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Allegato f) SULLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Il concetto di organizzazione. Il concetto di struttura: caratteristiche organizzative. caratteristiche strutturali. Il concetto di clima. L'ergonomia. Gli stili di gestione. La comunicazione e gli stili comunicativi. Il concetto di risorsa umana. I processi decisionali nelle organizzazioni. La gestione delle risorse in relazione agli obiettivi. Il gruppo nel contesto organizzativo. Il gruppo di lavoro. Ruoli e leadership nel gruppo. Fattori che contribuiscono all'efficacia ed efficienza del gruppo. Utilizzo del personale: incentivi e rinforzi. La gestione degli eventi critici. La valutazione delle mansioni. La valutazione dei meriti. I fattori di valutazione. La valutazione del potenziale.