fabydinhbao/VIETPS-HALLU huggingface dataset:
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Giấy tờ chứng nhận điều kiện y tế đối với thi hài, di hài bao gồm những loại nào?
Trả lời: Giấy chứng nhận vệ sinh, kiểm dịch y tế do cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài cấp (đối với thi hài); giấy chứng nhận khai quật và giấy chứng nhận vệ sinh, kiểm dịch y tế do cơ quan có thẩm quyền của nước ngoài cấp (đối với hài cốt); giấy chứng nhận hỏa thiêu thi hài (đối với tro cốt).
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Khi chứng nhận sản phẩm công nghiệp lắp đặt cho tàu, khi mọi thủ tục đã hoàn thành thì bao lâu tôi nhận được giấy chứng nhận?
Trả lời: Theo điểm 5 Điều 16 “Thông tư Quy định về Đăng kiểm tàu biển Việt Nam” TT40/2016/TT-BGTVT, ngày 7/12/2016: Khi các thủ tục đã hoàn thành, nếu đạt yêu cầu thì Giấy chứng nhận sẽ được cấp trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ khi hoàn thành kiểm tra; Nếu không đạt thì tổ chức, cá nhân nhận được thông báo bằng văn bản thông báo bằng văn bản.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Khi công dân VN chết ở nước ngoài cần làm gì và Cơ quan nào sẽ hỗ trợ?
Trả lời: - Phải đăng ký khai tử với cơ quan hộ tịch nước ngoài nơi có người chết như sau: Cung cấp giấy tờ của người đăng ký và của người chết (như hộ chiếu hoặc giấy chứng minh nhân dân) cho cơ quan đăng ký. Nếu muốn đưa thi hài (xác chết) hoặc di hài (lọ tro) về Việt Nam an táng, người đăng ký cần có các giấy tờ sau đây do cơ quan thẩm quyền nước chủ nhà cấp: 
- Đối với thi hài: 
1) Giấy chứng tử; 
2) Giấy chứng nhận kiểm dịch thi hài (không phải chết do bệnh truyền nhiễm); 
3) Giấy chứng nhận bảo quản thi hài đúng quy chuẩn vận chuyển hàng không quốc tế (quan tài 3 lớp : vải, gỗ, kẽm).
- Đối với lọ tro: 
1) Giấy chứng tử; 
2) Giấy chứng nhận hỏa thiêu; 
3) Giấy chứng nhận kiểm dịch (Ở một số nước, giấy này và giấy chứng nhận hỏa thiêu là một).
- Khi có đủ các giấy tờ trên, đến CQĐD VN ở nước sở tại gần nhất để làm các thủ tục và được trợ giúp.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Khi muốn kiểm tra và chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật cho công-ten-nơ sử dụng cho tàu biển tôi cần tuân theo thủ tục hành chính nào?
Trả lời: Tổ chức, cá nhân cần áp dụng các thủ tục hành chính theo Điều 16 “Thông tư Quy định về Đăng kiểm tàu biển Việt Nam” Thông tư 40/2016/TT-BGTVT, ngày 7/12/2016.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Khi nộp hồ sơ có cần nộp bản chính Giấy chứng tử?
Trả lời: Không cần thiết, chỉ cần nộp bản chụp Giấy này.

Câu hỏi: Nếu lao động Việt Nam ở nước ngoài không may qua đời mà không có thân nhân ở bên thì ai có thể thực hiện việc đề nghị cấp phép chuyển thi hài về Việt Nam?
Trả lời: Trong trường hợp này, người được thân nhân của người chết ủy quyền bằng văn bản, cơ quan/đơn vị phái cử lao động, bạn bè hay người quen của người chết (nếu thân nhân không phản đối việc xin đưa thi hài về Việt Nam) sẽ thực hiện việc đề nghị cấp phép này.

