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问题：联想电脑随机带来的瑞星杀毒软件不能升级了买了半年的联想电脑，随机 
买了半年的联想，随机安装的瑞星杀毒软件从1月9日开始不能升级了，升级时总是显示“下载Upgrade/18_09_01/10a00009_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试。”，换过好多时间都是如此，我的浏览器已经设置为20天，不存在“1。随机的瑞星是能使用1年的。 2。随机带的瑞星的序列号在硬盘的隐藏分区里面，用户使用瑞星时是不需要手动输入的。 3。此现象可能是因为将IE浏览器的“历史记录”保存页设置为了0天，导致瑞星无法保存临时文件，故出现此现象。 解决方案：将记录天数改为除“0”以外的任意天数即可排除故障。 ”等上述问题，请问买了半年的联想，随机安装的瑞星杀毒软件从1月9日开始不能升级了，升级时总是显示“下载Upgrade/18_09_01/10a00009_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试。”，换过好多时间都是如此，我的浏览器已经设置为20天，不存在“1。随机的瑞星是能使用1年的。 2。随机带的瑞星的序列号在硬盘的隐藏分区里面，用户使用瑞星时是不需要手动输入的。 3。此现象可能是因为将IE浏览器的“历史记录”保存页设置为了0天，导致瑞星无法保存临时文件，故出现此现象。 解决方案：将记录天数改为除“0”以外的任意天数即可排除故障。 ”等上述问题，请问：这是怎么回事？应该怎样解决升级故障？谢谢！联想的答复：根据您所描述的情况，我们给您提供的解决方案是："您好，来信已收到。根据您的描述，建议您打开internet选项，清除历史记录和cookies尝试，或者将internet临时文件夹设置得再大一些试试。按照上述办法操作还是不行，再次提问联想公司，便无音讯，请各位帮忙啊！谢谢啦！
回答：  建议把瑞星重新装一片。   
   可能是瑞星系统出问题了
   跟联想没关系