Arrêté du 25 novembre 2020 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « commerce international »

La définition et les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « commerce international » sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté.Sa présentation synthétique est définie en annexe I du présent arrêté.


Les référentiels des activités professionnelles et de compétences sont définis respectivement aux annexes II et III du présent arrêté.Le référentiel d'évaluation fixé à l'annexe IV du présent arrêté comprend les unités constitutives du diplôme, les unités communes au brevet de technicien supérieur « commerce international » et à d'autres spécialités de brevet de technicien supérieur, le règlement d'examen et la définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation qui sont définis respectivement aux annexes IV a, IV b, IV c, IV d du présent arrêté.L'horaire hebdomadaire des enseignements en formation initiale sous statut scolaire et le stage en milieu professionnel sont définis respectivement en annexes V a et V b au présent arrêté.

Pour chaque session d'examen, la date de clôture des registres d'inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l'enseignement supérieur.
Chaque candidat s'inscrit à l'examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive conformément aux dispositions des articles D. 643-14 et D. 643-20 à D. 643-23 du code de l'éducation. Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu'il souhaite subir à la session à laquelle il s'inscrit.
La liste des pièces à fournir lors de l'inscription à l'examen est fixée par chaque recteur de région académique.
Le brevet de technicien supérieur commerce international est délivré aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté conformément aux dispositions des articles D. 643-13 à D. 643-26 du code de l'éducation.


Les correspondances entre les épreuves de l'examen organisées conformément à l'arrêté du 24 juillet 2007 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » et les épreuves de l'examen organisées conformément au présent arrêté sont précisées en annexe VI au présent arrêté. La durée de validité des notes égales ou supérieures à 10 sur 20 aux épreuves de l'examen subi selon les dispositions de l'arrêté du 24 juillet 2007 modifié précité et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l'alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l'examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l'article D. 643-15 du code de l'éducation, et à compter de la date d'obtention de ce résultat.


La première session du brevet de technicien supérieur « commerce international » organisée conformément aux dispositions du présent arrêté a lieu en 2023.La dernière session du brevet de technicien supérieur « commerce international à référentiel commun européen » organisée conformément aux dispositions de l'arrêté du 24 juillet 2007 modifié précité a lieu en 2022. A l'issue de cette session, l'arrêté du 24 juillet 2007 modifié précité est abrogé.

Le présent arrêté est applicable dans les îles Wallis et Futuna, en Polynésie française et en Nouvelle-Calédonie.

 Pour l'application de l'article 3, la référence au recteur de région académique est remplacée par la référence au vice-recteur.


La directrice générale de l'enseignement supérieur et de l'insertion professionnelle et les recteurs sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté qui sera publié au Journal officiel de la République française.
AnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexeAnnexe


Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible en bas de page

MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L'INNOVATIONBrevet de technicien supérieurCommerce internationalSommaire


ANNEXE I Présentation synthétique du référentiel du diplômeANNEXE II Référentiel des activités professionnellesANNEXE III Référentiel de compétencesCompétences et savoirs associésANNEXE IV Référentiel d'évaluationIV a : Unités constitutives du diplômeIV b : Dispenses d'unitésIV c : Règlement d'examenIV d : Définition des épreuvesANNEXE V Organisation de la formationV a : Grille horaireV b : Stage en milieu professionnelANNEXE VI Tableau de correspondance entre épreuves ou unités de l'ancien diplôme et du nouveau diplôme


ANNEXE IPrésentation synthétique du référentiel du diplômeBrevet de technicien supérieur Commerce internationalTABLEAU DE SYNTHÈSE - ACTIVITÉS - COMPÉTENCES - UNITÉS






ACTIVITÉS

BLOCS DE COMPÉTENCES

UNITÉS



Domaine d'activités 1Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturelCollecte, analyse, exploitation et communication des données clients/fournisseursProduction de messages écrits et/ou oraux en français et en anglaisSuivi et pérennisation de la relation client/fournisseurCoordination avec les services et entités de l'organisationProposition de solutions adaptées à chaque situationContribution à l'animation d'un réseau professionnel en France et à l'étranger

Bloc de compétences 1Exploiter les données clients/fournisseursGérer la relation commerciale internationaleCommuniquer en français et en anglais dans des contextes interculturelsAssurer la coordination des servicesAnimer un réseau professionnel

Unité U 4 Relation commerciale interculturelle en anglais et en français



Domaine d'activités 2Mise en œuvre des opérations internationalesOrganisation, contrôle et suivi de la réalisation d'un contrat internationalÉvaluation des conséquences des choix opérésMesure des risques, gestion de leur couverture, des sinistres et des litigesContrôle et suivi des processus et de la chaîne documentaireÉvaluation des prestataires de services sollicitésProposition de pistes d'amélioration de gestion des opérationsTenue et analyse des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations

Bloc de compétences 2Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat internationalÉvaluer les conséquences des choix opérésMesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litigesContrôler et suivre les processus et la chaîne documentaireÉvaluer les prestations de service et les offres fournisseursProposer des pistes d'amélioration de gestion des opérationsConcevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations

Unité U 5Mise en œuvre des opérations internationales



Domaine d'activités 3Participation au développement commercial internationalRéalisation d'une veille sur l'environnement global de l'entrepriseAnalyse et synthèse d'informations sur un marché cibleRecensement et identification des modalités de déploiement sur un marché cibleContribution aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entrepriseParticipation à la prospection commerciale en appui des commerciaux et des réseaux de vente

Bloc de compétences 3Réaliser une veille sur l'environnement global de l'entrepriseAnalyser et synthétiser les informations sur un marché cibleRecenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cibleContribuer aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entrepriseParticiper à la prospection commerciale

Unité U 6 Développement commercial international




Culture générale et expressionAppréhender et réaliser un message écrit :- Respecter les contraintes de la langue écrite- Synthétiser des informations- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureCommuniquer oralement :- S'adapter à la situation- Organiser un message oral

Unité U 1 Culture générale et expression




Langue vivante étrangère 2Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :- Compréhension de documents écrits- Production et interactions orales

Unité U 2Langue vivante étrangère 2




Culture économique, juridique et managérialeAnalyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Unité U 3Culture économique, juridique et managériale




Bloc facultatif Langue vivante étrangère 3Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :- Production et interactions orales

Unité UF 1 Communication en langue vivante étrangère 3




Bloc facultatif Valorisation de l'année de césure

Unité UF 2Valorisation de l'année de césure




Bloc facultatif Engagement étudiant

Unité UF 3Engagement étudiant







ANNEXE IIRéférentiel des activités professionnellesBREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMERCE INTERNATIONAL

I. - CHAMP D'ACTIVITÉS1.1. Définition

Le titulaire du Brevet de Technicien supérieur commerce international contribue au développement commercial international de l'entreprise et à la pérennité des courants d'affaires.La gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel occupent une place primordiale dans les activités quotidiennes de l'assistant import/export. Il est responsable de l'exécution des contrats d'achat/vente à l'international. Il assure l'interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l'offre au paiement et la gestion administrative des commandes export et des achats à l'étranger. Il contribue à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges. Il participe à la conception de tableaux de bord et en assure la tenue, la diffusion et le suivi.Sa capacité à communiquer, négocier, traduire les exigences des clients et des fournisseurs en solutions adaptées et organiser les opérations d'import/export, en français et en anglais (le cas échéant dans une autre langue) permet le développement et la pérennisation des courants d'affaires.Il coordonne également les actions de l'ensemble des acteurs internes/externes impliqués dans les opérations internationales et renforce la qualité des relations avec toutes les parties prenantes.Il participe à l'élaboration des propositions commerciales, aux actions de promotion et de prospection. Par une activité de veille globale et par une analyse de l'information, il contribue à la préparation des décisions de développement commercial international. Il rend compte régulièrement de ses actions. Par ailleurs, il alerte des difficultés et/ou opportunités repérées et formule des propositions adaptées.Sa polyvalence lui permet d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation travaillant avec des clients, des fournisseurs et des partenaires internationaux.L'ensemble de ses missions s'exerce dans un contexte interculturel multilingue et numérique. Aussi, le titulaire du diplôme fait preuve d'adaptabilité aux interlocuteurs et aux contextes d'exercice, ainsi que d'aisance communicationnelle, écrite, orale, en français, en anglais, voire dans une autre langue.Dans ce cadre, le titulaire du BTS Commerce international exerce dans les domaines d'activités professionnelles suivants :Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturelMise en œuvre des opérations internationalesParticipation au développement commercial international

I.2. Contexte professionnelI.2.1. Emplois concernés

Le titulaire du BTS Commerce International accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui. Il peut être amené à contribuer à un projet de développement international.Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :Dès l'obtention du BTS :

- assistant export,- assistant import-export,- assistant ADV (Administration Des Ventes) export,- assistant import,- gestionnaire import-export,- agent de transit/agent d'exploitation (aérien, maritime, import ou export),- assistant représentant en douane enregistré,- assistant référent douane,- assistant commerce international.

Avec expérience (et/ou une formation complémentaire) :

- responsable ADV export,- responsable import,- responsable de zone export,- référent douane,- chargé de mission « conformité internationale »,- assistant marketing international,- assistant supply chain / logistique,- acheteur international,- commercial export.

Le métier cœur de cible d'un titulaire du BTS Commerce international est donc le métier d'assistant/gestionnaire import/export.

I.2.2. Types d'organisation, de produit, de clientèle

Le titulaire du BTS Commerce international exerce ses activités au sein d'entreprises industrielles, commerciales ou de prestations de services, principalement des PME.Ces entreprises s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

I.2.3. Place au sein de l'organisation

Le titulaire du BTS Commerce international dépend directement d'un responsable export ou import. Il occupe une fonction support auprès des commerciaux export ou des acheteurs import. Il coordonne ses actions avec les services internes (commercial, marketing, production, logistique, douane, juridique, comptabilité, etc.), et les services externes (prestataires de services logistiques, organismes de certification et de contrôle qualité, CCI, banque, etc.).

