分类：电脑/网络-操作系统/系统故障
问题：新笔记本出现蓝屏是质量问题吗？ 
新出现蓝屏是质量问题吗？
回答：1首先，根据此文章http://126.am/bluescreen记录蓝屏界面的代码。或者在“开始-->运行”中输入EventVwr.msc并回车，在出现的“事件查看器”窗口中注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。2把蓝屏中密密麻麻的英文记下来，接着到其他中上网，进入微软帮助与支持网站，在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码。如果搜索结果没有适合信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍。一般情况下，会在这里找到有用的解决案例。另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索，往往也会有收获。详细 了解蓝屏可以在百度百科中搜索“蓝屏”。3一般情况下，蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后，出现冲突或不兼容的情况，这时Windows提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时，立即按下F8键，就会出现windows高级启动选项菜单，利用键盘方向键选定“最后一次正确配置”，然后按回车键（Enter）即可。4硬件问题应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下， 然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时，还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容。5驱动或软件如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（比如：杀毒软件、新的播放器、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式（开机立即按F8键）来卸载或禁用它们。6病毒比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以，最好再用相关工具进行扫描检查。打开杀软，进行一次检查，排除所有危险项。7打开“运行”窗口，在文本框中输入“sfc /scannow”并回车以执行系统扫描，检查系统文件是否被替换，然后用系统安装盘进行恢复，或者利用360系统急救箱等工具进行修复。