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问题：QQ不能聊天了,怎么办?昨天聊QQ的时候电脑突然死机了，鼠标不动 
昨天聊的时候电脑突然死机了，鼠标不动了，我就直接关机了；过了一会在上这种情况又出现了一次。后来等我在上QQ时就只能上不能聊了，打开对话框，一发信息就出现“在对一个未命名文件进行访问时发生了一个不明错误”的提示框，然后就无法正常关闭窗口了，只能用任务管理器结束任务。而且我还重装了一次呢，请问这到底是怎么会事啊？该怎么办呢？
回答：进注册表里把QQ的一切清干静再装就成了