Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 8153, del 20-10-2017 (2017/9248)

DECRET 155/2017 de 6 d'octubre, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2017/10/06/155/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   8153

Data del DOGV
:   20-10-2017

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2017/9248


Data del document
:   06-10-2017

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport
    * legislació

DECRET 155/2017 de 6 d'octubre, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau mitjà corresponent al títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers [2017/9248]  
ÍNDEX  
  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglès  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquestes ensenyances  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació  
Disposició addicional segona. Autorització de centres docents  
Disposició addicional tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració Educativa  
Disposició addicional quarta. Incidència pressupostària  
Disposició transitòria única. Procés de transició i drets de l'alumnat que curse el cicle formatiu establit per a l'obtenció dels títols de Tècnic/a en Fosa i Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
Disposició final primera. Aplicació i desenvolupament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals.  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòduls professionals: anglès tècnic I-M i II-M  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'administracions diferents de l'educativa  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana estableix, en l'article 53, que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjudici del que disposen l'article vint-i-set de la Constitució Espanyola i les lleis orgàniques que, d'acord amb l'apartat u del seu article huitanta-u, la desenvolupen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 387/2011, de 18 de març, pel qual s'estableix el títol de Tècnic en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers i se'n fixen les ensenyances mínimes, els continguts bàsics de les quals representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, establerta en 2.000 hores, en virtut del que disposen l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i el capítol I del títol I del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, és procedent, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment mencionada, establir el currículum complet d'aquestes noves ensenyances de Formació Professional Inicial vinculades al títol mencionat en l'àmbit d'aquesta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals i respectant el seu perfil professional.  
En la definició d'aquest currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals, de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjudici a la mobilitat de l'alumnat.  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic/a en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Serveis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Aquesta disposició està inclosa en el Pla normatiu de l'Administració de la Generalitat per a 2017.  
Fent ús de les competències de l'article 53 de l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, oït el Consell Valencià de Formació Professional, consultats els agents socials, a proposta del conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport, conforme el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i amb la deliberació prèvia del Consell en la reunió del 6 d'octubre de 2017,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. El present decret té per objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau mitjà vinculat al títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquest efecte, la identificació del títol, el perfil professional que ve expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es defineixen en el títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, determinat en el Reial decret 387/2011, de 18 de març, pel qual s'estableixen el mencionat títol i les seues ensenyances mínimes.  
2. El que disposa aquest decret serà aplicable en els centres docents que desenvolupen les ensenyances del cicle formatiu de grau mitjà de Tècnic/a en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglès, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels esmentats mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cada un en el Reial decret 387/2011, de 18 de març.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I d'aquest decret.  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest decret.  
  
Article 4. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
El mòdul professional de Formació en centres de treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament de les ensenyances d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'aquest decret.  
2. Els espais formatius establerts poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, màquines i material anàleg que s'empre disposaran de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i compliran les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau mitjà Tècnic/a en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers indicats en el punt 2 de l'article 2 del present decret segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establerts actualment en l'annex III A) del Reial decret 387/2011, de 18 de març, i en l'annex III d'aquest decret es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'anglès tècnic inclòs en l'article 7.  
  
2. A fi de garantir la qualitat d'aquestes ensenyances, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'Administració Educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat haurà de posseir la corresponent titulació acadèmica que es concreta en l'annex VI d'aquest decret, i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
3. Pel que fa al professorat especialista haurà de posseir els requisits esmentats en els apartats 3, 4 i 5 de l'article 12 de l'esmentat Reial decret 387/2011, de 18 de març, en el cas de la competència docència atribuïda al professorat especialista.  
  
Article 7. Docència en anglès  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, que li permeta esoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conèixer els avanços d'uns altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglès d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglès s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos, i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva, en dos hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els esmentats mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu concretaran i desenvoluparan el currículum del cicle formatiu incloent-hi un mòdul d'anglès tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular del qual serà l'anglès, amb una càrrega horària de dos hores setmanals en el primer curs i dos hores setmanals en el segon curs. El currículum d'aquests mòduls d'anglès tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenvolupament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
En el marc general del projecte educatiu, i depenent de les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establerts en aquest decret, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquella.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquestes ensenyances  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, s'ajustaran al que estableixen la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i les normes que la despleguen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que estableix el Reial decret 387/2011, de 18 de març, i normes que el despleguen.  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establerta en aquest decret caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i persones destinatàries de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquestes ensenyances de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives d'aquest cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social, i adequar les ensenyances del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques de les persones destinatàries.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest decret tindrà lloc a partir del curs escolar 2015-2016, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el curs primer de l'annex II d'aquest decret i en el curs 2016-2017, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el segon curs de l'esmentat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaran d'impartir-se les corresponents al primer i segon cursos de les ensenyances establertes per a l'obtenció dels títols de Tècnic/a en Fosa i del títol de Tècnic o Tècnica en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu.  
  
Segona. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, tinguen autoritzades ensenyances conduents a l'obtenció dels títols de Tècnic/a en Fosa i Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir les ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, emparat per la LOE.  
  
Tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració Educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 d'aquest decret podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen aquest currículum si es troba en algun dels supòsits següents:  
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que dispose per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o a falta d'això dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'aquest decret, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establerta en l'annex IV del Reial decret 387/2011, de 18 de març. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor d'aquest decret.  
b) Professorat que dispose d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida, i a més acredite una experiència laboral de com a mínim tres anys en el sector vinculat a la família professional realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establerta en aquesta disposició addicional serà el següent:  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris ho sol·licitarà a la corresponent direcció territorial amb competències en educació, adjuntant la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en l'apartat a o b) d'aquesta disposició addicional.  
La persona titular de la direcció territorial, amb un informe previ del seu servei d'Inspecció Educativa, elevarà proposta de resolució davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'aquestes ensenyances de Formació Professional, de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar recurs d'alçada en el termini d'un mes des de la seua notificació davant de la secretaria autonòmica de la qual depenga l'esmentat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en la mencionada resolució. Aquestes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a aquest efecte.  
  
