Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη χρηστών σε θέματα που άπτονται της χρήσης της Γεωπύλης INSPIRE

Περιγραφή: Η διαδικασία αφορά στην παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη χρηστών, σε θέματα που άπτονται της λειτουργίας της Γεωπύλης INSPIRE του Ελληνικού Κτηματολογίου, όπως ανταπόκριση σε ερωτήματα πολιτών, που σχετίζονται με την χρήση των υπηρεσιών και των συνόλων γεωχωρικών δεδομένων που παρέχονται μέσα από αυτήν. Απευθύνεται σε πολίτες, επαγγελματίες, δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς σε Ελλάδα και εξωτερικό, οι οποίοι έχουν προσωπικό, επαγγελματικό, ή επιστημονικό ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες και τα δεδομένα του Ελληνικού Κτηματολογίου.
Θεσμικός φορέας: Θεσμικός φορέας: title: el: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
en: MINISTRY OF DIGITAL GOVERNANCE
Παρέχεται σε: Δημόσιους Υπαλλήλους
Δημόσιους φορείς
Ελεύθερους επαγγελματίες
Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες
Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα: Διεύθυνση Γεωχωρικών Πληροφοριών
Τμήμα Γεωπληροφορίας
Σημεία εξυπηρέτησης: Παρέχεται μόνο ψηφιακά
Ψηφιακά σημεία παροχής: title: Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)
Αριθμός δικαιολογητικών: Δεν απαιτούνται
Κόστος: Παρέχεται χωρίς κόστος
Εκτιμώμενος χρόνος: 45 ημέρες
Διάρκεια ισχύος: Τύπος: Αόριστη
Αίτηση: Κατάθεση: Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από: Δημόσιους υπαλλήλους
Νομικά πρόσωπα
ΝΠΔΔ
ΝΠΙΔ
Φορείς του Δημοσίου
Φυσικά πρόσωπα
Τίτλος: Αίτημα παροχής πληροφοριών και υποστήριξης των λειτουργιών της Γεωπύλης INSPIRE του Ελληνικού Κτηματολογίου.
Τύπος αίτησης: Αίτηση
Βήματα: step_description: Ερώτημα ή αίτημα που υποβλήθηκε στο email: inspire@ktimatologio.gr, παραλαμβάνεται από τους διαχειριστές της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και εξετάζεται αρχικά ως προς τη συνάφειά του με τις αρμοδιότητες του τμήματος.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιο Τμήμα
step_title: Παραλαβή αιτήματος στο email inspire@ktimatologio.gr
step_description: Αφού παραληφθεί το ερώτημα ή το αίτημα, διαπιστώνεται από τον αρμόδιο τμηματάρχη ότι δεν αποτελεί αρμοδιότητα του Τμήματος Γεωπληροφορίας.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 1
step_previous_child_selector: 1
step_title: Το ερώτημα δεν αφορά στις υπηρεσίες της Γεωπύλης INSPIRE
step_description: Προώθηση ερωτήματος από τον Διαχειριστή στην αρμόδια Οργανική Μονάδα μέσω πρωτοκόλλου.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 2
step_previous_child_selector: 2
step_title: Προώθηση ερωτήματος στην αρμόδια Οργανική Μονάδα μέσω πρωτοκόλλου
step_previous_child: 3
step_previous_child_selector: 3
step_title: Ολοκλήρωση της διαδικασίας
step_description: Αφού παραληφθεί το ερώτημα ή το αίτημα, διαπιστώνεται από τον αρμόδιο Τμηματάρχη ότι αποτελεί αρμοδιότητα του τμήματος Γεωπληροφορίας.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 1
step_previous_child_selector: 1
step_title: Το ερώτημα αφορά στις υπηρεσίες της Γεωπύλης INSPIRE
step_description: Γίνεται έλεγχος του περιεχομένου του ερωτήματος ή του αιτήματος από τον αρμόδιο Τμηματάρχη και διαπιστώνεται αν για την ικανοποίηση απαιτείται να προηγηθεί έγκριση αρμοδίου Οργάνου ή όχι.
