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问题：为什么我两次用固定电话购买充值卡，卡号我没记错，充几次都是说我的? 
在快速充值通道里，我购买两次，输入两次都说号错误，费用已经扣，而我的帐户却为零
回答：您好！请将您购卡时拨打的电话号码，拨打时间，您所在的省、市、地区以电话或邮件方式告诉客服，请客服人员帮您查询。客服联系方式 全国统一客服电话：95105670按2 （早9点 - 晚6点）客服邮箱：pay@