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问题：魔兽账号出售问题5173客服您好：我已出售2次wow账号，但都被 
5173客服您好：我已出售2次wow账号，但都被客服下架。我想请问下，出售wow账号必须要提供该号的身份正复印件？另外，PIN码好象并不是必填选项吧？wow里一年只能更改一次身份证，那么支持5173重置密码是指什么？谢谢您的！！！
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173回复客服04很高兴为您服务！

    卖家发布帐号出售信息时可自行选择是否提供身份证资料，填写时请尽量按页要求提交正确的帐号资料，以便交易能及时完成。
    
   建议您提供相关订单信息，以便查询您的订单是何原因被撤消。