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问题：急啊~outlook里面邮件被瑞星误杀了 
回答：11月7日，向用户发布公告称，部分用户因瑞星卡卡上网安全助手BUG导致Outlook Express邮件目录被删除、Cookie丢失，给部分用户造成很大的麻烦和损失，并就此向用户表示歉意。另据新华社11月7日电，7日上午，一些使用瑞星卡卡助手和Outlook Express的用户发现，邮件莫名其妙丢失。据业内人士估计，大概有上千万网民受到影响。瑞星发言人称，不能保证用户所丢失的数据能够完全恢复。从11月7日上午开始，很多用户纷纷到360百科上发布求助信息，这些用户因大量工作或私人邮件丢失而万分焦急，迫切希望得到360安全中心的帮助。为了帮助用户减少损失，360安全中心的专家网友向您推荐了三套目前比较可行的解决方案：详情请点这里：方案1（可一键修复） & 方案2 & 方案3据360安全专家表示，使用以上修复工具，可以修复大部分用户的大多数邮件数据。但如果有些用户的邮件Cookie已经丢失，邮件数据将无法得到恢复。如果您在恢复工具的使用中遇到任何问题，请到360求助中心发帖求助： ，360安全专家将为用户在线提供帮助。同时，也希望广大360网友献计献策，给受害用户推荐或提供更完美的解决方案。上360的论坛有得解决