נוהלי אגף תחבורה ציבורית

{{ח:התחלה}}
{{ח:כותרת|נוהלי אגף תחבורה ציבורית במשרד התחבורה}}

{{ח:מפריד}}

{{ח:קטע1||01 – רישוי ותפעול}}

{{ח:סעיף*}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|01.01 – מבוא לתהליך רישוי תחבורה ציבורית}}

01.01.01	01.01.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרות%20בנושא%20רישוי%20תחבורה%20ציבורית.aspx|הגדרות בנושא רישוי תחבורה ציבורית}}

01.01.02?	01.01.02-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבוא%20והגדרת%20סמכויות%20בנושא%20רישוי%20תחבורה%20ציבורית.aspx|מבוא והגדרת סמכויות בנושא רישוי תחבורה ציבורית}}

{{מוגדל|01.02 – גיבוש נספחים לצורך קבלת רישיון קו}}

01.02.01	01.02.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הכנת%20נספחי%20רישיון%20ואישורם%20לקראת%20כניסה%20לפעילות%20חדשה.aspx|הכנת נספחי רישיון ואישורם לקראת כניסה לפעילות חדשה}}

01.02.01-01	01.02.02-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/סוגי%20קווים%20וסוגי%20שירות.aspx|סוגי קווים וסוגי שירות}}

01.02.01-02	01.02.03-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/קידוד%20קווים%20לצורך%20הזנה%20במערכת%20מידע.aspx|קידוד קווים לצורך הזנה במערכת מידע}}

01.02.01-03	01.02.04-01	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20להכנת%20נספח%201.aspx|עקרונות להכנת נספח 1}}

01.02.01-04	01.02.05-02	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20להכנת%20נספח%202.aspx|עקרונות להכנת נספח 2}}

01.02.01-05	01.02.06-03	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20להכנת%20נספח%203.aspx|עקרונות להכנת נספח 3}}

01.02.01-06	01.02.07-04	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20להכנת%20נספח%204.aspx|עקרונות להכנת נספח 4}}

01.02.01-07	01.02.08-07	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20להכנת%20נספח%205.aspx|עקרונות להכנת נספח 5}}

01.02.01-08	01.02.09-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אישור%20הנספחים%20ידי%20ממונה%20מחוזי%20לקראת%20כניסה%20לפעילות%20חדשה.aspx|אישור הנספחים על ידי ממונה מחוזי לקראת כניסה לפעילות חדשה}} (אישור מפת בסיס על ידי ממונה מחוזי)

{{מוגדל|01.03 – שינויים תקופתיים ושוטפים במערך הרישוי}}

01.03.01	01.03.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ייזום%20שינוי%20תקופתי%20בנספחי%20הרישיון.aspx|ייזום שינוי תקופתי בנספחי הרישיון}}

01.03.01-01	01.03.02-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרת%20תקופות%20ואירועים%20המצריכים%20שינוי%20בנספחי%20הרישיון.aspx|הגדרת תקופות ואירועים המצריכים שינוי בנספחי הרישיון}}

01.03.01-02	01.03.03-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרת%20שינויים%20לא%20מהותיים.aspx|הגדרת שינויים לא מהותיים}}

01.03.02	01.03.04-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ייזום%20שינוי%20שוטף%20בנספחי%20הרישיון.aspx|ייזום שינוי שוטף בנספחי הרישיון}}

01.03.03	01.03.05-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/החלטה%20בדבר%20אישור%20לבצע%20שינוי%20בנספחי%20הרישיון.aspx|החלטה בדבר אישור לבצע שינוי בנספחי הרישיון}}

01.03.03-01	01.03.06-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/בדיקות%20לצורך%20קבלת%20החלטה%20על%20אישור%20השינוי%20בנספחי%20הרישיון.aspx|בדיקות לצורך קבלת החלטה על אישור השינוי בנספחי הרישיון}}

01.03.03-02	01.03.07-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפקת%20פרוטוקול.aspx|הפקת פרוטוקול}}

01.03.03-03	01.03.08-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/פרסום%20לציבור%20על%20השינוי%20הנספחי%20הרישיון.aspx|פרסום לציבור על השינוי הנספחי הרישיון}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/publication_of_the_change_in_attache_license/he/נוהל פרסום לציבור על שינויים בנספחי הרשיון.pdf|(קובץ pdf)}}

