ビースポークは、世界的な視点において、ホスピタリティ業界において最も先進的なAIチャットボット開発企業として認知されている。日本においては「スタートアップ企業TOP100」にも選ばれ、東京都知事主催のアクセラレータプログラムに参加する最初の企業となった。日本発の技術として、AI業界おける高いプレゼンスを保持できていることは社の誇りである。同時に、ビースポークは、観光業界における会話型テクノロジーのリーダーである。空港、レンタカー、ラグジュアリーホテル、鉄道駅などにチャットボットコンシェルジュを初めて導入した企業として、国際カンファレンスにおける「チャットボット」というテーマで多数の登壇で発表をしている。
ビースポークは、ホリデイ・イン、ソフィテル、ニューオータニなど日本全国の有名ホテルにBebotを提供している。これらホテルを利用しているユーザーは、外部リンクやアプリをダウンロードすることなくBebotのはチャット画面にアクセスすることができる。ホテルのウェブサイトにアクセス、QRコードをスキャン、もしくはいくつかの施設に導入されているhandyスマートフォンを通じて簡単にBebotを表示させることができる。ホテルがBebotを導入することで、ユーザーは館内や客室といった施設情報の確認、道案内、周辺のおすすめ情報の取得や飲食店予約の依頼などをすることができる。Bebotを導入するメリットとして、ホテルのフロントでの顧客対応、利用者からのクレーム対応ならびに潜在的な不満の顕在化、またオンライン上でより良い点数のクチコミ投稿をユーザーに書いてもらうことでホテルの稼働率上昇に貢献することが可能となる。Bebotは成田国際空港にも導入されている。空港で最も聞かれている質問は、フライト情報、空港内設備の検索や、店舗などの施設の位置確認である。ホテルのチャットボットとの類似点としては、空港向けのチャットボットでは施設のFAQ（よく聞かれる質問）への回答や、道案内をユーザーに提供できることである。空港にBebotを導入するメリットとしては、旅客の利用満足度の向上、潜在的ニーズの掘り起こし、そして空港利用に関するフィードバックの収集である。2017年にビースポークは、チャットボットコンシェルジュBebotの提供範囲を、日本の鉄道ハブである東京駅に提供を開始。BebotのAIテクノロジーによって、駅内の施設に関するFAQ、オススメ情報や、道案内・誘導などが可能となっている。鉄道駅に導入するメリットとして、旅客トレンドの発見、駅の業務効率改善や、24時間の多言語対応などが挙げられる。
ビースポークの初期の出資は、アーキタイプベンチャーズ、ならび自社をIPOしたさとうたかひろ、たぐちしげき、たかのひでとし、さかいすすむ、他数名によって実施された。
ビースポークは、国際色豊かなスタッフによって構成され、日本の観光産業をリードすべく、旅・観光に情熱を持った人たちばかりである。20名のコアメンバーの国籍は10か国にわたり、開発陣の経験に基づいたプラットフォームの開発が、訪日外国人旅行者の旅をよりよいものにしている。
おしゃれが大好きで、つなぎにワッペンを自作したり、裁縫箱を出してサトシ達に衣装を作ることがある（ユリーカ曰く「変装の天才」）。実際自らもイメチェンする際に裁縫箱からハサミで自分の髪を切ったり、衣装も変えた。XY80話でもマーシュからもらった衣装が破れた時に裾を切るなどしている。手持ちのポケモンにはいつも毛づぐろいしている。他にもユリーカのポシェットに迷い込んだジガルデ・コア（プニちゃん）が彼女のポシェットを気に入ったためポシェットに新しくポケットを作ってあげた。おしゃれポケモンにも感激する事もあり、ポケモントリマーのジェシカ（声 - 戸松遥）とは再会したらフォッコ（現在はテールナー）をトリミングしてもらう事を約束した。また、XY第73話では振袖のデザイナーでもあるマーシュにも強い憧れを持っていて会うことを誰よりも楽しみにしていた。彼女のファッションショーでは欠席したモデルの代役を頼まれたこともありその時着たフラベベ、フラージェス（赤）模様衣装をお礼で貰いその後のフウジョタウンのトライポカロンでも着た。またファッションのことでは、セレナ曰く「ママが選んだ逆の方がかわいい（似合う）」と、母親のサキが選んだ逆の方を選んでいた。またXY第30話やXY&Z18話などから宝石といった光物にも興味を示す一面もある。お菓子作りが得意で、皆にクッキーやマカロン、ポケモン達にはポフレを作って振る舞う事があり、味も良く仲間達からも好評でシトロンのハリマロンも独り占めしたがるほどである。そのため普通に料理を作ることもでき、シトロンに代わって夕食を作ったり料理に失敗したマノンをフォローしたこともあった。またスイーツも好物で旅先のスイーツ情報には敏感。サイホーンレースの訓練を受けていたこともあってか運動神経はよく、前述のようにサイホーンをうまく乗りこなすことができ、その腕前を生かしてXY83話ではマンムーもうまく乗りこなしていた。またスカイバトルに挑戦した時は、滑空の練習は上達が1番早く、空中で肩にフォッコを乗せても安定して飛ぶことができていた。しかしサトシやユリーカと比べると先にばててしまったりと劣っているが、シトロンよりは運動神経はある。ダンスも得意であり、XY第42話ではシャラジムに向けての特訓としてサトシに教えるも結局彼の上達には繋がらなかったが、特訓中に彼女がサトシに対し「サトシには独特のリズム（バトルスタイル）がある」という発言が苦戦するサトシの勝利に繋げたり、ダンスパーティで緊張していたシトロンをリードしていた。また、自身もトライポカロンのフリーパフォーマンスでもイーブイからの踊りを加えて披露している。映画好きなようであり、2話でミアレシティで起こったガブリアス事件の生中継の映像を「なんていう映画?」と訪ねたり、怯えると前述のとおりホラー映画のような想像が浮かんだり、カルネの映画を欠かさずチェックしたり、78話では映画のメイキング撮影を独断で行っていた。ポケビジョンを撮ることも好きなようであり、旅に出てから撮るのを楽しみしていた様子であり、サマーキャンプのプログラムでポケビジョンがあり、またそれができることを誰よりも楽しみにしていた。ユリーカ曰く「セレナが一番楽しみにしていたプログラム」。その後もポケビジョンは更新している模様。