分类：游戏-完美游戏-完美世界
问题：刚冲了30元点卡为可一下就没有了.给个说法啊?刚冲了30元500 
刚冲了30元5000多点点卡挂了2000多点刚卖了,显示欠费,给个说法啊????????
回答：充值木马疯狂来袭 完美提醒玩家查杀近期，我们在完美时空旗下的各款中均发现，有极小部分玩家充值后账号内没有出现应有相关付费服务的情况。经过我们的调查后，发现这些用户受到恶意程序或者恶意网站的影响——机器被安装了有针对性的盗号木马，专门盗窃及替换用户充值信息，造成用户充值卡被冒领的情况。为了能让用户拥有更安全的游戏环境。经过完美时空公司的努力，目前在公司旗下的四款游戏中都加入了运行游戏前的木马检测工具。在用户登陆完美时空游戏时，如果玩家的计算机感染了木马程序，则会弹出感染木马提示框。此时玩家应立即退出软件登录完美时空木马查杀工具下载页面下载木马查杀工具进行杀毒处理。完美时空提醒广大玩家，如果您在冲值之后没有在被冲值账号内发现应有的虚拟物品或货币等财产，在经客服查询后没有充值到您指定的帐号和服务器内时，则极有可能是您的计算机已经感染充值木马，此时我们建议您应立即向当地公安部门或者网络安全监察处报案，以维护自己的权益。同时，完美时空公司建议玩家尽可能的使用完美时空公司提供的密保卡绑定、手机绑定等业务，以保证您的游戏安全。完美时空木马专杀工具地址： 更多完美时空信息 尽在特服 ！