分类：生活-购物
问题：网上购买“中关村图书大厦”的书钱已经通过网银付了，但订单状态始终 
钱已经通过付了，但订单状态始终是“正在处理”，不知是否已邮出，如果没有货，怎么退款，也没找到这一项，第一次在这买，不知在这买过书的朋友是否能给我一些帮助。
回答：以往中关村图书大厦发货快，信誉好，没出过什么问题。
如果售缺（很少发生）会退款的，不必担心。