Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 7482, del 10-03-2015 (2015/2099)

ORDE 13/2015, de 5 de març, de la Conselleria d'Educació, Cultura i Esport, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic Superior en Administració i Finances.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/o/2015/03/05/13/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   7482

Data del DOGV
:   10-03-2015

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2015/2099


Data del document
:   05-03-2015

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Ordre

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Cultura i Esport
    * Conselleria d'Educació, Cultura i Esport
    * legislació
    * programa d'ensenyament
    * legislació escolar
    * planificació educativa
    * ensenyament professional

ORDE 13/2015, de 5 de març, de la Conselleria d'Educació, Cultura i Esport, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic Superior en Administració i Finances. [2015/2099]  
ÍNDEX  
  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en Centres de Treball i Projecte d'Administració i Finances  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
Disposicions addicionals  
Primera. Calendari d'implantació  
Segona. Autorització de centres docents  
Tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
Quarta. Incidència en les dotacions de gasto  
Disposició transitòria. Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
  
Disposició derogatòria. Derogació normativa  
Disposicions finals  
Primera. Habilitació reglamentària  
Segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòdul professional: Anglés Tècnic II-S  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en els centres de titularitat privada, o d'altres administracions diferents de l'educativa.  
  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, establix en l'article 53 que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i l'administració de l'ensenyança en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjuí del que disposa l'article vint-i-set de la Constitució i les lleis orgàniques que, d'acord amb l'apartat un de l'article huitanta-u, la despleguen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances i se'n fixen les ensenyances mínimes, els continguts bàsics del qual representen el 55 per cent de la duració total del currículum d'este cicle formatiu, establida en 2.000 hores, en virtut del que disposa l'article 10 apartats 1 i 2 de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, en els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en el capítol I del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, procedix, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment citada, establir el currículum complet d'estes noves ensenyances de Formació Professional inicial vinculades al títol mencionat en l'àmbit d'esta comunitat autònoma, i ampliar i contextualitzar els continguts dels mòduls professionals, i respectar el perfil professional d'este.  
  
En la definició d'este currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, socioproductives i laborals de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la seua incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjuí per a la mobilitat de l'alumnat, per això s'ha considerat la implantació d'este cicle formatiu a l'any acadèmic 2012-2013, com permet la disposició final segona del mencionat Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre.  
  
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborals, nivell bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial Decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Servicis de Prevenció, i incorporar en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
Este currículum requerix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenrotllament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
En virtut del que s'ha exposat anteriorment, en l'exercici de les competències que em conferix l'article 28.e de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, del Consell, i vista la proposta del director general de Formació Professional i Ensenyances de règim especial de 18 de febrer de 2015, amb un informe previ del Consell Valencià de la Formació Professional, conforme el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana,  
  
  
ORDENE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. La present orde té per objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de Tècnic Superior en Administració i Finances, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A estos efectes, la identificació del títol, el perfil professional que està expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es definixen en el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances determinat en el Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'establix el mencionat títol i les seues ensenyances mínimes.  
  
2. El que disposa esta orde serà aplicable en els centres docents, que desenrotllen les ensenyances del cicle formatiu de grau superior d'Administració i Finances ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'este cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels dits mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'establixen per a cada un en el Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre.  
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'estos mòduls professionals s'establixen en l'annex I de la present orde.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'este cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II de la present orde.  
  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en Centres de Treball i Projecte d'Administració i Finances  
1. El mòdul professional de Formació en Centres de Treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
2. El mòdul professional de Projecte d'Administració i Finances, consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls professionals que componen el cicle formatiu, que es presentarà i es defendrà davant d'un tribunal format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenrotllarà, amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs, i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en Centres de Treball. El desenrotllament i seguiment d'este mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva, i la seua avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'estos.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais i l'equipament mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenrotllament de les ensenyances d'este cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'esta orde.  
2. Els espais formatius establits poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius, o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyança a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
3.a. Els equips, les màquines, etc. disposaran de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i compliran les normes de seguretat i de prevenció de riscos i totes les altres que siguen aplicables.  
  
3.b. La seua quantitat i característiques haurà d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais mencionats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu d'Administració i Finances indicats en el punt 2 de l'article 2 d'esta orde segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establits actualment en l'annex III.A del Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, i en l'annex III d'esta orde es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés Tècnic inclòs en l'article 7.  
  
2. Amb el fi de garantir la qualitat d'estes ensenyances, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'Administració educativa, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana, hauran de posseir la titulació acadèmica corresponent que es concreta en l'annex VI d'esta orde, i, a més, caldrà que acredite la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.  
  
Article 7. Docència en anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants orals i escrits, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'uns altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'este cicle formatiu la incorpora de manera integrada en dos mòduls professionals entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
2. Estos mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyança en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de forma continuada es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos. Els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i dos hores per al que es desenrotlle durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els dits mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servici del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es complixen les condicions anteriorment indicades, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu, concretaran i desenrotllaran el currículum del cicle formatiu augmentant en tres hores setmanals la càrrega horària del mòdul professional 0179. Anglés i inclouran un mòdul d'anglés tècnic en el segon curs la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de dos hores setmanals. El currículum d'este mòdul d'anglés tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenrotllament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
En el marc general del projecte educatiu i segons les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenrotllaran el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establits en esta orde, i potenciaran o crearan la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics que faciliten al professorat el desenrotllament del currículum. Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquella.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances s'ajustaran al que establix la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en les normes que la despleguen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'establixen en l'article 46 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que establix el Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, i normes que el despleguen.  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establida en esta orde, caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives d'este cicle formatiu, adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social i adequar les ensenyances del cicle a les característiques dels diversos tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Calendari d'implantació  
La implantació del currículum objecte de regulació d'esta orde tindrà lloc en el curs escolar 2012-2013, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el curs primer de l'annex II de la present orde i l'any 2013-2014, per a les ensenyances (mòduls professionals) seqüenciades en el segon curs del mencionat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaran d'impartir-se les corresponents al primer i segon curs de les ensenyances establides per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances, emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu.  
  
Segona. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'esta orde, tinguen autoritzades ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir les ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la LOE.  
  
Tercera. Requisits del professorat de centres privats o de centres públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'esta orde, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 d'esta orde podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen el present currículum si estan en algun dels supòsits següents:  
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que dispose per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o a falta d'això dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'esta orde, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establida en l'annex IV del Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor de la present orde.  
  
b) Professorat que dispose d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida, i a més acredite una experiència laboral com a mínim de tres anys en el sector vinculat a la família professional, i realitze activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establida en esta disposició addicional serà el següent:  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris, ho sol·licitarà a la direcció territorial amb competències en educació corresponent, i adjuntarà la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en l'apartat a) i/o b) d'esta disposició addicional.  
El/la director/a territorial, amb un informe previ del seu Servici d'Inspecció Educativa, elevarà la proposta de resolució davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'estes ensenyances de Formació Professional, de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar recurs d'alçada, en el termini d'un mes des de la notificació, davant de la secretària autonòmica de la qual depenga el mencionat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en la mencionada resolució. Estes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a este efecte.  
  
Quarta. Incidència en les dotacions de gasto  
La implementació i posterior desplegament d'esta orde haurà de ser atesa amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en estes ensenyances de Formació Professional, en la quantia que prevegen els pressupostos anuals corresponents.  
  
  
DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA  
  
Única. Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
  
1. L'alumnat que, al finalitzar el curs escolar 2011-2012, complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la LOGSE, i que no haja superat algun dels mòduls professionals del primer curs del corresponent cicle formatiu les ensenyances del qual se substituïxen d'acord amb el que indica la disposició addicional primera d'esta orde, disposarà de dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat, que establix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de Formació Professional.  
  
Transcorregut el dit període, en el curs escolar 2014-2015, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 15 del Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
2. A l'alumnat que, al finalitzar el curs escolar 2011-2012, no complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la LOGSE, se li aplicaran les convalidacions establides en l'article 15 del Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances, o norma bàsica que el substituïsca regulat per la LOE.  
3. L'alumnat que, al finalitzar el curs escolar 2012-2013, no complisca, per no haver superat algun dels mòduls professionals del segon curs, les condicions requerides per a obtindre el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances emparat per la LOGSE, disposarà de dos convocatòries en cada un dels dos cursos successius per a poder superar els dits mòduls professionals, a excepció del mòdul de Formació en Centres de Treball per al qual disposarà d'un curs escolar suplementari, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat, que establix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de les ensenyances de Formació Professional. A l'alumnat que, transcorregut el dit període, no haguera obtingut el corresponent títol, se li aplicaran les convalidacions, per als mòduls professionals superats, establides en l'article 15 del Reial Decret 1584/2011, de 4 de novembre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració i Finances, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions que del mateix rang o d'un rang inferior s'oposen al que establix la present norma.  
  
