分类：教育/科学-人文学科-管理学
问题：人力资源管理为整个企业的战略服务，这个过程当中，哪一个环节最关键? 
为整个企业的战略服务，这个过程当中，哪一个环节最关键？
回答：林泽炎：制度建设很重要，制度建设的逻辑基础是这样，先尊重人性，真正达到以人为本的目的。首先做管理怎么体现以人为本，最基础的逻辑基础是认识人性，员工是什么德行；第二是手段、方法、工具。通过制度设置实现人性。所以当前在中国，有两个最重要，一个是制定制度，个性化的创建制度，第二方面就是调整、改变我们管理者的工作方式，不是简单地应该这么做，不应该那么做，并不是控制导向型的，而是沟通式的，平等的，理性的，给员工提供服务、提供支撑的。如果这两个改变不过来，就没有效果。
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