transformació de maquillatge de vesprada en nit.  
- Tècnica de realització del maquillatge personalitzat de festa:  
Aplicació de pedreria i il·luminadors del rostre.  
Aplicació de pestanyes postisses.  
- Seguretat i higiene en els processos de maquillatge.  
f) Elaboració de propostes personalitzades de canvis d'imatge a través de tractaments estètics i maquillatge:  
- Estructura específica de la proposta:  
Descripció de les necessitats i demandes:  
Variables personals i sociolaborals: estil de vida, personalitat, característiques estètiques, esdeveniments, àmbit laboral i altres.  
Interpretació d'informes professionals.  
Valoració dels resultats de l'estudi de la imatge personal: característiques que s'han de potenciar i/o modificar.  
Caracterització del nou estil.  
- Relació dels treballs tècnics d'estètica i maquillatge necessaris per al canvi d'imatge:  
Selecció de tractaments i atencions estètiques facials.  
Selecció de tractaments i atencions estètiques corporals.  
Selecció de tractaments associats a tècniques de cirurgia i medicina estètica.  
Selecció d'estils de maquillatge.  
Selecció del tipus de maquillatge permanent.  
- Documentació tècnica annexa a la proposta: tipus i característiques.  
- Elaboració de dissenys gràfics i fotogràfics: els esbossos sobre estils de maquillatge.  
- Mitjans, espais, recursos humans i materials necessaris per a dur a terme el projecte. Criteris de selecció de professionals col·laboradors.  
  
- Planificació d'accions: calendari d'actuació. Temporalització. Coordinació de treballs.  
- Documentació econòmica: elaboració del pressupost.  
- Presentació de la proposta personalitzada:  
Selecció del format de presentació.  
Selecció del material visual: fotos, esquemes, esbossos i programes informàtics.  
Argumentació de la proposta personalitzada.  
Conclusió de la proposta: resolució de dubtes, acords i autorització del procés. Emplenament de l'autorització de posada en marxa del procés.  
g) Establiment de pautes per al manteniment de la nova imatge:  
  
- Tècniques d'entrenament per a la higiene i preparació de la pell.  
- Pla d'activitats per a la formació del client en atencions estètiques.  
  
- Tècniques d'orientació en la selecció de cosmètics decoratius: color, textura i zona d'aplicació. Pautes d'aplicació, manipulació i conservació.  
- El set de maquillatge bàsic: components. Estudi dels cosmètics personals de l'usuari. Actualització del set.  
- L'automaquillatge: estudi i valoració del rostre propi, de l'estil, de la personalitat, del moment i de la circumstància. Preparació i cures bàsiques de la pell.  
- Entrenament per al maneig d'útils per a l'automaquillatge:  
Aplicació d'automaquillatge.  
Tècniques de finalització de l'automaquillatge.  
- Pautes d'atencions posteriors als tractaments estètics de canvi d'imatge.  
  
8. Mòdul professional: Habilitats comunicatives  
Codi: 1188  
Duració: 100 hores  
Continguts:  
a) Caracterització dels tipus de comunicació:  
- La comunicació. Aspectes generals. Elements de la comunicació.  
  
Diferències entre comunicació i informació.  
- Comunicació escrita: ferramentes d'escriptura. Estructura i vocabulari:  
Marcadors textuals.  
Falques i comodins.  
Nivell de formalitat del text.  
- Les noves tècniques de comunicació escrita: les adreces electròniques, la netiqueta i altres.  
- Comunicació oral: ferramentes de l'expressió oral.  
- Comunicació gestual: l'expressió corporal. El llenguatge del cos. El llenguatge facial.  
- La comunicació interpersonal, social i laboral. Característiques. Tipus.  
- La comunicació pública: característiques. Tipus de públic. El llenguatge en la comunicació pública: el discurs, l'entrevista, el brindis i altres.  
- Les tècniques de comunicació en l'actualitat: couching, taping i altres.  
- Imatge personal i comunicació.  
b) Elaboració del pla d'actuació de l'assessor en tècniques de comunicació:  
- Pla general d'assessorament en tècniques de comunicació: estructura i elements. Fases d'actuació de l'assessor d'habilitats comunicatives.  
- Fase de documentació. Mètodes d'obtenció de la informació:  
Estratègies de busca.  
Criteris de selecció.  
Mètodes d'organització i integració dels resultats de la busca.  
  
Anàlisi i classificació de la informació.  
- Dossier de col·laboradors professionals: criteris per a l'elaboració i actualització de fitxers d'especialistes.  
- Fase d'anàlisi de les característiques, les necessitats i les demandes de la persona usuària i del seu entorn.  
- Fase de desenvolupament: pla d'intervenció per a la millora d'habilitats de comunicació en els distints àmbits d'actuació: objectius, mitjans tècnics, temporalització i planificació d'activitats. Elements de la imatge que influïxen en la comunicació.  
Activitats per a un esdeveniment puntual.  
Activitats per a canvis progressius.  
- Fase d'avaluació i control: pautes per a realitzar el seguiment del pla i evitar desviacions.  
- Camp d'actuació de l'assessor.  
c) Aplicació de tècniques d'anàlisi de les habilitats comunicatives:  
- Mètodes per a l'anàlisi de les habilitats comunicatives. Observació directa del client. Observació a través de mitjans audiovisuals.  
- Detecció de les necessitats i demandes del client: entrevista personal. Fitxa de client. Fitxa d'iconologia. Altres.  
- Anàlisi dels elements que intervenen en la comunicació.  
- Anàlisi dels elements que intervenen en els distints àmbits d'actuació: personal, social, cultural i professional. Detecció de les habilitats comunicatives del client per mitjà de tècniques visuals.  
- Conclusions resultants del procés d'anàlisi: carències en l'àrea de comunicació, tècniques de comunicació que cal potenciar, modificar o adquirir.  
- Registre i control de la informació. Emplenament i custòdia de la documentació. Aplicació de la Llei de Protecció de Dades de Caràcter Personal i normativa sobre el dret a la imatge.  
d) Presentació de la proposta tècnica de comunicació:  
- Proposada d'assessoria en tècniques de comunicació: estructura, informació i seqüenciació. Factors que condicionen o modifiquen la proposta. Propostes personalitzades.  
- Tipus de suports per a l'elaboració i preparació de documents: paper, mitjans informàtics i mitjans audiovisuals, entre d'altres.  
- Elaboració de la proposta en diferents tipus de suports.  
- Tècniques de comunicació de la proposta o pla d'actuació. Avantatges i desavantatges de la comunicació oral i escrita.  
- Tècniques per a la resolució de dubtes.  
- Emplenament de documentació: acords i autorització del procés.  
  
