MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT. - Butlletí Oficial Universitat d'Alacant



[Ir a contenido](#contenido-pagina)



Barra Sede Electrónica, correo y UACloud

[Universidad de Alicante / Universitat d'AlacantUniversidad de Alicante](https://www.ua.es/es)
==============================================================================================

Menú
 Leer

Cerrar menú

* [Sede Electrónica](https://seuelectronica.ua.es/)
* [Webmail](https://www1.webmail.ua.es/login0.php3?idi=es)
* [UACloud CV](https://cvnet.cpd.ua.es/uacloud/home/indexVerificado)

Sede Electrónica, correo y UACloud en el móvil



Selector de idiomas

* [Idioma](#)
  + [Español](/es/acuerdo/2011)
  + [Valencià](/va/acuerdo/2011)






Selector de idioma

Leer

* [Español](/es/acuerdo/2011)
* [Valencià](/va/acuerdo/2011)

Selector de idiomas





Sede Electrónica, correo y UACloud

[![Universitat d'Alacant](https://web.ua.es/secciones-ua/images/layout/logo-ua.jpg)](https://www.ua.es/va/index.html)

* [Seu Electrònica](https://seuelectronica.ua.es/)
* [Webmail](https://www1.webmail.ua.es/login0.php3?idi=va)
* [UACloud CV](https://cvnet.cpd.ua.es/uacloud/home/indexVerificado)





MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT.[Butlletí Oficial Universitat d'Alacant](/ca/Publicacion)
======================================================================================================================================================================

Secretaria General

Butlletí Oficial Universitat d'Alacant





MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT.

Data d'aprovació
:   27/04/2012

Data de publicació
:   02/05/2012

Òrgan competent
:   Consell de Govern

Secció
:   DISPOSICIONS GENERALS

* [Ver acuerdo en formato **PDF**](/pdf.asp?pdf=2011.pdf)
* Comparteix acuerdo en redes sociales
  + [Enviar sumario por 



    Correu](mailto:?subject=BOUA&body=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/2011)
  + [Compartir acuerdo en 

    Facebook](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/2011)
  + [Compartir acuerdo en 

    X](https://twitter.com/intent/tweet?via=UA_Universidad&text=MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT.&url=https://www.boua.ua.es/va/acuerdo/2011)

**Títol:** MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D'ALACANT.

**Secció:** DISPOSICIONS GENERALS

**Òrgan:** Consell de Govern

**Data d'aprovació:** divendres, 27 d'abril de 2012

MODIFICACIÓ DE L'APLICACIÓ DEL COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L'ACOMPLIMENT DEL PAS DE LA UNIVERSITAT D’ALACANT.

INTRODUCCIÓ

A fi d'avançar en l'aplicació del complement per a l’avaluació de la tasca del PAS, establit per acord del Consell de Govern de 23/12/2008, i després de l'experiència acumulada en els exercicis passats, 2010 i 2011 es considera adequat introduir alguna modificació en la regulació del mateix que afecta, fonamentalment, a l'apartat d'avaluació del component individual del mateix al que, d'una banda, s'augmenta en la ponderació o pes en el conjunt del complement, i per una altra, se li dota del caràcter obligatori per al conjunt del PAS, estenent o ampliant aquesta avaluació a la totalitat del PAS que percep les seves retribucions amb càrrec al capítol 1.

Aquesta modificació està orientada a tractar de reconèixer la professionalitat i l'esforç en la tasca del lloc de treball del PAS, introduint elements motivadors mitjançant el reconeixement del treball ben fet, cosa que en definitiva ens permetrà avançar en la vinculació de «la carrera professional» amb un adequat acompliment del lloc de treball.

PROPOSTA PER A L'ACTUALITZACIÓ DEL COMPLEMENT DE PRODUCTIVITAT AL PAS PER L’AVALUACIÓ DE LA TASCA FETA

 1.      El complement per l’avaluació de la tasca serà aplicable a tot el PAS que perceba les retribucions amb càrrec al capítol 1 del pressupost de despeses dela Universitat i mantinga un vincle de caràcter estatutari o contractual amb aquesta entitat en el moment de l’abonament.

2.      El document de pressupostos de cada exercici arreplegarà la quantitat que cal destinar-hi a la productivitat per l’avaluació de l’acompliment del PAS.

