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问题：刚被提升为主管，希望自己能够做的更好，不知道酒店主管到底管什么？? 
刚被提升为主管，希望自己能够做的更好，不知道主管到底管什么？如何掌握管人的艺术？
回答：    对于主管的角色要求，酒店主管的管理范畴，酒店主管的管人艺术想要有个系统深入的学习跟了解，您应该去参加邵德春老师的《卓越主管实战训练营》。邵德春老师从一名客房服务员做到一名领班，再到主管，到经理，到老总，他能够用自己的酒店专业经验及体会告诉你如何处理主管日常中遇到的问题及掌握管理中的技巧。      这个课程真是很实用的，当初本人从一名主管升到经理，也是运用了邵老师教的好多方法跟技巧。 真是很实用的课程。    邵德春老师所倡导的《六常法》已经推行好多年，与此同时给国内许多的酒店、企事业单位的管理方面带来了一定的进步。而这些最简单，最直接的管理方式的确很实用。    服务行业没有高科技，而把最那些看似最普通最熟悉的工作都能够做细致了，那么，这就是优质服务的最基本内涵。学习了酒店六常法，你对待员工的态度会有所改变，会用热忱的态度去对待你的下属。让你的下属能够在你批评他之后还在感谢你并对于工作更加认真负责。    这是学习六常后，将该套管理模式延伸到日常管理工作的收货。    所以你也可以去听听邵德春老师的六常管理法。会对你的管理生涯起到很大帮助。