分类：社会民生-求职就业
问题：卖家不同意退款该怎么办我与2010.5.9号在淘宝网上购买了两件 
我与2010.5.9号在上购买了两件衣服，是在一家店铺买的，但货是从两家先后发出的，我买之前和店主说好一定要保证货的质量，但我先收到的一件打开后发现有瑕疵，且衣服的吊牌和内侧的商标有不同，上面是她们说的那个牌子，而底下却是另一个商标的名字，且衣服质量不是那么好，象三五拾元的货，根本卖不到一百多，我自己掏钱把衣服退了回去，所以第二件商品就没再收，我怕和第一件似的，拆包了是要付运费的，所以就原封退货了，但卖家不同意退款，非要我担邮费，否则不给退款，我想问这样合理吗？我一件衣服没买成，反而要搭上二三十的邮费，我没拆包也要担邮费吗？况且我告诉她，只要她保我与2010.5.9号在上购买了两件衣服，是在一家店铺买的，但货是从两家先后发出的，我买之前和店主说好一定要保证货的质量，但我先收到的一件打开后发现有瑕疵，且衣服的吊牌和内侧的商标有不同，上面是她们说的那个牌子，而底下却是另一个商标的名字，且衣服质量不是那么好，象三五拾元的货，根本卖不到一百多，我自己掏钱把衣服退了回去，所以第二件商品就没再收，我怕和第一件似的，拆包了是要付运费的，所以就原封退货了，但卖家不同意退款，非要我担邮费，否则不给退款，我想问这样合理吗？我一件衣服没买成，反而要搭上二三十的邮费，我没拆包也要担邮费吗？况且我告诉她，只要她保证第二件衣服的质量，我肯定收，但她又不给我这个保证，还要我再担第二件衣服的邮费，如果我不担，就拒绝退款，我该怎么办，如果我不答应承担邮费，卖家又不同意退款，支付宝会退款给我吗？要求介入客服处理吗，象这种情况客服处理会偏向谁？
回答：最好提交掏宝旺旺客服解决,当然你要将事情的经过详细说明,掏宝一般会根据客户投诉的信息,向卖家询问相关情况,如果属于退货期内的,卖家应当无条件退货.
此外,你也可以在卖家网店上留言,把自己的经历写清楚,告之其他顾客,这样卖家如果考虑自己的声誉问题,相信也会给你办理正常退货的.