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问题：为什么不能发送50M附件新浪的各位客户服务人员你们好:我有一个问 
新浪的各位客户服务人员你们好:    我有一个问题已经困惑很长时间了,现在想向你们一下.就是关于任你邮箱的问题.我现在已经是这个邮箱的忠实用户,你们说这个邮箱可以发送不超过50M的附件,可是我发了好几次50M的 ,甚至是20M的也发不过去,大开收件夹就看见了不愿意见到的一幕.那就是邮件传输失败！我真的不知道该怎么办?可以给我解释解释吗???????????太感谢你们了,我会永远支持你们的
回答：您好，首先烦请检查一下您发送的图片大小有无超过我们邮箱对单封邮件附件的限制，免费邮箱是不超过15M，任你邮邮箱是不超过50M。如果超过，将会无法发送成功。如果没有超过限制，请问您无法发送邮件时，有什么报错信息吗？或者，是收到退信了呢？如果有退信，请将退信按附件方式转发到以下邮箱里webcn@ ，并注明查询退信原因，新浪收到您的邮件后，会立刻给您回信的。另外，您可以将浏览器工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍之后再次测试。如果依然有问题，请您与新浪客服中心联系，新浪会与您共同来完成邮箱测试。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：  咨询邮箱：webmaster@ 如果您给别人的邮箱发信，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信，这种情况一般来说，是对方服务器或者您的操作可能有问题，具体请您打开这封退信，一般来说，退信的正文里面有出现退信的原因，一般在退信的英文提示里面，请到以下网址里查看： 如果您实在无法查找退信的原因，请您将退信作为附件发给webmastercn@ ,并注明是“请查找退信原因”新浪收到邮件后，将会及时给您回复的。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@