01.03.04	01.03.09-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ביצוע%20השינוי%20בנספחי%20הרישיון.aspx|ביצוע השינוי בנספחי הרישיון}}

01.03.04-01	01.03.10-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20לביצוע%20שינוי%20בנספחי%20הרישיון%20במערכת%20הרישוי.aspx|עקרונות לביצוע שינוי בנספחי הרישיון במערכת הרישוי}}

01.03.05	01.03.11-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/בדיקת%20השינוי%20בנספחי%20הרישיון%20ואישורו.aspx|בדיקת השינוי בנספחי הרישיון ואישורו}}

01.03.05-01	01.03.12-00	{{ח:הערה|הוראת עבודה:}} {{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/השוואת%20מפות%20חדשות%20למפות%20קודמות%20במערכת%20הרישוי.aspx|השוואת מפות חדשות למפות קודמות במערכת הרישוי}}

{{מוגדל|01.04 – קווים ניסיוניים}}

01.04.01	01.04.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפעלת%20קו%20ניסיוני.aspx|הפעלת קו ניסיוני}} {{ח:הערה|(הוחלף ע״י נוהל 01.14.02-00)}}

{{מוגדל|01.05 – ממשקי עבודה}}

01.05.01	01.05.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/פעילות%20מול%20ממונה%20ארצי.aspx|פעילות מול ממונה ארצי}}

{{מוגדל|01.06 – תשתיות רישוי}}

01.06.01	01.06.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/פעילות%20מנהל%20תשתיות.aspx|פעילות מנהל תשתיות}}

{{מוגדל|נהלים נוספים}}

01.07.00.00?	01.07.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הזמנת%20מקומות%20מראש%20בקווי%20תחבורה%20ציבורית.aspx|הזמנת מקומות מראש בקווי תחבורה ציבורית}} {{ח:הערה|(הוחלף ע״י נוהל 01.10.00.00)}}

01.08.00.00	01.08.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/נוהל%20אוטובוסים%20תקולים.aspx|נוהל אוטובוסים תקולים}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_faulty_buses/he/נוהל%20אוטובוסים%20תקולים.pdf|(קובץ pdf)}}

01.09.00.00	01.09.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/כניסה%20של%20תחבורה%20ציבורית.aspx|כניסה של תחבורה ציבורית לקטע דרך לפי צורך}} {{ש}} נוהל כניסה של תחבורה ציבורית ליישובים לפי צורך {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/approaching_of_public_transportation_in_settlements/he/נוהל%20כניסה%20לפי%20צורך%202013_12_15.pdf|(קובץ pdf)}}

01.10.00.00?	01.10.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/נוהל%20קווי%20הזנה%20לתחנות%20רכבת.aspx|נוהל קווי הזנה לתחנות רכבת}} {{ח:הערה|(הוחלף ע״י נוהל 01.10.03.00)}}

01.11.00.00	01.11.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הכנסת%20אופניים%20לתחבורה%20ציבורית.aspx|הכנסת אופניים לתחבורה ציבורית}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/bicycle_transit_procedure/he/נוהל%20הכנסת%20אופניים%20לתחבורה%20ציבורית%202013_12_15.pdf|(קובץ pdf)}}

{{מוגדל|נהלים חדשים}}

01.10.00.00	–	נוהל הזמנת מקומות מראש בקווי תחבורה ציבורית {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_reservations_in_public_transportation/he/נוהל%20הזמנת%20מקומות%20מראש.pdf|(קובץ pdf)}}

01.10.03-00	01.10.01.00	נוהל קווים מזינים לתחנות רכבת ולמוקדים תחבורתיים אזוריים {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/train_station_dedicated_lines/he/נוהל%20קווים%20מזינים%20לתחנות%20רכבת%20ולמוקדים%20תחבורתיים%20אזוריים-נוסח%20סופי_.pdf|(קובץ pdf)}}

01.12.01-00	–	נוהל מגבלת נוסעים בעמידה באוטובוסים בינעירוניים {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_restricting_passengers_in_standing_on_interurban_buses/he/נוהל%20מגבלת%20נוסעים%20בעמידה%20באוטובוסים%20בינעירוניים%20-%2001082019.pdf|(קובץ pdf)}}

01.14.01-00	–	נוהל הפסקה יזומה במהלך נסיעת קו שירות {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/proactive_stop_procedure_during_a_service_line_trip/he/proactive_stop_procedure_during_a_service_line_trip.pdf|(קובץ pdf)}}

