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问题：卓越网的东西怎么样啊？质量怎样？会不会买到假货或是质量不好的东西? 
卓越网的东西怎么样啊？质量怎样？会不会买到假货或是质量不好的东西？

最近想买东西，但又有顾虑，有人来说说么？
回答：虽然在卓越上注册了很长时间，但是真正买东西还是上个月买的，总体给我的感觉还不错。首先，网页打开的速度比当当快，但是由于我买的书比较多，出现缺货的状况，所以等待是时间就比较长一些，幸亏可以选择拆分包裹，就是将现有的货品先发送出去，缺货的商品等有货了再发出，正好最近免运费，所以也没有牵扯到运费的问题。 再来说说客服，无论是电话客服还是Email客服，态度都是很好的，而且发email也回复的很快，一般24小时内肯定给你回复。 最后，说下送货的问题，现在卓越和当当都是同一家公司送货，所以态度现在没有以前好了，说自己货太多，也不愿意送货上门，总是让自己去取，但是卓越的都用专用的纸盒包装，感觉很不错，书送来也很干净。   至于不足之处，也是有的。首先就是有的书配货奇慢无比，特别是你要是买一本书3本以上，他们就要在各个仓库之间调度，然后才能从一个地方发出来，有的时候就为了等一本书就要等好长时间；其次就是有点混乱，怎么说呢，就是自己在我的帐户里面查询的和客服有时发给你的状况不一致，把人搞得有点糊涂，感觉效率有点低；最后一个最不好的是明明已经登录了，每次查询我的帐户的时候都要再输一遍用户名和密码，好麻烦啊。