分类：教育/科学-人文学科-管理学
问题：企业以市场为导向与企业以客户为导向，有何区别？ 
回答：从理念层面上说，
市场导向（简称M.O.）的关注点是市场（市场的概念是具有购买力和购买欲望的潜在购买者的总和，这是一个集体的概念）； 
客户导向（简称C.O.）的关注点是客户（客户，相对于市场，是一个个体的概念，C.O.是以人为本在营销理念上的集中体现）

从操作层面上说，

M.O.包括传统的4P或者6P，即产品，价格，渠道和促销手段。

C.O.包括4C，即客户，成本，便利和沟通。

具体可以参见菲利普.科特勒的市场营销，说得很清楚。