תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (הפסקה, עיכוב או הגבלה של פעולות בזק ושירותי בזק)

{{ח:התחלה}}
{{ח:כותרת|תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (הפסקה, עיכוב או הגבלה של פעולות בזק ושירותי בזק), התשמ״ה–1985}}

{{ח:פתיח-התחלה}}
{{ח:תיבה|ק״ת תשמ״ה, 1022|תקנות הבזק (הפסקה, עיכוב או הגבלה של פעולות בזק ושירותי בזק)|https://olaw.org.il/takanot/takanot-4787.pdf}}, {{ח:תיבה|1554|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-4825.pdf}}; {{ח:תיבה|תשמ״ו, 1073|תיקון מס׳ 2|https://olaw.org.il/takanot/takanot-4945.pdf}}; {{ח:תיבה|תשמ״ז, 123|תיקון מס׳ 3|https://olaw.org.il/takanot/takanot-4981.pdf}}, {{ח:תיבה|412|תיקון מס׳ 4|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5004.pdf}}, {{ח:תיבה|492|תיקון מס׳ 4 [צ״ל: תיקון מס׳ 5]|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5008.pdf}}; {{ח:תיבה|תשמ״ט, 463|תיקון מס׳ 6|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5163.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ״א, 1125|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5376.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ״ה, 501|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5650.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ״ח, 434|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5883.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ״ט, 269|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-5946.pdf}}; {{ח:תיבה|תשס״ח, 1388|תיקון|https://olaw.org.il/takanot/takanot-6711.pdf}}.
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:מבוא}}
בתוקף סמכותי לפי {{ח:חיצוני|חוק הבזק#סעיף 12|סעיפים 12(א)}} {{ח:חיצוני|חוק הבזק#סעיף 59|ו־59}} {{ח:חיצוני|חוק הבזק|לחוק הבזק, התשמ״ב–1982}} (להלן – החוק) ובאישור ועדת הכלכלה של הכנסת, אני מתקין תקנות אלה:
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}

{{ח:סעיף|1|הגדרות|תיקון: תשמ״ה, תשנ״ה}}
{{ח:תת|(א)}} בתקנות אלה –
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”החברה“ – כמשמעותה {{ח:חיצוני|חוק הבזק|בחוק}};
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”הפסקת שירות“ – הפסקה מוחלטת של שירות בזק;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”מנוי“ – כמשמעותו {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)|בתקנות תפעול ותחזוקה}};
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”ניתוק שירות“ – הפסקה זמנית של שירות בזק;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”שירות בזק“ – שירות בזק שנותנת החברה;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”שירות בזק זמני“ – שירות בזק הניתן לתקופה שאינה עולה על ששה חדשים;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”תקנות תפעול ותחזוקה“ – {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה), התשמ״ה–1985}};
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”תשלום קבוע“ – התשלום שמנוי משלם בעד הרשות לקבל שירות בזק.
{{ח:תת|(ב)}} מונחים אחרים תהא להם המשמעות שיש להם {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)|בתקנות תפעול ותחזוקה}}.

{{ח:סעיף|2|ניתוק שירות וחידושו לבקשת מנוי|תיקון: תשנ״ט}}
{{ח:תת|(א)}} מנוי רשאי לבקש מהחברה ניתוק שירות למשך תקופה שלא תעלה על 24 חדשים (להלן – תקופת הניתוק); הבקשה תוגש לחברה בכתב ארבעה־עשר ימים לפחות לפני מועד הניתוק המבוקש; החברה תנתק את השירות למנוי במועד שביקש.
{{ח:תת|(ב)}} החברה תחדש את השירות למנוי בתום תקופת הניתוק, או לפני כן, אם ביקש זאת המנוי, ובלבד שהגיש את בקשתו בכתב ארבעה־עשר ימים לפחות לפני מועד החידוש המבוקש.
{{ח:תת|(ג)}} בעד תקופת הניתוק, ישלם המנוי לחברה – בנוסף על כל תשלום שהוא חב בו לפי כל דין – גם את התשלום הקבוע, זולת אם הודיע, יחד עם בקשת הניתוק, שהוא מוותר על מספר הטלפון הרשום על שמו.

