In maniera benevola ma ferma date spiegazioni brevi ; in altre parole , non perdetevi in spiegazioni e non scendete a compromessi quando si tratta di norme su cui non si può transigere .
De manera amigable , pero firme , explique las cosas con brevedad ; en otras palabras , no añada demasiados detalles , y no negocie las reglas que sean innegociables .