分类：社会民生-法律
问题：小区内丢车，物业应该理赔吗？3月14日早上10点起床，发现晚上家 
3月日早上10点起床，发现晚上家里进了小偷，包里的东西全部翻出来丢在地上，包里有现金2000多元，后来发现车钥匙也不见了，马上让老公下楼到地下停车场，得知车已经被盗走。我们家的车是2010年1月底买的，价值15万，车买了才1个多月，牌照都还在车管所，没下来。马上报了110，但是案发一个多星期了，案情还没有任何进展。我和老公到物业公司调了当天晚上的监控录像，发现物业的门卫有很大失误：车子是凌晨4：44开出我们小区的，当时车并没有从出口出去，只见小偷（监控里面看不清小偷的脸）把车开到了停车场进口处的边上，然后走下车把进口处边上的石墩慢慢搬开，然后再上车3月日早上10点起床，发现晚上家里进了小偷，包里的东西全部翻出来丢在地上，包里有现金2000多元，后来发现车钥匙也不见了，马上让老公下楼到地下停车场，得知车已经被盗走。我们家的车是2010年1月底买的，价值15万，车买了才1个多月，牌照都还在车管所，没下来。马上报了110，但是案发一个多星期了，案情还没有任何进展。我和老公到物业公司调了当天晚上的监控录像，发现物业的门卫有很大失误：车子是凌晨4：44开出我们小区的，当时车并没有从出口出去，只见小偷（监控里面看不清小偷的脸）把车开到了停车场进口处的边上，然后走下车把进口处边上的石墩慢慢搬开，然后再上车把车开出小区的，当时进口关卡的门卫不知道是在睡觉还是去上厕所了，如果没有睡觉，车不可能开得出小区，因为这一切都发生在他的眼皮底下，而且车停在门卫进口的地方还打着大灯！整个过程有大约两分钟。还有一个就是，所有的这一切，监控室的值班人员如果没有睡觉，也看得清清楚楚的！另外，我们小区的地下停车场、电梯、楼梯间都没有监控，所以给警方破案也带来了很大的难度！我认为小区的物业负有很大的责任，请问，我们如果找物业打官司，胜算有多大？15万的新车，最多可以赔我们多少钱？我们才刚刚都交了3月份物业管理费，和小区的停车费300元/月。我们没有买盗抢险。
回答：你好！1.  你们与物业管理公司除《物业管理服务合同》之外，是否签署过专门的车辆保管协议或类似协议；或者你们是否单独交纳或在物业管理费中交纳了明确（发票注明或其它方式明确）的车辆保管费（停车费不等于车辆保管费）等？如果有，事情就好办，直接以《合同法》第374条的规定，以保管人保管不善为理由，请求物业管理公司承担赔偿责任。2.  如不满足上述第一点的条件，再仔细研究你们与物业公司签订的物业管理服务合同，看看物业服务合同中是否含有保安义务；是否有物业公司对停车场管理方面的具体约定；或者其它安全管理方面的义务。如果没有或言词含糊，那么官司就对你们不是太有利，原因在于：（1）  我国目前并没有明确规定，物业管理公司负有保管业主财物责任；（2）  在没有法定义务的前提下，只能看你们与物业是否有合同约定的义务。目前，大部分物业管理合同对这方面的义务规定的很含糊，例如，只是笼统约定，物业公司负责停车场的管理（注意：管理不等于保管）。所以，你们只能起诉物业公司违反了这个笼统约定，但因为物业公司在保管方面的义务不明确，最终只能请求一部分甚至一小部分（不排除没有）赔偿。（3）  你们有一个有利的理由，即你们小区在人防（即保安人员）与技防（地下停车场、电梯、楼梯间都没有监控）都做得很差，物业公司明显存在过错，这在你们起诉时，会是一个有利点。3.  你们遇见的这个问题在司法处理上并不具一致性，法官有较大的自由裁量权。