Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumari del DOGV 9371, del 29-06-2022 (2022/6084)

RESOLUCIÓ de 21 de junio de 2022, de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per la qual es convoquen els acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en els sectors d'atenció a persones amb diversitat funcional, infància i adolescència, a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables i a persones majors dependents, per al període 2022-2026.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Dades del document

Número de DOGV
:   9371

Data del DOGV
:   29-06-2022

Secció del DOGV
:   III. ACTES ADMINISTRATIUS - C) ALTRES ASSUMPTES

Número del document
:   2022/6084


Data del document
:   21-06-2022

Organisme emissor
:   Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives

Tipus de document
:   Resolució

Correcció d'errades

Anàlisi jurídica

 Descriptors 

:   * Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives

RESOLUCIÓ de 21 de junio de 2022, de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per la qual es convoquen els acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en els sectors d'atenció a persones amb diversitat funcional, infància i adolescència, a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables i a persones majors dependents, per al període 2022-2026. [2022/6084]  
La Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana (DOGV 8491, 21.02.2019), estableix en el seu article 87.1 que els acords d'acció concertada són instruments organitzatius de naturalesa no contractual a través dels quals les administracions competents podran organitzar la prestació de serveis socials per entitats d'iniciativa social el finançament, accés i control de les quals siguen de la seua competència, i s'ajusten al procediment i als requisits que preveu aquesta llei i la normativa sectorial que siga aplicable.  
Pel Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana, per entitats d'iniciativa social (DOGV 8197, 23.12.2017), s'aprova el reglament que regula els requisits, el procediment, el contingut i les condicions bàsiques per a la implantació, l'execució i el desenvolupament dels acords d'acció concertada. Aquest decret ha sigut modificat pel Decret 188/2021, de 26 de novembre, del Consell.  
D'acord amb l'article 13 del Decret 181 esmentat, correspon a la persona titular de la conselleria competent en matèria de serveis socials efectuar la convocatòria de concerts amb entitats d'iniciativa social, mitjançant una resolució, que ha de recollir aquells aspectes i elements que estableix la norma esmentada, delimitar l'objecte i, si és el cas, les característiques de les prestacions susceptibles de concert; així com els criteris de valoració d'entitats, centres i serveis per a la resolució del procediment de selecció i adopció d'acords d'acció concertada, tant en funció de les disponibilitats pressupostàries, com de la necessària continuïtat i garantia de la qualitat del servei que concedeixen les entitats d'iniciativa social, sota els principis de transparència, publicitat i no-discriminació.  
  
La Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives desenvolupa el règim d'acció concertada en els sectors de diversitat funcional, infància i adolescència des de 2018, en atenció a persones majors dependents des de 2019 i en el sector d'inclusió social des del passat 2021. Des de llavors s'han dictat successives convocatòries en els diferents àmbits, i ha sigut necessari davant de la creixent demanda de serveis i places en centres d'atenció social aprovar una nova convocatòria d'acords d'acció concertada la duració de la qual excedirà el límit ordinari d'una anualitat, per a convertir-se en una convocatòria plurianual que aglutine tots els sectors de l'acció concertada la competència de la qual recau en la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema.  
  
Així mateix, cal ressaltar la importància del tercer sector, de manera que és necessari implementar l'actual sistema públic de serveis socials, mitjançant la fórmula de provisió de serveis socials a través de l'acció concertada amb els recursos de les entitats d'iniciativa social especialment qualificats.  
Dins de l'estructura orgànica de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, d'una banda les direccions generals funcionals intervinents en els diferents sectors de l'acció concertada, Direcció General de Diversitat Funcional i Salut Mental, Direcció General d'Infància i Adolescència, Direcció General de Persones Majors i les direccions generals amb competència en inclusió social (Direcció General d'Acció Comunitària i Barris Inclusius i Direcció General de l'Institut Valencià de les Dones i Direcció General d'Igualtat en la Diversitat), coneixen les necessitats d'atenció a les persones vulnerables objecte de serveis concertats per a així afavorir la seua autonomia i garantir la seua atenció diürna o ambulatòria i d'atenció residencial. D'altra banda, la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema és la direcció competent per a implementar l'acció concertada tal com estableix l'article 17.1 del Decret 170/2020, de 30 d'octubre, del Consell, d'aprovació del Reglament orgànic i funcional de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives (DOGV 8959, 24.11.2020).  
  
Així mateix, l'Ordre 3/2021, de 30 de març, de 2021, de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per la qual es desplega el Decret 170/2020, de 30 d'octubre, d'aprovació del Reglament orgànic i funcional de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives (DOGV 9053, 01.04.2021), en el seu article 9.2.2, enumera entre altres funcions la d'elaborar i proposar les directrius de coordinació i harmonització per als acords d'acció concertada de la Conselleria en els serveis de places residencials i centres d'atenció diürna, per a la qual cosa fixa criteris orientadors que homogeneïtzen resultats, i impulsa, proposa i gestiona els concerts socials de serveis de places residencials i de centres d'atenció diürna amb les entitats d'iniciativa social en coordinació amb les direccions generals i territorials. Per al desenvolupament de les esmentades funcions, la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema disposa del programa pressupostari 311.20, «Gestió i Organització del Sistema».  
  
La present convocatòria està prevista amb caràcter plurianual per a un període de 4 anys, sense perjudici de la seua possible pròrroga. Segons disposa la disposició addicional trenta-setena de la Llei 8/2021, de 30 de desembre, de pressupostos de la Generalitat per a l'exercici 2022, queden exceptuades l'aplicació dels límits regulats en l'article 40.3 de la Llei 1/2015, les línies pressupostàries destinades al desenvolupament de la gestió de serveis i/o places del sistema públic valencià de serveis socials desenvolupats mitjançant el Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d'iniciativa social, que podran aconseguir el cent per cent del crèdit l'any en què es resolguen les convocatòries i se signen els acords d'acció concertada, així com en els posteriors.  
  
En virtut del que s'ha exposat, i fent ús de les facultats que confereix l'article 1 del Decret 170/2020, en relació amb l'esmentat article 13 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, a proposta de la persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, resolc:  
  
Primer  
Aprovar la convocatòria pública dels acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en els diferents sectors per al període 2022-2026, d'acord amb el que disposa l'annex I de condicions generals de la convocatòria, els annexos de condicions tècniques II, III, IV i V, i els models dels annexos VI, VII, VIII, IX, X, XI i XII de la present resolució, i ordene la seua publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
  
Segon  
La present convocatòria, amb la finalitat de garantir l'estabilitat en la prestació dels serveis socials, serà aplicable als concerts socials que se subscriguen en aquest àmbit i el sector d'acció social, per al període 2022-2026, amb càrrec al programa pressupostari 311.20, Gestió i organització del sistema, capítol IV, de la secció 16 del pressupost de despeses de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, recollit en la Llei de pressupostos de la Generalitat per a l'any 2022, amb els codis de línia i els imports detallats a continuació:  
  
1. Denominació línia pressupostària S6738000: Concerts de places en centres d'atenció social a persones amb diversitat funcional  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
2. Denominació línia pressupostària S1151000: Acció concertada: Gestió de polítiques d'infància i adolescència.  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
3. Denominació línia pressupostària S1326000 del programa 311.20: Serveis socials especialitzats tercera edat.  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
4. Denominació línia pressupostària S1152000: concert d'acció comunitària per a col·lectius en situació de vulnerabilitat social.  
  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
Les resolucions per sectors de l'acció concertada de la present convocatòria quedaran condicionades a l'efectiva existència de crèdit adequat i suficient en el pressupost dels respectius exercicis.  
En cas que, després de l'oportú procediment de selecció i durant la vigència de la convocatòria, quedara un romanent de crèdit sense disposar en la línia, la Conselleria podrà fixar nous serveis i nombre de places per a concertar per a atendre les necessitats socials.  
  
Tercer  
En tot cas, la data de finalització dels concerts socials d'aquesta convocatòria serà el 30 de juny de 2026, sense perjudici de la possible pròrroga.  
  
Quart  
Es delega i es faculta la persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, en l'àmbit de les seues competències, a dictar totes les instruccions que siguen necessàries, tant per a l'execució i aplicació de la present resolució, com per a l'adequada gestió dels concerts en el seu àmbit funcional, la resolució del procediment d'acció concertada a què es refereix aquesta convocatòria, així com, per raó d'interés públic i amb anterioritat a la data de finalització, l'ampliació del període de vigència de l'acord d'acció concertada, mitjançant una pròrroga, de mutu acord, dels serveis concertats.  
  
Contra aquesta resolució, que posa fi a la via administrativa, les persones interessades podran interposar un recurs contenciós administratiu davant del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana, en el termini de dos mesos comptats des de l'endemà de publicar-se. Així mateix, amb caràcter potestatiu podrà interposar recurs de reposició en el termini d'un mes a comptar des de l'endemà de publicar-se, davant del mateix òrgan que ha dictat la resolució. Tot això, de conformitat amb el que estableixen els articles 112, 114, 115, 123 i 124 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i els articles 8, 14.2 i 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa, sense perjudici que les persones interessades en puguen exercir, si és el cas, qualsevol altre que estimen procedent.  
  
València, 21 de juny de 2022.- La vicepresidenta i consellera d'Igualtat i Polítiques Inclusives: Mónica Oltra Jarque.  
  
  
  
ANNEX I  
Condicions generals de la convocatòria dels acords d'acció concertada en matèria de serveis socials  
  
Índex  
  
Títol I. Disposicions generals  
Article 1. Àmbit d'aplicació  
Article 2. Objecte del concert  
Article 3. Serveis que es concertaran: nombre de places i tipologia de serveis  
Article 4. Duració del concert i vigència de la convocatòria  
Article 5. Cobertura de places i accés als serveis per les persones usuàries  
  
Títol II. Del procediment de concertació  
Capítol I. Requisits  
Article 6. Sol·licitants  
Article 7. Requisits generals  
Capítol II. Iniciació del procediment  
Article 8. Iniciació d'ofici  
Article 9. Forma, termini i lloc de presentació de sol·licituds  
Article 10. Documentació i informació que s'ha d'adjuntar amb la sol·licitud  
Capítol III. Ordenació i instrucció del procediment  
Article 11. Òrgan competent per a la tramitació i instrucció del procediment. Esmena  
Article 12. Criteris de selecció i valoració d'entitats  
Article 13. Comissió d'avaluació  
Article 14. Proposta de resolució  
Capítol IV. Finalització del procediment de selecció  
Article 15. Resolució de concessió. Publicació de la resolució Recursos  
Article 16. Contingut de la resolució en relació amb les places i els serveis concertats  
Article 17. Efectes del concert  
Capítol V. Formalització dels concerts  
Article 18. Formalització dels concerts  
  
Títol III. Finançament de l'acció concertada  
Article 19. Mòduls econòmics  
Article 20. Revisió dels mòduls  
Article 21. Prohibició de cobrament a persones usuàries  
Article 22. Justificació de despeses i de prestació del servei  
Article 23. Pagament del cost del concert  
Article 24. Comprovació i control de la despesa  
  
Títol IV. Execució dels concerts  
Article 25. Obligacions de l'administració concertant  
Article 26. Obligacions de les entitats titulars dels centres concertats  
  
Article 27. Qualitat dels serveis: actuacions de control i seguiment  
  
Article 28. Contractació d'activitats accessòries amb tercers  
Article 29. Resolució de conflictes  
Article 30. Inspecció i control ordinari  
  
Títol V. Condicions tècniques per a la realització de les prestacions i els serveis  
Article 31. Condicions tècniques  
Article 32. Activitats i serveis complementaris  
Article 33. Condicions generals d'allotjament, neteja i manutenció  
Article 34. Estructura bàsica dels òrgans de participació dels centres concertats  
Títol VI. Concertació de serveis addicionals o de nova creació, modificació i revisió dels concerts  
Article 35. Procediment  
Article 36. Modificació concerts  
Article 37. Revisió i modificació de les condicions econòmiques  
  
  
  
TÍTOL I  
Disposicions generals  
  
Article 1. Àmbit d'aplicació  
Per la present convocatòria, la conselleria competent en matèria de serveis socials podrà encomanar a entitats d'iniciativa social, mitjançant acords d'acció concertada, a través del procediment de concertació, la provisió dels serveis susceptibles d'acció concertada que preveu l'annex del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d'iniciativa social, en què es detallen els sectors i serveis del sistema públic valencià de serveis socials susceptibles d'acords d'acció concertada.  
  
  
Article 2. Objecte del concert  
1. Constitueix l'objecte del concert tant la gestió integral de centres com la reserva i ocupació de places en centres d'atenció social a persones amb diversitat funcional o persones amb problemes de salut mental, a persones majors dependents, a persones menors d'edat, a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents als col·lectius vulnerables (persones sense llar, amb VIH, exrecluses, migrants, LGTBI, dones en risc d'exclusió social i persones en situació de vulnerabilitat social) perquè les ocupen les persones usuàries del sistema públic valencià de serveis socials.  
2. Quan les persones que formen part dels col·lectius vulnerables (persones sense llar, amb VIH, exrecluses, migrants, LGTBI, dones en risc d'exclusió social i persones en situació de vulnerabilitat social) complisquen també la condició singular que determina la seua atenció per altres serveis especialitzats d'atenció residencial del sistema valencià de serveis socials, es procurarà que siguen ateses preferentment per aquests últims. Excepcionalment i de manera transitòria, aquestes persones podran ocupar places d'aquest concert fins que se'ls assigne una plaça en el recurs especialitzat més adequat per a elles.  
  
3. Les places dels serveis que siguen concertats s'integraran en el sistema públic valencià de serveis socials i, segons l'art. 9 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, mai serà inferior al 85 %. En casos excepcionals i degudament justificats, es podrà prendre com a referència el percentatge d'ocupació real del centre d'acord amb l'última convocatòria d'acció concertada.  
  
Article 3. Serveis que es concertaran: nombre de places i tipologia de serveis  
1. D'acord amb les disponibilitats pressupostàries existents, les necessitats d'atenció social, la població que actualment es troba sent atesa i la necessitat de places de nova creació en determinades àrees geogràfiques, constitueixen l'objecte específic de la convocatòria els serveis, centres i recursos corresponents que en l'àmbit de la Comunitat Valenciana es detallen en el punt 2 dels annexos de condicions tècniques respectius a cada sector de l'acció concertada per a la realització de les prestacions i serveis.  
2. A l'efecte d'aquest concert, es detallen a continuació les places oferides dins dels diferents sectors i tipologies de centre:  
  
Atenció a persones amb diversitat funcional (línia pressupostària S6738)  
a) Serveis d'atenció primerenca per a l'atenció de xiquets/etes amb trastorn del desenvolupament o risc de patir-lo, de 0 a 6 anys: 2.858 places.  
b) Serveis de centres de rehabilitació i integració social (CRIS) per a persones amb trastorn mental greu: 883 places.  
c) Serveis de centres ocupacionals per a la integració sociolaboral de persones amb diversitat funcional: 2.467 places.  
d) Serveis de centre de dia per a persones amb diversitat funcional intel·lectual, física i orgànica: 1.186 places.  
e) Serveis de centre de dia per a persones amb trastorn mental greu: 195 places.  
f) Serveis de residències per a persones amb diversitat funcional intel·lectual, física i orgànica: 1.048 places.  
g) Residència - Centre Específic per a Persones amb TMG (CEEM): 165 places.  
h) Serveis en habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual: 375 places.  
i) Serveis en habitatges tutelats per a persones amb trastorn mental greu: 217 places.  
Les places dels serveis de centres d'atenció diürna per a persones amb diversitat funcional en situació de dependència i de centres atenció residencial per a persones amb diversitat funcional en situació de dependència estan assimilades com a serveis de centre de dia o de residència per a persones amb diversitat funcional o trastorn mental, segons la tipologia dels usuaris.  
  
  
Infància i adolescència (línia pressupostària S1151)  
a) Servei de centre d'acolliment residencial per a persones menors d'edat que es troben sota la guarda o tutela de la Generalitat: 979 places.  
  
b) Servei de centre socioeducatiu per al compliment de mesures judicials: 76 places.  
c) Servei de suport a l'emancipació i autonomia personal de joves extutelats que hagen arribat a la majoria d'edat: 164 places.  
d) Servei de centre de dia per a persones menors d'edat en situació de risc: 802 places.  
  
  
Atenció a persones majors dependents (línia pressupostària S1326)  
  
a) Servei d'atenció residencial a persones majors dependents: 2.389 places.  
b) Servei de centre de dia per a persones majors dependents: 1.203 places.  
  
  
Atenció a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables (línia pressupostària S1152).  
a) Habitatges per a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables: 543 places.  
b) Centres d'acolliment (albergs) per a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables: 722 places.  
  
  
3. Tots els centres del sector d'inclusió social han de concertar la totalitat de les places que hagen sigut autoritzades, sense que s'admeta la coexistència en aquests de places concertades i no concertades.  
En els habitatges s'han de concertar totes les places per a un mateix col·lectiu vulnerable dels que s'enumeren en l'article 2.1, mentre que en els centres d'acolliment (albergs) les places es concertaran per a atendre tots aquests col·lectius vulnerables indistintament.  
4. En cas de no cobrir-se totes les places convocades per a alguna de les tipologies de recurs, així com la distribució territorial, en els sectors d'acció concertada, es proposarà el concert de les places restants amb centres d'una altra tipologia, sempre que hagen arribat a la puntuació mínima de 65 punts i 50 punts per a centres de dia de persones majors por estricte ordre de puntuació en el barem.  
  
Article 4. Duració del concert i vigència de la convocatòria  
1. El termini de vigència de la convocatòria s'iniciarà en la data en què es publique la resolució de convocatòria en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, i finalitzarà el 30 de juny de 2026.  
2. Els concerts socials que se subscriguen a l'empara de la present convocatòria tindran caràcter plurianual amb una duració màxima de 4 anys, des de la data d'efectes fixada en la resolució de concessió i el document de formalització, finalitzant, en tot cas, el dia 30 de juny de 2026, sense perjudici de la possible pròrroga.  
3. El concert podrà prorrogar-se, de mutu acord, amb anterioritat a la seua finalització i per resolució de l'òrgan competent per a la seua decisió, si hi concorren les circumstàncies que preveu l'article 35 del Decret 181/2017. Aquesta pròrroga estarà supeditada a l'existència de crèdit pressupostari adequat i suficient en el pressupost de la Generalitat, per a l'exercici en el qual finalitze la present convocatòria.  
  
Article 5. Cobertura de places i accés als serveis per les persones usuàries  
1. L'accés a les places concertades serà sempre a través del procediment i òrgan administratiu que designe l'Administració per a l'ocupació d'aquestes i que es detalla en els annexos de condicions tècniques corresponents.  
2. Mitjançant la resolució de la Direcció Territorial de la Conselleria s'assignaran les places o els serveis concertats a les persones residents a la seua província, que hauran de reunir els requisits tècnics exigits per la normativa vigent.  
3. El centre o servei concertat admetrà les persones usuàries designades per a la seua atenció, sempre que aquestes complisquen els requisits tècnics.  
4. No obstant el que disposa l'apartat 2, les persones que es troben ja ateses en qualsevol dels recursos existents, dins del sistema públic valencià de serveis socials, podran continuar en la mateixa plaça.  
  
5. En cas que l'entitat considere que la persona usuària no és apta per la seua situació biopsicosocial, per a la mena de plaça concertada que ofereix, haurà de posar-ho en coneixement de la direcció territorial de la Conselleria, mitjançant un informe raonat, que resoldrà el que siga pertinent.  
6. Per a garantir la continuïtat dels serveis, tindran caràcter preferent per a la concertació i el finançament públic les places que estiguen sent ocupades per persones usuàries mitjançant una resolució administrativa de concessió de plaça en el recurs i/o aprovació de programa individual d'atenció (PIA) en cas de persones en situació de dependència, segons estiguen recollides mitjançant les aplicacions corporatives existents per a tal ús (Simetta, Sintegra, Menor-p i Menor-j) en la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
  
  
  
TÍTOL II  
Del procediment de concertació  
  
CAPÍTOL I  
Requisits  
  
Article 6. Sol·licitants  
1. D'acord amb el marc normatiu vigent a la Comunitat Valenciana, podran sol·licitar i participar en el règim d'acció concertada de serveis socials les entitats d'iniciativa social que complisquen els requisits legals i reglamentaris establits.  
2. Es considera com a entitat d'iniciativa social les fundacions, associacions, organitzacions de voluntariat i altres entitats sense ànim de lucre que realitzen activitats de serveis socials. Així mateix es consideren incloses les societats cooperatives qualificades d'entitats sense ànim de lucre segons la seua normativa específica.  
  
Article 7. Requisits generals  
D'acord amb el que disposa l'article 7 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana, modificat pel Decret 188/2021, de 26 de novembre, del Consell, podran sol·licitar i accedir al règim d'acció concertada les entitats d'iniciativa social prestadores de serveis socials que complisquen els requisits següents:  
a) Estar degudament inscrites en el sector de serveis socials corresponent, en el Registre general de titulars d'activitats de serveis i centres de serveis socials de la Comunitat Valenciana.  
b) Disposar de l'acreditació administrativa exigida per la normativa sectorial.  
c) Trobar-se al corrent en el pagament de les obligacions tributàries i de la Seguretat Social.  
d) Disposar el centre d'autorització de funcionament, segons la normativa general de serveis socials i la normativa sectorial, amb anterioritat a la data de resolució de concessió de la present convocatòria.  
  
e) Acreditar o estar en condicions de disposar d'un certificat de qualitat del centre o servei. En el cas de no disposar d'aquest certificat, l'entitat haurà de presentar una declaració responsable, en els termes que preveu la disposició transitòria cinquena del Decret 181/2017, del Consell, de 17 de novembre.  
f) Acreditar la titularitat del centre (espai físic en el qual es presten els serveis) o la disponibilitat per qualsevol títol jurídic vàlid per un període no inferior al de la vigència del concert, així com l'autorització de l'entitat o persona titular del local on està situat el centre i/o es presten els serveis i mantindre-la durant tot l'acord d'acció concertada, exceptuant el que disposa l'article 24 del Decret 181/2017.  
  
g) No estar incurs en les prohibicions per a concertar amb l'Administració que estableix l'article 8 de l'esmentat Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell.  
h) Compromís de comunicar els canvis en la titularitat o autoritzacions del centre objecte del concert i qualsevol trasllat o modificació substancial que afecte la naturalesa del concert.  
i) Posar a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, com a mínim, el 85 % de les places autoritzades del centre o servei per a la seua inclusió en el sistema públic valencià de serveis socials mitjançant la concertació d'aquestes, percentatge que podrà ser superior tal com es dispose en els annexos tècnics dels sectors de l'acció concertada. En casos excepcionals i degudament justificats, es podrà prendre com a referència el percentatge d'ocupació real del centre d'acord amb l'última convocatòria d'acció concertada.  
  
j) El percentatge que quede de les places restants no posades a disposició per part de les entitats en l'acció concertada a la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, no podran ser cobertes mitjançant prestacions vinculades al servei o les prestacions vinculades de garantia de les tipologies de places o serveis vinculades al mateix objecte de les convocatòries d'acció concertada.  
  
  
CAPÍTOL II  
Iniciació del procediment  
  
Article 8. Iniciació d'ofici  
El procediment de concertació s'inicia d'ofici, amb la publicació de la resolució que aprova la convocatòria pública, i s'impulsarà d'ofici en tots els seus tràmits, respectant els principis de transparència, publicitat i no discriminació, així com la resta de principis generals que estableixen els articles 6 i 87 de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, per la qual es regula el sistema de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana, i l'article 4 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials en l'àmbit de la Comunitat Valenciana per entitats d'iniciativa social.  
  
Article 9. Forma, termini i lloc de presentació de sol·licituds  
1. La sol·licitud de participació en el procediment de concertació s'efectuarà mitjançant el model que figura en l'annex VI d'aquesta resolució, degudament formalitzada i subscrita electrònicament per la persona que represente l'entitat titular del centre o servei objecte del concert.  
  
2. El termini de presentació de sol·licituds de la present convocatòria serà d'un mes, a partir de l'endemà de la seua publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, sense perjudici del que disposa el títol VI d'aquesta convocatòria.  
3. S'ha de presentar una sol·licitud per cada centre que l'entitat ofereix per a concert. En el cas d'agrupació d'habitatges d'inclusió social per a la seua gestió conjunta, només es presentarà una sol·licitud que preveurà la informació de cada un dels habitatges. En aquesta sol·licitud, s'ha d'indicar en el cas d'habitatges, el col·lectiu preferent d'atenció d'acord amb els que estableix l'article 2.1 i l'article 3 in fine d'aquesta convocatòria.  
4. La presentació de sol·licituds i documentació annexa s'ha de fer de manera telemàtica, i per a aquesta finalitat les persones i entitats interessades han d'utilitzar l'aplicació dissenyada i que estarà disponible en el Catàleg de serveis públics interactius de la Generalitat a través de la seu electrònica (portal https://sede.gva.es/va/inici, apartat «Serveis online»), i han d'indicar al peu la direcció territorial de la Conselleria (que serà l'òrgan instructor segons la localització del centre).  
5. A l'efecte de participació en la present convocatòria, es considera que la subscripció de la sol·licitud de concert social per les entitats susceptibles de ser beneficiàries, per si mateixes o per representant, implica la capacitat jurídica i d'obrar necessària per a: sol·licitar l'oportú concert social, autoritzar la consulta de les dades que conté la Plataforma Autonòmica d'Interoperabilitat i autoritzar la consulta interactiva de documentació.  
D'acord amb el que disposa l'article 28 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i l'article 14.4 del Decret 181/2017, en absència d'oposició expressa per part de l'interessat, l'òrgan gestor del procediment està autoritzat per a obtindre directament les dades dels documents preceptius elaborats per qualsevol administració i que per a aquest procediment són els assenyalats a continuació:  
a) Document d'identitat (DNI) del representant legal de l'entitat sol·licitant.  
b) Certificació que l'entitat està al corrent de les obligacions tributàries amb l'Agència Tributària estatal.  
c) Certificació que l'entitat està al corrent de les obligacions tributàries amb l'Agència Tributària autonòmica.  
d) Certificació que l'entitat està al corrent de les obligacions amb la Seguretat Social.  
6. Així mateix, i d'acord amb la legislació administrativa aplicable, la tramitació d'aquest procediment en tots els seus tràmits es realitzarà per mitjans telemàtics.  
  
Article 10. Documentació i informació que s'ha d'adjuntar amb la sol·licitud  
1. La documentació que han de presentar les entitats per a cada centre o servei que sol·liciten participar en el procediment de concertació és la següent:  
a) Sol·licitud de participació en el concert social, d'acord amb l'annex VI i, en el cas d'agrupació d'habitatges en el sector d'inclusió social, a més, s'haurà d'omplir l'annex VI.bis.  
b) Certificat acreditatiu de l'acord adoptat per l'òrgan competent de l'entitat en el qual s'autoritze al representant legal la participació en el procediment de selecció i la sol·licitud del concert social (apartat E de l'annex VI).  
c) Certificat d'estar al corrent de les obligacions tributàries amb la Hisenda estatal i autonòmica, i de les obligacions amb la Seguretat Social, en cas que no autoritzen la consulta interactiva d'aquesta documentació (apartat F de l'annex VI).  
d) Declaració responsable de l'entitat de no estar incursa en cap causa de prohibició per a concertar (apartat G de l'annex VI).  
e) Fitxa tècnica de funcionament del servei i activitats del centre (apartat A de l'annex VII).  
f) Llista de professionals i personal d'atenció directa amb qui compta el centre o servei per a l'atenció de les places que es troben a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives sota l'acord d'acció concertada, amb la indicació del nom i els cognoms dels seus components, el lloc de treball, la titulació, l'habilitació, l'homologació o la certificació de les capacitats professionals i la formació adequada per a l'acompliment de les tasques que realitza, el tipus de relació laboral que tenen amb l'entitat titular, l'antiguitat, el nombre d'hores setmanals de dedicació de cada un d'ells i les funcions que realitzen (apartat B de l'annex VII) i, si és el cas, llista de persones usuàries del centre (apartat C de l'annex VII).  
En el cas que es tracte de serveis o centres de nova creació, s'ha d'aportar un compromís de contractació del personal requerit per al correcte funcionament d'aquest recurs, per a la qual cosa s'ha de presentar la documentació prèviament indicada en el termini d'un mes després de la formalització de l'acord d'acció concertada, així com una adscripció dels mitjans necessaris.  
g) Declaracions responsables corresponents a les clàusules socials, d'acord amb l'apartat H de l'annex VI.  
h) Document d'autobaremació, d'acord amb l'annex VIII.  
i) Documents acreditatius dels mèrits i protocols computats en el document d'autobaremació, si és el cas.  
j) En cas de canvi de domiciliació bancària, així com per a centres nous, document d'alta de domiciliació bancària amb el compte designat per a la percepció de concerts socials, segons el model que consta en els annexos.  
k) En el sector d'infància i adolescència, declaració responsable subscrita pel representant de l'entitat del fet que tot el personal que presta el servei, com que exerceix professió, ofici i activitat que implica contacte habitual amb menors, compleix el requisit que preveu l'article 57.1 de la Llei orgànica 8/2021, de 4 de juny, de protecció integral a la infància i l'adolescència contra la violència, relatiu a no haver sigut condemnat per sentència ferma en els delictes indicats en aquests preceptes.  
  
En el cas que un treballador o treballadora, de manera sobrevinguda, incomplisca aquesta obligació, l'entitat l'haurà de substituir de manera immediata.  
Les certificacions, declaracions responsables i els informes hauran d'estar signats electrònicament per la persona representant legal de l'entitat o la persona que corresponga en cada cas.  
2. Durant la fase d'instrucció l'Administració comprovarà d'ofici:  
  
a) Certificat o document acreditatiu de la inscripció de l'entitat titular en el Registre general de titulars d'activitats, de serveis i centres de serveis socials de la Comunitat Valenciana, amb data d'inscripció en aquest, per a acreditar l'antiguitat.  
b) Certificat o document acreditatiu de la inscripció d'autorització de funcionament del centre o de la inscripció en el Registre general de titulars d'activitats, de serveis i centres de serveis socials de la Comunitat Valenciana, amb data d'autorització o d'inscripció.  
  
  
  
CAPÍTOL III  
Ordenació i instrucció del procediment  
  
Article 11. Òrgan competent per a la tramitació i instrucció del procediment. Esmena  
1. La instrucció dels procediments de concertació correspon als òrgans competents de les direccions territorials de la conselleria competent en la matèria de serveis socials de cada sector de l'acció concertada, que s'encarregarà de verificar la documentació presentada en el procediment i baremar-la, així com de fer l'avaluació tècnica.  
  
2. Una vegada revisada la documentació, quan la sol·licitud no reunisca els requisits exigits o no s'acompanye de la documentació preceptiva, l'òrgan d'instrucció requerirà perquè, de conformitat amb el que exigeix la llei i les seues disposicions de desplegament, s'esmene la falta o s'acompanyen els documents preceptius, amb la indicació que, si així no es fa en el termini de 10 dies hàbils, llevat que el procediment es declare d'urgència per l'òrgan competent, cas en què els terminis es reduiran a la meitat, es considerarà que s'ha desistit de la petició, prèvia resolució que haurà de ser dictada en els termes que preveu la legislació de procediment administratiu comú.  
3. Amb aquest objectiu, en cada direcció territorial de la Conselleria es constituirà una comissió tècnica instructora per cada sector de l'acció concertada, que estarà integrada per almenys tres membres designats per la persona titular de la direcció territorial, i ocuparà la presidència la persona encarregada de la prefectura de servei competent per raó de la matèria o la persona que la substituïsca; com a vocal, la persona titular de la prefectura de secció, i una tècnica o tècnic d'aquesta, com a secretari/ària.  
4. Una vegada finalitzada la instrucció de tots els expedients corresponents al seu àmbit territorial, les comissions tècniques instructores elevaran a la comissió d'avaluació la llista d'entitats els centres i els serveis de les quals compleixen els requisits, amb la proposta de puntuació.  
  
  
  
Article 12. Criteris de selecció i valoració d'entitats  
Cada un dels criteris de selecció i valoració de les entitats dels diferents sectors de l'acció concertada es detallen en el punt 1 dels respectius annexos de condicions tècniques.  
  
Article 13. Comissió d'avaluació  
Per a l'avaluació del procediment d'acció concertada que estableix la present convocatòria, es crea una comissió d'avaluació, que actuarà mitjançant sessions per a cada una de les avaluacions dels sectors de l'acció concertada i que estarà integrada pels membres següents:  
  
a) La persona titular de la Subdirecció General de Gestió i Organització del Sistema, que ocuparà la presidència.  
b) Els vocals constituïts per:  
- La persona titular de la subdirecció general del respectiu sector de l'acció concertada.  
- El/la cap de servei de la direcció general amb competència en acció concertada.  
- Un/a cap de servei de cada direcció general amb competència en acció concertada (en el sector d'inclusió social, un/a cap per cada direcció general amb competències en la matèria, Direcció General d'Acció Comunitària i Barris Inclusius, Direcció General d'Igualtat en la Diversitat, Direcció General de l'Institut Valencià de les Dones).  
  
- Les persones titulars de les direccions territorials de la Conselleria, que podran delegar en la prefectura de servei o de secció de cada direcció territorial.  
c) Un tècnic/a de Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, que actuarà com a secretari/ària de la comissió.  
2. La comissió d'avaluació exercirà les seues funcions, per a la qual cosa actuarà com a òrgan col·legiat i alçarà acta de les reunions, de conformitat amb el que preveu la legislació de règim jurídic del sector públic. En cada una de les sessions de la referenciada comissió cal ajustar-se a la designació de membres que realitze l'òrgan competent.  
3. Així mateix, es delega en la presidència de la comissió d'avaluació la designació dels membres suplents en els casos de vacant, absència, malaltia, a excepció dels relatius als membres de les direccions territorials, que seran suplits d'acord amb el criteri que estableix l'article 23 de l'Ordre 3/2021, de 30 de març, de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per la qual es desplega el Decret 170/2020, de 30 d'octubre, d'aprovació del Reglament orgànic i funcional de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4. La comissió d'avaluació serà convocada amb una antelació mínima de 48 hores, i per a la seua vàlida constitució serà imprescindible la presència de la majoria dels seus membres, i, obligatòriament, de les persones que ocupen la Presidència i la secretaria.  
5. Els acords s'adoptaran per la majoria dels presents.  
6. La resta de qüestions relatives al règim de funcionament es regirà pel que preveu la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.  
  
Article 14. Proposta de resolució  
1. La comissió d'avaluació, amb la prèvia remissió de les comissions tècniques instructores, és l'encarregada d'elaborar una llista ordenada de participants en el procediment de selecció que han acreditat l'experiència mínima i solvència tècnica exigides, amb la seua puntuació en el procediment de selecció, d'acord amb els criteris de valoració que estableix la llei i que es despleguen i ponderen en aquesta convocatòria.  
  
2. D'acord amb aquesta llista, s'elaborarà la proposta de resolució de cada un dels sectors de l'acció concertada, que s'ha de remetre's a la persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, en la qual s'haurà de determinar el nombre de places i els serveis que es concertaran amb cada entitat d'iniciativa social, les quals hauran de quedar a la disposició de la Conselleria a partir del moment en què s'indique en cada una de les resolucions de concessió.  
3. En la mateixa proposta de resolució de cada un dels sectors de l'acció concertada, es deixarà constància de les places i els serveis oferits per entitats d'iniciativa social, que és procedent denegar el concert, amb la motivació de la causa: per no complir requisits, per no haver superat la puntuació mínima establida en la convocatòria, per estar imposada per la limitació de crèdits pressupostaris o per no haver-hi demanda social.  
  
  
CAPÍTOL IV  
Finalització del procediment de selecció  
  
Article 15. Resolucions de concessió, publicació i recursos  
1. Termini. La persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, per delegació de la persona titular de la Conselleria, a proposta de la Comissió d'Avaluació i tenint en compte les disponibilitats pressupostàries existents, resoldrà sobre la concessió o denegació de concerts socials en un termini màxim de sis mesos des de la publicació de la convocatòria pública en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.  
Les resolucions per sectors de l'acció concertada que s'emeten en virtut de la present convocatòria contindran la decisió adoptada en relació amb totes les sol·licituds de concertació de places presentades en cada un dels sectors de l'acció concertada de què es tracte. Transcorregut el termini establit en l'apartat anterior sense haver-se dictat i publicat les resolucions expresses, hauran d'entendre's desestimades les sol·licituds formulades per les entitats participants en el procediment de concertació, per silenci administratiu, d'acord amb el que estableix l'article 25 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, sense perjudici que subsistisca l'obligació legal de l'Administració de resoldre expressament.  
  
2. Publicació. Les resolucions d'acció concertada de cada un dels sectors que es dicten de concessió i denegació de concerts posa fi al procediment de selecció, i serà objecte de publicació en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana, publicació que tindrà els efectes de la notificació als interessats, d'acord amb el que disposa l'article 45 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
3. Recursos. Les resolucions d'acció concertada de cada un dels sectors posen fi la via administrativa i contra aquestes es podrà interposar un recurs potestatiu de reposició en el termini d'un mes a comptar des de l'endemà de publicar-se o bé, directament, un recurs contenciós administratiu, en el termini de dos mesos a comptar des de l'endemà d'aquesta publicació, de conformitat amb el que disposa l'article 46 de la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa, sense perjudici que se'n puga interposar qualsevol altre que s'estime pertinent.  
  
Article 16. Contingut de cada una de les resolucions de l'acció concertada en relació amb les places i els serveis concertats  
1. Les places concertades, que estiguen determinades en cada una de les resolucions de concessió, quedaran a la disposició de la conselleria competent en matèria de serveis socials des de la data que es fixe en aquesta, d'acord amb les regles següents:  
a) La resolució de concessió de concert de cada un dels sectors de l'acció concertada estendrà els seus efectes des de la data que conste en el document de formalització del concert per a l'atenció i cobertura de totes les places de centres i serveis que en aquesta data es troben ocupades per usuaris/àries, sempre que l'accés de les persones usuàries s'haja dut a terme mitjançant una resolució administrativa dictada pels òrgans competents de la Conselleria.  
b) La resolució de concessió de concert de cada un dels sectors de l'acció concertada haurà de fixar, si és el cas, la data en què tindrà els efectes per a l'ampliació de places no finançades en l'exercici anterior i els centres i recursos socials de nova creació, la qual estarà determinada des de la data de posada a la disposició de les places per a l'atenció a noves persones usuàries.  
2. L'import de l'anualitat del concert es determinarà, per a cada centre en què s'establisca la reserva i ocupació de part o la totalitat de places de centres d'atenció social, en funció del nombre de places concertades, el mòdul econòmic aplicable i el nombre de dies de prestació del servei.  
3. La resolució de concessió de concert de cada un dels sectors de l'acció concertada contindrà les entitats d'iniciativa social que no acrediten el requisit de disposar d'un certificat de qualitat del centre o servei, que estableix l'article 7.2.e del Decret 181/2017, del Consell, de 17 de novembre (recollit en l'article 7.e del present annex); amb anterioritat al termini de resolució del procediment de concertació, deixarà constància d'aquesta circumstància, de manera que aquesta resolució estarà condicionada al compliment d'aquest requisit en el termini que s'indica en la disposició addicional quarta de la Llei 3/2019, de serveis inclusius de la Generalitat, des de la formalització del concert social, de manera que l'entitat quedarà obligada a sotmetre's a l'avaluació de qualitat del centre o servei i a presentar un certificat de qualitat homologat per alguna entitat acreditada en matèria d'avaluació, i l'Administració podrà procedir a extingir el concert si no es compleix amb aquesta obligació en el termini establit, d'acord amb el que disposa la disposició transitòria cinquena del decret esmentat.  
  
Article 17. Efectes del concert  
1. Els efectes econòmics del concert seran a partir de l'1 de juliol de 2022, data que constarà en cada una de les resolucions de concessió i en el document de formalització del concert. La posada a disposició s'haurà de produir en la data indicada en la resolució de concessió de cada un dels sectors de l'acció concertada. Els efectes econòmics es retrotrauran a data d'1 de juliol de 2022 de les places dels recursos que ja estiguen dins del sistema públic de serveis socials valencià i complisquen els requisits necessaris per a la concertació. Les noves places que ingressen en el sistema públic de serveis socials valencià, en virtut de la present convocatòria, tindran únicament efectes des de la data de la resolució de concessió d'aquesta i així es farà constar en cada un dels documents de formalització de l'acció concertada.  
  
2. La quantia màxima del concert es determinarà, per a cada servei, prenent en consideració el mòdul econòmic aplicable, el període de prestació del servei i el nombre de places.  
  
  
CAPÍTOL V  
Formalització dels concerts  
  
Article 18. Formalització del concert social  
1. Els concerts socials, producte dels acords d'acció concertada, es formalitzaran en un document administratiu per cada una de les accions concertades, d'acord amb el model fixat com a annex X, dins del termini de trenta dies a comptar des de l'endemà de la publicació de la resolució de concessió de cada un dels sectors de l'acció concertada.  
  
