分类：社会民生-法律
问题：中国国内法律录音证据是否成立？大家帮我来看下这个情况怎么样解决问? 
在某信用卡网站购买的http：// 号称15个工作日送到货，（这只是网站上写的，并没有给我们任何的书面通知，也没写清楚万一15个工作日没送到商家承担什么后果）但每次打电话过去，几乎他们的客服都说肯定有货，这个礼拜和你联系，已经这样说了3个礼拜了，想录音他们的谎话投诉他们。1可以投诉吗？（银行的信用卡已经从7月23号扣我的钱，但东西还没到，到8月4号就是第15个工作日了）2如果要录音以后再投诉是不是有个朋友说的：“最主要是证据，比如电话一定要录音，录音要用美国标准的软件，里面有提示音的，就是说这样的录音是可以做证据的，你在录音时在某信用卡网站购买的http：// 号称15个工作日送到货，（这只是网站上写的，并没有给我们任何的书面通知，也没写清楚万一15个工作日没送到商家承担什么后果）但每次打电话过去，几乎他们的客服都说肯定有货，这个礼拜和你联系，已经这样说了3个礼拜了，想录音他们的谎话投诉他们。1可以投诉吗？（银行的信用卡已经从7月23号扣我的钱，但东西还没到，到8月4号就是第15个工作日了）2如果要录音以后再投诉是不是有个朋友说的：“最主要是证据，比如电话一定要录音，录音要用美国标准的软件，里面有提示音的，就是说这样的录音是可以做证据的，你在录音时提醒对方了。”到底有没有这个软件？
回答：录音是法律认可的证据方式之一。