分类：健康
问题：关于药品销售和服务我在药店购买药物由于营业员未介绍清楚,导致购买 
我在药店购买药物由于员未介绍清楚,导致购买错误,请问:药店是否有如无药物自身问题就不能更换的说法??谢谢
回答：1.如果是处方药物，以处方为准，营业员承担发药错误的责任。
2.如果是非处方药物、营业员推荐的，只要能确认推荐不合理或者可能造成不合理、不安全用药的，可以找该店当班执业药师交涉。如果交涉无效的也可以向当地药监投诉。
3.如果是非处方药物、顾客自行点药并且营业员发药无误的，药店不承担责任。
4.某些药店的收银条上注明[如无药物自身问题就不能更换]，但是如果药店在销售时存在违规的，该声明无任何效力。