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问题：我的的积分怎么换不到东西了；我冲值了；积分也够了可是换东西的时候 
我冲值了；积分也够了可是换东西的时候提示说角色不存在；
回答：角色指的是游戏里面的人物名字，不是你的账号，再有就是要注意大小写、符号、空格这些