Arrêté du 11 octobre 2022 portant création de la spécialité « maintenance des équipements thermiques individuels » de mention complémentaire et fixant ses modalités de délivrance

Il est créé la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire dont la définition et les conditions de délivrance sont fixées par le présent arrêté. Ce diplôme est classé au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles. La présentation synthétique du référentiel du diplôme est définie en annexe I du présent arrêté.

A compter du 1er janvier 2025, dans les dispositions du présent arrêté, la référence : “ mention complémentaire ” est remplacée par la référence : “ certificat de spécialisation ”.


Le référentiel des activités professionnelles est défini en annexe II, le référentiel de compétences est défini en annexe III et le lexique est défini en annexe III bis du présent arrêté.


Le référentiel d'évaluation est fixé en annexe IV du présent arrêté qui comprend les parties IV a relative aux unités constitutives du diplôme, IV b relative au règlement d'examen et IV c relative à la définition des épreuves sous la forme ponctuelle et sous la forme du contrôle en cours de formation.


L'accès en formation à la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire est ouvert aux titulaires d'un diplôme ou titre professionnel classé au moins au niveau 3 en rapport avec les secteurs thermique, énergétique et sanitaire du bâtiment. Il est également ouvert aux candidats remplissant les conditions fixées à l'article D. 337-144 du code de l'éducation.


La durée minimale de la formation en milieu professionnel au titre de la préparation de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire est de quatorze semaines. Les modalités, l'organisation, le lieu et les objectifs de cette formation sont définis en annexe V du présent arrêté.


La spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire est délivrée aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté, conformément aux dispositions des articles D. 337-147 à D. 337-153 du code de l'éducation.


Les correspondances entre les épreuves de l'examen organisé conformément à l'arrêté du 9 septembre 1994 portant création de la mention complémentaire " maintenance en équipement thermique individuel " et les épreuves de l'examen organisé conformément aux dispositions du présent arrêté sont précisées en annexe VI du présent arrêté.


La première session d'examen de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire organisée conformément aux dispositions du présent arrêté aura lieu en 2024.


La dernière session d'examen de la mention complémentaire " maintenance en équipement thermique individuel " organisée conformément aux dispositions de l'arrêté du 9 septembre 1994 précité aura lieu en 2023. A l'issue de cette session, l'arrêté précité est abrogé.


Le directeur général de l'enseignement scolaire et les recteurs d'académie sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.
Annexes
Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresse suivante :

 https://www.legifrance.gouv.fr/download/pdf?id=QkMe5Fyc2cgO9KMEiSulNPJM530GUFJ9awgXQ4O_4Uw=



Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire niveau 3


SOMMAIRE


ANNEXE I.-Présentation synthétique du référentiel du diplôme

ANNEXE II.-Référentiel des activités professionnelles

ANNEXE III.-Référentiel de compétences

Compétences

Savoirs associés

ANNEXE III bis.-Lexique

ANNEXE IV.-Référentiel d'évaluation

IV a : Unités constitutives du diplôme

IV b : Règlement d'examen

IV c : Définition des épreuves

ANNEXE V.-Périodes de formation en milieu professionnel

ANNEXE VI.-Tableau de correspondance entre épreuves ou unités de l'ancien et du nouveau diplôme




PRÉSENTATION SYNTHÉTIQUE DU RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)

Tableau de synthèse-Activités-Blocs de compétences-Unités







			Activités


			Blocs de compétences


			Unités




			PRÉPARATION


			Bloc n° 1 Préparation d'une intervention

			-Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure

			-Expertiser l'installation et son environnement


			UP1

			Préparation d'une intervention




			REALISATION D'UNE

			MAINTENANCE

			PREVENTIVE et CORRECTIVE


			Bloc n° 2 Réalisation d'une maintenance préventive et corrective

			-Organiser la zone d'intervention

			-Sécuriser son intervention

			-Effectuer et analyser des mesures

			-Régler des paramètres

			-Entretenir une installation

			-Dépanner une installation


			UP2

			Réalisation d'une maintenance préventive et corrective




			COMMUNICATION


			Bloc n° 3 Rendre compte, communiquer oralement

			-Rechercher des informations

			-Communiquer oralement, par écrit

			-Commercialiser les prestations de l'entreprise


			UP3

			Rendre compte, communiquer oralement








RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)

CONTEXTE PROFESSIONNEL

A.-Domaine d'intervention


Le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (MC) exerce ses compétences, sous le contrôle de sa hiérarchie dans le domaine de la maintenance préventive et corrective d'installations thermiques d'une puissance de moins de 70 kW (utile), dans les constructions neuves et dans les bâtiments anciens.

Il effectue les mesures, les réglages des installations à des fins d'économie d'énergie, de sécurité et de respect des règles environnementales.

Il intervient sur des installations thermiques (tout type d'énergie) et de production d'eau chaude sanitaire (électrique, gaz, biomasse).

Les principales activités du dépanneur sont les suivantes :


-assurer l'entretien d'installations de chauffage ;

-diagnostiquer les pannes et assurer la maintenance corrective ;

-réaliser le réglage, l'optimisation ;

-réaliser le contrôle des installations en présentiel ou à distance ;

-appliquer les démarches environnementales réglementaires ;

-rédiger les comptes rendus d'intervention ;

-vérifier la conformité des installations et signaler les éventuelles non-conformités ;

-apporter des compléments d'information au client sur la bonne utilisation de l'installation ;

-avoir la connaissance des réglementations techniques (DTU), des préconisations des constructeurs ;

-proposer des offres de service, établir des devis, facturer.


Les activités confiées au titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC sont impactées par les enjeux de la transition énergétique et de la transition numérique.


B.-Conditions générales d'exercice du métier


Situation d'exercice

Le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC exerce ses activités en toute sécurité, pour lui et son environnement, dans tout type d'entreprise. Il réalise son travail d'après des consignes d'exécution orales et écrites transmises par sa hiérarchie.

Il communique avec son environnement professionnel (utilisateur, hiérarchie, équipe, autres intervenants …) et est amené à utiliser des documents techniques, rédigés en langue vivante étrangère, principalement l'anglais.

Il intervient sur des chantiers et sites occupés variés, qui peuvent nécessiter un ou plusieurs déplacements dans la journée.

Autonomie

Suivant la structure de l'entreprise, le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC est amené à travailler principalement seul. Il est sous la responsabilité directe du chef d'équipe ou du chef d'entreprise.

Le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC fait preuve d'autonomie dans l'exécution des tâches qui lui sont confiées, dans la limite des instructions de sa hiérarchie. Il suit les demandes d'ordre de service, applique les modes opératoires, choisit les outils adaptés, afin de garantir la qualité de sa prestation et le respect du délai donné.

Responsabilité

Sur les sites d'interventions, il respecte les mesures relatives à la Qualité, la Sécurité et à l'Environnement (QSE) et applique les mesures de prévention des risques professionnels prévues. Il doit identifier les dangers non prévus, alerter et appliquer les consignes de sa hiérarchie.

Il est responsable de la bonne réalisation des travaux qui lui sont confiés. Il respecte les exigences réglementaires, sécuritaires, normatives et environnementales.


C.-Perspective d'évolution dans l'emploi


Positionnement

Le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC atteste du premier niveau de qualification dont les compétences professionnelles vont lui permettre d'accéder à un emploi d'ouvrier professionnel.

Au terme d'un temps de pratique professionnelle, le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC est pleinement opérationnel.

