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问题：我今天买的点卡在充值的时候告诉我密码错误我投诉好久到现在也没告诉? 
我今天买的梦幻的点卡在充值的时候告诉我密码错误我投诉以后到现在还没告诉我新的卡号好密码可以告诉我一下什么时候我可以知道新的卡号好密码吗 ？
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