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问题：关于杀毒软件的问题我一直用的是瑞星的正版杀毒程序。前一段有一次在 
我一直用的是瑞星的正版杀毒程序。前一段有一次在升级之后忽然系统（ＸＰ）不断地自动重新启动，我觉得大概是这个版本的瑞星与ＸＰ系统有冲突，于是在安全模式下删除了瑞星，之后好了。然后再次用原来的盘安装瑞星，安到一半的时候好象是出了问题没有安完。我再重新安装的时候，系统说是已经安装了瑞星杀毒，不能再次安装。不过实际上并没有安装上。也没有程序可以卸载。我去找瑞星的文件夹，想把它全部都删掉。不过就是删不掉，说是正在使用该程序或者是受保护等。于是这就造成我不能安装杀毒程序又不能卸载……我也不敢安装别的杀毒程序，比如Norton，怕是与原来的瑞星又会有系统冲突。所我一直用的是瑞星的正版杀毒程序。前一段有一次在升级之后忽然系统（ＸＰ）不断地自动重新启动，我觉得大概是这个版本的瑞星与ＸＰ系统有冲突，于是在安全模式下删除了瑞星，之后好了。然后再次用原来的盘安装瑞星，安到一半的时候好象是出了问题没有安完。我再重新安装的时候，系统说是已经安装了瑞星杀毒，不能再次安装。不过实际上并没有安装上。也没有程序可以卸载。我去找瑞星的文件夹，想把它全部都删掉。不过就是删不掉，说是正在使用该程序或者是受保护等。于是这就造成我不能安装杀毒程序又不能卸载……我也不敢安装别的杀毒程序，比如Norton，怕是与原来的瑞星又会有系统冲突。所以……只能在没有保护措施的状态下运行电脑……请大家帮帮忙，我现在要怎么做才好呢？
回答：你的软件没有正常卸载，手动删除文件是不能完全删除掉的，因此在安装的时候安装程序就能检测到软件的剩余信息，建议你用超级兔子魔法设置进行系统清理，还可以借助其智能卸载功能去完全清除瑞星的信息，然后再全新安装就没问题了