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问题：“我的文档”为什么打不开？最近这几天不知怎么回事？在桌面上双击或 
最近这几天不知怎么回事？在桌面上双击或者在开始莱单中单击“我的”不但没有反应，而且还造成了死机，结果点击任何内容都没有反应，甚至无法正常关机，只能按电源键强行关机。再开机时，点击任何内容都正常，唯独不能点“我的文档”一点就死机。曾用杀毒软件及3721网在线杀毒进行过扫描，无病毒。也尝试通过C:/盘双击该文件夹打开，出现两个对角三角符号(程序进行时)后，等待一个多小时仍无反应，而且同样点击任何内容都无反应(死机)，只能关掉电源。我知道经常非正常关机对电脑硬盘有损伤，所以现在只要开机碰都不敢碰“我的文档”，生怕又死机。这是怎么回事？应如何解决？曾查最近这几天不知怎么回事？在桌面上双击或者在开始莱单中单击“我的”不但没有反应，而且还造成了死机，结果点击任何内容都没有反应，甚至无法正常关机，只能按电源键强行关机。再开机时，点击任何内容都正常，唯独不能点“我的文档”一点就死机。曾用杀毒软件及3721网在线杀毒进行过扫描，无病毒。也尝试通过C:/盘双击该文件夹打开，出现两个对角三角符号(程序进行时)后，等待一个多小时仍无反应，而且同样点击任何内容都无反应(死机)，只能关掉电源。我知道经常非正常关机对电脑硬盘有损伤，所以现在只要开机碰都不敢碰“我的文档”，生怕又死机。这是怎么回事？应如何解决？曾查看过“爱问”中类似答题，因为我用的是Windows XP操作系统，可能与答题网友的操作系统不一样吧？试了几次都没有解决问题，也问过几个懂电脑的，有的说是文件存多了的缘故(查看属性，共有298个文件，13个文件夹，大小：46.5MB)应删除一部分；有的要我重装系统。删除一部分可以，可我不想重装，因为“我的文档”中有几份重要文件，不能丢失。再说，除了“我的文档”其它都正常。谢谢各位网友告诉我：有没有不重装系统的解决办法？
回答：1、在安全模式下杀毒。因为许多病毒有自我保护，正常模式下可能无法查杀。
2、在我的文档所有的驱动器上按右键，选择属性－工具－开始检查，勾选自动恢复系统文件和扫描并自动恢复坏扇区。
3、尝试在安全模式下进入该文件夹。注意，不要在我的电脑中直接点击我的文档文件夹，也不要直接点桌面上的我的文档，以防止我的文档目录下有 f文件对系统造成影响。应该在开始按钮上按右键，选择资源管理器，然后点左边的目录树，选择我的文档文件夹。如果能进入，将重要文档拷贝到其他驱动器，然后删除我的文档文件夹，重新启动计算机后，系统会自动重新创建。
4、看看在DOS能否查看该文件夹的内容，将其中的文档备份出来。
5、如果DOS下仍死机，可能是硬盘上保存我的文档的位置有坏道。建议你自己不要轻易操作，找周围的高手朋友寻求帮助，以免重要文档丢失。