TOHOシネマズ
概要
シネマコンプレックスと従来館を合わせ50サイト以上が存在する。運営主体は東宝の完全子会社であるTOHOシネマズ株式会社が担うが、東宝グループの他社が経営している劇場も存在する。
TOHOシネマズ株式会社の前身は外資系のヴァージンシネマズ・ジャパン株式会社である。日系アメリカ人の実業家・山本マーク豪が、イギリスのヴァージン・グループから出資を受け、1997年9月12日に設立した。1999年4月23日にヴァージンシネマズの1号店として、「ヴァージンシネマズトリアス久山」を福岡県にオープン。2002年末には8サイト81スクリーンを経営するまでに成長し、日本国内で第6位の映画興行会社となった。
2003年4月4日、東宝に103億円で買収され、社名・館名共にTOHOシネマズに変更された。以降、親会社の東宝や他のグループ会社もTOHOシネマズブランドでのシネマコンプレックスを展開するようになる。また、東宝グループが従来から運営していたシネマコンプレックスの多くは、リニューアルの際にTOHOシネマズに改称。発券システムやポイントカードを統合した。今後も館名変更やサービスの一本化が進む予定である。
経営効率化を目的とした東宝グループの映画興行部門再編により、同社の映画興行事業を担う完全子会社に位置づけられ、2006年10月1日にはTOHOシネマズが親会社である東宝の映画興業部門を承継。次の段階として2008年3月1日付で、東宝の連結子会社である東宝東日本興行、中部東宝、東宝関西興行、九州東宝の4社をTOHOシネマズに合併統合した。
元々はシネマコンプレックスを経営する企業であったが、再編により「TOHOシネマズ日劇」を初めとする複数の従来館も経営している。また、「シネマメディアージュ」といった従来名称のまま営業を行うシネマコンプレックスも存在する。なお、当社が経営に関わる別名称の映画館とも懸賞イベント等で歩調を合わせているが、発券システムなどに違いが見られる。2013年7月現在、日本国内ではイオンエンターテイメント（旧ワーナー・マイカル）に次ぎ、2番目に多くの映画館を経営・運営する興行会社となっている。
2015年5月からは、リクエストの多かった映画を映画館で上映するサービスであるドリパスの運営も行っている。
設備
前親会社のヴァージン・グループの中核企業が航空会社であることから、空港や航空機をイメージしたシネコンデザインが導入された。
デジタル3D上映
シャンテを除く全ての劇場でデジタル3D上映を導入している。3D方式はMasterImage 3Dが主体で、一部にSony Digital Cinema、RealDが使用される。料金は通常料金に400円加算。いずれの劇場でもオリジナルの「TOHOシネマズ 3Dメガネ」が入場時に配布される。メガネは持ち帰りが可能（別途販売もあり）で次回以降持参すれば料金は100円引きとなる（2014年現在）。
スクリーン・音響
2013年11月22日に、移転オープンしたららぽーと船橋に、TOHOシネマズ独自規格のスクリーンTCX（ティーシーエックス、TOHO CINEMAS EXTRA LARGE SCREEN）と、日本初の音響設備ドルビーアトモスが導入された。
TCXとは上映室の左右の壁一面に広がったスクリーンで、同規模のものに比べて120パーセント拡大サイズ。また、壁面、天井、シートなどをダーク系に統一することで上映中の暗室効果を高めたインテリアを導入した。
上記ららぽーと船橋以降、TCXは2013年11月28日に市原に導入されたほか、TCXとドルビーアトモスのセットで2014年3月12日にくずはモール、同年3月20日の日本橋にと順次導入されている。2017年現在、仙台・日本橋・新宿・六本木・ららぽーと船橋・ららぽーと富士見・柏・市原・梅田・くずはモール・アミュプラザおおいたに導入。このうち日本橋（スクリーン7）と市原を除きドルビーアトモスが併設されている。また、日本橋はスクリーン7とスクリーン8が共にTCXであり、1サイトに2つのTCXが存在する唯一の劇場である。なお、巨大スクリーンであれば必ずしもTCXとして運用しているわけではなく、該当サイトのTCXより他サイトの非TCXシアターの方が絶対値ではスクリーンサイズが大きい場合がある（例：海老名の1番スクリーンはTOHOシネマズ最大級であるがTCXではない）。
