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问题：怎么填写正确的密码提示都开不了？我的帐号是去年申请的~用了一段时 
我的帐号是去年申请的~用了一段时间没用~今晚在用冲300快钱进去准备买东西却说密码提示不正确~打电话说是要清空~现在大半夜的去哪复印啊？啊？我说这是怎么回事啊？给个说法啊~
回答：尊敬的客户：
     您好！5173客户服务052很高兴为您服务！

     非常抱歉！密码提示问题忘记需要您提供相关的注册资料才可以为您清空，您可以使用扫描件扫描、数码相机拍摄或者视频截图的方式提供证件照（清晰才有效）。

     感谢您对5173的支持!!