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问题：我的奖品一直没有信，不知道是怎么回事？我在新浪网上的抽奖活动中抽 
我在新浪网上的抽奖活动中抽到了一个靠枕，新浪方面也已经给我打电话合实，不过至今没有收到邮件。已经一个月了。我不知道我要作点什么？

回答：发邮件和打电话到新浪客服询问。建议还是发邮件，打电话效果没有邮件好。如果新浪方面确认已经发货了，要到包裹号再去邮局查。
祝你早日拿到奖品:)