分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：电脑关机总停留在“正在关机”蓝色屏幕我的电脑最近出现了这样一个问 
我的最近出现了这样一个问题，可以前从来没有出来过。电脑是一台电脑，安装系统的盘也是一样的（这里是说，出现问题和没出现问题，安装的盘是一样的，就那几张）。可以前没出现过，最近连着出现了两次。第一次我实在没办法，格了重装系统，可现在还是这样。两次装的软件，有一样的，比如必要的播放软件，杀毒软件，也有不一样的。不过出现这两次问题时，安装系统的光盘不是一张。 关机时，点“开始”－“关闭计算机”，不是会出一个对话框吗？彩色的，问你是注销，重启，还是关机。这里就是不出这个对话框，鼠标变成“忙”的样子，然后就不动了。或者狂按“开始UU”、“开始UU”、“我的最近出现了这样一个问题，可以前从来没有出来过。电脑是一台电脑，安装系统的盘也是一样的（这里是说，出现问题和没出现问题，安装的盘是一样的，就那几张）。可以前没出现过，最近连着出现了两次。第一次我实在没办法，格了重装系统，可现在还是这样。两次装的软件，有一样的，比如必要的播放软件，杀毒软件，也有不一样的。不过出现这两次问题时，安装系统的光盘不是一张。 关机时，点“开始”－“关闭计算机”，不是会出一个对话框吗？彩色的，问你是注销，重启，还是关机。这里就是不出这个对话框，鼠标变成“忙”的样子，然后就不动了。或者狂按“开始UU”、“开始UU”、“开始UU”…… ……，电脑会关，但就是最后会一直停在“正在关机”的蓝色画面，再也不动了。机箱上的灯还在微微地闪，里面也还有转动的声音。 唯一解决的办法就是，打开任务管理器，用它来关机。而且关的时候，一定要按住CTRL，快速不保存地关机。如果不按CTRL关机，那么也一样会停在最后的“正在关机”的蓝色画面，不动了。 我真弄不明白这到底是怎么一会事？是什么东西引起的？ 希望高手们能分析分析，帮我解决这个难题。谢谢啦！
回答：一、关机过程及故障原因 Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。 引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。 二、故障分析与解决 1.退出Windows时的声音文件损坏 首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。 2.快速关机不正常 而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。 3.注意“高级电源管理” 计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。 4.启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。 5.Bootlog.txt文件出错 此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。 Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题； Terminate=Unload表明Network与 s中的实模式或网络驱动程序存在冲突； Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；参考资料：