分类：社会民生-法律
问题：请帮帮忙，一些类似法律的问题事情是这样的，两天前左右我在顺丰快递 
事情是这样的，两天前左右我在顺丰快递寄了一台模型到吉林省某客户，今天客户打电话来说模型已损坏，因为当时不是他本人签收物品的，是他人代签的，他人代签后又没有打开里面检查，等本人来收取时发现物件已损坏，（他们公司规定物品都在先在门卫那里先签收，然后再通知本人领取，）但现在出现这样的问题，应该谁负责呢？我在寄件前我这边的快递员已检查过里面是没有问题的，而且我用的包装箱只是那物品的包装，没有使用其它包装，但有泡沫包装的，外面再一个纸盒！我真的头也晕了，不知道该怎么办才好？请懂得这方面的告诉一下！
回答：1、（1）如果你和客户之间没有关于此事的其他约定，从法律上说，你没有责任：你是卖方，有交付合乎约定质量标准的货物的义务，但：对方在签收时没有对货物质量提出异议，从法律上就视为交货已经合乎约定。

（2）既然签收时没有对质量提出异议，也就不能向顺丰公司追究责任。

（3）他的损失，按理应由他单位的收件员负责，但这种事收件员所负担责任的大小实践上也不好界定，应由他和收件员协商解决。


2、但，从长远利益来说，我认为你可以向对方说明情况（你可以把“在寄件前我这边的快递员已检查过里面是没有问题”的证明寄给他），然后和他协商，双方分担一下损失，如果车模的钱不是太多，你也可以给他更换一个，这对提高你的商誉、使生意长久发展是有好处的。