{{ח:סעיף|3|הפסקת שירות לבקשת מנוי}}
{{ח:תת|(א)}} מנוי רשאי לבקש בכתב מהחברה הפסקת שירות.
{{ח:תת|(ב)}} לא קבע המנוי בבקשתו את מועד ההפסקה, ייחשב תאריך קבלת הבקשה בידי החברה כמועד שבו הופסק השירות.
{{ח:תת|(ג)}} בעד התקופה שעד למועד הפסקת השירות, ישלם המנוי – בנוסף על כל תשלום שהוא חב בו לפי כל דין – גם את התשלום הקבוע.

{{ח:סעיף|4|חיבור מנוי נוסף לטלפון|תיקון: תשמ״ה}}
{{ח:תת|(א)}} בכפוף לאמור בתקנת משנה (ד), רשאית החברה לחבר מנוי נוסף לקו טלפון של מנוי קיים באופן המונע שיחות בו־זמניות של שני המנויים; אולם חיבור כאמור טעון הסכמת המנוי הקיים אם הוא אחד מהמפורטים להלן והטלפון מותקן במקום שמצויין לצידו:
{{ח:תת}} {{טורים שווים|{{מוקטן|

המנוי

}}|{{מוקטן|

מיקום הטלפון

}}}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|בית חולים|- בבית החולים;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|מרפאה ציבורית|- במרפאה;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|רשות כבאות כמשמעותה {{ח:חיצוני|חוק הרשות הארצית לכבאות והצלה#סעיף 2|בחוק שירותי הכבאות, התשי״ט–1959}} {{ש}} {{ח:הערה|רשות הכבאות לפי {{ח:חיצוני|חוק שירותי הכבאות|חוק שירותי הכבאות, תשי״ט–1959}} הוחלפה ברשות הארצית לכבאות והצלה לפי {{ח:חיצוני|חוק הרשות הארצית לכבאות והצלה|חוק הרשות הארצית לכבאות והצלה, התשע״ב–2012}}.}}|- בתחנותיה ובמשרדה;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|מערכת עיתון|- במשרדה;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|אגודת מגן דוד אדום בישראל|- בתחנותיה ובמשרדיה;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|רופא|- בדירתו ובמרפאתו;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|עתונאי|- בדירתו;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|מי שזכאי לפי חוק להתקנת קו מנוי־טלפון חינם|- בדירתו;}}
{{ח:תת}} {{טורים שווים|נציגות דיפלומטית או קונסולרית|- במשרדה ובדירות עובדיה.}}
{{ח:תת|(ב)}} לענין תקנה זו –
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”עובד נציגות“ – נציג דיפלומטי או קונסולרי העובד בנציגות, שהוא בעל אזרחות חוץ ונתקבל לעבוד בשירות החוץ של מדינתו לפני בואו לישראל;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”עתונאי“ – מי שהוא חבר באיגוד הארצי של עתונאי ישראל או שבידו אישור מאת לשכת העתונות הממשלתית בדבר היותו עתונאי.
{{ח:תת|(ג)}} החברה תודיע לשני המנויים על כוונתה לבצע את חיבורו של המנוי הנוסף, תציין בהודעה כי הם רשאים להשיג ולערור על כך ותפרט את המען והמועד להגשת ההשגה והערר.
{{ח:תת|(ד)}} מנוי הרואה עצמו נפגע מחיבור כאמור, רשאי תוך ארבעה־עשר ימים מהיום שבו נמסרה לו הודעת החברה, להשיג עליה לפני המנהל הכללי של החברה; נדחתה ההשגה, רשאי המנוי, תוך שבעה ימים מיום שהודע לו על דחיית ההשגה, לערור על כך לפני המנהל הכללי של משרד התקשורת; הוגשה השגה, לא תבצע החברה את החיבור אלא אם כן החליט המנהל הכללי של משרד התקשורת לדחות את הערר.

