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问题：马上解决最好不记得密码提示问题答案了。申请我要清空提示问题怎么才 
不记得密码提示问题答案了。申请我要清空提示问题怎么才可以解封？
回答：尊敬的客户：
     您好！5173客服039很高兴为您服务！

    用户提示问题答案遗忘，不能进行更改，需要5173工作人员清空后再由用户通过邮箱找回。

    清空提示问题的步骤如下：
    请您先登入5173--点进入“我的5173”--在左边找到清空提示问题申请点击，再点击（我要清空提示问题），按照系统给您的提示填写表格并提交，我们客服人员将会在24小时内为您处理并回复，您可以在进入“我的5173”--在左边清空提示问题申请里面查看到处理的回复。

    感谢您对5173的支持！！！