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问题：积分为什么不能兑换了呀？今天一上线，想用积分换点紫水晶，兑换员找 
今天一上线，想用积分换点紫晶，兑换员找不到呀？
回答：请问您所说的积分具体指的是哪个活动的积分呢？请您详细说明一下，以便工作人员及时的帮助到您。