分类：电脑/网络-反病毒
问题：我办公室的微机出现病毒，目前还无法清除，怎么办？8月2日星期一， 
8月2日星期一，我打开办公室的微机后，点开桌面上的一个常用的文件夹时，该文件夹上就产生一个同名的文件夹在被打开的这个文件夹内，而且几台内部联网的微机全部出现了相同的问题。请单位专门负责微机的人来也无法彻底清除该病毒，8月18，其中一台最新的微机已无法使用了，真不知该怎么办。
回答：第一、首先确定病毒文件，确实是病毒
第二、查杀病毒：1、安装杀毒软件（推荐kv2004)查杀病毒，先扫描内存，因为有的病毒驻留内存，导致无法删除病毒文件，找到病毒以后，将其删除 2、在上面那个方法不奏效的时候，用kv2004dos杀毒伴侣，非常简单，只要有软驱就行，全中文操作界面，按步杀毒（确保是最新版本）
第三、如果这些方法都不行的话、那么该文件就不是病毒，是非法操作或其他情况引起的，作一下系统还原或你有ghost的话恢复一下，你还可以将重要文件从系统所在的磁盘中移出，转移到其他磁盘，后重装系统
第四、切断公司内部局域网，否则后果不堪设想。
第五、至于已经无法使用的微机，如果没有重要资料的话，就将硬盘格式化，有重要资料就得找专业工程师修复