Poursuite de formation

Il peut poursuivre sa formation initiale en s'engageant dans la préparation d'un diplôme de niveau équivalent ou supérieur du même secteur. Il peut aussi, accéder à des niveaux de qualification plus élevés, notamment dans le cadre de la formation tout au long de la vie.

Evolution dans l'emploi

En fonction de ses attentes, de son expérience, de ses aptitudes et de la structure d'entreprise, le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC peut évoluer vers la fonction d'encadrement. Il peut, à moyen terme, créer ou reprendre une entreprise.


Tableau des tâches





 
 


			Niveau d'implication




			ACTIVITÉS


			TÂCHES


			1


			2


			3











			PRÉPARATION


			T1 : Etablir les éléments de la commande liés à l'intervention




			X




			T2 : Gérer le stock de son véhicule nécessaire à l'intervention




			X




			T3 : Prendre en charge l'installation




			X











			RÉALISATION

			D'UNE MAINTENANCE

			PRÉVENTIVE

			ET CORRECTIVE


			T4 : Gérer la zone d'intervention




			X




			T5 : Consigner l'installation




			X




			T6 : Réaliser le contrôle des installations en présentiel ou en distanciel




			X




			T7 : Entretenir, régler, optimiser l'installation




			X




			T8 : Diagnostiquer la panne




			X




			T9 : Réaliser et contrôler l'intervention




			X











			COMMUNICATION


			T10 : Prendre connaissance des informations liées à son intervention




			X




			T11 : Communiquer avec l'utilisateur ou le client




			X




			T12 : Renseigner, compléter et transmettre des documents d'intervention




			X




			T13 : Etablir un devis, un contrat, facturer, encaisser



			X








Niveau d'implication :

Pour chacune des tâches issues des activités de référence, le titulaire de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC est impliqué à différents niveaux définis ci-dessous :







			Niveau


			Définition du niveau d'implication




			1


			Connaissances et savoir-faire minimaux : le titulaire du diplôme lit, observe, interprète et assiste sans assumer personnellement la responsabilité des activités menées en équipe.




			2


			Connaissances et savoir-faire partiels : le titulaire du diplôme participe sous contrôle ponctuel en étant partiellement responsable de l'exécution de tâches simples.




			3


			Connaissances et savoir-faire approfondis : le titulaire du diplôme intervient seul ou en équipe, en toute autonomie dans la réalisation d'une tâche simple.







Fiches de détail des tâches professionnelles







			Activité A1


			PRÉPARATION




			Tâche

			T1


			T1 : Etablir les éléments de la commande liés à son intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Dossier technique de l'installation thermique, fiches techniques et notices des matériels

			-Extraits du CCTP

			-Plans d'exécution, nomenclatures, croquis, modes opératoires, planning d'intervention …

			-Consignes orales et écrites

			-Stock disponible au magasin

			-Outils de communication et supports numériques

			Contexte d'intervention :

			Chez le fournisseur, à l'entreprise




			Résultats attendus :

			-La nature des fournitures et des pièces de rechanges est identifiée

			-La quantité des fournitures et des pièces de rechanges est déterminée

			-Le document de commande établi est complet exact et exploitable

			-La conformité de la livraison est vérifiée qualitativement et quantitativement.

			-L'état des fournitures est contrôlé et les réserves sont posées












			Activité A1


			PRÉPARATION




			Tâche

			T2


			T2 : Gérer le stock de son véhicule nécessaire à l'intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Listing d'outils

			-Stock utile dans le véhicule

			-Ordre de service

			-Catalogue fabriquant

			-Support technique constructeur

			-Outils numériques

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, en entreprise




			Résultats attendus :

			-La détermination des matériels et outillages est adapté à l'intervention

			-L'état des matériels et outillages est vérifié

			-Le stock est nécessaire aux interventions journalières

			-Les appareils de mesure sont vérifiés












			Activité A1


			PRÉPARATION




			Tâche

			T3


			T3 : Prendre en charge l'installation Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Appareils de contrôle

			-Informations client

			-Ordre de service

			-Procédure constructeur

			-Maquette numérique

			-Support technique interne/ externe

			-Tableau de bord de l'installation

			-Tutoriel (constructeur, e-learning, entreprise)

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, en entreprise




			Résultats attendus :

			-Le site est reconnu, les contraintes d'accès et de sécurité sont identifiées

			-Les anomalies sont repérées

			-Le fonctionnement des équipements est évalué

			-La conformité de l'installation est évaluée et les anomalies sont signalées et consignées par écrit

			-L'environnement est sécurisé












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T4


			T4 : Gérer la zone d'intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Equipements de protection (EPI)

			-Matériels de protection et de signalisation

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, sur site




			Résultats attendus :

			-La zone d'intervention est propre et rangée

			-L'installation électrique est consignée

			-Le principe 3RVE (réduction, réemploi, recyclage, valorisation, élimination) est appliqué

			-La protection des biens et des personnes est respectée

			-La zone d'intervention est remise en état

			-Les déchets sont évacués ou triés conformément à la législation












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T5


			T5 : Consigner l'installation

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Outils

			-EPI/ EPC

			-Habilitation électrique à jour

			-Analyseur de CO portatif

			-Vérificateur d'absence de tension (VAT)

			-Equipements de consignation et de signalisation

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, sur site




			Résultats attendus :

			-La consignation est réalisée en toute sécurité












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T6


			T6 : Réaliser le contrôle des installations en présentiel ou en distanciel

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Outils de contrôle numérique

			-Outils de mesure

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, sur site ou en entreprise




			Résultats attendus :

			-Les relevés sont adaptés

			-Les résultats sont interprétés et archivés












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T7


			T7 : Entretenir, régler, optimiser l'installation

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Outils

			-EPI

			-Habilitation électrique à jour

			-Analyseur de CO portatif

			-Vérificateur d'absence de tension (VAT)

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, sur site




			Résultats attendus :

			-L'intervention programmée est exécutée

			-L'installation fonctionne normalement

			-Les réglages de l'installation sont optimisés












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T8


			T8-Diagnostiquer la panne

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Appareils de mesure

			-Informations client

			-Ordre de service

			-Procédure constructeur

			-Maquette numérique

			-Notice technique

			-Tableau de commande de l'installation

			-Tutoriel (constructeur, e-learning, entreprise)

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, chez le client




			Résultats attendus :

			-Le diagnostic est juste et réalisé avec méthode












			Activité A2


			RÉALISATION D'UNE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CORRECTIVE




			Tâche

			T9


			T9 : Réaliser et contrôler l'intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Installation

			-Outils

			-Equipements de protection

			-Appareils de mesure

			-Ordre de service

			-Procédure constructeur

			-Maquette numérique

			-Notice technique

			-Tableau de commande de l'installation

			-Tutoriel (constructeur, e-learning, entreprise)

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, sur site




			Résultats attendus :

			-L'installation est remise en état de fonctionnement

			-Les valeurs de réglages sont optimisées

			-Les opérations effectuées et les observations faites sont consignées












			Activité A3


			COMMUNICATION




			Tâche

			T10


			T10 : Prendre connaissance des informations liées à son intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Demande du client, ordre de service

			-Consignes orales

			-Liste des rendez-vous journaliers

			-Dossier/ fiche/ contrat

			-Information géolocalisation

			-Maquette numérique

			-Supports numériques (tablette, ordinateur …)

			-Outils de communication

			-Fiches suivi, bons de livraison, fiches d'autocontrôle

			-Dossier technique de l'installation thermique, fiches techniques et notices des matériels

			-Schémas de principe et d'implantation, croquis, quantitatifs, plannings (TCE, MO …)

