Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 9323, del 22-04-2022 (2022/3433)

DECRET 41/2022, de 8'abril, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2022/04/08/41/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   9323

Data del DOGV
:   22-04-2022

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2022/3433


Data del document
:   08-04-2022

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Cultura i Esport
    * Conselleria d'Educació, Cultura i Esport
    * legislació

DECRET 41/2022, de 8'abril, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries. [2022/3433]  
Índex  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte de documentació i administració sanitàries  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació  
Disposició addicional segona. Autorització de centres docents  
Disposició addicional tercera. Acreditació del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
Disposició addicional quarta. Incidència en les dotacions de despesa  
Disposició transitòria primera. Procés de transició i drets de l'alumnat que cursà el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
Disposició transitòria segona. Efectes acadèmics.  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
Disposició final primera. Aplicació i desenvolupament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum dels mòduls professionals: Anglés tècnic I-S i II-S  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'administracions diferents de l'educativa  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, estableix en l'article 53 que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjuí del que disposa l'article 27 de la Constitució Espanyola i en les lleis orgàniques que, conforme a l'apartat u del seu article vuitanta-u, la desenvolupen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Documentació i Administració Sanitàries i se'n fixen els ensenyaments mínims, els continguts bàsics del qual representen el 50 per cent de la durada total del currículum d'aquest cicle formatiu, establida en 2000 hores, en virtut del que disposa l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional; els articles 6.3, 6.4, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació; i el Capítol I del Títol I del Reial decret 1.147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la formació professional del sistema educatiu, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment mencionada, escau establir el currículum complet d'aquests nous ensenyaments de Formació Professional inicial vinculats al títol esmentat en l'àmbit d'aquesta Comunitat Autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals, respectant el perfil professional d'aquest, per a donar resposta als reptes i a les circumstàncies actuals del sistema educatiu i laboral.  
La present norma s'ha elaborat de manera coherent, amb la normativa estatal, de la Unió Europea i la de la Comunitat Valenciana, amb la intenció de mantindre un marc normatiu estable, predictible, integrat i clar, donant compliment amb això al principi de seguretat jurídica.  
  
Es completa així eficaç i eficientment, el marc legal establit pel Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, que estableix l'esmentat títol i els seus ensenyaments mínims, introduint la regulació adequada i imprescindible, que estableix les obligacions necessàries a fi d'atendre l'objectiu que es pretén aconseguir, seguint el principi de proporcionalitat.  
En aplicació del principi de transparència, s'ha donat publicitat a la iniciativa normativa i als documents propis del procés d'elaboració, s'ha sotmés l'expedient a informació i audiència pública, i s'ha publicat l'anunci corresponent en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana en compliment de l'article 133 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic o Tècnica en Prevenció de Riscos Laborals, Nivell Bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Serveis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Fent ús de les competències de l'article 53 de l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, oït el Consell Valencià de Formació Professional, consultats els agents socials, a proposta del conseller d'Educació, Cultura i Esport, conforme amb el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell, en la reunió del dia 8 d'abril de 2022,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. El present Decret del Consell té com a objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquests efectes, la identificació del títol, el perfil professional que s'expressa per la competència general, les competències professionals, personals i socials, i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors, són els que es defineixen en el títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries determinat en el Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, pel qual s'estableix el dit títol i els seus ensenyaments mínims.  
  
2. El que disposa aquest Decret del Consell s'aplicarà en els centres docents que desenvolupen els ensenyaments del cicle formatiu de grau superior de Tècnic o Tècnica Superior en Projecte de documentació i administració sanitàries, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, inclosa tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cadascun d'ells en el Reial decret 768/2014, de 12 de setembre.  
3. Els continguts, els resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I del present Decret del Consell.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest Decret del Consell.  
  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte de documentació i administració sanitàries  
1. El mòdul professional de Formació en centres de treball es farà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
2. El mòdul professional de Projecte de documentació i administració sanitàries consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls professionals que componen el cicle formatiu, que es presentarà i es defensarà davant d'un tribunal, format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenvoluparà, amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en centres de treball. El desenvolupament i seguiment d'aquest mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva, i l'avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'aquests.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament dels ensenyaments d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'aquest Decret del Consell.  
2. Els espais formatius establits poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix cicle formatiu o uns altres cicles o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, màquines i material anàleg que s'utilitzen han de disposar de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i han de complir les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que hi siguen aplicables.  
b) La quantitat i les característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnat i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau superior de Documentació i Administració Sanitàries, indicats en el punt 2 de l'article 2 d'aquest Decret del Consell, segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establits actualment en l'annex III A) del Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, i en l'annex III d'aquest Decret del Consell es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés tècnic inclòs en l'article 7.  
  
  
2. Per tal de garantir la qualitat d'aquests ensenyaments, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'administració educativa, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat, han de tenir la corresponent titulació acadèmica que s'indica en l'annex VI del present Decret del Consell i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE.  
  
La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau / màster universitari. En tot cas, s'exigirà que els ensenyaments conduents a les titulacions esmentades engloben els objectius dels mòduls professionals i, si aquests objectius no hi estan inclosos, a més de la titulació haurà d'acreditar-se, mitjançant «certificació», una experiència laboral de, almenys, tres anys en el sector vinculat a la família professional, realitzant activitats productives en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge.  
  
Article 7. Docència en anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'uns altres països, fer propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent i que posseïsca, a més, l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyaments en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dues hores, per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els dits mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu, concretaran i desenvoluparan el currículum del cicle formatiu, incloent-hi un mòdul d'Anglés tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular dels quals serà l'anglés, amb una càrrega horària de tres hores setmanals en el primer curs i dues hores setmanals en el segon curs. El currículum d'aquests mòduls d'Anglés tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
1. Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de l'autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica necessàries per al desenvolupament dels ensenyaments i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
2. En el marc general del projecte educatiu, i depenent de les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establits en aquest Decret del Consell, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
3. La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
4. Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquesta.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries s'ajustaran al que s'estableix en la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en les normes que la despleguen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que s'estableix en el Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, i les normes que el desenvolupen.  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establida en aquest Decret del Consell, caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives, d'aquest cicle formatiu, adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social i adequar els ensenyaments del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest Decret del Consell va tindre lloc a partir del curs escolar 2016-2017 per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el curs primer de l'annex II d'aquest Decret del Consell, i en el curs 2017-2018, per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el segon curs del mencionat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaren d'impartir-se els corresponents al primer i segon curs dels ensenyaments establits per a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu.  
  
  
Segona. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'aquest Decret del Consell, tinguen autoritzats ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària, emparat per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir els ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries, emparat per la LOE.  
  
Tercera. Acreditació del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'aquest Decret del Consell, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 d'aquest Decret del Consell podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen aquest currículum si estan en algun dels supòsits següents:  
  
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que disposara per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o a falta d'això dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'aquest Decret del Consell, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establida en l'annex IV del Reial decret 768/2014, de 12 de setembre. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor del present Decret del Consell.  
  
b) Professorat que tinga una titulació acadèmica universitària i la formació pedagògica i didàctica requerida i acredite, a més, una experiència laboral de com a mínim tres anys en el sector vinculat a la família professional realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establida en aquesta disposició addicional serà el següent:  
El professorat que considere que reuneix els requisits necessaris, ho sol·licitarà a la direcció territorial amb competències en educació que corresponga, i haurà d'adjuntar la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en els apartats a) o b) d'aquesta disposició addicional.  
La persona titular de la direcció territorial, amb un informe previ del seu Servei d'Inspecció d'Educació, elevarà una proposta de resolució davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'aquests ensenyaments de Formació Professional de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar un recurs d'alçada, en el termini d'un mes des de la seua notificació, davant de la secretaria autonòmica de què depenga el mencionat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en la resolució esmentada. Aquests resolucions quedaran inscrites en un registre creat a aquest efecte.  
  
Quarta. Incidència en les dotacions de despesa  
La implementació i el desenvolupament posterior d'aquest Decret del Consell s'haurà d'atendre amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquests ensenyaments de Formació Professional, en la quantia que prevegen els pressupostos anuals corresponents.  
  
  
DISPOSICIONS TRANSITÒRIES  
  
Primera. Procés de transició i drets de l'alumnat que cursà el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
1. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015-2016, complia les condicions requerides per a cursar els ensenyaments del segon curs del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària emparat per la LOGSE, i que no va superar algun dels mòduls professionals del primer curs del corresponent cicle formatiu els ensenyaments del qual se substitueixen d'acord amb el que s'ha indicat en la disposició addicional primera d'aquest Decret del Consell, va comptar amb dues convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició dels ensenyaments de Formació Professional.  
Transcorregut el dit període, en el curs escolar 2018-2019, se li aplicaren les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 15 del Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Documentació i Administració Sanitàries o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
2. A l'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015-2016, no complia les condicions requerides per a cursar els ensenyaments del segon curs del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària, emparat per la LOGSE, se li aplicaren les convalidacions establides en l'article 15 del Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Documentació i Administració Sanitàries, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la LOE.  
3. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2016-2017, no complia, per no haver superat el mòdul professional de Formació en centres de treball, les condicions requerides per a obtindre el títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries emparat per la LOGSE, disposà d'una convocatòria en el següent curs escolar per a poder superar el dit mòdul professional, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició dels ensenyaments de Formació Professional. A l'alumnat que, transcorregut el dit període, no haguera obtingut el títol corresponent, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 15 del Reial decret 768/2014, de 12 de setembre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Documentació i Administració Sanitàries, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
  
Segona. Efectes acadèmics.  
Els efectes acadèmics derivats d'aquest Decret del Consell s'entendran referits a partir del començament dels processos d'escolarització del curs 2016-2017.  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
  
  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desenvolupament  
S'autoritza la persona que té la titularitat de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que siguen necessàries per a l'aplicació i el desenvolupament del que disposa aquest Decret.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest Decret del Consell entrarà en vigor l'endemà de la seua publicació al Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
  
València, 8 d'abril de 2022,   
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
El conseller d'Educació, Cultura i Esport,  
VICENT MARZÀ I IBÁÑEZ  
  
  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Gestió de pacients.  
Codi: 1515  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Realitza la gestió de llits del centre hospitalari i segueix procediments d'assignació i coordinació establits.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat les polítiques d'ingrés en els centres sanitaris.  
b) S'ha identificat la normativa corresponent als ingressos.  
c) S'ha utilitzat l'aplicació informàtica per a l'actualització del registre de situació de llits en un centre hospitalari.  
d) S'han indicat els procediments per a assignar i coordinar el recurs llit.  
e) S'han definit els criteris definits per la direcció per a l'assignació del recurs llit.  
f) S'han establit els procediments de coordinació entre les intervencions quirúrgiques programades, els ingressos procedents del servei d'urgències i els recursos de llits disponibles.  
g) S'han elaborat informes amb els resultats de l'explotació de dades sobre l'ocupació i l'assignació del recurs llit a l'hospital.  
2. Gestiona els ingressos i les altes de pacients en una àrea d'hospitalització i urgències manejant aplicacions informàtiques de gestió clinicoadministrativa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han enumerat els tràmits que es realitzen en un ingrés de pacients en l'àrea d'hospitalització.  
b) S'han identificat les dades de filiació del pacient.  
c) S'ha definit el procés d'obertura de la documentació clínica.  
  
d) S'han introduït les dades de filiació de pacients i obertura d'història clínica, si escau, en l'aplicació informàtica.  
e) S'han descrit els tràmits que cal efectuar en cas d'alta hospitalària.  
f) S'ha definit el procés de coordinació amb les diferents plantes d'hospitalització.  
g) S'han analitzat les derivacions de pacients a altres centres sanitaris o l'acceptació de canalitzacions d'altres hospitals.  
h) S'han caracteritzat els tràmits que cal realitzar en cas d'ingrés i alta en el servei d'urgències.  
i) S'han omplit els registres per a facturar els episodis d'urgències.  
j) S'ha garantit l'aplicació de la normativa de protecció de dades en tot el procés.  
3. Tramita derivacions de proves i tractaments fora del centre sanitari i recepciona les entrants, i identifica sol·licituds i centres de referència.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat els tràmits de recepció de sol·licituds de proves i tractaments procedents dels diferents serveis, dirigides a altres centres.  
  
b) S'ha realitzat i actualitzat el registre informàtic.  
c) S'ha definit la normativa establida en la gestió de sol·licituds.  
  
d) S'ha identificat el mapa de centres sanitaris de referència.  
e) S'ha establit el procés de coordinació en la cita.  
f) S'ha distingit la documentació clínica que cal aportar.  
g) S'han relacionat les derivacions rebudes amb els serveis clínics i la gestió de la cita.  
h) S'han obtingut resultats mitjançant l'explotació dels registres.  
  
4. Gestiona el transport sanitari i altres prestacions assistencials complementàries relacionant els recursos disponibles amb les demandes assistencials.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han relacionat els recursos disponibles de transport sanitari amb les necessitats clíniques demandants.  
b) S'han descrit els tràmits per a coordinar recursos disponibles de transport sanitari i necessitats clíniques demandants.  
c) S'ha omplit la documentació administrativa i clínica adequada per al trasllat o la recepció de pacients en transport sanitari.  
d) S'han classificat les prestacions assistencials complementàries.  
e) S'han identificat els protocols per a gestionar les prestacions.  
f) S'ha reconegut la normativa que estableixen les prestacions assistencials complementàries.  
5. Realitza les cites en l'activitat ambulatòria i de proves diagnòstiques manejant aplicacions informàtiques de gestió d'agendes.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat les característiques de les consultes ambulatòries, l'assistència a l'hospital de dia i la realització de proves diagnòstiques.  
b) S'han definit els tràmits administratius i clínics de la gestió de cites.  
c) S'han analitzat els criteris establits en el centre sanitari per a la cita segons la programació del servei.  
d) S'han descrit les funcions de les agendes dels serveis mèdics.  
e) S'han establit els criteris de coordinació amb els recursos disponibles en el centre sanitari.  
f) S'han seguit els protocols establits en les derivacions de pacients per a la realització de proves diagnòstiques o terapèutiques extrahospitalàries.  
g) S'han omplit en el sistema d'informació sanitari del centre els registres administratius i clínics i estadístics.  
h) S'han elaborat informes i estadístiques de l'activitat ambulatòria seguint la metodologia establida.  
i) S'ha valorat la importància de la gestió d'agendes en la qualitat de l'assistència oferida als pacients i en l'eficiència del sistema.  
Continguts:  
a) Gestió de llits del centre hospitalari:  
Recursos del centre sanitari:  
- Tipus de centres sanitaris.  
- Tipus de recursos i distribució.  
- Cartera de serveis d'un centre.  
- Normalització en les prestacions assistencials. Legislació.  
Gestió de llits:  
- Conceptes bàsics.  
- Mapa de distribució del recurs llit en el centre.  
- Procediments d'assignació i coordinació de llits.  
- Procediments de coordinació entre intervencions quirúrgiques, ingressos i llits disponibles.  
- Sistemes i suports de registre manual i informàtic per a registre dels episodis assistencials.  
- Sistemes de registre de facturació dels episodis.  
Aplicació informàtica per a la gestió de llits:  
- Resultat de l'exploració de bases de dades sobre ocupació i assignació de llits.  
La derivació de pacients:  
- Conceptes bàsics.  
- Necessitats d'informació i estandardització de recursos.  
- Aplicació informàtica de gestió de canalitzacions.  
- Normativa de gestió de la utilització de llits en l'hospital.  
b) Gestió d'ingressos i altes de pacients:  
Funcions del servei d'admissió de pacients en un centre sanitari.  
Registres i dades demogràfiques:  
- Definició.  
- Dades de filiació i obertura d'història clínica.  
- Fitxer mestre de pacients.  
- Indicadors demogràfics.  
- Aplicació informàtica per a gestió del fitxer mestre de pacients.  
Targeta sanitària individual:  
- Conceptes, característiques i funcions.  
- Bases de dades de targeta sanitària individual.  
Ingressos, altes i trasllat:  
- Definició.  
- Aplicació informàtica per a gestió d'ingressos i altes hospitalàries.  
- Llistes d'espera.  
- Aplicació informàtica per a la gestió en admissió del servei d'urgències.  
- Tècniques de gestió de la documentació clinicoadministrativa.  
- Registres d'episodis assistencials.  
- Realització de tràmits relacionats amb la facturació del servei.  
  
