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问题：为什么短信冲不了元宝?我发短信冲不了元宝 
我发冲不了元宝
回答：也不知道你是因为什么原因无法充值 下面是官网的相关疑难问题解答 希望对你有帮助 
1、为什么我收不到短信呢？ 
答：请核对您的手机是否为移动或联通用户，您的手机话费是否充足，手机信号是否畅通，并核对您所发送的指令是否正确，或可咨询客服中心24小时客服电话 

2、我去哪里冲值？ 
答：请您点击短信栏目里面的充值页面进行充值。 

3、为什么我的卡号和密码会失效？ 
答：请仔细核对卡号密码并仔细填写，如提示卡号密码仍失效请与客服联系。为了保证您在使用过程中的安全，请您不要将卡号密码透露给第三方人员，谢谢！ 

4、有没有能一次申请多一些的办法？ 
答：为了保证手机用户的信息安全，我们只开通了这一种申请方式。您可以多申请几次，一天最多可以申请总额10元的点卡一张，您可以分几天申请。 

5、所获赠的点卡能否退换？ 
答：由于所赠送点卡为卡号和密码的明文形式，所以游戏点卡销售以后（除充值问题外）不负责退换。