Industria é invenciones (1908-10-24 00:00:00), página 2

La organización técnica industrial

El personal director de una fábrica debe poseer conocimientos un tanto complejos, pues no basta, si es un ingeniero, que conozca todas las teorías y cálculos relativos á la especialidad á que se dedica, porque siendo muy importantes, no bastan los conocimientos técnicos para la dirección de una fábrica ó empresa industrial de la índole que sea. Juntamente con los conocimientos técnicos, el director de una fábrica debe poseer grande experiencia y mucha práctica para poder juzgar á todos sus subordinados, por pequeña que sea su categoría, y para ello conviene que conozca prácticamente todas y cada una de las operaciones que en la fábrica ó taller se efectúan.

Otros conocimientos que debe poseer el director de una industria son los relacionados con el servicio comercial.

La completa separación que se observa en varias fábricas entre el servicio técnico y el comercial, se debe, en muchos casos, al desconocimiento de la importancia que tiene su relación, y también se puede asegurar que el mal éxito de algunos establecimientos industriales es debido á la mencionada separación.

Las relaciones entre el servicio técnico y el servicio comercial deberán ser tan estrechas como sea posible, aunque para reunirlas se haya de llegar á una sola dirección. El ingeniero, tal como debe ser concebido, ha de poseer otras cualidades, además de las que se requieren para la construcción de la fábrica, cálculos de resistencia, etc.; debe ser capaz de juzgar cuáles serán los ingresos de tal ó cual empresa, ó de tal ó cual extensión posible dada á una u otra fabricación. Se puede objetar que no es esa la tarea del ingeniero; en tal caso la colaboración del servicio comercial y del servicio técnico debe ser todavía más íntima, por lo menos en lo que concierne al rendimiento del capital colocado. El ingeniero gasta el dinero, el comerciante lo gana.

Así como el ingeniero debe calcular su producción de una manera económica, el comerciante debe vender el trabajo del ingeniero de una manera ventajosa.

Cuando el director técnico no es á la vez el director comercial, entre ambos debe existir siempre un perfecto acuerdo en todo lo referente á la industria que dirige; mas para ello es necesario que el ingeniero tenga conocimientos comerciales y el gerente ó director del servicio comercial posea á la vez conocimientos técnicos, pues de otro modo las relaciones y discusiones entre ambos no serían posibles, por mirar cada uno las cuestiones desde puntos de vista diferentes.

Para las relaciones del director comercial con los clientes conviene también que aquél posea los conocimientos técnicos de la industria de que se trate, pues de este modo podrá discutir y alabar las condiciones de los productos que vende.

De todo lo dicho sobre el particular se desprende que, siempre que sea posible, una sola persona que posea los conocimientos técnicos y comerciales suficientes, debe dirigir la industria en los dos aspectos mencionados.

Si no fuere posible esta unipersonalidad de la dirección, las dos ó más personas que dirijan las diferentes secciones, deben poseer conocimientos de las otras para mantener con ellas relaciones estrechas y armónicas.

Claro está que al decir «diferentes secciones» no queremos significar partes diferentes de una industria, como, por ejemplo, la carpintería, cerrajería, fundición, calderería, etc., que pueden existir en un mismo taller, sino la sección técnica, la industrial ó práctica y la comercial.

Es, pues, un gran error de ciertos ingenieros el querer desentenderse de la parte comercial y de la práctica, creyendo que esto no es propio de su profesión, siendo precisamente complementos indispensables para constituir un buen director. El que así no lo crea, nunca será un buen jefe de taller ó director general, teniéndose que contentar con cargos inferiores que no proporcionan los honores y rendimientos que los primeros.

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