分类：商业/理财-银行业务
问题：储蓄所是否应该受理王先生之妻的挂失？？章先生是T市某公司干部，于 
章先生是T市某公司干部，于2003年2月1日在H银行的裕华路储蓄所开立了活期储蓄账户，同时存入人民币10万元，并设有密码。银行为其开立了活期存折。2003年4月11日，赵XX来到该储蓄所，向柜台工作人员诉说日前其丈夫章XX存入的10万元活期存款储蓄存折丢失，要求挂失。并且说章先生在本市某公司工作，因公外出，不能前来挂失，并同时出示了章先生和她本人的身份证，夫妇二人的结婚证，并按照银行要求提供了活期存折的户名，账号，密码，金额和储户住址等情况，储蓄所柜台工作人员王小姐受理了这笔存款挂失申请。赵XX按照王小姐的要求填写了储蓄存款挂失申请单，办理了挂失手续。章先生是T市某公司干部，于2003年2月1日在H银行的裕华路储蓄所开立了活期储蓄账户，同时存入人民币10万元，并设有密码。银行为其开立了活期存折。2003年4月11日，赵XX来到该储蓄所，向柜台工作人员诉说日前其丈夫章XX存入的10万元活期存款储蓄存折丢失，要求挂失。并且说章先生在本市某公司工作，因公外出，不能前来挂失，并同时出示了章先生和她本人的身份证，夫妇二人的结婚证，并按照银行要求提供了活期存折的户名，账号，密码，金额和储户住址等情况，储蓄所柜台工作人员王小姐受理了这笔存款挂失申请。赵XX按照王小姐的要求填写了储蓄存款挂失申请单，办理了挂失手续。之后，王小姐告诉赵XX 7天以后来储蓄所办理新存折后，才能支取存款。赵XX对王小姐的热情服务非常满意。2003年4月18日，赵XX来到储蓄所，告诉王小姐其丈夫章先生出差近日还不能回来，故不能前来办理新存折，但因家中急需用钱，要求代替章先生办理新存折并支取现金。王小姐为了解章太太的燃眉之急，检查了赵XX出示的章先生及其本人身份证，结婚证等证件后，便为其办理了新的存折，之后章太太将帐户中的10万元存款及其利息全部取走。2003年5月2日，章先生带着2003年2月1日裕华路储蓄所为其开立的活期存折，来到裕华路储蓄所要求取款，当他发现存款已被赵XX取走时，便与银行争吵起来。他告诉王小姐，他们感情不和，正在办理离婚手续，银行不能在未得到本人允许的情况下将存款支付给别人，现存款已被赵XX一人占有，因此要求银行赔偿其存款本息。储蓄所负责人向他解释说，既然你们正在办离婚手续，为何将身份证交给赵XX？我们时按照规定在手续齐全的情况下办理挂失手续的，不应当赔偿。在双方争执未结果的情况下，章先生将银行告上了法庭1．原告认为，银行为其出具的存折是格式合同，背面印有客户须知，第7条规定“其他事宜按《储蓄管理条例》办理”。按照《储蓄管理条例》的规定，储户挂失存折应由本人亲自办理，不允许代理挂失。其妻子挂失存折，银行不应受理。此外，我国夫妻财产制包括夫妻法定财产制和共同财产制，即便是有结婚证，银行将以夫妻一方名义存入银行的存款推定为夫妻共同财产也过于草率。即使这笔存款是夫妻共同财产，由于我国法律未规定家事代理权，故赵XX也无权代理挂失。因此原告要求银行承担赔偿损失的违约责任，向其支付10万元存款及利息。2．被告方银行认为，按照中国人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》（以下简称《若干规定》）第37条规定：“储户的存单，存折如有遗失，储户可委托他人代为办理挂失手续；挂失7天后，储户需与储蓄机构约定时间，办理补领存单或支取存款手续。”由此可见，该行政法规定允许代理挂失，赵XX在办理挂失手续时，出示了证件原件，银行有充分理由相信她是原告的代理人，故银行为其办理挂失手续是合法的。由于讼争存款系夫妻共同财产，原告之妻对该存款有权处分，故其取走存款有法可依，银行向其支付存款没有过错。 1．储蓄所是否应该受理章先生之妻的挂失？2．储蓄所能否为章先生之妻办理新存折并向其支付存款？3．银行应不应为其储蓄所承担赔偿责任？
回答：第一个。肯定不能由他人办理。因为银行的规章制度已经很明确了必须是本人和委托他人。委托事项必须是经过公证部门公证过的才有法律效应，单凭身份证和结婚证就给予办理，明显不符合规定。假设是他本人遗失，他人来办理，那么银行是否就办理呢？因为结婚证对于银行来说不能作为法律上的依据。
第二个问题。既然挂失不能他人办理。那么支取款项那么更始可笑的了。这完全是违背银行的最基本的职责。即使是夫妻，那么如何界定是共同财产银行也是没有权限的，特别是银行有为客户保密的职责
第三个问题。银行要赔偿相应的损失，但不是全部的。因为他本人在此过程中也有一定的过错。