分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：为什么开始菜单中的程序不能用啊？急！用鼠标点开始，可以弹出菜单， 
用点开始，可以弹出菜单，但是再用鼠标点下一级菜单就没反应了，可以点但程序就是不能启动， 用键盘上下左右又可以，这是怎么回事？首先排除鼠标问题
回答：首先用恶意软件和木马强杀工具Windows清理助手（下载网址： ），在安全模式中查杀恶意软件和木马。

1、开机按F8进入安全模式后在退出，在进入正常模式（修复注册表）。 
2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 
3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。