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问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》的主要内容是什么？
答：消保监管评价将定性和定量有机结合，遵循依法依规、客观公正、科学规范、突出重点的原则。评价要素包括“体制建设”、“机制与运行”、“操作与服务”、“教育宣传”、“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。“体制建设”主要评价机构消费者权益保护工作相关公司治理和组织架构建设情况。“机制与运行”主要评价机构消保工作机制建设和运行情况，包括消保审查、信息披露、个人信息保护、内部员工培训、内部考核、内部审计等。“操作与服务”主要评价机构日常经营中对消保要求的落实情况，包括营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。“教育宣传”主要评价机构消费者教育宣传总体安排、集中教育宣传活动和常态化消费者教育工作开展情况等。“纠纷化解”主要评价机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。“监督检查”是指监管部门根据消保现场检查、举报调查、投诉督查、重大负面事件和机构相关整改落实等情况，对得分进行调减。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》对象范围主要包括哪些机构？
答：消保监管评价对象为在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。为解决消保领域新问题，体现监管新思路，消保监管评价针对互联网平台消保乱象，以及金融产品过于复杂、多层嵌套等问题，设置合作机构管理、消保审查等指标，要求银行保险机构加强对互联网平台等第三方合作机构消保管理。强化消保审查，风控关口前移，防止产品“带病”上市。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》的结果等级如何划分？
答：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》为评价结果设置了四个等级：90分（含）以上为一级；75分（含）至90分为二级,60分（含）至75分为三级，60分以下为四级。其中，一至四级分别代表银行保险机构的消费者权益保护工作在行业内处于领先、中等、偏下以及落后水平。为增强评价结果精准度，二级和三级又细分为A、B、C三个等次。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》结果差的机构会采取怎样的措施？
答：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》明确消保监管评价结果作为监管部门制定消费者权益保护监管政策，实施消保分类监管的重要基础，以及配置监管资源和采取监管措施的重要依据。对于评价发现的问题，督促机构及时整改，落实主体责任，有效回应人民群众在银行保险领域的诉求和困难。对评价结果为三级的机构，视情形依法采取下发风险提示函、监管通报、责令限期整改、责令内部问责等方式要求其强化消费者权益保护体制机制建设和执行，必要时公开披露其不当行为。对评价结果为四级且整改措施不力的机构，根据有关法律法规，依法在开办新业务、增设分支机构等方面采取相关监管措施。
问：《生猪屠宰管理条例》修订出台的背景是什么？
答：党中央、国务院高度重视生猪及其产品质量安全问题。加强生猪屠宰管理，是保证生猪产品质量安全，让人民群众吃上“放心肉”，保障人民群众身体健康的关键所在。现行生猪屠宰管理条例自2008年8月1日修订实施以来，我国生猪屠宰管理工作不断加强，在有效解决私屠滥宰问题、保障生猪产品质量安全和公共卫生安全等方面发挥了重要作用。随着经济社会的发展，现行条例的一些规定已不适应实践需要：一是生猪屠宰环节全过程管理制度不完善，生猪屠宰质量安全责任难以落实到位；二是生猪屠宰环节疫病防控制度不健全，难以适应当前动物疫病防控特别是非洲猪瘟防控工作面临的新形势新要求；三是法律责任设置偏轻、主管部门执法手段不足，对生猪屠宰违法违规行为打击力度不够。针对上述突出问题，有必要对现行条例予以修改完善。
问：对加强生猪屠宰环节的质量安全监督管理，《生猪屠宰管理条例》修订有哪些有针对性的措施？
答：把好生猪屠宰的质量安全关，是提高生猪产品质量安全水平、保障人民群众“舌尖上的安全”的关键一环。《生猪屠宰管理条例》此次修订，在总结实践经验的基础上，切实贯彻落实习近平总书记关于“最严格的监管”的要求，明确规定生猪屠宰厂（场）对其生产的生猪产品质量安全负责，突出全过程管理要求，进一步完善生猪屠宰环节各项管理制度。一是为了确保生猪来源可追溯，严防未经检疫等问题生猪进入屠宰厂（场），要求生猪屠宰厂（场）建立生猪进厂（场）查验、记录制度，依法查验生猪检疫证明等信息，如实记录生猪的来源、数量、供货者名称、联系方式等内容。二是健全屠宰全过程质量管理，要求生猪屠宰厂（场）严格遵守国家规定的操作规程、生猪屠宰质量管理规范和肉品品质检验规程，肉品品质检验应当与生猪屠宰同步进行，并如实记录检验结果。
问：《生猪屠宰管理条例》修订对加强动物疫病防控有哪些考虑？
答：加强屠宰环节的动物疫病防控，对防止和减少动物疫情蔓延具有重要作用。对此，《生猪屠宰管理条例》在认真总结前一阶段我国非洲猪瘟防控工作经验的基础上，进一步明确、强化主体责任，建立健全相关疫病防控措施。一是落实建立完善屠宰检疫检测制度的要求，明确规定在发生动物疫情时，生猪屠宰厂（场）应当按照国务院农业农村主管部门的规定开展动物疫病检测，做好动物疫情排查和报告。同时为有效防范非洲猪瘟等动物疫情经调运扩散蔓延，规定在发生动物疫情时，要对运输车辆的基本情况进行查验、记录。二是保障生猪屠宰检疫和监督管理所需经费，规定县级以上地方人民政府按照本级政府职责，将生猪、生猪产品的检疫和监督管理所需经费纳入本级预算。同时，规定县级以上地方人民政府农业农村主管部门应当足额配备农业农村主管部门任命的兽医。生猪屠宰厂（场）的生猪产品应当经检疫合格后方可出厂（场），经检疫不合格的，应当按照国家有关规定处理。三是为解决生猪产销区分离、长途调运引发非洲猪瘟等疫病传播，规定国家鼓励生猪养殖、屠宰、加工、配送、销售一体化发展，推行标准化屠宰，支持建设冷链流通和配送体系。同时规定在制订生猪屠宰行业发展规划时，要按照科学布局、集中屠宰、有利流通、方便群众的原则，充分考虑生猪养殖、动物疫病防控和生猪产品消费的实际情况。
问：为确保《生猪屠宰管理条例》各项制度措施落实到位，此次修订在管理方式上有哪些创新举措？
答：为促进《生猪屠宰管理条例》各项制度措施正确贯彻落实，提升法律实施效果，《生猪屠宰管理条例》修订从生猪屠宰行业特点出发，借鉴好的经验和做法，在管理方式上进行了创新。如，建立生猪屠宰行政执法与刑事司法的衔接制度，完善农业农村主管部门、公安机关的协同配合机制，规定农业农村主管部门发现生猪屠宰涉嫌犯罪的，应当按照有关规定及时将案件移送同级公安机关，公安机关在侦查过程中，需要农业农村主管部门给予检验、认定等协助的，农业农村主管部门应当给予协助。再如，建立生猪屠宰行业信用记录制度和黑名单制度，规定农业农村主管部门建立生猪定点屠宰厂（场）信用档案，记录日常监督检查结果、违法行为查处等情况，并依法向社会公示。规定生猪屠宰厂（场）被吊销生猪定点屠宰证书的，其法定代表人（负责人）、直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起5年内不得申请生猪定点屠宰证书或者从事生猪屠宰管理活动；因食品安全犯罪被判处有期徒刑以上刑罚的，终身不得从事生猪屠宰管理活动。
