Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 7497, del 01-04-2015 (2015/2669)

Licitación número 15/027. Realización de la encuesta de satisfacción del cliente (ESC) para la obtención del indice de satisfacción del cliente (ISC) de Metrovalencia y del Tram de Alicante.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   7497

Fecha DOGV
:   01-04-2015

Sección del DOGV
:   V. ANUNCIOS - B) LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

Número del documento
:   2015/2669


Fecha del documento
:   24-03-2015

Organismo emisor
:   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

Tipo de documento
:   Anuncio

Descriptores 

:   * contrato de servicios

Licitación número 15/027. Realización de la encuesta de satisfacción del cliente (ESC) para la obtención del indice de satisfacción del cliente (ISC) de Metrovalencia y del Tram de Alicante. [2015/2669]  
Tramitación, procedimiento y criterios de adjudicación  
- Tramitación: ordinaria.  
- Procedimiento: abierto.  
- Forma: oferta económicamente más ventajosa.  
Lotes: no.  
Presupuesto de licitación: ciento cuarenta y dos mil euros (142.000,00 ?), IVA excluido.  
Tipo: servicios.  
CPV: 79342310-9.  
Duración: 4 años.  
Información: el pliego de cláusulas administrativas particulares y demás documentación podrán ser examinados por las empresas interesadas de 09.00 a 14.00 horas, los días laborables, en la sede social de FGV ?Unidad de Contratación y Patrimonio?, sita en partida de Xirivelleta, s/n (CP 46789), Valencia. Teléfono 034 332 841. Asimismo, esta misma documentación puede ser consultada en la página web https://www.fgv.es.  
Proposiciones y documentación: las proposiciones de los licitadores, conforme establece el correspondiente pliego de cláusulas administrativas particulares, constarán de tres sobres:  
1. Documentación general para la: «Realización de la encuesta de satisfacción del cliente (ESC) para la obtención del índice de satisfacción del cliente (ISC) de Metrovalencia y del Tram de Alicante».  
2. Proposición técnica para la: «Realización de la encuesta de satisfacción del cliente (ESC) para la obtención del índice de satisfacción del cliente (ISC) de Metrovalencia y del Tram de Alicante».  
3. Proposición económica para la: «Realización de la encuesta de satisfacción del cliente (ESC) para la obtención del índice de satisfacción del cliente (ISC) de Metrovalencia y del Tram de Alicante».  
Los sobres deberán presentarse cerrados y firmados, haciendo constar en la cubierta el respectivo contenido, el título del expediente a cuya licitación se concurre, número del expediente e identificación de licitador. Las ofertas se formularán, asimismo, conforme a los modelos previstos en el citado pliego.  
Lugar y plazo de recepción: las proposiciones, acompañadas por ejemplar triplicado del documento anexo VI al pliego de cláusulas administrativas particulares, deberán ser entregadas en mano, bien personalmente, bien mediante envío por mensajería, cerradas y firmadas por el licitador o persona que lo represente, en el domicilio social de FGV ?Registro General- sito en Valencia, partida de Xirivelleta, s/n, de 09.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, excepto festivos, a efectos laborales en FGV, hasta las 14.00 horas del día 10 de abril de 2015.  
Lugar y fecha de apertura del sobre número 2: el acto público de la apertura de los sobres número 2 se celebrará en el domicilio social de FGV a las 12.15 horas del día 14 de abril de 2015.  
Lugar y fecha de apertura del sobre número 3: el acto público de la apertura de los sobres número 3 se celebrará en el domicilio social de FGV a las 12.15 horas del día 20 de abril de 2015.  
Los gastos de publicación de este anuncio y cuantos origine el contrato serán de cuenta del adjudicatario.  
  
Valencia, 24 de marzo de 2015.- El director gerente de FGV: Pablo Cotino Mulet.