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问题：IP地址锁了，怎么才能打开？我不知道为什么在家上网锁定IP，在上 
我不知道为什么在家锁定IP，在上的时候说我IP不正确。我知道怎么才能解除，但是你们有个问题我暂时解决不了，就是上传照片，我目前只能传身份证的照片，但银行卡的照片不在身边，被我老公带到外面出差了，所以不知道能不能解决
回答：尊敬的客户:
    您好！5173回复客服03号很高兴为您服务！

    如您填写解绑IP申请表，您只需要提供两项以上的证明即可解绑，如您无法提供银行卡的截图，您可提供邮箱的登陆截图。