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问题：5173交易问题我在5173买点卡，网上说让我联系客服。我就加了 
我在5173买点卡，网上说让我联系客服。我就加了客服的，我找那个客服联系她就是不回话，3个小时过去后还是不回话，我就打了0 173热线，她说让我去找那个客服，给了我那个客服的电话。之后我就去打电话，才知道根本是空号。我再打那个热线根本打不通。又过了几个小时我的5173（帐户）上说有一笔订单尚未取货。我就去查看信息，上面说要验证码，我就照作。可是呢系统不断提示有一笔订单没取货。我就急了，再去找那个客服，那个客服里的人，就是不回话。QQ上还标着个性签名：您好，最近出现了一些假客服，请您一定要验证客服身份以后再做联系，谢谢！~。我到现在都糊涂了，我花了钱我在5173买点卡，网上说让我联系客服。我就加了客服的，我找那个客服联系她就是不回话，3个小时过去后还是不回话，我就打了0 173热线，她说让我去找那个客服，给了我那个客服的电话。之后我就去打电话，才知道根本是空号。我再打那个热线根本打不通。又过了几个小时我的5173（帐户）上说有一笔订单尚未取货。我就去查看信息，上面说要验证码，我就照作。可是呢系统不断提示有一笔订单没取货。我就急了，再去找那个客服，那个客服里的人，就是不回话。QQ上还标着个性签名：您好，最近出现了一些假客服，请您一定要验证客服身份以后再做联系，谢谢！~。我到现在都糊涂了，我花了钱号到底充了没有？是不是被骗了？那个客服就是不回话，这到底是什么状况？
回答：尊敬的客户:
    您好！5173客户服务002很高兴为您服务！

    很抱歉！您购买点卡交易，请您联系点卡交易电话：4007110102，客服 查询处理。

    真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!