תקנות כרטיסי חיוב

{{ח:התחלה}}
{{ח:כותרת|תקנות כרטיסי חיוב, התשמ״ו–1986}}

{{ח:פתיח-התחלה}}
{{ח:תיבה|ק״ת תשמ״ו, 1486|תקנות כרטיסי חיוב|https://olaw.org.il/takanot/takanot-4972.pdf}}; {{ח:תיבה|תש״ס, 767|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-6047.pdf}}; {{ח:תיבה|תשע״ב, 1138|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-7119.pdf}}.
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:מבוא}}
בתוקף סמכותי לפי {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 8|סעיפים 8}}, {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 12|12}}, {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 13|13}} {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 21|ו־21}} {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב|לחוק כרטיסי חיוב, התשמ״ו–1986}} (להלן – החוק), בהתייעצות עם נגיד בנק ישראל ובאישור ועדת החוקה חוק ומשפט של הכנסת, אני מתקין תקנות אלה:
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:סעיף|1|מען המנפיק}}
{{ח:ת}} מען המנפיק למסירת הודעות ולמסירת כרטיס חיוב הוא –
{{ח:תת|(1)}} מענו של כל סניף של המנפיק;
{{ח:תת|(2)}} אם הלקוח חתם על חוזה כרטיס חיוב בסניף של תאגיד בנקאי – הסניף האמור וכל סניף אחר של אותו תאגיד בנקאי;
{{ח:תת|(3)}} כל מען אחר שעליו הודיע המנפיק ללקוח.

{{ח:סעיף|2|דרך מסירת הודעות}}
{{ח:תת|(א)}} הודעה של לקוח למנפיק יכול שתימסר בכתב, בעל פה, בטלפון, במברק, בטלקס או בכל דרך אחרת שהמנפיק הודיע עליה ללקוח.
{{ח:תת|(ב)}} מסר הלקוח הודעה למנפיק בעל פה או בטלפון, רשאי המנפיק לבקש מהלקוח לאשר בכתב את ההודעה, תוך זמן סביר, ואולם העדר האישור בכתב כאמור, לא יגרע מזכות הלקוח לפי {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 5|סעיף 5 לחוק}}.

{{ח:סעיף|3|החזרת כרטיס}}
{{ח:ת}} לקוח שהודיע על סיום החוזה יחזיר את כרטיס החיוב לידי המנפיק או ישלח אותו, כשהוא גזור, בדואר רשום.

{{ח:סעיף|4|דיווח על עסקאות בכרטיסי אשראי|תיקון: תש״ס, תשע״ב}}
{{ח:תת|(א)}} חייב מנפיק את הלקוח בשל עסקאות שנעשו באמצעות כרטיס אשראי, ימסור ללקוח, פעם בחודש, הודעה ובה פירוט העסקאות; ואולם הסתיים חוזה כרטיס האשראי או השעה מנפיק את הזכות להשתמש בכרטיס אשראי, רשאי המפקח, כהגדרתו {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)|בחוק הבנקאות (רישוי), התשמ״א–1981}} (להלן בתקנה זו – חוק הבנקאות), ליתן הוראות אחרות מכוח {{ח:חיצוני|פקודת הבנקאות#סעיף 5|סעיף 5(ג1) לפקודת הבנקאות, 1941}}, לעניין מסירת הודעות על ידי מנפיק שהוא תאגיד בנקאי או תאגיד עזר, כהגדרתם {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)|בחוק הבנקאות}}.
{{ח:תת|(ב)}} נעשו עסקאות בכרטיס אשראי בחוץ לארץ, ימסור המנפיק ללקוח, לפי בקשתו, הודעה על העסקה לא יאוחר מ־17 ימים מיום שחייב את חשבון הלקוח בשל אותה עסקה; לענין זה די בבקשה אחת של הלקוח כדי לחייב את המנפיק למסור הודעות באורח קבוע, אלא אם כן ציין הלקוח אחרת.
{{ח:תת|(ג)}} הפירוט יימסר ללקוח באמצעי מקובל שיוצע לו על ידי המנפיק, על פי בחירתו של הלקוח.
{{ח:תת|(ד)}} המנפיק יודיע ללקוח, אחת לשישה חודשים לפחות, על זכויותיו לפי תקנות משנה (ב) ו־(ג).

{{ח:סעיף|5|מסמך בעסקה}}
{{ח:תת|(א)}} מסמך המעיד על עסקה בין לקוח לבין ספק יכלול פרטים אלה:
{{ח:תתת|(1)}} שם הספק;
{{ח:תתת|(2)}} שם הלקוח;
{{ח:תתת|(3)}} המספר המוטבע על הכרטיס;
{{ח:תתת|(4)}} סכום העסקה;
{{ח:תתת|(5)}} תאריך ביצוע העסקה;
{{ח:תתת|(6)}} חתימת הלקוח.
{{ח:תת|(ב)}} בעסקה עם תשלום נדחה יכלול המסמך שבעסקה גם פרטים אלה:
{{ח:תתת|(1)}} מספר התשלומים;
{{ח:תתת|(2)}} מועדי החיוב או שיטה לקביעתם;
{{ח:תתת|(3)}} סכום כל תשלום.

