分类：游戏-网络游戏
问题：为什么刚才官方断开连接我下了之后屏幕变成蓝屏全部是英文无法操作只? 
是你们质量问题  还是我的电脑有问题?  3次了  昨天2次  出现后在完这个游戏 在里面没法动 走不了路 其他的都正常  也可以看见别人走来走去  就是自己动不了  以前没有的  就是这次更新后  才出现的   着是这么会事  有谁知道的  请告诉我 ....谢谢
回答：可能客户端本身存在和一些未知的硬件、软件的兼容问题，一方面需要玩家提供详细的信息给官方，用来修改客户端。另一方面需要完全自给去减少这种兼容问题，比如更新显卡的驱动程序、重新安装操作系统、减少系统安装的软件，甚至更换某些硬件。 

所以你说的情况不是没有可能，请提供详细的配置情况。所安装的操作系统以及出问题的过程，发送到客服邮箱gamemaster@ ，相关人员会进行核实，如果确实有这样的兼容问题，会对游戏客户端做出相应的修改。

你说的不能移动这个问题，我也出现过，好像是被卡住了，别的什么都正常，就是自己不能动，退出游戏重新上就正常了。具体原因不明，应该是小BUG。