分类：电子数码-手机/通讯
问题：在淘宝上买手机出了事请大家帮忙我在淘宝上买了一台手机事先谈好手机 
我在淘宝上买了一台 事先谈好手机是全新原装的但是卖家奇过来的明显就是翻新货连配件都不是。 我要求退货卖家不同意纠缠了一番后还是同意了，但是我联系了快递公司他们说货已经到了的可卖家就说没收到。接下来我想投诉但我不知道卖家会出什么把戏来不给我退款 不知道我会不会钱财两空。  请大家帮忙
回答：澄清：我就是淘宝上卖手机的，但我卖的没有一个型号是翻新的。卖翻新机的只是一部分，不要说大多数。
首先您不要确认付款。
2您发货给他应该是用快递的，快递上有单号的，您就登陆下那个快递公司的物流跟踪网站，查询下快递单号，看看是否货物已有人签收，签收人是否是卖家。
如果确实是没人签收，那就是货物丢失了。这个您就该去找物流公司赔偿了。
如果是卖家签收了，那您可以把这个截图作为证据。申请退款，证据就是那个快递签收的截图。这样就可以。一般淘宝工作人员都会帮您处理好。