{{ח:סעיף|5|הפסקת שיחות}}
{{ח:ת}} החברה רשאית בכל עת להציע למנוי להפסיק שיחה בינו לבין מנוי אחר לצורך קיום שיחה דחופה הממתינה לו.

{{ח:סעיף|6|ניתוק שירות שלא לפי בקשת מנוי|תיקון: תשמ״ה, תשמ״ט}}
{{ח:תת|(א)}} החברה רשאית ללא הודעה מוקדמת לנתק מרשת הבזק הציבורית כל קו מנוי או כל ציוד בזק אחר הנמצא ברשות המנוי, אם התקיים אחד מאלה –
{{ח:תתת|(1)}} המנוי אינו ממלא אחר תקנות אלה, או הוראות {{ח:חיצוני|חוק הבזק|החוק}}, או התקנות כמפורט {{ח:פנימי|תוספת|בתוספת}}, המתייחסות לשירות בזק;
{{ח:תתת|(2)}} המנוי לא פרע את חשבון התשלומים והחובות שחוייב בהם בעד שירות בזק לאחר שחלפו עשרים ואחד ימים מהמועד שנקבע לתשלומם;
{{ח:תתת|(3)}} פג תקפו של רשיון מיוחד שקיבל המנוי לפי {{ח:חיצוני|חוק הבזק|החוק}} או בוטל הרשיון האמור;
{{ח:תתת|(4)}} החברה קיבלה הודעה, בצירוף אישור או תעודה, כי המנוי נפטר – ואם היה תאגיד – כי חדל להתקיים; הוראה זו כפופה לאמור {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 14|בתקנה 14(ב) לתקנות תפעול ותחזוקה}};
{{ח:תתת|(5)}} ארעה תקלה שמקורה בציוד בזק הנמצא ברשות מנוי הגורמת להפרעה חמורה ונמשכת לרשת הבזק הציבורית, או העלולה לסכן חיי אדם, ואולם במקרה זה תודיע החברה למנוי לאחר הניתוק את הסיבה לניתוק.
{{ח:תת|(ב)}} הוכרז המנוי פושט רגל, ואם היה תאגיד, החליט על פירוקו מרצון או שבית משפט ציווה על פירוקו, רשאית החברה, לאחר מתן הודעה מוקדמת לנתק כאמור בתקנת משנה (א), אלא אם כן ניתנה ערבות להנחת דעתו של המנהל הכללי של החברה, להבטחת כיסוי החובות והתשלומים שמנוי כאמור חב בהם לחברה עד לגמר הליכי פשיטת הרגל או הפירוק, לפי הענין.
{{ח:תת|(ג)}} תיקן מנוי את המעשה או המחדל שהביאו לניתוק השירות, תחדש החברה את השירות למנוי, על פי בקשתו, תוך ארבעה־עשר ימים מיום הגשת הבקשה; חידשה החברה את שירות הבזק למנוי כאמור, ישלם המנוי לחברה בעד חידוש השירות וכן את התשלום הקבוע בעד התקופה שמיום הניתוק ועד יום החידוש.

{{ח:סעיף|7|הפסקת שירות שלא לפי בקשת מנוי}}
{{ח:תת|(א)}} החברה רשאית להפסיק כל שירות בזק למנוי לאחר שנתנה לו הודעה מוקדמת בכתב, במקרים המנויים {{ח:פנימי|סעיף 6|בתקנה 6(א)(1) עד (3) ו־(ב)}}.
{{ח:תת|(ב)}} הודעה מוקדמת כאמור בתקנת משנה (א) לא תינתן למנוי במקרה המפורט {{ח:פנימי|סעיף 6|בתקנה 6(א)(4)}}.
{{ח:תת|(ג)}} החברה רשאית להפסיק למנוי שירות התקשרות למאגרי מידע לאחר שבוטל הסכם השירות בין המנוי לבין בעל המאגר.
{{ח:תת|(ד)}} בעד התקופה שעד למועד הפסקת השירות, ישלם המנוי – בנוסף על כל תשלום שהוא חב בו לפי כל דין – גם את התשלום הקבוע.
{{ח:תת|(ה)}} הודעה מוקדמת לפי תקנה זו תישלח למנוי בדואר רשום ויצויין בה, בנסיבות המתאימות, כי למנוי ניתנת הזדמנות תוך זמן שייקבע בהודעה – לתקן את המעשה או המחדל שבשלו יופסק השירות.

