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问题：北京公交卡有投诉电话或网址吗？节前坐719车，上车时正常打卡，下 
节前坐719车，上车时正常打卡，下车时在后门打了两次都没有声音，问售票员，说上前门打打看。打了有声音，但钱款反映为0.00。问售票员怎么回事，说不知道，我说怎么办？回答说自己看着办。没再打就下车。2007年第一天上班，上车打卡时，扣了我3.2。这种情况以前我也亲眼看发生在别人的身上，不知道系统用此种方法多赚了多少百姓的钱！
回答：您好！
您被刷了全程的票了，请到
一卡通客服中心 西城区西单民族文化宫东侧 
解决。

公交服务电话96166，
一卡通服务电话88087733

好运！