分类：电脑/网络-反病毒
问题：瑞星软件为何升不了级？瑞星软件点升级按钮后，出现提示：“拨号中. 
瑞星点升级按钮后，出现提示：“拨号中.....“，而后一直是这样，无任何反应，不知是何故？请指教，谢谢！
回答：    先试试修复一下瑞星杀毒软件：开始/所有程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件/修复，修复完成后重启电脑，再升级试试。
如果不行的话，可以使用正版瑞星杀毒软件的序列号和ID，登录瑞星网站主页：  中的“产品升级”网页，下载瑞星杀毒软件的升级包（下载后直接运行）进行升级。
如果下载升级包升级后，瑞星杀毒软件的在线升级功能的问题依旧，你可以把现有的瑞星杀毒软件卸载（卸载后要重启电脑，重新进入桌面后，再进入原瑞星杀毒软件安装目录，把相应的文件夹删除掉），然后再用相同办法登录瑞星升级网站，下载瑞星杀毒软件的安装包进行重新安装，如此问题应该可以解决。
另外补充一点：瑞星杀毒软件和防火墙都有制作硬盘安装备份程序的功能，你只要在瑞星杀毒软件和防火墙运行正常的时候（特别是版本升级后），定期、及时使用该功能制作硬盘安装备份程序安装包的话，那当你的瑞星杀毒软件或瑞星防火墙出现难以解决的问题时，可以使用制作好的瑞星安装备份程序安装包进行重新安装，非常方便，而且版本可以接近瑞星公司发布的最新版本。