Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 9529, del 08-02-2023 (2023/1171)

DECRET 11/2023, de 3 de febrer, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estat**VIGENT**

Permalink ELI

**https://dogv.gva.es/va/eli/es-vc/d/2023/02/03/11/dof/vci/html**

### Dades del document

Número de DOGV
:   9529

Data del DOGV
:   08-02-2023

Secció del DOGV
:   I. DISPOSICIONS GENERALS

Número del document
:   2023/1171


Data del document
:   03-02-2023

Organisme emissor
:   Conselleria d'Educació, Cultura i Esport

Tipus de document
:   Decret

Descriptors 

:   * Conselleria d'Educació, Cultura i Esport
    * ensenyament professional
    * organització de l'ensenyament
    * legislació

DECRET 11/2023, de 3 de febrer, del Consell, pel qual s'estableix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa. [2023/1171]  
ÍNDEX  
  
Preàmbul  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
Article 2. Currículum  
Article 3. Organització i distribució horària  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte de mediació comunicativa  
Article 5. Espais i equipament  
Article 6. Professorat  
Article 7. Docència en anglés  
Article 8. Autonomia dels centres  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
Article 12. Acreditació del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent a l'Administració educativa  
Disposició addicional primera. Autorització de centres docents  
Disposició addicional segona. Incidència en les dotacions de despesa  
Disposició transitòria primera. Procés de transició i drets de l'alumnat que curse el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superior en Interpretació de la llengua de Signes, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 de octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
Disposició transitòria segona. Efectes acadèmics  
Disposició derogatòria única. Derogació normativa  
Disposició final primera. Aplicació i desenvolupament  
Disposició final segona. Entrada en vigor  
Annex I. Mòduls professionals  
Annex II. Seqüenciació i distribució horària dels mòduls professionals  
Annex III. Professorat  
Annex IV. Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-S i II-S  
Annex V. Espais mínims  
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en centres de titularitat privada, o d'altres administracions distintes de l'educativa  
  
  
  
PREÀMBUL  
  
L'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana estableix en el seu article 53 que és de competència exclusiva de la Generalitat la regulació i administració de l'ensenyament en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjudici del que es disposa en l'article vint-i-set de la Constitució Espanyola i en les lleis orgàniques que, conforme amb l'apartat u del seu article huitanta-u, la despleguen.  
Una vegada aprovat i publicat en el Boletín Oficial del Estado el Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Mediació Comunicativa i es fixen els seus ensenyaments mínims, els continguts bàsics dels quals representen el 50 per cent de la duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, establida en 2000 hores, en virtut del que es disposa en els articles 6.2, 6.3, 39.4 i 39.6 de la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en el capítol I del títol I del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'estableix l'ordenació de la formació professional del sistema educatiu, és necessari, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment esmentada, establir el currículum complet d'aquests nous ensenyaments de Formació Professional inicial vinculats al títol esmentat en l'àmbit d'aquesta Comunitat Autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals, respectant el perfil professional d'aquest, per a donar resposta als reptes i a les circumstàncies actuals del sistema educatiu i laboral.  
La implantació del currículum objecte de regulació d'aquest decret del Consell tingué lloc a partir del curs escolar 2016-2017, per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el curs primer de l'annex II d'aquest decret del Consell, i en el curs 2017-2018, per als ensenyaments (mòduls professionals) seqüenciats en el segon curs del mencionat annex II. Simultàniament, en els mateixos cursos acadèmics, deixaren d'impartir-se els corresponents al primer i segon cursos dels ensenyaments establits per a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la llengua de Signes, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu.  
La present norma s'ha elaborat de manera coherent amb la normativa estatal, de la Unió Europea i la de la Comunitat Valenciana, amb la intenció de mantindre un marc normatiu estable, predictible, integrat i clar, donant compliment amb això al principi de seguretat jurídica.  
  
Es completa així eficaçment i eficientment, el marc legal establit pel Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, que estableix l'esmentat títol i els seus ensenyaments mínims, introduint la regulació adequada i imprescindible, que estableix les obligacions necessàries a fi d'atendre l'objectiu que es pretén aconseguir, seguint el principi de proporcionalitat.  
  
En aplicació del principi de transparència, s'ha donat publicitat a la iniciativa normativa i als documents propis del procés d'elaboració, s'ha sotmés l'expedient a informació i audiència pública, i s'ha publicat l'anunci corresponent en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana en compliment de l'article 133 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
  
S'ha prestat especial atenció a la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de tècnic o tècnica en Prevenció de Riscos Laborals, Nivell Bàsic, expedit d'acord amb el que es disposa en el Reial decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Serveis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la seua mobilitat professional a qualsevol país europeu.  
  
Aquest currículum requereix una posterior concreció en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desenvolupament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.  
Fent ús de les competències de l'article 53 de l'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, oït el Consell Valencià de Formació Professional, amb informe favorable de la Direcció General de Pressupostos, de l'Advocacia General de la Generalitat en la Conselleria d'Educació, Cultura i Esport, consultats els agents socials, a proposta de la consellera d'Educació, Cultura i Esport, conforme amb el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, i prèvia deliberació del Consell, en la reunió del dia 3 de febrer de 2023,  
  
  
DECRETE  
  
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació  
1. El present decret del Consell té com a objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A aquests efectes, la identificació del títol, el perfil professional que s'expressa per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es defineixen en el títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa, determinat en el Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, pel qual s'estableix el mencionat títol i els seus ensenyaments mínims.  
2. El que s'ha disposat en aquest decret del Consell s'aplicarà en els centres docents que desenvolupen els ensenyaments del cicle formatiu de grau superior de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.  
  
Article 2. Currículum  
1. La duració total del currículum d'aquest cicle formatiu, inclosa tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.  
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'estableixen per a cadascun d'ells en el Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre.  
3. Els continguts, els resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, d'aquests mòduls professionals s'estableixen en l'annex I del present decret del Consell.  
  
Article 3. Organització i distribució horària  
La impartició dels mòduls professionals d'aquest cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II d'aquest decret del Consell.  
  
Article 4. Mòduls professionals: Formació en centres de treball i Projecte de mediació comunicativa  
1. El mòdul professional de Formació en centres de treball es farà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.  
2. El mòdul professional de Projecte de mediació comunicativa consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls professionals que componen el cicle formatiu, que es presentarà i defensarà davant d'un tribunal format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenvoluparà amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs, i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en Centres de Treball. El desenvolupament i el seguiment d'aquest mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva i la seua avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'aquests.  
  
Article 5. Espais i equipament  
1. Els espais mínims que han de reunir els centres educatius per a permetre el desenvolupament dels ensenyaments d'aquest cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'aquest decret del Consell.  
2. Els espais formatius establits poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix cicle formatiu o uns altres cicles o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se mitjançant tancaments.  
3. L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyament a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:  
a) Els equips, les màquines i el material anàleg que s'utilitzen han de disposar de la instal·lació necessària perquè funcionen correctament, i han de complir les normes de seguretat i prevenció de riscos i totes altres que hi siguen aplicables.  
b) La quantitat i les característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais indicats.  
  
Article 6. Professorat  
1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu de grau superior en Mediació Comunicativa indicats en el punt 2 de l'article 2 del present són els regulats en la normativa estatal de caràcter bàsic, concretament en l'annex III A) del Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre.  
Els requisits i especialitats de formació inicial del professorat amb atribució docent en el mòdul professional d'Anglés Tècnic inclòs en l'article 7, es determinen en l'annex III del present decret del Consell.  
  
2. Per tal de garantir la qualitat d'aquests ensenyaments, per a poder impartir els mòduls professionals que conformen el cicle formatiu, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'administració educativa, ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat, han de tenir la corresponent titulació acadèmica que s'indica en l'annex VI del present decret i a més acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau / màster universitari. En tot cas, s'exigirà que els ensenyaments conduents a les titulacions esmentades engloben els objectius dels mòduls professionals i, si aquests objectius no hi estan inclosos, a més de la titulació haurà d'acreditar-se, mitjançant «certificació», una experiència laboral de, almenys, tres anys en el sector vinculat a la família professional, realitzant activitats productives en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge.  
3. En relació amb el professorat especialista, haurà de posseir els requisits indicats en els apartats 3, 4 i 5 de l'article 12 del mencionat Reial decret 831/2014, de 3 de octubre, en el cas de la competència docent atribuïda a professorat especialista.  
  
Article 7. Docència en anglés  
1. A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els vessants oral i escrit, que li permeta resoldre situacions que impliquen la producció i comprensió de textos relacionats amb la professió, conéixer els avanços d'uns altres països, fer propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'aquest cicle formatiu incorpora la llengua anglesa de manera integrada en dos mòduls professionals d'entre els que componen la totalitat del cicle formatiu.  
2. Aquests mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana. A fi de garantir que l'ensenyament en anglés s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos, i els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.  
3. Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i recepció d'ensenyaments en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs, i dues hores per al que es desenvolupe durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els dits mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servei del centre per a la seua preparació.  
4. Si no es compleixen les condicions indicades, amb caràcter excepcional i de manera transitòria, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu concretaran i desenvoluparan el currículum del cicle formatiu incloent-hi un mòdul d'Anglés tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular dels quals serà l'anglés, amb una càrrega horària de tres hores setmanals en el primer curs i dues hores setmanals en el segon curs. El currículum d'aquests mòduls d'Anglés tècnic es concreta en l'annex IV.  
  
Article 8. Autonomia dels centres  
1. Els centres educatius disposaran, d'acord amb la legislació aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenvolupament dels ensenyaments i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional.  
2. En el marc general del projecte educatiu i d'acord amb les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenvoluparan el currículum mitjançant l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establits en aquest decret del Consell potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres.  
3. La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics, que faciliten al professorat el desenvolupament del currículum.  
4. Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències per a aquesta.  
  
Article 9. Requisits dels centres per a impartir aquests ensenyaments  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa, s'ajustaran al que estableixen la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i les normes que la desenvolupen i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'estableixen en l'article 46 del Reial decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més d'allò que s'estableix en el Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, i les normes que el desenvolupen.  
  
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació  
Per a l'avaluació, promoció i acreditació de la formació establida en aquest decret del Consell, caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional.  
  
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa  
La conselleria amb competències en aquests ensenyaments de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives, d'aquest cicle formatiu, adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social i adequar els ensenyaments del cicle a les característiques dels distints tipus d'oferta educativa, a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.  
  
Article 12. Acreditació del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent de l'Administració educativa  
1. El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de  
l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret del Consell, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 del present decret del Consell, podrà impartir els corresponents mòduls professionals que conformen el present currículum, si estan en algun dels supòsits següents:  
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en aquest article, sempre que disposara per a això dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets, o a falta d'això, dotze mesos en períodes continus o discontinus, dins dels quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor d'aquest decret del Consell, en el mateix mòdul professional inclòs en un cicle formatiu emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establida en l'annex IV del Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any a l'entrada en vigor del present decret del Consell.  
b) Professorat que tinga una titulació acadèmica universitària i la formació pedagògica i didàctica requerides, i acredite, a més, una experiència laboral de com a mínim tres anys en el sector vinculat a la família professional realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional.  
2. El procediment que s'ha de seguir per a obtenir l'acreditació docent establida en aquest article serà el següent:  
El professorat que considere reunir els requisits necessaris ho sol·licitarà a la corresponent direcció territorial amb competències en educació, i haurà d'adjuntar la documentació següent:  
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.  
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en els apartats a) i/o b) d'aquest article.  
3. La persona titular de la direcció territorial, amb un informe previ del seu Servei d'Inspecció d'Educació, elevarà una proposta de resolució davant de l'òrgan administratiu competent en matèria d'ordenació d'aquests ensenyaments de Formació Professional, de la conselleria amb competències en matèria d'educació, que dictarà una resolució individualitzada respecte d'això.  
Contra la resolució, i segons es preveu en l'article 122.1 in fine de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, la persona interessada podrà presentar recurs d'alçada, en el termini d'un mes des de la seua notificació, davant de la Secretària Autonòmica de què depenga el mencionat òrgan administratiu competent, aspecte que haurà de constar en la mencionada resolució. Aquestes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a aquest efecte.  
Transcorregut aquest termini sense haver-se interposat el recurs, la resolució serà ferma amb caràcter general.  
Si l'acte no fora exprés el sol·licitant i altres possibles interessats podran interposar recurs d'alçada en qualsevol moment a partir de l'endemà del dia en què, d'acord amb la seua normativa específica, es produïsquen els efectes del silenci administratiu.  
  
  
DISPOSICIONS ADDICIONALS  
  
Primera. Autorització de centres docents  
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'aquest decret del Consell, tinguen autoritzats ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la Llengua de Signes, emparat per la LOGSE, queden autoritzats per a impartir els ensenyaments conduents a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa, emparat per la LOE.  
  
  
Segona. Incidència en les dotacions de despesa  
La implementació i el desenvolupament posterior d'aquest decret del Consell s'haurà d'atendre amb els mitjans personals i materials de la conselleria competent en aquests ensenyaments de Formació Professional, en la quantia que prevegen els corresponents pressupostos anuals.  
  
  
DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA  
  
Primera. Procés de transició i drets de l'alumnat que curse el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la llengua de Signes, emparat per la Llei orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu  
1. L'alumnat que en finalitzar el curs escolar 2015-2016 complia les condicions requerides per a cursar els ensenyaments del segon curs del títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la Llengua de Signes emparat per la LOGSE, i que no va superar algun dels mòduls professionals del primer curs del corresponent cicle formatiu els ensenyaments del qual se substitueixen d'acord amb allò que s'ha indicat en la disposició addicional primera d'aquest decret del Consell, va comptar amb dues convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per la persona interessada que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició dels ensenyaments de Formació Professional.  
Transcorregut el dit període, en el curs escolar 2018-2019, se li aplicaren les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 15 del Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Mediació Comunicativa o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
2. A l'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2015-2016, no complia les condicions requerides per a cursar els ensenyaments del segon curs del títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la Llengua de Signes, emparat per la LOGSE, se li aplicaren les convalidacions establides en l'article 15 del Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Mediació Comunicativa, o norma bàsica que el substituïsca regulat per la LOE.  
  
3. L'alumnat que, en finalitzar el curs escolar 2016/2017, no complia, por no haver superat algun dels mòduls professionals del segon curs, les condicions requerides per a obtenir el títol de tècnic o tècnica superiors en Interpretació de la Llengua de Signes emparat per la LOGSE, va disposar de dues convocatòries en cada un dels dos cursos successius per a poder superar els dits mòduls professionals, a excepció del mòdul de Formació en centres de treball per al qual es disposà d'un curs escolar suplementari, sempre amb el límit màxim de convocatòries pendents de realitzar per l'interessat, que estableix la normativa vigent en cada un dels règims d'impartició de l'ensenyament de Formació Professional. A l'alumnat que, transcorregut el dit període, no haguera obtingut el corresponent títol, se li aplicaren les convalidacions, per als mòduls superats, establides en l'article 15 del Reial decret 831/2014, de 3 d'octubre, pel qual s'estableix el títol de Tècnic Superior en Mediació Comunicativa, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.  
  
  
Segona. Efectes acadèmics  
Els efectes acadèmics derivats d'aquest decret del Consell s'entendran referits a partir del començament dels processos d'escolarització del curs 2016-2017.  
  
  
DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA  
  
Única. Derogació normativa  
Queden derogades totes les disposicions del mateix rang o d'un rang inferior que s'oposen al que estableix aquesta norma.  
  
  
DISPOSICIONS FINALS  
  
Primera. Aplicació i desplegament  
S'autoritza la persona que té la titularitat de la conselleria competent en matèria educativa per a dictar totes les disposicions que siguen necessàries per a l'aplicació i el desplegament del que disposa el present decret del Consell.  
  
Segona. Entrada en vigor  
Aquest decret del Consell entrarà en vigor l'endemà de la publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
  
València, 3 de febrer de 2023  
  
El president de la Generalitat,  
XIMO PUIG I FERRER  
  
La consellera d'Educació, Cultura i Esport,  
RAQUEL TAMARIT IRANZO  
  
  
  
ANNEX I  
Mòduls professionals  
  
1. Mòdul professional: Metodologia de la integració social de les persones amb dificultats de comunicació, llenguatge i parla.  
Codi: 1111.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Caracteritza el context de la mediació en comunicació i analitza els processos d'integració i exclusió social.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els sectors d'intervenció en l'àmbit de la integració social.  
b) S'han explicat els processos bàsics del desenvolupament evolutiu de l'ésser humà.  
c) S'han descrit els processos i factors influents en la socialització de les persones.  
d) S'han explicat els conceptes i processos bàsics de psicologia i sociologia aplicables als processos d'integració social.  
e) S'han descrit els processos bàsics associats a la integració i exclusió social de persones i col·lectius.  
f) S'han identificat els factors i indicadors d'exclusió social.  
g) S'han valorat el prejudici i la discriminació com a causes d'exclusió social.  
h) S'ha analitzat la influència dels factors culturals en la configuració de la marginació i la discapacitat.  
2. Interpreta el marc de la intervenció social i relaciona la seua estructura jurídica i administrativa amb els serveis i programes d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han explicat els antecedents i l'evolució dels sistemes de protecció social i d'atenció a la dependència.  
b) S'han comparat diferents models de protecció social.  
c) S'ha analitzat la situació de la protecció social en l'àmbit de la Unió Europea.  
d) S'ha descrit l'actual marc administratiu, legislatiu i competencial de la intervenció social.  
e) S'ha argumentat la importància dels sistemes de protecció social com a element d'integració i estabilitat social.  
f) S'ha valorat la importància de la discriminació positiva en els processos d'igualtat.  
g) S'ha descrit el paper del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa en el marc de la integració social.  
h) S'han enumerat les principals prestacions i ajudes a les quals tenen dret els diferents col·lectius.  
3. Determina mètodes, tècniques i instruments per a l'obtenció d'informació, i interpreta les seues característiques i l'àmbit d'aplicació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els mètodes, les tècniques i els instruments principals per a l'obtenció d'informació.  
b) S'han concretat els requisits d'aplicació dels diferents instruments i recursos.  
c) S'han identificat les aplicacions, possibilitats i limitacions de les diverses tècniques i instruments.  
d) S'han elaborat instruments coherents amb la seua finalitat.  
e) S'han emprat les tecnologies de la informació i la comunicació per a l'obtenció d'informació.  
f) S'han seleccionat les tècniques d'anàlisis adequades a la situació.  
  
g) S'ha justificat el paper de l'anàlisi de la realitat en l'èxit de la intervenció.  
h) S'han valorat els aspectes ètics de la recollida i del tractament de la informació.  
4. Determina els elements que constitueixen un projecte d'intervenció social, i relaciona els seus elements amb els diferents models de planificació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els diferents nivells de planificació en la intervenció social.  
b) S'han descrit les fases del procés de planificació.  
c) S'han identificat els elements fonamentals de la planificació.  
d) S'han comparat mètodes, tècniques i instruments aplicables en la intervenció social.  
e) S'han identificat criteris per a la selecció del model de programació.  
f) S'ha justificat la necessitat de fonamentar adequadament els projectes d'intervenció social.  
g) S'ha valorat la necessitat de coherència entre els diferents elements de la programació.  
5. Incorpora la perspectiva de gènere en l'elaboració dels projectes d'intervenció social i relaciona les estratègies i els criteris utilitzats amb el marc teòric i legal vigent.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha argumentat la importància de l'anàlisi de la realitat des de la perspectiva de gènere.  
b) S'ha argumentat la necessitat d'incorporar la perspectiva de gènere en l'elaboració dels projectes d'intervenció social.  
c) S'ha interpretat el marc legislatiu que promou la igualtat d'oportunitats.  
d) S'han interpretat la informació i els recursos de les institucions i organismes d'igualtat que existisquen a l'entorn de la intervenció.  
  
e) S'han identificat els criteris per a incorporar la perspectiva de gènere en els projectes.  
f) S'han analitzat els protocols internacionals sobre l'ús del llenguatge no sexista.  
g) S'ha utilitzat un llenguatge no sexista en la planificació dels projectes d'intervenció social.  
6. Realitza activitats de control i seguiment de la intervenció i selecciona tècniques i instruments per a retroalimentar la pròpia activitat i la de l'equip interdisciplinari.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit models, tècniques i instruments d'avaluació.  
b) S'han explicat les funcions i principis generals de l'avaluació.  
  
c) S'han descrit les diferents fases de l'avaluació.  
d) S'han concretat les tècniques, els indicadors, els criteris i els instruments d'avaluació.  
e) S'han interpretat les dades obtingudes.  
f) S'ha argumentat la necessitat de l'avaluació per a optimitzar el funcionament dels programes i garantir-ne la qualitat.  
g) S'han emprat les tecnologies de la informació i la comunicació per a l'elaboració i presentació d'informes d'avaluació i memòries.  
  
