分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我有俩个邮箱都是新浪免费的.有一个今天老上不去.怎么回事?有一个 
有一个老在屏幕左上角显示：邮箱首页，帮助，等。怎么回事？
回答：可能是系统垃圾文件太多导致的，主要是上网产生的垃圾文件，清理下就好了。 
打开一个网页，点击“工具”菜单/Internet选项/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件）。
建议下载超级兔子清理系统垃圾（全选），三分钟就能清理完毕,然后在清理一下注册表的垃圾文件。下载网址： 

如果问题无法解决，请拨打新浪的客服电话95105670 （免长途费，按你当地的市话收费），客服工作人员会为你提供帮助。

可能是服务器故障引起的，请你到你的个人中心下面有一个反馈意见，给他们发电子邮件，让工作人员帮助你解决。