3 Negócios e Serviços

Com uma cobertura que se estende por todo o território nacional, os Correios estão empenhados em assegurar a universalização e continuidade dos serviços postais para a população brasileira, oferecendo não apenas um vasto portfólio de produtos e serviços, organizadas em três linhas de negócios - Logística, Comunicação e Atendimento -, como também buscando compreender as necessidades individuais de seus clientes e a prática da sustentabilidade empresarial. A empresa direciona seus esforços para proporcionar soluções adequadas, facilitando a aproximação de seus clientes com pessoas e organizações, independentemente de sua localização.

O sólido modelo de negócios dos Correios está fundamentado na nobre missão de conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e de logística reconhecidas por sua acessibilidade, confiabilidade e competitividade. As agências dos Correios desempenham um papel essencial como pontos de apoio à cidadania, contribuindo para a ampliação da oferta de serviços públicos e proporcionando conveniência à sociedade.

3.1 Logística

Os Correios mantêm um consolidado processo logístico para gerenciar operações postais em todo o Brasil. Com uma extensa rede de agências e pontos de coleta, a empresa assegura a eficiência na coleta, transporte, triagem e entrega de correspondências e encomendas.

Esse processo complexo envolve coordenação, tecnologia e conhecimento das peculiaridades logísticas do país, refletindo a constante busca da empresa por melhorias para atender às demandas crescentes da sociedade brasileira.

A prestação dos serviços de logística contempla:

a) Encomendas: o segmento abrange o ciclo completo, desde o recebimento/coleta até a expedição, transporte e entrega de objetos, independentemente do valor mercantil. Inclui, também, a logística reversa, permitindo o retorno de encomendas ao remetente mediante autorização de postagem. Em 2023, o segmento apresentou um desempenho de R$ 9,52 bilhões, registrando uma variação negativa de -9,65%, em relação ao mesmo período de 2022;

b) Logística Integrada: projetada para atender às demandas diversificadas do mercado, proporcionando eficiência operacional, redução de custos logísticos e uma experiência mais integrada para os clientes. Essa oferta reflete a adaptação da empresa às dinâmicas do comércio contemporâneo e à crescente importância da logística na cadeia de abastecimento. Esse serviço compreende armazenagem, processamento de pedidos, separação, embalagem, transporte/distribuição e logística reversa. Além de operações customizadas, como a distribuição de livros didáticos e provas do Exame Nacional do Ensino Médio - Enem, de cunho social, os Correios disponibilizam serviços específicos, como o Correios Log+ - para empresas atuantes no mercado nacional e internacional -, e o Log Supri, para gestão de estoques. No ano de 2023, o segmento Logística registrou um desempenho de R$ 509 milhões, indicando uma variação de 11,87%, em comparação ao mesmo período de 2022.

c) Internacional: os Correios oferecem soluções logísticas internacionais abrangentes, incluindo envios de mensagens, impressos e bens, adaptando-se ao comércio eletrônico global. Atuando como operador postal designado do Brasil, a empresa segue a Convenção Postal Universal e proporciona serviços específicos para o e-commerce internacional. Contribuindo para o crescimento exponencial desse setor no país, os Correios visam atender eficientemente às demandas dos marketplaces, melhorando a experiência do cliente. Seu papel fundamental no desenvolvimento do mercado de importações permite aos brasileiros realizar compras globais e receber os produtos em suas casas, em prazos reduzidos. Em 2023, o segmento internacional registrou desempenho de R$ 4,43 bilhões, representando um aumento de 23,24%, em relação a 2022.

3.2 Comunicação

Os Correios oferecem serviços completos de captação e entrega de correspondências, incluindo tanto a forma física quanto a digital. Além disso, disponibilizam soluções eficientes para envio agrupado, conhecido como malote, atendendo às necessidades corporativas de transporte de documentos e itens diversos. A empresa também oferece soluções de marketing direto, permitindo que empresas realizem campanhas promocionais por meio do envio personalizado de materiais. Esses serviços são fundamentais para facilitar a comunicação entre empresas, instituições e seus públicos, adaptando-se às mudanças tecnológicas e oferecendo soluções integradas para as necessidades variadas de seus clientes.

