分类：社会民生-法律
问题：扰人的地板声音我家楼上的地板是用木龙骨架空的，平时走路楼下都能听 
我家楼上的是用木龙骨架空的，平时走路楼下都能听得很清楚，更何况楼上的不自觉，每天还格外弄出巨大声响，严重影响休息，每天2点多还在走啊 跑啊的，然后大早晨5点 6点 到7点多又是一个高峰期！！！！  物业找过他们了，说不听，然后我也去找过几次，人家仍然我行我素！！！  我家还有个孕妇，严重的收到影响，休息不好！！！  今天物业又过去了，楼上的说我们自己家的房子，正常走路都不可以吗？但是他们的确已经影响到了楼下！！！！ 我查网上关于架空地板的知识是这样的：  如果是铺木地板,也要在下面打龙骨将地板架空的话,容易引起驻波和共振，免我家楼上的是用木龙骨架空的，平时走路楼下都能听得很清楚，更何况楼上的不自觉，每天还格外弄出巨大声响，严重影响休息，每天2点多还在走啊 跑啊的，然后大早晨5点 6点 到7点多又是一个高峰期！！！！  物业找过他们了，说不听，然后我也去找过几次，人家仍然我行我素！！！  我家还有个孕妇，严重的收到影响，休息不好！！！  今天物业又过去了，楼上的说我们自己家的房子，正常走路都不可以吗？但是他们的确已经影响到了楼下！！！！ 我查网上关于架空地板的知识是这样的：  如果是铺木地板,也要在下面打龙骨将地板架空的话,容易引起驻波和共振，免影响楼下的邻居。 用小石子填补容易引起驻波和共振的空隙。地面处理最好的方法是在音响到沙发中间铺厚厚的地毯,吸音效果非常出色,同时还隔绝声音,以免影响楼下的邻居。 不知道我们这样的事情民事上有什么方法吗？？ 
回答：你家楼上的住户是明显的民事侵权行为，根据《民法通则》第106条第2、3款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”“没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”
房屋是一种特殊的商品，商品住宅楼的每一户有公用设施和私有空间，每一户的权利就是使用自己房屋内的空间，但不得在使用时损害他人的利益。很简单，打个比方说，住在一层的住户就不能说一层绝对是可以有自己随便的想怎么干就怎么干，如果一层住户拆掉一层的所有墙壁，楼上的也就不复存在。所以“不得在使用时损害他人的利益”是所有在这一栋楼里居住的人的义务。
根据《民法通则》第134条的规定，侵权民事责任的形成主要有以下几种：1、停止侵害；2、排除妨碍；3、消除危险；4、返还原物；5、恢复原状；6、消除影响、恢复名誉；7、赔礼道歉；8赔偿损失。