分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：打开电脑，一上网便自动关机，是中了病毒吗？但打开words则不会? 
打开，一上网便自动关机，是中了病毒吗？但打开words则不会。如果说是中了病毒，这如何解释呢？
回答：这真是个怪毛病，你先检修一下网卡或网卡驱动（先排除故障）。首先用杀毒软件和恶意软件专杀工具Windows清理助手（下载网址： ）在安全模式中查杀病毒和恶意软件及木马。以排除病毒和木马造成的上网故障。下面是解决上不了网故障的，不是自动关机的，但是如果在IE加载项中如果有不兼容的插件，有可能引发故障的发生，还有，出事前下载了什么软件或打了什么补丁全部卸载删除。请开机按F8选“最近一次的正确配置”回车修复试试（上下方法都试了，如果故障依旧，建议重装操作系统）。上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页慢。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。3、用系统自带的系统还原，还原到你没有出现上网故障的时候修复。以上三种方法，有一种见到了效果其它方法就可以不用了。4、经常使用IE上网，木马病毒或恶意软件的脚本搞的IE出现故障，如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障。运行输入："%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe"/rereg （含英文双引号），回车后运行它就可以帮助你重新注册IE的所有组件，帮助你彻底修复瘫痪的IE浏览器了。5、如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。1、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 3、如果故障依旧，建议重装操作系统。