  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Habilitació reglamentària  
S'autoritza, en l'àmbit de les seues competències, els òrgans superiors i centres directius de la conselleria competent en matèria d'Educació, per a adoptar les mesures i dictar les instruccions necessàries per a l'aplicació del que disposa esta orde.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Esta orde entrarà en vigor l'endemà de ser publicada en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes s'entendran referits a partir de l'inici dels processos d'escolarització del curs 2012-2013.  
  
València, 5 de març de 2015  
  
La consellera d'Educació, Cultura i Esport,  
MARÍA JOSÉ CATALÁ VERDET  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
Mòdul professional: Gestió de la Documentació Jurídica i Empresarial  
Codi: 0647  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
Estructura i organització de les administracions públiques i la Unió Europea:  
- El Govern i l'Administració General de l'Estat: estructura del Govern i de l'Administració.  
- Les comunitats autònomes: Consell de Govern i Assemblea Legislativa. Estructura administrativa.  
- Les administracions locals: el municipi. Elements del municipi i govern municipal. La província. Òrgans provincials.  
- Els organismes públics: tipus d'organismes públics. Estructura organitzativa i funcional.  
- La Unió Europea: estructura i organismes que la representen.  
- Els pressupostos de les diferents organitzacions. Estructura, ingressos i modificacions pressupostàries.  
Actualització de la informació jurídica requerida per l'activitat empresarial:  
- Fonaments bàsics del dret empresarial.  
- Dret públic i privat. Fonts del dret d'acord amb l'ordenament jurídic.  
- Tipus de normes jurídiques i jerarquia normativa. Òrgans que les elaboren, dicten, aproven i publiquen.  
- Distinció entre lleis i normes que les despleguen: òrgans responsables de la seua aprovació.  
- Normativa civil i mercantil.  
- Diari oficial de les comunitats europees, butlletins oficials de les distintes administracions públiques, revistes especialitzades, butlletins estadístics i altres: estructura i finalitat.  
- L'empresa com a ens jurídic i econòmic.  
La innovació empresarial:  
- El procés innovador en l'activitat empresarial.  
- Perfil de risc de la iniciativa emprenedora i la innovació.  
- La tecnologia com a clau de la innovació empresarial.  
- Ajudes públiques i privades per a la innovació empresarial.  
Organització de la documentació jurídica de la constitució i funcionament ordinari de l'empresa:  
- Formes jurídiques de l'empresa: empresari individual i societats.  
  
- Documentació de constitució i modificació:  
· Escriptures de constitució de la societat: requisits del protocol del notari. Inscripció i registre. Models normalitzats d'escriptures de constitució, nomenament de càrrecs, documents notarials i altres.  
  
· Els estatuts de l'empresa. Procediment de constitució i modificació.  
· Llibre d'actes per a cada un dels òrgans socials: actes de reunions, actes del consell d'administració i actes de la junta d'accionistes, entre altres.  
· Llibre registre d'accions nominatives.  
· Llibre registre de socis.  
- Formalització de documentació comptable:  
· Comptes anuals i llibres de registre obligatoris.  
· Anàlisi de processos de fiscalització i depòsit de comptes.  
· Requisits de validació i legalització.  
- Fedataris públics:  
· Concepte.  
· Figures.  
· Funcions.  
- Registres oficials de les administracions públiques: mercantil, civil i de la propietat, entre altres.  
- Elevació a públic de documents. Documents notarials habituals.  
  
- Llei de Protecció de Dades de Caràcter Personal.  
- Normativa referent als terminis obligatoris i forma de conservació i custòdia de la documentació.  
- Normativa referent a l'administració i la seguretat electrònica, protecció i conservació del medi ambient.  
Ompliment dels documents de la contractació privada en l'empresa:  
  
- Anàlisi del procés de contractació privada.  
- Anàlisi de la normativa civil i mercantil aplicable al procés de contractació.  
- Els contractes privats: civils i mercantils.  
· Modalitats: compravenda, assegurances, lísing, rènting, lloguer i facturatge, entre altres.  
· Requisits: legitimació de les parts contractants, obligacions de les parts, període de vigència, responsabilitats de les parts, compliment i causes de rescissió del contracte i garantia, entre altres.  
· Característiques, similituds i diferències.  
· Models de contractes tipus.  
- Firma digital i certificats.  
Elaboració de documents requerits pels organismes públics:  
- L'acte administratiu:  
· Concepte i característiques.  
· Validesa, anul·labilitat, execució i comunicació dels actes administratius.  
- El procediment administratiu: concepte, fases i característiques.  
- Els drets dels ciutadans davant de les administracions públiques.  
  
- El silenci administratiu. Els recursos administratius i judicials: classes i característiques bàsiques.  
- Tramitació de recursos: l'escrit del recurs administratiu.  
- Elaboració de documents de comunicació amb l'Administració.  
  
- Requisits legals i format dels documents oficials més habituals generats en cada fase del procediment administratiu i dels recursos contenciosos administratius.  
- Firma digital i certificats:  
· Característiques de la firma electrònica.  
· Normativa estatal i de la Unió Europea.  
· Efectes jurídics.  
· Procés d'obtenció.  
- Contractació amb organitzacions i administracions públiques:  
· Anàlisi de la legislació aplicable als processos de contractació pública.  
· Processos de contractació pública: naturalesa i classes de contractes públics, òrgans de contractació i formes d'adjudicació.  
· Actuacions preparatòries i documentals dels contractes, plecs de prescripcions administratives, expedient de contractació, terminis de contractació, empreses licitadores, acord en la mesa de contractació.  
· Adjudicació i formalització dels contractes.  
  
Mòdul professional: Recursos Humans i Responsabilitat Social Corporativa  
Codi: 0648  
Duració: 64 hores  
Continguts:  
Característiques de l'empresa com a comunitat de persones:  
- Ètica i empresa. L'empresa com a comunitat i subjecte moral:  
- Ètica interna i externa en l'empresa.  
- El bon govern.  
- Personificació de les tasques. Comportaments i actituds:  
- La direcció per valors.  
- La comunitat d'implicats (stakeholders): directius, empleats, accionistes, clients i usuaris.  
- Ètica empresarial, competitivitat i globalització:  
- L'ètica com a límit.  
- Valors empresarials i socials en vigor. Adequació de comportaments. Imatge i comunicació de comportaments ètics.  
Aplicació dels principis de responsabilitat social corporativa (RSC):  
  
- La RSC. Recomanacions i normativa europea i d'altres organismes intergovernamentals (OIT, entre altres).  
- Polítiques de recursos humans i RSC:  
- Dimensió interna i externa de la RSC.  
- Codis de conducta i bones pràctiques:  
- Instruments de gestió ètica en l'empresa.  
- Cooperativisme i empreses d'economia social.  
Coordinació dels fluxos d'informació del departament de recursos humans a través de l'organització:  
- Els recursos humans en l'empresa. Organització formal i informal.  
  
- La participació i la motivació en el treball. Treball en equip.  
- El departament de recursos humans. Funcions. Organització i ubicació dins de l'organització. Models de gestió de recursos humans.  
  
- La comunicació en el departament de recursos humans. Comunicació efectiva. Habilitats socials i personals.  
- Sistemes de control de personal.  
- Registre i arxivament de la informació i la documentació.  
Aplicació dels procediments administratius relatius a la selecció de recursos humans:  
- Organismes i empreses de selecció i formació de recursos humans.  
  
- Planificació dels recursos humans:  
· Avaluació de les necessitats de recursos humans.  
· Anàlisi dels llocs de treball.  
· Mètodes i tècniques d'anàlisi dels llocs de treball.  
- Determinació del perfil professional.  
- Sistemes de selecció de personal:  
· Fonts de reclutament.  
· Les fases del procés de selecció.  
· Documentació i procediments.  
- Elaboració de l'oferta d'ocupació.  
- Recepció de candidatures.  
- Desenrotllament de les proves de selecció.  
- Elecció del candidat.  
- Registre i arxivament de la informació i documentació.  
  
Gestió dels procediments administratius relatius a la formació i promoció de personal:  
- La formació en l'empresa. Detecció de les necessitats de formació.  
- El pla de formació:  
· Disseny i creació.  
· Desenrotllament i execució.  
- Avaluació. Pressupost.  
- Mètodes del desenrotllament professional:  
· Avaluació del programa de desenrotllament professional.  
- Gestió i organització de la formació. Procediments administratius.  
  
