アニメイト
概要
業界では日本国内最大手で、47都道府県に店舗を展開している。取り扱っているキャラクターグッズは各権利者のライセンスを通じ、グループ会社が独自で開発した商品が多く、一般的な玩具店などでは販売されていないものが多い。また、音楽映像ゲームソフト類の場合は、ほとんどがメーカーの初回特典にあわせて、独自の予約購入者向けの限定特典が付属されることが多く、宣伝ポスターを始め、メーカーと提携した奇抜なアイディアの特典もある。更に、主要都市の店舗では自社の主催で声優やアニメソング歌手などを招いたイベントを行うところもあり、これらのほとんどは関連商品を予約時もしくは購入時にもらえる参加券（もしくは参加抽選券）が必要となる。
書籍やCDを購入すると、そのサイズにあったコアデ製の透明カバーを1冊（または1枚）につき、1枚無料で配布される（ただし、雑誌など対応するサイズがない商品には配布されない）。カバーは25枚1セット（一部のサイズは20枚1セット）で単独販売もしている。それらの相違点として、販売している製品にはロゴがないが、購入時に配布されるカバーにはコアデの意匠ロゴ及びプラマークが印刷されているというものがあったが、現在はどちらも無地となっている。
同人誌や同人ソフトも扱っているが、ほとんどが女性向け（やおい、ボーイズラブゲームなど）で占められており、とらのあなやメロンブックスなどの同人ショップと比べ、扱い数（全体的な商品数）は少ない。とらのあなは店舗数が少ないことや、メロンブックスは現在女性向け同人誌の取り扱いを行っていないため、それを補完する意味合いもある。
民放のチャンネル数が少なく、テレビアニメを積極的に放映できない地域（福井県、宮崎県、沖縄県など）の店舗では、当該のローカル局で放映されなかったアニメの放映や宣伝の映像を流すことも行っている。
発売前の商品の予約時に商品の金額の一部もしくは全額を現金で支払う内金制度が存在する。予約する商品すべてが内金対象で、原則0円（無料）以上であるが、イベント参加に伴う予約、もしくは映像商品、および税抜10,000円以上の高額商品などにあらかじめ最低内金額（有料）が設定されている。なお、この内金の支払いは現金のみで、アニメイトポイント・クレジットカード・電子マネーは使用できない。
沿革
1983年にオープンした池袋店（現在の池袋本店）が第1号店である。当初は現在はらしんばん池袋店が入居しているビルで営業していたが、2代目店舗となるビルに丸々入居する形で移転した。池袋駅前に3代目店舗となる自社ビルを建設し2012年11月17日より再度移転し、2代目店舗のビルは同年12月21日より「アニメイトサンシャイン」としてリニューアルされた後、現在は「アニメイトアネックス」ビルとして、ACOS店舗やアニメイトカフェ等を有するその名の通り、現池袋本店の別館として機能している。
創業当初は店舗があるのは南関東（千葉市へはやや遅めに出店）や京阪神（同様に京都市へはやや遅めに出店）、仙台、札幌（当初は販売代理店）だけであったが、やがて福岡や名古屋などにも出店し、その後急速に店舗網を広げ、現在では東京都区部・各道府県庁所在地・政令指定都市およびそれに準ずる規模（おおむね人口30万〜40万人程度）の市に加え、大型ショッピングセンターのテナントとしても積極的に出店している。2011年7月には空港構内としては初めて「新千歳空港店」を出店した。
かつては、おおむね地方別にいくつかの異なる関連会社が運営を行っていた。池袋店（現在の池袋本店）を核にムービックが運営する「東日本アニメイト」（以下「東日本」）、阿倍野ベルタ店（現在の天王寺店）を核にコアデ企画が運営する「西日本アニメイト」（以下「西日本」）、横浜店（現在の横浜ビブレ店）が自ら運営する「横浜アニメイト」（後に「東日本」に吸収）、一般の書店に運営を委託して営業する「販売代理店」に分かれており、それぞれで独自のイベントやフェアが行われることが多かった。現在は「株式会社アニメイト」を中心にして再編・統合されている（ただし店舗は独立採算制のため、各店舗や地域ごとに独自のフェアやイベント、もしくは商品を展開したりすることが多く、必ずしも均一ではない）。2006年7月からは、関東地方を中心に規模を縮小した「ミニ」店舗に移行（または新規開店）した店舗があるが、2014年1月現在、本厚木店を除いて通常店舗となっている。
旧「東日本」のエリアは2007年4月の四日市店の出店で、管轄エリア全ての都道県に出店を果たした。また、旧「西日本」のエリアでも2015年4月のイオン松江店の出店で管轄エリア全ての府県に出店を果たし、同時にアニメショップで初めて全都道府県への出店を果たすことになった。
