分类：商业/理财-银行业务
问题：银行说我的定期存单早已被取走因有急用，今天我去浦发银行想把200 
    因有急用，今天我去想把2006年存进的定期存单上的款取出来，交了存单填了密码后，竟被告知此款早在2008年3月14日就已经被取走，我说存单一直在我这里，这个款又怎么取得走呢，银行工作人员回答说那就不知道了。接着她复印了一张“定期账户交易流水”给我，我却没有一点滴在2008年来取过款的印象，何况定期存单一直在我这里呵。请有经验的善心人给我帮助，指点指点我应该怎么样做，才能够让我了解事实的真相，知道为什么款会被取走的经过情况，谢谢，谢谢。
回答：存单的姓名是你本人吗？
预留过密码吗？
存单有自动转存吗？
身份证丢失过吗？
存单是到期支取的？未到期提前支取的？被挂失后支取的？
是家里人所为吗？
如肯定非本人所为，也不是家人非恶意所为，应马上到银行所在地的派出所报案，由警方立案侦查，向银行人员询问并调取相关材料（如，影像资料以及相关凭证或复印件）。

存单没有丢失，存款却被取走，可能的原因：
1.银行内部人（或内外勾结）作案，知晓储户资料，伪造存单和身份证，曾有过这样的案例。
2.被他人冒名挂失并取走，曾办理过多次这样的业务，有深刻的印象：
Ⅰ、亲戚或家人，因家庭矛盾加剧等因素（如离婚分割财产）作案
Ⅱ、朋友或同事或邻居，因忌妒、贪财、记恨等因素使用假身份证或偷身份证及可能知道的存款情况作案
Ⅲ、银行内部人（或内外勾结）作案
3.黑客入侵
4.银行经办人员未按规章制度办理