Diari Oficial de la Generalitat Valenciana


Sumario DOGV 4086, del 14-09-2001 (2001/8966)

Concurso número 2001/ECON 01/11. Servicio de atención telefónica del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (call Center), mediante gestores/as telefónicos/as y teleoperadores/as.
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### Datos del documento

Número DOGV
:   4086

Fecha DOGV
:   14-09-2001

Sección del DOGV
:   V. OTROS ANUNCIOS - B) LICITACIÓN DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

Número del documento
:   2001/8966


Fecha del documento
:   11-09-2001

Organismo emisor
:   Servicio Valenciano de Empleo y Formación

Tipo de documento
:   Concurso

Análisis jurídico

 Descriptores 

:   * contrato de servicios

Concurso número 2001/ECON 01/11. Servicio de atención telefónica del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (call Center), mediante gestores/as telefónicos/as y teleoperadores/as. [2001/M8966]
  
El Servicio Valenciano de Empleo y Formación anuncia la siguiente contratación:
  
1. Entidad adjudicadora
  
a) Organismo: Servicio Valenciano de Empleo y Formación.
  
b) Dependencia que tramita el expediente: Servicio de Contratación y Gestión Administrativa.
  
c) Número de expediente: 2001/ECON 01/11.
  
2. Objeto del contrato
  
a) Descripción del objeto: servicio de atención telefónica del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (call Center), mediante gestores/as telefónicos/as y teleoperadores/as.
  
b) División por lotes y número: único.
  
c) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: 12 meses de acuerdo con lo establecido en la cláusula 5 del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación
  
a) Tramitación: ordinaria.
  
b) Procedimiento: abierto.
  
c) Forma: concurso.
  
4 Presupuesto base de licitación
  
Importe total: veinticinco millones trescientas mil pesetas (58.910.824 PTA/152.056,06 euros), IVA incluido.
  
5. Garantías
  
Provisional: no se exige.
  
6. Obtención de documentación y de información
  
a) Entidad: Servicio Valenciano de Empleo y Formación.
  
b) Domicilio: Navarro Reverter, 2 (7ª planta).
  
c) Código postal y localidad: 46425 Valencia.
  
d) Teléfonos: 96 197 10 46 y 96 197 11 18.
  
e) Telefax: 96 197 10 89.
  
f) Fecha límite de obtención de documentos y de información: hasta el último día de presentación de ofertas, de lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas.
  
7. Requisitos específicos del contratista
  
a) Otros requisitos: la justificación de la solvencia económica, financiera, técnica o profesional correspondiente al grupo III, subgrupo 3, categoría B.
  
8. Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación
  
a) Fecha límite de presentación: 15 días naturales a contar desde el día siguiente al de publicación de este anuncio en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.
  
b) Documentación que hay que presentar:
  
1. Sobre A: documentación administrativa.
  
2. Sobre B (documentación económico-técnica): contendrá, entre otras, la proposición económica, según el modelo del anexo III, del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
Todo ello en la forma determinada en la cláusula 8 del pliego tipo de cláusulas administrativas particulares.
  
c) Lugar de presentación
  
1º Entidad: Registro General del Servef, en la calle de Navarro Reverter, 2, Valencia.
  
2º Código postal y localidad: 46231 Valencia.
  
Asimismo se podrá presentar en cualquiera de los lugares señalados en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
  
3º Horario: el horario para presentar las ofertas será con carácter general de:
  
- Lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas.
  
- Lunes a jueves, de 17.00 a 19 horas, salvo para el periodo del 16 de junio al 15 de septiembre que el horario será de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 horas.
  
Sin perjuicio del horario específico que para las oficinas de registro prevé el artículo 8 del Decreto 34/1999, de 9 de marzo, del Gobierno Valenciano, por el que se regulan las condiciones de trabajo del personal al servicio de la administración del Gobierno Valenciano (DOGV núm. 3.477, de 20 de abril de 1999).
  
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 45 días naturales contados desde la apertura de proposiciones económicas.
  
e) Admisión de variantes: no se admiten.
  
9. Apertura de ofertas
  
a) Entidad: Servicio Valenciano de Empleo y Formación.
  
b) Domicilio: calle de Navarro Reverter, 2.
  
c) Localidad: Valencia.
  
d) Fecha: el décimo primer día natural siguiente al último día del plazo de presentación de ofertas.
  
e) Hora: 12.00.
  
10. Otras informaciones
  
No procede.
  
11. Gastos de anuncios
  
Los gastos de publicación del presente anuncio serán por cuenta del adjudicatario.
  
12. Fecha de envío del anuncio al Diario Oficial de las Comunidades Europeas
  
No procede.