Συμβουλευτικές υπηρεσίες προς εγγεγραμμένους ανέργους

Περιγραφή: Η διαδικασία αφορά στην παροχή εξατομικευμένων συμβουλών από εργασιακό σύμβουλο της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α.) και απευθύνεται σε εγγεγραμμένους αναζητούντες εργασία στο Ψηφιακό Μητρώο (Μητρώο ανέργων) της ΔΥΠΑ.
Θεσμικός φορέας: Θεσμικός φορέας: title: el: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
en: MINISTRY OF LABOR AND SOCIAL SECURITY
Παρέχεται σε: Ανέργους
Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα: ΚΕΝΤΡΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (ΚΠΑ2)
Σημεία εξυπηρέτησης: ΚΕΝΤΡΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (ΚΠΑ2)
ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (Δ.ΥΠ.Α.)
Ψηφιακά σημεία παροχής: title: Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)
Αριθμός δικαιολογητικών: (1)
Κόστος: Παρέχεται χωρίς κόστος
Εκτιμώμενος χρόνος: 15 έως 30 λεπτά
Διάρκεια ισχύος: Τύπος: Κυμαινόμενη υπό προϋποθέσεις
Προϋποθέσεις: conditions_name: Προϋπόθεση για την παροχή της υπηρεσίας "Συμβουλευτική προς εγγεγραμμένους ανέργους" είναι η εγγραφή στο Ψηφιακό Μητρώο (Μητρώο ανέργων)
conditions_type: Ένταξης σε Μητρώο
conditions_name: Για την εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης θα πρέπει να κλειστεί ψηφιακό ραντεβού μέσω της σελίδας myDYPA.live.gov.gr και απαιτείται η χρήση των διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet).
conditions_type: Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
conditions_name: Για την εξυπηρέτηση με φυσικό ραντεβού εφόσον δεν έχει οριστεί το ραντεβού από το αρμόδιο ΚΠΑ2, θα πρέπει να κλειστεί ραντεβού μέσω της σελίδας της Δ.ΥΠ.Α και απαιτείται η χρήση των διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet).
conditions_type: Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
conditions_name: Για τη Σύνταξη του Ατομικού Σχεδίου Δράσης(ΑΣΔ) απαιτείται η συμπλήρωση ενός Ερωτηματολογίου (profiling) μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α. (e-Services Δ.ΥΠ.Α.)
conditions_type: Παροχής στοιχείων
Αίτηση: Κατάθεση: Αυτεπάγγελτη (ψηφιακά)
Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από: Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις: Η Υπηρεσία διατίθεται μέσω του myDYPAlive (σχετικός σύνδεσμος) και μέσω των ΚΠΑ2. Για τον ορισμό ραντεβού στα ΚΠΑ2 ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή με email με το αρμόδιο ΚΠΑ2 (https://www.dypa.gov.gr/epikoinonia) ή να κλείσει ραντεβού μέσω του συνδέσμου: https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/elektroniko-aitema-rantebou-se-uperesies-tou-organismou-apaskholeses-ergatikou-dunamikou-oaed
Τίτλος: Συμβουλευτικές υπηρεσίες προς εγγεγραμμένους ανέργους
Τύπος αίτησης: Αίτηση
Βήματα: step_title: Εκκίνηση διαδικασίας
step_description: Για να εξυπηρετηθεί ο πολίτης την ημέρα και ώρα που επιθυμεί, μέσω βίντεο-κλήσης/ τηλεδιάσκεψης της υπηρεσίας myDYPAlive θα πρέπει να κλείσει ραντεβού μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης gov.gr, ακολουθώντας τη διαδρομή: «Πολίτης και καθημερινότητα» «Εξ αποστάσεως Εξυπηρέτηση Πολιτών» «Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α)». Για να επιτραπεί η είσοδος απαιτούνται τα διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet).
