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问题：大家来看看5173的客服的呆板我提出了IP解除!他老是说我邮箱证 
我提出了IP解除!他老是说我邮箱证据不行!(我已经提交了我的和身份的证据在说ＱＱ邮箱就是这样！再说了我就多了一个A有什么区别吗?就是明眼的人都能看出来!还有就是我都已经把银行卡的证据都发上去了!你们是怎么做事情一个IP解除拖拖拉拉的三天都没搞好!)(我的邮箱就是这个!你们已经核对过我身份证还有银行卡难道这个不比一个邮箱还要能证明我的身份吗?
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173回复客服02很高兴为您服务！ 

    非常抱歉！提供的资料是否能够解绑IP与您注册时所填写的资料有关，建议您提供您的用户名重新提交问题，以便我们核实具体情况后答复。