分类：电脑/网络-硬件
问题：我的惠普电脑前面有内置读卡器和一个USB接口，可是突然就都不能用? 
惠普的这款机器带着，前段时间中过病毒。
回答：重新安装驱动和读卡器的驱动，或打开机箱看连接usb接口和读卡器的线是否松了或者脱落了。品牌机的问题最好找品牌机的售后，你花的钱多就多在这服务上的。我这里有惠普的联系方式的。HP惠普售后支持热线 800-810-3888直线电话：010-68687980（英文请先按9）  支持项目 按键方式 服务时间 其它信息 售后技术支持 按1键之后输入您产品型号中的数字部分，按 # 键确认。（如：笔记本电脑EVO NC8000c，则输入8000#即可） 周一至周五 8:30-18:00（法定节假日除外）  如果无法确定产品型号，请参考下面的产品分类表进行选择。如何查找产品型号的数字部分，请访问  产品销售和购买咨询 请直接拨打800-820-2255 售前咨询热线 周一至周五 8:30-18:00（法定节假日除外）   投诉 请直接拨打800-810-0039客户投诉热线 周一至周五08:30-18:00（法定节假日除外, 其他时间可以留言）   查询产品保修信息、维修中心、维修单状态及耗材更换中心或者获取网上技术支持 请登录 ，点击“售后技术支持”，点击“自助服务－网上客户支持中心”。 周一至周日全天   真伪鉴别 惠普及原康柏产品真伪鉴别请按5后再按1。耗材鉴定请拨打010-65645828 周一至周五 8:30-18:00（法定节假日除外）     如果您无法确定机器的产品型号，请根据您的产品种类在拨打800-810-3888后再拨相应的按键组合  产品类别 听到语音提示之后依次按键 服务时间 其他信息 黑白激光打印机如LaserJet 1018/1020/1022 1 - 0 - 1 - 1 周一至周五 8:30-18:00（法定节假日除外）   其他黑白激光打印机 1 - 0 - 1 - 2 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  彩色激光打印机 1 - 0 - 1 - 3 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  喷墨多功能一体机如Officejet 4255 1 - 0 - 2 周一至周日 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  Proliant及PC服务器如Proliant ML370 1 - 0 - 3 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  Pavilion（畅游人）家用台式电脑或Presario台式电脑 1 - 0 - 4 - 1 周一至周日 8:30 - 18:00（包括节假日） 您还可以拨打800 820 6616 笔记本如 Presario B1900 1 - 0 - 4 - 2 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  工作站如Workstation xw4200 1 - 0 - 4 - 3 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  商用台式电脑如Desktop D260 1 - 0 - 4 - 4 周一至周五 8:30 - 18:00（法定节假日除外）  其他产品(包括大幅面绘图仪、掌上电脑（iPAQ）、喷墨打印机、扫描仪、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决方案等产品) 1 - 0 - 5 喷墨打印机、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决方案周一至周日 8:30 - 18:00 （法定节假日除外）大幅面绘图仪、掌上电脑（iPAQ）、扫描仪周一至周五 8:30 - 18:00 （法定节假日除外）