分类：教育/科学-人文学科-管理学
问题：出租屋管理人员如何写一份年终总结我都不知道怎么写才好，因为我都是 
我都不知道怎么写才好，因为我都是刚来这里上班没多久，好惨哦...拜托大家能帮帮忙吗？
回答：转载一份：今年以来，在中心领导的正确领导下，在同事们的共同努力下，我认真学习理论，努力提高自身修养，不断加强自身建设。认真学习和践行中心的方针、规定，政治思想上积极进步，能坚定不移地坚持以大局为重的基本原则，始终在是非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、行动上与中心保持一致。工作上勤勤恳恳、任劳任怨, 有强烈的责任心和纪律意识，作风上艰苦朴素、务真求实，能自觉遵守中心各项规章制度，积极履行岗位职责。在负责祥岗房管组八个月(2—10月份)期间，经全组队员的团结奋斗和齐心协力，各项工作稳步推进，协调发展，“两费一税”的征收工作迈上了新的台阶，实现了建街以单日收费（3万5千元），单月收费（45多万元）的新突破和最高纪录。2—10月份祥岗房管组共收取“两费”152万6干多元，平均每月征19多万元(月定任务数5万5千元)；出租屋税25多万元；共收取“两费一税”178万7干多元，取得了非常良好的成绩。圆满地完成了中心交给我的各项工作任务，得到了中心有关领导的充分肯定。一、加强修养，保持正确的政治思想和良好的道德风尚　   (1)加强修养、坚定信念。作为一名出租屋管理员，肩负着街道和中心赋予的重要职责与神圣使命，有关路线、方针、政策、工作需要我去贯彻和实施，因此，我十分注重政治理论的学习，进一步学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、发展观和法律法规等方面的知识，努力提高自身的思想觉悟，自觉维护法律法规和中心的规章制度，树立起较高的思想境界和良好的政治意识，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。在大小场合和不同对象面前，能够始终保持清醒的头脑和敏捷应变能力。通过正确的学习、理解、宣传和贯彻中心的方针和会议精神，做到立场坚定执行中心的路线和规定。在实际工作当中，我严格遵守中心的各项规章制度和纪律，服从中心领导的指挥，听从命令，保守秘密，对于中心布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责，以法律法规和中心规章制度为准则，指导自己的工作，规范自己的言行，不断提高自己的思想素质和工作能力。通过加强自身修养，坚定了立场，坚定了信念，做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，扎扎实实做好工作。树立起群众利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督，在微小的出租屋管理员这个岗位上展现出自己的人生价值。，(2)端正思想、无私奉献。什么是人生价值？在这个平凡的房管员岗位上如何实现人生价值？俗话说得好：思想有多远，我们就能走多远。我认为一个人的价值取向于自已决定人生的奋斗目标，也是忘我投入工作的动力所在。今年来，我不讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果做出来的成绩能得到中心领导的一声肯定；诚心诚意，尽职尽责，如果付出的辛苦和努力能得到队员们的一声赞许和认可，不用去理会“两费一税”超额征收可以给整个房管组队员带来金钱上的奖励就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在这平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反驳，但也不会改变初衷。一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常。在祥岗房管组工作中，我从没有为自己的私人利益着想过，所有的思想都是为了整个房管组的大局，彻彻底底把自己溶入到祥岗房管组的工作中去。2月份我一调到祥岗房管组，针对祥岗房管组和居委会饮用水的困难情况，我马上自己掏腰包购买乐百氏矿泉水（一直坚持到我调离祥岗房管组）；见到治保专职陈玉兴同志每个星期要两次到银行存钱而且数额较大危害性较高的情况，我毫不犹豫地每次自己掏腰包二十元给陈玉兴同志做车费，让她坐的士去银行；工作中见到队员们很辛苦，马上去买饮料给大家解渴。就是这些无私的付出和尽心的投入，促使队员们支持和信服我这个组长，更加用心地投入到工作中去，而且又和社区居建立起了良好的关系。(3)任劳任怨、顾全大局。参加房管员工作来，我以对中心的忠诚为源泉，以对这份工作的热爱为动力，对待工作尽心尽责，全心全意，兢兢业业，一丝不苟。曾经有天差人意，努力的成效非但不尽如人意，甚至是令人尴尬。曾经有过一段时间心灰意冷、意兴阑珊。在现实面前我只能无奈地接受事实，也开始深刻的自我反思，经过一段时间的自我反省和思想斗争，我调整好自己的心态，在挫折面前做到用平和的心态对待生活，用积极的心态对待工作，不温不火，戒骄戒躁，愿望能在这份工作的道路上迎来撕破迷雾封锁的曙光看到希望。我认为，我应该有破旧迎新不拘旧矩的魄力，有善于思考、实事求是、务实求效、开创进取的精神；在从事一名普通房管员工作的道路上，不但要学习雷锋的钉子精神，肯挤肯钻，更要学习齿轮的品质，虽小却至关重要，没有大张旗鼓的浮夸，却能默默无闻地一丝不苟，举重若轻；虽有棱有角，却能与周围紧密咬合，没有精于世故的圆滑，却有刚性，有韧性。通过牢牢把握住"三个代表"的重要思想和科学发展观的思想，工作上做到不计较个人得失、顾全大局，尽心尽力干好每一项工作。二、精益求精、树立敬业爱岗的工作理念(1)注重细节、精益求精。