{{ח:סעיף|8|הפסקת שירות בזק זמני}}
{{ח:ת}} עם תום תקופת השירות הזמני שאישרה החברה למנוי או עם תום תקופת הארכה שנתנה לו, תפסיק החברה, ללא הודעה מוקדמת, את השירות ותסיר את הציוד שהעמידה לרשות המנוי.

{{ח:סעיף|9|הפסקת שירות שאיננו בהסכמת החברה}}
{{ח:ת}} נתגלה לחברה כי אדם מקבל שירות בזק שלא בהסכמת החברה בכתב, רשאית החברה להפסיק את השירות מיד, והאדם האמור ישלם לחברה את התשלומים שהיה חב בהם אילו קיבל את השירות בהסכמה; אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכות החברה לתבוע ממנו פיצוי על כל נזק שנגרם לה עקב השירות ללא הסכמה.

{{ח:סעיף|9א|הפסקה ניתוק או הגבלת שירות באישור השר|תיקון: תשנ״ח, תשס״ח}}
{{ח:תת|(א)}} בעל רשיון רשאי, באישור השר, להפסיק, לנתק או להגביל מתן שירות בזק בשל אחד מאלה:
{{ח:תתת|(1)}} השירות התיישן מטעמים טכנולוגיים;
{{ח:תתת|(2)}} נעשה שימוש לרעה בשירות אשר יש בו כדי לגרום נזק כספי ממשי לציבור או לחלק ממנו או לבעל הרשיון;
{{ח:תתת|(3)}} היקף הביקוש לשירות אינו מצדיק את המשך אספקתו; במתן אישור לפי פסקה זו יביא השר בחשבון, בין השאר, את קיומו של שירות חלופי שנותן בעל הרישיון או בעל רישיון אחר;
{{ח:תתת|(4)}} השירות ניתן או יינתן בידי בעל רישיון אחר באופן שלא תיגרם פגיעה ממשית לציבור בשל הפסקת השירות, ניתוקו או הגבלתו, לפי העניין.
{{ח:תת|(ב)}} במתן אישור לפי תקנת משנה (א), ישקול השר מתן הוראה לבעל הרשיון לתת שירות חלופי לשירות שהופסק או נותק או הוגבל כאמור, ובלבד שניתנה לבעל הרשיון הזדמנות סבירה להשמיע טענותיו.
{{ח:תת|(ג)}} הודעה בדבר הפסקה, ניתוק או הגבלת שירות בזק לפי תקנה זו תפורסם ברשומות, באתר האינטרנט של משרד התקשורת ובעיתון נפוץ אחד.
{{ח:תת|(ד)}} בתקנה זו –
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”בעל רשיון“ – החברה או מי שקיבל מאת השר רשיון כללי למתן שירותי בזק בין־לאומיים;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”בעל רישיון אחר“ – מי שקיבל רישיון כללי או מיוחד לביצוע פעולות בזק ולמתן שירותי בזק;
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”עיתון נפוץ“ – כמשמעותו {{ח:חיצוני|חוק התכנון והבניה#סעיף 1א|בסעיף 1א(ב) לחוק התכנון והבניה, התשכ״ה–1965}};
{{ח:תת|סוג=הגדרה}} ”שירות בזק“ – שירות בזק שנותן בעל רשיון.

{{ח:סעיף|10|הימנעות ממתן שירות}}
{{ח:ת}} החברה רשאית להימנע ממתן שירות בזק לאדם שהופסק לו שירות בזק לפי {{ח:פנימי|סעיף 7|תקנה 7(א)}} כל עוד לא סילק חוב בעד שירות בזק שקיבל ממנה ושהופסק כאמור.

