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问题：有没有网络口碑方面比较知名的专家的资料？公司遇上这方面的问题需要? 
回答：    杨飞，中国传媒大学传播学硕士。现任中国4A协会理事，中国传媒大学网络口碑研究所副所长，北京大学MBA班整合传播学讲师，中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员会委员。
　　国内权威的网络公关和电子商务专家，曾参与2008奥运、汶川地震、金融危机、柑橘蛆虫等重大公众事件的国家级网络媒体传播课题组。
　　他所领导的IRI网络舆情机构，长期为中宣部、国新办、新华社以及多家大型企业提供相关网络量化舆情分析及传播建议工作，他的有关建议和主张曾多次获得中央领导批示。IRI也是目前中国在网络媒体咨询方面最快速成长的公司之一。
　　同时，他也是IWOM口碑互动营销策划机构董事、总裁，是中国移动、中国平安、中粮集团、南方航空、五粮液、百胜集团等20多家著名企业的网络公关顾问。