step_implementation: Έλεγχος
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 5
step_previous_child_selector: 5
step_title: Έλεγχος από το αρμόδιο Τμήμα
step_description: Διαπιστώνεται ότι δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση από τη Διοίκηση προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα και δρομολογείται η χρέωση στον αρμόδιο συντάκτη.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 6
step_previous_child_selector: 6
step_title: Δεν απαιτείται έγκριση από τη Διοίκηση
step_description: Διαπιστώνεται ότι απαιτείται προηγούμενη έγκριση από αρμόδιο Όργανο προκειμένου να διεκπεραιωθεί το αίτημα και δρομολογείται η σχετική ιεραρχική ενημέρωση.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 6
step_previous_child_selector: 6
step_title: Απαιτείται έγκριση από τη Διοίκηση για να απαντηθεί το ερώτημα
step_description: Σύνταξη απάντησης
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Υπάλληλος
step_previous_child: 7
step_previous_child_selector: 7
step_title: Σύνταξη απάντησης
step_description: Ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης αποστέλει, λόγω αρμοδιότητας,  την απάντηση στον ενδιαφερόμενο.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Διευθυντής
step_previous_child: 9
step_previous_child_selector: 9
step_title: Απάντηση σε ενδιαφερόμενο
step_description: Χρέωση του αιτήματος ή του ερωτήματος σε συντάκτη προς διεκπεραίωση.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 8
step_previous_child_selector: 8
step_title: Χρέωση του αιτήματος ή του ερωτήματος σε συντάκτη προς διεκπεραίωση
step_description: Συντάσσεται σχέδιο απάντησης από τον συντάκτη στον οποίο έχει χρεωθεί το αίτημα ή το ερώτημα, προκειμένου να λάβει έγκριση από την ιεραρχία πριν διεκπεραιωθεί.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Υπάλληλος
step_previous_child: 11
step_previous_child_selector: 11
step_title: Συντάσσεται σχέδιο απάντησης από τον συντάκτη
step_description: Το σχέδιο απάντησης που συντάχθηκε στο προηγούμενο βήμα από τον αρμόδιο υπάλληλο, εγκρίνεται από τον Διαχειριστή και προωθείται στον Προϊστάμενο της Δ/νσης.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Τμηματάρχης
step_previous_child: 12
step_previous_child_selector: 12
step_title: Το σχέδιο απάντησης εγκρίνεται από τον Διαχειριστή και προωθείται στον Προϊστάμενο της Δ/νσης
step_description: Το σχέδιο της απάντησης που έχει εγκριθεί από τον αρμόδιο τμηματάρχη, υποβάλλεται από τον Προϊστάμενο της Δ/νσης προς έγκριση στη Διοίκηση του Φορέα.
step_implementation: Ψηφιακή υπογραφή
step_official: Αρμόδιος Διευθυντής
step_previous_child: 13
step_previous_child_selector: 13
step_title: Το σχέδιο της απάντησης υποβάλλεται από τον Προϊστάμενο της Δ/νσης προς έγκριση στο Aρμόδιο Όργανο
step_description: Το αρμόδιο όργανο αποφαίνεται σχετικά με το περιεχόμενο της απάντησης.
step_implementation: Ψηφιακή υπογραφή
step_official: Συλλογικό όργανο
step_previous_child: 14
step_previous_child_selector: 14
step_title: Λήψη Απόφασης από το Αρμόδιο Όργανο
step_description: Ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης αποστέλλει, λόγω αρμοδιότητας,  την απάντηση στον ενδιαφερόμενο.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_official: Αρμόδιος Διευθυντής
step_previous_child: 15
step_previous_child_selector: 15
step_title: Απάντηση στον ενδιαφερόμενο
Εξερχόμενα: Απόφαση
Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)
Νομοθεσία: rule_decision_number: 102/28
rule_decision_year: 2020
rule_description: Δημοσίευση – ανάρτηση στο διαδίκτυο δεδομένων και υπηρεσιών του ν.π.δ.δ. Ελληνικό Κτηματολόγιο σύμφωνα με την οδηγία INSPIRE της Ευρωπαϊκής Ένωσης – Κατάλογος.
rule_type: Απόφαση Διοικητικού Συμβουλίου
rule_decision_number: 3882
rule_decision_year: 2010
rule_description: Εθνική Υποδομή Γεωχωρικών Πληροφοριών - Εναρμόνιση με την Οδηγία 2007/2/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 14 ης Μαρτίου 2007 (INSPIRE).
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 166
rule_type: Νόμος
rule_decision_number: 2007/2/ΕΚ
rule_decision_year: 2007
rule_description: Οδηγία 2007/2/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 14ης Μαρτίου 2007 , για τη δημιουργία υποδομής χωρικών πληροφοριών στην Ευρωπαϊκή Κοινότητα (Inspire).
rule_type: Ευρωπαϊκή Οδηγία
rule_article: 1,15
rule_decision_number: 4512
rule_decision_year: 2018
rule_description: Σύσταση του ν.π.δ.δ. «Ελληνικό Κτηματολόγιο.
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 5
rule_type: Νόμος
Σχετικά: Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης: Ιεραρχική Προσφυγή
Σημειώσεις: Αίτηση θεραπείας ή ιεραρχική προσφυγή κατά το άρθρο 24 του ν. 2690/1999. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να ζητήσει, είτε από τη διοικητική αρχή η οποία εξέδωσε την πράξη, την ανάκληση ή την τροποποίησή της (αίτηση θεραπείας), είτε, από την αρχή η οποία προΐσταται εκείνης που εξέδωσε την πράξη, την ακύρωσή της (ιεραρχική προσφυγή).Η διοικητική αρχή στην οποία υποβάλλεται η σχετική αίτηση οφείλει να γνωστοποιήσει στον ενδιαφερόμενο την απόφασή της για την αίτηση αυτή το αργότερο μέσα σε τριάντα (30) ημέρες, εκτός αν από ειδικές διατάξεις προβλέπεται διαφορετική προθεσμία.
Άλλες πληροφορίες: Εναλλακτικοί τίτλοι: Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη χρηστών σε θέματα που άπτονται της χρήσης της Γεωπύλης INSPIRE
Επίσημος τίτλος: Υποστήριξη Χρηστών Γεωπύλης INSPIRE