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问题：我的支付密码忘了,但修改支付密码是又出现你当前使用的是密码保护问? 
我的支付密码忘了,但修改支付密码是又出现你当前使用的是密码保护问题,不允许修改,我该怎么办呀 
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173客户服务050很高兴为您服务！ 

    找回密码方式从2007年5月17日开始,从原来注册邮箱找回修改成提示问题找回，系统设置提示问题一旦提交成功，任何人都是无法进行修改。

    如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请 ”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的提示问题清空，之后您可以使用注册时的邮箱找回支付密码，使用支付密码进行支付。

   真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!

    愿您的每一天增添一点温馨的情调,为您的快乐增添一片美丽的光华!