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Art. 10. La domanda di trasloco deve essere fatta per iscritto all'agenzia della società, competente per territorio, almeno trenta giorni prima della data per la quale è richiesto il trasloco ed ha predenza sulle domande di nuovo impianto. Se la domanda è presentata oltre il termine previsto dal precedente comma, la società è tenuta a garantire il trasloco entro trenta giorni dalla data di presentazione delle domanda medesima. La società è obbligata a comunicare al recapito indicato dal richiedente la data di esecuzione dell'impianto con congruo anticipo, precisando l'arco di tempo (mattina o pomeriggio). Qualora, in considerazione di motivata indisponibilità delle risorse tecniche, non fosse possibile traslocare l'impianto entro il predetto termine, la società, entro trenta giorni dalla presentazione della domanda, comunicherà comunque la data entro cui si impegna ad attivare l'impianto. Ove l'utente dichiari di non avere interesse a mantenere attivo l'impianto da traslocare, ferma restando la validità a tutti gli effetti della relativa domanda, la società riacquisterà la disponibilità dello stesso, sospendendo l'addebito dei canoni di abbonamento al servizio fino a quando il trasloco non sarà effettuato. Rimane salvo il diritto dell'utente di dare disdetta dell'abbonamento secondo quanto disposto dal precedente art. 3. Fatti salvi i casi di forza maggiore o imputabili all'abbonato, chiunque non sia stato collegato alla rete telefonica entro il termine indicato ha diritto a titolo di indennizzo ad una detrazione, nella prima bolletta, pari alla quota di abbonamento corrispondente al periodo di ritardo, maggiorata del 2% per ogni mese di ritardo o frazione, fermo restando l'obbligo per la società di provvedere comunque all'attivazione dell'impianto. Il contributo per il trasloco previsto dal provvedimento tariffario non può essere richiesto prima di trenta giorni dall'attivazione dell'impianto. L'abbonato è tenuto a corrispondere eventuali diverse tariffe determinatesi in cinseguenza del trasloco.