Quarta. Incidència pressupostària  
La implementació i desenvolupament d'aquest decret haurà de ser atés amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquestes ensenyances de Formació Professional, en la quantia que prevegen els corresponents pressupostos anuals.  
  
  
DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA  
  
Única. Procés de transició i drets de l'alumnat que curse el cicle formatiu establert per a l'obtenció dels títols de Tècnic/a en Fosa o de Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
1. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014-2015, complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs dels títols de Tècnic/a en Fosa o de Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú emparats per la LOGSE, i que no haja superat algun dels mòduls professionals del primer curs del corresponent cicle formatiu les ensenyances del qual se substituïxen d'acord amb el que s'ha indicat en la disposició addicional primera del present decret, comptarà amb dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de Formació Professional.  
Transcorregut l'esmentat període, en el curs escolar 2017-2018, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establertes en l'article 14 del Reial decret 387/2011, de 18 de març, pel qual s'estableix el títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
2. A l'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2014-2015, no complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs dels títols de Tècnic/a en Fosa o de Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la LOGSE, se li aplicaran les convalidacions establertes en l'article 14 del Reial decret 387/2011, de 18 de març, pel qual s'estableix el títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, o norma bàsica que el substituïsca regulat per la LOE.  
3. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015-2016, no complisca, per no haver superat el mòdul professional de Formació en centres de treball, les condicions requerides per a obtindre els títols de Tècnic/a en Fosa o de Tècnic/a en Operacions de Transformació de Plàstics i Cautxú, emparats per la LOGSE, disposarà d'una convocatòria en el següent curs escolar per a poder superar l'esmentat mòdul professional, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de Formació Professional. A l'alumnat que, transcorregut l'esmentat període, no haja obtingut el corresponent títol, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 14 del Reial decret 387/2011, de 18 de març, pel qual s'estableix el títol de Tècnic o Tècnica en Conformació per Emmotllament de Metalls i Polímers, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desenvolupament  
S'autoritza a qui exercisca la titularitat de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que siguen necessàries per a l'aplicació i el desenvolupament del que disposa aquest decret.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest decret entrarà en vigor l'endemà de la seua publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes es produiran a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2015-2016.  
  
València, 6 d'octubre de 2017  
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
El conseller d'Educació, Investigació, Cultura i Esport,  
VICENT MARZÀ IBÁÑEZ  
  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Interpretació gràfica  
Codi: 0007  
Duració: 160 hores  
  
Continguts:  
a) Determinació de formes i dimensions representades en plànols de fabricació:  
- Interpretació de plànols de fabricació.  
- Normes de dibuix industrial: formats, retolació normalitzada, línies normalitzades i escales.  
- Plànols de conjunt i especejament.  
- Sistemes de representació gràfica.  
- Vistes: principis generals de representació, mètodes de projecció, vistes principals i vistes auxiliars, elecció de les vistes.  
- Talls, seccions i ruptures.  
b) identificació de toleràncies de dimensions i formes:  
- Interpretació dels símbols utilitzats en plànols de fabricació.  
- Acotació: tipus de cotes i principis d'acotació.  
- Representació de toleràncies dimensionals, geomètriques i superficials.  
- Representació d'elements d'unió: unions desmuntables i fixes.  
  
- Representació de materials.  
- Representació de tractaments tèrmics, termoquímics i electroquímics.  
- Representació de formes normalitzades (xavetes, rosques, guies, soldadures i altres). Taules d'elements normalitzats.  
c) Croquització d'utillatges i ferramentes:  
- Tècniques de croquització a mà alçada:  
- Croquització a mà alçada de solucions constructives de ferramentes i utillatges per a processos de fabricació.  
- Creativitat i innovació en les solucions constructives.  
d) Interpretació d'esquemes d'automatització:  
- Identificació de components en esquemes pneumàtics, hidràulics, elèctrics i programables.  
- Simbologia d'elements pneumàtics, hidràulics, elèctrics, electrònics i programables.  
- Simbologia de connexions entre components.  
- Etiquetes de connexions.  
- Catàlegs comercials.  
  
  
2. Mòdul professional: Preparació de màquines i instal·lacions de processos automàtics  
Codi: 0722  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
a) Identificació d'equips i sistemes auxiliars:  
- Fonaments de pneumàtica i hidràulica.  
- Interpretació d'esquemes d'automatització mecànics, hidràulics i elèctrics.  
- Sistemes de calefacció i refrigeració.  
- Sistemes pneumàtics. Elements constructius i camp d'aplicació.  
  
- Sistemes hidràulics. Elements constructius i camp d'aplicació.  
  
- Sistemes electropneumohidràulics. Elements constructius i camp d'aplicació.  
- Anàlisi de sistemes mecànics.  
- Fonaments d'electricitat.  
b) Adaptació de programes de sistemes automàtics:  
- Automatismes. Fonaments.  
- L'autòmat programable.  
- Constitució, funcions i característiques.  
- Llenguatge de programació.  
- El robot.  
- Manipuladors.  
- Constitució i funcions característiques.  
- Llenguatges de programació utilitzats en PLC i robots: funcions, variables, paràmetres, diagrames de flux i programes.  
- GRAFCET.  
- Elaboració, modificació, execució i simulació de programes.  
- Programació bàsica i aplicació de PLC i robots.  
- Aplicació al control de motors.  
- Aplicació als sistemes d'alarma i seguretat.  
c) Preparació de sistemes auxiliars:  
- Elements dels equips.  
- Posada a punt d'equips.  
- Seguretat i medi ambient.  
- Equips de refrigeració. Elements constructius i camp d'aplicació.  
  
