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问题：如果在邮局邮寄快包的单据丢了，而对方又没有收到邮包怎么办？我在邮 
我在邮局于九月中旬从北京往哈尔滨邮寄了一个快包，到十月底才知道对方还没有收到邮包，我想去邮局查询，但我的邮寄单据找不到了，我了邮局客服，他们答复必须通过单据才能查询，请问是这样规定的么？难道就没有别的方法查询么？我当时邮寄的时候还保值了，请问如果邮寄过程中我的邮包被弄丢了，难道就因为我的单据找不到邮局就可以推卸责任么？敬请专业人士回答，谢谢！
回答：　　收据就是供备查用的。现在丢了，应该还是可以查的，不过柜台上可能无法查，到支局长办公室那里应该能查到，不可能没有存根或电脑记录，只是要大大增加麻烦及难度。