1.2.4. Environnement économique et technologique des emplois

Des échanges protéiformes et multi acteursLe commerce international repose aujourd'hui sur une multiplicité de courants d'échanges inter branches et intra branches, de biens, mais aussi de tâches dans un contexte d'allongement et d'internationalisation des chaînes de valeur. Les échanges internationaux, si le commerce de biens reste prédominant, se traduisent également par une montée en puissance des services.Sont désormais concernées par l'internationalisation toutes les zones géographiques, à la faveur des évolutions des coûts de production, des coûts commerciaux et de l'essor des économies émergentes. Cela se traduit par un rééquilibrage géographique des échanges, une évolution des routes d'échanges et une nouvelle configuration des forces et des influences économiques et politiques.La mondialisation de l'économie a ainsi sorti l'export de l'exceptionnel et a fait de l'international - avec ses singularités financières, juridiques et managériales - une dimension « normale » de l'activité des entreprises, fussent-elles des TPE, PME ou même des entreprises artisanales. De nouveaux acteurs (start-up, micro entreprises) ont, dès leur création, une logique mondiale. Quant à certaines PME, leur agilité organisationnelle et leur capacité à travailler en mode projet leur permettent de se présenter en concurrents crédibles sur le marché mondial.Une fragilité des petits exportateurs et des exportateurs récentsSi les PME et les microentreprises représentent la quasi-totalité des exportateurs, elles ne réalisent encore qu'une faible part des exportations et ont des difficultés à pérenniser leurs courants d'affaires, faute souvent d'une vision stratégique et marketing. Les dirigeants doivent de plus en plus s'appuyer sur des données géopolitiques et culturelles actualisées pour se faire une représentation juste des risques, des contraintes et des opportunités des marchés internationaux. Les exportateurs ont aussi à s'adapter à des normes et des environnements juridiques spécifiques, à des cultures différentes et doivent maîtriser des techniques évolutives.Une complexité réglementaireLes entreprises opérant à l'international sont confrontées à une prolifération des règles commerciales à l'échelon international (accords multilatéraux, accords bilatéraux, accords aux domaines d'application de plus en plus larges) auxquelles s'ajoute le développement des normes sociales et environnementales, la montée en puissance des exigences de « compliance » ou « conformité », ce qui complexifie les échanges internationaux, alors même que les droits nationaux et le droit européen sont également en évolution et nécessitent une veille juridique.Un contexte risquéLes activités de commerce international connaissent un niveau de risque plus important que les opérations domestiques : aux risques de toute activité entrepreneuriale, s'ajoutent des risques liés aux tensions politiques et géopolitiques, des risques économiques et commerciaux par ailleurs plus difficiles à évaluer et à prévenir.Un impact renforcé des nouvelles technologiesLes nouvelles technologies permettent la dématérialisation des processus de gestion courants et des relations usuelles avec les partenaires. Ces technologies conduisent à un développement de nouveaux process plus efficients et rentables (fractionnement de la chaîne de valeur, délocalisation de nombreuses tâches, offre de services …), tout en renforçant les besoins en interactions humaines surtout dans les situations critiques ou imprévues. La communication numérique et le développement des réseaux sociaux amènent également les entreprises à élargir leurs outils de communication, de prospection et à développer des solutions d'e-commerce.Les technologies mettent à portée des décideurs les données nécessaires à leurs projets de développement international via les applications de veille et les méga données qui leur fournissent un socle rationnel et documenté utile à la prise de décision.

I.2.5. Conditions générales d'exercice

L'activité du titulaire du BTS Commerce international s'exerce dans un contexte interculturel auprès de la clientèle et des fournisseurs, actuels et potentiels, de l'entreprise, avec les prestataires de services à l'international. Le degré d'autonomie et de responsabilité varie selon les structures, les missions et statuts des organisations qui l'emploient.Son activité exige la maîtrise de plusieurs langues étrangères dont l'anglais, le sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité.Il exerce son activité avec loyauté dans le respect des législations et réglementations nationales et internationales, des règles d'éthique, de déontologie et des usages interculturels. Son activité s'inscrit également dans un souci constant de lutte contre les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable.Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, en lien avec les partenaires étrangers, le titulaire du diplôme du BTS CI doit développer une forte dimension relationnelle, s'adapter aux exigences de son activité et se montrer disponible. Il prend en compte les priorités, la complexité des situations, les aléas quotidiens et les imprévus.Sa maîtrise des technologies numériques s'inscrit dans un contexte professionnel d'échanges de données dématérialisées. Elle est mise en œuvre quotidiennement dans le cadre de son activité.

I.3. Délimitation des domaines d'activités professionnelles

Le titulaire du BTS Commerce international exerce les activités relevant des domaines suivants :

- Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel- Mise en œuvre des opérations internationales- Participation au développement commercial international

Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées et de leur développement d'activités à l'international.

Domaine d'activités professionnelles 1Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel

- Collecte, analyse, exploitation et communication des données clients/fournisseurs- Production de messages écrits et/ou oraux en français et en anglais- Suivi et pérennisation de la relation client/fournisseur- Coordination avec les services et entités de l'organisation- Proposition de solutions adaptées à chaque situation- Contribution à l'animation d'un réseau professionnel en France et à l'étranger






Conditions d'exerciceL'assistant import/export assure la gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel. Il assure la relation client/fournisseur en interface avec les services internes de l'entreprise. Il communique, négocie et traduit les exigences des clients et des fournisseurs en solutions adaptées. Il accompagne le traitement des demandes clients et des propositions des fournisseurs. Il met à jour, exploite et enrichit les informations commerciales issues de son activité et communique ces informations dans le cadre des processus existants. Il assure le suivi des relations avec les prestataires de services impliqués dans les relations import/export en France et à l'étranger. Il mobilise en permanence les outils numériques. Toute son activité s'exerce en français et en anglais. Il travaille sous la responsabilité du responsable import/export auquel il rend compte de son activité. Son degré d'autonomie est fonction de la taille de l'entreprise.



Ressources à disposition et moyens

Relations



- Bases de données clients/fournisseurs, prestataires, produits/services- Tableaux de bord de l'activité commerciale de l'entreprise à l'étranger et données de gestion- Outils et supports commerciaux et de communication- Tarifs- Contrats commerciaux et conditions générales de vente/achat- Liasse documentaire à l'import et à l'export- Documentation technique- Informations sur les marchés étrangers- Informations sur les pratiques culturelles des affaires- Plans d'actions commerciales- Réglementations et normes- Charte éthique et code de déontologie- Processus internes de gestion des achats et des ventes- Internet, extranet, intranet, forums, blogs, réseaux sociaux, outils collaboratifs- Logiciels et progiciels (ERP, CRM…)- Terminaux fixes et mobiles

Internes- Responsables hiérarchiques- Service commercial et service achats- Services supports- Entités du réseauExternes- Clients actuels et prospects- Fournisseurs- Partenaires à l'étranger- Prestataires de services y compris les fournisseurs de données- Administrations fiscales et douanières- Organisations professionnelles- Organismes d'appui aux opérations internationales



Résultats attendusL'environnement commercial et le contexte international et interculturel sont appréhendésLes priorités, les contingences, le contexte et les caractéristiques culturelles des partenaires sont pris en compteLa réactivité commerciale est assurée et les délais sont respectésLes évolutions et les opportunités commerciales sont identifiéesLes liens dans le réseau de partenaires sont entretenusLa communication écrite et orale est adaptée aux interlocuteursLes informations nécessaires au suivi des opérations sont produites et communiquées aux interlocuteurs pertinentsLe système d'information commercial est actualiséLes demandes d'offre auprès des prestataires de services et des fournisseurs sont suiviesLes demandes des clients sont traitées et accompagnées de manière personnaliséeL'impact des décisions commerciales est pris en compteLes performances sont évaluées et des axes d'amélioration sont proposésLes réglementations, les impératifs de qualité et de sécurité sont pris en compteLes activités des prestataires de services sont coordonnées et suivies






Domaine d'activités professionnelles 2Mise en œuvre des opérations internationales

- Organisation, contrôle et suivi de la réalisation d'un contrat international- Evaluation des conséquences des choix opérés- Mesure des risques, gestion de leur couverture, des sinistres et des litiges- Contrôle et suivi des processus et de la chaîne documentaire- Evaluation des prestataires de services sollicités- Proposition de pistes d'amélioration de gestion des opérations- Tenue et analyse des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations






Conditions d'exerciceSous l'autorité de son responsable import/export, l'assistant import/export prend en charge l'exécution des contrats d'achat/vente à l'international, de la demande d'offre ou de l'offre jusqu'au paiement. Il en assure la gestion administrative et la gestion des risques d'exécution, de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges. Pour ce faire, il coordonne les actions de l'ensemble des acteurs internes/externes impliqués dans les opérations internationales. Il effectue le reporting des opérations réalisées. Il propose le cas échéant des pistes d'optimisation de gestion des flux commerciaux. Il respecte les conditions commerciales et réglementaires, les règles d'éthique et de déontologie et les normes et standards de qualité.