- Equips de calor. Elements constructius i camp d'aplicació.  
- Equips de transport, de manipulació i altres. Elements constructius i camp d'aplicació.  
- Ferramentes per a muntatge i desmuntatge d'actuadors i elements de control.  
- Riscos laborals i mediambientals associats a la preparació de màquines i sistemes auxiliars de conformació per emmotlament.  
d) Regulació i control:  
- Elements de regulació (pneumàtics, hidràulics i elèctrics).  
- Paràmetres de control.  
- Classificació d'instruments de mesura.  
- Control de refrigeració i calefacció: termoresistències, termoparells i altres.  
- Instruments de verificació.  
- Procediments per a efectuar els mesuraments.  
- Regulació dels elements de control.  
- Simbologia dels instruments de control.  
- Seguretat i medi ambient: prevenció de riscos laborals i mediambientals en la manipulació de sistemes automatitzats.  
e) Manteniment:  
- Funcions i objectius del manteniment. Tipus de manteniment.  
- Manteniment bàsic en línies automatitzades.  
- Plans de manteniment.  
- Operacions de manteniment preventiu: neteja de filtres, canvi de discos cegos, ajust de tancaments, condicionament de basses, neteja de cremadors, greixatges, porgues i revisions reglamentàries.  
- Operacions de manteniment correctiu (substitució d'elements).  
  
- Tècniques i procediments per a la substitució d'elements. Equips, utensilis i ferramentes.  
- Descripció de gammes de manteniment a partir de manuals de màquines.  
- Documentació de les intervencions.  
3. Mòdul professional: Elaboració de motles i models  
Codi: 0723  
Duració: 256 hores  
  
Continguts:  
a) Caracterització del procés d'elaboració de motles per a emmotlament de metalls:  
- Matèries primeres.  
- Processos d'emmotlament: emmotlament manual i mecànic.  
- Altres procediments d'emmotlament: en buit, en closca, a la cera perduda, entre altres.  
- Emmotlament en motle metàl·lic: tipus.  
- Parts del motle: particions, massalotes i canals de colada, entre altres.  
- Punts crítics del motle.  
- Equips i instal·lacions emprades: descripció i funcionament.  
- Processos de mesura i control.  
- Variables del procés.  
- Tècniques de control.  
b) Mescla de materials per a l'elaboració de motles per a emmotlament de metalls:  
- Arenes d'emmotlament i components. Característiques tècniques.  
- Mesura de masses i volums.  
- Tècniques de mescla.  
- Cicle de mescla.  
- Màquines de mescla.  
c) Elaboració de motles per a emmotlament de metalls:  
- Motles i conquilles: tipus i característiques.  
- Caixes d'emmotlament.  
- Sistemes de muntatge i desmuntatge de motles i conquilles.  
- Mascles i noios.  
- Tècniques operatives d'elaboració.  
- Sistemes d'alimentació.  
- Col·locació i posicionament de components en el motle.  
- Sistemes de calefacció i refrigeració.  
- Mostratge i condicionament de mostres.  
- Equips i instal·lacions.  
- Instruments de mesura.  
d) Muntatge de models i motles per a emmotlament de metalls:  
- Preparació de superfícies.  
- Operacions de muntatge.  
- Utensilis i ferramentes per al muntatge de motles.  
- Sistemes d'unió.  
- Elements auxiliars en el muntatge.  
- Verificació del muntatge del motle.  
- Manteniment dels equips a nivell d'usuari.  
- Neteja i emmagatzematge de motles.  
e) Caracterització del procés d'elaboració de motles per a emmotlament de polímers:  
- Matèries primeres.  
- Processos d'emmotlament: emmotlament per compressió, transferència i injecció. Extrusió, bufament. Emmotlament rotacional. Calandratge. Termoconformació de planxes. RTM. Infusió. Pultrusió i altres.  
- Parts del motle.  
- Elements de fixació. Calefacció i refrigeració de motles.  
- Punts crítics del motle.  
- Equips i instal·lacions emprades: descripció i funcionament.  
- Materials utilitzats en l'elaboració de motles.  
- Tractaments utilitzats en l'elaboració de motles.  
- Processos de curació.  
- Processos de mesura i control.  
- Variables del procés.  
- Tècniques de control.  
f) Mescla de materials per a l'elaboració de motles per a emmotlament de polímers:  
- Additius i ingredients de mescla.  
- Formulació de mescles.  
- Mesura de masses i volums.  
- Tècniques de mescla.  
- Cicle de mescla.  
- Ordre d'addició de components.  
- Sistemes de dosificació.  
- Utilització de materials reciclats.  
- Elaboració de provetes d'emmotlament. Identificació dels riscos que comporta la manipulació de matèries primeres.  
g) Elaboració de motles per a emmotlament de polímers:  
- Instruments de mesura.  
- Motles i matrius per a polímers termoplàstics.  
- Muntatge i desmuntatge de motles i matrius emprant l'utillatge necessari.  
- Sistemes d'alimentació.  
- Sistemes de calefacció i refrigeració.  
- Incidències típiques, zones de desgast i les seues causes.  
- Mostratge i condicionament de mostres.  
- Motles per a polímers termoestables.  
- Reforç estructural: quadernes, acoblaments, reforços metàl·lics.  
- Desenrotllament geomètric de superfícies.  
- Elaboració de models en fusta.  
- Mecanització, tall i unió de taulers.  
- Aplicació de tècniques de verificació i control.  
- Equips i instal·lacions.  
h) Muntatge de models i motles per a emmotlament de polímers termoplàstics i termoestables:  
- Preparació de superfícies.  
- Processos de curació.  
- Operacions de muntatge.  
- Utensilis i ferramentes per al muntatge de motles.  
- Sistemes d'unió. Muntatge i desmuntatge de motles.  
- Elements auxiliars en el muntatge.  
- Comprovació del muntatge i funcionament del motle en màquina.  
- Aplicació de tècniques de verificació i control de motles.  
- Identificació d'elements de seguretat.  
- Verificació del muntatge del motle.  
i) Prevenció de riscos laborals i ambientals:  
- Sistemes de recuperació i reciclatge de productes.  
- Tractament, classificació i recollida de residus.  
- Normes de seguretat laboral i ambiental.  
- Identificació de riscos.  
- Ordre i neteja.  
- Normativa de prevenció de riscos laborals en les operacions d'elaboració de motles i models.  
- Factors físics i químics de l'entorn de treball.  
- Equips de protecció individual i col·lectiva.  
- Equips de protecció de màquines i instal·lacions.  
  
