[normattiva_dump]

Allegato n. 1 "Allegato n. 6 (articoli 61 e 72) Parametri, definizioni e metodi di misura previsti agli articoli 61 e 72 del Codice per quanto riguarda i tempi di fornitura e la qualità del servizio Per le imprese che forniscono accesso a una rete di comunicazione pubblica PARAMETRO (Nota 1) DEFINIZIONE METODO DI MISURA Tempo di fornitura del collegamento iniziale ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Tasso di guasti per linea d'accesso ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Tempo di riparazione dei guasti ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Per le imprese che forniscono accesso a un servizio telefonico accessibile al pubblico PARAMETRO DEFINIZIONE METODO DI MISURA Tempo di stabilimento di una connessione (Nota 2) ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Tempi di risposta dei servizi di consultazione degli elenchi telefonici ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Percentuale di apparecchi telefonici a gettone, a moneta o a scheda nei posti telefonici pubblici a pagamento in servizio ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Reclami relativi all'esattezza delle fatture ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Percentuale di chiamate non riuscite (Nota 2) ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Nota 1 I parametri devono permettere di analizzare le prestazioni a livello regionale - vale a dire ad un livello non inferiore al livello 2 della NUTS (Nomenclatura delle Unità Territoriali Statistiche) istituita da Eurostat. Nota 2 Gli Stati membri possono decidere di non esigere l'aggiornamento delle informazioni riguardanti le prestazioni relative a questi due parametri se è dimostrato che le prestazioni in questi due settori sono soddisfacenti. La versione del documento ETSI EG 202 0571 è la 1.3.1 (luglio 2008)."