Ressources à disposition et moyens

Relations



- Bases de données clients/fournisseurs, prestataires, produits/services- Annuaires professionnels- Documentation technique- Contrats commerciaux et conditions générales de vente et d'achat- Tarifs- Liasses documentaires- Procédures internes de gestion des achats et des ventes- Cahiers des charges- Réglementations, arrangements et accords commerciaux, normes, standards de qualité- Tableaux de bord, indicateurs de performance- Places de marché électroniques- Internet, extranet, intranet, outils collaboratifs- Logiciels et progiciels (ERP, CRM…)- Terminaux fixes et mobiles

Internes :- Responsables hiérarchiques- Service commercial et service achats- Services supports- Entités du réseauExternes :- Clients, fournisseurs- Partenaires- Prestataires de services- Administrations fiscales et douanières- Organismes d'appui aux opérations internationales



Résultats attendusLes contrats d'achat/vente sont exécutés de façon optimaleLes risques sont pris en compteLes incidents et sinistres sont traitésLa coordination interne des opérations est efficaceLes offres commerciales des fournisseurs et/ou des prestataires sont comparéesLes prestations de services choisies sont adaptées à l'opérationLes prestations sont suivies, évaluées et la remontée d'informations est réaliséeLes opérations respectent les procédures internes et répondent aux critères de qualitéLes normes et réglementations sont respectéesLes performances de gestion opérationnelle sont mesurées et des axes d'amélioration sont proposés






Domaine d'activités professionnelles 3Participation au développement commercial international

- Réalisation d'une veille sur l'environnement global de l'entreprise- Analyse et synthèse d'informations sur un marché cible- Recensement et identification des modalités de déploiement sur un marché cible- Contribution aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entreprise- Participation à la prospection commerciale en appui des commerciaux et des réseaux de vente






Conditions d'exerciceLa complexité de l'environnement international dans lequel s'effectuent les échanges commerciaux, nécessite de l'assistant import/export une activité de veille globale, une analyse et une synthèse de l'information permettant la préparation des décisions de développement commercial international. Il alimente de manière efficiente le système d'information de l'entreprise. Il alerte des difficultés et/ou opportunités repérées sur un ou plusieurs marché(s) cible(s) et formule des propositions adaptées en fonction des orientations stratégiques de l'entreprise. En ayant pris connaissance des possibilités recensées sur le marché cible, il propose une/des modalité(s) de déploiement pertinente(s) pour l'entreprise et il formule des préconisations concernant les adaptations nécessaires à son développement international. Support de l'équipe commerciale export, il participe aux actions de prospection en tenant compte des spécificités interculturelles du ou des pays ciblé(s). Il rend compte régulièrement de ses actions au responsable export. Son activité nécessite le recours permanent aux outils numériques.



Ressources à disposition et moyens

Relations



- Résultats d'études de marchés- Médias professionnels- Plans d'actions stratégiques et commerciales- Rapports d'opportunités et d'activités- Internet/intranet/extranet, flux RSS/ agrégateur de flux- Outils digitaux liés à la veille- Logiciels et progiciels (ERP, CRM…)- Terminaux fixes et mobiles- Outils digitaux planificateurs de tâches, de communication interne- Outils collaboratifs- Réseaux sociaux- Forums- Blogs

Internes :- Responsables hiérarchiques- Service commercial et service achats- Services supports- Entités du réseauExternes :- Clients, fournisseurs- Prospects- Concurrents- Partenaires- Prestataires de services y compris fournisseurs de données et organisateurs de salons- Administrations fiscales et douanières- Organismes d'appui aux opérations internationales- Organisations professionnelles- Réseaux d'affaires



Résultats attendusUne veille globale adaptée aux besoins de l'entreprise est mise en œuvreLes informations recueillies sont synthétisées et partagées avec les acteurs internesLe système d'information de l'entreprise est consulté et alimenté régulièrementLes enjeux de la sécurisation des données sont intégrésLes principales tendances des marchés cibles sont repéréesLes opportunités, les risques et contraintes sont identifiéesLes informations sont traitéesLes contextes géopolitiques et culturels sont pris en compteDes adaptations marketing sont proposéesDes partenaires sont identifiésDes modèles d'affaires adaptés au projet de développement international sont recensésLes organismes d'aides à la prospection sont mobilisésLes supports/outils de prospection sont adaptés aux marchés ciblesDes actions de prospection sont organisées et mises en œuvre







ANNEXE IIIRéférentiel de compétencesBrevet de technicien supérieur Commerce internationalBloc de compétences 1Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel






Compétences

Critères d'évaluation



Exploiter les données clients/fournisseurs- Collecter les données clients/fournisseurs- Mettre à jour et enrichir les données- Exploiter des bases de données- Partager l'information commercialeGérer la relation commerciale internationale- Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires- Suivre les règlements- Proposer une solution adaptée- Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres- Évaluer la performance commerciale et financière- Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financièreCommuniquer en français et en anglais dans des contextes interculturels- Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles- Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles- Mener des entretiens commerciaux- Produire des documents commerciauxAssurer la coordination des services- Rendre compte en interne- Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l'organisationAnimer un réseau professionnel- Participer à l'animation d'un réseau professionnel en France et à l'étranger

Les bases de données sont actualisées, en respectant la sécurité et l'intégrité du SICLe traitement des données répond aux exigences commerciales et respecte les réglementationsL'information produite est fiable et pertinenteL'information est diffusée de manière ciblée et adaptéeLes attentes des clients / les contraintes des fournisseurs et des prestataires et leurs évolutions sont prises en compteLa solution proposée répond aux demandes du client et aux contraintes du fournisseur, du prestataireLes propositions sont réalistesLes contraintes légales et réglementaires sont respectéesLes opérations liées aux règlements sont traitées et suivies (traçabilité)Les risques sont pris en compteLes réclamations, litiges, sinistres sont traités en respectant les processus internes et de façon personnaliséeLes tableaux de bord sont opérationnelsLes mesures correctrices sont cohérentes.La communication écrite et orale est efficaceLes outils de communication sont adaptés à la situationLes documents commerciaux sont adaptés à la situation et exploitablesLes comptes rendus sont adaptés et exploitablesLes informations diffusées circulent efficacement dans le respect des procéduresLes actions de communication avec le réseau professionnel sont efficaces






Bloc de compétences 2Mettre en œuvre des opérations internationales






Compétences

Critères d'évaluation



Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat international- Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation d'une opération import/export- Déterminer leurs champs d'intervention et leurs responsabilités- Préparer la documentation nécessaire à l'opération- Veiller à la conformité- Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l'opération et gérer les dysfonctionnementsÉvaluer les conséquences des choix opérés- Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d'une demande d'offre ou d'une commande export ou import- Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectéesMesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges- Identifier et évaluer les risques- Comparer les différentes couvertures possibles- Mettre en œuvre une couverture de risque- Traiter les sinistres- Déterminer les éléments d'information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou clientContrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire- Appliquer le processus de gestion de l'opération dans le respect des procédures import/export- Contrôler les documents émis par les intervenants- Établir le bilan de la réalisation de l'opérationÉvaluer les prestations de service et les offres fournisseurs- Sélectionner les critères de performance- Mesurer les performances- Établir un bilan régulier des performancesProposer des pistes d'amélioration de gestion des opérations- Identifier les axes d'amélioration potentiels de la gestion des opérations- Proposer des solutions adaptées afin d'accroître l'efficience de la gestion des opérationsConcevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations- Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations- Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations

Le choix des prestataires est pertinentLes responsabilités de chaque intervenant sont délimitéesLa documentation réalisée est fiable et complèteLes conditions de conformité sont identifiéesLe suivi de l'opération est efficientLa vérification de la faisabilité et de la conformité de l'opération est rigoureuseLes solutions de remédiation proposées sont adaptéesLes risques sont identifiés et mesurésLa couverture est optimaleLes procédures du traitement des sinistres sont respectéesLes informations nécessaires au traitement des réclamations et litiges sont pertinentesLe processus de gestion de l'opération est rigoureusement appliquéLes documents sont vérifiés, validés ou amendésLe bilan de l'opération est exploitableLa sélection des critères de performance est pertinenteLa mesure des performances est justeLe bilan de performance réalisé est exploitableLes critères de choix et la comparaison sont opérationnelsLes propositions d'amélioration sont appropriéesLes indicateurs de suivi de la gestion des opérations sont pertinentsLes tableaux de bord sont actualisés et opérationnelsL'analyse du suivi des opérations est fiable






Bloc de compétences 3Participer au développement commercial international






Compétences

Critères d'évaluation



Réaliser une veille sur l'environnement global de l'entreprise- identifier les besoins d'informations- Identifier et évaluer les sources d'information- Rechercher et sélectionner l'information- Mettre à disposition l'information en interne- Enrichir le SIM (système d'information marketing) de l'entrepriseAnalyser et synthétiser les informations sur un marché cible- Analyser les données sur un marché cible et déterminer les principales tendances- Repérer les opportunités, les contraintes et risques du marché cible- Synthétiser l'informationRecenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible- Repérer et comparer les possibilités de déploiement offertes sur le marché cible- Identifier les partenaires du déploiement- Mobiliser les organismes de soutien à l'export- Proposer une solution de déploiement adaptéeContribuer aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entreprise- Contribuer à l'étude de faisabilité- Proposer les adaptations de l'offre au marché cibleParticiper à la prospection commerciale- Mobiliser les dispositifs de soutien à la prospection- Identifier les cibles de prospection- Mettre en œuvre des actions de prospection- Évaluer et suivre les actions de prospection

Les besoins en termes de veille sont précisésLes sources d'information sont correctement repérées et sélectionnéesL'information sélectionnée est pertinente, fiable et adaptéeL'information est exploitée et mise à disposition en interne de façon efficienteLe SIM est mis à jour en respectant les conditions de sécurisation des donnéesL'analyse de l'environnement du marché cible et de ses tendances est pertinenteLes opportunités, les contraintes et risques du marché cible sont précisément identifiésL'information produite est synthétique et exploitable pour la prise de décisionDes axes de déploiement sur un marché cible sont proposés dans le respect de la stratégie de l'entreprise et des spécificités localesLes partenaires sont qualifiésLes organismes de soutien à l'export sont précisément recensés et efficacement sollicitésLa proposition de déploiement est cohérenteLes forces et faiblesses sont caractériséesLes propositions d'adaptation de l'offre pour le développement international sont cohérentesLes propositions d'adaptation sont réalistesLes cibles de prospection sont identifiéesDes actions de prospection sont organisées efficacement et adaptées au contexte localL'évaluation et le suivi des actions de prospection sont précis et fiables






SAVOIRS ET LIMITES DE SAVOIRSBloc de compétences 1Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel






