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问题：能不能解释下提现为什么把原来的支付密码改成密码保护答案了？以前提 
以前提现一直是输入支付密码的，现在怎么改成输密码提示答案的？为什么？
能不能改回用支付密码提现？
回答：尊敬的客户:
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    如果您遗忘提示问题答案，请您填写“清空提示问题申请表”，客服会在24小时内给您回复。清空之后，请您使用注册时的邮箱找回支付密码。

    清空提示问题步骤如下：请您登陆5173用户名,进入我的5173,选择左边任务栏中的“清空提示问题申请表”，客服会在24小时内给您回复。

    找回支付密码步骤如下：请您进入我的5173，点击“修改支付密码”，忘了支付密码→输入您的用户名→填写您的邮箱地址，验证码输入后点申请取回，需要30到60分钟的时间才会发到您的邮箱里。

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