分类：商业/理财-银行业务
问题：中国银行电话银行的作用？昨日去中国银行网点开通了网上银行，电话银 
   昨日去网点开通了网上银行，电话银行也别开通了，但不知电话银行的作用？操作步骤？
回答：电话银行可以作余额查询、帐户资金划拨、各项公共事业（水、电、电话费等）缴费（如果开通的话），等很多操作，你拨通电话银行后，按照语音提示一步步操作即可。如想全面了解，1可登陆中行网站查询，2可直接拨电话银行服务号码，听一下语音提示，熟悉一下操作程序。