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问题：充了值，但余额没有增加早上充了两次值，各充了20元，但是余额都没 
早上充了两次值，各充了20元，但是余额都没有增加，现在距离充值时间已经2小时了，究竟怎么回事？
回答：新浪付费充值系统出现故障了，早上我支付宝充值50，到现在还没有到账