分类：商业/理财-个人理财
问题：当输入卡号和登录密码登录个人网银报登录失败后，应该如何处理？ 
回答：在个人网银登录页面或登录个人网银后，点击“ｅ卡卡号查询”输入身份证件类型和号码，即可获得。