分类：电脑/网络
问题：口碑互动在微博营销方面有哪些先进优势？ 
回答：口碑互动（IWOM）正式提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则，涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。另外，针对企业微博的信息公关与投诉处理，口碑互动（IWOM）建立起了“SC风险预警”机制，由Social CRM监测管理系统、微博CallCenter在线客服中心组成。