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问题：笔记本可以退货吗？我买了台gateway的电脑，在七天内经售后检 
我买了台gateway的，在七天内经售后检测，硬盘出现坏道。但售后坚称外壳有刮痕不予退货，并只答应原机送场换硬盘。商家这样做合理吗？我能退货不？
回答：首先要保留好:证明你确实是在七天之内发现的问题,并也是在七天之内与商家交涉过的证据!你问商家有没有外表擦伤痕迹不准退货的条文?如果有此规定,你可以对商家说,外壳的钱有你来承担,<不知你的外表伤痕有多明显>再不行就投诉到消协去!定会有说法的!