分类：电脑/网络-反病毒
问题：密码问题我的账户密码为什么有时能登陆，有时登陆不上。想从新找回密 
我的账户密码为什么有时能登陆，有时登陆不上。想从新找回密码，怎样找回？
回答：新浪里的密码是通用的，比如你登录爱问、邮箱、博客的密码也是可以的。密码找回方法: 　　第一步、请您通过在注册时填写的密码提示问题、答案来进行密码找回。密码找回页：  　　第二步、如果您当时的密码提示问题、答案已经丢失或者遗忘，则烦请您点击密码提示问题、答案输入页下方的“我忘记答案了”，进入到密码找回申请页面。 第三步、经过以上两个步骤后仍不能找回密码，请查阅以下内容： 　　十分抱歉，您只能是通过平信的方式来查询密码了，平信中应该包含的信息如下： 　　1、邮箱名称： 　　2、原来的密码： 　　3、免责条款：由于个人原因，将新浪网邮箱密码丢失，所以请新浪网帮助查询密码。由此引起的一切纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。 　　4、身份证复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名。 　　5、常用的联络方式(推荐手机)： 　　我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080 接到信件之后，我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。另外，如果您记得其他安全信息设置，请致电新浪全国统一服务热线电话4006-900-000转2 ，未开通的地区，请拨打：010-82624488 (需要支付长途费)，客服邮箱：webcn@ 客服人员会根据您提供的其他信息帮助您。