3.      El valor màxim del complement de productivitat per l’avaluació de l’acompliment per a cada treballador o treballadora serà el resultat de repartir proporcionalment la quantitat assenyalada en l'apartat anterior als ingressos totals percebuts pels treballadors en concepte de complement de destinació al llarg de tot el període avaluat.

4.      L'avaluació de la tasca es farà en funció dels criteris següents i amb la ponderació que s'indica a continuació:

|  |  |
| --- | --- |
| CRITERI | PONDERACIÓ |
| Objectius del servei o unitat | 60% |
| Avaluació individual | 40% |

4.1.  Component dels objectius del servei o unitat: Els objectius seran fixats per a cada servei o unitat en funció dels instruments utilitzats en la universitat en cada moment per a la millora de la qualitat en la gestió (plans estratègics, plans de millora, cartes de serveis, etc.). El marc general per a la fixació d'objectius està determinat per les següents consideracions sobre aquests:

4.1.1.   Hauran de ser mesurables i assolibles.

4.1.2.   Serà un nombre reduït i en tot cas inclourà la valoració dels serveis que es presten per part dels usuaris.

4.1.3.   Hauran de ser fixats amb anterioritat a l'inici del corresponent període d'avaluació.

4.2.  Component d'avaluació individual:

4.2.1       El farà el superior jeràrquic de la persona que ha de ser avaluada, o si escau, el responsable funcional del servei o unitat corresponent. Aquesta avaluació individual del treball desenvolupat en l’anualitat corresponent girarà al voltant de dos grans blocs:

* «Què s’ha de fer», relacionat amb les funcions i el rendiment que tenen, amb la consecució dels assoliments o objectius individuals i amb la contribució als assoliments o objectius comuns del servei o unitat.

* «Com s’ha de fer», relacionat amb la professionalitat en el treball que es fa, la iniciativa, el treball en equip, el nivell de coneixements, el nivell de responsabilitat en l'exercici de cada lloc de treball i les condicions de l'acompliment.

Aquesta avaluació s'articularà a través d’una nova funcionalitat del Campus Virtual.

En els supòsits d'avaluació desfavorable, o que no arribe al valor màxim quant a l’avaluació favorable, la persona interessada disposarà d'un termini de 10 dies hàbils per a sol·licitar ala Gerènciala revisió d’aquesta aportant les al·legacions que considere pertinents. La resolució de la reclamació perla Gerènciaestarà també motivada. En cap cas percebrà una quantitat per aquest component del complement de productivitat qui haja sigut sancionat durant el període avaluat d'acord amb el que el règim disciplinari ha establit.

En l'anualitat de 2012 aquesta avaluació serà obligatòria per a tot el PAS que perceba les seues retribucions amb càrrec al capítol 1 del pressupost.

 5.      L'avaluació es referirà en tot cas al lloc ocupat pels treballadors al final del període avaluat.

 6.      No percebrà cap quantitat en concepte de complement de productivitat qui durant el període avaluat tinga faltes injustificades al treball, que no s’hagen recuperat degudament, sense perjudici de la resta de mesures que calga adoptar.

 7.      La quantitat que arrepleguen els pressupostos de cada exercici per a la productivitat per l’avaluació de les tasques del PAS es repartirà íntegrament en aquest exercici. Amb aquesta finalitat, i amb independència del que s’indica en el punt 3 d'aquest document, en cas que quedara alguna quantitat sobrera, es farà un nou càlcul corresponent al repartiment d’aquesta quantitat.

 8.    El període d'avaluació serà de l'1 de setembre al 31 d'agost.

.

Segons estableix l’Acord del Consell de Govern Actualització del complement d’avaluació del PAS en la UA, s’ha posat en marxa la present anualitat el 2012 per a l’avaluació individual del PAS de la UA.

En la present anualitat l’avaluació individual té caràcter obligatori per a tot el PAS que perceba les seues retribucions amb càrrec al capítol 1 del pressupost.

