分类：商业/理财-银行业务
问题：ATM取款?C出現故障?如何解?Q呢？十一的?r候在取款?C上取 
十一的?r候在取款?上取錢，??r取款?C正常作?I但是在取錢?r，?C器停止不?印Ａ⒖?⒆?I取消。查?銀行的剩余金額?r發現錢已?被扣除！已?有打???繫銀??K且找到?銀行，可是?r間過了一??月。銀行方面只是通知等待。???是否?有其它的方法呢？
回答：其实你这种情况是经常发生的，是由于取款机故障或通信问题造成的交易信息发生错误，导致钱款未出来，金额按正常扣除的现象。这种情况在银行的金卡工程信息汇总里面是有记录的，银行是定期对信息进行处理的（一般好像是半个月一次），如果发现类似你的这种情况核实后，会把钱款返回你的账户。
如果你不放心，可以去发卡银行反映你的情况，让他们给你登记处理一下。你现在这么长时间了，可以再去反映催促一下。
（你这种情况本人遇到过好多次了，我从来没向银行反映过，最快是11天到帐，最慢是1个月多一点，所以从我的经历，应该没问题的，不用太担心。）