分类：电脑/网络-反病毒
问题：请教各位高手为何查毒不能进行。我用NortonAntiVirus 
我用Norton AntiVirus查毒时，跳出一个对话框，说：无法对我的进行病毒感染扫描，由于在扫描过程中遇到严重错误，病毒扫描失败。我是一个菜鸟，不知道什么原因，请教各位高手，指点下，谢谢！
回答：诺顿不一定会被破坏,楼主可以尝试关闭系统还原,重启按F8进入安全模式,看看诺顿是不是能用,然后在安全模式中对系统全面扫描,杀掉病毒.

如果安全模式都不能用,建议重装系统和最新的杀毒软件.