Câu hỏi: Nếu người chết còn hộ chiếu Việt Nam còn hạn thì có cần nộp lại không?
Trả lời: Có, đề nghị nộp bản chính để Đại sứ quán làm thủ tục hủy và thông báo cho các cơ quan chức năng liên quan.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Sắp tới công ty chúng tôi có dự kiến thuê một kho chứa treo cờ nước ngoài về hoạt động tại vùng biển Việt Nam, theo quy định của Đăng kiểm, kho chứa của chúng tôi cần phải có những giấy chứng nhận gì?
Trả lời: Theo Thông tư số 41/2016/TT-BGTVT, ngày 16/12/2016, Bộ trưởng Bộ GTVT, quy định về danh mục giấy chứng nhận và tài liệu của tàu biển, tàu biển công vụ, tàu ngầm, tàu lặn, kho chứa nổi, giàn di động Việt Nam; và Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về phân cấp và giám sát kỹ thuật kho chứa nổi, QCVN 70:2014/BGTV, kho chứa nổi hoạt động tại vùng biển Việt Nam cần có những Giấy chứng nhận sau: GCN phân cấp; GCN dung tích quốc tế; GCN Mạn khô quốc tế; GCN quốc tế về ngăn ngừa ô nhiễm do dầu gây ra; GCN quốc tế về ngăn ngừa ô nhiễm do nước thải; GCN quốc tế về ngăn ngừa ô nhiễm không khí; GCN quốc tế về hệ thống chống hà; GCN an toàn giàn khoan di động trên biển (MODU Code) và GCN cho thiết bị nâng, bình chịu áp lực, nồi hơi.
Trường hợp kho chứa được một tổ chức đăng kiểm quốc tế nằm trong nhóm IACS cấp các GCN theo Công ước và Bộ luật quốc tế nêu trên và GCN vẫn đang có hiệu lực, thì Đăng kiểm Việt Nam thực hiện kiểm tra trên cơ sở công nhận kết quả kiểm tra và GCN theo Công ước của tổ chức đăng kiểm nước ngoài cấp theo ủy quyền của Chính quyền treo cờ và không cấp lại các GCN đó. Đăng kiểm VN kiểm tra và cấp GCN phân cấp và GCN cho thiết bị nâng, bình chịu áp lực, nồi hơi theo quy định của Việt Nam.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Thi hài của người chết do các bệnh nào không được đưa về Việt Nam?
Trả lời: Các bệnh truyền nhiễm thuộc nhóm A như bệnh cúm A-H5N1; bệnh dịch hạch; bệnh đậu mùa; bệnh sốt xuất huyết do vi rút Ê-bô-la (Ebola); Lát-sa (Lassa) hoặc Mác-bớc (Marburg); bệnh sốt Tây sông Nin (Nile); bệnh sốt vàng; bệnh tả; bệnh viêm đường hô hấp cấp nặng do vi rút và các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm mới phát sinh chưa rõ tác nhân gây bệnh.

Câu hỏi: Thi hài, tro cốt có thể được vận chuyển về Việt Nam bằng các đường nào?
Trả lời: Bằng đường không, đường bộ, đường thủy và đường sắt.

Câu hỏi: Thủ tục đề nghị cấp phép chuyển thi hài, hài cốt, tro cốt về Việt Nam cần những giấy tờ gì?
Trả lời: Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép gồm:
- Đơn đề nghị đưa thi hài, di hài về nước.
- Giấy tờ của người đề nghị cấp phép: 
+ Bản chụp hộ chiếu hoặc giấy tờ thay thế hộ chiếu (kèm bản gốc để đối chiếu).
+ Bản chụp giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân với người chết (kèm bản gốc để đối chiếu).+ Bản chụp Sổ hộ khẩu của người đề nghị trong trường hợp người chết là người Việt Nam cư trú ở nước ngoài hiện có người thân ở trong nước.
+ Bản gốc văn bản ủy quyền hoặc văn bản đề nghị của cơ quan chủ quản.
- Giấy tờ chứng minh người chết thuộc diện được phép chuyển thi hài, di hài về Việt Nam:
+ Bản gốc hộ chiếu.
+ Bản chụp giấy chứng tử do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp.
+ Bản chụp giấy chứng nhận vệ sinh, kiểm dịch y tế đối với thi hài/hài cốt/tro cốt do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp.
+ Bản chụp đơn xin phép mang thi hài/hài cốt/tro cốt của người thân về chôn cất, bảo quản tại địa phương, được của UBND cấp xã nơi sẽ chôn cất, bảo quản xác nhận.
Việc cấp cấp phép chuyển thi hài, hài cốt, tro cốt không thu lệ phí.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Trước đây kho chứa nổi của chúng tôi được cấp các GCN SE, SC và SR theo Công ước SOLAS, sau đợt kiểm tra định kỳ vừa qua (2018) sao không thấy VR cấp các giấy này, mà thay vào đó là GCN an toàn giàn khoan biển di động?
Trả lời: Đúng như Quý Công ty đã nêu, theo Thông tư số 33/2011/TT-BGTVT, ngày 19/4/2011 của Bộ trưởng Bộ GTVT, kho chứa nổi hoạt động ở vùng biển Việt Nam sẽ phải có các GCN SE, SC và SR theo Công ước SOLAS. Tuy nhiên, vào ngày 16/12/2016, Bộ trưởng Bộ GTVT đã ban hành Thông tư số 41/2016/TT-BGTVT, quy định về danh mục giấy chứng nhận và tài liệu của tàu biển, tàu biển công vụ, tàu ngầm, tàu lặn, kho chứa nổi, giàn di động Việt Nam; và Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về phân cấp và giám sát kỹ thuật kho chứa nổi, QCVN 70:2014/BGTVT, giấy chứng nhận an toàn giàn khoan biển di động có thể thay thế cho các GCN mà Quý Công ty đã nêu.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Trường hợp tử vong do mắc bệnh truyền nhiễm thuộc nhóm A theo quy định của Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm năm 2017 có được phép đưa thi hài về Việt Nam chôn cất không?
Trả lời: Để bảo vệ sức khỏe cộng đồng trong nước, các trường hợp tử vong do mắc bệnh truyền nhiễm thuộc nhóm A theo quy định của Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm năm 2017 (ví dụ bệnh cúm A-H5N1, bệnh dịch hạch, bệnh sốt xuất huyết do vi rút Ê-bô-la…) không được đưa thi hài về Việt Nam chôn cất.
Bộ ngành: Bộ Khoa học và Công nghệ ( Bộ TTTT cũ)

