分类：商业/理财-个人理财
问题：通过网银转帐时提示我插入证书，但插入证书后的“选择证书”选项下拉? 
回答：　若交易时无法从下拉框中选择证书，请您查看是否为以下情况：
　　（1）查看证书是否成功连接到计算机。
　　（2）查看证书是否使用USB延长线连接到计算机，如果是，建议您直接将证书连接到计算机，或更换USB接口。 
　　（3）拔、插证书后，重新启动计算机。 
　　（4）查看“证书状态”是否为“运行中”、“可用”或“存在”。 
　　（5）如果您的系统为2000或XP，请选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 
　　（6）如果提示“无法安装这个硬件”，该问题为您系统问题，请您重新安装系统或使用其它计算机。