分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：当使用电脑时候，在看着页面，突然画面静止，鼠标不动，出现什么原因? 
多谢各位大师多多指教，在下等待中。。。
回答：你所述现象是死机的典型故障，下面对电脑使用过程中死机现象做一全面总结 死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启 动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常 中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因 永远也脱离不了硬件与软件两方面。 由硬件原因引起的死机 【散热不良】 显示器、电源和 CPU 在工作中发热量非常大，因此 保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失 真甚至缩短显示器寿命。 工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅 而造成电脑死机。CPU 的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题， 也是散热故障发生的“重灾区”。 【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部 器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避 免剧烈振动。 【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或 光驱激光头沾染过多灰尘后， 会导致读写错误， 严重的会引起电脑死机。 【设备不匹配】 如主板主频和 CPU 主频不匹配，老主板超频时将 外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。 【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上 就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。 【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所 致。 应根据具体情况排除内存条接触故障， 如果是内存条质量存在问题， 则需更换内存才能解决问题。 【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。 这样机器在运行时就很容易发生死机。 可以用专用工具软件来进行排障 处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持 UDMA 66/100 的主板，应注意 CMOS 中硬盘运行方式的设定。 【CPU 超频】 超频提高了 CPU 的工作频率，同时，也可能使其性能 变得不稳定。究其原因，CPU 在内存中存取数据的速度本来就快于内存 与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚 拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办 法当然也比较简单，就是让 CPU 回到正常的频率上。 【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错 误。此外，其它设备的中断、DMA 或端口出现冲突的话，可能导致少数 驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在 “控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。 对于在驱动 程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入 “REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到 并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”， 重新启 动。 【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的 0.5～ 1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。 【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量 低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和 Remark 过的 CPU、内存， 这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时 应该警惕， 并可以用一些较新的工具软件测试电脑， 长时间连续考机(如 72 小时)，以及争取尽量长的保修时间等。 由软件原因引起的死机 【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死 机。这时，我们需用杀毒软件如 KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面 查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。 【CMOS 设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设 置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无 ECC 功能的内 存设置为具有 ECC 功能，这样就会因内存错误而造成死机。 【系统文件的误删除】 由于 Windows 9x 启动需要有  、  s、 s 等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在 CMOS 中各种硬件设置正确无误也无济于事。 解决方法： 使用同版本操作 系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件 即可。 【初始化文件遭破坏】 由于 Windows 9x 启动需要读取  i、  i 和注册表文件，如果存在  s、 t 文件，这 两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机， 特别是  i、 i、User.dat、System.dat 这四个文件尤为 重要。 【动态链接库文件(DLL)丢失】 在 Windows 操作系统中还有一类文 件也相当重要，这就是扩展名为 DLL 的动态链接库文件，这些文件从性 质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个 DLL 文件可能会有多个软 件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件 的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去， 这时候 就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形， 如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话， 那么系统就会 死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的 DLL 文件 进行删除，这样会避免误删除。 【硬盘剩余空间太少或碎片太多】 如果硬盘的剩余空间太少，由 于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内 存则是由硬盘提供的， 因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的 需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习 惯。 【BIOS 升级失败】 应备份 BIOS 以防不测，但如果你的系统需要对 BIOS 进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用 BIOS 版本是否 与你的 PC 相符合。 如果 BIOS 升级不正确或者在升级的过程中出现意外 断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级 BIOS 前千万要搞清楚 BIOS 的型号。 如果你所使用的 BIOS 升级工具可以对当前 BIOS 进行备份， 那么请把以前的 BIOS 在磁盘中拷贝一份。 同时看系统是否支持 BIOS 恢 复并且还要懂得如何恢复。 【软件升级不当】 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的， 事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其 它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 【滥用测试版软件】 最好少用软件的测试版，因为测试软件通常 带有一些 BUG 或者在某方面不够稳定， 使用后会出现数据丢失的程序错 误、死机或者是系统无法启动。 【非法卸载软件】 不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直 接删掉的话， 注册表以及 Windows 目录中会有很多垃圾存在， 久而久之， 系统也会变不稳定而引起死机。 【使用盗版软件】 因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会 自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。 【应用软件的缺陷】 这种情况是常见的，如在 Win 98 中运行那些 在 DOS 或 Windows 3.1 中运行良好的 16 位应用软件。 98 是 32 位的， Win 尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与 16 位应用程序协调的。还 有一些情况，如在 Win 95 下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升 级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应 该找到外设的新版驱动。 【启动的程序太多】 这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的 数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。 【非法操作】 用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会 导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放 不熟悉的程序。 【非正常关闭计算机】 不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会 造成系统文件损坏或丢失， 引起自动启动或者运行中死机。 对于 Windows 98/2000/NT 等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。 【内存中冲突】 有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名 其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死 机现象。出现的原因多是 Win 98 的内存资源冲突。大家知道，应用软 件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些 应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下 一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。