分类：电脑/网络-硬件
问题：惠普笔记本老是重启是什么原因啊我买了一年多，售后的说我装的是XP 
我买了一年多，售后的说我装的是，不是原版的V系统，可能是XP的原因，我说别人都在用XP没得事，凭什么就说是XP有问题，我把系统全部格了，重新装XP，还是有问题，他说那就装V系统，但是要加钱。我说可以，但是还是重启的话，那你就得负责搞好，并且退钱给我，他不干，老子火死了，大家说麽样搞才好，谢谢！！！
回答：重启如果不是的问题，可能是驱动不兼容引起的，你在这方面着手检查一下，另外CPU温度高不高，电源有没有问题等。电脑重启的原因及解决方法： 1、有可能是BIOS的设置问题，进入BIOS里恢复默认设置或把主板的电池拿出来，等5分钟在装进去即可。目的：是BIOS的设置恢复默认值，排除BIOS的散热预设自动重启或关机现象。2、如果发生重启前下载了应用程序软件或运行程序软件时发生重启，则可能是程序软件引起的重启，一般将程序软件卸载再重新安装，如果故障依旧，则说明程序软件本身有错误，不能使用。 3、在安全模式中用杀毒软件查杀病毒，如果重启故障排除，则是病毒造成的重启故障。 4、开机按F8进入安全模式后在退出，在进入正常模式。也可用系统自带的系统还原功能进行还原，如果重启故障排除，则是系统文件受损造成的重启。5、如果故障依旧，接着检查电源，电源品质差，老化或功率过小，无法满足电脑各配件的供电需求，可更换大功率高质量的电源，如果故障排除，则是电源引起的重启故障。 6、如果电脑在进行热插拔某设备时出现重启，可按第3项解决。7、接着使用排除法，检查内存、显卡、CPU、CPU风扇、主板等。8、检查内存，内存质量不过关、散热不良、超频、不同品牌的内存混插及CAS值设置过低等都可引起电脑重启，可用替换法测试内存，并将BIOS中对内存参数进行相应调整。 9、检查主板，主板老化、电容失效或爆浆、主板与机箱背板发生短路等均可引发重启，可将主板从机箱取出检查或测试，接着检查CPU风扇散热片的底部硅胶是否变干，如果变干，将CPU风扇上的硅胶清理干净，然后重新涂上好的硅胶即可。接着检查CPU的风扇转动，及CPU的温度是否正常。10、清洁法：是通过对电脑主机中部件的灰尘进行清洁来排除故障的方法。灰尘是也可造成电脑自动重启故障的因素之一，灰尘可以造成部件老化、引脚氧化、接触不良及短路等故障。对于灰尘造成的这些故障，一般使用清洁法比较有效。  11、改变系统默认自动重启：右击我的电脑/属性/高级/启动和故障恢复中的设置/将系统失败中的“自动重新启动”前的勾去掉，然后按确定和应用重新启动电脑即可。12、供电系统不稳定，也可造成重启故障的发生，可以考虑配置一台带稳压功能的UPS后备电源。到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突的地方，有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备。