A prestação dos serviços de comunicação é composta por:

a) Mensagem: forma de comunicação, seja física ou digital, de natureza administrativa, social ou comercial, contendo informações específicas para o destinatário. Os Correios, além de mensagens que tramitam exclusivamente em papel, oferecem opções híbridas (mensagens que transitam eletronicamente e são impressas para entrega física ou vice-versa) e digitais, disponíveis exclusivamente no aplicativo Correios. Em 2023, o desempenho desse segmento foi de R$ 4,64 bilhões, com uma variação de -5,83%, em relação a 2022;

b) Marketing: comunicação publicitária, promocional e/ou informacional, seja ela física, híbrida ou digital, seguindo as normas de classificação dos Correios. Em 2023, o desempenho desse segmento foi de R$ 331 milhões, com uma variação de -11,97%, em comparação a 2022;

c) Malote: serviço de coleta, transporte e entrega regular e frequente, em todo o território nacional, de remessas agrupadas de objetos. Em 2023, o desempenho desse segmento foi de R$ 241 milhões, apresentando uma variação de -6,59%, em relação ao mesmo período de 2022.

3.3 Atendimento

Os Correios oferecem uma variedade de soluções de atendimento para satisfazer às diversas necessidades dos clientes. Com uma extensa rede de agências físicas, central de atendimento e aplicativos móveis, a empresa busca garantir conveniência e eficiência no acesso aos serviços postais. Essas opções abrangem desde atendimento presencial até canais virtuais, proporcionando aos clientes flexibilidade e variedade nas formas de interação com os Correios. O objetivo é oferecer uma experiência abrangente e satisfatória aos usuários, adaptando-se às preferências e exigências contemporâneas.

a) Conveniência: oferta de atendimento presencial aos cidadãos e consumidores, contemplando a venda de produtos próprios, de terceiros e artigos filatélicos. Destaca-se o Balcão do Cidadão, que visa integrar prestadores de serviços aos usuários, tornando os Correios um ponto central na oferta de multisserviços para diversas entidades, sendo acessível, adaptável e contribuindo para o desenvolvimento sustentável do país. Em 2023, o desempenho desse segmento atingiu R$ 187 milhões, representando uma redução de 8,8%, em comparação ao mesmo período de 2022.

3.4 Grandes Operações

Os Correios estabelecem e mantêm parcerias, convênios e operações estratégicas que conferem benefícios significativos para a implementação de políticas públicas nacionais, nos setores de educação e saúde no país, destacando-se como uma manifestação concreta do compromisso social da empresa. Entre as principais iniciativas desse período, destacam-se:

a) Programa Nacional do Livro Didático: distribuição de 166,5 milhões de livros didáticos, acondicionados em aproximadamente 18,5 milhões de encomendas, para atender cerca de 152 mil instituições de ensino;

b) Revalida: exame para validação dos diplomas de medicina obtidos no exterior, com entrega de 131.482 provas, em 16 localidades de nove municípios;

c) Programa Leve Leite: entrega de leite em pó aos alunos da rede pública de educação do município de São Paulo/SP. Em 2023, o serviço envolveu o armazenamento e a distribuição mensal de 370 toneladas de leite, atendendo a 370 mil alunos;

d) Logística de medicamentos para o governo de Minas Gerais: armazenagem, transporte e entrega de mais de 420 toneladas nas Unidades Básicas de Saúde e hospitais de Contagem;

e) Exame Nacional do Ensino Médio - Enem: distribuição de 7.926.988 provas a serem aplicadas para 3.963.494 candidatos, em 1.750 municípios, envolvendo mais de 10 mil pontos de entrega, atingidos em uma janela de três horas para atendimento da logística do exame;

f) Exame Nacional do Desempenho de Estudantes - Enade: distribuição de provas a serem aplicadas para 407.133 alunos, em 1.203 municípios, envolvendo mais de 2,6 mil pontos de entrega;

g) Exame Nacional para Certificação de Competência de Jovens e Adultos - Encceja: entrega de 1.984.125 provas, a serem aplicadas para essa mesma quantidade de alunos, em 836 municípios, das 27 unidades da federação, com mais de dois mil pontos de entrega;

h) Olimpíada Brasileira de Matemática - OBMEP: operação envolvendo 5.545 municípios brasileiros, com mais de 50 mil pontos de entrega e com a distribuição de 63.282 malotes;

i) Black Friday e Single's Day: o resultado auferido pela empresa, em 2023, refletiu um crescimento de 3,9%, quando comparado a 2022.