{{ח:סעיף|11|פינוי חצרים בידי מנוי|תיקון: תשמ״ה, תשנ״א, תשנ״ה}}
{{ח:תת|(א)}} פינה מנוי חצרים שבהם קיבל שירות בזק מהחברה, רשאית החברה לנתק את קו המנוי מהרשת שלה, אלא אם כן הועברה הזכות כאמור {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 14|בתקנה 14 לתקנות תפעול ותחזוקה}} או כאמור {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 34|בתקנה 34 לתקנות האמורות}}.
{{ח:תת|(ב)}} הודיע המנוי לחברה, תוך שלושים ימים מיום שפינה את החצרים, על רצונו להמשיך ולקבל את שירות הבזק במקום אחר, אך לא קיימת אפשרות טכנית להיענות לו, תישמר לו זכותו כמנוי המבקש העתקת קו לפי {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 33|תקנה 33 בתקנות תפעול ותחזוקה}}; כל עוד לא בוצעה ההעתקה מסיבות התלויות בחברה פטור המנוי מלשלם את התשלום הקבוע.
{{ח:תת|(ג)}} לא הודיע המנוי לחברה על רצונו כאמור בתקנת משנה (ב), עד תום שלושים ימים מיום פינוי החצרים, רשאית החברה להפסיק את שירות הבזק לאותו מנוי.

{{ח:סעיף|11א|פקיעת זכותו של מחזיק|תיקון: תשנ״א}}
{{ח:ת}} לא הגיש המחזיק בדירה בקשה על פי האמור {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 14|בתקנה 14(ב)(2) לתקנות תפעול ותחזוקה}} תוך פרק זמן סביר מיום קבלת החזקה בדירה, פקעה זכותו של המחזיק לקבלת הזכות כאמור {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 14|בתקנה 14 לתקנות האמורות}}.

{{ח:סעיף|12|הסרת מיתקני בזק}}
{{ח:ת}} הופסק שירות בזק למנוי, רשאית החברה להסיר ולסלק מחצריו כל מיתקן בזק שהוא רכוש החברה ושבאמצעותו קיבל המנוי שירותי בזק מהחברה, הכל כמפורט בכללים שתקבע החברה לענין זה.

{{ח:סעיף|13|שמירת דינים}}
{{ח:ת}} הוראות תקנות אלה אינן באות לגרוע מכל זכות שיש לחברה על פי כל דין.

{{ח:סעיף|14|תחילה ותוקף|תיקון: תשמ״ה, תשמ״ו, תשמ״ז, תשמ״ז־2, תשמ״ז־3}}
{{ח:ת}} תחילתן של תקנות אלה ביום י׳ בניסן התשמ״ה (1 באפריל 1985).

{{ח:קטע2|תוספת|התוספת}}
{{ח:קטע4||{{ח:הערה|({{ח:פנימי|סעיף 6|תקנה 6(א)(1)}})}}}}

{{ח:סעיף*|1||עוגן=תוספת פרט 1}}
{{ח:ת}} {{ח:חיצוני|חוק הבזק|החוק}}: {{ח:חיצוני|חוק הבזק#סעיף 2|סעיף 2(ב)}}.

{{ח:סעיף*|2||תיקון: תשמ״ט|עוגן=תוספת פרט 2}}
{{ח:ת}} {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)|תקנות תפעול ותחזוקה}}: {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 11|תקנות 11(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 12|12(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 13|13(ג)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 13|13(ד)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 15|15(ג)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 18|18(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 19|19(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 22|22(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 24|24(ב)}}, {{ח:חיצוני|תקנות הבזק (התקנה, תפעול ותחזוקה)#סעיף 38|38(ד)}}.

{{ח:חתימות|ה׳ בניסן התשמ״ה (27 במרס 1985)}}
* '''אמנון רובינשטיין'''
שר התקשורת
{{ח:סוגר}}
{{ח:סוף}}
[[קטגוריה:בוט חוקים]]