2015年4月17日開業の新宿にも導入されたが、こちらでは並立してIMAXデジタルシアターも導入された。TCXとIMAXの並立は2016年7月1日開業の仙台でも行われている。IMAXデジタルシアターはこの他に二条・なんば・ららぽーと横浜に既存施設の改修の形で導入された。
プレミアスクリーン
ヴァージン時代からの店舗を中心に、航空機のファーストクラスをイメージした全席リクライニングシートのプレミアスクリーンが1スクリーン（名古屋ベイシティのみ2スクリーン）用意されている。英国のヴァージンシネマズが導入していたものを採用した。同じ広さの部屋にシートを配置した場合の半分の座席しか用意せず、そのぶん座席間のゆとりを2倍持たせてある。カップホルダーがなく、そのかわり座席間にはサイドテーブルまたはフロントテーブルが設置されている。また、サイトにより異なるがプレミアラウンジ、専用のトイレが併設されているところもある。一部の劇場では、ペアシートが採用されている。
料金は2,400円均一（六本木ヒルズのみワンドリンク付きで3,000円）であった。だが、六本木ヒルズを除く店舗ではタイトルがプレミアスクリーンのみでの上映となるときは通常料金が設定されることが多いため、一部のサイトではリニューアル改装時にプレミアスクリーンが廃止され通常スクリーンに改装されている。2015年1月には六本木のプレミアスクリーンも一般スクリーンにリニューアルされ廃止となった。
加えて、後述するMX4Dやプレミアボックスシート、前述のドルビーアトモス、IMAXなどが導入され、特別な料金が必要な特殊スクリーンの比率が各サイトで高まっていることから、2017年現在ではプレミアスクリーン単独、または他のスクリーンと重ならない時間での通常上映扱いの作品がほぼ全てとなっている。
またプレミア座席の採用により通常座席と特殊座席を同じ大スクリーンでかけられるようになったため、特別料金が必要となる機会はますます減少している。このことから、2015年以降開業したサイトにプレミアスクリーンが設置される例は皆無である。しかしながら、現在でもプレミアスクリーンにおいて一般作品が上映される場合、予約サイトに「通常料金」の注釈が加えられる。
2017年現在、プレミアスクリーンは、南大沢、八千代緑が丘、流山おおたかの森、小田原、川崎、ららぽーと横浜、浜松、名古屋ベイシティ、なんば、泉北、二条に完備されている。
プレミアシート
主に大スクリーン内の一部座席を上級仕様として設置したもの。プレミアボックスシートと異なり仕切り板や荷物置き場は存在しないが、通常座席より広い座席幅と、革張りシートを有する。追加料金500円。仙台の5番スクリーンなどで稼働している。かつては閉館したシネマメディアージュでも同様の座席が設置されていた（料金体系や座席生地などは異なる）。
プレミアボックスシート
プレミアスクリーン・プレミアシートに代わり、大スクリーン内の一部座席を上級仕様として設置したもの。1つのスクリーンに8～20席程度設置され、その座席のみ特別料金を取る。海外エアラインなどで採用されているものと同等の革張りシートとなり、サイドテーブルや荷物置き場などを有し従来座席の1.5倍の専有面積で映画を視聴可能。ただしリクライニング機能はついていない。2014年開業の日本橋で初導入、前述の六本木でもプレミアスクリーン廃止の代替としてTCXシアターに導入された。以降も全国に導入が拡大している。追加料金は2017年現在1,000円。
プレミアラグジュアリーシート
プレミアボックスシート同様の特別座席であり、プレミアボックスシートの更に上級の座席として設定されている。革張りの座席や、スクリーン内で他の座席と隔離された空間の占有、リクライニングの電動化などの追加設備が増加し、一席辺りの占有空間や前後間隔も広がる。追加料金は2017年現在3,000円。新宿・六本木のTCXシアターのみの導入である。
フロントリクライニングシート
最前列において軽いリクライニング機構を導入した座席。他にカップホルダーが二箇所についているなどの設備がある。特別料金は発生しない。
MX4D
4D映画上映用の設備であり、座席に揺れ・水しぶき・風や突き上げなど12種類のギミックが搭載されている。国内の他チェーンでは殆ど4DXが導入されているが、TOHOではMX4Dのみ導入している。特別シアターとしてはもっとも導入数が多く、2015年4月10日にオープンしたららぽーと富士見を最初に、2017年現在までに宇都宮・新宿・六本木ヒルズ・西新井・府中・海老名・川崎・ららぽーと横浜・ららぽーと船橋・柏・二条・なんば・鳳・西宮OS・岡南に導入されている。
