Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 7269, del 08-05-2014 (2014/4014)

RESOLUCIÓN de 6 de mayo de 2014, de la directora general del Secretariado del Consell y Relaciones con Les Corts, por la que se dispone la publicación del Convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Agost para el establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Agost».
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Número DOGV
:   7269

Fecha DOGV
:   08-05-2014

Sección del DOGV
:   III. ACTOS ADMINISTRATIVOS - C) OTROS ASUNTOS

Número del documento
:   2014/4014


Fecha del documento
:   06-05-2014

Organismo emisor
:   Conselleria de Presidencia y Agricultura, Pesca, Alimentación y Agua

Tipo de documento
:   Resolución

Descriptores 

:   * Conselleria de Presidencia y Agricultura, Pesca, Alimentación y Agua

RESOLUCIÓN de 6 de mayo de 2014, de la directora general del Secretariado del Consell y Relaciones con Les Corts, por la que se dispone la publicación del Convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Agost para el establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Agost». [2014/4014]  
La Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Agost han suscrito, previa tramitación reglamentaria, el día 20 de marzo de 2014, el Convenio de colaboración para el establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Agost», ubicada en dicho municipio, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat.  
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 111.3 de la Ley 8/2010, de 23 de junio, de la Generalitat, de Régimen Local de la Comunitat Valenciana, procede la publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana de dicho Convenio, que ha quedado inscrito en el Registro de Convenios de la Generalitat con el número 613/2014 y que figura como anexo de esta resolución.  
  
Valencia, 6 de mayo de 2014.- La directora general del Secretariado del Consell y Relaciones con Les Corts: Marta Martí Arador.  
  
En la ciudad de Valencia, a 20 de marzo de 2014  
  
Reunidos  
De una parte, Máximo Buch Torralva, conseller de Economía, Industria, Turismo y Empleo de la Generalitat, y Presidente de la Agència Valenciana del Turisme, que interviene en nombre y representación de esta última, Entidad de Derecho Público sujeta a la Generalitat, con personalidad jurídica propia, y que se regula por lo dispuesto en el artículo 67 de la Ley 3/1998, de 21 de mayo, de la Generalitat, de Turismo de la Comunitat Valenciana, y por lo dispuesto en el Decreto 209/2004, de 8 de octubre, del Consell de la Generalitat por el que se aprueba el Reglamento de la Agència Valenciana del Turisme y en el artículo 4 del Decreto 193/2013, de 20 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Consellería de Economia. Industria, Turismo y Empleo. El domicilio de la referida Entidad de Derecho Público, a efectos del presente documento, es el sito en Valencia, ciudad administrativa 9 d'Octubre, Torre 2, planta tercera, en c/ Castán Tobeñas, número 77.  
Su legitimación y representación para este acto se deriva de su condición de conseller de Economía, Industria, Turismo y Empleo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 2 del Decreto 20/2012, de 7 de diciembre, del President de la Generalitat por el que se nombran consellers, secretario y portavoz del Consell, y a quien corresponde ostentar la presidencia de la citada Agéncia Valenciana del Turisme, de acuerdo con lo establecido en el número 1 del artículo 5 del referido Decreto 209/2004, de 8 de octubre, estando facultado para este acto en virtud de lo dispuesto en la letra e del número 2 del citado artículo 5  
De otra, Juan José Castelló Molina, alcalde-presidente del Ayuntamiento de Agost, provincia de Alicante, que interviene en nombre y representación del Ayuntamiento de Agost. Su legitimación y representación para este acto se deriva de su condición y cargo de alcalde-presidente de la referida corporación, y del acuerdo adoptado por el Pleno del referido Ayuntamiento en fecha 28 de enero de 2014.  
Todos los comparecientes,  
  
