利用していただく方にとりましてサービスをできるだけ便利にさせていただきたいということで、普通の日は八時ぐらいまでは窓口を開いてございます。問題は土曜日あるいは日曜日のこの時間外の取り扱いでございますけれども、土曜日につきましては従来は午後五時まででございましたけれども、これを八時までに延長いたしております。それから日曜日につきましては、これは窓口交付時間が零時三十分でございましたけれども、これも大体午後五時ぐらいまで延長をいたしまして、サービスの向上のためにということで開いてございます。
ゆうパックのコマーシャルでございますが、ふるさと小包便、本当にいいコマーシャルですよ。私、映像の人間でもあるんですが、ふるさとの心が今すぐ届くというような感じで、ああいいコマーシャルをつくっているな、これはどんどんふえるだろうなと思っていたんでございますのでもこのように、この温かい心が、ちょっとやっぱり新鮮な心が古くなっちゃまずいですよね。
 いろいろと私も利用させていただくんでございますが、ゆうパックの場合、要するに五時まで配達ですね。でも現在、共働きは多うございます。やっぱり会社が終わるのは五時ごろですよね。そうしたらうちに帰るのは六時、七時になります。民間の宅配便においては八時までやるところもありますね。やっぱり利用者の立場に立って、合理化とかいろいろわかるんですよ。わかるんですが、せめて生ものだけはちょっと踏ん張っていただいて八時ごろまで配達してくださるとか、そういうようなお考えはあるんでございましょうか。
先生の質問をしていただきました不在家庭といいましょうかあるいは共稼ぎの家庭のデータを直接調べたものはございませんが、郵便物を持ち戻ったデータで御紹介をさせていただきたいと思います。
 小包郵便物につきましては、これは平成四年の三月に関東郵政局の管内七十四局を対象にいたしまして調べたデータでございますが、その持ち戻りの割合は一四％というデータになってございます。
 それから書留郵便物でございますけれども、これにつきましてはちょっと古いんですけれども、平成三年二月の全国六十局を対象にいたしました調査によりますと、一六％というふうな状況でございます。
会員が相談するのに人生相談も多いんではなかろうかとおっしゃったとおり、全くそのとおりです。日常の会話そのものが、私の事務所によく見えるのは経営相談ばかりじゃないんですね。例えば、どこの学校を受けさせるかという問題もあります。学校をということは、いわゆる偏差値の問題まで私は知らないといいかげんなことは言えないんです。私にできることは、ハッパをかけることはできます。自分が子供を育てた体験上の問題を話しながら、もう少しレベルアップしろとか、もう少し努力させよとか、そういうまず親を教育するということはできます。しかし、子供を教育するという前に親そのものが勉強の何たるかを知らない人が多いことも事実なんですね。だから、私はそういう意味においてばいい指導員だなと思っています。
 次に、やめる話をどうするか。私は率直なところ、やめるべきものはやめていかないと、チャンスを逃がしたらかえって行く道を間違うと思っています。やめるときのチャンスに勇気づけてやっぱりこういう方向に転換した方がいいよと言ってやりますと、同じやめていくにしても敗残者としてじゃなくて転向という自信を持って方向転換だ、勇気ある次の道だということで元気づけてやらせているというのが現状です。
 次に、意見の食い違いがあるんではなかろうかとおっしゃいました。これは先ほど環境の問題も申し上げましたけれども、経営指導員に言える立場をつくってほしいということです。うちに研修に来られる会長さんあたりがよくおっしゃるんですけれども、自分は町長をつくったんだから怖くもない、こう言う偉い人もいます。しかし、あなたの会社はつぶれるよと僕は率直に言います。だれかに意見を言わせて、いわゆる忠告をする人をつくっておかないと危なくなるんじゃないですか、その役割が指導員ですよと。だから、指導員をあごで使ったということは自慢にならないし、自分のところの指導員に意見を聞く、そういうものが大切ではなかろうか。
 ところが、このように言える立場の指導員は全国でも少ないと思います。必ず御機嫌を損なわないようなやり方をしている。だから、私はいつも思い切ったやり方をやって繰り返し崖っ縁ですれすれのところを今まで通り抜けてきましたけれども、今度は崖っ縁という私みたいな立場じゃなくて、堂々と正しい意見を言えるような環境、づくりをぜひお願いしたい。そのためには、公社方式でいいのか、県連もしくは全国連で統括して派遣するようなやり方がいいのか、今から十分検討していただければなというふうに思います。地元の指導対象である人に使われると、せっかくの経営指導員という、先ほど申し上げた研修生を入れながら、しかも勉強して大学を出ても能力を発揮する場を失ってしまうというのが現状だということを訴えておきたいと思います。
 次に、大企業への依存ということですけれども、私は長崎の方で経営者と親しくしています。そういう関係上、ハウステンボスという言葉も出ましたけれども、その経営者も知っております。そういう関係で県全体を問題にしますときに、長期的な展望をしてやった経営者というのはやっぱりすごいですね。ところが、短期的に見てその場を生き抜いた人は、こういう問題が起きたときは本当にもろい姿に変わります。だから、私たちは提案する方ですから、そういう例を挙げて、必ず長期的に見てくださいと、私の能力はそれほどはないけれども、私は学者の意見を聞いています、国会議員のこうした先見性のある意見も聞いてあなたに話しているんですよということを繰り返しながら説得しておるというのが現状です。
 もう一つは、地域が発展して道路をつくったらだめになるんじゃないかとおっしゃいましたのトンネルは入口もあれば出口もある。今出口であるならば入口に帰る方法を考える、これが私は知恵だと思っています。おこがましい言い方をすれば、そのために経営指導員は配置されている、それくらいであったときに初めて商工会の存在が成り立つし、経営指導員の能力、存在価値を自他ともに認めていただけるというふうに思いますので、ぜひ環境づくりのそういう面に対して先生方のお知恵とそして協力をお願いしたいというふうに思います。