Esso è combattuto fra due alternative : la necessità di mostrare empatia e infondere ottimismo e nello stesso tempo la necessità di evitare un approccio personale e sentimentale nei confronti del malato .
Este personal se encara a dos difíciles necesidades . . . la necesidad de mostrar empatía y comunicar optimismo y , a la misma vez , la necesidad de evitar el abordar al enfermo de una manera subjetiva y sentimental .