出国審査（東京出入国在留管理局成田空港支局）後は、搭乗客や航空会社、店舗の関係者などしか入れない制限区域である。2005年（平成17年）以降の改装により、第1・第2ターミナルともに、さながら街中のショッピングモールのような国内外のファッションブランドのブティックや、DFSなどによる免税店街が広がっている。日本の租税が課される酒（酒税）・煙草（たばこ税）・物品に課される消費税・外国製品に課される関税が、出発の制限エリアでは免税されるため、大勢の買い物客で賑わっている。また、化粧室や有料のリフレッシュルーム（仮眠室・シャワールーム）、キッズルーム（第2ターミナルのみ）、第3ターミナルを除いて、プライオリティ・パスといった各種サービス施設も置かれている。搭乗口付近には、各航空会社のラウンジが置かれている。また、他の国内空港と同様に、キヨスク風の小型売店とイートインスタンドを兼ね備えたゲートラウンジ店舗（BLUE SKYやANA FESTAなど）もあり、搭乗直前まで利用ができる。第1ターミナル南ウィングの改装に合わせて、出国後の制限エリア（北ウィングの旅客も利用できる）に、免税店モール「narita nakamise」がオープンした。2007年には、第2ターミナルの出国後の制限エリアに、「narita nakamise」よりも約1.4倍広い5,000 m²の店舗面積を持つ免税店モール「ナリタ5番街」がオープンした。なお、第2ターミナルは本館だけでなく、サテライトにも免税店やファッションブランドのブティック、書店やレストランなどの店舗や外貨両替専門の出張所窓口、航空会社のラウンジがある。2009年（平成21年）9月17日からは、セブン銀行により出国後の制限区域内においては国内初となるATMが設置されている。空港およびセブン-イレブン店内といった市中に置かれている機種と提携金融機関などの条件は同一で、日本円での引出が可能であるが、外為法の抵触（100万円相当額以上の現金を持ち出す場合は税関で携行品申告をする必要がある）を避ける意図から、1回の操作では3万円までしか引出ができない。
郵便局は第1ターミナルビル内に成田空港内郵便局、第2ターミナルビル内に成田空港内第二郵便局がそれぞれ設けられていた。これとは別に、日本郵便成田国際空港支店の分室も両ターミナルビルに設置され、国際スピード郵便やゆうパックを含めた郵便物の差し出しが、ゆうゆう窓口と同等に可能であった。2012年3月16日をもって、成田空港内郵便局・成田空港内第二郵便局は閉局となった。ただし、両ターミナルビル内の分室ならびに、ゆうちょ銀行ATM（双方共に閉局となった郵便局とは別の場所に設置されている）は、これまで通り営業が継続されている。その後、2012年10月の郵便事業株式会社と郵便局株式会社の統合により、日本郵便「成田国際空港郵便局第1旅客ビル内分室」並びに「成田国際空港郵便局第2旅客ビル内分室」として、郵便局の名称が復活した。取扱業務は旧郵便事業会社時代と同じく、ゆうゆう窓口のみである。2013年7月1日、成田国際空港郵便局の廃局に伴い、管轄が成田郵便局へ移管された。
ターミナルビル内の複数箇所で、三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・千葉銀行・京葉銀行・ゆうちょ銀行・東京スター銀行・セブン銀行（看板は「SEVEN BANK」表記）・SMBC信託銀行・イオン銀行のATMが置かれている。また、JR東日本の空港第2ビル駅・成田空港駅のコンコースではビューカードATMが置かれている。このうち、海外発行のATMカードやクレジットカードによる現金引き出し・残高照会利用は、日本と磁気ストライプカードの記録方式が違い、それに対応するカードリーダーの機械が、従前はゆうちょ銀行（旧：郵便貯金）ATMだけであったが、後にみずほ銀行・東京スター銀行を除く各行のATMが対応している。（京葉銀行など一部は、通常の国内金融機関向けATMとは別に、海外発行カード専用ATMを別途設置している）
