グローバル市場においては、2017年4～6月期に世界スマホ市場でシェア1位を守り、北米市場でもAppleから首位を奪還した。近年ではHuaweiやOPPO、Xiaomiなどの中国メーカーの猛追により徐々にシェアは下落傾向にあるが、いまだ世界1位の座を保持している。
世界の様々な教育機関（特に大学）などでGalaxyスマートフォンが活用されている。また、日本では、2018年に早稲田大学にGalaxy Gear VRを提供・技術サポートを実施した事例などがある。また、国によって詳細は異なるが、学生や教育者への割引プログラムも用意されている。
1992年のSamsung環境宣言により宣言された「Planet First」によりGalaxyでは様々な環境に配慮する取り組みが行われている。特にプラスチックの削減に力を入れており、最新の持続可能性実現策の中で最終的には自社製品のプラスチック包装をすべて撤廃することを目標としている。実際に近年のGalaxyスマートフォン製品の箱、内部の包装などはほぼすべてが紙で構成されている。また、近年のGalaxyスマートフォンはグリーンマークの製品基準を満たしている。2019年には、国際連合（国連）とのパートナーシップにより、持続可能な開発目標(The Global GOALS、SDGs)の達成に向けた専用アプリ「Galaxy Global Goals」をリリースしている。このアプリではグローバル目標の統計や進捗状況をフォローしたり、それぞれの目標ごとに広告視聴による寄付、または直接寄付することができる。
近年、Galaxyスマートフォンはデザインにも力を入れており、専門部門も持っている。また、デザインに関するストーリーはSamsung Design公式サイトでみることができる。そして、各国のデザイン賞を受賞することもしばしばである。日本でも、近年ではグッドデザイン賞を毎年受賞している。
Galaxy Sシリーズ、Galaxy Noteシリーズ、Galaxy Wearableなどは「冬から春」、「夏から秋」の年2回開催されるGalaxy UNPACKEDイベントで発表される。会場は年によって異なる。また、フラグシップモデルの発表であるため、業界の大きな注目が集まる。
東京都 渋谷区にあるGalaxyの常設体験型アミューズメント施設。カフェ、ハンズオンコーナー等がある。地上6階、地下1階で構成され、世界最大級の超大型Galaxy体験施設となる。日本で初めてショップ、サポートコーナーが設けられ、端末の修理、購入が可能。また、ファサードのデザインを吉岡徳仁、内装デザインは窪田建築都市研究所が担当している。入場、体験は無料でカフェでの飲食のみ有料。
以前のロゴはすべて大文字だったが、2015年3月に発表されたGalaxy S6│S6 edge以降はロゴが変更され『Galaxy』となっており、正式な表記も『Galaxy』で統一された。
One UIはGalaxy向けに開発されたUIである。SDC 2018で初めて発表された。これまでTouchWizもしくはGalaxy ExperienceとしてUIシステムが構築されてきたが、Android 9 PieよりOne UIとなった。
Galaxyスマートフォンにおける移行サービスとして純正の「Smart Switch」が用意されている。他のAndroid搭載スマートフォン、iOS搭載のiPhone、Windows搭載スマートフォンなどからアプリデータ、写真、音楽、設定など様々な内容を引き継げる。
外部のアプリケーションをダウンロードすることで、機能の拡充などが行える。設定内で許可すれば提供元不明のアプリケーションも導入できるが、Googleの「Google Play」やGalaxy純正ストアの「Galaxy Store」を使用するのが一般的である。
プリインストールされているAIアシスタントアプリケーション及びサービスはGalaxy純正の「Bixby」とGoogle社製の「Googleアシスタント」の2つである。主に画面内検索（GoogleレンズやBixby Visionを使用）や音声による検索、端末のコントロール、外部機器の操作、雑談などが行える。
端末はAndroidの標準セキュリティシステムとGalaxy独自のKnoxシステムによって保護される。画面ロックにはパスワード、PIN、パターンのほか、生体認証が使用できる。主にGalaxy S7 edgeまでのハイエンドシリーズは指紋認証のみの対応だったが、Galaxy S8シリーズから顔認証、虹彩認証も使用できるようになった。Galaxy S10シリーズでは虹彩認証を廃止し、顔認証と指紋認証のみとなったが、画面内に超音波式指紋認証センサーを内蔵することによって画面上での指紋認証が可能になった。
Galaxyスマートフォンには主に、指紋認証センサー、加速度センサー、近接センサー、気圧センサー、ジャイロセンサー、ホールセンサー、RGBライトセンサー、ホームボタン感圧センサー、心拍数（血圧）センサーなどが搭載されている。（機種によって搭載していないものもある。）
KDDI、および沖縄セルラーは2008年3月25日から緊急地震速報サービス（Cメールを使用）を無償で提供した。最初の対応機種は、2008年1月9日から順次発売の2008年春モデルの大半の機種である。緊急を要するため、報知音（“3回鳴って1秒休止”が内容を確認するまで繰り返されるサイレン音）は“鳴らすか、切るか”（マナーモード）の設定のみで音量調整はできない。また、誤報を含めた全受信歴が保存される。2011年9月に発売されたデジタルフォトフレームSP03は緊急地震速報に対応している。2012年1月31日に、緊急地震速報に加えて、国や自治体が発信するメールの配信を含む「緊急速報メール」が始まった。スマートフォン（ISシリーズ）では緊急速報メールを包括した「au災害対策アプリ」により受信する。アプリは2011年12月23日発売のIS11NやIS14SHにはプリインストール（2012年1月発売のIS12Fもプリインストール予定）され、既存のAndroid 2.2以上の端末にも順次、アップデートによって提供する。なお、スマートフォンについては、「au災害対策アプリ」がプリインストールされていない端末の中には、別アプリで緊急地震速報に対応しているものもある（SOI11など）。フィーチャーフォンでは、F001と2012年夏以降に発売された全機種が緊急速報メールレベルまで対応している。