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问题：无法提交定单我买东西在支付订单页面选择您的密码提示和请输入答案都 
我买东西在支付订单页面选择您的密码提示 和请输入答案 都填好了就是无法提交 提示密码答案错务 帮我一下是咋回事啊
回答：尊敬的客户: 
    您好！5173回复客服01很高兴为您服务！ 

    如果您无法记起正确的密码提示问题和答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“修改和设置我的资料”中的“修改个人与银行信息”，点击“忘记密码提示问题”之后填入注册邮箱和验证码,您就可以在注册邮箱中查看到由系统随机编拼的密码提示问题和答案，请在收到答案后的24小时内“点击进行激活操作”。