元々、この地には大阪市交通局の市電天王寺車庫（霞町車庫）があった。バブル期の1989年、「大阪市交通局霞町車庫跡地開発プロジェクト・土地信託事業計画提案競技」に則り、区画をA・Bの二つに分断。この内のAゾーンに建てられたのがフェスティバルゲートで、東洋信託銀行・中央信託銀行・三井信託銀行による共同事業案をもとに、総工費約500億円の一大プロジェクトとして建設が開始された。土地信託方式による事業であり、当初の信託期間は2020年3月までとなっていた。なお、Bゾーンには「スパワールド」が建てられ、1997年7月18日に開業した。
大型遊具や娯楽施設と商業施設を合体させた「都市型立体遊園地」として、1997年7月18日に開業。総面積1.4ha、店舗面積5,700m²。約380台収容の駐車場や、約120台収容の駐輪場も設けられていた。新世界のランドマークである通天閣から見て南南西300mほどの場所にあり、東隣には、同時期に開業した「スパワールド」がある。遊戯施設の利用は有料だが、入場は無料だった。地下には地下鉄御堂筋線の動物園前駅への連絡通路や、市バスの「地下鉄動物園前」停留所（操車扱いも実施）も設けられ、同地への抜け道として通ることもできた。来場客の減少により、2007年7月31日までにほぼ全ての店舗及びアミューズメントの営業を終了。2009年1月30日に行われた競売でマルハンが入札し、改築計画を発表。
同社は宅配上位３社と比較して、遅延、破損、紛失の確率が高く高価品や急送品には向かない。2015年には出版社発富山県立高校宛の個人情報が含まれた書類を紛失する事案が発生したほか、個人宅宛の荷物が予定通りに届かなく、公式Twitterには問い合わせや苦情が殺到し謝罪の嵐となった時期があった。また、配達営業所に追跡上到着が確認出来ても数日以上持出の形跡がなく配達店に問い合わせると荷物が見つからないという事態が度々発生している。特に、１２月の繁忙期になれば、「残荷祭」と呼ばれる状態となり、配達しきれない荷物で営業所構内がごった返す状態となる。また、郡部などの地方では協力会社へ中継したり、配達する曜日が限られている地区（山間部などに多い）などもあり、宅配大手他社と比較しリードタイムが１～２日程度遅くなる地域が多々存在する。
同社の特徴として、基幹業務である運輸業における地域会社の比率が非常に高く、地方部では「関東西濃運輸」や「北海道西濃運輸」など社名に地域名を冠した地域会社が多く営業している。これは、かつて営業基盤を持たない地域において、業務委託などをしていた中小の運輸会社を西濃グループ入りさせていることに起因する。そのため、福山通運や名鉄運輸などの同業他社に見られる地域会社とは成立の経緯が大きく異なる。中には、「こばうん」や「関東運輸」など、社名に「西濃」が含まれていないグループ会社も存在しているほか、地域会社でも資本関係などにより子会社でない企業も存在する。
弘仁元年（810年）の薬子の変をきっかけに蔵人所が設置されると、従来は後宮の内侍を通して伝えられていた天皇の勅旨の太政官への伝達が、次第に蔵人所の職事によって行われるようになった。天皇の勅旨を奉じた職事蔵人は太政官の陣座に赴いて上卿に対してその内容を口頭で伝えた。これを職事の仰詞と称したが、勅旨の内容を口で伝える（宣べる）ことから、「口宣」もしくは「宣旨」とも称した。しかし、上卿が常に太政官にいるとは限らず、天皇の側が臨時の勅旨を発する事もあり得た。そのため、命令を伝える間に蔵人の誤りその他により天皇の出した命令と上卿が実際に受けた命令が食い違う可能性もあった。そのため、本来であれば口頭にて伝達が行われる天皇の勅旨をあらかじめ紙に書いてそれを上卿に渡すようになった。これが「口宣」もしくは「宣旨」へと発展する事になる。口宣は最初の行に出された年月日を書いてからその下に一字分を開けて「宣旨」という2文字を書き入れ、次の行以後にその内容を記し、最後の行には勅旨の奉者（受けた者）の位署（蔵人所における官職・その他の兼官職・氏名）の後にその下に小さく「奉」の1文字を据える。この形式は11世紀末期に完成されたもので、口宣が行われた初期（10世紀前半）には、宣旨との書式の区別が確立しておらず、年月日が最後の行の位署の上に記載されたものもある。また、口宣は勅旨の内容を目録あるいは日記形式で記している点でも「宣旨」とは異なっている。なお、用紙は職事蔵人がいつ勅旨を受けても対応できるように、またあくまでも勅旨伝達は口頭であり口宣は覚書（メモ）として作成されるという性格により、製造が簡便である中古紙を再生した宿紙を用いるのが例とされ、後に書式の一環として定着するようになった。なお、後には院政を行う上皇・法皇（いわゆる「治天の君」）が太政官に対して命令を発する時も口宣が用いられた。これは律令に定められた正統な統治機関は天皇及び太政官であり、法的な根拠を持たない治天の君が命令を行う場合には、こうした非公式な公文書形式を採用せざるを得なかったからである。鎌倉時代後期に入ると、天皇が発する命令においても、太政官符・太政官牒・官宣旨に代わって口宣や宣旨が用いられることが多くなっていった。