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问题：什么时候才能给我答复啊！！！！！！！！！！！！！我于6月8日下午 
我于6月8日下午4点左右和无名杀手，小哥，我爱叶子等6人在瑞思维野外组队和人类PK。4：30左右我们杀到人类的复活点，我被破云之鹰杀了。复活过图时我看到我的强高双三致命矛掉在了地上，复活后我装备栏里的矛就没有了，我不明白为什么白名会掉装备，就问队里的人怎么回事，他们都说看到我变了红名可是我没有开PK也没有PK值，复活后我也看了我是白名，就这样不明不白的我的矛就没了，请问是怎么回事？我是这个区的老玩家了，玩了好几个职业了，请尽快给我答复，谢谢！
回答：你先给客服反映~然后他们会查档案~查证属实你就传真自己的资料过去给客服~他们就会归还你的装备了~我也遇到过~一般1星期解决~长了2星期~不要着急~快联系克服吧