Demonstrações Contábeis

Em 31 de Dezembro de 2023

Relatório de Administração 2024

Ano-base 2023

1. MENSAGEM DO PRESIDENTE

2023 foi um ano marcante para a Dataprev. Responsável pela guarda, sustentação e tratamento inteligente dos dados sociais e de registro civil da população brasileira, a empresa ampliou seu papel na transformação digital do Estado, cuja diretriz fundamental é a melhoria dos serviços públicos. Expandiu a carteira de clientes e de investimentos, e obteve um desempenho financeiro com superávit e resultados recordes.

Vinculada ao Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) desde janeiro do ano passado, a Dataprev saiu do Programa Nacional de Desestatização, em abril, por decreto presidencial. Medidas que refletem a perspectiva de um protagonismo crescente no fornecimento de tecnologia para as políticas sociais do Estado brasileiro.

Gestora do maior ecossistema de dados sociais do país, a Dataprev tem sob sua responsabilidade informações e sistemas para reconhecimento de direitos e benefícios previdenciários, trabalhistas e assistenciais. São mais de 10 milhões de análises concluídas por ano e pagamento anual de cerca de 39 milhões de benefícios do INSS.

Os serviços desenvolvidos pela Dataprev para os ministérios da Previdência Social (MPS), do Trabalho e Emprego (MTE) e do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) representam mais de 90% das aplicações digitais do governo federal, na plataforma Gov.Br, com maiores acessos no Meu INSS e na Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital).

Em dezembro de 2023, o portfólio de soluções da empresa contava com mais de 300 produtos e serviços para atender a necessidades específicas dos seus clientes e com 20 soluções multimercado, alto grau de disponibilidade e escalabilidade. O fortalecimento da Infraestrutura Nacional de Dados, um dos pilares da Infraestrutura Pública Digital, está no centro da estratégia da Dataprev.

Nessa direção, para impulsionar a transformação digital na Administração Pública Federal, especialmente da sua área social, acelerar e padronizar processos, evitando redundâncias, a Dataprev assinou com o MGI um contrato para atendimento coordenado a 21 órgãos do governo, até 2028. E a empresa foi escolhida como provedora do SEI (Sistema Eletrônico de Informações), ferramenta oficial para tramitação de documentos.

Entre as realizações de 2023, estão a implementação de novas funcionalidades na Carteira de Trabalho Digital; o cruzamento de informações trabalhistas do e-Social e da Rais e a integração dos dados do CNIS aos do cadastro de assistência social (CadÚnico), que dispensou milhares de famílias de precisarem comprovar presencialmente sua renda e deu maior segurança a mais de 30 programas sociais, o Bolsa-Família entre eles.

Além disso, a Dataprev desenvolveu rotinas para processamento em prazos excepcionalmente curtos de auxílios emergenciais, em caso de calamidades. E aprimorou as soluções para instituições financeiras, com o sistema e-Consignado, e para estados e municípios, por meio do Comprev, que automatiza a compensação previdenciária entre os entes governamentais.

Os três maiores clientes governamentais continuam a ser o INSS, a Secretaria da Receita Federal do Brasil (SRFB) e o atual Ministério do Trabalho e Previdência, que juntos representaram mais de 40% do faturamento. Os negócios com as instituições financeiras, que envolvem a operação com os consignados, apresentaram o maior crescimento, numa taxa de 29,6% em relação a 2022, somando RR 1,3 bilhão no ano. Essa performance apoiou em grande medida a lucratividade do período, bastante expressiva. O lucro líquido alcançou R$ 524 milhões, 14,2% a mais do que no ano anterior, e o melhor desempenho financeiro desde a criação da empresa, que comemora 50 anos em 2024. A receita atingiu R$ 2,29 bilhões, uma expansão de 9,4%. O Ebitda (lucro antes de taxas e impostos) aumentou 13,3%; e a margem líquida, 0.37 pontos, indicadores que apontam saúde operacional e avanço na gestão, dimensões que estão no foco da administração financeira.

O superávit totalizou R$ 116,9 milhões e foram distribuídos R$ 391,8 milhões de dividendos e juros sobre o capital próprio, crescimento, respectivamente, de 60,9% e 49,8% em relação a 2022. Os números revelam uma recuperação consistente e não deixam dúvida sobre a contribuição da empresa para as metas fiscais estabelecidas pelo governo. Dão à Dataprev plena condição de avançar em 2024 com investimentos estratégicos que vão sustentar um arrojado de Plano de Ação.

A retomada dos projetos de modernização e expansão já começou em 2023. Medidas internas de aprimoramento na gestão de licitações e contratos explicam também o alto índice de execução dos investimentos (Capex), que somaram R$ 82,8 milhões (21,8% a mais do que em 2022), equivalente a 79,6% do orçamento inicial, destinados principalmente (87,1%) a aquisições de hardware e software.

Em 2023, além de investir no modelo de plataformas, a Dataprev aprofundou seu cardápio com a computação em nuvem. Alinhada à Estratégia Nacional de Governo Digital que está sendo implementada pela Secretaria de Governo Digital do MGI, e que vai demandar maior diversidade e capacidade de oferta nos serviços, a empresa começou a se preparar para formar parcerias com fornecedores. A condição essencial é uma operação integrada aos data centers da Dataprev, sob seu total controle e com aderência aos requisitos do conceito de Nuvem de Governo Soberana.

