顧客ロイヤリティ向上の取り組みとして2006年度に資生堂が行った、ビューティーコンサルタントによる顧客の応対満足度評価や、フォルクスワーゲンでの製品調査などが挙げられる。いずれの場合にも、顧客ロイヤリティを全ての企業活動の基盤であると捉え、製品開発や企業としての透明性の確保、あるいは中長期成長に向けた土台作りにおいて必要なものと認識されている。
顧客ロイヤリティの調査方法の代表的なものとして、NPS（ネット・プロモーター・スコア、英語: Net Promoter Score）というロイヤリティ指標がある。NPSは、フレッド・ライクヘルドが著書『顧客ロイヤルティを知る究極の質問（The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth）』で提唱したもので、ユーザーへの「ブランドXを友人や同僚にすすめる可能性は、どのくらいありますか？」という質問結果を、0から10の11段階で調査する。ネットプロモータースコアは、顧客ロイヤリティを判断するには、従来型の顧客満足度調査よりも優れた指標であると評価されている。
顧客ロイヤリティ（こきゃくロイヤリティ、英: Customer Loyalty, CL）とは、顧客ロイヤルティ（顧客ロイヤリティ）とは、顧客があるブランドや商品、またはサービスに対して感じる「信頼」や「愛着」のことを指す。ロイヤルティとはもともと忠誠心を表す「Loyalty」から派生しており、企業に対する信頼や愛着の大きさを、ロイヤルティが高い（低い）と表現する。顧客満足度と比べ、感情的に企業やサービスへ持つ強い結びつきを表す概念で、顧客ロイヤルティと表記されることもある。
同じく楽譜作成ソフトウェアであるFinaleとは頻繁に比較検討対象となっている。たとえば、毎年新バージョンを出していたFinaleに対し、Sibeliusは2年ごとに新バージョンを出していた。また、FinaleはHuman Playbackを搭載して、よりリアルな演奏を可能としていたが、SibeliusではReWireや64ビットOSに対応するなどして、リアルな音源の使用や買収先であったAvidのPro ToolsをはじめとしたDAWとの連携に力を入れてきた。他にも、Finaleは米国版が発売されてから、日本語、イタリア語、ドイツ語、フランス語による各国語版が再開発されるが、Sibeliusは多言語アプリケーションであり、英語、中国語、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語、イタリア語に対応している。両社とも積極的に互いの機能を取り入れたり、クロスグレード版を登場させるなど、競争は激化している。しかし、連符に使用される数字の大きさやフォント、楽譜の概観などにFinaleほどの自由がないなど様々な違いがあるため、ユーザーにより意見が割れる。現在はフリー楽譜作成ソフトウェアもかなりのレヴェルで楽譜の制作が可能になったため、Sibeliusは高機能出力やマルチ音源出力などに開発の主眼を移し始めた。かつては「フィナーレは年号、シベリウスはヴァージョン番号」と覚えやすかったものの、2018年現在は「フィナーレはヴァージョン番号、シベリウスは西暦と月にあやかった番号」と逆転した。
2006年よりAvidに買収されたSibeliusであるが、2012年7月2日、Avidは従来Sibeliusの開発を行っていたロンドンのオフィスを経営判断から閉鎖し、従業員は転勤か退職、ソフトの開発はウクライナのキエフに移すと発表した。オフショアのソフトウェア研究開発会社であるGlobalLogicはウクライナで新しい開発チームを求めてプログラマを探索しており、Avidは、そこでSibeliusの開発が継続されるとしている。この動きに対し、Facebook内にSave Sibeliusという抗議団体が形成されている。また、この結果として、Steinbergがロンドンに新たに立ち上げた「楽譜作成と教育市場の研究開発センター」にSibelius UKでシニア・プロジェクト・マネージャーだったDaniel Spreadbury氏を新オフィスのプロダクト・マーケティング・マネージャーとして、スタッフの一人Ben Timms氏をヘッドとして登用しており、今後の動向が注目されている。現在は経済面の援助の見通しが立ったことで、今後も問題なく開発可能とされている。
ベン・フィンとジョナサン・フィンによって開発。1993年にリリースされたが、わずか一枚のフロッピーディスクであり、メモリ使用量は1MBだった。1998年以降からWindowsとMac OSで使用できるようになり、現在も開発が続けられている。起動音はジャン・シベリウスの交響曲の一節が引用されている。プロの作曲家として最初にSibeliusを使用したのはリチャード・エムズレイ(ISCM横浜大会で日本初紹介）であり、エムズレイはフェイバー社内でジョージ・ベンジャミンの「アンタラ」をSibeliusで清書したことで知られている。こうして、イギリスでは爆発的にSibeliusユーザーが優勢になった経緯がある。Sibeliusのバージョン8からはアクティベーションの方法が変更された。現在のヴァージョンは2018.6。
伝説によれば、ナワ族は原郷である北方のアストランを離れて、いくつかの集団に分かれて別々にメキシコ盆地に移住した。メシカもウィツィロポチトリに命令されて移動したが、ナワ族の中で最後にメキシコ盆地に到達した集団だった。ディエゴ・ドゥラン『ヌエバ・エスパーニャ誌』の伝える伝説によると、神官のメシ(Meci)に率いられて移動したために、集団の名をメシカとしたという。楽園であるアストランにくらべて、メキシコ盆地への旅は長く苦しいものだった。メキシコ盆地についてからも、すでにこの地に住んでいる他の集団と対立して何度も定住地を変えた。まず西のマリナルコに住むが、ウィツィロポチトリの姉である女神マリナルショチトルに攻撃された。次にチャプルテペク（バッタの山）に住むが、近隣の集団に攻撃された。ついでコルワカンの領主に従属してティサアパンという所に住んだ。ウィツィロポチトリはコルワカンの領主の娘を生き神とするように言うが、娘がやってくると生贄にした。コルワカンの人々は怒ってメシカを追い出した。最後にテスココ湖畔に到り、島のサボテンに鷲がとまっているのを見て、そこをテノチティトラン（サボテンの地）と名付け、1325年に都市を建設した。一部の人々は後にテノチティトランから分かれてその北にトラテロルコの町を建設した。トラテロルコは交易で栄え、アステカ帝国時代には帝国最大の市場になった。