分类：社会民生-法律
问题：客服开的维修票据的法律效力问题？三星的售后服务中心维修我的保修期 
   三星的售后服务中心维修我的保修期内相机，由于要等两个小时就给我开了维修单，当时维修单被我弄丢了，当我一个小时后去取相机时，客服说我的相机被别人拿着那张丢失的维修单领走了，那人声称说是我同事，单子上有那个取相机的人留下名字和日期，客服说只认票不认人，请问这个维修票据有怎样的效力，客服有审核代领人（冒领）资格的义务吗？还有从客服同意维修到开始维修用了两个多月，符合三包规定吗？谢谢
回答：  1.维修单的债权凭证，一般都是凭单领机子的，如果你和维修点有约定别的事项比如要检察身份证，要你说出手机号码===那么三星的售后服务中心维修有过错需要赔偿你的损失。个人认为你可以说留了电话号码，售后服务中心没有核实清楚就贸然把机子给骗子了有过错要承担一部分责任。
 从客服同意维修到开始维修用了两个多月，符合三包规定吗？谢谢？
 2.三包责任时间看合同规定。不同的商品有不同的规定 你看看原来的发票，电子类产品最长好像有3个月的维修期