分类：游戏-网络游戏
问题：请教客服！！13号晚上在贵公司网站购买了游戏装备，17号登录游戏 
13号晚上在贵公司网站购买了装备，17号登录游戏的时候发现帐号被封，理由是涉嫌盗取玩家物品。经过和游戏公司客服的联系，我需要向贵网站提取交易记录，但是我所购买商品的清单里什么都没有，而且由于忘记了交易单号和物品编号，在历史记录中查询十分麻烦，系统一直繁忙，无法打开网页。请问我怎么能尽快拿到交易记录？？谢谢！！
回答：尊敬的客户:
    您好！5173客户服务036很高兴为您服务！

    7天以前的交易记录需要在历史库中查询，2个月以前的交易记录需要在移除库中查询，请您选择指定的库存中查询交易记录。
 
    查询历史交易信息流程如下：
    登陆5173网站，点击“进入我的5173”左边任务栏中有“我所购买的商品清单”再选择相应的时间和交易模式，即可查询到您交易的记录。

    如您还需帮助或投诉，请与我们客服中心联系，客服中心服务热线：0579-83225173 。

    真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!   同时预祝您新年快乐!