分类：社会民生-求职就业
问题：人力资源管理类案例分析小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性 
小孙和小赵在同一单位。小孙能力强，但性格孤僻。小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾，有什么好办法进行调解？
回答：两人由性格、能力差异引起，同时又因沟通不足而起矛盾。要解开心结，需对症下药。试作如下分析。
１、小赵因小孙的“经常瞧不起”而“经常抱怨”，矛盾的主要方面不在小赵。
２、小孙因“业务能力强”而“瞧不起”小赵，是矛盾的主要方面。
３、作为此二人的上级领导（或者人力资源考核主管），可以采取如下办法促进两人关系的改进：
（１）找个机会给小孙布置一些很普通的业务，工作量要足够大，规定完成期限。观察他的反映。
（２）给小赵布置一两件小孙过去做过的较难的业务，规定时间完成。观察他的工作程序和方法。
（３）考察时间到了以后，考核者先做一下小结。一般情况下是：小孙完成没问题，但牢骚话一大堆，缺少小赵的“勤勤恳恳”；小赵可能完不成任务或者完成得不理想，因“业务能力”没有小孙强。
（４）将二人找到一起，诚诚恳恳、推心置腹地分析二人各自的长处和短处，沟通双方。要求二人多看对方的优点和长处，取长补短，互相帮助，共同前进。