東署はしご車分隊は、22時44分に出場、52分に現場に到着した。デパートビル北東側正面東寄りに配置（アーケード入口前）。23時1分、北東側窓1か所（救助袋が設置された窓）にはしごを伸長、救出活動開始。順次、東側の窓2か所（商店街アーケードの真上）にはしごを移動。23時1分から23時23分までの22分間に、合計3か所の窓から8名を救出。5名ははしごに自力で乗ったが、2名は窓際で失神している状態のところを消防隊員に引っ張り出され救助に成功、1名はリフターで救出した。なお、はしごが伸長している最中に2名がはしごに落下してきて地面に墜落し、死亡した。救出窓で死亡者9名を取り残す結果となった。なお東署はしご車分隊は、救出活動終了後に火災防御にあたったが、内部探索は行っていない。
西署はしご車分隊は、22時44分に出場、51分に現場に到着した。デパートビル北東側正面に配置。53分、デパートビル7階北東側正面のプレイタウン中央部窓にはしごを伸長。54分、救出活動開始。22時54分から23時7分までの13分間に、失神状態の1名を含む要救助者計3名をリフターで救助。さらに、はしご伝いに自力で降りてきた7名を救出。合計10名（男性5名、女性5名）を救出した。その後、18分間にわたり内部探索を行ったが、延焼階から噴き上げる濃煙と熱気により救出活動が阻止されたため、以降は火災防御にあたった。救出窓で死亡者はいなかった。
南署はしご車分隊は、22時42分に出場、44分に現場に到着した。デパートビル北側西寄りに配置。45分、デパートビル7階ホステス更衣室窓にはしごを伸長。47分、救出活動開始。22時47分から23時までの13分間に、ホステス更衣室窓から女性2名を救助した。救助の際、窓がロッカーで半分塞がれており、斧でガラスを叩き割って失神している2名を引っ張り出して救助した。その後、同窓で15分間にわたり内部探索を行ったが、延焼階から噴き上げる濃煙と熱気により救出活動が阻止されたため、以降は火災防御にあたった。ホステス更衣室窓で死亡者7名を取り残す結果になった。
はしご車は、大阪市消防局保有の8台のうちの7台が出場し、そのうちの5台（南署はしご車分隊、西署はしご車分隊、東署はしご車分隊、阿倍野署はしご車分隊、北署はしご車分隊）が人命救出活動にあたった。なおデパートビル南側に配置した住吉署はしご車分隊および北西に配置した東淀川署はしご車分隊は、消火防御活動に投入された。
大阪府警は負傷者の搬送、捜査活動、警備隊などを現地指揮するための府警本部長を長とする現地警備本部を設置した
道頓堀PR分隊からデパートビル6階のボウリング場工事現場に「ガスボンベが放置されている」との一報を受け、大阪府警警備本部は千日前通からの避難命令を出した
警察官の出動は総数678名にのぼり、負傷者の救護搬送、交通規制、雑踏警備にあたった
5時43分、火災鎮圧
7時41分、2階から4階までの8,763平方メートルを延焼して火災はいったん「鎮火」したと発表された
大阪府警、火災延焼階と7階プレイタウンの現場検証を実施
検証終了後に遺体搬出活動を行った
15日0時15分ごろ、デパートビル6階中央部から白煙が噴き出しているのを通行人が目撃し119番通報した
消防隊は6階と7階窓から放水し、小火程度で消し止めた
消防隊は消火困難箇所および内在物品などのくすぶりがまだデパートビル内に残っていると判断し、消火および火災防御活動を再開した
15日17時30分、火災鎮火

地上への避難を求める人たちの混乱に拍車がかかってきたことから、支配人はA南エレベーター東隣のA階段から客らを避難させようと考え、ボーイにA階段出入口の鍵を取ってくるように指示した
しかし、ボーイがA南エレベーター西隣に位置するクロークの中に入ろうとしたものの、猛煙に阻まれクローク内に入ることができずに鍵は見つけることができなかった
プレイタウンの避難者らは、エレベータードアから噴き出す大量の黒煙によって行動の自由が妨げられたため、ボーイらの指示で再びホールへと退避した

・1988年3月　　広島大学大学院教育学研究科博士課程後期単位取得満期退学・1988年4月　　文部教官広島大学助手教育学部・1991年10月　 ロンドン大学教育研究所客員研究員・1993年4月　　九州女子短期大学専任講師・1998年　　 　九州女子短期大学助教授・1999年4月　　九州女子大学文学部助教授・2003年4月　　九州女子大学文学部教授・2003年4月　　九州女子大学付属自由ヶ丘幼稚園長・2005年4月　　九州女子大学人間科学部学部長・2008年4月　　高知工科大学教授・2009年4月　　高知工科大学教職課程支援センター長・2010年4月　　高知工科大学教職課程支援センター長および学生支援センター長・2011年4月　　高知工科大学マネジメント学部マネジメント学科学科長、教職課程支援センター長および学生支援センター長