一般的な演劇と比較して、その演劇自体に興味を持ってチケットを購入する個人の観客に比べ、様々な窓口を通じての団体客が多いことが特徴である。団体客とは、主役やその他出演者の後援者やファンクラブを通じてのチケット購入客のほか、興行会社や公演に協賛する企業を通じての招待客や割引客、市民サークルなどの演劇鑑賞団体による観劇、旅行会社主催によるバスツアーなどで訪れる客、市区町村などの福利厚生部門を窓口とした割引チケット購入者などが挙げられる。大劇場で長期間上演されるがゆえに、個人の演劇鑑賞意欲にも増して、いわゆるお得意さんに大きく依存せざるを得ない実情がある。簡保,生保、農協などの団体観劇が減少し、観劇環境は厳しく、中日劇場が閉館した理由にもなっている。
主要な脇役には、ある程度の知名度と、舞台をしっかり支えることのできる演技の力量が求められる。テレビなどではあまり見られない舞台のベテラン俳優の重みのある演技が、観客の目を引くことも多い。主役目当てだった観客の中にも、良い演技をした脇役俳優のファンになって帰っていく人も少なくない。また商業演劇では大勢の出演者を登場させることが多く、「その他大勢」の脇役俳優も多い。「大部屋俳優」という言葉が今でも使われ、大部屋の俳優・女優たちは、主要な出演者の楽屋個室での世話役を兼任していることも多い。あるいは、もともとの付き人が俳優として端役で出演することもある。
商業演劇の最も大きな特徴は、「まず "主役" ありき」ということである。主演俳優達がどれだけ格好良く・美しく、観客の心を掴んで、笑わせ・泣かせるかに舞台の成否がかかっている。そのため主役には、確実な集客が見込める人気と評価の高い実力を兼ね備えた人気俳優が選ばれる事が多い。演技力、歌唱力、ダンス技能は当然求められるが物語に合った美しい容姿が集客に大いに影響する。商業演劇の劇場は、1ヶ月公演(1週間程度の御稽古で25日間公演)なので、かつては集客力の有る看板となる俳優を12ヶ月に12人集めれば、1年間の公演スケジュールが埋まったが、現在は看板となる俳優や歌手が少ないので、商業演劇も収益を出すのが難しい。無料で視聴するテレビの人気者が、有料の劇場で集客力が有るとは限らない。有料の劇場を連日満員にするには圧倒的な人気だけでなく実力も必要になってくる。かつての歌手は、演歌歌手でもポップスやジャズを歌ったので、演歌ファンだけでなく、ポップスファンやジャズファンも集客できたし、そうした歌手がミュージカルも演じたのでミュージカルファン以外もミュージカル観客動員できたが、現在の役者は時代劇・現代劇・ミュージカル、歌手も演歌・ポップスとジャンル分けされたので、地方都市で観劇人口が少ないとジャンルのファンしか集客できず地方劇場では集客に苦戦している。
伊勢千子派のもう一人の代表的人物が正真（まさざね）である。酒井忠次の愛刀で七男の松平甚三郎（庄内藩主席家老）の家系に伝わる猪切（いのししぎり）は、千子正真の作である（銘は「正真」の二字）。若かりし頃の家康が伴を連れて狩りに出た時、忠次がこの千子正真で猪を斬ったので、茎に「猪切」の金象嵌を入れたのだという。その他、「刀　銘正真」一振りが三重県有形文化財となっている。『全休庵楠系図』によれば、千子派の初代正真は楠木正成の子孫であり、父は二代正重で、子に二代正真と雲林院政盛がいる。正真という刀工は、伊勢千子派の正真と世代的にも地理的にも近いところで、他に大和金房派の正真（金房隼人丞正真）と三河文殊派の正真（「文殊」は手掻派の通称）の二人がおり、この三者のうちのそれぞれの組み合わせについて同一人物説があって、かなり混迷している。本多忠勝の愛槍蜻蛉切（明治時代以降天下三名槍に数えられる）は、銘に「藤原正真作」とあるが、どの正真なのかはっきりしない。この「藤原正真」についても、千子正真という説、三河文殊正真という説、そもそも伊勢千子派と三河文殊派で同一人物であるという説、別人ではあるが両者とも「藤原正真」の銘を切ったことがあるという説がある。福永酔剣は、古剣書にある「永正十二年三月日」「大永六年八月十二日」の銘を切った藤原正真は千子正真だが、蜻蛉切の藤原正真は田原藩の田中正真ではないか、としている。江戸時代、三河田原藩の素封家で酒造業のちに薬種業を営んでいた田中氏は三河文殊正真の後裔を称していた。田中氏の家系図によると、大和手掻派の包吉が田原に移住してきたとき、男児が無かったので弟子の田中久兵衛正真を長女の婿としたが、この田中正真こそが三河文殊正真であるという。生年は本多忠勝と同じ天文17年（1548年）、没年は慶長16年8月22日（グレゴリオ暦1611年9月28日）である。田中正真が活動していた頃の田原城代は、忠勝と同じ三河本多氏の本多広孝であり、福永酔剣は、忠勝が広孝を通じて田中正真に蜻蛉切を作らせた可能性は十分にあるとしている。田中正真の墓は、2018年現在も愛知県田原市田原町二ツ坂に現存する。田中正真の子では五男の久兵衛のみが刀工となり戸田忠昌の天草転封（1664年）に従って天草に移住した。小笠原信夫は、三河文殊正真もまた地域、作風、年代からして村正と技術的交流があったとしている。