分类：生活-美容/塑身-护肤
问题：护花呤的七天试用是不是真的。7天试用不满意100%全额退款存在争 
7天试用不满意100%全额退款存在争议吗？
回答：7天试用不满意100%全额退款存在争议吗？对许多第一次了解顾客来说：是的。尤其对曾经上当受骗过的顾客……这些争议的来源，我相信主要是一些不负责任的广告，或玩文字的商家带来的。比如“无效退款”，无效本来就很难界定，对护肤品来说出示无效证明就更难；或“不满意退款”，这种承诺也是存在争议的，因为商家只要履行退款行为就好了。这让我想起了一位佛山姓林的顾客，她告诉我，她之前买了一套叫“**清”，价值380元的套装，用过后不满意提出退货，最后只退回了80元的情况。事实上，我们提出的“不满意全额退款”在法律上是不存在争议的。详细的退货承诺请浏览： 收据说明，以及 服务承诺。如果你担心对以上条文存在误解，可以把它打印出来，向你当地的12315或你的律师朋友咨询。“收据说明”是我们给你具有合同效力的凭证。当然，我们也在上面注明了退货条件：如三合一套装包装和货品没有损坏，只要试用装不满意，7天内无条件退货。即要求只用试用装，不拆封我们的产品（邮寄包装箱是除外的）。还有，退货的同时将本收据寄回。并填上你的姓名和帐号，收到你的退货并确认后，我们将在2个工作日内按你填写的姓名和帐号将款退回给你，填写姓名和帐号时请千万不要出错，否则我们将不负任何责任。另外，“服务承诺”还明确了退货的细则：送去的护花呤产品有试用装，如果你使用后觉得不满意，可以在7天内退货（以你收产品日期和寄出邮截日期为准），而我们保证100%退款（凭寄回的收据为准），试用装不收任何费用。