Todas essas inciativas envolvem qualificação e empenho do quadro de empregados. Por isso, atenção especial foi dada ao fortalecimento da cultura organizacional. Entre outras medidas, a empresa adotou o regime de teletrabalho híbrido, visando resgatar o impulso criativo dos encontros presenciais, interrompido pela pandemia de covid 19. É uma tendência global do mercado de TI, que busca associar a flexibilidade da atividade remota aos benefícios da interação pessoal. Em outra frente, após sete anos de interrupção, a Dataprev realizou concurso público para preenchimento de 222 vagas e mais 2.225 para cadastro de reserva.

Os empregados da Dataprev, nas suas diferentes áreas e expertises, foram fundamentais para os excelentes resultados de 2023. E, numa visão mais abrangente, para que a empresa pudesse atravessar quase meio século de existência a serviço da população brasileira.

Todas as iniciativas têm o objetivo de contribuir de forma significativa para melhorar e ampliar a oferta dos serviços públicos. O Plano Estratégico Institucional da Dataprev para o período de 2024 a 2028 prevê arquitetura multinuvem, aplicações e testes com Inteligência Artificial, ativação de serviços em plataformas, investimentos na infraestrutura de processamento, armazenamento e segurança. Temos o compromisso de atender com qualidade e rapidez as demandas do Estado, que são, na verdade, as urgências da sociedade brasileira.

Rodrigo Assumpção

Presidente Dataprev

2. APRESENTAÇÃO

A Diretoria Executiva da Dataprev apresenta o Relatório de Administração, produzido segundo os dispositivos legais e estatutários, e nos termos do Parecer de Orientação da CVM nº15, das Demonstrações Contábeis e das notas explicativas relativas ao exercício encerrado em 31 de dezembro de 2023.

Seu conteúdo abrange informações sobre perfil, estrutura organizacional e de governança da empresa, desempenho econômico-financeiro, além de uma síntese de temas que se articulam para o alcance dos resultados, como perspectiva dos negócios, investimentos, infraestrutura, gestão de pessoas, ações de incentivo à inovação e responsabilidade ambiental

O Relatório de Administração é um instrumento para compartilhar as informações relevantes sobre a Dataprev com a sociedade, prestar contas e contribuir para manter uma comunicação ética e transparente com todos os interessados. Nesta edição de 2024, com os resultados de 2023, o Relatório dá ênfase ao biênio 2022-2023.

Entre os principais eventos econômico-financeiros de 2023 estão a revisão do contrato com o INSS, o reajuste dos serviços do empréstimo consignado, os novos serviços demandados pelo Ministério de Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o pagamento aos acionistas dos dividendos referentes aos lucros auferidos em 2022, a realização do Programa de Desligamento Incentivado (PDI) e a contratação de novos empregados por meio de concurso.

3. A DATAPREV

A Dataprev é uma empresa pública sob forma de sociedade por ações de capital fechado. Desde janeiro de 2023 é vinculada ao Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, com patrimônio próprio e autonomia administrativa e financeira. Sua missão é organizar as informações sociais sob a guarda do Estado e torná-las acessíveis e úteis para a sociedade brasileira.

A empresa fornece serviços de tecnologia da informação e comunicação para o aprimoramento e eficiência das políticas públicas, especialmente nas áreas sociais relacionadas à previdência, economia, trabalho e emprego e desenvolvimento social. Possui sólida experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e no processamento e tratamento de informações estratégicas, responsável pela custódia e gestão do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS), com os vínculos e contribuições dos cidadãos para a Previdência Social, e também pela sustentação dos dados sociais e de registro civil da população brasileira, para reconhecimento de direitos, gestão de benefícios previdenciários, trabalhistas e de prestação continuada da Lei Orgânica de Assistência Social (BPC-LOAS).

A Dataprev vem implementando processos tecnológicos alinhados às políticas públicas do Governo Federal que têm como prioridade facilitar, simplificar e ampliar o acesso das pessoas aos seus direitos e benefícios socais. De forma contínua, investe, ainda, no aperfeiçoamento dos controles de custódia dos dados para garantir a segurança da informação do cidadão e o combate ao desperdício e aos pagamentos irregulares.

O grande valor social da Dataprev deriva de seu objetivo finalístico: entregar soluções tecnológicas ao Governo Federal que permitam o exercício ágil, moderno e seguro da cidadania por meio de serviços públicos digitais.

4. GESTÃO ESTRATÉGICA

A Dataprev possui um modelo de Gestão Estratégica, com análise de riscos, oportunidades e indicadores de performance, que é aprimorado de forma contínua e integrada. Está baseado em três pilares: o planejamento orientado a resultados e entregas; o processo decisório guiado por indicadores e análise de riscos; e o monitoramento como elemento preventivo, detectivo e corretivo, de modo a viabilizar o cumprimento de missão institucional e o alcance da visão de futuro da empresa, assim como, proporcionar à sociedade uma melhor experiência no acesso aos serviços públicos.