Exponen  
I. Que constituye la finalidad de la Agència Valenciana del Turisme, entre otros aspectos, la ejecución coordinación e impulso de acciones de promoción y desarrollo del sector turístico, en la Comunitat Valenciana, potenciando dicha oferta, mediante la comercialización, información, y difusión del producto turístico de la Comunitat Valenciana, y en general la realización de las actividades necesarias para una mejor promoción de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.  
De acuerdo con la referida finalidad, la Agència Valenciana del Turisme tiene aprobados entre sus planes para el año 2014, la línea de actuación correspondiente a la Red de Oficinas de Información Turística, destinada al mantenimiento y ampliación de una Red de tales características, que sea homogénea en cuanto a su cobertura, contenido informativo, instrumentos de soporte y mecanismos interactivos de la misma, con el objetivo de ofrecer al visitante de la Comunitat Valenciana un conjunto integral de servicios, con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas y la comunicación y difusión de los productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
II. Que la Agència Valenciana del Turisme tiene la disposición de colaborar con el Ayuntamiento de Agost, para la instalación de una oficina de Información Turística, de las anteriormente descritas y denominadas «Tourist Info», que en el presente caso se denominará «Tourist Info Agost», por cuanto considera de gran interés dicha actuación, en consideración tanto a la gran oferta turística de Agost, como al potencial turístico de la referida población.  
III. Que el Ayuntamiento de Agost tiene interés en disponer de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Agost», por lo que ha solicitado la colaboración, en los aspectos que luego se dirá de la Agència Valenciana del Turisme, estando dispuesto a asumir los compromisos y obligaciones que más adelante se establecen.  
A tales efectos, ambas partes, coinciden como instrumento idóneo de articulación de las condiciones en que se va a realizar la colaboración de las descritas actuaciones, el otorgamiento de un convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y el Ayuntamiento de Agost.   
Por lo expuesto, las partes, reconociéndose capacidad legal suficiente para este acto, y en la representación que ostentan, libre y espontáneamente,  
  
Acuerdan  
  
Primero. La Agència Valenciana del Turisme se compromete a prestar su colaboración al Ayuntamiento de Agost, en el desarrollo del Programa de la Tourist Info, cooperando al establecimiento de una Oficina de Información Turística, que se denominará «Tourist Info Agost», ubicada en Agost, que quedará integrada en la Red Tourist Info de la Generalitat.   
Dicho programa tiene por finalidad, ofrecer un amplio servicio de información de la oferta turística del municipio de Agost, así como del conjunto de productos turísticos de la Comunitat Valenciana.  
A estos efectos el Ayuntamiento facilitará la instalación de la Oficina de Información Turística en un local que reúna las condiciones adecuadas para ello, debiendo incluso soportar a su cargo, en su caso, los costes de adaptación del local, conforme se establece en el punto 1 del documento que como anexo número 1 se incorpora al presente Convenio.  
  
Segundo. La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme, derivada del presente convenio, se refiere a la oficina «Tourist Info Agost», sita en el referido municipio, en c/ Xixona, 2 ?Agencia de Desarrollo Local y Gestión Sociocultural, Casa de Cultura.   
Ello sin embargo, el objeto del presente convenio podrá ser ampliado a otras oficinas de información turística o puntos de información temporal municipales, siempre que medie acuerdo expreso y escrito entre ambas partes, mediante acuerdos anexos de desarrollo del presente convenio.  
  
Tercero. La colaboración a prestar por la Agència Valenciana del Turisme se fundamenta, no respecto a una infraestructura meramente material, sino también en dotar a la oficina «Tourist Info Agost», objeto del presente convenio, de las tecnologías adecuadas para el efectivo desarrollo de las Bases de Datos Turísticas, en colaboración con la Agència Valenciana del Turisme, el acceso efectivo a los sistemas de información de la Agència Valenciana del Turisme, el intercambio y comunicación en sus respectivas funciones entre las distintas Oficinas de la Red Tourist Info, así como en la formación del personal técnico e informador.  
En concreto, la Agència Valenciana del Turisme se compromete a prestar su colaboración y ayuda de la forma que a continuación se determina:  
A) Aportando, mediante la correspondiente cesión de uso, la imagen y decoración íntegra de la Oficina en lo que respecta a mobiliario, rotulación, cartelería, soportes de material informativo, material de promoción, e infraestructura informática.  
Para llevar a cabo dicha cesión se formalizará el acto jurídico tal como prevén los artículos 90 y siguientes de la Ley 14/2003, de 10 de abril, de Patrimonio de la Generalitat, previo informe del departamento del que dependen los bienes, y valoración de los mismos.  
Dicha imagen en su conjunto responde al criterio homologado de la «Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat-Tourist Info», conforme figura en el Documento que como Anexo número 1, se incorpora al presente Convenio.  
El mobiliario, decoración, y demás elementos no consumibles, objeto de la cesión de uso a favor del Ayuntamiento de Agost, deberán ser objeto de inventario, debiéndose otorgar un acta de entrega por el Ayuntamiento de tales elementos.  
B) Poniendo a disposición de la Oficina «Tourist Info Agost», las bases de datos e información turística de carácter público y no afectadas por la Ley Orgánica de Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal de la que dispone la Agència Valenciana del Turisme, tanto en soporte informático como documental.  
C) Posibilitando la acción coordinada de la Oficina «Tourist Info Agost», con el resto de las Oficinas de la Red de la Generalitat, a través de las visitas periódicas del Coordinador designado por la Agència Valenciana del Turisme para estos fines.  
D) Colaborando en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus servicios en la citada oficina, así como en la formación y reciclaje profesional del mismo, mediante el impulso de cursos, convocatorias de becas de formación y otras acciones. En este sentido, la Agència Valenciana del Turisme deberá estar presente en las pruebas de selección del referido personal.  
E) Apoyando y mejorando la calidad de los soportes informativos realizados por el Agència Valenciana del Turisme para promocionar la oferta turística local, mediante la coordinación y asesoramiento técnico para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.  
F) Apoyo y mejora de la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que ofrecen las Oficinas «Tourist Info», aportando herramientas y procedimientos para la mejora continua de los procesos y la aplicación de criterios de excelencia en la atención al turista de Agost.  
Para ello, la Agència Valenciana del Turisme pondrá a disposición de las oficinas objeto del presente convenio los procedimientos de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de la Red Tourist Info.  
  
