分类：电子数码-手机/通讯
问题：我在淘宝买了N72请大家帮忙，我该怎么办。。。本人是上海的。在淘 
本人是上海的。在淘宝上找到一部N72 我看货物所在地是杭州的，想想比较近买下来也无所谓。后来才知道卖家是深圳的，货物所在地在深圳。说好今天买下，明天把货送到。结果给我拖了1天，后天才送到货。快递送到后，我要检查好不好用，可那个快递不让我检查，非要我签字，那我和他说，我没检查过手机我不会签字的，如果你让我检查手机非让我先签字，那你退回去好了，随后那个快递人员，撕下单据扔下手机，就走了，我都没签字他就这样走了。 网上卖家问我，手机收到了吗？我说收到了，可是手机有问题。屏幕左下方有一个像素的坏点，配件有耳机，耳机爆音，数据线型号不对，充电器型号也不对，电本人是上海的。在淘宝上找到一部N72 我看货物所在地是杭州的，想想比较近买下来也无所谓。后来才知道卖家是深圳的，货物所在地在深圳。说好今天买下，明天把货送到。结果给我拖了1天，后天才送到货。快递送到后，我要检查好不好用，可那个快递不让我检查，非要我签字，那我和他说，我没检查过手机我不会签字的，如果你让我检查手机非让我先签字，那你退回去好了，随后那个快递人员，撕下单据扔下手机，就走了，我都没签字他就这样走了。 网上卖家问我，手机收到了吗？我说收到了，可是手机有问题。屏幕左下方有一个像素的坏点，配件有耳机，耳机爆音，数据线型号不对，充电器型号也不对，电池被刮花过电池的金属触片有明显充电过很多的印记，他叫我退货，我也想退货。想到退货我就去看了他的信用评价，发现有个差评说，买家收到手机发现有划痕的，买家要退货，卖家要他付100元才让退货。我想了想，怕卖家也这样要给他钱才让我退货，后来一直吊着这个事情，没付钱给他。最后我在淘宝申请了我没收到货物，要求全额退款， 我不是不给他钱，我需要一部好的手机，只要他能让我退货，或者换好的手机给我就可以了，我就会付钱给他。 可是这个事情我和他之间还解决不了。他上传了发货凭证和，收货凭证，我发现收货凭证竟然有我的签名，隐约看见只签了个我的姓，  名没签。他居然造假。还上传了我和他聊天记录里面说我收到手机的内容。问: 我是要一直申请没收到货物呢，还是申请收到货物要求退货呢？
回答：先联系卖家,你告诉他你这么做已经构成了网上欺骗行为,用旧手机以网上买卖方式骗取人钱财.我可以控告你.如果卖家拒绝退款,你现在直接联系淘宝客服,把有关于手机的具体情况告诉淘宝...并说明你没有在货物上面签名,是卖家捏造证据.让淘宝给你一个满意的答复,如果还不行那你就起诉淘宝和那个卖家.现在的商人老奸巨滑如果你太软弱那么只有吃亏,别嫌麻烦这件事很是让人气愤,如果还不行,那么就找记者给淘宝好好暴暴光把事实真相都给它公开来,看以后还有谁还敢在淘宝买东西...还有就是你最好能联系上那个和你同样受骗的人,你们俩连合起来的话,我想这件事会更好解决些..凡事不要着急,每个公民都有他的合法权益,那些骗子是不会嚣张到哪去的,用法律去维护你的权益,相信你会办好这件事的...