アメリカではそもそも宅配ボックスはおろか再配達、時間指定配達という概念が薄く、不在時等には玄関前または敷地内に置き去り、屋外に放置することは一般的である。在宅確認を一切せずに、またはドアをノックしまたはドアベルを鳴らし応答を待たず直ちに置き去ることすらある。盗難は織り込み済みであり、通信販売においては、荷物が盗難にあうなど行方不明になった際は、その旨を報告すれば代替の製品が新たに発送される等の対応が取られる。盗難補償よりも再配達等に伴う人件費や時間等のコストが上回るという合理性のもと行われているとされる。送り主または受け取り側の判断により、受取側の署名が必須な配送も選べるが、オプション扱いとして追加費用がかかる例が基本であり、利用されることは少ない。署名必須な配達において不在だった場合、不在票を入れた後、荷物は持ち帰り保管され、後日自分で保管先に取りに行くか、再配達を依頼する必要がある。また、マンションの場合は管理会社に配達するといった対応もごく当たり前に行われている。都市部の一部などではシェアリング型のロッカー型宅配ボックスが設置され、受取だけではなく発送にも対応している多機能型のボックスが設置されている場合がある。厳密には宅配ボックスではないが、大手通販会社のAmazonが設置しているAmazonロッカーというものが存在しており、コンビニや駅等に設置され、当社の買い物や返品対応の際に利用が可能となっている。
宅配ボックスが自宅に無い人でも宅配荷物を仕事帰り等に受け取れるようにするため、駅などに宅配ロッカーを設置している事例がある。コインロッカーとは別の場合も、兼用する場合もある。こういった宅配ロッカーは、特定の通販サイトや配達会社の荷物しか入れられないなど利用条件が限られることもあるが、最近は差出人を問わずに荷物を入れられる「オープン型宅配ロッカー」（PUDOステーションなど）が登場し、設置事例が増えつつある。東京都狛江市は2018年1月、市役所に設置した。しかし、自宅近所で「コンビニ受取サービス」を利用するほうが一般には持ち帰りやすいため、オープン型宅配ロッカーの需要は未知数である。
住民が何らかの理由で配達通知書に気づかなかった場合や、宅配ボックスから取り出す意欲がない場合に、荷物が何か月もボックスに入りっぱなしになることがあり、これを長期滞留荷物と呼ぶが、その対策としては機種によって2つの方式がある。
戸建用の場合、まだほとんど普及しておらず、配達員が戸建用宅配ボックスの操作に慣れていない者がほとんどのため、宅配ボックスが設置してあっても配達員が使用しないことがある。配達員が積極的に使用しない理由としては「宅配ボックスがあることに気づかなかった」「盗難対策や雨濡れ対策が充分とはいえない」「戸建用は使い方が製品により様々なので使い方がよく分からない」「宅配ボックスへの配達を希望しているのか分からない」などが挙げられる。また、戸建用の宅配ボックスは設置場所の理由から、小型で奥行がないボックスが多いため、小さい荷物しか入れられない問題もある。
Yper社より発売された集合住宅/戸建てを問わず利用できる新しいタイプの簡易型宅配ボックス及びサービスの呼称｡今までの宅配ボックスと異なり､スマートフォン向けのアプリを利用することにより大手通販サイトや配送会社との連携を行い受け取りの簡略化が行えるのが特徴｡2018年12月､同社は郵便局と共同にて東京都の一部で置き配の実証実験を行い､再配達の割合を61%削減したとして郵便局主催の2018年POST LOGITECH INNOVATION AWARDにて観客賞を受賞している｡2019年6月､郵便局が同製品を利用する際の手引きを公開､OKIPPAを利用した場合に限りそれまで郵便局では必須とされていた｢指定場所配達の依頼書｣を提出したとみなして事前の申請なしでも宅配ボックスを利用した配達が利用できる旨の告知が行われた｡同時に2019年には宅配ボックスの社会的な認知度の向上を目指しゆうパック利用の置き配モニターとして10万名に同製品を抽選で配布するといったイベントも実施された｡
戸建住宅では、価格や設置場所確保の問題から、宅配ボックスが設置される事例はこれまでかなり少なかったが、近年は設置事例が少しずつ増えている。後付で宅配ボックスを設置するユーザーも存在するが、確実に利用できるという保障が無い点には注意を要する。
アパートは集合ポスト付近が狭いので設置場所確保が難しく、また管理上の問題から、宅配ボックスの設置率はかなり低い。ただし、新築アパートでは「2箱、ダイヤル式」の宅配ボックスの導入が増えつつある。
1999年以前に建てられたマンションでは設置率が低いが、2000年以降築の物件では急速に普及が進み、新築マンションでは標準的な設備となっている。マンション情報誌の「ほしい設備」のベスト5に必ず入る設備として受け入れられている。また、新しくないマンションであっても、住民の要望によって宅配ボックスを後から導入した事例が増えている。
2013年8月26日に行われた、レベルファイブの新作発表会『LEVEL5 VISION 2013 「渦」』で発表された。iOS、Android、Wii U、PlayStation Vita、PlayStation 3、PlayStation 4、Xbox Oneに対応し、異なる機種の間でデータの互換性のあるプレイスタイル「UNIPLAY（ユニプレイ）」対応ソフト第1弾として発表されていた。2013年11月11日からは事前登録が開始され、登録すると装備品「ファイアソードピアス」が手に入る。登録受付はiOS版が12月14日、Android版が12月25日まで。2013年11月23日にはiOS版の配信を、当初予定していた25日から30日に延期すると発表したが、当初の予定より16時間遅れて、iOS向けに『ワンダーフリック 大冒険プロローグ』が25日より配信開始された。『大冒険プロローグ』は『ワンダーフリック』のシステムやプレイのコツを学べるもので、物語への導入がプレイ可能。最後までプレイすると、「オンラインサービス対応版」配信開始時に装備品「スノーレディの首飾り」がプレゼントされる。『大冒険プロローグ』は、配信21時間で10万ダウンロードを突破した。2013年12月13日には、事前登録人数の11万人突破を発表。2014年1月8日、Android版の配信を開始。2014年2月8日、iOS版の配信を開始。2014年8月30日、Ver.2.00へのアップデートを行い、同時にタイトルを『ワンダーフリックR』に変更した。2015年9月14日、サービス終了。公式サイトからは、予定されていたWii U / PlayStation Vita / PlayStation 3 / PlayStation 4 / Xbox One版のサービス開始予定の表記が削除された。