分类：社会民生-法律
问题：衣服洗一次就退色属于消协受理范围吗？衣服退色能向12315投诉吗 
退色能向12315投诉吗？受理或不受理依据是什么？之前我在投诉时曾被答复不受理，这难道不是我的权益受损害吗？
回答：衣物在染色时会有一层浮色，前几次洗涤时可能会有掉色现象，但是都应不影响衣物的原色，如果掉花了或者退色非常严重就属于质量问题，但是您是否是按照衣物的洗涤说明洗的？这点在投诉时是难以取证的。