分类：商业/理财-银行业务
问题：我的工商银行网上银行密码重置时出错了。今天刚刚开通了工商银行账户 
今天刚刚开通了账户，回来重置网上银行的密码。下载安装完控件后重置的时候，第一次说安全码错了，以后一直说我的新密码和确认新密码不一致，我重新输入了好多次，都这样说。然后我就把这个网页关了，但后来我用原来从银行定的密码进不去了，用重置后的也不行了，一直是密码错误。有知道啥原因的告诉下呗，现在我已经输入三次错误密码，账户给冻结了。
回答：    设置新密码和以后使用新密码登录时字母部分要注意区分大小写。    个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结你当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结你的网上银行登录密码使用资格，只能本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。    重置的新密码即时生效，及时登录个人网上银行按提示将在柜台设置的6～8位数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。    在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。    另外进行以下操作：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，重新启动；（4）如果安装了3721上网助手之类的软件，将其完全卸载。