- Programes de formació de les administracions públiques.  
- Programes d'avaluació de l'exercici del lloc de treball.  
- Sistemes de promoció i incentius:  
· Valoració dels llocs de treball.  
· La promoció professional.  
· Incentius i productivitat.  
- Registre i arxivament de la informació i documentació.  
  
  
Mòdul professional: Ofimàtica i Procés de la Informació  
Codi: 0649  
Duració: 192 hores  
Continguts:  
Manteniment bàsic d'equips, aplicacions i xarxa:  
- Elements de maquinari.  
- Perifèrics d'entrada i eixida.  
- Elements de programari.  
- Sistemes operatius. Funcions i tipus.  
- Instal·lació, configuració i actualització d'aplicacions a través de suports físics.  
- Tipus d'aplicacions ofimàtiques. Requeriments i llicències. Manuals d'usuari. Resolució de problemes.  
- Xarxes locals: components, configuracions principals, intercanvi i actualització de recursos.  
Escriptura de textos segons la tècnica mecanogràfica:  
- Postura corporal davant del terminal. L'ergonomia en el lloc de treball.  
- Composició d'un terminal informàtic.  
- Coneixement del teclat estés.  
- Col·locació dels dits.  
- Desenrotllament de la destresa mecanogràfica.  
- Escriptura de textos en les dos llengües cooficials i en anglés.  
- Correcció d'errors.  
Gestió d'arxius i busca d'informació:  
- Internet i navegadors.  
- Utilitat dels navegadors.  
- Descàrrega i instal·lació d'aplicacions, programes i utilitats a través del web.  
- Ferramentes web 2.0: blogs, wikis, servicis d'allotjaments de vídeos i imatges i xarxes socials, entre altres.  
- Compressió i descompressió d'arxius.  
- Buscadors d'informació.  
- Importació/exportació de la informació.  
- Tècniques d'arxivament.  
- L'arxiu informàtic. Gestió documental.  
Elaboració de fulls de càlcul:  
- Estructura i funcions.  
- Instal·lació i càrrega de fulls de càlcul.  
- Disseny.  
- Edició de fulls de càlcul.  
- Gràfics.  
- Tractament de dades. Utilització de fórmules i funcions. Filtres.  
- Altres utilitats.  
· Protecció de cel·les i fulls  
· Macros  
- Gestió d'arxius.  
- Impressió de fulls de càlcul.  
- Interrelacions amb altres aplicacions.  
Creació de documents amb processadors de text:  
- Estructura i funcions.  
- Instal·lació i càrrega.  
- Disseny de documents i plantilles.  
- Edició de textos i taules.  
- Gestió d'arxius.  
- Impressió de textos.  
- Interrelació amb altres aplicacions.  
- Opcions avançades.  
- Verificació ortogràfica.  
- Combinació de correspondència.  
- Organització amb esquemes.  
- Treballar amb seccions.  
- Autocorrecció.  
Utilització de bases de dades per al tractament de la informació administrativa:  
- Estructura i funcions d'una base de dades.  
- Tipus de bases de dades.  
- Disseny d'una base de dades.  
- Utilització d'una base de dades.  
- Gestió d'arxius.  
- Impressió de consultes i informes, entre altres.  
- Interrelació amb altres aplicacions.  
Gestió integrada d'arxius:  
- Arxius integrats per diverses aplicacions: full de càlcul, processador de textos, bases de dades, gràfics i altres.  
- Gravació, transmissió, recepció i comprensió. Dispositius de captació i reproducció.  
- Contingut visual i/o sonor.  
- Objectiu de la comunicació dels continguts.  
- Inserció en altres mitjans o documents.  
- Obsolescència i actualització.  
Gestió de correu i agenda electrònica:  
- La funció del correu i l'agenda electrònica.  
- Instal·lació i configuració d'aplicacions de correu i l'agenda electrònica.  
- Tipus de comptes de correu electrònic.  
- Entorn de treball: configuració i personalització.  
- Plantilles i firmes corporatives.  
- Fòrums de notícies (news): configuració, ús i sincronització de missatges.  
- La llibreta d'adreces: importar, exportar, afegir contactes, crear llistes de distribució i posar la llista a disposició d'altres aplicacions ofimàtiques.  
- Gestió de correus: enviar, esborrar, guardar i còpies de seguretat, entre altres.  
- Gestió de l'agenda: contactes, cites, calendari, avisos i tasques, entre altres.  
- Gestió en dispositius mòbils del correu i l'agenda.  
- Sincronització amb dispositius mòbils.  
- Seguretat en la gestió del correu.  
Elaboració de presentacions:  
- Estructura i funcions.  
- Instal·lació i càrrega.  
- Procediment de presentació.  
- Utilitats de l'aplicació.  
- Procediment de protecció de dades. Còpies de seguretat.  
- Gestió d'arxius.  
- Impressió.  
- Interrelacions amb altres aplicacions.  
  
  
Mòdul professional: Procés Integral de l'Activitat Comercial  
Codi: 0650  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
Determinació dels elements patrimonials de l'empresa:  
- L'activitat econòmica i el cicle econòmic.  
- La comptabilitat.  
- El patrimoni de l'empresa.  
- Elements patrimonials i masses patrimonials.  
- L'actiu, el passiu i el patrimoni net d'una empresa.  
- L'equilibri patrimonial.  
Integració de la comptabilitat i metodologia comptable:  
- Les operacions mercantils des de la perspectiva comptable.  
- Teoria dels comptes: tipus de comptes, terminologia dels comptes, convenis de càrrec i abonament. El mètode per partida doble.  
- Normalització comptable. El PGC.  
- Marc conceptual del PGC.  
- Normes de valoració.  
- Comptes anuals.  
- Quadro de comptes.  
Gestió de la informació sobre tributs que graven l'activitat comercial:  
- Marc tributari espanyol. Justificació del sistema tributari.  
- Impostos, taxes i contribucions especials.  
- Classificació dels impostos. Impostos directes i indirectes.  
- Elements tributaris de l'IS, IRPF i IVA.  
- Impost sobre el Valor Afegit:  
· Fet imposable. Operacions subjectes i no subjectes. Operacions exemptes.  
· Tipus impositius.  
· Règims de l'IVA: règim general i règims especials.  
· Regla de la prorrata.  
· Elements de la declaració-liquidació.  
· Models i terminis.  
Elaboració i organització de la documentació administrativa de la compravenda i càlculs comercials:  
- L'activitat comercial.  
- El magatzem i les existències.  
- Càlculs de l'activitat comercial:  
· Costos.  
· Preus.  
· Descomptes.  
· Marges.  
- Documents administratius de compravenda:  
· Nota de comanda.  
· Pressupostos.  
· Albarà.  
· Factures: factura proforma, factura electrònica i factura rectificativa.  
· Rebut.  
- Llibres registres de factures.  
Tràmits de gestió de cobraments i pagaments, i procediments de càlcul en la gestió de tresoreria:  
- Capitalització simple i capitalització composta.  
- Càlcul del descompte simple. Descompte comercial.  
- Equivalència financera. Tant nominal i tant efectiu TAE.  
- Productes i servicis financers bàsics.  
- Normativa mercantil aplicable a la gestió de cobraments i pagaments.  
- Mitjans de cobrament i pagament:  
· El xec.  
· La lletra de canvi.  
· El pagaré.  
· L'efectiu.  
· Transferències.  
· Targetes de dèbit i crèdit.  
· Mitjans de pagament habituals en operacions de comerç internacional.  
- Operacions financeres bàsiques en la gestió de cobraments i pagaments: facturatge, confirmació de pagaments i gestió d'efectes.  
Registre comptable de l'activitat comercial:  
- Compres de mercaderies.  
- Operacions relacionades amb les compres (bestretes, descomptes, gastos, envasos i embalatges).  
- Vendes de mercaderies.  
- Operacions relacionades amb les vendes (bestretes, descomptes, gastos, envasos i embalatges).  
- Operacions relacionades amb les existències.  
- Operacions d'ajornament de pagament i cobrament.  
- Problemàtica comptable dels drets de cobrament.  
- Declaració-liquidació d'IVA.  
- Desenrotllament del cicle comptable: cicle comptable i exercici econòmic, inventari inicial i assentament d'obertura, assentaments en el diari, traspàs d'informació al major, balanç de comprovació, procés de regularització, balanç de situació i assentament de tancament.  
Gestió i control de la tresoreria:  
- Llibres registre de tresoreria:  
· El llibre de caixa.  
· L'arqueig de caixa.  
· La conciliació bancària.  
· Efectes descomptats i efectes en gestió de cobrament.  
· Gestió de comptes bancaris. Banca en línia.  
- Operacions de cobrament i pagament amb les administracions públiques.  
- Pressupost de tresoreria. Pla de finançament de pagaments a curt termini.  
- Ferramentes informàtiques específiques. Full de càlcul. ERP.  
  
