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问题：《清空提示问题申请表》我填写过好多次了每次回复都是[尊敬的客户:? 
《清空提示问题申请表》我填写过好多次了每次回复都是[尊敬的客户: 您好！由于您提交的资料不完整，暂时无法为您处理，敬请谅解！如需清空密码提示问题，请您还需提交原的影像件（可以视频、截图、扫描银行卡，以清晰为准）或原开户名的身份证明影像件（可以视频、截图、扫描身份证或户口本，以清晰为准）！感谢您对5173的支持！欢迎再次光临！谢谢]这个。这些我在申请注册的时候上面没有要求我填写这些的，现在需要这些证件我没有啊!麻烦各位知道的告诉我一下。谢谢！
回答：尊敬的客户： 
    您好！5173客服050很高兴为您服务！ 

   如果您无法提供与注册信息一致的资料，是不能为您清空提示问题的。请您仔细回想后，在提交清空提示问题申请表。

   真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    愿您晨有清逸，暮有闲悠，梦随心动，心随梦求，愿您天天快乐，心更甜！