问：为严厉打击生猪屠宰违法行为，《生猪屠宰管理条例》修订主要作了哪些规定？
答：《生猪屠宰管理条例》修订严格贯彻落实习近平总书记要求的“最严厉的处罚、最严肃的问责”，进一步明确有关主体的法律责任，提高生猪屠宰违法成本。对未经定点从事生猪屠宰活动、出厂（场）肉品品质检验不合格生猪产品、拒不履行问题生猪产品报告召回义务、对生猪和生猪产品注水或者注入其他物质等违法行为，规定了责令停业整顿、没收违法所得、罚款直至吊销定点许可证等行政处罚，罚款金额最高可达货值金额30倍。对情节严重的违法行为，由公安机关依法对有关人员予以拘留。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
问：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》的总体思路是什么？
答：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》明确，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，适应公证行业改革发展形势变化，深化公证服务价格形成机制改革，科学确定政府定价范围和方式，健全规范价格调整机制，严格规范经营者价格行为，多措并举减轻企业和群众公证费用负担，促进公证服务供给总量、质量、效率提升和行业高质量发展。到2022年，公证服务价格形成机制进一步完善，公证服务价格更加合理，偏高的价格标准明显降低；到2025年底，科学高效、规范透明的公证服务价格形成机制进一步健全，人民群众对公证服务价格的满意度显著提升。
问：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》的主要内容是什么？
答：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》在进一步完善公证服务价格形成机制、切实减轻企业和群众公证费用负担方面提出了5项政策措施。一是清晰界定政府定价范围。对密切关系民生的公证服务，以及具有区域垄断性、竞争不充分的公证服务项目，原则上实行政府定价或指导价管理。国家统一制定密切关系民生的公证服务项目清单，各地在此基础上适当增加其他公证项目，形成本地区政府管理价格的公证服务项目目录。二是改进政府定价方式。对实行政府管理价格的项目，鼓励各地实行最高上限价格管理，由公证机构在不超过政府规定最高上限价格的范围内确定具体价格水平。对按标的金额比例计价的，合理设立阶梯递减费率，并同时限定最高费用总额。三是健全价格调整制度。制定和调整价格要依法履行成本监审或调查、听取意见、合法性审查、集体审议等程序。健全公证服务价格动态调整机制，对公证服务价格政策、价格水平进行跟踪调查和定期评估，及时优化完善。四是规范经营者价格行为。健全经营者行为规范，督促公证机构明码标价、自我约束、公平竞争；建立公证服务价格定期报告和检查制度。五是完善价格减免政策。推动扩大法律援助覆盖范围，明确了对80岁及以上老人、低保户、重度残疾人等群体办理相关公证业务的减免费用政策。
问：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》对哪些群体的公证服务费用实施了减免政策？
答：《关于进一步完善公证服务价格形成机制的指导意见》根据形势变化，进一步完善了公证费用减免政策。要求对与领取抚恤金、劳工赔偿金、救济金、劳动保险金等有关的公证事项，与公益活动有关的公证事项，证明赡养、抚养、扶养协议的公证事项，应当明确价格减免政策。对80岁及以上老人首次办理遗嘱公证，免收遗嘱公证服务费用。对低保户、重度残疾人办理关系民生的基本公证服务项目清单中相关业务的，公证服务费用减免比例不低于50%。鼓励各地出台更多对低收入、高龄老人、残疾人等特殊群体的价格减免政策，确保其能够获得基本公证服务。
问：换发《残疾军人证》等证件的主要考虑是什么？
答：一是目前相关抚恤优待职能已由民政部门调整到退役军人事务部门，及时换发证件，能够更好更精准为残疾军人等对象服务。二是近年来，印刷防伪技术有了很大发展，及时换发相关证件，强化防伪技术，提高证件质量，能够更好保障相关对象优待待遇落实及合法权益维护。
问：新残疾军人证为什么采用本式，而没有采用卡式？
答：一是与卡式证件相比，本式证件具有外观特征鲜明、易于辨识、美观大方等特点，更能体现荣誉激励和社会尊崇。二是长期以来一直采用本式，本式证件已在社会上尤其是铁路、民航和公交、旅游等部门具有很高识别度，继续沿用利于有关部门和服务网点识别，保证交通、旅游等优待待遇落实。三是本式证件具有抚恤关系转移等信息变更备注功能，相关变更情况可在证件变更栏中充分显示，更方便查看和掌握。
问：为什么《残疾军人证》沿用了现有名称？
答：在2004年换证时，已将《革命伤残人员证》更改为《残疾军人证》，更改原因当时已专门发文（优安函〔2005〕32号）作了说明。一是取消“革命”二字，使名称更符合时代特点和法言法语的要求。二是将“伤残”改为“残疾”，主要是为了与《国防法》保持一致，《国防法》明确规定“国家和社会抚恤优待残疾军人，对残疾军人的生活和医疗给予特别保障。”另外，军人致残既包括因伤致残，也包括因病致残，使用“伤残”无法涵盖病残情形。
问：新残疾军人证在哪些方面提高了质量？
答：一是证件封皮采用优质纸基充皮纸，封皮材料环保、可降解，不含对人体有害物质。二是证件内页采用高安全防伪纸，不含荧光增白剂，具有明显防伪特征。三是在印刷工艺上，采用了纽索底纹、彩虹印刷、双色套印等先进技术。四是植入高频、超高频两种芯片，适应当前信息技术发展要求，为将来拓展应用留足空间。
问：新残疾军人证采用了哪些防伪技术？
答：主要采用了荧光纤维、固定水印、安全线防伪、团花设计、无色荧光图案、光变油墨、手绘图案等10余种纸张和印刷等防伪技术，可有效防止证件造假，更好维护服务对象合法权益。
问：新残疾军人证为什么取消了“残疾情况”记录栏目？
答：主要是为了更好地保护残疾人员的隐私权，更加人性化。另外，“残疾情况”已在残疾人员评残档案中详细记载，无需在证件上显示。
问：残疾军人证件换发时间等是如何规定的？
答：新证换发工作自2020年8月1日开始，至2021年7月31日结束。换证期间，新旧证件均有效。从2021年8月1日起，旧证作废。为不影响残疾人员按规定享受交通、旅游等优待，本次换证采取以旧证换新证的方式进行。残疾人员持旧证和个人照片（4张2寸近期正面免冠白底彩色证件照片；人民警察须着制式常服）到县级人民政府退役军人事务部门申请换证，退役军人事务部门审核之后暂不收取旧证，待申请人领取新证时再将旧证收回。在异地工作、生活的残疾人员，应在残疾抚恤关系所在地换发证件。
问：行动不便的残疾人员如何换证？
答：退役军人事务部下发的《关于换发〈残疾军人证〉等证件的通知》，明确要求各地退役军人事务部门要强化服务意识，改进工作作风，组织基层工作人员主动与服务对象联系对接，对行动不便的残疾人员要登门温馨服务，确保把好事办好。
问：凭《残疾军人证》主要享受哪些社会优待？
答：《残疾军人证》作为残疾军人享受优待的有效凭证，在交通、旅游方面使用率较高，主要优待为：免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具；乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收正常票价50%的优惠；博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、景区，按规定减免门票。另外，残疾军人还可以按规定在本地医疗优待定点服务机构，以及在境内购买车（船）票或值机、安检、乘车（船、机）时享受优先服务。伤残人民警察凭《伤残人民警察证》与残疾军人享受同样的优待。
