Ρύθμιση οφειλών μέσω Κώδικα Δεοντολογίας

Περιγραφή: Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για ρύθμιση οφειλών, βάσει της Διαδικασίας Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) του Κώδικα Δεοντολογίας Δανειοληπτών και απευθύνεται σε δανειολήπτες ή εγγυητές οφειλών.
Θεσμικός φορέας: Θεσμικός φορέας: title: el: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ
en: MINISTRY OF ECONOMY AND FINANCE
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα: title: el: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Παρέχεται σε: Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες
Οφειλέτες
Σημεία εξυπηρέτησης: Παρέχεται μόνο ψηφιακά
Ψηφιακά σημεία παροχής: title: Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)
Αριθμός δικαιολογητικών: 0 έως 46 + (1)
Κόστος: Παρέχεται χωρίς κόστος
Εκτιμώμενος χρόνος: 3 έως 6 μήνες
Διάρκεια ισχύος: Τύπος: Άπαξ
Προϋποθέσεις: conditions_name: Ο αιτών καλείται να καταχωρήσει τα διαπιστευτήρια (Όνομα χρήστη, Κωδικός) που  χρησιμοποιεί για την είσοδό του στο TAXISnet.
conditions_type: Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
conditions_name: Δημιουργία Αίτησης χωρίς σχετική ειδοποίηση του Χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
conditions_type: Συμμετοχής
conditions_name: Δημιουργία Αίτησης έπειτα από σχετική ειδοποίηση του Χρηματοπιστωτικού ιδρύματος
Σε περίπτωση δημιουργίας αίτησης μετά από ειδοποίηση από το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα, η αίτηση θα πρέπει να έχει υποβληθεί οριστικά εντός 15 εργάσιμων ημερών από την επίδοση της ειδοποίησης.
conditions_type: Συμμετοχής
conditions_name: Να μην έχει υποβάλει αίτηση για εξωδικαστική ρύθμιση οφειλής σύμφωνα με την παρ. 1 του άρθρου 8 του Ν.4738/2020.
conditions_type: Υπαγωγής
conditions_name: Το πιστωτικό ίδρυμα να μην έχει κοινοποιήσει στον δανειολήπτη πρόσκληση για εξωδικαστική αναδιάρθρωση οφειλής σύμφωνα με την παρ. 2 του άρθρου 8 του Ν.4738/2020.
conditions_type: Συμμετοχής
conditions_name: Δεν έχει υπογραφεί σύμβαση αναδιάρθρωσης οφειλών, η οποία δεν τελεί υπό την αίρεση συναίνεσης του Δημοσίου ή Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης, και το πιστωτικό ίδρυμα είναι καταλαμβανόμενος πιστωτής (δηλαδή δεσμεύεται από σύμβαση αναδιάρθρωσης οφειλών) ή παράγονται για το πιστωτικό ίδρυμα αποτελέσματα δυνάμει της παρ. 2 του άρθρου 5 του Ν.4738/2020.
conditions_type: Υπαγωγής
conditions_name: Ο δανειολήπτης ή το πιστωτικό ίδρυμα ή άλλος πιστωτής δεν έχει υποβάλει αίτηση για επικύρωση συμφωνίας εξυγίανσης του δανειολήπτη και εφόσον επικυρωθεί ή συναφθεί σύμφωνα με το άρθρο 41 του Ν.4738/2020 ή την παρ. 5 του άρθρου 103 του Ν.3588/2007, όπως ορίζει η παρ. 1.α) του άρθρου 265 του Ν.4738/2020, και είναι δεσμευτική για το πιστωτικό ίδρυμα.
conditions_type: Υπαγωγής
conditions_name: Ο δανειολήπτης ή το πιστωτικό ίδρυμα ή άλλος πιστωτής δεν έχει υποβάλει αίτηση για κήρυξη του δανειολήπτη σε πτώχευση και για το χρονικό διάστημα έως την τυχόν απόρριψή της.
conditions_type: Υπαγωγής
conditions_name: Ο δανειολήπτης δεν έχει υποβάλει αίτηση για υπαγωγή σε διαδικασία του Ν.3588/2007, του Ν.3869/2010, του Ν.4605/2019 ή του Ν.4469/2017, η οποία εκκρεμεί, ή εκκρεμεί η έκδοση δικαστικής απόφασης ή η ίδια η διαδικασία, ή όταν ο δανειολήπτης έχει υπαχθεί στη διαδικασία του άρθρου 68 του Ν.4307/2014, η οποία εκκρεμεί.
