分类：电脑/网络-硬件
问题：打印的时候卡纸了，我把纸取了出来，为了确定硒鼓是否装好，我打印了? 
打印的时候卡纸了，我把纸取了出来，为了确定硒鼓是否装好，我打印了一下测试页（就是有斑马的那个），可以打出来，硒鼓没问题。 然后我又开始打印，结果右下角的打印机图标上出现了个小红问号，还有个气泡说：该文档未能打印。 
回答：可以考虑如下步骤： 
1.查看连线，usb线不要超过2米，中间不要加转接器等设备，保证通讯质量良好 
2.可以尝试更换电脑端的usb插槽，如果usb线连入了电脑前端的插槽，尽量连接到后端，因为后端的供电量比较充足。 
3.保证线路没有问题的基础上，可以在“打印机和传真”中，右键打印机图标，点击属性，点击“打印测试页”，看一下驱动测试本身能不能打印。如果能，考虑你打印的文档是否过大，是否含有特殊的图片或者字符。如果不能，查看驱动属性中的端口，是否选中了以DOT4开头的，或者是以USB开头的。端口不要选错。在端口界面中，也可以尝试把“启动双向支持”给关闭掉。 
4.杀毒软件。把杀毒软件和防火墙关闭，打印测试。有些时候，这些工具会屏蔽掉打印机驱动中的端口，造成打印不通畅 
5.如果上述几点都能保证没有问题，再考虑重新安装驱动程序测试。