Ekspres JURA E8 Piano Black (EC) i "Ci Panowie z Media Expert"
Ocena: 1/5
Ekspres po dwóch tygodniach od zakupu wyświetlił błąd nr 5 czyli nic nie da się zrobić i trzeba reklamować ekspres... i tu wkraczają pracownicy sklepu. Myślałem, że widziałem już dużo... ale wyprowadzili mnie szybko z błędu. Powinna być możliwość oceny obsługi sklepu - można mieć super produkt, ale co z tego jak sklep sam go psuje o czym poniżej. 

W skrócie, po dostarczeniu ekspresu do sklepu obsługa podnosiła ekspres za przewód zasilający, tackę ociekacza, za wylewkę kawy, spieniacz (nic co wystawało poza bryłę expresu nie zostało pominięte), przekładano byle jak, po podłodze, w każdą stronę nie przejmując się ani moją obecnością, ani tym że zwracałem uwagę, żeby nie uszkodzić/ poobijać ekspresu. "Pan z Media Expert" był na tyle miły i wyjaśnił mi, że jak coś uszkodzą w sklepie to mi naprawią... (bez komentarza). Ciekawe jak się obchodzą ze sprzętem jak nikt nie widzi. Na koniec tych "oględzin" sam musiałem po wszystkim spakować ponownie ekspres bo nikt obecny nie potrafił tego zrobić.

Moje zgłoszenia mailowe i telefoniczne powyższej sytuacji nie miały większego sensu, bo zostały zwyczajnie zignorowane do momentu, aż już odebrałem ekspres, a po odbiorze dostałem odpowiedź, że nie mogą zostać uwzględnione bo już zakończono reklamację - pomyślałem sobie sprytnie z ich strony :)

Nie będę się dalej rozpisywał, bo niekorzystna opinia na pewno łamie zasady regulaminu sklepu i nie zostanie opublikowana, ale tyle mojego. 

Podsumowując po zakończeniu reklamacji zostałem z 4 tygodniowym ekspresem naprawionym przez pracowników JURY i profesjonalnie poobijanym przez pracowników MEDIA EXPERT. "Ci Panowie z Media Expert" muszą sporo zarabiać skoro nie przejmują się ani stanem ani wartością obsługiwanego sprzętu. Takiej żenady nigdy nie widziałem, tym bardziej, że tutaj nie trzeba być specjalnie przeszkolonym, wystarczy tylko trochę wyobraźni i chęci.