A estrutura do modelo de gestão inclui a definição da estratégia (Plano Estratégico Institucional), o seu desdobramento em nível tático e materializado em nível operacional. A Gestão Estratégica é um processo fundamental para apoiar a execução da estratégia e para mantê-la alinhada à operação.

Em atendimento à Lei das Estatais e à Lei das Sociedades Anônimas, e para manter sua estratégia de acordo com a realidade do país, dos clientes e da empresa, a Dataprev atualizou o seu mapa estratégico e seus valores institucionais, de forma a refletir seu papel institucional, em consonância com a Estratégia de Governo Digital do país.

MISSÃO

Prover Soluções Digitais para o Exercício da Cidadania

VISÃO

Ser Referência para o Cidadão e o Estado na Prestação de Serviços Digitais para Implementação de Políticas Sociais

VALORES

Foco no Cidadão e no Cliente

Segurança e Proteção de Dados

Integridade

Comprometimento

Colaboração

Orientação para Resultado

OBJETIVOS

Clientes

1. Aprimorar a formulação, Implementação e Acompanhamento das Políticas Públicas Sociais por meio da Transformação Digital e da Inteligência de Dados;

Processos

2. Aprimorar a Eficiência Organizacional,

3. Prover Segurança às Informações e Proteção aos Dados,

4. Fortalecer a Imagem Institucional

Financeiro

5. Assegurar a Sustentabilidade do Negócio;

Aprendizagem

6. Impulsionar o Negócio por meio de Pessoas e suas Competências.

5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Dataprev conta com seis diretorias subordinadas à Presidência, que se reporta diretamente aos Conselhos de Administração e Fiscal. Complementam ainda este nível da estrutura órgãos como Auditoria Interna, Ouvidoria, Comitê de Pessoas, Elegibilidade, Sucessão e Remuneração, Comitê de Auditoria Estatutário, Corregedoria e Secretaria-Executiva. A estrutura também se compõe das seguintes diretorias:

Diretoria de Relacionamento e Negócios (DRIN).

Diretoria de Tecnologia e Operações (DIT).

Diretoria de Administração e Pessoas (DAP).

Diretoria de Produtos e Soluções (DPS).

Diretoria de Gestão de Infraestrutura de TIC (DGI).

6. MODELO DE NEGÓCIOS

Serviços e produtos da Dataprev têm apoiado programas sociais e assistenciais de governo, como o Bolsa Família, o Desenrola Brasil (programa federal de renegociação de créditos de pessoas físicas) ou o Bolsa Verde (para populações em áreas de proteção ambiental), e também o pagamento de auxílios emergenciais (em casos de secas e inundações), a exemplo do que foi realizado na crise sanitária da Covid-19, quando a empresa processou o Auxílio Emergencial, Benefício Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda (Bem) e os desembolsos na área da cultura da chamada Lei Aldir Blanc.

Além disso, a empresa foi escolhida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos como provedora do SEI (Sistema Eletrônico de Informações), ferramenta oficial que é utilizada pelo governo federal para tramitação de processos. Algumas das soluções desenvolvidas para os clientes governamentais estão entre as mais acessadas na plataforma Gov.BR, como o Meu INSS (que reúne online os serviços disponíveis para o cidadão) e a Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital), aplicativo do Ministério do Trabalho e Emprego. Em 2023, uma entrega de destaque foi a implantação do atestado médico eletrônico (Atestmed), que pode ser acessado por meio do Meu INSS.

A Dataprev também atende instituições financeiras, com o sistema e-Consignado, e estados e municípios, por meio do Comprev, que automatiza a compensação previdenciária entre os entes governamentais.

No ano passado a empresa passou a enfatizar o desenvolvimento de plataformas padronizadas e escaláveis para atender entes públicos e privados, visando otimizar recursos, ampliar capacidades e permitir a entrega imediata da solução aos clientes. É uma das ações que buscam desonerar custos de seus clientes estratégicos, uma linha de negócio que prevê o compartilhamento, reúso ou replicação de tecnologias e soluções já consolidadas, visando ganhos de escala. Uma contribuição para o processo brasileiro de transformação digital, assim como para o incremento dos resultados corporativos. O maior case desse modelo teve como resultado a desoneração do contrato de serviços previdenciários junto ao INSS.

Em consonância com a Estratégia de Governo Digital (EGD), a empresa iniciou a construção de uma Plataforma Social para o MGI, cujo objetivo é conectar sistemas da previdência, trabalho e assistência, articulados com a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). A intenção é aumentar a integração e a interoperabilidade entre bases de dados do governo.

6.1 Portfólio

A Dataprev possui um amplo portfólio de soluções, organizadas em duas categorias: exclusivas e multiclientes. As soluções exclusivas, cerca de 300 em carteira, atendem a processos de negócio específicos dos clientes, de forma inovadora e de acordo com as suas necessidades. Já as multiclientes, 20 disponíveis atualmente, visam necessidades comuns a vários usuários e se caracterizam pela padronização e pelo alto grau de disponibilidade e escalabilidade.