- Registre de facturació.  
- Procediments de classificació de pacients segons el registre de facturació.  
- Tècniques d'arxiu d'expedients.  
- Tècniques de control d'episodis i moviments de documentació.  
Normativa sobre filiació en el fitxer mestre de pacients.  
Normativa d'ingressos i altes hospitalàries i d'urgències.  
Normativa de protecció de dades aplicable a ingressos i altes.  
c) Tramitació de derivacions de proves i tractaments:  
Recepció de sol·licituds de proves i tractaments procedents dels distints serveis.  
Tramitació de sol·licituds de proves i tractaments dirigides a altres centres hospitalaris.  
Registres informàtics.  
Mapa de centres sanitaris de referència.  
Catàlegs de proves i serveis sanitaris.  
Tràmits per a coordinar la citació d'un centre sanitari i proporcionar la documentació clínica necessària.  
Normativa de gestió de derivacions.  
d) Gestió del transport sanitari i altres prestacions assistencials complementàries:  
Prestacions assistencials complementàries:  
- Oxigenoteràpia i aerosolteràpia.  
- Diàlisi.  
- Rehabilitació.  
- Hospitals de dia (geriàtric, oncològic i radioteràpia).  
- Protocols per a gestionar les prestacions assistencials. Normalització.  
- Legislació.  
- Aplicació informàtica per a la gestió de prestacions complementàries.  
Gestió del transport sanitari:  
- Transport sanitari.  
- Tipus de transport.  
- Indicacions.  
- Normativa establida de transport.  
- Protocols per a gestionar el transport sanitari i les necessitats clíniques demandants.  
- Documentació administrativoclínica per al trasllat o la recepció de pacients en transport sanitari.  
- Coordinació dels recursos disponibles de transport sanitari.  
- Normativa establida.  
e) Realització de citacions en l'activitat ambulatòria i de proves diagnòstiques:  
Agendes:  
- Conceptes i tipus.  
- Coordinació de recursos disponibles.  
Aplicació específica per a la gestió de citacions ambulatòries i cita prèvia en atenció primària, assistència en l'hospital de dia i realització de proves diagnòstiques:  
- Estructura de les agendes dels serveis i de les prestacions ambulatòries.  
- Tràmits per a la citació dels pacients en les agendes establides per a les consultes ambulatòries.  
- Registre de la informació per a la seua correcta programació.  
Coordinació de la citació de l'activitat ambulatòria en el mateix centre i amb altres centres:  
- Documentació clínica necessària.  
Procediments de coordinació en les derivacions ambulatòries rebudes en l'hospital procedents d'altres centres.  
Elaboració d'informes i estadístiques de l'activitat ambulatòria:  
- Metodologia.  
  
  
2. Mòdul professional: Terminologia clínica i patologia  
Codi: 1516.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Determina l'estructura i la formació dels termes clínics i descriu les seues unitats etimològiques i les relacions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat les característiques i les funcions de la terminologia mèdica.  
b) S'han descrit els diferents tipus semàntics de termes mèdics i la funcionalitat que tenen.  
c) S'han identificat els elements que componen els termes mèdics.  
  
d) S'han explicat les regles generals per a la construcció de termes clínics.  
e) S'han aplicat les regles de construcció de termes en el vocabulari mèdic.  
f) S'ha utilitzat la terminologia clínica adequada.  
2. Reconeix l'estructura i l'organització general de l'organisme humà i descriu els components, les relacions i les alteracions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han enunciat els sistemes de l'organisme i la seua composició.  
b) S'han detallat les funcions dels diferents aparells i sistemes.  
c) S'han localitzat les regions i les cavitats corporals.  
d) S'ha aplicat la terminologia de direcció i posició.  
e) S'han classificat els processos fisiopatològics.  
f) S'han relacionat trastorns i malalties amb especialitats mèdiques i quirúrgiques.  
3. Caracteritza trastorns del sistema cardiovascular i els relaciona amb els processos fisiopatològics del cor, els vasos sanguinis i la sang.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els paràmetres funcionals del cor i la circulació.  
  
b) S'han detallat les manifestacions de patologia cardíaca i vascular.  
  
c) S'han definit les alteracions cardíaques més freqüents.  
d) S'han classificat les alteracions vasculars més freqüents.  
e) S'han detallat els trastorns sanguinis.  
f) S'han relacionat els procediments diagnòstics i terapèutics en els trastorns del sistema cardiovascular.  
g) S'ha utilitzat la terminologia clínica adequada.  
4. Caracteritza trastorns de l'aparell respiratori i els relaciona amb els processos fisiopatològics del pulmó i les vies respiratòries.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha descrit la mecànica respiratòria i l'intercanvi de gasos.  
b) S'han detallat les manifestacions respiratòries.  
c) S'ha explicat la patologia de vies respiratòries.  
d) S'han classificat les malalties pulmonars.  
e) S'ha identificat la patologia pleural.  
f) S'han relacionat els procediments diagnòstics i terapèutics en els trastorns de l'aparell respiratori.  
g) S'ha utilitzat la terminologia clínica adequada.  
5. Caracteritza trastorns de l'aparell digestiu i els relaciona amb els processos fisiopatològics del tub digestiu i les glàndules accessòries.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha descrit el procés de digestió i absorció.  
b) S'ha esquematitzat el metabolisme dels aliments.  
c) S'han identificat els trastorns de la nutrició.  
d) S'han classificat les manifestacions digestives.  
e) S'han detallat les malalties digestives.  
f) S'ha identificat la patologia hepatobiliar.  
g) S'han descrit les malalties pancreàtiques.  
h) S'han relacionat els procediments diagnòstics i terapèutics en els trastorns de l'aparell urinari.  
i) S'ha utilitzat la terminologia clínica adequada.  
6. Caracteritza trastorns de l'aparell genitourinari i els relaciona amb els processos fisiopatològics del renyó i les vies urinàries.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha detallat el procés de formació d'orina.  
b) S'han descrit les manifestacions urinàries.  
c) S'ha classificat la patologia renal.  
d) S'ha detallat la patologia de les vies urinàries.  
e) S'han identificat les malalties dels òrgans genitals masculins i femenins.  
f) S'han relacionat els procediments diagnòstics i terapèutics en els trastorns de l'aparell urinari.  
g) S'ha utilitzat la terminologia clínica adequada.  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i formació dels termes clínics:  
Origen de la terminologia clínica.  
Característiques generals dels termes mèdics:  
- Funcions.  
- Propietats.  
Tipus semàntics de termes mèdics.  
Estructura i construcció de termes mèdics:  
- Principals recursos.  
- Sigles i acrònims.  
Arrels, prefixos, sufixos i partícules en la terminologia mèdica:  
- Classificació de prefixos segons el seu significat.  
- Classificació de sufixos segons el seu significat i la categoria gramatical.  
- Classificació d'arrels segons l'estructura anatòmica i les característiques funcionals.  
Normalització en la terminologia clínica.  
Abreviatures en la documentació sanitària.  
b) Reconeixement de l'estructura i l'organització general de l'organisme humà:  
Sistemes i aparells de l'organisme:  
- Classificació.  
- Composició.  
- Relacions anatòmiques entre sistemes i aparells.  
Funcions dels distints aparells i sistemes:  
- Activitat fisiològica dels aparells i sistemes.  
- Regulació de l'activitat.  
- Relacions entre la funció dels sistemes i aparells.  
Regions i cavitats corporals:  
- Divisió regional de l'organisme.  
- Cavitats en crani, tòrax i abdomen.  
Terminologia de direcció i posició:  
- Posició anatòmica.  
- Termes de localització i de relació anatòmica.  
Processos fisiopatològics:  
- Infecció i inflamació.  
- Trastorns de la immunitat.  
- Desenvolupament tumoral.  
- Trastorns hemodinàmics.  
- Trastorns de l'alimentació i del metabolisme.  
Especialitats mèdiques i quirúrgiques.  
c) Reconeixement dels trastorns del sistema cardiovascular:  
Paràmetres funcionals:  
- Tensió arterial.  
- Pols.  
- Ritme cardíac.  
Manifestacions cardíaques.  
Manifestacions vasculars.  
Malalties cardíaques:  
- Valvulopaties.  
- Cardiopatia isquèmica.  
- Trastorns de la conducció.  
- Insuficiència cardíaca.  
Patologia vascular:  
- Hipertensió arterial.  
- Malalties de la circulació pulmonar.  
- Malaltia cerebrovascular.  
- Patologia arterial i venosa.  
Trastorns de la sang i els òrgans hematopoètics:  
- Anèmies.  
- Leucopaties.  
- Defectes de la coagulació.  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
d) Reconeixement dels trastorns de l'aparell respiratori:  
Fisiologia de la respiració:  
- Mecànica de la respiració.  
- Intercanvi de gasos.  
Manifestacions respiratòries:  
- Dispnea. Tos i expectoració.  
Patologia respiratòria:  
- Infeccions respiratòries agudes.  
- Pneumònia i grip.  
- EPOC.  
- Insuficiència respiratòria.  
- Carcinoma broncopulmonar.  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
e) Reconeixement dels trastorns de l'aparell digestiu:  
Procés de digestió i absorció.  
Metabolisme dels aliments.  
Trastorns de la nutrició:  
- Malnutrició i desnutrició. Classificació. Causes.  
- Dèficits específics de nutrients.  
- Trastorns alimentaris. Anorèxia. Bulímia.  
Manifestacions digestives.  
Malalties del tub digestiu:  
- Patologia inflamatòria.  
- Patologia tumoral.  
- Úlcera gàstrica i duodenal.  
- Càncer de còlon.  
Hèrnies de cavitat abdominal.  
Patologia hepàtica i biliar:  
- Litiasi biliar.  
- Hepatitis aguda i crònica.  
- Insuficiència hepàtica i cirrosi.  
Patologia pancreàtica:  
- Pancreatitis aguda i crònica.  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
f) Reconeixement dels trastorns de l'aparell genitourinari:  
El procés de formació d'orina.  
Manifestacions urinàries.  
Patologia renal:  
- Inflamacions agudes i cròniques.  
- Insuficiència renal aguda i crònica.  
Malalties de les vies urinàries:  
- Litiasi renal.  
Patologia genital masculina:  
- Hiperplàsia prostàtica.  
Patologia genital femenina:  
- Malaltia inflamatòria pelviana.  
- Patologia tumoral d'úter.  
- Patologia de la mama. Càncer de mama.  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
  
  
3. Mòdul professional: Extracció de Diagnòstics i Procediments  
Codi: 1517.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Selecciona diagnòstics mèdics en la documentació clínica i els relaciona amb els diferents episodis assistencials.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha descrit el procés dinàmic de la malaltia.  
b) S'han detallat els elements constituents de la patologia i la clínica.  
c) S'han comprés les dades que conté la documentació clínica.  
  
d) S'han especificat els grups de malalties.  
e) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
f) S'ha valorat el motiu de consulta o ingrés.  
g) S'han caracteritzat els antecedents familiars i personals d'interés.  
  
h) S'ha determinat el curs o l'evolució de la malaltia.  
i) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
j) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
2. Selecciona procediments diagnòstics i terapèutics en la documentació clínica i els relaciona amb els diferents episodis assistencials.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat els procediments diagnòstics.  
b) S'han detallat les possibilitats terapèutiques abans de la malaltia.  
c) S'ha comprés la descripció de l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
d) S'ha revisat la seqüència de procediments de l'episodi assistencial.  
e) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
f) S'han identificat les dades descrites en l'exploració general.  
g) S'han identificat les dades descrites en les exploracions complementàries.  
h) S'han identificat els procediments quirúrgics realitzats en l'episodi assistencial.  
i) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
j) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
3. Identifica diagnòstics i procediments oncològics i els relaciona amb episodis assistencials en el tractament de les neoplàsies.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat els tipus de tumors.  
b) S'ha identificat la nomenclatura d'oncologia.  
c) S'han reconegut els termes histològics dels tumors en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
d) S'ha descrit la naturalesa primària o secundària de la neoplàsia i la conducta de malignitat.  
e) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
f) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
g) S'han identificat les exploracions diagnòstiques complementàries.  
h) S'han identificat els procediments terapèutics realitzats.  
i) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
j) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
4. Obté diagnòstics i procediments obstètrics i els relaciona amb els diferents episodis assistencials en l'embaràs, el part i el puerperi.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat les fases de l'embaràs, el part i el puerperi.  
b) S'han classificat les incidències possibles durant l'embaràs, el part i el puerperi.  
c) S'ha reconegut la descripció de les incidències en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
d) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
e) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
f) S'han identificat les exploracions diagnòstiques complementàries.  
g) S'han identificat els procediments obstètrics realitzats.  
h) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
i) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
5. Identifica diagnòstics i procediments terapèutics i els relaciona amb els diferents episodis assistencials en lesions i traumatismes.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat els tipus de fractures i luxacions.  
b) S'han descrit les ferides, les lesions i les cremades.  
c) S'ha comprés la descripció de l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
d) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
e) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
f) S'han identificat les exploracions diagnòstiques complementàries.  
g) S'han identificat els procediments terapèutics quirúrgics i no quirúrgics realitzats.  
h) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
i) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
6. Identifica diagnòstics i procediments terapèutics i els relaciona amb els diferents episodis assistencials en intoxicacions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les diferències entre reaccions adverses i intoxicació.  
b) S'han classificat les circumstàncies de la intoxicació.  
c) S'ha comprés la descripció de l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
d) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
e) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
f) S'han identificat les exploracions diagnòstiques complementàries.  
g) S'han identificat els procediments realitzats.  
h) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
i) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
7. Identifica diagnòstics i procediments terapèutics i els relaciona amb els diferents episodis assistencials en altres patologies específiques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat les malalties endocrines rellevants.  
b) S'han descrit els trastorns oftalmològics i otorrinolaringològics rellevants.  
c) S'ha identificat la patologia del nounat.  
d) S'han classificat els trastorns mentals.  
e) S'ha comprés la descripció de l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
f) S'ha revisat la seqüència de l'episodi assistencial.  
g) S'ha relacionat el motiu de consulta o ingrés amb els procediments diagnòstics i terapèutics realitzats.  
h) S'han identificat les exploracions diagnòstiques complementàries.  
i) S'han identificat els procediments realitzats.  
j) S'han identificat possibles errors terminològics i de congruència en l'informe d'alta i la resta de documentació clínica.  
k) S'ha elaborat el guió de les dades mèdiques d'interés.  
8. Extrau els termes de diagnòstics i procediments d'un document clínic i els relaciona amb els requisits d'indexació i codificació.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha seleccionat la documentació per a realitzar la cerca de termes.  
b) S'han identificat els termes relacionats amb diagnòstics i procediments.  
c) S'han reconegut les sigles i les abreviatures d'ús comú en la documentació clínica.  
d) S'ha explicat el significat de les sigles i les abreviatures dels documents clínics.  
e) S'han agrupat els diagnòstics i els procediments.  
f) S'ha realitzat l'extracció completa de tots els diagnòstics i procediments.  
Continguts:  
a) Selecció de diagnòstics mèdics en la documentació clínica:  
Salut i malaltia.  
Fonts de la patologia:  
- Etiologia.  
- Fisiopatologia.  
- Semiologies. Signes i símptomes.  
Grups de malalties.  
Evolució de la malaltia:  
- Fases o períodes.  
- Incidències en el curs de la malaltia.  
Dades clíniques en la documentació sanitària:  
- Motiu d'ingrés.  
- Antecedents personals.  
- Antecedents familiars.  
- Curs de la malaltia.  
b) Selecció de procediments diagnòstics i terapèutics en la documentació clínica:  
Diagnòstic:  
- Característiques.  
- Tipus.  
Recursos per al diagnòstic.  
Anamnesi.  
Exploració física:  
- Observació del pacient. Palpació. Percussió. Auscultació.  
Exploracions complementàries:  
- Anàlisis clíniques.  
- Mesurament d'impulsos elèctrics. ECG. EEG. EMG.  
- Tècniques de diagnòstic a través de la imatge.  
- Endoscòpies.  
- Estudi citològic i anatomopatològic.  
Tractament:  
- Fàrmacs.  
- Intervencions quirúrgiques.  
- Tècniques de rehabilitació.  
- Utilització d'agents físics.  
- Altres recursos terapèutics.  
c) Identificació de diagnòstics i procediments oncològics:  
Classificació i epidemiologia de les neoplàsies:  
- Neoplàsies benignes i malignes.  
- Neoplàsies segons localització anatòmica.  
- Neoplàsies segons histologia.  
- Característiques epidemiològiques del càncer.  
Nomenclatura d'oncologia.  
Termes histològics dels tumors.  
Biologia del creixement tumoral:  
- Creixement i disseminació.  
- Neoplàsies primàries i metàstasis.  
Manifestacions dels tumors:  
- Manifestacions locals.  
- Manifestacions generals. Síndrome constitucional.  
Gradació i estadificació del tumor:  
- Classificació TNM.  
Diagnòstics i procediments en oncologia:  
- Radioteràpia.  
- Quimioteràpia.  
d) Obtenció de diagnòstics i procediments obstètrics:  
Embaràs. Fases:  
- Creixement del fetus: període embrionari i període fetal.  
- Proves diagnòstiques i controls mèdics.  
- Tècniques de diagnòstic prenatal.  
Part. Fases:  
- Prepart.  
- Dilatació i amniorrexi.  
- Expulsió.  
Postpart i puerperi.  
Incidències en l'embaràs:  
- Embaràs ectòpic.  
- Avortament.  
- Complicacions relacionades amb l'embaràs i el part.  
Incidències en el part:  
- Part eutòcic i part distòcic.  
- Alteracions en el prepart.  
- Complicacions en el transcurs del part.  
Incidències en el postpart i puerperi.  
Diagnòstics i procediments obstètrics:  
- Part instrumental.  
- Cesària.  
e) Identificació de diagnòstics i procediments terapèutics en lesions i traumatismes:  
Fractures i luxacions:  
- Fractures patològiques i fractures traumàtiques.  
- Tipus de fractures traumàtiques. Localitzacions habituals.  
- Terminologia clínica en traumatologia.  
- Fractures obertes i tancades.  
Ferides.  
Lesions.  
Cremades:  
- Graus.  
. Extensió de la superfície corporal afectada.  
. Diagnòstics i procediments en traumatologia.  
f) Identificació de diagnòstics i procediments terapèutics en intoxicacions:  
Farmacologia.  
- Farmacocinètica.  
- Accions terapèutiques. Accions indesitjables. Accions adverses.  
- Grups de fàrmacs:  
. Antibiòtics i altres antiinfecciosos.  
. Anticoagulants.  
. Analgèsics, antipirètics i antiinflamatoris.  
. Sedants i hipnòtics.  
. Diürètics.  
Reaccions adverses de medicaments.  
Intoxicacions per medicaments i productes biològics.  
Efectes tòxics d'altres substàncies no medicinals.  
Circumstàncies de la intoxicació.  
g) Identificació de diagnòstics i procediments terapèutics en altres patologies:  
Malalties endocrines:  
- Fisiopatologia de les glàndules endocrines.  
- Classificació general de la patologia endocrina. Concepte d'hiperfunció i d'hipofunció.  
Trastorns de l'equilibri àcid-base.  
Trastorns oftalmològics.  
Trastorns otorrinolaringològics.  
Patologia del nounat:  
- Patologies congènites i síndromes més freqüents.  
Trastorns mentals:  
- Classificació de la patologia psiquiàtrica.  
- Dependència i abús d'agents externs.  
h) Extracció de termes de diagnòstics i procediments:  
Documents clínics per a la codificació:  
- Característiques de la història clínica.  
- Característiques de l'informe d'alta hospitalària.  
- Altres documents clínics.  
Terminologia clínica en els documents:  
- Localització de malalties.  
- Identificació de proves diagnòstiques.  
- Reconeixement de procediments terapèutics.  
- Identificació de sigles i abreviatures.  
Agrupació de diagnòstics.  
Agrupació de procediments.  
  
