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问题：无法接收邮件不管是在新浪邮箱上自己给自己发送邮件还是通过outl 
不管是在新浪邮箱上自己给自己发送邮件还是通过outlook发送邮件，都无法接收到邮件；邮件可以发送出去。
回答：如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。
另外你也可以咨询新浪客服中心。
   全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@ 
   希望对你有所帮助