{{ח:סעיף|6|סיוע בהחזרת כרטיס}}
{{ח:ת}} הלקוח ימסור למנפיק, בעל פה, ולפי דרישתו גם בכתב, את הפרטים, לפי מיטב ידיעתו, על נסיבות אובדן או גניבה של כרטיס חיוב, כמפורט להלן:
{{ח:תת|(1)}} מקום משוער, מועד משוער לרבות שעה, שבה נגנב או אבד הכרטיס;
{{ח:תת|(2)}} מתי והיכן נעשה לאחרונה שימוש בכרטיס;
{{ח:תת|(3)}} תיאור של חפצים אחרים שנגנבו או אבדו, העשויים לסייע בהחזרת הכרטיס.

{{ח:סעיף|7|ביטול עסקה בתשלום נדחה}}
{{ח:ת}} הודיע הלקוח למנפיק על ביטול העסקה כאמור {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 10|בסעיף 10 לחוק}}, רשאי המנפיק לדרוש מהלקוח אישור בכתב בדבר קיום התנאים המפורטים {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 10|בסעיף האמור}}.

{{ח:סעיף|8|מסירת דברי הסבר|תיקון: תש״ס}}
{{ח:ת}} עם מסירתו, לראשונה, של כרטיס החיוב ללקוח, או בסמוך לפני כן, ימסור המנפיק ללקוח גם מסמך שבו הפרטים שלהלן:
{{ח:תת|(1)}} האחריות המוטלת על הלקוח בשל שימוש לרעה בכרטיס;
{{ח:תת|(2)}} החשיבות בכך שהודעה על אבדן או גניבה של כרטיס חיוב או על שימוש לרעה בו, תימסר למנפיק בהקדם האפשרי;
{{ח:תת|(3)}} המען של המנפיק ומספר הטלפון שלו למסירת הודעות, וכן דרך מסירת הודעות;
{{ח:תת|(4)}} השימושים העיקריים שלהם מיועד כרטיס החיוב;
{{ח:תת|(5)}} החשיבות בשמירה על סודיות הצופן;
{{ח:תת|(6)}} החזרת הכרטיס בידי הלקוח למנפיק ודרך החזרתו;
{{ח:תת|(7)}} היה כרטיס החיוב כרטיס תשלום – גם את אפיון מקומות הטעינה ואופן טעינת הכרטיס.

{{ח:סעיף|8א|מסירת מידע בכתב לענין כרטיס תשלום מיוחד|תיקון: תש״ס}}
{{ח:תת|(א)}} עם מסירתו לראשונה של כרטיס תשלום מיוחד, יפרט המנפיק ללקוח את הפרטים להלן:
{{ח:תתת|(1)}} המען של המנפיק ומספר הטלפון שלו לקבלת תלונות ובירורים לענין הפעלתו של כרטיס התשלום;
{{ח:תתת|(2)}} השימושים העיקריים שלהם מיועד כרטיס התשלום;
{{ח:תתת|(3)}} אפיון מקומות הטעינה ואופן טעינת כרטיס התשלום;
{{ח:תתת|(4)}} האחריות המוטלת על הלקוח במקרה של אובדן או גניבת כרטיס.
{{ח:תת|(ב)}} על כרטיס תשלום מיוחד לא יחולו תקנות אלה, למעט {{ח:פנימי|סעיף 1|תקנה 1}} ותקנה זו.
{{ח:תת|(ג)}} בתקנה זו, ”כרטיס תשלום מיוחד“ – כרטיס תשלום הניתן לטעינה חוזרת כאמור {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב#סעיף 2א|בסעיף 2א(א) לחוק}}.

{{ח:סעיף|9|מסירת עותק של חוזה}}
{{ח:תת|(א)}} המנפיק ימסור ללקוח העתק מנוסח של חוזה כרטיס חיוב עליו חתם הלקוח.
{{ח:תת|(ב)}} הוראת תקנת משנה (א) תחול רק לגבי חוזה כרטיס חיוב שנחתם לאחר תחילת {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב|החוק}}.

{{ח:סעיף|10|תחילה}}
{{ח:ת}} תחילתן של תקנות אלה ביום תחילתו של {{ח:חיצוני|חוק כרטיסי חיוב|החוק}}.

{{ח:חתימות|ג׳ באלול התשמ״ו (7 בספטמבר 1986)}}
* '''אברהם שריר'''
שר המשפטים
{{ח:סוגר}}
{{ח:סוף}}
[[קטגוריה:בוט חוקים]]