東口側は古くからの新津の市街地である。駅から東へ250 mほど離れた南北方向の通りには国鉄特急色を模した塗装の片持ち式アーケードが架かる「にいつ鉄道商店街」が形成されており、シャッターアートや踏切警報機、動輪の展示など随所に鉄道にちなんだ要素が見られる。駅のすぐ南側には新潟薬科大学新津駅東キャンパスや後述の新津地域交流センターがある。また、南東へ1 kmほど離れた地域には商業施設「ベルシティ新津」（旧 長崎屋 新津店）や油臭で知られる新津温泉がある。
新津駅の駅売りの名物として「三色だんご」が販売されている。これは東口側の新津本町一丁目にある菓子店「羽入（はにゅう）」の調製によるもので、同社創業の1916年（大正5年）に発売が開始された。
当駅はエコステモデル駅として、2017年3月にリニューアル開業した。工期は2016年8月〜2017年3月までの7ヶ月間で、省エネや環境調和をコンセプトにリニューアルが計画された。
元々出入口が設けられていたのは東口側で、新津の旧市街地側に面している。2006年（平成18年）6月末に駅前広場の整備が完了し、路線バス、タクシー等が乗り入れている。北側には2018年からの社会実験によりカーシェア駐車場を兼ねたパークアンドライド用の駐車場が設置されている（以前は西口にあった）。東口駅前広場の南階段横には秋葉警察署新津駅前交番などがある。反対側の北階段横には新津駅バス停留所（後述）のほか、同階段下には新潟市新津鉄道資料館の分館「新津駅中サテライト」（愛称「ていしゃば」）が設けられ、本館の所蔵品の一部が展示されているのをはじめ、本館へのアクセスや区内観光に関する各種案内が行われている。
自由通路（新津駅東西自由通路）は新潟市秋葉区建設課が管理しており、駅舎はこの自由通路に面する2階に設けられている。東口・西口双方の出入口はいずれも、先代2代目駅舎のファサードの三角屋根をモチーフにデザインされている。バリアフリー対策の一環で多機能トイレとエレベーターが東西にそれぞれ設置されている。
単式ホーム1面1線と島式ホーム2面4線、計3面5線のホームを持つ地上駅で橋上駅舎を有する。直営駅（駅長配置）で、周辺駅を統括管理する地区駅を兼ねており、信越本線の羽生田駅 - 荻川駅間、磐越西線の山都駅 - 東新津駅間、羽越本線の京ケ瀬駅 - 中浦駅間の各駅が当駅の管理下にある。2階のコンコースに設けられた改札口には自動改札機が設置されており、有人改札横には自動精算機が設けられている。改札内には屋内待合室・化粧室・自動販売機が、改札外にはみどりの窓口・タッチパネル式自動券売機・コンビニエンスストア「NewDays」などがある。またバリアフリー対策として、改札内コンコースと各ホームを連絡するエレベーター計3基とエスカレーター（上り専用）計3基や多機能トイレが設けられている。
講談社発行の『なかよし』2002年8月号増刊、『なつやすみランド』に掲載された読み切り作品。送信したはずのメールが戻ってきたとき、見なれないソフトを起動したことから主人公の琴子が「コトハノクニ」に入ってしまうという物語。単行本には、「デビピッピ」・「手のなかの宇宙」・「ヒトメボレ前線」も併録されている。
『め〜め〜る〜』は、あゆみゆいによる日本の少女漫画作品。単行本はKCなかよし（講談社）から全1巻。作者の2000年代の作品としては珍しく原作がない。
KDDI株式会社、株式会社NTTドコモ、ソフトバンクモバイル株式会社、株式会社ウィルコム、株式会社ジー・サーチ、シャープ株式会社、タイトー株式会社、株式会社東芝、株式会社タカラトミーエンタメディア、株式会社メガハウス、株式会社ツタヤオンライン　他
5人の英雄の一人で盗賊。ストーリー「怪盗ファントム」はメイプルワールドが暗黒の魔法使いの支配下にあった頃、悪い貴族や富豪に対して盗みを働く義賊であった。しかし親しい関係にあったエレブのアリア女王が、暗黒の魔法使いによって騙され、結果死に至らしめられたことを知った彼は、アリアの死に報いるために英雄たちと協力関係を結び、暗黒の魔法使いと戦うことを決意する。暗黒の魔法使いとの戦いから800年後、封印から目覚めたファントムは、エレブの会議にて現女王シグナスの正当性を主張した後、再びメイプルワールドにデビューを果たした。人物通称「怪盗ファントム」。黒いバイザー付きの帽子に白いマントがトレードマーク。金髪で容姿端麗。前述のとおり元は怪盗だったが、アリアの死をきっかけに英雄の一員となり、暗黒の魔法使いとの戦いに参加した。戦いの後は他の英雄達と同じく、呪いによって800年間封印されていたようである。800年後の物語開始時点では、専用の飛行船クリスタルガーデンを持ち、執事アルフレッドをはじめ多くの部下たちを組織して、再び怪盗として活動している。戦闘力はかなり落ちておりレベル200から10になっていた（ただしこのことは周囲に隠している）。公式絵・PVでは優男の男性として描かれることが多い。キャラクター性能専用武器はケイン（片手武器）、補助武器はカード。代表的なスキルとして周辺の冒険者のスキルを盗むスキルスチーリングと、それを使用するタレントオブファントムシーフがある。クリスタルガーデンで各町への短時間の移動が可能である。潜在力や自由度に優れ、元々のステータスが高めな上に強力で便利なスキルを覚えるが、反面MPが切れやすい。公式では成長速度が遅いとされているが、従来の冒険者職などと比べるとむしろ早い方である。JUSTICE第2アップデートで実装。キャラクター作成の期間が限定されており、作成できるときとできないときがある。