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问题：邮箱出现内部问题内容问题发生时间：2005年4月28日详细描述： 
内容问题发生时间：2005年4月28日详细描述：免费邮箱打不开.页面提示:内部错误.请联系管理员..所以请管理员尽快解决此问题--------------------------------------------------------------------用户信息:  WinXP  IE6.x  宽带-ADSL  否  北京  其它
回答：您好,邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。

如果依然不能正常登陆，请将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

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