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问题：我在交易的时候知道忘记了密码提示问题在交易时候忘记了密码提示问题 
在时候忘记了密码提示问题,然后我根据网站所指示的步骤去取回问题和密码.但是我迟迟不能受到EMAIL是为什么,而且客服的电话一直占线/请问我该做些什么
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173回复客服01很高兴为您服务！ 

    请您重复找回密码提示问题，如果无法收到邮件，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“修改邮箱申请”，填写正确资料后提交修改申请，我们在确认后会将您的邮箱修改，之后您可以使用新的邮箱找回支付密码。

   真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    愿您的每一天增添一点温馨的情调,为您的快乐增添一片美丽的光华!