分类：商业/理财-银行业务
问题：银行如何做好优质服务工作 
回答：任何时间、任何地点处理多种金融业务,丰富银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户 ... 客户实现了轻松,掌握财富的新途径,真正体现了"随时随地、身边理财"的银行服务宗旨 ... 建行信息化金融产品悉数亮相cebit亚洲展会 --------------------------------------------------------------------------------   2005年05月13日 18:41 新浪财经  　　新浪财经讯 中国建设银行最新推出的产品----手机银行今日在2005亚洲信息及通信技术展览会上闪亮登场。和电子产品、信息技术结合的非常完美的这款手机银行产品一亮相就吸引了众多参会者的眼球。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，建行的手机银行能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，丰富银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。基于BREW技术的建行手机银行，支持RSA、SSL等加密算法和协议，具有安全性高、运行速度快、用户界面友好、使用方便、兼        容性好等特点。建行的手机银行业务针对个人客户和企业客户二大群体，在功能上，全面支持客户查询、转账、速汇通、缴费、外汇买卖、银证转帐、支付等功能，实现了非现金银行业务的随时随地操作，为客户实现了轻松理财，掌握财富的新途径，真正体现了“随时随地、身边理财”的银行服务宗旨。 　　在上海新国际博览中心开展的2005亚洲信息及通信技术展览会简称CeBIT，是世界上历史最悠久的展会之一，与美国的COMDEX和日本的WORLD PC EXPO并列为IT业界的三大展会。尤其引人注目的是，越来越多的金融行业也开始关注以电子产品和信息技术为重点的CeBIT亚洲展会，更多商业银行的身影正成为今年展会的亮点。在本次展会上，中国建设银行通过多媒体、互动交流、体验游戏等各种方法，向人们展示现代信息技术在金融服务中越来越广泛的应用。通过电子产品、信息技术和金融产品越来越紧密的结合，正逐渐改变和提升人类的现代生活。大到帐户查询、帐户转帐、异地汇款、银证转帐、外汇买卖，小到投诉咨询、代缴公用事业费等鸡毛蒜皮却又耽搁不得的琐事都能被电子银行一“网”打尽，建行“e路通”使人们坐在家里就能享受安“e”生活。 　　基于网上银行基础的建行B2B现金管理在本次展会上也大放异彩。企业可以对现金资产进行有效管理，提升企业资金的获利能力，有效支持企业整体的经营决策；可以通过互联网、专线、电话、短信，利用电话、电脑、手机、传真等终端把银行服务时间延长到24小时；可以随时、随地进行现金头寸管理、帐户信息管理、资金收付管理、零售代理管理、授权授信管理。 　　近年来，中国建设银行始终跟进信息技术发展潮流，不断拓展金融服务领域，将电子产品和信息技术不断运用到自己相关产品和服务之中，利用其所拥有的安全、快捷、高效的资金清算系统，实现了汇划、清算、对帐、查询和监控等功能一体化，在国内同业中处于领先水平，方便了亿万客户。“乐当家”综合理财卡、龙卡系列、“乐得家”个人住房贷款、“汇得盈”个人外汇业务等可以为更多的客户提供"量体裁衣式"的个性化服务。