分类：社会民生-法律
问题：遇到无理的诺基亚售后怎么办？我今年2月份买的一个全新的诺基亚88 
我今年2月份买的一个全新的诺基亚8800，当时花了9600。原本机器无问题，因为屏幕进了一些灰尘，前几天去中关村E世界地下一层的诺基亚售后服务站（北京恒达汇通特约服务中心）做了一次清尘保养，结果就被修坏了，维修站承认因为技术问题拆机后导致键盘失灵，需要要换主板。但是主板更换后，发现屏幕被严重划伤，需要再次返修。我在网上看见有网友反映说，诺基亚更换的手机主板，都是维修站维修过的残次品，而我的手机到现在为止使用还没超过3个月。因此我要求更换新机，但是诺基亚的售后人员就开始耍流氓了。以下是他们的原话：只能换屏幕，不我今年2月份买的一个全新的诺基亚8800，当时花了9600。原本机器无问题，因为屏幕进了一些灰尘，前几天去中关村E世界地下一层的诺基亚售后服务站（北京恒达汇通特约服务中心）做了一次清尘保养，结果就被修坏了，维修站承认因为技术问题拆机后导致键盘失灵，需要要换主板。但是主板更换后，发现屏幕被严重划伤，需要再次返修。我在网上看见有网友反映说，诺基亚更换的手机主板，都是维修站维修过的残次品，而我的手机到现在为止使用还没超过3个月。因此我要求更换新机，但是诺基亚的售后人员就开始耍流氓了。以下是他们的原话：只能换屏幕，不能换新机。达不到换新机的标准。就一种结果，只能换屏。等7到15个工作日后取机器。你同意也得同意不同意也得同意，你随便投诉，都是在浪费你自己的时间！我一个女孩子，又没有办法和他们去折腾，好好的一新手机，2次都是他们给我弄坏的，我去清个尘，现在可好一个月过去了。凭什么不给换。他们没这技术就别上岗。把客户手机拆坏啊。这心里堵啊。。。。大家帮我想想办法，怎样才能对付这些无视消费者的流氓售后中心。小女子谢谢大家的帮助。
回答：保存证据 如发票、每次的维修单 谈话录音（这个很重要，有技巧的让他们承认是他们给修坏的，正规公众场合的录音不违法）然后向他们总部投诉，向工商、消协 投诉，打电话说明情况就行了。他们说是不怕你告 实际上他们最怕折腾了了 有压力以后他们就会好好和你协商了  光脚不怕穿鞋的  如果你自己怕麻烦 连个投诉电话也不愿意打 那你说怎么解决问题 还有 如果没有更好的答案，你的悬赏分就给我吧 因为我有问题急用分的。。。谢谢了