分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：我在使用瑞星升级时总提示：获取文件失败，请换个时间段尝试。请问这? 
我在使用升级时总提示：获取文件失败，请换个时间段尝试。请问这是怎么回事，我该如何解决。
回答：1、可能是你的网速慢升级失败，重新手工升级看看是否可以升级。

2、瑞星软件受损，卸载，重新下载安装。

3、有时和系统其他程序有冲突，也会发生上述故障，找出和他有冲突的程序关闭或卸载。

4、有时免费半年版的杀毒软件，存在这样或那样的不足，也是不可避免的，建议你打电话咨询瑞星的客服，以求得他们的帮助。