Câu hỏi: Tôi có máy liên lạc HF được lắp đặt tại nhà để liên lạc với tàu cá của gia đình như thông báo thời tiết, tình hình trên tàu. Cho tôi hỏi có cần phải làm thủ tục cấp phép sử dụng tần số cho máy phát đặt tại nhà này không?
Trả lời: Thiết bị vô tuyến điện của bạn thuộc loại Đài vô tuyến điện liên lạc với phương tiện nghề cá là đài vô tuyến điện đặt trên đất liền, sử dụng tần số dành cho phương tiện nghề cá để liên lạc với phương tiện nghề cá, không cung cấp dịch vụ viễn thông, bắt buộc phải làm thủ tục cấp phép sử dụng tần số.
1. Về thủ tục cấp giấy phép sử dụng tần số: Theo quy định tại Điều 18 Thông tư 05/2015/TT-BTTTT ngày/03/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định chi tiết và hướng dẫn thủ tục cấp phép cho Đài vô tuyến điện liên lạc với phương tiện nghề cá là đài vô tuyến điện đặt trên đất liền, sử dụng tần số dành cho phương tiện nghề cá để liên lạc với phương tiện nghề cá, không cung cấp dịch vụ viễn thông. bao gồm Hồ sơ cấp mới gồm:
a) Bản khai đề nghị cấp Giấy phép sử dụng tần số và thiết bị vô tuyến điện theo mẫu 1i Phụ lục 2 của Thông tư này;
b) Bản sao có chứng thực Giấy chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn đối với cá nhân đề nghị cấp giấy phép. Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp có thể nộp bản sao và xuất trình bản chính để đối chiếu; hoặc:
c) Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh đối với hộ kinh doanh đề nghị cấp giấy phép. Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp có thể nộp bản sao và xuất trình bản chính để đối chiếu.
2. Về lệ phí và phí sử dụng tần số: Theo quy định tại Thông tư phí 265/2016/TT-BTC ngày 14/11/2016 của Bộ Tài Chính:
- Lệ phí cấp giấy phép sử dụng tần số vô tuyến điện đối với Đài vô tuyến điện liên lạc với phương tiện nghề cá: 50.000 VNĐ.
- Phí sử dụng tần số Đài bờ tính trên mỗi tần số phát được ấn định cho 1 máy phát: Sử dụng tần số theo quy hoạch để liên lạc với phương tiện nghề cá: 1.500.000 VND/12 tháng.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Tôi có thể nộp hồ sơ đề nghị cấp giấy phép nhập cảnh thi hài, di hài tới ĐSQ qua những cách thức nào?
Trả lời: Có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại ĐSQ hoặc qua đường bưu điện.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Tôi cần phải có hồ sơ giấy tờ gì do đăng kiểm cấp để thực hiện Hồ sơ quyết định bán tàu biển?
Trả lời: Căn cứ Nghị định số 171/2016/NĐ-CP ngày 27/12/2016 của Chính phủ về đăng ký, xóa đăng ký và mua bán, đóng mới tàu biển. Bạn cần phải có hồ sơ giấy tờ do đăng kiểm cấp là: Bản sao các giấy chứng nhận về an toàn, an ninh hàng hải, bảo vệ môi trường của tàu.