  
4. Mòdul professional: Conformació per emmotlament tancat  
Codi: 0724  
Duració: 198 hores  
  
Continguts:  
a) Organització del treball:  
- Interpretació del procés:  
. Especificacions tècniques (qualitat, materials, tractaments i fabricació, entre altres).  
. Full de procés i de ruta.  
- Relació del procés amb els mitjans i les màquines:  
. Seqüència d'operacions de preparació i producció de màquines i motles segons el tipus d'emmotlament, el producte o les característiques que cal complir.  
. Informació tècnica dels components dels equips, motles i maquinària.  
- Distribució de càrregues de treball:  
. Criteris de selecció de màquines per a la fabricació dels productes i possibilitats de fabricació.  
. Fitxes de manteniment dels equips, motles i maquinària.  
- Mesures de prevenció i de tractament de residus.  
- Qualitat, normatives i catàlegs:  
. Ferramentes i pautes de qualitat.  
. Catàlegs tècnics i comercials.  
Preparació i condicionament d'instal·lacions:  
- Elements i comandaments de màquines i sistemes de fabricació:  
. Sistemes de posada en marxa i parada de màquines i instal·lacions de mescla, de condicionament (estufes i assecadors continus, entre altres), de fusió (cubilots, forns elèctrics i forns d'oxicombustió, entre altres).  
. Sistemes d'alineació, fixació i condicionament de motles (calfadors i refrigeradors, entre altres), de refrigeració i greixatge i d'alimentació/extracció.  
. Instruments de mesura i control (cabalímetres i viscosímetres, entre altres).  
- Ferramentes, utillatges i accessoris: manuals i elèctrics. Equips auxiliars: compressors i bombes hidràuliques. Dispositius de fixació.  
- Preparació de màquines, motles, útils i accessoris.  
- Materials per a revestiments. Característiques:  
. Tipus de materials emprats per al revestiment de forns i culleres.  
  
. Condicions de treball en fusió i la seua incidència en el desgast del revestiment.  
- Procediments i tècniques operatives.  
b) Fusió i emmotlament:  
- Funcionament de màquines, motles, equips i instal·lacions: dispositius i sistemes de fixació, alineació, regulació i alimentació, i de refrigeració i greixatge de màquines, equips i motles.  
- Procediments de fusió, emmotlament tancat i tractaments:  
. Equips i dispositius de fusió i colada.  
. Emmotlament per buidatge (gravetat) en motle d'usar i tirar i permanent.  
. Emmotlament per injecció, centrífug, semicentrífug, centrifugat, per compressió i altres.  
- Instruments de verificació i mesura en funció de la mesura o l'aspecte que cal comprovar: longituds, angles, duresa i rugositat.  
- Tècniques operatives de fusió, emmotlament tancat i tractaments:  
. Càrrega del forn, procés de fusió i colada.  
. Col·locació de sistemes d'ompliment i alimentació, posicionament de models i mascles, mescla d'arenes i aglomerants, tancaments dels motles.  
. Tractaments del metall líquid: inoculació, nodulació, afinament i modificació.  
- Verificació de peces: ompliment incomplet, clavills, porositats i esgarranys, entre altres.  
- Correcció de les desviacions del procés: ajust i control de variables del procés (temperatura, temps, velocitat de calfament, refredament o altres).  
- Sistemes de transport i moviment de productes: manuals. Mecànics. Automatitzats.  
c) Manteniment de màquines, motles i utillatges:  
- Greixatges, nivells de líquid i alliberament de residus:  
- Tècniques i procediments per a la substitució d'elements simples:  
  
- Substitució d'elements.  
d) Prevenció de riscos laborals i protecció ambiental:  
- Identificació de riscos.  
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.  
- Prevenció de riscos laborals en les operacions d'emmotlament tancat.  
- Factors físics de l'entorn de treball.  
- Factors químics de l'entorn de treball.  
- Sistemes de seguretat aplicats a les màquines i als motles.  
- Equips de protecció individual i col·lectiva.  
- Compliment de la normativa de prevenció de riscos laborals.  
- Compliment de la normativa de protecció ambiental.  
- Tractament i recollida de residus.  
- Mètodes i normes d'ordre i neteja.  
- Protecció ambiental.  
  
