分类：电脑/网络-互联网
问题：5173收不到验证码我现在要买一个账号但是接收不到验证码已经连续 
我现在要买一个账号 但是接收不到验证码 已经连续打了电话2天了 事情到现在还没有解决，你们叫我解除绑定需要传送身份证影像和邮箱的登陆截图还有银行卡的影像 ，但是我拒绝此操作 因为你们的那个解除绑定的条款写的很清楚 解除后的一切问题由我们自负 万一被盗了 也由我们自负 而且 你们也没有保证不会把我们的个人资料扫描件拿去做别的什么的 万一出现问题 我们找谁去。这是说不清的事情。其实道理很简单 你们提供服务 我们的账号是正常的 登陆也是正常的 我也去权威的网站查询了我的登录ip是我的本地ip ，所以不存在异地登录，我也去移动方面进行了接收重置，也能收到验我现在要买一个账号 但是接收不到验证码 已经连续打了电话2天了 事情到现在还没有解决，你们叫我解除绑定需要传送身份证影像和邮箱的登陆截图还有银行卡的影像 ，但是我拒绝此操作 因为你们的那个解除绑定的条款写的很清楚 解除后的一切问题由我们自负 万一被盗了 也由我们自负 而且 你们也没有保证不会把我们的个人资料扫描件拿去做别的什么的 万一出现问题 我们找谁去。这是说不清的事情。其实道理很简单 你们提供服务 我们的账号是正常的 登陆也是正常的 我也去权威的网站查询了我的登录ip是我的本地ip ，所以不存在异地登录，我也去移动方面进行了接收重置，也能收到验证短信 其他任何网站的验证码我都能收到 。但是就你们5173的验证码收不到 但是接收不到验证码 无法进行购买  我认为这情况是你们5173提供服务的问题 而不是我们消费者的问题，请尽快给我们一个回复 不然我只能打电话去网监局投诉你们5173 因为我没有别的办法 谢谢合作！！！  
回答：1;手机验证码只能在此账号绑定过手机绑才有这个功能。
2:你绑定的账号必须要和你绑定手机号码相对应，5173账号错了，手机安全码也就不同了。
3:联系客服中心询问，你绑定的账号是不是就是这个5173账号
4：要是你的账号被异常封住了，必须提供相关证件解除封锁，
5：解除封锁，是证明这个账号是你本人的，手机绑定是不解除的，没有安全码，账号密码盗去也没用。

希望对您有用