Arrêté du 22 avril 2022 relatif aux critères, aux sous-critères et au système de notation pour le calcul et l'affichage de l'indice de réparabilité des lave-vaisselle ménagers

Le présent arrêté s'applique aux lave-vaisselles ménagers entrant dans le champ d'application du règlement du 1er octobre 2019 susvisé et fonctionnant sur secteur, y compris les lave-vaisselles ménagers intégrables et encastrables.


En application des articles R. 541-210 à R. 541-214 du code de l'environnement, les critères, les sous-critères et le système de notation applicables aux produits définis à l'article 1er pour calculer l'indice de réparabilité par modèle sont spécifiées ci-dessous :

Critère n° 1. - DocumentationSous-critère 1.1. - Engagement du producteur sur la durée de mise à disposition sans frais de la documentation technique et relative aux conseils d'utilisation et d'entretien







Colonne BRéparateurs

Colonne CConsommateurs



Années de disponibilité

Années de disponibilité



0 à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à11

12à 13

14 ou plus



Type de documentation

Nombre de points

Nombre de points



Identification sans équivoque du produit

0

10

12

14

0

10

12

14



Schéma démontage ou vue éclatée

0

10

12

14

0

10

12

14



Schémas de câblage et de raccordement

0

10

12

14

0

10

12

14



Schémas des cartes électroniques

0

10

12

14

0

10

12

14



Liste du matériel de réparation et de test nécessaire

0

10

12

14

0

10

12

14



Manuel technique d'instructions relatives à la réparation

0

10

12

14

0

10

12

14



Codes d'erreurs et de diagnostic

0

10

12

14

0

10

12

14



Informations sur composants et diagnostic

0

10

12

14

0

10

12

14



Instructions logicielles (y compris réinitialisation)

0

10

12

14

0

10

12

14



Accès aux incidents signalés et enregistrés dans l'équipement

0

10

12

14

0

10

12

14



Bulletins techniques

0

10

12

14

0

10

12

14



Encadrement spécifique de l'auto-réparation (opérations conseillées, instructions de sécurité et de réparation, répercussions éventuelles sur la garantie)

0

10

12

14



Informations sur accès aux réparateurs professionnels

0

10

12

14



Détection des pannes et actions requises (approche grand public)

0

10

12

14



Conseils d'utilisation et d'entretien

0

10

12

14






Le nombre maximal de points est 364. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/364) × 10.

Critère n° 2. - Démontabilité et accès, outils, fixationsSous-critère 2.1. - Facilité de démontage des pièces (liste 2)







Nombre d'étapes pour accès unitaire à la pièce



ND/NA (1) 
      
    ou 19 et plus

13 à 18

7 à 12

1 à 6



Pièces de la liste 2

Nombre de points



Pompe de vidange

0

1

2

3



Carte électronique de puissance

0

1

2

3



Contact de fermeture de porte

0

1

2

3



Générateur de chaleur, élément chauffant

0

1

2

3



Pompe de cyclage

0

1

2

3






(1) ND/NA = non démontable ou non accessible unitairement.

Le nombre maximal de points est 15. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/15) × 10.

Sous-critère 2.2. - Outils nécessaires au démontage des pièces (liste 2)







Type d'outils



ND/NA

Outils propriétaires

Outils spécifiques

Sans outil, outils communs (2)



Pièce de la liste 2

Nombre de points (3)



Pompe de vidange

0

1

2

4



Carte électronique de puissance

0

1

2

4



Contact de fermeture de porte

0

1

2

4



Générateur de chaleur, élément chauffant

0

1

2

4



Pompe de cyclage

0

1

2

4






(2) Ou bien outil fourni avec la pièce de rechange.(3) Prendre la notation la plus défavorable si plusieurs outils sont impliqués.

Le nombre maximal de points est 20. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/20) × 10.

