ジェイアールバス関東の支店において、車両の清掃を受託している。JRバス関東東京支店での受託については、他の支店よりも広範囲にわたり、入庫する全てのバスについて作業を受託している。東京支店が夜行高速バスを多く受け持つ関係上、朝方の入庫車両だけで数十台となり、半数は他社の車両であるが、それらの車両も含まれている。通常、夜行高速バスの到着後の車内清掃や給油などは、乗務員の担当業務であるが、東京支店において乗務員の作業とすると、それらの待ち時間はかなり長くなる。出庫が早い車両が優先的に作業に入ることになるが、夜までに作業が完了すれば問題ない夜行高速バスの到着後整備はどうしても後回しになり、到着台数の多い繁忙期には乗務員の仮眠時間まで削られてしまう。このため、東京支店に到着したバスは、会社にかかわらず所定のエリアに停車した上で、乗務員はバスのキーを挿したまま下車してそのまま到着点呼（休憩・仮眠）に入る。それ以降の作業（バスの洗車・車内清掃・給油・駐車）はジェイアールバステックが業務を受託している。
2005年3月25日より、東名高速線の東京駅 - 名古屋駅間の一部便の運行を担当している。2012年6月1日からは、東京駅 - 静岡駅間の便も担当している。乗務員は始発駅の発車前に一旦通路に立ち、挨拶と安全運転宣言をしてから発車する。なお、ジェイアールバステックは東京以外に拠点がないため、乗務員は東京から名古屋までの通し乗務で、片道運行1回で2日間で往復する1つの行路となっている。静岡便の方は東京～静岡間の日帰り往復運行となっている。また、名古屋ではJR東海バス名古屋支店に入庫・滞泊する。昼行便のみで夜行便の担当はない。
元々は、旧国鉄の関連会社「日本交通観光社」（通称「日交観」）として各地の国鉄バスの駅業務の委託業者を統合するために設立されたものであり、その後、鉄道線の駅の業務委託や旅行業・保険代理業にも進出していた。国鉄分割民営化に伴い各地域会社への分社化（日本交通観光社本体としては東日本旅客鉄道（JR東日本）管内の事業のみを継承）を経て、JR東日本の子会社であるJRバス関東の子会社（JR東日本の孫会社）となり、JRバス関東の一部事業（高速バスの受託運行など）を担う子会社となって現在に至る。旧・日交観系列会社の中では、スワローツアーと共に元々の本業であった鉄道駅の出札・改札業務から完全撤退した会社であると同時に、東海交通事業と並んで直営で旅客輸送事業を担っている会社でもある。
「黄金のトランペット」と呼ばれた輝かしい声を持ち、ドラマティックな役柄で高く評価された。代表的な役としてはマンリーコ（ヴェルディの『イル・トロヴァトーレ』）、ラダメス（同、『アイーダ』）、アンドレア・シェニエ（ジョルダーノの『アンドレア・シェニエ』）、カニオ（レオンカヴァッロの『道化師』）などが名高いが、なかでもヴェルディの『オテロ』のタイトル・ロールは特に評価が高かった。ジョルダーノの『アンドレア・シェニエ』についても、生前のジョルダーノから直接レッスンを受け、「私のシェニエ」と記された作曲家のポートレートを送られるほど高い評価を受けている。1949年のスカラ座でのジョルダーノの没後1周年記念公演では、デ・サバタ指揮の下、テバルディと共演している。彼の中心となる活動期はLPレコード録音の発展期にあたり、また、専属契約を結んでいたデッカがオペラの録音に熱心なレコード会社だったため、多くのオペラ録音に参加していた。 この時代の録音は現在でも十分に日常的な音楽鑑賞に堪える。レナータ・テバルディをはじめとし、ジュリエッタ・シミオナート、エットーレ・バスティアニーニ、アルド・プロッティ、チェーザレ・シエピなど、当時の大歌手達との録音を数多く残している。一方で、現代よりもはるかに厳格な専属契約がゆえに、レコーディングでは他社の魅力的な歌手とは共演できなかった。それゆえ、レコードによってはデル＝モナコだけが突出し、他が明らかに見劣りするレコードがあるのは否めない。後述のイタリア歌劇団による『オテロ』のライヴが、ある意味『奇跡』と言われるのはそのためである。共演したティート・ゴッビはEMIの専属だったからである。
1903年（明治36年）に葦沢義定（あしざわ ぎじょう）・青木甚九郎ら住民有志が図書を寄贈・委託・購入によって集め、同年5月に寿泉院（じゅせんいん）住職であった葦沢が代表者となって同院内に須坂図書館を設置した。蔵書数は3,487冊と当時の長野県の図書館では4番目に蔵書の多い図書館であった。当時の扁額（亀田雲鵬・筆）は現今の須坂図書館のカウンターに掲げられている。1905年（明治38年）9月24日には図書館の事業として、国語・漢文・算術・倫理・実業・経済・法制などを無償で教授する夜学を開講し始めた。この背景には、徴兵制度改正に伴って実施された学力検査で須坂町の青年の成績が芳しくなかったことと、1904年（明治37年）から須坂町へ電灯が利用できるようになったことがある。葦沢は1918年（大正7年）に小布施町の玄照寺へ招かれたため須坂を離れ、須坂図書館の記録がなくなることから、活動を停止したものとみられる。須坂町青年会は皇太子（後の昭和天皇）御成婚記念として図書館を設置することを決議し、1924年（大正13年）1月より具体的な検討を始め、1926年（大正15年）3月28日、私立須坂図書館を設立した。須坂市の歴史書や市当局は、市立須坂図書館の始まりをこの時点としている。図書館は約2,000冊を保有し、須坂尋常高等小学校（現・須坂市立須坂小学校）内に設置され、青年会が運営した。須坂小への設置はあくまでも暫定措置で、将来的な町立移管、独立館の設置も計画されていた。また須坂町会は5年間、500円を毎年図書館に支出するという決議を行っている。当時の須坂町は製糸業の最盛期で、長野電鉄長野線の須坂 - 権堂間の開通や私立須坂商業学校（現・長野県須坂創成高等学校）の開校など大規模事業が続いていた。現今の須坂市域ではほかにも、1921年（大正10年）に高甫村の高甫小学校同窓会が運営する高甫文庫が設置された。高甫文庫は高甫小学校音楽室の一角に図書を配し、自宅に持ち帰って本を読んでもらう形式を採った。