分类：商业/理财-银行业务
问题：工行网上银行密码我的工行网上银行的密码忘记了，请问怎么样可以解决 
我的网上银行的密码忘记了，请问怎么样可以解决？注：我离市区比较远，不方便回去，怎么样在现在只能上网或打电话的情况下解决这个问题 
回答：什么是登录密码，什么是支付密码？当我的登录密码和支付密码遗失了其中的一项该怎么办？
 

　　登录密码就是您在登录个人网上银行时使用的密码。
　　支付密码是您通过网上银行办理工行内转账汇款、跨行转账汇款、境外外汇汇款以及B2C在线支付时使用的密码。
　　为简化操作，您在注册网上银行时只设置一个初始密码，这个密码既是登录密码也是支付密码。当您首次登录网上银行，系统会要求您对登录密码、支付密码进行修改，建议将登录密码和支付密码设置为不同的密码，这样您的账户资金将更为安全。
　　您在登录个人网上银行后，随时可以在“客户服务”栏目中对登录密码和支付密码进行修改。
　　如果忘了登录密码或支付密码，请携带您本人有效身份证件及其复印件和注册卡，到工行任一营业网点办理个人网上银行密码重置。