fabydinhbao/VIETPS-HALLU huggingface dataset:
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Trường hợp công trình thiết yếu đi ngầm qua đường bộ thì phải thực hiện những yêu cầu gì?
Trả lời: Yêu cầu đối với công trình thiết yếu đi ngầm qua đường bộ:
- Đối với công trình đi ngầm qua đường bộ, phải thi công bằng phương pháp khoan ngầm, trường hợp không thể khoan ngầm mới sử dụng biện pháp đào cắt mặt đường.
- Phải có đường ống hoặc hộp bao bên ngoài bằng vật liệu bền vững đảm bảo ổn định của công trình thiết yếu và phù hợp với tải trọng của đường bộ; khoảng cách từ điểm thấp nhất của mặt đường đến điểm cao nhất của công trình thiết yếu tối thiểu 01 mét nhưng không nhỏ hơn chiều dày kết cấu áo đường (trừ các trường hợp đặc biệt được cơ quan quản lý đường bộ có thẩm quyền chấp thuận).
(Khoản 4 Điều 12 Thông tư số 50/2015/TT-BGTVT)

Câu hỏi: Trường hợp phải đào cắt mặt đường để xây dựng công trình thiết yếu đi ngang qua đường bộ thì phải thực hiện những yêu cầu gì?
Trả lời: Phải xây dựng hầm, hào, hộp kỹ thuật, đường ống bao bảo vệ bên ngoài đáp ứng tiêu chuẩn thiết kế của tuyến đường; điểm trên cùng vỏ của kết cấu hầm, hào, hộp kỹ thuật, đường ống bao bảo vệ bên ngoài phải thấp hơn đáy móng công trình đường bộ tối thiểu 0,3 mét nhưng không được cách mặt đường nhỏ hơn 1,0 mét; hầm, hào, hộp kỹ thuật phải có đủ không gian để đặt công trình thiết yếu và thực hiện công tác bảo trì công trình thiết yếu khi cần thiết, phải có quy trình vận hành khai thác, bảo trì công trình theo quy định tại Nghị định số 46/2015/NĐ-CP.
(Khoản 5 Điều 1 Thông tư số 35/2017/TT-BGTVT)

Câu hỏi: Việc sử dụng đất dành cho đường bộ được quy định như thế nào?
Trả lời: Đất dành cho đường bộ chỉ dành để xây dựng công trình đường bộ, sử dụng và khai thác để phục vụ cho mục đích an toàn giao thông vận tải đường bộ, trừ một số công trình thiết yếu không thể bố trí ngoài phạm vi đất dành cho đường bộ.
(Khoản 1 Điều 26 Nghị định số 11/2010/NĐ-CP ngày 24/02/2010 của Chính phủ).

Câu hỏi: Việc xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ KCHT GTĐB của quốc lộ được quy định tại những văn bản quy phạm pháp luật nào?
Trả lời: - Nghị định số 11/2010/NĐ-CP ngày 24/02/2010 của Chính phủ (đã được sửa đổi, bổ sung một số điều tại Nghị định số 100/2013/NĐ-CP ngày 3/9/2013, Nghị định số 64/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 và Nghị định định số 125/NĐ-CP ngày 19/9/2018);
- Thông tư số 50/2015/TT-BGTVT ngày 23/9/2015 (đã được sửa đổi, bổ sung tại Thông thư số 35/2017/TT-BGTVT ngày 09/10/2017) của Bộ trưởng Bộ GTVT.

