分类：商业/理财-商务文书
问题：年度总结如何写？有关银行方面。 
年度总结如何写？    有关方面。
回答：一、基本情况。包括人员变化在内。现状评估。
二、基本营业状况。包括与计划的比较，与上年度的比较，营业状况最好和最差的 月份，平均营业额等。利润增长幅度等。
三、年初计划实现和执行情况。为实现计划都做了什么工作，采取了什么措施？比如说在客户服务，客户开发揽储，企业贷款方面、维护工作纪律、树立行业形象等等。
四、部门或所的整体绩效和个人绩效评估。
五、问题点的解剖。产生问题的原因。
我是做企业管理的，对银行的不是很熟悉，不过应该是这些大方向。供你参考吧。