When I bought this printer and it worked, I was happy with the speed and print quality. However, when mine quit working, HP support indicated that there is no way to reset it. This means you have spend hours on phone trying to get someone who can fix a problem only for the person you're speaking with or having them walk us through many things we already tried. They said they won't do anything to take back defective equipment except replace the part.
เมื่อฉันซื้อเครื่องพิมพ์นี้และใช้งานได้ฉันพอใจกับความเร็วและคุณภาพการพิมพ์ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันออกจากการทำงานฝ่ายสนับสนุนของ HP ระบุว่าไม่มีวิธีการตั้งค่าใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณใช้เวลาหลายชั่วโมงบนโทรศัพท์เพื่อพยายามให้คนที่สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะกับคนที่คุณพูดด้วยหรือให้พวกเขาพาเราผ่านหลายสิ่งที่เราได้ลองไปแล้ว พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะไม่ทำอะไรเพื่อเอาคืนอุปกรณ์ที่ชำรุดยกเว้นเปลี่ยนชิ้นส่วน