Câu hỏi: Tôi cần phải có hồ sơ giấy tờ gì do đăng kiểm cấp để thực hiện thủ tục nhập khẩu tàu biển?
Trả lời: Căn cứ Nghị định số 171/2016/NĐ-CP ngày 27/12/2016 của Chính phủ về đăng ký, xóa đăng ký và mua bán, đóng mới tàu biển, Bạn cần phải có hồ sơ giấy tờ do đăng kiểm cấp là: văn bản xác nhận trạng thái kỹ thuật tàu biển của Cục Đăng kiểm Việt Nam sau khi thực hiện kiểm tra lần đầu đối với tàu biển nhập khẩu.

Câu hỏi: Tôi cần phải có hồ sơ giấy tờ gì do đăng kiểm cấp để thực hiện thủ tục đăng ký tàu biển đang đóng?
Trả lời: Căn cứ Nghị định số 171/2016/NĐ-CP ngày 27/12/2016 của Chính phủ về đăng ký, xóa đăng ký và mua bán, đóng mới tàu biển, Bạn cần phải có hồ sơ giấy tờ do đăng kiểm cấp là: Giấy xác nhận tàu đã đặt sống chính của cơ sở đóng tàu có xác nhận của tổ chức đăng kiểm; trường hợp tàu không có sống chính thì sử dụng giấy xác nhận của cơ sở đóng tàu, đồng thời có xác nhận của tổ chức đăng kiểm giám sát về việc đã lắp ráp thân vỏ tàu đạt 50 tấn khối lượng hoặc 1% khối lượng toàn bộ ước tính của số vật liệu sử dụng làm thân vỏ tàu.

Câu hỏi: Tôi muốn chứng nhận các thiết bị nhập khẩu lắp đặt cho tàu biển tôi cần đến đâu?
Trả lời: Theo điểm 3 Điều 16 “Thông tư Quy định về Đăng kiểm tàu biển Việt Nam” TT40/2016/TT-BGTVT, ngày 7/12/2016, tổ chức, cá nhân cần nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua hệ thống bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác đến Cục Đăng kiểm Việt Nam hoặc các Chi cục, Chi nhánh thuộc Cục Đăng kiểm Việt Nam.

Câu hỏi: Tôi muốn hỏi cách tra cứu Thời hạn kiểm tra của tàu biển.
Trả lời: Đề nghị bạn tra cứu theo địa chỉ sau: http://xm.vr.org.vn/TaubienVR/.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Tôi muốn hỏi quy định về thủ tục kiểm định, cấp hồ sơ đăng kiểm cho tàu biển.
Trả lời: Thủ tục kiểm định, cấp hồ sơ đăng kiểm cho tàu biển được quy định ở Điều 10 Thông tư số 40/2016/TT-BGTVT (ban hành ngày 07/12/2016) quy định về đăng kiểm tàu biển Việt Nam. Cụ thể, bạn phải thực hiện như sau:
1. Chuẩn bị hồ sơ đề nghị kiểm định tàu biển bao gồm:
a) Bạn chuẩn bị 01 giấy đề nghị (theo mẫu số 03 trong Phụ lục của Thông tư nêu trên hoặc theo mẫu tại địa chỉ sau: http://www.vr.org.vn/thu-tuc-hanh-chinh/Pages/default.aspx?ItemID=100).
b) Bạn chuẩn bị 01 bộ hồ sơ theo quy định.
2. Bạn nộp hồ sơ trực tiếp cho Cục Đăng kiểm Việt Nam (Chi cục đăng kiểm hoặc phòng tàu biển - Cục Đăng kiểm Việt Nam) hoặc qua hệ thống bưu chính hoặc bằng hình thức phù hợp khác.
3. Sau khi tiếp nhận hồ sơ, nếu hồ sơ của bạn chưa đầy đủ thì bạn sẽ được hướng dẫn để hoàn thiện (trong ngày làm việc nếu bạn nộp trực tiếp hoặc trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ nếu bạn nộp qua hệ thống bưu chính hoặc hình thức phù hợp khác).
4. Cục Đăng kiểm Việt Nam tiến hành kiểm định tàu biển, nếu đạt yêu cầu thì cấp hồ sơ đăng kiểm cho tàu biển trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ khi hoàn thành kiểm định lần đầu, định kỳ và trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ khi hoàn thành kiểm định hàng năm, trên đà, trung gian, bất thường; nếu không đạt thì thông báo bằng văn bản cho bạn.
Trường hợp tàu biển nhập khẩu, Cục Đăng kiểm Việt Nam cấp văn bản xácnhận trạng thái kỹ thuật tàu biển sau khi hoàn thành kiểm định lần đầu đạt yêu cầu.
5. Bạn có thể trực tiếp nhận kết quả thẩm định nêu ở 4. trên tại cục Đăng kiểm hoặc qua hệ thống bưu chính hoặc qua hình thức phù hợp khác.