銀行の支店窓口として、第1ターミナルビル内に三菱UFJ銀行成田空港支店が、第2ターミナル内に千葉銀行成田空港支店が入居している。この他、りそな銀行などの外貨両替専門の出張所窓口、入国時の東京税関での関税出納（納税）に業務が限られるみずほ銀行の派出所扱いの窓口が、税関検査場内に置かれている。
旅客ターミナルの非制限エリアと制限エリア（出国審査を済ませた人のみが利用できるエリア）には、飲食店と書店・みやげ物屋などの各種売店がテナントとして入っている。後述の公共機関を除いたサービス施設として、診療所などの医療機関の日本医科大学成田国際空港クリニック、ビジネスセンター、移動体通信事業者(MNO)の国際ローミング対応の携帯電話のレンタル、ドコモ・au・ソフトバンクの販売代理店や、有料のエアポートラウンジ（指定されたクレジットカード会員の発着便利用時は無料）などがある（第3ターミナルを除く）。食料品や日用品等の販売店として、各ターミナル内の非制限エリアにNAAによるコンビニエンスストア型売店が数カ所ある。また、成田空港駅、空港第2ビル駅ではそれぞれ駅売店 (KIOSK) もある。商品が限定されており、他の大型商業施設と比較して小規模な店舗面積でありながら、ショッピングセンターとしては、2015年度に1,169億円の売上収入があり、日本一の売上高となっている。
ヴァレーは個人写真家として1962年から1979年までデュッセルドルフで主に広告分野において活躍した。ドイツ鉄道あるいはフォルクスワーゲン等の著名企業はヴァレーのクライアントであった。ヴァレーは1962年から1965年にかけてローマで第2回バチカン司教会議を撮影し、その後エミール・シュミッツ神父の協力により、1965年にベルサー出版社からヴァレーの最初の写真集「司教会議II.バチカン司教会議」が出版された。ヴァレーは1975年には聖年祭を記録し、これを機会にフォリオ写真集「Apostolorum Limina」(1975)を発表した。友人のドイツの画家であり、オブジェ・アーティストであるギュンター・ユッカーの提案により、ヴァレーは1967年から体系的にゲルハルト・リヒター、ニキ・ド・サンファル、ジョン・タンガリー等の100名以上に及ぶ世界の著名画家、彫刻家、そしてパフォーマンス・アーティストの肖像画を描き始めた。そしてこの肖像画シリーズから数多くの大々的な写真集プロジェクトが生まれた。ヴァレーは1969年に数ヶ月間にわたりソビエト連邦を旅行した。この旅行において撮影された写真は、1970年に出版された本「USSR、ソ連国家とその人々」の始めの部分に見出すことができる。1970年にはヨーゼフ・ボイスの「フィルツTV」のパフォーマンスを撮影した。更なるプロジェクトとしては1971年のストックホルム近代美術館での展示会を準備するボイスの写真、そして同じ年にこのアーティストとのコラボにおいて開発し、1973年に発表した「水中の本」、1972 シリーズ 「デュッセルドルフのアートシーン」、そして「アポストロルム・リミナ」を挙げることができる。その後ヴァレーは未完の写真集「チェストホヴァの黒いマドンナ」と「ヴァヴェル城」の作業のために1977年から1979年にかけてポーランドに何度も滞在した。ヴァレーはその作品において厳格なシンメトリー画構成において正確に構想し、表現する非常に個性的な造形原則を追及した。更なる特徴としては基本的に正方形のフォーマットによる白黒写真を挙げることができる。ヴァレーは全部で109名のアーティストの肖像画を作成した。2007年までに開催された単独展示会は以下の通りである「ローター・ヴァレー–フォトズ 1959から1979」ブレーメン美術館、ホーフハイム町立博物館、アーレン芸術博物館、そしてコブレンツのドイツ騎士団の館