分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：请问图中我的卡巴为何显示更新失败，其中内部错误又是什么意思呢？ 
回答：卡巴斯基提供“地震专用Key” 保障正版用户顺利启用 近日，受我国台湾省发生强地震的影响，多条国际海底通信光缆发生中断，中断点位于台湾以南15公里的海域，造成附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响。由此，部分卡巴斯基用户无法链接到卡巴斯基全球服务器，不能实现正常激活。为最大限度的消除地震给国内正版用户带来的不利影响，保证用户购买的卡巴斯基软件能正常启用，卡巴斯基（中国）公司于12月28日特向中国用户提供“地震专用Key”，以保障用户在地震期间能够顺利启用产品。所有正版用户可登陆卡巴斯基中国官方网站及官方指定下载升级站，获悉“地震专用Key”的使用办法并下载“地震专用Key”。由于此“地震专用key”是临时用于非常时期应急使用，在日常升级恢复之后一周内，“地震专用key”将被关闭。请用户在地震影响消除后，删除“地震专用key”，使用原来购买的激活码重新激活产品。卡巴斯基（中国）将在非常时期为广大用户提供紧急解决方案，全力保护用户的信息安全。感谢所有用户对卡巴斯基的理解和支持！使用地震专用key激活方法(仅适用于新购买6.0个人版不能激活的用户) 请到网站下载临时授权许可文件，把下载到的文件放到C或D盘的根目录下，使用许可文件激活卡巴斯基，使用方法如下：1.当出现激活向导时请选择，第三项"应用现有授权许可文件"，然后点击"下一步"2.点击"浏览"3.选择您存储许可文件的磁盘分区，然后点击"打开"4.找到并选中扩展名为key的授权许可文件，点击打开5.只要可以看到许可文件的类型，和过期日期既表明能够正常使用，点击"下一步"6.点击完成，即可成功激活等到海底光缆修复后，网络连接恢复正常时，就可以使用您所购买的正版卡巴斯基激活码重新进行激活，激活方法如下：　1.打开卡巴斯基主程序界面,点击"服务"，然后点击右侧的"授权许可信息"！2.选中原有的临时授权许可文件，点击"删除"，然后点击"激活"按钮3.选择"使用激活码激活"4.输入您购买的正版激活码5.点击"完成"即可成功激活 卡巴斯基互联网安全套装6.0个人版临时应急key下载：卡巴斯基反病毒软件6.0个人版临时应急key下载： 卡巴斯基提供紧急升级服务站点，解决病毒库升级问题 为最大限度的消除地震给国内正版用户带来的不利影响，保证用户的病毒数据库可以正常升级，卡巴斯基（中国）公司于12月29日起，向中国用户开放紧急升级站点，用户可通过此站点在非常时期手动进行病毒数据库升级。无法在紧急升级站点更新病毒数据库的用户，还可在卡巴斯基中国官方网站和合作伙伴网站下载“病毒数据库离线更新包”，进行离线更新，保障个人信息财产安全。 使用紧急升级站点步骤（仅适用于6.0个人版用户）：1、在“服务”-〉“更新”上点鼠标右键，选择“设置”；2、在“更新设置”中选择“自定义”按钮；3、在弹出的对话框中，选择“更新服务器”标签；4、点击“添加”按钮，在“源”后的方框中加入“ ”，点击“确定”；5、退回到“更新服务器”标签下，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾。如果之前使用了离线升级包的方式进行升级，也请去掉相应的离线升级包前的勾，选择确定；6、进行升级。提示：由于升级用户数量众多，造成网络拥塞，如使用此方法升级一次不成功，请多试几次，或选在升级用户较少的时间进行升级！离线更新的操作步骤：1、在“服务”-〉“更新”上点鼠标右键，选择“设置”；2、在“更新设置”中选择“自定义”按钮；3、在弹出的对话框中，选择“更新服务器”标签；4、点击“添加”按钮，选择本地更新文件，同时勾选“正在从文件夹或ZIP文档中更新”，点击“确定”；5、退回到“更新服务器”标签下，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾，选择确定；6、进行升级。6.0个人版病毒数据库离线更新包下载： 5.0网络版及单机版病毒数据库离线更新包下载： (反病毒数据库更新 当前 Kaspersky AV 所记录的病毒数量是：234164个(标准库) 以下为每天全新反病毒数据库下载，适用于离线用户更新，推荐在线用户使用程序的自动更新功能。 卡巴斯基反病毒数据库压缩包下载： 点击下载 [仅适用于 5.0 网络版和 5.0 单机版家庭用户]    如何执行病毒数据库升级？升级的方式有多种，其中包括从互联网完成自动升级, 使用 zip 格式压缩包升级，通过 Kaspersky 反病毒服务器升级，通过邮件接收最新的升级文件或者直接从软盘和光盘完成病毒数据库的升级。卡巴斯基5.0个人版离线升级方法第一步：在“设置”-〉点击“设置更新”； 第二步：在弹出的对话框中“更新设置”中选择“更新服务器”按钮； 第三步：点击“添加”按钮，选择“文件夹”，选择离线更新包： 第四步： 去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾，选择确定； 第五步：选择“现在更新”，进行升级。 病毒数据库升级类型卡巴斯基实验室提供 4 种反病毒数据库升级类型，它们是： 每小时升级、紧急升级、每周升级 和 累积升级。通过累积升级将覆盖以前进行的所有累积升级，每周升级和每日升级的病毒数据库。每周升级的内容是每日升级内容的累积。通过最新累积升级方式下载的病毒数据库可以确保采用了最优化的病毒识别及治愈方法，所以会发现如果采用“以前所有累积+每周升级”构成当前最新病毒数据库的办法，识别的病毒数目可能会比直接采用累积升级办法的数量要大。)更多