CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT - Butlletí Oficial Universitat d'Alacant



[Ir a contenido](#contenido-pagina)



Barra Sede Electrónica, correo y UACloud

[Universidad de Alicante / Universitat d'AlacantUniversidad de Alicante](https://www.ua.es/es)
==============================================================================================

Menú
 Leer

Cerrar menú

* [Sede Electrónica](https://seuelectronica.ua.es/)
* [Webmail](https://www1.webmail.ua.es/login0.php3?idi=es)
* [UACloud CV](https://cvnet.cpd.ua.es/uacloud/home/indexVerificado)

Sede Electrónica, correo y UACloud en el móvil



Selector de idiomas

* [Idioma](#)
  + [Español](/es/acuerdo/1090)
  + [Valencià](/va/acuerdo/1090)






Selector de idioma

Leer

* [Español](/es/acuerdo/1090)
* [Valencià](/va/acuerdo/1090)

Selector de idiomas





Sede Electrónica, correo y UACloud

[![Universitat d'Alacant](https://web.ua.es/secciones-ua/images/layout/logo-ua.jpg)](https://www.ua.es/va/index.html)

* [Seu Electrònica](https://seuelectronica.ua.es/)
* [Webmail](https://www1.webmail.ua.es/login0.php3?idi=va)
* [UACloud CV](https://cvnet.cpd.ua.es/uacloud/home/indexVerificado)





CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT[Butlletí Oficial Universitat d'Alacant](/ca/Publicacion)
==========================================================================================================================================

Secretaria General

Butlletí Oficial Universitat d'Alacant





CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT

Data d'aprovació
:   27/02/2009

Data de publicació
:   06/03/2009

Òrgan competent
:   Consell de Govern

Secció
:   DISPOSICIONS GENERALS

* [Ver acuerdo en formato **PDF**](/pdf.asp?pdf=1090.pdf)
* Comparteix acuerdo en redes sociales
  + [Enviar sumario por 



    Correu](mailto:?subject=BOUA&body=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/1090)
  + [Compartir acuerdo en 

    Facebook](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/1090)
  + [Compartir acuerdo en 

    X](https://twitter.com/intent/tweet?via=UA_Universidad&text=CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT&url=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/1090)

**Títol:** CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT

**Secció:** DISPOSICIONS GENERALS

**Òrgan:** Consell de Govern

**Data d'aprovació:** divendres, 27 de febrer de 2009

CARTA DE DRETS I DEURES DELS USUARIS DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSITAT D’ALACANT  
 Amb l’objectiu d’oferir serveis de qualitat destinats a satisfer les demandes de la comunitat universitària, la Biblioteca de la Universitat d’Alacant s’ha dotat de mecanismes de participació a través de les comissions d’usuaris. A més, és necessari establir un compromís mutu entre la Biblioteca universitària i els seus usuaris que quede reflectit en el document denominat “Carta de drets i deures dels usuaris de la Biblioteca de la Universitat d’Alacant”.  
    
 1. INSTAL·LACIONS  
    
 DRETS  
    
 -          Disposar d’un espai de biblioteca amb les condicions idònies per a la concentració i el treball intel·lectual amb:  
 - Horari d’obertura ampli.  
 - Zones destinades a la realització de treballs en grup.  
 - Equips i instal·lacions tècniques de suport a l’aprenentatge i per a la consulta de recursos d’informació digitals.  
    
 DEURES  
    
 -          Contribuir a mantenir un entorn adequat per a la lectura, l’estudi i la consulta:  
 - Respectar el treball dels altres mantenint el màxim silenci possible.  
 - Apagar el telèfon mòbil.  
 - No reservar llocs de lectura a terceres persones, ni ocupar-los amb objectes quan s’absenten.  
 - No introduir menjars ni begudes, excepte aigua.  
 - No fumar.  
    
 -          Respectar els equips, les instal·lacions i les zones destinades a cada activitat  
    
 -          Ajudar a mantenir l’ordre i netedat de les sales d’estudi  
    
 -          Eixir de la biblioteca quan finalitza l’horari d’obertura o per requeriment del personal.  
    
    
    
    
    
    
    
 2. RECURSOS D’INFORMACIÓ  
    
 DRETS  
    
 -          Disposar de recursos d’informació de qualitat, adequats als àmbits temàtics de la docència i investigació d’esta Universitat:  
 - Llibres, revistes i material multimèdia de lliure accés, ordenats per matèries, que faciliten als usuaris la localització.  
 - Accés a la informació d’Internet a través dels equips informàtics de la web i de la Biblioteca.  
 - Eines per a l’accés i consulta dels recursos d’informació (catàleg, metacercador, repositori, guies temàtiques, etc.).  
    
