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问题：电信宽带出现错误678，请有识之士前来协助！我家的宽带是电信的， 
  我家的宽带是电信的，在近期频频出现掉线的症状，总是掉一会儿，连一会儿。在断开时，提示说错误678.  我家的电信宽带的网线是从我家楼底的设备上直接引上来的，引上来直接插入主机的，家里没有MODEM。  现在出现这种在一天中掉一会儿，连一会儿的情况，哪位朋友知道是怎么回事啊？请帮个忙，先谢啦！
回答：象你这样是线路有问题打10000号投诉。让他们给换个口子就可以了。