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问题：我的新浪免费邮箱几乎每天都要察看为什么仍然会被冻结？既无法发邮件? 
我的新浪免费邮箱几乎每天都要察看为什么仍然会被冻结？既无法发邮件也不能收邮件，而且邮箱被全部清空了。这该如何解释？有什么办法能帮我恢复吗？而且我现在仍然每天定时打开他，可仍然没有恢复啊！能告诉我是什么原因吗？

回答：为什么我不能登陆免费邮箱? 不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，一般来说有下面三种情况。错误情况一：登陆之后页面提示“无此会员代号”,原因就是您的会员代号有错误,很多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项服务，而要使用这项服务，必须要用会员代号才可以，请您务必记清您的会员代号，以免造成不必要的麻烦。 另外，：代号请注意大小写，我们只支持小写字母代号。错误情况二：提示“会员代号或者密码错误”,首先请核实您的密码，并注意密码的大小写。如果确实密码有错误，请查询密码。错误情况三：没有任何提示，重复出现此页面,如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示邮件的首页，无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”如果您的浏览器的版本是5.0或者5.5版本的浏览器，请看下面的图解帮助：1.进入Internet选项后，首先点击安全选项卡。2.然后点击页面下方的“自定义级别”。3.点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面,找到cookies设置这一项。4.然后将下面的"启用"选中。5.然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮。这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！如果您的浏览器版本是6.0版本，请看下面的图解帮助：对于IE6.0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，点击隐私后，可能出现两种不同的画面。IE6第一种情况如下图所示：如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”如图中所示。点击“高级”后出现的画面如下所示：在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用即可。设置就说明成功了，再次登陆就可以了。IE6第二种情况：如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了,然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。