B. Continguts:  
a) Caracterització del context de la mediació en comunicació:  
Identificació dels sectors d'intervenció en l'àmbit de la integració social.  
Anàlisi dels processos bàsics del desenvolupament evolutiu de l'ésser humà:  
- Motivació, emoció i intel·ligència socioemocional.  
- Necessitats bàsiques.  
Socialització i cicle vital.  
Influència dels processos de transició al llarg de la vida en la integració o exclusió social de les persones.  
Psicologia i sociologia aplicades als processos d'integració social:  
  
- Integració, marginació i exclusió social.  
Conceptes i teories sobre els processos d'integració i marginació social:  
- Processos i factors influents en l'exclusió social. Indicadors.  
- Estereotips, prejudici i discriminació.  
- Valoració del prejudici i la discriminació com a causes d'exclusió.  
  
- Anàlisi dels processos de formació d'actituds.  
- Identitat personal i pertinença al grup.  
Configuració cultural de la marginació i la discapacitat.  
b) Interpretació del marc de la intervenció social:  
La intervenció social:  
- Origen, evolució històrica i situació actual dels sistemes de protecció social i d'atenció a la dependència.  
- Identificació dels sectors de la intervenció: social, sociolaboral, socioeducatiu i sociosanitari.  
- Valoració de la protecció social com a dret.  
Anàlisi dels models d'intervenció social a Espanya i als països del nostre entorn:  
- Principis bàsics, estructura organitzativa i funcional.  
- Recursos destinats a l'acció social.  
- Situació de la protecció social en l'àmbit de la Unió Europea.  
  
Marc administratiu, legislatiu i competencial de la intervenció social:  
- Sistema d'atenció a la dependència.  
El perfil professional del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa:  
- Àmbits professionals del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.  
- Competències i funcions.  
- Els equips professionals.  
- La interdisciplinarietat en la integració social.  
Prestacions i ajudes de les administracions als diferents col·lectius.  
  
c) Determinació de mètodes, tècniques i instruments d'obtenció d'informació:  
Mètodes i tècniques de la investigació social:  
- Mètodes qualitatius i quantitatius.  
Anàlisi de les principals fonts i sistemes de registre de la informació. L'observació: planificació. L'entrevista. Planificació i realització d'entrevistes: fases i paper de la persona entrevistadora. Principals dificultats. El qüestionari, l'enquesta i la recopilació documental.  
  
Elaboració i aplicació d'instruments de recollida d'informació.  
  
Possibilitats i limitacions de les diferents tècniques i instruments.  
Les fonts d'informació:  
- Models d'informes de diferents sectors: judicials i socials, psicològics i psiquiàtrics, i mèdics, entre altres.  
Fiabilitat i validesa de la informació.  
Ús de les tecnologies de la informació i de la comunicació en la gestió de la informació.  
Valoració dels aspectes ètics de la recollida d'informació.  
d) Determinació dels elements que constitueixen un projecte d'intervenció social:  
Programació d'intervencions socials:  
- Concepte, funcions, models teòrics i tipus de planificació.  
- Nivells de planificació: pla, programa i projecte.  
- Principis generals i requisits de la planificació.  
Tècniques de programació característiques de la intervenció social.  
El procés de planificació. Fases i elements:  
- Tècniques de definició de temps.  
- Organització i gestió dels recursos materials i humans.  
- Anàlisi de la coherència interna.  
- Valoració de la planificació com a element indispensable de la intervenció.  
e) Incorporació de la perspectiva de gènere en els projectes d'intervenció social:  
Anàlisi de la realitat des de la perspectiva de gènere:  
- Processos i tècniques.  
Llenguatge, pensament i gènere.  
Perspectiva històrica de la igualtat d'oportunitats.  
Teoria de la construcció de gènere.  
Creences, actituds i comportaments i igualtat entre homes i dones.  
  
Rols, estereotip i valors en la igualtat d'oportunitats de gènere.  
  
Marc legal de la igualtat d'oportunitats:  
- Polítiques d'igualtat.  
- Plans, programes i projectes d'igualtat d'oportunitats.  
Anàlisi de diferents recursos i organismes que promouen la igualtat entre dones i homes:  
- Tractament i transferència de la informació per a la promoció de la igualtat entre homes i dones i la conciliació de la vida familiar.  
  
- Protocols internacionals. Guies i manuals de llenguatge no sexista.  
  
f) Realització d'activitats de control i seguiment de la intervenció:  
  
Avaluació d'intervencions socials:  
- Models, tècniques i instruments.  
- Funcions i finalitat de la avaluació.  
- Criteris per a l'elecció d'un model d'avaluació.  
Fases i elements de l'avaluació.  
Anàlisi de tècniques i instruments d'avaluació.  
Organització dels recursos i activitats d'avaluació.  
Interpretació i anàlisi de les dades obtingudes en l'avaluació.  
Importància de l'avaluació en els programes de qualitat de la intervenció.  
Elaboració i presentació d'informes d'avaluació i de memòries.  
  
Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació en la gestió de la informació.  
Valoració de l'objectivitat en l'avaluació.  
  
  
2. Mòdul professional: Sensibilització social i participació.  
Codi: 1112.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Caracteritza el col·lectiu de les persones sordes i de les persones sordcegues, i n'analitza les característiques psicosocials i culturals.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les característiques psicosocials i culturals de les persones sordes i sordcegues.  
b) S'han identificat la comunitat sorda i la sordcega i els elements estructurals de cadascuna d'aquestes.  
c) S'han relacionat les característiques psicosocials de les persones sordes i de les sordcegues amb les seues necessitats comunicatives.  
d) S'ha valorat l'heterogeneïtat del col·lectiu de les persones sordes i el de persones sordcegues.  
e) S'han analitzat els factors que propicien la dependència en les persones sordes i sordcegues.  
f) S'ha argumentat el valor identitari de la llengua de signes.  
g) S'ha analitzat la influència dels diferents àmbits en el desenvolupament de les persones sordes i sordcegues.  
2. Dissenya programes de sensibilització social i de promoció de la participació de les persones sordes, persones sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació, i analitza els diferents mitjans de comunicació social.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha interpretat el marc legal que reconeix els drets de les persones sordes i sordcegues.  
b) S'han identificat les temàtiques i els àmbits que afecten la comunitat sorda i la sordcega.  
c) S'han establit estratègies per a promoure la participació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació en el procés de planificació.  
d) S'han determinat els objectius dels programes de sensibilització social relatius a les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
e) S'han analitzat els principis metodològics de la sensibilització social.  
f) S'han dissenyat activitats de sensibilització coherents amb les característiques i necessitats dels col·lectius destinataris.  
g) S'han definit els recursos espacials, materials i personals.  
h) S'han seleccionat les tècniques de comunicació social.  
3. Organitza les accions per a promoure la sensibilització social, i estableix vies per a fomentar i mantindre la participació de les persones sordes, persones sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat tècniques i recursos de suport per a promoure les accions de sensibilització social.  
b) S'han identificat els recursos no convencionals per a promoure les accions de sensibilització social.  
c) S'ha valorat la participació de les persones sordes i amb dificultats de comunicació com un recurs no convencional per a la intervenció.  
d) S'han identificat les necessitats d'accessibilitat en funció dels contextos i les seues característiques.  
e) S'ha valorat l'accessibilitat universal com a requisit imprescindible per a la participació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
f) S'han identificat les adaptacions necessàries en la intervenció per a promoure la participació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
g) S'han valorat l'accessibilitat universal i el disseny per a totes les persones com a estratègies al servei de la sensibilització en matèria d'igualtat d'oportunitats.  
h) S'han establit estratègies de coordinació d'accions amb els diferents agents i persones implicades.  
4. Aplica estratègies per a promoure la sensibilització social i les relaciona amb els recursos de comunicació i difusió.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat estratègies i tècniques de difusió que afavoreixen la sensibilització social.  
b) S'han seleccionat estratègies per a promoure la presència en els mitjans de comunicació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
c) S'han elaborat documents per a la difusió d'accions de sensibilització social.  
d) S'han elaborat missatges coherents amb els objectius de la difusió i la sensibilització social.  
e) S'ha valorat la cooperació interassociativa com a recurs i estratègia per a la difusió i sensibilització social.  
f) S'ha valorat la importància de les xarxes socials digitals com a recurs per a la difusió i sensibilització social.  
g) S'ha argumentat la importància dels trets identitaris per a la promoció cultural i artística d'aquests col·lectius.  
5. Aplica estratègies per a promoure la participació social de les persones, sordes, persones sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació, i les relaciona amb els processos de desenvolupament del teixit associatiu.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els principals elements del marc legal vinculats amb la participació de les persones sordes i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
b) S'ha argumentat la importància del teixit associatiu com a principal agent promotor de la participació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
c) S'han valorat els espais associatius, la seua infraestructura i la implicació de les persones com a recurs metodològic per a la promoció i desenvolupament de la participació social.  
d) S'ha emplenat la documentació associada al procés de constitució d'una associació.  
e) S'han desenvolupat estratègies de suport tècnic al teixit associatiu.  
f) S'han creat xarxes socials i fòrums de debat amb valor estratègic per a la participació i comunicació de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
g) S'han aplicat tècniques comunicatives per a la participació social, i s'han ajustat a les característiques de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
h) S'ha argumentat el valor estratègic i metodològic de la implicació de les persones sordes, sordcegues i amb dificultats de comunicació en totes les fases de la intervenció.  
6. Realitza activitats de control i seguiment dels programes de sensibilització social i participació de les persones sordes, persones sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació, i identifica les àrees de millora.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat tècniques per al control i seguiment de les accions de sensibilització social i de participació.  
b) S'han establit els protocols de control de les intervencions de sensibilització social i de participació.  
c) S'han emplenat registres de formació i informació de les persones sordes i sordcegues relacionats amb les necessitats comunicatives.  
  
d) S'han establit criteris i indicadors per a avaluar el grau d'accessibilitat de les accions.  
e) S'han establit indicadors per a avaluar l'impacte de les accions de sensibilització en els mitjans de comunicació social.  
f) S'han establit indicadors per a avaluar el nivell de participació de les persones destinatàries de la intervenció al llarg de tot el procés.  
  
g) S'han elaborat instruments i protocols per a garantir la retroalimentació de la intervenció i facilitar la presa de decisions.  
B. Continguts:  
a) Caracterització del col·lectiu de les persones sordes i dels col·lectius de persones sordcegues:  
Característiques de les persones sordes i sordcegues:  
Perspectives mèdica i sociocultural.  
- Psicosocials i culturals.  
Anàlisi dels elements estructurals de la comunitat sorda i de la sordcega.  
Necessitats en matèria de comunicació de les persones sordes i sordcegues  
- Heterogeneïtat.  
- Recursos tècnics i tecnològics per a la vida quotidiana.  
- Prevalença del canal visual per a organitzar i percebre la realitat.  
Riscos de dependència en les persones sordes.  
Valor identitari de la llengua de signes.  
Àmbits de desenvolupament de les persones sordes:  
- Anàlisi dels contextos familiars, socials i educatius de les persones sordes.  
- Influència en el desenvolupament de les persones sordes.  
b) Disseny de programes de sensibilització social i de promoció de la participació de les persones sordes, i sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació:  
Marc legal dels drets de les persones sordes i sordcegues.  
Anàlisi dels col·lectius destinataris de la intervenció. Identificació de necessitats i característiques.  
Temàtica i àmbits vinculats a la comunitat sorda i a la comunitat i sordcega:  
- Accessibilitat universal i «disseny per a totes les persones».  
- Models educatius: bilingües i monolingües.  
- Comunitat, cultura i identitat de les persones sordes.  
- Promoció de l'autonomia de les persones sordes.  
- Participació social de les persones sordes.  
Estratègies participatives de planificació.  
Determinació d'objectius dels programes de la sensibilització social.  
Principis metodològics.  
Accions de sensibilització:  
- Disseny d'activitats.  
- Recursos espacials, materials i personals.  
- Temporalització de les acciones de sensibilització social.  
Tècniques de comunicació social.  
Valoració dels mitjans de comunicació social com a recursos per a la sensibilització i la participació.  
c) Organització de les accions per a promoure la sensibilització social:  
Tècniques i recursos de suport per a promoure la sensibilització social.  
Tècniques de busca de recursos convencionals: material documental.  
Finançament de les accions: suports externs. Subscriptors. Relació amb els mitjans.  
Aprofitament de recursos no convencionals: creativitat i implicació del col·lectiu.  
Relació amb l'entorn social i cultural. Infraestructura del teixit associatiu.  
Resolucions aconseguides en espais de participació: congressos i fòrums.  
Valoració del teixit associatiu com a recurs per a la sensibilització social.  
Accessibilitat i «disseny per a totes les persones» aplicats a les persones sordes i altres col·lectius amb dificultats de comunicació:  
- Identificació de necessitats.  
- Criteris per a la realització d'adaptacions.  
- Valoració de la importància de l'accessibilitat per a la participació social de les persones sordes i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
Coordinació de les accions i els agents implicats.  
d) Aplicació d'estratègies per a promoure la sensibilització social:  
Difusió al servei de la sensibilització social.  
Elaboració de documentació per a la difusió:  
- Fonts documentals.  
- Estratègies per a la busca de la informació.  
Fonts formals i informals de comunicació.  
Mitjans de comunicació social. Índexs d'impacte:  
- Específics per a la discapacitat.  
- Generalistes.  
- Revistes institucionals.  
- Tècnics i especialitzats.  
Promoció cultural i artística de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
Importància de la cooperació interassociativa i de les xarxes socials digitals en la difusió i sensibilització social.  
e) Aplicació d'estratègies de promoció de la participació social de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació:  
Marc legal del teixit associatiu.  
Teixit associatiu de les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació:  
- Característiques i model organitzatiu.  
- Lideratge i participació.  
- Creació, gestió i suport tècnic.  
Realitat social i participativa de les persones sordes i altres col·lectius amb dificultats de comunicació dins i fora de les seues xarxes socials.  
Anàlisi d'estratègies de participació social de les persones sordes, sordcegues o amb dificultats de comunicació.  
Dinàmiques de participació: seminaris, tallers, congressos i fòrums.  
Creació i manteniment de xarxes socials digitals.  
Selecció de tècniques comunicatives i de participació aplicables a les persones sordes, sordcegues i altres col·lectius amb dificultats de comunicació.  
Elaboració de la documentació associada al procés de participació: memòries, informes, dossiers de premsa, notes informatives i conclusions, entre altres.  
Aplicació de les tecnologies per a la comunicació, informació i difusió en llengua de signes.  
f) Realització d'activitats de control i seguiment dels programes de sensibilització social i participació:  
Tècniques de control i seguiment aplicables a les accions de sensibilització social i participació.  
Elaboració de protocols i instruments de control.  
Ompliment de registres.  
Determinació d'indicadors d'accessibilitat i participació.  
Índexs d'impacte.  
Mecanismes de retroalimentació de la intervenció. Elaboració d'instruments i protocols.  
  
  
3. Mòdul professional: Intervenció socioeducativa amb persones sordcegues.  
Codi: 1113.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Caracteritza la intervenció comunicativa amb persones sordcegues i relaciona els seus principis metodològics amb els processos cognitius i els nivells d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els fonaments metodològics que condueixen la intervenció.  
b) S'ha analitzat el procés de desenvolupament cognitiu de les persones amb sordceguesa congènita.  
c) S'han determinat els diferents nivells d'intervenció amb persones amb sordceguesa congènita.  
d) S'ha descrit el procés d'aprenentatge de conductes en persones amb sordceguesa congènita.  
e) S'han analitzat el valor comunicatiu dels comportaments problemàtics i les tècniques més adequades per a la intervenció.  
f) S'han detallat les principals repercussions de la sordceguesa en l'adquisició i el manteniment de l'autonomia personal.  
g) S'ha descrit la particularitat de l'adquisició d'aprenentatges en persones amb sordceguesa adquirida.  
h) S'han descrit les implicacions psicosocials de la sordceguesa adquirida.  
2. Organitza la intervenció amb les persones sordcegues i en relaciona les característiques amb les àrees d'intervenció establides en el pla individualitzat d'atenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha analitzat el pla individualitzat d'atenció i se n'han identificat els elements.  
b) S'han identificat les principals característiques de la persona sordcega i s'han relacionat amb les àrees d'intervenció i els objectius.  
c) S'han seleccionat les activitats prioritàries en funció dels objectius programats.  
d) S'han identificat els recursos del centre i de l'entorn per a optimitzar la intervenció.  
e) S'ha identificat l'estructura organitzativa i funcional de l'equip interdisciplinari i s'ha relacionat amb la coordinació amb el mediador.  
f) S'ha argumentat la importància de la coherència entre la planificació de les activitats i els objectius previstos en la intervenció.  
g) S'ha valorat la importància de vincular el pla individualitzat d'atenció amb el marc general del centre de treball.  
3. Implementa programes de mediació comunicativa i els adapta als àmbits d'intervenció en centres amb les persones sordcegues.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han aplicat estratègies i tècniques d'intervenció adaptades al pla de desenvolupament dels programes de l'atenció primerenca.  
b) S'han aplicat estratègies i tècniques d'intervenció adaptades al pla de desenvolupament dels programes d'educació ordinària i especial.  
c) S'han aplicat estratègies i tècniques d'intervenció adaptades a l'àmbit sociolaboral.  
d) S'han aplicat estratègies i tècniques d'intervenció en l'àmbit residencial.  
e) S'han valorat els principals criteris per a l'elaboració i adaptació de materials en cadascun dels àmbits.  
f) S'ha determinat el valor del treball en equip en els diferents àmbits d'intervenció.  
g) S'ha valorat la importància de respectar en la intervenció el paper dels diferents professionals de l'equip, dins de l'especificitat de cada àmbit.  
4. Implementa programes de mediació comunicativa i els adapta a les característiques de l'entorn familiar i social de les persones sordcegues.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els aspectes que defineixen la relació entre la persona sordcega i les persones del seu entorn.  
b) S'ha descrit el paper del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa en el desenvolupament de programes en els àmbits social i familiar.  
c) S'han determinat estratègies per a facilitar la competència comunicativa en l'àmbit familiar.  
d) S'han utilitzat recursos i estratègies de mediació per a pal·liar situacions d'aïllament en l'entorn social i familiar.  
e) S'han identificat recursos de l'entorn que permeten la participació de la persona sordcega en activitats que fomenten la seua socialització.  
  
