分类：生活-购物
问题：万和热水器的问题我去年在国美买的，当时导购员说可以用液化石油气， 
我去年在买的，当时导购员说可以用液化石油气，也可以用天然气，但是机子上写着“使用液化石油气”。由于她说写是写，实际可以用，所以也就相信了，一千多块，强排式的数码控温的。买回家后由于是夏天，我基本没用，家人用也是用低温，所以没有什么问题。到了秋冬天，大家的洗澡水温度超过了41度，机子出现了反复点火，每次间隔1分钟左右，每次从冷水变成开水（至少也有80度），如此反复7。8次后才能稳定的按设定的温度出水。开始我以为是我住5楼，水压不稳定造成的。后来发现每次洗澡都是这样，估计是有故障了。问题1：该热水器能否使用天然气？2：这种故障是什么我去年在买的，当时导购员说可以用液化石油气，也可以用天然气，但是机子上写着“使用液化石油气”。由于她说写是写，实际可以用，所以也就相信了，一千多块，强排式的数码控温的。买回家后由于是夏天，我基本没用，家人用也是用低温，所以没有什么问题。到了秋冬天，大家的洗澡水温度超过了41度，机子出现了反复点火，每次间隔1分钟左右，每次从冷水变成开水（至少也有80度），如此反复7。8次后才能稳定的按设定的温度出水。开始我以为是我住5楼，水压不稳定造成的。后来发现每次洗澡都是这样，估计是有故障了。问题1：该热水器能否使用天然气？2：这种故障是什么原因造成的，是否要找人维修？
回答：ysyyoyo：
你好，你的热水器只能使用液化石油气。
今后注意不要听导购的，一个是他们根本就不懂液化石油气和天然气的区别，还有就是他只想把产品卖掉，可以拿到工资。我国法律规定只有企业的明示承诺（文字、影视广告等）可以作为法律依据，导购随口说的不能算，这就是老话说的空口无凭。今后购物一定要文字的承诺，口头的不能算。
你的热水器不是故障，找到该企业的维修部门，说明情况换一个出气嘴子就应该可以了。