Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 8214, del 17-01-2018 (2018/135)

RESOLUCIÓN de 8 de enero de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Cortes de Pallás para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Cortes de Pallás, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   8214

Fecha DOGV
:   17-01-2018

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2018/135


Fecha del documento
:   08-01-2018

Organismo emisor
:   Presidencia de la Generalitat

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * Cortes de Pallás

RESOLUCIÓN de 8 de enero de 2018, del director general de Relaciones con Les Corts, por la que se publica el convenio entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Cortes de Pallás para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Cortes de Pallás, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta. [2018/135]  
  
La Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Cortes de Pallás han suscrito, previa tramitación reglamentaria, el día 27 de noviembre de 2017, el convenio para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el municipio de Cortes de Pallás a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta, por lo que conforme con lo previsto en el artículo 20 del Decreto 176/2014, de 10 de octubre, del Consell, por el que se regulan los convenios que suscriba la Generalitat y su registro, una vez inscrito en el Registro de Convenios de la Generalitat con fecha 5 de enero de 2018 y número 11/2018, procede la publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana de dicho convenio, que figura como anexo de esta resolución.  
  
València, 8 de enero de 2018.- El director general de Relaciones con Les Corts: Antonio Torres Salvador.  
  
  
Convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Cortes de Pallás para la implantación y desarrollo del Programa Tourist Info en el Municipio de Cortes de Pallás, a través de la adecuación y puesta en funcionamiento de Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta.  
  
València, 27 de noviembre de 2017  
  
Reunidos  
De una parte, Francesc Colomer Sánchez, secretario autonómico y presidente de la Agencia Valenciana del Turisme, en virtud de lo dispuesto en el artículo 3 del Decreto 102/2015, de 1 de julio, del Consell, por el que cesan y nombra a las personas titulares de secretarías autonómicas de la Generalitat (DOGV 06.07.2015), y en el artículo 5 del Decreto 103/2015, de 7 de julio, del Consell, por el que establece la estructura orgánica básica de la Presidencia y de las consellerias de la Generalitat (DOGV 08.07.2015), interviniendo en este acto en nombre y representación de la citada entidad de derecho público, entidad adscrita a la Presidencia de la Generalitat, con personalidad jurídica propia, que se regula por lo dispuesto en el artículo 67 de la Ley 3/1998, de 21 de mayo, de la Generalitat, de Turismo de la Comunitat Valenciana, y por lo dispuesto en el Decreto 209/2004, de 8 de octubre, del Consell de la Generalitat, por el que se aprueba el Reglamento de la Agencia Valenciana del Turisme. El domicilio de la referida Entidad de Derecho Público, al efecto del presente documento, es el situado en València, calle de la Democracia, 77, ciudad administrativa 9 d'Octubre, torre II, planta tercera.  
Su legitimación y representación para este acto se deriva de lo establecido en el apartado dos e) del artículo 5 del referido Decreto 209/2004, de 8 de octubre, en cuya virtud el presidente de la Agència Valenciana del Turisme ejercerá la representación permanente de la Agència en la firma de convenios, hallándose autorizada la firma del presente convenio por acuerdo del Consell de fecha 24 de noviembre de 2017.  
Y de otra parte, Fernando Navarro Pardo, alcalde presidente del Ayuntamiento de Cortes de Pallás, provincia de Valencia, que interviene en nombre y representación del Ayuntamiento de Cortes de Pallás. Su legitimación y representación para este acto se deriva de su condición y cargo de alcalde presidente de la referida corporación, y del acuerdo adoptado por el pleno del referido ayuntamiento en fecha 29 de septiembre de 2017.  
  
