分类：教育/科学
问题：ISO9000:2000的体系文件有四个级别，请问一级、二级、三? 
回答：一阶：质量手册、质量方针、质量目标。
二阶：程序文件（ISO）要求必须建立的程序文件。
三阶：作业指导书、检验规范、操作规程等。
四阶：所有的质量记录。