分类：商业/理财-财务税务
问题：淘宝退款问题。。急求解决方法我在淘宝上买了彩虹岛的圣诞守护者称号 
我在淘宝上买了的圣诞守护者称号的技能书。由于卖家的物品标题是圣诞守护者。而描述里写的是圣诞守护神。他误导了我。他发货后我把技能书学了之后才发现不对。不是圣诞守护神。然后我申请退款/他拒绝了。我已经把他的描述证据截图保存了。接下来我该怎么办？他说让我还他本圣诞守护者技能书再退款我。我如果有了这本书先给了他。他依旧拒绝退款。怎么办？（如果他再无耻的说我没给他技能书。死无对证？）还有如果我没圣诞守护者技能书给他。我还能不能拿回我的全额的钱。？希望行家给我指点。谢谢。 
回答：可以的 点击买到宝
贝 -所有订单 你会看到你买到宝贝的信息上有退款两个字的  不过退款声请要在你付款24小时后才声请的 你到时点击就可以了  接下来就会有个页面出现 你点没有收到货  再把原因说一 下  点击立即声请退款就好了