f) S'han aplicat pautes de mediació comunicativa en la resolució de gestions bàsiques i per a l'organització i gestió de l'habitatge.  
g) S'han aplicat estratègies i tècniques d'intervenció en l'àmbit d'oci i temps lliure.  
h) S'ha argumentat la necessitat de garantir els principis de neutralitat, objectivitat i respecte a la intimitat de la unitat familiar.  
5. Realitza el seguiment de la intervenció comunicativa, emplenant els documents de registre establits.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han establit indicadors per a l'avaluació.  
b) S'han emplenat registres per al seguiment de la intervenció.  
c) S'han seleccionat espais i temps per a dur a terme les labors d'avaluació del programa de mediació comunicativa.  
d) S'han realitzat informes i memòries.  
e) S'ha argumentat la importància de transmetre la informació a l'equip interdisciplinari.  
f) S'han determinat les vies de transmissió d'informació als membres de l'equip interdisciplinari.  
g) S'ha valorat la importància de mantindre els canals de comunicació entre tots els agents implicats en el procés de mediació.  
B. Continguts:  
a) Caracterització de la intervenció comunicativa amb persones sordcegues:  
Anàlisi dels principis metodològics de la intervenció amb persones amb sordceguesa.  
Processos cognitius en les persones amb sordceguesa congènita:  
- Sensació.  
- Percepció. Integració perceptiva.  
- Atenció: sostinguda, conjunta i compartida.  
- Memòria.  
Nivells d'intervenció:  
- Interacció comunicativa.  
- Desenvolupament de la comunicació.  
- Llenguatge.  
Processos d'aprenentatge:  
- Aprenentatge mediat.  
- L'aprenentatge de conductes en persones sordcegues congènites.  
- Definició i tipus de conductes problemàtiques.  
Valor comunicatiu del comportament de la persona sordcega:  
- Teoria d'interpretació de comportaments com a demanda comunicativa.  
- Variables que intervenen en els comportaments problemàtics.  
- Estratègies i actituds personals que afavorisquen la disminució o l'eliminació de comportaments problemàtics en persones amb sordceguesa.  
Programes d'autonomia personal en persones amb sordceguesa congènita.  
Implicacions de la sordceguesa adquirida:  
- Autonomia personal.  
- Ajust a la nova situació sensorial.  
- Aprenentatges adaptats.  
b) Organització de la intervenció amb persones sordcegues:  
Anàlisi de programes d'atenció. Elements. El pla individualitzat d'atenció en el marc general del centre de treball.  
Àrees d'intervenció:  
- Desenvolupament motor. Control postural. Locomoció. Desenvolupament motor gros.  
- Desenvolupament motor avançat. Desenvolupament visual motor.  
- Capacitats perceptives. Desenvolupament visual. Desenvolupament auditiu. Desenvolupament tàctil.  
- Desenvolupament gustatiu i olfactiu. Sistema cinestèsic.  
- Cognició, comunicació i llenguatge: desenvolupament cognitiu. Comunicació receptiva. Comunicació expressiva.  
- Desenvolupament del llenguatge.  
- Educació. El treball per centres d'interés.  
- Autonomia personal.  
- Ajust a la discapacitat.  
- Habilitats laborals.  
- Desenvolupament social: relació amb iguals. Relació amb l'adult.  
- Tecnologies per a la comunicació i accés a la informació.  
Disseny d'activitats en la intervenció amb persones sordcegues.  
Elaboració i adaptació de materials i recursos didàctics.  
Identificació de recursos per a la intervenció amb persones sordcegues.  
L'equip interdisciplinari:  
- Membres de l'equip.  
- Funcions i àrees de responsabilitat.  
- Estructura i esquema d'interrelació.  
El paper del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa en l'equip interdisciplinari:  
- Valoració de la necessitat de la formació permanent en la intervenció amb persones sordcegues.  
Coordinació entre professionals.  
Valoració de la importància de la coordinació entre professionals.  
c) Implementació de programes de mediació comunicativa en centres amb les persones sordcegues:  
Estratègies i tècniques d'intervenció en atenció primerenca.  
L'observació i el desig d'actuar:  
- El contacte corporal. La importància de tocar i ser tocat.  
Desenvolupament social i emocional en el bebé sordcec:  
- L'expressió d'emocions en edats primerenques.  
- Rutines.  
- Activitats i objectes quotidians. Objectes de referència.  
- El reconeixement del jo i les experiències de l'entorn.  
Desenvolupament i adaptació de materials en atenció primerenca.  
Estratègies i tècniques d'intervenció en centres d'educació ordinària i especial:  
- La importància del company com a nexe social. Com conduir la relació amb l'altre.  
- Regulació del comportament social. Habilitats de comunicació no verbals.  
- Tècniques per a l'adaptació de continguts i materials escolars o acadèmics.  
- Estratègies per a donar suport a la motivació per una vida independent. El respecte de la iniciativa.  
Estratègies i tècniques d'intervenció en institucions en l'àmbit sociolaboral:  
- Mediació comunicativa i llocs de treball.  
- Estratègies de mediació comunicativa per a la incorporació a la tasca o lloc que s'ha d'acomplir.  
- Estratègies de mediació comunicativa per a la integració relacional amb els companys.  
Estratègies i tècniques d'intervenció en institucions en l'àmbit residencial:  
- Dinamització comunicativa en l'àmbit residencial.  
- Estratègies per a involucrar la persona sordcega en activitats d'oci.  
  
Valoració del treball en equip en cada un dels àmbits d'intervenció.  
  
d) Implementació de programes de mediació comunicativa en l'entorn familiar i social:  
Família i sordceguesa:  
- Impacte de la sordceguesa en la família.  
- Necessitats de la unitat familiar: mèdiques, econòmiques i formatives, entre altres.  
La relació de la persona sordcega amb el seu entorn social.  
El paper del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa en els àmbits social i familiar.  
Valoració del paper del mediador com a model comunicatiu.  
Pautes per a afavorir la competència comunicativa en l'àmbit familiar:  
- Recursos i estratègies de mediació per a pal·liar situacions d'aïllament: relació entre iguals.  
Pautes de mediació comunicativa per a l'organització i gestió de l'habitatge.  
Pautes de mediació comunicativa en la resolució de gestions bàsiques.  
Estratègies i tècniques de mediació comunicativa en l'àmbit d'oci i temps lliure.  
Bones pràctiques en la unitat familiar i social:  
- Respecte a la intimitat.  
- Neutralitat.  
- Objectivitat.  
e) Realització del seguiment de la intervenció comunicativa:  
Indicadors per a l'avaluació.  
Ompliment dels registres:  
- Quadern de comunicació.  
- Registres i escales.  
- Elaboració d'instruments.  
Selecció d'espais i temps.  
Elaboració d'informes i memòries.  
Transmissió de la informació a l'equip interdisciplinari:  
- Estratègies i canals de comunicació entre els elements implicats en el procés de seguiment.  
- Detecció de noves necessitats d'adaptació.  
Canals de comunicació en el seguiment del procés de mediació:  
- La comunicació en l'equip de treball.  
- Tècniques de motivació.  
Valoració de la importància de l'objectivitat en l'avaluació:  
- Procediments d'avaluació de satisfacció i adaptació dels implicats.  
  
  
  
4. Mòdul professional: Context de la mediació comunicativa amb persones sordcegues.  
Codi: 1114.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Caracteritza el paper de la mediació en comunicació i identifica les seues funcions i competències professionals i el seu àmbit d'actuació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat els diferents conceptes de mediador o mediadora per a la intervenció amb persones amb sordceguesa.  
b) S'ha identificat el tipus de mediació comunicativa i s'ha relacionat amb les necessitats de la persona sordcega.  
c) S'han analitzat les funcions i objectius de la mediació comunicativa amb aquesta població.  
d) S'han identificat els diferents aspectes rellevants del procés de mediació i s'ha ajustat a les característiques de les persones usuàries.  
e) S'han valorat les diferències conceptuals i d'intervenció entre mediador/a comunicatiu, intèrpret de llengua de signes i guia-intèrpret de persones amb sordceguesa.  
f) S'ha argumentat la importància del paper del mediador/a en la intervenció amb aquest col·lectiu.  
2. Caracteritza el col·lectiu de persones amb sordceguesa i les relaciona amb les diferents situacions sensorials i el grup de població.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les diferents concepcions de sordceguesa.  
b) S'han descrit les principals causes de sordceguesa.  
c) S'han identificat les conseqüències de les diferents situacions sensorials, visuals i auditives.  
d) S'han classificat els grups de població segons el moment i ordre d'aparició de la sordceguesa.  
e) S'han classificat els grups de població atenent els nivells de funcionament de les persones sordcegues.  
f) S'han relacionat les característiques de la intervenció amb el moment d'adquisició de la sordceguesa.  
g) S'ha valorat la importància de la identificació de les principals variables que incideixen en la sordceguesa.   
3. Implementa situacions comunicatives i selecciona el sistema o recurs de suport a la comunicació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els sistemes de comunicació i els recursos de suport a la comunicació utilitzats per la persona sordcega.  
b) S'han descrit les pautes específiques que caracteritzen cadascun dels sistemes.  
c) S'ha seleccionat el sistema idoni per a la persona sordcega atenent les seues característiques sensorials i altres particularitats.  
d) S'ha valorat la necessitat de consultar a la persona sordcega de cara a l'elecció del sistema en el qual es realitzarà l'intercanvi comunicatiu.  
e) S'ha determinat la seqüència d'accions per a l'establiment de situacions comunicatives.  
f) S'ha analitzat l'entorn en el qual es realitzarà l'intercanvi comunicatiu i s'ha afavorit la contextualització.  
4. Realitza desplaçaments amb persones sordcegues i aplica tècniques de guia vident i pautes de comunicació que garantisquen la seguretat de la persona usuària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les tècniques de guia vident utilitzades amb les persones sordcegues per a dur a terme desplaçaments segurs per espais interiors i exteriors de diversa complexitat.  
b) S'han analitzat les diferents adaptacions de la tècnica guia vident que es realitzarà durant els moments d'intercanvi comunicatiu en els desplaçaments.  
c) S'han descrit les pautes de comunicació amb persones amb sordceguesa per a l'emissió i recepció de missatges durant els desplaçaments.  
d) S'han identificat les adaptacions que es realitzaran en els sistemes i recursos de suport a la comunicació per a ser usats en els desplaçaments.  
e) S'han analitzat les diverses situacions de perill durant els desplaçaments i s'han aplicat les mesures adequades de seguretat.  
f) S'ha argumentat la necessitat de prioritzar la seguretat per damunt de la comunicació durant els desplaçaments amb persones amb sordceguesa.  
5. Utilitza ajudes tiflotècniques i tecnologies específiques de comunicació i accés a la informació, i en relaciona les característiques amb les de la persona usuària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han manejat els dispositius tiflotècnics i el programari que permeten l'accés a l'ordinador i internet mitjançant la visió.  
b) S'han manejat els dispositius tiflotècnics i el programari que permeten l'accés a l'ordinador i internet mitjançant l'audició.  
c) S'han usat els dispositius tiflotècnics i el programari que permeten l'accés a l'ordinador i internet mitjançant el tacte.  
d) S'ha valorat l'accessibilitat, utilitat i aplicabilitat de les diferents aplicacions informàtiques i recursos per a la comunicació per part de les persones sordcegues.  
e) S'han manejat els dispositius tiflotècnics i el programari que permeten l'accés per part de les persones sordcegues a la informació impresa.  
f) S'han utilitzat els dispositius tiflotècnics específics que permeten a les persones sordcegues l'accés i tractament de la informació en suport digital.  
g) S'han usat els dispositius tiflotècnics que permeten l'accés per part de les persones sordcegues a la telefonia mòbil i s'ha relacionat amb els accessos auditiu, visual i tàctil.  
h) S'han manejat dispositius tiflotècnics i recursos d'ajuda per a accedir a la comunicació presencial.  
B. Continguts:  
a) Caracterització del paper del mediador en la comunicació:  
Definició de mediador comunicatiu per a persones sordcegues.  
Anàlisi del procés de mediació.  
Objectius de la mediació comunicativa.  
Tipus de mediació comunicativa:  
- Mediació general.  
- Mediació educativa.  
- Mediació social.  
Competències professionals del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.  
Diferències entre les distintes figures professionals que intervenen amb les persones amb sordceguesa:  
- Conceptuals.  
- Funcionals.  
Valoració de la mediació comunicativa en la intervenció amb persones sordcegues.  
b) Caracterització del col·lectiu de persones amb sordceguesa:  
Sordceguesa:  
- Concepcions.  
- Criteris qualitatius i quantitatius.  
- Incidència.  
Etiologies més freqüents de la sordceguesa:  
- Síndrome de Charge.  
- Síndrome Wolfram.  
- Síndrome d'Usher.  
- Altres.  
Identificació de les principals patologies visuals i auditives causants de la sordceguesa:  
- Visuals: retinopaties, glaucomes, degeneració macular, entre altres.  
- Auditives: otoesclerosi, otitis, malformacions, laberintitis, malaltia vírica o bacteriològica i ototòxics, entre altres.  
Sordceguesa congènita:  
- Causes: prenatals, perinatals i postnatals.  
- Característiques generals.  
Sordceguesa adquirida:  
- Persones sordcegues amb deficiència auditiva congènita i una pèrdua de visió adquirida: causes i característiques.  
- Persones sordcegues amb deficiència visual congènita i una pèrdua d'audició adquirida: causes i característiques.  
- Persones nascudes sense deficiències visuals ni auditives i que pateixen una pèrdua de visió i audició al llarg de la seua vida: causes i característiques.  
Anàlisi dels nivells de funcionament de les persones sordcegues:  
  
- Nivell baix de funcionament.  
- Nivell mitjà de funcionament.  
- Nivell alt de funcionament.  
Aspectes diferencials de la intervenció entre sordceguesa congènita i sordceguesa adquirida.  
c) Implementació de situacions comunicatives:  
Heterogeneïtat dels sistemes de comunicació:  
- Sistemes alfabètics.  
- Sistemes no alfabètics o signats.  
- Sistemes basats en la llengua oral.  
- Sistemes basats en codis d'escriptura.  
- Altres recursos de suport a la comunicació amb persones sordcegues.  
- El codi de lectoescriptura braille.  
Criteris d'elecció del sistema o recurs a la comunicació:  
- Característiques sensorials.  
- Anàlisi de l'entorn comunicatiu de la persona sordcega.  
- Respecte a les prioritats en l'elecció del sistema per part de la persona usuària.  
Comunicació amb persones sordcegues:  
- Presa de contacte.  
- Pautes d'inici a la comunicació.  
- Pautes de comunicació.  
- Adaptacions a les característiques específiques de cada situació de comunicació.  
- Preparació de la situació de comunicació.  
Valoració del context en els intercanvis comunicatius.  
d) Realització de desplaçaments amb persones amb sordceguesa:  
Tècniques de guia vident en els desplaçaments.  
Tècniques en el desplaçament de manera independent:  
- Tècniques de protecció personal.  
- Localització d'objectes.  
- Tècniques d'orientació per espais interiors per a persones sordcegues.  
- Tècniques d'orientació per espais exteriors per a persones sordcegues.  
Adaptacions de la tècnica de guia vident durant la comunicació en els desplaçaments: pautes comunicatives.  
Seguretat en els desplaçaments. Diferenciació de situacions de risc i posada en contacte a través del tacte.  
e) Utilització d'ajudes tiflotècniques i tecnologies específiques de comunicació i accés a la informació:  
Ús dels magnificadors de pantalla:  
- Característiques generals.  
- Elements de suport a l'accés per la visió. Síntesi de veu.  
Ús dels lectors de pantalla:  
- Característiques generals.  
- Accés per síntesi de veu: característiques. Elements de suport a la deficiència auditiva.  
- Accés per línia braille: característiques generals. Les línies braille.  
Ús d'aplicacions informàtiques:  
- Processadors de text.  
- Navegadors internet.  
- Gestors de correu electrònic.  
- Programes de missatgeria instantània.  
Accés a la informació impresa:  
- Escàner.  
- Programari OCR.  
Dispositius autònoms tiflotècnics per al tractament de la informació:  
  
- Anotadors electrònics de veu i/o braille: característiques i funcionalitat.  
- Models (síntesis de veu i accés per braille).  
- Dispositius per a la reproducció de llibres en format sonor (Daisy): dispositius específics. Programari.  
- Impressores: tinta. Braille.  
- Programari tiflotècnic específic: diccionaris. Editors.  
Dispositius i programari tiflotècnic per a l'accés a la telefonia mòbil:  
- Lectors de pantalla: accés per síntesi de veu. Característiques. Elements de suport a la deficiència auditiva.  
- Accés per braille: característiques. Lectura i escriptura braille sobre terminals telefònics mòbils.  
Utilització de comunicadors.  
Valoració de la importància de les ajudes tiflotècniques i les tecnologies per a la vida quotidiana de les persones sordcegues.  
  
  
5. Mòdul professional: Llengua de signes.  
Codi: 1115.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Reconeix informació quotidiana continguda en discursos signats clars i senzills i identifica el contingut global del missatge.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat expressions quotidianes d'ús molt freqüent.  
b) S'han identificat frases senzilles destinades a satisfer necessitats de tipus immediat.  
c) S'ha captat la idea principal del missatge en llengua de signes espanyola.  
d) S'ha identificat la informació continguda en un missatge signat.  
  
e) S'han extret les idees principals d'un missatge emés en llengua de signes espanyola.  
f) S'ha identificat el fil argumental d'una situació comunicativa signada.  
g) S'ha identificat el vocabulari bàsic que apareix en una seqüència visionada.  
2. Emet missatges senzills en llengua de signes espanyola i identifica el vocabulari i les expressions relatius a situacions de la vida quotidiana.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat amb precisió el vocabulari utilitzat en diversos contextos de la vida quotidiana.  
b) S'ha extret la informació més rellevant d'un missatge emés en llengua de signes espanyola.  
c) S'han emés ordres senzilles amb el vocabulari i expressions adequats al missatge.  
d) S'han identificat estructures senzilles per a sol·licitar informació o fer preguntes en llengua de signes espanyola.  
e) S'han comprés frases i expressions d'ús freqüent relacionades amb àrees d'experiència que són especialment rellevants per a la persona usuària.  
3. Trasllada missatges senzills, clars i ben estructurats en llengua de signes espanyola, i relaciona el propòsit del missatge amb les estructures lingüístiques adquirides.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha establit la comunicació utilitzant fórmules senzilles, nexes d'unió i estratègies d'interacció.  
b) S'han utilitzat correctament estructures lingüístiques bàsiques.  
c) S'han descrit amb relativa fluïdesa situacions de la vida quotidiana.  
d) S'han realitzat, de manera clara, presentacions breus de si mateix i d'uns altres utilitzant els protocols corresponents.  
e) S'ha transmés informació personal bàsica sobre el domicili, les pertinences i les persones que coneix.  
f) S'ha respost a preguntes breus.  
g) S'ha intercanviat, amb una certa fluïdesa, informació bàsica utilitzant frases d'estructura senzilla.  
h) S'han expressat opinions i peticions senzilles aplicant la llengua de signes espanyola contextualitzada a entorns coneguts.  
4. Aplica la llengua de signes espanyola per a expressar opinions o peticions senzilles i les contextualitza en entorns coneguts.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit els trets més significatius dels costums personals en llengua de signes espanyola.  
b) S'ha sol·licitat informació en llengua de signes espanyola sobre dades personals, domicili, treball i oci, entre altres.  
c) S'han identificat estructures bàsiques pròpies de la llengua de signes espanyola en diferents contextos comunicatius.  
d) S'ha comunicat en llengua de signes espanyola per a descriure tasques simples i quotidianes conegudes.  
e) S'han descrit en termes senzills aspectes del passat, de l'entorn i de qüestions relacionades amb les seues necessitats immediates.  
f) S'han reconegut el vocabulari i les estratègies comunicatives de les persones usuàries de la llengua de signes espanyola.  
5. Conversa en llengua de signes espanyola de manera espontània, es comunica amb fluïdesa sobre temes quotidians i utilitza marcadors temporals per a narrar accions en el passat i el futur.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han transmés missatges en llengua de signes espanyola sobre temes quotidians, interessos personals i situacions o temes menys comuns o coneguts.  
b) S'ha fet front a situacions de comunicació variades amb relativa fluïdesa.  
c) S'han expressat opinions personals, sentiments i reaccions en llengua de signes espanyola.  
d) S'ha intercanviat, verificat i confirmat informació en llengua de signes espanyola.  
e) S'ha expressat el que es pensa sobre un tema abstracte o cultural en llengua de signes espanyola.  
f) S'han realitzat entrevistes en llengua de signes espanyola.  
B. Continguts:  
a) Reconeixement de la informació quotidiana continguda en discursos signats clars i senzills:  
Pautes per a establir la comunicació.  
Habilitats d'expressió corporal, facial i d'ús de l'espai:  
- Distintes situacions i estats d'ànim utilitzant el propi cos.  
  
