The book has some good ideas to make a better connection to your customers, but it was way too short in the end. I found myself skipping ahead many pages just so that I could get back into it. What is great about this book, which I am very keen on, is what you can do with people before they buy something. As an example, on page 32 she talks at length of using email and text messages not because these are really expensive, but because its cheap.
หนังสือเล่มนี้มีแนวคิดที่ดีที่จะทำให้การเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณดีขึ้น แต่ในท้ายที่สุดมันก็สั้นเกินไป ฉันพบว่าตัวเองกระโดดข้ามหน้าไปหลายหน้าเพื่อที่ฉันจะได้กลับเข้าไปได้ มีอะไรดีเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ซึ่งฉันกระตือรือร้นมากเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำกับคนก่อนที่จะซื้ออะไร ตัวอย่างเช่นในหน้า 32 เธอพูดถึงความยาวของการใช้อีเมลและข้อความไม่ใช่เพราะสิ่งเหล่านี้มีราคาแพงมาก แต่เพราะมันราคาถูก