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问题：为何最近发出的邮件频频出现乱码最近用新浪邮箱发出的文字，对方收到 
最近用新浪邮箱发出的，对方收到时全是乱码，而别人用新浪邮箱发给我的东西也是乱码，非常影响工作，请快点答复
回答：您好，一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：1.由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的email编码是big5码，如果在收费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。2.发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。3.由于发件人邮件服务器邮件传输机制和收费邮箱邮件传输机制不一样造成的。一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express将乱码的邮件收取下来(如何用Outlook收取邮件请看这里  Express5为例)：工具->选项->阅读->字体，在“编码”处选好GB2312，然后“设为默认值”。