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问题：帮帮忙！02年10月16日招商银行港币兑换人民币的汇率是多少？我 
我今年去银行查帐，发现有两笔大额取款，与我现实支出不符，我保留了我的发票和电脑小票，没有这两笔款项的支出。银行记录这两笔款项是同一天取出，我本人的存取款习惯，从不在同一天里存取两笔相同金额的款项，于是到银行查问，他们说取了两笔相同金额的，其中一笔是港币，另一笔是人民币，说那天只取了人民币，另一笔相同金额的取款是换钱，换后又存进去了，说我那天只取了一笔，我请银行复印当天的取款单，上面是我的签名，但钱不是我取的，于是查找我所有的消费记录，（我保留了我的所有的购物小票）没有这两笔款项的支出，于是想到我挂失取卡时，男经办员让我签过的这两张单：他当时没有打印我今年去银行查帐，发现有两笔大额取款，与我现实支出不符，我保留了我的发票和电脑小票，没有这两笔款项的支出。银行记录这两笔款项是同一天取出，我本人的存取款习惯，从不在同一天里存取两笔相同金额的款项，于是到银行查问，他们说取了两笔相同金额的，其中一笔是港币，另一笔是人民币，说那天只取了人民币，另一笔相同金额的取款是换钱，换后又存进去了，说我那天只取了一笔，我请银行复印当天的取款单，上面是我的签名，但钱不是我取的，于是查找我所有的消费记录，（我保留了我的所有的购物小票）没有这两笔款项的支出，于是想到我挂失取卡时，男经办员让我签过的这两张单：他当时没有打印日期，币种，说打印错误，取出来又帮我存进去，让我签名我就签了，他帮我办理的中间，又叫我到他旁边的另一经办员那又按了一次密码，（是和刚刚在他那打印的金额一样，也没打日期和币种）然后让我又回到他那办里，办理后却不给我打错的凭单，我问他要他说：银行要留底，不可以给我，让我很奇怪的是我在前一天存了一笔款，（在存款前一天查寻我的帐上港币余额为零，还有几千块人民币。）第二天来取，银行此经办员给我了一把取款利息单分别是01年97年的利息单，我问他这是怎麽回事，我是昨天存的钱，这单上怎麽是01年97年的利息？我存入一笔怎麽你给我五六张，他说金额不错就行了，他先给我了一部分后，说银行结帐了，钱没有那麽多，给我用港币换一部分行吗，我说行，他拿计算器按了半天后说：你给我1000块港币，我给你刚好的钱，我说我没带钱来。他说你的卡里有，你现在去取。我说我的卡里没有港币我昨天才在银行打的对帐单，他说有，我这里可以查到。那你就在这帮我取吧！他说这里取不到，要电脑退出来才行。于是我就到银行门口的柜员机取，在取款前我先查了一下帐上余额，显示港币为零，人民币几千块，当时许多人排队取钱，我让排在我后面的帮我看看，余额的多少，等一下输完密码后真的取出了1000元港币，再查帐上余额，人民币少了1000元，当是认为柜员机有问题。当我拿着这1000元港币回到柜台时，我特别疑惑，问经办员怎麽回事？他说可能你看错了。我说：怎麽可能，当时几个人在看，再说我昨天刚查帐，查帐单上写的港币为零，人民币几千块。他不语，过了一会他说你要再给我两块钱1002元港币，我给你刚好你取款的金额，于是又按了半天，前后一共用了一个小时才办好，最后又给了我一张利息单，说让我留着，以后有用，我刚离开柜台几步，我把所有的单给和我一同来的朋友看，她当即指出，其中的两张单的日期打错了，分别是几号和二时几号，并且盖章的日期也错了，我朋友让我去问问，我问经办员，他说金额不错，就行了，我就问当天的值班经理，她说金额不错没关系，我把今天发生的事向他简单讲了一下，她说我们会关注的。。
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