{"title": "Hoorprocedure bij bezwaar", "content": "Hoorprocedure bij bezwaar\n\nVoordat wij een beslissing nemen op uw bezwaarschrift, krijgt u de mogelijkheid om uw bezwaar mondeling toe te lichten in een hoorgesprek.\n\nMoet u het gesprek zelf voeren?\n\nNee, dat is niet verplicht: u kunt het gesprek zelf voeren, maar u kunt ook iemand daartoe machtigen. U kunt ook een familielid of een kennis meenemen die tijdens het gesprek het woord voert of u bijstaat. Ook mag u een getuige of een deskundige meenemen naar het gesprek.\n\nMet wie gaat u in gesprek?\n\nU voert het gesprek met de medewerker van de Belastingdienst die op uw bezwaarschrift beslist. Deze medewerker is niet betrokken geweest bij de totstandkoming van de aanslag of beschikking waarover uw bezwaar gaat. Tijdens het hoorgesprek kan de medewerker zich laten bijstaan door een medewerker die wel betrokken was bij de totstandkoming van de oorspronkelijke beschikking.\n\nHoe verloopt het gesprek?\n\nTijdens het gesprek kunt u aangeven hoe u tegen de zaak aankijkt. Wij kunnen u vragen stellen en ingaan op uw argumenten. Die nemen wij dan mee bij onze beslissing op uw bezwaarschrift.\n\nWordt er een verslag gemaakt van het hoorgesprek?\n\nJa, wij maken een verslag van het hoorgesprek. Een kopie van dat verslag sturen wij naar u en/of uw gemachtigde. Bent u het niet eens met de manier waarop uw kijk op de zaak is opgeschreven? Dan kunt u dit aangeven bij de medewerker die het verslag naar u heeft gestuurd. In het definitieve verslag - of in de uitspraak op uw bezwaar \u2013 houden wij hier rekening mee. In de uitspraak op het bezwaarschrift staat dat u bent gehoord. Ook kan het hoorverslag in de uitspraak op het bezwaarschrift worden opgenomen.\n\nHebt u tijdens het hoorgesprek aangegeven dat u uw bezwaarschrift intrekt? Dan vermelden wij dit ook in het definitieve verslag.\n\nKunt u uw bezwaar telefonisch toelichten?\n\nJa, u kunt uw bezwaar altijd telefonisch toelichten. Ook is het mogelijk dat wij u bellen met een vraag. Als zo'n telefoongesprek onduidelijkheden of misverstanden oplost, dan kunt u het aangeven als u geen behoefte meer aan een hoorgesprek hebt. U krijgt daar dan een schriftelijke bevestiging van.\n\nWij kunnen een verslag van het telefoongesprek maken. In dat geval geven wij u de mogelijkheid op dit verslag te reageren.\n\nAls beide partijen er uitdrukkelijk mee instemmen, kan een hoorgesprek ook telefonisch worden gevoerd. Bijvoorbeeld omdat u zich daar prettiger over voelt vanwege de situatie rondom het coronavirus. (Zie ook: ECLI:NL:HR:2018:2306) Mocht u instemmen met een telefonisch hoorgesprek, dan wordt dat in het hoorverslag vermeld.\n\nWordt u altijd gehoord?\n\nNee, niet altijd. U wordt niet gehoord in de volgende situaties:\n\nIn de uitspraak op het bezwaarschrift geven we aan waarom wij u niet hebben gehoord.\n\nKunt u inzage krijgen in stukken en documenten?\n\nVoordat u wordt gehoord krijgt u de gelegenheid de stukken over uw zaak in te zien. In de uitnodiging voor het hoorgesprek geven wij aan waar en wanneer dat kan.\n\nKunt u nog stukken indienen voordat u wordt gehoord?\n\nHet is meestal geen probleem als u stukken indient. Dit kan vaak zelfs nog tijdens het hoorgesprek.\n\n"}