Habilitats de discriminació i memòria visual.  
Ús de l'espai com a recurs expressiu i gramatical.  
L'espai com a recurs expressiu:  
- Dimensions. Plans. Direccions. Trajectòries. Temps.  
- Tridimensionalitat. Dibuix en l'espai. Disseny espacial.  
- Simbolisme de l'espai.  
- Els elements espacials i la comunicació.  
Coordinació i agilitat motriu:  
- Duració, intensitat, trajectòria i ritme del moviment.  
- Qualitats del moviment: gravetat, tensió, espai i temps, la seua expressivitat.  
- Temporalitat del moviment. Aplicació expressiva.  
- Segmentació.  
Salutacions, comiats i presentació formal i informal:  
- El lletreig.  
- Còpia pronominal.  
- Presentar un altre.  
- Posar excuses.  
Saber demanar permís i disculpes de manera senzilla.  
Preguntar i donar l'adreça.  
Demanar la repetició.  
b) Emissió de missatges senzills en llengua de signes espanyola:  
Ampliar identificació personal:  
- Procedència, edat, estat civil i parentiu.  
Descriure persones:  
- Descripcions físiques de persones.  
- Atribuir qualitats als altres.  
Descripció de llocs: la casa, el carrer, el barri i la ciutat.  
Descripció i identificació d'objectes:  
- Descriptors o classificadors.  
- Incorporació del número al pronom.  
Elements suprasegmentals i expressió corporal.  
Localitzar persones, objectes i llocs.  
Demanar i donar informació espacial.  
Ús de l'espai topogràfic i sintàctic.  
Demanar i donar instruccions sobre llocs i adreces.  
Demanar permís. Concedir i denegar.  
Rebutjar i acceptar una proposta, oferiment o invitació.  
Respondre una ordre, una petició o un prec negant-se de manera rotunda.  
Acceptar una proposta, un oferiment o una invitació.  
c) Translació de missatges senzills, clars i ben estructurats en llengua de signes espanyola:  
Expressar sentiments, opinions, desitjos, gustos i preferències:  
- Expressar causalitat, alternatives, certesa, desconeixement, gustos, preferències, necessitats, dubte, ignorància, indecisió, decepció, desig, invitar o rebutjar una invitació, acord i desacord.  
Elements suprasegmentals (expressió facial).  
Donar i demanar opinions:  
- Mostrar acord o desacord amb les opinions.  
Disculpar-se.  
Demanar i concedir permís.  
Ordenar, aconsellar, recomanar i prohibir.  
Expressar accions habituals:  
- Preguntar i dir l'hora.  
- Horaris i dates.  
Estructuració, construcció i interpretació del discurs:  
- Establir la comunicació.  
- Indicar que se segueix el relat amb interés.  
- Proposar el tancament.  
- Preguntar per una persona o cosa.  
- Demanar que espere.  
- Elements suprasegmentals.  
Proposar, suggerir, advertir i aconsellar.  
Oferir-se per a fer alguna cosa.  
Intercanvis d'informació personal.  
Oci: gustos, aficions, esports, hàbits, activitats i funcions.  
La família.  
Les relacions.  
Demanar i oferir informació i ajuda.  
d) Aplicació de la llengua de signes espanyola per a expressar opinions i peticions senzilles:  
Parlar de l'entorn i de la llar. Expressions d'avorrir, encantar i agradar molt.  
Descripció d'una acció que es fa durant un cert temps:  
- Parlar de l'existència o no d'algun esdeveniment.  
- Parlar d'accions simultànies i de la distància a què està alguna cosa.  
Fer i expressar plans, projectes i experiències personals. Negociar un acord.  
Expressar obligacions.  
Seqüència d'accions en l'espai sintàctic i topogràfic.  
Donar consells i suggeriments.  
Acceptar i rebutjar. Demanar disculpes o excusar-se.  
Fer, acceptar i rebutjar suggeriments.  
Accions habituals i no habituals.  
Donar una ordre o instrucció.  
e) Conversa en llengua de signes espanyola de manera espontània:  
Narrar accions en el passat i en el futur:  
- Marcadors temporals de passat, futur i futur indeterminat. D'inici i de finalització d'accions en el passat i en el futur.  
- Ús de l'espai com a regulador del temps.  
Descriure accions en el passat. Contar anècdotes.  
Parlar de la primera vegada que va passar alguna cosa. Expressar la diferència de temps entre diverses accions.  
Narrar en un període de temps acabat i no acabat:  
- Expressions que indiquen l'inici i la fi de les accions.  
- Parlar d'accions futures que depenguen d'una condició.  
- Fer promeses, justificar-nos, conjectures i prediccions, invitar i oferir, parlar d'alguna cosa sense precisar.  
Referir-se al futur des del passat i viceversa.  
  
  
6. Mòdul professional: Àmbits d'aplicació de la llengua de signes.  
Codi: 1116.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Identifica la informació continguda en discursos signats relacionant-la amb la vida social, professional o acadèmica.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
b) S'ha extret informació de discursos signats relacionada amb la vida social, professional o acadèmica.  
c) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.  
d) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes.  
e) S'han comprés amb tot detall les instruccions que se li donen en llengua de signes espanyola.  
f) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
g) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense necessitat d'entendre tots i cadascun dels elements d'aquest.  
2. Comprén missatges en llengua de signes espanyola i identifica el vocabulari específic de situacions d'oci, treball i viatges, entre altres.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seguit indicacions detallades en llengua de signes espanyola.  
b) S'han extret les idees principals en discursos quotidians que tenen lloc en diferents situacions.  
c) S'ha col·laborat en xarrades sobre temes quotidians, se n'ha confirmat la comprensió i s'ha convidat els altres a participar-hi.  
d) S'ha repetit part del que s'ha signat per a confirmar la comprensió mútua.  
e) S'han comprés les idees principals d'un discurs lingüísticament complex que tracte sobre temes concrets i abstractes.  
f) S'han seguit indicacions detallades en llengua de signes espanyola.  
g) S'ha pres part en discussions que suposen un intercanvi d'informació sobre fets concrets o en les quals es donen instruccions o solucions a problemes concrets.  
3. Expressa missatges clars i ben estructurats en llengua de signes espanyola, i analitza el contingut de la situació i s'adapta al registre lingüístic de l'interlocutor.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha comunicat espontàniament, i s'ha adoptat un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.  
b) S'ha signat en llengua de signes espanyola amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, marcant amb claredat la relació entre les idees.  
c) S'han realitzat presentacions clares i detallades sobre una àmplia sèrie d'assumptes i s'ha utilitzat correctament la terminologia.  
d) S'han expressat i defensat punts de vista amb claredat i s'ha proporcionat explicacions i arguments adequats.  
e) S'ha expressat sobre temes abstractes i culturals com a pel·lícules, llibres, música i sentiments, entre altres.  
f) S'han expressat creences, opinions, acords i desacords en llengua de signes espanyola.  
g) S'han utilitzat gran diversitat d'elements lingüístics senzills amb flexibilitat per a expressar el que es vol.  
h) S'ha ajustat als canvis de direcció, estil i èmfasi que es produeixen normalment en la conversa.  
4. Utilitza la llengua de signes espanyola per a argumentar i descriure experiències i esdeveniments quotidians, i selecciona els recursos gramaticals.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han realitzat descripcions clares i detallades.  
b) S'han realitzat narracions (històries, llibres i pel·lícules, entre altres) en llengua de signes espanyola utilitzant els recursos gramaticals indicats.  
c) S'han destacat els avantatges i desavantatges dels diferents punts de vista de temes generals, utilitzant estructures complexes.  
d) S'han desenvolupat arguments en llengua de signes espanyola utilitzant un repertori lingüístic ampli.  
e) S'han descrit experiències, fets, somnis i ambicions enllaçant frases de manera senzilla.  
f) S'han expressat i defensat en llengua de signes espanyola diferents punts de vista amb claredat proporcionant explicacions i arguments adequats.  
g) S'ha descrit la manera de realitzar alguna cosa en llengua de signes espanyola i s'han donat instruccions detallades.  
h) S'ha adaptat l'expressió per a abordar situacions menys habituals o de major dificultat en llengua de signes espanyola.  
5. Empra la llengua de signes espanyola per a expressar i comprendre discursos en una àmplia gamma de temes generals, seleccionant el vocabulari i utilitzant expressions complexes.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha comunicat espontàniament, amb la correcció gramatical i el grau de formalitat adequat a les circumstàncies.  
b) S'han seguit discursos clarament articulats d'una conversa, amb comprensió amb tot detall del que s'ha expressat, fins i tot en un ambient amb interferències visuals.  
c) S'han transmés diferents graus d'emoció i s'han destacat el que és rellevant per al parlant en un esdeveniment o experiència.  
d) S'ha implicat en una conversa d'una certa duració sobre la majoria de temes d'interés general i hi ha participat activament.  
e) S'han seguit converses sobre temes relacionats amb la seua especialitat, amb comprensió amb tot detall de les idees destacades per l'interlocutor.  
f) S'han expressat opinions avaluant les proposicions d'uns altres, responent, realitzant i defensant hipòtesis.  
g) S'han realitzat descripcions clares i detallades sobre com fer alguna cosa en concret, proporcionant instruccions detallades.  
h) S'ha sintetitzat informació i arguments provinents de fonts diferents (exposició, entrevista i documental, entre altres), resumint i responent a preguntes complementàries que requereixen detalls.  
  
B. Continguts:  
a) Identificació de la informació continguda en discursos signats:  
Controlar la comunicació. Expressar i provocar curiositat.  
Repetir, preguntar, dubtar i resumir.  
L'imperatiu.  
Expressions en llengua de signes espanyola: curiositat o sorpresa. Indicar diferència en temps passats.  
Donar instruccions, consells, recomanacions i solucions.  
Concedir permís, donar ordres, oferir alguna cosa, mostrar desacord i expressar cortesia.  
Convéncer, atraure l'atenció i animar a l'acció.  
Persuadir.  
b) Comprensió de missatges en llengua de signes espanyola:  
Descriure postures corporals. Descriptors o classificadors.  
Parlar del passat. Expressar desitjos i probabilitat en el passat i en el futur.  
Situar una acció anterior a una altra del passat.  
Expressions facials per a indicar diferència de temps passats.  
Expressar preocupació, estranyesa, probabilitat, reaccions davant d'un desig, lamentar-se, tranquil·litzar, negar i afirmar amb decisió.  
Marcadors de probabilitat i usos del participi passat.  
Indicar l'existència d'algú o d'alguna cosa.  
c) Expressió de missatges en llengua de signes espanyola clars i ben estructurats:  
Descriure i definir.  
Argumentació: organitzadors del discurs, descriptors i classificadors.  
Organitzar i argumentar.  
Identificar objectes, llocs i persones. Donar informació secundària.  
Sol·licitar informació sobre si se sap alguna cosa o es coneix alguna cosa o alguna persona.  
Demanar alguna cosa especificant.  
Descriure elements de la natura.  
Valorar i opinar. Destacar o donar importància a alguna cosa.  
Relacionar dos moments en el temps.  
Expressar el moment en què ocorre una acció.  
Fixar el moment futur.  
Nexes temporals i espai basat en línies temporals.  
d) Utilització de la llengua de signes espanyola per a argumentar i descriure experiències i esdeveniments quotidians:  
Donar explicacions i disculpar-se: expressar resignació, lamentar-se, tranquil·litzar i consolar algú.  
Explicar el motiu o la causa d'una acció, la vertadera causa d'alguna cosa negant una altra explicació, i donar explicacions o disculpar-se per alguna cosa.  
Justificar una opinió negant-ne una altra d'anterior.  
Expressar conseqüència i finalitat:  
- Connectors d'argumentació.  
- Argumentar. Parlar d'avantatges i desavantatges.  
Donar consells i recomanacions.  
Expressar i oferir ajuda. Demanar disculpes.  
Rebutjar una invitació o un oferiment.  
Expressar desig, estranyesa i gratitud. Reaccionar davant l'agraïment.  
Oferir ajuda, un servei o una idea. Felicitar.  
e) Ús de la llengua de signes espanyola per a expressar i comprendre discursos:  
Expressar judicis i valors. Sentiments i preferències.  
Mostrar-se a favor o en contra d'una idea.  
Expressar queixes i lamentacions. Donar consells i recomanacions.  
Oracions temporals relacionades amb l'edat cronològica i les etapes evolutives.  
Oracions subordinades causals (present, passat i futur) amb espai sintàctic i topogràfic.  
Expressions de duració determinades per l'espai i verbs relacionats.  
  
Descriptors corporals marcats en l'espai o en el cos. Ús semàntic i pragmàtic.  
Conjuncions coordinants adversatives.  
Justificar i argumentar una opinió.  
Proposar solucions a problemes. Acceptar o rebutjar propostes.  
Expressions que estableixen cohesió del discurs en l'espai sintàctic.  
  
Expressar probabilitat i formular hipòtesis.  
Expressions de probabilitat i hipòtesis.  
Fer projectes de futur.  
Expressar plans.  
Ús de l'espai sintàctic: estil directe i indirecte.  
Explicar les causes i les conseqüències d'alguna cosa. Demanar disculpes i posar excuses.  
Expressions de concordança temporal i espacial del discurs.  
Dir alguna cosa amb altres paraules i traure conclusions.  
Paràfrasis i circumloquis usant espai sintàctic i topogràfic.  
  
  
7. Mòdul professional: Intervenció amb Persones amb Dificultats de Comunicació.  
Codi: 1117.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Caracteritza la intervenció i determina els principis comunicatius que la sustenten.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat els àmbits de la intervenció en mediació comunicativa.  
b) S'han descrit les funcions del tècnic o tècnica superior en el context de la mediació comunicativa.  
c) S'ha definit el concepte de comunicació i llenguatge.  
d) S'ha definit el concepte de parla.  
e) S'ha definit el concepte d'interacció recíproca.  
f) S'han analitzat les diferents dificultats d'interacció social.  
g) S'han identificat els principals trastorns que afecten la comunicació en llenguatge, veu i parla.  
h) S'han analitzat les diferents formes d'interacció i les condicions més favorables perquè la comunicació s'establisca.  
2. Caracteritza el context d'intervenció i analitza els recursos disponibles en relació amb els col·lectius i el marc legal que els afecta.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat el marc legislatiu de la intervenció.  
b) S'han identificat les institucions que gestionen o presten serveis a persones amb dificultats de comunicació.  
c) S'ha descrit l'heterogeneïtat de la població amb discapacitat en comunicació i dels sistemes i recursos de suport a la comunicació que se'n deriven.  
d) S'han identificat les principals característiques de les persones amb dificultats en el desenvolupament del llenguatge.  
e) S'ha analitzat la influència de l'entorn com a facilitador o inhibidor de la comunicació.  
f) S'ha seleccionat el sistema o recurs de suport a la comunicació en funció de les característiques de la persona usuària.  
g) S'han descrit els principis ètics i deontològics del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
3. Desenvolupa programes de mediació comunicativa per a persones amb dificultats de comunicació i interacció social, i selecciona el sistema de comunicació i les estratègies d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques cognitives, comunicatives i lingüístiques de les persones amb trastorn de l'espectre autista (TEA) i trastorn específic del llenguatge (TEL).  
b) S'ha planificat la intervenció per a l'adquisició de les funcions comunicatives bàsiques.  
c) S'ha organitzat la intervenció seguint les estratègies bàsiques per a afavorir la comunicació, el llenguatge i la relació social.  
d) S'ha analitzat la importància de l'anticipació i estructuració mitjançant la introducció de suports visuals.  
e) S'han identificat les principals modalitats comunicatives en la intervenció primerenca amb persones amb TEA i TEL.  
f) S'han descrit les característiques i funcions dels principals sistemes utilitzats amb persones amb TEA i TEL.  
g) S'ha seleccionat el sistema més apropiat en funció de les competències de la persona usuària amb TEL.  
h) S'han interioritzat les actituds necessàries per a la intervenció amb persones amb TEA i TEL.  
4. Desenvolupa programes de mediació comunicativa per a persones amb trastorns de llenguatge i de la parla, i selecciona el sistema de comunicació i les estratègies d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques de les persones amb trastorns de llenguatge i de la parla.  
b) S'ha planificat la intervenció per a l'adquisició i la comprensió de les funcions comunicatives bàsiques.  
c) S'ha organitzat la intervenció seguint les estratègies bàsiques per a afavorir la comunicació, el llenguatge i la parla.  
d) S'ha analitzat la importància de l'anticipació i estructuració mitjançant la introducció de suports visuals, manuals i tècnics.  
e) S'han identificat les principals modalitats comunicatives en la intervenció primerenca amb persones amb trastorns del llenguatge i de la parla.  
f) S'han descrit les característiques i funcions dels principals sistemes utilitzats amb persones amb trastorns del llenguatge i de la parla.  
g) S'ha seleccionat el sistema més apropiat en funció de les competències i necessitats de la persona usuària.  
h) S'han interioritzat les actituds necessàries per a la intervenció amb persones amb trastorns del llenguatge i de la parla.  
5. Realitza activitats de control i seguiment de la intervenció i retroalimenta l'activitat pròpia i la de l'equip interdisciplinari.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit models, tècniques i instruments d'avaluació del compliment dels objectius de la intervenció amb persones amb dificultats de comunicació.  
b) S'han identificat els sistemes d'avaluació del correcte funcionament de les ajudes utilitzades per persones amb deficiència auditiva.  
  
c) S'ha valorat la importància de transmetre necessitats d'adaptació dels recursos a l'equip interdisciplinari.  
d) S'han elaborat instruments propis de registre de competències comunicatives en funció de les característiques i el moment de la intervenció amb la persona usuària.  
e) S'han identificat canvis en les necessitats de les persones usuàries que pogueren propiciar una nova situació comunicativa.  
f) S'ha valorat la importància de realitzar registres periòdics com a mitjà d'avaluació de la competència comunicativa de la persona usuària.  
g) S'han emprat les tecnologies de la informació i la comunicació per a l'elaboració i presentació d'informes d'avaluació i de memòries.  
  
h) S'ha analitzat la importància de transmetre la informació a l'equip multidisciplinari.  
B. Continguts.  
a) Caracterització de la intervenció:  
Anàlisi dels àmbits d'intervenció:  
- La família.  
- El centre educatiu.  
- Els serveis i/o centres socials i associacions.  
- Els serveis d'inserció laboral o en el centre de treball.  
Funcions del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa:  
  
- En l'equip multidisciplinari.  
- En el context de la mediació.  
Procés de comunicació.  
Elements de la comunicació.  
Mecanismes de l'adquisició del llenguatge: desenvolupament fonètic, semàntic, morfosintàctic i pragmàtic.  
Dificultats en l'adquisició i la producció del llenguatge.  
Alteracions de la funció simbòlica i de la capacitat social relacionades amb el llenguatge.  
b) Caracterització del context d'intervenció:  
Marc legislatiu.  
Identificació de les institucions relacionades amb el col·lectiu d'intervenció:  
- Sanitat.  
- Educació.  
- Serveis socials.  
- Ocupació.  
Anàlisi de les variables que determinen l'heterogeneïtat de la població amb dificultats de comunicació:  
- Definició.  
- Etiologia.  
- Evolució.  
- Caràcter únic o múltiple de la discapacitat.  
- Factors ambientals.  
Persones amb dificultats de comunicació i d'interacció social: trastorns de l'espectre autista (TEA):  
- Autisme.  
- Trastorns generalitzats del desenvolupament (TGD).  
- Síndrome d'Asperger.  
- Síndrome de Rett.  
- Trastorn desintegratiu infantil.  
Persones amb trastorns de desenvolupament del llenguatge:  
- Trastorns secundaris a discapacitat intel·lectual.  
- Trastorns específics del llenguatge.  
Persones amb dificultats d'accés al llenguatge oral.  
Persones amb dificultats adquirides de llenguatge: afàsies.  
Incidència en la població amb discapacitat. Estadístiques.  
Paper de l'entorn en la comunicació.  
c) Desenvolupament de programes de mediació comunicativa per a persones amb dificultats de comunicació i interacció social:  
Anàlisi de les relacions socials en els TEA i trastorns específics del llenguatge (TEL).  
Funcions comunicatives bàsiques.  
Estratègies generals d'intervenció en comunicació i llenguatge en els TEA i TEL:  
- Aprenentatge sense error, significatiu i en entorns naturals.  
- Funcionalitat.  
- Principi de mínima restrictivitat ambiental.  
- Generalització.  
- Ajudes físiques: emmotlament i retirada d'ajuda.  
- Les rutines com a formes d'aprenentatge.  
Anticipació i estructuració mitjançant suports visuals:  
- Estructura física. Mètode TEACCH.  
- Estructura temporal com a sistema d'anticipació. Agendes visuals.  
- Característiques bàsiques i criteris d'ús dels suports visuals.  
Modalitats comunicatives en intervenció primerenca:  
- Conductes instrumentals.  
- Ús comunicatiu de la mirada.  
- Gestos d'assenyalar.  
- Gestos naturals.  
Principals sistemes de comunicació utilitzats per les persones amb problemes de comunicació i interacció social:  
- Schaeffer.  
- Sistemes basats en l'intercanvi d'imatges.  
Criteris de selecció d'un sistema o d'un altre, segons les característiques de les persones amb TEL.  
Actituds correctes en la intervenció amb persones amb TEL.  
d) Desenvolupament de programes de mediació comunicativa per a persones amb trastorns de llenguatge i de la parla:  
Característiques de les persones amb trastorns del llenguatge i de la parla:  
- Discapacitat auditiva.  
- Discapacitat intel·lectual.  
- Afectacions motrius.  
- Anàrtries.  
- Disàrtries.  
- Disglòssies.  
- Afàsies.  
Anàlisi dels senyals comunicatius mínims.  
Estratègies específiques d'intervenció en funció dels nivells de llenguatge i parla:  
- Accessibilitat comunicativa.  
- Adaptacions acústiques.  
- Autonomia.  
Mitjans de suport a la comunicació oral:  
- Labiolectura.  
- Agendes visuals.  
- Subtitulació.  
Modalitats comunicatives en intervenció primerenca:  
- Ús comunicatiu del plor, somriure, mirada i gestos.  
- Gestos naturals i apresos.  
- Joc simbòlic.  
Criteris de selecció del sistema de suport per a les persones amb trastorns de la comunicació i de la parla.  
Actituds correctes en la intervenció amb persones amb trastorns de llenguatge i de la parla.  
e) Realització d'activitats de control i seguiment de la intervenció:  
  
Elaboració de fulls de registre:  
- Registre de funcions comunicatives.  
- Registre de vocabulari expressiu.  
- Registre de vocabulari comprensiu.  
Registre de contextos comunicatius:  
- Familiar.  
- Escolar.  
- Oci i temps lliure.  
Comprovació del funcionament de les ajudes tècniques personals:  
  
- Implant coclear.  
- Pròtesis auditives.  
Comprovació del funcionament de les ajudes tècniques col·lectives:  
- Freqüència modulada.  
- Bucle magnètic.  
- Senyals visuals electrònics.  
Identificació de necessitats d'adaptació dels recursos.  
Utilització de les tecnologies de la informació i la comunicació per a l'elaboració de memòries i informes.  
Importància de la transmissió de la informació a l'equip multidisciplinari en la intervenció amb persones amb dificultats de comunicació.  
  
