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问题：视听产品修理问题你们好，各位，我的MP3坏了，于是就拿到固定的维 
你们好，各位，我的坏了，于是就拿到固定的维修部去修，过了几天去哪，可是他说要收费，说是MP3的部件坏了，费用是支付费用的，可是我的还在保修的范围之内， 不是说，保修之内是免费的吗，怎么他还收费，我该怎么办，他的行为是否属于违法行为，请有权威人士为我作答，谢谢
回答：杂牌MP3售服得不到妥善解决的问题已经是屡见不鲜了
部件损坏属于人为的话是需要消费者有偿维修的
就你说的可能是产品质量本身的问题 在保修期间厂家要免费维修的
你可以看产品说明书上保修范围和注意事项 有必要和厂家直接联系其售服 要他们给出明确答复