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问题：我的问道号玩很久了现在怎么被锁定了?我才1星期没上啊我的问道号玩 
我的号玩了5个月了现在上号可我号被锁定了上次添的保护码找不到了我该怎么办?
回答：1.37以后，退出保护吗锁定系统
记得保护码 去社区解锁
忘记保护吗
如果不能进入社区，社区密码忘记 
如果您记得注册资料，您可以通过电子传真来修改资料或者密码，如果您的注册资料忘记了，您可以通过传真来修改您的注册资料，请您发一下传真传真内容如下： 
第一：您所在的服务器 
第二：您的帐号 
第三：您的角色名称 
第四：您的找回理由 
第五：您的身份证号 
第六：详细资料（如果您不记得当时注册的详细资料，请您在声明里注明同意对此帐号封停七天） 
第七：您的联系电话 
第八：您的身份证复印件 
第九：您的真实姓名 
第十: 写一份对此帐号使用权的申请 （声明这个帐号是您的，以后出现任何问题由您负责） 
第十一：请您写明您的那些注册资料要改成什么样子 
第十二：请把您的身份证复印件和相关需求填写好 

忘了证件号 
拨打客服电话