分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：击“开始”，显示“关闭计算机”“注销”，选择“关闭计算机”，显示? 
击“开始”，显示“关闭计算机”“注销”，选择“关闭计算机”，显示“待机，关闭，重启”选择“关闭”，结果无反映，不能关机。为什么？应怎么解决？
回答：打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定。不能自动关机，有以下几种原因：1、可能是BIOS设置有误，开机或者重启按住DEL键，进入BIOS. 找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车,提示是否确定,按Y,回车. 最后选择Save&exit step(保存设置),直接按F10也可以. 按Y回车.自动重起.设置完毕!进入BIOS设置界面将菜单“POWER”的“keyboard power On”设为设置为“Disabled”按F10保存配置信息后，重新启动电脑。2、启用高级电源管理解决不能自动关机，打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。3、打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定。4、病毒感染，用杀毒软件和恶意软件专杀工具在安全模式中进行查杀病毒和恶意软件。5、USB设备冲突，关机前将USB设备拔出。6、程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。7、检查主板，主板老化、电容失效或爆浆、可引起关机故障，将损坏电容进行更换即可。8、电源功率不足，也可引起不能自动关机故障，建议，更换一个大功率的电源。如果故障依旧，请修复一下系统：建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址：  下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可。1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。5、如果故障依旧，建议重装操作系统。