conditions_type: Υπαγωγής
conditions_name: δεν συντρέχει η περίπτωση ε) της παρ. 3 του άρθρου 7 του Ν.4738/2020
ε) εα) οιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, καθώς και κάθε πρόσωπο εντεταλμένο στη διαχείριση νομικού προσώπου από τον νόμο ή από ιδιωτική βούληση ή με δικαστική απόφαση, και ιδίως αυτό που φέρει την ιδιότητα του προέδρου ή του διευθύνοντος συμβούλου ή του διαχειριστή ή του εταίρου, έχει καταδικαστεί με αμετάκλητη απόφαση για ένα από τα ακόλουθα αδικήματα:
i) φοροδιαφυγή,
ii) νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, υπεξαίρεση, εκβίαση, πλαστογραφία, δωροδοκία, δωροληψία, λαθρεμπορία, καταδολίευση δανειστών, χρεοκοπία, ή απάτη, σε βαθμό κακουργήματος. Στην περίπτωση της απάτης, αν ο παθών είναι το Δημόσιο ή Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης, αρκεί η καταδίκη σε βαθμό πλημμελήματος,
εβ) ειδικά επί νομικών προσώπων, η ποινική καταδίκη των προσώπων της υποπερ. εα΄ πρέπει να αφορά αξιόποινη πράξη που τελέστηκε στο πλαίσιο της δραστηριότητας του νομικού προσώπου που αιτείται την ένταξή του στη διαδικασία εξωδικαστικής ρύθμισης οφειλών.
conditions_type: Δικαστικές
conditions_name: Όταν δεν υπάρχουν απαιτήσεις έναντι δανειολήπτη, κατά του οποίου τρίτοι πιστωτές έχουν κινήσει δικαστικές ενέργειες για την εξασφάλιση προς αυτούς χρεών.
conditions_type: Δικαστικές
conditions_name: Όταν ο δανειολήπτης είναι νομικό πρόσωπο που δεν έχει τεθεί σε εκκαθάριση.
conditions_type: Χρήσης
Αίτηση: Κατάθεση: Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατατίθεται από: Δημόσιους υπαλλήλους
Νομικά πρόσωπα
Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις: Με τον Κώδικα Δεοντολογίας οι οφειλέτες μπορούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους απευθείας (διμερώς) με τους ιδιώτες θεσμικούς πιστωτές.
Θα πρέπει να υποβληθεί διακριτή αίτηση ανά χαρτοφυλάκιο εκάστοτε χρηματοδοτικού φορέα.
Τίτλος: Aίτηση για ρύθμιση οφειλών βάση της Διαδικασίας Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) του Κώδικα Δεοντολογίας δανειοληπτών.
Τύπος αίτησης: Αίτηση
Βήματα: step_description: Για την εκκίνηση της αίτησης μηχανισμού Κώδικα Δεοντολογίας, ο αιτών εισέρχεται στην Πλατφόρμα μέσω σχετικού συνδέσμου και ανακατευθύνεται σε κατάλληλα διαμορφωμένη σελίδα, όπου καλείται να καταχωρήσει τα διαπιστευτήρια (Όνομα χρήστη, Κωδικός) που  χρησιμοποιεί για την είσοδό του στο TAXISnet.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 3-4
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_title: Είσοδος στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του Κώδικα Δεοντολογίας
step_description: Ο αιτών επιλέγει το πλήκτρο «Δημιουργία νέας αίτησης», πραγματοποιεί άρση τραπεζικού & φορολογικού απορρήτου, επιλέγει Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα και Χαρτοφυλάκιο προς τα οποία θα απευθύνεται η αίτηση (σε περίπτωση δημιουργίας αίτησης χωρίς ειδοποίηση από το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα), επιλέγει τιμή για τις δηλώσεις Αναστολής, καταχωρεί το τηλέφωνο επικοινωνίας και την Ηλεκτρονική του Διεύθυνση και την ταυτοποιεί μέσω μηχανισμού επιβεβαίωσης. Παράλληλα στο παρασκήνιο γίνεται διασύνδεση με τα συστήματα της ΑΑΔΕ και αντλούνται οικονομικά, περιουσιακά και στοιχεία μητρώου και συνδέονται με την αίτηση.