  
5. Mòdul professional: Conformació per emmotlament obert  
Codi: 0725  
Duració: 220 hores  
  
Continguts:  
a) Determinació de recursos:  
- Fases, operacions i paràmetres del procés.  
- Interpretació de la documentació del procés.  
- Identificació de punts crítics.  
- Característiques dels materials polimèrics: termoplàstics i termoestables.  
- Instal·lacions, equips i mitjans. Tipus i necessitats.  
- Utillatges i ferramentes: manuals, elèctrics i equips auxiliars.  
- Instruments de control.  
- Paràmetres de control.  
b) Preparació de processos de transformació:  
- Processos de transformació per emmotlament obert.  
- Principis de la transformació.  
- Maneig de taules de característiques de materials.  
- Preparació d'utillatges i ferramentes.  
- Operacions de preparació, posada en marxa, control i parada d'instal·lacions.  
- Selecció de paràmetres. Serveis auxiliars. Subministrament de materials.  
- Variables de procés.  
- Paràmetres de control.  
- Pla de qualitat.  
- Logística de materials i serveis.  
- Tècniques de verificació.  
c) Emmotlament:  
- Equips de transformació per emmotlament obert.  
- Sistemes i dispositius mecànics, hidràulics i pneumàtics, entre altres.  
- Processos de transformació per emmotlament obert: mètode de contacte manual, projecció, sac de buit i de pressió autoclau, enrotllament de filaments, centrifugació.  
- Paràmetres del procés.  
- Qualitats i limitacions dels processos d'emmotlament obert.  
- Condicionament dels materials.  
- Funcionament dels equips d'emmotlament obert.  
- Tècniques operatives d'emmotlament.  
- Accionaments de correcció.  
- Flux d'operacions.  
- Gestió documental.  
- Traçabilitat.  
- Operacions d'inspecció.  
- Documentació de control i seguiment.  
- Manteniment primari d'equips.  
- Vulcanització.  
d) Preparació de processos d'acabat:  
- Equips i instal·lacions.  
- Documentació tècnica. Paràmetres segons el procés d'acabat.  
- Preparació d'equips i instal·lacions.  
- Preparació de peces semielaborades.  
- Variables de control.  
- Processos d'acabat: desgreixatge, tractaments amb abrasius, preparació de superfícies, recobriments amb adhesius, mecanització, poliment, unió, acoblament, impressió, tampografia, banys de metal·litzat, i desbarbatge, postcuració i pintada, entre altres.  
- Transport de materials.  
- Emmagatzematge de materials polimèrics i compostos.  
- Control de qualitat.  
e) Acabat:  
- Desgreixatge, tractaments amb abrasius.  
- Tractaments tèrmics per a metalls i polímers. Tècniques operatives, utensilis i ferramentes.  
- Banys de metal·litzat.  
- Postcuració de peces.  
- Desbarbatge.  
- Pintada, impressió, serigrafia i tampografia de peces.  
- Mecanització, poliment.  
- Unió i muntatge.  
- Tècniques operatives, equips i materials.  
- Mesures de seguretat que cal observar.  
- Control primari de qualitat.  
- Preparació de superfícies. Tècniques, materials i equips.  
- Banys d'emprimació. Tècniques, materials i equips.  
- Presa de mostres. Procediments.  
- Logística i emmagatzematge.  
- Separació i reciclatge.  
- Manteniment primari d'equips.  
f) Prevenció de riscos laborals i ambientals:  
- Sistemes de recuperació i reciclatge de productes.  
- Normes de seguretat laboral i ambiental.  
- Identificació de riscos.  
- Ordre i neteja.  
- Equips de protecció individual.  
- Equips de protecció de màquines i instal·lacions.  
  
  
6. Mòdul professional: Preparació de matèries primeres  
Codi: 0726  
Duració: 192 hores  
  
Continguts:  
a) Identificació de la influència dels metalls en els processos de colada i fusió:  
- Metalls i els seus aliatges.  
- Propietats físiques, químiques, mecàniques i tecnològiques.  
- Condicions de processament.  
- Matèries primeres en processos de colada i fusió: forma, dimensions i procedència.  
- Formes comercials dels materials.  
- Formulació d'una càrrega amb matèries primeres i additius.  
- Seguretat i medi ambient.  
- Influència ambiental del tipus de material seleccionat.  
- Riscos en la manipulació de materials metàl·lics.  
b) Identificació de la influència dels polímers en els processos de transformació:  
- Llenguatge químic. Formulació de compostos orgànics.  
- Materials polimèrics: termoestables, termoplàstics i elastòmers.  
  
- Propietats ambientals, mecàniques, físiques, òptiques i elèctriques dels polímers.  
- Condicions de processament.  
- Sistemes de reforç: fibres llargues i fibres curtes.  
- Influència de la temperatura en les propietats finals.  
- Influència dels tractaments tèrmics i superficials sobre les propietats.  
- Materials compostos.  
- Aplicacions comercials. Formes comercials.  
- Seguretat i medi ambient.  
- Influència ambiental del tipus de material seleccionat.  
- Riscos en la manipulació de materials polimèrics.  
c) Obtenció de mescles de polímers:  
- Formulació de mescles.  
- Conversió d'unitats.  
- Mesura de masses i volums dels components d'una mescla.  
- Tècniques de mescla. Procediments i tècniques d'operació.  
- Operacions prèvies a la mescla. Cicle de mescla.  
- Equips de mescla i dosificació. Mescla de polímers.  
- Variables en un procés de mescla.  
- Ordre d'addició d'ingredients.  
- Preparació de concentrats de color.  
- Procediments de presa de mostra.  
- Prevenció de riscos personals, materials i ambientals.  
- Manteniment de primer nivell, associat als equips de mescla i dosificació.  
- Procediments d'ordre i neteja en els processos de mescla i dosificació.  
- Utilització de materials reciclats.  
- Quantitats límits i influència en les propietats finals.  
d) Emmagatzematge de matèries primeres i productes acabats:  
- Tècniques d'emmagatzematge i conservació de matèries primeres.  
- Magatzems intel·ligents. Sistemes de transport, emmagatzematges especials i moviment de productes.  
- Càrrega, descàrrega i moviment de productes sòlids, líquids i gasosos.  
- Màquines d'envasament per pes, volum, al buit, atmosfera inerta, per unitats i per lots.  
- Procediments de condicionament de productes semiacabats i mescles.  
- Mètodes d'identificació.  
- Etiquetatge. Tècniques d'etiquetatge.  
- Envasos: característiques i funcions.  
- Documentació d'emmagatzematge i expedició.  
- Tècniques informàtiques de codificació.  
- Prevenció de riscos personals materials i ambientals.  
  
