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问题：我给自己的邮箱发了邮件，也没有退回来，但是就是没有收到，不知是什? 
我自己给自己发了一封邮件，显示是发出去了，没有退回来但是我也没有收到。不知道是什么原因了？
回答：您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，如果没有退信，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？十分报歉，给您带来的不便，感谢您对新浪网的支持。
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