分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：戴尔笔记本看视频看不了新买的戴尔笔记本电脑，看电影，电视剧等视频 
新买的戴尔，看电影，电视剧等视频只有声音，没有画面，是怎么回事？有知道的老大指点下，谢谢。
回答：下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（有问题请你追问我）。解决方法： 请下载Adobe Flash Player for IE最新版本的播放插件（下载网址传到你的私信中了或搜索下载，还有就是网站故障、网络慢引起的）： 特别注意： 下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。 打开IE页面选工具/在管理加载项中看看是否禁用了相关的加载项，如ShockwaveFlashObject。 如果禁用，启用后即可解决（这是有插件但是被禁用了）。另外可能是系统垃圾文件太多导致的，主要是上网产生的垃圾文件，清理下就好了。 打开一个网页，点击“工具”菜单/Internet选项/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件），然后重启一下电脑。或下载谷歌等浏览器试试，这些都是不用IE做内核的，还有就是IE的版本较低的问题，升级一下你的IE，或还原一下系统。