4 Projetos

I. Telemetria e gestão da frota própria: em fase de contratação, o dispositivo possibilitará o gerenciamento e controle remoto da frota de distribuição, trazendo informações sobre a localização dos veículos, velocidade, consumo médio e instantâneo, diagnósticos de falhas e modo/estilo de condução dos motoristas. Além de aprimorar a gestão da frota, essa solução também contribui para a redução das emissões de gases de efeito estufa;

II. Leitura 360º: vinculação dos objetos registrados aos unitizadores e dos unitizadores às linhas de transporte, de forma a permitir o rastreamento do objeto em todas as etapas do processo, o que envolveu a evolução dos sistemas de expedição simultânea (SROweb) e de gestão de rótulos de unitizadores (SGRU), assim como a aquisição de braçadeiras e de fingers para testes - equipamentos que permitem a utilização dos leitores de rastreamento, deixando livres as mãos dos operadores, proporcionando melhor ergonomia e produtividade nas operações -, buscando aprimorar a produtividade no manuseio dos pacotes. Os sistemas já estão em uso na rede de tratamento e terminais de carga. Em 2024, serão finalizados os testes com os fingers e com as braçadeiras em Belo Horizonte/MG, Salvador/BA, Indaiatuba/SP e Brasília/DF; e iniciada a incorporação das funcionalidades do SGRU pelo SROWeb;

III. Programa de eletromobilidade: implantação de veículos elétricos, visando melhorar a produtividade, reduzir custos e o impacto ambiental. O projeto contempla a aquisição de bicicletas e furgões elétricos e, ainda, prevê a adequação de infraestrutura nas unidades operacionais envolvidas, visando possibilitar o carregamento das baterias dos veículos elétricos;

IV. Aquisição de 192 cubômetros: com vistas a aumentar a produtividade no atendimento, tais equipamentos permitem realizar pesagem e leitura das dimensões de objetos postais de forma simultânea, sendo acoplados a balanças comuns de até 100 kg e sensores para a medição dos pacotes. Os cubômetros adquiridos já estão operando plenamente, aportando agilidade à captação de encomendas nas unidades Correios Empresa - CEM. Além dos cubômetros fixos, foi adquirida uma unidade dinâmica, implantada na CEM Água Branca, na Superintendência Estadual de São Paulo Metropolitana - SE/SPM, que permitiu ganhos de produtividade e captação de cerca de 4 mil objetos/dia, sem necessidade de aumentar o efetivo;

V. Instalação de 23 novas unidades Correios Empresa: de forma a complementar a estratégia de posicionamento nos maiores mercados, agora se encontram em operação 103 unidades, ofertando serviços diferenciados aos clientes com contrato;

VI. Implantação do SIPRA (novo sistema de prazos): válido para encomendas nacionais, tal sistema disponibiliza o cálculo do processo operacional, ou seja, permite calcular os prazos de encomendas de forma automática, tendo como base principal o cadastro das janelas horárias de triagem e expedição realizados pelos centros de tratamento e de todas as linhas de transporte, com respectivos horários de partida e chegada, e por origem e destino. O sistema conta também com a utilização de machine learning para o cálculo preditivo de prazos, envolvendo trechos sem histórico de demandas;

VII. Expansão da utilização da tecnologia de identificação por radiofrequência (Radio Frequency Identification - RFID): permite monitorar o fluxo dos equipamentos unitizadores de transporte (Contêineres Desmontáveis Leves - CDLs, Caixetas, Contêineres Aramados Fixos - CAFs) mediante etiquetas RFID, identificando, inclusive, unitizadores não movimentados nas unidades por algum tempo. Essa tecnologia fornece também informações adicionais de rastreamento de objetos, o que agrega valor para o cliente e aumenta a segurança da carga;

VIII. Projeto Disaster Recovery (Continuidade): visa transformar, definitivamente, o Data Center de São Paulo Metropolitana em backup do Data Center do Correios Sede;

IX. Contratação do serviço de Security Operations Center - SOC, visando à proteção e ao monitoramento da segurança cibernética da empresa;

X. Atualização da Marca Correios: projeto em fase de finalização, com a substituição de letreiros que ainda apresentavam a marca antiga e revitalização das fachadas de 1.735 unidades de atendimento e operacionais. Somadas às atualizações de 3.163 unidades realizadas em 2022, representam 85,5% do total das unidades da empresa, o que fortalece a Marca Correios e contribui para a preservação da identidade corporativa da empresa;

