分类：社会民生-法律
问题：她说，这事没有别的办法，你要不用了，去那面办一下别的服务项目好了? 
我朋友2005年办的交话费赠，交了2000元，按合同一年后就应当结束了一年内的最低消费，结果事到现在移动公司，还按当年的协议收费，这合理吗？ 结果去移动公司去说事，公司员工服务态度相当不好，还说是去那告都不怕！！！ 我个人觉得这样是在偷机取巧，对消费者不负责，也可以说是骗子，也可以说是专空子，我的朋友三年下来多交了一千多元话费去那说理？按正常协议到期就应当自动转为正常收费才公平！ 
回答：可以找消费者协会帮忙调解，实在不行也可以提起诉讼。若存在格式条款，可能会按照弱势群体一方的理解来认定你们之间存在的服务合同。