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问题：有5173客服在嘛?我的密码忘记了,密码提示问题的答案也忘记了, 
我的密码忘记了,密码提示问题的答案也忘记了,怎么样才可以直接用邮箱找回密码或者修改密码?
回答：尊敬的客户：
    您好！5173客服040很高兴为您服务！请您进入“我的5173”选择“投诉咨询”点击“清空提示问题申请表”填写完整我们工作人员将会在24小时给您回复，请您耐心等待。感谢您对5173的支持！！！