01.14.02-00	–	הפעלת קו ניסיוני {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/running_an_experimental_line/he/נוהל%20הפעלת%20קו%20ניסיוני-נוסח%20סופי.pdf|(קובץ pdf)}}

01.15.01.00	–	נוהל אישור תחנות אוטובוס חדשות בדרכים עירוניות {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_approving_new_bus_stops_in_urban_roads/he/Procedure%20for%20approving%20new%20bus%20stops%20in%20urban%20roads.pdf|(קובץ pdf)}}

01.18.00.00	–	נוהל הפעלת מערך תחבורה ציבורית חלופי בעת השבתת רכבת {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/alternative_public_transportation_system/he/נוהל%20הפעלת%20מערך%20תחבורה%20ציבורית%20חלופי%20בעת%20השבתת%20רכבת.pdf|(קובץ pdf)}}

01.30.01-00	–	נוהל רישוי קווי תחבורה ציבורית באוטובוסים {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_licensing_public_bus_lines/he/נוהל%20רישוי%20קווי%20תחבורה%20ציבורית%20באוטובוסים%2001082019.pdf|(קובץ pdf)}} (אוגוסט 2019)

[ללא מספר]	–	סדר פעולות לאישור מפת קווי לילה {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/arrange_actions_to_confirm_night_lines_map/he/הנחייה%20לסדר%20פעולות%20לאישור%20מפת%20קווי%20לילה%2016_01_11 .pdf|(קובץ pdf)}}

{{ח:קטע1||02 – כרטוס חכם}}
{{ח:קטע2||02.01 – מבוא}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.01.01 – רקע ומבוא – כרטוס חכם בתחבורה הציבורית בישראל}}

02.01.01.01	02.01.02-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבוא%20למערך%20כרטוס%20חכם%20בתחבורה%20הציבורית%20בישראל.aspx|מבוא למערך כרטוס חכם בתחבורה הציבורית בישראל}}

02.01.01.02	02.01.03-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/תקן%20קליפסו%20ומשמעותו.aspx|תקן קליפסו ומשמעותו}}

02.01.01.03	02.01.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרות%20בנושא%20כרטוס%20חכם.aspx|הגדרות בנושא כרטוס חכם}}

{{ח:קטע2||02.02 – תשתיות תפעול}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.02.01 – רקע ומבוא למערך תפעול}}

02.02.01.01	02.02.04-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבוא%20לתשתיות%20תפעול.aspx|מבוא לתשתיות תפעול}}

02.01.02.02	02.02.01.02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפעלת%20כרטוס%20חכם%20באשכול.aspx|הפעלת כרטוס חכם באשכול}}

02.02.01.03	02.02.03-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפעלת%20עמדות%20הנפקה.aspx|הפעלת עמדות הנפקה (Personalization Station)}}

02.02.01.04	02.02.05-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עיצוב%20כרטיס%20חכם.aspx|עיצוב כרטיס חכם}}

{{מוגדל|02.02.02 – הצפנה ואבטחה}}

02.02.02.01	02.02.02.01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/רכיבי%20אבטחה%20-%20SAM.aspx|רכיבי אבטחה – SAM}}

02.02.02.02	02.02.06-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אבטחת%20נתונים%20בכרטיסים%20מתכלים.aspx|אבטחת נתונים בכרטיסים מתכלים}}

02.02.02.03	02.02.07-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אתחול%20כרטיסים%20חכמים.aspx|אתחול כרטיסים חכמים (Pre-personalization)}}

02.02.02.04	02.02.08-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20המפעיל%20ומרכז%20שירות%20במקרי%20גנבות%20וזיופים.aspx|טיפול המפעיל ומרכז שירות במקרי גנבות וזיופים}}

{{מוגדל|02.02.03 – השלמות למפרטים בתשתיות תפעול}}

02.02.03.01	02.02.03.01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ממשקי%20אדם%20-%20מכונה.aspx|ממשקי אדם – מכונה}}

02.02.03.02	02.02.23-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/שימוש%20בשדה%20מספר%20מכשיר%20ובשדה%20מספר%20מכירה%20בחוזה.aspx|שימוש בשדה מספר מכשיר ובשדה מספר מכירה בחוזה}}

02.02.03.03	02.02.03.03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/גישה%20לנתונים%20בכרטיס%20חכם%20מתכלה.aspx|גישה לנתונים בכרטיס חכם מתכלה}}

