Projeto de Lei PL 926/2015
Data de apresentação: 2015-03-26T11:27:09
Ementa: Dispõe sobre a obrigatoriedade de atendimento por pessoa física, atendente humano nos serviços de atendimento ao consumidor - SAC das telefonias, nos termos que requer.
Palavras-chave: Empresa, telefonia, obrigatoriedade, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), atendente, pessoa, proibição, atendimento eletrônico.
Última tramitação: Publicação de Proposição
Situação: Tramitando em Conjunto
Órgão: CCP
Regime: Prioridade (Art. 151, II, RICD)
Despacho: Encaminhada à publicação. Publicação Inicial em avulso e no DCD de 11/04/15 PÁG 25 COL 01.