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问题：我在04年9月办了一个小灵通,一个月后不慎遗失.由于当时办小灵通? 
我在04年9月办了一个小灵通,一个月后不慎遗失.由于当时办小灵通的人跟我说是预缴费服务,而我里的款项也快用完,因此没有去电信挂失.06年12月,电信开始对我催缴话费,欠款额高达2410元,加上滞纳金一共8000多元.我很奇怪,预缴费的小灵通怎么可能欠费,还欠这么多.今年3月到电信催缴办一问,那人说我办的是每月最低39元消费的.而且捡到我小灵通的人一连打了3个月长途打了2000多.协商之后我决定交钱2410,分三个月交清,并且写了一张保证书在他那里,在6月之前交清.今天又接到电信的电话,说我在05年9月用身份证办的一个小灵通欠费400多叫我去我在04年9月办了一个小灵通,一个月后不慎遗失.由于当时办小灵通的人跟我说是预缴费服务,而我里的款项也快用完,因此没有去电信挂失.06年12月,电信开始对我催缴话费,欠款额高达2410元,加上滞纳金一共8000多元.我很奇怪,预缴费的小灵通怎么可能欠费,还欠这么多.今年3月到电信催缴办一问,那人说我办的是每月最低39元消费的.而且捡到我小灵通的人一连打了3个月长途打了2000多.协商之后我决定交钱2410,分三个月交清,并且写了一张保证书在他那里,在6月之前交清.今天又接到电信的电话,说我在05年9月用身份证办的一个小灵通欠费400多叫我去交.我从来没有再办过小灵通,而且我的身份证也一直在我手上没有遗失过.真的很生气很莫名其妙,但我绝不能再当冤大头,和老公商量了一下,决定两个都不交了.不知道有没有什么关系?之前的那个号码由于诉讼时效的问题是不是不用再交了,但是我写在那里的那张保证书怎么办呢?后面的那个号码我该如何证明不是我办的呢?不管它了可不可以?会不会有什么负面影响啊?  已经交了800,能退回来吗?电信没有设置信用制度,使得那个人打了这么多,电信有责任吗?我应该怎么办呢?谁给我提几个有实用的解决办法吧. 
回答：电信行业的霸王条款多如牛毛，建议您先向当地电信运营商投诉，如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意，可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心（电话：你所在省省会的区号+12300）或信息产业部电信用户申诉受理中心（电话：010-12300，传真：010-12300-2或010-62304355，E-mail:accept@ ）投诉。 
把问题搞大了虽然不至于马上得到改观，但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户，因为它们要在规定的时限内将处理结果上报，它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉，……