Rozczarowana podejściem firmy do klienta
Ocena: 2.3/5
Piekarnik spełnia funkcję pieczenia. Szybko się nagrzewa, posiada przejrzysty wybór programów i ustawień. Jestem rozczarowana tym, że po wykonaniu czyszczenia - pyrolizy (zgodnie z instrukcją) wewnętrzna szyba piekarnika popękała. Po zgłoszeniu reklamacji dostałam odpowiedź, od firmy Gorenje, że szyba nie podlega gwarancji. Firma Gorenje prezentuje bardzo negatywne podejście do klienta. Kupując sprzęt mający daną funkcję oczekuję, że jeżeli z tej funkcji skorzystam to nadal będę mogła cieszyć się użytkowaniem nienaruszonego piekarnika. Liczyłam na wymianę elementu, w zamian dostałam propozycję odpłatnej naprawy w serwisie autoryzowanym. Z takim podejściem do klienta - nie polecam.