分类：商业/理财-银行业务
问题：关于农行网上证书的问题？昨天电脑做了系统，结果网上银行不能给支付 
昨天做了系统，结果网上银行不能给支付宝充值，说要“您请求的业务需要提交客户端证书”，以前都能充的，可是现在我该怎么办。。。还要再次补办吗？
回答：重做系统就意味IE浏览器的证书丢失，并且你没有备份，所以只能去银行补办证书！带身份证和银行卡就行了。之后要记住备份！内容：证书备份（导出）：在IE浏览器菜单栏－>工具－>internet选项－>内容－>证书－>导出－>下一步－>“是，导出私钥” －> 下一步－>输入密码（注意：此处密码可以是字母、数字等的组合，尽可能复杂些，但自己一定要记牢！）－>文件名（点击“ 浏览”，选择存放备份文件的目录和文件名，注意：文件类型不必更改，一般是pfx文件），输入名称后点击下一步－>点击完 成－>系统提示“导出成功”，点击确定－>点击“关闭”、“确定”退出。备份完成。 证书重新安装（导入）：重新安装操作系统后，首先登录农行网站，下载“智能安装程序”，运行后启动IE浏览器－> internet选项－>内容－>证书－>导入－>下一步－>点击“浏览”选择原先备份的证书文件，此处注意在点击“浏览”后“打 开对话框”中文件类型选择“所有文件（*.*）” －>下一步－>输入密码－>下一步－>一直到提示导入成功。重新进入IE浏览 器，登录农行网站，点击“个人用户登录”进入个人网银系统。 也可以使用最简单的恢复方式：直接双击运行备份文件，根据提示输入密码，一直“下一步”到提示“导入成功”即可。