问：什么是分时电价机制，为什么要实施分时电价机制？
答：电能无法大规模存储，生产与消费需要实时平衡，不同用电时段所耗用的电力资源不同，供电成本差异很大。在集中用电的高峰时段，电力供求紧张，为保障电力供应，在输配环节需要加强电网建设、保障输配电能力，在发电环节需要调动高成本发电机组顶峰发电，供电成本相对较高；反之，在用电较少的低谷时段，电力供求宽松，供电成本低的机组发电即可保障供应，供电成本相对较低。分时电价机制是基于电能时间价值设计的，是引导电力用户削峰填谷、保障电力系统安全稳定经济运行的一项重要机制安排。分时电价机制又可进一步分为峰谷电价机制、季节性电价机制等。峰谷电价机制是将一天划分为高峰、平段、低谷，季节性电价机制是将峰平谷时段划分进一步按夏季、非夏季等作差别化安排，对各时段分别制定不同的电价水平，使分时段电价水平更加接近电力系统的供电成本，以充分发挥电价信号作用，引导电力用户尽量在高峰时段少用电、低谷时段多用电，从而保障电力系统安全稳定运行，提升系统整体利用效率、降低社会总体用电成本。
问：办理内河水路运输经营许可证时，客运企业自有运力应达到规定数量，请问在建船舶算自有运力吗？
答：《国内水路运输管理规定》第五十四条规定，自有船舶是指水路运输经营者将船舶所有权登记为该经营者且归属该经营者的所有权份额不低于51%的船舶；第四十五条规定，水路运输经营者在整改期间已开工建造但尚未竣工的船舶可以计入自有船舶运力。
问：定制客运是否必须进站经营？
答：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2020年第17号）第六十五条，定制客运车辆在遵守道路交通安全、城市管理相关法规的前提下，可以在道路客运班线起讫地、中途停靠地的城市市区、县城城区按乘客需求停靠。据此，定制客运车辆可不进站，在客运班线的起讫地、中途停靠地所在的市县城区根据乘客需求灵活停靠，由驾驶员或者其他工作人员实施行李物品安检，由班车客运经营者和网络平台依法落实实名制管理要求。
问：道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革后，从2021年3月1日起，道路货运驾驶员从业资格申领是否不用考试了，怎么申领？
答：按照国务院改革部署要求，交通运输部印发了《关于做好道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革有关工作的通知》（交办运〔2020〕66号），明确自2021年3月1日起，各地不再组织开展除道路危险货物运输以外的道路货物运输驾驶员从业资格考试。对于已通过从业资格考试且成绩在有效期内的，设区的市级交通运输主管部门要按原规定颁发道路货物运输驾驶员从业资格证件。在道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革实施前，对于已报名未参加从业资格考试，或已参加但未通过从业资格考试的，设区的市级交通运输主管部门要根据驾驶员考试需求，优化道路货物运输驾驶员从业资格考试安排，方便驾驶员参加考试。对于在道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革实施前取得通用货车半挂车（牵引车）、大型货车车型机动车驾驶证，制度改革实施后初次申领道路货物运输驾驶员从业资格证件的，各地交通运输主管部门要指导相关机动车驾驶员培训机构按照《道路货物运输驾驶员培训教学大纲》，对驾驶员组织开展道路货物运输从业相关知识的培训并进行结业考核。驾驶员凭《机动车驾驶员培训结业证书》和机动车驾驶证申领道路货物运输驾驶员从业资格证件。对于道路货物运输驾驶员从业资格考试制度改革实施后申领相应车型机动车驾驶证的，各地交通运输主管部门要指导相关机动车驾驶员培训机构按照《道路货物运输驾驶员培训教学大纲》开展培训并进行结业考核。驾驶员凭《机动车驾驶员培训结业证书》和机动车驾驶证申领道路货物运输驾驶员从业资格证件。此外，对于经营性道路旅客运输驾驶员和道路危险货物运输从业人员，仍然执行现行的从业资格考试制度。
问：关于货车司机从业资格证异地年审有哪些安排和部署？
答：货车司机从业资格证异地年审实际上指的是货运驾驶员年度诚信考核，这个事项在过去是不能够异地办理的，货车司机要回到原来发证机关所在地进行诚信考核。2019年3月，交通运输部印发了《交通运输部办公厅关于改进提升互联网道路运输便民政务服务工作的通知》（交办运〔2019〕33号），2019年年底上线了互联网道路运输便民政务服务系统，实现了道路运输驾驶员诚信考核的网上办理。但是由于宣传不到位，政策执行和落实不到位，在有些地区诚信考核异地办理没有达到预期效果。交通运输部高度重视道路运输便民政务服务，2021年加快推进道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”工作，把道路运输驾驶员从业资格证的补发、换发、变更、注销和诚信考核等五项高频服务事项“跨省通办”纳入了2021年的交通运输更贴近民生实事加快推进。依托互联网道路运输便民政务服务系统，修订印发了《交通运输部办公厅关于印发<互联网道路运输便民政务服务系统业务办理工作指南><互联网道路运输便民政务服务系统建设应用技术要求>的通知》（交办运〔2021〕46号），优化了系统的办理流程，组织开展了业务联调，目前道路运输驾驶员诚信考核已经可以通过系统网页端、微信小程序（道路运政一网通办）和手机APP（道运通）等渠道实现跨省通办。同时，系统还提供道路货运驾驶员从业资格证补换发、道路货运车辆道路运输证补换发，以及“三检合一”机动车检验检测机构信息查询等网上办理服务。下一步，交通运输部将继续加快推进互联网道路运输便民政务服务系统功能升级改造和部省联调，强化督导落实，全面开展宣传推广，让更多的道路货运驾驶员知晓“跨省通办”的渠道和流程，更好方便道路运输从业人员办理。
问：银行业支持碳减排已开展的工作和主要成效？
答：主要举措：一是进一步明确了银行机构自身的战略，通过助力碳达峰碳中和目标，实现自身全面绿色转型。二是明确了银行机构自身的长远目标，银行机构资产端和自身运营都要实现碳中和。三是梳理和强化了相关机制，银行业金融机构要把客户的碳表现作为授信流程中的参考因素，并进一步探索将碳定价作为融资授信和贷款决策的重要参考。四是加大对重点领域的支持力度，特别是在清洁能源、绿色建筑、低碳交通等行业和领域。主要成效：截至2021年1季度末，国内21家主要银行绿色信贷余额达12.52万亿元，占其各项贷款的9.3%，我国绿色信贷规模位居世界第一。绿色信贷资产质量整体良好，近5年不良贷款率均保持在0.7%以下，远低于同期各项贷款整体不良水平。绿色信贷环境效益逐步显现，21家主要银行绿色信贷每年可支持节约标准煤超过3亿吨，减排二氧化碳当量超过7亿吨。绿色保险保障功能不断提升。环境污染责任保险已覆盖重金属、石化、医药废弃物等20余个高环境风险行业，有力支持了绿色低碳发展。
问：如何推进普惠金融发展服务小微企业和促进乡村振兴？
答：一是每个银行机构在年初的时候都确定了小微服务目标和任务，要把任务夯实，目标要按时推进。二是要继续落实“两增两控”考核要求，引导普惠型小微企业贷款继续增量、扩面，特别是要拓展首贷户，增加信用贷款，确保小微企业综合融资成本合理、继续下降，健全“敢贷、愿贷、能贷、会贷”机制。三是有些行业，如旅游、民宿、文旅行业和很多服务业受疫情影响比较大，生产经营活动恢复相对滞后，银保监会督促银行机构对这些领域的小微企业采取有针对性的服务措施。四是促进乡村振兴。小微企业服务是“一体两翼”，银保监会鼓励农信社改革，包括中小法人的风险处置，补充资本金，推动其立足于县域，立足服务于小微、服务于乡村振兴，把更多的资源投入到服务小微企业和促进乡村振兴上去。
