分类：商业/理财-银行业务
问题：建行开通了网上银行怎么证书下载不下来啊？系统错误错误代码：013 
错误 错误代码： 0134     错误信息： 其原因可能是您选择的证书存储介质空间已满，或您没有正确插入您所使用的证书存储介质     提示说明： 有可能是您的证书存储介质或者客户端浏览器出现问题。                  提示信息请您尽量不要在网吧等公共场所使用网上银行系统 如您存有疑问，请拨打当地95533进行咨询 
回答：要使用建行的网银证书首先必须到其柜台去办理使用证书有两种方式：一是将证书下载到上，这又细分为两种，一种是选择只下载到一台电脑上就是让证书不能导出，如果你是用的自己的私人电脑，你可以选择这种，这种方式的好处是很安全，坏处是一旦重装系统后证书就没有了，不能重新下载，解决的方法只能是到柜台注销网银后又重新开通重新下载证书。。。另一种是选择证书可以下载到多台电脑，即证书可以导出。优缺点和上一种方法刚好相反使用证书的第二种方法是购买建行的一个东西（我忘了叫什么名字了，农行的叫K宝。。。），那个东西相当于一个专用U盘，里面存储的就是证书和一些安全保护措施，这样你不管在哪台电脑上，都可以插入这个东西，就可以用网银了，然后用完了取了，能有效保证安全又比在电脑上用证书方便。但是这个东西我们这边要30块钱，所以我选择的是下载到电脑上，下载到电脑上会配一张密保卡你的问题可能是因为选择了证书下载到一台电脑，但是之后丢失了又不能继续下载。或者是浏览器的安全设置的原因，再不然就是你用的那个“专用U盘”坏了。建议你拨打95533进行咨询或者到柜台去问银行职员有一次我新开了网银一直登陆不上去，说没有该用户，后来拨打95533建行告诉我输身份证应该输15位的不是18位的，问题果然解决但是= =很?濉！！?这个是别人的回答，你也可以看看在网上银行注册以后，还要去建行柜台签约才能正式开通的，签约时银行会让你选择安全介质(也就是保密工具)，你可以选择电子动态口令卡(2元一张)或USBKEY(几十元一个)。签约以后再登录网上银行就会提示你下载、安装证书，安装完证书就可以用了。 安装证书时要注意，一定要选择“私钥可导出”，这样备份证书可用。否则你重装系统后，原来的证书就不能再用了，还要注销网上银行一次，再开通一次，再去柜台签约一次，很麻烦的。而如果你备份了证书，再重装系统后只需重新导入证书就可以了。