COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD DEL PAS POR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, ANUALIDAD 2013 - Boletín Oficial Universidad de Alicante



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COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD DEL PAS POR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, ANUALIDAD 2013[Boletín Oficial Universidad de Alicante](/es/Publicacion)
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Secretaría General

Boletín Oficial Universidad de Alicante





COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD DEL PAS POR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, ANUALIDAD 2013

Fecha de aprobación
:   26/03/2013

Fecha de publicación
:   06/05/2013

Órgano competente
:   Consejo de Gobierno

Sección
:   DISPOSICIONES GENERALES

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**Título:** COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD DEL PAS POR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, ANUALIDAD 2013

**Sección:** DISPOSICIONES GENERALES

**Órgano:** Consejo de Gobierno

**Fecha de aprobación:** martes, 26 de marzo de 2013

COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD DEL PAS POR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, ANUALIDAD 2013

INTRODUCCIÓN

Con objeto de avanzar en la aplicación del complemento por evaluación del desempeño del PAS, establecido por acuerdo del Consejo de Gobierno de 23/12/2008, y tras la experiencia acumulada en los pasados ejercicios: 2009,  2010, 2011 y 2012, se considera adecuado mantener, en líneas generales, la regulación establecida en el pasado ejercicio 2012. En consecuencia se mantiene el carácter obligatorio de la evaluación individual para todo el PAS que percibe sus retribuciones con cargo al capítulo 1.

Esta evaluación está orientada a la mejora de su actividad profesional, en el sentido de tratar de reconocer la profesionalidad y el esfuerzo en el desempeño del puesto de trabajo del PAS dela UA, introduciendo elementos motivadores mediante el reconocimiento del trabajo bien hecho, lo que en definitiva nos permitirá avanzar en la línea de vincular “la carrera profesional” con un adecuado desempeño del puesto de trabajo.

PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL COMPLEMENTO.

1. El complemento por evaluación del desempeño será de aplicación a todo el PAS que perciba sus retribuciones con cargo al capítulo 1 del presupuesto de gastos dela Universidad y mantenga vínculo de carácter estatutario o contractual con la misma en el momento de su abono.

2. El documento de presupuestos de cada ejercicio recogerá la cantidad a destinar en el mismo a la productividad por evaluación del desempeño del PAS.

3. El valor máximo del complemento de productividad por evaluación del desempeño para cada trabajador o trabajadora será el resultado de repartir la cantidad señalada en el apartado anterior proporcionalmente a los ingresos totales percibidos por dicho trabajador o trabajadora en concepto de complemento de destino a lo largo de todo el periodo evaluado.

4. La evaluación del desempeño se realizará en función de los siguientes criterios y con la ponderación que asimismo se indica:

CRITERIO                                                                                          PONDERACIÓN

Objetivos del Servicio o Unidad                                                                               60%

Evaluación individual                                                                                                40%

4.1 Componente de objetivos del servicio o unidad: Los objetivos serán fijados para cada Servicio o Unidad en función de los instrumentos utilizados en nuestra universidad en cada momento para la mejora de la calidad en la gestión (planes estratégicos, planes de mejora, cartas de servicios, etc.). El marco general para la fijación de objetivos viene determinado por las siguientes consideraciones referidas a los mismos:

4.1.1. Deberán de ser medibles y alcanzables.

4.1.2. Su número será reducido y en todo caso incluirá la valoración de los servicios que se prestan por parte de los usuarios de los mismos.

4.1.3. Deberán fijarse con anterioridad al inicio del correspondiente periodo de evaluación.

4.2. Componente de evaluación individual:

4.2.1.Se realizará, por el superior jerárquico de la persona a evaluar, oído, en su caso, el responsable funcional del correspondiente servicio o unidad. Esta evaluación individual del trabajo desarrollado en la correspondiente anualidad girará en torno a dos grandes bloques:

● El “Qué se hace”, relacionado con las funciones que se realizan y su rendimiento, con la consecución de los logros u objetivos individuales, y con la contribución a los logros u objetivos comunes del servicio o unidad.

● El “Como se hace” relacionado con la profesionalidad en el trabajo desarrollado, la iniciativa, el trabajo en equipo, el nivel de conocimientos, el nivel de responsabilidad en el ejercicio de cada puesto, y las condiciones de desempeño.

Esta evaluación se articulará a través de una nueva funcionalidad del Campus Virtual.

En los supuestos de evaluación desfavorable, o que no alcance el valor máximo en la favorable, la persona interesada dispondrá de un plazo de 10 días hábiles para solicitar a la gerencia la revisión de la misma aportando las alegaciones que estime pertinentes. La resolución de la reclamación por la gerencia será asimismo motivada. En ningún caso percibirá cantidad alguna por esta componente del complemento de productividad quien haya sido sancionado en el periodo evaluado de acuerdo con lo establecido por el régimen disciplinario.

En la anualidad de 2013 esta evaluación será obligatoria para todo el PAS que perciba sus retribuciones con cargo al capítulo 1 del presupuesto.