XI. Projeto de recuperação do estado de conservação de unidades próprias dos Correios: dos 325 imóveis próprios previstos para 2023, 156 foram contemplados com serviços de recuperação, já realizados ou com execução iniciada em 2023, somando-se aos demais 133 imóveis que já tiveram seus projetos iniciados;

XII. Compras Sustentáveis: evolução do modelo de contratações sustentáveis com a disseminação de base teórica junto aos órgãos requisitantes, a partir das melhores práticas e referenciais externos, com vistas a consolidar modelo aplicável nos Correios;

XIII. Portal de Contratações - PCON: implantação de ferramenta de compras para processos da área de suprimentos, com resultados expressivos quanto à rastreabilidade, controle e agilidade na conclusão das contratações;

XIV. Projeto de reestruturação da carteira de imóveis da estatal: como parte do projeto, foi formalizado Termo de Cessão de Uso de Espaço Físico Gratuita com o Governo do Rio Grande do Sul, por intermédio da Secretaria de Estado da Cultura - SEDAC. O imóvel, inaugurado em 1914 e tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Arquitetônico Nacional - Iphan em 1981, está localizado no centro histórico de Porto Alegre, região de interesse do Governo local para abrigar o Memorial do Estado do Rio Grande do Sul, destinado a funcionar como museu, biblioteca, arquivo, centro de pesquisa e documentação voltado à memória política do Estado.

5 Desempenho Econômico-Financeiro

5.1 Ambiente Macroeconômico

As estimavas de crescimento da economia global apontam para desaceleração, em 2023, comparativamente ao desempenho observado no ano anterior, ainda repercutindo os efeitos sobre a demanda, decorrentes das políticas contracionistas de combate à inflação.

Nesse contexto, de acordo com os resultados divulgados pelo Fundo Monetário Internacional - FMI, o Produto Interno Bruto - PIB global apontará crescimento de 3,10% em 2023, retração de 0,40 ponto percentual em relação a 2022 (3,50%). Sem embargo, segundo a instituição, a expectativa de desaceleração da atividade não se procederá em caráter uniforme, com as regiões de maior representatividade na composição do citado indicador, denotando comportamento assimétrico neste particular, conforme tabela abaixo.

Tabela 1 - PIB das principais economias

VARIAÇÃO PIB

PAÍS

2022

2023*

Estados Unidos

1,90%

2,50%

China

3,00%

5,40%

Zona do Euro

3,40%

0,50%

Japão

1,00%

1,90%

Reino Unido

4,30%

0,50%

* Resultados preliminares

Fontes: FMI, ONS, BEA, SNA e Eurostats

No cenário doméstico, em 2023, o PIB registrou crescimento de 2,90%, ante 3,00% no ano anterior. Esse acréscimo foi influenciado pelo desempenho da atividade agropecuária, com avanço de 15,1% em relação a 2022. Pela ótica da demanda, houve queda na formação bruta de capital fixo (-3,0%) e nas importações (-1,2%). Já os demais agregados apontaram para variações positivas no confronto de 2023 perante 2022, a saber: consumo das famílias, 3,10%; consumo do governo, 1,70%; e exportações, 9,10%.

Com relação à dinâmica dos preços, a inflação medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA, registrou variação de 0,56% em dezembro, no comparativo com o mês anterior, encerrando 2023 em 4,62%, ante 5,79% em 2022.

No mercado de trabalho, de acordo com informações do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados - Caged, vinculado ao Ministério do Trabalho e Emprego - MTE, de janeiro a dezembro de 2023 foi registrado um saldo positivo (diferença entre o número de admissões e de desligamentos) de 1.483.598 postos de trabalho formais, acréscimo de 3,50% frente ao ano anterior. Por sua vez, a taxa de desemprego, medida pela Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios - PNAD-Contínua, alcançou 7,40% no quarto trimestre de 2023, patamar inferior ao observado no mesmo trimestre de 2022 (7,90%).

5.2 Ambiente Postal

O setor postal mundial permanece adaptando-se às mudanças econômicas, políticas, sociais, tecnológicas, ambientais e legais. No cenário tecnológico, os correios no mundo investem nas atividades que privilegiam a disruptura digital, a logística omnichannel, a internet das coisas e a automação de próximo nível, remodelando a experiência de varejo, à medida que robôs de verificação de estoque, carrinhos de compras inteligentes e entrega com drones mudam do conceitual para o comum. No aspecto socioeconômico, destacam-se os segmentos de encomendas e de logística, incluindo o e-commerce, na implementação de iniciativas em prol do meio ambiente e da inclusão social, em parcerias e compras de participações acionárias, em inovações de processos e produtos e em novos modelos de negócios.

