開業時は後免駅 - 安芸駅25往復、安芸駅 - 奈半利駅に17往復が設定され、後免駅 - 安芸間の8往復はJR高知駅直通の快速列車となった。朝夕各2往復はJR四国1000形と併結される運用もあるほか、土讃線土佐山田駅まで乗り入れる列車も2本設定されている。特別仕様車は特定ダイヤで、休日は2両編成で運転される。2003年（平成15年）1月に阪神タイガースラッピングとなった9610-10は、同年3月松山市で開催されたオープン戦の際に予讃線松山駅 - 伊予市駅間で運転された。特別仕様車、一般車とも貸切列車としては使いにくい車内構造だったため、畳を敷くことでお座敷車としても使用できる全席ロングシートの9610-11が2005年（平成17年）1月に日本宝くじ協会の助成を受けて増備された。9610-11には沿線出身の漫画家やなせたかしが作曲した曲名から、「手のひらを太陽に号」の愛称がつけられた。9610-11の投入に合わせ、2005年（平成17年）3月1日から後免駅 – 安芸駅間で1往復が増発されている。9610-11製造時には新潟鐵工所は経営破綻 、富士重工業は鉄道車両の生産から撤退していたため、9610-11は新潟トランシスで製造され、高知まで航送されている。2017年（平成29年）11月には宿毛線開業20周年と、ごめん・なはり線開業15周年を記念して、JR四国1000形1038と9640-1Sの編成が奈半利駅 - 宿毛駅間で運転されている。
2002年（平成14年）製の10両はシーズ線暖房のみを装備していたが、効きが悪いとの指摘があったため、一般車5両について温風暖房を追設している。
2003年（平成15年）1月に9640-10に阪神タイガースのラッピングが施された。同年3月に北川村モネの庭マルモッタンと協賛し、9640-5がモネ号となっている。
グラビアアイドル。元レースクイーンの経歴もある。趣味はコスプレ、テレビゲーム（PC8801などのPCゲームマニア）。特技は美少女フィギュアの相場などが分かること、写真撮影（EOS5D Mark2、EOS5D所有）など。小学生の頃からコスプレをし、BL同人作家活動をしていた経歴の持ち主。1998年、おそらく日本ではじめてコスプレCD-Rをコミケで販売したコスプレイヤーだった。愛読書はゲームラボ。Julie Watai（ジュリワタイ）という別名でアーティスト活動をしている。タレント的活動をしていることは伏せられていたが、イメージDVDの発売を機に自身の夕刊フジでの連載「萌えキュンダイアリー」、SANKEI EXPRESS「Julieダイアリー」にて天野あい名義でグラビアアイドルとしてデビューしたことを告白した。フォトグラファー、CGクリエーターとしてイタリアの美術書籍出版社DRAGO社から出版した作品集「SAMURAI GIRL」（2005年発売）は海外出版の洋書扱いだが、国内ではAmazon.co.jpでも購入可能。渋谷パルコ書店「LOGOS」、青山ブックストア（ABCブックストア）でも販売。2009年にAmazon洋書売り上げランキングで一位となる。CGを駆使したコラージュで独特な世界観を表現しており、いわゆるニコパチの「ガールズフォト」とは異なった、本格派である。海外の様々な雑誌やWebサイトで取り上げられるなど、カルト的な人気を博している。Julie名義の活動としては「夕刊フジ」「SANKEI EXPRESS」（いずれも関西版のみ）で毎週作品とコラム連載をしている他、バンダイのファッションドール「桜奈」×三菱自動車i（アイ）コラボレーション展で写真提供するなど、マルチアーティストとしても高い才能を評価されている。2009年5月よりテクノポップユニットCutie Paiの新メンバーとして加入。活動内容はVJ。ただし、現在はサポートメンバー。Omodaka（寺田創一）の、臨時ライブVJとしても巫女姿でステージ出演する。年齢は非公表とされていたが、2009年8月20日放送の『笑っていいとも!』の「出たいドル!デラックス」のコーナーでマネージャー及び本人自らが現在30歳である事を発表した。2009年iPhoneアプリで「遊べる写真集 Pixel Love」をプロデュース。ディレクション・写真・楽曲を制作。もはや活動内容がアイドルの枠を飛び越えている。2009年世界最大のゲームイベント「DreamHack」（スウェーデン）にて、チップチューンの大御所アーティストHallyと共に「JulieHally」としてライブ出演したのをきっかけにチップチューンアーティストとしても活動を開始する。2010年国立新美術館のメディア芸術祭にて八谷和彦、千房けん輔（exonemo）、鹿野護（WOW）らと、iPhoneアプリ作品のプレゼンテーションを行う。電子工作にも長けており、秋葉原にある「はんだづけカフェ」での作業風景をUstreamで配信を行ったりしている。作業着は戦闘服でもあるメイド服の場合もある。2010年9月18日、2冊目の待望の写真集『はーどうぇあ・がーるず』（コノハナブックス発行）が発売。初回限定生産分限定で、秋葉原にある7店舗で（コトブキヤ、K-BOOKS、とらのあな、三月兎、書泉ブックタワー、有隣堂ヨドバシAKIBA、メロンブックス）、店舗毎に絵柄の違う限定のトレカ付き。更にスペシャルの3Dカードがランダムで初回限定生産分には同封されている。Amazon.co.jpでも初版分にはAmazon用特典が付属した。ちなみに、出版記念パーティは秋葉原にあるレトロゲームショップ「スーパーポテト」で関係者を招き行われた。ネットアイドルでありコスプレイヤーの「うしじまいい肉」や様々なアキバ系カルチャーの作品に影響を与えるなど、アンダーグラウンドのオタク文化に貢献した功績が評価される人物である。