			-Ressources internes (procédures, normes et textes réglementaires à appliquer, fiches de données de sécurité …)

			Contexte d'intervention :

			En autonomie, avec son responsable, avec le service accueil client, en télégestion, à distance ou en entreprise




			Résultats attendus :

			-Les informations caractérisant son intervention sont recueillies et exploitées

			-L'utilisation des outils numériques est effective












			Activité A1


			COMMUNICATION




			Tâche

			T11


			T11 : Communiquer avec l'utilisateur ou le client

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Ordre de service complété par le service accueil client

			-Consignes orales et écrites de sa hiérarchie

			-Documents internes (fiche d'intervention, fiche qualité, livret d'accueil, tarif, contrat …)

			-Sondage satisfaction

			-Supports numériques

			Contexte d'intervention :

			Sur le site d'intervention, en autonomie




			Résultats attendus :

			-La relation avec le client est appropriée

			-Le registre de langage est clair et adapté à l'interlocuteur

			-Les explications données sont compréhensibles par l'utilisateur

			-Les consignes de communication sont appliquées

			-Des solutions d'amélioration/ d'optimisation de l'installation sont proposées












			Activité A1


			COMMUNICATION




			Tâche

			T12


			T12 : Renseigner, compléter et transmettre des documents d'intervention

			Niveau d'implication : 3




			Moyens et ressources disponibles :

			-Ordre de service client

			-Fiche d'intervention

			-Résultats des mesures réalisées

			Contexte d'intervention :

			Sur le site d'intervention, à l'entreprise




			Résultats attendus :

			-Les informations transmises au client et à l'entreprise sont complètes, exactes et exploitables












			Activité A2


			COMMUNICATION




			Tâche

			T13


			T13 : Etablir un devis, un contrat, facturer, encaisser

			Niveau d'implication : 2




			Moyens et ressources disponibles :

			-Imprimé d'entreprise

			-Bordereau de prix unitaire

			-Document de temps moyen d'opération

			-Logiciel de réalisation de devis

			-Outils numériques

			-Facturier

			Contexte d'intervention :

			Sur site, à l'entreprise




			Résultats attendus

			-Le devis et la facturation sont correctement renseignés, conformes à l'intervention et à la réglementation en vigueur

			-Le devis et la facturation sont expliqués

			-L'accord du client est obtenu

			-L'encaissement est réalisé si facturation








RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)

Compétences et savoirs associés


Les compétences

Le référentiel de certification de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC est construit à partir du référentiel des activités professionnelles.

Il décrit les compétences professionnelles terminales et les connaissances qui y sont associées. Il précise les conditions dans lesquelles celles-ci sont évaluées (les ressources, le contexte) ainsi que leurs critères d'évaluation. Il sert de base à la construction de l'évaluation du candidat, quelles que soient les modalités de celle-ci : épreuves ponctuelles, contrôle en cours de formation, validation des acquis de l'expérience. A cette fin, les compétences sont regroupées en unités constitutives du diplôme en cohérence avec les activités et tâches professionnelles.

Les compétences composant ce référentiel sont mises en relation avec les tâches professionnelles du RAP sous la forme d'un tableau croisé.

Les compétences décrites ci-après correspondent à la fois à des compétences terminales évaluables lors de la certification et également à des objectifs de formation. Elles intègrent le développement d'attitudes professionnelles telles que la rigueur et la précision, l'esprit d'équipe, la curiosité et l'écoute.

Aucune chronologie dans la maîtrise des compétences n'est induite, il s'agit d'une présentation analytique.

Les compétences à mobiliser pour réaliser l'ensemble des activités et tâches du référentiel des activités professionnelles (annexe I a) sont les suivantes :

C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure

C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement

C2. 1 : Organiser la zone d'intervention

C2. 2 : Sécuriser l'intervention

C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures

C2. 4 : Régler des paramètres

C2. 5 : Entretenir une installation

C2. 6 : Dépanner une installation

C3. 1 : Rechercher des informations

C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit

C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise

Les savoirs associés aux compétences

Les savoirs ou connaissances, associés à la mise en œuvre des compétences, sont regroupés en 2 pôles et doivent être abordés dans un contexte professionnel donné :

Pôle 1 : Connaissances du monde professionnel ;

Pôle 2 : Connaissances scientifiques et techniques.


Capacités générales et compétences







			CAPACITÉS GÉNÉRALES
 


			COMPÉTENCES









			PRÉPARER


			C1


			C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure




			C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement









			REALISER UNE MAINTENANCE

			PREVENTIVE et CORRECTIVE


			C2


			C2. 1 : Organiser la zone d'intervention




			C2. 2 : Sécuriser l'intervention




			C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures




			C2. 4 : Régler des paramètres




			C2. 5 : Entretenir une installation




			C2. 6 : Dépanner une installation









			COMMUNIQUER


			C3


			C3. 1 : Rechercher des informations




			C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit




			C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise







Mise en relation des tâches et des compétences







			Capacités


			Tâches


			T1 : Etablir les éléments de la commande liés à l'intervention


			T2 : Gérer le stock de son véhicule nécessaire à l'intervention


			T3 : Prendre en charge l'installation


			T4 : Gérer la zone d'intervention


			T5 : Consigner l'installation


			T6 : Réaliser le contrôle des installations en présentiel ou en distanciel


			T7 : Entretenir, régler, optimiser l'installation


			T8 : Diagnostiquer la panne


			T9 : Réaliser et contrôler l'intervention


			T10 : Prendre connaissance des informations liées à son intervention


			T11 : Communiquer avec l'utilisateur ou le client


			T12 : Renseigner, compléter et transmettre des documents d'intervention


			T13 : Etablir un devis, un contrat, facturer, encaisser


 


			Compétences
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 




			C1

			PRÉPARER


			C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure



			X















			C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement




			X














			C2

			REALISER UNE MAINTENANCE

			PREVENTIVE

			et CORRECTIVE


			C2. 1 : Organiser la zone d'intervention





			X













			C2. 2 : Sécuriser l'intervention






			X












			C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures






			X


			X











			C2. 4 : Régler des paramètres








			X










			C2. 5 : Entretenir une installation








			X










			C2. 6 : Dépanner une installation









			X


			X








			C3

			COMMUNIQUER


			C3. 1 : Rechercher des informations











			X







			C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit












			X


			X





			C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise


			X













			X







Description des compétences professionnelles







			C1 : PRÉPARER












			C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure


			UP


			2




			BC


			2




			Compétences

			(Etre capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Vérifier l'inventaire présent dans le véhicule


			Liste inventaire

			Procédure entreprise

			Appareils de mesure


			L'inventaire est maintenu constant




			Réapprovisionner le véhicule


			La liste des matériels et outillages correspond aux besoins journaliers




			Contrôler l'état des appareils de mesure


			Les appareils de mesure sont étalonnés et opérationnels












			C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement


			UP


			2




			BC


			2




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Connaître les normes et réglementations liées à l'environnement (ventilation, électricité, gaz)


			Installation

			Appareils de contrôle

			Ordre de service

			EPI


			La conformité de l'installation est évaluée




			Mesurer la présence de fuite de gaz et de CO



			Les anomalies sont repérées et signalées












			C2 : REALISER UNE MAINTENANCE PREVENTIVE et CORRECTIVE












			C2. 1 : Organiser la zone d'intervention


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Sécuriser la zone de travail


