Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 1223, del 15-01-1990 (1990/816283)

ORDRE de 26 de desembre de 1989, de la Conselleria de Sanitat i Consum, per la qual s'estableix l'obligatorietat de l'existència de la Guia de l'Usuari als hospitals públics.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/o/1989/12/26/(1)/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   1223

Data del DOGV
:   15-01-1990

Secció del DOGV
:   DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   1990/816283


Data del document
:   26-12-1989

Organisme emissor
:   Conselleria de Sanitat i Consum

Tipus de document
:   Ordre

Anàlisi jurídica

Ordre de 26 de desembre de 1989, de la Conselleria de Sanitat i Consum, per la qual s'estableix l'obligatorietat de l'existència de la Guia de l'Usuari en els hospitals públics.  
Sobre la base del desplegament dels preceptes continguts en la llei 14/1986, de 25 d'abril, General de Sanitat, article 9 i al que n'estableix el Reial Decret 521/1987, de 15 d'abril, pel qual s?aprova el Reglament sobre Estructura, Organització i Funcionament dels hospitals gestionats per l?Insalud quant al desplegament de totes aquelles mesures necessàries per a la humanització de l?assistència, i en virtut de la Llei de la Generalitat Valenciana 8/1987, de 4 de desembre, on s'assumeixen en matèria de Sanitat les funcions per a la Comunitat Autònoma Valenciana, i a fi de contribuir a facilitar i a millorar l?estada dels usuaris als hospitals, propiciant-ne una major informació sobre l?organització, el funcionament, l'estructura hospitalària i altres temes sanitaris d'interés públic,  
ORDENE:  
Article primer  
Tots els Hospitals Públics disposaran d'una Guia de l?Usuari de l?Hospital, editada en les dues llengües oficials de la Comunitat Valenciana.  
Article segon  
La Guia de l?Usuari de l'Hospital serà entregada a tots els usuaris en el moment de l?ingrés. La seua finalitat és proporcionar informació a l?usuari i als seus familiars sobre reglamentació, estructura, organització, funcionament i sobre tots aquells aspectes que es consideren d'interés que puguen contribuir a facilitar, millorar i humanitzar l?estada a l?Hospital.  
Article tercer  
La Guia de l?Usuari de l'Hospital anirà prologada per la Carta de Presentació, firmada pel Gerent o si en mancava, pel Director Mèdic de l?Hospital.  
Article quart  
Es descriurà el centre, incloent-hi pla o plans descriptius amb els seus accessos, senyalització i ubicació a les diferents plantes dels Serveis i Unitats Assistencials, Arees de fumadors, Serveis Administratius, d?atenció a l'usuari i de Direcció.  
Article cinqué  
S'inclourà informació general sobre els distints accessos a l?hospital per carretera, transports públics (línies d'autobusos, trens,...), així com telèfons d'interés (taxis, ambulàncies, etc.). Així mateix, s?inclourà la informació que faça referència a la sectorització sanitària.  
.Article sisé  
Es dedicarà un apartat per a la Carta de Drets i Deures dels Usuaris tal i com ve referida en la Llei General de Sanitat, articles 9, 10 i 11.  
Article seté  
Es farà referència a les normes de règim interior quant a informació sobre els ingressos, estades, règim de visites, altes i altres recomanacions d'interés per a usuaris i familiars.  
Article vuitè  
Es descriuran altres serveis de caràcter no assistencial com en son, cultes religiosos, servei d'atenció a l'usuari, biblioteca, assistència social, etc.  
Article novè  
Un. S'inclourà informació referida a cadascun dels següents punts: donació d'òrgans, hemodonació, autòpsies clíniques, i serveis funeraris, i es posarà a disposició dels usuaris que la sol·liciten informació respecte de malalties de transmissió sexual, interrupció voluntària de l?embaràs i síndrome d'immunodeficiéncia adquirida, en el Servei d?Atenció a l?usuari de cada Hospital.  
Dos. La Direcció General de Planificació de l?Assistència Sanitària fixarà els continguts mínims de la informació referida al punt anterior, als quals caldrà ajustar les Guies de l?Usuari dels distints Hospitals Públics.  
Article deu  
S'inclourà l'enquesta posthospitalització que els Serveis d'Atenció a l'Usuari realitzen a l'objecte de recollir-hi informació sobre les opinions de l'usuari sobre els distints aspectes relacionats amb la seua estada a l'hospital.  
Article onze  
Cada centre informarà sobre aquells aspectes propis i particulars que el caracteritzen i que escapen a les consideracions generals referides anteriorment.  
DISPOSICIO TRANSITORIA  
Es concedeix als centres afectats per aquesta Ordre un termini de sis mesos des de la seua publicació al Diari Oficial de la Generalitat Valenciana perquè s'hi implante l'anteriorment ordenat.  
DISPOSICIONS FINALS  
Primera  
Es faculta la Direcció General de Planificació de l?Assistència Sanitària per a dictar les instruccions necessàries a fi de l?execució i el desplegament del que disposa aquesta norma.  
Segona  
Aquesta Ordre entrarà en vigor l?endemà de la seua publicació al Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
València, 26 de desembre de 1989.  
El Conseller de Sanitat i Consum,   
JOAQUIN COLOMER SALA


Còpia Permalink ELI