分类：游戏-网络游戏
问题：关于网易账号的问题
我在玩网易的，前不久把自己的号卖给了别人，结果被骗，我在未收到钱的情况下，把自己163账号的安全码告知了别人，所以他不停地修改密码， 现在这号成了我俩共有的了。。。我试着去清空安全码，但是资料不全，我忘记自己注册的证件号，每次提交都不通过。。。我到底该怎么办，修改不成安全码，怎么防止别人修改密码啊？将军令也不行啊，在7天内别人还能解绑。。。请教各位大虾们！！！（顺便问下，如果我绑定了VIP邮箱行不行啊）
回答：网易的客服还行，我之前改过自己魔兽世界账号的相关资料，用的是下面的方法，楼主可以试试，我觉得可以解决你的问题。

先给网易客服打电话，问问客服意见。

网易的综合客服电话是020-83568090，因为不知道楼主你玩的是什么游戏，打综合客服应该可以转接吧，或者楼主你自己再查一下游戏的客服电话。

打电话的时候，说自己被盗号同时忘记注册证件号码。记住不要说是要卖号才出现这个情况的，好像官方是反对账号买卖的，防止被找茬说你卖号最后不给你解决问题。

客服应该会让你到指定页面提交申请。选择申请类型的时候，按被盗号投诉。之间应该会要求上传身份证扫描图（自己拿相机拍个身份证就行，楼主你懂的），上传之后，等客服消息吧，应该会重置你的账号个人资料。

祝你好运，自己的号出问题实在是蛋疼的事。