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问题：别人为什么收不到我的新浪邮箱发出的邮件？我使用新浪邮箱和搜狐邮箱 
我使用新浪邮箱和搜狐邮箱分别发出邮件，但别人只能收到我搜狐邮箱里发出的邮件，收不到新浪邮件。已经发现好几次类似的问题了，我不知道为什么。
回答：您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，并注明查询退信原因，我们收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
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