e) Aplicació de tècniques d'entrenament en comunicació:  
- Activitats per a desenvolupar habilitats comunicatives personals i interpersonals, socials i professionals.  
- Compareixences davant de públic i audiències: tècnica vocal, la personalitat i el missatge. Autocontrol: preparació i recuperació de l'estat emocional òptim. Tipus de compareixences: oficials i privades, entre d'altres.  
- Característiques de les compareixences que condicionen la imatge.  
- Parlar en públic. Tècniques i estratègies per a millorar la parla en públic.  
- Activitats per a la modificació de la comunicació escrita, oral i/o gestual.  
Elaboració de documents escrits: cartes, targetes i altres.  
Aplicació de criteris lingüístics, ortogràfics i d'estil.  
Elaboració d'exposicions orals: discursos, presentacions, conferències, entrevistes i altres. Anàlisi de l'estructura i del llenguatge empleat.  
Mètodes per a potenciar els recursos expressius.  
- Activitats per a la modificació dels elements de la imatge que influïxen en la comunicació. Elaboració de vídeos, CD, DVD i altres.  
  
- Entrenament en ferramentes de la comunicació: telèfon, fax, comunicacions escrites, internet, correu electrònic, utilització de blogs i pàgines web, entre d'altres. Tipus de llenguatge i tècniques que s'han d'emprar.  
- Tècniques de seguiment del procés d'assessoria en comunicació. Avaluació del procés.  
f) Aplicació de tècniques d'assessorament per a la compareixença en mitjans de comunicació:  
- Els mitjans de comunicació: tipus (massius i interpersonals) i funcions.  
- Característiques dels mitjans amb influència en la comunicació.  
- La comunicació en els diferents mitjans: ràdio, televisió, cine, publicitat, premsa, videoconferències i internet, entre d'altres.  
Tipus de missatges. Missatge publicitari.  
- La imatge en la comunicació davant dels mitjans.  
Elements visuals que influïxen en la comunicació.  
Característiques dels mitjans que condicionen la imatge.  
- Característiques del llenguatge oral i gestual en els diferents mitjans de comunicació.  
- Adaptació del missatge i del llenguatge al tipus de públic i al mitjà de comunicació.  
Estratègies de persuasió i seducció.  
Publicitat subliminar. Publicitat enganyosa.  
- La imatge personal en fotografia.  
  
9. Mòdul professional: Imatge corporativa  
Codi: 1189  
Duració: 100 hores  
Continguts:  
a) Realització de l'estudi de la identitat corporativa:  
- Identitat corporativa: una actuació multidisciplinària. Definicions.  
- Camp d'actuació de l'assessor d'imatge corporativa:  
Assessorament en imatge dels espais: ubicació espacial de la seu social, imatge arquitectònica, paisatge urbà, logística, senyalització, aparcaments, imatge de l'hàbitat i altres.  
Assessorament en imatge de les persones.  
Assessorament en imatge iconogràfica i cultura corporativa.  
Assessorament en imatge de la gestió.  
- Personalitat corporativa de l'organització:  
Temperament, caràcter i personalitat.  
- La cultura corporativa: manifestacions i accions.  
- Transmissió de la cultura corporativa: habilitats socials, habilitats d'interrelació professional i corporativa.  
- La ideologia o filosofia corporativa de l'organització. Ideologia dels fundadors: adscripcions i nivells de compromís, ideologia de l'equip directiu i ideologia dels recursos humans:  
Interrelació entre ideologia i cultura corporatives.  
Públic objectiu i públic potencial. Repercussió.  
- Identitat corporativa i institucional: identificació de la imatge corporativa.  
- Mètodes i tècniques per a realitzar la concreció de la identitat corporativa. L'argument corporatiu:  
Graella tècnica.  
Investigació sobre els valors que s'han de transmetre: metodologia d'investigació mixta (PIT). Tècnica DAFO.  
- Estudi d'imatges corporatives públiques i privades d'àmbit nacional i internacional. Anàlisi del tractament de la imatge corporativa en uns altres països.  
- Relació entre imatge corporativa i tipus d'empresa i/o entitat. Característiques.  
- La percepció social dels valors i la imatge corporatius. Sistemes de valoració de la percepció social. Anàlisi de la percepció.  
b) Determinació dels elements que definixen la imatge corporativa de les entitats:  
- Els signes visuals que determinen la imatge corporativa: el nom o la raó social, la marca, logotips, imagotips, retolació, tipografia, colors corporatius i firma corporativa. El posicionament de la marca i del logotip en el consumidor, en els distribuïdors, en la competència i en els mitjans de comunicació.  
- Suports i estructures on s'apliquen els elements gràfics corporatius:  
Papereria corporativa.  
Uniformes (nivells o jerarquitzacions).  
Envasos, etiquetes i embalatges.  
Articles promocionals.  
Transports: vehicles corporatius, de transport de personal o de producte.  
Aplicacions digitals: Portal d'internet/botiga virtual i CD interactius.  
Aplicacions editorials: fullets corporatius o institucionals, catàlegs de productes i altres.  
- Línies de disseny elementals per a la creació de la identitat gràfica.  
- Els espais interiors i exteriors: l'arquitectura corporativa:  
Diferenciació dels distints espais a què es vincula l'organització.  
  
