Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 6493, del 01-04-2011 (2011/3742)

ORDEN 7/2011, de 24 de marzo, del conseller de Gobernación, por la que se aprueban los protocolos operativos del Servicio 112 Comunitat Valenciana.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   6493

Fecha DOGV
:   01-04-2011

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2011/3742


Fecha del documento
:   24-03-2011

Organismo emisor
:   Conselleria de Gobernación

Tipo de documento
:   Orden

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * Centro de Coordinación de Emergencias
    * protección civil
    * programa de actuación
    * relación administración-administrado
    * legislación
    * teléfono
    * ciudadano

ORDEN 7/2011, de 24 de marzo, del conseller de Gobernación, por la que se aprueban los protocolos operativos del Servicio 112 Comunitat Valenciana. [2011/3742]  
El Consejo de las Comunidades Europeas adoptó una decisión relativa a la creación de un número único de llamadas de urgencias europeo, que establece la obligación para los Estados miembros de introducir el número telefónico 112 como número único de atención de llamadas de urgencia en las redes telefónicas públicas, redes digitales de servicios integrados y en las de servicios públicos móviles.  
En cumplimiento de la misma, el Consejo de Ministros, aprobó el Real Decreto 903/1997, que regula la aplicación de la decisión en el Estado español. Según lo establecido en el Real Decreto el número telefónico 112 podrá ser utilizado por los ciudadanos para requerir, en casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos competentes en materia de atención de urgencias sanitarias, de extinción de incendios y salvamento, de seguridad ciudadana y, por posible necesidad de coordinar los anteriores, de protección civil.  
En el artículo 5 del mencionado Real Decreto, se establece que la prestación del servicio de atención de llamadas de urgencia 112 será llevada a cabo por las comunidades autónomas, siendo necesario para ello la creación de centros capaces de recibir y atender las llamadas de urgencia.  
La Generalitat es la entidad prestataria del servicio del teléfono único de urgencias europeo 112 en el ámbito territorial de la Comunitat. Esta función se está llevando a cabo en el Centro de Coordinación de Emergencias de la Dirección General de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias, perteneciente a la Conselleria de Gobernación.  
De acuerdo con el artículo 26 de la Ley 13/2010, de 23 de noviembre, de Protección Civil y Gestión de Emergencias de la Generalitat Valenciana, los protocolos operativos, como instrumentos básicos de actuación de los centros de coordinación de emergencias de la Generalitat Valenciana y del mando único, se elaborarán para desarrollar las medidas a adoptar y los criterios para la movilización de recursos frente a determinados incidentes de menor entidad o fases de emergencias.  
Elaborados los protocolos operativos del Servicio 112 Comunitat Valenciana por la Dirección General de Prevención, Extinción de Incendios y Emergencias, de la Conselleria de Gobernación de la Generalitat, fueron aprobados por la Orden de 15 de junio de 2005 (DOGV núm. 5.045 de 8 de julio de 2005) y posteriormente mediante Orden 9/2010, de 25 de marzo (DOGV núm. 6238 de 1 de abril de 2010).  
Dichos protocolos en constante proceso de revisión, han sido modificados desde su aprobación para ir adaptándose a lo distintos planes y situaciones de emergencia, así como para garantizar una mejora continua en los protocolos de gestión del servicio 112 Comunitat Valenciana. Atendiendo a dicha evolución, se ha considerado necesario someter nuevamente dichos protocolos a la consideración de la comisión de protección civil de la comunidad autónoma, consiguiendo su aprobación en su reunión de 22 de febrero de 2011, en consecuencia,  
  
  
ORDENO  
  
Artículo único  
Se aprueban los protocolos operativos del Servicio 112 Comunitat Valenciana.  
  
Valencia, 24 de marzo de 2011.- El conseller de Gobernación: Serafín Castellano Gómez.