分类：商业/理财-财务税务
问题：淘宝上的退款问题，急。。在淘宝上买手机,手机送到的时候没签字,要 
在淘宝上买,手机送到的时候没签字,要求快递帮我退回去了,手机7天无理由退换货的。结果等了4天,在淘宝上查询不到退货单号，卖家也不知道退货单号，问顺风客服经理，只知道手机是已经被寄方要求退回的。他们也不知道退货单号，说是要明天才能知道，我已经问了好几次了，都没有退货单号。没有退货单号就退不了款，怎么办啊，急急。
回答：你要和商家说，你拒收了，商家收到退回件后就会给你退款，签收单上没你签字，这就是证据，他一定要给你退款的。你要在淘宝上点“申请退款”的