一个方案或思路中的小小错误，可以使所有的努力心血都白费，一篇年终总结其中的小小失误，可以使几个通宵的辛苦泡汤，更会使领导产生误会和意见，而在收费工作中紧要关头的一点小小失误，有可能造成工作无法开展甚至人身的安全受到威胁，这就是精益求精的重要性，今年来，我从“做好每一天事和做好每一件事”入手、在负责祥岗房管组工作的过程中，通过科学决策，精诚团结和精细管理，在保持达到收费目的基础上深入和想办法化解各类地方势力矛盾。在最危险、最重要和最紧张的时候亲自站在队伍的最前面，妥善处理和解决问题、难题，使到负责祥岗房管组工作那么久都未曾发生较大错误和事故，而各项工作又取得了令人瞩目的成绩。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝。(2)想事全面、敬业爱岗。在工作安排和开展中，我坚持想事全面、做事沉着、处事老练，工作有计划、安排有目的、行动有目标、每日有重点和每日有总结。对面临的问题不推卸责任，遇到困难和挫折及该面对责任的时候都勇敢去面对和承担，使到工作中攻坚克难，无往而不胜。说得具体点就是认真、尽力做好本职工作，把一点一滴的小事考虑好、研究好和做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项工作计划和行动安排，做好每一次登记和检查，开好每一次房管组会议，协调好各种关系，写好每一篇工作请示和汇报。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！    三、加强学习、提高理论素质和业务能力    (1)重视理论、融会贯通。我始终认为，理论是实践的基础，决定着工作水平和能力的提高以及实践的路线和方法是否正确，因此，理论学习是必须长期坚持的一项重要工作。今年来，我首先是从思想上重视，主动加强对理论知识的学习，切实地提高自己的工作能力和管理知识。同时注重加强对有关政策和新规定的了解、理解和贯彻，用科学发展观的理论武装自己的头脑，不断增强理论学习的主动性和自觉性，认真学习有关出租屋外来人员管理、公共治安管理等系列篇目。向书本学，向实践学，向领导学习，向同事学、向广大人民群众学，并努力做到学有所思、学有所悟、学有所用，拓宽知识面，更新知识结构，为创造性开展工作和和进一步提高服务水平奠定扎实的理论功底。通过不断学习，增强理论水平，提高综合素质，逐步达到了“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界，牢固树立“做好各项工作，打好漂亮战”的能力和决心，我相信，只要有决心，没有做不到的事。(2)加强学习、履行职责。今年来，我一是认真学习和领会中心的各项方针和制度，积极投身到出租屋、外来人员管理服务工作中去，在平凡的出租屋管理员岗位上为我街出租屋和外来人员的管理工作献上一点光和热。二是认真学习街道、中心的会议精神和要求，并结合工作的实际，深入地贯彻落实。三是加强学习法律、法规，不断提高自己的法律、法规知识水平，强化自己的法律观念。四是不断加强有关出租屋和外来人员管理服务工作知识的学习和研究，提高自己的工作、管理和服务水平，能针对不同时期的实际情况，制定、实施一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。五是认真履行岗位职责，竭尽全力做好本职工作，应该去做的事坚持到底完成，不能做的事情坚决不做，时时处处以规章制度约束自己，牢记自己的责任，做到让群众满意、让领导放心。六是严格自律，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守做好工作，争取对中心、对社会有更大的贡献。(3)提高状态、积极向前。精神状态体现了一个人的工作态度，体现出完成一件工作的最基本要求。今年来，我始终保持了良好的心态和积极向上的工作精神状态，不论是上半年2月份前在中心棠溪办证点或是2月份起(至10月份)在祥岗房管组，还是从11月份起调回中心到棠溪办证点做一名普通的办证员，不论是工作中遇到任何困难我都积极去面对，做到有难不怕难，有累不喊累，顺境时不得意忘形和困难时不失意悲观，不断创新工作思路和寻找解决问题的方式方法，努力去解决面临的问题和难题，努力培养自己具有扎实的业务功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力和广泛的社交能力，不断朝着新的目标奋进。工作上，我坚持高标准要求，时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，言行上注意形象，堂堂正正做人，扎扎实实干事，对于工作安排，我做到立说立行，当天的工作当天完成，日清日毕；不要求当天完成的工作，能提前的决不拖后，不折不扣高质量完成。(4)面对困难、迎接挑战。今年2月份，中心调我任祥岗房管组组长，成为一名非常时期的组长，在面临很大压力和挑战的同时，也激起我无限的信心和动力。祥岗房管组当时的问题是整个中心都有目共睹的，可以说拖了整个中心的后腿，问题非常严重，情况非常不乐观。我这个时候临危受命，说句不好听的可能是试验品。当时中心很多人都为我沾了把汗，心想这个中心最不中用“白面书生”有何才何能，能够扭转祥岗房管组的局势，有部分“高智慧”懂得“算命”的同志想看一下由我自导自演的“好戏”。那料就是这场“好戏”促进了我的理论应用于实践的巨大成功。这场戏如那些懂得“算命”的同志所望，的确是精彩。调到祥岗房管组后，首先，我深刻而清楚认识到自己的不足主要表现在实践经验不够，所以我做好了充分的心理准备，并在工作中循序渐进地改善。经过了短短十几天的磨合期，理论应用于实际操作就已经是得心应手，见证了“理论源于实践，又高于实践”的准确性。实践也证明，加强理论学习仍然将是我今后工作中的一项主要的内容。通过不断加强学习，以适应新形势发展的需要，通过不断的提高自己的理论素质，以适应形势发展应用于实践的客观要求。详细：