分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：求高人帮忙.....电脑出问题了急！！！！！！积分全部给了！！！? 
系统中病毒崩溃,无法启动,需要重装系统，装前我格掉C盘了， 装完进入XP时黑屏死机，重启还是如此，再换个系统盘装 ！就在此时!!鼠标同时都不能用了,, 我晕啊!!!! 结果读秒,读完15秒后默认硬盘启动, 然后又进入了那个启动不了的崩溃硬盘系统,死机了 我比电脑还崩溃,谁救救我啊...... 
回答：你说的鼠标和键盘是外接的嘛？外接鼠标和键盘看看。笔记本键盘是否也不能用了。如果这样的话。建议去惠普客户服务那看看。笔记本比台式机难伺候