Todos los comparecientes,  
Exponen  
  
I. Que constituye la finalidad de la Agència Valenciana del Turisme, entre otros aspectos, la ejecución, la coordinación y el impulso de acciones de promoción y desarrollo del sector turístico, en la Comunitat Valenciana, y potenciar dicha oferta, mediante el apoyo a la comercialización, la información y la difusión del producto turístico de la Comunitat Valenciana, y, en general, a la realización de las actividades necesarias para una mejor promoción de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
De acuerdo con la mencionada finalidad, la Agència Valenciana del Turisme tiene aprobados entre sus planes para el año 2017, la línea de actuación correspondiente a la Red de Oficinas de Información Turística, destinada al mantenimiento y ampliación de una red de estas características, que sea homogénea en cuanto a su cobertura, contenido informativo, instrumentos de apoyo y mecanismos interactivos de esta, para ofrecer al visitante de la Comunitat Valenciana un conjunto integral de servicios, con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas y la comunicación y difusión de los productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
II. Que la Agència Valenciana del Turisme, tiene la disposición de colaborar con el Ayuntamiento de Cortes de Pallás, para la instalación de una oficina de Información Turística, de las anteriormente descritas y denominadas «Tourist Info», que en el presente caso se denominará «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», por cuanto considera de gran interés dicha actuación, en consideración tanto a la gran oferta turística de Cortes de Pallás, como al potencial turístico de la referida población.  
III. Que el Ayuntamiento de Cortes de Pallás, tiene interés en disponer de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», por lo que ha solicitado la colaboración, en los aspectos que luego se dirá de la «Agència Valenciana del Turisme», estando dispuesto a asumir los compromisos y obligaciones que más adelante se establecen.  
A tales efectos, ambas partes coinciden como instrumento idóneo de articulación de las condiciones en que se va a realizar la colaboración de las descritas actuaciones, el otorgamiento de un convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme, y el Ayuntamiento de Cortes de Pallás.   
Por lo expuesto, las partes se reconocen capacidad legal suficiente para este acto, y en la representación que ostentan, libre yespontáneamente,  
  
  
ACUERDAN  
  
Primero. La Agència Valenciana del Turisme, se compromete a prestar su colaboración al Ayuntamiento de Cortes de Pallás, en el desarrollo del Programa de la Tourist Info, cooperando al establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», ubicada en Cortes de Pallás, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat. Dicho programa tiene por finalidad, ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística del municipio de Cortes de Pallás, así como del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
A estos efectos el Ayuntamiento facilitará la instalación de la Oficina de Información Turística en un local que reúna las condiciones adecuadas para ello, debiendo incluso soportar a su cargo, en su caso, los costes de adaptación del local, conforme se establece en el punto 1 del documento que como anexo se incorpora al presente convenio.  
  
Segundo. La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme, derivada del presente convenio, se refiere a la Oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», sita a en el referido municipio, Venta Gaeta, Pl. Sierra Martes, 1  
No obstante, el objeto del convenio podrá ser ampliado a otras oficinas de información turística o puntos de información temporal municipales, siempre que haya acuerdo expreso y escrito entre ambas partes, mediante acuerdos anexos de desarrollo del presente convenio.  
  
