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问题：商家欺诈行为,应如何赔偿消费者呢?本人收到的空调能效等级与购买时? 
商家欺诈行为,应如何赔偿消费者呢?   本人收到的能效等级与购买时销售小姐的承诺不符(发票上有注明等级),据了解该厂家无生产此等级的产品,是销售小姐欺诈行为,我应要求商家如何赔偿呢.请大家支招.  
回答：一般来说，处理这样的纠纷应该按照以下的途径解决：
（一）与经营者协商和解； 
（二）请求消费者协会调解； 
（三）向有关行政部门申诉； 
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
（五）向人民法院提起诉讼。 
其实这个案例不复杂的，事实很容易就可以认定，所以最多在第三步就能够解决的^_^

Mr.emily