Espai exterior.  
Espai intermedi: exterior-interior  
Espai interior.  
Assessoria d'imatge de l'entorn.  
- Condicionants i principis perceptius de la imatge iconogràfica: la vinculació sensorial.  
- El mètode iconològic aplicat a l'assessoria d'imatge corporativa:  
Els elements iconològics i la seua relació amb la imatge corporativa.  
Utilització dels elements iconològics.  
Ús d'altres codis d'assessoria en imatge corporativa.  
- La relació entre els elements identificadors i la filosofia corporativa. Elements que es potenciaran, neutralitzaran o eliminaran.  
- El simbolisme i el disseny dels elements distintius. Diferenciació amb la competència.  
- L'evolució dels elements d'identificació. Altres canvis evolutius amb repercussió en la imatge.  
c) Determinació de la imatge dels col·lectius professionals:  
- La imatge corporativa a través dels col·lectius professionals. Aspectes de la identitat corporativa que es desitgen transmetre.  
- Anàlisi de l'equip de professionals. Imatge. Expressió. Estils. Habilitats d'interrelació i altres.  
- Determinació dels elements, característiques i símbols per a crear la imatge col·lectiva.  
- Proposta d'assessoria d'imatge col·lectiva. Manual de procediment d'imatge col·lectiva. Professionals col·laboradors:  
Assessorament en imatge externa: pentinat, automaquillatge i altres.  
Assessorament en expressió: oral, gestual, corporal.  
Assessorament en habilitats d'interrelació personal, social, professional i corporativa.  
Estils d'habilitats d'interrelació. Rituals d'interrelació: nivells.  
  
- Implementació de la imatge col·lectiva. La imatge professional: imatge externa, uniformes corporatius i noves formes d'expressió personal.  
d) Elaboració de projectes d'assessoria d'imatge corporativa:  
- Assessoria d'imatge corporativa: protocol d'imatge o d'estil.  
- Fase d'investigació i validació de la identitat corporativa:  
Estudi extern: perfils de mercat, hàbits i costums del públic, competidors i altres.  
Auditoria d'imatge. Concreció de la identitat corporativa futura. Concreció de la cultura corporativa.  
Elaboració del protocol d'imatge o d'estil: manual de procediment.  
  
- Fase d'implementació de la imatge corporativa en els distints àmbits i camps d'aplicació:  
Àrees funcionals, grups i departaments.  
Arquitectura, iconografia, col·lectius humans i altres.  
Els productes i servicis.  
- Fase de manteniment i control de la imatge corporativa: establiment dels indicadors de qualitat.  
- Documentació tècnica annexa a la proposta: tipus i característiques.  
- Ferramentes i tècniques per a l'elaboració dels projectes d'imatge corporativa.  
- Elaboració de propostes en suport manual i informàtic.  
- Planificació d'accions:  
Calendari d'actuació. Temporalització.  
Coordinació de treballs.  
- Documentació econòmica: elaboració del pressupost.  
- Presentació de la proposta personalitzada:  
Selecció del format de presentació.  
Selecció del material visual: fotos, esquemes, esbossos, programes informàtics i altres.  
Argumentació de la proposta personalitzada.  
- Conclusió de la proposta: resolució de dubtes, acords i autorització del procés.  
e) Elaboració del manual d'imatge corporativa:  
- El manual d'estil o manual d'imatge corporativa. Estructura i objectius:  
Introducció. Informació bàsica sobre l'empresa, filosofia corporativa. Objectius del manual d'identitat visual corporativa.  
Bases de la identitat visual. Logotip. Símbol o isotip. Logosímbol monocromàtic positiu i negatiu. Logosímbol de color: color corporatiu. Construcció geomètrica. Escala dimensional. Tipografies corporatives. Usos incorrectes.  
Aplicacions gràfiques. Papereria corporativa: sobre, paper amb membret, targeta de presentació. Factura.  
Aplicacions paragràfiques. Uniformes. Vehicles. Banderí o banderes. Productes promocionals.  
Aplicacions arquitectòniques i ambientals: rètol de fatxada. Senyalística: senyal referencial, senyals indicatius i senyals direccionals.  
- Els llibres d'estil. Estructura i continguts.  
- Manuals corporatius d'interés en assessoria d'imatge corporativa:  
Elements identificadors. Característiques. Diferències entre les diferents opcions.  
- La gestió de la imatge corporativa en la comunicació visual.  
- Avaluació de l'evolució del manual d'imatge.  
- Anàlisi de la repercussió econòmica de les accions en imatge corporativa.  
f) Implementació d'estratègies de comunicació:  
- Polítiques d'imatge i comunicació empresarial/institucional. Estratègies de comunicació corporativa.  
- Pla de comunicació empresarial: definició d'objectius, definició d'estratègies i missatges, calendari d'actuació, avaluació de costos i seguiment del pla. Instruments del pla de comunicació:  
Objectiu i destinataris.  
Desenvolupament: tipus de comunicació. Suports de comunicació interna. Línia telefònica. Bústia de suggeriments. Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC). Enquestes als treballadors.  
Metodologia: Disseny del pla de comunicació. Accions concretes.  
- Anàlisi i aplicació del pla de comunicació empresarial.  
- Les relacions externes amb repercussió en la imatge empresarial o institucional:  
Definir la política general de comunicació amb un decàleg de principis i objectius.  
Avaluar la situació actual.  
Dissenyar el pla d'actuació. Elaborar programes i establir el planning.  
Elaborar un protocol per a situacions de crisi.  
Establir sistemes de seguiment i control. Auditories de comunicació, estratègies publicitàries, avaluació de campanyes, estudis de presència i valoració, entre d'altres.  
- Relacions amb els mitjans i les agències de comunicació: selecció de la informació de l'empresa, anàlisi de la informació produïda pels mitjans de comunicació, intermediació entre l'empresa i els mitjans de comunicació. Anàlisi del clima d'opinió.  
- La promoció institucional i/o corporativa. Definició i característiques.  
- Elements de promoció corporativa:  
Objectius.  
Estratègia que s'ha de seguir  
- Les accions de patrocini/mecenatge:  
Selecció del patrocini.  
Criteris bàsics de selecció.  
Anàlisi de l'oferta.  
Desenvolupament del patrocini.  
Tipus de patrocini: patrocinador oficial, patrocinador associat, patrocinador tècnic.  
  
