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问题：密码提示问题我是5月7日前注册的，现在买东西要填提示问题答案，但 
我是5月7日前注册的，现在买东西要填提示问题答案，但是我忘记了，在填清空提示问题申请表的时候上面很多资料我也忘记了，请问有什么办法
回答：尊敬的客户:
    您好！5173客户服务052很高兴为您服务！

    申请清空的表格上带*号的都是必须填写的，请如实填写。需要上传的附件是根据您注册时的资料确定的。一般需提供身份证扫描件，银行卡扫描件，注册邮箱截图其中的2样。

    如需帮助或投诉，请与我们客服中心联系，客服中心服务热线：0579-83225173 。真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!   同时预祝您新年快乐!