分类：商业/理财-产业信息
问题：客户关系管理的精髓是什么? 
回答：   其精髓是在充分理解客户需求的基础上，为客户提供个性化的服务，提升客户的满意度和忠诚度。 
   那么用什么才能充分理解客户需求呢，现在一般使用客户关系管理系统软件或者在线客户关系管理系统（简称CRM），这将大大的提高工作效率。常用的在线CRM是“助赢网”。它是基于SAAS模式的事务管理及人脉管理网站，它简单易用，能为用户实现人与事的高效记录及管理。
具体表现如下：

· 客户关系管理及人脉资源管理
·日常计划及任务管理
·重要事务及项目管理
·促进团队沟通，发挥协同效能
    使买不起或者不敢买及不愿买管理软件的中小企业，轻松利用这个网站，
        大幅提高工作绩效！
· 其独特的关联功能，使“事+人+公司”巧妙的连结在一起，形成一张“事”+“人”+“公司”盘根错节又彼此相连的工作记录累积网。

·个人利用这个网站，可以养成良好的习惯，特别是利用其工作记录的日积月累与跟踪功能，长期使用后，将积累出：巨大而意外的无形财富！