分类：电脑/网络-互联网
问题：请问？为什么我的邮箱里的邮件全没了，包括发送邮件和垃圾邮件，一封? 
今天我进去查收邮件，不知道为什么一封邮件也没有了，包括发送邮件和垃圾邮件统统没有了，好像被小偷洗劫一空。
回答：新浪邮箱服务器已经升级结束了
如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的.您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可. 
(IE6.0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可)
重起浏览器 
如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@