Câu hỏi: Văn bản chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu có giá trị trong thời gian bao lâu?
Trả lời: Văn bản chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu có giá trị trong thời gian 18 tháng kể từ ngày ban hành; nếu quá 18 tháng, phải thực hiện thủ tục gia hạn.
(Khoản 6 Điều 1 Thông tư số 35/2017/TT-BGTVT)
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Điều kiện để lắp đặt công trình thiết yếu vào công trình cầu là gì?
Trả lời: Điều kiện để lắp đặt công trình thiết yếu vào công trình cầu bao gồm:
- Chủ đầu tư xây dựng công trình thiết yếu phải thuê tư vấn có đủ năng lực tiến hành thẩm tra, thẩm định việc lắp đặt công trình thiết yếu đối với an toàn giao thông, an toàn công trình cầu trước khi thực hiện thủ tục xin chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu gắn vào cầu.
- Đối với cầu mới được xây dựng có thiết kế hộp kỹ thuật, bộ gá đỡ để lắp đặt các công trình thiết yếu: việc chấp thuận lắp đặt công trình thiết yếu gắn vào cầu phải phù hợp với thiết kế của công trình cầu, tải trọng, kích thước và các yếu tố khác;
- Công trình điện lực chỉ được phép lắp đặt vào cầu khi đáp ứng các yêu cầu sau: thực hiện đầy đủ các biện pháp an toàn điện theo quy định của pháp luật về điện lực, có biện pháp bảo đảm an toàn giao thông, an toàn vận hành, khai thác, sửa chữa, cải tạo và bảo trì công trình đường bộ. Chủ sở hữu hoặc người quản lý, sử dụng công trình điện lực có trách nhiệm phối hợp với cơ quan quản lý đường bộ khi cải tạo, sửa chữa, bảo trì công trình điện lực và công trình đường bộ; xử lý, khắc phục sự cố (nếu có).
(Khoản 4 Điều 1 Thông tư số 35/2017/TT-BGTVT)
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Cán bộ tiếp công dân có trách nhiệm như thế nào trong việc thông báo cho công dân kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh?
Trả lời: Theo quy định tại Khoản 1 Điều 28 Luật tiếp công dân: Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một trong các nội dung sau đây:
- Khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được thụ lý để giải quyết;
- Việc xem xét khiếu nại, tố cáo để thụ lý cần kéo dài thời gian do cần xác minh thêm theo quy định của Luật khiếu nại, Luật tố cáo;
- Từ chối thụ lý đối với khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình hoặc không đủ điều kiện thụ lý;
- Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được chuyển đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết.

Câu hỏi: Cán bộ tiếp dân từ chối tiếp trong trường hợp nao?
Trả lời: Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp sau đây:
1. Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình.
2. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân.
3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Công dân đến trụ sở tiếp công dân để khiếu nại tố cáo thì có những quyền và nghĩa vụ gì?
Trả lời: Theo Điều 7 Luật tiếp công dân:
1. Khi đến nơi tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có các quyền sau đây:
a) Trình bày về nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;
b) Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình;
c) Khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật của người tiếp công dân;
d) Nhận thông báo về việc tiếp nhận, kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;
đ) Trường hợp người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không sử dụng thông thạo tiếng Việt thì có quyền sử dụng người phiên dịch;
e) Các quyền khác theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
2. Khi đến nơi tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có các nghĩa vụ sau đây:
a) Nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có);
b) Có thái độ đúng mực, tôn trọng đối với người tiếp công dân;
c) Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ký hoặc điểm chỉ xác nhận những nội dung trình bày đã được người tiếp công dân ghi chép lại;
d) Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp công dân và hướng dẫn của người tiếp công dân;
đ) Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử người đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;
e) Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo của mình.

Câu hỏi: Người tiếp công dân phải đáp ứng những tiêu chuẩn gì theo quy định của pháp luật?
Trả lời: Tiêu chuẩn của người tiếp công dân được quy định tại Điều 34 Luật tiếp công dân như sau: Người tiếp công dân phải là người có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn, nắm vững chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, am hiểu thực tế, có khả năng vận động, thuyết phục quần chúng, nhiệt tình, bảo đảm yêu cầu về sức khỏe và có trách nhiệm đối với nhiệm vụ được giao.

