分类：电脑/网络-硬件
问题：关于惠普打印机的问题我家的打印机安装,插USB连接线到电脑时,发 
我家的打印机安装,插USB连接线到时,发现电涌现象,鼠标就不能动了(不是死机).打印机是HP(惠普)deskjet 3658的电脑是联想XP的
回答：首先可以考虑USb端口(电脑)短路，换其他USB设备连上去（USB线一起换）问题是否依旧？是---->电脑主板问题
否----->更换USB电缆连接打印机 问题是否依旧
否--->更换USB电缆
是---->把打印机连接到其他电脑上 看其他电脑问题是否依旧
否---->电脑接口问题
是---->打印机送修