Câu hỏi: Tôi muốn hỏi tàu có thể được gia hạn kiểm tra định kỳ không?
Trả lời: Theo quy định của Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 21: 2015/BGTVT: Tàu có thể được gia hạn kiểm tra định kỳ tối đa 03 tháng với các điều kiện sau:
- Không có sẵn phương tiện ụ khô.
- Không có sẵn phương tiện sửa chữa.
- Không có sẵn vật liệu chính.
- Trang thiết bị hoặc các bộ phận phụ tùng dự trữ hoặc bị chậm trễ/cản trở do điều kiện thời tiết.
Hoặc gia hạn tối đa 03 tháng để thực hiện hoàn thành chuyến đi đến nơi kiểm tra.

Câu hỏi: Tôi muốn hỏi điều kiện để tàu biển được kiểm định, cấp hồ sơ đăng kiểm.
Trả lời: Điều kiện này được quy định ở Điều 10 Thông tư số 40/2016/TT-BGTVT (ban hành ngày 07/12/2016) quy định về đăng kiểm tàu biển Việt Nam. Cụ thể như sau: Tàu biển Việt Nam được cấp hồ sơ đăng kiểm phải thỏa mãn các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về phân cấp và đóng tàu biển, đo dung tích tàu biển, trang bị an toàn tàu biển, thiết bị nâng dùng trên tàu biển, các hệ thống ngăn ngừa ô nhiễm của tàu biển. Ngoài ra, tàu biển hoạt động tuyến quốc tế còn phải thỏa mãn các điều ước quốc tế áp dụng cho tàu biển về an toàn hàng hải, an ninh hàng hải, điều kiện lao động hàng hải và phòng ngừa ô nhiễm môi trường mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.
Bộ ngành: Bộ Giao thông vận tải

Câu hỏi: Tôi phải liên hệ với đơn vị nào để được kiểm định chu kỳ cho tàu?
Trả lời: Bạn liên hệ với Chi cục đăng kiểm quản lý địa bàn theo thông tin ở website: http://www.vr.org.vn/gioi-thieu/Pages/mang-luoi-dang-kiem.aspx?ItemID=4799.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Tổng Thanh tra Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Công an, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh có trách nhiệm như thế nào trong công tác tiếp công dân?
Trả lời: Theo Điều 32 Luật tiêp công dân trách nhiệm của Tổng Thanh tra Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Công an, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh như sau:
1. Tổng Thanh tra Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Công an trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc Chủ tịch Ủy ban nhân dân, cơ quan công an, cơ quan thanh tra các cấp và các cơ quan khác của Nhà nước trong việc xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
2. Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh có trách nhiệm hỗ trợ, phối hợp với Thanh tra Chính phủ, Bộ Công an trong việc xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung tại Trụ sở tiếp công dân ở trung ương khi được yêu cầu.

