分类：商业/理财-保险
问题：平安保险10年前买了一份平安鸿利三年反一次的保险，已经交了10年 
10年前买了一份平安鸿利三年反一次的，已经交了10年了，今天才发现账户上根本没有反还的记录。询问保险公司员工的时候说是打到账户上了，然后只告诉我们那个账户的末尾4个数。但是家里找遍也未发现有尾数为他们告诉我的银行卡帐号。这是怎么办才好呢？这钱到底去哪里了啊？
回答：可以要求保险公司出示打款记录。应该会有打款账户的信息，包括账户名称，哪家银行的信息。