分类：商业/理财
问题：如何根据交流记录清晰准确地与客户沟通？ 
如何根据交流记录清晰准确地与客户？
回答：在日常业务中，我们经常会遇到这样的情况，就是在与客户沟通的时候，比如打电话给客户销售产品啊等等，时不时会引起客户的反感，这种现象在一些新入行的业务员中比较普遍。每当遇到这种情况，很多的业务员就会以为自己的沟通技巧不行，于是，拼命地学习沟通技巧，但往往收效甚微。为什么呢？中国客户关系网 crm118.com 根据调查，沟通时招致客户反感的原因，大多数情况下不是因为技巧不好，而往往会是因为沟通中太注重技巧了，有时候变成了一味地炫耀自己的语言技巧，而弱化了沟通的主题和内容。如，有些业务员太讲技巧，太客气，给客户的感觉是“说了半天，不知道说了什么，也不知道想干什么”，这个时候，客户都会感觉是在浪费他的时间。其实对于客户来说，打动他的不是语言技巧，而是说的内容才是他最关心的。大家可以观察一下身边一些业绩好的业务员，可能有些人说话滔滔不绝，可能有些人不太言语，但他们都有一个特点，每次在与客户沟通时，都能清晰、明确的将本次沟通的内容传递给客户。而一些业绩不好的业务员，往往在与客户沟通时，经常跑题。因此，与客户沟通，最重要的是能清晰、明确和尽量简洁地将沟通的主题和内容传递给对方。     如何才能做到每一次都能清晰、准确地将沟通的主题和内容传递给客户呢？很多优秀的业务员都有一个习惯，就是每次在与客户交流前，都会想好本次交流希望达到什么样的目的，沟通的主题是什么，然后围绕这个目的和主题设计自己交流的内容。可以在中国客户关系网 WWW.crm118.com 你能了解更多与客户的沟通技巧！