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问题：真心真意的我五月三号在网上买了一部4S手机，等到五月十三号快递公 
我五月三号在网上买了一部4S，等到五月十三号快递公司给我打电话叫我去拿货，到了哪里钱付过了我就拿回家了，到家打开一开是假货，然后我打电话给对方要求退货对方不肯，他们说只有重新换一部，今天我就打电话问问寄来了没有，没想到打了十几个电话都没有人接，他们的地址是：华强北中心！有那位好心人教我怎么处理？
回答：在哪个网站上买的，先在网上投诉吧，看有用没有