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问题：关于诺顿储存还原大师的问题！！！（急啊）各位高手，请问：我在安装 
各位高手，请问： 我在安装了正版的诺顿储存还原大师以后备份我的系统盘即C盘，但是无法备份，几次尝试依然失败，提示的错误是：E0BB001B.此错误在产品的说明书上提到过，上面是这样说的：    无法锁定卷“\\volume_name”.因为它包含操作系统，或具有活动的页面文件。Norton Save and Restore 可以备份操作系统分区以及包含页面文件的其他分区。当某驱动器程序与对此分区具有控制能力的其他应用程序发生冲突时，通常会导致此错误。    检查是否存在其他应用程序锁定了该驱动器，并暂时禁用所有可能存在冲突的驱动各位高手，请问： 我在安装了正版的诺顿储存还原大师以后备份我的系统盘即C盘，但是无法备份，几次尝试依然失败，提示的错误是：E0BB001B.此错误在产品的说明书上提到过，上面是这样说的：    无法锁定卷“\\volume_name”.因为它包含操作系统，或具有活动的页面文件。Norton Save and Restore 可以备份操作系统分区以及包含页面文件的其他分区。当某驱动器程序与对此分区具有控制能力的其他应用程序发生冲突时，通常会导致此错误。    检查是否存在其他应用程序锁定了该驱动器，并暂时禁用所有可能存在冲突的驱动程序，然后再次运行Norton Save and Restore，以创建恢复点。    求求各位大侠帮帮我啊，最好能给我指导一下解决问题的操作步骤。真的很感谢！！！
回答：无法锁定是因为你已经启动了系统，系统会使用临时文件、内存页面文件、系统还原等，所以，无法锁定了。建议你重启计算机，在开机时，在诺顿储存还原大师登陆界面时，进入这个诺顿储存还原大师的界面，然后再备份C盘。