  
4. Mòdul professional: Arxiu i documentació sanitaris.  
Codi: 1518.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Caracteritza les necessitats documentals dels centres sanitaris i les relaciona amb cada tipus de centre i funció dels documents.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els tipus i les funcions dels documents d'ús comú en centres sanitaris.  
b) S'han descrit els fluxos d'informació, els canals i els circuits dels documents.  
c) S'han definit les funcions i els tipus d'històries clíniques i documents propis i associats.  
d) S'han explicat les característiques dels documents amb la regulació normativa.  
e) S'han descrit les característiques, la composició i les funcions del catàleg documental d'un centre sanitari.  
f) S'ha verificat el compliment de la normativa aplicable.  
2. Dissenya i elabora documents sanitaris aplicant criteris de normalització documental.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els principis generals de la normalització documental.  
b) S'han descrit les tècniques de disseny documental i les aplicacions d'aquestes.  
c) S'ha explicat l'optimització de consums i costos de la documentació.  
d) S'han dissenyat documents tipus.  
e) S'han analitzat i corregit les deficiències dels documents vius.  
f) S'ha comprovat que els documents s'adapten a la normativa sanitària, a la de protecció de dades i a la política documental del centre.  
g) S'han transformat documents de suport paper a suport digital.  
h) S'han registrat els documents dissenyats en el catàleg documental del centre.  
3. Verifica la qualitat d'una documentació clínica i optimitza la normalització i la funcionalitat d'aquesta.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els mètodes d'avaluació documental i s'han explicat les característiques, els avantatges i les limitacions d'aquests.  
b) S'han valorat els estudis realitzats: enquestes, estudis de satisfacció, així com l'obtenció de les conclusions oportunes.  
c) S'ha comprovat l'adequació dels aspectes formals d'un document.  
d) S'ha analitzat el grau de compliment de la documentació.  
e) S'han descrit les funcions de les comissions de documentació en els centres sanitaris.  
f) S'han elaborat protocols d'avaluació formal del document.  
g) S'han aplicat protocols realitzats amb l'avaluació corresponent d'aquests i la definició d'oportunitats d'optimització.  
4. Gestiona les històries clíniques des del punt de vista documental i verifica el contingut específic i la connexió amb una altra documentació annexa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han caracteritzat els documents, els continguts, les funcions i els usuaris de les històries clíniques.  
b) S'han analitzat els diferents tipus d'històries clíniques.  
c) S'han estructurat històries clíniques segons els seus continguts i altres requeriments.  
d) S'ha comprovat l'adequació de les històries al procés de normalització de la documentació sanitària, així com als requeriments legals.  
  
e) S'han analitzat altres documents de suport relacionats amb la història clínica.  
f) S'han descrit els fluxos de circulació de les històries clíniques.  
g) S'han omplit els apartats propis de l'àrea administrativa de la història clínica.  
h) S'han gestionat històries clíniques electròniques mitjançant aplicacions específiques.  
5. Gestiona els arxius de documentació sanitària i optimitza el tractament de la informació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha seleccionat el model d'arxiu que optimitze el tractament de la informació i la utilització dels recursos.  
b) S'ha projectat la distribució de l'arxiu per a optimitzar-lo.  
c) S'ha realitzat l'arxiu d'històries clíniques i documents annexos segons els diferents tipus de criteri.  
d) S'han programat uns mètodes de control i avaluació de l'estat de l'arxiu.  
e) S'han planificat processos per a diligenciar la localització, el préstec i la devolució d'històries clíniques i altres documents a possibles unitats sol·licitadores.  
f) S'ha aplicat la normativa bàsica sanitària en vigor.  
g) S'han emprat les eines informàtiques específiques per a fer-ho.  
Continguts:  
a) Caracterització de les necessitats documentals dels centres sanitaris:  
Documentació general:  
- Tipus de documentació.  
- Parts de la documentació.  
Circuits de la informació en els centres sanitaris:  
- Catàleg documental dels centres sanitaris.  
- La història clínica com a document bàsic.  
Documentació sanitària: administrativa i assistencial.  
Característiques dels diferents tipus de documents.  
Documents amb regulació normativa:  
- Informe clínic d'alta.  
- Consentiment informat.  
- Documents d'instruccions prèvies.  
Oficis judicials. Relació amb l'administració de justícia.  
Normativa en vigor aplicable als documents sanitaris.  
b) Disseny i elaboració de documents clínic-assistencials:  
Normalització documental.  
Anàlisi dels continguts d'un document:  
- Principals errors i disfuncions en documents sanitaris.  
Elements d'un document.  
Línies i guies per a disseny de documents clínics:  
- Disseny de documents mena d'històries clíniques.  
Tractament de gràfics informàtics:  
- Principals gràfics aplicables a documents sanitaris.  
Aplicacions informàtiques de disseny i tractament gràfic.  
Consum i costos de la documentació.  
Anàlisi de documents vius i correcció de deficiències.  
Registre i documents utilitzats en atenció primària, especialitzada i hospitalària:  
- Tractament digital dels documents sanitaris.  
- Documentació descriptiva per al catàleg.  
Normativa documental.  
c) Verificació de la qualitat de la documentació clínica:  
Gestió de qualitat en la documentació sanitària:  
- Incidència dels errors.  
- Sistemes de qualitat més aplicats en la documentació sanitària.  
Programa de control i avaluació de qualitat.  
Disseny d'estudis de control de qualitat. Metodologia d'enquestes-tipus.  
Metodologies per al disseny de protocols en control de qualitat.  
Mètodes de control de qualitat documental.  
Control de la qualitat de la història clínica.  
Concepte d'auditoria aplicada a la documentació sanitària:  
- Tipus d'auditoria documental.  
Comissions de documentació en els centres sanitaris:  
- Funcions.  
- Mètodes de treball.  
d) Gestió d'històries clíniques des del punt de vista documental:  
Característiques documentals de les històries clíniques:  
- Continguts, funcions i usuaris de la història clínica.  
Requisits legals i normatius de la història clínica.  
Tipus i característiques d'història clínica.  
Aspectes particulars de la normalització dels documents de la història clínica.  
Reglament d'ús i emplenament de la història clínica.  
Estudi de l'estructura i blocs de continguts documentals d'una història clínica orientada a la font:  
- Documents suporte i relacionats amb les històries clíniques.  
Documents en suports diferents al paper.  
Documents específics.  
Catàleg documental d'un hospital: contingut i funcions.  
Història clínica electrònica (H.C.E)/història digital.  
Història clínica electrònica en atenció especialitzada.  
Cap a una història clínica electrònica única per pacient a nivell de comunitats autònomes o nacional.  
e) Gestió de l'arxiu de documentació sanitària:  
Introducció i concepte d'arxiu clínic hospitalari:  
- Tipus d'arxiu més habituals.  
- Mètodes d'arxiu.  
- Responsables.  
Funcions d'un arxiu central d'històries clíniques.  
Organització i sistemes d'arxiu.  
Arxiu i noves tecnologies.  
Indicadors d'activitat i controls de qualitat de l'arxiu central d'històries clíniques.   
L'arxiu com a unitat de suport a la docència i investigació biomèdica. Circuit de la documentació:  
- Manteniment de dades en documents de l'arxiu.  
- Procés.  
- Destinataris.  
Legislació aplicable en sanitat:  
- Llei 14/1986, de 25 d'abril, General de Sanitat.  
- Llei 41/2002, de 14 de novembre, Bàsica Reguladora de l'Autonomia del Pacient i de Drets i Obligacions en Matèria d'Informació i Documentació Clínica.  
- Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.  
- Llei 44/2003, de 21 de novembre, d'Ordenació de les Professions Sanitàries.  
  
  
5. Mòdul professional: Sistemes d'informació i classificació sanitaris.  
Codi: 1519.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Caracteritza els diferents elements que intervenen en el procés de creació d'un sistema d'informació sanitari (SIS) i els relaciona amb els factors clau de l'activitat sanitària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha descrit el procés de la informació sanitària, així com els seus tipus.  
b) S'han detallat els elements que constitueixen un sistema d'informació sanitari.  
c) S'han analitzat els elements clau de l'activitat sanitària.  
d) S'han explicat les utilitats d'un sistema d'informació sanitari.  
  
e) S'han valorat les necessitats d'utilitzar estàndards en la informació sanitària.  
f) S'ha descrit la relació entre dades, informació i coneixement.  
2. Maneja els diferents sistemes de classificacions internacionals de malalties, així com les diferents terminologies existents, i determina l'àmbit d'aplicació de cadascun.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha argumentat la necessitat i la utilitat de la codificació.  
b) S'han referit els antecedents històrics que determinen els sistemes actuals de classificació de malalties.  
c) S'han descrit les diferents classificacions i terminologies sanitàries en ús per l'Organització Mundial de la Salut.  
d) S'han assenyalat les diferències existents entre una classificació i una terminologia.  
e) S'han establit les diferències existents entre els diferents sistemes de classificació de malalties.  
f) S'han assenyalat les peculiaritats de la classificació internacional de l'atenció primària i de la classificació internacional de malalties oncològiques.  
3. Utilitza eficaçment les diferents parts que componen la classificació internacional de malalties i aplica cadascun dels seus criteris d'ús.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat les diferents parts que componen la classificació internacional de malalties.  
b) S'han establit els termes principals, modificadors essencials i no essencials utilitzats en els índexs alfabètics.  
c) S'han referit les diferents parts en què s'estructuren les llistes tabulars.  
d) S'han utilitzat les diferents classificacions suplementàries.  
e) S'ha assenyalat l'estructura dels diferents codis que s'utilitzen en la classificació internacional de malalties.  
f) S'han identificat les abreviatures, puntuació, símbols, instruccions, notes, referències creuades i termes relacionals, utilitzats en la classificació internacional de malalties.  
4. Selecciona els codis de la classificació internacional de malalties i extrau prèviament de l'episodi assistencial els diagnòstics i els procediments realitzats.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat les diferents fonts documentals utilitzades en el procés de codificació.  
b) S'han extret els termes clau dels diferents documents.  
c) S'han emprat els índexs alfabètics per a l'assignació dels codis.  
  
d) S'han usat les instruccions, les notes, els modificadors, etc., presents en els índexs alfabètics i en les llistes tabulars.  
e) S'han comprovat en les llistes tabulars els codis obtinguts en els índexs alfabètics.  
f) S'han assignat definitivament els codis adequats.  
5. Aplica la normativa establida en matèria de codificació de dades clíniques i no clíniques, a escala estatal i de comunitat autònoma, i reconeix el seu àmbit d'aplicació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha descrit l'existència de normativa a escala estatal i autonòmica.  
b) S'ha triat la normativa per a cada episodi plantejat.  
c) S'ha argumentat la pertinència de requerir aclariments a la unitat tècnica per a la classificació internacional de malalties del Sistema Nacional de Salut.  
d) S'han explicat l'estructura i la composició de la unitat tècnica per a la classificació internacional de malalties del Sistema Nacional de Salut.  
e) S'ha definit la utilitat dels manuals de codificació.  
f) S'ha detallat la informació que recullen els butlletins de codificació.  
g) S'ha valorat l'aplicació de criteris d'homogeneïtzació en l'aplicació de la normativa.  
6. Realitza processos de codificació de diagnòstics amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa general.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat els conceptes de diagnòstic principal i altres diagnòstics.  
b) S'han assignat codis de combinació i codificació múltiple i s'ha complit la normativa.  
c) S'han codificat els processos aguts, subaguts i crònics.  
d) S'ha reconegut l'existència de dos o més diagnòstics que compleixen la condició de ser diagnòstic principal.  
e) S'ha identificat més d'una etiologia com a probable.  
f) S'han establit els diagnòstics de sospita descartats o no com a diagnòstic principal.  
g) S'han considerat les afeccions prèvies i les troballes anormals.  
h) S'ha justificat l'assignació de codis present on admission.  
7. Realitza processos de codificació de procediments amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa general.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detallat els conceptes de procediment principal i altres procediments.  
b) S'han assignat codis de combinació i codificació múltiple i s'ha complit la normativa.  
c) S'han justificat les tècniques implícites en un procediment.  
d) S'han identificat les tècniques endoscòpiques i s'ha aplicat la normativa.  
e) S'ha identificat el tipus de procediments diagnòstics.  
f) S'han identificat els procediments incomplets, no realitzats, i els endoscòpics reconvertits a oberts.  
8. Realitza processos de codificació específica amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat com a diagnòstic principal o diagnòstic secundari els signes i els símptomes.  
b) S'han identificat les troballes anormals.  
c) S'ha triat la normativa específica adequada.  
d) S'han codificat correctament les lesions i les intoxicacions.  
e) S'han extret els codis corresponents a complicacions de cures mèdiques i quirúrgiques.  
f) S'ha codificat tenint en compte els factors que influeixen en l'estat de salut i els contactes amb els serveis sanitaris.  
g) S'han recollit en el procés de codificació les causes externes de lesions i intoxicacions.  
Continguts:  
a) Caracterització dels elements de creació d'un sistema d'informació sanitari (SIS):  
La informació en l'àmbit sanitari. Tipus d'informació.  
Característiques i procés de la informació.  
Components d'un SIS.  
Dades clíniques i no clíniques, informació i coneixement.  
Els SIS en atenció primària i especialitzada:  
- Ús i utilitat dels SIS: control d'activitat, control de qualitat, control de costos, planificació, docència i investigació, entre altres.  
- Necessitat de la utilització d'estàndards en la informació sanitària.  
b) Maneig dels sistemes de classificació de malalties:  
Antecedents històrics dels sistemes de classificació de malalties.  
  
Codificació. Concepte i utilitat.  
Classificacions i terminologies en ús per l'Organització Mundial de la Salut (OMS):  
- Classificació internacional de malalties, novena revisió (CIE-9-CM).  
- Classificació internacional de malalties, desena revisió (CIE-10).  
  
- Classificació internacional de l'atenció primària, segona edició (CIAP-2).  
- Classificació internacional de malalties per a oncologia (CIE-O).  
- SNOMED CT (Systematized Nomenclature of Medique, Clinical Terms).  
- Altres (DSM-IV, NANDA, NOC, NIC).  
c) Ús dels components de la CIE:  
Índex alfabètic de malalties:  
- Terme principal, modificadors essencials i no essencials. Taules.  
Llista tabular de malalties:  
- Capítol, secció, categoria, subcategoria i subclassificació.  
Índex alfabètic de procediments:  
- Terme principal, modificadors essencials i no essencials.  
Llista tabular de procediments:  
- Capítol, categoria, subcategoria i subclassificació.  
Convencions en format i tipografia.  
Estructura dels codis.  
Abreviatures, puntuació i símbols.  
Instruccions, notes i referències encreuades.  
d) Selecció de codis en la CIE. Procediment general de codificació:  
  
Indexació de l'episodi assistencial.  
Fonts documentals necessàries per al procés de codificació.  
Termes clau en l'expressió diagnòstica i de procediments.  
Selecció de codi de l'índex alfabètic de malalties i procediments.  
  
