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问题：有谁知道索尼的问题像机如何退款?索尼出现了六款问题像机,我们家买 
出现了六款问题像机,我们家买的就是其中的一款,现在说可以打电话到他们公司登记退款,我已经登记了一个星期了,索尼公司还没给回应,打电话去问,只是叫我无止尽的等,我说自己直接去他们的退货点退款,他们的工作人员说直接去的话拿不到钱的,一定要等他们通知才行.我想问问大家,又没有已经退款的朋友,你们是怎么退的,谢谢!
回答：我们青岛的情况也基本是这个样子，打电话打不通，去指定维修点发现那排队的人太多，根本排不上队，后来经过媒体反映，索尼公司的答复是，打电话的人太多了，他们每天都要接几百个预约电话，去排队的话有的是手续不全不予办理，有的是因为银行提供的钱来不及，他们称一天他们只能办理40多个，他们希望我们能够避开高峰期不要扎堆去，去的时候带发票、保修卡、身份证以及相机。祝你好运。