分类：商业/理财-个人理财
问题：为什么在添加下挂账户时报“4997错误”？ 
回答：该问题是由于网上银行注册卡的信息和拟添加的下挂账户（卡）的信息不一致造成的。请您确认网上银行注册卡的信息和拟添加的下挂账户（卡）的信息是否一致；若不能确认，请携带您本人有效身份证件、注册卡和拟添加的下挂账户（卡）到开户所在地网点进行查询。