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问题：一个销售人员应该具备什么样的素质和能力。我是做电脑软硬件销售的。 
我是做软硬件销售的。还没开始实际工作，想向大家取经学习一下，还有如果刚开始经常碰壁，应该怎样坚固自己的信心。谢谢各位的高见。
回答：没有人天生就是SALES的料，每个优秀SALES都是通过痛苦的磨练发展了自己的一些特质，并学习和运用了SALES的，然后成功的。你可以通过以下问题对自己有个初步的了解与判断，当然，这仅仅只是一个方面。1、你是否能够很好的自律；2、你是否能够自我激励；3、你是否渴望帮助他人；4、你是否与他人建立长期关系；5、你是否自信；6、你是否喜欢挑战；7、你是否能以积极的态度迎接他人的拒绝；8、你是否奉公守法；9、你是否擅长倾听；10、你是否很很好的悟性；11、你是否有持久的耐力；12、你是否渴望成为引导者；13、你是否喜欢影响他人的决定；14、你是否渴望更多的物质与精神的收益；15、你是否乐于处理细节问题；16、你是否可以保持热情的心态；17、你是否渴望获取更多的知识；18、你是否渴望脱颖而出。。。。。。。如果上述问题中你有12个问题回答的“是”，那么你已经具备了SALES的特质，如果你只有8个“是”，那么你就还没有做好成为一个SALES的准备。无论如何，如果你想要开始从事这个伟大的职业，最有效的捷径就是去找一个可以信任的教练，从SALES意识和常规入手，帮助你在细节中进行磨练和引导。这样，你很快就可以超过一些老的SALES了。