分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：我的电脑不能正常上网了，提示说缺少netcfg.hlp文件，请问? 
连不
回答：这个帮助文件啊，有没有都无所谓。他只是给你提示错误信息所以这个文件是没有用的。很多精简的系统都删除了这个帮助文件（深度的系统也是这样），因此在因为其他原因无法连接时，就会弹出这个窗口，使人误以为上不了网是由于缺少这个文件造成的。其实不是，即使有这个文件，上不了还是上不了！只是会提示你一些错误信息。一、缺少netcfg.hlp文件 0、先把猫的电源关闭1分钟，试下，1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。3、猫坏的原因很少，网络是否被其他人盗用不是没可能，4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少 。二、如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确，网上也有下载，