Cuarto. Por otra parte, el Ayuntamiento de Agost, al integrarse en la Red Tourist Info, se compromete a:  
A) Sostener económica y materialmente la referida Oficina «Tourist Info Agost», debiendo afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario para el adecuado funcionamiento de la Oficina.  
B) Procurar en todo momento la calidad en la prestación de los servicios por parte de la Oficina, con un horario de funcionamiento y atención al público de carácter flexible y perfectamente adaptado al que con carácter general está establecido para el conjunto de la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat.  
C) Disponer de personal al frente de la Oficina Tourist Info Agost, con el perfil profesional adecuado, y con la estabilidad laboral suficiente para dar continuidad a las labores de diferente índole de la Oficina Tourist Info Agost, todo ello respetando la autonomía del Ayuntamiento en su política de contratación de personal.  
D) Conceder los permisos oportunos al personal de la Oficina Tourist Info para asistir a los diferentes cursos de formación y reciclaje que programe la Agència Valenciana del Turisme  
E) Mantener la imagen de la Oficina «Tourist Info Agost» acorde con la imagen del resto de la Red Tourist Info de la Generalitat. Se entiende comprendido en el concepto de imagen los elementos decorativos, uniformes del personal, material de información, rótulos, etc. El Ayuntamiento, deberá comunicar a la Agència Valenciana del Turisme cualquier deterioro o menoscabo que se produzca en el mobiliario y demás material suministrado por la Agència Valenciana del Turisme. Deberá ser objeto de consulta, también con la Agència Valenciana del Turisme cualquier material o soporte de información o publicidad que haya de ser distribuido en la citada Oficina de Turismo.  
F) Consultar, igualmente, con la Agència Valenciana del Turisme, con su correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos turísticos distinta o herramienta informática que las sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, que requiera del uso de los propios equipos informáticos que se cedan por la Agència.  
G) Tener a disposición de los turistas que visitan el municipio de Agost información de todos los destinos de la Comunitat Valenciana y a colaborar con la Agència Valenciana del Turisme en el mantenimiento de los sistemas de información turística.  
H) Facilitar las acciones necesarias para la señalización de acceso de la Oficina «Tourist Info Agost».  
I) Participar en los objetivos de calidad de la Red Toursit Info, así como en sus sistemas de recogida e intercambio de información estadística, estudios, evaluación del servicio, etc.  
  
Quinto. Si el cumplimiento por parte de la Agència Valenciana del Turisme de las obligaciones contempladas en el Acuerdo Tercero, apartado A, del presente Convenio, llevaran aparejadas la realización de obra civil en la Oficina, y no pudiera ser asumida por el Ayuntamiento, esta podrá ser acometida por la Agència, a cargo de sus presupuestos, siempre y cuando haya partida consignada a tal efecto. En cualquier caso, se tratará siempre de obra menor, entendida esta como obras de mantenimiento, acondicionamiento, consolidación y obras puntuales, asimismo según el significado de las mismas establecido en las Normas Urbanísticas del PGOU y las ordenanzas municipales concordantes, y siempre que no se afecten elementos estructurales del edificio. El Ayuntamiento de... se compromete a facilitar cuantos permisos o licencias sean necesarios para la realización de las obras, sean competencia suya o de otro organismo público o privado, corriendo por su cuenta cuantos gastos se generen en concepto de impuestos, tasas, arbitrios o exacciones de cualquier naturaleza.  
En este supuesto, tras la finalización de las obras, se formalizará el acto jurídico de cesión, que prevé la Ley 14/2003, de 10 de abril, de Patrimonio de la Generalitat, junto con un inventario valorado de los bienes que se ceden; posteriormente se cumplimentará la oportuna acta de entrega de cesión por parte de la Agencia Valenciana del Turisme al Ayuntamiento de Agost de los elementos ocasionados con motivo de las obras de reforma y decoración de local, así como los incluidos en el mobiliario; quedando subrogado el Ayuntamiento de Agost en el lugar de la Agència Valenciana del Turisme en el ejercicio de cualesquiera acciones, reclamaciones o indemnizaciones que pudieran corresponder frente al contratista o contratistas. Asimismo el Ayuntamiento de Agost se subrogará en el lugar de la Agència en cualquier derecho que a esta entidad le pudiera corresponder frente al contratista o contratistas.  
  
