トッキーはその後新潟駅で駅ビル事業に着手し、万代口と南口の計3フロア（万代、東、西）から成る「パティオ」をオープン。2004年10月1日、新潟支社管内で駅ビル「セゾン」（新潟駅、長岡駅）と「プラトーゆざわ」（越後湯沢駅）を運営していた「越後ステーション開発」（国鉄→JR東日本と所在3市町の出資による第三セクター）を吸収合併し、この際に3駅の駅ビルの愛称を「CoCoLo（ココロ）」に統一した。この愛称は合併に際し一般公募によって決定されたもので、「2つの会社（Company）が一つになり、心をひとつにして、顧客に心をこめたサービスを提供する。顧客との心のふれあいを大切にし、郷土（Local）の愛情（Love）あふれる良い商品を、良いサービスで提供する」という理念が込められている。また2003年3 - 9月に放映された、新潟県中越地方を舞台にしたNHK朝の連続テレビ小説「こころ」も、命名の背景にあるといわれている。トッキーはこのCoCoLoのうち新潟、湯沢でテナントを出店しており、同社直営の売店・土産品店の他、大手企業等とのフランチャイズ契約により飲食店等を展開している。また立ち食いそば・うどん店「やなぎ庵」を新潟駅（万代口・CoCoLo万代1階）と長岡駅（大手口・CoCoLo長岡1階食品館）の2か所で出店している。なお酒田駅前に出店していた「酒田そば店」は2011年3月末で閉店した。
1990年代に入るとJR東日本が当時展開していたコンビニエンスストア「JC」を新発田駅構内、白山駅前、長岡駅東口で運営していたが、これらも程なく撤退した。現在、管内主要駅には前述の通りデイリーヤマザキが出店している。店舗があるのは新発田駅構内、新津駅東口、亀田駅改札横、長岡駅東口の4駅で、いずれもSuicaショッピングサービスが利用可能。
国鉄民営化直前の1985年頃から、新潟鉄道管理局が直営で新潟駅、越後石山駅、早通駅、新潟大学前駅など新潟市近郊の駅や上越新幹線停車駅で「ハロー」の名称で売店の運営を開始したのが、トッキーの事業の前身である。前出の近郊各駅に設置された「ハローいしやま」「ハローはやどおり」「ハローしんだいまえ」の3店舗では、無人駅における特別改札の扱いで乗車券発売も行っていた（自動券売機設置もしくは売店で対応）。これは当時問題となっていた、余剰人員対策で行われたものである。なお「ハロー」の店舗名は、1985年3月のダイヤ改正時に、新潟都市圏でパターンダイヤを導入した際に採用した愛称「ハロー電車」に因んだものであった。また、新潟駅の「ハローにいがた」は、のちに店舗名を「海彦」に改称するなどした。トッキーはJR改組2年後の1989年に法人組織として発足。1988年に開業した青山駅も、開業当初はJR新潟支社が運営する売店が設けられていた（その後業務はトッキーに移管）。しかし、各駅の乗降客数が増加したため有人駅として運営しても採算が取れるようになった一方、売店業務そのものでは採算が取れず、新幹線駅においてはキヨスク等の既存店舗と競合するなどして業績は慢性的に伸び悩んだ。結局余剰人員対策が終了したこともあって、トッキーは駅売店事業からは撤退することになる。
管内の新潟駅・長岡駅・越後湯沢駅の3駅にある駅ビル「CoCoLo」のほか、スーパー、食料品店、酒店、駅構内駐車場の運営など、主に物販事業を展開。新潟支社管内に所在するJR東日本ホテルズ各店舗の運営を行っているほか、管内4駅の敷地内にあるコンビニエンスストア「デイリーヤマザキ」も同社のフランチャイジーとして運営を行っている。
前身は1994年（平成6年）10月、JR東日本新潟支社が当時の新津市に所在した新津車両所を改組して発足させた新津車両製作所で、JR東日本は新津車両製作所の事業・資産等を2014年（平成26年）4月1日付でJR東日本傘下の総合車両製作所へ会社分割により譲渡し、現在の体制となった。
2013年3月現在、新潟支社管内でSuica電子マネーサービスが利用できる店舗は下記の通り。下記店舗では3月23日以降、PiTaPaを除く全国9種類の交通系ICカードが利用できる。なお、一部利用できない店舗・テナントが含まれる場合がある。
母親と祖母によって育てられた。2人は彼がストリートギャングに入らないよう育て上げた。7歳の時に自転車に乗っていて、交通事故に遭い九死に一生を得た。自転車の部品の一部が胃の中に入ってしまい、数ヶ月入院している。高校時代彼は3年間、QBとしてプレーし、3年間のトータルオフェンスで12,987ヤードを獲得するオフェンスを引っ張った。またバスケットボールではガード、フォワードとしてプレーし、1試合平均25得点以上をあげた。また陸上競技の400メートルリレー走、野球では投手、外野手を務めた。テキサス大学オースティン校に入学した彼は1年次はチャンス・モックの控えとして2番手のQBであったがシーズン中盤から併用されるようになった。2年次全試合に先発出場し、11勝1敗の成績を残し、大学史上初のローズボウルに出場、ミシガン大学を破り初優勝を果たした。この年彼はパスで1849ヤードを獲得すると共に、ランでも1189ヤードを稼いだ。コーチたちは彼のラッシング能力を生かすために、Iフォーメーションから、3人のWRを配置するショットガン隊形に変更した。3年次には11勝0敗で再びローズボウル出場を果たし、34連勝中でマット・ライナート、レジー・ブッシュらを擁するUSCと対戦した。この試合で彼はランで200ヤード、3タッチダウン、パスで267ヤードを獲得し41-38の勝利に結びつけた。この活躍で史上4人目となる2年連続ローズボウルMVPに選ばれた。試合終了後USCのOBでもあるロニー・ロットは「ヤングは史上最高のカレッジフットボールQBだ!」と語った。またピート・キャロルUSCヘッドコーチも「自分が見た中で最高のパフォーマンスだった。」と述べている。この年彼はパスで3036ヤード、ランで1050ヤードを獲得し、デイビー・オブライエン賞を受賞した。2005年のハイズマン・トロフィーの最終候補にノミネートされて、レジー・ブッシュに次いで2位の得票を集めた（3位はマット・ライナート）。2年間で30勝2敗、勝率93.8%という数字を残した。2006年のNFLドラフトにて全体3位指名でテネシー・タイタンズに入る。その年タイタンズはエースQBであったスティーブ・マクネアをボルチモア・レイブンズへ放出した。