2. En el referit document de concert s'han de fer constar, de manera expressa, els drets i les obligacions de les parts, el nombre de places i la tipologia dels serveis concertats, el règim econòmic (finançament per part de l'Administració, import del mòdul o mòduls econòmics unitaris corresponents al cost de les places i l'import anual), la forma de pagament, la durada, la possibilitat de pròrrogues i les causes d'extinció d'aquest.  
Així mateix, s'hi ha de deixar constància del requisit de certificació de qualitat, en els termes que preveu la disposició transitòria cinquena del Decret 181/2017, del Consell, de 17 de novembre.  
3. El concert subscrit entre l'Administració i l'entitat d'iniciativa social recollirà, en un document diferenciat per sectors, totes les places i centres concertats, amb el finançament corresponent, de manera singularitzada a les diferents unitats o centres concertats de l'entitat.  
  
4. El concert social serà subscrit, en representació de l'administració concertant, per persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, com a òrgan facultat per a resoldre el procediment de concertació.  
Una vegada formalitzat, s'anotaran d'ofici en la corresponent secció del Registre general de titulars d'activitats, de serveis i centres de serveis socials de la Comunitat Valenciana.  
5. El document administratiu en el qual es formalitze el concert social podrà elevar-se a escriptura pública quan ho sol·licite el titular del servei o centre concertat, cas en què les despeses derivades de l'atorgament seran a càrrec seu.  
  
  
  
  
TÍTOL III  
Finançament de l'acció concertada  
  
Article 19. Mòduls econòmics  
El finançament dels centres i serveis concertats per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics fixats per a cada servei o centre en els annexos de condicions tècniques.  
  
Article 20. Revisió dels mòduls  
Anualment, les quantitats corresponents als mòduls plaça/dia podran ser revisades segons l'increment anual de l'índex general de l'IPC respecte a l'exercici anterior i, en tot cas, a l'alça.  
  
Article 21. Prohibició de cobrament a persones usuàries  
El centre o servei concertat no podrà cobrar a les persones usuàries ni a les seues famílies cap quantitat suplementària per liquidació d'estada o per qualsevol altra prestació que haja de ser atesa en virtut del concert, la qual cosa serà motiu o causa de resolució del concert.  
  
Article 22. Justificació de despeses i de prestació del servei  
Les entitats signants dels concerts estaran obligades a justificar la prestació del servei i el compliment de les obligacions derivades del concert per al seu abonament.  
A aquest efecte, hauran de presentar, amb caràcter mensual, en els cinc primers dies del mes següent, la documentació per via telemàtica o mitjans electrònics exigida en l'annex tècnic corresponent a cada sector d'aquesta convocatòria (annex IX).  
  
Article 23. Pagament del cost del concert social  
1. La conselleria competent en matèria de serveis socials tramitarà mensualment, prèvia justificació de l'entitat concertada en els termes descrits en l'article anterior, l'ordre de pagament del cost del concert social per plaça concertada, d'acord amb els mòduls econòmics fixats en la convocatòria i el corresponent document de formalització, d'acord amb les places efectivament ocupades i no ocupades durant el mes anterior.  
2. En cas de produir-se vacants durant l'exercici, les places seran ocupades per persones que complisquen els requisits. No obstant això, en cas de necessitat d'ingrés urgent, podrà ser una plaça ocupada per la persona amb més grau de discapacitat, en el sector de diversitat funcional i salut mental, i s'abonarà, en tot cas, segons el mòdul econòmic establit per a plaça vacant.  
3. L'abonament del cost del concert s'efectuarà, mitjançant transferència bancària, al compte específic per a concerts socials designat per l'entitat corresponent.  
4. Segons el que disposa l'article 44.1 lletra d, apartat 3 de la Llei 8/2021, de 30 de desembre, de pressupostos de la Generalitat per a l'exercici 2022: el deslliurament de les línies de subvenció destinades a finançar els concerts per a la prestació de serveis socials per entitats d'iniciativa social es realitzarà mensualment, d'acord amb els mòduls econòmics fixats en la convocatòria i el nombre de places i/o actuacions concertades en el corresponent concert social. El pagament de les mensualitats es lliurarà a mes vençut amb la presentació de la relació nominal de persones ateses, places concertades no ocupades, si és el cas, i/o actuacions realitzades, conformades per l'òrgan competent. El lliurament corresponent al mes de desembre es farà de manera anticipada amb la relació nominal de persones ateses i places no ocupades a data 1 de desembre, o l'estimació de les actuacions que preveuen realitzar en aquest mes, sense perjudici de les regularitzacions corresponents, que s'efectuaran, en tot cas, abans del 31 de gener de l'exercici següent, que implicaran l'exigència, si és el cas, de reintegrament dels imports indegudament percebuts.  
5. El pagament del cost del concert social per plaça concertada quedarà supeditat al compliment de les entitats de presentar la justificació corresponent indicada en l'article 26 d'aquest annex, «obligacions del titular dels centres concertats», de la present resolució.  
  
Article 24. Comprovació i control de la despesa  
1. L'òrgan competent en cada direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives comprovarà la veracitat de les dades aportades i si existeix alguna incidència o reclamació relativa a l'atenció a les persones usuàries, sempre que aquesta haja sigut atesa adequadament o es trobe en termini pendent de resolució, per a donar conformitat, si és el cas, a la documentació.  
2. L'entitat titular del centre haurà de presentar, abans del 15 de gener de l'exercici següent, a l'òrgan de participació del centre el compte anual, en el qual han d'estar recollits tots els ingressos (abonament de mensualitats per l'Administració) i despeses de personal, despeses corrents i despeses generals que es determinaran mitjançant el model oficial per part de l'Administració.  
3. Així mateix, una vegada aprovat per l'òrgan de participació del centre el compte anual de l'exercici, l'entitat elaborarà:  
- La memòria econòmica (resum econòmic, model 19/annex 8, centres de dia infància).  
- La memòria justificativa de les actuacions i el compliment de les condicions que s'estableixen en el concert social.  
Les dues s'han de remetre per via telemàtica abans del 31 de gener de l'exercici següent al seu corresponent expedient d'acció concertada.  
  
Si no es fa aquest enviament en la data establida, l'entitat serà requerida perquè en el termini no prorrogable de 10 dies entregue la documentació. La direcció general competent en la matèria d'acció concertada adoptarà les mesures considerades oportunes en el cas que no es remeta aquesta documentació.  
4. Contingut de la memòria justificativa de les actuacions i el compliment de les condicions que s'estableixen en el concert social.  
  
S'hi farà constar, com a contingut mínim, els següents punts:  
- Entitat, denominació del servei i nombre de places concertades.  
  
- Persones ateses: nombre de persones ateses i característiques de les persones usuàries (data de naixement i altres circumstàncies que es puguen considerar rellevants).  
- Objectius i activitats realitzades.  
- Avaluació dels serveis prestats.  
- Conclusions respecte dels objectius i l'avaluació.  
Aquesta memòria s'ha de fer d'acord amb el model que determinarà la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema, inclòs en l'annex XI.  
Al contingut mínim que s'ha indicat dalt es podran addicionar els aspectes que cada direcció general amb competències en acció concertada estime convenients; tot això, a través de les oportunes instruccions que dicte a aquest efecte.  
5. En virtut del que disposa l'article 87.2.g de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana, l'entitat concertada tindrà l'obligació de reembossar qualsevol compensació excessiva rebuda. El càlcul de la compensació es determinarà mitjançant les memòries econòmiques que presente l'entitat com a justificació de l'acord de concert. Els mecanismes per a garantir l'equilibri entre la compensació i les despeses finançables es determinaran via instrucció de l'òrgan competent d'acció concertada.  
6. L'entitat titular del centre està obligada a conservar les factures i els documents justificants de les despeses, per un període de quatre anys, per al control econòmic i financer.  
  
  
TÍTOL IV  
Execució dels concerts  
  
Article 25. Obligacions de l'administració concertant  
Constitueixen obligacions de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, com a administració concertant, les següents:  
a) Abonar a l'entitat titular del centre o servei concertat, mensualment, l'import del concert d'acord amb el mòdul econòmic fixat en els annexos tècnics fixats en la convocatòria i en el document de formalització del concert social.  
b) Resoldre mitjançant un acte administratiu exprés les altes de persones usuàries, que hauran d'accedir al servei, així com qualsevol circumstància: baixa o trasllat, que s'adopte sobre aquests en relació amb el servei concertat.  
c) Facilitar al centre tota la informació disponible relativa a la persona usuària del recurs en el moment d'ingrés en el centre o accés al servei, sense perjudici de l'obligació de la seua actualització durant la seua estada, que correspondrà a l'entitat titular d'aquest.  
d) Comunicar al titular del centre concertat, amb la suficient antelació, qualsevol circumstància que afecte les places concertades i el concert subscrit.  
e) Dictar les directrius tècniques i instruccions precises per al desenvolupament de l'activitat, assegurar la qualitat del servei i que es proporcione a les persones usuàries el recurs més idoni a la seua situació i circumstàncies personals, dins d'un entorn social adequat.  
  
Article 26. Obligacions del titular dels centres concertats  
1. Sense perjudici de les obligacions que estableixen les normes aplicables, són obligacions de les entitats titulars dels centres i serveis concertats les següents obligacions específiques que recull l'article 11 del Decret 181/2017, que són les següents:  
a) Admetre al servei tots els usuaris que li designe la conselleria competent en la matèria d'acord amb els requisits tècnics.  
  
b) Mantindre els requisits i les ràtios de personal en relació amb les prestacions i el nombre de persones ateses, segons es determina en la tipologia de cada recurs i en aquest annex, durant el període de vigència del concert.  
c) Prestar el servei gratuïtament a les persones, de manera que no es pot percebre cap quantitat que, directament o indirectament, supose una contrapartida econòmica pels serveis objecte del concert, excepte, si és el cas, per serveis complementaris, sempre que estiguen autoritzats.  
d) Fer constar en la seua documentació i en la seua publicitat, al costat de la denominació de l'entitat, el centre o el servei, la condició de centre o servei concertat, integrat en el sistema públic valencià de serveis socials.  
A aquest efecte, d'acord amb la disposició addicional novena del Decret 181/2017, de 17 de novembre, han de fer constar en la seua documentació i en la seua publicitat la condició de centre o servei concertat, en el termini màxim de quinze dies des de la formalització del concert social. Igualment, els centres que tinguen la totalitat de places subjectes al règim d'acord d'acció concertada han de fer constar en la seua denominació i en la seua publicitat la condició de centre concertat, per a la qual cosa tenen el termini màxim de quaranta-cinc dies des de la formalització del concert social per a fer constar aquesta circumstància i modificar, si és el cas, la seua retolació i publicitat exterior.  
e) Complir, en tot moment, les condicions tècniques a les quals se subjecta el concert i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial.  
f) Adoptar les mesures adequades per a establir un sistema intern àgil de recepció, seguiment i resolució de les queixes i reclamacions que puguen presentar les persones usuàries.  
g) Complir i seguir les instruccions i directrius tècniques que formulen els òrgans competents de la Conselleria per al desenvolupament de l'activitat i garantir l'adequada prestació del servei.  
h) Disposar d'un òrgan de participació del centre o servei i mantindre un règim de funcionament amb participació i representació per part de l'entitat, professionals i persones usuàries o els seus representants legals, segons establisca la normativa sectorial i l'article 34 de la present disposició.  
i) Presentar una memòria justificativa de les accions, les actuacions i el compliment de les condicions que s'estableixen en el concert social (annex XI), així com una memòria econòmica (resum econòmic) (annex XII).  
j) Presentar un informe d'auditoria externa dels seus comptes en el qual conste l'aplicació del finançament rebut per part de l'entitat en concepte d'abonament derivat de l'acord d'acció concertada.  
k) Els serveis i els centres de serveis socials de les entitats d'iniciativa social hauran d'obtindre, així mateix, l'acreditació per a accedir al règim de concerts i amb això al Sistema Públic Valencià de Serveis Socials, d'acord amb el que es disposa en la normativa que desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials per entitats d'iniciativa social.  
Així com les obligacions següents:  
a) Posar a la disposició de la Generalitat el nombre de places que preveu el concert, així com admetre al servei totes les persones usuàries que els designen els òrgans competents de la Conselleria.  
b) En el concert de diversitat funcional i salut mental, en centres d'atenció precoç, el servei serà incompatible amb una altra prestació pública per a un mateix usuari/ària amb la mateixa finalitat.  
c) Tindre almenys la meitat del personal d'atenció directa de la plantilla del centre amb una relació contractual de caràcter indefinit.  
  
d) Les plantilles desenvolupades en els diferents recursos no podran ser objecte de subcontractació en considerar-se activitats d'execució directa per part de l'acció concertada.  
2. Com a condicions tècniques obligatòries, l'entitat concertant haurà de:  
a) Subscriure les pòlisses d'assegurança que s'enumeren segons el que disposa l'article 11.2 del Decret 181 i la disposició addicional huitena del Decret 188/2021, de 26 de novembre, del Consell, de modificació del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell.  
b) Desenvolupar les actuacions de control i seguiment de les actuacions concertades, que s'estipulen en l'article 26 de la present disposició, amb la finalitat de garantir en tot moment la qualitat del servei.  
  
c) Així mateix, està obligada al deure de confidencialitat respecte a les característiques i la identitat de les persones usuàries, enfront de tercers, segons estableix la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i d'acord amb el que preveu l'article 13.3 de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil.  
d) Així mateix, haurà de comunicar immediatament, en el termini màxim de 24 hores, per qualsevol mitjà escrit o telemàtic, qualsevol incidència greu esdevinguda durant l'estada de la persona en el centre.  
A aquest efecte, l'òrgan competent de l'administració concertant és el servei corresponent de la direcció territorial.  
3. Igualment, les entitats estan obligades a complir amb la legislació laboral vigent i les obligacions que comporta el conveni col·lectiu sectorial aplicable. Així com els possibles acords salarials que es produïsquen amb posterioritat als existents a la publicació de la convocatòria.  
   
4. Així mateix, estan obligades a facilitar la funció inspectora per part dels serveis d'inspecció de serveis socials i a assumir les actuacions de control financer que corresponga a la Intervenció General de la Generalitat.  
5. Les entitats signants dels concerts estaran obligades a justificar la prestació del servei i el compliment de les obligacions derivades del concert, i el pagament de l'acció concertada estarà supeditat a aquesta justificació.  
6. En concret, les entitats d'iniciativa social hauran de presentar en la direcció territorial competent per raó del territori i matèria, i dins dels deu primers dies des de la signatura de l'acord de l'acció concertada, els documents següents:  
- Contractes laborals del personal adscrit a la prestació del servei i els documents que acrediten el compliment dels requisits de titulació exigits per a cada lloc.  
- Documentació acreditativa de la titulació acadèmica dels professionals contractats per a l'atenció d'usuaris, per a la qual cosa cal aportar els certificats corresponents, del fet que tot el personal que presta el servei, com que exerceix professió, ofici i activitat que implica contacte habitual amb persones ateses, compleix amb els requisits que preveu la llei i, en concret:  
En el cas de menors i joves: el requisit que preveu l'article 57.1 de la Llei orgànica 8/2021, de 4 de juny, de protecció integral a la infància i l'adolescència contra la violència, i l'article 8.4 de la Llei 45/2015, de 14 d'octubre, de voluntariat, relatiu a no haver sigut condemnat per sentència ferma en els delictes que s'indiquen en aquests preceptes. En el cas que un treballador, de manera sobrevinguda, incomplisca el requisit indicat anteriorment, l'entitat haurà de substituir-lo de manera immediata.  
- Qualsevol variació en la plantilla s'ha de comunicar i documentar amb la suficient antelació per escrit, per a la qual cosa cal facilitar els contractes de personal contractat nou en el termini de 10 dies des de la signatura del contracte.  
- Còpia compulsada de la pòlissa d'assegurances d'acord amb el que estableix l'apartat 2 del present article d'aquesta resolució.  
  
Article 27. Qualitat dels serveis: actuacions de control i seguiment  
  
1. En virtut de l'acord d'acció concertada, amb la finalitat de garantir en tot moment l'atenció i la qualitat del servei durant el període d'execució del concert, caldrà:  
- Elaborar un programa individualitzat d'atenció a cada persona usuària, amb la seua valoració i seguiment per l'equip professional del centre.  
- Que els centres disposen de sistema d'obtenció periòdica d'informació sobre el grau de satisfacció de les persones usuàries respecte de l'atenció rebuda.  
- Que hi haja una avaluació dels resultats i serveis prestats.  
2. Per a això, s'estableixen, com a obligacions i exigències a les entitats titulars dels centres concertats, les actuacions següents:  
  
a) Elaborar, en el termini d'un mes des de l'accés al servei, un pla personalitzat d'intervenció social i seguiment de les persones usuàries.  
  
Aquest programa s'ha de fer amb la participació de les persones usuàries o el seu representant legal.  
b) Sotmetre anualment el servei a la valoració de les persones usuàries. Els resultats d'aquesta avaluació s'han d'acompanyar d'una declaració responsable de la direcció del centre, en el sector d'infància i adolescència i en el de diversitat funcional i salut mental. Aquesta documentació es remetrà en el primer trimestre de l'any següent a la direcció general amb competències en la matèria.  
c) Al final de l'exercici, l'entitat ha d'omplir la memòria justificativa de l'actuació, així com la memòria econòmica, el resum de les persones ateses, programes i activitats desenvolupades.  
La presentació s'ha de fer de manera telemàtica i accedirà a aquesta documentació l'òrgan competent en matèria d'acció concertada.  
  
Article 28. Contractació d'activitats accessòries amb tercers  
1. S'estableixen com a activitats que, pel caràcter accessori que tenen, poden contractar-se amb tercers:  
a) Servei de manutenció, de transport, neteja o anàloga consideració.  
b) Les activitats que corresponguen a la prestació de serveis professionals, que no requereixen exclusivitat o que tenen naturalesa de serveis generals, que són necessàries per a cobrir les necessitats d'atenció integral o execució del servei.  
En cap cas podran subcontractar-se les activitats que s'especifiquen com d'execució directa en cada un dels annexos de condicions tècniques.  
2. Quan aquestes activitats accessòries es duguen ja a terme amb tercers, abans de l'inici del procediment de concertació, l'entitat haurà de posar-ho de manifest en aquest procediment, per a la qual cosa ha de facilitar la informació i omplir els apartats oportuns del model de sol·licitud (apartat A de l'annex VII: Dades generals d'instal·lacions i serveis).  
3. L'entitat podrà contractar amb tercers un percentatge màxim del 20 % de l'import total del cost de concert. En aquest percentatge, sempre quedaran excloses les despeses necessàries en matèria de subministraments, transport, cost de serveis d'aigua, telèfon, calefacció i altres consumibles.  
4. Els contractistes quedaran obligats només davant de l'entitat titular del centre o servei concertat, que assumirà la total responsabilitat de l'execució i de la prestació del servei davant de l'Administració.  
5. A l'efecte del que preveu l'apartat anterior, l'entitat titular del centre o servei concertat serà responsable del fet que en l'execució de l'activitat accessòria contractada amb tercers es respecten els límits que s'establisquen en la normativa de concerts socials quant a la naturalesa i quantia màxima, i els contractistes estaran subjectes igualment al deure de col·laboració que preveu l'apartat següent.  
6. En tot moment, durant el període de vigència del concert, l'Administració podrà requerir la informació econòmica, financera, laboral o de qualsevol tipus justificativa d'aquestes contractacions d'activitats accessòries, amb la finalitat de garantir i comprovar el compliment de la normativa reguladora, i que no se supera aquest percentatge.  
  
  
  
Article 29. Resolució de conflictes  
1. Les qüestions litigioses derivades de l'aplicació del règim d'acció concertada i, en concret, de les obligacions assenyalades al titular dels centres i serveis concertats, seran resoltes per l'administració competent sense perjudici que, una vegada esgotada la via administrativa, puguen sotmetre's a la jurisdicció contenciosa administrativa.  
  
2. A l'efecte del que disposa l'apartat anterior, la persona titular de la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema és l'òrgan competent per a interpretar els concerts socials, resoldre els dubtes que oferisca el seu compliment, així com acordar la seua resolució i determinar els efectes que té.  
3. Contra els actes que dicte aquest òrgan durant l'execució del concert, que no posen fi a la via administrativa, podrà interposar-se el recurs d'alçada davant de l'òrgan superior jeràrquic del que els va dictar, d'acord amb el que disposen els articles 121 i 122 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.  
  
Article 30. Inspecció i control ordinari  
1. La Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives podrà inspeccionar els centres concertats quan ho estime convenient, per a comprovar el bon funcionament de les instal·lacions, el funcionament dels centres, així com les obligacions derivades de l'acció concertada.  
  
2. Les direccions territorials de la conselleria competent efectuaran el seguiment ordinari del compliment de les obligacions derivades del concert.  
  
  
  
TÍTOL V  
Condicions tècniques per a la realització de les prestacions i serveis  
  
Article 31. Condicions tècniques  
Les condicions tècniques per a la realització de les prestacions i els serveis de cada un dels sectors de l'acció concertada que recull la present convocatòria s'establiran en els annexos de condicions tècniques tal com segueix a continuació:  
Diversitat funcional, annex II  
Infància i adolescència, annex III  
Majors dependents, annex IV  
Inclusió social, annex V  
  
Article 32. Activitats i serveis complementaris  
1. Els centres concertats gaudeixen d'autonomia per a establir activitats i serveis complementaris als serveis i les prestacions establits com a obligatoris en la normativa vigent, segons la tipologia del centre, que es troben incorporats dins del concert.  
2. Les activitats i serveis a què es refereix la disposició addicional Setena del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, podran establir-se sense menyscapte de l'horari lectiu d'atenció social a les persones usuàries que s'indiquen dalt.  
3. La participació dels usuaris en aquestes activitats i serveis complementaris serà voluntària i, per tant, no implicarà cap discriminació per a aquells que no hi vulguen participar.  
4. A l'inici de cada semestre s'ha de facilitar a les persones usuàries i als seus familiars la informació detallada sobre el programa d'activitats complementàries establides per a aquest període, en què s'ha de fer constar expressament el caràcter voluntari i no lucratiu d'aquestes, l'import de despeses que comporta cada una de les activitats i les quantitats aprovades per l'òrgan de participació del centre per als participants, en cas que comporten despeses que siguen sufragables pels interessats.  
  
5. Així mateix, una vegada aprovat el programa per l'òrgan de participació del centre, aquest es posarà en coneixement de la Direcció Territorial de la Conselleria perquè l'autoritze l'administració concertant.  
  
Article 33. Condicions generals d'allotjament, neteja i manutenció  
  
Els centres garantiran la correcta prestació dels serveis generals de manutenció (menjador i cuina), allotjament, neteja i manteniment, amb mitjans propis o externs, d'acord amb les següents condicions generals:  
  
1. Manutenció  
Es garantirà la correcta nutrició de les persones ateses en centres d'atenció diürna i residencial, segons el que disposa la Conselleria i el Programa d'atenció nutricional en centres sociosanitaris.  
  
1.1. Disseny de les dietes  
Haurà de complir els objectius següents:  
- Ser completa i equilibrada  
- Tindre una presentació atractiva  
- Ser variada i adaptar-se a les necessitats de les persones usuàries  
- Estar convenientment realitzada i condimentada  
- Estar adaptada a la gastronomia local i a l'època de l'any  
a) En les residències es farà un nombre de menjades/dia adequat, que s'estima en desdejuni, menjar, berenar i sopar. En els casos en què calga incloure'n una a mitjan matí o un menjar de reforç, es farà sempre sota criteris mèdics. En centres d'atenció diürna, la manutenció es redueix a: dinar amb possibilitat d'alguna acció de reforç al migdia o durant la vesprada a les persones que ho requerisquen.  
  
b) Els menús abastaran, almenys, 2 opcions per a cada un dels plats de l'esmorzar i sopar; s'elaboraran i serviran segons les prescripcions d'un metge nutricionista, o dietista.  
c) Es presentaran menús especials per a festes assenyalades i tradicionals.  
d) Els menús diaris detallats, de manera clara i senzilla, seran coneguts i exposats de manera setmanal en el menjador, el tauler d'anuncis o un altre lloc públic del centre. Es proporcionaran, juntament amb la dieta, unes fitxes/llistes en els quals es recullen els ingredients amb gramatge dels diferents plats, així com el valor calòric i la quantitat de nutrients que aporta.  
1.2. Qualitat de les matèries primeres, adquisició i conservació de mercaderies  
Totes les matèries primeres i els productes servits hauran d'estar subjectes a la normativa legal i, en particular, al Codi Alimentari Espanyol. L'emmagatzematge de les matèries primeres i la seua conservació s'efectuarà complint la normativa vigent. En qualsevol cas, els queviures seran de qualitat extra o primera.  
La composició ordinària dels menús contindrà alternatives per a acomodar-se a les conviccions culturals o religioses dels usuaris/àries.  
  
2. Allotjament  
2.1. Habitacions  
L'allotjament serà sempre en habitació individual o doble, i es permetrà personalitzar-la d'acord amb la llibertat d'elecció i responsabilitat de les persones usuàries, de manera que s'assegure una estada en condicions de seguretat i higiene, així com de respecte a la intimitat. Es treballaran els aspectes d'autocura de la pròpia habitació i entorn propi del centre.  
2.2. Bugada i neteja de roba i estris.  
Les persones usuàries de centres residencials aportaran la seua roba d'ús personal, que haurà d'estar degudament marcada a fi de garantir, en tot cas, el seu ús exclusiu. El canvi de roba i la seua neteja s'observarà amb la periodicitat necessària; si bé el canvi de roba interior dels usuaris/àries atesos en règim d'atenció residencial s'efectuarà diàriament, o si calguera amb més freqüència. Els procediments de rentada s'ajustaran a la tipologia de les peces a fi de garantir el seu bon estat d'higiene i conservació, seguides de planxat i repassat de roba, abans de procedir a entregar-les.  
Almenys setmanalment (i amb especial intensitat quan així es requerisca), es procedirà al canvi i la rentada de llençols, fundes, cobertors, etc.  
  
3. Neteja de l'edifici i de les instal·lacions  
Les funcions de neteja inclouran la totalitat de l'edifici i les instal·lacions. L'horari serà compatible i adaptat als programes i necessitats d'atenció als usuaris/àries, i inclou obligatòriament els serveis següents:  
3.1. Diàriament en l'àmbit residencial i d'atenció diürna:  
- Agranar i fregar totes les dependències.  
- Agranar i fregar dels paviments de material plàstic o terratzo.  
- Neteja de tot el mobiliari general, incloses les papereres.  
- Neteja total i escrupolosa de lavabos i banys (amb especial intensitat quan així es requerisca en lavabos).  
- Reposició de paper higiènic, sabó, etc.  
- Recollida en bosses tancades de fems, per al seu depòsit en zona habilitada i trasllat fins a la zona que es determine per a la recollida de residus urbans.  
3.2. Setmanalment:  
- Aspirat de pols en profunditat.  
- Espolsar taules, prestatgeries, etc., i netejar les persianes.  
3.3. Quinzenalment/mensualment:  
- Encerar paviments de corredors, vestíbuls i dependències, els materials dels quals ho permeten.  
- Netejar vidres pels dos costats.  
- Espolsar sòcols, portes i superfícies situades a una altura superior a 1,80 m.  
3.4. Semestralment:  
- Neteja de cortines, estors i moquetes.  
  
4. Manteniment  
S'establirà un sistema que garantisca, amb mitjans propis o externs, el manteniment de les instal·lacions en adequades condicions de funcionament, així com la reparació o substitució dels elements de l'immoble i del mobiliari o equips que es troben deteriorats.  
  
  
Article 34. Estructura bàsica dels òrgans de participació dels centres concertats  
1. D'acord amb l'art. 87.2.h de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana, s'estableix la participació activa i efectiva de les persones que utilitzen els serveis, per elles mateixes o a través dels seus representants legals, o prestadors de suports, juntament amb les persones professionals i l'estructura de direcció, des de la planificació de les activitats fins a l'avaluació de l'atenció prestada, l'organització dels centres serà de caràcter democràtic.  
2. L'òrgan o els òrgans de participació dels centres concertats estarà format i constituït per:  
a) Representants de l'entitat titular del centre o servei.  
b) Representants dels i les professionals i persones d'atenció directa.  
  
c) Representants de les persones usuàries.  
d) Representants de les persones progenitores i familiars que tinguen encomanades funcions tutelars, si és el cas.  
3. La representació d'aquests en aquest òrgan o òrgans serà equilibrada i la seua selecció es durà a terme mitjançant un procediment democràtic entre membres de cada un dels sectors representats.  
  
  
TÍTOL VI  
Concertació de serveis addicionals o de nova creació, modificació i revisió dels concerts  
  
Article 35. Procediment  
1. Els acords d'acció concertada regulats en aquest article se sotmetran a les condicions corresponents a aquesta convocatòria pública, i la duració estarà fixada segons el termini màxim de duració establit amb caràcter general en aquesta convocatòria i idèntic règim de pròrrogues.  
  
2. L'acord d'acció concertada se sotmetrà als requisits i el procediment que preveu el títol II d'aquesta resolució.  
3. Durant el termini de vigència de 4 anys de la convocatòria, que estableix l'article 4 de la present resolució de convocatòria plurianual, l'òrgan facultat per a resoldre el procediment de concertació podrà, si hi ha crèdit adequat i suficient per a fer-ho i les necessitats del servei ho justifiquen:  
a) Concertar, sense necessitat d'una nova sol·licitud, els centres que, malgrat haver aconseguit la puntuació mínima, hagen quedat exclosos per falta de crèdit pressupostari, seguint l'ordre de prelació resultant del procediment de selecció, prèvia comprovació que l'entitat continua reunint els requisits exigits.  
b) Obrir nou termini de presentació de sol·licituds a l'empara de la present convocatòria per a concertar tant els serveis que hagen quedat deserts com aquells altres centres de nova creació que requerisca per a atendre necessitats sobrevingudes.  
En aquests casos, la Comissió d'Avaluació es reunirà en el segon semestre de cada any, a la vista de totes les sol·licituds presentades en el seu àmbit sectorial, i, si hi ha necessitats que ha de cobrir l'Administració que ho justifiquen, proposarà la concertació dels centres que reunisquen els requisits i superen els criteris de selecció fixats en aquesta convocatòria, i es determinarà, així mateix, l'import del concert. La proposta estarà condicionada a l'existència de crèdit adequat i suficient en l'exercici següent.  
L'ampliació i la minoració, en tot cas, s'haurà d'efectuar d'acord amb el mòdul econòmic establit en el concert, i serà preceptiva l'audiència de la part interessada. En cas d'ampliació o minoració, s'estudiarà un procés de transició que tinga en compte la situació de treballadors i treballadores.  
  
Article 36. Modificació concerts  
1. Els concerts acordats a l'empara de la present convocatòria, atenent les disponibilitats pressupostàries, anualment es poden incrementar el nombre de places o serveis objecte de concert durant la vigència d'aquest, així com durant la vigència de les seues pròrrogues, sempre que es justifique d'acord amb el mapa de necessitats del sistema públic valencià de serveis socials, la normativa en matèria d'ordenació en serveis socials i hi haja demanda de persones acreditades en la llista de l'administració concertant per a aquest determinat servei objecte de concert i acord d'acció concertada segons el que disposen els articles 31 i 32 del Decret 181/2017, amb les modificacions introduïdes pel Decret 188/2021, de 26 de novembre, del Consell.  
  
2. De manera específica, la Direcció General de Gestió i Organització del Sistema i la direcció general del sector de serveis socials corresponent determinaran si la demanda social justifica l'increment o la reducció del nombre de places, atenent, entre altres paràmetres, el mapa de necessitats i l'existència de llista d'espera a la vista de la documentació justificativa.  
3. La sol·licitud de l'increment del nombre de places requerirà la seua autorització prèvia, i únicament serà possible si la direcció general competent determina que les necessitats ho justifiquen i l'interés de les persones ateses en el centre no es veu perjudicat pel major nombre de persones usuàries.  
4. Pel que respecta a la reducció de places, per a valorar si la seua demanda social és insuficient, es prendrà en consideració la mitjana del nombre de places no ocupades en un any. Es podrà reduir el nombre de places concertades quan aquesta mitjana semestral supose almenys un 20 % de les places concertades. En aquest cas, es modificarien, d'acord amb aquesta reducció, les condicions de plantilla i mòdul resultant. El nombre de places reduïdes no podrà superar el de places no ocupades en el mes de més ocupació del període computat per a obtindre la mitjana.  
  
Les indemnitzacions legals per acomiadament del personal directament vinculat al servei o el centre concertat que tinguen l'origen en la decisió de l'Administració de rescindir serveis, centres i places, la responsabilitat dels quals siga aliena als titulars de les entitats concertades, seran assumides per l'entitat concertada, i es podrà rescabalar el perjudici econòmic causat a l'entitat en el cas de ser una decisió unilateral de l'Administració i aliena a les entitats, sempre que aquestes entitats, en la seua condició d'ocupadores de la relació laboral, hagen complit els requisits exigits per la normativa laboral per a l'acomiadament per causes objectives.  
En tot cas, les conseqüències econòmiques de l'acomiadament qualificat d'improcedent no seran rescabalades per l'Administració.  
  
Article 37. Revisió i modificació de les condicions econòmiques  
D'acord amb el que disposa l'article 33 del Decret 181/2017, es podran revisar i modificar les condicions tècniques i econòmiques dels concerts, dins de les disponibilitats pressupostàries i amb les següents especificacions: la revisió dels mòduls econòmics requerirà un estudi previ de la direcció general competent en matèria de gestió i organització del sistema que determine que els costos variables, fixos i permanents de prestació del servei són inferiors o superiors a les contraprestacions econòmiques rebudes. Els mòduls es fixaran en una quantia que, dins de les disponibilitats pressupostàries, permeta restablir l'equilibri entre costos i contraprestacions.  
  
  
  
  
ANNEX II  
Condicions tècniques per a la concertació en matèria de serveis socials en el sector de persones amb diversitat funcional  
  
Aquesta convocatòria pluriennal serà aplicable als concerts socials que se celebren en aquest àmbit i sector d'acció social, per als anys 2022 a 2026, a càrrec del programa pressupostari 313.20, Gestió i organització del sistema, capítol IV, codi S6738 de la secció 16 del pressupost de despeses de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, o el seu equivalent, en la Llei de pressupostos de la Generalitat per a cada exercici pressupostari. La resolució d'aquesta convocatòria queda condicionada a l'efectiva existència de crèdit adequat i suficient en el pressupost dels exercicis 2023, 2024, 2025, 2026.  
  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
1. Criteri de selecció i valoració d'entitats  
1. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats:  
a) Els anys d'experiència acreditada en la prestació de serveis a persones amb diversitat funcional. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts:  
A raó d'un punt per any acreditat a comptar de la inscripció de qualsevol servei dins d'aquest àmbit funcional en el Registre d'entitats, centres i serveis de la conselleria competent en matèria de serveis socials de la Comunitat Valenciana o departament anàleg de qualsevol altra comunitat autònoma.  
En cas que es volguera fer valdre l'experiència de l'entitat, per haver establit el seu primer centre o servei en una altra comunitat autònoma, haurà d'adjuntar un certificat amb signatura digital, de la conselleria o departament competent en matèria de serveis socials, en què conste la data d'inscripció de l'autorització de funcionament del centre o servei.  
b) La continuïtat en l'atenció en relació amb la qualitat prestada. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts.  
La continuïtat en l'atenció es valorarà conformement al nombre de protocols que desenvolupa el centre o s'estableix en el projecte de gestió, en cas de centres de nova creació, per a garantir l'atenció integral, especialitzada o ambulatòria a raó de:  
- Protocol contra l'assetjament sexual o per raó de sexe cap a les persones usuàries del centre: 5 punts.  
- Protocol no coerció: 5 punts.  
- Pla de suport conductual positiu: 5 punts  
- Per qualsevol altre protocol de contingut diferent dels anteriors: 5 punts.  
No seran objecte de valoració els protocols bàsics d'acolliment, ingrés i alta/baixa d'una persona en el centre, d'alimentació, d'higiene i neteja i el d'acompanyament a consultes sanitàries i urgències sanitàries.  
Per a la seua valoració, cada protocol haurà de portar associats els corresponents fulls o documents de registre, i la seua adscripció a un dels programes que desenvolupa el centre. Aquests hauran d'incloure objectius, actuacions concretes previstes i els responsables de cadascun d'aquests.  
c) El treball desenvolupat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció de l'entitat, centre o servei en el territori, desenvolupant accions i programes en col·laboració amb altres centres i serveis socials, culturals, sanitaris, d'ocupació, municipals o de la Generalitat.  
  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, i l'entitat haurà d'acreditar documentalment les accions i els programes en règim de col·laboració que desenvolupa o pretén desenvolupar. Seran objecte de puntuació:  
- Les entitats que aporten una estructura de centres organitzats en xarxa, per a l'actuació en un entorn social determinat (àrea metropolitana, comarca o departament de salut). Aquest criteri es valorarà a raó de 5 punts quan el centre treballe amb un altre centre o més en xarxa. Per a la seua valoració, l'estructura de centres organitzats en xarxa ha d'estar determinada, aportant una declaració responsable del representant legal de l'entitat.  
- Les accions coordinades i els programes comuns amb altres centres i serveis socials es valoraran amb un màxim de 5 punts, a raó de dos punts per cada programa d'actuació conjunta, que s'acreditarà mitjançant informe de la mateixa entitat o declaració responsable en què consten les actuacions que es duen a terme.  
- Les accions coordinades amb els serveis públics de formació, d'ocupació, sanitaris, culturals, esportius, d'oci i laborals, que afavorisquen la desinstitucionalització de la persona usuària: 5 punts S'acreditarà mitjançant l'oportú document de referència, que pot ser informe de la mateixa entitat o servei públic que faça l'activitat a la qual es presta col·laboració, o declaració responsable del representant legal de l'entitat, en què consten les actuacions que es duen a terme.  
  
- Les accions de foment de la vida independent en l'entorn més pròxim de la persona usuària: 5 punts. S'acreditaran mitjançant una declaració responsable del representant legal de l'entitat.  
d) Les bones pràctiques socials i de gestió de personal, en relació amb les clàusules socials de creació d'ocupació per a persones amb dificultats, plans d'igualtat entre dones i homes i altres de caràcter social, especialment establides en l'execució de les prestacions objecte de l'acció concertada.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, de la següent manera:  
- Tindre incorporats treballadors amb discapacitat o diversitat funcional en l'entitat que executarà l'acord d'acció concertada en percentatge superior a la quota legalment establida:  
  
 Punts  
Més del 8 % 6  
Més del 6,5 % 4  
Més del 5 % 2  
  
  
S'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
- Tindre establit un pla d'igualtat de dones i homes, que assegure la igualtat de gènere i l'eventual millora dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat) en aquells centres amb menys de 50 treballadors: 4 punts. Aquest apartat es justificarà amb l'aportació del visat de la D.G. de l'Institut Valencià de les Dones.  
  
- En centres amb més de 50 treballadors que acrediten la posada en marxa d'accions de sensibilització en igualtat de gènere i prevenció de l'assetjament per raó de sexe i de l'assetjament sexual per a tota la plantilla en el marc del seu pla d'igualtat: 4 punts. Aquest apartat es justificarà amb l'aportació d'una declaració responsable del representant de l'entitat.  
- Tindre establida una carta de servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 4 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la carta de serveis amb especificació de cadascun dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.  
- Tindre elaborada una estratègia o pla per a l'envelliment actiu de les persones usuàries del centre: 3 punts. Es justificarà amb l'aportació d'una declaració responsable del representant de l'entitat.  
  
- Tindre elaborada una estratègia pla per a la desinstitucionalització i l'apoderament de les persones usuàries: 3 punts. Es justificarà amb l'aportació d'una declaració responsable del representant de l'entitat.  
  
e) Característiques tècniques de l'edifici durant l'execució del concert. Es valorarà amb un màxim 10 punts.  
- L'accessibilitat cognitiva i sensorial de l'edifici del centre s'acreditarà mitjançant la presentació d'un pla o projecte d'implantació en l'edifici.  
f) Implantació de processos de participació i decisió de les persones usuàries en els plans de centres o serveis i en els seus projectes de vida. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 10 punts, de la següent manera:  
- Tindre establit o previst un programa o protocol d'informació a la persona usuària i/o al familiar responsable, amb els mecanismes adequats per a la informació, orientació i implicació de les persones usuàries en el seu programa terapèutic dins del centre o servei: 2 punts.  
  
- Tindre establida o prevista una programació d'activitats desenvolupades subjecta a aprovació d'òrgans de participació per a la prestació dels serveis, amb l'adequada periodicitat i els sistemes de seguiment dels acords: 4 punts. S'acreditarà amb la programació d'activitats desenvolupades en l'exercici 2021 o previstes per a l'any 2022, amb indicació de data d'aprovació per l'òrgan de participació del centre o servei.  
- Valoració positiva de les persones usuàries sobre el mateix servei acreditada mitjançant declaració responsable: 4 punts. Es justificarà mitjançant una declaració responsable de les persones usuàries.  
g) Nivell de necessitat de les places. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts.  
- Per any de concert formalitzat o subvenció acreditada per al manteniment del centre o servei, en cas de centres en funcionament: 2 punts.  
  
- Per persona registrada que es trobe en llista d'espera en la tipologia del recurs i àmbit comarcal del centre, en cas de centres de nova creació no concertats en l'exercici anterior: 1 punt per persona.  
  