Tercero. La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme, se fundamenta, no solo respecto a una infraestructura meramente material, sino también en dotar a la oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», objeto del presente convenio, de las tecnologías adecuadas para el efectivo desarrollo de las Bases de Datos Turísticas, en colaboración con la Agència Valenciana del Turisme, el acceso efectivo a los sistemas de información de la Agència Valenciana del Turisme, el intercambio y comunicación en sus respectivas funciones entre las distintas Oficinas de la Red Tourist Info, así como en la formación del personal técnico e informador.  
En concreto la Agència Valenciana del Turisme, se compromete a prestar su colaboración y ayuda de la forma que a continuación se determina:  
A) Aportando, mediante la correspondiente cesión de uso, la imagen y la decoración íntegra de la Oficina por lo que respecta a mobiliario, rotulación, carteleria, soportes de material informativo, material de promoción, y de la infraestructura informática.  
Para llevar a cabo la mencionada cesión se formalizará el acto jurídico tal como prevén los artículos 90 y siguientes de la Ley 14/2003, de 10 de abril, de Patrimonio de la Generalitat, con el informe previo del departamento del que dependen los bienes, y valoración de estos.  
Dicha imagen en su conjunto responde al criterio homologado de la «Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat-Tourist Info», conforme figura en el documento que, como anexo, se incorpora al presente convenio.  
El mobiliario, decoración, la infraestructura informática y demás elementos no consumibles, objeto de la cesión de uso a favor del Ayuntamiento de Cortes de Pallás, deberán ser objeto de inventario, y será necesario que se otorgue un acta de entrega al Ayuntamiento de estos elementos.  
B) Poniendo a disposición de la Oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», las bases de datos e información turística de carácter público y no afectadas por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal de la que dispone la Agència Valenciana del Turisme, tanto en soporte informático como documental.  
C) Posibilitando la acción coordinada de la Oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», con el resto de las Oficinas de la Red de la Generalitat, a través de las visitas periódicas del Coordinador designado por la Agència Valenciana del Turisme para estos fines.  
D) Colaborando en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus servicios en la citada oficina, así como en la formación y reciclaje profesional del mismo, mediante el impulso de cursos, convocatorias de becas de formación y otras acciones. En este sentido la Agència Valenciana del Turisme, deberá estar presente en las pruebas de selección de personal de referencia.  
E) Apoyando y mejorando la calidad de los soportes informativos realizados por el Ayuntamiento de Cortes de Pallás para promocionar la oferta turística local, mediante la coordinación y asesoramiento técnico para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.  
F) Apoyando y mejorando la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que ofrecen las oficinas «Tourist Info», aportando herramientas y procedimientos para la mejora continua de los procesos y la aplicación de criterios de excelencia en la atención al turista de Cortes de Pallás.  
Para eso, la Agència Valenciana del Turisme pondrá a disposición de la oficina objeto del presente convenio los procedimientos de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de la Red Tourist Info.  
Las obligaciones económicas que asume la Agencia Valenciana del Turismo, derivadas del cumplimiento de lo dispuesto en este convenio, ascienden a la cantidad máxima de 8.800,00 euros (ocho mil ochocientos euros), IVA incluido, a cargo del Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agencia Valenciana del Turisme para 2017, cantidad que se desglosa como sigue: hasta un máximo de 8.000,00 euros (ocho mil euros), IVA incluido, a cargo del capítulo VI del Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agencia Valenciana del Turisme para 2017, y hasta un máximo de 800,00 euros (ochocientos euros) IVA incluido, a cargo del capítulo II del Programa 23, Subprograma 237, «Adecuación y mejora de la red Tourist Info» «Red OIT's», de los Presupuestos de la Agencia Valenciana del Turisme para 2017, aplicándose para todo ello lo pervisto en el texto refundido de la Ley de contratos del sector público.  
La mencionada colaboración se enmarca dentro de la Ley 1/2015, de 6 de febrero, de la Generalitat, de hacienda pública, del sector público instrumental y de subvenciones, y cumple los requisitos previstos en esta, en el sentido de que la adquisición se somete a la normativa de contratación de las administraciones públicas y se ha autorizado el gasto para esta finalidad; asimismo, le es aplicable la Ley 38/2003, general de subvenciones y su Reglamento aprobado por Real decreto 887/2006.  
Los conceptos de gasto que la Agencia Valenciana del Turisme asumirá de forma directa, mediante facturas a su nombre, deberán cumplir los requisitos establecidos en el Real decreto 1619/2012, por el que se aprueba el reglamento que regula las obligaciones de facturación (BOE 1 diciembre de 2012), y corresponderán a los conceptos pormenorizados de imagen y decoración íntegra de la Oficina por lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática, hasta los importes máximos indicados anteriormente.  
El Ayuntamiento deberá presentar a la finalización de las actuaciones y, en todo caso, antes del 15 de diciembre de 2017, una memoria abreviada, donde se expliquen las circunstancias más significativas en relación con la ejecución del proyecto (si han sido necesarias obras adicionales de adecuación del local, costes de adaptación del local que han sido a cargo del Ayuntamiento), acompañadas, en su caso, de un reportaje fotográfico.  
G) La Agència Valenciana del Turisme publicará el texto íntegro del convenio, una vez suscrito, tal como establece el artículo 9.1.c de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Cuarto. Por otra parte, el Ayuntamiento de Cortes de Pallás, al integrarse en la Red Tourist Info, se compromete a:  
A) Sostener económica y materialmente la referida Oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta», debiendo afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario para el adecuado funcionamiento de la Oficina.  
B) Procurar en todo momento la calidad en la prestación de los servicios por parte de la Oficina, con un horario de funcionamiento y atención al público de carácter flexible y perfectamente adaptado al que con carácter general está establecido para el conjunto de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat.  
C) Disponer de personal al frente de la Oficina Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta, con un perfil profesional adecuado, y con la estabilidad laboral suficiente para dar continuidad a las labores de diferente índole de la Oficina Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta, todo ello respetando la autonomía del Ayuntamiento en su política de contratación de personal.  
D) Conceder los permisos oportunos al personal de la Oficina Tourist Info para asistir a los diferentes cursos de formación y reciclaje que programe la Agència Valenciana del Turisme  
E) Mantener la imagen de la Oficina «Tourist Info Cortes de Pallás-Venta Gaeta» acorde con la imagen del resto de la Red Tourist Info de la Generalitat. Se entiende comprendido en el concepto de imagen los elementos decorativos, uniformes del personal, material de información, rótulos, etc. El Ayuntamiento, deberá comunicar a la Agència Valenciana del Turisme cualquier deterioro o menoscabo que se produzca en el mobiliario y demás material suministrado por la Agència Valenciana del Turisme. Deberá ser objeto de consulta, también con la Agència Valenciana del Turisme cualquier material o soporte de información o publicidad que deba ser distribuido en la mencionada Oficina de Turismo.  
F) Consultar, igualmente, con la Agència Valenciana del Turisme, con su correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos turísticos distinta o herramienta informática que las sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, que requiera del uso de los propios equipos informáticos cedidos por la Agència.  
G) Tener a disposición de los turistas que visitan el municipio de Cortes de Pallás información de todos los destinos de la Comunitat Valenciana y a colaborar con la Agència Valenciana del Turisme en el mantenimiento de los sistemas de información turística, entendidos como bases de datos de la Red Tourist Info, Portal turístico y redes sociales turísticas de la Comunitat Valenciana, entre otros.  
Sólo se prestará información sobre la oferta debidamente legalizada conforme a la normativa vigente.  
H) Facilitar las acciones necesarias para la señalización de acceso de la Oficina «Tourist Cortes de Pallás-Venta Gaeta».  
I) Participar en los objetivos de calidad de la Red Tourist Info, de forma singular mediante el seguimiento de los estándares, herramientas y procedimientos definidos por la Agència Valenciana del Turisme para la Red Tourist Info, tanto para la atención postventa presencial como para la remota.  
J) Participar activamente en los sistemas de recogida e intercambio de información estadística de la Red Tourist Info, estudios sobre esta materia promovidos por la Agència Valenciana del Turisme, evaluación del servicio a través de encuestas, visitas presenciales, etc.  
K) Designar representante ordinario en el órgano de seguimiento mixto previsto en la cláusula quinta de este convenio.  
L) El Ayuntamiento publicará el texto íntegro del convenio, una vez subscrito, en la página web del Ayuntamiento, conforme a lo dispuesto en los artículos 9.1.c y 10.3 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de transparencia, buen gobierno y participación ciudadana de la Comunitat Valenciana.  
  
