Sprzęt za 1000 zł zepsuł się tuż po gwarancji – błyskawiczna odmowa reklamacji!
Ocena: 1/5
Kupiłem generator pary Tefal GV9221 Pro Express w sklepie Media Expert w październiku 2022 roku. Używany wyłącznie w warunkach domowych, zgodnie z zaleceniami producenta. Niestety, dokładnie w 29. miesiącu od zakupu (5 miesięcy po zakończeniu gwarancji) sprzęt nagle przestał działać.

Bez żadnego ostrzeżenia generator zaczął wybijać bezpieczniki w mieszkaniu zaraz po podłączeniu do prądu – i to bez wciskania przycisku „power”! Po kilku próbach udało się go włączyć, ale przestał generować parę, co czyni go bezużytecznym.

Zgłosiłem reklamację, argumentując, że to wada fabryczna – trudno uwierzyć, że sprzęt za ponad 1000 złotych tak po prostu nagle przestaje działać w ten sposób. Odpowiedź odmowną otrzymałem w ciągu... 10 minut! Zero wnikliwej analizy, zero chęci pomocy.

Mam w domu kilka produktów Tefal, moja rodzina – kilkanaście. Do tej pory ufałem tej marce, ale jestem w szoku, że tak duża firma tak lekceważąco traktuje swoich klientów, zwłaszcza gdy mowa o drogim sprzęcie, który psuje się tuż po gwarancji. Bardzo rozczarowujące podejście!