כללי המים (אמות מידה לחיוב דמי מים)

{{ח:התחלה}}
{{ח:כותרת|כללי המים (אמות מידה לחיוב דמי מים), התשפ״א–2021}}

{{ח:פתיח-התחלה}}
{{ח:תיבה|ק״ת תשפ״א, 2968|כללי המים (אמות מידה לחיוב דמי מים)|https://olaw.org.il/takanot/takanot-9326.pdf}}.
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:מבוא}}
בתוקף סמכותה לפי {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 112|סעיפים 112}} {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 33א|ו־33א}} {{ח:חיצוני|חוק המים|לחוק המים, התשי״ט–1959}} (להלן – החוק), ולאחר שקוימו הוראות {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 124יח|סעיף 124יח לחוק}}, קובעת מועצת הרשות הממשלתית למים ולביוב כללים אלה:
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:סעיף|1|הגדרות}}
{{ח:ת}} בכללים אלה –
{{ח:ת|סוג=הגדרה}} ”חברת מקורות“ – חברת מקורות מים בע״מ הפועלת כרשות המים הארצית לפי {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 48|סעיף 48 לחוק}};
{{ח:ת|סוג=הגדרה}} ”צרכן“ – מי שנדרש לשלם את הודעת החיוב, לפי {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 33א|סעיפים 33א}} {{ח:חיצוני|חוק המים#סעיף 48|ו־48(ב) לחוק}};
{{ח:ת|סוג=הגדרה}} ”תקופת חיוב חודשית“ – תקופה שלגביה נמדדה כמות המים שעברה במד המים או בוצעה הערכת צריכה, שלא תפחת מ־26 ימים ולא תעלה על 36 ימים.
{{ח:ת|סוג=הגדרה}} ”תקופת חיוב דו־חודשית“ – תקופה שלגביה נמדדה כמות המים שעברה במד המים או בוצעה הערכת צריכה, שלא תפחת מ־56 ימים ולא תעלה על 66 ימים.

{{ח:סעיף|2|תקופת חשבון}}
{{ח:תת|(א)}} חברת מקורות תחליט מהי תקופת החיוב שלגביה היא שולחת חשבונות תקופתיים; תקופת החיוב יכול שתהיה חודשית או דו־חודשית.
{{ח:תת|(ב)}} חברת מקורות רשאית לשנות את תקופת החיוב בחשבון התקופתי הראשון בשנה.
{{ח:תת|(ג)}} חברת מקורות תודיע לצרכן על שינוי תקופת החיוב בחשבון התקופתי הקודם לשינוי.
{{ח:תת|(ד)}} חברת מקורות תשלח לצרכן חשבון תקופתי –
{{ח:תתת|(1)}} אחת לחודש – אם קבעה כי תקופת החיוב תהיה חודשית;
{{ח:תתת|(2)}} אחת לחודשיים – אם קבעה כי תקופת החיוב תהיה דו־חודשית.

{{ח:סעיף|3|משלוח החשבון התקופתי}}
{{ח:תת|(א)}} חברת מקורות תשלח לצרכן את החשבון התקופתי לא יאוחר מ־25 ימי עסקים מתום תקופת החיוב של אותו חשבון.
{{ח:תת|(ב)}} הצרכן רשאי לבחור את האמצעי שבו ישלח החשבון התקופתי – בדואר או בדואר אלקטרוני; לא בחר הצרכן – יישלח החשבון בדואר או באמצעות שליח.
{{ח:תת|(ג)}} יראו את החשבון התקופתי כנשלח לצרכן, אם נשלח בדואר או באמצעות שליח – במועד מסירתו לשליח או בבית הדואר, ואם נשלח באמצעי משלוח אלקטרוני – במועד שיגורו.

{{ח:סעיף|4|מועד אחרון לתשלום}}
{{ח:ת}} המועד האחרון לתשלום חיוב שנקבע בהודעת חיוב יהיה – אם נשלחה בדואר, באמצעות שליח או באמצעי משלוח אלקטרוני – 18 ימים לפחות ממועד משלוחה לצרכן.

