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问题：抽奖翻翻乐抽中奖品为什么奖品没到我仓库?我仓库都空的? 
抽奖翻翻乐抽中奖品为什么奖品没到我仓库?我仓库都空的?
回答：由于近期大量玩家进行命运新干线获得物品领取操作，导致物品发送程序发放物品的需求数量巨增，玩家游戏内购物或商城购物获得时间出现延迟的情况较多，预计玩家购物或获得物品发送可能会有24小时至48小时的延迟时间，由此给您带来的不便请见谅。
ps:请放心，无论玩家通过王族购物，还是参加翻翻乐、五连星，玩家获得物品的日志在后台是不会发生任何变化的，只是物品会出现延迟送出的情况。(系统应该送出的物品绝对一件物品都不会少给的)如果您在48小时内仍未收到物品，请及时与我们联系，客服将人工提交GM进行处理即可，祝您游戏愉快。