També es valorarà aquest criteri d'acord amb els nivells de cobertura i l'índex de necessitat de places segons establisca l'Estratègia valenciana de serveis socials.  
h) Posar a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives la totalitat de les places autoritzades al centre o servei per a la seua inclusió en el Sistema Públic Valencià de Serveis Socials mitjançant la concertació d'aquestes. Es valorarà amb 10 punts.  
  
2. Es faculta les entitats perquè, conformement al que disposa aquest article, òmpliguen el document d'autobaremació, que consta com a annex VIII d'aquesta resolució, sense perjudici de la potestat i obligació de l'Administració de verificar i comprovar les dades, atorgant la puntuació que corresponga en els diferents apartats.  
  
3. La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts. D'acord amb aquests criteris de selecció, podrà exigir-se una major puntuació per a l'adopció d'acords d'acció concertada, quan resulte aquesta necessària en funció de les limitacions pressupostàries o del nombre o les característiques de les prestacions susceptibles de concert.  
En aquests casos, s'establirà la corresponent proposta de concert amb aquelles entitats i serveis que obtinguen més puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressuposada existent; havent d'establir de manera preferent el concert que garantisca el nombre de places ocupades durant l'any anterior en aquells centres o serveis que van ser concertats, i amb la possibilitat de restringir el nombre de places finançades en cada centre o centres i serveis de nova creació, sempre que segons el parer de la comissió d'avaluació el nombre de places oferides no es corresponga amb la necessitat de places o demanda social registrada d'aquesta mena de recurs en una determinada àrea geogràfica d'actuació.  
4. En cas de produir-se un empat de puntuació per part de dues entitats i centres, l'Administració procedirà a cobrir, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries, les places noves atorgant preferència a les que hagen obtingut més puntuació en l'apartat 1.d referent a «Les bones pràctiques socials i de gestió de personal» i, en cas de persistir aquest, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, tenint prioritat la presentada amb més antelació.  
  
  
2. Tipologies  
A. Centres d'atenció precoç  
1. Definició i objecte  
Tal com estableix l'article 2 de l'Ordre de 21 de setembre de 2001, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regulen les condicions i els requisits del funcionament dels centres d'estimulació precoç, els centres d'atenció precoç són centres destinats al tractament assistencial i/o preventiu de xiquets amb problemes de desenvolupament o risc de patir-los per causes d'origen prenatal, perinatal o postnatal, amb edats de 0 a 6 anys. Els beneficiaris seran xiquets de 0 a 6 anys, amb discapacitat o risc de patir-la. La capacitat mínima dels centres d'atenció precoç serà de 35.  
2. Prestacions  
Els centres d'atenció precoç hauran de fer les activitats i funcions en règim ambulatori que estableix la normativa vigent, per al tractament assistencial i preventiu de xiquetes i xiquets amb problemes de desenvolupament, de 0 a 6 anys, tenint caràcter prioritari l'atenció de 0 a 4 anys, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Tractament especialitzat (fisioteràpia, logopèdia, etc.).  
- Suport psicològic.  
- Suport i orientació familiar.  
- Atenció i seguiment d'acord amb les necessitats individuals.  
  
- Articulació de recursos i coordinació amb altres dispositius i recursos comunitaris.  
Els centres d'atenció precoç tenen com a funció desenvolupar actuacions de prevenció, rehabilitació, assessorament i suport personal amb caràcter periòdic amb l'objectiu de contribuir a l'autonomia personal de les persones, segons una atenció primària de caràcter específic (article 18.2.e de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana.  
Les seues actuacions s'engloben en un marc d'atenció que integra les intervencions fetes pels serveis professionals dels sectors sanitari, social i educatiu, per a assegurar la prevenció i el tractament de les xiquetes i els xiquets de 0 a 6 anys que presenten trastorns del desenvolupament o risc de patir-los, segons els articles 15, 20.2 i 37.2 a de la Llei 11/2003, de 10 d'abril, de la Generalitat, sobre l'Estatut de les persones amb discapacitat.  
La intervenció professional en aquests centres estarà guiada pels principis de caràcter general i de caràcter metodològic: d'orientació centrada en la persona, per a garantir l'atenció social personalitzada, integral i contínua, la interdisciplinarietat de les intervencions, la qualitat i la professionalitat en la provisió dels serveis, que estableix l'article 6.3 de la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana. Així mateix, per estar establits per a l'edat infantil més primerenca, es garantirà el criteri de proximitat territorial. A aquest efecte, la conselleria competent podrà marcar una àrea de referència geogràfica o territorial per a accedir als centres.  
  
El centre haurà de garantir els serveis generals indispensables per a la correcta prestació dels serveis: serveis generals de gestió administrativa, neteja, manteniment, que asseguren l'adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Així mateix, hauran de complir el calendari i l'horari d'atenció als usuaris, que serà de 220 dies en horari comprés entre les 9 i 18 hores, respectant en qualsevol cas el còmput horari laboral de les persones treballadores en el seu conveni laboral de referència, sense que en cap cas es produïsca minvament del servei per a les persones usuàries.  
No obstant això, d'acord amb el que disposa la normativa vigent, aquest horari podrà prolongar-se amb autorització prèvia del director general competent.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de xiquetes i xiquets atesos. Aquests centres disposaran de professionals amb especialització en el desenvolupament infantil i atenció precoç, format, almenys, per les figures de: psicòleg o pedagog, fisioterapeuta, terapeuta d'atenció precoç i logopeda.  
El terapeuta d'atenció precoç haurà de tindre una titulació, com a mínim, de grau mitjà en l'àrea terapèutica.  
Les ràtios mínimes del personal per a un centre de 35 places seran de:  
a) 1 psicòleg/psicòloga / pedagog/a.  
b) 0,5 fisioterapeuta.  
c) 2 terapeutes d'atenció precoç.  
d) 0,5 logopeda.  
En tot cas, l'increment de places del centre tindrà com a conseqüència un augment de personal d'atenció directa en una ràtio que no ha de ser inferior al 0,10.  
La plantilla podrà flexibilitzar-se quant als tècnics de grau mitjà, fisioterapeutes i terapeutes d'atenció precoç, depenent de les patologies més freqüents ateses al centre, però això no alterarà la ràtio.  
  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per xiquetes i xiquets amb problemes de desenvolupament, de 0 a 6 anys.  
4.1. Quantia del mòdul  
En els centres d'atenció precoç s'aplicarà un mòdul únic, sent aquest el cost màxim garantit que preveu totes les despeses necessàries per al seu funcionament. Anualment, un CAP amb 35 places autoritzades haurà d'atendre un mínim de 3.920 sessions si l'atenció és en el mateix centre i un mínim de 2.512 sessions si l'atenció és en l'entorn.  
  
En el cas que el CAP desenvolupe la seua activitat tant en el centre com en l'entorn, per al càlcul del nombre de sessions mínim (3.920) s'aplicarà la següent correspondència:  
- 1 sessió en l'entorn equival a 1,56 sessions en el mateix centre (100 sessions en l'entorn computarien com 156 sessions en el centre)  
Per als centres amb més de 35 places, el nombre de sessions mínim es calcularà de manera proporcional a les places concertades.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en els centres d'atenció precoç és el següent:  
  
 MÒDUL ÚNIC ?/plaça/dia  
CENTRE D'ATENCIÓ PRECOÇ 28,15 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 220 dies, en cas de centres d'atenció ambulatòria.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul únic establit per als centres d'atenció centrada.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
B. Centres de rehabilitació i integració social  
1. Definició i objecte  
Tal com disposa l'article 1 de l'Ordre de 3 de febrer de 1997, de la Conselleria de Treball i Assumptes Socials, per la qual es modifica l'Ordre de 9 d'abril de 1990 (DOGV 1291), sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana, amb la finalitat d'atendre els nous serveis que es prestaran a malalts mentals crònics a la Comunitat Valenciana, els centres de rehabilitació i integració social (CRIS) es defineixen com a serveis específics i especialitzats, dirigits a persones amb problemes de salut mental greu, amb una deterioració significativa de les seues capacitats funcionals, on es duran a terme programes de treball adequats a les característiques, necessitats i situació concreta dels usuaris.  
2. Prestacions  
Els centres de rehabilitació i integració social (CRIS) per a persones amb trastorn mental greu hauran de fer les activitats i funcions en règim ambulatori que estableix la normativa vigent, per al tractament assistencial i preventiu de persones adultes amb malaltia mental greu, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Desenvolupament de programes d'intervenció i rehabilitació.  
- Suport psicològic i intervenció familiar.  
- Psicoeducació, promoció de l'autonomia personal i d'hàbits de vida saludable.  
- Atenció i seguiment d'acord amb les necessitats individuals.  
  
- Articulació de recursos i coordinació amb uns altres dispositius i recursos comunitaris.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, manteniment i vigilància i contenció amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis, tal com disposa l'article 1 de l'Ordre de 9 de maig de 2006, de la Conselleria de Benestar Social (DOGV 5255 / 10.05.2006), per la qual es modifica l'Ordre de 9 d'abril de 1990, de la Conselleria de Treball i Seguretat Social, en la seua redacció donada per l'Ordre de 3 de febrer de 1997, de la Conselleria de Treball i Assumptes Socials.  
Així mateix, hauran de complir el calendari i horari d'atenció als usuaris, que serà de 220 dies en horari comprés entre les 9 i 18 hores, respectant en qualsevol cas el còmput horari laboral de les persones treballadores en el seu conveni laboral de referència, sense que en cap cas es produïsca minvament del servei per a les persones usuàries.  
Els serveis del CRIS treballaran i establiran propostes d'actuació conjunta entre la unitat de salut mental (que deriva a la persona usuària) i altres recursos comunitaris, comptant amb la persona usuària per a la seua definició i que des de la perspectiva de la interdisciplinarietat, globalitat, coordinació, informació i participació s'aconseguisca una adequada atenció a les seues necessitats.  
El programa individual d'atenció a persones amb trastorns mentals greus i crònics tindrà en compte, per a l'organització de les activitats i els programes que es desenvolupen, la problemàtica psiquiàtrica concreta, així com el seu funcionament psicosocial, la seua participació en la comunitat i les seues diferents necessitats socials, evitant situacions de deterioració i marginació, procurant oportunitats, mitjans i possibilitats efectives de rehabilitació, integració i inclusió social.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de persones ateses.  
La plantilla mínima d'atenció directa per a un CRIS de 50 places està formada per: 1 director/a / psicòleg/psicòloga, 2 psicòlegs/psicòlogues, 1 treballador/a social, 1 terapeuta ocupacional o tècnic/a superior d'integració social i 2 educadors/es / monitors/es.  
La plantilla mínima d'atenció directa per a un CRIS de 70 places està formada per: 1 director/a / psicòleg/psicòloga, 3 psicòlegs/psicòlogues, 1 treballador/a social, 1 terapeuta ocupacional o tècnic/a superior d'integració social i 3 educadors/es.  
Aquestes plantilles mínimes s'adaptaran proporcionalment al nombre de places que efectivament tinga el centre.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
Els titulars i responsables dels centres procuraran la formació ètica específica en matèria de drets humans i formació contínua de tots els treballadors d'atenció directa i indirecta per a garantir els drets de les persones amb trastorn mental greu i la seua atenció integral dins del model d'atenció social.  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb diversitat funcional o trastorn mental greu (TMG) d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En els centres de rehabilitació i integració social s'aplicarà un mòdul únic, sent aquest el cost màxim garantit que preveu totes les despeses necessàries per al seu funcionament.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en els centres de rehabilitació i integració social és el següent:  
  
 Mòdul únic ?/plaça/dia  
CENTRES DE REHABILITACIÓ I INTEGRACIÓ SOCIAL 32,96 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 220 dies, en cas de centres d'atenció ambulatòria.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul únic establit per als centres de rehabilitació i integració social.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
C. Centres ocupacionals  
1. Definició i objecte  
Tal com estableix el punt 3 de l'annex VI de l'ORDRE de 9 d'abril de 1990, de la Conselleria de Treball i Seguretat Social, per la qual es desplega el Decret 40/1990, de 26 de febrer, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana.  
Tal definició: Centre dirigit a proporcionar a persones amb diversitat funcional ocupació terapèutica per al seu ajust personal, tècniques professionals per a la seua integració laboral i activitats convivencials per a la seua incorporació social.  
Objecte: Oferir serveis de teràpia ocupacional. Proporcionar suport a l'autonomia personal i integració social. Desenvolupar hàbits de convivència.  
Beneficiaris: persones amb diversitat funcional en edat laboral que no poden integrar-se en un centre especial d'ocupació o empresa ordinari  
2. Prestacions  
Els centres ocupacionals hauran de fer les activitats i funcions que estableix la normativa vigent per a la integració sociolaboral i l'atenció integral diürna, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
  
- Teràpia ocupacional, a través de tallers ocupacionals prelaborals.  
  
- Formació i orientació laboral.  
- Activitats de socialització, oci i temps lliure, formació d'hàbits d'autonomia, promoció de l'autonomia personal i suport a l'autodeterminació i vida independent.  
- Suport psicològic i orientació familiar.  
- Servei de menjador.  
- Servei opcional de transport adaptat, depenent del nombre de places que el centre sol·licite. El servei prestat haurà de justificar-se pel centre.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, manteniment, menjador, cuina i vigilància amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Els centres ocupacionals tenen com a finalitat assegurar els serveis de teràpia ocupacional i d'ajust personal i social a les persones amb diversitat funcional a fi d'aconseguir el seu màxim desenvolupament personal i, en els casos en els quals fora possible, facilitar la seua capacitació i preparació per a l'accés a l'ocupació.  
El programa individual d'atenció estarà adaptat a l'edat, vocació, formació, habilitats i circumstàncies personals amb la finalitat d'aconseguir una adaptació satisfactòria en el centre i el seu accés, en la mesura que siga possible, a una ocupació amb suport o protegida d'acord amb les seues competències.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i nombre d'usuaris, amb una ràtio mínima reglamentària de 0,15 i una ràtio consolidada de 0,19 per persona usuària atesa corresponent a personal tècnic i d'atenció directa.  
  
Comptant amb les següents figures professionals, sent aquestes les plantilles mínimes, segons el mòdul siga A, B o C:  
  
Mòdul A, en un centre ocupacional de 40 places:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a.  
b) 1 fisioterapeuta.  
c) 5 monitors.  
d) 1 auxiliar ocupacional.  
  
Mòdul B, en un centre ocupacional de 40 places:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a.  
b) 1 fisioterapeuta.  
c) 5 monitors.  
d) 2 auxiliars ocupacionals.  
  
Mòdul C, en un centre ocupacional de 20 terminis:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a.  
b) 1 fisioterapeuta.  
c) 2,5 monitors.  
d) 2,5 auxiliars ocupacionals.  
  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul B i/o en el mòdul C, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquests mòduls i en relació al nombre de persones usuàries d'aquests.  
En el cas d'haver-hi persones usuàries diagnosticades amb dany cerebral (1), trastorn d'espectre autista (2) o paràlisi cerebral (3), se'ls aplicarà el mòdul C fixat en el quadre de mòduls preu/plaça/persona/dia dels centres ocupacionals, indistintament del grau de discapacitat, sempre que presenten un grau de discapacitat igual o superior al 33 %.  
  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb diversitat funcional o problemes de salut mental greu, d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En els centres ocupacionals es tindran en compte els següents criteris:  
a) S'aplicarà en la valoració el mòdul A quan les places estiguen cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda inferior al 75 %.  
b) S'aplicarà el mòdul B si es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 75 %.  
c) En el cas dels centres ocupacionals per a persones amb diversitat funcional, s'aplicarà el mòdul C a les places cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 89 %, havent d'ajustar-se la plantilla del centre mitjançant un augment proporcional.  
  
Els mòduls que s'hauran d'aplicar en els centres ocupacionals són els següents:  
  
 Mòdul A ?/plaça/dia Mòdul B ?/plaça/dia Mòdul C ?/plaça/dia  
Centre ocupacional 37,65 - 40,51 - 66,80 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
En centres ocupacionals amb servei de transport, aquest es finançarà a través d'un mòdul addicional de 6 ?/plaça/dia, que serà aplicable exclusivament a persones usuàries que no resideixen en el municipi on estiguera situat el centre i la totalitat dels usuaris/usuàries que tinguen reconeguda mobilitat reduïda.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 220 dies, en cas de centres d'atenció diürna.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres ocupacionals.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
  
D. Centres de dia per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual  
1. Definició i objecte  
Segons el punt 3 de l'annex VI de l'ORDRE de 9 d'abril de 1990, de la Conselleria de Treball i Seguretat Social, per la qual es desplega el Decret 40/1990, de 26 de febrer, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana, els centres de dia per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual són centres destinats a l'organització de serveis específics de suport preventiu a persones amb discapacitat, oferta especialitzada de recursos i activitats rehabilitadores.  
  
Finalitat: Oferir activitats de manteniment i rehabilitació. Proporcionar atenció assistencial i tractament integral que evite o retarde l'internament. Oferir suport, diagnòstic i seguiment a persones amb diversitat funcional amb problemàtica social i sanitària.  
Beneficiaris: persones amb diversitat funcional física o intel·lectual, majors de 16 anys.  
2. Prestacions  
Els centres de dia per a persones amb diversitat funcional física i intel·lectual i centres d'atenció diürna per a persones dependents d'aquestes característiques hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir atenció integral diürna, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Tractament especialitzat, d'acord amb la mena de discapacitat o diversitat funcional.  
- Cures assistencials, manteniment i promoció de la salut.  
- Fisioteràpia, adaptada al programa individualitzat d'atenció.  
- Activitats ocupacionals i rehabilitadores.  
- Activitats socioculturals i recreatives, de convivència, cooperació i promoció de l'autonomia personal.  
- Suport psicològic i orientació familiar.  
- Servei de menjador.  
- Servei de transport adaptat.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, manteniment, menjador, cuina amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Així mateix, hauran de complir l'obligació de prestació de tots els serveis d'atenció a persones usuàries (inclòs el de menjador i transport) durant 220 dies a l'any (el nombre d'hores de la jornada ha de suprimir-se perquè no coincideix el servei prestat amb la jornada regulada en el conveni), amb un horari preferentment entre les 9 i les 17 hores, respectant en qualsevol cas el còmput horari laboral de les persones treballadores en el seu conveni laboral de referència, sense que en cap cas es produïsca minvament del servei per a les persones usuàries.  
  
Els serveis de centre de dia ofereixen una atenció integral durant el període diürn a les persones usuàries, amb l'objectiu de millorar o mantindre el millor nivell possible d'autonomia personal i fer costat a les famílies.  
El programa individual d'atenció estarà adaptat a les necessitats específiques de les persones usuàries amb vista a la promoció de l'autonomia personal, la millora o la conservació de les seues condicions físiques o cognitives, el suport a l'autodeterminació i el foment de la participació en els diversos programes i activitats que es desenvolupen.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i nombre d'usuaris/usuàries, amb una ràtio reglamentària de 0,22 i una ràtio consolidada de 0,30 per persona usuària atesa corresponent a personal tècnic i d'atenció directa. En centres de dia per a persones amb diversitat funcional amb places de persones usuàries amb un grau de discapacitat igual o major a 75 %, així com en els centres de dia específics (dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral), la ràtio no ha de ser inferior a 0,38.  
Comptant amb les següents figures professionals, sent les plantilles mínimes, en un centre de dia per a persones amb diversitat funcional de 40 places, segons el mòdul siga A o B:  
  
Mòdul A:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a.  
b) 2 fisioterapeutes.  
c) 5 monitors.  
d) 4 cuidadors.  
  
Mòdul B:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a.  
b) 3 fisioterapeutes.  
c) 5 monitors.  
d) 6 cuidadors.  
  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul B i/o en el mòdul específic, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquests mòduls i en relació al nombre de persones usuàries d'aquests.  
Per als centres específics:  
La plantilla mínima serà la corresponent al mòdul B incrementada en un 20 % sobre cadascuna de les figures professionals exigides en el mòdul B.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
En cas d'estar unit a residència, s'integraran els mòduls de personal.  
  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb diversitat funcional física o intel·lectual d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En els centres de dia de diversitat funcional es tindran en compte els següents criteris:  
a) S'aplicarà en la valoració el mòdul A quan les places estiguen cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda inferior al 75 %.  
b) S'aplicarà el mòdul B si estan cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 75 %.  
Així mateix, s'aplicarà el mòdul C específic a la totalitat de les places de centre de dia per a dany cerebral (1), trastorn d'espectre autista (2) i paràlisi cerebral (3), a què s'aplicarà un import de mòdul específic, segons està fixat en el quadre del barem.  
En els centres de dia no específics, s'aplicarà el mòdul C únicament a aquelles places ocupades per persones diagnosticades amb dany cerebral (1), trastorn d'espectre autista (2) i paràlisi cerebral (3), a les quals s'aplicarà un import de mòdul específic, segons està fixat en el quadre del barem.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en els centres de dia per a persones amb diversitat funcional és el següent:  
  
 Mòdul A ?/plaça/dia Mòdul B ?/plaça/dia Mòdul específic ?/plaça/dia  
Centre de dia de diversitat funcional 66,26 - 68,45 - 82,13 - (1)  
97,88 - (2)  
102,67 - (3)  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 220 dies, en cas de centres d'atenció diürna.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres de dia i el 85 % del corresponent al mòdul C establit per als centres de dia de caràcter específic per a l'atenció a persones amb dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral.  
  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
6. Memòria tècnica   
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
E. Centres de dia per a persones amb problemes de salut mental greu  
1. Definició i objecte  
Segons estableix el punt 7 de l'article 2 de l'ORDRE de 3 de febrer de 1997, de la Conselleria de Treball i Assumptes Socials, per la qual es modifica l'Ordre de 9 d'abril de 1990 (DOGV 1291) sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana, amb la finalitat d'atendre els nous serveis que es prestaran a persones amb problemes de salut mental greu a la Comunitat Valenciana, els centres de dia per a persones amb problemes de salut mental greu són centres especialitzats i específics destinats a malalts mentals amb gran deterioració de les seues capacitats funcionals i del seu entorn social, on es desenvoluparan durant tot el dia programes intensius de recuperació funcional i activitats estructurades d'ocupació del temps lliure.  
  
  
2. Prestacions  
Els centres de dia per a persones amb trastorn mental greu i centres d'atenció diürna per a persones dependents d'aquestes característiques hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir atenció integral diürna, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Tractament especialitzat, d'acord amb la patologia.  
- Cures assistencials, manteniment i promoció de la salut.  
- Activitats ocupacionals i rehabilitadores.  
- Activitats socioculturals i recreatives, de convivència, cooperació i promoció de l'autonomia personal.  
- Suport psicològic i orientació familiar.  
- Servei de menjador.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, bugaderia, manteniment, menjador i cuina i vigilància, amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Així mateix, hauran de complir l'obligació de prestació de tots els serveis d'atenció als usuaris durant 220 dies a l'any, amb un horari preferentment entre les 9 i les 17 hores, respectant en qualsevol cas el còmput horari laboral de les persones treballadores en el seu conveni laboral de referència, sense que en cap cas es produïsca minvament del servei per a les persones usuàries.  
Els serveis de centre de dia ofereixen una atenció integral durant el període diürn a les persones usuàries, amb l'objectiu de millorar o mantindre el millor nivell possible d'autonomia personal i fer costat a les famílies.  
El programa individual d'atenció estarà adaptat a les necessitats específiques de les persones amb trastorns mentals greus i crònics amb vista a la promoció de l'autonomia personal, millora o conservació de les seues condicions cognitives i mentals, suport a l'autodeterminació per a prendre les seues pròpies decisions i foment de la participació en els diversos programes i activitats que es desenvolupen.  
Per a avançar cap a una adequada atenció integral i integració, aquest es basarà en la col·laboració entre el sistema sanitari, a través dels serveis de salut mental i, si és el cas, els serveis de formació i ocupació, així com la utilització de qualsevol altra mena de recurs comunitari.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i nombre de persones usuàries, amb una ràtio consolidada de 0,30 per persona usuària atesa corresponent a personal tècnic i d'atenció directa.  
Comptant amb les següents figures professionals, sent aquesta la plantilla mínima, en un centre de dia per a persones amb problemes de salut mental de 40 places, segons el mòdul siga A o B:  
  
Mòdul A:  
a) 1 director/a / psicòleg/psicòloga.  
b) 1 treballador/a social.  
c) 2,5 monitors.  
d) 2,5 cuidadors.  
  
Mòdul B:  
a) 1 director/a / psicòleg/psicòloga.  
b) 1 treballador/a social.  
c) 3 monitors.  
d) 2,5 cuidadors.  
  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul i/o en el mòdul B, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquests mòduls i en relació al nombre de persones usuàries d'aquests.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb problemes de salut mental greu d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En centres de dia per a persones amb trastorn mental greu es tindran en compte els següents criteris:  
a) S'aplicarà en la valoració el mòdul A quan les places es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda inferior al 75 %.  
b) S'aplicarà el mòdul B si estan cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 75 %.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en els centres de dia per a persones amb diversitat funcional és el següent:  
  
 Mòdul A ?/plaça/dia Mòdul B ?/plaça/dia  
Centre de dia per a persones amb trastorn mental greu 60,20 - 63,28 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 220 dies, en cas de centres d'atenció diürna.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres de dia.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
F. Residències per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual  
1. Definició i objecte  
Tal com estableix el punt 2 de l'annex V de l'ORDRE de 9 d'abril de 1990, de la Conselleria de Treball i Seguretat Social, per la qual es desplega el Decret 40/1990, de 26 de febrer, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana, les residències per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual són centres de convivència destinats a servir d'habitatge estable i comú a persones discapacitades que no poden satisfer les seues necessitats per altres mitjans.  
  
2. Prestacions  
Les residències per a persones amb diversitat funcional física i intel·lectual i centres d'atenció residencial per a persones dependents d'aquestes característiques hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir atenció integral residencial, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Prestacions completes d'allotjament i manutenció.  
- Tractament especialitzat, d'acord amb la mena de discapacitat o diversitat funcional.  
- Cures assistencials, manteniment i promoció de la salut.  
- Activitats ocupacionals i rehabilitadores.  
- Activitats socioculturals i recreatives, de convivència, cooperació i promoció de l'autonomia personal.  
- Suport psicològic i orientació familiar.  
Les residències tenen com a objectiu atendre les necessitats bàsiques de les persones amb diversitat funcional que es troben en una situació d'especial vulnerabilitat, promoure l'autonomia i afavorir la seua inclusió social a través dels programes que desenvolupen. Les activitats esportives, socioculturals, d'oci i temps lliure es desenvoluparan, sempre que siga possible, d'acord amb el principi d'integració i accessibilitat universal en les instal·lacions i amb els mitjans ordinaris posats al servei de la ciutadania.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, bugaderia, manteniment, menjador i cuina amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de persones usuàries, segons es determina en la tipologia de cada recurs.  
En residències de persones amb diversitat funcional física o intel·lectual greument afectades, la ràtio mínima de personal serà de 0,75 per resident. La proporció serà de 70 % de personal qualificat d'atenció directa i 30 % de personal auxiliar de serveis.  
En residències per a persones amb diversitat funcional amb places de persones usuàries amb un grau de discapacitat igual o major a 75 %, així com en les residències específiques (dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral), la ràtio no ha de ser inferior a 0,98 per resident, amb 70 % de personal qualificat d'atenció directa i 30 % de personal auxiliar de serveis.  
3. Així mateix, hauran de complir el calendari i horari d'atenció als usuaris, que serà de 365 dies (366 en any bixest) i atenció continuada les 24 hores del dia.  
Comptant amb les següents figures professionals, com a plantilla mínima, en una residència per a persones amb diversitat funcional de 40 places, segons el mòdul siga A, B o específic:  
Mòdul A:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a / director/a  
b) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a  
c) 1 fisioterapeuta.  
d) 2 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals.  
e) 6 monitors  
f) 19 cuidadors  
  
Mòdul B:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a / director/a  
b) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a  
c) 1 fisioterapeuta.  
d) 2 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals.  
e) 4 monitors  
f) 33 cuidadors  
  
Mòdul específic:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a / director/a  
b) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a  
c) 1 fisioterapeuta.  
d) 3,5 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals.  
e) 8 monitors  
f) 36 cuidadors  
  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul B i/o en el mòdul específic, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquests mòduls i en relació al nombre de persones usuàries d'aquests.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb diversitat funcional física o intel·lectual d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En residències per a persones amb diversitat funcional es tindran en compte els següents criteris:  
a) S'aplicarà en la valoració el mòdul A quan les places es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda inferior al 75 %.  
b) S'aplicarà el mòdul B si es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 75 %.  
Així mateix, s'aplicarà el mòdul C específic a la totalitat de les places de residències per a dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral, a què s'aplicarà l'import de mòdul específic, segons està fixat en el quadre del barem.  
En residències no específiques, s'aplicarà el mòdul C únicament a aquelles places ocupades per persones diagnosticades amb dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral, a què s'aplicarà l'import de mòdul específic, segons està fixat en el quadre del barem.  
  
c) Quan un centre d'atenció residencial o residència no dispose d'espai per a la realització de les activitats rehabilitadores i/o terapèutiques, de manera que un usuari/usuària utilitze els serveis d'atenció diürna (centre ocupacional o de dia) compatibles, en altres recursos gestionats per la mateixa entitat, s'aplicarà únicament el mòdul econòmic que corresponga al cost de servei d'atenció residencial.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en les residències per a persones amb diversitat funcional és el següent:  
  
 Mòdul A ?/plaça/dia Mòdul B ?/plaça/dia Mòdul específic ?/plaça/dia  
Residència de diversitat funcional 100,36 - 127,92 - 139,25 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 365 dies o 366 en cas d'any bixest, en cas de residències.  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per a residències d'atenció a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual i el 85 % del corresponent al mòdul C establit per a les residències de caràcter específic per a l'atenció a persones amb dany cerebral, trastorn d'espectre autista i paràlisi cerebral.  
  
Entenent-se com a plaça vacant la plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
G. Residencies - centres específics (CEMM) per a persones amb trastorn mental greu  
1. Definició i objecte  
Segons el punt 10 de l'article 1 de l'ordre de 3 de febrer de 1997, de la Conselleria de Treball i Assumptes Socials, per la qual es modifica l'Ordre de 9 d'abril de 1990 (DOGV 1291), sobre registre, autorització i acreditació dels serveis socials de la Comunitat Valenciana, amb la finalitat d'atendre els nous serveis que es prestaran a persones amb problemes de salut mental greu a la Comunitat Valenciana, es defineixen els centres específics per a malalts mentals crònics (CEMM) com un servei residencial comunitari obert i flexible destinat a persones amb problemes de salut mental greu que no requereixen hospitalització. La residència treballarà sempre des d'una perspectiva de rehabilitació enfocant la seua actuació cap a la millora de l'autonomia personal i social dels residents i donant suport a la seua normalització i integració comunitària.  
  
2. Prestacions  
Les residencies-centres específics de malalts mentals (CEMM) per a persones amb trastorn mental greu i centres d'atenció residencial per a persones dependents d'aquestes característiques hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir atenció integral residencial, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Prestacions completes d'allotjament i manutenció.  
- Tractament especialitzat, d'acord amb la mena de trastorn i la seua evolució.  
- Cures assistencials, manteniment i promoció de la salut.  
- Activitats ocupacionals i rehabilitadores.  
- Activitats socioculturals i recreatives, de convivència, cooperació i promoció de l'autonomia personal.  
- Suport psicològic i orientació familiar.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió, administració, neteja, bugaderia, manteniment, menjador i cuina amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Els titulars i responsables dels centres procuraran la formació ètica específica en matèria de drets humans i formació contínua de tots els treballadors d'atenció directa i indirecta per a garantir els drets de les persones amb trastorn mental greu i la seua atenció integral dins del model d'atenció social.  
Així mateix, hauran de complir el calendari i horari d'atenció als usuaris, que serà de 365 dies (366 en any bixest) i atenció continuada les 24 hores del dia.  
Els CEMM tenen com a objectiu atendre les necessitats bàsiques de les persones amb trastorn mental greu que es troben en una situació d'especial vulnerabilitat, promoure l'autonomia, la integració i la convivència en el recurs, així com afavorir les eixides, el programa de rehabilitació psicosocial i la seua inclusió social.  
A través del CEMM es prestarà una atenció continuada i una assistència integral donant suport a la persona atesa i la seua família, per a una recuperació i inclusió social més ràpides, promovent la informació, l'orientació, l'educació i els consells de vida saludable i control de la malaltia, així com l'atenció continuada de les seues necessitats. Amb aquest fi, el centre desenvoluparà programes, activitats i tallers relacionats amb les diferents necessitats del perfil de les persones usuàries.  
  
3. Personal  
Els centres hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de persones usuàries, segons es determina en la tipologia d'aquest recurs.  
Comptant amb les següents figures professionals, com a plantilla mínima, en residències-centres específics (CEMM) per a persones amb trastorn mental greu per a persones amb diversitat funcional de 40 places, segons el mòdul siga A o B:  
Mòdul A:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a / director/a  
b) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a  
c) 1 fisioterapeuta.  
d) 2 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals.  
e) 6 monitors  
f) 19 cuidadors  
Mòdul B:  
a) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a / director/a  
b) 1 psicòleg/psicòloga, pedagog/a o psicopedagog/a  
c) 1 fisioterapeuta.  
d) 2 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals.  
e) 4 monitors  
f) 33 cuidadors  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul B, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquest mòdul i en relació al nombre de persones usuàries d'aquest.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb problemes de salut mental greu d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En residències-centres específics de malalts mentals (CEMM) es tindran en compte els següents criteris:  
a) S'aplicarà en la valoració el mòdul A quan les places es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda inferior al 75 %.  
b) S'aplicarà el mòdul B si es troben cobertes per persones amb un grau de discapacitat reconeguda igual o superior al 75 %.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en residències-centres específics de malalts mentals (CEMM) és el següent:  
  
  
 Mòdul A ?/plaça/dia Mòdul B ?/plaça/dia  
CEMM 100,36 - 127,92 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 365 dies o 366 en cas d'any bixest, en cas de residències.  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres de dia.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
H. Habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional física i intel·lectual  
1. Definició i objecte  
Tal com estableix l'article 4 del Decret 182/2006, d'1 de desembre, del Consell, pel qual s'estableixen les condicions i els requisits específics per a l'autorització dels habitatges tutelats per a persones amb discapacitat o amb malaltia mental crònica, els habitatges tutelats són habitatges configurats com a llars funcionals de dimensions reduïdes, adequats al nombre i les característiques dels usuaris i inserits en l'entorn comunitari, en què conviuen, de manera estable en el temps, un grup homogeni de persones amb discapacitat física, intel·lectual o amb malaltia mental crònica o trastorn mental greu, amb necessitats de suport intermitent o limitat, en règim de funcionament parcialment autogestionat.  
L'article 5 del mateix decret estableix com a finalitat d'aquesta mena de recursos proporcionar un recurs d'allotjament, convivència i suport tan normalitzat com siga possible que facilite, en les millors condicions de confort i qualitat de vida, la inserció en la comunitat de les persones a les quals estan destinats.  
Podran ser usuaris dels habitatges tutelats les persones amb discapacitat física, intel·lectual o amb malaltia mental crònica o trastorn mental greu, majors de 18 anys, necessitades de protecció i d'allotjament social alternatiu a les residències, que tinguen reconegut en el certificat de minusvalidesa un grau de minusvalidesa igual o superior al 33 %, tal com disposa l'article 6 del Decret 182/2006.  
  
2. Prestacions  
Els habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional física, intel·lectual o amb trastorn mental greu hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir allotjament i serveis de suport a la promoció de l'autonomia personal, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Prestacions d'allotjament i manutenció, amb la participació de les persones usuàries, en règim parcialment autogestionat.  
- Assistència, suport o supervisió, d'acord amb el règim de l'habitatge tutelat.  
- Serveis específics de mobilització, atenció social i supervisió en activitats de la vida diària, segons la mena de discapacitat o diversitat funcional.  
- Activitats de convivència, cooperació i autoajuda, i de suport a la integració en l'entorn comunitari.  
Les prestacions anteriors són bàsiques per a tots els habitatges tutelats, art. 7 del Decret 182/2006. Les prestacions i els serveis específics per a aquesta tipologia estan determinats en l'article 15 del Decret 182/2006.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió administrativa, neteja, manteniment i cuina amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Els titulars o responsables dels habitatges tutelats coordinaran la seua actuació, atenció especialitzada, serveis i prestacions amb els recursos d'atenció diürna, socials, sociosanitaris i formatius existents en el seu entorn social.  
Així mateix, hauran de complir el calendari i horari d'atenció als usuaris, que serà de 365 dies (366 en any bixest) i atenció continuada les 24 hores del dia, de manera presencial per als habitatges tutelats assistits o presencial parcial, a través de dispositius de teleassistència o telealarma per a la resta d'habitatges.  
En habitatges tutelats específics per a persones amb trastorn d'espectre autista (TEA), l'atenció als usuaris/usuàries es prestarà de manera presencial continuada, en règim d'atenció residencial 24 hores.  
En tot cas, l'horari haurà d'adaptar-se a les hores de descans i a les característiques dels mateixos usuaris/usuàries, tenint en compte els horaris dels centres i programes assistencials, centres formatius i de treball als quals acudisquen.  
Les prestacions que s'ofereixen en els habitatges tutelats estaran orientades a promoure opcions de vida independent i allotjament més autònomes i normalitzades, promoure l'autocura i activitats de la vida diària a fi d'habilitar per al major grau d'autonomia, fomentar la responsabilitat individual i donar suport a altres intervencions socials en centres especialitzats en els quals es treballen destreses, hàbits i capacitats funcionals en nom de la consecució de l'autonomia personal.  
  
  
3. Personal  
Els habitatges per a persones amb diversitat funcional física o intel·lectual hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de persones usuàries, segons es determina en la tipologia de cada recurs.  
En els habitatges tutelats en què s'aplique el mòdul únic, la plantilla de personal per a un habitatge de 5 places comptarà amb 3 monitors.  
En els habitatges tutelats en què s'aplique el mòdul específic, la plantilla de personal per a un habitatge de 5 places serà:  
a) 0,6 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals / director.  
b) 3 monitors.  
En el cas d'haver-hi un percentatge superior al 25 % de persones usuàries en les places concertades en el mòdul específic, els centres hauran de tindre una plantilla mínima proporcional a l'exigida per a aquests mòduls i en relació al nombre de persones usuàries d'aquests.  
Aquestes figures professionals seran aplicables a partir d'aquesta convocatòria respectant-se en tot cas les plantilles professionals consolidades fins al moment.  
  
4. Mòdul econòmic  
El finançament de les places concertades per la Generalitat, a què es refereix aquesta convocatòria, s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats per plaça ocupada per persones amb diversitat funcional, d'acord amb les seues característiques i els suports que requereixen.  
4.1. Quantia del mòdul  
En els habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional es tindran en compte els següents criteris:  
En habitatges tutelats s'aplicarà un mòdul únic (A) per a tota mena de persones usuàries, aplicant-se el mòdul específic C en habitatges per a persones amb trastorn d'espectre autista i un mòdul específic (2) en habitatges per a persones amb trastorn de conducta d'atenció residencial 24 hores.  
El mòdul que s'ha d'aplicar en habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional és el següent:  
  
 Mòdul únic ?/plaça/dia Mòdul específic ?/plaça/dia  
Habitatges tutelats de diversitat funcional física o intel·lectual 66,96 - 80,52 (1)  
130,00 (2)  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 365 dies o 366 en cas d'any bixest, en cas de residències.  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres de dia.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
I. Habitatges tutelats per a persones amb problemes de salut mental greu  
1. Definició i objecte  
Tal com estableix l'article 4 del Decret 182/2006, d'1 de desembre, del Consell, pel qual s'estableixen les condicions i els requisits específics per a l'autorització dels habitatges tutelats per a persones amb discapacitat o amb trastorn mental greu, els habitatges tutelats són habitatges configurats com a llars funcionals de dimensions reduïdes, adequats al nombre i les característiques dels usuaris i inserits en l'entorn comunitari, en què conviuen, de manera estable en el temps, un grup homogeni de persones amb discapacitat física, intel·lectual o amb malaltia mental crònica o trastorn mental greu, amb necessitats de suport intermitent o limitat, en règim de funcionament parcialment autogestionat.  
L'article 5 del mateix decret estableix com a finalitat d'aquesta mena de recursos proporcionar un recurs d'allotjament, convivència i suport tan normalitzat com siga possible que facilite, en les millors condicions de confort i qualitat de vida, la inserció en la comunitat de les persones a les quals estan destinats.  
Podran ser usuaris dels habitatges tutelats les persones amb discapacitat física, intel·lectual o amb problemes de salut mental greu, majors de 18 anys, necessitades de protecció i d'allotjament social alternatiu a les residències, que tinguen reconegut en el certificat de minusvalidesa un grau de minusvalidesa igual o superior al 33 %, tal com disposa l'article 6 del Decret 182/2006.  
En habitatges tutelats per a persones amb problemes de salut mental greu, els objectius són, així mateix, incrementar la qualitat de vida de la persona amb trastorn mental atenent les seues necessitats i recursos de manera que adquirisca un cert grau de competència social, proporcionar les destreses necessàries per a l'adequat tractament farmacològic, la normalització i l'acompliment de rols socials com a persona autònoma, el maneig de situacions noves i la prevenció de recaigudes.  
  
