分类：商业/理财-银行业务
问题：口头挂失的问题口头挂失是打电话到柜台挂失，还是打自助电话挂失？口 
口头挂失是打电话到柜台挂失，还是打电话挂失？口头挂失需要什么条件才能挂啊？
回答：建设银行关于挂失的问题的规定,供你参考.如何办理挂失 ---- 您的存折（单、卡）丢失、或密码错记、遗忘、印鉴丢失后，为了您的资金安全，您要立即向银行办理正式挂失或临时挂失。临时挂失又称口头挂失，是指您在因紧急需要或其它原因不能到营业机构办理正式挂失情况下，可通过面谈、函电、、客户服务中心等方式向营业机构进行存款帐户临时止付的请求，营业机构对您确认的存款进行临时冻结止付的挂失行为。正式挂失又称书面挂失，是指您凭有效身份证件到营业机构对您确认的存款帐户进行冻结止付，并发给您客户挂失申请书（客户留存联）。正式挂失后，您凭挂失申请书（客户留存联）和有效身份证件办理存款凭证补发、密码重置、印鉴更换或直接支取现金。---- 存折（单）挂失时，您要提供身份证件，填写“挂失申请书”一式三联，并提供存款日期、种类、户名、金额、帐号等情况。银行经办人员根据您提供的资料，经查询存款确未被支取、未冻结止付，即可受理挂失申请，挂失生效。 ---- 为了您的方便和资金安全，我行还提供口头挂失服务。您在未带身份证件的情况下，或在非原存款营业机构办理挂失，或以函电、服务电话等方式申请挂失，均可进行口头挂失。口头挂失后，要在五日内办理正式挂失手续，否则口头挂失五日后自动失效。正式挂失七天后，储户可到办理挂失的营业机构领取新存折（单、卡）、密码重置、印鉴更换或取款。