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问题：收不到邮件我是免费邮箱自从上周起收不到来件，请问怎样解决？谢谢！ 
我是免费邮箱自从上周起收不到来件，请问怎样解决？谢谢！
回答：您好！
如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试

办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切

正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以

上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的

，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路

，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不

到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对

方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。
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更换手机号码请您给我们发邮件，提供您的 邮箱名字，密码前三位，老的手机号码

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