分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：注销\保存后正在关机……，屏幕一直显示“正在关机”。但就是关不了? 
是XP，刚装的系统（用GHOST盘覆盖安装），msconfig中的启动项只选“ctfmon”，BIOS设置没问题，OFFICE的设置也没问题。第一次关机正常，但第二次就关不了机了？？我也没打开网页，只是用DOS的GHOST8。3做了一次备份。问题就出来了。
回答：排除硬件故障，有以下几种原因：（1）可能是BIOS设置有误，进入BIOS，将BIOS有关电源的选项“ACPIFunction”设置为“Enabled”按F10保存。（2）启用高级电源管理解决不能自动关机，打开控制面板/电选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。（3）病毒感染查杀病毒。（4）程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。出现故障前下载的程序软件，先将其卸载，如果有好转，再重新下载安装，如果还不行，就不要再使用。（5）USB设备重突，关机前将USB设备拔出。