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问题：我是konney。请问为什么从爱问升级后我就不能登陆了？现在是我 
现在是我重新注册的。以前的帐户、密码当然都没错，但是每次登陆都提示账户或密码错误，无法登陆。请问这是怎么回事呢？爱问新不仅使版面看着陌生，而且还把我拒之门外！
回答：konney01：
    您好！帐户不能登陆是跟升级是没有关系的，目前登陆还是使用以前的帐号密码即可登陆。所有的帐号都是由新浪通行证号统一管理的，如果您的密码丢失，您可以提供您的10位数字的通行证号码，拨打新浪通行证客服电话：95105670 告知新浪通行证密码丢失，并咨询密码找回流程即可。如有其他问题，可以与我联系，祝愉快！