Câu hỏi: Việc tổ chức tiếp công dân tại các cơ quan thuộc Chính phủ, đơn vị sự nghiệp công lập được thực hiện như thế nào?
Trả lời: Theo quy định tại Điều 3, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng 06 năm 2014 của Chính phủ thì quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật tiếp công dân quy định:
1. Các cơ quan thuộc Chính phủ có trách nhiệm tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tùy theo tính chất, đặc điểm, quy mô về tổ chức và hoạt động, yêu cầu của công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ bố trí công chức thanh tra làm nhiệm vụ tiếp công dân.
2. Đơn vị sự nghiệp công lập có liên quan đến việc giải quyết chế độ, chính sách, quyền lợi của công dân, tổ chức phải tổ chức tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập có trách nhiệm bố trí công chức, viên chức của bộ phận chuyên môn làm nhiệm vụ tiếp công dân.
Căn cứ vào quy định của Luật Tiếp công dân và Nghị định này, người đứng đầu cơ quan thuộc Chính phủ, đơn vị sự nghiệp công lập quy định việc tổ chức tiếp công dân tại cơ quan, tổ chức, đơn vị trực thuộc.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Việc vận chuyển thi hài, di hài có cần tuân thủ các quy định về hải quan và kiểm dịch của nước sở tại?
Trả lời: Có, đề nghị thân nhân người bị chết hoặc người đề nghị cấp Giấy phép tham khảo pháp luật nước đó trong việc kiểm dịch và kiếm soát hải quan khi đưa thi hài ra khỏi lãnh thổ của họ.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Xin hỏi việc tổ chức tiếp công dân tại Tòa án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân, Kiểm toán nhà nước được thực hiện như thế nào?
Trả lời: Việc tổ chức tiếp công dân tại Tòa án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân, Kiểm toán nhà nước được thực hiện theo quy định tại Điều 17 Luật tiếp công dân. Tòa án nhân dân tối cao, Tòa án nhân dân các cấp, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Viện kiểm sát nhân dân các cấp, Kiểm toán nhà nước, Kiểm toán nhà nước khu vực có trách nhiệm tổ chức việc tiếp công dân và bố trí địa điểm tiếp công dân của cơ quan mình để tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Chánh án Tòa án nhân dân tối cao, Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Tổng Kiểm toán nhà nước trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình quy định cụ thể việc tổ chức tiếp công dân của cơ quan mình, của Tòa án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân các cấp, của Kiểm toán nhà nước khu vực.

Câu hỏi: Xin hỏi, các cơ quan hành chính nhà nước như các bộ, các sở có phải tổ chức tiếp công dân không?
Trả lời: Tiếp công dân là việc cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có trách nhiệm đón tiếp để lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật. Như vậy, trách nhiệm tiếp công dân trước hết thuộc về các cơ quan Nhà nước, bao gồm cả cơ quan hành chính.
Điều 16 Luật tiếp công dân quy định việc tổ chức tiếp công dân tại cơ quan hành chính nhà nước như sau:
1. Bộ, cơ quan ngang Bộ thành lập bộ phận tiếp công dân hoặc bố trí công chức thuộc Thanh tra bộ làm công tác tiếp công dân. Việc tiếp công dân của tổ chức trực thuộc bộ, cơ quan ngang bộ do Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ quy định phù hợp với yêu cầu, tính chất tổ chức và hoạt động của từng tổ chức.
2. Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (các sở, ngành cấp tỉnh), bố trí công chức thuộc Thanh tra cơ quan làm công tác tiếp công dân. Việc tiếp công dân của cơ quan trực thuộc cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh và việc tiếp công dân của cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện do Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh quy định phù hợp với yêu cầu, tính chất tổ chức và hoạt động của từng cơ quan.
3. Chính phủ, Thanh tra Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp huyện đã tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân ở Trung ương, Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh, cấp huyện thì không bố trí địa điểm tiếp công dân thường xuyên tại cơ quan mình.
Bộ ngành: Bộ Y tế

Câu hỏi: Bản phân loại trang thiết bị y tế làm theo form nào đối với cơ sở đã có Công bố đủ điều kiện phân loại trang thiết bị y tế? (theo form quy định trong Nghị định 36/2016/NĐ-CP hay Nghị định 169/2018/NĐ-CP).
Trả lời: Từ ngày 01/01/2019, cơ sở thực hiện phân loại khi ban hành bản phân loại trang thiết bị y tế phải được thực hiện theo mẫu quy định tại Nghị định 169/2018/NĐ-CP của Chính phủ.

