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问题：我的5173帐号的提示问题答案忘了邮箱也忘了怎么找回提示答案呀 
我的5173帐号的提示问题答案忘了邮箱也忘了怎么找回提示答案呀
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173客户服务010很高兴为您服务！

    如您遗忘了提示问题答案，可以通过以下步骤找回，步骤如下：
1.登入5173用户名
2.进入我的5173
3.左边导航栏"修改个人与银行信息"或"修改注册邮箱"中点击"忘了密码提示问题"
4.填写正确的注册邮箱进行找回
5.进入邮箱查收邮件，打开邮件并点"点击进行激活操作"，找回的提示问题即可生效。

    在找回密码提示问题的过程中，如您遗忘了注册邮箱，请您先进行找回，步骤如下：
1.进入我的5173
2.左边导航栏"投诉咨询"→"找回注册邮箱申请" →"我要找回注册邮箱"
3.我们会在24内小时回复您，您可以进入我的5173在找回注册邮箱申请下面进行查询回复结果。