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问题：内容问题发生时间：出错页面的url:详细描述：以前我是用这个邮箱? 
内容问题发生时间：出错页面的url: 详细描述：以前我是用 这个邮箱由于密码保护忘记一段时间，现在知道，也通过了密码保护验证，可是发现我的这个会员号又要重新设置，要求注册免费1.5G的。变另外个免费邮箱地址，而我的 用户:  WinXP  IE6.x  宽带-ADSL  否  福建  我在注册或者登录时遇见的问题
回答：您好，如果您收不到信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。　　如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给新浪发邮件，地址：webcn@ 主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，他们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给新浪，然后从中查找原因来解决问题。全国统一客服热线：  (免费) 咨询邮箱：webcn@ 如果忘记密码请到这里取回密码           您好，如果您的密码提示问题和答案已经被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请您给我们用信件的方式，发一个查询密码的请求过来：内容如下：(1).邮箱注册信息（注册人姓名，身份证号码）(2).曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。（如果该项不对的话，不予查询）(3).由于个人原因密码遗失，请求新浪网查询密码，由此引起的一切纠纷由您个人承担，与新浪网无关。(4).您的亲笔签名以及附上您身份证的复印件。留上您的联系方式。我们收到后会立即和您联系。我们的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收邮编：100089如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服电话：  客服邮箱：webmaster@