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问题：关于支付密码的问题购买物品的时候分为两种,一种是支付密码,一种是 
    购买物品的时候分为两种,一种是支付密码,一种是支付密码问题对吧?现我帐号出现的问题:    当我在购买的时候输入的是支付密码,我密码记不住,就点忘记,输入提示密码问题,然后随机发送密码,提示在24小时内请进行修改,然后点进去修改,点出来系统提示:您当前使用的是密码保护问题,不允许修改支付密码.     导致我没办法修改支付密码,输入的是密码,修改的时候提示又是密码问题,这样密码不匹配,每一次都要点忘记密码?请处理,谢谢!
回答：尊敬的客户:
    您好！5173回复客服02很高兴为您服务！

    如果您的帐号使用支付密码，找回支付密码时是使用密码提示问题找回的，请您提供您的用户名，以便我们安排客服与您联系查询具体原因（请确保您在5173个人资料中填写了正确的联系方式）。