Câu hỏi: Những cơ quan nhà nước nào có trách nhiệm tiếp công dân?
Trả lời: Khoản 1 Điều 4 Luật tiếp công dân năm 2013 quy định các cơ quan nhà nước sau có trách nhiệm tiếp công dân: 
- Chính phủ;
- Bộ, cơ quan ngang bộ; tổng cục và tổ chức tương đương; cục;
- Ủy ban nhân dân các cấp;
- Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh;
- Các cơ quan của Quốc hội;
- Hội đồng nhân dân các cấp;
- Tòa án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân, Kiểm toán nhà nước.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Pháp luật quy định như theo nào về công bố thông tin về việc tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân?
Trả lời: Theo quy định tại điều 24 Luật tiếp công dân thì: Ban tiếp công dân ở trung ương, Ban tiếp công dân cấp tỉnh, Ban tiếp công dân cấp huyện có trách nhiệm niêm yết công khai tại Trụ sở tiếp công dân lịch tiếp công dân của lãnh đạo các cơ quan Đảng và Nhà nước ở trung ương hoặc địa phương, danh sách các cơ quan, tổ chức, đơn vị có đại diện cùng tham dự buổi tiếp công dân và nội dung tập trung giải quyết tại từng buổi tiếp công dân. Cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm niêm yết công khai thông tin về việc tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình tại trụ sở cơ quan, tổ chức, đơn vị, tại địa điểm tiếp công dân và công bố trên trang thông tin điện tử của cơ quan, tổ chức, đơn vị (nếu có). Nội dung thông tin cần công bố bao gồm:
a) Nơi tiếp công dân;
b) Thời gian tiếp công dân thường xuyên;
c) Lịch tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị; thành phần tham dự và dự kiến nội dung tiếp công dân của các buổi tiếp công dân định kỳ.
3. Lịch tiếp công dân của đại diện Hội đồng dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội, đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân được niêm yết công khai tại địa điểm tiếp công dân của Quốc hội, của Đoàn đại biểu Quốc hội, nơi tiếp công dân của Hội đồng nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã.
4. Lịch tiếp công dân quy định tại khoản 1, điểm c khoản 2 và khoản 3 Điều này được niêm yết chậm nhất là 05 ngày làm việc, trước ngày tiếp công dân; trường hợp không thể thực hiện việc tiếp công dân theo lịch đã công bố do có lý do chính đáng thì có thể lùi lịch tiếp công dân sang thời gian khác và phải thông báo cụ thể thời gian dự kiến tiếp công dân tại nơi tiếp công dân.

