分类：生活-购物
问题：请教淘宝高手：在淘宝网上购物该如何操作？我想在淘宝网上买东西，可 
我想在上买东西，可是工行网上银行始终出错，可是已经点击购买了，可以收回吗？哪位高手帮忙指点一二？谢谢！
回答：您所说的已点击购买是指在淘宝已经拍下了产品吧？您说的想收回也是指不想再买这件东东了吧。
这样分为两种解决方式：
一、工行页面虽然出错，但款已汇至卖家账户。
这就需要您与卖家有效地进行沟通。您先与卖家联系，只要他同意，可以退款给您并取消这次交易。
二、工行页面出错，您使用的是支付宝。
同样也需要与卖家进行沟通。卖家同意后您向淘宝提出退款。您可以在您的支付宝交易管理中找到退款的路径。
三、您只是拍下产品，款未能汇出
只需与卖家商量就可以了。