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问题：打不开word等办公软件，显示……!无法创建文件夹C:\DOCU 
!   无法创建文件夹 :\DOCUME~1\lenovo\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.421!   无法创建目录或文件。帮帮我！呜呜
回答： 网上针对此问题的大部分回答均是“Office”，或者含糊地说在系统属性的“高级”选项卡中设置环境变量(具体如何设置也没有详细说明)。而微软官方针对此问题提出了两种解决方案，下面分别进行详细介绍。1.忽略用户设置启动Word 使用/a 命令开关可以忽略用户设置(即不加载数据注册表子项)启动Word程序，操作步骤如下所诉：第1步，依次单击“开始”“运行”，打开“运行”对话框。然后单击“浏览”按钮，找到选中程序“WinWord.exe”，然后单击“打开”按钮，如图1所示。 　　图1查找WinWord.exe程序第2步，在“打开”编辑框中的命令行最后输入/a命令开关，并单击“确定”按钮即可启动Word，如图2所示。 　　图2输入/a命令开关2.删除注册表数据子项 用户还可以通过删除注册表数据子项，并重建Word默认模板文件的方式解决该问题，操作步骤如下所述：第1步，在“运行”对话框中运行Regedit命令，打开“注册表编辑器”窗口。依次展开注册表项“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data”，并将Data项下面的子项Settings和Toolbars删除，如图3所示。 　　图3删除注册表数据子项第2步，在Word用户模板保存的默认目录“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”找到Word默认模板文件 t，并对其重命名，如图4所示。 　　图4重命名 t第3步，启动Word，可以发现已经能够正常打开Word窗口了。