			Installation

			Consignes de l'entreprise

			Ordre de service

			Habilitations

			EPI

			Outillage


			Les principes de la 3RVE sont appliqués




			Consigner l'installation


			Le protocole de consignation est respecté




			Ranger, nettoyer


			Le nettoyage et le rangement de l'outillage et de la zone d'intervention sont réalisés tout au long de l'intervention




			Evacuer les déchets et les trier


			Les déchets sont stockés dans les récipients adaptés












			C2. 2 : sécuriser l'intervention


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Identifier les dangers propres à son intervention


			Contexte professionnel d'intervention

			Consignes de travail orales ou écrites de sa hiérarchie

			Matériels et outillages

			Normes et recommandations relatives à la manutention des charges


			Les dangers sont identifiés de manière exhaustive




			Appliquer les mesures de prévention prévues ou nécessaires


			L'installation du poste de travail garantit la sécurité et la protection de la santé

			Les consignes de sécurité sont respectées

			Les EPI sont adaptés à la situation




			Alerter en cas de situation dangereuse


			Une situation dangereuse persistante est signalée au client et à sa hiérarchie

			Le droit de retrait est appliqué en cas de danger grave et imminent












			C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Installer des appareils de mesure et de contrôle

			Respecter le protocole dmesure


			Installation

			Notices techniques

			Appareils de mesure et de contrôle

			EPI


			Le protocole est respecté




			Collecter des mesures sur site ou à distance

			Analyser des mesures



			Les informations collectées sont adaptées et archivées

			L'analyse des mesures est pertinente et argumentée












			C2. 4 : Régler des paramètres


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Réaliser la mise en service de l'installation


			Installation

			Notices techniques

			Appareils de mesure et de contrôle

			Arrêtés réglementaires

			EPI


			La procédure de mise en service est respectée




			Régler et optimiser les paramètres (régulation, pression, débit, courbe de chauffe, équilibrage)


			Les paramètres sont adaptés aux spécificités de l'installation et des souhaits des utilisateurs












			C2. 5 : Entretenir une installation


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Consigner une installation électrique et gaz


			Bon d'intervention

			Installation

			Notices techniques

			Appareils de mesure et de contrôle

			EPI


			Les règles de sécurité de consignation sont respectées




			Réaliser les opérations de maintenance préventive


			Les informations portées sur le bon d'intervention sont identifiées

			Les opérations (nettoyage corps de chauffe, du conduit de cheminée, amenés et sorties d'air) d'ordre technique sont réalisées avec méthode

			Le remplacement des pièces d'usure courante correspond aux préconisations du constructeur

			Le contrôle du bon fonctionnement est réalisé

			La sécurité des personnes et des biens est assurée

			La zone d'intervention est remise en état

			Les déchets sont évacués de façon éco-responsable et conformément aux règles en vigueur












			C2. 6 : Dépanner une installation


			UP


			3




			BC


			3




			Compétences

			(Etre Capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Constater avec méthode le dysfonctionnement

			Rechercher les différentes hypothèses du dysfonctionnement

			Diagnostiquer la panne

			Dépanner


			Installation

			Notices techniques

			Appareils de mesure et de contrôle

			EPI


			L'origine du dysfonctionnement est repérée

			Le contrôle de vacuité est réalisé

			La démarche est ordonnée, cohérente, structurée

			La cause a été identifiée avec logique

			L'installation fonctionne correctement

			La sécurité des personnes et des biens est assurée

			La zone d'intervention est remise en état

			Les déchets sont évacués de façon éco-responsable et conformément aux règles en vigueur















			C3 : COMMUNIQUER












			C3. 1 : Rechercher des informations


			UP


			1




			BC


			1




			Compétences

			(Etre capable de …)


			Conditions

			(Ressources, moyens)


			Critères d'évaluation




			Collecter, synthétiser des

			informations


			Ordre de service

			Contrat de maintenance

			Consignes de l'entreprise

			Documents constructeurs

			Supports numériques


			Les informations recueillies

			permettent la prise en charge de

			l'installation.












			C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit


			UP


			1




			BC


			1




			Compétences

			(Etre capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Compléter, informer, rendre compte oralement et/ ou par écrit d'une situation professionnelle :

			-A sa hiérarchie

			-A un partenaire professionnel

			-Au client ou à l'utilisateur


			Lieu d'intervention, entreprise

			Supports numériques

			Fiche d'intervention

			Carnet d'entretien

			Ordre de service

			Bon d'approvisionnement


			Les contenus oraux ou écrits sont clairs et adaptés à l'interlocuteur

			L'information transmise est conforme aux règles de l'entreprise












			C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise


			UP


			1




			BC


			1




			Compétences

			(Etre capable de …)


			Conditions


			Critères d'évaluation




			Proposer un contrat de maintenance


			Supports numériques ou papier

			Formulaire pré-établi


			L'offre est adaptée au besoin et au choix du client

			Le contrat est complété

			Les informations techniques et juridiques données au client permettent la formalisation du contrat




			Etablir un devis, facturer, encaisser


			Supports numériques ou papier

			Procédure d'encaissement


			Le devis, la facture sont complétés et signés

			Les termes du devis, de la facture, sont explicités au client

			L'encaissement est vérifié







Savoirs associés







			Pôles


			Savoirs


			Connaissances




			Pôle 1 : Connaissance du monde professionnel


			S1 : La prévention des risques professionnels


			S1. 1 Les acteurs de la prévention des risques




			S1. 2 Les documents de la prévention des risques




			S1. 3 L'identification des dangers, l'analyse des risques, les mesures de prévention




			S1. 4 Les mesures de prévention adaptées au métier




			S1. 5 L'application des principes de sécurité physique et d'économie d'effort adaptés au métier




			S1. 6 Le champ d'intervention du sauveteur secouriste du travail




			S1. 7 Les risques des agents chimiques CMR




			S1. 8 Les risques électriques




			S2 : Recueil et transmission d'informations


			S2. 1 Eléments d'informations liés à la prestation




			S2. 2 Documents techniques




			S3. 3 Ordre de service




			S3 : Commercialisation des prestations de l'entreprise


			S3. 1 Devis




			S3. 2 Facture




			S3. 3 Bon de commande




			S3. 4 Offres commerciales




			Pôle 2 : Connaissances scientifiques

			et techniques


			S4 : Les enjeux énergétiques et environnementaux, l'éco-responsabilité


			S4. 1 Le fonctionnement thermique du bâti




			S4. 2 Organisme d'aide à l'investissement




			S4. 3 La démarche éco-responsable en entreprise




			S5 : Technologie des installations


			S5. 1 Générateurs




			S5. 2 Emetteurs




			S5. 3 Régulation




			S5. 4 Hydraulique




			S5. 5 Installation électrique




			S5. 6 Air




			S5. 7 Combustibles/ Comburant/ Combustion




			S6 : Principes de maintenance préventive


			S6. 1 Mise en service




			S6. 2 Entretien annuel




			S7 : Principes de maintenance corrective


			S7. 1 Recherche de la panne




			S7. 2 Dépannage







Mise en relation des savoirs et des compétences







			Capacités


			Savoirs


			Pôle 1 : Connaissance du monde professionnel


			Pôle 2 : Connaissances scientifiques et techniques




			S1-La prévention des risques professionnels


			S2-Recueil et transmission d'informations


			S3-Commercialisation des prestations de l'entreprise


			S4-Les enjeux énergétiques et environnementaux, l'éco-responsabilité


			S5-Technologie des installations


			S6-Principes de maintenance préventive


			S7-Principes de maintenance corrective


 


 


			Compétences
 
 
 
 
 
 
 




