当社は創業時から航空貨物との併営で業務渡航に強かった関係で、店頭販売を主力とする同業他社と比較して店舗数が少なかった。そのため、雑誌や新聞、ダイレクトメールによる専用カタログなどの媒体を活用して消費者にパッケージ・ツアー商品の宣伝を行う通信販売に早くから注力し、1985年（昭和60年）から新聞での定期的募集広告を始めて1989年（平成元年）からは通信販売部門に「トラピックス」というブランド名の使用を開始し、この事業を専門に扱うメディア販売センターを設立し、1999年（平成11年）には会員向け情報誌「トラピックス倶楽部」を創刊して集客力の強化を図った。全食事全観光付きで添乗員同行という完全な旅行パッケージ商品の形態でありながら、商品数を絞り込むことで価格を安く設定したため、添乗員付き商品を望む中高年層の支持を受け、利用者の70%以上を55歳以上が占めるなど人気を集め、2001年（平成13年）以降は高級ブランドの「ロイヤルコレクション」やゆとりを特徴とする「クリスタルハート」を合わせた通信販売で取扱高の約80%を上げるに至った。毎週末の新聞広告による募集を行って電話などで受け付ける形態を定着させたため、2005年（平成17年）度に新聞広告出稿量が前年度1位のトヨタを抜いて1位となるほど、多くの新聞広告を打っている。(その後8年連続全業種で1位。)また、国際航空業務を主力として創業した経緯から、他の大手旅行会社とは逆に海外旅行の取り扱いが国内旅行を上回る、海外旅行に強みを持つ旅行会社となっていた ほか、後に当社と合併した阪神電気鉄道航空営業部も海外業務渡航に注力して収益力の強化を図っていた。1992年（平成4年）から1997年（平成9年）には東急観光（現 東武トップツアーズ）と業務提携してと共同出資で海外旅行専門の旅行商品卸売会社ヴィータを設立して共同での海外旅行パッケージの開発を行っていた。
1948年（昭和23年）2月22日、阪急電鉄が代理店部を設立して航空代理店業務を開始し、同年11月、阪神電気鉄道が航空代理店の業務を開始し、海外業務渡航を中心に旅行代理店業務を行ったのが始まりである。1960年（昭和35年）10月5日、阪急電鉄の代理店部が分社化し、株式会社阪急国際交通社が設立され、1962年（昭和37年）4月に初代株式会社阪急交通社を吸収合併して2代目株式会社阪急交通社と社名を変更し、その後は2代目株式会社阪急交通社が事業を行っていた。もう一方の阪神電気鉄道グループは、阪神電鉄本体の航空営業部で事業を続けていた。ちなみにブランド名は「阪神航空」である。当社は株式会社阪急交通社として独立した後も、他の大手旅行代理店と異なり、航空貨物事業との併営を続けていた。この点は後に当社と合併した阪神航空も同様で、1999年（平成11年）10月に、阪神電気鉄道から国際航空貨物取扱業を阪神エアカーゴ株式会社に営業譲渡して分離独立する までは、阪神電気鉄道航空営業部が航空貨物事業との併営を続けていた。
1974年（昭和49年）にインコ社（現・スペシャルメタル社）と大同特殊鋼の合弁会社として設立。大同特殊鋼およびスペシャルメタル社のニッケル合金（インコネル(INCONEL)、インコロイ(INCOLOY)、モネル(MONEL)、ナイモニック(NIMONIC)、ユディメット(UDIMET)）などの販売や技術的サポートなどを行っていたが、合弁解消に伴い、2015年（平成27年）9月30日に解散した。
小銃は、7.62x51mm NATO弾を使用するH&K G3から、5.56x45mm NATO弾を使用するFX-05シウコアトルによる更新が進んでいる。FX-05は、ドイツ製のH&K G36との類似性が危惧されたが、H&K社が法的問題は存在しないとの見解を示したことで解決された。このほか、特殊部隊ではM4カービンも使用されている。機関銃としてはミニミ軽機関銃、H&K HK21をライセンス生産したMG21、M134、ブローニングM2重機関銃等が使用されている。拳銃はH&K P7、ベレッタM92、FN Five-seveN等が使用されている。対戦車火力としては対戦車ミサイルはミランが、対戦車ロケットとしてはB-300、RPG-7V2、ライセンス生産されているRPG-29V等が採用されている。対戦車砲はM40 106mm無反動砲が用いられている。迫撃砲は120mm迫撃砲 RTからM29 81mm 迫撃砲、M1 81mm 迫撃砲、ブラント60mmLRガンモーター、国産のMorteo60mm迫撃砲まで様々な口径のものを採用している。榴弾砲は、105mm砲としてM101、オート・メラーラMod56、ノリンコ M90等が採用されている。戦車は保有していないが、装甲偵察車としてERC 90装甲車、装甲兵員輸送車としてVCR装甲兵員輸送車、AMX-VCI、DINAによる国産のDN-V トロ、プラサン サンドキャットとそれを国産化したDN-XI 、セデナ＝ヘンシェル HWK-11、対戦車車両としてミランを搭載したVBL装甲車、自走砲としてDN-VにM8 75mm自走榴弾砲の砲塔を搭載したDN-V ブファロー自走榴弾砲、81mm迫撃砲を搭載したDN-V PM（Porta Mortero）、自走ロケット砲としてFIROS-6 51mm多連装ロケット砲を車載したもの等が配備されている。ソフトスキン車両としては、ハンヴィーなどをはじめとする汎用車両、トラック等が配備されている。