Savoirs associés

Limites de savoirs



Communication interpersonnelle

Caractéristiques et composantes de la communication interpersonnelleMéthodes de développement des compétences de communication interpersonnelleTechniques de communication orale en face à face et à distanceNégociation, argumentation et traitement des objectionsGestion du stress et des conflits



Communication interculturelle

Composantes des cultures paysGrilles d'analyse culturelleApproche socioculturelle : codes culturels, structures sociales, modes de vie, relations professionnellesCulture managériale : pratiques dominantes par pays ou par zone



Communication multimédia

Documents textuels et multimédiasSupports de communicationRègles générales de la communication écrite professionnelleRègles d'usages de la communication écrite professionnelleApplications d'édition de documents textuels et multimédiasCharte graphique et identité visuelleDroits d'auteur



Collaboration numérique

Outils de travail collaboratif



Système d'Information Commerciale (SIC)

Structure du SICProtection des données, sécurité et intégrité du SIC dans le respect des règles (CNIL, RGPD…)Bases de donnéesFonctionnalités des logiciels de CRM, tableurs et des PGI, des logiciels de gestion des opérations de commerce international



Outils de gestion et indicateurs de performance

Cycle d'exploitationRatios d'activitéRatios de performanceCoûtsTableaux de bordParamètres statistiques de position et de dispersionIntérêts simples



Réseaux professionnels

Composantes d'un réseau professionnelTechniques d'animation d'un réseauPrincipaux réseaux sociaux, usages et enjeuxOutils collaboratifs de communication






Bloc de compétences 2Mettre en œuvre des opérations internationales






Savoirs associés

Limites de savoirs



Droit des contrats internationaux, l'éthique et la déontologie

Droit spécifique du commerce international (conventions internationales bilatérales et multilatérales, arrangements et accords commerciaux, Lex mercatoria)Principaux systèmes juridiques (common law, civil law, …)Éthique des affaires et déontologie



Contrat d'achat/vente international

Conditions Générales de Vente Export / Achat ImportContrat de vente export/achat importPhases précontractuelles



Incoterms

Rôle et enjeuxTypologie des incoterms



Prestations de services pour la réalisation des opérations du CI

Intervenants, rôles et responsabilitésCahier des charges de l'achat de prestation et éléments de la demande d'offreCritères de choix des prestationsOutils et méthodes de suivi et d'évaluation des prestations






Chaîne documentaire

Principes et enjeux de la gestion documentaire à l'internationalComposantes de la chaîne documentaireDématérialisation des documents



Logistique et supply chain

Supply chain, définition et enjeuxSpécificités de la chaîne logistique à l'international et opérations induitesAvantages et inconvénients de la sous-traitance logistique



Transport international de marchandises

Modes de transport : avantages, contraintes, évolutions et impacts environnementauxOrganisation des expéditions selon les modes de transport, intermodalitéTarification du fret international et des opérations annexesCritères et méthodes de choix d'une solution de transportDocuments de transportConventions internationales de transportContrat de transportResponsabilité du transporteur



Tarification export et coût de revient import

Prix à l'export selon l'incotermMode d'élaboration des tarifs exportCoût de revient import



Procédures et outils de gestion des opérations

Processus d'administration des ventes et achats internationaux et outils de suivi et de validation des documents et leur évolution (blockchain…)Solutions numériques de gestion import-export



Fiscalité et douane

Réglementation douanière nationale et communautaireStatuts douaniersOrganisation et procédures de dédouanementRégimes douaniersLiquidation douanièreMécanisme de la TVA, TVA à l'import et TVA intracommunautaireProcédures d'autoliquidationObligations déclaratives et documentaires



Réglementation sécurité/sûreté

Obligations en matière de sécurité/sûreté



Conformité réglementaire

Conformité des produits et des opérations à la réglementation et aux normes, à l'import et à l'export



Paiements internationaux

Instruments et techniques de paiement à l'internationalCritères de choix des techniques et instruments de paiement et contraintesConditions de mise en œuvre et incidences sur la rentabilité et la sécurité de l'opération



Financement des opérations commerciales internationales courantes

Besoins de financement liés aux opérations internationalesCalculs financiers (intérêts simples)Instruments de financement à court terme



Gestion des risques

Typologie des risques des opérations internationales (non-paiement, de change, de transport, de non-conformité, non-exécution, douanier)Pour chacun des risques identifiés : facteurs de risque, évaluation des risques, méthodes de prévention, techniques de couverture, conséquences et incidences pour l'entreprise et ses partenairesGestion des couvertures et des sinistres



Règlement des litiges

Justice de droit commun et justice alternative



Achat international

Comparaison des offres des fournisseursOutils de suivi des achats



Suivi des opérations et reporting

Tableau de bord de suiviIndicateurs de performance






Bloc de compétences 3Participer au développement commercial international






Savoirs associés

Limites de savoirs



Enjeux internationaux

Cartographie mondialeGrandes zones géopolitiques, économiques et leurs évolutionsConflits, opportunités et risques internationauxEnjeux environnementaux



Veille

Principes et enjeux de l'intelligence économiqueDomaines, outils et méthodes de veilleSpécificités de la veille internationaleQualité de l'informationTechniques de recherche d'informations



Système d'Information Marketing (SIM)

Définition, utilité et composantes du SIMOrganisation du SIM



Stratégie d'internationalisation

Processus et stratégie de développement à l'international Critères de sélection des marchésMatrice de sélection des marchés



Marketing et marketing international

Définition et enjeux de la démarche marketingMarketing stratégique et opérationnelMarketing digitalConcept évolutif du marketing mixDéfinition et spécificités du marketing internationalPolitique marketing à l'international



Marché cible

Environnement micro et macro d'un marché cibleComposantes d'un marché en termes d'offreComposantes d'un marché en termes de demandeCircuits et réseaux de distributionPrincipales tendances du marché et statistiques descriptives



Politique de déploiement sur le marché cible

Modalités de déploiementCritères de choix d'un mode de déploiement



Éléments d'appréciation d'un partenaire

Indicateurs financiers, commerciaux, sociaux, environnementauxCritères de choix d'un partenaire



Réseaux de soutien au développement international des entreprises

Dispositifs d'appui Organismes de soutien



Étude de faisabilité et diagnostic export

Méthodologie de l'étude de faisabilitéContenu, finalités et méthodologie d'un diagnostic interneContenu et finalités d'un diagnostic externe



Prospection à l'international

Démarche de prospectionActions de prospectionOutils de prospection à l'internationalBudget et financement de la prospectionIndicateurs de suivi et d'évaluation de la prospection







ANNEXE IVRéférentiel d'évaluationANNEXE IV aUNITÉS CONSTITUTIVES DU DIPLÔME






UNITÉS

INTITULÉS



U1

Culture générale et expression



U2

Langue vivante étrangère 2



U3

Culture économique, juridique et managériale



U4

Relation commerciale interculturelleen anglais et en français



U5

Mise en œuvre des opérations internationales



U6

Développement commercial international



UF1 Unité facultative

Communication en langue vivante étrangère 3



UF2 Unité facultative

Valorisation de l'année de césure



UF3 Unité facultative

Engagement étudiant







ANNEXE IV bDISPENSES D'UNITÉS

Les candidats titulaires d'un BTS d'une autre spécialité ou d'un autre diplôme national de niveau 5 ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l'épreuve U1 « Culture générale et expression » ainsi que l'unité U2 « langue vivante étrangère 2 ».Les candidats titulaires d'un BTS d'une autre spécialité ou d'un autre diplôme national de niveau 5 ou supérieur ayant validé une unité d'enseignement de droit, d'économie et de management au cours de leur formation seront, à leur demande, dispensés de subir l'unité U3 « Culture économique, juridique et managériale » définie par l'arrêté du 15 février 2018 (publié au JO du 6 mars 2018).


ANNEXE IV cRÈGLEMENT D'EXAMEN






BTSCommerce international

Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilité,Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités

Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités à pratiquer le CCF étendu

Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d'apprentissage non habilité,Formation professionnelle continue dans les établissements publics non habilités ou en établissement privé, enseignement à distance, candidats justifiant de 3 ans d'expérience professionnelle



Épreuves

Unité

coef

forme

durée

forme

durée

forme

durée



E1 Culture générale et expression

U1

3

Ponctuelle Écrite

4h

CCF3 situations d'évaluation


Ponctuelle Écrite

4h



E2 Langue vivante étrangère 2

U2

3

Ponctuelle écrite et orale

3h20 min*

CCF2 situations d'évaluation


Ponctuelle écrite et orale

3H20 min*



E3 Culture économique, juridique et managériale

U3

3

Ponctuelle Écrite

4h

CCF2 situations d'évaluation


Ponctuelle Écrite

4h



E4 Relation commerciale interculturelle en anglais et en français

U4

7

CCF1 ou plusieurs situation(s) d'évaluation


CCF1 ou plusieurs situation(s) d'évaluation


Ponctuelle écriteet orale

3h45 min



E5 Mise en œuvre des opérations internationales

U5

5

PonctuelleÉcrite

4h

PonctuelleÉcrite

4h

PonctuelleÉcrite

4h



E6 Développement commercial international

U6

4

CCF1 situation d'évaluation


CCF1 situation d'évaluation


Ponctuelle orale

30 min



EF1 Communication en Langue vivante étrangère 3 **

UF1


Ponctuelle Orale

20 mn*

oral

20 mn*

Ponctuelle orale

20 mn*



EF2 Valorisation d'une année de césure

UF2


CCF1 situation d'évaluation


CCF1 situation d'évaluation


Ponctuelle orale

20 mn



EF3 Engagement étudiant

UF3


CCF1 situation d'évaluation


CCF1 situation d'évaluation


Ponctuelle orale

20 mn



* Temps de préparation identiques** La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l'épreuve obligatoire E2. Seuls les points au-dessus de la moyenne sont pris en compte







