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问题：我的5173要结封,但资料什么都忘了那要什么弄?请提供注册时的注 
请提供注册时的注册邮箱截图、身份证件（新身份证需正反两面）、银行卡影像件(必须提供其中两项否则无法处理)**这些我都没有啊那要什么弄啊
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173客户服务040很高兴为您服务！ 

    很抱歉！解封账号必须核实身份后才可以处理，请您仔细核实后提供，以便我们客服为您处理。

    您一直以来的支持，是我们不断前进的动力，我们会陪您遨游更精彩的游戏世界！