Sous-critère 2.3. - Caractéristiques des fixations (pour l'assemblage des pièces des listes 1 et 2)







Type de fixation



Ni amovible,
      
     ni réutilisable

Amovible, 
      
    non réutilisable

Amovible 
      
    et réutilisable (4)



Pièces de la liste 1 ou de la liste 2

Nombre de points (5)



Système de détection niveau d'eau

0

1

2



Filtre principal

0

1

2



Charnières de porte

0

1

2



Joints de porte

0

1

2



Affichage et commande électronique

0

1

2



Panier inférieur

0

1

2



Sonde

0

1

2



Tuyau d'évacuation

0

1

2



Bras d'aspersion inférieur

0

1

2



Électrovanne

0

1

2



Pompe de vidange

0

1

2



Carte électronique de puissance

0

1

2



Contact de fermeture de porte

0

1

2



Générateur de chaleur, élément chauffant

0

1

2



Pompe de cyclage

0

1

2






(4) Ou bien fixation fournie avec la pièce de rechange.(5) Prendre la notation la plus défavorable si plusieurs fixations sont impliquées.

Le nombre maximal de points est 30. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/30) × 10.

Critère n° 3 - Disponibilité des pièces détachéesSous-critère 3.1. - Engagement du producteur sur la durée de disponibilité des pièces de la liste 2







Colonne AProducteur

Colonne BDistributeurs de pièces
      
     détachées

Colonne C 
      
    Réparateurs

Colonne DConsommateurs



Années de disponibilité

Années de disponibilité

Années de disponibilité

Années de disponibilité



0 à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à11

12à 13

14 ou plus



Pièces de la liste 2

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points



Pompe de vidange

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Carte électronique de puissance

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Contact de fermeture porte

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Générateur de chaleur, élément chauffant

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Pompe de cyclage

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14






Le nombre maximal de points est 280. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/280) × 10.

Sous-critère 3.2. - Engagement du producteur sur la durée de disponibilité des pièces de la liste 1







Colonne AProducteur

Colonne BDistributeurs de pièces
      
     détachées

Colonne C 
      
    Réparateurs

Colonne DConsommateurs



Années de disponibilité

Années de disponibilité

Années de disponibilité

Années de disponibilité



0 à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à11

12à 13

14 ou plus

0 à 9

10à11

12à 13

14 ou plus



Pièces de la liste 1

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points



Système de détection niveau d'eau

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Filtre principal

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Charnières de porte

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Joints de porte

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Affichage et commande électronique

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Panier inférieur

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Sonde

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Tuyau d'évacuation

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Bras d'aspersion inférieur

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14



Électrovanne

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14

0

10

12

14






Le nombre maximal de points est 560. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/560) × 10.

Sous-critère 3.3. - Délai de livraison des pièces de la liste 2







Colonne AProducteur

Colonne BDistributeurs de pièces
      
     détachées

Colonne C 
      
    Réparateurs

Colonne DConsommateurs



Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)



11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3



Pièces de la liste 2

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points



Pompe de vidange

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Carte électronique de puissance

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Contact de fermeture de porte

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Générateurs de chaleur, éléments chauffants

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Pompe de cyclage

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3






(1) Jours ouvrables à compter du jour de la commande.

Ces dispositions sont sans préjudice de celles de l'article L. 441-4 du code de la consommation, en ce qui concerne l'interdiction de limiter l'accès d'un professionnel de la réparation aux pièces détachées.Le nombre maximal de points est 60. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/60) × 10.

Sous-critère 3.4. - Délai de livraison des pièces de la liste 1







Colonne AProducteur

Colonne BDistributeurs de pièces
      
     détachées

Colonne C 
      
    Réparateurs

Colonne DConsommateurs



Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)

Jours de livraison (1)



11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3

11 et plus

6 à 10

4à 5

1à3



Pièces de la liste 1

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points



Système de détection niveau d'eau

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Filtre principal

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Charnières de porte

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Joints de porte

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Affichage et commande électronique

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Panier inférieur

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Sonde

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Tuyau d'évacuation

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Bras d'aspersion inférieur

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3



Électrovanne

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3

0

1

2

3






(1) Jours ouvrables à compter du jour de la commande.