ANNEXE IV dDÉFINITION DES ÉPREUVES

E1 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSIONCOEF. 3 U1L'unité U1 Culture générale et expression valide les compétences établies par l'arrêté du 16 novembre 2006 : objectifs, contenus de l'enseignement et référentiel du domaine de la culture générale et de l'expression pour les brevets de technicien supérieur (publié au BO. n° 47 du 21 décembre 2006).E2 LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 2COEF. 3 U2L'évaluation de l'anglais (LV1) est intégrée à l'épreuve de relation commerciale interculturelle. Les cinq activités langagières seront évaluées au niveau B2 du CECRL.Langue vivante 2La liste des langues autorisées est la suivante : allemand, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, hébreu, arabe, japonaisFinalités et objectifs :L'épreuve a pour but d'évaluer au niveau B1du CECRL les activités suivantes :

- Compréhension de documents écrits- Production écrite-interaction écrite- Compréhension orale- Expression orale en continu et en interaction

Modes d'évaluation :A - Forme ponctuelleEvaluation de l'écrit : durée 3 heures, coefficient 1,53 exercices de même pondération1) Compréhension : rédiger en français, sur la base d'un texte à caractère économique ou commercial en langue étrangère dont la longueur n'excédera par le tiers du document original, un compte rendu restituant les éléments essentiels.2) Expression écrite : rédiger dans la langue étrangère en développement d'un sujet proposé, lié ou non à la thématique du texte support pour la compréhension, un texte argumenté de façon méthodique (avantages et inconvénients, justification pour ou contre, idées principales et secondaires) n'excédant pas 300 mots, Le sujet sera en rapport avec le domaine professionnel.3) Interaction écrite : élaboration en langue étrangère d'une lettre commerciale ou d'un courriel à caractère commercial à partir d'éléments donnés en français,L'usage du dictionnaire unilingue est autorisé.Evaluation de la compréhension et de l'expression orales : durée 20 minutes, préparation 20 minutes, coefficient 1,5.Déroulement de l'épreuve :Le titre du ou des enregistrements sera communiqué aux candidats.Deux écoutes espacées de 2 minutes d'un ou de deux documents audio ou vidéo, suivies d'une restitution orale et d'un entretien en langue vivante étrangère.a) EcouteLongueur des enregistrements : Leur durée n'excédera pas trois minutes maximum. Le recours à des documents authentiques nécessite parfois de sélectionner des extraits un peu plus longs (d'où la limite supérieure fixée à 3 minutes) afin de ne pas procéder à la coupure de certains éléments qui facilitent la compréhension plus qu'ils ne la compliquent. Il s'agit dans tous les cas de veiller à la cohérence et à la cohésion de l'extrait retenu en cas de coupe.Dans le cas de deux documents (longueur d'enregistrement maximale de 3 minutes pour les deux), on veillera à ce qu'ils soient de nature différente, dialogue et monologue par exemple, mais qu'ils soient en lien d'un point de vue thématique.Nature des supports : Les documents enregistrés audio ou vidéo seront de nature à intéresser un étudiant de commerce international sans toutefois présenter une technicité excessive. On peut citer en exemple les documents relatifs à l'emploi (recherche, recrutement, relations professionnelles…), à l'environnement économique, à la vie en entreprise, aux échanges internationaux. Il pourra s'agir de monologues, dialogues, discours, discussions, commentaires de journaux télévisés, émission de radio.Il s'agira de documents authentiques, et en aucun cas d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.b) Restitution orale et entretien (durée 20 minutes)Dans un premier temps, le candidat rendra compte de façon autonome de ce qu'il a compris (5 minutes environ).Il s'ensuivra un entretien destiné à l'amener à préciser certains points, à s'assurer de la compréhension des éléments essentiels et/ou de certains détails, voire à faire part de ses réactions si la compréhension est satisfaisante.B - Contrôle en cours de formationIl est constitué de deux situations d'évaluation de poids équivalent, subdivisées pour chacune en compréhension et production1re situation d'évaluation :Evaluation de l'écrit : durée 3 heures maximum1) Compréhension : Rédiger en français, sur la base d'un texte à caractère économique ou commercial en langue étrangère dont la longueur n'excédera pas le tiers du document original, un compte rendu restituant les éléments essentiels2) Expression : Rédiger un développement sur un sujet proposé, lié ou non à la thématique du texte support pour la compréhension, un texte argumenté de façon méthodique (avantages et inconvénients, justification pour ou contre, idées principales et secondaires) n'excédant pas 300 mots. Le sujet sera en rapport avec le domaine professionnel.3) Interaction : élaboration en langue étrangère d'une lettre commerciale ou d'un courriel commercial à partir d'éléments donnés en français.L'usage du dictionnaire unilingue est autorisé.2e situation d'évaluation :Evaluation de l'oral : durée indicative de l'épreuve 20 minutes avec 20 minutes de préparationLa compréhension porte sur des documents supports authentiques, audio ou vidéo.Le titre du ou des enregistrements sera communiqué aux candidats.Longueur des enregistrements : leur durée n'excédera pas trois minutes maximum. Le recours à des documents authentiques nécessite parfois de sélectionner des extraits un peu plus longs (d'où la limite supérieure fixée à 3 minutes) afin de ne pas procéder à la coupure de certains éléments qui facilitent la compréhension plus qu'ils ne la compliquent. Dans le cas de deux documents (longueur d'enregistrement maximale de 3 minutes pour les deux), on veillera à ce qu'ils soient de nature différente : dialogue et monologue par exemple, mais liés d'un point de vue thématique. Il y aura deux passages du document sonore ou vidéo, eux-mêmes espacés de 2 minutes.Nature des supports : les documents enregistrés audio ou vidéo seront de nature à intéresser un étudiant de commerce international sans toutefois présenter une technicité excessive. On peut citer en exemple les documents relatifs à l'emploi (recherche, recrutement, relations professionnelles…), à l'environnement économique, à la vie en entreprise, aux échanges et aux transports internationaux. Il pourra s'agir de monologues, dialogues, discours, discussions, commentaires de journaux télévisés, émission de radio.Il s'agira de documents authentiques, et en aucun cas d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.Déroulement de l'épreuveCompréhension : dans un premier temps, le candidat rendra compte de façon autonome et en français de ce qu'il a compris.Production (prise de parole en continu) : le candidat aura choisi un point d'intérêt dans le document, qu'il présentera ensuite plus précisément à l'examinateur en LVE (5 minutes au maximum). Lors de ces deux premières phases, celui-ci n'interrompt pas le candidat.Production (interaction) : l'examinateur prend ensuite la parole pour engager avec le candidat un dialogue relatif au sujet abordé.E3 CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALECOEF. 3 U3L'unité U3 Culture juridique, économique et managériale valide les compétences établies par l'arrêté du 15 février 2018 (publié au JO du 6 mars 2018).1. Finalités et objectifsCette épreuve vise à évaluer les compétences acquises par le candidat dans le cadre de l'unité 3 ainsi que sa capacité à les mobiliser pour éclairer des problématiques de gestion d'entreprise à travers un questionnement croisant les champs disciplinaires économique, juridique et managérial.2. Modalités et critères d'évaluationL'épreuve vise à évaluer les compétences du candidat à :

- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;- Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale ;- Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées ;- Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;- Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale ;- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

A. Forme ponctuelle (épreuve écrite, durée : 4 heures)L'épreuve a pour objet d'évaluer les capacités du candidat à mobiliser des notions d'économie, de droit et de management afin de formuler un raisonnement dans un contexte concret.L'épreuve prend appui sur un dossier qui comprend :

- La présentation d'une situation contextualisée d'entreprise contenant des problématiques de nature économique ou juridique ou managériale ;- Une base documentaire ;- Une série de questions permettant de structurer et d'orienter le travail à réaliser par le candidat.

Le dossier documentaire d'une dizaine de pages au maximum, ainsi que le questionnement couvrent les trois champs de cette unité. Pour chaque question, une réponse construite et argumentée est attendue.L'épreuve est corrigée par un professeur ayant en charge l'enseignement de « culture économique juridique et managériale » en section de technicien supérieur.B. Contrôle en cours de formationLe contrôle en cours de formation se présente sous la forme de deux situations d'évaluation.Chaque situation vise à évaluer les compétences acquises par le candidat dans le cadre de l'unité 3, en faisant apparaître une complémentarité d'approche des champs disciplinaires. L'ensemble des deux situations doit permettre d'évaluer les compétences du candidat dans chacun des trois champs économique, juridique et managérial.Chaque situation est d'une durée de 2 heures dont au moins une écrite.Le niveau d'exigence et les critères d'évaluation sont identiques à ceux décrits dans l'épreuve sous sa forme ponctuelle.E4 Relation commerciale interculturelle (en anglais et en français)COEF. 7 U41. Finalité et objectifsL'objectif de l'épreuve E4 est de valider les compétences et savoirs associés au bloc n° 1 « développer la relation commerciale dans un environnement interculturel » :Exploiter les données clients/fournisseursGérer la relation commerciale internationaleCommuniquer en français et en anglais dans des contextes interculturelsAssurer la coordination des servicesAnimer un réseau professionnel.2. Critères d'évaluationLes bases de données sont actualisées, en respectant la sécurité et l'intégrité du SICLe traitement des données répond aux exigences commerciales et respecte les réglementationsL'information produite est fiable et pertinenteL'information est diffusée de manière ciblée et adaptéeLes attentes des clients / les contraintes des fournisseurs et des prestataires et leurs évolutions sont prises en compteLa solution proposée répond aux demandes du client et aux contraintes du fournisseur et du prestataireLes propositions sont réalistesLes contraintes légales et réglementaires sont respectéesLes opérations liées aux règlements sont traitées et suivies (traçabilité)Les risques sont pris en compteLes réclamations, litiges, sinistres sont traités en respectant les processus internes et de façon personnaliséeLes tableaux de bord sont opérationnelsLes mesures correctrices sont cohérentesLa communication écrite et orale est efficaceLes outils de communication sont adaptés à la situationLes documents commerciaux sont adaptés à la situation et exploitablesLes comptes rendus sont adaptés et exploitablesLes informations diffusées circulent efficacement dans le respect des procéduresLes actions de communication avec le réseau professionnel sont efficaces.3. Modalités d'évaluationQue ce soit sous forme ponctuelle ou en contrôle en cours de formation, l'épreuve prend appui sur des activités réelles, vécues ou observées par le candidat durant sa formation ou au cours de son activité professionnelle. Ces activités sont décrites dans le dossier support de l'épreuve.4. Organisation et déroulement de l'épreuveA. Forme ponctuellePartie écrite : 3 heures (en français et en anglais)L'épreuve prend appui sur un contexte professionnel permettant de valider les compétences et savoirs associés décrits dans le bloc de compétences 1.Des documents en français et en anglais sont fournis au candidat en appui des problématiques professionnelles à traiter. Les réponses à ces problématiques seront rédigées en français ou en anglais selon la consigne.Partie orale : 45 minutes maximumL'épreuve orale s'appuie sur deux dossiers :

- un dossier interculturel rédigé en anglais : écrit réflexif sur la dimension interculturelle du stage à l'étranger- un dossier professionnel qui présente les activités de « Relation commerciale interculturelle » conduites en milieu professionnel et en formation.

