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问题：关于密码的问题？？？！！！天堂2收费一段时间后，我去买了点卡，充 
  天堂2收费一段时间后，我去买了点卡，充点时系统提示帐号或密码错误，我倒，帐号密码化成灰我都记得一清二楚。我打电话到新浪咨询，才知密码已由原来的16位改成14位，而我的恰巧是16位。我试图用邮件找回，但系统又提示我邮箱没通过验证，（我以前曾想验证，但好久才收到验证码，又要我发传真找回，嫌麻烦没办。）新浪工作人员叫我将注册时的信息用传真发过去，但我又记不清了，我怎么办？我真是想不通，为什么密码要改短，即便要改短也可以由系统自动将超过14位的密码删掉最后几位啊！？即使你们要将密码改短，你们发消息公告，但我们未必会看到，我们又不是以为生的，只是当作一种  天堂2收费一段时间后，我去买了点卡，充点时系统提示帐号或密码错误，我倒，帐号密码化成灰我都记得一清二楚。我打电话到新浪咨询，才知密码已由原来的16位改成14位，而我的恰巧是16位。我试图用邮件找回，但系统又提示我邮箱没通过验证，（我以前曾想验证，但好久才收到验证码，又要我发传真找回，嫌麻烦没办。）新浪工作人员叫我将注册时的信息用传真发过去，但我又记不清了，我怎么办？我真是想不通，为什么密码要改短，即便要改短也可以由系统自动将超过14位的密码删掉最后几位啊！？即使你们要将密码改短，你们发消息公告，但我们未必会看到，我们又不是以为生的，只是当作一种娱乐，工作又忙。我真是想不通，如此经典的游戏为什么没有服务相对完善的代理呢？望有关负责人能回复，谢谢！邮箱： 或 
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