分类：电子数码-手机/通讯-通讯服务
问题：电话回访员要以什么样的口吻回访最合适。一种是专业的术语，让人一听 
一种是专业的术语，让人一听就知道是啊、推销什么的。另一种是跟客户比较熟的方法，套近乎。使用专业术语的话，有的人一听，觉得是推销的，立马把电话挂了，或者说我很忙，挂了，要如何防止了。
回答：不要让人家觉得你是推销
而要让人家觉得你是来提供售后服务，征求顾客意见的，这样他们会很乐意交谈的