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问题：谁能提供前台接待的电话日常英语用语呀？RT还有帮我翻译一下以下这 
RT还有帮我一下以下这些对不起，我们公司是要实名制转接的，你必须知道他的名字我才能给你转过去。非常抱歉，这个我没办法替你转接。
回答：1、接通之后，你可以说：This is the front de.May I help you ?2、有人打错电话，你可以说：I'm afraid you 've dialed a wrong number.3、如果你获取客人的名字，你可以问：May I have your name for transfering your telephone? 或者 May I ask who's calling?4、请客人稍等：Would you hold the line,please?Just a minute5、查询到客人需要的信息后，你感谢客人的等候：Thanks for your waiting 6、询问客人要找的人：Could you tell me the full name of the person you want?7、帮客人转接给单位的谁：Just a moment ,please.I'll put you through to ···对不起，我们公司是要实名制转接的，你必须知道他的名字我才能给你转过去。 非常抱歉，这个我没办法替你转接。I'm very sorry .I'm afraid I can't put you through until you have the  name of the person you're asking for. This is the regulations of our company. I'm sorry.