分类：生活-购房置业
问题：我的朋友买了房后一直漏水，怎么办？我的朋友前年买了一套新房，楼上 
我的前年买了一套新房，楼上刚住进没几天，厕所的房顶就开始漏水了，至今开发商也没修好，该怎么办？
回答：首先确定你买的是新房？你说的这些内容都是买房后（没装修）的吗？还是你装修后漏水？1.如果是：你可以按照购房时的“五证”两书的要求去找他们,它包括：《国有土地使用证》、是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的凭证。《建设用地规划许可证》是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。《建设工程规划许可证》是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。“五证”还有《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》。两书是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 2.《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的保修期限， 物业说的不对！一般保修书你买房时应看到，我发给你份类似的两书内容：     我公司施工并最终竣工验收后，我公司将一切为用户着想的原则，提供优质服务的宗旨向甲方承诺：1 为用户提供“装饰工程质量保修书”，保修期内各专业技术人员和工人随时提供保修服务，决不影响正常使用。2质量保修期内：本工程根据招标文件的要求,完工后的质量保修期为两年,时间自甲、乙双方及AA市工程质量监督站签署验收报告之日起计算;2.1其他保修项目按照招标文件的规定，执行《建设工程质量管理条例》，其具体工程约定质量保修期如下：2.1.1基础设施工程、房屋建筑的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。2.1.2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；2.1.3供热及供冷为2个采暖期及供冷期；2.1.4电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年；2.1.5室外的上下水和小区道路等市政公用工程为1年；3保修期过后，我公司实行“工程质量回访制度”，定期对业主进行回访，认真听取业主使用意见，对所发生的问题及时解决。3质量保修办法执行《房屋建筑工程质量保修办法》。4 签定保修合同我公司将按公司程序文件与业主签定《建设工程保修合同书》和提供《建设工程质量修理通知书》，业主发现质量问题时，可向我公司反映，我公司将按合同组织保修。5质量保修期间的服务5.1在维修保养期内，当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换。5.2在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交业主。5.3工程交付后半年内，我公司将指派专人，定期对本工程进行工程质量回访并认真听取业主意见，作好《工程回访记录》5.4公司根据《建设工程质量修理通知书》、《工程回访记录》和业主投诉记录及时组织公司有关部门到现场质量进行复查，并根据保修合同要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案进行修理并由顾客验收。5.5在保修期内，除对有缺陷的部位进行无偿地给予修理或更换外，并承担一切由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或不可抗力因素造成的损坏 。5.5我公司将对工程一切所需的保证全权负责，其责任并不因其材料生产商提供的保证书而减轻。以上为我公司对AAAAAA工程做出的保修承诺，我方将严格履行该承诺，以求更好地为用户服务及创造更好的社会信誉。3.你尽快去找房地产公司，他们会安排施工单位来修，毕竟防水项目的保修期为5年！但是前提是你的卫生间再你没装修的情况下，如果你将卫生间进行管道改动和镶贴墙地砖时对基层有过破坏的话，房地产公司及相关单位是不会给你维修的！主要是无法界定过错方！4.如果再没装修的情况下，你多次反映未解决，你可以到建筑工程主管部门上访及对媒体单位反映，以促使尽快得到解决！