5. La evaluación se referirá en todo caso al puesto ocupado por el trabajador o trabajadora al final del periodo evaluado.

6. No percibirá cantidad alguna en concepto de complemento de productividad quien durante el periodo evaluado tenga faltas injustificadas al trabajo, que no consten debidamente recuperadas, sin perjuicio del resto de medidas que proceda adoptar.

7. La cantidad que recojan los presupuestos de cada ejercicio para productividad por evaluación del desempeño del PAS se repartirá íntegramente en dicho ejercicio. A tal fin, con independencia de lo recogido en el punto 3 de este documento, en caso de que quedase alguna cantidad sobrante, se procederá al recálculo correspondiente para su reparto.

8. El periodo de evaluación será de 1 de Septiembre a 31 de agosto y el pago de la productividad se realizará con la nómina de octubre.

CUESTIONES GENERALES.

1. La evaluación individual será obligatoria para todo el pas de la ua que reciba su retribución con cargo al capítulo 1º.

2. El porcentaje a percibir por cada una de las componentes del complemento sera:

2.1 Componente individual……………………………………….40 %

2.2 Componente por objetivos del servicio/unidad……............60 %

3. Los objetivos para cada tipo de servicio /unidad serán los siguientes:

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS PARA LA EVALUACIÓN

A) SERVICIOS O UNIDADES TÉCNICAS

Indicador: Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación:        25%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                    50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                                  100%

Indicador: Incorporación al manual de procedimientos documentados del servicio/unidad del 100% de los procedimientos identificados, para ello, una vez que ya se han documentado el total de Procedimientos Clave, se documentarán  el conjunto de Procedimientos Estratégicos y de Apoyo, en el supuesto de que no se hubiese hecho con anterioridad.

Ponderación:        15%

Indicador: Página web:

Ponderación: 10%

Valoración:

¿     Actualización y contenidos Castellano Valenciano:                         50%

¿     Una opción elegida entre las siguientes:

-        Web en versión inglesa

-        Inclusión de un blog UA

-        Presencia en Redes Sociales

-         Inclusión de tablón de anuncios y enlaces

de interés para los usuarios.                                       50%

Indicador: Grado de cumplimiento de los compromisos de calidad de la carta de servicios, así como del seguimiento y reedición de la misma.

Ponderación:        10%

Valoración:

● Plazo máximo de contestación de solicitudes de información: 5 días hábiles desde su solicitud en el 90 % de los casos                  35%

● Porcentaje de quejas y sugerencias contestadas superior al 95%  (35%)

● Cumplimiento del calendario de seguimiento y reedición de la carta de servicios                                                          30%

B) PERSONAL DE CENTROS

Indicador:        Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 25%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                              100%

Indicador: Incorporación al manual de procedimientos documentados del servicio/unidad del 100% de los procedimientos identificados, para ello, una vez que ya se han documentado el total de Procedimientos Clave, se documentarán  el conjunto de Procedimientos Estratégicos y de Apoyo, en el supuesto de que no se hubiese hecho con anterioridad.

Ponderación:  15%

Indicador:        Página web:

Ponderación: 10%

Valoración:

● Actualización y contenidos Castellano Valenciano:            50%

● Una opción elegida entre las siguientes:

-          Web en versión inglesa

-          Inclusión de un blog UA

-          Presencia en Redes Sociales

-          Inclusión de tablón de anuncios y enlaces de interés para los usuarios.                                         50%

Indicador:        Grado de cumplimiento de los compromisos de calidad de la carta de servicios, así como del seguimiento y reedición de la misma.

Ponderación: 10%

Valoración:

● Emisión de certificados en el plazo máximo de 2 días desde su solicitud en el 95% de los casos                                 35%

● Porcentaje de quejas y sugerencias contestadas superior al 95% 35%

● Cumplimiento del calendario de seguimiento y reedición de la carta de servicios                                                       30%

C) PERSONAL DE LOS DEPARTAMENTOS

Indicador:        Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 30%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                              100%

Indicador:        Página web:

Ponderación: 10%

Valoración:  Actualización y contenidos Castellano Valenciano:                   50%

● Una opción elegida entre las siguientes:

-          Web en versión inglesa

-          Inclusión de un blog UA

-          Presencia en Redes Sociales

-          Inclusión de tablón de anuncios y enlaces

de interés para los usuarios.                         50%

Indicador: Cumplimiento de plazos de Gestión Académica en relación con introducción y revisión de la  asignación de docencia.

Ponderación: 20%

Observaciones: de aplicación exclusiva al personal de administración.

Indicador: Grado de cumplimiento en la preparación y asistencia a las prácticas de laboratorio.

Ponderación: 20%

Observaciones: de aplicación exclusiva al personal de laboratorios y al resto de personal de apoyo a prácticas docentes.

D) PERSONAL DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS

Indicador:       Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 30%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                    50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                                 100%

Indicador: Página web:

Ponderación:10%

Valoración:

● Actualización y contenidos Castellano Valenciano:              50%

● Una opción elegida entre las siguientes:

- Web en versión inglesa

- Inclusión de un blog UA

- Presencia en Redes Sociales

- Inclusión de tablón de anuncios y enlaces

de interés para los usuarios.                     50%

Indicador: Cumplimiento de plazos en relación con la Gestión Administrativa y Económica.

