分类：电子数码-手机/通讯
问题：居然我都睡觉了，手机还在发短信8月10日凌晨1点过我睡觉了，手机 
   8月10日凌晨1点过我睡觉了，放在床边，门上锁了，排除他人所为的可能性，通过营业厅查询，8月10日凌晨3点到4点的时候我手机有短信上行记录，开通了GPRS30元套餐（30元），开通了合家欢（6元/月），家庭医生，全时通（1元），完全隐藏（20元/月），移动秘书（10元/月），更无情的是亲情号码被修改过50次（3元/次），并且合家欢里面的号码前面10位跟我的前10位一样，只是最后一位数相差，不过这些号码我都不认识，亲情号码也是跟我前面9位一致，后面的两位相差，这些人我也不认识。排除他人所为，排除移动系统故障。排除我梦游的可能性，因为我当   8月10日凌晨1点过我睡觉了，放在床边，门上锁了，排除他人所为的可能性，通过营业厅查询，8月10日凌晨3点到4点的时候我手机有短信上行记录，开通了GPRS30元套餐（30元），开通了合家欢（6元/月），家庭医生，全时通（1元），完全隐藏（20元/月），移动秘书（10元/月），更无情的是亲情号码被修改过50次（3元/次），并且合家欢里面的号码前面10位跟我的前10位一样，只是最后一位数相差，不过这些号码我都不认识，亲情号码也是跟我前面9位一致，后面的两位相差，这些人我也不认识。排除他人所为，排除移动系统故障。排除我梦游的可能性，因为我当晚没有做梦，并且医生也说我没有梦游症，难道是传说中的“鬼”，不过从来没有看见过鬼，我是不会相信的，我怀疑这个鬼就是中国移动的某个员工，不过苦于没有证据，我该怎么办？
回答：电信行业的霸王条款多如牛毛，建议您先向当地电信运营商投诉，如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意，可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心（电话：你所在省省会的区号+12300）或信息产业部电信用户申诉受理中心（电话：010-12300，传真：010-12300-2或010-62304355，E-mail:accept@ ）投诉。 
把问题搞大了虽然不至于马上得到改观，但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户，因为它们要在规定的时限内将处理结果上报，它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉，……