分类：商业/理财-产业信息
问题：银行业服务水平和竞争力的提升与知识管理有什么关系。 
回答："我在网上查了查，好像民生银行、光大银行、深圳发展银行、中信银行、华夏银行等都做过知识管理，具体的搜 银行 知识管理 就能找到，用的都是kmpro知识管理系统，功能比较符合银行业的需求，在银行业客户确实是挺多的。下面是几个案例分析：  从调研、分析，到系统验收，短短三个月时间，民生大手笔的信息化动作知识管理系统上线，完成了从旧系统到新平台的平滑切换。新平台在功能、速度、稳定性、业务符合程度上，都大大超越了原有系统。“知识版本和生命周期管理，使我们脱离了日常知识的混乱状态；快速定位查找知识，不但速度提升了20倍，更完美的是可以全文搜索附件；完善的知识地图，勾勒出我们的总体业务知识结构；基于知识库的培训考试，让员工更为深入的学习和把握所需知识；征询问答、实践论坛，让大家充分挖掘、交流隐性知识；至今运行零故障，日均在线人数达到400。在总结民生知识管理系统所取得的成绩时，所有项目组同仁都感到十分的骄傲和欣慰。  近日，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）中标中信银行股份有限公司（以下简称中信银行）知识库系统升级改造项目。    中信银行（601998.SH、0998.HK）成立于1987年，2006年12月，以中国中信集团和中信国际金融控股有限公司为股东，正式成立中信银行股份有限公司。同年，成功引进战略投资者，与欧洲领先的西班牙对外银行（BBVA）建立了优势互补的战略合作关系。2007年4月27日，中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市。  自进入21世纪第二个十年以来，金融业知识管理的发展迅速，可以用如火如荼来形容，作为中国金融业知识管理最为主要的倡导、推动厂商，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）在相继为光大银行、民生银行、中信银行、深圳发展银行、招商银行等国内知名金融机构实施知识管理IT和咨询服务之后，华夏银行信用卡中心日前与国内著名知识管理厂商北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）确定合作关系，携手共同构建知识管理平台，邀请深蓝海域作为知识管理的IT服务商和金融知识管理咨询提供商，为华夏信用卡的知识管理平台搭建进行全面的规划与实施。"