			C1

			PRÉPARER


			C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure



			X









			C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement





			X


			X






			C2

			REALISER UNE MAINTENANCE

			PREVENTIVE

			et CORRECTIVE


			C2. 1 : Organiser la zone d'intervention


			X






			X


			X




			C2. 2 : Sécuriser l'intervention


			X






			X


			X




			C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures


			X





			X


			X


			X




			C2. 4 : Régler des paramètres


			X





			X






			C2. 5 : Entretenir une installation


			X




			X


			X


			X





			C2. 6 : Dépanner une installation


			X




			X


			X



			X




			C3

			COMMUNIQUER


			C3. 1 : Rechercher des informations



			X









			C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit




			X








			C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise




			X











Description des savoirs associés







			Pôle 1


			Connaissance du monde professionnel












			S1 : La prévention des risques professionnels




			S1. 1 Les acteurs de la prévention des risques


			Citer les rôles et les missions des principaux acteurs externes à l'entreprise (Services de Santé au travail, OPPBTP, CARSAT, Inspection du travail, …), les rôles et les missions des principaux acteurs internes (chef d'entreprise, instances représentatives du personnel, …)




			S1. 2 Les documents de la prévention des risques


			Enoncer les principes du DUER




			S1. 3 L'identification des dangers, l'analyse des risques, les mesures de prévention


			Enoncer les principaux dangers du métier, analyser les risques associés et proposer des mesures de prévention adaptées




			S1. 4 Les mesures de prévention adaptées au métier


			Enoncer les principaux EPI en lien avec les interventions du métier




			S1. 5 L'application des principes de sécurité physique et d'économie d'effort adaptés au métier


			Enoncer les principes de sécurité physique et économie d'effort (au regard du référentiel de formation à la PRAP)




			S1. 6 Le champ d'intervention du sauveteur secouriste du travail


			Citer les limites du champ d'intervention d'un sauveteur secouriste du travail

			Citer les conduites de secours à tenir (au regard du référentiel de Sauvetage Secourisme du travail SST)




			S1. 7 Les risques des agents chimiques CMR


			Citer les principales situations d'exposition aux différents agents chimiques concernés (amiante, plomb, acide …)

			Citer les différents dispositifs de protection contre les différents agents chimiques




			S1. 8 Les risques électriques


			Appliquer les règles liées à l'habilitation électrique B1V (au regard du référentiel de formation à la prévention des risques d'origine électrique)












			S2 : Recueil et transmission d'informations




			Connaissances (Notions, concepts)


			Limites de connaissances




			S2. 1 Eléments d'informations liés à la prestation


			Lister les informations à recueillir auprès du client

			Citer les informations à transmettre au client et à sa hiérarchie

			Enoncer les éléments de restitution de la prestation




			S2. 2 Documents techniques


			Identifier des informations techniques nécessaires à un dépannage ou à un entretien (code erreur, procédure entretien …)

			Citer les différents types de la MDE (mémorisation des données d'exploitation)




			S2. 3 Ordre de service


			Citer les différents éléments d'un ordre de service












			S3 : Commercialisation des prestations de l'entreprise




			S3. 1 Devis

			S3. 2 Facture

			S3. 3 Bon de commande


			Lister les éléments d'un devis, d'une facture, d'un bon de commande

			Repérer les informations portées sur un moyen de paiement (chèque, support numérique …)




			S3. 4 Offres commerciales


			Citer des offres commerciales de l'entreprise

			Nommer des contrats et des prestations possibles

			Décrire un contrat de maintenance












			Pôle 2


			Connaissances scientifiques et techniques












			S 4 : Les enjeux énergétiques et environnementaux, l'éco-responsabilité




			Connaissances (Notions, concepts)


			Limites de connaissances




			S4. 1 Le fonctionnement thermique du bâti


			Lister les déperditions thermiques visibles

			Enoncer le principe d'inertie thermique

			Citer les techniques de renouvellement d'air d'un bâtiment

			Enoncer les apports gratuits pour réduire la

			consommation de chauffage




			S4. 2 Organisme d'aide à l'investissement


			Citer les différents labels énergétiques des bâtiments

			Citer les organismes d'aide et d'investissement




			S4. 3 La démarche éco-responsable en entreprise


			Appliquer les règles de tri des déchets et respecter les circuits d'élimination

			Appliquer les règles de nettoyage du site d'intervention












			S5 : Technologie des installations




			S5. 1 Générateurs

			Chaudière fioul, bio fioul, gaz, bois, granulés de puissance inférieure ou égale à 70 kW

			Poêles à granulés, bois

			Préparateurs d'eau chaude sanitaire électrique, gaz


			Identifier le type de générateurs (type, classe, modèle, numéro de fabrication) et expliquer leur fonctionnement

			Citer les composants, expliquer leur fonction et leur (s) interaction (s)

			Citer les modes d'échanges thermiques (générateur, distribution, émetteur, fluide caloporteur, eau sanitaire …)

			Expliquer la notion de dilatation des fluides et les conséquences

			Identifier le type d'évacuation des gaz brulés




			S5. 2 Emetteurs

			Radiateurs, plancher chauffant, convecteur, ventilo convecteur


			Identifier les caractéristiques

			Citer les principes de fonctionnement

			Citer les équipements et accessoires et énoncer leur fonction




			S5. 3 Régulation


			Identifier le type de régulation

			Citer les principes de régulation

			Repérer sur une installation existante les éléments d'une régulation (capteurs, sondes, actionneurs, carte électronique …)




			S5. 4 Hydraulique


			Identifier les différents réseaux distribution eau chaude, eau froide, chauffage

			Citer et identifier les principaux accessoires et organes d'un réseau

			Utiliser les unités de débit, de vitesse, de pression et de température

			Donner des ordres de grandeur de débit, de vitesse d'écoulement, de pression d'utilisation, de température de fonctionnement et de puissance calorifique d'une installation thermique

			Expliquer la notion de perte de charges dans un réseau hydraulique et en citer les effets

			Citer les caractéristiques physico-chimiques de l'eau (acidité et calcaire)

			Citer les traitements courants de l'eau (antigel, anticorrosion, anti-boues …)

			Citer les valeurs du pH, TH de l'eau




			S5. 5 Installation électrique


			Citer les composants d'une installation électrique

			Enoncer leur fonction

			Lire un schéma de commande et de puissance

			Lire et interpréter un schéma électrique

			Repérer les points de mesure électrique

			Utiliser les unités de tension, intensité, résistance et puissance électrique

			Citer et donner les ordres de grandeur caractéristiques du courant électrique




			S5. 6 Air


			Donner les caractéristiques de l'air

			Définir la qualité de l'air intérieur

			Citer les composants polluants de l'air intérieur

			Connaitre le taux de CO réglementaire, en ambiance et dans les produits de combustion




			S5. 7 Combustibles/ comburant/ combustion


			Donner la définition du pouvoir calorifique (PCI/ PCS), pouvoir comburivore

			Définir un comburant, un combustible

			Expliquer le principe de combustion

			Définir les différents types rendements (rendement installation, rendement combustion)

			Connaître la réglementation propre au type de combustible

			Enoncer les principes et conditions de stockage des combustibles

			Connaitre le taux de NOx réglementaire

			Mesurer des valeurs de combustion (CO, CO2, O2, Nox, températures fumées)

			Interpréter le diagramme d'Oswald












			S6 : Principes de maintenance préventive




			S6. 1 Mise en service


			Appliquer la procédure de mise en service du manufacturier

			Identifier les points de contrôle et les valeurs de réglage de l'installation (purge, étanchéité, combustibles, comburant, évacuation des fumées …)

