分类：商业/理财-银行业务
问题：信用卡消费时出现了麻烦，请好心人帮个忙！我办理了民生银行的信用卡 
我办理了民生银行的信用卡，9月的一天来到天津的某家烟买东西，因为是婚宴的烟酒，所以购买的数量较多。我决定用信用卡消费。店主刷过卡后但是又说他的POSE机器坏了，就没有刷卡成功，当时也没出任何消费的凭据，我就用了现金方式消费。转天我去中国银行的柜员机查询过这张信用卡的余额，确实没有变化，我就放心了！但是昨天我突然接到了民生银行的短信，说我的卡欠款的事情，我就拨打民生银行800的免费电话进行查询，人工服务员说我的那次消费已经成功，我询问了消费的时间，她说是12日早晨8：04分成功，这个时间根本不是我那天买烟酒的时间，我那天是晚上7点多买的，具体的日期记我办理了民生银行的信用卡，9月的一天来到天津的某家烟买东西，因为是婚宴的烟酒，所以购买的数量较多。我决定用信用卡消费。店主刷过卡后但是又说他的POSE机器坏了，就没有刷卡成功，当时也没出任何消费的凭据，我就用了现金方式消费。转天我去中国银行的柜员机查询过这张信用卡的余额，确实没有变化，我就放心了！但是昨天我突然接到了民生银行的短信，说我的卡欠款的事情，我就拨打民生银行800的免费电话进行查询，人工服务员说我的那次消费已经成功，我询问了消费的时间，她说是12日早晨8：04分成功，这个时间根本不是我那天买烟酒的时间，我那天是晚上7点多买的，具体的日期记不清楚了，但绝不是9月12日的早晨，那个人工服务员让我去和买烟酒的商家进行沟通，商家否认他见到钱了，说是他的POSE的消费都是有凭条作为凭证的，这笔钱没有凭证他就不承认，也很不配合我到他的POSE发卡银行去查询，理由是没有时间！请各位帮帮忙像我这种的情况怎么才可以解决啊？我的这期还款日期是10月26日，民生银行已经开始帮我调查此事，说是4-10个工作日才能有答复！我不明白的是为什么没有我的签名的凭证，我的钱会在消费的过了好几天的情况下而到了商户的账户上，这次的消费数额已不是小数目，请问各位大侠出现了这种问题怎么解决，属于谁的问题？跪谢了！
回答：你的??題就是你的答案，?銀行出具你?名的??危峁┎怀龌虿皇悄愕暮?名，那就?銀行買?危怀姓J這筆消費。