2. Prestacions  
Els habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional física, intel·lectual o amb trastorn mental greu hauran de fer les activitats, els programes i les prestacions que estableix la normativa vigent per a oferir allotjament i serveis de suport a la promoció de l'autonomia personal, incloent-hi les següents prestacions i serveis:  
- Prestacions d'allotjament i manutenció, amb la participació de les persones usuàries, en règim parcialment autogestionat.  
- Assistència, suport o supervisió, d'acord amb el règim de l'habitatge tutelat.  
- Serveis específics de mobilització, atenció social i supervisió en activitats de la vida diària, segons la mena de discapacitat o diversitat funcional.  
- Activitats de convivència, cooperació i autoajuda, i de suport a la integració en l'entorn comunitari.  
Cal afegir les prestacions i els serveis específics regulats en els articles 17, 21 i 23 del Decret 182/2006.  
El centre haurà de garantir els serveis generals de gestió administrativa, neteja, manteniment i cuina amb mitjans propis o externs, que asseguren la seua adequació al nombre de places i la correcta prestació d'aquests serveis.  
Els titulars o responsables dels habitatges tutelats coordinaran la seua actuació, atenció especialitzada, serveis i prestacions amb els recursos d'atenció diürna, socials, sociosanitaris i formatius existents en el seu entorn social.  
Així mateix, hauran de complir el calendari i horari d'atenció als usuaris, que serà de 365 dies (366 en any bixest) i atenció continuada les 24 hores del dia, de manera presencial per a persones amb problemes de salut mental amb greus problemes de conducta, o presencial parcial a través de dispositius de teleassistència o telealarma per a la resta d'habitatges.  
En tot cas, l'horari haurà d'adaptar-se a les hores de descans i a les característiques dels mateixos usuaris/usuàries, tenint en compte els horaris dels centres i programes assistencials, centres formatius i de treball, a què acudisquen.  
Les prestacions que s'ofereixen en els habitatges tutelats estaran orientades a promoure opcions de vida independent i allotjament més autònomes i normalitzades, promoure l'autocura i activitats de la vida diària a fi d'habilitar per al major grau d'autonomia, fomentar la responsabilitat individual i donar suport a altres intervencions socials en centres especialitzats en els quals es treballen destreses, hàbits i capacitats funcionals en nom de la consecució de l'autonomia personal.  
  
  
3. Personal  
Els habitatges per a persones amb problemes de salut mental greu hauran de garantir els mòduls de personal suficient en relació amb les prestacions i el nombre de persones usuàries, segons es determina en la tipologia de cada recurs.  
En els habitatges tutelats en què s'aplique el mòdul únic, la plantilla de personal per a un habitatge de 5 places comptarà amb 3 monitors.  
En els habitatges tutelats en què s'aplique el mòdul específic, la plantilla de personal per a un habitatge de 5 places serà:  
a) 0,6 treballadors/es socials, educadors/es socials o terapeutes ocupacionals / director.  
b) 3 monitors.  
  
4. Mòdul econòmic  
En els habitatges tutelats per a persones amb problemes de salut mental greu es tindran en compte els següents criteris:  
En habitatges tutelats s'aplicarà un mòdul únic (A) per a tota mena de persones usuàries, aplicant-se el mòdul específic C en habitatges per a persones amb problemes de salut mental amb trastorn de conducta (2) i habitatges per a persones amb problemes de salut mental greu amb atenció residencial 24 hores (1).  
El mòdul que s'ha d'aplicar en habitatges tutelats per a persones amb diversitat funcional és el següent:  
 Mòdul únic ?/plaça/dia Mòdul específic ?/plaça/dia  
 Habitatges tutelats per a persones amb problemes de salut mental greu 66,96 - 80,52 (1) per a persones amb problemes de salut mental amb atenció residencial  
130 - (2) per a persones amb problemes de salut mental greu amb trastorn de conducta (patologia dual).  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de servei, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, conformement a la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anualitat  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 365 dies o 366 en cas d'any bixest, en cas de residències.  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per als centres de dia.  
Entenent-se com a plaça vacant la que es correspon amb una plaça no ocupada durant un termini de 15 dies naturals exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
  
5. Derivació  
Per a la derivació de les persones usuàries al centre, haurà d'observar-se el procediment establit en l'article 5 d'aquesta resolució, així com el protocol de derivació vigent que, si és el cas, haguera emés la direcció general competent en la matèria funcional.  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
  
ANNEX III  
Condicions tècniques per a la concertació en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència  
  
Partida pressupostària  
La present convocatòria plurianual serà aplicable als concerts socials que se subscriguen en aquest àmbit i sector d'acció social, per als anys 2022 a 2026, amb càrrec al programa pressupostari 313.20, Gestió i organització del sistema, capítol IV, codi S1151, (aquesta línia agrupa les línies S1109 i S5234) de la secció 16 del pressupost de despeses de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, o el seu equivalent, en la Llei de pressupostos de la Generalitat per a cada exercici pressupostari. La resolució d'aquesta convocatòria queda condicionada a l'existència efectiva de crèdit adequat i suficient en el pressupost dels exercicis 2023, 2024, 2025, 2026.  
  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
1. Criteris de selecció i valoració d'entitats  
1. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats segons el model d'autobaremació que figura en l'annex VIII:  
a) Els anys d'experiència acreditada en la prestació de serveis dirigits a infància i adolescència.   
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, a raó d'un punt per any complet acreditat a comptar de la inscripció de qualsevol servei dins d'aquest àmbit funcional en el Registre d'entitats, centres i serveis de la conselleria competent en matèria de serveis socials de la Comunitat Valenciana o departament anàleg de qualsevol altra comunitat autònoma, i no es podran sumar els períodes inferiors a l'any.  
  
En cas que es vulga fer valdre l'experiència de l'entitat, per haver establit el primer centre o servei en una altra comunitat autònoma, haurà d'adjuntar un certificat amb signatura digital de la conselleria o el departament competent en matèria de serveis socials en què conste la data d'inscripció de l'autorització de funcionament del centre o el servei.  
b) La continuïtat en l'atenció en relació amb la qualitat prestada.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts.  
Es valorarà d'acord amb un criteri comú i altres criteris segons la tipologia per la qual s'opte.  
- Criteri comú: tindre establida una carta de servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions, i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 5 punts. Per a valorar-lo s'exigeix presentar la carta de serveis amb especificació de cada un dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.  
  
- Criteris, segons l'annex de condicions tècniques al qual s'opte, amb un màxim de 15 punts:  
b.1.) Servei de centre d'acolliment residencial per a persones menors d'edat que es troben sota la guarda o tutela de la Generalitat. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats.  
1. Servei de formació i supervisió de l'equip professional de la llar o residència, efectuat per personal extern especialitzat en motivació i cohesió grupal, en inclinació, trauma, en l'àrea d'infància i adolescència amb experiència de 300 hores, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament del centre, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben els adolescents i els joves internats (fins a 5 punts):  
- 90 hores anuals: 5 punts.  
- 80 hores anuals: 4 punts.  
- 70 hores anuals: 3 punts.  
- 60 hores anuals: 2 punts.  
- 50 hores anuals: 1 punt.  
Aquest aspecte s'acreditarà mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat amb el compromís de formació i supervisió de l'equip professional, expressat en hores.  
2. Programes específics d'intervenció. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 6 punts i s'haurà de preveure en cada programa: objectius generals i específics, indicadors concrets, metodologia, activitats i avaluació.  
- Programes d'entrenament en habilitats socials (resolució de conflictes, comunicació, conducta prosocial i altruista, raonament moral, autocontrol, etc.): 1 punt.  
- Programes de prevenció i detecció de situacions de violència de gènere: 1 punt.  
- Programa informatiu, preventiu i de detecció de consum de substàncies addictives: 1 punt.  
- Programes de preparació per a la vida independent: 1 punt.  
- Programes de bones pràctiques en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials. 1 punt.  
- Programa de promoció dels drets de la infància i de l'adolescència: 1 punt.  
3. Servei de suport a les famílies. Treball grupal de pares i mares. En el cas de llar o residència amb programa de projecte migratori hauran de presentar un sistema de promoció de l'acolliment familiar en el seu context cultural. En els dos casos s'atorgaran 4 punts.  
Aquest aspecte serà acreditat amb una declaració responsable per part de l'entitat.  
4. Servei complementari de seguiment de la integració i evolució del xiquet, xiqueta i/o adolescent després del retorn familiar o procés d'emancipació, que haurà de prestar l'equip tècnic del centre en col·laboració amb el corresponent equip municipal de serveis socials o l'equip específic d'intervenció amb infància i adolescència o la xarxa d'emancipació (fins a 5 punts):  
- 6 mesos de seguiment: 5 punts  
- 3 mesos de seguiment: 2 punts  
Aquest aspecte serà acreditat mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat.  
b.2.) Servei de centre socioeducatiu per al compliment de mesures judicials.  
1. Servei de formació i supervisió de l'equip professional de la llar o residència, efectuat per personal extern especialitzat en motivació i cohesió grupal, en inclinació, trauma, en l'àrea d'infància i adolescència amb experiència de 300 hores, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament del centre, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben els adolescents i els joves internats (fins a 5 punts):  
- 90 hores anuals: 5 punts.  
- 80 hores anuals: 4 punts.  
- 70 hores anuals: 3 punts.  
- 60 hores anuals: 2 punts.  
- 50 hores anuals: 1 punt.  
Aquest aspecte s'acreditarà mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat amb el compromís de formació i supervisió de l'equip professional, expressat en hores.  
2. Programes específics d'intervenció. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 6 punts i s'haurà de preveure en cada programa: objectius generals i específics, indicadors concrets, metodologia, activitats i avaluació.  
- Programa per a la predicció de risc de reincidència: 1 punt.  
- Programa d'intervenció per maltractament familiar ascendent: 1 punt.  
- Programa d'intervenció per a persones menors d'edat infractors que han comés delictes contra la llibertat sexual:1 punt.  
- Programa de competència psicosocial: 1 punt.  
- Programa d'inserció formatiu laboral: 1 punt.  
- Programa de promoció dels drets de l'adolescència: 1 punt.  
  
3. Protocols d'actuació davant de les diverses eventualitats. Els protocols d'actuació hauran de ser descrits de manera clara i exhaustiva, i faran referència a les actuacions previstes i als responsables de cada una d'aquestes. Es valorarà amb un màxim de 3 punts. Els punts es distribuiran de la manera següent:  
- Protocol de malalties infectocontagioses: 1 punt.  
- Protocol de prevenció de suïcidis: 1 punt.  
- Protocol d'actuació davant d'un altercat greu en el desenvolupament d'una visita familiar: 1 punt.  
4. Sistema de supervisió i avaluació del servei (2 punts). Es valorarà la idoneïtat del sistema previst per a avaluar el funcionament de la residència i el grau de consecució dels seus objectius, així com per a detectar possibles disfuncions i implementar millores en la gestió. Es justificarà amb la presentació d'una declaració responsable de l'entitat que podrà recollir cada un dels apartats que puntuen.  
- Determinació dels processos que defineixen l'activitat del centre i dels indicadors que permeten avaluar-la, així com els mecanismes de detecció de possibles disfuncions i disseny i implementació de millores: 1 punt.  
- Procediment per a l'avaluació del resultat global de les intervencions educatives i terapèutiques dutes a terme en el centre i el seu efecte en la situació personal de les persones ateses: 1 punt.  
5. Les millores que afecten l'eficàcia i la qualitat del servei i no representen cap despesa per a l'Administració ni per als i les adolescents i els i les joves atesos, a les quals es comprometa l'entitat mitjançant declaració responsable, es valoraran amb 4 punts segons el barem següent:  
5.1. Tallers anuals sobre bones pràctiques en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials per als xiquets, xiquetes, adolescents i educadors del centre, orientats a la prevenció dels delictes comesos o difosos per via informàtica (especialment, el «sexting» i el ciberassetjament) i impartits per especialistes en pedagogia i/o orientació escolar de caràcter presencial, acreditats mitjançant declaració responsable:  
  
- Taller de 50 o més hores: 2 punts.  
- Taller de 30 hores: 1,5 punts.  
- Taller de 10 hores: 1 punt.  
5.2. Programa complementari de caràcter anual implementat per personal del centre i orientat específicament a fomentar la participació de les famílies en el projecte educatiu del centre i, especialment, a promoure la seua col·laboració en el desenvolupament de les intervencions educatives i/o terapèutiques (2 punts). El programa haurà d'incloure, necessàriament:  
- Una activitat trimestral dirigida a les famílies de tots els joves i adolescents atesos (festival de fi de curs, dia de pares...).  
- Una activitat mensual orientada a promoure la col·laboració de les famílies en el desenvolupament dels programes educatius i terapèutics (xarrades formatives, sessions de grup...).  
b.3.) Servei de suport a l'emancipació i autonomia personal de joves extutelats/ades que hagen arribat a la majoria d'edat.  
1. Servei de formació i supervisió de l'equip professional de la llar o residència, efectuat per personal extern especialitzat en motivació i cohesió grupal, en inclinació, trauma, en l'àrea d'infància i adolescència amb experiència de 300 hores, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament del centre, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben els adolescents i els joves internats (fins a 5 punts):  
- 90 hores anuals: 5 punts.  
- 80 hores anuals: 4 punts.  
- 70 hores anuals: 3 punts.  
- 60 hores anuals: 2 punts.  
- 50 hores anuals: 1 punt.  
Aquest aspecte s'acreditarà mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat amb el compromís de formació i supervisió de l'equip professional, expressat en hores.  
2. Programes específics d'intervenció. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 12 punts, i s'haurà de preveure en cada programa: objectius generals i específics, indicadors concrets, metodologia, activitats i avaluació:  
- Programes d'entrenament en habilitats socials (resolució de conflictes, comunicació, conducta prosocial i altruista, raonament moral, autocontrol, etc.): 2 punts.  
- Programes de prevenció i detecció de situacions de violència de gènere. 2 punts.  
- Programa informatiu, preventiu i de detecció de conductes addictives: 2 punts.  
- Programes de preparació per a la vida independent: 2 punts.  
- Programes de bones pràctiques en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials. 2 punts.  
- Programa de promoció dels drets de la infància i de l'adolescència: 2 punts.  
3. Disposar d'acords de col·laboració amb entitats tant públiques com privades dirigits a la inserció sociolaboral de persones en situació de vulnerabilitat i/o risc d'exclusió social: s'atorgarà 3 punts.  
  
Aquest aspecte s'acreditarà mitjançant certificació electrònica dels representants legals de les entitats que subscriuen l'acord.  
b.4.) Servei de centres de dia per a persones menors en situació de risc.  
1. Servei de formació i supervisió de l'equip professional de la llar o residència, efectuat per personal extern especialitzat en motivació i cohesió grupal, en inclinació, trauma, en l'àrea d'infància i adolescència amb experiència de 300 hores, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament del centre, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben els adolescents i els joves internats (fins a 5 punts):  
- 90 hores anuals: 5 punts.  
- 80 hores anuals: 4 punts.  
- 70 hores anuals: 3 punts.  
- 60 hores anuals: 2 punts.  
- 50 hores anuals: 1 punt.  
Aquest aspecte s'acreditarà mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat amb el compromís de formació i supervisió de l'equip professional, expressat en hores.  
2. Programes específics d'intervenció. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 12 punts, i s'haurà de preveure en cada programa: objectius generals i específics, indicadors concrets, metodologia, activitats i avaluació:  
- Programes d'entrenament en habilitats socials (resolució de conflictes, comunicació, conducta prosocial i altruista, raonament moral, autocontrol, etc.): 2 punts.  
- Programes de prevenció i detecció de situacions de violència de gènere. 2 punts.  
- Programa informatiu, preventiu i de detecció de conductes addictives: 2 punts.  
- Programes de preparació per a la vida independent: 2 punts.  
- Programes de bones pràctiques en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials: 2 punts.  
- Programa de promoció dels drets de la infància i de l'adolescència: 2 punts.  
3. En el cas d'atenció diürna de suport convivencial i educatiu es valorarà amb 3 punts disposar d'un servei de suport a les famílies i treball grupal de pares i mares. Aquest aspecte serà acreditat mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat.  
c) El treball desenvolupat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció de l'entitat, centre o servei en el territori, desenvolupant accions i programes en col·laboració amb altres centres i serveis socials, culturals, sanitaris, d'ocupació, municipals o de la Generalitat.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 25 punts, i l'entitat haurà d'acreditar documentalment les accions i els programes en règim de col·laboració que desenvolupa o pretén desenvolupar. Seran objecte de puntuació:  
1. La coordinació amb altres entitats de l'àrea d'actuació del centre o servei es valorarà amb 10 punts. Aquest punt s'acreditarà mitjançant certificació electrònica del representant legal de l'altra entitat de l'àrea d'actuació, tant pública com privada.  
2. La participació en estructures de coordinació o representacions municipals o supramunicipals (òrgans municipals de participació, òrgans territorials de coordinació en l'àmbit de la protecció d'infància de la Comunitat Valenciana) es valorarà amb 10 punts. S'acreditarà mitjançant certificació electrònica dels òrgans municipals de participació o òrgans territorials de coordinació.  
3. La coordinació amb serveis de caràcter educatiu, sanitari, social i/o laboral de l'àrea d'actuació es valorarà fins a un màxim de 5 punts (i es fixarà 1 punt per cada un dels sectors acreditats). S'acreditarà mitjançant certificació electrònica del representant legal del servei.  
d) Les bones pràctiques socials i de gestió de personal, en relació amb les clàusules socials de creació d'ocupació per a persones amb dificultats, plans d'igualtat entre dones i homes i altres de caràcter social, especialment establides en l'execució de les prestacions objecte d'acció concertada.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 25 punts, de la manera següent:  
1. Tindre incorporats temporalment o indefinidament treballadors/ores que es troben inclosos en algun dels col·lectius d'especial atenció, i es consideraran com a tals (màxim 15 punts):  
- Dones víctimes de violència de gènere. Aquesta circumstància es tindrà en compte per a les unitats de convivència en les quals hi haja alguna víctima de violència de gènere acreditada, i no sols en els casos de la titular del contracte.  
- Persones amb diversitat funcional amb un grau de discapacitat igual o superior al 33 %. Aquesta circumstància es tindrà en compte no sols per als titulars del contracte, sinó per a qualsevol membre de la unitat de convivència.  
- Persones que siguen beneficiàries de la renda valenciana d'inclusió o ho hagen sigut fins al moment de la contractació.  
- Persones trans.  
- Joves que hagen estat en situació de risc o desemparament durant la minoria d'edat.  
- Persones migrants o d'origen migrant.  
- Persones que hagen complit una pena privativa de llibertat.  
Si les persones en alguna d'aquestes situacions suposen:  
  
 Punts  
Més del 5 % 15  
Superior al 3 % i fins al 5 % 10  
Entre l'1 % i 3 % 5  
  
  
Aquest aspecte serà acreditat mitjançant declaració responsable del representant de l'entitat.  
2. Tindre establit un pla d'igualtat de dones i homes, que assegure la igualtat de gènere i la millora eventual dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat): màxim 10 p.  
  
- Si s'acredita la inscripció en el registre de convenis i acords col·lectius: 5 p.  
- Si s'acredita el visat del pla per la DG de l'Institut Valencià de les Dones: 5 p.  
e) Implantació de processos de participació i decisió de les persones usuàries en els plans de centres o serveis i en els seus projectes de vida.  
  
Tindre establit o previst un programa o protocol d'informació a la persona usuària i/o al familiar responsable, amb els mecanismes adequats per a la informació, l'orientació i la implicació de les persones usuàries en el seu programa terapèutic dins del centre o servei: aquest criteri es valorarà amb 20 punts.  
Per a valorar-lo, caldrà adjuntar un programa o protocol que incloga els mecanismes adequats per a la informació, l'orientació i la implicació de les persones usuàries dins del centre o servei.  
f) Nivell de necessitat de les places. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts.  
- Per any de concert formalitzat o subvenció acreditada per al manteniment del centre o servei, en cas de centres en funcionament: 2 punts.  
  
També es valorarà aquest criteri d'acord amb els nivells de cobertura i l'índex de necessitat de places segons s'establisca en l'estratègia valenciana de serveis socials.  
1. Es faculta les entitats perquè, d'acord amb el que disposa aquest article, òmpliguen el document d'autobaremació, que consta com a annex VIII d'aquesta resolució, sense perjudici de la potestat i obligació de l'Administració de verificar i comprovar les dades, atorgant la puntuació que corresponga en els diferents apartats.  
  
2. La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts. S'establirà la proposta de concert corresponent amb les entitats que resulten amb més puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressupostària existent.  
  
3. En cas de produir-se un empat de puntuació per part de dos entitats i centres, l'Administració procedirà a cobrir, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries, les places noves atorgant preferència als quals hagen obtingut més puntuació en l'apartat 1.d referent a «Les bones pràctiques socials i de gestió de personal» i, en cas de persistir aquest, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, tenint prioritat la presentada amb més antelació.  
  
  
2. Tipologies  
A. Servei de centre d'acolliment residencial per a persones menors d'edat que es troben sota la guarda o tutela de la Generalitat  
  
1. Definició i objecte  
Les residències o llars d'acolliment per a persones menors edat són centres oberts d'atenció integral i caràcter educatiu per a xiquets, xiquetes i adolescents en situació de guarda i/o tutela que es troben privats d'un ambient familiar idoni, de manera que se'ls proporciona un lloc de residència i convivència i una atenció orientada al seu desenvolupament holístic i comunitari.  
Les residències o llars d'acolliment per a persones menors d'edat hauran de ser llocs confortables, acollidors, càlids i segurs, i s'hauran de constituir com un entorn de convivència tranquil i de promoció de vincles afectius i de suport amb persones adultes i iguals.  
El projecte educatiu d'aquestes residències o llars inclouran un marc teòric de treball sobre inclinació, vinculació i resiliència, que permeta comprendre i abordar la situació emocional dels xiquets, xiquetes i adolescents des d'una perspectiva positiva i de suport.  
El servei d'acolliment residencial objecte d'aquest concert preveu una sèrie de places on es portaran a terme programes que permeten cobrir adequadament i eficaçment la diversitat de les necessitats detectades:  
- Places de recepció o primer acolliment: destinades a atendre xiquets, xiquetes i adolescents en el moment de produir-se la necessitat d'atenció immediata derivada de la possible situació de vulnerabilitat o desemparament.  
- Places destinades al programa d'atenció a primera infància amb necessitats molt especials: destinades a atendre xiquets i xiquetes del sistema de protecció amb edats compreses entre 3-6 anys, ambdues incloses, que precisen una atenció particular per les seues necessitats especials d'índole física, psíquica o sensorial. Excepcionalment, serà flexible l'edat d'atenció dels xiquets i xiquetes a acollir, amb la finalitat de poder atendre altres situacions, com pot ser l'ingrés de grup de germans, etc.  
Tal com es recull en l'article 21.3 de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, es prioritzarà la desinstitucionalització especialment dels xiquets i xiquetes entre 0 i 6 anys, «no acordant-se l'acolliment residencial en el cas dels menors de tres anys excepte en supòsits d'impossibilitat, degudament acreditada, d'adoptar en aquest moment la mesura d'acolliment familiar o quan aquesta mesura no convinga a l'interés superior del menor. Aquesta limitació per a acordar l'acolliment residencial s'aplicarà també als menors de sis anys en el termini més breu possible. En tot cas i amb caràcter general, l'acolliment residencial d'aquests menors no tindrà una duració superior a tres mesos».  
- Places en centres de protecció específics de menors amb problemes de conducta, aquestes places es troben dirigides a adolescents amb problemes de conducta que presenten conductes disruptives o dissocials recurrents, transgressores de les normes socials i els drets de tercers, quan a més així estiga justificat per les seues necessitats de protecció i determinat per una valoració psicosocial especialitzada, tal com es recull en la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil.  
- Places destinades al programa d'atenció a adolescents embarassades i mares adolescents. Destinades a atendre adolescents del sistema de protecció que estiguen embarassades i/o siguen mares amb les seues fills i/o filles, que requerisquen una atenció adequada a la seua situació personal.  
- Places destinades al programa d'atenció general. Destinades a atendre xiquets, xiquetes i adolescents del sistema de protecció amb edats compreses entre 7-17 anys, ambdues incloses. Aquestes places inclouen una atenció integral que implique el desenvolupament dels programes que permeten cobrir totes les necessitats detectades en el xiquet, xiqueta o adolescent objecte d'atenció.  
- Places destinades al programa de projecte migratori, aquestes places es troben dirigides a aconseguir de manera temporal la plena inclusió de les i els adolescents estrangers no acompanyats i la consecució d'objectius específics.  
- Places d'atenció a xiquets, xiquetes i adolescents amb necessitats de salut mental, aquestes places estan dirigides a l'atenció integral de xiquets, xiquetes i adolescents amb necessitats específiques derivades de trastorns greus de salut mental, i que requerisquen tractaments intensius en un medi estructurat que done resposta integral a les seues necessitats.  
- Places destinades al programa de tràfic i/o explotació sexual, dirigit a l'assistència integral a dones menors d'edat que puguen estar incurses en xarxes d'explotació sexual, quan puga estar en perill la seua integritat física i que puguen estar subjectes a amenaça i/o coacció, la qual cosa els converteix en víctimes que necessiten, durant almenys un període de temps, una intervenció especialitzada i buscar, si no hi ha un altre remei, la normalització de les seues vides i integració, siga amb la seua família, quan això siga possible, o en recursos d'atenció general, o l'emancipació, una vegada aquesta es puga fer en condicions de seguretat.  
D'acord amb el que estableix l'article 2 de la convocatòria dels acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència per als anys 2022 a 2026, és objecte específic de la convocatòria:  
  
  
  
  
  
2. Prestacions   
- Atenció a les necessitats bàsiques materials: garantir una prestació adequada dels serveis d'allotjament, manutenció, vestuari i higiene personal, diners de butxaca, etc., utilitzant criteris socials normalitzadors i adequats a les diferents edats i circumstàncies personals.  
  
- Atenció integral, individualitzada i reparadora, oferint als xiquets, xiquetes i adolescents, suport i seguiment en el desenvolupament del seu procés evolutiu de manera individual i especialitzada, detectant qualsevol dificultat que puga obstaculitzar el desenvolupament adequat d'aquests.  
- Atenció i seguiment de l'historial de salut del xiquet, xiqueta o adolescent, detecció precoç de possibles problemes físics i psíquics, així com una educació apropiada per a l'adquisició d'hàbits i estils de vida saludable, incloent-hi de manera prioritària l'educació afectivosexual.  
- Seguiment i atenció educativa: seguiment del procés de desenvolupament educatiu de manera individual dels xiquets, xiquetes i adolescents en edat escolar, la qual cosa implica per a la residència o llar un treball en xarxa amb el centre o recurs educatiu i de coordinació constant amb reunions programades de coordinació, intervencions conjuntes, reunions tècniques, etc., així com els processos d'alfabetització, coneixement de l'idioma i pautes culturals als xiquets, xiquetes i adolescents estrangers no acompanyats, que permeta derivar-los a recursos normalitzats i inclusius.  
En els centres de protecció específics de xiquets, xiquetes i adolescents amb problemes de conducta, l'atenció educativa docent es podrà prestar dins del mateix centre (centres d'atenció educativa singular o seccions de l'institut de secundària); en aquest cas, serà imprescindible la coordinació de la programació i metodologia de treball de l'aula amb els serveis territorials corresponents en matèria d'educació; tot això, d'acord amb el que estableix l'article 21.4 de l'Ordre de 19 de juny de 2003, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual cosa es regula la tipologia i les condicions materials i de funcionament dels centres de protecció de menors a la Comunitat Valenciana.  
En el cas de les places d'atenció residencial en residències o llars d'acolliment específiques en projecte migratori es faran totes les actuacions adequades per a l'alfabetització, el coneixement de l'idioma i les pautes culturals als xiquets, xiquetes i adolescents estrangers no acompanyats, que permeta derivar-los a recursos normalitzats i inclusius.  
  
- Atenció a l'autonomia personal, desenvolupant actuacions dirigides l'adquisició d'habilitats per a l'autonomia i la independència, com ara programes de desenvolupament d'hàbits laborals, habilitats socials, habilitats cognitives, de vida independent, de benestar personal, resolució de problemes, de relacions sanes de parella, que promoguen l'apoderament dels xiquets, xiquetes i adolescents.  
- Atenció psicosocial i terapèutica: que done suport a l'adquisició d'habilitats socials i atenga conflictes psicològics del xiquet, xiqueta i adolescent que impedeixen o obstaculitzen el desenvolupament maduratiu o la capacitat de socialització.  
- Suport familiar: es promourà atenent l'edat i les característiques del xiquet, xiqueta i adolescent, a la integració del treball amb la família dins del procés formatiu. El treball amb la família d'origen, en els casos que així procedisca, es converteix en objectiu prioritari de la intervenció.  
Aquest abordatge s'emmarcarà en un pla de treball conjunt i coordinat amb els serveis socials municipals i els equips específics d'intervenció amb infància i adolescència (EEIIA), on s'incloguen entre altres actuacions: reunions periòdiques, visites conjuntes domiciliàries, entrevistes familiars conjuntes, etc.  
Així mateix, seran plantejats objectius dirigits a l'adquisició per part de les famílies de les habilitats necessàries per a cuidar i educar els fills i les filles. Aquests objectius es treballaran tant de manera individual com en grup de pares i mares mitjançant activitats organitzades des del centre i dirigides a superar les dificultats (programes escola de pares i mares).  
- Activitats culturals, esportives i recreatives: la llar o residència programarà i desenvoluparà activitats amb els xiquets i xiquetes i adolescents, potenciant la participació i la inclusió d'aquests en activitats d'oci educatiu i temps lliure.  
- Activitats orientades al foment de bones pràctiques en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials per als xiquets/etes i adolescents i personal educatiu de la llar o residència, orientats a la prevenció dels delictes comesos o difosos per via informàtica (especialment, el «sexting» i el ciberassetjament).  
- Activitats destinades a treballar la diversitat familiar amb la finalitat de garantir que els xiquets, xiquetes i adolescents que siguen susceptibles de ser acollits siguen coneixedors de la diversitat familiar per raó de l'orientació sexual, identitat de gènere, expressió de gènere i/o desenvolupament sexual.  
- Perspectiva transversal de gènere en totes les activitats desenvolupades en la llar.  
- Atenció a la participació i la presa de decisions dels xiquets, xiquetes i adolescents en el procés educatiu i en la dinàmica de la llar o residència.  
- Suport i acompanyament en les gestions administratives i documentals necessàries.  
  
3. Personal  
A l'efecte del concert es considera com a plantilla mínima per a l'atenció residencial de xiquets, xiquetes i adolescents, segons la modalitat de places, les plantilles que s'especifiquen en els quadres següents.  
En cap cas, aquestes plantilles podran ser objecte de subcontractació, en ser considerades activitats d'execució directa per part de l'entitat.  
  
A. Llars i residències amb places destinades al programa d'atenció a la primera infància amb necessitats molt especials:  
  
a) Llar de 8 places d'atenció a la primera infància amb necessitats   
especials:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 8,50 educadors socials - 5 tècnics superiors d'educació infantil  
- 0,50 altres professionals necessitats programa  
- 0,50 infermer/a  
- 2 personal de suport  
b) Residència de 12 places d'atenció a la primera infància amb necessitats especials:  
- 1 de director/a  
- 0,75 psicòleg/òloga  
- 0,75 treballador/a social  
- 0,75 infermer/a - 12 educadors socials  
- 7 tècnics superior d'educació infantil  
- 1 altres professionals necessitats programa  
- 3 personal de suport  
  
  
B. Residències amb places de centres de protecció específics de menors amb problemes de conducta:  
  
a) Residència de 16 places de centres de protecció específics de menors amb problemes de conducta:  
- 1 de director/a  
- 1 subdirector/a  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva  
- 0,75 psiquiatre/a  
- 1,50 psicòleg/òloga  
- 1,50 treballador/a social  
- 4 personal de suport - 1 DUE  
- 22 educadors/ores socials  
- 8 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 5 personal de vigilància  
b) Residència de 20 places de centres de protecció específics de menors amb problemes de conducta:  
- 1 de director/a  
- 1 subdirector/a  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva  
- 0,75 psiquiatre/a  
- 2 psicòleg/òloga  
- 2 treballador/a social - 1 infermer/a  
- 27 educadors/ores socials 9 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 4 personal de suport  
- 5 personal de vigilància  
  
  
C. Llars i residències amb places destinades al programa d'atenció a adolescents embarassades i mares adolescents:  
  
a) Llar de 8 places d'atenció a adolescents embarassades i mares   
adolescents:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social - 7,25 educadors/ores socials  
- 2,25 tècnics/tècniques superiors d'educació infantil  
- 1,50 personal de suport  
  
  
b) Residència de 14 places d'atenció a adolescents embarassades i mares adolescents:  
- 1 de director/a  
- 1 psicòleg/òloga  
- 1 treballador/a social - 14 educadors/ores socials  
- 5 tècnics/tècniques superiors d'educació infantil  
- 3 personal de suport  
  
D. Llars i residències amb places destinades al programa d'atenció general:  
  
a) Llar de 6 places d'atenció general:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 5,50 educadors/ores socials - 2,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la  
 comunitat  
- 1,50 personal de suport  
b) Llar de 7 places d'atenció general:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 6,50 educadors/ores socials - 2,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la   
comunitat  
- 1,50 personal de suport  
c) Llar de 8 places d'atenció general:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 7,50 educadors/ores socials  
- 0,50 altres professionals necessitats programa - 2 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la   
comunitat  
- 2 personal de suport  
d) Residència de 10 places d'atenció general:  
- 1 de director/a  
- 0,75 psicòleg/òloga  
- 0,75 treballador/a social  
- 7,50 educadors/ores socials  
- 0,50 Altres professionals necessitats programa - 3 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la   
comunitat  
- 2,50 personal de suport  
e) Residència de 12 places d'atenció general:  
- 1 de director/a  
- 0,25 auxiliar administratiu/iva  
- 0,75 psicòleg/òloga  
- 0,75 treballador/a social  
- 1 Altres professionals necessitats programes - 10 educadors/ores socials  
- 2,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 3 personal de suport  
f) Residència de 16 places d'atenció general:  
- 1 de director/a  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva  
- 1 psicòleg/òloga  
- 1 treballador/a social  
- 1,50 Altres professionals necessitats programa - 13,50 educadors/ores socials  
- 3,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 3,50 personal de suport  
  
g) Residència de 18 places d'atenció general:  
- 1 de director/a  
- 1,25 psicòleg/òloga  
- 15 educadors/ores socials  
- 1,25 treballador/a social  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva - 4 personal de suport necessitats programes  
- 4 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 1,50 altres professionals  
h) Residència de 24 places d'atenció general:  
1 de director/a  
0,75 auxiliar administratiu/iva  
1,50 psicòleg/òloga  
1,50 treballador/a social  
2 altres professionals necessitats programes - 19,50 educadors/ores socials  
- 5,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 5  
  
  
  
  
E. Llars i residències amb places destinades al programa de projecte migratori:  
  
a) Llars de 6 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 5,50 educadors/ores socials - 2,00 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 0,50 mediador/a intercultural  
- 1,50 personal de suport  
b) Llars de 7 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 auxiliar administratiu/iva  
- 0,50 psicòleg/òloga  
- 0,50 treballador/a social  
- 6,50 educadors/ores socials - 2,00 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 1 mediador/a intercultural  
- 1,50 personal de suport  
c) Residència de 12 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 1 de director/a  
- 1 auxiliar administratiu/iva  
- 1 psicòleg/òloga  
- 1 treballador/a social  
- 11 educadors/ores socials - 2,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 1 mediador/a intercultural  
- 3 personal de suport  
d) Residències 16 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 1,00 de director/a  
- 1,00 auxiliar administratiu/iva  
- 1,00 psicòleg/òloga  
- 1,00 treballador/a social  
- 15,00 educadors/ores socials - 3,50 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 2,00 mediador/a intercultural  
- 3,50 personal de suport  
e) Residències de 18 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 1,00 de director/a  
- 1,00 auxiliar administratiu/iva  
- 1,25 psicòleg/òloga  
- 1,25 treballador/a social  
- 16,50 educadors/ores socials - 4,00 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 2,00 mediador/a intercultural  
- 4,00 personal de suport  
  
f) Residències de 24 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 1,00 de director/a  
- 1,50 auxiliar administratiu/iva  
- 2 psicòleg/òloga  
- 2 treballador/a social  
- 0,50 infermer/a - 21,50 educadors/ores socials  
- 8 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la çcomunitat  
- 3 mediador/a intercultural  
- 6 personal de suport  
g) Residència de 40 places especialitzades en projectes migratoris:  
- 1 de director/a  
- 1 subdirector/a  
- 2 auxiliar administratiu/iva  
- 3 psicòleg/òloga  
- 3 treballador/a social  
- 1 infermer/a  
- 28 educadors/ores socials - 28 auxiliar de control educatiu  
- 5 mediador/a intercultural  
- 12 personal de suport  
- 5 vigilància  
  
  
  
F. Residències amb places destinades a recepció  
  
a) Residència de 40 places destinades a recepció:  
- 1 de director/a  
- 1 subdirector/a  
- 2 auxiliar administratiu/iva  
- 3 psicòleg/òloga  
- 3 treballador/a social  
- 1 infermer/a  
- 28 educadors/ores socials - 28 auxiliar de control educatiu  
- 5 mediador/a intercultural  
- 12 personal de suport  
- 5 vigilància  
  
  
  
  
G. Residències amb places destinades a salut mental  
  
a) Residència de 12 places especialitzades en salut mental  
- 1 de director/a  
- 1 psicòleg/òloga clínic  
- 0,50 psiquiatre/a  
- 1 treballador/a social  
- 1 infermer/a, preferentment especialitzat en salut mental  
- 2 monitors ocupacionals - 14 educadors/ores socials  
- 1 tècnic/a superior de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 8 personal de suport  
  
  
  
H. Llar amb places destinades al programa de tràfic i/o explotació sexual.  
  
a) Llar de 6 places especialitzades en atenció víctimes de tràfic:  
- 0,50 de director/a  
- 0,50 psicòleg/òloga especialitzat en prostitució, explotació sexual i tràfic o experiència de dos anys demostrable en aquest camp.  
- 0,50 treballador/a social especialitzat en prostitució, explotació sexual i tràfic o experiència de dos anys demostrable en aquest camp.  
- 5,50 educadors/ores socials especialitzats en prostitució, explotació sexual i tràfic o experiència de dos anys demostrable en aquest camp. - 2,00 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 0,50 mediador/a intercultural  
- 1,50 personal de suport  
  
  
- L'organització dels torns de personal es farà de manera que en tot moment s'assegure la cura dels xiquets, xiquetes i adolescents, i el funcionament correcte de la llar o residència. S'hauran d'arbitrar procediments adequats perquè el començament de cada torn de treball els treballadors/ores puguen ser informats/ades de les incidències ocorregudes durant el torn anterior.  
En els casos de baixes laborals del personal, així com en els períodes reglamentaris de vacances, s'haurà de garantir en tot moment la cobertura adequada del servei i la normativa reguladora de ràtios professionals.  
Les figures professionals que cal contractar hauran de reunir alguna de les titulacions que s'especifiquen en el quadre següent:  
  
FIGURA PROFESSIONAL TITULACIONS  
PSICÒLEG/ÒLOGA Llicenciatura en Psicologia  
Grau en Psicologia  
TREBALLADOR/A SOCIAL Diplomatura universitària en Treball Social  
Grau en Treball Social  
DIPLOMAT UNIVERSITARI EN INFERMERIA Diplomatura universitària en Infermeria (DUE)  
Grau en Infermeria  
EDUCADOR/A SOCIAL Diplomatura universitària en Educació Social  
Grau en Educació Social  
TÈCNICS/TÈCNIQUES SUPERIORS DE LA FAMÍLIA DE FORMACIÓ PROFESSIONAL DE SERVEIS SOCIOCULTURALS I A LA COMUNITAT T. S. Promoció d'Igualtat de Gènere  
T. S. Animació Sociocultural i Turística  
T. S. Educació Infantil  
T. S. Integració Social  
T. S. Mediació Comunicativa  
TÈCNICS/TÈCNIQUES D'EDUCACIÓ INFANTIL T. S. Educació Infantil  
PSIQUIATRE/A Llicenciatura en Medicina (títol d'especialista en Psiquiatria)  
Grau en Medicina (títol d'especialista en Psiquiatria)  
  
  
  
  
Consideracions per a la plantilla inicial de la llar o residència:  
Entendrem per plantilla inicial de la llar o residència la que es referisca en la «Relació de professionals i personal d'atenció directa amb què compta el centre o servei», tal com indica l'article 10 de la convocatòria del concert.  
Per a aquest personal es tindran en compte les indicacions següents:  
- S'entendrà per «personal de suport» la persona professional amb les següents categories laborals: cuiner/a, marmitó, auxiliar de cuina/menjador, suport domèstic-auxiliar de serveis generals, treballador del servei de neteja.  
- En el cas de la categoria «Altres professionals necessitats programa», la seua cobertura, en funció de les necessitats del recurs, podrà ser realitzada de la manera següent:  
- Per professionals amb titulació de grau en Educació Social, grau en Pedagogia, grau en Logopèdia; amb les mateixes condicions d'experiència i formació que les marcades per a les noves contractacions.  
  