问：《中国银保监会关于印发深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力实施方案的通知》的发布背景和主要内容是什么？
答：为贯彻落实《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》（国发〔2021〕7号），进一步优化营商环境、激发市场主体活力，银保监会印发了《中国银保监会关于印发深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力实施方案的通知》（银保监发〔2021〕25号，下称《实施方案》）。《实施方案》对中央层面设定的涉企经营许可事项逐项细化改革举措，明确在全国范围内，对银行业保险业涉企经营许可事项实施全覆盖清单管理，采取“优化审批服务”的改革方式，推动行政许可减材料、简程序、减环节；在自由贸易实验区内，进一步加大改革试点力度，采取“审批改为备案”的改革方式，结合监管实际，将部分银行保险机构分支机构设立、高级管理人员任职资格核准等事项由事前审批改为事后报告。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定消保监管评价对象范围主要包括哪些机构？
答：消保监管评价对象为在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。为解决消保领域新问题，体现监管新思路，消保监管评价针对互联网平台消保乱象，以及金融产品过于复杂、多层嵌套等问题，设置合作机构管理、消保审查等指标，要求银行保险机构加强对互联网平台等第三方合作机构消保管理。强化消保审查，风控关口前移，防止产品“带病”上市。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定消保年度监管评价的主要内容是什么？
答：消保监管评价将定性和定量有机结合，遵循依法依规、客观公正、科学规范、突出重点的原则。评价要素包括“体制建设”、“机制与运行”、“操作与服务”、“教育宣传”、“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。“体制建设”主要评价机构消费者权益保护工作相关公司治理和组织架构建设情况。“机制与运行”主要评价机构消保工作机制建设和运行情况，包括消保审查、信息披露、个人信息保护、内部员工培训、内部考核、内部审计等。“操作与服务”主要评价机构日常经营中对消保要求的落实情况，包括营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。“教育宣传”主要评价机构消费者教育宣传总体安排、集中教育宣传活动和常态化消费者教育工作开展情况等。“纠纷化解”主要评价机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。“监督检查”是指监管部门根据消保现场检查、举报调查、投诉督查、重大负面事件和机构相关整改落实等情况，对得分进行调减。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定消保监管评价的结果等级如何划分？
答：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》将评价结果设置了四个等级：90分（含）以上为一级；75分（含）至90分为二级，60分（含）至75分为三级，60分以下为四级。其中，一至四级分别代表银行保险机构的消费者权益保护工作在行业内处于领先、中等、偏下以及落后水平。为增强评价结果精准度，二级和三级又细分为A、B、C三个等次。
问：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定对于消保监管评价结果差的机构会采取怎样的措施？
答：《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》明确消保监管评价结果作为监管部门制定消费者权益保护监管政策，实施消保分类监管的重要基础，以及配置监管资源和采取监管措施的重要依据。对于评价发现的问题，督促机构及时整改，落实主体责任，有效回应人民群众在银行保险领域的诉求和困难。对评价结果为三级的机构，视情形依法采取下发风险提示函、监管通报、责令限期整改、责令内部问责等方式要求其强化消费者权益保护体制机制建设和执行，必要时公开披露其不当行为。对评价结果为四级且整改措施不力的机构，根据有关法律法规，依法在开办新业务、增设分支机构等方面采取相关监管措施。
问：《再保险业务管理规定》修订的背景是什么？
答：2005年，银保监会依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）《中华人民共和国外资保险公司管理条例》等有关法律、行政法规，制定了《再保险业务管理规定》（以下简称《规定》）。2010年，银保监会根据《保险法》修改情况对《规定》作了修订。2015年，银保监会根据行政审批制度改革要求对《规定》作了修订。自2005年颁布以来，《规定》在规范再保险市场秩序、推动再保险市场健康发展方面发挥了重要作用。但是，近年来随着我国再保险市场持续快速发展，《规定》已不能完全适应再保险市场发展和监管的要求，需要进行修订。
问：《再保险业务管理规定》此次修订主要涉及哪些内容？
答：一是加强再保险顶层战略管理，要求保险公司和保险集团制定再保险战略并明确了相关内容和实施机制；二是加强再保险业务安全性的监管，强化了再保险业务集中度管理要求，增加了境外分保业务风险监测和管控、再保险流动性管理的要求；三是加强再保险合同管理的监管，增加了及时签订再保险合同文本、及时进行再保险资金结付和上报应收应付情况、加强再保险档案管理的要求；四是加强直保公司开展分入业务的管理，明确了临时分保与合约分保的定义区别，明确并强化了直保公司开展再保险分入业务的资质条件；五是加强再保险经纪人的监管，增加了审慎选择再保险经纪人的要求，加强了经纪人信息告知、履行合同责任的规范化要求；六是支持直保市场发展，删除了针对投保人关联企业的限制性条款；七是消除与现有监管政策相冲突的内容，与新的监管政策保持一致；八是精简信息报送任务，统一了报送时间，删除了不必要的报送任务。
问：修订后的《再保险业务管理规定》将给再保险市场带来哪些变化？
答：《再保险业务管理规定》在修订过程中充分征求并听取了行业意见，预计将有利于提升再保险在保险公司风险管理中定位和作用，规范再保险业务经营行为，强化市场主体的合规经营和风险管理能力，明确、优化、简化监管要求，鼓励保险公司加大再保险业务投入，促进再保险市场的持续繁荣和发展。
问：银保监会印发《中国银保监会办公厅关于做好保险业参与第一次全国自然灾害综合风险普查有关工作的通知》，要求保险业积极参与第一次全国自然灾害综合风险普查工作，具体都提出哪些要求？
答：一是要求各财产保险公司及有关主体主动提高政治站位，深化思想认识，统筹各级机构参与自然灾害风险普查工作。二是要求各财产保险公司督促指导各级机构落实普查工作要求，提高普查工作质量。三是要求各财产保险公司指导各级机构充分发挥风险管理领域方面的专业优势，探索保险业参与自然灾害风险普查的具体方式方法，有力支持普查工作开展。四是要求各财产保险公司指导各级机构积极探索普查成果在保险领域的应用，丰富重大自然灾害保险保障体系，进一步提升保险业参与防灾减灾救灾的能力和水平。五是要求各财产保险公司指导各级机构将普查工作与拓展保险服务有机结合、协同推进，及时为普查工作中发现的风险管理需求提供保险保障支持。六是要求各财产保险公司指导各级机构配合开展普查宣传，营造良好舆论氛围。七是要求各财产保险公司积极总结经验，探索形成可推广、可复制的工作模式。八是要求中国银保信在自然灾害风险普查中积极发挥数据和技术优势，要求保险业协会做好各财产保险公司参与风险普查相关自律协调工作。
