分类：娱乐-宠物
问题：在天猫投诉有用吗？我想说，要投诉不是因为那点钱，卖家退不退，是他? 
今天打电话投诉了香阁儿，跟天猫说了我要投诉的事，我说完之后问还有要补充吗？电话那头就挂了电话，我以为是自己这边断了，又打过去，反复了2次，才知道是天猫那人挂了电话。后面放下电话后，在想，投诉真的有用吗？天猫的工作人员态度也不过这样，还会理买家投诉卖家吗
回答：以我的亲身经历来看，在天猫投诉是没有用的。天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台，他们收取商家的入场费，这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾，自然天猫会一屁股坐到商家一边。于是，天猫里没有了淘宝的差评机制，在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所，他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。我在天猫买了一付鼠标，拿到手就是坏的，与商家沟通退换货，商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬，并扬言“不同意就让天猫介入”，当然这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们还强硬。果然，要求天猫介入首先是要等三天才可以，结果在三天后我要求天猫介入后，未收到任何沟通和了解，却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。呵呵，首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明，其次，不知这个鉴定能不能在100元以内做下来（商品价值100元）。显然，天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。不过现在我也想通了，不就是100元钱的商品嘛，当我交学费了，就上这一回当吧，从此天猫的那只黑猫在我眼里成了不祥的标记，从此，我再也不会在天猫买东西，因为它并不比淘宝更有保障。