分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：电脑故障我用的是hppaviliondv1000去年十月份买的。 
我用的是hp pavilion dv1000去年十月份买的。近期出现了花屏和死机，有的时候关机再启动能运行一段时间但又会花屏死机，我清理了条，还恢复了系统，但是情况还是不能得到解决，我现在外地出差，不知道惠普的售后服务必须要发票或者是别的什么，我现在非常的急切，期待您的帮助！！！
回答：关于花屏的问题： 

1、由于机箱散热不好，导致显卡温度升高引起的花屏 。 

解决方法就是，排除散热问题。 

检查风扇运转是否正常，给风扇加油，清理机箱内的灰尘，解决散热问题后故障即可排除。实在不行就只能更换风扇了 

2、由于显卡或者显示器不支持高分辨率造成的 
解决方法： 
（1）重启电脑，连续按F8键，跳出高级启动菜单，选择进入“安全模式”回车登陆系统，然后在windows下进入显示设置，选择16色状态后，点击“应用”按钮，点击“确定”按钮 
（2）重新启动电脑，在windows正常模式下，进入设备管理器，删除显卡驱动程序，重新启动电脑即可。 

我估计应该是散热问题导致的，当你解决散热问题后，死机的故障也会相应的解决。
你也要看看CPU的风扇运转是否正常，如果运转不良，就要给风扇加油，清理灰尘或者更换CPU风扇，总之，排除散热问题后，故障一般会解决。

最后提个建议：你的本本是去年10月买的，还在保修期内，如果自己不方便解决，最好是能够送修。权力要充分利用哦！