- Per professionals amb titulacions de nivell anàleg, tals com grau en Belles Arts, grau en Arts Escèniques, grau en Ciències de l'Activitat Física i de l'Esport i els ensenyaments artístics superiors, que, en tot cas, haurà de justificar la titulació d'educador/a social o tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat.  
- En el cas de la categoria «Psicòleg/òloga», quan el recurs residencial compte, almenys, amb una persona graduada en Psicologia contractada a jornada completa, la resta de la plantilla destinada a aquesta categoria professional podrà ser coberta per persones que, sense disposar del grau en Psicologia, sí que disposen de la titulació de llicenciat/ada en Psicopedagogia o màster universitari en Psicopedagogia.  
En el cas de la residència amb places especialitzades en salut mental, aquesta figura professional haurà de comptar amb l'especialització de psicòleg/òloga clínic/a o, en defecte d'això, amb l'especialització de psicòleg/òloga general sanitari/ària.  
- En el cas del o la professional d'infermeria de la residència amb places especialitzades en salut mental, aquest haurà de comptar, preferentment, amb l'especialització en salut mental.  
En el cas de la categoria «Mediador/a intercultural» s'exigiran els requisits establits en l'Ordre 8/2011, de 19 de maig, de la Conselleria de Solidaritat i Ciutadania, per la qual es regula l'acreditació de la figura del mediador/a intercultural i el Registre de mediadors interculturals de la Comunitat Valenciana.  
- Consideracions per a la plantilla contractada que es trobe homologada professionalment o homologació professional provisional/limitada:  
  
- Podrà formar part de la plantilla del recurs el personal que es trobe homologat per a l'exercici professional d'acord amb els acords adoptats per la Comissió paritària del III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, la infància i la joventut a la Comunitat Valenciana en data de 4 de maig de 2017, sense perjudici de desenvolupar la formació especificada en aquests acords.  
  
- No obstant això, en el cas de l'homologació prevista en l'apartat C d'aquests acords, s'exigirà a més un període de «tutela», no inferior a un any, en què el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència en aquesta llar, que facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
- En el cas de les persones que disposen d'una homologació professional provisional/limitada, finalitzat el termini previst per a la seua duració, si no disposen d'una homologació de caràcter definitiu, hauran de ser substituïdes per personal que dispose de les titulacions requerides.  
Consideracions per a la plantilla no inicial de la llar o residència:  
Entendrem per plantilla no inicial de la llar o residència, aquella que s'incorpora a la llar o residència una vegada ja formalitzat l'acord d'acció concertada i que no apareix en la «Relació de professionals i personal d'atenció directa amb què compta el centre o servei» indicat en l'article 10 de la convocatòria del concert.  
- En cap cas podran ser objecte de nova contractació les persones que no disposen de la titulació, l'habilitació o l'homologació requerida.  
  
- Per a les noves contractacions de personal s'exigirà, a més de la titulació acadèmica requerida per a l'acompliment dels diferents llocs de treball, una experiència professional d'un any en tasques relacionades amb la protecció d'infància i amb 20 hores de formació específica sobre acolliment familiar o residencial, protecció de la infància o intervenció familiar impartida o homologada per una universitat o per algun organisme públic amb competència formativa en matèria de serveis socials.  
  
En cas de no disposar d'experiència laboral prèvia, haurà d'acreditar formació específica en matèria de protecció d'infància, intervenció familiar o infantil homologada per una universitat o per algun organisme públic amb competència formativa amb una duració mínima de 150 hores en total, o, si és el cas, un «compromís de formació» per a poder acreditar aquesta formació en un període d'1 any.  
Per a substitucions de personal per a un període inferior a un mes es podran flexibilitzar aquests criteris, i s'haurà de respectar sempre la titulació exigida.  
- Per a les noves contractacions de personal, l'entitat contractant es comprometrà a establir un període de «tutela», no inferior a un any, en què el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència en aquesta llar, que facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
  
  
4. Mòdul econòmic  
4.1. Quantia del mòdul econòmic  
El quadre de mòduls que cal aplicar, d'acord amb el nombre de places i la modalitat d'aquestes, és el següent:  
  
Pagament  
El procediment que cal seguir per a la derivació, la recepció, la justificació i el pagament de les actuacions serà el següent:  
a) Amb caràcter mensual i abans del dia 5 del mes següent, les entitats de l'acció concertada hauran de presentar al servei competent en matèria d'infància i adolescència de la direcció territorial la informació següent:  
- Relació de les persones menors d'edat ateses, on aparega la data d'alta en el recurs i motiu i la data de baixa, si és el cas, i motiu.  
- Temps d'estada mitjana i edat mitjana de les persones menors d'edat ateses.  
b) El servei competent en matèria d'infància i adolescència de la direcció territorial comprovarà que les persones menors d'edat ateses es correspon amb les efectivament remeses, en aquest cas, emetrà el certificat de conformitat oportú. En cas d'apreciar alguna discrepància, el servei competent de la direcció territorial retornarà a l'entitat concertada la relació sol·licitant que es duguen a terme les modificacions necessàries.  
El mes de desembre es lliurarà de manera anticipada amb una relació nominal de les persones ateses i places no ocupades a data 1 de desembre, sense perjudici de la regularització corresponent, que s'efectuarà en tot cas abans del 31 de gener de l'exercici següent, que implicarà l'exigència, si és el cas, de reintegrament de l'import indegudament percebut.  
c) El servei de la direcció territorial, tramitats els justificants corresponents i la documentació de l'entitat concertada, atorgarà, d'acord amb aquests, la conformitat a la documentació justificativa emesa per l'entitat i procedirà a remetre-la al servei de gestió administrativa de la direcció territorial per a la tramitació comptable del seu pagament.  
  
4.1. Cobertura del mòdul econòmic  
El sistema utilitzat per a determinar el preu ha sigut el de preu plaça/dia, i s'han tingut en compte els costos de personal de conformitat amb el III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, la infància i la joventut a la Comunitat Valenciana, així com les despeses generals costos variables, fixos i permanents de les prestacions, la qual cosa garanteix la indemnitat patrimonial de l'entitat prestadora, sense incloure-hi benefici industrial, ja que les entitats compleixen fins i funcions d'interés general.  
4.3. Càlcul anual  
Per a establir l'anualitat del concert social i a l'efecte exclusivament econòmic, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza per 365 dies o 366 en cas d'any bixest.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, en el cas dels concerts de gestió integral de centres, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per a la tipologia del recurs residencial de què es tracte.  
S'entendrà per plaça no ocupada la plaça assignada a un xiquet, xiqueta o adolescent, el titular de la qual no hi pernocte durant 15 jornades consecutives exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Obligacions específiques  
Sense perjudici de les obligacions establides en les normes aplicables, són compromisos de les entitats titulars de les llars i residències concertades les obligacions específiques següents com a conseqüència de l'acord d'acció concertada i formalització del concert:  
  
a) Posar a la disposició de la Generalitat el nombre de places previst en el concert, atendre els requeriments d'aquesta respecte de la cobertura de les mateixes i ingressos que es deriven, i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial que permeta una correcta atenció dels xiquets, xiquetes i adolescents.  
b) Les llars i les residències tindran l'obligació d'acceptar, en tot cas i en qualsevol circumstància, les derivacions de xiquets/etes i adolescents fetes per la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, sempre que hi haja vacants.  
  
c) Mantindre la llar o la residència oberta tots els dies de vigència del concert, inclosos caps de setmana i períodes vacacionals.  
d) Respectar els drets dels xiquets, xiquetes i adolescents en els termes establits en la Convenció de 20 de novembre de 1989 sobre els Drets del Xiquet, adoptada per l'Assemblea General de les Nacions Unides, en la Constitució Espanyola, en la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, i de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil, en la Llei 26/2018, de 21 de desembre, de la Generalitat, de drets i garanties de la infància i l'adolescència, així com en la resta de la normativa vigent relacionada.  
e) Assumir totes les despeses que origine l'atenció integral dels xiquets/etes i adolescents, com són els derivats de l'alimentació, el vestit, el lavabo, el transport, l'oci educatiu, l'atenció sanitària, cultural i formativa i altres de característiques similars. També proporcionarà als xiquets/etes i adolescents una provisió econòmica per a despeses personals, de conformitat amb la Instrucció 7/2017, de 23 de novembre, de la Direcció General d'Infància i Adolescència. Es prestara especial atenció al fet que els xiquets i xiquetes disposen de roba i calçat personal suficient i adequat facilitat, si és necessari, per la llar o residència, de manera que en la seua elecció participen els mateixos xiquets i xiquetes.  
f) Mantindre els requisits i ràtios de personal en relació amb les prestacions i el nombre de persones ateses, segons es determina en la tipologia de cada recurs i en el present annex, durant el període de vigència del concert.  
g) Comunicar a la corresponent direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, amb antelació suficient, qualsevol variació de la plantilla del personal adscrit a la prestació del servei, mitjançant escrit en el qual figure la data d'aquesta variació i les causes que la motiven. Quan la variació supose la incorporació d'un nou professional, estarà condicionada al fet que aquest complisca els requisits exigits en el concert.  
Les entitats hauran de remetre a la corresponent direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria Igualtat i Polítiques Inclusives una còpia del contracte laboral d'aquest nou personal, dins dels deu dies següents a incorporar-se.  
h) En els casos de baixes laborals del personal, així com en els períodes reglamentaris de vacances, s'haurà de garantir la cobertura adequada del servei.  
i) Respectar la normativa relativa a salut laboral i prevenció de riscos laborals vigent en cada moment.  
j) Mantindre reunions periòdiques amb la direcció de la llar o residència per a coordinar la prestació del servei objecte del concert i sempre que així ho requerisca la direcció territorial o la direcció de la llar o residència.  
k) Garantir la confidencialitat i la reserva absoluta respecte de les dades i informacions que coneguen sobre els xiquets, xiquetes i adolescents acollits.  
l) En les llars o residències amb places destinades al programa de projecte migratori es garantirà que en tots els torns hi haja almenys una persona professional amb coneixement d'idiomes anglés, francés i/o àrab, entre altres.  
m) Acreditar durant l'execució de l'acció concertada la realització de l'activitat en què es va fonamentar la seua formalització, així com el compliment dels requisits i condicions que la van determinar, i comunicar així mateix a la direcció territorial l'evolució de cada cas amb la periodicitat que es determine, i qualsevol incidència esdevinguda durant l'estada del xiquet, xiqueta o adolescent en la llar o residència, comunicant de manera immediata les que siguen urgents, de conformitat amb la normativa vigent i les instruccions existents a aquest efecte.  
  
n) Complir amb la normativa vigent sobre protecció a la infància i amb les ordres i instruccions que dicten els òrgans de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per a garantir la prestació adequada del servei públic.  
o) Les llars o residències hauran de disposar de tota la documentació tècnica establida en l'Ordre de 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana. Els centres hauran de remetre el projecte global del centre a la direcció territorial corresponent de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, en suport informàtic, dins dels deu primers dies des de la signatura del concert. La remissió de la programació anual i de la memòria anual es realitzarà d'acord amb el que estableix l'ordre esmentada.  
  
p) Totes les persones residents menors d'edat disposaran d'un projecte d'intervenció individualitzada (PII), flexible i operatiu, amb objectius concrets i revisables i coherent amb el Pla de protecció de menors (PPM) elaborat per la direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives corresponent.  
  
q) Sotmetre's a la funció inspectora dels òrgans competents de la Generalitat.  
r) Facilitar a la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives tota la informació econòmica, fiscal, laboral, tècnica i de qualsevol altra índole que li siga sol·licitada i que resulte necessària per a l'execució del concert.  
s) L'entitat haurà de disposar d'un pla d'autoprotecció del centre d'acord amb el que es disposa en la legislació vigent, amb l'obligació d'implantar-lo així com d'actualitzar-lo i adequar-lo quan siga necessari.  
t) L'entitat o entitats concertades hauran d'excloure dels seus menús aliments elaborats amb oli de palma i s'hi inclouran aliments ecològics. Aquests menús hauran d'estar supervisats per especialistes en nutrició. La prestació del servei de manutenció i menjador s'ajustara a les disposicions recollides en el Decret 84/2018, de 15 de juny, del Consell, de foment d'una alimentació saludable i sostenible en centres de la Generalitat.  
u) Garantir les mesures necessàries perquè els espais o els equipaments identificats en funció del sexe, en la llar o residència puguen ser utilitzats per les persones lliurement en atenció al gènere sentit.  
v) Treballar la diversitat familiar amb la finalitat de garantir que els i les menors que siguen susceptibles de ser acollits siguen coneixedors de la diversitat familiar per raó d'identitat i expressió de gènere.  
w) Disposar dels òrgans de participació disposats en l'Ordre 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana.  
  
x) Disposar de dinàmiques d'autocura dels professionals de la llar o residència, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament d'aquesta, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben els xiquets, xiquetes i adolescents.  
y) Adaptar-se als estàndards de qualitat en acolliment residencial establits en el document «Estàndards de qualitat en acolliment residencial. EQUAR», publicat pel Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat.  
z) Col·laborar en els processos de transició a un altre entorn de convivència, especialment en els processos de transició a acolliment familiar, guarda amb finalitats d'adopció, un altre recurs residencial, reintegració familiar o programes de preparació a la vida independent en recursos d'emancipació.  
aa) Contribuir a la consecució dels objectius marcats en el pla de protecció de cada xiquet, xiqueta o adolescent en els termes marcats en aquest, de manera que l'estada en el recurs residencial siga el mínim de temps possible.  
bb) Totes les llars i residències hauran de contindre «versions amigables» de tota la documentació que afecte els xiquets, xiquetes i adolescents atesos, de manera que puguen ser compreses per persones del segment d'edat al qual afecte. Especialment, les normes de funcionament i convivència, la programació anual i la memòria anual de la llar o residència.  
cc) L'entitat concertada haurà de garantir que totes les instruccions, fullets informatius, documentació (especialment normes de funcionament, contractes terapèutics, consentiments, etc.) que s'utilitze en atenció a la ciutadania, famílies o xiquets, xiquetes i adolescents han de trobar-se en valencià i castellà, sense perjudici del dret de la ciutadania a l'opció lingüística.  
  
  
6. Procediment i òrgan encarregat de la derivació  
6.1. Ingrés en el centre  
L'atenció dels xiquets, xiquetes i adolescents es produirà durant tots els dies de vigència de l'acord de l'acció concertada, de manera ininterrompuda i durant les vint-i-quatre hores del dia. L'ingrés en el centre dels xiquets, xiquetes i adolescents de protecció es farà en execució de la resolució administrativa que acorde l'acolliment residencial com a mesura de protecció. Els ingressos seran derivats per la direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de la província en la qual se situe el centre, i serà aquest òrgan a qui competeix la supervisió i la coordinació del centre, així com l'exercici de les facultats que la legislació vigent atribueix a l'entitat pública competent en matèria de protecció de menors. En l'admissió, les baixes, els trasllats i les vacances dels residents, l'entitat d'iniciativa social haurà de respectar les instruccions de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
Els serveis d'acolliment residencial disposaran d'un protocol de primer acolliment, que facilite l'adaptació i la integració dels xiquets, xiquetes i adolescents en el nou context. Tots els xiquets, xiquetes i adolescents disposaran d'un educador tutor que es responsabilitzarà del cas.  
  
6.2. Intervenció tècnica i educativa  
a) La vida quotidiana en el centre girarà al voltant d'un conjunt d'activitats educatives planificades i estructurades de manera que abasten els diferents espais de desenvolupament personal i social del xiquet, xiqueta i adolescent.  
Aquesta intervenció s'estructurarà a través de la planificació i la programació recollida en la documentació tècnica establida en l'Ordre de 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana.  
Cada centre haurà d'observar el que disposa aquesta ordre per als documents següents:  
- Projecte global del centre (arts. 26 a 28).  
- Programació anual (art. 29).  
- Memòria anual (art. 30).  
- Dossier individual del menor (art. 31).  
- Llibre de registre d'usuaris (art. 32).  
b) El projecte global del centre, adequat al contingut establit en els articles 26 i següents de l'esmentada Ordre de 17 de gener de 2008 haurà d'estar estructurat en dues parts, el projecte educatiu i les normes de funcionament i convivència.  
c) El centre haurà d'observar especialment el que es disposa en l'article 31 de l'esmentada Ordre de 17 de gener de 2008, respecte a l'elaboració del programa d'intervenció individualitzada (PII), com a eina d'organització i planificació, singular i personalitzada, de les actuacions amb el xiquet, xiqueta o adolescent durant la seua estada en el centre.  
  
d) Pel que fa a tota aquesta documentació, es respectarà la confidencialitat de les dades, preservant els drets d'intimitat, honor i imatge dels xiquets/etes i adolescents residents.  
e) Amb caràcter específic en les llars o residències que desenvolupen el programa de projecte migratori, el període d'estada serà de 6 mesos, i es podrà prorrogar cada 3 mesos fins a un màxim de 12 mesos en total. Es portaran a terme totes les actuacions necessàries per a assolir la normalització plena de les i els adolescents estrangers no acompanyats. S'efectuaran tasques per a la seua documentació, alfabetització i coneixement de l'idioma que permeta derivar-los a recursos normalitzats i inclusius, siguen d'emancipació o d'acolliment residencial o d'acolliment familiar. Aquesta derivació s'haurà d'efectuar a través de les direccions territorials corresponents, amb informe previ elaborat per la llar o residència de procedència de diagnòstic i pronòstic de la situació, així com tota la documentació necessària per a la seua inclusió social en el recurs estable al qual vaja derivat.  
f) Amb caràcter específic, en la llar en la qual es desenvolupe el programa de tràfic i/o explotació sexual, es facilitarà a les dones menors d'edat l'atenció social, psicològica, jurídica, sanitària i d'inserció sociolaboral que es necessite en cada cas, a través de mitjans propis i/o en coordinació amb els recursos implicats en cada intervenció (oficines d'atenció a les víctimes del delicte, oficines mentora, forces i cossos de seguretat de l'estat, òrgans judicials, entre altres).  
  
6.3. Seguiment dels casos  
L'entitat d'iniciativa social informarà la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de l'evolució de cada persona usuària i de totes les incidències que es puguen produir respecte d'aquest, i proporcionarà tota la informació i documentació que li siga requerida. L'entitat mantindrà informada en tot moment la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives dels programes d'intervenció individuals elaborats, de les condicions de desenvolupament del treball amb les seues famílies de procedència i de la coordinació amb altres institucions o entitats per al desenvolupament de programes en el mitjà habitual de les persones acollides.  
Semestralment, o amb la periodicitat que establisca el pla de protecció del xiquet, xiqueta o adolescent, l'entitat remetrà informe a la direcció territorial corresponent sobre l'evolució del xiquet, xiqueta o adolescent, en relació amb el seu projecte d'intervenció individual. Aquest informe contindrà la valoració tècnica i actuacions portades a terme des del seu àmbit professional pels membres de l'equip tècnic de la llar o residència. Així mateix, remetran tots els informes referits a incidències significatives ocorregudes amb els xiquets, xiquetes i adolescents i els altres que els foren requerits en cada cas per la direcció territorial.  
  
6.4. Particularitats en els centres de protecció específics de xiquets, xiquetes i adolescents amb problemes de conducta.  
En el cas de centres amb aquesta modalitat de places, i tenint en compte que es tracta de centres de protecció específic de xiquets, xiquetes i adolescents amb problemes de conducta, «podran estar dotats d'elements constructius de seguretat i contenció i tindre restricció de llibertats o drets fonamentals», d'acord amb el que es disposa en la legislació vigent. En aquests centres l'entitat haurà d'observar amb caràcter general el que es disposa en la normativa vigent en matèria de protecció de la infància i especialment el que es disposa amb caràcter específic en:  
  
- El capítol IV Centres de protecció específics de menors amb problemes de conducta (arts. 25 a 35), de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil.  
- La Instrucció 5/2015, de 12 de febrer, de 2015, de la Direcció General de Serveis Socials i Menor, relativa a la implantació del Protocol d'actuació per a l'atenció de menors en centres d'acolliment amb places de formació especial i terapèutica a la Comunitat Valenciana.  
  
Així com qualsevol altra instrucció que puga ser dictada per la Direcció General d'Infància i Adolescència.  
D'acord amb el que s'indica en l'article 32 de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, de modificació parcial i del Codi Civil, amb caràcter trimestral, les entitats remetran a la Direcció Territorial un informe de seguiment i evolució de cada un dels xiquets, xiquetes i adolescents residents. No obstant això, qualsevol incidència que altere la convivència normal del recurs, així com una variació substancial de les circumstàncies que van motivar la inclusió en el recurs, s'haurà d'informar immediatament a la direcció territorial corresponent perquè en tinga coneixement i es facen les gestions oportunes, si és el cas.  
  
  
7. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
Abans del 31 de gener de l'exercici següent l'entitat presentarà una memòria del centre seguint els protocols i els mètodes de recollida de dades i anàlisis d'aquests que des de la Direcció General d'Infància i Adolescència es dicten a aquest objecte i que interessen per a satisfacció de les funcions que té assignades, no obstant això i amb caràcter de mínims, haurà de preveure la informació següent:  
  
  
EDAT XIQUET XIQUETA TOTAL  
0-3   
+3 a 6 anys   
+6 anys a 10 anys   
+10 a 14 anys   
+14 a 16 anys   
+16 anys a 18 anys   
TOTAL   
  
  
  
  
PAÍS DE NAIXEMENT XIQUET XIQUETA TOTAL  
   
   
   
   
   
   
TOTAL   
  
  
  
Nacionalitat XIQUET XIQUETA TOTAL  
Espanyola   
   
   
   
   
   
TOTAL   
  
  
  
Municipi de procedència XIQUET XIQUETA TOTAL  
   
   
   
   
   
   
TOTAL   
  
  
  
Diversitat funcional XIQUET XIQUETA TOTAL  
Persona amb diversitat funcional   
Persona amb diversitat funcional amb mobilitat reduïda   
Persona de suport generalitzat   
TOTAL   
  
  
  
  
Certificat de discapacitat XIQUET XIQUETA TOTAL  
No té   
- 33 %   
33 % a 64,99 %   
65 % o més   
TOTAL   
  
  
És víctima d'alguna mena de violència Tipus de violència XIQUET XIQUETA TOTAL  
Sí Abús sexual   
 Emocional   
 Físic   
 Negligència   
 Violència de gènere   
 Víctima de tràfic   
No   
TOTAL   
  
  
  
Tipus d'exposició a la violència gènere XIQUET XIQUETA TOTAL  
Fills i filles de dones víctimes de violència de gènere   
Violència de gènere proferida nóvio o exnóvio   
Total   
  
  
  
CONSEQÜÈNCIES DEL TRAUMA XIQUET XIQUETA TOTAL  
Conseqüències físiques Retard en el creixement   
 Alteracions del son   
 Alteracions d'alimentació   
 Retard de desenvolupament motor   
Alteracions emocionals Ansietat   
 Depressió   
 Baixa autoestima   
 Por   
 Trastorn d'estrés posttraumàtic   
Problemes cognitius Retard en el llenguatge   
 Fracàs escolar   
 Dèficit d'atenció i concentració   
 Dificultats d'integració escolar   
 Dificultats amb grup d'iguals   
Problemes conducta Falta d'habilitats socials   
 Agressivitat   
 Immaduresa   
 Delinqüència   
 Antecedents o intents de suïcidi   
  
Indicadors individuals dels progenitors o cuidadors XIQUET XIQUETA TOTAL  
Abusos d'alcohol   
Tractament de salut mental   
Malaltia física o mental crònica   
Conductes antisocials o violentes   
Antecedents delictius   
Progenitors adolescents o molt joves   
Escassos hàbits d'esforç i responsabilitat   
Desarrelament o marginació   
Absència d'habilitats de cura i educació infantil   
Alta impulsivitat o baix autocontrol   
  
  
  
Motius de baixa en el centre XIQUET XIQUETA TOTAL  
Reintegració   
Majoria d'edat   
Pas acolliment familiar   
Altres causes   
TOTAL   
  
  
  
B. Servei de centre socioeducatiu per al compliment de mesures judicials  
1. Definició i objecte.  
Un centre socioeducatiu és un centre en el qual conviuen els/les joves i adolescents amb mesures judicials en un ambient de socialització positiu, que els permet desenvolupar pautes socioeducatives prosocials i, especialment, restablir la vinculació afectiva amb la seua família i/o amb la societat en general i, si és el cas, la reinserció en el món laboral.  
Les mesures judicials d'internament, siguen aquestes fermes o cautelars, tenen com a finalitat prioritària crear un ambient que proveïsca les condicions educatives adequades perquè el/la jove o adolescent puga reorientar les disposicions o deficiències que han caracteritzat el seu comportament antisocial i, quan per a això siga necessari, almenys de manera temporal, assegurar la seua estada en un règim físicament restrictiu de la seua llibertat. La major o menor intensitat d'aquesta restricció dona lloc a diferents règims d'internament.  
L'atenció socioeducativa en el context del sistema de justícia juvenil és el conjunt d'actuacions i programes que es duen a terme en interés de les persones menors d'edat en conflicte amb la llei, amb la finalitat de procurar la seua inclusió social i familiar.  
L'objecte del servei de centre socioeducatiu per al compliment de mesures judicials d'aquest concert preveu les modalitats següents:  
  
a) La posada a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de 60 places residencials en un centre socioeducatiu de la província d'Alacant, per a l'execució de mesures d'internament dictades pels jutges de menors en aplicació de la Llei orgànica 5/2000, de 12 de gener, reguladora de la responsabilitat penal dels menors (d'ara en avant, LORPM), així com la reinserció sociolaboral dels/les joves i adolescents atesos/es.  
L'objecte del servei concertat inclou també l'execució per part de l'equip educatiu del centre d'altres mesures judicials de medi obert susceptibles de ser executades durant l'estada d'aquests i aquestes joves i adolescents en el centre, així com el segon període en règim de llibertat vigilada de les mesures d'internament, sempre que es tracte de persones residents en la província d'Alacant, i els Serveis Territorials de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives d'Alacant consideren convenient, en el seu interés, que l'execució d'aquest segon període siga portada a terme per aquest equip.  
  
b) La gestió integral de centre socioeducatiu, conforme al que es disposa en apartat b de l'article 6 del Decret 181/2017, de 17 de novembre, del Consell, pel qual es desenvolupa l'acció concertada per a la prestació de serveis socials, per a la disposició per la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de setze places residencials, situat en el nucli urbà de la ciutat d'Alacant, o municipis limítrofs, per a l'execució de mesures judicials de convivència amb una altra persona, família o grup educatiu, així com d'internament obert i semiobert, en els dos períodes:  
- Primer període d'internament en centre, així com mesures de medi obert compatibles.  
- Segon període d'internament en règim de llibertat vigilada per a joves i adolescents de la província d'Alacant, excepte que la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria de la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives determine la seua execució per una entitat de medi obert.  
- També és objecte del concert l'execució d'aquelles mesures de medi obert que el jove o adolescent tinga pendents i foren compatibles amb el segon període de l'internament, fins i tot fins a la finalització d'aquestes i així ho determine la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
- Així com la inserció sociolaboral dels/les joves i adolescents atesos.  
Tot això, en aplicació de la Llei orgànica 5/2000, de 12 de gener, reguladora de la responsabilitat penal dels menors (LORPM).  
  
2. Prestacions  
Les entitats que concórreguen al concert hauran d'observar i disposar dels recursos necessaris per al desenvolupament de les prestacions següents:  
Atenció residencial: serveis d'allotjament, manutenció, vestuari i higiene personal.  
Atenció sanitària: seguiment de l'historial sanitari dels/les joves i adolescents, detecció precoç de possibles problemes físics i psíquics, establiment de pautes higienicosanitàries, control de l'alimentació, control de les vacunacions i coordinació amb les institucions sanitàries de la zona.  
Seguiment educatiu: seguiment del procés de desenvolupament educatiu de manera individual dels/les adolescents en edat escolar i, si és el cas, d'aquells i aquelles que es troben escolaritzats. L'escolarització obligatòria serà garantida per la Generalitat dins del mateix establiment, i la Conselleria d'Educació, Investigació, Cultura i Esport serà la responsable d'aportar els mitjans humans i materials necessaris per a això.  
  
Activitats ocupacionals: s'implementaran programes de desenvolupament d'hàbits laborals i es potenciarà des del centre la integració en programes formatius ocupacionals, segons l'edat dels/les joves i adolescents, i serà necessària l'existència de diferents tallers.  
Inserció sociolaboral: es portaran a terme actuacions orientades a fer efectiu el dret de les persones internes a un treball remunerat, de manera que es facilitarà la realització d'activitats laborals de caràcter productiu, dins o fora del centre, en funció del règim o tipus d'internament.  
  
Suport psicosocial i terapèutic: es prestarà atenció especialitzada als conflictes psicològics i psiquiàtrics dels/les joves i adolescents que impedisquen o obstaculitzen l'estructuració de la seua personalitat, el seu procés maduratiu o la seua capacitat de socialització, per a la qual cosa es comptarà amb personal propi del centre i s'utilitzaran, si és el cas, els recursos socials de la zona de manera coordinada.  
Treball familiar i assistència social: es promourà, en la mesura que la resolució ho permeta, i atenent l'edat i característiques de cada persona, la integració del treball amb la família dins del seu procés formatiu.  
  
Activitats culturals i recreatives: el centre programarà i desenvoluparà activitats amb els/les joves i adolescents, potenciant la participació d'aquests i aquestes en activitats de temps i oci lliure, garantint al mateix temps la seua protecció i seguretat i dins dels límits establits en la resolució judicial.  
Metodologia d'atenció educativa: La vida quotidiana en el centre girarà al voltant d'un conjunt d'activitats educatives planificades i estructurades de manera que abasten els diferents espais de desenvolupament de personal i social de les persones menors d'edat ateses, sempre dins dels límits del règim d'internament que determine la resolució judicial.  
Aquesta intervenció s'estructurarà a través de la planificació i programació recollida en la documentació tècnica que a continuació s'assenyala i que haurà de ser elaborada per l'entitat concertada:  
- Projecte global del centre, que recollirà la identitat del centre, el seu projecte tècnic d'actuació i les normes de funcionament i convivència.  
- Programació anual del centre.  
- Memòria anual del centre  
- Dossier personal i individual de cada un/una dels usuaris/àries.  
- Programa individualitzat d'execució (PIE) de cada mesura.  
- Llibre de registre en el qual conste les altes i baixes dels usuaris/àries i incidències que es produïsquen.  
Pel que fa a tota aquesta documentació, es respectarà la confidencialitat de les dades, preservant els drets d'intimitat, honor i imatge dels/les joves i adolescents residents.  
En qualsevol cas, es respectarà el que es disposa en les directrius tècniques que emanen de la Direcció General d'Infància i Adolescència i que establisca la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
Atenció dels/les joves i adolescents: L'entitat concertada mantindrà informats en tot moment a la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de procedència de la persona menor d'edat i, a través d'aquesta, al Ministeri Fiscal i al jutjat de menors, de l'evolució dels/les joves i adolescents internats/ades, dels programes individualitzats d'execució realitzats, de les condicions de desenvolupament del treball amb les seues famílies de procedència i de la seua coordinació amb altres institucions o entitats per al desenvolupament de programes en el mitjà habitual dels interns/internes, de conformitat amb l'article 49 de l'LORPM.  
L'entitat concertada haurà de respectar els drets dels/les joves i adolescents que preveu la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, i de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil, i l'LORPM, així com altra normativa vigent, posant disposició de l'Administració aquells recursos humans necessaris per a vetlar i salvaguardar els drets dels/les joves i adolescents internats, entre aquests:  
c) Dret al fet que es vetle per la seua vida, integritat física i salut, sense que puguen ser, en cap cas, sotmesos a tractes degradants o a maltractaments de paraula o d'obra, ni ser objecte d'un rigor arbitrari o innecessari en l'aplicació de les normes.  
d) Dret a rebre una educació i formació integral en tots els àmbits i la protecció específica que per la seua condició li dispensen les lleis.  
  
e) Dret al fet que es preserve la seua dignitat i intimitat, a ser designats pel seu propi nom i que la seua condició d'internats siga estrictament reservada davant de tercers.  
f) Dret a l'exercici dels drets civils, polítics, socials, religiosos, econòmics i culturals que els corresponguen, excepte quan siga incompatible amb l'objecte de la detenció o el compliment de la condemna.  
  
g) Dret a l'assistència sanitària gratuïta, a rebre l'ensenyament reglat obligatori que corresponga a la seua edat, qualsevol que siga la seua situació en el centre, i rebre una formació educativa o professional adequada a les seues circumstàncies.  
h) Dret dels/les residents a un programa de tractament individualitzat i a participar en les activitats del centre.  
i) Dret a comunicar-se lliurement amb els seus pares, representants legals, familiars o altres persones, i a gaudir d'eixides i permisos, conformement al que es disposa en l'LORPM i les seues normes de desplegament.  
j) Dret a comunicar-se reservadament amb els seus lletrats, amb el jutge de menors competent, amb el Ministeri Fiscal i amb els serveis d'inspecció competents.  
k) Dret a una formació laboral adequada, un treball remunerat, dins de les disponibilitats de l'entitat pública i les prestacions socials que els puguen correspondre quan aconseguisquen l'edat legalment establida.  
  
l) Dret a formular peticions i queixes a la direcció del centre, a l'entitat pública, a les autoritats judicials, al Ministeri Fiscal, al Defensor del Poble, al Síndic de Greuges i a presentar tots els recursos legals previstos en l'LORPM davant del jutge de menors competent, en defensa dels seus drets i interessos legítims.  
m) Dret a rebre informació personal i actualitzada dels seus drets i obligacions, de la seua situació personal i judicial, de les normes de funcionament intern dels centres que els acullen, així com dels procediments concrets per a fer efectius aquests drets, en especial per a formular peticions, queixes o recursos.  
n) Dret al fet que els seus representants legals siguen informats sobre la seua situació i evolució i sobre els drets que a ells els corresponen, amb els únics límits previstos en l'LORPM.  
o) Dret de les joves i adolescents internades a tindre en la seua companyia els seus fills menors de 3 anys, en les condicions i amb els requisits reglamentaris.  
p) Dret al fet que s'adopten les mesures necessàries perquè els espais o equipaments identificats en funció del sexe puguen ser utilitzats per les persones lliurement en atenció al gènere sentit i que es treballe la diversitat familiar amb la finalitat de garantir que les xiquetes, els xiquets i adolescents disposen de coneixements sobre la diversitat sexual, familiar, de gènere i de característiques sexuals.  
q) Dret a rebre una alimentació equilibrada i adequada que respecte la seua orientació religiosa i en tot cas que atenga els seus problemes mèdics.  
  
3. Personal  
1. L'equip humà que preste el servei haurà d'estar degudament qualificat per a l'acompliment de les funcions i disposar de la titulació requerida per a cada categoria professional.  
2. Per a prestar el servei, l'entitat adjudicatària haurà de disposar, com mínim, del següent equip professional:  
a) En el cas del centre socioeducatiu de 60 places residencials situat en la província d'Alacant, per a l'execució de mesures d'internament dictades pels jutges de menors en aplicació de la Llei orgànica 5/2000, de 12 de gener, reguladora de la responsabilitat penal dels menors (d'ara en avant, LORPM), així com la reinserció sociolaboral dels joves i adolescents atesos:  
- 1 director/a  
- 2 subdirectors/ores  
- 8 coordinadors/ores  
- 3.5 psicòlegs/òlogues  
- 0,25 psiquiatre/a  
- 0,5 metge/essa  
- 0,5 diplomat/ada universitari/ària en Infermeria  
- 1.5 treballador/ora social  
- 1 llicenciat/ en Dret o grau en Dret més màster (branca de ciències socials i jurídiques)  
- 46 educadors/ores amb titulació de diplomatura en Educació Social o grau en Educació Social  
- 4 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat.  
- 1 administratiu/iva  
- 4 cuiners/eres  
- 1 oficial/a de manteniment  
- 4 suport domèstic  
- 1 tècnic/a en Integració Laboral  
- 24 auxiliars de control  
L'entitat concertada haurà de garantir, a més, la prestació en el centre d'un servei de, com a mínim, 38 hores diàries de vigilància, distribuïdes en torns de matí, vesprada i nit, duplicant la vigilància especialment en els períodes de més conflictivitat.  
b) En el cas del centre socioeducatiu de setze places residencials situat en el nucli urbà de la ciutat d'Alacant, o municipis limítrofs, per a l'execució de mesures judicials de convivència amb una altra persona, família o grup educatiu, així com d'internament obert i semiobert:  
  
- 1 director/a  
- 1 subdirector/a  
- 2 psicòlegs/òlogues  
- 1 treballador/a social  
- 12 educadors/ores amb titulació de diplomatura en Educació Social o grau en Educació Social  
- 5 tècnics/tècniques superiors de la família de formació professional de serveis socioculturals i a la comunitat  
- 0,5 aux. administratiu/iva  
- 1 cuiner/a  
- 1 tècnic/a en Integració Laboral  
- 2 suport domèstic  
Consideracions per a la plantilla contractada que es trobe homologada professionalment o homologació professional provisional/limitada:  
  
a) Podrà formar part de la plantilla del recurs aquell personal que es trobe homologat per a l'exercici professional conforme als acords adoptats per la Comissió paritària del III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, la infància i la joventut a la Comunitat Valenciana en data de 4 de maig de 2017, sense perjudici de desenvolupar la formació especificada en aquests acords.  
  
b) No obstant això, en el cas de l'homologació prevista en l'apartat C d'aquests acords, s'exigirà, a més, un període de «tutela» no inferior un any, en el qual el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència en aquesta llar, la qual cosa facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
c) En el cas de les persones que disposen d'una homologació professional provisional/limitada, finalitzat el termini previst per a la seua duració, si no disposen d'una homologació de caràcter definitiu, hauran de ser substituïdes per personal que dispose de les titulacions requerides.  
Consideracions per a la plantilla no inicial del centre:  
Entendrem per plantilla no inicial del centre aquella que s'incorpora una vegada ja formalitzat l'acord d'acció concertada i que no apareix en la «Relació de professionals i personal d'atenció directa amb què compta el centre o servei» indicat en l'article 10 de la convocatòria del concert.  
a) En cap cas podran ser objecte de nova contractació aquelles persones que no disposen de la titulació, habilitació o homologació requerida.   
b) S'exigirà per a les noves contractacions de personal, a més de la titulació acadèmica requerida per a l'acompliment dels diferents llocs de treball, una experiència professional d'un any en tasques relacionades amb l'atenció socioeducativa dels/les joves i adolescents en conflicte amb la llei i amb 20 hores de formació específica sobre execució de mesures judicials en l'àmbit de la justícia penal juvenil, atenció socioeducativa d'adolescents en conflicte amb la llei o intervenció familiar impartida o homologada per una universitat o per algun organisme públic amb competència formativa en matèria de serveis socials.  
  
c) En cas de no disposar d'experiència laboral prèvia, haurà d'acreditar formació específica en matèria d'execució de mesures judicials en l'àmbit de la justícia penal juvenil, atenció socioeducativa d'adolescents en conflicte amb la llei homologada per una universitat o per algun organisme públic amb competència formativa amb una duració mínima de 150 hores en total o, si és el cas, un «compromís de formació» per a poder acreditar aquesta formació en un període d'un any.  
d) Per a substitucions de personal per a un període inferior a un mes podran flexibilitzar-se aquests criteris, respectant sempre la titulació exigida.  
e) Per a les noves contractacions de personal, l'entitat contractant es comprometrà a establir un període de «tutela», no inferior a un any, en el qual el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència laboral prèvia, que facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
3. L'entitat concertada haurà de presentar en la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives d'Alacant, i dins dels deu primers dies des de la signatura del concert, la documentació acreditativa dels requisits de titulació exigits cada lloc, còpies dels contractes de treball corresponents a la plantilla exigida i l'altra de la qual es dispose en el recurs, i les certificacions negatives del Registre central de delinqüents sexuals a les quals es refereix l'article 57.1 de la Llei orgànica 8/2021, de 4 de juny, de protecció integral a la infància i l'adolescència davant de la violència, en el cas de les noves substitucions, atés el seu caràcter urgent i temporal, aquest requisit podrà ser substituït per una declaració responsable subscrita pel representant de l'entitat, sense perjudici de la seua posterior presentació.  
  
En el cas que un treballador/a, de manera sobrevinguda, incomplisca el requisit indicat anteriorment, l'entitat l'haurà de substituir de manera immediata.  
Qualsevol variació en la plantilla haurà de ser comunicada i documentada amb la suficient antelació davant d'aquesta direcció territorial.  
Així mateix, haurà de presentar una còpia compulsada de la pòlissa d'assegurances d'acord amb el que s'estableix en la convocatòria.  
Les obligacions socials i laborals respecte d'aquest personal correspondran únicament a l'entitat concertada, i la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives serà del tot aliena a aquestes relacions laborals.  
Pel que fa a les funcions, obligacions i possibles sancions del personal de què l'entitat concertada haurà de disposar, serà responsabilitat d'aquesta.  
L'entitat concertada haurà de disposar en tot moment d'una persona que assumisca la responsabilitat davant de qualsevol incidència que es produïsca.  
Des de l'accés al centre dels xiquets, xiquetes i adolescents, l'entitat concertada elaborarà un programa individualitzat d'atenció i seguiment, en què constaran totes les dades, intervencions, informes i objectius d'actuació.  
L'organització dels torns de personal es realitzarà de manera que en tot moment s'assegure la cura dels menors d'edat interns i el correcte funcionament del centre. La plantilla de torns de treball anual del personal s'haurà de remetre abans del 31 de gener de cada any, incloent-hi les modificacions de plantilla durant el període vacacional.  
  