A sustentabilidade nas empresas é um tema cada vez mais em destaque, visto que envolve a mobilização em defesa da vida, da mitigação dos riscos e impactos socioambientais associados aos negócios e a manutenção da imagem junto aos clientes; além de aumentar a resiliência, capacidade fundamental para a sobrevivência das empresas em tempos de crises climáticas e mudanças de hábitos de consumo mundial.

No Brasil, os Correios seguem monitorando as tendências de consumo e a situação econômica do país e do setor postal na era digital, nas quais sobressaem as mudanças dos modelos e das relações de trabalho, as vulnerabilidades econômicas e a escassez de mão de obra qualificada. Destacam-se os movimentos que podem impactar o mercado logístico, em razão da gama de tecnologias emergentes e maduras, que permitirão aos consumidores o uso de equipamentos e ferramentas digitais para acesso às informações de produtos sob demanda, especificações, avaliações e status de pedidos e estoques, reproduzindo a experiência de compra on-line, com ofertas de marketing hiperpersonalizadas e facilidades de pagamento.

5.3 Grandes Números

Os Correios encerraram dezembro de 2023 com prejuízo de R$ 597 milhões, representando uma melhora de R$ 171 milhões, equivalente a 22,27%, em relação ao obtido em 2022. Em que pese a redução nas receitas totais de R$ 404 milhões; as despesas totais apresentaram redução de R$ 575 milhões, impactada, principalmente, pela redução nas provisões para contingências, de R$ 1,3 bilhão, destacando-se as revisões de classificação de risco, face ao estágio processual, e as ações judiciais relativas à decisão da ação indenizatória do Adicional de Atividade de Distribuição e Coleta (AADC), com adicional de periculosidade, emitida em janeiro de 2024, determinando que o adicional de periculosidade não será devido aos empregados dos Correios que trabalham em motocicletas.

A receita total atingiu R$ R$ 21.666 milhões, com destaque para a performance do segmento internacional (+ R$ 836 milhões), que atenuou a redução da receita no segmento de encomendas e de mensagem, que somadas, correspondem a R$ 1.304 milhões.

Tabela 2 - Grandes números

GRANDES NÚMEROS - R$ MILHÕES

2022*

2023

2023/2022

Receita Total

22.070

21.666

-1,83%

Receita Bruta de Venda de Produtos e Serviços

20.504

19.908

-2,91%

Receita Líquida de Venda

19.813

19.243

-2,88%

Despesa Total

22.838

22.263

-2,52%

Resultado Líquido

-768

(597)

22,27%

Resultado Financeiro

-174

44

125,29%

(*) Reclassificado

Fonte: Demonstrações Contábeis

Patrimoniais - R$ milhões

2022*

2023

2023/2022

Ativo

17.994

18.409

2,31%

Imobilizado

7.311

7.924

8.38%

Patrimônio Líquido

811

274

-66,21%

Fonte: Demonstrações Contábeis

Infraestrutura e Rede

2022

2023

2023/2022

Unidades Operacionais

12.182

12.066

-0,95%

Imóveis (próprios e alugados)

7.342

7.240

-1,39%

Frota Própria

23.090

26.100

13,04%

Fonte: ERP

No relatório de 2022 constou a quantidade de 4.970 unidades operacionais, dentre as quais 3.799 agências que também efetuam atividades de distribuição. Essas mesmas agências também constaram dentre as 11.011 unidades de atendimento, as quais foram informadas separadamente.

No entanto, considerando que as unidades da rede de atendimento estão compreendidas dentre as unidades operacionais, houve modificação da informação da quantidade de unidades operacionais informadas naquela ocasião. Desse modo, são consideradas unidades operacionais as 11.011 unidades de atendimento (AC, AGF, ACF, AGC,

ACCI, CMD e CEM) juntamente com as demais 1.171 unidades (CDD, CEE, CTO, CTE, CTC, CTCE. CST, CLI, CEINT, CDIP e TECA), perfazendo um total de 12.182 unidades operacionais como um todo, em 2022.