Σε περίπτωση δημιουργίας αίτησης μετά από ειδοποίηση από το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα, η αίτηση θα πρέπει να έχει υποβληθεί οριστικά εντός 15 εργάσιμων ημερών από την επίδοση της ειδοποίησης.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 4-12
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_title: Δημιουργία Αίτησης
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα αποφαίνεται για την εκκίνηση της διαδικασίας, αν θα εφαρμόσει τη Δ.Ε.Κ. στον συγκεκριμένο αιτούντα ή αν θα ολοκληρώσει την αίτηση χωρίς να χρειαστεί η αποστολή των οφειλών του, των καταθέσεων του και των μετοχών/τίτλων του από τα υπόλοιπα Ιδρύματα.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_official: Άλλο
step_title: Ανασκόπηση Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33, ενότητα 2.1.8.2
step_official: Άλλο
step_previous_child: 3
step_previous_child_selector: 3
step_title: Ανασκόπηση Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Απόρριψη
step_description: Με την ολοκλήρωση της άντλησης των δεδομένων, συμπληρώνονται στοιχεία από τον αιτούντα που δεν υπάρχουν ήδη ηλεκτρονικά καταχωρημένα.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Η ορθή και πλήρης συμπλήρωση των στοιχείων της αίτησης (με πλήρη καταγραφή όλων των οικονομικών και άλλων στοιχείων, δηλαδή όλων των εσόδων / εισοδημάτων από όλες τις πηγές ακόμα και μελλοντικών εσόδων καθώς και όλων των εξόδων που απαιτούνται για τη διαβίωση όλων όσων διαμένουν στο ίδιο σπίτι), καθώς και η επισύναψη όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών, αποτελεί υποχρέωση και είναι προς όφελος του δανειολήπτη.
Αποτελεί ένα ιδιαιτέρως κρίσιμο σημείο διότι οποιοδήποτε ποσό χρημάτων περισσεύει (αφού καλυφθούν όλα τα έξοδα της οικογένειας), σημαίνει ότι θα πρέπει να δοθεί στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για την αποπληρωμή των δανείων.
Στην περίπτωση εταιρείας ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, τότε θα πρέπει να κατατεθούν και όλα τα οικονομικά της στοιχεία όπως και ένα επιχειρηματικό σχέδιο (business plan) για την τεκμηρίωση των εσόδων – εξόδων και την οικονομική πορεία της επιχείρησης.
Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 12-33.
step_official: Άλλο
step_previous_child: 3
step_previous_child_selector: 3
step_title: Ανασκόπηση Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Συμπλήρωση στοιχείων
step_description: Όλα τα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα που διαθέτουν απαιτήσεις έναντι του αιτούντα, καταθέσεις του ή/και μετοχές/τίτλους του, τα αποστέλλουν στην Πλατφόρμα εντός 3 εργάσιμων ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ο αιτών μπορεί να επεξεργάζεται την αίτησή του, αλλά δεν μπορεί να την υποβάλει.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_official: Άλλο
step_title: Συλλογή δεδομένων από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33-34, ενότητα 3.1
step_official: Άλλο
step_previous_child: 6
step_previous_child_selector: 6
step_title: Συλλογή δεδομένων από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Απόρριψη
step_description: Ο αιτών ενημερώνεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην πλατφόρμα για την αλλαγή του σταδίου.
Από τα δεδομένα που έχουν αυτοματοποιημένα καταχωρηθεί υπάρχουν πεδία που παραμένουν κενά και θα πρέπει να συμπληρωθούν από τον αιτούντα.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33-39
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_previous_child: 6
step_previous_child_selector: 6
step_title: Συλλογή δεδομένων από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Συμπλήρωση αίτησης
step_description: Ο αιτών επισυνάπτει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που πιστοποιούν την εγκυρότητα των στοιχείων που έχει καταχωρήσει στην αίτησή του και όποια άλλα έγγραφα, στοιχεία ή έντυπη πληροφορία απαιτούν τα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα κατά την εξέταση του αιτήματος.