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: ΒΗΜΑ 1ο : Επιλογή παρεχόμενης υπηρεσίας 
ΒΗΜΑ 2ο : Επιλογή ημερομηνίας και ώρας 
ΒΗΜΑ 3ο : Καταχώριση στοιχείων 
ΒΗΜΑ 4ο : Ολοκλήρωση της κράτησης
step_previous_child: 1
step_previous_child_selector: 1
step_title: Ορισμός ραντεβού στην υπηρεσία myDYPAlive
step_description: Κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα του ραντεβού, ο πολίτης για να μεταφερθεί στο περιβάλλον σύσκεψης με τον σύμβουλο της Δ.ΥΠ.Α. , θα πρέπει να επιλέξει «Συμμετοχή στη συνάντηση» από το μήνυμα επιβεβαίωσης που έχει λάβει στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο την ημέρα που πραγματοποίησε την κράτηση.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Με την έναρξη σας τηλεδιάσκεψη θα πρέπει να γίνει επίδειξη του εγγράφου ταυτοποίησης του εξυπηρετούμενου (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο, κλπ).
step_previous_child: 2
step_previous_child_selector: 2
step_title: Σύνδεση στη τηλεδιάσκεψη και ταυτοποίηση στοιχείων
step_description: Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών μέσω της Υπηρεσίας myDYPAlive πραγματοποιείται από εξειδικευμένους συμβούλους της Δ.ΥΠ.Α. που υποστηρίζουν τη συγκεκριμένη Υπηρεσία.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_official: Αρμόδιος Υπάλληλος
step_previous_child: 3
step_previous_child_selector: 3
step_title: Διενέργεια τηλεδιάσκεψης στο myDYPAlive
step_description: Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα πρέπει να συνδεθεί στην πλατφόρμα των φυσικών ραντεβού με κωδικούς taxisnet, ώστε να κλείσει ραντεβού στην Δ.ΥΠ.Α. την διαθέσιμη ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί και να εξυπηρετηθεί στα υποκαταστήματα ΚΠΑ2 με φυσική παρουσία. Για να κλείσει το ψηφιακό ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωρίσει: - ονοματεπώνυμο - ηλεκτρονική διεύθυνση (email) - αριθμό κινητού τηλεφώνου - διεύθυνση κατοικίας - ΑΦΜ. Ο πολίτης επιλέγει από τις Υπηρεσίες Συμβουλευτικής τη "Συμβουλευτική ανέργων". Η επιλογή του ΚΠΑ2 γίνεται αυτόματα με τη συμπλήρωση του Τ.Κ. της διεύθυνσης κατοικίας του. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο πολίτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης του ραντεβού στη διεύθυνη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε.
step_implementation: Ενέργεια μέσω λογισμικού
step_note: Ο πολίτης μπορεί να προγραμματίσει το ραντεβού του από την επόμενη εργάσιμη ημέρα και για 30 ημέρες μετά (εξαιρουμένων των αργιών). Εναλλακτικά το ραντεβού μπορεί να οριστεί και από υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. μετά από τηλεφωνική επικοινωνία ή αποστολή email με το αίτημα του πολίτη. Ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού του πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο “Αλλαγή της συνάντησης” στο email επιβεβαίωσης που έλαβε. Για κάθε ενέργεια ακύρωσης εμφανίζεται και μια επιβεβαιωτική ένδειξη σε μορφή αναδυόμενου παραθύρου. Ολοκληρώνοντας την ακύρωση λαμβάνει σχετικό email ακύρωσης. Η ακύρωση είναι εφικτή μέχρι 24 ώρες πριν την ώρα του ραντεβού.
step_previous_child: 1
step_previous_child_selector: 1
step_title: Ορισμός φυσικού ραντεβού στο ΚΠΑ2
step_description: Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα του φυσικού ραντεβού, να μεταβεί στο ΚΠΑ2 στο οποίο έχει οριστεί. Κατά τη διάρκεια του ραντεβού θα πρέπει να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίησή του (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο, κλπ).
step_implementation: Έλεγχος
step_previous_child: 5
step_previous_child_selector: 5
step_title: Μετάβαση στην Υπηρεσία και ταυτοποίηση στοιχείων
step_description: Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών πραγματοποιείται από εξειδικευμένους συμβούλους του αρμοδίου ΚΠΑ2 της Δ.ΥΠ.Α.
