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问题：请新浪客服帮忙解决新浪邮箱的问题我现在打开邮箱反应特慢，好不容易 
我现在打开邮箱反应特慢，好不容易打开后有很多iAsk的通知文件，三十封左右吧（因为我有很长时间没去登陆信箱了），我试着删除，突然变暗，还是反应很慢，然后显示操作失败，不明邮件夹图标的后面有new字样，但点击后又是空的，什么都没有，我的邮箱是不是感染病毒了，现在该怎么办呢？我急着发邮件，请高手帮忙，非常感谢！
回答：不是病毒,我的也是这样,这是新浪邮箱和趋势科技合作后进行的升级,删除文件后显示操作失败是正常的,你再打开收件夹,会发现你打勾的邮件已经删除了,没问题的