			Vérifier et adapter les paramètres de la régulation




			S6. 2 Entretien annuel


			Connaître la liste des tâches définies dans le contrat d'entretien

			Citer les pièces d'usure et leur périodicité de remplacement












			S7 : Principes de maintenance corrective




			S7. 1 Recherche de la panne


			Identifier le/ les dysfonctionnement (s)

			Définir les hypothèses de panne

			Valider les hypothèses par les mesures des grandeurs hydrauliques, électriques et paramètres de régulation




			S7. 2 Dépannage


			Enoncer les consignes de sécurité

			Décrire une méthode d'intervention

			Appliquer une méthode de remplacement d'un élément (électrique ou fluidique)

			Définir les actions de correction, de nettoyage, de paramétrage de l'élément défectueux








LEXIQUE

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)







			3RVE


			Réduction, Réemploi, Recyclage, Valorisation, Elimination




			BIM


			Building Information Modeling (Modélisation des Informations du Bâtiment)




			BL


			Bon de Livraison




			BOEN


			Bulletin Officiel de l'Education nationale




			BTP


			Secteur économique regroupant le Bâtiment et les Travaux Publics




			CARSAT


			Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail




			CFA-OFA


			Centre de Formation d'Apprentis-Organisme de Formation d'Apprenants




			CMR


			Cancérigène Mutagène et Reprotoxique




			DUER


			Document unique d'évaluation des risques




			DTU


			Document Technique Unifié




			EPI


			Equipements de Protection Individuels




			OPPBTP


			Organisme Professionnel de Prévention du Bâtiment et des Travaux Publics




			PFMP


			Période de Formation en Milieu Professionnel




			PRAP


			Prévention des Risques liés à l'Activité Physique




			PSE


			Prévention Santé Environnement




			QSE


			Désignation groupée des domaines de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement




			RAP


			Référentiel d'Activités Professionnelles




			SST


			Sauveteur Secouriste du Travail




			VAE


			Validation des Acquis de l'Expérience








RÉFÉRENTIEL D'ÉVALUATION

ANNEXE IV a

UNITÉS CONSTITUTIVES DU DIPLÔME

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)


A.-Unités du domaine professionnel : UP1, UP2 et UP3


Chacune des trois unités professionnelles de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC est constituée d'un ensemble cohérent de compétences. La définition du contenu de ces unités permet de préciser les principales tâches professionnelles, les compétences concernées et leur contexte d'exécution. Il s'agit à la fois de :


-permettre la mise en correspondance des activités professionnelles de la spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de MC et de ces unités dans le cadre du dispositif de validation des acquis de l'expérience (VAE) ;

-établir la relation entre ces unités, correspondant aux épreuves, et le référentiel d'activités professionnelles afin de préciser le cadre de l'évaluation, qu'il s'agisse d'épreuves ponctuelles ou de contrôle en cours de formation.





 


			Unités professionnelles




			Préparation d'une intervention


			Réalisation d'une

			maintenance

			préventive et corrective


			Rendre compte, communiquer oralement




			Compétences


			UP1


			UP2


			UP3




			C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure


			X






			C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement


			X






			C2. 1 : Organiser la zone d'intervention


			X






			C2. 2 : Sécuriser l'intervention


			X






			C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures



			X





			C2. 4 : Régler des paramètres



			X





			C2. 5 : Entretenir une installation



			X





			C2. 6 : Dépanner une installation



			X





			C3. 1 : Rechercher des informations




			X




			C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit




			X




			C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise




			X







ANNEXE IV b

RÈGLEMENT D'EXAMEN

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)







			Spécialité

			" maintenance des équipements thermiques individuels "

			de mention complémentaire

			(niveau 3)


			Scolaire

			(établissement public et privé sous contrat)

			Apprenti (CFA et section d'apprentissage habilité)

			Formation professionnelle continue (établissement public)


			Scolaire

			(établissement privé hors contrat)

			Apprenti (CFA et section d'apprentissage non habilité)

			Formation professionnelle continue (établissement privé)

			Enseignement à distance

			Candidat individuel












			Epreuves


			Unité


			Coef


			Mode


			Mode


			Durée




			EP1 : Préparation d'une intervention


			UP1


			3


			CCF


			Ponctuel pratique


			2h




			EP2 : Réalisation d'une maintenance préventive et corrective


			UP2


			6


			CCF


			Ponctuel pratique


			3h




			EP3 : Rendre compte, communiquer oralement


			UP3


			3


			CCF


			Ponctuel oral


			30 minutes*







* 10 minutes de présentation devant un jury et 20 minutes d'entretien avec le jury


ANNEXE IV c

DÉFINITION DES ÉPREUVES

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)

EP1-UP1 : Préparation d'une intervention (coefficient 3)


Objectif et contenu de l'épreuve

Cette épreuve précède obligatoirement l'épreuve EP3. Elle permet d'évaluer les compétences du candidat concernant la préparation de son intervention. A partir d'un ensemble de documents, y compris sous forme numérique, décrivant une installation ou une partie d'installation, le candidat procède à l'étude d'une intervention professionnelle de son métier.

Cette épreuve écrite porte sur tout ou partie des compétences suivantes :

C1. 1 : Gérer le stock du véhicule d'intervention et les appareils de mesure ;

C1. 2 : Expertiser l'installation et son environnement ;

C2. 1 : Organiser la zone d'intervention ;

C2. 2 : Sécuriser l'intervention.

A partir des éléments nécessaires à l'intervention (ordre de service, documentation technique, outillage, appareils de mesure …), le candidat est amené à :


-prendre connaissance des informations concernant son intervention ;

-décoder et analyser des documents techniques ;

-rechercher les informations nécessaires à la préparation d'un travail ;

-renseigner et transmettre des documents d'intervention y compris numériques ;

-gérer son stock ;

-contrôler l'état des appareils de mesure ;

-s'assurer des conditions de conformité et de sécurité de l'installation afin de préparer une intervention de maintenance préventive ou corrective.


Critères d'évaluation

Les conditions et les indicateurs d'évaluation correspondant aux compétences évaluées figurent dans les colonnes " Conditions " et " Critères d'évaluation " des tableaux décrivant les compétences dans le référentiel de certification.

Les activités, les documents techniques, les compétences évaluées et le degré d'exigence sont semblables pour tous les modes d'évaluation.

Modes d'évaluation

1. Evaluation par épreuve ponctuelle : épreuve pratique en centre d'une durée de 2 heures

Conditions d'organisation :

L'épreuve se déroule obligatoirement en atelier du centre de formation. Chaque candidat dispose d'un espace individuel de travail :


-une table de travail pouvant recevoir plusieurs dossiers de format A3 ;

-des moyens digitaux, s'ils sont prévus à l'épreuve ;

-une installation thermique opérationnelle.


Documents supports de l'épreuve :

Le dossier remis au candidat se décompose en deux parties :


-Un dossier " TECHNIQUE " commun aux épreuves EP1 et EP2 comprenant :

-le listing des équipements et outillage présents dans le magasin ;

-l'ordre de service ;

-le carnet d'entretien de l'installation ;

-les informations relatives aux appareils de mesure ;

-le plan de l'installation ;

-la documentation technique de l'équipement thermique individuel.


-Un dossier " SUJET/ RÉPONSE "


2. Evaluation par contrôle en cours de formation

L'épreuve EP1 est évaluée à l'occasion d'une mise en situation et se déroule en entreprise. Elle est organisée par l'établissement de formation.