  
7. Mòdul professional: Metrologia i assajos  
Codi: 0006  
Duració: 132 hores  
  
Continguts:  
a) Preparació de peces i mitjans per a la verificació:  
- Preparació de peces per a la mesura, la verificació o l'assaig.  
- Condicions per a realitzar les mesures i els assajos.  
- Calibratge.  
- Errors típics en la mesura.  
- Rigor en la preparació.  
b) Verificació dimensional:  
- Metrologia.  
- Instrumentació metrològica: mesura i verificació de longituds i angles.  
- Verificació de superfícies i elements.  
- Verificació de rosques i engranatges.  
- Rugositat superficial i equips de mesura.  
- Toleràncies dimensionals i geomètriques.  
- Registre de mesures.  
- Fitxes de presa de dades.  
- Rigor en l'obtenció de valors.  
c) Control de processos automàtics:  
- Interpretació de gràfics de control de procés.  
- Gràfics estadístics de control de variables i atributs.  
- Concepte de capacitat del procés i índexs que el valoren.  
- Criteris d'interpretació de gràfics de control.  
- Interés per donar solucions tècniques en l'aparició de problemes.  
d) Control de característiques del producte:  
- Realització d'assajos.  
- Assajos no destructius (AND):  
. Assajos visuals macroscòpics.  
. Assajos de líquids penetrants.  
. Assajos magnètics.  
. Assajos d'ultrasons.  
. Assajos radiològics.  
- Assajos destructius (AD):  
. Assajos de duresa.  
. Assajos de tracció.  
. Assajos de compressió.  
. Assajos de vinclament i torsió.  
. Assajos de resistència al xoc.  
. Assajos de fatiga.  
. Assajos tecnològics.  
. Assajos metal·logràfics.  
. Assajos fisicoquímics bàsics d'identificació i caracterització de cautxús i plàstics.  
. Caracterització organolèptica. Assajos a la flama i de solubilitat.  
. Assajos de resistència a ambients agressius: temperatura i envelliment accelerat.  
- Equips utilitzats en els assajos.  
- Calibratge i ajust d'equips d'assajos destructius (AD) i no destructius (AND).  
e) Intervenció en els sistemes i models de gestió de la qualitat:  
- Ompliment dels registres de qualitat.  
- Conceptes fonamentals dels sistemes de qualitat.  
- Normes aplicables al procés inherent a aquesta figura professional.  
- Ferramentes bàsiques de qualitat.  
- Iniciativa personal per a aportar idees i acordar procediments.  
  
  
8. Mòdul professional: Formació i orientació laboral  
Codi: 0727  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del Tècnic en Conformació per Emmotlament de Metalls i Polímers.  
- Anàlisi dels interessos, les aptituds i les motivacions personals per a la carrera professional.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el Tècnic en Conformació per Emmotlament de Metalls i Polímers.  
- Definició i anàlisi del sector professional del Tècnic en Conformació per Emmotlament de Metalls i Polímers.  
- Planificació de la carrera pròpia: establiment d'objectius a mitjà i llarg termini.  
- Procés de busca d'ocupació en empreses del sector.  
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Tècniques i instruments de busca de treball: fonts d'informació i reclutament. Tècniques per a la selecció i l'organització de la informació.  
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball.  
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.  
- El procés de presa de decisions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip enfront del treball individual per a l'eficàcia de l'organització.  
- Concepte d'equip de treball.  
- Tipus d'equips en la indústria de la conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Tipus d'equips en el sector de la conformació per emmotlament de metalls i polímers segons les funcions que exercixen.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.  
- Etapes de formació dels equips de treball.  
- Tècniques de dinamització de grups.  
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes.  
- Causes del conflicte en el món laboral.  
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: negociació, mediació, conciliació i arbitratge.  
c) Contracte de treball:  
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial el conveni col·lectiu.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Noves formes de regulació del treball.  
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.  
  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.  
- Modalitats de contractes de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.  
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris...  
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.  
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Rebut de liquidació.  
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.  
  
- Negociació col·lectiva.  
- Anàlisi del conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic en Conformació per Emmotlament de Metalls i Polímers.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball...  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
- Plans d'igualtat.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de la Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de la Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.  
- Determinació de les principals obligacions dels empresaris i dels treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.  
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.  
- RETA: obligacions i acció protectora.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i organització de l'empresa.  
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.  
  
- El risc professional.  
- El dany laboral: AT, MP, altres patologies.  
- Tècniques de prevenció.  
- Anàlisi de factors de risc.  
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.  
- Anàlisi de riscos associats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos associats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos associats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en la indústria de la conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Determinació dels possibles danys de la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Modalitats d'organització de la prevenció a l'empresa.  
- Auditories internes i externes.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT-  
- Gestió de la prevenció a l'empresa.  
- Planificació de la prevenció a l'empresa.  
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.  
- Índexs de sinistralitat laboral.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una pime.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació en una situació d'emergència.  
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
  
9. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora  
Codi: 0728  
Duració: 66 hores  
  
Continguts:  
b) Iniciativa emprenedora:  
- Innovació i desenrotllament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'activitat de conformació per emmotlament de metalls i polímers (materials, tecnologia, organització de la producció, etc.).  
- Beneficis socials de la cultura emprenedora.  
- El caràcter emprenedor. Factors clau dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector de la conformació per emmotlament de metalls i polímers. El risc en l'activitat emprenedora.  
- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
- Objectius personals versus objectius empresarials.  
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de la conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'àmbit de la conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
c) L'empresa i el seu entorn:  
- L'empresa com a sistema.  
- Funcions bàsiques de l'empresa.  
- Distintes formes d'organització: avantatges i inconvenients. L'organigrama.  
- L'entorn general de l'empresa: econòmic, social, demogràfic, cultural i mediambiental.  
- L'entorn específic de l'empresa: clients, proveïdors i competència.  
  
- Anàlisi de l'entorn general d'una d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Anàlisi de l'entorn específic d'una d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- L'estudi de mercat.  
- Localització de l'empresa.  
- Pla de màrqueting.  
- Relacions d'una d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers amb el seu entorn.  
- Relacions d'una d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers amb el conjunt de la societat.  
- Contribució d'una d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers al desenrotllament sostenible.  
- Cultura de l'empresa i imatge corporativa.  
- L'ètica empresarial i els principis ètics d'actuació.  
- La responsabilitat social corporativa.  
- El balanç social.  
- Responsabilitat social i ètica de les empreses de conformació per emmotlament de metalls i polímers  
d) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
- Concepte jurídic d'empresa.  
- Tipus d'empresa i elecció de la forma jurídica: responsabilitat, fiscalitat, capital social, dimensió i nombre de socis.  
- Requisits legals mínims exigits per a la constitució de l'empresa segons la seua forma jurídica.  
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
- Vies d'assessorament i gestió administrativa externs existents per a posar en marxa una pime. La finestreta única empresarial.  
- Concepte d'inversió i fonts de finançament.  
- Instruments de finançament bancari.  
- Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a empreses de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una pime de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Plan d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
e) Funció administrativa:  
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
- El balanç i el compte de resultats.  
- Anàlisi de la informació comptable.  
- Llibres i documents obligatoris segons la normativa vigent  
- Obligacions fiscals de les empreses.  
- Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.  
- Gestió administrativa d'una empresa de conformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Documents necessaris per a l'exercici de l'activitat econòmica: documents de compravenda, mitjans de pagament i altres.  
  
