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问题：公交刷卡我碰到过两种情况：一、公交车的刷卡器坏了，司机要求带卡者 
我碰到过两种情况：一、车的刷卡器坏了，司机要求带卡者投币。有几个人上车后因不愿投币而悻悻下车；二、也是公交车的刷卡器坏了，司机没有要求带卡者投币，指示告知他们刷卡器坏了，让他们不用刷卡了。那次带卡者都白乘了车。请问大家：作为公交公司驾驶员，应该采用哪种方式对待“刷卡器坏了”的问题？
回答：应该是第二种对的。我们上海规定：在公交和出租车上，因为是他们的原因而造成不能刷卡，他们负全责应该免费乘车，包括如果他们的车坏了，他们应该负责联系下趟车免费将乘客重新乘车。

我就碰到在出租车结帐时，驾驶员说用现金，刷卡机坏了。我说，要么拒付，要么投诉，请你选择。驾驶员就说算了，按规定吧。就没收钱。