  
Mòdul professional: Comunicació i Atenció al Client  
Codi: 0651  
Duració: 160 hores  
Continguts:  
Tècniques de comunicació institucional i promocional:  
- Les organitzacions empresarials. Característiques jurídiques, funcionals i organitzatives.  
- Les funcions en l'organització: direcció, planificació, organització i control. Els departaments.  
- Tipologia de les organitzacions. Organigrames.  
- Direcció en l'empresa. Funcions de la direcció. Estils de direcció.  
  
- Processos i sistemes d'informació en les organitzacions: comunicació en la demanda d'informació i la seua prestació.  
- Tractament de la informació. Fluxos interdepartamentals.  
- Elements i barreres de la comunicació.  
- Comunicació, informació i comportament.  
- Les relacions humanes i laborals en l'empresa.  
- La comunicació interna en l'empresa: comunicació formal i informal.  
- La comunicació externa en l'empresa.  
- Qualitat del servici i atenció de demandes. Mètodes de valoració. Normes de qualitat aplicables.  
- La imatge corporativa i institucional en els processos d'informació i comunicació en les organitzacions.  
Les comunicacions orals presencials i no presencials:  
- Elements i etapes d'un procés de comunicació oral.  
- Principis bàsics en les comunicacions orals.  
- Tècniques de comunicació oral: empatia, assertivitat, escolta activa, somriure i proxèmica, entre altres habilitats socials.  
- Habilitats socials i protocol en la comunicació oral.  
- Formes de comunicació oral. La comunicació verbal i no verbal.  
  
- Barreres de la comunicació verbal i no verbal.  
- Adequació del missatge al tipus de comunicació i a l'interlocutor.  
- Utilització de tècniques d'imatge personal.  
- Comunicacions en la recepció de visites: acollida, identificació, gestió i despedida.  
- Realització d'entrevistes.  
- Realització de presentacions. Aplicació de tècniques de transmissió de la imatge corporativa en les presentacions.  
- La comunicació telefònica. Procés i parts intervinents.  
- Components de l'atenció telefònica: veu, timbre, to, ritme, silencis i somriure, entre altres. Expressions adequades.  
- La cortesia en les comunicacions telefòniques.  
- Tècniques de transmissió de la imatge corporativa en les comunicacions telemàtiques.  
- Preparació i realització de telefonades.  
- Identificació dels interlocutors.  
- Tractament de distintes categories de telefonades. Enfocament i realització de telefonades de consultes o reclamacions.  
- Administració de telefonades. Realització de telefonades efectives.  
- Filtratge de telefonades. Arreplega i transmissió de missatges.  
- La centraleta.  
- Ús de la guia telefònica.  
- La videoconferència.  
Elaboració de documents professionals escrits:  
- La comunicació escrita en l'empresa. Normes de comunicació i expressió escrita.  
- Estils de redacció. Pautes de realització. Tècniques i normes gramaticals. Construcció d'oracions. Normes de correcció ortogràfica. Tècniques de sintetització de continguts. Riquesa de vocabulari en els documents.  
- Sigles i abreviatures.  
- Llenguatge inclusiu. Llenguatge no sexista.  
- Ferramentes per a la correcció de textos: diccionaris, gramàtiques, sinònims i antònims, entre altres.  
- Estructures i estils de redacció en la documentació professional: informes, cartes, presentacions escrites, actes, sol·licituds, oficis i memoràndums, entre altres.  
- Redacció de documents professionals, utilitzant tractaments de textos.  
- Comunicació en les xarxes (Intra/Internet, blogs, xarxes socials, xats i missatgeria instantània, entre altres). La netiqueta.  
- Tècniques de comunicació escrita a través de:  
· Fax.  
· Correu postal.  
· Correu electrònic.  
· Missatgeria instantània.  
· Altres.  
- Tècniques de transmissió de la imatge corporativa en els escrits.  
Determinació dels processos de recepció, registre, distribució i recuperació de la informació:  
- La recepció, enviament i registre de la correspondència: llibres d'entrada i eixida.  
- Servicis de correus, circulació interna de correspondència i paqueteria.  
- Procediments de seguretat i confidencialitat de la informació. LOPD.  
- Classificació i ordenació de documents. Normes de classificació. Avantatges i inconvenients.  
- Tècniques d'arxivament: naturalesa. Finalitat de l'arxiu.  
- Arxivament de documents. Captació, elaboració de dades i custòdia.  
- Sistemes d'arxivament. Convencionals. Informàtics.  
- Classificació de la informació.  
- Centralització o descentralització de l'arxiu.  
- El procés d'arxivament.  
- Custòdia i protecció de l'arxiu:  
· La porga o destrucció de la documentació.  
· Confidencialitat de la informació i documentació  
· Procediments de protecció de dades.  
- Les bases de dades per al tractament de la informació.  
- El correu electrònic:  
· Contractació d'adreces de correu i impressió de dades.  
· Configuració del compte de correu.  
· Ús de les ferramentes de gestió de l'aplicació de correu electrònic.  
  
Tècniques de comunicació relacionades amb l'atenció al client/usuari:  
- El client: els seus tipus.  
- L'atenció al client en l'empresa/organització:  
· Variables que influïxen en l'atenció al client/usuari.  
· Posicionament i imatge de marca.  
- El departament d'atenció al client/consumidor en l'empresa.  
- Documentació implicada en l'atenció al client.  
- Sistemes d'informació i bases de dades (ferramentes de gestió de la relació amb el client ?CRM?).  
- Relacions públiques.  
- Canals de comunicació amb el client.  
- Procediments d'obtenció i recollida d'informació.  
- Tècniques d'atenció al client: dificultats i barreres en la comunicació amb clients/usuaris.  
Gestió de consultes, queixes i reclamacions:  
- La protecció del consumidor i/o usuari.  
- El rol del consumidor i/o usuari.  
- Drets i deures dels consumidors i/o usuaris.  
- La defensa del consumidor: legislació europea, estatal i autonòmica.  
- Institucions i organismes de protecció al consumidor:  
· Ens públics.  
· Ens privats: associacions de consumidors, associacions sectorials i cooperatives de consum.  
- Reclamacions i denúncies:  
· Normativa reguladora en cas de reclamació o denúncia.  
· Documents necessaris o proves en una reclamació.  
· Configuració documental de la reclamació.  
· Tramitació i gestió: procés de tramitació, terminis de presentació, òrgans o ens intervinents.  
- Mediació i arbitratge: concepte i característiques.  
- Situacions en què s'origina una mediació o arbitratge.  
- La mediació:  
· Persones físiques o jurídiques que intervenen.  
· Requisits exigibles.  
· Aspectes formals.  
· Procediment.  
- L'arbitratge de consum:  
· Legislació aplicable.  
· Las juntes arbitrals.  
· Organigrama funcional.  
· Persones físiques o jurídiques que intervenen.  
· Procediment.  
Organització del servici postvenda:  
- El valor d'un producte o servici per al client:  
- Activitats posteriors a la venda:  
· Tractament de queixes/reclamacions.  
.· Assessorament per a l'ús.  
· Instal·lació, manteniment i reparació.  
- El procés postvenda i la seua relació amb altres processos:  
· Informació d'entrada i d'eixida  
- Tipus de servici postvenda:  
· Servicis tècnics: instal·lació, manteniment i reparació.  
· Servicis als clients: assessorament i tractament de queixes.  
- La gestió de la qualitat en el procés del servici postvenda:  
· Qualitat interna.  
· Qualitat externa.  
- Fases per a la gestió de la qualitat en el servici postvenda:  
· Planificació.  
· Aplicació.  
· Control.  
· Millora.  
- Tècniques i ferramentes per a la gestió de la qualitat:  
· Tempesta d'idees.  
· Anàlisi del valor.  
· Arbres d'estructures.  
· Diagrames de causa-efecte.  
· Diagrama de flux.  
· Mètodes del registre de dades.  
· Gràfics i histogrames.  
· Gràfics de control.  
  