02.02.03.04	02.02.20-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבנה%20קוד%20ETT.aspx|מבנה קוד ETT ‏(Extended Ticket Type)}}

02.02.03.05	02.02.22-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקרונות%20הגדרת%20אזורי%20תקפות%20לפי%20אמצעי%20כרטוס.aspx|עקרונות הגדרת אזורי תקפות לפי אמצעי כרטוס}}

02.02.03.06	02.02.16-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/זיהוי%20חוזה%20משותף%20בהסכם%20בין%20מפעילים.aspx|זיהוי חוזה משותף בהסכם בין מפעילים}}

02.02.03.07	02.02.17-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/חוזה%20נסיעה%20מסוג%20המשך%20ומעבר.aspx|חוזה נסיעה מסוג המשך ומעבר}}

02.02.03.08	02.02.14-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרת%20זכויות%20נסיעה%20בכרטיס%20חכם.aspx|הגדרת זכויות נסיעה (חוזה) בכרטיס חכם}}

02.02.03.09	02.02.03.09	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/בחירת%20חוזה%20בין%20חוזים%20מתנגשים%20.aspx|בחירת חוזה בין חוזים מתנגשים}}

02.02.03.10	02.02.03.10	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אימות%20מוקדם%20.aspx|אימות מוקדם}}

02.02.03.11	02.02.18-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20בסימול%20מחיר.aspx|טיפול בסימול מחיר}}

02.02.03.12	02.02.03.12	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/העברת%20תנועות%20במערכת.aspx|העברת תנועות במערכת}}

02.02.03.13	02.02.19-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ישום%20נסיעת%20מעבר%20שעתית.aspx|ישום נסיעת מעבר שעתית}}

02.02.03.14	02.02.12-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ביטול%20פעולה%20בכרטיס%20חכם.aspx|ביטול פעולה בכרטיס חכם}}

{{מוגדל|02.02.04 – טבלאות}}

02.02.04.01	02.02.24-01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טבלאות%20משותפות.aspx|טבלאות משותפות}}

{{ח:קטע2||02.03 – הנפקה והפצה}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.03.01 – אודות תהליכי הנפקה והפצה}}

02.03.01.01	02.03.01-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבוא%20לתהליכי%20הנפקה%20והפצה.aspx|מבוא לתהליכי הנפקה והפצה}}

{{מוגדל|02.03.02 – הנחיות להנפקה והפצה}}

02.03.02.01	02.03.02-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הנפקת%20כרטיסים%20חכמים.aspx|הנפקת כרטיסים חכמים}}

02.03.02.02	02.03.03-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/תאריכי%20תוקף%20בכרטיס%20חכם.aspx|תאריכי תוקף בכרטיס חכם}}

{{מוגדל|02.03.03 – פרסונליזציה}}

02.03.03.01	02.03.05-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/תהליך%20פרסונליזציה%20בהנפקת%20כרטיס%20חכם.aspx|תהליך פרסונליזציה בהנפקת כרטיס חכם}}

02.03.03.02	02.03.04-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/רישום%20פרופיל%20נוסע%20בכרטיס%20חכם.aspx|רישום פרופיל נוסע בכרטיס חכם}}

{{מוגדל|02.03.04 – תהליכי הפצה}}

02.03.04.01	02.03.07-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפצת%20כרטיסים%20חכמים.aspx|הפצת כרטיסים חכמים}}

02.03.04.02	02.03.06-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הנפקת%20כרטיסים%20חכמים%20באצווה.aspx|הנפקת כרטיסים חכמים באצווה (Batch)}}

02.03.04.03	02.03.08-02	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הפצת%20כרטיסים%20חכמים%20לאוכלוסיות%20יעודיות.aspx|הפצת כרטיסים חכמים לאוכלוסיות ייעודיות}}

{{ח:קטע2||02.04 – תפעול שוטף}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.04.01 – אודות תהליכי תפעול שוטף}}

02.04.01.01	02.04.02-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מבוא%20לתפעול%20שוטף.aspx|מבוא לתפעול שוטף}}

02.04.01.02	02.04.01-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/דיווח%20רשומות%20במערכת%20כרטוס%20חכם.aspx|דיווח רשומות במערכת כרטוס חכם}}

{{מוגדל|02.04.02 – הנחיות לתפעול שוטף}}

02.04.02.01	02.04.09-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/קריאה%20ועדכון%20נתונים%20בכרטיס%20חכם.aspx|קריאה ועדכון נתונים בכרטיס חכם}}