    
 DEURES  
    
 -          Utilitzar de forma adequada el material bibliogràfic i documental:   
 - No subratllar ni escriure en els llibres.  
 - No arrancar pàgines.  
    
 -          Col·laborar a mantenir l’ordenació de la Biblioteca, col·locant els documents consultats en els carros  
    
 -          Respectar la propietat intel·lectual d’acord amb la legislació vigent quan es fan reproduccions dels documents  
    
 -          Fer un ús correcte dels recursos electrònics, d’acord amb el contingut de les llicències  
    
    
 3. SERVEIS  
    
 DRETS  
    
 -          Tenir accés a serveis que resolguen les necessitats d’informació:  
 - Assessorament en la recerca i obtenció d’informació per part del personal bibliotecari especialitzat.  
 - Préstec de documents i altres materials, tenint en compte les necessitats dels usuaris i les característiques dels materials prestables.  
 - Obtenció de documents d’altres biblioteques.  
 - Sessions de formació per a obtenir el màxim profit dels recursos i serveis disponibles.  
 - Atenció presencial, per telèfon i per correu electrònic i postal.  
    
 -          Disposar d’una carta de serveis.  
 DEURES  
    
 -          Conèixer i complir la “Normativa d’ús dels fons bibliogràfics i documentals” i les sancions corresponents, a fi de respectar els drets d’altres usuaris.  
    
 -          Conèixer i complir les normes del servei d’accés al document.  
    
 4. PERSONAL  
    
 DRETS  
    
 -          Ser atès de manera eficient i correcta pel personal de la Biblioteca, degudament identificat  
    
 -          Rebre contestació adequada a les queixes i suggeriments presentats  
    
 DEURES  
    
 -          Comportar-se de forma respectuosa amb el personal de la Biblioteca, atenent-ne les indicacions i, sempre que aquest ho requerisca, identificar-se com a usuari  
    
 Si s’incompleixen els deures l’actuació del personal serà:  
    
 Primer. En el cas que un usuari incomplisca el manteniment d’un entorn adequat per a la lectura, l’estudi i la consulta, el personal de biblioteca l’advertirà. Si es manté la conducta inadequada se’l requerirà perquè isca de la biblioteca.  
    
 Segon. Si un usuari no ha respectat els equipaments, els equips, les zones destinades a cada activitat o no ha utilitzat de forma adequada el material bibliogràfic i documental, es comprovarà si ha causat desperfectes i, en aquest cas, es prendran les dades necessàries per a identificar-lo i informar els òrgans competents i el degà o director dels estudis corresponents, a l’efecte d’aplicar les sancions que reglamentàriament s’establisquen.  
    
 Tercer. Quan un usuari que siga requerit a eixir de la biblioteca no ho fera se li demanaran les dades necessàries per a identificar-lo i, si fóra necessari, s’avisarà el personal de seguretat de l’edifici.  
    
 Quart. En els casos d’incompliment de la normativa del servei de préstec s’aplicaran les sancions previstes en el reglament corresponent.  
    
 Si un usuari intenta sostraure documents de la biblioteca, el personal de la biblioteca li demanarà les dades personals necessàries per a identificar-lo i informar els òrgans competents i el degà o director dels estudis corresponents.





[Carretera Sant Vicent del Raspeig s/n  
03853 Sant Vicent del Raspeig - Alacant  
 Tel. 10 019 0005 - Fax 64 069 4947](https://www.google.es/maps/@61.291418,-0.5145466,17z)

* [Sol·licitar mes informació](http://cvnet.cpd.ua.es/uaSolicitudes/Solicitud/49?idioma=va)
* [Seguretat i emergències: 112](https://sp.ua.es/es/botones/urgencias.html)

* [Facebook](https://www.facebook.com/campusUA)
* [Twitter](https://twitter.com/UA_Universidad)
* [Youtube](https://www.youtube.com/user/UAVideoTube)
* [Instagram](https://instagram.com/ua_universidad)
* [LinkedIn](https://www.linkedin.com/edu/school?id=12503&trk=tyah&trkInfo=tarId%5O5109789250509%2Ctas%3Auniversidad%20alicante%2Cidx%3A5-1-11)

* [Home](/)
* [contactar](https://www.ua.es/va/index_sugerencias.html)

* [Condicions d'ús](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/condiciones-de-uso.html)
* [Certificat UA](https://si.ua.es/va/servicios/seguridad/certificat-de-seguretat-ua.html)
* [Accessibilitat](https://web.ua.es/va/accesibilidad/declaracion-de-accesibilidad.html)
* [Política de privacitat](https://seuelectronica.ua.es/va/privadesa.html)
* [Cookies](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/politica-de-cookies.html)
* [Informació Legal](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/aviso-legal.html)
* [© Universitat d'Alacant 1996-2021](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/copyright.html)