Selecció de codi de la llista tabular de malalties i procediments.  
  
e) Aplicació de normatives sobre codificació amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE):  
Legislació vigent: estatal i autonòmica.  
Normativa americana. Manuals.  
Utilització de manuals de codificació.  
Butlletins de codificació.  
Unitat tècnica per a la classificació internacional de malalties per al Sistema Nacional de Salut del Ministeri de Sanitat, Política Social i Igualtat:  
- Estructura, composició i competències.  
f) Normes generals per a la codificació de diagnòstics amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE):  
Classificació de diagnòstics:  
- Concepte de diagnòstic.  
- Relació amb altres conceptes: motiu d'ingrés, símptomes i signes, antecedents.  
Tipus de diagnòstic:  
- Diagnòstic principal i diagnòstic secundari.  
- Diagnòstic anatomopatològic.  
Codis de combinació i codificació múltiple:  
- Codificació múltiple (codis en itàlica i entre claudàtors).  
- Processos aguts, subaguts i crònics.  
Altres dades clíniques d'interés:  
- Afeccions prèvies.  
- Troballes anormals.  
Codificació utilitzant marcadors de diagnòstics presents a l'ingrés (Present on admission-POA).  
g) Normes generals per a la codificació de procediments amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE):  
Classificació de procediments:  
- Concepte de procediment.  
Codificació múltiple i codis de combinació:  
- Criteris que defineixen el procediment principal, procediments secundaris.  
Tipus de procediments:  
- Procediments diagnòstics i terapèutics no quirúrgics. Utilitat clínica dels principals procediments.  
- Procediments obstètrics. Procediments diagnòstics i terapèutics quirúrgics.  
- Biòpsies.  
Procediments significatius:  
- Tècniques implícites en un procediment.  
- Vies d'abordatge i tancament.  
- Procediments per laparoscòpia, toracoscòpia, artroscòpia i altres endoscòpies.  
h) Processos de codificació de diagnòstics amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE):  
Símptomes, signes i estats mal definits:  
- Norma general de codificació de símptomes.  
Lesions i intoxicacions:  
- Intoxicacions i enverinaments.  
- Lesions i ferides.  
- Normes generals. Fractures.  
- Traumatismes craneoencefàlics.  
- Cremades. Seqüenciació de codis de cremades i afeccions relacionades. Quantificació de l'extensió de les cremades.  
- Intoxicacions.  
Reaccions adverses a medicaments (RAM).  
Efectes tardans. Classificació dels efectes tardans. Efectes tardans d'intoxicacions i RAM.  
Complicacions de cirurgia i cures mèdiques:  
- Definició de complicació. Característiques. Localització dels codis de complicació en l'índex alfabètic. Condicions postoperatòries no classificades com a complicació.  
Classificació de factors que influeixen en l'estat de salut i contactes amb els serveis de salut:  
- Normes generals.  
- Ús com a diagnòstic principal o secundari. Termes de localització dels codis en l'índex alfabètic.  
Causes externes de lesions i intoxicació:  
- Normes generals. Obligatorietat.  
Classificació de causes externes.  
  
  
6. Mòdul professional: Ofimàtica i procés de la informació.  
Codi: 0649.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Manté en condicions òptimes de funcionament els equips, les aplicacions i la xarxa, i instal·la i actualitza el component maquinari i programari necessari.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han realitzat proves de funcionament dels equips informàtics.  
  
b) S'han comprovat les connexions dels ports de comunicació.  
c) S'han identificat els elements bàsics (maquinari i programari) d'un sistema en xarxa.  
d) S'han caracteritzat els procediments generals d'operacions en un sistema de xarxa.  
e) S'han utilitzat les funcions bàsiques del sistema operatiu.  
f) S'han aplicat mesures de seguretat i confidencialitat i s'han identificat el programa tallafocs i l'antivirus.  
g) S'ha compartit informació amb altres usuaris de la xarxa.  
h) S'han executat funcions bàsiques d'usuari (connexió, desconnexió, optimització de l'espai d'emmagatzematge, utilització de perifèrics, comunicació amb altres usuaris i connexió amb altres sistemes o xarxes, entre altres).  
2. Escriu textos alfanumèrics en un teclat estés i aplica les tècniques mecanogràfiques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han organitzat els elements i els espais de treball.  
b) S'ha mantingut la postura corporal correcta.  
c) S'ha identificat la posició correcta dels dits en les files del teclat alfanumèric.  
d) S'han precisat les funcions de posada en marxa del terminal informàtic.  
e) S'han emprat coordinadament les línies del teclat alfanumèric i les tecles de signes i puntuació.  
f) S'ha utilitzat el mètode d'escriptura al tacte en paràgrafs de dificultat progressiva i en taules senzilles.  
g) S'ha utilitzat el mètode d'escriptura al tacte per a realitzar textos en anglés.  
h) S'ha mecanografiat amb velocitat (mínim 200 p. p. m.) i precisió (màxim una falta per minut) amb l'ajuda d'un programa informàtic.  
  
i) S'han aplicat les normes de presentació dels diferents documents de text.  
j) S'han localitzat i corregit els errors mecanogràfics, ortogràfics i sintàctics.  
3. Gestiona els sistemes d'arxius i busca i selecciona amb mitjans convencionals i informàtics la informació necessària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han detectat necessitats d'informació.  
b) S'han identificat i prioritzat les fonts d'obtenció d'informació.  
  
c) S'han triat cercadors en Intranet i en internet segons criteris de rapidesa i d'opcions de cerca.  
d) S'han emprat eines web 2.0 per a obtindre i produir informació.  
  
e) S'han utilitzat els criteris de cerca per a restringir el nombre de resultats obtinguts.  
f) S'han aplicat sistemes de seguretat, protecció, confidencialitat i restricció de la informació.  
g) S'ha canalitzat la informació obtinguda i s'ha arxivat o registrat, si ha sigut necessari.  
h) S'han organitzat els arxius per a facilitar la cerca posterior.  
i) S'ha actualitzat la informació necessària.  
j) S'han complit els terminis previstos.  
k) S'han realitzat còpies dels arxius.  
4. Elabora fulls de càlcul adaptats a les necessitats que es plantegen en el tractament de la informació i aplica les opcions avançades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han utilitzat les prestacions del full de càlcul per a fer gestions de tresoreria, càlculs comercials i altres operacions administratives.  
  
b) S'han dissenyat i elaborat documents amb el full de càlcul.  
c) S'han relacionat i actualitzat fulls de càlcul.  
d) S'han creat i niat fórmules i funcions.  
e) S'han establit contrasenyes per a protegir cel·les, fulls i llibres.  
f) S'han obtingut gràfics per a l'anàlisi de la informació.  
g) S'han emprat macros per a la realització de documents i plantilles.  
h) S'han importat i exportat fulls de càlcul creats amb altres aplicacions i altres formats.  
i) S'ha utilitzat el full de càlcul com a base de dades: formularis, creació de llistes, filtració, protecció i ordenació de dades.  
j) S'han utilitzat aplicacions i perifèrics per a introduir textos, números, codis i imatges.  
5. Elabora documents de textos i utilitza les opcions avançades d'un processador de textos.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han utilitzat les funcions, les prestacions i els procediments dels processadors de textos i autoedició.  
b) S'han identificat les característiques de cada tipus de document.  
c) S'han redactat documents de text amb la destresa adequada i s'han aplicat les normes d'estructura.  
d) S'han confeccionat plantilles adaptades als documents administratius tipus, incloent-hi utilitats de combinació.  
e) S'han integrat objectes, gràfics, taules, fulls de càlcul i enllaços, entre altres.  
f) S'han detectat i corregit els errors comesos.  
g) S'ha recuperat i utilitzat la informació emmagatzemada.  
h) S'han utilitzat les funcions i les utilitats que garantisquen les normes de seguretat, integritat i confidencialitat de les dades.  
6. Utilitza sistemes de gestió de bases de dades adaptades a les necessitats que es plantegen en el tractament de la informació administrativa i aplica les opcions avançades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han ordenat i classificat les dades de les bases de dades per a presentar la informació.  
b) S'han realitzat consultes de bases de dades amb criteris precisos.  
c) S'han realitzat informes de bases de dades amb criteris precisos.  
d) S'han realitzat formularis amb criteris precisos.  
e) S'han actualitzat, fusionat i eliminat registres de les bases de dades.  
f) S'han relacionat les bases de dades amb altres aplicacions informàtiques per a desenvolupar les activitats que així ho requerisquen.  
g) S'han protegit les bases de dades establint nivells de seguretat.  
  
h) S'ha elaborat una base de dades adaptada als requeriments de l'organització.  
7. Gestiona de manera integrada la informació provinent de diferents aplicacions, així com arxius audiovisuals, utilitzant programes i perifèrics específics.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han gestionat de manera integrada bases de dades, textos i imatges, entre altres, i s'han importat i exportat dades provinents de fulls de càlcul i obtingut documents compostos de totes aquests possibilitats.  
b) S'han seleccionat arxius audiovisuals de fonts externes i s'ha triat el format òptim d'aquests.  
c) S'ha creat i mantingut un banc propi de recursos audiovisuals.  
d) S'han personalitzat els arxius audiovisuals en funció de l'objectiu del document que es vol obtindre.  
e) S'ha respectat la legislació específica en matèria de protecció d'arxius audiovisuals.  
8. Gestiona el correu i l'agenda electrònica utilitzant aplicacions específiques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat l'aplicació de correu electrònic.  
b) S'ha identificat l'emissor, el destinatari i el contingut en un missatge de correu.  
c) S'han aplicat filtres de protecció de correu no desitjat.  
d) S'ha canalitzat la informació a tots els implicats.  
e) S'ha comprovat la recepció del missatge.  
f) S'han organitzat les safates d'entrada i eixida.  
g) S'ha registrat l'entrada o l'eixida de correus.  
h) S'han imprés, arxivat o eliminat els missatges de correu.  
i) S'han aplicat les funcions i les utilitats que ofereix l'agenda electrònica com a mètode d'organització del departament.  
j) S'han connectat i sincronitzat agendes de l'equip informàtic amb dispositius mòbils.  
9. Elabora presentacions multimèdia de documents i informes i utilitza aplicacions específiques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha realitzat una anàlisi i una selecció de la informació que es vol incloure.  
b) S'han inserit diferents objectes (taules, gràfics, fulls de càlcul, fotos, dibuixos, organigrames, arxius de so i vídeo, entre altres).  
c) S'ha distribuït la informació de manera clara i estructurada.  
d) S'han animat els objectes segons l'objectiu de la presentació.  
e) S'han creat presentacions per a acompanyar exposicions orals.  
f) S'han realitzat presentacions relacionades amb informes o documentació empresarial.  
Continguts:  
a) Manteniment bàsic d'equips, aplicacions i xarxa:  
Elements de maquinari.  
Elements de programari.  
Sistemes operatius.  
Xarxes locals: components, configuracions principals, intercanvi i actualització de recursos.  
Accessibilitat internet.  
b) Escriptura de textos segons la tècnica mecanogràfica:  
Postura corporal davant del terminal.  
Composició d'un terminal informàtic.  
Col·locació de dits.  
Desenvolupament de la destresa mecanogràfica.  
Escriptura de textos en anglés.  
Correcció d'errors.  
c) Gestió d'arxius i busca d'informació:  
Internet i navegadors.  
Requisits d'accessibilitat de continguts web (UNE 139803:2004).  
Utilitat dels navegadors.  
Descàrrega i instal·lació d'aplicacions, programes i utilitats a través de la web.  
Ferramentes web 2.0: blogs, wikis, serveis d'allotjaments de vídeos i imatges, i xarxes socials, entre altres.  
Compressió i descompressió d'arxius.  
Buscadors d'informació.  
Importació/exportació de la informació.  
Tècniques d'arxiu.  
L'arxiu informàtic. Gestió documental.  
d) Elaboració de fulls de càlcul:  
Estructura i funcions.  
Instal·lació i càrrega de fulls de càlcul.  
Disseny.  
Edició de fulls de càlcul.  
Gràfics.  
Tractament de dades.  
Altres utilitats.  
Gestió d'arxius.  
Impressió de fulls de càlcul.  
Interrelacions amb altres aplicacions.  
e) Creació de documents amb processadors de text:  
Estructura i funcions.  
Instal·lació i càrrega.  
Disseny de documents i plantilles.  
Edició de textos i taules.  
Gestió d'arxius.  
Impressió de textos.  
Interrelació amb altres aplicacions.  
Opcions avançades.  
f) Utilització de bases de dades per al tractament de la informació administrativa:  
Estructura i funcions d'una base de dades.  
Tipus de bases de dades.  
Disseny d'una base de dades.  
Utilització d'una base de dades.  
Interrelació amb altres aplicacions.  
g) Gestió integrada d'arxius:  
Arxius integrats per diverses aplicacions: full de càlcul, processador de textos, gràfics i altres.  
Gravació, transmissió, recepció i comprensió. Dispositius de captació i reproducció.  
Contingut visual o sonor.  
Objectiu de la comunicació dels continguts.  
Inserció en altres mitjans o documents.  
Obsolescència i actualització.  
h) Gestió de correu i agenda electrònica:  
Tipus de comptes de correu electrònic.  
Entorn de treball: configuració i personalització.  
Plantilles i firmes corporatives.  
Fòrums de notícies (news): configuració, ús i sincronització de missatges.  
La llibreta d'adreces: importar, exportar, afegir contactes, crear llistes de distribució i posar la llista a disposició d'altres aplicacions ofimàtiques.  
Gestió de correus: enviar, esborrar, guardar i còpies de seguretat, entre altres.  
Gestió de l'agenda: cites, calendari, avisos i tasques, entre altres.  
Sincronització amb dispositius mòbils.  
i) Elaboració de presentacions:  
Estructura i funcions.  
Instal·lació i càrrega.  
Procediment de presentació.  
Utilitats de l'aplicació.  
Procediment de protecció de dades. Còpies de seguretat.  
Interrelacions amb altres aplicacions.  
  
  
7. Mòdul professional: Codificació sanitària  
Codi: 1520.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Realitza processos de codificació de diagnòstics relacionats amb malalties infeccioses i parasitàries, fa ús de la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els diferents estadis d'evolució del procés infecciós.  
b) S'han assignat els codis relacionats amb una malaltia infecciosa o parasitària aplicant la seqüència corresponent.  
c) S'han codificat els processos infecciosos ocorreguts després de la realització d'un procediment.  
d) S'han identificat les diferents categories clíniques per a la codificació del VIH.  
e) S'han establit els criteris de selecció del diagnòstic principal per a la codificació de malalties relacionades o no amb la infecció per VIH.  
  
2. Realitza processos de codificació de diagnòstics i de procediments relacionats amb neoplàsies, utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha aplicat la normativa general de codificació de neoplàsies i s'ha detallat la localització anatòmica i el comportament.  
b) S'ha identificat l'existència de tumors primaris i secundaris.  
c) S'han codificat els episodis relacionats amb neoplàsies de teixit limfàtic, hematopoètic i tumors neuroendocrins.  
d) S'ha triat la normativa específica adequada en la selecció del diagnòstic principal atés el motiu d'admissió.  
e) S'han recollit en el procés de codificació les complicacions relacionades amb el tractament.  
f) S'han codificat correctament els procediments realitzats.  
3. Realitza processos de codificació de diagnòstics relacionats amb malalties sistèmiques, trastorns mentals i altres patologies; utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE), i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha codificat la diabetis atenent el tipus, les complicacions i les manifestacions agudes i cròniques d'aquesta, i altres patologies endocrines.  
b) S'han codificat els trastorns mentals, així com els intents autolítics.  
c) S'han codificat les dependències a tòxics i s'han identificat les substàncies ingerides, segons els diferents codis de la CIE.  
d) S'han codificat les malalties de l'aparell genitourinari.  
e) S'han descrit les diferències entre patologia congènita i patologia amb origen en el període perinatal per a codificar-se.  
f) S'han codificat els procediments tant diagnòstics com terapèutics.  
  