  
  
8. Mòdul professional: Tècniques d'intervenció comunicativa.  
Codi: 1118.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Intervé en situacions de mediació comunicativa amb respecte als drets de les persones usuàries, i caracteritza les normes professionals, els principis i els fonaments de la mediació comunicativa.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els principis dels processos de mediació amb persones sordes, sordcegues i amb discapacitat auditiva.  
b) S'han descrit les normes professionals referents a la presentació i a les actituds del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
  
c) S'han descrit les relacions professionals respecte al tracte amb la persona usuària.  
d) S'han valorat els mecanismes i habilitats de mediació comunicativa amb persones sordes, sordcegues i amb discapacitat auditiva necessaris per a aplicar les normes i principis referits al desenvolupament del procés mediador.  
e) S'han seleccionat, davant de diferents situacions de comunicació, les modalitats, els tipus i els instruments més adequats per a la mediació amb persones sordes, sordcegues i amb discapacitat auditiva.  
  
2. Organitza el procés de mediació amb persones signants i analitza el context de comunicació i els recursos i estratègies comunicatives en situacions quotidianes.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les diferències entre diferents situacions en les quals poden ser requerits els seus serveis.  
b) S'han seleccionat les tècniques i estratègies necessàries per a realitzar la mediació amb les persones usuàries, adaptada a cada context o situació.  
c) S'han determinat els recursos de suport i les ajudes tècniques i personals adequades per a les diferents situacions de mediació comunicativa.  
d) S'han identificat les vies d'accés a la informació sobre les necessitats comunicatives de la persona usuària.  
e) S'han anticipat les manques informatives i el vocabulari necessari per a la mediació.  
f) S'ha seleccionat i analitzat la informació necessària per a cada servei.  
g) S'han elaborat instruments de recollida de la informació.  
h) S'ha valorat la importància de l'organització prèvia en el procés d'intervenció.  
3. Emet missatges signats a partir de qualsevol canal o codi de comunicació, segons el context de la intervenció, i analitza i estableix les tècniques de la mediació comunicativa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat els recursos expressius de la llengua de signes espanyola per a transmetre de manera consecutiva missatges emesos en qualsevol canal o codi de comunicació.  
b) S'han seleccionat els recursos expressius de la llengua de signes espanyola per a transmetre de manera simultània missatges emesos en qualsevol canal o codi de comunicació.  
c) S'han interioritzat les estratègies de retenció, memòria, percepció i concentració necessàries per a la mediació amb persones sordes, sordcegues i amb discapacitat auditiva, que siguen usuàries de la llengua de signes espanyola, o amb dificultats de comunicació, llenguatge i parla.  
  
d) S'han aplicat les estratègies de retenció, memòria, percepció i concentració necessàries per a la mediació amb persones sordes, sordcegues i amb discapacitat auditiva, que siguen usuàries de la llengua de signes espanyola, o amb dificultats de comunicació, llenguatge i parla.  
e) S'han seleccionat recursos expressius propis d'un canal o codi de comunicació, per a transmetre missatges emesos en llengua de signes espanyola.  
f) S'han aplicat els diferents signes de la llengua de signes espanyola, utilitzant els sistemes més adequats.  
g) S'ha valorat la importància d'aplicar les normes professionals a la mediació comunicativa amb persones sordes en la transmissió de missatges emesos en un canal o codi de comunicació i en llengua de signes espanyola.  
4. Emet missatges orals o, si és el cas, escrits a partir de missatges signats, analitza i estableix les tècniques expressives en funció de la mediació comunicativa i el context de la intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han transmés diferents expressions pròpies de la llengua de signes espanyola, en funció dels contextos d'intervenció, utilitzant els sistemes més adequats.  
b) S'han realitzat tècniques de concentració per a la percepció de missatges signats.  
c) S'han aplicat tècniques de retenció i memòria adequades per a la transmissió consecutiva.  
d) S'han aplicat tècniques de retenció i memòria per als missatges signats en situacions de transmissió simultània.  
e) S'han seleccionat recursos expressius de la llengua per a transmetre consecutivament missatges emesos en llengua de signes espanyola.  
f) S'han seleccionat recursos expressius propis d'un canal o codi de comunicació per a transmetre simultàniament missatges emesos en llengua de signes espanyola.  
g) S'ha valorat la importància d'aplicar les normes professionals a la transmissió consecutiva de missatges emesos en llengua de signes espanyola.  
5. Avalua la mediació comunicativa relacionant les tècniques i registres d'avaluació amb els contextos d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han registrat errors de planificació durant el procés de mediació amb les persones usuàries.  
b) S'han contemplat diferents tècniques de mediació amb les persones usuàries depenent de la persona usuària i de la situació.  
c) S'han utilitzat diferents recursos de suport en la mediació ajustant-se a la persona usuària.  
d) S'han identificat els errors de mediació amb les persones usuàries i s'han indicat les modificacions necessàries en cada cas.  
e) S'han elaborat registres visuals de les situacions comunicatives.  
  
f) S'ha valorat la importància de la formació contínua.  
g) S'ha argumentat la importància de mobilitzar i generar recursos per a millorar la qualitat dels seus serveis i contribuir al desenvolupament de la seua professió.  
h) S'ha valorat la importància de les normes de seguretat i higiene en el treball i s'han relacionat les actuacions de prevenció amb les situacions de risc.  
B. Continguts:  
a) Intervenció en situacions de mediació comunicativa:  
Normes professionals referents, actitud i presentació:  
- Elecció d'indumentària.  
- Puntualitat.  
Normes i principis de la mediació amb les persones usuàries referits al desenvolupament del procés de comunicació:  
- Elecció de la ubicació.  
- Fidelitat de la interpretació dels missatges.  
- Neutralitat.  
Relacions professionals respecte al tracte amb la persona usuària:  
- Aspectes de confidencialitat.  
- Respecte a l'autonomia.  
- Comportament adequat.  
Principis teòrics dels processos de mediació amb les persones usuàries:  
- Distints tipus.  
- Modalitats.  
- Classes.  
Mètodes i instruments propis de la mediació comunicativa.  
Perfil del mediador comunicatiu:  
- Relació amb l'intèrpret i el guia.  
- Característiques personals, intel·lectuals i ètiques.  
- Coneixements generals.  
- Paper del mediador comunicatiu amb les persones usuàries.  
b) Organització del procés de mediació amb persones signants:  
Situacions de mediació comunicativa amb les persones usuàries.  
Serveis en general.  
Serveis específics:  
- Gestions administratives.  
- Reunions de veïns.  
- Mèdiques.  
Tècniques i estratègies per a realitzar la mediació amb les persones usuàries:  
- Atenció i concentració.  
- Memòria.  
- Presa de notes.  
- Agilitat mental.  
- Fluïdesa verbal.  
Recursos per a la creació de lèxic.  
Mètodes d'interpretació aplicats a la mediació comunicativa, adaptats a cada context o situació.  
Definició i característiques.  
Interpretació com a via d'accés a la informació i a la interacció comunicativa i cultural.  
Transferència consecutiva.  
Transferència simultània.  
Interpretació en el telèfon i, si és el cas, videotelèfon.  
Interpretació de textos escrits.  
Preparació de l'activitat de mediació comunicativa amb les persones usuàries:  
- Tipus de servei.  
- Característiques i necessitats de les persones usuàries.  
- Codis lingüístics que cal utilitzar.  
- Tècniques d'interpretació que cal desenvolupar.  
- Mitjans de suport i ajudes tècniques possibles.  
- Duració de la sessió.  
- Normes professionals i laborals.  
c) Emissió de missatges signats a partir de missatges orals:  
Activitats de mediació comunicativa: interpretació (oral o signada), traducció, telefònica i resum, entre altres.  
Mediació comunicativa de llengua oral a llengua de signes espanyola de forma consecutiva.  
Mediació comunicativa de llengua oral a llengua de signes espanyola de forma simultània.  
Tècniques, instruments i recursos de suport propis de la mediació comunicativa:  
- Missatge: contingut, context, caràcter emocional, estil i registre.  
- Percepció. Visió i audició.  
- Sistemes d'enllaç: atenció i memòria.  
- La comprensió: anàlisi lingüística, formació d'imatges mentals i reestructuració personal d'una idea.  
- Interpretació: reformulació interna del missatge original en la llengua final i producció del missatge en la llengua final.  
- Recursos humans implicats.  
Recursos expressius de la llengua de signes espanyola.  
Recursos per a la creació de lèxic.  
Perífrasis.  
Els classificadors.  
Dactilologia.  
Estratègies de retenció, memòria, percepció i concentració.  
Quadrats de lletres.  
Mètode en cadena.  
Mètode per a recordar paraules abstractes.  
Mètode PEG.  
Mètode per a recordar noms i rostres.  
d) Emissió de missatges orals o, si és el cas, escrits a partir de missatges signats:  
Recursos expressius:  
- Entonació.  
- Ritme.  
- Vocalització.  
Tècniques, instruments i recursos de suport propis de la mediació amb les persones usuàries.  
Tècniques de concentració per a la percepció de missatges signats.  
e) Avaluació de la mediació comunicativa:  
Recursos i estratègies per a l'autoavaluació.  
Recursos de suport.  
Agents de l'avaluació:  
- El treball en equip.  
- La persona usuària.  
Errors més comuns:  
- Errors lingüístics.  
- Errors no lingüístics.  
  
  
9. Mòdul professional: Sistemes augmentatius i alternatius de comunicació.  
Codi: 0343.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Detecta les necessitats comunicatives de l'usuari i les relaciona amb els sistemes alternatius i augmentatius de comunicació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les necessitats comunicatives de l'usuari.  
b) S'han identificat els recursos que afavoreixen el procés de comunicació.  
c) S'ha valorat la influència de la comunicació en el desenvolupament diari de les persones.  
d) S'han descrit els aspectes que determinen l'elecció d'un o un altre sistema de comunicació en funció de les característiques motores, cognitives i actitudinals de l'usuari o usuària.  
e) S'han analitzat les diferents formes d'interacció i les condicions més favorables perquè la comunicació s'establisca.  
f) S'han identificat elements externs, que poden afectar l'ús correcte dels sistemes alternatius i augmentatius de comunicació.  
  
g) S'han aplicat estratègies de foment de la implicació familiar i del seu entorn social, en la intervenció amb sistemes alternatius i augmentatius de comunicació.  
h) S'han analitzat les principals informacions i orientacions oferides als cuidadors i cuidadores, i s'han afavorit la generalització de conductes comunicatives establides.  
2. Organitza la intervenció per a potenciar la comunicació i interpreta les característiques de la persona usuària i del context.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat la importància de la comunicació en les intervencions.  
b) S'han definit els objectius d'acord amb les necessitats de la persona usuària.  
c) S'ha avaluat el context comunicatiu de l'entorn en el qual es realitzarà la intervenció.  
d) S'han seleccionat les estratègies i la metodologia comunicativa per a les diferents propostes d'intervenció.  
e) S'han identificat procediments d'intervenció adequats.  
f) S'han seleccionat els sistemes alternatius i augmentatius de comunicació d'acord amb els objectius previstos. S'han identificat les ajudes tècniques adequades.  
g) S'ha valorat la importància d'organitzar la intervenció en l'àmbit del suport a la comunicació.  
3. Aplica programes d'intervenció en l'àmbit de la comunicació, emprant sistemes alternatius i augmentatius amb ajuda.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les característiques i utilitzacions bàsiques dels principals sistemes alternatius de comunicació amb ajuda.  
b) S'han creat missatges amb els diferents sistemes de comunicació amb ajuda que han facilitat la comunicació i l'atenció a les persones usuàries.  
c) S'han descrit els principals signes utilitzats en les situacions habituals d'atenció social i educativa.  
d) S'han comprés missatges expressats mitjançant sistemes de comunicació amb ajuda.  
e) S'han realitzat els ajustos necessaris en funció de les característiques particulars dels usuaris.  
f) S'han identificat les ajudes tècniques que es podrien aplicar en casos pràctics caracteritzats i els requisits d'ubicació i ús que haurien de mantindre's.  
g) S'han aplicat estratègies comunicatives i s'han analitzat diferents contextos.  
h) S'ha analitzat la importància d'incrementar el nombre de símbols i pictogrames atesos els interessos i necessitats de la persona usuària.  
  
i) S'ha comprovat l'ús correcte d'aquells sistemes en els quals siga precisa la participació de terceres persones.  
4. Aplica programes d'intervenció en l'àmbit de la comunicació, emprant llengua de signes i sistemes alternatius i augmentatius sense ajuda.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les estructures bàsiques dels sistemes alternatius sense ajuda i els principals signes utilitzats en les situacions habituals d'atenció social i educativa.  
b) S'han creat missatges en llengua de signes i en diferents sistemes de comunicació sense ajuda, i s'ha facilitat la comunicació i atenció a les persones usuàries.  
c) S'han aplicat els ajustos necessaris en funció de les característiques particulars de les persones usuàries.  
d) S'han comprés missatges expressats en llengua de signes i mitjançant sistemes de comunicació sense ajuda.  
e) S'han aplicat estratègies comunicatives i s'han analitzat diferents contextos comunicatius.  
f) S'ha analitzat la importància d'augmentar el nombre de signes i el seu contingut atesos els interessos i necessitats de la persona usuària.  
  
g) S'ha comprovat l'ús correcte d'aquells sistemes en els quals siga precisa la participació de terceres persones.  
5. Comprova l'eficàcia de la intervenció i s'han detectat els aspectes susceptibles de millora en l'àmbit comunicatiu.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha registrat el nivell de competència comunicativa en els principals sistemes de comunicació de la persona usuària.  
b) S'ha comprovat la correcta utilització dels elements que componen el sistema de comunicació triat.  
c) S'han registrat elements aliens als sistemes de comunicació aplicats, que pogueren interferir en el desenvolupament de la intervenció en la comunicació.  
d) S'han identificat els desajustaments entre la persona usuària i el sistema de comunicació establit.  
e) S'ha determinat el nivell de compliment dels objectius previstos.  
  
f) S'ha valorat la importància de realitzar registres comunicatius com a mitjà d'avaluació de la competència comunicativa de la persona usuària.  
B. Continguts:  
a) Detecció de necessitats comunicatives de les persones usuàries:  
  
Valoració de necessitats i procés d'intervenció:  
- Contextos comunicatius.  
- Estructura comunicativa de l'ambient.  
- Expectatives i actituds comunicatives dels professionals.  
Sistemes de comunicació:  
- Adequació de les condicions ambientals.  
- Adequació del sistema de comunicació a la persona usuària.  
Comunicació augmentativa i alternativa:  
- Concepte.  
- Estratègies d'ús.  
- Elements externs que afecten el procés.  
- Procés de selecció del sistema alternatiu de comunicació.  
Comunicació amb ajuda i sense ajuda.  
Candidats per a la comunicació augmentativa:  
- Variables que intervenen en l'elecció dels distints sistemes de comunicació amb ajuda en funció de les característiques de les persones usuàries.  
b) Organització de la intervenció:  
Projectes d'intervenció en la comunicació:  
- Pautes bàsiques per a la comunicació.  
Programes específics per a fomentar la comunicació:  
- Pautes que cal tindre en compte a l'hora d'implantar els sistemes alternatius i augmentatius de comunicació.  
Estratègies d'intervenció.  
Organització de recursos i activitats.  
Establiment de rutines i contextos significatius.  
c) Aplicació de sistemes de comunicació alternativa amb ajuda:  
Característiques dels principals sistemes.  
Utilització del sistema SPC.  
Utilització del sistema Bliss.  
Tipus de símbols per a la comunicació:  
- Pictogràfics.  
- Arbitraris.  
- Ideogràfics.  
Establiment i utilització de codis:  
- Colors.  
- Ubicació dels símbols.  
Mode d'accés als sistemes de comunicació amb ajuda.  
Utilització d'altres sistemes no estandarditzats de comunicació amb ajuda:  
- Elaboració de taulers de comunicació.  
- Ajudes d'alta i baixa tecnologia:  
Ús d'ajudes tecnològiques.  
Valoració de l'ajust del sistema a la persona usuària.  
d) Aplicació de sistemes de comunicació sense ajuda:  
Llengua de signes: estructura, paràmetres i classificadors.  
Utilització de la llengua de signes:  
- Concepte i característiques.  
- Vocabulari temàtic.  
Utilització del sistema bimodal:  
- Concepte i característiques.  
Utilització d'altres sistemes de comunicació sense ajuda no generalitzats:  
- Mímica.  
- Gestos naturals.  
- Naturals.  
- Dactilològic.  
- Moviments oculars.  
- Escriptura en palmell  
Valoració de l'ajust del sistema a la persona usuària.  
e) Comprovació de l'eficàcia del sistema de comunicació:  
Indicadors significatius en els registres de competències comunicatives:  
- Nombre de signes expressats.  
- Nombre de signes compresos.  
- Velocitat d'expressió i recepció en dactilològic.  
- Mida de la font en sistemes basats en la lectoescriptura.  
Sistemes de registre de competències comunicatives en funció dels elements que cal avaluar:  
- Tipus.  
- Ompliment de registres.  
- Transmissió de la informació.  
Criteris que determinen l'ajust o canvi del sistema de comunicació:  
  
- Deteriorament en les funcions mentals.  
- Agreujament en patologies sensorials.  
- Dificultats en la generalització de competències comunicatives.  
  
