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问题：那个问题我自己从来没申请过怎么会有提示问题呢怎么回事啊我从来没申 
怎么回事啊 我从来没申请过什么 提示问题
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 

    找回密码方式从2007年5月17日开始,从原来注册邮箱找回修改成提示问题找回，系统设置提示问题一旦提交成功，任何人都是无法进行修改。

    如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的提示问题清空，之后您可以使用注册时的邮箱找回支付密码，使用支付密码进行支付。

    真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助！