4. Realitza processos de codificació de diagnòstics i procediments relacionats amb malalties de l'aparell circulatori, utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha recollit en el procés de codificació de les valvulopaties.  
b) S'ha determinat l'existència de relació entre l'HTA i trastorns orgànics.  
c) S'ha assignat el codi en la codificació de la insuficiència cardíaca i s'han identificat el tipus i els factors que la produeixen.  
d) S'han seqüenciat correctament els diagnòstics en la codificació dels processos relacionats amb la cardiopatia isquèmica.  
e) S'han codificat els episodis relacionats amb la patologia cerebrovascular.  
f) S'han registrat els procediments tant diagnòstics com terapèutics de l'aparell circulatori que s'han realitzat.  
5. Realitza processos de codificació de diagnòstics relacionats amb malalties de l'aparell respiratori, utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat els tipus de pneumònia.  
b) S'ha registrat el tipus de malaltia pulmonar obstructiva crònica (EPOC), així com la presència de reagudització i descompensació.  
c) S'han seqüenciat correctament els diagnòstics en la codificació dels processos relacionats amb l'aparell respiratori.  
d) S'ha determinat la intensitat o la rapidesa d'aparició de la insuficiència respiratòria, com a criteri d'assignació del codi.  
e) S'ha codificat la situació de dependència a màquines de suport respiratori.  
6. Realitza processos de codificació de diagnòstics i procediments relacionats amb malalties de l'aparell digestiu, utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha determinat el tipus d'hemorràgia digestiva i l'origen d'aquesta.  
b) S'ha extret la informació necessària per a la codificació correcta d'hèrnies de la cavitat abdominal, així com el tractament d'aquestes.  
c) S'ha identificat l'origen de l'hepatitis, així com la presència d'encefalopatia hepàtica.  
d) S'ha registrat l'etiqueta diagnòstica i de tractament relacionat amb la vesícula i la via biliar.  
e) S'han registrat els procediments tant diagnòstics com terapèutics de l'aparell digestiu que s'han realitzat.  
7. Codifica els diagnòstics i els procediments relacionats amb l'embaràs, el part i el puerperi, utilitza la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent (CIE) i aplica la normativa específica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les diferències entre part eutòcic i part distòcic.  
b) S'han seqüenciat correctament els diagnòstics en la codificació dels processos relacionats amb l'embaràs, el part i el puerperi.  
c) S'han registrat les alteracions cronològiques de la gestació assignant el codi corresponent.  
d) S'ha codificat el resultat del part.  
e) S'han llistat les afeccions maternes que compliquen l'embaràs, el part i el puerperi.  
f) S'han registrat els procediments tant diagnòstics com terapèutics de l'embaràs, el part i el puerperi.  
Continguts:  
a) Realització de la codificació de malalties infeccioses i parasitàries:  
Normes generals.  
Infecció:  
- Evolució i conceptes.  
Malalties infeccioses d'interés. Tuberculosi.  
Bacterièmia, sèpsia i septicèmia.  
Normes específiques de codificació de les infeccions:  
- Virus d'immunodeficiència humana (VIH).  
- Normes de codificació del VIH.  
b) Realització de la codificació de diagnòstics de neoplàsies:  
Classificació de les neoplàsies segons el comportament i la localització anatòmica.  
Normes generals:  
- Morfologia de les neoplàsies.  
- Neoplàsies de teixit limfàtic i hematopoètic.  
- Neoplàsies no especificades com a primàries o secundàries. Fetge i ganglis limfàtics.  
Normes generals de codificació de les neoplàsies.  
Selecció del diagnòstic principal:  
- Ingrés per a estudi diagnòstic o tractament del tumor. Ingrés exclusivament per a l'administració de radioteràpia, quimioteràpia o immunoteràpia.  
Complicacions de les neoplàsies i del seu tractament:  
- Tractaments.  
Codificació de procediments diagnòstics i terapèutics.  
c) Realització de la codificació de malalties sistèmiques, trastorns mentals i altres patologies:  
Diabetis mellitus primària.  
Diabetis mellitus secundària:  
- Causes. Normes de classificació. Ús del cinqué dígit.  
- Codificació de les complicacions en la diabetis.  
Patologia tiroide.  
Trastorns mentals orgànics.  
Trastorns mentals i del comportament deguts al consum de substàncies psicotròpiques:  
- Pautes de consum d'alcohol i drogues. Ús del cinqué dígit.  
- Síndrome de dependència. Síndrome d'abstinència.  
Dependències a tòxics.  
Codificació de malalties de l'aparell genitourinari.  
Anomalies congènites i malalties amb origen en el període perinatal.  
  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
d) Realització de la codificació de l'aparell circulatori:  
Malaltia cardíaca valvular. Valvulopaties.  
HTA i malaltia hipertensiva:  
- Hipertensió arterial (HTA).  
- Codificació de la HTA amb patologia sistèmica associada.  
Insuficiència cardíaca/fallada cardíaca:  
- Normativa de codificació de la insuficiència cardíaca. Casos específics.  
Cardiopatia isquèmica:  
- Infart agut de miocardi (IAM). Episodi de cures.  
- Arterioesclerosi coronària.  
Parada cardiorespiratòria (PCR).  
Trastorns cerebrovasculars:  
- Efectes tardans de la malaltia cerebrovascular.  
Procediments diagnòstics i terapèutics. Marcapassos cardíacs. Cateterisme cardíac. Angioplàstia coronària transluminal percutània (ACTP).  
e) Realització de la codificació de malalties de l'aparell respiratori:  
  
Pneumònia, broncopneumònia i neumonitis.  
Malaltia pulmonar obstructiva crònica (EPOC). Normes específiques de codificació de l'EPOC.  
Insuficiència respiratòria com a fracàs respiratori.  
Hipertensió pulmonar i corpulmonale.  
Edema agut de pulmó.  
Vessament pleural.  
Procediments diagnòstics i terapèutics.  
f) Realització de la codificació de malalties de l'aparell digestiu:  
Hemorràgies digestives.  
Úlceres del tracte gastrointestinal.  
Hemorràgies digestives.  
Peritonitis.  
Hèrnies abdominals.  
Complicacions d'ostomies.  
Hepatitis. Normativa específica de codificació.  
Cirrosi hepàtica i hepatopaties cròniques.  
Colecistitis i colelitiasis.  
Malalties pancreàtiques.  
Procediments diagnòstics i terapèutics digestius.  
g) Realització de la codificació de complicacions de l'embaràs, part i puerperi:  
Codificació de l'avortament.  
Prioritat en la seqüència de codis en l'embaràs, part i puerperi.  
Utilització de quarts i cinquens dígits.  
Cronopaties de l'embaràs.  
Cronopaties del part.  
Malalties actuals que compliquen l'embaràs. Diabetis mellitus en l'embaràs.  
Diabetis gestacional.  
Part normal:  
- Condicions associades al part normal.  
- Resultat del part.  
Codificació de motius d'ingrés de nounats.  
  
  
8. Mòdul professional: Atenció psicosocial al pacient-usuari.  
Codi: 1521.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Aplica tècniques bàsiques de suport psicològic al pacient i familiars, i detecta actituds i estats emocionals derivats de la seua patologia.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els factors que afecten el desenvolupament de la personalitat.  
b) S'ha diferenciat entre usuari xiquet, jove, adult, ancià, crònic, terminal, oncològic, persona amb discapacitat i els seus canvis psicològics.  
  
c) S'ha descrit la seqüència del procés d'adaptació a la malaltia.  
  
d) S'han caracteritzat els mecanismes principals de defensa de la personalitat.  
e) S'han classificat els tipus principals de disfunció del comportament i els seus signes.  
f) S'han analitzat les possibles circumstàncies psicològiques generadores de disfunció del comportament.  
g) S'han descrit les possibles alteracions del comportament davant de situacions psicològiques especials.  
h) S'han establit i protocol·litzat mecanismes de suport psicològic per a cada tipologia.  
i) S'ha analitzat la relació d'ajuda, els seus components i habilitats que cal desenvolupar per a poder realitzar-la com a base d'aquest suport psicològic.  
2. Aplica tècniques de comunicació en la seua interrelació professional amb el pacient i els familiars i selecciona la informació adequada en cada cas.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat conceptes, elements, barreres, factors modificadors i tipus de comunicació.  
b) S'han analitzat els diferents tipus de llenguatge, tècniques, suports i estratègies per a una bona comunicació.  
c) S'han utilitzat les habilitats personals i socials per a aconseguir una comunicació perfecta.  
d) S'han establit les característiques de la informació (immediatesa, precisió) a l'usuari.  
e) S'han aplicat tècniques comunicatives en el procés d'informació a l'usuari.  
f) S'han definit els principis bàsics de la comunicació professional sanitaripacient.  
g) S'han aplicat les mesures de control necessàries en què existeixen dificultats de comunicació.  
3. Orienta i assessora el pacient i els seus familiars sobre els aspectes concernents a la seua estada en el centre sanitari i identifica les influències socioculturals.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat actituds socials davant de la malaltia.  
b) S'han identificat les necessitats socials de l'individu i el seu entorn.  
c) S'han descrit les fases que componen l'atenció al pacient segons el pla d'acció definit.  
d) S'han descrit les característiques de l'assessorament (claredat, exactitud) al pacient i als seus familiars.  
e) S'han analitzat els drets i els deures dels pacients, dels seus familiars i dels usuaris, que preveu la normativa vigent.  
f) S'han gestionat enquestes de satisfacció.  
g) S'ha demostrat interés i preocupació per atendre les necessitats dels usuaris.  
h) S'ha valorat la importància de la cortesia, amabilitat, respecte, discreció, cordialitat i interés en la interrelació amb l'usuari.  
4. Atén reclamacions presentades pels usuaris i reconeix i aplica criteris i procediments d'actuació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha tipificat l'actitud, la postura i l'interés que cal adoptar davant de queixes i reclamacions, i s'ha utilitzat un estil assertiu per a informar l'usuari.  
b) S'ha definit el procés de detecció de no conformitats i el seguiment d'aquest.  
c) S'han aplicat les tècniques adequades per a la resolució de conflictes i reclamacions.  
d) S'han reconegut els aspectes de les reclamacions en els quals incideix la legislació vigent.  
e) S'ha descrit el procediment per a la presentació i la tramitació de queixes, reclamacions i suggeriments.  
f) S'han seleccionat les alternatives al procediment que es poden oferir a l'usuari davant de reclamacions que es poden esmenar fàcilment.  
g) S'han identificat les situacions que requereixen trasllat a la direcció per a obtindre una solució ràpida i eficaç.  
h) S'ha relacionat la informació sobre incidències i reclamacions d'usuaris amb els indicadors per a millorar la qualitat del servei prestat.  
  
5. Reconeix l'àmbit d'intervenció i detalla les seues funcions en l'atenció al pacient.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat els diferents nivells d'assistència i tipus de prestacions del Sistema Nacional de Salut.  
b) S'han identificat les estructures orgàniques i funcionals de les institucions sanitàries.  
c) S'han detallat els components dels equips interprofessionals.  
d) S'han identificat les funcions de cada professional en l'atenció al pacient.  
e) S'han descrit les pautes de participació i col·laboració amb l'equip interprofessional.  
f) S'han descrit les connotacions del treball en equip.  
g) S'ha demostrat cordialitat, amabilitat i actitud conciliadora i sensible.  
h) S'han analitzat dilemes ètics, legals i la política de privacitat.  
Continguts:  
a) Aplicació de tècniques bàsiques de suport psicològic:  
Desenvolupament de la personalitat.  
Canvis psicològics i adaptació en la malaltia:  
- Psicologia de la persona amb malaltia crònica.  
- Psicologia de la persona amb malaltia oncològica.  
- Psicologia de la persona amb malaltia geriàtrica.  
- Psicologia de la persona amb discapacitat.  
- Psicologia de la persona amb malaltia terminal.  
- Psicologia del xiquet i adolescent.  
Mecanismes i defensa de la personalitat.  
Disfuncions i alteracions del comportament.  
Relació d'ajuda:  
- Components.  
- Habilitats.  
Tècniques bàsiques de suport psicològic.  
b) Aplicació de tècniques de comunicació:  
La comunicació:  
- Elements.  
- Conceptes.  
- Barreres.  
- Factors modificadors.  
- Tipus de comunicació.  
Tècniques de comunicació:  
- Tipus de llenguatge.  
- Estratègies per a la comunicació eficaç.  
- Habilitats personals i socials.  
- Dificultats en la comunicació i mesures correctores.  
Informació a l'usuari:  
- Característiques de la informació.  
Comunicació professional sanitari-pacient.  
c) Orientació i assessorament psicosocial:  
Elements d'antropologia i sociologia:  
- Societat, estatus i funcions socials.  
Percepció social de la malaltia i la discapacitat.  
Rebuig social.  
Atenció al pacient:  
- Orientació i assessorament.  
- Manuals de funcionament intern dels serveis d'admissió/recepció i citacions dels centres sanitaris.  
Drets i deures dels pacients:  
- Llei General de Sanitat.  
- L'autonomia del pacient i drets i obligacions en matèria d'informació i documentació clínica.  
- Altres normatives vigents.  
Enquestes de satisfacció.  
Pla d'informació i orientació en atenció al pacient.  
d) Atenció de reclamacions:  
Reclamació, queixa i suggeriment.  
Tècniques per a afrontar conflictes i reclamacions.  
Presentació i tramitació de queixes, reclamacions i suggeriments:  
- Procediment.  
- Legislació vigent.  
Sistemes d'informació:  
- Registre manual i automatitzat.  
Percepció de la qualitat i grau de satisfacció dels usuaris:  
- Cohesió i qualitat del Sistema Nacional de Salut.  
- Mètodes per a la seua avaluació.  
Millora del servei prestat.  
e) Reconeixement de l'àmbit d'intervenció:  
Estructures orgàniques i funcionals de les institucions sanitàries:  
- Altres recursos no sanitaris.  
Equips interprofessionals i agents socials.  
Funció del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació Sanitària en l'equip multidisciplinari d'atenció al pacient.  
Comunicació interprofessional.  
Responsabilitat deontològica:  
- Secret professional.  
- Codi ètic.  
  
  
9. Mòdul professional: Validació i explotació de dades.  
Codi: 1522.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Realitza anàlisis estadístiques mitjançant aplicacions informàtiques i aplicant els procediments.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha dissenyat de manera correcta el procés d'obtenció d'una mostra representativa per a l'estudi d'una població.  
b) S'han agrupat correctament les dades, s'han interpretat les freqüències i obtingut una representació gràfica d'aquestes.  
c) S'han calculat els paràmetres estadístics que descriuen les característiques d'una població o mostra.  
d) S'ha utilitzat una eina informàtica per al tractament estadístic de dades clíniques i no clíniques.  
e) S'ha realitzat un informe descriptiu sobre les característiques de la població o mostra, i s'han interpretat els paràmetres estadístics i les diferents representacions gràfiques.  
2. Calcula correctament els valors de probabilitat sobre una variable aleatòria que es distribueix de manera normal i interpreta els resultats.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques de la distribució i corba normal i la seua aplicació al càlcul de probabilitats.  
b) S'ha comprovat la normalitat d'una variable.  
c) S'ha calculat la probabilitat d'un fet aleatori, s'ha tipificat prèviament la variable i utilitzat les taules que recullen aquests valors.  
d) S'ha relacionat el càlcul dels valors típics amb el concepte de desviació típica.  
e) S'han interpretat els valors 2 d'una taula mèdica.  
3. Participa en la construcció del sistema d'informació sanitari, registra dades i aplica la normativa adequada.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha argumentat la importància de la seua participació dins del SIS.  
b) S'han descrit els elements d'un sistema d'informació clinicoassistencial.  
c) S'ha utilitzat una aplicació específica per al registre de dades sanitàries.  
d) S'han explicat els aspectes fonamentals de la normativa referent a la protecció de dades.  
e) S'ha explicat el procés per a coordinar la funció de registre de dades amb altres funcions dins d'un centre sanitari.  
f) S'han determinat els aspectes i les condicions del control de qualitat de les dades sanitàries.  
4. Maneja l'estructura, les utilitats, les validacions i les explotacions del conjunt mínim bàsic de dades (CMBD) i n'identifica les aplicacions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques del CMBD tant a escala hospitalària com d'assistència ambulatòria especialitzada.  
b) S'han detallat les diferències entre les variables clíniques i no clíniques del CMBD.  
c) S'han considerat les validacions que s'han de fer abans de l'enviament del CMBD.  
d) S'han identificat els usos i les aplicacions del CMBD i s'han realitzat explotacions i anàlisis de dades utilitzant eines informàtiques.  
e) S'han relacionat els enviaments, els destinataris i la periodicitat amb què ha de difondre's la informació que conté el CMBD.  
5. Identifica els diferents sistemes de classificació de pacients i els relaciona amb les aplicacions d'aquests sistemes en la gestió sanitària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat l'origen dels sistemes de classificació de pacients, així com els seus fonaments, necessitats i característiques.  
b) S'han detallat els elements necessaris per a l'elaboració d'un sistema de classificació de pacients.  
c) S'han especificat els diferents models de classificació de pacients i s'han descrit les diferències i les similituds que hi ha entre ells.  
d) S'han identificat els grups de classificació atípics que s'han de revisar i validar.  
e) S'ha reconegut la utilitat dels sistemes de classificació de pacients i s'ha integrat el concepte de pes en l'àmbit de la gestió sanitària.  
  