10. Mòdul professional: Direcció i comercialització  
Codi: 1071  
Duració: 100 hores  
Continguts:  
a) Aplicació de tècniques d'organització de l'establiment d'imatge personal:  
- Models organitzatius d'empreses d'imatge personal. Les empreses tradicionals d'imatge personal. Noves tendències empresarials.  
  
- Instal·lacions generals dels establiments d'imatge personal. Disseny i distribució:  
Instal·lacions tècniques (elèctriques, calefacció, climatització, etc.).  
Instal·lacions professionals.  
Instal·lacions complementàries (zona administrativa i zona de vendes, recepció, lavabos, magatzem, etc.).  
- Recursos tècnics. Organització d'equips, ferramentes, cosmètics i útils.  
- Imatge empresarial. Elements que la conformen.  
b) Aplicació de tècniques d'organització i coordinació dels professionals:  
- Organigrama del centre. Estructura jeràrquica:  
Càrrecs, funcions i competències.  
Necessitats de personal segons l'estructura de l'establiment.  
- Qualificació dels professionals.  
Requeriments mínims.  
Relació amb el pla de formació empresarial.  
- Planificació de la plantilla: procés de selecció de personal. Tècniques de selecció.  
Entrevista, test i altres formes de selecció.  
El reclutament. Concepte i característiques.  
Sistemes de reclutament: intern i extern. Fonts per a reclutar. La preselecció.  
Concepte de motivació i desmotivació. Factors influents.  
- Disseny del pla d'acollida en l'empresa.  
- Organització i coordinació de l'horari de treball del personal.  
Planificació de torns, períodes vacacionals, absències laborals i altres.  
Previsió per a cobrir vacants i absències. Borsa de treball.  
- Organització i coordinació de l'equip de treball i dels mitjans materials: distribució del treball al llarg de la jornada laboral.  
c) Disseny de normes d'atenció i comunicació interpersonals:  
- La comunicació. Comunicació externa i interna en l'empresa: tipus, característiques i diferències.  
- Tècniques de comunicació eficaç:  
Escolta activa: elements que faciliten l'escolta i elements que s'han d'evitar.  
Feedback, claredat, concreció, assertivitat, empatia i altres.  
- Claus per a una comunicació efectiva en un equip de treball.  
- Comunicació externa amb clients i proveïdors: normes d'atenció al client. Protocol de comunicació amb el client:  
Informació de productes i servicis.  
Tècniques de presentació de propostes.  
- Problemes en la comunicació externa: tipus i tècniques per a resoldre situacions de crisi.  
- Comunicació interna en l'empresa: comunicació ascendent, descendent i horitzontal:  
Protocols de comunicació interna.  
Tècniques de motivació.  
- Tècniques de resolució de conflictes.  
- Deontologia professional:  
Normes deontològiques aplicades a la imatge personal.  
Secret professional.  
- El lideratge. Lleis bàsiques de la direcció d'equips. Estils de lideratge.  
- Altres tipus de comunicació o comunicació mixta: les reunions de treball. Tipus fases d'una reunió:  
Com organitzar una reunió.  
Elements necessaris, presa de decisions i altres aspectes.  
d) Disseny de plans de formació i informació:  
- Pla de formació i informació: concepte i finalitat. Identificació de la política de formació:  
Expansió de l'empresa i adaptació a nous sectors.  
La formació com a inversió.  
- Objectius del pla de formació de l'empresa d'imatge personal.  
- Fase d'anàlisi: detecció de necessitats formatives:  
Instruments d'anàlisi: les fonts d'informació.  
Priorització de necessitats.  
- Disseny de les accions formatives: estructura, característiques i planificació.  
- Tipus d'accions formatives: cursos, ponències, conferències, demostracions professionals, jornades, fires i congressos, entre d'altres:  
Planificació operativa i logística: continguts, metodologia, formadors, organització, seqüenciació, ubicació, pressupost i recursos humans i materials.  
- Comunicació i convocatòria del pla: continguts, proposta de formació i instruments de comunicació. Gestió, formadors i participants.  
  
- Fase de desplegament i aplicació: característiques, seqüenciació i documentació.  
- Fase de seguiment i avaluació. Instruments d'avaluació:  
Valoració dels resultats.  
Memòria final.  
e) Realització d'operacions de gestió tècnica:  
- Documentació: tipus de documentació tècnica i comercial:  
Formats per a l'elaboració de documents adaptats als processos.  
  
Mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Sistemes i mètodes d'arxivament de la documentació.  
Tipus d'arxiu. Criteris de selecció.  
Metodologia d'arxiu: fases del procediment organitzatiu.  
- Aplicacions informàtiques específiques del sector: tipus, característiques i utilitats.  
- Configuració de l'aplicació: assistència tècnica.  
- Protecció de dades: legislació, sistemes de seguretat, protecció i confidencialitat de la informació.  
- Persones usuàries del programa de gestió: criteris d'assignació.  
- Creació de la base de dades i tractament de la informació:  
Gestió de servicis, productes, clients i empleats.  
Manteniment i còpies de seguretat.  
f) Elaboració del pla de comercialització:  
- Definició i conceptes bàsics de màrqueting. Tipus de màrqueting.  
- El pla de comercialització de l'empresa:  
Concepte i objectius.  
Estratègies i accions.  
- El client: tipus, necessitats i fidelització.  
- Els productes i servicis en imatge personal. Disseny d'ofertes de producte servicis. Desenvolupament i llançament de nous productes i servicis.  
- Tècniques de venda. El públic objectiu.  
- L'assessor de vendes.  
- Tractament i resolució de queixes i reclamacions:  
Identificació del conflicte.  
Aplicació de tècniques d'escolta activa.  
Proposta de mesures correctores.  
- Les promocions: concepte i classificació:  
Principals objectius i efectes que perseguixen les promocions.  
Estratègies promocionals utilitzades en el sector.  
- Campanya promocional:  
Criteris en una campanya promocional en imatge personal.  
Les demostracions professionals i les fires i congressos com a tècniques de promoció i venda de productes i servicis.  
g) Organització de l'aplicació de tècniques de publicitat i marxandatge:  
- Pla de publicitat i marxandatge: concepte i objectius del pla. Estratègies i accions: el briefing, la fixació de propòsits, la definició del missatge, els mitjans dirigits i la posada en marxa.  
- La publicitat: concepte i objectius. Principis de la publicitat: estudi de mercat i destinataris.  
- Elements que conformen la publicitat com a tècnica de venda:  
Estratègies publicitàries.  
Mitjans publicitaris externs (televisió, ràdio, premsa, tanques publicitàries, marquesines, transport públic, publicitat en línia i pàgines web, entre d'altres) i interns (displays, expositors, cartells, aparadors, pel·lícules i altres).  
- El marxandatge en una empresa d'imatge personal. Concepte. Elements del marxandatge. L'ambientació general, els punts de venda, els elements exteriors de l'establiment i la publicitat en el lloc de venda (PLV).  
h) Establiment dels criteris de qualitat dels processos d'imatge personal:  
- La figura del consultor-avaluador.  
- La qualitat. Indicadors de la qualitat. Les normes de qualitat aplicades a una empresa del sector de la imatge personal. El principi de Pareto aplicat a la qualitat.  
- Pla d'avaluació del projecte empresarial.  
- Objectius de l'avaluació.  
- Mètodes d'anàlisi. Anàlisi interna i extern. Paràmetres.  
- Avaluació de recursos tècnics, humans i instal·lacions.  
- Avaluació de la gestió tècnica i comercial.  
- Avaluació de la imatge corporativa.  
- Avaluació de la comercialització de productes i servicis.  
- Avaluació de la comunicació integral de l'empresa.  
- Avaluació dels processos tècnics i dels protocols de treball.  
- Avaluació de l'entorn de l'empresa.  
- Pla d'intervenció per a la correcció de les desviacions. Accions, seqüenciació, presentació de l'informe tècnic al client i altres.  
- Valoració de les expectatives del client i grau de satisfacció. Tècniques per a mesurar el grau de satisfacció del client.  
  
