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Art. 14 Ufficio relazioni con il pubblico 1. È istituito l'ufficio relazioni con il pubblico con i seguenti compiti: a) servizio all'utenza per i diritti di partecipazione di cui al capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modifiche ed integrazioni; b) all'informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti; c) alla ricerca ed analisi finalizzata alla formulazione di proposte sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza. 2. La disciplina dell'organizzazione e del funzionamento sono definiti con regolamento interno. Nota all'art. 14: - Il capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, reca: "Partecipazione al procedimento amministrativo".