ロビー
劇場ごとに異なるデザインが導入されている。基本的なイメージカラーはヴァージンシネマズ時代から引き継いだ赤だが、六本木ヒルズは白黒、水戸内原は緑、というように統一カラー自体が異なる場合もある。非常に凝ったデザインが施されている例もあり、二条のコリドーは壁面に竹林、廊下に日本庭園が配置された京都ならではのデザインとなっている。
チケット販売カウンター
空港のチェックインカウンターをモチーフとしていた。基本的に防犯板（間仕切り）は設置されていない（TOHOシネマズに転換した日劇・有楽座・スカラ座・みゆき座・シャンテでは従来通り在る）。カウンターの背後上部に、上映作品名・スクリーン番号・空席情報が一目でわかるモニターが設置され、日本語と英語で併記されている。発券システムはNECが開発した「ビーム」システムと呼ばれるもので、座席指定チケットはクレジットカードより一回り小さい。導入当初は、本券と半券は同一サイズであったが、最近開発された「Hello」システムのサイトでは、3:2の比率で半券の方が大きくなっている。最新の発券システムは、TOHOシネマズ株式会社ではTOHOシネマズスカラ座・みゆき座が初導入（その後、流山・横浜に続く）。支払いには、現金の他にクレジットカードが使用可能である。また、一部の劇場ではチケット販売カウンターを廃止して、自動券売機を導入した。
ザ・ストア
空港の免税店を模した物品販売コーナー。前売券、ポスター、ポストカード、雑誌、上映タイトルのパンフレットやグッズ等が売られている。
コンセッション（スクリーンスナックス）
ポップコーンとドリンクを中心に、ホットドッグやオリジナルのNYサンド等の軽食が売られている。また、一部の店舗では、フライドポテトやチュリトス、アイスクリーム、クレープ等のデザート、その他のサイドメニューも売られている。劇場によって「スクリーンスナックス」、「コンセッション」、「売店」とも呼ばれる。当時、コーラの販売は旧東宝と旧ヴァージンの劇場によってコーラのメーカーが異なっており、旧東宝直営時代（日劇など一部の劇場）ではペプシコーラ、旧ヴァージンシネマズ時代ではヴァージン・コーラだったが、TOHOシネマズになってからはコカ・コーラに統一された。
キャンディショップ
通常、ザ・ストアのコーナー内またはスクリーンスナックスの脇に設置されており、キャンディやマシュマロ、チョコレートなどの菓子が量り売りで販売されている。ハリボーのグミキャンディが人気が高い。料金は1グラム=3.15円（お台場・二条は3円。六本木ヒルズでは5円）で、少量から購入できる。
サービス
特に記述がある場合を除き、TOHOシネマズブランドの映画館で行われているサービスを示す。
スタンプラリー
会員が映画を鑑賞すると、1作品につき1鑑賞ポイントが付与される（ポイントは即日反映される）。鑑賞ポイントは、6ポイント集めると映画を1本無料で鑑賞することができる。鑑賞ポイントには当初は有効期限は無かったが、2018年10月15日の規約改定によって鑑賞日から2年間の有効期限が設けられた。
シネマイレージ
航空会社のマイレージプログラムを模したポイントサービス。ヴァージンシネマズ時代に、映画買い付け業務担当リーダーだった黒崎徹也（現在、当社番組編成部長）が考案した。
会員が映画を鑑賞すると、上映時間に応じたマイルが付与される（マイルは当日反映される）。マイルは1分=1マイルに換算され、集めるとマイルに応じてさまざまな商品と交換可能。2007年9月現在の最高額商品は、「1ヶ月フリーパスポート」（後述）であり、6,000マイル（ただし、六本木ヒルズのみは9,000マイル）と引き換えとなっている。
会員カードは入会時にクレジット機能の有無が選べ、クレジットカードを選択した場合は、マスターカードまたはアメリカン・エキスプレスと提携したセゾンカードとなる。なお、六本木ヒルズで入会した場合は、「Roppongi Hills」名が入った黒色カラーの限定デザインのカードが入手できる。今後、一部の既存の劇場で同サービスを導入予定。
クレジットカード機能の無いカードの場合は発行手数料として500円。有効期限は1年であり、更新料として300円を要する。カードの期限内に更新をしなかった場合、1年以内であれば更新手続きが可能でそれまで貯めた鑑賞ポイント・マイルは引き継がれる(有効期限内のもののみ)。カード期限から1年以上経過すると鑑賞ポイント・マイルは無効になる。
