分类：商业/理财-财务税务
问题：东方航空退票要收80%的手续费不小心买错了机票，付完款后马上打电 
不小心买错了机票，付完款后马上打电话联系客服，要求换机票，被告知不能换，只能退，而且退票居然要收取机票80%的手续费!买了两张票1800要收1200左右的手续费!东方公司霸王条款，简直就是拿消费者当猪宰啊!打给物价局，给的答案是手续费由航空公司规定的，难道就任由航空公司坑害消费者吗？
回答：你买票是肯定没看清楚上面的限制条款吧.一般只有买折扣票才会有这种情况的.如果是票务中介没跟你讲清楚的话,你可以要求全额退票(但前提是你手上有充分的证据).否则你很难要回你的权利.以后买折扣票要格外小心了.