分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我用会员名和密码登陆我的2G免费邮箱但是却打不开，该怎麽办？是不? 
我用名和密码登陆我的2G免费邮箱但是却打不开，该怎麽办？是不是被盗了？
回答：您好，大小写，在英文输入方式下，还有会员名、爱问中的用户名（登陆时的），免费邮箱的用户名，这三个是同样的。

如果是被盗
如果您的密码提示问题和答案已经被人修改，并且个人资料也被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请您给我们用信件的方式，发一个查询密码的请求过来：内容如下：
(1).邮箱注册信息（注册人姓名，身份证号码）
(2).曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。（如果该项不对的话，不予查询）
(3).由于个人原因密码遗失，请求新浪网查询密码，由此引起的一切法律纠纷由您个人承担，与新浪网无关。
(4).您的亲笔签名以及附上您身份证的复印件。留上您的联系方式。
我们收到后会立即和您联系。我们的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收邮编：100089