日本国外には台北市・北京市・上海市・香港およびロサンゼルスに出店しているが、北京市・上海市・ロサンゼルスは既に閉店している。
2016年には代々木アニメーション学院と提携し、同学院の校舎内にコラボ店舗「代アニメイト（Yoanimate）」を開店している。
かつては店内情報番組『ヒロチエ!ラジオアニメイト』が2000年から各店舗で放送されていたが、2002年3月をもって終了した。現在は、各店舗独自でアニメソングをBGMとして流している。
なお、徳島店では2012年3月17日までは書籍を取り扱っていなかったため、書籍のみ対象のフェアやイベントでは対象外となっていたが、2012年3月18日のリニューアルオープン後は書籍も取り扱うようになった。
2019年7月1日、徳島店がアニメイトの直営店になったため、今では全ての都道府県にアニメイトの直営店が存在している。
アニメイトカード（店舗ポイントカード）
アニメイトおよび「ACOS」店舗において、セール品などの例外を除き、ほぼ全ての商品を購入するとポイントが付与される。現金以外（クレジットカード・金券など）で支払った場合でも付与されるが、カードの値引きサービスを使用したときやアニメイト独自の商品券で支払った場合は対象外となる。会員バーコード式のカードは2006年10月1日に導入され、現在のポイントシステムは2011年6月1日より変更されたものである（後者は当初2011年4月1日に変更予定であったが、東日本大震災の影響で延期された。販売代理店である徳島店では2012年3月18日より会員バーコード式のカードを導入し、アニメイトのポイントシステムに参加した）。
購入金額（税抜）の5％（2014年3月までは税込購入金額の5％）（但し店舗でクレジットカード・電子マネーでの会計の場合は3％）のポイント（小数点以下切り捨て）が加算され、1ポイントごとに1円の値引きができる。さらにポイント数に応じ景品交換や専用サイト「CLUB animate」を通じてアニメイトオンラインショップとのポイント交換ができる。最終利用日から2年が過ぎると、蓄積されていたポイントはすべて失効する。
店舗によっては、入居しているショッピングセンター独自のポイントシステムとアニメイトのポイントシステムを併用しているところもある。
なお、ポイント機能のほかに従来別のカードを採用していたリザーブ（商品の予約、詳細は後述）機能も2006年10月には一体化され、全国共通でこの機能も使用できるようになった。
アニメイトカードの新規申し込み・再発行には個人情報の記入が必要になる。また、カード再発行の際は100円（税別）の手数料がかかる。スマートフォン向けアプリでは予め会員登録してログインすれば、アニメイトカードとしての機能を持つ事も出来る。
2014年4月21日より、書泉の各店舗で「アニメイトカード」と共通利用が可能な「書泉ポイントカード」が導入された（2016年に書泉に譲渡された芳林堂書店の店舗では使用できない。ただし、アニメイトに転換したコミックプラザ店では使用可能である）。なお、書泉では購入金額（税抜）の1％のポイントが加算される。
リザーブカード
ビデオ・CD・DVD・書籍などを発売前に予約する時、または発売後の商品の取り寄せ時に使われていた専用のプラスチック製の青いカードで、無料で発行できた。かつては旧「西日本」店舗のみだったが、2001年頃から販売代理店を除く全店で導入されていた。
店舗にあるバーコードカードをレジに持参するだけで簡単に予約でき、バーコードカードがない商品でもシステムに登録されている商品は、用紙に書き込むことなくレジで予約できる。ただしリザーブカードは店舗ごとの発行で、発行した店舗以外では使用できなかった。このため、2006年9月30日以前のスタンプ式・磁気式ポイントカードとの互換性はなかった。
前述の通り、2006年10月以降の会員バーコード式のポイントカードにはリザーブ機能も搭載されているが、ポイントシステム移行期間の関係で、半年遅れの2007年3月31日まではリザーブカードも並行して使用されていた。
旧・徳島店のサービスカード
唯一の販売代理店であった徳島店では、2012年3月17日まで（旧店舗自体は3月11日に営業終了）はアニメイトのポイントシステムは採用されておらず、代理販売元の井上書房グループ共通のサービスカードが採用されていた。
500円ごとに1ポイントで、30ポイントで500円分の値引きができた。毎月7日・17日・27日は、同じグループの南海ブックスと同様にポイントが2倍になった。
