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问题：5173客服是不是承诺的=放X?整个5173是不是没有一个管理人? 
5.8号早10:50左右购买点卡一张,后马上发现帐号输入错误,11:00联系5173点卡交易客服,要求撤单,客服回答,叫我提供正确帐号,11:01提供了正确帐号,11:02客服说已经通知卖家了,下午2:54,上号查没冲上立即问客服,客服回答已经冲了,我告诉他没上,他说已经冲上错误的帐号了,叫我去看,我告诉了他3次,帐号不是我的,怎么上不去,既然我买卡,第一时间发现帐号输入错误,也第一时间通知了客服.最后还是出现冲入错误,和客服解释了一半天,客服承认是自己的责任.下午6点,再次上号还是没点,继续联系客服,客服告知,已经冲了,他们没办法,生气了!电话联5.8号早10:50左右购买点卡一张,后马上发现帐号输入错误,11:00联系5173点卡交易客服,要求撤单,客服回答,叫我提供正确帐号,11:01提供了正确帐号,11:02客服说已经通知卖家了,下午2:54,上号查没冲上立即问客服,客服回答已经冲了,我告诉他没上,他说已经冲上错误的帐号了,叫我去看,我告诉了他3次,帐号不是我的,怎么上不去,既然我买卡,第一时间发现帐号输入错误,也第一时间通知了客服.最后还是出现冲入错误,和客服解释了一半天,客服承认是自己的责任.下午6点,再次上号还是没点,继续联系客服,客服告知,已经冲了,他们没办法,生气了!电话联系,大概说了下事情经过,客服解释说,他们是晚班的,早班的事不知道.那我问:我帐号输入错误要求撤单,但你们说不用撤,告诉你们正确帐号就行了,客服回答:我们在下了直冲卡订单后24小时内买家是不能撤单的(5173的霸王条款真离谱,买了东西对的错的都要自己承担,朋友们,在5173上买东西,一定手不能斗,斗下点了确定就是钱没了)要求找上级领导做个解释,客服很温柔的告诉我,他们下班了,客服主管领导,上海出差,他们现在没有任何一个能管事的领导在!!(相当郁闷,这么老的接口,21世纪还没过时还在用)我说我要投诉,叫他们给电话,稍等!(听见电话里很小声的在问,他要投诉,要电话之类的)无言了!!!5173,也不算个小网站,那么大个公司,既然连一个能出来说话的领导都不存在,试问,这种网站平台,能让大家相信吗??一张30块的点卡,客服自己的失误,最后就说句,我们没办法!!这样的诚信是否能立足?最后连个投诉的地方都没有??没上级领导,没投诉地方,还有霸王条款的网站能让其他人信服? 现在来提个问题,不知道有没有答复,完全是测试心理了.各位有兴趣的可以试试5173的霸王条款和无投诉机制.如果能有个合理的解释,那真是幸运了!
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 

    由于您未提供定单号及相关信息，无法为您查询。为了您的信息安全，请您将定单号或5173用户名提交给点卡部门的工作人员处理，服务热线：4007110102。 

    真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    有了您的支持，才会有今天的辉煌。让我们一起携手共创更美好的明天!