L'évaluation est réalisée au cours du dernier trimestre de l'année de formation, dans le cadre des activités habituelles de formation.

Conditions d'organisation :

La durée de l'épreuve en CCF est identique à la durée de l'épreuve ponctuelle.

Elle est organisée dans l'entreprise d'accueil du candidat et s'appuie sur une situation professionnelle concrète. Elle vise préférentiellement les activités de préparation d'intervention.

La synthèse de l'évaluation est effectuée par le formateur de l'entreprise d'accueil et un enseignant du domaine professionnel. Le déroulement de l'épreuve fait l'objet d'un procès-verbal détaillé.


EP2-UP2 : Réalisation d'une maintenance préventive et corrective (coefficient 6)


Objectif et contenu de l'épreuve

Cette épreuve permet d'évaluer les compétences du candidat concernant la réalisation d'une activité de maintenance préventive et corrective

Cette épreuve pratique porte sur tout ou partie des compétences suivantes :

C2. 3 : Effectuer et analyser des mesures ;

C2. 4 : Régler des paramètres ; ;

C2. 5 : Entretenir une installation

C2. 6 : Dépanner une installation.

A partir d'une installation thermique réelle, des équipements nécessaires à l'intervention, du carnet d'entretien et de l'ordre de service, le candidat est amené à :


-sécuriser la zone de travail ;

-consigner l'installation ;

-installer des appareils de mesure et de contrôle ;

-respecter le protocole de mesure ;

-collecter et analyser des mesures ;

-réaliser la mise en service de l'installation ;

-constater avec méthode le dysfonctionnement ;

-rechercher les différentes hypothèses du dysfonctionnement ;

-diagnostiquer la panne ;

-dépanner ;

-entretenir ;

-optimiser les paramètres de l'installation ;

-ranger, nettoyer ;

-évacuer les déchets et les trier.


Critères d'évaluation

Les conditions et les indicateurs d'évaluation correspondant aux compétences évaluées figurent dans les colonnes " Conditions " et " Critères d'évaluation " des tableaux décrivant les compétences dans le référentiel de certification.

Les activités, les documents techniques, les compétences évaluées et le degré d'exigence sont semblables pour tous les modes d''évaluation.

Modes d'évaluation

1. Evaluation par épreuve ponctuelle : épreuve pratique d'une durée de 3 heures

L'épreuve EP2 se déroule dans un centre d'examen.

Dans le mode ponctuel d'évaluation, l'épreuve EP2 est toujours postérieure à l'épreuve EP1.

Elle comporte deux situations d'évaluation :


-1re situation : maintenance corrective d'une installation ;

-2e situation : maintenance préventive d'une installation.


Les deux situations d'évaluation sont consécutives. L'ordre et la durée de chaque situation sont définis par le centre d'examen. La durée totale des deux situations ne doit pas excéder 3 heures.

Conditions d'organisation :

Chaque candidat dispose d'un espace de travail dédié comportant :


-une installation thermique ;

-l'outillage nécessaire ;

-les pièces de rechanges identifiées défectueuses par le candidat ;

-les appareils de mesure ;

-des moyens numériques, s'ils sont prévus à l'épreuve ;

-le dossier " TECHNIQUE " commun avec l'épreuve EP1.


2. Evaluation par contrôle en cours de formation

L'épreuve est évaluée à l'occasion de deux situations d'évaluation d'égale pondération.

Evaluation en centre de formation

La première situation qui concerne une opération de maintenance corrective d'une installation, sera organisée en centre de formation. Sa durée n'excède pas 1h30.

La situation d'évaluation est organisée dans l'établissement de formation dans le cadre des activités habituelles de formation professionnelle, au cours du dernier trimestre de formation. Elle peut comporter plusieurs séquences d'évaluation. L'évaluation est effectuée par au moins deux membres de l'équipe pédagogique relevant des enseignements professionnels ayant encadré le candidat dans sa dernière année de formation et d'un représentant du monde professionnel. L'absence de ce dernier ne peut en aucun cas invalider l'évaluation.

Evaluation en entreprise

La deuxième situation qui concerne une opération de maintenance préventive d'une installation, sera organisée en entreprise. Sa durée n'excède pas 1h30.

Les deux situations sont réalisées au cours du dernier trimestre de l'année de formation, dans le cadre des activités habituelles de formation en centre et en entreprise.

Conditions d'organisation :

En centre de formation, pour l'épreuve de maintenance corrective, chaque candidat dispose d'un espace de travail dédié comportant :


-une installation thermique ;

-l'outillage nécessaire ;

-les pièces de rechanges identifiées défectueuses par le candidat ;

-les appareils de mesure ;

-des moyens numériques, s'ils sont prévus à l'épreuve ;

-le dossier " TECHNIQUE " commun avec l'épreuve EP1.


En entreprise, pour l'épreuve de maintenance préventive, chaque candidat sera évalué dans le cadre d'activités réelles.

La synthèse de l'évaluation est effectuée par le formateur de l'entreprise d'accueil et l'enseignant du domaine professionnel. Le déroulement de l'épreuve fait l'objet d'un procès-verbal détaillé.


EP3-UP3 : Rendre compte, communiquer oralement (coefficient 3)


Objectif et contenu de l'épreuve

Cette épreuve permet d'évaluer particulièrement l'aptitude du candidat à mobiliser ses connaissances sur une activité réelle et à développer son esprit critique sur ce qui a été réalisé.

Cette épreuve orale porte sur tout ou partie des compétences suivantes :

C3. 1 : Rechercher des informations ;

C3. 2 : Communiquer oralement, par écrit ;

C3. 3 : Commercialiser les prestations de l'entreprise.

Le candidat doit rendre compte de son activité en entreprise au travers d'un dossier et de sa présentation orale. Le dossier présente les activités de communication et de commercialisation réalisées par le candidat en entreprise en lien avec le référentiel du domaine professionnel.

L'épreuve s'appuie sur la présentation d'une activité de son choix, menée en entreprise par le candidat portant sur :


-le recueil d'informations permettant la prise en charge de l'installation


ou


-la recherche d'informations techniques


ou


-la transmission d'informations réglementaires, techniques, commerciales


ou


-le compte rendu d'une intervention de maintenance


ou


-la présentation d'un devis, d'une facture, d'une proposition commerciale.


Critères d'évaluation

Les conditions et les indicateurs d'évaluation correspondant aux compétences évaluées figurent dans les colonnes " Conditions " et " Critères d'évaluation " des tableaux décrivant les compétences dans le référentiel de certification.

Modes d'évaluation

Evaluation par épreuve ponctuelle orale/ rapport écrit

L'évaluation s'appuie sur un rapport d'activités en entreprise réalisé à titre individuel par le candidat puis sur sa présentation orale devant un jury compose ́ d'au moins un enseignant d'enseignement professionnel, ainsi que d'un représentant du monde professionnel. L'absence de ce dernier ne peut en aucun cas invalider l'évaluation. Le déroulement de l'épreuve fait l'objet d'un procès-verbal détaillé.

Le rapport écrit sera communiqué au jury au plus tard une semaine avant l'épreuve orale.

L'épreuve orale est d'une durée de 30 minutes-exposée (10 min max) et entretien (20 min).

Lors de la présentation orale du dossier, il appartiendra au candidat de choisir la stratégie de présentation.

Il pourra utiliser les moyens numériques de communication adaptés mis à sa disposition (ordinateur, vidéo projecteur, tableau blanc …). L'autonomie et les compétences en communication écrite et orale seront des éléments qui devront être mis en exergue.

