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问题：050号客服进来你们5173都是干什么的啊我的帐号被盗已以向你们 
你们5173都是干什么的啊 我的帐号被盗 已以向你们申请了锁定 一会儿要我填这样表 一会儿那样表 可帐号里的钱还是被别人买了东西 我自己买东西都支付不了 别人是怎么支付了的 垃圾5173 非要搞个什么提示问题才能支付 以前密码支付得好好的 现在我的损失谁负责啊 。。。。。。。        5月17日 19:20  尊敬的客户: 您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请 ”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会你们5173都是干什么的啊 我的帐号被盗 已以向你们申请了锁定 一会儿要我填这样表 一会儿那样表 可帐号里的钱还是被别人买了东西 我自己买东西都支付不了 别人是怎么支付了的 垃圾5173 非要搞个什么提示问题才能支付 以前密码支付得好好的 现在我的损失谁负责啊 。。。。。。。        5月17日 19:20  尊敬的客户: 您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请 ”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的提示问题清空，之后您可以使用注册时的邮箱找回支付密码，使用支付密码进行支付。 真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!    我问的不是怎么找回帐号  而是问你们我帐号的钱是怎么被支付出去的  你们出了个非要提示问题才可以支付  也就是那天上这个论坛被盗 我自己还要申请清空提示问题才可以支付  盗号的是怎么支付成功的这个问题请解释清楚  虽说帐号里的钱不多 才几百块钱  但你们的这个安全不咋样的 以后谁还敢用  且不说我还打电话向你们申请了锁定帐号
回答：尊敬的客户： 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 

    由于不清楚您的用户名，所以无法查询具体原因，为了保障您的信息安全，请您通过电话的方式与我们客服中心联系查询，客服中心服务热线：0579-83225173。 

    真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    愿我的祝福萦绕您,在您缤纷的人生之旅,在您飞翔的彩虹天空里!