  
10. Mòdul professional: Habilitats socials.  
Codi: 0017.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Implementa estratègies i tècniques per a afavorir la comunicació i relació social amb el seu entorn, i les relaciona amb els principis de la intel·ligència emocional i social.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els principis de la intel·ligència emocional i social.  
  
b) S'ha valorat la importància de les habilitats socials en l'acompliment de la labor professional.  
c) S'han caracteritzat les diferents etapes d'un procés comunicatiu.  
  
d) S'han identificat els diferents estils de comunicació, amb els seus avantatges i limitacions.  
e) S'ha valorat la importància de l'ús de la comunicació tant verbal com no verbal en les relacions interpersonals.  
f) S'ha establit una eficaç comunicació per a assignar tasques, rebre instruccions i intercanviar idees o informació.  
g) S'han utilitzat les habilitats socials adequades a la situació amb atenció a la diversitat cultural.  
h) S'ha demostrat interés per no jutjar les persones i respectar-ne els elements diferenciadors personals: emocions, sentiments, personalitat.  
  
i) S'ha demostrat una actitud positiva cap al canvi i a aprendre de tot el que succeeix.  
j) S'ha valorat la importància de l'autocrítica i l'autoavaluació en el desenvolupament d'habilitats de relació interpersonal i de comunicació adequades.  
2. Dinamitza el treball del grup, aplica les tècniques adequades i en justifica la selecció en funció de les característiques, la situació i els objectius del grup.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els elements fonamentals d'un grup, l'estructura i dinàmica així com els factors que poden modificar-les.  
b) S'han analitzat i seleccionat les diferents tècniques de dinamització i funcionament de grups.  
c) S'han explicat els avantatges del treball en equip enfront de l'individual.  
d) S'han diferenciat els diversos rols que poden donar-se en un grup i les relacions entre aquests.  
e) S'han identificat les principals barreres de comunicació grupal.  
  
f) S'han plantejat diferents estratègies d'actuació per a aprofitar la funció de lideratge i els rols en l'estructura i funcionament del grup.  
  
g) S'ha definit el repartiment de tasques com a procediment per al treball en grup.  
h) S'ha valorat la importància d'una actitud tolerant i d'empatia per a aconseguir la confiança del grup.  
i) S'ha aconseguit un ambient de treball relaxat i cooperatiu.  
j) S'han respectat les opinions diferents a la pròpia i els acords de grup.  
3. Condueix reunions, analitza les diferents formes o estils d'intervenció i d'organització en funció de les característiques de les persones destinatàries i el context.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els diferents tipus i funcions de les reunions.  
b) S'han descrit les etapes del desenvolupament d'una reunió.  
c) S'han aplicat tècniques de moderació de reunions i s'han justificat.  
d) S'ha demostrat la importància de la capacitat d'exposar idees de manera clara i concisa.  
e) S'han descrit els factors de risc i els sabotatges possibles d'una reunió, i s'han justificat les estratègies de resolució.  
f) S'ha valorat la necessitat d'una bona i diversa informació en la convocatòria de reunions.  
g) S'ha descrit la importància de la motivació i de les estratègies emprades, per a aconseguir la participació en les reunions.  
h) S'han aplicat tècniques de recollida d'informació i avaluació de resultats d'una reunió.  
i) S'han demostrat actituds de respecte i tolerància en la conducció de reunions.  
4. Implementa estratègies de gestió de conflictes i resolució de problemes, les selecciona en funció de les característiques del context i analitza els diferents models.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat i identificat les principals fonts dels problemes i conflictes grupals.  
b) S'han descrit les principals tècniques i estratègies per a la gestió de conflictes.  
c) S'han identificat i descrit les estratègies més adequades per a la cerca de solucions i resolució de problemes.  
d) S'han descrit les diferents fases del procés de presa de decisions.  
  
e) S'han resolt problemes i conflictes aplicant els procediments adequats a cada cas.  
f) S'han respectat les opinions de les altres persones respecte a les possibles vies de solució de problemes i conflictes.  
g) S'han aplicat correctament tècniques de mediació i negociació.  
  
h) S'han tingut en compte les persones usuàries, siga quina siga la seua edat o condició física i mental, en el procés de presa de decisions.  
i) S'ha planificat la tasca de presa de decisions i l'autoavaluació del procés.  
j) S'ha valorat la importància de l'intercanvi comunicatiu en la presa de decisions.  
5. Avalua els processos de grup i la pròpia competència social per al desenvolupament de les seues funcions professionals, i identifica els aspectes susceptibles de millora.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seleccionat els indicadors d'avaluació.  
b) S'han aplicat tècniques d'investigació social i sociomètriques.  
c) S'ha autoavaluat la situació personal i social de partida del professional o la professional.  
g) S'han dissenyat instruments de recollida d'informació.  
e) S'han registrat les dades en suports establits.  
f) S'ha interpretat les dades recollides.  
g) S'han identificat les situacions que necessiten millorar.  
h) S'han marcat les pautes a seguir en la millora.  
i) S'ha realitzat una autoavaluació final del procés treballat pel professional o la professional.  
Continguts:  
a) Implementació d'estratègies i tècniques que afavorisquen la relació social i la comunicació:  
Habilitats socials i conceptes afins.  
Anàlisi de la relació entre comunicació i qualitat de vida en els àmbits d'intervenció.  
El procés de comunicació. La comunicació verbal i no verbal. Estils comunicatius.  
Valoració comunicativa del context: facilitadors i obstacles en la comunicació.  
Valoració de la importància de les actituds en la relació d'ajuda.  
  
La intel·ligència emocional. L'educació emocional. Les emocions i els sentiments.  
Els mecanismes de defensa.  
Programes i tècniques de comunicació i habilitats socials.  
b) Dinamització del treball en grup:  
El grup. Tipus i característiques. Desenvolupament grupal. El lideratge.  
Anàlisi de l'estructura i processos de grups.  
Tècniques per a l'anàlisi dels grups.  
Valoració de la importància de la comunicació en el desenvolupament del grup.  
La comunicació en els grups. Estils de comunicació. Comunicació verbal i gestual. Altres llenguatges: icònic, audiovisual, les tecnologies de la informació i la comunicació. Obstacles i barreres. Cooperació i competència en els grups.  
Dinàmiques de grup. Tècniques i enfocaments:  
- Dinàmiques de presentació, coneixement i confiança.  
- Cohesió i col·laboració.  
- Habilitats socials i resolució de conflictes.  
- Conducció de dinàmiques de grup.  
Fonaments psicosociològics aplicats a les dinàmiques de grup.   
L'equip de treball. Estratègies de treball cooperatiu. Organització i el repartiment de tasques. El lideratge.  
El treball individual i el treball en grup.  
La confiança en el grup.  
Valoració del paper de la motivació en la dinàmica grupal.  
Presa de consciència sobre la importància de respectar les opinions no coincidents amb la pròpia.  
c) Conducció de reunions:  
La reunió com a instrument de treball en grup.  
Tipus de reunions i funcions.  
Tècniques per a parlar en públic.  
Etapes en el desenvolupament d'una reunió.  
Tècniques de moderació de reunions.  
Ús de dinàmiques de grup en reunions.  
La motivació. Tècniques i estratègies.  
Identificació de la tipologia de participants en una reunió.  
Anàlisi de factors que afecten el comportament d'un grup: boicotejadors i col·laboradors.  
Instruments de recollida de dades.  
d) Implementació d'estratègies de gestió de conflictes i presa de decisions:  
Valoració del conflicte en les dinàmiques grupals.  
Anàlisi de tècniques de resolució de problemes.  
El procés de presa de decisions.  
Gestió de conflictes grupals. Causes, negociació i mediació. Habilitats i tècniques.  
Aplicació de les estratègies de resolució de conflictes grupals.  
Valoració del paper del respecte i la tolerància en la resolució de problemes i conflictes.  
e) Avaluació de la competència social i els processos de grup:  
Recollida de dades. Tècniques.  
Identificació d'indicadors d'avaluació.  
Avaluació de la competència social.  
Avaluació de l'estructura i els processos grupals.  
Aplicació de les tècniques d'investigació social al treball amb grups.  
  
Anàlisi d'estratègies i instruments per a l'estudi de grups.  
Sociometria bàsica.  
Valoració de l'autoavaluació com a estratègia per a la millora de la competència social.  
Informes: estructura i elaboració.  
  
  
11. Mòdul professional: Primers auxilis.  
Codi: 0020.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Realitza la valoració inicial de l'assistència en una urgència descrivint riscos, recursos disponibles i tipus d'ajuda necessària.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha assegurat la zona segons el procediment oportú.  
b) S'han identificat les tècniques d'autoprotecció en la manipulació de persones accidentades.  
c) S'ha descrit el contingut mínim d'una farmaciola d'urgències i les indicacions dels productes i medicaments.  
d) S'han establit les prioritats d'actuació en múltiples víctimes.  
  
e) S'han descrit els procediments per a verificar la permeabilitat de les vies aèries.  
f) S'han identificat les condicions de funcionament adequades de la ventilació-oxigenació.  
g) S'han descrit i executat els procediments d'actuació en cas d'hemorràgies.  
h) S'han descrit procediments per a comprovar el nivell de consciència.  
i) S'han pres les constants vitals.  
j) S'ha identificat la seqüència d'actuació segons protocol establit per l'ILCOR (Comité de Coordinació Internacional sobre la Ressuscitació).  
2. Aplica tècniques de suport vital bàsic, i les descriu i relaciona amb l'objectiu a aconseguir.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit els fonaments de la ressuscitació cardiopulmonar.  
  
b) S'han aplicat tècniques d'obertura de la via aèria.  
c) S'han aplicat tècniques de suport ventilatori i circulatori.  
d) S'ha realitzat desfibril·lació externa semiautomàtica (DEA).  
e) S'han aplicat mesures post-reanimació.  
f) S'han indicat les lesions, patologies o traumatismes més freqüents.  
g) S'ha descrit la valoració primària i secundària de la persona accidentada.  
h) S'han aplicat primers auxilis davant de lesions per agents físics, químics i biològics.  
i) S'han aplicat primers auxilis davant de patologies orgàniques d'urgència.  
j) S'han especificat casos o circumstàncies en els quals no s'ha d'intervindre.  
3. Aplica procediments d'immobilització i mobilització de víctimes i selecciona els mitjans materials i les tècniques.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han efectuat les maniobres necessàries per a accedir a la víctima.  
b) S'han identificat els mitjans materials d'immobilització i mobilització.  
c) S'han caracteritzat les mesures posturals davant d'una persona lesionada.  
g) S'han descrit les repercussions d'una mobilització i un trasllat inadequats.  
e) S'han confeccionat sistemes per a la immobilització i mobilització de persones malaltes/accidentades amb materials convencionals i inespecífics o mitjans de fortuna.  
f) S'han aplicat normes i protocols de seguretat i d'autoprotecció personal.  
4. Aplica tècniques de suport psicològic i d'autocontrol a la persona accidentada i acompanyants, i descriviu i aplicant les estratègies de comunicació adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les estratègies bàsiques de comunicació amb la persona accidentada i els seus acompanyants.  
b) S'han detectat les necessitats psicològiques de la persona accidentada.  
c) S'han aplicat tècniques bàsiques de suport psicològic per a millorar l'estat emocional de la persona accidentada.  
d) S'ha valorat la importància d'infondre confiança i optimisme a la persona accidentada durant tota l'actuació.  
e) S'han identificat els factors que predisposen a l'ansietat en les situacions d'accident, emergència i dol.  
f) S'han especificat les tècniques a emprar per a controlar una situació de dol, ansietat i angoixa o agressivitat.  
g) S'han especificat les tècniques a emprar per a superar psicològicament el fracàs en la prestació de l'auxili.  
h) S'ha valorat la importància d'autocontrolar-se davant de situacions d'estrés.  
B. Continguts:  
a) Valoració inicial de l'assistència en urgència:  
Sistemes d'emergències mèdiques.  
Objectius i límits dels primers auxilis.  
Marc legal, responsabilitat i ètica professional.  
Tipus d'accidents i les seues conseqüències.  
Signes de compromís vital en adult, xiquet o xiqueta i lactant:  
- Parada cardiorespiratòria.  
- Trastorns del ritme cardíac.  
Mètodes i materials de protecció de la zona.  
Mesures de seguretat i autoprotecció personal.  
Farmaciola de primers auxilis:  
- Classificació de material: materials bàsics i complements útils.  
  
- Característiques d'ús.  
- Sistemes d'emmagatzematge.  
- Manteniment i revisió.  
Prioritats d'actuació en múltiples víctimes:  
- El triatge simple. Mètodes de triatge simple.  
- Valoració per criteris de gravetat.  
Signes i símptomes d'urgència:  
- Valoració del nivell de consciència:  
- Presa de constants vitals: pols i respiració.  
Exploració bàsica davant d'una urgència:  
- Protocols d'exploració.  
- Mètodes d'identificació d'alteracions.  
- Signes i símptomes.  
Terminologia medicosanitària en primers auxilis.  
Protocol de transmissió de la informació.  
Valoració de l'actuació amb seguretat i amb confiança en si mateix.  
  
b) Aplicació de tècniques de suport vital:  
Objectiu i prioritats del suport vital bàsic.  
Control de la permeabilitat de les vies aèries:  
- Tècniques d'obertura de la via aèria.  
- Tècniques de neteja i desobstrucció de la via aèria.  
Ressuscitació cardiopulmonar bàsica:  
- Respiració boca-boca.  
- Respiració boca-nas.  
- Massatge cardíac extern.  
Desfibril·lació externa semiautomàtica (DEA):  
- Funcionament i manteniment del desfibril·lador extern semiautomàtic.  
- Protocol d'utilització.  
- Recollida de dades d'un desfibril·lador extern semiautomàtic.  
Valoració de la persona accidentada.  
Atenció inicial en lesiones per agents físics:  
- Traumatismes: fractures, luxacions i altres lesions traumàtiques, cossos estranys en ull, orella i nas; ferides i hemorràgies. Engargussament.  
- Calor o fred: cremades, colp de calor, hipertèrmia, hipotèrmia i congelació.  
- Electricitat: protocols d'actuació en electrocució.  
- Radiacions.  
Atenció inicial en lesions per agents químics i biològics:  
- Tipus d'agents químics i medicaments.  
- Vies d'entrada i lesions.  
- Actuacions segons tòxic i via d'entrada.  
- Mossegades i picadures.  
- Xoc anafilàctic.  
Atenció inicial en patologia orgànica d'urgència:  
- Protocols d'actuació en trastorns cardiovasculars d'urgència: cardiopatia isquèmica i insuficiència cardíaca.  
- Protocols d'actuació en trastorns respiratoris: insuficiència respiratòria i asma bronquial.  
- Protocols d'actuació en alteracions neurològiques: accident vascular cerebral i convulsions en xiquets i adults.  
Actuació inicial en el part imminent.  
Actuació limitada al marc de les seues competències.  
Aplicació de normes i protocols de seguretat i d'autoprotecció personal.  
c) Aplicació de procediments d'immobilització i mobilització:  
Protocol de maneig de víctimes.  
Avaluació de la necessitat de trasllat:  
- Situació en la zona.  
- Identificació de riscos.  
- Indicacions i contraindicacions del trasllat.  
Posicions de seguretat i espera de l'accidentat.  
Tècniques d'immobilització:  
- Fonaments d'actuació davant de fractures.  
- Indicacions de la immobilització.  
- Tècniques generals d'immobilització.  
Tècniques de mobilització:  
- Indicacions de la mobilització en situació de risc.  
- Tècniques de mobilització simple.  
Confecció de lliteres i materials d'immobilització senzills.  
Protocol de seguretat i autoprotecció personal.  
d) Aplicació de tècniques de suport psicològic i d'autocontrol:  
Estratègies bàsiques de comunicació:  
- Elements de la comunicació.  
- Tipus de comunicació.  
- Dificultats de la comunicació.  
- Tècniques bàsiques de comunicació en situacions d'estrés.  
- Comunicació amb l'accidentat.  
- Comunicació amb familiars.  
Valoració del paper del primer intervinent:  
- Reaccions a l'estrés.  
- Tècniques bàsiques d'ajuda psicològica a l'intervinent.  
Tècniques facilitadores de la comunicació interpersonal: habilitats bàsiques que milloren la comunicació.  
Factors que predisposen a l'ansietat en situacions d'accident o emergència.  
Mecanismes i tècniques de suport psicològic.  
  
  
12. Mòdul professional: Projecte de mediació comunicativa.  
Codi: 1119.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Identifica necessitats del sector productiu i les relaciona amb projectes tipus que les puguen satisfer.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han classificat les empreses del sector per les seues característiques organitzatives i el tipus de producte o servei que ofereixen.  
b) S'han caracteritzat les empreses tipus i s'ha indicat l'estructura organitzativa i les funcions de cada departament.  
c) S'han identificat les necessitats més demanades a les empreses.  
d) S'han valorat les oportunitats de negoci previsibles en el sector.  
  
e) S'ha identificat el tipus de projecte requerit per a donar resposta a les demandes previstes.  
f) S'han determinat les característiques específiques requerides al projecte.  
g) S'han determinat les obligacions fiscals, laborals i de prevenció de riscos, i les seues condicions d'aplicació.  
h) S'han identificat possibles ajudes o subvencions per a la incorporació de les noves tecnologies de producció o de servei que es proposen.  
  
i) S'ha elaborat el guió de treball que se seguirà per a l'elaboració del projecte.  
2. Dissenya projectes relacionats amb les competències expressades en el títol, que inclouen i desenvolupen les fases que els componen.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha recopilat informació relativa als aspectes que seran tractats en el projecte.  
b) S'ha realitzat l'estudi de viabilitat tècnica del projecte.  
c) S'han identificat les fases o parts que componen el projecte i el seu contingut.  
d) S'han establit els objectius que es pretenen aconseguir i se n'ha identificat l'abast.  
e) S'han previst els recursos materials i personals necessaris per a realitzar-lo.  
f) S'ha realitzat el pressupost econòmic corresponent.  
g) S'han identificat les necessitats de finançament per a posar-lo en marxa.  
h) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per al seu disseny.  
i) S'han identificat els aspectes que s'han de controlar per a garantir la qualitat del projecte.  
3. Planifica l'execució del projecte, i determina el pla d'intervenció i la documentació associada.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han seqüenciat les activitats ordenant-les en funció de les necessitats d'implementació.  
b) S'han determinat els recursos i la logística necessaris per a cada activitat.  
c) S'han identificat les necessitats de permisos i autoritzacions per a dur a terme les activitats.  
d) S'han determinat els procediments d'actuació o execució de les activitats.  
e) S'han identificat els riscos inherents a l'execució, i s'ha definit el pla de prevenció de riscos i els mitjans i equips necessaris.  
f) S'ha planificat l'assignació de recursos materials i humans i els temps d'execució.  
g) S'ha fet la valoració econòmica que dona resposta a les condicions de la implementació.  
h) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per a l'execució.  
4. Defineix els procediments per al seguiment i control en l'execució del projecte, i justifica la selecció de variables i instruments emprats.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha definit el procediment d'avaluació de les activitats o intervencions.  
b) S'han definit els indicadors de qualitat per a realitzar l'avaluació.  
  
c) S'ha definit el procediment per a l'avaluació de les incidències que puguen presentar-se durant la realització de les activitats, la seua possible solució i registre.  
d) S'ha definit el procediment per a gestionar els possibles canvis en els recursos i en les activitats, incloent-hi el sistema de registre d'aquests.  
e) S'ha definit i elaborat la documentació necessària per a l'avaluació de les activitats i del projecte.  
f) S'ha establit el procediment per a la participació en l'avaluació de les persones usuàries o clients i s'han elaborat els documents específics.  
  
g) S'ha establit un sistema per a garantir el compliment del plec de condicions del projecte, quan aquest existeix.  
B. Continguts:  
a) Identificació de necessitats del sector productiu i de l'organització de l'empresa:  
Identificació de les funcions dels llocs de treball.  
Estructura i organització empresarial del sector.  
Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector.  
Organigrama de la empresa. Relació funcional entre departaments.  
Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.  
Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
Conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional.  
La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector.  
b) Disseny de projectes relacionats amb el sector:  
Anàlisi de la realitat local, de l'oferta empresarial del sector en la zona i del context en què es desenvoluparà el mòdul professional de Formació en centres de treball.  
Recopilació d'informació.  
Estructura general d'un projecte.  
Elaboració d'un guió de treball.  
Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos, metodologia, activitats, temporalització i avaluació.  
Viabilitat i oportunitat del projecte.  
Revisió de la normativa aplicable.  
c) Planificació de l'execució del projecte:  
Seqüenciació d'activitats.  
Elaboració d'instruccions de treball.  
Elaboració d'un pla de prevenció de riscos.  
Documentació necessària per a la planificació de l'execució del projecte.  
Compliment de normes de seguretat i ambientals.  
Indicadors de garantia de la qualitat del projecte.  
d) Definició de procediments de control i avaluació de l'execució del projecte:  
Proposta de solucions als objectius plantejats en el projecte i justificació de les seleccionades.  
Definició del procediment d'avaluació del projecte.  
Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.  
Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.  
Control de qualitat de procés i producte final.  
Registre de resultats.  
  
