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问题：关于“知识人”信箱。登录“知识人”后，在“用户信息”右侧有一个信 
登录“知识人”后，在“用户”右侧有一个信封图标，点开后可进入“收件箱”，“收件箱”里的内容可以查看或选择删除。没有删除的内容为什么会自动全部消失呢？（昨天还有的内容，今天发现全没了）。
回答：可能是系统垃圾文件太多导致的，主要是上网产生的垃圾文件，清理下就好了。 
打开一个网页，点击“工具”菜单/Internet选项/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件）。
建议下载超级兔子清理系统垃圾（全选），三分钟就能清理完毕,然后在清理一下注册表的垃圾文件。下载网址： 

如果问题无法解决，请拨打新浪的客服电话95105670 （免长途费，按你当地的市话收费），客服工作人员会为你提供帮助。咨询邮箱：webmaster@ 

可能是服务器故障引起的，请你到你的个人中心下面有一个反馈意见，给他们发电子邮件，让工作人员帮助你解决。

或可能是服务器故障引起的，稍后在试或明天可能自己就会恢复。