分类：电脑/网络-硬件
问题：惠普笔记本nx6120故障惠普笔记本nx6120重装系统后‘sh 
nx6120重装系统后‘shift’和‘ctrl’键用不起了。
回答：你找出你的说明书有恢复出厂默认值的方法。Exit菜单Load Setup Defaults:调用BIOS设置的原始值。建议你将键盘到另一台电脑进行测试，如果是键盘故障请修理或更换，如果没有故障请修复一下系统。1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。6、如果故障依旧，建议重装操作系统。（1）  开机后电脑检测不到键盘可先检查键盘接口是否有问题。因为它检查起来最方便，不必拆键盘。先将键盘线从机箱上拔下来，然后重新插回，再开机看故障是否消失，这样可排除由于键盘接口接触不良造成的故障；如果仍有问题，可使用万用表测量主板上的键盘接口，若开机时测量到第1、2、5芯的某个电压相对于第4芯为0，说明连线断了，找到断点重新接好就行了；如果主板上的接口没有问题，拆开键盘检查检查键盘的保险是否正常，若不正常则更换；若正常接着用万用表测量键盘线缆接头的电压是否正常；如果主板键盘接口的电压正常而此处不正常，则说明键盘中间有断线，更换键盘电缆即可。（2）  键盘的某个按键按下后无法弹起的故障诊断方法：键盘的某个键按下后无法弹起是由于一些键盘、键帽下的弹簧老化使弹力减弱，引起弹簧变形，导致该触点不能及时分离，从而无法弹起。其故障维修方法为：将键帽盖片下的弹簧更换，或将弹簧稍微拉伸以恢复其弹力，再重新装好键帽即可。（3）  按下某个键屏幕上没有反应的故障诊断方法：按下某个键屏幕没有反应主要是由于内部的电路板上有污垢，导致键盘的触点与触片之间接触不良，使按键失灵或该按键内部的弹簧片老化而变形，导致接触不良所致。其故障维修方法为：首先拆开键盘的外壳，用软毛刷将电路板上的污垢清除，同时使用无水酒精清洗键盘按键下面与键帽接触的部分，清洁后进行测试。如果故障依旧。接着再次拆开键盘外壳，更换有问题的按键即可。