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问题：网上买东西发现质量问题，卖家承诺要在发一个或退款，结果都没有，那? 
网上买东西发现质量问题，承诺要在发一个或退款，结果都没有，那怎么办？
回答：申请退款 前提是保留旺旺聊天记录 如果卖家不退款 就联系店小二投诉 或者打客服电话投诉也可以  [如果我的回答对您有帮助 请点击"好评"支持下 谢谢]