02.04.02.02	02.04.06-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מקרים%20לטיפול%20מול%20הנוסע%20בעת%20שימוש%20בכרטיס%20חכם.aspx|מקרים לטיפול מול הנוסע בעת שימוש בכרטיס חכם}}

02.04.02.03	02.04.05-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טעינת%20חוזי%20נסיעה.aspx|טעינת חוזי נסיעה}}

02.04.02.04	02.04.10-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/שימוש%20בחוזי%20נסיעה.aspx|שימוש בחוזי נסיעה}}

02.04.02.05	02.04.08-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עדכונים%20במערך%20הכרטוס%20החכם.aspx|עדכונים במערך הכרטוס החכם}}

02.04.02.06	02.04.04-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20בנתוני%20הנוסע%20במערך%20הכרטוס%20החכם.aspx|טיפול בנתוני הנוסע במערך הכרטוס החכם}}

02.04.02.07	02.04.03-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20בחוזה%20נסיעה%20תקופתי%20מתגלגל.aspx|טיפול בחוזה נסיעה תקופתי מתגלגל}}

02.04.02.08	02.04.07-03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20רשימות%20ירוקות.aspx|ניהול רשימות ירוקות}}

{{מוגדל|02.04.03 – שירות לנוסע}}

02.04.02.09 {{ש}} {{ח:הערה|[צ״ל: 02.04.03.01]}}	02.04.12.03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/רישום%20ביצוע%20ביקורת%20על%20נסיעה.aspx|רישום ביצוע ביקורת על נסיעה}}

02.04.03.02	02.04.11.03	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20בתקלה.aspx|טיפול בתקלה במכשיר כרטוס על רכב תחבורה ציבורית}}

{{ח:קטע2||02.05 – מרכז שרות}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.05.01 – אודות מרכז שרות}}

02.05.01.01	02.05.01-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/מרכז%20השרות-%20רקע%20ותחומי%20פעילות.aspx|מרכז השרות – רקע ותחומי פעילות}}

{{מוגדל|02.05.02 – תקינות ובדיקות}}

02.05.02.01	02.05.04-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הנחיה%20אופרטיבית%20הנובעת%20מרגולציה.aspx|הנחיה אופרטיבית הנובעת מרגולציה}}

02.05.02.02	02.05.03-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הוצאת%20הנחיות%20אופרטיביות%20של%20מרכז%20השרות.aspx|הוצאת הנחיות אופרטיביות של מרכז השרות}}

02.05.02.03	02.05.05-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20שוטף%20במפרטי%20קליפסו.aspx|טיפול שוטף במפרטי קליפסו (Calypso)}}

02.05.02.04	02.02.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ביצוע%20מבדקי%20פונקציונליות%20לציוד%20במערך%20הכרטוס%20החכם.aspx|ביצוע מבדקי פונקציונליות לציוד במערך הכרטוס החכם}} {{ח:הערה|(הוחלף)}}

02.05.02-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ביצוע%20מבדקי%20אינטראופרביליות.aspx|ביצוע מבדקי אינטראופרביליות (תאימות תפעולית)}}

{{מוגדל|02.05.03 – אבטחה – כללי}}

02.05.03.01	02.05.07-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טקס%20המפתחות.aspx|טקס המפתחות}}

02.05.03.02	02.05.06-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/התאוששות%20מפריצה%20או%20מהשבתת%20רכיב%20אבטחה%20המכיל%20מפתחות%20ראשיים.aspx|התאוששות מפריצה או מהשבתת רכיב אבטחה המכיל מפתחות ראשיים}}

{{מוגדל|02.05.04 – אבטחה – SAM}}

02.05.04.01	02.05.09-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אתחול%20רכיבי%20אבטחה.aspx|אתחול רכיבי אבטחה (SAM)}}

02.05.04.02	02.05.11-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/השבתת%20רכיבי%20אבטחה.aspx|השבתת רכיבי אבטחה (SAM)}}

02.05.04.03	02.05.08-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אחסון%20רכיבי%20אבטחה%20וניודם.aspx|אחסון רכיבי אבטחה (SAM) וניודם}}

02.05.04.04	02.05.10-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ביקורת%20מלאי%20רכיבי%20אבטחה.aspx|ביקורת מלאי רכיבי אבטחה}}