问：《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》出台背景是什么？
答：近年来，部分信托公司以固有资产直接或间接设立从事私募股权投资等业务的境内一级非金融子公司。这类公司在服务实体经济、加强与母公司战略协同等方面发挥了一定积极作用，但部分公司由于经营管理相对薄弱、合规意识相对淡薄，在展业过程中也滋生了市场乱象，累积了风险。如，开展监管套利、隐匿风险的通道业务；与母公司之间存在融出资金、转移财产、输送利益等违规关联交易问题等等。基于此，银保监会办公厅发布《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》，从压缩层级、规范业务角度出发，整顿规范信托公司非金融子公司，治理市场乱象。
问：《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》的主要内容是什么？
答：《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》内容共七条，以“压缩层级、规范业务”为主要思路，整顿规范信托公司境内一级非金融子公司，明确清理规范工作安排。自该通知印发之日起，信托公司严禁新增境内一级非金融子公司，已设立的境内一级非金融子公司不得新增对境内外企业的投资。信托公司应当按照该通知要求有计划地清理对相关企业的投资，对于可予保留的境内一级非金融子公司应当严格按照要求开展业务。为有序开展整顿工作，该通知明确信托公司应承担的主体责任，强化监管部门的监督管理职责，细化各时间节点安排，确保清理规范工作质量。
问：《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》的具体监管安排是什么？
答：信托公司对以下企业的投资属于《中国银保监会办公厅关于清理规范信托公司非金融子公司业务的通知》规定的清理范围：一是信托公司按照该通知规定选择保留的境内一级非金融子公司在境内外投资的企业；二是信托公司其余境内一级非金融子公司及其在境内外投资的企业。信托公司对上述企业的投资应当以转让股权等方式完成清理，清理期限不得超过3年。上述企业中有存续基金业务的，信托公司可不受前述期限限制，但应当于相关项目清算后1年内完成投资清理。清理确有困难的，信托公司可向属地银保监局提交延长清理期限报告一次，延长期限不得超过1年。
问：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》的修订背景是什么？
答：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》（以下简称《目录》）是与许可规章配套的规范性文件，最早制定于2007年，并于2015进行修订。银保监会于2020年3月对《中国银保监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》进行了再次修订，此次修订《目录》旨在增强与许可规章的适配性，融入新的监管导向和要求，加大简政放权力度，推动行政许可工作更加规范、便利、高效。
问：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》的主要适用对象是哪些机构？
答：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》适用的非银行金融机构（以下简称非银机构）包括金融资产管理公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、消费金融公司、境外非银行金融机构驻华代表处等机构。
问：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》的主要修订内容有哪些？
答：《非银行金融机构行政许可事项申请材料目录及格式要求》修订内容集中体现在三个方面：一是强化与《中国银保监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》的有效衔接。如增加反洗钱、反恐怖融资审查材料，完善股权穿透审查、股东承诺材料要求，明确适用事后报告制的股权变更事项、董事高管任职事项需提交的材料等。二是落实“放管服”改革要求。进一步精简申请材料，如取消营业执照复印件、企业集团登记证复印件、个人信用报告以及金融许可证缴回情况、工商登记注销情况等材料。三是适应监管实际需求。如增加涉黑涉恶审查材料，增加消费者权益保护制度等材料，优化股东会、董事会决议以及离任审计报告等材料。
问：银保监会主要是从哪些方面推进小微企业金融服务高质量发展？
答：一是推动小微企业金融供给“增量提质”。“增量”方面，引导银行业金融机构继续实现普惠型小微企业贷款增速、户数“两增”。截至5月末，普惠型小微企业贷款余额17.1万亿元，同比增速30.5%，较各项贷款增速高18.8个百分点；有贷款余额户数2863.4万户，同比增加570.7万户。“提质”方面，着眼于优化金融供给结构，实现金融资源更加精准投放，大力拓展小微企业的首贷、信用贷、无还本续贷，更加重视金融服务科技创新。小微企业信用贷、续贷、中长期贷款同比增速分别达到35%、57.9%、18.2%。二是构建监管考核评价的制度框架。2021年银保监会和各级派出机构对全国2922家银行法人开展了首次监管评价，全面查找小微企业金融服务的问题与不足，督促银行补短板、强弱项，查漏纠偏。三是推进信用体系建设。联合税务总局、发改委深化“银税互动”“信易贷”，各级派出机构积极推动配合地方政府建设区域性的信用信息共享平台和综合金融服务平台，缓解银企“信息不对称”的瓶颈。四是加强银行内设机构建设。指导银行机构做深做实普惠金融事业部，完善专业化的经营机制，持续提升小微企业金融服务能力和动力。
问：自然人出售二手房，个人所得税税率是多少？
答：按照现行个人所得税法规定，个人转让住房，以其转让收入额减除财产原值和合理费用后的余额为应纳税所得额，按照“财产转让所得”项目，适用20%的税率缴纳个人所得税；纳税人在转让住房时，未提供完整、准确的房屋原值凭证，不能正确计算房屋原值和应纳税额的，税务机关可在住房转让收入1%-3%的幅度内对其实行核定征税。
问：赠与的房产再次出售需要缴纳个人所得税吗？
答：按照现行个人所得税法规定，财产转让所得，是指个人转让有价证券、股权、合伙企业中的财产份额、不动产、机器设备、车船以及其他财产取得的所得。对于受赠人转让受赠房屋的，以其转让受赠房屋的收入减除原捐赠人取得该房屋的实际购置成本以及赠与和转让过程中受赠人支付的相关税费后的余额，为受赠人的应纳税所得额，依法计征个人所得税。受赠人转让受赠房屋价格明显偏低且无正当理由的，税务机关可以依据该房屋的市场评估价格或其他合理方式确定的价格核定其转让收入。为减轻纳税人税收负担，政策规定对个人转让自用5年以上且属于家庭唯一生活用房取得的所得继续免征个人所得税，受赠房屋的购房时间按发生受赠行为前的购房时间确定。
问：小规模纳税人免征增值税政策有什么？
答：自2021年4月1日至2022年12月31日，对月销售额15万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人免征增值税。按次纳税的小规模纳税人，起征点为每次（日）销售额500元。
问：小规模纳税人的税率现在是多少？
答：小规模纳税人增值税征收率为3%或5%。目前，增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税。另外，部分小规模纳税人还可适用特定的减征政策，如小规模纳税人销售自己使用过的固定资产按照3%征收率减按2%征收增值税、从事二手车经销的纳税人销售其收购的二手车按照3%征收率减按0.5%征收增值税等等。
问：个人销售茶叶需代开普通增值税发票，销售额只有六仟元，怎么样交纳增值税？
