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问题：qq号码申诉已被证实，结果已发到邮箱，没有收到怎么办？我在8月1 
我在8月12号因号码丢失填了qq申诉表，但一直未接收到反馈。8月15号下午在qq申诉公告栏查询到，我的qq申诉已被证实，结果已发到了我的邮箱。可我查询过了，一直都没有收到。请问遇到这种问题怎么办？帮帮我吧，谢谢！
回答：既然你填过申诉表,你应该在填的时候填了新的密码保护问题,密码保护答案和电子信箱的吧?如果填了那就好办了,因为你既然申诉成功了,那你现在的密保都是你刚填的那些了,你直接去腾训客服那网页"重设密码"就行了.那里会出现你新的密码保护问题让你填答案,只要正确,你信箱会马上收到修改密码的信件.