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问题：邮件下载不了？1、打开邮箱下载文件保存之后出现一个下载的对话框， 
1、打开邮箱下载文件保存之后出现一个下载的对话框，显示了下载进度，进度条满了之后，对话框就一动不动的，像死机一样，文件也很小，只是一个word，其他程序都使用正常，2、公司用的是网络版的财务软件，点击进去也是出现一个下载对话框，以前都是好的，现在这个对话框也是一动不动的，所以财务软件也打不开，去同事的电脑下载都是好的，我们同一个网络，请问怎么回事，着急 
回答：同事的电脑没问题，而你的电脑出问题，那应该说明你的电脑中毒了或软件出现问题。