分类：社会民生-法律
问题：服务不满意!怎么投诉银行柜台职员?对银行柜台业务员服务不满意,应 
对柜台业务员服务不满意,应该怎么投诉.①,所说的上级主管就是银行当天的服务主管还是大堂经理?我想知道一个确切的名称(银行应该都有统一吧,如不一样,请注明名称).②,有没有像投诉单(行话是叫投诉单吗)这样的东西,是不是每个银行都有?(我想投诉正规点,而不是见到银行的哪个"上级"都说,我想在投诉单上面写出来事情经过、投诉原因,明理的人一开就知谁对谁错).③,投诉对哪个人说最能解决问题?非常感谢
回答：柜台业务员服务不满意，一般的投诉向其“大堂经理”口头投诉就可以了，并且可以当时就解决。

有没有“投诉单”这是该单位的管理制度，没有统一规定，但大多是备有“意见簿”供顾客书面投诉。

如果是重大投诉，“大堂经理”不能解决的，最好是直接找其单位的总经理投诉。以免拖延误事。