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问题：关于密保挂失……我的帐号绑定了矩阵密保，可密保卡丢了我申请了密保 
我的帐号绑定了矩阵密保，可密保卡丢了 我申请了密保挂失。说要封号5天 可我过了半个月在次登陆还是需要密保 在次申请挂失 还是一样的情况 怎么解决啊 请高手指导下？？？ 
回答：你申请后，登陆游戏，是不是提示，帐号停止运行中！如果不是类似的话，就是你没有申请成功，如果这里没问题，在官网有个客服帮助，在那里登陆并提出你的问题！描述的越详细越好！~希望能够帮到你！