Projeto de Lei PL 3488/2021
Data de apresentação: 2021-10-07T14:01:00
Ementa: Dispõe sobre a obrigatoriedade para as empresas de call centers, serviços de atendimento ao consumidor e assemelhados, disponibilizarem atendimento por meio de chamada de vídeo para pessoas surdas e dá outras providências.
Palavras-chave: Obrigatoriedade, Empresa de call center, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Videochamada, consumidor, surdo, Pessoa com deficiência auditiva, atendentimento,  Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS). _ Descumprimento, advertência, multa.
Última tramitação: Notificações
Situação: Tramitando em Conjunto
Órgão: CASP
Regime: Prioridade (Art. 151, II, RICD)
Despacho: Devolvido ao Relator, Dep. Prof. Reginaldo Veras (PV-DF), para o PL 5995/2019 (Nº Anterior: PLS 155/2017), ao qual esta proposição está apensada.