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问题：我和朋友怎么都没收到邮件？因为参与了免费邮箱中的积邮票得积分的活 
因为参与了免费邮箱中的积得积分的活动，我们的积分达到了换U币的标准，所以今天用“敏敏7608”和“吓死人太少”这两个会员名分别换得了20U币，然后在“摘星工厂”用U币测了两项内容，然后分别将相同的内容寄给了我和朋友的两个地址，可是刚才打开我们两人的信箱的时候居然两个信箱内都没有收到信！这些U币可是我们用积分换来的，怎么办啊？而且，我是想给朋友一份喜悦的，可现在有测算结果的信却没了，还能找回来吗？
回答：您好，发信对方收不到有很多因素，一个因素是新浪的邮件，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现发不出邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，webcn@ 并注明查询退信原因，新浪收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与新浪客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，新浪会帮您解决。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@ 如果您给别人的邮箱发信，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信，这种情况一般来说，是对方服务器或者您的操作可能有问题，具体请您打开这封退信，一般来说，退信的正文里面有出现退信的原因，一般在退信的英文提示里面，请到以下网址里查看： 如果您实在无法查找退信的原因，请您将退信作为附件发给webmastercn@ ,并注明是“请查找退信原因”新浪收到邮件后，将会及时给您回复的。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@