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问题：QQ2011卸载不了，更新为2012不行，为何？在添加删去程序或? 
2011卸载不了，更新为2012不行，为何？在添加删去程序或者使用360都卸不了。
回答：先去控制面板卸载试试。不行的话去QQ安装文件夹找一个叫upstall貌似是这个名字的文件，我记不住全称了，点击卸载，很明显的图标类似小垃圾桶。这个是它自带的卸载键。
要是再没反应，去电脑维修的地方看看吧。我就知道这两种比较好用，希望对你有帮助