分类：商业/理财-企业管理
问题：如何成为干洗行业的好员工 
如何成为行业的好员工
回答：　　想成为好的员工就要学会倾听，倾听顾客，倾听顾客的要求，倾听顾客的反馈，即使是批评，这是一个好的员工必须做到的一点。在倾听顾客意见和要求同时也需要掌握一定的技巧，这样才可以抓住顾客的心，赚取回头客，稳定客源，说不定还会把你推荐给身边的好朋友，便成为隐形的宣传。倾听的时候要以认真的态度，从顾客的话语中分析出顾客的需求。　　还有就是要学会思考是成为一个好员工必不可缺的职业素养。在与一个顾客交流过程中，思考判断这顾客是否下次会再来，是不是这附近居住人员，然后提供不同服务。如果居住在附近，那么提供较完美服务，可以多挖掘一个顾客，从而让自己可以更大发展。与顾客在沟通时候，需要多加思考，对于店面经营非常有利。　　要学会承担责任是成为一个好员工的重要原则。交易过程中纠纷是难免的，在解决问题时候，不要推卸自己责任，需要保持谦逊的态度。如果自己不能处理，可以表示自己没有权利处理，需要咨询店主。或者重新约定时间，然后想出完美处理方式，表示出店面处理问题诚意。　　只有自己做好了才能给别人做好表率作用，才能促进团队团结，让店面有更好的发展。