分类：娱乐-度假旅游
问题：旅游产品售后服务指的是什么 
回答：    旅游产品售后服务，应该分成两部来看这个问题，即：
    一是，什么是旅游产品？
   旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
    二是，售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后，向游客询问这条线路的运行情况，所进行的调查了解，以及征求意见，这就是售后服务。
    旅游产品售后服务非常重要，了解游客的满意程度，或征得游客的意见，以便在今后改进工作，争取设计出让游客更加满意的旅游产品。售后服务对于旅行社经济效益、服务信誉以及企业形象等有着直接关系，因此，大多数旅行社都非常重视这项工作。在采取方法上有所不同，例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等，通过这些方式，了解产品的合理性、实用性以及完美性，以便找出缺陷，加强改进，进一步提高服务质量。