分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：C:\WINDOWS\system32\HELPCTR.EXE到? 
回答：出现这种情况一般都是杀毒后的后遗症，或者卸载不正确有残留。。。虽然病毒已经不在了，但系统里相关加载设置还在，当这些加载项加载病毒时，实体文件已经被你杀掉了不存在了，所以就会提示错误。。。解决方法1：开始菜单--运行--输入msconfig回车 打开系统配置实用程序--启动项在启动栏里把XX.dll前面的勾去掉就行了 重启电脑,通常到这就可以了,如果还弹出来再进行第2步 2：开始——运行——regedit回车打开注册表编辑器按F3查找 将XX.dll输入，搜索把所有找到的项都删除了就可以了。。。如果还是弹出再进行第3步，呵呵，可别闲麻烦啊。。3：有些病毒并没有在启动项或者注册表留下加载项。。。你可以显示所有隐藏文件,然后打开C:\Documents and Settings\Administrator\「开始」菜单\程序\启动,看看此目录下是否有不明程序运行.打开C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动,看看是否有不明程序在运行,打开C:\Documents and Settings\Default User\「开始」菜单\程序\启动\如果在这里面没有找到相应的XX.dll,也有可能是病毒在启动组写了一个批处理，通过批处理来加载病毒。。。不管怎么样，这里面的文件是全部可以删除的，对系统正常使用是没有影响的，还可以加快电脑启动。4：最近还发现一种情况，有些错误经过上面3种方法都没有找到相关信息。但是后来在计划任务中却找到了身影，通过计划任务来调用.dll，虽然处理方法很简单，但这是最容易让我们忽视的地方。(起先我也忽视了这个地方)。。打开控制面板---计划任务--删除相关信息---即可。。。。。。一般通过以上4步，基本上都应该可以解决问题。。。。。