分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：键盘大小写问题在输入证券账户密码时，只能大写，不能小写，以前没有 
在输入账户密码时，只能大写，不能小写，以前没有这样的问题。而且，只在输入证券账户密码时才有这样的问题，在其它地方输入都正常，能够控制大小写。不知为什么？请指教。谢谢！
回答：卸载证券重装试试，如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。6、如果故障依旧，建议重装操作系统。如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。