答：个人销售茶叶如属于农业生产者销售自产农产品的，适用免税政策；个人如未办理税务登记或临时税务登记，按次纳税的，适用按次纳税的起征点有关规定，每次销售额未达到500元的免征增值税，达到500元的则需要按规定缴纳增值税；对于经常代开发票的个人，建议主动办理税务登记或临时税务登记并按期纳税，以充分享受月销售额15万元以下免征增值税政策。
问：高新技术企业能减税吗？
答：国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。
问：养猪要缴农田土地税吗？
答：城镇土地使用税的征税范围为城市、县城、建制镇、工矿区，养猪占地如果不在城镇土地使用税征税范围内则不需要缴纳。如果在征税范围内，则需要按规定缴纳城镇土地使用税。同时根据现行政策规定，如果相关用地属于农、林、牧、渔业生产用地，可免征城镇土地使用税。
问：营业执照没有办税务登记证要怎么注销？
答：建议可登录国家税务总局官方网站，依次点击纳税服务-办税指南-“10-税务注销”，结合纳税人的实际情况参照对应的指南办理注销。
问：交电费需要缴纳印花税吗？
答：电网与用户之间签订的供用电合同，不属于印花税列举征税的凭证，不征收印花税。
问：房产继承能免税吗？
答：1.契税：2021年9月1日前：对于《中华人民共和国继承法》规定的法定继承人（包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）继承土地、房屋权属，不征契税。按照《中华人民共和国继承法》规定，非法定继承人根据遗嘱承受死者生前的土地、房屋权属，属于赠与行为，应征收契税。2021年9月1日后：法定继承人通过继承承受土地、房屋权属的，免征契税。2.增值税：对涉及家庭财产分割的个人无偿转让不动产、土地使用权，免征增值税家庭财产分割，包括下列情形：离婚财产分割；无偿赠与配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、兄弟姐妹；无偿赠与对其承担直接抚养或者赡养义务的抚养人或者赡养人；房屋产权所有人死亡，法定继承人、遗嘱继承人或者受遗赠人依法取得房屋产权。3.个人所得税：房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与他人的，受赠人因无偿受赠房屋取得的受赠收入，按照“偶然所得”项目计算缴纳个人所得税。按照《财政部国家税务总局关于个人无偿受赠房屋有关个人所得税问题的通知》（财税〔2009〕78号）第一条规定，符合以下情形的，对当事双方不征收个人所得税：（一）房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、兄弟姐妹；（二）房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与对其承担直接抚养或者赡养义务的抚养人或者赡养人；（三）房屋产权所有人死亡，依法取得房屋产权的法定继承人、遗嘱继承人或者受遗赠人。4.土地增值税：转让国有土地使用权、地上的建筑物及其附着物并取得收入，是指以出售或者其他方式有偿转让房地产的行为。不包括以继承、赠与方式无偿转让房地产的行为。5.印花税：根据《印花税暂行条例实施细则》第五条规定，条例第二条所说的产权转移书据，是指单位和个人产权的买卖、继承、赠与、交换、分割等所立的书据。根据《财政部税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》（财税〔2019〕13号）第三条规定，对增值税小规模纳税人可以在50%的税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。由于问题表述不清晰，以上仅供参考，涉及具体问题，建议详细描述情况后再行咨询。
问：免税车辆种类有哪些？
答：下列车船免征车船税：（一）捕捞、养殖渔船；（二）军队、武装警察部队专用的车船；（三）警用车船；（四）悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆和国家综合性消防救援专用船舶；（五）依照法律规定应当予以免税的外国驻华使领馆、国际组织驻华代表机构及其有关人员的车船。对节约能源、使用新能源的车船可以减征或者免征车船税；对受严重自然灾害影响纳税困难以及有其他特殊原因确需减税、免税的，可以减征或者免征车船税。具体办法由国务院规定，并报全国人民代表大会常务委员会备案。省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况，可以对公共交通车船，农村居民拥有并主要在农村地区使用的摩托车、三轮汽车和低速载货汽车定期减征或者免征车船税。下列车辆免征车辆购置税：（一）依照法律规定应当予以免税的外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其有关人员自用的车辆；（二）中国人民解放军和中国人民武装警察部队列入装备订货计划的车辆；（三）悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆；（四）设有固定装置的非运输专用作业车辆；（五）城市公交企业购置的公共汽电车辆。根据国民经济和社会发展的需要，国务院可以规定减征或者其他免征车辆购置税的情形，报全国人民代表大会常务委员会备案。
问：低保人员跨区迁移如何办理？
答：根据《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号），目前还不能办理低保的跨区迁移，但可在退出原户籍地低保的基础上，在现在的户籍地重新申请低保。
问：低保户每月能领取多少最低生活保障金？
答：根据《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号）规定，县级人民政府民政部门经审核，对符合条件的申请予以确认同意，同时确定救助金额；最低生活保障金可以按照审核确定的申请家庭人均收入与当地最低生活保障标准的实际差额计算；也可以根据申请家庭困难程度和人员情况，采取分档方式计算。最低生活保障金发放标准以及具体发放金额，请咨询户籍所在地县级人民政府民政部门。审核确认权下放到乡镇（街道）的地区，请咨询当地乡镇政府或街道办事处。
问：低保金一般多久发放一次？
答：根据民政部新修订的《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号）规定，最低生活保障金原则上实行社会化发放，通过银行、信用社等代理金融机构，按月支付到最低生活保障家庭的账户。
问：二级肢体残疾，已经是低保户，还可以申请特困人员吗？
答：根据《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发〔2016〕14号）等有关规定，国家对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的城乡老年人、残疾人以及未成年人，给予特困人员救助供养。2021年新修订的《特困人员认定办法》（民发〔2021〕43号）第五条、第六条和第八条分别规定了无劳动能力、无生活来源以及法定义务人无履行义务能力的具体情形。其中，第五条第三款明确了“残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人，残疾等级为一、二级的肢体残疾人，残疾等级为一级的视力残疾人”应当认定为无劳动能力。如果同时满足无生活来源且无法定赡养抚养扶养义务人或者法定义务人无履行义务能力条件，可向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。但需要注意的是，若您同时符合低保和特困人员救助供养的条件，可自愿选择享受其中一种救助，两者无法同时享受。具体情况可咨询当地民政部门。