Ces dossiers ne sont pas évalués en tant que tels, ils sont supports à l'épreuve orale.Les dossiers constituent des productions originales et personnelles soumises à la réglementation de la fraude aux examens. Tout plagiat sera considéré comme une situation de fraude.Contrôle de conformité du dossier support de l'épreuveLe contrôle de conformité du dossier est effectué avant l'interrogation selon les modalités fixées par les autorités académiques. La constatation de non-conformité du dossier entraîne l'attribution de la mention NV (non valide) à l'épreuve correspondante. Le candidat, même présent à la date de l'épreuve, ne peut être interrogé. En conséquence, le diplôme ne peut lui être délivré.La non-conformité du dossier peut être prononcée dès lors qu'une des situations suivantes est constatée :

- absence de dépôt du dossier,- dépôt du dossier au-delà de la date fixée par l'autorité académique,- durée de stage ou d'expérience professionnelle inférieure à celle requise par la réglementation de l'examen,- absence d'attestation de stage ou de certificat de travail,- documents constituant le dossier non visés ou non signés par les personnes habilitées à cet effet.

Déroulement de l'oral : 45 minutes maximumPhase 1 (15 minutes maximum) : présentation de l'expérience interculturelle en anglais (5 minutes maximum) suivi d'un entretien avec le jury en anglais et en français (10 minutes maximum).Phase 2 (15 minutes maximum) : simulation d'une situation professionnelle, à partir d'une des activités présentées dans le dossier professionnel du candidat (10 minutes maximum en anglais), puis entretien avec le jury en français (5 minutes maximum) sur la situation simulée.Phase 3 (15 minutes maximum) : mise en œuvre d'outils numériques à partir des activités présentées dans le dossier.B. Contrôle en cours de formationL'épreuve repose sur deux dossiers élaborés par le candidat au cours de sa formation :

- un dossier interculturel rédigé en anglais : écrit réflexif sur la dimension interculturelle du stage à l'étranger- un dossier professionnel qui présente les activités de « Relation commerciale interculturelle » conduites en milieu professionnel et en formation.

Le dossier professionnel intègre les productions écrites et les situations de communication orale réalisées tout au long de la formation, en français et en anglais, les grilles d'évaluation remplies par les tuteurs ou maîtres d'apprentissage dans le cadre des activités menées en milieu professionnel ou des missions référencées dans le dossier professionnel, ainsi que l'attestation de certification nationale de la culture numérique.L'évaluation se déroule au cours de la deuxième année de formation. Elle prend la forme d'une ou plusieurs situations d'évaluation pouvant correspondre en partie aux modalités de l'épreuve ponctuelle.Les dossiers constituent des productions originales et personnelles soumises à la réglementation de la fraude aux examens. Tout plagiat sera considéré comme une situation de fraude.La commission d'évaluation est composée d'un professeur d'économie et gestion et d'un professeur d'anglais ayant assuré la formation du candidat en « Relation commerciale interculturelle » et le cas échéant d'un professionnel.ÉPREUVE E5 : Mise en œuvre des Opérations InternationalesCOEF.5 U5Epreuve ponctuelle écrite.Durée : 4 heures1. ObjectifL'objectif de l'épreuve de mise en œuvre des opérations internationales est de valider les compétences et savoirs associés correspondant au bloc n° 2 « Mettre en œuvre des opérations internationales » :Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat internationalEvaluer les conséquences des choix opérésMesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litigesContrôler et suivre les processus et la chaîne documentaireEvaluer les prestations de service et les offres fournisseursProposer des pistes d'amélioration de gestion des opérationsConcevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations.2. Critères d'évaluationLe choix des prestataires est pertinentLes responsabilités de chaque intervenant sont délimitéesLa documentation réalisée est fiable et complèteLes conditions de conformité sont identifiéesLe suivi de l'opération est efficientLa vérification de la faisabilité et de la conformité de l'opération est rigoureuseLes solutions de remédiation proposées sont adaptéesLes risques sont identifiés et mesurésLa couverture est optimaleLes procédures du traitement des sinistres sont respectéesLes informations nécessaires au traitement des réclamations et litiges sont pertinentesLe processus de gestion de l'opération est rigoureusement appliquéLes documents sont vérifiés, validés ou amendésLe bilan de l'opération est exploitableLa sélection des critères de performance est pertinenteLa mesure des performances est justeLe bilan des performances est exploitableLes critères de choix et la comparaison sont opérationnelsLes propositions d'amélioration sont appropriéesLes indicateurs de suivi de la gestion des opérations sont pertinentsLes tableaux de bord sont actualisés et opérationnelsL'analyse du suivi des opérations est fiable.3. Modalités d'évaluationL'épreuve prend appui sur une situation professionnelle de mise en œuvre des opérations internationales. Elle peut comporter des questions complémentaires s'appuyant sur d'autres situations professionnelles.Les situations professionnelles sont accompagnées de documents destinés à présenter les contextes d'entreprise(s) supports de l'épreuve et les informations nécessaires à la résolution des problèmes posés. Tout ou partie de ces documents peut être en anglais.La correction de chaque copie est assurée par un professeur en charge d'enseignements professionnels en STS Commerce international.E6 Développement commercial internationalCOEF. 4 U61. Finalité et objectifsL'objectif de l'épreuve est de valider les compétences et savoirs associés correspondant au bloc 3 « Participer au développement commercial international » :Réaliser une veille sur l'environnement global de l'entrepriseAnalyser et synthétiser les informations sur un marché cibleRecenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cibleContribuer aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entrepriseParticiper à la prospection commerciale.2. Critères d'évaluationLes besoins en termes de veille sont précisésLes sources d'information sont correctement repérées et sélectionnéesL'information sélectionnée est pertinente, fiable et adaptéeL'information est exploitée et mise à disposition en interne de façon efficienteLe SIM est mis à jour en respectant les conditions de sécurisation des donnéesL'analyse de l'environnement du marché cible et de ses tendances est pertinenteLes opportunités, les contraintes et risques du marché cible sont précisément identifiésL'information produite est synthétique et exploitable pour la prise de décisionDes axes de déploiement sur un marché cible sont proposés dans le respect de la stratégie de l'entreprise et des spécificités localesLes partenaires sont qualifiésLes organismes de soutien à l'export sont précisément recensés et efficacement sollicitésLa proposition de déploiement est cohérenteLes forces et faiblesses sont caractériséesLes propositions d'adaptation de l'offre pour le développement international sont cohérentesLes propositions d'adaptation sont réalistesLes cibles de prospection sont identifiéesDes actions de prospection sont organisées efficacement et adaptées au contexte localL'évaluation et le suivi des actions de prospection sont précis et fiables.3. Modalités d'évaluationQue ce soit sous forme ponctuelle ou en contrôle en cours de formation, l'épreuve prend appui sur des activités réelles, vécues ou observées par le candidat durant sa formation ou au cours de son activité professionnelle. Ces activités sont décrites dans le dossier support de l'épreuve. 4. Organisation et déroulement de l'épreuveA. Forme ponctuelle - épreuve orale - durée 30 minutes maximumL'épreuve s'appuie sur un dossier professionnel élaboré par le candidatConstitution du dossier support de l'épreuveLe dossier support de l'épreuve s'appuie sur :

- une ou plusieurs situation(s) professionnelle(s) vécue(s) au sein d'une entreprise- et une ou plusieurs situations professionnelles observées ou construites en cours de formation

Le dossier permet de caractériser chaque situation professionnelle (contexte, diagnostic, objectifs, méthodologies, résultats, préconisations, etc.) et couvre l'ensemble des compétences associées au bloc 3.Le dossier constitue une production originale et personnelle soumise à la réglementation de la fraude aux examens. Tout plagiat sera considéré comme une situation de fraude.Contrôle de conformité du dossier support de l'épreuveLe contrôle de conformité du dossier est effectué avant l'interrogation selon les modalités fixées par les autorités académiques. La constatation de non-conformité du dossier entraîne l'attribution de la mention NV (non valide) à l'épreuve correspondante. Le candidat, même présent à la date de l'épreuve, ne peut être interrogé. En conséquence, le diplôme ne peut lui être délivré.La non-conformité du dossier peut être prononcée dès lors qu'une des situations suivantes est constatée :

- absence de dépôt du dossier,- dépôt du dossier au-delà de la date fixée par l'autorité académique,- durée de stage ou d'expérience professionnelle inférieure à celle requise par la réglementation de l'examen,- absence d'attestation de stage ou de certificat de travail,- documents constituant le dossier non visés ou non signés par les personnes habilitées à cet effet.