Câu hỏi: Quy trình tiếp công dân được thực hiện như thế nào?
Trả lời: Theo quy định tại Điều 25 Luật tiếp công dân, việc tiếp công dân được tiến hành với các bước sau:
- Bước 1: người tiếp công dân có trách nhiệm đón tiếp, yêu cầu họ nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); 
- Bước 2: tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc hướng dẫn người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày nội dung vụ việc. Trường hợp người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chưa có đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì người tiếp công dân hướng dẫn viết đơn hoặc ghi lại đầy đủ, chính xác nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh bằng văn bản và yêu cầu họ ký xác nhận hoặc điểm chỉ; trường hợp nội dung trình bày chưa rõ ràng, đầy đủ thì người tiếp công dân đề nghị người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày bổ sung hoặc bổ sung tài liệu, chứng cứ. Tiếp nhận tài liệu, bằng chứng (nếu có). Việc tiếp nhận tài liệu, bằng chứng phải có Giấy biên nhận.
- Bước 3: Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Trong trường hợp công dân đến trình bày nhiều nội dung thuộc nhiều cơ quan có thẩm quyền khác nhau thì việc phân loại, chuyển nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, người có thẩm quyền thụ lý, giải quyết như thế nào?
Trả lời: Theo quy định tại Điều 26 Luật tiếp công dân quy đinh như sau: 
1. Việc phân loại, chuyển nội dung khiếu nại, tố cáo đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, người có thẩm quyền thụ lý, giải quyết trong quá trình tiếp công dân được thực hiện như sau:
a) Trường hợp khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình và đủ điều kiện thụ lý thì người tiếp công dân tiếp nhận thông tin, tài liệu, chứng cứ kèm theo, đồng thời báo cáo với người có thẩm quyền thụ lý;
b) Trường hợp khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình thì hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền để khiếu nại, tố cáo. Trường hợp khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp dưới mà chưa được giải quyết thì người tiếp công dân báo cáo người có thẩm quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết;
c) Trường hợp khiếu nại, tố cáo đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật thì người tiếp công dân giải thích, hướng dẫn để người đến khiếu nại, tố cáo chấp hành nghiêm chỉnh quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý hành vi vi phạm bị tố cáo và yêu cầu công dân chấm dứt việc khiếu nại, tố cáo;
d) Trường hợp nhận được đơn khiếu nại, tố cáo không do người khiếu nại, người tố cáo trực tiếp chuyển đến thì thực hiện việc phân loại và xử lý theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
2. Việc phân loại, chuyển nội dung kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, người có thẩm quyền thụ lý, giải quyết trong quá trình tiếp công dân được thực hiện như sau:
a) Trường hợp kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình thì người tiếp công dân báo cáo người có thẩm quyền để nghiên cứu, xem xét, giải quyết hoặc phân công bộ phận nghiên cứu, xem xét, giải quyết;
b) Trường hợp kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình thì người tiếp công dân chuyển đơn hoặc chuyển bản ghi lại nội dung trình bày của người kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền để nghiên cứu, tiếp thu, xem xét, giải quyết.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Xin hỏi, Luật tiếp công dân quy định phạm vi tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh được thực hiện như thế nào?
Trả lời: Khoản 4 Điều 12 Luật tiếp công dân quy định về phạm vi tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh như sau:
1. Đại diện Văn phòng Tỉnh ủy tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh về chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng; tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo về công tác xây dựng Đảng và những vấn đề khác thuộc nhiệm vụ, quyền hạn của Tỉnh ủy;
2. Đại diện Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban kiểm tra Đảng cấp mình và cấp dưới; tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo về những vấn đề liên quan đến kỷ luật Đảng, phẩm chất cán bộ, đảng viên, về sinh hoạt trong nội bộ tổ chức Đảng thuộc thẩm quyền của Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy;
3. Đại diện Ban Nội chính cấp tỉnh tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Nội chính cấp tỉnh; tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo về lĩnh vực nội chính và phòng, chống tham nhũng thuộc thẩm quyền của Ban Nội chính cấp tỉnh;
4. Đại diện Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với đại biểu Quốc hội thuộc Đoàn đại biểu Quốc hội ở địa phương, với Hội đồng nhân dân cấp tỉnh liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Quốc hội, Hội đồng nhân dân;
5. Ban tiếp công dân cấp tỉnh tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến trách nhiệm của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, những vấn đề cần báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh cho ý kiến chỉ đạo; về chủ trương, quyết định của Ủy ban nhân dân cấp tỉnh và các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không thuộc các nội dung quy định tại các điểm a, b, c và d khoản này.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Đề nghị cho biết Trụ sở tiếp công dân Trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện đều bố trí người tiếp công dân tất cả các ngày làm việc trong tuần có đúng không?
Trả lời: Việc tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân Trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện đều thực hiện tiếp công dân tất cả các ngày làm việc trong tuần. Cụ thể, Khoản 1 Điều 12 Nghị định số 64/2014/NĐ-CP về việc tiếp công dân của các Ban Tiếp công dân và các cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân thực hiện như sau:
- Ban Tiếp công dân Trung ương làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân, bố trí người tiếp công dân thường xuyên trong các ngày làm việc và trong trường hợp đột xuất. Văn phòng Trung ương Đảng, Ủy ban kiểm tra Trung ương, Ban Nội chính Trung ương, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban thường vụ Quốc hội, Văn phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Chính phủ cử đại diện phối hợp cùng Ban Tiếp công dân Trung ương thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân ở Trung ương theo quy định của Luật Tiếp công dân;
- Ban Tiếp công dân cấp tỉnh làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân, bố trí người tiếp công dân thường xuyên trong các ngày làm việc và trong trường hợp đột xuất. Văn phòng tỉnh ủy, Ủy ban Kiểm tra tỉnh ủy, Ban Nội chính tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân cấp tỉnh cử đại diện phối hợp cùng Ban Tiếp công dân cấp tỉnh thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh theo quy định của Luật Tiếp công dân;
- Ban Tiếp công dân ở cấp huyện làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân, bố trí người tiếp công dân thường xuyên trong các ngày làm việc và trong trường hợp đột xuất. Văn phòng Huyện ủy, Ủy ban Kiểm tra huyện ủy cử đại diện phối hợp cùng Ban Tiếp công dân cấp huyện thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân cấp huyện theo quy định của Luật tiếp công dân;
- Công chức kiêm nhiệm của Ủy ban nhân dân cấp xã thực hiện việc tiếp công dân theo phân công của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã. Hội đồng nhân dân cấp xã bố trí cán bộ tiếp công dân tại trụ sở Ủy ban nhân dân cấp xã;
- Lịch tiếp công dân của các cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân phải được niêm yết công khai. Người tiếp công dân có trách nhiệm tiếp công dân theo lịch tiếp công dân đã được công bố. Trường hợp tiếp công dân đột xuất thực hiện theo sự phân công của Trưởng ban Tiếp công dân hoặc theo yêu cầu của lãnh đạo cơ quan, tổ chức mình.
Bộ ngành: Bộ Y tế

