シャングリ・ラ・ホテルズ&リゾーツ直営オリジナルブランドのCHI「氣」スパも日本初進出となった。29階に位置する。トリートメントルームは6室で、全室シャワー完備。トリートメントのコンセプトは、中国の伝統的な癒しの哲学と儀式に基づき開発され、中国哲学の5つのエレメント「木、火、土、金、水」に基づいている。トリートメントは約30種類。フェイシャル、ボディワーク、ボディセラピー、ボディラップ等のほか、様々なトリートメントを組み合わせたトータルパッケージ「CHIジャーニー」など、幅広いメニューを提供しており、東京のみで体験できるオリジナルのトリートメントも存在する。また、英国のオーガニック スキンケア ブランド「ila（イラ）」を用いたフェイシャルを中心とした各種トリートメントは、海外のCHI「氣」スパよりいち早く東京にて導入された。
(28階 / 席数：104)ロビー横に位置している。東京の上空からの景色を眺めながら、飲み物や軽食を楽しむことができる。軽食ではマレーシア人シェフによるビーフレンダンやチキンサテーなど、都内では珍しくマレーシア料理を中心とした「アジアンスペシャリティー」がメインとなっている。ホテルのアフタヌーンティーは、会員制の『アフタヌーンティークラブ』を運営し、誰でも無料で会員登録ができる。
(29階 / 席数：116)他のシャングリ・ラホテルと同様に「なだ万」が出店している。懐石料理を提供するダイニングエリア、寿司カウンター、鉄板焼ルーム、および個室に分かれる。
(28階 / 席数：110)「ピャチェーレ」はイタリア語で「喜び」を意味する。ミシュラン星付きのレストランで腕を磨いたトスカーナ出身の若手シェフによる、北イタリアのオーセンティックな味にクリエイティブな感性を加えた料理を楽しめる。ワインは約400種類を取り揃え、天井高4.8メートルのワインセラーと、高価で希少なワインのみを保管しているプレミアムセラーの2箇所に収められている。2011年から2013年まで連続で、アメリカで最も著名なワイン専門誌、ワインスペクテイターによる優れたワインリストを持つレストランを評価する『ベスト オブ アワード オブ エクセレンス』に選ばれている。
飲食施設は、28階に位置するメインダイニングのイタリア料理「ピャチェーレ」とバーラウンジ「ザ・ロビーラウンジ」、29階の日本料理「なだ万」の3つ存在する。
丸の内トラストタワー本館の31階から37階に位置する全ての客室は最低でも50㎡の広さとなっており、最高級のプレジデンシャル スイートは269㎡の広さで、天井高が2フロア分ある。最上階の2フロア、計37室は、『ホライゾンクラブ』の客室とスイートとされ、専属コンシェルジュ、エクスプレス チェックイン・チェックアウトのほか、ホライゾンクラブ ラウンジでは、朝食やイブニングカクテルを無料で利用できるなどの特典がある。
シャングリ・ラ・ホテルズ&リゾーツの日本初進出のホテルとして、2009年3月2日にオープンした。東京駅に隣接する37階建ての複合ビル、丸の内トラストタワー本館の上部11フロアに位置する。総客室数は200室（スイート16室）で、レストラン・バー3店舗、スパ、ヘルスクラブ、チャペル、宴会・会議施設などを備える。総支配人はイェンス・モスカー。
『平家物語』「願書」によると、覚明は俗名を道広といい、勧学院で儒学を学び、蔵人などを務めたが、発意あって出家し、最乗房信救と名乗った。最初は比叡山に入り、南都にも行き来していたという。治承4年（1180年）の以仁王の挙兵に際し、以仁王の令旨によって南都寺社勢力に決起を促されると、覚明は令旨に対する南都の返書を執筆し、文中で平清盛に対し「清盛は平氏の糟糠、武家の塵芥」」と激しく罵倒して清盛を激怒させた。平氏政権によって身柄の探索を受けた覚明は自ら顔に漆を塗って被れさせ北国へ逃れ、その過程で源義仲「木曽義仲」の右筆となって大夫房覚明と名乗る。その後義仲の上洛に同道し、比叡山との交渉で牒状を執筆するなどして活躍した。義仲死後は元の名の信救得業を名乗り、箱根山に住んだ。鎌倉でも活動しており、『吾妻鏡』によると、建久元年（1190年）5月3日、源頼朝・北条政子夫妻列席の下、頼朝の同母妹である坊門姫の追善供養を行い、足利義兼を施主とする一切経・両界曼荼羅供にも参加している。しかし建久6年（1195年）10月13日条に、頼朝により箱根神社への蟄居が命じられたことが記録されており、何らかの忌避に触れたものと見られる。文学的才能に長け、箱根神社の縁起を起草し、『和漢朗詠集私注』を著している。『沙石集』では覚明について、その文才と舌鋒の鋭さによって各所で筆禍事件を起こしている様子が記されている。覚明については謎と伝承に彩られており、その後についても、義仲の遺児にまつわる覚明神社（広島県尾道市向島）の落人伝説や、海野幸長と同一人物とする説、西仏と名乗って親鸞や法然に帰依したとの説もあるが、伝承の域を出ない。仁治2年（1241年）85歳没とする寺伝もあるが、確証はない。木曽の県坂（今の鳥居峠 (長野県)）に御嶽山の遥拝所がある。木曽義仲が挙兵し鳥居峠にて御嶽山に遥拝し願文を大夫房覚明が認めた時の硯水が残っている。『平家物語』に覚明著とされる願文などが複数収められている事から、物語成立への関与も指摘されている。