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问题：邮箱进不去了出错提示：3
出错提示：3-用户认证错误，请与客服联系。重新登陆  注册新邮箱  点击此处查看其它常见问题 更多问题请联系新浪客户服务部 同名邮箱登录 注册新浪收费邮箱，享受VIP级的尊贵服务！ 
回答：
具体情况请到这里寻求错误信息的解决办法：
 
如果无法解决您的问题，就有可能是
1、服务器的暂时错误，过一段时间登陆即可
2、您的邮箱所在服务器出现了问题，具体表现为无法登陆，在个人中心中邮箱无法显示。
*3、在 在这个页面登陆时候注意，登录框输入用户名的左侧有一个选择，默认的输入邮箱名，邮箱名就是（例如我的邮箱zhangyaosheng888@ 那么邮箱名就是zhangyaosheng888)
帐户名就是登陆爱问，通行证等页面的名字。
联系webcn@ 
可以说我们新浪邮箱不是一个非常稳定的邮箱，请您原谅
其它办法：
控制面板，INTENET选项，清除COOKIES，清除临时文件。重新登陆。