ürün, 2 iş günü sonra elime geçti. fakat ürün iş yerime benim ofiste olmadığım bir esnada gelmiş, elden teslim alamadım. sonrasında paketi açtığımda, samsung kutusunun kenarında "bu alan yırtıksa teslim almayınız" yazılı etiketin yırtık olduğunu farkettim.. hepsiburada yetkililerine ulaştığımda ürünü iade alabileceklerini söylediler fakat telefon, eşime hediye niteliğinde olduğundan, iadesi ve yeniden alımı halinde anlamını yitirmiş bir hediye olacağından iade hakkımı kullanmadım. neyse ki bir haftalık kullanımımız neticesinde üründe herhangi bir soruna rastlamadım.