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问题：我怎么看不见原来朋友写给我的邮件,我并没有栓除啊就是以前我的邮件 
就是以前我的邮件里面有以前些给我的邮件,并没有栓除,但是现在怎么看不见了 ,收件箱里面是空的 ,上次我已经提过这个问题了 ,怎么没有看见你们回答我的问题?我希望这次能够解决 ,谢谢!
回答：您好，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。
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