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问题：我在5173买了点卡以付款，为什么游里点卡没充到但是交易那里显示? 
我今天下了二个定单，是一家的，订单单号一张是： DK 65还有一张是还有一张是订单单号： DK 65，说是半小时充值完，但是等了几个小时了，我到理看只充了200元宝，我上5173网站看看了交易信息卖家已经移交？怎么回事
回答：尊敬的客户:
    您好！客户服务060很高兴为您服务！

    您所购买的点卡是由卖家为您发货的，卖家会在24小时之内为您发货，请您注意查收。

    如果您购买的点卡卖家未能在24小时内发货，请登录5173，“进入我的5173”点击“我的交易”选择“我所购买商品的清单”搜索到您点卡订单后选择“投诉”。或者可以直接联系我们点卡客服517387777处理。

    如需帮助或投诉请与点卡客服联系，服务热线：4007110102.感谢您对5173的支持！！愿您一年365天快快乐乐，平平安安!愿您度过温馨浪漫的每一天！