分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我能收到很多人的邮件，偏偏有一个地址的邮件每次都收不到。但是我可 
但是我可以发信到那个地址，对方也能收到，但是对方发过来的我却总是收不到，这是为什么？
回答：您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，并注明查询退信原因，我们收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：     咨询邮箱：webcn@