Ces dispositions sont sans préjudice de celles de l'article L. 441-4 du code de la consommation, en ce qui concerne l'interdiction de limiter l'accès d'un professionnel de la réparation aux pièces détachées.Le nombre maximal de points est 120. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/120) × 10.

Critère n° 4. - Prix des pièces détachéesSous-critère 4.1. - Rapport prix des pièces de la liste 2 sur prix du produit neuf

A partir du rapport décrit dans l'arrêté du 29 décembre 2020 relatif aux modalités d'affichage, à la signalétique et aux paramètres généraux de calcul de l'indice de réparabilité, le nombre de points obtenu pour ce critère est déterminé de la façon suivante :

- si le résultat du rapport est supérieur à 0,3 alors le nombre de points est 0 ;- si le résultat du rapport est inférieur à 0,1 alors le nombre de points est 100 ;- si le résultat du rapport est compris entre 0,1 et 0,3 alors le nombre de points est déterminé selon le tableau de correspondance suivant :






Ratio

0,1

0,11

0,12

0,13

0,14

0,15

0,16

0,17

0,18

0,19

0,2

0,21

0,22

0,23

0,24

0,25

0,26

0,27

0,28

0,29

0,3



Points

100

95

90

85

80

75

70

65

60

55

50

45

40

35

30

25

20

15

10

5

0






La règle d'arrondi est la suivante :

- si le chiffre de la troisième décimale est inférieur à 5, on arrondit à la deuxième décimale inférieure.- si le chiffre de la troisième décimale est supérieur ou égal à 5, on arrondit à la deuxième décimale supérieure.

Le nombre maximal de points est 100. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus /100) × 10.

Critère n° 5. - Critère spécifique

Pour les produits concernés par le présent arrêté, les coefficients des sous critères du critère 5 sont définis de la manière suivante :






Critère

Sous-critère

Note du 
      
    sous-critère

Coefficient du sous-critère

Note du critère



5. Critère spécifique

5.1. Accessibilité du compteur d'usage

▀▀/10

1

▀▀/20



5.2. Assistance à distance sans frais

▀▀/10

0,5



5.3. Possibilité de réinitialisation logicielle

▀▀/10

0,5






Sous-critère 5.1. - Accessibilité du compteur d'usage

Un compteur d'usage est un dispositif d'affichage à destination du consommateur qui enregistre de façon cumulative l'usure du produit en nombre d'unités.







Colonne C Consommateurs



Accessibilité du compteur d'usage

Situation



Absence

Difficilement 
      
    accessible (1)

Visible ou facilement accessible (2)




Nombre de points




0

1

2






(1) Le consommateur prend connaissance de la valeur affichée par le compteur d'usage en effectuant strictement plus de trois manipulations.(2) Le consommateur prend connaissance de la valeur affichée par le compteur d'usage en effectuant trois manipulations ou moins.

Les points sont attribués uniquement si le producteur ou l'importateur précise au consommateur les modalités d'accès à l'information donnée par le compteur d'usage.Le nombre maximal de points est 2. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/2) × 10.

Sous-critère 5.2. - Assistance à distance sans frais







Colonne B 
      
    Réparateurs

Colonne C 
      
    Consommateurs



Type d'assistance à distance

Aucun

Informations
      
     à jour sur site

Aucun

Informations
      
     à distance

Aide au diagnostic 
      
    à distance

Aide à la réparation 
      
    à distance



Nombre de points

0

1

0

1

2

4






Le nombre maximal de points est 5. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/5) × 10.

Sous-critère 5.3. - Possibilité de réinitialisation logicielle







Colonne A 
      
    Producteur

Colonne B 
      
    Réparateurs

Colonne C 
      
    Consommateurs




Impossible

Possible

Impossible

Possible

Impossible

Possible




Nombre de points

Nombre de points

Nombre de points



Réinitialisation de la carte électronique de puissance

0

1

0

1

0

1



Réinitialisation des micro-logiciels

0

1

0

1

0

1






Le nombre maximal de points est 6. Note pour ce sous-critère = (nombre de points obtenus/6) × 10.


Les dispositions du présent arrêté entrent en vigueur six mois à compter de sa publication.


Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française.