Câu hỏi: Theo điểm d, khoản 2, Điều 28, Nghị định Nghị định 36/2016/NĐ-CP: “Trường hợp tài liệu kỹ thuật không bằng tiếng Anh hoặc không bằng tiếng Việt thì phải dịch ra tiếng Việt”. Thuật ngữ “Tài liệu kỹ thuật” có bao gồm các tài liệu kèm theo quy định tại điểm g khoản 1, Điều 26 không? Tức là phải dịch toàn bộ các tài liệu kèm theo?
Trả lời: Điểm d, khoản 2, Điều 28 của Nghị định 36/2016/NĐ-CP quy định đối với tài liệu kỹ thuật mô tả chức năng, thông số kỹ thuật của trang thiết bị y tế do chủ sở hữu ban hành đối với trang thiết bị y tế nhập khẩu.
Bộ ngành: Bộ Khoa học và Công nghệ ( Bộ TTTT cũ)

Câu hỏi: Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện có thời hạn trong bao lâu? Sau thời hạn đó, Văn phòng đại diện phải thực hiện thủ tục gì?
Trả lời: Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện có thời hạn 05 năm. Sau thời hạn trên, Văn phòng đại diện phải làm đơn đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông gia hạn Giấy phép thành lập.

Câu hỏi: Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện nhà xuất bản nước ngoài tại Việt Nam được cấp lại trong những trong hợp nào?
Trả lời: - Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện của nhà xuất bản nước ngoài tại Việt Nam được cấp lại trong trường hợp bị mất hoặc hư hỏng.

Câu hỏi: Khi có thông tin đổi trong Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện, trong thời hạn bao lâu thì Văn phòng đại diện nhà xuất bản nước ngoài tại Việt Nam phải cấp đổi lại Giấy phép?
Trả lời: Theo quy định tại Điều 22 Thông tư số 23/2014/TT-BTTTT ngày 29/12/2014 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Xuất bản và Nghị định số 195/2013/NĐ-CP ngày 21/11/2013 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Xuất bản: Chậm nhất 05 ngày làm việc, kể từ ngày có thay đổi về người đứng đầu, tên gọi, nội dung hoạt động thì, văn phòng đại diện phải làm thủ tục đề nghị điều chỉnh bổ sung thông tin trong giấy phép.
Bộ ngành: Bộ Y tế

Câu hỏi: Những kết quả phân loại trang thiết bị y tế ban hành từ 01/01/2019 đến ngày 09/01/2019 (thời điểm có Nghị định 169) được làm theo mẫu cũ của Nghị định 36 có phải bị thu hồi (không đúng mẫu và chưa có chứng chỉ hành nghề) hay giải quyết như thế nào?
Trả lời: Theo quy định của Nghị định 36/2016/NĐ-CP và Nghị định 169/2018/NĐ-CP, từ ngày 01/01/2019, mẫu bản kết quả phân loại phải thực hiện theo mẫu quy định tại Phụ lục V Nghị định 169/2018/NĐ-CP. Do đó đối với các kết quả phân loại ban hành sau ngày 31/12/2018 không làm theo đúng mẫu quy định cơ sở phân loại phải thực hiện việc thu hồi theo đúng quy định.
Bộ ngành: Bộ Khoa học và Công nghệ ( Bộ TTTT cũ)

Câu hỏi: Những trường hợp nào, tổ chức cá nhân hoạt động viễn thông được miễn giấy phép viễn thông?
Trả lời: Theo quy định tại Điều 40 Luật Viễn thông, Tổ chức, cá nhân hoạt động viễn thông được miễn giấy phép viễn thông trong các trường hợp sau đây: 
+ Kinh doanh hàng hóa viễn thông;
+ Cung cấp dịch vụ viễn thông dưới hình thức đại lý dịch vụ viễn thông; 
+ Thuê đường truyền dẫn để cung cấp dịch vụ ứng dụng viễn thông;
+ Mạng viễn thông dùng riêng, trừ các trường hợp quy định tại các điểm a, b, c và d khoản 5 Điều 24 của Luật này.
Bộ ngành: Bộ Y tế

Câu hỏi: Sau khi các công ty phân loại upload kết quả phân loại trên website, sẽ có trường hợp cùng 1 sản phẩm, các công ty phân loại khác nhau. Vậy Bộ Y tế có là trọng tài phân giải để doanh nghiệp có cơ sở tham khảo và rà soát kết quả phân loại của mình?
Trả lời: Theo quy định tại Khoản 3 Điều 5 của Nghị định 36/2016/NĐ-CP và Nghị định 169/2018/NĐ-CP: Nếu cùng 1 sản phẩm mà có nhiều kết quả phân loại khác nhau thì Bộ Y tế sẽ là cơ quan phán quyết cuối cùng.