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问题：淘宝新手买到假货怎么处理在淘宝一个店里买了两双运动鞋,商家反复强 
在淘宝一个店里买了两双鞋,商家反复强调绝对是真货,货物名称也说的是正品.结果还是上当了,假得离谱,实物和图片完全不是一个东西.以下是我收到货后和商家的对话.我不知道该怎么办了,我刚开始在淘宝买东西,没经验处理这种事啊,望有经验的朋友教教我. suleiman1028(14:30:58): 鞋子到了.网鞋天下(14:36:05): 恩网鞋天下(14:36:12): 那你确认收货了吗suleiman1028(14:36:29): 没有,东西太差了.不是一般的假啊.suleiman1028(14:43:49): 是退还是换?网鞋天下在淘宝一个店里买了两双鞋,商家反复强调绝对是真货,货物名称也说的是正品.结果还是上当了,假得离谱,实物和图片完全不是一个东西.以下是我收到货后和商家的对话.我不知道该怎么办了,我刚开始在淘宝买东西,没经验处理这种事啊,望有经验的朋友教教我. suleiman1028(14:30:58): 鞋子到了.网鞋天下(14:36:05): 恩网鞋天下(14:36:12): 那你确认收货了吗suleiman1028(14:36:29): 没有,东西太差了.不是一般的假啊.suleiman1028(14:43:49): 是退还是换?网鞋天下(14:44:12): 什么地方假网鞋天下(14:44:16): 你去专卖店验货了网鞋天下(14:44:21): 再来跟说suleiman1028(14:44:31): 不用去专柜,跟你们发的图片都不一样网鞋天下(14:44:36): 那里不一样网鞋天下(14:44:40): 你说说看suleiman1028(14:45:02): 你要是问哪里一样,我还答得出来,哪里不一样,那我只能告诉你,没地方一样网鞋天下(14:45:53): 你是说那个？suleiman1028(14:46:16): 我买的两双,你自己去看网鞋天下(14:46:34): 我知道网鞋天下(14:46:41): 你是说哪意suleiman1028(14:47:08): 你心里应该有数.suleiman1028(14:49:23): 是退还是换?网鞋天下(14:49:50): 你要换哪双的suleiman1028(14:50:52): 两双都假得很,你说怎么弄吧suleiman1028(14:59:09): ??网鞋天下(15:01:19): 你怎么说是假的suleiman1028(15:01:41): 你心里有数得很,别说这些废话了吧.suleiman1028(15:02:22): 直接说,怎么处理吧.网鞋天下(15:03:20): 退回来吧网鞋天下(15:03:28): 运费你要自己付suleiman1028(15:03:37): 不行.该你们付.suleiman1028(15:03:48): 浪费我的时间和表情.还要我付网鞋天下(15:04:24): 我还要跟你算折旧费网鞋天下(15:04:57): 你鞋穿了没有suleiman1028(15:05:16): 刚到的货,你认为我穿了没有.你什么时候发的货,自己不知道?网鞋天下(15:05:50): 鞋质量很好的网鞋天下(15:05:57): 你看看也是皮 的suleiman1028(15:06:12): 盒子一打开,我差点被毒死.还敢谈质量网鞋天下(15:08:43): 你说我是假的 你要去开证明网鞋天下(15:09:00): 我就给你包邮网鞋天下(15:09:07): 要不我要投诉你suleiman1028(15:09:19): 别耍无赖,没有开这种证明的机构.网鞋天下(15:09:22): 我也要算你折旧费suleiman1028(15:09:31): ....网鞋天下(15:09:46): 那我就算你折旧费网鞋天下(15:09:49): 50网鞋天下(15:09:59): 你要给我50块suleiman1028(15:10:02): 我打开盒子看了一眼就要折旧费?suleiman1028(15:10:29): 你们图片用真货,发假货,良心何在?网鞋天下(15:10:35): 在寄给你的时候 网鞋天下(15:10:40): 在路上网鞋天下(15:10:51): 你可以打电话给淘宝的网鞋天下(15:11:01): 你不是说要投诉我吗suleiman1028(15:11:45): 我什么时候说的?你是不是疯了?反而是你要投诉我.你个卖假货的,还反咬一口,要投诉我?网鞋天下(15:11:51): 想你这种买 家就会 没事找事suleiman1028(15:13:01): 你这个人真搞笑.suleiman1028(15:13:38): 被捉住假了,就乱说话,自己都不知道自己在说什么吧?网鞋天下(15:13:56): 你是开证明吧网鞋天下(15:14:10): 我不跟你这种买家说话suleiman1028(15:14:16): 我找谁开证明?你这不是瞎扯吗?suleiman1028(15:19:36): 你这样的无德商家,我只有去论坛里给你暴光了.网鞋天下(15:22:58): 我也要去论坛网鞋天下(15:23:15): 我还要去投诉你suleiman1028(15:24:07): 我真没见过这么不要脸的人啊....我服你了.你把不要脸进行到底了.网鞋天下(15:30:10): 你不要在淘宝是那个骂人suleiman1028(15:34:10): ??suleiman1028(15:37:28): 我看你的意思是不准备退货了?网鞋天下(15:38:03): 你不是一直在骂我吗网鞋天下(15:38:10): 我让你骂好了suleiman1028(15:38:14): 我骂了你吗?suleiman1028(15:38:45): 你是产生幻觉了吗?网鞋天下(15:39:26): 我还不知道是谁产生suleiman1028(15:39:38): 我说话真是难得懂啊....
回答：我也帮这个“网鞋天下”买了，货假得很，而且他的脸皮还很厚，整天说“其他的买家都没有问题，唯独是你的就有问题？”搞到我憋了一肚子气。我还以为是我的鞋材是这样，其它的都很好。原来他真是个卖假货的。坚决不停的申请退款！！！！！！