分类：教育/科学
问题：体系，3c资料如何做好企业的体系工作 
如何做好的体系工作
回答：ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等各类管理体系认证在国内推行已经十几年了，国内已有几十万企业成功拥有了各类认证证书。同时，对引入国际管理体系模式能否带给企业“实效”的质疑声也越来越多。国际管理体系模式能否适合企业？能否帮助企业提高管理水平？能否促进企业质量、环境、安全等绩效水平的提升等等，这些问题一直困惑着很多企业的领导者、实施者。    从管理上讲，国际管理体系模式和标准的科学性、有效性是是全世界管理科学研究者、实践者的精华结晶。在实际应用过程中要创造性的结合自己的实际。但要在企业尚未从中获取“实效”应用的好坏取决于你的应用目的。企业引入管理体系标准的目的若是仅仅为了拥有证书，以此来获得参与投标、洽谈合同的资格，或者仅仅是满足一下有国际管理认证证书的满足感，那就不可能持续获得实效。因为认证标准仅仅是用于外部保证，要想真正实现自己的目的，对管理体系认证和国际管理体系标准失望的企业，多数是由于自己的“目的不清晰”，很多企业导入国际管理体系标准时应用的手段和措施是为了“证书”，事后又想获取更多的“实效”，失望是肯定的。能否真正发挥它的作用，需要和具体的人相匹配。国际管理体系标准是个“舶来品”，代表的是西方企业的成功经验，但必须认识到，西方企业经理人、员工的规范化运作企业的意识是国内很多企业比具备的，“规则大于董事长”、“规则是天”，这些已经在西方很多经理人眼里饿公理，在国内很多企业里面还没认同。国内很多企业还处于领导说了算的时代，如果机械的引入代表规范化管理思想的管理体系标准，要想取得“实效”也只能是个空话。    对于国内尚处于发展期的企业，除了企业领导者、执行者的养成“规范化”正确思维外，更多的时候还需要给予理解，在建立、实施管理体系时均需要结合企业现有人员的人性和能力做很多创造性的设计，比如组织架构的设计需要更多的结合现有人员的特点、程序的设定更多的灵活、运作规则和方法更简洁等等。    企业的管理体系要防止“走程序”，如果设立的流程基本上都是“工作的流水帐”，比如程序上只是规定了“合同签订前应经过生产技术部评审”，但对于如何评审？评审通过的准则是什么？若没有，执行人员只有根据自己的理解去运作，结果必然是扯皮、达不到“评审”的目的，反而更多的滋生了“官僚”。    在设立管理体系时，应结合企业的实际，确立每项业务的关键点，对关键点的做什么、如何做、何时做、何地做、做到什么程度等要素还需要进行精细化的设计。