f) S'han descrit els diferents conceptes relacionats amb un producte hospitalari i el procés de producció hospitalària.  
g) S'ha mesurat el resultat del producte sanitari considerant tots els elements que el conformen.  
6. Selecciona les accions que milloren el procés d'explotació i validació de dades aplicant criteris de qualitat en les tasques pròpies del seu lloc de treball.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les tasques, les responsabilitats, els registres i les interrelacions d'un procés.  
b) S'han dissenyat els indicadors adequats per a mesurar un procés.  
c) S'ha analitzat el resultat dels indicadors d'un procés.  
d) S'han proposat accions encaminades a la millora del procés.  
e) S'ha trobat documentació bibliogràfica que evidencia bones pràctiques clíniques i s'han aplicat criteris de cerca i seleccionat la millor evidència científica.  
Continguts:  
a) Realització d'anàlisis estadístiques:  
Mostreig. Mètodes d'observació d'una població. Extracció d'una mostra.  
Taules de distribució de dades qualitatives. Gràfic de barres. Taules de doble entrada.  
Distribucions de freqüències:  
- Agrupació de dades.  
- Distribucions acumulades.  
- Histograma.  
- Polígon de freqüències.  
- Corba acumulativa.  
- Altres gràfics.  
Mesures de posició o tendència central. Mitjana mostral. Mitjana. Quartils i percentils.  
Mesures de variabilitat o dispersió:  
- Variància mostral. Desviació típica. Rang. Rang interquartílic. Conjunt de dades múltiples.  
Diagrama de caixes.  
Eines informàtiques per al tractament estadístic de dades clíniques:  
  
- Programari específic per al càlcul de paràmetres estadístics.  
Anàlisi descriptiva. Informes estadístics.  
b) Càlcul dels valors de probabilitat:  
Distribucions de variables contínues.  
Distribució normal. Propietats de la corba normal. Distribució normal. Tipificada.  
Valors típics i desviació típica.  
Càlcul de probabilitat. Límits 2 s.  
c) Construcció d'un sistema d'informació sanitari (SIS):  
Els sistemes d'informació sanitaris:  
- Gestió de la informació i del coneixement en l'entorn sanitari.  
- La història clínica.  
- Registres assistencials.  
Descripció dels elements d'un sistema d'informació clinicoassistencial:  
- Filiació del pacient.  
Aplicacions específiques per al registre i explotació de dades clinicoassistencials.  
Control de qualitat de les dades sanitàries.  
Aspectes legals dels sistemes d'informació:  
- Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.  
d) Maneig de l'estructura, utilitats i validacions del conjunt mínim bàsic de dades (CMBD):  
Definició. Composició i característiques del CMBD.  
Comité Tècnic del CMBD del Consell Interterritorial:  
- Objectiu i funcions. Requisits bàsics del CMBD.  
- Qualitat del CMBD.  
- Usuaris del CMBD.  
Usos i aplicacions del CMBD. La seua integració com a sistema d'informació per a la gestió clinicoassistencial i administrativa.  
Explotació i validacions:  
- Elaboració de quadres de comandament i difusió de la informació.  
Enviaments del CMBD. Periodicitat. Destinataris.  
e) Identificació dels sistemes de classificació de pacients:  
Origen. Medicare i Medicaid.  
Fonaments, característiques i necessitat dels sistemes de classificació de pacients.  
Informació necessària per a la seua elaboració.  
Models de classificació de pacients: All Patient Diagnosis Relation Groups (APDRG).  
Estructura, jerarquia i algoritmes de classificació. APGRD amb informació atípica o invàlida.  
El concepte de case mix o casuística hospitalària. Pes dels GRD.  
Aplicació dels sistemes de classificació de pacients en la gestió sanitària:  
- Producte hospitalari.  
- Mesurament del producte sanitari.  
- Característiques del producte sanitari.  
- Procés de producció sanitari.  
- Producció primària i secundària.  
f) Qualitat de l'assistència sanitària:  
Història i definició de la qualitat en els serveis sanitaris. Necessitat d'avaluar la qualitat.  
El cicle de millora contínua de la qualitat.  
Gestió per processos:  
- Variabilitat de la pràctica clínica.  
- Protocols i guies clíniques.  
Mesurament de la qualitat. Indicadors:  
Característiques dels indicadors. Índexs, taxes i quadres de comandament.  
La seguretat del pacient.  
Models de gestió de qualitat total:  
- Model EFQM.  
- Normes ISO.  
- Joint commission international.  
- Gestió per competències.  
- Prevenció de riscos i medi ambient.  
Acreditació i certificació.  
La investigació com a garantia de qualitat assistencial:  
- Busques bibliogràfiques en bases de dades sanitàries.  
- Ús de l'evidència científica.  
  
  
10. Mòdul professional: Gestió administrativa sanitària.  
Codi: 1523.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Gestiona les principals tasques administratives de recursos humans, control d'aprovisionament i contractació de recursos en el sector sanitari, i aplica la normativa vigent.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han caracteritzat els diferents ocupadors del sector sanitari, empreses privades i administracions públiques, i les seues característiques específiques.  
b) S'ha aplicat la normativa que regula la selecció i la gestió de personal en els centres sanitaris.  
c) S'han determinat les diferents modalitats de contractació laboral vigents i els seus elements, aplicables a cada col·lectiu pertanyent al sector sanitari.  
d) S'han analitzat les carteres de serveis de centres sanitaris i planificat la necessitat corresponent de recursos.  
e) S'han planificat carteres de serveis de centres sanitaris tant públics com privats.  
f) S'ha calculat el cost del programa d'aprovisionament i s'han diferenciat els elements que el componen.  
g) S'ha caracteritzat la comissió de compres en els centres sanitaris públics.  
h) S'ha analitzat la normativa aplicable a la selecció i la contractació de proveïdors de béns i serveis en l'Administració pública sanitària.  
2. Gestiona les facetes administratives en projectes d'investigació i assajos clínics i planifica i supervisa el procés de desenvolupament.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques i les fases d'un assaig clínic.  
b) S'ha preparat la documentació per a la presentació de projectes a convocatòries per a finançar-los.  
c) S'han identificat les relacions i les responsabilitats dels diferents departaments o serveis implicats en el projecte.  
d) S'ha verificat la documentació relacionada amb els requeriments ètics de l'experimentació i els assajos clínics.  
e) S'ha identificat la normativa relacionada amb l'experimentació i els assajos clínics.  
f) S'han reunit i verificat els documents que permeten la justificació econòmica del projecte.  
3. Gestiona les facetes administratives en el desenvolupament de projectes sanitaris, i planifica i supervisa el procés de desenvolupament.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han elaborat propostes de gestió administrativa de projectes propis del sector sanitari d'acord amb els objectius que es pretenen amb cadascun d'aquests.  
b) S'han definit les tasques que s'han de dur a terme relacionades amb el suport administratiu del projecte.  
c) S'han identificat les activitats, les tasques i els terminis de desenvolupament o finalització de cadascuna de les fases dels projectes.  
d) S'han programat les tasques de suport a la gestió dels recursos i els requisits (temps, costos, qualitat, recursos humans) que estructuren un projecte.  
e) S'ha supervisat i revisat cadascuna de les fases del projecte.  
f) S'ha establit l'estructura organitzativa i s'han assignat els diferents rols i responsabilitats.  
g) S'han redactat i presentat informes relatius al projecte.  
4. Elabora documents propis dels projectes sanitaris i integra textos, dades, imatges i gràfics a través de les aplicacions informàtiques adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha determinat el tipus d'aplicació ofimàtica necessària per a l'elaboració i la presentació de documents.  
b) S'han elaborat plantilles específiques adaptades al tipus de document que s'elaborarà.  
c) S'han fet les tasques adequades per a l'automatització dels treballs repetitius.  
d) S'han seleccionat les dades adequades per a la integració del document.  
e) S'ha efectuat la combinació de correspondència a través de la selecció de les dades necessàries.  
f) S'han utilitzat pàgines web per a l'obtenció de possibles gràfics, diagrames o dibuixos.  
g) S'han confeccionat documents organitzats amb un format i una presentació adequats.  
h) S'ha presentat i publicat el treball final segons els requeriments de temps i forma.  
5. Administra els documents de projectes sanitaris a través d'un sistema de gestió documental.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat els elements que componen un sistema de gestió documental: bases de dades documentals, maquinari, programari, xarxes, usuaris i administradors.  
b) S'han escanejat documents mitjançant programes de gestió documental.  
c) S'han emmagatzemat, classificat i recuperat documents seguint els paràmetres establits.  
d) S'han establit mecanismes de custòdia dels documents.  
e) S'han dissenyat regles per al flux de documents entre diversos membres integrants del projecte.  
f) S'han caracteritzat els condicionants de temps i forma en la distribució de documents.  
g) S'han dissenyat mecanismes de col·laboració en la creació de documents compartits.  
h) S'han omplit els estàndards d'autenticació dels documents davant de les diferents instàncies: públiques i privades.  
i) S'ha tingut en compte la normativa de compliment obligat en el desenvolupament d'un projecte sanitari o d'investigació.  
Continguts:  
a) Gestió de tasques administratives sanitàries:  
Tipus d'ocupadors del sector sanitari.  
Ofertes públiques i privades d'ocupació en el sector sanitari.  
Llocs de treball en el sector:  
- Organigrames tipus.  
- Mètodes i processos de selecció.  
- Contractació laboral en el sector sanitari.  
Utilització d'aplicacions informàtiques de gestió de recursos humans.  
Documentació dels processos de contractació i gestió laboral.  
Cartera de serveis d'un centre sanitari: públic, privat, d'atenció primària i especialitzada:  
- Caracterització i planificació de carteres de serveis.  
Comissions de compres.  
Aprovisionament de centres sanitaris. Costos:  
- Processos i sistemes de control.  
Contractació pública de recursos.  
Identificació de fonts de subministrament i busca dels proveïdors potencials.  
Aplicacions informàtiques de gestió i seguiment de proveïdors.  
Documentació del procés d'aprovisionament.  
b) Gestió administrativa de projectes d'investigació i assajos clínics:  
  
Investigació sanitària:  
- Dissenys d'investigació.  
- Estudis observacionals.  
- Estudis experimentals.  
Assaig clínic:  
- Tipus.  
- Fases.  
- Documentació específica.  
Finançament dels projectes d'investigació i assajos clínics:  
- Fonts públiques i privades de finançament.  
- Subvencions, ajudes, concursos i altres.  
- Documents habituals en la presentació a convocatòries.  
Coordinació entre els participants de projectes d'investigació:  
- Xarxes de col·laboració.  
- Participació en projectes internacionals.  
Requeriments ètics de la investigació experimental. Comités ètics d'investigació clínica.  
Normativa relacionada amb la investigació experimental.  
Informació i documents generats en un assaig clínic.  
Registre d'assajos clínics.  
c) Gestió administrativa de projectes sanitaris:  
El projecte. Concepte de Project Management:  
- Gestió de la integració del projecte.  
- Gestió de l'abast del projecte.  
- Gestió del temps del projecte.  
- Gestió dels costos del projecte.  
- Gestió de la qualitat del projecte.  
- Gestió dels recursos humans del projecte.  
- Gestió de les comunicacions del projecte.  
- Gestió dels riscos del projecte.  
- Gestió de les adquisicions del projecte.  
Projectes en el sector sanitari:  
- Tipus de projectes.  
- Organització, planificació i programació.  
- Normes i regulació en l'àrea d'aplicació.  
- Entorn dels projectes (cultural i social, internacional i polític, entre altres).  
- Influència de l'organització i en l'organització.  
- Habilitats interpersonals.  
Seguiment i control d'un projecte.  
Aplicacions ofimàtiques en gestió de projectes.  
Conversió i conservació digital de documents.  
d) Elaboració de documents de projectes sanitaris:  
Planificació de les comunicacions del projecte. Eines i tècniques:  
  
- Anàlisi dels requisits de les comunicacions (organigrames, relacions entre els interessats, departaments i institucions involucrats, i necessitats d'informació interna i externa, entre altres).  
- Tecnologia de les comunicacions (urgència, recursos humans previstos, duració del projecte i logística de reunions ?cara a cara vs. virtuals?).  
- Pla de gestió de les comunicacions (requisits, informació triada, persona responsable de comunicar i freqüència de les comunicacions, entre altres).  
Distribució de la informació:  
- Sistemes de recopilació i recuperació de la informació.  
- Formats i dissenys.  
- Convocatòries de reunions:  
. Reunions cara a cara: documentació prevista i produïda.  
. Reunions virtuals: programari de suport per a reunions, portals i eines col·laboratives de gestió.  
Informes sobre el rendiment:  
- Informes i memoràndums intermedis del projecte.  
- Presentacions (audiències i mètodes).  
- Retroalimentació i informació als interessats.  
e) Administració de documents de projectes sanitaris:  
Processos i control de la gestió documental dels projectes.  
La revisió del document final.  
Presentació de resultats de projectes. Informes i gràfics.  
La web com a font de recursos.  
La transferència de la informació.  
Presentació i publicació de documents finals.  
Legislació vigent aplicable en el desenvolupament de projectes sanitaris o d'investigació biomèdica.  
  
  
11. Mòdul professional: Projecte de documentació i administració sanitàries.  
Codi: 1524.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Identifica les necessitats del sector productiu i les relaciona amb els projectes tipus que les puguen satisfer.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat les empreses del sector per les seues característiques organitzatives i el tipus de producte o servei que ofereixen.  
b) S'han caracteritzat les empreses tipus amb la indicació de l'estructura organitzativa i les funcions de cada departament.  
c) S'han identificat les necessitats més demandades a les empreses.  
d) S'han valorat les oportunitats de negoci previsibles en el sector.  
  
e) S'ha identificat el tipus de projecte requerit per a donar resposta a les demandes previstes.  
f) S'han determinat les característiques específiques que requereix el projecte.  
g) S'han determinat les obligacions fiscals, laborals i de prevenció de riscos i les seues condicions d'aplicació.  
h) S'han identificat possibles ajudes o subvencions per a la incorporació de les noves tecnologies de producció o de servei que es proposen.  
  
i) S'ha elaborat el guió de treball que se seguirà per a l'elaboració del projecte.  
2. Dissenya projectes relacionats amb les competències expressades en el títol, inclou i desenvolupa les fases que el componen.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha recopilat informació relativa als aspectes que es tractaran en el projecte.  
b) S'ha realitzat l'estudi de viabilitat tècnica d'aquest.  
c) S'han identificat les fases o les parts que componen el projecte i el seu contingut.  
d) S'han establit els objectius que es pretenen aconseguir, i s'ha identificat l'abast d'aquests.  
e) S'han previst els recursos materials i personals necessaris per a realitzar-lo.  
f) S'ha realitzat el pressupost econòmic corresponent.  
g) S'han identificat les necessitats de finançament per a la posada en marxa d'aquest.  
h) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per a dissenyar-lo.  
i) S'han identificat els aspectes que s'han de controlar per a garantir la qualitat del projecte.  
3. Planifica l'execució del projecte i determinat el pla d'intervenció i la documentació associada.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seqüenciat les activitats i s'han ordenat en funció de les necessitats de desenvolupament.  
b) S'han determinat els recursos i la logística necessària per a cada activitat.  
c) S'han identificat les necessitats de permisos i autoritzacions per a dur a terme les activitats.  
d) S'han determinat els procediments d'actuació o execució de les activitats.  
e) S'han identificat els riscos inherents a l'execució i s'han definit el pla de prevenció de riscos i els mitjans i equips necessaris.  
f) S'ha planificat l'assignació de recursos materials i humans i els temps d'execució.  
g) S'ha fet la valoració econòmica que dona resposta a les condicions de la posada en pràctica.  
h) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per a l'execució.  
4. Defineix els procediments per al seguiment i el control en l'execució del projecte i justifica la selecció de variables i instruments emprats.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha definit el procediment d'avaluació de les activitats o les intervencions.  
b) S'han definit els indicadors de qualitat per a fer l'avaluació.  
  
c) S'ha definit el procediment per a l'avaluació de les incidències que puguen presentar-se durant la realització de les activitats, la seua possible solució i registre.  
d) S'ha definit el procediment per a gestionar els possibles canvis en els recursos i en les activitats, incloent-hi el sistema de registre d'aquests.  
e) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per a l'avaluació de les activitats i del projecte.  
f) S'ha establit el procediment per a la participació dels usuaris o els clients en l'avaluació i s'han elaborat els documents específics.  
  
g) S'ha establit un sistema per a garantir el compliment del plec de condicions del projecte quan aquest existeix.  
Continguts:  
a) Identificació de necessitats del sector productiu i de l'organització de l'empresa:  
Identificació de les funcions dels llocs de treball.  
Estructura i organització empresarial del sector.  
Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector.   
Organigrama de l'empresa. relació funcional entre departaments.  
Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.  
Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
Conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional.  
La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector.  
b) Disseny de projectes relacionats amb el sector:  
Anàlisi de la realitat local, de l'oferta empresarial del sector en la zona i del context en què es desenvoluparà el mòdul professional de Formació en centres de treball.  
Recopilació d'informació.  
Estructura general d'un projecte.  
Elaboració d'un guió de treball.  
Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos, metodologia, activitats, temporalització i avaluació.  
Viabilitat i oportunitat del projecte.  
Revisió de la normativa aplicable.  
c) Planificació de l'execució del projecte:  
Seqüenciació d'activitats.  
Elaboració d'instruccions de treball.  
Elaboració d'un pla de prevenció de riscos.  
Documentació necessària per a la planificació de l'execució del projecte.  
Compliment de normes de seguretat i ambientals.  
Indicadors de garantia de la qualitat del projecte.  
d) Definició de procediments de control i avaluació de l'execució del projecte:  
Proposta de solucions als objectius plantejats en el projecte i justificació de les seleccionades.  
Definició del procediment d'avaluació del projecte.  
Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.  
Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.  
Control de qualitat de procés i producte final.  
Registre de resultats.  
  
