分类：游戏-网络游戏
问题：忘记密保，传真客服给我清空之后，怎么修改不了密保？我的密保忘记之 
我的密保忘记之后，给客服发了FAX，之后客服给我清空了密保，给了个随机密码，用这个随机密码可以进入帐号管理中心，按照他们的要求进行修改，可不论怎么输入，都会出现这样的信息提示——ERRCODE[10504] 提示问题错误！问题长度必须是4～255个字符，您填写的提示问题及答案，不仅可以保护您的密码，而且可以修改邮箱和号码，是您的保护伞。请您认真填写！千万别以为我分不清楚多少字符是多少个字，我试过很多输入的方式了，都是这样的，有哪位有经验，能帮我解答疑难吗？谢谢了。8服 火魄离龙 46 暗骑 血盟 十字军，希望与大家交流
回答：问题长度4个字符，答案是8个字符。会不会是答案不够字符啊？还有，后面加个问号试下看看。不要用英文的问号，用输入法的问号。也就是那个看上去大一点的问号。