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问题：急死人了.麻烦您快帮帮我...我现在正准备买东西,但是系统提示我 
我现在正准备买东西,但是提示我有一步骤是需要输入什么问题的答案,我忘记了..怎么办????更改也需要问题的答案啊....
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173回复客服01很高兴为您服务！ 

    找回密码方式从2007年5月17日开始,从原来注册邮箱找回修改成提示问题找回，系统设置提示问题一旦提交成功，任何人都是无法进行修改。

    如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的提示问题清空，之后您可以使用注册时的邮箱找回支付密码，使用支付密码进行支付。

    愿您的每一天增添一点温馨的情调,为您的快乐增添一片美丽的光华!