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Art. 10 Servizio ispettivo ed unità di crisi 1. Il Servizio ispettivo ed unità di crisi è articolato nei seguenti uffici di livello dirigenziale: Ufficio I - Affari generali; attività operativa e di supporto tecnico-giuridico afferente ad accertamenti, a verifiche conoscitive e ad indagini a carattere ispettivo; rapporti con organismi regionali e territoriali e con responsabili di settore; esame ed istruttoria in ordine a reclami, esposti e denunce. Ufficio II - Osservatorio dei fenomeni e delle problematiche di rilievo sanitario; riscontri applicativi delle disposizioni normative e regolamentari in materia sanitaria e sulla qualità delle prestazioni; unità di crisi.