Quinto. Se crea una comisión de seguimiento de este convenio, con las siguientes funciones:  
- Supervisar la ejecución del convenio, así como adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de las actividades convenidas, incluyendo a este efecto la solución, en primera instancia, de las controversias de interpretación y cumplimiento que puedan plantearse respeto del convenio suscrito.  
- Informar las partes de los retrasos e incidencias que se puedan presentar durante la ejecución del convenio, así como, en su caso, proponer las correspondientes actualizaciones o modificaciones en las anualidades derivadas del retraso.  
- Emitir un informe o valoración final sobre el grado de cumplimiento de los objetivos consignados en el convenio suscrito en el que expresamente habrá que hacer mención de la comprobación de la circunstancia de que la suma de las aportaciones que realicen los distintos sujetos en ningún caso no sobrepasan el coste de la actividad a financiar, ni su valor de mercado.  
La comisión de seguimiento estará constituida de forma paritaria por cuatro representantes, nombrados por ambas partes de común acuerdo, que presidirá la persona designada por el presidente de la Agencia Valenciana del Turisme, que también nombrará al secretario de la comisión.  
En la designación de los representantes de la Generalitat se procurará la presencia equilibrada de mujeres y hombres, en aplicación de lo que prevé el II Plan de igualdad de mujeres y hombres de la Administración de la Generalitat, aprobado por Acuerdo de 10 de marzo de 2017, del Consell.  
La comisión de seguimiento se reunirá por lo menos una vez al año y siempre que lo solicite cualquiera de las partes.  
Los informes y actas de seguimiento se elevarán a la Unidad o departamento administrativo de la Agencia Valenciana del Turisme que gestiona la Red Tourist Info y al Departamento de turismo del Ayuntamiento de Cortes de Pallás.  
Su funcionamiento y adopción de acuerdos se regularán por lo previsto en los artículos 15 y siguientes de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público.  
  
