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问题：我有问题问5173你好，5173，我是常在你们5173买MS的， 
你好，5173，我是常在你们5173买的，买过7200元的磨石，第一次遇上这种问题，相信你们5173才在你们这买MS，可是现在你们却没人理会我，我的MS给收回，钱也给你们拿去了，你们不应赔款我的吗？
回答：尊敬的客户:
    您好！5173回复客服03号很高兴为您服务！

    鉴于互联网的性质，我们是无法辨别卖家的物品属性来源的，如果您所购买的物品出现此种情况，请您进入“我的5173”，然后点“投诉咨询”，把 “5173交易证明申请”填写好提交给我们，客服人员查看到以后会为您开具交易证明，以保证您所购买的物品是通过正常的程序购买。

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