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问题：留学保证金我本来打算去德国留学的，签证也办下来了，但是现在有些事 
我本来打算去德国的，签证也办下来了，但是现在有些事有冲突去不了了，但是那时候打到德国那边的保证金被冻结了，现在我要怎么取出来啊？
回答：找银行，应该是德意志银行吧？北京德意志银行都是同胞电话问问可以