11. Mòdul professional: Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa  
Codi: 1190  
Duració: 40 hores  
Continguts:  
a) Identificació de les necessitats del sector de l'assessoria d'imatge i relació amb projectes tipus que les satisfacen.  
- Estructura i organització empresarial del sector de l'assessoria d'imatge.  
- Activitat de l'empresa i ubicació en el sector de l'assessoria d'imatge.  
- Organigrama de l'empresa. relació funcional entre departaments.  
  
- Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.  
- Identificació del tipus de projecte requerit i característiques per a donar resposta a les demandes del sector de l'assessoria d'imatge.  
- Determinació de les obligacions fiscals, laborals i de prevenció de riscos, i condicions d'aplicació.  
- Determinació de possibles ajudes o subvencions per a la incorporació de noves tecnologies que es proposen.  
- Elaboració del guió de treball del projecte.  
- Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector de l'assessoria d'imatge  
b) Disseny de projectes relacionats amb el sector de l'assessoria d'imatge:  
- Recopilació d'informació.  
- Viabilitat i oportunitat del projecte.  
- Estructura general d'un projecte. Fases o parts que el componen.  
- Elaboració d'un guió de treball.  
- Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos materials i personals, temporalització.  
- Realització del pressupost econòmic. Identificació de les necessitats de finançament.  
- Identificació dels indicadors de garantia de la qualitat del projecte.  
  
- Revisió de la normativa aplicable.  
c) Execució de projectes. Pla d'intervenció.  
- Seqüenciació d'activitats i determinació de recursos i logística necessaris per a aquestes.  
- Procediments d'actuació o execució de les activitats. Elaboració d'instruccions de treball.  
- Documentació necessària per a l'execució del projecte. Permisos i autoritzacions.  
- Elaboració d'un pla de prevenció de riscos.  
- Compliment de normes de seguretat i ambientals.  
d) Avaluació de projectes. Seguiment i control de l'execució.  
- Definició del procediment d'avaluació del projecte.  
- Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.  
- Determinació dels indicadors de qualitat per a realitzar l'avaluació.  
- Avaluació de les incidències que es presenten en la realització del projecte i la possible solució i registre.  
- Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.  
- Control de qualitat del procés i producte final.  
- Registre de resultats.  
  
12. Mòdul professional: Formació i orientació laboral  
Codi: 1191  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa.  
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa.  
- Definició i anàlisi del sector professional del tècnic superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa.  
- Planificació de la carrera pròpia: establiment d'objectius a mitjà i llarg termini.  
- Procés de busca d'ocupació en empreses del sector.  
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Tècniques i instruments de busca d'ocupació: fonts d'informació i reclutament. Tècniques per a la selecció i organització de la informació.  
  
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball.  
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.  
- El procés de presa de decisions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip per a l'eficàcia de l'organització davant del treball individual.  
- Concepte d'equip de treball.  
- Tipus d'equips en el sector de l'assessoria d'imatge segons les funcions que exercixen.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.  
- Etapes de formació dels equips de treball.  
- Tècniques de dinamització de grups.  
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes.  
- Causes del conflicte en el món laboral.  
- Mètodes per a la resolució o la supressió del conflicte: negociació; mediació, conciliació i arbitratge.  
c) Contracte de treball:  
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial, el conveni col·lectiu.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Noves formes de regulació del treball.  
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.  
- Modalitats de contractes de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.  
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris...  
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.  
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Rebut de liquidació.  
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.  
  
- Negociació col·lectiva.  
- Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic superior en Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball...  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre d'altres.  
- Plans d'igualtat.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.  
- Determinació de les principals obligacions dels empresaris i dels treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.  
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.  
- RETA: obligacions i acció protectora.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i l'organització de l'empresa.  
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.  
- El risc professional.  
- El dany laboral: AT, EP, altres patologies.  
- Tècniques de prevenció.  
- Anàlisi de factors de risc.  
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en el sector de l'assessoria d'imatge.  
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Modalitats d'organització de la prevenció a l'empresa.  
- Auditories internes i externes.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT-  
- Gestió de la prevenció en l'empresa.  
- Planificació de la prevenció en l'empresa.  
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.  
- Índexs de sinistralitat laboral.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una empresa del sector.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
13. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora  
Codi: 1192  
Duració: 60 hores  
Continguts:  
a) Iniciativa emprenedora:  
- Innovació i desenvolupament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'activitat de l'assessoria d'imatge (materials, tecnologia i organització de la producció, entre d'altres).  
- Beneficis socials de la cultura emprenedora.  
- El caràcter emprenedor. Factors clau dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una pime relacionada amb l'assessoria d'imatge.  
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector de l'assessoria d'imatge.  
- El risc en l'activitat emprenedora.  
- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
- Objectius personals versus objectius empresarials.  
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de l'assessoria d'imatge.  
- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'àmbit de la de l'assessoria d'imatge.  
b) L'empresa i el seu entorn:  
- Funcions bàsiques de l'empresa.  
- L'empresa com a sistema.  
- Distintes formes d'organització: avantatges i inconvenients. L'organigrama.  
- L'entorn general de l'empresa: econòmic, social, demogràfic, cultural i mediambiental.  
- L'entorn específic de l'empresa: clients, proveïdors i competència.  
  
