分类：商业/理财-银行业务
问题：银行如何决定存款利率和贷款利率？ 
回答：人民银行对于存贷款利率有明确规定，存款必须按照规定执行。贷款人民银行有基准利率，贷款利率可在基准利率的基础上上浮，具体多少要看客户与银行的关系，客户的信誉及是否是重点扶持企业，因素很多。