分类：游戏-网络游戏
问题：我的号被盗！发了两次传真！为什么还没找回来？一个月前号被盗！发了 
一个月前号被盗！发了次传真，等了一个多周，邮箱什么没收到！上诉求！GM查了说没收到！心想再发次吧！ 又发了，又快一个周了 还是没消息！有谁能 帮我解释下原因吗？谢谢了
回答：  现在号被盗了发传真的话只能确认你的身份证及你的帐号还有暂时封停你被盗的号，但是不能直接给你解决，需要到当地公安局的网络科开证明然后回传客服，这样才可以帮你找回装备和帐号。

  你没有收到回复有可能是你的传真模糊或者没有传到，以前我丢过一次，传真清楚的话是没有问题的，建议你先打电话到客服，虽然很难打，但是能比较快的知道结果，即使发传真确认了也还是告诉你去公安局开证明的，相当麻烦。

  不要着急，先打电话去试试，客服人员会告诉你具体的解决方法，而且打电话直接就能确认帐号了，只要你的身份证号是正确的就可以。

  好运：)