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问题：我发出的邮件别人收不到，要不就收到乱码，怎第回事？发邮件给朋友， 
发邮件给，是些照片，总收不到，后来又说收到乱码，（他说其他人的他都收到了）我现在发给一些朋友又说收到一些，不知道怎么回事！
回答：您好，一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：1.由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的email编码是big5码，如果在收费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。2.发件人使用的邮件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。3.由于发件人邮件服务器邮件传输机制和收费邮箱邮件传输机制不一样造成的。一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express将乱码的邮件收取下来(如何用Outlook收取邮件请看这里  Express5为例)：工具->选项->阅读->字体，在“编码”处选好GB2312，然后“设为默认值”。发信对方收不到有很多因素，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现发不出邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，webcn@ 并注明查询退信原因，新浪收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与新浪客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，新浪会帮您解决。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@