分类：电脑/网络-反病毒
问题：怎样杀毒扫描出一个病毒，但是杀毒软件却是隔离失败，删除失败，但却 
扫描出一个病毒，但是杀毒却是隔离失败，删除失败，但却可以拒绝访问，这是怎么回事，诺顿杀毒软件这是木马么
回答：诺顿杀毒软件很少有直接删除病毒的～
由于采取的办法比较温和～所以一般都是对病毒程序进行隔离操作的～
再者这个杀毒软件的杀毒能力确实不是很强～
你可以采取以下操作：
开机后按Ｆ８进入安全模式
然后再打开杀毒软件进行杀毒
因为win系统的自我保护机制
会保护一些系统文件，继而禁止你对其删除～
但是由于某些病毒和系统文件进行捆绑，那在正常模式下杀毒就会很困难～
要是不会进入安全模式下的话你可以采取以下操作＂
在开始菜单的运行项目里输入msconfig
在启动选项里钩掉可以的自启动项目
然后选择以诊断模式启动就ok　了～～～