El centre haurà de disposar d'un òrgan de participació i mantindre un règim de funcionament amb participació i representació per part de l'entitat, els professionals, els representants legals dels xics, xiques i adolescents, així com arbitrarà un sistema que permeta la participació d'aquests en aquest òrgan.  
L'educació de valors orientats a fomentar la participació dels xics, xiques i adolescents en la dinàmica del centre és un altre aspecte essencial en el seu procés d'inserció. Haurà de conjugar-se l'acció educativa de joves amb greus mancances de socialització i amb problemes conductuals significatius amb aquest principi d'actuació. S'ha de procurar l'articulació de recursos personals de comprensió de problemes de la comunitat en la qual el xiquet/ visca i acostumar-lo a prendre decisions en totes les esferes vitals que l'afecten. El centre disposarà d'estructures, procediments i materials didàctics que possibiliten una implicació satisfactòria en el seu context.  
L'entitat concertada es compromet a desenvolupar la formació permanent dels treballadors del centre que haurà de comptar amb el vistiplau de la Direcció General d'Infància i Adolescència.  
4. Respecte al Pla d'emergència i evacuació del centre, l'entitat adjudicatària haurà de:  
Implantar aquest conforme al que es disposa en el Manual bàsic d'autoprotecció dels centres, establiments i dependències dedicats a activitats que puguen donar origen a situacions d'emergència, aprovat per Real decret 393/2007, de 23 de març, del Ministeri de l'Interior (BOE 72, 24.03.2007).  
Actualitzar-hl i adequar-lo quan es produïsquen modificacions en les característiques de les instal·lacions, en el nombre i funcions del personal, en el nombre de places i en les característiques dels usuaris.  
5. Col·laborar en els processos de transició a un altre entorn de convivència, especialment, un altre recurs residencial, reintegració familiar o programes de preparació a la vida independent en recursos d'emancipació.  
  
4. Mòdul econòmic.  
4.1. Mòdul econòmic  
El mòdul econòmic aplicat és el següent:  
  
Centre Preu/plaça ocupada Preu/plaça no ocupada  
60 places 224,25 - 190,61 -  
16 places 199,35 - 169,45 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
El sistema utilitzat per a determinar el preu ha sigut el de preu plaça/dia, i s'han tingut en compte els costos de personal de conformitat amb el III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, infància i joventut a la Comunitat Valenciana, així com les despeses de vigilància, si és el cas, i amb un increment del 12 % en concepte de despeses i imprevistos, igualment s'ha previst un increment per despeses del centre en concepte de funcionament, per despeses d'execució del 2n període d'internament en règim de llibertat vigilada i, si és el cas, en concepte de desplaçament.  
  
  
Pagament  
El procediment que cal seguir per a la derivació, recepció, justificació i pagament de les actuacions serà el següent:  
a) Les entitats concertades justificaran la prestació del servei i el compliment de les obligacions derivades d'aquest per al seu abonament i a aquest efecte presentaran davant de la direcció territorial corresponent, amb caràcter mensual, en els primers cinc dies del mes següent, la següent documentació per via telemàtica o mitjans electrònics:  
Relació nominativa dels/les joves i adolescents atesos, en la qual constaran les seues dades identificatives, la data d'alta en el centre, els dies d'estada en el centre, la data de fi de l'internament efectiu i de l'inici de segon període en règim de llibertat vigilada i la data en què finalitza la totalitat de la mesura. Es precisarà en la relació, en el cas que es produïra, causa de baixa o fi de mesura per un altre motiu diferent a la finalització. Així mateix, haurà de detallar-s'hi el nombre de places no ocupades, relació nominal de variacions en la plantilla de personal i certificació que s'ha prestat el servei conformement a les obligacions que estableix el concert, així com el nombre de places no ocupades.  
  
b) El servei competent en matèria d'infància i adolescència de la Direcció Territorial comprovarà que les persones menors d'edat ateses es correspon amb les efectivament remeses,en aquest cas, emetrà l'oportú certificat de conformitat. En cas d'apreciar alguna discrepància, el servei competent de la Direcció Territorial retornarà a l'entitat concertada la relació sol·licitant que es realitzen les modificacions necessàries.  
  
El mes de desembre es lliurarà de manera anticipada amb una relació nominal de les persones ateses i places no ocupades en data d'1 de desembre, sense perjudici de la regularització corresponent, que s'efectuarà en tot cas abans del 31 de gener de l'exercici següent, que implicarà l'exigència, si és el cas, de reintegrament de l'import indegudament percebut.  
c) El servei de la Direcció Territorial, tramitats els justificants corresponents i la documentació de l'entitat concertada, atorgarà, d'acord amb aquests, la conformitat a la documentació justificativa emesa per l'entitat i procedirà a remetre-la al servei de gestió administrativa de la Direcció Territorial per a la tramitació comptable del seu pagament.  
4.3. Càlcul anual  
  
Per a establir l'anualitat del concert social i a l'efecte exclusivament econòmic, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza per 365 dies o 366 en cas d'any bixest.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, en el cas dels concerts de gestió integral de centres, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per a la tipologia del recurs residencial de què es tracte.  
S'entendrà per plaça no ocupada la plaça assignada a un xiquet, xiqueta o adolescent, el titular de la qual no hi pernocte durant 15 jornades consecutives, exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
  
5. Obligacions específiques.  
Sense perjudici de les obligacions establides en les normes aplicables, són obligacions de l'entitat concertada les següents:  
a) Posar a la disposició de la Generalitat el nombre de places previst en el concert, atendre els requeriments d'aquesta respecte de la cobertura d'aquestes i ingressos que se'n deriven, i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial que permeta una correcta atenció dels xiquets, xiquetes i adolescents.  
b) Els centres socioeducatius tindran l'obligació d'acceptar, en tot cas i en qualsevol circumstància, les derivacions dels/les joves i adolescents realitzades per la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives en compliment d'una resolució judicial, sempre que hi haja vacants.  
c) Respectar els drets dels xiquets, xiquetes i adolescents en els termes establits en la Convenció de 20 de novembre de 1989 sobre els Drets del Xiquet, adoptada per l'Assemblea General de les Nacions Unides, en la Constitució Espanyola, en la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, i de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil, en la Llei 26/2018, de 21 de desembre, de la Generalitat, de drets i garanties de la infància i l'adolescència, així com en l'altra normativa vigent relacionada.  
  
d) Mantindre els requisits i ràtios de personal en relació amb les prestacions i nombre de persones ateses, segons es determina en la tipologia de cada recurs i en el present annex, durant el període de vigència del concert.  
e) Comunicar a la corresponent direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives amb antelació suficient qualsevol variació de la plantilla del personal adscrit a la prestació del servei, mitjançant escrit en el qual figure la data d'aquesta variació i les causes que la motiven. Quan la variació supose la incorporació d'un nou professional, estarà condicionada al fet que aquest complisca els requisits exigits en el concert.  
Les entitats hauran de remetre a la corresponent direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives còpia del contracte laboral d'aquest nou personal, dins dels deu dies següents a la seua incorporació.  
f) Haurà d'excloure dels seus menús aliments elaborats amb oli de palma i s'hi inclouran aliments ecològics. Aquests menús estaran supervisats per especialistes en nutrició. La prestació del servei de manutenció i menjador s'ajustarà a les disposicions recollides en el Decret 84/2018, de 15 de juny, del Consell, de foment d'una alimentació saludable i sostenible en centres de la Generalitat.  
g) Sotmetre's a la funció inspectora dels òrgans competents de la Generalitat.  
h) Facilitar a la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives tota la Informació econòmica, fiscal, laboral, tècnica i de qualsevol altra índole que li siga sol·licitada i que resulte necessària per a l'execució del concert.  
i) Respectar la normativa relativa a salut laboral i prevenció de riscos laborals vigent en cada moment.  
j) En els casos de baixes laborals del personal, així com en els períodes reglamentaris de vacances, haurà de garantir-se l'adequada cobertura del servei.  
k) Estarà a càrrec d'aquesta entitat totes les despeses de funcionament i manteniment de l'immoble (aigua, llum, gas, neteja i els altres de característiques similars) i de reposició.  
l) Haurà de disposar d'un pla d'autoprotecció del centre conforme al que es disposa en la legislació vigent, amb l'obligació d'implantar-lo, així com d'actualitzar-lo i adequar-lo quan siga necessari.  
m) Garantirà les mesures necessàries perquè els espais o equipaments identificats en funció del sexe en el centre puguen ser utilitzats per les persones lliurement en atenció al gènere sentit.  
n) Assumirà, així mateix, totes les despeses que origine l'atenció integral dels joves i adolescents durant la seua estada en el centre, com són els derivats de l'alimentació, vestit, lavabo, oci, atenció sanitària, cultural i formativa, i altres de característiques similars.  
o) L'entitat concertada assumirà les despeses que origine el segon període de l'internament, relatius a desplaçaments dels professionals del centre que assumisquen la llibertat vigilada.  
p) El centre, quan el règim d'internament dels joves i adolescents ho precise, particularment en el centre socioeducatiu indicat en la modalitat a de l'apartat 1 del present annex, haurà de comptar amb un sistema de videovigilància, buscant la seguretat integral del centre, el personal i els joves i adolescents, així mateix les portes de les habitacions hauran de disposar d'un sistema d'obertura mecànica, i les habitacions disposaran de sistemes de crida sonors o lumínics en el seu interior per a poder comunicar-se amb els educadors o personal de seguretat. En tot cas, el centre disposarà d'un desfibril·lador i personal format sobre com usar-lo.  
q) En consideració a la mena d'informació que es manege, i d'acord amb la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal, l'adjudicatari estarà obligat a mantindre la més absoluta confidencialitat sobre totes aquelles dades i documents a què puga tindre accés amb motiu del contracte. Hi accediran exclusivament aquelles persones estrictament imprescindibles per al desenvolupament de les tasques inherents a la prestació del servei. Totes aquestes seran advertides del caràcter confidencial i reservat de la informació a la qual tinguen accés.  
  
La difusió, cessió o explotació de dades respecte a l'activitat realitzada serà competència exclusiva de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Socials. La difusió d'informació per l'adjudicatari a través de qualsevol mitjà de comunicació haurà de comptar amb l'autorització prèvia de la Direcció General d'Infància i Adolescència.  
  
r) Els centres socioeducatius tindran l'obligació de disposar de versions «amigables» de qualsevol document o escrit que es dirigisca als/les joves durant la seua estada en aquest.  
s) L'entitat concertada haurà de garantir que totes les instruccions, fullets informatius, documentació (especialment normes de funcionament, contractes terapèutics, consentiments, etc.) que s'utilitze en atenció a la ciutadania, famílies o xiquets, xiquetes i adolescents han de trobar-se en valencià i castellà, sense perjudici del dret de la ciutadania a l'opció lingüística.  
t) L'entitat que concerte ha de complir la legalitat laboral vigent i el conveni col·lectiu sectorial autonòmic aplicable.  
  
  
6. Procediment i òrgan encarregat de la derivació  
L'article 45.1 de l'LORPM atribueix a les comunitats autònomes la competència en l'execució de les mesures adoptades pels jutges de menors en les seues sentències fermes. Correspon, per tant, a la Generalitat, executar les mesures d'internament acordades pels jutjats de menors de la Comunitat Valenciana, per a la qual cosa necessita disposar de centres específics, que puguen acollir els/les joves i adolescents sotmesos a mesures judicials d'internament, oferint una intervenció educativa adequada a les seues necessitats i orientada a la seua reinserció sociolaboral, i que garantisca, al mateix temps, la seua protecció i seguretat.  
En l'àmbit de la Comunitat Valenciana, l'exercici d'aquestes atribucions correspon a la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, de conformitat amb el que disposa l'article 3 del Decret 7/2015, de 29 de juny, del president de la Generalitat, pel qual determina les conselleries en què s'organitza l'Administració de la Generalitat, i l'article 9.2 del Decret 103/2015, de 7 de juliol, del Consell, pel qual s'estableix l'estructura orgànica bàsica de la Presidència i de les conselleries de la Generalitat.  
L'ingrés dels/les joves i adolescents en el centre serà efectuat per la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, en compliment d'una resolució judicial, dictada en aplicació de l'LORPM, que implique una mesura d'internament, ferma o cautelar, de caràcter convivencial, terapèutic o no, en règim obert, semiobert o tancat.  
  
Els ingressos podran ser efectuats per qualsevol de les direccions territorials de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, si bé seran portats a terme, inicialment, per la Direcció General d'Infància i Adolescència i, en defecte d'això, per la Direcció Territorial de Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives d'Alacant, i serà aquest òrgan a qui correspondrà la direcció i coordinació del centre, així com l'exercici de les facultats que la legislació vigent atribueix a l'entitat pública competent en matèria d'execució de mesures judicials.  
El seguiment en l'execució de les mesures correspondrà a la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de procedència de la persona menor d'edat, i serà aquesta direcció territorial la que en tot moment assumirà la relació única amb els òrgans judicials.  
En l'admissió, baixes, trasllats i variacions de mesures dels residents, l'entitat adjudicatària haurà de respectar les instruccions de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
El director del centre estarà obligat a mantindre actualitzat en temps real l'estat d'ocupació del centre, així com totes aquelles incidències relatives a la situació dels/les joves i adolescents previstes en l'aplicació informàtica corresponent i comunicar-ho setmanalment la Direcció General d'Infància i Adolescència.  
7. Memòria tècnica  
La memòria haurà de realitzar-se de conformitat amb el que es disposa en l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
L'entitat concertada haurà de presentar davant de la direcció territorial corresponent, a més de les dades indicades en l'apartat 4. Mòdul econòmic i justificació del servei, una memòria cada semestre durant els primers quinze dies del mes següent, i una anual, durant el mes següent, amb els següents apartats, diferenciant en cada cas entre xics, xiques i total:  
- Adolescents i joves atesos/es.  
- Adolescents i joves ingressats/ades.  
- Edat dels joves i adolescents atesos/es (en el moment de l'elaboració de la memòria).  
- Edat dels nous ingressos (en el moment de l'alta en el centre).  
- Estada mitjana en el centre.  
- Nivell acadèmic en el moment de l'ingrés:  
  
 Nombre de casos Xics Xiques  
Alfabetització   
Graduat Escolar   
Formació Professional Bàsica   
E.S.O. / E.P.A.   
Cicles formatius de grau mitjà   
Cicles formatius de grau superior   
Batxillerat   
Universitat   
Sense escolaritzar   
Educació especial   
Es desconeix   
  
  
- Lloc de residència dels/les joves i adolescents atesos/es (xics/xiques i total):  
Comunitat Valenciana: (xics/xiques i total).  
Província d'Alacant: (xics/xiques i total).  
- Lloc de residència per municipis de la província d'Alacant  
Província de València: (xics/xiques i total).  
- Lloc de residència per municipis de la província de València  
Província de Castelló: (xics/xiques i total).  
- Lloc de residència per municipis de la província de Castelló  
Altres comunitats autònomes (xics/xiques i total).  
- Lloc de residència per comunitats autònomes i províncies.  
Estrangers (xics/xiques i total).  
- Lloc de procedència per països (nacionalitat).  
Nombre de joves i adolescents espanyols/oles (xics/xiques i total).  
Nombre de joves i adolescents estrangers/eres (xics/xiques i total).  
  
- Fets que van motivar l'adopció de les mesures executades:  
  
 Nombre de casos Xics Xiques  
Robatori amb violència i/o intimidació   
Robatori amb força   
Maltractament familiar/violència domèstica   
Lesions   
Trencament de mesura   
Delictes contra la llibertat sexual   
Robatori/furt d'ús de vehicle motor   
Atemptat contra l'autoritat   
Amenaces/coaccions   
Delictes contra la seguretat del trànsit   
Furt   
Delictes contra la salut pública   
Homicidi   
Detenció il·legal   
Assassinat   
Violència de gènere   
Ciberassetjament   
Falsificació de moneda   
Incendis   
Defraudació   
Usurpació   
Robatori   
Injúries   
Lesions   
Amenaces   
Furt   
Danys   
Contra la integritat moral   
Altres   
Total   
  
  
  
- Total de mesures fermes executades:  
  
 Nombre de mesures fermes Xics Xiques  
Internament en règim obert   
Internament en règim semiobert   
Internament en règim tancat   
Internament terapèutic en règim obert   
Internament terapèutic en règim   
semiobert   
Internament terapèutic en règim   
tancat   
Prestacions en benefici de la comunitat   
Realització de tasques socioeducatives   
Permanència de caps de setmana en centre   
Llibertat vigilada (2n període d'una mesura d'internament)   
Allunyament   
Total mesures fermes   
  
  
  
- Total de mesures cautelars (incloses les que esdevenen fermes):  
  
 Nombre de mesures cautelars executades Xics Xiques  
Internament en règim obert   
Internament en règim semiobert   
Internament en règim tancat   
Internament terapèutic en règim   
obert   
Internament terapèutic en règim   
semiobert   
Internament terapèutic en règim   
tancat   
Convivència amb grup educatiu   
Allunyament   
Total mesures cautelars   
  
  
- Formació i contingut de les mesures (xics/xiques i total).  
- Tallers formatius.  
- Formació Professional Bàsica  
- Cicles formatius de grau mitjà  
- Cicles formatius de grau superior  
- Educació Secundària Obligatòria.  
- Inserció laboral.  
- Altres.  
  
- Incidències.  
  
 Nombre de casos Xics Xiques  
Nombre de fugides   
Nombre de no retorns   
Nombre de reingressos   
Nombre de joves internades que han tingut en la seua companyia fills menors de 3 anys   
Intents d'autolesions de joves internats   
Nombre de trasllats a centres penitenciaris una vegada arribada a la Majoria d'edat   
Nombre de vegades que s'activa el protocol de prevenció de suïcidis   
Altres   
  
  
- Nombre de xiquets/etes i adolescents usuaris del servei de punt de trobada familiar, indicant el nom del punt de trobada, i la diferenciació per gèneres.  
  
  
C. SERVEI DE SUPORT A L'EMANCIPACIÓ I AUTONOMIA PERSONAL DE JOVES EXTUTELATS/ADES QUE HAGEN ARRIBAT A LA MAJORIA D'EDAT: LLARS D'EMANCIPACIÓ  
  
1. Definició i objecte  
El Servei de Suport a l'Emancipació i Autonomia Personal de joves extutelats/ades que hagen arribat a la majoria d'edat es defineix com el recurs destinat a coordinar i impulsar el procés de suport i orientació, en el període de transició a la vida independent i autònoma de la població jove que, a causa de la seua situació de vulnerabilitat i dependència, requereix una atenció especialitzada d'acompanyament i seguiment.  
  
Entendrem per «persona jove extutelada» aquella que s'haja oposat en situació de guarda o tutela administrativa en el moment d'arribar a la majoria d'edat.  
Aquest servei disposa d'un procés d'atenció individualitzada i adaptada a les característiques personals de cada persona jove, de manera que, en el procés de la programació, es preveu la possibilitat d'accedir al programa amb mòdul d'allotjament o sense, en funció de la seua necessitat de tutorització, passant a denominar-se a partir d'ara llar d'emancipació quan porta allotjament incorporat.  
Així, la llar d'emancipació forma part del Servei de Suport a l'Emancipació i Autonomia Personal de persones joves extutelades i d'adolescents que es troben en situació de guarda o tutela o mesura judicial.  
Les llars d'emancipació atendran les persones joves que presenten les següents característiques:  
- Persones joves entre 18 i 25 anys extutelades, una vegada haja cessat l'acolliment familiar o residencial en el qual van estar i que requerisquen els seus serveis.  
- Persones joves entre 18 i 25 anys que han finalitzat una mesura judicial d'internament en un centre socioeducatiu.  
D'acord amb el que s'estableix en l'article 2 de la convocatòria dels acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència per als anys 2022-2026, són objecte específic de la convocatòria 35 llars d'emancipació, en mòduls de 4 i 6 places, i 164 és el total de les places amb la següent distribució:  
  
Província d'Alacant:  
- 5 llars d'emancipació de 6 places.  
- 8 llars d'emancipació de 4 places.  
Província de Castelló:  
- 1 llar d'emancipació de 6 places.  
- 2 llars d'emancipació de 4 places.  
Província de València:  
- 6 llars d'emancipació de 6 places.  
- 13 llars d'emancipació de 4 places.  
Les entitats participants poden presentar ofertes per a totes les llars anteriorment descrites, d'acord amb les indicacions establides en l'article 7 de la convocatòria del concert social.  
La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts. D'acord amb aquests criteris de selecció, en els casos en què el nombre de sol·licituds siga superior a les disponibilitats de les prestacions susceptibles de concert, a causa de les limitacions pressupostàries, s'establirà la corresponent proposta de concert amb aquelles entitats i serveis que resulten amb més puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressupostària existent.  
  
No obstant això, en cas de produir-se un empat de puntuació per part de dues entitats, s'atorgarà preferència als quals hagen obtingut més puntuació en l'apartat 1.4. de l'annex III de la resolució de convocatòria d'acció concertada i, en cas de persistir aquest, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, tenint prioritat la presentada amb més antelació.  
  
2. Prestacions  
Les llars d'emancipació hauran d'oferir:  
- Suport psicològic i emocional en el procés de desenvolupament personal.  
- Suport educatiu per a propiciar la inclusió en el seu entorn social, una gestió saludable de l'oci i temps lliure i la plena participació en la vida comunitària, i haurà de treballar de manera conjunta amb els equips d'atenció primària.  
- Inserció sociolaboral, a través de l'assessorament i l'acompanyament en la cerca d'ocupació, la qual cosa potencia la integració de les persones usuàries en programes formatius i ocupacionals.  
- Atenció i formació en la diversitat familiar i sexual. Amb la finalitat de garantir que els i les joves disposen de coneixements sobre la diversitat sexual, familiar, de gènere i de característiques sexuals.  
- Assessorament i acompanyament en la gestió administrativa d'aspectes legals que requerisquen les persones usuàries.  
- Allotjament i desenvolupament de l'autonomia personal, amb manutenció, vestuari, higiene personal i seguiment sanitari.  
  
3. Personal  
Les llars d'emancipació hauran de disposar en tot moment del personal i dels serveis adequats per a prestar l'atenció tècnica i educativa, les persones joves usuàries i garantir la seua assistència i atenció així com la seua protecció i seguretat.  
L'equip professional haurà d'estar degudament qualificat per a l'acompliment de les funcions i disposar de la titulació que exigeix cada categoria professional.  
Aquest servei disposarà de diferents figures professionals que respondran, tant a les característiques del servei com a les necessitats individuals (socials, psicològiques, jurídiques i documentals, i laborals) de les persones joves ateses, garantint l'eficàcia i eficiència del procés d'emancipació.  
La plantilla mínima de personal requerida per a aquest servei és la que continuació s'indica. En cap cas, aquestes plantilles podran ser objecte de subcontractació, en ser considerades activitats d'execució directa per part de l'entitat.  
Les obligacions socials i laborals respecte al personal de les llars d'emancipació corresponen únicament a l'entitat que subscriga l'acord d'acció concertada, i serà la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, aliena a aquestes relacions laborals. No obstant això, aquesta conselleria podrà exigir a l'entitat tots els documents que necessite per a verificar el compliment de la legislació vigent.  
  
En les llars d'emancipació, com a mínim i segons el nombre de les places, es disposarà del següent personal:  
  
LLAR D'EMANCIPACIÓ 4 PLACES  
- 0,50 treballador/a social  
- 1 educador/a social  
- 1 tècnic/a superior, de la família de formació professional, de serveis sociocultural i a la comunitat.  
LLAR D'EMANCIPACIÓ DE 6 PLACES  
- 0,50 treballador/a social  
- 1,50 educador/a social  
- 1 tècnic/ superior, de la família de formació professional, de serveis sociocultural i a la comunitat.  
  
  
La persona que ocupe el lloc de Treball Social assumirà les tasques de direcció, al qual se li aplicarà el mòdul del 0,50 de plus de direcció.  
  
L'organització dels torns de personal de les llars d'emancipació es realitzarà de manera que s'assegure l'acompanyament de les persones joves, i el correcte funcionament de la llar. Hauran d'arbitrar-se procediments adequats perquè al començament de cada torn de treball el personal puga ser informat de les incidències ocorregudes durant el torn anterior.  
- En els casos de baixes laborals del personal, així com en els períodes reglamentaris de vacances, haurà de garantir-se en tot moment l'adequada cobertura del servei.  
Consideracions per a la plantilla inicial de la llar d'emancipació:  
Consideracions per a la plantilla inicial de la llar de les llars d'emancipació que ja han sigut concertades a l'empara de la convocatòria del concert social de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència per als anys 2019 i 2020:  
Entendrem per plantilla inicial de la llar d'emancipació aquella que es referisca en la «Relació de professionals i personal d'atenció directa amb què compta el centre o servei», tal com s'indica en l'article 10 de la convocatòria del concert.  
- Consideracions per a la plantilla contractada que es trobe homologada professionalment o homologació professional provisional/limitada:  
  
- Podrà formar part de la plantilla del recurs, aquell personal que es trobe homologat per a l'exercici professional conforme als acords adoptats per la Comissió paritària del III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, la infància i la joventut a la Comunitat Valenciana en data de 4 de maig de 2017, sense perjudici de desenvolupar la formació especificada en aquests acords.  
  
- No obstant això, en el cas de l'homologació prevista en l'apartat C d'aquests acords, s'exigirà, a més, un període de «tutela», no inferior a un any, en el qual el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència en aquesta llar, que facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
- En el cas de les persones que disposen d'una homologació professional provisional/limitada, finalitzat el termini previst per a la seua duració, si no disposen d'una homologació de caràcter definitiu, hauran de ser substituïdes per personal que dispose de les titulacions requerides.  
Consideracions per a la plantilla no inicial de la llar de les llars que no van ser concertades a l'empara de la convocatòria del concert social de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència per als anys 2019 i 2020, i les llars de nova creació:  
Entendrem per plantilla no inicial de la llar aquella que s'incorpora a la llar o residència una vegada ja formalitzat l'acord d'acció concertada i que no apareix en la «Relació de professionals i personal d'atenció directa amb què compte el centre o servei» indicat en l'article 10 de la convocatòria del concert.  
- En cap cas podran ser objecte de contractació aquelles persones que no disposen de la titulació requerida, fins i tot si disposen d'una homologació professional o homologació professional provisional/limitada.  
- Per a les noves contractacions de personal s'exigirà, a més de la titulació acadèmica requerida per a l'acompliment dels diferents llocs de treball, una experiència professional d'un any en tasques relacionades amb la infància i joventut i amb 20 hores de formació específica sobre infància, joventut, inserció laboral, social, intervenció familiar i social, impartida o homologada per una universitat o per algun organisme públic en matèria de serveis socials, infància, adolescència i joventut.  
  
En cas de no disposar d'experiència laboral prèvia, haurà d'acreditar formació específica en matèria d'infància, joventut, inserció laboral, social, intervenció familiar i social homologada per una universitat o per algun organisme públic amb una duració mínima de 150 hores en total.  
  
Per a substitucions de personal per a un període inferior a un mes podran flexibilitzar-se aquests criteris, i s'haurà de respectar sempre la titulació exigida.  
- Per a les noves contractacions de personal, l'entitat que subscriu l'acord de concert social es comprometrà a establir un període de «tutela», no inferior un any, en el qual el nou treballador/a es trobarà acompanyat/ada d'un professional amb experiència en aquesta llar, que facilitarà el seu procés d'incorporació a la dinàmica de treball.  
  
  
4. Mòdul econòmic  
4.1. Mòdul econòmic  
Les entitats que s'oferisquen per a formalitzar el concert d'aquest servei podran presentar-se a un o més lots dels establits sempre que reunisca les condicions i requisits establits per a cada un d'aquests.  
  
El finançament del servei concertat per la Generalitat, a què es refereix aquest document s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics anuals fixats per plaça/dia, d'acord amb el nombre de places de la llar d'emancipació:  
  
 Els mòduls per a les llars d'emancipació quedaran com s'exposen en la següent taula:  
  
Tipologia de llar ?/plaça /dia ?/plaça no ocupada/dia  
Llar de 4 places 73,12 - 62,15 -  
Llar de 6 places 60,93 - 51,79 -  
  
  
Pagament  
El procediment que cal seguir per a la derivació, recepció, justificació i pagament de les actuacions serà el següent:  
a) Amb caràcter mensual i abans del dia 5 del mes següent, les entitats de l'acció concertada presentaran al servei competent en matèria d'infància i adolescència de la direcció territorial la següent informació:  
  
- Relació de les persones joves ateses, en què aparega la data d'alta en el recurs i motiu i la data de baixa, si és el cas, i motiu.  
  
- Temps d'estada mitjana i edat mitjana de les persones joves ateses.  
  
b) El servei competent en matèria d'infància i adolescència de la direcció territorial comprovarà que les persones joves ateses es corresponen amb les efectivament remeses i, en aquest cas, emetrà l'oportú certificat de conformitat. En cas d'apreciar alguna discrepància, el servei competent de la direcció territorial retornarà a l'entitat concertada la relació sol·licitant que es realitzen les modificacions necessàries.  
  
El mes de desembre es lliurarà de manera anticipada amb una relació nominal de les persones ateses i places no ocupades en data d'1 de desembre, sense perjudici de la regularització corresponent, que s'efectuarà en tot cas abans del 31 de gener de l'exercici següent, que implicarà l'exigència, si és el cas, de reintegrament de l'import indegudament percebut.  
c) El servei de la direcció territorial, tramitats els justificants corresponents i la documentació de l'entitat concertada, atorgarà, d'acord amb aquests, la conformitat a la documentació justificativa emesa per l'entitat i procedirà a remetre-la al servei de gestió administrativa de la direcció territorial per a la tramitació comptable del seu pagament.  
  
4.2. Cobertura mòdul econòmic  
El sistema utilitzat per a determinar el preu ha sigut el de preu plaça/dia, i s'ha tingut en compte els costos de personal de conformitat amb el III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, infància i joventut a la Comunitat Valenciana, així com les despeses generals costos variables, fixos i permanents de les prestacions, garantint la indemnitat patrimonial de l'entitat prestadora, sense incloure-hi benefici industrial, ja que les entitats compleixen fins i funcions d'interés general.  
4.3. Càlcul anual  
Per a establir l'anualitat del concert social i a l'efecte exclusivament econòmic, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza per 365 dies o 366 en cas d'any bixest.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, en el cas dels concerts de gestió integral de centres, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per a la tipologia del recurs residencial de què es tracte.  
S'entendrà per plaça no ocupada aquella plaça assignada a un xiquet, xiqueta o adolescent, el titular de la qual no hi pernocte durant 15 jornades consecutives exceptuant aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Obligacions específiques  
Sense perjudici de les obligacions establides en les normes aplicables, l'entitat que subscriga l'acord d'acció concertada haurà d'adequar-se també a les següents obligacions específiques per a aquest servei.  
Respecte de les llars d'emancipació les entitats adjudicatàries hauran de garantir:  
a) Les llars d'emancipació amb places que cal concertar hauran d'estar autoritzades, d'acord amb el que s'estableix en la Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis inclusius de la Comunitat Valenciana i el Decret 59/2019, de 12 d'abril, del Consell, d'ordenació del sistema públic valencià de serveis socials.  
b) Garantir les mesures necessàries perquè els espais o equipaments identificats en funció del sexe en el centre puguen ser utilitzats per les persones lliurement en atenció al gènere sentit.  
c) Establir una coordinació fluida i periòdica, amb els agents socials, especialment amb els equips d'atenció primària de residència de la llar, per a elaborar programes conjunts d'inserció laboral i social de les persones joves residents.  
d) Posar a disposició de la Generalitat el nombre de places previst en l'acord d'acció concertada, atendre els requeriments d'aquesta respecte de la cobertura d'aquestes i ingressos que se'n deriven, i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial.  
e) El personal de les llars d'emancipació, haurà d'acreditar que compleix el requisit previst en l'article 57 de la Llei orgànica 8/2021, de 4 de juny, de protecció integral a la infància i l'adolescència davant de la violència, relatiu al fet de no haver sigut condemnada per sentència ferma per qualsevol delicte contra la llibertat i indemnitat sexuals tipificats en el títol VIII de la Llei orgànica 10/1995, de 20 de novembre, del Codi Penal, així com per qualsevol delicte de tràfic d'éssers humans tipificat en el títol VII bis del Codi Penal.  
f) Assumir les despeses derivades de l'allotjament i manutenció i altres de característiques similars.  
g) Les llars d'emancipació disposaran d'un telèfon accessible a les persones residents per a casos d'emergència.  
h) Amb caràcter trimestral, les llars d'emancipació remetran a la Direcció Territorial un informe de seguiment i evolució de cada una de les persones joves residents. No obstant això, qualsevol incidència que altere la normal convivència del servei, així com una variació substancial de les circumstàncies que hi van motivar la inclusió, hauran d'informar-se amb caràcter immediat a la Direcció Territorial perquè en tinga coneixement i es facen les gestions oportunes si és el cas.  
  
i) No es procedirà a donar d'alta ni de baixa ni a practicar trasllat de la llar d'emancipació, de facto, respecte a qualsevol persona jove que es trobe en la llar d'emancipació, si no hi ha document a aquest efecte o comunicació fefaent d'aquest procediment emesa per la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de la província corresponent.  
j) Mantindre la llar d'emancipació oberta tots els dies de vigència de l'acord d'acció concertada, inclosos caps de setmana i períodes vacacionals.  
k) Durant l'estada en la llar l'entitat que subscriga l'acord d'acció concertada haurà de coordinar-se, si és el cas, amb l'oficina mentora per al seguiment i suport de l'itinerari dissenyat per a cada persona jove, si és el cas.  
l) La llar d'emancipació haurà de disposar de tota la documentació tècnica establida en el Decret 91/2002, de 30 de maig, del Govern Valencià sobre Registre dels titulars d'activitats d'acció social i de registre i autorització de funcionament dels serveis i centres d'acció social de la Comunitat Valenciana. La llar d'emancipació haurà de remetre el projecte global a la corresponent direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives i a la direcció general competent en matèria d'infància i adolescència, en suport informàtic, dins dels deu primers dies des de la formalització de l'acord d'acció concertada, per a supervisar-lo i controlar-ne l'execució.  
  
m) La llar d'emancipació tindrà l'obligació d'acceptar, en tot cas i en qualsevol circumstància, les derivacions de persones joves realitzades per la Direcció Territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, sempre que hi haja vacants.  
  
n) L'entitat que subscriga l'acord d'acció concertada haurà d'excloure dels seus menús, que seran variats i ajustats a una funció nutricional sana, aliments elaborats amb oli de palma, incloent-hi aliments ecològics. La prestació del servei de manutenció i menjador s'ajustarà a les disposicions recollides en el Decret 84/2018, de 15 de juny, del Consell, de foment d'una alimentació saludable i sostenible en centres de la Generalitat.  
o) S'haurà de garantir la igualtat en la diversitat dels espais comuns, com ara actuació transversal de convivència, tolerància i respecte a la llibertat d'identitat, social, política i religiosa.  
p) Disposar d'òrgans de participació, en els quals s'assegure la participació de:  
- representants de l'entitat titular de la llar d'emancipació.  
- representants dels i les professionals i personal d'atenció directa.  
- representants de les persones usuàries.  
  
q) Disposar de dinàmiques d'autocura de les persones professionals de la llar, orientat a la millora permanent de l'organització i el funcionament del centre, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben les persones adolescents.  
r) Els horaris d'atenció de les persones professionals assignades a les llars d'emancipació es desenvoluparan de manera flexible, i es garantiran que es cobrisquen les tasques de supervisió i seguiment de les activitats de la vida diària, acompanyament professional, adquisició de pautes d'autonomia.  
s) L'entitat concertada haurà de garantir que totes les instruccions, els fullets informatius i la documentació (especialment normes de funcionament, contractes terapèutics, consentiments, etc.) que s'utilitzen en atenció a la ciutadania, famílies xiquetes i adolescents estiguen disponibles en valencià i castellà, sense perjudici del dret de la ciutadania a l'opció lingüística.  
  
6. Procediment i òrgan encarregat de la derivació  
L'accés a les places de les llars estarà precedit d'un document emés per les direccions territorials corresponents, amb una proposta prèvia d'un grup de treball tècnic creat a aquest efecte en aquest organisme, amb sol·licitud prèvia de la persona jove i, si és el cas, informe favorable de:  
- Recurs residencial en què es troba o trobava residint en acolliment residencial  
- Entitat de seguiment de l'acolliment familiar.  
- Centre socioeducatiu on ha complit la mesura judicial.  
Tant la sol·licitud com l'informe haurà de presentar-se davant de la direcció territorial corresponent per raó del territori amb una antelació de sis mesos a ser baixa en els serveis o centres esmentats.  
La sol·licitud haurà d'anar acompanyada, en tot cas, de la sol·licitud de la renda valenciana d'inclusió, d'acord amb la normativa reguladora corresponent.  
- En cada direcció territorial, es disposarà d'una llista de sol·licituds d'ingrés i serà el grup de treball tècnic creat a aquest efecte en l'organisme el que determine, en cada cas, la priorització dels nous ingressos en les places vacants disponibles, en funció de les necessitats i característiques personals de les persones joves que les sol·liciten.  
  
- En el moment d'incorporació de la persona jove a la llar d'emancipació es mantindrà una entrevista on s'informarà de la dinàmica de l'establiment i les normes de convivència en què haurà de signar el seu compromís mitjançant un acord d'ingrés, en el qual haurà d'acceptar voluntàriament les normes bàsiques de convivència, la mecànica de funcionament i els objectius de treball que seran revisats periòdicament. S'establirà un protocol per al procediment d'ingrés, amb un mínim de tres mesos de duració, i aquests tres mesos seran els anteriors a l'ingrés de l'usuari. En aquest període es realitzaran diverses entrevistes i activitats amb el grup de residents, per a acostar la dinàmica del recurs a l'usuari.  
- En el cas que no se signe aquest document, no podrà produir-se l'ingrés en la llar, ja que s'entén que la derivació no ha sigut realitzada, i se n'informarà immediatament a la direcció territorial corresponent.  
  
- En el cas de subscriure aquest acord, i procedir posteriorment al seu incompliment, es procedirà a elaborar un informe explicatiu d'aquesta situació que serà elevat a la direcció territorial corresponent, que procedirà a emetre document de cessament en el recurs.  
- Amb caràcter general, la permanència de la persona jove en la llar d'emancipació tindrà una duració de 12 mesos, i es podrà prorrogar en períodes de 6 mesos, fins a una duració de 36 mesos, sempre que no haja superat els 25 anys. Excepcionalment i quan haja finalitzat el període màxim previst d'estada, la persona jove podrà sol·licitar motivadament renovació de la seua estada a la direcció territorial corresponent, la qual haurà de ser avalada per informe favorable de la llar d'emancipació on es troba. Rebuda aquesta documentació la direcció territorial corresponent haurà d'acordar l'acceptació o no de la sol·licitud de renovació. La renovació d'estada podrà suposar modificació del document de compromisos i obligacions subscrit per la persona jove, així com un nou document emés per la direcció territorial.  
  
- La direcció territorial corresponent constatarà que l'entitat adjudicatària del concert disposa dels següents documents, actualitzats per a tot el període de vigència del concert:  
a) Projecte global de la llar d'emancipació.  
b) Acord d'ingrés de cada una de les persones joves residents.  
  
c) Reglament de règim interior de la llar d'emancipació.  
d) Programació anual.  
e) Memòria anual.  
f) Informe mèdic de cada persona usuària, que haurà de contindre, com mínim, dades personals, malalties actives, al·lèrgies i contraindicacions, medicació prescrita, atenció sanitària.  
g) Expedient individual de la persona jove.  
h) Llibre de registre de persones usuàries.  
i) Pòlissa d'assegurances actualitzada, que done cobertura a la responsabilitat civil en què puga incórrer el titular de la llar pels danys causats a tercers, inclosos els usuaris d'aquell.  
- La direcció territorial recaptarà com a mínim amb periodicitat anual els següents documents indicats anteriorment:  
- Programa d'atenció individualitzada i adaptada a la situació personal de cada persona jove, que es realitzarà anualment per a cada persona usuària, i per als nous ingressos en els primers 45 dies a partir de la signatura de l'acord d'ingrés.  
- Programació anual de la llar d'emancipació.  
- Memòria anual de la llar d'emancipació.  
La programació anual i la memòria anual de cada llar d'emancipació serà remesa anualment, per part de l'entitat que subscriga l'acord d'acció concertada, a la direcció general amb competències en matèria d'infància i adolescència.  
  