A Dataprev também pode estabelecer parcerias comerciais com empresas de TIC, nos casos em que a complementação de esforços possa promover rapidez de entrega, custos otimizados e maior valor agregado para o cliente.

Em 2023, a Dataprev identificou oportunidades para tornar a formalização de parcerias comerciais mais ágil e transparente. Com base nessa avaliação, está otimizando artefatos e passou a adotar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) para registro e acompanhamento desses processos.

Houve avanços para formalização da parceria comercial que irá ofertar a solução Backup as a Service. O serviço atende à necessidade de infraestrutura e armazenamento de backups de qualquer ente da administração pública federal, com segurança, integridade e disponibilidade, de acordo com as recomendações dos órgãos de controle quanto à salvaguarda dos dados sob gestão do governo.

Ainda em 2023, foi iniciado o processo para a parceria que viabilizará a plataforma de serviços de gestão das informações básicas do cidadão. Essa plataforma vai propiciar um conjunto de serviços novos, com destaque para monitoramento dos dados de pessoa física, assinatura eletrônica avançada e reconhecimento biométrico dos cidadãos.

6.1.2 Produtos e Soluções

Com as Plataformas Previdenciária e Trabalhista, a Dataprev consolidou um conhecimento avançado para atuar com demandas nas áreas assistencial e fazendária, e para ampliar sua Plataforma de Multimercado. Avanços foram feitos, ainda, em processos de transformação digital, integrando tecnologias e mudando a maneira de operar e entregar valor aos clientes.

Principais clientes - Plataforma Social

PREVIDENCIÁRIA: Ministério da Previdência Social - MPS; Instituto Nacional do Seguro Social - INSS e Superintendência Nacional de Previdência Complementar - PREVIC.

TRABALHISTA: Ministério do Trabalho e Emprego - MTE.

ASSISTENCIAL: Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à fome - MDS.

FAZENDÁRIA: Receita Federal - RFB e Procuradoria Geral da Fazenda Nacional - PGFN.

MULTIMERCADO: Ministério da Gestão e Inovação - MGI; Secretaria de Governo Digital; Estados; Municípios; Instituições Financeiras Públicas e Privadas e Outros Clientes.

Plataforma Previdenciária

1-Meu INSS: acesso pela internet ou por meio de dispositivos móveis para facilitar o acesso do cidadão às políticas da Previdência Social.

2-Atendimento Meu INSS:

+ de 75 Milhões de acesso/mês (Atendimento digital)

+ de 50 Milhões de visitantes únicos /mês

+ de 23 Milhões de dispositivos ativos nas lojas Google Pay e Apple Store

+ de 100 serviços prestados pelo INSS

3-Solução de benefício por incapacidade com conformação de atestado médico (Atestmed): permite o requerimento do Benefício por Incapacidade, viabilizando a análise remota do pedido, sem necessidade de perícia presencial.

4-Nova Prova de Vida: procedimento previsto em lei para evitar fraudes e pagamentos indevidos, a partir da análise de eventos relacionados aos indivíduos em diferentes bases de dados.

5-Automação de benefício: processos automatizados conferem mais agilidade, qualidade e segurança na operação de serviços, e permitem ao INSS direcionar sua capacidade produtiva para a análise de casos complexos. As ações empreendidas em 2023 fizeram com que a automação de benefícios alcançasse um índice de 54% do volume de requerimentos em dezembro. As principais medidas do período incluem: melhorias na qualificação do Grupo Familiar para requerimentos de BPC; qualificação de dados para benefícios de Pensão por Morte; ampliação dos canais de atendimento das entidades conveniadas para requerimentos do Segurado Especial e BPC; evoluções nos critérios de análise da Ferramenta de Suporte à Tomada de Decisões (STD); melhorias no simulador de cálculo de tempo de contribuição para automatizar os processos de cálculo dos benefícios.

Percentual de Automação

Jan 23

31%

Fev 23

38%

Mar 23

33%

Abe 23

38%

Mai 23

42%

Jun 23

36%

Jul 23

37%

Ago 23

41%

Set 23

39%

Out 23

38%

Nov 23

35%

De 23

54%

Plataforma Trabalhista

A Dataprev é um importante parceiro nas ações estratégicas do Ministério do Trabalho e Emprego, e tem trabalhado nas melhorias de vários produtos que apoiam serviços para trabalhadores e trabalhadoras.

1-Carteira de Trabalho Digital

2-Seguro

3-Seguro Desemprego

4-Sistema de Abono Salarial PIS/Pasep

5-Intermediação de Mão-de-Obra (IMO): o sistema visa inserir trabalhadores no mercado por meio da captação de vagas junta empregadores.

Plataforma Fazendária

1-Receita Federal do Brasil (RFB): A Dataprev apoia processos de arrecadação e controle da RFB, implementando melhorias contínuas nos sistemas.

2-Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN): soluções para as atividades de a administração e cobrança do estoque de créditos inscritos na Dívida Ativa - Previdenciária

3-SERIS: integração entre os sistemas Dívida e Sispar-Sistema de Parcelamentos da PGFN.

