分类：商业/理财-个人理财
问题：为什么登录个人网上银行时出现以下提示“登录失败，错误原因：[32? 
回答：为了帮助客户防控风险，个人网上银行登录密码连续输错10次后，网银登录功能将会被正式冻结。请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地任意网点免费办理网上银行登录密码重置手续，以恢复正常使用。在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。