分类：教育/科学-人文学科-管理学
问题：品质管理 
回答：所谓品质管理就是指质量管理。

质量管理就是质量控制和质量保证的组合，包括了质量方针、质量策划和质量改进等。质量管理必须在整个质量体系中运作。

它是以品质改善为目的，八项质量管理原则为基础，达到企业综合质量的提高。