分类：社会民生-法律
问题：电信宽带纠纷事件1：我在前几日向电信申请了6M的宽带网电信业务员 
事件 1： 我在前几日向申请了 6M的 宽带网 电信业务员说~可以办理但是必须一次交付 1年的 宽带费用，我立刻支付完所有费用~  次日，电信宽带就打过电话过来，说 不能办理 6M了 我当即回复 请求把我已经支付完成的费用退还~ 并咨询电信业务员后，申请办理一个4M的网~问题出来了： 业务员说，6M的退款流程，需要走程序，大约1个月~   好 我纳闷了。 这又不是我的失误~是电信事先说了能办6M 隔日后 又说不能办~！ 这不是忽悠人吗？ 而且我当天就把6M全部费用支付清的~  就这一个问题 我能做出什么有效的反应措施吗？    事件2：事件 1： 我在前几日向申请了 6M的 宽带网 电信业务员说~可以办理但是必须一次交付 1年的 宽带费用，我立刻支付完所有费用~  次日，电信宽带就打过电话过来，说 不能办理 6M了 我当即回复 请求把我已经支付完成的费用退还~ 并咨询电信业务员后，申请办理一个4M的网~问题出来了： 业务员说，6M的退款流程，需要走程序，大约1个月~   好 我纳闷了。 这又不是我的失误~是电信事先说了能办6M 隔日后 又说不能办~！ 这不是忽悠人吗？ 而且我当天就把6M全部费用支付清的~  就这一个问题 我能做出什么有效的反应措施吗？    事件2： 我新申请开通的4M网 在业务员上门来接端口时 因他自己的操作失误 导致端口接错~~我立即火大！  我还等着5。1号 将网连上 让手下的人开工干活 这下可好~~电信一错再错。   询问律师 我可以申诉 要求电信因自己的业务操作所导致的后果~ 对我产生的经济影响 要求赔偿吗？
回答：直接退了  原因就是电信不能装  改装网通或铁通  哪怕装无线的也行