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问题：为什么我的新浪邮箱不能收邮件,所有邮件都不能收,但是能发出邮件. 
为什么我的新浪邮箱不能收邮件,所有邮件都不能收,自己给自己发的也不能收,但是能发出邮件.
回答：免费邮箱收不到对方邮件怎么办？　　由于邮件的传输是双方的共同来完成的，如果失败，就会产生退信，退信中会详细的说明原因，所以如果您没有收到朋友的来信，可以先联系发送方询问是否接收到退信，一般如果能够产生退信的话，可以根据退信来判断一下具体是什么原因。　　如果不方便联系发送方，或发送方没有收到退信，您可以根据如下三步来进行检查：　　1、可以首先检查一下“不明邮件夹”中是否存在您所需要的邮件。“不明邮件夹”是系统过滤掉的一些垃圾邮件，如果对方邮件的头部不是很标准，则可能会被放入该文件夹。　　2、另外您还需要检查是否由于邮箱中垃圾邮件过滤设置不当所造成的，您可以登陆邮箱内的设置区进行相关的检查和调整。　　3、您还可以使用自己的邮箱来给自己发送一封邮件进行测试，看是否可以正常收发。　　如果以上三点均没有问题的话，则有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，您可以给我们发一封主题为：“我收不到对方的邮件”的邮件，并在正文中面写明对方的邮件地址和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。　　我们的联系邮箱为:webcn@ ，同时也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服热线为：95105670(全国统一免长途费热线) 新浪帮助中心 > 2G免费邮箱