分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我的邮箱查询答案忘了怎么办我最喜欢的卡通人物名字？ 
我最喜欢的人物名字？
回答：你好：密码保护问题答案可以重置，请按以下步骤来完成：

一、到达新浪通行证首页后，输入你的会员名及登录密码进入。
二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。
三、再次输入你的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。
四、先试着填写你的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。
五、如果确实忘记了也没关系，你可以发送邮件至客服邮箱：webcn@ 写出你的会员编号和你“忘了密码保护资料，我想要找回或重置” ，客服专员会在48小时内给与回复，要求你提供会员名称（会员编码）和密码，以及注册账户的大概时间和注册地点。客服专员核实后可以帮您将密码答案重置。

新浪通行证首页， 
客服邮箱：webcn@ 
新浪全国统一服务热线 95105670（免长途费）

祝愉快！工作顺利！