Δύναται να υποβάλει οριστικά την αίτηση όταν έχει συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Η Πλατφόρμα πραγματοποιεί έλεγχο της αίτησης. Σε περίπτωση λάθους ή έλλειψης υποχρεωτικών στοιχείων η Πλατφόρμα ενημερώνει τον χρήστη για τα πεδία που είναι κενά ή που περιέχουν σφάλμα.
Στην ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 5, ενότητα 9, αναφέρονται τα έγγραφα που δύναται να επισυνάψει ο αιτών.
Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 39-40
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_title: Οριστική υποβολή αίτησης / Επισύναψη εγγράφων
step_description: Η αίτηση ελέγχεται και επεξεργάζεται από το εκάστοτε Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Σε αυτό το στάδιο το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα μπορεί να υποβάλει αίτημα αναθεώρησης (διόρθωσης/συμπλήρωσης στοιχείων/επισύναψης εγγράφων) προς τον αιτούντα ή και να δεχθεί αίτημα αναθεώρησης (διόρθωσης/συμπλήρωσης) από τον αιτούντα μέσω της σχετικής καρτέλας της πλατφόρμας
step_official: Άλλο
step_title: Επεξεργασία Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα μπορεί να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3
step_official: Άλλο
step_previous_child: 10
step_previous_child_selector: 10
step_title: Επεξεργασία Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Απόρριψη
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα καταχωρεί την Πρόταση αναρτώντας, μεταξύ άλλων,  το «Τυποποιημένο Έγγραφο Πρότασης Λύσεων Ρύθμισης ή Οριστικής Διευθέτησης» και μεταφέρει την αίτηση στο επόμενο στάδιο «Αξιολόγησης αρχικής πρότασης από Αιτούντα», για να απαντήσει ο αιτών, αντίστοιχα.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3
step_official: Άλλο
step_previous_child: 10
step_previous_child_selector: 10
step_title: Επεξεργασία Αίτησης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα / Υποβολή αρχικής πρότασης από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα
step_description: Ο αιτών ενημερώνεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην πλατφόρμα για την αλλαγή του σταδίου.
Ο αιτών, αφού έχει αξιολογήσει την Πρόταση που του προτείνεται, επιλέγει αν θα την αποδεχτεί ή θα την απορρίψει ή θα προτείνει εναλλακτική αντιπρόταση.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 4
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_title: Αξιολόγηση αρχικής πρότασης από αιτούντα
step_description: 1) Αν ο αιτών επιθυμεί να αποδεχτεί κάποια από τις εναλλακτικές λύσεις που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της Αρχικής Πρότασης του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος, μεταβαίνει στην Καρτέλα «Ρύθμιση Οφειλών», επιλέγει από το σχετικό πεδίο «Αποδοχή Πρότασης» και πατάει Υποβολή. Σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση ολοκληρώνεται και η επικοινωνία συνεχίζεται εξωσυστημικά. Αναμένεται από το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα να αναρτήσει την υλοποιημένη ρύθμιση στο σύστημα, όταν υπογραφεί η
σχετική σύμβαση.
2) Εφόσον ο αιτών δεν καλύπτεται από την πρόταση του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος και δεν επιθυμεί να προβεί στην καταχώρηση δικής του αντιπρότασης, επιλέγει «Απόρριψη Πρότασης» και η αίτηση ολοκληρώνεται.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 4
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_previous_child: 13
step_previous_child_selector: 13
step_title: Αξιολόγηση αρχικής πρότασης από αιτούντα / Αποδοχή-Απόρριψη
step_description: Αν ο αιτών δεν είναι ικανοποιημένος από την πρόταση του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος αλλά δεν επιθυμεί να τερματιστεί η διαδικασία ρύθμισης των οφειλών του, έχει τη δυνατότητα να υποβάλει «Αντιπρόταση» εντός 15 εργάσιμων ημερών.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Επιλέγοντας να το κάνει από σχετικό κουμπί, εμφανίζεται ένα πεδίο στο οποίο μπορεί να γράψει ό,τι επιθυμεί (π.χ. τύπους λύσεων που θα του ήταν ευνοϊκότεροι ή αναλυτικότερη περιγραφή των οικονομικών του δυσχερειών) και επισυνάπτει προαιρετικά ένα σχετικό έγγραφο.
Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 4
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_previous_child: 13
step_previous_child_selector: 13
step_title: Αξιολόγηση αρχικής πρότασης από αιτούντα / Αντιπρόταση αιτούντα
step_description: Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα οφείλει να αξιολογήσει την αντιπρόταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή της και στη συνέχεια:
(α) είτε να συναινέσει με την αντιπρόταση του αιτούντα,
(β) είτε να απαντήσει ότι την απορρίπτει και παραμένει ενεργή η αρχική του πρόταση, με τη βασική σχετική τεκμηρίωση,
(γ) είτε να υποβάλει νέα πρόταση, η οποία είναι και η τελική.
step_note: Σε κάθε περίπτωση, το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα θα πρέπει να υποβάλει τελική πρόταση στην οποία να επισημαίνει (σε σχετικό πεδίο), αν αυτή περιλαμβάνει αποδοχή της αντιπρότασης του αιτούντα, διατήρηση της αρχικής πρότασης ή νέα πρόταση σε απάντηση της αντιπρότασης του αιτούντα.
Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42, ενότητα 7.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 5
step_official: Άλλο
step_title: Επεξεργασία Αντιπρότασης Αιτούντα από Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα
step_description: Ο αιτών ενημερώνεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην πλατφόρμα για την αλλαγή του σταδίου.
Όταν έχει προηγηθεί η διαδικασία υποβολής αντιπρότασης από τον αιτούντα προς το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα και εκείνο δε συναινέσει με αυτήν, τότε ο αιτών, εντός 15 εργάσιμων ημερών, πρέπει να επιλέξει μεταξύ αποδοχής ή απόρριψης της τελικής πρότασης του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6.
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_title: Αξιολόγηση τελικής πρότασης από αιτούντα
step_description: 1) Στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την τιμή «Απόρριψη πρότασης», τότε μόλις ο αιτών υποβάλλει την αίτηση η διαδικασία λήγει και η αίτηση ολοκληρώνεται.
2) Μπορεί επίσης το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε και σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης».
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1
ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6.
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_previous_child: 17
step_previous_child_selector: 17
step_title: Αξιολόγηση τελικής πρότασης από αιτούντα / Απόρριψη
step_description: Στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την τιμή «Αποδοχή πρότασης» και υπάρχουν πολυάριθμες εναλλακτικές, εμφανίζεται ένα νέο πεδίο που ονομάζεται «Εναλλακτική λύση», με το οποίο ο αιτών επιλέγει την κατάλληλη εναλλακτική λύση. Εάν υπάρχει μία πρόταση, τότε δεν εμφανίζεται το νέο πεδίο.
Με την υποβολή της αίτησης η διαδικασία λήγει και η αίτηση ολοκληρώνεται.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» ο αιτών μπορεί να δει την Υλοποιημένη Ρύθμιση (εφόσον έχει προηγηθεί αποδοχή πρότασης από τον αιτούντα), όταν είναι διαθέσιμη.
Επίσης, για την υλοποιημένη ρύθμιση  υπάρχει και σχετικό αρχείο, το «Τυποποιημένο Έγγραφο Πρότασης Λύσεων Ρύθμισης ή Οριστικής Διευθέτησης». Ο αιτών έχει τη δυνατότητα λήψης αυτού του αρχείου.
Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-44, ενότητα 8.1 - 9.1
step_official: Αρμόδια Γενική Γραμματεία
step_previous_child: 17
step_previous_child_selector: 17
step_title: Αξιολόγηση τελικής πρότασης από αιτούντα / Αποδοχή πρότασης / Ολοκλήρωση αίτησης
Εξερχόμενα: Παραγωγή Ψηφιακού εγγράφου
Σύμβαση
Νομοθεσία: rule_decision_number: 150022
rule_decision_year: 2023
rule_description: Διαπίστωση έναρξης της λειτουργίας της ηλεκτρονικής πλατφόρμας που υποστηρίζει τον μηχανισμό του Κώδικα Δεοντολογίας του ν. 4224/2013 (Α’ 288).
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 6008
rule_type: Απόφαση
rule_decision_number: 145947
rule_decision_year: 2023
rule_description: Καθορισμός των τεχνικών λεπτομερειών που αποτελούν τις λειτουργικές προδιαγραφές της ηλεκτρονικής πλατφόρμας που υποστηρίζει τον μηχανισμό του Κώδικα Δεοντολογίας του ν. 4224/2013 «Κυβερνητικό Συμβούλιο Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Ελληνικό Επενδυτικό Ταμείο, Αξιοποίηση Ιδιωτικής Περιουσίας του Δημοσίου και άλλες
κατεπείγουσες διατάξεις» (Α’ 288).
