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问题：助学贷款邮箱支付宝我是去年办的助学贷款。因为长期没有使用支付宝， 
我是去年办的。因为长期没有使用支付宝，所以粗心大意就把密码忘记了。。。系统自动生成的新浪邮箱没有登录过，老师说初始密码是身份证后12位，我试过了 登录不了（密码错误，可是我确定我没改过密码）求助啊 ！！！谢谢各位好心人了！！！！
回答：带上身份证去银行，填一份表格 ，就可以查询或更改密码了