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问题：工商银行已支出,双方取消交易.但我的陶宝支付宝账户上怎么没有我的? 
已支出,双方取消交易.但我的陶宝支付宝账户上怎么没有我的钱?谢谢大家!悬赏分30分
回答：理解的不对，银行和支付宝之间的是网上支付关系，与交易没有关系。可在支付宝页面查询最近的明细记录。你说的情况估计是卖家还没有确认退款。顺便问一下，退款的手续你完成了吗？如果没有申请退款，卖家是没办法退还你的钱的。还有，要接受退款，必须是经过实名认证的支付宝用户，你认证了吗？