  
  
  
  
10. Mòdul professional: Formació en centres de treball  
Codi: 0729.  
Duració: 380 hores  
  
Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització empresarial del sector de la transformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector de la transformació per emmotlament de metalls i polímers.  
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associats als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: ordre, neteja, responsabilitat i seguretat.  
  
- Actituds en la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball.  
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
  
c) Preparació de matèries primeres per al procés d'emmotlament:  
- Matèries primeres i additius per a la preparació de mescles i elaboració de motles.  
- Càlcul de les masses i volums dels components de la mescla.  
- Tècniques de mescla i operacions prèvies.  
- Paràmetres d'operació (energia, temps i temperatura, entre altres).  
  
- Preparació de provetes.  
- Assajos de permeabilitat, compacitat i resistència a la flexió, entre altres.  
- Elaboració d'informes dels resultats dels assajos de permeabilitat, compacitat i resistència a la flexió, entre altres.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient en la preparació de matèries primeres per al procés d'emmotlament.  
d) Elaboració de motles, models i mascles:  
- Construcció de motles, models i mascles.  
- Tractaments superficials del motle (pintada, recobriment i lubricació, entre altres).  
- Operacions de control de màquines, equips i instal·lacions (temps, pressió i temperatura, entre altres) per a l'obtenció de mascles.  
  
- Muntatge de motles i acoblament de components.  
- Paràmetres de control i ajust de màquines, equips i instal·lacions d'emmotlament, injecció i elaboració de mascles.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient en l'elaboració de motles, models i mascles.  
  
e) Preparació d'equips i instal·lacions d'emmotlament:  
- Verificació de l'estat i la funcionalitat dels equips i instal·lacions.  
  
- Manteniment d'usuari de forns, equips i instal·lacions.  
- Posada a punt dels sistemes elèctrics, mecànics, hidràulics o pneumàtics segons els paràmetres establits.  
- Preparació i ajust dels sistemes auxiliars i d'alimentació segons les especificacions del procés.  
- Comprovació de l'estat dels motles i models.  
- Muntatge de motles, utensilis i accessoris en màquines.  
- Control i ajust de paràmetres de procés.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient en la preparació de màquines, equips i instal·lacions d'emmotlament.  
f) Obtenció de peces conformades per emmotlament:  
- Càrrega dels forns segons la seqüència i les condicions definides en el procés.  
- Ajust i regulació dels paràmetres del procés de calfament o fusió.  
  
- Ajust de la càrrega.  
- Colada o injecció en el motle i control del refredament.  
- Equips de protecció individual específics per al procés de calfament, fusió i emmotlament.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient en els processos de conformació per emmotlament.  
g) Acabat de peces conformades per emmotlament:  
- Operacions de preparació per a l'acabat de peces conformades per emmotlament.  
- Operacions de muntatge.  
- Sistemes auxiliars d'evacuació i transport de residus.  
- Manteniment i neteja d'equips, utillatges i accessoris.  
- Utillatges i ferramentes per al posicionament de peces per a l'acabat.  
- Operacions d'acabat per mitjà de processos d'unió, acoblament, poliment, impressió, desbarbatge i mecanització, entre altres.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient en el desenrotllament de les fases d'acabat.  
h) Verificació de productes emmotlaments:  
- Elaboració de provetes segons les especificacions.  
- Preparació, neteja i estabilitzat de la temperatura de les peces que cal controlar.  
- Instruments de mesura i comprovació.  
- Mesura dimensional i geomètrica de peces modelades.  
- Control de característiques del producte emmotlat.  
- Informes de control.  
- Actuació segons les normes de prevenció de riscos laborals i protecció del medi ambient.  
ANNEX IV  
Currículum mòduls professionals: anglès Tècnic I-M i II-M  
  
Mòdul professional: anglès tècnic I-M  
Codi: CV0001  
Duració: 64 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Reconeix informació professional i quotidiana continguda en discursos orals emesos en llengua estàndard, analitzant el contingut global del missatge i relacionant-lo amb els recursos lingüístics corresponents.  
  
a) S'ha situat el missatge en el seu context.  
b) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
c) S'ha reconegut la finalitat del missatge directe, telefònic o per un altre mitjà auditiu.   
d) S'ha extret informació específica en missatges relacionats amb aspectes quotidians de la vida professional i quotidiana.  
e) S'han seqüenciat els elements constituents del missatge.  
f) S'han identificat les idees principals d'un discurs sobre temes coneguts, transmesos pels mitjans de comunicació i emesos en llengua estàndard i articulats amb claredat.  
g) S'han reconegut les instruccions orals i s'han seguit les indicacions.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels seus elements.  
  