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 5909
rule_type: Κοινή Υπουργική Απόφαση
rule_article: 39
rule_decision_number: 4818
rule_decision_year: 2021
rule_description: Ψηφιακή πλατφόρμα Κώδικα Δεοντολογίας Τραπεζών της παρ. 2 του άρθρου 1 του ν. 4224/2013.
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 124
rule_type: Νόμος
rule_decision_number: 392/1
rule_decision_year: 2021
rule_description: Αναθεώρηση του Κώδικα Δεοντολογίας του ν. 4224/2013.
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 2411
rule_type: Απόφαση
rule_decision_number: 2/94253/0025
rule_decision_year: 2018
rule_description: Όροι και προϋποθέσεις διατήρησης της ισχύος της εγγύησης του Ελληνικού Δημοσίου σε περιπτώσεις ρυθμίσεων δανείων.
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 5960
rule_type: Απόφαση
rule_decision_number: 195/1
rule_decision_year: 2016
rule_description: Αναθεώρηση του κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013.
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 2376
rule_type: Απόφαση
rule_article: 12
rule_decision_number: 4281
rule_decision_year: 2014
rule_description: Τροποποίηση του ν.4224/2013, θέματα Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων.
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 160
rule_type: Νόμος
rule_article: 1
rule_decision_number: 4224
rule_decision_year: 2013
rule_description: Σύσταση Κυβερνητικού Συμβουλίου Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους.
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 288
rule_type: Νόμος
Παρατηρήσεις: Ο Κώδικας Δεοντολογίας ισχύει για όλους τους ενεχόμενους, πρωτοφειλέτες, συνοφειλέτες και εγγυητές, που έχουν Δανειακές Συμβάσεις για τα ακόλουθα προϊόντα:
* • Καταναλωτικά δάνεια
*• Στεγαστικά δάνεια
*• Πιστωτικές κάρτες
*• Δάνεια ατομικών επιχειρήσεων και ελεύθερων επαγγελματιών
*• Δάνεια πολύ μικρών επιχειρήσεων, με μέσο όρο κύκλου εργασιών κατά τα τελευταία 3 φορολογικά έτη που δεν υπερβαίνει το ποσό του 1.000.000€.

Επίσης αφορά απαιτήσεις έναντι δανειολήπτη που υπερβαίνουν:
• Το ποσό των 1.000€, στην περίπτωση απαιτήσεων έναντι δανειοληπτών φυσικών προσώπων.
• Το ποσό των 5.000€, σε περιπτώσεις δανειοληπτών νομικών προσώπων – πολύ μικρών επιχειρήσεων.
Το ποσό αυτό υπολογίζεται ως το άθροισμα των οφειλών του δανειολήπτη προς το πιστωτικό ίδρυμα.
Σχετικά: Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης: Άλλο
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης (άλλο): Διαδικασία εξέτασης ενστάσεων (Δ.Ε.Ε)
Σημειώσεις: Ένας οφειλέτης που έχει κατηγοριοποιηθεί ως μη συνεργάσιμος, έχει τη δυνατότητα να προσφύγει στη Δ.Ε.Ε. για να υποβάλει ένσταση επί της διαδικασίας που οδήγησε στον χαρακτηρισμό του ως μη συνεργάσιμο.
Η προσφυγή μπορεί να γίνεται μία φορά κάθε φορά εφαρμογής της Διαδικασίας Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ.) και υποβάλλεται απευθείας στο Χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εξωσυστημικά. Η εξέταση και το αποτέλεσμα της ένστασης πραγματοποιείται αποκλειστικά από το Χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Εφόσον ο αιτών προβεί σε ένσταση η οποία γίνει δεκτή, το Ίδρυμα θα μπορεί μέσα από το περιβάλλον της Πλατφόρμας, να επαναφέρει την αίτηση στο στάδιο που θα επιλέξει.
Άλλες πληροφορίες: Εναλλακτικοί τίτλοι: Κώδικας Δεοντολογίας
Επίσημος τίτλος: Ρύθμιση οφειλών μέσω Κώδικα Δεοντολογίας