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问题：我的收件夹邮件丢了?我的收件夹邮件丢失了，而我的邮箱经常登录，同 
我的收件夹邮件丢失了，而我的邮箱经常登录，同时我也没有用过outlook,foxmail等收过邮件。另外有许多sina用户也出现邮件夹的邮件不见的现象；请问这是什么原因？
回答：尊敬的用户您好，如果您发现您的邮件丢失，有可能是您的邮箱超过3个月没有登录，所以邮箱里面的一切数据被清空了，仅仅保留邮箱名字，如果再次登陆将会恢复正常使用。或者，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。
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