问：低保户被取消了还能再申请吗？
答：按照《社会救助暂行办法》《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号）等有关规定，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。因条件不符合已被取消低保的，如基本生活再次遇到困难，可以重新申请低保。
问：低保人员享受国家哪些政策？
答：根据《社会救助暂行办法》《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号），国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。县级人民政府民政部门经审核，对符合条件的申请予以确认同意，同时确定救助金额；最低生活保障金可以按照审核确定的申请家庭人均收入与当地最低生活保障标准的实际差额计算；也可根据申请家庭困难程度和人员情况，采取分档方式计算。低保对象还可根据困难情形，申请获得医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助或临时救助等。具体情况请咨询户籍所在地县级人民政府民政部门。
问：收养人应当具备什么条件？
答：《中华人民共和国民法典》第一千零九十八条规定，收养人应当同时具备下列条件：（一）无子女或者只有一名子女；（二）有抚养、教育和保护被收养人的能力；（三）未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；（四）无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录；（五）年满三十周岁。第一千零九十九条规定：收养三代以内旁系同辈血亲的子女，可以不受本法第一千零九十三条第三项、第一千零九十四条第三项和第一千一百零二条规定的限制。华侨收养三代以内旁系同辈血亲的子女，不受第一千零九十八条第一项规定的限制。（备注：《中华人民共和国民法典》第一千零九十三条规定下列未成年人可以被收养：1.丧失父母的孤儿；2.查找不到生父母的未成年人；3.生父母有特殊困难无力抚养的子女。第一千零九十四条规定下列个人、组织可以作送养人：1.孤儿的监护人；2.儿童福利机构；3.有特殊困难无力抚养子女的生父母。第一千一百零二条规定：无配偶者收养异性子女的，收养人与被收养人的年龄应当相差四十周岁以上。
问：事实收养如何为被收养人落户？
答：《中华人民共和国民法典》第一千一百零六条规定：收养关系成立后，公安机关应当按照国家有关规定为被收养人办理户口登记。收养应当依法办理收养登记。未办理收养登记，不成立收养关系。这部分儿童落户问题请参照2008年民政部、公安部、司法部、卫生部、人口计生委《关于解决国内公民私自收养子女有关问题的通知》（民发〔2008〕132号）以及公安机关户籍管理规定等政策文件办理。
问：什么情况可以解除收养？
答：解除收养关系，可根据《中华人民共和国民法典》第一千一百一十四条规定：收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但是收养人、送养人双方协议解除的除外。养子女八周岁以上的，应当征得本人同意。收养人不履行抚养义务，有虐待、遗弃等侵害未成年养子女合法权益行为的，送养人有权要求解除养父母与养子女间的收养关系。送养人、收养人不能达成解除收养关系协议的，可以向人民法院提起诉讼。第一千一百一十五条规定：养父母与成年养子女关系恶化、无法共同生活的，可以协议解除收养关系。不能达成协议的，可以向人民法院提起诉讼。
问：如何通过网上报名登记的形式收养儿童？
答：只有所在地区已经建立收养信息平台的，才可通过网上报名登记的形式收养儿童，即登录当地民政局官网，进入收养登记页面，按操作流程申请。如果所在地区没有建立收养登记信息平台，只能通过线下办理，可依据《中华人民共和国民法典》第一千一百零五条的规定向县级以上人民政府民政部门登记办理。
问：农村老人高龄补贴在哪里领取？
答：由于老年人福利补贴制度属地方事权，具体发放标准和程序由各地自行确定。有些地方由民政部门发放，有些地方由人力资源社会保障部门发放，也有些地方由卫生健康部门发放，尚未统一。具体补贴发放部门还需要咨询老年人户籍所在地人民政府。2021年，为落实党史学习教育和“我为群众办实事”相关要求，一些市县开通线上办理功能，老年人足不出户即可线上申领高龄津贴，为老年人带来了便利。
问：申请高龄津贴需要满足什么条件？农村是否有养老服务补贴？
答：根据已有法规政策和各地实践情况，高龄津贴主要面向80周岁及以上的经济困难老年人，有的地区如内蒙、浙江、江西、广东、四川、贵州等地将高龄津贴逐步转向普惠性质，范围上从《中华人民共和国老年人权益保障法》鼓励的“低收入老年人”扩大到“80周岁以上”全体老年人，多数地区规定超过80周岁的老年人每月可领取50-200元之间的高龄津贴，且年龄越大获得的补贴也相应地增多。养老服务补贴和护理补贴主要面向经济困难老年人，根据地区经济困难程度和照护需求等级实行差异化发放，并不区分城乡。农村老人如果满足相关条件，也可以领取养老服务补贴和护理补贴。具体保障对象和补贴标准还需要咨询老年人户籍所在地人民政府。
问：残疾人能不能申请入住养老院？
答：养老机构是指依照《养老机构设立许可办法》设立并依法办理登记的为老年人提供集中居住和照料服务的机构。近年来，民政部会同中国残联等相关部门和单位，积极支持养老服务机构完善服务功能，着力推进养老服务与残疾人服务的协作配合。新修订的《养老机构管理办法》第十五条规定，“养老机构应当建立入院评估制度，对老年人的身心状况进行评估，并根据评估结果确定照料护理等级”，经评估适宜与老年人集中居住的残疾老年人可以入住具备条件的养老机构，享受照料护理服务。
问：如何预约婚姻登记？
答：婚姻登记预约可通过网站、公众号、小程序、电话、现场预约等多种方式进行。各省情况不一，具体预约方式可咨询当地民政部门。
问：在哪里查询婚姻登记处？
答：《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第二条规定，内地居民办理婚姻登记的机关是县级人民政府民政部门或者乡（镇）人民政府，省、自治区、直辖市人民政府可以按照便民原则确定农村居民办理婚姻登记的具体机关。中国公民同外国人，内地居民同香港特别行政区居民（以下简称香港居民）、澳门特别行政区居民（以下简称澳门居民）、台湾地区居民（以下简称台湾居民）、华侨办理婚姻登记的机关是省、自治区、直辖市人民政府民政部门或者省、自治区、直辖市人民政府民政部门确定的机关。查询婚姻登记处具体可咨询当地民政部门。
问：个人婚姻状况如何查询？
答：《婚姻登记档案管理办法》（中华人民共和国民政部中华人民共和国国家档案局令第32号）第十五条规定，婚姻登记档案的利用应当遵守下列规定：（三）婚姻当事人持有合法身份证件，可以查阅本人的婚姻登记档案；婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的，可以办理授权委托书，委托他人代为办理，委托书应当经公证机关公证。
问：结婚和离婚证件丢失如何补办？
答：《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第十七条规定，结婚证、离婚证遗失或者损毁的，当事人可以持户口簿、身份证向原办理结婚登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。
问：我国婚姻法规定多大年龄可以领取结婚证？
答：《中华人民共和国民法典》第一千零四十七条规定，结婚年龄，男不得早于二十二周岁，女不得早于二十周岁。
问：残疾人两项补贴指的是什么？