Ponderación: 20%

Observaciones: de aplicación exclusiva al personal de administración

Indicador: Grado de cumplimiento en la atención a laboratorios y resto de tareas de apoyo a la investigación.

Ponderación: 20%

Observaciones: de aplicación exclusiva al personal de apoyo a la investigación.

E) OTRAS UNIDADES DEPENDIENTES DE ORGANOS ACADÉMICOS

Indicador:        Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 30%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                  50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                               100%

Indicador:  Página web:

Ponderación: 10%

Valoración:

● Actualización y contenidos Castellano Valenciano:              50%

● Una opción elegida entre las siguientes:

- Web en versión inglesa

- Inclusión de un blog UA

- Presencia en Redes Sociales

- Inclusión de tablón de anuncios y enlaces de interés para los usuarios.                                              50%

Indicador: Grado de cumplimiento de los compromisos de calidad de la carta de servicios, así como del seguimiento y reedición de la misma.

Ponderación: 20%

Valoración:

● Plazo máximo de contestación de solicitudes de información: 5 días hábiles desde su solicitud en el 90 % de los casos:                35%

● Porcentaje de quejas y sugerencias contestadas superior al 95% : 35%

● Cumplimiento del calendario de seguimiento y reedición de la carta de servicios:                                                        30%

F) LAS SECRETARÍAS DE ÓRGANOS DE GOBIERNO GENERALES

Indicador: Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 25%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7: …………………...50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:……………………………………100%

Indicador: Página web:

Ponderación: 10%

Valoración:

● Actualización y contenidos Castellano Valenciano:              50%

● Una opción elegida entre las siguientes:

- Web en versión inglesa

- Inclusión de un blog UA

- Presencia en Redes Sociales

- Inclusión de tablón de anuncios y enlaces de interés para los usuarios.                                              50%

Indicador: Cumplimiento de plazos en relación con las convocatorias de órganos o comisiones y la entrega de documentación a Secretaría General para los Consejos de Gobierno y la memoria anual. En el caso de la memoria anual, se deberá utilizar el gestor de contenidos “Vualá” para su elaboración.

Ponderación: 25%

G) PERSONAL DE CONSERJERÍAS

Indicador: Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 25%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                  50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                               100%

Indicador: Grado de cumplimiento de los cometidos asignados a las conserjerías en los procedimientos de objetos perdidos y gestión de audiovisuales.

Ponderación: 10%

Observaciones: Elaboración de partes, informes, atención a los usuarios, custodia de objetos y materiales...

Indicador: Cumplimiento de plazos en la recogida y entrega del correo

Ponderación: 10%

Valoración: Al menos el 90 % en destino en el plazo de 1 día hábil

Indicador: Cumplimiento de protocolo de “uso eficiente de recursos en el correspondiente edificio”

Ponderación: 15%

H) LOS CONDUCTORES

Indicador: Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios.

Ponderación: 25%

Valoración:

● Mayor o igual que 4 y menor que 4,5 sobre 7:                  50%

● Mayor o igual que 4,5 sobre 7:                               100%

Indicador: Grado de cumplimiento del calendario de mantenimiento de vehículos.

Ponderación: 15%

Indicador: Índice de denuncias por infracciones

Ponderación: 20%

Valoración:

● Hasta 3                                                      100%

● 4 - 6                                                          50%

DESARROLLO DEL PROCESO:

Acción                                                                  Fechas

Acuerdo del CG actualización del complemento……………………………… marzo 2013

Publicación de la convocatoria BOUA…………………………………...6 de mayo de 2013

Plazo para solicitar la

adaptación de la jerarquía estándar…………………………Del 13 al 31 de mayo de 2013

Cumplimentación de los Informes

de evaluación por parte de los

responsables.………………………………...Del 3 de junio al 15 de Septiembre de 2013

<http://utc.ua.es/es/programas-calidad/evaluacion-pas/evaluacion-del-desempeno-del-pas-de-la-ua.html>

bsp;                                                                                    50 %

DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS:

Acció                                                                                                                     Dates

Acord del CG actualització del complement…………….........………………… març 2013

Publicació de la convocatòria BOUA……………………….…………...6 de maig de 2013

Termini per a sol·licitar

l’adaptació de la jerarquia estàndard………………….……Del 13 al 31 de maig de 2013

Formalització dels Informes

d'avaluació per part dels

responsables.……………………….....………...Del 3 de juny al 15 de setembre de 2013

<http://m.utc.ua.es/va/programes-qualitat/avaluacio-pas/avaluacio-de-l-acompliment-del-pas-de-la-ua.html>





[Carretera San Vicente del Raspeig s/n  
03254 San Vicente del Raspeig - Alicante  
 Tel. 49 462 8477 - Fax 15 152 8557](https://www.google.es/maps/@66.342364,-0.5145466,17z)

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