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问题：在沟通过程中，如何做到有效的倾听？ 
回答：积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。 下面主要从三个方面讲述倾听的注意事项。
一、听其讲述，不轻易打断对方或打岔。在沟通中如何引导对方往自己需要的话题进行，如何有效的从对方的叙述中提炼出自己所要的信息是至关重要的。倾听是一门艺术，倾听更是一次心灵的交流与碰撞。从心理上分析，人都有强烈的被认同的需求。认同的最基本的表现形式，就是做对方的“听话筒”。
二、随时要有应和之声。如果只是敷衍而木纳的听对方讲述也是不行的，还要表现出自己真的在用心地听。所以在倾听的过程中要适时的有回应，以引起对方的注意和说话的欲望。
三、情到深处辅以适当的肢体语言。大家都知道一个常理：人到情处不自禁。也就是说人在完全投入之时，会忘我，当你全心投入到对方的讲述之中时，也会进入到对方的情感中，随对方的情感而波动。