step_implementation: Χειροκίνητη ενέργεια
step_official: Αρμόδιος Υπάλληλος
step_previous_child: 6
step_previous_child_selector: 6
step_title: Παροχή συμβουλευτικής υπηρεσίας με φυσική παρουσία
step_description: Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας δύνανται να χορηγηθούν από τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ):
1. Βεβαίωση Εξατομικευμένης Προσέγγισης, για την ατομική συμβουλευτική ή/και
2. Συστατικό σημείωμα προς εύρεση εργασίας
step_note: Η έκδοση Βεβαίωσης Εξατομικευμένης Προσέγγισης πραγματοποιείται μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α. (e-Services) εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξατομικευμένης προσέγγισης και της σύνταξης του Ατομικού Σχεδίου Δράσης (ΑΣΔ), η οποία αποτελεί υποστηρικτική διαδικασία για τη σύζευξη προσφοράς – ζήτησης εργασίας και προϋπόθεση για τη σύνδεση των εγγεγραμμένων στα μητρώα ανέργων με τις ενεργητικές μορφές απασχόλησης.
step_title: Ολοκλήρωση Διαδικασίας
Εξερχόμενα: Έναυσμα σε άλλη διαδικασία
Ενημέρωση Μητρώου
Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)
Παραγωγή Ψηφιακού εγγράφου
Νομοθεσία: rule_article: 21
rule_decision_number: 4921
rule_decision_year: 2022
rule_description: Δουλειές Ξανά: Αναδιοργάνωση Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης και ψηφιοποίηση των υπηρεσιών της, αναβάθμιση δεξιοτήτων εργατικού δυναμικού και διάγνωσης των αναγκών εργασίας και άλλες διατάξεις. Υποχρεώσεις αναζητούντων εργασία
rule_gazette_doc_issue: Α
rule_gazette_doc_number: 75
rule_type: Νόμος
rule_decision_number: 49926/14976
rule_decision_year: 2020
rule_description: Διαδικασία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών σε εγγεγραμμένους ανέργους και επιχειρήσεις από τον Οργανισμό Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (Ο.Α.Ε.Δ.) με τηλεδιάσκεψη.
rule_gazette_doc_issue: Β
rule_gazette_doc_number: 5517
rule_type: Απόφαση
Παρατηρήσεις: Μέσα από τη συγκεκριμένη επιλογή ο πολίτης μπορεί να εξυπηρετηθεί από εργασιακό σύμβουλο αναζητούντων εργασία για:
- Αποτύπωση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών και αναγκών του
- Σύνταξη Ατομικού Σχεδίου Δράσης(ΑΣΔ) προς ένταξη/επανένταξη στην αγορά εργασίας
- Έκδοση συστατικών σημειωμάτων προς εύρεση εργασίας

Μέσω της Υπηρεσίας myDYPAlive, παρέχεται η δυνατότητα εξυπηρέτησης με διερμηνεία σε επιλεγμένες ξένες γλώσσες, εφόσον ο πολίτης το αιτηθεί κατά τον ορισμό του ραντεβού.
Σχετικά: Δείτε επίσης: title: el: Βεβαίωση συμμετοχής σε δράσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών της ΔΥΠΑ
en: Certificate of participation in consultation service actions of DYPA
title: el: Έκδοση δελτίου ανεργίας
en: Issuance of an unemployment card
title: el: Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (πρώην ΟΑΕΔ)
Άλλες πληροφορίες: Εναλλακτικοί τίτλοι: Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Προς Αναζητούντες Εργασία
Συμβουλευτική Εγγεγραμμένων Ανέργων στη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α.)
Σύνταξη Ατομκού Σχεδίου Δράσης (ΑΣΔ)
Επίσημος τίτλος: Συμβουλευτικές υπηρεσίες προς εγγεγραμμένους ανέργους (ΔΥΠΑ)