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问题：我的信箱密码怎么进不去了，也没办法点找回密码，我不知道怎么回事， 
我的信箱密码怎么进不去了， 

也没办法点找回密码，我不知道怎么回事，
回答：您好，经检测，您的邮箱没有问题的呀，可以很正常的登录。您可以通过密码提示问题和密码提示答案以及您当初填写的证件号码来查询密码，链接如下：
 
　如果您的密码提示问题和答案已经被人修改，并且个人资料也被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请您给我们用信件的方式，发一个查询密码的请求过来：内容如下：
(1).邮箱注册信息（注册人姓名，身份证号码）
(2).曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。（如果该项不对的话，不予查询）
(3).由于个人原因密码遗失，请求新浪网查询密码，由此引起的一切法律纠纷由您个人承担，与新浪网无关。
(4).您的亲笔签名以及附上您身份证的复印件。留上您的联系方式。
我们收到后会立即和您联系。我们的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收邮编：100089


如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
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