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问题：如何充值我不知道卡号是几,是不是输16数就行?但我每次都不成功, 
我不知道卡号是几,是不是输16数就行?但我每次都不成功,还是我没有卡号.还有密码也不是我帐号密码,而是12个大写字母,我应该怎么办?
回答：充值需要买点卡的