7. Memòria tècnica  
La memòria haurà de realitzar-se de conformitat amb el que es disposa en l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
L'entitat haurà de remetre abans del 31 de gener de l'exercici següent, a la direcció territorial i la direcció general amb competències en matèria d'infància i adolescència, una memòria justificativa de les actuacions i el compliment de les condicions que s'estableixen en el concert social, memòria que servisca com a valoració i supervisió del procés integrador i d'emancipació del servei.  
La memòria justificativa per als recursos que integren les llars d'emancipació contindrà com mínim els següents apartats:  
a) Introducció  
b) Dades de l'entitat adjudicatària del concert.  
c) Dades del servei concertat. Localització, comunitat, estructura, altes i baixes, amb procedència i motiu, places, tipologia, etc.  
d) Nombre i característiques de les persones ateses, en què es detallen les edats dels atesos, sexe, i procedència.  
e) Activitats i programes desenvolupats durant l'any, valoració d'aquests, i participació dels usuaris.  
f) Metodologies utilitzades.  
g) Actuacions realitzades durant l'any. Altes i baixes, amb motivació d'aquestes en les actuacions referides a recursos laborals. Altes i baixes, amb motivació d'aquestes, referides a recursos formatius.  
h) Recursos humans i materials.  
i) Valoració anual. Amb reflexió programàtica i propostes de millores.  
j) Observacions.  
  
  
  
SERVEI DE CENTRE DE DIA PER A PERSONES MENORS D'EDAT EN SITUACIÓ DE RISC  
1. Definició i objecte  
Els serveis de centre de dia per a la infància i l'adolescència s'emmarquen dins de l'atenció primària de caràcter específic del sistema públic valencià de serveis socials, tal com recull la disposició addicional onzena de l'actual Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana, article 18.2.  
  
Aquests recursos han de desenvolupar actuacions dirigides a l'atenció integral, holística i comunitària de la infància i l'adolescència en situació de vulnerabilitat o risc d'exclusió social. I entre les seues funcions hi ha:  
· Intervenció en el nucli familiar i relacional de la persona atesa, amb la finalitat de preservar les persones en el seu entorn social i afavorir les relacions i funcionament de la unitat de convivència.  
· Implementació de programes i actuacions dirigides a afavorir la inclusió social i el desenvolupament personal tenint en compte com a eix rellevant l'autonomia personal.  
· Col·laboració i coordinació amb l'atenció primària de caràcter bàsic específic, així com amb la resta de l'atenció secundària del Sistema Públic Valencià de Serveis Socials i altres agents socials intervinents.  
· Prevenció en tots els nivells (universal, selectiva i indicada) i contribuir per a pal·liar les situacions de risc i previndre el desemparament de les persones ateses, incidint en els factors que propicien l'exclusió i entenent com a focus d'intervenció:  
 Prevenció universal: enfocada a impedir l'aparició de situacions de vulnerabilitat que desemboquen en situacions de risc.  
 Prevenció selectiva: reconéixer individus o grups socials d'alt risc i treballar per a erradicar o compensar els factors de dificultat social existents.  
 Prevenció indicada: intervindre en coordinació amb aquells recursos que ja desenvolupen la seua actuació amb la infància i l'adolescència sota la guarda o la tutela de la Generalitat.  
Tota l'actuació preventiva s'ha de desenvolupar en sintonia amb la planificació prevista en la futura Estratègia valenciana de la infància i l'adolescència, amb el Mapa de serveis socials de la Comunitat Valenciana, així com amb el Pla estratègic de serveis socials de la Comunitat Valenciana.  
· Promoció dels drets de la infància i l'adolescència, la participació i l'exercici actiu dels seus drets de ciutadania, de manera que s'assolisca el desenvolupament holístic i comunitari de la infància i l'adolescència.  
  
· Protecció, atenent les persones menors d'edat que necessiten una atenció especialitzada al medi obert per trobar-se en una situació de vulnerabilitat, risc o desprotecció en els termes establits en la legislació vigent.  
El seu funcionament s'ajustarà als principis rectors i d'actuació recollits en l'article 3 i 91 de la Llei 26/2018, 1 de desembre, de la Generalitat, de drets i garanties de la infància i l'adolescencia i a l'actual Llei 3/2019, de 18 de febrer, de la Generalitat, de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana.  
Els principals eixos d'actuació dels serveis d'atenció diürna per a la infància i l'adolescència són:  
Identificació dels factors i indicadors de risc existents en les situacions de vulnerabilitat.  
Coordinació amb els serveis d'atenció primària.  
· Promoció i foment del bon tracte en l'entorn familiar.  
Suport als processos d'emancipació, autonomia i inclusió social i laboral de l'adolescència en situació de més vulnerabilitat.  
  
· Intervenció social i educativa.  
En el desenvolupament d'aquestes funcions s'ha de tindre una atenció especial a l'edat i al procés evolutiu de les persones menors d'edat i persones joves, amb atenció als seus contextos convivencials, les seues necessitats així com les seues potencialitats àrees següents:  
· Intervenció amb les famílies: Enfocament d'ajuda i cooperació amb les famílies, foment de la participació d'aquestes en les activitats dels centres de dia. Educació en habilitats parentals i el treball terapèutic.  
· Promoció de la salut: La salut ha de comprendre tant l'atenció sanitària com l'educació per a la salut (autocura en àrees relatives a la higiene, l'alimentació i l'exercici). També el benestar psicològic i emocional de la persona atesa, mitjançant la detecció, l'avaluació i el tractament de problemes de conducta, emocionals, del desenvolupament i l'educació afectivosexual, habilitats socials, autocontrol, autonomia, etc.  
· Seguretat i protecció: La construcció d'un entorn de seguretat des de quatre nivells clau: l'entorn físic protector, entorn emocional positiu i protector, les persones adultes com a garants de l'espai de seguretat i les persones menors d'edat com a protagonistes de la seua pròpia història.  
  
· Respecte als drets de les persones ateses en els centres de dia: Dret a la informació veraç i adequada a la seua capacitat de comprensió, així com una estimulació intel·lectual suficient sobre les qüestions que l'afecten. Per aquest motiu, d'acord amb el que recull l'article 30 de la Llei 26/2018, tots els documents que s'elaboren i que resulten rellevants per a xiquets, xiquetes o adolescents contindran versions accessibles i adaptades perquè puguen ser compreses per persones amb capacitats diferents del segment d'edat al qual afecte.  
  
· Estudis i formació: Afavorir l'escolarització, el rendiment, la qualificació i el suport al treball escolar. Afavorir també la comunicació i la coordinació entre el centre de dia i els centres educatius.  
  
· Normalització i inclusió: Oci i relacions socials en el context comunitari, afavorir el suport social i les amistats, disposar de recursos d'entreteniment i normes clares a l'ús de tecnologies (televisió, videojocs i internet).  
· Desenvolupament i autonomia: Competències que potencien el desenvolupament i el creixement personal, en el cas dels recursos d'inserció sociolaboral, l'objectiu específic ha de ser aconseguir l'autonomia econòmica i personal.  
· Respecte per la diversitat de gènere, la identitat i l'orientació sexual.  
· Respecte per la diversitat religiosa i cultural.  
El centre de dia per a la infància i l'adolescència preveurà el desenvolupament i implementació d'una varietat de programes que permeten cobrir adequadament les necessitats detectades en el col·lectiu atés, i ajustada a la tipologia del servei disposat, en què s'hauran de diferenciar les següents tipologies de centres de dia:  
Servei d'atenció diürna de suport de convivència i educatiu: atenen la infància i la joventut amb un context personal, familiar, ocupacional i d'inserció social que requereix suport social i educatiu. Aquest servei desenvoluparà la seua actuació en coordinació amb altres serveis de l'atenció primària i secundària d'infància i adolescència (acolliment residencial o familiar), tenint en compte la interdisciplinarietat de les intervencions i el treball en xarxa amb altres sistemes de protecció social.  
· Servei d'atenció diürna d'inserció sociolaboral: sense perjudici del que s'estableix en l'article 39 de l'Ordre 19 de juny de 2003, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula la tipologia i condicions materials i de funcionament dels centres de protecció de menors a la Comunitat Valenciana, s'atendran adolescents de 14 a 18 anys i joves fins als 25 anys, que en el seu període de transició a la vida independent i autònoma, a causa de la seua situació de vulnerabilitat i dependència, requereix una atenció especialitzada. Aquest servei desenvoluparà la seua actuació en coordinació amb altres serveis de l'atenció primària i secundària d'infància i adolescència (llars d'emancipació o unitats externes d'emancipació), tenint en compte la interdisciplinarietat de les intervencions i el treball en xarxa amb altres sistemes de protecció social.  
És important destacar que les tipologies de serveis d'atenció diürna respecte a les edats tindran la flexibilitat que d'acord amb les necessitats de les persones menors d'edat siguen establides per les i els professionals.  
El nombre de places estarà limitat per les prestacions i activitats que es desenvolupen, la capacitat i autorització del recurs i del personal d'atenció, però en tot cas haurà d'estar ordenat per grups educatius no inferiors a 10 persones i no superiors a 12. Llevat que les característiques d'alguna persona atesa requerisquen atenció especialitzada, en aquest cas els grups podran ser inferiors a 10 persones.  
D'acord amb el que estableix l'article 2 de la convocatòria dels acords d'acció concertada en matèria de serveis socials en el sector d'infància i adolescència per a l'any 2020, és objecte específic de la convocatòria:  
  
MODALITAT CENTRE 2022  
N. de centres segons places  
 10 12 24 36  
Centre de dia de suport convivencial i educatiu AL 4 1  
 CS 2 1   
 VL 1 3 7 4  
Centre de dia d'inserció sociolaboral AL 1 1  
 CS   
 VL 5 5 1  
  
  
2. Prestacions  
Els centres de dia per a la infància i l'adolescència desenvoluparen diferents programes i activitats.  
Tenint en compte les seues necessitats es portaran a terme les següents actuacions:  
- Atenció integral, individualitzada i reparadora, oferint els xiquets, xiquetes i adolescents, suport i seguiment en el desenvolupament del seu procés evolutiu de manera individual i grupal, detectant qualsevol dificultat que puga obstaculitzar l'adequat desenvolupament d'aquests.  
- Atenció i seguiment de l'historial de salut del xiquet, xiqueta o adolescent, detecció precoç de possibles problemes físics i psíquics, així com una apropiada educació per a l'adquisició d'hàbits i estils de vida saludable, incloent-hi de manera prioritària l'educació afectivosexual i el respecte de la diversitat.  
- Seguiment i atenció educativa: seguiment del procés de desenvolupament educatiu de manera individual dels xiquets, xiquetes i adolescents en edat escolar. Això implica un treball en xarxa amb el centre o recurs educatiu i de coordinació constant amb reunions programades de coordinació, intervencions conjuntes, reunions tècniques, etc.  
- Intervenció psicològica: que done suport a l'adquisició d'habilitats socials i atenga conflictes psicològics del xiquet, xiqueta i adolescent que impedeixen o obstaculitzen el desenvolupament maduratiu o la capacitat de socialització.  
- Suport i foment de l'autonomia personal, desenvolupant actuacions dirigides a l'adquisició d'habilitats per a l'autonomia i independència, com ara programes de desenvolupament d'hàbits laborals, habilitats socials, habilitats cognitives, de vida independent, de benestar personal, resolució de problemes, de relacions sanes de parella, que promoguen l'apoderament de les persones ateses.  
- Activitats culturals, esportives i recreatives: potenciant la participació i inclusió dels xiquets, xiquetes i adolescents en activitats d'oci educatiu i temps lliure, com a eina fonamental per a la igualtat d'oportunitats.  
- Activitats orientades al foment d'educació afectivosexual i educació en l'ús de les noves tecnologies i les xarxes socials, orientades la prevenció dels delictes comesos o difosos per via informàtica (especialment, el sexting i el ciberassetjament).  
- Activitats destinades a treballar des de la diversitat familiar les relacions i la funcionalitat basada en el bon tracte i la reparació de l'afecció, així com l'elaboració dels models de vincles positius.  
- Perspectiva transversal de drets i de gènere en totes les activitats desenvolupades.  
- Atenció a la participació i presa de decisions dels xiquets, xiquetes i adolescents en el seu procés, així com la promoció dels drets de la infància i l'adolescència.  
- Educació per a la ciutadania i la participació social.   
- Programes de suport i acompanyament a les famílies mitjançant intervenció individual i grupal. S'hi inclouran tallers de criança positiva, comunicació i habilitats socials amb fills i filles, gestió del temps, violència filoparental, violència de gènere, educació afectivosexual i pautes d'autocura (higiene, alimentació), orientació escolar i laboral dirigida a progenitors i per a les filles i fills, drogues, etiquetes i autoestima, videojocs i addiccions a les noves tecnologies.  
  
- Suport i acompanyament en les gestions administratives i documentals necessàries, assessorament jurídic.  
- Activitats relacionades amb l'educació mediambiental (reciclatge, problemàtica del consum d'aliments d'origen animal, canvi climàtic, comerç just, etc.).  
En alguns casos, els serveis d'atenció diürna per a infància i adolescència poden prestar servei de menjador, dirigit a cobrir les necessitats alimentàries de les persones menors d'edat ateses en horari de menjador.  
  
  
3. Personal  
Consideracions per a la plantilla servei de centres de dia per a infància i adolescència:  
Es respectarà la plantilla del servei existent fins a la data.  
La plantilla del servei es dividirà funcionalment en tres categories, dins de cada una d'aquestes es diferencien les categories principals i la categoria «altres perfils professionals segons necessitat de programa»:  
- Personal d'atenció educativa i inserció social, encarregat de la intervenció socioeducativa amb les persones ateses, amb la finalitat d'aconseguir un desenvolupament personal i social més elevat, i la seua integració i participació en diversos àmbits socials.  
- Personal d'atenció especialitzada, encarregat del desenvolupament d'intervencions específiques en funció de les tasques pròpies de la titulació requerida per a ocupar el lloc.  
- Personal de direcció, administració i serveis, encarregat de tasques de coordinació, administració i gestió.  
El personal per a l'atenció educativa i inclusió social podrà estar compost per les titulacions de:  
- Grau/Diplomatura en Educació Social  
- Mestre/a de taller (ISL)  
- Tècnics/tècniques superiors de les famílies de Formació Professional de:  
- Serveis socioculturals i a la comunitat  
- T. S. Promoció d'Igualtat de Gènere  
- T. S. Animació Sociocultural i Turística  
- T. S. Educació Infantil.  
- T. S. Integració Social.  
- T. S. Mediació Comunicativa o Activitats Físiques i Esportives  
- T. S. Animació d'Activitats Físiques i Esportives.  
  
Altres figures segons necessitat de programa, com ara:  
- Grau/diplomatura en Magisteri  
- Grau/llicenciatura en Belles Arts  
- Arts Escèniques  
- Estudis professionals de música  
- Grau Relacions Laborals  
- Grau/diplomatura Educació Social  
- Grau/llicenciatura en Ciències de l'Activitat Física i l'Esport  
- Professional en Mediació Intercultural  
- Suport a la tasca educativa:  
- Monitors/ores d'Oci i Temps Lliure  
- Monitors/ores esportius  
  
El personal d'atenció especialitzada estarà compost per les titulacions de:  
- Grau/llicenciatura en Psicologia, a més de reunir almenys una de les següents condicions:  
- Màster universitari (o habilitació per organisme oficial) en Psicologia General Sanitària  
- Especialista en Psicologia Clínica (PIR)  
- Psicòlegs acreditats per EuroPsy  
- Màster relacionat amb l'aspecte educatiu, social, laboral-  
- Grau/llicenciatura en Treball Social  
  
Altres professionals segons necessitat de programa, com ara:  
  
- Grau/llicenciatura en Psicologia  
- Grau/diplomatura en Treball Social  
- Grau/llicenciatura en Dret  
- Grau/diplomatura en Logopèdia  
- Grau/diplomatura en Magisteri Especialista en Audició i Llenguatge.  
- Grau/llicenciatura en Pedagogia amb màster d'Acció Social i Educativa.  
  
El personal de direcció, administració i serveis estarà compost per les figures professionals de:  
- Direcció  
- Suport en neteja  
  
En el cas de la categoria «professional en Mediació Intercultural» s'exigiran els requisits establits en l'Ordre 8/2011, de 19 de maig, de la Conselleria de Solidaritat i Ciutadania, per la qual es regula l'acreditació de la figura del mediador/a intercultural i el Registre de mediadors interculturals de la Comunitat Valenciana.  
  
4. Mòdul econòmic  
4.1. Mòdul econòmic  
El quadre de mòduls que s'ha d'aplicar, segons el nombre de places i la modalitat d'aquestes, és el següent:  
  
MÒDUL ?/DIA  
SUPORT CONVIVENCIAL I EDUCATIU  
10 32,86 -  
12 28,38 -  
24 25,30 -  
36 23,43 -  
INSERCIÓ SOCIOLABORAL  
12 33,84 -  
24 32,62 -  
36 32,53 -  
  
A més, s'ofereix un mòdul econòmic destinat a la cobertura del servei de menjador, per a aquells serveis que sol·liciten aquesta prestació, de manera que la modalitat és la següent:  
  
MÒDUL DE MENJADOR  
Nre. Places Mòdul xiquet/xiqueta/adolescent  
262 5  
  
  
Pagament  
Segons el que disposa la Instrucció de justificació econòmica de l'acció concertada de la infància i adolescència de data 20 de juliol de 2020.  
4.2. Cobertura mòdul econòmic  
El sistema utilitzat per a determinar el preu ha sigut el de preu/plaça/dia, havent-se tingut en compte els costos de personal de conformitat amb el III Conveni col·lectiu per a empreses d'atenció especialitzada en l'àmbit de la família, infància i joventut a la Comunitat Valenciana, així com les despeses generals, costos variables, fixos i permanents de les prestacions, garantint la indemnitat patrimonial de l'entitat prestadora, sense incloure-hi benefici industrial, ja que les entitats compleixen fins i funcions d'interés general.  
4.3. Càlcul anual  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social, i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es fa per 365 dies, o 366 en cas d'any bixest, tenint en compte:  
  
- Article 33.4 de l'Ordre de 19 de juny de 2003, de la Conselleria de benestar Social, per la qual es regula la tipologia i condicions materials i de funcionament dels centres de protecció de menors, a la Comunitat Valenciana, en què es delimiten els horaris dels centres de dia de suport convivencial de la següent manera:  
«els centres de dia hauran de funcionar, almenys, durant el curs escolar, des de les 17 h fins a les 20 h. De dilluns a divendres, sense perjudici de la seua extensió a tota la jornada, caps de setmana i períodes vacacionals».  
- Article 19.3 de l'Ordre del 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana, en què s'estableix el calendari que ha de regir el funcionament dels centres de dia:  
  
«- preceptivament, de dilluns a divendres, de gener a juny i de setembre a desembre. Els mesos de juliol i agost podran romandre un mes amb activitat i un altre sense. El mes d'activitat podrà tindre la mateixa dinàmica que la resta de l'any, organitzant-se per sessions de dilluns a divendres en les dependències habituals del centre, o bé podran organitzar campaments per un període de temps equivalent, sempre que el personal participe en aquestes activitats».  
El servei de menjador comprén els mesos de gener a desembre, prenent com a punt de partida la data d'inici del concert establida en la resolució de concessió d'aquest. El servei es prestarà de dilluns a divendres, excloent-ne els dies declarats festius d'acord amb el calendari escolar vigent en cada exercici ?segons Resolució del director general de centres docents per la qual es fixa el calendari escolar de cada curs acadèmic- i el mes triat com a mes sense activitat, així com normes posteriors que es dicten.  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament per places no efectivament ocupades, en el cas dels concerts de gestió integral de centres, per causa aliena a l'entitat, serà el 85 % del corresponent al mòdul establit per a la tipologia del recurs residencial de què es tracte.  
S'entendrà per plaça no ocupada aquella plaça assignada a un xiquet, xiqueta o adolescent, el titular de la qual no hi pernocte durant 15 jornades consecutives exceptuant-ne aquells casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
S'entendrà, així mateix, com a plaça no ocupada aquella plaça assignada a un xiquet, xiqueta o adolescent quan tinga un nivell d'absentisme per causes no justificades igual o superior al 40 % de les hores establides en còmput mensual.  
  
  
5. Obligacions específiques  
Sense perjudici de les obligacions establides en les normes d'aplicació, són compromisos de les entitats titulars dels serveis d'atenció diürna concertats les següents obligacions específiques a conseqüència de l'acord d'acció concertada i formalització del concert:  
  
- Posar a disposició de la Generalitat el nombre de places previst en el concert, atendre els requeriments d'aquesta respecte de la seua cobertura i ingressos.  
- Mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial que permeta una correcta atenció dels xiquets, xiquetes i joves.  
- Respectar els drets de les xiquetes, xiquets i joves en els termes establits en la Convenció de 20 de novembre de 1989 sobre els drets del xiquet, adoptada per l'Assemblea General de les Nacions Unides, en la Constitució Espanyola, en la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, i de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil, en la Llei 26/2018, d'1 desembre, de la Generalitat, de drets i garanties de la infància i l'adolescència, així com en la normativa vigent relacionada.  
  
- Mantindre els requisits i la ràtio de personal en relació amb les prestacions i el nombre de persones ateses, segons es determina en la tipologia de cada recurs i en aquest annex, durant el període de vigència del concert.  
Complir amb la Instrucció sobre el reconeixement, l'atenció i el tracte a la diversitat religiosa en els centres residencials i serveis diürns públics o mantinguts totalment o parcialment amb fons públics de la Conselleria d'Igualtat i Polítiques inclusives, del 3 d'octubre de 2016, de la Direcció General de l'Agència Valenciana d'Igualtat en la Diversitat.  
- Comunicar a la corresponent direcció territorial d'Igualtat i Polítiques Inclusives amb antelació suficient qualsevol variació de la plantilla del personal adscrit a la prestació del servei, mitjançant escrit en el qual figure la data d'aquesta variació i les causes que la motiven. Quan la variació supose la incorporació de nou o nova professional, estarà condicionada al fet que aquest/a complisca els requisits exigits en el concert. Les entitats hauran de remetre a la corresponent direcció territorial d'Igualtat i Polítiques Inclusives una còpia del contracte laboral d'aquest nou personal, dins dels deu dies següents a la seua incorporació.  
- Comunicar a la Direcció General d'Infància i Adolescència qualsevol variació en la direcció del servei, de manera que la base de dades de la Generalitat estiga actualitzada amb la informació bàsica de referència a l'efecte de comunicacions (nom i cognoms, adreça, telèfon contacte, correu electrònic).  
- En els casos de baixes laborals del personal, així com en els períodes reglamentaris de vacances, haurà de garantir-se l'adequada cobertura del servei.  
- Respectar la normativa relativa a salut laboral i prevenció de riscos laborals vigent en cada moment.  
- Garantir la confidencialitat i l'absoluta reserva respecte de les dades i informacions que coneguen sobre els xiquets, xiquetes i joves atesos.  
- Complir amb la normativa vigent sobre protecció a la infància i adolescència, i amb les ordres i instruccions que dicten els òrgans de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, per a garantir l'adequada prestació del servei.  
- Disposar de tota la documentació tècnica establida en l'Ordre de 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana, o normativa corresponent, si és el cas. Els serveis d'atenció diürna hauran de remetre el projecte global del centre a la corresponent direcció territorial d'Igualtat i Polítiques Inclusives, en suport informàtic, dins dels deu primers dies des de la signatura del concert. La remissió de la programació anual i de la memòria anual es farà segons estableix la normativa vigent.  
  
- Totes les persones ateses disposaran d'un Projecte psicosocioeducatiu individual, flexible i operatiu, amb objectius concrets i revisables i d'acord amb la legislació aplicable en la matèria.  
- Per a l'elaboració del Projecte psicosocioeducatiu individual es comptarà amb la participació de la mateixa persona menor d'edat, segons la seua edat i etapa madurativa, a la qual s'haurà d'escoltar i informar del seu contingut i especialment dels seus objectius i finalitat.  
- En el cas de comptar amb xiquetes, xiquets i adolescents atesos que es troben amb mesures de protecció, aquest projecte ha de seguir el seu pla de protecció i estar en coordinació amb la direcció territorial.  
  
- En el cas de tractar-se de persones menors d'edat en programes de mesures judicials en medi obert, aquest projecte seguirà el programa individualitzat d'execució de la mesura.  
- Sotmetre's a la funció inspectora dels òrgans competents de la Generalitat.  
- Facilitar a la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives tota la informació econòmica, fiscal, laboral, tècnica i de qualsevol altra índole que li siga sol·licitada i que resulte necessària per a l'execució del concert.  
- L'entitat haurà de disposar d'un pla d'emergència i prevenció de riscos laborals conforme al que disposa la legislació vigent, amb l'obligació d'implantar-lo així com d'actualitzar-lo i adequar-lo quan siga necessari.  
- Garantir les mesures necessàries perquè els espais o equipaments identificats en funció del sexe, en el recurs puguen utilitzar-se per les persones lliurement en atenció al gènere sentit.  
En els recursos en els quals existeix el voluntariat, s'haurà de comptar amb un pla de voluntariat en el qual s'especifique el protocol d'accés al centre, és a dir, els requisits per a accedir, l'entrevista i l'avaluació de l'experiència del voluntariat.  
- Disposar dels òrgans de participació indicats en l'Ordre de 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social, per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors a la Comunitat Valenciana, o normativa vigent en la matèria.  
  
- Disposar de dinàmiques d'autocura de l'equip de professionals del servei d'atenció diürna per a la infància i adolescència, orientada a la millora permanent de l'organització i el funcionament d'aquest, amb la finalitat d'optimitzar la qualitat de l'atenció educativa que reben les persones ateses.  
- Tots els serveis d'atenció diürna hauran de contindre tota la documentació que afecte la infància i joventut atesa, de manera que puga ser compresa per persones del segment d'edat al qual afecte. Especialment les normes de funcionament i convivència, la programació anual i la memòria anual.  
- L'entitat haurà de garantir que totes les instruccions, els fullets informatius i la documentació (especialment normes de funcionament, contractes terapèutics, consentiments, etc.) que s'utilitze en atenció a la ciutadania, famílies o xiquets, xiquetes i joves es troben almenys en valencià i castellà, sense perjudici del dret de la ciutadania a l'opció lingüística. En el cas de recursos en què hi haja persones d'altres nacionalitats que no entenguen el castellà (com és el cas dels xiquets, xiquetes i adolescents estrangers sense referents familiars), hauran de disposar de documents en un idioma que puguen comprendre.  
  
  
6. Procediment i òrgan encarregat de la derivació, accés i acollida en el centre de dia  
6.1. Admissió en el servei de centre de dia  
L'atenció d'un xiquet, xiqueta o adolescent en el servei d'atenció diürna es farà segons el que disposa la Instrucció 3/2020, de la Direcció General d'Infància i Adolescència, relativa a la derivació, el seguiment i la intervenció del servei de centre de dia per a la infància i adolescència, sense perjudici de posteriors instruccions que la complementen o modifiquen a aquest efecte.  
En qualsevol cas, l'inici de l'atenció per part del servei d'un xiquet, xiqueta o adolescent haurà d'anar precedida dels següents elements:  
  
- Document de derivació.  
- Protocol d'admissió.  
- Document de compromís de continuació (18-25 anys).  
- Document de tancament o derivació  
- Document de derivació  
L'admissió al servei de les persones ateses haurà d'estar precedida d'un document formal de derivació, emés per les entitats públiques responsables, és a dir, la direcció territorial competent per raó del territori en matèria de protecció de la infància. S'utilitzarà el model disposat a aquest efecte, facilitat per la Direcció General d'Infància i Adolescència.  
La derivació sempre serà proposada per l'equip d'atenció primària municipal, a sol·licitud d'algun dels següents àmbits possibles de detecció, com ara:  
- Serveis d'atenció secundària (acolliment residencial, acolliment familiar, llars d'emancipació, unitats externes d'emancipació).  
  
- Recursos educatius (centres educatius, SPE, gabinet psicosocial).  
  
- Recursos sanitaris (centre de salut).  
- Equips mesures judicials medi obert.  
- Altres recursos.  
- Protocol d'admissió  
La recepció de la documentació de derivació generarà l'anàlisi d'aquesta per part del servei de centre de dia, de manera que aquesta informació ha de ser completada amb una entrevista amb el xiquet, xiqueta, adolescent o jove i els seus representants legals.  
Aquesta entrevista ha de fer-se amb la presència i participació activa del xiquet, xiqueta o adolescent, de manera que se l'informe de l'objecte d'aquesta, les característiques del recurs i els objectius de treball.  
En les comunicacions amb la persona atesa s'observarà el que disposa l'article 9 de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, utilitzant un llenguatge que siga comprensible per a ell, en formats accessibles i adaptats a les seues circumstàncies.  
Durant aquesta fase s'han de recaptar els següents elements i donar la informació adaptada al nivell sociocultural:  
- Documentació identificativa i administrativa dels diferents membres de la unitat familiar (DNI, llibre de família, etc.)  
- Sol·licitud d'accés al recurs, tant del menor d'edat com dels responsables legals.  
- Compromisos de col·laboració i participació de cadascun dels membres de la unitat familiar, entenent per tal la formada per la persona/es sol·licitant/s i altres xiquets, xiquetes i adolescents que convisquen amb aquesta en un mateix habitatge o allotjament en virtut de vincles afectius o d'una relació permanent anàloga a la conjugal, o filiació independentment de la seua naturalesa, inclosa la tutela ordinària, de parentiu per consanguinitat, o per afinitat, o per una relació d'acolliment familiar, o de delegació de guarda amb fins d'adopció. També podran formar part de la unitat de convivència les persones menors d'edat que es troben sota la guarda de fet de la persona titular de manera temporal i en les condicions que es determinen reglamentàriament.  
  
- Normativa vigent en matèria de protecció de dades i ús d'imatges.  
  
Així mateix, s'haurà d'informar i entregar en format adaptat a xiquets/es:  
- Compromís educatiu  
- Sol·licitud d'accés al recurs  
- Drets i deures de les persones usuàries del recurs.  
- Normes de funcionament del recurs.  
En cas de no completar-se tots els elements precisos en aquesta fase, no es podrà produir l'admissió de la persona en el recurs de centre de dia, s'establirà un període màxim de 45 dies per a completar tota la documentació necessària per a l'admissió.  
Document de compromís de continuació (18-25 anys)  
A partir dels 18 anys, el/la jove haurà de signar un compromís de seguiment en el recurs d'inserció sociolaboral per a la continuació en aquest.  
Document de tancament o derivació  
Aquest informe final s'establirà quan la persona atesa es derive a un altre recurs, com quan cesse la intervenció en el servei d'atenció diürna sense derivacions.  
6.2. Intervenció tècnica i educativa  
La intervenció s'estructurarà a través de la planificació i programació recollida en la documentació tècnica establida en l'Ordre de 17 de gener de 2008, de la Conselleria de Benestar Social (o normativa vigent), per la qual es regula l'organització i el funcionament dels centres de protecció i l'acolliment residencial i d'estada de dia de menors i joves a la Comunitat Valenciana, o la normativa sectorial vigent en cada cas.  
Cada centre haurà d'observar el que es disposa per als documents següents:  
- Projecte global del centre  
- Programació anual  
- Memòria anual  
- Dossier individual  
- Llibre de registre d'usuàries i usuaris.  
Respecte a tota aquesta documentació, es respectarà la confidencialitat de les dades, preservant els drets d'intimitat, honor i imatge dels xiquets, xiquetes i adolescents.  
Atenent el dossier individual, aquest contindrà el programa d'intervenció individualitzat, el disseny del procés educatiu del xiquet, xiqueta o adolescent, en el qual es detallarà l'avaluació de les àrees de funcionament individual i d'adaptació al context, una justificació dels objectius que es volen aconseguir i les activitats i els recursos per a aconseguir-ho.  
Les àrees i els contextos d'avaluació i intervenció són:  
- L'àrea de desenvolupament intel·lectual i cognitiu.  
- L'àrea de desenvolupament afectivomotivacional.  
- L'àrea de desenvolupament d'habilitats instrumentals.  
- L'àrea de desenvolupament físic i salut.  
- El context familiar.  
- El context escolar i laboral.  
- El context comunitari.  
- El context convivencial al centre de dia.  
Aquests elements del programa estaran subjectes a la temporalització i se'n farà un seguiment continu.  
6.3. Seguiment dels casos  
Els serveis d'atenció diürna per a la infància i l'adolescència remetran mensualment una llista de totes les persones ateses a la direcció territorial d'igualtat i polítiques inclusives corresponent. En el cas que el recurs compte amb places de menjador concertades, hauran d'adjuntar una llista diferenciada amb els xiquets, xiquetes i adolescents que n'han fet ús durant aquest mes, així com les jornades mensuals utilitzades.  
  
Aquesta llista haurà de contindre les dades de persones ateses, amb períodes mitjans d'estada, així com dades desagregades per sexe i grups d'edat (especialment diferenciant els blocs de persones majors d'edat i persones menors d'edat), així com el nombre d'expedient assignat per les entitats derivants (equip municipal d'atenció primària de caràcter bàsic o direcció territorial).  
  
7. Memòria tècnica  
La memòria haurà de fer-se de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
Abans del 31 de gener de l'exercici següent, l'entitat presentarà una memòria del servei seguint els protocols i mètodes de recollida de dades i les anàlisis d'aquests que des de la Direcció General d'Infància i Adolescència es dicten amb aquesta finalitat. Aquest model serà facilitat posteriorment (ANNEX XI) per la direcció general competent.  
  
  
  
ANNEX IV  
Condicions tècniques per a la concertació en matèria de serveis socials en el sector d'atenció a persones majors dependents  
  
Partida pressupostària  
La present convocatòria plurianual serà aplicable als concerts socials que se subscriguen en aquest àmbit i sector d'acció social, per als anys 2022 a 2026, amb càrrec al programa pressupostari 313.20, Gestió i organització del sistema, capítol IV, codi línia S1326000 de la secció 16 del pressupost de despeses de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, o el seu equivalent, en la llei de pressupostos de la Generalitat per a cada exercici pressupostari. La resolució d'aquesta convocatòria queda condicionada a l'existència efectiva de crèdit adequat i suficient en el pressupost dels exercicis 2023, 2024, 2025, 2026.  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
  
1. Criteri de selecció i valoració d'entitats  
1. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats; tots aquests, excepte l'apartat b, acreditats mitjançant una declaració responsable, segons el model d'autobaremació que figura en l'annex VIII:  
a) Els anys d'experiència acreditada en la prestació de serveis a persones majors dependents. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, a raó d'1 punt per any complet acreditat, a comptar de la inscripció del centre dins d'aquest àmbit funcional en el Registre general de titulars d'activitats, de serveis i centres de serveis socials de la Comunitat Valenciana o el departament anàleg de qualsevol altra comunitat autònoma. En cas que es volguera fer valdre l'experiència de l'entitat, per haver establit el seu primer centre o servei en una altra comunitat autònoma, caldrà adjuntar un certificat amb signatura digital de la conselleria o departament competent en matèria de serveis socials, en què conste la data d'inscripció de l'autorització de funcionament del centre o servei.  
b) La continuïtat en l'atenció en relació amb la qualitat prestada.  
Residències:  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts segons l'existència i presentació dels següents protocols que desenvolupe el centre, d'acord amb la següent distribució de puntuació:  
- Per disposar d'algun protocol en matèria de no subjecció, s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar d'algun protocol en matèria de gestor de casos i resolució PIA, s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar d'algun protocol i un projecte de model d'atenció centrada en la persona (capacitat i autodeterminació, singularitat, bon tracte, intimitat i confidencialitat, intervenció en emocions i memòria, sexualitat, entorn convivencial familiar...), s'atorgaran 6 punts.  
  
- Per disposar d'algun protocol relacionat amb el final de la vida digna, s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar d'algun protocol en matèria de convivència de les persones usuàries amb les seues mascotes, s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar d'algun protocol d'actuació contra la violència de gènere i contra les violències sexuals i LGTBI, a raó de 2 punts (amb un màxim de 6 punts).  
Tot això, sempre que es presenten els corresponents documents i es complisquen els adequats criteris aplicables, per a la qual cosa cada protocol ha de portar associats els corresponents fulls o documents de registre, i la seua adscripció a un dels programes que desenvolupa el centre.  
Centre de dia:  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 5 punts segons l'existència i presentació dels següents protocols que desenvolupe el centre, d'acord amb la següent distribució de puntuació:  
- Per disposar d'algun protocol en matèria de no subjecció, s'atorgarà 1 punt.  
- Per disposar d'algun protocol i un projecte de model d'atenció centrada en la persona (capacitat i autodeterminació, singularitat, bon tracte, intimitat i confidencialitat, intervenció en emocions i memòria?), s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar d'algun protocol d'actuació contra les violències sexuals i LGTBI, a raó d'1 punt per protocol (amb un màxim de 2 punts).  
Tot això, sempre que es presenten els corresponents documents i es complisquen els adequats criteris aplicables, per a la qual cosa cada protocol ha de portar associats els corresponents fulls o documents de registre, i la seua adscripció a un dels programes que desenvolupa el centre.  
c) El treball desenvolupat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció de l'entitat en el territori. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 15 punts:  
1. Les accions coordinades i programacions comunes amb altres centres es valoraran amb 5 punts i s'acreditaran mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
2. La participació en activitats programades per a la societat civil (obertura a la comunitat) es valorarà amb 5 punts i s'acreditarà mitjançant l'oportú document de referència, que pot ser un informe de la mateixa entitat o servei públic que realitze l'activitat a la qual es presta col·laboració, o declaració responsable en què consten les actuacions que es duen a terme.  
3. Les accions coordinades amb serveis públics d'atenció primària o secundària (sanitaris i socials) es valoraran amb 5 punts i s'acreditaran mitjançant l'oportú document de referència, que pot ser un informe de la mateixa entitat o servei públic que realitze l'activitat a la qual es presta col·laboració, o una declaració responsable en què consten les actuacions que es duen a terme.  
d) Les bones pràctiques socials i de gestió de personal, en relació amb les clàusules socials de creació d'ocupació per a persones amb dificultats, plans d'igualtat entre dones i homes, i altres de caràcter social, especialment establides en l'execució de les prestacions objecte de l'acció concertada: aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts de la manera següent:  
Residències:  
- Per tindre incorporats treballadors amb discapacitat o diversitat funcional en l'entitat que vaja a executar l'acord d'acció concertada en un percentatge superior al 2 %, s'atorgaran 2 punts. Per a certificar el percentatge de treballadors referenciats en aquest apartat, en relació amb el total de la plantilla, superior al mínim legal establit en la normativa vigent, caldrà presentar una declaració responsable del representant de l'entitat.  
- Per tindre establit un pla d'igualtat de dones i homes que assegure la igualtat de gènere i l'eventual millora dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i la normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat), s'atorgaran 4 punts.  
  
Aquest apartat es justificarà amb l'aportació del visat de la DG de l'Institut Valencià de les Dones.  
- Per tindre establida una carta de servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions, i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 4 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la carta de serveis amb especificació de cada un dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.  
  
- Per tindre establit un pla de formació al personal en el nou model d'atenció centrada en la persona: 5 punts. Es valorarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
- El fet de comptar amb una ràtio de personal superior a la mínima exigida, d'acord amb la següent distribució:  
- Per disposar de 2 auxiliars de clínica, per cada 7 persones usuàries, s'atorgaran 2 punts.  
- Per disposar de servei d'infermeria durant 16 hores al dia, s'atorgarà 1 punt.  
- Per disposar de la figura de terapeuta ocupacional, s'atorgarà 1 punt per cada 4 hores setmanals, amb un màxim de 2 punts.  
S'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
Centre de dia:  
- Per tindre incorporats treballadors amb discapacitat o diversitat funcional en l'entitat que vaja a executar l'acord d'acció concertada en un percentatge superior al 2 %, s'atorgaran 2 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la carta de serveis amb especificació de cada un dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.  
  
- Per tindre establit un pla d'igualtat de dones i homes que assegure la igualtat de gènere i l'eventual millora dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i la normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat), s'atorgaran 4 punts. Aquest apartat es justificarà amb l'aportació del visat de la DG de l'Institut Valencià de les Dones.  
- Per tindre establida una carta de servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 4 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la carta de serveis amb especificació de cada un dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.  
  
- Per tindre establit un pla de formació al personal en el nou model d'atenció centrada en la persona, 5 punts. Es valorarà mitjançant una declaració responsable del president de l'entitat.  
- Pel fet de disposar d'una ràtio de personal superior a la mínima exigida, 5 punts. S'ha d'acreditar mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
e) El nivell de qualitat en el servei prestat durant l'execució del concert. Es valorarà fins a un màxim de 5 punts, amb la següent distribució de puntuació:  
- Per oferir acompanyaments externs gratuïts, consistents, com a mínim, en: Visites mèdiques programades, segons les necessitats de les persones usuàries i, com a màxim, una vegada al mes, i gestions i compres, una vegada al mes i dins de l'àmbit provincial on estiga situat el centre, s'atorgarà 1 punt.  
- Per oferir el servei de perruqueria gratuït consistent, com a mínim, en tall mensual, rentada, secat i pentinat setmanal, s'atorgaran 2 punts.  
  
