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问题：为什么查看不到邮件？ 
回答：你好！如果你没有收到朋友的信件，请先检查你自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明你的免费邮箱一切正常，没有问题。另外你还要检查是否你垃圾邮件过滤设置不当造成的，请你登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，你可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。 
　　如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请你给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，新浪客服人员会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给客服，然后从中查找原因来解决问题。新浪的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和新浪联系，(全国统一免长途费热线)客服电话为95105670。