4-Simulador de Parcelamentos

5-Sistema de Falência

6-IZE - Chatbot (assistente virtual)

Plataforma Assistencial

1-Portal CADÚnico: a renda de mais de 30 milhões de pessoas atendidas pelos programas do Ministério do Desenvolvimento, Assistência Social e Combate à Fome (MDS) foram atualizadas pelo batimento do cadastro com o CNIS em 2023.

2-APP CADÚnico para o cidadão (MDS)

3-Manutenções Programa Bolsa Família (MDS)

4-Auxílio Extraordinário Pescador (MDS)

5-Bolsa Verde: programa do Ministério do Meio Ambiente e Mudança Climática (MMA) apoiado pela Dataprev, foi instituído em 2023 para atender a famílias que vivem em Unidades de Conservação de Uso Sustentável.

Plataforma Social

A Dataprev é a mantenedora do maior ecossistema de dados sociais do Brasil, conhecido como o Cadastro Nacional de Informações Sociais - CNIS, que é composto por mais de 43,9 bilhões de dados de pessoas físicas e jurídicas, além de todos os vínculos trabalhistas, contribuições previdenciárias, de benefícios, entre outras. É um componente chave para o desenvolvimento da Infraestrutura Nacional de Dados, e, consequentemente, da Infraestrutura Pública Digital do país.

1-Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS): o CNIS sofreu evolução por meio do aprimoramento dos processos de governança e da ampliação das informações sociais nele contidas, orientando-se pelo decreto 10.047/19, tornando-se um dos principais instrumentos para implementação de políticas públicas do Estado Brasileiro.

Dados sob a guarda do Dataprev - 43,9 Bilhões

Identificação Pessoa Física - 464,1 milhões

Cadastro Pessoa Jurídica - 80,6 Milhões

Remuneração - 36,5 Bilhões

Contribuição - 5,0 Bilhões

Grandes fontes agregadas:

Informações trabalhistas esocial - 17 Bilhões

Informações de casamentos, nascimentos e óbitos SIRC - 74,3 milhões

Informações das famílias Cadastro Único - 42,0 milhões

2-Carteira de Identificação Nacional (CIN): a Dataprev trabalha para disponibilizar uma Plataforma Social com dados consolidados da Carteira de Identidade Nacional (CIN), do Cadastro Nacional de Informações Sociais - (CNISPF-Pessoa Física), do Sistema Nacional de Informações de Registro Civil (SIRC) e do Sistema de Mortalidade e Nascimentos do Ministério da Saúde (SIM/SINASC). O objetivo é construir um quadro integrado da trajetória do cidadão e dos direitos sociais associados a esse percurso. A plataforma deve viabilizar desde a captação, os batimentos e o enriquecimento dos dados, até o monitoramento ativo dos registros em tempo real.

Plataforma Multimercado

Soluções de TIC para Multimercado são produtos prontos e/ou customizáveis, feitos para atender demandas recorrentes no mercado. Todos os produtos multimercado são desenvolvidos com ênfase nas necessidades de seu público-alvo, com regras comuns e funcionalidades gerais, o que permite a contratação por diferentes clientes e/ou segmentos de mercado como, por exemplo:

BCPF : Base de dados de CPFs, é disponibilizada com mecanismos seguros, integrados e eficientes, com o uso de tecnologia Blockchain. Compartilhada com órgãos e entidades autorizadas.

BCNPJ: Base de dados de CNPJs, é disponibilizada com mecanismos seguros, integrados e eficientes, com o uso de tecnologia Blockchain. Compartilhada com órgãos e entidades autorizadas.

Comprev: É o sistema que operacionaliza a compensação previdenciária entre o Regime Geral de Previdência Social (RGPS) e os Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) e entre os Regimes Próprios nos casos de contagem recíproco de tempo de contribuição para efeito de aposentadorias e pensões.

SIRC: O Sistema Nacional de Informações de Registro Civil (SIRC) moderniza a captação e o tratamento dos dados dos registros civis de nascimento, casamento, óbitos e natimortos

1-Interface de Programação de Aplicações (API): fornecimento de APIs para disponibilizar dados, observando a padronização e segurança do acesso, viabilizando o cruzamento de informações para promover políticas e a otimização dos processos de interesse público, primando pela inteligibilidade e auditabilidade dos dados sob sua custódia. Na modalidade Dados como Serviço (DaaS), permite que órgãos de governo tenham acesso, de forma estruturada, auditável, segura e ágil a dados sociais autorizados, em tempo real, sem afetar a performance do ambiente voltado ao cidadão

2-Brasil Participativo (Decidim): Brasil Participativo é a nova plataforma digital do Governo Federal, criada para que a população possa contribuir na elaboração e melhoria de políticas públicas. A primeira experiência com a plataforma visa coletar propostas da sociedade e priorizar programas para o Plano Plurianual (PPA) 2024-2027, uma ação da Secretaria-Geral da Presidência da República (SGPR) e do Ministério do Planejamento e Orçamento (MPO). A plataforma contou com a parceria do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos e foi desenvolvida com o apoio da Dataprev e da comunidade Decidim-Brasil.