Câu hỏi: Bộ Y tế có thể giới thiệu một số đơn vị phân loại trang thiết bị y tế uy tín được không?
Trả lời: Theo quy định tại Nghị định 36/2016/NĐ-CP và Nghị định 169/2018/NĐ-CP, việc phân loại phải được thực hiện bởi cơ sở đủ điều kiện phân loại. Đề nghị Doanh nghiệp vào địa chỉ http://dmec.moh.gov.vn để tra cứu các đơn vị đã được Bộ Y tế cấp phiếu tiếp nhận công bố đủ điều kiện phân loại.
Bộ ngành: Bộ Quốc phòng

Câu hỏi: Chú của tôi là thương binh 71% chết, bà tôi đã được hưởng trợ cấp tuất hàng thảng. Nay chú tôi được xác nhận là liệt sĩ vì chết do vết thương tái phát, vậy bà của tôi có được hưởng thêm chế độ trợ cấp tuất hàng tháng đối với thân nhân liệt sĩ không?
Trả lời: Pháp lệnh ưu đãi người có công với cách mạng quy định trường hợp người có công với cách mạng thuộc hai đối tượng trở lên chết thì thân nhân được hưởng trợ cấp tiền tuất của một đối tượng.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Chúng tôi sinh con ngoài giá thú. Tôi muốn ghi phần khai về cha trong Giấy khai sinh của trẻ thì cần làm thủ tục gì?
Trả lời: Bạn phải trực tiếp nộp hồ sơ tại CQĐD bao gồm:
+ Tờ khai đăng ký nhận cha, mẹ, con (theo mẫu).
+ Giấy tờ tùy thân còn giá trị sử dụng, giấy tờ chứng minh đang cư trú tại sở tại của bạn.
+ Giấy khai sinh của con bạn (khuyết phần thông tin về cha).
+ Văn bản của cơ quan y tế, cơ quan giám định hoặc cơ quan có thẩm quyền khác tại nước ngoài xác nhận quan hệ cha con hoặc chứng cứ khác chứng minh quan hệ cha con; văn bản cam đoan của cha mẹ về việc trẻ em là con chung của hai người, có ít nhất hai người thân thích của cha mẹ làm chứng. 
* Nếu có đủ cơ sở, CQĐD sẽ cấp “Trích lục đăng ký nhận cha, mẹ, con” và bổ sung thông tin về cha vào bản chính Giấy khai sinh của con bạn.
Bộ ngành: Bộ Quốc phòng

Câu hỏi: Chồng tôi là cán bộ hưu trí đồng thời là thương binh suy giảm khả năng lao động 65%. Tôi thuộc diện được hưởng chế độ trợ cấp tuất hàng tháng đối với thần nhân người có công từ trần, đồng thời cũng thuộc diện hưởng trợ cấp tuất hàng tháng theo chế độ bảo hiểm xã hội. Vậy tôi có được hưởng cả hai chế độ trợ cấp tuất hàng tháng không?
Trả lời: Trả lời: Pháp lệnh ưu đãi người có công với cách mạng quy định người có công với cách mạng chết thì thân nhân được hưởng trợ cấp tiền tuất hàng tháng, trợ cấp tiền tuất nuôi dưỡng hàng tháng theo chế độ ưu đãi người có công với cách mạng. Theo quy định trên, bà được hưởng chế độ trợ cấp tiền tuất hàng tháng đối với thân nhân người có công từ trần, còn chế độ trợ cấp tuất đối với thân nhân của cán bộ hưu trí chết thực hiện theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.
Bộ ngành: Thanh tra Chính phủ

Câu hỏi: Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân bao nhiêu lần trong 1 tháng?
Trả lời: Tại khoản 2 Điều 15 Luật Tiếp công dân 2013 nêu rõ quyền hạn, trách nhiệm của Chủ tịch UBND xã, trong đó quy định Chủ tịch UBND xã “Trực tiếp tiếp công dân tại trụ sở UBND cấp xã ít nhất 01 ngày trong 01 tuần và thực hiện việc tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định”.

Câu hỏi: Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân bao nhiêu lần trong 1 tuần?
Trả lời: Tại khoản 2 Điều 15 Luật Tiếp công dân 2013 nêu rõ quyền hạn, trách nhiệm của Chủ tịch UBND xã, trong đó quy định Chủ tịch UBND xã “Trực tiếp tiếp công dân tại trụ sở UBND cấp xã ít nhất 01 ngày trong 01 tuần và thực hiện việc tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định”.
Bộ ngành: Bộ Ngoại giao

Câu hỏi: Có thể gửi hồ sơ xin giấy khai sinh qua bưu điện hoặc nhờ người khác nộp hộ được không?
Trả lời: - Anh/chị không thể gửi hồ sơ qua bưu điện;
- Bố mẹ của bé có thể ủy quyền cho người khác đến nộp hồ sơ đăng ký khai sinh. Văn bản ủy quyền nêu rõ lý do vắng mặt của bố mẹ.