- Anàlisi de l'entorn general d'una pime relacionada amb l'assessoria d'imatge.  
- Anàlisi de l'entorn específic d'una pime relacionada amb l'assessoria d'imatge.  
- L'estudi de mercat.  
- Localització de l'empresa.  
- Pla de màrqueting.  
- Relacions d'una pime d'assessoria d'imatge amb el seu entorn.  
- Relacions d'una pime d'assessoria d'imatge amb el conjunt de la societat.  
- Contribució d'una pime relacionada amb l'assessoria d'imatge i el desenvolupament sostenible.  
- Cultura de l'empresa i imatge corporativa  
- L'ètica empresarial i els principis ètics d'actuació.  
- La responsabilitat social corporativa.  
- El balanç social.  
- Responsabilitat social i ètica de les empreses assessoria d'imatge.  
c) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
- Concepte jurídic d'empresa.  
- Tipus d'empresa i elecció de la forma jurídica: responsabilitat, fiscalitat, capital social, dimensió i nombre de socis.   
- Requisits legals mínims exigits per a la constitució de l'empresa, segons la seua forma jurídica.  
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
- Vies d'assessorament i gestió administrativa externs existents per a posar en marxa una pime. La finestreta única empresarial.  
- Concepte d'inversió i fonts de finançament.  
- Instruments de finançament bancari.  
- Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a empreses assessoria d'imatge.  
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una pime relacionada l'assessoria d'imatge.  
- Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
d) Funció administrativa:  
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
- El balanç i el compte de resultats.  
- Anàlisi de la informació comptable.  
- Llibres i documents obligatoris segons la normativa vigent.  
- Obligacions fiscals de les empreses.  
- Gestió administrativa de l'assessoria d'imatge.  
- Documents necessaris per a l'exercici de l'activitat econòmica: documents de compravenda, mitjans de pagament i altres.  
  
14. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
Codi: 1193  
Duració: 400 hores  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització de l'empresa.  
- Activitat de l'empresa i ubicació en el sector de la imatge personal.  
- Organigrama de l'empresa. relació funcional entre departaments.  
  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: orde, neteja, responsabilitat i seguretat.  
- Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball.  
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
c) Realització d'operacions de preparació de l'activitat laboral:  
- Interpretació dels procediments i les instruccions de l'empresa.  
- Valoració de la imatge personal pròpia com a imatge d'empresa.  
- Maneig d'informació i documentació utilitzada i generada en el procés.  
- Gestió de fitxers de servicis, empleats, clients, productes i proveïdors.  
- Organització de documentació, dossiers i manuals de l'empresa.  
- Interpretació i disseny de protocols de l'empresa.  
- Organització i coordinació de l'equip de treball.  
- L'avaluació global dels processos de l'empresa. Criteris de qualitat.  
d) Identificació de les necessitats del client:  
- Identificació de demandes i requeriments del client.  
- Anàlisi de les característiques i necessitats de la pell i del cabell.  
- Anàlisi de la morfologia facial i corporal.  
- Identificació del perfil psicosocial i professional.  
- Aplicació de mètodes d'observació i mitjans audiovisuals per a analitzar habilitats comunicatives, models de comportament i/o usos socials.  
- La imatge corporativa. Interpretació iconològica dels elements interns i externs que la conformen.  
- Identificació de les característiques que es corregiran o potenciaran a través de l'assessoria d'imatge personal o corporativa.  
- Normes d'atenció al client.  
e) Propostes d'estils de pentinats, maquillatge i atencions estètiques:  
- La documentació en l'assessoria d'imatge personal. Fonts documentals i manuals d'estils.  
- Determinació dels canvis que es realitzaran en l'estil de pentinat, el tipus de maquillatge i els tractaments i atencions estètiques segons el tipus d'assessorament (personal, o corporatiu).  
- Entrenament d'automaquillatge.  
- Selecció de tècniques de perruqueria i atencions estètiques.  
- Elaboració del dossier d'assessoria d'imatge amb les propostes realitzades.  
- Pla d'actuació per al canvi d'imatge. Pla de manteniment de la nova imatge.  
f) Assessorament en canvis d'imatge a través de la indumentària:  
- Anàlisi de les característiques físiques i preferències en estil del client per a l'elecció del vestuari i complements.  
- Determinació dels canvis en la indumentària segons el tipus d'assessorament (personal o corporatiu).  
- Identificació i selecció de peces de roba, tèxtils i colors més recomanables segons les característiques del client.  
- Relació entre indumentària, maquillatge i pentinat.  
- Elecció i combinació de peces de vestir i complements.  
- Assessorament en la compra de roba i complements. Proposició d'establiments, marques i firmes de roba.  
- L'etiqueta en la vestimenta.  
- Elaboració del dossier d'assessoria d'imatge amb les propostes realitzades.  
- El comportament professional de l'assessor.  
g) Col·laboració en l'organització d'actes protocol·laris i esdeveniments:  
- Requeriments dels actes i esdeveniments en matèria de protocol, usos socials, etiqueta i materials.  
- Normativa protocol·lària: les precedències oficials.  
- Planificació de la posada en marxa dels actes i esdeveniments. Distribució dels assistents. Seqüenciació de les intervencions orals, entre d'altres.  
- Pla d'entrenament al client en usos socials.  
- Pla d'entrenament al client en habilitats comunicatives.  
- L'assessorament en imatge personal per als actes protocol·laris.  
- Col·laboració en actes o esdeveniments empresarials. Aplicació de criteris d'imatge corporativa. Control del procés i seguiment de normes de qualitat de l'empresa.  
h) Presentació de la proposta tècnica de canvi d'imatge:  
- Disseny de la proposta tècnica d'assessoria personal, pública i/o corporativa.  
- Documentació associada a la proposta. El pressupost. Autorització de la posada en marxa del canvi d'imatge.  
- Suports per a la proposta: el suport manual i el suport informàtic.  
  
