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问题：５１７３工作人员进来给个说法我昨天在５１７３买一完美国际帐号,他 
我昨天在５１７３买一帐号,他要求先支付在谈(你不支付,他根本就不跟你谈帐号的事),那我就先支付了(订单单号： DB 62 ),结果那卖家不能提供注册时的有效身份证件,我就说不买了(因为客服说他们也无法保证帐号资料不被卖家取回).那客服(ID客服112)就说他的资料正确,不能取消交易,结果我的支付到5173的钱就那样挂着了,取都取不出来.我说了几遍我要取消交易,结果客服说不能.很明显是在强卖,服务态度不好.至今钱被5173冻结了,想取都取不出来了.（钱的状态是交易中，客服坚决不撤单，导致我无法在５１７３上看到自己的钱，但是单子还在）．５１７３的人我昨天在５１７３买一帐号,他要求先支付在谈(你不支付,他根本就不跟你谈帐号的事),那我就先支付了(订单单号： DB 62 ),结果那卖家不能提供注册时的有效身份证件,我就说不买了(因为客服说他们也无法保证帐号资料不被卖家取回).那客服(ID客服112)就说他的资料正确,不能取消交易,结果我的支付到5173的钱就那样挂着了,取都取不出来.我说了几遍我要取消交易,结果客服说不能.很明显是在强卖,服务态度不好.至今钱被5173冻结了,想取都取不出来了.（钱的状态是交易中，客服坚决不撤单，导致我无法在５１７３上看到自己的钱，但是单子还在）．５１７３的人员进来给个说法？
回答：尊敬的客户:
    您好！5173客户服务027很高兴为您服务！在您没有支付之前，我们是没有权限验证，卖家的资料和信息。卖家身份证复印件是属于卖家的隐私，您可以联系接手客服，让客服联系卖家询问是否愿意提供。爱问是属于咨询的。如您要投诉处理，请您登陆5173用户名,“进入我的5173”,选择左边任务栏中的“我要投诉/咨询”,在线提交您的问题,工作人员在1个工作日内在线答复您，您可以在“咨询投诉管理”中查看回复结果,并对我们的服务进行评价。感谢您对5173的支持!!!