Perfil dos Empregados

2022

2023

2023/2022

Empregados (quant.)

87.571

85.882

-1,93%

Feminino

20.515

20.150

-1,78%

Masculino

67.056

65.734

-1,97%

Escolaridade (quant.)

Ensino Fundamental Incompleto

428

408

-4,677%

Ensino Fundamental

1.181

1.130

-4,32%

Ensino Médio

55.883

54.076

-3,23%

Graduação

22.908

22.582

1,42%

Pós-Graduação

6.859

7.362

7,33%

Mestrado

291

301

3,44%

Doutorado

21

25

19,05%

Rotatividade (%)

1,21

1,97

62,81%

Fonte: CEGEP / Cadastro de Pessoal (dez/2022 e dez/2023)

Principais Benefícios ao Empregado - R$ milhões

2022*

2023

2023/2022

Planos de Saúde¹

(916)

(1.243)

35,70%

Previdência²

(570)

(561)

-1,58%

Pós-emprego (Previdência e Saúde) ³

(252)

(279)

10,71%

Outros Benefícios 4

(1.169)

(1.430)

22,33%

Fonte: Demonstrações Contábeis

1 Despesas com saúde com ativos, aposentados e dependentes.

2 Contribuições patronais para o Postalis (planos BD e PostalPrev) e Plano Eq. Déficit - PED .

3 Provisão pós-emprego saúde e previdência (plano BD e PostalPrev).

4 Vale-refeição/alimentação, cesta, auxílio-creche.

Fonte: DIEFI

5.4 Demonstrativo das Variações da Receita por Segmento

No ano de 2023, houve redução de 2,91% na receita bruta de vendas de produtos e de serviços, proveniente, principalmente, pelo decréscimo do tráfego do segmento de encomenda.

O segmento internacional manteve a tendência positiva, com acréscimo de R$ 836 milhões, apresentando uma evolução de 23,24%, em comparação ao resultado acumulado de 2022.

Tabela 3 - Receita por segmento

RECEITAS - R$ MILHÕES

2022

2023

2023/2022

2023/2022

RECEITA BRUTA DE VENDAS E SERVIÇOS

20.504

19.908

-2,91%

-596

Encomenda

10.540

9.523

-9,65%

-1,017

Mensagem

4.922

4.635

-5,83%

836

Internacional

3.597

4.433

23,24%

839

Marketing

376

331

-11,97%

-45

Malote

258

241

-6,59%

-17

Logística

455

509

11,87%

54

Conveniência

205

187

-8,78%

-18

Outros

151

49

-67,55%

-102

Fonte: Demonstrações Contábeis

6 Investimentos

Os Correios, em 2023, realizaram investimentos no valor de R$ 755,5 milhões, distribuídos entre ações que integram os programas temáticos e de gestão do ciclo do Plano Plurianual - PPA 2020-2023.

A tabela abaixo apresenta o detalhamento dos investimentos realizados.

Tabela 4 - Investimentos realizados

INVESTIMENTOS R$ MILHÕES

2022

2023

2023/2022

Modernização de veículos

350,8

363,82

3,92%

Instalação de Agências Próprias

0,08

0,78

876,44%

Instalação de Unidades de Tratamento

0,68

0,98

43,50%

Instalação de Unidades de Logística

0,14

1,89

1247,65%

Manutenção da Infraestrutura Operacional

205,89

274,71

33,42%

Tecnologia da Informação (TI)

201,63

113,30

-43,81%

INVESTIMENTO TOTAL

758,50

755,47

-0,40%

Fonte: DIEFI

6.1 Transparência da Gestão nas Contratações e Gestão de Contratos

As informações referentes às licitações e contratos estão disponíveis no Portal dos Correios, por meio do endereço eletrônico https://www.correios.com.br/acesso-a-informacao/licitacoes-e-contratos/licitacoes-e-contratos.

O Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios pode ser acessado por meio do mesmo endereço.

No exercício de 2023, o valor total contratado pelos Correios foi de R$ 5.736.372.171,08, sendo 96,83% por processo licitatório e 3,17% por contratações diretas (dispensa de licitação e inexigibilidade). Dos processos licitatórios, 95,33% foram realizados por meio de pregões eletrônicos. Destaca-se que, do total contratado, R$ 2.956.551.693,98 são relativos às Atas de Registro de Preços. Os valores estão detalhados nas tabelas abaixo: