分类：商业/理财-银行业务
问题：什么是手机银行？ 
回答：银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。　　特点和优势　　服务渠道　　申办条件　　操作步骤　　注意事项　　业务须知一、特点和优势　　1、服务面广、申请简便　　只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。您可以通过中国工商银行中国网站自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册，手续简便。　　2、功能丰富、方便灵活　　通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆，您还可随时发送短信“？”查询各项功能的使用方法。　　3、安全可靠、多重保障　　银行采用多种方式层层保障您的资金安全。一是手机银行（短信）的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理，防止数据被窃取或破坏；二是客户通过手机银行（短信）进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。　　4、7×24小时服务、资金实时到账　　无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。二、服务渠道　　工商银行中国网站、工商银行营业网点。三、申办条件　　持有工商银行合作移动通信运营商手机、且能够收发短信的客户均可享受工行手机银行服务。您可以登录工商银行中国网站，立即自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册手续。　　自助注册流程图： 　　提示：　　1、若您在注册手机银行后，长时间没有确认信息返回，移动用户可使用激活功能，即发送“JH”到777795588，通过这一功能可以核实您的手机银行（短信）是否已经注册成功（自助注册和柜面注册用户都可以使用这项功能）。　　2、在办理注册手续之前，您也可直接享受查询、捐款、帮助等三类服务（联通用户目前只能查询利率、汇率和债券信息）。该服务目前仅限北京地区，其他地区将陆续开通。四、操作步骤　　您只需要编写指定格式的短信，发送到（移动：777795588，联通：消费支付7010，其他950895588）即可实现以下功能：　　1、查询　　（1）查询账户：发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细。　　（2）查询历史明细：发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。　　（3）查询利率：发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信，可查询本外币储蓄存款利率。　　（4）查询汇率：发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信，可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。　　（5）查询债券：发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信，可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。　　2、转账　　发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信，可在本人手机银行（短信）注册卡之间相互转账、向手机银行（短信）约定账户转账以及对外转账。　　3、汇款　　发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信，可办理汇款。　　4、捐款　　发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信，可向慈善机构捐款奉献爱心。　　5、消费支付　　您在互联网上购物后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到我行手机银行（短信）系统给您发送的购物支付确认短信，您只要将该短信转发至（移动：777795588******，联通：7010******）就可完成购物货款的支付。　　6、缴费　　发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信，然后将我行给您返回的确认短信直接转发至（移动：777795588******，联通：950895588******）就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。　　7、变更手机银行注册信息　　（1）修改密码：发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，可修改您的手机银行（短信）支付密码。　　（2）改支付卡：发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，可修改您注册手机银行（短信）时默认的支付卡。　　（3）注销手机银行：发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，可注销手机银行（短信）服务。　　8、获取帮助　　发送内容为“？”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“？#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。五、注意事项　　1、“默认支付卡”指您注册手机银行（短信）时指定的一张注册卡。您通过默认支付卡办理查询、转账等业务时可以免输卡号。　　2、“支付密码”指您注册手机银行（短信）时自行设置并确认的密码，您办理转账、汇款、缴费、消费支付、注销等业务时必须输入支付密码。支付密码可以设定为6-8位数字或字母。　　3、交易代码一般为交易名称的汉语拼音首位字母组成，也可直接输入中文交易名称。　　4、短信格式中，在每一输入项之间，通过分隔符分开，分隔符可以是井号（#）、空格或（,）。　　5、我行手机银行（短信）将按您发送的短信条数收取信息服务费，以及按异地汇款笔数收取交易费。详情请参见电子银行业务收费标准。