El Ingeniero y ferretero español y sud-americano (1887-01-29 00:00:00), página 32

fielmente? Antes bien, no las hace aún más difíciles? De cualquiera manera, la tendencia del día es la de desposeer al agente intermediario; y, si no apoya el negocio de una manera recta y concienzuda entre los dos tratantes en recompensa de la magnífica comisión que recibe de cada transacción, que razones existen para su sobrevivir? Se dice que favorece á la industria concediéndole un plazo de crédito más largo que el que al maestro forjador le es posible conceder; y esto es probablemente muy verdad si se toma en consideración la cantidad relativa de los beneficios entre ambos. Después de todo, el sistema de plazos de crédito largo es muy malo; pero, si en algunos casos es necesario, el maestro forjador seguramente podrá conceder tan largo plazo de crédito si por no más largo tiempo se hallase cargado con comisiones tan pesadas.

La tendencia del negocio moderno es la de que el fabricante y comprador se reúnan sin la necesidad de agentes intermediarios; esta condición deberá apoyarse calmadamente. Recientemente recordamos la fogaosa prudencia—segura de compensar en su largo curso—de una bien conocida y antigua establecida Compañía, fabricante de hierro, que ha confiado á un dependiente principal un viaje largo á la India y la Australasia, no tanto para asegurar pedidos como para cultivar relaciones directas con los compradores, conocer sus necesidades, y probablemente consultar como mejor corresponder á ellas. Este es un ejemplo que debería seguirse por las fábricas ó firmas que tienen que sostener su reputación. Tal proceder pondrá término á todas las jajalas recientes conocidas, de despachar hierro inferior como hierro triple mejor de una marca bien conocida. El comprador sabrá precisamente lo que recibirá, y el fabricante conocerá á quien se lo vendía; de manera que, y en el caso que el comprador hiciera alguna queja, se pudiera probar su validez; y una vez conocida estar bien fundada, se pueda arreglar el asunto, así facilitando al fabricante una experiencia para lo sucesivo. Cuando el fabricante está en comunicación directa con el comprador, sabe corresponder con sus requerimientos, y suministrarle justamente la calidad de hierro que es propiamente adecuada á sus necesidades. Además puede hacer indicaciones para evitar gastos innecesarios, que se hacen imposibles cuando entre estos interviene el agente intermediario. La conveniencia de que el fabricante y comprador hagan su negocio directamente el uno con el otro, para la expulsión del agente intermediario, se puede ilustrar con un caso de ocurrencia muy común. Dos hierros pulidos ambos de igual buena clase, pero tratados algo diferente en el pilotejo, calentado, y laminado, producen barras labradas con diferentes características, y por esto adecuadas para diferentes propósitos. Para dar un ejemplo específico A, comprador quien tiene que hacer un gancho ó cadena, necesita que la barra laminada sea maciza, aunque no haga necesariamente en la superficie, y que presente una fractura libre, así indicando que es dura y alguna cosa suelta en estructura. Por otra parte, B, quiere que su hierro sea, digamos, para ejes de trasmissiones, ó cualquiera otra clase de obra tornada brillante, necesita que el hierro tenga una superficie lisa, y prefiera la tensura á la dureza. Ahora bien, aunque estos dos hierros son precisamente de igual excelencia, si B recibiese el hierro consignado para A, y viceversa, ambos se quejarían de sus partidas y probablemente los calificarían de malos. Quejas semejantes ocurren con frecuencia, justas en cuanto tiene relación con el comprador, e injustas por parte del fabricante, mientras tanto el agente intermediario, quien recibe la parte de los beneficios del león, queda completamente libre de toda culpa y responsabilidad. Cuando éste recibe un pedido de cierta calidad de hierro, lo despacha del depósito, sin preguntar ó cuidarse del objeto para que se deseé; y si A ó B se quejen, se evade simplemente con entregar la carta de inculpación al fabricante. Suponiendo que el último hubiera recibido el pedido directamente bien de A ó B, se habría impuesto del objeto para que se destinaba el hierro, y hubiera dado las órdenes oportunas para su manufactura. Estos es, el hierro destinado para ejes de trasmissiones ó trabajos bruñidos se laminaría prontamente de una pila preparada especialmente, altamente caldeado, mientras que el hierro para gancho ó cadena se apilaría de otra manera, tendría menos alto caldeo, y más “retenido” mientras laminado, así dandole el característico necesario para los dos propósitos diferentes.

Toda cuanta molestia se tome el fabricante con el comprador tiene que producir su fruto, aunque esto no sea así en el caso del comerciante ó agente intermediario. Tomando el ejemplo sencillo de un sastre al probar una prenda de ropa nueva, este artista que estudia los dosses del parroquiano, aún en y verdad especialmente en cosas menores, que estudia sus ideas sobre bolillos, etc., es más probable que le confie su otro pedido que el artista que suministra una prenda igualmente buena, pero sin cuidarse del temperamento peculiar del comprador. Es la costumbre de la Compañía antes referida, de averiguar, si es posible, el objeto para que se propone cualquiera partida de hierro pedido, y laminado en conformidad con el propósito especial á que se destina. En tales casos el maestro forjador y fabricante consultan entre sí, y proponen indicaciones mutuas, para conseguir el resultado deseado con tan poco gasto para ambos como sea posible. Entonces, si el fabricante observa que sus esfuerzos para corresponder con las necesidades son apreciados, se empeñarán más y más en estudiarlas. De una transacción simple, cerrada con satisfacción mutua, á veces es causa de relaciones por vida constantemente robustecidas, mientras, que con el comerciante, á veces un solo pedido es el primero y último, ninguno de los individuos teniendo otra interes más allá que el de este simple negocio.

En conclusión, observaremos que, mientras que todos los argumentos parecen estar en favor de las relaciones directas entre el maestro forjador y aquellos que consumen ó compran el hierro—y parece haber muy pocos razones para retener al comerciante ó agente intermediario—el ahorro de su comisión puede hacer toda la diferencia entre justamente salvando una pérdida y haciendo un beneficio legal, muy especialmente en la actualidad, cuando el declinamiento de la industria es causa de una competencia tan aguda. Por consiguiente encomendamos á los maestros forjadores la necesidad de cultivar relaciones directas con los consumidores, como un medio de conseguir economía en la industria del hierro. Sin embargo, no estamos ignorantes, del hecho que en muchos casos es simplemente imposible prescindir de los oficios ó intervención del agente intermediario, quien en realidad no es mas que revendedor, y presta tan buen servicio al consumidor como al fabricante. Pero es indisputable que el agente intermediario tiene demasiada autoridad en sus manos, y que sus servicios se utilizan frecuentemente cuando sería para la ventaja de ambos el fabricante y el comprador el prescindir de él.—El Ingeniero.

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