分类：商业/理财-个人理财
问题：我在使用网上银行时无法点击到下拉菜单，该如何解决？ 
回答：这是由于您安装了“3721上网助手”，请将其关闭或卸载。
　　个人网上银行浮动菜单被3721拦截的解决方法如下：
　　解决方法一
　　单击上网助手工具条上的广告拦截按钮，选择“不拦截当前站点上的广告”即可。