La commission d'interrogation choisit une ou plusieurs situations professionnelles sur laquelle ou lesquelles, le candidat sera interrogé.L'épreuve se déroule en deux temps :

- Phase 1 (10 minutes maximum) : présentation de la ou les situation(s) professionnelle(s) choisie(s)- Phase 2 (20 minutes maximum) : entretien avec la commission d'interrogation, portant sur la ou les situation(s) professionnelle(s) de développement commercial international et permettant d'approfondir l'analyse réflexive de sa (leur) mise en œuvre.

Lors de l'interrogation, le candidat pourra apporter tous les documents complémentaires qu'il jugera pertinents pour illustrer sa présentation.Composition de la commission d'interrogationLa commission d'interrogation est composée de deux membres : un professeur en charge de l'enseignement professionnel en section de technicien supérieur Commerce International et un professionnel. A défaut de professionnel, celui-ci est remplacé par un autre professeur chargé des enseignements professionnels en section de technicien supérieur Commerce international.B. Contrôle en cours de formationL'épreuve repose sur un dossier professionnel élaboré par le candidat au cours de sa formationLe dossier professionnel est composé de :

- une ou plusieurs situation(s) professionnelle(s) vécue(s) au sein d'une entreprise- une ou plusieurs situation(s) professionnelle(s) observée(s) ou construite(s) en cours de formation- les grilles d'évaluation remplies par les tuteurs ou maîtres d'apprentissage dans le cadre des activités menées en milieu professionnel ou des missions référencées dans le dossier professionnel

Le dossier permet de caractériser chaque situation professionnelle (contexte, diagnostic, objectifs, méthodologies, résultats, préconisations, etc.) et couvre l'ensemble des compétences associées au bloc 3.Le dossier constitue une production originale et personnelle soumise à la réglementation de la fraude aux examens ; tout plagiat sera considéré comme une situation de fraude.L'évaluation se déroule au cours de la deuxième année de formation. Elle prend la forme d'une situation d'évaluation pouvant correspondre en partie aux modalités de l'épreuve ponctuelle.Composition de la commission d'évaluationLa commission d'évaluation est composée :

- d'un professeur chargé des enseignements de développement commercial international- d'un professionnel et/ou d'un autre professeur des enseignements professionnels.

ÉPREUVE FACULTATIVE EF1 - Communication en Langue vivante étrangère 3La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l'épreuve obligatoire E2.Durée 20 minutes, préparation 20 minutes1. ObjectifsL'épreuve a pour but d'évaluer l'aptitude du candidat à s'exprimer à l'oral dans une langue vivante étrangère : il s'agit de vérifier la capacité du candidat à présenter un court propos organisé et prendre part à un dialogue à contenu professionnel dans la langue choisie.Tout au long de l'épreuve, il est attendu que le candidat s'exprime dans une langue grammaticalement acceptable, adopte une prononciation claire et une intonation pertinente et qu'il mobilise une gamme de langue étendue.L'évaluation permet de positionner le candidat par rapport un niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).2. Modalités d'évaluation : Forme ponctuelle - (épreuve orale 20 minutes)L'évaluation est conduite par un enseignant ou un formateur intervenant en BTS Commerce international.L'épreuve permet l'évaluation de l'expression orale en interaction et consiste en un oral d'une durée maximale de 20 minutes, précédé de 20 minutes de préparation.L'épreuve prend appui sur un bref support fourni au candidat. Ce support s'inscrit dans l'aire culturelle et linguistique de référence et s'accompagne d'une proposition de mise en situation. Au cours de l'épreuve, la commission conduit un entretien en langue étrangère à partir des réponses que le candidat apporte au questionnement accompagnant la mise en situation et à partir de l'analyse qu'il fait du contenu du document support.Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications.ÉPREUVE FACULTATIVE EF2 : Valorisation de l'année de césureQue ce soit sous forme ponctuelle ou en contrôle en cours de formation, l'épreuve de valorisation de l'année de césure est organisée suivant les mêmes modalités.A. Forme ponctuelle - épreuve orale - durée 20 minutesCoefficient 11. ObjectifLa période de « césure » permet à un étudiant inscrit dans une section de technicien supérieur de commerce international d'interrompre temporairement son cursus de formation entre la 1re et la 2nde année afin d'acquérir une expérience personnelle, professionnelle et/ou de formation à l'étranger. L'épreuve a pour objectif d'évaluer les acquis particuliers des candidats ayant bénéficié d'une période de césure. Elle prend appui sur les activités réalisées pendant la césure.2. ContenuL'épreuve évalue :

- la compréhension du cadre d'activité et de son contexte culturel- l'approfondissement de compétences interculturelles spécifiques- la capacité à analyser des pratiques professionnelles étrangères et à les comparer à des pratiques ayant cours dans un contexte français- l'acquisition de compétences spécifiques complémentaires à celles évaluées dans le cadre du diplôme

3. Critères d'évaluation

- l'analyse du contexte d'activité est pertinente- le contexte culturel est caractérisé de manière précise- les pratiques professionnelles sont clairement identifiées- la comparaison des pratiques professionnelles en France et hors de France est argumentée- les compétences complémentaires acquises sont explicitées

4. Modalités d'évaluationL'épreuve prend appui sur un dossier comprenant :

- une grille d'évaluation complétée par le ou les organisme(s) d'accueil pendant la période de césure- un écrit réflexif de 8 à 10 pages présentant le cadre d'activité et son contexte culturel, une analyse de l'expérience réalisée au cours de la période de césure et les compétences et aptitudes acquises et/ou développées par le candidat

Le dossier constitue une production originale et personnelle soumise à la réglementation de la fraude aux examens. Tout plagiat sera considéré comme une situation de fraudeL'épreuve se déroule en deux temps

- phase 1 (5 minutes maximum) : présentation des points saillants de l'expérience acquise pendant l'année césure du candidat- phase 2 (15 minutes maximum) : entretien avec la commission d'interrogation

Lors de l'épreuve, le candidat apporte tout support ou document complémentaire qu'il jugera pertinent pour illustrer sa présentationComposition de la commission d'interrogationLa commission d'interrogation est composée d'un professeur ayant accompagné des étudiants en césure et d'un représentant du champ professionnel du diplôme ou à défaut d'un deuxième professeur en charge d'enseignements professionnels en STS Commerce international.B. Contrôle en cours de formationLe contrôle en cours de formation comporte une situation d'évaluation orale conduite dans les mêmes conditions que l'épreuve ponctuelle.Composition de la commission d'interrogationLa commission d'interrogation est composée d'un professeur ayant accompagné le candidat en césure et éventuellement d'un représentant du champ professionnel du diplômeL'épreuve donne lieu à une note sur 20. Seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte pour l'obtention du diplômeÉPREUVE FACULTATIVE EF3 - Engagement étudiantEpreuve orale, 20 minutes sans préparation1. Objectifs.Cette épreuve facultative vise à identifier les compétences, connaissances et aptitudes acquises par le candidat dans l'exercice des activités mentionnées à l'article L. 611-9 du code de l'éducation et qui relèvent de celles prévues par le référentiel d'évaluation de la spécialité du diplôme de brevet de technicien supérieur pour laquelle le candidat demande sa reconnaissance « engagement étudiant ».Cela peut concerner :

- l'approfondissement des compétences évaluées à l'épreuve obligatoire E6 « Développement commercial international ». ;- le développement de compétences spécifiques à un domaine ou à une activité professionnelle particulière en lien avec le référentiel du diplôme.

2. Critères d'évaluation.Les critères d'évaluation sont :

- l'appropriation des compétences liées au domaine professionnel ;- la capacité à mettre en œuvre les méthodes et les outils ;- la qualité de l'analyse ;- la qualité de la communication.

3. Modalités d'évaluation.3.1 Contrôle en cours de formation.Il s'agit d'une situation d'évaluation orale d'une durée de 20 minutes qui prend la forme d'un exposé (10 minutes) puis d'un entretien avec la commission d'évaluation (10 minutes).Cette épreuve prend appui sur une fiche d'engagement étudiant, servant de support d'évaluation au jury, présentant une ou plusieurs activité(s) conduite(s) par le candidat. En l'absence de cette fiche, l'épreuve ne peut pas se dérouler. Les modalités de mise en œuvre (procédure, calendrier…) seront précisées dans la circulaire nationale d'organisation du BTS.L'exposé doit intégrer :

- la présentation du contexte,- la description et l'analyse de(s) activité(s),- la présentation des démarches et des outils,- le bilan de(s) activité(s),- le bilan des compétences acquises.

La composition de la commission d'évaluation est la même que celle de l'épreuve E6 « Développement commercial international ».3.2 Forme ponctuelle.Il s'agit d'une situation d'évaluation orale d'une durée de 20 minutes qui prend la forme d'un exposé (10 minutes) puis d'un entretien avec la commission d'évaluation (10 minutes). Elle se situe dans la continuité de l'épreuve ponctuelle E6.Cette épreuve prend appui sur une fiche d'engagement étudiant, servant de support d'évaluation au jury, présentant une ou plusieurs activité(s) conduite(s) par le candidat. En l'absence de cette fiche, l'épreuve ne peut pas se dérouler. Les modalités de mise en œuvre (procédure, calendrier…) seront précisées dans la circulaire nationale d'organisation du BTS.L'exposé doit intégrer :

- la présentation du contexte,- la description et l'analyse de(s) activité(s),- la présentation des démarches et des outils,- le bilan de(s) activité(s)- le bilan des compétences acquises.

La composition de la commission d'évaluation est la même que celle de l'épreuve ponctuelle E6 « Développement commercial international ».


