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问题：为什么5173的个人银行卡号的工商银行只能用19位的？那我是16? 
为什么5173的个人号的工商银行只能用19位的？那我是16位的怎么办？我只有16位的卡号怎么办？我怎么才可以提现？
回答：尊敬的客户：
     您好！5173回复客服02很高兴为您服务！

     16位的工行卡号无法接收我们的汇款，建议您到银行办理一张19位的银行卡后再提现。