分类：电脑/网络
问题：我的电脑正常关机时，却关不掉！一直停在关机画面显示正在关机。请帮? 
回答：这种现象很常见,不要担心出什么大问题了,可以肯定的是,如果你没有更改硬件的话,应该和硬件无关.如果是软件原因,我建议你使用以下方法试一试:    一、使用杀毒软件（确保升级到最新病毒库），进行杀毒。最好在安全模式下进行，不过一般情况下应该也能杀掉。如果没有安装杀毒软件或无法升级到最新病毒定义，我建议你到网上下载反间谍专家（3721网站有，设置全部启用，删除，把仅扫描前的勾去掉，小问题可以帮你解决）。如果你常上外网，建议你安装3721上网助手    二、使用优化大师去系统进行清理，把不需要的程序（多半是你自己安装的）删除，然后清理一下。但要记住优化大师对系统其实也有破坏作用，不要滥用，不要用它去系统进行优化，你只用它的清理功能，且建议尽量少用。    三、如果你的电脑上外网，也有可能是有人进入你的电脑（可能性不是很大），这时你也关不了机，建议碰到这种情况时，先设置系统开机检测，然后强行关机。重新启动后，要对系统用户名和密码进行重新设置（把密码记下来，不要自己也记不得密码呀）。    四、进行磁盘清理和磁盘碎片整理，提高系统性能。    五、如楼上一位所述，打开“开始---windows update”更新你的系统,下载系统补丁，不过微软是不是还支持98的升级和打补丁我不是很清楚，而且早期的盗版98也不一定能升级。    我相信你的电脑不总是象你说的那样，否则就真要重新系统了（重装前请对重要资料进行备份，如放到移动存储器或其它不格式化的盘里）。我所说的方法其实也不是对症下药，只是实践中有时有用，至少我这样时是有用的。你可以上述方法一起用。此外建议你启动电脑后要对电脑进行刷新，关机前也注意刷新一下，没有大的帮助，但却是使用电脑的好习惯。    个人建议，但愿能帮助你，祝你好运。