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问题：黄金怎么会变白? 
回答：千足金项链戴了不到一周就褪色！昨天，市民方女士拿着这条“瑕疵项链”到消费者委员会投诉。 　　方女士称，本月2日，她的几名安徽亲戚来无锡玩，在市中心某金店花12400元购买了两条千足金项链。没想到才戴了5天，一条价值10600元的项链表面就出现褪色现象，露出银白色，而且还不止一处。花了上万元买到的竟是这样的黄金，气愤的消费者向有关部门进          行投诉。 　　对于黄金饰品的投诉，消费者必须先出示相关鉴定。方女士和亲戚顶着烈日跑了好几家商场的珠宝柜台，均因为不是本柜销售商品不能进行鉴定。无奈之下，方女士只得到典当行，以典当为由进行鉴定。没想到，工作人员进行初步鉴定后。认为此项链是“真货”的可能性很大。之后，她在市中心几个知名银楼的工作人员那里也得到了同样的答复。到底是真是假，方女士等人乱了头绪。 　　就此问题，记者咨询了无锡市石地黄金饰品检测站的胡站长。胡站长说，成色足的黄金在与某些物质接触时，也很有可能出现发白、发暗的情况，并不能就此说明消费者买到的是假货。 　　一般人都认为黄金的性质很稳定，但现在人们接触的化妆品、日化用品越来越多，很多不明因素都有可能引发黄金变色，比如医护工作者所佩戴的金银饰品就最容易因周围环境而发生变色。当然最稳妥的方法就是到权威鉴定部门进行鉴定，但这样有可能面临将商品破坏进行监测的风险。为此，胡站长支招，一旦出现上述褪色情况，消费者可让商家对金饰进行高温火烧处理，如果确为千足金，应能够恢复原色。 　　经过协商，商家向方女士的亲戚退还了全额货款。今年五月，市消委会和黄金珠宝玉石协会联合制定的《无锡市黄、铂金及珠宝玉石饰品消费争议解决办法》中规定，消费者购买的黄金等饰品在7日内发现质量问题，可以选择退货、换货、修理处理。