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问题：为什么刚去领奖，我在管网上领好了，去游戏的信使那查收，为什么打开? 
为什么刚去领奖，我在管网上领好了，去的信使那查收，为什么打开信使，就提示服务请求错误，且奖品也没有，怎么回事啊？谁来解释下～
回答：你好 
新浪游戏诛仙资料组为你解答  

你还处于安全锁的限定时间内，是无法使用邮件服务的。 

等你的安全锁限定解除就可以了。 

玩家上线后可单击安全锁进行安全锁设置： 

　　首次默认保护时间为5分钟。如果玩家不做修改，那么在登陆账号后的5分钟安全锁时间内，不可以进行以下操作： 
　　1．与其它玩家进行交易 
　　2．摆摊（或者购买其它玩家摆摊销售的物品） 
　　3．邮寄 
　　4．将物品销售给NPC 
　　5．丢弃金钱和物品 
　　6．对武器装备进行炼器或灌注的操作 
　　7．在“仙工”处对法宝进行任何操作 
　　8．进行元宝的交易 

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