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问题：我刚才用电话充值了20元的面值，为什么系统提示是充了15元，而且? 
我刚才用电话充值了20元的面值，为什么提示是充了15元，而且还没到帐，以前一充完就什么到帐，请问是什么问题？
回答：可能是服务器故障引起的，请不要着急，稍后在试或明天可能自己就会恢复，还不行请问客服。

如果问题无法解决，请拨打新浪的客服电话95105670 （免长途费，按你当地的市话收费），客服工作人员会为你提供帮助。咨询邮箱：webmaster@ 

可能是服务器故障引起的，请你到你的个人中心下面有一个反馈意见，给他们发电子邮件，让工作人员帮助你解决。

UT客服中心服务热线：0579-83225173 。 

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