3-Plataforma CzRM: o CzRM, sigla para Gestão de Relacionamento com o Cidadão em inglês, é uma concepção contemporânea de estratégias para a relação entre o cidadão e a administração pública. Oferece uma perspectiva individual aos usuários que utilizam os aplicativos ofertados pelo governo, de tal forma que o cidadão consiga solicitar e acompanhar as demandas com mais transparência e celeridade.

d)Marketplace/E-commerce

4-Card Cidadão: plataforma que concentra as informações das relações de cada indivíduo da população com o INSS, independentemente do canal de comunicação utilizado por ele. Atualmente possui como fonte de dados a URA 135 (atendimento por telefone) e a Helô (chat com assistente cognitivo). Possibilita o monitoramento dos atendimentos de forma integrada, com a visualização analítica ou granular (histórico).

Plataforma Analítica - Big Data & Analytics & IA

Por meio de ferramentas de Business Intelligence (BI) integradas às tecnologias aplicadas aos negócios para coleta de dados, equipes especializadas em analytics (análises e raciocínio sistemático para tomadas de decisões mais eficientes), a Dataprev consegue diferenciais competitivos, com rapidez e assertividade em operações chaves. É uma tecnologia importante para a automação de benefícios. Por exemplo, análises no Sistema de Verificação de Conformidade da Folha de Pagamento de Benefícios (SVCBEN) permitiram uma economia estimada de R$ 4,2 bilhões em 2023. No caso das análises de risco do Abono Salarial PIS/Pasep e do Seguro-Desemprego, as economias estimadas foram, respectivamente, de R$ 400 milhões e R$ 75 milhões no período. No pagamento do Defeso, o INSS teria economizado da ordem de R$ 36 milhões.

O serviço de STD - Suporte à tomada de decisão no despacho de requerimento com utilização de IA faz o diagnóstico e aplica modelos no contexto do reconhecimento inicial de direito (RID) para benefícios do INSS como Salário Maternidade, Pensão por Morte, Aposentadoria por Idade, e também no contexto do recurso e benefício por incapacidade para o serviço de atestado médico eletrônico (Atestmed). O principal objetivo é a redução dos estoques, requerimentos e recursos cujas informações disponíveis nas bases governamentais não caracterizam a condição necessária para a concessão do benefício. Nessa área, foram geradas mais de 1,7 milhão de ações automáticas nas filas de RID, Recursos e BI em 2023.

A seguir são apresentados produtos e soluções com atuação da plataforma analítica na Dataprev:

1-Análise de Risco do Abono Salarial PIS/Pasep

2-Análise de Risco do Seguro-Desemprego

3-SVCBEN/QDBEN

4-EmpregAI - Empregabilidade Inteligente

5-STD - Suporte à tomada de decisão no despacho de requerimento com utilização de IA

6-Análise de risco a acessos e transações

7-API para detecção, classificação e extração de dados e documentos civis

8-Master Data Management - MDM Cidadão

9-Análise de Risco INSS - Defeso

10-Análise de Risco INSS - BPC

11-IA US Ouvidoria Dataprev

12-Disseminação de Informações e Elaboração de Estudos do Fenômeno Previdenciário (Anuários Estatísticos)

13-Laboratórios de Inteligência/Estudos [CNIS; MTE (em 2023, foi entregue a Análise do Impacto do eSocial para a nova RAIS; Bases de Gestão (painéis de informações gerenciais)

14-Plataforma Previdenciária - Informações Gerenciais

15-Plataforma Trabalhista - Informações Gerenciais:

16-Plataforma Fazendária - Sisprev (inclusão dos DARFs vindos do Sistema Kafka do Serpro)

17-Plataforma Multimercado -- BG Comprev

7. GESTÃO TECNOLÓGICA

Os data centers da Dataprev são responsáveis pela hospedagem de serviços de TI fundamentais para políticas públicas do governo federal que garantem direitos importantes dos cidadãos brasileiros. E abrigam também diversas soluções de TI interna que contribuem para o desenvolvimento da empresa. São a infraestrutura mais importante para a atividade-fim da empresa.

Ao longo dos últimos anos, os três data centers da Dataprev - no Rio de Janeiro (RJ), em São Paulo (SP) e em Brasília (DF) passaram por uma grande modernização, tanto na sua infraestrutura física (facilities), quanto em seus processos de gestão, manutenção e operação. Os ambientes foram readequados de modo a obter a Certificação Internacional Tier III - Operations Gold, que atesta elevados padrões das instalações e dos seus processos de gestão, manutenção e operação.

Os três data centers possuem certificações nacionais das salas-cofre (ABNT 15.247) e internacionais: Tier III (alta disponibilidade dos serviços) e CEEDA (eficiência energética). No caso do selo Tier III, as pontuações mais recentes representaram as maiores notas já registradas desde o início do processo, em 2016, refletindo o seu contínuo aperfeiçoamento.

Em 2023, a Dataprev implantou uma solução de DCIM (sigla em inglês para gestão de data center), ferramenta que aprimora a gestão energética dos data centers e de ativos físicos (em andamento). O novo recurso gera subsídios mais robustos e acelera a tomada de decisão. Além disso, a empresa contratou a modernização do sistema de climatização do Data Center Distrito Federal (DCDF), segunda maior obra da unidade, que vai aumentar a sua eficiência energética e a sustentabilidade operacional do site.