- Per oferir el servei de podologia gratuït, consistent en les cures necessàries per a les persones usuàries, amb una periodicitat mínima trimestral, excepte casos excepcionals o problemes específics, en els dos casos acreditats mitjançant un informe del metge del centre, que s'atendran segons necessitat, s'atorgaran 2 punts.  
Aquests apartats s'acreditaran mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
f) Característiques tècniques de l'edifici durant l'execució del concert. Es valorarà amb un màxim de 10 punts, amb la següent distribució de puntuació:  
- Per disposar de sistema de climatització en totes les habitacions, s'atorgaran 2,5 punts.  
- Per disposar de bany interior en totes les habitacions, s'atorgaran 2,5 punts.  
- Per disposar de sales d'estar i menjadors familiars, s'atorgaran 2,5 punts.  
- Per utilitzar energies renovables, s'atorgaran 2,5 punts.  
Aquests aspectes s'acreditaran mitjançant una declaració responsable del president de l'entitat.  
g) Implantació de processos de participació i decisió de les persones usuàries en els plans de centres i en els seus projectes de vida. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 10 punts de la manera següent:  
- Per tindre establit o previst un programa o protocol d'informació a la persona usuària i/o al familiar responsable, amb els mecanismes adequats per a la informació, orientació i implicació de les persones usuàries en el seu programa terapèutic dins del centre, s'atorgaran 5 punts. Es justificarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
- Valoració positiva de les persones usuàries sobre el mateix servei, 5 punts. S'acreditarà mitjançant una declaració responsable de les persones usuàries.  
h) Nivell de necessitat de les places.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts:  
A raó de dos punts per any de concert formalitzat o subvenció acreditada per al manteniment del centre o servei, en cas de centres en funcionament.  
A raó d'un punt per persona registrada que es trobe en llista d'espera en la tipologia del recurs i àmbit comarcal del centre, en cas de centres de nova creació no concertats en l'exercici anterior.  
  
També es valorarà aquest criteri d'acord amb els nivells de cobertura i l'índex de necessitat de places segons s'establisca en l'Estratègia valenciana de serveis socials.  
h) Posar a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives la totalitat de les places autoritzades al centre o servei per a la seua inclusió en el sistema públic valencià de serveis socials mitjançant la concertació d'aquestes. Es valorarà amb 10 punts.  
Es fa constar que els apartats A, B, C, D, G, H i I són comuns per a residències i centres de dia, i els apartats E i F queden reservats exclusivament per a residències.  
2. Es faculten les entitats perquè, segons el que disposa aquest article, òmpliguen el document d'autobaremació, que consta com a annex VIII d'aquesta resolució, sense perjudici de la potestat i obligació de l'Administració de verificar i comprovar les dades i atorgar la puntuació que corresponga en els diferents apartats.  
  
3. La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts per a residències i 50 per a centres de dia. D'acord amb aquests criteris de selecció, podrà exigir-se una puntuació superior per a l'adopció d'acords d'acció concertada, quan resulte necessària en funció de les limitacions pressupostàries o del nombre o les característiques de les prestacions susceptibles de concert.  
En aquests casos, s'establirà la corresponent proposta de concert amb les entitats que obtinguen més puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressupostària existent; per a la qual cosa cal establir, de manera preferent, el concert que garantisca el nombre de places ocupades durant l'any anterior en els centres que van ser concertats, i amb la possibilitat de restringir el nombre de places finançades en cada centre o centres de nova creació, sempre que, segons el parer de la Comissió d'Avaluació, el nombre de places oferides no es corresponga amb la necessitat de places o demanda social registrada d'aquesta mena de recurs en una determinada àrea geogràfica d'actuació.  
4. En cas que es produïsca un empat de puntuació per part de dues entitats i centres, l'Administració procedirà a cobrir, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries, les places noves atorgant preferència a les que hagen obtingut més puntuació en l'apartat 1.d referent a «Les bones pràctiques socials i de gestió de personal» i, en cas que persistisca, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, per a la qual cosa tindrà prioritat la presentada amb més antelació.  
  
2. Tipologies  
A. Residències per a majors dependents  
1. Definició i objecte  
1.1. S'entenen per centres residencials els que ofereixen allotjament estable juntament amb atenció social, suport en la realització de les activitats de la vida diària, atenció sanitària, atenció psicològica, rehabilitació de les capacitats i atenció geriàtrica integral en funció del nivell de dependència de les persones usuàries.  
1.2. Els destinataris del servei residencial són persones majors dependents que no tenen les capacitats necessàries per a fer per si mateixes les activitats bàsiques de la vida diària, que requereixen una atenció geriàtrica integral i que les seues circumstàncies sociofamiliars requereixen la substitució de la llar.  
2. Prestacions  
2.1. Oferiran els serveis residencials durant 24 hores del dia tots els dies de l'any. L'assistència s'establirà en funció de les necessitats i el nivell de dependència de les persones residents i preveurà els següents serveis mínims:  
Allotjament, que inclourà la neteja i higiene de les habitacions i de totes les dependències i instal·lacions del centre.  
Restauració, que haurà d'assegurar el compliment d'una correcta nutrició de les persones residents, seguint les recomanacions del manual de planificació de dietes en centres sociosanitaris.  
Bugaderia, que haurà de garantir el llavat i el planxat periòdic de llenceria i roba d'ús personal de les persones residents i el repàs d'aquesta, així com de la roba de llit i resta de llenceria del centre.  
Atenció sociosanitària, que comprén:  
- Cures bàsiques (higiene, neteja, bany i cura estètica i de la imatge de les persones residents, mobilitzacions, desplaçaments, etc.).  
- Atenció mèdica, dirigida al diagnòstic, tractament i seguiment de patologies cròniques, diagnòstic i tractament de processos aguts i detecció, prevenció i tractament de grans síndromes geriàtriques.  
  
Atenció d'infermeria, dirigida a la prestació de cures d'infermeria, com ara administració de medicaments, cures, sondatges, etc.  
  
- Activitats de rehabilitació, de manteniment, prevenció, mobilització i tractaments individuals, en funció de les patologies i la dependència funcional de les persones residents.  
- Assistència farmacèutica, d'acord amb la normativa vigent.  
- Prevenció i promoció de la salut.  
- Atenció psicològica i activitats de teràpia ocupacional, dirigides a preservar i mantindre la funció cognitiva de les persones residents i al tractament d'alteracions psicològiques que incidisquen en afectivitat, conducta o estat cognitiu.  
- Atenció social, que inclou l'animació sociocultural, l'atenció social individual, grupal i comunitària, així com l'atenció sociofamiliar.  
  
2.2. S'ha de disposar dels programes, protocols i registres exigits per la normativa vigent.  
  
3. Personal  
A l'efecte del concert, es considera com a plantilla mínima per a l'atenció residencial en residències de 100 places la plantilla que s'especifica en el quadre següent:  
  
Residència de persones majors dependents corresponent a 100 places  
1 Director/a  
1 Metge/essa  
1 Psicòleg/  
1 Supervisor/a d'infermeria  
0 AHQ-XYF  
1 Fisioterapeuta  
1 Treballador/a social  
1 Terapeuta ocupacional  
1 Tècnic/a en Integració Social  
1 TASOC  
1 Coordinador de serveis generals  
28 Auxiliar d'Infermeria  
2 Cuiners/eres  
14 Auxiliars de serveis  
1 Ajudant d'oficis diversos  
TOTAL PLANTILLA: 59 PLACES  
  
  
4. Mòdul econòmic i documentació justificativa  
4.1. Quantia del mòdul  
El finançament de les places concertades per la Generalitat a què es refereix aquesta convocatòria s'efectuarà d'acord amb el següent mòdul econòmic:  
  
Preu mòdul  
Modalitat centre 2n semestre 2022 2023 2024 2025 1r semestre 2026  
Residència 67,17 70,75 74,28 78,21 82,38  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
El mòdul establit cobreix la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació del recurs, sense incloure el benefici industrial, i comprén el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, d'acord amb la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
  
4.3. Càlcul anual.  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza tenint en compte 365 dies o 366, en cas d'any de traspàs, en cas de residències.  
4.4. Plaça no ocupada  
Es considera plaça vacant no ocupada al cap de 15 dies de ser baixa un resident d'una plaça concertada, exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
El finançament de places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà del 85 % del mòdul establit per al recurs de residència.  
  
5. Derivació  
L'atenció de les persones residents es produirà durant tots els dies de vigència de l'acord de l'acció concertada, de manera ininterrompuda i durant les vint-i-quatre hores del dia. Els ingressos seran derivats per la direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de la província en la qual se situe el centre, i serà aquest òrgan el competent per a la supervisió i coordinació amb el centre. En l'admissió, baixes, trasllats i vacances de les persones residents, l'entitat d'iniciativa social ha de respectar les instruccions de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria s'ha d'elaborar de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que dicta a l'efecte la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
B. Centres de dia per a persones majors dependents  
1. Definició i objecte  
1.1. S'entén per centres d'estada diürna els dirigits a persones que necessiten organització, supervisió i assistència en el desenvolupament de les activitats bàsiques i/o activitats instrumentals de la vida diària i disposen de suport sociofamiliar. Aquest recurs ofereix atenció sociosanitària especialitzada, supervisió mèdica, atenció psicològica i cures d'infermeria o rehabilitació, de manera que es completa l'atenció de la persona usuària en el seu entorn sociofamilar.  
  
2. Prestacions  
2.1. Oferirà els serveis d'estada diürna 247 dies a l'any (248 dies en el cas d'any de traspàs), i tancarà dissabtes, diumenges i festius. L'horari d'atenció serà de 08.00 a 20.00 hores, de dilluns a divendres, si bé, en casos excepcionals degudament justificats, es podrà alterar.  
2.2. Els serveis inclosos són:  
Acolliment.  
Restauració, que haurà d'assegurar el compliment d'una correcta nutrició de les persones residents, seguint la recomanació del manual de planificació de dietes en centres sociosanitaris.  
Higiene personal, inclou la higiene i el bany o la dutxa, així com la cura estètica i de la imatge de les persones usuàries. Atenció social, servei que inclou l'atenció social individual, familiar, grupal i comunitària, i l'animació sociocultural.  
Atenció a la salut.  
Atenció mèdica, dirigida al seguiment de patologies cròniques, diagnòstic de processos aguts i detecció i prevenció de grans síndromes geriàtriques.  
Atenció psicològica, dirigida a preservar i mantindre la funció cognitiva de les persones usuàries i el tractament d'alteracions psicològiques que incidisquen en afectivitat, conducta i/o estat cognitiu.  
Assistència farmacèutica, d'acord amb la normativa vigent.  
Atenció d'infermeria, dirigida a la prestació de les cures d'infermeria, com ara preparació i administració de medicaments, cures, sondatges i altres.  
Activitats de teràpia ocupacional.  
Activitats de rehabilitació, que inclouen la rehabilitació preventiva, de manteniment i terapèutica.  
Prevenció i promoció de la salut.  
Transport adaptat. S'ha de fer el trasllat de les persones usuàries des del domicili al centre i/o viceversa. Els vehicles emprats per al transport han de disposar dels requisits exigits per la legislació vigent per a la circulació de vehicles de motor i el transport de persones, haver superat les inspeccions tècniques pertinents, comptar amb les assegurances reglamentàries i amb una pòlissa d'assegurança d'ocupants per a tantes places com persones usuàries calga transportar. Així mateix, hi haurà una planificació de rutes amb temps i persones usuàries, així com un registre d'incidències hagudes i les observacions que s'estimen oportunes en relació amb el servei prestat. Les rutes s'han de dissenyar de manera que les persones usuàries passen el mínim temps possible en aquestes i permeten la seua presència en el centre de dia des de l'inici de l'activitat diària fins a la seua finalització (almenys des de les 09.00 hores fins a les 19.00 hores).  
2.3. S'ha de disposar dels programes, protocols i registres exigits per la normativa vigent.  
  
3. Personal  
A l'efecte del concert, es considera com a plantilla mínima per a l'atenció en un centre de dia per a persones majors dependents de 40 places, la plantilla que s'especifica en el quadre següent:  
  
Centre de dia per a persones majors dependents corresponent   
a 40 places  
0,3 Metge  
0,5 Director/psicòleg  
0,5 Psicòleg  
1 Fisioterapeuta  
0,5 Sup. soci-assistent ATS/DUE  
0,5 Treballador social  
0,5 Tècnic en Animació Sociocultural (TASOC)  
5 Auxiliar d'infermeria  
2 Conductors  
0,3 Auxiliar de manteniment  
2,3 Ajudants de serveis  
1 Subaltern  
TOTAL PLANTILLA: 14,4  
  
  
4. Mòdul econòmic i documentació justificativa  
4.1. Quantia del mòdul  
El finançament de les places concertades per la Generalitat a què es refereix aquesta convocatòria s'efectuarà d'acord amb el següent mòdul econòmic:  
  
Preu mòdul  
Modalitat centre 2n semestre 2022 2023 2024 2025 1r semestre 2026  
Centre de dia 49,64 53,04 56,39 60,12 64,08  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
El mòdul establit cobreix la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació del recurs, sense incloure el benefici industrial, i comprén el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, d'acord amb la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
  
4.3. Càlcul anual  
Per a l'establiment de l'anualitat del concert social i a efectes exclusivament econòmics, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza tenint en compte 247 dies o 248 en cas d'any de traspàs, en cas de centres d'atenció diürna.  
4.4. Plaça no ocupada  
Es considera plaça vacant no ocupada al cap de 15 dies de ser baixa un resident d'una plaça concertada, exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
El finançament de places no efectivament ocupades, per causa aliena a l'entitat, serà del 85 % del mòdul establit per al recurs de centre d'atenció diürna.  
  
5. Derivació  
L'atenció de les persones usuàries es produirà durant tots els dies de vigència de l'acord de l'acció concertada. Les admissions es faran per derivació de la direcció territorial de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives de la província en la qual se situe el centre, òrgan que és competent de la supervisió i coordinació amb el centre. En l'admissió, baixes, trasllats i vacances de les persones usuàries, l'entitat d'iniciativa social ha de respectar les instruccions de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria s'ha d'elaborar de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que dicta a l'efecte la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
  
  
ANNEX V  
Condicions tècniques per a la concertació en matèria de serveis socials en el sector d'atenció a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables  
  
Partida pressupostària  
La present convocatòria plurianual serà aplicable als concerts socials que se subscriguen en aquest àmbit i sector d'acció social, per als anys 2022 a 2026, amb càrrec al programa pressupostari 313.20, Gestió i organització del sistema, capítol IV, codi línia S1152000 (aquesta línia agrupa les línies S1112000 i S1135000), de la secció 16 del pressupost de despeses de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, o el seu equivalent, en la Llei de pressupostos de la Generalitat per a cada exercici pressupostari. La resolució d'aquesta convocatòria queda condicionada a l'existència efectiva de crèdit adequat i suficient en el pressupost dels exercicis 2023, 2024, 2025, 2026.  
  
El desglossament per anualitats serà el següent:  
(1) Segon semestre  
(2) Primer semestre  
  
1. Criteri de selecció i valoració d'entitats  
1. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats segons el model d'autobaremació que figura en l'annex VIII:  
a) Els anys d'experiència acreditada en la prestació de serveis socials d'atenció a persones en situació o risc d'exclusió social pertanyents a col·lectius vulnerables.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, a raó d'1 punt per any acreditat en la gestió de programes d'intervenció, atenció residencial o allotjament alternatiu per a l'atenció dels col·lectius vulnerables enumerats en l'article 2.2.  
L'acreditació es comptarà des de la inscripció de qualsevol servei dins d'aquest àmbit funcional en el registre d'entitats, centres i serveis de la conselleria competent en matèria de serveis socials de la Comunitat Valenciana, o el departament anàleg de qualsevol altra comunitat autònoma, i no es podran sumar els períodes inferiors a l'any. En cas que es vulga fer valdre l'experiència de l'entitat, perquè heu establit el primer centre o servei en una altra comunitat autònoma, haureu d'adjuntar un certificat amb signatura digital de la conselleria o el departament competent en matèria de serveis socials en què conste la data d'inscripció de l'autorització de funcionament del centre o el servei.  
  
b) La qualitat en la prestació del servei d'atenció d'allotjament alternatiu. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, d'acord amb l'existència i presentació dels següents protocols que desenvolupen en el recurs, d'acord amb la distribució de puntuació següent:  
  
- Per disposar d'un protocol d'acolliment que establisca els principis bàsics en matèria de convivència de les persones: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol en matèria de persones usuàries amb mascotes: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol de detecció i actuació contra la violència de gènere o altres violències contra les dones: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol de detecció i actuació davant de situacions d'assetjament: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol de gestió de la diversitat, inclosa la mediació intercultural: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol de gestió de conflictes i mediació: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol de participació de les persones usuàries: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol d'informació, prevenció i detecció de consum de substàncies addictives: 5 punts  
- Per disposar d'un protocol d'intervenció en educació sexual: 5 punts  
- Per disposar de qualsevol altre protocol vinculat a la intervenció amb les persones usuàries no enumerat anteriorment: 3 punts per protocol  
Aquests protocols hauran d'incloure objectius, actuacions concretes previstes i els responsables de cada un.  
c) El treball realitzat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció en el territori de l'entitat i del centre desenvolupant accions i programes en col·laboració amb altres centres i serveis socials, culturals, sanitaris, d'ocupació, municipals o de la Generalitat.  
Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 30 punts, d'acord amb la següent distribució de puntuació:  
c1) La participació en òrgans de coordinació o de participació institucional d'entitats locals, diputacions o de la Generalitat Valenciana s'acreditarà mitjançant un document actualitzat que indique que es forma part d'aquest òrgan, a raó de 3 punts per cada òrgan fins a un màxim de 15 punts.  
c2) La coordinació amb els serveis públics educatius, sanitaris, socials i laborals, i amb entitats socials especialitzades de l'àrea d'actuació del centre o habitatge, a raó de 3 punts per cada col·laboració fins a un màxim de 15 punts.  
Aquest mèrit s'acreditarà mitjançant la presentació de certificats o informes, signats digitalment, de la mateixa entitat o servei públic que realitze l'activitat a la qual es presta col·laboració, o declaració responsable del representant legal de l'entitat, en què consten les actuacions que es duen a terme.  
d) Les bones pràctiques socials i de gestió de personal en relació amb la incorporació en la plantilla general del centre de persones pertanyents a col·lectius amb dificultats d'accés a l'ocupació i amb els plans d'igualtat entre dones i homes. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 25 punts, d'acord amb la següent distribució de puntuació:  
  
d1) Incorporar a la plantilla treballadors i treballadores pertanyents a col·lectius especials (màxim 15 punts) com els següents: persones que tinguen reconegut un grau de discapacitat del 33 % o superior, dones víctimes de violència de gènere, persones que siguen beneficiàries de la renda valenciana d'inclusió o ho hagen sigut fins al moment de la contractació, persones trans, joves que hagen estat en situació de risc o desemparament durant la seua minoria d'edat, persones migrants o d'origen migrant, persones que hagen complit una pena privativa de llibertat.  
  
Si les persones en alguna d'aquestes situacions suposen:  
- més del 5 % de la plantilla, s'atorgaran 5 punts  
- més del 10 % de la plantilla, s'atorgaran 10 punts  
- més del 20 % de la plantilla, s'atorgaran 15 punts  
Si es contracta per a algun servei extern a una empresa d'inserció: 5 punts  
Aquest mèrit s'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'entitat.  
d2) Disposar l'entitat d'un pla d'igualtat de dones i homes vigent, o prorrogat de mutu acord entre l'empresa i la representació de la plantilla, d'acord amb el que disposa la normativa estatal i autonòmica: fins a 10 punts.  
- 10 punts si s'acredita la inscripció del pla en el registre de convenis i acords col·lectius de treball de l'òrgan estatal o autonòmic competent, en el cas d'entitats que no tinguen l'obligació de tindre'l.  
  
- 10 punts si acredita el visat del pla la Direcció General de l'Institut Valencià de les Dones o l'òrgan que corresponga en una altra administració, en el cas d'entitats que no tinguen l'obligació de tindre'l.  
  
Aquest mèrit s'acreditarà amb l'aportació del visat de la Direcció General de l'Institut Valencià de les Dones.  
e) Desenvolupar un projecte o programa d'inclusió, mitjançant l'existència d'itineraris d'inclusió social els participants dels quals siguen les persones usuàries del recurs. Aquest criteri es valorarà amb 15 punts.  
Aquest mèrit s'ha d'acreditar amb la presentació del projecte i/o programa que preveja l'itinerari d'inclusió social.  
f) Nivell de necessitat de les places màxim.  
Aquest criteri es valorarà amb 20 punts.  
- A raó de 2 punts per any de concert formalitzat o subvenció acreditada per al manteniment del centre en cas de centres en funcionament.  
  
- A raó d'un punt per persona registrada que es trobe en llista d'espera en la tipologia del recurs i àmbit comarcal del centre, en cas de centres de nova creació no concertats en l'exercici anterior.  
  
També es valorarà aquest criteri d'acord amb els nivells de cobertura i l'índex de necessitat de places, segons s'establisca en l'Estratègia valenciana de serveis socials.  
2. Es faculten les entitats perquè, d'acord amb el que disposa el present article, òmpliguen el document d'autobaremació, que consta com a annex VIII de la present resolució, sense perjudici de la potestat i obligació de l'Administració de verificar i comprovar les dades, i atorgar la puntuació que corresponga en els diferents apartats.  
  
3. La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts. D'acord amb aquests criteris de selecció, podrà exigir-se una puntuació superior per a l'adopció d'acords d'acció concertada, quan aquesta siga necessària en funció de les limitacions pressupostàries o del nombre o les característiques de les prestacions susceptibles de concert.  
En aquests casos, s'establirà la corresponent proposta de concert amb les entitats i els serveis que obtinguen més puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressupostada existent; per a la qual cosa cal establir de manera preferent el concert que garantisca el nombre de places ocupades durant l'any anterior en els centres o serveis que van ser concertats, i amb la possibilitat de restringir el nombre de places finançades en cada centre o centres i serveis de nova creació, sempre que, segons el parer de la comissió d'avaluació, el nombre de places oferides no es corresponga amb la necessitat de places o demanda social registrada d'aquesta mena de recurs en una determinada àrea geogràfica d'actuació.  
4. En cas de produir-se un empat de puntuació per part de dues entitats i centres, l'Administració procedirà a cobrir, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries, les places noves atorgant preferència a les que hagen obtingut més puntuació en l'apartat 1.d referent a «Les bones pràctiques socials i de gestió de personal» i, en cas que aquest persistisca, es prendrà com a criteri de desempat la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud i tindrà prioritat la presentada amb més antelació.  
  
2. Tipologies  
Els col·lectius vulnerables destinataris d'aquests recursos seran els següents: persones sense llar, persones amb VIH, persones exrecluses, persones migrants, persones LGTBI, dones en risc d'exclusió social i persones en situació de vulnerabilitat social.  
Tots els recursos hauran de concertar la totalitat de les places que hagen sigut autoritzades, sense que s'hi admeta la coexistència de places concertades i no concertades, o que siguen objecte de diferents concerts i/o convenis amb altres entitats públiques o privades. Totes les places del present concert seran considerades pertanyents al sistema públic de serveis socials i preveuran un procediment d'urgència per a l'accés als recursos.  
  
A. Centres d'acolliment (Albergs)  
1. Definició i objecte  
Recursos d'allotjament alternatiu a partir d'11 places, apropiats per a estades curtes o intermitents en el temps i per a prestar una atenció integral a les persones usuàries destinades a cobrir les seues necessitats bàsiques, facilitar la recuperació de la seua autonomia i fomentar la seua participació en itineraris d'inclusió. S'atendran indistintament tots els col·lectius vulnerables definits anteriorment.  
2. Prestacions  
Els centres d'acolliment (albergs) prestaran una atenció continuada, les 24 hores del dia, els 365 dies a l'any. Es garanteix la presència permanent d'alguna persona de l'equip professional responsable en el cas d'incidències.  
En els centres d'acolliment (albergs) s'han d'oferir les prestacions següents:  
- Acolliment  
- Allotjament i manutenció  
- Alimentació  
- Vigilància  
- Manteniment  
- Neteja  
S'ha d'elaborar un pla individualitzat d'atenció, que podrà preveure:  
  
- Assessorament jurídic, si és el cas  
- Accés als serveis públic bàsics: sanitaris, educatius, socials, etc.  
  
- Intervenció social  
- Atenció psicològica  
- Suport a la inserció sociolaboral  
- Traducció i aprenentatge de l'idioma en el cas que siga necessari  
S'ha de disposar dels programes, protocols i registres exigits per la normativa vigent.  
3. Personal  
L'equip professional estarà compost, com a mínim, pels següents perfils professionals:  
  
Places Total Perfil Jornada  
48-51 1 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 0,5  
 d) Dret / sociosanitari 0,5  
 e) TS, ES, Ps o altres 1  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
55-82 9,5 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 0,5  
 d) Dret / sociosanitari 0,5  
 e) TS, ES, Ps o altres 1,5  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
58-02 5 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 0,5  
 d) Dret / sociosanitari 0,5  
 e) TS, ES, Ps o altres 2  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
62-26 0,5 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 0,5  
 d) Dret / sociosanitari 0,5  
 e) TS, ES, Ps o altres 2  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1,5  
23-17 7 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 0,5  
 d) Dret / sociosanitari 0,5  
 e) TS, ES, Ps o altres 2,5  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1,5  
49-31 3 a) Coordinació 1   
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 3  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 2  
91-47 11 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 4  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 2  
11-31 76 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 5  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 3  
  
80-12 68 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 6  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 3  
85-97 27 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 7  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 4  
15-20 48 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 1  
 c) Psicologia 1  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 8  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 4  
72-50 27 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 7  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 6  
40-17 42 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 9  
 f) FP Serveis Socioculturals i a la Comunitat 7  
39-04 38 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 11  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 8  
29-36 63 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 13  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 9  
  
11-293 83 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 15  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 10  
  
  
En el cas de recursos que, de manera excepcional o transitòria, tinguen autoritzades més de les 100 places, s'aplicaran les taules següents:  
  
897-841 26 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 16  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 12  
431-597 14 a) Coordinació 1  
 b) Educació social 2  
 c) Psicologia 2  
 d) Dret / sociosanitari 1  
 e) TS, ES, Ps o altres 18  
 f) FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 13  
  
  
En totes les tipologies de centres s'haurà de tindre en compte el següent:  
La coordinació serà sempre exercida per una persona entre els perfils de treball social, educació social o psicologia que realitzen la jornada completa.  
Les jornades de la suma dels perfils e i f podran flexibilitzar-se, de manera que els perfils e hauran de ser, com a mínim, el 50 % del total de jornades de la suma dels perfils e i f, i la suma de jornades dels perfils f haurà de ser com a mínim un terç del total de jornades de la suma dels perfils e i f. Entre els perfils e també es podran incloure, com a màxim, dues jornades més del perfil de titulació universitària en Dret.  
  
En el perfil treball social, educació social, psicologia o altres, els «altres» perfils es podran correspondre a dret, formació universitària sociosanitària o qualsevol altra formació universitària que es considere adequada. En aquest cas, hauran d'estar justificats i no superar en jornades els perfils de treball social, educació social o psicologia.  
  
Almenys una persona del perfil «FP Serveis Socioculturals a la Comunitat» ha d'estar acreditada com a mediadora intercultural. En cas de comptar amb més de vint persones professionals, hi haurà d'haver almenys el 10 % amb acreditació de mediació intercultural.  
En el cas de les jornades dels perfils f, FP Sociocultural, un màxim de la meitat de les persones professionals contractades podran ser persones titulades en ESO amb formació complementària (acreditació d'un mínim de 20 hores de formació en mediació i intervenció comunitària per alguna administració pública) o experiència laboral mínima acreditada d'un any en l'àmbit d'intervenció social.  
  
Aquestes figures professionals que s'han indicat dalt en el punt 3 com a equip professional s'aplicaran a partir d'aquesta convocatòria; es respectaran, en tot cas, les plantilles professionals consolidades ja contractades per l'entitat amb anterioritat a la concertació del recurs, per necessitat funcional específica, i es considerarà la finalització dels seus contractes com el límit per a mantindre aquestes figures professionals no previstes en la convocatòria.  
La plantilla podrà flexibilitzar-se pel que fa als tècnics de la mateixa categoria professional i del mateix mòdul econòmic, depenent de les necessitats del col·lectiu atés.  
  
4. Mòdul econòmic  
4.1. Quantia del mòdul  
El finançament de les places concertades per la Generalitat a què es refereix aquesta convocatòria s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats pel nombre de places concertades, amb la distribució següent:  
  
Centres d'acolliment (Albergs)  
  
Places Mòdul  
76-60 81,49 -  
88-41 16,42 -  
91-70 21,22 -  
69-97 06,44 -  
08-32 68,08 -  
60-87 03,23 -  
61-42 81,72 -  
33-65 21,45 -  
27-20 21,80 -  
74-85 35,47 -  
02-93 90,24 -  
12-72 36,96 -  
50-55 52,41 -  
80-97 54,22 -  
05-64 19,31 -  
27-647 03,59 -  
308-314 82,54 -  
579-060 75,66 -  
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de recurs, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, d'acord amb la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anual  
Per a establir l'anualitat del concert social i a l'efecte exclusivament econòmic, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza per 365 dies o 366 en cas d'any bixest.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament de places no efectivament ocupades per causa aliena a l'entitat serà del 85 % del mòdul establit per a la tipologia del recurs que es tracte.  
S'entén per plaça no ocupada quan està sense ocupar 15 dies naturals, exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
5. Derivació  
A través de les instruccions que dicten les direccions generals competents, es determinarà el procediment per a la sol·licitud de plaça en els diferents recursos d'aquesta xarxa, que s'haurà de fer a través dels serveis socials d'atenció primària bàsica. La valoració de la sol·licitud i, si és el cas, l'assignació de la plaça correspondrà a la direcció territorial.  
  
Ateses les característiques de les persones destinatàries d'aquesta xarxa, totes les actuacions que es realitzen en el conjunt del procediment tindran caràcter urgent.  
En el cas dels centres d'acolliment, es podrà establir un percentatge de places d'emergència. A través d'una instrucció de les direccions generals competents, es determinarà l'accés a aquestes places de manera directa, així com el termini i procediment per a la comunicació d'aquests ingressos a la direcció territorial per a la validació.  
  
6. Memòria tècnica:  
La memòria haurà de realitzar-se de conformitat amb el que es disposa en l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que es dicten a aquest efecte per la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
B. Habitatges  
1. Definició i objecte  
Els habitatges són un recurs d'allotjament alternatiu de fins a 10 places, apropiats per a estades mitjanes i llargues en el temps, en què les persones usuàries conviuen en règim parcialment autogestionat. S'hauran d'agrupar les places de diferents habitatges d'una mateixa entitat en la mateixa localitat. En cas que l'entitat dispose d'un únic habitatge, aquest haurà de disposar, com a mínim, de 4 places.  
Les persones destinatàries d'aquests centres són persones en situació o risc d'exclusió social que no disposen d'habitatge ni recursos econòmics suficients per a procurar-se'n, i requerisquen una alta intensitat en el seu procés de supervisió i acompanyament en el procés d'intervenció social per a la seua inclusió.  
En els habitatges el temps mínim d'atenció presencial per part de l'equip professional serà de 10 hores setmanals. El temps que no estiga cobert amb atenció presencial s'haurà de fer mitjançant atenció telefònica.  
Cada habitatge establirà un ordre de prioritat a l'hora d'atendre els diferents col·lectius vulnerables, segons la seua experiència i especialització.  
  
2. Prestacions  
En els habitatges s'han d'oferir les prestacions següents:  
- Allotjament i manutenció  
- Alimentació  
- Manteniment  
- Neteja  
L'equip professional haurà d'elaborar un pla d'atenció individual, que podrà preveure les prestacions següents:  
- Assessorament jurídic, si és el cas  
- Accés als serveis públics bàsics: sanitaris, educatius, socials, etc.  
  
- Intervenció social  
- Atenció psicològica  
- Suport a la inserció sociolaboral  
- Traducció i aprenentatge de l'idioma, en el cas que siga necessari  
  
3. Personal  
L'equip professional estarà compost com a mínim pels perfils següents:  
  
Places Total Perfil Jornada  
4 2 TS, ES, Ps o altres 1  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 2/3  
 Flexible 1/3  
5 2,33 TS, ES, Ps o altres 1  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
 Flexible 1/3  
6 2,67 TS, ES, Ps o altres 1+1/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
 Flexible 1/3  
7 3 TS, ES, Ps o altres 1+1/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
 Flexible 2/3  
8 3,33 TS, ES, Ps o altres 1+1/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
 Flexible 1  
9 3,67 TS, ES, Ps o altres 1+1/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1+1/3  
 Flexible 1  
10 4 TS, ES, Ps o altres 1+2/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1+1/3  
 Flexible 1  
11 4,33 TS, ES, Ps o altres 1+2/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1+2/3  
 Flexible 1  
12 4,67 TS, ES, Ps o altres 1+2/3  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1+2/3  
 Flexible 1+1/3  
13 5 TS, ES, Ps o altres 2  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1+2/3  
 Flexible 1+1/3  
14 5,33 TS, ES, Ps o altres 2  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 1  
 Flexible 1+1/3  
15 5,67 TS, ES, Ps o altres 2  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 2  
 Flexible 1+2/3  
16 6 TS, ES, Ps o altres 2  
 FP Serveis Socioculturals a la Comunitat 2  
 Flexible 2  
  
  
La coordinació serà sempre exercida per una persona entre les que pertanguen als perfils de treball social, educació social o psicologia, i que realitzen la jornada completa.  
Tal com s'observa en el quadre precedent, per cada plaça més, se sumarà un terç de jornada flexible, en tot cas atenent les distribucions i els perfils professionals que s'estableixen a continuació.  
Les persones amb perfils de treball social, educació social, psicologia o altres hauran de ser sempre almenys la meitat del total. En el cas d?»altres», es consideraran especialment perfils de l'àmbit jurídic i de l'àmbit sociosanitari o qualsevol altra titulació (mínim diplomatura o grau) que es considere necessària. En aquest cas, hauran d'estar justificades i no superar en jornades els perfils de treball social, educació social o psicologia.  
El nombre de persones de perfil FP Serveis Socioculturals a la Comunitat no podrà ser inferior a un terç ni superior a la meitat del total.  
  
Almenys una persona del perfil FP Sociocultural i a la Comunitat ha d'estar acreditada com a mediadora intercultural.  
En el cas de les jornades dels perfils FP Serveis Socioculturals a la Comunitat, un màxim de la meitat de les persones professionals contractades podran ser persones titulades en ESO amb formació complementària (acreditació d'un mínim de 20 hores de formació en mediació i intervenció comunitària, per alguna administració pública) o experiència laboral mínima acreditada d'un any en l'àmbit d'intervenció social.  
  
Aquestes figures professionals que s'han indicat dalt en el punt 3 com a equip professional s'aplicaran a partir d'aquesta convocatòria; es respectaran, en tot cas, les plantilles professionals consolidades ja contractades per l'entitat amb anterioritat a la concertació del recurs, per necessitat funcional específica, i es considerarà la finalització dels seus contractes com el límit per a mantindre aquestes figures professionals no previstes en la convocatòria.  
La plantilla podrà flexibilitzar-se pel que fa als tècnics de la mateixa categoria professional i del mateix mòdul econòmic, depenent de les necessitats del col·lectiu atés.  
  
4. Mòdul econòmic  
4.1. Quantia del mòdul  
El finançament de les places concertades per la Generalitat a què es refereix aquesta convocatòria s'efectuarà d'acord amb els mòduls econòmics (euros/plaça/dia) fixats pel nombre de places concertades, amb la distribució següent:  
  
Habitatges  
  
Places Mòdul Places Mòdul  
4 63,37 - 28 49,86 -  
5 60,44 - 29 49,79 -  
6 59,01 - 30 49,74 -  
7 57,54 - 31 49,59 -  
8 56,17 - 32 49,57 -  
9 55,34 - 33 49,52 -  
10 54,77 - 34 49,39 -  
11 54,42 - 35 49,35 -  
12 53,95 - 36 49,34 -  
13 53,32 - 37 49,25 -  
14 53,06 - 38 49,21 -  
15 51,98 - 39 49,18 -  
16 51,55 - 40 49,08 -  
17 51,34 - 41 49,08 -  
18 51,21 - 42 49,05 -  
19 50,93 - 43 48,96 -  
20 50,79 - 44 48,94 -  
21 50,76 - 45 48,94 -  
22 50,50 - 46 48,88 -  
23 50,43 - 47 48,86 -  
24 50,33 - 48 48,84 -  
25 50,13 - 49 48,76 -  
26 50,04 - 50 48,77 -  
27 50,00 -   
  
  
4.2. Cobertura del mòdul econòmic  
Els mòduls establits cobreixen la totalitat dels costos variables, fixos i permanents de prestació de cada tipus de recurs, sense incloure el benefici industrial, i comprenen el cost de tots els serveis exigibles de prestació obligatòria que ha de prestar el centre, d'acord amb la normativa vigent, i que ha d'abonar la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives.  
4.3. Càlcul anual  
Per a establir l'anualitat del concert social i a l'efecte exclusivament econòmic, es tindrà en compte que el càlcul dels mòduls econòmics es realitza per 365 dies o 366 en cas d'any bixest.  
  
4.4. Plaça no ocupada  
El finançament de places no efectivament ocupades per causa aliena a l'entitat serà del 85 % del mòdul establit per a la tipologia del recurs que es tracte.  
S'entén per plaça no ocupada quan està sense ocupar per un període de 15 dies naturals, exceptuant els casos degudament justificats i vinculats a la situació de les persones.  
  
5. Derivació  
A través de les instruccions que dicten les direccions generals competents, es determinarà el procediment per a la sol·licitud de plaça en els diferents recursos d'aquesta xarxa, que s'haurà de fer a través dels serveis socials d'atenció primària bàsica. La valoració de la sol·licitud i, si és el cas, l'assignació de la plaça correspondrà a la direcció territorial.  
  
Ateses les característiques de les persones destinatàries d'aquesta xarxa, totes les actuacions que es realitzen en el conjunt del procediment tindran caràcter urgent.  
En el cas dels centres d'acolliment, es podrà establir un percentatge de places d'emergència. A través d'una instrucció de les direccions generals competents, es determinarà l'accés a aquestes places de manera directa, així com el termini i procediment per a la comunicació d'aquests ingressos a la direcció territorial per a la validació.  
  
6. Memòria tècnica  
La memòria s'ha d'elaborar de conformitat amb el que disposa l'art. 24 d'aquesta resolució, tenint en compte les instruccions que dicta a l'efecte la direcció general competent en la matèria, seguint el model inclòs en l'annex XI.  
  
  
  
LLISTA D'ANNEXOS CONVOCATÒRIA PLURIANUAL  
  
ANNEXOS CONDICIONS GENERALS  
I CONDICIONS GENERALS DE LA CONVOCATÒRIA DELS ACORDS D'ACCIÓ CONCERTADA EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS  
ANNEXOS CONDICIONS TÈCNIQUES  
II CONDICIONS TÈCNIQUES PER A LA CONCERTACIÓ EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS EN EL SECTOR DE PERSONES AMB DIVERSITAT FUNCIONAL  
  
III CONDICIONS TÈCNIQUES PER A LA CONCERTACIÓ EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS EN EL SECTOR D'INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA  
IV CONDICIONS TÈCNIQUES PER A LA CONCERTACIÓ EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS EN EL SECTOR D'ATENCIÓ A PERSONES MAJORS DEPENDENTS  
  
V CONDICIONS TÈCNIQUES PER A LA CONCERTACIÓ EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS EN EL SECTOR D'ATENCIÓ A PERSONES EN SITUACIÓ O RISC D'EXCLUSIÓ SOCIAL PERTANYENTS A COL·LECTIUS VULNERABLES  
ANNEXOS DOCUMENTACIÓ QUE HAN DE PRESENTAR LES ENTITATS D'INICIATIVA SOCIAL  
VI SOL·LICITUD DE CONCERT SOCIAL PER A SERVEIS D'ATENCIÓ A PERSONES AMB DIVERSITAT FUNCIONAL  
VI SOL·LICITUD DE CONCERT SOCIAL PER AL SECTOR D'INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA  
VI SOL·LICITUD DE CONCERT SOCIAL PER A SERVEIS D'ATENCIÓ A PERSONES MAJORS DEPENDENTS  
  
VI SOL·LICITUD DE CONCERT SOCIAL PER A SERVEIS D'ATENCIÓ A PERSONES EN SITUACIÓ O RISC D'EXCLUSIÓ SOCIAL PERTANYENTS A COL·LECTIUS VULNERABLES  
VI bis AGRUPACIÓ D'HABITATGES PER ALS QUALS SE SOL·LICITA CONCERT SOCIAL (inclusió social)  
VII SOL·LICITUD DE CONCERT SOCIAL (DOCUMENTACIÓ ESPECÍFICA)  
VIII AUTOBAREMACIÓ DF  
VIII AUTOBAREMACIÓ INFÀNCIA  
VIII AUTOBAREMACIÓ MAJORS  
VIII AUTOBAREMACIÓ INCLUSIÓ SOCIAL  
IX. LLISTA PERSONES ATESES MENSUALMENT  
IX. LLISTA PERSONES ATESES MENSUALMENT SECTOR INFÀNCIA I ADOLESCÈNCIA  
X MODEL DE DOCUMENT DE FORMALITZACIÓ DE CONCERT SOCIAL EN MATÈRIA DE SERVEIS SOCIALS  
XI. MODEL DE MEMÒRIA GLOBAL (ACTUACIONS)  
XII. MEMÒRIA ECONÒMICA MODEL 19  
€ MODEL DE DOMICILIACIÓ BANCÀRIA