Desenvolupament del procés:

|  |  |
| --- | --- |
| Acció | Dates |
| Acord del CG actualització del complement | Abril 2012 |
| Publicació de la convocatòria BOUA | 2 de maig de 2012 |
| Termini per a sol·licitar l’adaptació de la jerarquia estàndard | Del 7 al 31 de maig de 2012 |
| Formalització dels informes d’avaluació per part dels responsables | Del 4 de juny al 14 de setembre de 2012 |
| Termini per a possibles reclamacions a la Gerència | Del 17 al 30 de setembre de 2012 |

<http://utc.ua.es/va/programas-calidad/evaluacion-pas/evaluacion-del-desempeno-del-pas-de-la-ua.html>

COMPLEMENT PER AVALUACIÓ DE L’EXERCICI DE FUNCIONS DEL PAS DE LA UA.

ANUALITAT 2012, QÜESTIONS GENERALS:

 1.  L'AVALUACIÓ INDIVIDUAL SERÀ OBLIGATÒRIA PER A TOT EL PAS DE LA UA QUE REBA LA SEUA RETRIBUCIÓ AMB CÀRREC Al CAPÍTOL 1.

 2.  EL PERCENTATGE QUE ES PERCEBRÀ PER CADASCUN DELS COMPONENTS DEL COMPLEMENT SERÀ:

2.1 COMPONENT INDIVIDUAL…………………………………………………      40 %

2.2 COMPONENT PER OBJECTIUS DEL SERVEI/UNITAT    60 %

 3.  ELS OBJECTIUS PER A CADA TIPUS DE SERVEI UNITAT SERAN ELS SEGÜENTS:

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS

DELS SERVEIS I UNITATS TÈCNIQUES

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       25%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador:     Incorporació al manual de procediments documentats del servei/unitat del 100 % dels procediments identificats; per a fer-ho, el servei lliurarà una planificació dels procediments a documentar en cada anualitat 2011 i 2012:

Ponderació:       15%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50%
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis i enllaços

d'interès per als usuaris.                     50%

Indicador:        Grau de compliment dels compromisos de qualitat de la carta de serveis, així com del seu seguiment i reedició.

Ponderació:       10%

Valoració:

* Termini màxim de contestació de sol·licituds d'informació: 5 dies hàbils des de la sol·licitud en el 90 % dels casos           35%
* Percentatge de queixes i suggeriments contestats superior al 95%  (35%)
* Compliment del calendari de seguiment i reedició de la carta de serveis           30%

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS

 DEL PERSONAL DE CENTRES

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       25%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador:     Incorporació al manual de procediments documentats del servei/unitat del 100% dels procediments identificats; per a fer-ho, el servei lliurarà una planificació dels procediments a documentar en cada anualitat 2011 i 2012:

Ponderació:       15%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50%
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis i enllaços

d'interès per als usuaris.                     50%

Indicador:        Grau de compliment dels compromisos de qualitat de la carta de serveis, així com del seu seguiment i reedició.

Ponderació:       10%

Valoració:

* Emissió de certificats en el termini màxim de 2 dies des de la sol·licitud en el 95% dels casos                                 35%
* Percentatge de queixes i suggeriments contestats superior al 95% (35%)
* Compliment del calendari de seguiment i reedició de la carta de serveis                                        30%

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS

DEL PERSONAL DELS DEPARTAMENTS

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       30 %

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50 %
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis, i enllaços

d'interès per als usuaris.                     50 %

Indicador:        Compliment de terminis de Gestió Acadèmica en relació amb la introducció i revisió de l'assignació de docència.

Ponderació:       20%

Observacions: s’aplica exclusivament al personal d'administració.

Indicador:        Grau de compliment en la preparació i assistència a les pràctiques de laboratori.

Ponderació:       20%

Observacions: s’aplica exclusivament al personal de laboratoris i a la resta de personal de suport a pràctiques docents.

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS

DEL PERSONAL DELS INSTITUTS UNIVERSITARIS

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       30%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50%
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis, i enllaços

d'interès per als usuaris.                     50%

Indicador:        Compliment de terminis en relació amb la Gestió Administrativa i Econòmica.

Ponderació:       20%

Observacions: s’aplica exclusivament al personal d'administració

Indicador:        Grau de compliment en l'atenció a laboratoris i resta de tasques de suport a la investigació.

Ponderació:       20%

Observacions: s’aplica exclusivament al personal de suport a la investigació.

