Projeto de Lei PL 8278/2017
Data de apresentação: 2017-08-15T17:03:00
Ementa: Estabelece tempo máximo de espera no atendimento telefônico.
Palavras-chave: Fixação, tempo de espera, atendimento telefônico, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Central de atendimento.
Última tramitação: Publicação de Proposição
Situação: Tramitando em Conjunto
Órgão: CCP
Regime: Prioridade (Art. 151, II, RICD)
Despacho: Encaminhada à publicação. Publicação Inicial em avulso e no DCD de 13/09/17 PÁG 388 COL 01. VOL I.