分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：在爱问，处理提问和回答，都是人工吗？多大的人力劳动量啊！ 
在爱问，处理提问和回答，都是人工吗？多大的劳动量啊！
回答：一般是由系统自动完成。
但处罚、到期问题的协助处理、投诉的处理等少量是人工处理