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问题：支付宝出了怪事我支付宝因久不用，现忘了密码了，之前也因忘了密码而 
我因久不用，现忘了密码了，之前也因忘了密码而申能更改过，可像给了个新的邮箱地址和密码这样子，但比较久记不过来。。。我想换一个或申请一个但要保留现在淘宝会员身份。高手们咋办呀
回答：可以先播打淘宝方面的客服电话（不是支付宝方面）。转接人工服务，然后咨询取消淘宝帐号与原支付宝之间的关联关系，重新关联新的支付宝。应该是要填写一份申请表，然后提交淘宝方面，大概2个工作日答复这种请求。

如果忘了密码和其他所有信息，也可以找回支付宝密码，不过要将个人的有效证件寄到支付宝方面。主要是身份证，户口的话好像还需要一份亲属的。

免费电话咨询的话应该有更详细的说明。祝好运。