Le jury appréciera les capacités du candidat à structurer, justifier, argumenter les renseignements techniques apportés dans les descriptions.

En l'absence de rapport d'activité, l'interrogation ne peut avoir lieu. Le jury informe le candidat que la note zéro est attribuée. Si le dossier est incomplet, le candidat est interrogé et une note lui est attribuée.

L'exposé, de dix minutes, au cours duquel le candidat n'est pas interrompu, est suivi d'un entretien de vingt minutes qui porte sur le rapport d'activités.

Le rapport écrit (sous forme numérique) comporte une vingtaine de pages maximum, hors annexe.

Contrôle en cours de formation

L'évaluation a lieu au cours du dernier trimestre de formation. Elle est effectuée par au moins deux membres de l'équipe pédagogique relevant des enseignements professionnels ayant encadré le candidat lors de sa formation et d'un représentant du monde professionnel. L'absence de ce dernier ne peut en aucun cas invalider l'évaluation.




PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)


Préambule

Les périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) sont des phases déterminantes dans l'acquisition des compétences, connaissances et attitudes professionnelles de la spécialité du diplôme. Toutes les activités et les tâches associées, définies dans le référentiel d'activités professionnelles de la spécialité du diplôme peuvent être appréhendées lors des périodes de formation en milieu professionnel. Elles doivent être complémentaires à la formation dispensée en établissement de formation.

Ces dernières doivent permettre au futur diplômé :


-de participer aux activités de l'entreprise et d'utiliser l'outillage, les matériels et les équipements professionnels ;

-d'appréhender la réalité de l'environnement économique, technique et humain de l'entreprise ;

-de prendre conscience du rôle de tous les acteurs et de tous les services de l'entreprise.


Voie scolaire

Les périodes de formation en milieu professionnel répondent au cadre règlementaire du code de l'éducation, articles D. 124-1 à D. 124-9 modifiés et de la circulaire n° 2016-053 du 29 mars 2016.

La durée des périodes de formation en milieu professionnel est conforme à la réglementation générale en vigueur, soit 14 semaines réparties en plusieurs séquences sur le cycle de formation.

La durée d'une séquence de formation en entreprise ne peut être inférieure à 3 semaines.

L'organisation des périodes de formation en milieu professionnel fait l'objet d'une convention entre le chef d'entreprise accueillant l'élève et le chef d'établissement de formation où ce dernier est scolarisé. Cette convention est établie conformément aux textes en vigueur.

L'organisation des périodes de formation en milieu professionnel prend en compte :


-les contraintes matérielles des entreprises et de l'établissement de formation ;

-les objectifs pédagogiques spécifiques à ces périodes de formation ;

-les cursus de formation.


La recherche et le choix des entreprises d'accueil sont assurés conjointement par l'élève et l'équipe pédagogique de l'établissement de formation. Il est de la responsabilité de l'établissement scolaire de proposer à chaque élève une entreprise d'accueil.

Pendant les PFMP, l'élève a la qualité de stagiaire. Il reste sous la responsabilité du chef de l'établissement de formation et sous la responsabilité pédagogique de l'équipe des professeurs chargée du suivi de cette PFMP.

Le choix des activités les plus pertinentes, en fonction de l'entreprise d'accueil, est arrêté par l'équipe pédagogique et le tuteur d'entreprise avant la PFMP. L'annexe pédagogique jointe à la convention fixe les exigences.

Le tuteur d'entreprise, désigné par l'entreprise d'accueil, prend en charge le stagiaire et suit sa progression en l'aidant à évoluer dans le contexte professionnel. Il favorise l'acquisition des compétences indispensables à l'exercice de son futur métier, l'aide à développer son autonomie et encourage sa curiosité dans le cadre d'une situation de travail ou d'un environnement nouveau.

Le tuteur d'entreprise est l'interlocuteur privilégié de l'équipe pédagogique de l'établissement de formation et le co-responsable de l'évaluation prévue en milieu professionnel.

Voie de l'apprentissage

La durée légale de la formation en milieu professionnel est incluse dans le rythme de l'alternance défini par le Code de travail.

L'apprenti est lié juridiquement à l'entreprise par un contrat de travail de type particulier permettant sa formation en alternance sur deux sites : l'entreprise signataire du contrat d'apprentissage et le centre de formation d'apprentis.

L'organisation de la formation en milieu professionnel prend en compte :


-les contraintes matérielles des entreprises et du centre de formation d'apprentis ;

-les objectifs pédagogiques spécifiques à cette formation ;

-les cursus de formation.


Le maître d'apprentissage, désigné par l'entreprise d'accueil, prend en charge l'apprenti et suit sa progression en l'aidant à évoluer dans le contexte professionnel. Il favorise l'acquisition des compétences indispensables à l'exercice de son futur métier, l'aide à développer son autonomie et encourage sa curiosité dans le cadre d'une situation de travail ou d'un environnement nouveau.

Le maître d'apprentissage est l'interlocuteur privilégié de l'équipe pédagogique du centre de formation d'apprentis et le coresponsable de l'évaluation prévue en milieu professionnel.

Voie de la formation professionnelle continue

La durée de la formation en milieu professionnel s'ajoute aux durées de formation dispensées dans le centre de formation continue.

Dans le cadre d'un contrat de travail particulier, les périodes de formation en milieu professionnel sont incluses à la durée totale de la formation.

L'organisation de la formation en milieu professionnel prend en compte :


-les contraintes matérielles des entreprises et du centre de formation continue ;

-les objectifs pédagogiques spécifiques à cette formation ;

-les cursus de formation.


Le tuteur d'entreprise, désigné par l'entreprise d'accueil, prend en charge le stagiaire de la formation continue et suit sa progression en l'aidant à évoluer dans le contexte professionnel. Il favorise l'acquisition des compétences indispensables à l'exercice de son futur métier, l'aide à développer son autonomie et encourage sa curiosité dans le cadre d'une situation de travail ou d'un environnement nouveau.

Le tuteur d'entreprise est, l'interlocuteur privilégié de l'équipe pédagogique du centre de formation continue et le coresponsable de l'évaluation prévue en milieu professionnel.

Positionnement

Dans le cadre d'un positionnement pédagogique validé par décision du recteur d'académie,


-un candidat de la voie scolaire doit effectuer une PFMP de 6 semaines minimum selon les articles D. 337-139 à D. 337-160 du code de l'éducation ;

-un candidat de la formation professionnelle continue peut être dispensé de PFMP s'il justifie d'au moins six mois d'activité professionnelle dans le secteur d'activité visé par le diplôme.




TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE ÉPREUVES OU UNITÉS DE L'ANCIEN ET DU NOUVEAU DIPLÔME

Spécialité " maintenance des équipements thermiques individuels " de mention complémentaire (niveau 3)







			Mention complémentaire

			" maintenance en équipement thermique individuel "

			définie par l'arrêté du 9 septembre 1994

			dernière session d'examen : 2023


			Spécialité

			" maintenance des équipements thermiques individuels "

			de mention complémentaire

			définie par le présent arrêté

			1ère session d'examen : 2024




			ÉPREUVES


			Unités


			ÉPREUVES


			Unités




			EP1-Réalisation et technologie


			UP1


			EP2 : Réalisation d'une maintenance

			préventive et corrective


			UP2




			EP2-Analyse d'un dossier et rédaction d'un mode opératoire


			UP2


			EP1 : Préparation d'une intervention


			UP1






			EP3 : Rendre compte, communiquer oralement


			UP3