- Tècniques de comunicació en la presentació de la proposta i el pressupost al client.  
- Les objeccions i l'argumentació d'aquestes.  
- Les normes deontològiques i la Llei de Protecció de Dades de Caràcter Personal.  
  
  
  
ANNEX II  
Seqüenciació i distribució horària setmanal   
dels mòduls professionals  
  
Cicle formatiu de grau superior: Assessoria d'Imatge Personal i Corporativa  
Mòdul professional Duració (hores) Primer curs h/setmana Segon curs  
 2 trimestres h/setmana 1 trimestre hores  
1181. Assessoria cosmètica. 96 3   
1182. Disseny d'imatge integral 160 5   
1183. Estilisme en vestuari i complements 192 6   
1184. Assessoria de perruqueria 160 5   
1187. Assessoria estètica 160 5   
1191. Formació i orientació laboral 96 3   
CV0003 Anglés tècnic I-S. Horari reservat per a la docència en anglés 96 3   
1185. Protocol i organització d'esdeveniments 120 6   
1186. Usos socials 80 4   
1188. Habilitats comunicatives 100 5   
1189. Imatge corporativa 100 5   
1071.Direcció i comercialització (1) 100 5   
1190. Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa 40 40  
1192. Empresa i iniciativa emprenedora 60 3   
CV0004 Anglés tècnic II-S. Horari reservat per a la docència en anglés 40 2   
1193. Formació en centres de treball. 400 400  
Total en el cicle formatiu 2.000 30 30 440  
  
  
(1): Mòduls professionals transversals a uns altres títols de Formació Professional.  
  
  
  
  
ANNEX III  
Professorat  
  
A. Atribució docent  
Mòduls professionals Especialitat del professorat Cos  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S  
 Anglés - Catedràtic d'Ensenyança Secundària  
- Professor d'Ensenyança Secundària  
  
  
  
B. Formació inicial requerida al professorat de centres docents de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
Mòduls professionals Requisits de formació inicial  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, d'Educació Secundària Obligatòria o de Batxillerat, segons establix el Reial decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en les ensenyances d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17).  
  
  
  
  
ANNEX IV  
Currículum complet de mòduls professionals d'Anglés tècnic  
  
Mòdul professional: Anglés tècnic I-S.  
Codi: CV0003  
Duració: 96 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació.  
1. Reconeix informació professional i quotidiana continguda en tot tipus de discursos orals emesos per qualsevol mitjà de comunicació en llengua estàndard, i interpreta amb precisió el contingut del missatge.  
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
b) S'ha reconegut la finalitat de missatges radiofònics i d'un altre material gravat o retransmés pronunciat en llengua estàndard i s'ha identificat l'estat d'ànim i el to del parlant.  
c) S'ha extret informació de gravacions en llengua estàndard relacionades amb la vida social, professional o acadèmica.  
d) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.  
e) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes, en llengua estàndard i amb un ritme normal.  
f) S'ha comprés detalladament el que se li diu en llengua estàndard, inclús en un ambient amb soroll de fons.  
g) S'han extret les idees principals de conferències, xarrades i informes, i altres formes de presentació acadèmica i professional lingüísticament complexes.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels seus elements.  
  
2. Interpreta informació professional continguda en textos escrits complexos, i analitza de forma comprensiva els continguts.  
a) S'ha llegit amb un alt grau d'independència, adaptant l'estil i la velocitat de la lectura a distints textos i finalitats i utilitzant fonts de referència apropiades de forma selectiva.  
b) S'ha interpretat la correspondència relativa a la seua especialitat, i s'ha captat fàcilment el significat essencial.  
c) S'han interpretat, amb tots els detalls, textos extensos i de relativa complexitat, relacionats o no amb la seua especialitat, sempre que puga tornar-ne a llegir les seccions difícils.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es referix.  
e) S'ha identificat amb rapidesa el contingut i la importància de notícies, articles i informes sobre una àmplia sèrie de temes professionals i decidix si és oportú una anàlisi més profunda.  
f) S'han realitzat traduccions de textos complexos utilitzant material de suport en cas necessari.  
g) S'han interpretat missatges tècnics rebuts a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax.  
h) S'han interpretat instruccions extenses i complexes, que estiguen dins de la seua especialitat.  
3. Emet missatges orals clars i ben estructurats, analitzant el contingut de la situació i adaptant-se al registre lingüístic de l'interlocutor.  
  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha expressat amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, marcant amb claredat la relació entre les idees.  
c) S'ha comunicat espontàniament, adoptant un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.  
d) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions formals i informals.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat i defés punts de vista amb claredat, proporcionant explicacions i arguments adequats.  
g) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
h) S'ha argumentat amb tots els detalls, l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.  
i) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o d'una part quan s'ha considerat necessari.  
4. Elabora documents i informes propis del sector o de la vida acadèmica i quotidiana, i relaciona els recursos lingüístics amb el propòsit d'aquest.  
a) S'han redactat textos clars i detallats sobre una varietat de temes relacionats amb la seua especialitat, sintetitzant i avaluant informació i arguments procedents d'unes quantes fonts.  
b) S'ha organitzat la informació amb correcció, precisió, coherència i cohesió, sol·licitant o facilitant informació de tipus general o detallada.  
  
c) S'han redactat informes, destacant els aspectes significatius i oferint detalls rellevants que servisquen de suport.  
d) S'ha emplenat documentació específica del seu camp professional.  
e) S'han aplicat les fórmules establides i el vocabulari específic en l'emplenament de documents.  
f) S'han resumits articles, manuals d'instruccions i altres documents escrits, utilitzant un vocabulari ampli per a evitar la repetició freqüent.  
  
