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问题：十万火急GM请进我在家IP绑定~昨天出售了物品可是现在进不去了啊 
我在家IP绑定~昨天出售了物品可是现在进不去了啊~申请了解除可是又退了回来说什么要注册时的注册邮箱截图、身份证件。银行卡影像件~~我注册时根本没这啊~~速度告诉我怎么做啊
回答：尊敬的客户： 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 
   
    如果无法找回绑定时的IP，建议您登陆5173用户名后进入我的5173，在左边导航栏中找到“解封帐号申请”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的用户名解绑。

    如果无法提交注册时的信息，是无法为您处理的，请您见谅！

    如需帮助或投诉，请与我们客服中心联系，客服中心服务热线：0579-83225173 。真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    有了您的支持，才会有今天的辉煌。让我们一起携手共创更美好的明天！