  
Mòdul professional: Anglés  
Codi: 0179  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians.  
· Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
· Terminologia específica del sector de la logística i el transport.  
· Idees principals i secundàries.  
· Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.  
· Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesi i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
· Diferents accents de llengua oral.  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians:  
· Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
· Terminologia específica del sector de la logística i el transport. «False friends».  
· Idees principals i idees secundàries.  
· Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions; phrasal verbs, I wish + passat simple o perfecte, I wish + would, If only; ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
Producció de missatges orals:  
- Missatges orals:  
· Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
· Terminologia específica del sector de la logística i el transport. «False friends»  
· Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.  
· Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesi i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
· Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
· Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
· Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
· Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
· Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
Emissió de textos escrits:  
- Expressió i ompliment de missatges i textos professionals i quotidians.  
· Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
· Terminologia específica del sector de la logística i el transport.  
· Idea principal i idees secundàries.  
· Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
· Adequació del text al context comunicatiu.  
· Tipus i format de text.  
· Varietat de llengua. Registre.  
· Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
  
· Inici del discurs i introducció del tema. Desenrotllament i expansió: exemplificació. Conclusió i resum del discurs.  
· Ús dels signes de puntuació.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua estrangera (anglesa):  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
  
  
Mòdul professional: Gestió de Recursos Humans  
Codi: 0652  
Duració: 100 hores  
Continguts:  
Gestió de la documentació que genera el procés de contractació:  
- Formalitats i documentació del procés de contractació:  
· Tràmits i procediments. Documentació del procés de contractació.  
  
· El contracte de treball. Elements essencials i accidentals del contracte. Capacitat per a contractar i treballar. Drets i deures en el contracte de treball.  
- Documents relatius a les modalitats contractuals ordinàries i les seues característiques.  
- La política laboral del Govern. Subvencions i ajudes a la contractació.  
- Registre i arxivament de la informació i la documentació relativa a la contractació laboral en l'empresa.  
- Utilització d'aplicacions informàtiques de gestió de recursos humans.  
Programació de les tasques administratives corresponents a la modificació, suspensió i extinció del contracte de treball:  
- Modificació de les condicions del contracte de treball.  
- Suspensió del contracte de treball. Causes i procediments.  
- Extinció del contracte de treball.  
- La liquidació.  
- Gestió de la documentació en els organismes públics.  
- Registre i arxivament de la informació i la documentació.  
- Utilització d'aplicacions informàtiques de gestió de recursos humans.  
Caracterització de les obligacions administratives de l'empresari davant de la Seguretat Social:  
- La Seguretat Social a Espanya i altres organismes de previsió social. Finalitat i camp d'aplicació.  
- Estructura administrativa de la Seguretat Social.  
- Règims del sistema de la Seguretat Social. Règim general. Règims especials.  
- Finançament i prestacions de la Seguretat Social.  
- Obligacions de l'empresari amb la Seguretat Social. Inscripció de l'empresari, alta, baixa i variació de dades dels treballadors. Documents de cotització.  
- Liquidació de quotes a la Seguretat Social.  
- Arxivament de la informació i la documentació.  
- Utilització d'aplicacions informàtiques de gestió de recursos humans.  
- Sistema de remissió i gestió electrònica de dades amb els organismes públics.  
Confecció dels documents derivats del procés de retribució de recursos humans i les obligacions de pagaments:  
- Regulació legal de la retribució.  
- El salari. Classes.  
- La protecció del salari.  
- La nòmina.  
- Càlcul i confecció de nòmines:  
· Requisits de forma.  
· Meritacions. Percepcions salarials i no salarials.  
· Deduccions.  
· Retenció de l'IRPF.  
- Documents de cotització a la Seguretat Social.  
- Declaració-liquidació de retencions a compte de l'IRPF.  
- Altres conceptes: bestretes i altres servicis socials.  
- Elaboració de la documentació relativa a les incidències en la relació laboral:  
· Control horari  
· Absentisme.  
· Gestió de situacions especials: incapacitat laboral, excedències, permisos, viatges.  
· Càlculs, estadístiques i informes.  
- Arxivament de la informació i la documentació.  
- Utilització d'aplicacions informàtiques de gestió de recursos humans.  
- Conservació i destrucció dels documents. Seguretat i confidencialitat en el seu ús.  
  
  
Mòdul professional: Gestió Financera  
Codi: 0653  
Duració: 120 hores  
Continguts:  
Determinació de les necessitats financeres i ajudes econòmiques per a l'empresa:  
- Anàlisi d'estats financers:  
· Relació inversió/finançament.  
· Inversions en l'empresa.  
· Fonts de finançament: finançament propi/alié, ampliació de capital, constitució de reserves, aportacions de socis/partícips, entitats de crèdit, proveïdors, i organismes públics. Finançament de l'immobilitzat:  
  
- Préstecs, emprèstits, arrendament financer i altres. Finançament del circulant: descomptes per pagament immediat, interessos en l'ajornament de pagaments, descompte d'efectes, crèdits bancaris, facturatge i altres.  
- Informes economicofinancers i patrimonials.  
Ajudes i subvencions públiques i/o privades: canals de comunicació i informació per a accedir a ajudes i subvencions. Tipologia d'ajudes i subvencions: privades i públiques (europees, nacionals, autonòmiques i locals). Compatibilitat d'ajudes. Implicacions fiscals de les ajudes i subvencions.  
Classificació dels productes i servicis financers:  
- El sistema financer:  
· Funcions.  
· Intermediaris.  
· Actius financers.  
· Mercats financers.  
- Productes financers de passiu:  
· Comptes d'estalvi.  
· Comptes corrents.  
· Depòsits i imposicions a termini fix.  
- Productes financers d'actiu:  
· El risc en les operacions d'actiu.  
· Las operacions de crèdit.  
· Las operacions de préstec.  
· Crèdit comercial i descompte bancari.  
- Servicis financers:  
· Característiques dels servicis.  
· Caixer automàtic.  
· Domiciliacions.  
· Intermediació de valors mobiliaris.  
· Banca telefònica i electrònica.  
· Canvi de divises.  
· Altres.  
- Altres productes financers:  
· El lísing.  
· El rènting.  
· El facturatge.  
· La confirmació de pagaments.  
- Canvis en els productes financers.  
Valoració de productes i servicis financers:  
- Procediment de càlcul financer en la gestió financera:  
- Anàlisi d'operacions de descompte d'efectes i línies de crèdit.  
  
- Anàlisi d'operacions de liquidació de comptes.  
- Anàlisi d'operacions amb rendes. Classificació. Rendes constants. Rendes fraccionades. Rendes variables.  
- Anàlisi d'operacions de depòsits.  
- Anàlisi de préstecs i aplicació del càlcul financer a les operacions originades per estos. Mètodes d'amortització.  
- Anàlisi d'operacions d'arrendament financer i aplicació del càlcul financer a les operacions originades per estos.  
- Anàlisi d'operacions d'emprèstits i aplicació del càlcul financer a les operacions originades per estos.  
- Aplicació financera del full de càlcul.  
Tipologia de les operacions d'assegurances:  
- Concepte, característiques i classificació.  
- El contracte d'assegurança i la valoració de riscos.  
- Elements materials i personals dels segurs.  
- Valoració del risc.  
- Classificació de les assegurances:  
· Les assegurances de persones.  
· Les assegurances sobre les coses i el patrimoni.  
- L'assegurança de responsabilitat civil.  
- L'assegurança de l'automòbil.  
- Assegurança multirisc.  
- Assegurança d'estalvi-capitalització.  
- Altres productes d'assegurances.  
- Tarifes i primes.  
- Gestió administrativa derivada de la contractació d'una assegurança.  
Selecció d'inversions en actius financers i econòmics:  
- Els mercats financers.  
- Renda fixa i renda variable:  
· Depòsits a termini.  
· Títols de renda fixa.  
· Rendibilitat dels títols de renda fixa.  
· Concepte de títols de renda variable.  
· Els mercats de títols de renda variable.  
· Accions. Valor d'accions. Dividends. Drets de subscripció.  
· Rendibilitat dels títols de renda variable.  
- Deute públic i deute privat:  
· Valors o fons públics.  
· Característiques dels valors de deute públic.  
· Classificació del deute públic.  
· Lletres del Tresor.  
· Pagarés del Tresor.  
· Obligacions i bons públics.  
· Obligacions i bons privats.  
· Warrants.  
- Fons d'inversió:  
· Característiques.  
· Finalitat dels fons d'inversió.  
· Valor de liquidació.  
· La societat gestora.  
· L'entitat depositària.  
· Institucions d'inversió col·lectiva de caràcter financer.  
· Institucions d'inversió col·lectiva de caràcter no financer.  
- Productes derivats:  
· Futurs.  
· Els FRA (Forward rate agreement-Acords de tipus d'interés futurs).  
· Les SWAPS (permutes financeres).  
· Opcions.  
- Fiscalitat dels actius financers per a les empreses:  
· Renta fixa i renda variable.  
· Deute públic i deute privat.  
· Fons d'inversió.  
- Inversions econòmiques:  
· Avaluació d'inversions. Rendibilitat financera d'inversions.  
· Criteris de selecció (VAN, TIR).  
- Aplicació financera del full de càlcul.  
Integració de pressupostos:  
- Mètodes de pressupostació:  
· Pressupostos rígids i pressupostos flexibles.  
· Pressupost fix.  
· Pressupost incremental.  
· Pressupost per programes. Pressupost base zero.  
· Pressupost proporcional a nivells d'activitat.  
- Pressupost mestre.  
- Pressupost operatiu.  
- Càlcul i anàlisi de desviacions:  
· Concepte de desviació i tipologia: resultat real/resultat previst.  
  
