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问题：我的新浪免费邮箱只记得邮箱名,怎么才能找回啊? 
回答：免费邮箱的密码忘记应如何查询？第1类方式：进入密码找回页: a.通过您以前设置的“密码查询问题”及答案找回密码；b.通过您以前设置的“安全邮箱”找回密码；c.通过您以前设置的“安全”找回密码；d.通过您以前设置的“安全码”找回密码。第2类方式：如果上述4种方式您都已经忘记或者无法提供，您就需要通过给我们寄邮政平信的方式索取密码。 平信中的内容应包括： 1、邮箱名称：2、邮箱注册信息(注册人姓名，身份证号码) ：3、原来的密码：4、曾经阅读过的几封邮件的发件人E-mail地址，以及这些邮件的主题或者内容：5、免责条款：由于个人原因，将新浪网邮箱密码丢失，所以请新浪网帮助查询密码。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。6、身份证复印件以及亲笔签名；如果您是公司办理，则需要加盖公章以及经办人身份证、亲笔签名。7、常用电话（手机最佳）：我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080 接到信件后，我们的工作人员会联系您，所以请一定在平信中注明可以随时联系到您的电话。