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问题：收信人没收到信，我发时，它说信以发出，我又没找到退信？有一次我给 
有一次我给写邮件发出去，他没收到我也没得到退信，怎么回事啊？
回答：您好，因为邮件的传输过程是，发件方编写好邮件后，邮件从发件方服务器上发出，中间要经过线路传输，然后到达接收方服务器上，再由接收方服务器将邮件放到收件人的邮箱目录里，如果中间任何一个环节出现问题，比如是遇到线路或服务器比较繁忙时，就有可能会影响邮件的接收。如果您没有收到退信，这就比较难判断问题出在哪里。请试试在给对方发送邮件时，抄送一份到自己的邮箱里，看看您的邮箱里是否可以收到邮件，如果可以收到，就说明您的邮箱收发邮件都很正常，没有问题的。这就需要，请对方查询一下，在邮箱里的垃圾邮件过滤设置里，有无将您的地址设为拒收地址。如果都没有问题，烦请您与我们客服中心联系，提供您与对方的邮箱地址，我们共同来完成邮箱测试，好吗？请勿在此提供您的任何信息，您可通过电话或发邮件方式与我们联系。
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