分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：我的新浪邮箱名称没错密码也没输错，为什么现在进不了邮箱？我今天想 
我今天想进新浪邮箱发邮件，可老是进不去，我已经检查很多遍了，名称和密码都没输错，为什么总进不去。输入名称和密码后的提示是：出错提示：0 创建用户目录出错，请与客服联系。我该怎么办？
回答：你指的是网页登陆还是邮件客户端登陆时的情况？如果是网页登陆，要么暂时网站有问题或密码已更改，应该可以找回。如果是客户端登陆，可能客户端软件有问题（不排除中病毒可能）或密码已更改，可以换个干净的客户端或干净的浏览器在网页里登陆试试。