  
13. Mòdul professional: Formació i orientació laboral.  
Codi: 1120.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Selecciona oportunitats d'ocupació, i identifica les diferents possibilitats d'inserció i les alternatives d'aprenentatge al llarg de la vida.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat la importància de la formació permanent com a factor clau per a l'ocupabilitat i l'adaptació a les exigències del procés productiu.  
b) S'han identificat els itineraris formatius professionals relacionats amb el perfil professional del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
c) S'han determinat les aptituds i actituds requerides per a l'activitat professional relacionada amb el perfil del títol.  
d) S'han identificat els principals jaciments d'ocupació i d'inserció laboral per al tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
  
e) S'han determinat les tècniques utilitzades en el procés de cerca d'ocupació.  
f) S'han previst les alternatives d'autoocupació en els sectors professionals relacionats amb el títol.  
g) S'ha realitzat la valoració de la personalitat, aspiracions, actituds i formació pròpia per a la presa de decisions.  
2. Aplica les estratègies del treball en equip, i en valora l'eficàcia i l'eficiència per a la consecució dels objectius de l'organització.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han valorat els avantatges del treball en equip en situacions de treball relacionades amb el perfil del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
b) S'han identificat els equips de treball que poden constituir-se en una situació real de treball.  
c) S'han determinat les característiques de l'equip de treball eficaç enfront dels equips ineficaços.  
d) S'ha valorat positivament l'existència necessària de diversitat de rols i opinions assumits pels membres d'un equip.  
e) S'ha reconegut la possible existència de conflicte entre els membres d'un grup com un aspecte característic de les organitzacions.  
  
f) S'han identificat els tipus i les fonts de conflictes.  
g) S'han determinat procediments per a la resolució del conflicte.  
  
3. Exerceix els drets i compleix les obligacions que es deriven de les relacions laborals, i les reconeix en els diferents contractes de treball.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els conceptes bàsics del dret del treball.  
b) S'han distingit els principals organismes que intervenen en les relacions entre empresaris i treballadors.  
c) S'han determinat els drets i obligacions derivats de la relació laboral.  
d) S'han classificat les principals modalitats de contractació, i s'han identificat les mesures de foment de la contractació per a determinats col·lectius.  
e) S'han valorat les mesures establides per la legislació vigent per a la conciliació de la vida laboral i familiar.  
f) S'han identificat les causes i efectes de la modificació, suspensió i extinció de la relació laboral.  
g) S'ha analitzat el rebut de salaris i s'han identificat els principals elements que l'integren.  
h) S'han analitzat les diferents mesures de conflicte col·lectiu i els procediments de solució de conflictes.  
i) S'han determinat les condicions de treball pactades en un conveni col·lectiu aplicable al sector relacionat amb el tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
j) S'han identificat les característiques definitòries dels nous entorns d'organització del treball.  
4. Determina l'acció protectora del sistema de la Seguretat Social davant de les diferents contingències cobertes, i identifica les diferents classes de prestacions.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat el paper de la Seguretat Social com a pilar essencial per a la millora de la qualitat de vida dels ciutadans.  
b) S'han enumerat les diverses contingències que cobreix el sistema de Seguretat Social.  
c) S'han identificat els règims existents en el sistema de Seguretat Social.  
d) S'han identificat les obligacions de l'empresari o empresària i persona treballadora dins del sistema de Seguretat Social.  
e) S'han identificat en un supòsit senzill les bases de cotització d'una persona treballadora i les quotes corresponents a treballador i empresari.  
f) S'han classificat les prestacions del sistema de Seguretat Social, i s'han identificat els requisits.  
g) S'han determinat les possibles situacions legals de desocupació.  
  
h) S'ha realitzat el càlcul de la duració i quantia d'una prestació per desocupació de nivell contributiu bàsic.  
5. Avalua els riscos derivats de la seua activitat, i analitza les condicions de treball i els factors de risc presents en el seu entorn laboral.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat la importància de la cultura preventiva en tots els àmbits i activitats de l'empresa.  
b) S'han relacionat les condicions laborals amb la salut de la persona treballadora.  
c) S'han classificat els factors de risc en l'activitat i els danys que se'n deriven.  
d) S'han identificat les situacions de risc més habituals en els entorns de treball del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
e) S'ha determinat l'avaluació de riscos en l'empresa.  
f) S'han determinat les condicions de treball amb significació per a la prevenció en els entorns de treball relacionats amb el perfil professional del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
  
g) S'han classificat i descrit els tipus de danys professionals, amb especial referència a accidents de treball i malalties professionals, relacionats amb el perfil professional del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
6. Participa en l'elaboració d'un pla de prevenció de riscos en una petita empresa, i identifica les responsabilitats de tots els agents implicats.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han determinat els principals drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
b) S'han classificat les diferents formes de gestió de la prevenció en l'empresa, en funció dels diferents criteris establits en la normativa sobre prevenció de riscos laborals.  
c) S'han determinat les formes de representació de les persones treballadores en l'empresa en matèria de prevenció de riscos.  
d) S'han identificat els organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals.  
e) S'ha valorat la importància de l'existència d'un pla preventiu en l'empresa que incloga la seqüenciació d'actuacions que s'han de realitzar en cas d'emergència.  
f) S'ha definit el contingut del pla de prevenció en un centre de treball relacionat amb el sector professional del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
g) S'ha projectat un pla d'emergència i evacuació d'una empresa del sector.  
7. Aplica les mesures de prevenció i protecció, analitzant les situacions de risc en l'entorn laboral del tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit les tècniques de prevenció i de protecció individual i col·lectiva que han d'aplicar-se per a evitar els danys a l'origen i minimitzar-ne les conseqüències en cas que siguen inevitables.  
b) S'ha analitzat el significat i abast dels diferents tipus de senyalització de seguretat.  
c) S'han analitzat els protocols d'actuació en cas d'emergència.  
  
d) S'han identificat les tècniques de classificació de ferits en cas d'emergència on hi haja víctimes de diversa gravetat.  
e) S'han identificat les tècniques bàsiques de primers auxilis que han de ser aplicades en el lloc de l'accident davant de diferents tipus de danys i la composició i ús de la farmaciola.  
f) S'han determinat els requisits i condicions per a la vigilància de la salut de la persona treballadora i la seua importància com a mesura de prevenció.  
B. Continguts:  
a) Busca activa d'ocupació:  
Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.  
Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.  
Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic o tècnica superior en mediació comunicativa.  
Responsabilització del propi aprenentatge. Coneixement dels requeriments i dels fruits previstos.  
Definició i anàlisi del sector professional del títol de tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.  
Planificació de la pròpia carrera:  
- Establiment d'objectius laborals, a mitjà i llarg termini, compatibles amb necessitats i preferències.  
- Objectius realistes i coherents amb la formació actual i la projectada.  
Procés de busca d'ocupació en xicotetes, mitjanes i grans empreses del sector.  
Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass, Ploteus.  
  
Tècniques i instruments de busca d'ocupació.  
Valoració de l'autoocupació com a alternativa per a la inserció professional.  
El procés de presa de decisions.  
Establiment d'una llista de comprovació personal de coherència entre pla de carrera, formació i aspiracions.  
b) Gestió del conflicte i equips de treball:  
Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: mediació, conciliació i arbitratge.  
Valoració dels avantatges i inconvenients del treball d'equip per a l'eficàcia de l'organització.  
Classes d'equips en el sector dels serveis socials segons les funcions que acompleixen.  
Anàlisi de la formació dels equips de treball.  
Característiques d'un equip de treball eficaç.  
La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels possibles rols dels seus integrants.  
Definició de conflicte: característiques, fonts i etapes del conflicte.  
  
c) Contracte de treball:  
El dret del treball.  
Intervenció dels poders públics en les relacions laborals.  
Anàlisi de la relació laboral individual.  
Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.  
Modalitats de contracte de treball i mesures de foment de la contractació.  
Drets i deures derivats de la relació laboral.  
Condicions de treball. Salari, temps de treball i descans laboral.  
Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball.  
Representació dels treballadors.  
Negociació col·lectiva com a mitjà per a la conciliació dels interessos de treballadors i empresaris.  
Anàlisi d'un conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic o tècnica superiors en Mediació Comunicativa.  
Conflictes col·lectius de treball.  
Nous entorns d'organització del treball: subcontractació i teletreball, entre altres.  
Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.  
d) Seguretat Social, ocupació i desocupació:  
El sistema de la Seguretat Social com a principi bàsic de solidaritat social.  
Estructura del sistema de la Seguretat Social.  
Determinació de les principals obligacions d'empresaris i treballadors en matèria de seguretat social: afiliació, altes, baixes i cotització.  
  
L'acció protectora de la Seguretat Social.  
Classes, requisits i quantia de les prestacions.  
Concepte i situacions protegibles per desocupació.  
Sistemes d'assessorament dels treballadors respecte als seus drets i deures.  
e) Avaluació de riscos professionals:  
Importància de la cultura preventiva en totes les fases de l'activitat professional.  
Valoració de la relació entre treball i salut.  
Anàlisi i determinació de les condicions de treball.  
El concepte de risc professional. Anàlisi de factors de risc.  
L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions de seguretat.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions ambientals.  
Anàlisi de riscos lligats a les condicions ergonòmiques i psicosocials.  
Riscos específics en el sector dels serveis socials.  
Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que puguen derivar-se de les situacions de risc detectades.  
f) Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:  
Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.  
Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.  
Gestió de la prevenció en l'empresa.  
Representació dels treballadors en matèria preventiva.  
Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals.  
  
Planificació de la prevenció en l'empresa.  
Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.  
Elaboració d'un pla d'emergència en una xicoteta o mitjana empresa del sector.  
g) Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:  
Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.  
Protocol d'actuació davant d'una situació d'emergència.  
Primers auxilis. Urgència mèdica. Conceptes bàsics.  
Aplicació de tècniques de primers auxilis.  
Formació als treballadors en matèria de plans d'emergència.  
Vigilància de la salut dels treballadors.  
  
  
14. Mòdul professional: Empresa i iniciativa emprenedora.  
Codi: 1121.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Reconeix les capacitats associades a la iniciativa emprenedora i analitza els requeriments derivats dels llocs de treball i de les activitats empresarials.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat el concepte d'innovació i la seua relació amb el progrés de la societat i l'augment en el benestar dels individus.  
b) S'ha analitzat el concepte de cultura emprenedora i la seua importància com a font de creació d'ocupació i benestar social.  
c) S'ha valorat la importància de la iniciativa individual, la creativitat, la formació i la col·laboració com a requisits indispensables per a tindre èxit en l'activitat emprenedora.  
d) S'ha analitzat la capacitat d'iniciativa en el treball d'una persona ocupada en una petita i mitjana empresa relacionada amb els serveis socials.  
e) S'ha analitzat el desenvolupament de l'activitat emprenedora d'un empresari o empresària que s'inicie en el sector dels serveis socials.  
f) S'ha analitzat el concepte de risc com a element inevitable de tota activitat emprenedora.  
g) S'ha analitzat el concepte d'empresari i els requisits i actituds necessaris per a desenvolupar l'activitat empresarial.  
h) S'ha descrit l'estratègia empresarial, i la relaciona amb els objectius de l'empresa.  
i) S'ha definit una determinada idea de negoci en l'àmbit dels serveis socials, que servisca de punt de partida per a l'elaboració d'un pla d'empresa.  
2. Defineix l'oportunitat de creació d'una xicoteta empresa, i valora l'impacte sobre l'entorn d'actuació i incorpora valors ètics.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han descrit les funcions bàsiques que es realitzen en una empresa i s'ha analitzat el concepte de sistema aplicat a l'empresa.  
b) S'han identificat els principals components de l'entorn general que envolta l'empresa, especialment l'entorn econòmic, social, demogràfic i cultural.  
c) S'ha analitzat la influència en l'activitat empresarial de les relacions amb els clients, amb els proveïdors i amb la competència, com a principals integrants de l'entorn específic.  
d) S'han identificat els elements de l'entorn d'una pime de serveis socials.  
e) S'han analitzat els conceptes de cultura empresarial i imatge corporativa i la seua relació amb els objectius empresarials.  
f) S'ha analitzat el fenomen de la responsabilitat social de les empreses i la seua importància com un element de l'estratègia empresarial.  
  
g) S'ha elaborat el balanç social d'una empresa relacionada amb els serveis socials, i s'han descrit els principals costos socials en què incorren aquestes empreses, així com els beneficis socials que produeixen.  
  
h) S'han identificat, en empreses relacionades amb els serveis socials, pràctiques que incorporen valors ètics i socials.  
i) S'ha dut a terme un estudi de viabilitat econòmica i financera d'una pime relacionada amb els serveis socials.  
3. Realitza activitats per a la constitució i posada en marxa d'una empresa, i selecciona la forma jurídica i identifica les obligacions legals associades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat les diferents formes jurídiques de l'empresa.  
b) S'ha especificat el grau de responsabilitat legal dels propietaris de l'empresa, en funció de la forma jurídica triada.  
c) S'ha diferenciat el tractament fiscal establit per a les diferents formes jurídiques de l'empresa.  
d) S'han analitzat els tràmits exigits per la legislació vigent per a la constitució d'una empresa.  
e) S'ha realitzat una cerca exhaustiva de les diferents ajudes per a la creació d'empreses relacionades amb els serveis socials en la localitat de referència.  
f) S'ha inclòs en el pla d'empresa tot el que fa referència a l'elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat economicofinancera, tràmits administratius, ajudes i subvencions.  
g) S'han identificat les vies d'assessorament i gestió administrativa externes existents a l'hora de posar en marxa una pime.  
4. Realitza activitats de gestió administrativa i financera d'una pime, i identifica les principals obligacions comptables i fiscals i emplena la documentació.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han analitzat els conceptes bàsics de comptabilitat, així com les tècniques de registre de la informació comptable.  
b) S'han descrit les tècniques bàsiques d'anàlisis de la informació comptable, especialment referent a la solvència, liquiditat i rendibilitat de l'empresa.  
c) S'han definit les obligacions fiscals d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
d) S'han diferenciat els tipus d'impostos en el calendari fiscal.  
e) S'ha emplenat la documentació bàsica de caràcter comercial i comptable (factures, albarans, notes de comanda, lletres de canvi i xecs, entre altres) per a una pime de serveis socials, i s'han descrit els circuits que aquesta documentació recorre en l'empresa.  
f) S'han identificat els principals instruments de finançament bancari.  
g) S'ha inclòs tota la documentació en el pla d'empresa.  
B. Continguts:  
a) Iniciativa emprenedora:  
Innovació i desenvolupament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'activitat de serveis socials (materials, tecnologia i organització de la producció, entre altres).  
La cultura emprenedora com a necessitat social.  
El caràcter emprenedor.  
Factors clau dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.  
  
La col·laboració entre emprenedors.  
L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
L'actuació dels emprenedors com a empresaris en el sector dels serveis socials.  
El risc en l'activitat emprenedora.  
Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.  
Objectius personals versus objectius empresarials.  
Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit dels serveis socials.  
  
Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'activitat de serveis socials en l'àmbit local.  
b) L'empresa i el seu entorn:  
Funcions bàsiques de l'empresa.  
L'empresa com a sistema.  
L'entorn general de l'empresa.  
Anàlisi de l'entorn general d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
L'entorn específic de l'empresa.  
Anàlisi de l'entorn específic d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
Relacions d'una empresa de serveis socials amb el seu entorn.  
Relacions d'una empresa de serveis socials amb el conjunt de la societat.  
La cultura de l'empresa: imatge corporativa.  
La responsabilitat social.  
El balanç social.  
L'ètica empresarial.  
Responsabilitat social i ètica de les empreses del sector dels serveis socials.  
c) Creació i posada en marxa d'una empresa:  
Concepte d'empresa.  
Tipus d'empresa.  
La responsabilitat dels propietaris de l'empresa.  
La fiscalitat en les empreses.  
Elecció de la forma jurídica. Dimensió i nombre de socis.  
Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.  
Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
Anàlisi de les fonts de finançament i elaboració del pressupost d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
Ajudes subvencions i incentius fiscals per a les pimes relacionades amb els serveis socials.  
Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.  
d) Funció administrativa:  
Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.  
Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.  
La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.  
Anàlisi de la informació comptable.  
Obligacions fiscals de les empreses.  
Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.  
Gestió administrativa d'una empresa relacionada amb els serveis socials.  
  
