分类：商业/理财-银行业务
问题：你们当地的中国银行的自动取款机是先出钱，再出卡；还是先出卡，再出? 
我在陕西汉中出差，在atm取款机取钱，当我插卡，输入密码，选择完取款金额后，卡就退出了。我以为atm机坏了，就走了。后了一查，少了一千，去中行问，他们说，这里的atm都是先出卡，再出钱。我从来没遇见这样的atm，请问网友，你们那里的atm机，先出钱还是先出卡？请写上你们地点，非常感谢。我的一千元钱，白交学费了。虽然报了案，估计找回来的可能微乎其微。
回答：我是北京的，我用过的以及听说的，境内的柜员机好像都是先出币、后出卡。您这种情况，还是第一次听说。不过，会开幕之前，电视报道了一则新闻。是有一位欧洲（好像是北欧）的记者，刚刚住进饭店，用信用卡在大堂的柜员机取款后忘记取卡，被警察拾到后设法找到了失主。那位外国记者讲述忘记取卡的原因就是他们国外的柜员机是先出卡、后出币，这次拿完钞票后也是误以为之前已经取卡，就习惯性地离去了。由此可见，境外有些柜员机与我们平时使用的习惯是不同的。在使用以前，应该先了解一些当地的规矩，以便入乡随俗。但您是在境内遇到的这种特殊情况，不能白白地自认倒霉。您取款的那个自助银行或那台柜员机，是否有醒目的文字提示，告知客户使用这些柜员机取款的特殊程序？如果没有提示，或者提示不醒目、难以引起客户注意，您就应该直接与中行交涉，要求他们赔偿这1千元的损失及其您为处理此事花费的合理费用。如果已经有了足够的提示，只是您没有注意，或许只能自认倒霉。当然，如果您有时间、有精力，仍然可以与中行交涉，质疑他们的柜员机操作程序不统一，容易误导客户，造成资金损失。同时要向新闻媒体报料，形成舆论压力。即使中行最后不赔偿，每家媒体的报料奖金也要在百元以上；几家合计起来，没准足够抵偿那1千元的损失了。