Sexto. El presente convenio, tendrá duración indefinida, si bien podrá modificarse o resolverse por acuerdo de ambas partes, o a instancia de la Agencia Valenciana del Turisme por incumplimiento por parte del Ayuntamiento de las estipulaciones previstas en el mismo.  
También podrá ser resuelto a instancias de una sola de las partes, con un preaviso de tres meses para dar por finalizado el presente convenio.  
  
Las partes comparecientes en la representación que cada una ostenta, una vez leído el presente documento, y en prueba de conformidad con su íntegro contenido, lo suscriben y firman, por duplicado ejemplar, en el lugar y fecha al principio indicados.  
  
Máximo Buch Torralva   
Conseller d'Economia, Indústria, Turisme i Ocupació de la Generalitat, i president de la Agència Valenciana del Turisme  
  
Juan José Castelló Molina  
Alcalde de Agost  
  
  
  
  
  
ANEXO I  
  
1. Ubicación y espacio.  
La ubicación de la oficina tendrá en cuenta los aforos de tránsito de visitantes, así como los puntos de alta concentración de público.  
La oficina tendrá como mínimo 50 m² para uso público, aseos y un almacén de 10 m². Los accesos para el público han de estar libres de barreras arquitectónicas. Asimismo, la estructura arquitectónica, tanto interna como externa, del local designado por el Ayuntamiento, ha de estar en perfectas condiciones para su inmediata ocupación, no asumiendo la Agència Valenciana del Turisme ningún gasto derivado de la rehabilitación, remodelación o mejora del mismo, con la salvedad hecha de lo establecido en el Acuerdo Quinto del cuerpo del Convenio, en los términos del mismo.  
  
2. Imagen corporativa externa de la oficina.  
Será competencia de la Agència Valenciana del Turisme, en cuanto a elementos homogéneos, dejando un espacio para la rotulación propia del municipio.  
  
3. Señalización interna y espacio de información.  
3.1. Señalización interna:  
Panel/anuncio interno, cuyo diseño es competencia de la Agència Valenciana del Turisme, como elemento homogéneo de la Red de Oficinas de Información Turística.  
3.2. Espacio de información:  
En las zonas de atención y acogida o recepción del visitante, se instalarán soportes que permitan la difusión de la oferta turística del municipio y del resto de la Comunitat, diferenciando 3 tipos de información:  
- Material editado por la Agència Valenciana del Turisme referido al conjunto de la Comunitat Valenciana.  
- Material editado por el Ayuntamiento y/o otras entidades locales que tengan como objetivo difundir la oferta turística del municipio y de la zona.  
- Material editado por las empresas privadas que aporten información sobre ofertas concretas de interés para los visitantes.  
  
4. Uniformes personal.  
Será un elemento homogéneo en el conjunto de la red.  
  
5. Decoración general.  
Contendrá imágenes generales de la Comunitat Valenciana y específicas del municipio en cuestión.  
  
6. Acta de entrega; estado de la oficina.  
Se realizará un inventario del material que contiene la oficina, así como el levantamiento de un Acta de Entrega de dicho material.  
  
7. Horarios de asistencia al público.  
Verano (del 1 de julio al 1 de octubre):\*  
De lunes a sábado, de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas.  
Domingos, de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.30 horas. Este horario regirá también en Semana Santa/Pascua.  
Invierno:\*  
De lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30 horas  
  
Sábados y domingos, de 10.00 a 14.00 horas  
  
(\*) Sin perjuicio de que el Ayuntamiento de Agost programe horarios especiales debido a las temporadas punta de recepción de visitantes.