2. Interpreta informació professional continguda en textos escrits senzills, analitzant-ne de forma comprensiva els continguts.  
a) S'han seleccionat els materials de consulta i diccionaris tècnics.  
  
b) S'han llegit de forma comprensiva textos clars en llengua estàndard.  
c) S'ha interpretat el contingut global del missatge.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es referix.  
e) S'ha identificat la terminologia utilitzada.  
f) S'han realitzat traduccions de textos en llengua estàndard, utilitzant material de suport en cas necessari.  
g) S'ha interpretat el missatge rebut a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax, entre altres.  
3. Emet missatges orals clars estructurats, participant com a agent actiu en conversacions professionals.  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha comunicat utilitzant fórmules, nexes d'unió i estratègies d'interacció.  
c) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions.  
d) S'han descrit fets breus i imprevistos relacionats amb la professió.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat sentiments, idees o opinions.  
g) S'han enumerat les activitats de la tasca professional.  
h) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
i) S'ha justificat l'acceptació o no de propostes realitzades.  
j) S'ha argumentat l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball triat.  
k) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o de una part quan s'ha considerat necessari.  
4. Elabora textos senzills en llengua estàndard, relacionant regles gramaticals amb la finalitat dels textos.  
a) S'han redactat textos breus relacionats amb aspectes quotidians i/o professionals.  
b) S'ha organitzat la informació de manera coherent i cohesionada.  
c) S'han realitzat resums de textos relacionats amb l'entorn professional.  
d) S'ha omplit documentació específica del camp professional.  
  
e) S'han aplicat les fórmules establertes i el vocabulari específic en l'ompliment de documents.  
f) S'han resumit les idees principals d'informacions donades, utilitzant els recursos lingüístics propis.  
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.  
5. Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, i descriu les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
b) S'han descrit els protocols i les normes de relació social propis del país.  
c) S'han identificat els valors i les creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
d) S'han identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector en qualsevol tipus de text.  
e) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.  
Continguts:  
Comprensió de missatges orals:  
- Reconeixement de missatges professionals del sector i quotidians.  
- Missatges directes, telefònics, gravats.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, adverbis, locucions preposicionals i adverbials, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte i altres.  
- Altres recursos lingüístics: gustos i preferències, suggeriments, argumentacions, instruccions, expressió de la condició i dubte i altres.  
- Diferents accents de llengua oral.  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians.  
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, adverbis, locucions preposicionals i adverbials, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte i altres.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
Producció de missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
- Terminologia específica del sector.  
- Sons i fonemes vocàlics i consonàntics. Combinacions i agrupacions.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
. Suport, demostració de comprensió, petició d'aclariment i altres.  
  
. Entonació com a recurs de cohesió del text oral.  
Emissió de textos escrits:  
- Elaboració de textos senzills professionals del sector i quotidians.  
- Adequació del text al context comunicatiu.  
- Registre.  
- Selecció lèxica, selecció d'estructures sintàctiques, selecció de contingut rellevant.  
- Ús dels signes de puntuació.  
- Coherència en el desenrotllament del text.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
Orientacions pedagògiques:  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament, desplegament i seguiment de normes de protocol i compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en anglès, incloent-hi aspectes com:  
- L'ús i l'aplicació de les diverses tècniques de comunicació per a informar i assessorar el client durant els processos de servei.  
- El desenvolupament i la formalització de processos i protocols de qualitat associats a les activitats del servei.  
Les activitats professionals associades a aquests funcions s'apliquen en els processos corresponents a la qualificació professional.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i les competències del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge personal utilitzant l'anglès.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i la formalització de documents associats a la prestació de serveis en anglès.  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant de queixes o reclamacions dels clients en anglès.  
  
  
Mòdul professional: anglès Tècnic II-M  
Codi: CV 0002  
Duració: 44 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació:  
1. Produïx missatges orals senzills en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
a) S'han identificat missatges de salutació, presentació i comiat, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a la justificació de retards, absències o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb prou fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges senzills relacionats amb el sector.  
2. Manté conversacions en llengua anglesa senzilles i rutinàries del sector, interpretant la informació de partida.  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic bàsic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutació, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'han atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'han identificat la informació facilitada i els requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i les instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglès en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives bàsiques més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les conversacions en anglès.  
3. Ompli documents rutinaris de caràcter tècnic en anglès reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'han identificat les característiques bàsiques i les dades clau del document.  
c) S'han analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglès.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.  
  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglès.  
  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.  
g) S'han rebut i enviat correus electrònics i faxos en anglès amb les expressions correctes de cortesia, salutació i comiat.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i l'ompliment dels documents.  
4. Redacta documents senzills de caràcter administratiu/laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
a) S'ha identificat un vocabulari bàsic d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o en uns altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglès accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglès.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades per a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglès.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenrotllat una actitud de respecte a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i comprensió en el context laboral.  
5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa, utilitzant les ferramentes de suport més adequades.  
a) S'han identificat les ferramentes de suport més adequades per a la interpretació i la traducció en anglès.  
b) S'ha interpretat informació bàsica sobre l'empresa, el producte i el servei.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglès sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
Continguts:  
Missatges orals senzills en anglès en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i la relació amb el client.  
Conversació bàsica en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client.  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, les queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
- Presentació de productes/serveis: característiques de productes/serveis, mesures, quantitats, serveis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglès:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en anglès:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i la contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
Interpretació de textos amb ferramentes de suport:  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
. La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
. Articles de premsa específics del sector.  
. Descripció i comparació de gràfics i estadística. Compressió dels indicadors econòmics més habituals.  
. Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades i reunions. Organització de les tasques diàries.  
. Consulta de pàgines web amb continguts econòmics en anglès amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques:  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb les funcions d'atenció al client, informació i assessorament, desplegament i seguiment de normes de protocol i compliment de processos i protocols de qualitat; tot això en anglès.  
L'atenció al client, la informació i assessorament, el desplegament i el seguiment de normes de protocol i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en anglès, inclouen aspectes com:  
- L'ús i l'aplicació de les diverses tècniques de comunicació per a informar i assessorar el client durant els processos de servei.  
- L'aplicació del protocol institucional en l'organització d'actes que ho requerisquen.  
- El desenrotllament i la formalització de processos i protocols de qualitat associats a les activitats del servei.  
Les activitats professionals associades a aquests funcions s'apliquen fonamentalment en els processos propis del nivell de qualificació.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i les competències del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació i les tècniques d'imatge personal utilitzant l'anglès.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i la formalització de documents associats a la prestació de serveis en anglès.  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant de queixes o reclamacions dels clients en anglès.


Còpia Permalink ELI