{"title": "Afspraak maken met een medewerker van de Belastingdienst", "content": "Afspraak maken met een medewerker van de Belastingdienst\n\nHebt u een vraag over uw belastingzaken of toeslagen? U bent van harte welkom om langs te komen op een belastingkantoor of steunpunt. Maak hiervoor gemakkelijk online een afspraak.\n\nBalieafspraak maken\n\nU hoeft niet altijd langs te komen. Voor bijvoorbeeld hulp bij uw aangifte kunt u ook videobellen met een medewerker van de Belastingdienst. Ook daarvoor kunt u online een afspraak maken.\n\nVideobelafspraak maken\n\nOf u kunt een telefonische afspraak maken. Wij bellen u dan op een afgesproken tijdstip. Dit doet u ook online. U krijgt een sms of een e-mail waarin wij uw afspraak bevestigen.\n\nBelafspraak maken\n\nSpreekt u geen Nederlands of Engels? Dan kunnen wij u alleen helpen als u een tolk meeneemt naar uw afspraak.\n\nHoe werkt het maken van een online afspraak om langs te komen?\n\nU kunt aangeven voor welk onderwerp u onze hulp nodig hebt. Met uw postcode krijgt u de dichtstbijzijnde kantoren te zien waar u terechtkunt. Vervolgens kunt u aangeven hoe laat u de afspraak graag wilt.\n\nWilt u uw partner of medebewoner meenemen naar de afspraak?\n\nDat kan. U hoeft dit niet apart aan te geven als u de afspraak maakt.\n\nU krijgt een sms of een e-mail waarin wij uw afspraak bevestigen\n\nU ontvangt de bevestiging direct.\n\n24 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak krijgt u nog een sms van ons, waarin wij u aan de afspraak herinneren.\n\nHebt u een e-mailadres achtergelaten? Dan krijgt u een e-mail van:\u00a0noreply-balie@belastingdienst.nl.\n\nWilt u hulp bij het invullen van uw aangifte of voorlopige aanslag?\n\nIn het overzicht leest u wat u nodig hebt als u hulp bij uw aangifte of voorlopige\u00a0aanslag krijgt.\n\nBent u ondernemer?\n\nAan de balie kunnen wij u niet helpen met het invullen van een winst-aangifte.Bel de BelastingTelefoon voor inhoudelijke vragen over de aangifte. Of voor het maken van een afspraak om langs te komen op een MKB-kantoor.\n\nBent u startende ondernemer?\n\nDan kunt u met ons chatten of een videobelafspraak maken.\n\nWilt u hulp bij het aanvragen van een toeslag?\n\nIn dit overzicht leest u welke gegevens u moet meenemen naar de afspraak.\n\nWilt u hulp bij het aanvragen van een persoonlijke betalingsregeling voor toeslagen?\n\nBekijk de checklist wat u moet meenemen naar onze balie.\n\nAls u een gehoor-\u00a0of spraakbeperking hebt\n\nMisschien kunnen we uw vraag telefonisch beantwoorden\n\nDat scheelt u een bezoek aan ons kantoor. Belt u dan de BelastingTelefoon: 0800\u00a0-\u00a00543. U kunt bellen op maandag tot en met donderdag van 8.00\u00a0tot\u00a020.00 uur en op vrijdag van 8.00\u00a0tot 17.00\u00a0uur.\n\nHoud uw burgerservicenummer (bsn) bij de hand. Want zonder uw bsn kunnen wij u niet helpen. Uw persoonsnummer staat op uw paspoort of identiteitskaart.\n\nKlanttevredenheidsonderzoek na uw bezoek aan de balie\n\nHet kan zijn dat u na uw bezoek aan de balie nog een e-mail van ons krijgt. Daarin vragen we om mee te doen aan een enqu\u00eate over uw bezoek aan het belastingkantoor. Met uw feedback kunnen wij de service aan u en\u00a0anderen\u00a0verbeteren. De afzender van deze e-mail is: noreply-balie@belastingdienst.nl.\n\nWij gebruiken\u00a0uw antwoorden in de enqu\u00eate alleen om de service te verbeteren. Uw gegevens verwerken we anoniem. Zo weet niemand\u00a0wie welk antwoord gaf. We gebruiken de verzamelde gegevens\u00a0niet voor een ander doel. En we geven\u00a0ze ook niet\u00a0aan derden.\n\n"}