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问题：还是没解决JS063
063- - 我的这单货 还是没给我解决阿 我跟卖家联系了他说他账号里面没有收到回档的钱和东西。 现在联系你们客服他说他解决不了，这都什么啊 太让人生气了！ 我花了100元呢，卖家钱是拿到了 可我这东西没收到阿，钱不白花了么，你们这是什么交易 阿！我这损失怎么办。
回答：尊敬的顾客： 
    您好！5173客户服务008很高兴为您服务！ 

   很抱歉！交易时物品确实已经移交给您了，您说物品回档了，游戏官方也表示当天有部分客户出现回档的情况，但是我们联系卖家，卖家不承认物品回档到他的游戏帐号中，如果确实了回档了，卖家应该能收到此商品，由于卖家不承认收到，我们也无力从卖家帐号中取回您说的问题，所以希望您联系官方客服寻找新的解决办法。回档毕竟是游戏官方数据出错造成，而并非5173工作过失造成的。


    愿我的祝福萦绕您,在您缤纷的人生之旅,在您飞翔的彩虹天空里!