分类：生活-礼节礼仪
问题：在商务活动中代接电话需注意哪些礼仪？ 
回答：1、铃响三声必接电话；
2、你好！这里是XXX，请问您找那位？
3、（如找的人不在）您找的某某有事出去了，您有急事吗？
4、请问您是？如方便留言的话，你告诉我也可以，回来我一定转告！或者，您如方便留下电话的话，回来我转告他（她），让他（她）把电话打给您好吗？
5、（如找的人在），哦，他（她）在，对不起，请您稍等一下；
6、（如找的人在但又不想接）可按3、4方法回答即可！
我的回答您还满意吗？
7、一定要记住接听别人的电话最后结束时一定是对方在挂上电话后你才可放下电话！