分类：商业/理财-银行业务
问题：关于定期存款提前支取的利息问题储蓄条例曾规定,定期存款到期日如遇 
储蓄条例曾规定,定期存款到期日如遇到国家的法定节假日,可提前到节假日的前一天支取,不当提前支取,按原定的存款利率计算利息.我也曾做过储蓄,而且是从手工年代一直做到现在的年代.我的疑问是,以前的手工年代尚可以遵照以上所讲的条例来做,但现在的电脑是否能识别节假日,没有人敢尝试,每逢有客户来咨询,我们也只能告诉他们等节假日过后再来支取,以免造成不必要的损失.但如果有的客户熟悉这个条例,银行方面应该怎样作出解释呢?请教各位!
回答：首先，从规定上来说，客户这种情况下“提前支取”，应该按人民银行的要求支付定期利息。但是，由于大多数银行的系统还未“聪明”到支持这种结息方式，会按提前支取的方式以活期利率支付，那柜员就应进行手工补算，经主管授权后支付差额。但这种方式较为复杂，所以才会出现建议客户过期支取，如果客户坚持要取，就必须按规定补记利息了。