· Origen de desviacions: desviacions per causes internes, desviacions per causes externes, desviacions aleatòries.  
· Mesures correctores per a restablir l'equilibri pressupostari: identificació de les causes, delimitació de responsabilitat, correcció de variables.  
· Càlcul de desviacions.  
  
  
Mòdul professional: Comptabilitat i Fiscalitat  
Codi: 0654  
Duració: 120 hores  
Continguts:  
Comptabilització en suport informàtic dels fets comptables:  
- Aplicacions informàtiques de comptabilitat.  
- La normalització comptable. El Pla General de Comptabilitat.  
- Estudis dels grups del PGC:  
· Quadro de comptes.  
· Definicions i relacions comptables.  
· Normes de valoració.  
- Els fons propis i la creació de l'empresa:  
· Els recursos propis de l'empresa.  
· Aportacions dels socis.  
· Els recursos generats per l'empresa.  
· Ingressos que cal distribuir en diversos exercicis.  
· Les subvencions de capital.  
· Les diferències positives en moneda estrangera.  
- Les fonts de finançament alienes:  
· Préstecs a llarg i curt termini i altres conceptes anàlegs.  
· Pòlisses de crèdit.  
· Els emprèstits.  
· Les finances rebudes.  
- El procés comptable de l'immobilitzat material i intangible:  
· Concepte, classificació i aspectes comptables de l'immobilitzat.  
· Les diferents entrades de l'immobilitzat material.  
· L'evolució de l'immobilitzat en el si de l'empresa.  
· Pèrdues sistemàtiques de valor.  
· Amortització.  
· Pèrdues asistemàtiques o conjunturals reversibles.   
· Deterioraments de valor de l'immobilitzat.  
· Pèrdues asistemàtiques o conjunturals irreversibles.  
· Correcció de valor.  
- El procés comptable per operacions comercials:  
· Les relacions financeres derivades de les operacions comercials.  
  
· L'aspecte comptable de la lletra de canvi.  
- Els comptes relacionades amb el personal de l'empresa.  
- Els comptes relacionades amb les administracions públiques.  
- Deterioraments de valor de les operacions de tràfic.  
- Registre comptable de les operacions financeres.  
- Registre comptable de la tresoreria.  
- Balanços de comprovació de sumes i saldos  
Tramitació de les obligacions fiscals i comptables relatives a l'Impost de Societats i a l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques:  
  
- Impostos locals sobre activitats econòmiques:  
· Declaració de l'IAE.  
· Declaració censal.  
· Aspectes bàsics de la gestió dels impostos.  
- Impost de Societats:  
· Gestió de l'impost.  
· Pagaments a compte de l'impost.  
· Devolucions.  
· Obligacions comptables i registrals.  
· Determinació de la base imposable.  
· Determinació del deute tributari.  
· Transparència fiscal.  
· Règim de les pime.  
· Desenrotllament general del càlcul de l'impost.  
· La comptabilitat i l'impost de societats.  
- Impost sobre la Renda de les Persones Físiques:  
· Fet imposable i rendes exemptes.  
· Contribuents ?subjectes passius?.  
· Període impositiu, meritació de l'impost i imputació temporal.  
· Definició i determinació de la renda gravable.  
· Integració i compensació de rendes.  
· Mínim personal i familiar. Regles especials de valoració.  
· Règims de determinació de la base imposable. Mètodes de càlcul de la base imposable.  
· Base liquidable.  
· Càlcul d'impost.  
· Quota diferencial. Règims especials.  
· Gestió de l'impost.  
- Documentació corresponent a la declaració-liquidació dels impostos.  
- Aplicacions informàtiques de liquidació d'impostos.  
Registre comptable de les operacions derivades del fi de l'exercici econòmic:  
- El procés de regularització.  
- Pèrdues sistemàtiques de valor.  
- Amortització.  
- Pèrdues asistemàtiques o conjunturals reversibles.  
- Provisions.  
- Pèrdues asistemàtiques o conjunturals irreversibles.  
- Correcció de valor.  
- Deterioraments de valor de les operacions de tràfic.  
- La periodificació comptable.  
- Registres comptables de l'Impost de Societats.  
- Resultat comptable.  
- Repartiment de resultats  
- Els llibres comptables.  
- Registres  
- Aplicacions informàtiques de comptabilitat.  
Confecció dels comptes anuals:  
- La comunicació de la informació comptable.  
- Els comptes anuals.  
- Models normals i abreviats.  
- Normes per a l'elaboració de comptes anuals.  
- El balanç de situació.  
- El compte de pèrdues i guanys.  
- Estat de canvis en el patrimoni net.  
- Estat de fluxos d'efectiu.  
- La memòria.  
- Depòsit i publicació dels comptes anuals.  
- Aplicacions informàtiques de comptabilitat.  
Informes d'anàlisi de la situació economicofinancera i patrimonial d'una empresa:  
- Objectiu de l'anàlisi dels estats comptables.  
- La classificació funcional del balanç.  
- Instruments d'anàlisi: fons de maniobra. Cash-flow financer i cash-flow generat. Període mitjà de maduració. Palanquejament operatiu. Punt mort o llindar de rendibilitat. Palanquejament financer.  
  
- Anàlisi patrimonial.  
- Anàlisi financera.  
- Anàlisi econòmica.  
- Aplicacions informàtiques d'anàlisi dels estats comptables.  
- Indicadors de qualitat en els processos d'anàlisi de la informació comptable.  
Caracterització del procés d'auditoria en l'empresa:  
- L'auditoria:  
· Concepte, classificació i propòsit.  
- L'auditoria a Espanya:  
· Llei d'auditoria de comptes i reglaments.  
· Les normes d'auditoria.  
· Definició, objectes i classificació.  
· Institut de Comptabilitat i Auditoria de Comptes.  
- Obligatorietat i responsabilitat de l'empresa en un procés d'auditoria.  
- Fases i contingut de l'auditoria.  
- Règim d'habilitació dels auditors:  
· Facultats i responsabilitats dels auditors.  
· Nomenament dels auditors.  
- Ajust i correccions comptables.  
- Informe dels auditors de comptes.  
  
  
Mòdul professional: Gestió Logística i Comercial  
Codi: 0655  
Duració: 80 hores  
Continguts:  
Elaboració del pla d'aprovisionament:  
- Relacions de les distintes funcions de l'empresa amb l'aprovisionament.  
- Objectius de la funció d'aprovisionament.  
- Variables que influïxen en les necessitats d'aprovisionament:  
· Previsió de demanda.  
· Volum de comanda.  
· Preu.  
· Termini d'aprovisionament.  
· Termini de pagament.  
· Fases del programa d'aprovisionament: de la detecció de necessitats fins a la recepció de la mercaderia.  
· Programació de l'aprovisionament.  
· Mètodes de determinació de comandes.  
- Els estocs o les existències.  
- Sistemes informàtics de gestió d'estocs.  
- Determinació de l'estoc de seguretat.  
- Grandària òptima de comandes.  
- El punt de comanda i el lot de comanda que optimitza l'estoc en el magatzem.  
- La ruptura d'estoc i el seu cost. Els costos de demanda insatisfeta.  
- Gestió d'estocs:  
  
· Reducció de punts d'emmagatzematge.  
· Variacions de la demanda i nivells d'estocs.  
· Costos d'inventaris.  
- Mètodes de gestió d'estocs:  
· Paràmetres d'estocs: màxim, mínim, de seguretat, mitjà, òptim i en consignació. Gestió integrada d'estocs.  
· Inventari. Mètodes de gestió d'inventaris.  
· Distints enfocaments en la gestió de l'aprovisionament.  
- Rotació d'estocs. Període mitjà de maduració.  
Processos de selecció de proveïdors:  
- Identificació de fonts de subministrament i busca dels proveïdors potencials en línia i fora de línia.  
- Petició d'ofertes i plec de condicions d'aprovisionament.  
- Criteris de selecció/avaluació de proveïdors: econòmics, servici, qualitat i factors de risc.  
- Aplicacions informàtiques de gestió i seguiment de proveïdors.  
  