Em síntese, a infraestrutura de data center da Dataprev promove a alta disponibilidade e a segurança dos sistemas para a prestação de serviços especializados na produção de informação estratégica do governo.

Visão Geral dos Datacenters

Data Center Distrito Federal

Área Útil: 225 m² / Carga Certificada: 272 kW

Sala cofre: 141 m² / Sistema UPS redundante: 600 kVA

Sala Segura: 84 m² / Grupos Geradores: 3 x 700 kVA

Sala Operadora: 46 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 2.000L

Data Center Rio de Janeiro

Área Útil: 1.028 m² / Carga Certificada: 737 kW

Sala-Cofre: 488 m² / Sistema UPS redundante: 1200 kVA

Sala-Cofre (Tipo A): 114 m² / Grupos Geradores: 3 x 2500 kVA

Sala Segura: 426 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 15000L

Sala Telecom: 16 m²

Sala Operadora: 58 m²

Data Center São Paulo

Área Útil: 384 m² / Carga Certificada: 505 kW

Sala-Cofre: 209 m² / Sistema UPS redundante: 1.100 kVA

Sala-Cofre (Tipo A): 75 m² / Grupos Geradores: 3 x 1.125 kVA

Sala Segura: 100 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 15000L

Sala Telecom: 20 m²

Sala Operadora: 45 m²

7.1 Modernização

A Dataprev investiu nos últimos anos para manter as plataformas tecnológicas atualizadas e com capacidade adequada às demandas dos clientes. As iniciativas foram marcadas pela atenção à garantia de segurança, performance, resiliência e eficiência do ambiente computacional. Há quatro frentes principais de investimentos para a modernização da empresa: armazenamento, capacidade computacional, rede e segurança, e virtualização.

Armazenamento

A Dataprev conta com soluções modernizadas e especializadas de armazenamento de dados, com características diferenciadas

Hexadata: 2 PB / Backup: 2,8 PB / All Flash: 4,8 PB / SDS: 643,62 TB / Object: 2,6 PB

Virtualização

Grande parte do poder computacional está virtualizado: são 16.871 máquinas virtuais operando em infraestrutura de alta disponibilidade. Esse total inclui a virtualização de rede e dos sistemas de armazenamento de dados, garantindo a agilidade na operação.

Rede e segurança

As operações são suportadas por uma rede de alta capacidade, alta disponibilidade e segura. Os três data centers trabalham com capacidade de 10 Gbps e são interligados por um backbone com quatro links dedicados. Aliada a essa rede robusta, a Dataprev dispõe de uma segurança operacional baseada em segregação e acesso controlado

Capacidade computacional

A Dataprev conta com 246 servidores na arquitetura x86 operando em alta

7.2 Nuvem de governo com soberania

Desde 2017, a Dataprev tem se destacado por oferecer recursos computacionais de forma ágil e segura, por meio da sua Plataforma de Nuvem de Governo, conhecida como GovCloud. A infraestrutura da GovCloud esteve presente na execução de projetos estratégicos, por exemplo, na plataforma federal Brasil Participativo (Decidim).

Em sua concepção, a GovCloud se baseou em premissas fundamentais para o sucesso dos clientes, oferecendo autosserviço, pagamento "sob consumo", segurança e alto desempenho. Além de proporcionar autonomia, flexibilidade e agilidade, a GovCloud enfatiza a alta disponibilidade por meio de sites geograficamente dispersos em território nacional, e a prevalência da legislação brasileira em seus serviços. Priorizando a proteção de dados, a GovCloud opera nos data centers da Dataprev, que são certificados (Tier III) e asseguram, por padrão, o atendimento a requisitos rigorosos de segurança, disponibilidade e operação, em sua infraestrutura de TIC.

A Nuvem de Governo da Dataprev utiliza as mesmas tecnologias presentes nos ambientes internos que sustentam os sistemas desenvolvidos pela própria empresa. Isso permite aproveitar a expertise, os padrões tecnológicos e a mesma segurança da nuvem interna. As tecnologias de virtualização adotadas nos ambientes internos e pela GovCloud permitem a oferta de modelos de infraestrutura e plataforma como serviços (IaaS e PaaS), cumprindo as mesmas premissas.

7.2.1 Visão unificada de nuvem

O ciclo de 2023 tem como marco a revisão da Estratégia de Nuvem da Dataprev. Para evoluir a oferta de serviços, os times de arquitetura, engenharia e automação avançaram no trabalho de unificação da experiência em nuvem dos seus clientes, visando a entrega de soluções num modelo de software como serviço (SaaS).

Um dos primeiros pilotos a se beneficiarem dessa jornada de unificação foi o SEI! (Sistema Eletrônico de Informações), concebido para ser a solução de gestão documental e de processos eletrônicos do governo brasileiro dentro do Processo Eletrônico Nacional (PEN). O SEI! utiliza dois ambientes complementares da GovCloud, com propósitos distintos. O primeiro oferece uma degustação do serviço de forma simples e rápida, desenhado para entes que desejam conhecer a plataforma. Já o segundo estabelece na nuvem interna ambientes produtivos com escala e tamanhos adaptados aos órgãos e entidades do Estado brasileiro, de acordo com as suas necessidades.