答：残疾人两项补贴指的是困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出，对象为低保家庭中的残疾人，有条件的地方可逐步扩大到低收入残疾人及其他困难残疾人。低收入残疾人及其他困难残疾人的认定标准由县级以上地方人民政府参照相关规定、结合实际情况制定。重度残疾人护理补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外长期照护支出，对象为残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人，有条件的地方可扩大到非重度智力、精神残疾人或其他残疾人，逐步推动形成面向所有需要长期照护残疾人的护理补贴制度。长期照护是指因残疾产生的特殊护理消费品和照护服务支出持续6个月以上时间。
问：结婚登记和离婚登记的材料？
答：（1）结婚登记《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第五条规定，办理结婚登记的内地居民应当出具：（一）本人的户口簿、身份证；（二）本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明。办理结婚登记的香港居民、澳门居民、台湾居民应当出具：（一）本人的有效通行证、身份证；（二）经居住地公证机构公证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的声明。办理结婚登记的华侨应当出具：（一）本人的有效护照；（二）居住国公证机构或者有权机关出具的、经中华人民共和国驻该国使（领）馆认证的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的证明，或者中华人民共和国驻该国使（领）馆出具的本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的证明。办理结婚登记的外国人应当出具：（一）本人的有效护照或者其他有效的国际旅行证件；（二）所在国公证机构或者有权机关出具的、经中华人民共和国驻该国使（领）馆认证或者该国驻华使（领）馆认证的本人无配偶的证明，或者所在国驻华使（领）馆出具的本人无配偶的证明。（2）离婚登记《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第十一条规定，办理离婚登记的内地居民应当出具下列证件和证明材料：（一）本人的户口簿、身份证；（二）本人的结婚证；（三）双方当事人共同签署的离婚协议书。办理离婚登记的香港居民、澳门居民、台湾居民、华侨、外国人除应当出具前款第（二）项、第（三）项规定的证件、证明材料外，香港居民、澳门居民、台湾居民还应当出具本人的有效通行证、身份证，华侨、外国人还应当出具本人的有效护照或者其他有效国际旅行证件。离婚协议书应当载明双方当事人自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。
问：如何申请残疾人两项补贴？
答：按照《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》（国发〔2015〕52号），残疾人两项补贴采取自愿申请的方式领取。具体程序为：残疾人两项补贴由残疾人向户籍所在地街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请。残疾人的法定监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人，所在村民（居民）委员会或其他委托人可以代为办理申请事宜。申请残疾人两项补贴应持有第二代中华人民共和国残疾人证，并提交相关证明材料。补贴资格审定合格的残疾人自递交申请当月计发补贴。残疾人两项补贴采取社会化形式发放，通过金融机构转账存入残疾人账户。特殊情况下也可以直接发放现金。2021年4月1日，《民政部办公厅中国残联办公厅关于全面开展残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”的通知》（民办发〔2021〕2号）印发后，残疾人两项补贴可以通过“跨省通办”方式申领。具体程序为：申请人申请残疾人两项补贴，可以向全国范围内任何街道办事处或乡镇人民政府设立的残疾人两项补贴受理窗口提出，不受户籍地限制。各地按照异地代收代办方式，统一使用全国残疾人两项补贴信息系统受理残疾人两项补贴资格认定“跨省通办”申请，办理结果将以适当方式通知申请人。享受补贴政策的类型及标准由业务属地（即申请人户籍所在地）负责解释。补贴资格审定合格的，自递交申请当月由业务属地计发补贴。
问：危险品押运证可以押运爆炸品吗？
答：《道路危险货物运输管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2019年第42号）第八条规定，从事道路危险货物运输的驾驶人员、装卸管理人员、押运人员应当经所在地设区的市级人民政府交通运输主管部门考试合格，并取得相应的从业资格证；从事剧毒化学品、爆炸品道路运输的驾驶人员、装卸管理人员、押运人员，应当经考试合格，取得注明为“剧毒化学品运输”或者“爆炸品运输”类别的从业资格证。
问：渡运企业是否需要取得经营许可，渡船要不要营运证？
答：渡运按不同情况其法规适用不同。按照《国内水路运输管理条例》《国内水路运输管理规定》（交通运输部令2020年第4号），纳入水路运输管理的渡运，应依法取得水路旅客运输经营许可并向相应客船配发《船舶营业运输证》；按照《中华人民共和国内河交通安全管理条例》《内河渡口渡船安全管理规定》（交通运输部令2014年第9号）等管理的乡镇渡运，无需取得国内水路运输经营许可和《船舶营业运输证》。
问：推动实现碳达峰、碳中和，国资央企具体应该从哪些方面如何去做？
答：实现碳达峰、碳中和目标对中央企业是挑战，更是机遇。国资央企将把碳达峰、碳中和纳入企业发展整体布局，坚定不移走生态优先、绿色低碳的高质量发展道路。加快发展方式绿色转型。深入打好污染防治攻坚战，坚决遏制“两高”项目盲目发展，提升能源资源利用效率和清洁生产水平，以绿色低碳新技术、新模式、新业态大力推动企业业务结构优化升级。大力发展绿色低碳产业。积极发展节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、绿色农业、绿色建筑、绿色服务等产业，推进基础设施绿色升级，加强碳资产管理，打造产业生态体系，引领产业提质增效。全面提高能源资源利用效率。引导企业优先使用绿色低碳能源，深化工业、建筑、交通运输等重点领域节能，提升数据中心、新型通讯等信息化基础设施能效水平，淘汰落后设备工艺，加快建立循环型生产体系。
问：“十四五”期间，中央企业将会有哪些重点改革任务？具体体现在哪些方面？
答：“十四五”期间，国资委将推动中央企业切实担负起加快建设世界一流企业的重大任务，推进中央企业高质量发展再上新台阶、科技自立自强展现新作为、布局结构调整迈出新步伐、国际化经营取得新进展、国资国企改革取得新成效、党的领导党的建设得到新加强，努力打造一批行业产业龙头企业、一批科技创新领军企业、一批“专精特新”冠军企业、一批基础保障骨干企业。瞄准上述目标，国资委将出台一系列“组合拳”，包括不断完善指标体系，推进中央企业实现高质量发展；将科技创新作为“头号任务”，把中央企业打造成为国家战略科技力量；推动央企坚决当好现代产业链的“链长”，着力增强产业链供应链自主可控能力；推动央企在提升供给体系对国内需求的适配性上发挥主导作用，在加强现代流通体系建设上发挥支撑作用，在落实国家重大战略上发挥带动作用；坚决当好高水平对外开放的排头兵，确保在国际化道路上走得更稳、更实、更好；统筹发展和安全，以防控风险筑牢高质量发展底线。