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document que cal elaborar.  
5. Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, i descriu les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
b) S'han descrit els protocols i normes de relació social propis del país.  
c) S'han identificat els valors i creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
d) S'ha identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector, en qualsevol tipus de text.  
e) S'han aplicat els protocols i normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.  
S'han reconegut els marcadors lingüístics de la procedència regional.  
Continguts:  
1. Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians:  
Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
Terminologia específica del sector  
Idees principals i secundàries.  
Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesi i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
Diferents accents de llengua oral.  
2. Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians.  
Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
Terminologia específica del sector.  
Idees principals i idees secundàries.  
Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, I wish + passat simple o perfecte, I wish + would, If only; ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.....  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
  
3. Producció de missatges orals:  
- Missatges orals:  
Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
Terminologia específica del sector.  
Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesi i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
Manteniment i seguiment del discurs oral:  
- Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
- Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
Emissió de textos escrits:  
- Expressió i emplenament de missatges i textos professionals i quotidians.  
Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
Terminologia específica del sector.  
Idea principal i secundàries.  
Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Have something done.  
- Nexes: although, even if, in spite of, despitek however, in contrast-  
- Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
?.Adequació del text al context comunicatiu.  
Tipus i format de text.  
Varietat de llengua. Registre.  
Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió: exemplificació.  
Conclusió i resum del discurs.  
- Ús dels signes de puntuació.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança- aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió en el sector.  
  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés  
  
  
Mòdul professional Anglés tècnic II-S  
Codi: CV0004  
Duració: 40 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Produïx missatges orals en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i acomiadament, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències, o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.  
2. Manté conversacions en llengua anglesa de l'àmbit del sector i interpreta la informació de partida.  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'ha atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les conversacions en anglés.  
  
3. Emplena documents de caràcter tècnic en anglés reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'ha identificat les característiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han emplenat documents professionals relacionats amb el sector.  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.  
  
f) S'han emplenat documents d'incidències i reclamacions.  
  
g) S'ha rebut i remés correus electrònics i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i comiat.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i l'emplenament dels documents.  
4. Redacta documents de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o en uns altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenvolupat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa utilitzant les ferramentes de suport més adequades.  
a) S'han identificat les ferramentes de suport més adequades per a la interpretació i traduccions en anglés.  
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servici.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
Continguts:  
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: Presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
Conversació en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. formulació de disculpes en situacions delicades  
  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
  
- Presentació de productes/servicis: característiques de productes/servicis, mesures, quantitats, servicis i valors afegits, condicions de pagament, etc..  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Emplenament de documentació administrativa i comercial en anglés:  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Emplenament de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques, i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:  
- Recursos, estructures lingüístiques, i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: curríulum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació  
- La selecció i contractació del personal: Contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions  
Interpretació de textos amb ferramentes de suport:  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
Articles de premsa específics del sector.  
Descripció i comparació de gràfics i estadística. Comprensió dels indicadors econòmics més habituals.  
Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades, i reunions. organització de les tasques diàries.  
Consulta de pàgines web amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques.  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança- aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, L'avaluació d'aquests i la identificació i formalització de documents associats a la gestió d'allotjament en anglés.  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
  
ANNEX V  
Espais mínims  
  
Espai formatiu Superfície m²  
 30 alumnes 20 alumnes  
Aula polivalent 60 40  
Aula tècnica d'assessoria d'imatge 120 90  
  
  
  
  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que formen el cicle formatiu als centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
Mòduls professionals Titulacions  
1181. Assessoria cosmètica  
1182. Disseny d'imatge integral  
1183. Estilisme en vestuari i complements  
1185. Protocol i organització d'Esdeveniments  
1186. Usos Socials  
1188. Habilitats comunicatives  
1189. Imatge corporativa  
1071. Direcció i comercialització Llicenciatura en Biologia  
Llicenciatura en Bioquímica  
Llicenciatura en Farmàcia  
Llicenciatura en Medicina  
Llicenciatura en Química  
Enginyeria Química  
1184. Assessoria de perruqueria Llicenciatura en Biologia  
Llicenciatura en Bioquímica  
Llicenciatura en Farmàcia  
Llicenciatura en Medicina  
Llicenciatura en Química  
Diplomatura en Fisioteràpia  
Diplomatura en Infermeria  
Diplomatura en Podologia  
Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal  
Tècnic Especialista en Perruqueria  
1187. Assessoria estètica Llicenciatura en Farmàcia  
Llicenciatura en Medicina  
Llicenciatura en Biologia  
Llicenciatura en Química  
Llicenciatura en Bioquímica  
Diplomatura en Fisioteràpia  
Diplomatura en Infermeria  
Diplomatura en Podologia  
Tècnic Superior en Estètica  
Tècnic Especialista en Estètica  
1190. Projecte d'assessoria d'imatge personal i corporativa Llicenciatura en Biologia  
Llicenciatura en Bioquímica  
Llicenciatura en Farmàcia  
Llicenciatura en Medicina  
Llicenciatura en Química  
Enginyeria Química  
Diplomatura en Fisioteràpia  
Diplomatura en Infermeria  
Diplomatura en Podologia  
Tècnic Superior en Assessoria d'Imatge Personal  
Tècnic Superior en Estètica  
Tècnic Especialista en Perruqueria  
Tècnic Especialista en Estètica  
1191. Formació i orientació laboral  
1192. Empresa i iniciativa emprenedora Llicenciatura en Dret  
Llicenciatura en Administració i Direcció d'Empreses  
Llicenciatura en Ciències Actuarials i Financeres  
Llicenciatura en Ciències Polítiques i de l'Administració  
Llicenciatura en Ciències del Treball  
Llicenciatura en Economia  
Llicenciatura en Psicologia  
Llicenciatura en Sociologia  
Enginyeria en Organització Industrial  
Diplomatura en Ciències Empresarials  
Diplomatura en Relacions Laborals  
Diplomatura en Educació Social  
Diplomatura en Treball Social  
Diplomatura en Gestió i Administració Pública


Còpia Permalink ELI