nghe này chúng ta sẽ xoa dịu vụ này trước khi to chuyện vậy liệu anh có thể gửi 1 lời xin lỗi đầy thiện chí giải thích anh đã mắc sai lầm ra sao vào lúc căng thẳng đó và điều đó sẽ không bao giờ tái diễn