A Dataprev também reforçou seu compromisso com a inovação ao investir em produtos baseados em plataformas amplamente utilizadas no mercado, inclusive com possibilidade de armazenamento de objetos por meio do protocolo S3.

Diante do desafio de continuar atendendo em 2024 a Estratégia Nacional de Governo Digital e a transformação digital do Estado, via a E-Digital, a GovCloud deve oferecer cada vez maior capacidade e diversidade de serviços, por meio de parcerias com fornecedores, alinhadas ao conceito de soberania nacional, com operação integrada ao data center da Dataprev e mantendo a premissa original de Nuvem de Governo Soberana.

8. GESTÃO DA INOVAÇÃO

A Dataprev promove a cultura da inovação para estimular a geração de produtos inovadores, capazes melhorar a qualidade de serviços públicos digitais. Durante 2023, realizou com órgãos de governo várias ações voltadas ao segmento de inovação, como as Oficinas de Design Thinking, Design de Serviços e Design Sprint, para melhoria de soluções; webinars sobre técnicas e tecnologias essenciais aos serviços da Dataprev; além do Hackathon Dataprev - edição HackGov.BR, com o envolvimento e participação da Secretaria de Governo Digital (SGD), do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Em 2024, os hackthons, passarão a integrar o portfólio de produtos e serviços oferecidos a clientes.

9. SÍNTESE ECONÔMICO-FINANCEIRA

9.1 Conjuntura econômica

Desde o início de 2023, após três anos impactados pela epidemia mundial de Covid 19, os bons resultados da Dataprev refletem a retomada econômica do país aliada a uma estratégia de expansão de negócios. A empresa ganhou protagonismo junto às demandas tecnológicas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), em especial as relacionadas à Estratégia de Governo Digital (ESG) e à construção da Infraestrutura Digital Pública. No país, o monitor do PIB-FGV apontou crescimento de 2,9% da atividade econômica em 2023, um total nominal de R$ 10,7 trilhões e o maior valor de PIB real da série histórica. De janeiro a dezembro, segundo o Caged, sistema do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), houve um saldo positivo de 1,7 milhão de empregos, diferença entre admissões e desligamentos.

Esse movimento, além dos aprimoramentos no produto, pode explicar em parte o expressivo crescimento dos negócios da Dataprev junto às instituições financeiras, com os sistemas de apoio aos créditos consignados (E-Consignado). O desempenho desse segmento permitiu revisões sustentáveis nos valores dos serviços prestados ao setor público, tornando-os mais competitivos, numa medida estratégica para o crescimento da carteira de clientes governamentais e a aplicação de tecnologias avançadas à melhoria do exercício da cidadania.

A Dataprev acompanhou as mudanças de conjuntura. Entre outras medidas, atualizou sua metodologia de planejamento estratégico, que passou a ser orientada a resultados e entregas em 2024. Também promoveu reforma administrativa na área de compras e contratos, para dar agilidade à execução dos investimentos, que superaram em 21,8% o volume do ano anterior.

Na área de pessoas, a empresa implantou o regime híbrido de trabalho, para retomar rotinas presenciais, a fim de fortalecer a cultura organizacional e estimular a inovação e a produtividade.

Na sequência, apresenta-se a evolução detalhada dos resultados da Dataprev e os indicadores do Programa de Gestão Econômico-Financeira do Plano de Ação de 2023.

9.2 Principais Indicadores de Gestão Econômico-Financeira

Sigla do Indicador

Meta / Realizado

EBITIDA

Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization

2021 2022 2023

Meta: 350MM 477MM 500MM

Realizado: 517MM 624MM 707MM

Como nos anos anteriores, em 2023 o EBTIDA ultrapassou a meta estabelecida, chegando a R$ 707 milhões. O indicador demonstrou forte capacidade da empresa em gerar lucro com suas atividades,

levando em conta que essa medição exclui eventuais impactos de depreciação, tributos, amortização, atividades financeiras e demais atividades não operacionais.

IEO

Indicador de Eficiência Operacional

2021 2022 2023

Meta: 44% 44% 44%

Realizado: 45% 40% 37%

O IEO registrou 37,04%, demonstrando a boa eficiência da empresa na utilização dos seus recursos na produção dos serviços e consequentemente, mantendo-se dentro da meta estabelecida.

RPL

Retorno Sobre o Patrimônio Líquido

2021 2022 2023

Meta: 15% 17% 20%

Realizado: 25% 34% 64%

O indicador, que mede a capacidade de a empresa gerar lucro sobre o seu Patrimônio Líquido, está influenciado não somente pelo bom resultado de 2023, como também pelo fato de os lucros

gerados nos dois últimos anos não terem sido totalmente incorporados à reserva de lucros acumulados, tendo sido utilizado para pagamento de dividendos de 75% aos acionistas