分类：商业/理财-银行业务
问题：不知道银行卡密码有哪几种方法解开 
不知道密码有哪几种方法解开
回答：如果您同时遗忘了用户名和密码，您可以通过以下两种途径找回信息：
1\致电我行客户服务热线，由客户服务专员协助您找回信息 
2\携带有效身份证件以及任一已在网银中关联的银行卡或存折，到我行营业网点办理相关信息找回手续