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问题：刚才打10086服务台告诉我手机正处于单频状态请恢复正常状态.怎? 
刚才打10086服务台 告诉我正处于单频状态请恢复正常状态.怎么样恢复正常状态呢？
回答：手机与基站无线通信使用某一个频率，但是各个国家、地方使用的频率不一样，那么一部手机只有一个频率的就是单频手机。现在单频手机不多，双频的多些，一个是为了有一个频率备份（一个频段不好会自动转换），一个就是为了扩大使用地域。国内GSM双频手机一般到欧洲都可以用，三频手机到美国才可以通用。