分类：商业/理财-银行业务
问题：使用工行网上银行问题？工行网上银行注册时，需安装控件，安装时出现 
网上银行注册时，需安装控件，安装时出现提示如下：选定的选项要求系统和（或）卸载某些文件。在执行所需的文件操作时发现锁定的文件C：\Windows\system32\msvcp60.dll.若要将此文件保留在系统中,请单击"忽略"按扭,若重试文件操作,单击"重试"'若要在系统重新启动后执行操作,单击"重新启动".请教这是为何?
回答：这是由于工行网上银行所需安装的控件和你电脑中的该文件冲突,或者不匹配,造成的,这需要改变一些设置,甚至卸载一些软件.很麻烦的.
这种情况,你最好直接打工商银行的客服电话或95588,由他们的专业人士指导你继续安装