加入者向けに数種類のデータサービスを提供している。数ある月額プランは携帯電話やモバイルブロードバンドモデム向けに提供されている。従量制プランもあり、料金は計算期間内に使用されたデータの量で計算される。加入者が使用したデータ量の月間平均は2013年第2四半期で0.9 GB、2014年第2四半期は1.5 GBだった。モバイルインターネットのプランやオプションに加入していないユーザーを含めた全加入者は無料でWindWorldというポータルサイトやFacebook Zeroというソーシャルネットワークサービスにアクセスできる。WindWorldはCBCニュースのヘッドライン、ウインド提供地域を扱ったウェザー・ネットワーク提供による天気予報、Windアカウントを使った特別なモバイルダウンロードコンテンツや月額料金の支払いといったコンテンツで構成されている。モバイルインターネットのプランやオプションは使用量が決められていて、プランが低価格なほど可能使用量が低く、超過した場合は従量制として使用量に応じて追加料金を支払う。逆に高額なプランほど可能使用量が多いが、超過した場合は他のユーザーと平等にネットワークにアクセスできるようにするために端末は速度調整を受ける。調整された速度は基本的に下りが256 kbit/s、上りが128 kbit/sとなる。また、ウインドが「極端なケース」と判断した場合ダイヤルアップ接続より遅い下り32 kbit/s、上り16 kbit/sにまで抑えられてしまう。調整した場合はユーザーに速度を抑えたことを告知する。
サービス開始時、3つの個人向け月額音声通話プランが提供されていた。最安値のプランは数分間の通話に限られていたが後に終了している。後者の2つは長年の改訂で可能なことを増やしながら現在も続いている。無制限のローカルコールに対応したレギュラープランが設定される前に数種類のプロモーション的な月額プランが提供されていた。2013年4月7日、このプランはカナダ国内通話を可能にする形で再スタートした。時折、ウインドはプロモーション的なプランを新規、既存加入者向けに特典付きで提供していて有名なのは「Holiday Miracle」、「Unlimited USA」 である。2012年10月にはスモールビジネスのみが加入できるプランも提供されたが、後に個人加入者と同値段のプランを選択できるように改定された。ボイスメール、長距離通話やローミングの料金値下げといったサービスを追加できる制度もある。ペイ・ユア・ウェイでは通話時間やメッセージングに関する追加サービスをより広範囲に選べるようになっている。2012年9月に対応端末で使える全ネットワークにHD通話を導入した。
Nokia N900やGoogle Nexus OneのようなAWSに対応していてロックが解除されたUMTS(UMTS IV帯域)を搭載した対応端末を持っている場合、SIMカードを使えばウインドのネットワークを使用することができる。古いGSM (2G)対応の端末にSIMを挿入した場合、端末のAWS対応非対応に関わらずロジャース・ワイヤレスのネットワークにアクセスできる時がある。ロジャースのネットワークでのローミングはウインドがサービス提供地域としているいくつかの地域では使用できず、多くの地域ではブロックされている。ローミング料金はいかなる場合でも発生するため、料金を支払う手段が必要になる。
E1691、E366、E583、E586Eとモバイルブロードバンドに対応したファーウェイ製機器4機種を発売している。E1691とE366はUSB接続のモバイルブロードバンドモデムで、Windows、Mac OS X 10.4以降、Linuxが動作するコンピュータに対応している。E583とE586Eはモバイルインターネットに接続するWi-Fi機器であるMiFiと同種のポータブルデバイスである。E1691とE583は7.2 Mbit/sの下り速度を、E366とE586Eは21.1 Mbit/sの速度を出すことができる。
プロデューサーのラセターは「映画のストーリーはリサーチから生まれる」という信条から、製作チームにロボット工学関連の施設をいくつか訪問させた。今までにない、かわいいロボット像を模索していた製作チームはカーネギー・メロン大学で医療用の空気注入型ソフトロボットを知り、これをベイマックスに応用することを決めた。製作チームは日本のアニメ映画に非常に触発されており、ベイマックスもスタジオジブリのアニメ映画『となりのトトロ』のトトロを思わせるものを想定した。監督のホールは「西洋の文化では、テクノロジーは敵対する悪として描かれてきた。たとえば『ターミネーター』でもロボットやコンピューターは世界を乗っ取ろうとする存在だが、日本では逆で、テクノロジーはよりよい未来のための道筋と捉えられている。この映画でもその考えを踏襲している」と語った。ベイマックスの顔は、日本での取材旅行中にホール監督が神社の鈴を見て決めた。当初、顔には口を付けるつもりだったが、キャラクターデザイナーのキムの発案であえて口を付けず、言葉ではなくボディランゲージとまばたきで感情を表現することにした。キムは日本の通販番組で見た炊飯器がいかにかわいかったかをインタビューで力説し、ベイマックスのキャラクターデザインでもかわいさを重視したと語った。ベイマックスはかわいくて好奇心旺盛なキャラ設定となり、動きも極力制限され、幼児やおむつをした赤ちゃん、赤ちゃんペンギンの3つをモデルにかわいい所作を取り入れた。ベイマックスのパワースーツも当初ガンダム風だったが、変更された。舞台となる架空都市サンフランソウキョウは、サンフランシスコにあるヴィクトリア様式やクィーン・アン様式の建物に日本のディテールを加えるなど、サンフランシスコの象徴的イメージに日本的要素を加えてリメイクした(例:ヒロの自宅)。製作チームの日本での取材旅行で印象的だったものに、ゴミ箱から自販機、歩道タイルに至るまでに見られる日本のデザインの丁寧な仕上がりがあったため、サンフランシスコの実際の街をベースに、その丁寧さと東京的なテクノな雰囲気を加味した。ヒロが開発したマイクロボットが集合体としてうごめく難しい動きは、蟻の生態を参考にして特殊効果チームが作り上げた。この特殊効果チームには当時、渡辺淳、成田裕明の2名の日本人スタッフが在籍した。ディズニーアニメでは何度も作り直して検討されるのがつきものであるが、本作でも最初のシーンだけでも40パターンが検討された。製作過程でヒロの飼い猫モチのロボット・キャット化（空飛ぶブーツ）が何度も検討されたが、ストーリーに合わないという理由で最終的に却下された。日本市場でのロケット・キャット（ドラえもんのこと）の成功もあり、そのアイデアに一目惚れした日本サイドのマーケティングスタッフはこれに固執したが、日本で（ドラえもん映画の）宣伝キャンペーンがあったばかりなので諦めさせたという。美術監督のスコット・ワタナベによると、キャラハン博士の娘アビゲイルの操縦室は士郎正宗の影響を受け、シンプルな外観に複雑な内部を持つ構造にした。ヒロの自宅周辺の風景は、ハイト・アッシュブリー地区(en)（ヒッピームーブメント生誕の地と言われる地域で日系人コミュニティがあった）やその周辺の（日本街の）昭和の雰囲気が残る古い街並みを参考にした。監督のクリス・ウィリアムズは、日本人に向けたメッセージとして、フライトシーンで東京とサンフランシスコの融合した町並みを見て欲しい事と、「フライト後の夕日を眺めるシーンで、ヒロとベイマックスの二人に恋すると思うよ」とインタビューで発言している。