- Registre i valoració de proveïdors: arxivament i actualització.  
- Anàlisi comparativa d'ofertes de proveïdors.  
Planificació de la gestió de la relació amb proveïdors:  
- Les relacions amb proveïdors: motius de satisfacció i discrepàncies.  
- Documents utilitzats per a l'intercanvi d'informació amb proveïdors: ordes de compra, programes d'entrega en ferm i planificades, avisos d'enviament/recepció, albarans d'entrega, factures, especificacions del producte i ofertes.  
- Aplicacions informàtiques de comunicació i informació amb proveïdors: transmissió de dades per mitjans convencionals i electrònics.  
  
- Etapes del procés de negociació amb proveïdors. Estratègies i actituds.  
- Qualitats del negociador: comunicació, persuasió i habilitats.  
  
- Preparació de la negociació. Anàlisi de les situacions de partida: fortaleses i debilitats pròpies i de l'altra part. Argumentació i tractament d'objeccions.  
- Estratègia davant de situacions especials: monopoli, proveïdors exclusius i altres.  
Programació del seguiment i control de les variables de l'aprovisionament:  
- El procés d'aprovisionament:  
· Ordes de comanda/entrega.  
· Recepció, identificació i verificació de comandes.  
· Seguiment de la comanda.  
· Control d'eixides.  
- Diagrama de flux de documentació: seguiment en línia i fora de línia.  
- Aplicacions informàtiques de gestió i seguiment de proveïdors.  
  
- Ràtios de control i gestió de proveïdors.  
- Indicadors de qualitat i eficàcia operativa en la gestió de proveïdors.  
- Informes d'avaluació de proveïdors:  
· Anàlisi de punts crítics.  
· Costos.  
· Conclusions i propostes.  
- Documentació del procés d'aprovisionament.  
- Normativa vigent sobre envàs, embalatge i etiquetatge de productes i/o mercaderies.  
Fases i operacions de la cadena logística:  
- La funció logística en l'empresa.  
- Definició i característiques bàsiques de la cadena logística: activitats, fases i agents que participen (proveïdors, centres de producció, transport primari, zones de trànsit, depòsits, magatzems, centres de compres i distribució, transportistes, punts de venda i client).  
- Sistema informàtic de traçabilitat i gestió de la cadena logística.  
  
- Qualitat total i just a temps.  
- Gestió de la cadena logística en l'empresa:  
· Xarxa logística pròpia.  
· Centres de distribució.  
· Xarxa de magatzems propis o arrendats.  
· Enviaments directes.  
· Altres.  
- Els costos logístics: costos directes i indirectes, fixos i variables.  
- Control de costos en la cadena logística:  
· Costos d'emmagatzematge i estoc.  
· Cost d'operacions auxiliars de conservació i manteniment.  
· Cost de transport, arreplega i/o entrega de les mercaderies.  
· Costos de manipulació de la mercaderia (càrrega, descàrrega i preparació, entre altres).  
- Logística inversa. Tractament de devolucions. Costos afectes a les devolucions.  
- Elements del servici al client.  
- Optimització del cost i del servici.  
- Responsabilitat social corporativa en la logística i l'emmagatzematge.  
  
  
Mòdul professional: Simulació Empresarial  
Codi: 0656  
Duració: 140 hores  
Continguts:  
Factors de la innovació empresarial:  
- El procés innovador en l'activitat empresarial.  
- Factors de risc en la innovació empresarial. Les facetes de l'emprenedor.  
- La tecnologia com a clau de la innovació empresarial.  
- La internacionalització de les empreses com a oportunitat de desenrotllament i innovació.  
- Ajudes i ferramentes per a la innovació empresarial.  
Selecció de la idea de negoci:  
- El promotor i la idea:  
· Fonts de busca d'idees.  
· Variables d'estudi.  
· Factors directes i indirectes.  
- Selecció d'idees de negoci:  
· Quadro d'anàlisi DAFO: utilitat, estructura, elaboració i interpretació.  
- El pla d'empresa:  
· Utilitat del pla de negoci.  
· Estructura del pla d'empresa: pla de màrqueting, pla d'organització de recursos, pla financer i pla jurídic formal.  
· Aspectes formals del document.  
- Anàlisi de mercats.  
- L'activitat empresarial.  
- La competència.  
Organització interna de l'empresa, forma jurídica i recursos:  
- L'empresari.  
- Classificació d'empreses.  
- La forma jurídica de l'empresa:  
· Exigències legals, aspectes fiscals, responsabilitats i capital social.  
  
· L'empresari individual: característiques i normativa associada.  
· Societats mercantils: característiques i normativa associada.  
· Empreses de treball associat. Cooperatives.  
· Costos de constitució i posada en marxa.  
- L'organització funcional en l'empresa.  
- Responsabilitat social de l'empresa.  
- Assignació de recursos.  
Viabilitat de l'empresa:  
- La inversió en l'empresa.  
- El finançament de l'empresa. Fonts de finançament.  
- Pla de viabilitat.  
- Planificació financera.  
- Anàlisi economicofinancer de projectes d'empresa.  
- Exposició de projectes empresarials.  
Gestió de la documentació de posada en marxa d'un negoci:  
- Tràmits generals per als diferents tipus d'empresa:  
· Empresari individual.  
· Cooperativa.  
· Societats civils i comunitat de béns.  
· Societats mercantils.  
- Tràmits específics. Negocis particulars.  
- Autoritzacions, instal·lació o constitució.  
- Inscripcions en registres.  
- Carnets professionals.  
Gestió del projecte empresarial:  
- El pla d'aprovisionament.  
- Gestió comercial en l'empresa.  
- Gestió del màrqueting en l'empresa.  
- Gestió dels recursos humans.  
- Gestió de la comptabilitat com a presa de decisions.  
- Gestió de les necessitats d'inversió i finançament.  
- Gestió de les obligacions fiscals.  
- Equips i grups de treball.  
- El treball en equip:  
· La comunicació. Objectius, projectes i terminis.  
· El pla de treball.  
- La presa de decisions.  
- El resultat del treball en equip.  
- Avantatges i dificultats.  
- Confecció i disseny dels equips dins de l'empresa creada.  
- El dossier del projecte: elaboració i selecció del destinatari.  
- Exposició pública del projecte: tècniques de captació de l'atenció.  
  
- Destreses comunicatives.  
- Ús de ferramentes informàtiques en l'elaboració i exposició del projecte empresarial.  
  
  
Mòdul professional: Projecte d'Administració i Finances.  
Codi: 0657  
Duració: 40 hores  
Continguts:  
Identificació de necessitats del sector productiu i de l'organització de l'empresa:  
- Identificació de les funcions dels llocs de treball.  
- Estructura i organització empresarial del sector.  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector.  
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
  
- Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional.  
- La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
- Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector.  
Disseny de projectes relacionats amb el sector:  
- Anàlisi de la realitat local, de l'oferta empresarial del sector en la zona i del context en què es desenrotllarà el mòdul professional de Formació en Centres de Treball.  
- Recopilació d'informació.  
- Estructura general d'un projecte.  
- Elaboració d'un guió de treball.  
- Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos, metodologia, activitats, temporalització i avaluació.  
- Viabilitat i oportunitat del projecte.  
- Revisió de la normativa aplicable.  
Planificació de l'execució del projecte:  
- Seqüenciació d'activitats.  
- Elaboració d'instruccions de treball.  
- Elaboració d'un pla de prevenció de riscos.  
- Documentació necessària per a la planificació de l'execució del projecte.  
- Compliment de normes de seguretat i ambientals.  
- Indicadors de garantia de la qualitat del projecte.  
Definició de procediments de control i avaluació de l'execució del projecte:  
- Proposta de solucions als objectius plantejats en el projecte i justificació de les seleccionades.  
- Definició del procediment d'avaluació del projecte.  
- Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.  
- Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.  
- Control de qualitat de procés i producte final.  
- Registre de resultats.  
  
  
Mòdul professional: Formació i Orientació Laboral  
Codi: 0658  
Duració: 96 hores  
Continguts:  
Busca activa d'ocupació:  
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del Tècnic Superior en Administració i Finances.  
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el Tècnic Superior en Administració i Finances.  
- Definició i anàlisi del sector professional del Tècnic Superior en Administració i Finances.  
- Planificació de la pròpia carrera: establiment d'objectius a mitjà i llarg termini.  
- Procés de busca d'ocupació en empreses del sector.  
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.  
- Tècniques i instruments de busca d'ocupació: fonts d'informació i reclutament. Tècniques per a la selecció i organització de la informació.  
  