同年3月18日のリニューアルオープン後に、アニメイトのポイントシステムに移行し、井上書房グループのサービスカードは使用できなくなった。ただし、2012年3月11日以前に予約した商品の受け取りのみ、井上書房グループのサービスカードに押印することは可能となっている。
500円分の割引サービスは2013年3月18日まで使用可能となっていた。
dポイントクラブ
dポイントクラブは東京都・神奈川県の一部のアニメイト店舗及びオンラインショップで利用が可能であった（利用開始日不詳）。2019年2月4日から対象地域を拡大し徳島店を除く118店舗で利用が可能となる、還元率は100円毎に1ポイント、全国展開前はdポイントを併用してもアニメイトカードのポイントは減算されなかったが全国展開後は支払い方法を問わず2%減算される形で加算される。
徳島店が直営店に転換された2019年7月1日以降、同店でもdポイントに対応し全国全ての店舗での利用が可能となる。
きゃらびぃ
月2回発行し、無料で配布している独自の情報誌である。「西日本」店舗を運営していたコアデの内部に編集部がある。当初は「アニメイトニュース」と「ちょっとAV」を交互に発行し、その後はアニメ・声優・コミック・ゲームの4ジャンルに分け、2ジャンルごとに情報誌を発行していたが、2000年1月15日号から現在の誌名になった。
現在の編集部名は当時の名残で「アニメイトニュース編集部」となっているが、編集部の住所表記は東京のアニメイト内である。かつては毎月1、15日発行だったが（1月は15日のみで、代わりに12月22日に発行）、2006年12月からは発行を5日ほど遅らせ、毎月5、20日発行となった。また、2007年6月20日号より横に広いB5版変形サイズとなった。
2000年6月1日号より、アニメイト店舗を舞台とするコミック『アニメ店長』（作者・島本和彦）が5日発行分に毎月連載されていたが、過去に休載したことがある（現在は掲載中）。
なお、店舗に足を運ぶ機会が少ない利用者向けに半年当たり2800円で通信購読サービスも行っていた（ただし、別冊の「きゃらびぃExtra!」、「きゃらびぃTV」、「声優きゃらびぃ」は店舗配布のみで通信購読の対象外である）が、2013年12月に取り止めている。
Find Out
最初は西日本エリアのみで無料配布していた。後に東日本エリアでも配布開始されて、有料化。さらに1996年7月からは一般書店販売書籍となった全国版が発売開始。全国版第1号1996年8月号VOL.1（1996年7月20日発行）の時点で通刊109号目。全国版は2006年1月号vol.114（2005年12月20日発行）を最後に休刊した。
長らく休刊していたが、2014年8月からマンガ・イラスト制作応援フリーペーパー「Find Out mini」として復活した。
AVまつり
毎年春・夏・秋・冬に行われているフェアで、数あるフェアの中でも特に規模が大きい。
期間中、AV商品（ビデオ・CD・DVD・ゲームソフト）の購入・予約1,000円ごとに、フェアポイント・1ポイントが付与される（当初はスクラッチカード形式で、アニメイトカードのボーナスポイントが与えられていた）。一定のフェアポイント（5ポイントから50ポイント）を集めると、非売品や自社主催のイベントの応募券と交換できる。時期や店舗により、多少景品に違いがある。
かつてはオーディオ機器などの豪華景品も見られたが、近年は低予算の景品になりつつある。2007年春は行われなかった。
安利美特股份有限公司
英称 Animate Oversea Co., Ltd.。台湾現地法人で、アニメイト・台湾角川・農学社の3社の出資で設立。出資の関係からKADOKAWAグループの一社（KADOKAWA及びカドカワの持分法適用会社）にもなっている。
魅特（上海）商贸有限公司
英称 animate Shanghai Co.,LTD.。 中華人民共和国のショッピングサイト 天猫（旧 淘宝商城）で、2012年1月6日からアニメグッズの通信販売を展開。2013年には日系企業が運営する商業施設内で、期間限定店舗を複数展開。
ジャパン マンガ アライアンス（JMA）
2015年9月1日に、アニメイトと小学館・集英社・講談社・KADOKAWAの大手出版社4社との合弁で設立。海外で人気が高まる日本の漫画やアニメに関して、海外のファンへのプロモーションやリサーチを行うと共に、海外で正規ライセンス商品を販売し、海賊版や著作権侵害対策を進めることを主目的としている。また最終的にはインバウンドビジネスに繋げることも目標としている。
この一環としてJMAの現地法人をタイに設立し、2016年2月にアニメイトバンコク店を開店している。また、2017年3月には東京タワーフットタウンのツーリストインフォメーションセンター内にJMA東京タワー店を開店している。