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问题：文档出现了乱码怎么恢复？原来保存的一篇文章，现在打开发现成了一堆 
  原来保存的一篇文章，现在打现成了一堆乱码，请问大家应该怎么恢复啊？谢谢。
回答：你试试下面的两个方法，看看能不能挽救你的文件。 一、替换格式法　　 　　这种方法就是把被破坏的Word另存为另一种格式。　　 　　1、打开被损坏的文档单击“文件/另存为”菜单，在 “保存类型”列表中，选择“RTF格式”，然后单击“保存”按钮，并关闭word。 　　 　　2、打开刚才刚才保存的RTF格式文件，再次使用 “另存为”将文件重新保存为“Word文档”，现在打开这个word文件就可以发现文件已经被恢复过来了。　　 　　如果在转换成rtf格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本格式（*.txt），再转换回Word格式。当然在转换为txt文件的时候其图片等信息会丢失掉。 二、重设格式法　　 　　在Word有一个隐藏的位置，用来保存文档中的各种格式信息，所以只要删除这些格式信息就可以将文件恢复了。　　 　　1、在打开损坏的文档后，单击“工具/选项”菜单，选择“编辑”标签，取消对“使用智能段落选择范围”复选框的勾选，然后单击 按钮。这样就可以修复文件了。　　 　　2、选定最后一个段落之外的全部内容，然后将这些内容粘贴复制到新的word文件中即可。