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Regolamento quadro relativo agli invii EMS Articolo 101 Comunicazioni e informazioni da trasmettere all'Ufficio internazionale Le Amministrazioni devono comunicare all'Ufficio internazionale: a) la denominazione del servizio nel loro paese b) i tipi di servizio disponibili c) se le merci sono accettate d) i limiti massimi di peso e di dimensioni; e) le tasse stabilite; f) i paesi con cui scambiano invii EMS; g) le località del loro paese dove il servizio è assicurato; h) gli Uffici di scambio dove i pieghi possono essere spediti ed il territorio servito da questi Uffici; i) l'orario limite di ricevimento di un invio ai loro Uffici di scambio affinchè sia distribuito: - il giorno stesso; - l'indomani; - il posdomani; j) il tempo necessario per lo sdoganamento degli oggetti: - sottoposti a diritti doganali; - non passibili di diritti doganali; k) l'accettazione di un avviso di ricevimento o di un servizio equivalente; l) l'importo richiesto per ogni invio supplementare in caso di squilibrio degli scambi Articolo 102 Introduzione del servizio degli invii programmati 1. Prima della conclusione di ogni contratto l'Amministrazione di destinazione è consultata sulle sue possibilità di assicurare il servizio. L'Amministrazione di origine le procura le informazioni seguenti al meno dieci giorni prima dell'entrata in vigore del servizio: a) i nominativi e gli indirizzi del mittente e del destinatario; b) i giorni di spedizione e le condizioni di avviamento degli invii; c) la data prescelta per la spedizione del primo invio. 2. Ogni modifica sopravvenuta nel funzionamento di uno scambio o la sua cessazione deve essere comunicata alle Amministrazioni interessate. Articolo 103 Etichette-indirizzo speciali Si raccomanda di stampare sull'etichetta il logotipo e l'identificazione unica di 13 caratteri adottati dal CCEP e di prevedere almeno, in tutta la misura del possibile, le seguenti caselle: --------------------------------------------------------------------- Casella (1) Descrizione --------------------------------------------------------------------- 1 Logotipo, nome dell'Amministrazione di origine e nome nazionale del servizio 2 Individuazione alfanumerica EMS a 13 caratteri sotto forma di codice a barre 3 Individuazione alfanumerica EMS a 13 caratteri in caratteri di stampa 4 Data del deposito 5 Ora del deposito 8 Nome ed indirizzo del mittente 9 Codice postale del mittente 12 Nome ed indirizzo del destinatario 14 Codice postale del destinatario 20 Tassa di spedizione 21 Descrizione del contenuto 22 Regalo 23 Campione di merce 24 Valore del contenuto 25 Peso in kg. 27 Nome a caratteri di stampa della persona che riceve l'invio 28 Firma 29 Data della consegna 30 Ora della consegna --------------------------------------------------------------------- ---------- (1) I numeri delle caselle corrispondono a quelli che figurano nella Raccomandazione 3 in appresso Articolo 104 Condizioni generali di spedizione 1. Gli invii sono inclusi in sacchi EMS di colore blu e arancione. 2. Ciascun sacco riporta un'etichetta blu e arancione che indica chiaramente l'Ufficio di scambio di destinazione. 3. Un documento speciale o un modulo C12 completato dalla menzione EMS accompagna ogni piego. 4. Ciascun invio o sacco diretto EMS è iscritto separatamente sul modulo. Articolo 105 Distinta di consegna 1. Una distinta di consegna AV 7 o C 18 a seconda se si tratta della via aerea o della via di superficie accompagna ciascun piego. 2. La distinta di consegna AV 7 o C 18 deve segnalare in maniera chiara che il piego contiene invii EMS. Articolo 106 Verifica dei pieghi Nel ricevere un piego di servizio EMS, l'Amministrazione di destinazione verifica se il piego è conforme alle indicazioni della distinta di consegna AV 7 o C 18. Articolo 107 Notifica delle irregolarità Il ricevimento di ogni sacco o invio mancante, disguidato o danneggiato deve essere segnalato senza indugio all'Amministrazione di origine a mezzo telex, telefono, corriere elettronico o telegramma. L'irregolarità è confermata per iscritto. Articolo 108 Rinvio degli invii Ogni Amministrazione che rinvia un invio deve indicare il motivo del mancato recapito sull'invio mediante una iscrizione manoscritta, l'impronta di un timbro o una etichetta. Articolo 109 Conteggi e regolamento dei conti La procedura per il conteggio ed il regolamento dei conti per il pagamento di un corrispettivo in caso di squilibrio degli scambi e il seguente: a) ciascuna Amministrazione fissa, secondo una periodicità prevista in anticipo, un riepilogo degli invii ricevuti; b) L'Amministrazione di destinazione informa l'Amministrazione mittente del numero degli invii ricevuti. Le differenze sono liquidate mediante corrispondenza; c) il conto generale e compilato ogni anno. Il periodo annuale ha inizio alla data convenuta di comune accordo; d) l'Amministrazione creditrice compila un conto dettagliato, che indica: - il numero totale degli invii ricevuti; - il numero totale degli invii spediti; - lo squilibrio; - la tassa dovuta per ogni invio; - l'importo totale dovuto a titolo di compensazione; e) i conti devono essere compilati entro sei mesi. a decorrere dall'ultimo giorno del periodo considerato. Raccomandazioni relative al servizio EMS --------------------------------------------------------------------- Raccomandazione Argomento --------------------------------------------------------------------- 1 Logotipo EMS 2 Identificazione unica degli invii 3 Etichettatura 4 Sistemi informatizzati di controllo e di localizzazione 5 Notifica dei pieghi 6 Controllo del trattamento da parte delle compagnie aeree 7 Sdoganamento 8 Distribuzione degli invii 9 Valutazione dell'esecuzione del servizio 10 Centri operativi 11 Responsabilità 12 Compensazione degli squilibri degli scambi 13 Norme di servizio per la clientela 14 Informazioni sulla clientela ---------------------------------------------------------------------