Sexto. Este convenio producirá efectos desde su firma; no obstante, se podrán efectuar actuaciones desde el 1 de enero de 2017.  
El plazo de duración de este convenio, de cumplimiento obligatorio desde el día de la firma, será de cuatro años.  
  
De acuerdo con los términos del artículo 49. h) 2a de la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, en cualquier momento, antes de la finalización del plazo previsto de cuatro años, los firmantes del convenio podrán acordar unánimemente su prórroga por un período de hasta cuatro años adicionales o su extinción, sin que esa prórroga comporte obligación económica alguna para la Agència Valenciana del Turisme.  
El convenio también podrá modificarse o resolverse por acuerdo de ambas partes, o a instancia de la Agencia Valenciana del Turisme por incumplimiento, por parte del Ayuntamiento, de las estipulaciones previstas en el mismo. En todo caso, las partes se comprometen a acabar aquellas actividades que se encuentren en curso, que se finalizarán en la forma acordada por la comisión de seguimiento.  
  
Séptimo. La resolución de las cuestiones litigiosas que puedan surgir con respecto a este convenio se someterá en la jurisdicción contencioso-administrativa.  
Las partes comparecientes, en la representación que cada una ostenta, una vez leído el presente documento, y prueba de conformidad con el contenido íntegro, le suscriben y firman, por duplicado ejemplar, en el lugar y fecha al principio indicados.  
  
El presidente de la Agencia Valenciana del Turisme: Francesc Colomer Sànchez.  
El alcalde presidente del Ayuntamiento de Cortes de Pallás: Fernando Navarro Pardo.  
  
  
ANEXO I  
  
1. Ubicación y espacio.  
La ubicación de la oficina tendrá en cuenta los aforos de tránsito de visitantes, así como los puntos de alta concentración de público.  
La oficina tendrá como mínimo 50 m² para uso público, aseos y un almacén de 10 m². Los accesos para el público han de estar libres de barreras arquitectónicas. Asimismo, la estructura arquitectónica, tanto interna como externa, del local designado por el Ayuntamiento, ha de estar en perfectas condiciones para su inmediata ocupación, no asumiendo la Agència Valenciana del Turisme, en virtud de este convenio, ningún gasto derivado de la rehabilitación, remodelación o mejora del mismo.  
  
2. Imagen corporativa externa de la oficina.  
Será competencia de la Agència Valenciana del Turisme, en cuanto a elementos homogéneos, dejando un espacio para la rotulación propia del municipio.  
  
3. Señalización interna y espacio de información.  
3.1. Señalización interna:  
Panel/anuncio interno, cuyo diseño es competencia de la Agència Valenciana del Turisme, como elemento homogéneo de la Red de Oficinas de Información Turística.  
3.2. Espacio de información:  
En las zonas de atención y acogida o recepción del visitante, se instalarán soportes que permitan la difusión de la oferta turística del municipio y del resto de la Comunitat, diferenciando 3 tipos de información:  
- Material editado por la Agència Valenciana del Turisme referido al conjunto de la Comunitat Valenciana.  
- Material editado por el Ayuntamiento y/o otras entidades locales que tengan como objetivo difundir la oferta turística del municipio y de la zona.  
- Material editado por las empresas privadas que aporten información sobre ofertas concretas de interés para los visitantes.  
  
4. Uniformes personal.  
Será un elemento homogéneo en el conjunto de la red.  
  
5. Decoración general.  
Contendrá imágenes generales de la Comunitat Valenciana y específicas del municipio en cuestión.  
  
6. Acta de entrega; estado de la oficina.  
Se realizará un inventario del material que contiene la oficina, así como el levantamiento de un Acta de Entrega de dicho material.  
  
7. Horarios de asistencia al público.  
Verano (del 1 de julio al 1 de octubre) \*:  
De lunes a sábado, de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas.  
Domingos, de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.30 horas. Este horario regirá también en Semana Santa/Pascua.  
Invierno \*  
De lunes a viernes, de 10.00 a 14:00 y de 16.00 a 18.30 horas  
  
Sábados y domingos, de 10.00 a 14.00 horas  
  
(\*) Sin perjuicio de que el Ayuntamiento de Cortes de Pallás programe horarios especiales debido a las temporadas punta de recepción de visitantes o justifique la disposición de un horario más reducido, en atención a la plantilla de la Oficina, o a flujos turísticos, entre otras razones técnicas.