  
12. Mòdul professional: Formació i orientació laboral.  
Codi: 1525.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Selecciona oportunitats d'ocupació, identifica les diferents possibilitats d'inserció i les alternatives d'aprenentatge al llarg de la vida.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat la importància de la formació permanent com a factor clau per a l'ocupabilitat i l'adaptació a les exigències del procés productiu.  
b) S'han identificat els itineraris formatius i professionals relacionats amb el perfil professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
c) S'han determinat les aptituds i les actituds requerides per a l'activitat professional relacionada amb el perfil del títol.  
d) S'han identificat els jaciments principals d'ocupació i d'inserció laboral per al Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
e) S'han determinat les tècniques utilitzades en el procés de cerca d'ocupació.  
f) S'han previst les alternatives d'autoocupació en els sectors professionals relacionats amb el títol.  
g) S'ha realitzat la valoració de la personalitat, aspiracions, actituds i formació pròpia per a la presa de decisions.  
2. Aplica les estratègies del treball en equip i valora l'eficàcia i l'eficiència d'aquestes per a la consecució dels objectius de l'organització.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han valorat els avantatges del treball en equip en situacions de treball relacionades amb el perfil del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
b) S'han identificat els equips de treball que poden constituir-se en una situació real de treball.  
c) S'han determinat les característiques de l'equip de treball eficaç davant dels equips ineficaços.  
d) S'ha valorat positivament l'existència necessària de diversitat de rols i opinions assumits pels membres d'un equip.  
e) S'ha reconegut la possible existència de conflicte entre els membres d'un grup com un aspecte característic de les organitzacions.  
f) S'han identificat els tipus de conflictes i les seues fonts.  
g) S'han determinat procediments per a la resolució del conflicte.  
3. Exerceix els drets i compleix les obligacions que es deriven de les relacions laborals, i les reconeix en els diferents contractes de treball.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els conceptes bàsics del dret del treball.  
b) S'han distingit els principals organismes que intervenen en les relacions entre empresaris i treballadors.  
c) S'han determinat els drets i les obligacions derivats de la relació laboral.  
d) S'han classificat les modalitats principals de contractació i s'han identificat les mesures de foment de la contractació per a col·lectius determinats.  
e) S'han valorat les mesures establides per la legislació vigent per a la conciliació de la vida laboral i familiar.  
f) S'han identificat les causes i els efectes de la modificació, la suspensió i l'extinció de la relació laboral.  
g) S'ha analitzat el rebut de salaris i s'han identificat els elements principals que l'integren.  
h) S'han analitzat les diferents mesures de conflicte col·lectiu i els procediments de solució de conflictes.  
i) S'han determinat les condicions de treball pactades en un conveni col·lectiu que es pot aplicar al sector relacionat amb el títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
j) S'han identificat les característiques definitòries dels nous entorns d'organització del treball.  
4. Determina l'acció protectora del sistema de la Seguretat Social davant de les diferents contingències cobertes i identifica les diferents classes de prestacions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat el paper de la Seguretat Social com a pilar essencial per a la millora de la qualitat de vida dels ciutadans.  
b) S'han enumerat les diverses contingències que cobreix el sistema de Seguretat Social.  
c) S'han identificat els règims existents en el sistema de Seguretat Social.  
d) S'han identificat les obligacions d'empresari i treballador dins del sistema de Seguretat Social.  
e) S'han identificat, en un supòsit senzill, les bases de cotització d'un treballador i les quotes corresponents a treballador i empresari.  
f) S'han classificat les prestacions del sistema de Seguretat Social i s'han identificat els requisits.  
g) S'han determinat les possibles situacions legals de desocupació.  
h) S'ha realitzat el càlcul de la duració i la quantia d'una prestació per desocupació de nivell contributiu bàsic.  
5. Avalua els riscos derivats de la seua activitat i analitza les condicions de treball i els factors de risc presents en el seu entorn laboral.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat la importància de la cultura preventiva en tots els àmbits i activitats de l'empresa.  
b) S'han relacionat les condicions laborals amb la salut del treballador.  
c) S'han classificat els factors de risc en l'activitat i els danys derivats d'aquests.  
d) S'han identificat les situacions de risc més habituals en els entorns de treball del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
e) S'ha determinat l'avaluació de riscos en l'empresa.  
f) S'han determinat les condicions de treball amb significació per a la prevenció en els entorns de treball relacionats amb el perfil professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
g) S'han classificat i descrit els tipus de danys professionals, amb una referència especial a accidents de treball i malalties professionals, relacionats amb el perfil professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
6. Participa en l'elaboració d'un pla de prevenció de riscos en una petita empresa i identifica les responsabilitats de tots els agents implicats.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat els principals drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
b) S'han classificat les diferents formes de gestió de la prevenció en l'empresa, en funció dels diferents criteris que estableix la normativa sobre prevenció de riscos laborals.  
c) S'han determinat les formes de representació dels treballadors en l'empresa en matèria de prevenció de riscos.  
d) S'han identificat els organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals.  
e) S'ha valorat la importància de l'existència d'un pla preventiu en l'empresa que incloga la seqüenciació d'actuacions que s'han de fer en cas d'emergència.  
f) S'ha definit el contingut del pla de prevenció en un centre de treball relacionat amb el sector professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
g) S'ha projectat un pla d'emergència i evacuació d'una empresa del sector.  
7. Aplica les mesures de prevenció i protecció i analitza les situacions de risc en l'entorn laboral del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit les tècniques de prevenció i de protecció individual i col·lectiva que han d'aplicar-se per a evitar els danys a l'origen i minimitzar les seues conseqüències en cas que siguen inevitables.  
b) S'han analitzat el significat i l'abast dels diferents tipus de senyalització de seguretat.  
c) S'han analitzat els protocols d'actuació en cas d'emergència.  
d) S'han identificat les tècniques de classificació de ferits en cas d'emergència on hi haja víctimes de gravetat diversa.  
e) S'han identificat les tècniques bàsiques de suport vital bàsic que s'han d'aplicar en el lloc de l'accident davant de casos d'atur cardiorespiratori i ús de la farmaciola.  
f) S'han determinat els requisits i les condicions per a la vigilància de la salut del treballador i la importància que tenen com a mesura de prevenció.  
Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
Responsabilització del propi aprenentatge. Coneixement dels requeriments i dels fruits previstos.  
Definició i anàlisi del sector professional del títol de Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
Planificació de la pròpia carrera:  
- Establiment d'objectius laborals, a mitjà i llarg termini, compatibles amb necessitats i preferències.  
- Objectius realistes i coherents amb la formació actual i la projectada.  
Procés de busca d'ocupació en xicotetes, mitjanes i grans empreses del sector.  
Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass, Ploteus.  
Tècniques i instruments de busca d'ocupació.  
Valoració de l'autoocupació com a alternativa per a la inserció professional.  
El procés de presa de decisions.  
Establiment d'una llista de comprovació personal de coherència entre pla de carrera, formació i aspiracions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
Valoració dels avantatges i inconvenients del treball d'equip per a l'eficàcia de l'organització.  
Classes d'equips en el sector de la documentació i administració sanitàries segons les funcions que exerceixen.  
Anàlisi de la formació dels equips de treball.  
Característiques d'un equip de treball eficaç.  
La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels possibles rols dels seus integrants.  
Definició de conflicte: característiques, fonts i etapes del conflicte.  
Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: mediació, conciliació i arbitratge.  
c) Contracte de treball:  
El dret del treball.  
Intervenció dels poders públics en les relacions laborals.  
Anàlisi de la relació laboral individual.  
Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
Modalitats de contracte de treball i mesures de foment de la contractació.  
Drets i deures derivats de la relació laboral.  
Condicions de treball. Salari, temps de treball i descans laboral.  
Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball.  
Representació de les treballadores i dels treballadors.  
Negociació col·lectiva com a mitjà per a la conciliació dels interessos del personal de l'empresa i l'empresariat.  
Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del Tècnic o Tècnica Superior en Documentació i Administració Sanitàries.  
Conflictes col·lectius de treball.  
Nous entorns d'organització del treball: subcontractació i teletreball, entre altres.  
Beneficis per a les treballadores i els treballadors en les noves organitzacions:  
- Flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
El sistema de la Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
Estructura del sistema de la Seguretat Social.  
Determinació de les principals obligacions de l'empresariat i el seu personal en matèria de seguretat social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
L'acció protectora de la Seguretat Social.  
Classes, requisits i quantia de les prestacions.  
Concepte i situacions protegibles per desocupació.  
Sistemes d'assessorament al personal de l'empresa respecte als seus drets i deures.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
Importància de la cultura preventiva en totes les fases de l'activitat professional.  
Valoració de la relació entre treball i salut.  
Anàlisi i determinació de les condicions de treball.  
El concepte de risc professional. Anàlisi de factors de risc.  
L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
Riscos específics en el sector de la documentació i administració sanitàries.  
Determinació dels possibles danys a la salut del treballador o treballadora que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
Gestió de la prevenció en l'empresa.  
Representació de les treballadores i treballadors en matèria preventiva.  
Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals.  
  
Planificació de la prevenció en l'empresa.  
Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
Elaboració d'un pla d'emergència en una xicoteta o mitjana empresa del sector.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
Primers auxilis. Urgència mèdica. Conceptes bàsics.  
Aplicació de tècniques de primers auxilis.  
Formació al personal de l'empresa en matèria de plans d'emergència.  
Vigilància de la salut de les treballadores i els treballadors.  
  
  
13. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora.  
Codi: 1526.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Reconeix les capacitats associades a la iniciativa emprenedora i analitza els requeriments derivats dels llocs de treball i de les activitats empresarials.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat el concepte d'innovació i la relació que té amb el progrés de la societat i l'augment en el benestar dels individus.  
b) S'ha analitzat el concepte de cultura emprenedora i la importància que té com a font de creació d'ocupació i benestar social.  
c) S'ha valorat la importància de la iniciativa individual, la creativitat, la formació i la col·laboració com a requisits indispensables per a tindre èxit en l'activitat emprenedora.  
d) S'ha analitzat la capacitat d'iniciativa en el treball d'una persona emprada en una petita i mitjana empresa relacionada amb la documentació i l'administració sanitàries.  
e) S'ha analitzat el desenvolupament de l'activitat emprenedora d'un empresari que s'inicie en el sector de la documentació i administració sanitàries.  
f) S'ha analitzat el concepte de risc com a element inevitable de tota activitat emprenedora.  
g) S'ha analitzat el concepte d'empresari i els requisits i les actituds necessaris per a desenvolupar l'activitat empresarial.  
h) S'ha descrit l'estratègia empresarial i s'ha relacionat amb els objectius de l'empresa.  
i) S'ha definit una idea determinada de negoci en l'àmbit de la documentació i l'administració sanitàries, que servisca de punt de partida per a l'elaboració d'un pla d'empresa.  
2. Defineix l'oportunitat de creació d'una petita empresa, valora l'impacte sobre l'entorn d'actuació i incorpora valors ètics.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les funcions bàsiques que es fan en una empresa i s'ha analitzat el concepte de sistema aplicat a aquesta.  
b) S'han identificat els components principals de l'entorn general que envolta l'empresa, especialment l'entorn econòmic, social, demogràfic i cultural.  
c) S'ha analitzat la influència en l'activitat empresarial de les relacions amb els clients, amb els proveïdors i amb la competència, com a integrants principals de l'entorn específic.  
d) S'han identificat els elements de l'entorn d'una pime de la documentació i l'administració sanitàries.  
e) S'han analitzat els conceptes de cultura empresarial i imatge corporativa i la seua relació amb els objectius empresarials.  
f) S'ha analitzat el fenomen de la responsabilitat social de les empreses i la seua importància com un element de l'estratègia empresarial.  
g) S'ha elaborat el balanç social d'una empresa relacionada amb la documentació i l'administració sanitàries.  
h) S'han descrit els principals costos socials en què incorren aquests empreses, així com els beneficis socials que produeixen.  
i) S'han identificat, en empreses relacionades amb la documentació i administració sanitàries, pràctiques que incorporen valors ètics i socials.  
j) S'ha dut a terme un estudi de viabilitat econòmica i financera d'una pime relacionada amb la documentació i l'administració sanitàries.  
3. Realitza activitats per a la constitució i la posada en marxa d'una empresa, selecciona la forma jurídica i identifica les obligacions legals associades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat les diferents formes jurídiques de l'empresa.  
b) S'ha especificat el grau de responsabilitat legal dels propietaris de l'empresa, en funció de la forma jurídica triada.  
c) S'ha diferenciat el tractament fiscal establit per a les diferents formes jurídiques de l'empresa.  
d) S'han analitzat els tràmits que exigeix la legislació vigent per a la constitució d'una empresa.  
e) S'ha realitzat una cerca exhaustiva de les diferents ajudes per a la creació d'empreses relacionades amb la documentació i l'administració sanitàries en la localitat de referència.  
f) S'ha inclòs en el pla d'empresa tot el que fa referència a l'elecció de la forma jurídica, l'estudi de viabilitat economicofinancera, els tràmits administratius, les ajudes i les subvencions.  
g) S'han identificat les vies d'assessorament i gestió administrativa externes existents a l'hora de posar en marxa una pime.  
4. Realitza activitats de gestió administrativa i financera d'una pime, identifica les principals obligacions comptables i fiscals i emplena la documentació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat els conceptes bàsics de comptabilitat, així com les tècniques de registre de la informació comptable.  
b) S'han descrit les tècniques bàsiques d'anàlisi de la informació comptable, especialment referent a la solvència, la liquiditat i la rendibilitat de l'empresa.  
c) S'han definit les obligacions fiscals d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
d) S'han diferenciat els tipus d'impostos en el calendari fiscal.  
e) S'ha omplit la documentació bàsica de caràcter comercial i comptable (factures, albarans, notes de comanda, lletres de canvi, xecs, etc.), per a una pime de la documentació i l'administració sanitàries, i s'han descrit els circuits que aquesta documentació recorre en l'empresa.  
f) S'han identificat els instruments principals de finançament bancari.  
g) S'ha inclòs tota la documentació esmentada en el pla d'empresa.  
Continguts:  
a) Iniciativa emprenedora:  
Innovació i desenvolupament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'àmbit de la documentació i administració sanitàries (materials, tecnologia i organització de la producció, entre altres).  
La cultura emprenedora com a necessitat social.  
El caràcter emprenedor.  
Factors claus de les persones emprenedores: iniciativa, creativitat i formació.  
La col·laboració entre persones emprenedores.  
L'actuació de les persones emprenedores com a empleades d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
L'actuació de les persones emprenedores com a empresàries en el sector de la documentació i administració sanitàries.  
El risc en l'activitat emprenedora.  
Concepte d'empresariat. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
Objectius personals versus objectius empresarials.  
Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de la documentació i administració sanitàries.  
Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'activitat de la documentació i administració sanitàries, en l'àmbit local.  
b) L'empresa i el seu entorn:  
Funcions bàsiques de l'empresa.  
L'empresa com a sistema.  
L'entorn general de l'empresa.  
Anàlisi de l'entorn general d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries. L'entorn específic de l'empresa.  
Anàlisi de l'entorn específic d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
Relacions d'una empresa de documentació i administració sanitàries amb el seu entorn.  
Relacions d'una empresa de documentació i administració sanitàries amb el conjunt de la societat.  
La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
La responsabilitat social.  
El balanç social.  
L'ètica empresarial.  
Responsabilitat social i ètica de les empreses del sector de la documentació i administració sanitàries.  
c) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
Concepte d'empresa.  
Tipus d'empresa.  
La responsabilitat dels propietaris de l'empresa.  
La fiscalitat en les empreses.  
Elecció de la forma jurídica. Dimensió i nombre de socis.  
Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
Anàlisi de les fonts de finançament i elaboració del pressupost d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a les pimes relacionades amb la documentació i administració sanitàries.  
Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
d) Funció administrativa:  
Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
Anàlisi de la informació comptable.  
Obligacions fiscals de les empreses.  
Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.  
Gestió administrativa d'una empresa relacionada amb la documentació i administració sanitàries.  
  
