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问题：当前登陆IP不是您帮定的IP你好！我的5173帐号：jiege1 
你好！我的5173帐号：jiege1979  前两天我设了IP帮定（在家设的） 昨天上提示我（在家上）：当前登陆IP不是我帮定的IP 打电话 73和0 173都是（你所拨打的电话无法接通）我一直都是在家里上的 我想问下怎么帮我解开？谢谢 。
 
回答：尊敬的顾客： 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 
   
    如果您是网吧用户，建议您不要使用该功能；如果您是路由器用户，请您断开连接后重新拨号。 

    如果无法找回绑定时的IP，建议您登陆5173用户名后进入我的5173，在左边导航栏中找到“解封帐号申请”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的用户名解绑。

    如需帮助或投诉，请与我们客服中心联系，客服中心服务热线：0579-83225173 。真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!!!