分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：??我的电脑上最近常出现一条对话框,其最上一条蓝色底板上的文字: 
我的上最近常出现一条对话框,其最上一条蓝色底板上的文字:DDE sver window inexploxe.exe 应用程序错误  之下是"0x04624c7b"指令引用的"0x06620dc"内存不能为"read"要终止程序,请单击"确定"      另,"帮助和支持错误"windows不能打开帮助和支持,因为一个系统服务没有在运行.要修复此问题,启动名为"帮助和支持"的服务   "确定"   请问这两个问题是什么意思?对系统有什么影响?怎样能才能启动"帮助和支持"?  谢谢!
回答：系统还原不能用的解决方法：1、运行输入 c打开组策略，在左侧选计算机配置/管理模板/系统/系统还原/右侧选“关闭系统还原”双击它在打开的对话框中选择“未配置”设置后按应用确定重启设置生效。如果系统中没有系统还原功能，还需在右侧选“关闭配置”双击它在打开的对话框中选“未配置”设置后按应用确定重启电脑设置生效。通过设置你在看看，这回还有没有系统还原？2、另外在控制面板/性能和维护/管理工具/“服务”，在右侧窗口中有一项“System Restore Service”是系统还原的服务需要打开，你找到后看看是不是已启动如没有，双击它选“启动”启动类型为“自动”或“手动”然后按应用即可。1)建议你下载windows清理助手进行清理：（如果不经常发生这样的提示就不必介意） 下载网址：  下载安装后，首先升级到最新版本，打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可。出现这种提示：“iexplore.exe -应用程序错误”。一般是与你电脑中的程序软件和插件与系统不兼容引起的。解决办法如下： 1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。 2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。你可以下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件，（下载网址： 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。6、如果故障依旧，建议重装操作系统。7、如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。下载地址： 2)帮助中心打不开打开控制面板/性能维护/管理工具/服务/打开服务在右侧选“Help and Support”项看看是不是已被禁用如果是，双击它打开的对话框中选启动，在启动类型中选自动，按应用确定。用另种办法试一试：运行输入“hepctr-regserver”按回车（不包括双引号），对帮助组件再次进行注册，如果故障依然存在，则打开C:\Windows\inf目录（该目录属性为隐藏，需设置“显示所有文件和文件夹”后才可访问），在其中用鼠标右键单击名为“ f”的文件，在弹出的快捷菜单中选择“安装”菜单命令重新安装帮助组件，安装过程会提示插入WindowsXP安装盘（你要没盘，就需买张XP光盘5元一张）。