{{מוגדל|02.05.05 – עיבוד תנועות וסליקה}}

02.05.05.01	02.05.05.01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/קליטת%20קבצים%20ועיבודם.aspx|קליטת קבצים ועיבודם}}

02.05.05.02	02.05.12-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/אישורי%20זכאות.aspx|אישורי זכאות}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/eligibility_confirmation_process/he/כרטיס חכם – תהליך אישור זכאות – 01.05.05.02.pdf|(קובץ pdf)}}

02.05.05.03	02.05.13-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20הדמיית%20עיבוד.aspx|ניהול הדמיית עיבוד}}

02.05.05.04	02.05.15-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20רשימות%20שחורות.aspx|ניהול רשימות שחורות}}

02.05.05.05	02.05.14-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20סטטוסים%20במערך%20הכרטוס%20החכם.aspx|ניהול סטטוסים במערך הכרטוס החכם}}

{{מוגדל|02.05.06 – שירות לקוחות}}

02.05.06.01	02.05.17-04	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20שירות%20לקוחות.aspx|ניהול שירות לקוחות}}

{{ח:קטע2||02.06 – מידע כללי}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|02.06.01 – ניהול נהלים ותחזוקתם}}

02.06.01.01	02.06.01.01	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/נוהל%20נהלים.aspx|נוהל נהלים}}

02.06.01.02	02.06.02-05	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/עקיבות%20עם%20מסמכים%20מחייבים%20קודמים%20בכרטוס%20חכם.aspx|עקיבות עם מסמכים מחייבים קודמים בכרטוס חכם}}

02.06.02.01	02.06.03-05	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הנחיה%20רגולטורית%20בכרטוס%20חכם.aspx|הנחיה רגולטורית בכרטוס חכם}}

{{ח:קטע1||03 – בקרה, פיקוח ואכיפה}}

{{ח:סעיף*}}

מספר הנחיה	מספר אלטרנטיבי	שם ההנחיה

???	03.01.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/הגדרת%20גישת%20משתמשים%20מורשים%20למערכת%20האכיפה.aspx|הגדרת גישת משתמשים מורשים למערכת האכיפה}} (נוהל מס׳ 12)

???	03.02.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/טיפול%20בבקשת%20המפעיל%20להחרגה%20מתנאי%20מערך%20ההתחייבויות.aspx|טיפול בבקשת המפעיל להחרגה מתנאי מערך ההתחייבויות}}

???	03.03.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ערעורים.aspx|ערעורים}}

???	03.04-00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/שימוש%20בתימוכין%20במהלך%20תגובת%20המפעיל%20לחריגה.aspx|שימוש בתימוכין במהלך תגובת המפעיל לחריגה}} (נוהל מס׳ 08)

{{ח:קטע1||04 – רכבת}}

{{ח:סעיף*}}

מספר הנוהל	מספר אלטרנטיבי	שם הנוהל

{{מוגדל|01.02 – רמת שירות רכבת ישראל}}

01.02.01	04.01.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/נוהל%20פיצוי%20בגין%20איחור.aspx|נוהל פיצוי בגין איחור}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_compensation_for_delay/he/rakavot-pizuy.pdf|(קובץ pdf)}}

01.02.02	04.02.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/רכבת/מידע%20לציבור.aspx|מידע לציבור}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/public_information_procedure/he/rakavot-meyda-lazibur.pdf|(קובץ pdf)}}

01.02.03	04.03.01-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/ניהול%20פניות%20הציבור.aspx|ניהול פניות הציבור}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_for_managing_public_complaints/he/rakavot-pniyot-zibut.pdf|(קובץ pdf)}}

01.02.04	04.04.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/סגירת%20מקטעי%20מסילה%20לצורך%20עבודות%20תשתית.aspx|סגירת מקטעי מסילה לצורך עבודות תשתית}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/closing_rail_segment/he/סגירת%20מקטע%20מסילה%20לצורך%20עבודות%20תשתית.pdf|(קובץ pdf)}}

01.02.05	04.05.00-00	{{ח:חיצוני|https://web.archive.org/web/2/http://nohal.mot.gov.il/נוהל%20אכיפה.aspx|נוהל אכיפה}} {{ח:חיצוני|https://www.gov.il/BlobFolder/policy/enforcement_policy/he/rakavot-ahifa.pdf|(קובץ pdf)}}

{{ח:סוף}}
[[קטגוריה:בוט חוקים]]