分类：社会民生-法律
问题：小女子向各位专家、老师、朋友求助今年初，因政府搞危旧房改造，父母 
今年初，因政府搞危旧房改造，父母亲原来的住房拆了搬来和我们一起住。但我的住房较小，就利用了一间20平米的车库做储物房，怕老鼠进去还花1000多元在里面做了玻璃推拉门，封得严严实实的，外面有铁皮门。里面放有父母亲的实木沙发、席梦思床垫、冰箱、洗衣机、机、20多纸箱的书及资料……几乎是父母一辈子积累下来的他们认为有保留价值或3年后搬回去可以利用的物品。9月30日由于台风下大暴雨，车库顶上的平台积水，积水通过楼上住户的2个空调排水孔（紧挨地面的直径20-30cm的空洞，并没有安装空调），灌进他们的房间，又从楼上预制板的缝隙直落到我们家的车库。直到10今年初，因政府搞危旧房改造，父母亲原来的住房拆了搬来和我们一起住。但我的住房较小，就利用了一间20平米的车库做储物房，怕老鼠进去还花1000多元在里面做了玻璃推拉门，封得严严实实的，外面有铁皮门。里面放有父母亲的实木沙发、席梦思床垫、冰箱、洗衣机、机、20多纸箱的书及资料……几乎是父母一辈子积累下来的他们认为有保留价值或3年后搬回去可以利用的物品。9月30日由于台风下大暴雨，车库顶上的平台积水，积水通过楼上住户的2个空调排水孔（紧挨地面的直径20-30cm的空洞，并没有安装空调），灌进他们的房间，又从楼上预制板的缝隙直落到我们家的车库。直到10月3日我们去取物品才发现。台风暴雨一直持续到8日，南方气温高里面的东西大多长了霉，损失不少东西。车库顶上双灰粉脱落、墙壁发黑霉。母亲为此好多晚上没睡着觉。人也瘦了一大圈。发现事故的当日我们上去了解情况，上面住的是7-8个快餐店的打工妹，她们说下大雨水就从2个洞里往房间里面灌，这已经是第4次了（以前我的车库有时放车，大多时间住父母那边车库就空着）。我们看到她们用破布堵着那2个洞，房子积满了水。3天后来了一个姓梁的店长，看了一下车库，说是物业没疏通好阳台的下水管，又说2个洞是房东留下的，要找房东。母亲每天打电话给姓梁的，因为母亲认为她们是起险人，姓梁的干脆把母亲的手机号码设置拒接了。找物业他们说台风来之前他们已在每个单元门口贴了提示，提醒业主疏通好自己住房附件的下水道等，同样结构的几个单元都没有发生这种现象，认为是那2个洞造成的。为了不影响他们的生意，又有个姓谭的经理（女）要我以后不找快餐店了，直径找她，但几次打电话给她，她都推卸责任，要我们找物业，态度还十分恶劣。父母亲被他们像皮球一样踢来踢去，很是气愤！但又不知道怎么办，一筹莫展。现请教各位专家、老师、朋友，我们家遇到的这种事应该这样去处理？急盼各位指点和帮助，小女子先拜谢各位了！
回答：唉，这样的问题不给分都没人答了。。。我来答吧。归结你的问题是楼上漏水导致财产损失，是吧？1、这种事属于邻里纠纷，一般请区街、居委之类的基层组织协调解决。通过调解委员会协商解决，叫调解。2、因为楼上物业有所有权人，也就是业主，那么业主必须对其物业导致他人损失承担赔偿责任。至于物业管理是否有责任，要看出问题的地方是否属于物业公共部分，是否属于物业管理的责任范围。类似你说的洞，光就本文看，未发现特别属于物业管理的责任。3、调解不成，就要到基层人民法院诉讼解决。具体责任可申请法院聘请一专业公司评估分析确定。4、业主和承租人都有责任，起诉的话应该一并列为被告。疏忽管理和房屋致害侵权。最后，告诉提问者一个案例，某家楼上下水道漏水，楼下协调未果，果断诉至法院，楼上立即维修解决。还有，这个房屋的侵权的主要责任是所有人的管理不善。就本案来看，没有那两个洞，大台风会水侵吗？会的话才是不可抗力。关于补充的问题。1、根据你说的情况，胜诉的可能性只能说比较高。但每一个案件都有各种变数，而胜诉的情形又比较复杂，比如和解你认为算不算胜诉呢？所以只能说比较高。还有胜诉的比例，是全部按照你的诉讼请求判，还是判70%呢？这些个就不好把握了。2、费用，按照你起诉的财产标的折算，法院有个收费表的，上网也能查的到。这里不能写太多，望见谅。3、诉讼是有风险的，败诉承担诉讼费是诉讼风险承担的一种方式。至于风险多大？请参考补充答复的第1点。4、关于律师。如果事实清楚，而阁下对又略懂的话，可以不请律师。但是毕竟诉讼是一个专业的法律活动，且里面的程序等较为复杂，建议可先咨询一个律师，然后再决定是否聘请其代理。你说述的财产损失需要以金额衡量，也就需要证据，要么有发票证明，要么要找第三者给予评估，否则主张的损失没有依据。类似的工作阁下是否能够独立完成也是是否聘请律师的一个考量。总体上看这类相邻性质的物业侵权纠纷，事实比较清楚，法理也比较清晰，致害人还有物业，履行判决的能力应该还有。总体评价该案件诉讼的价值还是比较大的。希望上述意见能给你帮助。