Niebezpieczny sprzęt – odradzam zakup!
Ocena: 1/5
Kupiłam TEFAL Pro Express Vision GV9820 w sklepie Avans, licząc na sprzęt wysokiej jakości. Początkowo działał dobrze, ale po kilku miesiącach pojawiły się poważne problemy, które sprawiają, że urządzenie jest nie tylko wadliwe, ale wręcz szkodliwe w użytkowaniu!

Pomimo stosowania się do instrukcji, generator pary zaczął wydobywać ciemną, śmierdzącą substancję przypominającą spaleniznę, która zniszczyła moje ubrania i haftowany obrus. Brud wydobywał się z otworów w stopie żelazka i nie dało się go usunąć.

Zgłosiłam reklamację, ale serwis Tefal bez żadnej ekspertyzy stwierdził, że to wina użytkownika. Odrzucili zgłoszenie i zasugerowali płatną naprawę, która wcale nie rozwiązuje problemu. Co więcej, wcześniej dział reklamacji Tefal kazał mi podejmować określone kroki, zgodnie z ich instrukcjami – zrobiłam wszystko, jak mi polecono, ale to nie pomogło. Teraz próbują przerzucić odpowiedzialność na mnie!

Najbardziej niepokojące jest to, że substancja wydobywająca się z żelazka była tak intensywna, że mój oczyszczacz powietrza, znajdujący się w zupełnie innej części domu, przestał wskazywać wartości – przekroczył skalę! Dodatkowo, zarówno Avans, jak i Tefal kazali mi wypuścić ten brud przez stopę żelazka, co robiłam przy otwartym oknie, ale problem nie zniknął.

Kosztorys naprawy obejmuje wymianę stopy i obudowy, ale nie odnosi się do rzeczywistej przyczyny wydobywających się zanieczyszczeń, które mogą być szkodliwe!

W tej cenie oczekiwałam niezawodnego sprzętu, a otrzymałam generator, który niszczy tkaniny i wydziela podejrzane substancje. Brak odpowiedzialności ze strony Avans i producenta to skandal.

Zdecydowanie odradzam zakup! 🚫