分类：电子数码-手机/通讯
问题：网上买手机店铺保修问题前些日子在淘宝网上买了部手机最近发现不怎么 
前些日子在淘宝网上买了部最近发现不怎么好了，支付宝上的钱已经给卖家了。买的时候卖家说是店铺保修一年的，想让他帮修一下。想问下我把手机寄过去怎样保证他在能寄回来呢？万一寄给他了他不寄回给我了怎么办？比较保险的流程是什么样的呢？ 
回答：这取决于卖家的信誉度，先在那淘宝旺旺与卖家沟通，商谈保修具体事宜，要尽量详细，然后把聊天记录保存备份，按商定的方式把机寄出，如在商定时间内卖家违约，可凭聊天记录向淘宝投诉。卖家对信誉度都很在意，如果被投诉而遭到惩罚，信誉度将会降级，所以卖家都不敢轻易违约。