分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我的朋友收不到我的信，我也收不到他的信我和我的朋友都各自已经按照 
我和我的都各自已经按照您说的方法，给自己发邮件，但收不到。　但用别的邮件地址发，雅虎的，就马上收到了。为什么？
回答：因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果方便，请与我们客服中心联系，提供您的邮箱地址，我们来共同测试查询原因，好吗？
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：     咨询邮箱：webmaster@