大学時代は遊撃手であり、12球団のスカウトからは「守りでプロの飯が食える」と評されていた。広島入団後は当時の正二塁手であった東出輝裕の故障離脱をきっかけに二塁手にコンバートされた。宮本慎也からは「彼の守備範囲の広さはすごい。」と称賛されているが、野村謙二郎は「人が追いつけない打球に追いつき、エラーにされてしまう」と話している。地肩が強く、大学生時で遠投117メートル。2014年の日米野球では、第1戦でベン・ゾブリストが放ったヒット性の当たりを好捕したことから、MLB公式サイトのトップページで「離れ業を見せた。すばらしい、すごい守備だ」と紹介された。第3戦では、2度にわたるファインプレーで、日本代表投手陣の継投によるノーヒットノーランをアシスト。第6戦では、ホセ・アルトゥーベが放ったショートバウンドの打球が高く跳ねたところで捕球すると、斜め後ろ方向へのグラブトスでアウトを奪った。このプレーについて、MLB公式サイトでは、「全てのグラブトスの理想像を披露」という表現で再び賛辞を掲載した。2017年のWBCでは、3月12日2次ラウンドのオランダ戦の7回、ザンダー・ボガーツの二遊間への鋭い打球を逆シングルでダイビングキャッチすると、即座に体の反動を使って二塁カバーの坂本勇人にダイビングの状態でバックハンドのグラブトス。一塁走者を封殺したスーパープレーは、相手のオランダの選手が拍手をするほどで世界でも絶賛された。インターネットを通じて全世界で放映する「MLB.TV」の実況は「God Hand！in Second（日本の二塁には神の手がいる！）」と絶叫。海外から「魔法使い」と称された。2016、2017年と、DELTA社の野手の守備における貢献度を測る「1.02 Fielding Awards」のセカンド部門で2年連続で12球団トップに選出されたが、2017年はゴロの処理範囲による得点はマイナスに転じている。二遊間の打球に強く一二塁間の打球に弱い傾向があり、2017年は速い打球への弱さがはっきりと現れており、全体的なアウトを獲れた割合は低下している。平均的な同ポジションの選手と比べどれだけの失点を防いだかを表すアルティメット・ゾーン・レーティングの守備範囲評価（RngR）では、2017年は平均以下に転落している。2018年も3年連続で2塁守部門のアワードに選出されたが、ゴロ処理貢献は12球団平均レベルであり、加齢による肉体の衰えがあると推測されている。それに対し1位の座を維持できている理由としては、失策抑止（ErrR）、併殺完成（DPR）といった守備範囲以外の能力が優れていることが挙げられており、打球を確実に処理し併殺を多く奪うタイプに変貌していると評価されている。2016年、2017年、2018年に、規定の守備イニングに到達した二塁手の中で両リーグベストのUZR(2016年:17.3、2017年:3.2、2018年:9.8)を記録している。
戦後の高度経済成長期に「系列電器店の後継者がいなくなり廃業の危機に瀕する店を救ってほしい」という店主達からの声に応え、松下電器産業（現・パナソニック）創業者の松下幸之助が「松下電器商学院」の名で1970年5月に設立した。知識や技術の学びと共に人間力を高める人づくりを重視した徳育・知育・体育の三位一体教育を行っている。当初は男女共学だったが、在学中に恋に落ち卒業後に結婚する人が続出したため、ショップ後継者育成施策が失敗するという理由から1985年に女子部が奈良県大和郡山市へ分離・独立した。以降は男女別学となっていたが、組織改編や生徒数の減少により2000年4月1日に再度共学制となり、今日に至っている（2001年4月1日より現在の「松下幸之助商学院」に名称変更）。入学資格は高卒程度以上の学力を有するパナソニックショップの後継者、並びに後継者の配偶者（婚約者）であること（男女および年齢の制限は無い）。ショップ後継候補生達は、ここで5月から翌年3月までの約1年間にわたり、パナソニックショップ経営に必要なノウハウや商人としての精神、松下幸之助の考え方などを合宿形式で学び、かつ（電気工事士やガス・水道等の）各種国家資格・工事担任者資格も取得する（合格率は90%以上と全国平均より大幅に高い）。上記のような一般的な授業の他に、板張りの講堂にゴザを敷き、正座で東洋古典から先人の事例に学ぶ「商道科」、心身の錬成向上に励む武道、おもてなしの心や礼儀作法を学ぶための茶道の時間もある。また、パナソニック直営の研修所なので商品技術やマーケティング、経営などの授業内容も充実している。放課後には各種クラブ活動も行われている。全寮制となっており、生徒全員が机とベッドとクローゼットがある1人4畳程の部屋（当初は2段ベッドが2対の4人一部屋だったが、1993年に現宿泊棟が新築され個室になった）、大浴場、保健施設、食事施設が完備された宿泊棟に入寮し、日帰りできる距離に在住する生徒であっても必ずここで1年間寝食を共にする。また休日は日曜と祝日で、暦上で連休となった場合は水曜日が休みとなり、休日の朝食以降から門限時刻までと水曜日の授業後から門限時間までは外出もできるが、それ以外の日は放課後であっても外出は一切できない。また親近者の忌引き等の特例を除き、帰宅や外泊は休日であっても許可されない（遠隔地出身の生徒との不公平感をなくすため）。生徒達は夏の2週間と冬の6週間に、先輩のいる系列店での研修（他店自習）及び、それぞれの研修期間後の約1週間の自店実習（事実上の盆休みと正月休み）を除き、外部と隔離された学業に集中できる環境で生活する。食事は宿泊棟にある食堂で行うが、毎週土の昼食はカレーになっている。毎日の早朝行事（起床点呼）においては、生徒が各出身地（実家となっているパナソニックショップ）の方角に向かって一礼するのが恒例となっている。設立時から今日まで5,000余名もの卒業生を全国のパナソニックショップに送り出しており、当校のOB・OG達はほぼ全員が当商学院同窓会組織「明徳会」に加盟。常に商品知識や販売方法等についての情報交換を行っている（後述）。このため、パナソニックショップは後継者難で廃業（店じまい）する店舗の割合が他社系列店より大幅に低い（逆に他社系列店は後継者募集・育成に消極的である事から高齢化・後継者難等による廃業が相次ぎ店舗減少が著しく、中には電器店としての生き残りを賭けて好調なパナソニックショップに鞍替えする店主も出現）。