分类：电脑/网络-互联网-上网帮助
问题：为什么qq安装了，但是不能运行？点击图标之后，弹出里的窗口说的是 
点击图标之后，弹出里的窗口说的是无法正常启动，缺少配置文件什么的？怎么办啊？
回答：可能是病毒引起的，也许是你的QQ安装程序染毒了，在安装的时候某些配置文件无法完全复制，解决办法是：你先卸载QQ，然后把QQ的安装程序删掉，再杀毒，杀完毒以后，重新在腾讯官网下载QQ安装程序，重新安装，一般就能解决的