分类：生活-购物
问题：数字证书问题我在淘宝网上想买东西但是支付宝上面没有余额了我就去网 
我在淘宝网上想买东西但是支付宝上面没有余额了我就去网上银行充值填完交易密码弹出一个窗口让我选择数字证书但是选项的框框里根本就没有东西查看证书这个选项也根本按不了我只能按确定 然后又出现一个白色不知道什么框框接下来信息提示我 ：证书处理错误，请确认是否存在以下情况：-运行了某些拦截弹出窗口的，建议取消拦截控制。-使用一些带有拦截弹出窗口功能的浏览器，建议使用IE6.0浏览器。-您的IE浏览器设置的安全级别过高，建议将安全级别设置为中。这到底是怎么回事呢 ？哪一部出错了？是不是我的电脑上没有安装数字证书呢我在淘宝网上想买东西但是支付宝上面没有余额了我就去网上银行充值填完交易密码弹出一个窗口让我选择数字证书但是选项的框框里根本就没有东西查看证书这个选项也根本按不了我只能按确定 然后又出现一个白色不知道什么框框接下来信息提示我 ：证书处理错误，请确认是否存在以下情况：-运行了某些拦截弹出窗口的，建议取消拦截控制。-使用一些带有拦截弹出窗口功能的浏览器，建议使用IE6.0浏览器。-您的IE浏览器设置的安全级别过高，建议将安全级别设置为中。这到底是怎么回事呢 ？哪一部出错了？是不是我的电脑上没有安装数字证书呢？我也尝试了导入证书 导入后也还是这样希望有谁知道的可以帮我解决一下 谢谢！
回答：重新下载证书。
你以前买过东西吗？如果买过，你以前的证书应该还在的。如果电脑重装了，证书是要重新下载的，登录支付宝，重新下载证书就可以正常购买了。
而且近段时间，支付宝数字证书进行升级，所以你必须重新下载证书才行，不然不能充值，只能查询哦。