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS DE

ALTRES UNITATS DEPENENTS D'ÒRGANS ACADÈMICS

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       30%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:              50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50%
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis, i enllaços d'interès per als usuaris.                       50%

Indicador:        Grau de compliment dels compromisos de qualitat de la carta de serveis, així com del seu seguiment i reedició.

Ponderació:       20%

Valoració:

* Termini màxim de contestació de sol·licituds d'informació: 5 dies hàbils des de la sol·licitud en el 90 % dels casos:          35%
* Percentatge de queixes i suggeriments contestats superior al 95%:(35%)
* Compliment del calendari de seguiment i reedició de la carta de serveis:                                       30%

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS DE

LES SECRETARIES D'ÒRGANS DE GOVERN GENERALS

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       25%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador: Pàgina web:

Ponderació:       10%

Valoració:

* Actualització i continguts valencià castellà:        50%
* Una opció escollida entre les següents:

-          Web en versió anglesa

-          Inclusió d'un blog UA

-          Inclusió de tauler d'anuncis, i enllaços

d'interès per als usuaris.                     50%

Indicador:        Compliment de terminis en relació amb les convocatòries d'òrgans o comissions i el lliurament de documentació a la Secretaria General per als Consells de Govern i la memòria anual.

Ponderació:       25%

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS DEL

PERSONAL DE CONSERGERIES

Indicador:        Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       25%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:             50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:                      100%

Indicador:     Grau de compliment de les tasques assignades a les consergeries en els procediments d'objectes perduts i gestió d'audiovisuals.

Ponderació:       10%

Observacions:     Elaboració de parts, informes, atenció als usuaris, custòdia d'objectes i materials...

Indicador:        Compliment de terminis en la recollida i lliurament del correu

Ponderació:       10%

Valoració: Com a mínim el 90 % en destinació en el termini d'1 dia hàbil

Indicador:        Compliment de protocol d’«Ús eficient de recursos en l’edifici corresponent»

Ponderació:       15 %

DOCUMENT D'INDICADORS DE COMPLIMENT D'OBJECTIUS PER A L'AVALUACIÓ DE L'EXERCICI DE FUNCIONS DELS CONDUCTORS

Indicador: Resultats de les enquestes de satisfacció dels usuaris.

Ponderació:       25%

Valoració:

* Superior o igual a 4 i inferior a 4,5 sobre 7:       50%
* Superior o igual a 4,5 sobre 7:    100%

Indicador:     Grau de compliment del calendari de manteniment de vehicles.

Ponderació:       15 %

Indicador: Índex de denúncies per infraccions

Ponderació:       20 %

Valoració:

* Fins a 3:                                            100%
* 4 - 6 :                                              50%





[Carretera Sant Vicent del Raspeig s/n  
03345 Sant Vicent del Raspeig - Alacant  
 Tel. 66 922 3077 - Fax 59 605 5587](https://www.google.es/maps/@73.893313,-0.5145466,17z)

* [Sol·licitar mes informació](http://cvnet.cpd.ua.es/uaSolicitudes/Solicitud/49?idioma=va)
* [Seguretat i emergències: 112](https://sp.ua.es/es/botones/urgencias.html)

* [Facebook](https://www.facebook.com/campusUA)
* [Twitter](https://twitter.com/UA_Universidad)
* [Youtube](https://www.youtube.com/user/UAVideoTube)
* [Instagram](https://instagram.com/ua_universidad)
* [LinkedIn](https://www.linkedin.com/edu/school?id=12003&trk=tyah&trkInfo=tarId%2N5332300065370%2Ctas%3Auniversidad%20alicante%2Cidx%3A5-1-11)

* [Home](/)
* [contactar](https://www.ua.es/va/index_sugerencias.html)

* [Condicions d'ús](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/condiciones-de-uso.html)
* [Certificat UA](https://si.ua.es/va/servicios/seguridad/certificat-de-seguretat-ua.html)
* [Accessibilitat](https://web.ua.es/va/accesibilidad/declaracion-de-accesibilidad.html)
* [Política de privacitat](https://seuelectronica.ua.es/va/privadesa.html)
* [Cookies](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/politica-de-cookies.html)
* [Informació Legal](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/aviso-legal.html)
* [© Universitat d'Alacant 1996-2021](https://si.ua.es/va/web-institucional-ua/normativa/copyright.html)