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问题：网上订火车票忘了用户名和密码怎么办？重新注册身份重复，应该怎么办? 
网上订忘了用户名和密码怎么办？重新注册身份重复，应该怎么办。先谢谢各位啦！！！
回答：登录12306官网，点击忘记密码，填写邮箱，然后收到的邮件中找回用户名及密码。