  
14. Mòdul professional: Formació en centres de treball.  
Codi: 1527.  
  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Identifica l'estructura i l'organització de l'empresa i les relaciona amb la mena de servei que presta.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat l'estructura organitzativa de l'empresa i les funcions de cada àrea d'aquesta.  
b) S'ha comparat l'estructura de l'empresa amb les organitzacions empresarials tipus existents en el sector.  
c) S'han relacionat les característiques del servei i el tipus de clients amb el desenvolupament de l'activitat empresarial.  
d) S'han identificat els procediments de treball en el desenvolupament de la prestació de servei.  
e) S'han valorat les competències necessàries dels recursos humans per al desenvolupament òptim de l'activitat.  
f) S'ha valorat la idoneïtat dels canals de difusió més freqüents en aquesta activitat.  
2. Aplica hàbits ètics i laborals en el desenvolupament de la seua activitat professional d'acord amb les característiques del lloc de treball i amb els procediments establits en l'empresa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han reconegut i justificat:  
La disponibilitat personal i temporal necessàries en el lloc de treball.  
Les actituds personals (puntualitat i empatia, entre altres) i professionals (ordre, neteja i responsabilitat, entre altres) necessàries per al lloc de treball.  
Els requeriments actitudinals davant de la prevenció de riscos en l'activitat professional.  
Els requeriments actitudinals referits a la qualitat en l'activitat professional.  
Les actituds relacionades amb el mateix equip de treball i amb les jerarquies establides en l'empresa.  
Les actituds relacionades amb la documentació de les activitats realitzades en l'àmbit laboral.  
Les necessitats formatives per a la inserció i la reinserció laboral en l'àmbit científic i tècnic del bon fer del professional.  
b) S'han identificat les normes de prevenció de riscos laborals i els aspectes fonamentals de la Llei de prevenció de riscos laborals d'aplicació en l'activitat professional.  
c) S'han posat en marxa els equips de protecció individual segons els riscos de l'activitat professional i les normes de l'empresa.  
d) S'ha mantingut una actitud de respecte al medi ambient en les activitats desenvolupades.  
e) S'ha mantingut organitzat, net i lliure d'obstacles el lloc de treball o l'àrea corresponent al desenvolupament de l'activitat.  
f) S'ha responsabilitzat del treball assignat, i ha interpretat i complit les instruccions rebudes.  
g) S'ha establit una comunicació eficaç amb la persona responsable en cada situació i amb els membres de l'equip.  
h) S'ha coordinat amb la resta de l'equip i li ha comunicat les incidències rellevants que es presenten.  
i) S'ha valorat la importància de la seua activitat i la necessitat d'adaptació als canvis de tasques.  
j) S'ha responsabilitzat de l'aplicació de les normes i els procediments en el desenvolupament del seu treball.  
3. Realitza procediments per a la gestió de pacients i maneja aplicacions informàtiques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han dut a terme els tràmits administratius i clínics d'hospitalització de pacients dins d'un servei d'admissió/recepció.  
b) S'han omplit els registres per a facturació dels processos assistencials segons les pautes que defineix el sistema d'informació economicofinancer.  
c) S'han gestionat els ingressos i les altes en el servei segons els criteris que estableix el centre sanitari.  
d) S'ha tramitat la documentació clínica i administrativa en coordinació amb les unitats implicades de documentació clínica i codificació.  
  
e) S'han realitzat els tràmits administratius i clínics per a la gestió de cites de consultes ambulatòries o proves diagnòstiques i terapèutiques dels pacients manejant les agendes dels serveis mèdics.  
f) S'han derivat les peticions per a la realització de proves diagnòstiques o terapèutiques extrahospitalàries seguint els protocols establits entre centres.  
g) S'ha respectat la confidencialitat de les dades manejades sobre pacients.  
4. Atén pacients/usuaris i familiars aplicant tècniques de comunicació i suport.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha proporcionat la informació sobre el sistema organitzatiu, els documents emprats i l'assistència dispensada al pacient/usuari.  
b) S'ha establit la comunicació adequada en relació a l'actitud i els estats emocionals del pacient/usuari.  
c) S'han utilitzat les habilitats personals i socials en el procés d'informació per a solucionar dificultats de comunicació.  
d) S'han aplicat mecanismes de suport psicològic davant de situacions especials.  
e) S'ha demostrat interés i preocupació per atendre les necessitats dels usuaris.  
f) S'han atés reclamacions i queixes presentades pels usuaris, segons els protocols d'actuació establits.  
g) S'ha mantingut una actitud correcta i ètica en totes les actuacions.  
5. Extrau diagnòstics i procediments d'episodis assistencials i els codifica amb la classificació internacional de malalties en la seua edició vigent.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha comprés la descripció de l'informe d'alta hospitalari i la resta de documentació clínica.  
b) S'han identificat les dades de l'episodi assistencial com a possibles diagnòstics.  
c) S'han establit el diagnòstic principal i els diagnòstics secundaris d'interés.  
d) S'han reconegut els procediments diagnòstics i terapèutics dels episodis assistencials.  
e) S'han establit el procediment principal i els procediments secundaris d'interés.  
f) S'han realitzat processos de codificació sanitària d'un tipus variat de diagnòstics i procediments aplicant la CIE i la normativa de codificació vigent.  
g) S'ha respectat la confidencialitat de les dades manejades sobre pacients.  
5. Explota i valida dades sanitàries manejant l'estructura del CMBD.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han realitzat els càlculs estadístics necessaris per a l'obtenció de dades significatives.  
b) S'han interpretat els resultats obtinguts.  
c) S'han identificat els usos i les explotacions del CMBD en el centre sanitari en qüestió.  
d) S'ha relacionat una validació òptima de dades amb la viabilitat i el nivell de qualitat del centre.  
e) S'ha mostrat rigor i interés en les tasques pròpies del seu treball.  
6. Realitza la gestió documental i administrativa del centre sanitari i optimitza el tractament de la informació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els documents d'ús comú en el centre sanitari.  
  
b) S'ha analitzat la normativa sanitària i de protecció de dades relacionada amb la documentació sanitària emprada.  
c) S'han caracteritzat els documents, els continguts, les funcions i els usuaris de les històries clíniques.  
d) S'han gestionat històries clíniques segons els protocols establits en el centre.  
e) S'han analitzat els fluxos d'informació interna del centre.  
f) S'han creat, planificat o emplenat els documents normalitzats per a les tasques quotidianes i altres activitats.  
g) S'han dut a terme activitats relacionades amb la gestió dels recursos humans, aprovisionament i control de recursos materials del centre.  
  
h) S'ha proporcionat suport administratiu i documental en la preparació de projectes com ara presentacions, congressos, investigacions biomèdiques entre altres.  
i) S'ha verificat el nivell de qualitat de cadascuna de les tasques realitzades.  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
Estructura i organització empresarial del sector de la documentació i administració sanitàries.  
Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector de la de la documentació i administració sanitàries.  
Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
Actituds personals: empatia, puntualitat.  
Actituds professionals: ordre, neteja, responsabilitat i seguretat.  
Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
Jerarquia en l'empresa. comunicació amb l'equip de treball.  
Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
c) Realització de procediments per a la gestió de pacients:  
Tràmits administratius i clínics d'hospitalització dins d'un servei d'admissió/ recepció.  
Registres de facturació de processos assistencials.  
Gestió d'ingressos i altes: criteris del centre.  
Gestió de cites ambulatòries. Les agendes dels serveis.  
Realització de derivacions.  
Documentació i tràmits administratius d'aquests processos.  
La confidencialitat de les dades de pacients. Protocols.  
d) Atenció a pacients/usuaris i familiars:  
Informació general sobre els serveis del centre per a pacients/usuaris i familiars.  
Comunicació efectiva en situacions difícils: avaluació de les situacions i de les circumstàncies del pacient/usuari i els seus familiars.  
Tècniques i habilitats personals i socials implicades en la comunicació amb pacients i el seu entorn.  
Tècniques de suport psicològic aplicables en l'entorn del centre.  
Actitud del professional sanitari en aquests casos.  
Protocols de comunicació amb pacients/usuaris i familiars del centre sanitari.  
e) Extracció de diagnòstics i procediments d'episodis assistencials:  
  
Descripció dels informes d'alta hospitalària.  
Extracció d'informació dels informes:  
- Identificació de l'episodi. Dades.  
- Diagnòstic principal i secundari.  
- Procediments diagnòstics i terapèutics implicats.  
Processos de codificació sanitària de diversos tipus relacionats amb l'activitat del centre.  
f) Explotació i validació de dades sanitàries a través de l'estructura del CMBD:  
Càlculs estadístics a partir d'informació del centre.  
Interpretació i conclusions. Obtenció de dades significatives.  
Usos i explotacions del CMBD en el centre.  
Relació d'aquests amb els nivells de qualitat del centre.  
El rigor i l'exactitud en l'obtenció i maneig de dades.  
g) Realització de la gestió documental i administrativa del centre sanitari:  
Identificació de documents administratius del centre. Requeriments i circuits de la informació documental.  
Gestió d'històries clíniques. Protocols.  
Gestió d'altres documents administratius del centre.  
Activitats de gestió administrativa de recursos humans, aprovisionament i control de recursos materials en el centre.  
Gestió documental de projectes en el centre sanitari: presentacions, documentació per a congressos i de projectes d'investigació, entre altres.  
B. formació inicial requerida al professorat de centres docents de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
MÒDULS PROFESSIONALS REQUISITS DE FORMACIÓ INICIAL  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, en Educació Secundària Obligatòria o Batxillerat, segons estableix el Reial decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en els ensenyaments d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17.07.2010)  
  
  
  
  
ANNEX IV  
Currículum dels mòduls professionals: Anglés tècnic I-S i II-S  
  
1. Mòdul professional: Anglés tècnic I-S  
Codi: CV0003  
  
1.1. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Reconeix informació professional i quotidiana continguda en tot tipus de discursos orals emesos per qualsevol mitjà de comunicació en llengua estàndard, i interpreta amb precisió el contingut del missatge.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
b) S'ha reconegut la finalitat de missatges radiofònics i d'un altre material gravat o retransmés pronunciat en llengua estàndard i s'ha identificat l'estat d'ànim i el to del parlant.  
c) S'ha extret informació de gravacions en llengua estàndard relacionades amb la vida social, professional o acadèmica.  
d) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.  
e) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes, en llengua estàndard i amb un ritme normal.  
f) S'ha comprés detalladament el que se li diu en llengua estàndard, fins i tot en un ambient amb soroll de fons.  
g) S'han extret les idees principals de conferències, xarrades i informes, i altres formes de presentació acadèmica i professional lingüísticament complexes.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels seus elements.  
  
2. Interpreta informació professional continguda en textos escrits complexos, i analitza de manera comprensiva els seus continguts.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha llegit amb un alt grau d'independència, adaptant l'estil i la velocitat de la lectura a distints textos i finalitats i utilitzant fonts de referència apropiades de manera selectiva.  
b) S'ha interpretat la correspondència relativa a la seua especialitat i s'ha captat fàcilment el significat essencial.  
c) S'han interpretat, amb tots els detalls, textos extensos i de relativa complexitat, relacionats o no amb la seua especialitat, sempre que puga tornar-ne a llegir les seccions difícils.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es refereix.  
e) S'ha identificat amb rapidesa el contingut i la importància de notícies, articles i informes sobre una àmplia sèrie de temes professionals i decideix si és oportú una anàlisi més profunda.  
f) S'han fet traduccions de textos complexos utilitzant material de suport en cas que es necessite.  
g) S'han interpretat missatges tècnics rebuts a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax.  
h) S'han interpretat instruccions extenses i complexes, que estiguen dins de la seua especialitat.  
3. Emet missatges orals clars i ben estructurats, analitzant el contingut de la situació i adaptant-se al registre lingüístic de l'interlocutor.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha expressat amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, i ha marcat amb claredat la relació entre les idees.  
c) S'ha comunicat espontàniament, adoptant un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.  
d) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions formals i informals.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat i defensat punts de vista amb claredat, proporcionant explicacions i arguments adequats.  
g) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
h) S'ha argumentat amb tots els detalls, l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.  
i) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o de part quan s'ha considerat necessari.  
4. Elabora documents i informes propis del sector o de la vida acadèmica i quotidiana, i relaciona els recursos lingüístics amb el propòsit d'aquest.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han redactat textos clars i detallats sobre una varietat de temes relacionats amb la seua especialitat, sintetitzant i avaluant informació i arguments procedents de diverses fonts.  
b) S'ha organitzat la informació amb correcció, precisió, coherència i cohesió, i s'ha sol·licitat o facilitat informació de tipus general o detallada.  
c) S'han redactat informes, destacant-hi els aspectes significatius i oferint detalls rellevants que servisquen de suport.  
d) S'ha omplit documentació específica del seu camp professional.  
  
e) S'han aplicat les fórmules establides i el vocabulari específic en l'ompliment de documents.  
f) S'han resumits articles, manuals d'instruccions i altres documents escrits, utilitzant un vocabulari ampli per a evitar la repetició freqüent.  
  
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.  
5. Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, i descriu les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
b) S'han descrit els protocols i les normes de relació social propis del país.  
c) S'han identificat els valors i les creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
d) S'ha identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector en qualsevol tipus de text.  
e) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.  
f) S'han reconegut els marcadors lingüístics de la procedència regional.  
1.2. Continguts  
Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians.  
- Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idees principals i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Diferents accents de llengua oral.  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians:  
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idees principals i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, I wish + passat simple o perfet, I wish + would, If only; ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
Producció de missatges orals:  
- Missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
- Terminologia específica del sector.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
- Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
- Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
Emissió de textos escrits:  
- Expressió i ompliment de missatges i textos professionals i quotidians.  
- Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Have something done.  
- Nexes: although, even if, in spite of, despite, however, in contrast-  
- Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
- Adequació del text al context comunicatiu.  
- Tipus i format de text.  
- Varietat de llengua. Registre.  
- Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
  
- Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió: exemplificació, conclusió i resum del discurs.  
- Ús dels signes de puntuació.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requereixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat; tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribueix a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyament-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació utilitzant-hi l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió en el sector.  
  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
2. Mòdul professional: Anglés tècnic II-S.  
Codi: CV0004.  
  
2.1. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Produeix missatges orals en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i comiat, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències, o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.  
2. Manté converses en llengua anglesa de l'àmbit del sector i interpreta la informació de partida.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversa.  
c) S'han atés consultes directes telefònicament amb clients i proveïdors suposats.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i els requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i les instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés, en cas que haja sigut necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les converses en anglés.  
3. Ompli documents de caràcter tècnic en anglés, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'han identificat les característiques i les dades clau del document.  
c) S'han analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països, en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.  
  
e) S'han redactat cartes d'agraïments a proveïdors i clients en anglés.  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.  
  
g) S'ha recepcionat i remés correus electrònics i fax en anglés, amb les expressions correctes de cortesia, salutació i comiat.  
h) S'han utilitzat les eines informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.  
4. Redacta documents de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenvolupat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
5. Interpreta textos, documents, converses, gravacions o d'altres en llengua anglesa, relacionats amb la cultura general de negoci i empresa, utilitzant les eines de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les eines de suport més adequades per a la interpretació i traduccions en anglés.  
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servei.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
2.2. Continguts.  
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
Conversa en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades  
  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
  
- Presentació de productes/serveis: característiques de productes/serveis, mesures, quantitats, serveis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
Interpretació de textos amb eines de suport  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
- La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
- Articles de premsa específics del sector.  
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Compressió dels indicadors econòmics més habituals.  
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades, i reunions. Organització de les tasques diàries.  
- Consulta de pàgines webs amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyament-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió d'allotjament en anglés.  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
  
ANNEX V  
Espais mínims  
  
Espai formatiu Superfície m²  
 30 estudiants 20 estudiants  
Aula polivalent 60 40  
Aula informàtica 100 75  
Aula de documentació sanitària 90 60  
  
  
  
  
  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en els centres de titularitat privada, o d'altres administracions diferents de l'educativa.  
  
Mòduls professionals Titulacions  
1515. Gestió de pacients  
1518. Arxiu i documentació sanitaris  
1522. Validació i explotació de dades  
1523. Gestió administrativa sanitària  
1516. Terminologia clínica i patologia  
1517. Extracció de diagnòstics i procediments  
1519. Sistemes d'informació i classificació sanitaris  
1520. Codificació sanitària  
1521. Atenció psicosocial al pacient-usuari  
0649. Ofimàtica i procés de la informació  
1524. Projecte de documentació i administració sanitàries - Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o altres títols que hagen sigut declarats equivalents.  
- Diplomatura en Infermeria.  
1525. Formació i orientació laboral  
1526. Empresa i iniciativa emprenedora - Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o altres títols que hagen sigut declarats equivalents.  
  
- Diplomatura en Ciències Empresarials.  
- Diplomatura en Relacions Laborals.  
- Diplomatura en Treball Social.  
- Diplomatura en Educació Social.  
  
- Diplomatura en Gestió i Administració Pública.


Còpia Permalink ELI