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问题：别人给我发邮件总被退回给他，这是怎么回事？有位老师用他们学校（西 
有位用他们学校（西安交通大学）的电子邮箱给我发了好几次邮件，都被退回给他，这是怎么回事？
回答：您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，烦请对方将退信按附件方式转发到以下邮箱里，注明查询退信原因，并且将遇到的情况详细说明一下，我们管理员收到对方的邮件后，会给对方回信的。十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
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