TOHOシネマズ ギフトカード
従来の紙のギフトチケットが新しく2010年4月1日から「プリペイドカード」に変更された。購入時に2,000円・3,000円・5,000円・10,000円とカードにチャージ（入金）が出来る。
しかし、再入金は出来ないため、有効期限が購入時から1年間となっている。また、従来のギフトチケットでは購入不可能であった売店（飲食物）・ストア（グッズやパンフレット）とインターネット販売「vit」も使えるようになった。
ママズ・クラブ・シアター
赤ちゃん連れの母親や父親を対象にした上映。子供が生まれてから映画館が遠のいてしまった、という観客を呼び戻すために企画された。赤ちゃんが泣いてもお互い様なので、気兼ねなく映画が観られる。照明や音声ボリューム、場内温度は赤ちゃんに刺激を与えないレベルに調節される。週1回のペースで開催されており、赤ちゃん連れの観客が主体のため、一般客は入場が出来ない（2010年5月規定改正）。※企画当初から2010年4月末までは一般客でも入場が可能であったが、当該回であると知らずに買った客のために払い戻しや時間変更も可能であった。
なお、一般客向けの告知が不十分であることが多く、前述のvitは、ママズ・クラブ・シアターの回のみ販売を行わない。
イッキミ
作品を連続上映する特別企画。「つづけて一気に観る」ことからイッキミと名付けられた。六本木ヒルズを中心に首都圏のサイトで実施されることが多い。シリーズ作品や、同一の主演、監督作をまとめて2 - 4本程度連続して上映する。
1ヶ月フリーパスポート
提示するだけで1か月間、映画を無料で鑑賞できるラミネート加工のパスポート。シネマイレージの交換商品だが、イベントの特賞として用意されている場合もある。使用は所持者のみに許諾される。発券は当日のみで一部特別上映作品やイッキミも含む企画上映には利用できないなどのいくつかの制限がある（詳細はフリーパスポート本体に注意事項が記載されている）が、数多くの映画が無料で観られるというだけあって人気が高く、これを目当てにTOHOシネマズに通う映画ファンも少なくない。シネマイレージカード実施のサイト間でまたがって利用できるが、六本木ヒルズでは六本木ヒルズで発行されたフリーパスのみが通用する。
TOHO cinemas magazine（TOHOシネマズマガジン）
2007年2月1日から配布されている映画情報のフリーペーパー。毎月1日に配布されていたが、2013年3月号より14日発行となった。TOHOシネマズ有楽座、TOHOシネマズスカラ座、TOHOシネマズみゆき座、TOHOシネマズシャンテを除くTOHOシネマズ直営劇場のみで配布している（2010年2月現在）。直営ではないTOHOシネマズ錦糸町および東宝グループの劇場では配布していない。
TC MAIL メールマガジン
携帯電話とパソコンにTC MAILを登録すると定期的に最新映画情報メール（舞台挨拶）や特別試写会・非売品グッズの抽選応募やTOHOシネマズ限定携帯版待受け画像などがプレゼントされる。登録料は無料。
割引サービス及び料金体系
TOHOシネマズ10周年アニバーサリー記念として、2007年9月14日から毎月14日を『TOHOシネマズデイ』と定め、プレミアスクリーンを除き1100円で鑑賞できるようになった。当初は2008年8月14日までの1年間のみの実施と発表されたが、1年延長し2009年8月14日までの予定がさらに延長されている。全国のTOHOシネマズ直営劇場およびTOHOシネマズ錦糸町にて実施している。2011年閉館の関西共栄興行の広島宝塚でも実施されていた。
また、毎月1日は「ファーストデイ」となっており、こちらも1100円で鑑賞できる。
ほかに恒常的な割引としては、夜8時以降に上映される作品が1300円で鑑賞できる（六本木ヒルズを除く、青少年保護育成条例の規制により18歳以上）「レイトショー」、障がい者割引（障害者手帳提示で本人および付き添い1名まで1000円）、夫婦50割引（どちらかが50歳以上の夫婦2人で、同一日時・同作品を鑑賞の場合2名で2200円、要年齢証明提示）、シニア割引（60歳以上一律1100円、要年齢証明提示）、auマンデイ（毎週月曜日、auスマートパス・ビデオパス会員がクーポン提示で1100円）などがある。
このほか、シネマイレージ会員が1400円で鑑賞できる「シネマイレージデイ」、女性が1100円で鑑賞できる「レディースデイ」が劇場毎に異なる曜日に実施されている。