分类：教育/科学-人文学科-管理学
问题：客户管理体系怎么建立？ 
回答：因为你没有给分所以我不可能答得很详细的

那么简单说来，任何管理主要在于两个部分，一个是分类，尽量详细的分类，这样需要足够的信息，同时也会使你对客户有更多的了解，根据这些了解对客户进行分类，整理，并且依据分类采取相应的对策，另一个部分就是在对客户有足够了解后的控制，有效的控制客户使你对其产生独占性和令客户对你产生依赖性（当然并非每个行业都可以如此，不过大多数行业都是有可操作性的）

我估计你去搜管理体系建立之类的东西就能找到一些文件给你灵感的，不然大概就只能根据我的描述了，有问题可以PM我，不过我上的不多，应该不会很快回复