{{ח:סעיף|5|מתכונת החשבון התקופתי}}
{{ח:תת|(א)}} החשבון התקופתי יכלול את כל אלה:
{{ח:תתת|(1)}} שם הצרכן וכתובתו לצורך משלוח דברי דואר;
{{ח:תתת|(2)}} הפרטים שלהלן לגבי חברת מקורות ותקופת החיוב של החשבון התקופתי:
{{ח:תתתת|(א)}} שם החברה, מספרה ברשם החברות וסמליל החברה;
{{ח:תתתת|(ב)}} מספר הימים שנכללו בתקופת החיוב, תאריך תחילתה ותאריך סיומה;
{{ח:תתת|(3)}} תקופת החיוב של החשבון התקופתי;
{{ח:תתת|(4)}} הפרטים שלהלן לגבי הצרכן:
{{ח:תתתת|(א)}} מספר הצרכן בספרי חברת מקורות, מספר מזהה ברשות המים;
{{ח:תתתת|(ב)}} פירוט המיתקנים שלגביהם ניתנת הודעת החיוב;
{{ח:תתתת|(ג)}} סיווג ההפקה וסוג המים;
{{ח:תתתת|(ד)}} סיווג מטרת הצריכה או השימוש במים;
{{ח:תתת|(5)}} הנתונים האלה לגבי כל מד מים:
{{ח:תתתת|(א)}} שיוך מד המים למיתקן;
{{ח:תתתת|(ב)}} מספר מד המים;
{{ח:תתתת|(ג)}} תאריך וקריא מד המים בקריאה הקודמת;
{{ח:תתתת|(ד)}} תאריך וקריא מד המים בקריאה הנוכחית;
{{ח:תתתת|(ה)}} ציון אם מד המים נקרא או אם בוצעה לגביו הערכת צריכה;
{{ח:תתתת|(ו)}} בוצעה הערכת צריכה – כמות המים לחיוב לפי הערכת הצריכה וסיבת הערכה;
{{ח:תתתת|(ז)}} הוחלף מד מים בתקופת החיוב – יובאו בנפרד הפרטים שבפסקה זו הן למד המים שהוחלף והן למד המים החדש;
{{ח:תתת|(6)}} הנתונים שלהלן בדבר החיוב:
{{ח:תתתת|(א)}} תעריף אספקה לכל סיווג אספקה וסוג מים;
{{ח:תתתת|(ב)}} תעריף הפקה לכל סיווג ולכל סוג מים;
{{ח:תתתת|(ג)}} שונה התעריף למטר מעוקב במהלך תקופת חיוב, יוצגו בנפרד הפרטים שבפסקה זו לכל אחד מהתעריפים, ותינתן בכתב מודגש, במקום המיועד להודעות, הודעה בדבר שינוי התעריפים והמועד שבו שונו;
{{ח:תתתת|(ד)}} במקרה של חוב קודם, ציון סכום החוב והריבית והתקופה שלגביה נוצר החוב;
{{ח:תתתת|(ה)}} תאריך הדפסת החשבון התקופתי, המועד האחרון לתשלום החשבון התקופתי והסכום לתשלום;
{{ח:תתתת|(ו)}} הדרכים שבהן רשאי הצרכן לשלם את החשבון התקופתי;
{{ח:תתת|(7)}} הנתונים שלהלן בדבר בירור החיוב:
{{ח:תתתת|(א)}} ציון הפנייה וקישור לאתר אינטרנט של חברת מקורות שבו הסבר לאופן החיוב;
{{ח:תתתת|(ב)}} ציון הפנייה וקישור לאתר אינטרנט של חברת מקורות שבו יכול הצרכן לפנות כדי לברר פרטים בדבר דרישת התשלום;
{{ח:תתתת|(ג)}} הבהרה כי החוב נושא ריבית פיגורים עד לפירעונו המלא וכי אי־תשלומו יגרור פעולות אכיפה וגבייה לפי דין, לרבות באמצעות {{ח:חיצוני|פקודת המסים (גבייה)|פקודת המסים (גבייה)}};
{{ח:תתת|(8)}} פרט נוסף שמנהל הרשות הממשלתית אישר את הכללתו בחשבון התקופתי, לבקשת חברת מקורות.
{{ח:תת|(ב)}} בכל שינוי מתכונת חשבון, לפי סעיף קטן (א), יאשר מנהל הרשות הממשלתית את שינוי המתכונת; הוראה זו תחול גם לגבי מתכונת החשבון הראשונה לפי כללים אלה.

