分类：商业/理财-保险
问题：如何利用发问寻找客户拒绝的真正原因? 
回答：一般情况下客户拒绝是有几个原因，一种是不相信你的人品，怕一些事情告诉你，会给他带来不必要的麻烦，这时你应该把你的真心话对她讲。让她信任你，一种是对你所从事的事不了解，也不相信，那就问她的顾虑是什么，如果你能帮她解决这些顾虑，问题就可以解决了。