分类：电子数码-手机/通讯
问题：金立手机刚买来半个月接电话的时候居然卡死了去售后说是系统有问题这? 
金立刚买来半个月 接电话的时候居然卡死了 去售后说是系统有问题 这是不是在三包之内啊 想换个可以不啊 售后说的不给换 到低能不能换啊
回答：系统问题也是手机的问题啊，不可能不在三包之内，系统问题也应该由售后负责给你解决，刷机也好，换机也好！去了理直气壮点，你就说“我不管是什么问题，在三包期内，不是我人为造成的故障，你怎么解决是你的问题，我只要解决的结果，不听你的解释“，记得态度强硬，如果接待人员解决不了，直接让他找他的主管领导来解决。很多品牌的客服，你只要态度软，对方就强硬！
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