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问题：想改邮箱密保问题答案，但是忘记了怎么找回来？ 
想改邮箱密保问题答案，但是忘记了怎么找回来？
回答：密码保护问题答案可以重置，请按以下步骤来完成： 一、到达新浪通行证首页后，输入你的会员名（即登录名）及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。 三、再次输入你的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。 四、先试着填写你的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。 如果确实忘记了，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下： 1、新浪通行证名称： 2、新浪通行证现用密码： 3、需要查询的安全信息名称（请选择）： 密码提示问题及答案 安全邮箱 安全 4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名，身份证号码等) ： 5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容，此信息十分重要，请务必填写）： 6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失，所以请新浪网帮助查询。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。 7、身份证复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理，还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。 8、常用的联络方式（推荐手机）： 我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080 接到信件之后，我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。 新浪通行证首页，  新浪全国统一服务热线 95105670（免长途费）