すべて神戸市バスからの譲渡車であり、開業時は三菱ふそう製の初代エアロスター3台体制で、3台とも2段窓でそのうち2台はリアランプが角型ではない車両だった。2003年には同じく三菱ふそう製の中型車（エアロミディ）1台（これも2段窓）が入籍し4台体制となったが、排ガス規制により2005年ごろに逆T字窓の日野自動車製のツーステップバス2台と神戸市バス初のノンステップバスである日産ディーゼル（現：UDトラックス）製の3ドア車すべて（2台）が移籍し、これら4台を置き換えた。この4台の車両色は真紅色であるが、最初の4台と比べて若干暗めの色となっており、これ以降に導入された車両はこの色調とされた。その後も排ガス規制の関係から車両の入れ替えが頻繁に行われ、2012年頃には小型ツーステップバス（日野・リエッセ）も使用された事があったが、2013年5月に神戸市営バスの路線縮小に伴い、余剰になった中型ノンステップバスが譲渡され、全車ノンステップバスでの運用となっている。かつては大型車が主力になっていたが、2019年8月現在は中型車のみの運行で、三菱ふそう・エアロミディといすゞ・エルガミオが使用されている。基本的に終日にわたって1台で運行され、平日ダイヤの朝の時間帯にもう1台が走るという運用形態となっており、いすゞ・エルガミオの696号車が主力車両になっている。三宮地区でシティー・ループと共用しているバス停が存在することから、塗装変更後は誤乗対策として、入口のドアの窓に「山手線」と書かれた貼り紙を掲出して運行しているが、それでも訪日外国人を中心に誤乗が絶えなかったため、しばらくしてからドア横に「NOT!!CITY LOOP BUS」と書かれたステッカーが貼りつけられた。
シティー・ループを除き、車体は真紅色に塗られていたが、2018年2月2日より、順次シティー・ループに準じた深緑基調の塗色に変更され、2018年4月までに在籍車両すべての塗装変更が完了し、真紅色は消滅した。
山手線については、神戸市バスと同じく、神戸市の環境政策の一環として、エコファミリー制度とエコ（環境）定期券制度が制定されている。いずれも、適用日は、土・日・祝日と、年末年始（12月25日から1月7日まで）およびお盆休み（8月12日から16日まで）。適用日には、運賃箱に、適用日であることを知らせるフラグが立てられている。エコファミリー制度とは、大人1人と同伴する小学生以下が2人まで運賃無料となるものである。大人1人の支払いは、現金・市バス専用カード・NewUラインカード・スルッとKANSAIカード・定期券いずれも可能。利用時には、運賃支払い時（すなわち下車時）に、乗務員である運転手に申告する必要がある。エコ定期券制度とは、大人の通勤定期券1枚につき、その定期券の適用区間内での乗降であれば、定期券所持者の家族（年齢は不問）の運賃が値引きされるものである。支払いは現金のみ。利用時には、運賃支払い時に、乗務員である運転手に申告する必要がある。エコファミリー制度との併用も可能である。エコ定期券制度は、2014年3月31日で終了した。なお、シティーループは、両制度とも適用対象外である。
2018年4月2日より、神戸市バス7系統は神戸交通振興との共同運行が開始された。系統番号は神戸市バスと同様に7である。なお、共同運行が行われるのは平日の一部の便のみであり、土休日は従来通り神戸市バスの単独運行となる。車内放送は、神戸市バスのものがそのまま使われているため、社名の放送はされず、「神戸市バス」や「交通局」とアナウンスされる。
女子の場合は「ヒロインインタビュー」となるのだが、女子の団体プロスポーツが多くないことと語呂の悪さもあり一般的な呼称とはなっていない。女子のスポーツ大会にもかかわらず、インタビュアーが「それではヒーローインタビューです。」と言ってしまう事例も存在する。2015年まで日本女子プロ野球機構において公式には「シンデレラインタビュー」と呼んでいたが、現在は「ヒロインインタビュー」に統一されている。阪神甲子園球場で開かれる高校野球全国大会では1回戦から準決勝までは、テレビ放送、及び新聞マスコミ用のみに球場内の通路に設えたインタビュールームを使い、勝利監督はNHKの、勝利チームの殊勲者1・2名は民間放送（選抜高等学校野球大会は毎日放送、全国高等学校野球選手権大会は朝日放送）のアナウンサーが行い、放送においてもNHKは監督、民放は殊勲者のインタビューのみを放送する（放送されなかった側の局はアナウンサーが談話を代読する）。準決勝のみ、NHKは勝利監督のインタビュー後に選手のインタビューをし、民放は選手のインタビュー後に勝利監督のインタビューをする。但し決勝戦はこの体裁をそのまま生かした形で、場内ベンチ前にて公開共同インタビュー（式次第は優勝監督 → 優勝チームの殊勲者若干名）で行われる。全国高等学校サッカー選手権大会では勝利校へのインタビューは全部の試合とも放送のほか、会場の場内放送にもそのまま流れる。準々決勝まではその試合でベンチレポートを担当した共同制作43社のアナウンサーの代表（大抵は地元の参加局のアナウンサー）、準決勝以後はベンチ・応援席レポーターとは別のアナウンサーが進行する（但し録画中継である場合は、PK戦にもつれた時、放送時間の都合で一部編集・割愛する場合がある）。全国高等学校ラグビーフットボール大会では勝利校へのインタビューはMBS、J SPORTSそれぞれ分かれて行う。MBSは会場で場内放送にも流れるインタビューを行うが、J SPORTSはインタビュールームにて、当日最終戦を除き後続試合ハーフタイムに行われる。決勝はMBS・J SPORTS共同で行う。駅伝では優勝チームインタビューとして、アンカーのみならず全走者のうちインタビューまでにゴールに到着した選手（アンカーの1区前走者がいない場合が多い）、それに監督も加えてインタビューを受ける。また放送によっては各区の区間賞獲得者へもインタビューが行われる。2010年代以後ヒーロー、あるいは優勝者はその勝者インタビューの前後に、テレビカメラのレンズに向かって（高価なレンズ自体へ直接サインを行うのはまれで、レンズの保護フィルターやレンズ前にアクリル板を設置しそこへサインを行う場合が多い）自らのサインを添える行為 も多くみられている（元々は1990年代よりテニスで広まっていたパフォーマンス）。日本国外では試合後に場内に聞こえるような形で、試合の殊勲者に対するインタビューを行う例はあまり見られないが、MLBではホームチームが勝利した試合後に日本のヒーローインタビュー同様のスタイルで試合の殊勲者にインタビューする球団がいくつか見受けられる。