ANNEXE VORGANISATION DE LA FORMATIONANNEXE VaGrille horaire


Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible en bas de page


ANNEXE V bStage en milieu professionnel

Le stage en milieu professionnel est obligatoire pour les candidats au Brevet de technicien supérieur Commerce International.Il se déroule dans une ou plusieurs entreprises. Ces entreprises doivent placer le stagiaire dans des situations professionnelles conformes aux exigences et à l'esprit du diplôme.Le stage en milieu professionnel repose sur une relation à caractère pédagogique entre 3 partenaires :

- l'entreprise partenaire confie à l'étudiant des activités professionnelles correspondant au référentiel et au niveau d'exigence du diplôme ;- l'étudiant définit, avec l'entreprise et l'équipe pédagogique, les objectifs de son immersion et le contenu de ses activités ;- l'équipe pédagogique encadre, conseille, met en cohérence et articule les différentes modalités d'appropriation des compétences. Elle veille notamment à ce qu'elles soient transférables à d'autres situations professionnelles.

A - ObjectifLe stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l'étudiant d'acquérir et/ou d'approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d'améliorer sa connaissance du milieu professionnel, de prendre en compte la dimension interculturelle de son activité. Il s'inscrit dans la progression élaborée par l'équipe pédagogique et induit naturellement une approche intégrée des trois blocs de compétences professionnelles. Le stage doit permettre l'utilisation régulière d'outils et de données numériques de l'entreprise dans le cadre des missions confiées.Le stage en milieu professionnel participe à la construction des dossiers professionnels supports de deux épreuves professionnelles : E4 Relation Commerciale Interculturelle et E6 Développement Commercial International et contribue à l'acquisition et au renforcement des compétences du bloc 2.B - Modalités1. Voie scolaireLes stages sont organisés avec le concours des milieux professionnels et sont placés sous le contrôle des autorités académiques dont relève l'étudiant. La recherche de stage est assurée conjointement par l'étudiant et l'équipe pédagogique.Le stage en milieu professionnel peut être complété par des missions professionnelles à vocation internationale (mission de prospection, mission d'études…). Ces missions donnent lieu à signature d'une convention de stage conforme à la réglementation en vigueur (précisant en outre les périodes et les lieux de déplacement à l'étranger) entre les représentants de l'entreprise et l'établissement de formation.L'immersion en entrepriseElle implique la présence en continu du stagiaire en entreprise. La durée totale sur l'ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties sur la durée de la formation avec une période d'une durée minimale de 4 semaines consécutives à l'étranger, de préférence dans un pays non-francophone.Ces périodes peuvent être prolongées pendant les vacances scolaires sous réserve du respect d'une période de 4 semaines consécutives de repos pendant les vacances d'été. La convention de stage en précise les modalités.Ces périodes de stage font l'objet d'une convention signée entre les représentants de l'organisme d'accueil, ceux de l'établissement de formation et l'étudiant stagiaire. Cette convention est établie conformément aux dispositions en vigueur. Toutefois, cette convention pourra être adaptée pour tenir compte des contraintes imposées par la législation du pays d'accueil. Elle comporte en outre une annexe pédagogique qui précise :

- les objectifs poursuivis libellés en termes de compétences à acquérir ou à approfondir ;- les modalités prévues pour atteindre les objectifs précités (responsabilités et activités confiées au stagiaire, langues de travail) ;- les informations que l'entreprise ou l'organisation s'engage à fournir afin d'aider le stagiaire dans son travail ;- les conditions matérielles de déroulement du stage (lieu(x), conditions d'utilisation du matériel mis à disposition, horaires) ;- les modalités de tutorat (nom du tuteur au sein de l'entreprise d'accueil, modalités de suivi du stagiaire par ce tuteur) ;- les modalités d'échanges entre le représentant de l'entreprise d'accueil, le tuteur et l'équipe pédagogique (procédures d'échanges d'informations en cas de difficultés rencontrées par le stagiaire…) ;- les modalités de l'appréciation du tuteur de stage ou de son représentant sur l'implication du stagiaire, les tâches effectuées dans le cadre des activités professionnelles menées en rapport avec les objectifs de la formation.

Pendant le stage, l'étudiant a la qualité d'étudiant-stagiaire et non de salarié.En fin de stage, une attestation est remise au stagiaire par le responsable de l'entreprise d'accueil. Elle précise les dates et la durée du stage. Les différentes attestations sont envoyées au service académique des examens selon des modalités précisées par le recteur de l'académie et conformément à la circulaire nationale d'organisation de l'examen.Tout candidat n'ayant pas effectué la durée obligatoire du stage en entreprise ne peut se voir délivrer le diplôme.2. Voie de l'apprentissageLes apprentis ont l'obligation d'effectuer un stage de 4 semaines consécutives au minimum à l'étranger de préférence dans un pays non-francophone. En fin de stage, une attestation est remise à l'apprenti par le responsable de l'entreprise d'accueil. Elle précise les dates et la durée du stage.Pour les apprentis, les certificats de stage sont remplacés par la photocopie du contrat de travail et un certificat de l'employeur confirmant le statut du candidat comme apprenti dans son entreprise et les dates de début et de fin du contrat.Les activités ponctuelles et les missions effectuées au sein de l'entreprise doivent être en cohérence avec les exigences du référentiel et sont précisées, succinctement, en annexe du contrat de travail ou du certificat remis par l'employeur.Les objectifs pédagogiques de ces activités sont les mêmes que ceux des stages pour les candidats scolaires.3. Voie de la formation continueA. Candidats en situation de première formation ou en situation de reconversionLa durée de stage est de 14 à 16 semaines dont 4 semaines minimum consécutives à l'étranger.L'organisme de formation peut concourir à la recherche de l'entreprise d'accueil. Le stagiaire peut avoir la qualité de salarié d'un autre secteur professionnel.Lorsque cette préparation s'effectue dans le cadre d'un contrat de travail de type particulier, le stage obligatoire (dont 4 semaines à l'étranger) est inclus dans la période de formation dispensée en milieu professionnel si les activités effectuées sont en cohérence avec les exigences du référentiel, et conformes aux objectifs et aux modalités générales définis ci-dessus.A. Candidats en situation de perfectionnementL'attestation de stage peut être remplacée par un ou plusieurs certificats de travail attestant que l'intéressé a été occupé dans le secteur du commerce international.Les activités ponctuelles et les missions confiées doivent être en cohérence avec les exigences du référentiel, et conformes aux objectifs et aux modalités générales définis ci-dessus.Elles doivent avoir été effectuées en qualité de salarié à plein temps pendant six mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen.4. Candidats en formation à distanceLes candidats relèvent, selon leur statut (scolaire, apprenti, formation continue), de l'un des cas précédents.5. Candidats qui se présentent au titre de leur expérience professionnelleL'attestation de stage est remplacée par un ou plusieurs certificats de travail justifiant de la nature et de la durée de l'emploi occupé.C. - Aménagement de la durée du stageLa durée obligatoire minimale du stage est de 14 semaines. Cette durée peut être réduite soit pour une raison de force majeure dûment constatée soit dans le cas d'une décision d'aménagement de la formation ou d'une décision de positionnement à une durée qui ne peut être inférieure à 10 semaines dont 3 semaines consécutives à l'étranger.Toutefois, les candidats qui produisent une dispense des unités 4 et 6, notamment au titre de la validation des acquis de l'expérience, ne sont pas tenus d'effectuer de stage. Si la dispense ne porte que sur l'une ou l'autre de ces unités la durée du stage est réduite à 7 semaines dont 3 semaines consécutives à l'étranger.D. - Candidats ayant échoué à une session antérieure de l'examenLes candidats ayant échoué à une session antérieure de l'examen bénéficient du maintien des notes obtenues supérieures à 10 ou des dispenses d'épreuves conformément à la réglementation en vigueur. Ils peuvent s'ils le jugent nécessaire, au vu des éléments d'appréciation portés par la commission d'interrogation et des notes obtenues lors des épreuves E4- Développement de la relation commerciale interculturelle et E6-développement commercial international, effectuer un nouveau stage.Toutefois, les candidats scolaires redoublants doivent effectuer les stages que leur établissement organise.Les candidats apprentis doublants peuvent présenter, à la session suivante celle au cours de laquelle ils n'ont pas été déclarés admis :

- soit leur contrat d'apprentissage initial prorogé pendant un an ;- soit un nouveau contrat conclu avec un autre employeur (en application des dispositions de l'article L. 117-9 du Code du travail).




ANNEXE VI

Tableau de correspondance entre les épreuves et unités du BTS Commerce international à référentiel commun européen et celles du BTS Commerce international







			Brevet de technicien supérieur Commerce international (arrêté du 24 juillet 2007)


			Brevet de technicien supérieur Commerce international (défini par le présent arrêté)




			Épreuves


			Unités


			Épreuves


			Unités




			E1 Culture générale et expression


			U1


			E1 Culture générale et expression


			U1




			E2 Langue vivante étrangère

			Sous-épreuve U21 : Langue vivante étrangère A

			Sous-épreuve U22 : Langue vivante étrangère B


			U21

			U22


			E2 Langue vivante étrangère 2


			U2




			E3 Économie et droit

			Sous-épreuve U31 : économie et droit

			Sous-épreuve U32 : management des entreprises


			U31

			U32


			E3 Culture économique, juridique et managériale


			U3






			E4 Relation commerciale interculturelle


			U4




			E4 Études et veille commerciale

			Sous-épreuve U41 Analyse diagnostique des marchés étrangers

			E5 Vente à l'export

			Sous-épreuve U51 Prospection et suivi de clientèle


			U41

			U51


			E6 Développement commercial international


			U6




			E6 Gestion des opérations d'import-export

			Sous-épreuve U61 Montage des opérations d'import-export

			Sous-épreuve U62 Conduite des opérations d'import-export


			U61

			U62


			E5 Mise en œuvre des opérations internationales


			U5




			EF1 Communication en langue vivante étrangère


			UF1


			EF1 Communication en langue vivante 3


			UF1






			EF2 Valorisation de l'année de césure


			UF2




			EF2 Engagement étudiant


			UF2


			EF3 Engagement étudiant


			UF3