  
15. Mòdul professional: Formació en centres de treball.  
Codi: 1122.  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
1. Identifica l'estructura i organització de l'empresa, i les relaciona amb la mena de servei que presta.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat l'estructura organitzativa de l'empresa i les funcions de cada àrea d'aquesta.  
b) S'ha comparat l'estructura de l'empresa amb les organitzacions empresarials tipus existents en el sector.  
c) S'han relacionat les característiques del servei i el tipus de clients amb el desenvolupament de l'activitat empresarial.  
d) S'han identificat els procediments de treball en el desenvolupament de la prestació de servei.  
e) S'han valorat les competències necessàries dels recursos humans per al desenvolupament òptim de l'activitat.  
f) S'ha valorat la idoneïtat dels canals de difusió més freqüents en aquesta activitat.  
2. Aplica hàbits ètics i laborals en el desenvolupament de la seua activitat professional, d'acord amb les característiques del lloc de treball i amb els procediments establits en l'empresa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han reconegut i justificat:  
- La disponibilitat personal i temporal necessària en el lloc de treball.  
- Les actituds personals (puntualitat i empatia, entre altres) i professionals (ordre, neteja i responsabilitat, entre altres) necessàries per al lloc de treball.  
- Els requeriments actitudinals davant de la prevenció de riscos en l'activitat professional.  
- Els requeriments actitudinals referits a la qualitat en l'activitat professional.  
- Les actituds relacionals amb el propi equip de treball i amb les jerarquies establides en l'empresa.  
- Les actituds relacionades amb la documentació de les activitats realitzades en l'àmbit laboral.  
 Les necessitats formatives per a la inserció i reinserció laboral en l'àmbit científic i tècnic de les bones pràctiques professionals.  
b) S'han identificat les normes de prevenció de riscos laborals i els aspectes fonamentals de la Llei de prevenció de riscos laborals d'aplicació en l'activitat professional.  
c) S'han posat en marxa els equips de protecció individual segons els riscos de l'activitat professional i les normes de l'empresa.  
d) S'ha mantingut una actitud de respecte al medi ambient en les activitats desenvolupades.  
e) S'ha mantingut organitzat, net i lliure d'obstacles el lloc de treball o l'àrea corresponent al desenvolupament de l'activitat.  
f) S'ha responsabilitzat del treball assignat, i s'han interpretat i complit les instruccions rebudes.  
g) S'ha establit una comunicació eficaç amb la persona responsable en cada situació i amb els membres de l'equip.  
h) S'ha coordinat amb la resta de l'equip, i s'han comunicat les incidències rellevants que es presenten.  
i) S'ha valorat la importància de la seua activitat i la necessitat d'adaptació als canvis de tasques.  
j) S'ha responsabilitzat de l'aplicació de les normes i procediments en el desenvolupament del seu treball.  
3. Realitza operacions de preparació de l'activitat de mediació comunicativa aplicant tècniques i procediments d'acord amb instruccions i normes establides.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han interpretat les instruccions rebudes per a la preparació de l'activitat de mediació comunicativa.  
b) S'ha identificat la documentació associada a la preparació de les activitats de mediació comunicativa que s'han de desenvolupar.  
c) S'han utilitzat els procediments de control de la intervenció d'acord amb les instruccions o normes establides.  
d) S'han identificat les necessitats de condicionament dels espais en els quals es realitzarà l'activitat de mediació comunicativa.  
  
e) S'han aplicat correctament els criteris per a l'inici de l'activitat, tenint en compte instruccions i normes establides.  
f) S'han reconegut i determinat les necessitats comunicatives de les persones destinatàries del servei, tenint en compte els protocols establits.  
g) S'han realitzat correctament els procediments per al primer contacte amb les persones usuàries, utilitzant mitjans i aplicant tècniques, segons instruccions i normes establides.  
h) S'han identificat les dificultats sorgides en el procés de preparació de l'activitat.  
i) S'han realitzat totes les activitats de preparació, tenint en compte els principis de respecte a la intimitat de les persones usuàries.  
4. Implementa les activitats previstes en el pla de treball i relaciona les instruccions i normes establides amb l'aplicació de procediments i tècniques inherents a les activitats de mediació comunicativa que es desenvoluparan.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han interpretat les instruccions rebudes per a la realització de l'activitat de mediació comunicativa.  
b) S'ha identificat la documentació associada als processos de mediació comunicativa que s'han de desenvolupar.  
c) S'han fet les tasques seguint els procediments establits.  
  
d) S'han realitzat les activitats de mediació comunicativa tenint en compte els criteris deontològics de la professió.  
e) S'ha respectat la confidencialitat de la informació relativa a les persones usuàries amb les quals es té relació.  
f) S'han emprat les actituds adequades al tipus de persona usuària, situació o tasca.  
g) S'han emprat els recursos tècnics i mitjans de suport a la comunicació apropiats a l'activitat.  
h) S'han seguit els procediments establits en la utilització dels recursos tècnics i mitjans de suport a la comunicació.  
i) S'han relacionat les tècniques emprades amb les necessitats comunicatives de les persones destinatàries del servei.  
5. Compleix criteris de seguretat i higiene, i actua segons normes higienicosanitàries de seguretat laboral i de protecció ambiental.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han reconegut les normes higienicosanitàries d'obligat compliment relacionades amb la normativa legal i les específiques de l'empresa.  
b) S'han reconegut tots aquells comportaments o aptituds susceptibles de produir problemes higienicosanitaris o de seguretat.  
c) S'ha emprat la vestimenta apropiada a l'activitat.  
d) S'han aplicat els equips de protecció individual segons els riscos de l'activitat professional i les normes de l'empresa.  
e) S'han identificat les normes de prevenció de riscos laborals que cal aplicar en l'activitat professional.  
f) S'ha mantingut una actitud clara de respecte al medi ambient en les activitats desenvolupades, i s'han aplicat les normes internes i externes vinculades a aquesta.  
g) S'han aplicat les operacions de recollida, selecció, classificació i eliminació o abocament de residus.  
6. Analitza el servei prestat i el relaciona amb els criteris de qualitat del procediment d'intervenció.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha valorat el grau de compliment de les instruccions rebudes per a la realització de l'activitat laboral.  
b) S'ha identificat la documentació associada als processos de control i seguiment de la seua activitat.  
c) S'han mostrat una actitud crítica amb la realització de les activitats.  
d) S'ha comprovat que s'ha seguit el procediment establit per a la realització de les tasques.  
e) S'han aplicat els criteris deontològics de la professió en la realització de les activitats professionals.  
f) S'ha argumentat l'adequació de les tècniques i recursos emprats.  
  
B. Continguts:  
a) Identificació de l'estructura i organització empresarial:  
Estructura i organització empresarial del sector de la mediació comunicativa.  
Activitat de l'empresa i la seua ubicació en el sector de la mediació comunicativa.  
Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments  
Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.  
Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.  
Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.  
Sistema de qualitat establit en el centre de treball.  
Sistema de seguretat establit en el centre de treball.  
b) Aplicació d'hàbits ètics i laborals:  
Actituds personals: empatia, puntualitat.  
Actituds professionals: ordre, netedat, responsabilitat i seguretat.  
  
Actituds davant la prevenció de riscos laborals i ambientals.  
Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball.  
Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.  
Reconeixement i aplicació de les normes internes de l'empresa, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres.  
  
c) Realització d'operacions de preparació de l'activitat de mediació comunicativa:  
Interpretació d'instruccions per a la preparació de l'activitat de mediació comunicativa.  
Identificació de la documentació associada a la preparació de l'activitat de mediació comunicativa.  
Aplicació de la normativa i procediments de control de la intervenció.  
Condicionament d'espais per a la intervenció en mediació comunicativa.  
Adequació de l'activitat a les pautes i criteris establits en la programació de la intervenció.  
Identificació de necessitats comunicatives de les persones destinatàries de l'activitat.  
Relació amb les persones usuàries.  
Identificació de dificultats en l'organització de l'activitat.  
Respecte a la intimitat de les persones usuàries.  
d) Implementació de les activitats previstes en el pla de treball:  
Documentació associada al desenvolupament de l'activitat de mediació comunicativa.  
Interpretació d'instruccions per a la realització de l'activitat de mediació comunicativa.  
Aplicació dels procediments establits per a la realització de les tasques.  
Aplicació de criteris deontològics en el desenvolupament de l'activitat de mediació.  
Confidencialitat de la informació.  
Actituds en la relació amb les persones usuàries.  
Utilització de recursos tècnics i mitjans de suport a la comunicació. Procediments d'ús.  
Valoració de la importància d'adequar les tècniques usades a les necessitats comunicatives de les persones.  
e) Compliment de criteris de seguretat i higiene:  
Normes higienicosanitàries.  
Identificació de comportaments de risc higienicosanitari o de seguretat.  
Adequació de la vestimenta a l'activitat laboral.  
Equips de protecció individual.  
Identificació de les normes de prevenció de riscos laborals.  
Respecte per la conservació del medi ambient.  
Aplicació de normes relacionades amb la cura mediambiental.  
f) Anàlisi del servei prestat:  
Determinació de les activitats d'avaluació.  
Documentació associada al control i seguiment de l'activitat de mediació comunicativa.  
Procediments i instruments de gestió de la qualitat.  
Aplicació dels instruments d'avaluació.  
Anàlisi i comunicació de la informació recollida.  
Autoavaluació de la pròpia activitat.  
  
  
  
ANNEX II  
Seqüenciació i distribució horària setmanal   
dels mòduls professionals  
  
Cicle formatiu de grau superior: Mediació Comunicativa  
Mòdul professional Duració (hores) Primer curs (h/setmana) Segon curs  
 2 trimestres (h/setmana) 1 trimestre (hores)  
1111. Metodologia de la integració social de les persones amb dificultats de comunicació, llenguatge i parla 64 2   
1112. Sensibilització social i participació 96 3   
1114. Context de la mediació comunicativa amb persones sordcegues 160 5   
1115. Llengua de signes 224 7   
1117. Intervenció amb persones amb dificultats de comunicació 96 3   
1118. Tècniques d'intervenció comunicativa 128 4   
1120. Formació i orientació laboral 96 3   
CV0003. Anglés tècnic I-S. Horari reservat per a la docència en anglés 96 3   
1113. Intervenció socioeducativa amb persones sordcegues  
 120 6   
1116. Àmbits d'aplicació de la llengua de signes 120 6   
0343. Sistemes augmentatius i alternatius de comunicació 120 6   
0017. Habilitats socials 100 5   
0020. Primers auxilis 40 2   
1121. Empresa i iniciativa emprenedora 60 3   
CV0004. Anglés tècnic II-S. Horari reservat per a la docència en anglés 40 2   
1119. Projecte de mediació comunicativa 40 40  
1122. Formació en centres de treball 400 400  
Total en el cicle formatiu 2.000 30 30 440  
  
  
  
  
ANNEX III  
Professorat  
  
A. Atribució docent  
  
Mòduls professionals Especialitat del professorat Cos  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Anglés - Catedràtic d'Ensenyament Secundari  
- Professor d'Ensenyament Secundari  
  
  
  
B. Formació inicial requerida al professorat de centres docents de titularitat privada o d'altres administracions distintes de la educativa  
  
  
Mòduls professionals Requisits de formació inicial  
CV0003. Anglés tècnic I-S  
CV0004. Anglés tècnic II-S Els indicats per a impartir la matèria d'Anglés, en Educació Secundària Obligatòria o Batxillerat, segons estableix el Reial decret 860/2010, de 2 de juliol, pel qual es regulen les condicions de formació inicial del professorat dels centres privats per a exercir la docència en els ensenyaments d'Educació Secundària Obligatòria o del Batxillerat (BOE 17.07.2010)  
.  
  
  
  
  
ANNEX IV  
Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-S i II-S  
  
Mòdul professional: Anglés tècnic I-S  
Codi: CV0003  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
Reconeix informació professional i quotidiana continguda en tot tipus de discursos orals emesos per qualsevol mitjà de comunicació en llengua estàndard, i interpreta amb precisió el contingut del missatge.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.  
b) S'ha reconegut la finalitat de missatges radiofònics i d'un altre material gravat o retransmés pronunciat en llengua estàndard i s'ha identificat l'estat d'ànim i el to de la parlant.  
c) S'ha extret informació de gravacions en llengua estàndard relacionades amb la vida social, professional o acadèmica.  
d) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.  
e) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes, en llengua estàndard i amb un ritme normal.  
f) S'ha comprés amb tot detall el que se li diu en llengua estàndard, fins i tot en un ambient amb soroll de fons.  
g) S'han extret les idees principals de conferències, xarrades i informes, i altres formes de presentació acadèmica i professional lingüísticament complexes.  
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre tots i cada un dels elements d'aquest.  
  
Interpreta informació professional continguda en textos escrits complexos, i analitza de forma comprensiva els seus continguts.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha llegit amb un alt grau d'independència, adaptant l'estil i la velocitat de la lectura a distints textos i finalitats i utilitzant fonts de referència apropiades de forma selectiva.  
b) S'ha interpretat la correspondència relativa a la seua especialitat i s'ha captat fàcilment el significat essencial.  
c) S'han interpretat, amb tot detall, textos extensos i de relativa complexitat, relacionats o no amb la seua especialitat, sempre que puga tornar a llegir les seccions difícils.  
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es refereix.  
e) S'ha identificat amb rapidesa el contingut i la importància de notícies, articles i informes sobre una àmplia sèrie de temes professionals i decideix si és oportuna una anàlisi més profunda.  
f) S'han realitzat traduccions de textos complexos utilitzant material de suport en cas necessari.  
g) S'han interpretat missatges tècnics rebuts a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax.  
h) S'han interpretat instruccions extenses i complexes, que estiguen dins de la seua especialitat.  
Emet missatges orals clars i ben estructurats, analitzant el contingut de la situació i adaptant-se al registre lingüístic de l'interlocutor.  
  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.  
b) S'ha expressat amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, i ha marcat amb claredat la relació entre les idees.  
c) S'ha comunicat espontàniament, adoptant un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.  
d) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions formals i informals.  
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.  
f) S'han expressat i defensat punts de vista amb claredat, proporcionant explicacions i arguments adequats.  
g) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.  
h) S'ha argumentat amb tot detall l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball elegit.  
i) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o part d'aquest quan s'ha considerat necessari.  
Elabora documents i informes propis del sector o de la vida acadèmica i quotidiana, i relaciona els recursos lingüístics amb el propòsit d'aquest.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han redactat textos clars i detallats sobre una varietat de temes relacionats amb la seua especialitat, sintetitzant i avaluant informació i arguments procedents de diverses fonts.  
b) S'ha organitzat la informació amb correcció, precisió, coherència i cohesió, sol·licitant i/o facilitant informació de tipus general o detallada.  
c) S'han redactat informes destacant els aspectes significatius i oferint detalls rellevants que servisquen de suport.  
d) S'ha omplit documentació específica del seu camp professional.  
  
e) S'han aplicat les fórmules establides i el vocabulari específic en l'ompliment de documents.  
f) S'han resumit articles, manuals d'instruccions i altres documents escrits, utilitzant un vocabulari ampli per a evitar la repetició freqüent.  
  
g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.  
Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació, i descriu les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han definit les trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
b) S'han descrit els protocols i les normes de relació social propis del país.  
c) S'han identificat els valors i les creences propis de la comunitat on es parla la llengua estrangera.  
d) S'ha identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector, en qualsevol tipus de text.  
e) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.  
f) S'han reconegut els marcadors lingüístics de la procedència regional.  
B. Continguts  
Anàlisi de missatges orals:  
- Comprensió de missatges professionals i quotidians.  
- Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.  
- Terminologia específica del sector  
- Idees principals i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Diferents accents de llengua oral.  
Interpretació de missatges escrits:  
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians:  
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
- Terminologia específica del sector.  
- Idees principals i idees secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, I wish + passat simple o perfecte, I wish + would, If only; ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
Producció de missatges orals:  
- Missatges orals:  
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.  
- Terminologia específica del sector.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...  
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.  
- Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.  
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.  
- Manteniment i seguiment del discurs oral:  
- Presa, manteniment i cessió del torn de paraula.  
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc.  
- Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.  
Emissió de textos escrits:  
- Expressió i ompliment de missatges i textos professionals i quotidians.  
- Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.  
  
- Terminologia específica del sector.  
- Idea principal i secundàries.  
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.  
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.  
- Have something done.  
- Nexes: although, even if, in spite of, despite, however, in contrast…  
- Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.  
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.  
- Coherència textual:  
- Adequació del text al context comunicatiu.  
- Tipus i format de text.  
- Varietat de llengua. Registre.  
- Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.  
  
- Inici del discurs i introducció del tema. Desenvolupament i expansió: exemplificació, conclusió i resum del discurs.  
- Ús dels signes de puntuació.  
Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:  
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.  
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requereixen un comportament socioprofessional amb la finalitat de projectar una bona imatge de l'empresa.  
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.  
  
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribueix a aconseguir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyament-aprenentatge que permeten aconseguir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió en el sector.  
  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
  
Mòdul professional: Anglés tècnic II- S  
Codi: CV0004  
  
A. Resultats d'aprenentatge i criteris d'avaluació  
Produeix missatges orals en llengua anglesa, en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat missatges de salutacions, presentació i comiat, amb el protocol i les pautes de cortesia associades.  
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.  
c) S'ha transmés missatges relatius a justificació de retards, absències, o qualsevol altra eventualitat.  
d) S'han utilitzat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.  
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.  
Manté converses en llengua anglesa, de l'àmbit del sector i interpreta la informació de partida.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.  
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutacions, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversa.  
c) S'ha atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.  
d) S'ha identificat la informació facilitada i els requeriments realitzats per l'interlocutor.  
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.  
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i les instruccions rebuts.  
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.  
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.  
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.  
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les converses en anglés.  
  
Ompli documents de caràcter tècnic en anglés reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.  
b) S'ha identificat les característiques i dades clau del document.  
c) S'ha analitzat el contingut i la finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.  
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.  
  
e) S'han redactat cartes d'agraïments a proveïdors i clients en anglés.  
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.  
  
g) S'han recepcionat i remés correus electrònics i fax en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i comiat.  
h) S'han utilitzat les eines informàtiques en la redacció i ompliment dels documents.   
Redacta documents de caràcter administratiu i laboral reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.  
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o altres propis dels països de llengua anglesa.  
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.  
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.  
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.  
  
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.  
g) S'ha inserit un currículum en una borsa de treball en anglés.  
  
h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.  
i) S'ha desenvolupat una actitud de respecte cap a les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.  
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i enteniment en el context laboral.  
Interpreta textos, documents, converses, gravacions o d'altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa utilitzant les eines de suport més adequades.  
Criteris d'avaluació:  
a) S'han identificat les eines de suport més adequades per a la interpretació i traduccions en anglés.  
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servei.  
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.  
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.  
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.  
  
B. Continguts  
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i comiats, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transports, horaris, actes culturals i anàlegs.  
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.  
- Sol·licituds i peticions d'informació.  
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.  
  
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i relació amb el client.  
Conversa en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client  
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades.  
  
- Planificació d'agendes: concert, ajornament i anul·lació de cites.  
  
- Presentació de productes/serveis: característiques de productes/serveis, mesures, quantitats, serveis i valors afegits, condicions de pagament, etc.  
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals, usades en l'atenció al client, extern i intern.  
Ompliment de documentació administrativa i comercial en anglés:  
  
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.  
- Ompliment de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.  
- Recursos, estructures lingüístiques, i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.  
Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:  
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses d'ocupació. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.  
- La selecció i contractació del personal: contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció.  
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.  
Interpretació de textos amb eines de suport:  
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:  
- La cultura d'empresa i objectius: distints enfocaments.  
- Articles de premsa específics del sector.  
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Comprensió dels indicadors econòmics més habituals.  
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades i reunions. Organització de les tasques diàries.  
- Consulta de pàgines webs amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.  
Orientacions pedagògiques  
Aquest mòdul conté la formació necessària per a l'exercici d'activitats relacionades amb el sector.  
La gestió en el sector inclou el desenvolupament dels processos relacionats i el compliment de processos i protocols de qualitat, tot això en llengua anglesa.  
La formació del mòdul contribueix a assolir els objectius generals del cicle formatiu i la competència general del títol.  
Les línies d'actuació en el procés d'ensenyament-aprenentatge que permeten assolir els objectius del mòdul, versaran sobre:  
- La descripció, l'anàlisi i l'aplicació dels processos de comunicació utilitzant l'anglés.  
- La caracterització dels processos del sector en anglés.  
- Els processos de qualitat en l'empresa, la seua avaluació i la identificació i formalització de documents associats a la gestió d'allotjament en anglés.  
- La identificació, l'anàlisi i els procediments d'actuació davant situacions imprevistes (queixes, reclamacions...), en anglés.  
  
ANNEX V  
Espais mínims  
  
Espai formatiu Superfície m²  
 30 alumnes 20 alumnes  
Aula polivalent 60 40  
Taller de mediació comunicativa 60 40  
  
  
  
ANNEX VI  
Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que conformen el cicle formatiu en els centres de titularitat privada, o d'altres administracions distintes de l'educativa  
  
  
Mòduls professionals Titulacions  
1111. Metodologia de la integració social de les persones amb dificultats de comunicació, llenguatge i parla  
1112. Sensibilització social i participació  
0017. Habilitats socials  
1119. Projecte de mediació en comunicació Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o aquells que hagen sigut declarats equivalents.  
 Mestre/a, en totes les seues especialitats.  
 Diplomatura en educació social.  
 Diplomatura en treball social.  
1115. Llengua de signes  
1116. Àmbits d'aplicació de la llengua de signes  
1118. Tècniques d'intervenció comunicativa Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o aquells que hagen sigut declarats equivalents  
1113. Intervenció socioeducativa amb persones sordcegues  
1114. Context de la mediació comunicativa amb persones sordcegues  
1117. Intervenció amb persones amb dificultats de comunicació  
0343. Sistemes augmentatius i alternatius de comunicació  
0020. Primers auxilis  
1119. Projecte de mediació en comunicació Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o aquells que hagen sigut declarats equivalents.  
 Diplomatura, Enginyeria Tècnica, Arquitectura Tècnica o el títol de Grau corresponent, o aquells que hagen sigut declarats equivalents.  
1120. Formació i orientació laboral  
112 Empresa i iniciativa emprenedora Llicenciatura, Enginyeria, Arquitectura o el títol de Grau corresponent, o aquells que hagen sigut declarats equivalents.  
 Diplomatura en Ciències Empresarials.  
 Diplomatura en Relacions Laborals.  
  
 Diplomatura en Treball Social.  
 Diplomatura en Educació Social.  
 Diplomatura en Gestió i Administració Pública.


Còpia Permalink ELI