{{ח:סעיף|6|הגשת בקשה לבירור דרישת תשלום}}
{{ח:תת|(א)}} צרכן הטוען כי בדרישת תשלום נפלה טעות באחד מן העניינים המנויים בסעיף קטן (ג), רשאי, בתוך 30 ימים מיום שהומצאה לו דרישת התשלום, לפנות לחברת מקורות בבקשה לקיים בירור בעניין דרישת התשלום; בקשה לבירור תהיה ערוכה לפי נוסח {{ח:פנימי|תוספת|הטופס שבתוספת}}.
{{ח:תת|(ב)}} אין בהגשת בקשה לבירור כדי לדחות את מועד הפירעון של דרישת התשלום כאמור {{ח:פנימי|סעיף 4|בסעיף 4}}, ואולם חברת מקורות רשאית, לבקשת הצרכן, לדחות את מועד הפירעון עד מועד קבלת הודעה על תוצאות בירור לפי סעיף קטן (ד).
{{ח:תת|(ג)}} העניינים שלגביהם ניתן להגיש בקשה לבירור הם אלה:
{{ח:תתת|(1)}} הכמות הכלולה בהודעת החיוב;
{{ח:תתת|(2)}} סיווג התעריף אינו תואם לסיווג ברישיון;
{{ח:תתת|(3)}} מידע לחיוב המפורט ברישיון אינו תואם להודעת החיוב;
{{ח:תתת|(4)}} טעות סופר, טעות בתיאור אדם או מיתקן, בתאריך, במספר או בחישוב, או טעות טכנית אחרת בדרישת התשלום.
{{ח:תת|(ד)}} חברת מקורות תמציא למבקש הודעה בכתב על תוצאות הבירור שערכה בתוך 30 ימים מיום קבלת הבקשה לבירור.
{{ח:תת|(ה)}} בהודעה על תוצאות הבירור תציין חברת מקורות כי הצרכן רשאי להשיג לפני מנהל הרשות הממשלתית ותפנה אותו לנוהל הבירור ודרכי הפנייה אל מנהל הרשות הממשלתית בהשגה, וכן תציין כי אין בהגשת השגה כדי לדחות את מועד הפירעון של דרישת התשלום.

{{ח:סעיף|7|תחילה}}
{{ח:תת|(א)}} תחילתם של כללים אלה, למעט האמור בסעיף קטן (ב), ביום כ״א בתמוז התשפ״א (1 ביולי 2021) (להלן – יום התחילה).
{{ח:תת|(ב)}} תחילתו של {{ח:פנימי|סעיף 6|סעיף 6 לכללים אלה}}, באחד בחודש שלאחר יום פרסומו.

{{ח:סעיף|8|הוראת שעה}}
{{ח:ת}} על אף האמור בכללים אלה –
{{ח:תת|(1)}} תקופת החיוב לגבי מים שנצרכו עד יום התחילה תהיה רבעונית;
{{ח:תת|(2)}} משלוח החשבון התקופתי לגבי מים שנצרכו עד יום התחילה יהיה 50 ימי עסקים.

{{ח:קטע2|תוספת|תוספת}}
{{ח:קטע4||{{ח:הערה|({{ח:פנימי|סעיף 6|סעיף 6}})}}}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}} {{ממורכז|'''טופס בקשה לבירור דרישת תשלום דמי מים'''}}

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}} שם הצרכן: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . מס׳ הצרכן: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
{{ח:ת}} מס׳ זהות: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . טלפון לבירורים: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
{{ח:ת}} כתובת: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . מס׳ פקסימיליה: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
{{ח:ת}} דואר אלקטרוני: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}} לכבוד, {{ש}} חברת מקורות מים בע״מ

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}} בירור בעניין דרישת התשלום מס׳ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (יש לציין את מספר דרישת התשלום שלגביה מבוקש הבירור), בשל טעות שחלה בדרישת התשלום, לפי כללי המים (אמות מידה לחיוב דמי מים), התשפ״א–2021.
{{ח:ת}} להלן פרטים עדכניים בדבר דרישת התשלום:
{{ח:ת}} העניינים שלגביהם אני מגיש בקשה לבירור זו הם:
{{ח:תת|□}} הכמות הכלולה בהודעת החיוב;
{{ח:תת|□}} סיווג התעריף אינו תואם לסיווג ברישיון;
{{ח:תת|□}} מידע לחיוב המפורט ברישיון אינו תואם להודעת החיוב;
{{ח:תת|□}} טעות סופר, טעות בתיאור אדם או מיתקן, בתאריך, במספר או בחישוב, או טעות טכנית אחרת בדרישת התשלום.
{{ח:ת}} להלן פירוט הבקשה ונימוקיה:
{{ח:ת}} . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
{{ח:ת}} . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
{{ח:ת}} מצורפים בזה המסמכים האלה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . לתמיכת בקשתי זו.

{{ח:סעיף*}}
{{ח:ת}} {{טורים שווים | תאריך . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | חתימה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . }}

{{ח:חתימות|ל׳ בניסן התשפ״א (12 באפריל 2021)}}
* '''גיורא שחם'''
יושב ראש מועצת הרשות הממשלתית למים ולביוב
{{ח:סוגר}}
{{ח:סוף}}
[[קטגוריה:בוט חוקים]]