Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (eΕΦΚΑ)

Περιγραφή: Η διαδικασία αφορά στην Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (eΕΦΚΑ). Η υπηρεσία myEFKAlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του e-ΕΦΚΑ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Θεσμικός φορέας: Θεσμικός φορέας: title: el: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
en: MINISTRY OF DIGITAL GOVERNANCE
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα: title: el: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Παρέχεται σε: Ελεύθερους επαγγελματίες
Επιχειρήσεις
Ασφαλισμένους
Σημεία εξυπηρέτησης: Παρέχεται μόνο ψηφιακά
Ψηφιακά σημεία παροχής: title: Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)
Αριθμός δικαιολογητικών: 1
Κόστος: Παρέχεται χωρίς κόστος
Διάρκεια ισχύος: Τύπος: Αόριστη
Προϋποθέσεις: conditions_name: Κατοχή διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet)
conditions_type: Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
conditions_name: Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλεί ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.
conditions_type: Τεχνικές
conditions_name: Κάμερα και μικρόφωνο διαθέσιμα/συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη.
conditions_type: Τεχνικές
Αίτηση: Κατάθεση: Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα
Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις: Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί:
* ο Ταχυδρομικός Κωδικός (ΤΚ) που αντιστοιχεί στη διεύθυνση μόνιμης διαμονής στην περίπτωση μισθωτού ή, αντίστοιχα, ο ΤΚ που ασκεί τη δραστηριότητα, στην περίπτωση μη μισθωτού,
* το ονοματεπώνυμο, 
* η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
* η ταχυδρομική διεύθυνση μόνιμης διαμονής στην περίπτωση μισθωτού ή, αντίστοιχα, η ταχυδρομική διεύθυνση που ασκεί τη δραστηριότητα στην περίπτωση μη μισθωτού
* το τηλέφωνο επικοινωνίας,
* ο ΑΜΚΑ
* η ιδιότητα ασφάλισης
Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.
Τίτλος: Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ)
Τύπος αίτησης: Αίτηση
Νομοθεσία: rule_decision_number: 52108
rule_decision_year: 2021
rule_description: Εξυπηρέτηση και παροχή διοικητικής πληροφόρησης μέσω τηλεδιάσκεψης, από υπηρεσίες του e-EΦΚA.
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 3265
rule_type: Κοινή Υπουργική Απόφαση
rule_article: 5
rule_decision_number: 377423
rule_decision_year: 2021
rule_description: Προσθήκη νέων παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω της πλατφόρμας τηλεδιάσκεψης φυσικών προσώπων με υπαλλήλους του e-ΕΦΚΑ - "myEfka.Live.gov.gr".
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 4610
rule_type: Απόφαση Διοικητικού Συμβουλίου
rule_decision_number: 4727
rule_decision_year: 2020
rule_description: Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 184
rule_type: Νόμος
Παρατηρήσεις: Τα περιφερειακά γραφεία e-ΕΦΚΑ της χώρας εντάσσονται σταδιακά.
Σχετικά: Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης: Άλλο
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης (άλλο): Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Σημειώσεις: Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr )
Άλλες πληροφορίες: Εναλλακτικοί τίτλοι: myEFKAlive
myEFKA.live.gov.gr
Επίσημος τίτλος: Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ)