حقوق المرضى

وثيقة حقوق المرضى قائمة من الضمانات لأولئك الذين يتلقّون الرعاية الطبّيّة. قد تأخذ الوثيقة شكل قانون أو إعلان غير ملزم. عادةً ما يضمن قانون حقوق المرضى حماية معلوماتهم، والمعاملة العادلة لهم، والاستقلالية في القرارات الطبّية، وحقوق أخرى.

حقوق المرضى المعترف بها

يحوي ميثاق حقوق المرضى سبعة عشر حقّاً يمتلكه المريض:
الحقّ في الحصول على المعلومات: فلكلّ مريضٍ الحقّ في معرفةِ ماهيّة المرض الذي يعاني منه، وأسبابه، وحالة التشخيص (المؤقّت أو المؤكّد)، والتكاليف المتوقعة للعلاج. ويجب على مزوّدي الخدمات علاوةً على ذلك أن يوصلوا هذه المعلومات للمريض بطريقة قابلة للفهم.
الحقّ في الوصول إلى السجلّات والتقارير: يحقّ للمريض الوصول إلى سجلّاته الطبية وتقارير الفحوص الخاصّة به. يجب على مزوّدي الخدمة الطبّية توفيرها عند دفع المريض لرسوم تصويرالسجلّات والتقارير الخاصّة به حسبَ القابليّة.
الحقّ في الرعاية الطّارئة: تلتزم المستشفيات العامّة والخاصّة بتوفير الرعاية الطّبّيّة الطارئة بغضّ النظر عن قدرة المرضى على دفع تكاليف الخدمات.
الحقّ في الموافقة المُسبقة: يحقّ للمريض طلب موافقته المُسبقة على العلاج الذي ينطوي على نسبة معيّنة من الخطر قبل تقديم العلاج له. فيجب على الأطبّاء شرح المخاطر الناتجة عن تلقّي العلاج بشكلٍ واضح وعليهم البدء بالعلاج فقط بعد الحصول على الموافقة الخطّيّة الصريحة من قبل المريض.
الحقّ في السّرّية والكرامة الإنسانيّة والخصوصيّة: يجب على الأطباء الحفاظ على السرّيّة التامّة فيما يتعلّق بحالة المريض، باستثناء الحالات التي تحمل تهديدات مُحتملة للصحّة العامّة. في حالة الفحص الجسدي من قبل طبيب ذكرعلى مريضة، يحقّ للمريضة أن يكون هناك أنثى حاضرة طوال العملية. كما يتعيّن على المستشفيات الحفاظ على معلومات المريض من أيّ تهديدات خارجية.
الحقّ في الرأي الثاني: يحقّ للمريض التماس الحصول على على رأي ثانٍ، ويجب على المستشفيات تسهيل الوصول إلى أيّ معلومات أو سجلّات يطلبها المريض للقيام بذلك.
الحقّ في السلامة والرّعاية الجيّدة تبعاً للمعايير: يجب أن تضمن المستشفيات بيئة صحية ومعقّمة للأماكن التي تقدّم خدماتها فيها.
الحقّ في الاختيار بين طرق العلاج البديلة إن توفّّرت: يحقّ للمرضى دراسة بدائل العلاج وحتّى رفض العلاج.
الحقّ في اختيار مصدر الحصول على الأدوية أو التحاليل: تعتبر أي صيدليّةٍ مرخّصةٍ أو أيّ مختبر مرخّصٍ للتحاليل الطبّيّة مكاناّ مؤهّلاً لتزويد المرضى بالحاجيّات والخدمات التي يحتاجونها.
الحقّ في الإحالة والنقل المناسبين والخاليين من عوامل التأثير التجارية الضارّة: يحقّ للمريض في حالة التحويل أو النقل، الحصول على تفسير يبرر ذلك، ويحقّ له أيضاٌ أن يحصل على تأكيد من المستشفى الذي سينقل إليه بقبوله فيها.
حقّ المرضى المشاركين بالتجارب السريريّة في الحماية: يجب أن تتوافق التجارب السريرية مع جميع المعايير والبروتوكولات الصادرة عن المديرية العامة للخدمات الصحية.
الحقّ في الحماية من المشاركين في البحوث الطبية البيولوجيّة والبحوث الصحّيّة: فيجب على الدّراسات التي تشمل المرضى اتّباع (المبادئ الوطنيّة التوجيهيّة الأخلاقيّة للبحث الطبّيّ الحيويّ والصحّي التي تشتمل على مشاركين بشريين).
الحقّ في تخريج المريض من المستشفى، أو استلام جثّة المريض المتوفى: يحّق للمرضى أن يتم تصريفهم وألّا يتمّ احتجازهم في أي منشأة تقدّم العناية الصحّيّة لأسباب إجرائية مثل النزاعات المتعلّقة بالدفع.
الحق في التثقيف: بالإضافة إلى المعلومات الخاصّة بحالتهم، يحقّ للمرضى معرفة خدمات الصحّة العامّة مثل خطط التأمين الصحّي والمستشفيات الخيرية.
الحقّ في أن يتمّ الاستماع إليه وطلب التعويض: يحقّ للمرضى تقديم التقييم والتعليقات لمقدّمي خدماتهم الصحية والشكاوى على النحو المطلوب. بالإضافة إلى ذلك، يحقّ لهم الحصول على تعويض في الحالات التي يتم فيها انتهاك أي من حقوقهم.