My wife and I purchased this vacuum for an office at work but were disappointed because the machine refused to work. After calling Neato Support they had us take it back there local service center 2 hours away with a two hour wait in traffic as we're on Interstate 95. We still have not gotten our replacement even though their order was fulfilled by Amazon. The second replacement has now broken right down the middle after less than 3 months of owning it.
ภรรยาของฉันและฉันซื้อเครื่องดูดฝุ่นนี้สำหรับสำนักงานที่ทำงาน แต่รู้สึกผิดหวังเพราะเครื่องปฏิเสธที่จะทำงาน หลังจากโทรหา Neato Support พวกเขาให้เรานำมันกลับไปที่นั่นศูนย์บริการท้องถิ่น 2 ชั่วโมงห่างออกไปสองชั่วโมงโดยรอการจราจรสองชั่วโมงเพราะเราอยู่ที่รัฐ 95 เรายังไม่ได้รับการทดแทนของเราแม้ว่า Amazon จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของพวกเขาแล้วก็ตาม ตอนนี้การแทนที่ครั้งที่สองได้พังทลายลงมากลางหลังน้อยกว่า 3 เดือนของการเป็นเจ้าของ