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball.  
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.  
- El procés de presa de decisions.  
Gestió del conflicte i equips de treball:  
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip per a l'eficàcia de l'organització davant del treball individual.  
- Concepte d'equip de treball.  
- Tipus d'equips en el sector de l'administració segons les funcions que exercixen.  
- Característiques d'un equip de treball eficaç.  
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.  
- Etapes de formació dels equips de treball.  
- Tècniques de dinamització de grups.  
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes.  
- Causes del conflicte en el món laboral.  
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: negociació; mediació, conciliació i arbitratge.  
Contracte de treball:  
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial, el conveni col·lectiu.  
- Anàlisi de la relació laboral individual.  
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
- Noves formes de regulació del treball.  
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.  
  
- Drets i deures derivats de la relació laboral.  
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.  
- Modalitats de contractes de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.  
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris...  
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.  
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.  
- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Rebut de liquidació.  
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.  
  
- Negociació col·lectiva.  
- Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del Tècnic Superior en Administració i Finances.  
- Conflictes col·lectius de treball.  
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball i altres.  
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
- Plans d'igualtat.  
Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
- El sistema de Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
- Estructura del sistema de Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.  
- Determinació de les principals obligacions dels empresaris i els treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.  
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.  
- RETA: obligacions i acció protectora.  
Avaluació de riscos professionals:  
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i organització de l'empresa.  
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.  
  
- El risc professional.  
- El dany laboral: AT, EP, altres patologies.  
- Tècniques de prevenció.  
- Anàlisi de factors de risc.  
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
- Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
- Riscos específics en el sector de l'administració.  
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.  
Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
- Modalitats d'organització de la prevenció a l'empresa.  
- Auditories internes i externes.  
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT i altres.  
- Gestió de la prevenció en l'empresa.  
- Planificació de la prevenció en l'empresa.  
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.  
- Índexs de sinistralitat laboral.  
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
- Elaboració d'un pla d'emergència en una empresa del sector.  
Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
- Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.  
- Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
  
Mòdul professional: Formació en Centres de Treball  
Codi: 0660  
Duració: 400 hores  
Continguts:  
Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
- Estructura i organització empresarial del sector de l'administració.  
  
- Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector de l'administració.  
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.  
  
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
- Actituds personals: empatia, puntualitat.  
- Actituds professionals: orde, neteja, responsabilitat i seguretat.  
  
- Actituds davant de la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
- Jerarquia en l'empresa. comunicació amb l'equip de treball.  
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
- Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
  
Elaboració i tramitació de documents administratius:  
- Circuits de comunicació de l'empresa. Processos.  
- Equips i instruments per a la gestió de la comunicació.  
- Documents de comunicació administrativa. Tipus i gestió.  
- Documents relacionats amb l'activitat comercial de l'empresa. Tipus i gestió.  
- Documents relatius a les relacions amb les administracions. Tipus i gestió.  
- Estil corporatiu en la gestió de documents, comunicacions i relació amb els clients de l'empresa.  
Gestió de processos administratius:  
- Actuacions administratives periòdiques i no periòdiques:  
- Amb les administracions.  
- Amb altres entitats.  
- Processos de coordinació amb altres departaments i membres de l'equip per a la gestió administrativa.  
- Recursos humans i materials en la gestió de processos administratius en l'empresa. Processos de direcció i racionalització d'estos.  
  
- Mesures de control, supervisió i correcció.  
  
  
ANNEX II  
Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals  
  
Cicle formatiu de grau superior en Administració i Finances  
Mòdul professional Càrrega lectiva completa (hores) Primer curs (hores/setmana) Segon curs  
 Dos trimestres (hores/setmana) Un trimestre (hores)  
0647. Gestió de la Documentació Jurídica i Empresarial 96 3   
0648. Recursos Humans i Responsabilitat Social Corporativa 64 2   
0649. Ofimàtica i Procés de la Informació 192 6   
0650. Procés Integral de l'Activitat Comercial 160 5   
0651. Comunicació i Atenció al Client 160 5   
0179. Anglés 96 3   
0658 Formació i Orientació Laboral 96 3   
Horari reservat per a la docència en anglés 96 3   
0652. Gestió de Recursos Humans 100 5   
0653. Gestió Financera 120 6   
0654. Comptabilitat i Fiscalitat 120 6   
0655. Gestió Logística i Comercial 80 4   
0656. Simulació Empresarial 140 7   
0657. Projecte d'Administració i Finances 40 40  
CV0004. Anglés Tècnic II-S. Horari reservat per a la docència en anglés 40 2   
0660. Formació en Centres de Treball 400 400  
Total en el cicle formatiu 2000 30 30 440  
  
  
  
  
ANNEX III  
Professorat  
  
A) Atribució docent  
  
Mòduls professionals Especialitat del  
professorat Cos  
  
CV0004. Anglés Tècnic II-S Anglés  
 - Catedràtic d'Ensenyança Secundària  
- Professor d'Ensenyança Secundària  
  
  
  
B) Formació inicial requerida al professorat de centres docents de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
  
Mòduls professionals Requisits de formació inicial  
  
CV0004. Anglés Tècnic II-S  
 Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, en Educació Secundària Obligatòria o Batxillerat, segons establix el Reial Decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en les ensenyances d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17)  
  
  
  
ANNEX IV  
  
Mòdul professional: Anglés Tècnic II-S  
Codi: CV0004  
Duració: 40 hores  
Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
- Produïx missatges orals en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa i reconeix i aplica les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i acomiadament, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències, o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han emprat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.  
- Manté conversacions en llengua anglesa de l'àmbit del sector i interpreta la informació de partida.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.  
c) S'ha atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments rebuts i a les instruccions rebudes.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les conversacions en anglés.  
  
- Ompli documents de caràcter tècnic en anglés i reconeix i aplica les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'ha identificat les característiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.  
  
e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.  
  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.  
  
g) S'ha recepcionat i remés correus electrònics i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i despedida.  
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.  
- Redacta documents de caràcter administratiu/laboral i reconeix i aplica les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o en uns altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i s'han utilitzat les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenrotllat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
- Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa i s'ha utilitzat les ferramentes de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les ferramentes de suport més adequades per a la interpretació i traduccions en anglés.  
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servici.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
Continguts:  
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
- Conversació en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades.  
  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
  
- Presentació de productes/servicis: característiques de productes/servicis, mesures, quantitats, servicis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques, i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:  
- Recursos, estructures lingüístiques, i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses de treball. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
- Interpretació de textos amb ferramentes de suport:  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
- La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
- Articles de premsa específics del sector.  
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Compressió dels indicadors econòmics més habituals.  
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades, i reunions. Organització de les tasques diàries.  
- Consulta de pàgines web amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques.  
Este mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenrotllament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribuïx a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyança-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, anàlisi i aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió d'allotjament en anglés.  
- La identificació, anàlisi i procediments d'actuació davant de situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
  
ANNEX V  
Espais mínims  
  
Espai formatiu Superfície m²  
30 alumnes Superfície m²  
20 alumnes  
Aula polivalent 60 40  
Aula d'administració i gestió 100 75  
  
  
  
  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en els centres de titularitat privada, o d'altres administracions diferents de l'educativa  
  
  
Mòduls professionals Titulacions  
0647. Gestió de la Documentació Jurídica i Empresarial  
0648. Recursos Humans i Responsabilitat Social Corporativa  
0649. Ofimàtica i Procés de la Informació  
0650. Procés Integral de l'Activitat Comercial  
0651. Comunicació i Atenció al   
Client  
0652. Gestió de Recursos Humans  
0653. Gestió Financera  
0654. Comptabilitat i Fiscalitat  
0655. Gestió Logística i Comercial  
0656. Simulació Empresarial  
0657. Projecte d'Administració i Finances Llicenciat en Administració i Direcció d'Empreses  
Llicenciat en Ciències Actuarials i Financeres  
Llicenciat en Ciències Polítiques i de l'Administració  
Llicenciat en Ciències del Treball  
Llicenciat en Economia  
Llicenciat en Dret  
Llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat  
Diplomat en Ciències Empresarials  
Diplomat en Gestió i Administració Pública  
0179. Anglés  
 Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, en Educació Secundària Obligatòria o Batxillerat, segons establix el Reial Decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en les ensenyances d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17)  
0658. Formació i Orientació Laboral Llicenciat en Dret  
Llicenciat en Administració i Direcció d'Empreses  
Llicenciat en Ciències Actuarials i Financeres  
Llicenciat en Ciències Polítiques i de l'Administració  
Llicenciat en Ciències del Treball  
Llicenciat en Economia  
Llicenciat en Psicologia  
Llicenciat en Sociologia  
Enginyer en Organització Industrial  
Diplomat en Ciències Empresarials  
Diplomat en Relacions Laborals  
Diplomat en Educació Social  
Diplomat en Treball Social  
Diplomat en Gestió i Administració Pública


Còpia Permalink ELI