Zoomは、 シスコシステムズのリードエンジニアとそのコラボレーションビジネスユニットであるWebExによって2011年に設立されました。  スタンフォード大学のエグゼクティブプログラムを卒業した創設者のエリック・S・ヤンは 、当時シスコのコラボレーションソフトウェア開発のエンジニアリング担当副社長をしていました。  WebExおよびRing CentralのDavid Bermanが、2015年11月に社長に就任。  サービスは2013年1月に開始され、2013年5月までに100万人の参加者を獲得しました。  リリースの最初の年に、ZoomはB2Bコラボレーションソフトウェアプロバイダーとのパートナーシップを確立しました。 Redbooth （当時はTeamboxと呼ばれていました）とのパートナーシップは、 Redboothにビデオコンポーネントを追加する役割を果たしました。  このパートナーシップの直後に、Zoomは「Works with Zoom」という名前のプログラムを作成し、 Logitech 、Vaddio、  、 InFocusなどの複数のハードウェアおよびソフトウェアベンダーとのパートナーシップを確立しました。    2013年末に向けて、ZoomはソフトウェアをInterviewStreamに統合することに成功しました。InterviewStreamは、雇用主にリモートでビデオインタビューを提供する会社です。  InterviewStreamは、Zoomのビデオサービスを使用して、ビデオインタビュー機能を拡張しました。  Centrify Corporationは2013年12月11日に、 Microsoft Active Directory 、アクセス制御、 シングルサインオン （SSO）の互換性をZoomのアプリケーションと統合すると発表しました。  Zoomは2014年3月17日までに、 Voxboneとのパートナーシップを介して、無料の公衆交換電話網番号にダイヤルインすることにより、参加者が会議に参加できる機能を追加しました 。  年内のバージョン3.5のリリースにより、iOSを実行しているモバイルデバイスにモバイル画面共有が追加されました。  2014年6月、Zoomの参加者数は1,000万人に増えました。  2015年2月の時点で、ズームビデオコミュニケーションズの主要製品であるZoom Meetingsを利用している参加者の数は4,000万人に達し、65,000の組織が加入しました。 これに加えて、同社の会議時間利用はサービス全体で合計10億「分」を超えました。  2015年2月4日に、ズームビデオコミュニケーションズはシリーズC資金として3000万ドルを受け取りました。 この資金調達ラウンドの参加者には、Emergence Capital、Horizons Ventures（ Li Ka-shing ）、 Qualcomm Ventures 、 Jerry Yang 、およびDr. Patrick Soon-Shiongが含まれます。  同じ年、9月15日にZoomはSalesforce と提携してビデオ会議をCRMプラットフォームに統合し、営業担当者がアプリケーションを離れることなく顧客との会議を開始できるようにしました。 この統合が行われた直後、11月3日、David Berman（ RingCentralの前社長）がズームビデオコミュニケーションズの社長に任命されました。 Veeva Systemsの創設者兼CEOであるPeter Gassnerは同日、Zoomの取締役会に加わりました。  2016年2月、Zoomはコロラド州デンバーに新しいオフィスを開設しました。 同社の最高経営責任者（CEO）ヤンによると、この拡大の理由は、州の「成長している技術分野企業誘致機会」と米国中部の立地を活用するためでした。  同年後半、同社はVMwareのCIOであるBask Iyerがビジネスアドバイザーとして加わりました。  2017年初頭、同社の評価額は10億ドルでした。  2017年1月、Zoomは公式にUnicornクラブに参加し、 Sequoia Capitalから1億ドルの評価額で、シリーズD資金1億ドルを集めました。 この発表は、Zoom 4.0のリリースと連動していました。 CEOのヤンによると、Zoomは前四半期にキャッシュフローがプラスの状態であったため、これらの資金でプロジェクトを計画するのではなく、投資を銀行で行い、開発が必要な部分に投資することに決めました。  2017年4月24日に、ビデオ通信プロバイダーは最初のスケーラブルなテレヘルス製品のリリースを発表しました。これにより、医師は診察のためにビデオを通じて患者を診察することができるようになりました。 Zoom for Telehealthと呼ばれるソリューションは、病院インフラ内の他のヘルスケアアプリケーションと統合し、患者に「仮想待合室」を提供。 また、署名したビジネスアソシエイト契約により、採用者のHIPAAコンプライアンスを維持しました。   2017年5月、ZoomはPolycomのZoom Connectorと呼ばれる新製品を通じてPolycomとのパートナーシップを発表しました。 Zoom Connector for Polycomは、Zoomのビデオ会議をPolycomの会議システムに統合し、複数画面およびデバイス会議、HDおよびワイヤレス画面共有、Outlook、Googleカレンダー、iCalとのカレンダー統合などの機能を有効にしました。  2017年8月、Marketwiredは、Zoomが会社の成長におけるいくつかのマイルストーンを通過したことを認めるプレスリリースを公開しました。 ハイライトには、200億を超える年次会議議事録のホスト（昨年の69億から増加）、シドニーおよび英国での海外オフィスの開設、前年比150％の収益増加、顧客ベースの100％の増加、パートナーとの統合および最適化が含まれていました。Polycom、Crestron、Cisco、およびZoom Rooms Scheduling DisplayやZoom for Telehealthなどのプラットフォームに新機能と拡張機能も導入しました。 さらに、ZoomはForbes Cloud 100リストで18位にランクされ、Gartner Peer Insightsで4.8 / 5を獲得しました。  2017年9月、ZoomはZoomの最初の年次ユーザー会議であるZoomtopia 2017を開催しました。 Zoomは、Zoomと拡張現実を統合するZoomのパートナーシップ、FacebookによるSlackおよびWorkplaceとの統合、人工知能音声テキスト変換への初歩技術提供など、一連の新製品とパートナーシップを発表しました。  2017年10月、Zoomは、ジョナサンチャドウィックが財務報告と開示を監督する監査委員会委員長として会社の取締役会に加わったことを発表しました。  2017年11月8日、Zoomは、Zooskの前CEOおよびCisco WebEx部門のCFOであるKelly Steckelbergが、新しい最高財務責任者（CFO）としてZoomに加わったことを発表しました。  2019年3月には、ZoomはNASDAQに株式公開を申請、2019年4月18日に、同社が持つ株式の72％以上を公開し、新規株式公開（IPO）を行い、$36の株価をつけました。  同社は、IPOの終了までに160億ドル弱の時価総額と評価されていました。