分类：商业/理财-银行业务
问题：都说招行服务好，我从去过招行，我想问问朋友们，招行的服务好在哪？? 
回答：因为招行规模不大，所以可以比较好的控制服务质量，工作人员素质普遍较高。
招行自己的介绍是：招商银行秉承“因您而变”的经营理念，在国内业界率先通过各种方式改善客户服务，致力于为客户提供高效、便利、体贴、温馨的服务，带动了国内银行业服务观念和方式的变革，拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务。根据市场细分理论，招商银行在继续做好大众服务的同时，致力于为高端客户提供量身定制的“一对一”的尊贵服务，不断提高金融服务的专业化、个性化水平。2004年8月，招行又率先在国内建立了“客户满意度指标体系”，为管理质量和服务质量的持续提升提供了有力保障。
事实上使用的结果也让我很满意，虽然还不能打100分，但和其他银行只能打50分相比，招商银行至少能打80分。