分类：社会民生-法律
问题：我投诉经销商他们反而要告我怎么办?七月份买了一台桑乐太阳能前几天 
七月份买了一台桑乐能前几天冻了,然后就找当地经销商维修,他们回答是等太阳化冻,如果太阳有用我何必买这么多钱买这公贵的产品,我要的是这份服务.于是我就在桑乐总公司网站留言讨公道,总公司服务挺好的,立即责令经销商上门维修,结果他们一再强调没有办法人工化冻的问题却解决了.说明他们并不是没有办法而不想做.修完之后他恐吓家人,说要告我们,告我们在网站在损坏他们经销商的声誉,诽谤他们.这样说有道理吗?我是在维护自己的权益.
回答：首先我得问你几个问题：
1、是否按设备正常操作规程使用？
2、厂方与经销商在售前、售中、售后服务中是否给你承诺了什么？有经销商盖章的发票、保修单、产品介绍和承诺书吗？
3、经销商派人维修在保修单上签字否？
4、你通过网络找总公司反映内容是什么？对经销商是否有过急语言或不实事求是？
5、你通过网络咨询了厂方与经销商售后服务的协议吗？
6、你找过本城消协吗？
若上述你都做到了，你到当地法院咨询有关法律条款，陪经销商玩一玩，我想你会胜！因为我是作大型中央企业营销管理工作的。