Jeden wielki dramat !!!
Ocena: 5/5
Posiadam ekspres Xelsis Suprema – najwyższy model, cud i szczyt techniki Saeco. Urządzenie może się podobać, ładnie zaprojektowane itp. jednak ten ekspres to jedno wielkie nieporozumienie. Podstawową jego wadą jest przyrządzanie letnich kaw. Nawet jak ustawię grzanie z maksymalną temperaturą, to kawy wychodzą letnie – dramat, bo tracę smak kawy, z której nie jest wyciągana jej esencja smaku. Nie działa w nim nawet połączenie z Internetem. Niby pokazuje, że jest połączony z domowym ruterem, ale na dedykowane aplikacje www wejść nie mogę – wyskakuje błąd połączenia. I wisienka na torcie! Premium Serwice (ekskluzywny program obsługi), ilekroć dzwonię do konsultanta z prośbą o pomoc, dostaje informację zwrotną, że on nie umie rozwiązać problemu i daną odpowiedz udzieli mi do 7 dni (ha ha ha). Nic, mimo, że expres jest na gwarancji muszę sam we własnym zakresie poszukać i zawieźć urządzenie do serwisu – Saeco nie jest w stanie mi pomóc!!!